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年度工作總結(jié)匯編篇一
在院班子和主管院長領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上認真學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“十六項核心制度”和“醫(yī)院職工行為規(guī)范”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，做到嚴格要求、嚴謹作風。做到合理用藥、合理收費，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
一步鞏固，科室主班醫(yī)生檢驗、檢查危機異常值一人負責制，形成檢驗、檢查報告到達療區(qū)時，報告送達人與主班醫(yī)生雙人簽字登記制。當主班醫(yī)生發(fā)現(xiàn)檢驗、檢查回報異常時，第一時間進行處理、治療、會診等，并及時通知經(jīng)治醫(yī)生。加大出院患者回訪，減少出院后患者安全隱患。收到了我院質(zhì)管科室及院領(lǐng)導的贊許與好評。
四、科室全年住院患者700余人，手術(shù)量267例，全年聘請三甲醫(yī)院專家會診、手術(shù)10例開展關(guān)節(jié)置換59例，脊柱手術(shù)13例，并開展創(chuàng)傷微創(chuàng)技術(shù)，嚴重骨盆創(chuàng)傷漂浮體位手術(shù)治療，pfn-a螺旋刀片治療嚴重股骨粗隆間骨折內(nèi)固定技術(shù)，加長柄雙極頭半髖關(guān)節(jié)置換治療高齡患者股骨粗隆間骨折，微創(chuàng)磨鉆治療跟痛癥、跟骨骨刺，方便了患者，使患者在縣級醫(yī)院手術(shù)治療，享受三甲醫(yī)院的待遇，大大程度上解決了患者看病難、看病貴的問題。使我院骨科在經(jīng)濟收益、社會聲譽效益得到了大大提高，技術(shù)上得到了長足發(fā)展。全年帶領(lǐng)科室醫(yī)務人員多次參加我省骨科界組織的業(yè)務學習，學術(shù)討論，在業(yè)務上與三甲醫(yī)院接軌，逐步提高科室整體業(yè)務水平，開闊了視野，更新觀念，減少醫(yī)療事故、糾紛的發(fā)生。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務。在新的一年里，要加大學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領(lǐng)導交辦的各項臨時指令性工作任務。
2015.12.14。
年度工作總結(jié)匯編篇二
20xx年來，共青團鎮(zhèn)團委在鎮(zhèn)黨委及團縣委的正確領(lǐng)導下，在服從服務于鎮(zhèn)中心工作的同時，鎮(zhèn)團委積極發(fā)揮黨的后備軍和得力助手的作用，以教育青年、服務于青年為出發(fā)點，以形式多樣、內(nèi)容豐富的活動為載體，全鎮(zhèn)共青團工作保持了蓬勃的生機和活力，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
（一）加強理論學習，提高思想認識。
引導團員青年主動學習理論知識，不斷拓展學習的廣度，通過政治學習、傳閱書報雜志等形式，切實加強團員青年的思想政治教育，深入學習、領(lǐng)會黨的十八大精神和十八屆五中全會精神，努力構(gòu)筑我局團支部工作的精神支柱。在團員青年中開展形勢教育，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，教育引導團員青年們愛崗敬業(yè)。
(二)積極開展豐富多彩的共青團活動。
1、今年我鎮(zhèn)群團和團支部共同開展了多次形式多樣的文體活動，豐富團員青年業(yè)余生活。結(jié)合本支部實際，開展志愿活動、競技性活動、聯(lián)誼活動等，擴大視野、增長見識、促進工作，把團員青年真正凝聚到團的周圍。
2、4月份，組織我鎮(zhèn)團員青年學習黨的十八大精神活動。廣大團員青年就十八大報告進行了熱烈討論，大家一致認為要學習好十八大精神，既要有正確的態(tài)度，又要有正確的方法。十八大報告充分體現(xiàn)了黨和領(lǐng)導人對青年的關(guān)愛和厚望，對青年工作的關(guān)心和重視。我們青年要積極響應黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛我們偉大的祖國，熱愛我們偉大的人民。
3、9月，在中秋節(jié)之際，組織各村團員志愿者開展歡慶中秋活動，在中秋時節(jié)，組織村民進行趣味游戲比賽，舞蹈表演等，給村民帶來了溫暖和活力。
（三）努力完成上級部門交辦的各項工作任務。
認真做好團費收繳、團刊征訂，按時上報有材料和統(tǒng)計報表。團費及時上繳，按時上報各種材料。認真組織團干部、團員青年參加單位各項政治理論學習活動。深化青年文明崗集體意識，激發(fā)青年團員的工作熱情，有力的推動了我鎮(zhèn)的各項工作。
一是理論學習有待加強，學習教育抓得不夠緊，學習方法方式單一。
二是開展活動創(chuàng)新方面有所局限。共青團活動組織的不夠多，活動覆蓋的青年有限。
三是基層黨組織對團組織建設重視程度不夠。
一是加強理論教育學習，通過青年喜聞樂見、樂于接受的方式來激發(fā)廣大青年團員學習各種理論知識的積極性，提高廣大青年的思想覺悟。
二是積極創(chuàng)新開展豐富多彩的青年活動，提高廣大青年團員的積極性，讓他們在參與活動的過程中增加團隊凝聚力培養(yǎng)團隊協(xié)作意識和服務群眾意識。要堅持精品意識，做到工作在精不在多，減少形式大于內(nèi)容的活動，清理整頓會議，避免頻繁換思路、換方向，集中精力、持之以恒的抓品牌工作。
三是教育引導廣大青年干部深入實際、深入工地、深入基層，與廣大群眾打成一片，深入了解基層實際情況，為更有效率的開展工作更好地做好共青團工作打好堅實的基礎(chǔ)。
四是我鄉(xiāng)團支部一定要發(fā)揮好積極作用，擔負好共青團工作謀思路的職責，要經(jīng)常的、有效的開展活動，讓基層團干部、團員青年能看到團的身影，聽到團的聲音，增強團組織的影響力。
20xx年團委宣傳部走過了艱辛的一年，院系的變遷讓我們在各方面的難度更進一步，沒有完全的自由，也沒有完全的認同，總是存在絲絲矛盾和爭執(zhí)，但不論如何，這一年我們過來了，順利并且出色地在這個過渡期完成部門應有的使命與責任。因此，宣傳部有必要對本年度的工作做一個積極的總結(jié)，回首過往，展望未來，從而才能更好地把宣傳部建設成為一個更為優(yōu)秀且高效率的部門。
宣傳部是隸屬于團委的一個學生工作部門，與其他各部門聯(lián)系最為密切，主要負責為學院及各部門活動做前期宣傳材料，其中包括海報、橫幅、路標等的制作。另外，宣傳部除了協(xié)助其他部門之外，還有部門本身的品牌活動，例如新生海報賽、水墨之星書畫比賽等，所以宣傳部可以說是一個充實內(nèi)外的部門，也是一群有愛的文藝青年聚集并在其中自由地揮灑青春的工作室。
部門工作從招納新生開始，這一部分的成功與否，一定程度上決定了今后部門對內(nèi)對外的好壞，但好在時間證明，今年的干事絕大多數(shù)都能為部門爭氣，而自身也充滿了活力激情與創(chuàng)造力，宣傳部確實感受到了新鮮血液的注入?？偨Y(jié)過往，宣傳部負責協(xié)助的各種活動數(shù)不勝數(shù)，但在我看來，其中最為重要的是校院運動會以及畢業(yè)生晚會，這三個時期也是部門最忙碌最辛苦的時候，因為它需要大量的人力、物力，并且耗時最長、突發(fā)事情較多，是體現(xiàn)一個部門工作是否到位，綜合能力是否優(yōu)越的平臺。事實證明，不論是運動會，還是畢業(yè)生晚會，宣傳部的工作總體上都達到要求，運動會的道德風尚獎或許正是對于部門工作努力的肯定，對于部門能力的贊同。
在宣傳工作進行過程中，其實很容易發(fā)現(xiàn)每個成員能力程度的差異，但這種差異是不可避免的，經(jīng)驗說明宣傳部必須把部門培訓進一步落實到位，讓成員學到更多有實際用處的東西，從而能為部門做更多自己力所能及的事情，也對自己能力的提升予以肯定。另一方面，一年來，宣傳部面臨著各種的考驗，但無論考驗大小，宣傳部還是都挺過來了，值得肯定的是宣傳部內(nèi)部大部分都能夠凝聚在一起，努力積極地去解決任務、克服困難，這說明一個部門的團結(jié)是極其重要的，它可以創(chuàng)造激發(fā)出無窮的力量與潛力。另外，部長與副部之間工作的分工及關(guān)系的協(xié)調(diào)，在任務的分配完成中起到了重要的作用，能夠保證工作有條不紊地進行，但這一點目前對于每個部門來說可能都還有待加強。
宣傳部的主要任務是協(xié)助各部門的活動順利完成，因此通常只要有宣傳要求，宣傳部一定會積極配合、盡力幫助，不過還是希望其他各部門在宣傳工作不那么到位的時候，能夠多一些諒解和包容，這樣才不至于影響部門間的感情。宣傳部工作過程存在的問題總是會有的，部門內(nèi)部已經(jīng)進行了調(diào)整與安排，希望可以進一步轉(zhuǎn)變宣傳部不足之處的工作模式或結(jié)構(gòu)，從而更好地為團委學生會服務，新的工作方式與原則也會在新學期陸續(xù)實施，以達到和諧部門內(nèi)外的最終目的。
年度工作總結(jié)匯編篇三
為實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)快速發(fā)展，xx局堅持從內(nèi)部管理抓起，理順管理體制，加大增收節(jié)支力度，構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)。一是完善制度，加強管理。首先強化了財務目標的科學管理，從縣局實際出發(fā)，對原定目標進行了調(diào)整，在預算任務的分配上，采取低指標、保工資、保穩(wěn)定的做法，任務外高限額保經(jīng)費的科學發(fā)展政策，極大地調(diào)動了干部職工的工作積極性。其次是日常管理進一步規(guī)范，制定下發(fā)了請銷假、衛(wèi)生、車輛、辦公用品等十二項管理制度，有力地促進了各項工作的開展，隨著這些制度的逐步落實，內(nèi)部關(guān)系進一步理順，辦公秩序進一步規(guī)范，為構(gòu)建和諧質(zhì)監(jiān)奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是勤儉節(jié)支，還債發(fā)展。財務管理得到加強，出臺了具體措施，對日常辦公、招待、燃修等各方面都做了具體規(guī)定，最大限度地壓縮一般性支出。截止20xx年6月，xx局共償還債務35萬元，投資8萬元購買檢測設備、改造實驗室設施、更新辦公家具、美化樓院環(huán)境，籌資9萬元購置2輛面包車，改善了交通條件，增強了發(fā)展的后勁。三是干群關(guān)系更加融洽。xx局著力營造黨員干部與群眾面對面溝通、心貼心交流的環(huán)境，通過多種途徑傾聽群眾的心聲，積極創(chuàng)造條件解決群眾反映的各種問題，進一步密切了干群關(guān)系，贏得了職工的信任。20xx年上半年，該局沒有發(fā)生一起信訪事件，也沒有發(fā)生一起群體性矛盾沖突，與過去頻繁發(fā)生的上訪告狀形成鮮明對比。四是團結(jié)干事謀發(fā)展成為風尚。隨著省局1xx號文件的深入貫徹與落實，干事、創(chuàng)業(yè)、謀發(fā)展成為全體干部職工的普遍共識和自覺行動，全局上下形成了同心干事業(yè)、團結(jié)謀發(fā)展的良好氛圍，債務總額明顯下降，事業(yè)投入不斷增加，業(yè)務收入不斷增長，事業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入了良性循環(huán)的軌道。
半年來，xx局工作中取得的顯著成績，事業(yè)上得到的良性發(fā)展，得益于抓省局1xx號文件精神的貫徹落實，得益于抓“兩大服務”，得益于抓隊伍建設，得益于抓隊伍穩(wěn)定，得益于抓內(nèi)外和諧。
年度工作總結(jié)匯編篇四
尊敬的各位領(lǐng)導、各位商會同仁：
大家好！
我就20xx年商會的主要工作情況向大家作以下匯報，并對20xx年的主要工作談以下幾點想法。請各位領(lǐng)導、各商會同仁提出寶貴意見。
xx省安徽商會自20xx年8月9日成立以來，在xx省工商聯(lián)及省民政廳的關(guān)心指導下，在x安徽籍領(lǐng)導的關(guān)心下，各項工作正朝著健康有序的方向發(fā)展。
商會成立以來本著“服務會員”的原則和認真負責的工作態(tài)度，積極謀劃自身發(fā)展，搭建交流和溝通平臺，努力為會員服務，為xx經(jīng)濟發(fā)展服務，獲得了廣大會員的肯定和安徽在x同鄉(xiāng)的好評，受到了皖x兩地社會各界的贊賞與高度關(guān)注。初步在xx立起徽商的品牌形象。目前，商會蓬勃發(fā)展的勢頭不斷增強。從商會成立以來，先后多次召開專題會議研究商會工作，總結(jié)了商會成立以來的的得與失、優(yōu)與劣，我們將發(fā)揚成績及時總結(jié)辦會經(jīng)驗，并為商會的近期和遠期工作目標作了具體的規(guī)劃。
商會成立前后一直與安徽國際交流協(xié)會、安徽省經(jīng)濟協(xié)會等單位保持了密切的聯(lián)系和溝通，與各兄弟商會保持密切聯(lián)系，積極參加各兄弟商會組織的各種活動。在安徽國際徽商交流協(xié)會舉辦的評選“20xx中華百名優(yōu)秀徽商”、“先進徽商商會”活動中，我商會榮膺先進徽商商會稱號；同時，我商會單位xx雅之居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司董事長邵珠嶺、xx門業(yè)有限公司董事長杜文鎖、xx食品有限公司董事長常文釗被評為優(yōu)秀徽商。
商會副會長單位xx食品有限公司董事長被xx省農(nóng)工黨評為優(yōu)秀黨員，副會長單位xx萬豐門窗有限公司董事長何金榮當選為xx市政協(xié)委員。
商會堅持“發(fā)展企業(yè)，回饋社會”的宗旨，組織會員和會員企業(yè)積極參加光彩事業(yè)和訪貧問苦活動，為公益事業(yè)奉獻了大量愛心。在商會成立時的8月8日凌晨，甘肅省舟曲縣發(fā)生特大泥石流，造成了重大人員傷亡和財產(chǎn)損失，商會在發(fā)生災害后的第一時間將20萬現(xiàn)金捐贈舟曲災區(qū)。
20xx年3月商會向xx縣中學捐課桌價值20萬元，6月向xx縣教育系統(tǒng)捐贈價值120萬元教學用具。
xx省安徽商成立以來，積極維護安徽在x企業(yè)及安徽籍員工的合法權(quán)益。20xx年8月23日晚9時，商會會員（xx），駕駛一輛3000型號轎車，經(jīng)過xxxx高速路隧道出口時，發(fā)生重大車禍，兩死兩傷，傷員在醫(yī)院急救，因經(jīng)濟困難無法治療，商會得知情況后，積極組織獻愛心活動，會員單位和老鄉(xiāng)多次慷慨解囊，伸出援助之手，及時解決了困難，共發(fā)動會員企業(yè)捐款76000多元；20xx年2月一名安徽老鄉(xiāng)運輸車在xx至xx高速路上發(fā)生車禍后找到商會，商會派人幫助處理后，又幫助解決生活費3000元；20xx年11月16號會員單位一同鄉(xiāng)，在xx客運站工地施工中不幸身亡，求助商會后訊速派維權(quán)部負責人員及時參與處理，爭取了對方賠付18萬元，受到了在x同鄉(xiāng)及會員單位的好評。通過這些公益活動引導會員扶危濟困，義利兼顧，更好地履行了商會的社會責任。
存在問題和下步工作計劃。
需要加強。
針對以上問題，根據(jù)商會實際情況，我們將按照商會章程和國際徽商交流協(xié)會要求，積極推動商會建設，進一步加大建立健全商會管理體系力度，推動各方交流與合作，引導企業(yè)自律、誠信，規(guī)范商會管理，密切會員關(guān)系，維護市場公平競爭。
一、從制度上:根據(jù)商會章程，不斷建立和完善發(fā)展制度，建立健全商會的行政議事制度、財務管理制度，明確各級人員職責，為商會今后的良性發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、從工作上:繼續(xù)以發(fā)展會員、服務會員為核心任務，擴大徽商知名度，樹立徽商品牌，把商會辦成會員之家，江淮兒女的溫情港灣，安徽人創(chuàng)業(yè)的加油站。為大家服好服務、維好權(quán)，甘當大家的商情、鄉(xiāng)情的信息員，企業(yè)產(chǎn)品推介的業(yè)務員，成長路上的服務員。
三、在外聯(lián)上:廣泛采用走出去、請進來的方法，與兄弟商會及各界建立聯(lián)系，擴大商會影響，擴大資源平臺，力爭為家鄉(xiāng)和甘肅的經(jīng)濟社會建設做出貢獻。
待，給支持我們走南闖北的家鄉(xiāng)親人一個圓滿的交待。
我相信，徽商的明天一定會更美好,商會的明天一定會更加光明。
年度工作總結(jié)匯編篇五
時光飛逝，進入公司工作××年了。原來業(yè)務不太熟悉，但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中，得到了很多?，F(xiàn)從以下幾部分講：
我是公司的倉庫保管員：我是××年進入公司工作的，作為一名新員工進入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始，因為在經(jīng)貿(mào)山九有信賴，勤勉，發(fā)展。
1、人力的安排
我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時，現(xiàn)高溫季節(jié)，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個塑料袋，很滑，裝箱時不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定，及客戶對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。
a、易拿，易放，易看，易點的堆積方式，
b、貨物堆放不要超過托盤，不要超高堆放，要注意“五距”，
c、貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù))
d、堅持貨物先進先出，對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異
e、保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢
主要有：
一、部品的管理
1：部品的入庫作業(yè)
2：部品的出庫作業(yè)
二、成品/出口品的管理
1、成品/出口品的入庫作業(yè)
相對于部品，成品/出口品的入庫比較方便，但還要注意點數(shù)，特別是××產(chǎn)品，要翻板逐件堆高，以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細。入庫堆放整齊，衛(wèi)洗麗的出口品應在每一托盤上標明生產(chǎn)日期，便于“先進先出原則”
2、成品/出口品的出庫作業(yè)
成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則，特別在出口方面。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確，并傳真至貨代部確認后再封箱放箱，最好讓集卡司機進來時把箱號和封號與“設備交接單”上的對一下，是否一致。
為了做到先進先出，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”銷帳，并記錄余數(shù)。
一、設備管理
倉庫現(xiàn)有設備：
倉儲設備是省力省時的有利工具，要做好日常的清潔保養(yǎng)，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修，還要安全用電。
二、衛(wèi)生工作
倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習老師傅的業(yè)務知識和掌握專業(yè)技能;交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗;學習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務知識，這是我還有所欠缺的。還有要學習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。
我想通過工作學習能有更大的進步，愿我和公司共同發(fā)展，共同進步
補充：
上面是工作總結(jié)，下面是工作計劃：
一、保證業(yè)務、工作流程的順利開展
2、產(chǎn)品出庫會把好復核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復核，做到數(shù)量準確，質(zhì)量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
3、20××年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發(fā)貨工作。
4、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應的采購退貨單為收據(jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
6、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
3、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
4、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
5、努力提高自身的管理業(yè)務水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
年度工作總結(jié)匯編篇六
不知不覺進入江浩這個大家庭已經(jīng)快半年了，從初入江浩只有寥寥十幾個員工到現(xiàn)在已經(jīng)是幾十人的大家庭，我們這個大團隊也從開始的青澀漸漸的成熟了起來。從開始的半知半解到現(xiàn)在的輕車熟路，大家也都付出了很多的努力，大半個西安市也都印上了我們的足跡，我們的腳步也從20xx年踏入了20xx年，也是我在江浩度過的第一個新年。在這半年里我看到了很多，也學會了很多，認識了新的朋友，迎來了新的同事，有碰壁后的挫敗感，也有大家共同努力收獲下的喜悅，點點滴滴都讓我們這個團隊在成長,江浩的每一個新的發(fā)展也都伴隨著我們的汗水和喜悅，江浩在成長，我們也在成長。
來公司以后，公司為我們基層員工安排了很多的員工培訓，有禮儀方面的，有公司項目詳細資料的，有員工執(zhí)行力方面的，各個公司內(nèi)資深的銷售招商前輩們，不遺余力的準備培訓資料，制作ppt，在網(wǎng)上找專業(yè)性的影圖資料，和知名銷售導師的培訓講座視頻。在培訓中，我們每個員工都像海綿一樣，吸收著大量的資料，把各個前輩的經(jīng)驗和知識都轉(zhuǎn)變成自己需要的養(yǎng)分，來壯大自己，以來面對未來更多的挑戰(zhàn)，更好的完成每一階段的工作目標。
作為招商團隊的一員，進入公司以后，西安市內(nèi)及西安周邊的目標市場我們也進行了全面的市場調(diào)研和分析，查看別的市場的管理模式、業(yè)態(tài)分布及市場定位，分析我們項目的優(yōu)勢和不足，更全面的了解西安服裝行業(yè)市場的需求和定位，給我們未來的招商工作帶來更大的便利和談資。隨后就進入了客戶信息收集的蓄水階段，也是對我們項目的第一次全面宣傳，我們團隊攜公司的宣傳單頁，踏足每一個商戶的店鋪內(nèi)，宣傳我們項目的基本情況，這期間，有遇到感興趣的，也有對我們愛搭不理的，甚至還有對我們項目不屑一顧、大肆批判的，每天回到公司，大家都在一起分享每日出去跑客戶遇到的形形色色，和遇到的種種問題甚至是刁難，一起探討，做出總結(jié)，應該怎么去克服這些問題，怎樣調(diào)整好我們的心態(tài)，立足能下次做到更好，一次不行，兩次不行，總會有一天那些對我們不屑一顧的人，會記住我們，會認可我們，會和我們好好的坐下來聽我們講解我們的項目和未來的規(guī)劃，先做好自己，才能做好項目，做好工作。
隨后我們就迎來了公司第一次的大型宣傳活動，江浩廣場的奠基儀式，公司所有的員工都進入了積極備戰(zhàn)的狀態(tài)，每個人都為了這次活動精心的準備，從邀請客戶的名單和邀請函的送達，宣傳單頁的更新，禮品的檢查，到最后每一個人的崗位安排，大家都不辭辛苦，加班加點，力爭每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題，做到最好，在我們這個大團隊的辛勞下，奠基儀式圓滿的召開和結(jié)束。雖然在過程中，也遇到了大大小小的許多問題和欠考慮之處，但是這次的奠基儀式也達到了預期想要的宣傳效果和回報，邀請客戶和來觀禮的廣大群眾們，也都看到了我們公司的實力和誠意，也對我們項目的基本情況有了了解和認可，在接下來的意向金繳納優(yōu)惠活動，我們也取得了很大的成果，為期14天的意向金繳納優(yōu)惠活動中，在招商銷售團隊和財務團隊及公司各個部門的精誠合作下，取得了3000張左右意向單的成績，為我們正式開盤打下了良好的開端和蓄水。
臨近年尾，我們現(xiàn)階段的工作也開始告一段落，總結(jié)來公司以來的工作情況和遇到的種種問題，收獲這段時間所學到的專業(yè)知識，回想自己做的還不夠的地方，反省自己做的不對的地方，把學到的看到的聽到的經(jīng)驗變成自己的資本，海納百川，少牢騷，少抱怨，少話癆，多聽，多看，多做。
在年后，工作也開始新的階段，是對公司也是對自己至關(guān)重要的一階段，我們團隊也會面臨更多的挑戰(zhàn)，更多的難關(guān)，所以我要更好的充實自己，學習更多的專業(yè)知識，把基礎(chǔ)知識打扎實，更好的完成公司下達的任務目標。
具體計劃如下：
5.加強各方面知識的攝取，不光是房地產(chǎn)方面的知識，各個方面都要關(guān)注，加大自己的知識面，和客戶的溝通中有更多的聊資，找到和客戶拉近關(guān)系的興趣點。
賣光江浩龍頭鋪
加油！油！加油！
年度工作總結(jié)匯編篇七
首先技術(shù)熟練度上還需要進一步提高。經(jīng)過一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預期時間要長不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個技術(shù)關(guān)鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發(fā)細節(jié)，讓自己熟練掌握常用開發(fā)方法，高效完成系統(tǒng)功能開發(fā)。
設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)設計的能力，往往明白客戶想要實現(xiàn)一個什么樣的業(yè)務流程，但卻很難較快的想出系統(tǒng)實現(xiàn)設計方案。這個問題，一方面自己在業(yè)余時間補充一些理論知識，找一些系統(tǒng)需求調(diào)研和軟件設計相關(guān)書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導實踐；另一方面，自己多看多學，從已有的測評系統(tǒng)總結(jié)功能模型，學會將抽象需求轉(zhuǎn)換為實際系統(tǒng)設計，再由實際設計聯(lián)想抽象的用戶需求。
年度工作總結(jié)匯編篇八
總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2xx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車xx公里無人身傷害事故的目標。
年度工作總結(jié)匯編篇九
20xx年，xx質(zhì)監(jiān)局新一屆班子組建以來，認真貫徹省局1xx號文件精神，緊緊圍繞強化“三種意識”，搞好“兩大服務”的指導方針，按照xx市局提出的規(guī)范執(zhí)法檢驗檢測行為，提高服務社會經(jīng)濟有效性的要求，結(jié)合xx實際，提出了“同心同德干工作，增收節(jié)支求發(fā)展，兩大服務樹形象，整體工作上臺階”的工作理念，堅持一手抓隊伍建設，一手抓服務發(fā)展，積極探索以服務促發(fā)展、樹形象，鑄造服務型質(zhì)監(jiān)、構(gòu)建和諧系統(tǒng)的新路子。經(jīng)過半年來的努力工作，xx局在xx市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)上半年各項工作目標綜合考核中名列第一，事業(yè)發(fā)展基本步入了良性軌道，為事業(yè)發(fā)展注入了強大的活力。截止20xx年6月，xx局已完成全年預算收入的75%，比上年同期增長28%，償還債務35萬元，投入事業(yè)發(fā)展17萬元。其基本做法是：
年度工作總結(jié)匯編篇十
說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進步。
回想剛進公司時，楊xx姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數(shù)據(jù)庫表，頓時有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業(yè)務掌握程度的提高，逐漸學習、掌握了以前未曾接觸過的extjs、ztree、echarts、velocity、redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導下，開始逐漸學習系統(tǒng)需求調(diào)研、系統(tǒng)功能模塊設計等工作。
一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現(xiàn)有的系統(tǒng)功能，并且還能夠為測評系統(tǒng)框架地改進盡自己的一份力。
3.2思維方面。
技術(shù)上的進步是外在的，雖然很重要，但我認為內(nèi)在的思維上的進步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經(jīng)驗教訓告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據(jù)，要站在用戶的角度思考，開發(fā)一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設計開發(fā)出來的功能才是一個合格的系統(tǒng)功能。
時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現(xiàn)方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應可能出現(xiàn)的需求變動。只有先于用戶考慮，開發(fā)過程中才能占據(jù)主動，系統(tǒng)才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結(jié)出來一個道理：功能上完善是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)，而易用性和易維護性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發(fā)中預留出變動空間，才能開發(fā)出一個優(yōu)秀的系統(tǒng)。
年度工作總結(jié)匯編篇十一
目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學經(jīng)濟負擔壓力大；退休職工收入少；職工各種社會性付費支出多等。如何盡力解決這些社會矛盾，是華湘社區(qū)管委會服務與管理的重點和難點，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進，我們結(jié)合實際主要抓了以下幾項工作：
1、著實解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應保對象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過努力，到xx年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強走訪慰問困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會的主要工作。本著這一工作原則，針對我社區(qū)管委會集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（?。┩鲞z屬和生活后勤服務的特點，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進，理順職工思想情緒，社管會積極開展了送溫暖活動。僅xx年春節(jié)期間，慰問看望特困職工833人次，發(fā)慰問金和慰問品9萬元，大米1萬斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。
3、切實緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居民4067戶，其中無房戶1551戶，住危房及非標房戶有1423戶。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區(qū)管理帶來巨大壓力，根據(jù)這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區(qū)和社區(qū)集資建房123套，同時將原職工學校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區(qū)文化生活。社區(qū)管委會成立后，著手開展了社區(qū)精神文明創(chuàng)建活動，開展了以建“社區(qū)之家”為活動主題，組織創(chuàng)“文明社區(qū)”，做“文明市民”活動，多次組織對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序整治，努力改善社區(qū)生活環(huán)境。同時為活躍社區(qū)文化生活，促進精神文明建設，組織了全社區(qū)性的文娛活動8場次，尤其對離退休同志組織開展的活動，社區(qū)積極支持，現(xiàn)在社區(qū)有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門球隊員1000多人經(jīng)?；顒?。今年春節(jié)期間還組織了大型的團拜會、民間文藝演出、游園活動，豐富了職工、居民文化生活。
年度工作總結(jié)匯編篇十二
社區(qū)管委會作為一面旗幟，要承擔起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后的所有工作，這面旗幟能否豎起來，關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。我們通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但是仍存在一些不容忽視的問題：
一是有關(guān)政策有待進一步爭取和落實。關(guān)閉破產(chǎn)進入法規(guī)程序后，各項政策和相關(guān)費用必須落實到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進入法律程序，而異地安置政策、醫(yī)保等政策至今沒有落實，職工呼聲越來越強烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結(jié)后，有關(guān)政策和費用不能到位，將給社區(qū)帶來直接的不穩(wěn)定因素。上級應認真解決這些困難和實際問題，解決職工的住房特別困難現(xiàn)狀。
二是社區(qū)隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，加大培訓力度，社區(qū)工作是個新生事物，有許多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的發(fā)展和需要。
社區(qū)管理作為新形勢下出現(xiàn)的新事物，面臨新的任務。我們要以黨的十六大精神為指導，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區(qū)建設好，多開展一些創(chuàng)建活動，用活動來凝聚人心，靠活動增強社區(qū)的凝聚力，使進入社區(qū)的人員真心感受到“社區(qū)是我家”。
年度工作總結(jié)匯編篇十三
“萬事德為首”，其意義無須多講，人人自明。怎樣將德育工作落到實處，使學生知善惡，明美丑，健康向上，積極進取，才是學校工作的中心?？偨Y(jié)本年度的德育工作，以察得失，逐漸形成大成小學德育工作的特色，進一步發(fā)展成為大成小學文化的一部分，十分有必要。
上學期，大成小學遷新址，吸收了一百多名新生，在這種環(huán)境下，學校工作重心之一就是穩(wěn)定生源，消除學生的心理反差，讓老生的優(yōu)秀行為帶動新生盡快和大成小學的文化融為一體。這個階段德育工作一個明顯的特征就是學習《小學生守則》，《小學生日常的行為規(guī)范》。通過學習，學生漸漸明確自己在校應當怎樣做才算合格，以此調(diào)整自己的行為；通過紅藍分的調(diào)節(jié)，學生產(chǎn)生進取意識，走入正常的軌道。接著重組少先隊領(lǐng)導班子，為開展自主活動打下基礎(chǔ)。第三，班主任培養(yǎng)班干部，借助學校.體輿論進行班風建設。在領(lǐng)導、教師的共同努力下，初步形成了新環(huán)境下的校園文化。
本學期緊承上學期在班風、校風建設、規(guī)則意識、少先隊組織方面打下的基礎(chǔ)，將“立德樹人”作為德育工作的首要任務。以貼近學生、貼近生活的、貼近社會為原則，以養(yǎng)成良好的行為習慣為目標，進行.想教育、民族精神教育、誠信教育、行為養(yǎng)成教育、法制教育、心理健康教育、安全教育等，具體的實施途徑是抓住三條主線：《小學生日常的行為規(guī)范》、少先隊工作、《大成小學學生個人修養(yǎng)10條》。具體落實了以下工作：
1、背誦《小學生日常的行為規(guī)范》，。
2、落實《小學生日常的行為規(guī)范》。各班級評出學規(guī)范標兵五名，寫上事跡，進行表彰。
3、紅藍分總結(jié)，各班得紅分較突出的，德育處給他們照相表彰。
4、成立少先大隊廣播站，收購站，組織升旗和入隊儀式。
5、以《大成小學個人修養(yǎng)10條》為標準進行評比，評出溫馨教室。
以上工作，每一項都包含了老師們辛勤的汗水。如果將每一個細節(jié)講出來，恐怕一個上午也講不完，時間關(guān)系，只能從略。
年度工作總結(jié)匯編篇十四
xx社區(qū)管委會自成立以來，著手抓組織建設，確保了社區(qū)建設各項工作的有序運行。
1、成立了組織機構(gòu)。根據(jù)上級要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會，下設綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務部和物業(yè)管理部四個職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實到位。今年，按照上級要求，增設了保衛(wèi)部、信訪辦、三個辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運行，推動了關(guān)破工作的正常進行。
2、加強了組織領(lǐng)導。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導，先后四次調(diào)整和充實了社區(qū)行政、黨務領(lǐng)導班子成員，現(xiàn)由礦長任社區(qū)管委會主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長、礦工會主席、總會計師任社區(qū)管委會副主任，領(lǐng)導班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責。根據(jù)上級要求，我們明確了社區(qū)管委會八項職責是：
（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進行政治思想教育和法律教育；
（3）負責學校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作；
（4）負責單位的社會治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作；
（5）負責社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作；
（7）加強社會主義精神文明建設，開展群眾性活動，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。
4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進程中遇到的難點問題，社區(qū)管委會在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會領(lǐng)導崗位責任制，財務管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時逐步健全了各項基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。
年度工作總結(jié)匯編篇十五
20xx年是總經(jīng)辦工作充實、團結(jié)奮進的一年?？偨?jīng)辦同志在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結(jié)，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
年度工作總結(jié)匯編篇十六
時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無私指導，我定會繼續(xù)保持一種積極上進的態(tài)度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎！我會讓優(yōu)秀成為一種習慣。
年度工作總結(jié)匯編篇十七
1、有幾項列入計劃的事情沒有落實，如宿舍建設，路隊檢查等。這兩個方面都和我們的硬件設施有關(guān)，如宿舍內(nèi)物品擺放問題、路隊方面學生洗刷問題。不過這里面也有主觀方面的問題，如對生活的老師開會、監(jiān)督較少，印發(fā)的《宿舍..標準》就成了形式；陪宿、陪餐落實不是很嚴格，有許多問題需要探討。另外，班主任工作經(jīng)驗沒有形成書面材料保存下來，使一些好的方法沒有推廣開來；教書育人是一個老話題，只教書不育人是否盡到一個老師的責任？育人是否能夠促進教書？視學生若親子到底是一個什么概念等。
2、本年度六年級有些學生崇尚打架，在他們的意識中打架解決問題是一種時髦，這種風氣如同接力賽一般，六年級還沒走，五年級同學已經(jīng)伸手接棒了。怎樣做好小六與初中的銜接，怎樣改變現(xiàn)時代留給學生的“打架是英雄”的審美觀，是我們要研究的課題。
3、校園無小事，孩子的任何一個動作，都是他們思想的表現(xiàn)，運用心理學、教育學的一些原則解決問題是教師工作的根本特色。
年度工作總結(jié)匯編篇十八
根據(jù)中心作重點和整體安排及思路，在領(lǐng)導指導下、以及各財務人員的大力支持下，完成了各項財務工作任務，確保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心財務工作順利進行發(fā)揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結(jié)。
一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)。
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