2023年零售的哲學讀后感（精選22篇）

讀后感是讀書后對所讀內(nèi)容的個人感受和思考的總結(jié)，它可以幫助我們加深對書中內(nèi)容的理解和記憶，提高我們的思辨能力和表達能力。讀后感可以是對書中情節(jié)、人物形象、主題思想等方面的總結(jié)和評價。讀書是一種享受，寫讀后感是將這種享受變成文字的方式。讀后感可以記錄下我們思維的軌跡，留下對讀書過程的回憶和思考，并可以與他人分享自己的感悟和體會。讀后感不僅是對所讀內(nèi)容的評價，更是對自我的思考和成長的體現(xiàn)。讀后感是讀書的收獲，它讓我們從書本中汲取智慧的養(yǎng)分，讓我們與作者心靈交流，帶領(lǐng)我們進入一個更廣闊的思維空間。寫讀后感時，可以圍繞書籍的主題或特定觀點展開，進行重點闡述和分析。接下來是一些讀者的讀后感，或許能給你對這本書的評價帶來一些新的思路。

零售的哲學讀后感篇一

閱讀完這本書，腦海里第一個冒出來的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書，提起7-11一定是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個從頭開始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個日本第一個便利店，開創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進入了便利店，以及開始提供代繳水電費等服務(wù)。

從7-11的例子可以看出，人不是一定要有特殊的才能才可以在競爭市場中脫穎而出，而是捕捉客戶需求的變化，認為公司經(jīng)營的關(guān)鍵點在于從變化預(yù)測未來，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會萌發(fā)新的商機，從變化中讀懂“未來”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對結(jié)果進行“驗證“，這一過程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說意識到問題和能夠分析問題和解決問題的能力更為重要。

以書里的例子來看：物流體制的改革,作者先是分析了對于顧客來說所有的牛奶都屬于同類產(chǎn)品，不同的公司來送會效率十分低下，以及每天的牛奶所需量并不需要一整輛車來裝這三個事實。隨后通過協(xié)商將各個產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車里，集中原本相對分散的配送路線。

零售的哲學讀后感篇二

最近讀完了日本知名零售店711創(chuàng)始人鈴木敏文的《零售的哲學》，書的封面有兩句話，其中第一句是“無論賣什么都能大賣的零售哲學”，第二句是“零售就是心理戰(zhàn)”，第二句話是對第一句話做出的深層次解釋，只有深刻了解消費者需要什么，而不是自己需要什么，這樣直面客戶才能對市場的應(yīng)變不斷作出調(diào)整，以更好的適應(yīng)動態(tài)變化的市場。

最初711是美國公司是創(chuàng)立的品牌，而鈴木敏文去美國出差途中發(fā)現(xiàn)這種小便利店，該種連鎖便利店此時在日本并未興起，日本本土更多是以“大型商超”為主的商品零售業(yè)態(tài)，而此時的鈴木敏文正在日本的商超集團“伊藤華堂”下打工，促使鈴木開便利店的想法來源于此時日本實行“周日停業(yè)”和“縮短營業(yè)時間”，消費者無法在24小時能夠買到自己需要的商品，將美國的711引入日本也是迎合該該市場契機。

可是為什么當時的日本并沒有其他人進入連鎖商店市場呢？便利店是一個高度分散的行業(yè)，更多的是“個體戶”在經(jīng)營，中國俗稱“小賣部”，在對行業(yè)進行研究時，可發(fā)現(xiàn)分散的行業(yè)并不會一直高度分散下去，當行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)一個“管理牛人”時，該牛人有能力將現(xiàn)有的資源進行整合，如代表送貨渠道的供應(yīng)鏈，銷售時的商品監(jiān)控，以及員工培訓管理以提高整體運營效率，當這些做完后，單個便利店的毛利率會上升，而一旦自己的連鎖化運營展開后，出現(xiàn)“規(guī)模經(jīng)濟”（即規(guī)模越大，成本越低），這樣會導(dǎo)致整體運營成本進一步下降，那么該片區(qū)的其他個體戶所開設(shè)的便利店就無法與其進行競爭。

在我們中國市場也存在這種現(xiàn)象，如過去的“小賣部”（711），餐飲店（海底撈），油漆店（三棵樹），地產(chǎn)商（萬科），生鮮超市（永輝超市），都出現(xiàn)了一批在管理上能夠領(lǐng)跑同行的企業(yè)，進而逐漸在消費者口中積累更好的口碑，這也導(dǎo)致企業(yè)自身也能領(lǐng)跑同行，而該現(xiàn)象在不少行業(yè)還處于萌芽階段，如幼兒園品牌、在線教育品牌等，這也是后一階段投資客著重關(guān)注的行業(yè)性機會。

每個人都有其歷史的局限性，在面對新事物時，通常人會有恐懼感，而該恐懼感會使得決策者停滯不前。在鈴木提出引入711時，他的領(lǐng)導(dǎo)和同事都強烈反對，認為目前日本的經(jīng)濟現(xiàn)狀下，只有“大商超”這一種業(yè)態(tài)存在，而小超市在該環(huán)境下無法生存，不過鈴木面對強勢的“大商超”，而具有“深度”的提出在目前便利店并不是完全打不過大商超，只是因為管理不到位。在預(yù)判日本未來人口老齡化將加劇后，鈴木提出需要提前布局“送到家”業(yè)務(wù)，彼時也被管理層強烈質(zhì)疑和反對，而后的社會發(fā)展卻印證了鈴木的正確。

故而我們發(fā)現(xiàn)，反對鈴木的人更多是以“靜態(tài)”的眼光在看待商業(yè)世界的變化，從《自私的基因》這本書里，我們能看出從細胞到人，都喜歡處于“靜態(tài)”的環(huán)境，而對“動態(tài)”有反感，畢竟動態(tài)也意味著更多的“不確定性”，而鈴木所進行決策時，則更多是運用“動態(tài)”的眼光，“前瞻”的看待社會發(fā)展，并提前進行商業(yè)布局。

在經(jīng)營管理中，管理層通常對于下屬并不能按照自己的意圖來執(zhí)行戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)而感到苦惱，對于總部而言，旗下的經(jīng)銷商并不能領(lǐng)會總部的經(jīng)營意圖，最終則可能導(dǎo)致強勢推出產(chǎn)品而影響供銷關(guān)系，這都是我們在管理中不得不面對的問題，而鈴木所面對的員工，很多都是素質(zhì)水平并不高的人，針對這些員工，鈴木采取的辦法是“多次開會重復(fù)”，鈴木用不斷的重復(fù)使得員工明白：1、老板覺得這事很重要；2、這事對我們也很重要。進而使得總部的戰(zhàn)略意圖能夠很好的貫徹執(zhí)行下去。

通讀此書，從中更多的感覺是經(jīng)營企業(yè)如履薄冰，授予日本711的品牌美國南方公司最終因為忽視供應(yīng)鏈和銷售監(jiān)控的重要性使得成本居高不下，在遇到惡意收購后為抵抗惡意收購而大量借債回購上市公司股票，不過高昂的借款利息難以負擔最終被鈴木所在公司“全面托管”。我們在分析上市公司，抑或是自己在領(lǐng)導(dǎo)一家企業(yè)時，不得不提高“專注度”，對市場保持敏感，同時也對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)進行深度了解，將風險點提前堵住，那么企業(yè)這艘小船才能繼續(xù)平穩(wěn)航行下去。

零售的哲學讀后感篇三

記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷售部做改裝車銷售經(jīng)理的時候，有一位前輩向我推薦了一本書《零售的哲學》，說是送給我這個銷售行業(yè)小學生最好的啟蒙教科書。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問題，發(fā)現(xiàn)書中的道理確實讓人受益匪淺。現(xiàn)在把這本書推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷售的秘訣。

這本書主要講述了一個7-eleven取得成功的經(jīng)營故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級市場、百貨公司、專賣店等，這個月福州剛好也開了第一家7-eleven，聽說排隊的人都擠破了頭，足以可見它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門店始終緊跟消費者的習慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說：“我們唯一的競爭對手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對于任何一個銷售員來說都是通向成功的基本要求。

回到實際工作中來，我在與改裝廠客戶的溝通中會更深刻地體會到了解客戶需求的重要性。改裝車是一項復(fù)雜的工程，尤其是基型車的車型配置和數(shù)據(jù)的變化對于改裝廠客戶來說都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實際的'情況向客戶提供合適的車型和正確的配置，從而避免因為配置問題或數(shù)據(jù)錯誤造成的換車或退單問題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進行銷售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。

了解客戶的需求很重要，時刻了解他們需求的變化更重要。因為市場是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長效溝通及時了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對性地進行產(chǎn)品變更和配置升級，這樣才能第一時間助力我們的客戶占得先機。客戶的業(yè)績上去了，我們的產(chǎn)品銷量自然也就不會差了。

作為一名銷售人員，時刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷售出去的不僅僅是一個產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問題的一份承諾。最后誠摯推薦此書，與你共勉。(潘翔)。

零售的哲學讀后感篇四

記得20xx年我剛轉(zhuǎn)崗到銷售部做改裝車銷售經(jīng)理的時候，有一位前輩向我推薦了一本書《零售的哲學》，說是送給我這個銷售行業(yè)小學生最好的啟蒙教科書。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問題，發(fā)現(xiàn)書中的道理確實讓人受益匪淺。現(xiàn)在把這本書推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷售的秘訣。

這本書主要講述了一個7-eleven取得成功的經(jīng)營故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國南方公司，20xx年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級市場、百貨公司、專賣店等，這個月福州剛好也開了第一家7-eleven，聽說排隊的人都擠破了頭，足以可見它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門店始終緊跟消費者的習慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說：“我們唯一的競爭對手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對于任何一個銷售員來說都是通向成功的基本要求。

回到實際工作中來，我在與改裝廠客戶的溝通中會更深刻地體會到了解客戶需求的重要性。改裝車是一項復(fù)雜的'工程，尤其是基型車的車型配置和數(shù)據(jù)的變化對于改裝廠客戶來說都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實際的情況向客戶提供合適的車型和正確的配置，從而避免因為配置問題或數(shù)據(jù)錯誤造成的換車或退單問題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進行銷售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣，是“草菅人命”。

了解客戶的需求很重要，時刻了解他們需求的變化更重要。因為市場是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長效溝通及時了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對性地進行產(chǎn)品變更和配置升級，這樣才能第一時間助力我們的客戶占得先機。客戶的業(yè)績上去了，我們的產(chǎn)品銷量自然也就不會差了。

作為一名銷售人員，時刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷售出去的不僅僅是一個產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問題的一份承諾。最后誠摯推薦此書，與你共勉。(潘翔)

零售的哲學讀后感篇五

7—eleven便利店，一直是我們研究的對象，但是之前作為終端形象及策略的顧問公司，更多關(guān)注陳列、空間布局及如何凸顯焦點產(chǎn)品、生動化陳列方面的內(nèi)容。7—eleven在空間利用是絕對的典范，如此小的空間竟然可以毫不違和地陳列那么多品類的產(chǎn)品，并且巧妙地利用產(chǎn)品的屬性，將必須品、沖動購買品、各種關(guān)聯(lián)產(chǎn)品巧妙搭配陳列，盤活整店，全店無死角，讓每一寸貨架都充分發(fā)揮應(yīng)有的功能。

最近，朋友推薦我看《零售的哲學》一書，此書正是日本7—eleven創(chuàng)始人鈴木敏文的著作，書中詳細講述了7—eleven創(chuàng)立—運作—發(fā)展的始末，也著重分享了7—eleven的成功的關(guān)鍵。也讓我從書中更清晰地了解到店中格局陳列等等當中的來由，雖然我們已經(jīng)從專業(yè)角度進行了解讀，但是看著幕后的，更讓人體會深刻。

《零售的哲學》雖然更多是從便利店的角度上來講述問題，但是道理是相通的，而且現(xiàn)在的7—eleven已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的小賣店了，是真正意義上的便利了，兼顧快速餐飲、煙酒、日常用品、otc醫(yī)藥、coffee、雜志書報、快遞攬收、atm及信用卡還款、交通卡充值等金融服務(wù)等等功能，已經(jīng)是兼顧多種業(yè)態(tài)的店鋪形式了。在這里分享一些我個人的，希望可以觸類旁通，給到大家一點啟發(fā)。

1、"世界上沒有兩個完全一樣的便利店，因此，這個行業(yè)并不存在飽和一說"這是2013年7—eleven準備進駐四國地區(qū)時鈴木敏文說的話，因為當?shù)卦谒膰貐^(qū)，已經(jīng)有了1200家便利店，大家質(zhì)疑是否應(yīng)該再進駐。這句話我理解的意思是有那么多的店存在，證明需求是非常大，市場有那么大，這個時候能不能分到蛋糕，就是要看你自己的了。鈴木敏文非常有信心，是因為他非常清楚7—eleven的優(yōu)勢所在——優(yōu)秀的出品、貼切需要的產(chǎn)品品類、讓你離不開的附加生活服務(wù)、主人翁精神的店員。所以，只要做好了準備，就不需要懼怕競爭！競爭越大說明市場越大，機會越多。你要做的是脫穎而出！

2、在大百貨大超市，shoppingmall盛行的年代，反其道而行之，創(chuàng)立便利店，確實是膽識過人，眼光獨到。其實在現(xiàn)在的.7&i集團，整體發(fā)展趨勢及給集團的貢獻，均是7—eleven高于超市形式的伊藤洋華堂和百貨形式的崇光西武百貨；而同屬李嘉誠旗下的百佳和屈臣氏，似乎也是屈臣氏的發(fā)展更好些。這里體現(xiàn)了不要懼怕巨無霸，小形店鋪更靈活，只要能貼近消費者的需求，不斷創(chuàng)新求變，充分挖掘與巨無霸的差異，以快打慢，一樣可以過得比巨無霸更滋潤。

3、1973年，鈴木敏文主導(dǎo)與美國南方公司簽約加盟，1974年開出第一家加盟店，到16年后收購美國夏威夷分部，再到1991全面接管美國南方公司，整個過程只不到18年。絕對的屌絲大逆襲，從一個加盟商逆襲收購品牌母公司，這也算得上是一大傳奇。南方公司從主變仆，除了運氣不好買股票遇融斷，買樓遇暴跌外，更多是自我的封閉與不思進取，沒有充分利用自己店鋪小而多的優(yōu)勢，貼合消費者需求，而是自我為中心，總部拍腦袋配送產(chǎn)品，從不考慮實際需要?？偸钦驹谫u方市場考慮問題，跟不上時代的發(fā)展。所以說，不管現(xiàn)在過得多好，還是要未雨綢繆，主動求新求變，去迎接市場的變化，才能立于不敗之地。

這也是我們做店鋪形象設(shè)計時所強調(diào)的，我們要做能領(lǐng)先一段時間的品牌形象，要先想到市場的變化，要具有前瞻性，不要總是后知后覺，在別人的屁股后面追趕，這樣會讓自己陷入被動。

4、在便利店引入關(guān)東煮、飯團等快速餐飲，以及提供atm機等，在今天看來，似乎都是再正常不過的事。但是在當時當?shù)兀@確是一大創(chuàng)舉。鈴木敏文為了解決餐飲和atm機這兩件事，耗費了多少心思，經(jīng)歷了多少磨難。為了在便利店安裝atm機，而去成立一家銀行，這是多么瘋狂的事呀。鈴木敏文說他所做的這一切，因為他說是站在客戶立場思考問題，了解客戶所需，解決客戶問題。從經(jīng)營的角度上來說，更是給自己挖掘了更大的市場。一個小小的便利店綜合了快速餐飲、煙酒、日常用品、otc醫(yī)藥、coffee、雜志書報、快遞攬收、atm及信用卡還款、交通卡充值等金融服務(wù)等等功能真的是將便利二字表述得淋漓盡致。

5、現(xiàn)在總是說實體生意難做，網(wǎng)店價格便宜，沒有辦法競爭，這不正是當初便利店與大百貨、商超的情形嗎？百貨商超品種齊全，整體氛圍舒適，一次性解決全家的吃喝玩樂，但是距離居住地較遠，不方便。而現(xiàn)在是網(wǎng)店價格相對便宜，足不出戶就可以送到家，但是不真實，沒有體驗，沒有面對面的交流與溝通。而作為實體店的我們，是不是應(yīng)該學習當初在大商超籠罩之下的7—eleven的生存之道——差異化、創(chuàng)新、貼合需求。便利店的核心就是便利二字，一切站在客戶立場，挖掘更多的服務(wù)項目，讓人離不開他，雖然他們從來沒有過價格優(yōu)勢。

6、結(jié)語，這是一本值得一看的書，當勵志也好，想從中尋找經(jīng)營的靈感也好，或者都可從中得到一定的啟發(fā)。而作為我，從前臺觀察、分析、理解、吸收再到幕后去了解起因經(jīng)過，兩者融會貫通之后，確實是受益匪淺。

零售的哲學讀后感篇六

“困住你的不是你的短板，而恰恰是你的長處?！闭绨啄輥啞ひ霖惱凇赌芰ο葳濉分兴f的，阻礙前進的不是你的短處，正好是因為在某一個方面做得太好了，以致于無法自拔。

“或許正因為我是個毫無零售經(jīng)驗的門外漢，思維才能跳出當時固有的商業(yè)框架，迸發(fā)出許多新奇的想法。”這是鈴木敏文對自己的定位。

創(chuàng)新就是突破原有的、過時的行業(yè)共識，或者個人的突破思維定勢，用舊要素組合出新方案，最終解決問題的過程。

但是，這個過程并不能一蹴而就，需要持續(xù)不斷地突破原有共識，來滿足消費者的需求。這個持久的過程需要克服各種障礙和困難，比如同行會說你在做白日夢，上司會說你是不是瘋了。

當提出要讓大型超市和小型超市實現(xiàn)共同繁榮發(fā)展時，當提出要讓供應(yīng)商“共同配送”以提高效率時，當提出要讓atm走進便利店為消費者提供服務(wù)時……無一例外，所有人都在反對鈴木，聲稱這是“癡人說夢”。然而，就像鈴木所說的“只要信念堅定，就不會做出錯誤的判斷。”他用實際行動和最終結(jié)果告訴所有人，他的分析和判斷是正確的。

時代在變化，人也在變化，那還能指望以不變應(yīng)萬變嗎？當然不能。

“7-eleven是一家不斷主動做出改變的公司。”當記者朋友讓鈴木用一句話概括7-eleven時，他這么說。

當同行們都在價格上做文章時，他說消費者真正在意的是品質(zhì)，開始以團隊形式研發(fā)產(chǎn)品；當經(jīng)濟不景氣時，他說生意蕭條的原因只有一個，即現(xiàn)有的工作方法已經(jīng)無法滿足時代和消費者需求的變化，于是推行“假設(shè)-執(zhí)行-驗證”的數(shù)據(jù)驅(qū)動式的單品管理策略；當發(fā)現(xiàn)進入老齡化和少子化社會時，毅然決定提供更加周到的服務(wù)，即送貨上門；當網(wǎng)絡(luò)世界越來越強大時，他沒有退縮，而是堅定地擁抱和融合。

“堅持應(yīng)對社會和時代的變化；全體員工時刻保持發(fā)現(xiàn)問題的意識；建立假設(shè)，挑戰(zhàn)各項業(yè)務(wù)?！本褪?-eleven能夠保持穩(wěn)步成長的理由。

最終，7-eleven的營業(yè)額超過了它的母公司，7-eleven的“親生父親”——美國南方公司，在20世紀80年代因為經(jīng)營不善，被邀請收購它。到目前，全球十幾個國家有超過5萬家店，年營業(yè)額達10萬億日元，而且還在持續(xù)創(chuàng)造著傳奇。

所以，認定的事就要去做。只要信念堅定，就不會做出錯誤的判斷。

零售的哲學讀后感篇七

這是一個不容易描述，可是容易懂的概念。從這個說不清可是明白是什么的東西觸發(fā)，然后我們思考，行動，并取得結(jié)果。有同事講了很有意思的想法：以前帶銷售團隊，培訓的是技巧、話術(shù)，后續(xù)想培訓的是銷售的意識。并且提到一個詞：格局。

我習慣用胸懷和境界來比喻格局。是這些東西，影響了思想、行為、結(jié)果。粗糙的描述了起源，接下來說說：思想。思什么？想什么呢？無論是做什么，都能夠參考貝索斯的那句話“研究未來十年什么是不會變的”。

婚姻家庭、事業(yè)職場、人文心靈，無論從哪一個方向出發(fā)，都值得用這句話來做一些輔助。另外，鈴木敏文還提到了一點，原文很長，我簡短的總結(jié)為“短則險，長則安”。

現(xiàn)實里有很多很有意思的輔證，例如幾年的比特幣比幾十年的股票風險更高，幾十年的股票比百年的保險風險更高。保險呢，又不如數(shù)百年錢就誕生的銀行更踏實。最踏實的，大約就是數(shù)千年來，人類就有的衣食住行了。

研究之后，付諸行為。這是所有事情誕生期望結(jié)果的必由之路。

行為，鈴木敏之供給了一個很趣味的參考模型：1、假設(shè)、執(zhí)行、驗證；2，從顧客中提取一句，做出改變。

關(guān)于行為，這個模型足夠?qū)W習很久了。

當然，作為現(xiàn)代書，提出雞湯和概念是慣例，這本書提出了一個“正確的廢話”。

大意是：我們復(fù)盤時或者失敗后，常會將原因歸結(jié)為a不配合b不具備c不貼合d不完善等等。其實所有原因都是一句話：現(xiàn)代化的方法不滿足現(xiàn)代的需求。我總結(jié)就是三個字：不對路。

最終是關(guān)于作者本人，不論是處于鈴木敏文的出身、經(jīng)歷、性格、還是職業(yè)需要，有兩點很值得借鑒：1.勤奮；2.打破規(guī)則。至少這兩點在他的成就里，是有分量的。

以上，概括了關(guān)于本書的讀書會資料。

文末，反思一下我在讀書會上的一些話，我曾說以上因素幫忙鈴木敏文從一個普通村娃成長為“鈴木敏文”，其實不準確。自他從1956年的中央大學經(jīng)濟系畢業(yè)，就已經(jīng)是優(yōu)秀的人之一了。至于成為卓越，也許還有慣性也說不定。但不妨礙擇其善者而從之。

零售的哲學讀后感篇八

日本競爭實在太激烈了，國土面積狹小，日本人寫書做事確實是認真一點，這是環(huán)境所致，不是他們本身就認真，我認為人和人的差異沒有那么大的，只是環(huán)境導(dǎo)致的這種差異而已。如果在這種國土面積狹小的國家生活的話，你不認真的話，那你很可能就是面臨著這個淘汰。

那么現(xiàn)在比較流行的話，就這個人間失格的這個什么太宰治的這么一套，對吧，佛系靈魂那是因為這些年輕人他這個經(jīng)歷過了繁榮之后呢，就懂得繁花落盡嘛，知道什么是對什么是錯了就很難再被激勵起來了。

ok，回到這個書本哈，那其實這是我大學老師推薦讀的一本書了，然后讀后之后還讓我們寫了一篇這個文章，那我個人認為呢，其實這個日本人做事就是比較認真了，因為他們國土面積狹小，資源需要盡可能地利用，那么因為我國呢是處于一個剛起步的階段哈，到現(xiàn)在建國一共70多年，還從一個量大到量優(yōu)的過程哈，這是需要一個過程的，那么他們小日本呢，那肯定是現(xiàn)在做到一個量非常優(yōu)的過程了哈，我們可以觀察他的線下服務(wù)呢是非常非常的好的好，那么當然他線下經(jīng)濟貌似還還沒有受到這個電子商務(wù)的沖突的原因呢，本質(zhì)上就是他做的已經(jīng)非常好了，那么在這種激烈的情況下呢，這個711能夠脫穎而出，那么肯定是有一定的原因呢。

具體呢就是，它這個服務(wù)做得非常的完善，那么為什么能夠完善呢？首先我覺得是因為激烈的這個競爭環(huán)境，整個的社會結(jié)構(gòu)也非常的壓抑。企業(yè)呢是一直這個論資排輩，如果你待定一定年頭的話，那你的資歷確實就是比新來。新來的這個資歷好一點哈，新來資歷好點，而且薪水好一點，而且夠受人愛戴，那么典型的表現(xiàn)呢，就是我國來我國開店的這個優(yōu)衣庫哈，你可以觀察他們的這個公司里面這個內(nèi)部氣氛哈，他們認為加班就是一種義務(wù)，而且上級訓下級那是非常自然的，而且不用擔心任何愧疚的，那我的我覺得這種制度給我們中國帶來呢，有一些黑心的老板呢，就下去學了一個996，那聰明的老板呢就知道，就像我以前說過的一樣，那會建立一個社會規(guī)范而不是市場規(guī)范，市場規(guī)范是非常愚蠢的，那么典型華為就是介于兩者之間給出了一個最優(yōu)，把他們搞績效搞得非常的嚴格哈，這又扯到他就組織行為學那一套東西了哈。

其他的我覺得沒啥哈，我覺得這個就引入這個人力資源材料的一句話吧，就現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)上是人和人的競爭，再具體一點呢，就是聰明人和聰明人競爭再具體一點呢，就是經(jīng)過高考之后，名校畢業(yè)生和名校畢業(yè)生之間的這個競爭，再具體一點呢，就是他們擁有之間的這個資源和整合能力解決問題的能力之間的競爭。

零售的哲學讀后感篇九

全球最大的便利店7-11便利店創(chuàng)始人——鈴木敏文，結(jié)合40多年零售經(jīng)驗，為你講述擊中消費心理的零售哲學。鈴木敏文的很多創(chuàng)新，現(xiàn)在已經(jīng)成為商界常識，本書把那些不可思議的零售創(chuàng)新娓娓道來。關(guān)于零售的一切：選址、訂貨、銷售、物流、管理……他一次又一次地在一片反對聲中創(chuàng)造出零售界的新紀錄。翻開本書，看鈴木敏文如何領(lǐng)導(dǎo)7-eleven沖破層層阻礙，成為世界第一的零售哲學。

零售的哲學讀后感篇十

記得我剛轉(zhuǎn)崗到銷售部做改裝車銷售經(jīng)理的時候，有一位前輩向我推薦了一本書《零售的哲學》，說是送給我這個銷售行業(yè)小學生最好的啟蒙教科書。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問題，發(fā)現(xiàn)書中的道理確實讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷售的秘訣。

這本書主要講述了一個7-eleven取得成功的經(jīng)營故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國南方公司，成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級市場、百貨公司、專賣店等，這個月福州剛好也開了第一家7-eleven，聽說排隊的人都擠破了頭，足以可見它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門店始終緊跟消費者的習慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說：“我們唯一的競爭對手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對于任何一個銷售員來說都是通向成功的基本要求。

回到實際工作中來，我在與改裝廠客戶的溝通中會更深刻地體會到了解客戶需求的重要性。改裝車是一項復(fù)雜的工程，尤其是基型車的車型配置和數(shù)據(jù)的變化對于改裝廠客戶來說都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實際的情況向客戶提供合適的車型和正確的配置，從而避免因為配置問題或數(shù)據(jù)錯誤造成的換車或退單問題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進行銷售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。

了解客戶的需求很重要，時刻了解他們需求的變化更重要。因為市場是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長效溝通及時了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對性地進行產(chǎn)品變更和配置升級，這樣才能第一時間助力我們的客戶占得先機。客戶的業(yè)績上去了，我們的產(chǎn)品銷量自然也就不會差了。

作為一名銷售人員，時刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷售出去的不僅僅是一個產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問題的一份承諾。最后誠摯推薦此書，與你共勉。(潘翔)

零售的哲學讀后感篇十一

記得2015年我剛轉(zhuǎn)崗到銷售部做改裝車銷售經(jīng)理的時候，有一位前輩向我推薦了一本書《零售的哲學》，說是送給我這個銷售行業(yè)小學生最好的啟蒙教科書。讀完以后，結(jié)合著日后工作中所遇到的問題，發(fā)現(xiàn)書中的道理確實讓人受益匪淺?，F(xiàn)在把這本書推薦給大家，希望也能幫你了解成功銷售的秘訣。
這本書主要講述了一個7-eleven取得成功的經(jīng)營故事。7-eleven公司是日本零售業(yè)巨頭，世界最大的連鎖便利店集團。它創(chuàng)立于1973年11月，品牌原屬美國南方公司，2005年成為日本公司，在日本和全球擁有龐大數(shù)量便利店、超級市場、百貨公司、專賣店等，這個月福州剛好也開了第一家7-eleven，聽說排隊的人都擠破了頭，足以可見它的品牌效應(yīng)。7-eleven多年來廣受歡迎的原因是，產(chǎn)品和門店始終緊跟消費者的習慣而變化。正如它的創(chuàng)始人鈴木敏文所說：“我們唯一的競爭對手是客戶不斷變化的需求”，而不斷改變自己來迎合顧客的需求，恰好能夠一直滿足“便利”原理。這種不斷挖掘客戶潛在需求并一直以客戶需求為導(dǎo)向的理念，對于任何一個銷售員來說都是通向成功的基本要求。
回到實際工作中來，我在與改裝廠客戶的溝通中會更深刻地體會到了解客戶需求的重要性。改裝車是一項復(fù)雜的工程，尤其是基型車的車型配置和數(shù)據(jù)的變化對于改裝廠客戶來說都是非常關(guān)鍵的基礎(chǔ)信息，只有通過非常充分的前期溝通，完全了解客戶的需求，才能根據(jù)其實際的情況向客戶提供合適的車型和正確的配置，從而避免因為配置問題或數(shù)據(jù)錯誤造成的換車或退單問題，減少客戶和公司不必要的損失。不了解客戶的需求就進行銷售的行為和醫(yī)生不了解病人的病情就用藥一樣,是“草菅人命”。
了解客戶的需求很重要，時刻了解他們需求的變化更重要。因為市場是一直在不斷變化的，客戶的需求也是在不斷變化的，這就要求作為公司和客戶橋梁的銷售員必須要緊跟客戶的腳步，保持長效溝通及時了解需求的變化并積極地反饋給公司，針對性地進行產(chǎn)品變更和配置升級，這樣才能第一時間助力我們的客戶占得先機?？蛻舻臉I(yè)績上去了，我們的產(chǎn)品銷量自然也就不會差了。
作為一名銷售人員，時刻都應(yīng)該銘記這樣的道理：我們銷售出去的不僅僅是一個產(chǎn)品，更是了解客戶需求，幫助客戶解決問題的一份承諾。最后誠摯推薦此書，與你共勉。（潘翔）

零售的哲學讀后感篇十二

閱讀完這本書，腦海里第一個冒出來的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書，提起7-11必須是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個從頭開始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個日本第一個便利店，開創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進入了便利店，以及開始供給代繳水電費等服務(wù)。

從7-11的例子能夠看出，人不是必須要有特殊的才能才能夠在競爭市場中脫穎而出，而是捕捉客戶需求的變化，認為公司經(jīng)營的關(guān)鍵點在于從變化預(yù)測未來，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會萌發(fā)新的商機，從變化中讀懂“未來”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對結(jié)果進行“驗證“，這一過程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說意識到問題和能夠分析問題和解決問題的本事更為重要。

以書里的例子來看：物流體制的改革，作者先是分析了對于顧客來說所有的牛奶都屬于同類產(chǎn)品，不一樣的公司來送會效率十分低下，以及每一天的牛奶所需量并不需要一整輛車來裝這三個事實。隨后經(jīng)過協(xié)商將各個產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車里，集中原本相對分散的配送路線。

零售的哲學讀后感篇十三

經(jīng)營企業(yè)和人生成長都是一場長跑，不必也不可貪圖蠅頭小利和歪門邪道，核心技能才是關(guān)鍵。一個開創(chuàng)獨特商業(yè)模式的企業(yè)很有可能無法在長期的競爭中保持領(lǐng)先。在《零售的哲學》中，日本7―11獲得美國7―11的特許經(jīng)營權(quán)，引進其零售理念，最終青出于藍而勝于藍，甚至最終將后者收入囊中，就是典型案例。

人之間的競爭也是如此，具有長跑者的耐力和方法，才能笑到最后，家庭出身、天資聰慧可以是人生長跑中制勝的優(yōu)勢，但大多數(shù)人沒有這個優(yōu)勢，也不需要羨慕這種優(yōu)勢，人生漫漫，天賦也只是眾多因素中的一個而已，后天的可習得的技能同樣甚至更加重要。

《零售的哲學》的作者鈴木敏文說：“經(jīng)營的本質(zhì)無論在哪個國家都大同小異”，同樣，人的進步也是大同小異。

這種影響甚至決定企業(yè)長青和人不斷進步的因素，就像計算機的底層代碼，不論企業(yè)的產(chǎn)品是什么，不論人的職業(yè)是什么，都是最基本的驅(qū)動力。

我們可以將這種底層代碼分為兩個方面：方法論和態(tài)度

一、方法論：問題意識、避免思維定勢

如何在商業(yè)中立于不敗，如何面對這個不確定的世界，關(guān)鍵就是用科學的方法論不斷發(fā)現(xiàn)適應(yīng)變化的策略。所以，不變的是方法，變化的是具體的執(zhí)行策略。

方法論是一種可以習得的技能，可以將方法論分為兩個方面：問題意識、避免思維定勢。

1、問題意識：發(fā)現(xiàn)問題和解決問題

一個類似于“先有雞還是先有蛋”的問題是，“是先有問題，還是先有解決方法”。答案顯而易見，應(yīng)該是先有問題。只有對于知識和經(jīng)驗豐富的專家，才能見招拆招，直接解決各種現(xiàn)成的問題。大多數(shù)情況下，我們要做的是始終保持發(fā)現(xiàn)問題的意識。雖然如此可能讓大腦疲憊，但不帶著問題看世界，我們就難以意識到我們看到、聽到或想到的解決方法。

最簡單的例子，鈴木敏文創(chuàng)辦日本7―11零售店之前，一直在不斷思考如何解決目前零售店被大型超市沖擊導(dǎo)致經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，思考卻總是沒有好的解決辦法，等去了美國，無意中就發(fā)現(xiàn)了美國7―11（美國南方公司），就立刻找到了問題的答案。這就是典型的“發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的循環(huán)”，問題有大有小，套路卻大多一樣。

7―11的壯大過程，也是不斷發(fā)現(xiàn)問題和尋找解決方法的過程：如何提高物流效率，如何優(yōu)化商品的擺放和采購效率，如何應(yīng)對老齡化的顧客需求，如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊，如何解決顧客的取款需求，等等。

更科學和規(guī)范的問題解決方法，是《零售的哲學》一書中所說的“假設(shè)―執(zhí)行―驗證”過程，與《麥肯錫原理》的“大膽假設(shè)，小心求證”異曲同工，這是商業(yè)上驗證商業(yè)判斷的方法，也是科研方法。

2、避免思維定勢

常識，既可以幫助我們快速決策，也可以成為思考的羈絆。所以知道何以依賴常識而何時擺脫常識，就是一種無比重要的人生智慧。

思維、判斷都依賴于一定的前提，這就是我們的框架，能夠跳出框架以避免思維定勢（thinkoutsidethebox）就會獲得一種創(chuàng)造力，看到別人看不到的解決方法。

從這個角度講，鈴木敏文毫無零售經(jīng)驗，反而成為他的一個優(yōu)點，可以讓他擺脫思維定勢去思考問題的解決辦法。

避免被“行業(yè)規(guī)矩”所束縛的方法之一，就是擴展自己的目標，7―11的目標，是致力于”提供便利“和成為人們的”基礎(chǔ)生活設(shè)施“，所以才能夠做別人不敢做，不想做的事情。

為顧客提供生活必需品，現(xiàn)金也是一種產(chǎn)品，于是就有了創(chuàng)辦了銀行開設(shè)atm機的打算；顧客到政府部門繳納水電煤氣費用太麻煩，于是就代繳水電煤氣費用；老齡化社會有越來越多的人行動不便，于是就提供送貨服務(wù)，等等，都是打破常規(guī)，拓展業(yè)務(wù)，但是又始終與核心業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)。

二、態(tài)度：積極主動

”積極主動的態(tài)度“是一種更底層的方法論。沒有積極主動，根本談不上技能習得，談不上時刻保持問題意識，談不上時刻想要跳出思維定勢。

1、企業(yè)積極主動的面對競爭

雖然《從0到1》認為壟斷才是企業(yè)的終極目標，但這是大多數(shù)企業(yè)的夢想而已，商場上的競爭不可避免。而且企業(yè)也應(yīng)該積極的看到競爭的價值：競爭對手的存在，是企業(yè)進步的動力。

中小零售店所抱怨的對象，并不是導(dǎo)致自己衰落的罪魁禍首，他們沒有返躬自身，或者被自己的思維框架所局限，發(fā)現(xiàn)不了問題的真正關(guān)鍵所在。

個人也如此，懶惰是人之本性。追求內(nèi)心的積極上進，總是不如有一個外在的競爭對手來得實在。

2、個人積極主動的工作態(tài)度

鈴木敏文說“無論發(fā)生什么都要認真對待，這就是工作的真諦”?！爱斒聵I(yè)發(fā)展受阻時，怨天尤人是最輕松便捷的方法。但是輕松的背后即是停滯不前。只有正視自身的弱點，努力做出改善，并不斷地向新目標發(fā)起挑戰(zhàn)，才能腳踏實地地前進，得到穩(wěn)步的成長?！?/p>

人的成長和企業(yè)的成長有類似之處，都遵循“貫徹基本原則，靈活應(yīng)對變化”，也就是以不變應(yīng)萬變，基本原則就是上面所說的企業(yè)和個人的底層代碼，這也是我們應(yīng)對變化的商業(yè)環(huán)境和成長環(huán)境的技能。

對于企業(yè)來說，顧客需求永遠在變化，所以產(chǎn)品種類及服務(wù)內(nèi)容隨著時代而變化，核心都是為客戶提供便利，提供價值。日本7―11不斷的滿足顧客的需求，反觀其“教師”，美國的南方公司沒有應(yīng)對美國社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷，故步自封，同時多元化擴張失敗形成虧損，以至于走到了被收購的地步。

對于個人而言，新知識層出不窮，需要不斷學習，快速學習，否則就成為了時代的棄兒。

零售的哲學讀后感篇十四

上周三晚上，在北京西三環(huán)的新晉商會館，見到一個浙商。這真是一件奇妙的事。當然，更奇妙的是，我這么一個八卦的人，卻自始至終忘記問一句作為浙商來到晉商會館的感受。直到現(xiàn)在，我還在自責。

浙商看著很年輕，一搭眼也就30歲出頭。但在他多說了三五句話之后，我對我的判斷產(chǎn)生了懷疑。因為早年，他就曾經(jīng)拿著供銷社的投資去做生意了，從重要機構(gòu)的出場看，我改變看法是有道理的。他做了好幾檔生意，在互聯(lián)網(wǎng)里也算得上一個“名票”。

在座的還有一位國內(nèi)零售行業(yè)的軟件公司老總。當談到在商品品類以千以萬計的情況下，某個奢侈品的營銷，這位老總說：“這樣的公司沒有零售精神?！?/p>

我問：“什么是零售精神？”

浙商接茬說：“慢悠悠的?！彼f，零售精神就是給產(chǎn)品制定一個最便宜的價格，讓每一個產(chǎn)品都成為面向大眾的產(chǎn)品，成為一個高流通量的產(chǎn)品。

我不禁聯(lián)想到京東商城。

京東商城的采購來源在業(yè)內(nèi)至今是一個謎。曾經(jīng)有人說，京東在某些商品品類上甚至到國美和蘇寧采購，然后再拿到網(wǎng)上賣。這種情況下，它賣的不是價格，而是服務(wù)。在京東商城的模式里面，價格在創(chuàng)業(yè)初期顯得十分重要，但在后期，反倒不怎么重要了，重要的是消費者不愿意再大老遠地跑到國美、蘇寧一趟了。

然而，當京東商城做到40億元年銷售額之后，遇到的瓶頸非常明顯。大家說，現(xiàn)在該看劉強東的智慧了，看他怎么能讓京東做得更大。跟傳統(tǒng)賣場相比，京東的優(yōu)勢在于電子商務(wù)平臺，如果把公司做大，就意味著市場覆蓋區(qū)域擴大，供貨成本增加，而這就進入到供應(yīng)鏈競爭的環(huán)節(jié)。在供應(yīng)鏈控制的環(huán)節(jié)，京東沒有任何優(yōu)勢，無論是外包還是自建，都會遇到巨大的成本問題。在這個領(lǐng)域，它無法跟國美和蘇寧對抗。

瓶頸于是就出現(xiàn)了。

零售商們喜歡講零售的精神，我到現(xiàn)在也沒完全搞懂。大概的意思是，從流通業(yè)的大規(guī)律看，能像沃爾瑪一樣，把產(chǎn)品賣得最大規(guī)?；妥畹蛢r格化，就算找到了零售的精神。

某年末的金融危機到來之后，東南沿海中小企業(yè)受損嚴重，外貿(mào)型企業(yè)被逼上梁山，開始做內(nèi)貿(mào)。經(jīng)濟學上講，企業(yè)基本上都是在從小變大的過程中死去的，而對東南沿海的很多中小企業(yè)來說，在從外向內(nèi)的過程中大量死去，也算得上某年一景。原因當然很多，但零售業(yè)者們的總結(jié)，卻讓我這個成天聽it理念的人耳目一新。

零售業(yè)者們認為，外貿(mào)型企業(yè)實際上從來就不是一個銷售商，而是生產(chǎn)商。外貿(mào)型訂單的特點是買方直接下單，工廠直接上產(chǎn)，交易途徑是點對點的兩方，絕大多數(shù)外貿(mào)型企業(yè)從來沒有進入過流通環(huán)節(jié)，所以也從來沒有積累起零售的`方法論、合作伙伴、管理方法、成本思想等，而市場留給它們的時間又十分緊迫。

從全球來看，這么多年過去了，網(wǎng)上零售的最佳范本依然是亞馬遜。國內(nèi)的網(wǎng)上零售企業(yè)云集，現(xiàn)有模式不知道是否觸到了天花板。但更耐人琢磨的是，大家都說中國跟美國不同嘛，不知道能不能重新塑造一個精神，哪怕只是屬于網(wǎng)上零售的。

零售的哲學讀后感篇十五

看完這本書給我最大的三點感受：

選擇做一件事情，就要堅持、堅持再堅持；

以客戶和時代的變化為中心，不固步自封；

凡事都能夠假設(shè)-執(zhí)行-驗證，pdca循環(huán)；

1、堅持

對于7-eleven印象最深刻的是去年帶家人去金門游玩，你隨處都能夠看到它的存在，在你需要購物時。當時還在想，為什么會這么密集呢？剛好，在此本書里也看到了是其密集型選址策略。這樣做的好處是讓制造-物流-配送-銷售更加便捷與快速，更好的服務(wù)于客戶，增加客戶對于品牌的認同感。

說到品牌，7-eleven的logo即是很好的一個詮釋，從我個人角度感覺，其logo的設(shè)計不管從辨識度還是美觀上都是簡約大方，一下子就能被識別和吸引。一個品牌的打造永遠都離不開創(chuàng)造者，因為創(chuàng)造者決定它應(yīng)當如何被定位與塑造。

7-eleven原是美國南方公司的便利連鎖店。由于伊藤洋華堂為了向零售發(fā)達國家學習，在公司內(nèi)部組織了海外研修活動，每年都會分批派遣60-70人前往美國展開10天左右的研修學習，而鈴木敏文即是在這樣一次的學習中，無意間與其邂逅。

當鈴木敏文回國后，在公司內(nèi)部提出與美國南方公司簽訂特許加盟協(xié)議，以將此引入日本國內(nèi)時，招到了公司內(nèi)部的強烈反對，但在鈴木敏文的不懈努力之下，最終說服反對者，并不斷與美國南方公司不斷就協(xié)議進行談判，以讓計劃得以順利完成。其堅持的態(tài)度在文中也有十分多的案例，比如密集型選址，要說服批發(fā)商按照其要求進行小額配送，要一家一家、一次一次上門的游說。再比如其數(shù)十年如一日的周末安排，上午健身運動后在回家的路上，必定會到其沿途的門店進行午餐食材購置，并順便查看每家門店的經(jīng)營情景是否貼合公司的要求等。按照其自述所說：“每一件事情當認定后，就應(yīng)當持之以恒的堅持做下去，不管碰到任何困難，都應(yīng)堅持初心與熱情，一個困難、一個困難的解決掉。”

2、以客戶和時代需求變化為中心

沒有什么是絕對的，7-eleven能夠堅持穩(wěn)步成長的理由有三點，其中第一點就是堅持應(yīng)對社會和時代的變化，所以企業(yè)要防止經(jīng)營陷入低谷或呈現(xiàn)老態(tài)時，應(yīng)要記?。?/p>

不要沉迷于過往一帆風順的成功經(jīng)驗，永遠不愿做出改變。

不要一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。

建立seven銀行也是同樣的道理，讓顧客在購物的時候即可在atm取錢，并且不受銀行上班時間和手續(xù)費的限制，這大大提升了顧客的滿意度。

比起“價廉”，“物美”更重要，隨著顧客需求的不斷變化，廉價并是顧客唯一看重的因素，在很多時候，其產(chǎn)品的質(zhì)量才是一家企業(yè)能夠生存下去的根本，這也剛好應(yīng)驗上頭所說的，不要目光短淺，只顧眼前利益。

3、假設(shè)-執(zhí)行-驗證

讓聽得到炮火的士兵擁有話語權(quán)。假設(shè)-執(zhí)行-驗證是7-eleven推行的一套銷售體系。當然，這套體系也適用于任何領(lǐng)域，且這套體系的運轉(zhuǎn)會讓一線的人員充分的參與進來。比如每個點的當天銷售情景，哪個產(chǎn)品在今日銷售火爆，明天應(yīng)當進什么樣的貨，有哪些貨是出現(xiàn)滯銷的都會讓一線人員來進行統(tǒng)計協(xié)調(diào)與下單等，這就是讓聽得見炮火的士兵擁有話語權(quán)。

假設(shè)-執(zhí)行-驗證就類似pdca，假設(shè)是plan，執(zhí)行是do，驗證是check，a是act。在這邊雖然沒有提到a，但其實假設(shè)就已經(jīng)包含這個行動改善，因為假設(shè)都是要基于數(shù)據(jù)來進行，基于每一天的銷售情景以及顧客的需求，或者明天的節(jié)日等進行。假設(shè)后就是無條件的快速執(zhí)行，執(zhí)行后再進行驗證，驗證基于數(shù)據(jù)的假設(shè)是否正確。雖然這個循環(huán)從某種意義上是很機械的運行，但將這種機械的要求賦能于一線的人員，這就使一線的人員充分感受到自我的價值與存在感，也正是因為這種價值感激發(fā)了員工的進取性與能量，使其發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)于顧客，從而提升顧客對品牌的認同感。

零售的哲學讀后感篇十六

這本書非常棒。

我是稻盛和夫的粉絲，我看了很多稻盛和夫先生的著作，并且嚴重認同先生的經(jīng)營哲學。知和行，到我這似乎就斷開了，學了不少，但能踐行的卻微乎其微，慚愧啊，不是真知，只能算“見過”而已。

忘記了是誰推薦的《干法》，這是閱讀稻盛和夫先生的第一本書，是曹岫云先生翻譯的，后來也閱讀了其他人翻譯稻盛和夫先生的著作，對于稻盛和夫的經(jīng)營哲學的認識絕對沒有曹先生到位。

我一直以為曹先生不過是個翻譯家，大概對日語比較在行，沒想到曹先生對陽明心學理解如此深刻，窺一斑而知全豹，看見曹先生之于國學，亦是大師級的人物。

將陽明心學與稻盛和夫的經(jīng)營哲學一比較，兩箱輝映，令人豁然開朗?！敝铝贾辈痪褪恰白鳛槿?，何為正確”？真我是心，心之本質(zhì)就是良知。從心出發(fā)，方向?qū)α耍x目標就近了。

陽明心學這幾年也在學習，學得頭昏腦脹，一頭霧水。稻盛和夫的著作也一直在學習，卻收獲甚少。曹先生此書，孟夏的一桶涼水，醍醐灌頂，突然驚醒，但愿這種收獲會伴我終生，而不是一時之快。

零售的哲學讀后感篇十七

哲學是對普遍而基本的問題的研究，這些問題多與存在、邏輯、知識、價值、理性、心靈、語言、意識等有關(guān)。

哲學是基于理性的思考，尋求掌握一種方法，去認識這個世界，解讀一些人生終極問題。

這部既嚴謹又不嚴肅的哲學史，更多的是通過對西方哲學史形而上學的梳理，向讀者給出了兩個結(jié)論：第一、形而上學走不通，形而上學的問題都沒有答案；第二，終極問題沒有答案，最聰明的人們追求到最后，不約而同地發(fā)現(xiàn)這是一條絕路。

我們不能因為辯證唯物主義就一味地批判形而上學的孤立、片面、靜止。也要看到各種哲學體系或理論的時代性，以及在其時代背景下為人類認知世界、反思生命意義所作出的巨大貢獻。

與其說是一種理論體系，倒不如理解為一種方法論來的更讓人容易接受。但對于普通大眾來說，如何生活并不需要一套完整的哲學理論體系。每個人生階段可能會有不同的甚至是截然相反的、發(fā)自本能的哲學感悟以及對哲學經(jīng)驗的思考。

人生的意義沒有標準答案。

就目前來說，我覺得關(guān)注現(xiàn)實比思考未來顯得更加重要——珍惜生命，珍惜當下，珍惜眼前人。

但不管是否以哲學思想來指導(dǎo)人生，必須要承認的是，這本書都不失為一部有趣的著作。

零售的哲學讀后感篇十八

深夜推薦喜歡哲學的2套收藏書，羅素《西方哲學史》和叔本華《作為意志和表象的世界》。羅素《西方哲學史》按照邏輯的次序，從古希臘師徒三圣賢開始，淺顯易懂陳述到歐洲文藝復(fù)興的近現(xiàn)代哲學家思想流派。

叔本華《作為意志和表象的世界》開創(chuàng)非理性主義先河，以學術(shù)論證的方式探討認為生命意志存在的價值。

哲學可以影響到方方面面，從國家意志到個人生活，包括創(chuàng)造性科學、藝術(shù)、音樂、文學、意志力學、美學，甚至是戰(zhàn)爭；包括幸福、快樂和孤獨！當然，哲學的思想光輝也是不著一物的來到人間，閃動著生命和真理的光輝。

文化有體系，思想有喜好。每個哲學家創(chuàng)造的知識體系架構(gòu)也可以影響到個人，古希臘三賢是顛覆性的進步；近代叔本華是尼采和托馬斯·曼的啟發(fā)著，羅素是悲劇和誤解性看待尼采的（包括尼采被希特勒褻瀆），以及后來尼采和瓦格勒鬧掰，而叔本華和尼采卻又鄙視和顛覆康德和黑格爾，中間這些卻與他們所處的時代休戚相關(guān)，這中間也許就是：一個不懷偏見的人，就是哲學家的外行。

超越時代，也許是對我們最低的要求，也是最高的要求！

零售的哲學讀后感篇十九

最近，在讀到稻盛和夫先生的《京瓷哲學》經(jīng)營要訣之“樹立高目標”這一節(jié)時，感觸頗深。稻盛和夫先生作為一代經(jīng)營大師，在本書中所闡述總結(jié)的觀點看上去都很普通，但細細體會之下都會觸人心懸，深富哲學真理。

在本節(jié)中，是以樹立高目標為主題，但更多的是闡述了稻盛和夫先生通過自己創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)歷感受，是如何在樹立高目標和著眼現(xiàn)實兩個看似矛盾的觀點上找到了正確的成功方法。

稻盛和夫先生從創(chuàng)業(yè)初期就設(shè)定的自己的高目標“世界第一”。這在當時只有不足百人，廠房都是租來的一個小企業(yè)來說，絕對是一個非常之高的目標了，甚至可以說是有些不切實際了。但是稻盛和夫先生就是堅定的堅持了自己的這個夢想?？梢韵胂螅@在當時的經(jīng)營環(huán)境下，是要有多么大的信念才能夠堅持這個大多數(shù)人看上去都是“虛無縹緲”的目標。而稻盛和夫先生不僅堅持了自己的目標，還把這個目標不止一遍地告知他的同事，讓他們逐漸相信，自己的夢想是可以實現(xiàn)的。

如果只是樹立一個遠大的目標是很容易的，而要實現(xiàn)夢想是無比艱難的，往往只有極少數(shù)的人做到了。稻盛和夫先生有了自己的遠大目標，為了實現(xiàn)這個目標，他所用的是看上去最最“普通”的方法，即“努力做好當前的工作”。

“早上第一個到公司，完成前一天剩下的工作，然后拼命努力地研制客戶要求的產(chǎn)品……因為沒有時間去思考將來，所以選擇認真的活在當下。在絕大多數(shù)時候，我都埋頭工作，努力度過充實的每一天?！?/p>

這一段話直接呈現(xiàn)了稻盛和夫先生在創(chuàng)業(yè)初期的工作狀態(tài)。直面現(xiàn)實，認真對待每一天的工作。這往往是我們在追求夢想的道路上最難持之以恒并堅持做到的`，眼前的工作看上去與實現(xiàn)自己的夢想遙不可及。讀后感·但是哪里的高樓都是一層一層蓋起來的，不努力的壘好最基礎(chǔ)每一塊磚，最基礎(chǔ)的每一層樓，又怎么可能建成高樓大廈呢？如果眼中只有高目標，就會忽視身邊現(xiàn)實，這就好比仰頭奔跑，可能會掉入溝渠。說的就是這個道理。

讀到這里，我也自然的想到了我們合縱的發(fā)展歷程。10年前，我剛來合縱的時候，那時候我們的營收大約1億元左右，聽到領(lǐng)導(dǎo)們說“我們幾年內(nèi)會達到10個億營收”。那個時候，很多人覺得更多是老板在“畫餅”，還是做好當下，努力完成今年的目標吧。但是，當連續(xù)幾年的經(jīng)營目標都實現(xiàn)了的時候，我們看到10個億的目標真的實現(xiàn)了。董事長劉澤剛說合縱未來5年內(nèi)要做到百億營收，將合縱打造成一家值得尊敬的國際化公司，這是劉總創(chuàng)業(yè)時就已經(jīng)種下的夢想。現(xiàn)在我們深信不疑，因為我們看著合縱一步一個腳印地實現(xiàn)了“原町第一”，那接下來“世界第一”的目標，通過我們“努力做好當下”也一定會實現(xiàn)！

最后，引用書中原文自勉，即把每天的努力付諸工作，把高目標留在自己心中。

零售的哲學讀后感篇二十

零售的哲學讀后感，哲學無處不在，下面是小編帶來的零售的哲學讀后感 ，歡迎閱讀!

鈴木敏文是日本7-eleven的創(chuàng)始人，30年前的他無意中進入日本零售業(yè)巨頭之一的伊藤洋華堂工作。后來在美國考察時，被便利店這種模式吸引，經(jīng)過和7-eleven的品牌擁有者——美國南方公司艱苦的談判工作后，將其引入了日本。

30年后的今天，日本已經(jīng)擁有了超過1.5萬家的7-eleven，并且在日本便利店行業(yè)的標桿地位長久不衰。而美國南方公司則因為經(jīng)營不善，便利店業(yè)務(wù)難以為繼，反過來請求日本公司收購了美國的便利店業(yè)務(wù)。

鈴木憑借其出色的商業(yè)直覺、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和毫不妥協(xié)的品質(zhì)精神，將日本7-eleven帶上巔峰，在商界青史留名已無懸念。但按照他自己的話來說，他對零售業(yè)其實毫無興趣，入行三十年刻苦工作，完全是出于責任感，讀來讓人唏噓，也對日本人這種“無我”的精神有了更深的認識。

鈴木將其領(lǐng)導(dǎo)7-eleven30年的經(jīng)驗總結(jié)成書，并且先后出了兩本，按照次序先是《零售的哲學》，然后是《零售心理戰(zhàn)》。第一本關(guān)于日本7-eleven的發(fā)展歷史描述詳細，而第二本重心放在了鈴木經(jīng)營過程中總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗。

由于地域不同，消費者特征不同，鈴木在日本使用的具體商業(yè)措施不一定適用于日本之外的地區(qū)。但是，其思考問題、解決問題的方法論是沒有國界的，如果閱讀者能從中舉一反三，那么無論從事何種行業(yè)，都能從中學習到難能可貴的知識。

列舉鈴木在書中所寫的幾條經(jīng)驗如下：

1、不要被經(jīng)驗控制，經(jīng)驗來源于歷史，現(xiàn)代社會瞬息萬變，所謂的經(jīng)驗很可能已經(jīng)沒辦法適應(yīng)未來的發(fā)展。

2、替消費者考慮問題和作為消費者考慮問題是不一樣的。前者仍然是站在商家思維模式，后者才是站在消費者角度去發(fā)現(xiàn)和解決問題。

3、商業(yè)最重要的工作是適應(yīng)變化，要不停地收集信息，然后根據(jù)信息推測未來可能的方向，指定方案去應(yīng)對，然后再根據(jù)現(xiàn)實來評判應(yīng)對的正確與否。

4、制定措施的首要原則是要把握顧客心理，即便是本質(zhì)相同的不同措施，如果出發(fā)角度不同，一個從消費者心理出發(fā)， 另一個忽略了消費者心理，則結(jié)果可能完全不同。

這一本書怎么說呢?看的過程中感覺并沒有《活著》一書讓我欲罷不能，甚至一開始看還有些興趣，到了后面反而是越不想看了。

與其說是一本零售的哲學，不與說是7-eleven的發(fā)展史。

文中大多都是比較中式的激勵雞湯，并沒有真正教如何去實踐，如何去開展關(guān)于零售這一行業(yè)的工作。都是大的方針，策略，就像毛澤東理倫一樣教難以共鳴。

但是也好的方面，那就是從心里真正鼓勵那些敢于創(chuàng)業(yè)的人。

總結(jié)7-eleven之所以能發(fā)展得那么成功，我把鈴木敏文的`語錄記錄下來，以供自己以后作為指導(dǎo)。

1，有竟爭對手，才有前進的動力。

2，我還需要學習統(tǒng)計學和心理學。

3，無論發(fā)生什么都要認真對待，這就是工作的真諦。

4，不受歷史經(jīng)驗的牽制。

5，在由上至下地傳遞企業(yè)方針時直接溝通遠勝于其他任何方法。

6，所謂的經(jīng)營，就是不忘根本，踏實地向前邁進。

7，培養(yǎng)自己的獨立思考能力，置身于信息中(回家打開電視，坐車收聽廣播，收音機更新與時俱進)

8，一旦需求要過分滿足轉(zhuǎn)眼就會失去興趣，達到飽和狀態(tài)。

(多數(shù)發(fā)反對的事業(yè)往往能夠獲得成功)

9，產(chǎn)品滯銷的原因只有一個，即是現(xiàn)在的工作方法已經(jīng)無法滿足時代和消費者需求的變化。

工作應(yīng)遵行“假設(shè)-執(zhí)行-驗證”

10，引進最新系統(tǒng)pos機，貼進顧客(送貨上門，開通網(wǎng)上零售)

等待型經(jīng)營-進攻型經(jīng)營

(多米諾骨牌效應(yīng)：在一個相互聯(lián)系的系統(tǒng)中，一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。如，一棵樹的砍伐，最后導(dǎo)致整個森林的消失。)

11，經(jīng)營的本質(zhì)無論在那個國家都大同小異。

改革要從全盤否定開始。

妥協(xié)即是終結(jié)。

零售的哲學讀后感篇二十一

從前哲學給我的感覺就是太過于深奧，使人太難以理解。小學的時候就經(jīng)常聽老師說過“人生觀”、“世界觀”等一些哲學里的術(shù)語?？墒钱敃r我們并沒有真正的了解什么是人生觀、世界觀。慢慢的到了中學我們開始接觸到了政治課，當時政治了給我的感覺就是太過于深奧，讓人感覺很難理解，有事書中的一句話都要反反復(fù)復(fù)思考好幾遍才能夠知道它到底是什么意思。

看了《大眾哲學》我才真正的了解到其實哲學并沒有我們相像中的那么深奧，它就在我們每個人的生活中。正如這本書所說“哲學就在人的生活中，每人都有他自己的哲學，本沒有什么神秘的，不過因為多數(shù)的哲學家都是用高深的詞句來談?wù)芾?，所以使一般人反糊涂起來，以為哲學太艱深難解了，沒有方法可以和它接近。這種錯誤的觀念，似不能不說是由過去談?wù)軐W的人所造成的?！彼f哲學之所以顯得高深，是因為哲學家們故意這樣表現(xiàn)，我覺得他說得很有道理，也許很多哲學家都是為了表現(xiàn)出自己的水平有多高就故意用高深的詞句來談?wù)芾恚挂话闳撕茈y以理解，這樣自然就會感覺哲學很深奧了。

《大眾哲學》也稱《哲學講話》,是艾思奇在20世紀30年代為通俗宣傳馬克思主義哲學而寫的優(yōu)秀著作。我覺得這本書最大的特點就是用最通俗的筆法，運用日常談話的體裁，融化專門的理論,從一件件現(xiàn)實生活中常遇到的事和一句句日常用語中引申出高深的哲學知識。這樣使人很易懂，使大眾的讀者不必費很大氣力就能夠接受。例如作者在關(guān)于唯心主義的議論中，主觀唯心主義的“世界由我心生”，竟然推導(dǎo)出：“父母也是我心生的，不存在的，我也是我心生的”，其荒謬性顯而易見!以前教科書只教給我們唯心是錯誤的，但是為何錯誤?曾聽說唯心主義最后都會導(dǎo)向宗教，其原因何在?現(xiàn)在我找到了答案。

哲學不僅是為了看清世界，更是為了改變世界，在改變中更好的看清世界，所以哲學和其他科學一樣是發(fā)展的科學?？墒侵袊袀€可怕的傾向，就是把什么都形式化，如政治課。其創(chuàng)新從何談起?尤其是哲學。我從前非常討厭政治課，因為教條式的背誦是我最討厭的事，可是后來后來在生活中我對哲學有了深深的體會，有了對哲學的思考，從而有了困惑，從而有了學習哲學的欲望。我始終認為學習就是學會思考，我希望中國多一些思考者，實干家，少一些形式主義者。

這本書收到許多讀者的好評，我認為其原因第一是因為他所傳播的是馬克思主義的科學世界觀———辯證唯物主義。科學的世界觀是歷史觀的前提，世界觀和歷史觀是價值觀和人生觀的前提，它把青年引向進步、引向革命是順理成章的。其次是因為這本書適應(yīng)了當時革命的需要，即適應(yīng)了青年們在外有強敵侵略、內(nèi)有激烈斗爭的條件下，迫切要求科學思想的指導(dǎo)的需要。只有馬克思主義哲學才能擔當起這一任務(wù)。第三是因為這本書的學風與文風對青年產(chǎn)生了強烈的吸引力，使他們對馬克思主義哲學心悅誠服，愿意以它指導(dǎo)自己的行動。這本書的風格同艾思奇同志的為人治學十分相似。它堅持擺事實、講道理的學風，以理服人而不是以勢壓人;書中提供了大量日常生活中和科學中的生動活潑的材料并加以深入淺出的分析論證，而不是板著面孔，專門從事抽象的思辨與演繹;語言和概念通俗易懂，而不是深奧晦澀。

看了這本書我不僅初步知道了什么是哲學，而且它引導(dǎo)我傾向進步，并進一步傾向革命，傾向馬克思主義。

此書通俗易懂，每個高深的哲學知識都是從一件件現(xiàn)實生活中常遇到的事和一句句日常用語中引申出來的，但其又不失哲學的根本，很適合作為哲學的入門書。

零售的哲學讀后感篇二十二

我認為《西方哲學史》是一部學術(shù)著作，但也是一部科普佳作。

我還記得在接觸哲學之前，“哲學”這個概念似乎與我的生活相距甚遠。通過高中政治課的學習，我發(fā)現(xiàn)“哲學是什么”這個問題有無數(shù)的答案，我最贊成“哲學是智慧之學，是一種看待這個世界的角度，是一種思維方式”。

通過閱讀《西方哲學史》，我更加對此有所體會。古希臘著名哲人亞里士多德有許多論調(diào)在今人看來與事實不符，但在當時人們對這個世界認識有限的情況下，哲人們能積極去探索、辯論的濃厚學術(shù)風氣卻是令人欣慰的。況且亞里士多德犯下的錯誤并未影響其“哲學家”的名號，反而激勵更多哲學家去思考。因而產(chǎn)生了分歧，一個新的思路產(chǎn)生了，一個新的“哲學體系”也就產(chǎn)生了。這也驗證了我的想法。當然也驗證了發(fā)展觀中的“一切事物都是在發(fā)展的”這一觀點。

在我看來，我們閱讀《西方哲學史》的目的，不在于揪住前人的小辮子不放，嘲笑他們犯下的看似愚蠢的錯誤，而在于從先賢的曲折之路中拾取遺漏的養(yǎng)分。例如德謨克利特的原子論，就與今天的原子論非常相似。但最吸引我的還是在他之前的芝諾。

在漫威大片《復(fù)仇者聯(lián)盟4》中，復(fù)仇者聯(lián)盟的成員們進入量子領(lǐng)域從而實現(xiàn)時空穿越，但不知道大家有沒有看到，穿越的前提是鋼鐵俠的“莫比尤斯環(huán)”模型實驗成功了。實際上莫比尤斯環(huán)本身是一個悖論。一個環(huán)本該有兩個面，但莫比尤斯環(huán)永遠只有一個面，從外面進去的物體又將回到外面，這也是有關(guān)“變化”的一個悖論。同樣的，芝諾提出了“運動不可能”悖論。最有趣的是“飛矢不動”——一支射向靶子的箭在任何既定的瞬間都在一個確定的空間位置上——也就是說，它是靜止的或者零運動的，但零的總和不可能產(chǎn)生運動。這涉及到物理學中的時間與空間觀念，與今天令人費解的量子力學有著共性，似乎我們也處在一個“莫比尤斯環(huán)”中，古人未能解決的難題被歷史長河洗刷沉底后，又被今人淘出思考，不禁令人感慨。

既然哲學教會我們思考，那亞里士多德肯定不僅有錯誤理論，一定也有正確的理論。原來，他在數(shù)學邏輯上有著突出貢獻。他指出定義必須用先存在于所定義事項的某種東西來表述，實際上就是講的是與定義有關(guān)的邏輯順序，即先有事物本身再有定義。這種認識比19世紀的數(shù)學家們領(lǐng)先了千年。歐拉也曾說過“我決然不是先想到行列式的運算規(guī)則才提出行列式的”。

可見接觸哲學以后，我們思考問題變得客觀，因為一切事物本身存在著矛盾與統(tǒng)一，我們不能非黑即白，對與錯只是每個人各自的理解與看法。

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