一份好的報告能夠為決策者提供有效的參考和依據(jù)。寫作結(jié)束后，要對報告進行審查和修改，確保邏輯嚴密，內(nèi)容準確，語言流暢，排版整潔。如果你對報告寫作感興趣，不妨閱讀一下下面這些典型報告的范例。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇一
x省x市創(chuàng)新開展機關(guān)黨組織和在職黨員進社區(qū)“雙報到雙報告”工作，示范推動機關(guān)和企事業(yè)單位黨組織到掛聯(lián)社區(qū)報到履行聯(lián)系服務(wù)職責，在職黨員到常住地社區(qū)報到發(fā)揮先鋒模范作用，全面提高社區(qū)統(tǒng)籌整合資源的力量，持續(xù)激發(fā)社會治理活力。截至目前，全市市級機關(guān)單位和在職黨員“雙報到雙報告”工作，已做到全掩蓋、真報到、實做事、解難題。
效應(yīng)。統(tǒng)一制作工作手冊、當次和年度評價表和工作流程圖，依據(jù)黨員愛好和特長，將報到黨員納入“社區(qū)志愿服務(wù)隊”管理，要求機關(guān)黨組織到社區(qū)報到每年不少于x次，累計時長不少于x小時；在職黨員到常住地所在社區(qū)報到每年不少于x次，累計時長不少于x小時，確保機關(guān)黨組織和在職黨員真正到社區(qū)報到。機關(guān)黨組織選派x名黨務(wù)干部作為兼職委員與報到社區(qū)聯(lián)建“大黨委”，機關(guān)黨組織與報到社區(qū)所在街道聯(lián)抓形成“黨建聯(lián)盟”，共同召開黨建聯(lián)席會議，定期爭辯轄區(qū)內(nèi)涉及公共利益和群眾期盼的實事。
生突擊隊”“社區(qū)志愿服務(wù)隊”“志愿服務(wù)驛站”等，做到需求有效解決、資源充分利用。
三、“雙報告”筑堡壘，聯(lián)享聯(lián)做出成效把“雙報到雙報告”工作納入基層黨建年度目標考核，定期調(diào)研、跟蹤問效、推動落實，抓基層黨建述職評議時，單位黨組織對報到服務(wù)狀況進行報告；民主評議黨員時，在職黨員向所在黨支部報告報到服務(wù)狀況；社區(qū)黨組織結(jié)合機關(guān)單位黨組織和在職黨員參與社區(qū)活動與日常把握的狀況，進行綜合評價，并作為選拔任用的參考內(nèi)容。通過網(wǎng)格化管理、志愿服務(wù)簽到、不定期抽查、群眾反映等多種方式，多角度了解黨員在社區(qū)開展志愿服務(wù)的表現(xiàn)狀況，對黨員志愿服務(wù)時長、次數(shù)、效果等進行實事求是的監(jiān)督、考核、評價。
x市以“沉基層、淬作風、送服務(wù)”為主題，結(jié)合全國文明城市創(chuàng)建，利用“5+x”主題黨日、“五送五幫”等活動，使用黨員“積分制”，實現(xiàn)了報到黨員和社區(qū)黨員“同管理、同服務(wù)、同考核、同創(chuàng)建”。通過社區(qū)創(chuàng)設(shè)載體、搭建舞臺，黨組織和黨員聯(lián)享聯(lián)做、形成合力，把“雙報到雙報告”同全國文明城市創(chuàng)建、中心工作推動、主題黨日活動等有機結(jié)合起來，機關(guān)黨員從被動到主動，從干完到干好，得到了社區(qū)居民的確定，有效提升了基層社會治理水平。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇二
我院黨委深入貫徹落實黨組織、黨員到社區(qū)“雙報到雙服務(wù)雙報告”工作要求，精心組織實施，周密安排部署。近日，醫(yī)院黨委牽頭并組織21名在職黨員到呈貢回回營社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”活動。
報到后，全體工作人員以志愿小組的形式進行分工，隨后各小組開始清理行動。黨員們拿著鐮刀、鏟子、掃把來到回回營社區(qū)大壩，對大壩上的雜草進行了清除。面對荊棘雜草，大家互幫互助、默契配合、干勁十足，有的用手拔、有的用刀割，環(huán)衛(wèi)車輛往返清運雜草，勞動場面熱火朝天。
此次活動既是貫徹落實黨中央、省、市委關(guān)于在黨史學習教育中“我為群眾辦實事”實踐活動的具體行動，也是在加強城市基層黨建工作中，深化拓展在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)的重要舉措。通過此次活動，社區(qū)大壩的雜草得到有效清理，環(huán)境有了明顯改觀，黨員志愿者充分發(fā)揮了先鋒模范作用，切實把黨史學習教育落實到為群眾辦實事中去，真正貼近群眾、服務(wù)群眾。
下一步，我院黨委將常態(tài)化開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”工作，引導全院黨員走進社區(qū)，融入群眾，展才干、樹形象，開展多樣化、有實效的服務(wù)活動，用心用情切實解決群眾最關(guān)心最直接的問題，推動“我為群眾辦實事”實踐活動不斷走向深入。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇三
為有效發(fā)揮黨組織和在職黨員在基層治理中的作用，提高基層社會治理水平，縣政府辦機關(guān)黨支部嚴格按照縣委組織部、縣直屬機關(guān)工委工作部署，于2020年6月30日上午組織機關(guān)支部10余名在職黨員，到城關(guān)鎮(zhèn)東方社區(qū)第六網(wǎng)格開展“雙報到、雙報告”志愿服務(wù)活動。
此次志愿服務(wù)活動，由政府辦支部書記韓嶺松同志帶隊，主要集中開展對第六網(wǎng)格所轄錦盛佳苑、盛世嘉苑、博杰濱河花園、城東小區(qū)、安泰盛景等5個小區(qū)進行入戶政策宣傳、環(huán)境整治、結(jié)對幫扶、矛盾排查等活動。各黨員干部積極發(fā)揮奉獻精神，不怕臟、不怕累，分工合作，各負其責，幫助清理小區(qū)內(nèi)煙蒂、紙屑及小廣告等，并向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主宣傳非法集資、防疫健康等知識，用實際行動為創(chuàng)建和諧、清潔美麗小區(qū)盡自己的一份力量。
通過“雙報到、雙報告”志愿服務(wù)的開展，使黨員干部真正踐行了為民服務(wù)的初心，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范力量，進一步拉近了干群關(guān)系，為下一步提升社區(qū)治理水平奠定基礎(chǔ)。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇四
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以學習貫徹十x大精神為主線，以黨的先進性建設(shè)為重點，按照街道黨委的要求和部署，緊緊圍繞“創(chuàng)堅強堡壘，樹先鋒形象”的工作目標，不斷加強新時期黨支部建設(shè)、村干部隊伍建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)，積極推進新農(nóng)村建設(shè)進程，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為全面實施快速發(fā)展提供堅實的組織保證。
二、工作目標。
1、以學習黨的十x大精神為重點，加強全體黨員干部政治學習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
2、加強黨員自身教育，配合街道黨委開展黨的群眾路線教育實踐主題活動，大力加強黨員黨性素養(yǎng)。
3、加強入黨積極分子的培養(yǎng)考查和新黨員發(fā)展工作。
4、積極配合村委會協(xié)助上級相關(guān)部門、認真做好農(nóng)村各項工作特別是各項工程建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、以強化黨員隊伍素質(zhì)為核心，加強黨建思想工作，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，深化改革，為提升全村經(jīng)濟競爭力和綜合實力提供強有力保證，確保新農(nóng)村建設(shè)順利進行，確保村民生活質(zhì)量的不斷攀升，促進全村工作目標的實現(xiàn)。
三、工作措施。
（一）加強精神文明建設(shè)。
1、注重抓好思想理論建設(shè)，采取形式多樣的學習方式，組織黨員干部認真學習理論，努力從思想上、政治上與黨中央和上級黨委保持高度一致，積極開展“學黨章，增黨性”的教育活動。
2、加強作風建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。引導黨員愛崗敬業(yè)、遵守道德、塑造良好黨員形象。在黨員隊伍中積極開展旗幟建設(shè)，要求每名黨員要做到“覺悟高于群眾，行動先于群眾，能力優(yōu)于群眾，業(yè)績好于群眾”，真正發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3、認真做好宣傳工作。宣傳樹立本村的先進典型人物、事跡。使全體村民振奮精神，積極投身到我新農(nóng)村建設(shè)工作中來，構(gòu)筑良好的輿論環(huán)境。
4、加大法制宣傳工作力度，提高廣大黨員的法律素質(zhì)。
（二）加強組織建設(shè)。
1、健全明確的責任管理機制，黨建工作做到責任到人，堅持從嚴治黨，支部書記親自抓，負總責。堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合的原則，堅持少數(shù)服從多數(shù)，個人服從組織的原則。
2、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監(jiān)督工作。不斷強化人民參與管理的民主意識，公眾監(jiān)督意識和主人翁的責任感。支部委員要講究工作方法，積極為群眾排憂解難，認真做好知識分子和的思想工作。
3、開展民主生活會制度。黨內(nèi)重大問題，經(jīng)過集體討論，充分發(fā)揮民主，正確開展批評與自我批評，黨支部民主生活會每季度一次。
4、堅持和完善黨內(nèi)生活制度，強化對黨員的管理教育和監(jiān)督，嚴肅組織紀律。加強崗位職責上墻后的監(jiān)督活動，明確職責，履職到位。支部委員每年述職一次，對于履職不到位的，要進一步加強改進。
5、嚴格學習紀律，為確保黨員政治素質(zhì)的提高，在政治學習中要認真學習上級黨委和村黨支部所提供的學習材料，做好學習筆記、寫好心得體會，做到考勤、記錄、有檢查。
6、日常事務(wù)方面，做好新黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作；加強流動黨員信息檔案建設(shè)，強化流動黨員管理；扎實開展基層黨員遠程教育工作；同時搞好本年度的黨員評議工作。
7、做好黨員隊伍的發(fā)展工作。對那些思想要求進步、有文化、德高尚、年輕有為的同志，要積極做好他（她）們的思想工作，引導他（她）們向黨的組織靠攏；嚴格發(fā)展黨員工作程序，確定入黨積極分子，組織辦好入黨積極分子培訓班，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，本著成熟一個、發(fā)展一個的原則，做好黨員發(fā)展工作，不斷增強支部的活力，20xx年預計發(fā)展入黨積極分子4名，發(fā)展預備黨員1名，預備黨員轉(zhuǎn)正2名。
8、加強村級后備力量建設(shè)。按照思想政治素質(zhì)好和發(fā)展能力強的要求，著重從致富帶頭人、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織負責人、退伍軍人、高中畢業(yè)回村青年、外出務(wù)工人員中選拔村干部，做到好中選優(yōu)，努力建設(shè)一支以中青年為主，結(jié)構(gòu)合理、精干高效、廉潔勤政，能經(jīng)得起考驗的后備干部隊伍。
（三）大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟。
圍繞集體增財力，農(nóng)民增收入的經(jīng)濟發(fā)展思路，依據(jù)各個村民小組的自然特點，發(fā)揮各自在種養(yǎng)業(yè)方面的特長，鼓勵引導農(nóng)民大力發(fā)展特色種植；推進全村各類農(nóng)業(yè)資源的整合和增效；努力建設(shè)服務(wù)型基層組織，提高村組織服務(wù)三農(nóng)的硬、軟件水平，加大農(nóng)民技能培訓工作力度，積極正確引導和組織剩余勞動力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，努力提高人均收入。
（四）進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
積極爭取上級政府有關(guān)部門支持一點，村里投資一點，村民自籌一點的方法，力爭20xx年完成2條組級公路的建設(shè)。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇五
(一)研究制定方案。為確保雙報到、雙報告、雙服務(wù)工作常態(tài)化制度化開展，局黨組把開展該項工作納入民政系統(tǒng)黨建工作總體布局，結(jié)合實際，研究制定了《關(guān)于建立雙報到、雙報告制度深化局屬黨支部與社區(qū)黨組織共駐共建的實施方案》。
(二)積極組織動員。1月上旬組織召開了動員會，傳達了市委相關(guān)通知精神，使我局全體黨員充分認識到雙報到、雙報告、雙服務(wù)工作的重要意義，并對該項工作提出四項具體要求。一要提高認識、搞好結(jié)合。要充分認識開展雙報到、雙報告、雙服務(wù)工作對于強化基層社區(qū)治理、加強新時代城市基層黨建工作的重要意義，和街道社區(qū)及時對接，及時收集居民微心愿，厘清社區(qū)需要，與共建社區(qū)共同研究、共同協(xié)商、共同推進。二要發(fā)揮優(yōu)勢、資源同享。黨員到社區(qū)報到、與社區(qū)共建，對于單位來說是良好的實踐平臺，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為社區(qū)建設(shè)提供幫助和支持，實現(xiàn)資源共享、活動共辦。三要精準銜接、有序推進。要增強工作的計劃性，與社區(qū)制訂工作計劃，組織在職黨員有序深入社區(qū)，確保每一項服務(wù)活動都規(guī)范有序、落到實處。四要不斷深入、常態(tài)落實。雙報到、雙報告、雙服務(wù)絕非一日之功，要有一抓到底的決心，做好打持久戰(zhàn)的準備，切實把活動融入日常、抓在經(jīng)常，促使活動由表及里深入，由被動向主動轉(zhuǎn)變，由集中推進向常態(tài)長效發(fā)展。
(三)領(lǐng)導班子率先垂范。局領(lǐng)導班子成員，帶頭發(fā)揮模范作用，以普通黨員身份到社區(qū)聯(lián)系點報到，親自參加志愿服務(wù)、座談交流、義務(wù)勞動等活動，與基層黨組織共同學習、共同研討、共同過組織生活，為局機關(guān)全體黨員干部樹立了表率、作出了榜樣。
二、精心組織實施，踐行服務(wù)承諾。
(一)主動參與報到。一是落實報到制度。按照《市直單位黨組織落實雙報到、雙報告、雙服務(wù)制度工作方案》要求，年初，局屬x個黨支部黨員干部分別在黨支部書記的帶領(lǐng)下，持《駐區(qū)單位黨組織報到聯(lián)系單》積極到社區(qū)報到，與x個社區(qū)簽訂了《共駐共建協(xié)議書》，進一步密切了社區(qū)黨組織與駐區(qū)黨支部的聯(lián)系，建立了互聯(lián)互通互動機制。二是全面查漏補缺。2019年x月對局屬x個黨支部及在職黨員報到情況進行一次全面排查摸底，認真查漏補缺，建立完善的工作臺賬，確保信息不錯、人員不漏，確保報到工作全覆蓋、無死角。截至目前，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均已到社區(qū)報到。
(二)開展結(jié)對共建。根據(jù)契約化共建精神，我局局機關(guān)和局屬黨支部深入開展與所在社區(qū)黨組織結(jié)對共建。積極參與區(qū)域化黨建工作，深入了解報到社區(qū)的實際需求，認真梳理本單位的資源優(yōu)勢，主動提供單位基本情況、列出年度共駐共建項目清單，對照清單雙向認領(lǐng)、雙向服務(wù)，統(tǒng)籌解決各自實際需求和難題，推動局機關(guān)和局屬黨支部與報到社區(qū)組織共建、活動共聯(lián)、資源共享。
(三)認領(lǐng)服務(wù)崗位。根據(jù)黨員所能和群眾所需原則，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均認真填寫了報到聯(lián)系單和《在職黨員基本情況登記表》，并主動認領(lǐng)x個以上志愿服務(wù)崗位，明確了服務(wù)內(nèi)容，積極參加社區(qū)組織開展的政策宣講、環(huán)境整治、文明勸導、文明幫扶等公益志愿服務(wù)活動，貢獻自己的力量，協(xié)助報到社區(qū)的黨組織解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。
三、發(fā)揮黨員作用，積極參與共建。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。我局全面落實雙報到、雙報告、雙服務(wù)政策，積極探索、推行摸準群眾需求—準確對接需求—解決群眾難題—評價服務(wù)成效的服務(wù)路徑，搭建市直民政系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)群眾的新平臺，拓寬服務(wù)項目和范圍，妥善開展社區(qū)活動，黨員與群眾協(xié)同發(fā)力，社區(qū)與單位共駐共建，使基層黨建壓艙石和推進器的作用得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計，局屬x個黨支部報到黨員共認領(lǐng)服務(wù)崗位x個，征集社區(qū)服務(wù)需求x項，參與志愿服務(wù)x人次，為社區(qū)辦實事x次，精準高效的為民服務(wù)贏得了廣大社區(qū)居民的高度贊譽。
(一)辦好民生實事、服務(wù)社區(qū)群眾。一是積極開展扶弱助困、救助類活動。1月，福利院支部和救助站黨支部分別組織黨員深入xx社區(qū)和xx社區(qū)，開展春節(jié)前慰問，為困難黨員和困難家庭送去組織的關(guān)懷和溫暖。x月，局機關(guān)黨支部前往xx社區(qū)慰問烈士遺屬，擁軍優(yōu)屬，共建軍民魚水情。二是積極開展環(huán)境整治、文明幫扶志愿活動。為進一步改善報到社區(qū)周邊衛(wèi)生環(huán)境，今年以來，局屬x黨支部在職黨員到報到社區(qū)開展衛(wèi)生清潔活動x次，對道路兩邊死角垃圾及雜草進行清理，有效改善了社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。5月，對接社區(qū)需求，局機關(guān)黨員志愿服務(wù)者來到xx社區(qū)開展愛心快遞服務(wù)活動，對快遞進行了接收、整理和分發(fā)，為社區(qū)群眾辦實事。三是積極開展圓夢微心愿類活動。5月，低收入家庭認定指導中心組織黨員志愿者們，在xx區(qū)xx辦事處xx社區(qū)活動室里舉辦圓夢微心愿主題活動，將愛心書包、文具、體育用品等捐贈給x余名家庭困難的殘障孩子，圓夢微心愿，把黨組織的溫暖送到群眾心坎上。市直民政系統(tǒng)xx名在職黨員，均積極深入社區(qū)認領(lǐng)微心愿，截至目前，在職黨員共幫助實現(xiàn)微心愿xx個。
(二)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、確保服務(wù)成效。一是規(guī)范管理。要求局屬x個黨支部建立雙報到、雙報告、雙服務(wù)工作檔案，細化工作臺賬，定期與報到地黨組織溝通聯(lián)系，了解掌握報到社區(qū)和居民的服務(wù)需求，提前制定服務(wù)計劃。二是雙向征求建議。每季度填寫《市直單位雙報到、雙報告、雙服務(wù)制度落實情況統(tǒng)計表》、《市直單位落實雙報到、雙報告、雙服務(wù)制度為社區(qū)解決問題情況統(tǒng)計表》，對接報到社區(qū)了解黨員在社區(qū)活動服務(wù)的進展情況及具體表現(xiàn)，同時，定期進行回訪積極參加社區(qū)各項為民服務(wù)的黨員干部，積極征求各位黨員對雙報到、雙報告、雙服務(wù)的意見和建議，為開展下階段活動提供依據(jù)。三是落實積分管理。把落實雙報到、雙報告、雙服務(wù)與加強黨支部建設(shè)、黨員日常教育、積分管理結(jié)合起來。局屬支部每到社區(qū)開展一次活動記一次分，根據(jù)活動成效，分三個等次，分別積x、x、x分，并作為年中和年底黨支部黨建考核的重要依據(jù)。黨員干部參加一次社區(qū)服務(wù)得分x分，年度積分作為黨員民主評議、評先推優(yōu)等工作的重要依據(jù)，調(diào)動局屬黨支部和在職黨員的積極性，營造互聯(lián)互動、互幫互促的濃厚氛圍。
四、下步打算。
為促使雙報到、雙報告、雙服務(wù)工作引向深入、在下步工作中，我局將嚴格按照市委組織部要求，利用民政工作優(yōu)勢，針對城市社區(qū)建設(shè)中存在的問題和困難，深入思考和謀劃，積極協(xié)調(diào)解決，聯(lián)合社區(qū)開展更加豐富多彩的共駐共建活動，切實做到社區(qū)和支部雙促進、雙提升，有效推動雙報到、雙報告、雙服務(wù)工作再上新臺階。
(一)以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，豐富活動形式。目前，我局雖然開展了不少活動，但仍存在對接社區(qū)居民需求不夠精細，活動形式不夠豐富，活動成效不夠顯著等問題。下一步，我們將加大群眾需求征集力度，落實好雙向征求建議制度，制定好群眾需求清單，不斷拓展活動外延，豐富活動內(nèi)涵，大力開展結(jié)對幫扶活動。以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，通過黨建搭臺，服務(wù)唱戲，實現(xiàn)單位資源與群眾需求的精準對接，最終達到黨建引領(lǐng)聚合力，共駐共建促發(fā)展的良好局面。
(二)以不忘初心、牢記使命主題教育為抓手，確保服務(wù)實效。我們將結(jié)合雙報到、雙報告、雙服務(wù)系列活動，以不忘初心、牢記使命主題教育為抓手，對照黨章黨規(guī)、對照初心使命，檢視思想政治、精神狀態(tài)和工作作風上的差距，把問題找實、把根源找深，持續(xù)學習教育，深入社區(qū)調(diào)研，精準制定需求清單，回應(yīng)居民需求，讓報到黨員在柴米油鹽中感受群眾的冷暖訴求，在家長里短中掌握黨的路線方針政策落實情況，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民，確保主題教育工作取得實效。(三)以社區(qū)規(guī)范化建設(shè)為助力，助推工作落實。雙報到雙報告雙服務(wù)制度是加強新時代城市基層黨建工作的有益探索，是以基層黨建領(lǐng)導基層社區(qū)治理的有效手段，是滿足人民日益增長的美好生活需要的務(wù)實舉措。目前，我局承擔著推進城市社區(qū)規(guī)范化建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導指導的職能，我們將結(jié)合民政職能，提升站位，探索創(chuàng)新，從六個規(guī)范化著手，以一有七中心建設(shè)為載體，完善社區(qū)服務(wù)管理功能，提升社區(qū)服務(wù)水平，助推雙報到雙報告雙服務(wù)工作落實。讓黨旗在社區(qū)飄起來，讓黨員把身份亮出來，讓社區(qū)群眾動起來，增強社區(qū)居民的幸福感、獲得感、安全感和滿意度，為建設(shè)智造之都、宜居之城貢獻力量。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇六
報告使用范圍很廣。按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。報告，在已發(fā)布的黨、人大、政府、司法、軍隊機關(guān)的公文處理規(guī)范中。以下是小編整理的開展黨建“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作情況匯報8篇，歡迎閱讀與收藏。
為有效發(fā)揮黨組織和在職黨員在基層治理中的作用，提高基層社會治理水平，縣政府辦機關(guān)黨支部嚴格按照縣委組織部、縣直屬機關(guān)工委工作部署，于2020年6月30日上午組織機關(guān)支部10余名在職黨員，到城關(guān)鎮(zhèn)東方社區(qū)第六網(wǎng)格開展“雙報到、雙報告”志愿服務(wù)活動。
此次志愿服務(wù)活動，由政府辦支部書記韓嶺松同志帶隊，主要集中開展對第六網(wǎng)格所轄錦盛佳苑、盛世嘉苑、博杰濱河花園、城東小區(qū)、安泰盛景等5個小區(qū)進行入戶政策宣傳、環(huán)境整治、結(jié)對幫扶、矛盾排查等活動。各黨員干部積極發(fā)揮奉獻精神，不怕臟、不怕累，分工合作，各負其責，幫助清理小區(qū)內(nèi)煙蒂、紙屑及小廣告等，并向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主宣傳非法集資、防疫健康等知識，用實際行動為創(chuàng)建和諧、清潔美麗小區(qū)盡自己的一份力量。
通過“雙報到、雙報告”志愿服務(wù)的開展，使黨員干部真正踐行了為民服務(wù)的初心，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范力量，進一步拉近了干群關(guān)系，為下一步提升社區(qū)治理水平奠定基礎(chǔ)。
4月以來，按照全省在縣級及以上部門(單位)黨組織和在職黨員中開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”工作的統(tǒng)一安排部署，臨滄市及時制定工作方案，結(jié)合衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建等已有報到關(guān)系，按照“就近就便、總體平衡、避免扎堆”的原則，市、縣、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)四級聯(lián)動商議，對865家市縣部門（單位）黨組織到社區(qū)報到服務(wù)作出了新一輪安排，全面開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”工作，并將其作為深化黨史學習教育及“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容。截至目前，全市共有806家部門（單位）黨組織、19061名在職黨員到社區(qū)完成首次報到，簽訂共駐共建協(xié)議492份，開展雙向服務(wù)活動81場次。
臨翔主城區(qū)依托社區(qū)大黨委工作制度，整合單位黨組織和在職黨員報到服務(wù)力量，合力解決公共區(qū)域違建違占、線路“蜘蛛網(wǎng)”、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等治理難題，扎實推進美麗宜居小區(qū)建設(shè)。累計整治亂停亂放車140余輛，清理“蜘蛛網(wǎng)”線路100余處，開列環(huán)境整治、樓道占用、家禽圈養(yǎng)等“問題和短板清單”100余條，帶動2600余名小區(qū)住戶主動出人出力、捐花捐草，形成了“我以小區(qū)為家、小區(qū)以我為榮”的濃厚氛圍。
云縣愛華鎮(zhèn)堅持問題導向，推行居民點單、社區(qū)派單、黨員接單的“三單”服務(wù)模式，采取“線上、線下”相結(jié)合的方式，制定需求清單，成立志愿服務(wù)隊，523名黨員積極參與黨員“接單”服務(wù)，幫助群眾解決急難愁盼問題。
鳳慶縣鳳山鎮(zhèn)鳳山社區(qū)黨總支結(jié)合人居環(huán)境整治，發(fā)起了古山河衛(wèi)生保潔行動，11個單位黨組織、150余名黨員自覺到社區(qū)開展服務(wù)，對古山河河道兩邊路面及空地、生活垃圾等衛(wèi)生“臟亂差”問題進行集中整治，有效改善了社區(qū)及周邊環(huán)境衛(wèi)生，受到社區(qū)居民的廣泛好評。
永德縣紀委監(jiān)委黨總支結(jié)合德順社區(qū)愛國衛(wèi)生“七個專項行動”工作，組織黨員干部認真做好簽訂責任書、清掃垃圾、入戶宣傳等工作，共與商戶簽訂《網(wǎng)格化管理工作“門前五包”及四級網(wǎng)格長責任書》81份，入戶宣傳180余人次。
耿馬自治縣縣直機關(guān)各黨組織分別深入耿馬鎮(zhèn)白塔社區(qū)、芒蚌社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)·我為群眾辦實事”實踐活動，掀起了“圍繞中心服務(wù)群眾”辦實事、解難題的熱潮，24家單位黨組織、218名黨員參與幫助社區(qū)務(wù)農(nóng)群眾完成烤煙移栽近百畝。
雙江自治縣人民醫(yī)院黨總支在“5.12”護士節(jié)來臨之際，組織部分在職黨員到勐勐鎮(zhèn)公很社區(qū)開展義診服務(wù)暨健康宣傳活動，20余名黨員醫(yī)療專家和護理專干免費為群眾提供專業(yè)咨詢、?？谱o理指導、血壓監(jiān)測、健康教育等義診服務(wù)，發(fā)放常見慢性病防治、老年人保健手冊、傳染病防治等宣傳資料600余份。
自今年4月27日開展“雙報到、雙服務(wù)、雙報告”工作以來，陸良縣同樂街道同樂社區(qū)積極對接雙報到單位黨組織，在去年的基礎(chǔ)上，同樂社區(qū)協(xié)同單位黨組織對存在問題與新的文件要求進行分析，共同商定了年度服務(wù)基層項目。
經(jīng)研究，單位黨組織認領(lǐng)服務(wù)基層重點任務(wù)清單，在職黨員認領(lǐng)服務(wù)群眾重點任務(wù)清單，單位黨組織納入社區(qū)大黨委成員，協(xié)商共同簽訂共駐共建《區(qū)域化黨建聯(lián)盟協(xié)議書》。截止4月30日，簽訂了4個單位黨組織共駐共建協(xié)議，90名在職黨員完成“雙報到”工作，切實讓在職黨員走近群眾，零距離為群眾服務(wù)，踐行“我為群眾辦實事”的初心，調(diào)動在職黨員參與社區(qū)建設(shè)工作的積極性，發(fā)揮先鋒模范作用。
12月11日下午，許昌科技學校黨員志愿者們攜帶著書包、臺燈、暖手寶等微心愿物品，在校黨委書記楊繼奎、副校長祝辛梅的帶領(lǐng)下，來到空港新城社區(qū)，實現(xiàn)社區(qū)居民微心愿。
許昌科技學校黨委自2019年3月到許昌市鄧莊鄉(xiāng)空港新城社區(qū)報到以來，主動提供服務(wù)清單，簽訂活動共建協(xié)議書，并結(jié)合學校實際情況，在黨課宣講、扶貧幫困、教育宣傳、志愿服務(wù)、場地資源、文藝宣傳等方面提供服務(wù)和資源。為推動“不忘初心、牢記使命”主題教育走深走實，學校黨委在空港新城社區(qū)黨支部書記魏晨松介紹下認領(lǐng)了微心愿，黨員們紛紛獻出愛心，為居民們購買了他們心儀的書包、臺燈、暖手寶等心愿禮物，親自送到了居民手中。
“微心愿”是人人可為的善舉，是事事可做的志愿，是時時可為的文明。一件小小的禮物，初看起來微不足道，細細品味卻直擊人心，許昌科技學校希望通過此類活動展示學校黨員形象，增強黨員服務(wù)熱情、密切黨群關(guān)系、雙向互動、共建共贏。
為全面推進“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度工作落地落實，市民政局黨組高度重視，緊扣“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩大核心任務(wù)，督促支部黨員積極到社區(qū)報到，對接群眾需求，認領(lǐng)服務(wù)崗位，開展志愿服務(wù)，發(fā)揮示范表率作用?，F(xiàn)將我局上半年工作“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”開展情況匯報如下：
(一)研究制定方案。為確?！半p報到、雙報告、雙服務(wù)”工作常態(tài)化制度化開展，局黨組把開展該項工作納入民政系統(tǒng)黨建工作總體布局，結(jié)合實際，研究制定了《關(guān)于建立“雙報到、雙報告”制度深化局屬黨支部與社區(qū)黨組織共駐共建的實施方案》。
(二)積極組織動員。1月上旬組織召開了動員會，傳達了市委相關(guān)通知精神，使我局全體黨員充分認識到“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作的重要意義，并對該項工作提出四項具體要求。一要提高認識、搞好結(jié)合。要充分認識開展“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作對于強化基層社區(qū)治理、加強新時代城市基層黨建工作的重要意義，和街道社區(qū)及時對接，及時收集居民微心愿，厘清社區(qū)需要，與共建社區(qū)共同研究、共同協(xié)商、共同推進。二要發(fā)揮優(yōu)勢、資源同享。黨員到社區(qū)報到、與社區(qū)共建，對于單位來說是良好的實踐平臺，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為社區(qū)建設(shè)提供幫助和支持，實現(xiàn)資源共享、活動共辦。三要精準銜接、有序推進。要增強工作的計劃性，與社區(qū)制訂工作計劃，組織在職黨員有序深入社區(qū)，確保每一項服務(wù)活動都規(guī)范有序、落到實處。四要不斷深入、常態(tài)落實。“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”絕非一日之功，要有一抓到底的決心，做好打“持久戰(zhàn)”的準備，切實把活動融入日常、抓在經(jīng)常，促使活動由表及里深入，由被動向主動轉(zhuǎn)變，由集中推進向常態(tài)長效發(fā)展。
(三)領(lǐng)導班子率先垂范。局領(lǐng)導班子成員，帶頭發(fā)揮模范作用，以普通黨員身份到社區(qū)聯(lián)系點報到，親自參加志愿服務(wù)、座談交流、義務(wù)勞動等活動，與基層黨組織共同學習、共同研討、共同過組織生活，為局機關(guān)全體黨員干部樹立了表率、作出了榜樣。
(一)主動參與報到。一是落實報到制度。按照《市直單位黨組織落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度工作方案》要求，年初，局屬x個黨支部黨員干部分別在黨支部書記的帶領(lǐng)下，持《駐區(qū)單位黨組織報到聯(lián)系單》積極到社區(qū)報到，與x個社區(qū)簽訂了《共駐共建協(xié)議書》，進一步密切了社區(qū)黨組織與駐區(qū)黨支部的聯(lián)系，建立了互聯(lián)互通互動機制。二是全面查漏補缺。2020年x月對局屬x個黨支部及在職黨員報到情況進行一次全面排查摸底，認真查漏補缺，建立完善的工作臺賬，確保信息不錯、人員不漏，確保報到工作全覆蓋、無死角。截至目前，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均已到社區(qū)報到。
(二)開展結(jié)對共建。根據(jù)“契約化”共建精神，我局局機關(guān)和局屬黨支部深入開展與所在社區(qū)黨組織結(jié)對共建。積極參與區(qū)域化黨建工作，深入了解報到社區(qū)的實際需求，認真梳理本單位的資源優(yōu)勢，主動提供單位基本情況、列出年度共駐共建項目清單，對照清單雙向認領(lǐng)、雙向服務(wù)，統(tǒng)籌解決各自實際需求和難題，推動局機關(guān)和局屬黨支部與報到社區(qū)組織共建、活動共聯(lián)、資源共享。
(三)認領(lǐng)服務(wù)崗位。根據(jù)“黨員所能”和“群眾所需”原則，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均認真填寫了報到聯(lián)系單和《在職黨員基本情況登記表》，并主動認領(lǐng)x個以上志愿服務(wù)崗位，明確了服務(wù)內(nèi)容，積極參加社區(qū)組織開展的政策宣講、環(huán)境整治、文明勸導、文明幫扶等公益志愿服務(wù)活動，貢獻自己的力量，協(xié)助報到社區(qū)的黨組織解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。我局全面落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”政策，積極探索、推行“摸準群眾需求—準確對接需求—解決群眾難題—評價服務(wù)成效”的服務(wù)路徑，搭建市直民政系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)群眾的新平臺，拓寬服務(wù)項目和范圍，妥善開展社區(qū)活動，黨員與群眾協(xié)同發(fā)力，社區(qū)與單位共駐共建，使基層黨建壓艙石和推進器的作用得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計，局屬x個黨支部報到黨員共認領(lǐng)服務(wù)崗位x個，征集社區(qū)服務(wù)需求x項，參與志愿服務(wù)x人次，為社區(qū)辦實事x次，精準高效的為民服務(wù)贏得了廣大社區(qū)居民的高度贊譽。
(一)辦好民生實事、服務(wù)社區(qū)群眾。一是積極開展扶弱助困、救助類活動。1月，福利院支部和救助站黨支部分別組織黨員深入xx社區(qū)和xx社區(qū)，開展春節(jié)前慰問，為困難黨員和困難家庭送去組織的關(guān)懷和溫暖。x月，局機關(guān)黨支部前往xx社區(qū)慰問烈士遺屬，擁軍優(yōu)屬，共建軍民魚水情。二是積極開展環(huán)境整治、文明幫扶志愿活動。為進一步改善報到社區(qū)周邊衛(wèi)生環(huán)境，今年以來，局屬x黨支部在職黨員到報到社區(qū)開展衛(wèi)生清潔活動x次，對道路兩邊死角垃圾及雜草進行清理，有效改善了社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。5月，對接社區(qū)需求，局機關(guān)黨員志愿服務(wù)者來到xx社區(qū)開展“愛心快遞”服務(wù)活動，對快遞進行了接收、整理和分發(fā)，為社區(qū)群眾辦實事。三是積極開展圓夢“微心愿”類活動。5月，低收入家庭認定指導中心組織黨員志愿者們，在xx區(qū)xx辦事處xx社區(qū)活動室里舉辦“圓夢微心愿”主題活動，將愛心書包、文具、體育用品等捐贈給x余名家庭困難的殘障孩子，圓夢微心愿，把黨組織的溫暖送到群眾心坎上。市直民政系統(tǒng)xx名在職黨員，均積極深入社區(qū)認領(lǐng)“微心愿”，截至目前，在職黨員共幫助實現(xiàn)“微心愿”xx個。
(二)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、確保服務(wù)成效。一是規(guī)范管理。要求局屬x個黨支部建立“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作檔案，細化工作臺賬，定期與報到地黨組織溝通聯(lián)系，了解掌握報到社區(qū)和居民的服務(wù)需求，提前制定服務(wù)計劃。二是雙向征求建議。每季度填寫《市直單位“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度落實情況統(tǒng)計表》、《市直單位落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度為社區(qū)解決問題情況統(tǒng)計表》，對接報到社區(qū)了解黨員在社區(qū)活動服務(wù)的進展情況及具體表現(xiàn)，同時，定期進行回訪積極參加社區(qū)各項為民服務(wù)的黨員干部，積極征求各位黨員對“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”的意見和建議，為開展下階段活動提供依據(jù)。三是落實積分管理。把落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”與加強黨支部建設(shè)、黨員日常教育、積分管理結(jié)合起來。局屬支部每到社區(qū)開展一次活動記一次分，根據(jù)活動成效，分三個等次，分別積x、x、x分，并作為年中和年底黨支部黨建考核的重要依據(jù)。黨員干部參加一次社區(qū)服務(wù)得分x分，年度積分作為黨員民主評議、評先推優(yōu)等工作的重要依據(jù)，調(diào)動局屬黨支部和在職黨員的積極性，營造互聯(lián)互動、互幫互促的濃厚氛圍。
為促使“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作引向深入、在下步工作中，我局將嚴格按照市委組織部要求，利用民政工作優(yōu)勢，針對城市社區(qū)建設(shè)中存在的問題和困難，深入思考和謀劃，積極協(xié)調(diào)解決，聯(lián)合社區(qū)開展更加豐富多彩的共駐共建活動，切實做到社區(qū)和支部雙促進、雙提升，有效推動“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作再上新臺階。
(一)以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，豐富活動形式。目前，我局雖然開展了不少活動，但仍存在對接社區(qū)居民需求不夠精細，活動形式不夠豐富，活動成效不夠顯著等問題。下一步，我們將加大群眾需求征集力度，落實好雙向征求建議制度，制定好群眾需求清單，不斷拓展活動外延，豐富活動內(nèi)涵，大力開展結(jié)對幫扶活動。以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，通過黨建搭臺，服務(wù)唱戲，實現(xiàn)單位資源與群眾需求的精準對接，最終達到黨建引領(lǐng)聚合力，共駐共建促發(fā)展的良好局面。
(二)以“不忘初心、牢記使命”主題教育為抓手，確保服務(wù)實效。我們將結(jié)合“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”系列活動，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為抓手，對照黨章黨規(guī)、對照初心使命，檢視思想政治、精神狀態(tài)和工作作風上的差距，把問題找實、把根源找深，持續(xù)學習教育，深入社區(qū)調(diào)研，精準制定“需求清單”，回應(yīng)居民需求，讓報到黨員在“柴米油鹽”中感受群眾的冷暖訴求，在“家長里短”中掌握黨的路線方針政策落實情況，以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民，確保主題教育工作取得實效。(三)以社區(qū)規(guī)范化建設(shè)為助力，助推工作落實?！半p報到雙報告雙服務(wù)”制度是加強新時代城市基層黨建工作的有益探索，是以基層黨建領(lǐng)導基層社區(qū)治理的有效手段，是滿足人民日益增長的美好生活需要的務(wù)實舉措。目前，我局承擔著推進城市社區(qū)規(guī)范化建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督導指導的職能，我們將結(jié)合民政職能，提升站位，探索創(chuàng)新，從“六個規(guī)范化”著手，以“一有七中心”建設(shè)為載體，完善社區(qū)服務(wù)管理功能，提升社區(qū)服務(wù)水平，助推“雙報到雙報告雙服務(wù)”工作落實。讓黨旗在社區(qū)飄起來，讓黨員把身份亮出來，讓社區(qū)群眾動起來，增強社區(qū)居民的幸福感、獲得感、安全感和滿意度，為建設(shè)“智造之都、宜居之城”貢獻力量。
為進一步貫徹落實市委《關(guān)于建立“雙報到、雙報告”制度深化城市各領(lǐng)域黨組織共駐共建的實施意見》，高質(zhì)量推動全市“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作。5月10日下午，中共許昌市委組織部機關(guān)支部委員會在許昌市委組織部常務(wù)副部長屈廣躍、市黨員電教中心主任張曉龍、市委組織部副調(diào)研員張守斌的帶領(lǐng)下到東城區(qū)鄧莊街道辦事處空港新城社區(qū)進行報到。東城區(qū)黨工委書記朱發(fā)業(yè)、黨工委委員、管委會副主任李卓、黨工委組織部部長張淑敏，鄧莊街道辦事處黨工委書記羅素民陪同。
屈廣躍一行首先到空港新城社區(qū)黨群服務(wù)中心等地走訪調(diào)研，實地了解社區(qū)實際情況、居民需求和社區(qū)工作難點問題。隨后，在對接報到座談會上，市委組織部黨支部與空港新城社區(qū)黨支部簽定了《共駐共建協(xié)議書》并填寫了《駐區(qū)單位黨組織報到聯(lián)系單》。同時，雙方就下一步如何開展服務(wù)群眾、愛心幫扶、認領(lǐng)“微心愿”和志愿服務(wù)活動等工作進行了溝通交流和計劃安排。
屈廣躍強調(diào)，要提升政治站位，充分認識“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作的重要意義，要對接社區(qū)群眾需求，積極認領(lǐng)服務(wù)項目，開展好志愿服務(wù)活動。同時，針對社區(qū)建設(shè)中存在的問題和困難，共建單位黨組織和社區(qū)黨員要深入思考和謀劃，大膽實踐探索，積極協(xié)調(diào)解決，以實際行動助推活動扎實開展。
朱發(fā)業(yè)表示，在下步工作中，東城區(qū)各城市社區(qū)黨支部將嚴格按照市委要求，切實為各報到黨組織做好服務(wù)，強化與各報到單位的溝通對接，共同解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，進一步推動轄區(qū)各單位組織聯(lián)建、黨員聯(lián)管、活動聯(lián)辦、資源聯(lián)享、服務(wù)聯(lián)做。
為全面推進“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度工作落地落實，市民政局黨組高度重視，緊扣“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩大核心任務(wù)，督促支部黨員積極到社區(qū)報到，對接群眾需求，認領(lǐng)服務(wù)崗位，開展志愿服務(wù)，發(fā)揮示范表率作用?，F(xiàn)將我局上半年工作“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”開展情況匯報如下：
加強組織領(lǐng)導，提高思想認識。
（一）研究制定方案。為確?！半p報到、雙報告、雙服務(wù)”工作常態(tài)化制度化開展，局黨組把開展該項工作納入民政系統(tǒng)黨建工作總體布局，結(jié)合實際，研究制定了《關(guān)于建立“雙報到、雙報告”制度深化局屬黨支部與社區(qū)黨組織共駐共建的實施方案》。
（二）積極組織動員。1月上旬組織召開了動員會，傳達了市委相關(guān)通知精神，使我局全體黨員充分認識到“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作的重要意義，并對該項工作提出四項具體要求。一要提高認識、搞好結(jié)合。要充分認識開展“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作對于強化基層社區(qū)治理、加強新時代城市基層黨建工作的重要意義，和街道社區(qū)及時對接，及時收集居民微心愿，厘清社區(qū)需要，與共建社區(qū)共同研究、共同協(xié)商、共同推進。二要發(fā)揮優(yōu)勢、資源同享。黨員到社區(qū)報到、與社區(qū)共建，對于單位來說是良好的實踐平臺，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為社區(qū)建設(shè)提供幫助和支持，實現(xiàn)資源共享、活動共辦。三要精準銜接、有序推進。要增強工作的計劃性，與社區(qū)制訂工作計劃，組織在職黨員有序深入社區(qū)，確保每一項服務(wù)活動都規(guī)范有序、落到實處。四要不斷深入、常態(tài)落實?！半p報到、雙報告、雙服務(wù)”絕非一日之功，要有一抓到底的決心，做好打“持久戰(zhàn)”的準備，切實把活動融入日常、抓在經(jīng)常，促使活動由表及里深入，由被動向主動轉(zhuǎn)變，由集中推進向常態(tài)長效發(fā)展。
（三）領(lǐng)導班子率先垂范。局領(lǐng)導班子成員，帶頭發(fā)揮模范作用，以普通黨員身份到社區(qū)聯(lián)系點報到，親自參加志愿服務(wù)、座談交流、義務(wù)勞動等活動，與基層黨組織共同學習、共同研討、共同過組織生活，為局機關(guān)全體黨員干部樹立了表率、作出了榜樣。
（一）主動參與報到。一是落實報到制度。按照《市直單位黨組織落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度工作方案》要求，年初，局屬x個黨支部黨員干部分別在黨支部書記的帶領(lǐng)下，持《駐區(qū)單位黨組織報到聯(lián)系單》積極到社區(qū)報到，與x個社區(qū)簽訂了《共駐共建協(xié)議書》，進一步密切了社區(qū)黨組織與駐區(qū)黨支部的聯(lián)系，建立了互聯(lián)互通互動機制。二是全面查漏補缺。2019年x月對局屬x個黨支部及在職黨員報到情況進行一次全面排查摸底，認真查漏補缺，建立完善的工作臺賬，確保信息不錯、人員不漏，確保報到工作全覆蓋、無死角。截至目前，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均已到社區(qū)報到。
（二）開展結(jié)對共建。根據(jù)“契約化”共建精神，我局局機關(guān)和局屬黨支部深入開展與所在社區(qū)黨組織結(jié)對共建。積極參與區(qū)域化黨建工作，深入了解報到社區(qū)的實際需求，認真梳理本單位的資源優(yōu)勢，主動提供單位基本情況、列出年度共駐共建項目清單，對照清單雙向認領(lǐng)、雙向服務(wù)，統(tǒng)籌解決各自實際需求和難題，推動局機關(guān)和局屬黨支部與報到社區(qū)組織共建、活動共聯(lián)、資源共享。
（三）認領(lǐng)服務(wù)崗位。根據(jù)“黨員所能”和“群眾所需”原則，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均認真填寫了報到聯(lián)系單和《在職黨員基本情況登記表》，并主動認領(lǐng)x個以上志愿服務(wù)崗位，明確了服務(wù)內(nèi)容，積極參加社區(qū)組織開展的政策宣講、環(huán)境整治、文明勸導、文明幫扶等公益志愿服務(wù)活動，貢獻自己的力量，協(xié)助報到社區(qū)的黨組織解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。我局全面落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”政策，積極探索、推行“摸準群眾需求—準確對接需求—解決群眾難題—評價服務(wù)成效”的服務(wù)路徑，搭建市直民政系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)群眾的新平臺，拓寬服務(wù)項目和范圍，妥善開展社區(qū)活動，黨員與群眾協(xié)同發(fā)力，社區(qū)與單位共駐共建，使基層黨建壓艙石和推進器的作用得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計，局屬x個黨支部報到黨員共認領(lǐng)服務(wù)崗位x個，征集社區(qū)服務(wù)需求x項，參與志愿服務(wù)x人次，為社區(qū)辦實事x次，精準高效的為民服務(wù)贏得了廣大社區(qū)居民的高度贊譽。
（一）辦好民生實事、服務(wù)社區(qū)群眾。一是積極開展扶弱助困、救助類活動。1月，福利院支部和救助站黨支部分別組織黨員深入xx社區(qū)和xx社區(qū)，開展春節(jié)前慰問，為困難黨員和困難家庭送去組織的關(guān)懷和溫暖。x月，局機關(guān)黨支部前往xx社區(qū)慰問烈士遺屬，擁軍優(yōu)屬，共建軍民魚水情。二是積極開展環(huán)境整治、文明幫扶志愿活動。為進一步改善報到社區(qū)周邊衛(wèi)生環(huán)境，今年以來，局屬x黨支部在職黨員到報到社區(qū)開展衛(wèi)生清潔活動x次，對道路兩邊死角垃圾及雜草進行清理，有效改善了社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。5月，對接社區(qū)需求，局機關(guān)黨員志愿服務(wù)者來到xx社區(qū)開展“愛心快遞”服務(wù)活動，對快遞進行了接收、整理和分發(fā)，為社區(qū)群眾辦實事。三是積極開展圓夢“微心愿”類活動。5月，低收入家庭認定指導中心組織黨員志愿者們，在xx區(qū)xx辦事處xx社區(qū)活動室里舉辦“圓夢微心愿”主題活動，將愛心書包、文具、體育用品等捐贈給x余名家庭困難的殘障孩子，圓夢微心愿，把黨組織的溫暖送到群眾心坎上。市直民政系統(tǒng)xx名在職黨員，均積極深入社區(qū)認領(lǐng)“微心愿”，截至目前，在職黨員共幫助實現(xiàn)“微心愿”xx個。
（二）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、確保服務(wù)成效。一是規(guī)范管理。要求局屬x個黨支部建立“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作檔案，細化工作臺賬，定期與報到地黨組織溝通聯(lián)系，了解掌握報到社區(qū)和居民的服務(wù)需求，提前制定服務(wù)計劃。二是雙向征求建議。每季度填寫《市直單位“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度落實情況統(tǒng)計表》、《市直單位落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度為社區(qū)解決問題情況統(tǒng)計表》，對接報到社區(qū)了解黨員在社區(qū)活動服務(wù)的進展情況及具體表現(xiàn)，同時，定期進行回訪積極參加社區(qū)各項為民服務(wù)的黨員干部，積極征求各位黨員對“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”的意見和建議，為開展下階段活動提供依據(jù)。三是落實積分管理。把落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”與加強黨支部建設(shè)、黨員日常教育、積分管理結(jié)合起來。局屬支部每到社區(qū)開展一次活動記一次分，根據(jù)活動成效，分三個等次，分別積x、x、x分，并作為年中和年底黨支部黨建考核的重要依據(jù)。黨員干部參加一次社區(qū)服務(wù)得分x分，年度積分作為黨員民主評議、評先推優(yōu)等工作的重要依據(jù)，調(diào)動局屬黨支部和在職黨員的積極性，營造互聯(lián)互動、互幫互促的濃厚氛圍。
為促使“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作引向深入、在下步工作中，我局將嚴格按照市委組織部要求，利用民政工作優(yōu)勢，針對城市社區(qū)建設(shè)中存在的問題和困難，深入思考和謀劃，積極協(xié)調(diào)解決，聯(lián)合社區(qū)開展更加豐富多彩的共駐共建活動，切實做到社區(qū)和支部雙促進、雙提升，有效推動“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作再上新臺階。
（一）以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，豐富活動形式。目前，我局雖然開展了不少活動，但仍存在對接社區(qū)居民需求不夠精細，活動形式不夠豐富，活動成效不夠顯著等問題。下一步，我們將加大群眾需求征集力度，落實好雙向征求建議制度，制定好群眾需求清單，不斷拓展活動外延，豐富活動內(nèi)涵，大力開展結(jié)對幫扶活動。以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，通過黨建搭臺，服務(wù)唱戲，實現(xiàn)單位資源與群眾需求的精準對接，最終達到黨建引領(lǐng)聚合力，共駐共建促發(fā)展的良好局面。
為全面推進“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度工作落地落實，市民政局黨組高度重視，緊扣“服務(wù)中心、建設(shè)隊伍”兩大核心任務(wù)，督促支部黨員積極到社區(qū)報到，對接群眾需求，認領(lǐng)服務(wù)崗位，開展志愿服務(wù)，發(fā)揮示范表率作用?，F(xiàn)將我局上半年工作“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”開展情況匯報如下：
（一）研究制定方案。為確?！半p報到、雙報告、雙服務(wù)”工作常態(tài)化制度化開展，局黨組把開展該項工作納入民政系統(tǒng)黨建工作總體布局，結(jié)合實際，研究制定了《關(guān)于建立“雙報到、雙報告”制度深化局屬黨支部與社區(qū)黨組織共駐共建的實施方案》。
（二）積極組織動員。1月上旬組織召開了動員會，傳達了市委相關(guān)通知精神，使我局全體黨員充分認識到“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作的重要意義，并對該項工作提出四項具體要求。一要提高認識、搞好結(jié)合。要充分認識開展“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作對于強化基層社區(qū)治理、加強新時代城市基層黨建工作的重要意義，和街道社區(qū)及時對接，及時收集居民微心愿，厘清社區(qū)需要，與共建社區(qū)共同研究、共同協(xié)商、共同推進。二要發(fā)揮優(yōu)勢、資源同享。黨員到社區(qū)報到、與社區(qū)共建，對于單位來說是良好的實踐平臺，要發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為社區(qū)建設(shè)提供幫助和支持，實現(xiàn)資源共享、活動共辦。三要精準銜接、有序推進。要增強工作的計劃性，與社區(qū)制訂工作計劃，組織在職黨員有序深入社區(qū)，確保每一項服務(wù)活動都規(guī)范有序、落到實處。四要不斷深入、常態(tài)落實?！半p報到、雙報告、雙服務(wù)”絕非一日之功，要有一抓到底的決心，做好打“持久戰(zhàn)”的準備，切實把活動融入日常、抓在經(jīng)常，促使活動由表及里深入，由被動向主動轉(zhuǎn)變，由集中推進向常態(tài)長效發(fā)展。
（三）領(lǐng)導班子率先垂范。局領(lǐng)導班子成員，帶頭發(fā)揮模范作用，以普通黨員身份到社區(qū)聯(lián)系點報到，親自參加志愿服務(wù)、座談交流、義務(wù)勞動等活動，與基層黨組織共同學習、共同研討、共同過組織生活，為局機關(guān)全體黨員干部樹立了表率、作出了榜樣。
（一）主動參與報到。一是落實報到制度。按照《市直單位黨組織落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度工作方案》要求，年初，局屬x個黨支部黨員干部分別在黨支部書記的帶領(lǐng)下，持《駐區(qū)單位黨組織報到聯(lián)系單》積極到社區(qū)報到，與x個社區(qū)簽訂了《共駐共建協(xié)議書》，進一步密切了社區(qū)黨組織與駐區(qū)黨支部的聯(lián)系，建立了互聯(lián)互通互動機制。二是全面查漏補缺。2019年x月對局屬x個黨支部及在職黨員報到情況進行一次全面排查摸底，認真查漏補缺，建立完善的工作臺賬，確保信息不錯、人員不漏，確保報到工作全覆蓋、無死角。截至目前，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均已到社區(qū)報到。
（二）開展結(jié)對共建。根據(jù)“契約化”共建精神，我局局機關(guān)和局屬黨支部深入開展與所在社區(qū)黨組織結(jié)對共建。積極參與區(qū)域化黨建工作，深入了解報到社區(qū)的實際需求，認真梳理本單位的資源優(yōu)勢，主動提供單位基本情況、列出年度共駐共建項目清單，對照清單雙向認領(lǐng)、雙向服務(wù)，統(tǒng)籌解決各自實際需求和難題，推動局機關(guān)和局屬黨支部與報到社區(qū)組織共建、活動共聯(lián)、資源共享。
（三）認領(lǐng)服務(wù)崗位。根據(jù)“黨員所能”和“群眾所需”原則，市直民政系統(tǒng)x名在職黨員均認真填寫了報到聯(lián)系單和《在職黨員基本情況登記表》，并主動認領(lǐng)x個以上志愿服務(wù)崗位，明確了服務(wù)內(nèi)容，積極參加社區(qū)組織開展的政策宣講、環(huán)境整治、文明勸導、文明幫扶等公益志愿服務(wù)活動，貢獻自己的力量，協(xié)助報到社區(qū)的黨組織解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。我局全面落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”政策，積極探索、推行“摸準群眾需求—準確對接需求—解決群眾難題—評價服務(wù)成效”的服務(wù)路徑，搭建市直民政系統(tǒng)和社區(qū)服務(wù)群眾的新平臺，拓寬服務(wù)項目和范圍，妥善開展社區(qū)活動，黨員與群眾協(xié)同發(fā)力，社區(qū)與單位共駐共建，使基層黨建壓艙石和推進器的作用得到充分發(fā)揮。據(jù)統(tǒng)計，局屬x個黨支部報到黨員共認領(lǐng)服務(wù)崗位x個，征集社區(qū)服務(wù)需求x項，參與志愿服務(wù)x人次，為社區(qū)辦實事x次，精準高效的為民服務(wù)贏得了廣大社區(qū)居民的高度贊譽。
（一）辦好民生實事、服務(wù)社區(qū)群眾。一是積極開展扶弱助困、救助類活動。1月，福利院支部和救助站黨支部分別組織黨員深入xx社區(qū)和xx社區(qū)，開展春節(jié)前慰問，為困難黨員和困難家庭送去組織的關(guān)懷和溫暖。x月，局機關(guān)黨支部前往xx社區(qū)慰問烈士遺屬，擁軍優(yōu)屬，共建軍民魚水情。二是積極開展環(huán)境整治、文明幫扶志愿活動。為進一步改善報到社區(qū)周邊衛(wèi)生環(huán)境，今年以來，局屬x黨支部在職黨員到報到社區(qū)開展衛(wèi)生清潔活動x次，對道路兩邊死角垃圾及雜草進行清理，有效改善了社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。5月，對接社區(qū)需求，局機關(guān)黨員志愿服務(wù)者來到xx社區(qū)開展“愛心快遞”服務(wù)活動，對快遞進行了接收、整理和分發(fā)，為社區(qū)群眾辦實事。三是積極開展圓夢“微心愿”類活動。5月，低收入家庭認定指導中心組織黨員志愿者們，在xx區(qū)xx辦事處xx社區(qū)活動室里舉辦“圓夢微心愿”主題活動，將愛心書包、文具、體育用品等捐贈給x余名家庭困難的殘障孩子，圓夢微心愿，把黨組織的溫暖送到群眾心坎上。市直民政系統(tǒng)xx名在職黨員，均積極深入社區(qū)認領(lǐng)“微心愿”，截至目前，在職黨員共幫助實現(xiàn)“微心愿”xx個。
（二）抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、確保服務(wù)成效。一是規(guī)范管理。要求局屬x個黨支部建立“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作檔案，細化工作臺賬，定期與報到地黨組織溝通聯(lián)系，了解掌握報到社區(qū)和居民的服務(wù)需求，提前制定服務(wù)計劃。二是雙向征求建議。每季度填寫《市直單位“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度落實情況統(tǒng)計表》、《市直單位落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”制度為社區(qū)解決問題情況統(tǒng)計表》，對接報到社區(qū)了解黨員在社區(qū)活動服務(wù)的進展情況及具體表現(xiàn)，同時，定期進行回訪積極參加社區(qū)各項為民服務(wù)的黨員干部，積極征求各位黨員對“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”的意見和建議，為開展下階段活動提供依據(jù)。三是落實積分管理。把落實“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”與加強黨支部建設(shè)、黨員日常教育、積分管理結(jié)合起來。局屬支部每到社區(qū)開展一次活動記一次分，根據(jù)活動成效，分三個等次，分別積x、x、x分，并作為年中和年底黨支部黨建考核的重要依據(jù)。黨員干部參加一次社區(qū)服務(wù)得分x分，年度積分作為黨員民主評議、評先推優(yōu)等工作的重要依據(jù)，調(diào)動局屬黨支部和在職黨員的積極性，營造互聯(lián)互動、互幫互促的濃厚氛圍。
為促使“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作引向深入、在下步工作中，我局將嚴格按照市委組織部要求，利用民政工作優(yōu)勢，針對城市社區(qū)建設(shè)中存在的問題和困難，深入思考和謀劃，積極協(xié)調(diào)解決，聯(lián)合社區(qū)開展更加豐富多彩的共駐共建活動，切實做到社區(qū)和支部雙促進、雙提升，有效推動“雙報到、雙報告、雙服務(wù)”工作再上新臺階。
（一）以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，豐富活動形式。目前，我局雖然開展了不少活動，但仍存在對接社區(qū)居民需求不夠精細，活動形式不夠豐富，活動成效不夠顯著等問題。下一步，我們將加大群眾需求征集力度，落實好雙向征求建議制度，制定好群眾需求清單，不斷拓展活動外延，豐富活動內(nèi)涵，大力開展結(jié)對幫扶活動。以解決社區(qū)居民群眾需求為使命，通過黨建搭臺，服務(wù)唱戲，實現(xiàn)單位資源與群眾需求的精準對接，最終達到黨建引領(lǐng)聚合力，共駐共建促發(fā)展的良好局面。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇七
5月25日，州委書記楊國宗到大理鎮(zhèn)五華社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”活動，要求黨員銘記初心和使命，堅定為黨服務(wù)為黨履職的責任，為群眾做好服務(wù)。
在五華社區(qū)，楊國宗詳細了解社區(qū)和居民基本情況、社區(qū)抗震救災工作，實地調(diào)研便民服務(wù)中心、黨組織活動場所、黨建遠程教育信息化系統(tǒng)運行情況，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)干部開展座談，聽取對開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”活動的意見建議。
楊國宗指出，黨的基層組織建設(shè)是細胞工程和重要基石，每個細胞健康有活力，黨組織才會有蓬勃生機。在黨的基層組織建設(shè)過程當中，建強基層戰(zhàn)斗堡壘，發(fā)揮每一名黨員的先鋒模范作用是我們黨抓基層黨建工作的一個重要目標，也是我們黨組織強大的力量源泉所在。開展“雙報到雙服務(wù)雙報告”活動的核心就是推動機關(guān)職能向基層延伸、服務(wù)向群眾延伸，是從上到下的力量下沉。要通過活動，把基層組織建設(shè)得更強，讓基層戰(zhàn)斗堡壘更具活力，發(fā)揮更強大的作用。
楊國宗指出，社區(qū)工作很重要，社區(qū)黨建工作更重要。萬丈高樓平地起，基礎(chǔ)不牢地動山搖，黨建工作要從基層組織抓起，要緊緊圍繞這個目標向前推進。
楊國宗要求，做好社區(qū)工作，要抓好“有”和“強”的關(guān)系，有組織覆蓋和工作覆蓋，讓每一個“細胞”活躍起來，構(gòu)建好基層黨組織體系；強黨員思想信念建設(shè)，結(jié)合身邊鮮活事例講黨史，學黨史，堅定黨員的理想信念；作為社區(qū)工作者，要加強本領(lǐng)提升，用愛心、細心、耐心、熱心服務(wù)好居民群眾。要抓好“常”和“長”的關(guān)系，社區(qū)工作要做到有條不紊，事事有人辦，事事有人會辦，做好細節(jié)服務(wù)；在“?！钡幕A(chǔ)上，把社區(qū)各項工作進行長久考慮和長遠謀劃，想群眾之所想、急群眾之所急。要抓好“條”和“塊”的關(guān)系，做到省、州、市、鎮(zhèn)、社區(qū)五級聯(lián)動一條線暢通，社區(qū)和各轄區(qū)單位黨組織共建聯(lián)動，形成共治共管共享局面，提升社區(qū)工作效能。廣大黨員干部要立足社區(qū)群眾實際需求，感黨恩、聽黨話、跟黨走，堅定為黨服務(wù)為黨履職的責任，在基層黨組織的團結(jié)和帶領(lǐng)下，為群眾辦實事做服務(wù)，在新時代續(xù)寫新篇章。
州委常委、州委秘書長靳汝柏；州委副秘書長、州委辦公室主任王振華陪同報到服務(wù)。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇八
為推動縣司法局全面扎實做好省委巡視組反饋問題的整改工作，確保職責到位、任務(wù)到位、措施到位、取得實效，先司法局結(jié)合司法行政工作實際，開展整改工作情景匯報如下：
縣司法局整改落實工作，由縣司法局黨支部書記、局長余東平作為第一職責人，各股室負責人、各司法所結(jié)合司法行政工作實際和自身實際情景負責本股室及司法所的整改落實的直接職責人。
（一）黨風廉政建設(shè)方面的整改情景。
一是大力開展廉榮貪恥的廉政文化建設(shè)，以法律七進和依法治縣為載體，營造崇尚廉潔從警氛圍。加強日常監(jiān)督，將遵守不準收送紅包禮金規(guī)定情景作為個人事項報告、民主生活會和述職述廉的重要資料。
二是組織干警簽訂廉潔從政“承諾書”，開展廉政宣誓結(jié)合元旦、春節(jié)等重要時間節(jié)點開展廉政提醒。
三是開展濫發(fā)獎金、工資、補貼問題專項整治，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行國家工資及津貼補貼政策，嚴厲查處違規(guī)濫發(fā)獎金、工資、補貼問題。
四是建立健全重大事項報告制度，全局干警都要做到事前有請示，事后又報告，保證領(lǐng)導對工作進展情景做到心中有數(shù)，請示報告要堅持分級負責，逐級報告的原則，凡屬職權(quán)范圍的工作，要各負其責，認真落實，凡重大問題本級無權(quán)決定的，要逐級報告，不得超越權(quán)限；重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報告，無論什么時間，必須在第一時間(半小時內(nèi))報告主管領(lǐng)導，一般事故要及時(1小時內(nèi))報告；可先用電話口頭報告，然后再補報文字報告，來不及報送詳細情景的，可先進行初報，然后根據(jù)事態(tài)進展和處理情景，隨時進行續(xù)報；凡領(lǐng)導交辦的事情，都必須堅決執(zhí)行，認真落實，不打折扣，確實遇到困難應(yīng)及時報告，不能有抵觸行為。
五是堅持預防為主、懲防并舉、標本兼治、從嚴治警，繼續(xù)加大違紀違法案件的查處力度，狠抓查辦案件工作的落實，確保辦案質(zhì)量，嚴厲懲治消極腐敗現(xiàn)象，嚴肅查處領(lǐng)導干部違法違紀的案件。開展廉政教育，強化黨紀法規(guī)學習，使之知法、守紀、思廉；開展警示教育，以案說紀，以案明紀，以身邊事教育身邊人，到達清廉的教育效果。
六是切實提升司法行政干警綜合執(zhí)法辦案本事，提高司法行政干警依法行政和法律服務(wù)人員的執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平，夯實打造服務(wù)為民的夢想和信念，組織力量進一步修訂完善局機關(guān)規(guī)范執(zhí)法、行政管理及業(yè)務(wù)管理等規(guī)章制度，確保干警執(zhí)法和服務(wù)過程中“有法可依，有章可循”。將公證、法援、調(diào)解以及社區(qū)矯正等列為執(zhí)法辦案規(guī)范化建設(shè)重點單位，從規(guī)范工作流程入手，加大規(guī)范化建設(shè)的力度。建立健全了司法行政機關(guān)執(zhí)法辦案考評機制，提高執(zhí)法辦案質(zhì)量和水平。開展對嚴格公正執(zhí)法辦案情景、廉潔建設(shè)情景、人民群眾對司法行政工作滿意等情景的定期測評，并作為執(zhí)法辦案考評的重要依據(jù)，以確保了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)有序推進。
七是大力推進服務(wù)群眾“八件實事”，大開展“陽光執(zhí)法”，促進司法公開。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，在現(xiàn)有的縣普法網(wǎng)等基礎(chǔ)上，有序開展在手機報、廣播電視、信息的執(zhí)法司法公開，創(chuàng)新公開方式，暢通公開渠道，確保除法律規(guī)定的情形外，能公開的執(zhí)法司法資料全部公開。經(jīng)過深入開展執(zhí)法司法公開活動，全面深化司法行政工作公開，讓執(zhí)法司法在陽光下運行，進一步保障人民群眾對執(zhí)法司法工作、對執(zhí)法司法機關(guān)及其工作人員的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，更加有效地防止各種非法干預執(zhí)法司法活動公正運行的影響，以公開促公正，以公開樹公信，以透明保廉潔，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，進一步提高我局執(zhí)法司法工作的公信力。
（二）執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和作風建設(shè)方面存在的問題的整改清理。
一是強化政治意識嚴肅政治紀律。認真開展“增強黨性、嚴守紀律、廉潔從政”專題教育活動，把學習貫徹落實黨章作為司法干警首要政治任務(wù)，嚴格遵守黨規(guī)黨法，切實做到政治信仰不變、政治立場不移、政治方向不偏。要求每名干警必須牢固樹立大局觀念和全局意識，并一言一行均與干警身份相符，大是大非面前立場堅定，關(guān)鍵時刻堅持頭腦清醒，力做與黨中央堅持一致、全力維護中央權(quán)威的表率。
二是深化“鑄忠誠警魂”主題教育實踐活動和“司法為民轉(zhuǎn)變作風”主題活動，按照李仲彬廳長“信念要堅定、干警要干凈、隊伍要純潔、執(zhí)法要公正”的隊伍建設(shè)要求，加強隊伍建設(shè)，把思想政治建設(shè)工作融入到司法行政工作之中。
三是認真開展“庸懶散浮拖”集中整治。在對照全局庸懶散浮拖主要表現(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合司法行政系統(tǒng)實際，要重點整治少數(shù)干部辦事效率不高、便民利民措施不多、服務(wù)意識不到位等問題，努力建設(shè)為民務(wù)實清廉的服務(wù)型機關(guān)。法律服務(wù)隊伍重點整治行業(yè)不正之風等問題，不斷提升依法誠信陽光執(zhí)業(yè)水平。其中律師行業(yè)著力解決律師對當事人不盡職盡責，不主動承擔社會職責等問題；公證行業(yè)著力解決重收費、輕服務(wù)，重數(shù)量、輕質(zhì)量，重利益分配、輕職責落實等傾向性問題。
四是開展警車管理集中整治。重點整頓我局在用警車車牌不全、不按規(guī)定涂裝警車外觀、安裝警燈警報器；非法轉(zhuǎn)借、贈送、轉(zhuǎn)賣司法警車、牌證；警車私用，非因公務(wù)駕駛司法警車出入或停放在營業(yè)性餐飲、娛樂、休閑場所等違法違規(guī)違紀現(xiàn)象。
五是大力推進“集成式”、“一站式”法律服務(wù)模式，開展“法律援助便民行動”、“法律服務(wù)惠民行動”。進取組織由律師、公證員等組成的法律服務(wù)志愿隊伍，走訪、集中問診、法律體檢、結(jié)對服務(wù)，為群眾供給“集成式”、“一站式”法律服務(wù)。開設(shè)“綠色通道”，對重點企業(yè)辦理緊急公證事項簡化程序，特事特辦。對老年人、殘疾人等社會弱勢群體辦理公證事項實行預約服務(wù)或者上門服務(wù)，并減免費用。開展“法制宣傳利民行動”，結(jié)合正在開展的依法治縣、法律七進等活動，送法上門。
六是鞏固提升黨的群眾路線活動、“走基層”活動、“司法為民轉(zhuǎn)變作風”活動、“鑄忠誠警魂”活動、群眾工作全覆蓋等活動成效，推動全局干警服務(wù)群眾常態(tài)化、制度化。
七是全局干警深入學習黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，以《黨章》和黨政規(guī)章為基本遵循，緊緊圍繞中央和省州委從嚴管黨治吏的新安排、新部署，按照“三嚴三實”要求，以深化黨的群眾路線教育實踐活動整改為契合點，以群眾工作全覆蓋、“依法治縣專項整治行動”、基層黨建工作年等重點工作為著力點，認真落實省委“兩個意見”，深入推進服務(wù)群眾“八件實事”和“法律七進”工作，全面推動各項規(guī)章制度落實，著力解決了精神不振、擔當不力、為官不為等突出問題，切實做到為民務(wù)實清廉，努力營造干事創(chuàng)業(yè)、崇廉尚實、風清氣正的政治生態(tài)。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇九
我到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實習。在部門領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。多年以來，海信堅持"高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌"的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展，率先在國內(nèi)構(gòu)架并專注于家電、通信、信息為主導的3c產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主導產(chǎn)品為電視、空調(diào)、計算機、移動電話、冰箱、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設(shè)備等技術(shù)力量進行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設(shè)有11個專業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng)新，力求在集成電路設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
以"創(chuàng)新就是生活"為宗旨的海信計算機公司是在海信公司強大的技術(shù)支持下和雄厚的科研支持下于1996年成立的。它以"科技和人才"為依托，堅持"知識就是財富，人才就是利潤"，"向管理要效益"的宗旨，充分發(fā)揮公司員工年輕化、知識化的優(yōu)勢，內(nèi)抓管理，外爭市場，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，在短短幾年內(nèi)取得了令人矚目的成績，成為行業(yè)中的一只生力軍。其產(chǎn)品通過國家電工產(chǎn)品認證(ccee),通過全國28個省市區(qū)協(xié)作城市產(chǎn)品質(zhì)量認證，享有銷售免檢權(quán)向消費者優(yōu)先推薦的資格。產(chǎn)品可靠性指標mtbf(平均無故障時間)達到12000小時以上。1995年，海信技術(shù)中心被國家經(jīng)貿(mào)委、海關(guān)總署和國家稅務(wù)總局聯(lián)合認定為國家級技術(shù)中心，雄厚的技術(shù)實力和人才隊伍，為海信的計算機的技術(shù)研究提供了堅實的保障;技術(shù)中心不僅是海信的研發(fā)基地，而且是海信的新產(chǎn)業(yè)孵化器和人才培育中心。98年6月在中國電子質(zhì)量體系認證中心iso9001質(zhì)量體系認證審評中，海信計算機公司成為中國同行中在最短時間內(nèi)通過認證的公司。
目前，海信在全國有20多個營銷中心，200多個集銷售、服務(wù)于一體的分公司和辦事處，10000多個維修服務(wù)網(wǎng)點。產(chǎn)品還遠銷到歐洲、非洲、東南亞、南美、北美等近百個國家和地區(qū)，并在日本、巴西、美國、印尼、中東、澳洲、香港、意大利等國家和地區(qū)設(shè)立了貿(mào)易分公司或辦事處，在南非建立了生產(chǎn)基地，實行本土化經(jīng)營。
其"金箭99h"榮獲高檔組四項測試第一名，"金箭99v"榮獲中檔組四項測試第一名，"藍箭"獲得廉價組八項測試第一名。其代表作"海景""回歸""海飛""箭"系列電腦和"閃電"系列圖形工作站，在國家權(quán)威機構(gòu)的多項評測和用戶調(diào)查中名列前茅。
海信公司的服務(wù)承諾是：
1〉在設(shè)有海信計算機維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復的服務(wù)。
2〉免費維修，在計算機不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。
3〉終身維護，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機，由用戶和任何一家維修中心(站)簽訂協(xié)議，則可享受終生維護。
4〉全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護服務(wù)。
5〉保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預約時間，并且在預約時間享受免費上門服務(wù)。
我實習所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。雖然我學的是電子商務(wù)專業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒給人做過計算機維修工作，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護--特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機系統(tǒng)維護;后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問題。
體會到了青島海信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。
特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我;有一次，有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育;后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。
在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
十分感謝青島海信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁!
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十
企業(yè)是經(jīng)濟的主體和命脈。如何為廣大企業(yè)提供切實有效的服務(wù)?近幾年，區(qū)級機關(guān)緊貼區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，圍繞企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)型升級的中心任務(wù)，主動轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，大力改進服務(wù)方式，積極創(chuàng)新服務(wù)手段，致力為全區(qū)企業(yè)率先發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。近來，我們結(jié)合發(fā)展大討論活動，開展了一次服務(wù)企業(yè)的專題問卷調(diào)查，聯(lián)系平時工作中的調(diào)研，對這一主題進行深入的探討，得出結(jié)論是：區(qū)級機關(guān)服務(wù)企業(yè)的工作有創(chuàng)意、有創(chuàng)新，較好地適應(yīng)了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，得到多數(shù)企業(yè)的充分肯定。面對全區(qū)重振雄風、再創(chuàng)輝煌、贏得未來的新形勢和多數(shù)企業(yè)的訴求與期望，區(qū)級機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作亟待深度開發(fā)，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版應(yīng)成為區(qū)級機關(guān)服務(wù)的重中之重和今后一個時期服務(wù)工作的主攻方向與著力點。
實踐之一：正導向，抓引領(lǐng)，服務(wù)企業(yè)有新突破。建區(qū)以來，掛鎮(zhèn)包村聯(lián)戶是機關(guān)服務(wù)基層的一個主抓手，但是，服務(wù)企業(yè)的工作一時沒有擺上機關(guān)建設(shè)的重要議事日程，面對20xx年金融危機的嚴重沖擊，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，決定把服務(wù)企業(yè)作為一個重要議題，在區(qū)級機關(guān)中廣泛推行，把當年就定為機關(guān)服務(wù)年。成立了服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導小組，建立了機關(guān)部門聯(lián)系企業(yè)制度，開展了千家企業(yè)集中走訪活動;把服務(wù)企業(yè)工作納入了機關(guān)服務(wù)的大范圍，形成了掛鎮(zhèn)包村幫企聯(lián)戶的大服務(wù)格局;制定了服務(wù)企業(yè)的工作要求和標準，建立了問題收集匯總、分派辦理、反饋答復的基本制度，將服務(wù)企業(yè)工作納入了機關(guān)目標管理考核;營造了機關(guān)服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，把整個工作作為機關(guān)作風與效能建設(shè)的突破口，引領(lǐng)機關(guān)部門和廣大機關(guān)干部，尤其是各級領(lǐng)導干部自覺樹立想企業(yè)所需、急企業(yè)所難的思想共識，凝心聚力、想方設(shè)法助推企業(yè)發(fā)展。目前，區(qū)領(lǐng)導和59個部門共聯(lián)系131家企業(yè)和28個重點項目。聯(lián)系走訪企業(yè)制度，使機關(guān)的服務(wù)職能有了更直接、更完善的發(fā)揮平臺，找到了服務(wù)與發(fā)展的結(jié)合點。
實踐之二：接地氣，建通道，政企互動有新平臺。在此前探索實踐的基礎(chǔ)上，作為對機關(guān)聯(lián)系走訪企業(yè)工作的提高和完善，20xx年區(qū)級機關(guān)整合服務(wù)資源，及時開通了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)直通車，集成區(qū)長信箱、部門信箱、服務(wù)咨詢、政府在線、民意征集、在線訪談、監(jiān)察投訴、政策回答等8大功能。通過集中受理、分類派件、限時辦接、統(tǒng)一答復、全程監(jiān)督和年終考核等措施，形成機關(guān)為企業(yè)提供即時、便捷、高效服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)咨詢、建議、投訴平臺，建立了政企良性互動的溝通渠道。行政服務(wù)中心印制服務(wù)手冊，《新聞》集中刊發(fā)，機關(guān)各部門在走訪企業(yè)中，廣泛發(fā)放服務(wù)基層聯(lián)系卡，宣傳政務(wù)服務(wù)直通車作用，擴大直通車在企業(yè)中的影響力和知曉度。直通車的正式運行，實現(xiàn)了政企溝通的零距離，僅20xx年就受理辦理企業(yè)各類咨詢、建議1100余件，收到了良好的社會效果。欄目被《電子政務(wù)》雜志社評為20xx年政府網(wǎng)站政民互動類精品欄目。
實踐之三：解難題，促提高，組團服務(wù)有新整合。為提高服務(wù)企業(yè)的針對性和有效性，幫助企業(yè)解答政策、解決問題，尤其是解答和解決一些綜合性的問題，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，去年初，在座談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，區(qū)級機關(guān)整合組建了政策法律、人才用工、信貸融資、科技創(chuàng)新、項目審批等5個服務(wù)企業(yè)專業(yè)團隊，在中國網(wǎng)上公布64名專業(yè)服務(wù)團成員名單、服務(wù)范圍和聯(lián)絡(luò)方式，方便企業(yè)隨時咨詢、求助。同時，重點受理、辦理機關(guān)各部門進企訪企收集到的綜合性問題和建議，利用專業(yè)優(yōu)勢發(fā)揮好咨詢、宣傳、協(xié)調(diào)解決問題三方面的職能。20xx年，服務(wù)團就集中解決了走基層、聽民生、強作風活動中走訪企業(yè)收集到的47個問題，并協(xié)助區(qū)領(lǐng)導走訪重點外貿(mào)企業(yè)和擬上市企業(yè)，進行現(xiàn)場解難答疑。
實踐之四：零距離，廣覆蓋，問需服務(wù)有新特色。開展與企業(yè)同行活動，以分類問需、組團解答、集中宣傳的形式，深入基層進行服務(wù)企業(yè)政策宣講，根據(jù)企業(yè)需求提供菜單式點供服務(wù)，宣傳各級涉企優(yōu)惠政策、扶持政策，現(xiàn)場解答政策問題。去年以來，區(qū)級機關(guān)根據(jù)各鎮(zhèn)、街道的前期調(diào)查研究，針對各地企業(yè)的不同政策了解需求，由涉企服務(wù)職能部門選派業(yè)務(wù)骨干建立服務(wù)企業(yè)政策宣講團，深入各鎮(zhèn)、街道開展19場政策宣傳活動，宣傳近年來各級出臺的涉企優(yōu)惠政策、扶持政策和新的政策法規(guī)，為企業(yè)減負提振信心的同時，引導企業(yè)合法規(guī)范經(jīng)營，避免不必要的生產(chǎn)經(jīng)營風險。區(qū)級機關(guān)共有250人次為1500余家企業(yè)進行了政策解讀，發(fā)放各類政策宣傳手冊8600余冊，現(xiàn)場互動解答企業(yè)問題200余個。
實踐之五：出新政，助轉(zhuǎn)型，政企攜手促發(fā)展。針對企業(yè)發(fā)展面臨的困境，區(qū)委、區(qū)政府審時度勢，適時出臺了一系列的便企政策和措施，扶助企業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型升級。重點圍繞鼓勵企業(yè)做大做強、鼓勵企業(yè)上市、鼓勵企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)等，出臺了四大新興產(chǎn)業(yè)貼息等一系列鼓勵企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，今年又以1號文件的形式出臺了《關(guān)于促進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持企業(yè)又好又快發(fā)展的意見》。機關(guān)各部門廣泛開展送政策、送技術(shù)、送信息、送資金、送人才五送活動，推出便企利企惠企服務(wù)新政。區(qū)經(jīng)信局、區(qū)商務(wù)局及時向廣大企業(yè)發(fā)放《x區(qū)擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長優(yōu)惠政策匯編》、《x區(qū)經(jīng)濟發(fā)展政策要點匯編》指導文本;區(qū)行政服務(wù)中心開設(shè)重大項目綠色通道，推出預先介入、并聯(lián)審批，網(wǎng)上網(wǎng)下、同步實施，公開承諾、限時辦結(jié)的新機制;地稅局出臺《促進企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展三十條》、《加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策四十條》，組建規(guī)模企業(yè)顧問團、成長型企業(yè)專家團、小微企業(yè)服務(wù)團、征納誠信巡講團和發(fā)展、惠民愛心幫扶團五大團;區(qū)檢察院出臺了《關(guān)于服務(wù)和保障實體經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的十項舉措》。廣大機關(guān)部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，找準服務(wù)企業(yè)發(fā)展的切入點、結(jié)合點。
服務(wù)不夠深入，進企幫企尚需突破。機關(guān)部門聯(lián)系走訪企業(yè)制度，目前還存在聯(lián)而難進、進而不深、深而難決的問題。聯(lián)而難進體現(xiàn)在黨群等非經(jīng)濟職能部門因受自身客觀職能的制約，走進企業(yè)提供有效服務(wù)和解決問題有一定的難度;進而不深體現(xiàn)在服務(wù)的內(nèi)容上缺少鮮明的針對性，比較突出的是停留在了解情況、收集問題上;深而難決體現(xiàn)在企業(yè)反映的很多問題都是政策性、歷史性問題，一時難以徹底解決，只能做出一些解釋和對上反映。
服務(wù)相對分散，助企發(fā)展還有空間。機關(guān)各部門尤其是涉企職能部門都有服務(wù)企業(yè)的良好愿望和積極舉措，但很多工作都處在單打獨奏的狀態(tài)，各自為戰(zhàn)，協(xié)同配合、協(xié)調(diào)融合、協(xié)作聯(lián)合的狀態(tài)不夠理想，服務(wù)一盤棋的思想有待進一步樹立;在服務(wù)企業(yè)的內(nèi)容上、手段上、方法上既欠有效的整合協(xié)調(diào)，又缺少創(chuàng)新出新，與形勢發(fā)展、企業(yè)要求有較大差距，服務(wù)工作有待深度推進。
服務(wù)互動不熱，良好期望難以實現(xiàn)。區(qū)級機關(guān)開展了很多服務(wù)企業(yè)的活動，但是企業(yè)參與不夠。如政務(wù)服務(wù)直通車企業(yè)咨詢的占比較低，僅占受理量1/6，與主要服務(wù)企業(yè)的設(shè)立初衷有較大差距。政策宣講企業(yè)主親自參加的比例不高，咨詢環(huán)節(jié)氣氛不熱，問卷回收不夠理想。不少企業(yè)對機關(guān)服務(wù)反映冷淡，熱情不高。究其原因，既有機關(guān)服務(wù)缺乏針對性、宣傳不到位的原因，也有具體落實環(huán)節(jié)上的問題，還有企業(yè)自身的因素。機關(guān)要進一步采取措施，激發(fā)和引導企業(yè)重視和參與政企互動，讓惠企利企真正進企。
今年4至5月，區(qū)作風辦結(jié)合服務(wù)企業(yè)政策宣傳，組織了機關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查活動，共發(fā)放《x區(qū)機關(guān)服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查問卷》600份，通過郵寄收回384份，其中有效380份、無效4份，涉及大型企業(yè)11家、中型企業(yè)124家、小微型企業(yè)245家。
企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的主要訴求。一是行政審批環(huán)節(jié)多，流程時間長。應(yīng)當說我區(qū)行政審批提速是做得到位的，從上述測評中行政審批滿意率在所有項目中最高也可以看出，但仍有不少企業(yè)反映審批制度手續(xù)繁瑣、環(huán)節(jié)較多，要求簡化流程，提高效率。二是政策宣傳不到位，企業(yè)適用難。企業(yè)反映對很多扶持政策、優(yōu)惠政策不是很了解，并且有些扶持政策適用門檻較高，優(yōu)惠政策落實到企業(yè)比較難，希望加大宣傳的同時，進一步出臺有利于企業(yè)發(fā)展的政策規(guī)定，降低適用門檻。三是企業(yè)發(fā)展負擔重，成本壓力大。企業(yè)在反映融資成本、勞動成本較高的同時，也提出企業(yè)稅收負擔較重，存在一些不合理的收費、攤派，如攤派看電影和各種行業(yè)協(xié)會收費。行政收費在所有測評項目中的滿意率墊底也說明了問題。四是人才引進比較難，勞動用工難。企業(yè)缺乏精細化管理的人才，同時企業(yè)引進人才的配套政策不足，家屬子女上學、就業(yè)、醫(yī)療等受到限制。普通工人流動大，工資社保負擔重，用工困難。五是機關(guān)作風不夠?qū)崳?wù)要提高。個別機關(guān)工作人員依然存在服務(wù)不熱情、一次性告知不到位、辦事拖拉等問題;門難進、臉難看、事難辦的狀況尚未杜絕;深入企業(yè)調(diào)研不夠、現(xiàn)場指導不夠，特別是有關(guān)企業(yè)的產(chǎn)銷、新產(chǎn)品研發(fā)等的指導明顯不足;部門的執(zhí)行力、影響力、公信力有待提高。
企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的生命線，企業(yè)興則興，企業(yè)強則強。正處在發(fā)展的新階段，開展發(fā)展大討論，既讓我們進一步明確了服務(wù)企業(yè)的目標和任務(wù)，又為我們提出了服務(wù)企業(yè)的方向和要求。加強機關(guān)作風與效能建設(shè)，提升服務(wù)發(fā)展的能力和水平，關(guān)鍵是要在服務(wù)企業(yè)上有所突破、有所作為，全力打造服務(wù)企業(yè)的升級版。
感情上升級，進一步堅定服務(wù)企業(yè)理念，爭做企業(yè)貼心人。機關(guān)各部門要在既有工作的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，把服務(wù)企業(yè)這項工作當作促進轉(zhuǎn)型、聯(lián)系群眾的牛鼻子來抓。在思想感情上要進一步提高認識、端正態(tài)度，深刻認識企業(yè)發(fā)展與發(fā)展的重大關(guān)系，深刻認識企業(yè)發(fā)展與機關(guān)服務(wù)的重要關(guān)系，進一步調(diào)高調(diào)優(yōu)調(diào)強本部門服務(wù)企業(yè)的工作目標、工作措施和工作力度，牢固確立以企為本、政企同心的服務(wù)理念，努力構(gòu)建與企同行、助企發(fā)展的服務(wù)新高地。
舉措上升級，進一步夯實服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)，爭做企業(yè)好幫手。對現(xiàn)有部門服務(wù)舉措、手段和資源要進行深度整合，為企業(yè)提供更加規(guī)范化、便捷化、人性化的服務(wù)，讓機關(guān)的服務(wù)理念、服務(wù)措施成為企業(yè)看得見、摸得著和享受得到的便利。當前，建議研究和探索落實以下三項工作：一是開展一次企業(yè)需求專項調(diào)研，覆蓋各種類型企業(yè)，全面了解企業(yè)所需所想，把脈各級服務(wù)企業(yè)的實際效果，摸清企業(yè)最需要哪些方面的服務(wù)，看看哪些服務(wù)需要改進，哪些收費可以減免，哪些審批事項可以取消或提速，真正做到摸清企業(yè)脈搏，找準服務(wù)方向，為簡政放權(quán)打好基礎(chǔ)。二是辦好一條服務(wù)企業(yè)專線電話，更加便捷高效地受理和解決企業(yè)的求助咨詢和投訴。三是建立一個服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合信息平臺。在摸清機關(guān)各部門現(xiàn)有服務(wù)企業(yè)措施的基礎(chǔ)上，打開思路花力氣整合現(xiàn)有資源和手段，探索建立一個服務(wù)企業(yè)的綜合信息平臺，將涉企行政事項和權(quán)力公開、各級各類政策公布，專利品牌申報辦法、勞動用人信息公布、企業(yè)間信息交流，以及對行政服務(wù)評價評議等內(nèi)容一網(wǎng)合并，創(chuàng)新手段合力服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)起點，提升服務(wù)水平和質(zhì)量?？傊?，要在服務(wù)思路、措施和辦法上有突破、有創(chuàng)新，做到開辟領(lǐng)域、整合資源、集中優(yōu)勢，在想企業(yè)所想上有真情、有作為，在急企業(yè)所急上有渠道、有效率，在解企業(yè)所難上有合力、有成效。
機制上升級，進一步提升服務(wù)企業(yè)層次，爭做企業(yè)好保姆。建立健全便捷有效管用的長效機制，在領(lǐng)導、推進、協(xié)調(diào)、考評、推廣五個環(huán)節(jié)上抓規(guī)范、抓完善，形成企業(yè)認可、群眾擁護、部門積極，具有特色的服務(wù)運行模式。建議區(qū)級層面成立服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組，在上述五個環(huán)節(jié)上發(fā)揮作用，真正做到服務(wù)企業(yè)上有問能答、有困能解、有難能幫，打造企業(yè)滿意的政務(wù)環(huán)境。由服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)小組搭建和推行組團服務(wù)，將部門的職能優(yōu)勢在組團的平臺上整合發(fā)揮好。做到在協(xié)調(diào)上有力度，落實責任推進服務(wù);在聯(lián)動上求合力，整合資源推進服務(wù);在反應(yīng)上見速度，兌現(xiàn)承諾推進服務(wù);在活動上抓常態(tài)，實干實效推進服務(wù);在考核上講實效，獎罰分明推進服務(wù)。使企業(yè)有關(guān)搬遷、用地、安全、環(huán)保、融資、項目審批、勞資矛盾和風險調(diào)控等方面的訴求和困難能及時得到受理和解決，使企業(yè)的一些期待和需求能及時得到答復和滿足，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)推進的生態(tài)環(huán)境。
作風上升級，進一步構(gòu)建服務(wù)企業(yè)保障，爭做企業(yè)強后盾。大力加強機關(guān)干部作風建設(shè)，引導機關(guān)干部把服務(wù)發(fā)展放在首位，與區(qū)委、區(qū)政府同頻共振，與企業(yè)同呼吸共命運，做到小事難事有擔當，大事要事有肩膀，喜事好事有氣量，建設(shè)一支作風優(yōu)良，能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要的干部隊伍。一要深化作風建設(shè)提升年活動，深入企業(yè)，按照今年機關(guān)聯(lián)系企業(yè)的結(jié)對走訪要求入企入廠，做到真走、常走、深走，把堅持黨的群眾路線變?yōu)榉?wù)企業(yè)的實際行動;二要主動作為，進一步開展三解三促活動，力戒消極應(yīng)付、敷衍塞責，將企業(yè)滿意不滿意作為檢驗工作的標準，緊密結(jié)合發(fā)展大討論的實際，換位思考為企業(yè)排憂解難，努力提高企業(yè)對機關(guān)服務(wù)的滿意度;三要嚴以自律，嚴格規(guī)范行政行為，嚴肅各項廉政紀律，自覺接受企業(yè)的評價和監(jiān)督，進一步加大政務(wù)公開力度，公布全區(qū)行政執(zhí)法人員信息，探索網(wǎng)上行政執(zhí)法評價評議制度，引入社會監(jiān)督評價機制，把機關(guān)服務(wù)企業(yè)工作置于陽光下運作。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十一
中匯總分析，并提出以下整改意見：
1、針對大集中系統(tǒng)上線后不穩(wěn)定反映出的一系列問題，要求稅收管理員加強對網(wǎng)上報稅平臺信息的發(fā)布，做好稅法宣傳、網(wǎng)上申報程序解釋工作，系統(tǒng)原因不能申報納稅的稅種問題及時反映給征管科，做好網(wǎng)上維護工作，同時通知納稅人到大廳前臺申報，對已申報未劃稅的稅種，及時通知企業(yè)到大廳劃稅，避免產(chǎn)生滯納金的情況，更好地維護納稅人權(quán)益。
2、對所轄個體戶較多的南長山分局，要求他們做好納稅定額核定工作，針對個體戶稅法比較薄弱的情況，啟動稅收宣傳活動，主要是到村里發(fā)放稅法知識宣傳手冊，現(xiàn)場解答問題，提供最新的稅收政策，宣傳雙委托扣稅方式的方便快捷性。一些個體戶們表示地稅局此舉充分滿足了他們的稅法知情權(quán)，對一些從來未了解到的知識有了更新的認識，高度贊揚了雙委托方式的優(yōu)越性是很適合他們納稅的一種形式，既省去了自己填寫定額申報表的困難，又可以不用跑腿到稅務(wù)局排隊納稅，真是一舉兩得，現(xiàn)場15位個體戶帶頭簽訂了雙委托協(xié)議。
3、堅持“始于納稅人需求、終于納稅人滿意”的服務(wù)宗旨,著力解決納稅人最關(guān)心的問題。
以開設(shè)專題輔導班、網(wǎng)上輔導、稅企懇談會的形式使納稅人獲得最新稅收政策、網(wǎng)上報稅、財會知識，對使用稅控機、定額發(fā)票戶嚴格按照兩權(quán)監(jiān)督辦法，集中培訓，內(nèi)容涉及發(fā)票的領(lǐng)購存銷流程、稅控機常見故障處理及維護保養(yǎng)知識。針對島內(nèi)旅游業(yè)的日益發(fā)展，漁家樂業(yè)戶代開票的增多而發(fā)票代開系統(tǒng)餐飲業(yè)受限的情況，及時在4家漁家樂辦公室推廣稅控機，并進行統(tǒng)一稅控機操作輔導，保證了五一黃金周漁家樂業(yè)戶開票權(quán)，納入了規(guī)范管理，提高了征管質(zhì)量。
另外針對來稅務(wù)局辦二手房手續(xù)的一般都是普通百姓，對我們工作中需要存檔的資料并不是太清楚，我們發(fā)布通知告知納稅人需帶齊的資料包括發(fā)票代開所需的資料，聯(lián)系房管相關(guān)部門告知到地稅辦理需帶齊的資料，避免他們丟三落四，“多頭跑、多次跑”的現(xiàn)象，真正將納稅服務(wù)融入到日常工作中，走進納稅人的心坎里。
4、加強一站式服務(wù)。大集中的上線將一些工作統(tǒng)一整合到納稅服務(wù)中心，加強了文書審核流程，加上系統(tǒng)初上線的不穩(wěn)定性，會減慢我們工作的完結(jié)時間，這也就意味著我們要不斷努力，不斷進取，加強自己各方面的業(yè)務(wù)知識培訓、微機操作技能，還要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時提報給征管科，早點把問題解決好，而不是讓納稅人等待著解決問題，同時還要加強考試培訓，加強稅收服務(wù)理念，推行星級服務(wù)，以更優(yōu)級的服務(wù)面對每一位納稅人，營造征納和諧的稅收環(huán)境。
5、落實領(lǐng)導定點聯(lián)系重點工業(yè)企業(yè)和稅收管理員納稅服務(wù)責任制，實行新辦企業(yè)和重點企業(yè)指派業(yè)務(wù)骨干定向服務(wù)制度，根據(jù)企業(yè)的不同情況，廣泛開展上門服務(wù)、納稅義務(wù)提醒服務(wù)、納稅評估和輔導、預約和延時服務(wù)等人性化服務(wù)活動，明確企業(yè)辦稅程序和時間，充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)涉稅事項審核和審批，提高工作效率。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十二
運行管理部：
根據(jù)蒙運管（20xx）138號文件，關(guān)于開展自助柜員機運營服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況檢查的通知要求和自助柜員機運營服務(wù)規(guī)范檢查提綱逐條逐項對照檢查。
支行附行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，離行式自動柜員機有atm一臺、存取款一體機一臺、自助終端機一臺，其中兩臺自助終端機與今年某月至今運行率幾乎為零，現(xiàn)將自助柜員機檢查情況報告如下：
建立七成24小時運營服務(wù)響應(yīng)機制服務(wù)渠道暢通，按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》辦法建立健全支行便捷的客戶服務(wù)受理機制，人員多動信息確定后第一時間上報更新，建立客戶服務(wù)需求首問聯(lián)系人首問負責機制，營業(yè)時間能按規(guī)定處理好各種故障，非營業(yè)時間按規(guī)定第二再營業(yè)時第一時間處理，建立健全各種服務(wù)臺賬。
自動柜員機因維護才非鈔箱故障，保險柜故障，出入鈔模塊故障等營業(yè)時間內(nèi)符合自動柜員機服務(wù)標準，非營業(yè)時間出現(xiàn)上述問題在次日營業(yè)時間第一時間處理完畢，特殊情況也不超過規(guī)定七天時間。
能按自動柜員機運營服務(wù)參照上級行自動柜員機運營服務(wù)培訓要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按指導，服務(wù)禮儀等規(guī)范服務(wù)。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，自動柜員機管理人員24小時保持通訊暢通，按照故障處理效率要求，督促自動柜員機運營服務(wù)管理人員及時運行故障維護。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，雙人全程在監(jiān)控下及時裝卸鈔，以換鈔法為主，保險柜和電子柜鑰匙、密碼分別保管使用，加鈔符合自動柜員機要求，接到卡鈔、無鈔、加鈔等故障通知，營業(yè)時間及時處理，非營業(yè)時間次日按規(guī)定處理。
按照《分行自動柜員機運營服務(wù)規(guī)范（試行）》要求，每日核對《網(wǎng)點現(xiàn)金賬務(wù)核對登記簿》，客戶反應(yīng)現(xiàn)金差錯求助或投訴時，按客戶描述具體情況，及時核實自動柜員機操作流水，監(jiān)控錄相等，登記《自動柜員機差錯登記簿》電子版，并按規(guī)定進行賬務(wù)處理，符合要求。
按規(guī)定每日營業(yè)網(wǎng)點自動柜員機管理人員將吞沒卡仔細核對吞沒卡信息和端機流水日志，雙人取出，登記電子《自動柜員機吞沒卡登記簿》，按照規(guī)定保管上繳，符合要求。
自動柜員機管理人員不定期對附行式、離行式自動柜員機進行檢查，大堂經(jīng)理，主管行長每日不定期檢查，電子交易日志在系統(tǒng)中保存，符合要求。
營業(yè)時間內(nèi)及時回復客戶求助，非營業(yè)時間不處理投訴，自助柜員機放有明顯提示，符合要求。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十三
雙報到服務(wù)是一種先進的管理體系，通過給新生和老生分別進行報到，以達到提高學生管理的效果。下面是我對雙報到服務(wù)的心得體會：
雙報到服務(wù)是指在新生入學時，將新生和老生分成兩個群體進行報到，從而達到更好地管理學生的目的。這種服務(wù)的背景是為了解決傳統(tǒng)報到方式中的問題，尤其是大量的新生報到時的擁堵和混亂現(xiàn)象。通過雙報到服務(wù)，學校能夠更好地統(tǒng)籌安排資源，提供更好的服務(wù)，也方便了學生的報到流程。
作為一個新生，我在報到過程中深刻感受到了雙報到服務(wù)的優(yōu)勢。首先，通過雙報到服務(wù)，學校能夠提前了解到新生的基本情況和需求，從而為我們提供更有針對性的服務(wù)。其次，分批報到能夠有效地減少了擁堵和等待時間，讓我們的報到流程更加順暢和高效。最重要的是，學校安排了一些志愿者對我們進行接待和引導，他們的親切和關(guān)心讓我感受到了學校大家庭的溫暖和包容。
雙報到服務(wù)不僅對新生有著積極的影響，對老生來說也有很大的好處。首先，通過分批報到，老生能夠更好地適應(yīng)新學期的生活和學習環(huán)境，減少了適應(yīng)期的壓力。其次，學校能夠?qū)①Y源充分調(diào)配到新生的報到階段，提高了老生的服務(wù)質(zhì)量和體驗。最重要的是，學校安排了一些資深學長學姐對我們進行引導和支持，他們的經(jīng)驗和見解讓我們能夠更好地融入到學校的生活中。
雖然雙報到服務(wù)有著很多的優(yōu)勢，但仍然存在一些可以改進的地方。首先，學校在分批報到的時候可以更加合理地安排時間，避免新生和老生報到的時間沖突。其次，學?？梢赃M一步加強對報到流程的規(guī)范和細節(jié)的把握，確保每一個學生都能夠得到準確和及時的信息和指引。最重要的是，學?？梢赃M一步完善志愿者服務(wù)隊伍的培訓和管理，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)雙報到服務(wù)對學校的意義和對個人的影響。
雙報到服務(wù)在提高學生管理效果的同時，也給學校和學生帶來了很多好處。學校能夠通過這種服務(wù)方式更好地了解學生的需求和問題，提供更好的服務(wù)和支持。對于個人來說，我在報到過程中感受到了學校的關(guān)心和支持，更好地適應(yīng)了新的學習和生活環(huán)境。通過參與志愿者服務(wù)，我也鍛煉了自己的組織和溝通能力，培養(yǎng)了合作和服務(wù)的意識?？傊?，雙報到服務(wù)是一種很好的管理方式，對學校和學生都具有重要的意義。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十四
按照省文化廳《關(guān)于開展文化志愿服務(wù)自查工作的通知》的工作要求，為努力提升文化志愿服務(wù)能力，促進基層公共文化服務(wù)體系建設(shè)，區(qū)旅文新局認真開展文化志愿服務(wù)自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
區(qū)文化志愿服務(wù)最初始于20xx年，區(qū)文化館把文化志愿者工作納入到文化輔導工作中，著力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精干、服務(wù)能力強的文化館干部開展文化志愿者服務(wù)活動，走進校園、走進軍營、走進鄉(xiāng)村，在還沒有“文化志愿者”這一組織稱謂的時期，便以文化館干部為主體組織開展了文化志愿者服務(wù)活動。
在不斷進行文化志愿服務(wù)活動的過程中，文化志愿者一言一行以及產(chǎn)生的社會影響和取得的社會效益，吸引了社會各界更多有服務(wù)特長、有社會責任心、有愛心的人士加入到區(qū)文化志愿服務(wù)隊伍中來，形成了一支可以提供全面、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)文化志愿服務(wù)的志愿者隊伍。隊伍規(guī)模不斷壯大，各類高素質(zhì)的專業(yè)人才為志愿服務(wù)提供了強大動力支撐，區(qū)文化志愿服務(wù)水平不斷提高，20xx年這支文化志愿者服務(wù)隊定名為“區(qū)文化志愿者服務(wù)團”。志愿隊伍有專人負責管理并定期組織培訓，區(qū)文化館協(xié)調(diào)解決志愿服務(wù)地點等事宜，并定期調(diào)度志愿服務(wù)開展情況，不斷推動文化志愿服務(wù)隊伍規(guī)范化建設(shè)。
由于文化志愿者隊伍不斷壯大，志愿者人數(shù)大幅增多，為了更好的發(fā)揮文化志愿團隊的作用，為社會提供更多高質(zhì)量的文化志愿者服務(wù)，制定了“區(qū)文化志愿者服務(wù)團章程”，通過服務(wù)團章程，規(guī)范了志愿者的.志愿服務(wù)行為，制定全年志愿服務(wù)工作計劃，使文化志愿者服務(wù)團具備了有組織、有計劃、有步驟的提供社會文化服務(wù)的能力。
文化志愿者以青少年和社區(qū)文化隊伍為主要服務(wù)對象，常年活躍在文化志愿服務(wù)第一線。
20xx年至20xx年，區(qū)文化志愿者深入街道對藝術(shù)團進行長達2年的民族樂隊組建排練輔導，并輻射到街道村、。20xx年以來，文化志愿者、等堅持到區(qū)小學開展少年合唱團組建和輔導活動，豐富了孩子們的課余文化生活，培養(yǎng)和陶冶了孩子的音樂情操。20xx年“區(qū)文化志愿者服務(wù)團”成立，并組織志愿者服務(wù)小分隊進入?yún)^(qū)八一希望學校開展為期一年的音樂支教活動，對該校小學部六個年級進行了音樂課教學輔導。
20xx年初以來，分別組織志愿者小分隊進入崔云希望學校幫助學校組建校園合唱隊，深入希望小學幫助學校建立校園電聲樂隊。
今后，區(qū)文化志愿服務(wù)隊伍還將繼續(xù)發(fā)揮光和熱，為有需要的地區(qū)和群體帶去更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的文化志愿服務(wù)，以文化志愿服務(wù)助推文化事業(yè)繁榮發(fā)展。
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十五
實踐目的：本次實踐的目的在于更加深入的了解社會，了解酒店的服務(wù)行業(yè)，另外也可以賺一些零花錢，為父母減輕一些負擔。
實踐內(nèi)容：本次實踐我主要是到酒店做服務(wù)員，白班時間是早九到晚九，夜班工作時間是早上的十點半到晚上的十一點，下午休息一個小時。主要負責點菜.上菜.整理臺面等一些服務(wù)工作。
實踐結(jié)果：經(jīng)過將近40天的實踐，我對酒店的前臺服務(wù)工作有了更深的了解，并且懂得了一些在社會上待人接物的道理，這些都是終身受益的，還有交到了一些朋友，他們對不佳生活的樂觀是值得我學習的！
實踐體會：這次為期37天的實踐雖然很累但卻很充實快樂，我明白了人應(yīng)該學會堅強，如何在堅持不住時給自己找到一個堅持下來的理由，給自己勇氣。通過自己賺錢我也更加體會到了父母將我撫養(yǎng)長大的那份艱辛，所以我要加倍努力學習，將來報答他們。
期盼中為其四十多天的假期開始了，一一的和室友同學們告別后，我乘上了通往家鄉(xiāng)的
火車，車很慢，兩個多小時我才到那令我魂牽夢繞很久的家鄉(xiāng)——鞍山。到家的那種心情簡
我難以名狀。吃完了媽媽準備的那桌晚飯，我就開始設(shè)想起了這個假期的生活。頭腦里多是這個假期該怎么去過，畢竟期盼了那么久，如今突然來到面前卻有點激動。想想上學時有點累，所以在家好好休息一個假期的想法在我心中萌生，于是接下來的幾天我整天呆在家里，但是幾天過后去發(fā)現(xiàn)這樣過其實很無聊，因為每天都睡得很晚起的也晚，身體感覺很吃不消，所以我做了一個決定，到酒店打工，讓生活從事起來，另外賺點零花錢。
其實我剛開始并不是十分想去酒店打工，因為上個假期我曾經(jīng)去過，到酒店里做傳菜員，但感覺很累，所以先找一些比較輕松的工作做。
找到老板娘后說出了這個假期我還要回來工作的想法后，老板娘很高興，我說我不想做傳菜員了，想做服務(wù)員，老板娘同意了還要為我漲工資，上個假期一天三十而這個假期一天四十，這讓我感到很意外，或許這是在我多天求職失敗后能給我唯一寬慰的一件事了吧！
第二天，我起了個大早，換上工作制服，上班啦！我原以為在酒店的服務(wù)員的工作都是一樣的，但其實不是的，前臺人員分為服務(wù)員和傳菜員，我上個假期干的就是傳菜員，主要是負責上菜，后出做好的菜上面都會有一個臺號單，傳菜員就是根據(jù)這個單把菜品送到對應(yīng)的臺上面的，所以上個假期我干的工作雖然有點累，但是相對來說不需要太多的思考?？蛇@個假期我做的是服務(wù)員，主要負責點菜.上菜.整理臺面等一些服務(wù)工作，當客人到來后，先要接一壺茶水，因為我們酒店是一家韓式燒烤店，所以茶水就是大麥茶，接過茶水后還要說一聲：“你好，歡迎光臨！”客人開始點菜，傳統(tǒng)的點菜服務(wù)員要下手寫單，用紙和筆記下客人所點的菜品，再將單送至后廚，但是現(xiàn)在不用那么麻煩啦，像我們這樣的大酒店都用“點菜寶”，就是一個大本，每一頁上都有幾十種菜品和所對應(yīng)的條形碼，還有一只能識別條形碼的光筆，當客人點菜時.劃好臺號，客人所點菜品，還有胸卡，按發(fā)射，后廚和吧臺就會收到菜單，后廚按單做菜，點菜工作就算完成了?？腿俗蠛蟀炎雷忧謇沓鰜砭涂梢粤恕?/p>
這件事過后主管建議我不要用點菜寶了，先下手寫單，再用點菜寶，接下來我都是這樣做的，所以幾乎很少犯錯。
幾天過后，我去經(jīng)理那里要胸卡，但是卻沒發(fā)給我，這使我有點失望，因為酒店每天都有幾道推菜，服務(wù)員會有提成，但必須要胸卡，沒有胸卡就得不到，但是我還是接受了，因為我是假期工，更因為這是社會，社會永遠不會去適應(yīng)你，反而你要去加倍的努力去適應(yīng)它，即使有些時候你會覺得那是不公平的，但你別無選擇，只有默默承受….
沒得到胸卡絲毫沒有影響我的服務(wù)熱情，我還是用我的微笑接待了一桌桌的顧客，我的服務(wù)有了回報。一次，我點錯了一盤菜，已經(jīng)做好，客人不要，我只好準備買單，但我決定到別的桌那里試試，看能不能賣出去，說明來意后，一位阿姨當時就答應(yīng)了，她說不為別的，就為你剛才的服務(wù)態(tài)度….我感動至極….
同時我發(fā)現(xiàn)人類最致命的武器不是別的，正是微笑！我試著用微笑將每一位客人征服，雖然有的客人比較苛刻，但微笑使他們不再為難我，我在其中找到了快樂。
在其中我還學到了一些禮儀小常識，一次我給客人倒茶過后就隨便將茶壺放到了桌子上，可是其中的一位客人看后笑著對我說：“下回放茶壺時壺嘴可不要對人哦，不禮貌啊?！睆拇宋颐恳淮味甲⒁膺@個小小的細節(jié)，無論多忙，我都不忘?，F(xiàn)在想起來真要感謝當時的那位客人教會我這個，因為這在平時的生活中都會用得到。
最難忘的要數(shù)過年的那幾天了，大年初一不太忙，因為中國人還是比較傳統(tǒng)吧，可是初二到初五這幾天就不那么輕松了，天天客人爆滿，加上有的服務(wù)員在家過年沒回來，使得我們感覺異常忙碌，那幾天只能用一個累字來形容了…..
終于到最后發(fā)工資了，老板因為我干的還不錯就給我多開了一點，這讓我很高興，接到錢的一瞬間一絲辛酸涌上心頭，想到了這些天來手上的傷口，當然不只是這些，更多的是充實和快樂。而且還知道了賺錢的不易，同時也更加的理解了父母，真的希望自己將來能報答他們！
一個假期的實踐就這樣結(jié)束了，我收獲了很多，感到充實極了，如果說要我選擇，我會說，下個假期我還會去這里?。。?/p>
雙報到雙服務(wù)雙報告篇十六
按照市人大常委會工作安排，4月1日，在市人大常委會領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我委組織部分常委會委員和人大代表對我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況進行了視察調(diào)研，實地察看了青龍、五星、三井3個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及青龍紫云苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并聽取了市衛(wèi)計委關(guān)于全市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況的匯報和4個城區(qū)衛(wèi)計委負責人的意見建議。在常委會視察調(diào)研之前，我委先后到天寧和鐘樓區(qū)進行調(diào)研，重點察看了政府、社會力量和醫(yī)院舉辦的三種不同類型的7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)，分別召開了部分居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負責人座談會，并赴杭州江干區(qū)、上海長寧區(qū)考察學習?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
近年來，市政府和相關(guān)部門認真貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》的精神，圍繞實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標，按照“保基本、強基層、建機制”的總體要求，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展，適應(yīng)人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，為社區(qū)居民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)發(fā)揮了積極作用。
(一)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系基本建成。堅持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，注重基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公平性、可及性，按照政府主導，鼓勵社會參與，多渠道發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的原則，積極制訂和實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整和優(yōu)化配置基層衛(wèi)生資源，有計劃、有步驟地建立健全以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為主體、以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為補充的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，全市共建成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心27家(其中，政府舉辦的25家、社會力量舉辦的1家、醫(yī)院舉辦的1家)，共開設(shè)床位1180張，建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站108個，基本形成了每個街道有1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及15分鐘健康服務(wù)圈的格局。按照國家、省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標準和條件，各級政府和相關(guān)部門以標準化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，積極開展創(chuàng)建活動，加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基本建設(shè)、基本裝備的投入，新建和改擴建了一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，更新了設(shè)施設(shè)備，加強了機構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)，先后創(chuàng)建成3家全國和20家省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這些示范中心功能分區(qū)合理、服務(wù)流程順暢、就醫(yī)環(huán)境舒適，切實起到了示范帶動效應(yīng)。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能逐步清晰。按照新醫(yī)改的要求，各級政府和相關(guān)部門從管理體制、補償機制、藥品供應(yīng)、人事分配等方面積極探索基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革，逐步建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運行的新機制，進一步完善和落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本功能，努力實現(xiàn)由過去片面注重醫(yī)療服務(wù)向“六位一體”功能并重發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)全面履行以維護社區(qū)居民健康為中心的職責，開展建立健康檔案、組織健康教育、定期為65歲以上老人提供體檢、婦幼保健、兒童接種預防疫苗等11類43項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，進一步強化一般常見病、多發(fā)病的初級診療和慢性病管理、康復服務(wù)職能，并從2019年起啟動實施了家庭醫(yī)生制度，逐步推行全科醫(yī)生(團隊)與社區(qū)居民建立穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系，從原來的坐堂行醫(yī)逐漸轉(zhuǎn)向上門服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)。目前，全市共組建全科團隊219個，重點人群簽約率81.04%、居民簽約率28.55%，居民健康檔案建檔率81.07%，65歲以上老人健康管理率95.42%，高血壓、糖尿病、重性精神疾病等人群規(guī)范化管理率分別為87.61%、86.76%和98.42%。2019年，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心門急診445.46萬人次，比上年增長8.83%，門急診均次費用93.57元，比三級醫(yī)療機構(gòu)低158.43元，居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就診率達51.2%。
(三)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力不斷提升。圍繞基層醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展和努力滿足社區(qū)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，各級政府和相關(guān)部門通過各種途徑，采取各種措施加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的能力建設(shè)。一是按照《國務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導意見》，初步建立了全科醫(yī)生制度。全科醫(yī)生主要有二種來源，一種是對符合條件的原基層在崗臨床或中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，經(jīng)過半年的轉(zhuǎn)崗培訓，取得全科醫(yī)生資質(zhì);另一種是從具有本科學歷的臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生中招收(機構(gòu)新進人員由單位發(fā)工資，社會招聘人員由財政發(fā)3萬元/年生活費)，經(jīng)過三年全科醫(yī)師規(guī)范化培訓，將其執(zhí)業(yè)范圍變更為全科醫(yī)學專業(yè)。目前，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共有全科醫(yī)生458名，其中，經(jīng)過三年規(guī)范化培訓的合格全科醫(yī)生232名。二是推行市級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共建醫(yī)療聯(lián)合體，實施對口幫扶。由市級醫(yī)院選派醫(yī)療專家或青年骨干到基層定期坐診、掛職，組織基層醫(yī)務(wù)人員到市級醫(yī)院進修學習，幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)加強特色專科建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)和管理水平。三是實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，廣泛推廣運用中醫(yī)適宜技術(shù)。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本都設(shè)有中醫(yī)科和中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)，并分別建成了8家省級、10家市級中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)。
近幾年，我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)得到了長足發(fā)展，為緩解“看病難、看病貴”問題發(fā)揮了應(yīng)有作用，并逐步得到社區(qū)居民的認可。但對照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標要求和人民群眾的需求，仍有較大差距，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展中還存在許多問題，制約著社區(qū)首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度的建立。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)基礎(chǔ)設(shè)施有待加強。經(jīng)過十多年的努力，全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的基本建設(shè)、設(shè)施裝備、環(huán)境條件雖然有了明顯改善。但隨著形勢的發(fā)展、需求的增長，加之規(guī)劃相對滯后，除原來由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的機構(gòu)外，當初老城區(qū)通過整合利用原有資源舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，普遍存在業(yè)務(wù)用房小、布局不合理等問題。特別是2019年新定的全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)標準明確規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不得低于3000平方米(原為1500平方米)，并要開設(shè)病床30-50張。而我市先期編制的《常州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2020年)》已顯得不相適應(yīng)，以致一些機構(gòu)面積不達標，無法開設(shè)病床;一些機構(gòu)設(shè)備陳舊，沒有按標準化要求配備更新。
(二)相關(guān)政策不夠配套。上一輪醫(yī)改實施以來，各級政府和相關(guān)部門相繼出臺了一系列關(guān)于加快基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制機制改革的政策措施，促進了社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。但從基層和群眾的反映來看，某些方面并不盡如人意，特別是相關(guān)政策不夠配套，運行情況不大理想。譬如：在藥品供應(yīng)上，實施基本藥物零差率銷售制度后，許多低價藥品退出市場，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)只能使用省定的588種基本藥物，居民習慣的常用藥，包括專家門診開出的職工醫(yī)保目錄中的藥品在社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)部分配不到，患者反響較大，基本藥物不僅滿足不了群眾的用藥需求，而且影響了基層特色專科的發(fā)展。在編制核定上，我市是按照2019年省定標準核配的，標準較低，尤其是藥劑、檢驗、b超、放射等崗位只各配1名，顯然不盡合理，而隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能的拓展和家庭醫(yī)生制度的實施，原來核定的1872名編制已遠遠不能滿足實際工作的需要。在收入分配上，實行績效工資后，社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)一定程度上由過去的“做事養(yǎng)人”變成了“養(yǎng)人做事”，出現(xiàn)了新的“平均主義”、“大鍋飯”現(xiàn)象，雖然制定實施了新的考核辦法，但由于種種原因，沒有得到執(zhí)行或執(zhí)行不到位。同時績效工資的封頂和收入的基本平均，導致干多干少一個樣，且干的多、錯的多、扣的也多，醫(yī)務(wù)人員的積極性不升反降，甚至推諉病人。在財政補助上，我市采用補供方服務(wù)需方的政策，政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)經(jīng)常性收支差額由財政兜底，造成虧得越多補得越多，虧得越少補得越少的削弱醫(yī)療的現(xiàn)象。在醫(yī)保定額上，我市社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)實行按次均費用3100元的標準核定醫(yī)保定額支付;二級及以上醫(yī)療機構(gòu)實行總額預付政策，經(jīng)測算后次均費用大致為二級醫(yī)院8000元、三級醫(yī)院12019元。目的是降低醫(yī)療費用，但實際情況是社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)選擇性收治病人，賺不到錢或有風險的都往上級醫(yī)院推，結(jié)果是小醫(yī)院住不進、大醫(yī)院也住不進，使社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)資源(病床)得不到有效利用，同時推高了醫(yī)療費用的不合理增長。在收費價格上，實施家庭醫(yī)生制度后，我市規(guī)定一級護理收費9元，家庭醫(yī)生上門收費10元/次，因收費標準低，機構(gòu)沒有動力，雖然簽了約，且居民有巨大需求，但實際卻享受不到服務(wù)。
(三)人才短缺矛盾突出。全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)普遍存在全科醫(yī)生“招不進、留不住”、骨干人才缺乏和流失，以及空編與外聘并存等現(xiàn)象。據(jù)了解，我市第一批全科醫(yī)生三年規(guī)范化培訓，共招聘具有本科學歷的臨床醫(yī)學專業(yè)畢業(yè)生112名，培訓一年多后，其中一些考上執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的人員即隨之流失，最后只剩60多人，難以滿足基層衛(wèi)生機構(gòu)的需求。而部分骨干人才又因社會地位和工資待遇低，發(fā)展前景小等原因紛紛上流。去年，僅新北區(qū)三井街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就有5名醫(yī)生、8名護士辭職調(diào)離。目前社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)招聘醫(yī)生、護士都很困難，特別是經(jīng)過規(guī)范化培訓的全科醫(yī)生緊缺，許多社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)只能采用外聘退休醫(yī)務(wù)人員來解決醫(yī)生不足問題。我市較早推行了上級醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，但由于體制、機制及公立醫(yī)院改革滯后等因素，至今沒有真正建立起上下分工協(xié)作、互利共贏機制，對提高社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)水平的帶動作用有限，大多還是停留在表面和貫徹相關(guān)政策層面上，推動醫(yī)療資源下沉和鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的障礙較多。
為促進社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的加快發(fā)展，推進基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度的建立，實現(xiàn)醫(yī)改提出的目標，我委提出以下幾點建議：
(一)優(yōu)化規(guī)劃布局，進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。各級政府和相關(guān)部門要認真貫徹《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2019-2020年)》，科學制定我市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。進一步優(yōu)化全市基層醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，提高服務(wù)可及性、能力和資源利用效率。一是將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)布局設(shè)置規(guī)劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃，綜合考慮我市人口總量、區(qū)劃調(diào)整、城鎮(zhèn)化、老齡化和社區(qū)首診等因素，以調(diào)整布局結(jié)構(gòu)、提升能級為主線，理性有序發(fā)展，強化薄弱環(huán)節(jié)，科學合理確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的數(shù)量、規(guī)模及布局，加快構(gòu)建與經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)，與居民健康需求相匹配的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。二是立足利用現(xiàn)有基層醫(yī)療衛(wèi)生資源，對未達省定基礎(chǔ)設(shè)施標準的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，采用新建、改擴建的辦法，有計劃、有步驟地改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，并在土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展需要，合理安排用地供給，優(yōu)先保障非營利性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)用地;要按照《規(guī)劃綱要》提出的到2020年，每千常住人口基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)床位數(shù)達到1.2張，重點加強護理、康復病床設(shè)置的要求，確定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)床位規(guī)模，支持鼓勵有條件的社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)利用空余床位開設(shè)醫(yī)養(yǎng)護一體化的老年病床，發(fā)展健康養(yǎng)老服務(wù);要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心覆蓋情況以及服務(wù)半徑、服務(wù)人口等因素合理設(shè)置和調(diào)整社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的配置數(shù)量和布局，新建居住區(qū)和社區(qū)要按照相關(guān)規(guī)定保障基本醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施配套。三是按照政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，基本建設(shè)和設(shè)備購置等發(fā)展建設(shè)支出由政府根據(jù)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃足額安排的規(guī)定，在加快社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)基本建設(shè)的同時，按標準化配齊、更新醫(yī)療裝備和公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備，保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的正常開展。
(二)完善政策措施，進一步深化基層醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。各級政府及其相關(guān)部門要按照醫(yī)改提出的“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的總要求，堅持以病人利益為導向，綜合運用醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保和價格等手段，形成有效的醫(yī)療分流機制，為逐步建立完善合理有序的分級診療就醫(yī)制度創(chuàng)造有利條件。一是擴大基本藥物范圍。在國家基本藥物目錄和省增補品種外，選擇新農(nóng)合和職工醫(yī)保藥品目錄中的藥品，按一定比例配備給社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)，實行零差率銷售。在增加藥物品種時，要充分考慮基層常見病、慢性病用藥習慣，并與上級醫(yī)院用藥相銜接，使群眾享受到優(yōu)惠、全面的用藥服務(wù)。二是強化醫(yī)保政策導向?？茖W引導基層首診，進一步完善醫(yī)保政策，健全差別化支付制度。適度調(diào)整職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報銷比例，合理拉開基層醫(yī)療機構(gòu)、縣級醫(yī)療機構(gòu)、市醫(yī)療機構(gòu)報銷差距。除危急患者需要采取緊急措施以及手術(shù)病人復診、急診和特殊情況外，參保人員未經(jīng)轉(zhuǎn)診，自行到上級醫(yī)療機構(gòu)就診的，其醫(yī)療費用報銷比例要在原有基礎(chǔ)上明顯下降。全面執(zhí)行不同等級醫(yī)療機構(gòu)不同住院起付線政策，轉(zhuǎn)診病人采用累計起付線政策。合理設(shè)定不同等級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格，使不同等級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)價格保持適當差距，引導患者分流就診。三是建立有效簽約制度。借鑒上海、杭州等地做法，實行家庭醫(yī)生有償簽約服務(wù)，提高有效簽約率，促進家庭醫(yī)生與社區(qū)居民建立穩(wěn)定的契約式服務(wù)關(guān)系，適當提高上門服務(wù)收費標準，讓社區(qū)居民接受更多、更全面的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和個性化服務(wù)，滿足社區(qū)居民特別是老年人、特殊人群的健康需求，使家庭醫(yī)生真正成為居民健康的“守門人”。上海長寧區(qū)在建立全科醫(yī)生(團隊)的基礎(chǔ)上，將家庭醫(yī)生分配到各個社區(qū)居委會，開展簽約服務(wù)，實行健康、亞健康、患病人群分類管理，每簽約1人收費120元/年，統(tǒng)一由醫(yī)?；鹬Ц?，并建立了以簽約數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、簽約對象滿意度、首診率、預約門診履約率、轉(zhuǎn)診率、服務(wù)到位率等為內(nèi)容的考核辦法，按考核百分比將簽約服務(wù)費返還給全科醫(yī)生(團隊)。杭州江干區(qū)同樣每人每年收費120元(個人承擔10%、財政25%、醫(yī)保65%)，簽約服務(wù)費85%給團隊，15%由區(qū)管理中心統(tǒng)籌，上門服務(wù)收費標準由過去的10元/次調(diào)整為按醫(yī)生職稱收費(中級40元、副高60元)，以體現(xiàn)醫(yī)技價值;簽約對象門診醫(yī)保起付線下降300元，享受優(yōu)先就診、專家門診、精確轉(zhuǎn)診、家庭病床、家庭護理和個性化、特需等健康延伸服務(wù)。
(三)加強隊伍建設(shè)，進一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。各級政府和相關(guān)部門要高度重視加強以全科醫(yī)生為重點的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，切實增強社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的服務(wù)能力，為加快構(gòu)建充滿生機、活力的全科醫(yī)生制度和“首診在基層”的服務(wù)模式提供有力支撐。一是合理核定崗位編制?！兑?guī)劃綱要》明確提出，到2020年，每千常住人口基層衛(wèi)生人員數(shù)達到3.5人以上，醫(yī)護比達到1：1.25，市相關(guān)部門要按照規(guī)定和標準，重新核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制總量，綜合考慮城區(qū)規(guī)模變化、服務(wù)人口和范圍擴大等因素，實行統(tǒng)籌安排、動態(tài)調(diào)整。同時要明確基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的法人主體地位，落實其用人自主權(quán)，全面推行聘用制度和崗位管理制度，實行定編定崗不固定人員，變固定用人為合同用人，變身份管理為崗位管理。二是完善績效考核辦法。將服務(wù)質(zhì)量數(shù)量、患者滿意度、任務(wù)完成情況和城鄉(xiāng)居民健康狀況等作為主要考核內(nèi)容，考核結(jié)果與績效工資總量、財政補助、醫(yī)保支付等掛鉤。社區(qū)機構(gòu)在核定的收支結(jié)余中，按規(guī)定比例提取職工福利基金、獎勵基金，提高獎勵性績效工資比例，合理拉開收入差距，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。三是加強全科醫(yī)生培養(yǎng)。加快推行全科醫(yī)生制度，加強師資和培養(yǎng)培訓基地建設(shè)，實施全科醫(yī)生規(guī)范化培養(yǎng)，繼續(xù)做好全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓、訂單定向醫(yī)學生免費培養(yǎng)，實施全科醫(yī)生特崗項目，確保如期實現(xiàn)城鄉(xiāng)每萬名居民配備2-3名合格全科醫(yī)生目標。四是全面推進醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。以形成分級診療秩序為目標，積極探索科學有效的醫(yī)聯(lián)體和遠程醫(yī)療等方式，制定各類遠程會診收費政策，逐步建立利益、命運、責任共同體。充分利用信息化手段，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動，建立醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間共享診療信息、開展遠程醫(yī)療服務(wù)和教學培訓。建立區(qū)域在線預約掛號平臺，公立醫(yī)院向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)提供轉(zhuǎn)診預約掛號服務(wù)，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)轉(zhuǎn)診病人優(yōu)先安排診療和住院;將恢復期需要康復的病人或慢性病病人轉(zhuǎn)診到病人就近的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。加強政府對醫(yī)藥衛(wèi)生人才流動的政策引導，推動醫(yī)藥衛(wèi)生人才向基層流動。
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