最新收費站收費禮儀培訓方案（模板18篇）

方案的制定應該充分考慮各種因素，包括時間、資源和人力等方面。制定方案時，我們要制定詳細的實施計劃和時間表。一個好的方案需要團隊的共同努力和配合。

收費站收費禮儀培訓方案篇一

近期，陜西降雨偏多，為切實做好收費站汛期安全管理工作，確保汛期安全生產(chǎn)無事故，大河壩收費站積極部署、高度重視，始終預防為主，提前查漏補缺，加強汛期安全生產(chǎn)管理工作。下面是小編為大家收集的關(guān)于收費站防汛。

歡迎大家閱讀！

錫太一級公路辛莊收費站按照蘇州市交通運輸局安全保衛(wèi)處《關(guān)于切實做好當前防汛防災工作的通知》精神，積極采取各項措施，全面做好防汛防災工作。

一是加強領(lǐng)導、落實工作。收費站成立了由站長負責、征稽股牽頭、一線班組及各安全責任部門為主的防汛防災工作小組，把防汛防災工作作為當前的重要工作來抓。

二是加強教育，提高意識。加強收費站職工安全教育，提高防范意識。組織召開防汛防災工作會議，進一步增強職工做好防汛防災工作的責任感，全力做好安全生產(chǎn)工作。

三是落實預案，防患未然積極落實防汛防災。

應急預案。

明確工作職責實行24小時行政值班與防汛突擊隊待命聯(lián)動的汛期安全保障制度確保災害天氣及時預警、突發(fā)事件先期正確處理、及時準確上報信息、應急處置各項工作、善后工作妥善安排。

四是強化安檢，排除隱患。防汛防災工作小組定期對收費站區(qū)避雷設(shè)施、安全標志標線等部位開展安全巡查，對車道設(shè)施、配電房等重點安全保障部位重點檢查，監(jiān)控、計算機等設(shè)施設(shè)備加強維護管理，及時排查安全隱患，確保收費人員安全及監(jiān)控系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備正常運行。

五是加強巡查，確保暢通。收費站在做好安全巡檢的基礎(chǔ)上，由一線收費班長負責，每日巡查收費站區(qū)，對強降雨造成的站區(qū)路面積水、泥沙沉積等問題，及時組織當班稽查人員進行疏通、排水、清掃，改善收費車道通行環(huán)境，確保不因積水問題產(chǎn)生安全隱患，保證過往車輛安全通行。

隨著雨季到來，萬年收費站為做好防汛安全工作，確保站區(qū)人員、設(shè)備安全無事故，對全站進行了防汛安全檢查整改。

此次檢查整改工作采取五項措施，推進收費站防汛實戰(zhàn)能力，一是加大宣傳力度，加強組織領(lǐng)導。加強宣傳力度，強化員工樹立防汛意識，高度重視防汛工作，堅決杜絕麻痹思想，強化防汛工作領(lǐng)導領(lǐng)導小組責任，建立健全收費站防汛搶險應急救援領(lǐng)導機制。二是強化教育培訓，完善應急處置。組織收費站人員分批次開展安全教育，學習收費站防汛應急預案，掌握防汛救援知識。制定防汛預案應急處置辦法，進一步明確預案中各自。

崗位職責。

三是加強安全巡檢，排查防汛隱患組織防汛工作組對全站進行了防汛安全大檢查，重點針對收費站區(qū)內(nèi)排水系統(tǒng)、用電設(shè)施設(shè)備的巡檢，主要針對站內(nèi)排水系統(tǒng)進行了清理，安排綠化人員清理排水溝內(nèi)的雜物，做到干凈暢通，防止內(nèi)澇發(fā)生;安排電工對用電線路進行了安全排，杜絕了用電線路漏電印發(fā)事故的可能性四是清點防汛物資，做到防患未然為確保汛期防汛物資供應到位，該站組織人員對收費站防汛物資進行徹底清點核查建立完善收費站應急物資臺帳，落實存放地點，摸清各類物資實際庫存數(shù)量，明確保管責任人，做到帳、物相符五是加強值班制度，提高預警防范汛期堅持認真落實24小時值班制度，收費站值班管理人員堅守工作崗位，隨時關(guān)注天氣變化，認真做好值班記錄加強溝通交流，值班人員24小時開機，確保通訊暢通無阻發(fā)生險情，立即上報并按照應急預案開展各項工作。

為應對即將來臨的雨季，切實做好防汛工作，全面落實安全渡汛各項措施，增強收費站防汛應急保障能力，5月25日，八角寨收費站組織全站人員召開防汛工作動員會，及時部署關(guān)于防汛的各項工作，采取積極措施，防患未然，確保汛期各項工作安全、有序。

一是結(jié)合收費工作實際，完善防汛工作預案，并在員工中開展汛期安全教育，讓員工了解掌握防汛救援知識，進一步明確預案中各自崗位職責，提高大家對防汛工作重要性的認識以及突發(fā)事件的應急反應能力，保證各項防汛措施的順利落實。

二是加強安全隱患排查力度，重點加大對收費廣場、辦公樓各項設(shè)施特別是防雷設(shè)備、用電設(shè)備的檢查力度;對院區(qū)及崗亭的排水系統(tǒng)進行一次全面清查，發(fā)現(xiàn)堵塞立即清理，確保汛期排水暢通，徹底清除安全隱患。

三是落實領(lǐng)導值班制度，要求值班領(lǐng)導嚴格執(zhí)行值班制度，建立防汛責任追究制度，及時上報汛情，確保汛期期間公路安全暢通。

四是做好便民保障工作。強化收費站信息服務工作，遇下雨天及時通過情報板發(fā)布信息，便于司乘人員隨時掌握路況信息，為安全行車提供保障。同時對收費服務作出規(guī)定：遇下雨天，出入口收費員必須增加文明提示用語：“雨天路滑，請小心駕駛!”

收費站收費禮儀培訓方案篇二

為培養(yǎng)職工積極、健康、向上的生活，公路收費站將開展讀書月學習活動，如何策劃讀書月活動實施方案呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于收費站讀書月。

活動方案。

的相關(guān)資料，希望對您有所幫助。

一、活動宗旨。

以“團結(jié)、緊張、嚴肅、活波”為宗旨，營造健康向上、文明和諧的機關(guān)文化氛圍，搭建相互交流、溝通的平臺，在運動中體驗快樂，在輕松、愉悅的環(huán)境中鍛煉身體、以良好的精神狀態(tài)投入各項工作，助推文明機關(guān)、和諧社會的構(gòu)建。

二、活動主題。

內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、真誠服務、共創(chuàng)和諧。

三、活動計劃。

第一季度活動安排。

一是組織廣大干部職工觀看優(yōu)秀影片、高雅演出、觀摩文化展覽等活動，豐富文化生活，培養(yǎng)高雅情趣。

二是開展義務植樹造林，增強保護環(huán)境、建設(shè)綠色家園意識;三是對干部職工進行一次健康體檢。

第二季度活動安排。

一是開展“”主題演講比賽，深入挖掘身邊的好人好事，弘揚時代精神，謳歌隊伍良好形象。

三是舉辦一次演講。主題為“增強政治素質(zhì)，提升職業(yè)道德”，倡導積極向上的學習、生活理念，展現(xiàn)青春風采、精神風貌。

第三季度活動安排。

一是開展“唱紅歌、慶祝黨成立93周年”活動，謳歌黨的豐功偉績，增強愛黨愛國之情。

二是開展一次讀書活動。推選一本內(nèi)容健康、向上、教育意義強的好書，供大家在空余時間閱讀，讀完后撰寫心得體會，在全委進行交流。

三是組織觀文明禮儀宣傳教育片，進行“文明禮儀”大討論;我們服務的對象是南來北往的司乘人員，我們必須提高自身整體素質(zhì)，規(guī)范自我的文明用語，改變以往不良習慣，要更加嚴謹對自己的禮儀，并且?guī)由磉叺挠H人朋友共同關(guān)注文明禮儀。

第四季度活動安排。

一是開展一次送溫暖活動。春節(jié)來臨之際，組織看望慰問離崗、退休人員，帶去親切關(guān)懷，送上美好祝福。

二是開辦一期知識講座。內(nèi)容涉及業(yè)務、法律、時事政治、廉政等方面的知識，各科室負責人輪流講課，加強學習交流，開闊視野，拓寬知識，增強業(yè)務水平，提高工作技能。

三是開展一次送一份生日禮物活動。為過生日的干部職工送上一張生日賀卡、一個生日蛋糕一份。

生日祝福。

四、組織領(lǐng)導。

為使活動健康、有序開展，受到歡迎，成立由黨組、辦公室、科室負責人組成的活動小組，研究解決活動中遇到的問題，不斷完善活動內(nèi)容和方式。

五、活動要求。

一是高度重視，精心組織。各科室人員要高度重視，踴躍參與，增強團隊意識;加強宣傳，營造“發(fā)改文化”氛圍，增強凝聚力和吸引力;加大投入，注意安全。

二是立足實際，搞好協(xié)調(diào)。互相配合，搞好協(xié)調(diào)，營造一個舒心舒服的文化環(huán)境，有效地激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)激情，促進發(fā)改事業(yè)又好又快的發(fā)展。

三是積極宣傳，以文體娛樂活動促進和帶動精神文明建設(shè)。

為了推進巴林賓館創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，促進學習型企業(yè)、學習型黨組織建設(shè)，形成愛讀書、善讀書、讀好書的良好風尚，我館決定在賓館全體干部職工中開展讀書學習活動。根據(jù)旗委旗政府的有關(guān)通知要求，現(xiàn)將具體實施方案通知如下：

一、活動目的。

通過開展讀書學習活動，增強全體干部職工的黨性修養(yǎng)、理想信念和精神境界。全面提升干部群眾深入貫徹落實科學發(fā)展觀的知識水平和工作能力，增強責任意識、大局意識、政績意識、廉政勤政意識和依法行政意識。在我館營造出人人學習、自覺學習、終身學習的濃厚氛圍，為推動我市檔案事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。

二、二、活動時間、內(nèi)容及活動步驟。

(一)活動時間：20xx年2月至12月。

(二)活動內(nèi)容。

堅持形式多樣、突出重點的原則，采取推薦書目、集中專題學習、閱讀心得交流評比等方式開展讀書活動。

1、書目推薦。緊扣全巴林右旗，巴林賓館實際，堅持工作需要與干部職工需求相結(jié)合的原則，按旗委組織部的要求，有針對性地各全館干部職工推薦政治、經(jīng)濟、社會、法制、人文等方面的精典書籍供全局學習閱讀。

2、搭建讀書交流平臺。號召全館干部職工積極撰寫讀書心1。

得和。

讀書筆記。

踴躍參加上級組織的讀書演講活動;局黨組將結(jié)合實際每個季度組織一次讀書心得交流、半年開展一次優(yōu)秀讀書筆記評比活動;結(jié)合實際開展撰寫。

調(diào)研報告。

或理論文章等活動，并將讀書活動中好的經(jīng)驗和做法以及優(yōu)秀文章向區(qū)委組織部和有關(guān)媒體反饋，擴大學習成果，推動成果轉(zhuǎn)化。

(三)活動步驟。

1、準備階段(3月下旬)。成立讀書活動領(lǐng)導小組，研究制定讀書活動方案措施。

2、學習讀書階段(4月上旬至12月)。組織召開賓館人員讀書活動動員會，營學習讀書氛圍，掀起讀書的熱潮。

3、評選階段(12月)。由巴林賓館讀書活動領(lǐng)導小組評出優(yōu)秀讀書小組和優(yōu)秀個人，予以表彰。同時將局評出的優(yōu)秀讀書心得體會文章上報有關(guān)單位。

4、總結(jié)階段(12月)。賓館讀書活動領(lǐng)導小組要對活動的開展情況進行全面的總結(jié)，并上報相關(guān)單位。

(四)活動內(nèi)容。

1.每天自學時間至少半小時，并做好學習筆記。每周保證有半天學習思考時間。

2.每月讀一本書，并撰寫一篇讀書心得。

3.每季度邀請專家、教師做一次報告，進行學習輔導。

4.每半年組織一次研討交流座談會。

5.每年進行一次年度總結(jié)，并撰寫一篇調(diào)研文章。2。

各部門也可以根據(jù)工作實際，不斷豐富學習載體、補充學習內(nèi)容。要保證學習活動成為每位黨員工作生活的一部分，貫穿于工作生活中的每一天。

三、有關(guān)要求。

1、加強領(lǐng)導，提高思想認識。全體干部職工要充分認識到此項活動的重要意義。要把抓好讀書學習活動作為經(jīng)常性工作來組織，作為工作目標來檢查。領(lǐng)導干部要帶頭讀書，率先垂范。

2、端正態(tài)度，養(yǎng)成良好學風。堅持在讀書學習中堅定理想信念、提高政治素養(yǎng)、錘煉道德操守、提高思想境界，堅持在讀書學習中把握人生道理、領(lǐng)悟人生真諦、體會人生價值、實踐人生追求。

3、結(jié)合實際，做到學以致用。在讀書學習活動中，要結(jié)合實際學，帶著問題學，有針對性地學習和掌握履行。

崗位職責。

的各種知識。真正把讀書學習的成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施、做好工作的本領(lǐng)，用工作的成果檢驗讀書學習的成效。

在紀念"五四"運動96周年之際,溫塘收費站在全站范圍內(nèi)組織開展了為期8個月的以“書香伴我成長，經(jīng)典照亮人生”為主題的青年節(jié)讀書月活動，得到了廣大職工的一致好評，收到了良好效果。

20xx年12月26日下午，溫塘收費站“青年節(jié)”讀書月活動總結(jié)表彰暨20xx年讀書月活動動員會在會議室召開。

會議由劉金翠副站長主持召開。大會首先從落實“四有”、落實“四個一”等方面回顧并總結(jié)了20xx年“青年節(jié)”讀書月活動開展的情況，肯定了本次活動的重要意義，取得了豐碩的成果。

接下來，劉金翠副站長宣讀獎勵決定，對王志霞、張陽、朱潔楠等13位優(yōu)秀文稿投稿人、賈凡、王燕榮、李少嬋等10位優(yōu)秀讀書筆記撰寫人、辦公室、收費二班等四個優(yōu)秀投稿集體及307宿舍等三個優(yōu)秀“圖書角”宿舍進行表彰，進一步激勵干部職工多讀書、讀好書、會讀書、會用書，讓讀書成為一種良好的習慣。

最后，劉建敏站長認真宣讀了《石家莊市西柏坡高速公路管理處溫塘收費站20xx年讀書月活動實施方案》(石西溫站〔20xx〕112)，并就活動內(nèi)容、實施步驟及總體要求等做了詳細安排部署。

劉站長要求全體干部職工統(tǒng)一思想，提高認識，注重特色，抓好落實，明確責任，注重實效，繼續(xù)鞏固20xx年“青年節(jié)讀書月”活動成果，深入提升思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強文化底蘊，積極創(chuàng)建學習型收費站，努力創(chuàng)建“暖心服務”品牌建設(shè)，在全站形成人人讀書的良好風氣。

收費站收費禮儀培訓方案篇三

本月21日下午，本所召開了“講黨性、重事業(yè)、守法規(guī)、樹形象”回頭看教育動員大會，23號上午又進行了直屬工作部張凱干事的法紀法規(guī)的視頻教育講座。經(jīng)過這次活動。讓我獲得了很大的認識和感獲。一，講黨性方面：

黨性修養(yǎng)關(guān)乎前途命運。堅定的黨性原則，來自于堅定的政治信念。沒有政治上的清醒和堅定，我們在錯綜復雜的形勢面前就會迷失方向，黨性修養(yǎng)就無從談起。一要常記黨員之責。無論何時何地，首先要想到自己是一名共產(chǎn)黨員。不忘入黨誓詞，不忘黨員標準，不忘記黨員義務，不忘記黨的各項紀律、規(guī)定和要求，全心全意為人民服務。二要常懷感恩之情。以感恩之情對待組織，記住組織的培養(yǎng)，激發(fā)對黨的事業(yè)和本單位工作高度的責任感和使命感，用加倍的努力報答組織的關(guān)懷;以感恩之情對待同事，珍惜同事之情、共事之誼，主動搞好團結(jié)。律己重要的是“慎獨”，能夠在獨處時能夠自覺地嚴于律己，謹慎地對待自己的所思所行。黨性修養(yǎng)伴隨我們一生一世，是對黨員信仰的終身檢驗與考核。

二，重事業(yè)方面:。

重事業(yè)首先表現(xiàn)出來的是樂業(yè)精神。樂業(yè)意味著職工對自己。

所從事的工作充滿“歡喜”、“熱愛”的情感。而我們評選出的“優(yōu)秀職工”、“模范黨員”等，并不是“逼”出來的，而是因為他們對所從事的工作充滿熱情，在工作中找到了樂趣。這種樂趣是發(fā)自,內(nèi)心的，是工作的動力。其次，重事業(yè)表現(xiàn)的是勤奮、刻苦的工作精神。企業(yè)要發(fā)展，要壯大，需要每一位職工在自己的工作崗位上努力工作，為單位的發(fā)展和創(chuàng)新奉獻自己的力量。我們要干一行，愛一行，鉆一行，腳踏實地，一絲不茍地做好本職工作。重事業(yè)還是一種謙虛、謹慎的工作作風。要從實際的工作情況出發(fā)，結(jié)合本單位的發(fā)展需要，謙虛謹慎，戒驕戒躁，擺正自己的位置。

三，守法規(guī)方面:。

不斷學習毛澤東思想，鄧小平理論、江澤民的“三個代表”重要思想科學理論，學習有關(guān)方針政策。用鄧小平理論武裝自己的政治頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)水平，堅定自己的政治信念，進一步增強紀律觀念和法律觀念和法律意識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強黨性鍛煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自覺、自警，遵守黨的紀律和國家法律法規(guī)，自覺抵制誘惑，經(jīng)得起考驗。做一名遵守法的共產(chǎn)黨員。

形象關(guān)乎興黨興國興企業(yè)。要以敬業(yè)為責。事在人為，業(yè)在人創(chuàng)、路在人走。敬業(yè)、精業(yè)，要做到“三先”，一、在學習上當先。學習是苦差事，吃得了“能坐冷板凳”的寂寞之苦，才能挖得深井飲甘泉;吃得了“衣帶漸寬終不悔”的堅韌之苦，才能水滴石穿成深潭;吃得了“三更燈火五更雞”的勤勉之苦，才能千錘百煉有所成。二、在工作上要爭先，爭先做累的活，爭先做臟的活，爭先做重的活。而且要做好、做快、做精、做細、做到一次到位。三、在思路上領(lǐng)先。把眼光放長遠，胸懷大勢、勤思善謀，才能應對處理各種復雜事件。并且要大力弘揚政治堅定、作風優(yōu)良、紀律嚴明、恪盡職守、清正廉潔的優(yōu)良作風，忠誠履行自己職責。

五，今后努力方向：

通過這次活動，對自己存在的問題進行認真剖析，找出問題的根源，認清今后努力方向，虛心誠懇接受大家的批評和幫助，在今后的工作中加以克服，努力做到如下幾個方面：

(一)、加強政治學習，提高自覺性、積極性。要以開展先進性教。

育活動為契機，加強政治理論學習，以務實的態(tài)度，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀。增強自己的政治意識，大局意識和責任意識，提高自己的分析能力，判斷能力和解決實際問題的能力。

(二)、要堅定立場，大膽主動，不計較個人的得失，以為黨、為人民的高度負責去做好本職工作，時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，必須在企業(yè)中發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在工作中要高標準、嚴要求、講原則，講黨性，弘揚正氣，敢對歪風邪氣。在自己本職責范圍內(nèi)的事務，積極開動腦筋，大膽積極做本職工作，以培養(yǎng)自己的獨立處事能力。

(三)、努力學習業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平。通過科學合理地安排時間，做到學習工作兩不誤，在工作中，大膽創(chuàng)新，針對性地解決目前工作中存在的突出問題。

(四)、進一步加強黨性鍛煉，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在工作和生活中，嚴格遵守黨紀國法、嚴于律已，以身作則，自覺接受群眾的監(jiān)督，勇于同不良風氣作斗爭，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富群眾工作經(jīng)驗，把為人民服務的宗旨觀念真正落實到行動中去，在工作中發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，為本所貢獻出自己應有的貢獻。

收費站收費禮儀培訓方案篇四

同志們：

現(xiàn)在開會。

這次會議是經(jīng)市委同意召開的，會議的主要任務就是貫徹落實全省組織系統(tǒng)“樹形象”活動電視電話會議精神及市委“兩風”會議及市委工作會議精神，對全市組織系統(tǒng)繼續(xù)深化和拓展“樹形象”活動進行安排和部署。今天會議的內(nèi)容有四項，一是傳達中紀委書記吳官正同志在全國巡視工作座談會上的講話及省市“兩風”建設(shè)會議精神，二是宣讀組工干部行為準則；三是典型發(fā)言，四是請部長做重要講話。

下面進行會議第一項，請市委組織部副部長同志傳達中紀委書記吳官正同志在全國巡視工作座談會上的講話及省市“兩風”建設(shè)會議精神。

※※※※※

下面進行會議第二項，請市委組織部副部長同志宣讀組工干部行為準則。

※※※※※

下面進行會議第三項，請各地做典型發(fā)言。

※※※※※

下面，進行會議第四項，請市委常委、組織部長做重要講話。

這次會議，歷時半天，現(xiàn)在就要結(jié)束了。會議的時間雖短，但內(nèi)容豐富，效果突出，使大家深受啟發(fā)和教育。尤其是部長的重要講話，充分肯定了“樹形象”活動開展以來，特別是上半年全市組工干部在形象和各項工作中取得的新成效，深刻剖析了“樹形象”活動中存在的主要問題，全面部署了下步工作任務，為做好當前及今后一個時期全市“樹形象”活動工作指明了方向。對部長的講話，大家要認真學習、悉心領(lǐng)會，迅速傳達貫徹，狠抓工作落實。

下面，就如何貫徹落實好這次會議精神，我強調(diào)以下幾點意見。

第一，要迅速行動，抓好傳達貫徹。會后，各地要馬上把這次會議的主要精神，特別是部長的講話精神，向縣（市）區(qū)委的主要領(lǐng)導進行匯報；要召開專題常委會議，就圍繞工作大局，開展好“樹形象”活動進行認真研究，拿出具體的貫徹落實意見；要在近期內(nèi)召開專門會議，向基層黨委和組工干部集中傳達這次電視電話會議的主要精神，并就做好下步的“樹形象”活動進行安排部署。各地要建立健全“樹形象”活動的領(lǐng)導組織，落實好主管領(lǐng)導和常委部長抓“樹形象”活動的責任。要經(jīng)常聽取活動開展情況的匯報，對活動進行經(jīng)常性的檢查和指導，把樹形象活動從組織部門的.單兵作戰(zhàn)上升為縣（市）區(qū)委的行為，整體推進。各地要統(tǒng)籌考慮，合理安排，處理好開展“樹形象”活動與推進各項工作的關(guān)系。

第二，要結(jié)合實際，研究推進措施。各地要按照部長提出的要求，結(jié)合實際，逐項制定推進“樹形象”活動的具體措施，明確標準和時限。在落實“兩風”建設(shè)的根本要求上，認真搞好“五查找五解決”，做好查擺和整改，并做好“回頭看”工作；在落實組工干部行為規(guī)范的根本要求上，要嚴格踐行“五項承諾”、遵守“十條禁令”，用嚴格的規(guī)章來約束組工干部；在創(chuàng)建“四型”組工干部隊伍、落實自身建設(shè)的根本要求上，要開展好“一個討論、強化五種意識、弘揚四種風氣”活動，進一步整頓組工干部的思想和作風。要通過縣（市）區(qū)委組織部和組工干部的共同努力，把這三項工作落實到實處，確?！皹湫蜗蟆被顒拥娜〉脤嵭А?/p>

第三，要完善機制，搞好督促檢查。各地要在健全完善組工干部的學習培訓規(guī)章制度、日常管理規(guī)章制度、激勵制約規(guī)章制度上進一步加大力度，建立起“樹形象”活動的長效機制。要在嚴格執(zhí)行好部里提出的“五項承諾”、“十條禁令”的同時，結(jié)合本單位實際，向社會和廣大群眾做出本單位的承諾。要對基層“樹形象”活動要搞好督查指導，并對本單位“樹形象”活動進行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。市委組織部將在年底前對各地“樹形象”活動的開展情況進行檢查和抽查，對工作開展得好的單位要給予表彰獎勵，對工作較沉、開展不力的單位要給予通報批評。

各地要在8月日前把這次會議的貫徹落實情況報送組織部辦公室。

散會。

收費站收費禮儀培訓方案篇五

一、 正常模式：1、您好!歡迎行駛**高速，請稍等!2、請您拿好通行卡，祝您一路平安!再見!

二、惡劣天氣模式：1、您好!歡迎行駛**高速，請稍等!2、請您拿好通行卡，雨天路滑請您減速慢行，注意安全!再見!

三、節(jié)假日模式：1、周末好或節(jié)日好!歡迎行駛**高速，請稍等!2、請您拿好通行卡，祝您旅途愉快!再見! 出口收費：

一、正常模式：1、您好!歡迎行駛**高速，請您出示通行卡，請稍等!2、您應交10元，收您10元，請稍等!3、請您拿好發(fā)票，祝您一路平安，再見!

二、惡劣天氣模式：1、您好!歡迎行駛**高速，請您出示通行卡，請稍等!2、您應交10元，收您10元，請稍等!3、請您拿好發(fā)票，雨天路滑請您減速慢行，注意安全，再見!

3、對司機規(guī)范使用文明用語，聲音要清晰和藹;

4、接遞款(卡)時手臂要自然順直，唱收唱付，在操作過程中背部挺直;

6、在收費、刷卡過程中不準關(guān)窗;

7、收費員服裝統(tǒng)一干凈整齊，儀容儀表要端莊，女收費員化淡妝上崗，男收費員不得留長發(fā)胡須。

收費站收費禮儀培訓方案篇六

“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風、促科學發(fā)展”教育活動開展以來，全委黨員干部深刻領(lǐng)會教育活動的重大意義，認真學習胡錦濤重要講話精神和、賀國強同志視察河南時的重要講話精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力學習弘揚焦裕祿精神，按照“增強宗旨觀念、提高實踐能力、強化責任意識、樹立正確的政績觀、樹立正確的利益觀、增強黨的紀律觀念”的目標要求，以樹立五種良好作風和狠剎四股歪風為重點，全面查擺問題，傾心聽取意見，深刻剖析根源，認真進行整改，全委黨員干部黨性修養(yǎng)切實加強，工作作風全面改進，貫徹落實科學發(fā)展觀的堅定性和自覺性進一步增強，謀劃發(fā)展改革工作的能力明顯提升。為進一步增強整改工作的針對性和有效性，不斷鞏固提高教育活動成效，做到問題整改明確化、具體化、責任化，逐步形成“加強黨性修養(yǎng)、樹立良好作風、促進科學發(fā)展”的長效機制，特制定如下整改落實方案。

一、指導思想和重點。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照中央和省委關(guān)于黨員干部黨性黨風黨紀方面的一系列要求，針對檢查剖析評議出來的問題，本著缺什么補什么、錯什么改什么的原則，突出整改重點、明確整改時限、落實整改責任，著力解決突出問題，扎實建立長效機制，推動全委黨員干部宗旨觀念進一步增強、實踐能力進一步提高、責任意識進一步強化、正確的政績觀和利益觀進一步養(yǎng)成、紀律觀念進一步增強，應對金融危機的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步提升，為“保增長、保民生、保穩(wěn)定”各項目標的實現(xiàn)，為加快中原崛起、建設(shè)和諧中原提供有力的政治和紀律保證。

根據(jù)征求意見提出的問題，結(jié)合委黨組專題民主生活會的深刻剖析，在全面分析和歸類梳理的基礎(chǔ)上，全委上下要按照邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改的要求，圍繞以下六個方面的問題重點整改：一是踐行宗旨觀念、理論指導實際仍需進一步強化的問題;二是工作方式方法特別是統(tǒng)籌兼顧方面仍需進一步改進的問題;三是黨風廉政制度建設(shè)和廉政文化建設(shè)仍需進一步加強的問題;四是面對新形勢、新挑戰(zhàn)，發(fā)展改革工作的謀劃和推進仍需進一步提升的問題;五是圍繞增強科學發(fā)展的能力，干部隊伍建設(shè)需進一步加強的問題;六是干部職工工作生活條件仍需改善的問題。

二、整改措施和分工。

(一)不斷增強宗旨觀念，切實提高理論指導實踐水平。

1、進一步加強黨員干部宗旨教育。在不斷鞏固提高學習成果的基礎(chǔ)上，進一步豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式方法，切實加強事業(yè)觀、工作觀、政績觀教育，引導黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，著力克服重經(jīng)濟輕民生的錯誤傾向，堅持把順民意、解民憂、增民利作為全省發(fā)展改革工作的出發(fā)點和落腳點，在研究制定一些重大政策時，堅持問政于民、問需于民、問計于民，認真解決人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。(責任領(lǐng)導：張維寧;責任單位：機關(guān)黨委、監(jiān)察室)。

2、切實提高用科學發(fā)展觀指導實踐的能力。堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)發(fā)展改革工作全局，繼續(xù)鞏固深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果，采取專題輔導、組織講座等多種形式，引導廣大干部職工不斷深化對科學發(fā)展觀的領(lǐng)會和把握，切實提高運用科學發(fā)展觀解決實際問題的能力，把科學發(fā)展觀的要求轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進發(fā)展的政策措施、引導發(fā)展的實際能力，更好地完成好省委、省政府賦予的各項工作任務。(責任領(lǐng)導：張維寧;責任單位：機關(guān)黨委、人事處)。

(二)狠抓機關(guān)作風建設(shè)，努力建設(shè)群眾滿意型機關(guān)。

3、努力提高服務質(zhì)量和水平。積極推行政務公開，切實加強委門戶網(wǎng)站和行政服務大廳建設(shè)，讓社會公眾了解我委的業(yè)務職能、機構(gòu)設(shè)置、辦事程序和服務承諾，著力構(gòu)建運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明的行政體制;進一步完善委內(nèi)公文運轉(zhuǎn)機制，對政府下發(fā)的及單位會簽的文件及時運轉(zhuǎn)，尤其對急件要加快建立快速運轉(zhuǎn)通道，并由專人負責督辦，不斷提高工作效率;大力倡導“一張笑臉、一聲問候、一杯清茶”的工作作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，對上門辦事的人員熱情接待、負責到底，能夠當即辦理的事情確保盡快辦理，不能馬上辦理的事項要設(shè)身處地，曉之以理，動之有情，耐心做好解釋工作，通過規(guī)范的管理和貼心的服務進一步贏得群眾滿意。(責任領(lǐng)導：朱煥然;責任單位：辦公室)。

4、認真抓好政風行風建設(shè)。圍繞“樹立優(yōu)良作風，構(gòu)建和諧中原”的主題，堅持“誰主管、誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的工作原則，以關(guān)注民生、改善民生、服務民生為切入點，認真解決群眾反映強烈的突出矛盾和問題，下決心解決系統(tǒng)內(nèi)存在的亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象，堅決杜絕損害群眾利益的不正之風。認真糾正政風行風評議中群眾提出的不足和問題，加大整改力度，建立長效機制，樹立發(fā)展改革系統(tǒng)的良好形象。(責任領(lǐng)導：張廷建;責任單位：監(jiān)察室)。

5、大興調(diào)查研究之風。結(jié)合省委省政府的一系列重大決策部署和當前經(jīng)濟運行中的熱點難點問題，積極主動地深入基層、深入兄弟省份開展調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，多出有見解、有思路、有抓手的對策建議，多向省委省政府出硬招、實招、好招。堅持“先調(diào)研，后決策”原則，不斷完善調(diào)查研究制度，在編制中長期發(fā)展規(guī)劃、確定重大項目、制定重大改革方案、出臺重大政策等前，把調(diào)查研究作為必經(jīng)程序，增強各項工作的科學性和針對性。(責任領(lǐng)導：張廷建;責任單位：政研室)。

(三)進一步強化廉政建設(shè)，建立健全反腐倡廉的長效機制。

6、進一步加強黨風廉政教育。深入持久地開展從政道德、社會主義核心價值體系以及黨紀條規(guī)、法律法規(guī)和權(quán)力觀、政績觀教育，強化警示教育，增強黨員領(lǐng)導干部廉潔自律意識，筑牢反腐倡廉思想防線，提高拒腐防變能力。(責任領(lǐng)導：楊學斌;責任單位：監(jiān)察室、機關(guān)黨委)。

7、突出抓好廉政制度建設(shè)和文化建設(shè)。加強規(guī)范權(quán)力運行的制度建設(shè)，從制度上進一步加強對重要權(quán)力行使風險點的制約和防范。嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，切實強化反腐倡廉的制度保障。加強對重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)力行使的監(jiān)督，加快推進懲治和預防腐敗體系建設(shè)。深入推進廉政文化建設(shè)，豐富內(nèi)容和載體，增強廉政文化的吸引力和感召力，營造濃厚的反腐倡廉氛圍。(責任領(lǐng)導：楊學斌;責任單位：監(jiān)察室、辦公室)。

(四)積極應對國際金融危機，全面加強和改進發(fā)展改革工作。

8、著力保持經(jīng)濟即期增長。全面貫徹落實省委省政府戰(zhàn)危機、保增長的一系列政策措施，切實加強經(jīng)濟運行的監(jiān)測與分析，深入開展“企業(yè)服務年”活動，著力緩解資金等瓶頸制約，積極開拓市場，全力保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。(責任領(lǐng)導：朱煥然、宋春迎、王紅;責任單位：綜合處、經(jīng)濟運行局)。

9、積極促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。圍繞加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的目標，結(jié)合國家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，抓緊編制我省鋼鐵、有色、汽車、化工、電子信息、裝備、紡織、輕工、食品、生物及新醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃;大力實施“雙百”計劃，抓緊篩選100個左右市場好、水平高、見效快的工業(yè)項目，集中進行支持，力爭所有工程一年內(nèi)建成投產(chǎn)見效，在此基礎(chǔ)上，按照產(chǎn)業(yè)升級帶動作用強、發(fā)展?jié)摿Υ蟆㈨椖恐文芰?、體現(xiàn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和經(jīng)營管理狀況良好的原則，篩選100戶左右成長性好的工業(yè)企業(yè)，促使其成為全省優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)業(yè)競爭力的排頭兵;同時，進一步嚴格產(chǎn)能過剩行業(yè)準入門檻，加快淘汰落后生產(chǎn)能力，扎實推進節(jié)能減排，推動全省產(chǎn)業(yè)競爭力進一步提升。(責任領(lǐng)導：劉偉、常建華;責任單位：工業(yè)處、資源處)。

10、加快推進重點項目建設(shè)。全面落實“8511”投資促進計劃，把加強重點項目建設(shè)作為擴內(nèi)需、保增長的重中之重，抓緊落實建設(shè)條件，優(yōu)化配置要素資源，集中開工一批重大項目;全面開展中央新增投資項目檢查，著力解決項目建設(shè)中存在的突出問題，切實加快在建項目建設(shè)進度，形成更多的工作量。(責任領(lǐng)導：張遠達、裴志揚;責任單位：投資處、重大項目稽察辦)。

11、扎實推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)。按照“企業(yè)集中布局、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展、資源集約利用、功能集合構(gòu)建”的要求，進一步加大支持，加快全省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)步伐，加強集聚區(qū)供水、供電、供氣、污水處理、道路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動新上工業(yè)項目向產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)集中，提升集聚區(qū)對產(chǎn)業(yè)、人口的集聚能力，推進產(chǎn)城融合發(fā)展。(責任領(lǐng)導：劉偉;責任單位：工業(yè)處)。

12、大力發(fā)展服務業(yè)。圍繞進一步擴大消費需求，大力支持服務業(yè)特別是生產(chǎn)性服務業(yè)發(fā)展，加快編制完成《現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，充分發(fā)揮服務業(yè)發(fā)展引導資金作用，促進現(xiàn)代物流、文化、旅游、金融等重點行業(yè)實現(xiàn)較快發(fā)展;大力實施旅游立省戰(zhàn)略，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進我省旅游業(yè)全面提速;積極推進鄭州、洛陽、開封、鶴壁、固始5市縣服務業(yè)綜合試點改革，引導帶動全省服務業(yè)擴規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)品牌、增實力。(責任領(lǐng)導：朱煥然;責任單位：產(chǎn)業(yè)處)。

13、著力提升中原城市群整體發(fā)展水平。進一步豐富和提升中原城市群發(fā)展戰(zhàn)略，積極構(gòu)建“一極兩圈三層”的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展新格局，在交通一體、產(chǎn)業(yè)對接、資源共享、生態(tài)共建、環(huán)保同治等方面率先突破，著力構(gòu)建以鄭州為中心，以客運專線為骨架、城際軌道交通為支撐的“半小時交通圈”和“1小時交通圈”，加快推進復合型、緊湊型中心城市建設(shè)，著力做大做強主導產(chǎn)業(yè)，形成核心層、緊密層、輻射層分工協(xié)作、互動發(fā)展新格局，提升城市群綜合競爭力。(責任領(lǐng)導：裴志揚、劉偉;責任單位：城市處、交通處)。

14、鞏固提升農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位。認真做好夏糧收購工作，切實抓好秋季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加快落實“450秋季抗災保收計劃”，適時啟動生豬價格過度下跌調(diào)控手段;結(jié)合實施糧食生產(chǎn)核心區(qū)規(guī)劃，進一步加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快推進大型灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造、病險水庫除險加固等工程建設(shè)，為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)創(chuàng)造條件;加快調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展畜牧業(yè)，大力發(fā)展花卉園藝產(chǎn)業(yè)，加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)扶持力度，夯實現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。(責任領(lǐng)導：張遠達;責任單位：農(nóng)經(jīng)處)。

15、深入推進改革開放。改革方面，進一步加強和改進全省改革工作的指導，以投資、價格等重點領(lǐng)域的改革為重點，盡快實現(xiàn)突破。抓緊修訂企業(yè)投資項目核準目錄，進一步縮小投資審核范圍，下放審核權(quán)限，規(guī)范審核程序;做好成品油稅費和價格形成機制改革相關(guān)工作，適當理順煤電、天然氣價格，完善煤電價格聯(lián)動機制，簡化銷售電價分類，開展大用戶向發(fā)電企業(yè)直接購電試點。開放方面，進一步加大招商引資力度，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的平臺作用，圍繞現(xiàn)代裝備制造、有色金屬深加工、食品加工、電子信息等重點領(lǐng)域，積極承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推動產(chǎn)業(yè)集群式和鏈式招商;積極配合有關(guān)部門組織項目推介會、經(jīng)濟技術(shù)合作洽談會等重大招商活動，不斷優(yōu)化招商環(huán)境;深入推進與央企的戰(zhàn)略合作，抓好已簽約重大項目的推進，謀劃推進新的戰(zhàn)略合作。(責任領(lǐng)導：劉偉、常建華;責任單位：體改處、外經(jīng)處、工業(yè)處)。

16、切實保障和改善民生。堅持把保障和改善民生作為各項工作出發(fā)點和落腳點，認真辦好省委省政府承諾的“十大實事”，千方百計保障資金，加快項目建設(shè)進度，力爭讓實事早完成，群眾早受益。進一步加大教育投入，大力發(fā)展職業(yè)教育;切實加強醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設(shè)，加快薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、行政村衛(wèi)生室，縣醫(yī)院達標改造、城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心改造建設(shè)步伐;加快建設(shè)公共文化服務體系，積極推進自然村廣播電視村村通工程、行政村農(nóng)民體育健身工程和鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站改造工程建設(shè);加快推進安居工程建設(shè)，加快城中村、城郊村改造步伐，努力改善城鎮(zhèn)居民居住環(huán)境，完善經(jīng)濟適用房、廉租房等保障性住房建設(shè)工作推進機制，確保資金到位，確保用地供應，確保工程質(zhì)量，確保按期竣工交付使用。(責任領(lǐng)導：張遠達、陳永石;責任單位：投資處、社會處)。

(五)認真抓好領(lǐng)導班子和干部隊伍建設(shè)，不斷提高黨員干部素質(zhì)。

17、抓好領(lǐng)導班子政治理論和業(yè)務知識學習。堅持領(lǐng)導班子中心組學習制度，確保定期組織專題學習，努力提高運用科學理論解決實際問題的能力，深入探討河南的發(fā)展問題、動力問題，抓住影響發(fā)展的主要矛盾，采用更加有力的改革措施，推動河南經(jīng)濟更好更快的發(fā)展(責任領(lǐng)導：張維寧;責任單位：機關(guān)黨委)。

18、進一步加強干部職工的培訓工作。完善委系統(tǒng)干部職工學習制度、培訓制度，組織多種形式的學習活動和專題培訓活動，提高干部職工的政策理論水平。及時更新知識結(jié)構(gòu)，提高干部職工應對復雜發(fā)展局勢的本領(lǐng)和能力。(責任領(lǐng)導：楊學斌;責任單位：人事處)。

19、不斷完善干部任用制度。按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，大力發(fā)掘和培育業(yè)務骨干，大膽啟用和鍛煉新人;進一步發(fā)揮我委博士研究專長，整合委系統(tǒng)研究資源，積極為博士開展研究創(chuàng)造條件，提高全委調(diào)研工作質(zhì)量和水平;加強干部輪崗交流，著眼于保持和增強機關(guān)活力、提高公務員綜合素質(zhì)、促進勤政廉政,根據(jù)工作需要，對同一職位工作滿一定年限的同志定期進行輪崗交流，達到培養(yǎng)干部、愛護干部、促進工作的目的。(責任領(lǐng)導：張維寧、楊學斌;責任單位：人事處)。

20、高度關(guān)注干部職工生活和身心健康，積極采取有效措施，妥善解決普遍關(guān)心的各種問題，為廣大干部職工創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。合理安排休假時間，真正把休假制度落實到位;完善值班制度，改進衛(wèi)生等值班條件;高度關(guān)心職工身體健康，保證每位職工每年體檢不少于一次(不含省醫(yī)保中心安排的公務員體檢);繼續(xù)提高職工食堂飯菜質(zhì)量，妥善解決加班就餐問題;積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，改善干部職工住房問題;繼續(xù)做好老干部服務工作，為做好老干部服務和管理工作創(chuàng)造更加寬松的環(huán)境;更加關(guān)注委屬單位的發(fā)展，加大支持和幫助力度，加強委屬單位干部的選拔和培養(yǎng)，建立與委領(lǐng)導、處室之間的溝通平臺，形成更加有效的辦事機制;認真研究解決成本調(diào)查系統(tǒng)轉(zhuǎn)編更名、節(jié)能監(jiān)測中心執(zhí)法和機構(gòu)編制、勘察設(shè)計協(xié)會拆遷辦公租房、食品開發(fā)中心發(fā)展困難等實際問題。(責任領(lǐng)導：張維寧、朱煥然;責任單位：辦公室、人事處、老干部處、委機關(guān)服務中心)。

三、整改工作的領(lǐng)導和保障。

(一)切實加強對整改工作的組織領(lǐng)導。

通過整改集中解決突出問題是教育活動最出成果、最見實效的環(huán)節(jié)，也是廣大黨員干部最為關(guān)注的階段。委黨組對整改落實工作負總責，“講、樹、促”教育活動辦公室負責具體工作，建立健全整改督促檢查制度和責任追究制度，督促責任單位開展好整改落實工作。

(二)不斷提高整改工作成效。

責任領(lǐng)導要切實牽好頭，經(jīng)常過問整改工作進展情況，及時改進工作中存在的問題。責任單位要處理好工作和整改的關(guān)系，及時安排部署整改工作，認真做到整改內(nèi)容明確、整改目標明確、整改時限明確、具體要求明確、責任分工明確“六個明確”，確保整改工作取得扎扎實實的效果。對于需要其它處室、單位配合的整改工作，要加強協(xié)調(diào)、主動溝通、積極合作，確保有序進行。

(三)加快建立整改工作長效機制。

在解決好突出問題同時，各處室、單位要著眼長遠，根據(jù)自身實際情況，進一步建立健全工作機制、操作規(guī)程和行為規(guī)則，能夠形成制度的要抓緊形成制度，使制度建設(shè)成為黨員干部增強黨性修養(yǎng)、樹立良好作風、推動科學發(fā)展的根本保障，不斷鞏固、深化和提高整改成果。

(四)確保全面完成整改工作任務。

委系統(tǒng)整改工作要有步驟、有計劃地向前推進，對整改過程中出現(xiàn)的新情況、新問題要及時研究分析，提出改進辦法并盡快解決。對于具備條件、在教育活動期間可以解決的問題，盡快整改落實;對于那些難度較大、需要較長時間才能解決的問題，列出整改時間表，積極創(chuàng)造條件，逐步加以解決。原則上所有整改措施在年度內(nèi)要落實到位并見到成效。

收費站收費禮儀培訓方案篇七

為深入學習和貫徹落實教育部頒發(fā)的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范(xxxx年修訂)》(以下簡稱《規(guī)范》)，全面提升中小學教師職業(yè)道德水平，根據(jù)省教育廳《關(guān)于貫徹落實中小學教師職業(yè)道德規(guī)范的指導意見》(以下簡稱《意見》)和省教育廳《關(guān)于“學規(guī)范，強師德，樹形象”中小學師德主題教育指導方案》以及市教育局《關(guān)于印發(fā)的通知》，結(jié)合我區(qū)中小學實際，特制定“學規(guī)范，強師德，樹形象”中小學師德主題教育實施方案。

一、活動目標要求。

師德主題教育堅持“面向全員，重在教育，著眼提升”的原則，以深入學習《規(guī)范》為主線，以積極踐行《規(guī)范》為重點，引導廣大中小學教師深入理解《規(guī)范》的精神實質(zhì)，自覺踐行《規(guī)范》的基本要求;促進學校著力解決現(xiàn)行師德師風存在的突出問題，建立健全師德建設(shè)的長效機制，使教師受教育、師德上水平、教學出成效、社會更滿意，推進我區(qū)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、活動方法步驟。

(一)學習討論階段(xxxx年3月-4月)。

1、抓好宣傳動員。各校要召開專題動員會議，統(tǒng)一思想，部署工作;中小學校要以宣傳《規(guī)范》為主要內(nèi)容，辟櫥窗、出專欄、辦刊物、開網(wǎng)頁等，營造人人學《規(guī)范》的濃厚學習宣傳氛圍。

2、抓實學習討論。主題教育以學校為單位。學習內(nèi)容為《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務教育法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、省教育廳《關(guān)于貫徹落實中小學教師職業(yè)道德規(guī)范的指導意見》和教育部師范司《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范學習手冊》、《xxxx市中小學教師四項紀律和八項注意》和《xxxx市中小學教師違紀違規(guī)與處分暫行辦法》、繼續(xù)學習《有效上課的師德修煉》(陜西師范大學出版社出版的“上好課”專題指定教材)等。學要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用;堅持與校本培訓“上好課”專題中“教學中的師德修養(yǎng)”子專題相結(jié)合。要注重提高學習的針對性、實效性。要抓實三個環(huán)節(jié)，一是集中解讀，舉辦講座輔導重點難點;二是個人自學，規(guī)范學習心得、案例分析;三是討論交流，舉辦論壇演講或開展各種競賽活動。

3、抓嚴考核驗收。要強化考核，以考促學，實行過程性考核與結(jié)果性考核相結(jié)合。過程性考核主要檢查講座材料、參加學習討論情況、撰寫的學習心得體會和案例分析;結(jié)果性考核采取全員測試形式。學習心得體會、案例分析和測試試卷存入個人師德檔案，并作為“上好課”專題校本培訓學時認定的依據(jù)。

(二)反思評議階段(xxxx年5月-6月)。

1、問卷調(diào)查。由各校組織發(fā)放問卷，向廣大學生、家長征求對教師師德情況的意見和建議，查找在師德師風方面的不足和突出問題。

2、反思自查。在認真學習和問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合教育教學工作中的師德表現(xiàn)，對照《規(guī)范》和《意見》的要求，學校要組織教師進行反思自查，查找問題，撰寫分析檢查報告。報告內(nèi)容包括主要成績、存在問題、整改方向。主要成績要寫實，存在問題要找準，原因分析要深刻，整改措施要切實可行。

3、民主評議。以“五比五看”為主要內(nèi)容，開展民主評議。即，比愛崗敬業(yè)，看工作責任感和管理、教學的實績;比關(guān)愛學生，看理解學生的態(tài)度和關(guān)心學生的行動;比教書育人，看教書育人的思想觀念、實績水平和業(yè)績成果;比為人師表，看文明守紀、無私奉獻;比終身學習，看自學和教學研究的'行為和實效。要把“五比五看”落實到民主評議的全過程。教師的分析檢查報告應根據(jù)實際情況采取以校為單位或以教研組為單位開展民主評議。學校領(lǐng)導班子的分析檢查報告按學?；蛑行膶W校為單位開展民主評議。

4、師德承諾。中小學校要在反思評議的基礎(chǔ)上，實行師德承諾制度。教師向?qū)W校簽訂承諾書。

(三)總結(jié)提高階段(xxxx年7月-8月)。

1、制定整改方案。各學校要召開整改提高專題會議，針對查找出來的問題，特別是群眾反映強烈的突出問題，制定切實可行的整改方案。方案要向校內(nèi)外公示，并配套落實方案的工作計劃。

2、健全規(guī)章制度。通過師德主題教育，在整改的基礎(chǔ)上，各校要花大力氣結(jié)合實際建立健全師德建設(shè)的長效機制，如建立師德建設(shè)目標管理責任制，健全師德建設(shè)工作監(jiān)督制約機制，完善師德考核獎懲制度等。

3、進行總結(jié)表彰。各校要認真總結(jié)師德主題教育開展情況，及時上報活動書面總結(jié)，區(qū)教體局將對學校開展師德主題教育情況進行督查評估，納入學校綜合目標管理考核。在總結(jié)和評估的基礎(chǔ)上，評選表彰師德標兵、先進單位;組織宣傳優(yōu)秀教師和師德標兵的先進事跡，弘揚師德精神，發(fā)揮示范作用。

三、活動有關(guān)要求。

(一)加強領(lǐng)導，精心組織。

各校要把師德主題教育作為一件大事來抓，切實加強領(lǐng)導。區(qū)教體局成立“宣州區(qū)‘學規(guī)范，強師德，樹形象’中小學師德主題教育領(lǐng)導組”，胡旭明同志任組長，余名奇、錢逢年、王德喜、袁長清、楊英東、朱曉慧同志任副組長，區(qū)教體局機關(guān)各科室負責人為成員，下設(shè)活動辦公室(在人事科)，李農(nóng)兼任辦公室主任，陳緒璋任辦公室副主任。各校要成立領(lǐng)導組，校長是師德主題教育的第一責任人。

各校要結(jié)合實際認真制定活動實施計劃并于xxxx年3月15日前報區(qū)教體局人事科審定。各校要提高認識，廣泛發(fā)動，利用各種渠道，采取多種形式，迅速掀起學習貫徹《規(guī)范》的熱潮，分階段抓好師德主題教育，保證活動開展扎實有效。

(二)結(jié)合實際，整體推進。

各校要將開展師德主題教育與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動結(jié)合起來，與“上好課”主題培訓結(jié)合起來，與實施績效工資結(jié)合起來，做到以學促改、以學促變、學有所獲、務求實效。要以此為契機，形成長效工作機制，推進師德建設(shè)工作制度化和規(guī)范化。

(三)加強宣傳，注重實效。

各校在活動開展過程中要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳優(yōu)秀典型和先進事跡，營造良好氛圍，促進師德教育主題活動既轟轟烈烈又扎扎實實。

收費站收費禮儀培訓方案篇八

根據(jù)xxxx精神文明建設(shè)委員會關(guān)于在全旗開展五項文明活動實施方案》和《xxxx五項文明活動實施細則》的通知要求，進一步加大全所精神文明建設(shè)創(chuàng)建力度，推動全所精神文明建設(shè)不斷向縱深發(fā)展。為構(gòu)建和諧社會和創(chuàng)建“平安xx”創(chuàng)造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境,按照全旗開展“五項文明活動”總體部署,我所決定在全所深入開展“五項文明活動”,特制定如下實施方案：

副組長：xxxx。

成員：xxxxx。

辦公室設(shè)在所長辦公室，具體負責全所開展“五項文明活動”的組織實施工作。各職能股室所要盡快明確責任，落實制度，專人負責，專項推進，加強督查，保證活動取得實效。

合起來；與大力解放思想、優(yōu)化開放環(huán)境結(jié)合起來；與黨風廉政建設(shè)、加強隊伍素質(zhì)和加強機關(guān)文化建設(shè)結(jié)合起來；找準單位存在的薄弱環(huán)節(jié)，抓住重點，制定方案、精心安排，有組織、有計劃、分階段組織實施落實。努力形成齊抓共管，爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。

（一）在所內(nèi)開展綠化、美化、硬化、凈化、亮化活動。具體要求是，機關(guān)單位拆墻透綠，周邊空地綠化面積不低于20%（包括草坪、植樹和擺放盆花），硬化面積不低于70%，辦公房舍窗明幾凈，并建有相應制度。營造一個寬敞、舒適、典雅、衛(wèi)生、整潔的工作環(huán)境。

（二）開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動。廣泛開展文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務活動。結(jié)合實際，著重從煉好內(nèi)功。強化服務手段、規(guī)范服務標準入手，開展以職業(yè)道德、誠實守信、微笑服務為主要內(nèi)容的從業(yè)人員培訓教育，培訓率要達到90%以上。

（三）落實各種便民措施，強化服務手段。加強對便民服務廳內(nèi)的設(shè)備建設(shè)力度，滿足司乘人員的各種要求。

90%以上。

（五）注重環(huán)境建設(shè)，優(yōu)勝單位要達到花園式標準?！拔屙椢拿骰顒印睆默F(xiàn)在開始到2013年12月底結(jié)束。

xxxxxxxx。

xx年xx月x日。

收費站收費禮儀培訓方案篇九

時光如梭，20xx年很快就要過去了，即將迎來嶄新的20xx年，在這新舊交錯的季節(jié)里，我內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥走^去的一年，首先要衷心的感謝站領(lǐng)導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。

我們收費一班，一共14名員工。我們是一個團結(jié)的隊伍，我們是一個優(yōu)秀的集體，是一個努力團隊。我們在一起一同為了一個目標而努力，就是要把收費工作給做好，努力成為最優(yōu)秀的班集體。我們堅決擁護站領(lǐng)導，認真的完成領(lǐng)導交辦的各項工作和任務。遵守國家法律法規(guī)和公司以及站部制定的各項規(guī)章制度,在收費征收工作中做到應征不免，應免不征。認真履行崗位職責,盡心盡責完成本職工作。

對今年的工作經(jīng)過一番思考，現(xiàn)在從以下幾個方面對這一年的工作進行總結(jié)，這一年我們班從文明服務、崗上紀律、收費業(yè)務、打擊逃費的車輛、文明創(chuàng)建、員工思想動態(tài)、等方面為重點展開工作的。

一、文明服務。

收費站是最能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動隨時隨地的展現(xiàn)高速公路的形象。關(guān)于優(yōu)質(zhì)的文明服務，站部也非常重視，對每一個手勢、每一個動作、文明用語、微笑服務、落實到個人，要求每一名員工都能自覺按到要求做好。我們雷鋒班每一名員工首先從思想上都能高度重視，都能按照公司及站部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉(zhuǎn)身目送。我們在文明服務上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來北往的司乘人員。我們的優(yōu)質(zhì)服務的到了廣大司乘人員的高度認可，不僅每天都有司乘人員當面稱贊。還多次收到感謝信，以及96777表揚。在站部也多次被授予“先進班組”的光榮稱號。對于這些我們并沒有滿足，我們要求做的更好，要讓每一位過往的司乘朋友都稱贊我們的服務的好，給他們留下最美好的印象。

二、崗上紀律。

班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學習各項規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關(guān)的事情。

三、收費業(yè)務。

收費業(yè)務技能是每一個收費員都應該熟悉掌握的，收費業(yè)務的好壞直接影響收費工作的順利開展。我們在收費業(yè)務方面認真學習，刻苦專研，學習各類收費業(yè)務知識，熟悉掌握各類收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習點鈔、點卡、還出關(guān)于收費的業(yè)務試卷，通過多種形式多種方法努力提高大家的收費業(yè)務技能。

四、打擊逃費的車輛。

班組今年對利用各種方法逃費的車輛進行的嚴厲的打擊，為公司減少經(jīng)濟損失。特別是今年增加“綠色通道”，“綠色通道”的意義是什么，總的一句話“為了就是穩(wěn)定物價，穩(wěn)定消費價格總水平，保障人民群眾最基本的生活?！钡诮衲甑牟轵灥倪^程中發(fā)現(xiàn)很多不法司機受利益的驅(qū)使假冒“綠色通道”偷逃通行費。如果不認真的檢查，不認真的把關(guān)，就會被那些弄虛作假的車輛，蒙混過關(guān)，有司乘之機。也會一傳十，十傳百，會有更多的司機弄虛作假，冒充“綠色通道”。這對我們正常通行費的征收會有很大的損失，而且會嚴重影響正常的市場秩序，打亂正常供求關(guān)系，造成不正當?shù)母偁幍缺姸嗖焕?，給國家造成重大的難以估量的損失。所以對綠色通道的檢查就要格外的認真，嚴格的把關(guān)。在今年打擊這類車輛應該說還是取得了一定的成績，狠狠的打擊了偷逃通行費車輛的囂張氣焰。在今后的工作中我也會帶領(lǐng)大家努力鉆研業(yè)務，刻苦學習，發(fā)現(xiàn)新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現(xiàn)象發(fā)生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。

五、文明創(chuàng)建。

了社會的廣泛好評，被東方衛(wèi)報、揚子晚報、金陵晚報多家媒體多次報道。我們的愛心活動讓更多的人知道了寧杭高速，知道南京站有這么一個雷鋒班，一個光榮而又優(yōu)秀的集體。文明創(chuàng)建活動我們雷鋒班還會一如既往做下去，我們的愛心奉獻也會一直延續(xù)下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。

六、員工思想動態(tài)。

我始終認為班長是為班組員工服務的。一方面，我以身作則，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，關(guān)心愛護班組成員，滿足他們提出的合理要求。平時也多和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態(tài)。團結(jié)互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。創(chuàng)造班組有一個和諧的氣氛，和班組員工共同努力把各項工作給完成好。一個人的力量是渺小的，但集體的力量是無限巨大的。而我的工作就是發(fā)現(xiàn)每一名員工的優(yōu)點，發(fā)揮他們的潛力，帶好這個優(yōu)秀的團隊。調(diào)動起每一名員工的工作積極性，把大家都凝聚到一起，齊心協(xié)力勇攀高峰。班組員工也深深知道這一點，一切以班組利益為重。

20xx年班組在全體員工的共同努力下取得一定的成績，但也存在著許多不足之處，這需要我們?nèi)タ偨Y(jié)、去探討、去改正。20xx年即將來臨我會嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全班員工帶領(lǐng)我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業(yè)添磚加瓦。

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收費站收費禮儀培訓方案篇十

以“團結(jié)、緊張、嚴肅、活波”為宗旨，營造健康向上、文明和諧的機關(guān)文化氛圍，搭建相互交流、溝通的平臺，在運動中體驗快樂，在輕松、愉悅的環(huán)境中鍛煉身體、以良好的精神狀態(tài)投入各項工作，助推文明機關(guān)、和諧社會的構(gòu)建。

二、活動主題。

內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、真誠服務、共創(chuàng)和諧。

三、活動計劃。

第一季度活動安排。

一是組織廣大干部職工觀看優(yōu)秀影片、高雅演出、觀摩文化展覽等活動，豐富文化生活，培養(yǎng)高雅情趣。

二是開展義務植樹造林，增強保護環(huán)境、建設(shè)綠色家園意識;三是對干部職工進行一次健康體檢。

第二季度活動安排。

一是開展“**”主題演講比賽，深入挖掘身邊的好人好事，弘揚時代精神，謳歌隊伍良好形象。

三是舉辦一次演講。主題為“增強政治素質(zhì)，提升職業(yè)道德”，倡導積極向上的學習、生活理念，展現(xiàn)青春風采、精神風貌。

第三季度活動安排。

一是開展“唱紅歌、慶祝黨成立93周年”活動，謳歌黨的豐功偉績，增強愛黨愛國之情。

二是開展一次讀書活動。推選一本內(nèi)容健康、向上、教育意義強的好書，供大家在空余時間閱讀，讀完后撰寫心得體會，在全委進行交流。

三是組織觀文明禮儀宣傳教育片，進行“文明禮儀”大討論;我們服務的對象是南來北往的司乘人員，我們必須提高自身整體素質(zhì)，規(guī)范自我的文明用語，改變以往不良習慣，要更加嚴謹對自己的禮儀，并且?guī)由磉叺挠H人朋友共同關(guān)注文明禮儀。

第四季度活動安排。

一是開展一次送溫暖活動。春節(jié)來臨之際，組織看望慰問離崗、退休人員，帶去親切關(guān)懷，送上美好祝福。

二是開辦一期知識講座。內(nèi)容涉及業(yè)務、法律、時事政治、廉政等方面的知識，各科室負責人輪流講課，加強學習交流，開闊視野，拓寬知識，增強業(yè)務水平，提高工作技能。

三是開展一次送一份生日禮物活動。為過生日的干部職工送上一張生日賀卡、一個生日蛋糕一份生日祝福。

四、組織領(lǐng)導。

為使活動健康、有序開展，受到歡迎，成立由黨組、辦公室、科室負責人組成的活動小組，研究解決活動中遇到的問題，不斷完善活動內(nèi)容和方式。

五、活動要求。

一是高度重視，精心組織。各科室人員要高度重視，踴躍參與，增強團隊意識;加強宣傳，營造“發(fā)改文化”氛圍，增強凝聚力和吸引力;加大投入，注意安全。

二是立足實際，搞好協(xié)調(diào)?；ハ嗯浜?，搞好協(xié)調(diào)，營造一個舒心舒服的文化環(huán)境，有效地激發(fā)愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)激情，促進發(fā)改事業(yè)又好又快的發(fā)展。

三是積極宣傳，以文體娛樂活動促進和帶動精神文明建設(shè)。

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收費站收費禮儀培訓方案篇十一

活動目的及意義

為了鞏固**收費站在20xx年，榮獲三個季度文明服務標準站，增強員工文明執(zhí)收服務意識，樹立良好的交通“行業(yè)”窗口，進一步提升**收費站文明服務。

本次活動以迎新春，過大年，喜慶樂團圓，為契機，二月份開展文明服務活動。主動，熱情等文明服務活動。一是倡導真誠服務，向司乘展示熱情、富有涵養(yǎng)的服務態(tài)度，2月份開展文明服務月活動，為了使此項活動扎實開展，制定如下實施方案：

組長：

副組長：

成員：

20xx年2月1日——20xx年2月29日

各收費班組人員。

2、增加為司乘人員服務項目，除了正常為司乘提供咨詢服務，提供修車工具，醫(yī)藥箱以外，在“春節(jié)”期間，設(shè)置服務臺，一是提供熱水，二是提供針線包，方便過往司乘應急使用，是文明服務活動深入人心。

3、加大員工思想教育，學習領(lǐng)導的行風建設(shè)，廉政建設(shè)，加強收費站的工作作風，思想作風，生活作風。

4、依照文明服務手冊，加強對收費人員考核，要求員工端正工作態(tài)度，嚴格勞動紀律，特情操作規(guī)范，文明用語唱收唱付，做到“來有迎聲，走有送聲”，為過往司乘人員提高優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，使優(yōu)質(zhì)服務活動進一步得到落實。

6、加大稽查力度，確保文明服務活動順利開展和活動目標高效提升，對查處的問題進行批評指正，限時整改，確保文明服務活動順利，圓滿完成。

1、個收費班長高度重視，加強領(lǐng)導，把本次活動貫穿于全年工作的始終，用文明服務活動進一步推動全年征收工作任務的順利完成。

2、全體收費員工要進一步完善學習制度，團結(jié)一心，交流互動制定創(chuàng)新型工作目標，確保本次活動不走過場，真正抓出成效。

根據(jù)文明服務綜合排名，評出本月文明服務標兵一名。

凡個人文明服務達標率低于94%的，通報批評并且不能參與收費，跟隨班組進行學習。

月底對于文明服務整體達標率低于95%的班組，班組成員寫出整改計劃，采取有效措施，找方法進行逐步提高。

收費站收費禮儀培訓方案篇十二

按照市委的決定，自己根據(jù)本局的安排部署，認真開展了學黨章、守紀律、轉(zhuǎn)作風、樹形象作風建設(shè)教育活動，現(xiàn)將教育活動的開展情況及收獲總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，加深對開展作風建設(shè)教育活動重要意義的認識。

自己在教教育活動中能靜下心來，認真學習，潛心理會，進一步認識到作風建設(shè)是黨的建設(shè)的重要組成部分，作風關(guān)系黨和黨和事業(yè)的興衰成敗，關(guān)系民心向背。開展作風建設(shè)教育活動，是進一步深入學習和貫徹落實“三個代表“重要思想的需要;是保持共產(chǎn)黨員先進性的本質(zhì)要求;是提高干部職工隊伍素質(zhì)的需要;是確保我市實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務的需要。

根據(jù)現(xiàn)實需要，在經(jīng)常性教育基礎(chǔ)上，開展階段性集中教育，針對性解決在黨的思想、組織、作風建設(shè)等某個領(lǐng)域較為集中、較為突出問題，是黨統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)，使黨的建設(shè)取得明顯實效的有效方法和途徑，這是經(jīng)過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動等集中教育活動所檢驗了的。

二、克服抵觸畏難情緒，認清差距和不足，找準方向和目標。

在聽到要開展作風建設(shè)教育活動實期，自己思想上認為這樣“活動“、那樣“活動“過多，多多少少有一定的抵觸、麻痹思想，認為是在走過場、形式化。市地震局近幾年來一直狠抓“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象“工作，在作風建設(shè)方面取得了明顯的實實在在的進步。可是靜下心來，認真學習了市委的實施方案，參加了全市作風建設(shè)教育動員大會，比照新時期麗江建設(shè)文化旅游名市、構(gòu)建和諧麗江、全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展這個艱巨任務對作風的要求，自己在許多方面還存在與形勢任務有一定差距和不足，一是精神面貌與新任務新要求有一定的差距，自我滿足，工作積極性、主動性不夠高。新時期全市工作目標以及防震減災任務目標都很艱巨，實現(xiàn)這些任務目標，必須大膽開拓、與時俱進，盡可能實現(xiàn)創(chuàng)造性工作、跨越式發(fā)展。二是思想認識上、堅定理想信念上、精神境界提高上，距離“牢固“方面有一定的差距。有時候表現(xiàn)出一定的攀比心理，有時候?qū)ψ约阂蟛粔驀栏瘛Ｈ强记?、紀律存在不同程度的松散，較為隨意的現(xiàn)象。四是在新工作崗位上，與新形勢、新任務的要求有一定的差距。服務職工、領(lǐng)導、中心工作方面有時細心不夠，工作不力。

好的作風可以帶動群眾、促進工作，新時期艱巨的任務必須用好的作風來完成。作風建設(shè)不可能一勞永逸，必須不斷加強，自己自覺克服畏難抵觸情緒，學習的主動性、積極性、自學性也就提高了。

三、深入學習，提升思想境界。

思想是行動的先導。學習是社會發(fā)展的原動力，是發(fā)展和創(chuàng)造的基礎(chǔ)，是個人謀生的手段，是獲得知識，取得經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為行動的重要途徑。在開展教育活動中，自己按照本局的安排部署，加強了學習，首先在思想上做到“真懂、真信“。認真學習了教育活動要求的必讀篇目，參加了本局組織的干部職工專題學習，認真聽取了局領(lǐng)導領(lǐng)學的多個專題，受益菲淺，啟發(fā)很大。另外，自己也通過學文件、學黨的知識、學全市“十一五“計劃納要等，搞好自學，并認真做好讀書筆記。自覺努力把學習作為一種工作狀態(tài)和生存狀態(tài)，自加壓力，增強危機感和緊迫感?！叭诵?，必有我?guī)煛！霸趯W習中，也注意虛心向周圍的人請教，加強相互交流，互相提高。學習提升了自己的思想境界，自己保持了很好的心態(tài)，也使自己靜下心思考、沉下去服務，無論是對作風建設(shè)活動的重要性認識，還是認真對照檢查自己的不足和差距，都是自覺的、坦誠的、認真的。

四、科學武裝，堅定理想信念，牢固樹立全心全意為人民服務根本宗旨。

認真思考自己的不足和差距，集中表現(xiàn)在理想信念的堅定性和全心全意為人民服務宗旨的牢固性方面。所以，自己努力加強了這方面的鍛煉。同樣，學習是基礎(chǔ)，學習是動力。自己深入學習了科學發(fā)展觀、先進性建設(shè)、和諧社會建設(shè)、社會主義新農(nóng)村建設(shè)、和平崛起、建設(shè)創(chuàng)新型國家、社會主義榮辱觀等等一系列指導新時期新任務的重大戰(zhàn)略思想，這些與馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論一脈相承的科學指導思想，自己認真學習，努力在思想上做到科學武裝。

自己也加強了堅定理想信念和牢固樹立全心全意為人民服務宗旨意識的鍛煉。認真學習黨章、進一步明確黨員義務和責任，增強黨員意識、紀律觀念。進一步堅定了建設(shè)有中國特色社會主義信念，并增強了歷史使命感、責任感和緊迫感。進一步增強了群眾觀念、服務群眾、服務基層的觀念。

五、加強業(yè)務鍛煉，不斷提高服務水平和能力。

一是進一步深入了對于防震減災工作的重要意義的再認識;防震減災工作是國家公共安全的重要組成部分，事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。在我們這樣一個多震區(qū)，做好防震減災工作是人民群眾迫切愿望和要求，是代表最廣大人民群眾根本利益的集中體現(xiàn)，必須自覺克服麻痹松懈和疏忽大意，時刻保持高度警惕，時?？嚲o震情這根弦，加強監(jiān)測和跟蹤，力爭為人民群眾交上一份滿意的答卷。

二是進一步深化了對于防震減災工作與改革發(fā)展穩(wěn)定全局工作關(guān)系的再認識;在新形勢下，在科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)下發(fā)展防震減災事業(yè)，必須置防震減災工作于改革發(fā)展穩(wěn)定全局之中，必須增強全局觀念。

收費站收費禮儀培訓方案篇十三

為全面提升某某收費站員工隊伍技能素質(zhì)，推進各項職能發(fā)揮全面到位，根據(jù)公司工作部署，結(jié)合某某站實際，特制訂本實施方案。

一、指導思想。

以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標，廣泛組織員工開展職業(yè)技能培訓活動，積極營造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才的良好氛圍，不斷增強員工的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應收費站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊伍，為實現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅實的人才保證。

二、總體目標。

實施員工技能素質(zhì)提升工程，根據(jù)員工的不同特點和需求，結(jié)合自身實際，按照“高級補新、中級補能、初級補缺”的培訓思路和“因需施教、分層培訓”的方法，進一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競爭能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。

——員工技能競賽、技術(shù)比武活動進一步深化。“技能培訓—技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長通道進一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競賽，要積極開展員工技能競賽活動，培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手。

——員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長成才環(huán)境進一步優(yōu)化。逐步形。

成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進機制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動熱情和創(chuàng)造潛能。

——員工技能素質(zhì)進一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務部門，具有較高技能水平，合理梯次結(jié)構(gòu)，適應收費站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊伍。

三、培訓內(nèi)容及方式。

具體內(nèi)容參照各個崗位的培訓要求。

四、主要任務。

(一)深入開展員工技能培訓。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓資源的作用。要切實履行指導協(xié)調(diào)員工技能培訓競賽的職能，重點辦好征收人員的技能培訓;舉辦多形式多類型培訓班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓方式，提高員工運用新知識、解決新問題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財富的能力;不斷拓展培訓業(yè)務和培訓面，增加培訓人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓的主體作用。要積極倡導和指導協(xié)調(diào)，形成多方聯(lián)動，合力推進的良好局面;鼓勵各班組，開展崗位培訓。結(jié)合技術(shù)革新，開展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識培訓，有效促進員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。

(二)積極組織員工技能比武。積極引導各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競賽活動，為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實際，組織員工技能競賽，推動員工技能大練兵大比武活動。對職業(yè)技能競賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人才，給予精神和物質(zhì)獎勵。

(三)深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動競賽，深入開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè)計”為主要內(nèi)容的“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動。廣泛開展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評選活動，充分調(diào)動廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動性，不斷增強員工的.節(jié)能降耗意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。

五、保障措施。

(一)加強組織領(lǐng)導，落實工作責任。為保障技能培訓活動的健康有序開展，某某站成立技能培訓活動領(lǐng)導小組。

(二)加強機制建設(shè)，完善績效考核。一是形成完善的推進機制。根據(jù)不同層次員工的實際，加強工作指導和服務，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標、實施內(nèi)容、工作標準、考核細則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴格的考評機制。結(jié)合本站實際，細化員工技能素質(zhì)提升工程的目標、措施、內(nèi)容，要具體明確，便于操作，力求實效。并組織對員工技能素質(zhì)提升目標實施的檢查考評，把考評結(jié)果作為某某收費站先進評比的重要依據(jù)。

(三)強化宣傳力度，營造良好氛圍。要積極營造尊重技能人才、重視技能培訓的氛圍，充分利用報刊、宣傳窗、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的作用，大力宣傳關(guān)于加強技能人才工作的方針政策，大力宣傳技術(shù)員工在推動收費站又好又快發(fā)展中的作用和貢獻，樹立一批先進典型和模范人物，更好地激發(fā)廣大員工的主人翁責任感，為推進某某站全面發(fā)展作出新的更大貢獻。

收費站收費禮儀培訓方案篇十四

今年是第x個“安全生產(chǎn)月”，為了進一步加強系統(tǒng)內(nèi)安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，扎實有效地開展、落實安全生產(chǎn)月活動，按照四平市交通局、四平市公路收費管理處關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月活動”的通知要求，并結(jié)合我站自身的實際情況特制定西遼河大橋收費站“安全生產(chǎn)月“活動方案。

全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以形式多樣、內(nèi)容豐富的方式開展好我站“安全生產(chǎn)月”活動，進一步向全站職工普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，推進安全文化建設(shè)中，提高職工安全素質(zhì)，為促進收費系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定營造氛圍。

組長：竇武杰

副組長：

成員：

(一)“安全生產(chǎn)月”活動的宣傳發(fā)動。

1、6月14日是全國“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡?，我站要印發(fā)宣傳單、條幅、宣傳圖片等宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識。

2、在6月20日開展一次應急救援演練活動，演練要求全體職工參加，演練活動要生動可行、實際操作，整個演練過程要有影像記錄和文字記錄。

3、6月20日—25日開展一次以“安全在我心中”為主題的征文和書畫比賽，要求全體職工都要積極參加，參賽作品要主題鮮明，結(jié)合收費工作，真正體現(xiàn)出收費行業(yè)特點，重點是以合諧促收費。

4、在“安全生產(chǎn)月”活動期間，組織全站職工學習《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《吉林省安全生產(chǎn)條例》、《安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理報告》等法律法規(guī)進行學習，學習中每個人都要有筆記，學習后要有心得，并組織考試。

5、6月25—30日針對本站安全生產(chǎn)工作的薄弱節(jié)和問題，在全站范圍認真組織開展安全監(jiān)督檢查活動，對安全防范重點部分進行徹底排查和整改，特別是防雷擊、防中暑、防食物中毒，對未整改的各類隱患要制訂詳細的整改計劃，落實治理責任、措施、資金、期限和應急預案，嚴防隱患釀成事故。

6、6月30日—7月2日將“安全生產(chǎn)月”活動情況認真進行總結(jié)并報送四平市公路收費管理處。

最新元旦活動方案

最新春節(jié)活動方案

最新植樹節(jié)活動方案

最新重陽節(jié)活動方案

最新大班親子活動方案

最新雙十一活動策劃方案

最新2016安全生產(chǎn)月活動方案

2022最新情人節(jié)活動方案

最新的幼兒親子活動方案

收費站收費禮儀培訓方案篇十五

為了鞏固xx收費站在20xx年，榮獲三個季度文明服務標準站，增強員工文明執(zhí)收服務意識，樹立良好的交通“行業(yè)”窗口，進一步提升xx收費站文明服務。

本次活動以迎新春，過大年，喜慶樂團圓，為契機，二月份開展文明服務活動。主動，熱情等文明服務活動。一是倡導真誠服務，向司乘展示熱情、富有涵養(yǎng)的服務態(tài)度，2月份開展文明服務月活動，為了使此項活動扎實開展，制定如下實施方案：

組長：

副組長：

成員：

20xx年2月1日——20xx年2月29日。

各收費班組人員。

2、增加為司乘人員服務項目，除了正常為司乘提供咨詢服務，提供修車工具，醫(yī)藥箱以外，在“春節(jié)”期間，設(shè)置服務臺，一是提供熱水，二是提供針線包，方便過往司乘應急使用，是文明服務活動深入人心。

3、加大員工思想教育，學習領(lǐng)導的行風建設(shè)，廉政建設(shè)，加強收費站的工作作風，思想作風，生活作風。

4、依照文明服務手冊，加強對收費人員考核，要求員工端正工作態(tài)度，嚴格勞動紀律，特情操作規(guī)范，文明用語唱收唱付，做到“來有迎聲，走有送聲”，為過往司乘人員提高優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，使優(yōu)質(zhì)服務活動進一步得到落實。

6、加大稽查力度，確保文明服務活動順利開展和活動目標高效提升，對查處的問題進行批評指正，限時整改，確保文明服務活動順利，圓滿完成。

1、個收費班長高度重視，加強領(lǐng)導，把本次活動貫穿于全年工作的始終，用文明服務活動進一步推動全年征收工作任務的順利完成。

2、全體收費員工要進一步完善學習制度，團結(jié)一心，交流互動制定創(chuàng)新型工作目標，確保本次活動不走過場，真正抓出成效。

根據(jù)文明服務綜合排名，評出本月文明服務標兵一名。

凡個人文明服務達標率低于94%的，通報批評并且不能參與收費，跟隨班組進行學習。

月底對于文明服務整體達標率低于95%的班組，班組成員寫出整改計劃，采取有效措施，找方法進行逐步提高。

收費站收費禮儀培訓方案篇十六

以“管理規(guī)范、服務優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個創(chuàng)新”（觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新）和“二項工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建設(shè)理念，重視發(fā)揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)建學習型班組，推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。

組長：xx；

副組長：xx；

組員：xx、xx、xx。

請各收費站依據(jù)此模式，迅速成立相應的內(nèi)部組織機構(gòu)，并予上報。

（一）領(lǐng)導重視，措施得力。

各收費站要成立班組建設(shè)領(lǐng)導小組，制定班組建設(shè)年度計劃，并把班組建設(shè)納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。各級領(lǐng)導和機關(guān)一定要樹立為班組服務的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽取意見，幫助班組排憂解難，調(diào)動各方面的力量，提高班組的管理水平。

（二）確定班組創(chuàng)建目標，擬訂創(chuàng)建主題詞。

收費站各班組可結(jié)合本班組的特色和特長，確定本班組的創(chuàng)建目標，提出創(chuàng)建主題詞，并圍繞主題詞制訂實施計劃，開展各項活動。

（三）健全和完善《班組管理辦法》，建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度。

1、建立班組例會制度。

通過例會的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實。通過例會確定工作重點和及時總結(jié)工作，使班組工作不斷進步。

2、建立班組學習制度。

班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著工作的質(zhì)量、任務指標的完成。建立學習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動各項工作有效開展的根本保證。

3、建立班組交流制度。

班組交流可以借鑒先進的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現(xiàn)象發(fā)生，取長補短，提高認識，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團結(jié)的氛圍。

4、建立安全生產(chǎn)制度。

牢固樹立安全第一的思想，嚴格執(zhí)行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學習和培訓，組織和開展安全活動，提高安全意識和技術(shù)水平。

班組內(nèi)通過考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進事跡，為評先創(chuàng)造條件。

6、建立班組考核制度。

實踐證明考核機制是非常有效的，是切實可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進班組人員榮譽感、責任感的加強，有效地促進班組凝聚力的加強，有效地促進班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。

（四）加強培訓，全面提高班組素質(zhì)。

組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長的政治學習、崗位訓練，結(jié)合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務比武等活動，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強業(yè)務知識和技能培訓，開展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動。另外，積極開展艱苦奮斗、勤儉節(jié)約教育、職業(yè)道德教育，樹立良好的職業(yè)道德；進行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。

（五）開展班組競賽活動，促進班組建設(shè)全面發(fā)展。

為推動班組建設(shè)工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，開展針對性強、便于操作的班組競賽活動，對先進班組實行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的政策，充分調(diào)動職工和班組爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進班組建設(shè)的健康發(fā)展。

（一）1月：確定方案宣傳動員：印發(fā)班組建設(shè)年活動方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。

（二）2月、3月：

1、成立xx中心班組建設(shè)年活動領(lǐng)導小組，做到有組織、有領(lǐng)導。

2、召集各部門、收費站領(lǐng)導召開動員部署會議。

（三）4、5月：制定制度組織實施。

1、制定班組建設(shè)年度計劃，并把班組建設(shè)納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。

3、建立適合班組建設(shè)和運行的規(guī)章制度和考核辦法。

（四）6——12月：全面貫徹自我完善：

1、認真學習、貫徹班組建設(shè)年的各項規(guī)章制度和考核辦法，同每個班組長簽定責任狀，將開展班組建設(shè)年活動與獎懲掛鉤，調(diào)動各方積極性，保證班組建設(shè)年活動順利、有效的進行，全面提升文明形象。

2、進一步深化各項規(guī)章制度和管理規(guī)定的貫徹落實，重點抓好窗口服務建設(shè)，鞏固已取得的成果。

3、對照各項規(guī)章制度和創(chuàng)建要求，認真查找自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，做到有的放矢。

4、各班組對開展的活動通過自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。

（五）考核評議總結(jié)表彰：

1、對班組建設(shè)年活動進行回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，將建設(shè)年活動與征管工作長效管理有機結(jié)合起來，使文明服務、規(guī)范管理再上新的臺階。

2、做好各類資料、臺帳的整理和匯總工作。

望各單位緊緊圍繞活動要求，群策群力，統(tǒng)籌推進，迅速掀起活動高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升xx中心管理水平。

收費站收費禮儀培訓方案篇十七

為切實做好我站防汛抗臺工作，確保汛期收費區(qū)域安全暢通，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我站實際，制定本實施意見。

建立以站領(lǐng)導小組為核心的防汛抗臺應急指揮機構(gòu)，組長由站長擔任，副組長由書記、副站長擔任，組員由站中層及各征收班班長組成，根據(jù)各自分工，各負其責做好相關(guān)工作。

1、遇暴風雨天氣要打開防霧燈光，由當班班長帶領(lǐng)稽查員有序指揮車輛，保證車道暢通。

2、各班應加強收費車道的車輛疏導，確保不發(fā)生堵車現(xiàn)象。發(fā)生嚴重堵車時，要報告站領(lǐng)導，由站領(lǐng)導帶領(lǐng)科室人員協(xié)助收費班稽查(疏導)員進行疏通。

3、收費設(shè)施和車道其它設(shè)備裝置的日常維護由監(jiān)控班具體負責。發(fā)生故障影響正常收費的，由站部值班領(lǐng)導負責組織搶修。短時間內(nèi)無法恢復正常的，按規(guī)定程序暫時關(guān)閉相關(guān)車道直至修復。

1、因暴風雨天氣造成收費設(shè)施、設(shè)備應損壞的，要立即上報，站領(lǐng)導和相關(guān)人員接報后要及時趕到現(xiàn)場處理發(fā)生的事件，組織人員清理現(xiàn)場，搶修，要把損失減小到最低限度，并確保車道在短時內(nèi)恢復暢通。

2、各班組當班人員應加強請示匯報制度，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時向站領(lǐng)導匯報，并立即采取措施排除隱患，確保安全暢通。

3、全站職工要增強防汛抗臺意識，加強工作責任性，要在汛期前將收費設(shè)施、設(shè)備進行一次全面檢查，確保收費設(shè)施、設(shè)備的正常使用。

收費站收費禮儀培訓方案篇十八

汛期為確保安全度汛，確保站區(qū)安全生產(chǎn)，確保公司財產(chǎn)和員工人身安全，確保車輛順利通行，根據(jù)上級統(tǒng)一部署，并結(jié)合我站實際，特制定《防汛抗洪預案》，具體實施如下：

組長：閆曉軍。

副組長：馬占峰、黃婷婷、孫健、宋陽陽。

成員：劉永杰、臧寧、張杰、崔子凡、劉亞萍、張樹峰、劉玉華、艾超。

（一）防汛抗洪領(lǐng)導小組組長職責。

1、根據(jù)雨情、汛情、災情，及本站實際工作情況科學指揮處置，保證暢通。

2、負責站區(qū)防汛抗洪保暢應急處置的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、調(diào)度等工作，一旦站區(qū)發(fā)生險情，要第一時間到場，并有權(quán)召回站內(nèi)不當班人員。

3、掌握工作區(qū)域及輻射地的現(xiàn)場情況，做好與上級部門的信息溝通工作。

（二）防汛抗洪領(lǐng)導小組副組長職責。

1、協(xié)助站長做好防汛抗洪保暢工作。

2、在當值當崗期間做好站區(qū)防汛抗洪保暢應急處置的監(jiān)督、協(xié)調(diào)、人員調(diào)度等工作，一旦發(fā)生險情要第一時間上報請示，同時開展搶險和自救工作。

（三）防汛抗洪領(lǐng)導小組成員職責。

1、定期查看易積水和水毀的地點。對本站容易積水和水毀的地點，做好安全巡查記錄。針對護坡、庭院后墻等地勢比較陡，容易被水毀的地方及時進行修葺，針對庭院周圍的排水溝渠及時清理，保證排水通暢。

2、雷雨天氣重點做好防雷工作。汛期也是雷電災害頻發(fā)的季節(jié)，對于改造中的機電系統(tǒng)，要積極做好防雷工作，遇有雷雨天氣，提前關(guān)閉未使用的電器設(shè)備，把雷擊可能造成的損失降低到最低限度。

3、做好天氣登記，掌握天氣預報，遇有緊急災害情況，要立即啟動抗洪防汛應急預案，積極組織自救，搶險時要做到井然有序，忙而不亂，搶險工作要設(shè)置現(xiàn)場安全員，負責搶險工作的安全，決不能因搶險而引發(fā)安全問題。

4、做好后勤工作，保證食堂備用食材及可儲藏食品的購置，避免發(fā)生災害時，出現(xiàn)采購擁堵。

5、購置防汛抗洪物品。為確保汛期安全工作的需要，站內(nèi)購置編織袋、鐵鍬等防洪器械。防汛救災物品有專人專庫，保證救災使用。

（四）信息員在防汛抗洪保暢工作中的職責。

1、執(zhí)行24小時連續(xù)工作制度，根據(jù)監(jiān)控中心指令和相關(guān)領(lǐng)導的工作指示做好站內(nèi)防汛抗洪保暢工作信息的上傳下達。

2、及時校驗雨情、災情，發(fā)生特殊情況及時上報、反饋。

3、防汛抗洪保暢工作中出現(xiàn)的特殊情況要靈活處理，做到特事特辦。

（五）票管員在防汛抗洪保暢工作中的職責。

1、根據(jù)上級部門需要，做好防汛抗洪車輛的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

2、作為站內(nèi)的機動力量，隨時做好替班替崗的準備工作。

3、協(xié)助后勤人員做好后勤保障工作。

（一）鑒于特殊的地理位置和日益增多的車流量，使我站成為防汛抗洪保暢工作中的一個重要站點。防汛期間，實行24小時值班值宿制度。收費站所有成員非工作時間不得擅自外出，隨時處于防汛工作待命狀態(tài)，以備臨時召集之需。手機保持24小時開機，保持通訊暢通。

（二）領(lǐng)導小組成員及參與防汛搶險應急處置的相關(guān)人員，要明確各自上述的任務和職責，一旦工作區(qū)域出現(xiàn)災情或應救災之需組織抗洪，所有人員要根據(jù)職責馬上進入應急狀態(tài)。

（三）所有參與現(xiàn)場處置的人員要服從命令、聽從指揮，在領(lǐng)導小組沒有下達解除應急響應的命令之前，任何人不得擅自撤離。對不服從指揮、任務措施不落實或落實不到位的班組或個人將予以嚴肅處理。

（四）指揮人員必須按照安全規(guī)范指揮處置，嚴禁違章、冒險指揮作業(yè)，確保事故現(xiàn)場人員的安全。

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