在總結(jié)心得體會的過程中,我們還能夠梳理出自己的思路和邏輯,提高自己的表達和寫作能力。寫心得體會時,我們可以加入一些自己的思考和觀點,以展示個性和獨特性。通過閱讀以下心得體會范文,希望大家能夠?qū)ψ约旱膶懽骱退伎加兴鶈l(fā)。
銷售會后心得體會篇一
銷售經(jīng)理是企業(yè)中至關(guān)重要的角色之一,他們的決策和管理直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績。近期,我參加了一次銷售經(jīng)理的例會,與同事們分享了彼此的心得和經(jīng)驗,從中汲取了寶貴的教訓,也提升了自身的管理能力。
第二段:會議主題及討論
此次例會的主題是團隊合作和目標管理。在討論中,各位銷售經(jīng)理分享了自己的管理經(jīng)驗和團隊建設(shè)經(jīng)驗。其中,討論最多的是如何提高團隊合作精神,如何定目標以及如何實現(xiàn)目標。我們從自身的實際情況出發(fā),結(jié)合實例進行討論,得出了許多可行的方案。
第三段:結(jié)論與教訓
通過這次討論,我得出了許多結(jié)論。團隊合作是銷售業(yè)績提升的關(guān)鍵,只有不斷提高團隊的合作精神,才能齊心協(xié)力達成目標。除了增強團隊合作外,我們還需要確立明確的目標,并落實到具體的工作行動中。同時,在神奇的時刻,我了解到了很多自身的不足,例如對團隊的管理不夠周全,對目標的制定和落實不夠認真,這些教訓將會幫助我認真反思并改進自己的管理方式。
第四段:自我提升
在工作中,十分重要的是持續(xù)學習和自我提升。在例會討論的過程中,我學習了很多實用的管理經(jīng)驗和工作方法。同時,在交流中我也學到了很多關(guān)于銷售經(jīng)理的要素,并明白了如何認真落實每一個銷售任務(wù)。我將會在工作中不斷學習和實踐,不斷完善自我,以更好地為企業(yè)做出更多的貢獻。
第五段:總結(jié)
總之,銷售經(jīng)理是企業(yè)中非常重要的一個角色,他們的管理和決策直接影響著企業(yè)的發(fā)展方向。此次例會是一次難得的學習機會,使我深刻認識到了團隊合作和目標管理的重要性,并提高了自身的管理能力。我將繼續(xù)在自己的銷售經(jīng)理崗位上努力學習和實踐,幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的業(yè)績和發(fā)展。
銷售會后心得體會篇二
第一段:引言(200字)
銷售工作是與人打交道的工作,它要求銷售人員具備細心、耐心、溝通能力、人際關(guān)系處理能力等一系列技巧。在過去的一段時間中,我從銷售工作中汲取了豐富的經(jīng)驗,并獲得了一些值得分享的心得體會。在本文中,我將分享我這些經(jīng)驗和體會,希望對其他銷售人員有所幫助。
第二段:關(guān)于溝通技巧(200字)
在銷售過程中,溝通是至關(guān)重要的。無論是與客戶進行初次接觸,還是與團隊內(nèi)部成員進行合作,良好的溝通技巧是取得成功的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn),傾聽是一項非常重要的溝通技巧。通過傾聽,我們可以更好地了解客戶的需求和意愿,這樣我們才能針對性地提供解決方案,從而贏得客戶的信任和滿意。
第三段:關(guān)于人際關(guān)系處理(200字)
銷售工作中,人際關(guān)系的處理也非常重要。與同事、上級和客戶之間的關(guān)系良好,可以幫助我們在工作中更順利地推進。然而,不同的人有不同的性格和習慣,對待人際關(guān)系需要靈活和巧妙的處理。我發(fā)現(xiàn),以積極、友善、親和的態(tài)度對待他人,能夠建立良好的人際關(guān)系,并且得到他人的支持和合作。
第四段:關(guān)于自我管理(200字)
銷售工作需要具備良好的自我管理能力。面對高強度的工作壓力和不斷變化的工作需求,我們需要有方法來合理安排自己的時間和精力。通過制定明確的目標和計劃,并分解成小步驟去逐一完成,能夠提高效率和工作質(zhì)量。此外,對于挫折和困難的處理也是自我管理的重要方面,積極樂觀地面對挑戰(zhàn),堅持不懈地努力才能贏得成功。
第五段:總結(jié)(200字)
銷售心得體會就像一本不斷更新的教科書,通過不斷實踐和總結(jié),我們能夠不斷提高自己的銷售能力和技巧。在這段時間的工作中,傾聽、人際關(guān)系處理和自我管理成為我最值得關(guān)注和改進的方面。我相信,只要持之以恒地不斷學習和提高,我們一定能夠成為更優(yōu)秀的銷售人員,取得更大的成功。
注:以上文本為AI生成文章,不代表人類觀點。
銷售會后心得體會篇三
作為一位銷售經(jīng)理,會議是我日常工作中的常態(tài)。每次開完會我都會進行總結(jié),希望能更好地推動工作往前走。最近一次的會議讓我有了許多收獲,這篇文章我想分享一下我的心得體會。
第二段:個人收獲。
這次會議讓我對銷售流程有了更深入的了解,我認識到,銷售并不是簡單的推銷,而是需要經(jīng)過一系列的流程,也需要從不同的角度去看待問題。此外,這次會議還讓我明白了銷售不應(yīng)該僅僅是出售產(chǎn)品或服務(wù),而應(yīng)該將客戶的需求放在首位,以供應(yīng)客戶為目的去推銷,更多地從客戶的角度進行思考。
第三段:團隊表現(xiàn)。
在這次會議中,我也發(fā)現(xiàn)了公司中的團隊配合得非常默契。不僅是銷售團隊,其他部門的領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)工作人員都非常地積極合作,共同解決問題。我為能夠在這樣的團隊中工作而感到欣慰。
第四段:計劃落實。
我們在會上提出的各種計劃也都得到了落實。這讓我更加相信,有計劃的事業(yè)往往會取得更好的成果。我們需要在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上,提出一些專業(yè)的建議和計劃,以期幫助客戶達成目標,這樣才能真正獲得客戶的信任和支持。
第五段:總結(jié)。
通過這次會議,我的心得體會是,銷售并不是簡單的銷售商品,而需要從客戶的角度出發(fā),制定合理的銷售計劃,以達成更好的效果。此外,也需要各部門之間高效的協(xié)作,并時刻進行計劃落實和跟進,確保工作的順利進行。我認為,只有在一個高效、積極的工作環(huán)境下,才能夠取得最佳的業(yè)績表現(xiàn)。
銷售會后心得體會篇四
銷售會后的心得體會怎么寫?人們都說銷售是一門藝術(shù),不僅需要技巧,更需要靈感和熱情。然而,銷售會議是一個巨大的資訊和信息交流平臺,為銷售人員提供了取得成功的必要知識和經(jīng)驗。在銷售會議過后,每個銷售人員都應(yīng)該感到有所收獲。這篇文章將探討如何寫一篇關(guān)于銷售會后的心得體會的文章。
第一段:引言。
文章開頭,需要引入這個話題,讓讀者能夠理解寫作的背景和主旨??梢詮膫€人角度出發(fā),簡要描述一下自己參加銷售會議的經(jīng)歷和感受,引發(fā)讀者的共鳴。例如:“我最近參加了一場關(guān)于銷售技巧的會議,我剛開始有些擔心,但很快就發(fā)現(xiàn)這個會議帶給我的非常多?!?/p>
第二段:總結(jié)。
在這一段中,需要總結(jié)這次銷售會議的主要內(nèi)容和重點,讓讀者了解會議的內(nèi)容和目的??梢粤信e一些主要議題或者總結(jié)性的觀點,清晰明確地傳達給讀者。例如:“這次銷售會議的主要議題是關(guān)于如何提升銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。我們更深入的研究了客戶行為和需求分析,同時也學習了一些提高銷售效率的技巧。”
第三段:分析體會。
在這一段中,需要進一步探討自己從這次銷售會議中所獲得的知識和經(jīng)驗,分析自己學到了什么,覺得自己收獲了什么,并簡要地介紹一下對這些話題的想法和看法。例如:“在這次會議中,我學習到了客戶價值和滿意度的關(guān)系,以及如何設(shè)置高效且有效的銷售流程。我認為,客戶的需要和期望急需成為我們銷售人員非常注重的關(guān)注點,因為他們?yōu)楣咎峁├麧櫤驮鲩L?!?/p>
第四段:落實實踐。
在這一段中,需要告訴讀者自己如何將這次銷售會議的知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐行動,以及所取得的成效和數(shù)據(jù)。文中可以列舉一些實例,告知讀者自己取得的成果和成效。例如:“在銷售會后,我將我的新知識和經(jīng)驗運用到實際工作中,實踐發(fā)現(xiàn),客戶反饋更加積極,銷售量和收益也有明顯提高。”
第五段:結(jié)語。
在結(jié)尾部分,需要簡要總結(jié)一下自己對這次銷售會議的體會和感受,探討出希望讀者會從這篇文章中收獲的一些東西。例如:“在這場銷售會議中,我得到了很多啟發(fā),更深刻的理解了客戶行為和需求分析。我希望在將來的銷售工作中,能夠更好的與客戶互動和溝通,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗?!?/p>
結(jié)論:
寫一篇關(guān)于銷售會后的心得體會的文章不難,但是要想寫出一篇優(yōu)秀的文章,需要注意文章結(jié)構(gòu)的組織和邏輯清晰的內(nèi)容安排。一篇好的文章應(yīng)該從總結(jié)會議到分析收獲,再到實踐落實和查找提高的空間,從不同角度全方位地展示銷售人員在銷售會議中收獲了什么,并且將這些收獲應(yīng)用到實際工作中所取得的成效。
銷售會后心得體會篇五
第一段:引言(150字)。
作為一個銷售經(jīng)理,開會在工作中是一件很常見的事情。經(jīng)常與銷售團隊開會討論業(yè)績、策略和計劃,以及其他銷售相關(guān)問題。從銷售會議中,銷售經(jīng)理不僅能夠了解市場趨勢和競爭對手的動向,而且可以獲取組織內(nèi)各個部門的資源和支持。今天我開完會,深感開會的價值和意義。在此,我想分享我在“銷售經(jīng)理開會后的心得體會”。
第二段:分享會議主題及內(nèi)容(250字)。
今天我們開的是銷售團隊年中總結(jié)會。會上,我們分享了第一季度的業(yè)績和目標,分析了第二季度的挑戰(zhàn)和機遇,并且制定了銷售策略和計劃。會議上,我能夠看到團隊成員的積極性和自主性,在分析和討論過程中,每個人都發(fā)表了自己的看法和意見。同時,我也發(fā)現(xiàn)團隊成員們的分析和思考能力都大大提高了,能夠更好地解決問題和作出決策。
在和團隊成員討論中,我得到了教育和啟示。我發(fā)現(xiàn),我不僅是一個銷售經(jīng)理,還是一個銷售導(dǎo)師,我的職責不僅是規(guī)劃目標和制定計劃,同時也要引導(dǎo)團隊成員提升的銷售技能和專業(yè)素養(yǎng),并且指導(dǎo)他們發(fā)展能力和個人形象。在討論中,我發(fā)現(xiàn)團隊成員們的思考方式都不同,甚至會有不同的意見和看法。那么我就需要尊重并接受這些不同的意見,然后和團隊成員一起制定更好的計劃和決策。這樣可以增強團隊凝聚力和合作性。
同時,我也在會議中學會了如何更好地管理時間和情緒。在前期的工作中,我常會因為一些小事情而心情煩躁,管理時間時也會受到一些干擾。但是,在開完會后,我不僅能夠更好的控制情緒,也能夠更高效的管理時間。通過對工作的規(guī)劃和安排,我能夠集中精力完成任務(wù),提高工作效率。
第四段:回顧歷程(250字)。
回歸自己的職業(yè),我深深意識到自己在銷售崗位上的重要性。作為銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo),我對團隊成員的管理和引導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用。因此,在過去的時間里,我一直在學習和探索如何更好地完成這份責任。我學習并研究市場的局勢、對客戶的需求等信息,為客戶量身定制合適的解決方案。我也不斷地與團隊成員溝通,并且傾聽團隊成員的意見和反饋。這樣,我們能夠更好的合作,取得更好的業(yè)績。
第五段:總結(jié)(200字)。
在銷售領(lǐng)域工作,關(guān)鍵是掌握好市場趨勢和客戶需求。同時,提高人際溝通和處理決策的能力也尤其重要。通過每次和團隊成員開會討論,不僅可以了解市場情況,提高專業(yè)素養(yǎng)和情商,還可以學會更好地引導(dǎo)團隊成員,更好地完成銷售目標。我相信,在將來的工作中,我會繼續(xù)努力,并且不斷吸取經(jīng)驗和教訓,做一個更優(yōu)秀的銷售經(jīng)理。
銷售會后心得體會篇六
銷售會是每個銷售人員都需要參加的重要會議之一,它不僅是交流與學習的平臺,也是銷售人員展示自身能力的舞臺。在這次銷售會之后,我深感受益匪淺,收獲頗多。在這篇文章中,我將總結(jié)并分享我在銷售會后的心得體會。
首先,銷售會使得我的銷售技巧得到提升。在會議期間,著名銷售專家分享了他們的經(jīng)驗和技巧,尤其是在如何與客戶建立良好關(guān)系和解決問題方面。聽完這些專家的講解,我意識到銷售并不僅僅是提供產(chǎn)品或服務(wù),更重要的是與客戶建立信任和友好關(guān)系。因此,我決定在日常工作中多與客戶溝通、了解他們的需求,并及時解決他們的問題。通過這些努力,我相信我的銷售技巧將得到有效提升。
其次,銷售會讓我認識到了市場的變化及競爭的激烈程度。在銷售會上,其他銷售人員的分享讓我對市場趨勢有了更深入的了解。我發(fā)現(xiàn)市場在不斷地變化,客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也在不斷提高。同時,競爭對手也在積極尋找新的機會來爭奪客戶。為了應(yīng)對這種競爭,我明白我需要不斷學習、開拓市場,并及時調(diào)整銷售策略。只有緊跟市場動態(tài),并在競爭中保持競爭力,才能在激烈的競爭中取得更好的銷售業(yè)績。
第三,銷售會讓我認識到了團隊的重要性。在銷售會上,我結(jié)識了許多來自不同部門和地區(qū)的銷售人員。通過與他們的互動和交流,我認識到一個優(yōu)秀的銷售人員不能僅僅依靠自己的個人能力,更需要與團隊進行合作和協(xié)作。團隊合作可以共同解決問題、分享資源和經(jīng)驗,提高工作效率和質(zhì)量。因此,我決定積極與團隊合作,與團隊成員密切溝通,共同努力為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
第四,銷售會讓我認識到了銷售工作的重要性。在會議期間,公司高層向我們傳達了公司的戰(zhàn)略目標和銷售目標,以及如何實現(xiàn)這些目標的重要性。公司的高層對銷售人員的重視和支持讓我感受到了銷售工作的重要性和責任感。作為銷售人員,我們不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的推銷者,更是公司實現(xiàn)利潤和成長的重要驅(qū)動力。因此,我決定在工作中更加積極主動,提高工作效率,為公司的目標貢獻自己的力量。
最后,在銷售會結(jié)束后,我決定制定一份具體的行動計劃,以更好地應(yīng)用會議中學到的知識和技巧。這個計劃包括與客戶進行更多的溝通、依托團隊合作解決問題、關(guān)注市場動態(tài)和競爭、積極實現(xiàn)銷售目標等。我相信通過這個計劃的執(zhí)行,我將能夠進一步提高自己的銷售能力,取得更好的銷售業(yè)績。
總之,銷售會是一次非常有意義的活動,它不僅提供了學習和交流的機會,也讓我深刻認識到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過這次會議,我不僅提高了銷售技巧,也加深了對市場和團隊的理解。我決心將會議中學到的知識和技巧應(yīng)用于實際工作中,并制定了一份具體的行動計劃,以更好地實現(xiàn)自己的銷售目標。我相信只要努力去做,我的銷售能力和業(yè)績一定會有所提升。
銷售會后心得體會篇七
銷售會是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的組成部分,通過銷售會,企業(yè)能夠加強與客戶的溝通、宣傳產(chǎn)品、推廣品牌,進而促進銷售業(yè)績的提升。然而,銷售會后的心得體會同樣重要。它不僅可以幫助我們總結(jié)銷售會的收獲和不足,還能夠指引我們在今后的工作中更好地運用和實現(xiàn)銷售會中學到的知識與技巧。在本文中,將分享關(guān)于銷售會后的心得體會的看法與思考。
銷售會后的心得體會是指在銷售會結(jié)束后,參與者們基于整個銷售會的學習、交流和實踐經(jīng)驗,對銷售會進行總結(jié)和反思,汲取經(jīng)驗教訓,為今后的銷售工作提供指導(dǎo)方案。在這個過程中,每個人都會有自己獨特的心得體會,而這些體會可以是對銷售會的組織、內(nèi)容、講解、互動發(fā)言、氛圍等各個方面的評價和感受。
在參與銷售會后,我們需要花些時間進行反思總結(jié)。我們可以回顧銷售會的過程和內(nèi)容,從自己的角度出發(fā),思考銷售會中我們所了解到的知識和技能如何適用我們的實際工作中。并且,我們可以從別人的反饋中得到啟示,了解自己的缺點和不足之處,并且采取行動去改善自己的方法和技巧。
銷售會后的反思不僅僅涵蓋了銷售會本身,還涉及到個人和團隊的表現(xiàn)。從個人層面上來看,我們可以思考自己在銷售會中的表現(xiàn),對于自己的優(yōu)點做好總結(jié)和發(fā)揚光大;對于自己的缺點則要接受并且努力改正。而就團隊維度來說,銷售會后的反思更重要。我們需要思考團隊今后工作中如何作出更好的協(xié)調(diào),如何更好地達成共識和目標。這些反思需要不斷地進行,并且將反思轉(zhuǎn)換成實踐,從而在今后的銷售工作中立竿見影。
第五段:總結(jié)。
銷售會是一個長期的過程,心得體會也是一個長期的積累??偨Y(jié)銷售會是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,也是個人能力提升不可或缺的組成部分。恰如一句名言所說,好記性不如爛筆頭。我們每個人都應(yīng)該用筆記錄下銷售會的心得體會,并通過不斷總結(jié)和實踐,獲得卓越的銷售能力和工作表現(xiàn),成就一個更好的自己。
銷售會后心得體會篇八
基于目前的市場狀況,我們的活接產(chǎn)品在市場中處于中端產(chǎn)品。但產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大產(chǎn)量高、品種全、不斷完善的產(chǎn)品質(zhì)量和我們不斷壯大的銷售團隊,領(lǐng)導(dǎo)的遠見卓識,開拓創(chuàng)新,敢為天下先的精神是我的優(yōu)勢。
從競爭對手方面分析,方圓是我們的主要競爭對手。實力、產(chǎn)品質(zhì)量都與我們相當,其市場份額占的也相當大,我們在價格方面略有優(yōu)勢。我們公司在不斷創(chuàng)新壯大、積極進取的同時,只要我們不固步自封,方圓遲早會敗下陣來。當今市場競爭拼的就是變化和速度,就目前我們的基礎(chǔ),我們沒必要不惜代價追趕建支,我們只要跑贏我們的對手方圓就行了。之后我們在鞏固成果,推陳出新,超越建支,做到真正意義上的全國第一。
在客戶方面,正確的對客戶進行分析判斷和公關(guān)是我們銷售工作的重中之重。就我從事瑪鋼銷售的幾個月市場摸索,總結(jié)如下:
一、銷售方圓產(chǎn)品的客戶。目前此類客戶一般銷量都很客觀且與方圓合作日久,多為賒銷客戶。我在石家莊曾遇過方圓經(jīng)銷商給我一句不欠款免談的閉門羹。但在北京通過對老周的接觸,此類客戶也并非牢不可破。經(jīng)銷商的目的就是追求利潤最大化,目前我們的質(zhì)量價格和產(chǎn)量上都有優(yōu)勢,只要我們勤于拜訪,多做感情溝通,曉之以利,動之以情,拿下此類客戶也并非難事。
像鑫方盛、堯舜等。有了業(yè)務(wù)來往,我們在逐漸滲透我們的主打產(chǎn)品油任進去就很容易了。另外,針對建支客戶,我們也可以從為其增多一個品種,擴大經(jīng)營范圍,增加客戶源和利潤上去談。上面是我一時的皮毛之見,可行與否,請領(lǐng)導(dǎo)審慎為之。
三、銷售小廠產(chǎn)品的客戶和小戶。這些客戶我實不敢恭維,有些人甚至不知道自己賣的產(chǎn)品的克重。只知道多少錢一個,廠里給發(fā)什么貨就賣什么,看到我們的價格就喊貴。當我一一為其稱重核實后,才驚呼之前所失非小。諸如此類客戶,我們就應(yīng)該把工作做細些,不要被客戶的一句太貴了就成為自己告辭的理由。要認真分析、對比,找出差異,擺出優(yōu)勢。如:我們生產(chǎn)規(guī)模大、品種全,性價比高,在銷售高峰不會造成斷貨等等。再適當?shù)淖鲂﹤€人感情溝通,合作是一蹴而就的事。還有就是銷量真的很小的客戶,確實不是我們的合作對象,但我們也不能將其一棍子打死。有時間或順路可以多溝通下,其見你對他這樣的小客戶也以誠相待,必也對你敞開心扉。從這些人身上我們可以了解到很多市場信息,他們也會主動的介紹些有實力的客戶給我們。他們這樣做一是對我們個人的認可,二是他們介紹大客戶給你并不會影響他今后的經(jīng)營狀況,有的甚至有利于他的經(jīng)營。因為他可能是大客戶的分銷商,有實力的客戶經(jīng)營了我們的產(chǎn)品其相應(yīng)的也會得到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。另外,如小戶有訂貨意愿而我們視其進貨量實難給其供貨,我們可以把這個小戶嫁接給附近的大客戶。這樣既表明了我們的產(chǎn)品很熱銷市場有需求,又為大戶找到了銷貨渠道為其帶來了利潤,可用來促成大客戶的合作。還有和這些小客戶溝通我們不存在說錯話而影響合作的顧慮,可以放心的拿他們訓練和客戶溝通的技巧??梢娫谖覀兊匿N售工作中決不能放過每一個細節(jié),錯過每一個人。
我們可以返點讓利給他,讓其為我所有,通過他來促成合作。但此做法必須確認其與老板和公司關(guān)系后才能使用。
五、想欠款的客戶。這類客戶一般有兩種情形:
1、新近成長起來的客戶,銷量可觀,但無經(jīng)濟實力,需要公司的鋪貨支持來周轉(zhuǎn)。這些客戶我們可以在確定其銷量和實力后,拿出我們的優(yōu)勢,努力做到想款現(xiàn)貨。讓其少量多次進貨,我們向其保證從中做好服務(wù),保證供貨順暢不影響其經(jīng)營。可以和其說待我們合作一段時間后我們之間了解接觸多了,再談賒銷的問題。至于以后給不給他賒貨,就另當別論了??傊壳鞍沿洭F(xiàn)款賣了就好。當然這并不存在欺騙,人都是有慣性的,一旦和我們公司合作后,維持合作狀態(tài)一段時間后,就不會去想改變了。任何的改變都是有痛苦的,就像那些明明高價進著其他廠的劣質(zhì)貨而又不能果斷的轉(zhuǎn)投我們公司一樣。還有那些一貫欠賬的人,你哪怕讓他現(xiàn)款一次,他都會覺得不舒服,感覺吃虧了。
2、有實力,銷量大。這樣的客戶一貫耍大牌,好像我們和他合作就應(yīng)該讓他欠款。他與我們合作是對我們公司的莫大支持,絲毫不考慮他經(jīng)營我們的產(chǎn)品他從中多撈到多少油水。這里也不排除一些動機不良的客戶。這時我們沒必要妥協(xié),和他擺明我們的籌碼,我們的規(guī)模大,質(zhì)量好,價格適中,反問其除了我們公司他還能找到第二家適合他的廠家嗎?與我們現(xiàn)款合作能讓其比和其他廠合作更多獲利。還要努力給其戴高帽,贊揚其實力與資金雄厚,大夸其德的同時表明每一種合作都是平等互利的。出現(xiàn)大量欠款勢必影響公司周轉(zhuǎn),生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題,對其及時供貨和質(zhì)量都難以保證,如此惡性循環(huán)實際上是害的客戶自身??傊?,我們公司的宗旨就是現(xiàn)款現(xiàn)貨,努力說服就是了,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。再退一步,如果我們自身真的難以拿下,也可以轉(zhuǎn)交給公司操作,不能輕言放棄。只要公司有錢賺,也不會虧了業(yè)務(wù)員,要明白大河有水小河滿的道理。我就不相信一個年純利潤在幾千萬上億的公司他的銷售人員的工資會只是2000元。
另外,我對公司欠款賒銷問題有如下建議:
因為我們不賒,別人在賒,競爭對手會借機搶走我們的客戶,現(xiàn)款交易顯然只是一種理想的狀態(tài)。那么如果我們要進行賒銷也不要盲目的為了銷售而草率的進行,一定要事先對客戶的信譽度,資金實力,經(jīng)濟狀況,包括個人信息全面的評估,最后選擇有實力,有信譽的客戶合作。
如果發(fā)生應(yīng)收賬款,要多進行跟催。我們發(fā)貨給對方,客戶到期付款時最基本的,我們催款也是天經(jīng)地義的事。不要覺得不好意思,會不會失去客戶,要讓客戶養(yǎng)成按時付款的習慣,覺得我們公司做事是很果決的。這點我在和北京客戶的合作上做的不太好,導(dǎo)致年底還有部分貨款沒收回。開始我還有些不理解,現(xiàn)在我想明白了,待上班之后我一定及時與其溝通收回貨款,并努力再促其合作且做到現(xiàn)款現(xiàn)貨。
總之,不管何種客戶,我認為在合作之初,我們都有必要和他簽訂嚴密的銷售合同。這樣會讓之后的合作或收款有據(jù)可證,有法可依。
銷售無定式,不能循規(guī)蹈矩,因勢利導(dǎo)隨機應(yīng)變才能立于不敗之地。銷售的關(guān)鍵還是銷售自我,至于與客戶感情溝通方面不在贅述??傊?,財富來源于我們認識的人和認識我們的人,我們在實際工作總一定要廣積人脈,廣結(jié)善緣。
銷售會后心得體會篇九
2月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理山不過來,我們過去的銷售策略下,開始實施主動出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:
1、目標:經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場個體戶,xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導(dǎo)消費,宣傳我們的斯巴魯汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的上帝們也讓自己當一回上帝,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,xx—xx年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取刻訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷售會后心得體會篇十
通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時少言寡語,講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因為你一眼望去很實在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場,反過來,只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝,再給點好處就能搞定,那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事:有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,正好當天開業(yè),于是靈機一動,趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動,留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,其實你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識,他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當然,有人會問:難道這些人就不收好處了?當然不是,問題是好處人人會送,沒什么稀奇,但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準備回家前,打了個電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點路費?”,對方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場測試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時候,他們單位經(jīng)費很緊張,那一單我按照公司給我的底價給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費。這讓對方非常感動,總覺得欠我一個人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?/p>
我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎?這就是一個人心換人心的問題,可能對方是個白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問,假如你僅僅知道某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求,而你對這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負責人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成?恐怕沒幾個人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達到80%,估計你不會相信,但這確實是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品,而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團,公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨特的電話營銷技術(shù)。
打電話也有學問?當然!為了培訓業(yè)務(wù)員的電話營銷能力,所有進公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個月的強化訓練才能正式上崗,在三個月里,他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如,如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘?如何通過聲音的語音語調(diào)增強贏得的信任感?如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮?等等,相當?shù)丶氈戮珳?。當然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果,他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進行實戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英,你會很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點有準確的判斷,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,只有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。
銷售會后心得體會篇十一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
某某是20xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與20xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的'銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售會后心得體會篇十二
第一次接觸家具銷售這個行業(yè),通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:
產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和顧客對其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售
需具備
、品牌影響力等
2:認識顧客需要些什么。顧客購買家具是一種生活方式,軟件認證一種家庭氣氛,一種品味......
能掌握顧客消費心態(tài),是銷售人員必須具備的技能。
給他提供家居配套顧問。
4:銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對家具銷售認識還很淺薄,只有日后不斷的銷售過程中探索完善。
銷售會后心得體會篇十三
快樂!今年換了這份服裝銷售的工作,可以說是我最快樂的一件事兒!最終我每天都可以跟我喜愛的美麗衣服待在一起了,也可以和每一個來我們店的愛好美麗衣服的人溝通和溝通了!可以說,這份工作是我這個人量身定制的工作,別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候,我忙著在跟我的顧客溝通裝扮心得,這是每一個愛好穿美麗衣服的人所應(yīng)當來從事的工作!她們肯定都會像我一樣,每天都沉醉在自己的歡樂中。
能夠來到這里做服裝銷售,真是機緣巧合,要是沒有這巧合,我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是奢侈時間,而是為自己這份工作打下良好的基礎(chǔ)!從第一天到這里來工作起,我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當了。在這里的每一天,我都是在探討如何自己穿得更好看,幫助別人裝扮得更好看,過去我是一個人在鏡子前臭美,現(xiàn)在最終有人陪我一起在鏡子前臭美了,而且這樣臭美下來還能夠給我的生活供應(yīng)物質(zhì)基礎(chǔ)!我在這里的銷售業(yè)績已經(jīng)遠超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了,假如說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的,那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。
在我從事這份服裝銷售的過程中,我結(jié)識了許多有錢有閑愛穿衣裝扮的好姐妹,也結(jié)識了許多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹,和她們的`接觸中,我不僅賣出了衣服,而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看!可以說是在百分之百的享受中掙到了財寶,還收獲了我始終追去的美貌以及才華。何樂而不為呢?連我的銷售經(jīng)理都被我的歡樂所感染了,她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作,在我的帶動下,她現(xiàn)在也漸漸沉醉在愛美的氛圍中,既賣出了衣服,又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了!
假如可以,我會始終始終做下去,我情愿賣一輩子衣服,也情愿在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習!這是一份最最好的工作,是別的不懂裝飾裝扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中,我還想自己開一個公眾號,特地給愛美的姐妹們供應(yīng)穿搭靈感,讓全部的人都能夠沉醉在自己的歡樂中生活。
銷售會后心得體會篇十四
本人是一名電話銷售員,在工作中總結(jié)了一點成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售,無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶可以由tele-sales隨機應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點,第一點肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點也不會錯的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補充的,第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折,住房享受當晚最低房價的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項并且一定要再三強調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅持的!
作為一名店長,要搞好店內(nèi)團結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷售任務(wù)并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,保持店內(nèi)的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應(yīng)詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。
及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調(diào)場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當?shù)墓膭顔T工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協(xié)助銷售。團結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售會后心得體會篇十五
銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感,有一股勇于進取,積極向上的勁頭,把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍谂芡?,多張嘴。
銷售人員一定要具備很強的創(chuàng)新能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點,抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時注意多積累知識和技能,知識越豐富,技能越熟練,對事物的洞察性也就越強。
建立起與客戶的信任是非常重要的,每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動,例如聽戲、舉辦講座等,借此機會,可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會產(chǎn)生感恩回報的心理,從而更忠實于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你敞開心胸,從而打動客戶、感染客戶,與客戶保持長久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時不掩飾自己的缺點,讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!变N售人員就需要這種意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
銷售會后心得體會篇十六
要客第一——合理安排時間,做有價值客戶的生意。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,我們不可能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有希望,而在一個月的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話,想一些方法來探探風,來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的,見完一次客戶后,首要的事是進行“客戶急迫性的分類”,從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件:
1、見的是老板。
2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的。
3、有較大的認同感(最好是在溝通中,他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認同的部分)。
4、有給一個較近期的承諾(當然這點是需要我們在見第一次時,就有進行逼單,才可能獲取的)。
5、別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如:送計劃書,送資料,有時間順路拜會他,回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口,能編則編,目地只為一個下次方便上來)。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/8480478.html】