體系管理心得體會(huì)總結(jié)(通用18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 19:16:20
體系管理心得體會(huì)總結(jié)(通用18篇)
時(shí)間:2023-11-06 19:16:20     小編:飛雪

寫下心得體會(huì)是記錄自己成長(zhǎng)軌跡的好方法。在寫心得體會(huì)時(shí),可以采用問答式的表達(dá)方式,增加文章的互動(dòng)性和吸引力。接下來是一些深度的心得體會(huì)范文,希望能給你帶來思考的方向。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇一

WCM(WorldClassManufacturing)管理體系是一套全面的管理方法論,旨在實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的最佳化和效率提升,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在我工作的這段時(shí)間中,我有幸參與了公司推行WCM管理體系的過程,并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和心得。在下面的文章中,我將分享我對(duì)WCM管理體系的理解,以及在實(shí)施過程中所取得的心得體會(huì)。

首先,我們要明確WCM管理體系的核心價(jià)值觀?!耙匀藶楸尽笔荳CM的核心理念之一。這意味著我們要尊重每個(gè)員工的價(jià)值和貢獻(xiàn),并為其提供良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有給員工提供一個(gè)安全、和諧的工作環(huán)境,他們才能全情投入并發(fā)揮最佳水平。另外,“持續(xù)改進(jìn)”也是WCM的核心價(jià)值觀之一。這意味著我們要不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì),并通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)只有不斷追求卓越,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

其次,我深刻體會(huì)到了WCM管理體系對(duì)企業(yè)和員工的積極影響。首先,我注意到WCM可以顯著提高生產(chǎn)效率。通過分析生產(chǎn)流程中的瓶頸和浪費(fèi)環(huán)節(jié),并采取相應(yīng)的改善措施,我們能夠大幅度減少生產(chǎn)周期和成本,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二,WCM還能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過引入一系列有效的質(zhì)量控制工具和方法,我們能夠追蹤和糾正生產(chǎn)過程中的問題,從而保證產(chǎn)品的一致性和可靠性。第三,WCM還能夠增強(qiáng)員工的工作滿意度和職業(yè)發(fā)展。在WCM管理體系中,我們鼓勵(lì)員工參與決策和問題解決過程,提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),讓每個(gè)員工都能夠享受到工作的成就感和成長(zhǎng)空間。

然而,在實(shí)施WCM管理體系的過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。首先,有些員工可能對(duì)變革持抵觸態(tài)度。他們可能擔(dān)心改善措施會(huì)導(dǎo)致工作壓力增加或崗位變動(dòng)。在這種情況下,我們需要加強(qiáng)與員工的溝通和培訓(xùn),讓他們理解變革的目的和益處。其次,推行WCM需要大量的時(shí)間和資源。有時(shí)候,這可能對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)帶來一定的影響。因此,在實(shí)施過程中,我們需要合理安排時(shí)間和資源,確保WCM與企業(yè)的正常運(yùn)作相互促進(jìn)。

最后,我認(rèn)為成功推行WCM管理體系的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定承諾和員工的積極參與。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要以身作則,充分理解和支持WCM的核心價(jià)值觀,并為其提供必要的資源和支持。同時(shí),員工的積極參與和貢獻(xiàn)也是推行WCM的關(guān)鍵因素之一。在實(shí)踐中,我們鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議和解決方案,同時(shí)給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。通過領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)和員工的積極參與,我們能夠共同打造一個(gè)高效、高質(zhì)量的工作團(tuán)隊(duì)。

總結(jié)起來,WCM管理體系是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的強(qiáng)有力工具。在實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了WCM對(duì)企業(yè)和員工的積極影響,同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)和困難。然而,只要我們堅(jiān)持以人為本,持續(xù)改進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工的積極參與,我們就能夠成功推行WCM管理體系,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展鋪平道路。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇二

市場(chǎng)管理體系是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中運(yùn)作的重要組成部分,尤其在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下,有效的市場(chǎng)管理體系是企業(yè)贏得市場(chǎng)、保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。本文作者在市場(chǎng)管理體系的實(shí)踐中,積累了一些心得體會(huì),現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和分享。

市場(chǎng)管理體系中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響巨大。公司需要整合市場(chǎng)資源和信息,并根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)制定戰(zhàn)略方案,執(zhí)行市場(chǎng)推廣,制定銷售計(jì)劃。最后,公司需要根據(jù)自身定位確立對(duì)外溝通的方式和內(nèi)容。在個(gè)人實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)擁有一套完整的績(jī)效考核系統(tǒng)是很重要的。這樣可以讓我們更加全面地把握市場(chǎng)管理體系的實(shí)際運(yùn)作情況。同時(shí),績(jī)效考核系統(tǒng)也可以讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中的問題,從而更好地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

第三段:團(tuán)隊(duì)合作和組織架構(gòu)。

個(gè)人覺得,市場(chǎng)管理體系的關(guān)鍵要素之一是團(tuán)隊(duì)合作和組織架構(gòu)。團(tuán)隊(duì)合作可以讓團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中互相支持、互相激勵(lì),并且共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。此外,合理的組織架構(gòu)對(duì)于市場(chǎng)管理體系的運(yùn)作同樣也是至關(guān)重要的。良好的組織架構(gòu)可以讓企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外保持高效溝通,同時(shí)也可以幫助團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,建立互信和節(jié)約時(shí)間。

第四段:數(shù)據(jù)分析和信息化。

數(shù)據(jù)分析和信息化也是市場(chǎng)管理體系中的關(guān)鍵要素。近年來,數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為市場(chǎng)管理領(lǐng)域中的熱點(diǎn)話題。數(shù)據(jù)分析可以讓我們更加了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),從而制定更為準(zhǔn)確且富有前瞻性的市場(chǎng)策略。信息化則可以幫助企業(yè)提高工作效率、優(yōu)化人員安排,更加高效地溝通、管理市場(chǎng)資源。

第五段:總結(jié)。

總的來說,市場(chǎng)管理體系是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵組成部分。在我個(gè)人實(shí)踐中,我更加重視市場(chǎng)管理體系中的績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)合作和組織架構(gòu),數(shù)據(jù)分析和信息化等方面。同時(shí),經(jīng)過我長(zhǎng)期的實(shí)踐和思考,我也意識(shí)到市場(chǎng)管理體系的運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)全員的參與。只有團(tuán)結(jié)一致,相互支持,才能更好地落實(shí)市場(chǎng)管理體系,保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇三

第一段:引言(150字)。

管理體系是組織運(yùn)行的重要框架,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了管理體系的重要性,并積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)于管理體系的認(rèn)識(shí)和體會(huì),以及在實(shí)踐中的一些感悟和收獲。

第二段:理論與實(shí)踐的結(jié)合(300字)。

理論和實(shí)踐是密不可分的。在學(xué)習(xí)管理體系的理論知識(shí)時(shí),我們要深入理解其中的邏輯和原則,并將其具體應(yīng)用到實(shí)際工作中。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合,才能真正提高管理水平。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)理論知識(shí)和實(shí)際操作之間存在偏差。因此,我積極參與實(shí)踐,通過與團(tuán)隊(duì)成員合作并及時(shí)反思,不斷調(diào)整和優(yōu)化管理策略。這種理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,使我的管理能力得到了顯著提升。

第三段:溝通與協(xié)作的重要性(300字)。

溝通和協(xié)作是一個(gè)良好管理體系的關(guān)鍵因素。在團(tuán)隊(duì)合作中,及時(shí)有效的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,減少?zèng)_突和誤解。而一起協(xié)作解決問題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不僅能夠增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,也能提高整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。在我的實(shí)踐中,我注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào),定期組織匯報(bào)會(huì)議,為團(tuán)隊(duì)成員提供暢所欲言的機(jī)會(huì),搭建合作交流平臺(tái)。通過有效的溝通和協(xié)作,我成功地推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

第四段:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的力量(300字)。

持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是管理體系的核心價(jià)值。在日常工作中,我始終秉持著不滿足現(xiàn)狀、追求進(jìn)步的態(tài)度。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出改進(jìn)意見,從而改善組織的運(yùn)作。同時(shí),我也注重創(chuàng)新,不斷引入新理念和新方法,以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。在我所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,我成功地提高了工作效率和質(zhì)量,取得了顯著成果。

第五段:總結(jié)與展望(250字)。

通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到了管理體系的重要性,也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在未來的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重溝通和協(xié)作,持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能夠更好地應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn),取得更大的成就,為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

結(jié)語:通過這篇文章,我分享了我對(duì)于管理體系的心得體會(huì)。理論與實(shí)踐的結(jié)合、溝通與協(xié)作的重要性、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的力量,都是我在實(shí)踐中領(lǐng)悟到的重要經(jīng)驗(yàn)。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能真正提高管理水平,不斷適應(yīng)變化的環(huán)境,取得更大的成功。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇四

管理體系是指一種通過規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列管理活動(dòng),以確保組織高效運(yùn)作并不斷改進(jìn)的體系。作為管理者,我在實(shí)施管理體系的過程中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)管理體系的心得體會(huì)。

首先,管理體系的建立需要明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在我開始建立管理體系的時(shí)候,我首先明確了組織的目標(biāo),并制定了相應(yīng)的規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。這些目標(biāo)和規(guī)劃成為我在管理過程中的指導(dǎo)和依據(jù),使我能夠更加明確地了解組織的發(fā)展方向和需要采取的行動(dòng)。通過明確目標(biāo)和規(guī)劃,我能夠更好地組織和調(diào)配資源、制定計(jì)劃和項(xiàng)目,并通過考核和追蹤來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次,管理體系需要有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)良好的管理體系需要建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)和明確的職責(zé)分工。在我的管理實(shí)踐中,我意識(shí)到了組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工的重要性。通過合理劃分職責(zé)和權(quán)限,我能夠讓各個(gè)部門和個(gè)人在工作中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作和整體效益的提升。同時(shí),作為一個(gè)好的管理者,我也要發(fā)揮良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,通過激勵(lì)、激發(fā)潛力和引導(dǎo)員工,提高他們的工作積極性和創(chuàng)造力。只有有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)才能確保管理體系的順利運(yùn)行和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三,管理體系需要建立有效的溝通渠道和反饋機(jī)制。作為管理者,我深刻體會(huì)到溝通的重要性。只有通過有效的溝通,才能讓組織的信息、要求和決策傳遞給每一個(gè)員工。因此,我建立了一套完善的溝通渠道和反饋機(jī)制,包括定期會(huì)議、工作報(bào)告、個(gè)人面談等。通過這些渠道,我能夠及時(shí)了解每位員工的工作情況和需求,并提供相應(yīng)的支持和幫助。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工之間的溝通交流,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新。

第四,管理體系需要持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)。在管理體系的實(shí)施過程中,我認(rèn)識(shí)到管理工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程。管理環(huán)境和需求在不斷變化,只有不斷改善和學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這種變化。因此,我建立了一個(gè)反饋和評(píng)估機(jī)制,定期收集和分析組織和員工的意見和建議,并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工進(jìn)行專業(yè)和技術(shù)上的培訓(xùn),提高他們的能力和素質(zhì),以適應(yīng)管理體系的發(fā)展和改進(jìn)。

最后,管理體系的建立需要全員參與和共同努力。在實(shí)施管理體系的過程中,我意識(shí)到一個(gè)人的能力和努力是有限的,只有通過團(tuán)隊(duì)的力量才能取得更好的效果。因此,我在管理過程中注重鼓勵(lì)和培養(yǎng)員工的積極性和主動(dòng)性,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。我也鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的意見和建議,并積極參與決策和問題解決的過程。通過全員參與和共同努力,我相信管理體系能夠更好地發(fā)揮作用,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

總之,管理體系的建立和實(shí)施是一項(xiàng)復(fù)雜而又重要的工作。通過建立明確的目標(biāo)和規(guī)劃、有效的組織和領(lǐng)導(dǎo)、良好的溝通和反饋、持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí),以及全員參與和共同努力,我在實(shí)施管理體系的過程中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅培養(yǎng)了我作為管理者的能力,也改善了組織的運(yùn)行效率和員工的工作滿意度。我相信,在不斷學(xué)習(xí)和完善的過程中,管理體系會(huì)更好地發(fā)展和應(yīng)用,為組織的發(fā)展和成功做出更大的貢獻(xiàn)。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇五

崗位管理是組織管理的重要一環(huán),它涉及到崗位設(shè)定、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、晉升等方面,對(duì)于組織的運(yùn)作和員工的發(fā)展都具有重要作用。在實(shí)踐中,我深入學(xué)習(xí)了崗位管理體系,收獲頗豐。以下是我對(duì)崗位管理體系的心得體會(huì)總結(jié)。

首先,崗位管理體系要注重崗位設(shè)定的合理性。一個(gè)好的崗位設(shè)定應(yīng)當(dāng)明確崗位的職責(zé)、權(quán)力和要求,確保員工的工作目標(biāo)明確、職責(zé)明晰。在實(shí)踐中,我意識(shí)到崗位設(shè)定的合理性對(duì)于員工的工作動(dòng)力和滿意度非常重要。

其次,崗位管理體系應(yīng)當(dāng)注重招聘的科學(xué)性。招聘是崗位管理的重要環(huán)節(jié),要確保錄用的員工具備所需的專業(yè)知識(shí)和能力,以保證崗位任務(wù)的完成。在招聘中,我們要注重崗位的要求和候選人的素質(zhì)匹配,通過合理的招聘流程,選擇適合崗位的人才。

第三,崗位管理體系應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)的系統(tǒng)性。培訓(xùn)是提高員工能力的重要方式,對(duì)于崗位管理體系來說,員工的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與崗位的要求相匹配,注重提升員工崗位技能和知識(shí)水平。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),定期的培訓(xùn)不僅可以激發(fā)員工的工作潛力,還能提高員工的工作效率和滿意度。

第四,崗位管理體系應(yīng)當(dāng)注重考核的公平性??己耸呛饬繂T工工作績(jī)效的重要依據(jù),對(duì)于崗位管理來說,考核應(yīng)當(dāng)公正、客觀、公平。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系可以鼓勵(lì)員工積極工作,促進(jìn)員工的自我完善和發(fā)展。

最后,崗位管理體系應(yīng)當(dāng)注重激勵(lì)的有效性。激勵(lì)是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)合理的激勵(lì)措施可以讓員工感到被重視和認(rèn)可,進(jìn)而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。因此,我們要注重激勵(lì)手段的多樣性,根據(jù)員工的不同需求和特點(diǎn),設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。

綜上所述,崗位管理體系是組織管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在實(shí)踐中,我通過學(xué)習(xí)和探索,深刻體會(huì)到了崗位管理體系的重要性和有效性。崗位管理體系要注重崗位設(shè)定的合理性、招聘的科學(xué)性、培訓(xùn)的系統(tǒng)性、考核的公平性和激勵(lì)的有效性。只有綜合運(yùn)用這些管理手段,才能夠更好地發(fā)揮崗位管理的作用,提高員工的工作效率和滿意度,進(jìn)而推動(dòng)組織的發(fā)展。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇六

崗位管理是現(xiàn)代組織管理的重要內(nèi)容,是保障組織順利運(yùn)行的基礎(chǔ)。在實(shí)施崗位管理的過程中,我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作水平,為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。以下是我對(duì)崗位管理體系的心得和體會(huì)的總結(jié)。

首先,建立完善的崗位職責(zé)和要求。崗位職責(zé)和要求是指明員工工作目標(biāo)的基本依據(jù),是員工履職的基礎(chǔ)。在實(shí)施崗位管理體系時(shí),我們應(yīng)該根據(jù)崗位的特點(diǎn)和要求,明確每個(gè)崗位的職責(zé)和要求,使之與組織的整體目標(biāo)相協(xié)調(diào)。同時(shí),還要不斷完善崗位職責(zé)和要求,逐步提高其科學(xué)性和合理性。通過建立完善的崗位職責(zé)和要求,能夠有效地激發(fā)員工的工作動(dòng)力,提高工作效率。

其次,加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)和素質(zhì)教育。崗位培訓(xùn)和素質(zhì)教育是提高員工綜合素質(zhì)和工作能力的重要途徑。在實(shí)施崗位管理體系時(shí),我們要根據(jù)不同崗位的要求,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和教育方案,組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、技能和工作方法等方面,通過不斷提升員工的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,使之能夠熟練掌握崗位的要求,勝任崗位工作。同時(shí),還應(yīng)該注重對(duì)員工的思想教育和品德教育,培養(yǎng)員工的良好工作態(tài)度和職業(yè)操守。只有通過不斷加強(qiáng)員工的崗位培訓(xùn)和素質(zhì)教育,才能夠提高員工的工作水平,推動(dòng)組織的發(fā)展。

再次,強(qiáng)化崗位績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制???jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在實(shí)施崗位管理體系時(shí),我們要建立完善的績(jī)效考核體系,明確績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和方法,并將其與崗位職責(zé)和要求相結(jié)合。通過對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核,既可以了解員工的工作實(shí)績(jī),又可以為員工提供反饋和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。同時(shí),還要根據(jù)員工的績(jī)效結(jié)果,采取相應(yīng)的激勵(lì)措施,包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。通過實(shí)施績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,能夠激勵(lì)員工的工作積極性,提高工作質(zhì)量和效率。

此外,加強(qiáng)崗位間的溝通與協(xié)作。崗位間的溝通與協(xié)作是實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同工作的重要條件。在實(shí)施崗位管理體系時(shí),我們要建立良好的溝通機(jī)制和協(xié)作機(jī)制,鼓勵(lì)員工之間的交流和合作。同時(shí),還要加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通與協(xié)作,建立良好的上下級(jí)關(guān)系。通過加強(qiáng)崗位間的溝通與協(xié)作,可以及時(shí)解決工作中的問題,促進(jìn)信息的流通和交流,提高組織的協(xié)同能力。

最后,注重崗位管理體系的改進(jìn)和創(chuàng)新。崗位管理體系不是一成不變的,需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。在實(shí)施崗位管理體系時(shí),我們要根據(jù)組織的發(fā)展需要,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)崗位管理的方式和方法。同時(shí),還要鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)和創(chuàng)新的建議,并及時(shí)采納和落實(shí)。通過不斷改進(jìn)和創(chuàng)新崗位管理體系,可以推動(dòng)組織的進(jìn)步和發(fā)展。

綜上所述,崗位管理是組織管理的重要內(nèi)容,也是保障組織順利運(yùn)行的基礎(chǔ)。在實(shí)施崗位管理體系時(shí),我們要建立完善的崗位職責(zé)和要求,加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)和素質(zhì)教育,強(qiáng)化崗位績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)崗位間的溝通與協(xié)作,注重崗位管理體系的改進(jìn)和創(chuàng)新。只有通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作水平,才能夠?yàn)榻M織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇七

為加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié),促進(jìn)部門發(fā)展,提升部門形象,培養(yǎng)新一代接班人,我部制定本章程,嚴(yán)格要求部門成員:

學(xué)習(xí)部是直接隸屬于學(xué)院學(xué)生會(huì)的文秘機(jī)構(gòu)。

(1)負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)建設(shè),即營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的,掌握學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。

(2)繼續(xù)完善和做好校園知識(shí)、講座等活動(dòng)。p

(3)組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流、舉辦專題講座、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。

(5)作為師生之間的橋梁和紐帶,我們經(jīng)常了解和反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和對(duì)教學(xué)工作的意見,以解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問題。

(6)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各班做好學(xué)習(xí)工作,營(yíng)造學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍。

(1)部門成員要互相尊重,下屬要服從上級(jí)。

(2)努力學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí),銳意進(jìn)取,認(rèn)真完成學(xué)校規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(3)虛心聽取學(xué)生會(huì)內(nèi)外意見,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

(4)會(huì)議不允許遲到早退,有事及時(shí)請(qǐng)假,按時(shí)值班。

(5)部門成員收到短信(部門內(nèi)部)時(shí),必須回復(fù)對(duì)方

(6)配合其他部門的學(xué)生完成任務(wù)。

(7)保持學(xué)習(xí)部在校會(huì)等場(chǎng)合的形象。

(2)會(huì)議期間,手機(jī)必須關(guān)機(jī)或設(shè)置為振動(dòng),會(huì)議期間應(yīng)盡量不接電話或回復(fù)短信;

(3)會(huì)議應(yīng)認(rèn)真聽取他人的講話,不得擾亂會(huì)議秩序;有什么想法可以大膽提出;

(4)做好會(huì)議記錄;

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇八

第一段:市場(chǎng)管理體系的意義與背景(200字)

市場(chǎng)管理體系是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和保護(hù)消費(fèi)者利益,建立和完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制、法規(guī)法規(guī)章和監(jiān)管制度的一種體制機(jī)制?,F(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)活動(dòng)日益頻繁,市場(chǎng)管理體系的建立與完善至關(guān)重要。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,市場(chǎng)管理體系不僅是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,也是全世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分。

第二段:市場(chǎng)管理體系的構(gòu)建與發(fā)展(200字)

市場(chǎng)管理體系的構(gòu)建與發(fā)展需要從多個(gè)方面進(jìn)行,包括法律法規(guī)制定、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)建設(shè)、監(jiān)管制度建立等。在法律方面,需要制定一系列與市場(chǎng)管理相關(guān)的法規(guī),明確各市場(chǎng)主體的權(quán)益與義務(wù),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。在監(jiān)管機(jī)構(gòu)方面,需要建立和完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu),確保監(jiān)管措施的落地和執(zhí)行。在監(jiān)管制度方面,需要建立與市場(chǎng)管理相關(guān)的一系列制度,包括市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管制度、價(jià)格監(jiān)管制度等。通過這些措施,可以提高市場(chǎng)管理的科學(xué)性和有效性。

第三段:市場(chǎng)管理體系的優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)(200字)

市場(chǎng)管理體系的建立與完善在提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益和維護(hù)消費(fèi)者利益方面具有重要的優(yōu)勢(shì)。首先,市場(chǎng)管理體系可以加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提高市場(chǎng)交易的誠信度。其次,市場(chǎng)管理體系可以規(guī)范市場(chǎng)秩序,遏制市場(chǎng)亂象,提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性和公平性,有效調(diào)動(dòng)市場(chǎng)主體的積極性。第三,市場(chǎng)管理體系可以提高市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率,優(yōu)化資源配置,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。這些亮點(diǎn)使得市場(chǎng)管理體系成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

第四段:市場(chǎng)管理體系的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)(200字)

市場(chǎng)管理體系在建設(shè)與發(fā)展過程中面臨一些挑戰(zhàn),主要包括市場(chǎng)主體不規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)管措施不到位、市場(chǎng)部門職能交叉等問題。在應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)方面,需要進(jìn)一步完善市場(chǎng)管理體系的法律法規(guī),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管措施的執(zhí)行力度,提高市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的專業(yè)化水平,推動(dòng)市場(chǎng)主體素質(zhì)的提升,優(yōu)化市場(chǎng)監(jiān)管部門的職責(zé)分工等。同時(shí),還需要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的信息化建設(shè),利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段提高市場(chǎng)監(jiān)管的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。

第五段:展望市場(chǎng)管理體系的未來(200字)

展望市場(chǎng)管理體系的未來,我們可以看到市場(chǎng)管理體系將會(huì)進(jìn)一步完善和發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)管理體系將會(huì)更加強(qiáng)調(diào)科技創(chuàng)新和信息化建設(shè),提高監(jiān)管的智能化和高效性。同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入推進(jìn),市場(chǎng)管理體系將會(huì)更加注重與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接和交流,提高中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。通過不斷完善市場(chǎng)管理體系,我們將能夠建設(shè)一個(gè)更加規(guī)范、公平、高效的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的長(zhǎng)期穩(wěn)定。

總結(jié):市場(chǎng)管理體系的建設(shè)與完善是中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障,也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要手段。通過加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境和提高市場(chǎng)主體素質(zhì),我們將能夠構(gòu)建一個(gè)更加規(guī)范、公平和有活力的市場(chǎng)體系,為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇九

我有幸參加了青島海斯特管理咨詢公司于7月尾舉行的質(zhì)量管理系統(tǒng)培訓(xùn),咨詢公司邀請(qǐng)了api審查專家和存案培訓(xùn)師來給我們授課。經(jīng)過4天的學(xué)習(xí),以及老師以及同行們交流,我對(duì)證量管理系統(tǒng)的成立和實(shí)行有了更深的認(rèn)識(shí)。

質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)公司的四大好處:

1、穩(wěn)固供給顧客要求及合用的法律法例要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力。

2、促成增強(qiáng)客戶滿意的時(shí)機(jī)。

3、應(yīng)付與其環(huán)境和目標(biāo)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

4、證明切合規(guī)定的質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的能力。

以上4點(diǎn)是isoxxx講的內(nèi)容,比較拗口,簡(jiǎn)單來說就是穩(wěn)固產(chǎn)質(zhì)量量,增強(qiáng)客戶滿意,更好應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn),提高管理水平。

詳細(xì)到isoxxx及apiq1第九版的要求,由于isoxxx及apiq1第九版質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種鑒于過程管理的方法系統(tǒng),基來源則是pdca循環(huán),所以第一我們要進(jìn)行質(zhì)量管理系統(tǒng)的策劃,成立系統(tǒng)及其過程的目標(biāo),裝備所需的資源,以實(shí)現(xiàn)與顧客要乞降組織目標(biāo)相一致的結(jié)果。

有策劃了,那如何實(shí)行呢?

第一公司要成立一套質(zhì)量管理系統(tǒng)文件,包含:

1、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的陳說。

2、包含質(zhì)量管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)全部要求的質(zhì)量手冊(cè),并包含:

1)質(zhì)量系統(tǒng)的范圍,包含刪減任何質(zhì)量管理系統(tǒng)要求的正當(dāng)原由。

2)對(duì)證量管理系統(tǒng)過程之間的次序和互相作用的描繪。

3)辨別需要確認(rèn)的過程。

4)控制質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的文件化程序的引用。

5)針對(duì)證量管理系統(tǒng)擬訂的文件化程序。

3、保證質(zhì)量管理系統(tǒng)過程的有效策劃、運(yùn)轉(zhuǎn)、控制以及切合要求的文件和記錄。

4、確立組織宣稱的知足產(chǎn)品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。

以上是系統(tǒng)文件的要求,簡(jiǎn)單說就是要有質(zhì)量手冊(cè)、程序言件、三級(jí)文件(包含作業(yè)指導(dǎo)書和操作規(guī)程)及相應(yīng)的記錄。

質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)該誰來成立,領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,大家開會(huì)議論,最高管理者點(diǎn)頭,最高管理者還要保證必需的資源,包含人力資源、專業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)備(設(shè)備),技術(shù)及財(cái)務(wù)資源。

在文件化的過程中,要充分的.進(jìn)行交流,包含內(nèi)部交流和外面交流,使文件的編寫更為切合公司實(shí)質(zhì),防止產(chǎn)生兩張皮。

文件依據(jù)什么來編寫,這是個(gè)問題,質(zhì)量手冊(cè)和程序言件要嚴(yán)格按質(zhì)量管理系統(tǒng)要求來編寫,不缺項(xiàng),三級(jí)文件的編寫有點(diǎn)復(fù)雜。

三級(jí)文件主假如可履行文件,員工按文件的要求就能夠干活了,所以,要把公司的實(shí)質(zhì)狀況跟標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)合,做到切合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,簡(jiǎn)單操作履行,保證質(zhì)量穩(wěn)固,易于控制調(diào)整。

其次,文件編好了,人員要跟上,人員的職責(zé)權(quán)限要規(guī)定好,分工明確,各司其職,按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行能力評(píng)定,培訓(xùn)查核。

以上文件和人員都是為了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)來服務(wù)的。產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是靠過程進(jìn)行控制的,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃,合同的評(píng)審、原資料的采買、生產(chǎn)的控制,設(shè)備的保護(hù)與養(yǎng)護(hù),生產(chǎn)過程的監(jiān)督和丈量,及生產(chǎn)過程確實(shí)認(rèn),還包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

質(zhì)量管理系統(tǒng)在公司實(shí)行了,運(yùn)轉(zhuǎn)的怎么樣,有沒有成效,怎么丈量?我們有手段。

內(nèi)審和管理評(píng)審是很好的手段,經(jīng)過內(nèi)部審查,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題,并加以糾正,經(jīng)過管理評(píng)審來總結(jié)質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況并連續(xù)改良,自然在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中也能夠經(jīng)過諸如工藝紀(jì)律檢查、顧客滿意度檢查等來考證系統(tǒng)的切合性。

說了很多,來總結(jié)一下,質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立、實(shí)行、檢查和改良即pdca循環(huán)需要各方面的配合,成立質(zhì)量管理系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性的工程,很多人有各自的理解,但總的來說,質(zhì)量管理系統(tǒng)的成立有一個(gè)要訣:文件系統(tǒng)要成立,領(lǐng)導(dǎo)重視是第一,要求規(guī)定向一致,規(guī)定做事要一致,工作質(zhì)量嚴(yán)把關(guān),過程控制是重點(diǎn),口頭拘束非憑證,記錄憑證要表現(xiàn)。

簡(jiǎn)單的說就是要求的要規(guī)定到,規(guī)定的要做到,做到的要留記錄。

那要求包含哪些內(nèi)容呢?這里的要求包含:資源和工作環(huán)境的要求,產(chǎn)品及顧客指定的要求,法律法例及其余合用的要求,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果,管理更改的要求,產(chǎn)品所要求的考證、確認(rèn)、監(jiān)督、丈量、查驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng),以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則等。

規(guī)定就是文件化,上述的要求要落實(shí)到文件上,口頭的拘束是不可以的。

規(guī)定的要做到,就是依據(jù)文件化的要求在履行的過程中要留下記錄。

以上是培訓(xùn)老師解說加上我的理解的內(nèi)容,比較簡(jiǎn)單和抽象,主要介紹了公司成立文件化程序的方法,限于篇幅原由,對(duì)其余的介紹比較大略,特別是重點(diǎn)過程控制,后續(xù)我會(huì)特意介紹質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)于過程控制的內(nèi)容的詳細(xì)要求,以及在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中需要注意的問題,希望和大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十

近日,幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》為期兩天的培訓(xùn),由中建協(xié)認(rèn)證有限公司國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀教師安鐵軍授課。

兩天的培訓(xùn),讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但學(xué)到的東西卻很多,以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。

本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)驗(yàn),及大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),他結(jié)合多年的審核經(jīng)驗(yàn)及iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求,用了深入淺出的語言對(duì)學(xué)員進(jìn)行了iso900 :20xx和iso900 :20 5新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解;現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核計(jì)劃、編寫審核用檢查單、編寫不符合報(bào)告;課程中穿插案例分析,以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)行審核,用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問技巧。

通過兩天的學(xué)習(xí)交流實(shí)踐,更加清楚了iso900 :20xx和iso900 :20 5標(biāo)準(zhǔn)清晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切,教學(xué)異?;钴S,促進(jìn)大家較好地掌握了審核計(jì)劃的制定和審核用檢查單的編寫,學(xué)到了審核員實(shí)施有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問技巧,綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".

首先,老師從iso900 :20xx質(zhì)量管理體系的背景講起,介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,并簡(jiǎn)單介紹了iso9000 及其標(biāo)準(zhǔn)。其次,老師將主要精力放在了對(duì)iso900 :20xx和iso900 :20 5新增內(nèi)容和gbt 50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資源管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析與改進(jìn)等,強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原則是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后,老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法,并結(jié)合案例分析一對(duì)一指導(dǎo),使我們的審核技巧進(jìn)一步提高,同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。

其次,有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中,讓我更深刻的了解到每一件產(chǎn)品的形成,都要經(jīng)過一個(gè)過程,這些過程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資源的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過程中,只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的失敗,所以,好的產(chǎn)品質(zhì)量,需要從源頭抓起,需要整個(gè)生產(chǎn)過程的配合,需要與其相適宜的管理體制。通過適合的管理體制,將這些過程層層分解,落實(shí)到每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人,這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了,質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來說,它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān),而是提高企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。

第三,組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過程中,老師講了很多實(shí)例,這些例子告訴我們:質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言,質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,改善組織中規(guī)章和制度,從而提升組織的管理水平和效率,增加組織收益,使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力,使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言,質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),改善個(gè)人工作習(xí)慣,提高工作效率和準(zhǔn)確性,從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破,在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。

這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),再次被理解,就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美,腳踏實(shí)地的工作。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十一

質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。

近日,公司對(duì)中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn),我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程,當(dāng)然也包括我自己。培訓(xùn)完后,公司還舉行了閉卷考試,由何總親自監(jiān)考,據(jù)了解,我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名,而且整體取得了不錯(cuò)的成績(jī),當(dāng)然,分?jǐn)?shù)并不能代表什么,歷史終究成為過去,但至少可以證明一點(diǎn),那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷追求知識(shí),以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步,在思想上與時(shí)俱進(jìn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間,我被大伙的這種學(xué)習(xí)熱情所感染,除了在課堂上學(xué)習(xí)以外,大家甚至在業(yè)余時(shí)間也都聚集在一起學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解,我對(duì)質(zhì)量管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解。

我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實(shí)際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個(gè)總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因?yàn)檎`解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。在以前,對(duì)各個(gè)體系,我也是懵懵懂懂,一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系(環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系)由我負(fù)責(zé),剛開始接手這項(xiàng)工作時(shí),我沒有過多去思考它,只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習(xí),她是負(fù)責(zé)鑄造車間雙體系的, ,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄,她說這是體系所要求的.從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細(xì)一想,會(huì)讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯(cuò)誤的.

眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的高科技企業(yè).這就從一個(gè)方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是正常的,健康的,符合國(guó)家要求的,但獲得了認(rèn)證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題了.有個(gè)成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實(shí)危險(xiǎn)就在你眼前.因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的運(yùn)行并不是一年或兩年這樣一個(gè)階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個(gè)企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),不想再滿足顧客.我認(rèn)為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴(yán),比較到位,至少我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一席之地.

湘重公司的質(zhì)量方針是”精細(xì)管理,精心制造,精誠追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細(xì)的最高目標(biāo)都是為了達(dá)到顧客滿意。有人會(huì)說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎?那利潤(rùn)呢?不是說企業(yè)是以利潤(rùn)為最終目的嗎?沒錯(cuò),可是,你要明白,這個(gè)利潤(rùn)是誰給的!利潤(rùn)來自于顧客所購買的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求,你說還會(huì)有利潤(rùn)可言嗎!湘重公司有個(gè)使命是這樣描述的,“不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求,成為顧客的首選供應(yīng)商,只有這樣,我們才能發(fā)展壯大,為股東和員工提供合理的回報(bào)”。其中,提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”,這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想。綜合起來,我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面,始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運(yùn)作與執(zhí)行,如我上面所說的一是追求顧客滿意,二是不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。

質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外,同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策.這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的 管理職責(zé).畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用.作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能;同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施;重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。

當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的.全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識(shí),我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。

尤其是我們特鋼分公司,才剛剛成立不久,無論是制度,還是管理,都存在諸多的不完善,包括各個(gè)體系的運(yùn)行,大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面,我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故,究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位,用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此,特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,真正領(lǐng)略其精華,而不要只流于形式,雖然考試成績(jī)不錯(cuò),但如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的。

品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設(shè)計(jì)部門?;萜展驹谑澜纾叮岸鄠€(gè)國(guó)家設(shè)有180多個(gè)經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中, 我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.

在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破,我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。

中國(guó)有個(gè)成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),進(jìn)而演化為愚昧,其實(shí)”愚昧無知”并不可怕, 可怕的是思想上的懶惰-----一味無知下去. 思前想后,我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí),有句話說得好,“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去.

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十二

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè),有的如魚得水,有的變成負(fù)擔(dān),越來越重。下面是一些企業(yè)的真實(shí)寫照。對(duì)比一下,有則改之,無則加勉。

1、職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)。

部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清,遇事互相推諉,車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé),責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,實(shí)施相關(guān)有效考核。

2、文件失控難識(shí)斷。

需要文件指導(dǎo)的場(chǎng)合沒有建立文件,文件要求不明確,文件缺乏可操作性,文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對(duì)需要建立所需的文件,提出明確要求,做到操作性強(qiáng),工作有據(jù)可依。

3、目標(biāo)制定有點(diǎn)難。

未認(rèn)識(shí)到制定目標(biāo)的必要性,隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標(biāo),缺乏對(duì)目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理,制定有用、可行、能起到激勵(lì)作用的目標(biāo),同時(shí)在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo),并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面、有效的考核。

4、缺乏記錄假證現(xiàn)。

對(duì)各類記錄未作出要求,記錄不完整、不規(guī)范,甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求,規(guī)定記錄的方式和具體要求,利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況,積累有用的數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)分析改變研發(fā)路線和計(jì)劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序,按照要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作,研發(fā)計(jì)劃及相關(guān)工作需變更時(shí)應(yīng)按程序進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。

5、人員資格無人管。

各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定,缺少對(duì)上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對(duì)崗位人員資格要求作出規(guī)定,并對(duì)上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。

6、培訓(xùn)充數(shù)裝門面。

缺少應(yīng)有的培訓(xùn),更談不上有針對(duì)性的培訓(xùn),培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,并有效實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核,以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。

7、研發(fā)變更家常飯。

8、供方更換很隨便。

不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品,經(jīng)常以價(jià)格便宜作為采購的依據(jù),對(duì)采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序,按照考核、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)準(zhǔn)則加強(qiáng)對(duì)供方的管理,加強(qiáng)對(duì)采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。

9、過程控制難改善。

缺乏對(duì)過程應(yīng)有的控制。沒有對(duì)需控制的各類過程制定完善的控制措施,基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程,缺少過程記錄,出現(xiàn)問題時(shí)無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力,必要時(shí)制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施,應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

10、設(shè)備用壞才去管。

未建立全面的設(shè)備管理制度,不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員,設(shè)備資源不充分,不能滿足生產(chǎn)需要,不按要求正確使用設(shè)備,有時(shí)因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度,按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備,保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。

11、測(cè)量設(shè)備無校驗(yàn)。

儀器儀表測(cè)量設(shè)備管理混亂,無臺(tái)賬、無年度校驗(yàn)計(jì)劃,未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的測(cè)量設(shè)備管理制度,定期送檢儀器儀表,禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12、產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范。

許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立,檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定,執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格,隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,產(chǎn)品放行職責(zé)明確,有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。

13、顧客滿意口號(hào)喊。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號(hào)喊一下,并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望,處理顧客投訴走過場(chǎng),進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對(duì)確保顧客滿意問題的重視,并有具體行動(dòng),真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作,在各方面做到顧客滿意。

14、原因分析在表面。

對(duì)于所遇到問題的原因分析僅限于表面,不愿追究更多和更深層次的原因,舉幾個(gè)簡(jiǎn)單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長(zhǎng)效改進(jìn)制度,形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制,對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源,擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15、持續(xù)改進(jìn)哪里見。

持續(xù)改進(jìn)只是空談,沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施,也沒有考核、激勵(lì)和對(duì)作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個(gè)質(zhì)量管理體系過程,制定改進(jìn)計(jì)劃并付諸有效實(shí)施。

16、證書到手任務(wù)完。

質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用,不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用,切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,而不應(yīng)該出現(xiàn)面對(duì)一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。中得出發(fā)展趨勢(shì)和結(jié)論。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十三

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo),對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色,如pac(產(chǎn)品決策委員會(huì))、pmt(項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì))、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì))、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái),加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán),所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見,甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源,項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明“特邀”,以便明確責(zé)任。

產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題,如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審,同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論,提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言??紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級(jí)評(píng)審盡量參加,產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢?項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持,開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加,對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見,對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。

需求評(píng)審非常重要,它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒,市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng),培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì),據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄,即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析,力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行,提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。

在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì),每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題的敏感度,分析問題的現(xiàn)狀,挖掘造成問題的關(guān)鍵原因,并最終解決問題,從而提升我們解決問題的綜合能力,每解決一個(gè)問題我覺得那就是超越了自己!

我于20xx年xx月xx—xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。qc的意思是質(zhì)量管控,qcc的意思是質(zhì)量管控小組,qcc小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。通過這次培訓(xùn),我了解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用:

qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞,人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,針對(duì)所發(fā)生的問題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問題,因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境,從中獲得成功的樂趣,體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受,職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情,激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量如何,關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期,穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問題,但通過qcc小組活動(dòng),可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等,從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問題,改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問題的目的。另外開展qcc小組活動(dòng),可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

成立qcc小組的基本原則有:“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主開展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí),解決問題時(shí),小組成員間保持相互平等,不分職位與技術(shù)高低,通過“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā),集思廣益,互相學(xué)習(xí),而不是靠行政命令,這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感,從而在其后開展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開展qcc活動(dòng)。通過qcc活動(dòng),可增進(jìn)人與人之間的交流和了解,從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,整合企業(yè)職工的價(jià)值取向,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切,也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問題,因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問題。只有通過不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶,更好的服務(wù)客戶!

通過為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”,重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉,“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ),“新”是“實(shí)”的動(dòng)力,qcc小組活動(dòng)首先要求實(shí),然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余,還要緊跟時(shí)代步伐,不斷創(chuàng)新,不能老一套、舊模式,成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力,才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中,我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來進(jìn)行吸收消化,學(xué)以致用,善于思考,善于發(fā)現(xiàn),運(yùn)用方法和工具,主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問題,從而影響和激勵(lì)大家一起開展qcc活動(dòng),共同提高!

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十四

4月底,集團(tuán)組織了相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)活動(dòng)。自制度學(xué)習(xí)開展以來,我一直非常重視思想,認(rèn)真聽講,做筆記。通過學(xué)習(xí),我意識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的實(shí)施是我自己和集團(tuán)快速發(fā)展的保證,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)制度是每個(gè)員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí),我意識(shí)到我應(yīng)該在未來的工作中嚴(yán)格要求自己,把學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度深入到我的工作中,從而不斷提高我在實(shí)際工作中的自主性和主動(dòng)性。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)?,F(xiàn)在,根據(jù)我的個(gè)人學(xué)習(xí)情況,結(jié)合實(shí)際點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

首先,通過學(xué)習(xí),更深入地了解各種規(guī)章制度的重要性,俗話說:沒有規(guī)則不是方形,每個(gè)地方都會(huì)有相應(yīng)的規(guī)章制度,集團(tuán)充滿活力和活力,團(tuán)品牌,獲得高聲譽(yù),必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨(dú)特的規(guī)章制度,實(shí)踐表明,沒有嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度,集團(tuán)不能有效規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),無法正常開展集團(tuán)工作。

其次,在當(dāng)今市場(chǎng)上,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,我們集團(tuán)的發(fā)展也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,要抓住重要的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)快速良好的發(fā)展,就必須加強(qiáng)自身建設(shè),努力實(shí)踐內(nèi)部技能。鋼鐵紀(jì)律可以保證高質(zhì)量的品牌。因此,制度尤為重要。

1.要做好工作,就必須熱愛這份工作,為全體員工服務(wù);

2.要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,精益求精,全身心投入到工作中,不受外界干擾;

3.要有良好的專業(yè)素質(zhì),在做好日常工作的前提下,需要不斷充電學(xué)習(xí);

4.不斷提高適應(yīng)能力和適應(yīng)能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和默契。

我認(rèn)為我有責(zé)任、義務(wù)和能力繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié)自己,反思自己,為集團(tuán)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。

簡(jiǎn)而言之,掌握和學(xué)習(xí)規(guī)章制度對(duì)我們未來的工作具有重要的指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)意義。在集團(tuán)規(guī)章制度的指導(dǎo)下,我將在未來更好的明天努力工作。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十五

xxxx年4月11日,我處進(jìn)行了一次質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn),使我對(duì)質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解。

質(zhì)量管理體系主要有八項(xiàng)管理原則,分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。我認(rèn)為其中三個(gè)原則是最為核心:

一是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),

二是過程的方法,

三是持續(xù)改進(jìn)。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),以顧客為中心,滿足顧客需求。我們的服務(wù)對(duì)象是業(yè)主,業(yè)主就是我們的上帝,能否滿足業(yè)主的需求是我們工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),而我們應(yīng)該以滿足業(yè)主要求并爭(zhēng)取超越業(yè)主要求為最終目標(biāo),使公司穩(wěn)步向前發(fā)展。

過程的方法,策劃、實(shí)施、檢查、持續(xù)改進(jìn),簡(jiǎn)稱為pdca,四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相互作用,形成一個(gè)無限的循環(huán)。我們提供的產(chǎn)品是“服務(wù)”,公司的質(zhì)量方針是“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效。根據(jù)業(yè)主的要求和我司的方針,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)為目標(biāo)建立計(jì)劃流程;在工作中,我們要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程,所以我們要清楚自己工作的流程有哪些,然后落實(shí)到每一個(gè)過程,做到工作層次分明,崗位職責(zé)明確,工作責(zé)任落實(shí)到位,工作就會(huì)由復(fù)雜變得簡(jiǎn)單了;然后根據(jù)方針、目標(biāo)和要求,對(duì)工作過程進(jìn)行檢查,并進(jìn)行總結(jié)反饋;對(duì)反饋的結(jié)果采取處理措施,使服務(wù)得到持續(xù)的改進(jìn)和完善。

通過此次培訓(xùn),使我的質(zhì)量管理意識(shí)得到了提高,加深了對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。在以后的工作中,我會(huì)將在此學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,在工作中理解與實(shí)踐,在實(shí)踐過程中不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后不斷補(bǔ)充、完善自己。這是一個(gè)不間斷的過程,而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)、完善自我。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十六

崗位管理體系是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要組成部分,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)的關(guān)鍵工具。我在實(shí)踐中深切體會(huì)到了崗位管理體系的重要性,并總結(jié)了一些心得體會(huì)。

第一段:崗位管理體系的意義

崗位管理體系是一種科學(xué)的管理方法,通過明確的崗位職責(zé)、權(quán)責(zé)邊界和工作要求,調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)組織的高效運(yùn)行。它為員工提供了明確的工作目標(biāo)和發(fā)展路徑,為組織提供了有效的管理手段,使組織能夠更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和變革,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

第二段:建立健全的崗位管理體系

建立健全的崗位管理體系是組織管理的基石。首先需要對(duì)組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),明確各個(gè)崗位之間的關(guān)系和職責(zé)。其次,在崗位分配時(shí)應(yīng)根據(jù)員工的能力和素質(zhì)進(jìn)行合理的匹配,確保每個(gè)崗位都能夠發(fā)揮最大的效益。再次,對(duì)崗位進(jìn)行規(guī)范,明確崗位的職責(zé)、權(quán)限和工作要求,為員工的工作提供明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則。最后,要建立崗位評(píng)估制度,根據(jù)崗位的重要性和復(fù)雜性進(jìn)行評(píng)估,為組織的人員選拔和培養(yǎng)提供參考依據(jù)。

第三段:崗位管理體系的運(yùn)作機(jī)制

崗位管理體系的運(yùn)作需要建立一套科學(xué)的機(jī)制。首先是招聘機(jī)制,在招聘過程中要根據(jù)崗位要求進(jìn)行人員選拔,確保人員的素質(zhì)和能力與崗位要求相匹配。其次是培訓(xùn)機(jī)制,在培訓(xùn)中要根據(jù)崗位要求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。再次是激勵(lì)機(jī)制,通過薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)等方式,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力。最后是考核機(jī)制,建立科學(xué)的考核制度,對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估和反饋,幫助員工改進(jìn)工作、提高自身能力。

第四段:崗位管理體系的優(yōu)勢(shì)

崗位管理體系對(duì)組織和員工都有許多優(yōu)勢(shì)。首先,它能夠提高組織的整體效能,通過明確崗位職責(zé)和工作要求,減少崗位之間的沖突和重復(fù),提高工作效率。其次,它能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過給予員工明確的工作目標(biāo)和發(fā)展路徑,激發(fā)員工的工作動(dòng)力,提高員工的工作質(zhì)量和效率。再次,它能夠促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展,通過建立崗位評(píng)估和培訓(xùn)機(jī)制,幫助員工了解自己的能力和不足,并給予相應(yīng)的培養(yǎng)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。最后,它能夠提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力,通過建立有效的崗位管理體系,組織能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求和變革,保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段:個(gè)人的體會(huì)

通過實(shí)踐和學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到了崗位管理體系的重要性和作用。作為管理者,我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)崗位管理體系的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,在崗位分配、培訓(xùn)和激勵(lì)等方面做到科學(xué)、公正和有效。同時(shí),我也將注重個(gè)人的素質(zhì)和能力提升,不斷完善自己的崗位能力,不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)組織變革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

總結(jié):

崗位管理體系是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要手段,它能夠提高組織的整體效能,調(diào)動(dòng)員工的積極性,促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展,提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。建立健全的崗位管理體系需要對(duì)組織進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位分配、崗位規(guī)范和崗位評(píng)估等方面的工作。在運(yùn)作機(jī)制方面,需要建立招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核機(jī)制。崗位管理體系對(duì)組織和員工都有許多優(yōu)勢(shì),能夠提高組織的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。作為管理者,我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用崗位管理體系,促進(jìn)組織和員工共同發(fā)展。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十七

認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的重要性和必要性。具體知識(shí)如下:

(一)通過學(xué)習(xí)活動(dòng),我更加認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)和制度實(shí)施的重要性和必要性。

首先來看,《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法是處理全行員工違法行為的基本依據(jù)。《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施涵蓋各業(yè)務(wù)線、各業(yè)務(wù)品種的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),逐一列出可能的違規(guī)行為,明確各種違規(guī)處理方法和規(guī)模,定量統(tǒng)一銀行制度實(shí)施,這是管理工作的基本環(huán)節(jié),也為管理者提供了強(qiáng)有力的管理手段。同時(shí),讓廣大員工熟悉各自崗位的違規(guī)行為和相應(yīng)的處罰規(guī)模,牢記在心,外化在線,禁止令行,遵守業(yè)務(wù)秩序。

其次,開展學(xué)習(xí)活動(dòng)是我行鞏固管理基礎(chǔ)、從嚴(yán)治行、遏制案件發(fā)生的必然要求?!秞《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》是在全面總結(jié)和修訂原處理辦法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合新業(yè)務(wù)、新管理制度的出臺(tái),完善、增加和調(diào)整部分處理?xiàng)l款,明確了違法處理的依據(jù)。為了貫徹從嚴(yán)治行、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),堅(jiān)持從嚴(yán)管理,必將打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),遏制案件。

最后,《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理措施是提高我行綜合實(shí)力,不斷提高我行競(jìng)爭(zhēng)力的需要。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)是x銀行在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。制度建設(shè)和實(shí)施應(yīng)該是x銀行面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),戰(zhàn)勝對(duì)手的看家能力。一行的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,最員工的綜合素質(zhì)和軟實(shí)力。我行以開展《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施學(xué)習(xí)活動(dòng)為機(jī)會(huì),引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德,提高自覺性和主動(dòng)性,提高合規(guī)管理意識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和習(xí)慣,構(gòu)建x銀行現(xiàn)代企業(yè)文化,是提高農(nóng)業(yè)銀行綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基本要求。

(二)學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的幾個(gè)要點(diǎn):

首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)。要把《x實(shí)施銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法,認(rèn)真學(xué)習(xí)是前提。學(xué)習(xí)要認(rèn)真,就是按章按節(jié)按條款全面學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的內(nèi)容,應(yīng)逐字認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位、工作、業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的關(guān)鍵內(nèi)容,認(rèn)真理解制度方法的意圖和精神。如果事關(guān)重要或把握不準(zhǔn)確,還應(yīng)尋找和學(xué)習(xí)源制度、學(xué)習(xí)操作程序和業(yè)務(wù)工作流程。二是落實(shí)到位。貫徹《x本次學(xué)習(xí)活動(dòng)的基本要求是銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法。

要落實(shí)到位,就是把《x銀行員工違反規(guī)章制度處理措施的相關(guān)內(nèi)容,每天、每月、每年,始終提醒自己按照制度、流程、要求,防止無意中違反規(guī)章制度處罰措施。最后,實(shí)施應(yīng)該是強(qiáng)有力的。

執(zhí)行不僅包括實(shí)施,而且更重要的是管理者的依據(jù)《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法行使管理職責(zé)《x處理銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法的事件,是開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)鍵。執(zhí)行要有力,即有內(nèi)部管理職責(zé)的干部要嚴(yán)格按照《x銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法,及時(shí)準(zhǔn)確地處理違反規(guī)章制度的事項(xiàng)。要防止人情和不正當(dāng)?shù)臋?quán)力干預(yù),在制度上人人平等,在執(zhí)行處罰時(shí)一視同仁。

《x《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》涵蓋了我行各業(yè)務(wù)線、各崗位、各業(yè)務(wù)品種的各個(gè)方面,共五章二百零六條。學(xué)習(xí)《x銀行員工違反規(guī)章制度的處理辦法,至少要知道自己在這個(gè)崗位上,從事這方面的工作,經(jīng)營(yíng)這類業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)品種的基本規(guī)定和要求,知道該怎么辦,不該怎么辦;如果不這樣做,會(huì)受到什么樣的懲罰等等。比如柜員最多的時(shí)候,我特別注意第三章第二節(jié)的學(xué)習(xí),尤其是第二十五條到第四十八條的學(xué)習(xí)。在規(guī)則的指導(dǎo)下,我相信只要每個(gè)人都做好自己的工作,我們的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)大大提高。

體系管理心得體會(huì)總結(jié)篇十八

自去年四月份以及今年二月份視頻會(huì)議以來,我行領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)質(zhì)量管理體系推廣工作高度重視,并通過對(duì)貫標(biāo)工作的學(xué)習(xí)及應(yīng)用,控制操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),全面提升內(nèi)控管理水平,改善客戶服務(wù)質(zhì)量?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

質(zhì)量管理體系是作為實(shí)施精細(xì)化管理、控制風(fēng)險(xiǎn)和改善客戶服務(wù)的重要手段,是推動(dòng)流程銀行建設(shè),提高工作效率的有效方式。體系文件作為質(zhì)量管理體系最直接的表述和執(zhí)行文本,包含了制度的所有內(nèi)容,不但是全行質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)操作的主要依據(jù),也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的主要依據(jù)。更重要的是,該項(xiàng)工作的推廣應(yīng)用能夠真正使質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)防范思想融入到每個(gè)員工心中,體現(xiàn)在每項(xiàng)管理過程中。因此我行召開動(dòng)員大會(huì),要求全行員工轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí),深入了解iso9000族質(zhì)量管理體系基本知識(shí),深刻認(rèn)識(shí)貫標(biāo)工作對(duì)我行改革和發(fā)展的巨大意義,熟知并掌握此次貫標(biāo)工作的背景、目標(biāo)和主要工作任務(wù),并將該項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)和應(yīng)用作為20xx年一項(xiàng)重要工作。要求所有員工以建設(shè)質(zhì)量管理體系為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),一切業(yè)務(wù)操作以質(zhì)量體系文件為最高權(quán)威,真正將體系中的先進(jìn)理念和機(jī)制滲透到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。

自質(zhì)管體系推廣應(yīng)用以來,我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立以行長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管行長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各部、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的質(zhì)量管理辦公室,設(shè)立質(zhì)量管理主辦崗,同時(shí)各部室、各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也指定一名業(yè)務(wù)骨干作為聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)本部門、本網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量管理組織和聯(lián)絡(luò)。主要措施一是通過對(duì)質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表格四個(gè)層次內(nèi)容的學(xué)習(xí),廣泛發(fā)動(dòng),全員強(qiáng)化對(duì)該體系的認(rèn)知。支行質(zhì)量管理體系辦公室先后組織兩次集中培訓(xùn),達(dá)到業(yè)務(wù)骨干和各部、各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員能夠熟識(shí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理規(guī)范》的相關(guān)要求,并傳達(dá)到每一位員工。

二是結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)操作,使基層能夠有章可循,指導(dǎo)員工隨時(shí)查閱,擺脫了以往業(yè)務(wù)操作類公文存在的零散、繁雜、重復(fù)和矛盾等弊端,有效解決“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等問題。

三是熟練掌握體系文件的使用。業(yè)務(wù)操作的程序和方法以“體系文件”板快的規(guī)定為準(zhǔn),通過“工作動(dòng)態(tài)”板快了解質(zhì)量管理的工作動(dòng)態(tài)。通過“發(fā)放通知”板快了解體系文件的增減及修改情況。點(diǎn)擊“進(jìn)行投票”發(fā)表對(duì)體系文件的意見和建議。

自質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來,我行總體情況良好,特別是當(dāng)前479項(xiàng)受控體系文件的編制,基本涵蓋目前業(yè)務(wù)領(lǐng)域的方方面面,把質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理職責(zé)、工作流程等全部轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w系文件”,再以體系文件指導(dǎo)具體工作,用指導(dǎo)業(yè)務(wù)用書代替過去的文轉(zhuǎn)文形式,起到了很好的指導(dǎo)作用。目前,質(zhì)量管理體系已經(jīng)成為我行質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)操作、監(jiān)督檢查、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要依據(jù)。

但在推廣使用的過程中存在以下幾點(diǎn)問題:

一是基層員工對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)理解尚存在不均衡現(xiàn)象,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)。

二是記錄表單的使用與工作記錄的整理、歸檔情況存在一定的差異。如對(duì)于各類登記簿的使用和登記,有待于進(jìn)一步的提高。

在今后的工作中,我們將有計(jì)劃、分梯次的組織全行員工通過學(xué)習(xí)深化對(duì)質(zhì)量管理知識(shí)的理解,特別是對(duì)當(dāng)前479項(xiàng)受控體系中文件的學(xué)習(xí),提高對(duì)貫標(biāo)工作的認(rèn)識(shí),在全行形成人人學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)、管理科學(xué)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的良好氛圍。

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