如何做好基層治理心得體會總結（精選18篇）

心得體會是我們在學習和工作生活中的一種重要總結方式。寫總結需要關注問題的分析和解決方法，提出改進的建議和措施。以下是一些對于寫心得體會有幫助的指導和建議，供你參考學習。

如何做好基層治理心得體會總結篇一

優(yōu)質服務工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨給予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠別夠，能否讓客戶用上質優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務是對我們優(yōu)質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進展提升年”活動。為扎實有效地開展“進展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實為前提，進一步提高全所職員的服務意識。

優(yōu)質服務是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質量的服務源自職員發(fā)自心里為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所中意工程建設，做好優(yōu)質服務工作的基礎：一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，仔細梳理本所在供電優(yōu)質服務工作中存在的咨詢題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細學習開展進展提升年活動有關規(guī)定和要求，大力宣傳開展進展提升年活動的重要意義，要使全體職員認識到開展進展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地點經濟進展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，仔細遵循“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人基本上服務形象，處處基本上服務窗口”的理念，仔細貫徹降實國公司提出的職員服務“十個別準”，供電服務“十項答應”，實現(xiàn)由誠信服務向貼心服務、專心服務的轉變；三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體職員的業(yè)務知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務標準化等培訓，以全面提高職員的服務技能。

二、以加強行風建設為手段，進一步同意社會監(jiān)督。

加強和改進作風建設，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫通于中意工程建設和優(yōu)質服務工作的全過程。一是建立健全內部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風建設第一責任人，具體抓好本所行風建設，以積極仔細的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實行“一崗一責”，業(yè)務工作到哪里，行風工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質服務的意見和建議，對存在的咨詢題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務答應，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行仔細研究、分析，做到條條有降實，能解決的咨詢題盡快設法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質服務考核治理方法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理職員在優(yōu)質服務工作中存在的責任心別強，工作效率和服務質量低下，服務態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶中意為目標，進一步提高優(yōu)質服務水平。

客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。所以，應環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質服務水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實行“一條龍”服務，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務；二是按照有關要求規(guī)范業(yè)務流程，做到業(yè)務流程“內轉外別轉”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務模式，開展“一對一”服務，仔細為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質服務延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質服務送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質量、計量準確度等疑咨詢，應配合上級公司有關部門及時提供電能質量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務，對真的存在電能質量別合格、計量裝置失準等咨詢題盡快按有關規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務和收費，以塑造供電服務新形象；六是實行“首咨詢責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應機制，仔細受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照答應及時到達故障現(xiàn)場仔細處理；八是開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的治理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的治理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。

總而言之，在開展“進展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務辦法，完善服務手段，嚴格履行服務答應，正確處理好優(yōu)質服務與反竊電、電費回收之間的關系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務客戶、奉獻社會”為已任，知責而為，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。

如何做好基層治理心得體會總結篇二

近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓，學習了《中國人民解放軍預防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓大綱、思想工作骨干培訓大綱》、《軍隊基層建設綱要》、《內務條例》相關章節(jié)。通過理論學習以及結合自身工作實際，對于怎樣提高基層思想工作骨干開展思想工作以及解決實際問題的能力有以下幾點體會：

一、“三互”小組要相互了解每個成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問題;排長要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長骨干不能解決的一些思想問題;連干要按分工,側重做好分管人員的思想工作。指導員對連隊的思想工作負總責,要及時了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個知道,一個跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問題和實際問題。

二、每天做到“十個一遍”。

(1)早晨起床后問候病號一遍。基層思想骨干應像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問問病情是否好轉,需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對病情出現(xiàn)反復或加重的人員,要及時采取措施,使傷病人員及時得到治療。

(2)收操后連干要到每個班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒有工作熱情不高的,有沒有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學止和現(xiàn)實表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地做好工作。

(3)一日三餐每個餐桌看一遍。俗話說“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號,及時跟上去做好工作。

(4)連干在操課期間到每個每個崗位轉一遍。重點掌握官兵在各個崗位的工作表現(xiàn),對訓練熱情高不高、執(zhí)勤動力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時摸清思想動因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對執(zhí)勤艱苦、訓練辛苦的戰(zhàn)士還要問寒問暖,以此鼓舞士氣,增強工作動力。

(5)對有問題的人員談一遍。一是對個別人要經常談;二是對有思想問題的人員要隨時隨地做工作;三是對官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時化解;四是對思想負擔比較重的人員,弄清思想,對癥下藥,減輕其思想負擔。

(6)對離隊人員交待一遍。官兵離開營區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問題。為此,官兵離隊前要認真待好五個方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴守部隊紀律和社會公德;三要注意保守部隊秘密;四要注意自身安全;五要按時歸隊。對住院、休假和學習人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報思想,確保思想和行為不失控。

(7)好人好事表揚一遍。要對官兵在工作、學習、訓練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風尚及時進行表揚,激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對平時表現(xiàn)一般和相對后進的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點”,及時給予鼓勵。表揚要客觀及時,恰如其分,不事過境遷,不夸大其詞。

(8)當天電視新聞組織官兵看一遍。及時組織官兵通過新聞媒體了解國際國內的大事,關注要聞和其他新聞,同時搞好新聞點評,使官兵能夠正確理解,關心國家大事。

(9)就寢之后對鋪位、哨位查一遍。重點查看所屬人員的睡眠情況,有沒有翻來覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風好不好、蚊蟲多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時問一問、聊一聊,細微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時做好思想工作。

(10）睡覺之前全天工作“過”一遍?；鶎痈刹坎粌H要勤看、勤問、勤聽,還要勤想。每天睡覺前,對當天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過”一遍,看看有哪些問題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當日人員的思想情況通報一下,應該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時跟上,切實把思想工作做到位。

三、每月做到“三個堅持”。

(1)堅持聽取思想匯報。連隊、排、班在連務會、排務會、班務會上,聽取所屬人員的思想情況匯報。思想匯報主要了解官兵思想動態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見和要求等,及時發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。

(2)堅持發(fā)揮群眾組織作用。重點發(fā)揮“團支部”、“軍人委員會”和“三互”小組等組織作用。團支部在每周五組織團員開展團課教肓、思想匯報、民主生活、文化活動等,通過這些活動,協(xié)助黨支部做好經常性的思想工作。軍人委員會要開展好政治民主(經濟民主、軍事民主工作,保障官兵行使應有的民主權力?！叭ァ毙〗M要通過人與人(組與組之間的互相學習、互相幫助、互相管理，形成全時日、全方位、拿員額的工作網絡,小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長要在每月的班務會上，匯報“三互”小組開展活動及小組成員的情況,中隊每兩月分析講評一次“三互”小組的活動情況,并在新兵補入、人員調動、病號住院、骨干參加上級培訓、老兵退伍等時機,及時對“三互”小組進行調整,確保組織健全,不間斷地開展好經常性幫教活動。

(3)堅持開展文體活動。按照“隊列集會有歌聲、周末假日有活動、重大節(jié)日有晚會、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動和假日時間,開展好歌詠比賽、讀書演講、影視評論、知識競賽、文藝表演、體育比賽、書畫攝影展覽等活動,通過經常性的文化活動,豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營造張弛有度、豐富多彩的警營生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂時間。

四、每月做到“四個必須”。

(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒有傾向性的思想問題、事故苗頭和隱患、個別人的思想轉化等情況,透過現(xiàn)象,剖析原因,拿出對策。同時,還要根據不同季節(jié)、不同時期、不同任務,預測容易誘發(fā)的思想問題,及時制定相應措施。

(2)必須搞好思想骨干講評。黨支部每月結合人員盡想分析,要對思想骨干隊伍建設情況進行講評:著重講評思想骨干、“三互”小組長發(fā)揮作用情況,要通過講評,總結經驗,分析存在的問題及原因,拿出相應的措施。同時布置工作任務,保證思想骨干的工作正常運行。

(3)必須保證教育日的落實。中隊每月要拿出至少一天的時間,開展時事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀、衛(wèi)生、保密等經常性教肓。教育前要搞好調查摸底,跟據上級要求和官兵思想反映,確定教育題目,設置教育內容。教育中,堅持疏導為主,運用啟發(fā)式

教學

(4)必須搞好重點走訪。連隊每月要到駐地群眾、地方政府進行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地敵情和地方政府的工作重點。三是向駐地群眾和有關單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀律情況,對駐地群眾提出的意見和建議,要及時解決。

五、每季做到“四個抓好”。

(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長每個月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時談心,以便及時了解掌握官兵的現(xiàn)實思想反映,有針對性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報信的工作。新兵入營要寫“平安信”,主動向戰(zhàn)士家庭匯報部隊的物質文化生活情況,讓家長放心;新春佳節(jié)要寫“慰問信”,匯報戰(zhàn)士的成長進步和身體情況,同時表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽有成就時要寫“報喜信”,通報戰(zhàn)士取得成績,請戰(zhàn)士的家長鼓勵戰(zhàn)士發(fā)揚成績,保持榮譽,取得更大進步;戰(zhàn)士有了問題時要寫“通報信”,以求得家長幫助共同解決。寫信時要注意把握好“度”,避免造成負面影響。

(3)抓好思想骨干培訓。連隊要建立和保留一支以黨員、班長、士官為主體的思想工作骨干隊伍。每個季度要搞一些必要的培訓,采取一事一議現(xiàn)場指導、針對難題搞會診、組織經常性思想工作做得好的人員進行經驗交流等方法,提高思想骨干隊伍發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、以及做好個別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。

(4)抓好士兵政審。每年對士兵普遍進行一次政審,重要崗位的士兵進行一次政審,執(zhí)行重大臨時任務時要隨時進行政審。主要審查兩個方面:一是個人的基本情況;二是家庭及主要社會關系的情況。政審應注重現(xiàn)實表現(xiàn),審查結論必須經黨支部討論并由黨支部書記在政治審查表上簽字蓋章。

我想只要我們基層思想骨干堅持做好以上工作，基層思想才會取得實效；才能真正實現(xiàn)連隊的全面發(fā)展，從而為實現(xiàn)強軍夢、中國夢增添動力。以上便是個人的一點粗淺體會，不足之處請領導批評指正。

如何做好基層治理心得體會總結篇三

基層治理是靠大量基層工作人員來協(xié)調、引領、整合社會資源，營造良好管理環(huán)境，要求基層干部在日常工作中創(chuàng)新思路、提高管理效能，從而帶動組織發(fā)展，實現(xiàn)政府目標。本文將就如何做好基層治理心得體會進行以下探討。

第二段：加強組織建設，做好人才流動

要落實治理責任，就必須從基層組織做起，完善治理配置。應該加強基層黨組織建設，科學制定干部選拔標準，建立人才培養(yǎng)機制，根據工作實際建立合理考核制度。組織建設要注重為干部搭建一個平臺，讓干部得到充分展示成果的渠道，鼓勵干部積極進取，找到自身優(yōu)勢和發(fā)展空間。

第三段：加強監(jiān)督檢查，確保工作質量

加強監(jiān)管和防范，起到五步跟進的作用。在力求抓好工作質量的同時，還需做好日常督查工作，及時發(fā)現(xiàn)基層治理中存在的問題，及時解決，及時補救，以此來提高基層工作人員的綜合素質和工作效率。此外還應設置監(jiān)督和預警系統(tǒng)，結合地方實際政策，在需要時采取適當的教育、警告等一系列措施，以確保基層治理的有效實施。

第四段：加強團隊建設，做到統(tǒng)籌協(xié)調

基層治理運行中，由于各部門的存在各自的任務和職責之類，基層組織需要協(xié)調各方面的資源和發(fā)揮各方面的作用來實現(xiàn)治理目標。因此，必須注重打造團隊，落實統(tǒng)籌協(xié)調的責任制。通過人員調配和開展專業(yè)培訓工作，來增強有關人員的協(xié)調能力，促進治理體系的融合與優(yōu)化。

第五段： 加強宣傳教育，提升服務質量

在基層治理運用過程中，要全面采用多種形式的宣傳教育，以提高廣大干部和普通百姓的知識素養(yǎng)和服務素質，同時增強隊伍凝聚力，提高工作實效。教育和宣傳的渠道和方式不斷創(chuàng)新，最終能真正滲透到基層治理中，達到以人為本的最終目的。

結語：

總之，做好基層治理是一項持久戰(zhàn)。只有不斷強化組織建設，并逐步完善治理模式和機制，才能進一步推進基層治理的有效實施，提高工作效率，為實現(xiàn)全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的目標做出積極貢獻。

如何做好基層治理心得體會總結篇四

國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化是黨的十九大中對治理體系的全面升級，對中央與地方、各級機關之間、不同地區(qū)、各個領域、各條戰(zhàn)線之間的協(xié)調和銜接，提出了高要求和具體目標。這也意味著，為了實現(xiàn)國家治理的現(xiàn)代化，基層治理必須得到高效的優(yōu)化和升級。在這種背景下，如何做好基層治理，已成為政府和干部們非常重要的課題。

基層治理不但是國家治理體系的基礎，而且是為了人民。人民是基層治理的主要服務對象，因此，基層治理取決于人民滿意度的高低。了解人民的需求和日常生活，開展日常調研是需要做的工作。要定期到社區(qū)里面開展下鄉(xiāng)活動，主動了解群眾的意見和想法，并且通過不斷的反饋調整和完善相關政策。

第三段，打造透明、公平、公正的社區(qū)。

一個透明的社區(qū)不能只靠上級的指令，需要大力發(fā)揮社區(qū)的自治和自我管理的力量，開展信息公開和社區(qū)民主建設。社區(qū)最好有一個完善的信訪工作機制，收集群眾的意見和建議很有必要，并及時處理，保證信息的透明性。通過接受教育提高群眾的法律素養(yǎng)，落實法治的重要性。在社區(qū)招商引資等經濟活動中，加強內部監(jiān)管防止黑惡勢力的滲透。

第四段，構筑和諧社會關系。

一個和諧的社區(qū)建立在人與人之間的平等和互利關系?？鐓^(qū)域，跨部門，跨領域的合作和交流十分重要。加強政府和居民互動問題的研究，統(tǒng)籌利用基層社會組織等中介組織，形成多元化和權力分散的社會結構。通過監(jiān)管區(qū)域安全的重要性，保障基層治理的規(guī)范化。為了加強公共安全治理，完善社區(qū)恐怖襲擊和網絡安全，提高我們國家的社會安全的能力。

第五段，總結。

基層治理不單是施政的過程，更是建立和維護穩(wěn)定的需要。要宣傳基層教育文化與對小微企業(yè)的扶持,深化黨風廉政建設，保障城市和農村廣大人民群眾的切實民生需求，更好地滿足人民群眾的訴求和期望。對于專業(yè)能力強的領導者來說，適當開展教育和培訓計劃，使干部們的專業(yè)能力更加提升，為基層治理提供更好的支持。要始終把人民放在心中，心目中，耳邊，手邊，為推進全面揭開基層治理工作的新篇章做出應有的努力。

如何做好基層治理心得體會總結篇五

商務談判是成功實現(xiàn)合作的關鍵因素之一，而構建一份成功的商務心得體會總結可以讓我們更有效地應對商務交流中出現(xiàn)的問題和情境。在這篇文章中，我們將探討如何做好商務心得體會總結。

首先，什么是商務心得體會總結？它是一份記錄商務談判經驗和總結的文件，旨在提高參與方在商務交流中的技巧和策略。商務心得體會總結的重要性在于它們可以幫助我們發(fā)現(xiàn)成功和失敗背后的原因，從而在下一次商務交流中采取更明智的行動。

制作商務心得體會總結的第一步是做詳細的筆記，記錄會議中的討論和意見。建議盡可能詳盡地記錄問題、回答和建議直到最后的細節(jié)。

其次，要做到分析反饋信息。商務心得體會總結應該著重于記錄成功和失敗的原因，以及借鑒成功的內容。

最后在總結中要做到重點突出。將記錄的討論和結論整理為清晰、直接、簡潔和易于理解的方式。使用簡單的語言描述解決方案和下一階段的工作計劃。

除了特別注意到信息中重要的部分，另一個制作商務心得體會總結的技巧是在開會期間積極地發(fā)言。在會議中以積極參與的方式，可以更好地獲得必要的信息以及建立更大的網絡和聯(lián)絡。

此外，準備會議前的相關信息和材料也很有必要，在此基礎上，更有利于進一步了解開會的細節(jié)和情況。

第五段：結論。

通過做好商務心得體會總結，我們可以進一步分析和理解如何在商務交流中做到最好，同時也能提高我們的交流能力和領導力。無論是想要提高現(xiàn)有經驗的人，還是新手，對于所有人都非常有用。通過總結并不斷完善我們的體驗，我們一定可以更為成功地實現(xiàn)商務合作。

如何做好基層治理心得體會總結篇六

商務是現(xiàn)代社會的主要運作方式之一，其涉及到商業(yè)、金融、貿易等領域。在商務活動中，如何做好商務是每一個從事商務工作的人所必須關注的問題。本文將從五個方面進行探討，以“如何做好商務心得體會總結”為主題，為大家提供參考。

首先，做好商務要建立良好的人際關系。商務活動中重點關注的是人與人之間的交流和溝通。我們必須要與合作伙伴、客戶、同事等建立良好的人際關系。與客戶建立良好的合作關系是企業(yè)發(fā)展的關鍵。在與客戶的接觸中，始終要保持專業(yè)、親切、友好的態(tài)度，做到對客戶的需求了解清楚，才能開展下一步的工作。

其次，商務中要注重細節(jié)。既然商務是個大的框架，我們就不能忽略其中的細節(jié)問題。在商務活動中，每一個細節(jié)都是關鍵，需要我們仔細研究，并找出足夠的解決方案，以確保商務活動的順利進行。對于商務中的細節(jié)問題，我們需要注意到其內涵和外在的表現(xiàn)形式，才能夠做到全局把握，制定更科學的方案。

第三，做好商務還要注重學習和優(yōu)化。商務活動所涉及的領域十分廣泛，我們需要不斷學習，提升自己的專業(yè)水平，發(fā)展自己的能力。只有不斷提升自己的知識和能力，才能夠滿足客戶的需求，提升自己在商務中的競爭力。

第四，在商務中要注重交流和合作。在商務活動中，交流和合作是非常重要的。作為商務人員，我們不僅要注重技能的提升，還要注重人際關系的建立和維護。因為只有通過良好的人際關系和合作，才能夠更加順利地完成工作。

最后，做好商務還需要注重創(chuàng)新和創(chuàng)造。在商務活動中，創(chuàng)新是非常重要的。需要不斷關注市場的動向，開展產品的研究和開發(fā)工作，掌握市場的信息，并做好對競爭對手的分析。只有通過不斷地創(chuàng)新和創(chuàng)造，才能夠在商業(yè)競爭中贏得更多的機遇和挑戰(zhàn)。

總之，商務是一個復雜的系統(tǒng)，要想對其進行很好的掌控，必須注重細節(jié)，建立良好的人際關系，注重學習和優(yōu)化，注重交流和合作，并注重創(chuàng)新和創(chuàng)造。做好商務需要我們不斷地發(fā)掘以及總結經驗和方法，不斷地向更高的目標和更深層次的境界努力。如此，才能夠成長為一名真正的商務高手。

如何做好基層治理心得體會總結篇七

基層治理是指政府和社會組織在城市、社區(qū)、村莊等基層單位內進行的、以滿足公民基本生活需求、維護社會公共利益和促進社會和諧為目的的管理和服務活動。作為基層治理的主要執(zhí)法者和管理者，我們必須深入了解基層治理的方法和技巧，才能更好地履行職責、服務人民、維護和諧社會。在做好基層治理的過程中，我總結了一些心得體會，分享給廣大同仁。

第二段：提升基層治理效能

首先，必須加強對基層治理的認識，認真貫徹新時代中央關于基層治理的要求。我們要以習近平總書記的治國理政思想為指導，堅持以人民為中心的思想，努力提高基層綜合治理水平，加強法治建設和智慧化建設，讓基層治理更科學、更規(guī)范、更高效。

第三段：促進社會和諧

其次，必須提高服務水平，把人民群眾的需求放在心中，堅持以服務民生、促進社會和諧為宗旨。敢于擔當，勇于作為，要想方設法滿足人民群眾的多層次、多元化需求，及時回應民意和社情，增進人民對基層治理工作的滿意度。

第四段：推進智慧治理

除此之外，還要推進智慧治理，利用現(xiàn)代技術手段，加快基層治理的智能化建設。通過大數據、人工智能等技術手段整合信息，完善基層決策，提高基層服務的質量和效率。只有不斷創(chuàng)新，加強信息化建設，才能更好地為人民提供高質量、高效率的服務。

第五段：營造和諧社會

最后，我們要建立和諧的社會氛圍，加強宣傳教育，推動群眾自治、法治共治等機制的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，讓社會各界共同參與基層治理工作。我們要堅持以人民為中心的政治立場，將人民群眾放在心中，推動基層治理工作信息化、規(guī)范化、智能化，為實現(xiàn)全面小康社會和人類命運共同體貢獻力量。

結論：

基層治理是實現(xiàn)民族復興的需要，也是維護社會穩(wěn)定、促進經濟發(fā)展、建設和諧社會的關鍵。只有全面貫徹新時代基層治理的各項要求，努力提高基層綜合管理水平，才能更好地服務人民群眾、滿足人民群眾的各種需求，為實現(xiàn)社會和諧、共同發(fā)展做出積極貢獻。

如何做好基層治理心得體會總結篇八

商務是企業(yè)最基本的活動之一，是企業(yè)之間相互聯(lián)系的橋梁。如何做好商務已成為企業(yè)最關心的問題之一。這篇文章將探討如何做好商務心得體會總結，并提供一些實用的建議和經驗分享。

第二段：理論支持。

成功的商務需要一定的理論支持，例如市場調研、市場定位、銷售策略等。在做商務時，要把握市場需求，了解客戶需求，提供滿足他們需求的產品和服務。另外，要注意保持良好的溝通和協(xié)作關系，建立良好的信譽，這樣才能建立長期穩(wěn)定的商業(yè)關系。

第三段：實踐經驗。

實踐是檢驗理論的唯一標準，沒有實踐支撐的理論無法被驗證和應用。在商務實踐中，需要不斷總結經驗，通過反思和總結不斷改進和提高商務水平。順應市場變化，及時調整銷售策略，合理利用商務資源，提高商務效率。此外，在商務過程中，建立自己的商務品牌和價值觀，樹立自己的商務形象和風格也非常重要。

第四段：交流溝通。

在商務過程中，交流溝通是非常重要的一環(huán)。通過與客戶或合作伙伴的良好溝通，能夠增進彼此的了解，提高商務效率和效果，建立與客戶或合作伙伴的信任和忠誠度，把握商機和開發(fā)潛在客戶。良好的溝通還能夠增進團隊合作，提高工作效率和工作質量。

第五段：結論。

如何做好商務心得體會總結，需要借助理論支持和實踐經驗，依照行業(yè)和市場的變化不斷提高和改善，建立自己的商務品牌和價值觀，以此為基礎，加強與客戶或合作伙伴的溝通交流，增強團隊合作，開拓商機和開發(fā)潛在客戶，實現(xiàn)商務目標和企業(yè)發(fā)展。

如何做好基層治理心得體會總結篇九

常聽同事抱怨說，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I導要求又要應對各種復雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作?？梢哉f，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經驗也有過教訓?；仡欁约鹤哌^的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責。

無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。

克盡職守、盡職盡責是做好一切工作的基本底線，而不。

是最高要求。連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務，有所創(chuàng)造，力求突破。

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。

你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領導就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進而決定對你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉你的處境。

一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水。

平的稿件，得到了領導的高度評價；二中隊在內務衛(wèi)生上始終堅持高標準、高要求，使得該中隊在歷次內務衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務尖子。業(yè)務尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務尖子，都是組織和領導眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。

三、

要嚴己寬人，搞好團結。

團結不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調整才走到一起的，我們應珍視這種緣份，像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團結是理所應當的。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點，也是廣大中隊長、副中隊長們應該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一個單位就是一個有機的整體，領導班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機關各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉提供強有力的服務和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍根。因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關系。

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運用權力，是一個難題。誰都有親戚朋友、同學故交，面對個人情感，手中的權力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領導講情的問題。

說實在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領導的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領導一句話就不予處理了，這也會嚴重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。

調我們能不給辦嗎？這與上文所說的“正確處理原則與感情間關系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應堅持原則，同時懇請上級領導諒解，并進行必要的解釋說明。

如果領導要求必須予以協(xié)調的，那就說明事情一定另有原因，要相信領導對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。

作為選調生，我已經在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進行了一定程度的。

總結。

同時對基層工作也有了自己的一些看法和認識。

一、此階段的思想工作匯報。

在思想上，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強理論學習，增強黨性，提高政治素質。

自工作以來，我堅持學習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解，從根本上提高政治素質，盡快適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經系統(tǒng)地學習了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領域和天地，所以要保持一個選調生黨員干部的先進性，就必須不斷地加強自我學習。

在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴于律已，嚴肅認真，謙虛謹慎，完成領導交辦的每一件事情。

下達的09年度重點團報團刊的征訂任務以及團費的收繳上交任務，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領導和同事的一致好評。在包村工作中，我認真地做好計生、新農合、非法煤硐和森林防火巡查的相關工作。

在學習上，堅持做到邊工作邊學習，終身學習。當今社會處于一個以信息作為重要生產力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調生黨員干部，更需要善于學習，向書本學習，向實踐學習，向群眾學習，謙虛好學，多請教領導和同事，學習他們科學的工作方法、優(yōu)良的工作作風和高超的人際協(xié)調技巧。我記得，龍巖市人事局領導在08選調生報到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經是多么的優(yōu)秀，忘記選調生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學習各種農村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊伍中?！币虼耍诨鶎庸ぷ髦校x調生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認知水平。

在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領導和支持是緊密關聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經驗有待豐富，組織協(xié)調能力有待增強。因此，我一定會在今后的學習、工作和生活中揚長避短，使自己政治上更成熟，學習上更進步，言行上更符合一個選調生黨員干部的標準。

困境之選調生在管理上沒有明確的制度。

沒有明確的管理辦法和實施，使選調生對自己的奮斗目標沒有足夠的認識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調生制定科學的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過慣了城市生活和校園生活，剛來到農村，首先要面對的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題，特別是農村基層各方面的設施跟大城市無法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡陋的辦公桌椅……因此，我們要及時調整自己的心態(tài)，加快適應基層生活的步伐，實現(xiàn)從“城市”到“農村”，從“學校”到“社會”的轉變。

困境之語言交流困難。選調生里面有相當一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習慣講本地話，并且選調生在農村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務，對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部，就“哐當”把電話給掛了。

因此，選調生到農村工作，語言障礙將成為制約選調生工作生活的一個重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書生氣”，大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當地地方語言，多結識朋友，在交往中了解基層、增長見識、學習經驗，使自己迅速完成由“大學生”向“基層干部”的轉變。

困境之精神寂寞。基層工作，離開了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒有什么娛樂設施和場所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會過敏。在一個人生地不熟的地方，除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人，能夠說上話的人沒有幾個，出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調生要有充分的思想準備，工作中多和基層干部交流學習，生活中多看書看報，努力從寂寞空虛的生活中走出來，學會用工作和學習的辦法充實自己的生活。

實施全省“十百千萬”干部下基層駐農村、在黨員中開展“理想、責任、能力、形象”教育活動是當前的重要政治任務。在活動中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對我的信任和關心，也是鎮(zhèn)委對我的考驗，我一定不負重托，努力工作，認真完成各項工作任務，不辜負組織對我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開實施全省“十百千萬”干部下基。

層駐農村、在黨員中開展“理想、責任、能力、形象”教育活動動員會后，我與其他駐點干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農村和開展“理想、責任，能力、形象”教育活動動員大會和培訓班的學習，通過動員會議、集中培訓和認真思考，我明確了組織干部下基層駐農村和開展“理想、責任，能力、形象”教育活動的重大意義，思想政治素質有了顯著提高。

廣大黨員堅定共產主義理想、增強執(zhí)政為民責任、提高促進發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農村、開展“理想、責任、能力、形象”教育，正是為了達到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強的針對性和重大的現(xiàn)實意義。

活動開始后，我回到＊＊進行了調查，廣泛聽取了干部群眾的意見，初步掌握了廣大群眾反映強烈的問題。我的體會是，實施全省“十百千萬”干部下基層駐農村就要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進行調查研究，傾聽群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時，要進一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風上要有新的提高。

與個人整改相結合。同時要督促落實好村干部基本待遇，調動好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調處工作，對群眾反映強烈的突出問題，協(xié)調有關職能部門開展專項整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護農村社會穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務大局。建立責任制，健全規(guī)章制度，把任務落實到人，形成“人人肩上有重擔，項項任務有人抓”的工作格局。把黨在農村的各項方針政策貫徹落實好，把上級黨委和政府部署的各項任務完成好。

因為有了自己的目標，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準清晰的目標，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護消費者合法權益我們使命光榮。

我工作在××縣，地處××邊緣，我國××河穿腸而過，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護消費者合法權益工作帶來不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮。

中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調查了解，憑著嫻熟的工作經驗，經過調查核實之后，認定該店主侵犯了消費者的合法權益，要求賠償消費者作文元錢損失。

通過認真向雙方講解有關法律法規(guī)，耐心細致地調解之后，該店主答應給消費者賠償作文元損失，雙方均對處理結果表示滿意。此時，消費者抑制不住內心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是作文元錢，那么冷的天，走了那么遠的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應盡的職責，不管金額多少，只要是消費者的合法權益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護的”。

是這樣的，不論是刮風下雨，還是風餐露宿；不論數額較大，還是數額很少，只要消費者權益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權益，為消費者盡可能地挽回損失。不管路有多遠、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費者利益無小事，這是我們義不容辭應盡的責任。

維護市場秩序我們責任重大。

自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后，我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來，我國的經濟建設取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。

兩項大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費，轉移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農貿集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。

正是因為我縣地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊?？晌揖志褪窃谏霞壘趾涂h委、政府的正確領導下，注重日常監(jiān)管的同時，針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達作文作文余項。

正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪。

會議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關領導親臨我區(qū)工作會議指導，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學習傳達自治區(qū)領導講話的那一刻，我心里頓時感到萬分的激動，想想當初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時間如梭，歲月如流，回顧培訓日子，時間雖短，但選題廣泛，內容充實，在培訓期間學習如何做好村委會黨建工作、村委會建設與管理等內容，通過這次培訓使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓體會。

1、要勤奮學習，不斷提高素質。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學習如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學習，還要向實踐學習，向周圍同志學習，才能適應工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質服務。

3、村委會工作者要業(yè)務精、業(yè)務通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結合實際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢群體是重點關心的對象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責，制定，資料的搜集，年度總結各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴格把關強化生育關念；三做好婦檢，康復工作；四服務態(tài)度要好，要以優(yōu)質服務作為服務的宗旨；五流動人口與常住人口同管理同服務；六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認識；二做到管理有序，工作有計劃，任務有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調動黨員，的積極性。

2、在村委會建設方面：一加強村委會干部自身素質的培養(yǎng)，文明禮貌有語；二加強隊伍建設，辦實事，好事；三加強與各部門的協(xié)調能力。成立各種為人民服務的機構，讓居民群眾感受到村委會的溫暖；四鞏固黨組織的引導核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導他們走上正?；?guī)范化；開展各種形式的黨務活動。建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務隊，做到從群眾關心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結為目的，堅持精神文明建設、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結合，從而促進我村委會文明建設的深入發(fā)展。

三、培訓感受。

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構，提高執(zhí)政的素質；二是建設和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹慎，追求不止的工作作風開展工作；四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調關系，適應環(huán)境的能力。相對大學校園環(huán)境而。

言，外面的世界確實很精彩，可也很復雜。一個長期在象牙塔中生活的大學生，剛步入社會，從學歷上來講是本科生，而從社會經驗來講只是一個小學生。當初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會，進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關當一名基層干部，面對的人員比較復雜，可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應這個環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調好各方關系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。這時，作為新同志必須謙虛謹慎，尊重同志，當好小學生。

二是獨當一面，處理實際問題的能力，特別是處理復雜問題的能力。我當時到鄉(xiāng)政府工作時，是這個鄉(xiāng)有史以來第一個正規(guī)的大學本科干部。作為一個大學生，組織上高看一眼，領導高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時間后，就會承擔一些重要的工作。而且工作崗位的變動也會很頻繁，從我自己的工作經歷看，基本上是一年換一個工作崗位，承擔的工作任務越來越繁重。在工作時，不可能老是有領導帶著你，老同志幫著你，一段時間后，你必須獨立思考問題，獨立開展工作。所以，獨當一面開展工作的能力必須盡快提高。

你必須會講。但在基層“講”有個效果的問題，基層干部群眾感興趣的是大實話，純理論的大套套沒人聽，但你在講基層干部群眾愛聽的大實話時，還要把農村政策講進去，這就要有水平。還有一個就是寫的能力，我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農村基層干部一般處理實際問題的能力比較強，但叫他把處理的事情寫下來，并且進行總結提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫”這塊的工作，領導重視，上級重視，機關里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。

四是把握心態(tài)，調整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經常的，這些對你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經常有領導和同志來關心你，同你談談心，幫你調整心態(tài)。這時，就需要自己把握好心態(tài)，及時調整好工作狀態(tài)。

如何做好基層治理心得體會總結篇十

心得體會。

”范文，希望對你有參考作用。

基層工商所身處行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費”，基層工商所由原來的收費型向監(jiān)管執(zhí)法型轉變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對此，筆者結合實踐所得，就如何做好基層法制員談談自己的看法，不足之處，懇請批評指正。

總體來說，法制員有以下職責：

（1）組織學習、宣傳法律法規(guī)；

（2）對本所制定的工作規(guī)范進行合法性審查；

（3）根據核審權限，對本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進行核審和聽證；對縣級以上工商行政管理機關（以下簡稱“派出機關”）交辦并以派出機關名義作出的行政處罰案件進行初步核審。

（4）對本所承辦的、適用簡易程序的行政處罰案件進行檢查；

（6）組織開展本所行政復議、行政訴訟以及行政賠償案件的應對工作；配合派出機關法規(guī)部門組織開展行政復議、行政訴訟、行政賠償案件的應對、處理工作。

（7）派出機關規(guī)定的其他職責以及領導交辦的其他法制工作。

目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有x個工商所，從事行政執(zhí)法的有x個工商所，配備法制員x名，其中人員較少的x個工商所由副所長兼任法制員，其余的均由科員擔任。近年來，隨著基層工商所建設力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中x％由基層工商所負責查辦，基層法制員承擔的角色越來越重要。當前，基層法制員存在的問題主要有兩個方面：

（一）缺乏系統(tǒng)培訓。按照法制員的職責，要求法制員必須具備較強的業(yè)務素質和法律專業(yè)知識，并通過不斷學習和實踐，才能達到這一目標。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓和專業(yè)化指導，對案件的核審特別是對新型案件往往無從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。

（二）缺乏激勵機制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務已經十分繁重，對兼職的法制員工作顯得有點無暇顧及，容易造成工作馬虎或走過場，應付了事。同時，兼職的法制員權責不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責，沒有地位；只有辛勞，沒有待遇；長此下去，不利于基層法制員隊伍的建設。目前省局正在通過調研，著手制定《x省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權責一致，充分調動法制員的工作積極性。

從法制員的職責可以看出，基層工商所的法制員是一個多面角色，我認為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個方面：

（一）做好監(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對基層工商所的行政執(zhí)法行為進行全程的監(jiān)督，通過核審，積極開展一般程序案件初審和簡易程序案件審查工作，確保本所各項行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對外文件，確保其內容在國家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內。做一個好的監(jiān)督員，要有敢于堅持原則的品質，敢說、敢頂、敢做，要勇于承擔責任，始終以法律為準繩，以事實為依據。要敢于糾正錯誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。

（二）做好參謀員。法制員要求業(yè)務素質高，思想覺悟好，法律知識水平和素養(yǎng)都應該有較高的要求，因此在分析處理事務方面應該具有較高水平。在目前人員整體素質不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情，提出有利于查案的意見；通過介入案件的調查取證，達到全程監(jiān)督的作用，同時在監(jiān)督的過程中，因為掌握了第一手資料，對于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調查取證的建議就顯得更加務實，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽證準備工作打下基礎。

如何做好基層治理心得體會總結篇十一

優(yōu)質服務工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質服務工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨賦予了新的內涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠不夠，能否讓客戶用上質優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務是對我們優(yōu)質服務工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認為應重點從以下三個方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實為前提，進一步提高全所員工的服務意識。

優(yōu)質服務是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質量的服務源自員工發(fā)自內心為客戶的服務意識和精湛的服務技能。為此，轉變觀念、增強全員服務意識是供電所滿意工程建設，做好優(yōu)質服務工作的基礎：一是成立組織機構，由所長負總責，并按照有關要求，認真梳理本所在供電優(yōu)質服務工作中存在的問題，結合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認真學習開展發(fā)展提升年活動有關規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認識到開展發(fā)展提升年活動是構建社會主義和諧社會的需要，也是促進地方經濟發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，認真遵循“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，全面樹立“人人都是服務形象，處處都是服務窗口”的理念，認真貫徹落實國網公司提出的員工服務“十個不準”，供電服務“十項承諾”，實現(xiàn)由誠信服務向貼心服務、用心服務的轉變；三是狠抓服務技能的培訓工作，加強對全體員工的業(yè)務知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務標準化等培訓，以全面提高員工的服務技能。

二、以加強行風建設為手段，進一步接受社會監(jiān)督。

加強和改進作風建設，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質服務和行風建設水平的一項重要工作措施。為此，應把行風建設貫穿于滿意工程建設和優(yōu)質服務工作的全過程。一是建立健全內部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風建設第一責任人，具體抓好本所行風建設，以積極認真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實行“一崗一責”，業(yè)務工作到哪里，行風工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質服務的意見和建議，對存在的問題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務流程和收費標準等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行認真研究、分析，做到條條有落實，能解決的問題盡快設法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務可控性，進一步強化服務行為，實行服務人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質服務考核管理辦法，明確各崗位人員職責，嚴肅處理員工在優(yōu)質服務工作中存在的責任心不強，工作效率和服務質量低下，服務態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶滿意為目標，進一步提高優(yōu)質服務水平。客戶在使用電能的過程中，不僅期望得到優(yōu)質的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務。因此，應圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質服務水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實行“一條龍”服務，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務標準和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務；二是按照有關要求規(guī)范業(yè)務流程，做到業(yè)務流程“內轉外不轉”，嚴格收費標準，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務模式，開展“一對一”服務，認真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質服務延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質服務送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質量、計量準確度等疑問，應配合上級公司有關部門及時提供電能質量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務，對確實存在電能質量不合格、計量裝置失準等問題盡快按有關規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務和收費，以塑造供電服務新形象；六是實行“首問責任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應機制，認真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴格按照承諾及時到達故障現(xiàn)場認真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設備的管理，及時處理線路、設備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的管理和培訓，實行微笑服務，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

如何做好基層治理心得體會總結篇十二

xx社區(qū)黨建工作在在街黨工委的指導關懷下，在社區(qū)黨委成員和全體黨員的大力支持和共同努力下，2019年社區(qū)黨建工作在圍繞抓好黨組織建設上，堅持以黨組織為核心，協(xié)調各方形成建設社區(qū)黨建的合力，保證黨建工作在社區(qū)健康發(fā)展。2019年社區(qū)黨建工作重點體現(xiàn)在三個加強，三個提高，現(xiàn)就社區(qū)黨建工作作如下匯報：

xx村黨委領導班子建設在2019年黨建創(chuàng)建中始終堅持以三個代表和科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，把學習作為提高黨委班子成員思想覺悟和政策理論水平的第一抓手，始終不渝地常抓常議。完善和落實黨組織學習制度，領導班子每月集體學習不少于1次，每年不少于12次。學習方法采取組織集中學習、自學兩種方式，在學習中我們不斷創(chuàng)新學習方法，豐富學習內容，提高學習實效，把黨的最新理論成果及時地充實到每位黨員的頭腦，我們結合黨的純潔性教育，在社區(qū)利用小宣傳欄，在社區(qū)開展了黨的純潔性教育知識宣傳，宣傳分為黨的純潔性體現(xiàn)在哪些方面、黨所面臨四個考驗是什么、黨所面臨四個危險是什么、保持黨的純潔性最重要是什么、保持黨在作風上，純潔性核心是什么、分四個部分進行解答使廣大黨員能夠在思想上學習認識上達到學習效果的可行性。做到與黨中央保持一致，不斷增強廣大黨員自覺實踐黨的路線方針政策的自覺性和堅定性，通過學習有效地提升了黨委學習的自覺性，黨委成員并及時將學習體會和收獲交到黨委，充分體現(xiàn)了黨委成員認認真真學習的良好氛圍，我們共收到黨委班子學習文章9篇。在推進學習型黨組織建設上做到了扎實有效。

我們注重加強制度建設，不斷健全黨內生活制度，健全完善黨組織民主集中制，堅持“三會一課”、民主生活會、民主評議黨員、報告工作、黨員匯報等基本制度，實現(xiàn)組織活動的制度化、經?；M織黨員以作風狀況為重點對黨委成員進行黨性分析，開展民主評議黨委工作。

堅持每半年召開民主生活會，開展批評與自我批評，每位成員做到結合工作實際，找準工作中存在的突出問題，重點提出如何加以解決。每位黨委成員在交流中，做到既誠懇，又坦誠，活動開展達到相互促進，共同提高，更好的為社區(qū)創(chuàng)建有效地提升了黨委成員之間的向心力，凝聚力。

加強黨員的組織紀律性，堅持對黨員嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，保持黨員隊伍的純潔性。黨委深入開展理想信念、公共道德、廉潔從政、黨風黨紀教育和學習，教育和引導廣大黨員充分認清反腐倡廉的重大現(xiàn)實和歷史意義，對反腐倡廉形勢保持清醒認識，筑牢拒腐防變的思想道德防線，黨委班子成員做到落實一崗雙責。

堅持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風，自覺抵制拜金主義、自覺防腐倡廉、拒腐防變，黨委成員無違紀現(xiàn)象，始終保持清正廉潔的良好形象。

加強黨員隊伍建設，是我們黨建工作的一項重點工程，在黨員隊伍建設上，我們注重基礎工作和經常性教育和三會一課和申請入黨積極分子培養(yǎng)工作的實施。我們黨委基礎工作做到兩本一冊記錄齊全，黨費專人管理，經費使用透明，堅持每半年向黨員做公示。我們在抓好黨員隊伍建設上堅持運用有效載體保持黨員活力。

今年我們今年組織黨員學習12次，并組織黨員開展實踐活動2次，為黨員講黨課2次。為黨員搭建模范作用展示平臺活動，組織黨員開展慶端午佳節(jié)包粽子活動，黨員們親手將包好的粽子送到困難居民和空巢老人家中，在“七一”組織黨委成員開展慰問老黨員和居民活動，在社區(qū)開展豐富多彩文化節(jié)活動，通過活動開展有效地增進了黨員與社區(qū)、黨員與居民的親情關系。

讓居民在活動開展中看到社區(qū)黨委的朝氣和老老實實做人，扎扎實實干事的務實作風，確保社區(qū)各項任務的順利完成。我們在社區(qū)黨員中開展弘揚雷鋒精神活動，在慶七一活動上，我們表彰了4名先進黨員和2戶黨員和諧家庭，并做了先進事跡介紹。并同時將他們的先進事跡發(fā)布在博客上，使黨員的風采人人皆知。

我們在社區(qū)開展以黨支部為活動載體的支部活動，黨員們在支部書記的帶領下，在樓門開展著豐富多彩的活動，在黨員家里開展學習，在樓院的花園里開展著有益于身心的交流，通過運用有效載體，增強了黨員的活力，有效的激勵黨員參加學習的積極性。

我們還組織開展了慶祝和學習系列活動，并及時將黨員感言發(fā)布在博客上。圍繞搞好社區(qū)管理和服務開展黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用有效地提高了黨員的先鋒模范作用在社區(qū)的發(fā)揮。

社區(qū)黨員當選居委會義務委員后，盡職盡責努力工作，他結合社區(qū)存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極向黨委提出合理化建議4條，黨委和居委會采納了3條。

黨員xx老師在學雷鋒活動中讓兒子義務為社區(qū)義務維修電腦6臺，并帶領家屬參加社區(qū)衛(wèi)生清整活動，第四黨支部書記不顧自己高齡走訪慰問本支部全體成員、還組織黨員到自己家中學習。黨員劉老師在二期業(yè)主換屆活動中，積極配合居委會工作找有關業(yè)主做思想工作出來擔任業(yè)主工作，在此發(fā)揮了很好的作用。黨員蘇老師看到居委會沒有電視，將家中電視搬到居委會，為黨員學習提供了有利資源。黨員們的一言一行、一舉一動充分體現(xiàn)他們在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中做表率。通過加強黨員隊伍建設，黨員先鋒模范作用在社區(qū)得到很好發(fā)揮。

我們黨委在2019年健全了黨員承諾機制、服務群眾機制、困難幫扶機制、區(qū)域化黨建機制、機制的建成有效的促進黨委工作的時效性。今年年初組織黨員開展了黨員帶頭承諾活動，黨員95以上黨員寫下了承諾書。黨委組織黨員在社區(qū)開展崗位認崗活動，黨員在社區(qū)、在樓門都很好的發(fā)揮了作用。

黨委在社區(qū)以群眾工作為著力點，在打牢以人為本為民理念上下足功夫，做足文章，黨委在黨員中開展以“三關愛、三服務”為主要內容活動，即關愛黨員日常生活、關愛黨員精神需求、關愛務工黨員在單位現(xiàn)實狀況;開展黨員志愿者服務。

要求黨員根據自己的能力和專長在社區(qū)、在樓門中選擇相應的服務崗位，實行黨員身份、承諾、服務崗位三公示，做到“零距離為群眾服務，全方位為百姓解憂”。充分發(fā)揮黨員真情服務群眾、真情服務殘疾居民、真情幫貧扶困身邊群眾。黨員汪老師本身已經近80高齡，樓內有一戶孤老戶居民，她每次外出推著小車買菜都給她家?guī)Р?，體現(xiàn)了老黨員無時無刻為民服務的精神。

我們組織黨員在社區(qū)開展慰問和幫扶活動，黨員們對社區(qū)的維穩(wěn)工作給予大力支持，到重點人家中做工作，了解家中是否有困難，還到5名殘疾人家中慰問，到2戶單親家庭走訪，7戶孤老戶進行了走訪。主動做好察民情的細事、暖民心的好事、解民憂的實事，體現(xiàn)黨和政府對群眾的關懷。

我們堅持把群眾滿意的要求貫穿于每次社區(qū)活動的各個階段和各個工作環(huán)節(jié)，把群眾滿意作為檢驗活動成效的根本標準，自覺把社區(qū)工作過程變成服務群眾的過程。堅持在服務中實施管理、在管理中體現(xiàn)服務。扎扎實實的把黨全心全意為人民服務的宗旨落在民心上。讓居民感到我們是實實在在務實的為居民做事。

2019年我們把黨建工作作為社區(qū)基層黨的建設一項經常性工作常抓不懈，在工作中我們履職盡責創(chuàng)先進，立足崗位爭優(yōu)秀，所作的工作有真實性，扎實性，得到的是居民和黨員的高度評價。

xx社區(qū)一年來的黨建工作主要成效：體現(xiàn)在提升黨組織工作發(fā)展，促進社區(qū)和諧、服務社區(qū)黨員和居民。黨建工作在社區(qū)今天能健康成長，離不開社區(qū)的每位黨委成員和每位黨員的真情關愛和大力支持，社區(qū)黨建工作的良性循環(huán)更離不開街黨工委和組織科的指導和幫助，我們工作中還存在不足：在創(chuàng)新思維理念意識上還認識不高。

我們會在今后的工作中不斷加強對新理論、新知識、新經驗的學習，堅持干什么學什么、缺什么補什么，求得知識更新和能力提升，明年我們將認真組織黨員認真學習貫徹黨的精神，規(guī)劃好明年，把黨建工作做得更好、更出色。

如何做好基層治理心得體會總結篇十三

在第20集團軍軍史上，有這樣一段記載讓人贊嘆：集團軍歷史上先后經歷26次調整改編，隸屬過4個軍區(qū)，43個團以上單位增撤并改，每次都很平穩(wěn)、很順暢。

“不做改革的旁觀者，當好貫徹落實的帶頭人，”面對改革，集團軍廣泛開展“講政治、顧大局、守紀律、促改革、盡職責”專題教育活動，并組織“軍隊改革大家談”討論活動，強化各級的大局意識、號令意識和責任意識。

歷史是最好的教科書。記得有這樣一個故事：1998年，某師接到由師縮編為旅的精簡整編命令后，調整精簡工作正在逐步展開，大量的武器裝備正在上交，很多干部填了轉業(yè)登記表，近萬名官兵面臨進退去留的抉擇。

天有不測風云。入夏以后，長江流域發(fā)生了特大洪水。接到上級緊急出動的命令后，全師部隊迅速進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，在24小時內做好了南下抗洪搶險的準備。

1萬多名官兵寫了請戰(zhàn)書、正在休假的300多名官兵迅速歸隊、100多名干部立即送走了臨時來隊家屬、215名官兵不顧身體有病強烈要求上前線、5名家屬臨產的干部把家屬托付給親友照顧，毅然參加抗洪搶險斗爭。

官兵們在抗洪搶險任務面前，喊出了“我不知道明天會干什么，但我知道現(xiàn)在要干什么”“面對精簡整編，我不知道自己是走還是留，但面對滔滔洪水，我知道只能進不能退”的鏗鏘誓言。特別是在迎戰(zhàn)第六次洪峰的三天三夜里，官兵守候在大堤上，在40攝氏度的高溫下連續(xù)奮戰(zhàn)36小時，每人平均裝沙袋400袋，駐地群眾深受感動。

“服從命令是天職，從來號令重如山?！睔v史的經驗讓人震撼，前人的故事讓人感動。

改革路上沒有旁觀者。軍人要不忘軍人的本分，干好本職工作就是對改革最大的擁護。就在前不久，我們集團軍結合第四季度蹲點幫抓，蹲點的機關干部不僅對部隊“八個專項清理整治”情況進行了回頭看，還收集了基層官兵給集團軍機關提的意見建議。在集團軍召開的蹲點交流會上，集團軍黨委對于住房公積金審批、官兵訓練傷防治等問題現(xiàn)場拿出了具體措施。

改革讓軍隊更強大，我用精武強能為改革添磚加瓦。

如何做好基層治理心得體會總結篇十四

為貫徹落實黨的十九精神、習近平總書記視察內蒙古重要講話精神，認真落實《2020年全市社區(qū)黨建工作要點》的要求，以實施“暖心黨建”為抓手，深化和拓展“全國社區(qū)治理和服務創(chuàng)新實驗區(qū)”建設成果，以黨建帶社建，實現(xiàn)建設“北疆和諧社區(qū)”的目標。結合實際，現(xiàn)制定xx社區(qū)2020年黨建工作方案如下：

1、年內建立聯(lián)合黨工委，理順管理體制，深化現(xiàn)有共建單位和內容、拓展新的共建單位和內容，健全黨建聯(lián)席會議制度，完善工作機制，將駐區(qū)單位、新興領域的黨建統(tǒng)籌起來，抓好商務樓宇、商業(yè)街區(qū)、專業(yè)市場等聚集區(qū)域黨建工作，以社區(qū)基層黨建引領社區(qū)治理創(chuàng)新。充分發(fā)揮社區(qū)黨工委“龍頭作用”，有效延伸黨建工作觸角，切實形成“橫向到邊、縱向到底”的區(qū)域化黨建網格體系。實現(xiàn)組織共建、資源共享、機制銜接、功能優(yōu)化。

2、調整黨工委班子，完善社區(qū)黨支部設置。年內，在市委配齊社區(qū)黨工委副書記和中心副主任的基礎上，報請市委組織部對現(xiàn)在的黨工委班子進行調整，配齊配強工委班子，調整分工，履行好一崗雙責，為黨工委發(fā)揮核心領導作用奠定基礎。下半年在6個大網格內滿足條件的網格內建立新黨支部，對現(xiàn)在的第二黨支部進行優(yōu)化設立，合理設立黨小組，逐步實現(xiàn)“三級組織四級負責”的管理模式。

3、加強和規(guī)范黨內政治生活，認真組織開展“。

不忘初心。

牢記使命”主題教育。以符合社區(qū)實際的學習方式和措施組織開展好“。

不忘初心。

牢記使命”主題教育，著力解決黨員信念不堅定宗旨不牢固初心缺失使命感不強擔當不力等突出問題。推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，把思想政治工作落到支部把從嚴教育管理黨員落到支部把群眾工作落到支部。積極推廣支部主題黨日黨員活動日講黨課送學上門微信聊學等做法，讓黨員參加組織生活成為習慣。嚴格貫徹落實《黨內監(jiān)督條例》《關于新形勢下黨內政治生活若干準則》，嚴格按照市委《關于建立黨風廉政建設主體責任和監(jiān)督責任常態(tài)化督導機制實施方案要求》抓好貫徹落實。全面實行黨員固定活動日和黨支部組織生活全程記實等制度，鞏固好全面從嚴教育黨員向每個支部每名黨員延伸的成果。認真落實黨務公開條例，完善基層民主決策協(xié)調議事內部監(jiān)督黨務公開聯(lián)系服務群眾等制度，切實嚴肅規(guī)范黨的組織生活。

4、全面加強意識形態(tài)知識學習，大力加強社區(qū)主流意識形態(tài)建設。充分利用社區(qū)黨員固定活動日、職工例會、道德講堂、家長學校等載體，邀請相關宣講人員，廣泛開展意識形態(tài)宣講活動，提高廣大黨員干部的理論知識素養(yǎng)和意識形態(tài)工作能力。建立專門的意識形態(tài)檔案，將制定的工作方案、學習記錄、出臺的文件制度、召開會議的記錄、分析研判。

報告。

等分類歸檔。利用“xx社區(qū)為您服務”微信公眾號，xx社區(qū)門戶網站、led顯示屏、放映室等媒體，圍繞中心工作設置議題，開展馬克思主義、中國特色社會主義、習近平新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀等主流思潮宣傳，弘揚主旋律，傳播正能量。

5、繼續(xù)落實基層黨建重點任務。將“四個排查”等基層黨建重點工作納入常態(tài)化，分別建立臺賬，實行動態(tài)管理。建立健全防止黨員失聯(lián)的長效機制、黨代表和黨員違紀違法通報和及時處理機制、基層黨組織按期換屆提醒督促和責任追究機制及規(guī)范黨費收繳機制等，不斷鞏固擴大工作成果。認真落實社區(qū)黨支部和黨員“星級”管理制度，全面推進黨支部標準化規(guī)范化建設，探索推進黨員隊伍分類管理，對社區(qū)黨員按直管黨員、在職黨員、離退休職工黨員、流動黨員、進城農牧民黨員、下崗失業(yè)黨員、高校畢業(yè)生黨員、退伍軍人黨員、個體小微企業(yè)黨員等進行分類管理，逐一明晰管理目標、管理任務、管理責任、服務方式，建立分類動態(tài)管理臺賬。

1、進一步探索和創(chuàng)新社區(qū)治理精細化。繼續(xù)做好社區(qū)精準化服務與管理工作，在網格化管理的創(chuàng)新、實有人口登記管理、互助性志愿服務活動的開展、黨員服務與管理、幫扶救助、文體活動的組織開展、路長制巡查“12345”綜合服務熱線使用效率、社會組織培養(yǎng)和參與社區(qū)事務等方面邁上新臺階?？茖W規(guī)劃社區(qū)網格片區(qū)，及時補齊配強網格管理員、網絡協(xié)管員、網格治安員、網格監(jiān)督員等工作力量，把社區(qū)網格做實做強，實現(xiàn)服務全覆蓋。將社區(qū)網格管理實行定人、定崗、定責、定獎懲的網格化綜合管理新模式，做到社區(qū)有網、網中有格、格中有人、人盡其責。服務我市經濟社會建設中心任務，按照衛(wèi)生城市、文明城市等創(chuàng)建要求，精心做好各項工作、完成各項工作任務。進一步健全完善社區(qū)、社工、社會組織“三社”聯(lián)動合作機制，大力培育和引進社會組織，依靠社工力量推進社會治理。注重社工隊伍培養(yǎng)，強化群團隊伍建設，帶動社區(qū)群眾參與社區(qū)治理和服務。要強化網格化管理，將城市管理、服務民生、黨建工作充分融合，增強網格管理服務力量，提升城市基層治理精細化水平。

2、多措并舉提高服務水平和能力。有效利用“兩代表一委員”服務平臺、共駐共建等服務平臺，充分發(fā)揮黨組織服務群眾、服務民生、服務黨員的作用，為居民提供暖心服務，協(xié)調相關單位提升社區(qū)醫(yī)療服務、愛心幫扶、維穩(wěn)服務、文體服務、道德教育、志愿服務等水平。建立生活困難黨員和群眾的動態(tài)管理制度，建立臺賬，詳細掌握生活困難黨員家庭、生產生活、困難原因等情況，認真落實政治關懷、生活幫扶等黨內關懷幫扶制度，密切黨群干群關系。繼續(xù)深入推進在職黨員進社區(qū)活動，健全完善機關在職黨員回歸社區(qū)職責任務、活動紀實和服務內容、服務成效公示等制度，逐步形成“工作在單位、活動在單位、奉獻雙崗位”的黨員管理服務新機制。

3、推動社區(qū)居民自治工作，促進社區(qū)和諧。一是高質量完成社區(qū)“兩委”班子換屆工作。選優(yōu)配強社區(qū)“兩委”班子，結合換屆選舉設立監(jiān)督委員會，同時規(guī)范社區(qū)事務監(jiān)督的內容、權限和程序，加強對社區(qū)事務決策、執(zhí)行、公開的監(jiān)督，保障居民自治合法權益。二是建立健全黨組織領導下的居民自治機制、民主協(xié)商機制、群團帶動機制、社會參與機制，引領各類組織和廣大群眾共商、共建、共治、共享。三是結合社區(qū)實際，明確協(xié)商內容、確定協(xié)商主體、拓展協(xié)商形式、規(guī)范協(xié)商程序、運用協(xié)商成果，充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)商在維護社會穩(wěn)定、凝聚各方共識、匯聚各方力量等方面的重要作用。四是進一步豐富各類老年人文體活動項目、健康知識講座、愛老敬老志愿服務、以鼓勵支持興趣社團的成立和開展活動等為抓手，鼓勵互助互愛。五是強基礎、補短板，進一步加大“兩外”人員管理服務力度，在居民自治、物業(yè)管理、社區(qū)文化生活等方面調動流動人口參與社區(qū)建設的主動性和積極性。六是繼續(xù)辦好家長學校、道德講堂，開展文明小區(qū)、文明樓院、文明家庭創(chuàng)建和表彰，探索社區(qū)誠信體系建設，推動誠實守信的社會氛圍。

如何做好基層治理心得體會總結篇十五

習近平總書記在吉林省長春市長山花園社區(qū)考察時講道，提高社區(qū)治理效能，關鍵是加強黨的領導。在新冠疫情期間，社區(qū)黨組織在疫情防控中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘的作用，帶領方方面面筑起維護生命安全的堅實防線，展現(xiàn)了黨建引領基層治理的效能。

在新時期，加強黨的領導、強化黨建引領是貫穿社會治理和基層建設的一條紅線。經過發(fā)展，社區(qū)黨建已經構建了“縱橫聯(lián)動”的網絡。在橫向上向區(qū)域化黨建拓展，各地結合實際建立了社區(qū)大黨委、推動了區(qū)域化黨建，推進街道社區(qū)黨建、單位黨建、行業(yè)黨建互聯(lián)互動；在縱向上向小區(qū)黨建延伸，各地在片區(qū)、樓宇和流動黨員集中點建立黨組織，探索了黨支部“建在小區(qū)、建在物業(yè)企業(yè)、建在業(yè)主組織”等新形式，配合黨組織向下延伸的是在職黨員“雙報到”，各地通過黨員向社區(qū)報到的方式，發(fā)揮黨員在居住區(qū)的服務和監(jiān)督作用。

在實踐中，一些地方在推進黨建引領社區(qū)治理方面做出了新的探索，取得了一些經驗和成效。上海市、天津市、武漢市和石家莊市等實施“紅色物業(yè)”“紅色引擎工程”；深圳市將社區(qū)黨建經費、居委會和社區(qū)工作站的工作經費等專項經費均納入各區(qū)年度財政預算，確保黨建引領有經費、有資源；成都市推動基層黨建與社區(qū)治理相融互促，培育“市區(qū)”兩級黨建引領示范社區(qū)；長沙市將社區(qū)工作全面改為書記負責制，開福區(qū)還按照“一社區(qū)一專職黨務工作者”的思路，面向社會公開選聘社區(qū)專職黨務工作者，加強基層黨務建設?！包h群溝通到家、服務居民無小事”等成了各地社區(qū)治理常見的話語。

但是，在社區(qū)黨建的實踐中，還存在相應的組織“懸浮化”、黨建“封閉化”、脫離群眾生活等問題，這降低了黨建引領社區(qū)治理的效用。尤其是，一些地方在搞黨建引領時，什么領域和什么事項都要黨組織和黨員發(fā)揮作用、沖在前頭，把黨建引領變成了黨建包辦，長此以往，居民會對黨介入社會事務形成依賴，若處理不當甚至會對黨的權威造成沖擊，影響“共治共建共享”格局的形成。

黨建引領社區(qū)治理，連接了政治建設與社會構建兩個面向，這既是保持黨的先鋒隊作用、發(fā)揮“密切聯(lián)系群眾”政治優(yōu)勢，也是中國共產黨百年來社會建設理想的一種現(xiàn)實選擇。要加強黨的領導、提升社區(qū)治理效能，就要思考好三個著力點。

黨建引領要首先抓好一個“建”字。基層黨組織、是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，也是基層治理的領導載體和抓手。要適應社區(qū)內社會組織和市場組織、各種類型小區(qū)并存的實際，健全基層組織體系，切實將黨的組織建設作為黨建引領的首要工作、基礎工作。要加強基層黨組織的制度化規(guī)范化建設、法治支撐和資源支持，提升基層黨組織的領導能力。

黨建引領要重點用好一個“引”字。根據中共中央辦公廳印發(fā)的《關于加強和改進城市基層黨的建設工作的意見》，社區(qū)黨組織要發(fā)揮整合資金、資源、項目的主渠道作用?；鶎狱h組織就是要發(fā)揮“外引資源、內引群眾”的作用，引入社區(qū)外資源，整合轄區(qū)內各類組織、資源和力量，要依靠群眾、引領群眾、帶動群眾參與社區(qū)治理，讓社區(qū)黨組織有資源、有能力引領社區(qū)治理。

黨建引領要關鍵做好一個“領”字。黨的十九大修訂的黨章，將原來的基層黨組織“領導本地區(qū)的工作”改為“領導本地區(qū)的工作和基層社會治理”。能夠領導好本地區(qū)的社會治理，是保持黨的先進性和堅持以人民為中心的關鍵。要根據基層實際，讓基層黨組織在“領導”基層治理上下功夫，通過統(tǒng)籌好基層治理與發(fā)展關系、把握好黨對社會組織的培育與領導、發(fā)揮好黨員示范作用、組織好黨群服務，把黨的領導落實到基層治理各個方面，真正地把黨的建設與居民需求無縫隙連接起來，把服務社會和創(chuàng)制社會結合起來，真正地維系好黨的群眾路線這根生命線。

如何做好基層治理心得體會總結篇十六

維穩(wěn)事關經濟發(fā)展社會穩(wěn)定，作為基層干部，一定要找準位置，充分認識做好農村穩(wěn)定工作的重要意義。所以說只有切實抓好農村穩(wěn)定工作，才能實現(xiàn)農村長治久安和農村經濟社會又好又快發(fā)展，才能加快和諧社會和社會主義新農村建設的步伐。下面，我就基層干部如何做好農村穩(wěn)定工作談幾點看法：

一、基層干部要具備應用的素質。

1、要有公心。就是要有一顆甘當公仆、執(zhí)政為民之心。要少存私心，先公后私，堅持無私奉獻做表率?！按蹇创?，戶看戶，群眾看干部”，群眾是最擁護那些有奉獻精神，公而忘私，心里總想著群眾的領頭人。要有大局觀念，以大局為重，不因一時之利而起貪欲，不因一己之私而失去理智。

2、要有實心。堅持實事求是，講實話、辦實事、求實效。切記權為民所用，情為民所系，利為民所謀，關心群眾疾苦，實實在在為群眾辦一些與他們生產和生活密切相關、看得見摸得著的事情，特別是要大力為弱勢群體、特殊群體排擾解難，切實為他們解決好實際問題。如在發(fā)放救災救濟款物、解決低保等問題上給予大力傾斜。同時對群眾反映的問題，要積極解決，如果解決不了的，要及時向黨委、政府反映，并告知當事人具體情況。

3、要有恒心。農村穩(wěn)定工作是一項長期艱苦的工作，不是一蹴而就的事，更不會一勞永逸。只要人與人相處，總會有磕磕碰碰，總會有不同的、新的矛盾出現(xiàn)，所以我們基層干部必須持之以恒，對矛盾糾紛調處化解要常抓不懈。在調處具體矛盾糾紛時，要具備足夠的耐心，注意傾聽，并且耐心做好當事人的思想工作，促使矛盾化解。

二、基層干部要講究做事、調處矛盾的原則。

1、要依法辦事，不能以權代法。調處矛盾糾紛，必須堅持憲法和法律，按照法律規(guī)定和法定程序辦事。

2、要依規(guī)辦事。村務、政務公開要及時、徹底，把村民自治“一事一議”制度落到實處，公開、公平、公正地處理突出矛盾和問題。

就能找到解決問題的“鑰匙”。

三、基層干部要及時處理化解矛盾糾紛。

1、要宜早不宜遲。就是要深入群眾，與群眾打成一片，關心群眾的疾苦，了解存在問題，排查矛盾糾紛隱患，對掌握了的不穩(wěn)定因素，對群眾反映的問題要及時組織調解，堅持把矛盾消滅在萌芽，化解在基層，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。這樣，矛盾糾紛剛一出現(xiàn)就進行化解，既輕松，又不會產生大的影響。

2、要宜細不宜粗。調處矛盾糾紛時，要弄清矛盾糾紛產生的根源，不能粗枝大葉，草率了事。這樣，才能做到心中有數，才能有針對性地做好化解工作。

3、要宜軟不宜硬。調處矛盾糾紛要以宣傳教育、做好思想工作為主，要擺事實，講道理，以理服人，以情感人，以德服人，不能以勢壓人，更不能高高在上，我行我素，獨斷專橫。對于事實清楚，證據確鑿的矛盾糾紛，要果斷堅決調處，當斷則斷，不要推，以免矛盾激化，釀成大的禍端。

四、要切實加強農村基層組織建設，增強基層組織戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力。

2、要加強村級組織廉政建設，嚴懲腐敗，樹立干部的良好形象，爭得群眾的信任；

3、要增強群眾觀念，改進干部工作作風，深入群眾，傾聽群眾的意見和建議，提高辦事水平，講究工作方法，做到讓群眾滿意，還干部清白，增強干群之間的理解與信任，防止和減少因工作方法不當而引發(fā)和激化矛盾。

4、要以社會主義新農村建設為裁體，加大對農民致富技能培訓和外出務工培訓，引導農民調整農業(yè)產業(yè)結構，全方位開辟農民增收新途徑、就業(yè)新渠道，讓農民有事可為，有錢可掙。農民因勤而樂，因富而安，富樂生和諧，從而促進農村社會大局穩(wěn)定。

如何做好基層治理心得體會總結篇十七

在改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟的新形勢下，面對新時期基層群眾工作面臨的新挑戰(zhàn)新問題，我們要適應新時期群眾工作的新特點新要求，探索新時期基層群眾工作的新方法新經驗，努力提高群眾工作科學化水平。因此，如何做好新時期的群眾工作，是擺在農村基層干部面前的重要課題。個人認為做好新時期群眾工作要把握好以下幾點：

1、抓觀念教育，思想上適應。要強化思想觀念教育，磨刀不誤砍柴工，牢固樹立大局意識、服從意識、責任意識、團隊意識、創(chuàng)先意識，提高黨員的黨性認識，在做好群眾工作過程中，始終保持清醒的頭腦，不做群眾的尾巴，爭做黨委、政府的眼睛，從思想上適應新時期群眾工作，其中具體做到以下幾方面：

（1）樹立大局意識，講原則。所謂“大局意識”，說白了就是堅定小局無條件服從大局，在關鍵時刻，與黨委、政府保持高度一致。要進一步強化以村為主的思想主導，牢固樹立大局意識，嚴厲禁止出現(xiàn)無大局、無組織、無原則的事件發(fā)生。要珍惜目前為之奮斗的大好形勢，珍惜好當前和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

（2）樹立服從意識，講黨性。作為一名黨員，服從是天職，在任何條件下要不折不扣、不走樣、不變形的執(zhí)行好黨委的各項決議?；鶎痈刹恳谧约旱膷徫簧鲜冀K堅持著“把困難留給自己，把方便獻給組織”，時刻以一名優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，這樣的干部是應該被肯定、被學習和被推崇的榜樣。

（3）樹立責任意識，講紀律?！霸谄湮?，謀其政”，作為一名基層干部，每一位同志都有自己職責所在，在其工作崗位的時間是有限的，在位一天，就應該盡一天的責，做出一天的成績。在工作中，我們要以實際行動忠誠履職，發(fā)揚螺絲釘精神，爭取在平凡的崗位上，做出不平凡的業(yè)績。

（4）樹立團隊意識，講團結?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，形象體現(xiàn)了心往一處想，勁往一處使，工作才有干勁，才能出業(yè)績。一個好的支村委班子，好比一個手腳健全靈活的人，是個協(xié)調的整體，班子成員扮演手、腳四肢的角色，只有手腳并用，協(xié)調搭配，才不會手腳打架，才能穩(wěn)健大步邁向前。所以一個好的班子，要堅持做到同心、同向、同步，不拆臺，要補臺，每個人始終做到“不越位、不缺位、不錯位、不失位”，各就各位，才能保證整個團隊有力、高效的運作。

（5）樹立創(chuàng)先意識，講效率?！澳樖亲约旱?，面子是別人給的”，這個社會是很現(xiàn)實的，也沒有絕對的公平，你要想這個世界對你公平，就要靠自己的能力，逼著這個社會對你不得不公平，正因為如此，才要求我們基層干部要樹立創(chuàng)先意識，要有拿得出手的“核武器”讓自己立于不敗之地，以高標準、高效率、高水平的工作業(yè)績說話、服眾。

2、抓坦蕩做人，品性上適應。古人云，任人唯賢。十個手指有長短，人的能力有大小，這個不能強求，但是做好基層群眾工作要始終把坦蕩做人擺在顯要位置，從品性上著手逐步適應新形勢的要求，具體為：

（1）低調做人，高調做事。它的意義在于，低調做人你會一次比一次穩(wěn)健，高調做事你會一次比一次優(yōu)秀，人要始終經得起長時間的反復檢驗。毛主席提出過“兩個務必”的要求，務必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風；務必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風，時至今日，做好新時期的群眾工作它仍然具有思想指導意義，它始終告誡著我們忌在鮮花、掌聲中自我陶醉、自我麻痹，要時刻清醒地認識自我、反省自我，才能始終密切的聯(lián)系群眾，始終保持穩(wěn)步前進的步伐。

（2）坦蕩做人，不搞陰謀。做好群眾的當家人，不當背后的陰謀家。在工作的開展過程中，存在分歧和矛盾是在所難免的，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”，凡是有益于更好的開展工作的異樣聲音，我們都應該欣然接受，并加以討論，將之更好地踐行于工作中，推動工作的開展。當然，我們始終拒絕陽奉陰違的歪風邪氣，所謂“君子和而不同，小人同而不和”，當好群眾的當家人不指望你有多大的本事和能耐，最起碼要有大事講原則，小事講風格的風度與氣量，要懂得善待和理解他人。

（3）真誠待人，不拘一時。人要懂得善于發(fā)現(xiàn)并挖掘別人身上的閃光點，始終把握真誠、真情、真心的待人原則，無論是對待群眾，還是共事的同事，切勿因為一時的錯誤，而否認所有的努力，人無完人，允許犯錯誤，重在改正的態(tài)度和行動。在開展群眾工作中也是如此，不能因為某位群眾對你有過負面想法，就對其處處針對、處處為難，這樣只是進一步將干群聯(lián)系越推越遠，誤解不斷加深，留下不必要的安全隱患而已，身為基層干部，得罪人的事多，發(fā)生的事件不少，但要有容人容事的肚量和氣魄，有以德報怨的寬容和誠意。

（4）廉潔從政，不越雷池?；鶎痈刹恳獱幃斀洕线^得硬，作風上站得住的實在人。少數干部怕與群眾打交道，怕做群眾工作，這種現(xiàn)象之所以發(fā)生，主要是這些干部沒有更好的加強自我約束，手腳不凈，形象不好，缺乏正氣，在做群眾工作時，抓不住人心，服不得眾，解決不了問題，面對群眾時底氣不足。所以，要想做好群眾工作，必須長期嚴格自律，廉潔從政，不得不該得的利益，不交不該交的朋友，清醒的認識到“嘴穩(wěn)、手穩(wěn)、身穩(wěn)，處處好安身”的道理，做到一身正氣，兩袖清風，面對面地為群眾做實事、辦好事、解難事。

（5）服務群眾，全心全意。“當官不為民做主，不如回家賣紅薯”,這句話誰都會喊，但真正能做到實處的卻不那么容易了。當前的形勢，自上而下各級黨委、政府都在轉變行政職能，積極向服務型政府轉變。作為我們最直接和廣大群眾打交道的基層干部，更要牢固樹立全心全意為人民服務的意識。有的干部高高在上，對群眾的疾苦漠不關心；有的方法簡單，作風粗暴；有的盲目決策，給群眾利益造成損失。人都是有感情的，只有首先在思想上與群眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民群眾利益的基點上想問題、做決策、辦事情；充滿了感情，與群眾的相處就會融洽，辦群眾的事情就會自覺，由衷地產生責任感、使命感；就會時刻把群眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決群眾的困難。與群眾接觸多了，官僚主義就會減少；與實際接觸多了，主觀主義就會減少；與民情接觸多了，形式主義就會減少，這樣才會真正將“全心全意為人民服務”落到實處。

3、抓模范帶頭，能力上適應。火車跑得快，全靠車頭帶。胡錦濤總書記在今年7月1日建黨九十周年的講話中提到一個基本結論：“辦好中國的事情，關鍵在黨”。將講話精神貫徹落實于我鎮(zhèn)實際，也是同樣具有指導意義的，辦好全鎮(zhèn)、全村、整個部門的事情，關鍵也取決于黨。所以，我們要充分認識并發(fā)揮好基層黨支部核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用，進一步突出以村為主的主導思想，進一步加強支村委班子建設，從能力上適應新形勢的要求，具體細化到：

建設好壞、村級各項工作開展快慢和發(fā)展優(yōu)劣都起著至關重要的作用。正因為如此，打鐵更要自身硬，支部書記要在帶得好班、管得住人、發(fā)得出力，具備駕馭本村全局工作的能力基礎上，進一步配優(yōu)配強班子隊伍，有力地加強團隊建設，保證班子擰成一股繩，同心同德，齊心協(xié)力，提高團隊的戰(zhàn)斗力，使黨員、組長始終緊密團結圍繞在支村兩委周圍，服從支村兩委的各項決議。同時要嚴把黨員審核關，對于刺頭類型、無作為類型的人員，堅決不吸收到黨員隊伍中，堅持宜精不宜多的原則，保證黨員隊伍的純潔度與忠誠度。

（2）工作作風嚴肅認真，雷厲風行。我鎮(zhèn)始終堅持加強基層干部的思想政治工作，時時以思想育人，以作風建設為重，正所謂“成也作風，敗也作風”，要有效保證工作執(zhí)行力，就必然要求工作作風嚴肅認真，消除帶隊伍失之于寬、失之于疲、失之于軟的現(xiàn)象，堅持作風建設常抓常硬，打造一支講忠誠、樂奉獻、創(chuàng)業(yè)績的堅實團隊。

（3）建章建制發(fā)揚民主，嚴格執(zhí)行?！盁o規(guī)矩不成方圓”，要始終嚴格堅持以制度管人，按制度執(zhí)行。行政工作其實就是社會管理工作，只有通過建立科學合理的各項規(guī)章制度，才能保證管理出效率、出水平。要依法依規(guī)辦事群眾對我們工作的信任度。

（4）工作方法科學嚴謹，突出核心。在工作過程中，始終突出黨支部的核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，堅持在黨的領導和指導下，切實有效的保障各項工作的有序開展，同時，針對不同工作的特性，求同存異，制定科學嚴謹的工作方法。

如何做好基層治理心得體會總結篇十八

農村工作千頭萬緒，紛繁復雜，作為一名基層干部，如何搞好農村工作，近日，在逐村下訪調研過程中，經過疏理，我認為必須在以下五個方面下功夫。

一、懂得農民語言，增強交流思想的能力。

農村工作的工作對象是農民，農民的文化素質相對較低，接受能力比較弱。有些基層干部認為，同農民打交道，不需要多少知識，多少技巧，殊不知，持這種想法是危險的，工作難以開展?；鶎痈刹孔鲛r村工作，就是用你的知識文化水平，去影響周圍的群眾，去教育農民，去提高農民的綜合素質，把理論的東西變成實踐的東西，把實踐的東西上升為理論的東西。堅持學中思，思中學，把深奧的道理變成淺顯易懂的農村話語。這樣同農民交流才達到思想上貼近，感情上溝通，做起工作來就有成效，干群關系就能融洽。

二、懂得服務承諾，增強提高辦事效率的能力。

眾排憂解難，誠心誠意地幫助群眾做些力所能及的事情，這樣就能贏得群眾的信任。

三、懂得分清主次，增強合作共事的能力。

農村工作具有任務重、頭緒多特點，作為基層干部就要學會“穿針引線”的工作方法，懂得分清主次，合理分工，統(tǒng)籌兼顧。現(xiàn)在的農村工作越來越細，考核指標越來越具體，群眾的期望值越來越高，各項任務越來越明確。作為基層，要落實好這些指標任務，就必須要周密思考，提前安排。我認為要把農村工作做好，關鍵是發(fā)揮班子的核心作用和村支“兩委”的戰(zhàn)斗堡壘作用，調動廣大基層干部的工作積極性，營造好干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。班子強不強，關鍵在是不是想干事、會干事、干成事、能共事。作為基層單位一把手要善于激發(fā)大家、鼓勵大家、引導大家、鞭策大家做合作共事的模范。只有這樣各項工作才能完成得好，“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的事才能實現(xiàn)。作為基層干部，要善于統(tǒng)籌協(xié)調，懂得彈好鋼琴，各方面的工作才能有序推進。

四、懂得化解矛盾，增強調處問題的能力。

時間親臨現(xiàn)場，并根據現(xiàn)場情況，及時調整處置措施，避免矛盾惡化和擴大。三是對征地拆遷、農宅審批和失地農民保障問題應引起高度關注，基層干部要多做耐心細致思想工作，變群眾上訪為干部下訪，及時疏通群眾訴求渠道?？傊?，農村矛盾無論是小問題，還是大問題，只要基層干部躬身親為，創(chuàng)造性開展工作，就會大事化小，小事化了。

五、懂得農村政策，增強宣傳教育的能力。

農村干部只有懂得農村政策，服務農村才有資本。當前，通過現(xiàn)代化的信息傳媒途徑，群眾對黨和國家的方針政策尤其是稅費政策、基層民主法制建設等關乎切身利益的事，雖有了基本了解，但是理解得不深不透，這就要求基層干部在宣傳政策和教育群眾的過程中必須具有相應的素質和能力：一是對政策理解把握要透、深、細，吃透有關文件精神，掌握政策精髓，有較高的政策水平用政策凝聚人心；二是對農村的實際情況掌握要實、準、多，結合實際多觀察、多思考，使農村各種情況扎根在腦子里，把握群眾的脈搏；三是要善于站在群眾所處的環(huán)境和認識水平上研究問題；四是在工作方法上，要把宣傳政策和講道理同解決實際問題相結合，曉之以理，動之以情，讓群眾在潛移默化中受到教育。

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