在寫心得體會時，可以從自身的親身經歷出發(fā)，分享自己的心路歷程和獲得的啟示。寫心得體會時，可以多角度思考問題，提供多元化的觀點和思考。讓我們一起來欣賞一些成功的心得體會范文，從中找到寫作的靈感和思路。
護士服務明星心得體會篇一
護士月明星是一個由醫(yī)院組織的活動，旨在表彰在工作中表現出色的護士們。為了提高護士的工作積極性和專業(yè)素質，這個活動每年都會舉辦。在護士們的努力下，這項活動已經成為醫(yī)院內最受歡迎和期待的年度盛事之一。
護士月明星活動通常從報名開始，護士可自愿參與，同時也可以被同事或患者推薦。然后，有關部門會對報名護士們進行嚴格的評選，根據護士的工作表現、服務態(tài)度、團隊協作能力和專業(yè)知識等方面進行評分。評選出的候選人會進一步接受一系列的考核和面試。最后，通過評委會的評定，從眾多的申請者中選出今年的護士月明星。
護士們積極參與護士月明星活動，不僅是為了獲得榮譽和獎勵，更是為了提高自己的工作質量和服務水平。在整個評選過程中，護士們會深入反思自己的工作表現，積極學習和提升自己的業(yè)務能力。而且，這個活動還促進了護士團隊之間的合作和交流，增進了彼此之間的了解和信任。通過護士月明星活動的激勵，護士們對于護士職業(yè)的熱情和責任感得到了進一步的加強。
護士月明星活動不僅對護士們個人有積極的影響，對患者和醫(yī)院也有重要的意義。首先，護士們在活動中展現的專業(yè)精神和服務意識，能夠為患者提供更加優(yōu)質、周到的醫(yī)療護理服務，增強了患者的滿意度和信任感。其次，護士月明星活動提升了醫(yī)院護理團隊的整體形象和服務質量?；颊吆图覍贂驗樽o士們的出色表現而對醫(yī)院護理工作充滿信心，進而選擇在這個醫(yī)院進行治療和護理。這對于醫(yī)院來說，是一個重要的競爭優(yōu)勢。
第五段：對未來的展望和期待。
護士月明星活動的影響力和意義不斷擴大，未來也有更多的期待和展望。希望護士月明星活動能夠進一步完善評選機制，確保每位出色的護士都能得到公正的評價和機會。同時，希望這個活動能夠持續(xù)發(fā)展，不僅在醫(yī)院內得到廣泛關注，也能夠得到社會的認可和支持。最后，希望通過護士月明星這個平臺，能夠培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的護士，不斷提高整個護理行業(yè)的水平和質量，為更多患者提供更好的醫(yī)療護理服務。
通過護士月明星活動的積極開展，護士們在工作中的專業(yè)素養(yǎng)不斷提高，同時也為醫(yī)院和患者提供了更加貼心和優(yōu)質的服務。我們相信，在不久的將來，護士們通過自身的努力和護士月明星活動的鼓勵，必將在醫(yī)療行業(yè)中創(chuàng)造更多的輝煌和成功。
護士服務明星心得體會篇二
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自我的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，自然能夠得心應手。其實護士作為一個幫忙者，有職責使其護理工作到達用心的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業(yè)知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
為了病員的生命，我們放下了多少個節(jié)假日和休息天，為了病員的康復，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
總結以下幾點：
1、應對矛盾的時候，學會對事不對人。
2、科室里面必須有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對待所有的人，而不僅僅僅是朋友。
4、有自我獨立的思想和見解，不必迷信權威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請改變自我。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談論科室的是非。
7、愛自我的病人，用真誠的微笑去應對他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。
8、理解你的護士長，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期盼公正和公平，那么先從我們自我做起，不向利益低頭，不向強權低頭，堅持正義。
11、別欺負實習護士。別把苦活累活全部推給實習護士。
12、工作很累，但必須要注意休息，千萬別拿自我的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負了，必須不要退縮，不要軟弱，學會對欺壓你們的人說”不”。
14、如果有一天當了護士長，善待自我的手下，為自我的手下說話
15、多讀讀書，書能夠讓你成熟。
16、多學學法律，它或許能夠保護你。法律雖然不是萬能，但是不懂法律卻是萬萬不能的。
17、把英語學好，它會很有用，尤其對于護士。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自我變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。
我科的**護士總是微笑的對待病人，用細心和耐心來感動病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是十分的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每一天都做好這些看似“簡單”的工作，那么必須是不簡單的人，我們的隊伍必須是一個不簡單的群體和團隊。
護士服務明星心得體會篇三
護士是醫(yī)療行業(yè)中的重要一員，他們默默地為病患提供著溫暖、關愛和專業(yè)的護理服務。為表彰他們的辛勤付出，每年都會評選“護士月明星”。作為一名護士，我有幸參加了這次評選活動，并獲得了“護士月明星”的稱號。在這次活動中，我收獲了很多成長與進步，也體悟到了作為一名護士的職責和擔當。下面我將結合我的親身經歷和體會，談談作為一名“護士月明星”的心得體會。
首先，作為一名“護士月明星”，我深切感受到了互助合作的重要性。在日常的護理工作中，我們護士們需要相互配合、協作，共同為患者提供全方位的護理。在評選活動中，我結識了許多同事，我們共同分享了工作經驗和技巧。大家相互傾聽、相互學習，使得我們的團隊更加團結和諧。每一個同事都是對我的鼓勵和支持，正是有了他們的幫助和合作，我才能更好地完成我的工作。因此，互助合作是成為一名優(yōu)秀護士的關鍵。
其次，這次評選活動讓我更加明白了對病患的責任和擔當。作為一名護士，我們需要時刻以患者的需求為中心，為他們提供最好的護理服務。在和病患的接觸中，我更加深刻地感受到了他們的痛苦和無助，我看到了他們眼中的期待和希望。每一次與患者的交流，都是我成長的機會。在評選活動中，我通過積極主動地與患者溝通，耐心傾聽他們的需求，滿足他們的要求。我深深明白，我們的工作不僅僅是提供醫(yī)療服務，更是給予病患們快樂、溫暖和希望。這責任和擔當讓我更加堅定了作為一名護士的信念。
此外，評選活動也讓我意識到了專業(yè)知識的重要性。作為一名護士，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，不斷學習和提升自己。在評選活動中，我通過參加培訓課程和學習資料，不斷補充和更新自己的醫(yī)學知識，提升自己的專業(yè)技能。這次活動讓我更加深刻地體會到：只有不斷學習和提升自己，才能更好地為病患提供有效的護理。專業(yè)知識和技能是我們護士們的核心競爭力，只有不斷學習，才能走得更遠。
最后，評選活動也給我?guī)砹俗晕覂r值的認知。作為一名護士，我們的工作雖然平凡卻不平凡。通過參加評選活動，我收到了許多來自患者和家屬的贊揚和感謝。這讓我意識到：我們的付出沒有被忽視，每一個細小的舉動都會對病患產生正面的影響。感受到患者對我們的信任和贊賞，讓我對自己的職業(yè)選擇更有信心。作為一名護士，我擁有為他人帶來健康和溫暖的能力，這是我作為個體的價值所在。
總之，我通過參加“護士月明星”的評選活動，收獲了很多?；ブ献?、責任擔當、專業(yè)知識和自我價值的認知，這些都成為我成長和進步的動力。我將以此為契機，不斷學習和提升自己，為更多的病患帶來健康和溫暖。作為一名護士，我將繼續(xù)努力，始終把患者的需求放在第一位，為他們提供優(yōu)質的護理服務，讓他們感受到我們的關懷和愛心。
護士服務明星心得體會篇四
隨著社會的開展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的.是護理效勞，變被動效勞為主動效勞。
組織全科護理人員認真學習？護士條例？衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知？20xx年"優(yōu)質護理效勞示范工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫(yī)療損害責任"，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學習和發(fā)動，護理人員轉變了觀念，由"要我效勞"向"我要效勞"轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯系；科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
優(yōu)質護理效勞手冊？包括根底護理效勞工程、根底護理效勞工作標準、崗位職責、工作流程、工作標準、禮儀標準等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
良好的效勞態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最正確效勞的關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護士服務明星心得體會篇五
隨著社會的發(fā)展進步，人們的保健意識增強，護理活動有了新的：過去護理人員提供的只是護理技術，而現在注重的是護理服務，變被動服務為主動服務。
組織全科護理人員認真學習《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質護理服務示范工程"的活動方案及相關文件、中華人民共和國侵權責任法中"醫(yī)療損害責任"，將學習內容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的`宣傳欄。通過學習和動員，護理人員轉變了觀念，由"要我服務"向"我要服務"轉變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
以人為本，實行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個病人送上主管醫(yī)生、護士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護人員聯系；科內提供微波爐，免費為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語、防滑標識牌、主管護士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。
《優(yōu)質護理服務手冊》包括基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、崗位職責、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護士人手一冊，并由護士長、護理組長檢查落實情況。
良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質量、為患者提供最佳服務的關鍵。我們的護理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察細一點、業(yè)務精一點。尤其是護士們真誠的微笑、關切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護士服務明星心得體會篇六
從大學畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護理工作也將近兩年了，在兩年來，我發(fā)現護理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護理工作就無從談起！
20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院，成為了醫(yī)院的一名護士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級甲等醫(yī)院，我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的服務對象就形形色色、身心健康急需得到恢復的患者。來醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴重的，他們在身體倍受病魔的摧殘下來到了醫(yī)院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ，他們最需要的是他人的關心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護士了。護士對患者的身心健康的恢復起著重要作用，一方面護士通過對其進行專業(yè)的護理，幫助其戰(zhàn)勝病魔，恢復身體健康，而另一方面，病人更需要護士在言行、精神上的關心與支持。
作為護士，我們服務的對象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈，使其感覺不再孤獨；我們的一個肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復身心健康。 而作為護士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經常上夜班，得不到適當的休息；另一方面，在工作繁忙的同時，工作當中更是出不得半點差錯。所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態(tài)度去面對患者，那么我們不僅無助于病人身心健康，有悖我們的職業(yè)道德，還可能導致醫(yī)患關系緊張，這是極不可取的！所以，作為護士，我們需要有正確的職業(yè)觀與價值觀。人的生命非常短暫，四個字就可以簡單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡單的一生中，卻自始至終離不開一個人，那個人，正是我們的護士。
那么，護理的職業(yè)價值體現在哪里？
真誠服務，用心付出，被患者肯定、被社會需要，就是我們存在的價值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷?，我們應該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻我們的青春、我們的熱血，為患者服務，是護理職業(yè)的價值所在，為護理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生，正是我們護理人員生命價值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！
姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業(yè)，讓我們以真誠的服務去撐起愛的藍天！
護士服務明星心得體會篇七
第一段：介紹護士的重要性與責任（大約200字）。
作為醫(yī)院中不可或缺的一份子，護士肩負著照顧患者的重要責任。他們需要對患者進行全方位的護理，包括生理、心理和社交層面的照顧。護士不僅負責執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，還需要給予患者溫暖、關懷和支持。護士的服務態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)直接影響著患者的醫(yī)療體驗和治療效果。因此，護士的服務心得和體會對提升醫(yī)療質量和患者滿意度至關重要。
第二段：正確認識護士的角色與職責（大約200字）。
護士是患者的守護者和衛(wèi)士，他們在醫(yī)院中起著至關重要的作用。護士需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠提供安全、有效的護理服務。護士還需要有卓越的人際交往能力，與患者和家屬進行溝通和合作。除此之外，護士還要具備應急處理能力，可以在緊急情況下迅速反應并采取適當的措施。只有正確認識到護士的角色和職責，才能更好地發(fā)揮他們的作用，提供優(yōu)質的服務。
第三段：關注患者的心理需求（大約300字）。
護士的服務不僅僅是對患者的疾病進行治療和護理，更重要的是關注患者的心理需求?；颊咴谏∑陂g常常感到恐懼、焦慮和無助，這時護士的關懷和支持是至關重要的。護士可以傾聽患者的心聲，給予他們鼓勵和安慰，讓他們感受到希望和溫暖。護士還可以幫助患者建立積極的心態(tài)，提高他們的抗病能力。除此之外，護士還應該關注患者的家庭關系和社交需求，幫助他們建立良好的支持系統，促進康復和健康。
第四段：提高服務質量與效果的方法（大約300字）。
提高護士的服務質量和效果，需要護士具備一定的知識和技巧。護士應該不斷學習和更新自己的專業(yè)知識，掌握最新的醫(yī)療技術和護理方法。護士還應該提高自己的溝通能力和人際關系技巧，與各種類型的患者進行有效的交流。此外，護士應該具備團隊合作精神，與醫(yī)生、其他護士和各個部門合作，為患者提供全面的護理服務。同時，護士還應該關注患者的反饋和建議，不斷改進和優(yōu)化自己的服務。
護士的服務心得和體會對于提升醫(yī)療質量和患者滿意度有著重要的影響。正確認識護士的角色和職責，關注患者的心理需求，提高服務質量和效果是提升護士服務的關鍵。只有不斷學習和進步，與患者和其他醫(yī)務人員進行良好的溝通和合作，才能真正做到以患者為中心的高質量護理服務。護士的職業(yè)使命和責任將繼續(xù)引領他們?yōu)榛颊呓】地暙I自己的力量。
護士服務明星心得體會篇八
作為一個年度服務明星，我深刻地明白了什么是真正的服務和關懷。服務是一種對他人付出的無私行為，而成為年度服務明星則更加凸顯了這種行為的重要性和價值。在這次服務明星的經歷中，我汲取了許多寶貴的經驗和教訓，使我不僅成長為一個更好的服務者，也成長為一個更好的人。
首先，我意識到真正的服務不僅僅是完成任務，更重要的是關注他人的需求和感受。在服務的過程中，我學會了傾聽，耐心地聽取他人的意見和建議。我明白了每個人都有不同的需求和期望，而作為服務者，我應該根據這些需求和期望來提供個性化的服務。例如，在與一個需要幫助的客戶交流時，我會仔細傾聽他們的問題和困惑，并努力給予他們滿意的答復。
其次，我學會了如何處理各種復雜的情況和問題。作為年度服務明星，我遇到過各種各樣的挑戰(zhàn)和困難。有時服務對象可能情緒激動，有時可能會出現技術問題。在這些情況下，我學會了冷靜地面對問題，并靈活地尋找解決方案。我意識到要想成為一個出色的服務者，我必須具備應變能力和解決問題的能力。這種能力的培養(yǎng)不僅對我在工作中有幫助，也對我在生活中的各個方面都產生了積極的影響。
第三，我體會到了作為一個服務者帶來的自我成就感。通過服務他人，我能夠為他們創(chuàng)造價值和快樂，這種成就感是無法用言語來表達的。每當我看到一個滿意的笑容或者聽到一個由衷的感謝，我就會覺得自己的努力是值得的。這種成就感激勵著我更加投入地服務他人，并且讓我更加珍惜每一個服務的機會。
第四，我意識到服務是一個團隊合作的過程。作為一個年度服務明星，我與其他同事一起合作，共同為客戶提供優(yōu)質的服務。在這個過程中，團隊成員之間的合作和互相支持非常重要。我深深體會到只有通過合作，我們才能更好地完成工作，實現目標。與其他同事共同努力的經驗使我認識到只有大家攜手合作，才能創(chuàng)造出更大的成就。
最后，我明白了服務是一種持續(xù)學習和不斷改進的過程。在服務的過程中，我意識到自己需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能。通過持續(xù)學習，我能夠更好地了解客戶的需求，并提供更加準確和有效的服務。此外，經驗交流和反思也是我提高服務質量的重要手段。通過和同事們分享服務中的困惑和問題，我能夠得到他們寶貴的建議和意見，進而改進我的服務方式。
通過這次年度服務明星的經歷，我不僅深刻體會到了服務的意義和價值，也感受到了服務帶給我的自我成就感和滿足感。我相信，只要我們始終秉持真心、細心和耐心的態(tài)度，服務將成為一種生活的習慣和信仰，讓我們的世界變得更加溫暖和美好。
護士服務明星心得體會篇九
光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護士長和教員們對我的好我都銘記在心，真心的謝謝你們。
對于我來說，這一年成長了好多。來到這個陌生的城市，淡遠了熟悉的鄉(xiāng)音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里是我新的開始。我承認忙碌的實習生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝去，這是成長所必須付出的痛，如同破繭而出的蝴蝶，苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會，努力的加快自己的步伐，慢慢發(fā)現自己喜歡上了這座城市專有的味道。
我選擇了這個醫(yī)院，很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫，我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及時疲倦，我們也會在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感激的笑容，那一刻，會發(fā)現所有的辛苦都是有價值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里醫(yī)|學教|育網搜集整理。
在專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
在我心里護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。
有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!1責任意識責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環(huán)節(jié)上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。
“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養(yǎng)成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。2平等意識護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。
主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。
當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。
這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心?，F在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉歸起著重要的影響。以平等的態(tài)度對待病人，并不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫(yī)護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態(tài)的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。
因此，我們認為，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環(huán)，也是護士創(chuàng)造性工作的一個重要方面。
患者，可以說是一個特殊的病人群體，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數病人或是情緒低落或是激動易怒，尤其是那些臨終的病人，護理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治。關注患者情緒，做好心理護理，開展優(yōu)質護理服務，夯實基礎護理，正是病人所需要的，也是護理人員努力的方向。
為了能夠給患者提供無縫隙護理，保證基礎護理的全面落實，我們進行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動服務為主動服務：
1合理調配班次，根據患者的需求增設了早班，午班，晚班，以及基礎護理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎護理的完成情況作為床頭交班的內容。保證基礎護理工作的連續(xù)性。
2成立了由病室護士長，高年資護士，護理骨干3名組成的科室考核領導小組。設立科室信息本和個人考核本，對工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調整，有關制度規(guī)定，護理人員存在的問題和優(yōu)點等進行記錄。對于出現的問題及時思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調整，屬于個人責任心問題給予提醒。
3向患者公開基礎護理的服務內容，接受病人的監(jiān)督。
4實施表格病痣，簡化書寫內容，將時間還給護士，將護士還給病人。
5組織落實各項工作制度，進一步完善各項規(guī)章制度。
6設立床頭提示卡：為每一位患者進行動態(tài)的安全評估，根據級別采取相應的護理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。
7由護理組長(主管護師擔任)根據病情變化，每日更改護囑并監(jiān)督檢查下級護士根據護囑完成的各項基礎護理工作。有效的保證了基礎護理的質量。
8根據護囑設立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強了護士工作的主動性，也有效的預防了壓瘡的發(fā)生，同時也增進護士工作的透明度，得到了患者的認可。
總結。
1提高了患者滿意度，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到了護士的愛心、細心、耐心和責任心，更加和諧了護患關系。
2表格病志簡化護理病志書寫形式，減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了病人。
3對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對患者家屬還是對護士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立，護理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務，實現以病人為中心，做好三貼近。在落實基礎護理的同時，堅持做好每一次入院介紹，每一項治療和護理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護理工作連續(xù)性，用自己的實際行動詮釋優(yōu)質護理服務的，得到了患者和家屬的充分肯定。
之前常常為工作中的小事，因為不理解而情緒激動或是郁悶，但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護士所做的工作就是護理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽!
在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的，甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著很大的因素，我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識到護理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎，是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中，要講究語言的藝術性，避免套用生硬的醫(yī)學術語，善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細心，獲取患者的舒心!
最初選取護士，并非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關，只是憧憬于燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至于走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經外科一年多的工作學習后，我開始真正體會到“護士”兩個字所蘊含的好處。
入科后，為使我們能更快進入主角，科里組織了多次入科教育，介紹了神經外科的發(fā)展史，及眾多優(yōu)秀的老前輩帶領神經外科取得的輝煌成就，我為能來到有這么多優(yōu)秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循著老前輩的足跡和他們寶貴的經驗，神經外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經外科護士。
真正進入到臨床工作后，護士長帶我們熟悉工作環(huán)境，并親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就構成規(guī)范操作、嚴謹工作的良好習慣。由于神經外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業(yè)，沒有工作經驗和處理緊急狀況的潛力，護士長安排了各個崗位經驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自我工作多年的寶貴經驗和一些規(guī)則教給我們，并告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉并融入這樣一個優(yōu)秀的團體，向老師們學習優(yōu)秀品格和做事嚴謹認真的作風，做一名合格的神經外科護士。
神經外科是一個溫暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而溫暖，給予我的不僅僅僅是工作，是成長，是堅強，更是職責。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自我負責。
護士服務明星心得體會篇十
以前，從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗可以說是一無所知。通過將近半年來的工作實踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個護士長的職責?！爱敽靡幻o士容易，要當好一名護士長卻不容易?！笨梢哉f，這是我半年來最深的體會。以前，作為一名護士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫(yī)生之間的關系就好了，而且呢，一直以來也做得順風順水，得到的都是鼓勵和表揚。
而現在，一上任，我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說，面對病人：以前，我覺得難應付的病人只是偶爾那么幾個。可是現在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為，當了護士長，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說，剛上任的時候，因為經驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓。因為在意見本上，我曾經得到過一次點名批評。當時這個病人因為安排不了車子將她上午送回家，而我的解釋又過于簡單，所以她在意見本里寫道：“護士長處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不想負責，不敢承擔，希望院領導給予指導和批評。”當時，我的第一個想法，就覺得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車子送需要一定的時間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒事，而我，怎么就遭到了點名批評呢?后來，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。
當護士，當護士長，有些時候，覺得挺委屈得。很多時候，病人對環(huán)境不滿意，對衛(wèi)生不滿意，對治療不滿意，首先第一個挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹碓蕉嗄辏洑v的事情也越來越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。
當護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是，我會去努力，讓自己一步一步成長起來的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著一顆感恩的心，感謝院領導給予我的指導和關心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!
參考護士服務工作心得體會(二)
三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現在的系統化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!
作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
經典的護士服務工作心得體會(三)
患者，可以說是一個特殊的病人群體，他們在承受著軀體上病痛折磨的同時，還有對死亡的恐懼和對生的渴望，大多數病人或是情緒低落或是激動易怒，尤其是那些臨終的病人，護理工作更是尤為重要，甚至是超過了對于病人的診治。關注患者情緒，做好心理護理，開展優(yōu)質護理服務，夯實基礎護理，正是病人所需要的，也是護理人員努力的方向。
為了能夠給患者提供無縫隙護理，保證基礎護理的全面落實，我們進行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動服務為主動服務：
1合理調配班次，根據患者的需求增設了早班，午班，晚班，以及基礎護理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將基礎護理的完成情況作為床頭交班的內容。保證基礎護理工作的連續(xù)性。
2成立了由病室護士長，高年資護士，護理骨干3名組成的科室考核領導小組。設立科室信息本和個人考核本，對工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調整，有關制度規(guī)定，護理人員存在的問題和優(yōu)點等進行記錄。對于出現的問題及時思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調整，屬于個人責任心問題給予提醒。
3向患者公開基礎護理的服務內容，接受病人的監(jiān)督。
4實施表格病痣，簡化書寫內容，將時間還給護士，將護士還給病人。
5組織落實各項工作制度，進一步完善各項規(guī)章制度。
6設立床頭提示卡：為每一位患者進行動態(tài)的安全評估，根據級別采取相應的護理措施，并按需床頭警示，保障病人的安全。
7由護理組長(主管護師擔任)根據病情變化，每日更改護囑并監(jiān)督檢查下級護士根據護囑完成的各項基礎護理工作。有效的保證了基礎護理的質量。
8根據護囑設立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強了護士工作的主動性，也有效的預防了壓瘡的發(fā)生，同時也增進護士工作的透明度，得到了患者的認可。
總結
1提高了患者滿意度，臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質的護理服務，強化基礎護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到了護士的愛心、細心、耐心和責任心，更加和諧了護患關系。
2表格病志簡化護理病志書寫形式，減少了護士書寫病志的時間。將時間還給了病人。
3對臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不論對患者家屬還是對護士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立，護理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動高效的服務，實現以病人為中心，做好三貼近。在落實基礎護理的同時，堅持做好每一次入院介紹，每一項治療和護理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護理工作連續(xù)性，用自己的實際行動詮釋優(yōu)質護理服務的，得到了患者和家屬的充分肯定。
護士服務明星心得體會篇十一
農行服務明星是指在農業(yè)銀行就職的優(yōu)秀員工，他們以卓越的專業(yè)素質、高效的工作態(tài)度和優(yōu)質的服務態(tài)度贏得了客戶的高度認可與信賴。農行服務明星不僅對銀行的發(fā)展起到了積極的推動作用，同時也在銀行業(yè)內樹立了標桿。本文將從個人體會角度出發(fā)，介紹與農行服務明星的親身接觸所帶來的感悟與理解，以及對于我個人未來發(fā)展的啟示。
第二段：服務態(tài)度的重要性。
農行服務明星在工作中最明顯的體現就是他們良好的服務態(tài)度。通過與多位服務明星員工的接觸，我深深感受到了這種積極主動的服務態(tài)度對于客戶的巨大影響。他們總是微笑著迎接客戶，熱情地解答問題，盡量滿足客戶的需求。這種服務態(tài)度不僅讓客戶感到受到了尊重和重視，更能夠提升客戶對于銀行的滿意度和忠誠度。在今后的工作中，我應該努力培養(yǎng)、堅持這種積極向上的服務態(tài)度，將客戶的需求放在第一位，為客戶提供更優(yōu)質的服務。
第三段：專業(yè)素質的提升。
農行服務明星的另一個重要特點就是他們的專業(yè)素質。他們掌握了豐富的金融知識，同時也注重不斷學習和提升自己的專業(yè)能力。他們深入了解客戶需求，為客戶提供了個性化的金融服務。這種專業(yè)素質的提升不僅對于服務明星本人的發(fā)展有利，同時也對于銀行的業(yè)務發(fā)展和客戶的財務安全都有著重要的意義。通過與服務明星員工的交流和學習，我認識到只有不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，才能在今后的工作中更好地為客戶服務。
第四段：高效工作的重要性。
農行服務明星的工作態(tài)度之一就是高效率的工作能力。他們能夠迅速處理客戶的問題，高效地辦理金融業(yè)務。這種高效工作態(tài)度不僅幫助他們提升了工作效率，也節(jié)省了客戶的時間和精力。與服務明星員工的工作交流讓我深刻認識到了高效工作的重要性。今后，我將注重提高自己的工作效率，通過學習和實踐，掌握更多高效工作的技巧和方法，更好地為客戶提供服務。
第五段：個人未來發(fā)展與啟示。
通過與農行服務明星的接觸和學習，我對未來的發(fā)展有了更加清晰的認識和規(guī)劃。首先，我意識到服務態(tài)度的重要性，只有真心關心客戶，積極主動地為客戶提供服務，才能獲得客戶的信任與支持。其次，我明白了專業(yè)素質的提升對于職業(yè)發(fā)展的重要性，不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，才能在工作中更好地服務客戶。同時，高效工作也是我個人未來發(fā)展的重要方向之一，只有高效率地完成工作任務，才能提高效率，提升自己的職業(yè)能力?？偟膩碚f，通過與農行服務明星的接觸，我受益匪淺，對于自己未來的發(fā)展充滿信心，并且明確了個人發(fā)展的方向和目標。
結尾：總結文章內容與個人感悟。
通過與農行服務明星的接觸和學習，我深刻認識到了服務態(tài)度、專業(yè)素質和高效工作的重要性。這些明星的身上所體現出的品質和價值觀對于我個人的未來發(fā)展是一個巨大的啟示。我將以他們?yōu)榘駱?，不斷努力學習和提升自己，以更佳的服務態(tài)度、更優(yōu)秀的專業(yè)素質和更高效的工作態(tài)度面對未來的挑戰(zhàn)。相信在這樣的努力下，我定能成為一名優(yōu)秀的農行服務明星，為客戶提供更優(yōu)質的金融服務，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。
護士服務明星心得體會篇十二
做為明星護士的我，無論身處何種場合，總是有眾多人羨慕于我這份職業(yè)。但是，在這背后，卻有著我所走過的坎坷與心酸。然而，通過這份工作，我收獲的經歷和感悟是無價的。
第二段：起點。
我當初選擇成為一名護士，并不是出于什么理想或者夢想，而是出于經濟壓力。當時，在醫(yī)院工作的我，遇到了一位患有絕癥的老人。他于我生命中留下了深刻的印象。這位老人對待他的疾病是非常堅強的，雖然他的身體狀況逐漸惡化，但他依舊堅持著和我聊天，并告訴我肺癌中需要的營養(yǎng)和保健方法。我深刻地意識到，做為一名護士，我能夠幫助有需要的人，為病人帶來安慰和希望。
第三段：奮斗。
之后的日子，我用盡全力努力學習和掌握護理技巧。為了更好地學習和實習，我不怕苦不怕累地在藥房做兼職工作，日夜奮斗，努力爭取在看護方面更上一層樓。在我努力的過程中，經歷了無數艱辛，包括謾罵，壓迫，身體上的挫折，各種各樣的心理困惑等等。但是，這都沒有打敗我，反而更加堅定了我做一名優(yōu)秀的護士的決心。
第四段：付出與回報。
作為一名優(yōu)秀的護士，我的工作不僅是為患者提供照顧和醫(yī)療服務，同時也是給予他們關愛與溫暖，以及盡可能地緩解他們的痛苦和焦慮。卓越的護理技巧可以給患者帶來安全感和信任感，即使他們經歷過醫(yī)療上的困擾，仍然能夠信任我們。在做完一個月的實習工作后，由愛心捐助組織籌措了一些資金，并讓我領著其他的醫(yī)護人員，向一個貧困的小學捐助了一些義教資金。我與大家一塊為他們發(fā)放書包，簡單的禮物和知識，雖然自己的奉獻有限，但在孩子們的感情中卻產生了巨大的影響。這就是我的付出和回報。
第五段：結論。
做為一名優(yōu)秀的明星護士，我認為,護理工作不僅僅是一份職業(yè)，更是我靈魂中的一部分。其中的辛苦艱辛是不需要別人來體會的，但是一點點的成就和小小的感動是不斷涌現的。我真正的享受是為他人服務所帶來的快樂和滿足感。當我看到患者的健康狀況有所改善，這些經歷和感悟對我來說是無價的。我對于未來護理人員和生活中有需要幫助的人的期望，就是我們大家都能夠以真正的大愛之心，助人為快樂之本，堅定地走下去。
護士服務明星心得體會篇十三
作為醫(yī)院服務的明星，我對于醫(yī)院服務有許多的體會和心得。在長期的工作中，我深刻認識到醫(yī)院服務的重要性和影響力，同時也體會到了身為一名服務人員的責任和使命。在這篇文章中，我將分享我所學到的關于醫(yī)院服務的心得體會，希望能夠給讀者帶來一些啟示和思考。
第二段：秉持患者至上的原則。
在醫(yī)院服務中，患者至上是我一直秉持的原則。無論是對待患者還是對待家屬，我們都應該以他們的需求和利益為出發(fā)點，全心全意為他們提供優(yōu)質的服務。我們需要傾聽他們的抱怨和需求，理解他們的痛苦和焦慮，給予他們安慰和支持。在面對復雜的醫(yī)患關系時，我們要保持冷靜和耐心，盡可能的化解矛盾，使醫(yī)院成為一個和諧和溫馨的環(huán)境。
第三段：提供多元化的服務。
醫(yī)院服務的多元化可以讓患者得到更全面和綜合的關懷。我們不能僅僅滿足于醫(yī)療技術的提高，還要關注其他方面的需求。比如，提供舒適的住院環(huán)境和人性化的醫(yī)療設施，為患者提供病情咨詢和康復指導，注重與家屬的溝通和交流，為他們解決生活上的困難等。通過多種形式的服務，我們可以讓患者感受到更溫暖和溫馨的醫(yī)療體驗。
第四段：注重團隊合作和專業(yè)素養(yǎng)。
醫(yī)院服務的成功離不開團隊合作和專業(yè)素養(yǎng)的支持。作為醫(yī)院服務明星，我深知一個人的力量是有限的，而團隊的力量是無窮的。因此，我們要注重團隊的協作和合作，相互支持和幫助。同時，我們也要時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習和提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更好的服務。只有這樣，我們才能真正成為醫(yī)院服務的明星，給患者帶來更專業(yè)和貼心的護理。
第五段：總結和展望。
通過在醫(yī)院服務中的實踐和體會，我深刻認識到醫(yī)院服務的重要性和必要性。作為一名服務人員，我們要不斷提高自己，踐行患者至上的原則，提供多元化的服務，注重團隊合作和專業(yè)素養(yǎng)。只有這樣，我們才能真正成為醫(yī)院服務的明星，給患者帶來更優(yōu)質和溫馨的醫(yī)療體驗。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學習和提高自己的專業(yè)水平，希望能夠為更多的患者提供更好的服務。相信在醫(yī)患共同努力下，醫(yī)院服務會越來越好。
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