最新柜員崗心得體會及收獲（專業(yè)19篇）

總結(jié)可以幫助我們更好地理清自己的思路，提高自己的決策能力和解決問題的能力。在寫心得體會時要注重用詞準(zhǔn)確、語句通順，力求把自己的觀點和感受明確而有力地表達(dá)出來。接下來是一些關(guān)于心得體會寫作的常見誤區(qū)和解決方法，希望能給大家一些啟發(fā)。

柜員崗心得體會及收獲篇一

第一段：入行初期的困惑和感悟

當(dāng)我剛踏入銀行柜員這個行業(yè)的時候，心中滿是對未來的期待和困惑。我心里明白，作為一名新柜員，我要承擔(dān)起接待客戶、辦理業(yè)務(wù)等重要責(zé)任，這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。然而，面對高效快速的業(yè)務(wù)流程、繁瑣復(fù)雜的操作規(guī)程，我有時感到手足無措。然而，正是通過這種困惑和感悟，我逐漸明白，做一名優(yōu)秀的柜員不僅僅是熟練掌握業(yè)務(wù)技能，更重要的是要有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。

第二段：提升業(yè)務(wù)技能的努力和收獲

為了更好地適應(yīng)并勝任柜員這個職業(yè)，我付出了許多努力。我從資料中學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)的操作步驟，通過實踐不斷熟悉各類業(yè)務(wù)的辦理流程。我還請教了一些經(jīng)驗豐富的前輩，向他們請教包括應(yīng)對客戶問題、快速辦理業(yè)務(wù)等方面的技巧。通過這些努力，我漸漸掌握了各類業(yè)務(wù)的操作技能，并取得了一定的成績。我能夠獨立應(yīng)對各類業(yè)務(wù)問題，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)。

第三段：良好服務(wù)意識的重要性與提升

業(yè)務(wù)技能的突飛猛進(jìn)使我感到一定的自豪，但我明白光有技能還不夠。作為一名柜員，良好的服務(wù)意識同樣重要。只有在服務(wù)意識上下功夫，才能真正實現(xiàn)對客戶的全方位關(guān)懷。因此，我努力在每一次交接動作中展現(xiàn)微笑和熱情，盡量使每一個客戶感到受到了尊重和關(guān)注。我學(xué)會了傾聽，通過與客戶互動，關(guān)注他們的需求和感受。在處理客戶投訴和疑慮時，我盡量溝通解決，以幫助他們解決問題。通過不斷地提升服務(wù)意識，我發(fā)現(xiàn)客戶也更樂意信任并與我建立良好的關(guān)系。

第四段：職業(yè)道德的重要性和規(guī)范行為的踐行

作為一名柜員，職業(yè)道德尤為重要。我始終堅持遵守行業(yè)規(guī)范，將客戶利益放在首位。我保證自己的工作紀(jì)律，嚴(yán)格遵守機密和安全規(guī)定，保護(hù)客戶的隱私。我堅決說不接受任何形式的利益輸送，并保持公正、公平地處理每一位客戶的事務(wù)。我深知職業(yè)道德對于建立銀行良好形象的重要性，因此我始終以一個合格、有職業(yè)道德的柜員身份出現(xiàn)在工作崗位上。

第五段：對未來的展望和感悟

通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸適應(yīng)了柜員的工作環(huán)境，提升了自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。在這個過程中，我也付出了辛勤的努力和堅定的決心?；厥走^去的時刻，我深深體會到付出就會收獲的真諦。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，希望能夠成為一名備受信賴和認(rèn)可的柜員，為客戶提供更好的服務(wù)體驗。

通過這篇文章，我分享了自己作為一名新柜員的心得體會。這其中包括了初入職場時的困惑和感悟，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的努力和收獲，提升服務(wù)意識的重要性與方法，職業(yè)道德的踐行，以及對未來的展望和感悟。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到作為一名柜員，不僅需要具備熟練的業(yè)務(wù)技能，更需要擁有良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德，這是成為一名優(yōu)秀柜員的基本要素。

柜員崗心得體會及收獲篇二

在日常生活中，我們會遇到各種各樣的事情，通過經(jīng)歷和感悟，我們會得到一些心得體會與收獲。我認(rèn)為這些心得體會和收獲是我們?nèi)松呢敻唬鼈儾粌H能指導(dǎo)我們正確處理問題，還能讓我們從中獲取成長和進(jìn)步的動力。在過去的一段時間里，我也通過一些經(jīng)歷和感悟得到了一些心得體會與收獲。

首先，我最大的心得體會是：態(tài)度決定一切。無論是面對困難還是機遇，我們的態(tài)度會對結(jié)果產(chǎn)生重要影響。一直以來，我都相信態(tài)度決定命運，但通過一次重要的考試經(jīng)歷，我更加深刻地體會到了這一點。在考試前的準(zhǔn)備中，由于自信心不足，我總是垂頭喪氣，結(jié)果自然也不盡如人意。而這次考試之前，我調(diào)整了自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去迎接挑戰(zhàn)。結(jié)果令我驚訝的是，我居然取得了不錯的成績。從這個經(jīng)歷中，我明白了只有積極、樂觀的態(tài)度才能夠激發(fā)自己潛力，同時也會帶來更多的機遇。

其次，我還發(fā)現(xiàn)時間管理對于一個人的成功非常重要。在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活中，我發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常陷入拖延的陷阱。我習(xí)慣在最后一刻才開始抓緊時間，結(jié)果導(dǎo)致了效率低下和學(xué)習(xí)成績下滑。由此，我下定決心改變這樣的習(xí)慣，開始進(jìn)行有效的時間管理。我通過制定詳細(xì)的計劃，合理地分配時間，并且保持專注、高效地完成每一項任務(wù)。這樣的時間管理方式幫助我提高了工作效率，同時也讓我有更多的時間去學(xué)習(xí)和充實自己。這讓我深刻認(rèn)識到，只有合理利用時間才能更好地實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

此外，我意識到自我反思是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。我以前常常陷入過失去方向和目標(biāo)的困境中，導(dǎo)致無法找到自己前進(jìn)的動力。因此，我開始養(yǎng)成了定期反思的習(xí)慣。每天晚上，我會回顧一天的行動和表現(xiàn)，總結(jié)我取得的成績以及犯下的錯誤，并找到改進(jìn)的辦法。通過不斷地自我反思，我意識到了自己的不足，并且不斷改進(jìn)自己，不斷提高。我相信，只有不斷地反思和改進(jìn)，才能夠真正實現(xiàn)自我超越。

最后，我深感與人為善的重要性。在我們的成長過程中，我們會遇到許多人，他們會給我們帶來經(jīng)驗、幫助和關(guān)愛。同時，我們也可以成為他人生活中的力量。在一個互助互利的社會中，與人為善能夠帶來更多的積極能量和幸福感。我曾經(jīng)幫助過一位需要幫助的同學(xué)，而她的感激和回報讓我感到非?？鞓泛蜐M足。這個經(jīng)歷告訴我，通過與人為善，我們可以獲得更多的人際關(guān)系和心靈上的滿足。

總而言之，通過一些經(jīng)歷和感悟，我得到了一些關(guān)于生活和成長的心得體會與收獲。積極的態(tài)度、合理的時間管理、自我反思和與人為善，都對我的成長起到了積極的推動作用。我相信，這些心得和收獲不僅適用于我個人，也適用于每一個人的成長與進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該珍惜這些心得和收獲，并且不斷地應(yīng)用于實踐中，用它們來指導(dǎo)我們的生活和決策，實現(xiàn)自我進(jìn)步與提升。

柜員崗心得體會及收獲篇三

每個人的生活都充滿了不同的收獲與成長，而對于每個人來說，月收獲更是其中之一。月收獲是時期，是一段時間內(nèi)的積累與收獲的集中體現(xiàn)。經(jīng)歷了一個月的努力與奮斗，總結(jié)收獲，并持續(xù)提升自己，是我們生活的一部分。本文將分享我個人的月收獲心得體會，希望能夠給讀者帶來一些啟示與思考。

第二段：身體健康的收獲。

在過去的一個月中，我付出了很大的努力來保持身體健康。我每天堅持鍛煉身體，合理安排飲食，并且注重休息。這樣的做法使我感到精力充沛，精神狀態(tài)良好。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我保持良好的身體狀況時，我能更好地應(yīng)對壓力，做出更好的決策，并更加專注于工作和學(xué)習(xí)。因此，我要繼續(xù)努力保持身體健康，將身體健康作為最重要的收獲。

第三段：學(xué)習(xí)與工作的收獲。

在這段時間里，我積極參與了各種學(xué)習(xí)和工作項目，并取得了一定的成績。通過參與討論和深入學(xué)習(xí)，我提升了自己的專業(yè)知識水平，并且在工作中得到了同事的認(rèn)可，獲得了更多的機會和挑戰(zhàn)。我還改進(jìn)了自己的時間管理技能，更好地組織并完成了任務(wù)。通過這些經(jīng)歷，我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)與努力工作是實現(xiàn)個人目標(biāo)與夢想的關(guān)鍵。這也是我最大的收獲之一。

第四段：人際交往的收獲。

孤單的旅行是無法持續(xù)的，而與人相互交往才能使生活更加豐富多彩。在這過去的一個月里，我積極參加了各種社交活動，并與更多的人建立了聯(lián)系。通過與他人的交流，我不僅學(xué)到了很多新知識和技能，還結(jié)交了一些志同道合的朋友。我發(fā)現(xiàn)與他人交流不僅可以擴大自己的眼界，還能夠提高情商并培養(yǎng)自己的人際交往能力。因此，在未來，我將繼續(xù)加強人際關(guān)系并與更多的人建立良好的合作關(guān)系。

第五段：心靈成長的收獲。

心靈成長是人生最重要的成長之一。在這個月里，我積極參與了心理咨詢與成長課程，并花時間思考自己的內(nèi)心世界。通過面對自己的情緒與困惑，我學(xué)會了更好地管理和調(diào)節(jié)自己的情緒。同時，我也學(xué)會了更加關(guān)心他人，并表達(dá)自己的情感。這個月的收獲讓我更加內(nèi)心堅定，并且對于未來充滿了信心和希望。

結(jié)論：

通過這一個月的積累與總結(jié)，我進(jìn)一步了解到身體健康、學(xué)習(xí)與工作、人際交往和心靈成長這幾個方面是我個人生活中最重要的部分。我將繼續(xù)努力保持身體健康，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，積極參與社交活動并與他人建立深入的聯(lián)系，同時關(guān)注自己的心靈成長。希望通過這些努力，我能夠繼續(xù)收獲更多，并成為一個更加全面發(fā)展的人。

柜員崗心得體會及收獲篇四

第一段：介紹月收獲的概念和重要性（150字）。

“月收獲”這個詞匯，意味著每個月結(jié)束時我們應(yīng)該回顧過去的一個月，并從中找到我們?nèi)〉玫某删秃徒?jīng)驗教訓(xùn)。月收獲是一種反思和自我成長的過程，它能幫助我們更好地了解自己，并在日后的工作和生活中取得更大的進(jìn)步。通過月收獲，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和潛力，同時意識到自己的不足和需要改進(jìn)的地方。月收獲不僅有助于我們個人的成長，還能提升團(tuán)隊的凝聚力和效率，以及組織的整體運營。

第二段：個人月收獲的體會和經(jīng)驗（300字）。

我深刻體會到月收獲對于個人成長的重要性。每個月結(jié)束時，我會花時間回顧過去的一個月，思考自己的工作和生活的方方面面。我會列出當(dāng)月完成的任務(wù)和目標(biāo)，不僅為了記錄自己的成就，更重要的是將這些成就聯(lián)系起來，看看是否有一些通用的原則和方法。通過這種方式，我可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和擅長的領(lǐng)域，進(jìn)而在未來的工作中更加專注和有效。

另外，我也會關(guān)注自己的不足之處，并思考如何改進(jìn)。在每個月收獲中，我會列出當(dāng)月面臨的挑戰(zhàn)和困難，并嘗試總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。例如，如果我在某個項目中遇到了困難，我會思考是什么原因?qū)е铝诉@一問題，以及如何避免類似的情況發(fā)生。通過這種方式，我可以不斷提高自己的能力和技能，從而更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。

第三段：團(tuán)隊月收獲的重要性和影響（300字）。

月收獲不僅是個人成長的過程，對于團(tuán)隊來說也至關(guān)重要。在團(tuán)隊的集體收獲中，我們會共同回顧過去一個月的工作，分享每個人的成就和經(jīng)驗教訓(xùn)。通過這樣的交流，團(tuán)隊成員可以互相學(xué)習(xí)和借鑒，提高自己的工作能力。

此外，團(tuán)隊月收獲還能增強團(tuán)隊的凝聚力。當(dāng)團(tuán)隊成員共同分享自己的心得體會時，會增加大家之間的了解和信任。這樣的交流過程可以幫助團(tuán)隊建立更好的合作關(guān)系，并促使大家更加積極地投入到工作中。一個高效的團(tuán)隊總是能夠取得比單個個體更好的成果。

第四段：組織月收獲的利益和好處（250字）。

在組織層面上，月收獲有助于提升整體運營效率。通過回顧過去一個月的工作，組織可以更好地了解每個部門和個人的工作進(jìn)展，從而及時調(diào)整和分配資源。這樣，組織可以更加高效地運作，同時減少資源浪費和不必要的溝通成本。

此外，組織月收獲也有利于組織的長期發(fā)展。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，組織可以發(fā)現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢和潛在問題，并做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。只有不斷適應(yīng)和創(chuàng)新，組織才能在激烈的市場競爭中保持競爭力并取得成功。

第五段：總結(jié)重申月收獲的價值（200字）。

月收獲是一種反思和自我成長的過程，對于個人的提升、團(tuán)隊的凝聚力以及組織的發(fā)展都有積極的影響。通過月收獲，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，并不斷提高自己的工作能力和專注度。團(tuán)隊在月收獲中可以互相學(xué)習(xí)和借鑒，增強合作關(guān)系，從而更好地實現(xiàn)共同目標(biāo)。組織在月收獲中可以及時調(diào)整和改進(jìn)，保持競爭優(yōu)勢。因此，無論是個人、團(tuán)隊還是組織，都應(yīng)該重視月收獲的過程，不斷反思自己的工作和生活，從中獲得成長和進(jìn)步。

柜員崗心得體會及收獲篇五

在人生的旅途中，體驗和感悟是我們前行的動力和指引。而這些體驗和感悟?qū)癁閷氋F的心得，成為我們成長的財富?；仡欁约旱纳?，我從中積累了很多心得和收獲。在此，我想分享給大家。

【主體段1】。

第一，在人際交往中，我明白了真誠的重要性。曾經(jīng)，我和一位同事相處得并不愉快，我們總是爭吵不斷，沒有辦法達(dá)成共識。后來，我開始學(xué)會傾聽他人的意見，虛心接受不同的觀點，并且發(fā)自內(nèi)心地對他人表達(dá)自己的意見和感受。于是，我們的關(guān)系逐漸改善了。我明白了只有真誠地對待他人，才能獲得真正的友誼和信任。這也讓我明白了與人為善，其實就是與自己為善。

【主體段2】。

第二，我發(fā)現(xiàn)了努力的重要性。曾經(jīng)，我為了一次考試懶散了一段時間，結(jié)果成績下滑，令我十分失望。從那時起，我明白了只有通過努力和堅持才能獲得成功。我開始培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，制定計劃并按部就班地實施。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，努力是屬于每個人的選擇，而成功則是選擇努力的結(jié)果。我的努力不僅在學(xué)業(yè)上收獲了進(jìn)步，還體會到了自我價值的提升，擁有了更強的自信和與他人交往的信心。

【主體段3】。

第三，自律能夠讓人事半功倍。我很喜歡看電影，但是這也使得我經(jīng)常熬夜，耽誤了作業(yè)和工作。后來我意識到這個問題，決定為自己的生活制定一個規(guī)律的作息時間表。每天定時起床，按時完成任務(wù)，并在規(guī)定的時間睡覺。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)自己更有精力，思維更清晰，工作效率也大幅提升。自律讓我深刻認(rèn)識到，成功不是偶然的，而是源于日復(fù)一日的自我管理和規(guī)劃。

【主體段4】。

第四，在困難中堅持不懈將會帶來成就感。曾經(jīng)，我想要參加一場馬拉松比賽，但是長時間的訓(xùn)練帶來了巨大的困難和痛苦。有過質(zhì)疑和放棄的念頭，但是我不斷鼓勵自己，堅持每天訓(xùn)練。最終，我順利參加了比賽，并且完賽了。在經(jīng)歷了長時間的痛苦訓(xùn)練后，當(dāng)我看到終點線，我忍不住眼淚奪眶而出。我明白了，只有經(jīng)歷過困難的付出，才能真正感受到成長和成功帶來的滿足感和快樂。

【結(jié)論】。

從人際交往、努力、自律到堅持，這些心得和收獲都是我深入生活的過程中所得到的寶貴經(jīng)驗，讓我從中獲得成長和提升。它們將伴隨我一生，在我未來的旅途中繼續(xù)為我指引方向，助我前行。我相信，只要我們在生活中虛心體驗，積極總結(jié)，就能讓自己不斷成長，不斷變得更好。

柜員崗心得體會及收獲篇六

新柜員工作多時，我經(jīng)歷了許多瑣碎和精彩的瞬間，這讓我對銀行柜員工作有了更深入的了解。以下是我在這個職位上的一些心得體會。

首先，我發(fā)現(xiàn)做一個優(yōu)秀的柜員需要具備良好的溝通能力。每天工作中，我需要面對各種各樣的客戶，這些客戶有的急于辦理業(yè)務(wù)，有的對手續(xù)不熟悉，有的甚至可能有急需卻無法滿足的需求。作為柜員，我必須耐心傾聽客戶的需求，并用簡單明了的語言解釋各類手續(xù)和流程。有時候，我還需要在頭腦中迅速計算利息和費用，為客戶提供更為精確的答案。通過與客戶的良好溝通，我了解到他們的需求不僅僅是辦事，更是一種信任和期待，這鼓勵我更加努力地服務(wù)他們。

其次，一個優(yōu)秀的柜員需要具備高度的負(fù)責(zé)心。銀行的業(yè)務(wù)繁雜而復(fù)雜，我們需要細(xì)致入微地核對客戶的資料、輸入正確的數(shù)字和手續(xù)，并保護(hù)客戶的隱私。毫不馬虎和嚴(yán)謹(jǐn)是必不可少的品質(zhì)，稍有疏漏，就有可能給客戶帶來經(jīng)濟上的損失和不必要的麻煩。因此，柜員必須時刻保持警惕，并對每一筆業(yè)務(wù)背后的風(fēng)險有清晰的認(rèn)識。在崗位上，我時刻提醒自己，不管是多么瑣碎的事情，都必須認(rèn)真對待，因為它們關(guān)乎客戶的利益，也代表著銀行的形象。

另外，靈活應(yīng)變是作為柜員必須具備的能力之一。在柜臺辦理業(yè)務(wù)時，我經(jīng)常會碰到一些客戶的異常情況，比如賬戶余額不足、證件丟失或者重要文件遺失等等。這時，我不能固守業(yè)務(wù)流程，而應(yīng)該根據(jù)客戶的需要進(jìn)行靈活的調(diào)整。在處理問題時，我勤于思考并提出解決方案，與客戶密切合作以達(dá)成共識。靈活應(yīng)變的能力讓我更加自信地處理各種情況，并且增進(jìn)了我與客戶間的信任關(guān)系。

此外，團(tuán)隊合作也是銀行柜員必不可少的品質(zhì)之一。在柜臺工作，我們有時需要與同事共同完成各類任務(wù)。當(dāng)客戶排隊等候或者事務(wù)繁忙時，彼此之間的默契和協(xié)作顯得尤為重要。作為團(tuán)隊的一員，我時常與同事交流信息、互相幫助，并提供幫助和支持。我發(fā)現(xiàn)，只有在團(tuán)隊合作中，我們才能更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)，提供高效的服務(wù)，同時也能建立良好的職場關(guān)系。

最后，我意識到每個柜員都應(yīng)該有持續(xù)學(xué)習(xí)的意識。銀行行業(yè)在信息和技術(shù)方面變化迅速，不斷推陳出新。作為一名柜員，我要時刻保持對新政策和新流程的了解，并持續(xù)提升自己的專業(yè)能力。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我提高了自己的金融知識，掌握了更多的專業(yè)技能，并更好地理解了銀行的核心業(yè)務(wù)。這對于提高自身競爭力和為客戶提供更好的服務(wù)至關(guān)重要。

總之，作為一名新柜員，在這個崗位上我深刻體會到溝通能力、責(zé)任心、靈活應(yīng)變、團(tuán)隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。這項工作需要不斷地提升自我，才能更好地滿足客戶需求，同時也能從中獲得成長和收獲。這是一個充滿挑戰(zhàn)的職位，但我相信只要堅持努力，我將能成為一名優(yōu)秀的柜員，為客戶和銀行創(chuàng)造更大的價值。

柜員崗心得體會及收獲篇七

柜員工作是一項需要細(xì)心、耐心和責(zé)任感的工作。作為新柜員，我剛剛接觸這個行業(yè)并且經(jīng)歷了許多新鮮事物。在這短時間內(nèi)，我學(xué)到了許多關(guān)于柜員工作和金融行業(yè)的知識，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。下面我將分享一些我作為新柜員的心得體會。

首先，作為柜員最重要的是態(tài)度和服務(wù)。在接待客戶時，我們要保持微笑并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論客戶提出何種要求，我們都應(yīng)積極主動地提供幫助并及時回答問題。當(dāng)客戶表達(dá)不滿或抱怨時，我們要冷靜地傾聽并盡力解決問題。通過積極的態(tài)度和高質(zhì)量的服務(wù)，我們可以幫助客戶確保良好的體驗，并建立良好的客戶關(guān)系。

其次，作為柜員，我們必須具備準(zhǔn)確的金融知識。這包括對各種金融產(chǎn)品、服務(wù)和操作流程的了解。在新任柜員的前幾周，我被安排參加了不少培訓(xùn)課程，包括金融知識和操作流程的學(xué)習(xí)。這些課程幫助我更好地理解了金融業(yè)務(wù)，并為我提供了更好地服務(wù)客戶的能力。無論是貸款申請、開設(shè)銀行賬戶，還是提供支付和儲蓄服務(wù)，我們都需要對每項服務(wù)進(jìn)行完全準(zhǔn)確的操作。

此外，作為柜員，我們需要保持高度的敏感性和謹(jǐn)慎性。我們處理大量客戶的資金和敏感信息，所以一丁點的疏忽都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。在每個操作步驟上，我們都必須小心謹(jǐn)慎地進(jìn)行，并執(zhí)行必要的驗證以確保信息和資金的準(zhǔn)確性。在處理客戶請求時，我們要遵循銀行的規(guī)定和政策，并警惕任何可能存在的風(fēng)險或欺詐行為。只有通過維持高度的警惕和專業(yè)性，我們才能保護(hù)客戶的利益和銀行的良好聲譽。

最后，作為柜員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在這個快速發(fā)展的金融行業(yè)，需要與時俱進(jìn)。我們應(yīng)該持續(xù)跟進(jìn)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，并隨時準(zhǔn)備適應(yīng)新的變化。在工作中，我們也應(yīng)該注重不斷提高自己的技能和知識水平，以便更好地為客戶服務(wù)。這可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀金融類書籍和與其他同行交流來實現(xiàn)。

總而言之，作為新柜員，我認(rèn)識到柜員工作需要細(xì)心、耐心和責(zé)任感。在接待客戶時，我們要保持良好的態(tài)度和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們還需要具備準(zhǔn)確的金融知識和操作能力，以確保每項業(yè)務(wù)的正確進(jìn)行。在處理客戶資金和敏感信息時，我們要保持高度的敏感性和謹(jǐn)慎性。最后，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展和變化。通過這些經(jīng)驗和體會，我相信我將能夠成為一名優(yōu)秀的柜員，為客戶和銀行做出更大的貢獻(xiàn)。

柜員崗心得體會及收獲篇八

銀行的柜員工作不僅僅只是簡單的數(shù)錢、蓋章、核算，在銀行柜臺工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小編為大家整理的銀行柜員工作心得感想與收獲，供你參考!

時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團(tuán)隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

一。愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

在我第一天進(jìn)入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細(xì)節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

二細(xì)致工作，微笑服務(wù)

柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴(yán)格按照

規(guī)章制度

我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細(xì)致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

三。以案例為鑒懂得珍惜

前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?，而不是為自己的一時去陰埋。

四。建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌

一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團(tuán)隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M(jìn)職工間交流，激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。

在網(wǎng)上我看過這樣一個故事：海爾的一洗衣機分廠，有一個姑娘在19歲的時候走進(jìn)了海爾集團(tuán)，并接受了三年海爾文化的洗禮，三年之后得了疾病，被診斷為得了白血病，就在她將要離開人世的時候，她給她的親人提出了最后一個愿望：我要最后再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家，以單位的利益為重，這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個成功的企業(yè)是絕對缺少不了這種文化底蘊。

一個企業(yè)在市場中的競爭力如何，決定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競爭力要靠科技力、營銷力和形象力三力支撐，而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心部分。作為平等的市場主體，在規(guī)范化的同行業(yè)競爭中，其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞，誰的品牌形象好，就能吸引更多的消費者，形成穩(wěn)定的消費者群。因此，提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。三月份我開始有了我的客戶經(jīng)理號，在攬儲的過程中，我體會到了信用社在與其他銀行相比起來有明顯的差距。簡單的例子，甚至還有很多人沒聽說過信用社。而就算是存儲，很多人還是會把錢存儲到像工商、農(nóng)行、建行等。。。。。。在提升科技水平，發(fā)展新市場模式，提高整體人員的素質(zhì)這些都是我們內(nèi)部必須在未來發(fā)展中必須解決的問題，而對外我們也要去盡可能的宣傳農(nóng)信的品牌，在電視上，街邊的廣告牌上我們可以看到很多各個銀行的宣傳資料，營業(yè)網(wǎng)點的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多進(jìn)行新聞報道，加深人們對農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹地震的募捐晚會，很多企業(yè)都慷慨的捐款，善舉的同時，我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實，公益活動能非常有效地提升銀行品牌的親合力、感召力，增強品牌傳播的參與性和互動性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加強員工主觀學(xué)習(xí)能力

在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季，其余都有很多空余時間，業(yè)務(wù)量也不是很多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ)，而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書面上的知識，更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推薦書籍，讓寫

讀后感

六。加強對新員工的實習(xí)與培訓(xùn)

5個月的實習(xí)，讓我們對綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時討論中，我們都覺得在實習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識，而對于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說發(fā)放貸款，我們只是按

合同

結(jié)語

每一個人走向工作崗位實習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地工作打下堅實的基礎(chǔ)。從這次實習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個學(xué)習(xí)的機會，總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的基礎(chǔ)，走向工作崗位時，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

這次實習(xí)，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會前的一個平臺，為我今后踏進(jìn)社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)進(jìn)社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對儲戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，假如不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往同情你，或者往幫助你做你沒有完成的工作?；蛟S你要抱怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件，固然來行的客戶可能是自己熟悉的人，我們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。

此外，在銀行實習(xí)，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說，整體來講，大客戶也是素質(zhì)相對比較高的，說話相對文明，耐心也相對比較好，可以交流，能夠理解我們工作，熟悉流程，單據(jù)填寫完整，錯誤率比較低。出現(xiàn)題目，也愿意配合解決。假如人手緊張的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務(wù)，而且相對比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢，但是守規(guī)矩，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以，錯了也愿意改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務(wù)簡單。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，經(jīng)常要辦理掛失，比較麻煩。而在我印象里，最差的就是大學(xué)生，經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，學(xué)生只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益，有時候進(jìn)門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當(dāng)中，學(xué)生最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些學(xué)生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)呆，不知道要干嗎。

在我們平時的生活中，倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負(fù)責(zé)什么的，但是經(jīng)過我的實習(xí)，發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比如：我們這里沒錢了;取萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上，由于安全的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在不足的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比如十一，春節(jié)或者天天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的，大額現(xiàn)金的支取，電話預(yù)約是唯一能夠確保銀行有計劃的預(yù)留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預(yù)約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太愿意辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù)，只有少數(shù)情況是真的沒有卡了，但這種情況實在比較罕見，大多只是敷衍。

最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

三個月的銀行實習(xí)一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會的能力。因此，我體會到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個?？粕邆漭^強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

未接觸到柜員實習(xí)時，以為柜員工作只是簡單的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習(xí)使我收獲了許多有益的知識，以下是我的

心得體會

此次實習(xí)的目的在于通過在校內(nèi)的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。

實習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實際，這次實習(xí)，更使我深深的認(rèn)識到了作為一名柜員的主要職責(zé)：

2。辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;

4。掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;

5。辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接-班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。

這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。

教育儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項儲蓄，是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項儲蓄。教育儲蓄采用實名制，開戶時，儲戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲蓄提前支取時必須全額支取。提前支取時，客戶能提供“證明“的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能提供“證明“的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：教育儲蓄超過原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。

在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。

內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。

受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。

重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。

培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。

培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。

主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。

法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。

短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。

培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。

在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。

千里之行，始于足下。

我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!

柜員崗心得體會及收獲篇九

時間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運現(xiàn)場看一看啊，這在這時，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運會，特意過來接你。

在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個國家的運動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。

冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運會的各個國家和項目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運項目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運動項目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來為國家爭光。

“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物?！氨斩铡笔侵豢蓯鄣男茇?，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來。“雪容融”是一個紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。

20__年北京奧運會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機。

彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運動員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實驗室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項目從無到有，到部分項目從有到強，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。

俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價值。

展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。

“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會的“北京時間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。

柜員崗心得體會及收獲篇十

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

柜員崗心得體會及收獲篇十一

每個人的一周都是忙碌而過的，其中充滿了各種各樣的事情和感受。當(dāng)周末來臨時，總是能有機會好好回顧一周的收獲和體會。本文將分享我的周收獲心得體會，探討一周中對自己的成長和改進(jìn)的影響。

第二段：表達(dá)對具體收獲的思考

要寫下周的收獲，首先要仔細(xì)回想這一周的經(jīng)歷和所做的事情。我發(fā)現(xiàn)，在本周的工作中，我收獲了很多掌握新技能的機會。例如，在團(tuán)隊中的一個項目中，我不僅能夠?qū)W習(xí)到新的軟件應(yīng)用，還學(xué)到了如何更好地與同事進(jìn)行溝通和合作。這不僅對我的職業(yè)發(fā)展有幫助，還提升了我的人際交往能力。

第三段：討論對內(nèi)心的影響和成長

除了技能方面的收獲，本周我還體會到了內(nèi)心的成長。在一個重要的決策中，我需要在兩個選擇之間做出決定。經(jīng)過深思熟慮后，我學(xué)會了跳出舒適區(qū)，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。這次決策不僅讓我更了解自己的潛力，還加強了我的自信心和決斷力。這對于未來的發(fā)展將有著重要的影響。

第四段：談?wù)搶λ说挠绊懞蛦l(fā)

除了個人成長，周收獲也對他人產(chǎn)生了積極的影響和啟發(fā)。在經(jīng)歷一次成功的談判后，我收到了同事的表揚和贊賞。這讓我意識到，在我們的行動中往往會給他人帶來影響，而且有時我們甚至不自知。通過這次經(jīng)歷，我更加關(guān)注自己的行為對他人的影響，努力以積極的方式對待每個人，并成為一個可靠的榜樣。

第五段：總結(jié)并展望未來

回顧一周的收獲，我意識到每一天都是一個寶貴的機會。每個人都應(yīng)該努力抓住每個機會，學(xué)習(xí)成長，并將其轉(zhuǎn)化為對自己和周圍人的積極影響。未來，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，保持積極的心態(tài)，并將周收獲的經(jīng)驗應(yīng)用到生活和工作中，以實現(xiàn)更大的成功和成就。

總結(jié)：

回顧一周的收獲，除了對技能和知識的積累，更重要的是對自己內(nèi)心的成長和對他人的影響。每一天都是一次機會，改變生活的一小步都能產(chǎn)生積極的影響。因此，讓我們珍惜每一個機會，不斷努力學(xué)習(xí)和成長，為未來的成功鋪路。只有不斷總結(jié)反思，我們才能不斷取得進(jìn)步，成為更好的自己。

柜員崗心得體會及收獲篇十二

第一段：引言（200字）

心得體會是我們在生活和經(jīng)歷中的收獲，它反映了我們對某一事物或某一經(jīng)歷的感悟與思考。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會通過不斷的感悟與思考來獲取更多的心得體會。這些體會不僅是知識的積累，更是人生的財富，它們可以使我們更加成熟、睿智，并在未來的道路上指引我們前行。

第二段：學(xué)習(xí)的心得體會（200字）

學(xué)習(xí)是我們獲取知識的重要途徑，通過學(xué)習(xí)，我們能夠開拓眼界，提升自己。每一次學(xué)習(xí)，都會給我們帶來新的心得體會。在學(xué)習(xí)過程中，我們要善于思考、總結(jié)，從中發(fā)掘出不同的角度和深度，將其應(yīng)用于實際生活中。通過積累和總結(jié)這些心得體會，我們能夠更加系統(tǒng)地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，并且更好地面對未來的學(xué)習(xí)和工作。

第三段：工作的心得體會（200字）

工作是我們實踐所學(xué)知識的過程，也是我們提高自我價值的途徑。在工作中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，通過努力與思考，我們既可以從中獲得經(jīng)驗和技巧，又能夠積累一定的心得體會。這些體會不僅是對工作本身的領(lǐng)悟，更是對與他人合作、溝通和解決問題的方法的總結(jié)與反思。通過不斷地積累這些心得體會，我們能夠更加成熟和自信地面對工作中的各種情況。

第四段：生活的心得體會（200字）

生活是一面鏡子，通過生活我們可以看到自己的優(yōu)勢和不足。在日常生活中，我們可以通過沉思、總結(jié)，獲取大量的心得體會。例如，我們會從生活中的小事情中領(lǐng)悟到人生的真諦，會從與他人相處中體會到人際關(guān)系的重要性。這些心得體會不僅讓我們更加明確自己的生活目標(biāo)和價值觀，也讓我們更加懂得如何安排和珍惜自己的時間和資源。

第五段：總結(jié)（200字）

心得體會是我們在學(xué)習(xí)、工作和生活中汲取的經(jīng)驗和智慧，它們可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識，指引我們在工作和生活中遇到問題時作出正確的決策和判斷。通過總結(jié)和反思這些心得體會，我們不僅可以加深對事物的理解，還能夠提升自我價值和適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該時刻積極思考和總結(jié)，不斷完善自我，使自己成為一個有智慧、有思考能力、有心得體會的人。

柜員崗心得體會及收獲篇十三

隨著歲月的流轉(zhuǎn)，人們經(jīng)歷了種種人生的起伏，也積累了豐富的經(jīng)驗與感悟。而這些經(jīng)驗與感悟的總結(jié)，便成為人們對生活、對人生的心得體會與收獲。此時，我心中涌起了分享自己的心得體會與收獲的想法。接下來，我將以五段式的形式，展開我的思路。

首先，人生的體驗與感悟來源于成長過程中的挫折和困惑?；厥淄?，我記得小時候在學(xué)習(xí)上遇到的絆腳石，記得剛參加工作時的迷茫與疲憊，以及在人際關(guān)系中碰到的困惑與辛酸。這些艱難磨練著我，更讓我明白了人生需要付出與堅持的道理。正如英國作家蕭伯納所說：“生命之燈因熱情而點燃，并激動著生命之花開放。”在困境中堅持，這是我從生活中的挫折中領(lǐng)悟到的一大心得。

其次，帶給我的心靈滋養(yǎng)的還有閱讀與積累。書籍是人類文明的傳承與積淀，它們記錄了世界上各種各樣的事物。當(dāng)我在書籍中遨游時，不僅提升了自己的知識水平，還拓展了自己的思維，培養(yǎng)了自己的情操。例如，在閱讀奧斯特洛夫斯基的《罪與罰》時，我深深被主人公罪惡誠實的內(nèi)心世界所打動。我明白到，對于人類的思想、感情和道德，只有真摯、寬容和正直，才能讓我們自己和他人獲得快樂與幸福。

另外，我從與他人的交流和互動中，也發(fā)現(xiàn)了很多心得體會與收獲。人際關(guān)系是人與人之間相互作用的重要方式，它關(guān)系著一個人的成長與發(fā)展。在這個過程中，我明白到了溝通的重要性。在與他人的交流中，我學(xué)會了傾聽，學(xué)會了理解和尊重他人觀點。我體會到，只有對他人的關(guān)心和尊重，才能換來尊重和友誼。同時，我也認(rèn)識到了人與人之間的差異與包容。每個人都有自己的價值觀和思維方式，我們需要理解和接納他人的不同，才能夠建立和諧的人際關(guān)系。

此外，我還從失敗與成功中獲得了寶貴的心得體會。失敗并不可怕，它是人生學(xué)習(xí)的一部分。每一次失敗，都是我成長道路上的一次寶貴經(jīng)驗。通過總結(jié)失敗原因，我學(xué)會了自我反思和調(diào)整。而成功則是一種肯定和鼓舞，它讓我更加深信努力與堅持的力量。無論是失敗還是成功，我都明白到只要堅持追求自己的夢想，付出努力，就會收獲自己想要的結(jié)果。

最后，我認(rèn)識到了自我反思和修正的重要性。人生是一本厚重的教科書，而我們每個人都是這本教科書中的學(xué)生。在每一個重要的節(jié)點上，我都會對自己的人生進(jìn)行反思和總結(jié)。反思是指對過去的事情進(jìn)行回顧和思考，而修正則是指對自己的缺點和不足進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。通過自我反思和修正，我可以更好地了解自己，發(fā)掘自己的潛力，提高自己的能力。

總結(jié)起來，心得體會與收獲是人生道路上不可或缺的一部分。在成長、閱讀、交流、失敗和反思中，我懂得了堅持與努力、寬容與謙卑，以及自我反思與修正的重要性。這些心得體會與收獲，使我更加堅定了自己的人生方向，也讓我更加珍視現(xiàn)在和未來的每一天。而我相信，只要我們不斷地追求進(jìn)步、學(xué)習(xí)與成長，那么人生的道路上，心得體會與收獲將會伴隨我們不斷前行。

柜員崗心得體會及收獲篇十四

ICU（Intensive Care Unit）是指重癥監(jiān)護(hù)室，是醫(yī)院中最現(xiàn)代化、最安全、最生命力強的部門之一。作為醫(yī)療領(lǐng)域的頂尖技術(shù)和最高水平的服務(wù)，ICU是醫(yī)院的“命脈”，也是許多患者最后生命的延續(xù)之地。我曾在ICU實習(xí)，深刻體會到了這個部門的重要性和醫(yī)護(hù)人員的辛勤付出與堅韌精神。

第二段：對ICU的深入了解

ICU是醫(yī)院中最專業(yè)、也是最危險的部門之一。這里主要接收危重病人，如心臟病、肺炎、創(chuàng)傷等，他們需要24小時的護(hù)理和監(jiān)測。ICU的醫(yī)護(hù)人員必須精通各種診治技術(shù)和掌握各種救治技能，要隨時把握病情的進(jìn)展和變化，采取相應(yīng)的措施和治療方案，以確?；颊叩陌踩涂祻?fù)。

第三段：在ICU實習(xí)的收獲

我在ICU實習(xí)期間，親眼見證了醫(yī)生和護(hù)士為患者不遺余力的付出和奮斗。在這里，我學(xué)會了端正態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，在工作狀態(tài)上做到隨時待命，備份數(shù)據(jù)，保證病人的生命安全。每天早上我?guī)е錆M期待的心情去ICU，為患者提供貼身照看、關(guān)心病情和情緒，為醫(yī)生提供協(xié)助和支持。在這個過程中，我深刻領(lǐng)悟到了醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和使命感，讓我對醫(yī)學(xué)專業(yè)更加敬畏和尊重。

第四段：對ICU醫(yī)護(hù)人員的贊揚

功夫下于平常。在平凡的日子里，ICU醫(yī)護(hù)人員每天都在默默地付出和奉獻(xiàn)，沒有人知道他們的壓力和辛勞。為了搶救患者的生命，他們一次次地徹夜未眠，多次面對危險和風(fēng)險，置自己的生命于不顧。但是，他們從不抱怨，一直默默耕耘，他們付出的是他們的毅力和生命力，并且以他們的付出改變了很多患者的人生軌跡，挽回許多生命。不僅是挽救患者的生命，更是讓他們和家人感受到了無盡的愛和關(guān)懷。

第五段：總結(jié)

ICU是一所醫(yī)療行業(yè)的楷模，是醫(yī)學(xué)進(jìn)步的重要標(biāo)志。從ICU醫(yī)護(hù)人員身上，我們看到了中國醫(yī)生的辛勤付出、苦心經(jīng)營與無私奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)了人性的美好和社會貢獻(xiàn)的精神價值。在性命攸關(guān)的重癥監(jiān)護(hù)室，醫(yī)護(hù)人員面對的不僅是病人，更是生命。人們尊重醫(yī)護(hù)行業(yè)，是尊重生命的表現(xiàn)。在這里，向所有ICU醫(yī)護(hù)人員致以崇高的敬意和由衷的感謝，也希望更多的人可以參與其中，獻(xiàn)出自己的細(xì)心和關(guān)懷。我們的生命，是在他們的呵護(hù)下逐漸成長起來的。

柜員崗心得體會及收獲篇十五

C是一門廣泛應(yīng)用于編程領(lǐng)域的高級編程語言。在學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程中，我收獲了許多寶貴的心得體會。C語言的強大功能和靈活性，不僅為我提供了解決問題的有效工具，而且深刻影響了我的編程思維和解決問題的方式。在下面的文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激勵更多的人去研究和應(yīng)用C語言。

段落二：學(xué)習(xí)和應(yīng)用中的挑戰(zhàn)

學(xué)習(xí)C語言的過程并不容易，特別是對于沒有編程經(jīng)驗的初學(xué)者來說。學(xué)習(xí)語言的語法規(guī)則、數(shù)據(jù)類型和函數(shù)等基本概念需要花費大量的時間和精力。而且，C語言的調(diào)試過程也會令人頭疼。然而，正是這些挑戰(zhàn)促使我變得更加耐心和堅持。我學(xué)會了從錯誤中學(xué)習(xí)，不斷修正和改進(jìn)我的代碼。我發(fā)現(xiàn)，只有通過不斷的實踐和嘗試，才能更好地理解和掌握C語言。

段落三：C語言的靈活性和效率

C語言之所以受到廣泛應(yīng)用，是因為它的靈活性和高效性。C語言提供了豐富的數(shù)據(jù)類型和庫函數(shù)，可以實現(xiàn)各種復(fù)雜的操作和算法。通過C語言，我能夠更好地理解計算機的底層原理和運行機制。我可以自由地管理內(nèi)存空間，優(yōu)化代碼的執(zhí)行效率。C語言提供了許多高級編程特性，如指針、結(jié)構(gòu)體和位運算，使我能夠更加靈活地處理數(shù)據(jù)和解決問題。C語言的這種靈活性和效率使得它成為許多操作系統(tǒng)和嵌入式系統(tǒng)的首選語言。

段落四：C語言培養(yǎng)的編程思維

學(xué)習(xí)C語言不僅僅是學(xué)習(xí)一門編程語言，更是培養(yǎng)了我良好的編程思維。C語言強調(diào)代碼的簡潔和高效。在編寫代碼的過程中，我學(xué)會了分析問題、劃分模塊、設(shè)計算法和優(yōu)化性能。通過編寫各種程序和項目，我逐漸形成了一種批判性思維和邏輯思維的能力。這種思維方式讓我在解決問題時更加周密和有效。

段落五：C語言的實際應(yīng)用

C語言在各個領(lǐng)域中得到了廣泛應(yīng)用。從操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)編程，從嵌入式系統(tǒng)到大型應(yīng)用程序，C語言無處不在。在我實際應(yīng)用C語言的過程中，我感受到了它的強大力量和廣泛適用性。通過使用C語言，我能夠編寫出高效和可靠的代碼，實現(xiàn)我所設(shè)想的各種功能和應(yīng)用。C語言讓我感受到了編程的樂趣和挑戰(zhàn)，也讓我將這門技能應(yīng)用于我的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中。

結(jié)論：

通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，我收獲了許多寶貴的心得體會。我不僅掌握了一門強大高效的編程語言，也培養(yǎng)了良好的編程思維和解決問題的能力。C語言的廣泛應(yīng)用領(lǐng)域讓我對未來的職業(yè)發(fā)展充滿了信心和憧憬。無論是在學(xué)術(shù)研究中還是在工程實踐中，C語言都為我提供了無限的可能性和機會。因此，我鼓勵更多的人去學(xué)習(xí)和應(yīng)用C語言，探索它的魅力和價值。

柜員崗心得體會及收獲篇十六

柜員是銀行業(yè)務(wù)中的重要角色之一，他們是銀行與客戶之間的橋梁，直接接觸并為客戶提供服務(wù)。在長期的工作中，優(yōu)秀的柜員們積累了豐富的工作經(jīng)驗，他們不僅熟悉業(yè)務(wù)流程，也懂得如何與客戶溝通。作為一名柜員，我深深地感悟到了什么是優(yōu)秀柜員的素質(zhì)和心得體會。

首先，作為柜員，良好的服務(wù)意識是非常重要的。優(yōu)秀柜員們時刻保持著積極的工作態(tài)度，無論是待遇還是態(tài)度都給予客戶最好的服務(wù)體驗。這就要求我們要主動為客戶提供各種幫助，并細(xì)心聆聽并解答他們的問題。有時候客戶可能會遇到疑惑，我們需要有耐心地解答并提供解決方案。通過與客戶的交流，我懂得了尊重與感恩的重要性，提醒自己時刻保持努力工作的態(tài)度。

其次，溝通能力是柜員工作中的關(guān)鍵。身為柜員，我們需要經(jīng)常與各種客戶接觸，這就要求我們至少具備一定的溝通能力。良好的溝通能力能夠讓我們更好地了解客戶的需求，為他們提供更加準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。通過與客戶的交流，我學(xué)會了如何運用恰當(dāng)?shù)恼Z言和表情去傾聽并回應(yīng)客戶的需求，提高了自己的溝通能力。同時，準(zhǔn)確的表達(dá)也是至關(guān)重要的，只有將信息準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給客戶，才能有效地幫助他們解決問題。

再次，學(xué)習(xí)不斷提升自我是優(yōu)秀柜員的必備條件。銀行業(yè)務(wù)日新月異，法律法規(guī)變化頻繁，我們需要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。對我而言，關(guān)注金融新聞，參加培訓(xùn)課程，積極拓寬自己的知識面是非常重要的。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)并處理各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。同時，對于自身的不足，我們也要有勇氣去面對和改正，從而能夠更好地為客戶服務(wù)。

此外，細(xì)心和耐心也是一名優(yōu)秀柜員必須具備的品質(zhì)。細(xì)心是為了避免錯誤的發(fā)生，因為一點小錯誤可能會對客戶產(chǎn)生重大的影響。只有細(xì)心地核對每一個細(xì)節(jié)，才能夠確保每一筆業(yè)務(wù)都得到妥善處理。而耐心則是為了處理問題時能夠保持冷靜與理智，即使遇到困難或復(fù)雜的情況，我們也要保持耐心和冷靜，并且給予客戶充分的解答和幫助。

最后，優(yōu)秀柜員要善于團(tuán)隊合作。團(tuán)隊是銀行最重要的資源之一，每個人都起到不可忽視的作用，只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能提供一個更好的服務(wù)環(huán)境。與團(tuán)隊的交流和合作讓我深刻地認(rèn)識到一個人的力量是有限的，而與團(tuán)隊一起共同努力才能更好地完成任務(wù)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總之，作為一名柜員，我深刻理解優(yōu)秀柜員所應(yīng)具備的素質(zhì)和心得體會。良好的服務(wù)意識、出色的溝通能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)提升、細(xì)心和耐心以及團(tuán)隊合作能力都是非常重要的。只有不斷提高自己，才能成為一名更加出色的柜員并為客戶提供更好的服務(wù)。

柜員崗心得體會及收獲篇十七

近年來，在追求成功的過程中，越來越多的人開始注重個人內(nèi)心的成長和提升。與此同時，人們也逐漸認(rèn)識到，只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗、領(lǐng)悟人生道理，并將之轉(zhuǎn)化為行動，才能在社會中取得真正的成功。在我的成長過程中，我也有幸經(jīng)歷了許多收獲和體會，這些只屬于我的心得，對我而言，意義深遠(yuǎn)。

首先，收獲心得體會是個人成長的重要一環(huán)。無論是在學(xué)業(yè)上還是在工作中，我們都應(yīng)該時刻關(guān)注自己的成長和進(jìn)步。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，才能在以后的道路上更加從容地面對挑戰(zhàn)。我曾經(jīng)在一次團(tuán)隊合作中犯過一個非常低級的錯誤，導(dǎo)致項目延期一個星期。當(dāng)時，我感到非常自責(zé)和沮喪，但是我也意識到，這是我個人能力不足和疏忽粗心的結(jié)果。通過這次失敗，我意識到自己還需要更加努力地提升自己的專業(yè)技能，并且要更加細(xì)心和負(fù)責(zé)任。從那以后，我開始定期總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，不斷尋找改進(jìn)自己的方法和途徑。這樣的心得體會不僅使我在職業(yè)領(lǐng)域里有所長足，也讓我在個人生活中變得更加成熟和穩(wěn)重。

其次，收獲心得體會是獲取智慧和成就的重要源泉。無論是在讀書還是在實踐中，我們都有機會接觸到各種各樣的知識和經(jīng)驗。但是，只有通過總結(jié)和思考，將這些知識轉(zhuǎn)化為自己的東西，才能有所收獲。我曾經(jīng)讀過一本心理學(xué)的著作，書中提到人與人之間的相處之道。這讓我 不僅深刻地認(rèn)識到了自己在與他人交流時的不足之處，還激發(fā)了我不斷改進(jìn)交往方式的決心。通過總結(jié)別人的成功經(jīng)驗和失敗經(jīng)驗，我能收獲一些寶貴的智慧，使我更加容易避免一些錯誤，也更加容易取得成功。

再次，收獲心得體會是提高自我思考能力的重要途徑。在我們的日常生活中，我們常常受到各種各樣的信息和影響，面對諸多困惑和問題，而想要解決這些問題，提高自己的思考能力是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)在一次爭論中被對手的觀點擊敗，回顧整個過程后，我發(fā)現(xiàn)自己沒有提前準(zhǔn)備好反擊的證據(jù)和論點，也沒有充分思考對手的觀點。通過這次爭辯的失敗，我明白了自己的思考不夠深入和全面。為了提高自己的思考能力，我開始主動尋找與自己不同的觀點，并努力去理解和分析它們。在思考問題的時候，我也開始嘗試將問題歸納總結(jié)，從不同的角度去剖析它們。由此，我發(fā)現(xiàn)自己的思考能力得到了提升，解決問題也變得更加容易。

最后，收獲心得體會是實踐成功的重要一環(huán)。只有將所學(xué)到的知識運用到實際中，才能真正體驗到其價值和意義。我記得大學(xué)的時候，我們學(xué)習(xí)了一堂關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的課程。課堂上，老師告訴我們許多成功的領(lǐng)導(dǎo)者的故事，并指導(dǎo)我們掌握一些領(lǐng)導(dǎo)力的技巧。然而，知識本身并不能改變我們的生活和工作。為了將所學(xué)應(yīng)用到實踐中，我開始主動參與學(xué)校的各種組織活動，并爭取到了一個學(xué)生干部的職位。作為學(xué)生干部，我負(fù)責(zé)組織一次學(xué)術(shù)講座，并幫助組織了一次社會實踐活動。通過這些實踐，我不僅提升了自己的溝通和組織能力，也將領(lǐng)導(dǎo)力的理論轉(zhuǎn)化為了自己的實際經(jīng)驗。

總結(jié)起來，收獲心得體會是每個人成長的重要一環(huán)，它不僅可以幫助我們提高自己的個人能力和技能，還能讓我們獲取智慧和成就。同時，它也是提高自我思考能力和實踐成功的重要途徑。無論是在學(xué)業(yè)上還是在工作中，我們都應(yīng)該時刻關(guān)注自己的收獲和體會，并且將之轉(zhuǎn)化為自己的行動，努力成為一個更加成熟和全面發(fā)展的人。

柜員崗心得體會及收獲篇十八

20__懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來__支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在__行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示__行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__行人的真誠，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。

在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

柜員崗心得體會及收獲篇十九

PK，即“Player Kill”的縮寫，是多人在線游戲中的一種玩法。在PK中，玩家可以互相戰(zhàn)斗，爭奪資源和地盤。參與PK的過程中，不僅可以獲得物質(zhì)收獲，更可以在心靈上得到成長和提升。以下是我從PK中收獲的心得體會。

首先，PK讓我學(xué)會了堅持和毅力。在PK中，勝利不是輕松可得的。我需要花費大量的時間和精力研究技巧和策略，不斷提升自己的實力。我還需要面對來自其他玩家的挑戰(zhàn)和打擊，而這些挑戰(zhàn)和打擊往往會打擊我的自信心和積極性。然而，我并沒有放棄，而是堅持下去，持續(xù)追求更好的成績和更高的境界。通過不斷地努力和鍛煉，我的實力逐漸提升，勝利也越來越多。這種堅持和毅力的精神讓我在現(xiàn)實生活中也變得更加堅強和勇敢。

其次，PK讓我了解到團(tuán)隊合作的重要性。在PK中，一個人很難戰(zhàn)勝一個團(tuán)隊，因為團(tuán)隊可以互相配合，形成強大的力量。所以，我在游戲中積極參與組隊活動，與其他玩家進(jìn)行合作。通過合作，我們可以分工合作，互相支持，共同攻克敵人。在這個過程中，我學(xué)會了尊重他人的意見，學(xué)會了相互溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會了分工合作和相互扶持。這些團(tuán)隊合作的經(jīng)驗和技巧也讓我在現(xiàn)實生活中更好地與他人合作和溝通。

第三，PK讓我學(xué)會了應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。在PK中，每一次戰(zhàn)斗都是一次挑戰(zhàn)。我需要面對強大的對手，需要在瞬息萬變的戰(zhàn)場中做出反應(yīng)和決策。這給我?guī)砹撕艽蟮膲毫吞魬?zhàn)。但是，我很快就學(xué)會了冷靜和應(yīng)對。我學(xué)會了分析和判斷敵人的弱點和戰(zhàn)術(shù)，學(xué)會了在緊張的情況下保持冷靜并做出正確的決策。通過這些鍛煉，我不僅在游戲中變得更加從容和穩(wěn)定，而且在現(xiàn)實生活中也能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和壓力。

第四，PK讓我學(xué)會了尊重和責(zé)任。在PK中，我們需要尊重他人的權(quán)益和利益，不得使用作弊和欺騙的手段。同時，我們也要承擔(dān)起自己的責(zé)任，保護(hù)游戲的平衡和公正。通過PK的經(jīng)歷，我意識到尊重和責(zé)任是游戲中和現(xiàn)實生活中的重要價值觀。我開始更加尊重他人的意見和權(quán)益，更加注重自己的行為和言論對他人的影響。我也積極參與社會公益活動，承擔(dān)起屬于我的社會責(zé)任。

最后，PK讓我體驗到團(tuán)隊合作和共同努力的快樂。當(dāng)我和隊友們一起克服困難，完成任務(wù)時，我會感到一種與眾不同的快樂和滿足感。我會感到自豪和驕傲，因為我們通過共同努力取得了輝煌的戰(zhàn)果。這種快樂和滿足感不僅僅存在于游戲中，也延伸到了現(xiàn)實生活中。通過PK，我體會到了合作與努力所帶來的快樂，并激發(fā)了我在團(tuán)隊中更加積極主動的態(tài)度。

總而言之，在PK中，我不僅獲得了物質(zhì)的收獲，更獲得了成長和提升。我學(xué)會了堅持和毅力，學(xué)會了團(tuán)隊合作和應(yīng)對挑戰(zhàn)，學(xué)會了尊重和責(zé)任。PK給我?guī)砹丝鞓泛蜐M足感，在現(xiàn)實生活中也成為了我成長和發(fā)展的重要經(jīng)驗。我相信，在未來的生活中，我可以更好地運用這些心得和體會，取得更大的成就和成功。

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