營(yíng)銷策略策劃書(優(yōu)質(zhì)17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 18:05:13
營(yíng)銷策略策劃書(優(yōu)質(zhì)17篇)
時(shí)間:2023-11-06 18:05:13     小編:筆舞

總結(jié)是對(duì)某一事物或經(jīng)歷進(jìn)行透徹思考和整理的過程。制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃,可以幫助我們更好地管理時(shí)間。接下來將呈現(xiàn)一些具體實(shí)例,希望能夠?yàn)槟峁┮恍┧悸泛蛥⒖肌?/p>

營(yíng)銷策略策劃書篇一

是豐收和喜悅的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,公司已經(jīng)超額完成全年度門票收入計(jì)劃,而我們部門也在11月底就已經(jīng)圓滿完成300萬團(tuán)隊(duì)考核指標(biāo)。這都離不開部門全體同仁的共同付出和努力,雖然到目前為止團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)已經(jīng)超額完成十多萬,我們沒有驕傲,而是把“沒有最好,只有更好”做為我們營(yíng)銷工作的座右銘來鞭策自己,時(shí)刻讓我們保持清醒的頭腦,現(xiàn)在我對(duì)一年以來的我們的市場(chǎng)營(yíng)銷工作情況的等進(jìn)行多方面的總結(jié)和分析,發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,挖掘潛力市場(chǎng),為來年再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備。我主要對(duì)今年的市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷模式及現(xiàn)狀分析、團(tuán)體類型分析等三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)和分析。

一、市場(chǎng)環(huán)境分析。

1、總體旅游環(huán)境來說:隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與增長(zhǎng),旅游消費(fèi)的剛性需求得到了充分的釋放。我國(guó)人均gdp已經(jīng)達(dá)到________美元,也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段,各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢(shì),有車一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例,當(dāng)然這也可以從周末停車場(chǎng)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及的車展火爆情形中可以得出結(jié)論。

2、____高鐵旅游效應(yīng):正處于____高鐵的中心位置,得天獨(dú)厚的位置優(yōu)勢(shì)也帶動(dòng)了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來游玩,有數(shù)據(jù)顯示:在“十?一”黃金周期間的動(dòng)車乘客60%都是旅游觀光的團(tuán)體,平日乘____動(dòng)車的客人主要集中在周末的時(shí)間前來。____高鐵拉攏了、____、____的距離,成為2--3小時(shí)生活圈,也打造三地新的旅游方式,為我們帶來了新的客源市場(chǎng)。

3、政府親民政策:今年市政府“六?一”推出的九大公園免費(fèi)開放以及“十?一”正式營(yíng)業(yè)的野生生態(tài)動(dòng)物園的開放都對(duì)我們景區(qū)產(chǎn)生了一定的影響,特別是市政府的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目生態(tài)動(dòng)物園,他的媒體炒作的曝光率是特別高的,吸引了許多的游客慕名前往。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報(bào)道短時(shí)間來說對(duì)我們還是有一定的影響,我們的景區(qū)和動(dòng)物園都是以觀賞動(dòng)物為主,參與性的東西都不是很多,但又各有特色,長(zhǎng)期來看,園林系統(tǒng)公園的免費(fèi)政策對(duì)我們來說,應(yīng)該也算是一件好事,特別是在中小學(xué)生團(tuán)體參觀方面。

營(yíng)銷策略策劃書篇二

調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量;

適應(yīng)對(duì)象一:各部門員工

1、提成方案

凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成x%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;

2、業(yè)績(jī)確認(rèn)

員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;

適應(yīng)對(duì)象二:各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理

1、提成方案

2、業(yè)績(jī)確認(rèn)

員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;

1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),由各營(yíng)業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;

2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)?。?/p>

5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);

6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)

7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;

(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績(jī)倒賣或饋贈(zèng)給其他部門員工的;

(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;

(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;

(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

(5)以任務(wù)為借口或者透露,從而給社會(huì)帶來對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;

營(yíng)銷策略策劃書篇三

強(qiáng)力塑造“雙威投資”的品牌形象,增加“雙威投資”的知名度和美譽(yù)度,并因此而帶動(dòng)整個(gè)蘇州市場(chǎng)的連鎖效應(yīng),成為目前的開展市場(chǎng)的重點(diǎn)。

二、品牌推廣目標(biāo)。

立足于在投資理財(cái)和房產(chǎn)抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象,從而使“雙威投資”通過大家的努力而獲益,達(dá)到事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和提煉,并主要以開拓同行固有市場(chǎng)和別人的盲區(qū)來提升“雙威投資”的品牌形象。同時(shí),前期的炒作集中于:開拓房產(chǎn)中介和銀行,證券公司和投資同行等,大力提升”雙威投資”品牌形象,所以在今后的一段時(shí)期內(nèi),宣傳推廣主要通過拜訪中介客戶和傳媒推廣來實(shí)現(xiàn)。

三、品牌推廣主線。

由于“雙威投資”涉足金融投資業(yè)不久,知名度不高,美譽(yù)度也就需要宣傳和推廣。因此,通過拜訪客戶和傳媒影響來提升“雙威投資”的形象便成為理所當(dāng)然的選擇。

營(yíng)銷策略策劃書篇四

(1)提前x天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!

二、宣傳推銷階段。

(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。

(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和進(jìn)行講解,借助推銷我們的報(bào)紙。

三、營(yíng)銷策略(重在抓住推銷對(duì)象的心理)。

(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。而且很多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語(yǔ)的感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)x級(jí)的學(xué)習(xí)。

(2)推銷時(shí)要帶上x份樣品,言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅,切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出x份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。

四、營(yíng)銷進(jìn)行階段。

(1)每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開隊(duì)長(zhǎng)會(huì),共同解決推銷中遇到的問題。

(3)每天開組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!

讀書破萬卷下筆如有神,以上就是為大家整理的9篇《產(chǎn)品營(yíng)銷策略方案策劃書》,您可以復(fù)制其中的精彩段落、語(yǔ)句,也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。

營(yíng)銷策略策劃書篇五

1、鄉(xiāng)村旅館。根據(jù)旅游區(qū)大小的不同和旅游特色的差異,旅游區(qū)可以安排不同類型、不同檔次的住宿設(shè)施以吸引游客,在我國(guó)現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)旅游實(shí)踐中,除了以農(nóng)家樂形式出現(xiàn)農(nóng)戶單獨(dú)提供的住宿外,也有一些鄉(xiāng)村果園、農(nóng)莊。

2、餐飲與商業(yè)。數(shù)量多、品種豐富的購(gòu)物店增強(qiáng)旅游氛圍;餐飲設(shè)施可以設(shè)置在旅館內(nèi),也可以單獨(dú)布局在游覽線路上,不可避免地給旅游區(qū)的環(huán)境和生態(tài)帶來極大的負(fù)面影響。

3、休閑娛樂。旅游活動(dòng)趨向于參與性、運(yùn)動(dòng)性、趣味性、科學(xué)性等。旅游區(qū)根據(jù)景觀特色配置各類游憩設(shè)施,吸引更多游客,延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間。

4、旅游輔助設(shè)施。結(jié)合景區(qū)特色與游人使用特征規(guī)劃設(shè)計(jì)景區(qū)標(biāo)牌系統(tǒng)是體現(xiàn)景區(qū)人性化設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。另外,完善醫(yī)療設(shè)施保證旅游區(qū)正常運(yùn)行。

5、農(nóng)業(yè)旅游紀(jì)念品。最容易忽略的問題就是農(nóng)業(yè)旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)。具有地方特色的旅游紀(jì)念品可以成為旅游區(qū)的宣傳品。

(四)鄉(xiāng)村文化和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)利用。發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游也要注意對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境及民風(fēng)、民俗、鄉(xiāng)土文化的保護(hù),切忌為了短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲當(dāng)?shù)氐馁Y源、環(huán)境,影響地方的長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展。

在外來文化和現(xiàn)代文明的沖擊下,許多通過發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游而致富的農(nóng)民在開發(fā)新的產(chǎn)品時(shí)往往忽視地方特有的文化內(nèi)涵和價(jià)值,追求城市化的生活方式,反而使游客感覺失去了原有的味道。因此,如何保障我國(guó)鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化特色與民俗風(fēng)情的可持續(xù)性,將是我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游可持續(xù)發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)之一。

農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目管理。

(一)完善農(nóng)業(yè)旅游管理體制,制定合理可行的管理標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目由于充分利用了農(nóng)、林、牧、漁等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源和古村鎮(zhèn)等文化資源,涉及的部門很多。各級(jí)政府和有關(guān)部門首先要轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展在解決“三農(nóng)”問題、促進(jìn)廣大農(nóng)村發(fā)展中的重要作用,把發(fā)展農(nóng)業(yè)旅游作為帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段;協(xié)助制定旅__業(yè)發(fā)展規(guī)劃、提出發(fā)展措施、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、制定有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一培訓(xùn)從業(yè)人員,開展行業(yè)自律活動(dòng),有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)旅游活動(dòng)的規(guī)范發(fā)展。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,加強(qiáng)農(nóng)業(yè)旅游營(yíng)銷力度。由于目前我國(guó)對(duì)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展規(guī)律的研究較少,各地普遍缺少對(duì)農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)化指導(dǎo),經(jīng)營(yíng)者對(duì)農(nóng)業(yè)旅游的內(nèi)涵、性質(zhì)、產(chǎn)品開發(fā)的方向不能正確把握,缺乏創(chuàng)新的思維和開發(fā)理念,造成很多農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目由于缺乏對(duì)產(chǎn)品的深入挖掘和包裝而逐漸被市場(chǎng)所遺棄。

克服小農(nóng)思想意識(shí),在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過程中,始終貫穿現(xiàn)代旅游業(yè)的服務(wù)理念,把服務(wù)也作為產(chǎn)品的一部分,不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提升產(chǎn)品品質(zhì)。

(三)對(duì)游客行為及旅游地居民進(jìn)行引導(dǎo)和管理。農(nóng)業(yè)旅游的旅游者多為城市居民,與鄉(xiāng)村居民文化背景、生活習(xí)慣等都不相同,二者難免產(chǎn)生沖突;另外,旅游給目的地社區(qū)帶來的經(jīng)濟(jì)、文化和環(huán)境方面的消極作用會(huì)對(duì)旅游可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。很多目的地游客充斥,造成當(dāng)?shù)丨h(huán)境被破壞、交通擁擠、基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足當(dāng)?shù)厝藗兒腿找嬖鲩L(zhǎng)的旅游客流的需求,旅游者不愿意再到旅游地旅游,當(dāng)?shù)鼐用褚矊?duì)旅__為持反對(duì)態(tài)度。

對(duì)游客,應(yīng)采取硬性措施與軟性措施“兩手都要硬”的方針。一方面用規(guī)章制度和游客須知標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游客行為進(jìn)行管理;另一方面要積極實(shí)施教育、引導(dǎo)游客注重保護(hù)環(huán)境,文明健康地進(jìn)行游覽和參與休閑活動(dòng)等。

對(duì)居民,要采取自下而上的發(fā)展模式。對(duì)旅游地居民進(jìn)行正確的引導(dǎo)和管理,一方面有利于規(guī)范當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);另一方面有利于緩和當(dāng)?shù)鼐用衽c旅游者之間的生活環(huán)境利益沖突等矛盾,能夠更好地開展農(nóng)業(yè)旅游活動(dòng)。

營(yíng)銷策略策劃書篇六

當(dāng)前,移動(dòng)營(yíng)銷模式已被我國(guó)中小企業(yè)逐漸接受,移動(dòng)營(yíng)銷的發(fā)展已成為一種趨勢(shì),將來會(huì)有更多中小企業(yè)嘗試采用這種新的營(yíng)銷模式。

但要如何有效的開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,還應(yīng)從政府、行業(yè)和企業(yè)幾個(gè)角度來考慮。

3.1政府的大力扶持。

移動(dòng)營(yíng)銷的`目標(biāo)就是及時(shí)有效地向消費(fèi)者傳遞信息,且保證該信息易被消費(fèi)者接受。

其中政府要扮演好自己的角色,切實(shí)加強(qiáng)移動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)督和引導(dǎo),出臺(tái)相關(guān)政策來規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)行為,達(dá)到凈化移動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境的目的,為我國(guó)中小企業(yè)開展移動(dòng)營(yíng)銷營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

3.2行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)。

運(yùn)營(yíng)商應(yīng)從技術(shù)與制度層面雙管齊下,采取有效措施,保障客戶信息安全。

并對(duì)信息進(jìn)行有效的監(jiān)控,遏制垃圾短信的泛濫,有效保護(hù)手機(jī)用戶的利益,提高消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)營(yíng)銷的信賴,推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷的開展。

3.3企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(1)建立中小企業(yè)自己的用戶數(shù)據(jù)庫(kù),前提是要獲得有效的手機(jī)號(hào)碼資源。

一是源于商家和顧客交易時(shí)登記的顧客信息;二是向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買的客戶信息。

(2)中小企業(yè)可充分利用微信平臺(tái),為客戶提供增值服務(wù),如通過微信應(yīng)用軟件建立一個(gè)接口應(yīng)用,通過二維碼掃描、開放平臺(tái)、公共平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳推廣、業(yè)務(wù)跟蹤、促銷信息、會(huì)員管理、顧客詢問、售后調(diào)查等服務(wù)。

(3)通過關(guān)鍵詞搜索和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)把用戶輸入的關(guān)鍵詞和廣告信息進(jìn)行匹配,進(jìn)而將廣告顯示在用戶搜索結(jié)果頁(yè)面的一側(cè)或搜索結(jié)果中。

(4)終端置入型即通過sim卡、rfid芯片、手機(jī)硬件功能升級(jí)、app應(yīng)用軟件嵌入等方式實(shí)現(xiàn)。

(5)結(jié)合企業(yè)活動(dòng)開展情景式營(yíng)銷,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行定向跟蹤與互動(dòng)溝通,以了解用戶消費(fèi)行為、挖掘潛在需求、構(gòu)建預(yù)購(gòu)及在線購(gòu)物的商業(yè)模式。

總而言之,智能移動(dòng)設(shè)備呈現(xiàn)大爆發(fā)的趨勢(shì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已全面到來。

對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來說,誰能率先高效發(fā)展移動(dòng)營(yíng)銷,搶占移動(dòng)營(yíng)銷的先機(jī),誰就能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝,成為移動(dòng)營(yíng)銷的王者。

參考文獻(xiàn):

[1]楊君.無線營(yíng)銷淺談[j].技術(shù)與市場(chǎng),2007,(02):62.

[3]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic).第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[r].2012.07.

營(yíng)銷策略策劃書篇七

電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式,電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的,因此企業(yè)要在這一前提下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要手段就是搜索引擎營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、問答營(yíng)銷、百科營(yíng)銷和企業(yè)新聞營(yíng)銷等。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該是搜索引擎,每個(gè)搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會(huì)把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。

運(yùn)用論壇營(yíng)銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗(yàn)或者獨(dú)特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。

博客的文章都是以單獨(dú)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的,加上搜索引擎對(duì)博客文章的權(quán)重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。博客因其獨(dú)立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時(shí)效性而具有新聞性,從而更具有極強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對(duì)你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識(shí),使自己博客成為一個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品的知識(shí)庫(kù),堅(jiān)持不懈的寫博客日志,企業(yè)會(huì)受到博客給你帶來的“效益”。

微博就如一句話新聞,簡(jiǎn)單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù),讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。

營(yíng)銷策略策劃書篇八

本酒店的顧客以政府機(jī)關(guān)單位與事業(yè)單位為主,但其中也有部分是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上也必須兼顧私款消費(fèi)者的利益,因?yàn)樗麄兪堑目诒麄髡摺?/p>

1、餐飲部推出xx節(jié)特色自助餐,價(jià)格在每人x—x元間(不含酒水)可搭配果汁。酒水價(jià)格可根據(jù)酒店實(shí)際情況靈活變動(dòng)(但要依據(jù)成本及利潤(rùn)來制定)。

2、娛樂部在xx節(jié)期間,凡生日是農(nóng)歷x月xx日的憑借有效證件(身份證和駕駛證)在娛樂ktv消費(fèi)可享受七折包房的優(yōu)惠(時(shí)間定為xx、xx、xx三天時(shí)間)。

3、同樣的手機(jī)號(hào)碼尾數(shù)是xx的可憑有效證件,在酒店ktv消費(fèi)包房享受七折的優(yōu)惠,住宿也可按酒店協(xié)議價(jià)給予優(yōu)惠。

4、活動(dòng)期間定于農(nóng)歷x月x—x日。

1、印制一部份宣傳折頁(yè),內(nèi)容以活動(dòng)方案為主。

2、大堂內(nèi)制作噴繪一塊,加大視覺宣傳力度,還可以嘗試手機(jī)宣傳,群發(fā)人群以酒店老顧客和協(xié)議單位為主,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

3、各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所餐廳、娛樂可根據(jù)顧客消費(fèi)金額和人數(shù),贈(zèng)送果盤或酒店自制的月餅。

4、各營(yíng)業(yè)部門要主動(dòng)向顧客介紹中秋節(jié)活動(dòng)內(nèi)容。讓顧客知道明年中秋節(jié)自己還有可能在酒店消費(fèi)成為幸運(yùn)者。

5、大廳內(nèi)作適當(dāng)?shù)牟贾?,不需要豪華,只要體現(xiàn)xx節(jié)的感覺就可以,并播放一些高雅的音樂,增加節(jié)日氣氛。

xx節(jié)活動(dòng)目的在于增加收入的同時(shí)宣傳酒店,為xx節(jié)宣傳提前給消費(fèi)者在腦海里形成消費(fèi)意識(shí)。讓更多的消費(fèi)者了解酒店,最終通過活動(dòng)找到我們的優(yōu)質(zhì)顧客。

營(yíng)銷策略策劃書篇九

9月至今公司成立長(zhǎng)沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過慢,整體業(yè)績(jī)不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)拓展,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績(jī)也稍有起色,在接下來的時(shí)間里,我們將再接再厲,把長(zhǎng)沙易凌做大,做強(qiáng)。

1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長(zhǎng)沙在售樓盤270個(gè),待售樓盤328個(gè),市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個(gè),重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個(gè),已合作客戶有瀟湘國(guó)際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢(mèng)完美生活。接下來的一段時(shí)間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。

2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國(guó)美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長(zhǎng)沙這塊的市場(chǎng)還是很大的。

3)汽車銷售,汽車4s店,新車上市推廣或促銷活動(dòng)推廣,長(zhǎng)沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時(shí)候能夠跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。

4)大型會(huì)展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有必須的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有必須條件的狀況下能夠做跟進(jìn)。

5)金融,銀行個(gè)人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長(zhǎng)沙基本是做內(nèi)部平臺(tái)的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。

長(zhǎng)沙信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的,開展信息業(yè)務(wù)的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣貌,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、應(yīng)對(duì)面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號(hào)人,這邊最早做信息的,關(guān)系比較多,每個(gè)月都有自己的期刊,星空200多號(hào)人,是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了,價(jià)格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈(zèng)送平臺(tái),給樓盤安裝電話來訪自動(dòng)回復(fù)信息的設(shè)備,配合樓盤做活動(dòng),組團(tuán)看房什么的,還有個(gè)旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。

公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率這是公司市場(chǎng)開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上確定了未來的市場(chǎng)拓展計(jì)劃:

1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司透過帶給高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確?;A(chǔ)市場(chǎng)并推動(dòng)公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場(chǎng)潛力。

2)區(qū)域營(yíng)銷策略。區(qū)域營(yíng)銷的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。

3)深化服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營(yíng)銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個(gè)銷售過程,進(jìn)而提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4)加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營(yíng)銷隊(duì)伍,這個(gè)現(xiàn)階段最重要的,需要公司的大力支持,此刻開拓市場(chǎng)人手嚴(yán)重不足,需要透過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn),提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營(yíng)銷技巧,建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠(chéng)度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵(lì)機(jī)制,對(duì)銷售人員和代理商實(shí)施業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲政策,充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。

5)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹立良好品牌形象。公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上已有了良好的信譽(yù),未來幾年將重點(diǎn)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,借助本次發(fā)行上市,進(jìn)一步樹立產(chǎn)品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力。

1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴(kuò)張,人才的`引進(jìn),電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是電腦已無電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺(tái)。

2)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變潛力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。

3)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。

1)新業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。每個(gè)業(yè)務(wù)員需透過基本培訓(xùn)后方可正式上崗。培訓(xùn)資料包括企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)、基本的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、客戶的交流,溝通,公關(guān)培訓(xùn)等。

2)業(yè)務(wù)前期由老業(yè)務(wù)或我先帶段時(shí)間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學(xué)習(xí)進(jìn)步。

3)為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取無定額制,差旅補(bǔ)貼及提成的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)新業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

4)新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月,如連續(xù)三個(gè)月未出單作自動(dòng)離職,表現(xiàn)用心者視狀況可再錄用觀察。

5)為到達(dá)職責(zé)目的及確定職責(zé)體制,公司能夠貫徹重獎(jiǎng)重罰政策。

1)肯定業(yè)務(wù)員,認(rèn)可業(yè)務(wù)員,激勵(lì)業(yè)務(wù)員,給業(yè)務(wù)樹立自信,銷售活動(dòng)最重要的組成要素是業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員要理解自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會(huì)喜歡我們,那實(shí)在太難為顧客了。

2)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。無特殊務(wù)必按時(shí)上下班,堅(jiān)持每一天至少打50個(gè)業(yè)務(wù)電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸,一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使他們一輩子受益。

3)有計(jì)劃地工作。誰是你的顧客他住在哪里做什么工作有什么愛好你如何去接觸他針對(duì)每一個(gè)客戶深入了解其動(dòng)向或此區(qū)域的特性,使自己和目標(biāo)顧客擁有相同的話題或特點(diǎn)。

4)多培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)。銷售員要具有商品、業(yè)務(wù)、行業(yè)、區(qū)域及其有關(guān)的知識(shí)。

5)幫忙業(yè)務(wù)建立顧客群。透過網(wǎng)絡(luò),拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。透過廣結(jié)善緣的努力認(rèn)識(shí)1000人永遠(yuǎn)比只認(rèn)識(shí)10個(gè)人機(jī)會(huì)多。從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業(yè)績(jī)就會(huì)自然而然地增長(zhǎng)。

6)培養(yǎng)業(yè)務(wù)不怕苦,不怕拒絕,堅(jiān)持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個(gè)銷售員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。成功的銷售員是屢敗屢戰(zhàn)的,他們不相信失敗,只認(rèn)為成功是一個(gè)階段,失敗只是到達(dá)成功過程中出現(xiàn)的不正確方式。短暫的失敗,他們學(xué)會(huì)了更改的方法,促成自己進(jìn)步。不斷的進(jìn)步,不斷的改善,一次又一次的再?gòu)念^開始,便有了最后的完美結(jié)果。一位生意場(chǎng)上的高手說的好:“一份心血一份財(cái),心血不到財(cái)不來。”

7)做正確的事。跟對(duì)人,做對(duì)事,是每個(gè)業(yè)務(wù)員首先要應(yīng)對(duì)的,既然有緣在一齊了我們就有職責(zé)引導(dǎo)他們找準(zhǔn)自己的方向的,朝著自己的目標(biāo)去奮斗,并幫忙他們成功。

8)營(yíng)造好的工作環(huán)境。首先是洋掃大家都有一個(gè)正面,用心的思考模式,每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,大家要多交流溝通,一齊勉勵(lì),幫忙,學(xué)習(xí),努力,進(jìn)步,讓大業(yè)務(wù)有歸屬感。抱成一團(tuán),一齊使力,把長(zhǎng)沙市場(chǎng)做大,做強(qiáng)。

1)制定有效的激勵(lì)機(jī)制。注重企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,要讓老業(yè)務(wù)員看到企業(yè)的遠(yuǎn)大志向、目標(biāo)與完美的前景,造就出一種適合進(jìn)取型老業(yè)務(wù)員生存、成長(zhǎng)的人文氛圍。幫忙他們實(shí)施職業(yè)生涯規(guī)劃,不斷為老業(yè)務(wù)員設(shè)置更高的奮斗目標(biāo),幫忙員工進(jìn)步,不要讓老業(yè)務(wù)員感到在本企業(yè)已干到了頭。

2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。滿足營(yíng)老業(yè)務(wù)員的求知欲與上進(jìn)心,企業(yè)自己培養(yǎng)、逐步提升上來的人員一般對(duì)企業(yè)都具有較高的認(rèn)同感、歸屬感與良好適應(yīng)性,我這邊會(huì)每?jī)芍茏鲆淮闻嘤?xùn)。

3)帶給空間。可為老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)潛力的拓展帶給更大的空間,保障足夠的資源和支持。能夠思考透過對(duì)物質(zhì)上進(jìn)行補(bǔ)償或給予必須的幫忙。

4)配備人員。將新業(yè)務(wù)人員分配給老業(yè)務(wù)員帶領(lǐng),并給予必須的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。

5)賦予權(quán)利。把適合的老業(yè)務(wù)員提拔到管理崗位上,能夠激勵(lì)其他員工,構(gòu)成良性循環(huán)。老業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)豐富,讓其業(yè)務(wù)潛力透過團(tuán)隊(duì)傳承下去,實(shí)現(xiàn)效能最大化。

1)6,7,8的銷售日標(biāo)是突破月平均銷售6萬。

2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下爭(zhēng)取突破月銷售過10萬。

3)11,12重點(diǎn)是穩(wěn)定和鞏固市場(chǎng),整合整理,爭(zhēng)取把來年招標(biāo)的客戶關(guān)系搞清楚,打好關(guān)系。

4)把握好每次機(jī)會(huì),爭(zhēng)取2年內(nèi)突破月銷售額20萬。

1)營(yíng)銷隊(duì)伍:業(yè)務(wù)員嚴(yán)重不足,急需招聘,全年合格的營(yíng)銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統(tǒng)一培訓(xùn)上崗,打好金九銀十的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴(kuò)張,人才的引進(jìn)。、3)電腦配備不足,需要引進(jìn)新的業(yè)務(wù),但是已無電腦可用。按計(jì)劃2人一臺(tái),最少還擴(kuò)招4名業(yè)務(wù)員來算也最少還要配置電腦一臺(tái)。

4)軟件方面主要是培訓(xùn)力度不夠,業(yè)務(wù)員很多基本禮儀不懂,溝通應(yīng)變潛力不強(qiáng),這塊我會(huì)在網(wǎng)上搜索和下載業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),針對(duì)每個(gè)人的性格做單獨(dú)的溝通和激勵(lì)。

5)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中大家的壓力教大,業(yè)績(jī)不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠(yuǎn),長(zhǎng)沙交通比較堵,上下班不是很方便。能夠思考公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。

營(yíng)銷策略策劃書篇十

營(yíng)銷策劃如果使用得當(dāng),必定能夠給醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來良好機(jī)會(huì),可以有效穩(wěn)固醫(yī)院的銷路,下面小編為大家整理了關(guān)于醫(yī)院營(yíng)銷策略的文章,一起來看看吧:

1.優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)-----建立比較優(yōu)勢(shì)

要實(shí)現(xiàn)資源的科學(xué)、合理配置,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng),將資金、人才、設(shè)備等資源有機(jī)組合,形成??苾?yōu)勢(shì),根據(jù)自己的強(qiáng)項(xiàng)和對(duì)手的弱項(xiàng)做出選擇,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基礎(chǔ)上,加大投入,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,選配、培養(yǎng)優(yōu)秀拔尖人才,從而創(chuàng)造出一流的醫(yī)療名牌。

2.醫(yī)療服務(wù)的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合

大專科、小綜合—--即局部?jī)?yōu)勢(shì)策略:縮小醫(yī)院的綜合性,優(yōu)化醫(yī)院有限資源,集中發(fā)展優(yōu)勢(shì)??啤獰o痛可視人流專科、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動(dòng)癥抽動(dòng)癥???、智力開發(fā)等特色???,尋求優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性,服務(wù)的延伸并形成服務(wù)鏈。

3.蓮池醫(yī)院的發(fā)展策略-----用技術(shù)求生存、以服務(wù)謀發(fā)展、向特色要效益。

醫(yī)療服務(wù)技術(shù)是所有醫(yī)院的立院之本,蓮池醫(yī)院也不例外。xx醫(yī)院要解決與大醫(yī)院的技術(shù)差距,僅僅依靠自身是很困難的。引進(jìn)技術(shù)和人才是蓮池醫(yī)院可采取的行之有效的方法之一。除此而外,蓮池醫(yī)院應(yīng)該在自身現(xiàn)有狀況下尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ拈W光點(diǎn),對(duì)醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)資源進(jìn)行整合,以便發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)。即:進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的組合與包裝,在婦科、兒科等方面突出技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

4.強(qiáng)化人員推廣,并挖掘資源,獲得雙贏策略—--合作獲得資源,為我所用

實(shí)現(xiàn)多渠道的合作,以獲得雙贏,包括與顧客雙贏,與周邊醫(yī)院雙贏,與城鎮(zhèn)村診所雙贏,與員工雙贏,與供應(yīng)商雙贏,與業(yè)務(wù)管理部門雙贏。

5.價(jià)格策略—--成本領(lǐng)先策略

在保證醫(yī)療質(zhì)量和提供良好服務(wù)的前提下積極降低各種成本,來尋求醫(yī)療服務(wù)價(jià)格上的可控彈性。在提供相同的服務(wù)性產(chǎn)品時(shí),如果我們的成本或費(fèi)用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在一定時(shí)期內(nèi),創(chuàng)造價(jià)值的全部活動(dòng)的累計(jì)總成本必然將低于行業(yè)平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一方面,通過成本優(yōu)勢(shì)使醫(yī)院在相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)下,取得更大的盈利,積累更多的發(fā)展基金;另一方面,醫(yī)院將有可能在不利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,具有更強(qiáng)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。低成本優(yōu)勢(shì)的另一含義是這種優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。

6.建立醫(yī)院的服務(wù)策略—---差異化策略

向病人提供的醫(yī)療服務(wù)必須與眾不同。xx醫(yī)院的服務(wù)必須在服務(wù)、服務(wù)過程的獨(dú)特性方面下工夫,包括在醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品組合、口碑及其品牌、醫(yī)療技術(shù)、病人服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)渠道等方面增加醫(yī)院自身的特性。

7.醫(yī)院的資源使用策略—---目標(biāo)集中策略

醫(yī)院的資源有限,只有集醫(yī)院之整體力量,集中精力地發(fā)展醫(yī)院支柱專科,才有可能在較短的時(shí)間內(nèi)獲得較大的成功。這也就是俗話說的“集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn)”。特別在廣告資源的`投放上,人力資源的投放上。

在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點(diǎn)業(yè)務(wù),如:無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發(fā)等,會(huì)獲得理想的效益。

8.壟斷重要的傳播資源,建立無形的競(jìng)爭(zhēng)屏蔽-----出其不意競(jìng)爭(zhēng)策略。

壟斷相對(duì)有限的傳播資源,建立競(jìng)爭(zhēng)屏蔽。利用各種宣傳手段,采取多種渠道,組織形式多樣的公關(guān)、促銷活動(dòng),提高特色科室品牌的知名度,直至蓮池醫(yī)院品牌牢牢定位于目標(biāo)消費(fèi)者的心智之中。

9. 統(tǒng)一的形象策略:

采用統(tǒng)一形象策略,采用統(tǒng)一的圖案、色彩、特征,有利于樹立xx醫(yī)院品牌形象,既可節(jié)省包裝費(fèi)用,又可擴(kuò)大xx醫(yī)院的影響。

10.質(zhì)量管理策略-----加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取勝:

加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取勝。首先要建立過硬的醫(yī)療服務(wù)。并在硬產(chǎn)品過硬的情況下,通過打服務(wù)牌,強(qiáng)化軟產(chǎn)品力,如開展微笑服務(wù)、星級(jí)服務(wù)等,同時(shí)利用服務(wù)效益進(jìn)一步引進(jìn)人才、增設(shè)醫(yī)療項(xiàng)目等,從而全面提高了產(chǎn)品力,解決醫(yī)院市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的瓶頸問題。

11.不斷創(chuàng)新策略。

為保持領(lǐng)先地位,每年必須保證相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),以領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者成為醫(yī)療行業(yè)宣傳構(gòu)思、顧客服務(wù)、分銷效益等方面的先進(jìn),以創(chuàng)新保持領(lǐng)先水平,保持領(lǐng)先地位。

12,針對(duì)存在的不足,改善質(zhì)量,提高效益。

進(jìn)一步提高醫(yī)院的知信度,尤其是要加強(qiáng)信任度和美譽(yù)度的建設(shè),強(qiáng)調(diào)特色、品牌科室,把醫(yī)療服務(wù)做精做專,以點(diǎn)帶面,建立xx醫(yī)院品牌優(yōu)勢(shì)。

實(shí)施中需要重點(diǎn)把握、“建立特色”,和“營(yíng)銷創(chuàng)新”、“品牌打造”三大主題,步步為營(yíng),獲得成功。

營(yíng)銷策略策劃書篇十一

現(xiàn)今,縱觀紅酒市場(chǎng),我們不難發(fā)現(xiàn),適量飲用紅酒對(duì)健康有好處的理念已經(jīng)被廣大的消費(fèi)者所接受,越來越多的消費(fèi)者都把紅酒加入了自己的購(gòu)物清單當(dāng)中。下面是小編推薦紅酒營(yíng)銷策略的內(nèi)容,希望大家喜歡!

一、概念營(yíng)銷“培養(yǎng)”消費(fèi)者

葡萄酒是舶來品,為了培養(yǎng)和教育廣大消費(fèi)者,各大廠商沒少在概念上下功夫。從早年的健康時(shí)尚概念、年份概念,到后來的品種概念、產(chǎn)區(qū)概念、陳釀概念,到近來的酒莊概念、樹齡概念、分級(jí)概念,再到如今的冰酒概念、期酒概念。

一輪又一輪的概念營(yíng)銷,帶來了兩方面的結(jié)果:首先是消費(fèi)市場(chǎng)在葡萄酒各種概念的宣講過程中,逐漸對(duì)葡萄酒消費(fèi)文化有了一個(gè)比較完整的知識(shí)框架;此外,某些不規(guī)范的生產(chǎn)工藝和營(yíng)銷操作手法,也帶來了媒體對(duì)于真假概念的轟炸和消費(fèi)者對(duì)部分品牌的質(zhì)疑。

伴隨著今年起葡萄酒新國(guó)標(biāo)的強(qiáng)制執(zhí)行,葡萄酒的各種概念終于迎來了一個(gè)更為清晰和嚴(yán)格的界定。新標(biāo)準(zhǔn)在葡萄品種、年份、成分限量等方面做出的相關(guān)規(guī)定,與國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)已較為接近。如

關(guān)于

年份,新國(guó)標(biāo)規(guī)定:葡萄酒酒瓶標(biāo)注的年份必須是此瓶產(chǎn)品葡萄原料的采摘年份。而對(duì)于葡萄酒成分,則明確規(guī)定:葡萄汁含量必須要達(dá)到80%以上,所有產(chǎn)品中均不得添加合成的著色劑、甜味劑、香精、增稠劑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新國(guó)標(biāo)的實(shí)施將促使中國(guó)葡萄酒行業(yè)此起彼伏的概念營(yíng)銷回到它的原點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理性回歸。

二、體驗(yàn)營(yíng)銷“親近”消費(fèi)者

近幾年,國(guó)內(nèi)葡萄酒體驗(yàn)營(yíng)銷驟然升溫。各葡萄酒產(chǎn)區(qū)酒莊/酒廠相繼打出葡萄酒

旅游

牌。如皇臺(tái)酒莊、張?jiān)!たㄋ固鼐魄f、君頂酒莊、北京張?jiān)?p>

斐堡國(guó)際酒莊、怡園葡萄酒莊、朗格斯葡萄酒莊、華夏酒莊、龍徽葡萄酒博物館等等。

很多酒莊為了吸引消費(fèi)者,都會(huì)在每年葡萄收獲的季節(jié)舉辦各種特色活動(dòng)。比如根據(jù)個(gè)人的喜好,在葡萄種植園內(nèi)親手采摘優(yōu)質(zhì)葡萄,用酒莊提供的小型釀酒設(shè)備親手為自己釀制只屬于自己的佳釀,并且還可將美酒裝在酒莊提供的法國(guó)原產(chǎn)橡木桶中并存在大酒窖里,在自己的生日、結(jié)婚紀(jì)念日等特殊日子來盡享自己的成就。有專家分析認(rèn)為,根據(jù)這種建設(shè)風(fēng)潮,相信未來幾年,會(huì)出現(xiàn)大量的不同風(fēng)格的酒莊,如音樂酒莊、家庭式酒莊、休閑酒莊、溫泉酒莊等等。中國(guó)的葡萄酒旅游市場(chǎng)可能在最近10年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。當(dāng)然,這同時(shí)也會(huì)給尚不成熟的市場(chǎng)帶來不小的壓力。

三、小眾營(yíng)銷“瞄準(zhǔn)”消費(fèi)者

葡萄酒市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)促進(jìn)了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí),使得市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,隨之而來的'一個(gè)現(xiàn)象就是渠道多樣化。如今,很多葡萄酒企業(yè)除了關(guān)注傳統(tǒng)的大眾渠道,如商超、酒店和夜場(chǎng)之外,已經(jīng)把更多的精力放到新型的小眾渠道上來,比如各種葡萄酒專賣店、社會(huì)上的眾多俱樂部、高端商務(wù)場(chǎng)合的葡萄酒品牌贊助活動(dòng)等等,目的就是鎖定屬于自己的高端消費(fèi)者。

對(duì)于小眾營(yíng)銷來講,由于目標(biāo)消費(fèi)群體的“局限性”,就要求葡萄酒企業(yè)采用“小眾化”的營(yíng)銷視角來看待這一市場(chǎng)。專家認(rèn)為,采取小眾營(yíng)銷策略,要求企業(yè)首先對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類,比如按照年齡、性別、收人、職業(yè)、教育水平和興趣愛好等因素,劃分為不同的受眾群體,然后給予其“特殊的”關(guān)懷和提醒,最后再應(yīng)用目標(biāo)消費(fèi)群體樂于接受的營(yíng)銷溝通方式去俘獲消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)。

首先,要有細(xì)致的洞察力,要從客人的穿著來判斷客人的層次(不是教你以貌取人),要主動(dòng)跟客人搭訕,詢問客人的需求(例如:先生/女士:您好!有

什么

能幫到您的嗎?你是買送禮的酒還是··)態(tài)度要誠(chéng)懇,語(yǔ)氣要柔和,眼光要真誠(chéng)的看著對(duì)方,給人一種值得信任的感覺。

其次,推銷酒的時(shí)候要懂得察言觀色,千萬不要和顧客狡辯,盡量保持一種服務(wù)的低姿態(tài)。先側(cè)面了解客戶對(duì)葡萄酒了解程度,然后比他多一點(diǎn)的了解再告訴他就可以了,其中最主要的是講他喜愛的品種及品牌的介紹。大忌不要太過于在客戶面前顯示的

專業(yè)

知識(shí),這樣會(huì)讓客戶反感的。一句話,就是要專業(yè),才能滿足客戶需求或引導(dǎo)客戶消費(fèi)。

最后,要注意酒在貨架上的陳列的牌面,要盡可能的最大化。在顯眼處要擺上酒的文化背景和介紹。價(jià)簽要明確,不要讓人家看半天想買了卻因?yàn)槟愕倪@些細(xì)節(jié)小事而最終耽誤了自己的生意,甚至還會(huì)引起顧客的不滿,喪失一批回頭客。如果是高檔紅酒,應(yīng)該有冷柜,將其置放在冷柜內(nèi)出售。這樣可以給顧客感覺你賣酒很專業(yè),是大品牌。

1、改變餐酒搭配的固有觀念

在中國(guó),宴會(huì)上的菜肴不像西方那樣,一道吃完再上下一道,而是幾乎全部上全后再一起動(dòng)筷。早些年間,不少進(jìn)口葡萄酒商在餐酒搭配方面一直非常講求規(guī)則。然而,如果想在中國(guó)做好市場(chǎng),酒商就一定要學(xué)會(huì)適應(yīng),不能過于教條或急躁。如果中國(guó)的消費(fèi)者非常樂于在一頓飯中從頭至尾都飲用紅葡萄酒,那就讓他們這樣做吧。

2、不能走“拼量”路線

中國(guó)人飲用的紅酒多數(shù)是中國(guó)的品牌。類似長(zhǎng)城葡萄酒(great wall wine)、張?jiān)F咸丫?changyu)和王朝葡萄酒(dynasty wine)這樣的品牌都是當(dāng)?shù)仄咸丫茦I(yè)的巨頭。這些企業(yè)每年大約出產(chǎn)100,000,000箱葡萄酒,幾乎占中國(guó)人消費(fèi)所有葡萄酒的90%左右。2011年,奔富在8個(gè)亞洲國(guó)家和地區(qū)僅賣出了1,200,000箱。所以,外國(guó)葡萄酒一定要走追求高品質(zhì)高價(jià)值的路線,而不是“拼量”。

3、了解細(xì)分市場(chǎng)

“中國(guó)市場(chǎng)有80%的葡萄酒是被當(dāng)做禮品賣出的,”中國(guó)北京葡萄酒解決方案(china wine solutions)資訊公司的尼克?米勒(nick miller)說道,“人們一般不會(huì)將買來的葡萄酒喝掉,但會(huì)把它們作為禮物不停地轉(zhuǎn)送,或者只放進(jìn)展示櫥窗里。”所以,酒商在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)前,一定要了解自己專注的細(xì)分市場(chǎng)?!?/p>

4、參與市場(chǎng)變革

在中國(guó),有些“追逐名譽(yù)的保守主義者”是愿意購(gòu)買昂貴葡萄酒的,他們約占葡萄酒消費(fèi)人口的22%,消費(fèi)量占葡萄酒市場(chǎng)的40%。然而,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來講,對(duì)于葡萄酒還是個(gè)新的洋玩意的中國(guó)市場(chǎng)來說,未來的葡萄酒市場(chǎng)還要依靠?jī)煞N類型的消費(fèi)者——社交群體中的年輕飲用者以及擁有飲用紅酒習(xí)慣的中產(chǎn)階級(jí)。這些人大約占紅酒消費(fèi)者中的一半左右,但僅會(huì)有三分之一的人是為葡萄酒的價(jià)值而購(gòu)買的。

5、原產(chǎn)國(guó)家不代表一切,營(yíng)銷手段才是最重要的

目前,中國(guó)的葡萄酒市場(chǎng)中,法國(guó)仍然是最受歡迎的葡萄酒原產(chǎn)地。然而,隨著年輕的葡萄酒消費(fèi)者越來越多,愿意對(duì)專家推薦、葡萄酒類型和葡萄酒價(jià)格進(jìn)行綜合考慮再?zèng)Q定購(gòu)買的人已變得越來越多。

6、中國(guó)富有人不像外國(guó)那樣多,但不要等到人多了才去經(jīng)營(yíng)

財(cái)富酒業(yè)(treasury wines)表示,購(gòu)買外國(guó)葡萄酒的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),將會(huì)是那些年收入超過18萬人民幣的家庭。瑞士信貸公司(credit suisse)2010年份發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告指出,中國(guó)家庭中只有10%的居民人均收入超過了13.9萬。剩下約80%至90%的家庭年均收入通常低于5.49萬。當(dāng)比較富有的中產(chǎn)階級(jí)家庭養(yǎng)成了在周三晚間喝一杯葡萄酒的習(xí)慣時(shí),那么,市場(chǎng)應(yīng)該就會(huì)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)了。

7、亞洲消費(fèi)者對(duì)葡萄酒這樣的新事物非常好奇,急切地想學(xué)到更多的知識(shí)

“通過與葡萄酒教育從業(yè)人員的溝通,我們了解到,中國(guó)人有很強(qiáng)烈的求知欲,”米勒說,“不論是為了掙面子,還是僅為了個(gè)人興趣。中國(guó)人一但決定

學(xué)習(xí)

,就會(huì)非常投入,而且很快就能領(lǐng)悟到個(gè)中奧妙?!?/p>

8、堅(jiān)持基本的銷售策略

“8”在中國(guó)市場(chǎng)中是一個(gè)吉祥的數(shù)字,因?yàn)椤?“與“發(fā)”的發(fā)音相似,意為“興旺”、“財(cái)富”。實(shí)際上,通過深入了解了中國(guó)傳統(tǒng)文化,你還可以找到許多討巧的銷售策略。

營(yíng)銷策略策劃書篇十二

銀行保險(xiǎn)銷售模式是指銀行保險(xiǎn)人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險(xiǎn)人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:

綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險(xiǎn)產(chǎn)品都是通過銀行分支機(jī)構(gòu)銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務(wù)并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)后,銀行員工應(yīng)熟知他們所銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

專家模式是通過保險(xiǎn)公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀行柜臺(tái)人員幫助保險(xiǎn)專業(yè)人士識(shí)別潛在客戶。這種方式對(duì)銀行柜臺(tái)人員而言不需要過多的培訓(xùn),而且可以收取較高的介紹費(fèi)。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補(bǔ)了銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品險(xiǎn)種單一的缺點(diǎn),延長(zhǎng)了銀行保險(xiǎn)的產(chǎn)品線。

金融計(jì)劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個(gè)客戶及潛在客戶的需求、風(fēng)險(xiǎn)容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計(jì)劃。

銀行要想有效地運(yùn)用這種金融計(jì)劃模式,首先要讓銀行的銷售隊(duì)伍學(xué)會(huì)如何尋求潛在客戶,并且以適當(dāng)?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻?。銀行保險(xiǎn)計(jì)劃只是整個(gè)金融計(jì)劃的一部分。在美國(guó),銀行保險(xiǎn)人還必須對(duì)聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。

銀行作為保險(xiǎn)人的合作伙伴必須要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預(yù)示著保險(xiǎn)需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來,同樣也要與保險(xiǎn)產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,一個(gè)年輕的存款人提供他要提取部分儲(chǔ)蓄用以購(gòu)買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應(yīng)立即考慮該客戶是否會(huì)需要車輛損失保險(xiǎn)及人身意外傷害保險(xiǎn)。這時(shí)銀行雇員可以以金融服務(wù)顧問的身份向該客戶提出此項(xiàng)建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險(xiǎn)保障需要。

總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關(guān)鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎(chǔ)及保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷策略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。歐洲銀行保險(xiǎn)人的經(jīng)驗(yàn)表明金融計(jì)劃模式是最有效的模式。

營(yíng)銷策略策劃書篇十三

本策劃的思路成本低廉,執(zhí)行力較強(qiáng),您今天了解了,明天就可以使用。若有不妥之處,還望海涵,需要修改的部分,本人愿意效勞。下面,正文開始:客源方面的策劃思路:

一,江蘇省外的旅游者:這里包括了散客,自駕游,俱樂部團(tuán)體,旅行團(tuán)等組成形式。一般意義上,省外旅游團(tuán)屬于我們酒店周一——周四的潛在客戶群體。原因如下:江蘇省外前往昆山的旅游者的形成較遠(yuǎn),雙休的時(shí)間對(duì)于旅程來說明顯不夠,旅游者在江蘇省的旅游目的地絕不是昆山一個(gè)地方,因此,昆山作為一個(gè)旅游中轉(zhuǎn)地,在游客時(shí)間方面不存在什么固定的安排。

二,江蘇省內(nèi)前往昆山召開各種商業(yè),學(xué)術(shù)會(huì)議的公司,社會(huì)團(tuán)體,政府機(jī)構(gòu)。陽(yáng)澄湖的大閘蟹全國(guó)聞名,這些團(tuán)體占據(jù)了有利的地理優(yōu)勢(shì),自然不容易放過。現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)都喜歡去旅游景區(qū)召開會(huì)議,諸如,現(xiàn)在的高校工作會(huì)議居然不在所在城市召開,硬要跑到海南召開,可憐了我們這些納稅人的血汗錢。

三,周邊城市的旅游者。這是構(gòu)成我們酒店客戶的重要組成部分,需要培養(yǎng)這些群體的忠誠(chéng)度。只有這樣,才能夠保證我們有著很好的客流。

一,與城市營(yíng)銷良好結(jié)合起來。

城市營(yíng)銷的主管是當(dāng)?shù)氐睦ド秸?,因此,要想獲得客源的提升,首先必須與當(dāng)?shù)卣⒘己玫年P(guān)系。我相信,大閘蟹如果沒有當(dāng)?shù)卣男麄髋c推廣,是不會(huì)有著那么響的名氣的。

昆山市政府與全國(guó)近20個(gè)城市連接成了友好兄弟城市,而我們南昌市就是您們市的友好城市,這些兄弟城市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常互訪,如果您能搞定與政府的相關(guān)關(guān)系,客源就不用擔(dān)心了。

二,與昆山市以及周邊城市的企業(yè)家協(xié)會(huì)以及各地的商會(huì)聯(lián)系,給予這些商會(huì)的會(huì)員單位最低的折扣,因?yàn)椋话阌袑?shí)力的企業(yè)都會(huì)加入商會(huì),因此,商會(huì)的作用是巨大的。

三,與當(dāng)?shù)氐穆眯袌F(tuán)合作,聯(lián)合開發(fā)客源,實(shí)現(xiàn)利益互補(bǔ),旅行團(tuán)帶團(tuán)前往酒店,可以享受一定的回扣。四,運(yùn)用城市營(yíng)銷原理,在周邊城市開展宣傳活動(dòng)。原來的南昌市民很少有人知道浙江橫店影視城的,后來該公司通過公交媒體的宣傳,現(xiàn)在每到節(jié)假日乘動(dòng)車組前往浙江,去過浙江的人們基本不會(huì)忽略該景點(diǎn)。

營(yíng)銷策略策劃書篇十四

作為現(xiàn)代特殊化有價(jià)證券,福利彩票逐漸出現(xiàn)在社會(huì)大眾消費(fèi)中,屬于政府部門間接投入行為,可以籌集到大量社會(huì)公益資金,有效解決各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中資金短缺問題。同時(shí),公益性、市場(chǎng)性是福利彩票市場(chǎng)發(fā)行具有的顯著特征,這就需要多層次優(yōu)化福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷增加福利彩票發(fā)行量與銷售量,提高福利彩票經(jīng)濟(jì)效益。因此,文章多角度客觀分析了新時(shí)期福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷特征,多層次探討了加強(qiáng)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略及其建議。

市場(chǎng)營(yíng)銷在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中,我國(guó)彩票業(yè)屬于公益性籌款產(chǎn)業(yè),和其他產(chǎn)業(yè)相比,福利彩票有著無法比擬的社會(huì)效益,“扶老、救孤、助殘、濟(jì)困”是其發(fā)展宗旨,大力發(fā)展福利彩票事業(yè)的重要性不言而喻。由于福利彩票發(fā)展中必須同時(shí)兼顧公益性以及市場(chǎng)性,我國(guó)必須綜合分析主客觀因素,采取多樣化措施不斷加強(qiáng)福利彩票市場(chǎng)營(yíng)銷,在提高福利彩票運(yùn)行效益的基礎(chǔ)上,促使福利彩票走上健康穩(wěn)定發(fā)展的道路。

1987年7月,我國(guó)福利彩票應(yīng)運(yùn)而生,在發(fā)展過程中,福利彩票發(fā)揮著不可替代的重要作用,有效緩解了社會(huì)福利事業(yè)和國(guó)家財(cái)力等方面的矛盾,還在一定程度上促進(jìn)了相關(guān)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展,比如福利、教育、環(huán)境,有效解決了其發(fā)展道路上出現(xiàn)的資金問題。當(dāng)下,我國(guó)福利彩票已經(jīng)過了多個(gè)發(fā)展階段,多樣化的票種體系應(yīng)運(yùn)而生,比如數(shù)字型、視頻彩票,在一定程度上打造了無數(shù)品牌游戲,處于良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài),有效滿足了社會(huì)市場(chǎng)在福利彩票方面的客觀需求,福利彩票發(fā)行量、銷售量大幅度增加,經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。同時(shí),福利彩票具有鮮明的中國(guó)特色,是社會(huì)救助事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展過程中不可忽視的核心力量,有利于促進(jìn)其不斷向前發(fā)展。在發(fā)展過程中,社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷是福利彩票的一大營(yíng)銷模式,簡(jiǎn)單來說,就是獨(dú)立彩票社區(qū)連鎖運(yùn)營(yíng)以及彩票管理中心監(jiān)管的模式。福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷具體多樣化的特征,體現(xiàn)在不同方面,目標(biāo)消費(fèi)者比較集中,直接面對(duì)福利彩票的'終端消費(fèi)者,具有較高的信度,適合口碑營(yíng)銷等。在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中,福利彩票并不需要投入大量的資金,營(yíng)銷效益明顯,資金回收速度較快。福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷有利于專業(yè)公司隨時(shí)了解不同層次客戶各方面反饋數(shù)據(jù)信息,以此為基點(diǎn),全方位科學(xué)調(diào)整福利彩票營(yíng)銷對(duì)策、營(yíng)銷方向等,借助多個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營(yíng),采取合理化措施統(tǒng)一管理福利彩票,持續(xù)增加福利彩票發(fā)行量、銷售量,降低福利彩票運(yùn)行成本的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益,促使福利彩票在發(fā)展過程中,更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,準(zhǔn)確把握發(fā)展機(jī)遇,走上長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。

2.1高度重視,優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

在新形勢(shì)下,我國(guó)必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,全面、客觀地分析福利彩票發(fā)展現(xiàn)狀,站在客觀的角度,全方位正確認(rèn)識(shí)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,將其作為福利彩票發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。我國(guó)要多角度客觀分析福利彩票社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在的問題,優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建全新的法律保障體系,充分發(fā)揮法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多樣化作用,有效規(guī)范福利彩票市場(chǎng)秩序,為福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利開展?fàn)I造良好的法律環(huán)境范圍,有效指導(dǎo)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,不斷增加福利彩票發(fā)行量以及銷售量,促使福利彩票持續(xù)發(fā)展。

2.2做好宣傳與公關(guān)工作

2.2.1做好宣傳工作當(dāng)下,在發(fā)展過程中,福利彩票彩民消費(fèi)者大都屬于藍(lán)領(lǐng),白領(lǐng)特別少。在這一背景下,我國(guó)必須全方位準(zhǔn)確把握福利彩票特點(diǎn)、性質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,結(jié)合福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中存在的問題,做好宣傳工作。我國(guó)要采用多樣化途徑,巧妙利用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電視等,充分發(fā)揮其多樣化作用,多層次大力宣傳福利彩票及其社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,促使不同層次彩民全面、客觀認(rèn)識(shí)福利彩票,正確看待福利彩票運(yùn)行中的社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,尤其是白領(lǐng),不斷優(yōu)化福利彩票購(gòu)買途徑,為不同層次彩民消費(fèi)者提供便利,促使更多的白領(lǐng)也參與到福利彩票購(gòu)買中,成為福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷中一股重要力量。在此過程中,我國(guó)要針對(duì)新時(shí)期白領(lǐng)群體特征,進(jìn)行針對(duì)性宣傳,采取多樣化措施促使企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位的白領(lǐng)參與到福利彩票中,不斷發(fā)展壯大福利彩票彩民隊(duì)伍,進(jìn)一步推動(dòng)福利彩票事業(yè)向前發(fā)展。此外,在社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷過程中,我國(guó)要多層次優(yōu)化社區(qū)福利彩票宣傳方式,要根據(jù)社區(qū)居民興趣愛好、個(gè)性特征、客觀需求等,多采用他們能接受的形式來宣傳福利彩票,比如實(shí)物展示,可以優(yōu)化創(chuàng)新傳統(tǒng)板報(bào)、郵寄等宣傳形式,圍繞福利彩票,結(jié)合社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn),科學(xué)調(diào)整宣傳內(nèi)容,巧妙融入創(chuàng)新元素,便于有效吸引社區(qū)居民,使其在無形中更好地了解福利彩票,成為福利彩票彩民,不斷增加福利彩票購(gòu)買者,確保福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)順利開展,提高福利彩票運(yùn)行效益。2.2.2做好公關(guān)工作在福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面,做好公共工作尤為重要,必須將其放在核心位置,促使社區(qū)不同層次居民正確認(rèn)識(shí)福利彩票,大力支持福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷。具體來說,公益性、娛樂性同樣是福利彩票的顯著特征,我國(guó)要以此為基點(diǎn),獲取社區(qū)政府部門的大力支持,積極參與到福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面,充分發(fā)揮自身多樣化職能作用,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),借助多樣化途徑,大力支持社區(qū)開展福利彩票營(yíng)銷活動(dòng)。我國(guó)要正確認(rèn)識(shí)媒體在這方面的重要作用,要通過不同渠道得到媒體的支持,借助媒體的關(guān)鍵性力量,大力宣傳福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,特別是對(duì)福利彩票正面效應(yīng)的宣傳,促使社區(qū)居民全方位正確認(rèn)識(shí)福利彩票的社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷,大力支持福利彩票營(yíng)銷活動(dòng)的開展。我國(guó)要借助公關(guān)工作,進(jìn)行合理化策劃,避免影響業(yè)主正常生活,讓業(yè)主在理解的基礎(chǔ)上,大力支持福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷。要獲取物業(yè)公司的大力支持,獲取某些特殊化的資源,比如設(shè)備、空房子,有效降低福利彩票在社區(qū)營(yíng)銷方面支出的成本,得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的認(rèn)可,積極、主動(dòng)參與到所開展的銷售活動(dòng)中,并贊助福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷。以此,借助多方力量,大力開展福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

2.3注重營(yíng)業(yè)推廣

在福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面,我國(guó)要加大營(yíng)業(yè)推廣力度,安排專業(yè)人員,做好市場(chǎng)調(diào)查工作,構(gòu)建合理化的社區(qū)檔案,科學(xué)整理社區(qū)總?cè)丝?、年齡結(jié)構(gòu)、居民文化層次等信息,在歸檔、分析的基礎(chǔ)上,隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新檔案信息,科學(xué)安排營(yíng)業(yè)推廣內(nèi)容,確保營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)有序開展。同時(shí),在營(yíng)業(yè)推廣方面,相關(guān)人員要把握好營(yíng)業(yè)推廣的具體時(shí)間以及地點(diǎn)。由于社區(qū)居民大都早出晚歸,白天社區(qū)老年人較多,而晚上、周末屬于社區(qū)居民最集中、比較空閑的時(shí)候,相關(guān)人員要準(zhǔn)確把握這一特點(diǎn),明確營(yíng)業(yè)推廣的具體時(shí)間、地點(diǎn),以節(jié)假日為主,巧妙利用社會(huì)大眾娛樂心理,制定合理化的促銷方案,開展豐富多彩的促銷活動(dòng),科學(xué)設(shè)置福利彩票銷售區(qū)域,促使社區(qū)居民不斷參與其中。社區(qū)和公共娛樂場(chǎng)所有著本質(zhì)上的區(qū)別,福利彩票營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)時(shí)間要適中,避免打擾社區(qū)居民正常生活。

2.4鼓勵(lì)專業(yè)公司和社區(qū)合作,注重品牌營(yíng)銷

在福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面,我國(guó)要通過不同形式,多鼓勵(lì)專業(yè)公司和社區(qū)合作,社區(qū)向福利彩票專業(yè)公司提供所需的營(yíng)銷場(chǎng)地,而福利彩票專業(yè)公司要做好其他各方面工作,比如資金安排、營(yíng)銷管理,最大化降低福利彩票運(yùn)營(yíng)成本,要對(duì)福利彩票中心負(fù)責(zé),科學(xué)開展福利彩票市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),提高福利彩票經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),我國(guó)要注重品牌營(yíng)銷,多層次塑造福利彩票公益形象,要結(jié)合福利彩票宗旨,采用多樣化手段開展品牌營(yíng)銷工作,便于福利彩票彩民都具有公益理念,促使福利彩票在他們心中具有良好的外在形象,打造品牌效益。

2.5做好新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作

在新形勢(shì)下,專業(yè)公司要根據(jù)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷具體情況,做好新員工招聘工作,盡可能招聘社區(qū)居民,根據(jù)福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷具體要求、性質(zhì)、特點(diǎn)等,結(jié)合新員工各方面情況,對(duì)其進(jìn)行合理化的崗前培訓(xùn),使其更好地勝任本職工作。專業(yè)公司要以福利彩票、社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷為中心,優(yōu)化完善已構(gòu)建的薪酬制度、績(jī)效考核制度,提高員工工作積極性,科學(xué)開展社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上,由于福利彩票銷售都以終端形式進(jìn)行,要對(duì)人員進(jìn)行針對(duì)性的推銷培訓(xùn),準(zhǔn)確把握福利彩票賣點(diǎn),了解福利彩票銷售流程,科學(xué)處理營(yíng)銷中發(fā)生的危機(jī)事件等,確保福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有序開展。

總而言之,在新形勢(shì)下,我國(guó)必須運(yùn)用發(fā)展的眼光,全方位正確認(rèn)識(shí)福利彩票具有的公益性、福利性等特點(diǎn),在社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面必須遵循對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)律。在社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷方面,我國(guó)要優(yōu)化完善相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),做好宣傳與公關(guān)工作、新員工招聘與人員推銷培訓(xùn)工作,鼓勵(lì)專業(yè)公司和社區(qū)合作,注重品牌營(yíng)銷等。以此,在科學(xué)開展福利彩票社區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),降低營(yíng)銷成本的基礎(chǔ)上,獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),打造品牌效益的基礎(chǔ)上,有效帶動(dòng)社區(qū)就業(yè),解放剩余勞動(dòng)力,不斷提高福利彩票整體效益。

[1]楊春媛.彩票發(fā)行方式變革對(duì)彩票管理機(jī)構(gòu)管理職能挑戰(zhàn)的探討研究[d].昆明:云南大學(xué),20xx.

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營(yíng)銷策略策劃書篇十五

一些電子商業(yè)公司也有自己的物流體系,比如比如京東就有自己的物流,亞馬遜也是自己進(jìn)行物流的發(fā)展。并且開始運(yùn)營(yíng)不久的天貓超市也將物流做了起來。每個(gè)企業(yè)都有自己不同的市場(chǎng)營(yíng)銷的方式,在自己的方式當(dāng)中找到問題進(jìn)行解決,才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中持續(xù)發(fā)展下去。

(1)管理水平比較低。目前我國(guó)的物流企業(yè)當(dāng)中,有的企業(yè)只是為了尋求短期的利益,而沒有注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,所以表現(xiàn)出了管理水平比較低的一些問題。管理制度和規(guī)范都比較缺乏,并且對(duì)于服務(wù)不夠重視,缺乏相應(yīng)的管理措施,規(guī)范化的物流服務(wù)難以推行。并且有的物流企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的規(guī)劃,即便是有,但是也因?yàn)閳?zhí)行不徹底效果不好而擱置。并且對(duì)于一起小型的物流企業(yè)而言。由于資金不夠充足,所以服務(wù)的范圍比較小,設(shè)備和管理結(jié)構(gòu)當(dāng)中也有一定的問題,設(shè)備還有設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化的程度比較低。

(2)一些企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的重視程度不夠。企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性,所以沒有相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的方式。對(duì)于市場(chǎng)的需求沒有進(jìn)行分析,把握不了市場(chǎng)的發(fā)展方向。對(duì)于消費(fèi)者的需求和心理不夠重視,這樣導(dǎo)致推出的產(chǎn)品消費(fèi)者不滿意,物流企業(yè)的發(fā)展就受到限制,市場(chǎng)會(huì)比較小,發(fā)展規(guī)模也比較小。

(3)基礎(chǔ)設(shè)施比較落后。有一些物流企業(yè)的規(guī)模比較低,這就導(dǎo)致配備的設(shè)施和設(shè)備都比較落后。設(shè)備的落后導(dǎo)致了工作效率的降低。物流企業(yè)的發(fā)展一個(gè)非常重要的方面就是運(yùn)營(yíng)的速度。效率降低導(dǎo)致物流的速度比較慢,消費(fèi)者就會(huì)選擇其他的物流企業(yè)。設(shè)施落后還表現(xiàn)在,儲(chǔ)運(yùn)的設(shè)施以及物流集散點(diǎn),都不是非常的合理。并且有一些物流企業(yè),只是依照傳統(tǒng)的電話等通訊方式來進(jìn)行聯(lián)系。這樣就導(dǎo)致了信息傳達(dá)不夠迅速,效率低并且對(duì)準(zhǔn)確率有影響容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。

(1)提高服務(wù)的質(zhì)量。相對(duì)于其他的企業(yè)來說,物流企業(yè)的最主要的特點(diǎn)就是服務(wù),就是要滿足消費(fèi)者的需求。目前在物流的企業(yè)行業(yè)規(guī)范中,還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)物流的企業(yè)在提供產(chǎn)品的時(shí)候,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的感受是比較強(qiáng)烈的。我留起在,商檢運(yùn)輸和送貨的等等方面,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是非常重要的。任何一個(gè)關(guān)節(jié),如果導(dǎo)致了缺乏消費(fèi),就會(huì)使得消費(fèi)者對(duì)整個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生不好的感受。所以進(jìn)行物流企業(yè)的產(chǎn)品管理就是要在每一個(gè)環(huán)節(jié)都讓客戶感受到服務(wù)的滿足。進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)方面就是要明確產(chǎn)品的策略。目前物流企業(yè)的市場(chǎng)當(dāng)中,能否滿足客戶的需求,是能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必要的競(jìng)爭(zhēng)方式。我國(guó)的物流企業(yè)應(yīng)該樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,在提供產(chǎn)品的時(shí)候以服務(wù)為主導(dǎo)。同時(shí)注重品牌的塑造。

(2)提高物流的基礎(chǔ)設(shè)施。物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展的關(guān)鍵,目前物流商品比較多樣化,在進(jìn)行商品管理的時(shí)候難度也增加了,庫(kù)存的數(shù)目也在逐漸的增多,于是物流企業(yè)所面對(duì)的壓力也增大了,在目前的發(fā)展方向當(dāng)中信息化專業(yè)化自動(dòng)化成為了一種發(fā)展的'趨勢(shì),企業(yè)要建設(shè)比較好的供應(yīng)鏈,在供應(yīng)鏈當(dāng)中企業(yè)的各個(gè)部門進(jìn)行高效的互相合作。將物流和信息融通起來。并且利用互聯(lián)網(wǎng)將物流信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳送給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者對(duì)自己的消費(fèi)能夠有直接的把握。提高營(yíng)銷的理念,對(duì)于物流進(jìn)行更好的管理。而整個(gè)產(chǎn)品的配送是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ),好的產(chǎn)品質(zhì)量才能夠讓消費(fèi)者愿意消費(fèi),才能更好的打開銷售的渠道。在這個(gè)過程當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該做好配合的工作。

(3)整合渠道資源。物流企業(yè)的主要工作就是將物品從一個(gè)地方轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方。物流企業(yè)在分銷的時(shí)候有一般有兩個(gè)渠道。一個(gè)是寬渠道,就是同時(shí)選擇兩個(gè)以上的同類的中間商向消費(fèi)者進(jìn)行分銷。還有一個(gè)就是物流企業(yè)在某一地區(qū)選擇一個(gè)中間商為自己銷售產(chǎn)品。我有企業(yè)可以進(jìn)行渠道的整合來將工作的效率提高。

物流企業(yè)的工作主要就是對(duì)于物品進(jìn)行轉(zhuǎn)移。目前在物流企業(yè),競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的,目前我國(guó)比較好耳熟能詳?shù)奈锪鞴居兄型?、申通、圓通韻達(dá)等等。這一系列過程需要進(jìn)行計(jì)劃和控制。而想要在這一過程當(dāng)中盈利,市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)非常重要的工作。通過市場(chǎng)營(yíng)銷來打開營(yíng)銷的渠道,提高競(jìng)爭(zhēng)力,從而獲得更大的效益。

參考文獻(xiàn)

營(yíng)銷策略策劃書篇十六

2003年以來,新建高檔樓盤如雨后春筍層出不窮。高檔樓盤如陽(yáng)光100、新世紀(jì)陽(yáng)光花園、陽(yáng)光舜城、魯能康橋、偉東新都等等不一而足。而且這些樓盤基本上都是毛坯房,家庭裝修的潛力巨大。為家裝、建材零售、小區(qū)推廣帶來了較大的空間和平臺(tái)。

今年下半年正值交樓與裝修的旺季,陽(yáng)光舜城、南新苑、濼和廣場(chǎng)等等是濟(jì)南市定位為高端用戶的商住樓盤,值此交樓之際,如能深入小區(qū)或樓盤與消費(fèi)者(業(yè)主)零距離接觸才能激發(fā)、促進(jìn)消費(fèi)者(業(yè)主)的裝修欲望、從而產(chǎn)生裝修行為;針對(duì)此類消費(fèi)群體開展促銷及宣傳推廣,對(duì)于合作的樓盤、品牌經(jīng)銷商的知名度、美譽(yù)度有較大的幫助,同時(shí)也易產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)。

聯(lián)合狂飚、傾情讓利;一站齊備、全程無憂

5月27日、28日、6月3日、4日共4天

1、烘托氣氛:在小區(qū)內(nèi)的主干道兩側(cè)插彩旗;

小區(qū)入口、樓體顯眼位置懸掛橫幅或巨幅;

設(shè)立咨詢現(xiàn)場(chǎng)背景板,并以彩旗裝扮四周;

展板:室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖、家裝知識(shí)等

設(shè)立禮品堆頭:吸引消費(fèi)者咨詢

促銷人員佩帶綬帶在主通道發(fā)宣傳單頁(yè)。

2、家飾課堂:請(qǐng)較有實(shí)力的裝飾設(shè)計(jì)師解裝修及選材知識(shí)、并回答業(yè)主的相關(guān)提問。

3、現(xiàn)場(chǎng)量房、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)效果圖、現(xiàn)場(chǎng)簽訂合同(交納定金)

5、現(xiàn)場(chǎng)演出:早上10點(diǎn)—11點(diǎn),聘請(qǐng)藝術(shù)學(xué)校學(xué)生激情演繹。

6、閃亮登場(chǎng):濟(jì)南知名設(shè)計(jì)師xx走上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并由模特展示其作品。

7、其他參展商的展示:(根據(jù)參展單位要求)

1.金平和裝飾公司市場(chǎng)部人員、設(shè)計(jì)部人員;

2.開陽(yáng)策劃工作人員

3.聯(lián)合開展活動(dòng)的供應(yīng)商人員

營(yíng)銷策略策劃書篇十七

電話營(yíng)銷是隨著現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的一種運(yùn)用電話配合,以高效率的雙向溝通方法直接與目標(biāo)客戶接觸、溝通并展開促銷活動(dòng)的直銷方式。

電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基,如果地基打得不扎實(shí),大樓很快就會(huì)倒塌。在電話營(yíng)銷過程中與客戶溝通的效果,與電話銷售前的準(zhǔn)備工作密切相關(guān)。即使你有很強(qiáng)的溝通能力,如果準(zhǔn)備工作做的不好也不可能達(dá)到預(yù)期的最佳效果。在電話營(yíng)銷之前,營(yíng)銷人員利用電話進(jìn)行高效率的`營(yíng)銷,需要做以下準(zhǔn)備工作:

1.1明確給客戶打電話的目的

一定要清楚自己打電話給客戶的目的,你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品,還是想與客戶建立一種長(zhǎng)久的合作關(guān)系?一定要明確,這樣才有利于實(shí)現(xiàn)打電話的目的。

1.2確定必須提問的問題

為了達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo),需要得到哪些信息、提問哪些問題,這些在打電話之前必須要明確。電話銷售開始時(shí)就是為了獲得更多的信息和了解客戶的需求,如果不提出問題,顯然是無法得到客戶的信息和需求的,電話營(yíng)銷人員應(yīng)把需要提問的問題在打電話前就寫在紙上。

1.3客戶可能會(huì)提到的問題

在進(jìn)行電話營(yíng)銷過程中,客戶也會(huì)向你提問一些問題。如果客戶向你提問的問題你不清楚,你要花時(shí)間找一些資料,客戶很可能怕耽誤他的時(shí)間而把電話給掛掉,這也不利于信任關(guān)系的建立。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題,提前準(zhǔn)備好答案。

1.4提前準(zhǔn)備好所需資料

如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料,你不可能有太多的時(shí)間。你要注意,不能讓客戶在電話那邊等的時(shí)間太長(zhǎng),所以資料一定要放在手邊,以便需要查閱時(shí)立刻就能取出,把客戶可能經(jīng)常問到的問題做成一個(gè)工作幫助表,客戶問到這些問題時(shí),你可以隨時(shí)都能快速地查閱回答手邊所準(zhǔn)備的各種資料自然是盡可能地越全面越好。

介紹打電話的目的時(shí)可以突出對(duì)客戶的好處,在開場(chǎng)白中要讓客戶真正感受到你對(duì)他的價(jià)值究竟在哪里,能夠滿足他們哪些利益的需求。

你可能要花5~10分鐘的時(shí)間來跟客戶進(jìn)行交流,這時(shí)你要很有禮貌地詢問對(duì)方現(xiàn)在打電話是否方便。當(dāng)然這句話未必對(duì)每個(gè)人都適用,也不必對(duì)每個(gè)人都講。如果你覺得這個(gè)電話可能要占用客戶較多的時(shí)間,同時(shí)對(duì)方可能是一個(gè)時(shí)間觀念非常強(qiáng)的人,在這種情況下你應(yīng)很有禮貌而又熱情地征詢對(duì)方的意見。

假如你是為了建立關(guān)系和挖掘他的需求,就要用提問問題來找到對(duì)方感興趣的話題,客戶就會(huì)樂于談他自己的想法,開場(chǎng)白就會(huì)非常容易而順利地進(jìn)行下去。

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