銷售技巧的心得體會(huì)和感想（專業(yè)18篇）

心得體會(huì)是個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)和工作中遇到的問(wèn)題及解決方法的思考和總結(jié)。要寫一篇完美的心得體會(huì)，首先要對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。要寫一篇較為完美的心得體會(huì)，我們可以從以下范文中獲取一些靈感和借鑒。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇一

通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。

想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的'名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇二

首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語(yǔ)，來(lái)買家具的客戶都是帶著一份熱情來(lái)的，都是為了自己擁有一個(gè)溫馨的家庭，那么貼心的服務(wù)和舒心的講解更能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。

在推銷家具時(shí)，還要根據(jù)客戶的年齡來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品推薦，不同年齡段的客戶對(duì)家具的造型要求也不一樣，比如說(shuō)年齡較大的客戶會(huì)比較喜歡深木色的家具，看起來(lái)具有年代感，而年輕人則比較喜歡當(dāng)下時(shí)尚、流行的產(chǎn)品，比如說(shuō)布藝家具。

客戶在買家具的目的大概就幾種：舊換新，搬新家，新婚等。了解一下顧客買家具的目的，才能更好的推薦相應(yīng)產(chǎn)品。如新婚買家具，幾乎比較喜歡喜慶的，顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話，可能更注重高端產(chǎn)品。搬新家的更比較隨和。因此，可以根據(jù)顧客購(gòu)買家具的目的來(lái)推薦哦。在交流客戶的過(guò)程中，銷售人員應(yīng)該多使用一些熱詞或者溫詞。盡量以肯定的語(yǔ)氣與顧客交流。避免使用一些冷詞或者生硬的詞語(yǔ)交流，以免造成心理上的負(fù)擔(dān)。

最后要說(shuō)的是在介紹家具時(shí)，不能夸大其詞，只說(shuō)家具的好處，這樣顯得比較假，不真誠(chéng)，客戶在購(gòu)買時(shí)就會(huì)產(chǎn)生壓力，所以銷售人員在說(shuō)家具的優(yōu)點(diǎn)以外，還有注意點(diǎn)出家具的缺點(diǎn)和可能存在的隱。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇三

石油銷售是一個(gè)非常具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的行業(yè)。作為銷售人員，我們需要掌握各種銷售技巧，以達(dá)到銷售目標(biāo)。在我從事石油銷售多年的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的銷售技巧和心得體會(huì)。下面我將分享這些體會(huì)，希望對(duì)其他銷售人員有所幫助。

首先，了解客戶需求是成功銷售石油產(chǎn)品的關(guān)鍵。我們需要與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，了解他們所面臨的問(wèn)題和需求。只有通過(guò)與客戶深入交流，我們才能了解到他們的具體需求，并提供相應(yīng)的解決方案。例如，某個(gè)客戶可能需要大量的原油，我們可以提供定期供應(yīng)的解決方案，并與客戶簽訂長(zhǎng)期合同，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。了解客戶需求是為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)。

其次，熟悉市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是成功銷售石油產(chǎn)品的關(guān)鍵。我們需要及時(shí)了解市場(chǎng)的變化情況，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行充分的調(diào)查和了解。只有這樣，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。例如，如果我們了解到市場(chǎng)上原油價(jià)格下跌，我們可以向客戶提供更優(yōu)惠的價(jià)格，以吸引他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品。通過(guò)不斷了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們能夠抓住機(jī)遇，提高銷售業(yè)績(jī)。

此外，與客戶保持良好的溝通和關(guān)系維護(hù)也非常重要。石油銷售是一個(gè)長(zhǎng)周期和復(fù)雜的過(guò)程，我們需要與客戶保持定期的溝通，以了解他們的反饋和問(wèn)題。當(dāng)客戶有任何投訴或不滿時(shí)，我們需要及時(shí)處理，并提供解決方案。只有通過(guò)及時(shí)溝通，我們才能解決問(wèn)題，并與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在與客戶的溝通中，我們需要注重傾聽和理解，而不僅僅是傳遞信息。

另外，靈活的銷售策略是成功銷售石油產(chǎn)品的關(guān)鍵。我們需要根據(jù)不同客戶的需求，調(diào)整銷售策略，并采取相應(yīng)的銷售手段。例如，某個(gè)客戶可能對(duì)價(jià)格敏感，我們可以提供打折優(yōu)惠，以吸引他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品。而對(duì)于一些大客戶，我們可以定制石油產(chǎn)品的包裝和規(guī)格，以滿足他們的特殊需求。靈活的銷售策略能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化，提高銷售成功率。

最后，不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售技巧也非常重要。隨著石油行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)和客戶需求也在不斷變化。作為銷售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和研究，了解最新的技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。只有不斷提升自己的專業(yè)能力，我們才能適應(yīng)市場(chǎng)變化，并提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我們還需要不斷提高自己的銷售技巧，如溝通技巧、談判技巧和銷售技巧等。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)銷售挑戰(zhàn)和問(wèn)題，提高銷售業(yè)績(jī)。

綜上所述，石油銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性的行業(yè)，我們需要掌握各種銷售技巧，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在實(shí)踐中，了解客戶需求、熟悉市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、與客戶保持良好的溝通和關(guān)系維護(hù)、靈活的銷售策略和不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售技巧是成功銷售石油產(chǎn)品的關(guān)鍵。希望通過(guò)這些心得體會(huì)，能夠?qū)ζ渌N售人員有所幫助，為他們的銷售工作提供一些建議和指導(dǎo)。只有通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇四

只有對(duì)樓盤進(jìn)行充分的調(diào)研，才能找出了自身的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，審視產(chǎn)品，擺正了迎戰(zhàn)市場(chǎng)的恰當(dāng)位置。這樣，我們才能對(duì)癥下藥，才能在理性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，策劃才能行之有效。

或許有人講，搞房地產(chǎn)項(xiàng)目靠的是經(jīng)驗(yàn)，但須知，市場(chǎng)調(diào)研的目的是從感性的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不斷變化和細(xì)分的市場(chǎng)信息，提升到理性的層次，科學(xué)地對(duì)所有在規(guī)劃、推廣過(guò)程中將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)下，閉門造車或迷信經(jīng)驗(yàn)終究是不行的。

（1）區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)大勢(shì)分析；（2）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定與swot的分析；（3）與目前正處于強(qiáng)銷期的樓盤比較分析；（4）與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)情況的分析和評(píng)估。

定位是所有廣告行為開展的一個(gè)主題，就像一個(gè)圓心，通過(guò)項(xiàng)目的調(diào)研，制定樓盤定位，提煉usp（獨(dú)特的銷售主張），提出推廣口號(hào)，使樓盤突現(xiàn)其與眾不同的銷售賣點(diǎn)。

尋找最能代表目標(biāo)顧客對(duì)家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作元素，以此作為廣告的基調(diào)，并以藝術(shù)的方式放大，使廣告更具形象力、銷售力。

針對(duì)項(xiàng)目情況，確立幾個(gè)與之對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意構(gòu)思，再?gòu)闹羞x擇最適合的構(gòu)思，圍繞構(gòu)思并配合時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開推廣策略的安排。

有人說(shuō)，廣告費(fèi)花在媒體上有一半是浪費(fèi)的。確實(shí)，只有發(fā)揮好媒體的效率，才能使有限廣告經(jīng)費(fèi)收到最大的經(jīng)濟(jì)效益，廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

整合傳播則是圍繞既定的受眾，采取全方位的立體傳播，在最短時(shí)期內(nèi)為樓盤樹立清晰的形象，并以持續(xù)一致的形象建立品牌。

（1）不同媒體的效應(yīng)和覆蓋目標(biāo)；（2）不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的報(bào)紙廣告分析；（3）不同種類、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告分析；（4）不同電視臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電視廣告分析；（5）不同電臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電臺(tái)廣告分析；（6）不同地區(qū)、不同方式的夾報(bào)dm分析；（7）戶外或其他媒體的分析；（8）不同的媒體組合形式的分析。

房地產(chǎn)廣告，有的決策者是想到哪里，做到哪里，既沒有時(shí)間安排，更沒有周期概念，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，則始終處于被動(dòng)狀態(tài)，只能嘆怨廣告無(wú)效。

規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)樓盤的推廣是一套系統(tǒng)工程，根據(jù)市場(chǎng)反映結(jié)合施工進(jìn)度，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成一套有效、經(jīng)濟(jì)的階段性策略尤為重要。

房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點(diǎn)、找準(zhǔn)利益點(diǎn)、把握支持點(diǎn)，以階段性目標(biāo)為指導(dǎo)，全方位地實(shí)施強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)，合理運(yùn)用戶外媒體，印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點(diǎn)的三套車縱橫交錯(cuò)，整合傳播。

（1）廣告的重點(diǎn)；（2）廣告的主題和表現(xiàn)手法；（3）各類媒體廣告的創(chuàng)意與制作；（4）媒體的發(fā)布形式和頻率；（5）整合傳播的策略；（6）媒體發(fā)布的代理。

促銷的最大目的是，在一定時(shí)期內(nèi)，以各種方式和工具來(lái)刺激和強(qiáng)化市場(chǎng)需求，達(dá)到銷售促進(jìn)的目的。

（1）促銷活動(dòng)的主題；（2）促銷活動(dòng)的計(jì)劃和實(shí)施監(jiān)督；（3）促銷活動(dòng)與銷售執(zhí)行的引導(dǎo)、建議；（4）促銷活動(dòng)的效果評(píng)估和市場(chǎng)反映的總結(jié)。

善于借用各種社會(huì)事件制造樓盤的新聞噱頭，并利用新聞媒介進(jìn)行報(bào)道、炒作，使樓盤得以宣傳，并能樹立獨(dú)特的形象。

廣告效果監(jiān)測(cè)是對(duì)廣告行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和心理效益的一項(xiàng)檢測(cè)。而市場(chǎng)反饋信息同時(shí)也對(duì)下一輪廣告行為的修正，以適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)，一條道，走到黑往往是要走死胡同的。

所謂知已知彼，百戰(zhàn)不貽。在市場(chǎng)推廣中，要及時(shí)地監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，對(duì)于營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)既能做到把握對(duì)手動(dòng)向，防范于未然，也能對(duì)于對(duì)手的營(yíng)銷變數(shù)能及時(shí)地反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。

廣告預(yù)算的每一筆精打細(xì)算，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地停留在對(duì)廣告項(xiàng)目的竭力削減、項(xiàng)目費(fèi)用的壓價(jià)之上，而是應(yīng)該貫穿營(yíng)銷決策的每一個(gè)步驟的始終，貫穿于廣告周期的縝密安排，貫穿于廣告主題的切實(shí)把握和廣告媒體的有效選擇之中。因?yàn)橐粋€(gè)決策性的失誤，往往會(huì)抵消幾十次討價(jià)還價(jià)的全部所得。

只有真誠(chéng)的人才能贏得信任。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢(shì)下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次，我們?cè)谂c公司經(jīng)理聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語(yǔ)，從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對(duì)你的銷售一定會(huì)大有幫助。據(jù)說(shuō)，美國(guó)總統(tǒng)華盛頓在約見客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛好的，我們何樂而不為之呢！

時(shí)時(shí)把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們做了很多事情，也浪費(fèi)了很多時(shí)間，可最終臨門一腳就打歪了。一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來(lái)難免加大了難度，也給客戶帶來(lái)了不好的影響。我們有時(shí)太急功近利了，客戶答應(yīng)了或者默許的事，沒有兌現(xiàn)時(shí)，我們往往會(huì)帶有一點(diǎn)情緒，這樣與客戶交流起來(lái)就會(huì)有障礙。要知道我們所做的工作，實(shí)為銷售，其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。

了解人們所想的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。

當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。

1、告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。

2、問(wèn)只能用對(duì)來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些對(duì)的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以您來(lái)開始你的問(wèn)題。

3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)好中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)可以中選擇一個(gè)。

4、期待人們對(duì)你說(shuō)好，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業(yè)或公司都購(gòu)買了這款產(chǎn)品，尤其是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強(qiáng)了購(gòu)買的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)公司在購(gòu)買同一類型的產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì)買比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高級(jí)的，也以此來(lái)打擊對(duì)方的士氣。

我們接觸到的，就是個(gè)前臺(tái)文員，或人事專員，有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。很多人在家貼著做人兩規(guī)則：一、老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、即使老婆錯(cuò)了，也按第一條執(zhí)行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使客戶錯(cuò)了，那也是我們的錯(cuò)。我相信你不僅是一名新好男人，同時(shí)也是一名工作出色的銷售員。

有的客戶對(duì)他希望購(gòu)買的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。

客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶良好的感覺。如果答應(yīng)客戶的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦，比如禮品、xx是否及時(shí)送出。

縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會(huì)放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。

了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們，設(shè)身處地認(rèn)同人們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣！換句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到人們首先關(guān)心的是自己而不是你這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇五

在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個(gè)小時(shí)，但也讓自己受益良多。

在這一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中，徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通，正是每一個(gè)營(yíng)銷部門長(zhǎng)久以來(lái)所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。

涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過(guò)程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。

其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說(shuō)來(lái)，而來(lái)要從問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的判斷、了解及一個(gè)解決的辦法，進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。其二、擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ)。要讓自己說(shuō)出去的話具有信服力、說(shuō)服力，才能打動(dòng)對(duì)方，獲得對(duì)方的認(rèn)可。

其三、在營(yíng)銷中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。需找對(duì)人，

說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事。

其四、在我們追求有效溝通的同時(shí)，無(wú)效溝通即溝通障礙也需我

們?nèi)ソ鉀Q。比如知識(shí)障礙、心里障-

礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。

其五、在溝通過(guò)程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān)

鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

雖然我參予培訓(xùn)的時(shí)間很短暫，但團(tuán)隊(duì)的建立、勇于發(fā)言表現(xiàn)自

己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過(guò)溝通達(dá)成自己的目的，這是目前每天都會(huì)面臨的問(wèn)題，因此，在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí)，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作，同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇六

績(jī)效管理是人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),銷售人員在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中擔(dān)負(fù)著重要的作用。以下本站小編為你帶來(lái)銷售技巧

心得體會(huì)

轉(zhuǎn)瞬即逝，我來(lái)大連分公司已經(jīng)三個(gè)月了，在這段時(shí)間里由于鋼材市場(chǎng)的原因，現(xiàn)貨銷售業(yè)績(jī)很不樂觀，但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲，這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開的。

我是學(xué)軋鋼專業(yè)的，畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作，來(lái)到大連分公司從事銷售工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)就是進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報(bào)到上班的一周時(shí)間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營(yíng)狀況。

我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù)，每天的工作都很充實(shí)并富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個(gè)月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。

一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及簡(jiǎn)樂(erp)操作系統(tǒng)的操作：

3、簡(jiǎn)樂(erp)操作系統(tǒng)采購(gòu)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

a)下采購(gòu)訂單：根據(jù)當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃合理的下采購(gòu)訂單;

c)做入庫(kù)審核：通過(guò)核對(duì)訂單入庫(kù)的基本信息做入庫(kù)審核;

d)做采購(gòu)結(jié)算;

e)做采購(gòu)結(jié)算審核;

4、簡(jiǎn)樂(erp)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

a)新建銷售訂單做銷售

合同

c)客戶將貨物提走后，取回執(zhí)的出庫(kù)單做出庫(kù)審核，核對(duì)出庫(kù)數(shù)量及金額;

d)做銷售結(jié)算，做完銷售結(jié)算后將出庫(kù)單返還給財(cái)務(wù)備案;

6、做特殊銷售申請(qǐng)、臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)合同;

7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。

二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的填報(bào)及統(tǒng)計(jì)分析材料;

1)北材南銷推進(jìn)表

2)周經(jīng)營(yíng)報(bào)表

3)減值測(cè)算

4)毛利測(cè)算表

5)當(dāng)月資金計(jì)劃調(diào)整

6)冬儲(chǔ)調(diào)研

7)當(dāng)月/次月利潤(rùn)預(yù)測(cè)和資金計(jì)劃

三、客戶走訪;

共計(jì)走訪客戶19家，其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來(lái)看，受市場(chǎng)影響客戶整體采購(gòu)意愿不強(qiáng)，部分客戶現(xiàn)在主要在代售新?lián)?、西林、四平紅嘴及遼陽(yáng)的鋼材，對(duì)我家建材的采購(gòu)量較少。原因分析如下：新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低，鋼材價(jià)格較低導(dǎo)致市場(chǎng)份額在逐步增加，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運(yùn)營(yíng)困難資金緊張，導(dǎo)致各分公司在低庫(kù)存運(yùn)行，產(chǎn)品品種規(guī)格不全，部分客戶有采購(gòu)意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無(wú)法交易。

從客戶性質(zhì)來(lái)看，客戶以經(jīng)銷商為主，直供戶比例較低，一旦市場(chǎng)有波動(dòng)對(duì)我分公司銷售的影響巨大。

在這三個(gè)月的銷售學(xué)習(xí)中，我從兩方面介紹一下自己的體會(huì)。主觀方面：我認(rèn)為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品，熟悉自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過(guò)程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對(duì)銷售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上，快速反應(yīng)并在盡可能短的時(shí)間內(nèi)處理銷售異議問(wèn)題，在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進(jìn)而打造公司的品牌效應(yīng)。客觀方面：快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場(chǎng)行情，及時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本動(dòng)向等。我認(rèn)為只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握，才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個(gè)平臺(tái)，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任，希望通過(guò)我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個(gè)了，在盛祥現(xiàn)代城工作也3個(gè)月了!對(duì)于剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。我把這段時(shí)間的

工作總結(jié)

下面是我的工作總結(jié)幾點(diǎn)。

第一：最基本的對(duì)工作對(duì)客戶對(duì)同事對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司一直保持熱情，積極向上的態(tài)度。

第二：做好客戶來(lái)電來(lái)訪記錄登記，及進(jìn)行回訪跟蹤了解客戶購(gòu)房動(dòng)態(tài)，做好后期銷售工作。

第三：經(jīng)常性的約客戶來(lái)看房，及時(shí)向客戶講解市場(chǎng)信息懂得我們樓盤的動(dòng)態(tài)，加深客戶對(duì)我們樓盤的印象，提高客戶對(duì)我們樓盤購(gòu)買的信心。并針對(duì)不同客戶情況推薦合適他的房子，讓客戶盡快購(gòu)買，避免不與其他人集中推薦一個(gè)戶行，這樣也提高大家的銷售。

第四：提升自己的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新動(dòng)態(tài)，在面對(duì)客戶的時(shí)候游刃有余，建立自己的銷售專業(yè)，也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認(rèn)可，從而促進(jìn)銷售。

第五：在工作中都會(huì)遇見這樣或那樣的挫折，擺正態(tài)度，建立良好的心態(tài)，保持積極樂觀的面貌，聽取大家的意見改進(jìn)自己不足之處。

第六：給自己建立目標(biāo)，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成目標(biāo)，我相信只有堅(jiān)持自己的方向，踏實(shí)向前，終可到達(dá)目標(biāo)。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年度已經(jīng)過(guò)去一半，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，跨過(guò)年中，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對(duì)上半年及六月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)，首先是對(duì)年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很理想，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬(wàn)現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬(wàn))，離年度目標(biāo)還有一定的距離!第二，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高，重視度不高。第三，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四，對(duì)公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：1、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。3、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對(duì)主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì)堅(jiān)持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo)。 希望帶出一支戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)。

下面是我對(duì)下半年乃至七月份的

工作計(jì)劃

規(guī)章制度

20xx年新的季度已經(jīng)來(lái)臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝20xx年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇七

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn)，是讓我們?cè)阡N售之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法，做市場(chǎng)調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購(gòu)買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中，一定要營(yíng)造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價(jià)值。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b (benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇八

本培訓(xùn)由理論結(jié)合實(shí)際,將日銷售工作中應(yīng)當(dāng)注意基本問(wèn)題深入淺出的分析講解,讓我受益良多,我在此次培訓(xùn)后感受最深的有以下幾點(diǎn):

充分的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。要想順利拿下一個(gè)客戶,事前的調(diào)查準(zhǔn)備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員,首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解,能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的`產(chǎn)品或服務(wù)。其次,在接到一項(xiàng)銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息并加以分析,根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略。

顧問(wèn)式營(yíng)銷才是銷售的最高境界。不單單只是推的自己的產(chǎn)品而是以客戶的角度考慮問(wèn)題,完成客戶的要求,甚至是預(yù)見到客戶未來(lái)的需求提出行之有效的解決方法,這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點(diǎn)放在獲得客戶的信任、解決客戶的問(wèn)題上,將產(chǎn)品的優(yōu)與客戶的需求聯(lián)系起來(lái),這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)分有用得多。

不可過(guò)于熱情，贊美恭維是講求直實(shí)和藝術(shù)的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,接著后面的工作就難以開展。

贊美,一定要是切合實(shí)現(xiàn)實(shí)。用知識(shí)服人，人都是這樣,只服有能力或者是能力強(qiáng)的人,客戶也是如此。每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),不斷提升綜合能力,讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,可是困難總是能夠克服和突破的。

要有行動(dòng)力。銷售是一項(xiàng)辛苦的工作,坐在家里呆著是拿不下客戶的。銷售人員一定要不怕挫折,積極向上,在面對(duì)99位客戶的仍然能走向第100位客戶,這樣堅(jiān)持到底,有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇九

1、真正的銷售是一個(gè)愉快的聊天過(guò)程；聊對(duì)方的心愿、聊對(duì)方的擔(dān)憂、聊如何完成對(duì)方的心愿、聊如何拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對(duì)立的立場(chǎng)，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對(duì)方解決問(wèn)題。

4、真正的銷售不需要說(shuō)服對(duì)方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說(shuō)的是對(duì)方想聽的，我們賣的是對(duì)方想要的。

7、真正的銷售是充滿價(jià)值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對(duì)方會(huì)說(shuō)謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過(guò)程。一旦你了解銷售之道，你對(duì)銷售的感受會(huì)改變，銷售充滿壓力、銷售需要說(shuō)服對(duì)方、銷售很辛苦。我在改變你對(duì)銷售的看法，你以為你在求別人，原來(lái)是你在做一件很有價(jià)值很有意義的事。你在為對(duì)方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡(jiǎn)單地說(shuō)，你在為對(duì)方解決問(wèn)題。

真正的銷售只有兩個(gè)步驟：

第一：用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。

第二：運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，拿走對(duì)方的擔(dān)憂。

銷售最大的敵人

不是對(duì)手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十

廠房銷售是一項(xiàng)多元化的工作，它需要銷售人員具備豐富的知識(shí)和良好的溝通能力。在長(zhǎng)時(shí)間的銷售工作中，我積累了一些關(guān)于廠房銷售技巧的心得體會(huì)。通過(guò)不斷的嘗試和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)關(guān)鍵的技巧可以幫助銷售人員提高銷售效果，增加客戶的滿意度。

第二段：了解客戶需求。

了解客戶需求是成功銷售的基礎(chǔ)。在與客戶接觸前，銷售人員應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作，了解客戶的行業(yè)背景、發(fā)展規(guī)劃以及對(duì)廠房的需求。只有深入了解客戶的需求，我們才能為他們提供量身定制的解決方案，滿足他們的實(shí)際需求。馬不停蹄地奔波于客戶之間，了解他們的真實(shí)需求，是成功銷售的第一步。

第三段：建立信任關(guān)系。

銷售過(guò)程中，建立起與客戶的良好信任關(guān)系至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)客戶的需求進(jìn)行有效的溝通和理解，銷售人員可以展示自己的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，讓客戶相信我們是值得信賴的合作伙伴。在與客戶的交流中，我們要始終保持真誠(chéng)和誠(chéng)信，不夸大事實(shí)或者隱瞞信息，為客戶提供真實(shí)可信的建議和意見。只有建立了信任關(guān)系，客戶才會(huì)更加愿意與我們合作，從而提高銷售成果。

第四段：提供專業(yè)解決方案。

當(dāng)客戶對(duì)廠房的需求非常明確時(shí)，銷售人員需要提供專業(yè)的解決方案，幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。我們要了解市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況，研究各種不同型號(hào)的廠房并與客戶分享我們的專業(yè)知識(shí)。提供專業(yè)的解決方案不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任感。此外，在提供解決方案的同時(shí)，我們還需要積極與客戶溝通，聽取他們的意見和反饋，及時(shí)調(diào)整方案以適應(yīng)客戶的需求變化。

第五段：持續(xù)關(guān)注客戶。

成功的銷售工作并不僅僅局限于完成一次交易，我們需要建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。持續(xù)關(guān)注客戶是保持合作關(guān)系穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)。我們可以通過(guò)定期回訪客戶，了解他們的使用情況和反饋意見，及時(shí)解決問(wèn)題和改進(jìn)產(chǎn)品。同時(shí)，我們還可以通過(guò)提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，幫助客戶解決在使用過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題。只有不斷關(guān)注客戶，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們才能夠獲得客戶的長(zhǎng)期支持和信賴。

結(jié)論：

以上是我在廠房銷售工作中的一些心得體會(huì)，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我相信這些技巧可以幫助銷售人員更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高銷售業(yè)績(jī)。廠房銷售工作不僅需要銷售人員具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要高度的責(zé)任心和對(duì)客戶的關(guān)注度。只有真正站在客戶的角度思考問(wèn)題，才能為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案。相信這些銷售技巧會(huì)對(duì)今后的工作有所幫助，并且希望能夠與更多銷售人員交流心得體會(huì)，共同進(jìn)步。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十一

童裝雖然是孩子穿的，但真正有決定權(quán)的確是家長(zhǎng)。所以當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)店之后，銷售員所要做的優(yōu)先件事就是觀察。你需要在極短的時(shí)間內(nèi)判斷出家長(zhǎng)對(duì)于孩子的寵溺度，由此判斷出最終需要取悅的人是誰(shuí)。

在客人進(jìn)店時(shí)，銷售員除了要面帶微笑外，還需要洋溢自信，做推薦時(shí)，能夠接住所有消費(fèi)者拋出的問(wèn)題，使得消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感。

在做推薦時(shí)，不能夠盲目地推薦，消費(fèi)者不是傻子，商品適不適合自家孩子，他們一眼就能看出來(lái)，所以首先銷售人員需要給出適合顧客的推薦；其次，在進(jìn)行商品推薦時(shí)，銷售人員不能有過(guò)多的題外話，需要將話題集中在商品上，以增加銷售的成功率。

通常，消費(fèi)者在優(yōu)先次詢問(wèn)價(jià)格時(shí)，往往并未喜歡上該童裝產(chǎn)品，如果價(jià)格適宜，你可以用價(jià)格給商品加分，但是如果價(jià)格相對(duì)較貴，為了降低失敗率，銷售人員可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行“忽視”。

這種方法不僅能夠增加成功率，還能夠增加童裝交易數(shù)目。在這種情況下，消費(fèi)者考慮的不再是“買不買”，而是“哪一件更適合我”，無(wú)形中，將成功率增加了一半。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十二

我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經(jīng)驗(yàn)想和大家分享一下。

一、和關(guān)鍵人員的溝通要到位。賣點(diǎn)要準(zhǔn)備充分。

為什么?電話銷售跟進(jìn)沒到位，跟決策層的交流不夠，產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)：課程中會(huì)贈(zèng)送客戶一些數(shù)據(jù)包，沒有向客戶提及，決策層也只看了課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容，并沒有觀察到課程中贈(zèng)送的數(shù)據(jù)包，但另外公司提供方案的時(shí)候，通過(guò)電話向決策層談到了這些增值的一些服務(wù)，這樣他們占了優(yōu)勢(shì)，盡管沒有合作基礎(chǔ)，但決策層已經(jīng)偏向了另外一家公司，所以我朋友公司這次在競(jìng)標(biāo)中失敗，事后，他檢討了很多，同時(shí)規(guī)范了同決策層溝通的流程和步驟，防止這樣的事情重復(fù)發(fā)生。

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，誰(shuí)能提供更多更專業(yè)的增值服務(wù)，肯定就會(huì)占盡先機(jī)，決策層肯定也希望花同樣的價(jià)格享受更多的服務(wù)內(nèi)容，但這些增值服務(wù)信息的傳遞，最快最有效的方式肯定是電話莫屬，將這些增值服務(wù)內(nèi)容先用規(guī)范化的語(yǔ)言組織好，和決策層有效溝通，包括決策層會(huì)提出的異議等，在電話溝通過(guò)程中，打消他們的顧慮，成功的希望就會(huì)越來(lái)越大。

二、將信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞到關(guān)鍵人物手中。

如果條件允許，可以和決策層在msn、qq聊天工具上進(jìn)行交流，不需要聊太多，把一些及時(shí)信息傳遞到位，我們發(fā)現(xiàn)郵件的功能雖然越來(lái)越強(qiáng)大，但郵件的傳輸也容易出錯(cuò)，通過(guò)qq和msn傳輸文件，可以保證文件準(zhǔn)確到達(dá)，和決策層對(duì)話，也可以在有資源的情況下，給決策層出謀劃策，提供一些管理上的幫助。

三、在和決策層溝通的時(shí)候，思維必須敏捷，電話溝通前期要準(zhǔn)備充分。

決策層的溝通時(shí)間不會(huì)給你太多，因?yàn)樗?fù)責(zé)的相對(duì)事情比較多，所以在和決策層電話溝通的時(shí)候，把握住要點(diǎn)，看其心情好壞，可以適當(dāng)性的說(shuō)一些生活小故事，活躍一下交流氣氛，有時(shí)候關(guān)心一下決策層的家庭生活也是需要的，因?yàn)楹蜎Q策層成為好朋友會(huì)是非常開心的事情，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)可以大家互相學(xué)習(xí)，在和決策層溝通的過(guò)程中，一定要在電話結(jié)束后分析人物性格，掌握他的具體需求點(diǎn)及最關(guān)心的問(wèn)題，為下次溝通或者合作打好基礎(chǔ)。

四、必須要注意語(yǔ)言的規(guī)范。

能夠做到高層崗位的人肯定素質(zhì)相當(dāng)高，所以在電話銷售的時(shí)候一定要注意不要用忌語(yǔ)，說(shuō)話的時(shí)候表現(xiàn)出的信心也非常重要。

說(shuō)到底了電話銷售想要成功，首要條件是處理好和關(guān)鍵人物的關(guān)系，電話銷售中的溝通技巧運(yùn)用很重要，腳本也很重要，但最重要的是電話銷售人員會(huì)做人，會(huì)處理好與關(guān)鍵人物的關(guān)系，知道如何提供個(gè)性化的服務(wù)，知道如何和他們建立長(zhǎng)期有效的客戶關(guān)系，知道如何將自己的優(yōu)勢(shì)更快捷地展現(xiàn)給客戶，知道如何在跟進(jìn)服務(wù)中提供更多地幫助。

電話銷售工作很難，但越難的事情，對(duì)人的挑戰(zhàn)越大，收獲就越多，只要用心交流，就會(huì)越走越順利，希望在做電話銷售工作的同行，越做越開心，每天都會(huì)有新的收獲!

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十三

銷售是一門綜合性的職業(yè)，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我深深地認(rèn)識(shí)到，銷售技巧的運(yùn)用對(duì)于銷售人員的重要性。在與客戶溝通的過(guò)程中，靈活運(yùn)用銷售技巧不僅可以增強(qiáng)互動(dòng)效果，還能提高銷售成功率。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠?qū)V大銷售人員有所幫助。

首先，最基本的銷售技巧是傾聽和理解客戶需求。無(wú)論你銷售的是產(chǎn)品還是服務(wù)，了解客戶的需求是成功的關(guān)鍵。在與客戶溝通的過(guò)程中，我們要盡量?jī)A聽，理解客戶的要求，并給予積極回應(yīng)。通過(guò)傾聽和理解，我們能夠更準(zhǔn)確地把握客戶的需求，提供更切實(shí)可行的解決方案。而且，傾聽還能夠讓客戶感受到我們的關(guān)心和體貼，從而增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任和好感。

其次，與客戶建立有效的溝通是進(jìn)一步發(fā)展銷售的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中，與客戶建立良好的溝通渠道是至關(guān)重要的。我們要善于運(yùn)用適合的溝通方式，使雙方的思想和信息能夠更好地交流。在與客戶對(duì)話時(shí)，我們要注重語(yǔ)言表達(dá)的清晰和簡(jiǎn)潔，避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，以免讓客戶產(chǎn)生疑慮或者厭煩。同時(shí)，我們還要善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，如微笑、眼神交流等，來(lái)增強(qiáng)溝通的實(shí)效性。

第三，銷售人員要善于運(yùn)用積極的溝通技巧來(lái)處理客戶的異議。在銷售過(guò)程中，客戶往往會(huì)提出各種各樣的異議和疑慮。對(duì)待這些異議，銷售人員要保持積極的心態(tài)，并及時(shí)回應(yīng)。我們要耐心傾聽客戶的疑慮，并給予詳細(xì)的解答。同時(shí)，我們也應(yīng)該運(yùn)用一些有效的銷售技巧來(lái)化解客戶的疑慮，如舉例說(shuō)明、引用成功案例等。通過(guò)妥善處理客戶的異議，我們能夠增加客戶對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)的信任度，進(jìn)而提高銷售成功率。

第四，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系也是銷售技巧中不可忽視的一環(huán)。在銷售的過(guò)程中，我們不僅要關(guān)注銷售數(shù)量，更要注重與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系。建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系可以幫助我們獲得更多的銷售機(jī)會(huì)，并提升客戶滿意度。在與客戶的日常溝通中，我們要注重細(xì)心體察客戶的需求和興趣，及時(shí)推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)。此外，我們要提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和投訴，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的銷售技巧是我們一直要堅(jiān)持的。銷售是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，我們要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，保持與時(shí)俱進(jìn)的銷售技巧。我們可以通過(guò)讀書、參加培訓(xùn)和與同行交流等方式來(lái)不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己。同時(shí)，也要反思和總結(jié)自己的銷售經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善自己的銷售技巧。

總之，銷售技巧是銷售人員取得成功的關(guān)鍵因素之一。通過(guò)傾聽和理解客戶需求，建立有效的溝通，處理客戶的異議，建立良好的客戶關(guān)系，并保持持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們可以更好地開展銷售工作，取得更好的銷售業(yè)績(jī)。相信只要我們不斷努力，不斷完善自己的銷售技巧，就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十四

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，xxx學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的'營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

大多數(shù)銷售人員沒有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購(gòu)買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí)，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過(guò)程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此，銷售人員沒有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會(huì)將銷售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷售人員沒有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說(shuō)，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十五

心態(tài)---你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是賺顧客的錢，顧客喜歡別人向他推銷嗎?--一定不會(huì)!

1.如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了!

2.在顧客選購(gòu)家具的過(guò)程中，其實(shí)是很迷茫的，他很需要導(dǎo)購(gòu)員為他提供各種全面的信息，也希望導(dǎo)購(gòu)員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態(tài)，就可以與顧客更好的溝通。

3.始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的家居方案，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給您，我—是您的朋友，是您的家居配套顧問(wèn)。

試想—誰(shuí)會(huì)不接受一個(gè)專家朋友的建議呢?!

狀態(tài)---把握關(guān)鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象

1.一定要精神飽滿!

2.穿著要得體、職業(yè)，忌隨意、怪異;

3.快樂的心情、快樂的笑容，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山;

4.對(duì)于每一個(gè)顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：

》耐心：不論顧客是否要買，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產(chǎn)品;

5.世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說(shuō)：“我把顧客看作是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車;而且，我還希望賣車給他的親戚朋友;如果時(shí)間允許的話，我還想賣車給他的小孩，這樣，當(dāng)有人從我這里買東西時(shí)，他就會(huì)記住我，并且跟他遇到的每一個(gè)想買車的人提起我，對(duì)我來(lái)說(shuō)，每一個(gè)顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金。------其實(shí)，當(dāng)我們對(duì)每一個(gè)新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買，但他的親戚朋友會(huì)買，又或者他以后會(huì)購(gòu)買;這樣，我們的銷售才會(huì)有激情，才能感染、影響顧客的購(gòu)買情緒。

6.讓自己更開心、積極的幾種方法：

》提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗

》想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽(yáng)光

》加快走路速度

》問(wèn)自己，如果自己不讓自己開心，誰(shuí)又能讓自己開心

》樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分

你在賣什么? ---當(dāng)一名家居顧問(wèn)

》如果你賣化妝品，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來(lái)越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。

》顧客想買汽車，到汽車銷售展廳，銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢，然后等顧客買單，這時(shí)顧客會(huì)買單嗎?一定不會(huì)!

—他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時(shí)沖動(dòng)選擇錯(cuò)誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購(gòu)買理由，也就是說(shuō)他需要顧問(wèn)式的服務(wù)。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十六

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的'知識(shí)，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ)。

在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

孫先生經(jīng)歷過(guò)成功，也感覺過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!

到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十七

布料作為日常生活中不可或缺的消費(fèi)品之一，其銷售已經(jīng)成為了一個(gè)相對(duì)龐大的市場(chǎng)。身處于布料銷售行業(yè)的人們必須具備一定的銷售技巧，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些關(guān)于布料銷售技巧的心得體會(huì)，以下將從了解客戶、引導(dǎo)購(gòu)買、提供專業(yè)建議、提供增值服務(wù)和保持良好的客戶關(guān)系五個(gè)方面進(jìn)行闡述。

第一，了解客戶。在與客戶接觸之前，了解客戶是非常重要的一步。我們可以通過(guò)詢問(wèn)客戶的需求、用途和預(yù)算等問(wèn)題，來(lái)準(zhǔn)確判斷客戶的購(gòu)買意愿和需求，從而更好地為他們提供合適的產(chǎn)品。同時(shí)，還要注意觀察客戶的態(tài)度和行為，以便在后續(xù)的銷售過(guò)程中更好地引導(dǎo)客戶。

第二，引導(dǎo)購(gòu)買。在客戶體會(huì)到我們了解他們的需求之后，我們需要針對(duì)他們的需求，以一種明確而又不顯得唐突的方式引導(dǎo)他們購(gòu)買?？梢酝ㄟ^(guò)展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提供相關(guān)的知識(shí)和信息，從而激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。此外，還可以通過(guò)設(shè)置合理的價(jià)格和促銷活動(dòng)來(lái)增加購(gòu)買的吸引力。

第三，提供專業(yè)建議。作為銷售人員，我們應(yīng)該具備一定的專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┖侠淼慕ㄗh。當(dāng)客戶對(duì)于選擇面較多或猶豫不決時(shí)，我們可以向他們介紹不同品牌和材質(zhì)的特點(diǎn)，以及不同的價(jià)格和用途等信息，從而幫助客戶做出選擇。專業(yè)的建議能夠提高客戶對(duì)我們的信任度，進(jìn)而促進(jìn)購(gòu)買。

第四，提供增值服務(wù)。除了銷售產(chǎn)品之外，我們還可以提供一些額外的服務(wù)，增加客戶的購(gòu)買體驗(yàn)和對(duì)我們的信任度。例如，我們可以為客戶提供裁剪、縫紉、定制等一系列的加工服務(wù)，使其在購(gòu)買了我們的布料之后能夠更方便地使用。此外，我們還可以提供布料的保養(yǎng)和洗滌等相關(guān)知識(shí)，以及售后服務(wù)，給予客戶充分的關(guān)注和回饋。

第五，保持良好的客戶關(guān)系。銷售不僅僅是一次性的購(gòu)買行為，更重要的是能夠與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。因此，我們要經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，了解他們的反饋和意見，以及后續(xù)的購(gòu)買需求?？梢酝ㄟ^(guò)建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、發(fā)送節(jié)日問(wèn)候、定期的促銷活動(dòng)等方式，不斷維系客戶關(guān)系。良好的客戶關(guān)系不僅能夠促成更多的購(gòu)買，還能夠帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)介紹和口碑效應(yīng)，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的利益。

總之，布料銷售技巧的關(guān)鍵在于了解客戶、引導(dǎo)購(gòu)買、提供專業(yè)建議、提供增值服務(wù)和保持良好的客戶關(guān)系等方面。只有掌握這些技巧，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功，獲得更多的客戶和業(yè)績(jī)。因此，作為布料銷售人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，不斷改進(jìn)和優(yōu)化銷售過(guò)程，為客戶提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)和服務(wù)。

銷售技巧的心得體會(huì)和感想篇十八

通過(guò)我對(duì)全友家私的實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，使我對(duì)家具的了解有更深一步的認(rèn)識(shí)，也增加我我的溝通理解能力，接觸學(xué)習(xí)到了課本以外的知識(shí)，充分挖掘出個(gè)人潛能。

20xx年7月10日至20xx年2月1日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)焦作市解放中路全友家私國(guó)際館全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治，已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè)，公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū)，30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。

全友家私，是中國(guó)最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型民用家具企業(yè)之一。公司創(chuàng)建于1986年，現(xiàn)已發(fā)展到30個(gè)生產(chǎn)分廠、20多個(gè)駐外辦事處、3000多家專賣店。產(chǎn)品共有50多個(gè)產(chǎn)品系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式，連續(xù)多年暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。

了解家具種類

1、實(shí)木(全木)家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔料，實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。它是按照我國(guó)明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu)，特定的榫眼結(jié)構(gòu)，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價(jià)值。近年來(lái)，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進(jìn)行仿制，雖然形式一樣，但價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)。

2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國(guó)木材資源短缺，所以人造板家具是當(dāng)今市場(chǎng)家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類家具在國(guó)外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國(guó)則是近年來(lái)才開始生產(chǎn)并投放市場(chǎng)。

4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來(lái)又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外，更可達(dá)到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復(fù)雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的.家具

了解目前的裝修風(fēng)格和家具的搭配

1、色彩搭配的禁忌

不要黑白等比，長(zhǎng)時(shí)間在這種環(huán)境里，會(huì)使人眼花繚亂，緊張、煩躁，讓人無(wú)所適從。不要再兒童房用紫色為主色系，樣會(huì)使得身在其中的人有一種無(wú)奈的感覺。

粉紅色會(huì)帶給人煩躁的情緒

2、常見顏色含義

紅色代表喜氣、熱情、大膽進(jìn)取。綠色則有生氣勃勃之意，金色一向被用來(lái)代表財(cái)富溫馨，金色的圣誕風(fēng)格是近年來(lái)才興起的代表時(shí)尚。藍(lán)色，是一種令人產(chǎn)生遐想的色彩，還具有調(diào)節(jié)神經(jīng)、鎮(zhèn)靜安神的作用。黑白色是裝修時(shí)永不過(guò)時(shí)的顏色，代表時(shí)尚簡(jiǎn)潔。紫色，給人的感覺似乎是沉靜的、脆弱纖細(xì)的，總給人無(wú)限浪漫的聯(lián)想，追求時(shí)尚的人最推崇紫色。

品牌意識(shí)

2、樹立品牌意識(shí)包括：產(chǎn)品品質(zhì)的保證、產(chǎn)品的售后、品牌維護(hù)、擴(kuò)大社會(huì)影響力。

家具商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧，接待顧客是一門很深?yuàn)W、很微妙的學(xué)問(wèn)，營(yíng)業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程，違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營(yíng)銷的目的。終端店員在營(yíng)業(yè)中，如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé)，方可不斷拓展業(yè)績(jī)并招徠返客。

一、等待時(shí)機(jī)：耐心等待，保持良好的精神狀態(tài)。(狀態(tài)不好不如不做)

二、初步接觸：顧客進(jìn)店后，邊和顧客寒喧，邊接近顧客，稱之為“初步接觸”。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)，不讓顧客覺得過(guò)于突兀感。

三、商品提示：就是讓顧客了解商品。商品提示要對(duì)應(yīng)于顧客購(gòu)買心理過(guò)程中的聯(lián)想階段與欲望階段，商品提示不斷要讓顧客把商品看清楚，還要讓他產(chǎn)生相關(guān)的聯(lián)想力。

四、善于辨析：不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)、不同目的的顧客，其需求是不同的。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。(不要盲目推薦)

五、友善說(shuō)明：顧客產(chǎn)生欲望后，并不能決定購(gòu)買，還需要比較、權(quán)衡，直到他們對(duì)商品產(chǎn)生充分信賴后才會(huì)購(gòu)買。在此過(guò)程中，店員必須作好商品的說(shuō)明工作。

六、耐心勸說(shuō)：顧客聽完店員的相關(guān)講解后，就會(huì)開始作出決策，此時(shí)店員要?jiǎng)裾f(shuō)顧客購(gòu)買商品，正確、有效的勸說(shuō)。

七、銷售賣點(diǎn)：一個(gè)顧客對(duì)商品會(huì)有許多需求，但其中必須有一個(gè)需求是主要的，能否滿足這個(gè)主要的要求是促使顧客購(gòu)買的最重要的因素。最能夠?qū)е骂櫩唾?gòu)買的那些商品特性就稱之為銷售賣點(diǎn)。

八、促單成交：當(dāng)顧客對(duì)商品和店員產(chǎn)生信任后，就會(huì)決定促成購(gòu)買行為。但有的顧客還是有一些顧慮，又不好向店員說(shuō)明，這就需要店員作出進(jìn)一步的說(shuō)明和服務(wù)工作。

十、收款包裝：收款時(shí)，唱收唱付，清楚準(zhǔn)確。包裝前要檢查商品有沒有破損臟污，包裝要快捷穩(wěn)妥，包裝過(guò)程中可以向顧客提一些友好的建議，增強(qiáng)與顧客的感情聯(lián)絡(luò)。

十一、親情送客：雙手將商品送給顧客，并真心向顧客道謝，歡迎他下次再來(lái)。另外要注意留心顧客落下了什么物品，如有，要及時(shí)提醒。

這六個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到全新的一面，學(xué)到了與課本不同的知識(shí)，增加了我的溝通能力讓我對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同學(xué)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8445959.html】