每個(gè)人都應(yīng)該習(xí)慣總結(jié)自己的經(jīng)歷,這樣才能不斷進(jìn)步。寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以采用時(shí)間線、主題分類(lèi)等方式進(jìn)行組織。以下是小編為大家整理的讀書(shū)筆記范文,希望能給大家?guī)?lái)靈感和啟發(fā)。
售后合作協(xié)議篇一
甲 方: 乙 方:
法定代表人: 法定代表人:
地址: 地址:
單位公章: 單位公章:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議,在服務(wù)合作期間,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔(dān)乙方服務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用以及乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
一、合同
第一條 合同期限:本合同為_(kāi)________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條 合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同并及時(shí)辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的:
第三條 合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;
(五)本合同期限屆滿3個(gè)月內(nèi),甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書(shū)面形式通知對(duì)方。甲方未提前通知乙方而終止勞動(dòng)合同的,甲方承擔(dān)乙方六個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬(勞動(dòng)報(bào)酬按照合同期間乙方月最高報(bào)酬計(jì))。乙方未提前通知甲方而終止勞動(dòng)合同的,乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個(gè)月或者賠償甲方6個(gè)月?lián)p失。詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
(六)合同期滿,雙方均沒(méi)有以書(shū)面形式通知對(duì)方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。
二、保密
第四條 保密內(nèi)容:詳見(jiàn)《保密協(xié)議》
第五條 保密義務(wù):
(四)任何一方未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人書(shū)面同意,不得以公開(kāi)、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。
(五)合理使用:合同一方為達(dá)到宣傳或促銷(xiāo)效果,而在宣傳活動(dòng)、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當(dāng)事人名稱和合作項(xiàng)目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。
(六)違約責(zé)任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對(duì)方造成任何損害后果的,承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任;
3、若未給對(duì)方造成實(shí)際的損害后果或損害金額難以計(jì)算的,承擔(dān)違約責(zé)任,即酌情賠償合同金額的_________ 。
(七)保密有效期
本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內(nèi)容通過(guò)合法渠道對(duì)外公開(kāi)或?yàn)楣娝獮橹埂?/p>
三、爭(zhēng)議解決方式
第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議提請(qǐng)仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它
第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時(shí),補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書(shū)面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面協(xié)議,方可生效。
五、合作內(nèi)容
第十二條:詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》
第十三條:甲方為乙方提供駐點(diǎn)技術(shù)顧問(wèn)。技術(shù)顧問(wèn)在工作期間必須服從
乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動(dòng)紀(jì)律。甲方按照
乙方提供的勞動(dòng)報(bào)表承擔(dān)駐點(diǎn)顧問(wèn)的勞動(dòng)報(bào)酬。甲方提供的技術(shù)顧
問(wèn)沒(méi)有達(dá)到乙方要求的,乙方有權(quán)要求甲方對(duì)技術(shù)人員的另行派駐。其他相關(guān)勞動(dòng)人員由乙方負(fù)責(zé)招募,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費(fèi)用;提供乙方維修費(fèi)用以及勞動(dòng)報(bào)酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類(lèi)進(jìn)行付費(fèi),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)__________________。
七、權(quán)利和義務(wù)
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對(duì)外宣傳推廣,宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù),設(shè)備范圍詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
十七條:若本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的,甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號(hào)以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求,否則,因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開(kāi)始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。
十九條:乙方在售后服務(wù)過(guò)程中,對(duì)甲方提供的配件進(jìn)行銷(xiāo)售,可以適當(dāng)予以盈利,但是不能超過(guò)配件提供價(jià)格的_________。時(shí)刻謹(jǐn)記,以服務(wù)為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務(wù)過(guò)程中,客戶投訴率超過(guò)_________后,甲方將按照梯度扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____________對(duì)付給乙方的費(fèi)用進(jìn)行削減。
八、費(fèi)用結(jié)算
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和售后率將服務(wù)費(fèi)的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。
二十二條:乙方自應(yīng)結(jié)算之日起,在最長(zhǎng)一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi),有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國(guó)銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息。
二十三條:對(duì)于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護(hù)限制條款”原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品,如需乙方實(shí)施維修服務(wù),乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià),經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付。此費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
售后合作協(xié)議篇二
乙方現(xiàn)將車(chē)牌為_(kāi)_______________的自有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛加盟于甲方,由甲方代為經(jīng)營(yíng)管理。雙方經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議:
1、乙方每月向甲方交納管理成本費(fèi)用人民幣_(tái)_______元整。每月的營(yíng)運(yùn)總產(chǎn)值按協(xié)議分配,其中甲方占________,剩余部分由甲方依相關(guān)協(xié)議分配給乙方及駕駛員。
2、甲方負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)收入即營(yíng)運(yùn)產(chǎn)值進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,在按規(guī)定扣繳各種開(kāi)支之后,于第三個(gè)月匯入乙方指定的銀行賬戶。
3、甲方為乙方代辦該車(chē)輛進(jìn)行集裝箱運(yùn)輸所需的各種證件及海關(guān)司機(jī)本,費(fèi)用由乙方全額支付。但乙方應(yīng)自行為該車(chē)輛及時(shí)購(gòu)買(mǎi)公路規(guī)費(fèi)及車(chē)輛保險(xiǎn)。
4、甲方負(fù)責(zé)該車(chē)輛營(yíng)運(yùn)的業(yè)務(wù)承攬,并全權(quán)對(duì)該車(chē)輛依公司管理規(guī)定進(jìn)行統(tǒng)一管理、調(diào)度。
5、該車(chē)輛駕駛員由甲方負(fù)責(zé)與其簽訂相關(guān)承包協(xié)議,并負(fù)責(zé)該駕駛員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。甲方與駕駛員之間的具體權(quán)利義務(wù)依其兩方自主簽訂的承包協(xié)議確定。
6、必要時(shí)乙方有義務(wù)協(xié)助甲方處理因營(yíng)運(yùn)需要的各種事務(wù),不得推諉。
7、在出現(xiàn)交通事故需承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),在保險(xiǎn)公司予以理賠后,駕駛員所仍無(wú)法承擔(dān)的那部分賠償責(zé)任應(yīng)由乙方承擔(dān)。如因乙方未能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn),而不能得以保險(xiǎn)賠償時(shí),則此部分的賠償責(zé)任完全由乙方承擔(dān)。對(duì)于駕駛員的任何人身?yè)p害,需賠償時(shí)乙方同意甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
8、協(xié)議期內(nèi),為保證甲方的正常營(yíng)運(yùn),乙方欲將該車(chē)輛出售、轉(zhuǎn)讓時(shí),應(yīng)提前2個(gè)月書(shū)面通知甲方。否則,應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。乙方轉(zhuǎn)讓、出售該車(chē)輛時(shí),本協(xié)議自行終止。
9、協(xié)議期內(nèi),乙方不得將該車(chē)輛予以抵押或設(shè)定任何形式的擔(dān)保,否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議,且乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。
10.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具均等效力。因履行本協(xié)議的有關(guān)爭(zhēng)議由協(xié)議簽定地深圳市人民法院管轄。
11.除因有協(xié)議終止的事由出現(xiàn)外,本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起長(zhǎng)期有效。
12、本協(xié)議附乙方擔(dān)保書(shū)一份。
甲方:________________。
________年________月________日。
售后合作協(xié)議篇三
授權(quán)代表:______。
郵編:______電話:______傳真:______。
乙方:______公司。
授權(quán)代表:______。
郵編:______電話:______傳真:______。
甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,單獨(dú)稱為“合同一方”或者“一方”。
鑒于:
甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),與乙方建立“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車(chē)售后服務(wù)合作關(guān)系;因此,甲、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商一致,茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容:
除本合同另有專門(mén)規(guī)定外,本合同內(nèi)下列術(shù)語(yǔ)的含義如下:
1.1售后服務(wù):系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購(gòu)買(mǎi)“東風(fēng)標(biāo)致”系列轎車(chē)的客戶提供服務(wù),包括新車(chē)檢查、定期保養(yǎng)、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.
1.2采購(gòu)價(jià)格:系指甲方向乙方銷(xiāo)售產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價(jià)格:系指乙方向用戶提供服務(wù)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),工時(shí)價(jià)格、配件價(jià)格等.
1.3服務(wù)區(qū)域:系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.
1.4二級(jí)網(wǎng)點(diǎn):系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.
1.5“最終用戶”或者“用戶”:系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和/或生活消費(fèi)的自然人、法人或其他組織,主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車(chē)車(chē)主.
2.1本合同旨在確定乙方作為甲方的二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動(dòng)的條款與條件.
2.3本合同項(xiàng)下,合同雙方之間建立的為買(mǎi)賣(mài)關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任.
2.4東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對(duì)其造成的損失.
3.1本合同有效期內(nèi),乙方的服務(wù)區(qū)域?yàn)椋?/p>
乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng).非經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng).乙方違反本規(guī)定的,視為對(duì)本合同的根本性違約.在此種情況下,甲方有權(quán)立即解除本合同,并要求乙方賠償其損失.
3.2如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)時(shí),甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),乙方無(wú)權(quán)提出任何異議.
3.3甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對(duì)此,乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對(duì)其售后服務(wù)活動(dòng)給予協(xié)助的,乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.
乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,在本區(qū)域內(nèi)開(kāi)展下列售后服務(wù)活動(dòng):
(1)向甲方購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)標(biāo)致系列汽車(chē)配件,并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷(xiāo)售;。
(2)根據(jù)甲方要求,開(kāi)展售后服務(wù)的宣傳、促銷(xiāo)與廣告活動(dòng);。
(4)根據(jù)甲方要求,收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的市場(chǎng)信息、質(zhì)量信息、政策信息、經(jīng)營(yíng)環(huán)境信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等各類(lèi)商務(wù)和技術(shù)信息.
(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開(kāi)展免費(fèi)檢查、維修活動(dòng).
(6)其它甲方許可乙方開(kāi)展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng).未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開(kāi)展維護(hù)、保養(yǎng)或修理活動(dòng),否則即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約.
5.1乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定,積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).
5.2乙方在開(kāi)展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守各項(xiàng)法律法規(guī),并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則.
5.3乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求,制訂切實(shí)可行的售后服務(wù)計(jì)劃和指標(biāo),并積極予以實(shí)施和完成.
5.4本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)依法建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,確保其資產(chǎn)、資金等各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)始終滿足開(kāi)展本合同項(xiàng)下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)指標(biāo)制訂專門(mén)標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)確保其各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).
5.5乙方應(yīng)將其在本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與乙方可能開(kāi)展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分,分別經(jīng)營(yíng)并獨(dú)立核算,不得為開(kāi)展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開(kāi)展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購(gòu)買(mǎi)的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.
5.6本合同有效期內(nèi),乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件,僅用于對(duì)最終用戶的售后服務(wù),并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格.否則,即構(gòu)成對(duì)本合同的根本性違約,乙方愿意接受甲方的處罰.
5.7乙方必須購(gòu)買(mǎi)必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,確保常用保養(yǎng)和小修配件庫(kù)存金額不得低于萬(wàn)元.
5.8東風(fēng)標(biāo)致、甲方可以通過(guò)第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.
5.10乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬(wàn)元,合同終止時(shí)退還.
5.11本合同有效期內(nèi),乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式、股權(quán)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,或者乙方調(diào)整其董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等主要管理人員的,乙方應(yīng)提前書(shū)面通知甲方.
乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出任何賠償:
可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;。
造成雙方不能正常履行本合同的;。
導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的。
6.1本合同生效后10日內(nèi),乙方應(yīng)依照價(jià)甲方的有關(guān)要求,自行負(fù)責(zé)建設(shè)、改造或者更新其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等.
6.2乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施與設(shè)備等用于開(kāi)展本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)活動(dòng).
6.3乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員開(kāi)展合同售后服務(wù)活動(dòng).
6.4乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的`培訓(xùn),不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).
7.1甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.
7.2甲方將東風(fēng)標(biāo)致對(duì)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)售后服務(wù)政策和要求向乙方及時(shí)傳達(dá)并督促其遵照?qǐng)?zhí)行.
7.3甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,以提高客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度.
7.4甲方給予乙方的采購(gòu)價(jià)格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價(jià)格上浮10%,甲方保留因市場(chǎng)變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利,但應(yīng)事前告之乙方.
8.1茲明確,甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙、資料、文件、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料),以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類(lèi)商務(wù)與技術(shù)信息、文件與材料等,均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.
8.2本合同有效期內(nèi),非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書(shū)面同意,乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.
8.3本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔,對(duì)其該資料的用途也隨之終止.
8.4乙方將對(duì)乙方的職員全面實(shí)行上述保密責(zé)任教育.
8.5本合同終止后,不論合同終止原因如何,本保密條款仍繼續(xù)對(duì)乙方具有無(wú)條件的約束力.
9.1合同的生效與續(xù)簽。
除本合同另有專門(mén)規(guī)定外,本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.
9.2合同的終止。
9.2.1除本合同另有規(guī)定外,本合同在滿足下列情形之一時(shí)即告終止:
(1)依本合同10.1條,本合同履行期屆滿;。
(2)合同雙方協(xié)商解除本合同;。
(3)一方歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;。
(5)一方發(fā)生合并、分立或者其他喪失法人資格的情形;。
(6)因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)實(shí)際履行必要的。
9.2.2具有下列情形之一的,甲方有權(quán)立即解除本合同且無(wú)須對(duì)乙方作出賠償:
(1)乙方連續(xù)三個(gè)季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;。
(2)乙方違反本合同的任何規(guī)定,經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;。
(3)乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項(xiàng),而又沒(méi)提前做任何解釋的;。
(4)乙方的經(jīng)營(yíng)行為對(duì)東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.
9.2.3本合同終止后,不論合同的終止原因如何,乙方應(yīng)當(dāng):
(1)立即停止本合同項(xiàng)下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);。
9.2.4本合同終止時(shí),雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動(dòng)同時(shí)終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.
未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意和由甲方報(bào)東風(fēng)標(biāo)致備案,乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.
對(duì)于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.
12.1本合同為雙方就本合同項(xiàng)下有關(guān)事宜達(dá)成的全面、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時(shí)起,雙方此前就本合同的部分或全部?jī)?nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄、紀(jì)要和文件等,均被本合同所取代.
12.2一方在任何時(shí)候未先行使本合同項(xiàng)下某一項(xiàng)權(quán)利的,不視為該方對(duì)此項(xiàng)權(quán)利的放棄,也不影響該方在以后向另一方主張此項(xiàng)權(quán)利.
12.3本合同未盡事宜,按國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.
合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份,雙方各執(zhí)二份,以資證明.
甲方:______(簽字/蓋章)。
乙方:______(簽字/蓋章)。
___年___月___日。
售后合作協(xié)議篇四
甲方:____先生(或女士,下同)。
乙方:____先生(或女士,下同)。
甲方____與____先生(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問(wèn)題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無(wú)法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公、坦誠(chéng)相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過(guò)程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任:
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的'全額為止。
六、爭(zhēng)議處理:如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向杭州市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長(zhǎng)一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過(guò)程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:____先生(或女士)。
乙方:____先生(或女士)。
(公章)。
代表簽字:簽字:
簽約地點(diǎn):
簽約日期:
售后合作協(xié)議篇五
一、合作內(nèi)容:__________甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
二、甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù):__________
1、甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2、甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g,乙方所用水電費(fèi)自理。
3、乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。
4、乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
5、乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6、乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負(fù)責(zé)保管。
7、乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車(chē)輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8、乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
9、乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10、乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
11、甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
三、售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定:
1、甲方與各汽車(chē)廠家的全年銷(xiāo)售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方。
2、各品牌汽車(chē)的首保費(fèi)用均歸乙方所有,但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé),認(rèn)真做好車(chē)輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。
3、售后服務(wù)過(guò)程中,工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。
5、售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲、乙雙方按1:______進(jìn)行分成。
四、特別規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過(guò)程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以____________公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷(xiāo)售量達(dá)到200臺(tái)時(shí),甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。
五、合同期限:______年,每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
售后合作協(xié)議篇六
甲方: 。
乙方:
雙方本著互惠互利的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,決定建立合作關(guān)系。
在互惠互利的前提下就無(wú)線增值應(yīng)用業(yè)務(wù)通道進(jìn)行全面合作。
并達(dá)成如下協(xié)議: 。
1.合作內(nèi)容。
1.1 雙方合作的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)是乙方的短信網(wǎng)關(guān),其移動(dòng)特服號(hào)是,聯(lián)通特服號(hào)是,服務(wù)范圍包括全國(guó)范圍移動(dòng),聯(lián)通手機(jī)用戶(當(dāng)?shù)匾苿?dòng),聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商規(guī)定不支持增值服務(wù)的手機(jī)除外)。
1.2 甲方針對(duì)企業(yè)短信市場(chǎng)現(xiàn)狀,開(kāi)通企業(yè)短信平臺(tái),與企業(yè)短信用戶簽訂信息提供,消息接收協(xié)議后,通過(guò)企業(yè)短信平臺(tái)實(shí)時(shí)向用戶提供企業(yè)短信服務(wù)。
1.3 本項(xiàng)合作采用甲方與用戶簽訂短信同意接收合同,乙方并對(duì)接收用戶進(jìn)行短信確認(rèn)的方式。
1.4 甲方負(fù)責(zé)與企業(yè)短信用戶簽訂信息提供,短消息同意接收合同,乙方負(fù)責(zé)對(duì)新用戶進(jìn)行短信確認(rèn)并確保用戶是否同意接收。
甲方負(fù)責(zé)提交,發(fā)送企業(yè)短信信息。
1.5 甲乙雙方自行解決合作中各自所需的軟硬件資源,合作分界點(diǎn)為互聯(lián)網(wǎng)。
1.6 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展,雙方可開(kāi)發(fā)新的合作內(nèi)容,具體方案由雙方書(shū)面另行確認(rèn)后開(kāi)始實(shí)施。
2.雙方的權(quán)利和義務(wù) 。
2.1 甲方的責(zé)任和義務(wù) 。
2.1.1 甲方必須保證合作業(yè)務(wù)中信息的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,有效性及合法性,因信息內(nèi)容不實(shí)或不合法產(chǎn)生的一切法律責(zé)任均由甲方承擔(dān)。
2.1.2 甲方利用此合作項(xiàng)目開(kāi)展服務(wù),宣傳等商務(wù)工作,但不能未經(jīng)用戶許可(未同甲方簽訂短信同意接受合同或是未通過(guò)乙方短信確認(rèn)時(shí))擅自向用戶發(fā)送短信。
2.1.3 甲方不得使用乙方公司名稱,產(chǎn)品品牌,服務(wù)版權(quán),商標(biāo)權(quán),專利權(quán)信息開(kāi)展此合作項(xiàng)目的宣傳工作,否則乙方有權(quán)立即停止雙方合作,并有權(quán)向甲方索賠。
2.1.4 甲方有權(quán)要求及時(shí)得到每月短信下行成功流量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)信息。
2.1.5 甲方在乙方所提供的id號(hào)碼下二次開(kāi)發(fā)所發(fā)展的短信業(yè)務(wù),甲方每次欲新增的短信業(yè)務(wù)必須提前向乙方公司進(jìn)行申請(qǐng),并得到乙方的同意。
同時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)提供與第三方合作的新增短信業(yè)務(wù)協(xié)議原件(若只有復(fù)印本應(yīng)加蓋甲方公章)。
2.1.6 甲方不能使用乙方提供的集團(tuán)短信通道提供以下業(yè)務(wù): 。
(1)向非自身員工或非自有客戶群發(fā)送信息的業(yè)務(wù); 。
(2)信息內(nèi)容中包含政治敏感詞及不健康內(nèi)容的短信業(yè)務(wù); 。
(3)信息內(nèi)容中明顯包含廣告信息容易引起最終用戶投訴的業(yè)務(wù); 。
2.1.7 甲方有責(zé)任配合乙方申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼。
申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼時(shí)甲方須按乙方提供的申請(qǐng)模板進(jìn)行資料填寫(xiě)。
2.2 乙方的責(zé)任和義務(wù) 。
2.2.1 乙方負(fù)責(zé)短信發(fā)送網(wǎng)關(guān)的運(yùn)行,免費(fèi)提供技術(shù)維護(hù),保障短信服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),但因不可抗力因素?zé)o法使短信發(fā)送正常運(yùn)行時(shí),乙方不負(fù)擔(dān)責(zé)任。
2.2.2 乙方負(fù)責(zé)分配給甲方合作業(yè)務(wù)中的短信發(fā)送后臺(tái)網(wǎng)頁(yè),但甲方應(yīng)保證不泄漏登陸名稱及密碼,否則乙方有權(quán)停止甲方對(duì)該后臺(tái)網(wǎng)頁(yè)的使用權(quán),由此產(chǎn)生的費(fèi)用與糾紛由甲方承擔(dān)。
2.2.3 乙方不承擔(dān)因信息內(nèi)容不實(shí)或不合法產(chǎn)生的法律責(zé)任。
2.2.4 乙方對(duì)甲方的信息質(zhì)量有監(jiān)督權(quán),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違法信息或違法操作,乙方有權(quán)立即停止雙方合作,并有權(quán)向甲方索賠對(duì)乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
2.2.5 乙方負(fù)責(zé)向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)業(yè)務(wù)代碼。
業(yè)務(wù)代碼批準(zhǔn)通過(guò)后合作業(yè)務(wù)才可開(kāi)通。
如業(yè)務(wù)代碼沒(méi)有通過(guò),乙方不負(fù)擔(dān)責(zé)任。
3.服務(wù)資費(fèi)及付款方式 。
3.1 服務(wù)資費(fèi) 。
3.1.1 甲方一次性付乙方技術(shù)維護(hù)費(fèi)元整,于合同簽訂后十日內(nèi)付清; 。
3.1.2 短信發(fā)送資費(fèi)按實(shí)際發(fā)送的短信條數(shù)計(jì)算,每下行1條短信,通道占用費(fèi):。
3.2 付款方式 。
3.2.1 甲方以預(yù)付款的方式支付短信發(fā)送費(fèi)用,每次至少支付元人民幣。
甲方付款后,乙方向甲方開(kāi)據(jù)正式發(fā)票。
當(dāng)預(yù)付款為零或負(fù)數(shù)時(shí),乙方將停止為甲方發(fā)送短信。
在每次甲方發(fā)送短信后,乙方從甲方賬戶中扣除相應(yīng)款項(xiàng)。
乙方開(kāi)戶行帳號(hào)如下:。
3.2.2 甲乙雙方確定對(duì)帳人(如有人員變更需及時(shí)通知對(duì)方)后,在每月的10日前按統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息對(duì)上個(gè)月的短信成功下行流量進(jìn)行對(duì)帳(并以書(shū)面形式確認(rèn)),并根據(jù)實(shí)際的成功下行流量確定上月的短信費(fèi)用。
3.2.3 乙方向甲方承諾每月對(duì)帳時(shí)所提供的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。
4.信息安全責(zé)任保證 。
4.1.1 建立健全本公司信息發(fā)布的內(nèi)部保障制度,信息安全保密制度,用戶信息安全管理制度,建立健全本公司信息安全責(zé)任制度和信息發(fā)布的審批制度,嚴(yán)格審查本公司產(chǎn)品所發(fā)布的信息。
4.1.2 嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》,對(duì)使用本集團(tuán)短信平臺(tái)發(fā)送的短信內(nèi)容進(jìn)行把關(guān),保證信息內(nèi)容的健康,合法。
4.1.3 明確本企業(yè)的客戶群和客戶范圍,手機(jī)用戶必須是自愿接受企業(yè)服務(wù)。
4.1.4 不利用乙方提供的通信通道發(fā)布,傳播含有下列內(nèi)容的信息: 。
(1)對(duì)憲法所確定的基本原則的; 。
(2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的; 。
(3)損壞國(guó)家榮譽(yù)和利益的; 。
(4)煽動(dòng)民族仇恨,民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的; 。
(5)破壞國(guó)家民族宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的; 。
(6)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的; 。
(7)散布,淫穢,色情,賭博,暴力,兇殺,恐怖或者教唆犯罪的; 。
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的; 。
(9)含有法律,行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
4.1.5 若發(fā)現(xiàn)本公司所發(fā)布的信息明顯屬于上述第(4)款所列內(nèi)容之一的,保證立即停止傳輸,并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
4.1.6 對(duì)本公司所發(fā)布的信息一時(shí)難以辨別是否屬于以上所列內(nèi)容之一的,應(yīng)報(bào)相關(guān)主管部門(mén)審核同意后再發(fā)布。
4.1.7 對(duì)客戶的個(gè)人信息保密,未經(jīng)客戶同意不得向他人泄漏,但法律規(guī)定的除外。
4.1.8 甲方保證:在使用乙方提供的通信通道進(jìn)行短信發(fā)布活動(dòng)中,服從監(jiān)督和管理;若未做到上述一至七條,甲方愿意按雙方合同要求承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
甲方未按上述信息安全責(zé)任保證規(guī)定合法使用乙方通信通道所造成或可能引發(fā)的一切后果,乙方將不承擔(dān)任何責(zé)任,甲方自愿承擔(dān)一切相關(guān)后果。
5.商業(yè)秘密及知識(shí)產(chǎn)權(quán) 。
5.1 甲乙雙方應(yīng)對(duì)其通過(guò)工作接觸和通過(guò)其它渠道得知的有關(guān)對(duì)方的商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,不得向第三方披露。
5.2 除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外,未經(jīng)對(duì)方事先同意,不得擅自使用,復(fù)制對(duì)方的商標(biāo),標(biāo)志,商業(yè)信息,技術(shù)及其它資料。
6.聲明及保證。
6.1 甲乙雙方在此確認(rèn),本協(xié)議不構(gòu)成雙方間任何的雇傭關(guān)系,甲乙雙方之間應(yīng)為合作伙伴關(guān)系。
7.協(xié)議的效力。
7.1 本協(xié)議有效期自年月日起至年月日止。
7.2 一方欲終止協(xié)議,應(yīng)在協(xié)議有效期屆滿之日前三十天內(nèi)以書(shū)面形式告知對(duì)方。
7.3 本協(xié)議期限屆滿時(shí),雙方如無(wú)任何問(wèn)題,并無(wú)書(shū)面要求提出終止協(xié)議,則可無(wú)限制自動(dòng)延期,每次延期時(shí)限為一年。
8.協(xié)議的終止及其他 。
8.1 本協(xié)議因以下任何原因,甲乙雙方可以終止合作。
8.1.1 本協(xié)議期限屆滿,甲乙雙方有任何一方提出不再延期。
8.1.2 經(jīng)雙方協(xié)商同意終止本協(xié)議。
8.1.3 如本項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如遇不可抗力因素或出現(xiàn)與國(guó)家現(xiàn)行法規(guī)政策相抵觸的情況。
8.2 如有任何一方欲提前終止此協(xié)議,需提前三十天書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后,自通知之日起三十日屆滿時(shí),本協(xié)議終止。
本協(xié)議的提前終止不應(yīng)影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。
9.違約責(zé)任。
9.1 甲乙雙方應(yīng)該正當(dāng)行使權(quán)利,履行義務(wù),保證本協(xié)議的順利履行。
9.2 任何一方?jīng)]有充分,及時(shí)履行義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償對(duì)方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失;給其他方造成損失的,應(yīng)賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失。
10.爭(zhēng)議解決與適用法律 。
10.1 如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商;協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
10.2 本協(xié)議的訂立,執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律。
11.不可抗力。
11.1 不可抗力是指:地震,洪水,戰(zhàn)爭(zhēng),軍事行動(dòng),罷工,黑客攻擊,或任何其它自然或人為造成的災(zāi)害或市政府法令,政策發(fā)生變化等不可抗拒的因素。
其中,中國(guó)移動(dòng)公司,短消息中心,短信網(wǎng)關(guān)等技術(shù)故障或系統(tǒng)割接造成的臨時(shí)性業(yè)務(wù)擁塞,延時(shí),中斷均屬于不可抗力,乙方對(duì)由此引起的業(yè)務(wù)延遲或中斷不承擔(dān)任何法律責(zé)任,但乙方應(yīng)協(xié)助甲方盡快妥善解決此類(lèi)故障并盡可能防止其再次發(fā)生。
涉及到國(guó)家的政策法規(guī)以及干預(yù)性因素導(dǎo)致的變化也屬此列。
11.2 因不可抗力致使本合同任何一方不能部分或全部履行本協(xié)議中的任何條款,遭受不可抗力的一方在不可抗拒的范圍內(nèi)不承擔(dān)任何責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知另一方;并應(yīng)于不可抗力發(fā)生之日起十五日內(nèi)提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的證明。
雙方應(yīng)努力減小因不可抗力造成的損失。
“不可抗力”是指本協(xié)議雙方不能合理控制,不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件,該事件妨礙,影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。
該事件包括但不限于:運(yùn)營(yíng)商方面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施,維護(hù),運(yùn)營(yíng)等所引起的服務(wù)問(wèn)題;地震,臺(tái)風(fēng),洪水,火災(zāi)或其它天災(zāi),戰(zhàn)爭(zhēng),騷亂,罷工或任何其它類(lèi)似事件;鑒于網(wǎng)站所具有之特殊性質(zhì),不可抗力還應(yīng)包括黑客攻擊,計(jì)算機(jī)病毒侵入或發(fā)作,服務(wù)器硬件故障,電信部門(mén)技術(shù)調(diào)整導(dǎo)致之影響,因政府管制而造成網(wǎng)站的暫時(shí)性關(guān)閉等在內(nèi)的任何影響網(wǎng)絡(luò)正常經(jīng)營(yíng)之情形。
但是,資信或資金不足不得被視為是超出了一方所能合理控制的事項(xiàng)。
12.其它。
12.1 本協(xié)議的任何一方未能及時(shí)行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利,也不影響該方在將來(lái)行使該權(quán)利。
12.2 如果本協(xié)議中的任何條款無(wú)論因何種原因完全或部分無(wú)效或不具有執(zhí)行力,或違反任何適用的法律,則該條款被視為刪除。
但本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。
12.3 本協(xié)議對(duì)每一方的繼承人和受讓人均有約束力。
12.4 本協(xié)議未盡事宜,由雙方共同簽訂附件約定,所簽訂的附件與本協(xié)議同具法律效應(yīng)。
12.5 本協(xié)議壹式兩份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
授權(quán)代表(簽字):
乙方(蓋章):
授權(quán)代表(簽字): 。
售后合作協(xié)議篇七
地址:______地址:______。
單位公章:______單位公章:______。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議,在服務(wù)合作期間,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔(dān)乙方服務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用以及乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
第一條合同期限:本合同為_(kāi)________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同并及時(shí)辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;。
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的:
第三條合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;。
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;。
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;。
(五)本合同期限屆滿3個(gè)月內(nèi),甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書(shū)面形式通知對(duì)方。甲方未提前通知乙方而終止勞動(dòng)合同的,甲方承擔(dān)乙方六個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬(勞動(dòng)報(bào)酬按照合同期間乙方月最高報(bào)酬計(jì))。乙方未提前通知甲方而終止勞動(dòng)合同的,乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個(gè)月或者賠償甲方6個(gè)月?lián)p失。詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
(六)合同期滿,雙方均沒(méi)有以書(shū)面形式通知對(duì)方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。
第四條保密內(nèi)容:詳見(jiàn)《保密協(xié)議》。
第五條保密義務(wù):
(四)任何一方未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人書(shū)面同意,不得以公開(kāi)、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。
(五)合理使用:合同一方為達(dá)到宣傳或促銷(xiāo)效果,而在宣傳活動(dòng)、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當(dāng)事人名稱和合作項(xiàng)目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。
(六)違約責(zé)任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對(duì)方造成任何損害后果的,承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任;。
3、若未給對(duì)方造成實(shí)際的損害后果或損害金額難以計(jì)算的,承擔(dān)違約責(zé)任,即酌情賠償合同金額的_________。
(七)保密有效期。
本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內(nèi)容通過(guò)合法渠道對(duì)外公開(kāi)或?yàn)楣娝獮橹埂?/p>
第七條本協(xié)議在履行中發(fā)生的`爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議提請(qǐng)仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時(shí),補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書(shū)面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面協(xié)議,方可生效。
第十三條:甲方為乙方提供駐點(diǎn)技術(shù)顧問(wèn)。技術(shù)顧問(wèn)在工作期間必須服從。
乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動(dòng)紀(jì)律。甲方按照。
乙方提供的勞動(dòng)報(bào)表承擔(dān)駐點(diǎn)顧問(wèn)的勞動(dòng)報(bào)酬。甲方提供的技術(shù)顧。
問(wèn)沒(méi)有達(dá)到乙方要求的,乙方有權(quán)要求甲方對(duì)技術(shù)人員的另行派駐。其他相關(guān)勞動(dòng)人員由乙方負(fù)責(zé)招募,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費(fèi)用;提供乙方維修費(fèi)用以及勞動(dòng)報(bào)酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類(lèi)進(jìn)行付費(fèi),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)__________________。
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對(duì)外宣傳推廣,宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù),設(shè)備范圍詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
十七條:若本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的,甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號(hào)以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求,否則,因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開(kāi)始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。
十九條:乙方在售后服務(wù)過(guò)程中,對(duì)甲方提供的配件進(jìn)行銷(xiāo)售,可以適當(dāng)予以盈利,但是不能超過(guò)配件提供價(jià)格的_________。時(shí)刻謹(jǐn)記,以服務(wù)為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務(wù)過(guò)程中,客戶投訴率超過(guò)_________后,甲方將按照梯度扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____________對(duì)付給乙方的費(fèi)用進(jìn)行削減。
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和售后率將服務(wù)費(fèi)的_____%即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。
二十二條:乙方自應(yīng)結(jié)算之日起,在最長(zhǎng)一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi),有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國(guó)銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息。
二十三條:對(duì)于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于“維護(hù)限制條款”原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品,如需乙方實(shí)施維修服務(wù),乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià),經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付。此費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
售后合作協(xié)議篇八
需求方:______(以下簡(jiǎn)稱甲方)。
供應(yīng)方:______(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
產(chǎn)品質(zhì)量以該產(chǎn)品生產(chǎn)廠家提供的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);安裝技術(shù)要求需達(dá)到該產(chǎn)品的功能進(jìn)入正常工作狀態(tài)。
1.時(shí)間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協(xié)商確定。
2.地點(diǎn):需求方目前所在辦公地。
供應(yīng)方交貨完畢,由需求方按合同規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后雙方正式辦理交接手續(xù),簽定服務(wù)合同。
供應(yīng)方保證按下列售后服務(wù)要求做好服務(wù):
3.1聯(lián)想品牌機(jī)各部件質(zhì)保嚴(yán)格按照聯(lián)想廠家三保條例質(zhì)保。
電腦主要部件:cpu主板、顯卡、內(nèi)存、硬盤(pán)、電源、三年質(zhì)保。
其他板卡:聲卡、網(wǎng)卡、1394卡、一年質(zhì)保。
其他部件:光驅(qū)、cpu風(fēng)扇、一年質(zhì)保。
其他外設(shè):鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、一年質(zhì)保。
顯示器:一年質(zhì)保。
預(yù)裝軟件:一年保修。
3.2組裝機(jī)整機(jī)一年保修。
3.3軟件維護(hù):電腦常用基本軟件一年有限維護(hù)。注財(cái)務(wù)軟件不在維護(hù)范圍內(nèi)。
3.4打印機(jī)一年維護(hù),復(fù)印機(jī)整機(jī)一年或印量10萬(wàn)張。注:耗材必須為本公司提供的原裝正品,如由其他公司提供導(dǎo)致機(jī)子故障,我公司不予質(zhì)保。
4、我公司將每個(gè)月除報(bào)修外至少提供一次上門(mén)維護(hù),保養(yǎng)。
5、非本公司專業(yè)工作人員不得擅自拆卸設(shè)備。如拆卸造成人為損壞,將不予保修,后果自負(fù)。
6、如使用時(shí)出現(xiàn)故障,接到通知后,必須在24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。
7、如廠家服務(wù)承諾優(yōu)于上述條款,以廠家規(guī)定為主。
備注:上門(mén)服務(wù)時(shí)間應(yīng)為我公司工作時(shí)段,特殊情況可雙方協(xié)調(diào)解決。
1、需求方向供貨方定貨,應(yīng)按約定方式向乙方支付貨款。
2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項(xiàng)。
3.1款項(xiàng)在5000以上,結(jié)算方式為月結(jié);。
3.2款項(xiàng)在5000以內(nèi),結(jié)算方式為季度結(jié)算。
供需雙方任何一方違反本合同條款,或嚴(yán)重背離商業(yè)道德法律規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在接到利益受損一方發(fā)來(lái)的`違約書(shū)面通知后10日內(nèi),另一方仍未實(shí)際履約者,利益受損一方可無(wú)條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失,并對(duì)利益受損保留對(duì)違約方訴訟的權(quán)力。
1、需求方必須按約付款,在貨款未全部結(jié)清之前,貨物所有權(quán)屬供應(yīng)方所有,需求方無(wú)權(quán)提出異議。
2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生責(zé)任糾紛,雙方友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成立時(shí),可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后正式生效。
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
售后合作協(xié)議篇九
一.協(xié)議有效期內(nèi):_________________乙方優(yōu)先接受甲方預(yù)約,并提供優(yōu)先派工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價(jià)格上的優(yōu)惠(后附價(jià)格表)。
二.乙方按協(xié)議為甲方提供滿意服務(wù),維修、維護(hù)后有專業(yè)人員定期回訪,并為甲方提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。
三.乙方承諾修理后的產(chǎn)品能正常使用三個(gè)月;如三個(gè)月內(nèi)同一產(chǎn)品相同故障相同備件損壞則免費(fèi)維修;同一產(chǎn)品相同故障不同備件損壞則只收取備件費(fèi)用;同一產(chǎn)品不同故障則需收取維修費(fèi)用。
四.乙方可為甲方提供專業(yè)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維修、維護(hù);電器設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維修、維護(hù)及家用空調(diào)、商用空調(diào)、中央空調(diào)清洗等服務(wù)項(xiàng)目。
五.結(jié)算相關(guān):_________________。
1.結(jié)算憑證:_________________雙方約定為_(kāi)_______________或使用華強(qiáng)統(tǒng)一工作單,客戶簽字蓋章后生效。
2.結(jié)算周期:_________________年度結(jié)算,每年12月20日前乙方開(kāi)具發(fā)票,甲方于30日前支付。
3.結(jié)算方式:_________________現(xiàn)金或支票.
六.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
七.本協(xié)議一式兩份,本協(xié)議有效期_______________年,甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日,到期后可續(xù)簽。
我們有專業(yè)的電器維修人員若干名,保證實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間解決問(wèn)題的服務(wù)質(zhì)量,讓客戶真正體會(huì)到服務(wù)就在身邊,我們會(huì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量技能和水平,追求更優(yōu)更好的服務(wù)質(zhì)量,手機(jī)售后合作協(xié)議并將使之盡善盡美,我們期待著您能給予我們的大力支持。
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售后合作協(xié)議篇十
甲方:
乙方:
甲方為切實(shí)做好在廣元市轄區(qū)范圍內(nèi)的產(chǎn)品售后服務(wù)工作,經(jīng)與乙方協(xié)商,決定就甲方產(chǎn)品在廣元市售后服務(wù)工作進(jìn)行合作,并達(dá)成如下協(xié)議:
一、售后服務(wù)合作內(nèi)容:
1、在合作期內(nèi)乙方為甲方產(chǎn)品在廣元市的銷(xiāo)售建立服務(wù)跟蹤檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
2、乙方對(duì)甲方的客戶每年必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪調(diào)查,并將情況及時(shí)通報(bào)甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練,作風(fēng)過(guò)硬,行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,人員不少于3人。當(dāng)客戶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時(shí)之內(nèi)派專門(mén)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)為客戶恢復(fù)使用。
二、售后服務(wù)開(kāi)支規(guī)定:
1、售后服務(wù)所需工具,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。
2、售后服務(wù)所需必備品配件,由甲方負(fù)責(zé)為乙方提供。
3、售后服務(wù)交通費(fèi)每月底由乙方到甲方據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)。
三、售后服務(wù)報(bào)酬:
合作期限內(nèi),乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷(xiāo)售合同貨款金額的1%作為售后服務(wù)報(bào)酬費(fèi)用。
四、售后服務(wù)合作期限:
暫定五年。即從2015年10月5日起至2015年10月6日止。
五、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
甲方代表(簽字) 乙方代表(簽字)
甲方:_______________汽車(chē)有限公司
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
電話:___________________________
乙方:___________________________
住所地:_________________________
法定代表人:_____________________
電話:___________________________
鑒于:
甲方現(xiàn)有汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)精品裝潢及汽車(chē)維修服務(wù)等三大類(lèi)業(yè)務(wù);乙方擁有______________品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,就共同合作開(kāi)辦______________ 維修售后業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議:
一、合作項(xiàng)目標(biāo)的
______________維修售后服務(wù)。
二、合作時(shí)間及地址
_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。地址:____________(詳見(jiàn)附圖),其中車(chē)間_____________(平方米),鈑金、噴漆______________(平方米),接待室 ______________(平方米)。
三、合作方式及雙方投入
甲方以原有設(shè)備、場(chǎng)地改造實(shí)物折價(jià)人民幣_(tái)______萬(wàn)元及現(xiàn)金人民幣_(tái)______萬(wàn)共_______ 萬(wàn)元作為投資;乙方以設(shè)備折價(jià)_______萬(wàn)及現(xiàn)金_______萬(wàn)共出資_______萬(wàn)元作為投資。雙方約定:
1.雙方實(shí)物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書(shū)面確認(rèn)后作為合作項(xiàng)目的共有財(cái)產(chǎn)。
2.設(shè)備添置及場(chǎng)地再改造均由雙方共同確認(rèn)后購(gòu)置,作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷(xiāo)的依據(jù)。
四、合作的經(jīng)營(yíng)管理模式
雙方約定共同管理和經(jīng)營(yíng)______________汽車(chē)的汽車(chē)維修售后服務(wù)項(xiàng)目。原則上甲方委派財(cái)務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,乙方委派財(cái)務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效_______個(gè)月內(nèi)擬訂經(jīng)營(yíng)管理制度和財(cái)務(wù)管理制度,共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,并享有同等法律效力。
五、合作盈虧及分配方式
公司合作項(xiàng)目的資金往來(lái)設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金帳戶(含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶),合作項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入扣除成本(場(chǎng)租分?jǐn)傢?xiàng)目、工資、稅金及日常經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用)后盈虧按甲方_______%、乙方_______%共同享有和承擔(dān)。
六、合作項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地費(fèi)用分?jǐn)?/p>
鑒于甲方目前每年場(chǎng)地費(fèi)為_(kāi)______萬(wàn)元,合作項(xiàng)目專用帳戶須分?jǐn)偧追綀?chǎng)地費(fèi)每年_______ 萬(wàn)元整,由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年_______月_______日前入帳。從_______年度開(kāi)始,合作項(xiàng)目按每年_______萬(wàn)元分?jǐn)倛?chǎng)地費(fèi),于每年_______月_______日前入帳。
七、設(shè)備折舊及攤銷(xiāo)
從合作之日起,從合作項(xiàng)目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。
八、雙方責(zé)任
(一)甲方:
1. 繼續(xù)開(kāi)發(fā)和擴(kuò)大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù),并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險(xiǎn)、定損、交-警支隊(duì)的公共關(guān)系處理。
2.將所銷(xiāo)售汽車(chē)客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。
(二)乙方:
1.將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項(xiàng)目中。
2.為奔馳、寶馬車(chē)輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。
3.開(kāi)發(fā)客戶并介紹給甲方。
九、特別約定
1.原________汽車(chē)場(chǎng)地系為爭(zhēng)取“4s”品牌而設(shè)置,故一旦甲方爭(zhēng)取到新的品牌,乙方有優(yōu)先參與權(quán)。
2.在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在_______市區(qū)(除 外)內(nèi)與第三方就本項(xiàng)目進(jìn)行合作。
3.自合作協(xié)議生效后,因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失由雙方共同承擔(dān)。
4.雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議,互不承擔(dān)違約責(zé)任。
5.根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要,甲方可以向乙方提出在_______市區(qū)內(nèi)就合作項(xiàng)目增開(kāi)新店,乙方無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕。
十、違約責(zé)任
1.任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對(duì)方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對(duì)方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議。如損失難以計(jì)算的,損失賠償數(shù)額為_(kāi)______萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計(jì))。
2.任何一方就本合作項(xiàng)目事宜未經(jīng)合作對(duì)方同意而與第三方合作的,因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。
3任何一方無(wú)正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,如損失難以計(jì)算的,損失賠償數(shù)額為_(kāi)______萬(wàn)元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計(jì))。
十一、爭(zhēng)議解決方式
雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。
十二、未盡事宜
雙方另行商定補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、文本
本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí)貳份,于雙方簽字后生效。
甲方:____________________
法定代表人:______________
時(shí)間:____________________
乙方:____________________
代理人:__________________
時(shí)間:____________________
甲方:
司 乙方:
一、授權(quán) (1)甲方代理銷(xiāo)售的產(chǎn)品,指定乙方為本協(xié)議第二條第( 1)款所指定產(chǎn)品之 授權(quán)安裝和維修方,以對(duì)甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)免費(fèi)咨詢、安裝和維修服務(wù) 和保修期外的收費(fèi)修理服務(wù)。
(2)乙方愿意接受甲方的指定,并根據(jù)本協(xié)議條款對(duì)甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi) 的免費(fèi)安裝、咨詢和維修服務(wù),和保修期外收費(fèi)修理服務(wù)。乙方無(wú)權(quán)在任何時(shí) 間將在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他第三方。
二、委托內(nèi)容 (1)甲方委托乙方在 地區(qū)范圍內(nèi),服務(wù)輻射仁壽縣縣內(nèi)全境。
產(chǎn)品(指出產(chǎn)品名稱) :電腦、服務(wù)器、各類(lèi)軟件、投影機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、多媒體 教室、儀器儀表、辦公設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品等。
服務(wù)內(nèi)容:免費(fèi)咨詢、安裝和維修服務(wù);保修期外的收費(fèi)修理服務(wù) (2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務(wù)。
(3)此指定為非獨(dú)家的,甲方有權(quán)與乙方相同區(qū)域之第三方簽定其他委托服務(wù) 協(xié)議而不對(duì)乙方負(fù)有責(zé)任,本協(xié)議也繼續(xù)有效。
(4)乙方僅甲方的簽約方,而不是甲方的代表,不能代表甲方制定安裝和(或) 維修條款及其他規(guī)定,而使甲方負(fù)有義務(wù)。
(5)本協(xié)議內(nèi)的委托指僅限于乙方 上述地址的工作。如有變化,乙方應(yīng)立即 通知甲方,并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議,甲方不承擔(dān)乙方在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)上的 虧損、意外及法律上的各種責(zé)任。
三、乙方應(yīng)具備的條件 (1)必須是具有獨(dú)立的法人資格,持有工商局核發(fā)的具有經(jīng)營(yíng)本協(xié)議第二條第 (1)款指定服務(wù)業(yè)務(wù)資格的單位,相關(guān)執(zhí)照的有效期應(yīng)為本協(xié)議簽定之日起至 少一年。
(2)具備甲方安裝和維修必要工作場(chǎng)地、技術(shù)力量、設(shè)備、通訊工具、交通工 具和能夠按照甲方要求承擔(dān)本協(xié)議指定服務(wù)項(xiàng)目及具備相應(yīng)資質(zhì)證明的維修和 安裝人員。
(3)具備完美的管理制度,設(shè)有專門(mén)的電話接收、安裝及維修工作臺(tái)帳、備件 管理、使用臺(tái)帳,建立完美的信息檔案。
(4)全體員工具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)尚,遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,保證 24 小時(shí)服務(wù)到位,用戶完全滿意。
四、甲方的權(quán)利及義務(wù) (1)根據(jù)甲方的計(jì)劃,向乙方提供安裝和維修技術(shù)資料各種相關(guān)表格。
(2)根據(jù)甲方產(chǎn)品和工作需要,按甲方指定的時(shí)間地點(diǎn)為乙方就甲方產(chǎn)品提供 安裝和維修培訓(xùn),此培訓(xùn)有可能在其他地區(qū)舉行。
(3)向乙方提供技術(shù)支持,對(duì)乙方無(wú)能力解決處理的技術(shù)問(wèn)題,積極幫助解決, 必要時(shí)可派人員到乙方,進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
(4) 根據(jù)乙方提供的安裝和維修的有效憑證, 按期向乙方支付安裝和維修費(fèi)心。
(5) 有權(quán)對(duì)乙方的工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查, 根據(jù)協(xié)議有關(guān)條例實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
五、乙方的權(quán)利及義務(wù) (1)乙方作為甲方在該地區(qū)的授權(quán)方,應(yīng)遵守中國(guó)有關(guān)法律,并按照甲方的要求對(duì)其產(chǎn)品提供安裝,咨詢和維修服務(wù)。
(2)乙方應(yīng)積極履行甲方安排的各項(xiàng)服務(wù)指令,并嚴(yán)格按甲方制定的工藝、安 裝工藝操作。
(3)乙方在承接甲方產(chǎn)品服務(wù)時(shí),必須始終維護(hù)甲方的商譽(yù),保證執(zhí)行甲方的 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)規(guī)范,承擔(dān)甲方指定產(chǎn)品的安裝和維修工作。
(4)乙方應(yīng)對(duì)因未按甲方的工藝規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)不良或不規(guī)范引起的安全或質(zhì) 量事故,使用故障或用戶的其他損失承擔(dān)全部責(zé)任。
(5)乙方應(yīng)按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息,并根據(jù)甲方的要 求向甲方提供所需的安培及維修數(shù)據(jù)。
(6)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)跟蹤,并按甲方要求及時(shí)向甲方反饋產(chǎn)品 質(zhì)量信息,以便甲方掌握產(chǎn)品整體狀況,更好地為用戶服務(wù)。
(7)乙方必須設(shè)立咨詢及保修受理專線,號(hào)碼為 028-36209696,應(yīng)設(shè)立辦公聯(lián) 絡(luò)電話及傳真,號(hào)碼為 028-36207437,其中專線電話只能用于用戶服務(wù)使用, 不能用于收發(fā)傳真等辦公用途。如以上電話發(fā)生變更,乙方應(yīng)在原號(hào)碼停止使 用至少 48 小時(shí)前,以書(shū)面形式通知甲方。
(8)乙方應(yīng)保證 24 小時(shí)專人受理電話咨詢,安裝和維修,保證在接到服務(wù)信 息后 24 小內(nèi)服務(wù)到位。
(9)乙方有義務(wù)將用戶對(duì)甲方產(chǎn)品服務(wù)的評(píng)論、投訴立即報(bào)告給甲方,并采取 行動(dòng)維護(hù)甲方的利益,但乙方無(wú)權(quán)代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾,除 非有甲方的書(shū)面授權(quán)。
(10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點(diǎn)及工作,本協(xié)議的執(zhí)行 情況,甲方的產(chǎn)品情況等。
(11)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服務(wù)質(zhì)量符合甲方的技術(shù)要求,產(chǎn)品安裝后的保用期不得 短于產(chǎn)品安裝保證期限,產(chǎn)品維修后的保用期不得少于 90 天(配件制造質(zhì)量返 修除外) ,若在些期間發(fā)生因安裝質(zhì)量引起的性能故障,安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用和 甲方的損失由乙方全部承擔(dān)。
(12)杜絕甲方任何人員與乙方發(fā)生除安裝、保修結(jié)算以外的其它經(jīng)濟(jì)關(guān)系, 若發(fā)生該問(wèn)題,甲方視為發(fā)生該問(wèn)題人員的個(gè)人行為,與甲方無(wú)關(guān)。
六、保修期內(nèi)相關(guān)說(shuō)明 保修條例:從產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起,機(jī)件在正常使用的情況下,由甲方授權(quán)維修人 員鑒定有關(guān)任何損壞故障,甲方將按國(guó)家部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定執(zhí)行, 即對(duì)甲方產(chǎn)品實(shí)行的“三包” 。
七、保修期外相關(guān)說(shuō)明 (1)對(duì)三包外的產(chǎn)品維修乙方應(yīng)積極承擔(dān)。備件費(fèi)用應(yīng)按照甲方提供的備件銷(xiāo) 售價(jià)格收取費(fèi)用,其它服務(wù)費(fèi)用依照乙方當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會(huì)或其他相關(guān)部門(mén)制 定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),參照乙方在當(dāng)?shù)乇欢ǖ募?jí)別向用戶收費(fèi),對(duì)于當(dāng)?shù)責(zé)o收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 的,按不高于本協(xié)議附件中確定的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取。
(2)乙方對(duì)三包期外的產(chǎn)品維修時(shí)應(yīng)按照本協(xié)議第七條第( 1)款中的規(guī)定執(zhí) 行,并提供有效發(fā)票。
(3)三包期外的產(chǎn)品維修后應(yīng)確保產(chǎn)品修復(fù)后能正常使用 90 天以上,并保證 不會(huì)因?yàn)樾蘩矶鴮?dǎo)致其他故障或同一故障重復(fù)修理,在正常使用保證期內(nèi),出 現(xiàn)因修理而導(dǎo)致其他故障或同一故障的重復(fù)修理,乙方不得向用戶收取任何費(fèi) 用,乙方承擔(dān)由此此發(fā)的所有責(zé)任和損失。
八、產(chǎn)品安裝相關(guān)說(shuō)明(1)接到用戶要求安裝、維修的通知后,乙方應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)安裝,維修到位。
安裝、維修完畢后試機(jī),并指導(dǎo)用戶使用及保養(yǎng),服務(wù)人員在服務(wù)的過(guò)程中應(yīng) 注意保護(hù)用戶設(shè)施,并在服務(wù)完畢后將工作現(xiàn)場(chǎng)清理干凈。
(2 )因安裝質(zhì)量和同一故障二次維修不能正常使用(產(chǎn)品制造及質(zhì)量問(wèn)題除 外) ,而導(dǎo)致二次維修或退換機(jī)的,責(zé)任及損失由乙方承擔(dān),退換下的機(jī)器由乙 方按發(fā)票零售價(jià)購(gòu)買(mǎi)。
(3)乙方必須使用經(jīng)過(guò)甲方培訓(xùn)合格的人員安裝、維修甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品,未經(jīng) 培訓(xùn)的人員安裝、維修,甲方不予結(jié)算安裝、維修費(fèi)。
(4)乙方如因工作量大,臨時(shí)不能 24 小時(shí)服務(wù)到位的,必須及時(shí)向甲方當(dāng)?shù)?服務(wù)中心匯報(bào),以便整體安排,乙方上報(bào)的信息由甲方統(tǒng)一安排。
(5)乙方在安裝甲方產(chǎn)品前必須核實(shí); a、用戶電源設(shè)施是否符合要求; b、源/排是否符合要求; c、電源設(shè)施是否有良好的接地; d、用戶要求是否合理; e、檢查機(jī)器是否正常; f、與用戶對(duì)位置進(jìn)行確認(rèn),不得存在重大隱患,必須遵守當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)法規(guī)。
如不對(duì)以上情況進(jìn)行核實(shí),安裝后發(fā)生糾紛由乙方承擔(dān)一切責(zé)任和損失,與甲 方無(wú)關(guān)。
九、備件管理辦法 (1)備件押金及鋪底:
乙方向甲方交納 10000 元鋪底押金,甲方將向乙方提供相當(dāng)于抵押金價(jià)值的備 件作為乙方的初始備件庫(kù)存。
(2)備件領(lǐng)用及購(gòu)買(mǎi) 當(dāng)發(fā)生保修期內(nèi)的備件使用時(shí),甲方將免費(fèi)予以補(bǔ)充,當(dāng)發(fā)生保修期外的備件 使用時(shí),視為乙方賂甲方購(gòu)買(mǎi),價(jià)格按甲方公布的代理價(jià)格。
(3)備件建帳 乙方應(yīng)對(duì)甲方備件單獨(dú)建帳,以便甲方監(jiān)督檢查產(chǎn)品配件的使用情況。
(4)備件退庫(kù) 三包期內(nèi)的產(chǎn)品不良配件,甲方一律收回更換下來(lái)的舊備件必須貼有標(biāo)簽,注 明用戶地址、電話及故障原因等。由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)至當(dāng)?shù)胤?wù)中心,運(yùn)輸按實(shí)際 費(fèi)用結(jié)算。乙方應(yīng)在每月底及時(shí)向甲方退回更換下來(lái)的舊件(不含保修期外的 舊件) , 對(duì)于舊件若 2 個(gè)月內(nèi)不清退,視為乙方購(gòu)買(mǎi),對(duì)于在連續(xù)兩年仍未使 用的備件,乙方可以向甲方申請(qǐng)調(diào)換其他等值備件。
(5)合同終止時(shí),相互返還備件,押金,如有遺失,從押金扣除,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的 備件不予退還。
十、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 成都中佳電子科技有限公司設(shè)有年度激勵(lì)政策,同時(shí)乙方在協(xié)議期間出現(xiàn)以下 問(wèn)題,甲方將依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)給予考評(píng):
序 類(lèi)別 項(xiàng)目 考核標(biāo)準(zhǔn) 號(hào) 1 服務(wù)電話鈴響超過(guò)三聲無(wú)人接聽(tīng) -50 元/次 服務(wù) 2 無(wú)故拒絕為用戶服務(wù)要求的 -100 元/次 質(zhì)量 3 不按規(guī)定時(shí)間上門(mén),引起用戶不滿的` -50 元/次4 5 6 7 安裝 維修 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17對(duì)中心委托的安裝、維修不積極配合的 服務(wù)態(tài)度惡劣,與用戶爭(zhēng)吵 不按規(guī)定收費(fèi) 上門(mén)服務(wù)不穿工作服,上門(mén)服務(wù)不佩帶 上崗證 穿其它品工作服為用戶服務(wù) 服務(wù)完畢不打掃衛(wèi)生,引起用戶不滿 在用戶家吃、喝、拿、抽煙等 因服務(wù)不到位造成用戶投訴 因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題引起傳媒曝光 錯(cuò)誤判斷故障更換好的配件 維修處理不當(dāng)造成多次維修 不按規(guī)定反饋信息 用戶信息錯(cuò)誤導(dǎo)致無(wú)法回訪 虛假維修信息-50 元/次 -100 元/次 不合理收費(fèi) 的三倍 -50 元/次 -200 元/次 -50 元/次 -100 元/次 -200 元/次 -500 元/次 -50 元/次 重復(fù)維修費(fèi) 用不予結(jié)算 -50 元/次 不予結(jié)算 十倍結(jié)算金 額處罰信息(2)年終獎(jiǎng)勵(lì):甲方根據(jù)協(xié)議實(shí)際情況及用戶滿意率給予乙方一定的獎(jiǎng)勵(lì),具 體參見(jiàn)年度獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
十一、安全施工 (1)乙方服務(wù)人員在施工過(guò)程中應(yīng)采取有效的人身安全保障措施,在高于地面 2.5 米以上作業(yè)時(shí),服務(wù)人員必須使用安全帶。
(2)乙方服務(wù)人員須選擇堅(jiān)固,不易受到振動(dòng),并且避開(kāi)存在可燃性氣體的地 方,避免發(fā)生火災(zāi)。
(3)乙方服務(wù)人員在安裝完畢后,必須進(jìn)行電氣安全檢查,電氣接線必須符合 國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),保證不發(fā)生漏電。
(4)乙方服務(wù)人員在安裝過(guò)程中如需改裝電源,必須經(jīng)過(guò)用戶同意并由具備電 工上崗證的人員施工。
(5)乙方服務(wù)人員在試機(jī)前應(yīng)對(duì)電源進(jìn)行確認(rèn),保證符合機(jī)器的使用要求。
(6)乙方服務(wù)人員在安裝維修時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的電源存在安全隱患,必須向用戶提 出,并采取一定的措施,如果用戶不愿意采取措施應(yīng)在維修單內(nèi)注明。
(7)甲方有權(quán)對(duì)乙方是否安全施工進(jìn)行監(jiān)督檢查,如因乙方的原因造成的意外 事故,責(zé)任全部由乙方承擔(dān)并負(fù)責(zé)所有賠償費(fèi)用的支付。
十二、維修結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 類(lèi)別 小修 維修服務(wù)內(nèi)容 上門(mén)咨詢及指導(dǎo)使用 上門(mén)調(diào)試:如工作不正常,調(diào)試 零部件維修更換 如產(chǎn)品的性能有質(zhì)量問(wèn)題須反廠 維修產(chǎn)品的主要部件,更換維修 基本費(fèi)用 40 元 要求 1、不合格零件不得使 用 2、保修 90 天 返廠后屬于錯(cuò)誤判斷 的按供貨價(jià)買(mǎi)單 1、保修 90 天鑒定 大修50 元 60 元等2、維修后所有功能都 能正常工作,不得改 變其原有的性能(特 殊情況除外)(1) 基本維修費(fèi)用(包括人工費(fèi),市內(nèi)交通費(fèi))費(fèi)用類(lèi)別及支付標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表 一) ; (2)上門(mén)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
a、上門(mén)服務(wù)(按承諾時(shí)限到位)單程在 15 公里內(nèi)的按 10 元/次(含交通補(bǔ)助) ; b、單程 15 公里以上在 40 公里以內(nèi)按 1 元/公里給予交通補(bǔ)助;單程 40 公里以 上按 0.5 元/公里給予交通補(bǔ)助; (必須由用戶簽字確認(rèn)實(shí)際上門(mén)公里數(shù),否則不 結(jié)算此部分費(fèi)用) c、一次維修同方向兩個(gè)地點(diǎn)以上用戶時(shí),以最遠(yuǎn)距離計(jì)算一次,其它不計(jì)。
(3)搬運(yùn)費(fèi):在三包期內(nèi),24 小時(shí)上門(mén)檢測(cè)需要拉回維修部維修(中,大)包 拉包送往返 30 元/臺(tái),單程 15 元/臺(tái)。
(4)里程參照《中國(guó)交通運(yùn)管里程圖》計(jì)算。
結(jié)算方式:
(1) 凡本協(xié)議書(shū)內(nèi)規(guī)定由甲方承擔(dān)的費(fèi)用, 均按甲方提供的各種表單認(rèn)真填寫(xiě), 并蓋乙方公章;每月結(jié)算一次,單月結(jié)算費(fèi)用不足 300 元的按季度結(jié)算。費(fèi)用 結(jié)算時(shí)各服務(wù)點(diǎn)必須提供一份具備法人資格的帳號(hào)給我公司,以備轉(zhuǎn)帳用。
(2)結(jié)算維修費(fèi)時(shí)必須將本次結(jié)算期內(nèi)性能件全部返廠并附返廠明細(xì)表否則不 予結(jié)算,對(duì)非性能件,必須填寫(xiě)返廠明細(xì)表與結(jié)算單同時(shí)寄回,否則不予以沖 減備件額度。
(3)所有信息必須報(bào) 800 信息中心,否則不予以結(jié)算。
(4)費(fèi)用結(jié)算按上述時(shí)間要求進(jìn)行;當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用必須當(dāng)年結(jié)算,否則不予結(jié) 算。
(5)乙方按服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表規(guī)定的時(shí)間,將服務(wù)記錄、結(jié)算單及相應(yīng)的憑 證于每月 7 日前寄到甲方核算; (6)甲方審核無(wú)誤后告知乙方開(kāi)據(jù)包括所有費(fèi)用的發(fā)票結(jié)算,未按協(xié)議規(guī)定執(zhí) 行的結(jié)算項(xiàng)目或的手續(xù)記錄不全的不予結(jié)算; (7)虛假憑證一經(jīng)查出不予結(jié)算,并按假憑證金額給予一至十倍罰款,罰款將 從甲方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中扣除,情節(jié)嚴(yán)重者甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
十三、保密信息 保密信息指的是雙方所規(guī)定的涉及到目前及將來(lái)商業(yè)活動(dòng)的而不愿泄漏的信 息,雙方同意不向第三者泄漏,諸如產(chǎn)品的藍(lán)圖,規(guī)格,銷(xiāo)售,服務(wù)政策等保 密信息,即使在本協(xié)議終止后,乙方承諾永遠(yuǎn)不將其所知的甲方信息(包括質(zhì) 量信息、技術(shù)資料、備件清單、價(jià)目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)泄漏給第三者) 。
十四、違約責(zé)任 (1)在甲方提供中夠備件并具維修條件的情況下,若乙方在安裝、維修中出現(xiàn) 工作失誤,或違反協(xié)議條款,導(dǎo)致用戶投訴或發(fā)生有損甲方形象,聲譽(yù)的事件, 乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任和損失。
(2)授權(quán)安裝、維修特約點(diǎn)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致媒體曝光,或當(dāng)月甲方接到用 戶對(duì)乙方的正確投訴累計(jì) 3 次以上,甲方有權(quán)解除合作協(xié)議并扣降一切安裝和 維修費(fèi)用。(3)因乙方原因給用戶造成人身、財(cái)產(chǎn)損失導(dǎo)致甲方被索賠,所有賠償由乙方 承擔(dān),同時(shí)甲方有權(quán)向乙方追償,如乙方不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,甲方有權(quán)從乙方 安裝維修費(fèi)用中扣除,賠償用戶費(fèi)用。
(4)乙方保證在本協(xié)議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內(nèi),24 小時(shí) 上門(mén)服務(wù)率達(dá)到 100%,若出現(xiàn)未達(dá)到 24 小時(shí)上門(mén)服務(wù)而信息未報(bào)甲方統(tǒng)計(jì)安 排的,則按本協(xié)議第十條第(1)款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并承擔(dān)一切責(zé)任和損失。
(5)乙方在提供安裝及維修結(jié)算等所有書(shū)面憑證時(shí),必須保證填寫(xiě)內(nèi)容真實(shí)、 完整、清晰,出現(xiàn)內(nèi)容虛假的情況,甲方有權(quán)扣除該次服務(wù)結(jié)算。
(6)甲方負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,聽(tīng)取意見(jiàn),對(duì)有違背本協(xié)議條款規(guī)定或弄虛作 假者,甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方責(zé)任。
(7)如乙方違約給甲方造成損失,乙方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任,必要時(shí)雙方通過(guò)法律程 序解決。
十五、合同的終止 (1)甲、乙雙方均有權(quán)提前一個(gè)月,以書(shū)面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。
(2)乙方必須在協(xié)議終止后的一個(gè)月內(nèi)全部歸還 (3)在乙方執(zhí)行上述兩點(diǎn)完畢后 15 日內(nèi),甲方即付清乙方的安裝、維修費(fèi)及 押金。
(4)乙方為滿足甲方的建點(diǎn)條件及服務(wù)要求而進(jìn)行的任何人力和物力投資,甲 止對(duì)些不承擔(dān)任何責(zé)任。
十六、其它 (1)在本協(xié)議有效期間,為改善服務(wù)質(zhì)量和管理,甲方保留修改服務(wù)規(guī)范和管 理文件的權(quán)利,對(duì)改變的文件內(nèi)容,甲方應(yīng)隨時(shí)通知乙方,乙方如有異議可及 時(shí)向反饋,經(jīng)解釋,乙方不接受有關(guān)變動(dòng),雙方可解除協(xié)議。
(2)如雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)到甲方所在地人民法院提出訴訟。
十七、生效 (1)本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后立即生效,有效期自 2015 年 8 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日,在協(xié)議期滿后,雙方協(xié)商是否續(xù)簽或重簽。
(2)本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務(wù)人的全部?jī)?nèi)容,如需要任何變動(dòng),需經(jīng) 雙方授權(quán)人員書(shū)面會(huì)簽,否則視為無(wú)效。
(3)未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
(4)本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份。
甲方:
(章) 代理人:
開(kāi)戶銀行:
帳號(hào):
日期:2015 年 7 月 28 日 乙方:
(章) 法人代表:
開(kāi)戶銀行:
帳 ?號(hào):
日期:2015 年 7 月 28 日
售后合作協(xié)議篇十一
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
地址: 地址:
單位公章: 單位公章:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。乙方受甲方委托,與甲方簽訂甲方所有產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議,在服務(wù)合作期間,由乙方履行與甲方合作產(chǎn)品服務(wù)承諾相關(guān)約定。甲方承擔(dān)乙方服務(wù)所產(chǎn)生費(fèi)用以及乙方的勞動(dòng)報(bào)酬。
一、合同
第一條 合同期限:本合同為_(kāi)________年期限,本合同自_____年_____月_____日生效,于_____年_____月_____日終止。
第二條 合同變更、解除:有下列情形之一的,甲乙雙方應(yīng)變更勞動(dòng)合同并及時(shí)辦理變更合同手續(xù)。
(一)甲乙雙方協(xié)商一致的;
(二)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的:
第三條 合同終止、續(xù)訂:
(一)合同期限到期的;
(二)合同約定的終止條件出現(xiàn)的;
(四)甲乙一方破產(chǎn)、解散的;
(五)本合同期限屆滿3個(gè)月內(nèi),甲乙雙方均應(yīng)將合同終止、續(xù)訂意向以書(shū)面形式通知對(duì)方。甲方未提前通知乙方而終止勞動(dòng)合同的,甲方承擔(dān)乙方六個(gè)月的勞動(dòng)報(bào)酬(勞動(dòng)報(bào)酬按照合同期間乙方月最高報(bào)酬計(jì))。乙方未提前通知甲方而終止勞動(dòng)合同的,乙方義務(wù)為甲方售后服務(wù)六個(gè)月或者賠償甲方6個(gè)月?lián)p失。詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
(六)合同期滿,雙方均沒(méi)有以書(shū)面形式通知對(duì)方合同終止、續(xù)訂意向的,視同續(xù)訂。期間甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)與本合同相同。
二、保密
第四條 保密內(nèi)容:詳見(jiàn)《保密協(xié)議》
第五條 保密義務(wù):
(四)任何一方未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人書(shū)面同意,不得以公開(kāi)、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。
(五)合理使用:合同一方為達(dá)到宣傳或促銷(xiāo)效果,而在宣傳活動(dòng)、資料、節(jié)目中使用本協(xié)議的雙方當(dāng)事人名稱和合作項(xiàng)目的名稱、數(shù)量的,不視為泄密。
(六)違約責(zé)任:
1、違反上述中任何一種情形的,視為侵犯商業(yè)秘密。
2、若給對(duì)方造成任何損害后果的,承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任;
3、若未給對(duì)方造成實(shí)際的損害后果或損害金額難以計(jì)算的,承擔(dān)違約責(zé)任,即酌情賠償合同金額的_________ 。
(七)保密有效期
本協(xié)議終止后,雙方仍需遵守本條款,直到保密內(nèi)容通過(guò)合法渠道對(duì)外公開(kāi)或?yàn)楣娝獮橹埂?/p>
三、爭(zhēng)議解決方式
第七條 本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議提請(qǐng)仲裁委員會(huì)按照該會(huì)仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。
四、協(xié)議生效及其它
第八條:本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,鑒證方一份,具有同等法律效力。
第九條:本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時(shí),補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。
第十條:本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項(xiàng)目所達(dá)成的一切口頭或書(shū)面協(xié)議。
第十一條:本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決,應(yīng)由雙方協(xié)商一致,并簽署書(shū)面協(xié)議,方可生效。
五、合作內(nèi)容
第十二條:詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》
第十三條:甲方為乙方提供駐點(diǎn)技術(shù)顧問(wèn)。技術(shù)顧問(wèn)在工作期間必須服從
乙方相關(guān)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一安排,遵從乙方制定的勞動(dòng)紀(jì)律。甲方按照
乙方提供的勞動(dòng)報(bào)表承擔(dān)駐點(diǎn)顧問(wèn)的'勞動(dòng)報(bào)酬。甲方提供的技術(shù)顧
問(wèn)沒(méi)有達(dá)到乙方要求的,乙方有權(quán)要求甲方對(duì)技術(shù)人員的另行派駐。其他相關(guān)勞動(dòng)人員由乙方負(fù)責(zé)招募,薪資待遇也由乙方?jīng)Q定。
六、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
第十四條:甲方每年提供乙方________元客戶信息咨詢費(fèi)用;提供乙方維修費(fèi)用以及勞動(dòng)報(bào)酬按照乙方為甲方產(chǎn)品提供服務(wù)頻次、種類(lèi)進(jìn)行付費(fèi),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為_(kāi)__________________。
七、權(quán)利和義務(wù)
十五條:甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對(duì)外宣傳推廣,宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。
十六條:乙方為甲方提供合同約定的售后服務(wù),設(shè)備范圍詳見(jiàn)《服務(wù)協(xié)議書(shū)》。
十七條:若本協(xié)議項(xiàng)下的產(chǎn)品發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的,甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號(hào)以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求,否則,因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
十八條:乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開(kāi)始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。
十九條:乙方在售后服務(wù)過(guò)程中,對(duì)甲方提供的配件進(jìn)行銷(xiāo)售,可以適當(dāng)予以盈利,但是不能超過(guò)配件提供價(jià)格的_________。時(shí)刻謹(jǐn)記,以服務(wù)為宗旨,不以盈利為目的。
二十條:乙方在售后服務(wù)過(guò)程中,客戶投訴率超過(guò)_________后,甲方將按照梯度扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)____________對(duì)付給乙方的費(fèi)用進(jìn)行削減。
八、費(fèi)用結(jié)算
二十一條:甲方于協(xié)議簽訂后的_________個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃和售后率將服務(wù)費(fèi)的_____% 即_________元人民幣整以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。
二十二條:乙方自應(yīng)結(jié)算之日起,在最長(zhǎng)一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi),有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國(guó)銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息。
二十三條:對(duì)于在甲方產(chǎn)品協(xié)議之外的故障及由于"維護(hù)限制條款"原因?qū)е鹿收系漠a(chǎn)品,如需乙方實(shí)施維修服務(wù),乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià),經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付。此費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號(hào)碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
售后合作協(xié)議篇十二
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經(jīng)過(guò)充分協(xié)商,一致達(dá)成協(xié)議如下:
甲方所代理汽車(chē)品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理、服務(wù)。
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場(chǎng)地,用于建設(shè)維修地溝,建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房?jī)砷g,乙方所用水電費(fèi)自理。
3.乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,服務(wù)人員勞動(dòng)保護(hù)乙方負(fù)責(zé),甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用。
4.乙方必須投入充足的資金來(lái)保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,因資金短缺影響到配件的供應(yīng),導(dǎo)致客戶投訴等,所造成的`經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。
5.乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫(kù),由專人負(fù)責(zé)采購(gòu)、管理、發(fā)放,并管理好索賠件。
6.乙方必須購(gòu)置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,并由專人負(fù)責(zé)保管。
7.乙方必須按時(shí)參加廠家的售后服務(wù)工作會(huì)議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車(chē)輛,以滿足售后服務(wù)工作的需要。
8.乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
9.乙方必須認(rèn)真做好維修場(chǎng)地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務(wù)過(guò)程中,因技師技術(shù)原因,工作責(zé)任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。
11.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,乙方在合作期內(nèi)購(gòu)置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價(jià)收回。
1.甲方與各汽車(chē)廠家的全年銷(xiāo)售與售后服務(wù)掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)均歸甲方所有,售后單項(xiàng)獎(jiǎng)歸乙方。
2.各品牌汽車(chē)的首保費(fèi)用均歸乙方所有,但乙方必須對(duì)客戶負(fù)責(zé),認(rèn)真做好車(chē)輛的各項(xiàng)保養(yǎng)服務(wù)工作。
3.售后服務(wù)過(guò)程中,工時(shí)及配件費(fèi)用的收取,嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價(jià)格。
5.售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,非正常索賠的費(fèi)用凈利潤(rùn)甲、
1、甲、乙雙方在合作過(guò)程中,所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷(xiāo)售過(guò)程中,所經(jīng)營(yíng)品牌或總的銷(xiāo)售量達(dá)到200臺(tái)時(shí),甲方向乙方以售后總利潤(rùn)的10%進(jìn)行提成,由財(cái)務(wù)人員核對(duì)后按月進(jìn)行結(jié)算。
叁年,每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
售后合作協(xié)議篇十三
甲方:
身份證:
電話:
乙方:
身份證:
電話:
甲、乙雙方本著公平、平等互利的原則,遵守_____相關(guān)規(guī)定,就合作經(jīng)營(yíng)發(fā)廊達(dá)成如下協(xié)議:
第一條:合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
合作范圍為美發(fā)美容,雙方共同申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理健康許可證件。
二人共同擁有對(duì)美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)權(quán)和使用權(quán)(租賃期間內(nèi)的),甲方主要負(fù)責(zé)店內(nèi)管理,產(chǎn)品和技術(shù)乙方負(fù)責(zé)招聘廣告宣傳,設(shè)備采購(gòu)。
第三條:合作方式。
已存在店鋪內(nèi)設(shè)備和美發(fā)用品材料共計(jì)______萬(wàn)元。店內(nèi)年租金為_(kāi)_____萬(wàn)元。共計(jì)店總價(jià)值為_(kāi)_____萬(wàn)元,合伙期限出資額,甲方以無(wú)債務(wù)店鋪出讓股權(quán)邀盟乙方合作,共同經(jīng)營(yíng)方式。要求乙方出資在______年______月______號(hào)前將______元現(xiàn)金融資與甲方,方式為現(xiàn)金交付。
第四條:合作期限。
雙方的合作期限為_(kāi)_____年,自______年______月______日起,至______年______月______日止合伙人甲方占______%的股份,合伙人乙方占______%的股份。
第五條:盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。
甲方負(fù)責(zé)店內(nèi)經(jīng)營(yíng),每日統(tǒng)計(jì)店內(nèi)營(yíng)業(yè)狀況,繪制營(yíng)業(yè)額表和進(jìn)貨成本表,店內(nèi)開(kāi)銷(xiāo)須會(huì)知乙方知曉,雙方信息一致。
1、工資分配:按合伙人在工作中以提成的方式來(lái)計(jì)算,經(jīng)雙方商議按個(gè)人所做營(yíng)業(yè)額的______%來(lái)提成。
2、盈余分配,除去日常開(kāi)支(水電費(fèi)),員工工資,獎(jiǎng)金后所剩盈余然后甲。乙按照股份額來(lái)分配。
3、債務(wù)承擔(dān):如在合伙期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有債務(wù)產(chǎn)生,合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),以各合伙人出資比例為據(jù),按比例擔(dān)保責(zé)任承擔(dān)。
第六條:退伙、出資的轉(zhuǎn)讓。
1、退伙必需有合伙人認(rèn)同方可退出,不得在合伙不利時(shí)推出,未經(jīng)合伙人同意而自行退伙給合伙造成損失的,應(yīng)進(jìn)行按照正常經(jīng)營(yíng)損失風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行賠償。
2、創(chuàng)業(yè)初期的出資充做公用,不得一方未經(jīng)同意擅自使用。經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)資金每月盈余以______號(hào)為節(jié)點(diǎn)存儲(chǔ)。甲乙雙方如有動(dòng)用盈余運(yùn)轉(zhuǎn)資金,須征得對(duì)方同意。動(dòng)用金額不得超過(guò)股份比例,年終分紅結(jié)算當(dāng)扣除動(dòng)用金額。
3、出資的轉(zhuǎn)讓:如合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資股份,轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有優(yōu)先受讓權(quán),如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人,必須經(jīng)甲乙兩合伙人同意,否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。
第七條:糾紛的解決。
協(xié)議有效期內(nèi),若雙方發(fā)生任何爭(zhēng)議,應(yīng)本著相互諒解、互惠互利的原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
第八條:違約責(zé)任。
若一方發(fā)生違約行為,守約方可自行決定終止本協(xié)議,并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償?shù)取?/p>
第九條:其他。
1、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由雙方集體討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
2、本合同一式______份,雙方各執(zhí)______份。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字):
______年______月______日。
乙方(簽字):
______年______月______日。
售后合作協(xié)議篇十四
甲方: 法定代表人: 地址:
乙方: 法定代表人: 地址:
一、合作內(nèi)容
1.1甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方的it基礎(chǔ)設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù)進(jìn)行合作,乙方對(duì)甲方的_ 共_ 臺(tái)提供專業(yè)的基礎(chǔ)硬件維護(hù)服務(wù),以確保甲方的硬件能夠處于正常工作 狀態(tài)。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1乙方為甲方按附件1約定的設(shè)備(包括設(shè)備名稱、型號(hào)、配置、產(chǎn)品編號(hào)/sn號(hào))提供延保服務(wù)。
保修部件: 主板 主機(jī)電源 硬盤(pán) cpu 內(nèi)存 顯卡 延保時(shí)間為: 具體延保日期以本機(jī)器sn號(hào)出保時(shí)間后延長(zhǎng)保修三年。 保修部件: 顯示器 延保時(shí)間為: 20xx年3月17日 2.3保修服務(wù)方式:上門(mén)服務(wù) 其它約定: 續(xù)保期內(nèi),乙方每年2次安排人員對(duì)續(xù)保設(shè)備進(jìn)行軟硬件維護(hù),時(shí)間為每年2月末、8月末。
三、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
按保修設(shè)備的數(shù)量收費(fèi),每臺(tái)服務(wù)費(fèi)為 元/臺(tái),合計(jì)服務(wù)費(fèi) 元人民幣。 對(duì)該項(xiàng)目機(jī)器的服務(wù)價(jià)格做整體打包優(yōu)惠計(jì)算,服務(wù)費(fèi) 元人民幣。
以上標(biāo)準(zhǔn)二選一,避免用戶過(guò)于拆分價(jià)格。
四、權(quán)利和義務(wù):
4.1甲乙雙方可以將合作信息作為廣告、軟性宣傳等方式對(duì)外宣傳推廣,宣傳口徑和內(nèi)容以不損害另一方的權(quán)利和利益為原則。
4.2乙方為甲方提供合同約定的it設(shè)備硬件維護(hù)服務(wù),設(shè)備范圍以本協(xié)議附件一中所列內(nèi)容為準(zhǔn)。
4.3乙方特別提醒甲方,同時(shí),甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下it設(shè)備內(nèi)存儲(chǔ)的所有信息、資料、文件、數(shù)據(jù)、程序的完整與安全,即甲方應(yīng)負(fù)責(zé)前述存儲(chǔ)內(nèi)容的機(jī)外備份,以防止丟失或被改動(dòng),乙方在提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)過(guò)程中不再負(fù)責(zé)另行提醒甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,并對(duì)履約過(guò)程中發(fā)生的甲方存儲(chǔ)內(nèi)容的丟失或被改動(dòng)不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.4若本協(xié)議項(xiàng)下的it設(shè)備發(fā)生故障需要乙方提供維修服務(wù)的,甲方應(yīng)向乙方授權(quán)維修機(jī)構(gòu)報(bào)修并同時(shí)提供準(zhǔn)確的用戶信息和故障設(shè)備序列號(hào)以利于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求,否則,因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r(shí)提供維修服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.5乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,即行開(kāi)始向甲方提供本合同約定的服務(wù)。
五、維護(hù)限制條款
5.2本協(xié)議附件一中所列設(shè)備,因下列原因?qū)е掠布收系模粚儆谝曳教峁┍緟f(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的范圍:
5.2.1使用了未經(jīng)乙方認(rèn)可的擴(kuò)展部件或外圍設(shè)備導(dǎo)致硬件損壞或產(chǎn)生故障。
5.2.2非正常原因(包括不良的電源環(huán)境、異物進(jìn)入設(shè)備、運(yùn)輸、移動(dòng)、磕碰等)造成的部件損壞及故障。
5.2.3所有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作。
5.2.4計(jì)算機(jī)病毒感染導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作。
5.2.5下述違規(guī)操作造成的故障:
帶電插拔主機(jī)電源或其它附屬設(shè)備
不當(dāng)拆卸、修理、安裝導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
不當(dāng)性能升級(jí)導(dǎo)致的硬件損壞或產(chǎn)生故障。
六、費(fèi)用結(jié)算
6.1甲方于協(xié)議簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi),將服務(wù)費(fèi)(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式一次性支付給乙方。乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。
甲方于協(xié)議簽訂后的10個(gè)工作日內(nèi),將服務(wù)費(fèi)(本協(xié)議第二部分第三條中約定的總額:)的第一期_________元人民幣整)以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式支付給乙方。第二期。。。。乙方根據(jù)收款金額為甲方開(kāi)具服務(wù)發(fā)票。
以上結(jié)算方式二選一,盡量避免分期支付。
6.2乙方自應(yīng)結(jié)算之日起,在最長(zhǎng)一個(gè)月內(nèi)未收到甲方應(yīng)該支付的服務(wù)費(fèi),有權(quán)終止本協(xié)議。本協(xié)議在乙方以傳真形式發(fā)出終止通知,終止協(xié)議即生效。本協(xié)議終止不影響甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,并承擔(dān)未付款項(xiàng)自應(yīng)付之日到實(shí)際支付之日依中國(guó)銀行公布的付款日之貸款利率計(jì)的利息。
6.3對(duì)于在甲方提供的機(jī)器清單之外的故障設(shè)備及由于"維護(hù)限制條款"原因?qū)е鹿收系脑O(shè)備,如需乙方實(shí)施維修服務(wù),乙方依據(jù)當(dāng)時(shí)情況另行核算費(fèi)用成本向甲方單獨(dú)報(bào)價(jià),經(jīng)甲方確認(rèn)后以最終報(bào)價(jià)金額進(jìn)行單獨(dú)結(jié)算支付。此費(fèi)用不含在本合同約定的總費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
七、本協(xié)議附件 7.1附件一:設(shè)備清單
本協(xié)議以上內(nèi)容及附件內(nèi)容為電腦打印;手工填寫(xiě)或更改應(yīng)由雙方在填寫(xiě)或更改處蓋章確認(rèn),否則無(wú)效。
甲方(蓋章):__________________
乙方:_________________________
代表人(簽字):________________
身份證號(hào)碼:____________________
_________年________月_______日
_________年________月_______日
售后合作協(xié)議篇十五
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
1、質(zhì)保期13個(gè)月。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)享受以舊換新,更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)算。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,均可享受以舊換新服務(wù),但下列情況則不在更換范圍:
a、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);。
d、外觀明顯毀損;。
3、質(zhì)保期內(nèi),返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,返修途中所發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。
4、特惠條款:tsr提供質(zhì)保期購(gòu)買(mǎi)服務(wù),凡另外支付40元人民幣,將從支付之日起重新計(jì)算12個(gè)月質(zhì)保期。
4、購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到tsr售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò);。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的.。
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)前還是購(gòu)買(mǎi)后,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
甲方:______乙方(簽字):______(蓋章)。
家庭住址:______。
聯(lián)系電話:______。
簽約日期:______年______月______日
售后合作協(xié)議篇十六
根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,確認(rèn)根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照?qǐng)?zhí)行。
本結(jié)算總價(jià)款是含稅金額??偨痤~是:人民幣_(tái)_____元。人民幣大寫(xiě):______元整。
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認(rèn)同該款項(xiàng)分按如下步驟結(jié)清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項(xiàng)的______%作為第一期售后服務(wù)款,合計(jì)人民幣_(tái)_____元整。
2)售后服務(wù)開(kāi)始____日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項(xiàng),即總款項(xiàng)的______%,合計(jì)人民幣_(tái)_____元整。
2、付款方式:轉(zhuǎn)帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱為:甲方指定本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)實(shí)施地址為:乙方指定的售后服務(wù)負(fù)責(zé)人姓名為:乙方指定售后服務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式為:在乙方具體實(shí)施過(guò)程中,乙方提出需變更售后服務(wù)負(fù)責(zé)人的,應(yīng)通知甲方變更后的負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權(quán)拒絕更換售后服務(wù)負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)甲方的行為(包括但不限于簽字、確認(rèn)或承諾)無(wú)爭(zhēng)議地視為乙方之行為。
1、售后服務(wù)時(shí)間為:______至______。
2、售后實(shí)施方式:合同簽訂____日起開(kāi)始生效,售后方式為計(jì)次包年。自合同生效之日起,乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3、合同規(guī)定的售后服務(wù)項(xiàng)目,乙方負(fù)責(zé)完成,其過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。
4、服務(wù)細(xì)節(jié):
1、乙方對(duì)合同規(guī)定的項(xiàng)目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄,備查。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應(yīng)積極配合。
4、乙方對(duì)甲方提出的服務(wù)要求應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),在______小時(shí)內(nèi)給予解決;時(shí)限內(nèi)無(wú)法解決時(shí),乙方應(yīng)向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)說(shuō)明延期原因。
1、乙方違約責(zé)任。
(1)乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款;如果甲方不同意接受,乙方應(yīng)根據(jù)具體情況負(fù)責(zé)調(diào)整,并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
(2)甲方的`原因造成的39;售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。(。
3)在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中,如因甲方錯(cuò)誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人,致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
售后合作協(xié)議篇十七
乙方:______。
我公司為使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條及《中華人民共和國(guó)民法典》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規(guī)定,簽訂本合同。
1、質(zhì)保期一年。
2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修,保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計(jì)。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,均可享受維修的服務(wù),但下列情況則不在保修范圍:
1.錯(cuò)誤或者不正當(dāng)使用;。
2.人為損壞;。
3.經(jīng)他人維修過(guò)。
4.耗材。
3、超過(guò)質(zhì)保期的.產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi)、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用。
4、購(gòu)買(mǎi)7日內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購(gòu)物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測(cè)、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無(wú)論在購(gòu)買(mǎi)前還是購(gòu)買(mǎi)后,您只需撥打電話致電查詢。就會(huì)得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢。
1、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù),乙方有權(quán)按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,向甲方行使乙方的法律權(quán)利。
乙方:______。
簽約日期:___年___月___日
售后合作協(xié)議篇十八
一.協(xié)議有效期內(nèi):_________________乙方優(yōu)先接受甲方預(yù)約,并提供優(yōu)先派工優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價(jià)格上的優(yōu)惠(后附價(jià)格表)。
二.乙方按協(xié)議為甲方提供滿意服務(wù),維修、維護(hù)后有專業(yè)人員定期回訪,并為甲方提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。
三.乙方承諾修理后的產(chǎn)品能正常使用三個(gè)月;如三個(gè)月內(nèi)同一產(chǎn)品相同故障相同備件損壞則免費(fèi)維修;同一產(chǎn)品相同故障不同備件損壞則只收取備件費(fèi)用;同一產(chǎn)品不同故障則需收取維修費(fèi)用。
四.乙方可為甲方提供專業(yè)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維修、維護(hù);電器設(shè)備的采購(gòu)、安裝、維修、維護(hù)及家用空調(diào)、商用空調(diào)、中央空調(diào)清洗等服務(wù)項(xiàng)目。
五.結(jié)算相關(guān):_________________。
1.結(jié)算憑證:_________________雙方約定為_(kāi)_______________或使用華強(qiáng)統(tǒng)一工作單,客戶簽字蓋章后生效。
2.結(jié)算周期:_________________年度結(jié)算,每年12月20日前乙方開(kāi)具發(fā)票,甲方于30日前支付。
3.結(jié)算方式:_________________現(xiàn)金或支票.
六.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
七.本協(xié)議一式兩份,本協(xié)議有效期_______________年,甲乙雙方各執(zhí)一份。有效期自_______________年______月______日至_______________年______月______日,到期后可續(xù)簽。
我們有專業(yè)的電器維修人員若干名,保證實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間解決問(wèn)題的服務(wù)質(zhì)量,讓客戶真正體會(huì)到服務(wù)就在身邊,我們會(huì)不斷提高服務(wù)質(zhì)量技能和水平,追求更優(yōu)更好的服務(wù)質(zhì)量,手機(jī)售后合作協(xié)議并將使之盡善盡美,我們期待著您能給予我們的大力支持。
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