心得體會可以讓我們更好地掌握自己的經驗，并在以后的學習中運用起來。撰寫心得體會時，可以參考一些相關文獻和資料，擴展自己的知識和視野。下面是一些精選的心得體會范文，希望能夠給大家一些啟示和思考。
營銷與推銷心得體會篇一
營銷是一個重要的領域，它涵蓋了所有與推銷產品和服務相關的活動。營銷的目標是通過各種方法吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進銷售，以達到盈利的目的。在過去的幾年中，我一直從事著營銷工作，積累了不少經驗和技巧，今天我想和大家分享我的心得體會。
第二段：關于目標市場的理解
在做營銷的時候，我們首先要了解我們的目標市場是什么，包括客戶的需求、利益、目標和挑戰(zhàn)。只有了解目標市場，我們才能更好地與客戶互動交流，尋找適合他們的解決方案。比如，我們可以通過線上或線下市場調研，分析競爭對手和行業(yè)趨勢等，更好地了解客戶需求。這些分析可以幫助我們了解客戶的購買行為和心理，從而制定出營銷方案，獲得更好的效果。
第三段：營銷策略的制定
針對不同目標客戶，我們需要制定不同的營銷策略，以便能夠吸引更多的潛在客戶。營銷策略可以包括制定定價策略，優(yōu)惠活動、促銷等等。例如，針對價格敏感的消費者，我們可以提供打包銷售和優(yōu)惠券。對于想體驗我們產品的潛在客戶，我們可以開展試用活動。此外，還可以貼近客戶需求和興趣，開設社交媒體賬號，定期發(fā)布有價值的內容，與客戶建立信任和互動。
第四段：客戶關系的構建和維護
在建立了合適的營銷策略之后，我們需要著重重視客戶關系的構建和維護。為了得到忠實的客戶，我們必須建立長期的互動和信任。對于新客戶，我們可以通過主動與客戶互動，朝著客戶的需求定制服務和方案。針對現有客戶，我們可以通過培訓、支持、與客戶的溝通和反饋，維護客戶關系，并且尋找更多的合作機會。
第五段：關于營銷的未來發(fā)展
營銷正在迅速地發(fā)展，新的技術和變革不斷涌現。很多公司正在嘗試各種智能技術，如分析風險、洞察客戶體驗、基于AI的營銷策略等。這些技術說明了營銷處理速度和精度不斷提高，使得我們的營銷策略更加高效和準確。隨著營銷領域不斷發(fā)展，我相信我們會看到越來越多的創(chuàng)新和可能性。
結論：
總之，營銷是一個圍繞客戶需求的領域，我們需要時刻關注他們的變化和需求，并且針對不同的目標市場，制定相應的營銷策略。通過不斷地構建和維護客戶關系，讓客戶獲得最佳的體驗，我們可以獲得更好的營銷效果。在營銷的路上，我們也要不斷更新和學習各種最新的發(fā)展和趨勢，在市場的競爭環(huán)境下，保持競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新。
營銷與推銷心得體會篇二
銷售是一門藝術，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。
如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務員平均成功率能到達80%，估計你不會相信，但這確實是真的！他們銷售的不是復印紙這類低價值的通用產品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨特的電話營銷技術。
打電話也有學問當然！為了培訓業(yè)務員的電話營銷本事，所有進公司的新業(yè)務員必須理解3個月的強化訓練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓業(yè)務員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領導的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何xx聲音的語音語調增強贏得的信任感如何談回扣而讓對方沒有顧慮等等，相當地細致精準。當然，電話基本談好后，xx終還得上門簽定合同，當然還包括從敲門、握手、遞產品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們還時常以實景話劇方式鍛煉業(yè)務員，發(fā)現問題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務員的整個業(yè)務進行實戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠！一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關系，設備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。
這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當然，有人會問：難道這些人就不收好處了當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點路費”，對方笑著說：“你來吧！”，就這樣，早上帶著設備出門，連現場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經費緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
通常人們認為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，xx重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”。一位此刻已經升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內蒙古區(qū)銷售經理期間，竟然短短幾個月內把業(yè)務量提高了三倍。可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷售精英，你會很快發(fā)現，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內對談話對象的性格特點有準確的確定，迅速根據客戶性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結出來的。
營銷與推銷心得體會篇三
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的`第一步，也是最關鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關系管理，意思就是與顧客堅持良好的關系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產品。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注、關心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結果只會有：一使銷售流產；二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。（當然不能夠直奔主題，要先問候，關心他，在慢慢聊到產品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
營銷與推銷心得體會篇四
營銷是一項非常關鍵的工作，它可以對企業(yè)的發(fā)展以及產品的推廣都產生很大的影響。作為一名營銷人員，我有幸經歷了許多實際操作，并從中學到了很多有價值的體會和經驗。下面我將分享一下自己的營銷心得體會。
一、明確銷售目標
在營銷工作中，明確一個明確的銷售目標是非常關鍵的。只有這樣，我們才能真正去了解自己應該去做什么，該在哪里去推銷產品，該在哪個地區(qū)去推廣。因此，在制定目標時，我們需要考慮到客戶的需求、市場的需求以及競爭對手的情況，通過調研工作獲取這些信息，并逐漸明確營銷目標，以便去真正面向客戶去推銷產品。
二、了解市場環(huán)境
在營銷工作中，了解市場環(huán)境也是至關重要的。只有真正了解行業(yè)，了解用戶，我們才能重新評估自己的銷售策略，從而更好地推廣產品。所以，我們可以通過了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況、用戶需求等等來完善自己的市場環(huán)境了解和分析，真正實現了解市場環(huán)境，了解客戶需求，將所處環(huán)境轉化成營銷機會。
三、制定營銷策略
一旦明確了銷售目標并了解了市場環(huán)境，接下來的工作就是制定營銷策略，其中包括了定位、分析、產品功能、創(chuàng)意、渠道等方面。首先，我們要在市場中確立自己的切入點，找到適合自己的市場定位；接著針對不同客戶群體分析其需求，形成區(qū)分渠道與推廣方式的定價策略；根據客戶的需求創(chuàng)意，提供有針對性的解決方案；最后，充分利用不同的媒體渠道，包括廣告、微博、微信等等，進行廣泛推廣。
四、執(zhí)行計劃并跟蹤結果
在制定好營銷策略后，我們需要執(zhí)行計劃，并跟蹤結果。因為在我們的營銷過程中，總有不確定因素的存在，這就要求我們時刻把握好實時市場的變化，并能及時反應和調整。同時，跟蹤結果不僅能及時了解到優(yōu)缺點，看到自己的不足，分享自己的成功經驗，還能不斷優(yōu)化、改進自己的營銷計劃。
五、總結營銷路線
最后，我們需要總結營銷路線，回顧自己的經驗和體會，并及時地將優(yōu)點進行沉淀，避免重復勞動，提高自己的工作效率。這樣一來，能不斷積累經驗，歸納經驗，從而更好地配合公司的業(yè)務拓展。并且建立規(guī)整、簡潔、可行的營銷計劃。
結語：
營銷是一個持續(xù)變化、不斷創(chuàng)新的過程，需要不斷總結經驗、完善技能，才能更好地推動產品銷售和企業(yè)發(fā)展。所以說，一個好的營銷人員，需要具備的不僅僅是經驗和技巧，更需要耐心和精神。只有在實際的營銷活動中發(fā)現問題，總結經驗，做到不斷優(yōu)化、改進，才能實現高效率的營銷工作，進一步推動企業(yè)發(fā)展。
營銷與推銷心得體會篇五
營銷是一門廣泛應用于商業(yè)領域的學科，通過研究市場需求和消費者行為，制定一系列策略和措施，以實現產品或服務的銷售和推廣。在我的工作經驗中，我對營銷有了一些心得體會。在本文中，我將分享我對營銷的理解和體會，以及將這些理念應用于實際工作中的一些經驗。
首先，了解目標市場是營銷的核心所在。在一個競爭激烈的市場中，了解目標市場是至關重要的一步。了解目標市場的需求、偏好和行為習慣，可以幫助我們制定精準的營銷策略。例如，如果我們的目標市場是年輕人群體，我們可以選擇使用更多的社交媒體渠道，以吸引和吸引他們的注意力。在我的工作中，我時刻關注并研究目標市場，并通過市場調研和數據分析來了解他們的需求和喜好。
其次，創(chuàng)造獨特的品牌形象是營銷的關鍵。在現代市場中，消費者面臨著大量的選擇，因此令人難以置信的重要的是能吸引消費者的眼球和記憶力。通過打造獨特的品牌形象和品牌故事，可以與其他競爭對手脫穎而出。例如，一些成功的品牌通過塑造自己的形象，例如可口可樂的歡樂和樂觀，蘋果的創(chuàng)新和簡潔性等，成功地吸引了消費者的關注和忠誠。在我的工作中，我努力使我的品牌有別于其他競爭對手，并通過創(chuàng)造獨特的品牌故事來吸引目標市場。
第三，采用多樣化的營銷渠道可以擴大覆蓋面?，F代消費者面臨多個平臺和渠道，因此我們應該利用多種渠道來傳達我們的信息和宣傳我們的產品。無論是傳統(tǒng)的媒體渠道，如電視、廣播和雜志，還是新興的數字渠道，如互聯(lián)網、社交媒體和移動設備，每個渠道都有其獨特的優(yōu)勢和受眾。通過選擇適合我們目標市場的渠道，我們可以擴大我們的覆蓋范圍，吸引更多的消費者。在我的工作中，我通過廣告、展覽、社交媒體和電子郵件等多種渠道來傳達我們的信息，以確保我們的品牌傳達給目標市場。
第四，不斷創(chuàng)新是營銷的靈魂。在一個不斷發(fā)展和變化的市場中，只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭力。市場需求和消費者行為始終在變化中，因此我們需要不斷找到新的方法來滿足市場需求并吸引消費者的注意力。例如，許多公司利用科技的發(fā)展，通過推出新的產品或服務，來滿足消費者對創(chuàng)新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓勵團隊成員不斷提出新的思路和創(chuàng)意，并持續(xù)改進我們的產品和服務。
最后，與消費者建立良好的關系至關重要。在現代市場中，消費者的滿意度和忠誠度是品牌成功的關鍵因素。建立良好的關系可以增強品牌形象和口碑，并使消費者更有可能推薦我們的產品或服務給他們的朋友和家人。因此，我們應該積極傾聽消費者的意見和反饋，并及時采取行動來解決他們的問題。在我的工作中，我建立了一個成熟的客戶服務團隊，他們與消費者保持密切聯(lián)系，并確保他們的問題和需求得到及時回應。
總結起來，營銷是一門復雜而有挑戰(zhàn)性的學科，它要求我們不斷學習、了解市場，并運用創(chuàng)新的思維和方法。通過了解目標市場、創(chuàng)造獨特的品牌形象、采用多樣化的營銷渠道、不斷創(chuàng)新和與消費者建立良好的關系，我們可以在競爭激烈的市場中保持競爭力并取得成功。通過我的工作經驗，我相信這些心得體會不僅適用于營銷領域，也可以幫助我們在其他領域取得成功。
營銷與推銷心得體會篇六
隨著歲月的流淌，轉眼間兩個月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經歷，同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時，回過頭來細細梳理，慢慢盤點才發(fā)覺廣電網絡帶給我的感受與不同實在是太多了。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了廣電人的執(zhí)著與堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為廣電網絡的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了工作與生活環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
這段時期，主要熟悉公司業(yè)務，企業(yè)文化及崗位職責。進入公司第二天，張經理帶著我到景洪、勐臘支公司進行收費情況及網絡安全調研，這是難得的機會，對我來講是一次很大的提升知識的擴充、責任心的增強。在調研過程中，每到一個地方張經理都仔細查看當地實際情況以及存在的問題，認真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風下雨，他們一家一戶地去落實情況，做工作，我深刻地體會到了公司從領導到同事踏實認真的工作態(tài)度，這樣的領導和同事，那么，沒有什么做不到。有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。正如公司理念所說：心連廣電，情系萬家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。
通過上階段的調研，開始給自己做工作計劃，逐步掌握了機卡配對、機卡維修，數據處理等數據部業(yè)務。慢慢地接觸到營業(yè)廳，城區(qū)維護組，呼叫中心，中心機房，通過溝通交流，讓我熟悉了整個公司業(yè)務和企業(yè)文化。
“時間就是金錢，效率就是生命”，這應該是對時間最好的詮釋。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個月，我養(yǎng)成了一個習慣。每天起來都會把一天內自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會安排時間進行專業(yè)知識和業(yè)務知識的學習，根據公司的需要不斷調整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實，又不覺枯燥。
數據部的業(yè)務大多都是高準確度的任務，務必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數據帶來災難性錯誤，給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導我都認真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復演練，掌握了公司網絡，熟練操作和維護天柏sms系統(tǒng)及收費系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計算機所遇到的難題。通過這兩個月的適應、學習、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經逐漸完成了由學生到員工的角色轉變，可以獨立的開展工作，自信、充實以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨特的見解和看法，能夠結合實際提出一些建設性的意見。
我已經深深地喜歡廣電網絡，喜歡上系統(tǒng)維護員這個崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價值！正如西點軍校將軍戴維.格立森所說：“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉化為全部有價值的獻身激情”?？粗到y(tǒng)安全，穩(wěn)定運行，公司業(yè)務發(fā)展、壯大，感到踏實與欣慰。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無用，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價值，同公司一起展望美好的未來。
營銷與推銷心得體會篇七
現在，因為智能手機和4g網絡的發(fā)展，消費者的購買工具、方式、場所都已經發(fā)生改變，傳統(tǒng)的營銷模式已經無法滿足消費者需求，基于移動互聯(lián)網的微營銷模式正在成為最為熱門的網絡營銷方式。
一、學習目的：
1.學習微營銷：微博+微信+微電商
2.公司產品如何轉型到微營銷銷售方式
3.如何用最低的成本把品牌、用戶、流量做起來
二、何為微營銷：
微營銷：基于移動電子商務的一個體驗式營銷渠道 是用戶與商家之間的一個管道，搞定用戶、搞定商家就可以開始運作。
微營銷=微博+微信+微電商 微營銷讓品牌與用戶零距離接觸
微博是市場部，微信是營銷部，微電商是渠道
三、微博
微博的作用：
1.為企業(yè)推廣品牌；
2.為企業(yè)做流量；
3. 為企業(yè)做促銷或活動
微博是網站的終結者，與網站相比優(yōu)勢：
1.注冊免費；
2.可以認證且免費；
3.隨時更新；
4.目標客戶可以快速精準鎖定；
5.更方便留住意向客戶；
6.可以與客戶在線互動，更方便快捷的用戶進行高質量交流；
7.有用戶分析和管理；
8.可以記錄用戶習慣，品牌促銷（發(fā)微博）
四、微信
微信功能：信息溝通、管理用戶、信息傳遞
本地化門店，在門店附近兩公里范圍內把客戶變成你的客戶，做到20xx—5000個客戶。做本地化落地服務，范圍不能太大。
留住客戶：做活動，做促銷，辦會員卡。傳統(tǒng)發(fā)傳單—微信發(fā)促銷信息；會員卡—微信管理；充值—微信完成；客戶交流—微信后臺完成。然后就是鋪物料了：收銀臺、燈箱廣告、海報、x展架。
營銷與推銷心得體會篇八
首先就是增強對電力營銷的認識。通過這段時間營業(yè)廳的實習，我充分認識到：電力營銷部門，是我公司一個窗口與門面，公司的服務質量和最終業(yè)績都在營銷中表現出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動地適應不斷變化的市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結合，更缺乏實際操作技能和實踐經驗。同時通過這次營業(yè)廳實習，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業(yè)廳的有關知識，掌握了公司業(yè)務的操作規(guī)程，基本上能夠獨當一面，勝任工作。
其次就是增強了工作信心。通過這一段時間的工作學習使我了解到，公司以建設一流供電企業(yè)為主線，始終堅持"優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠"的服務方針，不斷創(chuàng)新服務措施和服務機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。
最后，提高了思想素質。通過營業(yè)廳的實習，認真學習黨的路線方針政策，學習國家電網公司員工服務行為"十個不準"、"供電服務監(jiān)管條例"和"百問百查"、國網公司"十項承諾"等政策法規(guī)，學習我們公司的服務準則和各項制度，服務群眾、服務社會的理念更加牢固樹立，增強了搞好優(yōu)質服務的自覺性和主動性。同時也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認識上產生了飛躍，進一步提高了思想素質。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動并善于溝通才能更容易也更有效的'從師傅們那里學到知識；很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細心加耐心會使工作變得順利；下現場一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習慣，以便于日后總結翻閱。
短短一個月的營銷部的輪崗很快結束了，我們即將奔赴下個地點開始新的學習。在這里，我收獲的不僅是營銷專業(yè)知識和技能，真正的明白了學以致用的道理，同時師傅們身為電力人的責任感和使命感則教會了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻在他們身上得到充分體現。作為一名即將前往基層的新進員工，這次輪崗實習機會彌足珍貴，這里學習的知識和經驗在今后的工作生后中受用一生，我將會把各位師傅的諄諄教會和殷切希望化為努力工作的動力。"是人才就不會被埋沒，只要你踏實肯干，在這里都能找到展現自己能力的舞臺。"這是我實習以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今后的發(fā)展指引出前進的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進注入無限力量。
電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實際行動構筑一道保障電網安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
營銷與推銷心得體會篇九
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?！俺缘每嘀锌啵降萌松先恕?。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質、完善的服務系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產品進入分銷渠道的第一步，產品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產品向金錢轉變的驚險一跳，為了達成渠道經銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質量的服務來達到目的。
市場營銷，是現在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩?。
下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
指標、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產品的售出。我們國家現在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐?，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后，根據銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
營銷與推銷心得體會篇十
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的.開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現在、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功!
營銷與推銷心得體會篇十一
我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的'實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也。（《晏子春秋》）。
下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
了一下，以下為老師及我自己對你公司網站的部分建議：
2、網頁中也盡量多包含關鍵詞，一般在一個頁面中，關鍵詞至少要出現10次以上；
7、網頁之間最好有內鏈接功能，方便客戶查看。
好了，我目前能想到的有這么多，祝你生意興隆，萬事如意！
營銷與推銷心得體會篇十二
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年某月某日很有幸被xx集團錄用，成為一名實習業(yè)務員，經過培訓合格后，我進入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個。
人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動，感受營銷氛圍，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是，當然了還有其他的.大型集團等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的某部長，同時再次感謝營銷部長對。
我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司對我的關心，感謝主管對我的培養(yǎng)，感謝銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
營銷與推銷心得體會篇十三
1、互聯(lián)網時代，千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手，功夫再高，也干不過一個玩槍的二段。
2、公眾號做面，個人號做點，點面結合才能發(fā)揮威力。
3、微營銷是全員營銷，而不是市場部少數人的工作，這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧，玩好了，威力超乎想象。
4、微信的本質是關系不是傳播，粉絲數量不是決定性因素，不能變“現”(現實)的關系全是弱關系，沒有互動的關系等于沒關系。個人號才是落地的根本!
5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了，你要教會士兵使用，而不要只讓他們徒手肉搏，或者發(fā)條槍就讓他們上戰(zhàn)場。
6、關系是可以高效率維護的，前題是熟練掌握工具。
營銷與推銷心得體會篇十四
誠如所言，大多人都已經習慣地認為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財富，于是他們不分晝夜，拼盡自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動不成正比的微薄收入，于是他們表示不公，表示不滿。事實上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財富的規(guī)律和秘密。
許多人，尤其在中國，不敢投資理財，因為傳統(tǒng)保守謹慎思想的束縛以及個人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當前所擁有的財富，便感到十分知足。其實他們不懂，財富不增長或者增長緩慢，本身就意味著失去財富。
據西方的經濟學者統(tǒng)計，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率溫和增長，所以那點可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過cpi的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來后卻發(fā)現自己一生的財富竟然貧乏得如此可憐。其實通貨膨脹就像是一只吸血鬼，它會隨時榨取我們的財富；當它變本加厲地猖獗時（即出現所謂的惡性通貨膨脹），甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發(fā)財，僅僅是為了保護自己的血汗錢，學會如何理財都是必須的。
古人言，知足常樂。那么何者為足？按照財務自由的定義，即被動投資超過了支出時，意味著實現了財務自由。在財務自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎，因為即使什么也不做，也照樣可以很安心地生活。
投資的的渠道有很多種，如股票、房地產、保險等；投資的方式也有很多種，有的人傾向于保本，有的人鋌而走險博取暴利。歸根結底由于對投資理財的態(tài)度的不同，導致了各種不同的結果。固然，投資理財需要精深的理睬知識技術能力，但是心態(tài)和性格也是決定投資結果的重要因素。
在我看來，投資必不可少的態(tài)度有：謹慎、果斷、勇氣。
首先，謹慎對于一個人而言，無論是投資還是生活，都顯得尤為重要。平庸的投資者習慣于盲目跟風，他們興許不知從何處得來了點風言風語，便堅信某一項投資是有利可圖的，于是一哄而上，拼上全副身家，不記后果。他們不依賴自己的理智判斷，而是萬事跟著感覺走。有時候，他們會賺上一兩筆大錢；可是，一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家蕩產。而且他們缺乏耐心，對于小的收益不屑一顧，但習慣于以賭博式的思維孤注一擲，期翼能夠一夜暴富。他們時常陷入自己的思想陷阱中，過于高估自己的運氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時已晚。
中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對于投資，我們寧可少賺一點，但是絕不以身犯險。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態(tài)度，那么萬一剩下個濯濯童山，就再也沒機會生起火來了。
其次，盡管謹慎對一個投資者而言至關重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而后行，如之何？”孔子回答他說：“再，可矣?！痹伲礊閮纱?。謹慎固然可以減少投資者對于未來風險的誤判，但是過于謹慎就會變?yōu)楠q豫不決，當機不能立斷，如此一來只會延誤時機，錯失的出手點。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時候稍微錯失一點點時機，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產市場在20xx年上半年時還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會漲還是會跌；結果下半年時，南京的房價已經飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時機的話，到了下半年的時候已經有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產，可能房價已經漲到了投資不起的地步。
最后，投資者還需要勇氣。這里的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉，哪有不濕腳”，投資活動本身就是風險和收益同在；況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預估到所有未來經濟走勢。所以，投資者在準備投資的那一刻起，就要準備好應對失敗。
根據心理學分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向于自暴自棄。一個謹慎的投資者可能在蒙受了損失之后，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結果就形成了惡性循環(huán)。這是缺乏勇氣的表現。當一個投資者具有充足的勇氣時，一旦蒙受虧損，他會勸說自己保持鎮(zhèn)定，依然按部就班，循序漸進地賺穩(wěn)錢。這種勇氣所帶來的鎮(zhèn)定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和布局，保證他在大局上基本穩(wěn)妥。
缺乏勇氣的極端表現是失去財富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因為金錢，他們身上有無數的光環(huán)和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閑，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。于是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能。其實，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活著；可是失去金錢就選擇結束生命，這意味著更好地活著是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那么本來追求金錢的行為還有什么意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認自己失敗了這個事實，并且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續(xù)，就仍然有機會，一切都沒有結束。
有人說“性格決定命運”，投資理財就是一個性格的棋盤，有什么樣的思想，什么樣的境界，就會收獲什么樣的結果。在學習理財投資的知識技能之前，先培養(yǎng)出自己性格優(yōu)勢，也許更有益處。
營銷與推銷心得體會篇十五
作為一個消費者，對于品牌的認知僅僅是該品牌名稱的直覺感知，你可以問問路上的.行人或者您的家人，什么是品牌?他會跟你說：品牌就是耐克、星巴克、迪奧、奧迪等;如果你還問，他還會補充幾個品牌名稱。對他們而言，品牌就是一個名稱，所以你該知道品牌名稱的重要性!
你不要問消費者什么是定位，他會反問你什么是定位?不信你試試?所以你只要問他，你走到超市的時候可以問你覺得飄柔怎么樣?你覺得佳潔士怎么樣?很多產品你可以都問問，最后你發(fā)現，品牌名稱的第一聯(lián)想到的是定位，定位是品牌名稱的第一感覺，互相關聯(lián)。
例如營養(yǎng)快線，從字面給我們感覺這是補充營養(yǎng)的飲料而且是快速補充，它的成功就是在眾多牛奶制品中走了一種功能性乳品的路線，實際上它并不能像紅牛那樣起到功能性作用，名稱把它放在補充營養(yǎng)的圈子里，而其他類似的產品卻還在以原料如核桃奶來體現其價值，雖然也表達了補腦之類的含義，卻沒有命名定位來得直接。
營銷與推銷心得體會篇十六
在進行了五天的嵌入式實訓之后，我們又來到了贛州電信局，電信局也是一個與我們所學專業(yè)息息相關的一個地方，在那里我們也看到了別樣的情景。
江西省電信有限公司贛州分公司是中國電信在贛州設立的分支機構，承擔著中國電信在贛州地區(qū)通信建設和電信業(yè)務經營。我們在李老師的帶領下走進了電信局的大門，一位比較年輕的指導員接見了我們。首先，它帶我們到了五樓，因為人數較多，便分成兩組進行參觀。指導員先給我們介紹有什么設備，然后再帶我們進設備房觀察，他還介紹了這些設備是怎樣讓贛州地區(qū)能夠覆蓋網絡，還有我們學校的網絡也是電信局控制分配的。我們有看到華為、思科的路由器及交換機，發(fā)現這些設備與我們自己用的路由器相比真的是小巫見大巫啊。對于其中具體的細節(jié)，指導員給我們做了詳細的介紹，我們都聽的很認真。
指導員講解完后，同學們對電信局有了大概的了解，好多同學心里在想如果以后能走進這里工作也是很不錯的啊。總之，大家很是羨慕，也很是開心。通過本次認識實習，開闊了眼界，增加了見聞，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的'閱歷，做到理論與實際結合。當我們在校學習時，我們要虛心請教；當我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢說自己把要學的都學完了，因為我們都明白"學海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，我們要虛心學習，不懂就問，要把書上學到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導實踐，實踐完善理論。
營銷與推銷心得體會篇十七
人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內室外空間協(xié)調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務。競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏，為這個季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學習培訓，希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓之旅。7月22日早晨6點，我們所有人在總部集合，每個人的臉上都洋溢著激動地心情，期待著這一次能夠學到更多的知識與經驗，這二天的培訓是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經驗，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓地點。
此次培訓是由備受好評的王薪喬老師作為培訓的主講人，主要課題是《門店經理三階段蛻變》和《經紀業(yè)務之高效議評》。課堂上，王老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動、活潑了起來，引起了每一個人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解，也使學員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個人都細心的做好自己的筆記，認真的探討相關的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設計還是演講的內容，足以證明公司的用心與細心，在公司的精心準備下，三天的培訓獲得了圓滿的成功。雖然培訓時間有限，但是我們每一個人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學習與培訓，使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧以及管理之道的同時，也更加堅定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團結了，更像一個大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進步，更加完善團隊協(xié)調能力，短短的二天學習，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學習，才能進一步充實自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務于客戶，打造最受尊敬的房地產服務公司!
從事房地產行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性。
此次培訓主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產企業(yè)營銷模式和房地產項目的營銷。
第二部分講解有關銷售方面的內容。
結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。
2、只有創(chuàng)新才會進步。
第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于表現自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現自己，在現實中那些善于表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
xx年的上半年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
營銷與推銷心得體會篇十八
我在中行基層網點工作多年，對于基層網點營銷工作中的酸甜苦辣有著深深的體會，回想走過來的一步步，心中充滿無限感慨，把經歷和心得付諸筆端，不僅對自己的工作有一種總結的意味，還可以勉勵自己做得更好。
首先要了解我們服務營銷的主體和目的，金融產品的相似性和運作水平的相近性決定了我們在產品的競爭上不可能有質的區(qū)別或超越；同時，基層網點的崗位性質也決定了我們相對固定的推廣內容和開發(fā)層面，那就是針對客戶、面向市場、創(chuàng)造效益。傳統(tǒng)的營銷鏈條是“談人—談產品—談交易”，其特點是“少、多、多”；而現代的營銷鏈條雖然也是“談人—談產品—談交易”，但其特點卻是“多、多、少”。這種變化意味著什么呢？它意味著一種營銷行為的改變和營銷方式與理念的更新，意味著我們在當前的市場形勢下必須把營銷的重點從單一的產品“買、賣”轉到人的身上，真正實現從“以銷售為本”到“以人為本”的變革，切實把客戶本身當成營銷的主體和目的去全心全意地研究和揣摩并付諸行動。因此，基層網點的服務營銷要以客戶的感覺為工作出發(fā)點，最大程度地深化、細化服務，做“性情中人”，用最具個性化的服務和真情的溝通來創(chuàng)造客戶市場、提高客戶忠誠度。
其次想做好營銷，服務營銷人員必須學會四個“適應”
一、適應你的工作環(huán)境。如果你改變不了環(huán)境，就要積極地去適應，因為你身在其中。
二、適應你的工作。能否明確理解工作的要求，關系到你的付出是否能夠獲得滿意的結果，為了你想要達到的目標，適應你的工作，因為它是你的努力之本。
三、適應你的領導。領導也是你必須維護的關系之一，他們的理解、支持會推動你的工作，他們的認可和溝通會增強你的自信，為了更好地發(fā)揮你的特長、展示你的才華，必須適應你的領導。
我們在營銷時一定要注重技巧及策略，在服務營銷工作中，我們既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業(yè)務的代表，必須全面了解客戶的需求，在主動防范風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。簡單說來，我們的工作就是聯(lián)系客戶、開發(fā)客戶、營銷產品。在當前銀行產品普遍同質化的競爭形勢下，對方“感動”的獲取、感情的“營銷”對于我們的服務營銷工作來說尤為重要。而一名成功的營銷人員要總能在一定時間里做出使他的客戶感動的事情，而且是那種令人感覺刻骨銘心、“觸及心靈”的感動。這就需要網點負責人、客戶經理等，總要有想法，總要有行動，并能成功地借助語言、行動等各種有效載體來配合完成。
溝通就是這樣，需要你想出辦法讓能幫助你的人理解你、支持你。我們要做的正是通過自己的獨到辦法讓能幫助我們的客戶理解我們、支持我們，用營銷的激情和沖動打開局面，用真誠和用心鋪開大路，用服務的品質和品牌打造客戶的信任與忠誠。這就要求我們要“學會說話”。這里的“說話”不是簡單的意思表達，而是如何用語言的力量感染客戶、說服客戶、達到效果，是否會“說話”關乎營銷的成敗。有效的語言溝通過程是一種營銷的行為和過程，更是一種藝術和能力。如果能通過我們的語言溝通和努力使得客戶與我們建立起一種源于雙贏、高于利益、心靈相通的關系，讓客戶在業(yè)務之外把我們當成煩惱重重時的傾訴之人、疲憊之極時的休憩之所、快樂洋溢時的分享對象……那么，這個營銷就是成功的。
“人生無處不營銷，人生無處不在‘賣’”，我們要用心“經營”生活的每個細節(jié)，把每個細節(jié)都當成對自己的一種營銷去鄭重其事地對待，那么人們獲得成功的將不僅是事業(yè)、家庭、婚姻，而是很多。
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