郵政先進(jìn)集體心得體會(實(shí)用19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 14:52:04
郵政先進(jìn)集體心得體會(實(shí)用19篇)
時間:2023-11-06 14:52:04     小編:HT書生

通過寫心得體會可以激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動力和工作激情,使自己不斷進(jìn)步。編寫一份完美的心得體會首先要明確總結(jié)的目的和主題。這幾篇心得體會范文都是寫作者親身經(jīng)歷的總結(jié)和感悟,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇一

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)郵政服務(wù)似乎逐漸被人們所忽視。然而,我最近了解到的一些關(guān)于郵政先進(jìn)集體的事跡,讓我重新認(rèn)識到郵政的重要性和它所承載的深厚情感。在這篇文章中,我將分享一些我的心得體會,希望能引起更多人對郵政事業(yè)的關(guān)注和重視。

首先,郵政先進(jìn)集體帶給我最深刻的感受是他們對工作的高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。我了解到,在他們的崗位上,每封信件都被視為一份信任、一份期待。無論是天寒地凍還是酷暑炎熱,他們都迅速準(zhǔn)確地完成每一項配送任務(wù)。看到這一點(diǎn),我不禁想起了自己日常生活中對工作的消極態(tài)度。與郵政先進(jìn)集體相比,我深感自己對工作的不負(fù)責(zé)任和懈怠。因此,我意識到,只有擁有高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng),才能夠真正對工作負(fù)責(zé),為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

其次,郵政先進(jìn)集體為我樹立了一個良好的榜樣:團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體意識。在這個團(tuán)隊中,每一個成員都能夠充分發(fā)揮自己的專長和特長,共同推動工作的順利進(jìn)行。他們通過密切合作、高效溝通,共同解決工作中的問題,確保郵件能夠準(zhǔn)確無誤地送達(dá)。這讓我意識到,一個強(qiáng)大的集體團(tuán)結(jié)力是非常重要的。在今天,我們處在一個快節(jié)奏和高競爭的社會中,很多時候個人的成就和表現(xiàn)被高度強(qiáng)調(diào)。然而,我深信,只有通過團(tuán)隊的合作和協(xié)作,才能更好地完成工作任務(wù),并實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。

第三,郵政先進(jìn)集體堅守誠信和奉獻(xiàn)的原則。他們始終將客戶的利益放在首位,無論是謙虛、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,還是追求細(xì)節(jié)的完美,都展現(xiàn)出他們對客戶的敬意和關(guān)懷。深入了解這些事跡后,我深感誠信和奉獻(xiàn)的重要性。在商業(yè)社會中,信任是非常脆弱的。只有通過堅守誠信和奉獻(xiàn)的原則,才能夠真正打造一個值得信賴的品牌,贏得客戶的支持和口碑。

第四,郵政先進(jìn)集體所展現(xiàn)的創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神也給我留下了深刻的印象。在這個數(shù)字化時代,郵政事業(yè)需要不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,以適應(yīng)快速變化的市場需求。而郵政先進(jìn)集體正是通過積極主動地推行新技術(shù)、新服務(wù),不斷提高效率和質(zhì)量。這讓我明白,在現(xiàn)代社會中,只有保持創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神,才能不斷適應(yīng)和引領(lǐng)時代的潮流,實(shí)現(xiàn)自身的長足發(fā)展。

最后,郵政先進(jìn)集體事跡給予我對郵政事業(yè)的新認(rèn)識。郵政服務(wù)不僅僅是一種功能,更是一種情感的傳遞和連接。在這個充滿冷漠和疏離的社會中,郵政事業(yè)通過連接人與人、傳遞溫暖,彌合了人與人之間的距離。而這種情感,往往只有通過真實(shí)而細(xì)致的服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)。因此,我深信,郵政事業(yè)的重要性遠(yuǎn)不止于傳統(tǒng)的郵件傳遞,而是為整個社會提供了一種重要的關(guān)系維系和情感溝通的方式。

總而言之,在了解郵政先進(jìn)集體的事跡后,我對郵政事業(yè)有了更深刻的認(rèn)識和體會。他們高度的責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體意識、誠信和奉獻(xiàn)的原則、創(chuàng)新意識和進(jìn)取精神,以及連接人與人、傳遞情感的重要性,都給予我很多啟示和思考。我相信,只有當(dāng)更多的人意識到郵政事業(yè)的重要性,郵政業(yè)才能夠得到更好的發(fā)展,為人們提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。讓我們一起為郵政先進(jìn)集體點(diǎn)贊,并共同關(guān)注和重視郵政這一重要的行業(yè)。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇二

第一段:

先進(jìn)集體是社會主義社會中的一個重要組織形式,它是由一群積極向上的人們組成的,他們具有共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)大的理想,共同努力,為實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)而奮斗。在以集體為單位的工作中,我們體會到了先進(jìn)集體的力量和集體的智慧,深刻感受到了集體給予我們的力量和信心。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷,分享一些關(guān)于先進(jìn)集體的心得體會。

第二段:

一個先進(jìn)的集體,必定有一個健康的集體文化。在我們的集體中,大家都秉持著誠實(shí)守信的原則,互相信任、互相尊重。每次大家一起開展工作時,我們都會先商量好分工合作,互相配合,以便更好地完成任務(wù)。同時,集體中的每個個體也會付出自己的努力,因?yàn)榇蠹叶济靼字挥袀€人的努力才能為集體作出貢獻(xiàn)。正是因?yàn)檫@種良好的集體文化,我們的集體才能充滿活力,提高效率,獲得優(yōu)秀的績效。

第三段:

除了集體文化,一個先進(jìn)的集體還應(yīng)該有良好的組織和管理。我們的集體中,每個人都有明確的職責(zé)和任務(wù),并按照這個職責(zé)積極主動地行動。同時,我們還設(shè)立了一系列有效的制度,來保證集體的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。比如,在工作過程中,每月我們會組織一次集體活動,既可以強(qiáng)化團(tuán)隊凝聚力,又可以增進(jìn)大家之間的交流和了解,這樣有助于提高工作效率。而且,我們還設(shè)立了一個獎勵機(jī)制,對那些在集體工作中表現(xiàn)出色的人進(jìn)行表彰,以激勵大家積極工作。

第四段:

一個先進(jìn)的集體要具備的另一個重要特點(diǎn)是有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新能力。在我們的集體中,我們積極追求進(jìn)步和改善。我們關(guān)注外部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù),在合適的時候引入并應(yīng)用于我們的工作中。這種積極創(chuàng)新的思維方式,使我們始終處于先進(jìn)水平,不被時代所淘汰。此外,我們還鼓勵議事制度,每個人都有發(fā)表自己意見的機(jī)會,以便更好地激發(fā)集體的智慧和創(chuàng)造力。

第五段:

一個先進(jìn)的集體還應(yīng)該具備服務(wù)社會和回饋社會的責(zé)任感。我們相信,一個優(yōu)秀的集體不僅僅是為了自己發(fā)展,而是要將自己的成果和進(jìn)步分享給社會,為社會的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在我們的集體中,我們經(jīng)常組織公益活動,參與社區(qū)建設(shè)和公眾事務(wù),通過自己的行動,傳遞出集體的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

總結(jié):

通過我對先進(jìn)集體的一些心得體會的分享,我們可以看到一個先進(jìn)集體的基本特點(diǎn):健康的集體文化、良好的組織和管理、有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新能力以及責(zé)任感。我相信,只有我們能夠發(fā)揮集體的智慧和力量,積極參與建設(shè)社會主義事業(yè),才能實(shí)現(xiàn)集體和個人的共同進(jìn)步和發(fā)展。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇三

第一段:

郵政先進(jìn)集體事跡給我留下了深刻的印象。作為一個普通的郵政員,我在工作中經(jīng)常會遇到各種問題和困難,有時候會感到疲憊和失落。然而,在這次了解到郵政先進(jìn)集體事跡后,我深深地感受到了先進(jìn)集體的拼搏精神和奉獻(xiàn)精神,對我產(chǎn)生了巨大的鼓舞和影響。

第二段:

郵政先進(jìn)集體的事跡講述了他們在工作中所遇到的困難和挑戰(zhàn)。通過他們的故事,我認(rèn)識到工作永遠(yuǎn)不是一帆風(fēng)順的,但關(guān)鍵在于我們?nèi)绾蚊鎸щy。他們用自己的實(shí)際行動告訴我,只要我們充滿信心和勇氣,堅守自己的職責(zé),努力克服困難,我們就能夠戰(zhàn)勝一切。

第三段:

郵政先進(jìn)集體事跡中的郵政員們所展現(xiàn)出來的團(tuán)隊合作精神深深地打動了我。他們緊密配合,在工作中相互扶持,相互鼓勵,取得了一個個優(yōu)異的成績。作為一個郵政員,我意識到一個人的力量是有限的,只有通過團(tuán)隊合作,我們才能取得更大的成功。

第四段:

郵政先進(jìn)集體事跡給了我一個很好的啟示,那就是要始終保持對工作的熱愛和責(zé)任心。他們在工作中不計個人得失,全心全意為人民服務(wù)。他們的優(yōu)秀事跡激勵我時刻保持對工作的熱情,時刻提醒自己要對人民負(fù)責(zé),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第五段:

通過了解郵政先進(jìn)集體事跡,我深刻認(rèn)識到郵政工作的重要性和使命感。郵政不僅僅是一個行業(yè),更是連接人民和國家的紐帶。在未來的工作中,我將以郵政先進(jìn)集體為榜樣,時刻保持對工作的熱愛和責(zé)任心,努力提高自己的素質(zhì)和能力,為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的郵政服務(wù)。我相信,只要我們每個郵政員都能以先進(jìn)集體為榜樣,中國郵政行業(yè)一定能夠煥發(fā)出更加燦爛的光芒。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇四

郵政先進(jìn)集體是指在郵政系統(tǒng)內(nèi),表現(xiàn)出色、業(yè)績突出、工作態(tài)度優(yōu)秀的集體。他們在長期的工作實(shí)踐中,以積極向上的工作態(tài)度和高效率的工作方式,取得了令人矚目的成績。這些先進(jìn)集體為郵政事業(yè)的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn),也給我們帶來了很多啟示。本文將圍繞郵政先進(jìn)集體這一主題,探討他們的心得體會。

第二段:團(tuán)隊合作的重要性

郵政先進(jìn)集體之所以取得優(yōu)異的成績,團(tuán)隊合作是不可或缺的因素。在集體活動中,各個成員能夠形成緊密的協(xié)作關(guān)系,相互配合,互相鼓勵。他們明白團(tuán)隊的力量是不可忽視的,只有通過相互協(xié)作,才能更好地完成任務(wù)。在團(tuán)隊合作中,成員之間建立了默契和信任,相互支持,相互補(bǔ)充能力。這種團(tuán)隊合作精神不僅提高了工作效率,也增強(qiáng)了集體凝聚力。

第三段:勇于創(chuàng)新的精神

郵政先進(jìn)集體之所以能夠取得突出的成績,是因?yàn)樗麄兙邆淞擞掠趧?chuàng)新的精神。只有不斷地尋找新的方法和途徑,才能應(yīng)對日益復(fù)雜的郵政事務(wù)。郵政先進(jìn)集體不滿足于現(xiàn)狀,他們主動采用新技術(shù)、新設(shè)備,積極推動郵政服務(wù)的升級和改進(jìn)。同時,他們也勇于面對困難和挑戰(zhàn),敢于獨(dú)立思考和行動,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和想象力。這種勇于創(chuàng)新的精神為集體帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

第四段:良好的溝通與協(xié)調(diào)能力

郵政先進(jìn)集體擁有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,這是他們?nèi)〉贸晒Φ闹匾蛑?。在集體活動中,成員之間始終保持積極的溝通,通過相互交流,解決問題和難題。他們擅長傾聽和理解他人的需求和意見,能夠及時處理各種信息和反饋。在工作中,他們通過協(xié)調(diào)各方面的資源,合理分配工作,推動工作進(jìn)展。同時,他們也善于處理人際關(guān)系,建立和諧的工作氛圍。這種良好的溝通與協(xié)調(diào)能力使得集體的工作更順利、更高效。

第五段:持之以恒的奉獻(xiàn)精神

郵政先進(jìn)集體之所以能夠獲得成就,是因?yàn)樗麄兙邆涑种院愕姆瞰I(xiàn)精神。他們在自己的崗位上默默地付出,不計較個人得失,始終為集體的發(fā)展而努力。他們充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,主動承擔(dān)更多的工作和責(zé)任。在艱苦的工作條件下,他們以積極樂觀的態(tài)度,堅持不懈地完成工作任務(wù)。他們不畏困難,不退縮,堅守崗位,為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。這種持之以恒的奉獻(xiàn)精神激勵著集體不斷進(jìn)取,為郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

結(jié)尾

郵政先進(jìn)集體是郵政事業(yè)發(fā)展的楷模,他們?nèi)〉玫某煽兒徒?jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。通過團(tuán)隊合作、勇于創(chuàng)新、良好的溝通與協(xié)調(diào)能力以及持之以恒的奉獻(xiàn)精神,我們可以在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,取得優(yōu)異的成績。同時,我們也應(yīng)該充分認(rèn)識到,一個成功的集體不僅需要個人的努力,更需要團(tuán)隊的合作和奉獻(xiàn)。只有通過集體的共同努力,才能創(chuàng)造更加美好的明天。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇五

第一段:引言(150字)

先進(jìn)集體是每個人都向往的,作為一個集體,只有凝聚力強(qiáng)、協(xié)作效率高,才能在激烈的競爭中脫穎而出。而先進(jìn)集體心得體會就是指在形成先進(jìn)集體的過程中,成員們總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)和感悟。在這篇文章中,將介紹我所在的先進(jìn)集體形成的心得,以及我們學(xué)習(xí)和成長中的體會。

第二段:高度凝聚的團(tuán)隊協(xié)作(250字)

成功的先進(jìn)集體離不開團(tuán)隊協(xié)作的力量。在我們的集體中,我們深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。我們相互信任、相互支持,通過協(xié)同努力,我們共同完成任務(wù),取得了顯著的成績。而這其中的關(guān)鍵是我們在團(tuán)隊中樹立了共同目標(biāo)意識,每個人都明確自己的責(zé)任并努力做到最好。我們也發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊協(xié)作不僅能提高工作效率,還能增進(jìn)成員之間的情感聯(lián)系,形成緊密的群體關(guān)系。團(tuán)結(jié)一心、相互理解,這是我們集體凝聚力強(qiáng)的重要原因。

第三段:積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神(250字)

我們先進(jìn)集體的成功還離不開我們的積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神。在我們的團(tuán)隊中,每個成員都有著持續(xù)學(xué)習(xí)的意識,并且相互之間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和學(xué)習(xí)交流。我們相信只有不斷充實(shí)自己的知識儲備,才能適應(yīng)快速變化的社會發(fā)展。我們定期組織學(xué)習(xí),每個人都有機(jī)會展示自己的專業(yè)技能和才華。同時,我們也鼓勵自主學(xué)習(xí),借助各種資源來不斷提升自己。這種積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神使我們的集體成為了先進(jìn)集體,擁有了強(qiáng)大的創(chuàng)新能力和競爭力。

第四段:和諧相處的團(tuán)隊文化(250字)

我們先進(jìn)集體的成功也離不開我們建立的和諧相處的團(tuán)隊文化。在團(tuán)隊文化中,我們注重相互尊重和關(guān)心。我們尊重每個成員的個人發(fā)展需求,并提供支持和幫助;我們也關(guān)心成員的情感狀態(tài),鼓勵溝通和分享。在我們的集體中,大家形成了一種積極向上的氛圍,每個人都能在這種氛圍中獲得快樂和成長。在這種和諧相處的團(tuán)隊文化中,每個人都感受到了集體的溫暖和力量,這也是我們集體心態(tài)積極向上的重要原因之一。

第五段:結(jié)語(300字)

通過形成先進(jìn)集體的過程,我們獲得了寶貴的心得和體會。團(tuán)隊協(xié)作、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神和和諧相處的團(tuán)隊文化都是我們集體成功的關(guān)鍵。在未來的工作和生活中,我們將繼續(xù)保持這種心態(tài),不斷改進(jìn)自己的工作方法和效率,不斷學(xué)習(xí)和成長,以成為更加先進(jìn)的集體并取得更大的成就。我們希望通過我們的努力和實(shí)踐,向其他團(tuán)隊傳遞我們的先進(jìn)集體心得和體會,激發(fā)更多人的工作熱情和創(chuàng)新精神,共同追求卓越。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇六

我作為一名中國郵政的普通員工,參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院組織的一次遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要培訓(xùn)有融入團(tuán)隊、時間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望,通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識,讓我對郵政有以下幾點(diǎn)體會。

1、融入團(tuán)隊:讓我了解了什么是團(tuán)隊,團(tuán)隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力,團(tuán)隊之間的知識技能互相補(bǔ)充,一個人的力量是渺小的,只有團(tuán)隊的力量是無盡的:

3、郵政禮儀:在我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠荩ㄟ^學(xué)習(xí)知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服,如何保持自己的形象,更好的去面對客戶:

4、郵政安全生產(chǎn)知識:通過學(xué)習(xí)知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性,知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針,知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓(xùn),如何去遵守安全生產(chǎn),更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié),時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn):

5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng):在學(xué)習(xí)中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng),在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng),一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范:

6、如何成為出色的員工:這是我比較喜歡的一課,其中的兩個問題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作,還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現(xiàn)成長與發(fā)展,發(fā)展?jié)撃芾硐雽?shí)現(xiàn)而工作,當(dāng)然是為了自己而工作,要保職業(yè)當(dāng)成一種信仰,一種態(tài)度,更好的實(shí)現(xiàn)自身的價值,那樣的人生才會更美好:

7、市場營銷知識:通過學(xué)習(xí)更好的了解了什么事營銷,如何去營銷,營銷中有哪些技巧,了解了社區(qū)營銷的觀念,怎么去維護(hù)客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。

以上就是我對這次中國郵政遠(yuǎn)程培訓(xùn)的一些心得,讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!

郵政先進(jìn)集體心得體會篇七

第一段:引言(100字)

郵政先進(jìn)集體心得體會范文

作為一家全國知名的郵政公司,我們秉承著“用戶至上、服務(wù)至上”的宗旨,不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。近日,我們榮幸獲得了“郵政先進(jìn)集體”的殊榮。在這次榮譽(yù)的背后,是我們團(tuán)隊的共同努力和積極探索的結(jié)果。在過程中,我們深受教育,得到了許多寶貴的心得收獲。在這里,我將分享我們團(tuán)隊的心得體會,希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>

第二段:團(tuán)隊合作的重要性(200字)

作為郵政公司的一員,我們深切體會到團(tuán)隊合作的力量和重要性。在過程中,我們要學(xué)會正確的分工與協(xié)作,明確各自的職責(zé)并時刻保持良好的溝通和合作。只有團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,才可以為用戶提供更好的服務(wù)。在實(shí)際操作中,我們會經(jīng)常召開會議,進(jìn)行交流和討論。同時,我們也會定期進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和默契度。通過這些合作,我們更好地發(fā)揮了每個人的特長,取得了卓越的成績。

第三段:持續(xù)創(chuàng)新的重要性(300字)

作為一家郵政公司,我們面臨著日益激烈的市場競爭和快速發(fā)展的科技變革。因此,持續(xù)創(chuàng)新是我們的必然選擇。在這次工作中,我們積極探索了一些新的服務(wù)模式和技術(shù)手段,以滿足用戶多樣化的需求。我們注重調(diào)研用戶的反饋和需求,傾聽用戶的聲音,并針對性地提供更好的服務(wù)。在此過程中,我們也意識到創(chuàng)新是需要勇氣和創(chuàng)造力的。但只有敢于嘗試,敢于創(chuàng)新,才能不斷提升我們的競爭力。

第四段:全員培訓(xùn)的必要性(300字)

作為郵政公司,我們堅信員工是最重要的資源。因此,我們積極倡導(dǎo)全員培訓(xùn),提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)和專業(yè)水平。培訓(xùn)不僅僅是針對業(yè)務(wù)操作的技能培訓(xùn),更關(guān)注員工的綜合素質(zhì)和才能培養(yǎng)。在工作中,我們注重知識分享和經(jīng)驗(yàn)傳承,通過內(nèi)部的學(xué)習(xí)和成果展示,加強(qiáng)了員工之間的相互學(xué)習(xí)和交流。此外,我們也定期邀請行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行培訓(xùn)講座,提供給員工更廣闊的知識和視野。通過全員培訓(xùn),我們的團(tuán)隊不斷充實(shí)和完善,為用戶帶來更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五段:總結(jié)與展望(200字)

通過這次工作,我們積累了許多寶貴的心得體會。團(tuán)隊合作、持續(xù)創(chuàng)新、全員培訓(xùn)是我們團(tuán)隊得以取得成功的重要因素。然而,我們也深知還有許多需要改進(jìn)和提升的地方。我們更加清楚了自身的不足之處,并且對未來保持了積極的展望。我們將持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)取,不斷改進(jìn)自身的工作方式和水平,提升用戶滿意度和競爭力。我們相信,只有不斷進(jìn)取,才能保持團(tuán)隊的活力和競爭力。

總結(jié):通過這次榮譽(yù)的獲得,我們對郵政先進(jìn)集體有了更深刻的認(rèn)識。團(tuán)隊合作、持續(xù)創(chuàng)新、全員培訓(xùn)是我們團(tuán)隊取得成功的關(guān)鍵。我們將以這次的心得體會為契機(jī),不斷提升自身的工作水平和團(tuán)隊素質(zhì),不斷進(jìn)取,為用戶提供更好的服務(wù)。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇八

我剛走上工作崗位時,身著標(biāo)志服,騎車跨上綠色郵包,天天早晨8點(diǎn)按時出班,太陽是新的,一切都是美好的,小鳥歌唱,樹葉招手,輪轉(zhuǎn)鈴響,我的心里布滿陽光。但時間不長,投遞中碰到的問題接踵而至,喜悅和自豪感隨之逐漸消失,苦惱也多了起來。我天天按時出班,按著劃定的投遞路線認(rèn)真投送報刊信件,我天天按時投送,辛辛勞苦一天跑下來,腰酸背疼,經(jīng)常因客戶不在家而無法投遞。碰到這樣的情況,我就在第二天把沒送出去的郵件帶上,再次投遞,當(dāng)我找到收件人,興奮地把郵件送給客戶的時候,得到的卻不一定是感激和滿足,有時還會受到客戶指責(zé),我心里感到非常委屈。我感到投遞工作真難做。回到家,跟父親訴苦,父親他不光不順著我說,而且還批評我一頓。父親是個退休郵政員工。他經(jīng)常教育我說,郵政的宗旨就是全心全意為人民服務(wù),不能怕吃苦受累,要克服困難、耐心工作,待人要和氣,工作要敬業(yè),不能因一點(diǎn)辛勞、用戶的不理解影響投遞工作。父親的一番話,使我倍受感動與鼓舞。從此,老郵遞員的先進(jìn)事跡我認(rèn)真地從自己的工作中找原因。我苦苦思考,發(fā)現(xiàn)在我負(fù)責(zé)的投遞中,客戶成份多,既有村莊,又有學(xué)校、工廠;既有集體訂戶,又有個人訂戶;有工人也有農(nóng)民,時間哪能一樣。于是我就騎車多跑、多問,把每一個訂戶家中有人的時間記在筆記本上,根據(jù)情況及調(diào)整了出班時間和投遞路線。

二、服務(wù)客戶,見義勇為。

在我的投遞段上,有一些非凡客戶,我總是以滿腔的熱情為他們提供非凡服務(wù),自愿地為他們做著無私的奉獻(xiàn)。原泗水十一中學(xué)退休老教師殷有年,79年退休后回到了家鄉(xiāng)土樓閘村,老人今年87歲,他和老伴一起生活。我看老人年紀(jì)大了,每次都及時的把老人的郵件和工資親自送到老人手中,能夠主動幫助老人干點(diǎn)雜活,幫助清理衛(wèi)生、打打水,有時還幫他買菜買藥。一次,老人去薛家廟探親,回家時暈倒在路旁,路上過往的行人看到?jīng)]人管問,維族郵遞員的先進(jìn)事跡我見到這種情況后,立即用自行車把他送到家中,自費(fèi)給老人請了醫(yī)生拿了藥。有時,老人工資寄不來時又急需用錢,我就把錢借給他。老人握住我的手激動地說:“你真比我的兒子還親啊!”

春天,我在送報刊的路上,發(fā)現(xiàn)王魯村東造紙廠排水溝里有人呼救,我急忙跑過去,看見一名30多歲的中年婦女騎三輪帶著煎餅,連人帶車掉進(jìn)溝里,我奮不顧身就跳進(jìn)齊腰深的臭水溝里,把嚇得渾身發(fā)抖,眼里流著淚的中年婦女救上岸。受到過往行人及婦女家人的贊揚(yáng)!

三、付出真誠收獲碩果。

在我投遞的村莊,由于集體經(jīng)濟(jì)薄弱,訂閱報刊不積極,假如坐待收訂,可想而知。我就帶著鎮(zhèn)政府下達(dá)的黨報黨刊訂閱計劃表,利用晚上或休息時間,積極上門宣傳。去年報刊收訂期間,正是村級“三個代表”學(xué)教活動開展期間,我每到一個村,就講解報刊是黨的喉舌,是黨的重要輿論陣地,訂閱黨報黨刊是實(shí)踐“三個代表”的重要體現(xiàn)等。通過宣傳,各村在資金非凡緊張的情況下,多方籌集資金完成了黨報黨刊的訂閱任務(wù)。在搞好集體收訂的同時,我又重點(diǎn)發(fā)展散戶訂閱。我把散戶分成幾個層次,女郵遞員的先進(jìn)事跡分類發(fā)動,做到有的放矢。對種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶,我就因人而宜,分類推廣。去年,我僅在五里莊一個村,就發(fā)展訂閱散戶86戶。在x支局,我每年收訂的報刊計劃最大,流轉(zhuǎn)額最多,每年都是第一個完成收訂任務(wù)。

在做好投遞工作的同時,我深知郵政獨(dú)立運(yùn)營三年來主要靠郵政儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展,熟悉到飯碗工程的重要性。我利用走家串戶的時機(jī),積極宣傳郵儲業(yè)務(wù),根據(jù)每家的收入情況進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),一次不行兩次,兩次不行三次,苦口婆心,不厭其煩,以真情感動客戶。平時,我注重和用戶作好感情投資,對于有挖掘潛力及長期業(yè)務(wù)客戶,我在其家庭老人過生日,紅白喜事都能夠主動上門,溝通感情。用戶感到我為人老實(shí),老實(shí)可靠,默默奉獻(xiàn)的郵遞員先進(jìn)事跡都愿把該存的錢交給我存入郵政儲蓄,少了100元,多則上萬元,代存代取。分營三年來的攬儲總額700多萬元,年年是第一名。為**局儲蓄業(yè)務(wù)的健康發(fā)展做出了個人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、透支親情,無怨無悔。

我的家住在農(nóng)村,父母均年世已高,母親還常年患有高血壓,一個5歲的男孩也需要人照顧,但我卻一天到晚都靠在班上,周六本來是我的休息日,我卻無償?shù)爻袚?dān)起周六的特快專送業(yè)務(wù)。

由于長年風(fēng)里來雨里去,我患上了座骨神經(jīng)痛,一遇陰雨天,腰腿痛得全身出冷汗。趕上我腰腿疼發(fā)作,一抬腿,就疼痛不堪,雙手也跟著打顫,別說騎車子,就是推著車子走都十分困難,家人勸我到醫(yī)院治療幾天,可一想到工作,還是忍著疼痛,推著車子上班去了。

去年11月底,母親因病住院。由于正值收訂期,天天收訂完報刊又要連夜加班安裝信報箱,轉(zhuǎn)行郵遞員的先進(jìn)事跡母親住院兩天了,我未能到醫(yī)院看望,只有妻子和五歲的兒子守在病床前,當(dāng)我因工作過于疲憊腰腿疼發(fā)作的時侯,拖著疲憊的身體艱難地來到**鎮(zhèn)醫(yī)院看病時,看到年邁的母親躺在病床上,母親哭了,我哭了,妻子、兒子都哭成了淚人。

我做的一切只是盡了一個投遞員應(yīng)盡的義務(wù),履行了一名黨員所肩負(fù)的職責(zé),與領(lǐng)導(dǎo)要求及客戶需求相比,還有很大差距,組織上卻給了我這么高的榮譽(yù)。我衷心地感謝組織和同志們的鞭策和鼓勵。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇九

6月1日我有幸參加了省局主辦的“團(tuán)隊融入”的體能訓(xùn)練,毫不夸張地說受益扉淺,終生受用。在此培訓(xùn)我有如下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得體會:

這點(diǎn)體會在歷時一天一晚的訓(xùn)練中始終貫徹各個訓(xùn)練項目,特別是在團(tuán)隊14人的抬桿訓(xùn)練項目我體會最深,本來看似很簡單的一個訓(xùn)練科目,我們隊預(yù)報的時間是在五分鐘之內(nèi)完成,這已經(jīng)算比較理性的了,六個團(tuán)隊中預(yù)報的時間最短的是在45秒之內(nèi)完成,其中三個隊是預(yù)報在1分鐘之內(nèi)完成,結(jié)果最快的是用了23分鐘完成,最慢的在31分鐘完成,我們隊居中,用了25分鐘。糾起原因,我感覺到最重要的是團(tuán)隊中的每個成員在項目開始后的15分鐘一直都在不停埋怨其他成員,互相指責(zé),誰都認(rèn)為自己做的很好,而別人總是不認(rèn)真不掌握要領(lǐng),不遵守規(guī)則。這樣就造成團(tuán)隊不團(tuán)結(jié),各行其是,軍心渙散,甚至有的隊員干脆“罷工”。后來教練不斷在旁邊告誡我們“鏡子要照向自己,不要?dú)w罪與外”,我們團(tuán)隊的隊員也開始意識到這樣互相指責(zé),互相埋怨,而不從自身找原因是不利于團(tuán)隊的團(tuán)結(jié),對項目的完成也于事無補(bǔ),因此大家開始從自身找原因,互相之間也從互相指責(zé)到相互提醒,相互鼓勵,相互幫助,結(jié)果大家心平氣和,齊心協(xié)力,發(fā)揮團(tuán)隊精神,最終把項目按規(guī)則不折不扣地完成了。從一個小小的“游戲”從頭到尾的經(jīng)過,給我最深的體會是“鏡子要照向自己,不要?dú)w罪于別人”在今后的工作中我也始終會提醒自己,要努力做到做好這一點(diǎn)。

《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,多次再版,受到社會各界熱烈反響,我也拜讀多遍,有一種這樣的理念,本以為自己對它的.理解已經(jīng)比較到位,但通過這次訓(xùn)練,我才自己親身體會到這句話的含義以及細(xì)節(jié)的重要性。尤其是《領(lǐng)袖風(fēng)采》這個項目,我體會更深,《領(lǐng)袖風(fēng)采》訓(xùn)練科目從訓(xùn)練本身來講非常簡單,團(tuán)隊報數(shù),小學(xué)生都會,但教練設(shè)置了很多規(guī)則,我認(rèn)為這些規(guī)則就是細(xì)節(jié),比賽分為兩隊,共進(jìn)行八場。但是我們隊成績非常不理想,糾起原因就是不注重細(xì)節(jié),隊員們有的私下講話,有的接聽手機(jī),有的甚至離開團(tuán)隊去洗手間,要不就是不專心而報錯,這些教練也在比賽之前就講得很清楚的規(guī)則,可因?yàn)椴蛔⒁饧?xì)節(jié),導(dǎo)致了一個最簡單不過的一個工作完成不了。足以說明細(xì)節(jié)的重要性。一個小小細(xì)節(jié)完全可以決定成功的與否。

屢敗屢戰(zhàn)是一種態(tài)度,也是一種精神。在培訓(xùn)當(dāng)中,“運(yùn)人過電網(wǎng)”的科目讓我切身體會要做到這一點(diǎn)真的不容易,我仔細(xì)地算了一下,我們的團(tuán)隊一共失敗了19次,其中有幾次團(tuán)隊43人已經(jīng)送過去40人,結(jié)果由于個別隊員觸網(wǎng)教練要求重來,大家真的很泄氣了,不想再來,教練大聲告訴我們:什么叫屢敗屢戰(zhàn),什么叫越挫越勇,看看對方的團(tuán)隊仍然堅持在不斷地在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),失敗、重來、失敗、重來,反反復(fù)復(fù)。大家也感覺到不能氣餒,要迎難而上,終于經(jīng)過近3個小時的努力,我們成功了,大家歡呼雀躍,慶祝勝利,盡管有些隊員因?yàn)楹谋M體力累趴下了,但大家從中領(lǐng)悟到了“屢敗屢戰(zhàn),越挫越勇”的真正內(nèi)涵。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十

近日我認(rèn)真細(xì)讀了《“學(xué)壩頭,比發(fā)展,游世博”的通知》和第二十期簡報《老典型的新魅力——壩頭郵政支局業(yè)務(wù)快速發(fā)展紀(jì)實(shí)》兩篇xx,又讓我回想到了四年前的輝煌,激起了我心中那份往日的激情。

四年前我所帶領(lǐng)的“火車頭”南區(qū)速遞團(tuán)隊連續(xù)兩年在業(yè)務(wù)發(fā)展中都牢牢占據(jù)了頭把交椅的位置,但在為了業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊被劃歸到東、西區(qū)兩個業(yè)務(wù)分局當(dāng)中。然而隨著速遞業(yè)務(wù)的再次擴(kuò)大,需要對市區(qū)市場和網(wǎng)格重新劃分,于是又幸運(yùn)的執(zhí)掌了南區(qū)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的帥印,但過去的畢竟都已是歷史,我絕不會因?yàn)檫^去的成績來沾沾自喜。我要用實(shí)力和成績重振往日之雄風(fēng),來續(xù)寫屬于速遞同時也屬于自己的傳奇。

有信心固然重要,但更重要的是為這份信心加份成功的籌碼,那就是科學(xué)合理的計劃和行之有效的措施。下面我就將自己下步的計劃和措施向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

一是堅決把業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員充實(shí)到速遞專業(yè)客戶經(jīng)理的位置。二是根據(jù)實(shí)際情況,讓經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、社交面較廣且有較多的客戶資源的老同志帶領(lǐng)新同志,為此,我按照一老帶一新分成小組,互相學(xué)習(xí)促進(jìn),實(shí)現(xiàn)了取長補(bǔ)短、合理搭配。三是制定本團(tuán)隊的規(guī)章制度和學(xué)習(xí)計劃,加強(qiáng)隊伍組織性和紀(jì)律性,并通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高個人的營銷技巧,使他們對速遞市場和業(yè)務(wù)有更深層次的認(rèn)識,為速遞業(yè)務(wù)的營銷起到強(qiáng)有力的支持。

為全面打造一支健康、充滿凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊,一定注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。一是堅持每日的晨會制度,晨會上評出本周營銷明星,鼓舞落后人員的士氣,并分享先進(jìn)個人的經(jīng)驗(yàn)做法。二是不定期組織召開團(tuán)隊內(nèi)部的娛樂活動,在娛樂中提升隊伍凝聚力。三是在各小組間開展業(yè)務(wù)發(fā)展、通信服務(wù)質(zhì)量對抗賽,對獲勝的小組進(jìn)行集體獎勵。

圍繞“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”的服務(wù)理念,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究各項業(yè)務(wù)能為客戶帶來的收益并廣泛用于實(shí)際,使客戶利益最大化,讓“服務(wù)是郵政永恒的主題”深深扎根在我們分局每個員工的心中。

針對不同用戶開展個性化、差異化的服務(wù),進(jìn)一步延伸服務(wù)深度,深挖客戶資源,使客戶的滿意度最大化,逐漸培養(yǎng)客戶對速遞業(yè)務(wù)的.依賴性和忠誠度。

“業(yè)務(wù)發(fā)展快,全憑車頭帶”這一原南區(qū)團(tuán)隊的口號和理念將繼續(xù)扎根并發(fā)揚(yáng)在新南區(qū)團(tuán)隊當(dāng)中。我們將一如既往的用“敢干、巧干、苦干”的工作作風(fēng)來面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。使這些優(yōu)良的傳統(tǒng)在新的團(tuán)隊中延續(xù)并發(fā)揚(yáng)光大。

壩頭是一種精神,也是我們學(xué)習(xí)的楷模和典范,我們不僅要學(xué)習(xí)壩頭精神更要將之付諸于實(shí)際工作當(dāng)中。通過學(xué)習(xí)壩頭精神,我更加明確了今后的工作方向和思路,激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情,明確了奮斗目標(biāo),進(jìn)一步解放了思想,轉(zhuǎn)變了觀念。今年我們團(tuán)隊的全年目標(biāo)為100萬元,我相信,只有大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,發(fā)揚(yáng)“寧肯流汗不流淚,寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神,以飽滿的熱情投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中,我們團(tuán)隊的全年目標(biāo)一定會圓滿完成。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十一

為適應(yīng)為適應(yīng)郵政金融體制改革和進(jìn)一步深化專業(yè)化經(jīng)營的新情勢,在規(guī)范化服務(wù)年活動的基礎(chǔ)上,以“新郵儲新服務(wù)新形象”為主題,以“強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理”為主線,局工會在我局范圍內(nèi)展開二類及代理郵儲網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動。

從這次規(guī)范化服務(wù)活動中,我清楚的明白了甚么是服務(wù)。服務(wù)就是用服務(wù)者的腳往穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想題目,滿足顧客的需要,這就是服務(wù)。而如作甚客戶提供優(yōu)良服務(wù)呢?這就需要我們具有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:職業(yè)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)技能好、回答問訊好;三不怕:不怕臟、不怕累、不怕煩;學(xué)會感激體諒客戶,一切為客戶著想,洞察先機(jī),將最優(yōu)良的服務(wù)在客戶表達(dá)前完成。通過此次活動,也讓我對規(guī)范化服務(wù)有了更深層次的理解,現(xiàn)就此次活動談?wù)勛约旱纳钸M(jìn)領(lǐng)悟。

一、因您而變,讓服務(wù)細(xì)分深化。

當(dāng)今社會,銀行業(yè)之間的競爭越來越劇烈。在銀行本身差異越來越小的情況下,誰有先進(jìn)的信息技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管理方式、獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化、超值的`優(yōu)良服務(wù),誰就會在競爭中立于不敗之地;否則就會在競爭中被淘汰。所以我們要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)良的服務(wù),而高效、優(yōu)良服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人愛好、心理狀態(tài)等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長時間合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特點(diǎn)化、個性化服務(wù)為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能取得本身發(fā)展的最大延續(xù)動力。

“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選擇,更是尋求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人以為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);仔細(xì)、耐心、熱情是關(guān)鍵。我以為,真正做到“以客戶為中心”,唯一上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深進(jìn)人心”,既要將服務(wù)的理念牢固建立在自己的內(nèi)心深處,又要深進(jìn)到客戶內(nèi)心世界中,真正掌控客戶的需求,而不是僅做表面xx。客戶的要求或許很簡單,他們需要的是專心的服務(wù)。需要我們站在客戶的態(tài)度,為客戶著想,貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提早想到,用真心實(shí)意換取客戶長時間的理解和信任。一個微笑,一個眼神,一個問候,一杯熱水,一個小小的舉動,都會拉近我們與客戶的間隔,就如同雪中送炭一樣,在客戶需要的時候給他一絲如同東風(fēng)般的熱和,防彈玻璃窗給了我們和客戶間隔,我們要用行動往化解這個間隔,讓客戶記住我們,讓客戶知道我們是在專心往真誠的為他服務(wù)。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十二

接近年底,我特別有幸的參與了生產(chǎn)人員培訓(xùn)班的遠(yuǎn)程培訓(xùn),通過這幾天的驚慌學(xué)習(xí),整個遠(yuǎn)程網(wǎng)的培訓(xùn)過程除了讓我進(jìn)一步加深對郵政的了解之外,還讓我對信息技術(shù)的對企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會。

早在初中時期,我就從社會課本上學(xué)到這個時代處于信息技術(shù)的時代,信息產(chǎn)業(yè)是人類歷史上的第三次工業(yè)革命,但是除了知道一般的電腦上網(wǎng)增加了人們溝通效率之外,對信息技術(shù)革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài),即使是到了高校,也只是零零散散的接觸了一些皮毛,感受不深。入局這些年來,無論是前臺的電子化系統(tǒng),及至這次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),都讓我感受到了信息在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮的力氣。事實(shí)上,除了去年年底那次賀卡營銷遠(yuǎn)程培訓(xùn),今年以來的全國郵政的電視會議、遠(yuǎn)程網(wǎng)數(shù)據(jù)庫營銷培訓(xùn),也使我設(shè)身處地的感受到了信息的力氣以及它對支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。

最近幾天,我以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為契機(jī),而且通過信息化為引子產(chǎn)生的三個轉(zhuǎn)變必將對郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響,讓郵政同全球信息時代俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

作為郵政的一名員工,對郵政的整個系統(tǒng)的理解還不夠充分和透徹。最初的我,對郵政的'印象還是停留在簡潔的信函寄遞等概念上,熟知進(jìn)來后才發(fā)覺郵政業(yè)務(wù)的浩瀚博大,須要靜心深化探討。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為了我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問的最佳途徑之一。

通過幾次的遠(yuǎn)程培訓(xùn),讓我對郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統(tǒng)的郵政形象,也讓我對郵政的發(fā)展增加了信念。我既要成為“一個引領(lǐng)、三個轉(zhuǎn)變”理念的堅決實(shí)踐者,又要成為理念的忠誠傳播者,為郵政注入一股年輕人應(yīng)有的活力與激情。身為郵政人,我將盡自己最大的努力,為郵政事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十三

“郵政”這個詞在現(xiàn)代社會已經(jīng)不再神秘,它代表著一種公共服務(wù)機(jī)構(gòu),經(jīng)過幾代人的辛勤勞動,郵政業(yè)已成為一項全球性的產(chǎn)業(yè)。然而,它背后的運(yùn)營卻需要極高的效率、體面的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的人員素質(zhì)。那么,究竟是什么原因讓郵政如此重要?親身經(jīng)歷和了解郵政服務(wù),也許能給我們更深刻的認(rèn)識和體會。下面就從我個人的角度來談一談“郵政”的幾點(diǎn)心得體會。

第二段:郵政的服務(wù)。

無論是平信、包裹還是EMS,郵遞員在服務(wù)過程中總是充滿活力和熱情。在我從實(shí)體郵局郵寄一封信時,郵政工作人員始終保持禮貌和耐心,為我提供服務(wù)并幫我解決我遇到的任何問題。他們總是為每位顧客提供最好的幫助,在我的印象中,郵政的工作人員總是用真心去服務(wù)他們的客戶。他們的付出代表著郵政不僅是一家公共服務(wù)機(jī)構(gòu),更是一座溫暖的信箱。

第三段:郵政的發(fā)展。

隨著科技的發(fā)展,郵政的服務(wù)范圍越來越廣泛。除常規(guī)的信件和包裹寄送外,郵政也開始開展電子商務(wù)、金融、保險等多種業(yè)務(wù),甚至覆蓋世界各地,成為一個全球性的服務(wù)品牌。郵政公司集郵、傳統(tǒng)書信等文化服務(wù)在人們?nèi)粘I钪衅鸬皆絹碓街匾淖饔谩C磕甑拇恨r(nóng)雜志、中秋明信片等文化產(chǎn)品也成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚牟糠帧`]政通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)和發(fā)展服務(wù)模式,不斷更新自身,提高全面競爭力和服務(wù)品質(zhì),成為了當(dāng)今越來越受歡迎的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

第四段:郵政的社會責(zé)任。

郵政承擔(dān)著重要的社會職責(zé)。首先,它的域名覆蓋面積廣,能夠滿足人們不同層次的需求。其次,在自然災(zāi)害、地震、氣象災(zāi)害、重大事故等發(fā)生時,郵政無條件地向受災(zāi)地區(qū)提供各種支援和幫助。同時,郵政積極推廣環(huán)保理念,通過信息化以及建立綠色的郵政渠道,支持和鼓勵人們使用無紙化的通信方式。從多個角度來看,郵政都肩負(fù)著著不可忽視的社會責(zé)任。

第五段:小結(jié)。

總之,郵政是一項能夠給我們帶來便利的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。在我們大家日常生活中,可能并不能直接享受到它的服務(wù),但它對于我們生產(chǎn)生活的貢獻(xiàn)也是可以想象的。雖然現(xiàn)在很多人選擇使用電子郵件、微信等通訊工具,但郵政依舊在繼續(xù)為我們這些有時候需要使用筆紙、郵票等的業(yè)務(wù)提供服務(wù)。同時,郵政還承擔(dān)著重要的社會責(zé)任,在一些情況下提供協(xié)助和支持。可以說,郵政服務(wù)不僅是每個個人生活中的一部分,也是整個社會發(fā)展的重要支撐。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十四

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,人們使用電子郵件和即時通訊工具已經(jīng)成為一種普遍的溝通方式。然而,郵政仍然在我們的日常生活中扮演著重要的角色。在我與郵政的接觸中,我深刻體會到了郵政對社會和個人的重要性。

首先,郵政對于社會的重要性不可忽視。作為一種公共服務(wù),郵政系統(tǒng)為社會各個層面提供重要的溝通渠道。無論是個人發(fā)送郵件給親朋好友,還是企業(yè)與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)信函的交流,郵政都為他們提供了穩(wěn)定和安全的傳遞途徑。同時,郵政還承擔(dān)著社會公益責(zé)任,為貧困山區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民提供郵政服務(wù),幫助他們?nèi)谌氍F(xiàn)代社會,分享發(fā)展機(jī)遇。郵政不僅僅是一種行業(yè),更是社會發(fā)展的重要組成部分。

其次,個人從郵政中也能獲益良多。對于我個人來說,郵政不僅是一種信息傳遞的工具,更是一種情感表達(dá)的方式。每當(dāng)我收到一封來自遠(yuǎn)方親友的信件,我都能感受到他們的關(guān)懷和深情。在這個高速發(fā)展的社會里,難得的手寫信件成為了珍貴的禮物,它能夠喚起我們內(nèi)心深處的感動和回憶。此外,郵政還提供了特快專遞、掛號包裹等服務(wù),方便我們快捷地發(fā)送和接收物品。無論是購物,還是寄送禮物,郵政都給予我們方便和可靠的選擇。郵政讓我們與世界保持緊密聯(lián)系,它是橋梁,連接著我們與世界各地的人。

然而,面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,郵政也要面臨許多困境和挑戰(zhàn)。電子郵件和即時通訊的普及,使得人們越來越少使用傳統(tǒng)郵件進(jìn)行溝通。許多年輕人甚至從未寄過一封信。因此,郵政需要不斷自我更新,適應(yīng)時代的變化。它需要發(fā)展新的服務(wù),提供更高效、便捷、安全的郵政體驗(yàn)。例如,增加在線預(yù)約和快遞追蹤等功能,提高服務(wù)品質(zhì)和效率。此外,郵政還可以與電商平臺合作,發(fā)展快遞服務(wù),滿足人們?nèi)找嬖鲩L的網(wǎng)絡(luò)購物需求。只有不斷創(chuàng)新和變革,郵政才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

最后,作為普通民眾,我們也有責(zé)任支持和保護(hù)郵政。我們可以選擇使用郵政服務(wù)來維護(hù)這一行業(yè)的發(fā)展。我們應(yīng)該鼓勵年輕人使用郵政服務(wù),培養(yǎng)他們對傳統(tǒng)郵件的興趣,傳承郵政文化的價值觀。同時,我們也應(yīng)該合理使用郵政資源,確保郵件和包裹能夠準(zhǔn)時送達(dá),減少資源浪費(fèi)。最重要的是,我們要加強(qiáng)對郵政法律法規(guī)的了解,保護(hù)個人和企業(yè)的郵件安全,維護(hù)郵政系統(tǒng)的良好運(yùn)行。

綜上所述,郵政在社會和個人生活中扮演著重要的角色。我們需要正確認(rèn)識郵政的價值和意義,鼓勵郵政創(chuàng)新發(fā)展,為郵政提供我們的支持和保護(hù)。只有這樣,我們才能保持與世界的聯(lián)系,共同進(jìn)步。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十五

還夠不上評的資格,只是想說說自己看過這個片子的一點(diǎn)想法。因?yàn)槲矣X得在這個片子面前,我簡直太渺小了。

看過的片子也不少了,雖然之前也看過《碟形世界》,但是說實(shí)話,這個片子確實(shí)還是給了我很震撼的感覺。

首先,這個片子內(nèi)容還是很簡單的,結(jié)局也是大家都喜歡看到的大團(tuán)圓結(jié)局,主人公不用再收到懲罰,在解決問題的過程中找到了自己愛的并且也是愛自己的有共同目標(biāo)的人。穿越是一種感覺,其實(shí),也不是穿越,是整合。像先前很多人開公司,立項目都在說,要整合什么什么,其實(shí)這個劇很多地方就是把很多東西和想法,通過某一種情節(jié),把他們巧妙地弄到一起,看起來象是一個時代,同一個時間發(fā)生的。象發(fā)明郵票的想法,打孔的想法(我看到的就那么多,呵呵,才疏學(xué)淺)。里面也有很多的人情,男女主人公的愛情之外,們,但是為了挽救自己的郵局,把珍愛的收藏都賣掉了,雖然這也可以說是一個有點(diǎn)搞笑的劇,但是同時讓人感到溫情脈脈啊。

很多東西還說不出來,才看了一遍,也許需要看很多遍把。演員也很棒,《coupling》里的jeff,《blackbook》里的女店主,特別是著名的《大偵探波羅》都是很棒的演員。

我推薦看這個劇,只是個人愛好,個人口味不同,也許有人不喜歡。

說自己渺小,是因?yàn)樽约簩τ谡麄€世界而言,自己是渺小的;說自己渺小,也是因?yàn)樽约好鎸巹〉乃枷胧敲煨〉?;說自己渺小,更是因?yàn)樽约好鎸φ麄€歷史的長河,自己是渺小的。

好吧,自己埋頭學(xué)習(xí)去……。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十六

作為現(xiàn)代社會的一項重要公共服務(wù),郵政在我們?nèi)粘I钪邪缪葜豢苫蛉钡慕巧?。通過一次次寄送和收取郵件,我深刻體會到了郵政的重要性和它帶給人們的便利。在這里,我愿意分享我對郵政的心得體會。

首先,郵政讓人們之間的聯(lián)系更緊密。無論是寄送和收取親友的信件,還是接收來自世界各地的包裹和信函,郵政都為人們提供了一個有效的交流平臺。通過郵政,人們可以迅速地將自己的思念和祝福傳遞給對方,彌補(bǔ)了距離帶來的隔閡。同時,郵政的普及使得通信成本大幅降低,人們可以輕松地與身處異國他鄉(xiāng)的親友保持聯(lián)系,加深彼此之間的感情。

其次,郵政的快捷便利讓人們享受著高效的生活。郵政的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣泛,無論是城市還是鄉(xiāng)村,人們都可以方便地寄收郵件。僅需填寫表格、貼上郵票、投入郵筒,一封信件便能在相對較短的時間內(nèi)迅速送達(dá)目的地。此外,郵政也提供了專業(yè)的快遞服務(wù),通過一次次快遞派送,為人們的生活帶來了極大的便利。無論是購物時的物流配送,還是在緊急情況下的文件傳遞,郵政都能讓人們在短時間內(nèi)完成各種任務(wù),提高了工作和生活的效率。

再次,郵政在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮著不可忽視的作用。作為商品流通的重要環(huán)節(jié),郵政通過郵局的設(shè)立和快遞服務(wù)的提供,推動了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人們可以通過郵政購買和銷售商品,促進(jìn)了商品和服務(wù)的交易。同時,郵政為小微企業(yè)提供了便利條件,讓他們能夠更好地拓展市場,壯大實(shí)力。此外,郵政的發(fā)展也為就業(yè)提供了很多機(jī)會,為社會穩(wěn)定和人民的幸福做出了積極貢獻(xiàn)。

另外,郵政的安全和可靠性使得人們對其信任度極高。郵政秉承著公正公平、保密安全的原則,確保了郵件的安全送達(dá)。特別是對于重要文件、珍貴物品以及生活用品的寄送,人們可以毫無后顧之憂地選擇郵政服務(wù)。同時,郵政還提供了全程跟蹤和保修服務(wù),一旦出現(xiàn)問題,人們可以及時咨詢和解決,確保郵件的完整性和準(zhǔn)確性。因此,無論是個人還是企業(yè),都愿意選擇郵政作為信函和貨物的安全運(yùn)送渠道,因?yàn)槲覀兿嘈培]政的可靠性。

綜上所述,郵政在日常生活中的作用不可小覷。通過它,人們之間的聯(lián)系更加緊密,生活更加高效便捷,經(jīng)濟(jì)更加繁榮發(fā)展。郵政承載著人們的思念和祝福,傳遞著溫暖和希望。我們要對郵政保持認(rèn)可和支持,共同推動郵政事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為社會的進(jìn)步和人們的福祉做出更大的貢獻(xiàn)。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十七

縣郵政局在盛市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了盛市局下達(dá)的各項工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。.

一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)。

縣郵政局設(shè)有綜合辦公室、計劃財務(wù)部、經(jīng)營服務(wù)部?,F(xiàn)有機(jī)關(guān)干部8人,其中局領(lǐng)導(dǎo)2名,科室負(fù)責(zé)人2名,平均年齡41歲,領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,工作上努力做到開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),特別是黨委書記、局長宋春林同志,作風(fēng)民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事項,均及時召開局長辦公會議或職代會進(jìn)行研究解決,大事講原則,小事講謙讓,緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律,時刻把職工放在心中,工作盡職盡責(zé),能主動為職工分憂解愁,在職工中享有較高的威信。

二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務(wù),拓展新的市場領(lǐng)域。

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為萬,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成2000萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計余額達(dá)31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達(dá)的'計劃指標(biāo),受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會,其中426萬元的保費(fèi)中有80%以上資金都來源于郵政儲蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三、四季度,我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,全年共實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額5500萬元,完成了全年計劃的152.7%,創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。

年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和盛市局的要求,我局把代理保險作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元,超出了原訂的300萬元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊。

廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓裝五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會,積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬元。此外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

三、提高服務(wù)質(zhì)量,展郵政企業(yè)新形象。

服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,以桓郵字[2004]1號文件下發(fā)了《生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十八

郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,圓滿完成了省、市局下達(dá)的各項工作任務(wù),為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。下面是郵政先進(jìn)集體事跡材料:

一、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)。

縣郵政局設(shè)有綜合辦公室、計劃財務(wù)部、經(jīng)營服務(wù)部。郵政營業(yè)員先進(jìn)事跡現(xiàn)有機(jī)關(guān)干部8人,其中局領(lǐng)導(dǎo)2名,科室負(fù)責(zé)人2名,平均年齡41歲,領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,工作上努力做到開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),特別是黨委書記、局長,作風(fēng)民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事項,均及時召開局長辦公會議或職代會進(jìn)行研究解決,大事講原則,小事講謙讓,緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律,時刻把職工放在心中,工作盡職盡責(zé),能主動為職工分憂解愁,在職工中享有較高的威信。

二、千方百計發(fā)展郵政業(yè)務(wù),拓展新的市場領(lǐng)域。

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。郵政先進(jìn)事跡20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為萬,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成2019萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,以增加儲蓄收入。

代辦保險業(yè)務(wù)發(fā)展突出。郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。積極抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展,代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險,代辦網(wǎng)通ip卡電話、代售繳費(fèi)卡等業(yè)務(wù)都取得了一定的成績。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個月的時間就賣出了充值卡57萬多元。另外,面對激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了的市場環(huán)境和客戶需求,適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),積極開展函件業(yè)務(wù)。

三、提高服務(wù)質(zhì)量,展郵政企業(yè)新形象。

服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,郵政先進(jìn)個人事跡把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。郵政黨員先進(jìn)事跡此外,我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試,對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定,共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

四、其他工作開展也非常順利。

1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩。

我們堅持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。郵政投遞先進(jìn)事跡今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會組織了職工運(yùn)動會(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動,最后評出一、二、三等獎各一名,這些活動從組織到準(zhǔn)備各項工作都安排有序、落實(shí)到人,各單位給予了大力的支持,活動取得了圓滿成功,也充分調(diào)動了職工工作積極性,提高了工作效率,激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情,文明之風(fēng)在全局盛行。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色。

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,郵政營銷先進(jìn)事跡今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展,我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作,使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,超額完成了市局下達(dá)的各項任務(wù)。

3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理,今年我們將原城西支局拍賣后,又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),郵政分揀員先進(jìn)事跡現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),不僅方便了西關(guān)用戶用郵,而且一定給我局帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

郵政先進(jìn)集體心得體會篇十九

郵政是一項重要的公共服務(wù),它不僅是一種傳統(tǒng)的寄送信件和包裹的服務(wù),同時也提供各種現(xiàn)代化的物流、金融和電子郵件等服務(wù)。在日常生活中我們經(jīng)常需要使用郵政服務(wù),因此熟悉郵政的工作流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)對我們而言顯得尤為重要。本文旨在分享我在使用郵政服務(wù)時的一些心得體會。

第二段:郵政優(yōu)勢

郵政作為一項公共服務(wù),有著許多優(yōu)勢。最顯著的優(yōu)勢是它在國內(nèi)和國際范圍內(nèi)都有著廣泛的覆蓋率。無論是在城市還是農(nóng)村,郵政都可以為我們提供寄送服務(wù)。同時,它也提供了多種寄送方式,如掛號信、速遞信、航空信等,以滿足不同人群的需求。此外,郵政還向用戶提供了安全可靠的服務(wù),比如特別的寄送方式、賠款、退貨等。郵政的服務(wù)費(fèi)用也相對低廉,特別是對于大量寄送和大件物品,郵政費(fèi)用遠(yuǎn)比其他物流公司的費(fèi)用更低。

第三段:郵政劣勢

郵政的服務(wù)雖然有諸多優(yōu)勢,但也有一些不足之處。首先,郵政服務(wù)有時會有延誤和損失。特別是太過底層的快遞,常常會遇到包裹丟失收不到,或者被放在分類車上不被分發(fā)的情況。其次,郵政服務(wù)比較繁瑣的服務(wù)流程常常讓人感到不便。例如,寄送掛號信需要先去郵局領(lǐng)號,再排隊等候,尤其在特別忙的時候,這個過程可能需要費(fèi)時并令人不滿。 最后,郵政的服務(wù)追因于其人員素質(zhì)化低、培訓(xùn)記錄的不足和公司文化的遺傳,導(dǎo)致其所有具體員工效率低、服務(wù)水平差且不負(fù)責(zé)任。

第四段:郵政服務(wù)的操作流程

幾乎所有郵政服務(wù)都會經(jīng)歷這幾個步驟:首先,在柜臺上填寫郵寄表格,并向郵寄職員交付郵件,以完成郵寄前的手續(xù)。然后,郵寄員會將郵件進(jìn)行檢查,并根據(jù)您的要求進(jìn)行包裝。接下來,郵寄職員會稱重并依據(jù)您選擇的寄送方式收取郵費(fèi)。當(dāng)您支付費(fèi)用后,郵寄員會Book up你的包裹,并印刷出一張包裹送貨單,以記錄您的物品及其所在位置等信息。在這個過程中,您可以選擇額外的附加服務(wù),比如寄遞保險和網(wǎng)購物流等。

第五段:結(jié)論

郵政是一項公共服務(wù),即使在今天的電子時代,仍然是必不可少的。郵政的服務(wù)是全球公認(rèn)的,具有廣泛的覆蓋面,可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,這些都使它成為我們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧_@篇文章不僅是對郵政的探討和了解,同時也是希望郵政能夠更好地服務(wù)于每一個人。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/8387209.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請點(diǎn)擊

下載此文檔