總結(jié)是進(jìn)一步提高自己的重要一步?？偨Y(jié)要緊扣主題，突出重點(diǎn)，掌握好總結(jié)的長(zhǎng)度和篇幅。了解他人的總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)一步提升自己。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇一
3.4班的體育教學(xué)工作，每周9節(jié)課，平均每班人數(shù)達(dá)到43人以上，學(xué)生體質(zhì)也是很不均衡。面對(duì)現(xiàn)實(shí)在教授方面也是有很大阻力。我更是在不斷錯(cuò)誤中前進(jìn)著。一學(xué)期以來(lái)，我再次深刻體驗(yàn)到了一名體育教師的艱辛和快樂。我把自己的青春和激情傾注于我所鐘愛的體育教育事業(yè)上，傾注在每一個(gè)學(xué)生身上?，F(xiàn)就本學(xué)年我個(gè)人個(gè)方面的情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)，以期為新學(xué)年的工作確立目標(biāo)。
政治活動(dòng)。一學(xué)期來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。新的學(xué)期即將來(lái)臨，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的好同志。
1．在教育教學(xué)過(guò)程中，真誠(chéng)公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不體罰學(xué)生，能做耐心細(xì)致的工作，讓他們熱愛學(xué)習(xí)，發(fā)揮特長(zhǎng)，培養(yǎng)其素質(zhì)。
2．在教學(xué)過(guò)程中，能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)內(nèi)容的安排，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)能在頭腦中留下比較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。
員，通過(guò)其他教師和我的共同努力和配合，我們出色地完成了本校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)徑運(yùn)組織工作，增加了全校師生的運(yùn)動(dòng)參與熱情培養(yǎng)了他們對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的愛好，強(qiáng)化了師生們的團(tuán)結(jié)拼搏意識(shí)。我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4．因材施教:通過(guò)體育課的鍛煉，使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹立良好的自尊心，促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。
雖然教學(xué)方法還不是很成熟，但我已在教教學(xué)中學(xué)到了很多，我也明白自身的學(xué)識(shí)不代表教教學(xué)的好壞，教學(xué)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，也是注重技巧的工作，于是我常常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來(lái)研究。所以我積極參與每次的教研活動(dòng)，吸取老教師的教訓(xùn)和指導(dǎo)，結(jié)出自己的想法。今后我將一直花比較多的時(shí)間在教學(xué)研究上，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去改進(jìn)。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計(jì)能力還待提高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學(xué)中有些事情時(shí)還過(guò)于急噪，需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足，越做越好，全面而不失風(fēng)格。
在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。我將以更高的熱情投入到教育教學(xué)工作中去，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，進(jìn)一步完善自我，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二
自從擔(dān)任人大代表以來(lái)，始終把人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民的理念融入自己的一言一行，心為民想，情為民系，利為民謀。多年來(lái)，走大街，串小巷，調(diào)查走訪居民，幫助當(dāng)?shù)卣熬用窠鉀Q了不少實(shí)際問題，用自己的行動(dòng)詮釋了人大代表的深刻內(nèi)涵。
排居民之所憂。
自己在基層工作多年，與本轄區(qū)的居民接觸多，產(chǎn)生了濃厚的感情，只要居民有困難，我都全力以赴，盡力解決。一個(gè)孤寡的老黨員，70多歲了，曾經(jīng)為居委會(huì)工作做了大量的工作，現(xiàn)人老了，加之體弱多病，家境是一年不如一年。居委會(huì)上報(bào)解決了該老人的低保問題，每月補(bǔ)助60元，但老人除了生活外還要醫(yī)病，只有這點(diǎn)錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我就多次上民政局找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并帶領(lǐng)導(dǎo)到x爹家調(diào)查，最后將低保提高到每月100元，解決了x爹的生活問題，x爹對(duì)此感激不盡。
居委會(huì)有4個(gè)居民小組所耕種的農(nóng)田受到水庫(kù)排水系統(tǒng)的影響，農(nóng)田受毀嚴(yán)重，對(duì)此居民意見很大，多次找居委會(huì)反映。自己作為一名市人大代表，又是居委會(huì)支部書記，只能管好這件事了，我多次以人大代表身份找水庫(kù)管理所協(xié)商，爭(zhēng)取到水庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的支持，幫助解決了103畝水田受災(zāi)的'問題，居委反響很好。
我自己認(rèn)為，對(duì)待弱勢(shì)群體，對(duì)待自己的居民，作為一個(gè)市人大代表，幫助解決困難是自己份內(nèi)工作，今后更應(yīng)該多走訪了解情況，主動(dòng)、熱情排民所憂。
辦公益之所事。
自己既是中國(guó)最基層的支部書記，又是市人大代表，理應(yīng)為民代言、為民排憂，這既是黨組織的要求，也是自己的職責(zé)所在。居委會(huì)從鐵路涵洞到水泥廠長(zhǎng)500米的路面因水泥廠載重車輛的輾壓，路面千瘡百孔，晴天滿天飛，雨天盡是泥。居民意見非常大，近幾年來(lái)向市、鎮(zhèn)多次反映，但問題得不到解決。今年初，自己向市人大常委會(huì)反映，市人大領(lǐng)導(dǎo)出面讓市交通局解決部份資金，因預(yù)算500米水泥路面需開支10萬(wàn)元，還有絕大部分資金沒有著落，在這種情況下，自己只好請(qǐng)求政府派領(lǐng)導(dǎo)支持，外出爭(zhēng)資，通過(guò)努力，水泥路在一個(gè)多月后竣工，解決了居民及附近廠礦行路難的問題。
我居委會(huì)十合居民小組的4個(gè)組農(nóng)電因種種原因，在當(dāng)時(shí)未低改。全鎮(zhèn)完成低改后，群眾得到實(shí)惠，居民看到了希望。但電力部門又有困難了，在這種情況下，我只好上下奔波，找電力部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找供電站領(lǐng)導(dǎo)求情，通過(guò)多次找上找下，打動(dòng)了電力部門的領(lǐng)導(dǎo)，在今年9月投資10.3萬(wàn)元的四個(gè)居民小組農(nóng)電低改全面完成。
解政府之所難。
自己時(shí)刻不忘本職，經(jīng)常深入居民開展調(diào)查，既積極為民代言，全力履行代表職責(zé)，又極力在政策范圍內(nèi)支持政府工作，解決政府領(lǐng)導(dǎo)工作上的困難。像天下第一大事、難事計(jì)劃生育工作，自己居委會(huì)人員居住復(fù)雜，加之移民問題，對(duì)計(jì)劃生育工作帶來(lái)難度，自己總是親自帶上居委會(huì)其他成員上門做工作，政府未派出辦點(diǎn)干部，計(jì)劃生育工作從來(lái)不落伍，經(jīng)常得到政府的好評(píng)。
居委會(huì)三合組組織居民多次為山林糾紛上訪，市山林糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組處理多次不服，又上訪到林業(yè)局及信訪局，林業(yè)局又調(diào)處不服，居民意見很大，自己只好多次上林業(yè)廳、市林業(yè)局、檔案局、市有關(guān)單位咨詢政策，尋求解決辦法。最后在市山林糾紛調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，解決了近三年來(lái)未解決的糾紛，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)鼐用穸紳M意，同時(shí)也解決了政府的一大難題。
雖然自己非常繁忙，但總是積極參加代表議政日，述職評(píng)議等各項(xiàng)代表活動(dòng)，盡力履行代表職責(zé)，積極為民代言，多年來(lái)被工商、稅務(wù)、公安等部門聘為監(jiān)督員，在履行人大代表的征途上，我將一如既往地發(fā)揮人大代表作用，將自己的愛灑向更多需要關(guān)愛的人。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇三
一本勵(lì)志書上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力、經(jīng)歷和心智。回顧我的2010，如果真的要來(lái)一個(gè)總結(jié)的話，自己真的是感同身受?？傆X內(nèi)心深處時(shí)時(shí)充盈著感動(dòng)。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調(diào)機(jī)械的工作中堅(jiān)持下去的理由和信念。我感動(dòng)著這一切，所以我也努力工作著，回報(bào)著。
轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對(duì)是我成長(zhǎng)最快的一年，是我經(jīng)驗(yàn)積累最多的一年。現(xiàn)就這一年的如下：
我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個(gè)個(gè)大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭(zhēng)在這一方面有更大的提高。
擔(dān)任兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)的工作任務(wù)是艱巨的，在實(shí)際工作中，那就得實(shí)干加巧干。對(duì)于一名數(shù)學(xué)教師來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無(wú)疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來(lái)越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己教學(xué)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍，我從以下幾個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行了強(qiáng)化。
首先是從教學(xué)理論和教學(xué)知識(shí)上。我不但自己訂閱了三四種教學(xué)雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。思想?yún)R報(bào)專題在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，我也在一次次的教學(xué)實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證和發(fā)展這種理論。
其次是從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上。由于自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有限，有時(shí)還會(huì)在教學(xué)過(guò)程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)從他們那里盡快增加一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。我個(gè)人應(yīng)付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強(qiáng)。
最后我做到“不恥下問”教學(xué)互長(zhǎng)。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生也是老師的“教師”。由于學(xué)生接受新知識(shí)快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學(xué)知識(shí)。
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)本科和積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)。
反思一年多的工作，自己在一些細(xì)節(jié)工作上還存在著不足，特別是學(xué)生對(duì)作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書寫缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，應(yīng)充分注重工作中的細(xì)節(jié)，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細(xì)節(jié)工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。
周日下午，我做完作業(yè)，來(lái)到樓下空地玩耍。
玩累了，我坐在一張石椅上休息，突然，一只紅色的小蟲爬到了我的身邊，把我嚇了一跳。我定睛一看，原來(lái)是一只七只瓢蟲。我好奇地伸出手想抓住它，不料剛接觸到它的身子，它也許受驚嚇了，竟一下子飛到了一輛停放到小區(qū)里的小汽車頂上。
“嘿，這小家伙，逃得可真快?！蔽亦止镜??！斑@周圍一定有它的同伙，讓我找找看。”我心里正想著，轉(zhuǎn)過(guò)身，眼光向四周掃視了一遍，忽然發(fā)現(xiàn)前面幾米遠(yuǎn)的綠化帶上，一只七星瓢蟲正靜靜地趴在一片綠葉上，只是比剛才逃走的那只略小些?！拔艺f(shuō)它一定有同伙，果真如此?！蔽倚老驳卣f(shuō)。只見那只小蟲移動(dòng)了，它小心翼翼地往前爬，爬到了綠葉的邊緣，葉尖慢慢地垂了下來(lái)，可小蟲一點(diǎn)也不害怕，它輕輕一躍，就跳到了另一片綠葉上了。
我決定玩玩它。我從地上撿起一根小枯枝，走上前，用枯枝輕輕地?fù)芘Ｐ∠x不但不逃走，反而順著我手中的小樹枝爬過(guò)來(lái)，很快就要爬到我捏著樹枝的手指上。我嚇壞了，“啊”地驚叫起來(lái)，連忙揮手一扔，把樹枝連同枝上的小蟲一起不知丟到哪里去了。
鎮(zhèn)靜了一會(huì)兒，我捂著怦怦直跳的胸膛，才覺得可笑，只好自好解嘲地說(shuō)道：“嘿，小小的蟲兒，有什么好怕的，真是膽小鬼?！焙貌蝗菀撞耪业降囊恢恍∑跋x，又被我弄丟了，我有點(diǎn)后悔。于是我的目光又往樹葉當(dāng)中掃視。前面一片大樹葉擋住了我的視線，我撥開一看，?。∷鼈兝铣苍谶@里呢！我又驚又喜，一片大樹葉上密密聚集著一群小瓢蟲，至少有十幾只哩！它們爬成一堆，交頭接耳，好像在商量著什么，不一會(huì)兒，便各自散開去了。哎，一只幼小的瓢蟲，竟爬到了一只大瓢蟲的背上，然后一動(dòng)也不動(dòng)，而那只較大的瓢蟲也不反對(duì)?！翱赡芩鼈兪且粚?duì)母子吧”。我想。一大一小兩只瓢蟲疊在一起，就像一個(gè)微型的小葫蘆，多有趣呀！
我從地上拾起一個(gè)廢塑料袋，想把這個(gè)小“葫蘆”裝回家，沒想到小瓢蟲來(lái)了個(gè)“魚躍龍門”，竟“嘟”地一聲飛走了，那大瓢蟲母親看到兒子飛走了，連忙跟著飛了過(guò)去，好像要趕去保護(hù)她的孩子似的。
我望著小瓢蟲飛去的方向，呆呆地站著，心里直后悔不該驚嚇了她們。她們真是母子情深呀！
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇四
半期總結(jié)歲月飛逝，一眨眼就到了半期了，時(shí)間過(guò)得真快??！
這學(xué)期里，我犯了錯(cuò)誤，當(dāng)然也有優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步。這學(xué)期，我多學(xué)了一樣——英語(yǔ)，它很有趣，我也很喜歡它，英語(yǔ)并不算難，因?yàn)閶寢屢郧白屛覍W(xué)過(guò)，所以我感覺很容易。我的數(shù)學(xué)一直比較好，但是比起上學(xué)期，也有退步。上學(xué)期，我發(fā)言積極，發(fā)言準(zhǔn)確，絲毫沒有誤差。
但這學(xué)期，我并沒有做到這些，只有一點(diǎn)我記住了，就是上課帶了老師布置的家庭作業(yè)，而且老師還夸我做得好呢！語(yǔ)文就有長(zhǎng)進(jìn)了，每周的周記我都非常認(rèn)真。我想語(yǔ)文比數(shù)學(xué)簡(jiǎn)單多了，但是媽媽沒有讓我多看一些課外書，主要是平時(shí)太忙，所以我才會(huì)比別人笨一些。
體育說(shuō)起來(lái)可就是我的強(qiáng)項(xiàng)了。這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了乒乓球，我經(jīng)常和小伙伴們單挑，打得他們一個(gè)個(gè)一敗涂地。
有一次，我和媽媽打球，我被打得落花流水。我想：“媽媽經(jīng)常打長(zhǎng)球，她的弱點(diǎn)應(yīng)該就是短球。然后，我就接連攻她的短手，我連連獲勝。最后，她發(fā)一個(gè)球過(guò)來(lái)，我就一個(gè)反板，她沒有接住。這次我終于把媽媽打敗了，媽媽想耍賴，說(shuō)：“我穿了高跟鞋，這次不算?！蔽腋唢L(fēng)亮節(jié)地說(shuō)：“這次平算，但是下場(chǎng)比賽，我就要和你見勝負(fù)了?！?/p>
下半期，我決定數(shù)學(xué)要表現(xiàn)得更出色，不能有一點(diǎn)蛛絲馬跡的錯(cuò)誤，如果有了，我也一定會(huì)改正的！當(dāng)然，語(yǔ)文、英語(yǔ)、體育、小提琴練習(xí)也要一樣啊。特別是語(yǔ)文的周記還要認(rèn)真寫，而且上課也要認(rèn)真聽講，多多看課外書，爭(zhēng)取考個(gè)好成績(jī)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇五
作文教學(xué)作為語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)，提高作文教學(xué)的有效性對(duì)提高作文教學(xué)質(zhì)量有非常重要的意義。但是中學(xué)生的作文內(nèi)容仍然單薄，缺乏真情實(shí)感，文中充斥著“假、大、空”；學(xué)生對(duì)習(xí)作缺少積極性和主動(dòng)性，他們把作文當(dāng)作一種任務(wù)，甚至是一種負(fù)擔(dān)，一提到作文，學(xué)生就感到頭疼；老師們?cè)谶M(jìn)行作文教學(xué)時(shí)，也感到束手無(wú)策，指導(dǎo)乏術(shù)。久而久之，惡性循環(huán)，作文教學(xué)不可避免地陷入了高耗低效，事倍功半的泥潭。本學(xué)期九年級(jí)語(yǔ)文組結(jié)合教學(xué)實(shí)際按照新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)作文教學(xué)進(jìn)行深入的調(diào)查研究，有效地引導(dǎo)學(xué)生走進(jìn)生活，積累素材，并能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的方法指導(dǎo)，就能有效地改變初中作文教學(xué)的低效現(xiàn)狀，幫助學(xué)生樹立作文信心，提高作文興趣，從而全面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，更有效地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展！現(xiàn)將本學(xué)期的個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
在本課題研究過(guò)程中，我通過(guò)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和研究，在作文教學(xué)觀念方面發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識(shí)到“注重發(fā)展個(gè)性，培養(yǎng)創(chuàng)新精神”的重要性。圍繞新課程標(biāo)準(zhǔn)中提出的“寫作教學(xué)應(yīng)貼近學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂于表達(dá)，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)，熱愛生活，表達(dá)真情實(shí)感?！蔽矣?jì)劃進(jìn)行了多次的作文訓(xùn)練，現(xiàn)把訓(xùn)練過(guò)程提綱羅列如下：
1、生活空間限制；
2、教學(xué)模式單一；
3、訓(xùn)練方向的偏差；
4、學(xué)生學(xué)習(xí)的被動(dòng)；
5、閱讀范圍狹窄；
6、寫作束縛太多；
7、文風(fēng)華而不實(shí)。
1、真情作文：
語(yǔ)文教育是塑造人的藝術(shù)，作文其實(shí)就是做人，寫作教學(xué)滲透人生觀、審美觀的教育是義不容辭的責(zé)任，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)真話、作真文更是語(yǔ)文教育工作者的職責(zé)?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章”，教育學(xué)生留心身邊的人和事，注意周圍的情與理，日積月累，筆耕不輟，學(xué)生定會(huì)寫出感情真摯，文質(zhì)兼美的作文。
2、堅(jiān)持下水引路，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生寫作興趣：
葉圣陶老先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教師善讀善寫作，深知甘苦，左右逢源，則為學(xué)生引路，可以事半而功倍。”蘇霍姆林斯基也非常重視教師寫“下水文”在激發(fā)學(xué)生寫作興趣中的作用。他認(rèn)為學(xué)生不會(huì)寫作，一個(gè)主要原因就是教師不會(huì)寫作，學(xué)生從來(lái)都沒有聽過(guò)教師談?wù)搶懽鞯那猩眢w會(huì)。教師的下水作文確實(shí)是身教勝于言教。
3、“我以我手寫我心”：
《莊子漁父》中說(shuō)：“不精不誠(chéng)，不能感人”意思是有真實(shí)的感情才能感動(dòng)人，讓我們語(yǔ)文教師不解努力，鼓勵(lì)學(xué)生放開手寫自己的.喜、怒、哀、樂、愁，寫出自己的真情實(shí)感，真正做到“我以我手寫我心”吧！
4、解決“三大難”----沒話寫”、“不會(huì)寫”、“寫不好”：
針對(duì)學(xué)生存在的問題去改進(jìn)教學(xué)，具有很強(qiáng)的操作性和針對(duì)性。訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的綜合能力的培訓(xùn)過(guò)程，必須有計(jì)劃、有目標(biāo)、系統(tǒng)的進(jìn)行，深入到學(xué)生中去查漏補(bǔ)缺，有序整改，只有這樣，才能做到有的放矢。
（一）、認(rèn)真審讀題目，準(zhǔn)確理解題意。
1、注意題目類型。
2、注意題目含義。
3、注意題目題眼。
4、注意文體形式。
（二）、主旨健康向上，力求新穎、深刻。
1、立意要健康。
2、立意要新穎。
3、立意要深刻。
（三）、精心篩選素材，精當(dāng)組織材料。
1、材料要緊扣主題。
2、材料要真是可信。
3、材料要力求新穎。
4、材料要藝術(shù)加工。
5、材料要使用得當(dāng)。
（四）、布局要合理，結(jié)構(gòu)要巧妙。
考場(chǎng)作文可以采用以下幾種方式：
1、首尾照應(yīng)式。
2、先抑后揚(yáng)式。
3、多向輻射式。
4、對(duì)比襯托式。
5、虛實(shí)結(jié)合式。
（五）、開篇漂亮似鳳頭，結(jié)束有力如豹尾。
開頭技巧：
1、直奔主題，開門見山。
2、設(shè)置懸念。
3、引用材料。
4、描寫環(huán)境。
結(jié)尾技巧：
1、順其自然。
2、呼應(yīng)篇首。
3、揭示主旨。
（六）、精心錘煉語(yǔ)言，力求妙筆生花。
1、變空泛為具體。
2、變?nèi)叻睘榫馈?/p>
3、變平庸為神奇。
（七）、創(chuàng)造新意，張揚(yáng)個(gè)性。
1、砸破選材的框子，尋覓選材的個(gè)性。
2、松開立意的繩索，張揚(yáng)立意的個(gè)性。
3、拓寬構(gòu)思的路子，探求構(gòu)思的個(gè)性。
4、打開語(yǔ)言的匣子，發(fā)展語(yǔ)言的個(gè)性：求“新”；求“樸”；求“意”。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐，學(xué)生的考場(chǎng)作文有很大的改觀，在調(diào)研測(cè)試和幾次大型的考試中可以看出學(xué)生的考場(chǎng)作文水平有顯著的提高，不同層次的學(xué)生都在原有的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步。
通過(guò)本課題的研究，我認(rèn)識(shí)到了作文教學(xué)的改革是一個(gè)長(zhǎng)效工程，需要我們語(yǔ)文教學(xué)持之以恒的探索、實(shí)踐，盡管我們?cè)谶@次研究中取得了一些成效，但是，面對(duì)廣大的不斷變化的學(xué)生群體，作文有效教學(xué)的探索和嘗試一刻都不能放松。
20xx年1月24日。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇六
我于年月通過(guò)鄉(xiāng)第屆人民代表大會(huì)選舉當(dāng)選為鄉(xiāng)人大主席，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)人大的全面工作，分管民政、城鎮(zhèn)建設(shè)等工作，掛點(diǎn)聯(lián)系石壩溝村。在任職期間，本人在縣人大常委會(huì)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會(huì)和黨的十八大精神，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹立以人為本、服務(wù)為民的政績(jī)觀。以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，注重和關(guān)注民生問題，以清政廉潔的作風(fēng)，認(rèn)真履行好人大工作職能職責(zé)，認(rèn)真抓好本職工作和中心工作，在各方面取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將我任職期間的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
作為鄉(xiāng)人大主席，工作職責(zé)和任務(wù)都要求自身要有一定的思想政治素質(zhì)和政策理論水平，從任職的那一天起，就深深地感到責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。為提高自己業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，我把學(xué)習(xí)放在首位，除了積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí)外，平時(shí)還擠出時(shí)間自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大、十八大報(bào)告、《憲法》、《代表法》、《地方組織法》、《監(jiān)督法》、《選舉法》等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和人大工作各項(xiàng)制度及每年度縣兩會(huì)精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步熟悉了黨的方針政策、法律知識(shí)和人大工作程序，提高了依法議事、依法辦事的'能力，增強(qiáng)了做好人大工作的責(zé)任感和使命感。
二、認(rèn)真履職，扎實(shí)工作。
換屆以來(lái)，認(rèn)真抓好人大工作和分管工作，積極完成黨委和縣人大交辦的工作任務(wù)。
(一)人大工作。
一是精心組織，依法開好人代會(huì)。根據(jù)《地方組織法》及有關(guān)法律規(guī)定和縣人大統(tǒng)一部署，依法組織開好鄉(xiāng)六屆人大換屆選舉會(huì)議和每年的人民代表例會(huì)。
二是加強(qiáng)人大制度建設(shè)。建立和完善了鄉(xiāng)人大主席團(tuán)成員聯(lián)系人大代表工作制度、人大代表聯(lián)系選民制度、主席團(tuán)學(xué)習(xí)制度和議事規(guī)則、代表小組活動(dòng)制度等十二項(xiàng)制度，各項(xiàng)制度規(guī)范上墻，使鄉(xiāng)人大工作做到有章可循。
三是組織人大代表開展對(duì)政府職能部門效能建設(shè)工作評(píng)議。對(duì)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、林業(yè)站、水利站、民政辦、綜治辦、司法所、財(cái)政所、派出所、九年一貫制學(xué)校、人社服務(wù)中心、衛(wèi)生院、安監(jiān)站等個(gè)部門進(jìn)行了工作評(píng)議，有力推進(jìn)了政府職能部門改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
四是加強(qiáng)代表的執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察調(diào)研活動(dòng)。緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作和人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)開展執(zhí)法監(jiān)督檢查和視察調(diào)研活動(dòng)。換屆以來(lái)，組織代表開展視察調(diào)研次，對(duì)全鄉(xiāng)教育工作情況、水利建設(shè)基本情況、生態(tài)移民和農(nóng)村集中建房實(shí)施情況、道路交通建設(shè)、三個(gè)萬(wàn)元工程進(jìn)行了視察調(diào)研;執(zhí)法檢查次，對(duì)《安全生產(chǎn)法》、《義務(wù)教育法》、《人口與計(jì)劃生育法》的貫徹實(shí)施進(jìn)行了執(zhí)法檢查，撰寫視察調(diào)研和執(zhí)法檢查報(bào)告篇，提出可行性建議余條。通過(guò)活動(dòng)的開展，有效地促進(jìn)政府工作規(guī)范、依法行政，樹立良好形象，較好地維護(hù)人民群眾的合法利益，為保障鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
五是做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作。熱情接待群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)每一信訪件認(rèn)真調(diào)查了解，能處理的問題就及時(shí)處理，對(duì)不能解決的問題及時(shí)提交鄉(xiāng)政府及上級(jí)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決，有效地化解了社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
六是積極做好代表議案、建議、批評(píng)和意見的交辦工作。在我履職期間，密切聯(lián)系群眾，反映群眾急需解決的困難和問題，提出切實(shí)可行的意見和建議，爭(zhēng)取上級(jí)人大的關(guān)心和政府的支持。鄉(xiāng)人大對(duì)鄉(xiāng)人代會(huì)上代表提出的重要建議進(jìn)行認(rèn)真疏理，交由政府落實(shí)，并監(jiān)督和協(xié)助好政府按時(shí)完成了所有建議、批評(píng)和意見，做到了事事有交持，件件有著落。七是加強(qiáng)對(duì)人大代表的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織人大代表認(rèn)真學(xué)習(xí)了《代表法》、《監(jiān)督法》等內(nèi)容。通過(guò)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，代表的自身素質(zhì)和履職能力得到了很大提高。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇七
初一的第二個(gè)學(xué)期就這樣結(jié)束了。
迎來(lái)了盼望已久的署假。
時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。
轉(zhuǎn)眼成為初一學(xué)生已經(jīng)一年了。
回首這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中頓生了許多感觸。
這一年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因?yàn)檫@些印記見證我這樣一個(gè)新生的成長(zhǎng)。
在過(guò)去一年的內(nèi)，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，我收獲了很多。
時(shí)間就是這么無(wú)情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰(shuí)都不想被時(shí)間丟下。
而我們也隨著時(shí)間的流逝一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)。
在日常生活上，以前我是一個(gè)衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的小孩子，而通過(guò)一年的生活和這一年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨(dú)立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上，我深知學(xué)習(xí)的重要性。
面對(duì)二十一世紀(jì)這個(gè)知識(shí)的時(shí)代，面對(duì)知識(shí)就是力量，首先，合理安排時(shí)間，調(diào)整好作息時(shí)間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時(shí)間。
時(shí)間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。
但我在這一年中沒有養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣。
其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，應(yīng)認(rèn)真完成。
認(rèn)真對(duì)待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。
另外，積極閱讀有關(guān)書籍，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;經(jīng)常提問題，與同學(xué)討論，向老師請(qǐng)教。
這點(diǎn)我做的不好，因?yàn)槲覀儾唤?jīng)常問老師英語(yǔ)老師還發(fā)了一頓火;在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績(jī)，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，我仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。
我還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。
在紀(jì)律方面，基本可以做到：尊重教師，同學(xué)之間可以真誠(chéng)相待;能遵守學(xué)校各項(xiàng)紀(jì)律，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德;不遲到、不早退、不曠課;上學(xué)穿校服;舉止文明; 有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔廢棄物。
以上是我對(duì)初一一些方面的個(gè)人總結(jié)，我會(huì)結(jié)合這個(gè)總結(jié)回顧過(guò)去，確定未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)這學(xué)期的個(gè)人表現(xiàn)不滿意，沒有達(dá)到我原定地要求，反而下滑了，從100名中退了出來(lái)，也出了班級(jí)21名，但我對(duì)未來(lái)充滿信心今后我會(huì)好好努力，改變自己，讓這個(gè)不滿意的學(xué)期成為過(guò)去。
希望老師同學(xué)也積極的幫助我，我也會(huì)積極的幫助大家。
20xx年中考工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過(guò)老師的共同努力，圓滿順利完成了教育教學(xué)任務(wù)。
這學(xué)期是初三年級(jí)的轉(zhuǎn)型期，老師們抓住這一特點(diǎn)，從思想和學(xué)習(xí)方面幫助學(xué)生真正轉(zhuǎn)向初三，在復(fù)習(xí)內(nèi)容、進(jìn)程的安排上，更是努力領(lǐng)會(huì)市教研室和各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見，突現(xiàn)初三語(yǔ)文特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和嚴(yán)格要求
初三工作是學(xué)校的重頭戲，校長(zhǎng)、書記以及各位主任等學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)極為重視，每次月考結(jié)束，就召開一次工作會(huì)議，分析教學(xué)情況。
根據(jù)本屆學(xué)生優(yōu)生不優(yōu)，中、差生面廣的現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的教學(xué)對(duì)策，實(shí)施培優(yōu)補(bǔ)差的方法，以提高優(yōu)生、縮小中、差之間的差距。
特別是最后的沖刺階段，領(lǐng)導(dǎo)使學(xué)生和老師統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，重新制定計(jì)劃，以穩(wěn)定的情緒迎接中考。
二、老師的集思廣益和團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好任何一件事的關(guān)鍵。
我們備課組只有兩位年輕老師，都只帶過(guò)一屆初三，經(jīng)驗(yàn)不足;學(xué)生差生面大，普遍有“重理輕文”的心理。
但是我們明白：面對(duì)以上情況，我們只有扎扎實(shí)實(shí)做好每一步，比別人更投入，更用心，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
因此，我們積極參加各種教學(xué)教研活動(dòng)，虛心向老教師求教，詳細(xì)制定從備課到復(fù)習(xí)的計(jì)劃、并踏踏實(shí)實(shí)落實(shí)，甚至連時(shí)間的分配都整體配合。
本學(xué)期我們的工作雖然很辛苦，但我們相互間的合作是愉快的“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的.一切，為了一切的學(xué)生"已成為我們兩位老師的工作目標(biāo)。
三、努力地抓好復(fù)習(xí)和提高成績(jī)
初三語(yǔ)文總復(fù)習(xí)階段，我們以素質(zhì)教育為根本，結(jié)合應(yīng)試教育的方法策略，做了以下工作：
(一)滴水穿石，培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)
語(yǔ)文素養(yǎng)的提高雖然有一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的過(guò)程，但只要找準(zhǔn)切入點(diǎn)，也并非高不可攀，歸結(jié)起來(lái)就兩個(gè)字--積累。
我們讓學(xué)生閱讀《語(yǔ)文報(bào)》、《散文》、《讀者》、《萌芽》、《小小說(shuō)》等優(yōu)秀報(bào)刊。
抄寫、背誦其中美文,名言警句,古詩(shī)詞等。
引導(dǎo)學(xué)生模仿這些作品。
對(duì)于語(yǔ)文尖子生，還要求他們嘗試評(píng)價(jià)這些作品，寫一點(diǎn)隨筆，或者從這些文章中自選題材寫一篇同題作文，教師每周批改。
我們還增加作文的訓(xùn)練量。
除月考作文之外，每星期一次作文。
教師全批全改，并及時(shí)反饋信息，表?yè)P(yáng)并誦讀優(yōu)秀文章。
雖然時(shí)間短暫，但通過(guò)全方位對(duì)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)和能力的熏陶和強(qiáng)化，使學(xué)生在聽、說(shuō)、讀、寫等方面得到一定程度的提高，為中考打下一定基礎(chǔ)。
(二)多種訓(xùn)練，提高學(xué)生應(yīng)試能力
時(shí)間不等人，如何進(jìn)行有針對(duì)性的備考，是提高學(xué)生成績(jī)的關(guān)鍵。
為此我們有目的有層次地進(jìn)行多鐘訓(xùn)練。
第一輪課本復(fù)習(xí)
認(rèn)真分析近幾年中考考試說(shuō)明及考試題，突出課文中的重點(diǎn)，如文言文、散文、詩(shī)歌的復(fù)習(xí)，力求貼近中考;同時(shí)又注重面的鋪展，使學(xué)生明確題在課本外，能力在課本內(nèi)的道理，正確指導(dǎo)自己的復(fù)習(xí)。
第二輪專題訓(xùn)練
專題訓(xùn)練是重點(diǎn)。
對(duì)每個(gè)考點(diǎn)，老師先給學(xué)生以理論上的指導(dǎo)，然后精選部分習(xí)題，老師先做，以確保題目的典型性與規(guī)范性，最后擇取典型試題進(jìn)行檢測(cè)，力爭(zhēng)使每個(gè)學(xué)生對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能有較大的收獲。
第三輪重點(diǎn)突破
每個(gè)學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處和不足。
在復(fù)習(xí)的最后階段，我們引導(dǎo)每個(gè)學(xué)生尋找自己的不足，然后針對(duì)他們各自的不足提出建議和意見，并進(jìn)行針對(duì)性的突破重難點(diǎn)訓(xùn)練，使學(xué)生在知識(shí)和技巧上能查漏補(bǔ)缺。
這就是我們的教學(xué)總結(jié)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇八
在當(dāng)今新課程改革中，化學(xué)的實(shí)驗(yàn)起著越來(lái)越重要的作用，所以實(shí)驗(yàn)室工作顯得尤為重要。在本學(xué)期的工作中，為了提高學(xué)生化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ浞掷煤矛F(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備及藥品，搞好化學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，而努力為教學(xué)一線服務(wù)，本學(xué)期具體工作如下：
1、遵照學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真執(zhí)行。
2、制訂學(xué)期實(shí)驗(yàn)計(jì)劃表以及周歷表。
3、成分利用了實(shí)驗(yàn)室具備的現(xiàn)有條件，用心爭(zhēng)取條件改演示實(shí)驗(yàn)為分組實(shí)驗(yàn)，用心服務(wù)于教學(xué)。
4、充分發(fā)揮學(xué)具作用，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室條件進(jìn)行分組實(shí)驗(yàn)。
5、做好各類臺(tái)帳的記錄工作。
6、做好一年一度的儀器登帳。
7、做好實(shí)驗(yàn)室的周一大掃的衛(wèi)生工作。
1、對(duì)課本要求做的演示實(shí)驗(yàn)，盡力全部開出，并注意不斷改善演示方法，取得較好的演示效果。
2、對(duì)分組實(shí)驗(yàn)，充分利用實(shí)驗(yàn)設(shè)備及學(xué)生自備的學(xué)具按大綱要求開全的基礎(chǔ)上，盡量改演示實(shí)驗(yàn)為邊學(xué)邊實(shí)驗(yàn)，充分讓學(xué)生動(dòng)手。
3、對(duì)于課外小實(shí)驗(yàn)，認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生完成，既培養(yǎng)了學(xué)生的興趣，又培養(yǎng)了學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、開放實(shí)驗(yàn)室，以滿足課外實(shí)驗(yàn)的需要。
雖然這個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作比較繁重，加上學(xué)生的課時(shí)都被排滿，平時(shí)幾乎找不到剩余的時(shí)光來(lái)打掃實(shí)驗(yàn)室。所以讓學(xué)生在課堂上就做好衛(wèi)生工作，這不僅僅節(jié)約了學(xué)生的課后時(shí)光，更加培養(yǎng)了學(xué)生的好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣。
至于實(shí)驗(yàn)室的安全工作，我們也是常抓不懈，不留任何安全隱患在實(shí)驗(yàn)室里。下課后有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)檢查工作。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇九
一、認(rèn)真搞好區(qū)十五屆人大四次會(huì)議有關(guān)材料的準(zhǔn)備工作，組織人大代表準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開好人代會(huì)例會(huì)。
二、認(rèn)真梳理四次會(huì)議期間的人大代表議案建議，修訂好議案好建議評(píng)選辦法，力爭(zhēng)代表議案建議的質(zhì)量有所提高。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)代表議案建議辦理工作的監(jiān)督。組織人大代表對(duì)本屆一次會(huì)議以來(lái)的“b類”件以上的議案進(jìn)行“回頭看”，要求有關(guān)機(jī)關(guān)和組織嚴(yán)格執(zhí)行議案建議辦理規(guī)則，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，妥善辦結(jié)，使人大代表滿意。
四、搞好代表學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)代表履職能力。準(zhǔn)備編印代表學(xué)習(xí)手冊(cè)發(fā)放全體代表。組織代表組長(zhǎng)進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，提高素質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)代表履職制度。
五、以代表活動(dòng)室為平臺(tái)，積極開展閉會(huì)期間的代表活動(dòng)，組織代表加強(qiáng)與選民的聯(lián)系，進(jìn)一步開展代表向選民述職活動(dòng)，提高代表的履職自覺性。要求各代表小組，圍繞社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)和人民群眾關(guān)心的問題，有選擇地組織代表深入實(shí)際進(jìn)行視察和專題調(diào)研活動(dòng)，廣泛收集民意，為全區(qū)的社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)建言獻(xiàn)策。
六、圍繞區(qū)人大常委會(huì)的中心工作，積極組織人大代表參加常委會(huì)的各項(xiàng)執(zhí)法檢查和會(huì)前視察。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十
我于20__年12月29日在縣第十四屆人大第一次會(huì)議上，當(dāng)選為縣人大常委會(huì)主任。任職以來(lái)，我牢記黨和人民重托，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“發(fā)展、創(chuàng)新、親民”的執(zhí)政理念，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)人大的指導(dǎo)幫助下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)人大常委會(huì)一班人，積極進(jìn)取，努力工作，緊緊圍繞中心，服從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認(rèn)真履行法律賦予人大的各項(xiàng)職權(quán)，在推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。現(xiàn)將幾年來(lái)的工作情況和自身建設(shè)情況報(bào)告如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性鍛煉。
素質(zhì)和政策理論水平。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神、人民代表大會(huì)制度、人大工作性質(zhì)、地位和正確的人生觀、民本觀、權(quán)力觀的理解認(rèn)識(shí)，牢固樹立了宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了立黨為公、執(zhí)政為民的自覺性和堅(jiān)定性。
(二)把握政治方向，貫徹民主集中制。認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，自覺接受黨委對(duì)人大工作的領(lǐng)導(dǎo)。凡是人大工作的重大問題及重要工作安排，先由人大黨組會(huì)議討論，然后向縣委報(bào)告請(qǐng)示。對(duì)縣委的重大決策和重要工作部署，通過(guò)黨組會(huì)議和相關(guān)的工作程序，確?？h委決策意圖在人大工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)。在人大常委會(huì)班子中，個(gè)人注重發(fā)揮班長(zhǎng)的帶頭作用，嚴(yán)格按照“集體行使權(quán)力、集體決定重大問題”和“個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的規(guī)定，凡應(yīng)由集體討論決定的事項(xiàng)，都經(jīng)集體討論決定，并能帶頭執(zhí)行人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議的決議、決定。注意加強(qiáng)班子成員間經(jīng)常的溝通協(xié)調(diào)，虛心聽取班子成員的意見，放手支持班子成員積極主動(dòng)地開展工作。
(三)增強(qiáng)宗旨意識(shí)，作風(fēng)求真務(wù)實(shí)。作為一名黨員干部，自己始終堅(jiān)持對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)的一致性，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在日常工作中，認(rèn)真踐行“實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)、密切聯(lián)系群眾”的作風(fēng)，樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。注重經(jīng)常深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，了解社情民意，傾聽群眾意見建議。人大各項(xiàng)工作審議和重要決定，在提交常委會(huì)會(huì)議和主任會(huì)議之前，都圍繞議題，深入基層開展檢查、視察和調(diào)研，注意掌握第一手材料，做到符合實(shí)際，真正代表廣大人民群眾的利益。
二、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一年來(lái)，在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我和本屆人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的全體同志，在找準(zhǔn)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、民主法制建設(shè)和人大工作的結(jié)合點(diǎn)方面進(jìn)行了積極的探索，并認(rèn)真履行了憲法和法律賦予的職權(quán)，各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)精心組織“三會(huì)”，審議決定重大事項(xiàng)。從規(guī)范程序、提高議事質(zhì)量入手，圍繞事關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民主政治建設(shè)的大事，周密安排，成功地組織召開了2次人代會(huì)、11次常委會(huì)、20余次主任會(huì)議。人代會(huì)審議和批準(zhǔn)人大、政府、計(jì)劃、財(cái)政和法檢“兩院”工作報(bào)告，并作出了相應(yīng)的決議。對(duì)政府和“兩院”的有關(guān)工作作出決議、決定7項(xiàng)。常委會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于批準(zhǔn)杜爾伯特蒙古族自治縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃的決議》，加快“旅游大縣”建設(shè)進(jìn)程。組織開展了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》執(zhí)法檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的林肇路超期收費(fèi)和無(wú)證收費(fèi)問題，常委會(huì)議作出了《縣人大常委會(huì)關(guān)于停止林肇路杜蒙至新站段收取車輛通行費(fèi)的決定》，縣政府根據(jù)人大作出的決定，責(zé)成物價(jià)部門下達(dá)了《責(zé)令改正通知書》，維護(hù)了法律尊嚴(yán)，保護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益。在常委會(huì)主任會(huì)議上聽取了縣政府的財(cái)政債權(quán)債務(wù)清理和糧食流通企業(yè)改革情況的匯報(bào)，保證了這兩項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
(二)堅(jiān)持掌權(quán)為民，履行人大監(jiān)督職責(zé)。創(chuàng)新和改進(jìn)了監(jiān)督方式，每次會(huì)議召開后，都將常委會(huì)議作出的審議意見和政府落實(shí)審議意見情況及時(shí)通過(guò)縣電視臺(tái)和《草原新報(bào)》向社會(huì)公示，增強(qiáng)了監(jiān)督效果。一年來(lái)，開展視察活動(dòng)2次，專項(xiàng)調(diào)查11次，執(zhí)法檢查2次。結(jié)合縣委工作的重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和“一府兩院”工作的難點(diǎn)，先后組織并參與了綽爾灌區(qū)改造工作視察，城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造工作視察，《動(dòng)物防疫管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、檢察院控申工作等執(zhí)法檢查，聽取并審議了縣人民政府人口和計(jì)劃生育、道路交通安全、職業(yè)教育、農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)和農(nóng)村低保、農(nóng)林牧漁場(chǎng)改革、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、落實(shí)民族政策法規(guī)安排及各項(xiàng)條例的貫徹執(zhí)行等20項(xiàng)工作情況的匯報(bào)，提出了審議意見19條。常委會(huì)制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)上級(jí)垂直管理單位監(jiān)督的暫行規(guī)定》，召開了全縣垂直管理單位監(jiān)督工作座談會(huì)，強(qiáng)化了對(duì)垂直管理單位的監(jiān)管。扎實(shí)推進(jìn)了信訪工作，一年來(lái)，召開信訪聯(lián)席會(huì)議1次，信訪案件協(xié)調(diào)會(huì)議6次，共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪81件260人次?；饬舜罅可鐣?huì)矛盾，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
(三)堅(jiān)持立用并重，推進(jìn)民族立法工作。堅(jiān)持注重實(shí)效、邊立邊用的立法工作原則，加大了條例落實(shí)工作力度。加大了修改后的《林業(yè)管理?xiàng)l例》報(bào)批協(xié)調(diào)力度，常委會(huì)多次到省人大和省政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，目前已在省人大例會(huì)上通過(guò)。根據(jù)縣政府的提請(qǐng)，常委會(huì)加強(qiáng)了對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》起草的指導(dǎo)督辦工作，目前起草工作正在有序進(jìn)行。加大了《黑龍江省實(shí)施〈民族區(qū)域自治法〉辦法》政策爭(zhēng)取力度。常委會(huì)召集有關(guān)部門專門研究修改意見，并多次到省人大和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，最終將油氣資源開發(fā)開采稅收、教育補(bǔ)貼、民族醫(yī)藥專項(xiàng)補(bǔ)貼等“含金量”較高的條款寫入了《辦法》，并于10月12日在省十屆人大常委會(huì)第29次會(huì)議上批準(zhǔn)通過(guò)。組織召開了全縣慶?！掇k法》頒布實(shí)施大會(huì)，在例會(huì)上聽取了縣政府落實(shí)民族政策法規(guī)的匯報(bào)，對(duì)落實(shí)工作提出了明確要求。
(四)嚴(yán)格法定程序，改進(jìn)人事任免工作。認(rèn)真執(zhí)行《縣人大常委會(huì)人事任免細(xì)則》，及時(shí)對(duì)干部進(jìn)行任免。一年來(lái)，共依法任免“一府兩院”工作人員26名，接受人大常委和代表辭職3人，確保了縣委意圖和人民意志的統(tǒng)一，既增強(qiáng)了常委會(huì)組成人員對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的政治責(zé)任感，又增強(qiáng)了被任命人員執(zhí)政為民的使命感和接受人大監(jiān)督意識(shí)。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十一
在五年級(jí)的的第一個(gè)學(xué)期里，我收獲了許多。我在期初，競(jìng)選上了副班長(zhǎng);11月份，我赴香港，參加游學(xué)活動(dòng)，體驗(yàn)到了不同地域的民俗和教育;在軍校軍訓(xùn)時(shí)，我獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”;我還獲得了“自信之星”的稱號(hào)。我在本學(xué)期里有許多優(yōu)點(diǎn)：1。大多數(shù)作業(yè)認(rèn)真完成;2。課堂上仔細(xì)聽講，積極舉手發(fā)言;3。自覺遵守《班級(jí)公約》，不隨意違反紀(jì)律。但是我還有一定的缺點(diǎn)：1。少數(shù)作業(yè)比較粗心;2。體育的實(shí)心球、跑步?jīng)]有優(yōu)秀。我要保持這些優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)。爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期取得更高的成績(jī)!
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十二
光陰荏苒，時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20x在緊張忙碌中過(guò)去了?；厥走@一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去。
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái)，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，始終信奉“與諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間，深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)，誠(chéng)信工作，樹立正確的世界觀，人生觀與價(jià)值觀，現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
本人熱愛祖國(guó)，熱愛人民，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)了解與關(guān)心黨與國(guó)家的方針、政策與路線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、在工作方面。
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；按時(shí)上下班，無(wú)遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生、做好水電門窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，保證病人能在最短的時(shí)間得到的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì)，對(duì)規(guī)范處方，用藥不適宜處方，超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，核對(duì)藥品的數(shù)量，規(guī)格，是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品，對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放與保管。
8、按規(guī)定發(fā)放藥品，能按時(shí)登機(jī)第二類藥品的處方。
9、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；
10、作風(fēng)正派，對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)與更新自己的知識(shí)，了解與掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)與基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)與挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇與空間，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展與醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，本人還存在著諸多方面的不足，自己一定會(huì)認(rèn)真反思，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取更上一層樓，把藥房工作做得更好。
在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高與完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌與飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十三
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作。總結(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。
xx年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感謝！
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò)；收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說(shuō)幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十四
剛到__工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄;可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)，通過(guò)四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的'總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十五
自xx年10月，我榮幸地被選舉為縣人大代表后，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無(wú)數(shù)雙熱烈、期盼和信任的目光盯著我，無(wú)時(shí)不刻鞭策、提醒我既是一名教育工作者，更是一名要為群眾講實(shí)話、做實(shí)事的人大代表。在工作中，我堅(jiān)信只有群眾才是人大代表的評(píng)判官，只有群眾滿意了，我的工作才算是一張合格的答卷。因此，xx來(lái)在縣人大常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照人大代表職責(zé)結(jié)合本職工作實(shí)際，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大教師較好地完成了上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。有關(guān)教育的人大議案和建議都得到較好落實(shí)，本人的人大代表的代表水平，也在學(xué)習(xí)和工作中不斷得到提升。
現(xiàn)將xx以來(lái)我履行代表職責(zé)作如下述職。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自素質(zhì)。學(xué)習(xí)是強(qiáng)根固本之舉，不管工作再忙，都不忘學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)讓我在不斷變換的工作環(huán)境中較快地掌握主動(dòng)權(quán)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我堅(jiān)持有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠(chéng)”字，抱定“勤”字，立足“實(shí)”字，始終把“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫穿于履行人大代表職責(zé)的全過(guò)程，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)及其他新知識(shí)相學(xué)習(xí)、相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)用相長(zhǎng)。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，著力提高真才實(shí)學(xué)。教育工作隨著經(jīng)濟(jì)工作不斷深入發(fā)展在不斷地提高工作要求，自己需要不斷學(xué)習(xí)充電；另一方面注重理論聯(lián)系實(shí)際、注重調(diào)查研究，做到在實(shí)踐中提高自己的真才實(shí)學(xué)。
二、恪盡職守，切實(shí)履行代表職責(zé)。在當(dāng)縣人大代表的xx的時(shí)間里，我根據(jù)自身崗位工作實(shí)際，積極深入基層調(diào)查研究，廣泛聽取民意，會(huì)同各方人士進(jìn)行商討的基礎(chǔ)上，向縣人大提出了5份議案和建議。另一方面，在日常工作中，能身體力行，深入到各所學(xué)校接觸不同層面的人，聽取不同的.意見，盡量避免工作上帶來(lái)失誤，影響代表的聲譽(yù)，以維護(hù)代表形象，同時(shí)也為向人代會(huì)提供質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。今后，我一定珍惜人民賦予自己的的權(quán)力，增強(qiáng)法制意識(shí)、人大意識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情面對(duì)新的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步發(fā)揮好人大代表的表率作用、骨干作用，發(fā)揮聯(lián)系群眾、反映民意的主渠道作用。以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神面貌，以?shī)^發(fā)有為，只爭(zhēng)朝夕的工作作風(fēng)，做好肩負(fù)的各項(xiàng)工作，盡職盡力完成人大代表的使命，把人民群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，做到在其位、謀其政、盡其責(zé)、辦其事。以上述職報(bào)告，敬請(qǐng)縣人大主席、副主席批評(píng)指正。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十六
新年好!
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說(shuō)，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說(shuō)幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記得我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的`支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!
謝謝大家!
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十七
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼之間又過(guò)來(lái)了一年，來(lái)興北方醫(yī)藥連鎖已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下，此刻已經(jīng)很熟悉質(zhì)管部的工作，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事表示最衷心的感激!感激你們對(duì)我工作的支持與配合，才使我順利的完成各項(xiàng)工作。在過(guò)去的一年的工作中，我嚴(yán)格按照公司的管理制度和gsp要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20_年的工作總結(jié)如下：
1、在劉總的組織領(lǐng)導(dǎo)下，首先我們學(xué)習(xí)了我為誰(shuí)工作，跟如何做好本職工作，讓我對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)新的了解，工作不是為別人，而是為自我，加強(qiáng)了工作的職責(zé)心，提高了自身的綜合素質(zhì)。其次學(xué)習(xí)了建黨____周年、企業(yè)文化、興北方之歌，加強(qiáng)了興北方的企業(yè)文化建設(shè)，使興北方的企業(yè)文化更加豐富更有內(nèi)涵，體現(xiàn)了劉總高—瞻遠(yuǎn)矚，銳意進(jìn)取的奮斗精神，也體現(xiàn)了劉總對(duì)公司員工的人文關(guān)懷。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，在市藥監(jiān)局的監(jiān)督下，做好我公司經(jīng)營(yíng)藥品管理工作，做到了依法經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
3、為保證我公司經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量，根據(jù)gsp及其監(jiān)管文件的要求，對(duì)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種進(jìn)行嚴(yán)格的審核，建立首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案，20_年建立首營(yíng)企業(yè)檔案36家。
4、督查供貨商出庫(kù)單的規(guī)范管理，并督促采購(gòu)部對(duì)相關(guān)票據(jù)進(jìn)行以時(shí)間順序和供貨商的分類，對(duì)批號(hào)不相符的品種監(jiān)督采購(gòu)部與供貨商完善更正手續(xù)，確保公司購(gòu)進(jìn)品種的質(zhì)量，防止藥品在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)。
5、按照gsp要求對(duì)購(gòu)、銷、存各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照gsp來(lái)實(shí)施，將藥品質(zhì)量貫穿到購(gòu)、銷、存全過(guò)程，進(jìn)取配合各門店及時(shí)地把銷售出庫(kù)清單配送給各門店。在購(gòu)、銷、存各環(huán)節(jié)上，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，保證我公司藥品合格，保障公眾用藥安全，保證我公司良好的質(zhì)量信譽(yù)，以感恩的心買良心藥放心藥。
20_的工作計(jì)劃是加大力度修正工作中存在的不足，使gsp得到良好的、持續(xù)性的運(yùn)作。對(duì)gsp的各類記錄資料，嚴(yán)格按照gsp要求規(guī)范記錄，妥善保管，理解檢查。
對(duì)20_半年的復(fù)查，任務(wù)繁重，期望到時(shí)各部門進(jìn)取支持配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，做好充分的準(zhǔn)備迎接復(fù)查。
為確保20_年工作的順利進(jìn)行，我將本著以企業(yè)發(fā)展為已任，與同事攜手共進(jìn)，與各部門加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌安排，為實(shí)現(xiàn)20_年工作圓滿完成而努力工作。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十八
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足，保持成績(jī)，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
1.完成情況綜述。
2.未完成情況分析并說(shuō)明。
3.職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20_年與_x公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我積極配合_x公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以_x個(gè)月完成合同額_x萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20_年下旬公司與_x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出__火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼20x年就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和這新的一年的計(jì)劃。
首先在此我得非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及同任對(duì)我工作的支持與幫助，謝謝！謝謝大家！醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績(jī)不但沒有上升多少，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。
其實(shí)做我們這一行我自我感覺并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不做解釋了。
在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：
4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二十
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間大二的第一學(xué)期快結(jié)束了。
在大二這一學(xué)年里，我擔(dān)任學(xué)生代表一職，負(fù)責(zé)反映同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活情況，參加代表同學(xué)們的`學(xué)生代表會(huì)議。在會(huì)議中，我認(rèn)真反映同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的各種問題，以及對(duì)學(xué)校課室、老師們的情況進(jìn)行匯報(bào)。在與其他班干一起參加講座，代表班級(jí)參加的各種知識(shí)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我也學(xué)到了許多。平時(shí)與同學(xué)們的交流是一項(xiàng)重要內(nèi)容，在課室、食堂或者宿舍中，我積極與同學(xué)們交流，努力幫助她們解決遇到的困難。在大二這一學(xué)年中，我與其他班干合作得很愉快，在互相交流中學(xué)習(xí)到了很多，我以后會(huì)更加努力，向身邊的每一位同學(xué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做得更好。
其次，由于大一時(shí)候曾任過(guò)班長(zhǎng)，因此在本學(xué)期，也協(xié)助了班長(zhǎng)管理班級(jí)的日常事務(wù)。例如開展常規(guī)的班級(jí)內(nèi)部會(huì)議，每?jī)芍芘c班主任的談話，匯報(bào)班級(jí)事務(wù)，整理先進(jìn)班集體的申報(bào)工作……對(duì)本學(xué)年班級(jí)的工作盡了一份力。
衷心希望我在這個(gè)職位上做得越來(lái)越好，希望我們對(duì)外067越辦越好！
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二十一
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。為了方便大家，一起來(lái)看看吧!下面給大家分享關(guān)于客戶代表個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀!
不知不覺，新的一年又將來(lái)臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為___公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，___公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、20__年銷售情況。
隨著__產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。2014年度，我銷售部門定下了___的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額___，產(chǎn)銷率__%，貨款回收率__%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)。
廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來(lái)，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為___公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在2015年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好2015年度的銷售工作，要深入了解___的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們__公司在20__年的銷售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在___行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
工作了小半年后，我對(duì)工作有了更深入的了解。工作就是在一個(gè)機(jī)構(gòu)在一個(gè)位置上完成相應(yīng)的工作，如果能夠在那個(gè)位置上創(chuàng)造出巨大的價(jià)值，那就是一位優(yōu)秀的員工了。
做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪電話后，我覺得自己慢慢地提高了與陌生人建立關(guān)系的能力，我非常感謝自己的工作為自己帶來(lái)的這些變化。尤其當(dāng)有客戶表示他很喜歡跟我聊天，而且很喜歡我的聲音的時(shí)候，我覺得自己很滿足，被別人喜歡的感覺真好。剛開始的時(shí)候我不知道怎么與客戶溝通，如何迅速地和客戶建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開始懂得了利用自己的聲音來(lái)建立一個(gè)陽(yáng)光熱情的客服形象，而且還慢慢懂了的和客戶溝通的一些技巧。比如在跟客戶提意見的時(shí)候，不可以否定他們的工作和行為，這樣很容易招致他們的抗拒情緒，在適合的時(shí)候贊揚(yáng)他們，這樣很容易就能夠打開他們?cè)捪蛔印Ｒ坏┩黄屏怂麄兊男睦矸谰€，那么一切話都變得好說(shuō)了。除此之外，客服一定不可以像銷售一樣過(guò)于明顯地向客戶推銷產(chǎn)品，否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷也會(huì)以失敗告終。最理想的狀態(tài)就是和客戶交朋友，當(dāng)他們完全信任自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)找我們買產(chǎn)品。因此客服的作用應(yīng)該是維系公司與客戶之間的良好關(guān)系，為客戶排憂解難，不斷提高客戶對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會(huì)與客戶打交道之外，還慢慢應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，讓我感到很高興。但是在工作中，我還要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)合作，我要學(xué)會(huì)與同事溝通，準(zhǔn)確理解同事的需求，并且要明確工作的完成時(shí)間，這樣才能夠保證自己的工作是有效的，否則就會(huì)耽誤了同事的工作，降低了自己的工作效率。
我很喜歡現(xiàn)在的同事，大家都很年輕，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色__性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注意控制自己的工作時(shí)間，工作不是很有效率。和這樣的同事共事是一件很愉快的事情，但是這樣就容易讓自己變得沒那么注重結(jié)果了，這一點(diǎn)應(yīng)該是我要注意的。
20__年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20##年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債110萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品：匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開了理財(cái)金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
2、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
3、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
4、營(yíng)銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
剛到__工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地苦練服務(wù)技巧，業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融入，工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。我不斷堅(jiān)持著自己的信仰和追求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運(yùn)作程序。
剛接手大舜片區(qū)的時(shí)候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個(gè)比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部分集團(tuán)規(guī)模都不大，但是量多，按照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的集團(tuán)建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較錯(cuò)綜復(fù)雜，此項(xiàng)工作的開展并不易，通過(guò)百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間通過(guò)對(duì)集團(tuán)關(guān)鍵人物進(jìn)行優(yōu)惠政策營(yíng)銷捆綁及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對(duì)客戶單位進(jìn)行集團(tuán)成員收集及集團(tuán)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作。
然而對(duì)于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從自身做起，不斷繒強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與水平還要更加繼續(xù)注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，實(shí)踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技巧，同時(shí)認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中僅是機(jī)械地去完成工作，更要采取換位思考的方法，通過(guò)自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅(jiān)毅的一面。
在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，在進(jìn)取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來(lái)，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。但因本身業(yè)務(wù)知識(shí)還不深廣和經(jīng)驗(yàn)不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄;可是，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實(shí)，還提升了自身的綜合素質(zhì)，通過(guò)四個(gè)多月的客戶經(jīng)理工作，我簡(jiǎn)單的'總結(jié)了兩點(diǎn)：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)吸取自己所需要的知識(shí)，達(dá)到不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備。
二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
從今年三月份開始我擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過(guò)對(duì)客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實(shí)基本信息，讓客戶加深對(duì)我的印象。主動(dòng)了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時(shí)解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個(gè)人客戶，做好個(gè)人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過(guò)生日時(shí)為其發(fā)送短信送去溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個(gè)人服務(wù)，以提高客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通信需求。定期對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行上門走訪，通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流真正從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及使用移動(dòng)業(yè)務(wù)所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對(duì)性地為客戶提供專項(xiàng)服務(wù);特色服務(wù)，有針對(duì)性的為不同的客戶定時(shí)發(fā)送溫馨短信提醒，讓客戶針對(duì)其感興趣的增值業(yè)務(wù)進(jìn)行主動(dòng)訂購(gòu)，針對(duì)操作步驟進(jìn)行一對(duì)一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會(huì)將客戶資料表裝訂成冊(cè)，錄入歸檔。通過(guò)以上的方方面面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自我的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感從而全面提高為客戶服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作規(guī)范，我堅(jiān)信：業(yè)精于勤，我將本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則，把工作做好、做細(xì)、做精!
20__年二季度我在___支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20__年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財(cái)師)資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格，并于20__年7月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們__銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的`工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
存在的主要問題：
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20__年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二十二
今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中x年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍。
x年1-6月新市場(chǎng)銷售116000盒，老市場(chǎng)115736盒。
x年的主要完成的重點(diǎn)：
1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：
2、市場(chǎng)控制：
通過(guò)公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場(chǎng)，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場(chǎng)開拓費(fèi)用，基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場(chǎng)在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費(fèi)用與貨款回收：
上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9___x以上。x年全年計(jì)劃銷售7___x盒，力爭(zhēng)10___x盒，需要對(duì)市場(chǎng)問題進(jìn)行必要的分析，對(duì)進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。
一、目前市場(chǎng)分析：
目前在全國(guó)基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過(guò)低，18.0___x/盒,平均銷售價(jià)格在11.7___x,共貨價(jià)格在3—3.6___x,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1___x/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤(rùn)空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展.
經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對(duì)公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因?yàn)榈屠麧?rùn)的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場(chǎng)的潤(rùn)利潤(rùn)在10000以后才有所改變。
如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤(rùn)很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對(duì)公司的依賴、銷售代表對(duì)公司也沒有無(wú)忠實(shí)度，勢(shì)必造成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的混亂，相互的惡意競(jìng)爭(zhēng)，不僅不能拓展市場(chǎng)，更可能會(huì)使市場(chǎng)畏縮。
二、營(yíng)銷手段的分析：
所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營(yíng)銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng)，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤(rùn)空間大的某個(gè)產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)銷售定位為主、以會(huì)議營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來(lái)任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對(duì)市場(chǎng)支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場(chǎng)的適當(dāng)投入，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場(chǎng)的相對(duì)透明，市場(chǎng)開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大，代表對(duì)其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對(duì)公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。
管理的絕對(duì)公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二十三
轉(zhuǎn)眼20_年就已經(jīng)過(guò)去，我也來(lái)公司半年多了，現(xiàn)在又是新的一年的開始，在此我給個(gè)人過(guò)去半年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時(shí)候真的很沒有信心，很迷茫什么都不懂不知道從什么地方下手，還好在領(lǐng)導(dǎo)和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當(dāng)然只能說(shuō)熟悉了流程并不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業(yè)績(jī)不但沒有上升多少，反而還會(huì)下滑，在此我也很感到慚愧，愧對(duì)了領(lǐng)導(dǎo)、主管對(duì)我的栽培。
其實(shí)做我們這一行我自我感覺并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系，關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要，我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解，不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都知道、了解，這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向，到時(shí)還望大家多多指點(diǎn)。雖然在這半年的時(shí)間里在工作上我并沒有取得多大的成績(jī)，但這就是我總結(jié)的一些技巧，也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。
在這新的一年里，我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧，希望在領(lǐng)導(dǎo)、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃：1、努力提高自己的銷量，在已開發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進(jìn)和客戶的關(guān)系;2、在完成目前我們已有產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，以“有醫(yī)院的地方就有我們的品種”為目標(biāo)前進(jìn);3、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力，多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí)，多學(xué)習(xí)，與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;4、任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失，改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當(dāng)然也是為了我們自己，讓我們一起努力吧，不要被困難所阻擋，相信我們自己的努力，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
初中課代表個(gè)人總結(jié)篇二十四
秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意;也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始。回首走過(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功!
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面：
(一)*年渠道工作內(nèi)容回顧及概述。
**年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表***開始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
2.員工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給***公司做培訓(xùn)共計(jì)14次。
3.投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
5.財(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
7.內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做**活動(dòng)共計(jì)十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)?！?*”**新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月。“**”為主的**系列新品發(fā)布**站活動(dòng)。
(二)一年來(lái)自身工作的評(píng)定。
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心?？偨Y(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：
1.憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
2.觀察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度---》**廠家的資源的支持(宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專賣店的條件等);從**的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度來(lái)，除**之外(因我們維修方面的原因)，渠道十三家經(jīng)銷商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細(xì)。
比如，在處理日常工作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)和庫(kù)存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會(huì)問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記祝另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬(wàn)、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，(渠道的經(jīng)銷商相對(duì)來(lái)說(shuō)比較重感情!)。
2、嘴勤。
俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)!信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。
3、腿勤。
作為地州經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說(shuō)：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講!
4、皮要厚。
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
5、嘴要甜。
沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總說(shuō)讓辦錢，馬上就去辦等等。
6、心要狠。
在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來(lái)處理。
以上六點(diǎn)是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。
(四)工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面。
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無(wú)所獲，感覺只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無(wú)所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說(shuō)的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)。
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng)之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過(guò)程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會(huì)去鍛煉，如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。
3、懶惰。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。
3、探索。
作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。
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