在制定方案時，我們可以參考一些成功案例進行借鑒和學(xué)習(xí)。方案的實施過程中可能會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，我們需要保持冷靜和樂觀。在方案實施的過程中，我們可以從以下實踐中總結(jié)出一些成功的經(jīng)驗。
打造服務(wù)品牌方案篇一
為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推進人民滿意的服務(wù)型民政建設(shè)，進一步提升全縣民政工作的服務(wù)水平，創(chuàng)建具有桓臺特色的民政工作品牌，根據(jù)《淄博市民政局關(guān)于在全市民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政”的意見》精神，結(jié)合我縣實際，制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“人民群眾滿意”為最高標(biāo)準(zhǔn)，以“親情服務(wù)”為主線，把維護群眾的利益、滿足群眾的需要、實現(xiàn)群眾的愿望作為一切民政工作的根本出發(fā)點和落腳點，引導(dǎo)廣大民政干部職工從現(xiàn)在做起、從自身做起、從小事做起，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為促進全縣經(jīng)濟發(fā)展、保障社會公平正義、維護社會安定和諧做出積極貢獻。
二、基本內(nèi)涵。
“親情民政”的基本定位是：用“親情”構(gòu)筑民政人和服務(wù)對象之間的紐帶，把服務(wù)對象作為與民政人同呼吸、共命運的親人來呵護，把“親人幸?！弊鳛槊裾斯餐那楦袣w宿和民政事業(yè)核心的價值追求。本質(zhì)屬性是服務(wù)，服務(wù)優(yōu)先、服務(wù)至上，緊扣群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點、焦點問題，創(chuàng)新服務(wù)理念，改進服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，樹立親民愛民形象。核心理念是：“以人民滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，以人民幸福為最高追求”，讓民政事業(yè)真正體現(xiàn)群眾的意愿、滿足群眾的需求，真正經(jīng)得起人民的評判和歷史的檢驗。
三、總體目標(biāo)。
把“親情民政”服務(wù)品牌打造成為能夠最有力地統(tǒng)領(lǐng)所有工作、最深層地打動人的內(nèi)心、最完整地展現(xiàn)民政特質(zhì)的靈魂性載體。通過建設(shè)“親情民政”，進一步增強民政為民服務(wù)效能，進一步提升民政部門“親民、愛民、為民”的社會形象，努力做到把群眾的冷暖時刻放在心上，把黨和政府的溫暖及時送到群眾的心坎上，實現(xiàn)全縣民政事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
四、積極創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”系列子品牌。
1、縣婚姻登記處要以“親情民政-情系新人”為創(chuàng)建載體，通過開展“亮承諾，爭當(dāng)明星”、“心連心，親情服務(wù)”、“三公開，兩分開”等系列活動，正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，把服務(wù)對象當(dāng)親人，積極打造人民滿意的服務(wù)窗口。
2、低保辦公室要以“陽光低保-親情扶貧”為創(chuàng)建載體，不斷強化政策觀念，完善工作機制，規(guī)范服務(wù)流程，推進民主審批，提高服務(wù)質(zhì)量，通過嚴(yán)把“四關(guān)”、建立實施“三項制度”打造“陽光低?！?實施“親情扶貧”工程，通過產(chǎn)業(yè)扶持，在對農(nóng)村低保戶實施錢、物等“輸血”式救助的同時，努力提升低保戶的“造血功能”。要不斷擴大“親情扶貧”范圍，讓更多的低保戶脫貧出保。
3、優(yōu)撫安置科要以“親情民政-情暖功臣”為創(chuàng)建載體，實施“三項工程”、“一個試點”，提升優(yōu)撫對象幸福指數(shù)。通過實施“關(guān)愛工程”，著力提升優(yōu)撫對象生活水平;通過實施“健康工程”，著力提升優(yōu)撫對象健康水平;通過實施“安居工程”，著力改善優(yōu)撫對象住房條件;通過開展為部分退役士兵發(fā)放老年生活補助試點工作，保障優(yōu)撫對象晚年生活。
4、慈善辦公室要以“親情民政-慈善桓臺”為創(chuàng)建載體，開展系列化的慈善公益活動，通過開展“愛心助醫(yī)”、“寒冬送暖”、“朝陽助學(xué)”、“愛心助孤”、“愛心助老”、“愛心復(fù)明”等系列工程，形成品牌效應(yīng)，形成人人慈善，奉獻愛心，關(guān)心困難群體的氛圍。
5、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)科要以“親情民政-愛在社區(qū)”為創(chuàng)建載體，以“居民的滿意就是我的追求”為服務(wù)理念，本著“用心服務(wù)、無怨無悔”的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)內(nèi)容上做到“全方位、全天候”，為居民提供“優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷”的服務(wù)，努力增強社區(qū)的凝聚力和向心力，提高居民的幸福指數(shù)，把社區(qū)打造成幸福、溫暖、和諧的大家庭。
6、社團管理科要以“優(yōu)質(zhì)社團-溫情服務(wù)”為創(chuàng)建載體，不斷強化政策觀念，規(guī)范服務(wù)流程，對于社團審批和年檢工作要“把好關(guān)，嚴(yán)把關(guān)”，強化管理理念，推進政府購買公益服務(wù)活動，形成服務(wù)品牌，積極打造人民滿意的服務(wù)窗口。
7、老齡辦公室要以“親情民政-情暖夕陽”為創(chuàng)建載體，認真貫徹落實上級有關(guān)老齡工作的政策法規(guī)，加強宣傳，引導(dǎo)全社會關(guān)注、關(guān)愛老年人。以“六個老有”為工作目標(biāo)，結(jié)合我縣實際，全面抓好老年人養(yǎng)老、優(yōu)待政策落實、基本生活保障、老年陣地建設(shè)、老年文體活動組織等工作，保障老年人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧桓臺作出積極貢獻。
8、信訪科要以“親情民政-滿意信訪”為創(chuàng)建載體，采取“聯(lián)三戶”、“領(lǐng)導(dǎo)包案”等措施，主動進行積案化解，變被動接待群眾來訪為主動登門拜訪，上門傾聽群眾呼聲，從源頭上化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，不斷提升民政工作群眾滿意度，確保解決一個問題、收獲一片民心、促進一方和諧。
9、縣殯儀管理所要以“真情關(guān)懷-優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加大配套設(shè)施建設(shè)力度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境。提供齊全商品及個性化服務(wù)，滿足不同服務(wù)對象需求，做到無微不至、關(guān)懷備至，讓喪屬“遂心”。
10、縣軍休所要以“和諧家園”為創(chuàng)建載體，健全完善各項規(guī)章制度，優(yōu)化休養(yǎng)環(huán)境，全面落實好軍休干部“兩個待遇”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，營造和諧軍休氛圍。
五、創(chuàng)建要求。
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為全面做好“親情民政·愛在桓臺”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，縣局成立由局長任組長，局其他班子成員、局下屬單位主要負責(zé)人及各鎮(zhèn)辦民政辦公室主任為成員的全縣民政系統(tǒng)建設(shè)“親情民政·愛在桓臺”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，專門負責(zé)“親情民政·愛在桓臺”建設(shè)的組織協(xié)調(diào)、工作調(diào)研、情況反饋、督導(dǎo)考核等工作。
(二)實施工作項目化、項目責(zé)任化。將所有工作細化成工作項目，每個工作項目責(zé)任到人，目標(biāo)明確。要嚴(yán)格按照《桓臺縣民政局創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”工作項目分解表》抓好落實。做到固定項目持之以恒，常規(guī)項目認真完成，實事項目不打折扣，拓展項目實效創(chuàng)新。
(三)加強宣傳，營造氛圍。一是在縣廣播電視和《桓臺工作》開辟專欄，進行“親情民政-愛在桓臺”系列報道;二是刊播《創(chuàng)建親情民政傾心傾力為民》的專題訪談;三是統(tǒng)一制作宣傳標(biāo)牌，在局各科室、單位及鎮(zhèn)(辦)民政辦公室懸掛;四是在縣城區(qū)商廈、公交車站等地制作宣傳燈箱;五是在各城市社區(qū)主要入口處設(shè)置宣傳標(biāo)牌。
(四)做好結(jié)合文章。要將創(chuàng)建“親情民政·愛在桓臺”服務(wù)品牌活動與深化三項主題實踐活動及窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結(jié)合起來，繼續(xù)開展“民政規(guī)范管理年”、“民政優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“民政創(chuàng)新實踐年”活動，不斷推進“依法、規(guī)范、陽光、優(yōu)質(zhì)、高效”民政建設(shè)。一要健全民政工作制度。加大民政工作制度規(guī)范的探索創(chuàng)新力度，探索建立長效機制，努力構(gòu)建多層次、全方位的民政工作制度體系，為全縣民政事業(yè)發(fā)展、塑造民政良好形象提供有力的制度保證。要更加注重傳統(tǒng)民政業(yè)務(wù)的深化、細化、實化，更加注重新拓展民政業(yè)務(wù)的研究、謀劃、創(chuàng)新，更加注重整體民政業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、發(fā)展，使全縣民政工作的總體布局更加科學(xué)、完善。二要規(guī)范民政運行程序。要以便民、利民為核心，認真研究各項民政業(yè)務(wù)的流程優(yōu)化，規(guī)范程序，嚴(yán)格管理，推動全縣民政工作有序開展。要針對各項具體工作特別是低保對象資格審核、救災(zāi)資金發(fā)放、退役士兵安置、優(yōu)待撫恤政策落實、村務(wù)公開民主管理、婚姻登記服務(wù)、殯葬管理、社會組織登記備案等，逐一建章立制，規(guī)范操作流程，規(guī)范民政工作運行程序，將工作規(guī)范和具體要求細化到每一個程序、每一個環(huán)節(jié)之中，保證民政工作各項制度的執(zhí)行和落實。三要注重創(chuàng)新，不斷打造民政新亮點。既要創(chuàng)新工作機制，又要創(chuàng)新工作業(yè)務(wù)。各科室、單位要結(jié)合自身特點，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)常規(guī)工作的突破、延伸、創(chuàng)新。四要堅持“以民為本，為民解困，為民服務(wù)”的核心理念，把服務(wù)對象當(dāng)親人，做到“小事大作為，實事真作為，好事常作為”。真情為低保戶等困難群體服務(wù)，讓服務(wù)對象“暖心”;真情為優(yōu)撫安置對象服務(wù)，讓服務(wù)對象“放心”;真情為部隊官兵服務(wù)，讓服務(wù)對象“安心”;真情為老年人、孤殘兒童等特殊群體服務(wù)，讓服務(wù)對象“舒心”;真情為社區(qū)居民服務(wù)，讓服務(wù)對象“稱心”;真情為婚姻、殯葬等服務(wù)對象服務(wù)，讓服務(wù)對象“遂心”;真情為各類新社會組織服務(wù)，讓服務(wù)對象“省心”。
打造服務(wù)品牌方案篇二
最近的一項埃森哲客戶忠誠度研究表明，忠誠的客戶將掏出更多的錢――81％的客戶稱會繼續(xù)在他們所忠誠的企業(yè)購買商品或服務(wù)，約一半人稱他們會在所忠誠的企業(yè)購買更多的商品，或?qū)Υ黉N商品有所反應(yīng)，總而言之，客戶忠誠度為企業(yè)提供了市場的定價權(quán)，對于企業(yè)取得高績效至關(guān)重要。
但不幸的是，對客戶忠誠度進行衡量所得出的數(shù)字相當(dāng)令人沮喪。年平均客戶流失率已由的16.9％上升到如今的19.1％。
因此，企業(yè)必須清醒地認識到，客戶購買模式與偏好的內(nèi)在心理比預(yù)想的要復(fù)雜得多。如果公司希望贏得長期客戶和市場份額，就必須了解影響客戶忠誠度的不同因素。
客戶忠誠度問題的兩大誤區(qū)。
最常見的誤區(qū)是認為提高忠誠度就是提高客戶“滿意度”。令人沮喪的事實是，客戶滿意度很難說明客戶的忠誠度。實際上，客戶研究成果一直表明，各行業(yè)部門60％至80％的流失客戶在先前的調(diào)查中表示，他們“非常滿意”或“滿意”。
忠誠獎勵計劃是全部忠誠戰(zhàn)略中的一部分，但是還不夠精確，無法使公司瞄準(zhǔn)最能帶來利潤的客戶群。我們的研究發(fā)現(xiàn)，僅靠激勵機制，忠誠度并不能持久。
構(gòu)建客戶忠誠度工程。
綜合培養(yǎng)客戶的忠誠度，這需要涵蓋以下5個方面的一整套相互協(xié)調(diào)的計劃。1、深入了解：利用成熟的數(shù)據(jù)工具、行為分析和外部研究，對不同的客戶群進行長期的了解；2、制定戰(zhàn)略：把忠誠度推動力與客戶體驗相結(jié)合，確保品牌價值與目標(biāo)客戶群的需求一致。確定忠誠度衡量標(biāo)準(zhǔn)并指定這些標(biāo)準(zhǔn)的負責(zé)人；3、執(zhí)行：將客戶忠誠度建設(shè)貫穿所有渠道、部門和技術(shù)系統(tǒng)；4、衡量：跟蹤每個客戶的忠誠度，積極解決客戶流失過多的問題；5、推動力：構(gòu)建充分的技術(shù)能力以推動數(shù)據(jù)挖掘和跨部門整合。公司決策層必須充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，在整個公司貫徹以客戶為中心的價值觀，確保必要的改革計劃不會因為各部門的各自為政而流產(chǎn)。
（woodruffdriggs、stevenramsey為埃森哲公司客戶關(guān)系管理服務(wù)線合伙人，paulnunes為埃森哲高績效企業(yè)研究院高級研究員）。
打造服務(wù)品牌方案篇三
以xxx新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞全面從嚴(yán)治黨要求，進一步深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，從強化基層黨組織政治功能和服務(wù)能力著手，通過創(chuàng)建“紅色引領(lǐng)”品牌，加強和創(chuàng)新基層黨的建設(shè)，帶動全縣衛(wèi)生健康工作持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)“健康xx”提供堅強組織保證。
在公立醫(yī)院，開展“紅色引領(lǐng)”活動，綜合運用配強班子、建好隊伍、完善制度、健全機制、推進“黨建+”系列紅色活動等多種方式，積極推動醫(yī)院黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機融合，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織在推進“健康xx”建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。一是基層組織體系全面覆蓋。創(chuàng)新組織設(shè)置，完善組織體系，實現(xiàn)黨的組織由“有形覆蓋”向“有效覆蓋”邁進。二是黨員隊伍建設(shè)全面過硬。配強黨組織班子，完善黨建工作制度，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨員干部的中流砥柱作用，建立一支有信仰、有信念、有紀(jì)律、有擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬隊伍。三是建立一批富有實效的黨建品牌。開展?fàn)巹?chuàng)“先鋒天使”活動，設(shè)立“黨員先鋒崗”“黨員示范崗”，開展“三亮三評”評比活動，推進基層組織服務(wù)內(nèi)容和方式不斷創(chuàng)新。四是實現(xiàn)群眾滿意度全面提升。完善醫(yī)德考評制度，提升醫(yī)院服務(wù)整體水平，做好惠民服務(wù)，融洽醫(yī)患關(guān)系。五是推動發(fā)展能力全面增強。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)改發(fā)展的優(yōu)勢，形成同心協(xié)力謀發(fā)展的良好氛圍。
1、健全黨的領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮醫(yī)院黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，構(gòu)建黨組織參與醫(yī)院重大決策機制，深度融入、深度參與醫(yī)院發(fā)展。
2、嚴(yán)格黨的組織生活。落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，管好醫(yī)院各類思想文化陣地?！叭龝徽n”制度嚴(yán)格落實，組織生活會和民主評議黨員、黨組織書記抓黨建述職評議、主題黨日、談心談話等組織生活開展正常且成效明顯?！皟蓪W(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化推進有力，“。
不忘初心。
牢記使命”主題教育認真開展。
3、夯實黨建基礎(chǔ)。黨員活動場所建設(shè)符合“有場所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨旗、有書報、有制度”的“六有”標(biāo)準(zhǔn)?！包h建+”系列活動有聲有色，積極推動“健康xx”建設(shè)。將黨建經(jīng)費列入醫(yī)院年度經(jīng)費預(yù)算，足額保證黨建工作需要。
4、精準(zhǔn)發(fā)展黨員。能夠按照“把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成醫(yī)療骨干，把黨員骨干培養(yǎng)成后備干部”的“三培養(yǎng)”機制，重點發(fā)展醫(yī)療專家、學(xué)科帶頭人、優(yōu)秀青年醫(yī)務(wù)人員入黨。
5、樹立良好醫(yī)風(fēng)。建立黨組織主導(dǎo)、院長負責(zé)、黨務(wù)行政工作機構(gòu)齊抓共管的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作機制，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度得到落實，能夠?qū)⑨t(yī)德表現(xiàn)與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核等直接掛鉤。醫(yī)患關(guān)系和諧，群眾口碑好，滿意度高。
(一)突出思想引領(lǐng)。
1.持續(xù)加強黨員理想信念教育。通過組織醫(yī)院黨員參觀紅色教育基地、重溫入黨誓詞、觀看先進典型宣傳片、開展“紅色引領(lǐng)”主題征文、書畫攝影展、黨史知識競賽、演講比賽、文藝演出、開辦“紅色文化大講堂”等方式，進一步增強宗旨意識、樹牢理想信念。
2.強化理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念。扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，組織黨員深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，開展好“。
不忘初心。
牢記使命”主題教育，切實加強紅色理論武裝。推行“黨建+教育培訓(xùn)”模式，采取“請進來”與“走出去”的方式，重點辦好三類班次。辦好主題班，組織黨組織書記中青年干部黨員干部輪訓(xùn)，全面提升黨員干部圍繞業(yè)務(wù)抓黨建的綜合能力水平。辦好示范班，分層次培養(yǎng)黨務(wù)干部入黨積極分子入黨發(fā)展對象，為各基層黨組織開展黨員培訓(xùn)做好示范。辦好行業(yè)班，開辦民營醫(yī)院黨建指導(dǎo)員培訓(xùn)班，不斷加強民營醫(yī)療機構(gòu)黨建工作水平。
3.擴大黨建宣傳，繁榮紅色文化。按照有場所、有設(shè)施、有標(biāo)識、有黨旗、有書報、有制度的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范黨員職工服務(wù)中心建設(shè)，建設(shè)“紅色陣地”。在全縣各級公立醫(yī)院營造開展“紅色引領(lǐng)”黨建品牌的濃厚氛圍，采取懸掛標(biāo)語、醫(yī)院文化墻建設(shè)、召開動員會議、開展“主題黨日”活動等形式，使廣大醫(yī)務(wù)工作者深入了解“紅色引領(lǐng)”活動的任務(wù)要求，動員醫(yī)務(wù)工作者積極參與。
(二)強化制度引領(lǐng)。
4.加強公立醫(yī)院黨組織標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實和執(zhí)行黨的各項組織生活制度，認真落實和堅持“三會一課”、民主生活會和組織生活會、談心談話、民主評議黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加雙重組織生活等制度。堅持每月相對固定1天開展“主題黨日”活動，推行醫(yī)院黨組織班子成員聯(lián)系幫包后進黨支部制度，有效提升黨組織組織力。
5.大力促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變。結(jié)合患者評價反饋和醫(yī)院黨組織公開評價，建立完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，將醫(yī)德表現(xiàn)與醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)和定期考核直接掛鉤，持續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強黨風(fēng)廉政宣傳教育，推進廉政文化建設(shè)。持續(xù)開展重要崗位和時間節(jié)點廉政提醒等工作。充分發(fā)揮反面教材和反面典型的警示教育作用，教育引導(dǎo)黨員干部和醫(yī)務(wù)工作者嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和工作制度，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
6.充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用。各公立醫(yī)院黨組織要堅持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，健全黨委議事決策制度，醫(yī)院“三重一大”問題均由黨組織班子集體討論決定，確保黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用。堅持“哪里有業(yè)務(wù)工作，哪里就有黨組織”的理念，積極構(gòu)建黨組織參與醫(yī)院重大決策、重要活動的機制，深度融入、深度參與醫(yī)院發(fā)展。
(三)注重示范引領(lǐng)。
7.充分發(fā)揮黨員發(fā)展的正向激勵作用。強化黨管人才，全面釋放醫(yī)院的“人才紅利”。積極推動黨建工作和醫(yī)院中心業(yè)務(wù)工作深度融合，堅持從理想信念堅定、醫(yī)德醫(yī)技好的業(yè)務(wù)骨干中發(fā)展黨員。完善人才引進機制，大力實施“人才強院”戰(zhàn)略，優(yōu)先選派黨員骨干到先進醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，培育技術(shù)過硬的黨員干部隊伍，全面提升醫(yī)院的核心競爭力。
8.開展?fàn)巹?chuàng)“先鋒天使”工程。各醫(yī)院通過組織“星級爭創(chuàng)”活動，每年在本系統(tǒng)各行業(yè)評選出一批“五星”基層黨組織和黨員;結(jié)合“七一”紀(jì)念活動、“5.12國際護士節(jié)”紀(jì)念活動，“最美白衣天使”評選活動，評選一批先進典型。通過廣泛宣傳推介，引導(dǎo)基層黨組織和黨員比著干、跟著干、學(xué)著干;同時，各單位要從醫(yī)務(wù)人員中發(fā)現(xiàn)閃光點和亮點，帶頭選樹一批“履責(zé)盡責(zé)先進個人”，樹立拼搏趕超標(biāo)桿旗幟;在全系統(tǒng)積極營造崇尚典型、典型光榮的文化氛圍，傳遞學(xué)習(xí)先進、宣傳先進的正能量。
(四)提升服務(wù)引領(lǐng)。
9.強化先鋒惠民，更好煥發(fā)醫(yī)院的“黨建活力”。創(chuàng)新工作機制和方法，加強黨員教育和管理，實施好黨員星級管理制度，分類評星定級，激勵黨員爭星晉位。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”考評、病人評價醫(yī)生等工作機制，切實提升廣大醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要始終堅持以患者為中心，大力塑造“感恩為體、服務(wù)為本、禮儀為先”的醫(yī)院文化，創(chuàng)新開展“做合格黨員、提升醫(yī)護能力、為黨旗添輝”主題活動，細化“先鋒形象、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等方面的黨建載體，以黨風(fēng)促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有效提升醫(yī)院服務(wù)的整體水平。
10.構(gòu)建長效工作機制，不斷提升服務(wù)能力。組織開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，做好醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升廣大醫(yī)務(wù)工作者的診療技術(shù)水平，切實滿足群眾服務(wù)需求。
11.充分發(fā)揮黨組織引領(lǐng)發(fā)展作用。各公立醫(yī)院要成立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)黨建工作辦公室，工作人員不得少于3人。黨建辦具體負責(zé)黨建的部署、指導(dǎo)、督辦、考核等相關(guān)工作。要組織開展“黨建+醫(yī)院文化建設(shè)”“黨建+行風(fēng)建設(shè)”“黨建+志愿服務(wù)”等系列活動，各醫(yī)療機構(gòu)要定期選派以黨員為主體的醫(yī)療團隊開展義診和下鄉(xiāng)坐診，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉。組織醫(yī)務(wù)人員通過咨詢、發(fā)放宣傳彩頁等方式積極宣傳健康知識，推動“健康xx”建設(shè)。
1.壓實黨建責(zé)任。成立創(chuàng)建“紅色引領(lǐng)”品牌領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，每個局班子成員要重點聯(lián)系1-2個基層黨組織，落實工作責(zé)任，及時掌握工作進展情況，推動工作有序開展?？h衛(wèi)生健康部門、各公立醫(yī)院黨組織要加強調(diào)研摸底，找準(zhǔn)選好優(yōu)先培育的一批基層黨組織，明確創(chuàng)建目標(biāo)、細化創(chuàng)建任務(wù)、制定創(chuàng)建措施，迅速在衛(wèi)生健康系統(tǒng)各基層黨組織中部署開展。
2.加強指導(dǎo)調(diào)度。建立工作進度定期通報和“互看互學(xué)互比”常態(tài)機制，每年年中，縣委組織部、縣衛(wèi)健局召開現(xiàn)場推進會議，集中對基層黨建品牌打造工作進行實地考察，交流經(jīng)驗、查找不足、優(yōu)化提升，對于成熟的經(jīng)驗做法予以全縣推廣。堅持“走出去”與“請進來”相結(jié)合，定期組織醫(yī)院黨務(wù)工作者外出學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒外地先進經(jīng)驗和有效做法，幫助黨務(wù)工作者拓寬黨建視野、打開工作思路。各公立醫(yī)院黨組織要在全國、全省范圍內(nèi)確定對標(biāo)單位，建立對標(biāo)清單，拿出具體方案，比有目標(biāo)、學(xué)有行動、趕有措施、創(chuàng)有成果。
3.嚴(yán)格激勵獎懲。把“紅色引領(lǐng)”黨建品牌打造工作，作為各公立醫(yī)院黨組織書記尤其衛(wèi)健局黨組織書記黨建述職評議考核的重要內(nèi)容，對工作成績顯著的，按照《xx縣基層黨建工作手冊》中書記抓基層黨建工作考核細則有關(guān)規(guī)定予以表揚獎勵;對思想不重視、工作不得力的，提出批評，限期整改;對不認真履行職責(zé)，存在形式主義和弄虛作假的、造成不良影響和嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。要建立長效機制，對已達標(biāo)的示范黨組織，每年按照一定比例隨機抽查，實行動態(tài)管理，鞏固創(chuàng)新成果。
打造服務(wù)品牌方案篇四
機關(guān)服務(wù)品牌工作匯報。
創(chuàng)建“361°”機關(guān)服務(wù)品牌是區(qū)委、區(qū)政府帶動全區(qū)機關(guān)及工作人員不斷提高為民服務(wù)水平，促使＊＊經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重大戰(zhàn)略。是認真領(lǐng)會十八大會議精神、落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧＊＊的重要舉措。＊＊區(qū)水利局在這次創(chuàng)建“融心治水？融情利民”361°機關(guān)服務(wù)品牌活動中求真務(wù)實：
一、求。求真經(jīng)。區(qū)水利局在這次創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌活動中利用有獎?wù)骷⒀垍^(qū)委各機關(guān)及群眾代表進行評議等各種形式向廣大群眾、機關(guān)干部同志征求意見，經(jīng)過研究、分析和投標(biāo)，提煉了“融心治水？融情利民”361°機關(guān)服務(wù)品牌為我局服務(wù)品牌。其中的“雙手護水”、“水”和“利”等圖案、字樣體現(xiàn)了人類治水歷史的淵源與輝煌，以及揭示著后人用心治水的.使命與職責(zé)。
二、真。下真功夫。在這次創(chuàng)建活動中，因時間緊、任務(wù)重，許多硬件設(shè)施因使用年限久、老化等原因，不能正常使用，所以，在這次創(chuàng)建活動中區(qū)水利局花大力氣對正在組建的水利網(wǎng)，防汛、防臺會商監(jiān)測網(wǎng)進行完善；對＊＊雕像、辦公環(huán)境等硬環(huán)境及軟環(huán)境進行了裝修。同時，下基層對群眾做問卷調(diào)查，了解他們對水利的需求。
三、務(wù)。兩個務(wù)必。在這次創(chuàng)建服務(wù)品牌活動中，區(qū)水利局向全體廣大干部職工提出了兩個務(wù)必：一是務(wù)必嚴(yán)格要求全局黨員佩帶黨徽上崗、工作人員持證上崗和掛牌服務(wù)，要求做到接待群眾時要熱心、細心、公心，做到業(yè)務(wù)熟練，辦事快捷。二是務(wù)必嚴(yán)格完善執(zhí)行行政審批（服務(wù)）首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦理制、責(zé)任追究制、無缺位制。實行政務(wù)公開，將所有行政審批（服務(wù)）項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容印制成“辦事告知單”，()免費發(fā)放給申請人，并在市政府網(wǎng)站、水利局網(wǎng)站、行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公開，供辦事人查閱，接受社會監(jiān)督。
四、實。優(yōu)化項目實。為方便群眾辦事，區(qū)水利局在這次創(chuàng)建服務(wù)品牌活動中，壓縮審批時限，優(yōu)化服務(wù)項目，將水土保持方案、涉河涉堤建設(shè)項目（含占用水域）、取水許可證和建設(shè)項目水資源論證報告書等4個項目的審批時限進行提速。水土保持方案報告書審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為6個工作日，水土保持方案報告表審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為4個工作日，水土保持登記表審批辦結(jié)時限由8個工作日縮減為2個工作日。在辦理審批（服務(wù)）事項過程中，除需要召開聽證會、現(xiàn)場勘察等特殊情況外，不得隨意要求申請人“兩頭跑”。
打造服務(wù)品牌方案篇五
為推進社區(qū)創(chuàng)文志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮創(chuàng)文志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，結(jié)合社區(qū)實際，特制定社區(qū)志愿者活動實施方案：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)，以滿足群眾需求、為群眾提供服務(wù)的宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，健全志愿者服務(wù)工作體系和運行機制。
二、活動內(nèi)容。
1、社區(qū)創(chuàng)文志愿者活動。
以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、衛(wèi)生知識、科普知識等內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)。
2、維護交通秩序。
在社區(qū)居民中宣傳交通安全知識，維護交通秩序，集中開展文明交通志愿行動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
3、文明志愿服務(wù)。
主要針對部分隨地吐痰、亂扔垃圾、口吐臟言等不文明行為，對有這些行為的居民進行勸導(dǎo)。
4、環(huán)保志愿服務(wù)。
定期開展環(huán)保服務(wù)，既改善了環(huán)境，又對居民進行了思想教育，圍繞當(dāng)前生態(tài)、生存主體，開展環(huán)保宣傳、環(huán)境清掃等志愿服務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民提高環(huán)境意識、共同參與保護和改善環(huán)境，營造整潔、生態(tài)、優(yōu)美的生活居住空間。
打造服務(wù)品牌方案篇六
經(jīng)營也是這個道理，萬物同宗規(guī)律相同，企業(yè)做長了，應(yīng)該也是這樣。
前日筆者買的一臺tclhd29b06彩電，喲，可巧了，剛好在保修期一年之后的今天，壞了!開機后，在待機時間長時間的閃爍不停，就是進不了開機圖片?；蚴呛貌蝗菀走M入了畫片，沒有五分鐘，又恢復(fù)了待機狀態(tài)，打個售后電話一問，售后小姐也說不出原因，但是肯定的說，出了問題，上門80元，換零件要另外加錢。
不知道這保質(zhì)期之后，是不是廠家開始“贏利”時間呢?為什么廠家就“算”得這么好呢?剛剛過了保質(zhì)期，開始收錢的時候就“壞”了呢?廠家的質(zhì)檢部門真是“有水平”!
真不知道這中商鋼花店是怎么回事?一年半的購物時間，在憑積分卡兌換竟換不了一個9塊錢(零售價)的生活用品?那么，積分卡倒底在積什么呢?我們敬愛的中商鋼花店真是“勾人有道”啊!
大家知道，tcl是民族的一面旗幟，彩電業(yè)的巨頭，名聲何等的響當(dāng)當(dāng)。武漢的中商平價超市也是武漢商界的“風(fēng)云人物”，中商集團財大氣粗，也可以說，這是一個“品牌企業(yè)”，在武漢市民的耳邊是“如雷貫耳”。幾經(jīng)商場競爭，幾年沉淀才有今天的品牌企業(yè)。這個積累的過程就是服務(wù)的過程，好的服務(wù)決定著品牌企業(yè)的成長之路。從服務(wù)看企業(yè)，可以預(yù)見，不出五年，這兩個品牌企業(yè)必會是灰塵蒙面。
服務(wù)真的很重要嗎?在經(jīng)歷了眾多次的市場輪回和淘汰賽中，這些大的商家能頑強的活下來，這不能不說是一種成功，總是說站穩(wěn)了才能跑。在跑的過程中我們的商家是否還能記得站不穩(wěn)時的跌跌撞撞呢?大多數(shù)人，在學(xué)跑的時候是不會記得當(dāng)初的學(xué)步的。商家的殘酷讓我們的商家越來越“勢利”，為此千方百計的“算計”我們的消費者，打開網(wǎng)上搜索，輸入tcl的相似問題，網(wǎng)上竟然顯示也有同一款彩電型號與我的彩電是同一個故障，修下來3百多元。至于關(guān)于超市的積分問題更是達數(shù)十條，看來，這是一個共性而不是個案，不知道我們的“品牌企業(yè)”看到這些網(wǎng)頁時會怎么想?估計，是沒有什么反映的。
企業(yè)長大了，在成長的同時也面臨著老化的自然規(guī)律，服務(wù)老化與品牌老化是一個硬幣的兩面，相互起著轉(zhuǎn)化的時候，服務(wù)老化決定品牌的老化，品牌的老化體現(xiàn)在服務(wù)上面，當(dāng)我們的企業(yè)對于消費者日趨規(guī)范的時候，它離消費者的距離也就會越來越遠，顧客不是上業(yè)的朋友，朋友不遠，就在身邊!對于我們剛剛從崇拜國外品牌轉(zhuǎn)向民族品牌國貨當(dāng)自強的時候，企業(yè)的身上開始有了光暈，大的叫集團，小的叫連鎖，一個個意氣風(fēng)發(fā)，我們的品牌企業(yè)對待消費者的“服務(wù)方法“更是游刃有余了。
6月份的一篇文章上說：當(dāng)ibm生產(chǎn)出第一臺個人電腦時，就立即為這個原本高度分割的市場設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，但是這個標(biāo)準(zhǔn)的最大受益者是誰呢?不是ibm，而是微軟控制的操作系統(tǒng)。品牌對于ibm來說，是不是一種老化。
時代在變，一切都在改變，在近期出版的美國《財富》雜志8月6日證實，墨西哥電信巨頭卡洛期?期利姆?埃盧以590億美元資產(chǎn)，取代了微軟帝國的比爾?蓋茨。連世界首富蓋茨的位子都不保，看來真是應(yīng)了一位偉人的一句話：俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。這上“今朝”在這里，就是每一天了，真的時時在變。
查鋼經(jīng)營師武漢市蜂業(yè)協(xié)會理事湖北某醫(yī)藥公司副總經(jīng)理企劃人市場工作經(jīng)驗，從事醫(yī)藥市場營銷、策劃工作多年，擅長于經(jīng)營管理、產(chǎn)品策劃、招商運作、市場推廣，對市場具有敏銳的觀察力和分析力，具體參與過多家企業(yè)經(jīng)營的模式實踐和市場診斷，涉及醫(yī)藥、保健品、家用醫(yī)療器械、日化等多個行業(yè)。
打造服務(wù)品牌方案篇七
為深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九屆五中全會和xxxxxx對供銷社工作的重要指示精神，鞏固拓展“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，扎實開展模范機關(guān)創(chuàng)建活動，建立健全機關(guān)黨建工作長效創(chuàng)新機制，全面提升機關(guān)黨建工作水平,結(jié)合區(qū)社實際，現(xiàn)就開展“一支部一特色、一支部一品牌”黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建工作通知如下。
一、指導(dǎo)思想堅持以xxx新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以引領(lǐng)黨員干部職工立足崗位、爭做表率為落腳點，牢固樹立“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”理念，在立足各處室、企業(yè)工作特點，認真總結(jié)各支部黨建工作的基礎(chǔ)上啟動“一支部一特色、一支部一品牌”黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建工作，創(chuàng)造和培育一批具有較強創(chuàng)新性、實效性、推廣性的黨建工作好做法和好經(jīng)驗，經(jīng)過持續(xù)打造和提煉總結(jié)，形成具有較強示范性的支部黨建工作特色品牌，進一步激發(fā)直屬系統(tǒng)各支部創(chuàng)新活力，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動機關(guān)黨建工作能力和水平全面提升，為全區(qū)供銷合作事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強組織保證。
二、目標(biāo)任務(wù)通過開展支部黨建特色品牌創(chuàng)建活動，積極探索新形勢下加強供銷社黨建工作的新思路、新措施和發(fā)揮黨員先鋒模范作用的新途徑、新方法，進一步解決黨建和業(yè)務(wù)工作“兩張皮”現(xiàn)象，促進支部黨建和業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合、深度融合，使直屬系統(tǒng)各支部都擁有叫得響、有影響、上檔次的黨建特色品牌，實現(xiàn)“增加先進支部、提升中間支部、整頓后進支部”的任務(wù)目標(biāo)。
三、創(chuàng)建要求。
1．名稱簡短有力。用10多個字的短語精煉概括出特色品牌名稱，要求形象貼切，朗朗上口。
2．內(nèi)涵豐富深刻。能夠充分反映業(yè)務(wù)工作、黨建工作的服務(wù)宗旨、工作精神、核心價值觀，以及在推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧等方面的重要作用。
3．理念先進精辟。特色品牌創(chuàng)建工作與新時期、新形勢下黨的總體要求、目標(biāo)任務(wù)相一致。
4．內(nèi)容突出特色。緊緊圍繞本單位、本部門業(yè)務(wù)工作確定創(chuàng)建內(nèi)容，要求突出單位特色、黨建特色、時代特色。
5．培育突出精品。以黨的建設(shè)某一領(lǐng)域為主攻方向創(chuàng)建黨建工作特色品牌，找準(zhǔn)方向和著力點，求精求實，不搞大而全。
四、組織實施（一）特色品牌醞釀（xx年x月）。各支部認真總結(jié)提煉本單位、本部門黨建工作的好做法、好經(jīng)驗，把黨建工作成效明顯、群眾滿意度高、可塑性強、具有品牌發(fā)展?jié)撡|(zhì)的黨建典型確定為特色品牌培育項目。同時借鑒觀摩的區(qū)直機關(guān)先進基層黨組織及區(qū)社機關(guān)市場服務(wù)處黨支部創(chuàng)建品牌的成功經(jīng)驗，精心制定特色品牌創(chuàng)建方案，完善特色品牌創(chuàng)建工作流程。
（二）特色品牌申報（xx年x月）。各支部將特色品牌創(chuàng)建實施方案和《黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表》（見附件）報送機關(guān)黨委。機關(guān)黨委將強化指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，確保成效。凡創(chuàng)建方案思路不清晰、主題不突出、責(zé)任不明確、措施不健全、內(nèi)容無特色、操作無載體的一律要求重新申報。
（三）特色品牌認定（20x年x-x月）。機關(guān)黨委對各支部的黨建特色品牌進行討論評審，最終認定首批創(chuàng)建特色品牌并予以公布。
行審核驗收，并進行宣傳推廣。黨建特色品牌創(chuàng)建情況作為年終黨建工作考核的重要依據(jù)。
（五）特色品牌鞏固推廣（長期）。各黨支部建立長效機制，堅持問題導(dǎo)向，及時鞏固建設(shè)成果，形成特色品牌建設(shè)長期運行機制和較成熟的活動做法，進一步提升示范效應(yīng)。對已認定的黨支部特色黨建品牌，相關(guān)支部應(yīng)不斷拓展特色品牌范圍，豐富特色品牌內(nèi)涵，彰顯特色品牌影響力。
五、工作要求（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各黨支部要從提升黨員干部職工能力素質(zhì)、促進基層黨組織建設(shè)、服務(wù)區(qū)社中心工作的高度，認識開展支部特色品牌培育創(chuàng)建工作的重要性，緊密結(jié)合模范機關(guān)創(chuàng)建需要和單位、部門業(yè)務(wù)工作實際，結(jié)合黨員和職工需求，凝煉提升黨建工作特色品牌。各黨支部書記要認真履行第一責(zé)任人職責(zé)，抓好主業(yè)、當(dāng)好主角，切實做好特色品牌創(chuàng)建工作，形成書記擔(dān)主責(zé)、全體黨員人人參與的創(chuàng)建格局。
（二）探索創(chuàng)新，豐富載體。各黨支部特色品牌培育創(chuàng)建工作要注重從活動的主題、載體、內(nèi)容和活動方式等方面，進行大膽探索、積極嘗試、勇于創(chuàng)新，要圍繞中心、服務(wù)大局、與時俱進，充分反映時代特點，不斷適應(yīng)機關(guān)、企業(yè)改革發(fā)展新形勢，創(chuàng)xxx建工作思路、機制和方式方法。
（三）聯(lián)系實際、注重實效。各黨支部要把特色品牌創(chuàng)建同模范機關(guān)創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，同單位日常工作和實際情況緊密結(jié)合，突出黨建特色、部門特色，體現(xiàn)多樣性。要特別注意結(jié)合支部班子和本部門領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、基層黨建工作機制、“三會一課”制度落實、嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活、黨風(fēng)廉政建設(shè)、工作作風(fēng)改進、黨員教育管理和監(jiān)督、服務(wù)“三農(nóng)”工作等方面進行謀劃設(shè)計。要找準(zhǔn)方向和著力點，求精求實，切忌重形式、輕內(nèi)容。注重及時總結(jié)凝練好方法、好做法，形成長效機制。請各黨支部于x月x日前將特色品牌創(chuàng)建實施方案和《黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表》紙質(zhì)版報送至機關(guān)黨委。
附件：《黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表》。
黨支部黨建特色品牌創(chuàng)建申報表特色品牌名稱。
基層黨組織名稱。
黨員總數(shù)。
黨組織負責(zé)人。
電子郵箱。
黨組織歷年來所獲榮譽（稱號）。
申報材料（簡述主要目標(biāo)、內(nèi)容、工作措施、主要特色和預(yù)期效果）。
支部意見：
日（公章）。
上級黨組織意見：
日（公章）。
機關(guān)黨委意見：
日（公章）。
打造服務(wù)品牌方案篇八
第一稽查局負責(zé)羅湖、x、鹽田三個行政區(qū)，以及第三稅務(wù)分局（海洋石油稅收管理局）轄區(qū)稅收、社保費、非稅收入的稽查工作。
2020年，第一稽查局領(lǐng)導(dǎo)班子在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，把黨建品牌創(chuàng)建作為黨建工作的重點，精心安排部署。經(jīng)過前期充分醞釀和廣泛征求全局干部職工意見，結(jié)合稽查工作主業(yè)，第一稽查局選取“礪劍”二字，創(chuàng)建了“礪劍一稽”黨建品牌。其中，“礪”代表磨礪，“劍”代表稽查利劍，“礪劍一稽”寓意著第一稽查局在不斷的磨礪中鍛造出最銳利的稽查之劍，始終堅定不移地做到攻堅克難“礪”精兵、揮“劍”出鞘擔(dān)使命，全力以赴為轄區(qū)稅收發(fā)展保駕護航。
二、品牌內(nèi)涵。
為了將黨建品牌創(chuàng)建工作融入稽查工作的方方面面，第一稽查局以“善于鑄劍、勤于磨劍、敢于亮劍、嚴(yán)于護劍”為價值引領(lǐng)，積極推動全局各項工作扎實穩(wěn)步推進，在實踐中進一步豐富“礪劍一稽”的品牌內(nèi)涵。
“礪劍一稽”品牌內(nèi)涵。
善于鑄劍：代表一稽人鑄造忠誠“稅魂”、錘煉政治意識的堅定。
勤于磨劍：代表一稽人磨煉稽查鐵軍、打造堅強堡壘的決心。
敢于亮劍：代表一稽人維護公平正義、精確公正執(zhí)法的態(tài)度。
嚴(yán)于護劍：代表一稽人堅持廉潔用權(quán)、保持絕對純潔的承諾。
三、創(chuàng)建工作。
（一）突出“黨建+研學(xué)”，鑄忠誠之劍。
第一稽查局領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)揮“頭雁”引領(lǐng)效應(yīng)，帶領(lǐng)全體稽查干部筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵，以忠誠稅魂鑄就“礪劍”之心。
頭雁率領(lǐng)提站位。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭先學(xué)一步、學(xué)深一層，全面落實“第一議題”制度，每月開展兩次ds專題學(xué)習(xí)研討會議，將中心組學(xué)習(xí)會議擴大至各科室主要負責(zé)人，在建黨一百周年、黨的十九屆六中全會等重大節(jié)點第一時間開展專題學(xué)習(xí)，著重提升“關(guān)鍵少數(shù)”的政治站位。
紅色基地育文化。為迎接建黨百年華誕，鞏固深化ds學(xué)習(xí)教育成果，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊前往x區(qū)文天祥廉政教育館和xxxx縣一代會舊址紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)，接受革命思想洗禮，筑牢廉潔自律意識。
基層調(diào)研解難題。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)班子基層聯(lián)系點制度，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入基層黨建聯(lián)系點開展實地調(diào)研，全面了解紀(jì)律作風(fēng)問題專項整治工作情況，對干部進行針對性教育引導(dǎo)。同時傾聽干部訴求，深入了解一線稽查工作中遇到的疑點、難點，切實做到聽民意、解難題。
精品課程強理論。打造“黨建學(xué)習(xí)精品課程”，講好領(lǐng)導(dǎo)干部、支部書記、普通黨員三堂精品黨課，錄制形式新穎、內(nèi)容豐富的“微黨課”視頻，讓廣大黨員干部聽得懂、學(xué)得進、有效果。
支部學(xué)史亮傳承。圍繞“一個支部一面旗”，實施“支部點亮工程”，由各黨支部打造學(xué)ds特色亮點項目，分別推出“講個故事給黨聽”“誦讀紅色經(jīng)典”“重溫百年紅色之路”等特色活動。
陣地建造擔(dān)使命。高標(biāo)準(zhǔn)打造集“ds室、榮譽室、局史室、廉政室”四室一體的“礪劍一稽”黨建黨廉宣教室，營造崇黨愛黨濃厚氛圍，強化守初心擔(dān)使命意識。全面完善提升“黨員活動室”“圖書閱覽室”等配套功能，為支部開展活動提供堅強有力的陣地保障。
（二）突出“黨建+隊伍”，磨菁英之劍。
第一稽查局認真貫徹市局人才培養(yǎng)“育林工程”相關(guān)要求，傾心育才、傾力用才，搭建青年干部“新進人才—青年人才—專業(yè)人才—領(lǐng)軍人才”成長階梯，培育稅務(wù)稽查尖兵，以菁英之才煉就“礪劍”之身。
增強青年擔(dān)當(dāng)能力。從青年黨員中大力挖掘典型代表，建立減稅降費先鋒隊、黨員示范崗、青年突擊隊，鼓勵黨員爭先優(yōu)、走在前、作表率。
了解青年思想狀況。組織青年干部“學(xué)ds聽黨話跟黨走”思想政治座談會，全面了解青年思想政治狀況，進一步提升青年黨員干部學(xué)史、講史、用史的主動性，提高青年干部隊伍政治理論素養(yǎng)，防范化解青年意識形態(tài)風(fēng)險。
強化支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實施黨建“五查”暨“流動紅旗”評選機制，通過考核支部“基本功”帶動青年黨員隊伍建設(shè)，推進黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。
講述青年學(xué)史體悟。組織開展“百年征程映初心先行示范譜新章”青年干部主題演講比賽，x位青年干部講述踐行初心和使命的所思所行，充分引導(dǎo)廣大青年在學(xué)習(xí)中堅定理想信念、強化使命擔(dān)當(dāng)。
注重辦好惠民實事。深入社區(qū)問計問需，依托企業(yè)微信群實現(xiàn)稅收政策精準(zhǔn)推送，重點收集轄區(qū)x余戶企業(yè)問題，由各支部進行任務(wù)認領(lǐng)，對表解決，逐項核銷。聯(lián)合蓮花街道梅嶺社區(qū)5個黨支部開展“結(jié)對共建”活動，通過簽訂共建協(xié)議書，建立互幫、互學(xué)、互助的工作機制。
（三）突出“黨建+業(yè)務(wù)”，亮使命之劍。
第一稽查局始終牢記為民初心，踐行稽查使命，重拳出擊打虛打騙，優(yōu)化轄區(qū)稅收營商環(huán)境，以使命擔(dān)當(dāng)展現(xiàn)“礪劍”之鋒。
在精確執(zhí)法上爭當(dāng)先鋒模范。全面落實稅收行政執(zhí)法“三項制度”，對新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式堅持包容審慎原則，推行“說理式執(zhí)法”，堅持做到寬嚴(yán)相濟、法理相融。探索建立分級分類專業(yè)化稽查模式，加強案源行業(yè)涉稅風(fēng)險點分析，設(shè)置金融、房地產(chǎn)和“雙打”專業(yè)化檢查科室，促進專業(yè)化人才隊伍的形成，確保案件查深查透，提高執(zhí)法的精確度。
在精細服務(wù)上彰顯先鋒本色。成立“稅企對話會”講師團，為企業(yè)量身定制稅費優(yōu)惠政策禮包，提示行業(yè)涉稅風(fēng)險，切實為納稅人繳費人“送政策、聽需求、解難題”。
在精準(zhǔn)監(jiān)管上發(fā)揮先鋒效應(yīng)。由黨員骨干精英組建項目小組，建立虛開特征指標(biāo)風(fēng)險分析模型，牽頭開展“颶風(fēng)20”稅警聯(lián)合行動，自主虛開選案精確率達100%。制定重點風(fēng)險事項和崗責(zé)清單，構(gòu)建關(guān)注內(nèi)控平臺執(zhí)法過錯數(shù)據(jù)信息掃描常態(tài)機制，推進稽查業(yè)務(wù)規(guī)范化運轉(zhuǎn)。
在精誠共治上弘揚先鋒精神。組織年輕黨員骨干，與兄弟單位建立聯(lián)合風(fēng)控試點，在農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、土增稅征收方面取得良好風(fēng)控效果，共同維護轄區(qū)稅收法治，實現(xiàn)轄區(qū)虛開現(xiàn)象“雙減雙降”。
（四）突出“黨建+監(jiān)督”，護清廉之劍。
第一稽查局堅持“嚴(yán)”的主基調(diào)，綜合運用參會監(jiān)督、溝通會商、專項檢查等方式全面推進“清風(fēng)廉稅標(biāo)桿工程”，以嚴(yán)實紀(jì)律維護“礪劍”之鞘。
推進制度保廉。積極探索建立會商協(xié)調(diào)機制、廉政談話機制、廉政回訪機制、禮品禮金上交機制，構(gòu)建全覆蓋紀(jì)檢履責(zé)體系，持續(xù)發(fā)放《廉政監(jiān)督表》，按季度公示結(jié)果，拓寬監(jiān)督形式，打牢黨風(fēng)廉政的制度基礎(chǔ)。
推進陣地宣廉。多維度開展學(xué)廉教育，推動警示教育多樣化，綜合運用警示觀影、參觀廉政教育基地、邀請專家開設(shè)講座等活動形式，筑牢干部職工的思想防線。
推進學(xué)習(xí)促廉。積極開展廉潔文化日、紀(jì)律教育月活動，定期刊發(fā)《稅海廉韻》?？?，帶動干部職工明法紀(jì)、守底線。制定紀(jì)檢機構(gòu)學(xué)習(xí)制度，每月定期開展學(xué)習(xí)，每周組織線上測試，以考促學(xué)、以學(xué)促干。
打造服務(wù)品牌方案篇九
為推進社區(qū)志愿者活動的`深入進展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，結(jié)合社區(qū)實際，特制定社區(qū)志愿者活動實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹黨的十七大和區(qū)十二次黨代會精神，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運行機制，推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
（一）圍繞四大關(guān)愛群體，開展四項志愿活動。
1、愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務(wù)社會能力。
3、愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、愛心助學(xué)志愿活動。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
（二）圍繞四項工作，開展四項志愿行動。
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共享奧運志愿行動。集中開展以宣講奧林匹克知識、文明禮儀知識、觀賽知識為主要內(nèi)容的社區(qū)志愿者服務(wù)活動，傳播奧林匹克知識，弘揚志愿者精神，努力成為中華民族優(yōu)秀文化的傳承者、社會主義道德規(guī)范的實踐者和良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務(wù)競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大市民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
打造服務(wù)品牌方案篇十
構(gòu)建和諧海關(guān)，是建設(shè)和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關(guān)是我們現(xiàn)代海關(guān)制度建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)在需要。和諧海關(guān)包括海關(guān)內(nèi)部的和諧和海關(guān)與海關(guān)之間的和諧，也包括海關(guān)與外部的和諧。海關(guān)與外部的和諧，包括海關(guān)與社會的和諧、海關(guān)與企業(yè)的和諧、海關(guān)與相對人的和諧。海關(guān)與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關(guān)環(huán)境。本文著重探討如何在海關(guān)打造深入人心的服務(wù)品牌，促進海關(guān)與外部的和諧發(fā)展，以期最終達到構(gòu)建和諧海關(guān)的目的。
服務(wù)品牌是服務(wù)主體及從業(yè)人員在提供服務(wù)中，形成獨特的服務(wù)模式、業(yè)務(wù)技能、接待藝術(shù)，被社會或消費者所認可和信賴的特定服務(wù)方式，具有時代性，社會性，先進性，科學(xué)性，戰(zhàn)略性等特點．創(chuàng)建服務(wù)品牌對服務(wù)主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關(guān)的通關(guān)現(xiàn)場作為一個為進出口企業(yè)服務(wù)的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務(wù)對象信賴的服務(wù)品牌，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站對樹立海關(guān)形象，提高通關(guān)效率是十分有幫助的。
提升服務(wù)品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務(wù)則是影響這一目標(biāo)實現(xiàn)的最直接因素。
1、樹立企業(yè)焦點意識。所謂企業(yè)焦點意識，就是指服務(wù)策略、服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)人員均應(yīng)以企業(yè)為中心。服務(wù)的價值是由他們來評判的，我們應(yīng)該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設(shè)法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因為機器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務(wù)延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應(yīng)、體諒海關(guān)工作的所謂實際困難、客觀情況，應(yīng)做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當(dāng)要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務(wù)意識，這是提升服務(wù)品質(zhì)的前提。
2、建立科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)。服務(wù)品牌需要科學(xué)管理的支撐，在一個重復(fù)羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務(wù)系統(tǒng)上開不出品牌之花。應(yīng)立足于實踐，本著以服務(wù)對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，并建立與之相適應(yīng)的服務(wù)流程，盡量使服務(wù)過程簡化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)該說，科學(xué)的服務(wù)系統(tǒng)是創(chuàng)建服務(wù)品牌的客觀基礎(chǔ)，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。
3、推行親情化延伸服務(wù)。服務(wù)系統(tǒng)的完善、服務(wù)的快捷、準(zhǔn)確固然重要，范文top100但如果這一切都是以機器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進行的話，服務(wù)對象往往也不會認為受到了很好的服務(wù)。軟性的質(zhì)量如服務(wù)態(tài)度、移情性（設(shè)身處地地為客戶服務(wù)）有時會更重要。服務(wù)是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細微的正面或負面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務(wù)的意愿和誠意。
4、開展創(chuàng)意服務(wù)，突出獨特個性。有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務(wù)的目的可能雷同，但服務(wù)的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當(dāng)然不會給服務(wù)對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務(wù)是塑造服務(wù)品牌的捷徑。
5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負責(zé)接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。思想?yún)R報專題當(dāng)服務(wù)出了錯時，不要只是采取恢復(fù)性的'補救措施，更要為服務(wù)對象提供超出其預(yù)期的幫助，從而變投訴為機遇。
創(chuàng)建服務(wù)品牌是一項新工作，必須以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實的精神來對待，不可盲從，否則難以達到預(yù)期目的。創(chuàng)建過程中應(yīng)注意以下問題。
（一）把關(guān)第一，服務(wù)并重
海關(guān)作為國家的行政機關(guān)，在創(chuàng)建服務(wù)品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關(guān)工作是很嚴(yán)肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關(guān)服務(wù)只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關(guān)規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關(guān)服務(wù)再好也不能遷就他們?？梢哉f海關(guān)熱情周到的服務(wù)是為守法企業(yè)準(zhǔn)備的。只有在把關(guān)到位的前提下，才可以談服務(wù)。創(chuàng)建服務(wù)品牌決不能以損害國家利益，破壞海關(guān)法規(guī)為代價。
（二）質(zhì)量為首，注重實效
實施服務(wù)品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標(biāo)志，范文寫作傳遞海關(guān)的各種服務(wù)承諾，進而提高企業(yè)對海關(guān)的認同感，信任感，創(chuàng)建服務(wù)品牌一定要從起始階段就堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關(guān)系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務(wù)品牌有良好的印象，避免由于品牌標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差，讓服務(wù)對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務(wù)品牌建設(shè)陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。服務(wù)品牌的質(zhì)量，具體體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間等要素上。創(chuàng)建服務(wù)品牌時，我們應(yīng)對這些要素認真地分析和研究，并逐項加以落實。
（三）抓好培訓(xùn)，提高素質(zhì)
服務(wù)品牌的實質(zhì)，是海關(guān)以通關(guān)現(xiàn)場為載體向企業(yè)作出的服務(wù)承諾。服務(wù)品牌的創(chuàng)立過程，就是服務(wù)勞動和勞動者的工作品質(zhì)被鑒定和被承認的過程。品牌是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)的提升，才會有服務(wù)品質(zhì)的提升。所以，創(chuàng)牌貴在樹人，要下大力氣抓好關(guān)員培訓(xùn)，切實提高廣大關(guān)員的素質(zhì)。這是創(chuàng)建服務(wù)品牌的基礎(chǔ)性工作。要通過培訓(xùn)，從根本上解決關(guān)員服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度問題，進而自覺地、自愿地、創(chuàng)造性地為企業(yè)提供最佳服務(wù)。通過培訓(xùn)，要使廣大關(guān)員自覺遵守職業(yè)道德，樹立一視同仁、滿腔熱情、微笑服務(wù)的形象。
（四）典型引路，搞好示范
在創(chuàng)建服務(wù)品牌時，不可一哄而起，全面開花，應(yīng)先抓好典型，待積累經(jīng)驗后，再以點帶面，逐漸擴大建設(shè)范圍。為了增加創(chuàng)建成功的把握，選擇的典型應(yīng)是企業(yè)關(guān)切度高、涉及的消費者多、人們使用頻率大的服務(wù)項目。由于它可以給眾多的人帶來益處，因此往往會很快形成良好的聲譽和形象。
以上是我在創(chuàng)建海關(guān)服務(wù)品牌上所作的一點探討，相信在廣大關(guān)員的共同努力下，服務(wù)品牌之花一定會早日綻開。
打造服務(wù)品牌方案篇十一
(1).企業(yè)理念:“素雅浪漫，真情依瀾”
(2).企業(yè)精神:團結(jié)合作、真誠奉獻、創(chuàng)新拼搏、實事求是。
(3).企業(yè)目標(biāo):打造中國大眾服裝強勢品牌。
(4).營銷模式:“零距離”的營銷模式，“代理+終端”的營銷模式。
(5).服務(wù)宗旨:全程服務(wù)，零距離接觸。
(6).管理。
嚴(yán)謹：嚴(yán)謹?shù)墓芾?、?yán)謹?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)謹?shù)淖黠L(fēng)。
寬松：重視員工個人專長、充分尊重人之本性及個性，為員工提供施展才干和發(fā)展的機會。
超越：客戶、員工、公司共同發(fā)展、攜手共創(chuàng)美好未來。
(7).事業(yè)的門檻:一線品牌的操作，二線品牌的門檻。
二.營銷策略。
服裝企業(yè)競勝的秘訣是“系統(tǒng)運營、另辟蹊徑、關(guān)鍵點強勢突破”。
創(chuàng)造自己的低價品牌;質(zhì)量走高，價格走低，隨時更新商品，限量限期供應(yīng);允許不需任何理由退貨;低風(fēng)險擴張，不倉促行動。
1.產(chǎn)品策略：今年以職業(yè)裝為主，以白領(lǐng)女性為主。材料除傳統(tǒng)品種外，增加新材料的比重。明年將生產(chǎn)四季產(chǎn)品，有意識地發(fā)展休閑裝，宴會服裝，運動服裝，在條件允許下開發(fā)天然植物染料染色，打“環(huán)?！迸啤?/p>
打造服務(wù)品牌方案篇十二
隨著我國改革開放的不斷深入和社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，高速公路作為重要基礎(chǔ)設(shè)施，取得了前所未有的跨越式發(fā)展，同時高速公路的管理也隨之日趨成熟，涌現(xiàn)了大批高速公路“服務(wù)品牌”，各路“服務(wù)品牌”百花競放。為進一步提升行業(yè)文明服務(wù)水平，為過往司承朋友提供暢、安、舒、美的通行環(huán)境，對外展示高速公路良好形象，江西省高速集團打造了“映山紅”高速公路服務(wù)品牌?，F(xiàn)制定如下品牌推廣方案：
一、品牌介紹。
1、品牌名稱。
2、企業(yè)名稱。
江西省高速公路投資集團有限責(zé)任公司。
3、品牌標(biāo)識與說明品牌標(biāo)識主要由兩個圓組成。大圓內(nèi)容為江西高速及其英文翻譯，代表江西省高速集團。小圓內(nèi)容由毛體“映山紅”字樣、映山紅花朵及兩條向上蜿蜒的線條組成，背景為粉紅色。毛體“映山紅”字樣體現(xiàn)了品牌的地域特色，兩條線條代表優(yōu)美的高速公路，同時與整個標(biāo)志構(gòu)成一張笑臉。小圓與大圓圓心相同，代表“映山紅”服務(wù)品牌“高速高效、同行同德”的不懈追求。
4、品牌定位。
高速高效，同行同德，全面建設(shè)文明服務(wù)品牌路，打造服務(wù)車主的大窗口。
7、品牌理念真誠服務(wù)，全程無憂。
8、品牌內(nèi)涵。
美麗、熱情、奉獻、自然。
9、品牌箴言。
暢行高速路，微笑映山紅。
10、品牌價值。
熱情規(guī)范的文明服務(wù)、美麗大方的窗口形象、自然生態(tài)的路域環(huán)境。
二、背景分析。
提升高速公路管理水平，打造高速公路服務(wù)品牌，既是現(xiàn)代高速公路企業(yè)發(fā)展的基本要求，也是提高其行業(yè)競爭力的重要手段。
從行業(yè)趨勢看，隨著經(jīng)濟發(fā)展水平的逐步提高，生活及工作步驟的加快，時間價值和時間觀念的增強，人們對快速便捷的交通方式需求顯著增加，高速公路也由此得到迅速發(fā)展。而隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展和公眾出行需求的多樣化，對高速公路舒適、便捷、安全等方面的通行品質(zhì)提出了更高要求。由此看來，如何更好地為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的文明服務(wù)，打造服務(wù)品牌，從單一的收費管理向品牌經(jīng)營，從被動實施服務(wù)向主動提供服務(wù)，將是今后整個高速公路行業(yè)的大趨勢所在，高速公路大窗口作用正在日益凸顯。而高速公路的品牌戰(zhàn)略可以深入地提升高速公路網(wǎng)絡(luò)的完善程度，使運營管理和文明服務(wù)有質(zhì)的飛躍，在提高其競爭實力的同時也提升區(qū)域交通建設(shè)水平，增強區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的軟實力。
從企業(yè)發(fā)展看，品牌是由企業(yè)提供并得到市場最終認可的個性化服務(wù)標(biāo)識，它代表著企業(yè)的特色服務(wù)，是專業(yè)化、特色化、高品質(zhì)的，而非雷同化和一般化。這種個性化的服務(wù)標(biāo)識因其差異性，在消費者群中具有一定的知名度和信譽度。隨著高速公路路網(wǎng)的日益密集，行業(yè)發(fā)展悄然加速，路與路之間的競爭日益激烈，品牌建設(shè)已經(jīng)被越來越多的高速公路運營管理者認同，并在很多高速呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。另一方面，品牌建設(shè)本身作為企業(yè)軟實力的重要組成部分，不僅為企業(yè)的長足發(fā)展積蓄能量，其塑造的品牌形象通過各種方式傳達至企業(yè)內(nèi)外的相關(guān)群體，將大大提高企業(yè)本身的知名度和美譽度，進而提高企業(yè)的社會地位和影響力。因此，打造服務(wù)品牌將是今后高速公路運營企業(yè)脫穎而出、實現(xiàn)持久長遠發(fā)展的必經(jīng)之路。
三、品牌目標(biāo)。
“映山紅”服務(wù)品牌的目標(biāo)市場定位于江西省高速公路服務(wù)窗口，目標(biāo)顧客則面向車主、司乘、導(dǎo)游、游客和沿線群眾等。
通過打造服務(wù)品牌，建立高效運行的服務(wù)機制，形成科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式，落實配套完善的服務(wù)措施，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立文明服務(wù)形象，促進高速公路事業(yè)科學(xué)、綠色、長遠發(fā)展，為建設(shè)富裕和諧秀美江西鋪就高速通道。
（一）載體。
1、收費管理。引入先進服務(wù)理念，把收費站當(dāng)作星級酒店去管理，把收費廣場當(dāng)作酒店大堂來經(jīng)營，推行站長帶班、預(yù)約通行服務(wù)制度，以《星級收費站考評體系》和《映山紅服務(wù)明星考核評比辦法》為依據(jù)，在各收費站開展星級收費站評比和星級收費員評選，收費站達到三星級以上標(biāo)準(zhǔn)命名為“映山紅”收費員，對獲得服務(wù)明星榮譽稱號的收費員進行精神、物質(zhì)獎勵。
2、路面養(yǎng)護。開展日常養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對養(yǎng)護機構(gòu)、養(yǎng)護施工制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。其中，養(yǎng)護機構(gòu)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)主要包括養(yǎng)護單位管理機構(gòu)設(shè)置、人員配備及管理行為標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)隊伍管理標(biāo)準(zhǔn)等；養(yǎng)護施工規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)包括路基、路面、橋梁、隧道、房建、綠化、交安設(shè)施等養(yǎng)護規(guī)范化施工標(biāo)準(zhǔn)。開展精細化養(yǎng)護建設(shè)，在條件允許的路段開展“示范路段”建設(shè)，制定所轄高速公路綠化美化長期規(guī)劃，對重點區(qū)域增加綠量、豐富層次、突出景觀。
3、信息服務(wù)。打造以服務(wù)熱線、網(wǎng)站、官方微博為主要載體的全方位、立體化客戶服務(wù)平臺。其中，服務(wù)熱線24小時接受車主咨詢、投訴、建議和求助，提供收費標(biāo)準(zhǔn)、天氣、行程咨詢及沿線旅游信息；門戶網(wǎng)站提供法律法規(guī)、綠通政策、鮮活農(nóng)產(chǎn)品和路況信息等，并公布領(lǐng)導(dǎo)郵箱廣泛征集意見和建議；微博則第一時間為公眾提供有關(guān)所轄高速公路的路況、天氣等實用資訊。
4、應(yīng)急安全。構(gòu)建以應(yīng)急保障體系、流動服務(wù)車和愛心基金為主體的便捷高效的安全保障網(wǎng)絡(luò)。其中，應(yīng)急保障體系以應(yīng)急指揮中心、應(yīng)急物資儲備基地和應(yīng)急突擊隊為核心，以健全完善各類突發(fā)自然災(zāi)害和公共事件應(yīng)急預(yù)案為支撐，同時加強與地方消防、醫(yī)療、高速交警、路政的聯(lián)勤聯(lián)動。在各路段開行流動服務(wù)車，配備修車工具、備用油、交通指南、飲用水、方便面和應(yīng)急物品等，堅持每天上路巡查。設(shè)立愛心基金，募集的款項用于及時幫助在所轄高速公路行駛過程中遭遇突發(fā)情況和實際困難的車主用戶，以及開展扶貧濟困和捐資助學(xué)等公益活動。
5、服務(wù)區(qū)。以“完善公共服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營行為、提升管理水平”為宗旨，結(jié)合服務(wù)區(qū)特點，適時開展“星級同建、品牌共創(chuàng)”活動，積極推進“標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)、資信、考核”四大管理體系建設(shè)，建立服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任體系，建立服務(wù)區(qū)人力資源培訓(xùn)體系，建立服務(wù)區(qū)經(jīng)營質(zhì)量評價體系，加大服務(wù)區(qū)的考核整改力度，打造服務(wù)區(qū)自身特色品牌。
（二）營銷。
1、依托廣告媒體傳播。廣告媒體是提高品牌知名度、信任度、忠誠度以及塑造品牌形象和個性的強有力工具。把握時機，找準(zhǔn)賣點，持續(xù)、合理地投入資源，充分利用報紙、刊物、電視廣播新聞、戶外大型廣告牌、拍攝“映山紅”服務(wù)品牌宣傳片等渠道對服務(wù)品牌進行宣傳，以取得良好的傳播效應(yīng)。
2、加大公共關(guān)系傳播。在廣告媒體單項傳播的基礎(chǔ)上，有針對性地開展雙向溝通的公關(guān)傳播活動，如：定期進行車主用戶滿意度調(diào)查、與司乘在微博等網(wǎng)絡(luò)平臺上進行實時交流、積極參與社會公益活動等，多方位打造與顧客溝通交流的渠道和平臺，以達到推廣宣傳品牌的目的，進一步提高服務(wù)品牌的社會知名度和美譽度。
3、利用人際交流傳播。每一個員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個活廣告，高速公路的每位服務(wù)人員都是服務(wù)品牌最直接、最有效、最權(quán)威的傳播大使，通過組織員工對企業(yè)文化、品牌理念和品牌內(nèi)涵的學(xué)習(xí)，完善員工管理，實現(xiàn)員工互動，首先從企業(yè)內(nèi)部達成一個“傳播源”，借助員工對企業(yè)文化的認知在生活、工作中將品牌文化進行傳播。
4、開展志愿服務(wù)活動。利用雙休日及中秋、端午、五一、十一等長假時間，在井岡山紅旗廣場以及各收費廣場開展品牌推介及青年志愿者服務(wù)活動，向過往車主、游客發(fā)放宣傳資料，便民服務(wù)卡等，提供交通旅游咨詢、應(yīng)急藥品和車輛維修等免費服務(wù)，擴大品牌社會影響力。
5、豐富品牌文化。以品牌文化為宗旨，塑造能打動目標(biāo)消費者的、得到司乘人員認可和感動的品牌故事，推出高速公路服務(wù)明星，打造明星示范服務(wù)收費站、收費崗?fù)さ?，讓品牌文化生動形象、日益豐滿，使之廣為流傳，以贏得人心，贏得市場。
6、延伸內(nèi)涵，突出個性。差異化、個性化是服務(wù)品牌的生命力，結(jié)合顧客需求和喜好，圍繞各路段優(yōu)勢和特點，開展“微笑昌樟”、“心悅客家”、“雷鋒班組”、鷹西女子收費站等子品牌的創(chuàng)建和推廣活動，為車主用戶和社會公眾提供更多與眾不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從整體上延伸“映山紅”品牌的價值和理念。
五、具體步驟。
（一）全面推行階段。具體時間為2013年1月-2013年12月。
（二）品牌完善階段。具體時間為2014年1月-2014年12月。
（三）品牌發(fā)展階段。具體時間為2015年1月-2015年12月。
隨著我國《交通運輸“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的實施，高速公路行業(yè)新一輪的發(fā)展浪潮正奔涌而來，未來的“服務(wù)品牌”之爭勢必更加激烈。通過樹立全新的服務(wù)品牌推廣理念，針對環(huán)境變化，適時調(diào)整營銷推廣策略，抓住顧客，搶占市場，相信“映山紅”高速公路服務(wù)品牌一定會在江西高速公路一路綻放。
打造服務(wù)品牌方案篇十三
xxx管理咨詢公司。
二零零九年六月。
xxx管理咨詢公司。
二零零九年六月。
第x條。
(指的是第一條，第二條等)。
品牌建設(shè)的目的是為客戶提供一個長期特定的特點、利益和服務(wù)統(tǒng)一的品牌服務(wù)質(zhì)量保證。
第x條本方案適用于股份公司市場部。
第x條本方案通過品牌定位、品牌管理兩部分來建設(shè)股份公司品牌。
品牌定位。
第x條。
品牌是一個復(fù)雜的標(biāo)志，對于股份公司來說，品牌定位的重點是了解品牌的含義：
屬性：xx建設(shè)應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、服務(wù)周到、擁有高聲譽的品牌屬性。
利益：“質(zhì)量優(yōu)良”意味著功能利益，“價格合理”意味著經(jīng)濟利益，“服務(wù)周到”意味著使用利益，高聲譽可以轉(zhuǎn)化為情感利益，是客戶充分享受到xx建設(shè)這一品牌帶來滿足。
客戶：xx建設(shè)的品牌，對客戶需求來說，體現(xiàn)了客戶擁有良好的質(zhì)量意識和品質(zhì)要求。這是中同建設(shè)在客戶使用上的品牌體現(xiàn)。
第x條品牌定位的目的是使公司在品牌建設(shè)上有的放矢，能夠從品牌建設(shè)中達到企業(yè)品牌發(fā)展的愿望。
第x條。
品牌定位是各分公司品牌的統(tǒng)一，是股份公司對外使用統(tǒng)一品牌的基準(zhǔn)。
第x條。
第x條。
品牌定位由股份公司董事會討論修改，其他部門不得擅自更改。
第三章。
品牌管理。
第十條。
品牌管理是通過日常管理行為逐步實現(xiàn)品牌定位的內(nèi)涵，從而達到品牌建設(shè)的目標(biāo)。
第十一條。
品牌管理是通過以下幾方面實現(xiàn)的：（一）組織結(jié)構(gòu)（二）品牌架構(gòu)。
（三）品牌識別（四）品牌宣傳。
第x條。
品牌管理是由公司市場部負責(zé)。市場部設(shè)立品牌經(jīng)理一職，下屬各分公司設(shè)立品牌管理員，配合股份公司的品牌管理和建設(shè)。
第x條。
品牌經(jīng)理由市場部經(jīng)理任命，對市場部經(jīng)理負責(zé)，下屬品牌管理員由分公司總經(jīng)理提名，市場部任命，對品牌經(jīng)理匯報。品牌經(jīng)理和品牌管理員統(tǒng)一由市場部考核。
第x條。
品牌經(jīng)理職責(zé)如下：*制定并實施公司品牌建設(shè)計劃。
*拜訪區(qū)域客戶，商討區(qū)域品牌建設(shè)的缺陷。
第x條。
品牌管理員每周向品牌經(jīng)理提交品牌管理報告，內(nèi)容如上。第x條。
品牌經(jīng)理和品牌管理員的報告情況都記入當(dāng)年績效考核之中給與獎評。
第x條。
品牌架構(gòu)是指股份公司主品牌與分公司亞品牌之間的關(guān)系定位。第x條。
主品牌在品牌建設(shè)中占有主導(dǎo)地位，是市場的代表，在建設(shè)過程中大力投入主品牌建設(shè)是關(guān)鍵所在。
第x條。
亞品牌是與主品牌相聯(lián)系的，它可以增強主品牌的效應(yīng)，亞品牌的作用是將主品牌拓展到一個新的領(lǐng)域，加深主品牌的作用。
第x條。
保留亞品牌的主要目的是：（一）是品牌戰(zhàn)略的需要。
第x條品牌識別是在品牌建設(shè)過程中為了達到客戶對品牌的美好印象而做的工作。
第x條品牌識別的主要目的是幫助品牌與客戶之間建立良好的關(guān)系。第x條品牌識別涉及的內(nèi)容：*產(chǎn)品的品牌（質(zhì)量、價值）*組織的品牌（組織特性）*作為符號的品牌（標(biāo)識、品牌歷史）。
*作為人的品牌（品牌個性、品牌與客戶的關(guān)系）。
第x條股份公司品牌識別的架構(gòu)包括：
（一）品牌精髓：高質(zhì)量、高信譽、高滿意度的通訊建設(shè)服務(wù)品牌（二）核心識別：
*服務(wù)品質(zhì)：為客戶提供一流的服務(wù)。
*創(chuàng)新精神：最先為客戶提供高附加值的服務(wù)*積極進取：一個積極進取的公司（三）延伸識別：
（四）品牌與客戶的關(guān)系：xx品牌是客戶最佳的選擇。
第x條各部門在日常工作重要切實結(jié)合品牌識別的內(nèi)容，扎實的工作，在年度考評中給與體現(xiàn)。
打造服務(wù)品牌方案篇十四
x區(qū)稅務(wù)局地處x市x區(qū)竹子林片區(qū)，這里素有“萬竿青青竹，首善幸x”之稱。作為x市中心城區(qū)，x區(qū)正加快全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化典范城區(qū)，以實現(xiàn)“首善之區(qū)幸福x”為美好愿景。
結(jié)合區(qū)域定位和地域特色，x區(qū)局選取“青竹”作為原型，與黨員干部隊伍忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng)和稅收工作的價值追求有機融合，著力倡導(dǎo)如青竹般“無私奉獻、以利萬民，虛心有節(jié)、自省自立，咬定青山、拔節(jié)奮進”的精神品質(zhì)，由此打造“竹林”黨建品牌，并使之升華成全局上下的群體認同，引導(dǎo)干部隊伍于稅收實踐中牢記初心使命、爭當(dāng)稅收尖兵。
為充分發(fā)揮黨建品牌文化以文固本、以文化人的效應(yīng)，x區(qū)局在黨建工作實踐中集思廣益，不斷豐富“竹林文化”的時代內(nèi)涵，全面引領(lǐng)“竹林春風(fēng)”“竹林清風(fēng)”“竹林先鋒”三種風(fēng)尚，讓隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力充分匯聚、不斷提升，讓黨建品牌創(chuàng)建的成效得以集中體現(xiàn)。
“竹林黨建”品牌內(nèi)涵可概括為“1+1+3”工作體系。
“1+1+3”工作體系：推動樹立一大理念：“黨旗紅”引領(lǐng)“稅務(wù)藍”；著力培育一種文化：“竹林文化”；全面引領(lǐng)三種風(fēng)尚：“竹林春風(fēng)”“竹林清風(fēng)”“竹林先鋒”。
二、品牌創(chuàng)建。
（一）立根破巖，樹立一大理念，夯實品牌創(chuàng)建的根基。
黨政軍民學(xué)，東西南北中，黨是領(lǐng)導(dǎo)一切的。x區(qū)局充分認識到，稅務(wù)機關(guān)首先是政治機關(guān)，稅收工作是政治性與人民性的高度統(tǒng)一，稅務(wù)黨建關(guān)乎干部隊伍的戰(zhàn)斗力，決定著稅收中心工作質(zhì)效。
為破除“就稅收業(yè)務(wù)講稅收”的刻板思維，著力解決黨建業(yè)務(wù)“兩張皮”現(xiàn)象，凸顯黨對稅收工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，x區(qū)局下大力氣推動“黨旗紅”引領(lǐng)“稅務(wù)藍”的工作理念深入人心，既借鑒“支部建在連上”的歷史經(jīng)驗，以科所為單位設(shè)立支部，從架構(gòu)上打通黨建與業(yè)務(wù)融合的壁壘，又通過“講黨建、抓黨建、強黨建”來“帶好隊伍、干好稅務(wù)”。從思想到行動，促進基層黨建與稅收業(yè)務(wù)深度融合，夯實黨建品牌創(chuàng)建的根基。
（二）強干健枝，培育一種文化，營造品牌創(chuàng)建的氛圍。
文化是筑牢信仰的基礎(chǔ)和前提，黨建文化是黨的建設(shè)的靈魂與活力之源。為實現(xiàn)“竹林”黨建品牌凝聚人心、引領(lǐng)發(fā)展、指導(dǎo)實踐、推動工作的作用，x區(qū)局以創(chuàng)建“模范機關(guān)”為指引，把政治建黨與文化建設(shè)有機結(jié)合起來，在“竹林”黨建品牌框架下著力培育“竹林文化”，并積極探索構(gòu)建功能多樣的文化載體，以黨建需要引領(lǐng)文化建設(shè)，以文化建設(shè)激發(fā)黨建活力。
目前，“竹林”黨建品牌已逐步形成子品牌矩陣，品牌內(nèi)涵進一步發(fā)揚光大，品牌理念進一步深入人心，品牌文化氛圍進一步濃厚。
1.春筍計劃。
x區(qū)局秉承梯隊成長、分類培養(yǎng)理念，實施科學(xué)、管用、系統(tǒng)的“引育選用”人才培養(yǎng)計劃，如呵護春筍茁壯成長般，引導(dǎo)青年干部自入職起堅定信仰根基、厚植使命擔(dān)當(dāng)，以青春之我拼搏奉獻于青春之稅務(wù)、稅務(wù)之青春。
2.竹林講堂。
面對x區(qū)各行業(yè)納稅人的個性化需求，x區(qū)局著力打造“金牌講師”團隊，充分發(fā)揮“青年講師團”作用，舉辦稅收講堂系列活動，采用線上線下多形式、針對性地為納稅人開展稅收政策宣講和辦稅輔導(dǎo)，及時為納稅人繳費人排憂解難。
3.智稅竹林。
x區(qū)局堅持“以數(shù)治稅必先治數(shù)”的理念，鼓勵干部以數(shù)字思維破題求解，為青年創(chuàng)新提供交流合作的實踐平臺。重點培養(yǎng)數(shù)字化人才，組建以征管部門“核心團隊”+稅源管理部門“業(yè)務(wù)骨干”的專業(yè)數(shù)字治理團隊，通過干訓(xùn)結(jié)合，培育干部數(shù)字化學(xué)用思維，形成“以數(shù)破題”“以數(shù)提效”的工作慣性，著力培養(yǎng)精業(yè)務(wù)懂?dāng)?shù)據(jù)的“橋梁型”人才，為打造智慧稅務(wù)樣本提供x智慧。
4.竹海拾貝。
為進一步提升青年干部理論水平，x區(qū)局跨黨支部組建10個青年理論學(xué)習(xí)小組，開展了豐富多彩的學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)干部在浩瀚的真理之海中發(fā)現(xiàn)精彩紛呈的貝殼，拾取黨的理論的精華，學(xué)出堅定信仰，學(xué)出為民情懷，學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)，學(xué)出事業(yè)新貌，進一步提升干部“懂講政治、會講政治”能力，心懷“國之大者”，筑牢信仰之基。
5.菁菁竹林。
黨旗所指，團旗所向。x區(qū)局高度重視青年工作，通過黨建帶動團建，充分發(fā)揮團組織作用，以貼近青年干部群體的活動形式，關(guān)愛關(guān)懷青年成長，激勵引導(dǎo)青年成才，鍛造了多支“青年先鋒隊”，創(chuàng)建“青年文明號”，將菁菁青竹培育成林。
6.竹韻蘭馨。
x區(qū)局干部隊伍人數(shù)眾多，為充分關(guān)心關(guān)愛干部職工，區(qū)局積極發(fā)揮工會、婦委會等群團組織作用，有力彰顯人文關(guān)懷。近年來獲評“x省婦女之家”，多個單位獲評“巾幗文明崗”等稱號，在干部隊伍中逐步涵養(yǎng)竹之氣韻、蘭之溫馨。
7.志竹常樂。
身處x這座以公益先行為名片的“志愿者之城”，x區(qū)局倡導(dǎo)干部隊伍秉承青竹般“無私奉獻、以利萬民”的特質(zhì)，引導(dǎo)傳承助人為樂的“雷鋒精神”，從定期參與垃圾分類宣傳督導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)，到積極響應(yīng)防疫抗疫一線號召，勇當(dāng)“抗疫先鋒”，區(qū)局干部積極發(fā)揚和踐行志愿服務(wù)精神，在志愿服務(wù)熱潮中書寫x擔(dān)當(dāng)。
8.竹林清風(fēng)。
為著力打造黨風(fēng)廉政建設(shè)“平安工程”，x區(qū)局定期組織開展廉政教育活動，定期發(fā)布宣傳?？?，營造自省自立、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，讓廉潔的“凈土”成為干部隊伍發(fā)展的“沃土”、稅收事業(yè)的“熱土”、幸福生活的“樂土”，涵養(yǎng)正氣開枝散葉，擔(dān)當(dāng)作為蔚然成風(fēng)。
9.竹林書屋。
為豐富教育形式，營造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，x區(qū)局全新設(shè)立集紅色教育基地、理論學(xué)習(xí)圖書角、青年交流討論室于一體的黨群活動中心，著力打造思想政治教育主陣地，組織開展ds學(xué)習(xí)系列主題沙龍、“紅xxx周”等活動，深受干部喜愛。
10.竹林星光。
為營造崇德向善氛圍，傳遞正能量，x區(qū)局創(chuàng)新推進選優(yōu)樹典工作，樹立見賢思齊導(dǎo)向，發(fā)揮先進榜樣示范作用，營造干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍，讓典型榜樣人物的形象如璀璨星光熠熠生輝，在區(qū)局干部隊伍中持續(xù)傳遞精神理論，將精神家園建設(shè)得更加充盈。
（三）修竹成林，引領(lǐng)三種風(fēng)尚，凝聚品牌創(chuàng)建的成效。
（一）“竹林春風(fēng)”踐行初心使命。
突出黨建聚力，堅持守正創(chuàng)新、服務(wù)大局，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，全心全意為納稅人繳費人服務(wù)，以擔(dān)當(dāng)?shù)男袆釉忈寣h和人民的忠誠，真正實現(xiàn)讓納稅人繳費人“如沐春風(fēng)”。
搭建“碼上辦”快速響應(yīng)平臺，啟用辦稅大廳“一站式”疑難問題協(xié)調(diào)處理中心，建立投訴服務(wù)閉環(huán)管理機制，確保納服供需匹配、服務(wù)提效。
有序開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推動5項高頻業(yè)務(wù)進駐全區(qū)x個街道行政服務(wù)大廳，開創(chuàng)“家門口”辦稅新模式，打通辦稅繳費“最后一公里”。
運用數(shù)字化轉(zhuǎn)型對發(fā)票審批項目提質(zhì)增效，“超限量購票特批”問題率先得到解決，每年減少納稅人及審批中心時間x個工作日。引入機器人流程自動化技術(shù)（rpa）實現(xiàn)退稅審批自動化，提速超過78%。
（二）“竹林清風(fēng)”護航稅收事業(yè)。
堅持引導(dǎo)激勵與監(jiān)督約束并重，切實抓好筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)“平安工程”，以清正廉潔的隊伍風(fēng)貌刮起陣陣“清風(fēng)”，積極營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)，為x稅收事業(yè)行穩(wěn)致遠保駕護航。
組織開展“傳承好家風(fēng)”家庭助廉、“青年如是說”主題沙龍、重溫紅色經(jīng)典等活動，在潛移默化中強化廉政教育，切實增強干部隊伍拒腐防變的思想自覺和行為自覺。
積極構(gòu)建一體化綜合監(jiān)督體系，在前期試點打造的一個目標(biāo)、兩個閉環(huán)、三道防線、四個支撐的內(nèi)控機制基礎(chǔ)上，堅持守正創(chuàng)新擴大內(nèi)控覆蓋面，啟動“建章立制抓規(guī)范、優(yōu)化協(xié)調(diào)提質(zhì)效”等專項工作，推動縱向到底、橫向到邊的一體化綜合監(jiān)督體系更加完善。
（三）“竹林先鋒”扛牢責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
堅持提振精氣神、匯聚正能量，致力強化價值引領(lǐng)和先鋒示范作用，促使干部隊伍干事激情競相迸發(fā)、擔(dān)當(dāng)作為蔚然成風(fēng)。
定期組織開展“黨支部流動紅旗”“黨員先鋒示范崗”評選，積極選樹先鋒模范，打造和培育區(qū)局比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的榮譽文化。
組建“學(xué)史力行辦實事”青年志愿服務(wù)隊，在減稅降費、防疫抗疫、“六穩(wěn)六保”、服務(wù)“雙區(qū)”建設(shè)、落實“四精”等重點任務(wù)中攻堅克難，讓青春在稅收工作一線發(fā)光發(fā)亮。
創(chuàng)新開展“尋找我身邊的榜樣——‘x之星’”評選活動，以勞模精神、勞動精神、工匠精神持續(xù)激發(fā)興稅動能，提升隊伍活力和戰(zhàn)斗力，“竹林先鋒”的擔(dān)當(dāng)身影不斷涌現(xiàn)。
打造服務(wù)品牌方案篇十五
x區(qū)稅務(wù)局地處于x市x區(qū)?；赝^去，x是深港文化之源，先后孕育出“東方之珠”香港和改革開放的“一夜名城”x，可以說，x一直流淌著沖鋒先行的血液；立足現(xiàn)實，x處在粵港澳大灣區(qū)的地理核心，是“雙區(qū)”建設(shè)的前沿陣地，肩負了全面深度參與前海開發(fā)建設(shè)的光榮使命。結(jié)合習(xí)對x特區(qū)的殷切希望、總局黨委確立的新時代稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標(biāo)、x省委副書記、代省長、x市委書記王偉中同志提出的“x特區(qū)要勇當(dāng)駛向中華民族偉大復(fù)興光輝彼岸的第一艘‘沖鋒舟’”以及市局x局長提出的“勇當(dāng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)第一艘‘沖鋒舟’”，x區(qū)局黨委深化完善“帶好隊伍”五大機制，創(chuàng)建“沖鋒舟”黨建品牌。
二、品牌內(nèi)涵。
“沖鋒舟”是指黨員干部要像一艘“沖鋒舟”一樣，在各項任務(wù)面前義無反顧、沖鋒在前，具體內(nèi)涵包括“一個目標(biāo)”和“雙輪驅(qū)動”。
一個目標(biāo)：力爭到2025年形成一套具有x稅務(wù)特色的“八大機制”體系，站穩(wěn)x稅收現(xiàn)代化建設(shè)的“第一方陣”。
雙輪驅(qū)動：以“四向”為舵、“四干”為槳，做到“向黨而行、向民而為、向上而進、向善而優(yōu)”，“埋頭苦干、真抓實干、奮力快干、創(chuàng)新巧干”。
三、創(chuàng)建路徑。
x區(qū)局黨委作為“沖鋒舟”品牌的發(fā)起人、沖鋒號的吹響者，切實發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，“沖在前”“跟我上”已經(jīng)成為區(qū)局黨委的行動自覺，書記帶頭調(diào)研，班子帶頭踐行ds學(xué)習(xí)教育，扎實推進青年理論提升工程，區(qū)局黨委始終走在前列，成為推動各項工作中最值得依賴的“主心骨”。
建強一個“指揮部”，構(gòu)建黨委帶動示范機制。黨委書記帶頭對18個基層科所進行全面摸底，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型改革打牢基礎(chǔ)。通過進社區(qū)、講稅法、辦學(xué)堂等形式引導(dǎo)青年常踐行、促轉(zhuǎn)化。
依托一個“主品牌”，構(gòu)建黨建品牌創(chuàng)建機制。x區(qū)局依托“沖鋒舟”理念，創(chuàng)新開展項目創(chuàng)新大賽、logo大賽、紅色金點子、線上紅歌等一系列主題活動，在活動中凝聚干事創(chuàng)業(yè)的共識，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍，用解放思想的新成果為x稅收現(xiàn)代化建設(shè)提供智慧和力量。
搭建一個“主平臺”，構(gòu)建共建共享共贏機制?！皼_鋒舟”不是一葉孤舟，需要向外借力、形成合力，才能劃得更快、走得更遠。x區(qū)局突出稅收治理的社會性，通過一系列舉措認真落實“雙重領(lǐng)導(dǎo)”管理體制和xxx提出的“縱合橫通強黨建”機制體系要求，將稅務(wù)部門“單兵作戰(zhàn)”變?yōu)槎喾搅α俊肮步ü仓喂蚕怼薄?/p>
唱好一場“重頭戲”，構(gòu)建創(chuàng)新經(jīng)驗探索機制。以“小切口”推動“大提升”的創(chuàng)新服務(wù)理念。探索實施“一窗兩崗三區(qū)四即辦”的“大服務(wù)”模式，實現(xiàn)辦稅服務(wù)廳平均等候時長從分鐘縮短至3分鐘，納稅人繳費人每月減少約x次“來回跑”。打造“1+n”的“數(shù)字化稅務(wù)生態(tài)鏈”。探索建設(shè)x個智慧稅務(wù)平臺“稅寶圖”，打造“數(shù)智寶”系列n個輔助型應(yīng)用，以數(shù)治稅，構(gòu)建“稅收治理共同體”。推行與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相適配的征管模式。通過構(gòu)建“1+9+n”稅收治理等一攬子體系，順利完成x萬戶納稅人管轄機構(gòu)和8個主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的配套調(diào)整。
明確一條“主脈絡(luò)”，構(gòu)建以民為本服務(wù)機制。x區(qū)局把“為民辦實事”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，向民而為，以“沖鋒舟”理念引領(lǐng)各項稅收工作，切實提升納稅服務(wù)質(zhì)效。
培育一支“主力軍”，構(gòu)建人才孵化培養(yǎng)機制?！皼_鋒舟”的乘風(fēng)破浪，歸根結(jié)底在于“人”，特別是青年干部。實施“人才孵化”計劃。著力打造“四團隊一典型”，打造青年人才“選苗、育苗、墩苗”的成長培養(yǎng)體系，真正用“人才沙丁”攪活“一池春水”。實施“沖鋒尖兵”計劃。每年定期選拔培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化人才，形成人才培養(yǎng)集聚效應(yīng)；推動成立“紅色沖鋒隊”“青年突擊隊”“黨員先鋒崗”“志愿服務(wù)團”，在各項稅收事業(yè)中激活先行探索的力量。
四、建設(shè)成效。
政治統(tǒng)領(lǐng)、黨建引領(lǐng)的作用有效發(fā)揮，理念精神的引領(lǐng)性進一步凸顯。在“沖鋒舟”品牌的引領(lǐng)下，x人旗幟鮮明講政治、理直氣壯抓黨建，具有x特色的“八大機制”體系正在逐步建立完善。（八大機制：政治統(tǒng)領(lǐng)、堅強有力的黨建領(lǐng)導(dǎo)機制；服務(wù)大局、嚴(yán)密規(guī)范的稅費征管機制；精細服務(wù)、優(yōu)質(zhì)便捷的稅費服務(wù)機制；精確執(zhí)法、成熟完備的依法治稅機制；精準(zhǔn)監(jiān)管、智能防控的風(fēng)險管理機制；精誠共治、合作共促的協(xié)同治稅機制；嚴(yán)管善待、活力迸發(fā)的隊伍管理機制；政令暢通、高效運轉(zhuǎn)的行政管理機制）。
踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命的要求有效落實，黨建業(yè)務(wù)的一體性進一步凸顯。“沖鋒舟”黨建品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、稅收征管、納稅服務(wù)等重大改革事項中，結(jié)出了“一窗兩崗三區(qū)四即辦”“‘灣區(qū)之窗’智慧辦稅廳”“數(shù)智寶”數(shù)字應(yīng)用集群等累累碩果，黨建工作和稅收工作實現(xiàn)深度融合。
帶好隊伍、干好稅務(wù)的成效有效體現(xiàn)，人才強稅的關(guān)鍵性進一步凸顯?！皼_鋒舟”理念引領(lǐng)人向上向善，凝聚起廣大干部職工想干事、能干事、干成事的廣泛共識和強大正能量，x稅務(wù)人才在各個領(lǐng)域展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)和作為。
未來，x稅務(wù)將在“沖鋒舟”品牌引領(lǐng)下，激勵廣大x稅務(wù)干部以“沖鋒”的姿態(tài)，學(xué)深、做實、先行，為高質(zhì)量建設(shè)具有國際范的引領(lǐng)稅收現(xiàn)代化建設(shè)的“x版”、服務(wù)“雙區(qū)”發(fā)展貢獻x沖鋒力量，在新的趕考路上書寫讓人民滿意、不負時代的x稅務(wù)答卷！
打造服務(wù)品牌方案篇十六
你們好!感謝你們?yōu)橥七M城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)作出的積極貢獻。過去幾年，我們在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施維護、企業(yè)監(jiān)管、行業(yè)服務(wù)等工作上離市領(lǐng)導(dǎo)的`要求和你們的期盼還有一定的差距。我們的干部職工在開拓創(chuàng)新、服務(wù)效能、主動作為、工作推進上還有你們不太滿意的地方，甚至還有個別干部職工背違組織意念、無視制度規(guī)定，做出了違法違紀(jì)之事，傷害了你們感情，局黨組也深感振痛，在此表示深深的歉意。
著眼未來，我們將更加關(guān)注城鄉(xiāng)發(fā)展。堅持規(guī)劃引領(lǐng)、生態(tài)依附、項目支撐的發(fā)展思路，樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，發(fā)揮生態(tài)比較優(yōu)勢，突出綠色發(fā)展路徑，構(gòu)建“一核、兩圈、多點”城鎮(zhèn)發(fā)展體系，奮力推動特色小鎮(zhèn)、“一湖五濕地”、“一城兩新區(qū)”規(guī)劃建設(shè)，掛圖督戰(zhàn)新村聚居點和城市濕地公園建設(shè)、城市功能提升等九大項目，協(xié)力提升行政服務(wù)效能，為加快推進“大xx”建設(shè)奮力作為。我們將更加關(guān)注廉政建設(shè)。堅持以完善責(zé)任體系為支撐，以健全體制機制為重點，以創(chuàng)新載體抓手為突破，加大檢查考核和責(zé)任追究力度，深入落實作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化要求，著力構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)權(quán)責(zé)對等的責(zé)任分解體系、科學(xué)規(guī)范的責(zé)任落實機制、完整閉合的責(zé)任追究鏈條，積極倡導(dǎo)“廉潔行政、文明服務(wù)、做清政務(wù)實明白人;拒送紅包、莫受吃請、不干違法亂紀(jì)糊涂事”，不斷強化干部職工團結(jié)、學(xué)習(xí)、責(zé)任、進取、自律意識，全面提高執(zhí)行、履職、服務(wù)、創(chuàng)新、廉政能力，加大巡察和責(zé)任追究力度，努力塑造好陽光住建、勤政住建、文明住建的好形象。我們將更加關(guān)注民生改善。堅持以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點，深化住建系統(tǒng)體制機制改革，加快保障性民生工程建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施維護，積極鼓勵建筑和房地產(chǎn)企業(yè)自主創(chuàng)新，規(guī)范工程報建、驗收程序，加大建筑工程質(zhì)量監(jiān)督，強化生態(tài)環(huán)境整治，提升服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)提供公平競爭的良好環(huán)境，為市民提供干凈文明的服務(wù)平臺。我們將更加關(guān)注意見反饋。希望你們聚焦住建變化，多提寶貴意見。若發(fā)現(xiàn)住建干部存在有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、程序不到位、工作不盡責(zé)、處罰不規(guī)范、行為不廉潔的現(xiàn)象，若對我們的工作不滿意，請及時與我們聯(lián)系(投訴電話：)。我們將虛心接納，全力解決。我們真誠的歡迎你們參與到城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、監(jiān)督中來，愿與你們共同攜手為推進xx的全面發(fā)展作出更大的貢獻。
此致
xx市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局。
打造服務(wù)品牌方案篇十七
錢，指的是你的收入來源，包括你的專業(yè)、崗位經(jīng)驗和技能。
什么事情是你可以靠它謀生的？
什么技能是企業(yè)、老板或者他人愿意聘用你、為你付費的？
很多人看不上自己的工作，覺得這份工作沒有價值，沒有成長、不具競爭力等。
其實，你真的小瞧了你自己。
事實上，只要你在一個崗位工作3年以上，并且可以勝任，老板對你基本滿意，那我們就可以認為：
不論多么簡單的工作，只要你堅持3年以上，你都比一般人有了更多的練習(xí)和經(jīng)驗。
別人要想取代你，哪怕他再聰明、在努力，他也需要花1年的時間，去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。
打造服務(wù)品牌方案篇十八
時下?lián)碛蟹?wù)品牌的汽車廠家不再屈指可數(shù)：例如上海通用汽車的“別克關(guān)懷（buickcare）”，長安福特的qualitycare，奧迪的“恒久關(guān)愛”，奔馳中國的“星徽理念”，北京吉普的“friend”服務(wù)品牌等，但消費者可識別的屬于汽車經(jīng)銷商自己的服務(wù)品牌，卻不多見。
背景。
南菱汽車集團最初的主營業(yè)務(wù)是維修，面對的是已知客戶。而現(xiàn)在，伴隨整車銷售、保險、二手車置換等新業(yè)務(wù)的增加，集團領(lǐng)導(dǎo)層在思考：怎樣利用“南菱”在已知客戶中的良好口碑，吸引越來越多的未知客戶。
南菱最初只代理一個品牌，現(xiàn)在集團旗下已囊括多個不同個性的代理品牌，分別冠以“南菱上海大眾”、“南菱別克”、“南菱豐田”……可見，推廣集團品牌不僅可以充分整合有限的資源，而且可以使分品牌在推廣中形成對母品牌有利的資產(chǎn)累加。
調(diào)研。
在服務(wù)品牌策劃之前，南菱進行了周密的市場調(diào)查。包括廣州汽車行業(yè)趨勢分析、競爭對手服務(wù)狀況的監(jiān)測研究、設(shè)計并投遞了1萬封用戶意見調(diào)查表（回收7000余份有效問卷）、召集汽車行業(yè)資深專家。
專題座談會、集團內(nèi)部中層管理干部專題座談會等形式，來研究行業(yè)服務(wù)狀況及南菱服務(wù)創(chuàng)新的突破點。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多汽車經(jīng)銷商經(jīng)?；煜傲魍ā焙汀胺?wù)”這兩個不同的概念，很多經(jīng)銷商把自己定義為一個流通企業(yè)。所謂流通，也就是說只是一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)而已，從中賺取市場差價。而南菱自誕生之日起就把自己清醒定位于一個服務(wù)企業(yè)，也就是說產(chǎn)品只是道具，南菱更關(guān)心的是服務(wù)的品質(zhì)和客戶的滿意程度，不僅僅是產(chǎn)品和價格。
另一方面，雖然消費者買什么品牌的汽車主要受廠家的影響，但消費者在什么地方購買，這個時候經(jīng)銷商的服務(wù)品牌往往會起到非常關(guān)鍵的作用。手頭上一份方舟市場調(diào)研公司的調(diào)研結(jié)果（如下圖）與我們不謀而合：售后服務(wù)是消費者選擇購車地點的最關(guān)鍵因素，其次才是價格優(yōu)惠和購買便利。而且一個趨勢是，消費者對服務(wù)的要求還會越來越高。
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