計劃是一個行動的指南,幫助我們有條不紊地完成任務。在制定計劃時，我們需要考慮到個人的能力和限制，并設定合理的目標。以下是一些理財計劃案例，如果你想合理規(guī)劃自己的財務，不妨參考一下。
公交公司年度工作計劃篇一
20xx年，在總單位的全面幫扶與領(lǐng)導下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分單位的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總單位的指示，“不斷強化分單位的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項管理”。將分單位的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進行工作展開，經(jīng)過一年的努力分單位的各項工作均取得進步性發(fā)展：
20xx年全年，分單位在xx的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財務人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)從零人員拉動到xx人的核心團隊。
（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；
（4）人力資源管理方面實行了用機制留人，用思想帶人，用行動感人，實現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標準；（5）并執(zhí)行了“責任人制”，根據(jù)總單位的經(jīng)理負責制，使經(jīng)理，主管級人員進行管理責任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質(zhì)提高。
（1）完善班組安全生產(chǎn)管理。分單位根據(jù)人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要，及時調(diào)整了班組安全員和分單位安全生產(chǎn)管理職責網(wǎng)絡，分單位經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負責分管的各班組的安全工作。
（2）認真抓好安全生產(chǎn)崗位責任制的完善和落實。分單位于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責任制，并由分單位經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責任書》、《社會綜合治理責任書》，將安全工作責任層層落實到班組和個人。分單位今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責任制，明確所有崗位人員的安全職責。
（3）嚴格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分單位嚴格地抓日常巡回檢查、設備缺陷管理和值班紀律的管理維護機組安全穩(wěn)定運行，嚴格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術(shù)標準都能達到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達到xx%。
加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分單位的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分單位工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進行。一是深入細化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分單位《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護與考核力度，指定專人負責對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識，進一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。
（3）加強了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質(zhì)量保證體系。
為了促使單位的進一步穩(wěn)定，xx分部切實落實總單位干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；一是對實行準時化生產(chǎn)進行探討，及時查找原因改進不足；三是對實際生產(chǎn)時間進行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責任感，提高了勞動效率。
公交公司年度工作計劃篇二
積極倡導文明之風，樹立良好的社會形象，改善轄區(qū)環(huán)境，增強全社會衛(wèi)生意識，為促進社會精神文明建設作貢獻。
二、任務措施。
1、調(diào)整“控煙工作小組”組成成員，明確分工。在控煙工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查“控煙”工作。
2、宣傳發(fā)動，通過以“吸煙有害健康”為主題的宣傳活動，并利用黑板報、健康教育宣傳欄等宣傳載體，明確要求，落實措施。
3、加強督查,嚴格執(zhí)行控煙制度。
4、在公共場所醒目處設置禁煙標志，提醒吸煙者自覺禁煙。
5、在會議室和辦公室設置禁煙標志。
三、工作要點。
1、貫徹各種衛(wèi)生工作評估細則要求，努力做好控煙和健康教育工作。
2、加強控煙和健康教育，利用黑板報、宣傳窗每月一到兩次宣傳衛(wèi)生保健控煙知識，增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織青少年參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓青少年在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質(zhì)、陶怡情操。
3、結(jié)合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。
街道機關(guān)、各社區(qū)要圍繞以上工作要點積極開展工作，加強檢查和自檢，形成人人參與的有效機制，切實把控煙工作落到實處。
一、高度重視，精心安排。
控煙是一項長期而艱巨的群眾性工作，我社區(qū)成立以任東琳為組長，徐寶成為副組長的控煙工作領(lǐng)導小組，具體負責，定期或不定期檢查各種禁煙工作，提倡開展戒煙活動。
二、加大宣傳教育工作力度。
充分利用5月31日第19個世界無煙日，向群眾宣傳吸煙的危害。采取宣傳欄、張貼標語、橫幅的多種形式，廣泛宣傳，提高居民知曉率和參加率。
利用各種形式宣傳青少年吸煙危害，讓他們積極參加“拒吸第一支煙，做永不吸煙新一代”活動，配合家長，教育青少年樹立從小遠離煙草的信念。
四、在單位內(nèi)部開展創(chuàng)建無煙辦公室活動首先創(chuàng)建無煙會議室，其他辦公室開展無煙競賽活動，養(yǎng)成不隨意亂扔煙蒂的良好習慣，“改陋習，樹新風”，為創(chuàng)建無煙單位做貢獻。
一、廣泛學習宣傳《煙草控制框架公約》，加大控煙與健康知識的傳播力度。
1、結(jié)合世界無煙日主題，組織開展學習宣傳《煙草控制框架公約》活動。開展控煙主題宣傳，提高全社會對吸煙危害的認識，及時報道和宣傳各部門的控煙活動情況，營造健康、清潔、禁煙的良好社會環(huán)境。
2、社區(qū)于5月31日世界無煙當日，設立宣傳點，采用板報、櫥窗、有線廣播、電子顯示屏、懸掛醒目橫幅等宣傳形式，開展控煙咨詢、義診等健康教育活動。
3、利用社區(qū)學校，組織學生開展“拒吸第一支煙，做不吸煙的新一代”的簽名、“勸阻家長戒煙行動”、控煙小組評比等活動，倡導健康的生活方式，提高健康水平。
4、要深入開展控煙綜合干預工作，向群眾反復宣傳吸煙的危害和戒煙的方法。
二、落實公共場所禁煙措施。
本單位應把公共場所控煙工作納入創(chuàng)建全國文明城市工作內(nèi)容，列入本部門工作計劃，制定控制吸煙的規(guī)章制度，做到有考核、有獎懲。辦事處、社區(qū)應有醒目的.禁煙標志、有專(兼)職人員勸阻、有滅煙沙盤;做到無吸煙現(xiàn)象、無煙草廣告、無煙具、無煙頭。
三、嚴格檢查督促。
按照屬地管理的原則，深入駐街單位開展控煙工作的指導督促，推介好的典型經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題督促整改。
公交公司年度工作計劃篇三
控煙是國家權(quán)衡煙草稅收與國民健康、煙廠生產(chǎn)銷售等煙草所帶來的利弊問題而被迫采取的政策、措施的簡稱，是為了國家強盛、國民身體素質(zhì)的提高而采取強制禁煙的第一步。
一、指導思想。
吸煙是當今世界最嚴重的公共衛(wèi)生問題之一，是人類健康所面臨的最大的又是可以預防的危險因素。我們要以黨的十六大精神為指導，以招商引資為動力，全面貫徹黨的方針，堅持科學招商引資發(fā)展方向，結(jié)合實際，根據(jù)《不吸第一支煙》等教材內(nèi)容，大力開展控制吸煙活動，并積極宣傳吸煙的危害性，讓廣大群眾全面了解國際國內(nèi)控制吸煙的歷史與現(xiàn)狀，所采取的措施以及在中國歷史上吸煙對人們帶來的痛苦和災難，從而進一步認識吸煙對健康的危害，提高廣大群眾控煙的自覺性，保證我區(qū)招商系統(tǒng)控煙活動通過各級的達標驗收。
二、領(lǐng)導小組。
招商局成立以文慧局長為組長，吳浩誼、李娜為副組長的控煙領(lǐng)導小組，由局辦公室負責分工，全體成員緊密配合積極開展控煙工作，制訂年度控煙計劃和措施，定期召開領(lǐng)導小組會議，安排布置控制吸煙活動的檢查和落實工作，及時對工作中出現(xiàn)的問題進行通報批評，限期整改。
三、控制吸煙的教育宣傳。
1、加強宣傳，創(chuàng)造良好的控煙氛圍。為了提高招商局全體機關(guān)干部對吸煙有害健康的.認識，首先組織全體職工認真學習《不吸第一支煙》、《保護不吸煙者免受煙害》、《中國控制吸煙有關(guān)法規(guī)匯編》等書中的有關(guān)內(nèi)容，認真學習“守則”“規(guī)范”，通過學習，提高群眾對控煙的認識，人人參與控煙活動，自覺抵制煙害，創(chuàng)造良好的控煙氛圍。
2、開設健康教育課、舉辦健康教育講座、辦好健康教育專欄、健康小報、展板等，利用黑板報宣傳禁煙法規(guī)，通報吸煙狀況，介紹吸煙對健康的危害，對社會的不良影響。
3、加強培訓工作。各校加強培訓全體機關(guān)干部，提高他們對控煙工作的認識，提高機關(guān)干部對控煙工作的認識，增強責任感，使命感。
4、建立單位、家庭、社會三結(jié)合的控煙網(wǎng)絡，單位在凈化社會環(huán)境的同時，將控煙活動逐步延伸到家庭、社會。
四、控制吸煙禁示性規(guī)定。
1、嚴禁機關(guān)干部在辦公室、會議室等公共場合吸煙。
2、不給客人敬煙，不勸煙，客人遞煙婉言謝絕。
3、要求吸煙的機關(guān)干部盡早戒煙。
4、辦公室和會議室擺放禁煙標志。
五、控制吸煙獎罰措施。
1、機關(guān)干部在規(guī)定的禁煙場合吸煙一次者罰款20元，吸煙兩次以上者，除了罰款以外，還要在會上通報批評。
2、積極開展無煙辦公室的評選活動，對評選出的無煙辦公室進行表彰獎勵。
3、局機關(guān)全體工作人員對來訪客人要轉(zhuǎn)告單位的控煙規(guī)定，并要求客人不準在單位禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
六、簽訂禁煙協(xié)議書。
與吸煙干部簽訂“禁煙協(xié)議書”，如有違犯，按照單位有關(guān)制度進行處罰。
一、領(lǐng)導高度重視建立健全組織機構(gòu)。
為了加強控煙健康教育工作，我局成立控煙工作領(lǐng)導小組，明確控煙工作職責，并責成專人負責不定期的巡視、檢查，全面組織開展控煙工作。建立嚴格的禁煙規(guī)章制度，制定專門禁煙規(guī)定。
二、加強宣傳教育提高個人思想認識。
充分利用健康教育、宣傳欄、宣傳櫥窗、控煙海報等多種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育，充分利用“世界無煙日”等重大活動大力開展吸煙危害性的宣傳教育，組織觀看吸煙引發(fā)疾病的病例和造成的后果，邀請專業(yè)人員講解吸煙危害身體的原理和如何采取有力的戒煙措施，吸煙的同志在做好自身戒煙的同時，也要做好他人的勸煙工作，不吸煙的同志要積極監(jiān)督、幫助吸煙的同志做好戒煙工作，全體干部一致投入到控煙工作中去。
大力倡導機關(guān)吸煙的干部有計劃的戒煙或減少吸煙，控制吸煙的場所，禁止在公共場所和人群密集的地方、辦公場所吸煙，全力營造衛(wèi)生、健康的工作和生活環(huán)境，將吸煙的人群控制在最小程度，各個科室開展創(chuàng)建無煙辦公室活動，對外來人員的敬煙、吸煙行為婉言謝絕，同時動員他們早日戒煙，及早遠離煙魔的毒害，全面開展控煙工作。
四、采取有力措施保證控煙工作正常開展。
局辦公樓、活動室等公共場所，禁止吸煙，并設醒目標志，不設煙具，從而在機關(guān)形成控煙、戒煙、遠離吸煙的工作氛圍，動員不吸煙的同志對吸煙人員進行監(jiān)督教育，開展一系列的措施確?？責煿ぷ鞯捻樌_展。
在做好日?？責煿ぷ鞯耐瑫r，加強對此項工作的檢查、監(jiān)督，實行嚴格的考核管理，開展常規(guī)性檢查，發(fā)現(xiàn)違反控煙標準的及時予以糾正和制止，在重點部位、重點場合開展重點督察，確保無抽煙行為發(fā)生，加強考核，把控煙工作納入年終崗位責任制考核，結(jié)合衛(wèi)生檢查制度予以獎懲，對反復勸戒不能達到要求的人員進行警告，切實將控煙工作落到實處，爭取在較短時間內(nèi)建成無煙單位。
公交公司年度工作計劃篇四
xxxx年，市公交總公司在市委市政府的關(guān)心支持下，在市交通運輸局的正確領(lǐng)導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中精神，強化管理，提升服務，各項工作開創(chuàng)了新局面。年底，營運車輛xxx臺，其中新能源車、清潔能源車xxx臺，占比xx.x%。公交線路xx條，其中城區(qū)公交xx條、鎮(zhèn)村公交xx條、旅游專線x條。公交場站xx個。今年，xx市被授予“xx省優(yōu)先發(fā)展公共交通示范城市”。
現(xiàn)將xxxx年主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、xxxx年主要工作開展情況
（一）扎實開展黨建工作。公司黨委在市交通運輸局黨組的正確領(lǐng)導下，著力抓好黨員學習、隊伍建設、支部活動等。一是抓政治建設。強化政治教育，壓實政治責任，推動黨員自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，增強“四個意識”、堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。二是抓學習教育。制定年初學習計劃，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想及黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，真正做到學懂弄通做實。“七一”前夕組織黨員到xx烈士陵園開展紀念建黨xx周年主題黨日活動，觀看紅色教育片《開天辟地》，參觀革命紀念館，新黨員入黨宣誓、老黨員重溫入黨誓詞，激勵廣大黨員干部堅定理想信念，增強黨性意識。三是抓組織建設。鞏固基層黨組織標準化建設成果，完成xx名退休黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。嚴格執(zhí)行“三會一課”制度和黨員調(diào)入調(diào)出、黨費收繳等組織管理制度。落實黨務公開制度，堅持“三重一大”班子議事規(guī)則，發(fā)揚民主、集體決策。四是抓黨風廉政建設。強化廉政風險防控，深化作風行風建設。開展“以案明紀釋法警、強化財務管理、筑牢廉潔防線”警示教育，深化“三個以案”警示教育，使黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線。五是抓扶貧攻堅。認真摸排新冠肺炎疫情對貧困戶生產(chǎn)、生活的影響，根據(jù)實際情況，及時制定幫扶措施。慰問留守貧困兒童和結(jié)對幫扶貧困戶。多方籌措幫扶資金，幫助貧困戶銷售茶葉，增加收入x.x萬元。六是抓群團建設。工會、共青團、關(guān)工委充分發(fā)揮自身的群體特點，深入開展幫扶救助、走訪慰問，關(guān)心職工生活，解決職工述求，維護職工權(quán)益，成為了黨委的政策宣傳員、群眾矛盾糾紛的調(diào)解員、凝聚人心促進和諧的指導員、反映群眾心愿和社會呼聲的報告員。
（二）全力做好疫情防控。一是壓實防疫責任。總公司高度重視，成立防疫工作領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設疫情防控辦公室，層層落實任務、責任到崗到人，形成群防群控的工作格局。制定疫情防控工作方案、應急預案和工作制度，并開展督查檢查。二是強化防控舉措。嚴格要求所有工作人員全部戴口罩上崗，并接受體溫監(jiān)測；
公交主要場站設置體溫監(jiān)測點和隔離室，認真做好乘客及公交員工的體溫檢測，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等疑似情況立即隔離，并撥xxx發(fā)熱門診診治，同時做好與其密切接觸者摸底調(diào)查；
車輛在運營中保持通風；
對城區(qū)、城鄉(xiāng)所有公交場站和車輛堅持“日消毒”。三是加強防疫宣傳。全方位宣傳引導。公交車載電視、公交場站擴音器全天候循環(huán)播放疫情防控知識；
公交站臺累計投放疫情防控宣傳畫xxx幅。所有公交車張貼“不戴口罩、禁止乘車”和“車輛當日消毒”的溫馨提示。在公交場站顯著位置張貼我市疫情防控應急指揮部通告等。同時以倡議書、微信工作群等形式向員工進行疫情防控知識宣傳。四是做好應急保障。為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，總公司黨委成立共產(chǎn)黨員疫情防控應急保障車隊，配備xx臺車輛。另抽調(diào)xx臺公交車，作為應急專用車輛。同時做好防控應急物資儲備。
（三）強化公交營運管理。認真制定工作預案，科學進行調(diào)度，最大限度地發(fā)揮車輛利用率，確保公交車輛文明有序、正點運行。城區(qū)公交運營。受新冠肺炎疫情影響，今年春運xx天，城區(qū)公交投入xxxx臺次，運送乘客約xxx萬人次，%；
安全行駛里程約xxx萬公里，%。x月xx日，開通萬達廣場到xxxxx部隊場站的“擁軍公交專線”。xx路公交線被正式命名為“xx國防專線”。同日，xx路終點站從外國語學校延伸至雙橋街道。x月x日，x路公交線延伸至xx公交首末站，擴大了公交覆蓋面。因疫情的沖擊影響，xxxx年城區(qū)公交客運人次xxxx萬，同期相比下降xx%。城鄉(xiāng)公交運營。認真履行城鄉(xiāng)公交運營管理職責。結(jié)合城鄉(xiāng)公交一體化規(guī)劃，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對城鄉(xiāng)公交運營情況進行實地摸排調(diào)研，不斷優(yōu)化運營線路，優(yōu)化運營結(jié)構(gòu)。x月xx日，開通xx兩區(qū)建制村公交線路xx條，調(diào)整延伸現(xiàn)有城鄉(xiāng)公交線路xx條，同步開通旅游專線x條。兩區(qū)建制村客運通車率達到xxx%，實現(xiàn)了全覆蓋。村村通公交對發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟、助力脫貧攻堅、方便百姓出行發(fā)揮了積極作用，群眾的獲得感、幸福感進一步提升。
（四）狠抓安全消防工作。始終把安全生產(chǎn)工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓。一是加強領(lǐng)導，健全網(wǎng)絡。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組人員，細化崗位安全職責和責任，強化安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，做到機構(gòu)、人員、責任三落實。二是細分目標，雙重考核。將安全生產(chǎn)工作納入重點目標管理體系進行目標考核。三是落實責任，構(gòu)建體系。班子帶頭履行“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”制度，層層簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書，全面落實安全生產(chǎn)責任。四是加強監(jiān)管，排查隱患。突出預防公交場站、車輛火災事故和行車責任交通事故，將專項行動整治與隱患排查緊密結(jié)合起來，有針對性地開展安全生產(chǎn)檢查工作。五是創(chuàng)新方式，加強宣教。觀看習近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要論述視頻、“安全生產(chǎn)我來談”云課堂活動、車輛消防安全視頻等，調(diào)動了職工安全生產(chǎn)的主動性和自覺性。通過努力，全年未發(fā)生較大安全責任事故，各項安全生產(chǎn)指標穩(wěn)中有降。
（五）穩(wěn)步推進文明創(chuàng)建。以社會主義核心價值觀為主線，重點抓好全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建。一是加強宣傳教育。在公交車、公交場站及公交站臺等載體發(fā)布公益廣告，占比達到xx%以上。定期推送文明創(chuàng)建短信，印發(fā)xx文明xx條、公交駕駛員文明服務行為規(guī)范宣傳卡片。加大對公交駕駛員文明行為教育，引導駕駛員規(guī)范駕駛、禮讓斑馬線、文明行車、文明服務。二是開展環(huán)境衛(wèi)生整治。加大公交場站維護建設，對廁所、圍欄等設施進行改造提升。同時認真抓好衛(wèi)生保潔，為乘客提供干凈、整潔、舒適的乘車環(huán)境。三是志愿服務活動常態(tài)化。公交場站內(nèi)統(tǒng)一設置學雷鋒志愿臺，做到“三有”：有人、有標識、有項目。通過開展維持站臺秩序、引導乘客文明乘車、扶助特需乘客、解答乘客咨詢等形式多樣、成效明顯的志愿者服務活動，使公交服務工作在我市創(chuàng)建全國文明城市建設中發(fā)揮積極作用。四是培樹先進典型。發(fā)揮文明公交車、優(yōu)秀駕駛員的典型示范作用，著力提升行業(yè)服務質(zhì)量和文明素質(zhì)。秦明獲評全市脫貧攻堅社會（定點）扶貧工作先進個人。xx獲評xxxx-xxxx年度市無償獻血優(yōu)秀志愿者。周媛媛獲評xx市最美職工候選人。魏高興獲評xx青年五四獎章提名獎。
（六）大力提升服務水平。一是加快基礎設施建設。xx公交停保場建設已納入xx年政府重點工程項目，正在做前期準備工作。xx公交首末站已建設完成。東西南北公交場站進行了改造提升。二是深化星級服務。細化和完善公交行業(yè)服務標準，提高群眾滿意度。加強培訓教育，提升從業(yè)人員服務素質(zhì)，降低服務投訴率。開展“xx公交駕駛員關(guān)愛日”走訪慰問活動，不斷增強公交職工的服務意識和對公交事業(yè)的自豪感、歸屬感。三是加強行風建設。完善來電來信來訪來函處理機制。積極參與政風行風服務熱線，與廣大市民進行在線交流，廣泛聽取意見和建議。認真辦結(jié)人大建議及政協(xié)提案。在xxxx年度社會評窗口活動中，公交滿意度位居第二，獲評服務群眾先進窗口。
（七）切實加強內(nèi)部管理。逐步健全完善公司各項規(guī)章制度，做到凡事有章可依、有規(guī)可循，提高了執(zhí)行力和工作效率。加強人事管理，健全任用考核制度。推進退休人員社會化管理工作，完成xxx名退休人員人事關(guān)系轉(zhuǎn)接。加強財務管理，完成確保財務管理規(guī)范有序。加強后勤保障，提高車輛完好率，為公交運營提供堅強后盾。信息化服務中心在服務公交運營管理中的作用日益凸顯?；ㄞk全力推進公交場站建設及公交出租車公司和ic卡公司改造項目。公交出租車服務有限公司、公交ic卡公司及公交旅行社努力提升服務，開拓市場。公交食堂保障城區(qū)城鄉(xiāng)千余名職工用餐安全衛(wèi)生質(zhì)量。
二、存在的問題
管理人員和工作人員緊缺?，F(xiàn)管理人員的管理水平和工作能力有待提高，急需構(gòu)建高素質(zhì)人才隊伍。
職工工資和五險一金偏低。與同行業(yè)相比還存在一定差距。職工要求增加工資和公積金購買標準的述求強烈。
基礎設施建設有待提升。部分公交場站調(diào)度室、廁所等老舊破損，需整修改造。
三、xxxx年工作計劃
xxxx年是中國共產(chǎn)黨建黨xxx周年,也是“十四五”規(guī)劃開局之年。市公交總公司將在認真總結(jié)xxxx年工作基礎上，凝心聚力，深謀細化xxxx年各項工作。
（一）進一步加強黨的建設。鞏固基層黨組織標準化規(guī)范化建設，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”，依托新媒體，創(chuàng)新黨員教育管理方式方法。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，把黨員示范崗建設作為打造黨建品牌的出發(fā)點，找定位、抓突破、求實效。始終堅持加強黨風廉政建設，推動全面從嚴治黨持續(xù)向縱深發(fā)展。加強黨的群團組織建設，為促進企業(yè)發(fā)展和黨建提供強大動力。
（二）進一步加強黨風廉政建設。堅決貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制,認真履行落實“一崗雙責”要求和廉潔自律的規(guī)定。弘揚廉政文化，加強警示教育，提高廉潔自律意識，切實筑牢反腐倡廉防線。強化廉政風險防控，建立風險點排查管控考核機制。轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，改進工作方法，提高社會滿意度；
逐步完善各項規(guī)章制度，并加大對管理制度及《黨風廉政建設工作制度》的貫徹執(zhí)行力度，用制度與紀律管理企業(yè)，并使制度與紀律成為員工的行動準則。
（三）進一步推進企業(yè)發(fā)展。依據(jù)《xx市城市公交成本規(guī)制及財政補貼辦法（試行）》，推進企業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。全力保障城區(qū)、城鄉(xiāng)公交運營。優(yōu)化公交線路，積極探索定制公交、旅游專線等多元化特色公交服務網(wǎng)。加快基礎設施建設，推廣低碳、環(huán)保、節(jié)能的氫新能源公交車應用，改善乘車環(huán)境，提升服務品質(zhì)。堅持安全生產(chǎn)為本，推進安全生產(chǎn)標準化建設。加強內(nèi)部管理，培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊伍，健全完善組織架構(gòu)。
（四）進一步深化文明創(chuàng)建。堅持把文明創(chuàng)建貫穿于公司各項工作中，創(chuàng)新思路、豐富載體，以建設社會主義核心價值體系為根本，扎實推進思想道德建設，深化拓展新時代文明實踐活動。加強環(huán)境衛(wèi)生整治、提高文明服務水平、完善基礎設施建設等，提升行業(yè)文明水平。
公交公司年度工作計劃篇五
一、在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導下，組織實施辦公室職責范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務;根據(jù)公司目標分解辦公室工作任務，定工作進程，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
二、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
三、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導督促部門做好業(yè)務流程、業(yè)務規(guī)范、崗位職責的制定、執(zhí)行。
四、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
五、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)和建設性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
六、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發(fā)、專家建設、科技園區(qū)建設等與公司業(yè)務有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務提供政策支持性服務，協(xié)助各部門加快工作進度。
七、根據(jù)公司業(yè)務工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。
八、根據(jù)會議決議、領(lǐng)導目的和意圖，制作企劃方案，提供領(lǐng)導決策備選，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作，提高工作效率。
九、搭建信息溝通平臺，溝通總公司與分公司及辦事處、公司與代理商之間的信息。制訂總公司與分公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度，建立信息員隊伍，定期進行信息反饋，起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。
十、積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎上進一步擴大公司通訊員隊伍，培養(yǎng)一批通訊骨干精英，指導通訊員采用用稿素材，擴大用稿范圍，動員臨床觀察員收集專家意見、稿件，與公司有份量級的專家、公司骨干約稿，增強號召力。突出中人月刊各版塊風格，積極推動公司文化建設。積累經(jīng)驗，積蓄力量，向?qū)ν庑麄?、對醫(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。
十一、協(xié)助市場部做好各地反饋信息的及時處理工作。按對口負責的原則，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表，按進度跟蹤。動態(tài)管理，及時溝通，做好記錄。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)性材料。
公交公司年度工作計劃篇六
堅持以黨的精神為指針，以強化管理為主線，以科學管理、規(guī)范管理為基礎，以營運服務為中心，以優(yōu)先發(fā)展為重點，以提高“兩個效益”為目標，努力加快企業(yè)發(fā)展。為此，我們要做好如下幾個方面工作：
深入學習貫徹黨的精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，著力增強自主創(chuàng)新能力，提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，努力搞好公交的發(fā)展工作，切實推動我市公共交通事業(yè)再上新臺階。一是加強干部隊伍建設，改善干部形象。落實干部學習制度和培訓制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機制，選賢任能，實行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實事，推行領(lǐng)導干部深入一線和基層干部與職工交心活動，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個要”的工作作風：即：要弘揚正氣，剎住歪風邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團結(jié)，反對分裂和小團體主義;要立新功，反對吃老本和擺老資格;要雷厲風行，反對拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強組織紀律觀念，堅決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風氣;要提倡誠信老實，反對言行不一;要重業(yè)績、看實效，堅決反對浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導，將“八個要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準則，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導“和衷共濟，誠信至善，務實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實干，求真務實”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽高、職工信賴、社會贊譽的過硬企業(yè)。四是加強廉政建設，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風廉政領(lǐng)導責任追究制，加大政務公開和財務監(jiān)督工作力度，強化財務審計職能，從源頭上預防違法違紀問題。五是打造服務品牌。加強行風建設，重視抓好服務質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務行為。六是做好宣傳報道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚先進事跡，展示企業(yè)風貌，努力提高我市公交的地位和形象。
一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設情況，進一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對繞行線路做相對取直，對公交空白進行填補，對偏遠區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是加大對運營秩序和服務質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強對職工教育培訓的同時，強化檢查考核等措施，對公司、車隊、線路和司機要及時準確地考核，做到獎懲嚴明，并將考核和獎懲結(jié)果定期進行公示及通報，促進和提高營運服務質(zhì)量。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制，形成適應市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制。立足覆蓋城市客運市場的方針，把工作的重點繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內(nèi)營運，根據(jù)市區(qū)的拓展，合理調(diào)整好線路的布局，努力做好線路的有效延伸以及新線路的開辟工作。同時做好市郊各線的營運和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開辟工作。堅持同步并舉，形成網(wǎng)絡，以適應形勢發(fā)展的需要，力爭較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
在成本和費用支出上，要實行目標化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費、燃料費、公務用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項成本控制在目標之內(nèi)。要建立成本目標責任制，每項成本和費用管理與責任人掛鉤，實行成本管理獎懲制度。公司財務部門要建立具體管理制度，負責成本管理的各個部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。
積極推行“以法治國”、“以德治國”的方針，進一步加強法制教育，社會主義道德教育，加強政治思想工作，努力轉(zhuǎn)變作風，認真落實社會服務承諾制，實施“窗口形象工程”，扎實開展“青年文明號”、“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”的活動，進一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務水平，努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務。
我們要從實踐“三個代表”的高度，切實提高對安全生產(chǎn)工作重要性、緊迫性的認識，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，把人民群眾的生命安全放在首位，切實負起安全生產(chǎn)的領(lǐng)導和管理責任。實行標本兼治，加強監(jiān)督管理，加強對創(chuàng)安工作的領(lǐng)導，加強對職工的安全教育和法制教育，加強對營運車輛的安全技術(shù)檢查，常抓勤督，一抓到底，堅決剎住超載、超速、違章超車等違規(guī)行為，為廣大市民提供一個準點、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境。
要根據(jù)我市經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人民生活水平迅速提高，人們對乘車需求更高的特點，在現(xiàn)有的基礎上，加大投入，逐步投入檔次高的豪華空調(diào)中巴，同時繼續(xù)加大對公交基礎設施建設的投入，滿足市民出行的需求，以適應城市發(fā)展的需要。
我們要緊密地團結(jié)在黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，求真務實，銳意進取，艱苦奮斗，扎實工作，繼續(xù)奪取全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新勝利。
公交公司年度工作計劃篇七
堅持以黨的xx大精神為指針，以強化管理為主線，以科學管理、規(guī)范管理為基礎，以營運服務為中心，以優(yōu)先發(fā)展為重點，以提高“兩個效益”為目標，努力加快企業(yè)發(fā)展。為此，我們要做好如下幾個方面工作：
一、努力打造企業(yè)形象。
深入學習貫徹黨的xx大精神，全面貫徹“三個代表”重要思想，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，著力增強自主創(chuàng)新能力，提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，努力搞好公交的發(fā)展工作，切實推動我市公共交通事業(yè)再上新臺階。一是加強干部隊伍建設，改善干部形象。落實干部學習制度和培訓制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機制，選賢任能，實行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實事，推行領(lǐng)導干部深入一線和基層干部與職工交心活動，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個要”的工作作風：即：要弘揚正氣，剎住歪風邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團結(jié)，反對分裂和小團體主義;要立新功，反對吃老本和擺老資格;要雷厲風行，反對拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強組織紀律觀念，堅決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風氣;要提倡誠信老實，反對言行不一;要重業(yè)績、看實效，堅決反對浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導，將“八個要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準則，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導“和衷共濟，誠信至善，務實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實干，求真務實”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽高、職工信賴、社會贊譽的過硬企業(yè)。四是加強廉政建設，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風廉政領(lǐng)導責任追究制，加大政務公開和財務監(jiān)督工作力度，強化財務審計職能，從源頭上預防違法違紀問題。五是打造服務品牌。加強行風建設，重視抓好服務質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務行為。六是做好宣傳報道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚先進事跡，展示企業(yè)風貌，努力提高我市公交的地位和形象。
二、抓好營運服務工作。
一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設情況，進一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對繞行線路做相對取直，對公交空白進行填補，對偏遠區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是加大對運營秩序和服務質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強對職工教育培訓的同時，強化檢查考核等措施，對公司、車隊、線路和司機要及時準確地考核，做到獎懲嚴明，并將考核和獎懲結(jié)果定期進行公示及通報，促進和提高營運服務質(zhì)量。著力建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制，形成適應市場經(jīng)濟的經(jīng)營機制。立足覆蓋城市客運市場的方針，把工作的重點繼續(xù)放在鞏固發(fā)展市內(nèi)營運，根據(jù)市區(qū)的拓展，合理調(diào)整好線路的布局，努力做好線路的有效延伸以及新線路的開辟工作。同時做好市郊各線的營運和旅游專線以及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)新線的開辟工作。堅持同步并舉，形成網(wǎng)絡，以適應形勢發(fā)展的需要，力爭較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
三、完善經(jīng)營核算管理辦法，加強成本控制和管理。
在成本和費用支出上，要實行目標化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費、燃料費、公務用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項成本控制在目標之內(nèi)。要建立成本目標責任制，每項成本和費用管理與責任人掛鉤，實行成本管理獎懲制度。公司財務部門要建立具體管理制度，負責成本管理的各個部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。
四、堅持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓，協(xié)調(diào)推進經(jīng)濟、政治、文化三大建設，促進公司經(jīng)濟的飛躍。
積極推行“以法治國”、“以德治國”的方針，進一步加強法制教育，社會主義道德教育，加強政治思想工作，努力轉(zhuǎn)變作風，認真落實社會服務承諾制，實施“窗口形象工程”，扎實開展“青年文明號”、“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”活動，進一步提高規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務水平，努力為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務。
五、認真抓好安全生產(chǎn)。
我們要從實踐“三個代表”的高度，切實提高對安全生產(chǎn)工作重要性、緊迫性的認識，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，把人民群眾的生命安全放在首位，切實負起安全生產(chǎn)的領(lǐng)導和管理責任。實行標本兼治，加強監(jiān)督管理，加強對創(chuàng)安工作的領(lǐng)導，加強對職工的安全教育和法制教育，加強對營運車輛的安全技術(shù)檢查，常抓勤督，一抓到底，堅決剎住超載、超速、違章超車等違規(guī)行為，為廣大市民提供一個準點、方便、快捷、安全的乘車環(huán)境。
六、繼續(xù)加大投資力度，努力做好車輛更新工作，進一步增強公司的競爭實力。
要根據(jù)我市經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，人民生活水平迅速提高，人們對乘車需求更高的特點，在現(xiàn)有的基礎上，加大投入，逐步投入檔次高的豪華空調(diào)中巴，同時繼續(xù)加大對公交基礎設施建設的投入，滿足市民出行的需求，以適應城市發(fā)展的需要。
我們要緊密地團結(jié)在以為的黨中央周圍，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會，求真務實，銳意進取，艱苦奮斗，扎實工作，繼續(xù)奪取全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的新勝利。
公交公司年度工作計劃篇八
控煙是一項長期而艱巨的群眾性工作，我社區(qū)成立以任東琳為組長，徐寶成為副組長的控煙工作領(lǐng)導小組，具體負責，定期或不定期檢查各種禁煙工作，提倡開展戒煙活動。
二、加大宣傳教育工作力度。
充分利用5月31日第19個世界無煙日，向群眾宣傳吸煙的危害。采取宣傳欄、張貼標語、橫幅的多種形式，廣泛宣傳，提高居民知曉率和參加率。
利用各種形式宣傳青少年吸煙危害，讓他們積極參加“拒吸第一支煙，做永不吸煙新一代”活動，配合家長，教育青少年樹立從小遠離煙草的信念。
四、在單位內(nèi)部開展創(chuàng)建無煙辦公室活動首先創(chuàng)建無煙會議室，其他辦公室開展無煙競賽活動，養(yǎng)成不隨意亂扔煙蒂的良好習慣，“改陋習，樹新風”，為創(chuàng)建無煙單位做貢獻。
一、廣泛學習宣傳《煙草控制框架公約》，加大控煙與健康知識的傳播力度。
1、結(jié)合世界無煙日主題，組織開展學習宣傳《煙草控制框架公約》活動。開展控煙主題宣傳，提高全社會對吸煙危害的認識，及時報道和宣傳各部門的控煙活動情況，營造健康、清潔、禁煙的良好社會環(huán)境。
2、社區(qū)于5月31日世界無煙當日，設立宣傳點，采用板報、櫥窗、有線廣播、電子顯示屏、懸掛醒目橫幅等宣傳形式，開展控煙咨詢、義診等健康教育活動。
3、利用社區(qū)學校，組織學生開展“拒吸第一支煙，做不吸煙的新一代”的簽名、“勸阻家長戒煙行動”、控煙小組評比等活動，倡導健康的生活方式，提高健康水平。
4、要深入開展控煙綜合干預工作，向群眾反復宣傳吸煙的危害和戒煙的方法。
二、落實公共場所禁煙措施。
本單位應把公共場所控煙工作納入創(chuàng)建全國文明城市工作內(nèi)容，列入本部門工作計劃，制定控制吸煙的規(guī)章制度，做到有考核、有獎懲。辦事處、社區(qū)應有醒目的禁煙標志、有專(兼)職人員勸阻、有滅煙沙盤;做到無吸煙現(xiàn)象、無煙草廣告、無煙具、無煙頭。
三、嚴格檢查督促。
按照屬地管理的原則，深入駐街單位開展控煙工作的指導督促，推介好的典型經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題督促整改。
公交公司年度工作計劃篇九
于____年內(nèi)，物業(yè)公司計劃通過下列各項工作，樹立起領(lǐng)導__時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務之形象，逐步完善__步行街之各項管理工作，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務。
1．協(xié)助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成，預計在____年2～5月份會進行設備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程，屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助發(fā)展商對上述工程之監(jiān)管及跟進，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議，以祈于建設階段即可顧及到將來實際方便使用之需。
2．完善停車場管理
物業(yè)公司擬于____年度對停車場分階段逐步實施下列措施，已完善停車場之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：
2.1 于停車場入口豎立停車場規(guī)則豎牌，俾能讓使用停車場之人仕了解停車場的有關(guān)規(guī)定。
2.2 針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議發(fā)展商能考慮重新進行改善工程，并由專業(yè)之公司標劃車位及車道指示。
2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購物臨時車輛停放區(qū)，好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
2. 4 申報停車場收費批文及于本車場內(nèi)公示，開始實施收費。
2. 5 于停車場內(nèi)各隱蔽處加設閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
3．辦理交收鋪手續(xù)
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù)，并爭取當年度所有租鋪位全部營業(yè)。
4．收取管理費
物業(yè)公司擬將于____年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費（具體視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定），物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關(guān)管理費收費標準及做好向各業(yè)戶的宣傳，解釋工作。
5．業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進行監(jiān)管。
6．為業(yè)戶提供有償服務
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設多項有償服務，（包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照，家政服務、裝修設計施工、職員招聘、廣告設計等），既可增加管理收入，以填補管理支出，又可為租戶提供更多元化的服務。
7．節(jié)日裝修
于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進行適當?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽度，增強租戶對步行街之歸屬感。
8．設計及落實步行街永久性標志
為樹立__步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象，物業(yè)公司將與有關(guān)設計公司聯(lián)系，為商場設計及安裝一系列之企業(yè)ci形象標志。
9．工程
9.1 接交步行街公共設備及公共地方
物業(yè)公司將于有關(guān)設備基本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進行協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設備及公共地方。
9.2 跟進遺漏工程
物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通，跟進有關(guān)租戶遺漏工程，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進程序，以進一步加速遺漏工程完成。
9.3 指定及落實設備長/短期維修計劃
隨著步行街設備不斷投入運作，為確保各項設備的正常運行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設備長/短期維修保養(yǎng)計劃，通過有計劃及有步驟地對步行街各項設備進行維護保養(yǎng)，以及對各項設備的合理化使用，最大限度地延長設備的使用壽命。
9.4 外判工程
根據(jù)步行街的運作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮，部分專業(yè)設備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中，物業(yè)公司基本會采用公開招標的方式選聘有關(guān)承辦商。
9.5 人員招聘及培訓
至步行街全面開業(yè)前1個月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工，加強進行培訓，除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎理論知識培訓外，物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導，參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務工作進行座談交流等方式，為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓，旨在增強員工的服務意識及專業(yè)知識，提高物業(yè)公司整體業(yè)務水平。
9.6清潔管理
根據(jù)公司實際運作情況，提供自建及外判清潔服務兩種方案，以于開業(yè)前進行運作。
9.7消防演習
物業(yè)公司成立業(yè)務消防隊，于日常工作中重點培訓消防知識，擬在開業(yè)前進行一次消防聯(lián)動演習，及于日后每2個月組織一次消防演習。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理
物業(yè)公司擬通過下列措施進一步完善內(nèi)部管理。
1）制定部門主管定期會議制度，加強部門溝通。
2）完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍。
3）徹底明確及落實各員工的崗位職責。
4）加強物業(yè)公司內(nèi)部紀律，完善獎懲制度。
5）建立并實施iso9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6）建立采購公開招標制度。
7）加強財務成本核算與控制，節(jié)約開支。
總經(jīng)辦
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____二月十一日
公交公司年度工作計劃篇十
xx年，在公司各級領(lǐng)導的密切關(guān)懷下，在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中，銷售全體人員經(jīng)過努力的工作，取得了一些成績，業(yè)績有了較好的增漲，市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處，在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能，提高服務意識，完善服務水平。
隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為銷售負責人，我激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。未來，在公司各級的領(lǐng)導正確思想的指引下，在銷售工作中我們堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
回顧近幾年的銷售情況，根據(jù)近幾年的銷售情況和增漲幅度，確定下一年的銷售目標（需大量的數(shù)據(jù)支持）
1、年度銷售總目標（數(shù)據(jù)）
2、月度銷售目標（數(shù)據(jù)）
3、分客戶年度銷售目標（數(shù)據(jù)）
4、分客戶月度推進銷售目標（數(shù)據(jù)）
根據(jù)近幾年的銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析（客戶的支持層面、信用合作層面、產(chǎn)品滿意層面分析）。
1、具體分工：
由各區(qū)銷售將分工明細確定
2、銷售交流：
各區(qū)定期與客戶組織交流，與公司的技術(shù)和服務團隊一起交流（具體方案和形式可自己決定，要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式）
3、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我的年度工作重點。
1、督導各區(qū)的銷售工作；
2、定期的銷售總結(jié)；
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的.法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
3、銷售團隊的管理；
銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想，每一個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺，所以，銷售人員應該感覺到滿足，并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
4、銷售團隊的溝通
建立有效的溝通渠道，團隊內(nèi)部和公司要有上下溝通，水平溝通，問題研討。
5、銷售培訓
銷售人員培訓的主要作用在于：
(1)提升公司整體形象
(2)提升銷售人員的銷售水平
(3)便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
(4)順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生
績效考核的評定雖然比較繁瑣，但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核大致的內(nèi)容包括：
(1)原本計劃的銷售指標
(2)實際完成銷量
(3)開發(fā)新客戶數(shù)量
(4)客戶的拜訪數(shù)量
(5)客戶的回款情況
(6)月定單數(shù)量
(7)增長率
(8)新增開發(fā)客戶數(shù)量
(9)丟失客戶數(shù)量
(10)銷售人員的行為紀律
(11)工作計劃、匯報完成率
(12)需求資源客戶的回復工作情況
一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭，生產(chǎn)是公司的核心，技術(shù)是成功的關(guān)健，人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外，還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去，才能走得步伐穩(wěn)健有力，瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合，需要我們大家友愛才能更完美。
公交公司年度工作計劃篇十一
以服務經(jīng)濟、服務企業(yè)、服務產(chǎn)業(yè)為著眼點，進一步優(yōu)化科技發(fā)展資金使用方式，加大政策整合、資金統(tǒng)籌和撥、貸、投聯(lián)動力度，滾動扶持更多自主品牌企業(yè)。通過政府購買專業(yè)服務，整合創(chuàng)新服務資源，提高工作效率，引導第三方專業(yè)機構(gòu)參與創(chuàng)業(yè)服務、支撐創(chuàng)新發(fā)展。研究構(gòu)建區(qū)域科技企業(yè)創(chuàng)新和成長力評估體系、信用評價體系，加快形成有利于科技企業(yè)成長的體制機制和綜合環(huán)境。（責任部門：科技局、中小企業(yè)服務中心）。
完善重大項目投入機制，召開納米技術(shù)大科學裝置領(lǐng)導小組會議，啟動首期工程建設，為其列入國家“十三五”大科學裝置規(guī)劃做前期準備。協(xié)調(diào)國家科技部、新加坡貿(mào)工部等，加快推進“新加坡中國（蘇州）創(chuàng)新中心”的落戶和建設，使之成為一個開放的科技創(chuàng)新平臺，吸引全球科技創(chuàng)新資源，推動園區(qū)成為中新合作的國際科技創(chuàng)新試驗區(qū)。（責任部門：科技局）。
更加注重項目質(zhì)量，進一步優(yōu)化科技領(lǐng)軍人才項目評價機制，做好第八屆領(lǐng)軍人才評審、表彰工作，全年引進園區(qū)科技領(lǐng)軍人才（含納米領(lǐng)軍）100名。繼續(xù)加大上級科技人才項目申報力度，力爭各級科技人才項目認定數(shù)保持全市領(lǐng)先。（責任部門：科技局；協(xié)辦部門：各科技招商單位）。
重點聚焦新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式，進一步加大市場化、產(chǎn)業(yè)化項目引進力度，注重項目質(zhì)量，確保全年新增科技項目385個（含納米項目100個）左右，其中：招商局30個（含納米項目10個）；中新集團20個（含納米項目3個）；教投公司50個（含納米項目10個）；科技公司100個（含納米項目10個）；納米公司25個（全部為納米項目），生物公司40個（含納米項目10個）；中新生態(tài)科技城10個（含納米項目2個）；科技招商中心（中科院育成中心）110個（含納米項目30個）。（責任部門：各科技招商單位、科技局）。
聚焦發(fā)展納米技術(shù)應用、生物醫(yī)藥、云計算等三大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策引導作用，支撐園區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展，力爭全年實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2500億元，促進新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值實現(xiàn)35%以上增長，其中實現(xiàn)納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達200億元，增長48%，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)規(guī)模達280億元，增長20%，云計算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達190億元，增長42%。（責任部門：科技局）。
啟動國家專利導航納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實驗區(qū)建設，細化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和重點領(lǐng)域布局，建立三大產(chǎn)業(yè)年度報告制度，引導產(chǎn)業(yè)應用聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)分析、組織應用對接活動、促進上下游合作等方面發(fā)揮更大作用。（責任部門：科技局）。
大力推動蘇州納米城、蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)園、桑田島醫(yī)療器械生產(chǎn)基地、扎根計劃項目等一批重點項目建設，加速推進納米技術(shù)大學科技園、云彩計劃產(chǎn)業(yè)園（國際科技園七期）、信達生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地等建成竣工，確保全年完成科技固定資產(chǎn)投資36.8億元。（責任部門：科技局、各科技載體、各街道）。
圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)需求，做好平臺建設與升級，加快建設國科數(shù)據(jù)中心二期，依托蘇州市云計算服務中心，吸引全市云計算項目資源；加快推動mems中試平臺、干細胞平臺年內(nèi)對外服務，南工大產(chǎn)業(yè)研究院、生物安全評價平臺啟動運作，新藥研發(fā)中試平臺、生物醫(yī)藥分離純化平臺、3.0t核磁共振平臺、偶聯(lián)抗體藥物平臺完成規(guī)劃。（責任部門：科技局、納米所、納米公司、各科技公共平臺）。
繼續(xù)推進領(lǐng)導干部下基層“三訪三促”、掛鉤服務自主品牌企業(yè)等活動，切實幫助科技企業(yè)解決問題；借助信息化手段，進一步加大政策宣傳力度，幫助科技企業(yè)用足用好研發(fā)費加計抵扣、高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等科技創(chuàng)新政策，引導企業(yè)合理運用政策降低研發(fā)成本，提高研發(fā)效率。（責任部門：科技局、中小企業(yè)服務中心）。
推進“科技型自主品牌企業(yè)培育計劃”，扶持領(lǐng)軍項目加速成長，鼓勵企業(yè)加大市場開拓力度，推進兼并重組，開展資本運作，實現(xiàn)上市融資，做大企業(yè)規(guī)模，加快成長為科技小巨人企業(yè)，力爭全年推動科技型自主品牌企業(yè)銷售收入同比增長超25%，上億元科技企業(yè)總數(shù)突破90家。（責任部門：科技局）。
繼續(xù)加大科技部、工信部、發(fā)改委等條線經(jīng)費爭取力度，力爭全年爭取上級科技經(jīng)費達3億元。重點做好國家現(xiàn)代服務業(yè)綜合試點科技研發(fā)支撐類項目、國家科技重大專項、省成果轉(zhuǎn)化納米技術(shù)聯(lián)合招標項目的申報、實施和過程管理工作，繼續(xù)加大國家高企、省軟件企業(yè)、市創(chuàng)新先鋒企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品等組織申報工作，力爭全年新增國家高企85家。（責任部門：科技局、各科技載體、各街道）。
進一步做好省級以上孵化器的培育和認定工作，鼓勵多元資本參與建設各類專業(yè)孵化器特別是民營孵化器，逐步推動民營孵化器納入園區(qū)孵化器管理體系。有序推進“扎根計劃”，綜合考察企業(yè)投資強度、銷售收入、上市進程、知識產(chǎn)權(quán)等因素，切實保障優(yōu)質(zhì)企業(yè)用地需求，推動自主主品牌企業(yè)不斷開花結(jié)果。（責任部門：科技局）。
加強知識產(chǎn)權(quán)工作，通過宣傳落實新調(diào)整的知識產(chǎn)權(quán)政策，引導企業(yè)優(yōu)化專利申請結(jié)構(gòu)，提升發(fā)明創(chuàng)造質(zhì)量，增強專利運用和保護能力，力爭全年新增發(fā)明專利授權(quán)1200件、pct國際專利申請110件，萬人有效發(fā)明專利超50件。（責任部門：科技局、知識產(chǎn)權(quán)局）。
開展重大招商項目知識產(chǎn)權(quán)風險預警，深化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)服務，深入推進領(lǐng)軍項目知識產(chǎn)權(quán)評議，繼續(xù)加大企業(yè)專利保險工作推進力度，逐步建立健全園區(qū)專利運營運作機制和扶持政策。（責任部門：科技局、知識產(chǎn)權(quán)局）。
推動知識產(chǎn)權(quán)工作國際化，聯(lián)合人大蘇研院、科教創(chuàng)新區(qū)管委會和教投公司，推動建設亞太知識產(chǎn)權(quán)研究院，與新加坡國立大學在國際技術(shù)轉(zhuǎn)移方面加強合作，引入autm（北美大學技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人協(xié)會）培訓課程，開展國際技術(shù)轉(zhuǎn)移和rttp（注冊技術(shù)轉(zhuǎn)移經(jīng)理人）認證培訓。（責任部門：科技局、知識產(chǎn)權(quán)局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、教投公司）。
強化科技與金融對接，推進蘇南科技企業(yè)股權(quán)路演中心平臺建設，加快實現(xiàn)路演活動的全省化，吸引省內(nèi)外更多創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目落地，力爭盡快打造成為華東地區(qū)知名創(chuàng)業(yè)服務路演平臺。（責任部門：科技局、中小企業(yè)服務中心）。
加強與銀行、保險、創(chuàng)投等機構(gòu)合作，創(chuàng)新科技金融產(chǎn)品，完善投融資服務體系，進一步擴大園區(qū)風險補償資金池規(guī)模，通過風險資金池和引導基金的杠桿作用，撬動更多社會資本為科技企業(yè)解決投融資需求。（責任部門：科技局、中小企業(yè)服務中心）。
推進協(xié)同創(chuàng)新，充分調(diào)動大學、院所、企業(yè)等的積極性，促進科研平臺開放共享，推動聯(lián)合共建實驗室、科研成果對接、聯(lián)合培養(yǎng)人才，加快科研成果產(chǎn)業(yè)化步伐，確保全年新增合作的高等院校、科研院所5家，建設各類政產(chǎn)學研聯(lián)合體15家，實施產(chǎn)學研合作項目200項。（責任部門：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、各科技載體、各街道）。
進一步做好各級工程研究中心、工程技術(shù)中心、企業(yè)技術(shù)中心、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、技術(shù)轉(zhuǎn)移機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)服務促進機構(gòu)、開放實驗室等的培育和爭取工作，重點加大國家級研發(fā)機構(gòu)、服務機構(gòu)的爭取力度，全力推進企業(yè)高水平研發(fā)機構(gòu)建設，確保大中型工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)建有率穩(wěn)步增長，其中內(nèi)資企業(yè)研發(fā)機構(gòu)全覆蓋、規(guī)上高企研發(fā)機構(gòu)全覆蓋。（責任部門：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會、各科技載體、各街道）。
深化國際科技合作，依托冷泉港亞洲會議與中芬、中捷、中荷創(chuàng)新中心，與世界一流的研究機構(gòu)及企業(yè)建立緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系。辦好第五屆中國國際納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)論壇暨成果展、第三屆納米技術(shù)專家委員會等產(chǎn)業(yè)重大活動，持續(xù)提升園區(qū)科技創(chuàng)新的國際影響力。（責任部門：科技局、中小企業(yè)服務中心、各科技載體）。
進一步創(chuàng)新“納米特派員”工作模式，推動“納米特派員”與招商載體、區(qū)內(nèi)企業(yè)加強互動交流，在引進省內(nèi)外高校納米資源、促進區(qū)域產(chǎn)學研合作等方面發(fā)揮更大作用。（責任部門：“納米科技特派員”試點工作領(lǐng)導小組、科技局）。
推進中新智慧城市戰(zhàn)略合作，探索“雙區(qū)互動”智慧城市建設模式，以科教創(chuàng)新區(qū)首期11平方公里為試點區(qū)域，積極推進“東方慧湖”規(guī)劃建設；加強對新加坡等先進地區(qū)智慧城市建設的經(jīng)驗借鑒，推動中新專家在智慧交通、智慧教育等重點項目上的交流和研究。（責任部門：科技局、科教創(chuàng)新區(qū)管委會）。
加快推進國家智慧城市試點，深入貫徹落實信息化十二五規(guī)劃，加快“四維、三庫、九樞紐、三通”等規(guī)劃落地及方案細化，推進法人、人口等基礎數(shù)據(jù)庫、智慧交通、智慧教育、智慧社區(qū)等重點項目建設，不斷創(chuàng)新商務模式、政務模式和生產(chǎn)生活模式。（責任部門：科技局、各相關(guān)單位）。
繼續(xù)加強網(wǎng)絡與信息安全工作，加快推進重點單位、重點項目的iso27001信息安全認證和信息安全測評；積極推進社會信息化及企業(yè)信息化工作，促進兩化深度融合和三網(wǎng)融合，引導鼓勵更多社會力量參與園區(qū)信息化建設發(fā)展；推動信息化宣傳和推廣，做好信息化展廳的內(nèi)容更新管理和日常接待交流等工作。（責任部門：科技局、各相關(guān)單位）。
做好全年各級各類科技統(tǒng)計報表的填寫和報送工作，推動各項指標爭創(chuàng)省、市第一，確保園區(qū)在國家高新區(qū)排名繼續(xù)保持全省首位。（責任部門：科技局）。
加強產(chǎn)業(yè)研究，提升宣傳質(zhì)量，推進深度報道，圍繞科技體制改革、三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自主品牌培育等主題，加大宣傳力度，力爭媒體重點宣傳次數(shù)不少于10次。（責任部門：科技局；協(xié)辦部門：各科技載體、各街道）。
以服務科技企業(yè)、服務社區(qū)民生為宗旨，聯(lián)合組織開展形式多樣的科普主題活動；開通科協(xié)，聚焦三大新興產(chǎn)業(yè)，宣傳落戶扎根蘇州的科技領(lǐng)軍人才，普及民生科技知識，營造科技創(chuàng)新環(huán)境，促進科普工作多出亮點、形成特色。（責任部門：園區(qū)科協(xié)、高教區(qū)科協(xié)、各街道、各社工委、獨墅湖圖書館）。
公交公司年度工作計劃篇十二
我們要以黨的十七大精神為指導，以教育改革為動力，全面貫徹黨的教育方針，堅持社會主義辦學方向，結(jié)合實際，宣傳煙草危害，開展學?？責煿ぷ?，監(jiān)督制止不良吸煙行為，凈化校園空氣，以創(chuàng)建“無煙學?！睘槟繕?，進一步創(chuàng)建和諧文明校園。
二、領(lǐng)導小組。
學校成立以校長為組長，副校長、工會負責人為副組長，教導處、總務處、年級組長為組員的控制吸煙領(lǐng)導小組，明確分工，各處室緊密配合積極開展控煙工作，制訂控煙計劃和措施，定期召開領(lǐng)導小組會議，安排布置控制吸煙活動的檢查和落實工作，及時對工作中出現(xiàn)的問題進行通報批評，限期整改。
三、控制吸煙的教育宣傳。
1、學習和宣傳控煙有關(guān)法律、法規(guī)，如《中華人民共和國未成年人保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國煙草專賣法》等法律、法規(guī)。
2、充分利用健康教育課、班隊活動、主題班會、板報、廣播等多種形式，對師生開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高師生的控煙知識，培養(yǎng)師生不吸煙行為的好習慣，增強師生自我保健意識和能力。同時，利用政治學習及教研活動，開展教職工的控煙、戒煙、控煙教育，進一步提高教職工的控煙能力。
3、在學校的教室、實驗室、圖書館、電化教室、會議室、辦公室等公共場所，禁止吸煙，并設醒目標志，不設煙具。
4、加強培訓工作。培訓班主任，提高班主任對控煙工作的認識，班主任是教育學生最直接的實施者，提高班主任對控煙工作的認識是搞好控煙工作的有力保證，為此，學校對班主任每學期培訓一次，一是明確怎樣組織學生開展控煙活動，二是提高班主任對控煙工作的認識，增強責任感，使命感。
5、建立學校、家庭、社會三結(jié)合的控煙網(wǎng)絡，學校要在凈化學校環(huán)境的同時，將控煙活動逐步延伸到家庭、社會。
(1)學生抄寫吸煙有害健康的文章，讀給家長聽，監(jiān)督家長不吸煙，并讓家長簽字、寫保證。
(2)父母要以身作則，學生在班會上匯報家長的戒煙情況。
(3)召開家長會，向家長通報學?？責煹倪M展情況，并向家長宣傳吸煙的危害，并與家長簽訂控煙協(xié)議書，要求家長不當著孩子的面吸煙，及早戒煙，教育學生不吸煙，卡住學生買煙經(jīng)濟來源。
(4)呼喚社會監(jiān)督。通過宣傳，讓更多的人知道學校是控煙學校。商店不能將香煙買給學生。共同為學生創(chuàng)造優(yōu)美舒適的學習環(huán)境，關(guān)心學生的健康成長。
(5)組織學生觀看一次吸煙有害健康的教育影片。
四、控制吸煙禁示性規(guī)定。
1、嚴禁學生在校內(nèi)外任何場所吸煙。
2、嚴禁教師在學校內(nèi)吸煙。
3、要求吸煙的教師盡早戒煙。
4、不給客人敬煙，不勸煙，客人遞煙蜿蜒謝絕。
5、擺放禁煙標志，不設煙具。
學?？責煿ぷ黝I(lǐng)導小組每學期召開兩次會議，研究學?？責煿ぷ鬟M展情況并結(jié)合平時控煙執(zhí)行情況的檢查和監(jiān)督員的監(jiān)督意見進行評估。學?？責煿ぷ黝I(lǐng)導小組的評估意見列為學校文明辦公室和個人考核的重要指標。
公交公司年度工作計劃篇十三
20××年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《××××××》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領(lǐng)導，感謝我的同事們！
公交公司年度工作計劃篇十四
本人在xxxx年年度，業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標，全面開展xx年度的工作。
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求：
1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
4：對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
7：為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。
公交公司年度工作計劃篇十五
在這一年里，憑借前幾年的.蓄勢，**公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個**公司以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
1、建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。
2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3、增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4、強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）
7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領(lǐng)導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對**公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
公交公司年度工作計劃篇十六
xx年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的`市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
公交公司年度工作計劃篇十七
1、做好小區(qū)的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度與崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
1、繼續(xù)加強客戶服務水平與服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛與意見、建議。
4、完善客服制度與流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平與服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。
公交公司年度工作計劃篇十八
20xx年我們根據(jù)公司的實際情況，建立、完善了公司部分管理制度，并相繼進行了推出和實施。20xx我們將著重對公司物業(yè)管理流程、項目審批權(quán)限和范圍、項目管理小組職責、供應商評價機制等進行疏理和完善，以進一步明確工作職責，規(guī)范工作流程，提高工作效率。并把制度和流程落到實處。
隨著xx物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于xx物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接xx物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標，積極走向市場，以xx物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務。
隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務量和業(yè)務范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務人員的技術(shù)能力和業(yè)務能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務品質(zhì)。
進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務培訓，提高安全人員的業(yè)務水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準備。
xx物業(yè)作為一項新型工作模式和服務方式，新的問題和困難會產(chǎn)生，但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導和支持下，在各方通力合作下，20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，在加強公司基礎管理、拓展市場、夯實技術(shù)力量，提升服務品質(zhì)、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務水平等方面投入更多的精力，xx物業(yè)服務走向市場化道路也一定會實現(xiàn)。
公交公司年度工作計劃篇十九
為加強管理，提高公司家政服務能力，發(fā)展公司業(yè)務，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，做到“顧客第一，服務至上”，打響公司服務品牌，獲得顧客真誠滿意，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計劃如下：
認真學習，努力實踐，提高公司業(yè)務素質(zhì)，圍繞公司20xx年工作目標與工作要求，結(jié)合家政服務實際，使全體家政管理人員和家政服務員形成堅強團隊，樹立一切以顧客為中心的思想意識，加強“服務軟實力”建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為顧客搞好家政服務，千方百計為顧客排憂解難，優(yōu)化服務手段，增強工作信心與決心，促進家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
通過全體家政管理人員和家政服務員的認真、努力、勤奮工作，切實提高公司的服務水平、服務能力，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，達到“服務好、質(zhì)量好、顧客滿意”的目標，成為顧客滿意度和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標任務，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
（一）明確員工職責，提高管理水平
按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進公司業(yè)務發(fā)展，對公司家政員工職責明確如下：
一、蔣老師負責與護士的接觸，加強溝通與聯(lián)系；提高月嫂和育兒嫂的業(yè)務數(shù)量；對各服務站人員進行業(yè)務培訓，提高各服務站人員的業(yè)務水平與工作能力，能夠獨立接單，為顧客安排好家政服務事項，努力獲得顧客的滿意。
二、葛老師要加強學習，努力實踐，熟悉家政服務業(yè)務，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務，促進公司各項業(yè)務工作發(fā)展。
三、負責門店的接待工作，為顧客提供服務，詳細回答顧客的業(yè)務咨詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑；同時處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開，繼續(xù)和我公司開展業(yè)務往來。
四、負責門店的接待工作，為顧客提供服務，詳細回答顧客的業(yè)務咨詢，努力滿足顧客所提的服務要求，讓顧客放心不存疑惑；并做好ppt，對家政服務員做好崗前和常態(tài)培訓，努力提高家政服務員的思想意識、業(yè)務技能和服務態(tài)度，認真負責為顧客做好家政服務工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項，樹立公司的服務形象。
五、負責公司財務和人事工作，按財務制度和財務工作要求，認真做好財務工作；確立“以人為本”理念，加強對員工的管理，認真做好各項人事工作，努力建設和諧家政公司。
六、負責招聘家政服務員，做好招聘各項工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務員隊伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務員，為我公司發(fā)展奠定家政服務員人力基礎。
（二）做好招聘工作，提高家政服務員綜合素質(zhì)
一、認真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過原有的招聘方式進行招聘，為方便家政服務員工作，原則上按接到業(yè)務單上的具體位置實行就近招聘。加強與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。
二、加強學習培訓工作。本公司著重加強對新進家政服務員的學習培訓工作，具體由顧明月負責常態(tài)和崗前的業(yè)務培訓。一是加強企業(yè)文化的培訓，提高新進家政服務員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹立全心全意服務思想，按照公司的工作分配與家政服務要求，為顧客做好家政服務，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務形象。二是加強新進家政服務員的職業(yè)技巧培訓，提高新進家政服務員的業(yè)務工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務，切實發(fā)揮96158無錫市便民服務中心的職能。
（三）家政服務內(nèi)容和保潔驗收標準
我公司家政服務內(nèi)容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標，以獲得顧客的滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專擦玻璃和全面保潔。
一、專擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽臺及家具、燈具、門窗、地面和墻面等實行全面保潔。
二、家政保潔服務收費，專擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2。5元。
三、家庭保潔驗收標準：a玻璃：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。b衛(wèi)生間：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。c廚房：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。d臥室及大頂：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關(guān)盒潔凈無膠漬，排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠跡。e門及框：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。f地面：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。說明：本驗收不包含恢復自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作“光澤度”項判定。
（四）做好派單和服務回訪工作
一、提高派單工作效率。建設信息化服務平臺，利用信息化服務平臺提高派單工作效率，擺脫以往手動翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務平臺上可以清楚的顯示服務人員的工作安排，誰在哪，誰有空，直接在平臺上尋找到最合適的家政服務員上門服務。
二、認真做好服務回訪工作。家政服務員每次服務工作結(jié)束之后，公司安排工作人員進行回訪，一是避免在收錢問題上出現(xiàn)有出入的情況；二是認真聽取顧客的意見，以便今后做到好的保持發(fā)揚，不足的加以改進和提高。
（五）加強家政人員管理，提高家政服務質(zhì)量
保潔卡推出后需要大量的服務人員，而現(xiàn)有服務人員肯定不能滿足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實行員工式，員工式的工資按照每次服務費55比例分成。新招員工有兩個月的考核期，在這兩個月內(nèi)，對他們的服務質(zhì)量和服務態(tài)度進行考核。兩個月考核期滿，服務質(zhì)量和服務態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主，平時觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務工作。
新招的服務人員在正式進顧客家服務之前，由公司對其實行三天的崗前培訓，由培訓人員進行ppt講解，老服務人員經(jīng)驗傳授，以及在公司進行實地演練，確保培訓合格。
顧客訂購服務后，客服人員根據(jù)服務數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨出去工作。
服務人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對服務人員常備的工具進行檢查，保證常備工具的齊全和完好。
一、樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務。我們公司全體人員要樹立信心，堅決執(zhí)行上級的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的業(yè)績向上級匯報。
二、加強團隊建設，增強團隊凝聚力。
要做好家政服務工作，團隊建設是根本。我家政公司要牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取家政服務人員的意見與建議，充分調(diào)動家政服務人員的工作積極性，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務工作。進一步健全完善各項規(guī)章制度，加強管理，規(guī)范工作，強化措施，為顧客創(chuàng)造一個良好的家政服務環(huán)境。
二、明確目標，完善責任。我公司全體家政管理人員和家政服務人員要根據(jù)本工作計劃的要求，明確目標，完善責任，做到人人發(fā)動，人人參與，保證本工作計劃各項工作任務如期開展，如期完成。
三、廣泛發(fā)動，營造氛圍。我公司要運用多種形式，廣泛宣傳本工作計劃的重要意義，提高全體員工的參與意識，切實做好各項工作，力爭取得優(yōu)異成績。
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