方案的實施需要有明確的時間安排和責任分工。參考已有的成功經(jīng)驗可以為我們制定方案提供有益的參考。方案的實施過程中,我們還可以根據(jù)具體情況進行必要的調(diào)整。
銷售團隊分組方案篇一
引導(dǎo)語:為了實現(xiàn)公司銷售目標,充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度做出調(diào)整。下面是小編為你帶來的銷售團隊激勵方案,希望對你有所幫助。
為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進行。
3、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。具體的激勵方案如下:
部門早會:
部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、播放勵志歌曲,作為開會時的背景音樂。根據(jù)情況,可以合唱勵志歌曲
2、把昨天簽約客戶成功,或者簽單金額或者數(shù)量最多的銷售人員,請上臺(其他人則對上臺人員說你是最棒的),完了把如何簽單成功的`方式方法分享給其他銷售人員。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。主要以鼓掌,擁抱,向簽約客戶豎大拇指,并說你是最棒的這樣的話語來激勵方式。
4、團隊游戲:做一些簡單的小游戲,能夠鍛煉銷售人員的反應(yīng)能力和專業(yè)知識掌握的情況等,比如抓住機遇,知識競猜等。
5、讀勵志文章:讀《羊皮卷》,每天閱讀一篇。
6、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
20xx年3月份激勵政策:
簽約冠軍獎:獎勵紅米手機一部。
獲獎資格:簽約數(shù)量不能少于45家簽約客戶并注冊發(fā)布課程。
團隊獎:獎勵團隊800元消費資金。
獲獎資格:銷售部總簽約數(shù)量不得少于280家機構(gòu)并注冊發(fā)布課程。
銷售團隊分組方案篇二
激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利
所有門店
全體員工、促銷員
20xx年x月18日—20xx年x月21日
分組排名獎勵
1、門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預(yù)算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費,培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案篇三
在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天,房地產(chǎn)營銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過程中越來越重要,商鋪要想賣得好,前期的營銷策劃必不可少,而且必須做到位。
xxxx商業(yè)城項目是xxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的精品物業(yè),將成為xxxx市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
xxxx商業(yè)城座落于xxxx市城區(qū)北部的xxxx廣場旁,是xxxx地產(chǎn)開發(fā)公司的新建項目。本項目占地7 000平方米,根據(jù)目前的建筑設(shè)計建議方案,項目由三層裙樓(含負一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成,總建筑面積約為15 000余平方米,地下車庫及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米,商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米,塔樓建筑面積約6 500余平方米。項目總投資約1 800萬元。
經(jīng)過前期的市場調(diào)研分析,本項目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購物商城。根據(jù)這個初步設(shè)想,結(jié)合目前項目現(xiàn)狀,本營銷企業(yè)方案對本項目做了比較系統(tǒng)的市場定位及營銷可操作性分析,從營銷策劃的角度出發(fā),對項目的整體形象包裝、營銷組織運行、市場推廣、廣告策略安排、銷售促進等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營銷總體策略是仔細分析、科學(xué)劃分并準確切入目標市場,通過全方位地運用營銷策略,限度提升項目的附加價值,獲取項目的利潤,并全面樹立和提升企業(yè)形象及項目形象。概括本項目的營銷總體策略,可以簡述為“五個一”,即樹立一個新銳概念、倡導(dǎo)一個財富理念、提煉一個鮮明主題、啟動一個前衛(wèi)市場、醞釀一場熱銷風暴。
根據(jù)本項目“五個一”的總體營銷策略,擬訂本項目的營銷目標方針如下,作為本項目營銷工作綱領(lǐng)的完善和充實。
1.樹立一個新銳概念:休閑式購物商業(yè)。
2.倡導(dǎo)一個財富理念:創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物、穩(wěn)定性回報。
3.提煉一個鮮明主題:產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4.啟動一個前衛(wèi)市場:崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購物”,摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購物環(huán)境壓抑與約束,主要面向年輕新銳、有自己個性的消費群體,讓其體驗到休閑模式的商業(yè)環(huán)境,購物主題明確。
5.醞釀一場熱銷風暴:本項目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè),力爭推動商業(yè)房地產(chǎn)市場開發(fā)的全新變革,避開傳統(tǒng)商業(yè)的'競爭,在一個全新市場里掀起一場熱銷風暴。
1.銷售(招商)目標
2.銷售目標分解
根據(jù)項目的定位及施工進度計劃,將營銷工作分為四個階段,各階段工作重點如表8-5所示。
為了更好地在后續(xù)營銷過程中充分體現(xiàn)總體營銷策略和達成目標方針的實現(xiàn),綜合項目要素資源和營銷推廣傳播要素,結(jié)合項目定位,確定以下銷售時機及價格。
(一)項目入市時機及姿態(tài)
1.入市時機:根據(jù)規(guī)劃與工程進度以及營銷準備,在20xx年5月份房交會期間開盤(或20xx年9月),可以抓住20xx年春季房交會、五一國際勞動節(jié)等機會掀起第一個啟動高潮;在國慶節(jié)、20xx年秋季房交會、元旦等重要時期掀起新的銷售高潮。
2.入市姿態(tài):以全市乃至西北地區(qū)“財富地產(chǎn)、休閑購物”形象登場,開創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營理念。
(二)價格定位及價格策略
1.價格定位的原則:采用比價法和綜合平衡法。
2.價格定位:整個商業(yè)項目的銷售均價為3 580元/平方米,其中起價為3 328元/平方米,價為4 000元/平方米。
3.價格策略:采取“低開高走”型平價策略,開盤后半年作為第一階段的價格調(diào)整(略升),均價為3380元/m2,尾盤銷售變相略降。
(一)宣傳策略主題
1.個性特色:“xxxx商業(yè)城財富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是一家將商業(yè)開發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營造全新休閑購物方式”,倡導(dǎo)“投資財富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報”的投資理念。
2.區(qū)位交通:本項目地處xxxx廣場旁,地段,高尚居住區(qū)地標建筑,交通便捷,是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力:處于政府規(guī)劃重點發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域,發(fā)展前景好,購置成本低,升值潛力大,是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開盤前期:主要以軟性新聞及廣告進行全新“財富投資,穩(wěn)定回報”理念的深度挖掘,媒體主要以報紙為主,電視為輔。
2.開盤后的強勢推廣期:即項目營銷推廣的重要時期,宣傳媒介以“報紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主,配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3.開盤后的形象展示期:為了展示形象,以軟性深入挖掘為主,媒介選擇主要是電視和報紙,重點輔以論壇公關(guān)、促銷活動、項目招商說明會等形式。
銷售團隊分組方案篇四
二、參與門店:所有門店
三、參與對象:全體員工、促銷員
四、參與時間:20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式:分組排名獎勵,
六、具體內(nèi)容:
七、活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準備工作
的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細
九、銷售pk目標及預(yù)算
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案篇五
所有門店。
全體員工、促銷員。
分組排名獎勵。
1.門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練;
2.辦公室支援明細;
3.銷售pk目標及預(yù)算;
4.銷售達成獎勵;
1)、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費,培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的.情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案篇六
由于沒有專業(yè)化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1. 有計劃沒結(jié)果
月初,經(jīng)理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計劃和評估流程有關(guān)。
2. 好經(jīng)驗難于廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗,可是大部分人員往往經(jīng)驗平平,由于成功的經(jīng)驗,難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習和經(jīng)驗分享流程有關(guān)。
3. 銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業(yè)務(wù)流失,花費巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息??墒且欢螘r間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發(fā)展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經(jīng)理也不例外,記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達到團隊銷售目標的一系列管理活動?!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規(guī)定的操作方法,而是為實現(xiàn)團隊目標而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么? 既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經(jīng)理手下有10來個銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時間花在做業(yè)務(wù)上,因為公司已經(jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現(xiàn)實情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。
對于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時間和進展做出動態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
奧運冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節(jié)動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學(xué)習的復(fù)雜經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。 成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗分解為主要的幾個領(lǐng)域,在對每個領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經(jīng)驗的復(fù)制,成功經(jīng)驗的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當然,業(yè)績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容 銷售團隊的目標的主要內(nèi)容是實現(xiàn)銷售目標,不管中國、外國什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內(nèi)容是這樣的:
1. 首要任務(wù)模塊 :由4部分組成:1.預(yù)測 2.計劃和評估 3.行動評估 4.區(qū)域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關(guān)的短期活動。
2. 輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評估一段周期內(nèi),如:一個月、一個季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估 2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)3、銷售運作評估 4、客戶關(guān)系評估。
3. 學(xué)習分享和激勵任務(wù)模塊:主要目的是確保銷售團隊內(nèi)部河銷售團隊之間的經(jīng)驗的交流和學(xué)習提高,是團隊建設(shè),短期也是長期的任務(wù)。也分為4個部分:1。團隊例會 2。銷售經(jīng)理會 3。銷售現(xiàn)場會4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1. 解決“有計劃沒結(jié)果”的問題 ?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規(guī)定,根據(jù)銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結(jié)束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對結(jié)果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節(jié),這樣的管理流程對保證結(jié)果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結(jié)果的發(fā)生。
2. 解決客戶合作預(yù)判的問題?
造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷售經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程,來解決這個問題。流程規(guī)定:作為重點客戶經(jīng)理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評估公司與客戶生意機會和關(guān)系的進展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負責人一同參加。這樣科學(xué)的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗,銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學(xué)習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗,然而卻并不難于模仿,因為經(jīng)過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團隊效率,順利地實現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。
銷售團隊分組方案篇七
所有門店
全體員工、促銷員
分組排名獎勵,
的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案篇八
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎勵。
的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案篇九
某公司為一家主要從事it產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現(xiàn)了動蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請外部顧問,為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。
這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來,公司對銷售部進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個銷售團隊按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項目和小型設(shè)備兩個銷售團隊,他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎金方案沒有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒能起到應(yīng)有的激勵作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有:
同時,很多時候由于競爭激烈,為了爭取客戶的長期合作,大型設(shè)備銷售往往是低于成本價銷售,根本無利潤可以返點。
周期過短,公司看不見利潤,無從回報銷售人員;周期過長,考核前期銷售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。
通過對以上問題的分析,這個公司設(shè)計了一套量身定做的工資獎金方案。首先,對兩個銷售團隊重新進行職責定位,分別撰寫部門職責和崗位職責,明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時對基本工資進行了不同幅度的調(diào)整。然后,將兩個團隊工資分配體系徹底分開,即為兩個團隊分別設(shè)計一套完整的自成一體的工資獎金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤為基礎(chǔ)的返點模式,而大型項目采取的是以目標績效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個人激勵,而大型設(shè)備采取團隊激勵;小型設(shè)備考核周期為季度考核,大型設(shè)備是以項目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設(shè)備的特點,為銷售人員設(shè)計不同的能力要求。
一個企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,往往會帶來員工薪酬結(jié)構(gòu)、績效目標的變化。工資獎金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們試行新的薪酬激勵方案時,經(jīng)常聽到很多抱怨,反對的聲音不絕于耳。要保證一個新的銷售人員薪酬激勵政策的順利執(zhí)行,應(yīng)該考慮下面的幾個方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報理念,保證公司政策適當向銷售人員傾斜。
二、業(yè)務(wù)指標設(shè)計合理,確保指標可控,可以實現(xiàn)和容易操作。
三、注意對新政策的溝通,使上下級理解支持新政策。
四、工資激勵政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內(nèi),做到說話算數(shù)。
銷售團隊分組方案篇十
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作根據(jù)我公司實際運營情況,整轉(zhuǎn)由市場客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
2、城網(wǎng)負責城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)工作、機頂盒的安裝調(diào)試工作、有線電視維護工作。協(xié)助市場客服部完成城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及機頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負責各自片區(qū)的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作、機頂盒銷售工作以及機頂盒的安裝、調(diào)試和有線電視維護工作。
4、技維部負責數(shù)字電視技術(shù)支持工作。
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)根據(jù)公司既定整轉(zhuǎn)目標,分時間和區(qū)域制訂數(shù)字電視整轉(zhuǎn)任務(wù)。市場客服部及各片區(qū)根據(jù)任務(wù)制訂本年度數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。
2、對各個片區(qū)的數(shù)字電視機頂盒業(yè)務(wù)實行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負責區(qū)域內(nèi)進行機頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進入該片區(qū)進行機頂盒銷售。
3、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作完成情況與機頂盒銷售情況單獨考核,但考核結(jié)果影響各自本月度績效考核成績。
4、數(shù)字電視機頂盒銷售實行區(qū)域競爭責任制。該方法首先默認各自片區(qū)負責人為該片區(qū)整轉(zhuǎn)以及機頂盒銷售負責人,如果負責人自認為不能完成整轉(zhuǎn)及機頂盒銷售任務(wù)則可以申請協(xié)助或放棄該區(qū)域內(nèi)機頂盒銷售權(quán)利;如果通過考核公司認為該負責人不能勝任此項工作也可要求該負責人放棄機頂盒銷售權(quán)利。
5、對放棄機頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請接管該區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機頂盒銷售工作。如無員工提出申請,則由市場客服部接手此項工作。
6、無論是否負責本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)及機頂盒銷售工作,各片區(qū)對數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作均應(yīng)無條件協(xié)助。
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作及機頂盒銷售實行銷售提成制,任何完成機頂盒銷售任務(wù)目標的個人和團隊均可獲得一定提成獎勵,沒有完成則沒有銷售提成。
2、銷售提成根據(jù)任務(wù)完成量多少而變化,完成任務(wù)量則獲得3%提成,完成1.5倍任務(wù)量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵無銷售任務(wù)員工通過協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進行數(shù)字電視機頂盒銷售和幫助整轉(zhuǎn)工作,無銷售任務(wù)員工銷售機頂盒一律獲得3%提成。
4、無銷售任務(wù)員工積極進行機頂盒銷售并取得一定業(yè)績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優(yōu)秀員工中予以加分。
1、各片區(qū)負責人不能完成本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)和機頂盒銷售任務(wù)的,年終考評不得評優(yōu),績效考核不得及格。
2、通過競爭方式取得本區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視機頂盒銷售的,不能完成機頂盒銷售任務(wù)的,扣除當年績效獎勵。
3、對于既不能完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機頂盒銷售任務(wù)的片區(qū)負責人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項任務(wù)的,年終考評為不及格。
銷售團隊分組方案篇十一
激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利。
所有門店。
全體員工、促銷員。
20xx年x月18日—20xx年x月21日。
分組排名獎勵,
1、門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售pk目標及預(yù)算;
4、銷售達成獎勵;
1)、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費,培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
4)、在活動商品缺貨的'情況下請聯(lián)系部門負責人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與pk獎勵,達成率由高到底進行pk評選。
銷售團隊分組方案篇十二
前言:策劃書是對某個未來的活動或者事件進行策劃,是目標規(guī)劃的文字書及實現(xiàn)目標的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力,在可以得到的資源的現(xiàn)實中最可能最快的達到目標。本文檔根據(jù)不同類型策劃書的書寫內(nèi)容要求展開,具有實踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習和使用,本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。
1.1讀者
本文檔應(yīng)登堯管理層領(lǐng)導(dǎo)需,為登堯銷售團隊建設(shè)而編寫,因而相應(yīng)的讀者群即為對登堯管理層領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見的領(lǐng)導(dǎo)、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。
1.2文檔定義
xxx有限公司
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公司企業(yè)文化
經(jīng)營理念:打造-愛崗敬業(yè)、積極進取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團隊.目的:最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實現(xiàn)卓越的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益愿望:成為生產(chǎn)經(jīng)營全國茶葉機械知名公司,確保行業(yè)效益第一,競爭第一。
發(fā)展方向:生產(chǎn)茶葉機械產(chǎn)品,在全國優(yōu)化資源配置,在國優(yōu)化市場。在全球增加產(chǎn)品服務(wù)和服務(wù)的競爭力,踏入世界經(jīng)濟大循環(huán),走新型工業(yè)話道路,適時拉長產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟效益。
核心價值:敬業(yè)奉公,精藝克靡,我們?yōu)榭蛻舳L,先天下客戶者之憂而憂,后天下客戶者之樂而樂。
使命:弘揚歷史承載的精髓,用我們的智慧勇氣和勤勞來福社會
文化理念:為顧客創(chuàng)造價值為員工實現(xiàn)理想共同創(chuàng)造公司美好的明天。
企業(yè)精神:客戶所需,我們所想!
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營運銷售團隊策劃書
(一)銷售團隊建設(shè)宗旨:
團隊建設(shè)的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發(fā)表自己的.意見,在一種和諧的氛圍中,共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新,應(yīng)把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新,行為上創(chuàng)新。使行動成為思想,使思想成為行動,創(chuàng)造出更多的行動型思想。
(二)銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個團隊朝共同的方向前進,而不是專挑那些個別成員之間的不同意見,你的團隊就越團結(jié),越有活力。在實施愿景中,就會越努力奮斗。
(三)團隊建設(shè)規(guī)劃
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務(wù)圓滿完成時大方的贊美。(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也
會得利。他們必須相信,當區(qū)域的運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就
不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競爭是健康的,不是特別指明某個業(yè)務(wù)員對抗
另一個業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平
衡優(yōu)缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理----營運部---商務(wù)部
(五)團隊建設(shè)
團隊的建設(shè)對于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。團隊名稱:登堯機械設(shè)備有限公司—銷售中心
機構(gòu)組成:總經(jīng)理運營部、商務(wù)部
部門職責:運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。
商務(wù)部負責溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機制:包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
銷售團隊分組方案篇十三
商業(yè)銀行的營銷團隊,是指在商業(yè)銀行推行客戶經(jīng)理制過程中出現(xiàn)的客戶經(jīng)理的作業(yè)管理形式和市場拓展的管理形式。即以團隊的形式將不同分行或同一分行,不同級別或同一級別,不同崗位或同一崗位的員工或客戶經(jīng)理,按照特定的工作目標劃分為若干個工作小組,或組成特殊的工作小組,進行客戶開發(fā)或產(chǎn)品開發(fā)以及日常的工作管理。
商業(yè)銀行營銷團隊的出現(xiàn),主要是通過發(fā)揮團隊精神,增強員工之間、客戶經(jīng)理之間以及部門之間、地區(qū)之間的分工協(xié)作,目的在于提高市場拓展的工作效率,提高為客戶的服務(wù)效率。通過營銷團隊形式開展工作,還可以發(fā)揮激勵因素的作用,調(diào)動員工的工作積極性,實行人本化管理。
二、商業(yè)銀行營銷團隊的形式
商業(yè)銀行營銷團隊是20世紀90年代以來商業(yè)銀行營銷實踐和管理實踐探索的結(jié)果,營銷團隊的形式主要有以下三種形式:
(一)客戶經(jīng)理作業(yè)小組。
這是一種簡單的營銷團隊形式,通常由2-3名客戶經(jīng)理組成,主要用于客戶經(jīng)理在客戶開發(fā)和維護過程中的合作。其中,有人擔任主訪的角色餓,有人擔當陪訪的角色,相互合作;還有的有客戶部經(jīng)理帶隊,進行客戶的訪問,以提高溝通和公關(guān)的效果。
(二)客戶部門客戶經(jīng)理團隊。
這是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理管理的作業(yè)團隊形式,通常由不同級別的銀行(總行、分行、支行)客戶部門按照業(yè)務(wù)分類或地區(qū)分類等分類形式,自然形成的團隊,人數(shù)依客戶部門的大小而不同。這種客戶部門團隊通常通過例會等工作制度,完成市場環(huán)境分析、客戶動態(tài)分析、培訓(xùn)及經(jīng)驗分享、工作計劃實施等工作內(nèi)容。
(三)客戶服務(wù)小組
。這是商業(yè)銀行為了客戶的拓展與維護而將來自不同部門如科技部門、產(chǎn)品部門、法律部門以及客戶部門等的人員組成一個特別的客戶服務(wù)小組,為客戶提供量身定做產(chǎn)品或一體化服務(wù)方案;或共同參與客戶的維護,及時為客戶解決具體問題??蛻舴?wù)小組可以是橫向的組合,如來自同一個行的不同部門的人員組成的團隊;也可以是縱向的組合,如來自不同級別的行,如總分行、分支行不同行的不同部門人員組成的團隊。
(四)高級營銷團隊。
基于對大型客戶或集團型客戶的系統(tǒng)聯(lián)動營銷和協(xié)作營銷,通常由總行一級的高層人員或高級客戶經(jīng)理,聯(lián)合不同分支行的高層人員或客戶經(jīng)理,進行跨部門、跨行級的決策層和操作層的人員,可以對客戶做出最快的決策反應(yīng),并可以在與客戶的公關(guān)活動中達到較好的效果。
三、營銷團隊建設(shè)的常見問題
(一)觀念不適應(yīng),認同度不夠。由于受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的影響,多數(shù)人已經(jīng)習慣了群體工作的規(guī)律。在推行客戶經(jīng)理制以后,客戶經(jīng)理獨立工作的空間增大,有的崗位對風險的、個體行為逐漸認同,多數(shù)人對團隊的概念和團隊精神還缺乏明確的理解。工作上的合作與協(xié)調(diào)是基于管理條件下的協(xié)調(diào),是被動的。同時,部分經(jīng)營行在思想上對客戶經(jīng)理制的認識過于付錢,對于營銷團隊的理解和運用仍處于探索階段。
(二)管理體制不到位。由于受傳統(tǒng)管理體制的影響,長期以來國有商業(yè)銀行的經(jīng)營管理中積累了很多管理中的弊病,例如,行政管理遲滯性、“官本位”思想、工作惰性、不善于溝通、保守和等待、觀望等,對于實行團隊管理的形式缺乏適應(yīng)性和積極性。
行之間存在很大的差異。因此,客戶部門的客戶經(jīng)理在市場拓展過程中,所遇到的客戶的層次及需求層次具有一定的局限性,與銀行的業(yè)務(wù)關(guān)系簡單,所以,還局限在“拉存款”、“拉關(guān)系”等層面,美喲需要團隊合作的迫切需要,因而,營銷團隊工作效率較低。
(四)系統(tǒng)內(nèi)缺乏有效的激勵機制,準確考核客戶經(jīng)理的工作業(yè)績,導(dǎo)致團隊難以發(fā)揮作用。我國國有商業(yè)銀行普遍使用傳統(tǒng)的財務(wù)系統(tǒng)進行核算和考核,沒有使用管理會計的方法,這樣,考核機制不盡和合理,難以使營銷團隊的工作積極性很好地發(fā)揮,這也是營銷團隊建設(shè)中的障礙因素。
四、高效營銷團隊管理的原則
1、區(qū)別對待是團隊建設(shè)的重要組成部分。有人認為區(qū)別對待的做法會嚴重影響到團隊精神,其實不然,可以通過區(qū)別對待團隊中的每一個人而建立起一支強有力的團隊。成功的團隊來自于區(qū)別對待,即保留最好的,提出最弱的,而且力爭提高標準。團隊的管理關(guān)鍵還在于人的管理,注重培養(yǎng)和引導(dǎo)每一位客戶經(jīng)理發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力,要通過獎勵、勉勵、鼓勵、激勵,是客戶經(jīng)理始終保持在高昂的士氣,這樣才能充分發(fā)揮整個團隊的力量。區(qū)別對待已成為國際著名的大跨國公司的管理方略的一個基本組成部分。
方案一:銀行營銷活動方案
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區(qū)銀行,走進我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預(yù)算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
xbox360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)
務(wù)量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
方案二:銀行營銷活動方案
1.概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產(chǎn)品或服務(wù)的'市場銷售之前,為使銷售達到預(yù)期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項簡要概述以下內(nèi)容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xx-xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xx-x、xx-x、xx-x
3)營銷策劃的時間。
xx-xx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經(jīng)過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設(shè)計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔的責任和所應(yīng)充當?shù)慕巧?/p>
(6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務(wù)的時間安排(分階段任務(wù))。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應(yīng)急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
方案三:銀行營銷活動方案
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?;顒又饕獌?nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銷售團隊分組方案篇十四
我們要打造一支高績效營銷團隊需要做到以下幾點:
一、標準化訓(xùn)練是構(gòu)建高效團隊的基石
毛主席曾說“只有鐵的紀律才能打造鐵的隊伍”,團隊建設(shè)首當其沖的是建立一套團隊成員的行動標準。從團隊成員進入團隊的第一步就開始走向標準訓(xùn)練,這保證了首先讓團隊成員走正確的路,以避免出現(xiàn)團隊成員在追求個人目標的過程中“爬上樓梯靠錯墻”的結(jié)果。
一個沒有標準的團隊不能稱之為團隊而只能是男女組成的一群人而已。如團隊沒有日常作息制度、工作紀律及標準的行為規(guī)范,團隊成員必將處于無政府狀態(tài),這個時候就只能靠成員本身的自覺性,而人性中的自我約束力常常是不可靠的,這時團隊成員將會出現(xiàn)日上三竿才睡眼朦朧的走到經(jīng)銷商辦公室,或與經(jīng)銷商狼狽為奸挖廠家資源;如沒有建立日、周、月工作計劃和反饋制度就沒法使目標實現(xiàn)的過程得到有效的控制,銷售經(jīng)理也就不能掌握目標完成的過程,這將出現(xiàn)“平時不燒香臨時抱佛腳”的現(xiàn)象。到最后的數(shù)據(jù)調(diào)查將是虛假的。這對我們控制市場就帶來了巨大的障礙。
1、確定基礎(chǔ)制度
日常作息制度、工作紀律、差旅費報銷制度(需在制度中明確規(guī)定各崗位人員出差天數(shù)的要求、出差效果的檢核標準、出差費用的檢核等)、例會管理制度(明確晨會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、周例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程、月例會的召開時間、具體內(nèi)容和流程)等。
2、建立日、周、月工作計劃和反饋制度
月度營銷計劃內(nèi)容包括:任務(wù)分解、產(chǎn)品策略(為達成目標需采用的方法、本公司產(chǎn)品分析、庫存結(jié)構(gòu)分析)、新渠道的開發(fā)、渠道激勵策略、終端促銷策略等。
每周工作計劃內(nèi)容包括:一周工作安排;拜訪經(jīng)銷商名稱和次數(shù)、明確打款量或分銷量、新開網(wǎng)點數(shù)量、促銷活動執(zhí)行、市場信息分析結(jié)果等。
工作日志內(nèi)容包括:當日重點工作項目、經(jīng)銷商拜訪計劃、當日工作總結(jié)等。
各營銷團隊帶頭人可根據(jù)上表和自身團隊的特征編制符合管理實際需求的《營銷人工作日志》。團隊領(lǐng)導(dǎo)除了會制作表格還應(yīng)該會看,面對表格輸出的信息來判斷團隊成員的工作狀態(tài)并從表中尋找解決的方法。
3、建立團隊成員的營銷行為考核制度
要想通過打造高效營銷團隊來實現(xiàn)其持續(xù)的競爭力就必須進入到團隊成員營銷行為的細節(jié)管理中。目前大多數(shù)企業(yè)對營銷人員的考核基本停留在月底的幾個數(shù)據(jù)上,如市場占有率、銷量、銷價等,而很少有企業(yè)將營銷人員的考核落實到每一個具體的行為上,這種粗放式管理必將無法支持團隊的營銷力的提升從而無法實現(xiàn)持續(xù)性增長的競爭力。營銷人員行為的細節(jié)考核,首先,得根據(jù)自身團隊的實際情況制定一張符合于自身實際情況的考核表;其次,應(yīng)與團隊成員充分溝通確立每一個考核項的權(quán)重;再次,確立專人負責每一個團隊成員的考核落實;最后,在規(guī)定的時間內(nèi)將考核表統(tǒng)一上交團隊帶頭人進行一對一的溝通,重要是對團隊成員的考核表做出評價。
二、要建立適合于團隊的考核制度是構(gòu)建高效團隊的原動力
首先要充分調(diào)動營銷團隊成員的工作積極性,認真檢核并結(jié)合市場及團隊的實際情況,制定了針對性的綜合業(yè)績考核制度及任務(wù)限時完成制度。把營銷工作落到實處,讓各產(chǎn)品任務(wù)細分到每一成員和每一客戶,使每一營銷人員更明確業(yè)務(wù)開展情況,做到人人心中有數(shù),個個胸有成竹,天天激情昂然,高效快速地開展工作,具體內(nèi)容如下:
1、每月任務(wù)按品類并根據(jù)每個銷售區(qū)域的市場容量和網(wǎng)絡(luò)容納情況分解到每一個營銷人員、經(jīng)銷商。
2、每個營銷人員制定詳細的客戶拜訪計劃,分時間段對經(jīng)銷商進行回款、提貨、促銷活動等重要業(yè)務(wù)活動的跟進,并全力協(xié)助經(jīng)銷商對產(chǎn)品進行深度分銷。
3、以月為單位對銷售團隊中的成員進行量化考核。
第一步,由銷售處長將公司分配的任務(wù)在與各區(qū)域進行充分論證后分解到各區(qū)域市場,區(qū)域經(jīng)理根據(jù)分解到本區(qū)域的當月任務(wù)量和區(qū)域市場的實際情況制定任務(wù)分解表,并明確本月任務(wù)考核的計算方法。
第二步,在每月初的營銷例會上,下發(fā)分解表給各業(yè)務(wù)員,并講解分解任務(wù)量的來由,由各業(yè)務(wù)員確認自己的任務(wù)量,無疑問后,再由各業(yè)務(wù)員具體將各產(chǎn)品任務(wù)量分解給相應(yīng)的經(jīng)銷商,最后填報任務(wù)完成推進表開始執(zhí)行。
第三步,在下月營銷例會上,由銷售處長公布每位區(qū)域經(jīng)理及營銷人員上月的任務(wù)完成情況及實際考核得分。根據(jù)考核標準進行獎懲。
除了該制度之外,還應(yīng)制訂每周對團隊成員的關(guān)心計劃,電話的內(nèi)容主要是包括問候、感謝辛勤勞動、了解工作進展情況。電話關(guān)心計劃能恰當?shù)捏w現(xiàn)團隊的人文氛圍,又能及時發(fā)現(xiàn)團隊成員工作中存在的問題,以便給予及時的幫助。制度考核配合以人文的電話關(guān)心計劃很快激發(fā)了營銷團隊成員的積極性,逐步建立以區(qū)域經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心、以業(yè)務(wù)骨干為專業(yè)核心的有能力的團結(jié)的戰(zhàn)斗隊伍。
三、建立有效團隊激勵機制是構(gòu)建高效團隊的加油站
一般按時計酬的工作人員每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就足以保住飯碗。但是如果能充分調(diào)動其積極性,使他們的潛力發(fā)揮到80%-90%,這之間的差額用于提高工作效率,其效果是相當可觀的。這就需要依靠有效的激勵!
我們常將營銷人員比作是企業(yè)戰(zhàn)斗在市場一線的戰(zhàn)士。銷售處長要善于利用望梅止渴的技巧恰當?shù)丶钭约旱膽?zhàn)士,激勵也因此需要根據(jù)對象的不同、團隊實際情況、周圍環(huán)境來設(shè)定其激勵的方式。說到激勵銷售處長腦子里首先冒出的是———錢!當然金錢做為激勵方式是最直接的但卻不是最有效的,激勵這個詞的誕生是因為人的情感需求,所以好的激勵制度是物質(zhì)激勵和精神激勵有機結(jié)合,使之相互輝映從而讓團隊成員時刻處于被激勵中,以高度興奮和積極的'心態(tài)完成每一次的客戶談判、終端管理的每一個細節(jié)落實等。
1、人盡其才
讓合適的人到合適的崗位,讓合適的人到合適的區(qū)域,讓合適的人有合適的待遇這是銷售處長重視對團隊成員的培養(yǎng)和考核,認為每個人都是可用之才,使他們感受到受重視和尊重,并在工作的過程中發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點并用其優(yōu)點。
2、創(chuàng)建職業(yè)通道
水往低處流,人往高處走。通過公平、公正、公開的機制考核,為營銷人員規(guī)劃好清淅的個人發(fā)展軌道,給予他們更多的成長機會,實現(xiàn)其在職業(yè)生涯中的快速提升。我們需每月組織營銷培訓(xùn)會,提升營銷隊伍整體營銷水平和專業(yè)技能。使他們認清自己的現(xiàn)狀及其在隊伍中的位置,發(fā)現(xiàn)不足、拓展自我,清淅地定位自己和發(fā)展自我;敢于啟用新人,放置于重要區(qū)域,信任他們,使他們感覺到被重視和支持。對業(yè)務(wù)潛質(zhì)好的業(yè)務(wù)經(jīng)理,建立總經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理不定期與其單獨談話制度,著意培養(yǎng),使他們感受到公司的重視,鞭策其快速提升和成長,增強了他們對公司的信賴感,為他們創(chuàng)造了極佳的成長成才機會,從更高層面上解決了“我為誰工作”的問題,從而激活帶動了整個團隊的活力。
3、加強考評結(jié)果的執(zhí)行
通過業(yè)績考核和行為考核的結(jié)果,進行獎優(yōu)罰劣的執(zhí)行,在團隊成員心中樹立“付出總有回報”的信念??荚u的過程應(yīng)保證公平、公正、公開,對于考評的結(jié)果要根據(jù)相關(guān)制度嚴格執(zhí)行,對于那些績效好、綜合素質(zhì)強的團隊成員要除了給予薪酬的提高之外還可以采用為其提供學(xué)習機會和其他方式的獎勵,做到多勞多得、少勞少得、不勞不得。在一定的期限內(nèi)還需要對那些綜合考評一直處于優(yōu)秀的人創(chuàng)造職位空間,大大激發(fā)團隊活力,精神上、物質(zhì)上都給其他團隊成員起到了較好的示范作用。也可采用各種競賽活動的開展來激發(fā)團隊的活性,如:設(shè)置階段性營銷競賽,終端活化競賽、有效分銷競賽等既促進團隊建設(shè),又提升了銷售業(yè)績。
4、營造團隊氛圍,強化歸宿感
“贊美的話是溫暖冬天的陽光”,銷售處長在日常管理行為中需對員工付出后的業(yè)績給予適當?shù)墓膭詈桶劊@樣可以使團隊成員產(chǎn)生信心,增強工作動力,提高團隊凝聚力。銷售處長可根據(jù)自身的實際情況,在每月營銷例會后組織團隊文體活動,組織非正式的聚會等,也可增強團隊的歸宿感和向心力。反之,對業(yè)績不好的人員,三個月內(nèi)給予調(diào)低年薪或降職處理,甚至淘汰,保持隊伍的適當流動性。
什么樣的營銷團隊,就會有什么樣的銷售業(yè)績。高績效的團隊,才會有高績效的業(yè)績。高效團隊的建設(shè)必須在一套基本有效的制度下,強調(diào)成員在團隊中的價值,最大限度地發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,強化團隊成員的集體榮譽感,使整個團隊不是“你”、“我”,而是“我們”。
銷售團隊分組方案篇十五
為積極貫徹“以科研為先導(dǎo)”,扎實推進科研型教師隊伍建設(shè)工作,鼓勵教師積極參與教育教學(xué)科研活動,更快地成長為區(qū)級以上骨干教師,特成立學(xué)校教科研團隊。從而充分調(diào)動老師的科研熱情,發(fā)揮團隊力量,全面提高學(xué)校教科研工作質(zhì)量,使科研活動機制呈現(xiàn)常態(tài)化,真正讓教科研成為提高教師個人專業(yè)成長、提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器,我們的口號是“抓好20人,帶動200人(指教師),影響5000人(指學(xué)生)”。
二、科研團隊建設(shè)目的
1.改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨自鉆研的科研現(xiàn)狀,通過科研團隊的帶動,促進青年教師盡快成長,為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長的平臺。
2.進一步明確學(xué)校科研的目標與方向,形成學(xué)??蒲谢顒拥某B(tài)發(fā)展,以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長效機制。
3.挖掘潛力,整合力量,促進學(xué)科專業(yè)建設(shè),增強學(xué)校的整體科研水平。
三、科研團隊成員招募方式
團隊成員應(yīng)具有努力探索和團結(jié)協(xié)作的精神,有志于教科研學(xué)習研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫作的,或喜歡讀書的教師,均可積極參加。
1.學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責教科研團隊建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)。
2.學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展特長,選擇課題組、項目組和普通一線教師加入教科研團隊,要求區(qū)科研骨干教師參加。設(shè)置兼職教科員一名。
3.學(xué)校青年教師可根據(jù)興趣愛好和特長,自行報名。學(xué)校鼓勵更多的青年教師參與進來。
四、活動原則
1.一起學(xué)習:建立學(xué)習型團隊,可以在一起交流課題研究進展情況或研究方式等。
2.參加活動:可組織參加校內(nèi)外一些培訓(xùn)活動,提高團隊成員的科研能力。
3.交流鼓勵:互相溝通,多培養(yǎng)和鼓勵成員進行研究,讓成員發(fā)揮潛力,獲得成長。
五、活動要求
1.認真制定本團隊的活動計劃,力爭做到定時間地點,定人員內(nèi)容。
2.教科研團隊可每月活動一次,形式靈活??梢园才爬碚搶W(xué)習、專題研討、成果交流等活動,活動內(nèi)容遵循理論學(xué)習和實踐研究相結(jié)合的原則,重點研究如何通過課題研究指導(dǎo)教改實踐,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.團隊成員可參與學(xué)校日??蒲谢顒拥牟邉澓烷_展等。
4.團隊成員積極參加教學(xué)研究實踐,結(jié)合學(xué)校原有要求撰寫一至兩篇教學(xué)論文或案例。
5.科研團隊可每年總結(jié)一次本團隊研究情況或成果。
六、考核獎勵
1.表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員,可優(yōu)先考慮評先評優(yōu),為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺。
2.團隊成員所撰寫的論文或案例,質(zhì)量高的,學(xué)校可優(yōu)先推薦發(fā)表和參與相關(guān)比賽。
3.團隊成員可優(yōu)先參與各級各類培訓(xùn)活動、課題活動和教科研活動。
4.團隊成員可參與學(xué)校教師部分科研工作的考評和推選。
5.兼職教科員可享受學(xué)校相應(yīng)待遇。
銷售團隊分組方案篇十六
1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。
4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標為前提。
享受酒店主管級待遇,基本工資為20xx元/月-----20xx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理
1、業(yè)績考核
每人月銷售指標按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標分解),超出部分按1.5%獎勵。
個人業(yè)績組成:
(1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的package、個人下單的零散接待等。
(2)銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。
(3)部門經(jīng)理接洽的'會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。
(4)銷售員接恰的宴會、散客餐飲消費。
(5)應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。
(6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)
(1)交通補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。
(2)通訊補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。
(3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)
(4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準,原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。
(5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。
3、綜合考評
部門完成酒店指標前提下,個人銷售指標超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:
(1)業(yè)績獎勵85%
(2)團隊精神10%
(3)工作紀律5%
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責統(tǒng)計,團隊精神與工作紀律由部門經(jīng)理考評。
1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為2元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。
2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2元/月,工作范圍包括平面設(shè)計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。
銷售團隊分組方案篇十七
一只大雁就會接替他原來的位置,這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
大雁結(jié)伴飛行帶給我們非常深刻的啟示:一盤散沙難成大業(yè),握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊,成員之間必須團結(jié)一致,大家心往一處想,勁往一處使,才能無往而不勝。 舜天置業(yè)銷售物管部就要立志打造這樣一支高績效營銷團隊。
一、團隊現(xiàn)狀:
銷售物管部作為公司七大部門之一,現(xiàn)有成員10余人,其中不乏剛畢業(yè)的大學(xué)生,平均年齡僅有25歲,是一支年輕、自信、充滿活力的團隊,從事公司樓盤的營銷及物業(yè)管理工作。一直以來,通過發(fā)揚團結(jié)、創(chuàng)新、富有激情的團隊精神,取得了出色驕人的銷售業(yè)績,在公司各項目所在地形成了一道亮麗、獨特的風景線。
二、團隊愿景展望:
成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾說過“沒有目標,不可能發(fā)生任何
事情,也不可能采取任何步驟。”一個團隊要想取得成功,首當其沖要先樹立愿景。一個卓越的愿景可以最清晰地反映出一個團隊的“核心價值”。
對于銷售物管部來說,這一愿景就是通過短時間的努力,為公
司培養(yǎng)一支能獨立進行房地產(chǎn)項目市場推廣及營銷策劃的團隊。
三、愿景實施方案:
再好的愿景如果缺乏實際行動也只能算是紙上談兵。因此,為了實現(xiàn)愿景,我們還制定了切實可行的實施方案,而且這些方案大部分都已開始付諸行動。
1、全面提升團隊成員專業(yè)素質(zhì)
正如團隊的建設(shè)與維護是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,團隊成員具備的專業(yè)素養(yǎng)更是影響團隊質(zhì)量的關(guān)鍵因素。目前,銷售物管部主要通過以下幾項措施來提升團隊成員專業(yè)素質(zhì)。
首先,學(xué)習房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識。房地產(chǎn)行業(yè)涉及眾多領(lǐng)域,包括銷售、工程、物業(yè)、園林綠化等,每個領(lǐng)域都是一門大學(xué)問。為了能夠向客戶提供更專業(yè)的服務(wù),公司周期性地組織部門成員進行各項專業(yè)知識的學(xué)習與培訓(xùn),并通過考核檢驗學(xué)習成果。
其次,加強營銷專業(yè)技巧培訓(xùn)。通過不斷演練沙盤接待,規(guī)范銷售接待流程;熟練掌握各種銷售逼定技巧,尤其注重提高團隊成員間配合的默契度;堅持每日銷售例會,就典型客戶案例進行分析解剖,同事間相互批評與自我總結(jié),為后期銷售積累經(jīng)驗教訓(xùn)。正是這一步步的努力,讓我們從一個缺乏房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗的部門發(fā)展為現(xiàn)在可以在逆市中尋找突破的銷售團隊。
握客戶的需求,在產(chǎn)品介紹過程中揚起所長,避其所短,從而占據(jù)主導(dǎo)地位。目前主要通過分析典型客戶來訪始末,尤其是分析接待關(guān)鍵節(jié)點,研究其消費心理及消費行為。
通過一段時間的努力,銷售物管部已經(jīng)取得一定的成績,但團隊成員仍有許多值得改進的地方,如經(jīng)驗還不夠豐富,不具備獨立操作樓盤的能力,文案策劃功底相對較弱等,公司各階層領(lǐng)導(dǎo)充分考慮部門現(xiàn)狀,近期將邀請房地產(chǎn)專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)進行員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要針對日常工作中的薄弱環(huán)節(jié),涉及樓盤推廣策劃、公關(guān)活動策劃、廣告主題與表現(xiàn)等方面,通過結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)典案例的培訓(xùn),全面提升團隊成員的專業(yè)素質(zhì)。
2、時刻保持團隊工作激情,提高抗壓能力
營銷歷來就是一份激情與壓力并存的工作,因此如何激發(fā)團隊工作激情,緩解工作壓力尤為重要。
營銷最重要的是有動力的支持,而激情就是動力的重要來源。置業(yè)公司不是依靠“提成制”來激發(fā)團隊的工作熱情,更注重員工自身對職業(yè)目標的定位。在工作分配時對部門員工予以充分的信任,放權(quán)讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長,給其施展才能的平臺與空間,同時通過評選進步達人、月度達人、季度達人,激發(fā)團隊的工作熱情。
織球類、旅游、聚餐等活動,豐富團隊業(yè)余生活,提高員工的抗壓能力。
3、實時了解全國房地產(chǎn)市場動向,密切關(guān)注項目所在地房地產(chǎn)市場
近年來,房地產(chǎn)調(diào)控新政層出不窮,市場風云變幻。我們清楚地意識到一味地閉門造車、天馬行空,久而久之就會脫離市場實際情況,只有深入了解市場,把握市場走向,才能順勢而上,所以團隊十分注重對宏觀市場的關(guān)注與學(xué)習。每天瀏覽各大房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站,了解全國主要城市房地產(chǎn)市場動態(tài);分析房地產(chǎn)新政,閱讀熱點文章,討論有利于項目銷售的說辭。
團隊不僅對宏觀市場實時了解,對項目所在地市場更是關(guān)注有加,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有熟知競爭對手,才能應(yīng)對自如,從容若定。為此,安排員工定期統(tǒng)計主要競爭樓盤的去化量,詳細記錄項目所在地市場銷售情況;多渠道對各家樓盤進行調(diào)研,了解其在售房源、價格、來訪等情況,為本項目及時調(diào)整價格、改變營銷策略做準備。
4、通過試行“小組長負責制”的創(chuàng)新性管理理念,培養(yǎng)團隊成員的領(lǐng)導(dǎo)能力
長,通過小組間相互競爭,鍛煉員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然分組僅有短短2個月的時間,但已初步達到預(yù)期效果,同事們思考問題更加全面與細致,思維、決策、應(yīng)變、組織等能力都得到一定程度的提高。
高效營銷團隊的建設(shè),是一項長期而持久的工作,我們現(xiàn)在才僅僅邁出了第一步,未來還要經(jīng)歷許多考驗與磨練。盡管如此,我們依舊躊躇滿志,滿懷信心,因為我們是一支年輕的團隊,我們富有激情,我們充滿斗志。未來我們將不斷加強團隊成員間的溝通與協(xié)作,充分挖掘個人潛能,讓團隊愈發(fā)成熟,基礎(chǔ)愈加夯實。我們也將時刻秉承企業(yè)價值觀,以專業(yè)的態(tài)度、發(fā)展的眼光,將“十二五規(guī)劃”作為新的起點,充分發(fā)揮年輕團隊朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優(yōu)勢,力爭打造一支銳意進取、不斷創(chuàng)新的高績效團隊。
我們的夢想,在每次付出汗水創(chuàng)造生命綻放,告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢想,在每個醒來的早晨敲打心房,告訴自己成功的道路還很漫長。今天我們終于站在這年輕的戰(zhàn)場,請為我們驕傲鼓掌;今天我們將要走上這勝利的遠方,要讓世界為我們年輕一代激蕩。
有人說,銷售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售團隊是公司獲取利潤的直接工作者。銷售團隊的水平高低很大程度上就決定了企業(yè)的生存和發(fā)展空間,而銷售團隊的組建就為未來發(fā)展態(tài)勢定了基調(diào):
一、找準團隊組建理念
1、基于崗位責任制以項目銷售經(jīng)理為核心組建團隊
在設(shè)定科學(xué)合理崗位責任制的基礎(chǔ)上充分授權(quán),以項目銷售經(jīng)理為核心組建銷售團隊。項目銷售經(jīng)理對銷售團隊其他管理人員(如銷售主任)、功能成員(如銷售助理、客戶服務(wù)、財務(wù)等)、置業(yè)顧問的人員數(shù)額配置、入職標準、基礎(chǔ)薪酬標準等擁有選擇權(quán)和決定權(quán)。公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和個人不能擅自超越崗位職責范疇干涉項目銷售經(jīng)理組建工作。
項目銷售經(jīng)理在公司授權(quán)下,充分按照個人的理念和工作思路開展團隊組建工作,項目銷售經(jīng)理全面主持項目銷售部工作。這有利于日后工作中銷售團隊的思路統(tǒng)一、傳達順暢,形成一支富有激情、凝聚力強、執(zhí)行力強銷售團隊,出色完成銷售目標和任務(wù)。
2、完善監(jiān)督考核機制,實行業(yè)務(wù)、管理雙制橫
完善公司監(jiān)督考核機制,通過業(yè)務(wù)研討機制、業(yè)績考核機制對項目銷售經(jīng)理實現(xiàn)有效制橫,以免出現(xiàn)業(yè)務(wù)偏離或徇私舞弊等情況。
階段工作執(zhí)行參考,以免因項目銷售經(jīng)理個人能力欠缺、主觀判斷失誤等原因而造成的業(yè)務(wù)偏差,使項目陷入困境。
建立現(xiàn)代企業(yè)管理機制,建立、完善項目各項日常管理制度、獎懲機制、績效考核體系,通過目標管理法將任務(wù)指標層層分解,建立嚴格的述職與業(yè)績考評、激勵與懲罰制度和晉升機制,杜絕“人情管理”因素。
3、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
實踐證明:扁平化組織、低成本運作,是實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速擴張的有效模式。
房地產(chǎn)銷售以代理服務(wù)為主,這就更需要扁平化組織構(gòu)架和低成本的運作模式。實行功能合并,盡量少設(shè)專職管理人員,項目銷售經(jīng)理主持全面工作,由表現(xiàn)突出的置業(yè)顧問(高級置業(yè)顧問)兼任銷售主任,銷售主任職責是協(xié)助所管轄置業(yè)顧問完成業(yè)務(wù)工作、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),銷售助理兼任行政工作等。精簡人員和職位的同時,提高在職員工待遇,通過有競爭力的薪酬留住優(yōu)秀人才,提高員工工作的積極性和戰(zhàn)斗能力的目的,確保銷售任務(wù)的完成。相反人員過多、機構(gòu)過于復(fù)雜容易滋生內(nèi)部矛盾,尤其是業(yè)務(wù)不好的情況下更是如此。
4、明確團隊戰(zhàn)略目標
任何目標都是為了完成一定的使命和任務(wù)而組建的,沒有明確使命和目標的團隊是不可能長期存在的,更談不上有卓越的表現(xiàn)。因而團隊組建伊始就應(yīng)當明確團隊的戰(zhàn)略目標,并且要將總的戰(zhàn)略目標有效層層分解。
二、嚴謹細致選拔成員
1、管理人員要德才兼?zhèn)洌舅刭|(zhì)要過關(guān)
“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,所以,必須要求管理人員德才兼?zhèn)??!暗隆敝饕ㄋ膫€方面“責任心、上進心、事業(yè)心、愛心”,胸懷,眼界和大局觀,有自知之明,能夠超越自我,和公正、自律、謙遜等,一句話“要有愛心、事業(yè)心、責任心,耐得住寂寞,禁得住誘惑”?!安拧敝灰侵敢忻翡J的洞察力,富有創(chuàng)新精神,要善于總結(jié)提高。強烈的務(wù)實精神,善于用人,能帶出一支過硬的隊伍。
2、置業(yè)顧問的選拔
管理人員的選拔主要是通過內(nèi)部培養(yǎng)或者聘請“空降兵”來完成的,置業(yè)顧問的選拔才是項目銷售團隊人員選拔的重點。
目前,在置業(yè)顧問的遴選中,普遍存在“經(jīng)驗主義”的誤區(qū)。十分強調(diào)應(yīng)聘者的所謂“相關(guān)工作經(jīng)驗”,總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來業(yè)務(wù)的高手,從而免去了系統(tǒng)培訓(xùn)。事實上,有從業(yè)經(jīng)歷人員帶來工作經(jīng)驗的同時,也給他們打上了過去工作的烙印,從而增加融入銷售團隊的'難度,給銷售管理帶來壓力,不利于團隊的凝聚力形成。
因此,置業(yè)顧問的選拔一定要走出經(jīng)驗主義的誤區(qū),不僅僅看重從業(yè)經(jīng)驗,而應(yīng)從職業(yè)操守、職業(yè)精神、服務(wù)理念,專業(yè)技能等多方面進行嚴謹細致的審查,嚴格把關(guān),層層篩選,將一批服務(wù)意識強,理論涵養(yǎng)高,實操能力強,發(fā)展?jié)摿Υ螅享椖恳蟮闹脴I(yè)顧問補充到團隊中。
選拔的幾個要點:
(1)選擇最合適的,而不是全部選最優(yōu)秀的;
(2)選擇知識結(jié)構(gòu)、性格互補,而不是單一雷同;
(3)搭配選擇,不一定全選有經(jīng)驗的,加入部分新手使團隊更
容易管理,執(zhí)行力更強,更有利于滿足企業(yè)長期發(fā)展要求;
(4)年齡、性別適當控制,置業(yè)顧問以女性為主;
(5)切合項目具體要求;
三、開展嚴格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)理念
培訓(xùn)是一個由不知道到知道的過程。所有關(guān)于房地產(chǎn)知識、項目信息、營銷技巧、管理能力等知識的獲得與能力的提高都是培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅是講座,它應(yīng)該是多種方式的集合。所有理論自學(xué)、項目會議、實踐總結(jié)、知識講座、業(yè)務(wù)交流都是培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅只有集中式的。所有隨時與工作有關(guān)的學(xué)習與提高都是培訓(xùn)。與工作相結(jié)合的分散自學(xué)、交流是最顯成效的培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅是公司和管理人員的事情,更多的是個人的事情。公司和管理人員主導(dǎo)的培訓(xùn)只是很小的一個部分,僅僅是專業(yè)必須要求的灌輸,更大的意義在于團隊學(xué)習氛圍的營造和學(xué)習的平臺的搭建。
培訓(xùn)主講不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),所有人員都可以而且必須是培訓(xùn)主講。培訓(xùn)不是簡單的自上而下的拉動培訓(xùn),而應(yīng)該是互動的、人人參與、知識共享的,每一個人都可以而且必須是主講人,而不僅僅是簡單機械的接受者。
培訓(xùn)不是簡單的環(huán)節(jié),而應(yīng)是一個系統(tǒng)的過程。培訓(xùn)前的準備、培訓(xùn)過程的執(zhí)行與培訓(xùn)后的考核與反饋,缺少任何一個環(huán)節(jié),效果都可能大打折扣。
與互相培訓(xùn)相結(jié)合,上級培訓(xùn)與下級培訓(xùn)相結(jié)合,常規(guī)培訓(xùn)與事件培訓(xùn)相結(jié)合,隨時、分散培訓(xùn)與定時、集中培訓(xùn)相結(jié)合,將培訓(xùn)經(jīng)?;?、常規(guī)化。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
人員補充后,應(yīng)按照公司發(fā)展和項目要求,通過課堂講演、互動研討、實地考察、現(xiàn)場模擬等多種方式、多重渠道為新進員工提供熟悉長沙、熟悉市場、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、客戶接待技巧等方面的嚴格系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:
1、企業(yè)情況、企業(yè)文化學(xué)習。
2、熟悉城市。城市布局規(guī)劃、主要干道、與本項目關(guān)聯(lián)密切的交通線路,著名的消費場所和標志性建筑等,本地方言適應(yīng)性訓(xùn)練。
3、熟悉房地產(chǎn)市場。了解房地產(chǎn)行業(yè)、本地市場,項目所在區(qū)域,同類競爭樓盤情況。
4、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識學(xué)習。
5、房地產(chǎn)銷售流程、項目銷售制度學(xué)習。
6、客戶接待技巧學(xué)習。
7、項目產(chǎn)品情況熟悉。
8、其他。體能訓(xùn)練、對新畢業(yè)員工的工作方法學(xué)習等。
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銷售團隊分組方案篇十八
銷售漏斗第一大核心價值就是管理業(yè)務(wù)。我們可以通過銷售漏斗這個可視化的工具,將公司所有的銷售項目進展了解得非常清楚。在此基礎(chǔ)上其實可以做很多分析:首先是銷售目標和計劃管理,作為管理者可能經(jīng)常看到某個銷售或者某個團隊的目標是多少,然后基于其銷售漏斗的表現(xiàn)很快能知道是不是能夠完成既定目標。如果完不成目標,應(yīng)該采取什么樣措施進行改善以便完成目標。
我們說銷售是一個數(shù)字游戲。在數(shù)字化管理銷售過程中,銷售漏斗的作用至關(guān)重要。銷售數(shù)據(jù)進到銷售漏斗后,它在每個階段的轉(zhuǎn)化率如何?比如銷售線索到銷售機會的轉(zhuǎn)化率是多少?銷售機會到簽單的轉(zhuǎn)化率是多少?通過分析銷售漏斗,我們可以知道整個團隊的銷售周期是多久?平均客單價是多少?單子在每個階段的停留時間是多久?只有通過精細化銷售漏斗的分析,我們才能得出這些全面而又關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。
價值二:預(yù)測銷售業(yè)績
一個好的銷售漏斗管理體系,可以讓銷售預(yù)測更加地精準。那么對于不同規(guī)模的公司,銷售預(yù)測的價值不同。對于上市公司,銷售預(yù)測的精準度除了對業(yè)務(wù)管理非常重要,對于股票市場也非常重要。在美國,上市公司ceo每個季度都要給華爾街的分析師和投資人業(yè)績盈利的預(yù)期情況,如果預(yù)計的業(yè)績收入遠未達到預(yù)期,公司的股價就會大幅下跌。資本市場和投資人會認為公司的管理執(zhí)行力比較差、或者管理比較粗放,他們對公司的信心就會受到打擊。所以一些上市公司對銷售預(yù)測的準確性非常關(guān)注。
對于制造企業(yè),銷售預(yù)測準確性的意義則更為重大。制造型的公司需要準備制造物料、采購零配件、協(xié)調(diào)工人工期。如果銷售漏斗能夠準確的預(yù)測在某個時間、地點,需要多少數(shù)量的產(chǎn)品,那么據(jù)此倒推回來,企業(yè)應(yīng)該訂購或生產(chǎn)何種產(chǎn)品。這對降低公司的庫存,效果十分顯著。直銷之王戴爾早期就是因為通過銷售漏斗的精準預(yù)測達到“零庫存”。(具體內(nèi)容可在愛奇藝搜索《銷售彥論》)
對于一些人力密集型、軟件型或者外包型的公司,如果銷售預(yù)測的準確性不夠的話,可能導(dǎo)致當公司簽下項目后,交付實施團隊沒有足夠的工程師對客戶進行服務(wù);另一種情況是,當公司招聘來了很多工程師,卻沒有足夠的項目供這些工程師實施。前者會對客戶滿意度,后者會對公司的成本造成負面影響。
價值三:形成銷售團隊標準方法論
很多做銷售管理的人經(jīng)常很困惑:很多公司已經(jīng)有了一套銷售漏斗和銷售階段,但在日常溝通和管理過程中,經(jīng)常會遇到非常大的挑戰(zhàn)。管理者和一線銷售在核對重要項目時,一線銷售認為項目盈率已經(jīng)達到了80%,而管理者根據(jù)自己的經(jīng)驗則判斷項目的盈率不足20%。這樣的偏差比比皆是,因為銷售團隊沒有形成共同的作戰(zhàn)語言和標準,銷售預(yù)測的準確性更是無從談起。銷售人員并不真正理解,為什么要完成這些階段、每個階段評估標準是什么?如果銷售團隊就這個標準達成共識,那么溝通成本就會非常低,也會形成團隊的一個共同的作戰(zhàn)語言。
國內(nèi)一些解決方案式銷售的公司已經(jīng)形成了自己的銷售作戰(zhàn)語言,他們會把早期支持者叫做支持者或者黃金小密探,隨后需要獲得權(quán)力支持者的肯定,然后需要覆蓋到其他關(guān)鍵決策人……類似這些都是一個公司共同的銷售作戰(zhàn)語言,這些共同的語言代表著統(tǒng)一的銷售方法論,所以這套方法論和銷售漏斗配合起來是打造一套銷售體系的關(guān)鍵。我們也會在銷售漏斗系列后面的文章中詳細講解,銷售漏斗的流程階段、銷售技巧以及跟銷售方法論,如何整合形成一套非常高效的銷售管理體系。
價值四:復(fù)制頂尖銷售
很多公司的銷售能力參差不齊,多數(shù)呈現(xiàn)二八法則:80%的業(yè)績是來自于20%的銷售。如果有一套體系,能將剩下80%的銷售人員水平提升20%、30%,那將給整個公司的銷售業(yè)績帶來非??捎^的提升。這是可以通過銷售漏斗的管理來實現(xiàn)的:首先以銷售漏斗為基礎(chǔ)梳理出流程階段,然后要確定每個流程階段要完成的一些具體步驟,隨后明確銷售人員完成這些事情需要的銷售技巧和需要提供的銷售工具,最后需要設(shè)置一套檢查的程序確保每個流程階段的完成。如果公司有這么一套體系,每個新人入職后,根據(jù)這個體系照葫蘆畫瓢練習幾次,那么新人很快能熟悉公司的銷售流程,每個項目需要走過哪些階段,并且新人的訂單盈率肯定不會有太大偏差。
價值五:提供針對性輔導(dǎo)解決方案
對銷售管理者來說,通過輔導(dǎo)提高每個銷售人員的能力非常重要,那么了解不同人的能力和技巧的偏差成為關(guān)鍵。銷售人員缺失的能力不一樣,但公司的培訓(xùn)和輔導(dǎo)多是統(tǒng)一開展的,往往收效甚微。通過銷售漏斗,有經(jīng)驗的銷售管理者立刻就能判斷銷售人員的問題出在什么地方,需要什么樣的幫助和指導(dǎo)。例如一個銷售人員大量的銷售機會都停滯在見高層這個階段,一旦其參加到這種大單子里頭,管理者需要提前介入跟他一起去見高層,幫他順利地把單子推行到下一階段。另外一些銷售人員可能漏斗上面的商機遠不足以支撐他的業(yè)績目標,此人有可能缺乏找新客戶的積極性或是技巧。管理者此時應(yīng)該有的放矢的培訓(xùn)和指導(dǎo)這部分能力。
價值六:幫助銷售個體規(guī)劃時間和業(yè)績
銷售漏斗可以幫助銷售個體規(guī)劃自己的業(yè)績和時間,甚至找到缺乏的技巧,從而提升銷售業(yè)績。比如當銷售人員發(fā)現(xiàn)自己的銷售漏斗數(shù)量不足的話,他就應(yīng)該知道采取怎樣的措施進行改善。銷售人員通過漏斗可以看到自己的轉(zhuǎn)化率、客單價大概情況如何,是否很多訂單都卡在漏斗的某個階段上,應(yīng)該采取什么樣的措施讓訂單的轉(zhuǎn)化率更高。我們也會在銷售漏斗系列的后面文章會展開講述如何對銷售人員的進行幫助。
價值七:避免客戶在人員流動時的流失
對于以項目型銷售為主的企業(yè),其銷售周期比較長,人員的流動難以避免。銷售漏斗可以幫助新員工把公司的客戶銜接起來,避免公司的損失。當人員離職時,管理者或接手同事可以跟原銷售人員一個個核對其銷售漏斗里面的核心項目及進展情況,如果能夠配合crm系統(tǒng)則能更好幫助公司維護客戶資產(chǎn)或者新的項目不流失。
b2b公司的銷售過程有幾個典型的特點:第一,從潛在客戶到最終成單是需要花一定的時間的;第二是在成交過程中,可能需要跟不同的決策人或很多部門的人打交道;第三是成交金額相對可能會比較大一些、而且銷售的復(fù)雜度會比較高。在這幾個因素的作用下,如何能夠?qū)N售流程的步驟分解,而且將最佳實踐能夠沉淀,對提升公司的整體銷售盈率非常有意義。
對于流程分解和管理的一個重要工具就是銷售漏斗。很多人認為銷售漏斗是一樣非常簡單的工具,就是把這個銷售過程分成若干個階段,然后每個階段配一個盈率,最后管理者可以通過銷售漏斗來分析業(yè)績計劃、業(yè)績目標是否能夠達成。其實銷售漏斗的作用不僅于此,接下來我來給大家分析一下銷售漏斗對b2b型企業(yè)的七大核心價值。
綜上所述,銷售漏斗不僅僅是一個銷售業(yè)務(wù)推進的簡單工具,它還具備了這七種核心價值。其對對公司的業(yè)績提升、甚至于銷售團隊的專業(yè)性和執(zhí)行力有著至關(guān)重要的意義和價值。下一篇我們將對漏斗管理的原理和如何利用漏斗實現(xiàn)這七大價值進行闡述,請繼續(xù)關(guān)注《銷售彥論》之銷售漏斗系列文章。
銷售團隊分組方案篇十九
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會,第一個訂車獎勵現(xiàn)金1000元,第一個交車獎勵現(xiàn)金1000元,兩項可以累加。如果第一個訂車同時也是第一個交車再額外獎勵現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當銷售經(jīng)理把這個激勵方案公布了以后,整個銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問都自覺的拿起電話給每一個準客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問既不是第一個訂車,也不是第一個交車,但是只要是在新車上市會上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎勵還有處罰哦,在新車上市會訂車量排在末位的兩位銷售顧問,即便一周內(nèi)交車,每臺車的提車也只有500元。事實證明這個績效方案還是非常有效的,在新車上市會的前一周,整個銷售部門再也沒有人偷懶了,大家都積極主動的尋找一切機會接待客戶,自覺加班給客戶打邀約電話。重點是上市會當天,銷售顧問們個個“斗志昂揚”,絕不放過一個有可能成交的客戶。
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