全面回顧在寫總結(jié)之前,可以先梳理一下自己的思路和要點(diǎn),然后再進(jìn)行具體的表達(dá)??偨Y(jié)范文中的思路和結(jié)構(gòu)可以給我們提供很好的借鑒和參考。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇一
很高興能夠參加公司就公路工程建設(shè)課題的培訓(xùn),謝謝公司組織了這次的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我學(xué)到了不僅僅是關(guān)于幾個(gè)方面的介紹,更多的是從佟經(jīng)理談?wù)撝袑W(xué)的關(guān)于公路工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),這些是我們從書本中無(wú)法得到的。概括如下幾個(gè)方面并簡(jiǎn)要談一下自己的感想。
所謂合同是指合同協(xié)議書、中標(biāo)函、投標(biāo)函、本合同條件、規(guī)范、圖紙、資料表、以及在合同協(xié)議書或中標(biāo)函中列明的其他進(jìn)一步文件。并且構(gòu)成合同的各個(gè)文件應(yīng)被視作互為說明的,各文件的優(yōu)先次序與合同定義解釋一致。并且了解了合同的目的以及簽訂的程序步驟,還有就是怎么去管理。知道了當(dāng)時(shí)各方和當(dāng)事人的責(zé)任和義務(wù),懂得了作為施工單位的我們?cè)撊绾伪M最大的可能去維護(hù)我們的權(quán)力和利益。在埃塞俄比亞的公路工程建設(shè)雖然利益很重要,但是中埃兩國(guó)友誼也很重要,對(duì)于企業(yè)的生存利益放在第一位,這就要求我們工作細(xì)心、認(rèn)真、仔細(xì),在工作中發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)記錄為以后出現(xiàn)問題作為維護(hù)公司依據(jù)。知道了承包商(即我們公司)應(yīng)按照合同的規(guī)定以及工程師的指示對(duì)工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工和竣工,并修補(bǔ)任何缺陷。熟悉合同并且能如何運(yùn)用合同,吃透每一點(diǎn),盡可能多的做到有利于我們方便施工等,向一切有利于我們的方面靠攏。
公路工程施工的現(xiàn)場(chǎng)管理是施工管理的核心,現(xiàn)場(chǎng)管理效果的好壞直接影響工程的質(zhì)量、進(jìn)度和效益。公路現(xiàn)場(chǎng)施工應(yīng)該做好記錄、報(bào)告等。記錄施工過程中發(fā)生的一切,注重細(xì)節(jié),每天要記錄自己的施工日記,主要記錄施工進(jìn)度、主要的材料收到或轉(zhuǎn)移、什么時(shí)候終止了工作什么時(shí)候開始了工作、工作中斷及延后、天氣狀況、事故等,并且最重要的是要知道什么是不可避免的,出現(xiàn)了這樣的事情是什么導(dǎo)致的,有多少時(shí)間我們損失了,哪些設(shè)備因?yàn)槌霈F(xiàn)這種情況而受到了影響,要知道出現(xiàn)延后對(duì)其他產(chǎn)生的影響??傊?,在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了什么狀況,我們要能夠會(huì)分析為什么,并且估計(jì)給公司造成了多大的損失,我們下次該如何去避免,從而使施工進(jìn)度趕上來(lái)。
要提交報(bào)告的是工程進(jìn)度、資金狀況、質(zhì)量和管理、下一個(gè)月的計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事及解決方法、現(xiàn)場(chǎng)的人力機(jī)械及現(xiàn)場(chǎng)圖片等等。我覺得如果能做到這樣的話,我們能夠清晰的知道我們的施工進(jìn)度、公司這一階段的盈損狀況,便于下一步做出工作調(diào)整。
通過培訓(xùn),我知道了為了工程順利進(jìn)行要建立嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的內(nèi)部約束、考核、激勵(lì)機(jī)制,用制度管人,用規(guī)章管理工程。考慮到當(dāng)?shù)丨h(huán)境,對(duì)當(dāng)?shù)毓蛦T用于不用,應(yīng)該向公司人力資源部申請(qǐng)。當(dāng)需要什么樣的人時(shí),報(bào)到人事部,具體的要什么工種,及時(shí)通知人事部。對(duì)于當(dāng)?shù)毓蛦T的考勤問題,要天天記,并且有必要時(shí)用中文備注一下,以防當(dāng)?shù)毓蛦T的修改。就解雇當(dāng)?shù)毓蛦T,需要證據(jù),不能說今天我不要了就不要了。如果遇到某雇員有問題是,及時(shí)給與警告或罰款,并讓該雇員簽字確認(rèn),連續(xù)三次就可解雇了。當(dāng)然了對(duì)于偷竊等犯罪行為,可交與警察處理,但是最重要的一點(diǎn)是要有證據(jù)。當(dāng)我們沒有證據(jù),但是這個(gè)人確實(shí)辦了違法行為有損我們公司利益時(shí),可以借助其他理由將其解雇。對(duì)于剛到的雇員來(lái)說,轉(zhuǎn)正時(shí)間為45天,這就要求我們對(duì)該雇員在45天內(nèi)的行為、人品、技能等全面考察,如果不符合要求的話,通知人事部處理該事。當(dāng)?shù)厝撕芎ε驴酃べY,因此可以利用這一點(diǎn)使他好好工作。
研究施工圖紙,吃透設(shè)計(jì)意圖,澄清圖紙中的問題,實(shí)際施工過程中可能與圖紙不符合,因此要補(bǔ)充調(diào)查工程沿線影響施工的因素,標(biāo)注出平面位置圖,并進(jìn)行分析、論證,寫出調(diào)查報(bào)告,作為修訂施工方案、編制施工控制預(yù)算的依據(jù)。根據(jù)施工合同協(xié)議和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研認(rèn)真編制施工控制預(yù)算,作為控制支出、進(jìn)行成本預(yù)測(cè)分析、經(jīng)濟(jì)核算以及統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)度的依據(jù)。進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底,使相關(guān)人員對(duì)工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、質(zhì)量控制、資料整理有全面的了解。根據(jù)工期要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械設(shè)備能力、材料供應(yīng)、自然條件等進(jìn)行綜合分析,選擇最佳施工方案,完善施工組織設(shè)計(jì)。
索賠包括時(shí)間索賠和費(fèi)用索賠。索賠由原因可以分為無(wú)理由的(主要是承包人自己造成的)、有理由的(主要是由業(yè)主或其他原因造成的)、不可抗拒的.(由于地震或其他自然災(zāi)害造成的)。我們要索賠時(shí)間和費(fèi)用,就要有足夠的理由說服業(yè)主或監(jiān)理給與批準(zhǔn),這就要求施工現(xiàn)場(chǎng)施工過程中要時(shí)刻注意發(fā)生的事情,知道那些對(duì)我們是有利的,哪些是不利的,并做好記錄,及時(shí)報(bào)告遇到問題。例如在工程實(shí)施過程中,承包商如果遇到了現(xiàn)場(chǎng)氣候條件以外的外界障礙或不利條件,而且在他看來(lái)這些障礙和條件是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商也無(wú)法預(yù)見到的話,則承包商應(yīng)立即就此向工程師(提)發(fā)出(有關(guān))相應(yīng)的通知,并將一份副本呈交業(yè)主。收到此類通知后,如果工程師也認(rèn)為這類障礙或不利條件是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的承包商無(wú)法合理地預(yù)見到的話,在與業(yè)主和承包商適當(dāng)協(xié)商之后,應(yīng)決定:給予承包商延長(zhǎng)工期的權(quán)利,和確定因遇到這類障礙或條件可能會(huì)使承包商發(fā)生的任何費(fèi)用額,并將該費(fèi)用額增加到合同價(jià)(上)里。盡管本合同有任何其它規(guī)定,如果承包商根據(jù)本條件的任何條款或其它有關(guān)規(guī)定企圖索取任何追加付款的話,他都應(yīng)在引起索賠的事件第一次發(fā)生的28天內(nèi),將他的索賠意向通知工程師,同時(shí)將一份副本呈交業(yè)主。
設(shè)計(jì)工作主要是根據(jù)業(yè)主要求,在監(jiān)理工程師的協(xié)助下進(jìn)行設(shè)計(jì)的完成。與國(guó)內(nèi)不同的是國(guó)內(nèi)大多數(shù)是設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì),施工單位施工。并且國(guó)內(nèi)的監(jiān)理并不參與設(shè)計(jì)等,只參與施工過程中的質(zhì)量控制等工作。也應(yīng)此在國(guó)外工作中要了解并且專業(yè)設(shè)計(jì)人員要很熟悉國(guó)外的規(guī)范等。我們公司設(shè)計(jì)主要是路橋設(shè)計(jì)、工民建設(shè)計(jì)、各種涵的設(shè)計(jì)及排水設(shè)計(jì)等。監(jiān)理首先給我們一份初步設(shè)計(jì),接下來(lái)是公司的基本設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì),如果有技術(shù)難度較大的還要有技術(shù)設(shè)計(jì)階段,設(shè)計(jì)完后,給監(jiān)理寫信通知審核,通過了便進(jìn)行工程施工。我覺得設(shè)計(jì)最重要的一點(diǎn)要結(jié)合我們公司的現(xiàn)有狀況,如機(jī)械設(shè)備、人力資源、資金儲(chǔ)備等,只有這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的東西我們公司才能夠順利施工,不會(huì)導(dǎo)致要施工時(shí)沒有儀器沒有設(shè)備。并且要考慮幾種不同的設(shè)計(jì)方案,經(jīng)過技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等比較,從中選擇適合我們公司的方案。
實(shí)驗(yàn)室工作主要是材料質(zhì)量控制和配合比設(shè)計(jì)(水泥混泥土與瀝青混凝土),可以分為一下三方面土、混凝土、瀝青。當(dāng)任何工程要開工時(shí),材料是必須的,并且材料的質(zhì)量則是有實(shí)驗(yàn)室控制的。從實(shí)驗(yàn)室高級(jí)雇員的講解中,我了解到了材料試驗(yàn)對(duì)工程的重要性,他準(zhǔn)備的材料對(duì)我來(lái)說很重要,讓我再次清晰地看到了有哪些試驗(yàn),要做一項(xiàng)試驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作。
材料試驗(yàn)不是說我做完了就完了,直接把數(shù)據(jù)整理。很多時(shí)候是我們的材料或多或少的存在一些問題,我要做的是怎樣能避免出現(xiàn)這樣的結(jié)果或出現(xiàn)這種結(jié)果后我該怎么去處理。因?yàn)椴牧鲜欠衲軌蛲ㄟ^直接影響了工程的現(xiàn)場(chǎng)施工和進(jìn)度。我要知道每個(gè)試驗(yàn)的操作步驟、試驗(yàn)條件、影響因素,這樣有什么問題時(shí)我知道從哪方面去和監(jiān)理解釋,討論這樣帶來(lái)問題的大小和影響其他工序的程度。不能因?yàn)樵囼?yàn)結(jié)果不合格,導(dǎo)致工地現(xiàn)場(chǎng)施工停工和返工,這樣帶來(lái)的只有我們公司的損失。作為一名專業(yè)的材料工程師,試驗(yàn)方面是絕對(duì)的熟悉,更重要的是知道如何和監(jiān)理打交道,了解這個(gè)人,知道他想要什么,我們能在什么方面滿足他的要求。
在試驗(yàn)方面,對(duì)于自己用的材料質(zhì)量自己要心中有數(shù),因?yàn)楣こ藤|(zhì)量是公司的生存之本。我用的什么材料,質(zhì)量能夠達(dá)到多少,否則出現(xiàn)了工程事故公司虧損的不僅是錢更重要的是名譽(yù)。
現(xiàn)場(chǎng)參觀留下了很深的印象,我知道了我們公司現(xiàn)有的項(xiàng)目au項(xiàng)目、可口可樂項(xiàng)目、英國(guó)使館路、cmc項(xiàng)目、三期項(xiàng)目、1.5公里、高法小區(qū)、高特拉小區(qū)等。并且還參觀了我的工作地方——拌合站,最使我受益的是在我工作的地方是我用英語(yǔ)給大家介紹的,這對(duì)我來(lái)說是很好鍛煉說英語(yǔ)的機(jī)會(huì)又是我對(duì)工作在此熟悉。也許您不知道我當(dāng)時(shí)有多高興。
在我們參觀現(xiàn)場(chǎng)的路上,我們大家互相的討論,很好的練習(xí)說英語(yǔ),也了解了這個(gè)國(guó)家的一些文化和習(xí)俗。在辦公室里講了很多,但是我們有可能有些不明白的,結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)說講的有了很深的了解。每到一個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)或者料場(chǎng)等都有專門的人介紹,對(duì)我們公司現(xiàn)有項(xiàng)目施工狀況有了一定的了解。當(dāng)參觀結(jié)束時(shí),我的結(jié)論是crbc是一個(gè)很大很大的公司,擁有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),有著很多的工程。
從佟經(jīng)理的講話中,我了解了公司的歷史文化和佟經(jīng)理個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。知道了我們公司在艱難中是如何生存下來(lái)的,是靠的質(zhì)量和信譽(yù)。并且還學(xué)到了怎么管理工程,怎樣去和監(jiān)理打交道。要有好的語(yǔ)言溝通能力,語(yǔ)言是基礎(chǔ),掌握了語(yǔ)言基礎(chǔ)上在做好自己的工作,對(duì)于監(jiān)理,要做的是了解他的性格,了解他的背景,知道他需要什么,準(zhǔn)備充分了在和他去打交道,做到知己知彼。
工程施工有規(guī)范依據(jù),要熟悉規(guī)范,嚴(yán)格按照規(guī)范。只有我們吃透了規(guī)范,遇到什么問題時(shí),不會(huì)被監(jiān)理牽著鼻子走。我很年輕,但是我懂得很多,我有好的語(yǔ)言交流能力,我熟悉規(guī)范,我是一名年輕的工程師,這樣和監(jiān)理打交道我們才能夠游刃有余。
我知道現(xiàn)在我和一名材料工程師的差距還很大,我會(huì)努力學(xué)習(xí),熟悉國(guó)外通用的設(shè)計(jì)要求、技術(shù)規(guī)范、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等,保證能夠很好的完成材料試驗(yàn)工作。對(duì)于工資問題,正如會(huì)議上說的,首先要考慮的是我能給公司多少,公司的領(lǐng)導(dǎo)都是火眼晶晶,我需要做的就是干好自己工作。簡(jiǎn)短的幾天培訓(xùn),我知道了很多,雖然不能一下都接受下,但我會(huì)沿著討論的內(nèi)容繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、外語(yǔ)各方面,嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)取早日成為合格的人才。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇二
做了一年多的門窗工程資料和保溫工程資料編制和報(bào)驗(yàn)工作,一年來(lái)承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任,倍感榮幸!總結(jié)一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的做好技術(shù)工作。衡量一個(gè)工程的好壞,除了通過工程實(shí)體反映外,資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求,工程是否按圖施工等等。所以工程資料員在工程施工工作中有著不容忽視的作用。作為工程資料員,要嚴(yán)格把好這道關(guān),做好資料的編制、報(bào)驗(yàn)、整理工作。那么,作為一名工程資料員,如何才能做好資料的管理工作了?我認(rèn)為主要做好以下幾點(diǎn):
這一點(diǎn)至關(guān)重要,也是做好資料編制和管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決定一切,資料只不過是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是可以補(bǔ),甚至可以寫“回憶錄”的,出現(xiàn)工程進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間,資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者,有的工程資料是竣工后閉門造車一次性“造”出來(lái)的。試想,不及時(shí)編制、報(bào)驗(yàn)、不見證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn),編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎?要知道,工程建設(shè)工程資料是對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中逐步形成的,是工程建設(shè)過程真實(shí)、全面的反映,對(duì)控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說,如果資料不符合要求,工程實(shí)體質(zhì)量根本就無(wú)從談起。
由此,我們一定要從思想上重視對(duì)資料的編制和管理工作,要堅(jiān)持報(bào)驗(yàn)必須資料先行,爭(zhēng)取做到“資料預(yù)控”。所謂“資料預(yù)控”是指在施工前就對(duì)工程的施工過程應(yīng)具備的基本資料有個(gè)整體輪廓,需要編制和提供哪些資料做到心中有數(shù)。因?yàn)槊恳粋€(gè)工程從開始到結(jié)束直至竣工驗(yàn)收都有其內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)定,有章可循。通過資料預(yù)控,可以做到對(duì)資料提前編制和報(bào)驗(yàn),做到資料與施工同步。
除了做好以上五點(diǎn)以外,對(duì)工程技術(shù)資料的編制和報(bào)驗(yàn)還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說:及時(shí)性,是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映,因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)編制和報(bào)驗(yàn).同時(shí),及時(shí)反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理上.“自檢、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)資料的整理必須及時(shí),這是施工時(shí)嚴(yán)格控制的“質(zhì)量環(huán)”。同時(shí),質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制也要求工程技術(shù)資料的整理必須及時(shí),為控制提供可靠的依據(jù)。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇三
在質(zhì)檢行業(yè)從業(yè)十幾年,歷經(jīng)施工員、質(zhì)量員,到項(xiàng)目質(zhì)檢科長(zhǎng)、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目副經(jīng)理,再到工程公司質(zhì)量技術(shù)科長(zhǎng),參與過許多大型項(xiàng)目的建設(shè),對(duì)質(zhì)檢行業(yè)有了一定的了解。
具備專業(yè)技術(shù)技能是開展質(zhì)檢工作的基礎(chǔ)。一個(gè)合格的質(zhì)檢員,必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、掌握質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)章。一個(gè)連圖紙都看不懂的人不可能做一個(gè)合格的質(zhì)檢員。一個(gè)只看懂圖紙而不知道工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)檢員也無(wú)法進(jìn)行有效的過程檢查與控制。質(zhì)檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標(biāo)準(zhǔn)是什么,這樣才能夠真正去管理,才容易讓人接受你是管理。
意識(shí)決定態(tài)度,態(tài)度決定行動(dòng)。一個(gè)沒有質(zhì)量意識(shí)的質(zhì)檢員,不可能有積極的態(tài)度和行動(dòng)去管理質(zhì)量。因?yàn)樗睦餂]有質(zhì)量或者說沒有較高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),到了搶進(jìn)度的時(shí)候,他更不可能會(huì)想起質(zhì)量。工程中往往出現(xiàn)“蘿卜快了不洗泥”,道道工序降低標(biāo)準(zhǔn),到了驗(yàn)收的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量真的很差,所以說質(zhì)量意識(shí)差,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低,糊弄將就思想嚴(yán)重的人千萬(wàn)不能讓他做質(zhì)檢員,更不能讓他當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
社會(huì)在發(fā)展新材料、新技術(shù)、新工藝不斷在應(yīng)用,新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都需要我們?nèi)W(xué)習(xí)去認(rèn)知,已經(jīng)頒布的質(zhì)量管理?xiàng)l例、合同法等也需要我們熟悉。
施工過程出現(xiàn)問題在所難免,出現(xiàn)了問題不可怕,可怕的是問題的重復(fù)出現(xiàn)。這次屋面沒有做好滲水了,分析下什么原因,人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)要素哪個(gè)是主要影響因素,保證下次再做屋面不能再犯同樣的錯(cuò)誤了。這就是通過分析總結(jié)做好質(zhì)量的預(yù)控,持續(xù)改進(jìn)。
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制不是紙上談兵,書本理論知識(shí)豐富了還不夠,到了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了問題是許多質(zhì)檢員的缺憾。舉個(gè)例子,屋面防水卷材施工,兩個(gè)人同時(shí)去看,有人一眼就能發(fā)現(xiàn)問題,比如基層沒有清理干凈,冷底子油涂刷不均勻、太隨意,轉(zhuǎn)角、雨水口沒有按規(guī)定做附加層,鋪貼方向、順序不對(duì),搭接寬度不夠,搭接接頭未錯(cuò)開,熱熔不夠、收邊不嚴(yán)密等問題。而具備了敏銳眼力的還能捕捉到更細(xì)節(jié)的問題,如將卷材魚目混珠偷換牌子的,將4mm厚換成3mm厚的,將聚酯胎換成復(fù)合胎的等,要練就成這樣的“真功夫”,就要留心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中涉及的每個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵細(xì)節(jié),培養(yǎng)敏銳的觀察力。
質(zhì)檢員對(duì)質(zhì)量管理要有預(yù)控手段、過程控制手段,這是做質(zhì)檢員的關(guān)鍵。質(zhì)量預(yù)控可以通過對(duì)易出現(xiàn)問題采取各種預(yù)防措施和每項(xiàng)工作開始前的現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行,比如為避免走廊地板磚鋪貼不對(duì)稱平衡,可以預(yù)先繪制排版圖;為了控制主筋位移可以制作鋼筋定位卡預(yù)控。過程控制可以要求進(jìn)行自檢、質(zhì)量控制點(diǎn)和樣板的報(bào)檢以及巡檢進(jìn)行,比如柱子鋼筋綁扎好以后,班組必須先自檢合格后報(bào)質(zhì)檢員檢查,否則不能開始模板支設(shè);新的分項(xiàng)工程開始,或者新班組進(jìn)場(chǎng)必須要先做樣板,樣板不合格不能大面積展開施工。必要時(shí)可執(zhí)行停工權(quán)、返工權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。執(zhí)行這幾項(xiàng)權(quán)利的時(shí)候要慎重,一定做到以理服人,尤其是執(zhí)行獎(jiǎng)罰,不是張口罰多少就罰多少,正確的辦法是要有獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則,合同中還應(yīng)注明執(zhí)行細(xì)則,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
首先非常感謝xx省公司領(lǐng)導(dǎo)x總和xx主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn),受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很有必要,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短,但學(xué)到的東西卻很多,加上第二天下午在xx復(fù)興路購(gòu)物廣場(chǎng)的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化,使我有如下體會(huì)。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序,促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的.工作當(dāng)中去。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí),并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo),使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇四
一個(gè)禮拜,不長(zhǎng)不短的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,但我卻受益匪淺,實(shí)習(xí)過程中酸甜苦辣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,也讓我學(xué)到了很多!經(jīng)過這次課程設(shè)計(jì)讓我學(xué)到了很多東西,對(duì)許多在課堂上不懂的問題有了更深的了解,使我對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的靈活運(yùn)用有了很大的提高,讓我明白學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性。
通過這次概預(yù)算設(shè)計(jì),遇到了很多困難和問題,通過翻閱課本和資料讓我迎刃而解,讓我對(duì)在建工程和估價(jià)方面有了很深的了解,在未來(lái)的工程概預(yù)算方面有了基礎(chǔ),對(duì)未來(lái)我在工程概預(yù)算方面的成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。在建工程的概念及其估價(jià)的特點(diǎn):在建工程泛指處于建設(shè)過程中、尚未完工并交付使用的工程項(xiàng)目,一般把是否進(jìn)行了整體竣工驗(yàn)收作為界定的主要依據(jù)。作為房地產(chǎn)的一種類型,在建工程的表現(xiàn)形式多種多樣,既可以是處于建設(shè)過程中的項(xiàng)目,也可以是已停工多年的“爛尾樓。
課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實(shí)際問題,鍛煉實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié),是對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的具體訓(xùn)練和考察過程?;仡櫰鸫舜握n程設(shè)計(jì),至今我仍感慨頗多,的確,從選題到定稿,從理論到實(shí)踐,在整整一星期的日子里,可以說得是苦多于甜,但是可以學(xué)到很多很多的的東西,同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過的知識(shí),而且學(xué)到了很多在書本上所沒有學(xué)到過的知識(shí)。
通過這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的,只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái),從理論中得出結(jié)論,才能真正為社會(huì)服務(wù),從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。
在設(shè)計(jì)的過程中遇到問題,可以說得是困難重重,這畢竟第一次做的,難免會(huì)遇到過各種各樣的問題,同時(shí)在設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,對(duì)以前所學(xué)過的知識(shí)理解得不夠深刻,掌握得不夠牢固,通過這次課程設(shè)計(jì)之后,一定把以前所學(xué)過的知識(shí)重新溫故。
這次課程設(shè)計(jì)終于順利完成了,在設(shè)計(jì)中遇到了很多問題,最后在馬老師的辛勤指導(dǎo)下,終于迎刃而解。同時(shí),在馬老師的身上我學(xué)得到很多實(shí)用的知識(shí),在次我表示感謝!同時(shí),對(duì)給過我?guī)椭乃型瑢W(xué)和各位指導(dǎo)老師再次表示忠心的感謝作為一個(gè)即將工作或剛邁入社會(huì)的新人,也要注意以下幾點(diǎn):
作為一個(gè)新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言,和辦事方法。
每天堅(jiān)持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,計(jì)劃,和總結(jié)錯(cuò)誤。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,對(duì)于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。
不要只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過,當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把"教育"改成"知識(shí)",我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。
這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的。通過實(shí)習(xí),我們能夠更好的了解自己的不足,了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
經(jīng)過此次課程設(shè)計(jì),使我對(duì)工程概預(yù)算這門學(xué)問產(chǎn)生了濃厚的興趣,作為一名估價(jià)師對(duì)工程預(yù)算要有全面的考慮。在中國(guó)未來(lái)的發(fā)展,估價(jià)師對(duì)工程的預(yù)算方面越來(lái)越重要,所以說學(xué)好了這門課程對(duì)我未來(lái)的就業(yè)和發(fā)展非常的重要,我一定會(huì)好好學(xué)習(xí),為祖國(guó)的建設(shè)盡自己的一份薄力。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇五
我叫xxx,于xx年x月我榮幸進(jìn)入了xx裝飾工程有限公司,并于x月x號(hào)到xx分公司報(bào)道就職,這是我成為一名建裝人的開始。在剛剛開始工作的這段時(shí)間,我在辦公室里得到了各位同事們的幫忙,熟悉了公司的日常業(yè)務(wù)流程,在x月初,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我到xx項(xiàng)目部鍛煉學(xué)習(xí)。
xx項(xiàng)目主要涉及兩大項(xiàng)工程:
(1)2#3#輔房、辦公樓、餐廳樓的幕墻外裝工程,涵蓋了石材、玻璃幕墻。目前2#3#輔房、餐廳樓的幕墻工程已驗(yàn)收完畢,辦公樓于11月底與土建工程交接開工。
(2)餐廳樓室內(nèi)精裝修工程,該工程已理解驗(yàn)收,得到了甲方的高度肯定,目前已投入使用,反應(yīng)良好。
在該項(xiàng)目中,我擔(dān)任的是工程資料員工作??偨Y(jié)大半年來(lái)的工作,除了個(gè)人的努力,很大一部分都離不開同事的幫忙與領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與指導(dǎo),現(xiàn)從四方面匯報(bào)如下:
建筑工程為人們的活動(dòng)供給了必要的場(chǎng)所,工程質(zhì)量的好壞直接影響到了人身健康與生產(chǎn)活動(dòng)。所以,作為一名建裝人除了具備專業(yè)知識(shí)外,在施工中,遵紀(jì)守法,嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)建筑法律,確保工程高質(zhì)完成必不可缺。我時(shí)常將此牢記心中,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
由于是第一次參與工程管理,對(duì)于工程需要準(zhǔn)備什么材料,幾乎是沒有什么概念的。該項(xiàng)工作前期是由同事郭華敏來(lái)?yè)?dān)任的,這名老員工在工作中的熟練與認(rèn)真鼓舞了我,同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和幫忙下,我逐步地開展工作,明確了工作的程序、方向,不斷提高工作本事,在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利并較熟練圓滿地完成本職工作。本著"做好工作,沒有最好,僅有更好,不斷提高自我"的目標(biāo),完成了如下工作:
(1)收集整理齊全工程前期的各項(xiàng)資料。這包括各項(xiàng)合同、中標(biāo)通知書、施工圖設(shè)計(jì)文件等等。
(2)按照禮貌工地的要求,及時(shí)整理齊全禮貌工地的資料。
(3)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作。按類別整理為電子和紙質(zhì)資料,放入相應(yīng)的文件夾,供項(xiàng)目成員查閱文件,順利開展工作。
(4)做好各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作,并將源文件存檔。
(5)負(fù)責(zé)工程資料的整理和保管。工程資料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的寫照。所以,作為一名資料員,在工程施工的不一樣階段,要不斷更新資料,為現(xiàn)場(chǎng)供給及時(shí)、有效、實(shí)用的資料。嚴(yán)格按工程技術(shù)資料管理要求,認(rèn)真做好技術(shù)的收集、整理、歸檔工作,確保技術(shù)資料的真實(shí)性與完整性。并定期對(duì)褶皺、破損的文件進(jìn)行整補(bǔ)。分類入柜保存,以便為竣工預(yù)算和優(yōu)良工程供給完整的技術(shù)資料。
(6)及時(shí)做好資料的審查備案工作。資料管理工作不斷完善規(guī)范,今后也將再接再厲,做好本職工作,積極配合公司及項(xiàng)目部工作。
資料員的工作比較繁瑣,同時(shí)在公司部門和項(xiàng)目部部門中間起著一個(gè)重要的傳遞作用,所以在日常的工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),不敢有絲毫的懈怠,時(shí)??偨Y(jié)積累工作心得,同時(shí)也不斷查缺補(bǔ)漏,發(fā)現(xiàn)了一些問題:對(duì)于已歸檔的資料和發(fā)放的資料,不能快速高效的向領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。針對(duì)此問題,我向公司優(yōu)秀資料員請(qǐng)教方法,結(jié)合自我的實(shí)際,不斷實(shí)踐,找到了解決的辦法,即:嚴(yán)格按照項(xiàng)目部規(guī)定,對(duì)文件進(jìn)行編號(hào),并對(duì)相應(yīng)文件進(jìn)行簽字確認(rèn),確保工作有條不紊,提高效率。
總結(jié)這大半年的工作,我倍感幸運(yùn),經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和幫忙以及自我的堅(jiān)持,我學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在施工技術(shù)方面上還顯得稚嫩。在今后的工作中,我將繼續(xù)不斷總結(jié)與反省,多學(xué),多思、多試,時(shí)刻鞭策自我并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展!
工程資料管理培訓(xùn)心得篇六
我參加了公司組織的培訓(xùn)后,感到受益匪淺,這次培訓(xùn)讓我又從工作崗位上回到了課堂,接受了一次全面系統(tǒng)教育。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升;它不僅讓我們開拓了視野、增長(zhǎng)了見識(shí);也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)合理,教師水平較高,學(xué)習(xí)內(nèi)容比較豐富,給學(xué)員提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),是一次比較成功的培訓(xùn)。
通過老師們的講解使我們對(duì)工程管理有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會(huì)成為一個(gè)一無(wú)所知的人。這次培訓(xùn)后,我懂得了企業(yè)創(chuàng)業(yè)十幾年來(lái),其中的艱辛與困難。一個(gè)組織的信念在企業(yè)成功發(fā)展中有著不可忽略的精神作用,沒有信仰,企業(yè)就不會(huì)有如今規(guī)模,企業(yè)員工就不會(huì)成為個(gè)人心情舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會(huì)是信息化社會(huì),是飛速發(fā)展的時(shí)代、觀念、思想、產(chǎn)業(yè)日新月異。要適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,就要與時(shí)俱進(jìn),“認(rèn)清形勢(shì)、努力學(xué)習(xí)、加強(qiáng)貫注、堅(jiān)定信念、適應(yīng)市場(chǎng),”不斷學(xué)習(xí),不斷追求,才會(huì)有不斷的進(jìn)步。企業(yè)的管理與創(chuàng)新都要靠學(xué)習(xí)、靠培訓(xùn)來(lái)“灌輸”。通過學(xué)習(xí),才能及時(shí)掌握公司先進(jìn)的管理理念和方法,才能跟上社會(huì)的步伐,才能夠不負(fù)眾望,完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù),成為一名真正的合格優(yōu)秀的企業(yè)骨干。
主要的體會(huì)有兩個(gè)方面:
管理干部是企業(yè)隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干,他們既是行政職能的具體承擔(dān)者,又是行政職能的具體執(zhí)行者,具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn),發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己對(duì)崗位有了新的認(rèn)識(shí),感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠,僅具備良好的德行還不完整,要適應(yīng)時(shí)代的要求和形勢(shì)發(fā)展的需要、履行好本職工作,還必須加強(qiáng)能力建設(shè),提高自身素質(zhì)。我以為管理干部應(yīng)具備下述幾種能力。
(一)、學(xué)習(xí)能力。作為一個(gè)管理干部要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐,就必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)功底。學(xué)習(xí)應(yīng)該是全面而又廣泛的,既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí),又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等等,不僅自己要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),同時(shí)也要善于組織本部門人員進(jìn)行學(xué)習(xí),創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織。
(二)、創(chuàng)新能力。作為一個(gè)開發(fā)公司員工,要想保持旺盛的動(dòng)力,必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展。
(三)、溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段,溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào),沒有溝通就達(dá)不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通,也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,不僅要在單位內(nèi)部溝通,而且也要與社會(huì)進(jìn)行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通,我們才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
(四)、決策能力。決策的失誤是的失誤,在決策時(shí),要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,不僅要三思而后行,更要審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)而行、果斷決策,把握住每次機(jī)遇,推進(jìn)工作發(fā)展,確保決策的“大、快、全、遠(yuǎn)”。
(一)、要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。管理領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)大處著眼,小處著手,要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,放置合適崗位,發(fā)揮其個(gè)性,要善于調(diào)動(dòng)大家的工作熱情,力爭(zhēng)讓人尊敬信任,擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀,自己才會(huì)有自信和進(jìn)步的動(dòng)力。
(二)、要學(xué)會(huì)用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過被體現(xiàn)出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為,要追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效?!吧朴萌苏邽橹?,善用人者分其利,善用人者揚(yáng)其長(zhǎng),善用人者用團(tuán)隊(duì),善用人者用人心,善用人者用機(jī)制”。對(duì)值得信任的人,不要過多的提醒和指示,給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會(huì)。對(duì)干得好的人和事,要鼓勵(lì);出了差錯(cuò),要盡量耐心地聽取解釋,詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
(三)、應(yīng)該加強(qiáng)和重視工作中的溝通。管理干部要經(jīng)常通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃,使全處同志有明確的目標(biāo)感,形成積極的行動(dòng)力。同時(shí),這也是擴(kuò)大民主,加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn)。這有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團(tuán)結(jié)的體現(xiàn),有助于全處同志心情舒暢地去實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想,完成工作計(jì)劃,有助于提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。
公司加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人員的培訓(xùn)“灌輸”,就是為了培養(yǎng)員工的精神理念,豐富大家的學(xué)識(shí),磨練大家的意志。公司領(lǐng)導(dǎo)積極地對(duì)我們進(jìn)行“灌輸”,就是讓我們不會(huì)碌碌無(wú)為一生,要活的有所價(jià)值,無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都是一種熏陶和鍛煉。我深切體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,今后,我會(huì)把這些精神品質(zhì)用到工作中去,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地履行崗位職責(zé)。本次培訓(xùn)使我開闊了眼界,充實(shí)了知識(shí),更新了觀念,收獲是多方面的。我將在以后的工作中,聯(lián)系工作實(shí)際,學(xué)以致用,努力履行好本職工作,做一個(gè)合格、優(yōu)秀的骨干。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇七
四、完善知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)第一,為了完善新咨識(shí)庫(kù)平臺(tái),今年已配合測(cè)試新咨識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)。第二,針對(duì)現(xiàn)行的咨識(shí)庫(kù)存在的問題,已向相關(guān)人員提出需求。第三,為方便前臺(tái)話務(wù)員查詢知識(shí)庫(kù),已根據(jù)話務(wù)員的反饋的情況,已完善咨詢庫(kù)目錄結(jié)構(gòu)。五、在線客服處理今年至7月份,我們都需要實(shí)時(shí)處理在線客服,在線時(shí)間為每天的8:30-12:00、14:30-17:30,用戶通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的在線客服提出電信業(yè)務(wù)問題,例如:“如何網(wǎng)上兌換積分?”現(xiàn)在辦理寬帶有什么優(yōu)惠?”“為何我的話費(fèi)這么高?”“小靈通是否有送話費(fèi)優(yōu)惠?”等等,我們都必須實(shí)時(shí)在線為用戶解答,如遇到需出電子工單處理的則記錄用戶情況在華為工作流出單跟進(jìn);另外,晚上非在線時(shí)間,用戶通過在線客服系統(tǒng)留言需要咨詢的問題,我們于次日在線后需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù),解答用戶所需。六、中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù) 。
由20__年10月1日起,聯(lián)通cdma業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體由中國(guó)聯(lián)通變更為中國(guó)電信。因此,我們需要不斷完善中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)資料。首先我們需要將原聯(lián)通c網(wǎng)的舊資料、電信過渡期和現(xiàn)行電信移動(dòng)業(yè)務(wù)資料逐一區(qū)分整理,以便話務(wù)員和后臺(tái)同事方便查詢和區(qū)分c網(wǎng)用戶的資料情況。七、繼續(xù)沿用表格形式編輯資料由于電信業(yè)務(wù)種類多,五邑各市的營(yíng)銷方案及各類資費(fèi)也會(huì)因此存在個(gè)性化差異,話務(wù)員對(duì)各市的方案很難憑記憶作答,現(xiàn)資料庫(kù)一直延用表格形式進(jìn)行編輯資料,以時(shí)間、目標(biāo)客戶、方案內(nèi)容、業(yè)務(wù)辦理方法、注意事項(xiàng)、10000號(hào)受理指引等作為提綱,重點(diǎn)內(nèi)容以顏色區(qū)分,利用視角效果使話務(wù)員方便查看,容易查找。由于該種形式前臺(tái)話務(wù)員反饋效果也不錯(cuò),因此今年繼續(xù)沿用表格形式編輯各類資料。八、協(xié)助市場(chǎng)部做好營(yíng)銷方案的推廣參與市場(chǎng)部和業(yè)務(wù)部門的方案整理和新方案的討論會(huì)議,協(xié)助市場(chǎng)部在新方案推出前提出一些的意見,通過oa郵箱進(jìn)行問題提出和反饋。九、做好話務(wù)應(yīng)急配合工作對(duì)突發(fā)話務(wù)急增情況,做好10000號(hào)前臺(tái)話務(wù)應(yīng)急工作。如出現(xiàn)片區(qū)性故障,導(dǎo)致話務(wù)員突增,即急時(shí)簽入華為系統(tǒng)應(yīng)急話務(wù)。20__年將一如既往抱著認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好資料的編輯工作。每天對(duì)資料及時(shí)進(jìn)行整理、校對(duì)、審核、錄入;對(duì)動(dòng)態(tài)的信息進(jìn)行跟蹤、修改、及時(shí)匯總上庫(kù);定期收集話務(wù)員的意見,定期優(yōu)化整理資料庫(kù);在編輯資料的同時(shí)對(duì)新、舊資料進(jìn)行對(duì)比,對(duì)已過期資料進(jìn)行備份儲(chǔ)存;對(duì)分布在不同的目錄但有關(guān)聯(lián)關(guān)系資料的運(yùn)用超連接的方式編輯,方便查詢。為了使到資料庫(kù)更完善和方便前臺(tái)話務(wù)員使用,我們會(huì)繼續(xù)努力做好資料采編工作的,并接受前臺(tái)話務(wù)員的意見,不斷整改完善。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇八
近年來(lái),各種行業(yè)的規(guī)范和法律要求越來(lái)越嚴(yán)格。為了確保企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng),許多企業(yè)開始關(guān)注合規(guī)管理方面的培訓(xùn)。本文將詳細(xì)介紹我參加的工程合規(guī)管理培訓(xùn)課程的體驗(yàn)和收獲。
第二段:課程內(nèi)容
在工程合規(guī)管理培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了許多重要的內(nèi)容。其中包括法律法規(guī)、合同管理、項(xiàng)目管理、安全管理等等。課程安排合理,它充分考慮了工程合規(guī)管理中的各個(gè)方面,使我們可以全面地了解工程項(xiàng)目合規(guī)的要求和實(shí)踐操作。同時(shí),通過課程的靈活性和組織形式,我們也能夠深入了解這些內(nèi)容。
第三段:課程收獲
參加這個(gè)課程讓我學(xué)到了許多有益的東西,其中最重要的是它讓我們能夠?qū)W⒂诠こ毯弦?guī)管理的要求。我們學(xué)會(huì)了如何制定和實(shí)施合規(guī)管理計(jì)劃,并了解如何監(jiān)督和管理服務(wù)合同員工。我們還學(xué)會(huì)了如何識(shí)別并控制工程項(xiàng)目中可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)??傊瑓⒓舆@個(gè)課程讓我了解到合規(guī)管理方面的所有重要事項(xiàng)。
第四段:互動(dòng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)
在課程中,我們不僅僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí),更重要的是我們還參與了各種案例分析、討論和小組討論。這使得我們?cè)趯?shí)踐中更加深入地了解這些知識(shí),它使我們更加熟悉知識(shí),并為未來(lái)的實(shí)踐工作做好準(zhǔn)備。此外,許多老師也會(huì)與學(xué)生互動(dòng),從而使課程充滿了活力和互動(dòng)性。
第五段:總結(jié)
工程合規(guī)管理已成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的重要組成部分,工程合規(guī)管理培訓(xùn)對(duì)于幫助個(gè)人了解工程合規(guī)管理的方方面面,確實(shí)是一個(gè)非常有用的工具。這項(xiàng)課程不僅可以滿足一般情況下的合規(guī)知識(shí)需求,還可以通過課程實(shí)踐實(shí)現(xiàn)更多實(shí)踐需求。因此,我強(qiáng)烈建議想要了解工程合規(guī)管理的人員考慮參加這個(gè)培訓(xùn)。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇九
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間一年了,在xx公司工程部也學(xué)到了許多做事做人的.道理,用汗水在耕耘,用體力付出,總之一份耕耘,一份收獲,現(xiàn)在總結(jié)回顧一下今年的工作情況:
對(duì)于施工員,自己必須先對(duì)每天的工作內(nèi)容有掌握,對(duì)每天施工的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握,這樣在現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào)中才能更好的處理?,F(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)極其考驗(yàn)一個(gè)人能力的地方,不光是對(duì)技術(shù)的掌握更是體現(xiàn)在對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和協(xié)調(diào),尤其是在很多工序交叉時(shí)候,更要處理好相關(guān)事宜來(lái)避免不必要的麻煩。
在這一年的施工員工作中,我收獲很多,不僅僅是施工知識(shí)的掌握,同時(shí)對(duì)與各種層次人員的交流有了很大的提高,這里包括與同事的相處,與分包的相處方式,甚至與建設(shè)單位和監(jiān)理之間的交流,這一切的一切都讓我受益匪淺。
我曾經(jīng)有一次因?yàn)闆]有看技術(shù)組發(fā)出窗戶和門的變更導(dǎo)致門窗洞口位置留錯(cuò),幸好上報(bào)時(shí)被我們工長(zhǎng)xx發(fā)現(xiàn)并糾正。這件事給了我很大的觸動(dòng),作為一名合格的施工員,必須對(duì)技術(shù)敏感,我們?cè)趯?shí)際的施工中,經(jīng)常會(huì)遇到各種設(shè)計(jì)變更,施工員必須要第一時(shí)間了解、吃透這些變更,這樣才能真正指揮好現(xiàn)場(chǎng)。資料整理方面做的不好,落下了很多資料,臨時(shí)突擊補(bǔ)資料搞的自己很狼狽。以后一定做到施工資料并行,保證認(rèn)真工作態(tài)度,給以后的資料整理打下基礎(chǔ)。
建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。我們要相信付出不一定有回報(bào),但不付出一定沒有回報(bào)。
我們作為年輕的一代更應(yīng)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神在工作的同時(shí)應(yīng)抽空跟工人溝通交流,在一起聊聊家常啊,給工人師傅一支香煙,工人也會(huì)看作是我們尊敬他的一種意思,之后跟工人技術(shù)交底,工人也會(huì)很樂意的聽從并接受,對(duì)于工作也能很好的開展,正所謂時(shí)時(shí)刻刻的密切聯(lián)系群眾聯(lián)系工人,讓工人感受到我們項(xiàng)目部的溫暖。
我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位,為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。建筑是一門藝術(shù),我們都是建筑的藝術(shù)家,擇了建筑,選擇了xx,我相信這是我可以為之奮斗終身的事業(yè)。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十
工程師是一個(gè)專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的職業(yè),但僅僅依靠專業(yè)技術(shù)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì),我參加了一次工程師管理培訓(xùn)課程。在這個(gè)過程中,我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。
第二段:提升個(gè)人素質(zhì)
通過這次管理培訓(xùn),我明確意識(shí)到作為工程師,專業(yè)技術(shù)能力只是基礎(chǔ),更重要的是要具備一定的管理才能。在課程中,我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧等方面的知識(shí)和技能。通過參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和案例分析,我逐漸提升了個(gè)人的組織能力、溝通能力以及解決問題的能力。
第三段:有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
課程中,我了解到作為一名工程師,管理團(tuán)隊(duì)并非易事。然而,一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,提高工作效率。在課程的實(shí)踐環(huán)節(jié),我們通過模擬團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng),探索團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),并學(xué)習(xí)如何有效地指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備耐心、溝通力以及解決問題的能力,才能使團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)同工作。
第四段:加強(qiáng)溝通能力
在實(shí)際工作中,良好的溝通能力對(duì)于工程師非常重要,因?yàn)槲覀冃枰c不同部門、不同崗位的人進(jìn)行合作。通過培訓(xùn)課程,我了解到溝通不僅僅是指口頭交流,還包括書面溝通和非語(yǔ)言溝通。我們學(xué)習(xí)了如何正確表達(dá)自己的觀點(diǎn),如何傾聽他人的意見,并且通過一些案例分析,學(xué)會(huì)了如何解決溝通中的難題。這些訓(xùn)練對(duì)于我提升個(gè)人溝通能力起到了積極的作用。
第五段:總結(jié)
通過這次工程師管理培訓(xùn)課程,我收獲了很多。不僅提升了個(gè)人素質(zhì),還學(xué)到了有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和加強(qiáng)溝通能力的方法。這些知識(shí)和技能對(duì)于我未來(lái)的工程師職業(yè)發(fā)展將起到重要的作用。在今后的工作中,我會(huì)將這些學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)融入到實(shí)際工作中,不斷提升自己,追求更高的職業(yè)成就。同時(shí),我也會(huì)將這些心得和體會(huì)分享給我的同事,希望能夠共同進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十一
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛,松是害,這個(gè)道理似乎人人都明白,但要真正做到,又似乎說起來(lái)容易做起來(lái)難。近幾年來(lái),發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理,就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿,也不止一次聽到安管干部抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來(lái)一個(gè)問題,操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來(lái)的,規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來(lái)的,為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒,為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因,就是我們對(duì)安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
我們單位是一個(gè)以港口裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)為主的物流企業(yè),員工從事的大都是苦、臟、累工作,在生產(chǎn)一線,完成進(jìn)出貨物的物流量目前主要依靠勞務(wù)工來(lái)完成,而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少,許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對(duì)員工、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任,也許今天不出事,很有可能在明天、后天就要出事。“一滴水掉在油瓶里”這樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多,我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可,這樣的代價(jià)太大。因此,抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán),必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè),如果對(duì)待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來(lái)要求自己、約束自己,在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安全生產(chǎn)的技術(shù)保障,加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年,在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想,那么,對(duì)違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒有市場(chǎng),安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán),才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn),而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡(jiǎn)單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論,廣泛征求各方面的意見,有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會(huì)通過,應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ),但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。今年5月份,我們公司的安全巡查員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有違章操作的行為,當(dāng)即進(jìn)行制止,但該操作人員對(duì)違章超吊行為不以為然,繼續(xù)作業(yè),在巡查員的強(qiáng)烈制止下,便采取“停止作業(yè)”的行為來(lái)對(duì)抗。公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),將違章超吊的危害性和生產(chǎn)必須服從安全的道理對(duì)當(dāng)事人員進(jìn)行耐心的宣傳和教育,但這4名勞務(wù)派遣工仍一意孤行,繼續(xù)以“停工不做”來(lái)要挾,其理由是我們出門打工,講的是掙錢。當(dāng)時(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)正忙,客戶在等著裝貨,在這種情況下,公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即與拒不糾正違章行為的有關(guān)人員解除了勞務(wù)合作關(guān)系,由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊(duì)伍,確保當(dāng)天排隊(duì)等待裝貨的十幾輛車能夠正常作業(yè),維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。該事件的發(fā)生和處理結(jié)果,讓大家看到了公司領(lǐng)導(dǎo)處罰違章的決心。但這件事也給我們帶來(lái)的反思,為什么違章現(xiàn)象屢禁不止?其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡(jiǎn)單化等同起來(lái)了。在這種簡(jiǎn)單化的觀念支配下,以為搞管理訂一個(gè)制度就行,有問題開個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事,出了事情搞個(gè)處理決定,扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍,遇到違章或者肇事的,管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實(shí)上,制度只能是一種約束,員工和管理者都受到它的約束,但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”,還必須“理”?!袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù),把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來(lái),理順關(guān)系,使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段,那“理”就是做人的工作,做人的思想工作,這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分,給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多,這就需要我們注入極大的耐心,花費(fèi)更多的功夫,應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問題上,“嚴(yán)管”并不是我們的目的,而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道,從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn),僅有行政手段是不夠的,這不僅是作為安全管理對(duì)象的人的思想情感紛繁多樣,還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變,這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯,所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候,決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡(jiǎn)單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展,公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。就拿我們企業(yè)來(lái)說,原來(lái)是國(guó)有企業(yè),現(xiàn)在改制為民營(yíng)企業(yè);原來(lái)全是固定用工,現(xiàn)在增加了勞合工和勞務(wù)派遣工;原來(lái)職工吃的是大鍋飯,現(xiàn)在實(shí)行固定工資加計(jì)件;原來(lái)我們港口經(jīng)營(yíng)是以裝卸運(yùn)輸為主,而現(xiàn)在港口已調(diào)整為倉(cāng)儲(chǔ)、物流為主,成了貨物交易的市場(chǎng),經(jīng)銷商在港口安營(yíng)扎寨,現(xiàn)場(chǎng)交易、看貨、提貨的人員不斷增加,不同單位的運(yùn)輸車輛、人員川流不息。體制變了,內(nèi)外環(huán)境變了,經(jīng)營(yíng)方式變了,而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。企業(yè)重視了對(duì)職工的安全教育,忽視了對(duì)駐場(chǎng)客戶的宣傳教育;重視了抓作業(yè)人員的安全規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了對(duì)場(chǎng)內(nèi)其它人員的安全教育;重視了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查,忽視了對(duì)潛在安全隱患的全面檢查和防控……一句話,在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn),安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中,我們的體會(huì)是,管生產(chǎn)必須管安全毫無(wú)疑義,但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源,哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo),以及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境變化對(duì)作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等,管理者必須要了解清楚,明確職責(zé)。再具體點(diǎn)說,如我們?cè)谛洞鳂I(yè)中,尤其是高溫季節(jié)的中午時(shí)段,就是作業(yè)的危險(xiǎn)時(shí)段,需要我們及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)采取防暑措施,只有做到了有針對(duì)性的防范,才能達(dá)到安全生產(chǎn)的可控性。
在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作,不僅因?yàn)槠渲匾?,還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況,是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會(huì)環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中,不僅要對(duì)一些有形的安全隱患進(jìn)行有效控制,還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時(shí)節(jié)氣溫對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺(tái)、汛等自然現(xiàn)象對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機(jī)械電器故障對(duì)安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等,這些方面都是安全生產(chǎn)的無(wú)形隱患。要防范這些無(wú)形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ),還需要各方面的知識(shí),雖然有些無(wú)形隱患有時(shí)是很難掌控的,但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解,只要我們把問題想在前、防在前、做在前,比不想、不防、不控肯定要好,這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達(dá)到的基本要求。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十二
我自20xx年x月參加工作以來(lái),先后參加了xx區(qū)開發(fā)區(qū)經(jīng)八路工程、xx工程、xx路工程、xx西路工程、xx東路工程、xx工程等工程的建設(shè)?,F(xiàn)今在xx負(fù)責(zé)xx區(qū)bt項(xiàng)目建設(shè)的資料整理工作,擔(dān)任過學(xué)員、資料員、合同管理員及政工員等職務(wù)。
在任職施工技術(shù)科資料員期間,我工作一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。主要工作有:
1、配合各專業(yè)工程師對(duì)工程資料作好嚴(yán)格把關(guān)。因?yàn)楣こ藤Y料是真實(shí)反映工程項(xiàng)目施工的結(jié)果,資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄,只有和其他專業(yè)工程師全力配合才能完成并做好這項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)施工資料的治理工作,并對(duì)施工資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中的真實(shí)記錄,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位等工程參建單位的實(shí)質(zhì)性工作,是施工工作科學(xué)化、規(guī)范化、法制化的標(biāo)志。
3、編制會(huì)議記錄。
4、按照資料規(guī)程將列入城建檔案館接收范圍的施工資料移xx建檔案館。只有前期各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了,才能順利的移交檔案館。
我方修建的南環(huán)路工程不僅質(zhì)量過硬,在外觀上更為xx區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線;在xx路項(xiàng)目建設(shè)中,我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員的工作,與建設(shè)單位和監(jiān)理單位形成良好的工作關(guān)系,保證資料的簽、轉(zhuǎn)不出紕漏。
20xx年x月為了響應(yīng)xx市規(guī)劃建設(shè)局“創(chuàng)建平安工地活動(dòng)”我被納如“平安工地領(lǐng)導(dǎo)小組”,并成為該活動(dòng)的主要負(fù)責(zé)人之一,我負(fù)責(zé)建立的《創(chuàng)建平安工地臺(tái)帳》受到項(xiàng)目部及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),并在接受上級(jí)檢查時(shí)一次通過,為公司征得了積極的影響,此后還負(fù)責(zé)了“一法三卡”活動(dòng)及“創(chuàng)建文明工地”活動(dòng)等工作,在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在我參與或負(fù)責(zé)的四個(gè)工程的施工資料和竣工資料,都是及時(shí)、認(rèn)真、高質(zhì)量完成的,為工程的按期完工、決算打下了良好的基礎(chǔ)。為此,我多次受到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和施工技術(shù)科領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
另外,在工程施工過程中,我還兼負(fù)工程的合同管理工作,單位有大量勞動(dòng)合同需要重新簽訂,以及對(duì)農(nóng)民工的集中管理工作,使我從中也學(xué)到了很多知識(shí)。工作期間我不斷學(xué)習(xí)提高自己的專業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),希望自己能在以后的工作中做到更好。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十三
時(shí)光飛逝,不知不覺中又工作半年了,我在項(xiàng)目部擔(dān)任鋼筋工長(zhǎng)一職,能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立、有條不紊的完成,與部門上下管理人員相處融洽深獲信任,因此也被任職為棟號(hào)長(zhǎng)?;貞浽谶@半年的工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,總結(jié)這一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好施工管理工作:
1、今年年初起我在xxxx項(xiàng)目部擔(dān)任鋼筋工長(zhǎng)一職,主要負(fù)責(zé)的是鋼筋的施工與制定鋼筋采購(gòu)計(jì)劃,其次與測(cè)量員一起放線,所以我對(duì)測(cè)量工作也有一定的了解。我與工人溝通良好,還有完成任務(wù)方面良好,現(xiàn)在已經(jīng)是棟號(hào)長(zhǎng)。作為一名全方面施工管理人員,我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自己學(xué)習(xí)充實(shí)。另外和同事一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查,以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作。項(xiàng)目在工程施工過程中,我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,在從事的各項(xiàng)工作中,都能盡職盡責(zé),以求圓滿的完成工作任務(wù)。我經(jīng)常提醒自己要多干實(shí)事,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)并獲得施工現(xiàn)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)累積。
2、另外,拿技術(shù)交底工作來(lái)說,并不是簡(jiǎn)單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導(dǎo),這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,避免返工,在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
3、工程施工中,安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié),根據(jù)幾年的工地實(shí)際經(jīng)驗(yàn),覺得最重要的就是樹立安全意識(shí),首先在項(xiàng)目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識(shí)和責(zé)任感,只有項(xiàng)目部管理人員從心底認(rèn)識(shí)到安全的重要性,才能用心做好這項(xiàng)工作。所以項(xiàng)目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識(shí)并付諸實(shí)施。
這半年來(lái)的工程施工工作,使得自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。我要一如既往積極、熱情的態(tài)度投入到工作中,需要學(xué)習(xí)的東西更多,像各種規(guī)范、圖集還有天正、cad軟件等都是我需要去多看多學(xué)的,還有就是要多了解技術(shù)規(guī)范,了解新技術(shù)、新材料的應(yīng)用,撐握更多知識(shí)??傊?,在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與管理水平,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十四
我,xx,從20xx年開始實(shí)習(xí),專業(yè)是工程造價(jià),每個(gè)來(lái)我們學(xué)校招生的公司都不要女生,終于來(lái)了個(gè)公司招女的了。但是要離家兩千多公里,我毅然決然的去了工地,當(dāng)時(shí)我還問招聘公司的在工地嗎,沒有假期最好,當(dāng)時(shí)想著是鍛煉自己,現(xiàn)在想想都后怕。我被分工做成資料員,沒有師傅帶,關(guān)于紙的活全是你的,然后項(xiàng)目剛剛開工,還沒有什么人,每天就從打掃衛(wèi)生,給別人倒茶水,打印復(fù)印,就成了我的活,然后還要經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)拍照片,掌握一下施工工藝。
一入資料,無(wú)法回頭,從土建路基資料開始,完全是靠自己?jiǎn)柕?,只?huì)理論知識(shí)的.我,對(duì)圖紙,資料什么的,一點(diǎn)都不懂,施工員說什么也不理解,我每天6:00起床,7:00就跟著施工員等一些人去現(xiàn)場(chǎng)看,看哪個(gè)部位,然后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)做資料,每天還要免費(fèi)加班熬夜,那個(gè)時(shí)候體力透支,想想那個(gè)時(shí)候,真的挺難的,圖紙不會(huì)看,都說資料和圖紙、規(guī)范是一一對(duì)應(yīng)的,那個(gè)時(shí)候真的一臉茫然,啥都不懂,全部靠自己摸索的,也把自己變成了女漢子,但是經(jīng)歷了兩年時(shí)光,現(xiàn)在,資料工作可以養(yǎng)活自己了,讓我很有價(jià)值感。
下面可以跟大家分享一下這兩年來(lái)對(duì)做資料的一些心得。希望可以跟大家一起交流學(xué)習(xí)。
首先知道資料員是做什么的?大白話就是收集、整理資料,登記資料和復(fù)印資料。我們?cè)谡碣Y料的時(shí)候要分清楚、卷面整潔、字跡工整,便于后期施工過程中資料檢查過關(guān),一定要注意的是內(nèi)容填寫一定要符合規(guī)范要求。資料不是閉門造車,要跟是現(xiàn)場(chǎng)施工情況一一對(duì)應(yīng),現(xiàn)場(chǎng)所有施工的部位都要有資料作為根據(jù)。
其次,資料員還要負(fù)責(zé)施工過程的影像資料的拍攝、收集與整理等工作。分部完成了,資料員要參加檢驗(yàn)批、分部分項(xiàng)工程,隱蔽工程驗(yàn)收;協(xié)助和整理施工技術(shù)資料。
再次,工程資料反應(yīng)的是施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度,現(xiàn)場(chǎng)做到哪里,資料員就要做哪些資料,對(duì)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)施工報(bào)驗(yàn)?zāi)男┵Y料。資料不是資料員做做就完了,工程資料需經(jīng)各方簽字、蓋章、最后資料員歸檔、交檔案管保存的一個(gè)過程。
最后資料員心態(tài)和心理素質(zhì)一定要好,盡量和監(jiān)理處好關(guān)系。有搞不明白的地方請(qǐng)教他們。希望在以后的道路上,堅(jiān)持越走越遠(yuǎn)。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十五
近年來(lái),越來(lái)越多的工程師開始向管理層轉(zhuǎn)型,為此,我參加了一次為期一個(gè)月的工程師管理培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)經(jīng)歷給我留下了深刻的印象和重要的啟示。在這篇文章中,我將分享我在這個(gè)過程中學(xué)到的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
在培訓(xùn)的第一周,我們學(xué)習(xí)了基本的管理理論和技巧。這其中包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和決策等方面的知識(shí)。這些理論和技巧幫助我更好地了解了一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力。例如,領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)管理者最重要的品質(zhì)之一,它能夠幫助他們激勵(lì)員工、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是非常關(guān)鍵的,這些能力可以提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的效率和凝聚力,創(chuàng)造更好的工作氛圍。通過學(xué)習(xí)和討論,我對(duì)這些理論有了更深入的理解,并將它們應(yīng)用到了實(shí)際工作中。
第二周,我們進(jìn)行了真實(shí)的案例分析和模擬演練。我們每個(gè)人都要選擇一個(gè)實(shí)際的管理挑戰(zhàn),并將其帶入課堂進(jìn)行分析和討論。這個(gè)環(huán)節(jié)使我更深入地思考了自己在工作中遇到的問題,并找到了解決問題的方法。通過與同學(xué)們的互動(dòng)交流,我收獲了許多寶貴的建議和意見。在模擬演練環(huán)節(jié),我們分為幾個(gè)小組,每個(gè)小組扮演不同的角色,模擬真實(shí)的管理場(chǎng)景。這個(gè)過程鍛煉了我們的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力,并讓我學(xué)會(huì)了如何在緊張的氛圍中保持冷靜和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
在培訓(xùn)的第三周,我們參觀了一家知名企業(yè),與企業(yè)的高管進(jìn)行了交流。這個(gè)機(jī)會(huì)讓我更深入地了解了企業(yè)管理的實(shí)際情況和挑戰(zhàn)。高管們分享了他們的管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例,讓我對(duì)管理工作有了全新的認(rèn)識(shí)。在交流中,我學(xué)到了一個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn),那就是管理者要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程,只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、吸取新經(jīng)驗(yàn),才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。
在培訓(xùn)的最后一周,我們進(jìn)行了個(gè)人總結(jié)和反思。這個(gè)過程讓我對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要提高的地方,比如時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。同時(shí),我也意識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,比如批判性思維和問題解決能力。通過這次總結(jié)和反思,我制定了一系列的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,以提升自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。
在這次工程師管理培訓(xùn)課程中,我不僅學(xué)到了許多有關(guān)管理的知識(shí)和技巧,更重要的是,我收獲了自己成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。我相信,只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷提升自己,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的工程師兼管理者。
工程資料管理培訓(xùn)心得篇十六
工程合規(guī)管理是企業(yè)管理中非常重要的一個(gè)方面。如果管理不當(dāng),可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失,甚至還可能給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不良影響。因此,在現(xiàn)今時(shí)代,每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該重視工程合規(guī)管理。為此,我參加了一次工程合規(guī)管理的培訓(xùn)課程,從中獲得了很多收獲和啟示。
第二段:課程內(nèi)容。
課程講授了很多方面的內(nèi)容,比如:現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法,合規(guī)管理的基礎(chǔ)概念,等等。尤其是在合規(guī)管理的基礎(chǔ)概念部分,我了解到了很多以往不了解的內(nèi)容,比如企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)和管理、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析、合規(guī)規(guī)范設(shè)計(jì)和實(shí)施、合規(guī)監(jiān)督和控制等方面的原則和方法。如果企業(yè)在這些方面做得好,就可以有效預(yù)防和降低各種風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)企業(yè)的影響,真正地做到合規(guī)。
第三段:教學(xué)活動(dòng)。
老師在課程中也加入了不少教學(xué)活動(dòng),從實(shí)際角度出發(fā),更好地讓我們理解了工程合規(guī)管理。例如,策劃并組織一次模擬合規(guī)管理行動(dòng),在實(shí)際操作中感受風(fēng)險(xiǎn)、管理流程和操作系統(tǒng)等;通過PPT展示和案例分享讓我們進(jìn)一步了解案例,理解和分析案例,以樣例感性認(rèn)識(shí)合規(guī)管理重要性。
第四段:實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
在學(xué)會(huì)了工程合規(guī)管理的重要性和具體方法后,我通過日常工作實(shí)踐中,真正體會(huì)到了工程合規(guī)管理的潛在價(jià)值。在此之前,我對(duì)于減少項(xiàng)目延誤和節(jié)約成本這些事情關(guān)注的多,經(jīng)過后,發(fā)現(xiàn)比起于節(jié)約來(lái)講,合規(guī)領(lǐng)域的重要性更高,必須把合規(guī)工作放在最優(yōu)先考慮的位置。比如,在制定項(xiàng)目計(jì)劃和流程時(shí),我們必須對(duì)照合規(guī)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,確保所有的流程和行為都是符合合規(guī)要求的,避免違法和不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
第五段:總結(jié)。
通過這次培訓(xùn)課程,我更深入地理解了工程合規(guī)管理的重要性和實(shí)現(xiàn)方法。我意識(shí)到,一家企業(yè)的生命力與否在很大程度上取決于其合規(guī)管理的水平。如果合規(guī)管理做得不好,可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),其后果是非常高昂的。因此,我們必須將合規(guī)管理視為企業(yè)發(fā)展的根本和核心,日常減少違規(guī)行為的做法更要與之齊頭并進(jìn)。作為一個(gè)企業(yè)員工,我們必須無(wú)比重視合規(guī),將其融入到日常工作中,成為企業(yè)不可或缺的一部分。
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