抒情是一種表達(dá)個(gè)人情感和思想的文學(xué)形式，既可以通過(guò)文字表達(dá)，也可以通過(guò)聲音、畫(huà)面等方式表達(dá)出來(lái)。學(xué)會(huì)運(yùn)用修辭手法，可以讓文章更有說(shuō)服力。請(qǐng)閱讀以下相關(guān)內(nèi)容
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇一
作為一名在xx工作16年的老員工，參加這次新店開(kāi)業(yè)員工培訓(xùn)，讓我又一次有時(shí)機(jī)接觸學(xué)習(xí)公司新的理念，再一次穩(wěn)固根底流程知識(shí)，我感到既榮幸又緊張；16個(gè)年頭的我已經(jīng)是xx的一塊磚，哪里需要哪里搬，也完全融入了xx這個(gè)大家庭，xx已經(jīng)是自己的家，在這16年里，我經(jīng)歷了辰溪、沅陵、懷化、長(zhǎng)沙等多個(gè)門(mén)店開(kāi)業(yè)籌備，也有了開(kāi)店的一些經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)家新店，人員儲(chǔ)藏非常之關(guān)鍵，我看到我們黃店長(zhǎng)那種焦慮，望子成龍的迫切心情，使我不得不有緊迫感，所以在這三天老師講課期間我都認(rèn)認(rèn)真真的做了筆記，也等于說(shuō)從頭至尾做了個(gè)復(fù)習(xí)。
學(xué)無(wú)止境，才能越重山跨峻嶺，每參加一次培訓(xùn)都會(huì)有不一樣的收獲，通過(guò)四位老師生動(dòng)的.講解，我更明確了帶著員工學(xué)習(xí)的方向，接下來(lái)實(shí)操不能有半點(diǎn)馬虎，否則開(kāi)店會(huì)很困難，我相信自己，相信我們的團(tuán)隊(duì)，相信我們黃店長(zhǎng)慧眼識(shí)英雄，儲(chǔ)藏干部、員工個(gè)個(gè)都是千里馬，一定會(huì)把華盛家園店從b類(lèi)店榮升至a類(lèi)店。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇二
轉(zhuǎn)眼間，短短的三個(gè)月培訓(xùn)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加培訓(xùn)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的'防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好培訓(xùn)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
在我沒(méi)去和大福培訓(xùn)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)培訓(xùn)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒(méi)啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次培訓(xùn)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾０儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面：
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺(jué)，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車(chē)、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
3、文明服務(wù)。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門(mén)店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門(mén)店時(shí)，售貨員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇三
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，超市成為了城市中不可或缺的一個(gè)組成部分。超市以其豐富的商品種類(lèi)、便捷的購(gòu)物環(huán)境和完善的售后服務(wù)備受消費(fèi)者的青睞。然而，超市的成功并不是偶然的，而是源于對(duì)員工的培訓(xùn)和管理。近期，我參加了一次超市員工培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解，并體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)超市發(fā)展的重要性。
首先，超市培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是“服務(wù)至上”。在培訓(xùn)課程中，講師多次強(qiáng)調(diào)超市員工在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)始終以消費(fèi)者的需求為先，親切、周到地為顧客提供幫助。例如，當(dāng)顧客咨詢(xún)商品的價(jià)格時(shí)，員工應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客是否需要幫助，并迅速、準(zhǔn)確地為其提供信息。這樣的服務(wù)意識(shí)讓我深為觸動(dòng)，也令我體會(huì)到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者的影響。如今，大部分的消費(fèi)者追求不僅是商品的質(zhì)量，他們更加重視的是用心的服務(wù)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能獲得更多的忠誠(chéng)顧客。
其次，超市培訓(xùn)注重的是團(tuán)隊(duì)合作。從員工選拔、培訓(xùn)到工作分配，都強(qiáng)調(diào)員工之間的協(xié)作與合作。培訓(xùn)課程中，我們通過(guò)一系列的小組活動(dòng)，學(xué)習(xí)了如何與他人合作，如何充分發(fā)揮集體的智慧和力量。而在超市的工作崗位上，團(tuán)隊(duì)合作和高效的溝通能力是不可或缺的。對(duì)于超市員工來(lái)說(shuō)，能夠理解和尊重他人，積極地與他人合作，不僅能提高工作效率，也能夠建立積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
另外，超市培訓(xùn)也強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品知識(shí)的掌握。在培訓(xùn)過(guò)程中，講師通過(guò)案例分析和討論，向我們介紹了各類(lèi)商品的特點(diǎn)、用途和銷(xiāo)售技巧。超市作為一個(gè)充滿(mǎn)各種產(chǎn)品的場(chǎng)所，必須要求員工對(duì)所有商品都有一定了解。只有了解了商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，員工才能向顧客提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，幫助顧客做出明智的購(gòu)買(mǎi)決策。通過(guò)這次培訓(xùn)，我掌握了更多的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)了自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。我相信，只有深入了解產(chǎn)品，才能更好地為顧客服務(wù)，提高超市的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，超市培訓(xùn)注重的是銷(xiāo)售技巧的培養(yǎng)。通過(guò)模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景的演練，我們學(xué)習(xí)到了一系列的銷(xiāo)售技巧，如如何引導(dǎo)客戶(hù)、如何解決客戶(hù)疑問(wèn)、如何回答客戶(hù)的需求等等。這些技巧的掌握，可以讓員工更好地與客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，提升銷(xiāo)售額。而且，良好的銷(xiāo)售技巧不僅可以提高超市的銷(xiāo)售水平，也可以為員工帶來(lái)更多的獎(jiǎng)勵(lì)和提升機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧，也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。
總而言之，通過(guò)這次超市員工培訓(xùn)，我深入地了解了超市經(jīng)營(yíng)與管理中的重要因素，包括“服務(wù)至上”、團(tuán)隊(duì)合作、產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的重要性。我相信這些培訓(xùn)所傳授的知識(shí)和技能，將會(huì)在我的今后工作和生活中發(fā)揮重要的作用。同時(shí)，我也意識(shí)到要想在超市行業(yè)有所作為，不僅需要不斷學(xué)習(xí)和完善自己，更需要用心對(duì)待每一位顧客，不斷提升自己的服務(wù)水平。我深信只有這樣，我才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的超市行業(yè)中立于不敗之地。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇四
我非常榮幸參加了這次新店開(kāi)張的新員工培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針，對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次時(shí)機(jī)。一共培訓(xùn)了六天有三天的軍訓(xùn)跟三天的理論培訓(xùn)，軍訓(xùn)讓我們有紀(jì)律性，理論培訓(xùn)讓我了解了公司的核心是以人為本。xx公司是一個(gè)多業(yè)開(kāi)展的大公司，不止超市還有商場(chǎng)，物流等多種業(yè)務(wù)，公司的平臺(tái)很大，給每個(gè)人都有成長(zhǎng)的空間，只要你努力，就能到達(dá)你的夢(mèng)想。
我以前是做服裝銷(xiāo)售的，在我的印象中超市是個(gè)比擬輕松的職業(yè)就只要擺一下貨就行了，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我才發(fā)覺(jué)自己想得太簡(jiǎn)單了，三天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了服務(wù)禮儀，尊重(尊重自己，尊重他人)，以及對(duì)服務(wù)對(duì)象的`認(rèn)識(shí)及接待，并學(xué)習(xí)了在工作中應(yīng)用到的收貨，驗(yàn)貨，損耗管理，理貨與添貨，盤(pán)點(diǎn)，及理貨員一天應(yīng)該做些什么事，五星標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生檢查，商品的分類(lèi)及怎么陳列，價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理，這一系列的培訓(xùn)讓我對(duì)將來(lái)的工作都有了初步的了解，知道工作的具體內(nèi)容，在工作中可以防止發(fā)生的錯(cuò)誤，怎么樣的陳列能更好的吸引顧客，方便顧客，在盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候培訓(xùn)老師還分享了自己的工作小竅門(mén)。讓我對(duì)將來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心，我會(huì)將我學(xué)到的這些知識(shí)運(yùn)用到我的工作上，跟華盛家園店共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步爭(zhēng)取做標(biāo)桿店。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇五
_月_日至_月_日，我們__超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)__文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)__的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對(duì)待工作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為_(kāi)_的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為_(kāi)盡_一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)臺(tái)要有良好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的'培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇六
人們生活水平的提高和消費(fèi)習(xí)慣的改變，使得超市逐漸成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。憑借其豐富的商品種類(lèi)和方便快捷的購(gòu)物環(huán)境，超市方便了人們的購(gòu)物需求，也為我們創(chuàng)造了一系列就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一名新員工，我有幸參與了超市的培訓(xùn)課程，并且在此過(guò)程中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)合作、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售技巧和個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面，分享我在超市培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
首先是培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了超市的相關(guān)知識(shí)，了解了商店的布局、各個(gè)部門(mén)的職能和商品的分類(lèi)。通過(guò)觀察、模擬和親自操作，我們逐漸熟悉了各種工作流程和操作規(guī)范。特別是對(duì)于貨架陳列、商品擺放和清潔整理等方面，我們進(jìn)行了反復(fù)的實(shí)踐和訓(xùn)練。這些培訓(xùn)內(nèi)容不僅提高了我們的業(yè)務(wù)水平和操作技巧，也讓我們更好地了解了超市運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為我們未來(lái)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次是團(tuán)隊(duì)合作。在培訓(xùn)中，我們組成小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一部分工作任務(wù)，并且要相互協(xié)作完成。這鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作能力。通過(guò)集思廣益、共同努力，我們能更高效地完成任務(wù)，并且學(xué)會(huì)了相互協(xié)作、互相傾聽(tīng)的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅加強(qiáng)了我們之間的合作關(guān)系，也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任意識(shí)。
然后是顧客服務(wù)。超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。在培訓(xùn)中，我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了顧客至上的理念，學(xué)習(xí)了如何主動(dòng)與顧客交流、提供幫助和解答問(wèn)題。通過(guò)模擬情景和角色扮演，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)顧客需求、熱情友好地回答他們的問(wèn)題，并且提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物建議。同時(shí)，我們還學(xué)會(huì)了處理抱怨和糾紛的技巧，以及如何在忙碌的情況下保持耐心和笑容。這些顧客服務(wù)的技巧都能夠提升我們與顧客的互動(dòng)體驗(yàn)，為他們提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
接下來(lái)是銷(xiāo)售技巧。在超市里，我們的目標(biāo)不僅是提供顧客需要的商品，還要通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)增加超市的收入。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地銷(xiāo)售商品，并且了解了銷(xiāo)售技巧和技巧。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我們了解到商品推銷(xiāo)的重要性、如何突出產(chǎn)品特點(diǎn)和促銷(xiāo)活動(dòng)的方法。培訓(xùn)還包括了與顧客交流的技巧，例如如何識(shí)別顧客的需求并提供推薦和建議，從而實(shí)現(xiàn)更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。這些銷(xiāo)售技巧可以提高我們的銷(xiāo)售能力，并且為超市的盈利做出了貢獻(xiàn)。
最后是個(gè)人成長(zhǎng)。超市的培訓(xùn)過(guò)程不僅僅是為了讓我們掌握技能，更是為了培養(yǎng)我們的個(gè)人能力和品質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各種各樣的顧客和同事，也面臨了各種不同的情況和挑戰(zhàn)。通過(guò)這些經(jīng)歷，我們逐漸鍛煉了溝通能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。培訓(xùn)不僅為我們提供了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也讓我們更加自信和成熟。
通過(guò)這次超市培訓(xùn)，我受益匪淺。我不僅掌握了超市運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和操作技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和顧客服務(wù)的能力。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了超市的重要性和責(zé)任，我將用我的知識(shí)和技能，為超市的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也明白了個(gè)人的成長(zhǎng)需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇七
通過(guò)前期這么多天學(xué)習(xí)和這幾天同事們一起軍訓(xùn)一起學(xué)理論。為我們開(kāi)業(yè)做鋪墊，我覺(jué)得開(kāi)新店是一件非常幸福與能磨煉人的事，從走進(jìn)xx，到了解xx，都是從零開(kāi)始學(xué)習(xí)，從不會(huì)要學(xué)到會(huì)，從懂要學(xué)到怎樣做到精，同事們都非常優(yōu)秀努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。
店鋪開(kāi)業(yè)迫在眉睫，內(nèi)心非常緊張沖動(dòng)同時(shí)也倍感壓力。這段時(shí)間有考慮許多，怎樣做一個(gè)稱(chēng)職合格的部門(mén)課長(zhǎng)，乃至怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)課長(zhǎng)，怎樣帶好自己的.團(tuán)隊(duì)等等一系列是我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的。包括各項(xiàng)工作流程崗位職責(zé)，業(yè)務(wù)技能，服務(wù)行業(yè)的我們應(yīng)具備各項(xiàng)能力；雖然我對(duì)于服務(wù)行業(yè)并不陌生，包括怎樣帶員工做銷(xiāo)售的技巧性，和服務(wù)行業(yè)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的道德素養(yǎng)，怎樣處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門(mén)促銷(xiāo)員較多該怎樣管理，營(yíng)業(yè)期間怎樣讓整個(gè)部門(mén)成熟運(yùn)作，怎樣挖掘潛在顧客…接下來(lái)實(shí)操的日子我要陸續(xù)找到自己的答案，我要把我五年前的干勁重新?lián)炱饋?lái)，俗話說(shuō)得好，笨鳥(niǎo)先飛，我要認(rèn)真努力，做一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，做一個(gè)合格的員工。
盼望在xx這個(gè)平臺(tái)上充分展現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，為公司帶來(lái)的利益。最后預(yù)祝懷北區(qū)華盛店開(kāi)業(yè)大吉，生意興隆，財(cái)源滾滾。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇八
作為一個(gè)即將步入職場(chǎng)的大學(xué)生，我有幸參加了一次為期一周的超市培訓(xùn)課程。這次培訓(xùn)為我打開(kāi)了一扇通往職業(yè)道路的大門(mén)，讓我更加深入地了解了超市運(yùn)營(yíng)的方方面面。在這一周的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并且對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃。
在培訓(xùn)的第一天，我們首先接受了關(guān)于超市行業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)的講解。我們了解到，超市的經(jīng)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要包含采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，合理的采購(gòu)、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和排序以及高效的庫(kù)存管理顯得尤為重要。而營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)則是超市成功的關(guān)鍵所在。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理超市的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我明白了一個(gè)超市的成功取決于所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
在接下來(lái)的幾天里，我們分組進(jìn)行了超市實(shí)操的訓(xùn)練。每個(gè)小組被分配到一個(gè)特定的環(huán)節(jié)，如貨架陳列、收銀臺(tái)、售后服務(wù)等。這樣的分組讓我意識(shí)到，超市的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要團(tuán)隊(duì)的合作才能夠順利進(jìn)行。如果一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，將對(duì)整個(gè)超市的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大影響。因此，在工作中，我要時(shí)刻與隊(duì)友保持溝通，并且相互合作，確保超市的正常運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)這幾天的實(shí)操培訓(xùn)，我更加深入地了解了超市工作的具體流程和要求。在貨架陳列的訓(xùn)練中，我學(xué)到了如何合理擺放商品，使超市的商品展示更加整齊、吸引顧客。在收銀臺(tái)的訓(xùn)練中，我掌握了快速結(jié)賬和與顧客的有效溝通技巧。在售后服務(wù)的訓(xùn)練中，我學(xué)到了如何面對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)，并解決他們的問(wèn)題，給他們一種愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。這些知識(shí)和技能的掌握將對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展起到重要的指導(dǎo)作用。
除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，我還通過(guò)這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到了自身在工作中的不足之處。我意識(shí)到，在團(tuán)隊(duì)合作中，我對(duì)自己的要求不夠高，注意力不夠集中，處理問(wèn)題的效率不高。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己需要提高的地方，并下定決心在以后的工作中把這些不足之處改進(jìn)和彌補(bǔ)。同時(shí)，我也看到了其他同學(xué)的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，得到了很多啟發(fā)和借鑒。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，超市行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的行業(yè)，只有不斷提升自己的能力，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足。我還認(rèn)識(shí)到，合理的團(tuán)隊(duì)配合和溝通是超市成功的關(guān)鍵所在。因此，我要在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)的合作和交流，以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
總之，這次超市培訓(xùn)讓我從不同的角度全面認(rèn)識(shí)了超市行業(yè)，并且對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并找到了自身在工作中需要提高的地方。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我一定能夠在超市行業(yè)中取得不錯(cuò)的成績(jī)，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇九
古人云：“溫故而知新”，盡管在這次培訓(xùn)中有很多知識(shí)是我們以前學(xué)習(xí)過(guò)的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的.工作中，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)?。活櫩妥约夯虺幸鸬氖軅?；顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十
不知道你們有沒(méi)有在超市工作過(guò)?我喜歡去嘗試不同的工作崗位，和不同地方的人接觸，可以感受到他們對(duì)工作的認(rèn)真程度，也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣。
這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于剛介入服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
漸漸對(duì)服務(wù)充滿(mǎn)濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密聯(lián)系。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，
從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。
在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作!
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。
對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，
從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。
作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。
然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。
而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的`利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。
這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非?？粗氐模瑒⒖傄沧隽撕芏嗟臏?zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。
在這次培訓(xùn)中，公司各部門(mén)高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，
是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。
如何提高銷(xiāo)售呢 我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。
因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意 那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”。
“我是___人”“我是___的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好 相信每一位___人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。
在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們___超市。
我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。
讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。
培訓(xùn)的時(shí)候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫(xiě)幾句!然后是自己打算怎么做!
這是個(gè)廣告培訓(xùn)體會(huì),你看看,然后需要修改的地方要改改啊!!為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。
對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),
我們的老師用自己的成績(jī)告訴我們付出就有回報(bào)的道理,我深切體會(huì)到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是icu護(hù)士必備的品質(zhì)。
總之,一年的培訓(xùn)中,我付出了該付出的時(shí)間、精力和財(cái)力,相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟,后者更值。
icu是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè),選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十一
如今，隨著消費(fèi)水平的提高，超市的興起和擴(kuò)張也成為了一種不可避免的趨勢(shì)。而隨著超市的快速發(fā)展，許多人在其中找到了自己的事業(yè)發(fā)展方向，成為了超市行業(yè)中的佼佼者。而我，在剛?cè)肼毘泄ぷ鲿r(shí)，參加了為期十天的超市培訓(xùn)課程，這里，我分享與您我在這十天中的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)課程的收獲
這次培訓(xùn)課程安排了十天的時(shí)間，第一天的培訓(xùn)，老師首先讓我們熟悉超市的各種商品擺放，也讓我們了解顧客購(gòu)物的特點(diǎn)，以及如何通過(guò)巧妙的擺放和推銷(xiāo)將商品推銷(xiāo)出去。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧，比如如何根據(jù)不同顧客的需求和購(gòu)物需求來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。而在之后的課程中，我們還學(xué)到了普通員工的基本操作流程，比如如何收銀、驗(yàn)貨、補(bǔ)貨等。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)技能，還有關(guān)于高效溝通、管理團(tuán)隊(duì)以及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等方面的知識(shí)。
第三段：培訓(xùn)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變
在十天的培訓(xùn)過(guò)程中，我感到培訓(xùn)給我的最大幫助就是讓我更加了解了超市整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，讓我意識(shí)到自己的重要性。那些學(xué)到的技巧和知識(shí)都付諸實(shí)踐，從而帶來(lái)了店鋪營(yíng)收的顯著提升。因此，以前認(rèn)為困難的事情現(xiàn)在變得更加容易。在處理客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，我也能更快地解決問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)，超市的業(yè)績(jī)也一路飆升，我找到了屬于自己的事業(yè)發(fā)展方向。
第四段：培訓(xùn)的不足之處
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我感覺(jué)到培訓(xùn)的課程安排方面還有些不足。比如，由于時(shí)間限制，一些重要內(nèi)容未能詳細(xì)講解，而一些我認(rèn)為對(duì)業(yè)務(wù)不太有幫助的內(nèi)容則花了大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)。因此，我認(rèn)為值得改善的是課程的內(nèi)容設(shè)置和標(biāo)準(zhǔn)化。
第五段：感想總結(jié)
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會(huì)，能夠讓我了解超市運(yùn)營(yíng)的規(guī)律和技巧，提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，也讓我找到了在超市行業(yè)中的事業(yè)發(fā)展方向。在今后的工作中，我會(huì)將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐之中，不斷推進(jìn)自己的職業(yè)發(fā)展。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十二
狂天是各位來(lái)超市報(bào)到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理室對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高；唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。反過(guò)來(lái)講，唯有創(chuàng)新，您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。
我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽(yù)度，特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢(shì)，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門(mén)店順利開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)一年多來(lái)，在全體員工的共同努力下，效益是相當(dāng)可觀的。為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門(mén)店也將于月日盛裝開(kāi)幕，她將是本市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)打造我們的營(yíng)銷(xiāo)空間。我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理，在年，我們?cè)鲩_(kāi)兩個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元，在××年，我們將增開(kāi)五個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元，在××年，我們將增開(kāi)八個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)億元，到××年，將開(kāi)設(shè)個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)億元。力爭(zhēng)成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是十分正確的，目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的，只要大家齊心協(xié)心，通力合作，我們一定會(huì)成功。大家有不有信心。
早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問(wèn)我愿不愿和他斟換社會(huì)角色，讓他年大歲，當(dāng)超市的董事長(zhǎng)，而讓我年輕歲，當(dāng)一名普通的員工，我毫不猶豫、堅(jiān)定地回答他，我愿意，而且十分愿意。因?yàn)槟贻p意味著新的希望，新的起點(diǎn)，新的人生奮斗目標(biāo)，有了希望成功就等于一半，就能體現(xiàn)出新的人生價(jià)值，就能創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值。年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村，高中畢業(yè)后，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，先后從事過(guò)鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來(lái)在香港某實(shí)業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)下面的裝修工程，在萬(wàn)邦集團(tuán)公司接觸和體驗(yàn)到現(xiàn)代化的企業(yè)管理，為我后來(lái)管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿(mào)易，再后來(lái)從事期貨交易，開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。
人生學(xué)步的過(guò)程，是令人難忘的。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營(yíng)得紅紅火火的時(shí)候，我毅然丟下“大老板”不當(dāng)，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進(jìn)外資企業(yè)先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法，實(shí)踐證明，我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開(kāi)始了新的思素，不嘗試就不會(huì)知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。
從今天開(kāi)始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開(kāi)始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺(tái)，這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì)，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機(jī)會(huì)，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂(lè)，學(xué)有所成。
最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿(mǎn)成功。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十三
今天是各位來(lái)超市報(bào)到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會(huì)和總經(jīng)理室對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎，希望你們?cè)谶@一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，并將理論知識(shí)與今后的實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中予以完善、予以創(chuàng)新。唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有大的提高;唯有創(chuàng)新，我們超市才會(huì)有較大的發(fā)展。反過(guò)來(lái)講，唯有創(chuàng)新，您才會(huì)感到自我價(jià)值得到了實(shí)現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會(huì)得到全面的提升。
我們超市是一個(gè)前進(jìn)中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立于年，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽(yù)度，特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢(shì)，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強(qiáng)，滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的生活需求，提高人民的生活質(zhì)量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門(mén)店順利開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)一年多來(lái)，在全體員工的共同努力下，效益是相當(dāng)可觀的。為了進(jìn)一步擴(kuò)大我們的規(guī)模，向規(guī)模要效益，我公司最大的門(mén)店也將于月日盛裝開(kāi)幕，她將是本市規(guī)模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強(qiáng)型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨，按照“高起點(diǎn)，嚴(yán)管理，避強(qiáng)手，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路來(lái)打造我們的營(yíng)銷(xiāo)空間。我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰，規(guī)劃十分科學(xué)合理，在年，我們?cè)鲩_(kāi)兩個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元，在××年，我們將增開(kāi)五個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)萬(wàn)元，在××年，我們將增開(kāi)八個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)億元，到××年，將開(kāi)設(shè)個(gè)門(mén)店，銷(xiāo)售額達(dá)億元。力爭(zhēng)成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是十分正確的，目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的，只要大家齊心協(xié)心，通力合作，我們一定會(huì)成功。大家有不有信心。
早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問(wèn)我愿不愿和他斟換社會(huì)角色，讓他年大歲，當(dāng)超市的董事長(zhǎng)，而讓我年輕歲，當(dāng)一名普通的員工，我毫不猶豫、堅(jiān)定地回答他，我愿意，而且十分愿意。因?yàn)槟贻p意味著新的希望，新的起點(diǎn)，新的人生奮斗目標(biāo)，有了希望成功就等于一半，就能體現(xiàn)出新的人生價(jià)值，就能創(chuàng)造新的社會(huì)價(jià)值。年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村，高中畢業(yè)后，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，先后從事過(guò)鐘表修理、電器修理、美工裝璜，后來(lái)在香港某實(shí)業(yè)集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)下面的裝修工程，在萬(wàn)邦集團(tuán)公司接觸和體驗(yàn)到現(xiàn)代化的企業(yè)管理，為我后來(lái)管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿(mào)易，再后來(lái)從事期貨交易，開(kāi)始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。
人生學(xué)步的過(guò)程，是令人難忘的。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營(yíng)得紅紅火火的時(shí)候，我毅然丟下“大老板”不當(dāng)，只身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進(jìn)外資企業(yè)先進(jìn)的管理思想和科學(xué)的管理方法，實(shí)踐證明，我當(dāng)時(shí)的選擇是正確的。由于經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開(kāi)始了新的思素，不嘗試就不會(huì)知道成功的滋味，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。
從今天開(kāi)始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上，這是我們公司培訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開(kāi)始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺(tái)，這也是一個(gè)展示自我的絕好機(jī)會(huì)，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機(jī)會(huì)，服從老師安排，積極上進(jìn)，扎實(shí)學(xué)習(xí)，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng)，學(xué)有所樂(lè)，學(xué)有所成。
最后，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進(jìn)步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿(mǎn)成功。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十四
作為現(xiàn)代人，有一項(xiàng)日常事務(wù)是無(wú)法回避的：購(gòu)物。隨著生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人選擇在超市購(gòu)買(mǎi)食物和日用品。在超市里的許多產(chǎn)品中，水產(chǎn)類(lèi)商品以其新鮮和多樣性而取得了越來(lái)越大的市場(chǎng)份額。個(gè)人對(duì)超市水產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷讓我領(lǐng)略到了其中的樂(lè)趣和感受，同時(shí)也逐漸加深了我對(duì)水產(chǎn)類(lèi)產(chǎn)品的了解。
第二段：選擇與觀察
每次進(jìn)入超市水產(chǎn)區(qū)，第一件事情就是選擇合適的水產(chǎn)產(chǎn)品。盡管選購(gòu)水產(chǎn)有時(shí)候會(huì)有一些麻煩，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察和實(shí)踐，我逐漸具備了一些選購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。首先，我會(huì)仔細(xì)觀察水產(chǎn)貨架上的產(chǎn)品。新鮮的水產(chǎn)通常具備亮麗的色澤和完整的外形。其次，我會(huì)留意到產(chǎn)品的標(biāo)簽和配料表，確保產(chǎn)品沒(méi)有添加有害物質(zhì)。
第三段：新鮮與選擇
選擇之后，我會(huì)根據(jù)個(gè)人口味和飲食習(xí)慣挑選適合的水產(chǎn)產(chǎn)品。超市水產(chǎn)區(qū)提供種類(lèi)繁多的水產(chǎn)，從魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)到海鮮，應(yīng)有盡有。每種水產(chǎn)都有其獨(dú)特的風(fēng)味和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。例如，魚(yú)類(lèi)富含蛋白質(zhì)和不飽和脂肪酸，是人們?nèi)粘ｏ嬍持械闹匾M成部分；而貝類(lèi)則富含礦物質(zhì)，有助于補(bǔ)充人體所需的微量元素。根據(jù)個(gè)人需要，我會(huì)選擇不同的水產(chǎn)產(chǎn)品來(lái)豐富我的餐桌。
第四段：烹飪與享受
回到家中，我將購(gòu)買(mǎi)的水產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行烹飪，享受美食的同時(shí)也享受了料理的樂(lè)趣。不同水產(chǎn)的烹飪方法各有特色，讓我學(xué)到了很多新的廚藝技巧。魚(yú)類(lèi)可以蒸、煮、烤或炸，每種方式都帶來(lái)不同的味道和口感；貝類(lèi)可以烹制湯品、蒸煮，或者做成獨(dú)特的口味小吃。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)烹飪水產(chǎn)產(chǎn)品，我不僅可以享受美食，還能夠體驗(yàn)到烹飪的快樂(lè)與創(chuàng)造力。
第五段：收獲與啟示
通過(guò)購(gòu)買(mǎi)超市水產(chǎn)產(chǎn)品，我不僅享受了美味美食，還收獲了很多有關(guān)水產(chǎn)的知識(shí)。我從中了解到每種水產(chǎn)的獨(dú)特特性和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，也學(xué)會(huì)了挑選和烹飪水產(chǎn)的技巧。通過(guò)這一過(guò)程，我逐漸變得更加有信心和獨(dú)立，能夠更好地滿(mǎn)足自己和家人的生活需求。與此同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)超市水產(chǎn)也讓我重新認(rèn)識(shí)到保護(hù)海洋生態(tài)的重要性，激發(fā)我對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注和行動(dòng)。
總結(jié)：
購(gòu)買(mǎi)超市水產(chǎn)產(chǎn)品是一個(gè)充滿(mǎn)樂(lè)趣和知識(shí)的過(guò)程。通過(guò)選擇、觀察、購(gòu)買(mǎi)和烹飪水產(chǎn)，我從中收獲了美食和知識(shí)的雙重滿(mǎn)足。同時(shí)，這一過(guò)程也讓我更有責(zé)任感地關(guān)注海洋環(huán)境的保護(hù)。因此，我將繼續(xù)保持對(duì)水產(chǎn)產(chǎn)品的興趣和熱情，為自己和家人帶來(lái)更多美味與健康。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十五
每當(dāng)我走進(jìn)超市的水產(chǎn)區(qū)，五顏六色的魚(yú)類(lèi)擺在鮮艷的水槽中，仿佛在向我展示著大自然的神奇。作為一個(gè)喜歡吃海鮮的人，我經(jīng)常在超市購(gòu)買(mǎi)新鮮的魚(yú)類(lèi)和海鮮。在多次的購(gòu)買(mǎi)和品嘗中，我漸漸積累了一些心得體會(huì)。
第二段：挑選。
在選購(gòu)鮮活的魚(yú)類(lèi)和海鮮時(shí)，外表是判斷新鮮度的關(guān)鍵。首先，魚(yú)的眼睛要清亮。如果眼睛模糊或暗淡，即使身體表面光滑，也是不新鮮的。其次，觀察魚(yú)鰓的顏色，新鮮的魚(yú)鰓是鮮紅色的，顏色越深越新鮮。最后，敲擊魚(yú)身，聽(tīng)聲音。新鮮的魚(yú)要有清晰的響聲，如果聽(tīng)到沉悶無(wú)力的聲音，就不建議購(gòu)買(mǎi)。
第三段：保存。
一旦購(gòu)買(mǎi)了新鮮的魚(yú)類(lèi)和海鮮，正確的保存方法非常重要。首先，將其放置于冰箱冷藏室。切忌將海鮮放在冷凍室，這樣會(huì)使其質(zhì)量和口感下降。其次，浸泡在鹽水中。將海鮮浸泡在鹽水中可有效防止細(xì)菌滋生，延長(zhǎng)其保鮮期。最后，在炎熱的夏季需放入冰塊中冷藏保存，以防止海鮮腐爛。
第四段：烹飪。
對(duì)于魚(yú)類(lèi)和海鮮的烹飪，我總結(jié)出幾種相對(duì)簡(jiǎn)單易學(xué)的方法。首先，清蒸。清蒸能最大程度地保留食材的鮮甜，只需稍加鹽和少量生姜蒸煮即可。其次，紅燒。將魚(yú)或海鮮與醬油、糖、料酒等調(diào)料一起燒制，可使其入味且湯汁濃郁。最后，煮湯。將海鮮與雞骨架或豬骨熬制成湯底，再加入蔬菜和調(diào)料，可制作出一道美味的海鮮湯。
第五段：享受。
品嘗鮮美的魚(yú)類(lèi)和海鮮是一種享受。當(dāng)我在超市水產(chǎn)區(qū)挑選、保存和烹飪后，終于在家中擺上一桌鮮美的海鮮大餐，那種滿(mǎn)足感是無(wú)法言喻的。吃海鮮不僅能滿(mǎn)足味蕾的享受，還能攝入豐富的蛋白質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)元素，有助于提高免疫力和保持健康。
總結(jié)：
購(gòu)買(mǎi)和烹飪魚(yú)類(lèi)和海鮮對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是通過(guò)不斷的實(shí)踐和摸索，我們可以掌握一些基本的技巧和心得。只有正確的挑選、保存和烹飪，才能真正品嘗到海鮮的鮮美和美味。讓我們?cè)诔兴a(chǎn)區(qū)繼續(xù)尋找香氣四溢的海鮮，享受美食和生活帶來(lái)的愉悅！
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十六
20xx年6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè)，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次：我想對(duì)我的.團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線數(shù)碼。雖然e線數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸。..。..但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好！
最后：我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十七
通過(guò)幾天的軍訓(xùn)和商學(xué)院老師的培訓(xùn)，讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的員工。雖然我在超市上班三年多，可是每天只知道上班，下班，兩點(diǎn)一線。這次有幸能加入華盛家園店，讓我看到開(kāi)一家新店的流程，還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課，從頭開(kāi)始，心里倍感興奮。同時(shí)讓我知道做為員工也要像軍人一樣，成為一支有紀(jì)律，有尊嚴(yán)的團(tuán)隊(duì)。
聽(tīng)了老師們的講課，讓我更加明確要成為一名合格的課長(zhǎng)，首先要掌握更多的超市理論知識(shí)，比如商品的收貨、驗(yàn)貨，商品陳列的.八大原則，等等很多，對(duì)我以后的工作指明了方向，去帶好自己的團(tuán)隊(duì)，盡力做好自己的工作。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十八
在這次培訓(xùn)中，公司各部門(mén)高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：
“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”?！拔沂莤x人”“我是xx的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好相信每一位人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。
在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們超市。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。
培訓(xùn)的時(shí)候工廠的主要精神,根據(jù)其主要精神圍繞寫(xiě)幾句!然后是自己打算怎么做!
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇十九
首先，我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn)，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的員工，我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明公司對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
這是公司對(duì)先進(jìn)員工的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的。唐總和馬經(jīng)理都做了充足的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)中充分感受到了公司對(duì)員工的認(rèn)真負(fù)責(zé)和良苦用心。
半個(gè)月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運(yùn)作情況介紹，特別是聽(tīng)了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內(nèi)容生動(dòng)有趣，講解企業(yè)文化的同時(shí)，還摻雜了許多廣泛性知識(shí)，都與我們的工作和生活息息相關(guān)，使我們?cè)诙虝r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對(duì)公司有了更深刻的認(rèn)識(shí)與了解，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé)，讓我們對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源最大效果為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人發(fā)展。
通過(guò)培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個(gè)大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷(xiāo)售出去，那么就好ok，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識(shí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的超市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是看你的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)現(xiàn)在也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們一定要落實(shí)下去，我們公司員工要有團(tuán)隊(duì)精神，我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著公司的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為老板工作，我們每個(gè)人都是在為自己工作。
為期一個(gè)多月的培訓(xùn)順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門(mén)高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。 強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢?我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿(mǎn)意，如何才能讓顧客滿(mǎn)意?那就是——“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”?！拔沂莀__人”“我是___的形象”怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位___人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高_(dá)__超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿(mǎn)意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們___超市。
古人云：“溫故而知新”，僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過(guò)的，但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。其中賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題，讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲
及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習(xí)，我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中，更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果，提升一個(gè)層次。
全員防損要求我們每一位員工，不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道，因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題，我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重，但這一點(diǎn)卻是最難解決的，在很大程度上不受人為的控制，但在操作上的錯(cuò)誤，盤(pán)點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗，我們可以盡量把它減到最低、最小?？傊?，防損對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。
另外，突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí)，更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理，如：顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等，不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán)，我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)超市的形象和聲譽(yù)。
學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步，工作讓人自信，相信在不斷的學(xué)習(xí)中能讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈诱J(rèn)真及自信。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是___蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。讓我們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。
超市水產(chǎn)培訓(xùn)心得篇二十
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《投訴處理與補(bǔ)救》、《自我管理與自我激勵(lì)》等課程。時(shí)間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性好，針對(duì)性強(qiáng)，培訓(xùn)師授課形式生動(dòng)、說(shuō)話風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
1、交流了經(jīng)驗(yàn)，找到了一些正確處理客戶(hù)投訴的好做法。
客戶(hù)投訴是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶(hù)的不滿(mǎn)、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶(hù)更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，盡量把問(wèn)題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進(jìn)行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶(hù)投訴，發(fā)生客戶(hù)投訴后處理的基本程序是哪些？這些問(wèn)題在《投訴處理與補(bǔ)救》課上，培訓(xùn)師通過(guò)精心提煉的實(shí)際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財(cái)、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場(chǎng)解答、點(diǎn)評(píng)，培訓(xùn)師或肯定、或補(bǔ)充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗(yàn)、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過(guò)和自己做法的對(duì)比、檢驗(yàn)，使正確的得到堅(jiān)定，不足的得到完善，錯(cuò)誤的得到糾正。從而增強(qiáng)了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補(bǔ)救的能力。
二、正確認(rèn)識(shí)自己，不斷挑戰(zhàn)與提升自我。
老子《道德經(jīng)》上說(shuō)：“知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)?！逼湟x關(guān)鍵在強(qiáng)。人無(wú)論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自我，才能使自己變得更加成熟和堅(jiān)定，培養(yǎng)更好的人生價(jià)值觀。在《自我管理與自我激勵(lì)》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個(gè)場(chǎng)景：足球教練蒙上了足球隊(duì)長(zhǎng)的眼睛，然后讓隊(duì)長(zhǎng)只用手腳支撐馱著一名隊(duì)員爬行，在教練用了幾十個(gè)“加油”、幾十個(gè)“堅(jiān)持”以及十幾個(gè)“你行”的激勵(lì)下，足球隊(duì)長(zhǎng)創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時(shí)超60米，比平時(shí)隊(duì)員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會(huì)創(chuàng)造出非常的業(yè)績(jī)。有研究表明：沒(méi)有受到激勵(lì)的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵(lì)的人所發(fā)揮的作用是激勵(lì)前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒(méi)有挖掘出來(lái)，通過(guò)什么方式激發(fā)出來(lái)，這就要我們應(yīng)該正確評(píng)價(jià)看待自己。用智慧認(rèn)識(shí)自己，敢于面對(duì)困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個(gè)無(wú)愧人生的自己。作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，要經(jīng)常激勵(lì)自己和下屬，正確對(duì)待工作指標(biāo)，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績(jī)。員工取得業(yè)績(jī)，干出成績(jī)，要看在眼里，記在心里，大聲說(shuō)出來(lái)，給予肯定、贊美、表?yè)P(yáng)。用激勵(lì)打造團(tuán)隊(duì)，用激勵(lì)創(chuàng)造卓越。
三、管好內(nèi)心，培養(yǎng)一個(gè)良好的心態(tài)。
在“始終走在中國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行”的'偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無(wú)疑給大家體力和心理帶來(lái)很大壓力。基層員工由于知識(shí)面窄，()閱歷淺，自我看待壓力及解決壓力能力相對(duì)差。如何認(rèn)識(shí)壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂(lè)生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會(huì)了大家緩解壓力的中醫(yī)點(diǎn)經(jīng)絡(luò)、點(diǎn)穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來(lái)毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問(wèn)題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺(jué)很實(shí)用，很方便。這些令我對(duì)壓力進(jìn)行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會(huì)有喜、怒、哀、樂(lè)、憂、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會(huì)不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時(shí)不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅(jiān)定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會(huì)變?yōu)閯?dòng)力。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂(lè)觀的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工心理健康，使員工能夠快樂(lè)生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時(shí)間、精力，聆聽(tīng)培訓(xùn)師釋疑解惑，面對(duì)面與同事討論、交流，開(kāi)闊了眼界，收獲了不少知識(shí)。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我一定要把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，立足崗位，積極進(jìn)取，為建行的美好未來(lái)更多貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8313029.html】
