只有進(jìn)行全面的總結(jié)，我們才能真正認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和短處，為自己的進(jìn)步找到方向?？偨Y(jié)應(yīng)該體現(xiàn)個(gè)人的思考和反思，具有一定的深度和見(jiàn)解。以下是小編特別為大家搜索整理的一些總結(jié)范文，希望能給大家一些啟示。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇一
立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車(chē)輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng)。
切斷一切電源和閥門(mén)。
迅速向上級(jí)報(bào)告，視情向119、110、120報(bào)警。
尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無(wú)法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷。
實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散無(wú)關(guān)人員。
消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。
搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具，使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。
(站外)外泄油品的確認(rèn)、現(xiàn)場(chǎng)警戒、監(jiān)控。
采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無(wú)法回收的油品，用消油劑消油。
服從政府相關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)人員的命令。
立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。
迅速向上級(jí)報(bào)告。
核實(shí)有無(wú)向客戶(hù)加油。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案。對(duì)離站車(chē)輛，要立即追蹤，并妥善處理。
確定混入油品數(shù)量，封存油罐。
發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油。
向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
將汽車(chē)推離加油區(qū)。
根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類(lèi)處理。
對(duì)已駛離站區(qū)的車(chē)輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。
打119、110、120電話報(bào)警，迅速向上級(jí)公司報(bào)告。
立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。
疏散車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒。
采用消防器材進(jìn)行撲救。
服從消防部門(mén)的指揮。
(一)客戶(hù)數(shù)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋?zhuān)瑘?bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
分析原因、查詢(xún)電腦記錄。
向客戶(hù)出示有效檢定證書(shū)。
如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大。
如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告。
(二)客戶(hù)質(zhì)量投訴應(yīng)急處置
向顧客耐心解釋?zhuān)乐故聭B(tài)擴(kuò)大。
報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告。
向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。
測(cè)量油罐水位、檢查進(jìn)油記錄、油品取樣封存(包括車(chē)輛油箱)送檢。
由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，作出妥善處理。
(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置
政府有關(guān)職能部門(mén)對(duì)加油站抽檢時(shí)，首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器。
按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。
及時(shí)了解自檢結(jié)果。
請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。
立即向上級(jí)報(bào)告。
接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。
注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。
接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。
立即向上級(jí)匯報(bào)。
斷開(kāi)電氣系統(tǒng)所有開(kāi)關(guān)。
設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
做好向客戶(hù)的告示、解釋、說(shuō)服工作。
再次送電前，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常。
確保自身安全。
沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警。
有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯。
牢記疑犯特征及使用車(chē)輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
向110報(bào)警，并報(bào)告公司。
(一)觸電傷害
立即切斷電源。
無(wú)法立即切斷電源時(shí)，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。
采取適當(dāng)、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。
觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救。
立即120急救中心求救，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
由有關(guān)部門(mén)通知觸電者家屬。
(二)車(chē)輛傷害
受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。
牢記肇事者特征及車(chē)輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止肇事車(chē)輛逃逸。
報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警)。
尋找第三方證人，記錄事故過(guò)程。
設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車(chē)輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車(chē)位。
(一)防汛、防洪、防臺(tái)
來(lái)臨前
備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險(xiǎn)器具物資。
密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。
清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品。
對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù)。
關(guān)閉管線閥門(mén)，視情將油罐與管線脫離。
及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊(cè)等。
關(guān)好各建筑物的門(mén)窗。
清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)
發(fā)生時(shí)
危險(xiǎn)地帶的人員撤退。
切斷電源。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
災(zāi)害后
清理現(xiàn)場(chǎng)。
檢測(cè)電氣設(shè)備和線路。
修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。
統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司。
(二)地震
發(fā)生地震時(shí)
保持冷靜。
不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。
到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險(xiǎn)，可走到門(mén)道處、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。
地震過(guò)后
地震過(guò)后，檢查建筑物的受損情況。
關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘。
保存（儲(chǔ)存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。
對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理，并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。
隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇二
加油站作為石油經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隨時(shí)可能發(fā)生貨款被搶劫等事故，為了保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全，當(dāng)發(fā)生意外搶劫事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采取有效措施，把事件危害降到最低限度，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心qhse委員會(huì)評(píng)審決定，特制定本預(yù)案：
加油站位于，占地面積約為 平方米，營(yíng)業(yè)面積約 平方米，現(xiàn)有員工 人，加油站總罐容 立方米，屬 級(jí)站， 立方米油罐 個(gè)（其中柴油個(gè)，汽油個(gè)）加油機(jī)臺(tái)，加油工人，經(jīng)營(yíng)柴油，汽油，潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售。
1、 危險(xiǎn)目標(biāo)：加油現(xiàn)場(chǎng)、油罐區(qū)、配電室、營(yíng)業(yè)室。
2、 風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)：
2.1 油罐區(qū)火災(zāi)
2.2 油罐車(chē)火災(zāi)
2.3 加油車(chē)輛火災(zāi)
2.4 加油機(jī)火災(zāi)
2.5 地面火災(zāi)
1、成立事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
1.1 組 長(zhǎng)：（加油站經(jīng)理）
1.2 副 組長(zhǎng)：（加油站副經(jīng)理）
1.3 成 員：（加油站其他成員）
1.4 下設(shè)若干小組
1.4.1 搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組：擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.2 通訊聯(lián)絡(luò)小組：由班長(zhǎng)擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員組成。
1.4.3后勤保障小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
1.4.4 警戒疏散小組：由班長(zhǎng) 擔(dān)任小組長(zhǎng)，成員由加油員 組成。
2、職責(zé)
2.1組長(zhǎng)職責(zé)
2.1.1負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的全面指揮。
2.1.2負(fù)責(zé)啟動(dòng)并組織實(shí)施事故應(yīng)急預(yù)案。
2.1.3負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各種資源進(jìn)行應(yīng)急處理。
2.1.4負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2.1.5負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報(bào)工作。
2.1.6負(fù)責(zé)接受上級(jí)的指令和調(diào)動(dòng)。
2.1.7負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)工作。
2.1.8負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)等工作。
2.2副組長(zhǎng)的職責(zé)
在組長(zhǎng)的統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞，保障物資供應(yīng)，交通運(yùn)輸、醫(yī)療救護(hù)、通訊、消防等各項(xiàng)應(yīng)急措施的落實(shí)，承擔(dān)應(yīng)急搶險(xiǎn)救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。
2.3搶險(xiǎn)作戰(zhàn)小組職責(zé)
2.3.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.3.2負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救，控制火勢(shì)蔓延。
2.3.3負(fù)責(zé)對(duì)泄漏油品進(jìn)行堵截和回收。
2.3.4負(fù)責(zé)停止設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修。
2.3.5負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險(xiǎn)情等工作。
2.4通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)
2.4.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.4.2負(fù)責(zé)傳達(dá)組長(zhǎng)命令，收集、反饋現(xiàn)場(chǎng)信息。
2.4.3負(fù)責(zé)向上級(jí)及地方公安、消防和政府部門(mén)報(bào)告險(xiǎn)情。
2.4.4負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。
2.4.5負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。
2.4.6負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險(xiǎn)情。
2.4.7通告員工返站參加應(yīng)急處理等工作。
2.5后勤保障小組職責(zé)
2.5.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.5.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。
2.5.3負(fù)責(zé)受傷人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移。
2.5.4負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。
2.6 警戒疏散小組
2.6.1第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即報(bào)警和求助援救。
2.6.2負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和人員疏散，禁止無(wú)關(guān)車(chē)輛、人員進(jìn)入警戒區(qū)域。
2.6.3負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道，引導(dǎo)外部救援車(chē)輛及人員等工作。
1、24小時(shí)有效報(bào)警電話：
1.1火警：
1.2匪警：
1.3急救中心：
2、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式
2.1組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.2副組長(zhǎng)： 手機(jī)：
2.3成員 ： 手機(jī)：
3、相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式
3.1所轄區(qū)域公安部門(mén)值班電話：
3.2當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門(mén)值班電話：
3.3加油站聯(lián)防單位值班電話：
1、應(yīng)急要求
加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人，當(dāng)班班長(zhǎng)是各班現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作責(zé)任人，各責(zé)任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序，做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、盜竊等事件時(shí)，應(yīng)立即組織力量，采取有限措施、保護(hù)員工和群眾的生命安全，防止國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受損失，協(xié)助上級(jí)部門(mén)或公安部門(mén)處理各類(lèi)事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)的應(yīng)急處理命令后，按照分工在最短事件內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。
2、應(yīng)急響應(yīng)
事故現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)申民棒
3、應(yīng)急啟動(dòng)
應(yīng)急組長(zhǎng)接到事故信息后，立即下達(dá)命令啟動(dòng)預(yù)案，若組長(zhǎng)不在事故現(xiàn)場(chǎng)，由副組長(zhǎng)或當(dāng)班班長(zhǎng)下達(dá)。
4、集結(jié)與疏散地點(diǎn)
4.1集結(jié)
事故發(fā)生時(shí)，所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長(zhǎng)確定的地點(diǎn)進(jìn)行集結(jié)，然后根據(jù)分工進(jìn)行應(yīng)急處理。
4.2 疏散
一般而言，加油站均有進(jìn)、出兩個(gè)通道口，當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后，所有員工和顧客可以立即從進(jìn)、出站口緊急疏散。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇三
成立領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：陳賢。
副組長(zhǎng)：陳賢。
安全員：王僑寶。
計(jì)量員：陳賢。
現(xiàn)場(chǎng)安全員：王僑寶。
現(xiàn)場(chǎng)人員：張所云。
王僑保。
防汛物資：防汛草袋(編制袋)、沙袋、鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
1．加油站人員落實(shí)各類(lèi)救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
2．領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮(如注水、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車(chē)或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇四
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家下午好!
我叫xxx，來(lái)自旌德鑫陽(yáng)加油站。之前對(duì)加油站整體運(yùn)作了解的不是很全面。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)中國(guó)海油有了全方位的認(rèn)識(shí)(企業(yè)文化、hes、加油站管理)，使我受益匪淺。
首先，公司致力于精心打造中國(guó)海油特色營(yíng)銷(xiāo)體系，行程覆蓋“兩洲一灣，一江兩線”的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，讓我了解到中海油從無(wú)到有，一步步發(fā)展到今天這樣的規(guī)模。同事跟我們分享了中海油今后的發(fā)展方向，努力成為國(guó)際一流的能源公司。我對(duì)海油的未來(lái)充滿了期待，同時(shí)我也更加有動(dòng)力、有信心去做好工作。
其次，通過(guò)hse(健康、安全、環(huán)境)這3方面的學(xué)習(xí)，讓我深刻意識(shí)到這三者的關(guān)系密不可分。其中印象最深的是培訓(xùn)文件播放的那段關(guān)于火災(zāi)事故和交通事故的視頻片段。讓我感受到生命在這些突發(fā)事故面前顯得如此渺小。為了避免此類(lèi)事故的發(fā)生，在平時(shí)工作中，一定要做到“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”。遇事不慌亂，沉著冷靜的按照公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理，做到保護(hù)個(gè)人自身安全的同時(shí)最大限度的減少公司的損失。
通過(guò)對(duì)計(jì)質(zhì)量基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)以及信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)油品有了初步的認(rèn)識(shí)，了解到汽油、柴油的區(qū)別，從而能更好的管理站內(nèi)的油品。在卸油時(shí)，如何正確的使用計(jì)量工具。如何現(xiàn)場(chǎng)采用摸、聞、看及留樣觀察等方式來(lái)判斷油品是否合格。讓我了解了站內(nèi)的各種設(shè)備，平時(shí)該如何的維護(hù)，出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該怎樣去處理。如何利用信息系統(tǒng)使工作變得更加有效率。
在非油管理這塊，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)加油站不單單只是出售油品，便利店在其中也扮演很重要的角色，商品的`采購(gòu)、來(lái)貨核對(duì)、入庫(kù)管理、店面商品擺放等等，如何讓非油商品和油品互動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)影響力。作為一個(gè)站經(jīng)理必須要懂得一定的財(cái)務(wù)知識(shí)，對(duì)日常工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，制作班報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)盤(pán)點(diǎn)等;時(shí)刻關(guān)注站內(nèi)的盈利情況，從而做出相應(yīng)的活動(dòng)調(diào)整。同時(shí)，要清楚自己崗位責(zé)任和義務(wù)，一崗多責(zé)，加油站所有崗位都必須熟悉。堅(jiān)持企業(yè)“誠(chéng)信、服務(wù)、雙贏、創(chuàng)新、執(zhí)行”價(jià)值觀，打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
最后公司組織了拓展活動(dòng)，我們大家進(jìn)行了分組pk、制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、隊(duì)歌、隊(duì)標(biāo)，通過(guò)pk游戲，加強(qiáng)了隊(duì)員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。我們要把這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)帶到今后的工作中去，在經(jīng)營(yíng)加油站的過(guò)程中，會(huì)遇到的各種各樣的問(wèn)題和困難，同事之間應(yīng)該相互溝通幫助，分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，保持一個(gè)積極的心態(tài)，用最正確的方式去解決問(wèn)題。
通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步豐富了我對(duì)加油站整體運(yùn)作，深刻的體會(huì)到企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)文化。在工作的間隙要不斷充電學(xué)習(xí)豐富自己，把理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為我們和企業(yè)共同的明天而努力，貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源，筑夢(mèng)碧海藍(lán)天。
謝謝大家。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇五
1.1目的
為提高中國(guó)石油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司對(duì)加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護(hù)員工和企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則
1.2.1以人為本，減少危害。切實(shí)把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在中國(guó)石油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1 應(yīng)急組織
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險(xiǎn)組、通訊組、醫(yī)療救護(hù)組、安全保障組，按照工作時(shí)間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時(shí)突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長(zhǎng)： （姓名+電話）
副組長(zhǎng)：（姓名+電話）
搶險(xiǎn)組：（成員）
通信組：（成員）
醫(yī)療救護(hù)組組：（成員）
安全保障組組：（成員）
2.2 職責(zé)
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作
搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低人員財(cái)產(chǎn)損失，控制危害范圍擴(kuò)大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險(xiǎn)組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)尋找、營(yíng)救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。
1搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報(bào)告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車(chē)輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場(chǎng)。
2聯(lián)系公安部消防部門(mén)，臨時(shí)封閉附近交通道路，清查事故對(duì)周?chē)h(huán)境的污染程度。同時(shí)上報(bào)公司主管部門(mén)。
3如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時(shí)通知環(huán)保部門(mén)進(jìn)行污染調(diào)查、檢測(cè)、評(píng)估。加油站配合環(huán)保部門(mén)對(duì)污染展開(kāi)治理工作。
4事故處理完畢后，清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)損失，確認(rèn)無(wú)任何安全隱患后恢復(fù)營(yíng)業(yè)。同時(shí)分析、總結(jié)事故原因，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇六
為了確保對(duì)化工產(chǎn)品及油類(lèi)等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng)，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重破壞，將對(duì)人身造成的傷害降低到最低限度。
適用于化工產(chǎn)品及油類(lèi)等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。
3.1項(xiàng)目部物資公司成立應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目部物資公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，項(xiàng)目部物資公司化工庫(kù)，集中供氣站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，其他各崗位責(zé)任人為成員。
3.2組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各成員針對(duì)潛在的緊急情況進(jìn)行檢查及發(fā)生緊急情況時(shí)的指揮工作。
3.3副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)潛在的緊急情況日常檢查和發(fā)生緊急事故時(shí)協(xié)助組長(zhǎng)做好指揮工作。
3.4各成員負(fù)責(zé)化學(xué)品，油類(lèi)等泄漏，爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)助組長(zhǎng)在發(fā)生緊急情況時(shí)向應(yīng)急服務(wù)部門(mén)聯(lián)系等工作。
4.1可能發(fā)生的緊急情況。
4.1.1化工庫(kù)負(fù)責(zé)化學(xué)品和危險(xiǎn)化學(xué)品的裝卸，儲(chǔ)存，保管，保養(yǎng)和發(fā)放，在整個(gè)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不當(dāng)，都有可能發(fā)生緊急情況。
a.危險(xiǎn)化學(xué)品在裝卸過(guò)程中，如不輕拿輕放，將會(huì)導(dǎo)致包裝物破裂，危險(xiǎn)品泄漏，造成土壤污染，灼傷人員。
b.危險(xiǎn)化學(xué)品如不專(zhuān)倉(cāng)專(zhuān)儲(chǔ)，特別是化學(xué)性能相抵觸的混放時(shí)，將會(huì)發(fā)生爆炸，火災(zāi)，造成人身傷害，環(huán)境污染。
c.危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)不采用防爆型燈具，在庫(kù)房附近進(jìn)行明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)將會(huì)發(fā)生意外事故。
4.1.2滅火器，消防沙，消防池等消防器材配備達(dá)不到要求，防泄漏的工具不全將會(huì)使緊急事故得不到及時(shí)控制，從而使事態(tài)擴(kuò)大。
4.1.3防火標(biāo)志不醒目，運(yùn)輸相關(guān)方，領(lǐng)料人員攜帶火種進(jìn)入庫(kù)房是發(fā)生事故的重要因素。
4.2應(yīng)急預(yù)案
4.2.1發(fā)生緊急事故時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，同時(shí)要保持清醒的頭腦，根據(jù)事故發(fā)生的原因，性質(zhì)及特點(diǎn)，并利用現(xiàn)有的應(yīng)急材料在保證人身安全的前提下進(jìn)行切實(shí)有效的搶救，應(yīng)按照，先人員后物資，先重點(diǎn)后一般的原則進(jìn)行，對(duì)受傷的人員應(yīng)采取正確的方法幫助其脫離傷害，將傷員撤離到安全區(qū)，以免再次傷害，在進(jìn)行事故搶險(xiǎn)的過(guò)程要注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.2組長(zhǎng)副組長(zhǎng)在接到電話后立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展決定是否通知消防部門(mén)，醫(yī)院等相關(guān)單位增援，報(bào)警時(shí)一定要講明發(fā)生事故的具體地點(diǎn)，燃燒，爆炸，物資的品種，火勢(shì)情況，人員受傷情況。
4.2.3事故發(fā)生后，組長(zhǎng)應(yīng)組織全體人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析，徹底查清發(fā)生事故的真正原因，做到舉一反三，消除隱患。
4.2.4為確保發(fā)生事故時(shí)能做到及時(shí)反應(yīng)，項(xiàng)目部物資公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防性宣傳教育，組織相關(guān)人員進(jìn)行如何報(bào)警，聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，安全疏散及撤離等培訓(xùn)，消防部門(mén)，醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)電話應(yīng)醒目。
4.2.5倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)執(zhí)行每日兩查制度，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，消除不安全隱患，對(duì)儲(chǔ)備的危險(xiǎn)化學(xué)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)采取措施攔截，防止污染面擴(kuò)大，并根據(jù)泄漏化學(xué)品的安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行清理，能回收的盡量回收。
a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，避免與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng)，加速氣體擴(kuò)散方，對(duì)漏氣容器妥善處理，修復(fù)檢驗(yàn)后再用。
b.酒精，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)，并進(jìn)行隔離，切斷火源，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，排洪溝等限制性區(qū)域，小量泄漏，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害。
c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時(shí)，應(yīng)急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中，大量泄漏收集回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置。
d.黃磷等自燃化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)切斷火源，不要直接接觸泄漏物，小量泄漏時(shí)，用水，潮濕的沙或泥土覆蓋。
e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時(shí)，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，不要直接接觸泄漏物，盡可能切斷泄漏源，防止進(jìn)入下水道，小量泄漏，用砂土，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池，大量泄漏時(shí)，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
f.油品泄漏時(shí)，人員迅速撤離至安全區(qū)并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入，切斷火源，電源，盡可能切斷泄漏源，防止污染，小量泄漏用砂土，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的情況下就地焚燒，大量泄漏時(shí)構(gòu)筑圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害，用防爆泵轉(zhuǎn)移到槽車(chē)或?qū)Ｓ檬占鋬?nèi)回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)處置。
4.2.6加油站/庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，加油站/庫(kù)值班人員應(yīng)先迅速切斷火場(chǎng)電源，關(guān)閉油閥門(mén)，并利用身邊的消防器材，實(shí)施滅火，同時(shí)立即撥打火警電話。
a.如油管道發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油罐與油管道之間的閥門(mén)，然后采取堵漏措施。
b.加油機(jī)發(fā)生泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉油管道與加油機(jī)之間的閥門(mén)，對(duì)泄漏的油品用沙進(jìn)行覆蓋，然后檢查泄漏原因并進(jìn)行處理。
c.加油站/庫(kù)內(nèi)加油的車(chē)輛發(fā)生泄漏，應(yīng)立即將加油車(chē)推至安全地帶，加油站/庫(kù)工作人員對(duì)泄漏的油品進(jìn)行處理，嚴(yán)禁車(chē)輛打火啟動(dòng)。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇七
為提高中國(guó)石油xx銷(xiāo)售分公司對(duì)加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失，保護(hù)員工和企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展，特制定本預(yù)案。
1.2原則。
1.2.1以人為本，減少危害。切實(shí)把保障人員的人身安全作為首要任務(wù)，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的`不利影響。
1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在中國(guó)石油xx銷(xiāo)售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援。
2.1應(yīng)急組織。
加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工，具體分為指揮組、搶險(xiǎn)組、通訊組、醫(yī)療救護(hù)組、安全保障組，按照工作時(shí)間確定具體分工，做到崗崗有人，人人有崗，24小時(shí)突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍。
指揮組：
組長(zhǎng)：（姓名+電話）。
副組長(zhǎng)：（姓名+電話）。
搶險(xiǎn)組：（成員）。
通信組：（成員）。
醫(yī)療救護(hù)組組：（成員）。
安全保障組組：（成員）。
2.2職責(zé)。
指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作。
搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急應(yīng)急程序，在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險(xiǎn)救災(zāi)，降低人員財(cái)產(chǎn)損失，控制危害范圍擴(kuò)大。
通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險(xiǎn)組協(xié)調(diào)工作。
醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)尋找、營(yíng)救、保護(hù)、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員。
保障組：負(fù)責(zé)提供搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的一切物資器材。
加油站一旦發(fā)生油氣泄露、燃燒爆炸、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。
1、搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報(bào)告指揮人員，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員、車(chē)輛，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場(chǎng)。
2、聯(lián)系公安部消防部門(mén)，臨時(shí)封閉附近交通道路，清查事故對(duì)周?chē)h(huán)境的污染程度。同時(shí)上報(bào)公司主管部門(mén)。
3、如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時(shí)通知環(huán)保部門(mén)進(jìn)行污染調(diào)查、檢測(cè)、評(píng)估。加油站配合環(huán)保部門(mén)對(duì)污染展開(kāi)治理工作。
4、事故處理完畢后，清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)損失，確認(rèn)無(wú)任何安全隱患后恢復(fù)營(yíng)業(yè)。同時(shí)分析、總結(jié)事故原因，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇八
（一）、編制本預(yù)案的目的：
為確保加油站安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，防止因停電給加油站生產(chǎn)造成損失和危害。特制定本預(yù)案。
（二）、應(yīng)急組織原則：
1、原則：
加油站緊急停電預(yù)案，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持局部服從全局，生產(chǎn)服從安全的原則。
2、預(yù)案適用范圍和啟動(dòng)條件：
本預(yù)案報(bào)公司備案，凡加油站發(fā)生緊急停電，本預(yù)案開(kāi)始啟動(dòng)。
（三）、組織機(jī)構(gòu)及人員分工：
1、組織機(jī)構(gòu)：
成立緊急停電領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)郭超
電工：王桂蘭
2、人員分工：
在日常和特殊情況下，發(fā)生停電，由當(dāng)日行政值班站長(zhǎng)通知電工，迅速啟動(dòng)自備電源，保證供電，并及時(shí)查明和及時(shí)處理停電原因。盡快恢復(fù)正常供電。
（四）、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)職責(zé)：
1、執(zhí)行上級(jí)部門(mén)有關(guān)指示，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的修訂完善。組織本站停電應(yīng)急預(yù)案的演練和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)各班組的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、消防緊急供電、生產(chǎn)供電、供電物資救援等工作。
3、負(fù)責(zé)做好預(yù)案實(shí)施情況的原始記錄及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（五）、應(yīng)急物資：
配備足夠的發(fā)電機(jī)用油、啟動(dòng)工具、啟動(dòng)電源等。
（六）、緊急求援：
如自備電源不能正常啟用，應(yīng)及時(shí)與供電部門(mén)聯(lián)系，求援及時(shí)供電，保證加油站安全生產(chǎn)，杜絕事故損失。
（七）預(yù)案演練：
1、由緊急停電預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，每年組織進(jìn)行二次演練。
2、演練結(jié)束后，及時(shí)對(duì)供電設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，恢復(fù)正常。并做好演練記錄。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇九
寒冬將至，氣溫越來(lái)越低，此次大幅度降溫容易導(dǎo)致油站員工凍傷、加油機(jī)管線、自來(lái)水管線、閥門(mén)凍裂、加油機(jī)不能正常工作等風(fēng)險(xiǎn)。要為員工配備棉衣、棉鞋等防凍物資；使用空調(diào)、暖氣等取暖設(shè)施，保證室內(nèi)溫度；對(duì)加油機(jī)內(nèi)部管線、供水管線、閥門(mén)采取保溫措施；發(fā)電機(jī)水箱灌裝防凍液，或?qū)⑺淅鋮s水使用后放凈。
低溫天氣易導(dǎo)致地面、樓梯、罐車(chē)爬梯等處結(jié)冰，應(yīng)及時(shí)對(duì)加油站范圍內(nèi)的地面積水、積雪、冰層進(jìn)行清理；外部樓梯、廁所地面等處鋪設(shè)防滑墊；進(jìn)行油品接卸作業(yè)時(shí)按要求佩戴安全帽等防護(hù)用品。在站內(nèi)醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結(jié)冰、小心慢行”等溫馨提示語(yǔ)。
站內(nèi)配備應(yīng)急藥品，便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資，同時(shí)為顧客免費(fèi)提供24小時(shí)熱開(kāi)水，給這寒冷的天氣帶來(lái)一絲溫暖。
1、冬季到來(lái)時(shí)，應(yīng)急小組要經(jīng)常注意當(dāng)?shù)貧庀蟛块T(mén)發(fā)布的強(qiáng)降雪預(yù)報(bào)，查實(shí)政府部門(mén)對(duì)災(zāi)害的應(yīng)對(duì)要求；準(zhǔn)備好防災(zāi)用品。
2、當(dāng)強(qiáng)降雪來(lái)臨時(shí)，做好以下檢查：
（1）檢查罩棚是否牢固。
（2）排水系統(tǒng)是否正常。
（3）站內(nèi)門(mén)窗是否關(guān)閉。
（4）檢查卸油口、量油口是否密封。
（5）檢查操作井蓋是否蓋上。
（6）將貴重或易壞的物品和化學(xué)品放在不漏水的房間內(nèi)。
3、加強(qiáng)對(duì)罩棚和員工宿舍等站內(nèi)建筑物的巡檢。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，立即停止?fàn)I業(yè)，切斷電源，關(guān)閉所有閥門(mén)，對(duì)卸油口和量油口進(jìn)行密封，疏散站內(nèi)車(chē)輛和人員，設(shè)置警戒線。如遇房屋倒塌、罩棚斷裂坍塌時(shí)，要立足于自救，在第一時(shí)間報(bào)警，及時(shí)搶救受傷人員，迅速將所有人員疏散到安全地點(diǎn)。
4、強(qiáng)降雪結(jié)束以后，應(yīng)急成員按照分工立即進(jìn)行清掃，必要時(shí)可以使用融雪劑，測(cè)量油罐水高，檢查油罐是否進(jìn)水，如已進(jìn)水，應(yīng)停止使用該儲(chǔ)油罐，并向主管部門(mén)匯報(bào)。
5、清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)，上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。同時(shí)開(kāi)展災(zāi)后檢查，查找安全隱患，采取相應(yīng)防范措施。
加油站人性化服務(wù)
站內(nèi)配備多種應(yīng)急藥品，便利店備齊方便面、面包、餅干、熱飲、柴油降凝劑等物資，同時(shí)為顧客免費(fèi)提供24小時(shí)熱開(kāi)水，給這寒冷的天氣帶來(lái)一絲溫暖。
在冰雪天氣來(lái)襲時(shí)，提醒員工注意低溫天氣的防寒保暖工作，在站內(nèi)醒目位置張貼“冰雪天氣、小心路滑”“地面結(jié)冰、小心慢行”等溫馨提示語(yǔ)。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇十
2、組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：王強(qiáng)
副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)
成員：李慶國(guó)謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰
趙宏文汪世杰孟云包小興于治國(guó)
3、計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類(lèi)加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍?zhuān)渲衅蜆?把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開(kāi)業(yè)。20xx年輕油純槍的銷(xiāo)售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶(hù)資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶(hù)建檔等方法，加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2）加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
客戶(hù)資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶(hù)資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶(hù)成為目前工作的重中之重。
1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢(xún)、近距離觀察用戶(hù)需求、與客戶(hù)直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶(hù)信息。
2、落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶(hù)一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶(hù)信息檔案，分潛在客戶(hù)、游離客戶(hù)、固定客戶(hù)和流失客戶(hù)。認(rèn)真分析不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷(xiāo)售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶(hù)開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶(hù)的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶(hù)；二是利用客戶(hù)自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷(xiāo)工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷(xiāo)售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
1、內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的.目的是保持車(chē)輛暢通。對(duì)
處于國(guó)道的加油站，可將大車(chē)引至外道，小車(chē)引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N(xiāo)售為主。在大車(chē)加油的過(guò)程中，客戶(hù)有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車(chē)加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專(zhuān)注與當(dāng)前車(chē)輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車(chē)輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶(hù)因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車(chē)輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車(chē)輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車(chē)輛是否有進(jìn)站意向，防止車(chē)輛看到現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛較多而離開(kāi)。
4、站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)
員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營(yíng)部
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇十一
1、要利用加油站全體員工對(duì)外宣傳的能力，宣傳加油站資金管理規(guī)定，銀行每天下午上門(mén)收款，加油站有監(jiān)控設(shè)施，顧客持卡加油（減少現(xiàn)金在站內(nèi)的滯留量），企業(yè)干部值班，定時(shí)巡檢等規(guī)定，目的是讓社會(huì)知道中國(guó)石油加油站各項(xiàng)管理嚴(yán)格，操作員工身上現(xiàn)金非常少，夜間加油站沒(méi)有現(xiàn)金。
2、各班在交接班或員工清點(diǎn)現(xiàn)金和票據(jù)時(shí)，必須要在獨(dú)立、安全的室內(nèi)進(jìn)行，首先要觀察工作間周邊的環(huán)境，確認(rèn)安全再進(jìn)行操作。在清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款時(shí)注意隱蔽，不能讓過(guò)往人員看見(jiàn)。夜間上崗加油不要佩戴腰包，放發(fā)票的保險(xiǎn)柜放在外人看不見(jiàn)地方，防止有人見(jiàn)財(cái)起意。
3、加油站房間安裝窗簾，夜間拉上窗簾將燈打開(kāi)，讓外人不知道加油站的虛實(shí)，從而不敢冒然行事。也避免員工因關(guān)燈休息而喪失警惕。養(yǎng)狗的加油站夜間可將狗栓在營(yíng)業(yè)室門(mén)外，能起到很好的防護(hù)作用。
4、夜間工作人員上崗前注意休息，以保持上崗后精力充沛，尤其是后半夜，是人最疲勞的時(shí)候，更是各種突發(fā)案件最容易發(fā)生的時(shí)間段，此時(shí)要特別注意的是：
（1）將手機(jī)、報(bào)警器隨身攜帶，便于及時(shí)報(bào)警，加油站配置的電子滅火槍和其他防身器具放置在自己容易取得的地方。
（2）夜間員工不能長(zhǎng)時(shí)間留在室內(nèi)，輪休員工不與值班員工不易同在一間屋內(nèi)休息。注意觀察油站周?chē)目梢绍?chē)輛和行人，要定時(shí)巡檢，以便及早防范。
（3）后半夜當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)站時(shí)，只需一名加油員進(jìn)行操作，其他員工保持警惕并與他們保持遠(yuǎn)距離監(jiān)控。這樣如果發(fā)生意外，歹徒就無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)控制所有人，以便后續(xù)員工及時(shí)防范，及時(shí)報(bào)警。
1、當(dāng)在一定時(shí)間段內(nèi)遇到搶劫時(shí)，首先不要反抗，盡量合作，縮小自己與歹徒的身體接觸面積，此時(shí)要保持清醒，自己的生命高于一切。
2、盡可能的記住歹徒的體貌特征，車(chē)牌號(hào)碼，逃跑方向，為案發(fā)后公安部門(mén)偵破提供重要線索。
3、若遇搶劫時(shí)，未被歹徒發(fā)現(xiàn)的員工，應(yīng)注意躲避，伺機(jī)到安全地帶迅速報(bào)警，千萬(wàn)不要沖動(dòng)，不要慌張避免無(wú)畏犧牲，確保個(gè)人生命安全。
1、當(dāng)歹徒逃離后，若有員工受傷應(yīng)立即撥打120、110進(jìn)行有效急救和報(bào)案，立即報(bào)告片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，將重要環(huán)節(jié)記錄下來(lái)，以免遺忘。等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證。
3、清點(diǎn)資產(chǎn)，如實(shí)上報(bào)損失情況。
4、當(dāng)新聞媒體介入時(shí)，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得向其發(fā)布任何消息。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇十二
演練參加人員：加油站的全體員工。
演練地點(diǎn)：加油站。
演練日期：20__.8.20
演練內(nèi)容：
1、報(bào)警與接警。
2、初期火災(zāi)的補(bǔ)救。
3、人員的疏散、自救、貴重物品的轉(zhuǎn)移。
4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)。
演練過(guò)程主要概況：
1、當(dāng)班加油班班長(zhǎng)指揮滅火隊(duì)開(kāi)撲事發(fā)點(diǎn)進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)。
(1)、事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)先遣人員用滅火毯、滅火器滅火。
(2)、滅火預(yù)備人員關(guān)閉事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)電路、卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口(卸油口)。用就近消防沙進(jìn)行支援隔離、滅火。
2、安全員帶警戒組立即封鎖加油站進(jìn)出口，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員。指定一人在停車(chē)場(chǎng)待命指揮前來(lái)的政府社會(huì)車(chē)輛。負(fù)責(zé)對(duì)附近住戶(hù)、客戶(hù)進(jìn)行事故通報(bào)、安撫、疏散，維護(hù)秩序，保證交通通暢。
3、開(kāi)票員帶通訊聯(lián)絡(luò)及救護(hù)支援組到事發(fā)點(diǎn)搶運(yùn)傷員。指定一人進(jìn)行與119、120、
等友鄰單位的技術(shù)聯(lián)絡(luò)。做好接待政府、社會(huì)支援人員維護(hù)工作并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)登記。演練總結(jié)(包括改進(jìn)建議)。
通過(guò)演習(xí)證實(shí)我公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案是可行的、適宜的，增強(qiáng)了承擔(dān)應(yīng)急救援預(yù)案任務(wù)的信心，對(duì)每個(gè)成員的技術(shù)和能力都有很大的提高，同時(shí)也體現(xiàn)出了部分缺欠：加油站現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)粘貼所有人員的通訊號(hào)碼，以便發(fā)生事故時(shí)及時(shí)求救。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇十三
一、編寫(xiě)本預(yù)案的目的：
為了有效的防止山洪、洪水給加油站造成危害和損失確保加油站安全運(yùn)行，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)：
組長(zhǎng)：
安全員：
現(xiàn)場(chǎng)安全員：
現(xiàn)場(chǎng)人員：
三、應(yīng)急物資：
防汛物資：鐵鍬、繩索、塑料布、沙土。
急救物資：急救箱及藥品、繃帶。
四、應(yīng)急救援措施：
1．加油站人員落實(shí)各類(lèi)救災(zāi)物資的配備及到位完好情況。
3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況，檢查油站電氣設(shè)施、檢查排水設(shè)施是否暢通。
4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施，防止油罐上浮如注水等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車(chē)或抽水泵，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn)，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。
5．洪水來(lái)時(shí)，安全員立即切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。
6．洪水過(guò)大時(shí)，加油站全體人員撤離加油站。
加油站防汛應(yīng)急預(yù)案篇十四
2、 組織機(jī)構(gòu)：
左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長(zhǎng)：王 強(qiáng)
副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)
成 員：李慶國(guó) 謝艷麗 趙竟巖 狄永生 劉艷峰
趙宏文 汪世杰 孟 云 包小興 于治國(guó)
3、 計(jì)劃實(shí)施辦法
1、加油站目前現(xiàn)狀：
舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類(lèi)加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍?zhuān)渲衅蜆?把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開(kāi)業(yè)。20xx年輕油純槍的銷(xiāo)售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。
2、實(shí)施辦法
（1） 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶(hù)資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶(hù)建檔等方法，加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理。
二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，
嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。
三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。
四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。
（2） 加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作
客戶(hù)資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶(hù)資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶(hù)成為目前工作的重中之重。
1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)
找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢(xún)、近距離觀察用戶(hù)需求、與客戶(hù)直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶(hù)信息。
2、落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶(hù)一策
要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶(hù)信息檔案，分潛在客戶(hù)、游離客戶(hù)、固定客戶(hù)和流失客戶(hù)。認(rèn)真分析不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)
上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷(xiāo)售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶(hù)開(kāi)發(fā)熱情。
廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶(hù)的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶(hù)；二是利用客戶(hù)自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷(xiāo)工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷(xiāo)售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量，提高市場(chǎng)占有率。
（3） 提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率
1、 內(nèi)道與外道之間
處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車(chē)輛暢通。對(duì)
處于國(guó)道的加油站，可將大車(chē)引至外道，小車(chē)引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N(xiāo)售為主。在大車(chē)加油的過(guò)程中，客戶(hù)有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品。而小車(chē)加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。
2、 汽油與柴油之間
處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專(zhuān)注與當(dāng)前車(chē)輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車(chē)輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶(hù)因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車(chē)輛，()員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。
3、 現(xiàn)場(chǎng)員工之間
要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，
確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車(chē)輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車(chē)輛是否有進(jìn)站意向，防止車(chē)輛看到現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛較多而離開(kāi)。
4、 站經(jīng)理與各主管之間
站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)
員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。
左中經(jīng)營(yíng)部
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