做好工作的體會（熱門15篇）

環(huán)境污染成為我們社會發(fā)展的一大問題，亟待解決?？偨Y要有邏輯性，排列有條理，方便讀者理解。總結范文的風格和內容因人而異，選擇適合自己的寫作模板。

做好工作的體會篇一

細節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細節(jié)是一門大學問。我在《細節(jié)決定成敗》一書中找到了答案。

傳統(tǒng)教育、中國文化、現實社會，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價值、才能贏得尊重。在這種指導思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細節(jié)，反映出來的是一種心浮氣躁、急于求成的風氣。

殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數的人在多數情況下只能做一些具體、瑣碎、單調的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。

我們要認識到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數人中的一個，是一個極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細節(jié)的思想基礎。

其實，要想做大事，必須從小事做起。現在人的智商差距愈來愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對細節(jié)的關注上。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，往往對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作中的小事當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結果大事沒得做，小事做不好。而對敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易，他們考慮到細節(jié)、注重細節(jié)，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

責任感是一種優(yōu)秀的品質，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責任感強烈的人，都會視本職崗位為實現自我價值和社會價值的人生舞臺，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴謹細致的作風，做好每一件事情。責任感強的人，工作生活中一個微小的誤差也逃不過他的眼神。

要培養(yǎng)強烈的責任感，就要從我們工作生活中的每時每刻、點點滴滴做起，從小事做起，從細節(jié)做起，從現在做起，從本職崗位做起。要多問自己“我做的如何”，在工作中出現問題時，要主動承擔責任，不可強調客觀，推卸責任。要用更高的職業(yè)道德標準約束自己的行為，嚴于率己，低調做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實實，盡職盡責。

只要我們真正做到將責任感根植于內心，并讓它成為我們思想中一種強烈意識，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細節(jié)就會做得更好，我們的工作就會更加出色。

誰都能看到、知道蘋果一定會掉到地上，但并不是每個人都能研究出萬有引力定律一樣。做好細節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強烈的責任感，還需要扎實的知識積累，沒有一定的功力是發(fā)現不了細節(jié)上存在的問題。我想大家都曾經有過這樣的體會，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經朋友一點撥，突然豁然開朗，迎刃而解。出現這種情況的根本原因是自己的知識水平還不夠深，功力還不夠。

所有的大事都是小事組成的，如果一個人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個能成就大事的人。讓我們以強烈的責任感、良好的心態(tài)、認真細致的工作態(tài)度做好本職工作，增強執(zhí)行能力，為國家土地督察事業(yè)貢獻一份力量，共同走向成功。

做好工作的體會篇二

內勤工作是一個重要而復雜的工作領域，涵蓋了許多不同的職能和責任。作為內勤人員，我們需要在日常工作中充分掌握各種技能和遵循嚴格的程序，同時也需要具備高度的責任感和團隊合作精神。在這篇文章中，我想分享一下我作為一名內勤人員所學到的一些經驗和體會。

第二段：明確工作職責。

作為內勤人員，我們的職責范圍可能會涵蓋多個領域，因此我們需要清楚地了解自己的工作職責，并把握好自己的時間。例如，我們需要管理和整理公司的文件，安排會議和日程，并對外溝通，確保各個部門的工作協調運轉。因此，務必要了解公司的工作流程和每個部門的職責，這樣才能更好地開展工作。

第三段：注重細節(jié)和管理。

在內勤工作中，細節(jié)和管理是至關重要的。我們需要仔細檢查每一個文件和細節(jié)，確保工作的精確性和準確性。同時，我們還需要學會正確的時間管理，合理地分配時間，同時監(jiān)督和跟進同事的工作，以確保整個團隊的工作進度。為了保持高效的工作流程，我們還需要不斷地優(yōu)化內部管理流程和協作機制，為團隊的工作提供更良好的保障。

第四段：與同事的溝通合作。

內勤人員需要與無數的同事進行溝通和協作，因此團隊的合作精神也是至關重要的。良好的溝通能力能幫助我們更快地協調工作，并且了解對方的需求和想法。同時，內勤人員需要保持高度的耐心和專業(yè)精神，了解每個部門的工作細節(jié)和要求，并且在協調過程中保持靈活和開放，充分利用個人的素質。在工作中，同事之間的互相支持和協作，是確保整個團隊工作流程疏導的重要因素。

第五段：總結。

總的來說，內勤工作是一個廣泛而重要的工作領域，在這個領域工作需要我們具備許多技能。但是，我們需要關注自己的工作職責和時間管理，注重細節(jié)和管理，與同事進行有效的溝通和協作，以確保團隊的工作流程暢通無阻。最后，我們也需要學會適應變化和不斷改進自己的工作方式，以應對不斷變化的工作需求和挑戰(zhàn)。通過努力，我們可以更好的完成內勤工作，為公司的發(fā)展和前進貢獻力量。

做好工作的體會篇三

隨著社會的發(fā)展，審判工作顯得越發(fā)重要和復雜。作為一名法官，在審判工作中積累經驗，總結心得，不僅能提高自身的專業(yè)水平，更能夠更好地服務于社會公正。在我長期的審判工作中，我深刻地認識到，做好審判工作需要始終堅守公正、深入調查研究、善于溝通合作、注重法律知識學習和保持學習態(tài)度。下面我將從這五個方面進行闡述。

首先，做好審判工作最重要的是堅守公正。作為法官，我們是司法公正的最后一道保障線。只有做到公正，才能讓人民群眾對司法機關有更大的信任和依賴。在審判工作中，我時刻銘記法律面前人人平等的原則，保持客觀公正的態(tài)度，決不受任何非法因素的影響。同時，在具體的審判案件中，我堅守法律的底線，嚴格依法審判，不偏不倚地對待每一起案件，確保案件的公正和合法。

其次，深入調查研究是做好審判工作的基礎。只有對案件的事實、證據、法律條文有準確的認識，才能做出正確的判決。為此，我在審理每一起案件之前都會進行充分的調查研究，深入了解案件的各個方面，包括案情、當事人、相關證據等等。通過詳細挖掘案件中的重點和難點，對案件進行全面細致的分析，確保審判工作的準確性和可靠性。

第三，善于溝通合作是做好審判工作的關鍵。司法工作不僅是審判員個人的事，更是一個團隊的事。在審判工作中，與律師、檢察官、保險公司等合作是必不可少的。我充分認識到，只有主動與各方溝通，相互協作，才能更好地解決案件中的問題，提高審判效率和質量。通過與其他相關人員的溝通合作，能夠更全面地了解案件的情況，提供更有價值的判斷和決策。

第四，注重法律知識學習是做好審判工作的基礎。隨著法律的不斷完善和變化，法律知識更新迭代速度加快。作為法官，只有不斷學習和更新法律知識，才能跟上時代的步伐，更好地適應審判工作的需要。為此，我每年都會參加各種培訓、學習活動，提高自身的法律素養(yǎng)和專業(yè)水平。同時，我也注重法律理論的學習和掌握，對法律知識進行深入研究，使自己在審判工作中能夠更好地運用法律知識。

最后，保持學習態(tài)度是做好審判工作的要求。作為一名法官，我始終保持謙虛、謹慎和進取的學習態(tài)度。盡管在審判工作中已經有了一定的經驗，但我始終沒有驕傲自滿的心態(tài)，而是時刻保持一顆渴望進步的心。我會不斷反思和總結工作中的不足之處，積極聽取他人的意見，虛心學習他人的優(yōu)點和經驗，以提升自己的工作能力和水平。

綜上所述，做好審判工作需要堅持公正、深入調查研究、善于溝通合作、注重法律知識學習和保持學習態(tài)度。只有不斷地積累經驗、總結心得，并不斷提高自身的能力和素養(yǎng)，才能在審判工作中更好地服務于社會公正，為人民群眾營造一個公平公正的司法環(huán)境。作為一名法官，我將時刻銘記這些體會和要求，不斷提高自己的能力和水平，為社會公正和法治建設貢獻自己的力量。

做好工作的體會篇四

本人參加社區(qū)工作已xx年，在實際的工作開展中，我慢慢得出一些工作經驗，要想做好群眾工作，首先必須要心系群眾、服務于民。只有在這個大的前提下開展工作，才能夠在自己的工作崗位上做好群眾的工作。

我在社區(qū)的崗位是社區(qū)委員，目前具體開展負責社區(qū)精神文明創(chuàng)建工作、黨風廉政建設工作、社區(qū)宣傳工作、老齡和衛(wèi)生工作。社區(qū)有重大決議時，我身為班子成員有參加兩委會議的資格。在決議重大問題時，我心中總是抱著一顆服務群眾的心，在任何事情上的決定，首先以人民群眾的利益為中心。只要是有利于居民群眾的意見我就會提出來，只要是能為居民群眾謀福利的好事情，我就會持之以恒的做下去。只有把居民群眾當成自己的親人，才能真正的做好群眾工作。

社區(qū)雖是居民自治組織，實際上卻承擔了大量重要的行政職能，一切工作最終都要沉到社區(qū)，由社區(qū)來貫徹落實，社區(qū)工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時宣傳、貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。作為一名社區(qū)工作人員，如果平時不讀書、不看報，思想觀念跟不上形勢發(fā)展，就很難把群眾工作落實到位。因此，我將自覺加強理論學習，積極投身到“創(chuàng)建學習型社區(qū)，爭當學習型員工”的活動中去，通過認真學習領會黨的十七屆五中全會精神，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平，為開展好群眾工作打牢理論基礎。

作為一名社區(qū)工作人員，如果不熟悉本職業(yè)務，是很難勝任本職工作的，就更替不上結合自己的工作實際為群眾服務了。我認為，提高業(yè)務能力主要是要練好“三會”基本功，即“會做、會寫、會講?！笔紫纫獣?。為開展好群眾工作，就要堅持在工作實踐中總結經驗、鍛煉提高，努力成為本職崗位的行家里手。只有這樣，才能在和群眾的交流中闡明我們工作的本質意義和面對群眾的咨詢能夠詳細闡述。其次要學會寫。對自己所開展的活動進行概括和總結，把經驗性和規(guī)律性的東西寫出來，形成信息上報并存檔。這樣一方面可以提高寫作能力，另一方面可以宣揚社區(qū)工作，展示社區(qū)風采，推進社區(qū)建設。第三要學會講。社區(qū)工作人員的知識結構不同，社會閱歷程度不同，如果說起話來不能曉之以理，動之以情，有的講話重點不突出，語言不簡練，不能很好的把黨的政策、法規(guī)講給居民群眾講明白，讓居民感到缺乏信任感和親切感。為此，我堅持利用周、月工作例會、工作座談會等場合，匯報自己負責的工作哪些完成了、哪些沒完成、沒完成的原因以及下步的工作計劃，通過在實踐中鍛煉口才，提高會講的能力，在工作實踐中不斷提高與群眾打交道的溝通能力。

隨著社區(qū)居民文化素質的不斷提高，我們需要進一步提升服務水平。一是加強宣傳。通過組織各種活動和喜聞樂見的群眾性活動，通過社區(qū)的宣傳陣地，加強學習型網站的建設，為群眾提供信息服務，拓寬社區(qū)居民掌握社區(qū)工作動態(tài)的第一手資料的'渠道。二是積極為群眾辦實事解難事。xx指出，群眾利益無小事，凡涉及群眾切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。做好群眾工作，要和居民建立起深厚的感情，沒有一個"情"字，做好群眾工作是不可能的。為此，本人自覺做到“三心”。即“熱心、知心、決心”。熱心，就是要做到熱情接待群眾來訪，認真傾聽群眾訴求，積極維護群眾合法權益，讓社區(qū)居民有歸屬感。知心，就是要做到“腦勤、手勤、腿勤、眼勤、口勤”，多到社區(qū)居民家中走一走，通過訪貧問苦，真實了解群眾需要什么，有哪些實際困難，從而提高做群眾工作的針對性。決心，就是要做到把群眾的事當做自己的事，把群眾的困難當作自己的困難，以強烈的事業(yè)心責任感，盡其所能為群眾辦實事解難事，始終不渝地把黨和政府的關懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。比如春節(jié)前夕，我積極參加社區(qū)開展的“送溫暖、獻愛心”活動，協同社區(qū)其他工作人員為困難群眾捐款，對轄區(qū)內特困戶、空巢老人等進行慰問，送去米、面等生活用品，受到群眾稱贊。

社區(qū)工作是黨和政府聯系人民群眾的"橋梁"和"紐帶"，做好新時期的社區(qū)群眾工作顯得尤為重要。我認為要從強化理論武裝、增強業(yè)務能力，提高服務水平等三個方面，著力提高社區(qū)工作人員綜合素質，為推動群眾工作的建設做出應有貢獻。

做好工作的體會篇五

轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結食品質量與安全崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力

在食品質量與安全崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合食品質量與安全崗位工作的實際情況，認真學習的食品質量與安全崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責

在食品質量與安全崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在食品質量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對食品質量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據食品質量與安全崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成食品質量與安全崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中

從大學校門跨入到食品質量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事

在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對食品質量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點

來彌補自己工作中的不足：

1、做好實習期工作計劃，繼續(xù)加強對食品質量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因為自己以前有過多少經驗，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。

我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實做好工作，讓我們公司認可我的價值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認可，因為付出得到了公司的檢閱。

謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。

沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應對，當天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務做好，實現自己的價值，也同樣實現自己的能力用自己的努力去完成自己的目標。我是一個新人同樣以學習居多，在不懂的問題上不會糾結，也不怕丟臉，因為每一個新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅持去奮斗，每天的任務同樣也非常重要，學習進步努力堅持，是我最真實的目標，把自己的工作做好，而不是去應付。

成功沒有捷徑，努力總有回報，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因為我這樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實力得到巨大的提升，能力強了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。

在工作中我從不看輕自己，因為當我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實現去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因為我已進不在乎了，因為我已經做到自己想要的了。

苦心人天不負，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實現的一課，這是我工作中一直的堅持，讓我讀過了多次難關，讓我與了更好的發(fā)展。

教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負著全面引領學生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴管理，有人說要發(fā)揚民主，更有人說，班主任要學會恩威并施，巧用謀略。我個人認為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點燃學生學習的熱情，全面挖掘學生的潛能。

當今社會倡導以人為本，作為班主任，在工作中也應該把以人為本落到實處。首先要關注人本身，把學生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學習這些規(guī)范;讓他們知道學習，并且愿意學習，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。

“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅?，更應該愛學生，多接近學生，多與學生溝通，走進學生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當地與學生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學生，關懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當教師的應當記?。簩τ诿恳粋€學習困難的兒童，不管他已經被耽誤到了什么程度，我們都應當讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學生從內心深處認同老師，這樣班主任的很多引導、要求才能真正落到實處，從而達到教育的目的。

德國教育學家斯普朗格曾經說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在?！薄敖逃淖罱K目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導出來，將生命感、價值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學生，讓他們領悟到自身存在的意義和內在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。

以關愛為前提的溝通，讓我們走進了學生的心靈，得到了他們的認同，那么，實施喚醒教育的時機已成熟。我們班的李明同學，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現他在考試前一段時間學習狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學習中存在的問題，及時予以指導。從此之后，李明同學更加開朗大方，學習穩(wěn)步提高。

教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學生在一次又一次的覺醒與領悟的過程中，一次比一次更加真切地認識了自我，發(fā)現了自我，從而逐漸地根據真實的自我來自由、自覺地揚長避短，發(fā)展與完善自我。

在很多人眼里認為做護士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學習，我發(fā)現做一名護士的確不容易，特別是做好更非易事。

做為一名護士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學會各種不同的操作和扎實的基礎理論知識，要有較強的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的?？谱o理操作技能及知識，當然最重要的是對工作的愛心、耐心、責任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨特精神。

我是一名心內科護士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護理”，護士在心內科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護理及生活護理，一名優(yōu)秀的護士對精神疾病的治療起著至關重要的作用，在內二科工作這一年多我總結一下幾個具備條件：一是扎實的專業(yè)知識和熟練的技術操作。二是具有較強的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應變能力。五是善于總結不同方面的經驗。

做為一名護士，我沒有比別人更大的膽量，更強大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內科工作，沒有壓力是不現實的，但我會用這一年多學習的心理學知識時刻來調整總結自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務。當病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。

總之，做好一名護士，除了要有扎實的基礎理論知識和各項操作及心理護理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅信在科主任、護士長的領導下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻給神圣的護理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。

20__年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階。

在過去的一年中，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協助進料檢的檢驗員進行物料檢驗。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。在作風上能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作。在進行來料rohs測試和協助進料檢驗員工作中工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項工作。在協助進料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學習，也從中學到了不少的知識，讓自身的綜合素質水平不斷的提高。始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務的`宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領導安排的每一項工作任務。

從總體來說，一年中，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名食品檢驗的專業(yè)技術職務的職責，同時也較好地完成了全年的工作任務。

隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質，讓自己的工作能力更強更完善。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術職務的職責。

二、認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領導交辦的工作。

四、要認真學習本職工作相關的專業(yè)知識及相關理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結合自己在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公能力。

五、領導交辦的每一項工作任務，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成好每一項工作任務。

六、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，征取在明年取得更好的工作成績。

做好工作的體會篇六

我叫xx—x，是xx—x警校的應屆畢業(yè)生，本人于xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發(fā)揚邊工作邊學習的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務。

剛接手保安部時發(fā)現部門內員工工作態(tài)度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗

就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，處理客人投訴3起，協助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成20××年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20××年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。

立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查，一律進行整理和保存。

目前因為酒店管理公司乃社會服務行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在20××年

11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20××年世界大學生運動會到來之前，結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構，熟知身處的崗位在發(fā)生火災時應該做些什么和怎樣去做。

1、20××年全年保安部員工培訓力度不夠，主要表現在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20××年加大保安部新老員工培訓力度的同時，開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作應擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。

3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。

4、上報總經辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉管理這個詞語的的概念，真正做到以思想和行動靈活的領導員工。

在20××x年xx賓館保安部為自己制定了新的目標，而且會在酒店管理公司的領導下求真務實，不斷創(chuàng)新，堅決完成上級下達的各項任務。

20××x年即將結束。在此，為感謝酒店管理公司總經辦和各個部門在一年當中給予本部門的關愛和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預祝酒店管理公司總經辦和各個部門所有員工新春快樂、萬事如意!

做好工作的體會篇七

近年來，世界范圍內的疫情頻發(fā)，給人們的生活、工作和經濟帶來了巨大的沖擊。新冠肺炎疫情的爆發(fā)更是讓我們意識到，做好防疫工作非常關鍵。在過去一年中，我深入參與了疫情防控工作，在實踐中積累了一些寶貴的心得體會。

首先，加強宣傳教育是做好防疫工作的關鍵。疫情的初期，許多人對于病毒并不了解，甚至存在各種誤解。因此，政府和媒體應該加強對疫情傳播、防控知識和注意事項的宣傳教育。通過各種渠道，如電視、廣播、網絡和社交媒體等，向公眾傳遞準確的信息，幫助大家理解疫情嚴重性并采取相應措施。此外，宣傳教育還應該注重科學性和可信度，避免虛假信息的傳播，增強人們的防疫意識。

其次，加強醫(yī)療資源的建設和協調是防疫工作的關鍵。在疫情爆發(fā)時，醫(yī)療資源的不足成為了防疫工作的一大難題。因此，政府應該加大對醫(yī)療設施和醫(yī)護人員的投入，提高醫(yī)療系統(tǒng)的整體能力和應對疫情的能力。此外，各個地區(qū)之間應加強資源的協調，做到疫情防控、物資調配和患者救治的有機結合。特別是在疫情的推廣期，相互合作可以最大程度上減少資源浪費和重復建設，更好地保障每個地區(qū)的醫(yī)療需求。

再次，落實嚴格的防控措施是防疫工作的關鍵。疫情爆發(fā)后，各個國家和地區(qū)紛紛采取了一系列的防控措施，如封城、封堵、隔離、檢測等。這些措施雖然給人們的生活帶來了很大的不便，但可以最大程度上減少病毒傳播和人群聚集，保護人們的安全和健康。在我參與的防疫工作中，我親眼目睹了這些措施的有效性。因此，各個國家和地區(qū)應該根據實際情況，制定出符合自己疫情特點和人口結構的防控措施，并嚴格執(zhí)行，不得有任何松懈。

最后，加強國際合作是做好防疫工作的關鍵。疫情是一個全球性問題，任何一個國家都無法獨善其身。僅靠一個國家的努力是不夠的，需要全球范圍內的協作。各個國家應該加強溝通和信息共享，共同面對疫情挑戰(zhàn)。同時，在疫情防控和病毒溯源方面，各個國家應積極合作，進行數據交流和科學研究。只有通過國際合作，我們才能更好地應對全球疫情，并共同推動人類社會的恢復和發(fā)展。

總而言之，在新冠肺炎疫情防控的實踐中，我深切地感受到做好防疫工作的重要性。加強宣傳教育，加強醫(yī)療資源的建設和協調，落實嚴格的防控措施，加強國際合作，是做好防疫工作的關鍵要素。只有我們每個人都增強防疫意識，積極采取有效措施，才能共同戰(zhàn)勝疫情，保護我們的家園。希望未來我們能從這次疫情中吸取教訓，更加重視疾病預防和公共衛(wèi)生，為人類的健康和幸福做出更大的貢獻。

做好工作的體會篇八

做好檢察信息工作是辦公部門為領導決策提供服務的重要內容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時對信息質量的要求也越來越高，因為只有高質量的信息才會給領導決策提供優(yōu)質的服務。所以，在工作中我們要通過不斷的探索與實踐，來大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結合幾年來的工作實踐，筆者認為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實發(fā)揮為領導服務的功能，必須做到以下幾點：

要寫出高質量的信息首先要認真學習，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識，才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進行創(chuàng)新。要通過大量涉獵各種社會知識，提高思想境界，使自己站得高、看得遠、想得深，達到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強。在注重社會科學學習的同時，還要結合觀念的轉變和知識更新，認真學習與文秘工作相關的業(yè)務知識，提高業(yè)務能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達能力。自99年從事信息工作以來，始終堅持訂閱中國鐵道學會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營養(yǎng)，提高自身寫作的實戰(zhàn)水平。對省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡報》做到每期必讀，及時了解和掌握上級檢察機關不同時期的工作重點，學習兄弟院在各項檢察工作中的好經驗、好做法。作為鐵路檢察機關，還要及時了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個階段的工作重點，學習鐵路運輸知識，認真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問題。運用科學的方法進行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務科實習，旁聽業(yè)務科的案件討論會，參與辦案，在學習檢察業(yè)務的同時，捕捉新的信息，為領導決策提供更好的信息服務。同時，上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓，專題輔導，信息講評等形式，使基層的同志能夠有機會走出去，跳出關閉自守的小圈子，吸取更多的營養(yǎng)，采眾家之所長，充實自己的寫作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農墾檢察院舉辦的全省檢察機關信息員培訓班，就非常及時和成功，使干廣大基層信息工作者開闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動性。

善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實踐證明也是提高信息質量，推進信息工作改革的有效方法。首先應當看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經驗總結值得我們借鑒和學習，如信息工作應做到的“快、嚴、細、實”就是通過長期實踐中對信息工作特點的一個高度總結，筆者在實踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進行歸納整理，編訂成冊，從中吸取借鑒好的寫作方法，來充實自己的寫作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚光大，而且能在實踐工作中通過不斷的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的寫作方法和模式進行提升。使我們的信息工作做到高點定位，與時俱進，以一個全新的面貌來吸引領導的注意，達到信息工作為領導服務的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經驗的基礎上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內容枯燥的信息也決不會引起領導的重視，為領導服務也就無從談起。要創(chuàng)新，就必定會遇到困難和風險。這又需要創(chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風險的勁頭。要有一股對工作的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強烈的事業(yè)心和責任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動力，有了這個原動力，考驗克服前進道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質量。如20__年筆者在撰寫我院開展執(zhí)法執(zhí)紀大檢查活動的信息時，不是按著慣例去特書大書院領導對這次活動如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運用“三種精神”，針對問題敢于揭疤亮丑，求真務實的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉發(fā)。

信息工作必須要有明確的目的性，也就是說，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務質量這一主題，做到為領導提供的信息務求有用，工作方式務求有序，掌握情況準，執(zhí)行制度嚴，說話辦事實，工作效率快。在此基礎上來提高信息工作的質量才更有實效性。而要做到這一點，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領導處理和解決問題的方式方法。領導關注的是什么，當前和今后工作思路如何，對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點體現的內容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領”。首先要勤動手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關數據。其次是平時多寫文章和心得體會，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時下鍋“米”，就能走筆如神，妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說，要勤于收集各方面的信息。聆聽領導的講話，從只言片語中把握領導的意圖；提高服務領導決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機械的機器人”，而應該是“智能的機器人”。這就要求我們在工作中要站在領導的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點定位，通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考，進行分析、綜合、總結、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導實踐活動，提高服務質量。在此基礎上還要牢固樹立業(yè)務科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯系干警，堅持從干警隊伍和業(yè)務科室中汲取營養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向實踐學習，在實踐中積累，在實踐中提高，不斷地在實踐中學觀點、學思路，才能激活自己的寫作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅持為領導服務，更要堅持為辦案一線服務，在實踐工作中做到上下結合，要經常深入科室，到干警隊伍當中去，廣泛收集資料，傾聽干警意見，豐富寫作思路，在把握上情與下情的基礎上，使我們的信息工作真正做到來源于實踐，作用于實踐，為領導決策提供切合實際的參考依據。

做好工作的體會篇九

對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，因此我們要學會銷售的更多技巧。下面是本站帶來的做好銷售工作

心得體會

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

一、不要阻止客戶說拒絕理由

1、積極看待客戶拒絕

被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關心這件事，也在專心聽我講，

如何更好的做好銷售?

?？蛻舻木芙^使我有機會進一步談下去，并可以為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關系、促進交易成功的關鍵。

2、當客戶的拒絕理由具有客觀依據時

推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時候卻不得不承認，客戶提出的拒絕理由是有相應客觀依據的。推銷人員此時需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產品有著相當程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關。

這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。

3、當客戶的拒絕只是主觀意見的反應時

與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現得相當主觀，這從他們的拒絕理由中就可以了解一二：

“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點過來，不做就算了”

這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實際上，主觀性強的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員可以采取以下方式：

?對客戶的主觀意見不做實質性回應，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導客戶進入愉快的溝通氛圍當中。

?用一種比較幽默的方式回應客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點。當你表現得足夠寬容時，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計較了。

4、當客戶的拒絕只是一種自然防范時

有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認為自己在與推銷員的溝通中處于下風，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進攻，如果讓他們掏錢購買產品或服務，那就更會令他們感到是一種冒險。而有時，客戶產生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。

無論出于何種原因，一旦發(fā)現客戶對自己表現出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調與客戶進行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產品信譽的實證來贏得客戶信任。當客戶感到放松并對你產生信任時，這種防范心理就會自然而然地得到消除。

專家提醒

與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕可以使你與客戶的溝通不至于太單調。

與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。

客戶可以單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時刻保持理智，記住：絕對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當中。

不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時需要用心智和真誠來說服客戶。

面對客戶的防范和質疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據來化解。

二、消除客戶消極情緒

1、分析客戶的消極情緒

在購買到某些產品或服務之后，客戶可能會產生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認為“反正東西已經賣出去了，不必理會他們……”這種觀點是非常片面也是非常短視的。因為，在銷售完成后，客戶產生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。

一.對于銷售工作的理解和認識

對于房地產銷售工作的認識首先讓我們從認識置業(yè)顧問開始 。房地產銷售工作看似簡單其實不然，我理解的置業(yè)顧問應該是這樣的。

置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結構的識別、住宅品質的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及

合同

置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。

置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現給客戶的工作作風、專業(yè)技能和服務意識，無不充分體現出企業(yè)的經營理念、價值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。

接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實質不光是房子產權的轉移，而且還是價值的轉移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價值、以及企業(yè)品牌帶給消費者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。

對于房地產銷售我總結了以下幾個的特點。

系統(tǒng)性：房地產銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風水、營銷策劃、廣告設計、媒體發(fā)布、消費心理等諸多方面，是一項需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。

規(guī)律性：市場營銷作為一門學科經過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調查、市場細分、確定目標客戶、到產品定位、消費心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學性。

重要性：房地產銷售是地產開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產銷售是一個項目能否盈利的基本保證，是項目開發(fā)的核心所在。

不可逆轉及連續(xù)性：一個項目的銷售從開始到結束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項目的整個開發(fā)過程。一個項目從形象推出，誠意登記、到產品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。

創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時俱進，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。

其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區(qū)

1.在銷售不好時才重視銷售工作： 項目部平時對于銷售關注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計劃，等到銷售業(yè)績不好時，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點配合好，按營銷計劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。

2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認為賣房子只是銷售部的事情，和項目其他部門沒有關系。這種局限的觀念，會對項目的銷售工作，造成非常大的負面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財務人員，還是開樓車的司機、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產生影響，進而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項目部的每個人都有自己的社會關系，每個員工都可以是售樓員。藍郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時還增強了員工主人公意識。

3.重視廣告輕視事件營銷投入：項目在推廣預算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費者層面形成抵觸情緒，一個樓盤形象的打造，是需要全方位、點面結合才能完成的。事件營銷具有時效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽度、增加消費者的忠實度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。

二.華宇實業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進建議

1.不重視市場調研和研究工作;現有市場后又產品，這是市場營銷的基本定律。市場調研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費者居住習慣、產品分類等相關數據進行分析研究，為項目決策、建筑設計、制定營銷方案提供科學依據。房地產是高投入、高風險行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準確與否，直接關系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數項目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調研工作，這一點應引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。

2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報表體系，各個售樓部的業(yè)務水平參差不齊，自成一體，這樣的現狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實力的提高。華宇要做精做強就，必須改變目前的現狀，要求各項目嚴格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進行管理。

3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓計劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數量不少，銷售人員合起來是一個龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個項目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓計劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進行測評，評定出不達標、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標準，每半年測評一次，根據結果對每個置業(yè)顧問，做出相應的級別調整。不達標者堅決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應的培訓，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務觀摩活動，以激發(fā)大家學習積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。

4.賣場包裝及氛圍營造細節(jié)處理不到位 ;售樓部相當于前沿陣地，是企業(yè)展示實力和形象的舞臺，華宇大多數項目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設計風格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細節(jié)的處理，看樓現場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費者有很強的殺傷力，加大這三項的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進。

5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導致信息不對稱，在這個樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因為信息沒有個共享，導致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務水準都有著非常積極的意義。

三.目前國內樓盤銷售的發(fā)展趨勢

(體驗營銷)

體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產品或服務，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能，從而促使顧客認知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為平臺，以有形產品為載體，生產、經營高質量產品，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。

體驗營銷的體驗形式

1.知覺體驗

知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應用在體驗營銷上。感官體驗可區(qū)分為公司與產品(識別)、引發(fā)消費者購買動機和增加產品的附加價值等。

2.思維體驗

思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。

3.行為體驗

行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。

4.情感體驗

情感體驗即體現消費者內在的感情與情緒，使消費者在消費中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。

5.相關體驗

相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產生好感。它使消費者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯，從而建立對某種品牌的偏好。

(客戶關系管理)

crm概念引入中國已有數年，crm，即客戶關系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集?？蛻絷P系管理的核心是客戶價值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續(xù)貢獻，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。

從管理科學的角度來考察，客戶關系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關系管理(crm)，是將市場營銷的科學管理理念通過信息技術的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應用。

(在crm中客戶是企業(yè)的一項重要資產)

在傳統(tǒng)的管理理念以及現行的財務制度中，只有廠房、設備、現金、股票、債券等是資產。隨著科技的發(fā)展，開始把技術、人才視為企業(yè)的資產。對技術以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產和流動資產論，還是新出現的人才和技術資產論，都是企業(yè)能夠得以實現價值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產品實現其價值的最后階段，同時也是最重要的階段，在這個階段的主導者就是客戶。在以產品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實施關懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠是對的等等。

(客戶關懷是crm的中心)

在最初的時候，企業(yè)向客戶提供售后服務是作為對其特定產品的一種支持。原因在于這部分產品需要定期進行修理和維護。例如，家用電器，電腦產品、汽車等等。這種售后服務基本上被客戶認為是產品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務，客戶根本就不會購買企業(yè)的產品。那些在售后服務方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務的公司其市場銷售則處于不利的地位。

客戶關懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P懷包括如下的方面：客戶服務(包括向客戶提供產品信息和服務建議等)，產品質量(應符合有關標準、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務質量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗)，售后服務(包括售后的查詢和投訴，以及維護和修理)。

在所有營銷變量中，客戶關懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關懷意義最大的四個實際營銷變量是：產品和服務(這是客戶關懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關系。crm軟件的客戶關懷模塊充分地將有關的營銷變量納入其中，使得客戶關懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關的指標來測量，便于企業(yè)及時調整對客戶的關懷策略，使得客戶對企業(yè)產生更高的忠誠度?？蛻絷P懷的目的是增強客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權威的研究機構，經過深入的調查研究以后分別得出了這樣一些結論，“把客戶的滿意度提高五個百分點，其結果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應商是因為供應商對他們的關懷不夠，93%的企業(yè)ceo認為客戶關系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。

如同企業(yè)的產品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久，企業(yè)的相對投資回報就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。

華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應該采取何種措施來細分客戶，對細分客戶應采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。

做好工作的體會篇十

作為國家財政管理體系的一部分，國庫工作起著重要的監(jiān)管與管理職責。作為國庫工作人員，我們不僅要具備扎實的財務知識和專業(yè)技能，更需要保持高度的責任心和敬業(yè)精神。在長期的工作實踐中，我積累了一些心得體會，對于做好國庫工作有著明確的思路和方法。以下將從規(guī)范財務操作、加強風險防控、簡化流程效率、提升服務質量和保障賬務準確性五個方面進行論述。

首先，規(guī)范財務操作是做好國庫工作的基礎。國庫工作涉及大量的資金和財務交易，涉及的程序繁瑣、環(huán)節(jié)復雜。我們必須切實規(guī)范財務操作，嚴格按照制度要求進行。首先，要做到會計核算與政府政策緊密結合，確保資金的使用合法合規(guī)。其次，要規(guī)范賬務管理，做到憑證準確、賬簿清晰。再次，要加強憑證的傳遞和移交管理，防止憑證丟失和錯亂。只有做好規(guī)范財務操作，才能確保財務數據的真實性和準確性。

其次，加強風險防控是做好國庫工作的重要保障。國庫工作在面臨各種風險的同時，也要擔負起風險管理和防范的責任。首先，要建立健全的內部控制制度，加強對資金的監(jiān)管。其次，要加強對合作單位的信用評估，避免與不良信用單位合作。再次，要做好對外保密工作，嚴格保護國庫資金的安全。只有加強風險防控，才能最大程度地降低風險對國庫工作的影響。

第三，簡化流程提高效率是做好國庫工作的重要途徑。國庫工作的流程繁瑣、手續(xù)繁雜，時間成本較高。針對這一問題，我們要通過簡化流程，提高工作效率。首先，要優(yōu)化財務系統(tǒng)，提高財務信息的獲取速度。其次，要推行電子化操作，減少紙質文件的占用和傳輸。再次，要加強與各相關部門的溝通協調，提高工作的配合度和整體效率。只有簡化流程，才能確保國庫工作的高效運轉。

第四，提升服務質量是做好國庫工作的重要標志。作為國庫工作人員，我們不僅要能夠熟練掌握財務操作，更要具備良好的服務意識和素養(yǎng)。首先，要提高業(yè)務水平，做到熟悉各項政策規(guī)定和操作流程。其次，要加強溝通能力，與各相關方保持良好的合作關系。再次，要重視對服務態(tài)度的培訓，確保以溫和、友好的態(tài)度待人。只有提升服務質量，才能樹立良好的國庫品牌形象。

最后，保障賬務準確性是做好國庫工作的核心要求。作為國庫工作人員，我們要時刻保持謹慎和細致，確保賬務的準確性。首先，要加強會計知識的學習和更新，做到熟悉會計核算原則。其次，要建立起完善的內部審計機制，對賬務進行系統(tǒng)性檢查和核對。再次，要嚴格執(zhí)行政府財務制度和準則，避免不規(guī)范操作。只有保障賬務準確性，才能保證國庫工作的穩(wěn)健運行。

綜上所述，做好國庫工作需要我們不斷學習和積累經驗，在規(guī)范財務操作、加強風險防控、簡化流程效率、提升服務質量和保障賬務準確性等方面下功夫。只有這樣，才能為國家財政管理貢獻自己的一份力量。

做好工作的體會篇十一

物業(yè)管理是一項重要的社會服務工作，旨在維護和改善居民生活的質量。作為一名物業(yè)工作者，我對這一行業(yè)深入了解，并總結了一些做好物業(yè)工作的心得體會。在以下的五個方面，我將研究在日常工作中做好物業(yè)管理的方法和技巧。

首先，做好物業(yè)工作的關鍵是良好的溝通與協調能力。作為物業(yè)管理人員，我們需要與住戶、施工單位、政府機構等多方進行及時有效的溝通。我們要傾聽居民的需求和意見，及時回應和解決住戶的問題，確保居民的利益得到最大化的保護。此外，我們應與小區(qū)內的各個單位和團體保持良好的合作關系，共同維護小區(qū)整潔、安全和和諧的環(huán)境。

第二，有效的資源管理是物業(yè)工作的核心。物業(yè)管理涉及到大量的資源，包括物質資源、人力資源和財務資源等。我們要合理利用各種資源，達到資源的最優(yōu)配置，提升服務質量和效率。例如，在人力資源方面，我們要根據工作需求進行合理的人員安排，確保每個人的專業(yè)能力能夠得到有效的利用。在物質資源方面，我們要做好每一項投入的預算和計劃，確保物業(yè)設施的正常運轉和維護。

第三，物業(yè)管理要注重效率和創(chuàng)新。我們要善于尋找各種創(chuàng)新的方法和方式來提高工作效率。在日常運營和維護中，可以引入新技術、新設備，提高工作效率和質量。例如，可以使用物聯網技術來實現對小區(qū)設施的遠程監(jiān)控和管理，減少人力投入和能源浪費。同時，我們還要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，以適應不斷變化的物業(yè)管理需求。

第四，優(yōu)質服務是物業(yè)工作的重中之重。物業(yè)管理是一項為居民提供服務的工作，我們的目標是為居民創(chuàng)造一個舒適、便利、安全的居住環(huán)境。我們要時刻關注居民的需求，主動解決問題，提供優(yōu)質的服務。例如，我們可以定期組織小區(qū)活動，增進居民之間的交流和友誼，增強小區(qū)的凝聚力和和諧度。同時，我們還要積極與物業(yè)服務供應商合作，確保他們提供的服務質量達到標準。

最后，作為一名物業(yè)工作者，我們要時刻保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。物業(yè)管理是一項充滿責任的工作，我們要始終堅持誠信、公正和客觀的原則，不得私利，不得虛報欺騙。我們應該時刻保持謙虛和團隊合作的精神，與團隊成員相互支持和協作，共同完成工作目標。

總之，做好物業(yè)工作需要具備良好的溝通協調能力，有效的資源管理能力，創(chuàng)新和提高效率的能力，提供優(yōu)質的服務，以及保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。只有不斷學習和提升自己，才能夠在物業(yè)管理行業(yè)中立于不敗之地，并為居民提供更好的服務。

做好工作的體會篇十二

國庫工作是財政運行的重要組成部分，負責國家財政資金的收支管理，充當著國家財力的守護者和監(jiān)管者的角色。在這個崗位上，作為國庫工作者，我們肩負著巨大的責任和使命。因此，如何做好國庫工作，維護國家財政安全，具有著非常重要的意義。在實踐中，我總結出幾點心得和體會，將在下文中展開闡述。

第二段：加強崗位責任意識。

作為一名國庫工作者，首要的是要樹立起強烈的崗位責任意識。財政資金的管理涉及到國家財政安全，一旦發(fā)生差錯將會嚴重影響國家經濟的穩(wěn)定運行。因此，我們在日常工作中要準確把握自己的責任范圍和職責，嚴格按照規(guī)定程序履行職責。同時，加強學習，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，做到崗位責任與職業(yè)素質相結合，為國家財政安全保駕護航。

第三段：強化風險防控意識。

國庫工作涉及大量的資金流動和操作，隨之而來的是各種風險。因此，我們必須時刻保持高度的風險防控意識。首先，要加強對財政風險的學習和了解，熟悉各類風險事件的發(fā)生機理和特征，并及時采取有效措施進行防范。其次，要建立健全完善的內部控制機制，加強對各項工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，及時發(fā)現和糾正工作中的不規(guī)范行為和問題。在日常工作中，要做到審慎操作，嚴格遵守操作規(guī)程，提高財政操作的規(guī)范性和安全性。

第四段：加強團隊協作意識。

在國庫工作中，團隊協作是非常重要的。每個崗位都有其獨特的職責和工作內容，只有各自發(fā)揮出色，才能實現協同合作，提高工作效率。因此，我們要樹立團隊意識，加強與他人的密切合作，建立良好的溝通和協商機制。在日常工作中，可以多與同事交流、探討，共同解決問題和提高工作效益。在團隊合作中，我們要傾聽他人意見，相互支持，形成團結和諧的工作氛圍，為國庫工作的順利進行提供堅實的基礎。

第五段：持續(xù)創(chuàng)新與提升。

作為國庫工作者，持續(xù)創(chuàng)新和提升自身素質是必不可少的。隨著時代的發(fā)展和進步，科技手段的不斷更新也對國庫工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求。因此，我們要緊跟時代步伐，提高技術水平和工作能力。加強對科技手段的學習和應用，掌握新技術、新方法，提高工作效率和準確性。此外，還要不斷學習新知識，了解國內外國庫管理的新動態(tài)和經驗，不斷拓展視野，提升自身的綜合素質。

總結：

在做好國庫工作的過程中，我們要加強崗位責任意識，強化風險防控意識，加強團隊協作意識，持續(xù)創(chuàng)新與提升。只有不斷完善自己、提高素質，才能更好地履行職責，維護國家財政安全，為國家經濟發(fā)展做出應有的貢獻。因此，作為國庫工作者，我們應時刻保持謙虛和謹慎的工作態(tài)度，以科學的方法和技巧，將這些心得體會付諸實踐，以國庫工作的規(guī)范化、高效化為目標，不斷提升自身的核心競爭力。

做好工作的體會篇十三

為期八天的新員工職前培訓轉眼間就結束了，在這充實的八天培訓中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。

培訓首日，總院領導們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結構組成與部門的職能分工。

在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項目設計中，盡管工作內容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項目設計圓滿完成。

在這八天的培訓中我收獲了很多，同時也認識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學習，在專業(yè)領域還需不斷的充實自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運能在上海建工設計總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。

在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓中，通過理論與部門實際工作相結合的學習方法，我對行政助理的工作性質和工作內容有了進一步深刻的認識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質與其工作內容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協助部門人事考核、各類會議安排、相關文件起草，小到部門資產管理、后勤雜事，工作中需要協調合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。

在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。

要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象。總的來說，行政助理工作的溝通對象分為領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對于機隊助理來說，飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。

首先，和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領導的助手，屬于份內的事情要認真做好，除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結，在向領導匯報、請示、反映問題時，不發(fā)表有關領導個人的議論，不當傳話筒，不說不利于團結的話。同時，要有未雨綢繆的工作準備，在和領導溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領導的溝通時間成本。

其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學會關心他人，有良好的協作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。

總的來說，溝通是一項“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關鍵。在我未來的工作當中，我會進一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。

本人參加了在上海市政法學院舉辦的20_年宣城市人民調解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓班，現將此次培訓心得贅述如下：

本次培訓規(guī)格之高、專業(yè)性之強是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內知名專家學者就是在政法干線上奮斗多年的老領導老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。

首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達國家的adr，即使與國內南京上海這些同行相比，無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低，很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程序做的非常不足等等。

其次，看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調解者需要什么樣的素質?這次的培訓給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調解都能以法律為基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能，并將其運用到人民調解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當好中間人，如實的引導當事人闡述真實訴求，達成真實意愿下的妥協，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。

最后，本次培訓讓我看到人民調解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調解培訓工作的巨大投入，還是人民調解專業(yè)學生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現了人民調解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實，堅定了我們對于人民調解工作具有遠大未來的信念。

“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵詞，會干會寫會說是本次培訓的一個感觸。從這次培訓中，可以深刻的感受到，作為房地產公司的一分子，務需從全方位立體式的完善自己。

1、到此覺醒，提升自身溝通能力

溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經營管理和日常事務中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內耗嚴重，甚至導致企業(yè)死亡。有團隊，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團隊和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。

2、到此覺醒，提升自身語言表達能力

會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會，由于經濟的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，好口才越來越被認為是現代人所應具有的必備能力。作為現代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻，還要用自己的語言去感染、說服別人。

3、到此覺醒，提升實踐能力

過多的理論如果得不到實踐的檢驗，終究經不起推敲和考驗。到大江大海中去，到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結合實踐，在實踐中檢驗理論，總結理論，通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。

4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼

從在自身崗位做起，做到精致。以點帶動面，從一個崗位作為破發(fā)點。提高能力素質，完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領，能力表現在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術知識，并運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業(yè)技術難題的一種能力。增加工作經驗，這是在工作中不斷探索、總結、積累起來的，如何在工作中積累相關的經驗，熟悉自己所從事的業(yè)務流程的運做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。

兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會，能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得：

一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。

以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。

二、如何正確運用批評和贊美的技巧。

有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產生信任與信心。

三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。

團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領出一支強大的隊伍。

最后，我會將這次培訓所學的知識運用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用，協助店長帶領我們的團隊做出佳績。

做好工作的體會篇十四

人生的路有很多，但關鍵的只有幾步，對人生有舉足輕重的作用，在我與佳美口腔共同成長的這段時光里，我從一名對口腔專業(yè)知之甚少的普通護士，成長為對口腔具有一定專業(yè)水平的導診護士，使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。

通過幾個月的鍛煉，我對自己的工作有了一定的認識，現在把我的一點點經驗、感受拿出來，與大家探討，更希望能起到拋磚引玉的作用，但不足的地方，還需大家?guī)椭刚?/p>

作為一名導診護士，不僅僅是為了做好自己的工作，你的一言一行，言談舉止都代表著整個佳美的形象，所以我要通過自己的熱情，誠肯的態(tài)度，讓每位患者都能感受到佳美優(yōu)質的服務和過硬的技術。

作為門診部的窗口，我在個人形象方面，有很深的體會，因為我代表著佳美，每天上班的工作前，我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊，按照護士的著裝、化妝標準，嚴格要求自己，我感覺一個整潔的形象一來會帶給患者好感，再則也說明我們的每一項工作的認真程度和公司的正規(guī)化管理程度。

在接待患者時，要面帶微笑，因為我們的一個微笑，會減輕患者的病痛，會使患者更信賴我們，包括在接聽患者咨詢電話時，雖說對方看不到你，但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中，要最先最敏銳的了解患者，以最快的速度知道患者的需求，在日常的工作中，多多積累與患者的溝通方式和方法，針對不同的患者，采取不同的方式。

了解病人的需要，通過親切的話語，明白病人的病情，認真如實地介紹我們的治療項目，及耐心回答病人所提出的問題，因為我們面對的是不同層次的消費者，這就要求我們在與患者的交談中，了解病人的需求，使不同層次的客人都能得到滿意優(yōu)質的服務。

我的工作同時還是整個診所的協調紐帶，這就要求在對待患者和醫(yī)護人員都要做到公正、公平，不但患者滿意，內部醫(yī)護人員也需要認可，盡量做到發(fā)揮每位醫(yī)生的專長，使他們在愉悅的心情下，全身心的為患者服務，達到效果，這樣不但患者開心來滿意歸，我們除了創(chuàng)造更好的業(yè)績外，還有一種成就感。

總之，在主任、全體醫(yī)生、護士的幫助下，我的工作在不斷的進步，這不僅僅是我自己努力的結果，更是大家共同努力的結果，當然，“金無足赤，人無完人“，我的工作不可避免的存在一些欠缺，但只要我們大家堅定為患者提供質服務的理念，相信佳美口腔導診工作將會起來越好。

做好工作的體會篇十五

隨著互聯網的迅猛發(fā)展，網絡文化的逐漸興起，信創(chuàng)工作逐漸成為人們關注的焦點。信創(chuàng)工作指的是通過創(chuàng)作內容、宣傳營銷等手段，提高企業(yè)形象和品牌美譽度的工作。作為一名信創(chuàng)工作者，我深感這項工作的挑戰(zhàn)和重要性。以下是我在信創(chuàng)工作中的心得體會。

首先，創(chuàng)新是信創(chuàng)工作的靈魂。在當今信息爆炸的時代，人們已經厭倦了那些陳舊、單一的信息傳遞方式。因此，我們必須具備創(chuàng)新思維，不斷研究新的傳播渠道和方式，與時俱進。例如，通過與著名藝術家、攝影師合作，將企業(yè)品牌融入到藝術品中，以此引起公眾的興趣和關注。創(chuàng)新就像撥開塵埃的窗戶，讓外界的新鮮空氣進入，使得企業(yè)的形象和品牌煥發(fā)出勃勃生機。

其次，內容的質量和深度是信創(chuàng)工作的核心。無論是發(fā)布宣傳語、撰寫新聞稿，還是制作視頻、進行線上營銷，內容的質量是決定成敗的關鍵。一些言之鑿鑿的宣傳語只會讓人產生反感，而一些圖片質量低下的宣傳冊只會讓人覺得不信任。我們要注重細節(jié)，確保所提供的信息準確、質量上乘。同時，我們也要保持深度思考，推陳出新。例如，通過深入研究企業(yè)的歷史和相關行業(yè)，我們可以撰寫出富有深度、見解獨到的文章，提高企業(yè)的專業(yè)形象和口碑。

再次，與公眾保持溝通是信創(chuàng)工作的必修課。在信息時代，人們可以通過各種方式獲取信息，而我們的工作就是讓公眾更加了解企業(yè)以及它所提供的產品和服務。為此，我們要積極與公眾保持溝通，聽取他們的意見和需求。例如，通過線上問卷調查、線下座談會等方式，收集公眾對企業(yè)的看法，從而改進我們的宣傳和營銷策略。只有與公眾保持密切的互動，我們才能更好地傾聽他們的聲音，提供他們需要的內容，從而建立起牢固的信任和親近感。

此外，團隊合作是信創(chuàng)工作的基石。在信創(chuàng)工作中，我們需要與各個部門和團隊合作，共同完成任務。例如，我們需要與市場部門合作，了解市場需求，確定正確的宣傳方向；需要與攝影師、設計師合作，制作出優(yōu)質的圖片和宣傳材料；需要與銷售團隊合作，共同制定營銷策略。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以減輕個人工作壓力，最終實現信創(chuàng)工作的目標。

最后，持之以恒是信創(chuàng)工作的關鍵。信創(chuàng)工作不是一蹴而就的事情，它需要長時間的努力和不斷的積累。我們要保持不懈的努力和專注，不被困難和挫折所擊倒。例如，我們可以定期評估和調整現有宣傳、營銷策略，針對不同的市場環(huán)境進行適當的調整和改進。只有堅持下去，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總結一下，信創(chuàng)工作要求我們具備創(chuàng)新思維，注重內容質量，與公眾保持溝通，重視團隊合作，持之以恒。只有通過這些努力，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出，為企業(yè)樹立良好的形象和品牌。

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