系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案(匯總19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 10:33:03
系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案(匯總19篇)
時(shí)間:2023-11-06 10:33:03     小編:琴心月

方案的制定需要充分的信息收集和分析,確保基于真實(shí)的情況做出決策。制定方案之前,我們要明確目標(biāo)和預(yù)期效果。方案是為了解決問(wèn)題或達(dá)成目標(biāo)而制定的計(jì)劃或方法。在面對(duì)復(fù)雜的情況時(shí),我們需要一個(gè)明確的方案來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠有效地解決問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。如何制定一個(gè)有效的方案是一個(gè)復(fù)雜而重要的問(wèn)題。制定方案需要深入分析和全面考慮各種因素。在制定方案之前,我們需要明確問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)和核心需求。制定方案需要充分溝通和協(xié)商,確保各方的共識(shí)和支持。一個(gè)成功的方案應(yīng)該能夠提供清晰的指導(dǎo)和明確的目標(biāo)。制定方案需要考慮到不同的時(shí)間和空間條件。下面是一些成功案例的方案,供大家參考和學(xué)習(xí)。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月,以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù),是中國(guó)大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū),共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中,萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地,不捂盤,不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則;實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā),依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng),主要為城市普通家庭供應(yīng)住房,堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià),要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí),公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展,對(duì)銷售人才的需求也日益迫切,如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),不斷提升企業(yè)的銷售水平,對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn),因此公司為進(jìn)一步開拓市場(chǎng),決定對(duì)在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷人員提高營(yíng)銷水平,提升營(yíng)銷業(yè)績(jī),推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。

(二)培訓(xùn)需求分析原因

1、從今近期的銷售業(yè)績(jī)看,部分銷售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)存在一定得差距;

3、投訴電話數(shù)量增加,反應(yīng)部分銷售人員在銷售過(guò)程中沒有按流程走,程序錯(cuò)亂。

(三)培訓(xùn)需求分析目的

通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析,與銷售人員進(jìn)行良好的溝通,了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求,更好的幫助培訓(xùn),使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程,優(yōu)化工作流程,提高營(yíng)銷水平,提升銷售業(yè)績(jī),完成銷售目標(biāo),更好的為客戶服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

(四)培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象

1、調(diào)查部門:萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部

2、調(diào)查對(duì)象:公司銷售部的銷售人員

(五)培訓(xùn)需求的調(diào)查方式

在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中,主要以訪談的方式進(jìn)行。

由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷售崗位的工作流程,所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程,對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度,并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析,了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距,便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn),使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。

(六)培訓(xùn)需求材料來(lái)源

1、員工檔案表與績(jī)效表

2、銷售人員的崗位說(shuō)明書

3、訪談收集信息(訪談提綱見附表)

(七)培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排

1、20xx年5月4日:準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備相關(guān)材料

2、20xx年5月5日—4月7日:設(shè)計(jì)并完訪談提綱

3、20xx年4月8日—4月10日:分析相關(guān)材料,撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。

(八)培訓(xùn)需求分析報(bào)告

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí),保安服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求,物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

24課時(shí)

保安、保安主管

1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識(shí);

2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用;

3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》;

4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。

5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能,能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件

物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性;

物業(yè)管理分類中的保安服務(wù);

保安服務(wù)的目標(biāo);

保安服務(wù)的特點(diǎn);

保安服務(wù)的基本要求;

保安服務(wù)的主要職責(zé);

保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu);

保安各類人員的崗位職責(zé);

保安服務(wù)的主要任務(wù);

消防工作。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

20xx年是酒店發(fā)展中的關(guān)鍵一年,集團(tuán)酒店成立后,一切都以嶄新的面貌呈現(xiàn)。站在新的起點(diǎn),財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞酒店的總體經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展規(guī)劃, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店財(cái)務(wù)預(yù)算,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略,從嚴(yán)管理,積極為酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,為完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)作出應(yīng)有的努力?,F(xiàn)就目前情況,提出以下初步構(gòu)想:

1、搭建集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)組織構(gòu)架,明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé):

財(cái)務(wù)部長(zhǎng):對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理負(fù)全面責(zé)任,擬定籌資,投資方案,編制財(cái)務(wù)預(yù)算。

會(huì)計(jì)主管:記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),組織會(huì)計(jì)核算;登記帳簿;對(duì)帳,結(jié)帳;編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

出納:負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖,登記日記帳等。

庫(kù)管員:管理財(cái)產(chǎn)物資,及時(shí)提供購(gòu)銷存情況。

2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)集團(tuán)酒店財(cái)務(wù)核算的新要求,進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理,制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。

3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案,提高檔案管理質(zhì)量。

收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案,進(jìn)行合理分類,整齊化一,歸檔存查,確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性,以便核查方便。

目前,財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員,必須規(guī)范人員管理,穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ),全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì),扎扎實(shí)實(shí)的把全酒店的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手:

1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,堅(jiān)持“試用”觀念,堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)酒店財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全酒店的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。

3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 注重工作效率,提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。

利用好電腦系統(tǒng),開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送,歸集和整理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù),增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。有條件時(shí),首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)行,逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式,解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送,從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù),提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,使酒店會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化,現(xiàn)代化。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

以科學(xué)發(fā)展觀為指針,結(jié)合新一輪基礎(chǔ)教育課程改革的要求和我校教育教學(xué)工作的實(shí)際,立足于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,進(jìn)取創(chuàng)造條件,努力構(gòu)建我校教師的終身學(xué)習(xí)框架,造就一支結(jié)構(gòu)合理,素質(zhì)精良,樂于奉獻(xiàn),開拓創(chuàng)新,能夠適應(yīng)新時(shí)代要求的教師隊(duì)伍,整體提升我校的師資水平,打造出一支優(yōu)秀的教師群體。

(一)提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn),依法治教,推出一批敬業(yè)愛生的師德標(biāo)兵,杜絕違規(guī)教育行為。

(二)以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為切入點(diǎn),促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段,加快知識(shí)更新與拓展。

(三)加強(qiáng)教研活動(dòng)的開展,提高教育教學(xué)科研本事,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和自我發(fā)展本事。

(四)建立健全有效合理的機(jī)制,實(shí)施“青藍(lán)工程”,加強(qiáng)青年教師培訓(xùn),促進(jìn)青年教師盡快成為“青年骨干教師”。

(五)以教育科研改造課堂教學(xué),引導(dǎo)教師向?qū)W術(shù)型、科研型的轉(zhuǎn)變。

(一)教師全員培訓(xùn)。

目標(biāo):經(jīng)過(guò)培訓(xùn),提高全體教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準(zhǔn),依法辦學(xué),依法治教,推出一批敬業(yè)愛生的師德標(biāo)兵,杜絕違規(guī)的.教育行為。促進(jìn)全體教師教育理論、教育方法、教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變。

資料:政治思想與師德教育。

方式:講座、研討會(huì)等,并與自學(xué)相結(jié)合,側(cè)重于實(shí)踐活動(dòng)(力求結(jié)合學(xué)校實(shí)際,為提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的本事服務(wù))。

時(shí)間安排:每教研時(shí)間。

(二)新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

目標(biāo):進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,幫忙教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的提議,使教師能以此為依據(jù),在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。

資料:各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀,省、市級(jí)新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料等。

活動(dòng)形式:以單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

時(shí)間:每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、各教研組活動(dòng)時(shí)間、課余時(shí)間。

(三)教師信息化培訓(xùn)。

目標(biāo):要求教師實(shí)現(xiàn)“四會(huì)”:會(huì)文字處理,會(huì)制作簡(jiǎn)單的課件,會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料,會(huì)收、發(fā)電子郵件。同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。

方式:

1.定期開展教師電腦知識(shí)及實(shí)際操作的培訓(xùn)。

2.采取定期練習(xí)及考核的辦法相結(jié)合。

(四)教師讀書活動(dòng)。

目標(biāo):要求40周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書;40周歲以上的教師每月讀一本書。

資料:優(yōu)秀學(xué)科書籍。

方式:教師自學(xué)與團(tuán)體組織相結(jié)合,并組織讀書沙龍、讀書征文、“書走動(dòng)”起來(lái)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)教師讀書的進(jìn)取性。

(五)教研與科研活動(dòng)。

目標(biāo):經(jīng)過(guò)教科研活動(dòng)的開展,全體教師中的學(xué)科帶頭人、教育教學(xué)能手要占教師總數(shù)的10%—15%,骨干教師要占教師總數(shù)的60%,中青年教師參與課題研究的到達(dá)50%,中青年教師要熟練掌握并運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助教學(xué)。

資料:

1.每學(xué)期集中組織教師團(tuán)體學(xué)習(xí)各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)常規(guī)》及有關(guān)的教育教學(xué)理論的文章等。

2.繼續(xù)加強(qiáng)校內(nèi)、外教研活動(dòng),堅(jiān)持教師要走出去、請(qǐng)教師走進(jìn)來(lái)的教學(xué)活動(dòng)。

3.開展“人人上一堂好課”的活動(dòng),組織一次全校性的教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

4、每學(xué)期組織一次教學(xué)開放日活動(dòng)。每次活動(dòng)時(shí)家長(zhǎng)、教師參與聽課、評(píng)課,共同探討教法與學(xué)法,不斷豐富認(rèn)識(shí),提高教育教學(xué)水平。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

培養(yǎng)一支忠誠(chéng)快樂員工隊(duì)伍

與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟(jì)、全面評(píng)估

培訓(xùn)之所以重要是因?yàn)椋?/p>

培訓(xùn)是過(guò)濾網(wǎng)―-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;

培訓(xùn)是調(diào)色板―-培訓(xùn)可提高員工對(duì)酒店文化和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度;

培訓(xùn)是磁石―-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)體精神。

本店知識(shí)培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容,使員工對(duì)自己的“家”有一全面的認(rèn)識(shí)和了解。

禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節(jié)禮貌知識(shí)的培訓(xùn),掌握飯店對(duì)從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重。

總體意識(shí)培訓(xùn) 意識(shí)決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時(shí)還必須培養(yǎng)他們的總體意識(shí),如服務(wù)意識(shí)、角色意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從意識(shí)等。

業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識(shí)、技能等方面進(jìn)行。知識(shí)以夠用準(zhǔn)則,不宜過(guò)多過(guò)深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的能力。

精神意識(shí)的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn),已不單單是技能、技巧的培訓(xùn),更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會(huì)將服務(wù)工作做得更為出色。

報(bào)名登記造冊(cè)

發(fā)放材料(引導(dǎo)自學(xué))

上門考試(共5期 開卷)

成績(jī)反饋(定 期)

上門指導(dǎo)(隨 時(shí))

考核發(fā)證(閉 卷)

(1)餐飲專業(yè)知識(shí),包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識(shí)等。

(2)餐飲服務(wù)的基本技能,包括擺臺(tái)、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。

(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。

(4)普通話和語(yǔ)言技巧。

(5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。

(6)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。

(7)處理賓客投訴,解答問(wèn)題,案例分析。

(8)社交知識(shí)及心理學(xué)知識(shí)。

(9)民俗及生活常識(shí)。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

職責(zé):

4.根據(jù)工作要求,輸出運(yùn)維相關(guān)的技術(shù)文案。

崗位要求:

4.精通jenkins、git、svn軟件,對(duì)軟件操作與命令熟悉有豐富經(jīng)驗(yàn);

6.熟悉網(wǎng)絡(luò)原理,懂得劃分子網(wǎng)與路由信息,熟悉f5等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí);

7.公司會(huì)定期組織行業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)需求、平臺(tái)架構(gòu)、運(yùn)維規(guī)范及運(yùn)維內(nèi)容相關(guān)培訓(xùn),并進(jìn)行考核。

8.良好文字功底及溝通協(xié)調(diào)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),穩(wěn)定的心理素質(zhì),能承受高強(qiáng)度工作壓力。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

職責(zé):

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù);

2、負(fù)責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全管理;

3、數(shù)據(jù)中心日常管理;

4、負(fù)責(zé)集團(tuán)備份容災(zāi)系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù);

5、負(fù)責(zé)itsm故障任務(wù)處理;

6、負(fù)責(zé)外地產(chǎn)業(yè)園業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)技術(shù)和流程;

6、熟悉dfs文件服務(wù)器文件系統(tǒng)架構(gòu)維護(hù),共享以及文件權(quán)限分配;

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀。許多企業(yè)都將培訓(xùn)視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓(xùn)當(dāng)作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓(xùn)計(jì)劃做得更出色是很多企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃提出了分六步走的方案。

企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo),才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。

企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成,并由部門主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求。

培訓(xùn)需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。從需求的頻率來(lái)分,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。對(duì)于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,加強(qiáng)對(duì)課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計(jì)劃,通過(guò)確定問(wèn)題,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí),進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。

實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程,培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例,培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事,培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,可以隨時(shí)隨地就用得著。企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí),企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。

實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo),根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不是一個(gè)部門,也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后,許多問(wèn)題就迎刃而解,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。

培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍,針對(duì)一些重要的課程與技能,針對(duì)一些重點(diǎn)的員工,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果。

總之,要想做好企業(yè)管理培訓(xùn)決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九

消除新員工陌生感,達(dá)成對(duì)公司文化,價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的各種福利制度,幫助各們新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任。

強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。

公司新入職員工

由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化、員工手冊(cè)、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

公司會(huì)議室。需提前了解會(huì)議室的使用情況,保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。

1、企業(yè)文化

2、員工手冊(cè)

3、oa辦公平臺(tái)使用方法

1、綜合部領(lǐng)導(dǎo)致詞

2、培訓(xùn)主管自我介紹和新員工自我介紹

3、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律

4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解

5、培訓(xùn)評(píng)估與考核

1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn)

2、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十

為進(jìn)一步提高職業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性、有效性,充分發(fā)揮職業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)作用,根據(jù)《轉(zhuǎn)發(fā)省人力資源和社會(huì)保障廳、省發(fā)展和改革委員會(huì)、省財(cái)政廳〈關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈人力資源和社會(huì)保障部、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的通知〉的通知〉的通知》濰人社發(fā)[20xx]72號(hào)文件精神,結(jié)合我市實(shí)際,現(xiàn)對(duì)特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定如下實(shí)施方案:

(一)明確部門職責(zé),認(rèn)真抓好工作落實(shí)。

人力資源和社會(huì)保障部門主要依托街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái),了解培訓(xùn)對(duì)象的基本情況,摸清底數(shù)。認(rèn)真監(jiān)督定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),抓好培訓(xùn)師資、教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。發(fā)改委、財(cái)政等部門主要支持各類培訓(xùn)院校加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè),改善辦學(xué)條件,提高培訓(xùn)能力,推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。根據(jù)企業(yè)用工和勞動(dòng)者就業(yè)狀況,就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)多種渠道及時(shí)發(fā)布用工信息,提供政策咨詢、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。

(二)搞好部門配合,加強(qiáng)服務(wù)工作。

市人力資源和社會(huì)保障局、市發(fā)展和改革委員會(huì)、市財(cái)政局各部門之間要加強(qiáng)相互溝通聯(lián)系,適時(shí)研究制定符合我市實(shí)際的特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃方案并組強(qiáng)實(shí)施,形成一種有效的工作推進(jìn)機(jī)制,切實(shí)把特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃抓緊、抓實(shí)、抓出成效。

進(jìn)一步加大資金投入,適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,根據(jù)不同人群、不同需求,多形式、拓展性的開展好符合條件的在崗農(nóng)民工、困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)、勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并采取有力措施,落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)補(bǔ)貼,提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,努力實(shí)現(xiàn)“培訓(xùn)一人,就業(yè)一人”和“就業(yè)一人,培訓(xùn)一人“的目標(biāo)。

(一)開展在崗農(nóng)民工和困難企業(yè)職工技能培訓(xùn)對(duì)企業(yè)吸納的進(jìn)城求職的農(nóng)村勞動(dòng)者和困難企業(yè)的在崗職工,根據(jù)企業(yè)崗位要求和企業(yè)技術(shù)改造升級(jí)的需要,重點(diǎn)開展技能提升、轉(zhuǎn)業(yè)轉(zhuǎn)崗、安全生產(chǎn)等方面的職業(yè)培訓(xùn),提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),穩(wěn)定企業(yè)職工隊(duì)伍。并積極會(huì)同各行業(yè)、企業(yè)主管部門,重點(diǎn)開展建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)在崗農(nóng)民工培訓(xùn)和困難企業(yè)職工培訓(xùn),優(yōu)化企業(yè)職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),為企業(yè)振興儲(chǔ)備高技能人才。

(二)加強(qiáng)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。

能水平提高在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)的能力。并采取有力措施,擴(kuò)大勞動(dòng)預(yù)備制招生規(guī)模,加大校企合作力度,圍繞國(guó)家產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)后備技能人才的需求,強(qiáng)化定向培訓(xùn)和技能實(shí)訓(xùn)。

(三)全面推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。

對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定創(chuàng)業(yè)條件的登記失業(yè)人員、進(jìn)城求職農(nóng)村勞動(dòng)者及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、登記求職的高校畢業(yè)生,開展不少于10天的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。并結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,根據(jù)不同對(duì)象的特點(diǎn),因材施教,增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的實(shí)效性,并注重創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等扶持政策的銜接,著力提高創(chuàng)業(yè)成功率和穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)率。

(一)加強(qiáng)技術(shù)支持,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

采取多種形式,做好培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)和培訓(xùn)項(xiàng)目、教材課程的研究開發(fā)工作。指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)聘請(qǐng)企業(yè)高技能人才等多種渠道,擴(kuò)充師資數(shù)量,改善教師隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu),提高教師專業(yè)素質(zhì)和技能水平。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置,嚴(yán)格培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),突出培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

(二)嚴(yán)格要求,強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理。

技工院校、就業(yè)訓(xùn)練中心和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),通過(guò)招投標(biāo)方式認(rèn)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)已列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)且培訓(xùn)質(zhì)量高、社會(huì)聲譽(yù)好、培訓(xùn)專業(yè)適應(yīng)我市發(fā)展需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),繼續(xù)承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù);對(duì)尚未列為定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的我市重點(diǎn)民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為重點(diǎn)招標(biāo)對(duì)象,經(jīng)招標(biāo)程序,納入定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)范圍,承擔(dān)特別職業(yè)培訓(xùn)任務(wù)。加強(qiáng)對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,并對(duì)各類設(shè)備設(shè)施、教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、師資配備和教材選用等情況進(jìn)行重點(diǎn)考察。對(duì)參加培訓(xùn)的人員實(shí)行實(shí)名制管理,做好對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的督導(dǎo)評(píng)估,及時(shí)公開相關(guān)信息,對(duì)各類違約違規(guī)行為按規(guī)定予以處理,建立開班申請(qǐng)、過(guò)程檢查、結(jié)業(yè)審核三項(xiàng)制度,強(qiáng)化培訓(xùn)全過(guò)程監(jiān)管。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)目標(biāo)任務(wù)。

市人力資源和社會(huì)保障局、市財(cái)政局、市發(fā)展和改革委員會(huì)分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,明確工作重點(diǎn),完善政策措施,形成相關(guān)單位齊抓共管的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。并將實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃納入目標(biāo)管理和考核的重要內(nèi)容,加強(qiáng)督促檢查,嚴(yán)格目標(biāo)考核,推進(jìn)工作開展。

(二)落實(shí)資金保障,強(qiáng)化監(jiān)督檢查。

加強(qiáng)與財(cái)政部門的協(xié)調(diào),確保實(shí)施特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。并加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資金的監(jiān)管,杜絕任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人截留、擠占、挪用、套取、騙取補(bǔ)助資金。加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督檢查,做到事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)資金的管理使用,提高補(bǔ)貼資金使用的安全性、有效性。督促各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)臺(tái)賬,將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)人員名單等及時(shí)向社會(huì)公開。

充分利用各種新聞媒體,并組織人員深入到企事業(yè)單位、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者家庭,廣泛宣傳政府制定的培訓(xùn)就業(yè)政策,宣傳提高職業(yè)技能在特定時(shí)期對(duì)促進(jìn)就業(yè)的重要性,宣傳勞動(dòng)者參加培訓(xùn)后成功實(shí)現(xiàn)就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的典型事例,引導(dǎo)更多勞動(dòng)者參與特別職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、接受多種形式職業(yè)培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性,形成全社會(huì)關(guān)心支持職業(yè)培訓(xùn)工作的良好氛圍。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十一

這次的學(xué)生干部培訓(xùn)計(jì)劃,時(shí)間十分緊湊,又因?yàn)槭堑谝粚?,可能?zhǔn)備不夠充分;但我們希望這是一個(gè)好頭,不管能否舉辦成功,把它一屆屆傳下去,成為理學(xué)院奉賢校區(qū)的傳統(tǒng)項(xiàng)目,成為一種精神!

(目的)

l 提高學(xué)生干部整體水平

l 增強(qiáng)理學(xué)院學(xué)生干部、積極分子之間的聯(lián)系,便于以后組織、安排工作

l 提高學(xué)院學(xué)生干部骨干力量的凝聚力

(時(shí)間)

二〇〇八年四月至五月(建議時(shí)間見最后一頁(yè))

經(jīng)統(tǒng)計(jì),講座時(shí)間應(yīng)該只可以放在周五三點(diǎn)半以后或周日。

(對(duì)象)(已完成)

面向全體大一學(xué)生,歡迎未參加過(guò)學(xué)生工作的同學(xué)。(共33名07級(jí)學(xué)生參加)

(前期準(zhǔn)備)(已完成)

1、宣傳工作

我們通過(guò)兩個(gè)渠道進(jìn)行宣傳:一是通過(guò)例會(huì)請(qǐng)班長(zhǎng)到各班宣傳,一是通過(guò)學(xué)生會(huì)內(nèi)部層層向下宣傳;希望通過(guò)這樣強(qiáng)力度的宣傳,讓更多的同學(xué)注意到本次計(jì)劃的進(jìn)行與意義。

2、報(bào)名工作

我們通過(guò)郵件方式自由報(bào)名,希望體現(xiàn)其主動(dòng)性

3、小型座談會(huì)

我們?cè)谒脑律涎才帕藘蓚€(gè)小型座談會(huì),主要用于這次培訓(xùn)計(jì)劃的骨干與參加者進(jìn)行交流,增進(jìn)了解,便于接下來(lái)計(jì)劃更好的進(jìn)行。(安排兩個(gè)時(shí)間是考慮到參加者可能有課程的沖突;座談會(huì)是還準(zhǔn)備了一份心理試題,便于我們很好的了解參加者的潛質(zhì))

(形式內(nèi)容)

培訓(xùn)過(guò)程分為大課授學(xué)(4次教學(xué))、課后自學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)三部分。

學(xué)員學(xué)習(xí)以小組為單位,可多人組隊(duì),也可單獨(dú)一人成隊(duì),隊(duì)員人數(shù)不得超過(guò)6人,每組配有一名指導(dǎo)人員。(注:見最后一頁(yè))

參加者自由分組,培訓(xùn)班開始前將分組名單交至學(xué)生會(huì)主席團(tuán)處。學(xué)生會(huì)主席團(tuán)對(duì)分組進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié),并為個(gè)小組分一名主席團(tuán)成員。

分組的主要目的是為了觀察學(xué)員的號(hào)召力與積極性。其中:多人組的實(shí)踐形式主要為討論后有一人匯總,上交成果,主要看分工與合作;單人組的實(shí)踐形式主要為通過(guò)翻閱書籍、資料、上交個(gè)人所學(xué)成果,主要看洞察力與思維。

(結(jié)業(yè)考察)

完成小組成果報(bào)告,多人小組有組織地完成一份大型活動(dòng)的完整計(jì)劃;單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式),可以談?wù)勛约簩?duì)學(xué)生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動(dòng)的策劃、部門設(shè)計(jì)方案等等。

(實(shí)施辦法)

一、大課授學(xué)(講座部分)

(一)、開幕式 及 禮儀講座

第一部分 開幕式

請(qǐng)劉偉蘭老師致開幕詞.

請(qǐng)黃文彬老師對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

第二部分 學(xué)院活動(dòng)介紹

請(qǐng)對(duì)學(xué)院每年總體的各項(xiàng)活動(dòng)比較了解的老師或同學(xué)來(lái)為大家介紹理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)每年所舉辦的各種活動(dòng).

第三部分 培訓(xùn)介紹

對(duì)這次培訓(xùn)計(jì)劃的活動(dòng)目的、活動(dòng)計(jì)劃與過(guò)程做一個(gè)整體介紹:

a.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的直接目的不是為學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)招助理,而是提高大一學(xué)生干部的整體水平。增強(qiáng)積極分子之間的聯(lián)系,提高學(xué)院學(xué)生骨干力量的凝聚力。

b.強(qiáng)調(diào)組織者也不還是政壇老手或者業(yè)界精英,這次活動(dòng)更多的是經(jīng)驗(yàn)的交流。

c.把握參加這次活動(dòng)應(yīng)有的態(tài)度。參加這次活動(dòng)前,應(yīng)做好心理準(zhǔn)備,活動(dòng)必然會(huì)讓參加者失去很多空閑時(shí)間。活動(dòng)過(guò)程中,學(xué)員不要向組織者抱怨時(shí)間緊迫或不夠,要學(xué)會(huì)處理繁忙的學(xué)習(xí)和工作生活。

d.要求學(xué)員們用學(xué)習(xí)的眼光看待別人的策劃和組織的活動(dòng),從中汲取經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

第四部分 禮儀培訓(xùn)

a.授課內(nèi)容包括 大學(xué)生基本禮儀 和 學(xué)生干部基本禮儀;(學(xué)生干部部分最好能關(guān)于一些特別部門有特別的解說(shuō)。如秘書處,禮儀更偏重于文書工作過(guò)程和辦公室工作過(guò)程中的禮儀。)

b.本次課程,若可以,最好請(qǐng)老師或老校區(qū)的學(xué)長(zhǎng)授課;(如:上屆與本屆04、05級(jí)學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)中的骨干成員等等)

c.本課程的目的是提高學(xué)員對(duì)禮儀的重視程度,并希望他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芏嗉幼⒁?。講座中應(yīng)該夾雜著一些小問(wèn)題,去給上課的學(xué)生去思考,不一定要十分深刻,但也需要一針見血。作為第一次正式講座,一定要開個(gè)好頭,一定不能空談理論,說(shuō)大道理,要更切合實(shí)際。

實(shí)踐作業(yè):此次講座結(jié)束后,需要每位學(xué)生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來(lái)談一下自己平時(shí)有哪些不注意的但應(yīng)該注意的禮節(jié),或者談一下作為一個(gè)學(xué)生干部應(yīng)該注意哪些禮儀。

(二)、部門工作介紹(包括實(shí)踐)

第一部分 學(xué)生會(huì)、學(xué)代會(huì)總覽

由學(xué)生會(huì)、學(xué)代會(huì)各派一名主席團(tuán)成員介紹總體介紹學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)各部門及中心組的職能。

第二部分 部門工作介紹

由學(xué)生會(huì)、學(xué)代會(huì)各部部長(zhǎng)分別介紹自己部門的主要職能和工作。

a.各部門必須準(zhǔn)備充足(最好準(zhǔn)備ppt),不能走過(guò)場(chǎng),主席團(tuán)要把關(guān)講稿;

b.部門介紹包括部門職能,該部門工作過(guò)程需要的素質(zhì)及工作方法;

d.各部門部長(zhǎng)應(yīng)對(duì)下一屆提出希冀與要求,并鼓勵(lì)學(xué)員積極加入;

e.每一個(gè)部長(zhǎng)結(jié)束介紹前都會(huì)留有學(xué)員提問(wèn)時(shí)間,各部長(zhǎng)應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。

第三部分 雙代會(huì)動(dòng)員

課堂互動(dòng):小組為單位,根據(jù)自身實(shí)情談?wù)勛约哼m合什么工作,講講自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

實(shí)踐作業(yè):任意挑選一個(gè)部門,從部長(zhǎng)的角度寫一份部門活動(dòng)計(jì)劃,可以是長(zhǎng)期計(jì)劃,亦可以是某一具體活動(dòng)的計(jì)劃;若是多人小組,建議就某一活動(dòng)進(jìn)行完整策劃與分工。

(三)、學(xué)生工作要點(diǎn)

第一部分 介紹學(xué)院學(xué)生會(huì)和學(xué)代會(huì)的幾項(xiàng)傳統(tǒng)大型活動(dòng)及活動(dòng)內(nèi)容。

第二部分 介紹組織一次活動(dòng)的全部流程。

a.此部分最好請(qǐng)05級(jí)學(xué)長(zhǎng)講述。如可以,我們想邀請(qǐng)陳丹學(xué)姐;

b.從產(chǎn)生想法,到寫計(jì)劃, 到實(shí)施的全部過(guò)程;

c.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新以及一些應(yīng)該注意的地方;

d.詳細(xì)講述如何寫一份完整的工作計(jì)劃;

課堂互動(dòng):每組將第二次課的計(jì)劃在課堂上再進(jìn)行一次討論。討論后,每組派代表上臺(tái)與其他學(xué)員交流一下自己的計(jì)劃;其他學(xué)員應(yīng)主動(dòng)的提出問(wèn)題,最好是有建設(shè)性的能反映自身想法的問(wèn)題。

(四)、學(xué)習(xí)成果報(bào)告會(huì)

第一部分 學(xué)習(xí)成果報(bào)告會(huì)

第二部分 公布雙代會(huì)正式候選人

(五)、閉幕式暨雙代會(huì)

第一部分 雙代會(huì)

實(shí)施辦法另行制定。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十二

提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展內(nèi)勁和競(jìng)爭(zhēng)能力,進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度和回頭客的比例,最終提高經(jīng)濟(jì)效益,保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

二、培訓(xùn)時(shí)間總課時(shí):396理論課:238技能操作:158。

三、教材使用。

一、說(shuō)明。

本大綱是根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《酒店服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,并結(jié)合失業(yè)人員和農(nóng)村勞動(dòng)力的實(shí)際情況進(jìn)行編寫。

二、教學(xué)要求。

1、了解酒店的企業(yè)文化知識(shí)。

2、掌握酒店接待服務(wù)規(guī)范要求。

3、學(xué)會(huì)使用酒店服務(wù)的基本禮節(jié)。

4、樹立安全意識(shí),掌握基本防范措施。

5、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話,堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)。

6、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ),并能簡(jiǎn)單應(yīng)答。

7、明確酒店服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求。

三、專業(yè)課程設(shè)置及內(nèi)容。

一、職業(yè)道德:職業(yè)道德的內(nèi)容、原則、培養(yǎng)途徑等。

二、企業(yè)文化。

1、企業(yè)文化的作用。

2、企業(yè)文化及其影響力。

(1)、提高員工素質(zhì)。

(2)、保證企業(yè)生存。

(3)、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

三、儀容、儀表、儀態(tài)。

(1)、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的重要性。

(2)、儀容美、儀表美、儀態(tài)美的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

(3)、儀容儀表儀態(tài)的總體要求。

1、表情:也是一種語(yǔ)言。

2、手勢(shì)的表現(xiàn)力。

3、你該如何站立。

4、坐:也是一門藝術(shù)。

5、行走并不簡(jiǎn)單。

6、蹲姿:不可忽視的細(xì)節(jié)。

7、儀容美、儀表美、儀態(tài)美是人的內(nèi)在美與外在美的統(tǒng)一。

四、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。

1、服務(wù)質(zhì)量。

(1)、衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。

(2)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現(xiàn)。

(3)、學(xué)會(huì)怎樣讀懂客人的身體語(yǔ)言。

(4)、學(xué)會(huì)怎樣讓性急顧客更滿意。

(5)、做好瞬間服務(wù)。

2、服務(wù)意識(shí)。

(1)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。

(2)、全員服務(wù)意識(shí)。

(3)、賓客至上意識(shí)。

五、服務(wù)的語(yǔ)言規(guī)范。

1、服務(wù)人員語(yǔ)言禮儀的要求。

(1)、形式上的要求。

(2)、程序上的要求。

2、怎樣用好禮貌用語(yǔ)。

(1)、熟練掌握服務(wù)過(guò)程中的禮貌用語(yǔ)。

(2)、使用禮貌用語(yǔ)的規(guī)范語(yǔ)調(diào)。

(3)、使用禮貌用語(yǔ)的具體要求。

(4)、服務(wù)語(yǔ)言“八戒”

3、怎樣做好禮貌服務(wù)。

(1)、面帶微笑,站立服務(wù),主動(dòng)問(wèn)好。

(2)、保持1米距離,使用禮貌用語(yǔ)。

(3)、時(shí)刻關(guān)注,用心傾聽。

(4)、圓滿答復(fù),迅速明確。

(5)、態(tài)度和藹,善于致歉,善于致謝。

(6)、學(xué)會(huì)特殊事情特殊辦理,及時(shí)與上級(jí)聯(lián)系。

六、酒店常用英語(yǔ)。

掌握餐廳服務(wù)所需英語(yǔ)知識(shí),能夠熟練與客人進(jìn)行業(yè)務(wù)與生活對(duì)話。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十三

“禮儀”是指禮節(jié)和儀表,它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的'外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。“禮儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育,它是德育的基礎(chǔ)工程,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。

二、實(shí)施內(nèi)容

(一) 學(xué)校禮儀

1、進(jìn)校禮儀:進(jìn)校三步曲:立正、敬禮(隊(duì)禮:立正姿勢(shì)先站好,兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重,右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸,動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線,舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉,手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮:立正姿勢(shì)先站好,兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重,右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線,掌尖對(duì)著太陽(yáng)穴。)問(wèn)候。(聲音響亮)

2、課堂禮儀:預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作,老師進(jìn)課堂宣布上課后,全班學(xué)生起立、敬禮,齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室,先喊“報(bào)告”,經(jīng)老師同意后,再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室,先舉手,起立報(bào)告老師,經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí),起立和老師互道再見。

3、課間禮儀:課間休息,不大聲喧嘩,不追跑打鬧,開展有益于身心健康的活動(dòng)。

4、尊師禮儀:學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí),應(yīng)先敲門,經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。

5、同學(xué)間禮儀:同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語(yǔ)稱呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí),須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語(yǔ)。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸,偶爾的失敗,學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等,不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視,而應(yīng)該給予熱情的幫助。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十四

公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn),那可以通過(guò)每個(gè)部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄,或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī),哪些方面需要培訓(xùn),或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。(實(shí)際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。)

例如招聘專員的崗位,首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情,搜集簡(jiǎn)歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,哪些不需要。(這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況)

不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同,需要專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實(shí)際情況,他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。

之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查,所需要的培訓(xùn)可能比較多,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序,確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。(這一步如果各部門配合的并不是很好,就省略了;根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序)

把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也就是需要什么我們培訓(xùn)什么,但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo),到底要干什么,也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了,費(fèi)錢有費(fèi)時(shí)間,大家還抱怨。

如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容,老師以及教材都確定好。

就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進(jìn)行培訓(xùn),如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力,那就是選案例分析法,課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對(duì)一個(gè)銷售小組進(jìn)行培訓(xùn),平時(shí)就加班沒時(shí)間,那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn),時(shí)間短而且內(nèi)容精;再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法)

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十五

我公司的高層,同時(shí)報(bào)告給廠家技術(shù)中心。

最初一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)支持以后,一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗(yàn)的職員的協(xié)助小組將會(huì)成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外,協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)行聯(lián)系。

向“xxx花園”提供的支持服務(wù)被分為3級(jí):

1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報(bào)告后的4個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級(jí)優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的8個(gè)小時(shí)之內(nèi)。

3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時(shí)間在從問(wèn)題得到報(bào)告后的24個(gè)小時(shí)之內(nèi)。 各類問(wèn)題的具體分級(jí)將在安裝驗(yàn)收后與業(yè)主商討議定。

我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級(jí)部門到工作小組級(jí)別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對(duì)客戶運(yùn)作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“xxx花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準(zhǔn)備每月與“xxx花園”開會(huì),回顧提供的支持服務(wù)的情況,會(huì)議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。

我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“xxx花園”的高質(zhì)量之要求。

二、工程維護(hù)服務(wù)

1、保修內(nèi)容及范圍

我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識(shí)及過(guò)去經(jīng)驗(yàn),初步擬定對(duì)“xxx花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“xxx花園”業(yè)主共同決定。

在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。

2、保修期限

竣工驗(yàn)收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))

3、保修承諾

(1) 統(tǒng)開通后一個(gè)月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運(yùn)行正常,并進(jìn)行回訪,征

求意見,回訪率達(dá)100%。

(2) 設(shè)保修服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話和到現(xiàn)場(chǎng)處理制度;24

小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。

(3) 屬于保修外的問(wèn)題,協(xié)助用戶解決。

(4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護(hù)用戶的設(shè)施,不吃請(qǐng)受禮。

(5) 項(xiàng)目完工后,日常維護(hù)將由“xxx花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提

供及時(shí)快捷的響應(yīng),響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求,提供不同

等級(jí)維護(hù)服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時(shí)間,如收到業(yè)主有關(guān)維護(hù)通知

后,一個(gè)工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

4、保修服務(wù)隊(duì)、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話

我公司承諾在“xxx花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊(duì)伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話等。

三、保修期后服務(wù)

質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護(hù)合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價(jià)格不高于本投標(biāo)價(jià)設(shè)備單價(jià);如無(wú)同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。

我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過(guò)電話及傳呼機(jī)與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò)。

對(duì)于每次維護(hù)服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。

對(duì)于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。

四、培訓(xùn)

為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對(duì)本項(xiàng)目智能系統(tǒng)的特點(diǎn)制定如下計(jì)劃:

1、培訓(xùn)名額:

高級(jí)管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):

介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。

3、調(diào)試中的培訓(xùn):

要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過(guò)程、編程及

在操作過(guò)程中的注意事項(xiàng)。

4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):

(1) 用戶的控制室,針對(duì)具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作。

(2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報(bào)警、事故報(bào)警的處理方法。

(3) 掌握現(xiàn)場(chǎng)控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

5、分層次培訓(xùn):

(1) 級(jí)培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護(hù)、手動(dòng)操作及檢驗(yàn)等。

(2) 中級(jí)培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴(kuò)展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

(3) 高級(jí)培訓(xùn):主要針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng),各種高級(jí)

管理及辦公軟件的使用、對(duì)圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

6、長(zhǎng)期培訓(xùn):

在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請(qǐng),用戶根據(jù)需要決定是否參加。

對(duì)于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十六

班主任是班級(jí)的組織者、引導(dǎo)者和教育者,是學(xué)校德育工作的骨干力量。班級(jí)管理工作一直是我校教育教學(xué)工作的.重點(diǎn)和難點(diǎn),班主任作為特殊的教育工作者,學(xué)生成長(zhǎng)的導(dǎo)師,任重而道遠(yuǎn)。為了提升班主任工作藝術(shù)、促進(jìn)學(xué)校班集體的建設(shè),提升學(xué)校德育工作的實(shí)效性,小學(xué)部決定舉辦6期“班主任沙龍”活動(dòng)(上學(xué)期三期、下學(xué)期三期)。

交流班主任在班級(jí)管理工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲,探討班主任工作在新形勢(shì)下的途徑、方法和意義,解決班主任在工作中的難題和困惑,給班主任搭建交流展示的平臺(tái),形成在班集體建設(shè)和學(xué)生思想道德建設(shè)過(guò)程中的有益經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建學(xué)校德育工作的新局面,為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定德育教育基礎(chǔ)。

學(xué)習(xí)先進(jìn)、分享所得、解決所惑

1、每期一個(gè)主題,每位班主任可以用日常工作中體會(huì)最深的某一個(gè)方面為例,圍繞主題,圍繞學(xué)生成長(zhǎng)展開交流,論述觀點(diǎn)。

2、要求切入點(diǎn)小,事例具體,觀點(diǎn)鮮明,可操作性強(qiáng)。

3、每期沙龍主持人負(fù)責(zé)策劃、組織、主持、記載和宣傳。主持人由班主任輪流擔(dān)任

1、問(wèn)題聚焦。提前收集各班在主題方面的問(wèn)題、案列,歸納整理、展示。

2、經(jīng)驗(yàn)分享。每期沙龍確定3名中心發(fā)言人,交流分享班級(jí)管理好的經(jīng)驗(yàn)、方法或者教育學(xué)生的成功案例。時(shí)間控制在5—10分鐘。

3、案列分析。就具體的案例進(jìn)行解析,引導(dǎo)這一類問(wèn)題的正確思路,形成解決這類問(wèn)題的策略。

4、問(wèn)題研討。班主任提出其他方面的問(wèn)題,大家一起討論幫忙來(lái)解決,解決不了的確立為下一期的主題。

5、趣味游戲(穿插其中)。讓大家在輕松愉悅的氛圍中交流、成長(zhǎng)。

6、校領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言。

1、交流人員:22位班主任。

2、參與人員:校委會(huì)人員和教師(自愿)。

第一期時(shí)間為10月11日下午一二兩節(jié)課

八、活動(dòng)地點(diǎn):

小會(huì)議室

九、組織領(lǐng)導(dǎo):

組 長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成 員:各班班主任

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十七

根據(jù)省《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計(jì)劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評(píng)估方案》,制定本培訓(xùn)方案。

通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn),提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力,加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè),促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的'服務(wù)水平;提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì);提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

1.培訓(xùn)對(duì)象、名額:具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)的人員1人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。

2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。

3.培訓(xùn)方式:采取集中面授與臨床實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

4.組織實(shí)施:由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

5.培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間為130天,其中,理論學(xué)習(xí)30天,年5月18日—6月16日,由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天,由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé),年3月15—7月15日(其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)),在縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實(shí)施。

1.培訓(xùn)對(duì)象:具有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,共152人。

2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。

3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

4.組織實(shí)施:由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。

5.培訓(xùn)地點(diǎn):市衛(wèi)生學(xué)校。

6.時(shí)間安排:培訓(xùn)10天,年4月10日-4月20日。

1.培訓(xùn)對(duì)象:鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目,繼續(xù)對(duì)全市所有注冊(cè)在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)),共1723人。

2.培訓(xùn)內(nèi)容:詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。

3.培訓(xùn)方式:采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。

4.組織實(shí)施:由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

5.時(shí)間安排:理論學(xué)習(xí)30天,進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時(shí)間由各縣(市)自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成,臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時(shí)間,洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日,其它各區(qū)為年4月16日至5月16日(可先期進(jìn)行實(shí)習(xí),待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實(shí)習(xí))。

6.培訓(xùn)地點(diǎn):理論學(xué)習(xí)由各縣(市、區(qū))教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué),城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣(市、區(qū))組織,安排在縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實(shí)施。

(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。

(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級(jí)以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。

進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地(含住宿費(fèi)),用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。

村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費(fèi),由縣(市、區(qū))衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費(fèi)用,由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編印、課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證,4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場(chǎng)地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十八

一個(gè)月內(nèi)將儲(chǔ)備店長(zhǎng)培養(yǎng)成為合格的代理助理或代理店長(zhǎng)。

各儲(chǔ)備店長(zhǎng)所店在的店長(zhǎng)親自帶教。

一、盡快使儲(chǔ)備店長(zhǎng)了解并熟悉工作場(chǎng)所及工作伙伴,并學(xué)會(huì)正確導(dǎo)購(gòu)。

1、督導(dǎo)需安排儲(chǔ)備店長(zhǎng)上全天班,有充分時(shí)間學(xué)習(xí)鞏固,店長(zhǎng)必須親自帶教。

2、第一天介紹儲(chǔ)備店長(zhǎng)給店鋪內(nèi)的所有同事,讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)了解店鋪人員的日常儀容儀表要求,了解本店排班方法及排班規(guī)律。

3、儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)習(xí)充當(dāng)迎賓人員并學(xué)會(huì)如何一句話介紹商品,店長(zhǎng)于每日上班時(shí)跟進(jìn)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的服裝介紹方法是否正確,并及時(shí)給予指導(dǎo)。

4、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)工作心態(tài)及導(dǎo)購(gòu)成績(jī)匯報(bào)。

5、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份如何針對(duì)不同顧客進(jìn)行不同服務(wù)。

二、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為服務(wù)組負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)如何做好顧客服務(wù),如何提升賣場(chǎng)氣氛。

1、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為服務(wù)人員,不僅要不斷完善和提高自身服務(wù)素質(zhì)和技巧,并能在同事服務(wù)時(shí)協(xié)助和發(fā)現(xiàn)存有的問(wèn)題并提出改進(jìn)方法。

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)于每日的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),做好店內(nèi)銷售氣氛的活躍和提升,發(fā)現(xiàn)客流高峰和低迷的時(shí)間階段并做好調(diào)整。

3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任服務(wù)工作的效果報(bào)告。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)于周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于如何提升店鋪銷售氣氛的報(bào)告。

三、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為陳列組的負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)貨品陳列及店鋪布置。

1、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天對(duì)店鋪貨品陳列,展示進(jìn)行調(diào)整,于每日客流低谷期,次數(shù)不限定,并向店長(zhǎng)匯報(bào)調(diào)整原因。

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天觀察并總結(jié)陳列調(diào)整對(duì)銷售產(chǎn)生的影響。

3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任陳列工作的效果報(bào)告。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于如何進(jìn)行貨品陳列的思路及服裝的色彩搭配技巧。

四、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為貨品的負(fù)責(zé)人,學(xué)會(huì)分析貨品暢銷、滯銷原因。

1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)作為貨品的負(fù)責(zé)人,每天提報(bào)本店暢銷前5名貨品及原因分析。同時(shí)提報(bào)本店滯銷前5名貨品及原因分析。店長(zhǎng)于每天的例會(huì)時(shí)要求儲(chǔ)備店長(zhǎng)當(dāng)眾提報(bào)。便于第二天的銷售工作進(jìn)行。

2、由儲(chǔ)備店長(zhǎng)填寫補(bǔ)貨單、調(diào)貨單,由店長(zhǎng)審核后再傳回公司補(bǔ)貨。、

3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)貨品每日銷售分析效果報(bào)告。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提供一份〈〈貨品暢銷、滯銷原因分析〉〉。

五、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)繼續(xù)貨品組的職責(zé),學(xué)會(huì)專賣店貨品管理。

1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)繼續(xù)每天的貨品暢、滯銷原因分析提報(bào),店長(zhǎng)每日開會(huì)在下班時(shí)聽取報(bào)告并開會(huì)宣布。

2、由儲(chǔ)備店長(zhǎng)每天提出貨品的主推建議及陳列建議,并在上班或下班時(shí)提報(bào)并總結(jié)當(dāng)日主推效果。

3、由店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提報(bào)一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)對(duì)于主推貨品的主推效果評(píng)估報(bào)告。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在本周向營(yíng)銷中心提報(bào)一份〈〈如何通過(guò)陳列及人員推銷提升貨品銷售〉〉。

六、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員,學(xué)會(huì)貨品進(jìn)出倉(cāng)登記收銀知識(shí)。

1、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員,了解并掌握收銀程序,了解備用金及營(yíng)業(yè)款的下班交接,店長(zhǎng)需監(jiān)督儲(chǔ)備店長(zhǎng)收銀速度,收銀服務(wù)、收銀準(zhǔn)確性、收銀交接是否正確、細(xì)致。

2、任何貨品進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)必須按要求進(jìn)行登記,店長(zhǎng)需檢查每天的進(jìn)銷存登記錄是否正確、清晰。

3、店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)擔(dān)任收銀員準(zhǔn)確性,快速性的報(bào)告及貨品登記掌握的報(bào)告。

4、儲(chǔ)備店長(zhǎng)分兩次向營(yíng)銷中心提供一份收銀心得體會(huì)及店鋪實(shí)務(wù)操作總結(jié)報(bào)告。

七、讓儲(chǔ)備店長(zhǎng)做為助理學(xué)會(huì)開會(huì)及作帳。

1、儲(chǔ)備店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店務(wù)實(shí)際管理,店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作。

2、儲(chǔ)備店長(zhǎng)管理帳務(wù)的進(jìn)銷制作,店長(zhǎng)每天檢查帳務(wù)情況。

3、儲(chǔ)備店長(zhǎng)在周會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份〈〈店鋪的實(shí)際操作管理計(jì)劃報(bào)告〉〉。

4、店長(zhǎng)在同會(huì)后向營(yíng)銷中心提供一份“關(guān)于儲(chǔ)備店長(zhǎng)處理日常事務(wù)及帳務(wù)制作的能力和準(zhǔn)確性”的報(bào)告。

5、儲(chǔ)備店長(zhǎng)接受營(yíng)銷中心的評(píng)估考核后自行參與管理店鋪。

6、店長(zhǎng)向營(yíng)銷中心提供一份儲(chǔ)備店長(zhǎng)的個(gè)人資料及能力評(píng)估報(bào)告。

總結(jié):儲(chǔ)備店長(zhǎng)在一個(gè)月內(nèi)掌握好以上七點(diǎn),輔導(dǎo)時(shí)間上太過(guò)短暫,只能大致系統(tǒng)的掌握店鋪實(shí)際操作,在今后的實(shí)際管理中還會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題或不善處理之處,儲(chǔ)備店長(zhǎng)必須在獨(dú)立工作的同時(shí)加強(qiáng)同公司各部門的聯(lián)系。在長(zhǎng)期的工作中不斷提高自身素質(zhì)和管理水平。力爭(zhēng)成為紅香兒大家庭的能干店長(zhǎng),同紅香兒共同發(fā)展,共同提高,共同完善。

系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十九

招生組長(zhǎng)1人,招生業(yè)務(wù)員6人。

二.工作要求。

1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的`時(shí)間完成招生目標(biāo)。組織有序,按照組長(zhǎng)的安排,分小組進(jìn)行蹲點(diǎn),做到有紀(jì)律,有組織。

2.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過(guò)程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。

3.有紀(jì)律性,在招生過(guò)程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。()。

三.工作安排。

發(fā)放宣傳資料,讓家長(zhǎng)了解這次活動(dòng)的內(nèi)容。在高中檔小區(qū)門口進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。在組長(zhǎng)的安排下進(jìn)行電話招生。一些業(yè)務(wù)員可進(jìn)行游擊招生。

四.具體事項(xiàng)。

(一)人員安排。

在設(shè)點(diǎn)時(shí)間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進(jìn)行招生。在設(shè)點(diǎn)周圍進(jìn)行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長(zhǎng)溝通交流。

(二)招生時(shí)間。

在6月26日——8月15日進(jìn)行設(shè)點(diǎn)招生。

設(shè)點(diǎn)時(shí)間為8:00——12:0014:00—18:0019:00—20:00(招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式在公園、廣場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng))。

(三)招生對(duì)象。

小學(xué)——高四的學(xué)生。

(四)招生業(yè)務(wù)員須知。

(1).招生時(shí)的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長(zhǎng)一個(gè)好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

(2).在招生的過(guò)程中不要與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行爭(zhēng)吵和沖突,遇到情況要及時(shí)通知主管,注意不要越級(jí)上報(bào)。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!

(3).在招生過(guò)程中要盡量說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì),對(duì)方有意向時(shí)將資料給予家長(zhǎng),不需要時(shí)不用給。家長(zhǎng)在看資料時(shí)一定要認(rèn)真講解講解時(shí)速度要慢一點(diǎn),把每一點(diǎn)都講清楚。

(4).電話招生時(shí)要注意,語(yǔ)氣緩和,不管對(duì)方說(shuō)話有多惡劣都要心平氣和,和家長(zhǎng)說(shuō)明原因。

五.活動(dòng)優(yōu)勢(shì)(重點(diǎn)向家長(zhǎng)介紹的內(nèi)容)。

1.我們有區(qū)別于其培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。

2.我們教學(xué)軟硬件和師資的優(yōu)勢(shì)。

3一元送清涼活動(dòng),關(guān)心社區(qū)兒童的成長(zhǎng)。

4.我們不僅是學(xué)習(xí)知識(shí)更是學(xué)會(huì)如何做人,培養(yǎng)他們生活自理能力。

5.學(xué)習(xí)條件非常優(yōu)越,不僅教室宿舍有空調(diào),而且教學(xué)設(shè)備都是西安最先進(jìn)的。

6.每天下午6點(diǎn),我們都將會(huì)舉行校區(qū)內(nèi)活動(dòng)。如沙盤游戲,英語(yǔ)沙龍等活動(dòng)。

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