基層服務(wù)群眾心得體會(huì)(精選15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 10:19:15
基層服務(wù)群眾心得體會(huì)(精選15篇)
時(shí)間:2023-11-06 10:19:15     小編:靈魂曲

心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中總結(jié)出來的對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和感悟的一種表達(dá)方式,通過總結(jié)心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,提高自己的能力和水平。每一次心得體會(huì)都是我們成長(zhǎng)的一個(gè)里程碑,它讓我們更加深入地思考,更加明確地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。寫一份心得體會(huì)是對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的回顧和對(duì)未來發(fā)展的規(guī)劃,它能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。我想,現(xiàn)在是時(shí)候?qū)懴伦约旱男牡皿w會(huì)了吧。在寫心得體會(huì)時(shí),可以結(jié)合具體例子進(jìn)行說明,增加可信度和說服力。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文,愿對(duì)大家有所啟發(fā)和借鑒。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇一

說起基層工作大家都不陌生,基層就是服務(wù)工作,而基層工作人員他就是“服務(wù)員”,如何干好“服務(wù)員”的這項(xiàng)工作,就是要把服務(wù)群眾放在首要位置,在新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)下,我們要深刻領(lǐng)悟并結(jié)合群眾們所出現(xiàn)的新問題、新情況,認(rèn)真幫助他們排憂解難,做到群眾利益無小事,我們要把群眾放在第一位。

作為一名基層干部,我想就以下三點(diǎn)談一談基層群眾工作該如何有序的進(jìn)行;一我們要有責(zé)任擔(dān)當(dāng),當(dāng)前的農(nóng)村工作可能大家都認(rèn)為只要把自己的本職工作完成好,根本不需要存在著任何的責(zé)任和擔(dān)當(dāng);甚至有些年輕的同志總是怕問題,對(duì)群眾反映的問題則是找理由,不正確對(duì)待事情的前因后果。但我想說我們不應(yīng)當(dāng)存在僥幸心理,竟然作為一名青年干部,我們就應(yīng)該腳踏實(shí)地,勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責(zé)任擔(dān)當(dāng),敢闖、敢做、敢拼。

二我們要勤于學(xué)習(xí),在基層工作的年輕人,是具有沖勁,具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學(xué)習(xí)、敢于學(xué)習(xí),要經(jīng)常虛心地接受長(zhǎng)輩們的教導(dǎo),學(xué)習(xí)他們的工作方法與經(jīng)驗(yàn)。作為年輕干部我們要不思進(jìn)取,勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新,多學(xué)習(xí)、多思考,才能會(huì)做事、能做事、做大事。

三我們要有為民情懷?;鶎庸ぷ麟m然瑣碎、繁雜、細(xì)小,但每件都關(guān)系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想,我們必定干不好基層工作,必然不會(huì)把群眾利益放在心上。因此,對(duì)待基層工作,我們就得充滿著對(duì)待人民群眾的感恩之心、責(zé)任之心,他們就好比我們的“親人”,憑借著自己的實(shí)際行動(dòng),努力做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

新時(shí)期新高度,我們要不斷努力提高自身水平,在做好本職工作的同時(shí),抱有為群眾工作的心理,竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位街道社區(qū)同仁:

加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè),是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個(gè)時(shí)期基層黨建的重要內(nèi)容。一年來,按照市委組織部“四強(qiáng)四有”創(chuàng)建活動(dòng)部署和區(qū)委工作要求,文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、改進(jìn)服務(wù)方法、拓寬服務(wù)渠道,首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務(wù)中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務(wù)品牌,精心培育了全省先進(jìn)基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務(wù)典型,基層黨組織和廣大黨員的服務(wù)熱情被迅速激發(fā),累計(jì)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題百余件,贏得了居民群眾的廣泛贊譽(yù)。一年來的實(shí)踐充分證明:加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)找準(zhǔn)了黨建工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn),有利于改善黨群關(guān)系,有利于增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)。

經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴,成績(jī)催人奮進(jìn)。為全面推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè),我們提出如下倡議:

一要倍加重視。

實(shí)踐證明加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)意義重大,在思想上不論怎樣重視都不為過。因此,各級(jí)黨組織要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),切實(shí)把加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)擺上突出位置,通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調(diào)度,班子成員分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、示范帶動(dòng),努力營(yíng)造濃厚氛圍,凝聚推進(jìn)合力。

二要為民務(wù)實(shí)。

空談?wù)`事,實(shí)干興業(yè)。加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè),根本是要為群眾解難題辦實(shí)事。各級(jí)黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度,拓寬民-意收集和反饋渠道,全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高黨員干部服務(wù)能力和水平,努力把為民服務(wù)的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新,努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)、豐富服務(wù)載體上出實(shí)招、見實(shí)效。

三要持之以恒。

加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,不能期望畢其功于一役。各級(jí)黨組織要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神,一個(gè)問題一個(gè)問題地解決,一件實(shí)事一件實(shí)事地辦理,一步步將活動(dòng)引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評(píng)議等制度和機(jī)制,努力實(shí)現(xiàn)黨員服務(wù)群眾的常態(tài)化、制度化和長(zhǎng)效化。要加大宣傳引導(dǎo)力度,努力使加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)工作熱度不減、勁頭不泄。

潮平兩岸闊,風(fēng)正一帆懸。讓我們?cè)谌娼ǔ尚】瞪鐣?huì)的征程中,唱響主旋律,提振精氣神,以加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的豐碩成果,為實(shí)現(xiàn)偉大的中國(guó)夢(mèng)保駕護(hù)航。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇三

2019年開年,我縣已全面開啟服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層“三服務(wù)”活動(dòng),縣委直屬機(jī)關(guān)工委積極響應(yīng)縣委號(hào)召,努力拉高標(biāo)桿抓落實(shí),主動(dòng)作為抓服務(wù),細(xì)化舉措抓推進(jìn),以政治過硬、能力過硬、作風(fēng)過硬將“三服務(wù)”活動(dòng)要求落實(shí)、落深、落細(xì),助推新昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

一是以政治過硬打造堅(jiān)強(qiáng)堡壘?!叭?wù)”活動(dòng)是深化“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)、助推我縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的務(wù)實(shí)之舉。在機(jī)關(guān)黨建工作中,我們要堅(jiān)持以縣直機(jī)關(guān)各單位黨組(黨委)理論中心組為龍頭、中層黨員干部為重點(diǎn)、黨支部為基礎(chǔ)的理論武裝工作格局,引導(dǎo)全體機(jī)關(guān)黨員學(xué)深學(xué)透“三服務(wù)”內(nèi)容和內(nèi)涵,確保“三服務(wù)”學(xué)習(xí)全覆蓋、全落實(shí)。將“三服務(wù)”列入黨員全年學(xué)習(xí)計(jì)劃,以“三會(huì)一課”、“周一夜學(xué)”等為抓手做到學(xué)習(xí)常抓不懈,及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備,確保黨員與組織上步調(diào)一致、行動(dòng)統(tǒng)一。

二是以能力過硬強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。“三服務(wù)”活動(dòng)重在解決企業(yè)、群眾、基層反映的困難和問題,切實(shí)提高企業(yè)、群眾、基層的獲得感。機(jī)關(guān)是黨員最集中的地方,機(jī)關(guān)黨員的業(yè)務(wù)能力直接影響了“三服務(wù)”的貫徹落實(shí)。著力聚焦“高效、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、專業(yè)”要求,不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員履職能力,提高業(yè)務(wù)水平,以“爭(zhēng)當(dāng)五大員推進(jìn)‘最多跑一次’改革”、“假日支部”等活動(dòng)切實(shí)把黨員組織起來、把人才凝聚起來,與企業(yè)、群眾面對(duì)面,打造一支綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的黨員干部隊(duì)伍,在“三服務(wù)”活動(dòng)中體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、發(fā)揮推動(dòng)力。

三是以作風(fēng)過硬提升服務(wù)效能。常態(tài)化、制度化開展“三服務(wù)”活動(dòng),要切實(shí)解決好“想不想”“會(huì)不會(huì)”“準(zhǔn)不準(zhǔn)”“實(shí)不實(shí)”的問題,努力在優(yōu)化服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、促落實(shí)。實(shí)現(xiàn)黨員干部良好作風(fēng)示范,具有風(fēng)向標(biāo)意義。引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員進(jìn)一步錘煉“三服務(wù)”活動(dòng)中的服務(wù)態(tài)度,大力倡導(dǎo)謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),真抓實(shí)干、埋頭苦干、少說多干,進(jìn)一步濃厚抓基層“服務(wù)型黨組織”建設(shè)的氛圍,以扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)確保“三服務(wù)”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇四

201x年,我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的,一是經(jīng)濟(jì)責(zé)任制目標(biāo)大幅度增加(由的上交利潤(rùn)180萬元,增加到了240萬元);二是隊(duì)伍中出現(xiàn)了嚴(yán)重的行風(fēng)問題(鉆井的盜賣油料問題,涉及到了我們單位的職工,其中一人刑拘);三是油品運(yùn)輸市場(chǎng)極不穩(wěn)定(成品油運(yùn)輸工作量急劇減少,井下作業(yè)處洗井收污市場(chǎng)丟失,預(yù)計(jì)這兩個(gè)市場(chǎng)今年要損失200多萬元的收入)。針對(duì)這種情況,分公司黨總支擬定了三條工作思路,現(xiàn)將具體的工作情況匯報(bào)如下:

一、盯住重點(diǎn),不懈努力,確保預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1、舉分公司之力,打好服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅(jiān)戰(zhàn)。作到了:一個(gè)加強(qiáng)、三個(gè)堅(jiān)持、兩個(gè)落實(shí)?!耙粋€(gè)加強(qiáng)”即:加強(qiáng)了對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和任務(wù),制定了競(jìng)賽活動(dòng)管理制度,使各項(xiàng)工作環(huán)環(huán)相扣,緊密相連?!叭齻€(gè)堅(jiān)持”即:一是堅(jiān)持24小時(shí)干部值班制度。每天保證有一名分公司領(lǐng)導(dǎo)、車隊(duì)干部在崗,解決了許多突發(fā)事件和重點(diǎn)難點(diǎn)問題;二是堅(jiān)持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息,全面掌握各站點(diǎn)的液量和罐存情況,提前與采油廠及重點(diǎn)油站加強(qiáng)聯(lián)系,了解他們的用車需求,較好的避開了營(yíng)運(yùn)高峰,爭(zhēng)取了工作的主動(dòng)權(quán)。三是堅(jiān)持機(jī)關(guān)“三服務(wù)”的工作制度。機(jī)關(guān)干部和后勤人員,經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),服務(wù)生產(chǎn),深入車場(chǎng),服務(wù)安全,深入群眾,服務(wù)員工?!皟蓚€(gè)落實(shí)”即:一是班組與班組之間“五比五賽”活動(dòng)的落實(shí)?!氨热蝿?wù)賽業(yè)績(jī),比服務(wù)賽質(zhì)量,比安全賽尊章,比設(shè)備賽完好,比作風(fēng)賽奉獻(xiàn)”。二是檢查、考核、促進(jìn)措施的落實(shí)。通過以上工作,取得了比較好的成績(jī),活動(dòng)中,共出車4737車次,拉運(yùn)原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸,全面完成了“大戰(zhàn)一百天,服務(wù)油氣生產(chǎn)開門紅”目標(biāo)任務(wù),受到了管理局的高度評(píng)價(jià)。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),解決好油品運(yùn)輸可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。今年三月份至六月底,在黨員干部中開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題活動(dòng)。分公司,一是準(zhǔn)確的把握了正面教育為主,把學(xué)習(xí)提高貫穿始終;深入工作實(shí)際,把調(diào)查研究貫穿始終;堅(jiān)持解放思想,把探索創(chuàng)新貫穿始終;突出實(shí)踐特色,把推動(dòng)發(fā)展貫穿始終;貫徹群眾路線,把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施,扎扎實(shí)實(shí)開展了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)等三個(gè)階段的工作。活動(dòng)中,黨員干部都按要求做了讀書筆記,寫了,達(dá)到一萬字以上的有12人,領(lǐng)導(dǎo)班子成員撰寫8篇。并對(duì)分公司提高油品運(yùn)輸?shù)恼w服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著哪些問題?需要采取哪些具體措施?管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學(xué)的地方?哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度?人文管理中存在哪些問題?需要采取哪些措施落實(shí)以人為本的方針?發(fā)揮全員聰明才智,調(diào)動(dòng)全員積極性的機(jī)制建設(shè)中存在哪些薄弱環(huán)節(jié),今后的目標(biāo)是什么?等八個(gè)方面的課題進(jìn)行了調(diào)研,其中深入生產(chǎn)工作實(shí)際調(diào)查40余次,召開座談會(huì)3次,征求群眾意見32條,拿出了4份比較有份量的調(diào)查報(bào)告。在此基礎(chǔ)上,分公司領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)召開由基層干部、機(jī)關(guān)后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會(huì),查找單位、班子、個(gè)人存在的問題,就存在的問題人人找原因,個(gè)個(gè)談打算,相互之間開展了批評(píng)與自我批評(píng)。同時(shí),形成了8500多字領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。綜合起來認(rèn)為:分公司影響最大的問題是行風(fēng)問題;風(fēng)險(xiǎn)最大的問題是安全問題;最緊迫的問題的市場(chǎng)問題;最關(guān)鍵的問題是管理問題;最薄弱的問題是設(shè)備問題。并針對(duì)問題制定出切實(shí)可行的整改措施和限改時(shí)間,落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)組室,真正把整改工作落到實(shí)處。

3、大搞治理整頓,促進(jìn)單位行業(yè)風(fēng)氣的根本好轉(zhuǎn)。去年底今年初,鉆井油料貪污案暴露以后,直接牽連著我們單位的有關(guān)人員,給油品運(yùn)輸?shù)男蜗蠛吐曌u(yù)造成了極壞的影響,單位上報(bào)到管理局的各類先進(jìn),一個(gè)一個(gè)被否決。為此,分公司黨總支在今年的工作中,把扭轉(zhuǎn)行風(fēng)的被動(dòng)局面提到了重要的議事日程,花大力氣大搞治理整頓。一是學(xué)習(xí)提高。我們先后3次組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于廉潔從業(yè)的規(guī)定,學(xué)習(xí)分公司關(guān)于油品運(yùn)輸廉潔從業(yè)的管理制度,讓大家充分認(rèn)識(shí)到廉潔從業(yè)的重要性,讓所有員工懂得那些屬于濫用職權(quán)、損害國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益的行為,讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會(huì)受到什么樣的處理。通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學(xué)習(xí)后,有10名司機(jī)寫了保證,2名司機(jī)對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的檢查。二是專題輔導(dǎo)。一方面,黨總支3次組織開成品罐的司機(jī)上專題輔導(dǎo)課;一方面利用2個(gè)周一的安全例會(huì)給全體司機(jī)講課輔導(dǎo)。給大家講,一臺(tái)車就是一個(gè)小經(jīng)濟(jì)實(shí)體,一臺(tái)車每年運(yùn)輸?shù)膰?guó)家財(cái)產(chǎn)上千萬,一臺(tái)車就是一個(gè)貪污盜竊的關(guān)口,稍微放松了警惕,稍微有點(diǎn)私心雜念,稍微產(chǎn)生一點(diǎn)貪欲,就會(huì)走向國(guó)家和集體的對(duì)立面,就會(huì)丟失自己來之不易的飯碗,就會(huì)破壞自己幸福的家園。與此同時(shí),我們還給大家講,油品運(yùn)輸人員應(yīng)該有一個(gè)什么樣的職業(yè)操守,應(yīng)該遵循什么樣的職業(yè)道德,應(yīng)該執(zhí)行什么樣的服務(wù)承諾。認(rèn)每一個(gè)員工樹立起正確的人生觀和價(jià)值觀。三是法制教育。今年四月二十日,分公司在俱樂部會(huì)議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會(huì)”,分公司近120名員工參加了會(huì)議。5月13日,我們又會(huì)同公司紀(jì)委,組織分公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)組室長(zhǎng)、車隊(duì)干部和部分司機(jī)共10人,前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)參觀受教育,有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運(yùn)輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》,與84名油品運(yùn)輸司機(jī)簽定了《廉潔從業(yè)責(zé)任書》,制定了《油品運(yùn)輸重點(diǎn)崗位定期輪崗實(shí)施辦法》,制定了《油品運(yùn)輸分公司油料管理責(zé)任追究制度》。通過以上工作,進(jìn)一步增強(qiáng)了全體員工的遵紀(jì)守法意識(shí)、廉潔從業(yè)觀念,逐步構(gòu)建起了廉潔從業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制,取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比,由一季度的25.18%,下降到了六月份的21.14%,以往銷售公司反應(yīng)的成品油運(yùn)輸自然消耗超標(biāo)的問題也再?zèng)]有出現(xiàn)了。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇五

在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),是黨的作出的重大部署。中央教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議召開后,安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署,精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先,堅(jiān)持開門搞活動(dòng),堅(jiān)持邊學(xué)邊改,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭??偟闹v,我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序,實(shí)現(xiàn)了良好開局,取得了初步成效。

在學(xué)習(xí)教育中,我們把黨的群眾路線教育作為重點(diǎn),通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交流和走訪調(diào)研,更加深刻地認(rèn)識(shí)到,只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾路線,才能從根本上解決“四風(fēng)”問題,我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力,黨的執(zhí)政地位才能安如泰山、堅(jiān)如磐石。正如所指出的,群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線。我們必須把黨的群眾路線作為做好一切工作的根本遵循。

當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。形式主義花架子,官僚主義特殊化,享樂主義不講奉獻(xiàn),奢靡墮落搞三俗,黨團(tuán)員干部不能以身作則,帶頭垂范,上梁不正下梁歪,黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有許多事情,黑白不分,是非不明,喪失立場(chǎng)和原則,嚴(yán)重脫離群眾,失去黨性,嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威信。近日,在同全國(guó)勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào),堅(jiān)決反對(duì)干部群眾反映強(qiáng)烈的形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”,以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求,也是我黨一直以來提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng),雖不是新提法,但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視,躬身踐行。

一、“反對(duì)四風(fēng)”是一場(chǎng)及時(shí)雨,應(yīng)注重教育先行。習(xí)的“反對(duì)四風(fēng)”鏗鏘有力,擲地有聲,就像是下了一場(chǎng)及時(shí)雨,及時(shí)督促提醒各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦清醒、隨時(shí)認(rèn)識(shí)自己、剖析自己。我認(rèn)為要在黨員干部中深入開展“入黨為什么、當(dāng)官為什么、執(zhí)政為什么”的大討論活動(dòng),既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo),也要以反面例子進(jìn)行警示教育,幫助黨員干部樹立“水能載舟、亦能覆舟”的憂患意識(shí)。特別是結(jié)合中央“八項(xiàng)規(guī)定”,抓好教育引導(dǎo)工作,使黨員干部樹立群眾至上的理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、“反對(duì)四風(fēng)”是一番決心,應(yīng)注重機(jī)制建設(shè)。“反對(duì)四風(fēng)”彰顯了中央對(duì)于整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心,壯士斷腕的真正勇氣?!胺磳?duì)四風(fēng)”本身很給力,但是總體上缺乏可靠機(jī)制,即相應(yīng)制度的約束??v觀中國(guó)五千年歷史發(fā)展,“四風(fēng)”問題一直為人們所唾棄,但仍如雜草般頑強(qiáng)存在,理論上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能明辨是非,但行動(dòng)上卻總有“失足”,缺乏制度約束是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度,建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制,并嚴(yán)加管理,“四風(fēng)”就有可能被逐漸遏制。另一方面,繼續(xù)堅(jiān)持過去好的做法。如“三送”工作中的公開承諾、民情家訪、激勵(lì)獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制,愛心服務(wù)站、民情日記、臺(tái)賬等工作載體,可以充分借鑒應(yīng)用。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇六

20_年11月,我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務(wù)和兩年的包村工作,感觸良多。

“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ),是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人,必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系,堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線?!?/p>

上述話語是套話,卻也是實(shí)話,是我們?cè)诨鶎庸ぷ饕恢北械睦砟?。為什么好多人?duì)政府工作人員存在偏見,存在怨念,說白了,就是沒有做好全心全意為人民服務(wù)這一宗旨。在我們部門,幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益,辦得好,服務(wù)的好,群眾也會(huì)感謝我們,從而感謝政府;相反,你讓群眾多跑腿,愛理不理的態(tài)度對(duì)待辦事群眾,作威作福,群眾自然而然會(huì)惡及政府。

基層的工作主要是跟群眾打交道,基層干部就是黨委政府的排頭兵,身在基層一線,怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心,讓群眾信服,都是有技巧的,以下便是我對(duì)基層工作對(duì)待群眾方面的總結(jié):

察顏觀色

在群眾工作中,心要細(xì),要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法,學(xué)會(huì)看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動(dòng)態(tài),臉色變化,從一言一行,一舉一動(dòng)中深入了解群眾,打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求,找準(zhǔn)問題之所在,主動(dòng)回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待,解群眾之所難,幫群眾之所需,訴群眾之所求。

聆聽呼聲

學(xué)會(huì)聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提,是溝通的基礎(chǔ)。包村工作中,很多時(shí)候村民對(duì)一些新政策新理念不理解,導(dǎo)致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生,上訪案件不斷。針對(duì)這些情況,一要坦誠(chéng)地聽,放下架子,坦誠(chéng)相見,讓群眾有機(jī)會(huì)把心聲充分表達(dá)出來,把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽,放棄個(gè)人的判斷,拋開過往的經(jīng)驗(yàn),不以干部、自居,保持客觀立場(chǎng);三要深入地聽,完完全全專注于事、專注于人,不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實(shí)的問題,更要關(guān)注群眾心底的聲音,把村民反應(yīng)的問題關(guān)鍵點(diǎn)找出來,切實(shí)站在村民的立場(chǎng)上想問題,盡可能找到合適的方式方法解決問題。

主動(dòng)引導(dǎo)

在與群眾交流中,要善于提問,主動(dòng)引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個(gè)交流溝通的過程。既然是交流,就要共同參與。既然是溝通,就要雙方互動(dòng)。在溝通中,要留足時(shí)間,留足空間,留足環(huán)境和氣氛,讓群眾把心窩子里的話掏出來,一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求,針對(duì)問題,分清主次,化解矛盾,對(duì)癥下藥而不火上加油。善于把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn),引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識(shí),并沿著正確的方向積極行動(dòng)。

感情投入

群眾工作,歸根到底就是要帶著感情,深入群眾之中,真正融入群眾。群眾來辦事,很多是帶著情緒來的,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)包容,理解群眾的難處。在解甲莊街道,年輕勞動(dòng)力大多在外工作,剩下的老年人比較多,來我們部門問的問題對(duì)我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事,對(duì)反映問題的大爺大媽們來說確實(shí)關(guān)系切身利益的大事,我們自己有父母,都會(huì)孝敬父母,來辦事的群眾也是為人父母,應(yīng)該得到我們的尊重和愛戴,不能因?yàn)槔夏耆苏f話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色,服務(wù)好了,大家心情都會(huì)好。

我們是人民群眾的公仆,公仆就是要為人民群眾服務(wù),需要切實(shí)擺正位置,克服拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義的思想趨向。用感情去影響行動(dòng),用感情去折射態(tài)度,充滿感情,真正融入,貼近群眾,和群眾同頻共振,達(dá)到心與心的交流,情與情的融合,打成一片,融為一體。我相信,跟大多數(shù)工作一樣,只要投入感情,就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情,就沒有差評(píng)!

如何服務(wù)基層服務(wù)群眾工作心得體會(huì)范文

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇七

在全黨深進(jìn)展開黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng),是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開工作會(huì)議召開后,安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署,精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先,堅(jiān)持開門弄活動(dòng),堅(jiān)持邊學(xué)邊改,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭??偟闹v,我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序,實(shí)現(xiàn)了良好開局,獲得了初步成效。

在學(xué)習(xí)教育中,我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn),通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研,更加深入地熟悉到,只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路,才能從根本上解決“四風(fēng)”題目,我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力,黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的,群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。

當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢(shì)主義花架子,官僚主義特殊化,享樂主義不講奉獻(xiàn),奢糜腐化弄三俗,黨團(tuán)員干部不能以身作則,帶頭垂范,上梁不正下梁歪,黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情,黑白不分,是非不明,喪失態(tài)度和原則,嚴(yán)重脫離群眾,失往黨性,嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日,在同全國(guó)勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào),果斷反對(duì)干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢(shì)主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”,以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求,也是我黨一直以來提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng),雖不是新提法,但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視,躬身踐行。

一、“反對(duì)四風(fēng)”是一場(chǎng)及時(shí)雨,應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對(duì)四風(fēng)”鏗鏘有力,擲地有聲,就像是下了一場(chǎng)及時(shí)雨,及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng),既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo),也要以反面例子進(jìn)行警示教育,幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識(shí)。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”,抓好教育引導(dǎo)工作,使黨員干部建立群眾至上的理念,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

二、“反對(duì)四風(fēng)”是一番決心,應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)?!胺磳?duì)四風(fēng)”彰顯了中心對(duì)整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心,勇士斷腕的真正勇氣。“反對(duì)四風(fēng)”本身很給力,但是整體上缺少可靠機(jī)制,即相應(yīng)制度的束縛。縱觀中國(guó)五千年歷史發(fā)展,“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄,但仍如雜草般頑強(qiáng)存在,理論上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明,但行動(dòng)上卻總有“失足”,缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度,建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制,并嚴(yán)加管理,“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面,繼續(xù)堅(jiān)持過往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制,愛心服務(wù)站、民情日記、臺(tái)賬等工作載體,可以充分鑒戒利用。

三、“反對(duì)四風(fēng)”是一記警鐘,應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘,時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁,時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路,明哲保身、扎實(shí)為民,切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”,切記警鐘長(zhǎng)叫。而“反對(duì)四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先,要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績(jī)良好、群眾評(píng)價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對(duì)象。要建立憑業(yè)績(jī)用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次,要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度,將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級(jí)黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。常常性展開督查調(diào)度工作,強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓,著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制,終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇八

群眾服務(wù)是我國(guó)基層工作的重要組成部分,也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。作為一名基層干部,我深刻認(rèn)識(shí)到群眾服務(wù)的重要性,并通過自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

第一段:明確群眾服務(wù)的重要性

群眾服務(wù)是我們的神圣職責(zé),也是我們的責(zé)任所在。群眾是我們工作的中心,只有真正站在群眾的角度去思考問題,才能更好地為他們提供服務(wù)。通過深入了解和研究群眾需求,我們才能準(zhǔn)確地把握群眾的心聲,解決他們的實(shí)際問題。只有始終把群眾的利益放在首位,我們的工作才能得到群眾的認(rèn)可和支持。

第二段:傾聽群眾聲音,解決他們的實(shí)際問題

在群眾服務(wù)中,我們要學(xué)會(huì)傾聽群眾的聲音,給予他們充分的表達(dá)空間。每一次與群眾交流溝通的機(jī)會(huì),都是我們了解他們需求的機(jī)會(huì)。我們要積極參與各種形式的座談會(huì)和問卷調(diào)查等活動(dòng),親自上門走訪,了解他們的實(shí)際需求和困難。通過與群眾的面對(duì)面溝通,我們能夠更加全面、準(zhǔn)確地掌握群眾的真實(shí)情況,從而更好地解決他們的實(shí)際問題。

第三段:提高服務(wù)水平,做到細(xì)致入微

群眾服務(wù)不僅是解決他們的實(shí)際問題,更重要的是給予他們溫暖和關(guān)懷。在群眾服務(wù)中,我們要做到細(xì)致入微,關(guān)注群眾的每一個(gè)細(xì)節(jié)。仔細(xì)聆聽他們的心聲,了解他們的關(guān)切,通過切實(shí)的行動(dòng)傳遞我們的關(guān)懷和溫暖。我們要以群眾的需求為導(dǎo)向,不斷提高自己的服務(wù)能力和水平,努力做到事事親力親為,盡可能地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四段:加強(qiáng)群眾教育,培養(yǎng)群眾的服務(wù)意識(shí)

群眾服務(wù)不僅僅是我們基層干部的責(zé)任,更是全社會(huì)的責(zé)任。我們要通過組織各種形式的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng),加強(qiáng)群眾的服務(wù)意識(shí),提高他們的服務(wù)能力。我們要教育他們要始終把群眾的利益放在首位,要以積極樂觀的態(tài)度對(duì)待群眾工作,要保持良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。只有全社會(huì)的人們都重視群眾服務(wù),才能夠共同營(yíng)造出一個(gè)和諧、文明的社會(huì)環(huán)境。

第五段:不斷優(yōu)化群眾服務(wù)工作機(jī)制

為了更好地服務(wù)群眾,我們要不斷優(yōu)化群眾服務(wù)工作機(jī)制。我們要建立健全各種服務(wù)機(jī)制,完善服務(wù)流程,提高工作效率。同時(shí),我們要積極借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)手段,充分利用現(xiàn)代科技手段提高服務(wù)質(zhì)量和方便群眾。我們還要加強(qiáng)與上級(jí)部門和相關(guān)單位的協(xié)作和溝通,形成工作合力,為群眾提供更好的服務(wù)。

總之,在群眾服務(wù)中,我們要從自身出發(fā),堅(jiān)守初心,牢記使命。只有以群眾的需求為導(dǎo)向,真正將群眾的利益放在首位,才能夠真正做好群眾服務(wù)工作。我將始終不忘群眾的信任和期望,不斷提高自己的服務(wù)水平和能力,為廣大群眾提供更好的服務(wù)。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇九

段落一:引言(200字)

近年來,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對(duì)公共服務(wù)的需求也日益增多。群眾的滿意度成為衡量政府工作的重要指標(biāo)。而群眾服務(wù),作為政府行為的重要組成部分,直接關(guān)系到政府形象和社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過參與社會(huì)實(shí)踐,我深深體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性和技巧,也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。

段落二:認(rèn)識(shí)群眾需求(200字)

了解群眾需求是提供有效服務(wù)的前提。我在志愿服務(wù)活動(dòng)中與不同背景的群眾接觸,才真正意識(shí)到每個(gè)人的需求都不同。比如,老年人更注重養(yǎng)老服務(wù),年輕人更看重就業(yè)機(jī)會(huì)。在為群眾提供服務(wù)時(shí),我們要站在他們的角度,傾聽他們的聲音,更好地滿足他們的需求。只有真正了解群眾,才能提供真正有用的服務(wù)。

段落三:提升服務(wù)質(zhì)量(200字)

提升群眾服務(wù)質(zhì)量是政府工作的核心。在參與社區(qū)服務(wù)中,我發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,服務(wù)態(tài)度和效率成為重要的考核要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自身能力和技巧的培養(yǎng)是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。要注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力,提高自身業(yè)務(wù)水平,不斷提升服務(wù)滿意度。

段落四:創(chuàng)新服務(wù)模式(200字)

創(chuàng)新服務(wù)模式是提升群眾服務(wù)的重要手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)等新媒體手段為群眾提供更便捷、高效的服務(wù)。比如,政府可以開通微信公眾號(hào)和APP,方便群眾在線咨詢和辦理事務(wù)。此外,利用大數(shù)據(jù)和人工智能,可以精準(zhǔn)了解群眾需求,提供個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾與政府之間更加緊密的互動(dòng)。

段落五:形成良好互動(dòng)(200字)

形成良好的互動(dòng)關(guān)系是群眾服務(wù)的核心。政府應(yīng)當(dāng)積極傾聽群眾的建議和意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),群眾也應(yīng)當(dāng)積極參與社會(huì)管理和公共事務(wù),提出自己的合理訴求,協(xié)助政府改善服務(wù)。只有政府與群眾共同努力,形成良好的互動(dòng)關(guān)系,才能更好地滿足群眾的需求,推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。

總結(jié)(100字)

通過參與群眾服務(wù)實(shí)踐,我深刻意識(shí)到了了解群眾需求、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、形成良好互動(dòng)關(guān)系的重要性。作為一名志愿者,我將繼續(xù)努力,為群眾服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量,推動(dòng)社會(huì)公共事務(wù)更好地服務(wù)于廣大人民群眾。同時(shí),我也希望政府能夠進(jìn)一步加強(qiáng)群眾服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活環(huán)境。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十

服務(wù)群眾心得體會(huì)范文:

為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神,推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展,按照分局“深入基層,服務(wù)群眾”活動(dòng)安排,該所日召開所務(wù)會(huì)集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上,該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神,并作出了工作安排,全體與會(huì)職工積極發(fā)言,為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動(dòng),全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí),現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下:

第一,貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求,是時(shí)代要求。

近年來,黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來,黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神,緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作,以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見成效為目標(biāo),著力解決群眾最關(guān)心的利益問題,著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去,扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系,準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏,積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng),推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。

第二,積極踐行 “以人為本”管理理念,是立足職能,服務(wù)群眾的要求。

基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì),服務(wù)群眾惠及民生,應(yīng)該準(zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變職能,將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上,從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過大討論活動(dòng),使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在,將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。

第三,注重創(chuàng)新,完善服務(wù)措施,是服務(wù)群眾的要求。

通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng),該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上,提出了寶貴意見,雖然職位職責(zé)不同,但是有一個(gè)共同的目標(biāo),就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所,應(yīng)該在工作中履好職,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制,完善服務(wù)措施,更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),抓好窗口服務(wù),抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作,并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。

“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作,我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求,在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,把服務(wù)群眾工作做好做實(shí),真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士,展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十一

第一段:引言

基層工作是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),也是政府工作的基礎(chǔ)。掛職基層,親身體驗(yàn)基層工作,對(duì)于政府工作人員來說是一種鍛煉與提高。在這次掛職中,我深刻體會(huì)到了基層工作的重要性,也感受到了群眾對(duì)政府工作的期待。在與群眾的互動(dòng)中,我也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

第二段:基層工作的重要性與挑戰(zhàn)

基層工作是政府工作的基礎(chǔ),直接關(guān)系到人民群眾的利益。在基層工作中,政府工作人員必須密切關(guān)注群眾的需求,積極主動(dòng)為其提供服務(wù)。然而,基層工作也充滿了各種挑戰(zhàn)。一方面,基層工作面臨著資源緊缺、壓力大、任務(wù)繁重的問題;另一方面,基層干部還要面對(duì)人民群眾的各種訴求,需要善于溝通與協(xié)調(diào)。這些挑戰(zhàn)使得基層工作具有一定的復(fù)雜性和困難性,需要有專業(yè)的知識(shí)和能力來應(yīng)對(duì)。

第三段:掛職基層的心得體會(huì)

在掛職基層的過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到了基層工作的重要性。作為一名政府工作人員,我不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能,更要關(guān)心群眾,傾聽他們的聲音,解決他們的困難和問題。在與群眾的交流中,我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候,他們需要的并不是繁瑣的程序和文件,而是一種關(guān)懷和理解。因此,我將更加注重與群眾的互動(dòng),增強(qiáng)自己的溝通和協(xié)調(diào)能力,做到真正的為群眾服務(wù)。

第四段:與群眾互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

在與群眾的互動(dòng)中,我取得了一些積極的成果,也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先,要真誠(chéng)地傾聽和關(guān)心群眾的需求,了解他們的訴求和問題。其次,要主動(dòng)與群眾進(jìn)行溝通,通過開展各種形式的聽證會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng),了解他們的意見和建議。最后,要及時(shí)解決群眾的問題,通過各種途徑,加大宣傳和宣講力度,提供政策解讀和指導(dǎo)。同時(shí),也要吸取一些教訓(xùn),比如要注重細(xì)節(jié),盡量避免給群眾增加困難。還要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,通過抓住關(guān)鍵點(diǎn),提供更好的服務(wù)。

第五段:結(jié)語

通過這次掛職基層,我深刻體會(huì)到了基層工作的重要性與挑戰(zhàn),也感受到了群眾對(duì)政府工作的期待。在與群眾的互動(dòng)中,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。作為一名政府工作人員,我將堅(jiān)定信念,做到真心為民,忠誠(chéng)履職,不斷提升自己的工作能力和水平,為實(shí)現(xiàn)人民的美好生活不懈奮斗。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十二

基層群眾作為社會(huì)的最底層,常常承受著來自各方面的壓力和困境,他們往往被忽視與被邊緣化。然而,正是在這樣的環(huán)境下,基層群眾反而成為了最具有生機(jī)與創(chuàng)造力的群體。

作為一個(gè)身處基層的普通人,我深深感受到了基層群眾逆境中的拼搏和奮斗。他們雖然貧困,但卻擁有著豐富的人際資源和助人為樂的精神。在他們的生活中,習(xí)慣也成為了一種優(yōu)秀的品質(zhì),他們常常在各種場(chǎng)合下表現(xiàn)出來。他們知道勞動(dòng)的艱辛和幫助他人的價(jià)值,這份調(diào)適的心態(tài)也贏得了他們身邊的人們的尊重和支持。

第三段:探討基層群眾的生活困境。

基層群眾的成長(zhǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件限制了他們的發(fā)展。他們?nèi)狈ο葲Q條件,學(xué)歷水平低、文化知識(shí)少、生活經(jīng)驗(yàn)單一等,不利于他們的綜合發(fā)展。而且,在基層社會(huì)中,大部分人的思想觀念相對(duì)保守,難以有效接受新思想和新觀念,這限制了他們?cè)诼殘?chǎng)和生活中的施展空間。

第四段:講述基層群眾的積極行動(dòng)。

盡管面對(duì)著諸多的困難,基層群眾從未停步。近年來,不少基層群眾在生活上主動(dòng)加強(qiáng)理性消費(fèi),選擇更加健康和有品質(zhì)的生活方式,對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品提出了更高的要求。同時(shí),基層社會(huì)的大多數(shù)人對(duì)文化知識(shí)的需求也越來越高,在傳媒的影響下,他們逐漸學(xué)會(huì)拓寬眼界,關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題,用更有力的語言訴說自己心中的價(jià)值和觀點(diǎn)。

第五段:總結(jié)。

作為基層群眾的一份子,我時(shí)刻都在思考如何積極應(yīng)對(duì)困境,在幫助他人的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。基層群眾的成長(zhǎng)與發(fā)展,需要我們互相支持和鼓勵(lì),擁有更廣闊的視野和更加開放的心態(tài),將有助于我們發(fā)現(xiàn)更多的人生可能與機(jī)遇,在生活與工作,共同為構(gòu)建美好的社會(huì)而努力。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十三

每個(gè)人的生命旅程都會(huì)遇到很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在此過程中,我們會(huì)和很多不同的人打交道,毫無疑問,在社區(qū)和基層群眾打交道是非常重要的。這不僅是為了解決問題或提供服務(wù),更是為了了解和關(guān)注基層人民的生活。在這篇文章中,我將分享我的一些基層群眾心得體會(huì),這些體驗(yàn)讓我更好地了解人民的需要,并對(duì)我的生活產(chǎn)生了影響。

第二段: 體驗(yàn)

在和基層群眾打交道的過程中,我意識(shí)到人民對(duì)于政治和社會(huì)環(huán)境的關(guān)注度是極高的。他們非常關(guān)心國(guó)家和地方的發(fā)展,并表達(dá)了對(duì)政府制定的政策和法規(guī)的熱切期望,希望這些政策能夠更好地滿足他們的需求。此外,我還了解到很多人的基礎(chǔ)生活和經(jīng)濟(jì)條件并不是很好,他們需要社會(huì)關(guān)注和幫助。這些體驗(yàn)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了人民對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)和需要,這種親身體驗(yàn)讓我對(duì)人民的關(guān)注和關(guān)愛更加深層次。

第三段: 反思

在和基層群眾打交道的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。有時(shí)我會(huì)忽略他們的實(shí)際需求,集中精力于自己的工作任務(wù),這種做法是不利于解決社會(huì)問題并滿足人民的基本需求。當(dāng)我們?cè)诤腿嗣翊蚪坏罆r(shí),我們應(yīng)該始終保持敏感,了解他們的實(shí)際需求,并努力滿足他們的需求。我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度,以便能夠更好地與人民溝通、理解和解決他們的問題。

第四段:思考

了解人民的喜好、信仰、需求和意愿,對(duì)于一個(gè)社區(qū)與基層工作者來說是非常重要的。這是因?yàn)橥ㄟ^這種途徑,我們可以更好地了解和幫助公眾,幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。我們可以通過平等、尊重和合作交往的方式來建立自己和人民的良好關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)公平、公正和可持續(xù)的發(fā)展。同時(shí),也是通過這種方式,我們可以進(jìn)一步培養(yǎng)一個(gè)更有活力、更具創(chuàng)新力、更加渴望成長(zhǎng)的社區(qū)和國(guó)家。

第五段: 結(jié)論

從與基層群眾打交道的體驗(yàn)、反思和思考中,我認(rèn)為,我們作為一個(gè)向上管理的人,應(yīng)該更加容易和人民溝通,理解和關(guān)注他們的實(shí)際需求。我們應(yīng)該承認(rèn),人民是社會(huì)的基礎(chǔ),他們的需求是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵。我們應(yīng)該保持敏感的心態(tài)和謙虛的態(tài)度,以便更好地理解和解決問題。這樣做不僅有助于促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展,更有助于建設(shè)一個(gè)更美好、更富有活力和更加具有包容性的社會(huì)和國(guó)家。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十四

小編整理:對(duì)待群眾工作真心,聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng),解決群眾問題真實(shí),帶領(lǐng)群眾致富真干,是做好群眾工作的基礎(chǔ)。

密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作,著重要做到“四真”。

眾的主人地位,把群眾的呼聲作為第一信號(hào),把群眾的需求作為第一選擇,把群眾的利益作為第一考慮,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),充滿激情為群眾做好事,全力以赴為群眾解難事,竭盡全力為群眾辦實(shí)事。

聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云:“誠(chéng)以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作,首先要在感情上貼近群眾。擺正位子,伏下身子,放下架子,減少官氣,降低傲氣,消滅霸氣,主動(dòng)與群眾攀親交友,以心換心,拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談,要態(tài)度和藹,言辭懇切,說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話,學(xué)會(huì)用群眾的話說群眾的事,用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見、建議,要熱情接待,虛心傾聽,坦誠(chéng)面對(duì),客觀分析,及時(shí)研究解決。

解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題,要牢固樹立正確的政績(jī)觀,不擺

花架子、做表面文章、搞形象工程,每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效,讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題,切忌口是心非,開空頭支票。為群眾解決問題,不但重?cái)?shù)量,更要重質(zhì)量,立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況,分清輕重緩急,逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系,對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題,要當(dāng)機(jī)立斷,馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,要?jiǎng)?chuàng)造條件,逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無法承受的項(xiàng)目,要慎重考慮,暫緩進(jìn)行。

帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用,認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新,引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織,培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍,提高農(nóng)民 的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn),推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng),培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng),扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地,幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難,加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo),在致富道路上把群眾扶上馬,送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù),拓寬農(nóng)民增收致富渠道。

基層服務(wù)群眾心得體會(huì)篇十五

一、切實(shí)了解群眾需求,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行服務(wù)。

作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者,我深切地體會(huì)到了了解群眾需求的重要性。只有真正了解到群眾的真實(shí)需求,我們才能準(zhǔn)確進(jìn)行服務(wù),解決實(shí)際問題。有一次,我接到一個(gè)關(guān)于群眾生活區(qū)供水問題的投訴電話。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,經(jīng)過了解,發(fā)現(xiàn)供水管道受損嚴(yán)重,導(dǎo)致群眾日常生活用水受到了嚴(yán)重影響。于是,我們立即與相關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)解決了供水問題。在這個(gè)過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,只有真正了解了群眾的實(shí)際需求,才能做出精準(zhǔn)的服務(wù)。

二、主動(dòng)傾聽群眾聲音,善于溝通交流。

在群眾服務(wù)中,我們要善于傾聽群眾的心聲,理解群眾的需求。只有通過與群眾的溝通交流,才能更好地了解問題的實(shí)質(zhì),準(zhǔn)確找出解決的方法。我曾接到一位市民的舉報(bào)電話,稱有人在小區(qū)里亂扔垃圾。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng),了解情況后發(fā)現(xiàn),由于小區(qū)里沒有足夠的垃圾桶,導(dǎo)致了亂扔垃圾的問題。我當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通,提出合理的解決方案,并親自參與垃圾桶的增加與維護(hù)工作。通過這次事件,我認(rèn)識(shí)到,只有通過與群眾的交流,才能更準(zhǔn)確地了解問題的實(shí)質(zhì),才能更好地為群眾提供服務(wù)。

三、不斷改進(jìn)群眾服務(wù)理念,提升服務(wù)質(zhì)量。

群眾服務(wù)永遠(yuǎn)都不能停止發(fā)展。作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者,我們應(yīng)該不斷改進(jìn)我們的服務(wù)理念,提升我們的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們投入更多的時(shí)間和精力去優(yōu)化服務(wù),群眾的滿意度也會(huì)隨之提高。我曾經(jīng)遇到一個(gè)案例,當(dāng)時(shí)接到了一位群眾的求助電話,他反映市政道路修復(fù)的工作質(zhì)量不過關(guān),給了他們出行帶來了很多不便。我立即組織人員前往了解情況,并開展了針對(duì)性的討論和研究。最終,我們采取了更加科學(xué)的施工方案,有效解決了群眾的問題。通過這個(gè)案例,我認(rèn)識(shí)到通過不斷改進(jìn)服務(wù)理念,我們可以提升服務(wù)質(zhì)量,讓群眾真正感受到我們的進(jìn)步和改變。

四、始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)格履行職責(zé)。

作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者,我們始終要站在群眾的立場(chǎng)上,以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。在群眾服務(wù)中,我們要始終保持公正、公平、公開的原則,始終站在群眾的立場(chǎng)上思考問題,為群眾提供權(quán)威、高效的服務(wù)。曾經(jīng)有一次,我接到了一個(gè)關(guān)于群眾就醫(yī)權(quán)益的投訴電話。經(jīng)過調(diào)查了解,我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未按規(guī)定執(zhí)行患者就醫(yī)順序,導(dǎo)致很多群眾苦等。我立即找到相關(guān)部門進(jìn)行溝通,要求嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療規(guī)范,保障群眾的利益。通過這個(gè)案例,我深深認(rèn)識(shí)到,在群眾服務(wù)中,我們必須始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn),嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。

五、用心服務(wù)群眾,贏得群眾的信任和支持。

群眾服務(wù)工作的最終目的是服務(wù)好群眾,讓群眾滿意。只有用心服務(wù)群眾,我們才能贏得群眾的信任和支持。在我工作的過程中,每一次接觸到群眾,我都會(huì)盡量做到用心傾聽、用心幫助。只有真心實(shí)意地為群眾解決問題,并積極收集群眾的意見和建議,我們才能不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過堅(jiān)持用心服務(wù)群眾,我在群眾中贏得了良好的口碑和信任,也讓我更有信心繼續(xù)做好群眾服務(wù)工作。

總結(jié)起來,心得體會(huì)群眾服務(wù)需要切實(shí)了解群眾需求,主動(dòng)傾聽群眾心聲,不斷改進(jìn)服務(wù)理念,始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn),用心服務(wù)群眾,才能真正做到為群眾服務(wù),贏得群眾的信任和支持。在以后的工作中,我將堅(jiān)持以上原則,不斷提高自己的服務(wù)水平,為群眾提供更好的服務(wù)。

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