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前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇一
身高: 155 cm
人才類型: 在校學(xué)生
應(yīng)聘職位: 大堂經(jīng)理/柜員,英語(yǔ)翻譯,外貿(mào)跟單/跟單助理
工作年限: 2 職稱:
求職類型: 實(shí)習(xí) 可到職日期: 三個(gè)月
月薪要求: 2000~2499元 希望工作地區(qū): 東莞,,
工作經(jīng)歷
公司性質(zhì): 中外合資所屬行業(yè):
擔(dān)任職位: 雙語(yǔ)翻譯 前臺(tái)服務(wù)
工作描述: 參加厚街國(guó)際會(huì)展中心舉辦的各種類型的會(huì)展,通過(guò)前臺(tái)服務(wù)和館內(nèi)的外國(guó)人的指引協(xié)調(diào)服務(wù),讓自己更加勇敢的與外國(guó)人交流,負(fù)責(zé)人安排事情,所有擔(dān)子都要自己來(lái)承擔(dān),沒有人會(huì)告訴你具體怎么做,自己要學(xué)會(huì)去搜集信息解決問題,多問多觀察,整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程使得自己做事更加細(xì)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)任。
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔(dān)任職位: 雙語(yǔ)翻譯 前臺(tái)服務(wù)
工作描述: 參加各個(gè)公司的厚街會(huì)展活動(dòng),與眾多同事和參展人員溝通協(xié)作,從中認(rèn)識(shí)很多新朋友,幫助外國(guó)解答疑問,在處理各種事情和待人處事方面讓自己變得更加穩(wěn)重和成熟。
工作描述: 輔導(dǎo)小學(xué)五年級(jí)英語(yǔ)學(xué)習(xí),與學(xué)生一起學(xué)習(xí)使其成績(jī)有所提高,讓自己變得更加有耐心和責(zé)任感。
離職原因:
公司性質(zhì): 所屬行業(yè):
擔(dān)任職位: 代理
工作描述: 代理深圳東方明珠旗下的憶之旅旅社,面向松山湖廣大高校進(jìn)行宣傳畢業(yè)旅游,與小伙伴們一起合作分工,在團(tuán)隊(duì)的共同努力下取得良好結(jié)果。
擔(dān)任職位: 銷售代理
工作描述: 代理雜志社宣傳銷售英語(yǔ)四六級(jí)雜志,去各大高校宣傳四六級(jí)雜志,取得優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號(hào),特發(fā)實(shí)習(xí)證以此鼓勵(lì)。通過(guò)這次鍛煉,不吃閉門羹,就不知道自己有多大能耐,每件事都要投入全身心去做。
志愿者經(jīng)歷
擔(dān)任職位:
工作描述: 積極參加學(xué)校組織的大型志愿者活動(dòng)包括招聘會(huì),無(wú)償獻(xiàn)血,傳熱傳質(zhì)學(xué)術(shù)交流會(huì)議,金菊福利院看望老人等志愿者活動(dòng),暑期參加家鄉(xiāng)大愿義工舉行的義教義賣活動(dòng),享受做志愿者的過(guò)程,很充實(shí)。
教育背景
畢業(yè)院校: 東莞理工學(xué)院
專 業(yè) 一: 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ): 英語(yǔ)優(yōu)秀 粵語(yǔ)水平: 精通
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平: 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
本人在學(xué)校部門及班級(jí)擔(dān)任各種職務(wù),通過(guò)處理大大小小的事情,讓自己能夠更加細(xì)心和認(rèn)真。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中,我是屬于比較積極的一份子,能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性按時(shí)完成任務(wù)。每件事,我都喜歡提前安排時(shí)間做好它,今日事今日畢,提前準(zhǔn)備是我做事最欣賞的.風(fēng)格,使事情有條不紊的進(jìn)行不至于在最后一次緊張又草率的完成。熟悉office 軟件,英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力良好。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。而在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)認(rèn)真,自律性強(qiáng),并多次組織參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在自己能力和素質(zhì)上都有了進(jìn)一步的提高,相信自己能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì),為我們的社會(huì)多做貢獻(xiàn)。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇二
戶口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:165cm。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:55kg。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:物流/倉(cāng)儲(chǔ),咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員。
工作年限:3職稱:無(wú)職稱。
求職類型:兼職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,花都區(qū),。
工作經(jīng)歷。
廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)起止年月:-04~至今。
公司性質(zhì):國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè):物流/運(yùn)輸。
擔(dān)任職位:業(yè)務(wù)員。
工作描述:負(fù)責(zé)回復(fù)航空公司的咨詢和問題的處理,收集航空公司庫(kù)存數(shù)據(jù)并匯總。
離職原因:
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
擔(dān)任職位:倉(cāng)庫(kù)管理員。
工作描述:負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的整理,清潔衛(wèi)生,以及倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:促銷員。
畢業(yè)院校:廣東廣播電視大學(xué)。
專業(yè)一:工商企業(yè)管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:良好。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng),動(dòng)手能力強(qiáng),對(duì)工作有高度責(zé)任心,辦事有清晰的'條理性,且珍惜每一次實(shí)際工作的機(jī)會(huì),積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。且對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理接觸過(guò),有初步的了解。
個(gè)人自傳。
本人性格開朗、穩(wěn)重,待人熱情。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,自立自強(qiáng),有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,始終相信堅(jiān)強(qiáng)、勤奮就能創(chuàng)造屬于自己的一片天空。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇三
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|28歲(1988年3月1日)。
居住地:河北。
電話:134*******(手機(jī))。
email:xxx。
最近工作[10個(gè)月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生。
職位:行政文員。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:???。
專業(yè):交通運(yùn)輸。
學(xué)校:河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
自我評(píng)價(jià)。
懂品保、生產(chǎn)與開發(fā)流程,工作時(shí)間較長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)較豐富。具有較強(qiáng)的抗壓能力和穩(wěn)定性。
求職意向。
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生。
目標(biāo)地點(diǎn):河北。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:前臺(tái)招待專員。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/10–20xx/7:xx有限公司[9個(gè)月]。
所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生。
行政部行政文員。
1.管理、維護(hù)繼續(xù)教育平臺(tái),管理、維護(hù)短信平臺(tái)。
2.維護(hù)門口網(wǎng)站,硬件備件和軟件升級(jí)。
3.負(fù)責(zé)運(yùn)維文檔的`擬寫、整理、修改和裝訂。
20xx/1–20xx/11:xx有限公司[10個(gè)月]。
所屬行業(yè):醫(yī)療/護(hù)理/衛(wèi)生。
行政部行政文員。
1.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)整個(gè)過(guò)程,協(xié)助人員招聘工作。
2.協(xié)助做好辦公地點(diǎn)搬遷事宜,協(xié)助做好車輛管理。
3.協(xié)助做好培訓(xùn)班的開展工作。
教育經(jīng)歷。
20xx/8—20xx/6河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通運(yùn)輸專科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)(良好)聽說(shuō)(良好),讀寫(良好)。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇四
求職意向。
求職意向:酒店前臺(tái)接待文員。
求職地點(diǎn):廣州廣州。
求職時(shí)間:2009-4-7。
可到職時(shí)間:隨時(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn):五年以上。
工資要求:1000-。
工作性質(zhì):全職。
基本資料。
姓名:/。
性別:女。
出生日期:1984年6月13日
身高:160cm。
婚姻狀況:未婚。
身份證號(hào)碼:
戶口所在地:廣西廣西。
現(xiàn)在所在地:廣東廣州天河區(qū)。
個(gè)人特長(zhǎng):唱歌。
語(yǔ)言能力。
普通話:優(yōu)秀。
掌握方言:
能力:優(yōu)秀。
英語(yǔ):
等級(jí):
其它語(yǔ)言:粵語(yǔ)。
能力:良好。
等級(jí):
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷。
畢業(yè)院校:河池電子信息技術(shù)學(xué)校。
最高學(xué)歷:中專。
所學(xué)專業(yè):電子技術(shù)應(yīng)用。
工作經(jīng)歷。
自我評(píng)價(jià)。
態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)、能吃耐勞,做事嚴(yán)謹(jǐn)。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇五
性別:女。
年齡:24。
身高:165cm。
民族:漢族。
婚姻狀況:未婚。
畢業(yè)院校:某某高級(jí)。
中學(xué)專業(yè):理科。
最高學(xué)歷:高中語(yǔ)言能力:英語(yǔ)良好,普通話精通。
【求職意向】。
意向崗位:前臺(tái)接待,文員,高級(jí)文員。
意向地區(qū):不限。
食宿要求:無(wú)。
到崗時(shí)間:隨時(shí)。
期望月薪:無(wú)。
【工作經(jīng)歷】。
某某旅游渡假區(qū)(-11~-11)。
職位名稱:前臺(tái)收銀員。
工作描述:負(fù)責(zé)酒店住客入住建立賬戶,以及其在店期間在公司所有其消費(fèi)掛客房賬的操作。負(fù)責(zé)客人退房離店結(jié)賬手續(xù)的辦理,及客人消費(fèi)發(fā)票的開具。
職位名稱:前臺(tái)收銀員。
工作描述:負(fù)責(zé)入住酒店客人賬戶的建立,及辦理客人退房手續(xù),開具發(fā)票。負(fù)現(xiàn)餐廳營(yíng)業(yè)收入入賬,棋營(yíng)業(yè)收入入賬,商務(wù)中心收入入賬,票務(wù)中心收入入賬,并開具發(fā)票。
職位名稱:前臺(tái)領(lǐng)班。
工作描述:
協(xié)助××部門主管管理前廳部,做好員工排班及考勤。向上級(jí)報(bào)告工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)反映。記錄賓客意見及建議,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。召開前臺(tái)員工周例會(huì),傳達(dá)上級(jí)下達(dá)工作及公司最新政策。服從上級(jí)安排,隨時(shí)將××公司最新決策傳達(dá)給下屬員工。督促下屬員工儀容儀表,禮儀禮貌,使員工更好地完成工作。定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),定期對(duì)員工考核,發(fā)掘優(yōu)秀員工,為優(yōu)秀員工申請(qǐng)晉升機(jī)會(huì)。
【教育經(jīng)歷】。
【自我評(píng)價(jià)】。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng);熟悉酒店管理,熟悉辦公室軟件。溝通能力強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),吃苦耐勞,工作認(rèn)真。勇于承受壓力,勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)。
【聯(lián)系方式】。
手機(jī)號(hào)碼:138××××××××。
電子郵箱:
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇六
職位名稱:
銷售助理;經(jīng)理助理;。
工作地區(qū):
湛江市霞山區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。
待遇要求:
1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間:
可隨時(shí)到崗。
技能專長(zhǎng)。
語(yǔ)言能力:
英語(yǔ)三級(jí);其他語(yǔ)言;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力:
精通;。
綜合技能:
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷:
時(shí)間。
所在學(xué)校。
學(xué)歷。
廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
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9月-206月。
廣東省湛江市第十中學(xué)。
高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
時(shí)間。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
證書。
(qq個(gè)性簽名網(wǎng)/)
工作經(jīng)歷。
所在公司:
深圳市冠標(biāo)電子技術(shù)有限公司。
時(shí)間范圍:
公司性質(zhì):
國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè):
電子、微電子技術(shù)。
擔(dān)任職位:
采購(gòu)助理。
工作描述:
協(xié)助經(jīng)理向供應(yīng)商詢價(jià),報(bào)價(jià),銷售產(chǎn)品給客戶,產(chǎn)品型號(hào)的`管理,催款。
離職原因:
所在公司:
深圳市海格物流有限公司。
時(shí)間范圍:
206月-207月。
公司性質(zhì):
國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè):
運(yùn)輸、物流、快遞。
擔(dān)任職位:
跟單文員。
工作描述:
工廠提供補(bǔ)料,生成提單給貨代公司,海運(yùn)文件跟單。
離職原因:
其他信息。
自我評(píng)價(jià):
本人性格隨和,為人真誠(chéng)、坦率,有著樂觀向上的態(tài)度,能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自學(xué)能力。有很強(qiáng)的集體感,責(zé)任感,抗壓能力強(qiáng),自學(xué)能力好,解決問題能力極強(qiáng),喜歡追求新知識(shí),追求進(jìn)步。
只要公司能給我個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)踐,我會(huì)用我100的努力回報(bào)公司的。并會(huì)一直努力下去。
發(fā)展方向:
其他要求:
聯(lián)系方式。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇七
性別:女性。
身份證號(hào):
身高:
視力情況:中。
婚姻狀況:未婚政治面貌:團(tuán)員。
目前居住地:方松街道。
家庭住址:
學(xué)業(yè)資料。
人才類型:在職。
最高學(xué)歷:大專。
專業(yè)類別:其他類。
專業(yè)名稱:國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。
畢業(yè)院校:企業(yè)/中介。
畢業(yè)時(shí)間:20xx。
外語(yǔ)種類:英語(yǔ)外語(yǔ)等級(jí):三級(jí)。
口語(yǔ)水平:一般第二外語(yǔ):無(wú)。
電腦水平:熟練。
職場(chǎng)資料。
希望應(yīng)聘的職位類別:文秘行政/人力資源/后勤類。
目前從事崗位:4s店展廳接待。
希望從事行業(yè):其他行業(yè)期望月薪:交完金后1800左右。
工作經(jīng)驗(yàn):20xx年4月8日至今:上海永達(dá)汽車松江銷售服務(wù)有限公司。
職位:銷售部,展廳接待。
崗位描述:
1.協(xié)助銷售顧問,分流展廳客戶。
2.每日記錄展廳日志,并錄入dsm系統(tǒng)。
3.負(fù)責(zé)總機(jī)的接聽與轉(zhuǎn)接。
4.保持展廳所有車輛內(nèi)部的整潔及整齊。
5.輔助銷售顧問處理其他事物......
自我評(píng)價(jià):本人雖無(wú)令人刮目相看的學(xué)歷,但對(duì)事物都抱有能認(rèn)真處理的態(tài)度。
對(duì)自己力所能及的事必定用心處理,并盡力做好自己該做的本分。
我認(rèn)為人生下來(lái)就什么事都不會(huì)做,通過(guò)努力和學(xué)習(xí),各自在不同崗位上才能發(fā)光發(fā)亮。
本人有《上海市人事管理崗位證書》,希望能從底層做起,能從事該方面的工作,希望中意我的公司能給我一個(gè)機(jī)會(huì),謝謝~~~或者從事前臺(tái)或文員亦可。
求職意向:人事、前臺(tái)、文員。
教育背景。
專業(yè)類別所學(xué)專業(yè)專業(yè)學(xué)歷專業(yè)學(xué)制就學(xué)形式畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)院校。
其他類國(guó)籍經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大專3年其他20xx年華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。
其他類高中高中3年全日制20xx年松江四中。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)地點(diǎn)舉辦培訓(xùn)單位培訓(xùn)證書名稱培訓(xùn)內(nèi)容。
聯(lián)系方式。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇八
所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識(shí)提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在飯店來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位,它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力,而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大,面對(duì)困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后,我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作,并相信以后在其他類似工作中也會(huì)做的更好。
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道:“善待員工,做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機(jī)器?!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō),平時(shí)一盤散沙,遇事就會(huì)各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考,換句話說(shuō),就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。
酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì),而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上,除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外,還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過(guò)去,過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn),在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里,對(duì)我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義,從一個(gè)走出校園不懂世事的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力。
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前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。非常的感謝你。
在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任通過(guò)認(rèn)真反思,主要原因有以下幾點(diǎn):
我知道,現(xiàn)在我的申請(qǐng)讓領(lǐng)導(dǎo)為難。
我決定選擇離開了。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xx年xx月xx日
[酒店前臺(tái)服務(wù)員辭職申請(qǐng)書]
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇十
戶口所在:清遠(yuǎn)國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:167cm。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:50kg。
人才類型:在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位:人事助理:,行政專員/助理:
工作年限:0職稱:無(wú)職稱。
求職類型:實(shí)習(xí)可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):廣州,廣州,番禺區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):
擔(dān)任職位:前臺(tái)。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷。
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)一:人力資源管理專業(yè)二:文秘與會(huì)計(jì)人事。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:良好。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),主動(dòng)性高,適應(yīng)快,獨(dú)立性與合作性兼強(qiáng),行動(dòng)性高。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人擁有學(xué)習(xí)能力強(qiáng),主動(dòng)性高,適應(yīng)快,獨(dú)立性與合作性兼強(qiáng),行動(dòng)性高的特點(diǎn)。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇十一
以下是小編為大家整理的`前臺(tái)服務(wù)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷模板,公司前臺(tái)作為公司涉外窗口,須經(jīng)常性與客戶接觸,具有較重大的責(zé)任,想要面試前臺(tái),就看看下面的前臺(tái)服務(wù)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷,歡迎大家下載借鑒。
前臺(tái)服務(wù)接待個(gè)人簡(jiǎn)歷模板下載
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇十二
前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)作為酒店行業(yè)服務(wù)的重要一環(huán),在行業(yè)中具有不可替代的作用。這次實(shí)訓(xùn)我有幸參與其中,通過(guò)實(shí)際操作和接待客人的過(guò)程中,我收獲頗豐。下面我將結(jié)合我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)的各個(gè)方面,分享一些自己的體會(huì)和心得。
前臺(tái)預(yù)定服務(wù)是酒店服務(wù)的重要組成部分,對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)和評(píng)價(jià)有著重要的意義。它是客人了解酒店服務(wù)的起點(diǎn),也是酒店與客人互動(dòng)的第一步。因此,預(yù)定服務(wù)的質(zhì)量直接影響到酒店的客流、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和品牌形象。因此,我們?cè)诮哟腿说臅r(shí)候,要盡可能的讓客人感受到我們專業(yè)的服務(wù),同時(shí)也要注意自身的形象和言談舉止,為酒店留下良好的印象。
第二段:從提高服務(wù)質(zhì)量的角度來(lái)看前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)。
為了提高前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量,我們需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。首先,對(duì)于各類房型的了解和區(qū)別的了解。對(duì)于每一種房型的特點(diǎn),這需要我們?nèi)氐资煜ず屠斫?。同時(shí),根據(jù)客人的需求推薦適合的房型,以提供高端服務(wù)。其次,我們需要掌握所有渠道的新興趨勢(shì),關(guān)注并及時(shí)回應(yīng)酒店新技術(shù)和新政策。盡可能的優(yōu)化我們的服務(wù),讓客人享受到更好的服務(wù)。最后,要學(xué)會(huì)如何在服務(wù)過(guò)程中處理好突發(fā)事件和抱怨。通過(guò)良好的溝通和解決方案來(lái)處理抱怨,以達(dá)到客人滿意度最高的結(jié)果。
第三段:從發(fā)掘潛在市場(chǎng)的角度來(lái)看前臺(tái)預(yù)定服務(wù)。
在前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)中,我們需要不斷發(fā)掘潛在的市場(chǎng)需求,為酒店贏得新的客源。其一,我們可以利用各種渠道的資源,比如社交媒體等,有效的宣傳酒店,并通過(guò)不斷的互動(dòng)達(dá)到客戶黏性的提高。同時(shí),我們可以利用酒店資源,向客人推薦活動(dòng)和優(yōu)惠活動(dòng),創(chuàng)造消費(fèi)價(jià)值,帶動(dòng)客流量。其二,我們要不斷的更新酒店產(chǎn)品與服務(wù),適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶的不斷變化,才能夠提高酒店的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段:從提高員工素質(zhì)的角度來(lái)看前臺(tái)預(yù)定服務(wù)。
前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)的質(zhì)量不僅僅決定于酒店的產(chǎn)品,也與員工的素質(zhì)和能力息息相關(guān)。因此我們需要不斷加強(qiáng)員工的能力和素質(zhì)提升。在酒店內(nèi)部提供各種培訓(xùn),包括對(duì)酒店產(chǎn)品的詳細(xì)了解,以及應(yīng)對(duì)各種問題的技能及策略,不斷提高員工的職業(yè)水平。同時(shí),注意心理素質(zhì)的培養(yǎng),提高自身的應(yīng)變能力和服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平。
第五段:總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)對(duì)酒店是重要的。我們可以從提高服務(wù)質(zhì)量、發(fā)掘潛在市場(chǎng)、提高員工素質(zhì)這三個(gè)方面來(lái)完善前臺(tái)預(yù)訂服務(wù)。要根據(jù)客人的需求,創(chuàng)造一個(gè)更加溫馨的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)也要加強(qiáng)自己的綜合能力,不斷的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),突破自我,提高自己的服務(wù)水平,為酒店的經(jīng)營(yíng)繼續(xù)添磚加瓦。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇十三
在公司領(lǐng)導(dǎo)和__經(jīng)理的精心安排下本人經(jīng)過(guò)短短__天(__月__-__月__日)第一和第二階段的新員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)。使我對(duì)“巨盈”的企業(yè)文化和所處的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展歷程、商業(yè)模式有了初步的了解。__天里從觀看公司的各種信息資料和隨相關(guān)工作人員到公司的鋼材加工中心和倉(cāng)庫(kù),從我接觸的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷人員,有那么多優(yōu)秀的員工熟練地講述著自己工作中的職責(zé)和工作經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起團(tuán)隊(duì),他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。“__”成立至今,經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、鋼材產(chǎn)品質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合鋼材貿(mào)易型企業(yè)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和鋼材行業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)剛到上海、踏進(jìn)“巨盈實(shí)業(yè)”的新員工由衷敬佩呢!從雄厚的實(shí)力,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我有所收獲,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在第二階段實(shí)習(xí)期間,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和__經(jīng)理諄諄的教導(dǎo)和各部門各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司的歷史和現(xiàn)狀有了初步的了解?!凹埳蟻?lái)的終覺淺,絕知此事要軀行。”在短暫的第一階段的實(shí)習(xí)生活中,我深深的感覺到自己對(duì)鋼鐵這個(gè)新行業(yè)知識(shí)的欠缺。但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),這對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺得我在這個(gè)新公司的新的崗位上的每一天都很充實(shí),每一天對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的加深了解便是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。本著謙虛、謹(jǐn)慎、戒驕、戒躁、耐心、細(xì)致的心態(tài)進(jìn)入到下一個(gè)階段的培訓(xùn)實(shí)習(xí)。
__是__公司直接面向客戶的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是__的一線工作人員,直接與客戶打交道,直接代表著__的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了__需要什么樣的員工。__需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì):1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
積極主動(dòng),不是等工作上門,而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、__農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。在以后的工作中,我會(huì)投入更多的熱情,以崗為家,以職業(yè)為事業(yè),發(fā)揮自己的人生價(jià)值,做出自己更大的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)服務(wù)的個(gè)人體會(huì)篇十四
實(shí)踐是理論的來(lái)源,理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),實(shí)踐是檢驗(yàn)理論正確與否的標(biāo)準(zhǔn),打從中學(xué)起老師就一直這樣諄諄教導(dǎo)我們。我覺得我深知這個(gè)道理,所以一直盼著實(shí)踐的機(jī)會(huì),在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己學(xué)到的東西,檢驗(yàn)自己究竟學(xué)到了多少東西。
__月份,學(xué)校課堂教學(xué)正式結(jié)束,并要求我們找工作實(shí)習(xí)。對(duì)于我,早迫不及待了。我懷著滿腔的熱情做好簡(jiǎn)歷,在網(wǎng)上向不同的公司投遞。俗話說(shuō)初出茅廬都是熱血沸騰,不知天高地厚。開始時(shí),滿懷自信地投遞了一些比較好的公司,然后滿懷期待的靜侯佳音??墒?,投入好公司的簡(jiǎn)歷,就如一顆針,掉入大海,連點(diǎn)點(diǎn)漣漪都掀不起。對(duì)于這樣的結(jié)果,難免還是有“意料”,頗受打擊。后面改變了策略。投了一些相對(duì)差一點(diǎn)的公司,不久便得到了面試通知。當(dāng)?shù)玫酵ㄖ臅r(shí)候,頗有一些感動(dòng),因?yàn)樽约褐辽俚玫搅它c(diǎn)點(diǎn)認(rèn)可,讓我覺得我有別人需要的價(jià)值。我想一個(gè)最欣慰的事莫過(guò)于自己的價(jià)值得到別人的認(rèn)可。后來(lái)的面試也很勝利。成功應(yīng)聘上了幾個(gè)職位,經(jīng)多方面因素考慮,最后選擇了十堰快學(xué)教育。由于國(guó)家實(shí)施科教興國(guó)的偉大戰(zhàn)略,逐年加大對(duì)教育的投入,積極地改善教師的福利待遇,教師這個(gè)看似默默無(wú)聞的工作逐漸成了一個(gè)“香餑餑”,為眾多就業(yè)青年所青睞。在這樣一個(gè)時(shí)代背景下,__年,幾個(gè)在教育行業(yè)多年打拼的有夢(mèng)青年創(chuàng)辦了__教育,我所應(yīng)聘的職位就是教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)文員,統(tǒng)籌本校區(qū)內(nèi)的的招生報(bào)名,培訓(xùn)班服務(wù)等工作。我想這雖然只是個(gè)小公司的一個(gè)小職位(相對(duì)世界500強(qiáng)而言),但我相我的價(jià)值在那里可以得到體現(xiàn),我也可以從那個(gè)公司里學(xué)到我想學(xué)的東西,初步試下社會(huì)這汪水有多深。
幾天后,我就懷著一顆謙遜與期待的心“走馬上任”了。到了公司,一切就任儀式都簡(jiǎn)單卻嚴(yán)謹(jǐn)。我只做了簡(jiǎn)單的自我介紹,與公司同事相互認(rèn)識(shí)后就開始工作。在這里,我覺得一切都很實(shí)在,沒有什么浮于形勢(shì)的東西。在這里也有沒有什么多余存在,一切存在的東西都有他存在的責(zé)任與權(quán)利。
要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑,讓客戶一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難,因?yàn)樾?,想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道,才能自然。其次,想像??梢韵胂胱约洪_心的事情。
我們第一天就是招生動(dòng)員大會(huì),商討__月份即將開始的招生工作。會(huì)上總結(jié)了前幾次的招生工作,分析了目前的市場(chǎng)情況,介紹了些招生招生經(jīng)驗(yàn),制定了幾個(gè)招生方案。緊接著,又是1天的職前培訓(xùn),由專業(yè)的咨詢顧問與我們分享,怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的班主任,基本的商務(wù)禮儀知識(shí)等??偟膩?lái)說(shuō),這是幾天的培訓(xùn),其內(nèi)容遠(yuǎn)比我在不學(xué)校上幾天的課多,其壓力也遠(yuǎn)非我在學(xué)校上幾天課所能感受到的,不管你學(xué)習(xí)能力怎樣,在這幾天內(nèi)你都必須掌握并能夠運(yùn)用,否剛卷鋪蓋走人。
培訓(xùn)完后,便緊鑼密鼓地開始招生工作了。首先我要做的就是選拔一批招生專員,重新打造一個(gè)強(qiáng)有力的招生團(tuán)隊(duì),同時(shí),這樣我才能圓滿地完成我的招生計(jì)劃。我們遍布招聘啟示,誠(chéng)招開朗,善言,有責(zé)任,能吃苦的招生人才。我們也沒想到應(yīng)聘的同學(xué)那么多,這在一定程度上加大了我們選拔工作的負(fù)荷,但是選擇多也是一件好事。面試工作由我和公司兩位同事一起主主持的。第一次做面試官面試別人還真緊張。以前感覺面試官多神氣威武,主管“生殺大權(quán)”,直到自己做這個(gè)的時(shí)候才感覺做一個(gè)面試官承受的壓力十分大。面試官首先就得氣場(chǎng)上壓住對(duì)方,得相出n多問題“刁難”對(duì)方,當(dāng)然這些問題不是真得很刁鉆,而是一些能夠區(qū)分對(duì)方思考能力,邏輯思維能思力,語(yǔ)言組織與表達(dá)能力,個(gè)人價(jià)值取向與個(gè)人品格等能力的問題,而這些問題通過(guò)對(duì)方的回答便能折射出他是一個(gè)什么樣的人。而做為面試官不僅要能提出這樣的問題,而且還要能夠?qū)^(guò)對(duì)方的回答給予準(zhǔn)確的判斷,看也是不是自己需要的人。同是,面試官也要隨時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)方提出的任何合理問題,并予以解答。再者,面試官是公司的代表,如果一個(gè)面試官都不能讓對(duì)方信服,可想對(duì)方會(huì)怎樣看待自己的公司,更不用說(shuō)聘請(qǐng)對(duì)方來(lái)公司工作了。所以面試官不是一個(gè)簡(jiǎn)單的差事,也不是隨便一個(gè)人能勝任的。
經(jīng)過(guò)緊張的選拔工作后,組織好了自己的招生團(tuán)隊(duì)。隨后我便召集所有招生專員,組織了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)會(huì),介紹教師資格證方面的一些政策與信息,分享宣傳招生策略,然后進(jìn)行任務(wù)分工:招生工作就開式開展了。在這隨后的幾天里,我就在辦公定值勤,和兩個(gè)同事負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名工作,為學(xué)員提供咨詢及協(xié)助學(xué)員完成所有報(bào)名程序。同時(shí),調(diào)查設(shè)點(diǎn)為的情況,看咨詢的人有多少,咨詢的問題有哪些,點(diǎn)上報(bào)名有多少等。辦公室值班也不是件輕松的事,到了中午報(bào)名高峰期,三四十個(gè)學(xué)員報(bào)名,連開發(fā)票都開得不停,何況還要廢口舌給他們講怎樣填報(bào)名信息表,怎樣完成圖像信息采集,完成所有信息采集后又要親自核對(duì)繁雜的個(gè)人信息——這個(gè)非常重要,容不得半點(diǎn)錯(cuò)誤,其正確與否直接關(guān)系到學(xué)員能否參加考試,能否拿到教師資格證。而在完成報(bào)名程序的過(guò)程中,學(xué)員又會(huì)遇到這樣那樣的問題,我們又得跑過(guò)去跑過(guò)來(lái)細(xì)心指導(dǎo)。有時(shí),忙完后,我們都有種虛脫的感覺。而忙完一天后,我自己還得總結(jié)每天的工作,思考招生過(guò)程中遇到的問題及應(yīng)對(duì)措施,思考更好的招生策略等。我不能說(shuō)工作有好累,我想既然選擇了,就有責(zé)任去把它做好,不管過(guò)程有好辛苦。在大家努力下,圓滿完成了任務(wù),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
招生工作結(jié)束后2天,我們便開學(xué)了,組織培訓(xùn)班學(xué)員上課。我所要做的就是統(tǒng)籌教學(xué)服務(wù)工作,帶領(lǐng)班主任協(xié)助課任老師完成教學(xué)計(jì)劃,為同學(xué)學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如發(fā)放教學(xué)資料,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛,組織班團(tuán)活動(dòng)等。這個(gè)階段的工作不繁重,卻傷神。因?yàn)檫@個(gè)階段的工作,需要更多創(chuàng)意,需要更多的熱情,需要更多的耐心,需要更多的微笑去為同學(xué)提供溫馨的服務(wù),為他們創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。
都說(shuō)現(xiàn)在大學(xué)生就為難,就業(yè)難,但個(gè)人覺得就業(yè)可能不是那樣難。難的只是找一個(gè)稱心如意的工作難。有些剛畢業(yè)的大學(xué)生,覺得自己雖不算個(gè)人物,但總算是個(gè)堂堂的大學(xué)生吧,相對(duì)社會(huì)中的其它群體,好歹也得找個(gè)體面的,工資高點(diǎn)的工作吧。而自己呢,在大學(xué)里算是學(xué)到了些書本知識(shí)無(wú)可否認(rèn),可要就工作能力而言呢,我們難以定論了,或者強(qiáng),或者一般,或者較弱。他們就帶著這種大學(xué)生的“光環(huán)效應(yīng)”去找工作。還有些同學(xué)是辛辛苦苦十多年的寒窗才拿到一個(gè)大學(xué)的學(xué)位證,他們的勤奮與努力讓他們不甘于去找一個(gè)普通的,不怎么出名的,工資不怎么高的工作。他們往往覺得他們就該找一個(gè)名企的,工資高的,福利好的工作,這樣才對(duì)得起他們自己。再者,還有些人夜郎自大,自以為是個(gè)人物,其實(shí)不學(xué)無(wú)術(shù),無(wú)才無(wú)能,而他卻好高騖遠(yuǎn),硬要找個(gè)非常好的工作。然而試想你是一個(gè)公司的老總,你會(huì)輕易高薪聘請(qǐng)一個(gè)初出茅廬的,工作能力為未知數(shù)的毛頭小子嗎?這樣就形成了高不成,低不就的尷尬局面,這樣的就業(yè)難的局面就形成了。水往低處流,人往高處走,做為一個(gè)有知識(shí)的大學(xué)生更該向往高處,這是無(wú)可厚非的,甚至是提倡的,但是我們總不能一步登天,萬(wàn)事總得有個(gè)過(guò)程。我們應(yīng)該從基層的工作做起,把從相對(duì)差一點(diǎn)的工作做起,在差的工作中不斷鍛煉自己的能力,展現(xiàn)自己的才華,然后再爭(zhēng)取找個(gè)與自己能力匹配更好的工作。再者,從實(shí)際出發(fā),我們都20多的人了,總不能真做個(gè)啃老族吧?我們得獨(dú)立生活,因此,我們就得先就業(yè),找個(gè)糊口的工作,解決生活問題,然后再擇業(yè),尋找一個(gè)更好的工作。所以,對(duì)于工作,高力求,低亦就,先求生存,再求發(fā)展。
青春總是沖動(dòng)的,也是浮躁的,尤其是對(duì)于一個(gè)在學(xué)校這個(gè)象牙塔里呆了10多年的我,耐不住寂寞,就像一個(gè)劍客,十年磨一劍,十年后終于忍不住寂寞,總想把試君,在江湖闖蕩一番。然而,熟不知自以為劍術(shù)不錯(cuò),卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足行走江湖的需要。我雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多課本知識(shí),但在工作中才發(fā)現(xiàn)有許多東西自己在課堂上都未涉及過(guò),老師也從未教授過(guò)。因此我的學(xué)習(xí)原來(lái)是狹隘的,遠(yuǎn)不足已滿足工作的需要。在每天的工作中我都感覺到了壓力,就是要不斷地學(xué)習(xí)并掌握新的東西。而通過(guò)在工作中的不斷學(xué)習(xí),我對(duì)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),明白工作不僅僅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地動(dòng)動(dòng)手,動(dòng)動(dòng)腦,完成工作任務(wù),而是一具復(fù)雜的做人做事與學(xué)習(xí)的過(guò)程,而任何一方面都得學(xué)會(huì)很好地去處理。
公司不是學(xué)校,想學(xué)就學(xué),想耍就耍。公司有的是做不完的業(yè)務(wù),有的是處理不完的問題。工作的時(shí)候,我們就得認(rèn)認(rèn)真真地去工作。工作也不是學(xué)習(xí),你想做就做,你不想做就不做。工作就得按公司的安排,把有自己責(zé)任內(nèi)的,甚至責(zé)任外的事都做,而且做好。所以這樣一天8個(gè)小時(shí)堅(jiān)持下來(lái)基本上是身心疲憊。許多人都想找輕松的,耍得好的,高薪的工作。其實(shí)真正的工作,有哪個(gè)是輕松的?難不成人家公司會(huì)高薪聘請(qǐng)你來(lái)耍不成?所以,對(duì)于工作,我們應(yīng)該抱著吃苦的心態(tài)。要知道,公司從來(lái)不缺拈輕怕重的人,公司也從來(lái)不會(huì)欣賞拈輕怕重的人,如果我們能吃苦,我們滿足了公司的需要,我們的價(jià)值也會(huì)相應(yīng)上得到公司的認(rèn)同,我們工作的前景也會(huì)相對(duì)更光明。
__實(shí)習(xí)是個(gè)是我步入社會(huì)工作的一次嘗試與熱身,做為一個(gè)實(shí)習(xí)生,我還是比較圓滿的完成了我的工作任務(wù)。雖然在實(shí)習(xí)時(shí)遇到一些挫折,也有感到失望,但堅(jiān)持下來(lái)后,才真正從中學(xué)到了不少知識(shí),明白了不少道理,對(duì)自己的人生目標(biāo)也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我也明白,我其實(shí)還是一個(gè)學(xué)生,只是我的課堂搬到了社會(huì),而不課堂,沒有老師再給我上課,而是我自己主動(dòng)去實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在此,也謹(jǐn)衷心地感謝在這次實(shí)習(xí)中給我提供指導(dǎo)與幫助的領(lǐng)導(dǎo),老師,同事!
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