總結(jié)可以幫助我們形成系統(tǒng)化的思維，更好地理解和把握事物的本質(zhì)。在寫總結(jié)時，我們要注重條理性和邏輯性，使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和思路。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
線長的工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)瞬間入職x公司工作已一年多了，依據(jù)公司經(jīng)理的工作支配，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現(xiàn)將x年度工作狀況作總結(jié)匯報，并就x年的工作準備作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)覺儀容問題馬上指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的馬上進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會消失客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待預備，以削減客人等候時間，同時也應留意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，仔細接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務供應重要依據(jù)，餐廳全部人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。依據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，熟悉餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想預備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的'步伐。
2、注意員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)覺不足之處準時彌補，并對培訓方案加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的熟悉和理解，在日常服務意識上形成了全都。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，削減了生氣和活力
我會在今后的工作中查漏補缺，把工作中的不足彌補回來做一名合格的店長。
線長的工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在普麗緹莎各級領導的關心和幫助下，和各位普麗緹莎的兄弟姐妹們的通力配合下，普麗緹莎全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們普麗緹莎美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為普麗緹莎的一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著普麗緹莎一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。
20年我們美容院取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得普麗緹莎最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。
無論什么樣的團隊，工作都不可能十全十美，工作總結(jié)不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打?qū)嵉墓ぷ魈嵘蜕A的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結(jié)的時候一定要敢于提出問題，發(fā)現(xiàn)本年度工作中的不足，找到解決問題的辦法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。
線長的工作總結(jié)篇三
以前上學的時候，聽過最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定命運，細節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋”，自從20_年從xx學院畢業(yè)之后，我就加入了xx這個大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發(fā)改革的決心，但是實踐證明，理論知識僅僅局限于書本上，沒有實踐的結(jié)合，你永遠都只是一個理論狂，在現(xiàn)實中一點作用也沒有，曾經(jīng)以為自己只是一個初入江湖的小兵，但是社會給了我重重一拳，作為連鎖超市的店長，不會被給予過多的時間去認知社會，只能自己在社會中磨練、成長，然后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司這次讓我寫“巾幗英雄”，著實然我有點為難，我能算上巾幗英雄么，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長篇闊論談不上，從下面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。
很多人都認為做好品牌店長是一份很悠閑的工作，不是干很多體力活，只需要在外面指揮一下就可以了，每月有好幾天休班，考勤不是特別嚴苛，每年有獎金可以拿，是一份特別光鮮艷麗的工作，剛開始受到學校里的崗前培訓工作，也感覺作為店長，重點是管理工作、現(xiàn)場運營工作，而不是日常很瑣碎的點滴。到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學生”到“社會人”的過渡時間，碰到問題，同事只會說“這么年輕就當?shù)觊L了，真能干”而不是“剛從學校畢業(yè)，慢慢來，不著急”。曾經(jīng)還為這件小事而斤斤計較，認為自己沒有還沒有從大學生的光環(huán)下走出，就已經(jīng)成為一個勾心斗角的市井小民。每天的工作日復一日，重復性很強，但又不缺乏新鮮，首先是人員方面：
題進行及時反饋，對新品試銷問題及時討論，并進行銷售跟蹤，面對員工，我是領導，顧全大局，為員工承擔問題，解決能力范圍內(nèi)的麻煩，面對商場，盡力配合，在確保公司利益的前提下，實現(xiàn)商場與公司制度的統(tǒng)一性。
銷售方面，因員工文化程度、年齡結(jié)構(gòu)的參差不齊，對待顧客的服務意識也大相徑庭，根據(jù)這一客觀情況，我會合理安排員工班次，每個班次擁有一個整體素質(zhì)較強的人員，以帶動其他員工的配合工作;同時合理安排休班制度，確保周五至周日銷售高峰期間，人員在崗率高，貨源充足，滿足顧客的需求，20_年較20_年相比，每月以同比增幅20%的速度增長，圓滿完成公司年度工作任務，20xx年我們會繼續(xù)竭盡全力，為完成年度計劃努力。
商品外協(xié)方面，我們會定期與外協(xié)供應商進行溝通，確保外協(xié)商品的質(zhì)量與貨源，如咸鴨蛋、綠豆酥、馓子等，我們會要求供應商每天送貨，確保商品的新鮮以及優(yōu)質(zhì)的品項，同時對供應商建立送貨授權(quán)協(xié)議，送貨人員的健康證明等，確保食品的安全性。
以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全，作為其中工作的一個縮影，與大家共分享，同時用一句話概括就是：活在當下，盡力就是完美。
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的`積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;。
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
線長的工作總結(jié)篇四
今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
一、規(guī)劃總結(jié)1、通過對人員和貨品的分析，了解到其中存在的一些問題并迅速做出解決方案。人員方面新老員工相互學習，相互監(jiān)督，相互幫助；貨品方面展現(xiàn)各店優(yōu)勢，吸取其他店面的優(yōu)點，同時讓每個人明白一句話“目標越大，困難越小”，對目標要有一種不達目的不罷休的信心！2、人員儲備方面，因為某些原因，人員一直不夠，存在空港現(xiàn)象，但通過大家的努力也堅持到了暑期，因為暑期有兼職人員補充，所以不用擔心人員方面。3、與采購配合方面逐漸越來越默契，采購也非常給力，不僅貨品供應充足，而且新品力度也大大提高，至今部分新品業(yè)績已占排行首列。4、店面剛合并時第一周主要任務就是整合，通過觀察了解其特點與不同，統(tǒng)一思想、聲音、行動，發(fā)現(xiàn)問題及隱患取長補短，店面優(yōu)勢融合，最終做出結(jié)果，業(yè)績提升30%以上！5、通過2個月工作，制定和完善了部分制度及流程，包含即時激勵，促銷方案，員工規(guī)范，滯銷品及殘次品的處理意見和兼職員工的行為標準等。6。根據(jù)上級制定的業(yè)績指標，制定店面業(yè)績的任務及個人分解和具體實施，通過公司的全體人員的共同努力，這幾個月也超額完成了任務，在這里也非常感謝每一位同事。7、在人均消費方面有所提高，起初人均一直在3元左右徘徊，2個月邁上了2個臺階，人均已突破5元，最高時達到7元以上。5。每周的業(yè)績分析，包含各店面的業(yè)績比例銷售情況，客流、貨品排行，促銷品的分析等，每周的人均具體分析和下周的實施計劃。
二、團隊總結(jié)1。近期增加了2名新員工，針對新員工也針對性的做出相應的培訓，包括貨品和技巧方面的。另外對員工也時刻進行企業(yè)文化的培訓，早會或者分享會時，對所有員工灌輸企業(yè)文化和服務、銷售等意識。2。主管每天都進行溝通，主管作為店面核心，承擔著更大的責任。首先是大局觀意識，平和心態(tài)，統(tǒng)籌安排員工事宜，目標的管理，激勵的重要性和處理突發(fā)事件等。3。其次是店面核心員工的培養(yǎng)，近期各店已選出核心員工，同時也是第二梯隊，協(xié)助主管做一些事情。核心員工就是首先認同公司的企業(yè)文化，種程度高；其次要時刻保持積極正面的工作態(tài)度，提高店面競爭優(yōu)勢，帶動其他同事；最后有助于實現(xiàn)店面和公司的戰(zhàn)略目標，將自身優(yōu)勢與公司相結(jié)合，來推動目標的實現(xiàn)。1。經(jīng)常性的組織員工舉辦文化活動，如模擬演練、魔方比賽、拓展訓練等。目的是增強團隊凝聚力，并從中發(fā)現(xiàn)一些隱患和問題。例如本次的拓展訓練，舉辦的很成功，不僅看到了團隊之間的默契，員工中的佼佼者。也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在團隊中不足的地方，這都需要我們?nèi)ジ淖?，去解決。每一次的活動都會讓每一位人受益匪淺，得到許多東西，不管是有形的還是無形的，成功的還是失敗的。2。新員工的入職培訓和轉(zhuǎn)正培訓，包括對新員工的考核階段，入職，實習期，通過嚴格留下的員工必然是各方面都比較優(yōu)秀的，同時也能給團隊注入一份新鮮血液。文化方面主要是培訓公司的企業(yè)文化，如核心價值觀、面子文化、結(jié)果導向等。
近期（暑期）規(guī)劃：，
一、暑期每月的營業(yè)目標店面
二、暑期準備
兼職的儲備與培訓，快速上崗，融入團隊；貨品的儲備及時遞交補貨單，保證賣場不斷貨；協(xié)助經(jīng)理制定及實施促銷方案和即時激勵，清理滯銷品和激發(fā)員工士氣；合理安排員工工作時間。
三、新店面規(guī)劃：
a）業(yè)績目標暑期每天達到1萬元b）團隊編配3人（2名導購和一名收銀）c）制定臨時講臺，每天3到4場得商品演講，為后期的大型科學實驗講臺奠定基礎d）商品做好規(guī)劃，主打科普類的商品，在實踐中不斷完善e）后期形成規(guī)模之后，作為重點推廣，最終面向全國科技類場館。總之，暑期時一個繁忙的時期，也是最出業(yè)績的2個月，這短時間不能有任何松懈，業(yè)績我們竭盡全力去完成沖刺，同時在服務方面也要加強，禁止出現(xiàn)客訴現(xiàn)象，時刻保持危機意識，如履薄冰。
線長的工作總結(jié)篇五
20xx年就需要過去，在居舒適安逸的六個月時時刻刻里，領悟到了過多，也學得了過多。從開始的保潔服務到此時的店家，在其中也經(jīng)歷了許多，有歡歌笑語，也是有迷茫茫然。大家猜疑過，畏縮不前過，但幸運的是此時的大家堅持不懈了出來。在這里我便這一段時時刻刻的工作心得和一些問題開展一下匯總。
一個店就好像一個家，店家就是這個家的一家之長。父母要管理方法這一家的全部問題，工作人員、貨物、環(huán)境衛(wèi)生、陳列設計、機器設備、安全性各個領域都需要照料周全，一切一個小的關鍵點思索不上，就會有很有可能給工作中產(chǎn)生不良影響。店家也是一個店的管理者，是公司文化信息傳遞的橋梁，是企業(yè)現(xiàn)行政策的實施者和實際作業(yè)者;是公司產(chǎn)品的品牌代言人，是店面的關鍵。
因而，店家必須立在運營者的觀點上，綜合性的、科學合理的剖析店鋪管理情況，奮力貫徹落實企業(yè)作為一名店家不只是必須搞清楚上級領導布置任務和總體目標。還需要為了更好地抵達這一總體目標必須干什么，怎么做才可以抵達最好的實際效果。每一位消費者的材料都不就應一成不變，反而是要不斷完善，要留意對每一個消費者關鍵點材料一點一滴地累積，那樣，在與消費者溝通交流中才可以讓消費者真真正正感受到關愛。除此之外，通過相同一名消費者消費資料的持續(xù)剖析，將為對該消費者制定有目的性的業(yè)務與營銷策略帶來最立即的根據(jù)。出門接單是得到新消費者材料的最立即合理的方式，性格是就應在人流量不足充裕時，將此做為一項日常工作中，一方面可以將人力資源管理運用得更為充足，與此同時也可以通過這一工作中更為的掌握顧客。電話跟進顧客則是向外拓寬服務項目的合理方式，對服務項目情況開展售后服務跟蹤，將大大的有益于新消費者和有外流征兆的消費者關系的'推進。總而言之，要做一名達標的店家，盡量要保證大局為重，內(nèi)外兼具，宣傳策劃是推動門店發(fā)展趨勢的根基，僅有擁有充足的新客戶門店才可以活起來。與此同時，服務水平和對顧客的熟悉也是不容小覷的，不然以前的一切可能徒勞，將是沒什么益處的。
線長的工作總結(jié)篇六
回首20xx，同事們不怕苦，不怕累，堅持并認真的朝預定目標奮進，有順利完成的，也有沒完成的，但總歸信念不變，心態(tài)不變，大家的技術與效率是在逐漸提高的。
我覺得大家多努力，少報怨，用心學習，在遇到困難的時候，我們要想辦法去克服，去解決，逃避只會讓我們更加的懦弱與無能，用自己的行動來改變大家對你的看法，讓事實證明你存在的價值。
以下是20xx年我店所總結(jié)的問題與改善結(jié)果：
有些同志習慣不好，紙張、工具、個人物品亂擺亂放，在我的監(jiān)督管理下和同事們的配合下，得到了明顯改善，即節(jié)約了成本，改善了環(huán)境，更重要的是讓我們自身養(yǎng)成了做事有頭有尾、不臟不亂的好習慣。
流程作為我們內(nèi)部管理的一個重要環(huán)節(jié)，是降低錯誤率、提高生產(chǎn)效率、加強質(zhì)量管理的重要依據(jù)。在上年度生產(chǎn)過程都有一定的不足和浪費，要克服這些問題，除了加強自我成本控制能力與約束能力，不能受工作量而心存僥幸或埋怨，而導致浪費。
和同事們相處至今，發(fā)現(xiàn)同事們之間還存在配合不夠融洽，交接工作還是不夠全面細心。世上沒有完美的個人，只有完美的團體，一個人的力量是渺小的，只有依靠團體的精神才能將業(yè)績做強做大。俗話說男女搭配干活不累，其實也是講的配合問題。例如一輛新車要磨合以后油耗才能達到正常發(fā)揮，所以我們通過客戶的需求來組織傳達、交接，同事之間積極響應并聽從工作安排，急要的不急要的做好優(yōu)先預案，靈活處理。避免出錯導致的交貨延時或投訴。
目前我店庫存工作做到了及時補充，但因同事配合問題還存在亂拿亂放現(xiàn)象。庫存是我們生產(chǎn)制作的后勤保障，因缺少原材料而影響生產(chǎn)，導致工作停滯、交不出貨，或外包出去的資料因時間、品質(zhì)、溝通問題沒保證好，丟了客戶，造成公司很大損失。所以在店內(nèi)同志們要持之以恒做到不亂拿亂放，避免造成混亂，影響店內(nèi)布局。另外包出去的資料要與合作商把時間、成本、意思達成一致，溝通好以防亂套。
我們公司正日漸一日的成熟與進步。大家的技術與效率也是在逐漸提高。同事們通過上年度的考核后，在質(zhì)量與效率中有了明顯的提升，以前那種癡癡的等著領導安排才有事做的，或看手機打電話超時等不良現(xiàn)象的都很少了。懂得把空余的時間用在其它事情上，更能夠獨立完成工作，這值得贊許。同事們都自覺性很高，能積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。沒有發(fā)生一起與客戶爭吵的事件。
以上為我的工作報告，我深知做為一個店長，首先我已經(jīng)充分認識到自己所扮演的角色、自己的工作職責，店長是一個門店的核心，應該站在一個經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對門店進行有效的診斷。讓每位同事都兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻自己的智慧與才能。
展望20xx，我將不負眾望，謝謝大家！
線長的工作總結(jié)篇七
時間總在不經(jīng)意過的很快,不知不覺我擔任店長快一年了,在這段時間里,不敢說自己做了多大的貢獻或成績。但這一年的工作使我深有感觸。作為公司專賣店的負責人,把公司的產(chǎn)品不斷的推向市場,讓客戶了解,肯定它。是我們的職責。作為店長,我攜手我的同事,認真,努力把公司分配的工作完成。以下是我工作一年來的心得:
服務態(tài)度至關重要:客戶是公司的土壤,是公司的利潤來源。作為服務行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多利潤就必須提高銷售,這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,提高服務質(zhì)量,待客要熱情周到,要盡可能的滿足顧客的要求。一直以來,我們都以服務為核心,把最好的一面展現(xiàn)給我們的客戶。正因為我們始終以服務為核心,才為我們留住了,一批又一批的老客戶。
誠信是成功的根本:曾記的有位生意人和我講,你要把生意做的好,做的大。我送你一幅對聯(lián)。上聯(lián)是:你的光臨是我最大的榮辛。下聯(lián)是:你的滿意是我最大的愿望。橫批是:誠信。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信,倒閉是遲早的事情。誠信我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。一直以來我都牢記這幅對聯(lián)。而且我始終帶領我們的團隊朝著這個方向走,才贏得了一個又一個的高峰。
最后我要感謝一直以來默默支持我的姐妹們，正因為有了他們不怕苦，不怕累的精神，讓我們的店一步步登向好的一面。平日里，我們總是加班。直落，他們總是一如繼往的支持我的工作，正是有了他們的支持，我們才有更好的成績。所以我始終相信，先有付出才有回報。當然我們也還有很多不足的地方，需要我們改進。從而能取的更好的成績，為公司創(chuàng)造更多的利益。?！吧钲谑兰o星有限公司”如今已是一個響亮的名字，它是公司所有同仁共同努力的結(jié)果?！吧钲谑兰o星有限公司”它有光輝的過去，有讓人自豪的現(xiàn)在，更有讓人憧憬的未來。作為一名深圳世紀星有限公司的一員，在得到仰視和羨慕的同時，也注定我們必須具備更高的業(yè)務層次和社會責任。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經(jīng)濟的今天，在終身教育時代已經(jīng)來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。同事們，我們準備好了嗎?讓我們繼續(xù)在“適者生存，誠者千里”的旗幟下，開拓創(chuàng)新，放飛我們的夢想，點燃我們，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。
成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把“深圳世紀星有限公司”變成所有人為之自豪的公司!謝謝。
線長的工作總結(jié)篇八
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20--年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經(jīng)歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣---專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度響亮，人員團結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務------，實際完成------.-，完成任務的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份---撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動，5月份---舉行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓，1派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不及時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。
對于半年的工作，我知道要做好化妝品導購，要做到一下幾點。1始終保持良好的工作心態(tài)，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的，比如學生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與性強的品牌產(chǎn)品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比較專業(yè)，可以增強他對我們的信任度，最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會比較高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中，我們會遇到很多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，必備，1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
線長的工作總結(jié)篇九
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要x月份的工作總結(jié)如下:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入xx元,比去年的xx元,增長xx元,增長率xx%,營業(yè)成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%,綜合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,營業(yè)費用為xx元,比去年同期的xx元,增加(或下降)xx元,增加(或下降)率xx%,全年實際完成任務xx元,超額完成xx元,(定額上交年任務為xx萬元)。
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。
x月份,餐飲部定額上交酒店的任務為xxx萬元,比去年的xx萬元,上升xx萬元,上升率為xx%。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元,比去年同期的xxxx元,增加了xx元,增長率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關系,提高綜合接待能力。
1、健全管理機構(gòu),由餐飲部領導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2、完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。
4、加強協(xié)調(diào)關系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;x月x日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;x月xx日晚,接待婚筵共xx席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
線長的工作總結(jié)篇十
20xx充滿激情的一年，在這里一年里，我在領導的精心栽培和指導下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的`。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來。
展望未來，我們還有很長的路去走，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。
美容院店長年度總結(jié)注意事項
1、條理清晰。
美容院店長在寫年度總結(jié)時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。
2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。
美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。
4、做好明年的工作計劃。
年度總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結(jié)時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行。
線長的工作總結(jié)篇十一
總經(jīng)辦：
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級領導的幫助和指導，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要提高商場總體業(yè)績及商場綜合管理水平，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的銷售得到公司認知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題；關于以顧客服務為導向方面的問題；關于企業(yè)品牌價值認可的問題；關于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調(diào)查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學習、調(diào)查活動。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商場建設的新思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為規(guī)避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，總結(jié)如下：
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
a：今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績，購買力嚴重不足，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴重影響商場業(yè)績。
d：新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。
f：顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
g：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
a：商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。
b：商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
c：商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠，鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現(xiàn)在長期工作的行動中去。
a：一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反應的一年，但對我來說，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務流程是最迫不急待的，應付日常事務多，賣場實踐操作經(jīng)驗少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實際行動和實踐經(jīng)驗，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
b：工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。
c：對商場團隊的建設上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。
d：工作紀律不嚴，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題，明年主要完善以下工作：
a：提升自己的各項業(yè)務素質(zhì)，嚴格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強化服務質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b：努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。
c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。
d：大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
e：強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
f：認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
g：加強員工顧客大出血意識，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。我們的服務應該達到詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市發(fā)展和振興做出應有的貢獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！
此致
敬禮！
線長的工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼快一年了，我在小區(qū)當電工班長，秉承細致嚴謹，安全第一的工作原則，與水電打交道，從來沒有出現(xiàn)過任何危險事故，這是很值得欣慰的。
下面，我就安全工作，談談自己的認識。
每次接到維修工作，我首先都是把準備工作做好，包括找齊所需的工具，必要的防護等，特別在維修電路電器的時候，一定要認真細致，分清本質(zhì)，時刻牢記安全第一。
記得那次一家用戶停電，我憑著多年的經(jīng)驗，順利解開疑團，成功解決了問題。事情是這樣的，當時，用戶家無電，開始，我粗略看了一下該用戶外面的零線和火線，見零線接線處有燒黑的跡象，已看不清線頭，試接了一下，只見紫藍色火花頻閃，并發(fā)出噼里啪啦的聲響，之后停止。然后，用萬用表檢查過墻上的插座，發(fā)現(xiàn)兩孔插座兩端子間電壓差為零，而每個端子的電勢都是220伏交流電，于是，我初步判斷該用戶電路存在“搭線”，即火線和零線碰頭了，才導致外面零線接頭處因電流大而燒蝕，然而這樣一來，插座里應該不會有電壓顯示，最大的疑問是保險絲還是好的，種種現(xiàn)象表明最初的判斷有紕漏。經(jīng)過仔細分析，我糾正了原來的看法，認定這只是電路中的斷路，因為該用戶的保險有可能接在零線上，而零線接觸不好會產(chǎn)生很大的電阻，然后逐漸燒壞，以至斷路，此時，連接在火線和零線間的電器就相當于導線，將電勢引過來，造成零線也帶電，但是電器不工作。哦，原來是這么回事，一個簡單的斷路問題至此才得以圓滿解決。
三個臭皮匠，賽過一個諸葛亮。在工作中遇到難題時，多一個人就多一條思路，多個點子，便于盡快發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
文章最后，我要在這里感謝諸多師傅和同事對本人的支持和幫助，因為有了他們，我的工作做的更好，更快，也由此感覺到我們團隊的團結(jié)精神與相互合作的力量，有了這種精神和力量，我有理由相信我們的明天一定會更加的美好!
線長的工作總結(jié)篇十三
進入大學來自不同地方的同學聚集一個班集體，形成了一個友愛的大家庭。我很高興可以擔任xx班會計一班的班長，竭盡自己的全力為同學們服務，也在實踐中漸漸地鍛煉了自己的能力，使自己受益匪淺。作為班長，我的工作職責如下：
1、組織和管理本班的同學，保障各項工作的順利進行
2、與其他班委密切配合，形成一個協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的整體，共同管理班級
3、及時向輔導員老師反映班級同學的學習、生活、思想、身體等情況
4、完成班長交給的各項工作，班長不在時，代理班長的職責。在這一段時間中，我認真的`貫徹了這些職責，做到了真正的為同學服務，加強了同學和輔導員的溝通。也相信在以后的工作中會做到更好。
在這一段時間中，我與其他班委共同開展了一系列的班級活動，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
1、以為同學服務為工作原則，在學期之初，著力加強班委隊伍建設。加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
2、學習是學生的第一任務。本學期，我時常提醒同學們勿荒學業(yè)，動員同學們發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。在今后的日子里，我會更加努力的去豐富我們的課余生活，讓我們班同學的學校生涯更加美麗光彩。
線長的工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼而過，回顧這一年來的工作，在車間領導的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照出產(chǎn)要求較好完成了領導下達的任務。通過一年來的學習與工作，工作模式得到了較快的改變，工作能力有了較大的進步，完全能勝任本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
無規(guī)矩不成方圓，廠規(guī)廠紀時刻牢記心頭。按時上放工、班前不飲酒，保證在精神抖擻的狀態(tài)下干好本職工作。
安全無小事，嚴格遵守安全守則三不傷害。作為一班之長，心系全員的生命安全，在班前會中時刻提醒大家在工作中留意自身安全，并且制定了安全保護措施，努力做到每個人安安全全上班，平平安安回家。
1、班前檢查不可或缺
要做好本班工作，班前出產(chǎn)情況的檢查非常重要。上班出產(chǎn)狀況對本班出產(chǎn)有著積極的指導意義，通過檢查安排本班工作，非常清楚地制定班中出產(chǎn)任務，有利于協(xié)調(diào)窯、預熱器、煤磨工作安排，進步工作效率。
2、做好與中控員的溝通
中控與現(xiàn)場的良好配合是熟料高產(chǎn)的保障，現(xiàn)場職員全權(quán)把握現(xiàn)場設備運行情況，及時正確將現(xiàn)場情況反應給中控，以便中控及時做出調(diào)整，在最短時間內(nèi)調(diào)整好參數(shù)。碰到緊急情況時尤為重要，中控的及時調(diào)節(jié)為現(xiàn)場處理節(jié)省了時間，同時也縮短了處理故障的時間，保護了設備也降低了能耗。
3、公道的職員分配可以進步工作效率
窯、預熱器、煤磨崗位各有各的特點，每個人的技術和知識面不同，所以公道的分工尤為重要，合適的人放到恰當?shù)膷徫徊拍苁┱沽己玫淖饔?。工作中注重配合，每個崗位職員有限，碰到事故應及時調(diào)配職員合作，調(diào)動員工的工作積極性，遇事能快速反應，以最短的時間處理好故障，進步設備的運轉(zhuǎn)率，保證熟料產(chǎn)質(zhì)量。
4、努力學習進步技術，做好領頭羊
做為班長，技術要扎實，要有預見性。通過這幾年的.工作，我積累了一些2線設備運行，故障處理經(jīng)驗；能正確及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能在短時間內(nèi)處理好故障。在工作中積極主動，不怕臟，不怕累，凡事沖到第一，協(xié)調(diào)好工作，帶領大家快速地處理問題，并能保證大家安全，做到安生出產(chǎn)。
度燒成系統(tǒng)設備運行基本良好，本班員工工作積極、當真、吃苦刻苦。在全體的共同努力下很好完成領導下達的任務，這離不開楊主任和李主任的信任與支持，同時也是本班全員共同努力的結(jié)果。我深知自己在工作中仍有不足，在以后的工作中向有經(jīng)驗的前輩虛心請教。今年的出產(chǎn)已經(jīng)圓滿完成，在下一年的工作中我會加緊學習，努力進步操縱技術，以身作則，做好本職工作，帶領好大家高效率地干好班中工作，請領導監(jiān)視，謝謝領導的鼓勵與培養(yǎng)！
線長的工作總結(jié)篇十五
安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使人人講安全、事事講安全、時時講安全的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領導班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動；保證幼兒園嚴格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的三個原則四個嚴格五個認真，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標，本年無一例責任事故發(fā)生。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績！
因我班幼兒年齡較小,對人對事還沒有形成一定的定律,做什么事都是隨心所欲,不受約束。因此我班將9月份的工作重點放在了對幼兒的一日常規(guī)培養(yǎng)上通過《找朋友》《我是好孩子》等游戲活動,讓幼兒認識了自己的毛巾、杯子、椅子;游戲《請你跟我這樣做》等則初步培養(yǎng)了幼兒聽指令活動的習慣;兒歌《好朋友》等讓幼兒初步知道了該如何去與小朋友相處。《我是好寶寶》《我最棒》等活動則教育了幼兒要做個有禮貌的好孩子,激發(fā)了幼兒的自信心。另通過不斷的反復的訓練,讓幼兒熟知了各個活動環(huán)節(jié)的音樂節(jié)奏,當不同音樂響起時,知道了該如何去做;與此同時,我們還將幼兒園的教育理念貫徹落實到了我們的一日教學活動中。
首先是將字卡溶入貫穿至了整個活動之中,通過加強幼兒對字型字音的熟悉,從而鞏固了幼兒對字詞本身的記憶,豐富了幼兒的詞匯量的。另幾乎所有的活動都以游戲形式進行,讓幼兒在游戲中學,學中玩,寓教于樂,激發(fā)幼兒對學習的興趣。
線長的工作總結(jié)篇十六
新年的鐘聲在時間的長河中響過，為畫上了一個圓滿的句號?；厥椎墓ぷ鳎娴氖歉邢腩H多。在這一年中，有歡笑、有淚水、有失落、有感慨、但更多的則是收獲。下面，我對我的工作、學習情況做以簡單的總結(jié)：
由于工作的需要，我擔任了中一班的班長工作，與兩位老教師合作。在與老教師一起工作的時候我學到了很多：做事嚴謹有序、工作主動積極、從不拖拉，等等等等。我們合作相互取長補短，工作開展的有條不紊。但老教師畢竟年紀大了，經(jīng)常有身體不適的情況發(fā)生。這就需要我這年輕人要多承擔一些工作。上學期，徐老師因胃出血住院一個月。班級的工作就壓在了我一個人的肩上。一方面，我為了讓家長放心，要自己多打連班，盡量不讓其他老師替班。另一方面，不能讓孩子們落下課，每天都要備課、上課。下午指導孩子們準備畫展的作品。沒有時間寫教案就晚上拿回家里寫。幾個星期下來，由于身體疲勞，免疫力下降，我患上了重感冒。連續(xù)幾天發(fā)燒。為了不讓家長擔心：班級沒有本班老師帶班怎么辦？我硬是沒有請一天假，咬著牙挺過來了。徐老師擔心班級工作，剛剛出院還未痊愈便馬上就來上班了?？吹桨嗉壒ぷ鏖_展的井井有條，元旦的節(jié)目也提前開始排練了。就放了心，高興的逢人就夸我：“我們班的小班長，挺能干！有了徐老師的鼓勵與支持，我的干勁更大了。元旦的節(jié)目加緊練習，不分早晚的構(gòu)思修改。不斷的改進。由我創(chuàng)編的舞蹈《恭喜發(fā)財》，音樂劇《娃娃》終于在全園開展的“慶元旦聯(lián)歡會”中得到了領導和同事們的一至好評。并獲得了最佳創(chuàng)意節(jié)目獎。
新的一年即將到來，新學期的工作也即將開始。在新學期中我的工作也要有新的'起色。我要做到以下幾點：
1、工作中改掉拖拉的毛病，做事有計劃，盡量提前完成工作。抓好工作的提前量。
2、不斷的加強學習，不斷的進步。多向老教師請教，多和年輕教師討論，相互取長補短。
3、多與人交流，請大家給自己提意見，幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善。
4、積極靠近黨組織，多與黨員同志交流。經(jīng)常向黨組織匯報自己的工作和思想。爭取早日加入__組織。
5、加強對自身技能技巧的培養(yǎng)，不能放松對基本功的練習，要不斷的進步，對幼兒教師應具備的基本素質(zhì)加強對自身的培養(yǎng)。
以上是我對工作的展望，和對自己要求。請各位領導、同事們監(jiān)督我的工作。
線長的工作總結(jié)篇十七
20xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；厥走@一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面！我以點滴工作體會求正于同仁。
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學習，更注重班子隊伍的建設，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務意識”。班子人員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴以律已，是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領著幼兒園良好的師德師風。我注重為教師創(chuàng)設有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式；思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng)；工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇；我以務實的作風投入工作，引領著周圍的年輕教師奮發(fā)向上；我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在“務實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機網(wǎng)絡做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。我倡導教師悉心鉆研教學藝術，提高課堂教學質(zhì)量，厚實實踐基礎，不斷根據(jù)新的基礎教育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導教師向著各級名師的目標奮進。我用清晰的目標激勵教師，不斷用階段性的目標引導教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
線長的工作總結(jié)篇十八
每天早晨，披掛著朝霞，迎接孩子們一張張?zhí)煺嬷蓺獾男δ槪幻總€黃昏，滿懷著欣喜，傾聽家長一聲聲真情感謝的道別?；貞涍@一學年的工作，想說的真是太多太多。耕耘著，但也歡樂著。xx年是與時俱進，解放思想，開拓創(chuàng)新的一年，也是我思想、工作、學習取得長足進步的一年。下面分幾個方面來說一說：
本人能積極參與政治學習，遵守勞動紀律，團結(jié)同事，熱心幫忙年輕教師；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務，勤奮刻苦；工作仔細負責，關懷孩子，愛惜孩子，為人師表，有奉獻精神。勵精圖治，各項工作都有了新進展。
們稚氣的言行，微笑著與家長溝通，微笑著處理日常瑣事，形成了我園一道獨特的風景線。為了給孩子創(chuàng)設一個舒適的生活學習環(huán)境，暑假期間對全園進展了房舍的粉刷，全部更換了新的課桌椅、床位，每班視頻展現(xiàn)儀等電化教學設施配備齊全，為幼兒供應了更佳的教育教學環(huán)境。
雙向互動，效勞于家長。由于全民教育意識的提高，家長們迫切需要與教師的溝通和指導。我充分利用電話、宣傳櫥窗以及面談等方式，準時與家長溝通，互通信息，與家長全方位互動。在春、秋季分別組織了中大班家長半日活動以及小班、托班的展現(xiàn)活動，并屢次向家進步行相關內(nèi)容的講座，受到家長的`歡送和積極響應。
適度引導，效勞于教師?！皢柷牡那迦缭S，為有源頭活水來”，作為一個年輕的治理人員，如何為學校的治理注入新的活力是我常常思索的問題。在不斷學習中，我嘗試“以人為本，適度引導；以情為主，效勞教師”的柔性治理，一方面組織教師學習先進的思想理念和方法，不斷地提高自身師德修養(yǎng)。準時地安排教育教學規(guī)劃，總結(jié)各階段的活動狀況，為日后的教研打好根底。另一方面關懷教師的生活及思想狀況，尤其是年輕教師的成長，精力打造生力軍。
一個品牌，一種信念，一種境地，一種追求。在xx教師的主持下，局部教師參與了xx區(qū)優(yōu)秀教研組評比活動。通過孜孜不倦的努力，我的專業(yè)技術工作水平也得到了不斷的提高，同時通過仔細預備，參與了教學能手的評比活動，以期更好的表達自我價值。
在馬上過去的一年里有著耕耘和收獲，其中點點滴滴都包含著我對。
幼兒的愛心，包含著我對幼教事業(yè)付出的努力。
線長的工作總結(jié)篇十九
1、3月28日，由各班主教老師主持召開了新學年新生家長會。
2、6月底，各班老師對幼兒進行了家訪，與家長進行了溝通交流。
3、9月初，針對全園新生，各班老師再一次組織了家訪活動。
4、我園每周都及時發(fā)放了家園聯(lián)系冊，讓家長對孩子一周在園表現(xiàn)，進一步了解。
5、各班老師每月都與每名幼兒家長進行一次溝通（電話或家訪）。
6、對于生病的幼兒，我們老師進行電話慰問，上門看望。
取得效果：因為我們的細心、愛心、耐心，使家長放心、舒心，并對我們的工作非常滿意，對幼兒園的工作非常支持與配合，我們與家長成為了很好的朋友。
教師培訓方面：
1、4月9日我園開展了如何更好的開展英語童話劇的教研活動。
2、4月16日，我園開展了如何更好的開展趣味數(shù)學的教研活動。
3、4月18日——19日，王紅兵總裁在我園與全體教職員工進行兩天團隊打造。
4、我園全體教學老師在岳陽民院進行了清華幼兒英語培訓，在此之前我園也邀請了培訓老師在我園進行指導。
5、8月年我園兩位老師參加了“湖南省新農(nóng)村美育課程”的培訓。
6、8月園邀請劉鵬老師來我園進行親子課程的培訓。
7、9月19日，我園開展了美術教學活動的教研活動。
10、10月我園蘭園長帶領兩位老師在長沙進行“幼兒園藝術教育”的培訓。
取得效果：世界上每個孩子都是獨一無二的，通過分析孩子的智能特點加強優(yōu)勢，以優(yōu)帶劣，使孩子的智能得到平衡的發(fā)展，更突出自己的個性化優(yōu)點，我們在日常教學當中，要逐步了解孩子的強項、弱項，在以后的教學當中，更應把多元智能理論應用在教育教學活動中，抓住孩子的關鍵期，挖掘每一個孩子的閃光點。
總的來說，這些培訓我們是受益匪淺，意義非凡的。不但讓我們對自身的幼教工作又有了一個新的認識，而且在專業(yè)技能上也有所提高了。我們喜歡這樣的培訓，也渴望有更多的學習機會，讓我們能不斷充實和完善自我。
教師培訓：王總為我園做團隊打造。
教師培訓：李久余老師為我們做團隊打造。
教師培訓：趙靜老師進行特色課程培訓。
教師培訓：英語教學培訓。
教師培訓：劉鵬老師指導全園教師進行親子課程培訓教師培訓：教師技能技巧競賽。
課程實施方面：
1、3月底，在開園初，我園通過紅纓的4k快速成功方案，在短時間內(nèi)舉辦了以《特色展示》為主題的家長半日開放活動。
2、6月底我園以《親子游戲、互動》為主題，舉辦了家長半日開放活動.
3、9月，我園以《關愛孩子》為主題，開展了家長半日開放活動。
4、我園采用了《紅纓新數(shù)學》、《幫我學科學》、《幫我早讀書》、《家長作業(yè)》及紅纓3s課程，選取了《清華幼兒英語》作為我園的英語課程，選取了許卓婭教授的.《我和音樂做游戲》作為我園的音樂輔助課程。
取得效果：《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗?！焙蟋F(xiàn)代主義課程專家多爾指出：“適應復雜多變的21世紀的需要，應構(gòu)建一種具有開放性、變革性的新課程體系。課程不再只是特定知識體系的載體，而成為一種師生共同探索新知的發(fā)展過程……”《綱要》為幼兒園課程改革指明了方向，而多爾的觀點則為我們對幼兒園課程的開發(fā)和實施提供了重要的理論支持，使我們對幼兒園課程有了新的理解——幼兒園課程需要生活化，應貼近幼兒的經(jīng)驗與生活，要時刻追隨孩子的興趣。我們真切的努力，讓課程回歸生活。
課程實施：幫我早讀書。
課程實施：打擊樂。
課程實施：游泳特色課。
課程實施：親子游戲。
課程實施：關愛孩子半日活動。
課程實施：親子游戲互動。
招生宣傳方面：
雖然我們的收費在本地區(qū)是較高的，但我們得到了家長的認同，生源突飛猛進。
七十二變幼兒園全貌。
大型活動方面：
1、4月18日，我園舉辦了七十二變幼兒園開園慶典活動。
2、4月22日，岳陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各幼兒園教學觀摩活動。
3、5月中下旬，我園組織了《獻給地震孤兒一份愛》的大型捐款活動。
4、5月30日，我園組織慶“六一“快樂伴我成長大型文藝匯演。
取得效果：各類大型活動的安排均由我園老師策劃組織實施的，使我們老師的各人能力得到了提升。通過成功的舉辦了各種大型活動，受到了家長的一致好評也拉近了我們與家長之間的距離，得到了教育局領導的贊許，增加了幼兒園的知名度。
線長的工作總結(jié)篇二十
轉(zhuǎn)眼之間，大學第一學期即將結(jié)束，作為班長，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務，協(xié)助同學們在生活、學習等方面實現(xiàn)從中學到大學的轉(zhuǎn)變，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風學風?；仡欉@學期，在輔導員老師的監(jiān)督指導下，助教的帶領下，積極開展班級建設，并根據(jù)本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1.學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點.新征程.新規(guī)劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。
2.針對早.晚自習，副班長明天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高;在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現(xiàn)象。
3.期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。
1.在平時，我注意同學們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。
2.建立了班級qq群，便于聯(lián)絡班級同學情感、及時傳達各種信息。
3.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
4.與其他五個班班長經(jīng)常溝通，定期交流工作、學習經(jīng)驗，取長補短，促進班委會的更好發(fā)展。
? ? 組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調(diào)動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1.開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯(lián)絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。
2.由我們負責組織舉辦了《新起點.新征程.新規(guī)劃》《崇尚科學，反對邪教》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。
3.我們與周日組織班上同學去仁篁山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結(jié)與相互的交流。
4.與9月x日至9月x日的院運動會，班上同學積極參與，努力拼搏，大家表現(xiàn)都很優(yōu)秀。
65我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。
6.同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。
1.團支書時刻關心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他(她)慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.在“端午節(jié)”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節(jié)日的氣氛和來自集體的關懷。
3.安排生活委員購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。
4.定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環(huán)境。
1.班委時刻與輔導員老師保持聯(lián)系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現(xiàn)象，沒能為同學起好帶頭作用。
3.班上同學彼此交往圈明顯，出現(xiàn)以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。
.本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
線長的工作總結(jié)篇二十一
按照縣教育局的要求，我校于20xx年7月18日———24日舉辦了一次全縣幼兒園園長崗位培訓，在縣教育局領導的大力支持和學校精心組織下，完成了培訓規(guī)定的理論學習、經(jīng)驗交流等學習任務，園滿結(jié)業(yè)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
本次參訓對象是全縣所有公民辦幼兒園園長或副園長，共117人。
本期培訓注重培訓的實際效果，理論聯(lián)系實踐，側(cè)重新理論、新觀點、新經(jīng)驗的學習；緊密地結(jié)合本縣本地區(qū)的幼兒園管理實際，開展幼兒園管理新模式、新做法的研討。在培訓中，既有政策法規(guī)，也有專業(yè)知識；既有專題講座，也有視頻欣賞；既有理論講解，也有經(jīng)驗介紹。經(jīng)過七天的集中培訓，效果顯著，園長們熟悉了幼兒園的教育政策法規(guī)；增強了依法治園的`意識和能力；提高了組織管理幼兒園的能力與水平；學習了幾位有著豐富幼兒園管理經(jīng)驗的園長工作經(jīng)驗?？偟膩碇v，培訓班辦得非常成功，達到了預期目的。
1、領導重視。
（1）成立了培訓工作領導小組。為了搞好這次培訓，縣教育局成立了以縣教育局周海云局長為組長，教育局張單平副局長、周德祥副局長，縣教師進修學校鄢忠林校長為副組長，教育局政工股陳先明股長、陸興平副股長，教育股蔣青股長、傅友義副股長、何克軍副股長，進修學校陳章富副校長為成員的領導小組。
股長親自主持會議，部署工作，張單平副局長強調(diào)各教務副校長必須親自帶隊來報名并參加第一天的開學典禮。
（3）舉行了隆重的開學典禮和結(jié)業(yè)典禮。7月18日上午，在我校學術報告廳舉行了隆重的開學典禮，張單平副局長、周德祥副局長、陳先民股長、蔣青股長、傅友義副股長已經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教學副校長參加了開學典禮，張局長和周局長在開學典禮上都做了重要講話。在7月24日舉行的結(jié)業(yè)典禮上，張局長、陳股長、蔣股長、陸股長等教育局領導親自參加，陸興平副股長代表教育局對本次培訓進行了總結(jié)。
領導的重視，為培訓工作順利開展提供了有力保障
2、精心組織。
學校對本期培訓班極為重視，在教育工作布置會之后，7月14日下午，鄢忠林校長組織全校授課教師、外聘教師以及教務工作人員召開了一次教學工作會議，周密制定了工作計劃，精心組織培訓。為了保證培訓質(zhì)量，我們聘請了常德市第一幼兒園園長鄭琴老師為培訓班舉行了一次講座，鄢忠林校長親自上課，為園長們講授《作何做好一名園長》，教育局陳章春股長為園長們講解了幼兒園安全管理有關知識，教育局傅友義副股長為園長們介紹了有關幼教的政策法規(guī)，縣中心幼兒園副園長蹇敦霞為園長們介紹了新的幼兒教育理念。外地、學校、本地教師三合一結(jié)構(gòu)的高水平的教學，是本期培訓質(zhì)量的根本保障。在組織管理上，縣教師進修學校做到了管理格、組織有序，服務到位，確保了培訓班工作的順利開展，除一名園長因考勤時間沒有達到要求，不能結(jié)業(yè)之外，其余116名園長都順利完成了培訓。
3、注重實效。
為切實落實培訓的有效性，我們舉行了一次座談會，邀請全縣7名優(yōu)秀的幼兒
園園長進行了經(jīng)驗介紹；布置一篇結(jié)業(yè)作業(yè)，除一人外，其他園長都按時按質(zhì)完成上交了結(jié)業(yè)作業(yè)；進行了一次培訓滿意度問卷調(diào)查，大部分學員對參與本次培訓表示很滿意，并有部分園長為本培訓班提出了自己的培訓需要和建議。當然，本次培訓班也存在一些不足：首先，由于培訓計劃是年初沒有安排的，因此，七月份是在十分緊張的情況下開班的，盡管作了很大努力，但很多方面還是欠周到的；第二，由于受訓者層次經(jīng)驗和需求不一樣，因此集中培訓還是難以滿足每個學員自身需要的適切性；第三，由于培訓管理經(jīng)驗還處在探索階段，因此在照顧大家的生活方面做得還很不夠。
我們認為，本次培訓班僅僅是為幼兒園管理提高作了個謀劃，真正的學習還得靠大家自己，靠平時的學習，靠日后的持續(xù)不斷地努力與反思。
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