堅(jiān)持做銷售的心得（模板20篇）

總結(jié)可以給予我們反饋和啟示，幫助我們不斷成長和進(jìn)步。增加寫作細(xì)節(jié)和描寫的能力。這里整理了一些成功人士的自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助大家更好地認(rèn)識自己并提升個人能力。

堅(jiān)持做銷售的心得篇一

說起跑步，自己開始跑步差不多有2年多了吧，最近老想著把自己的歷程寫下來，也算是給自己一份鼓勵。

跑步給我最初的印象就是傻，傻里吧唧地瞎跑，氣喘吁吁，跑完了累個半死，有什么樂趣?聽到別人說跑步會上癮我根本不能理解，這么枯燥無味的運(yùn)動還會上癮?不可能吧，但是現(xiàn)在我還真相信了。

起初跑步也是受同學(xué)的影響，在朋友圈發(fā)了一個咕咚軟件，自己好奇也跟著下載下來了，也開始使用咕咚計(jì)公里數(shù)。記得第一次跑步時，晚上順著東閣街道便民服務(wù)中心大樓跑圈，好像跑了不到一圈，連400米不到就堅(jiān)持不下去了、連續(xù)幾天都是走兩步跑兩步，走走停停地反復(fù)著，很累，沒感覺多好玩，無聊透頂，胸口發(fā)悶，有種喘不上氣的感覺，感覺一圈真是遙遠(yuǎn)的距離。

后來有一天碰著昌泰花園的一個人在跑步，我跟上人家就問，對方說她堅(jiān)持跑了好長時間了，天天從昌泰花園一路小跑到金色東城，然后在大廣場跑6圈，中間不間斷，天天堅(jiān)持跑一個小時。我聽了以后真羨慕，看她跑起來沒喘粗氣，一直堅(jiān)持一個步伐，看人家這毅力，心里暗暗也給自己鼓勁。她對我說了跑步以后的感受，在后來的跑步中經(jīng)常碰著這位跑友，雖然經(jīng)常一塊跑步但到現(xiàn)在還不知人家叫什么名字，她不斷地鼓勵讓我堅(jiān)持了下來。剛開始的時候就跑能一圈，再后來就跑2圈、3圈，到現(xiàn)在我晚上堅(jiān)持跑4到5圈，半個小時左右。

不管什么天氣，不管時間早晚，只要有時間，我就會換上鞋出去跑2圈。慢慢地，跑完步身上出汗了，渾身也就舒服了，心情也舒暢了，體質(zhì)也在不知不覺中提高，10斤大肥肉也在無形之中跑掉了，在流感多發(fā)季節(jié)也抵抗了流感病毒，我也越跑越輕松，越跑信心越大，真的越來越感受到跑步的樂趣了。在燈火通明的夜晚，我獨(dú)自跑步，看著周邊的景物慢慢地后移，各種凌亂嘈雜的聲音伴隨著有節(jié)奏的蹬踏聲，我覺得自己就好像與周圍的環(huán)境融合在一起，很舒服、很愜意。

跑步會讓你的心更靜，跑步是孤獨(dú)者的運(yùn)動，一個人在長時間的耐力運(yùn)動中獨(dú)自面對自己的內(nèi)心，嘈雜的周邊世界就被拋在腦后，冷靜地思考著白天發(fā)生的問題，難怪很多人會把跑步視作一種長久的運(yùn)動。

跑步會讓你的心情愉悅。人生不如意十之八九，幸好還有跑步。心情郁悶、壓抑煩躁、生氣悲觀時，只要跑了一段時間，心情頓時會好轉(zhuǎn)起來，什么不如意都看開看淡，腦子里想的更多是怎樣解決問題，而不是無謂的煩惱了。

跑步會一直堅(jiān)持下去，希望20__年的自己更加努力自信，為自己加油!

堅(jiān)持做銷售的心得篇二

銷售是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，也是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。無論產(chǎn)品質(zhì)量如何，如果沒有銷售團(tuán)隊(duì)的努力，企業(yè)的成就將無法實(shí)現(xiàn)。我在銷售工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，那就是堅(jiān)持是取得成功的關(guān)鍵。本文將從不放棄、持續(xù)學(xué)習(xí)、積極溝通、保持耐心和不斷調(diào)整策略五個方面來探討銷售工作中的堅(jiān)持心得。

首先，堅(jiān)持不放棄是銷售工作中最重要的品質(zhì)之一。在銷售工作中，常常會遇到各種困難和挫折，客戶可能會拒絕購買或者表現(xiàn)出不滿意。然而，成功的銷售人員會將這些挑戰(zhàn)視為機(jī)會，而不是阻礙。他們繼續(xù)努力，尋找解決問題的方法，并嘗試不同的銷售策略和技巧。只要堅(jiān)持不放棄，他們最終會取得成功。

其次，持續(xù)學(xué)習(xí)是取得銷售業(yè)績的必備條件。市場環(huán)境不斷變化，客戶需求也日新月異。只有不斷學(xué)習(xí)新的銷售知識和技能，才能更好地適應(yīng)市場的變化并與客戶保持有效的溝通。我經(jīng)常參加各種銷售培訓(xùn)和行業(yè)交流活動，不斷提升自己的銷售能力。通過學(xué)習(xí)，我了解到如何更好地了解客戶需求，掌握銷售技巧，提高產(chǎn)品價值，這些都對我的銷售業(yè)績產(chǎn)生了積極的影響。

第三，積極溝通是銷售工作中不可或缺的一環(huán)。銷售人員需要與潛在客戶建立信任和良好的關(guān)系，以了解他們的需求并提供解決方案。在溝通過程中，及時反饋客戶的意見和建議，以便及時調(diào)整并滿足客戶的需求。同時，與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的密切合作也是成功銷售的關(guān)鍵。多方有效的溝通能夠幫助銷售人員更好地協(xié)調(diào)資源，提高工作效率，從而取得更好的銷售業(yè)績。

第四，保持耐心是取得銷售成功的重要品質(zhì)之一。銷售過程中，往往需要花費(fèi)較長時間與客戶建立信任關(guān)系，特別是在銷售較高價值的產(chǎn)品時。有時客戶可能猶豫不決，需要時間思考和決策。在這個過程中，不應(yīng)急于求成，而是要有耐心等待，并繼續(xù)給客戶提供支持和幫助。只要我們保持耐心，最終會取得客戶的認(rèn)可，并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

最后，調(diào)整策略是取得銷售成功的關(guān)鍵之一。市場環(huán)境不斷變化，客戶需求也會隨之變化。銷售人員需要不斷觀察市場的變化和競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。這包括重新定位產(chǎn)品定位，優(yōu)化銷售渠道，調(diào)整定價策略等。通過及時調(diào)整策略，我們可以更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求，從而保持銷售業(yè)績。

綜上所述，堅(jiān)持是取得銷售成功的關(guān)鍵。不放棄、持續(xù)學(xué)習(xí)、積極溝通、保持耐心和不斷調(diào)整策略是我們在銷售工作中需要堅(jiān)持的關(guān)鍵品質(zhì)和行動。只有通過持之以恒的努力和堅(jiān)持，我們才能取得銷售業(yè)績，并推動企業(yè)的發(fā)展。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠?qū)︿N售工作有所幫助，激勵更多的銷售人員在堅(jiān)持中實(shí)現(xiàn)成功。

堅(jiān)持做銷售的心得篇三

第一段： 介紹銷售工作的重要性和挑戰(zhàn) (200字)

銷售工作是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。作為銷售人員，我們不僅代表公司向客戶推廣產(chǎn)品或服務(wù)，還是企業(yè)和客戶之間的橋梁。銷售工作既有挑戰(zhàn)，也有機(jī)遇。我們需要面對激烈的市場競爭，不斷提升自己的銷售技巧和談判能力。同時，我們也要處理客戶的不同需求和溝通障礙。堅(jiān)持不懈地追求銷售目標(biāo)，是我們銷售人員的職責(zé)和使命。

第二段： 堅(jiān)持培養(yǎng)積極的心態(tài)和專業(yè)知識 (250字)

堅(jiān)持銷售工作需要培養(yǎng)積極的心態(tài)和專業(yè)知識。銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，面對拒絕和壓力，我們必須擁有堅(jiān)定的信心和樂觀的態(tài)度。通過參加培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)市場動態(tài)和了解客戶需求，我們可以不斷提升專業(yè)知識，迎接各種銷售情況。不斷學(xué)習(xí)和提升個人能力是保持競爭力的重要途徑。

第三段： 堅(jiān)持與客戶建立良好的關(guān)系 (300字)

建立良好的客戶關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。我們需要與客戶建立互信和合作的關(guān)系，了解他們的需求，并提供符合需求的解決方案。通過維持良好的溝通和了解客戶的反饋，我們可以更好地適應(yīng)市場變化，并及時調(diào)整銷售策略。在與客戶交流時，我們要用尊重和耐心的態(tài)度對待，關(guān)注細(xì)節(jié)，為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。

第四段： 堅(jiān)持不懈地追求銷售目標(biāo) (250字)

堅(jiān)持不懈地追求銷售目標(biāo)是銷售人員的核心任務(wù)。我們需要設(shè)定明確的銷售目標(biāo)，并制定有效的銷售計(jì)劃，明確每個階段的行動和責(zé)任。在實(shí)施銷售計(jì)劃的過程中，我們需要不斷衡量與評估自己的銷售表現(xiàn)，并及時調(diào)整策略和行動。在面對挑戰(zhàn)和困難時，我們不能氣餒，而是要保持激情和動力，努力追求銷售目標(biāo)。

第五段： 堅(jiān)持自我反思和成長 (200字)

堅(jiān)持銷售工作需要不斷自我反思和成長。我們需要認(rèn)真總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，找出問題和不足，并及時糾正。通過與同事和上級的交流，我們可以互相分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)，不斷完善自己的銷售技巧和方法。同時，我們也要關(guān)注市場的發(fā)展和客戶的需求變化，及時調(diào)整自己的思維和戰(zhàn)略。只有不斷反思和成長，我們才能在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，取得長期的銷售成功。

總結(jié)：

銷售工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。只有堅(jiān)持培養(yǎng)積極的心態(tài)和專業(yè)知識，與客戶建立良好的關(guān)系，并不斷追求銷售目標(biāo)，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。同時，不斷自我反思和成長，也是銷售人員必備的素質(zhì)。只有通過不斷進(jìn)步和提高，我們才能在銷售工作中取得更好的表現(xiàn)和成就。

堅(jiān)持做銷售的心得篇四

在商業(yè)領(lǐng)域，銷售是非常重要的一部分，每個銷售人員都需要充分發(fā)揮自己的能力和經(jīng)驗(yàn)，通過不斷學(xué)習(xí)和堅(jiān)持，提升自己的能力和逐漸成為最優(yōu)秀的銷售人員。于是本文將介紹一些我在銷售工作中積累的心得體會，其中一個最為重要的要素就是堅(jiān)持。

第二段：堅(jiān)持的重要性

作為銷售人員，最需要的特質(zhì)之一就是堅(jiān)持。堅(jiān)持是完成銷售任務(wù)和維系客戶關(guān)系的關(guān)鍵。只有堅(jiān)持不懈地努力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。不論是在銷售過程中還是與客戶建立和諧關(guān)系，堅(jiān)持始終是最為重要的。

第三段：堅(jiān)持行動的重要性

通過實(shí)際行動來堅(jiān)持，更容易讓人產(chǎn)生信仰力和感召力。通過執(zhí)行的堅(jiān)決與持之以恒，我們開辟了新的道路并實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)先。只有在實(shí)際操作中，我們才能了解顧客的需求，改變自己的思維方式，創(chuàng)新推廣，健全銷售策略，才能更好地與客戶建立深度互動，才能真正提高自己的銷售能力，并取得更好的業(yè)績。

第四段：堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要性

銷售職業(yè)需要全方位的素質(zhì)與能力，能夠快速掌握新技能和新方法，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)是提高銷售技能的必要途徑。通過每天學(xué)習(xí)，不斷提升自己的素質(zhì)，這不僅能夠提高個人工作成果，建立和客戶的信任關(guān)系，同時還可以開拓新市場，拓展更多的銷售機(jī)會。

第五段：結(jié)語

在銷售過程中，堅(jiān)持的重要性不言而喻，需要從內(nèi)心深處發(fā)出的精神信仰力，一份恒心與耐心，去完成復(fù)雜的過程，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。希望上述洞見能夠幫助更多銷售人員，在工作中不斷堅(jiān)持，具有成功的決心和永不放棄的精神，來促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

堅(jiān)持做銷售的心得篇五

我最近開始跑步是從去年的9月底開始的，開始的跑量每天都是6公里，路線是從家跑到體育場再從體育場跑回來。周圍的人都說你這可以啊，一開始就能跑這么遠(yuǎn)。

其實(shí)，不然，我是有跑步功底的。我在大二的時候就已經(jīng)接觸跑步了。當(dāng)年，因?yàn)榇蠖粋€寒假無節(jié)制的吃喝，一個月漲了20斤左右，所以我一開學(xué)就開始了跑步訓(xùn)練。到現(xiàn)在我都記得大學(xué)的跑步操場。操場晚上沒有燈，有情侶在操場上散步，也有跟我一樣跑步鍛煉的，也有一起散步的室友們。操場上有說有笑，熱鬧極了，雖然是晚上十點(diǎn)多了，但依然是活躍的操場。到現(xiàn)在我都非常的懷念那個氛圍，真想重新來過。跑了一個多月，我也就不跑了，當(dāng)時充其量跑操場5個外圈，也就2500米。

回到現(xiàn)實(shí)中來，已經(jīng)是二孩兒的母親，當(dāng)時生完二寶，身體素質(zhì)急速下降，經(jīng)常性的感冒、發(fā)燒。整天沒有精神，感覺整個人都是亞健康狀態(tài)。而且體重比結(jié)婚前胖了二十多斤，穿衣服也難看。我就跟自己說：“不行，我要鍛煉，不做"病秧子””。于是，我又開始了我的跑步旅程。

要說跑步的過程，孤獨(dú)卻又不失趣味。尤其是冬天的早晨，一出門一股清冷，頓時覺得超級有精神，而且月亮還掛在天空，大街上一個人也沒有，路燈還在亮著。感覺整個世界都很安靜。自己奔跑在這樣的世界那種感覺是前所未有的爽。聽著自己喜歡的歌，靠著自己的速度，一步一步地前進(jìn)著，似乎也覺不到累。去年整整跑了兩個月，到深冬的時候，就是偶爾跑一次。每天的鍛煉加上節(jié)食，自己的體重乎乎地就掉下來了，而且身體素質(zhì)也好了。

開春過了年，二寶回歸家中。原先一直在婆婆家住。二寶每天起得很早，因?yàn)橐疹檶殞?，所以我得跑步又?jǐn)嗔艘恍┤兆印Ｗ罱驗(yàn)閳?bào)了系統(tǒng)的運(yùn)動會，迫于壓力，一開始滿腔熱血的起來練習(xí)，可能是因?yàn)榕懿脚艿锰?，身體有點(diǎn)吃不消，跑完1.5公里就覺得很累。所以我就停止了訓(xùn)練，也就沒有了信心。眼看運(yùn)動會的日子就要來了，我決定放下心中的包袱，按照自己的跑步速度來練，不要強(qiáng)求。也不能每天都練，過度的勞累并不能起到鍛煉的效果，反而會給身體帶來傷害。所以我現(xiàn)在隔一天跑一次。

所以我總結(jié)了一下：鍛煉不能過度，要適當(dāng)鍛煉，不然會適得其反。

看到我的話，給我加加油吧!

堅(jiān)持做銷售的心得篇六

銷售是一項(xiàng)需要持續(xù)堅(jiān)持的工作，只有不斷地努力與實(shí)踐才能夠取得成功。在過去的銷售工作中，我經(jīng)歷了許多挫折，但也得到了許多收獲。在不斷地銷售實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到了堅(jiān)持的艱辛與必要性，并觸摸到了“堅(jiān)持”給我?guī)淼木薮蠛锰帯?/p>

第二段：認(rèn)識堅(jiān)持

“堅(jiān)持”的含義是持續(xù)不斷地做某事或者保持一種態(tài)度，不放棄，不妥協(xié)，不松懈。在我的銷售工作中也是如此，只有堅(jiān)持下去，才能真正了解客戶，打造自己的專業(yè)能力和信用度。而且，堅(jiān)持也是一種表現(xiàn)出自己意志堅(jiān)定與不懈追求的時候，是一種正能量的展示，不僅能夠避免客戶對自己不信任，還能夠獲取客戶長期的信任與忠誠。所以，在銷售工作中，堅(jiān)持應(yīng)該是一種責(zé)任感，不僅僅是一種能力表現(xiàn)。

第三段：堅(jiān)持的獎勵

堅(jiān)持是一種耗費(fèi)時間和精力的艱辛工作，但是對于我們銷售人員來說，堅(jiān)持也是一種享受到獎勵的時候。我在銷售工作中不斷提升自己專業(yè)技能的同時，也積累了寶貴的人脈資源。這些資源不僅可以幫助我在工作中更好地表現(xiàn)，還能夠讓我在私人生活中有更多的機(jī)會和成功的可能性。獲得更多的機(jī)會不斷創(chuàng)造新的銷售業(yè)績，這些獎勵或許看似微小，但對于我們銷售人員來說，這是一種無價的滿足感和成就感。

第四段：堅(jiān)持驅(qū)動自我成長

只有堅(jiān)持努力才能不斷促進(jìn)自我成長，掌握更多的銷售技能和銷售知識，提高自己的銷售能力。在不斷的實(shí)踐中，我們也會遇到各種挑戰(zhàn)和問題，這些工作和問題在不斷的面對中也將我們進(jìn)一步從平衡和局限性中發(fā)展出來。只有不斷面對和解決這些問題，才能逐漸走向成熟和專業(yè)。因此，堅(jiān)持才能真正地讓我們成長并獲得更好的生活和更高的自身成就。

第五段：結(jié)論

作為一個銷售人員，我們必須要不斷地追求和擁抱變化，學(xué)會堅(jiān)持去追尋自己想要的生活和成就。同時，堅(jiān)持也是一種職業(yè)道德，只有我們高度認(rèn)識自己的能力和責(zé)任，才能不斷地修煉自己的技能，獲得客戶對我們的信賴，并在銷售成功的道路上更加深入更加堅(jiān)定的走下去。而始終堅(jiān)持不斷地探索自我和不斷成長，才能在銷售領(lǐng)域中取得不同凡響的業(yè)績，成為一個成功的銷售人員。

堅(jiān)持做銷售的心得篇七

第一段：堅(jiān)持是一種品質(zhì)

堅(jiān)持是一種品質(zhì)，一種不斷追求和努力不懈的品格。在人生的道路上，我們常常會遇到種種困難和挑戰(zhàn)，但只有堅(jiān)持下去，才能取得成功。正如杰出的科學(xué)家愛因斯坦所說：“堅(jiān)持是勝利之母?！蓖ㄟ^堅(jiān)持，我們才能收獲成果，收獲成功和快樂。我在這個過程中也有了一些體會。

第二段：時刻保持目標(biāo)堅(jiān)定

在堅(jiān)持的過程中，最重要的是保持目標(biāo)堅(jiān)定。當(dāng)我們確立了一個目標(biāo)后，就要時刻保持這個目標(biāo)的明確性和確定性，不為外界的干擾所動搖。我曾經(jīng)立下一個目標(biāo)，要在期末考試中取得高分，但在備考過程中遇到了困難和苦惱。然而，我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，時刻提醒自己這個目標(biāo)的重要性，并努力克服困難。最終，我不僅取得了理想的成績，還鍛煉了自己的毅力和耐心。

第三段：保持積極心態(tài)，戰(zhàn)勝困難

在堅(jiān)持的過程中，積極的心態(tài)是非常重要的，它可以幫助我們戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)。每個人都會遇到各種各樣的困難和挫折，但只有積極面對，才能找到解決問題的方法。我曾經(jīng)遇到過寫作方面的困難，但我堅(jiān)信只要我繼續(xù)努力，持之以恒，一定會取得進(jìn)步。我時常告訴自己：“困難只是暫時的，只要堅(jiān)持下去，一切都會好起來。”正是因?yàn)榉e極的心態(tài)，我克服了困難，成功地完成了寫作任務(wù)。

第四段：始終相信付出會有回報(bào)

在堅(jiān)持的過程中，我們要相信付出會有回報(bào)。即使看不到立即的效果，也不要放棄自己的努力。付出的汗水和辛勞是值得的，他們會以某種形式回到自己身上。我曾經(jīng)參加過一次團(tuán)體項(xiàng)目，投入了大量的時間和精力，但長時間沒有看到任何的成果。面對這種情況，我很焦慮，幾乎要放棄。然而，在導(dǎo)員的鼓勵下，我選擇堅(jiān)持下去。意外的是，最后我們的團(tuán)隊(duì)獲得了一等獎，付出得到了回報(bào)。這次經(jīng)歷讓我明白了堅(jiān)持的重要性，只要堅(jiān)持努力，收獲是不會缺席的。

第五段：堅(jiān)持不僅帶來成功，也帶來成長

通過堅(jiān)持，我們不僅可以取得成功，還可以獲得更多的成長。在堅(jiān)持的過程中，我們會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，這讓我們學(xué)會了如何解決問題、提升自己的能力和技能。同時，堅(jiān)持也是對自己意志力的一種鍛煉，讓我們變得更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。我在復(fù)習(xí)英語的過程中，通過堅(jiān)持不懈地練習(xí)和總結(jié)，英語水平有了明顯的提高。這種成長不僅在學(xué)術(shù)上表現(xiàn)出來，也體現(xiàn)在我的性格和思維方式上。

總結(jié)：堅(jiān)持需要毅力和勇氣，需要我們時刻保持目標(biāo)的堅(jiān)定，保持積極的心態(tài)，并相信付出會有回報(bào)。通過堅(jiān)持，我們不僅可以取得成功，還可以成長為更好的自己。因此，在人生的道路上，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持不懈，奮發(fā)向前，追求自己的夢想和目標(biāo)。

堅(jiān)持做銷售的心得篇八

20xx年5月8日，視察中辦并同中辦各單位班子成員和干部職工代表座談，提出了“五個堅(jiān)持”的要求。作為一名xx辦公室的干部，我認(rèn)為，做好新時期的xx辦公室工作，必須以講話精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)好“五個堅(jiān)持”;必須堅(jiān)持做到“五勤”、增強(qiáng)“五性”，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。

一、鍛造忠誠的政治品格

中國自古以來就講“忠”，多少仁人志士在“忠誠”兩個字上抒寫了可歌可泣的壯麗詩篇。正是因?yàn)橛袩o數(shù)的共產(chǎn)黨員對黨的絕對忠誠，凝聚起一大批有著遠(yuǎn)大理想，勇于吃苦、特別能戰(zhàn)斗、富有犧牲精神的共產(chǎn)黨員，我們黨才能夠領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民趕走日本帝國主義，打敗國民黨，推翻壓在中國人民頭上的三座大山，建立新中國。也正是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨員對黨的絕對忠誠，黨才能領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民實(shí)現(xiàn)改革開放，經(jīng)濟(jì)社會取得巨大成就，人民生活不斷邁向富裕，中華民族正以雄壯的英姿屹立于世界民族之林，向著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢闊步前進(jìn)。

我認(rèn)為，作為xx辦公室的工作人員，首先必須要具備以下兩方面的基本素質(zhì)：一是要堅(jiān)定理想信念。理想信念是共產(chǎn)黨人的精神之鈣，共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想、“兩個一百年”宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是要靠真正有信仰的人來實(shí)現(xiàn)的，所以我們要堅(jiān)定理想信念，要從點(diǎn)滴做起，用實(shí)干踐行忠誠，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，在扎實(shí)的工作中，從一點(diǎn)一滴做起，自覺而堅(jiān)定地把忠誠融入到思想深處，融入到工作和生活全過程。二是保持理論清醒、增強(qiáng)政治定力。目前我國處于社會轉(zhuǎn)型期、矛盾凸顯期，國內(nèi)外各種思潮泥沙俱下，其中夾雜了不少錯誤思想以及敵對勢力的惡毒言論，因此一定要加強(qiáng)對于馬克思主義這一看家本領(lǐng)的學(xué)習(xí)，確保思想之基牢固，使對黨忠誠在思想上政治上行動上堅(jiān)如磐石、不可動搖。

二、樹立良好大局意識

在習(xí)關(guān)于“堅(jiān)持高度自覺的大局意識”的深刻論述中，我最受感動和鼓舞的，是那句“要圍繞大局出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧，身在兵位，胸為帥謀，主動對黨和國家全局工作、對黨中央抓的重點(diǎn)工作進(jìn)行深入研究，多出大主意、好主意”，這句話與習(xí)《秘書工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》中“不自卑、要自信”的精神一脈相承，體現(xiàn)了對于辦公室基層干部、年輕同志的關(guān)懷與鼓舞。我們一定要謹(jǐn)記教導(dǎo)，把顧大局作為一種思想觀念來強(qiáng)化，作為一種政治要求來把握，作為一種素質(zhì)能力來歷練,理思路、抓落實(shí)。不斷提高本領(lǐng)，增強(qiáng)自信，不能以“人微”而不言，以“位卑”而附和。這就需要我們在領(lǐng)導(dǎo)決策前加強(qiáng)調(diào)研，未雨綢繆，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面的情況，提供切實(shí)可行的參考意見和預(yù)案，做到“雨前送傘”;對領(lǐng)導(dǎo)正在考慮的事情，積極梳理成型，逐步系統(tǒng)化，做到“雪中送炭”;對領(lǐng)導(dǎo)考慮成熟的事情，要抓緊落實(shí)，執(zhí)行到位，對出現(xiàn)的問題及時反饋，及時處理，做到“錦上添花”。同時要注意做到到位而不越位，參謀不摻和，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。

三、力臻無私的崇高境界

責(zé)任重于泰山。辦公室的工作紛繁復(fù)雜，而又極其重要。在繁忙的工作中，我們要注重保持良好的工作作風(fēng)，工作態(tài)度“軸”一點(diǎn)，工作措施“實(shí)”一點(diǎn)，工作方法“活”一點(diǎn)。要圍繞重大決策和發(fā)展思路為工作重點(diǎn)，認(rèn)真謀劃，開展好決策督查，推動決策部署的貫徹落實(shí)。同時，在組織開展督查工作時，應(yīng)堅(jiān)持制定工作方案、落實(shí)工作步驟、細(xì)化人員分工、建立保障機(jī)制等標(biāo)準(zhǔn)化流程，用一流的工作標(biāo)準(zhǔn)和過硬的工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)。并不斷創(chuàng)新工作方法，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。一是整合督查資源，采取聯(lián)合督查方式，構(gòu)建xx大督查的工作格局;二是建立督查與現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)相結(jié)合的機(jī)制;三是將明查與暗訪相結(jié)合、電話督查與書面督查相結(jié)合，提高督查效率;四是加強(qiáng)通報(bào)力度，增強(qiáng)督查工作的權(quán)威。

此外，要有無怨無悔的奉獻(xiàn)精神。辦公室工作“重、苦、雜、難”的特點(diǎn)十分突出，天天不斷線，常年如一日。沒有甘于吃苦、不惜犧牲的境界，就難以安心安身安業(yè)。因此，要把“奉獻(xiàn)精神”當(dāng)做一種對自己事業(yè)的不求回報(bào)的愛和全身心的付出。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作當(dāng)成一項(xiàng)事業(yè)來熱愛和完成，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中尋找樂趣;努力做好每一件事、認(rèn)真善待每一個人，全心全意為事業(yè)服務(wù)，履行黨和人民賦予的光榮職責(zé)。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人，用大家的無私奉獻(xiàn)編織出事業(yè)的美麗藍(lán)圖。

總之，對于辦公室人員而言，要想有所作為，必須勤修內(nèi)功，深耕厚植，提升境界，以“踏石留印、抓鐵有痕”的精神，積極踐行“五個堅(jiān)持”要求，努力成為一個合格的好參謀、好助手。

堅(jiān)持做銷售的心得篇九

在過去的這個假期應(yīng)當(dāng)是我到大學(xué)以來最難忘的一個假期了，因?yàn)槲医?jīng)歷了以前的假期生活中從未有過的體驗(yàn)和實(shí)踐，因?yàn)檫@個假期讓我體驗(yàn)到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，可是我也在這次的實(shí)踐中學(xué)到了很多和成長了好多。

在這個假期剛剛開始時我和同學(xué)們約起來想要找到一份與我們所學(xué)的專業(yè)有關(guān)的工作做，可是經(jīng)過了對酒店和旅行社的詢問后我們的計(jì)劃沒有實(shí)行，可是這一切也沒有打滅了我的決心，因?yàn)槲矣X得每次假期我們都只是回到家里幫忙做點(diǎn)家務(wù)活以后就無所事事，只能在家里面做無聊事對于我們大學(xué)生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學(xué)校，離開父母的支持與幫忙，然后靠自我的本事去找到一份工作，并且把那份工作給堅(jiān)持下去是十分有必要的。

所以我決心要留在學(xué)校，并且找到一份工作，最終把這份工作給堅(jiān)持到底?；侍觳回?fù)有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，里面的人通知我說明天兩點(diǎn)鐘過來辦事處進(jìn)行面試，于是這通電話也給了我和我的同學(xué)們期望，第二天我就叫上了他們和我一齊去面試，我期望我們都能面試經(jīng)過后有一份工作，并且大家都留下來互相照應(yīng)。

這次面試是我見過最特殊的一次，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校里的模擬面試都只是模擬，與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差別的，并且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產(chǎn)生了一個念頭，我能跟著他混，必須能學(xué)到很多的東西。他的面試確實(shí)很經(jīng)典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學(xué)生，我想他必須是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓(xùn)我們的xx手機(jī)xx市區(qū)的業(yè)務(wù)（也就是行業(yè)內(nèi)人事所稱的“老大”）。

他首先讓我們自我自愿的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自我，我勇敢的做了自我介紹，他點(diǎn)點(diǎn)頭讓我過去他的桌子上把我的聯(lián)系方式、姓名等留下，他又問到第二個呢？我叫我老同學(xué)起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最終只留下了我和我老同學(xué)兩個人。當(dāng)我們的第一輪面試過后又來了二三十個人進(jìn)來進(jìn)行面試，他用了很多很經(jīng)典的折磨人的面試方式在我們身上，最終在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學(xué)們?nèi)勘凰蕴?，和我們同路來的僅有我和我老同學(xué)是幸存者，我和我老同學(xué)能一向經(jīng)歷他的面試磨練的一個原因是因?yàn)槲覀兟牪黄鹚f的一句話就是“你們師院的學(xué)生就這么一點(diǎn)水平??？”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學(xué)生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。

在面試過后，我覺得讓我感到安慰的不僅僅是我們是幸存者，而是他在面試過后用了很肯定的語氣說：“在今日的面試中我最滿意的是xx和xx，他們是比較適合銷售的，你們?nèi)绻B銷售都做得很好，那么以后在社會上也就沒有什么是做不好的?！?/p>

當(dāng)我們經(jīng)過了他算得上是十分殘酷的面試后，我們留下來的七個人要應(yīng)對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓(xùn)式修煉。培訓(xùn)的第一天他叫我們做的第一件事就是學(xué)會我們的隊(duì)歌《中國人民解放軍軍歌》，我此刻都能一點(diǎn)不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊(duì)伍向太陽……”，因?yàn)檫@首歌是從那次以后的每次我們培訓(xùn)和開會都要唱的，可是說實(shí)話我對那首歌從很反感到了喜歡，因?yàn)樗_實(shí)存在著一股力量。他教我們唱隊(duì)歌，然后又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊(duì)”，我就好像成了大家默認(rèn)的隊(duì)長。有時會感覺怪怪的，感覺自我像特工，可是在勞累之余我們確實(shí)學(xué)到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了xx的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識了xx這個品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天午時我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不一樣的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，可是那天午時我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，可是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是能夠的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個小店里，而有三個人則被他開除了，因?yàn)樗麑λ麄兊谋憩F(xiàn)不滿意，還有另外的兩個人也被單獨(dú)分到了另一個小店里。第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的員工們說很少有小店里會一天能賣一個牌子的機(jī)子到達(dá)兩臺以上的，而我們卻做到了，并且那天連大店里都賣可是兩臺，而另外的那兩個人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷τ谝粋€小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張，可是有一個人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一齊在一個店，另一個人在一個店。當(dāng)過了幾天后情景也就變了，她也走了，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。之后的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機(jī)子。

如果說鍛煉人，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個通訊十分發(fā)達(dá)的信息時代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時候的種種辛酸僅有我們經(jīng)歷過的人才會明白。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個辛苦的游戲，可是之后還是堅(jiān)持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，可是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享xx”的學(xué)生特惠季活動，這個活動一來是推動xx手機(jī)的暢銷，二來就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次假期我確實(shí)學(xué)會了很多，畢竟走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有教師和同學(xué)的幫忙，可是在社會上很多都還要靠自我，可是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當(dāng)然也會經(jīng)歷被別人從背后捅一刀的痛苦，可是再怎樣說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個假期我確實(shí)長大了很多。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十

上個世紀(jì)70年代末、80年代初，我在國務(wù)院辦公廳、軍辦公廳工作過一段時間，對辦公廳工作比較熟悉，也有感情。后來，我到地方任職、再到中央工作，走了很多地方，在各個崗位上同黨委辦公廳接觸一直很多。我還在政府崗位上干過，兼任過地方人大會主任，同政府辦公廳、人大辦公廳也打過交道，但同黨委辦公廳接觸最多。這次到中央辦公廳走訪調(diào)研，同大家座談，感到很親切。

中辦是黨中央的綜合辦事機(jī)構(gòu)，為黨中央服務(wù)最直接，聯(lián)系各方面最廣泛，保障黨中央工作最關(guān)鍵，在黨政軍群各機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)中最核心，居于承上啟下、協(xié)調(diào)左右的中樞位置，在黨和國家工作全局中具有特殊重要的地位和作用。這些年來，我在不同場合給中辦工作提出過一些要求。比如，強(qiáng)調(diào)要當(dāng)好讓黨中央放心的“前哨”和“后院”，在同黨中央保持高度一致上作出表率，在貫徹落實(shí)黨中央確定的各項(xiàng)工作部署上作出表率;強(qiáng)調(diào)要增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、團(tuán)結(jié)意識、廉潔意識，做到“忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、自律、奉獻(xiàn)”，等等。對這些要求，中辦已經(jīng)作出部署進(jìn)行落實(shí)，今天就不多講了。這里，我主要結(jié)合這次到中辦走訪調(diào)研的感受和大家剛才的發(fā)言，再提5點(diǎn)希望，也就是“五個堅(jiān)持”。

第一，堅(jiān)持絕對忠誠的政治品格?！叭酥乙?，猶魚之有淵?！睂h絕對忠誠是中辦的生命線，是做好中辦工作的根本點(diǎn)。中辦是中共中央的辦公廳，沒有絕對忠誠是絕對不行的。中辦工作做得怎么樣，可以講千條萬條，但歸根到底要先看這一條。中辦這塊陣地，必須由忠誠于黨、忠誠于黨的事業(yè)的人堅(jiān)守。要把絕對忠誠作為做好中辦工作的首要政治原則，作為中辦隊(duì)伍的首要政治本色，作為中辦干部的首要政治品質(zhì)，任何時候都不能含糊。古人說，每天都要問問自己“為人謀而不忠乎”?說的就是這個道理。

堅(jiān)持對黨絕對忠誠，必須把牢政治方向、嚴(yán)守政治紀(jì)律。要始終同黨中央保持高度一致，增強(qiáng)黨性立場和政治意識，提高政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前頭腦清醒、旗幟鮮明，經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗(yàn)，決不能在政治方向上走岔了、走歪了，更不能走錯了。對中辦的同志來說，同黨中央保持高度一致不僅是政治要求，而且是政治紀(jì)律。同黨中央保持高度一致必須是全面的，在思想上政治上行動上全方位向黨中央看齊，做到表里如一、知行合一;必須是具體的，不能光口頭講講，要落實(shí)在各個方面、各項(xiàng)工作上;必須是堅(jiān)定的，黨中央提倡的堅(jiān)決響應(yīng)，黨中央決定的堅(jiān)決照辦，黨中央禁止的堅(jiān)決杜絕，任何時候任何情況下都做到政治立場不移、政治方向不偏。

堅(jiān)持對黨絕對忠誠，必須堅(jiān)定理想信念。忠誠不是自然而然產(chǎn)生的，對黨要有樸素的感情，更要有理性的自覺。理性的自覺從哪兒來?那就要堅(jiān)定對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義的信念。馬克思主義是指導(dǎo)我們思想的理論基礎(chǔ)，中國特色社會主義是我們黨開創(chuàng)和領(lǐng)導(dǎo)的偉大事業(yè)。只有對馬克思主義信仰堅(jiān)定了，對中國特色社會主義信念堅(jiān)定了，對黨忠誠才能有牢靠的基礎(chǔ)，才能做到“千磨萬擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)”。如果理想信念不堅(jiān)定，遇到一點(diǎn)風(fēng)雨就動搖，那盡管平時表面上看著忠誠，但最終也是靠不住的。

現(xiàn)在，對黨絕對忠誠的問題對我們的同志考驗(yàn)越來越直接。信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，社會全面開放，國內(nèi)國外各種思潮、各種觀點(diǎn)甚至各種奇談怪論多得很，眾說紛紜、泥沙俱下，“亂花漸欲迷人眼”，大家日常都能接觸得到。在這樣的復(fù)雜環(huán)境中，保持理論上的清醒、增強(qiáng)政治上的定力是很要緊的。理論上的清醒和政治上的定力不會憑空而來，這就要看理論素養(yǎng)和政治修養(yǎng)了。無數(shù)事實(shí)證明，對共產(chǎn)黨人來說，只有理論上清醒才能有政治上清醒，只有理論上堅(jiān)定才能有政治上堅(jiān)定。所以，要全面提高馬克思主義理論素養(yǎng)，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義思想武器，學(xué)懂弄通中國特色社會主義理論體系，弄明白歷史怎樣走來、又怎樣走下去，從而不斷增強(qiáng)中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。精神上補(bǔ)“鈣”不是一朝一夕的事情，要經(jīng)常補(bǔ)、不斷補(bǔ)，筑牢思想之基，使對黨絕對忠誠在思想上政治上行動上堅(jiān)如磐石、不可動搖。

堅(jiān)持對黨絕對忠誠，必須對黨高度信賴，做到熱愛黨、擁護(hù)黨、永遠(yuǎn)跟黨走。中辦的同志工作在黨中央身邊，最知道我們黨是怎樣為國家、為民族、為人民利益而不懈奮斗的。要加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)和教育，努力從黨走過的風(fēng)云激蕩的歷史中、從黨開創(chuàng)和不斷推進(jìn)的偉大事業(yè)中、從黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和長期實(shí)踐中，深化對黨的信賴，堅(jiān)定對黨的領(lǐng)導(dǎo)的信念。大家要自覺擁護(hù)和貫徹黨的理論和路線方針政策，充分相信在進(jìn)行具有許多新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭中，我們黨完全有能力有智慧應(yīng)對“四大考驗(yàn)”、戰(zhàn)勝“四種危險(xiǎn)”，完全有能力有智慧解決黨內(nèi)存在的矛盾和問題，帶領(lǐng)全國各族人民戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難和風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。

第二，堅(jiān)持高度自覺的大局意識。圍繞中心、服務(wù)大局是中辦的主要職責(zé)。做好中辦工作，必須觀大局、識大局。什么是大局呢?從國內(nèi)看，就是堅(jiān)持中國特色社會主義，全面深化改革，實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。從國際看，就是為我國發(fā)展?fàn)幦×己猛獠織l件，維護(hù)國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益，維護(hù)世界和平、促進(jìn)共同發(fā)展。從黨的建設(shè)看，就是堅(jiān)持和鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位和執(zhí)政地位，確保黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。中辦工作必須緊緊圍繞大局、時時聚焦大局、處處服務(wù)大局，找準(zhǔn)位置，發(fā)揮作用，使各項(xiàng)工作和服務(wù)緊貼黨中央需要、適應(yīng)黨中央要求。

中辦干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須牢固樹立高度自覺的大局意識，自覺從大局看問題，把工作放到大局中去思考、定位、擺布，做到正確認(rèn)識大局、自覺服從大局、堅(jiān)決維護(hù)大局。要圍繞大局反映情況、報(bào)送信息，做“千里眼、順風(fēng)耳”，把各方面新情況新問題、貫徹落實(shí)黨中央方針政策的意見和建議、干部群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題等及時收集上來，歸納綜合，分析研判，第一時間報(bào)送黨中央，為黨中央科學(xué)決策提供重要依據(jù)。要圍繞大局出謀劃策、貢獻(xiàn)智慧，“身在兵位，胸為帥謀”，主動對黨和國家全局工作、對黨中央抓的重點(diǎn)工作進(jìn)行深入研究，多出大主意、好主意。要圍繞大局加強(qiáng)督辦、促進(jìn)落實(shí)，對黨中央作出的重大決策、提出的原則性要求，對來自黨中央的重要批示指示，通過建章立制、督促檢查等手段，一個一個跟蹤問效，推動各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處。要圍繞大局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搞好保障，發(fā)揮中辦運(yùn)轉(zhuǎn)中樞作用，照應(yīng)各方關(guān)切、配置各方資源、調(diào)動各方力量，形成做好工作整體合力，為黨中央領(lǐng)導(dǎo)全黨全國提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

第三，堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。責(zé)任成就事業(yè)、決定成敗、推動效率。中辦工作無小事，常常是大事要事交織、急事難事疊加，任何思想上的麻痹松懈、行為上的偏差紕漏都可能影響工作運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至影響大局。因此，恪盡職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)既是做好中辦工作的必然要求，也是中辦同志必須具備的基本素質(zhì)。

責(zé)任重于泰山。面對艱巨繁重的任務(wù)，大家要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的使命感，兢兢業(yè)業(yè)做好各項(xiàng)工作，做到敬業(yè)守責(zé)、盡心盡力。要鞏固和深化教育實(shí)踐活動成果，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)，腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干，說真話、報(bào)真情、做實(shí)事、求實(shí)效，不能搭花架子、做表面文章，甚至說假話、報(bào)假情、瞞上瞞下。要敢于直面問題，矛盾面前不躲閃，挑戰(zhàn)面前不畏懼，困難面前不退縮，在關(guān)鍵時刻和危急關(guān)頭豁得出來、頂?shù)蒙先ァ⒔?jīng)得住考驗(yàn)。

要堅(jiān)持底線思維，保持如臨深淵、如履薄冰的態(tài)度，盡可能把各種可能的情況想全想透，把各項(xiàng)措施制定得周詳完善，確保安全、順暢、可靠、穩(wěn)固。要牢記“天下大事必作于細(xì)”、“慎易以避難，敬細(xì)以遠(yuǎn)大”的道理，無論辦文辦會辦事，都要一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精，于細(xì)微之處見精神，在細(xì)節(jié)之間顯水平。對黨中央作出的決策、部署的工作、定下的事情，要雷厲風(fēng)行、緊抓快辦，案無積卷、事不過夜，要扭住不放、一抓到底。

第四，堅(jiān)持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神。甘于奉獻(xiàn)是共產(chǎn)黨人的崇高品格，中辦的同志更要做到。最近，我在河南蘭考考察工作時再次強(qiáng)調(diào)黨員、干部要深學(xué)、細(xì)照、篤行焦裕祿精神。焦裕祿精神說到底就是無私奉獻(xiàn)精神，就是“心中裝著全體人民，唯獨(dú)沒有他自己”。奉獻(xiàn)精神，是中辦人的鮮明特質(zhì)，中辦是有這方面優(yōu)良傳統(tǒng)的。早年，我們黨活動經(jīng)費(fèi)極其有限，多數(shù)工作人員無工資無津貼，有的在社會上謀職掙錢充作活動經(jīng)費(fèi)，他們不拿組織上一分錢，還要不惜犧牲為黨工作。中辦很多老同志，在平凡崗位上默默無聞一干就是幾十年，干了一輩子，也奉獻(xiàn)了一輩子，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這種奉獻(xiàn)精神令人感動。同志們一定要把這種光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)繼承好、發(fā)揚(yáng)好。

黨的后我到廣東考察時，曾經(jīng)講過大犧牲和小犧牲的道理。我說，沒有理想和信仰，不可能為黨、為國家、為人民作出犧牲，共產(chǎn)黨員應(yīng)該為理想而奮不顧身去拼搏、去奮斗、去犧牲。同樣，奉獻(xiàn)有小奉獻(xiàn)，也有大奉獻(xiàn)。現(xiàn)在，有些人覺得自己當(dāng)公務(wù)員收入不高，約束又多，同在企業(yè)工作或下海經(jīng)商相比犧牲了很多，認(rèn)為這就是奉獻(xiàn)了?？陀^地說，這也是奉獻(xiàn)，但這種奉獻(xiàn)只是站在個人角度來認(rèn)識的。我們共產(chǎn)黨人講奉獻(xiàn)，就要有一顆為黨為人民矢志奮斗的心，有了這顆心，就會“痛并快樂著”，再怎么艱苦也是美的、再怎么付出也是甜的，就不會患得患失。這才是符合黨和人民要求的大奉獻(xiàn)。有了具有這種精神的黨中央以及為黨中央服務(wù)的中辦這樣一些中樞機(jī)關(guān)，我們的事業(yè)才能取得成功。中辦講奉獻(xiàn)，就要講這樣的大奉獻(xiàn)。沒有這種精神境界，是難以完成黨和人民交付的任務(wù)的，即便表面上做到了，心中也可能是不舒暢的，總覺得吃虧了、不劃算了。長此以往，思想就會發(fā)生異變，行動就會產(chǎn)生差池。

印度詩人泰戈?duì)栐f過一句話：“花朵的事業(yè)是美麗的，果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業(yè)是默默地垂著綠蔭的。”中辦的同志就要有這種綠葉精神。要引導(dǎo)干部職工正確認(rèn)識苦和樂、得和失的關(guān)系，牢固樹立奉獻(xiàn)精神，養(yǎng)成“計(jì)利當(dāng)計(jì)天下利”的胸襟，做到虔誠而執(zhí)著、至信而深厚，守護(hù)好共產(chǎn)黨人的精神高地。要“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”，為了黨和人民事業(yè)勤勤懇懇、任勞任怨，不圖名、不圖利，專心致志、心無旁騖做好工作。我們共產(chǎn)黨人入黨不是要謀取個人利益，而是要為黨的崇高理想和事業(yè)去獻(xiàn)身。這樣的人越來越多，黨就有希望、有前途。黨員、干部要做到這一點(diǎn)，必須全心全意、奮不顧身、公而忘私、先公后私，把黨交付的工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去追求，而不是當(dāng)作一個職業(yè)、一個飯碗。

第五，堅(jiān)持廉潔自律的道德操守。“宰相門前七品官?！敝修k崗位特殊、責(zé)任重大，在群眾眼里是一個很神圣的稱號。大家工作在黨中央身邊，如果出了問題，不僅毀了個人，而且會給黨的聲譽(yù)和形象帶來影響，必須繃緊廉潔自律這根弦。

貪如火，不遏則燎原;欲如水，不遏則滔天。一個人能否廉潔自律，最大的誘惑是自己，最難戰(zhàn)勝的敵人也是自己。一個人戰(zhàn)勝不了自己，制度設(shè)計(jì)得再縝密，也會“法令滋彰，盜賊多有”。希望同志們“吾日三省吾身”，做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。古人講：“君子為政之道，以修身為本。”中國傳統(tǒng)文化歷來把自律看作做人、做事、做官的基礎(chǔ)和根本?！墩撜Z》中就說，要“修己以敬”、“修己以安人”、“修己以安百姓”。古人所推崇的修身齊家、治國平天下，修身是第一位的。我們共產(chǎn)黨人更應(yīng)該強(qiáng)化自我修煉、自我約束、自我塑造，在廉潔自律上作出表率。

廉潔自律，必須筑牢思想防線，加強(qiáng)主觀世界改造，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到持之為明鏡、內(nèi)化為修養(yǎng)、升華為信條。要耐得住寂寞、守得住清貧。我剛當(dāng)干部時就想明白了一個道理，魚和熊掌不可兼得，當(dāng)干部就不要想發(fā)財(cái)，想發(fā)財(cái)就不要當(dāng)干部。把這些事情想清楚了，干事自然有底線，自然有高度，自然不會做那些充滿了誘惑、可能掉入陷阱、可能一失足成千古恨的事情。

在現(xiàn)實(shí)生活中，必要的人際交往是不可避免的，工作生活中都會發(fā)生大量人際交往，但交往要有原則、有界線、有規(guī)矩，低調(diào)為人、謹(jǐn)慎交友，自覺凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈，不能什么飯都吃、什么酒都喝、什么人都交、什么話都說。特別是要嚴(yán)守黨的秘密，做到守口如瓶、防意如城。要注重防微杜漸，以“禍患常積于忽微”之心對待小事、小節(jié)、小利，時刻把自己的所作所為、一舉一動同中辦的形象聯(lián)系起來，時刻以肩負(fù)的責(zé)任警醒和鞭策自己。要堅(jiān)決遠(yuǎn)離各種“小圈子”、“小兄弟”，堅(jiān)決杜絕低俗的投桃報(bào)李的行為，更不能把商品交換那一套搞到工作中來。決不用中辦牌子搞關(guān)系，決不能打著領(lǐng)導(dǎo)旗號辦私事，決不能搞公權(quán)私用、公器私用，決不能借工作之便謀私利，嚴(yán)防一念之差、一時糊涂、一穴潰堤。有的領(lǐng)導(dǎo)干部跌入腐敗犯罪的泥坑，原因就是交友不慎。孫悟空把唐僧放在那，用金箍棒劃一個圈，妖魔鬼怪就進(jìn)不來了，自己要給自己劃一個圈。

最后，我想說的是，中辦的同志干得很苦、付出很多。在嚴(yán)格要求的同時，對大家一定要熱情關(guān)心、真情關(guān)懷。從黨中央來講，會盡量創(chuàng)造條件為你們解決實(shí)際問題。從中辦來講，各級班子都要把關(guān)心干部職工當(dāng)作一件大事，放在突出位置來抓，既在思想上政治上關(guān)心，按照好干部標(biāo)準(zhǔn)選人用人，又在工作上生活上關(guān)心，設(shè)身處地幫大家排憂解難，讓大家感受到組織關(guān)懷和溫暖。

總之，衷心希望中辦的同志自覺肩負(fù)起黨中央交付的重任，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，推動各項(xiàng)工作再上新臺階，努力為黨和人民作出新的更大的貢獻(xiàn)。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十一

第一段：引言（大約200字）

銷售行業(yè)一直以來都是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，只有持之以恒的堅(jiān)持，才能取得成功。我作為一名銷售人員，在多年的銷售工作中積累了一些心得體會，今天我將分享給大家。

第二段：建立信任（大約200字）

在銷售過程中，建立信任是非常重要的一環(huán)。只有客戶相信你，才會購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。我通過親自了解客戶的需求，給予專業(yè)的建議和解決方案，以及及時回應(yīng)客戶的疑問與問題，建立起了與客戶的信任關(guān)系。堅(jiān)持與客戶保持良好的溝通，定期跟進(jìn)，不斷提供有價值的內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以穩(wěn)定客戶關(guān)系，促進(jìn)銷售的增長。

第三段：不怕拒絕（大約200字）

在銷售過程中，拒絕是常見的事情，但是要保持樂觀的心態(tài)，不放棄。我曾經(jīng)面對過很多次的拒絕，但是我從每次失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到改進(jìn)的方法。我將拒絕看作是一個反饋，了解客戶的擔(dān)憂和需求，然后加以改進(jìn)。通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我逐漸提高了自己的銷售技巧和領(lǐng)悟力，取得了更好的銷售成績。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)（大約200字）

在銷售行業(yè)中，持續(xù)學(xué)習(xí)是非常重要的。市場環(huán)境不斷變化，客戶需求也在不斷演變，只有緊跟時代的步伐，及時學(xué)習(xí)新的知識和技能，才能保持競爭力。我通過參加專業(yè)培訓(xùn)、閱讀行業(yè)書籍和網(wǎng)絡(luò)資源，不斷更新自己的知識儲備，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也通過與同事和行業(yè)內(nèi)的專家們進(jìn)行交流，分享經(jīng)驗(yàn)和心得，不斷擴(kuò)大自己的視野和能力。

第五段：總結(jié)與展望（大約200字）

堅(jiān)持銷售需要不斷的努力和智慧，但是只要保持積極的心態(tài)和持之以恒的精神，一定會取得成功。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧。同時，我也希望能夠幫助更多的人，分享我的銷售心得和經(jīng)驗(yàn)，為這個行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

在銷售行業(yè)中，堅(jiān)持是最重要的品質(zhì)之一。堅(jiān)持的人不會輕易放棄，而是會通過刻苦學(xué)習(xí)和不斷的努力來克服困難，取得成功。在交流建立信任，面對拒絕時保持樂觀態(tài)度，持續(xù)學(xué)習(xí)提高專業(yè)能力，將是我堅(jiān)持銷售的三個關(guān)鍵。通過我的努力和堅(jiān)持，我相信我會在這個競爭激烈的市場中繼續(xù)取得更好的銷售業(yè)績，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十二

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了一年?？墒俏乙廊磺逦挠浀茫?dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出，以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今日太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快理解我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最終快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

此刻品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自我不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客僅有信任了你，理解了你這個人，才會理解你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客研究時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。在工作中我發(fā)現(xiàn)自我也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。

曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自我今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！

堅(jiān)持做銷售的心得篇十三

作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自我的工作總結(jié)如下：

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。經(jīng)過學(xué)習(xí)知識讓自我樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2019年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，所以我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情景很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自我心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十四

20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都用心學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。

透過學(xué)習(xí)

招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作，提高公司的總體銷量。

本年度招商日常工作雖沒有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

反思本年來的日常工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自己心中的目標(biāo)。

3、招商日常工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、日常工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的日常工作思想，對日常工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的日常工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的日常工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十五

打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作的一部分資料，是在商品同質(zhì)化的今日，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。以下是今年的化妝品銷售工作總結(jié)。

預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢，能夠?yàn)榛瘖y品連鎖店的經(jīng)營者們供給借鑒，以保證化妝品連鎖店能在此刻以至將來都能為顧客供給讓他們滿意的服務(wù)。

追求心理上的自我滿足。數(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。質(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而供給不一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞；另一方面，各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

中國消費(fèi)者在經(jīng)過了十多年的逐波追潮之后，已經(jīng)開始向個性化和多樣化邁進(jìn)，追求與眾不一樣已成為新的潮流。消費(fèi)者已開始追求與自我的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品，把它視為個性的延伸，以體現(xiàn)自我的生活品位。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十六

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的'普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說：今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！

非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！

堅(jiān)持做銷售的心得篇十七

銷售最重要的五項(xiàng)能力。銷售的能力就是自我認(rèn)定的能力，自我認(rèn)定的能力越強(qiáng)，銷售能力就越強(qiáng)。所以你頭腦中的自我認(rèn)定，決定了一個人的能力。一個成交高手一定要具備以下五種能力，改變你的自我認(rèn)定就可以改變你的能力。

很多人說自己業(yè)績不好，是因?yàn)闆]有客戶。事實(shí)上，客戶滿街都是，準(zhǔn)客戶到處都有。只是因?yàn)槟阏J(rèn)為你不會開發(fā)新客戶，于是你關(guān)閉了你的心靈，你不去尋找任何的方法或者機(jī)會或者場所，你當(dāng)然遇不到理想的客戶了。其實(shí)喬·吉拉德就是一個開發(fā)新客戶的專家，他有一個習(xí)慣，就是廣發(fā)名片。記得前幾天喬老爺來中國的時候，到了深圳機(jī)場，從下飛機(jī)開始他就給空乘、空姐、地勤、保安等等開始發(fā)名片，你好，我叫喬·吉拉德。有人問他，您現(xiàn)在已經(jīng)不賣汽車了，為什么還發(fā)這么多名片，他說因?yàn)槲疫€是要推銷我自己啊，我在全世界演講我有寫書啊，越多人認(rèn)識我的話，越多人買我的書聽我的演講。今年他已經(jīng)88歲高齡了，他照樣推銷他自己。只要你喜歡交朋友，喜歡別人的話滿街都是客戶。

當(dāng)我們的名片被很多人收到以后，下一步就是如何做好產(chǎn)品介紹，當(dāng)然不是上來就介紹產(chǎn)品。我們要善于在跟別人打交道聊天的時候把自己的產(chǎn)品給推廣出去。千萬記住，不是把你公司教你的那套死板板老掉牙的產(chǎn)品介紹方法原封不動地一字不漏地背給客戶聽他就會買，那是錯誤的想法和做法。真正的產(chǎn)品介紹，用不著懂很多專業(yè)知識。銷售是信心的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，在講產(chǎn)品的時候，你那種熱愛產(chǎn)品的興趣傳出去了，就會讓別人感受到你的熱誠。于是你將產(chǎn)品的價值只要講出幾個優(yōu)點(diǎn)就把價值給塑造起來了，當(dāng)你把價值塑造得比價格還要大的時候，別人就有興趣向你購買。在“成交你自己”這篇文章中我舉過一個把100塊錢賣給別人10塊錢的例子，就是這個道理，物超所值的感覺出來的時候，別人就會掏錢跟你買東西了。在這里，我教大家一招，首先你要知道你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)是什么，特色是什么，找出你產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)，并且用一個很有創(chuàng)意的方法讓客戶迅速產(chǎn)生興趣。

就拿我賣的xx來舉例，跟我一樣做代理的小伙伴都應(yīng)該知道，xx有什么優(yōu)點(diǎn)，可能大家能說出很多，比如說通過gmp質(zhì)量認(rèn)證，線上線下相結(jié)合的銷售模式等等，但你要做到與眾不同，就要從其他方面下手。有一次，我去一個朋友家，看到他電視柜下面的抽屜里雜亂無章地放著一大堆東西，什么都有，當(dāng)時他在找一節(jié)電池，翻了半天沒翻到，最后只好在其他遙控器上去了一節(jié)。當(dāng)時我靈感馬上就來了，我跟他說，我現(xiàn)在在代理xx，不僅功效明顯，送禮高大上，還有一個很重要的就是它的包裝盒很精致，可以用來放雜物，而且盒子有隔層，可以分類來擺放，省得以后你找東西找不到。最后，大家猜他跟我購買xx了嗎，答案是肯定的。當(dāng)然我不是說這個方法多么萬能，這只是一個思路。只有你認(rèn)為你是產(chǎn)品介紹高手的時候，你的信念會激發(fā)你很多靈感，這些靈感會讓你在客戶面前有完美的產(chǎn)品介紹方案。

很多人說我不會解除客戶的抗拒點(diǎn)，客戶有問題我解決不掉，客戶的懷疑我無法回答他，無法讓他相信我，這都是借口。沒有解決不了的問題，只有不去解決問題的人。事實(shí)上，我們所有人都不是萬能的，很多東西我們暫時是不知道的，這時，我們一定要虛心，不能不知道裝知道，那樣客戶覺得你只是想賣我產(chǎn)品而已，并不是真心想幫助我。“您好，這個問題我確實(shí)沒有遇到過，不過您放心，我會全力幫你解決，一定給您一個滿意的答復(fù)，到時您再來購買我的產(chǎn)品?！蔽蚁脒@樣一個真誠的人，應(yīng)該沒有多少人會拒絕他吧。當(dāng)你相信你可以解除客戶任何抗拒點(diǎn)的時候，就算當(dāng)時不能一時解決的，事后馬上行動，直到解決掉為止，解決到客戶真的下定決定購買你的產(chǎn)品時，你的業(yè)績就好多了，你的能力就表現(xiàn)出來了。努力不一定有錢，不努力一定沒錢，想賺錢必須找對方法，也就是努力用對的方法才會賺到錢。幫助客戶也一樣，努力去找方法，幫助客戶也就相當(dāng)于幫助自己。

當(dāng)一個人有夢想的時候是很好很偉大的，但當(dāng)一個人又有借口的時候，借口更偉大，借口的力量比夢想更大，同時有夢想又有借口，借口一定會占上風(fēng)，借口會把夢想給打滅的。

為什么很多人解除完抗拒卻不會成交？大家有沒有跟我一樣的感受：在客戶面前，有時不敢成交，在成交那一剎那，明明知道該成交了但自己害怕了，心跳加快，呼吸急促，開始冒汗，開始覺得自己是不是不該要求客戶成交了，就算我們要求成交的時候，是不是也是底氣不足，那么，客戶就會感受到我們那種唯唯諾諾猶豫不決的狀態(tài)，可能他本來要買的，他都會對你說我要考慮考慮。

其實(shí)成交是一種能力，但更是一種思想狀態(tài)，你為什么不敢要他成交，因?yàn)槟愫ε卤痪芙^。說到拒絕，大家可以看一下我的另一篇文章“成交你自己”，里面有講到為什么我們不要怕被拒絕。很多人都知道，老墨常常跟大家半開玩笑地說，好的銷售一定要學(xué)會三點(diǎn)：

1、堅(jiān)持。

2、不要臉。

3、堅(jiān)持不要臉。

話雖然很粗俗，但道理都一樣，而且真正做到這三點(diǎn)比用嘴說出來難的太多太多。拜訪客戶被拒絕四次以內(nèi)就放棄的銷售人員占96%，只有4%的人在銷售的時候敢要求五次甚至五次以上，你說做到以上三點(diǎn)難不難。根據(jù)營銷協(xié)會統(tǒng)計(jì)，60%的生意是在要求四次以后成交的，換句話說，只有4%那個堅(jiān)持到底的銷售人員能拿到60%的訂單，而剩下40%的訂單有96%的人在爭取在搶。哪里的蛋糕大，自己衡量一下。

如果你是一名優(yōu)秀的銷售人員的話，你應(yīng)該知道每一次的售后服務(wù)，都是下一次他購買產(chǎn)品的售前服務(wù)。復(fù)購概率的大小主要取決于售后服務(wù)的好壞。每一次成交后都要記錄客戶購買產(chǎn)品的時間，購買產(chǎn)品的理由，購買產(chǎn)品的溝通過程，為下一次成交做準(zhǔn)備。

“我是開發(fā)新客戶的專家”，“我是產(chǎn)品介紹的高手”，“我可以解除客戶任何的抗拒點(diǎn)”，“每一個客戶都很樂意購買的產(chǎn)品”，“我提供給客戶世界上最好的服務(wù)”，如果你真心相信這五句話，將它們輸入了你的潛意識，那你就可以對自己說：我可以銷售任何產(chǎn)品給任何人在任何時候。

堅(jiān)持做銷售的心得篇十八

隨著時間的推移，又過去了半年，特對此前工作進(jìn)行汽車銷售半年工作總。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助！

我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售進(jìn)程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏銳，怎樣在獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌控。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量到達(dá)客戶中意，靠服務(wù)贏取我們的市場。

工作中還是會顯現(xiàn)呢很多的不足，我總出幾點(diǎn)原因：

在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)；

個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜望量特別不理想！

市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有到達(dá)預(yù)期成效！

因此我也針對自己的不足作一些計(jì)劃：

在具有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息；3。對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情形下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)固與客戶關(guān)系。以上汽車銷售半年工作總是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技能、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！

當(dāng)我握起這支筆時，腦海中無數(shù)次閃過剛剛畢業(yè)的那個自己，什么都不懂的自己，更是想起前段時間剛進(jìn)入公司那個懵懵懂懂的像個小孩的自己。再回過神來，看看現(xiàn)在的自己，已經(jīng)成熟了很多，也已經(jīng)具有了足夠的自信在這個工作上再接再厲。

很感激公司能夠給我這個難求的機(jī)會，我會不停地鼓勵自己，保持好最好的狀態(tài)做好這個工作，也讓自己收獲到來自工作的快樂和驚喜！除了對公司的無盡感激外，還有對領(lǐng)導(dǎo)同事們的感謝，是你們，讓我感遭到了集體的暖和，還有來自公司的人文關(guān)懷。是大家給我?guī)椭?，讓我不停的進(jìn)步，用最快的速度，讓我正式的走進(jìn)了我的崗位。

公司培訓(xùn)的這段時間，我學(xué)習(xí)到了許多以前沒有接觸過的，我是由于愛好汽車，所以在大學(xué)學(xué)了汽車專業(yè)，但是書面知識和自己實(shí)踐起來是完全不一樣的，所以，只有當(dāng)我們努力的去做實(shí)一件事時，我們才會更好的去掌控。這次培訓(xùn)內(nèi)容有很多，一是了解了公司的文化，二是了解關(guān)于銷售方面的技能，三是了解各類的'車系，熟記，并且能夠暢通的介紹給客戶。這三個方面，通過自己的努力，我已經(jīng)掌控完全了。期望能夠在今后的工作上得到運(yùn)用。

培訓(xùn)給我?guī)砹颂嗟母袊@，我也明白，各行各業(yè)都不容易。很多時候看到一些小攤小販為了一小點(diǎn)事情大吵大鬧，其實(shí)那是迫于生活的無奈啊，不管事情的大小，我們都應(yīng)當(dāng)在乎不是嗎？而我從事的這份汽車銷售工作，更應(yīng)當(dāng)注意是否有缺失到公司的財(cái)產(chǎn)，這是一些大手筆的數(shù)據(jù)，所以，我更應(yīng)當(dāng)好好的認(rèn)真對待。

做好一份工作，除了一些外界因素的影響，也有自己內(nèi)部因素的影響。比如說我的性情和能力是否可以很好地應(yīng)對各種突發(fā)事件。許多內(nèi)向的人溝通能力可能會比較薄弱一些，外向的人可能和人相處溝通更加輕松一些，但是這些都是可以后天練習(xí)學(xué)會的。所以，在自己的一些習(xí)慣上，不對的應(yīng)當(dāng)去改正，為了更好的工作，為了更好的未來。每個人都會越來越好，每個人也期望得到更好的自己，所以，我愿意，在公司不斷的改變自己，變成那個對公司有價值的人，也變成那個能給自己創(chuàng)造更多價值的人！

能夠來到公司工作我很開心，也很自豪，期望自己今后不負(fù)公司的信任和領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心照管，我一定會更加努力的學(xué)習(xí)，更加努力的工作，去突破自己的一些缺點(diǎn)，讓自己變得越來越好，也期望由于我的存在，公司的未來也能夠更可期！

堅(jiān)持做銷售的心得篇十九

銷售心得

銷售心得（一）：

做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。

一、銷售

計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售

計(jì)劃

二、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

三、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高!

我相信我們的明天會更好!

銷售心得（二）：

銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和提高，才能成為銷售的高手。

1.銷售是一門需要鉆研的藝術(shù)

如果我問，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅**電話就能把生意做成恐怕沒幾個人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達(dá)80%，估計(jì)你不會相信，但這確實(shí)是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價值的通用產(chǎn)品，而是價值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時間里從一個幾個人的小公司成長為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬富豪。他們成功的**有力武器就是一套獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營銷技巧。例如，如何打聽對方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對方有耐心聽你講幾分鐘如何**聲音的語音語調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，**終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對業(yè)務(wù)員的整個業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

2.送禮不如送感情，要做生意先做人。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個。院長十分感動，留他中午一齊吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情景下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，午時就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話說，就是“用心”。當(dāng)然，有人會問：難道這些人就不收好處了當(dāng)然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但僅有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

3.眼光必須要長遠(yuǎn)

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)”，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，午時就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻簡便做到了。問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，十分便宜，自我一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對方十分感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。”

我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意對方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會相信嗎你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

4.口才不重要，讓客戶信任才是重要的。

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，**重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢姡灰朴谂c客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

接觸銷售精英，你會很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時間內(nèi)對談話對象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的確定，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不一樣制訂對應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實(shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。

銷售心得（三）：

各位同行你們好：

銷售的過程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)是熊瞎子掰包米，永遠(yuǎn)都是結(jié)一個瓜。此刻有很多做銷售的，覺得自我各個方面都能夠?yàn)槭裁淳褪亲龅暮媚仄鋵?shí)很簡單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€道理，一個最簡單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自我當(dāng)做最普通的人。反之，對自我的估價過高或者毫無理由的自我贊美，會導(dǎo)致自滿情緒，絕對不會成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自我的完美明天，最終的結(jié)果就是在自人命苦的情景，碌碌終生。

其實(shí)做銷售時間不算長，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個月再看，一目了然!

我心中的優(yōu)秀銷售員應(yīng)當(dāng)充滿笑容，平易近人，充滿親和力，并且眼中帶有自信，這是所謂的形象!當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識，精通整個的行情都是有用和必須的!

有種說話，有時候別人不是buy你的產(chǎn)品，而是buy你自我才會買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會有優(yōu)勢的!

我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個人認(rèn)為，在傾談價格問題上，我們應(yīng)當(dāng)站硬底線絕不能退讓，千萬不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。

銷售心得（四）：

銷售心得體會

一、銷售計(jì)劃

制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭取做好每一天銷售。。。。。。。。。

二、維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客

進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。。。。。

三、用進(jìn)取的情緒來感染顧客

四、尋找準(zhǔn)客戶

大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。

五、了解顧客的需求。。

顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無二的特點(diǎn)，無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。

六、勤快，臉皮要夠厚

第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）

第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。

銷售心得（五）：

商場銷售心得體會

說說這幾天賣xx的一點(diǎn)心得體會吧，我此刻的這個柜臺位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空調(diào)，位置就在電梯口，別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少，顧客來的第一反應(yīng)基本是“xx是什么品牌，沒聽說過”之類的，其實(shí)這也不能怪顧客，xx進(jìn)入國內(nèi)市場本身就晚一些，對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進(jìn)行宣傳，相對來說明白的人必然就要少一些。

其實(shí)我本來也不是很清楚這個品牌，原先在南京的威孚金寧公司工作時，拖運(yùn)的泵體上用帶字膠帶封著，膠帶上就標(biāo)著“bosch”的字樣，先也沒太在意，之后才經(jīng)過網(wǎng)上查到是叫做“xx”的品牌，但也沒去具體了解。

剛剛在威孚金寧公司工作沒幾個月，正好學(xué)校在辦招聘會，我就抽空去了。在招聘會上，我看到了西門子公司在招聘會的現(xiàn)場，我就特地去看了一下，一看單位名字寫著“博西華（南京）有限公司”，當(dāng)時心中還有些疑問，心想為何不叫西門子，而叫做博西華。

自從賣了xx才明白，原先xx和西門子合并為一家，名字就叫做博西華，這才解開了我心中的疑問。俗話說的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣機(jī)這一塊，xx和西門子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然會多起來的，我也會努力加油的！

銷售心得（六）：

本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在那里和大家一齊共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。

1、首先必須要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且必須要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

銷售心得（七）：

大家好，很開心能和大家一齊分享我的銷售心得。

銷售做久了，自然是沒有性格，沒有個性了，時間像一塊磨刀石一樣早都把人的性格磨平了。當(dāng)然房產(chǎn)銷售行業(yè)的職業(yè)顧問，大多都很年輕，幾乎是清一色80以后的獨(dú)生子女，這批人的性格要強(qiáng)，閱歷很淺，知識面相對不寬。而如今的房產(chǎn)行業(yè)競爭也越來越厲害了，客戶對房產(chǎn)的知識也越來越了解，因而也越來越挑剔了，于是表面上客戶與職業(yè)顧問的沖突也會越來越多了。

我們應(yīng)當(dāng)如何理性地看待這個問題呢其實(shí)這個問題只是表面現(xiàn)象，多年以后隨著社會歷練的增加，銷售經(jīng)驗(yàn)的豐富，自然就好了。那么既然是表面現(xiàn)象，其實(shí)就不是很重要，重要的是問題的根子——如何和客戶打好交道。

到底如何和客戶到好交道呢，這是一個很難回答，也是一個仁者見仁、智者見智的話題。我認(rèn)為和客戶打交道的核心問題在于應(yīng)當(dāng)圍繞著了解客戶的需求。如果經(jīng)過一些辦法和技巧，能了解到客戶真正的需求之所在的時候，在與客戶的接觸過程中就已經(jīng)了解到了客戶的需求的話，下來的第二步就變得既簡單又瑣碎，說簡單的原因成交概率相對已經(jīng)很高了，說瑣碎是因?yàn)橄聛淼暮贤|(zhì)量等對一些未定因素的承諾，是很繁瑣的。當(dāng)然了解客戶需求的時候，必須要學(xué)會拒絕，并且在這個過程中你必須要拒絕，在你認(rèn)為比較恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，對客戶的需求很干凈利索不留余地的拒絕。這樣做的效果會讓你有一個意想不到的收獲。隨著客戶意向的逐步表露，談判的逐步深入，這種進(jìn)度自然會讓你有一種預(yù)期成功的喜悅!

銷售心得（八）：

銷售員工作心得體會

剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔(dān)心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學(xué)習(xí)，提高神速。

我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會，因?yàn)?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩冢诒г?。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就必須會有回報(bào)的。我開始以很進(jìn)取的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。

心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了!

心得三：用進(jìn)取的情緒來感染顧客

心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達(dá)一個頂峰。

雖然僅有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認(rèn)識。我會在以后的人生道路上，不斷學(xué)習(xí)，不斷努力的。

銷售心得（九）：

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員必須要具備很強(qiáng)的

創(chuàng)新

創(chuàng)新

建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅(jiān)持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久堅(jiān)持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能夠渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售心得（十）：

本人做銷售近十年，總結(jié)銷售心得如下：

總體說就兩點(diǎn)，一是內(nèi)心強(qiáng)大，底氣足。二是好的業(yè)績都是爭取來的，不要怕與客戶爭吵。

解釋如下：做銷售的首先要克服自身的恐懼心理，不要害怕客戶拒絕，不要害怕客戶為難，不要害怕客戶不搭理，記住，除了這家客戶，還有很多客戶我們能夠開發(fā)，完全沒有必要為一家客戶的得失而耿耿于懷，同時無論應(yīng)對什么樣的客戶底氣要足(無論客戶是何職位、背景、學(xué)歷、本事等)，要有平等的心里，是客戶與我平等，而不是我們低人一等。所有人的人格都是平等的，我們要這樣對人，也要別人這樣對我。買方不大，賣方不小，大家是平等的。你能夠不買，我也能夠不賣。做到不卑不亢，以禮待人即可。這一點(diǎn)是做好銷售的根本基礎(chǔ)。

至于第二點(diǎn)解釋如下：有第一點(diǎn)做基礎(chǔ)，所以不是客戶提出的所有的東西我們都要無條件理解，我們能做到的、合理的東西能夠理解，不能理解的、需要談判的我們也要提出來，或者需要客戶供給什么樣的條件我們才能理解，否則我們簽訂的肯定是不平等條約，同時，所有好的條件都是談出來的，客戶不會主動提出來，我們要爭取，在此過程中即使有爭吵也是正常的，只要不撕破臉皮，有修復(fù)的可能，我們要盡一切可能爭取，如果客戶蠻不講理，下次也無合作機(jī)會，撕破臉皮也無妨，因?yàn)榇蠹沂瞧降鹊?，我們沒有理由理解不平等的條件。在此過程中既要把握爭吵的度，也要適時的提出交歡條件。雙贏才是贏。

銷售心得（十一）：

兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，異常是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：

1、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能夠一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機(jī)。

我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自我的經(jīng)驗(yàn)來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。

3、對工作堅(jiān)持長久的熱情和進(jìn)取性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和進(jìn)取向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自我的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品，喜愛自我的產(chǎn)品，堅(jiān)持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。

4、堅(jiān)持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，進(jìn)取、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

一向以來我堅(jiān)持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

銷售心得（十二）：

我是一名房產(chǎn)銷售人員。

在銷售過程中，做好房產(chǎn)銷售，做一個好的銷售員并不是一件簡單的事，往往都會遇到很多困難。在“天心華庭”每一筆業(yè)務(wù)的銷售過程，都是我對房產(chǎn)銷售工作的積累和挑戰(zhàn)。

隨著城市生活水平的不斷提高，人們對居住質(zhì)量的需求也提高了。人們在購房中，除了要求戶型及小區(qū)配套外，還會挑綠化，挑物業(yè)，甚至挑起了鄰居。

客戶沖著我們地段來，如果我們項(xiàng)目沒有好的品質(zhì)，沒有好的戶型也是不行的。我項(xiàng)目戶型人性化設(shè)計(jì)，明廚明衛(wèi)，雙觀景陽臺遠(yuǎn)可觀岳麓山紅楓綠樹、湘江碧水、近可觀天心古閣?？蛻魧ξ覀兊囟危瑧粜褪菬o可挑剔的，可也有客戶對價格還是理解不了。

當(dāng)然，在銷售過程中，也會遇到一些困難。有的客戶喜歡，并認(rèn)可我們的地段，卻理解不了價格。由于資金短缺，很多客戶僅有割愛買到較遠(yuǎn)一點(diǎn)的項(xiàng)目。也有客戶會挑剔我們戶型，在銷售過程中沒有成功。

前一段時間，我接待了一位德國客戶，看了一個多月房子的他來到我項(xiàng)目，給他簡單介紹了我項(xiàng)目的位置和環(huán)境，就被我們優(yōu)越的地理位置所吸引了。并很快成交，定下了一套雙陽臺的戶型。他十分認(rèn)可我們的地段，覺得城市中心的位置，我們的性價比很高。天心閣有著悠久的歷史文化，對中國文化有著濃厚興趣的他，更是看中了我項(xiàng)目與天心公園相連，舒適的自然環(huán)境，享受繁華中的寧靜。

德國客戶的成交，讓我對“天心華庭”更加自信。相信“天心華庭”的銷售會更火爆。我也將在銷售中不斷總結(jié)和反思自我的工作，努力讓自我成為一名出色的銷售人員。我將不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的踏在前進(jìn)的道路上。

銷售心得（十三）：

銷售心得體會

今日我去賣了報(bào)紙，算不上順利，可是還是想說一下自我的心得。在我看來銷售最重要的一點(diǎn)是要有自信，因?yàn)樽孕拍茏屇憧朔磺械睦щy，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，之后是一個陌生人走向了我，問我是不是要賣報(bào)紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，此刻他是我的好朋友了，呵呵。

第二，我認(rèn)為要肯低下自我高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自我的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。

第三，你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應(yīng)當(dāng)排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因?yàn)樗麄円暳Σ缓?，但帶著老花鏡的老人買的概率很大，因?yàn)檫@些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，能夠選擇和國家有關(guān)的，比如時政要聞之類的。

第四，對不一樣的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，能夠研究在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價值，老年人基本上就注重實(shí)惠了。

最終，我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)當(dāng)要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就能夠建成的。

請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因?yàn)闆]有人天生就是那么心硬，只是因?yàn)楸粍e人傷了，所以才會變的。期望你們能夠珍惜自我所擁有的，不要到失去后才后悔！

銷售心得（十四）：

銷售心得體會

1.要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。

2.用真誠、活力，周到的服務(wù)打動顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù)，并且，客戶不會因?yàn)槲覀兘o他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會得到意想不到的效果！

4.抓住一切機(jī)會銷售。在我的銷售過程中，相當(dāng)一部分客戶其實(shí)在我看來是沒有意向的或者意向不強(qiáng)烈的，可是我沒有因?yàn)檫@樣而對他們怠慢，相反，我認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。

5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報(bào)的，除非，除非老天瞎了眼。

6.要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實(shí)還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對措施的！還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

7.堅(jiān)持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認(rèn)識銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務(wù)千差萬別，僅有堅(jiān)持一顆事業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

8.熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并喜歡上他的特點(diǎn)，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點(diǎn)。

銷售心得（十五）：

銷售心得體會

有付出就會有回報(bào)

以往有人問我一個問題說：在你的一生當(dāng)中你會把“愛”“財(cái)富”“成功”怎樣排列。當(dāng)時我回答她說：我會把“愛”排第一“成功”排第二“財(cái)富”排第三，至于什么意思大家慢慢體會吧！

銷售心得（十六）：

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感，有一股勇于進(jìn)取，進(jìn)取向上的勁頭，把自我看成是“販賣幸?！钡娜耍谂芡?，多張嘴，銷售人員必須要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新本事，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首先要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識越豐富，技能越熟練，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶的信任是十分重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠經(jīng)過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

能夠利用一些時間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會，能夠和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你敞開心胸，從而打動客戶、感染客戶，與客戶堅(jiān)持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個人魅力，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長和優(yōu)勢，同時不掩飾自我的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久堅(jiān)持這份信任和默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要堅(jiān)持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷售心得（十七）：

為期兩個星期的銷售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這兩個星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實(shí)訓(xùn)做一個工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷τ谝粋€在校學(xué)生來說，第一次以班級為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，機(jī)會難得。

為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時候，在學(xué)校參加了一個簡短的培訓(xùn)，雖然這個簡短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個個小組，體現(xiàn)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級同學(xué)們的反應(yīng)本事和應(yīng)急本事。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在教師和企業(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進(jìn)入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個星期的實(shí)訓(xùn)主要部分工作。

經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機(jī)簽售活動能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領(lǐng)他們到西大國美專賣店購機(jī)，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)的行動中需要的理論知識卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識，更多的是需要實(shí)踐本事和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會的一些本事，對這次的活動流程有了一個比較詳細(xì)的了解，對現(xiàn)實(shí)的社會有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自我對學(xué)到的理論知識有了一個時間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。

這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對自我本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自我以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自我接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自我不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

銷售心得（十八）：

銷售心得體會

進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一齊提高，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：

世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)當(dāng)善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫忙顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對于開單幫忙很大。

心態(tài)決定行動

優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自我賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點(diǎn)來安慰自我，允許自我不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機(jī)，所以銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言能夠成功地促成更多銷售。

要學(xué)會詢問

盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員必須要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最終。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中確定顧客的消費(fèi)本事，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員能夠運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客能夠充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn)

絕大部分人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學(xué)會運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品能夠很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點(diǎn)會認(rèn)為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都能夠使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。

“第三者”是阻力也是助力

銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了必須難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，明白沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。

四、幫忙顧客做決定

在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫忙客戶做決定是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員能夠給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當(dāng)?shù)膹?qiáng)迫顧客從1或2中作決定。

數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若此刻不購買，就會錯過極好的機(jī)會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時（今日）就是最好的機(jī)會。

銷售心得（十九）：

銷售心得體會

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開**市場10天有余了。回首**市場，有太多的辛酸苦辣甜。我能夠?qū)?*市場說：“多謝你讓我更快地成長！”**市場的三個月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每一天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。

工作方面：

我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上頭十分重視，做得也比較到位?？墒窃谌藲馓嵘矫娌蛔?。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。經(jīng)過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個漂亮臨促到**商場去了，其中有4個臨促拿著已經(jīng)錄好口號的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好！賣兩個說四個！不少商家和店員都十分高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做**賠了多少，**聽說也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來支持我們我品牌。效果真的很好！真是假作真時真亦假，無為有處有還無！這都是終端造勢吧？！

經(jīng)過對市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺手機(jī)的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一齊拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰？促銷員！沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識。

在促銷員招聘方面我也是長了見識的。**商場的零售量的迅速飆升得益于一個促銷員。她與商場的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫忙她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥碚覀€能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。

辦事處經(jīng)理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機(jī)型的最低零售價，說誰也不能夠亂價，否則以差價為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過程中亂價依舊?？墒浅俗约掖黉N員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什么？因?yàn)槊總€商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。

在資源分配方面辦事處經(jīng)理對我說，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個月后直供。

在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個原則：誰支持我，我支持誰。**是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時候，辦事處經(jīng)理就說，誰誰早已經(jīng)找我定完了，下次。

辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個感覺：你家并非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說，你家什么什么沒有了，進(jìn)多少多少臺。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了；二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺。辦事處經(jīng)理同時囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一齊去。打款、定單、記錄必須要干凈利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們再去談貨。

外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動。之后在我?guī)追叽傧麓蚩盍?，可是進(jìn)貨量未到達(dá)預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今日去拜訪一個外縣的經(jīng)銷商，他晚上會給我來電話說你來了，并問政策，問可行否。”是呀！我深知在**市場工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。

在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。**商場4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不進(jìn)取。我請示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說開新戶。新戶開了，該商家炸了！當(dāng)時就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說：你連續(xù)兩個月進(jìn)貨太少，我月月開基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無奈之舉。辦事處經(jīng)理這時出來圓場，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說了一個字“賤”！哈哈！太有意思了！這就是配合的樂趣！

那三個外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了！

整個**市場地區(qū)，從盯款、打款、核庫、報(bào)表、申請、終端、活動到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命。此刻這些我都拿得起也放得下。

銷售心得（二十）：

銷售心得體會

銷售人員需要清晰的明白，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強(qiáng)調(diào)打折、特價、沒有利潤，顧客永遠(yuǎn)不會相信這是事實(shí)。當(dāng)顧客把最終的決定建立在價格上時，沒有門市能夠經(jīng)過價格把握住所有顧客。

常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預(yù)算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣貌還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費(fèi)時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生質(zhì)量沒有保證的想法。正確的回答方式應(yīng)當(dāng)是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！苯?jīng)過這樣的回答，門市人員能夠再次包裝營業(yè)廳的產(chǎn)品、服務(wù)，提升自我賣場的價值，刺激顧客的決定。

此外，銷售人員也能夠借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，到達(dá)成功的目的。能夠講述別人盲目選擇價格低的手機(jī)以后帶來的煩惱，能夠再次提醒顧客購買一部手機(jī)，質(zhì)量和服務(wù)的重要性，讓顧客啟發(fā)自我。加上沉默的壓力，這個時候就要再

講話

綜合以上問題，門市人員能夠經(jīng)過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來確定顧客的收入水平，確定他所說的是借口還是事實(shí)，然后靈活地進(jìn)行處理。

說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)，總的來說平時多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加油吧！

堅(jiān)持做銷售的心得篇二十

金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹立以客戶為中心，幫忙客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在應(yīng)對客戶時，各個環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn)，需要注意的各個細(xì)節(jié)。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，應(yīng)對不不一樣的客戶群體，我們有必要經(jīng)過人格類型分析，針對不一樣的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想辦法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣傳攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

信念的力量是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念，相信自我所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自我所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供給服務(wù)的品質(zhì)，所以，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)顯而易見，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購買，此刻的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場里，怎樣讓客戶認(rèn)同理解自我的產(chǎn)品呢這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，必須要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到客戶的行為的動機(jī)即是：追求歡樂，逃避痛苦?？蛻粼谫I賣過程中賣的是什么客戶永遠(yuǎn)不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關(guān)心產(chǎn)品本身，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品能夠擁有什么樣的利益與歡樂，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，經(jīng)過“痛苦、快率”規(guī)律，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢a(advantage)作為支持，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，證明產(chǎn)品如何使用或幫忙潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，證明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求。

經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的決定。

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