夢想是每個人內心最深處的火種，只有燃起它，才能創(chuàng)造一個更美好的未來。總結要客觀、公正，既表現出個人的成就，又誠實面對不足之處。"以下是一些經典的總結案例，希望能夠激發(fā)你寫作的靈感。"
服務業(yè)的論文篇一
摘要：當前，我國產業(yè)結構逐漸從“工業(yè)型經濟”向“服務型經濟”轉變。服務業(yè)，尤其是生產性服務業(yè)已成為重要的支柱產業(yè)，由于生產性服務業(yè)與制造業(yè)的產業(yè)關系，與制造業(yè)成為融合發(fā)展態(tài)勢。本文對生產性服務業(yè)與制造業(yè)升級進行了理論探討?？偨Y了生產性服務業(yè)推動制造業(yè)升級的動因及作用機理，并提出生產性服務業(yè)與制造業(yè)升級融合互動的途徑及政策啟示。
關鍵詞：生產性服務業(yè);制造業(yè);動因;作用機理。
隨著經濟的發(fā)展，我國制造業(yè)取得了重大的成就，但是始終無法徹底擺脫技術含量低、產品附加值低、處于價值鏈低端等問題。我國制造業(yè)增長方式必須由粗放式向集約式、外延式向內涵式的轉變，將發(fā)展建立在知識投入和創(chuàng)新驅動上，獲取高技術含量、高附加值的核心競爭能力，實現質量提升和結構升級。在這樣的背景之下，制造業(yè)的創(chuàng)新與升級不僅要靠自身，同時還要依賴于相關產業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。具有專業(yè)化程度高、知識密集等特點的生產性服務業(yè)，對技術創(chuàng)新和制造業(yè)結構轉型升級產生了極強的輻射效應，并通過研發(fā)、生產、銷售、咨詢等價值鏈關鍵環(huán)節(jié)與制造業(yè)進行融合和互動，發(fā)揮“推進器”的作用。
1.1基于分工視角。社會分工是目前對于生產性服務業(yè)提高制造業(yè)效率、推動制造業(yè)升級的最重要推動因素?，F代服務業(yè)的產生也是社會分工不斷細化的必然結果。隨著經濟的不斷發(fā)展，面對著激烈的外部競爭，企業(yè)往往選擇專業(yè)化生產而非規(guī)模經濟，專注于核心業(yè)務，將非核心業(yè)務剝離開來，并且這種轉移和剝離都以外包的形式進行。專業(yè)化的產業(yè)分工使得傳統制造業(yè)企業(yè)將內部的生產性服務部門剝離出原有的產業(yè)鏈結構，原先由制造企業(yè)來滿足越來越豐富的專業(yè)化需求需要耗費大量的資源，并且需要考慮技術限制、風險、是否經常性需要等問題，現在改為由服務業(yè)來滿足企業(yè)的專業(yè)化需求則可以降低成本，減低風險。服務業(yè)與制造業(yè)之間相互依賴、相互作用、良性互動，隨著社會分工、產品內分工的融合，二者也會出現新的融合態(tài)勢。1.2基于迂回生產視角。楊格（yong，1928）在斯密勞動分工思想的基礎上提出了迂回生產的概念。他認為市場容量與分工水平是相互作用的，分工水平依賴于市場的擴大，反過來市場的進一步擴張又取決于分工的繼續(xù)深化。生產迂回程度的加強及新行業(yè)的出現是最重要的分工形式，因此，生產性服務業(yè)是分工經濟、生產迂回的結果。產業(yè)間的分工使得迂回生產鏈條加長，從而擴大了市場規(guī)模，而擴大的市場會進一步促進分工的深化。分工的作用也就在于為了造成越來越迂回、越來越間接的生產方式，從而不斷把先進的生產方式引入到生產過程中來，其結果是生產率的大幅度提高和產業(yè)結構的升級。從根本上而言，當前全球范圍內制造業(yè)的格局其實就是制造業(yè)分工深化、分工細化、在更大的范圍內形成迂回生產的結果。1.3基于價值鏈視角。一方面，生產性服務業(yè)的發(fā)展能夠降低制造業(yè)的生產成本，提高生產效率。制造業(yè)企業(yè)將其非核心的服務環(huán)節(jié)，如金融服務、商務服務等外包給專業(yè)的服務企業(yè)，將這些服務成本轉化為可變成本，能有效降低制造業(yè)的生產成本和投入到制造業(yè)的中間服務的成本。另一方面，生產性服務業(yè)可以使制造業(yè)企業(yè)獲得差異化競爭力，促使其優(yōu)化升級。邁克爾波特認為在企業(yè)的價值鏈上，只有特定的環(huán)節(jié)才能夠創(chuàng)造價值，不同企業(yè)之間價值鏈的差異奠定了產品差異化的基礎。如今制造業(yè)企業(yè)將重點從微笑曲線中間的加工制造環(huán)節(jié)向微笑曲線兩端轉移，而微笑曲線兩端的服務大多與生產性服務業(yè)相關聯，生產性服務業(yè)作為中間投入滲透在產業(yè)價值鏈的上游供應商、下游分銷商等多環(huán)節(jié)中，是產品價值的重要組成部分與產品差異化的主要來源。生產性服務業(yè)能夠強化價值鏈的核心環(huán)節(jié)，實現產出的服務功能，從而增強制造業(yè)的創(chuàng)新能力，提高附加價值，打造制造業(yè)的核心競爭力。因此，生產性服務業(yè)的發(fā)展有利于提高制造業(yè)的產業(yè)價值進而促進制造業(yè)優(yōu)化升級。
制造業(yè)升級是從生產性服務部門中吸收技術、人力資本、知識資本等要素，從傳統的粗放式增長模式向集約型的內生增長模式轉變，使制造業(yè)邊際收益呈遞增趨勢。制造業(yè)利用生產性服務業(yè)來完成自身増長方式轉變和升級從而使生產力得到提高；生產性服務業(yè)能夠為制造業(yè)升級提供所需的人力資本和知識資本等要素，而人力資本和知識資本等要素在制造業(yè)的投入，能夠使制造業(yè)成為依靠技術進步作為其發(fā)展的內生因素。對于制造業(yè)本身來說，復雜的中間投入種類越多，生產力就會越高，越有利于其向更高層次深化。生產性服務業(yè)的形成，為制造業(yè)升級提供了可靠的基礎和升級的動力。生產性服務業(yè)對制造業(yè)升級的作用機理，表現在以下幾個方面：2.1生產性服務業(yè)能夠有效地降低交易成本，提高制造業(yè)的資源配置效率。社會分工和專業(yè)化順利開展、迂回化生產不斷深化的關鍵在于完善制度環(huán)境、降低交易成本，在這方面，生產性服務業(yè)發(fā)揮著十分重要的作用。它通過交易方式和交易技術的變革，不斷減少市場交易中的費用。商業(yè)、交通、通信等流通服務業(yè)通過建立市場網絡，在集中固定的生產與分散變動的需求之間架起橋梁，將空間和時間上分割的市場聯結起來，擴大了交易網絡的延伸范圍，擴大了市場規(guī)模。金融業(yè)所主導的產業(yè)資本和商業(yè)資本流動，也是規(guī)模不斷擴大的商品生產得以流暢循環(huán)的重要中間環(huán)節(jié)。商務服務業(yè)中的廣告等，為搜索交易對象、獲取可靠的交易信息提供了便利，降低了交易的搜尋成本。在市場經濟制度日益規(guī)范和復雜化的環(huán)境下，會計、審計、法律、稅務等逐漸從企業(yè)內部分離出來，專業(yè)化發(fā)展，有效地幫助企業(yè)規(guī)避經營風險，降低了交易的執(zhí)行成本。成本降低的制造業(yè)企業(yè)可以對原有的核心產業(yè)鏈進行生產拓展和延伸，通過深加工等形式調整產業(yè)鏈結構，有效提升整體生產效率。而制造業(yè)企業(yè)所需的生產性服務通過企業(yè)外部提供，專業(yè)化的生產性服務業(yè)具有規(guī)模經濟性和范圍經濟性，通過市場化條件下的資源配置體系能夠使得制造業(yè)企業(yè)在獲取優(yōu)質生產性服務的同時也可以有效地簡化交易方式降低交易成本。2.2生產性服務業(yè)能夠有效地滿足制造業(yè)的服務要求。在制造業(yè)的研發(fā)、設計、生產、營銷及售后服務等產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)上，構成一個完整的業(yè)務流程，在制造業(yè)的產前、產中及產后服務中起著增加價值、實現價值的重要作用。根據微笑曲線原理，參與分工合作的企業(yè)，由生產最終產品轉變?yōu)橐罁髯缘囊胤A賦，只完成最終產品形成過程中某個環(huán)節(jié)的工作。最終產品的生產，經過市場調研、創(chuàng)意形成、技術研發(fā)、模塊制造與組裝加工、市場營銷、售后服務等環(huán)節(jié)，形成了一個完整的價值鏈。在工業(yè)產品的附加值構成中，中間的制造環(huán)節(jié)的比重越來越小，附加值更多體現在兩端的設計與銷售環(huán)節(jié)，服務業(yè)特別是物流、營銷、4研發(fā)、人力資源開發(fā)、信息服務、金融保險服務、財務法律中介等生產性服務業(yè)的比重越來越大。2.3生產性服務業(yè)促進了制造業(yè)效率的提高。生產者服務業(yè)作為高級要素投入，其發(fā)展降低了制造業(yè)的生產成本，提升了制造業(yè)的競爭力。生產性服務業(yè)的擴張促進了制造業(yè)的整體效率提高，交通運輸、倉儲和郵電、通信業(yè)對勞動密集型行業(yè)的影響最為明顯；資本密集型行業(yè)的效率提升在很大程度上受金融保險業(yè)發(fā)展的影響；科學研究對制造業(yè)的影響具有滯后性，它與當年制造業(yè)的效率呈負相關，但可以提升次年制造業(yè)的競爭力，并且對技術密集型行業(yè)的影響最大。對于生產性服務業(yè)的發(fā)展促進了制造業(yè)效率的提高，其中以金融業(yè)的影響最為明顯。馮泰文（）研究得出，交易成本是生產性服務業(yè)促進制造業(yè)效率提升的中介變量，但生產制造成本并沒有通過中介效應的檢驗。2.4生產性服務業(yè)通過技術創(chuàng)新，提高制造業(yè)的附加值和競爭力，促進制造業(yè)升級。生產性服務業(yè)多為技術密集型、知識密集型產業(yè)，其產出中伴隨大量的知識資本、人力資本和技術被引入生產過程。企業(yè)通過生產性服務，引進了新技術和新知識，促進了技術服務和研發(fā)活動，提高了企業(yè)的核心競爭力?！拔⑿η€”兩端的生產性服務業(yè)（包括上端的研發(fā)、設計、材料采購，下端的品牌、營銷渠道、銷售、制造服務等）附加價值和盈利率高，而中端的生產加工、組裝等傳統制造行業(yè)附加價值和盈利率低。向價值鏈兩端延伸，發(fā)展高端生產性服務業(yè)，能提高制造業(yè)的附加價值和盈利能力，獲得差異化競爭力，培育核心競爭優(yōu)勢，是制造業(yè)升級的本質要求和關鍵步驟。
3、我國制造業(yè)升級亟待發(fā)展生產性服務業(yè)。
從生產性服務業(yè)推動制造業(yè)升級的動因和作用機理分析，生產性服務業(yè)的發(fā)展在制造業(yè)升級中發(fā)揮了重大的作用。但是從我國的制造業(yè)和生產性服務業(yè)的發(fā)展現狀來看，二者的互動融合并不樂觀。由于制度和歷史的原因，造成我國生產性服務業(yè)對于制造業(yè)的拉動作用明顯不足。具體來說，表現為以下三個方面：3.1創(chuàng)新能力不足：缺乏自主知識產權、自主品牌、自主渠道。產業(yè)的創(chuàng)新能力不足使得產業(yè)的發(fā)展缺少源動力，制約著制造業(yè)和服務業(yè)的互動融合發(fā)展。由于產權制度改革和現代企業(yè)制度培育的不到位，在企業(yè)中還普遍缺乏進行自主創(chuàng)新的內在機制，缺少自覺從事創(chuàng)新的內在動力和激勵機制。在市場運行規(guī)則、價格體系和調節(jié)機制、市場準入和退出機制以及為企業(yè)創(chuàng)新提供服務的市場中介組織等方面還遠沒有形成，法律保證制度明顯不足。自主創(chuàng)新的一個核心問題是有效保護知識產權，沒有一個以知識產權保護法為核心的支持企業(yè)創(chuàng)新的法律體系，任何創(chuàng)新活動都是難以進行和持久的。目前，我國企業(yè)的創(chuàng)新意識還比較薄弱，企業(yè)技術創(chuàng)新主體地位尚未真正確立，創(chuàng)新能力不強、研發(fā)投入偏低、創(chuàng)新人才不足，具備自主知識產權、自主品牌、自主營銷渠道的產品比重低，尤其缺乏具有國際國內競爭力、引領產業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新型領軍企業(yè)。同時，國際經濟中的產業(yè)壁壘和技術封鎖仍然存在，發(fā)達國家利用自己的技術優(yōu)勢繼續(xù)尋求在競爭中的壟斷地位，對關鍵技術和核心技術采取嚴格的保護措施，加之某些行業(yè)和技術領域因為存在嚴重的壟斷而導致競爭不足等創(chuàng)新環(huán)境問題，已經成為影響企業(yè)自主創(chuàng)新內在動力最重要的問題。此外,與產品相關的品牌、營銷渠道也被跨國公司牢牢掌控，無法形成具有影響力的民族品牌，“中國制造”難以達到世界領先水平。3.2制造業(yè)盈利能力不強：以加工貿易為主長期處于價值鏈低端。對于我國的制造業(yè)來說，在實現經濟結構快速轉型的同時，“大而不強”的情況十分突出，增加值率遠低于發(fā)達國家。以加工貿易為主的制造業(yè)在全球價值鏈分工中面臨著長期處于低端的尷尬局面。但是，我國制造業(yè)單位增加值能耗卻遠超發(fā)達國家，許多行業(yè)還存在著“貧困化”增長的現象。在參與全球國際分工過程中，低成本勞動優(yōu)勢加大了現階段低技術生產性服務出口密度，迫使我國在過度追求“量”增的同時，表現出“質”劣的貿易條件惡化格局，在全球價值鏈中的獲利能力不斷縮小。從全球生產供應鏈布局來看，跨國公司在全球范圍內進行最優(yōu)化的生產布局，將產業(yè)鏈延伸到各個角落，這導致許多發(fā)展中國家制造企業(yè)只是構成跨國公司整體運營過程中相對比較封閉、單一的環(huán)節(jié)，產品線和產業(yè)鏈延伸不足?？鐕驹谥袊顿Y設廠，產品的研發(fā)、服務、營銷等高增值環(huán)節(jié)都在外，跨國企業(yè)利用當地的低成本制造優(yōu)勢，進行加工組裝。缺乏技術研發(fā)和創(chuàng)新的動力使得我國制造業(yè)很難與服務業(yè)形成互動發(fā)展的良好局面。3.3服務業(yè)發(fā)展滯后：生產性服務業(yè)對制造業(yè)升級的帶動作用不夠。服務作為一種軟性生產資料正越來越多地進入生產領域，對提高經濟效率和競爭力產生重要影響。為制造業(yè)服務的金融、物流、研發(fā)、信息等項目的發(fā)展，對促進制造業(yè)轉型升級起到了至關重要的作用。目前我國生產性服務業(yè)發(fā)展并不充分，現有的生產性服務企業(yè)規(guī)模小，技術水平和知識技術含量低，社會化服務能力不強，缺乏核心服務能力；同時由于服務規(guī)模小，服務成本較高，不能滿足制造業(yè)企業(yè)專業(yè)化的需求，制約了制造業(yè)的'發(fā)展。
4、生產性服務業(yè)與制造業(yè)升級互動融合的途徑及政策啟示。
基于生產性服務業(yè)與制造業(yè)互動現狀的分析，應從以下幾個方面著手，加快生產性服務業(yè)發(fā)展，發(fā)揮生產性服務業(yè)對制造業(yè)的帶動作用。4.1建設工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系，推動制造業(yè)結構升級?？萍挤?、信息服務、金融服務、物流服務、商務服務等生產性服務業(yè)是技術創(chuàng)新的重要基礎與核心。建設企業(yè)自主創(chuàng)新體系是發(fā)展生產性服務業(yè)和制造業(yè)升級的關鍵紐帶。按照走新型工業(yè)化道路的要求，堅持以市場為導向、企業(yè)為主體，把增強自主創(chuàng)新能力作為中心環(huán)節(jié)；繼續(xù)發(fā)揮勞動密集型產業(yè)的競爭優(yōu)勢，優(yōu)化產品結構、企業(yè)組織結構和產業(yè)布局，提升整體技術水平和綜合競爭力，促進工業(yè)由大變強。中國已經進入可以更多地依靠自主創(chuàng)新推動經濟發(fā)展的新階段，自主創(chuàng)新已成為提高國家競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略以及制造業(yè)升級的動力。加快建設中國工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新體系是提高中國經濟競爭優(yōu)勢和抗風險能力的重要支撐。當前，中國制造業(yè)升級與發(fā)展生產性服務業(yè)相互結合的關鍵紐帶在于加快建立企業(yè)自主創(chuàng)新體系。4.2適時進行產業(yè)政策調整，使企業(yè)由過去的做大轉變?yōu)樽龃笈c做強并重。我國制造業(yè)大而不強、缺乏國際競爭力的一個重要原因就在于計劃經濟體制下所形成的“大而全、小而全”的組織結構，專業(yè)化分工水平低，各生產性服務環(huán)節(jié)內化在企業(yè)里面，發(fā)展水平和專業(yè)化程度難以提高。同時，相關生產性服務業(yè)的供給質量和數量相對制造業(yè)來說存在潛在需求不足的問題。專業(yè)化的生產性服務業(yè)處于需求和供給的低效均衡狀態(tài)，制約了生產性服務業(yè)本應對制造業(yè)企業(yè)發(fā)展升級所起的戰(zhàn)略性引領和支撐作用。首先，要從融入全球價值鏈開始，進一步構建國家價值鏈，努力培育和構造中國的跨國公司。構建基于本土市場的國家價值鏈的領導型企業(yè)，就是要求我們努力培育和構建中國的跨國公司。在培育跨國公司的同時，還要從深化改革、改變市場環(huán)境、優(yōu)化稅收入手，做活做強中小型企業(yè)；從強化政府的產業(yè)標準執(zhí)行和完善市場機制入手，逐步淘汰落后產能建立產業(yè)升級正常機制。其次，調整外資外貿政策，提高制造業(yè)服務業(yè)國際競爭力。放寬外資外貿管制，提升國際貿易競爭力。引導fdi流向，支持生產性服務業(yè)和新興產業(yè)發(fā)展。改革出口退稅政策，鼓勵高附加值產品出口，不斷降低“兩高一資”行業(yè)產品出口退稅率，甚至取消這些行業(yè)的出口退稅政策。另外，要充分利用稅收、信貸等經濟杠桿，鼓勵工業(yè)企業(yè)加快技術進步步伐和新產品開發(fā)力度，加大生產過程中生產性服務投入和外包的比例，充分利用生產性服務業(yè)fdi，提高內資工業(yè)企業(yè)的生產效率。4.3深化體制改革，加快生產性服務業(yè)的市場化進程。生產性服務業(yè)發(fā)展滯后的一個重要原因是市場化程度不夠，政府服務功能滯后于市場經濟的發(fā)展，資源配置的基礎性作用沒有得到充分發(fā)揮。這就需要深化體制改革，改變部分生產性服務行業(yè)壟斷經營，市場準入限制過嚴和透明度較低的狀況；進一步加大壟斷性生產性服務行業(yè)管理體制的改革力度；分離行政管理職能，進行規(guī)范的公司制改造，加快實行企業(yè)化經營。鼓勵非國有經濟在更廣泛的領域參與生產性服務業(yè)發(fā)展，加快適宜產業(yè)化經營的社會事業(yè)改革進程，逐步形成自我積累，自我發(fā)展的機制。具體來說，一是轉變政府管理職能，大幅度削減行政審批項目，簡化審批手續(xù)，將政府職能從市場準入規(guī)則的制定者和審批者轉變?yōu)槭袌鲋黧w服務和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來。二是深化壟斷行業(yè)改革，降低門檻、鼓勵競爭。三是推進關鍵生產要素的市場化改革，如水、煤、油、電、氣、環(huán)境補償等，為提升制造業(yè)轉型升級創(chuàng)造良好的制度條件。制定鼓勵企業(yè)進行服務和產品創(chuàng)新的財稅、政府采購等政策，為制造業(yè)的服務增強營造良好的實施環(huán)境，促進我國制造業(yè)的服務化發(fā)展。4.4根據產業(yè)結構優(yōu)化和產業(yè)轉移轉型進展，規(guī)劃引導好生產性服務業(yè)與制造業(yè)在空間上的協同定位。交易成本（要素成本和商務成本）的變化決定制造業(yè)和生產性服務業(yè)在空間布局上的協同性。我國政府在制造業(yè)和生產性服務業(yè)協同發(fā)展方面要發(fā)揮指導性作用，通過制度安排，為制造業(yè)和生產性服務業(yè)協同定位提供高效的制度框架；建立公共研究機構，完善公共知識的基礎設施，為制造業(yè)和現代服務業(yè)協同發(fā)展提供豐富的公共知識；基于社會文化背景，積極引導社會網絡向有利于空間布局上的二、三產業(yè)融合方向發(fā)展。要素成本的提高決定制造業(yè)的空間布局。我國經濟的高速增長導致能源、原材料、勞動力、土地等生產要素價格不斷上升，生態(tài)環(huán)境惡化，傳統要素成本依賴型產業(yè)增長日益陷入高成本困境。在此背景下，我國要加快培育現代服務業(yè)，尤其是生產性服務業(yè)，做好服務內地制造業(yè)發(fā)展的準備工作。在服務業(yè)管理體制領域大膽探索，可以在沿海城市設立若干新的特區(qū)，吸引外資制造業(yè)落地，通過開辟新特區(qū)，創(chuàng)新體制，吸引內外資本發(fā)展生產性服務業(yè)，學習和探索發(fā)展制造業(yè)的新路徑。降低交易成本是城市集聚發(fā)展生產性服務業(yè)的關鍵。中國的現代服務業(yè)，尤其是生產性服務業(yè)大部分是存在進入管制以及壟斷的行業(yè)，如金融、電信、鐵路運輸、信息等行業(yè)，發(fā)展在很大程度上受到限制；同時，進入壁壘的存在也抑制了該行業(yè)的市場競爭程度，導致服務業(yè)內部專業(yè)化分工程度不高。在新一輪體制改革中，應重點對生產性服務業(yè)進行改革，要充分發(fā)揮政府規(guī)劃及其他相關政策性措施的功能，引導生產性服務業(yè)實現集聚式發(fā)展，從而更好地為制造業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質高效的服務支持。建立健全現代服務業(yè)的行業(yè)組織，制定并完善服務業(yè)的行業(yè)規(guī)范和相關標準，提高行業(yè)管理水平，從而為生產性服務業(yè)的規(guī)范有序、健康快速發(fā)展提供相應的制度保障與組織平臺。
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服務業(yè)的論文篇二
摘要：現代社會，人們自身生活水平不斷提升，其也對于物業(yè)管理工作的開展提出了更高的要求。物業(yè)管理工作的開展，應該更好的適應新時期新的要求的挑戰(zhàn)，并且不斷的提升自身的服務標準，從而實現更好的發(fā)展。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，其自身也應該意識到自身服務業(yè)轉型升級的重要需求，并且從現代化的角度入手進行合理的改進。
關鍵詞：物業(yè)管理；現代服務業(yè)；轉型升級。
物業(yè)管理工作的開展效果和水平，直接關系到廣大業(yè)主自身的服務需求是否能夠得到有效的滿足。在當前時代快速發(fā)展變化的過程當中，以往傳統的物業(yè)服務工作理念和方式需要進行不斷的改進與升級，這樣才能更好的適應新時期管理工作的發(fā)展需求。
1物業(yè)管理和現代服務業(yè)的分析。
物業(yè)管理主要是業(yè)主委托物業(yè)公司來對自身的環(huán)境設施、場地、衛(wèi)生安全等社區(qū)服務所需達到的目標要求而展開的管理。物業(yè)管理旨在為業(yè)主提供便利性服務，在遵循滿意標準下開展一系列活動，以提高業(yè)主的滿意度。當前，我國物權法也明確表明：業(yè)主所用的合法區(qū)域，可由其自行規(guī)劃管制，并對相關物業(yè)公司加以管理委托和交接。物業(yè)企業(yè)提供物業(yè)管理服務，是為了滿足業(yè)主管理小區(qū)需求的實現，同時其本身也是為廣大業(yè)主提供服務的。對于現代服務業(yè)來說，其服務工作的開展是滿足實際生活需求的重要的行業(yè)。在當前人們生活水平快速提升的情況下，物質生活需求得到了快速的滿足，而如何更好的獲得精神層面上的需求，并且提升自身居住的舒適度，這已經成為了廣大業(yè)主的心的選擇。針對于這方面的需求，物業(yè)管理方式也應該進行更好的改進，同時融入現代服務業(yè)的發(fā)展特征，通過合理的升級與改進，更好的提升自身工作的開展質量和效果，滿足當前社會發(fā)展趨勢下的新需求。對于物業(yè)管理企業(yè)來說，其自身只有更好的實現現代服務業(yè)的有效轉型升級，這樣才能更好的在激烈的市場競爭中獲取良好的收益，提升持續(xù)發(fā)展能力和競爭能力。眾所周知，現階段物業(yè)管理企業(yè)數量眾多，行業(yè)市場競爭十分激烈，物業(yè)企業(yè)本身如果在展開物業(yè)管理工作的過程當中，不能給予廣大業(yè)主提供令其滿意的服務，那么對于他們自身的發(fā)展來說也是有弊無益的。
2轉型升級的思路。
第一，對新技術的合理應用。面對當前愈發(fā)復雜和豐富的業(yè)主的需求，物業(yè)管理工作的開展應該對于新技術進行更好的利用，通過對當前科技技術所帶來的福利的利用，更好的滿足新世紀物業(yè)管理工作的開展新需求。例如，對于當前物業(yè)管理工作開展中信息共享與交流方面的需求，可以通過信息化的平臺來構建一個遠程管理體系。只需要通過利用物業(yè)管理系統的軟件，就可以完成相應的信息的查詢和錄入。物業(yè)管理軟件系統本身，通過滿足含客戶、房產、收費、辦公管理以及客戶服務、秩序維護、清潔綠化等不同功能，為每一位業(yè)主提供更加精準的管理方面的服務。物業(yè)管理企業(yè)的管理人員也可以通過對于這些信息的分析，為他們提供更加具備針對性的定制化的服務。這種信息技術的應用可以讓物業(yè)企業(yè)的整體工作水平得到進一步的提升，同時也為業(yè)主提供更加完善豐富的物業(yè)服務。另外，物業(yè)管理企業(yè)在展開日常服務的工作過程當中，可以利用微信、微博等新媒體平臺，積極有效的實現與業(yè)主之間的快速溝通，提升溝通工作的開展效率和開展深度更加，構建一個業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的有效聯系。這種方式可以更好的提升物業(yè)服務工作的有效性，讓物業(yè)服務工作的開展深度和廣度得到進一步的保證，并且即使對于業(yè)主的投訴內容進行反饋和處理，提升服務工作的及時性和響應能力。第二，特約服務的實現。從現代服務業(yè)發(fā)展的角度來說，物業(yè)管理工作的開展，也應該為廣大業(yè)主提供更加具有特色的特約服務。管理工作開展中，應該對業(yè)主的需求進行深入的了解，并且和業(yè)主進行充分的溝通，讓業(yè)主的需求得到更好的體現，并且結合業(yè)主的需求，物業(yè)企業(yè)對于自身物業(yè)管理服務的種類進行不斷的拓展。留物業(yè)企業(yè)可以結合業(yè)主的，保姆服務、日常烹飪服務等方面的需求，為他們提供相應的家政方面的服務，同時更加充足的給予其相應的保證。對于業(yè)主的金融服務方面的需求來說，物業(yè)企業(yè)也可以和相關的金融機構進行充分的聯系和溝通，并且和建筑企業(yè)進行合作，開設相應的房屋代管服務。這樣業(yè)主本身在進行房屋出租的過程當中，也可以消除很多麻煩和困擾，同時也能夠在滿足業(yè)主需求的基礎上，讓物業(yè)企業(yè)獲得更多的經濟效益。對于物業(yè)企業(yè)來說，特別服務的實現和發(fā)展，是當前物業(yè)管理工作開展中業(yè)務拓展的一個重要的研究方向，同時也是促進企業(yè)經濟效益成長的一個新的熱點。
3結語。
總的來說，面對當前業(yè)主的物業(yè)管理服務需求不斷提升的形式，物業(yè)服務企業(yè)本身在展開物業(yè)管理工作的過程當中，應該積極的提升自我，融入更加先進的服務理念，并且從現代服務業(yè)轉型的角度，對于自身的服務工作進行更好的升級與改造拓展服務業(yè)務，讓物業(yè)服務工作具備更高的服務質量，滿足當前廣大業(yè)主的實際需求。
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服務業(yè)的論文篇三
我國自2001年加入wto后，國內的經濟發(fā)展已經和世界接軌，經濟的快速發(fā)展，原有的金融服務體系已經遠遠不能滿足人們的需要了。隨著金融深化的不斷加劇，銀行客戶也發(fā)生了很大的變化，首先是客戶的知識水平越來越高，他們掌握了更多的金融知識，因此對于金融服務的鑒別評價的能力也越來越強，這種情況下，銀行原有的金融服務體系，根本就是不值一提的了，客戶現在對于金融服務業(yè)的要求不僅僅只是停留在融資的收益和成本上，他們也同樣要求金融服務業(yè)在提供服務的同時可以節(jié)省時間并尊重他們，這樣，客戶對于金融服務業(yè)要求的提升，銀行就只有通過創(chuàng)新服務來滿足客戶的需要，從而才能擁有更多重視長久的客戶，來保證它們的可持續(xù)發(fā)展。其次，如今客戶的主動權也越來越大，客戶在金融產品與金融服務上有更多的選擇余地，也就是說，客戶在選擇金融服務的時候有了更大的可選擇空間，銀行若想吸引客戶，只有通過不斷的進行服務創(chuàng)新。
1立足市場及客戶，追求經營效益的最大化。金融服務業(yè)之所以要進行創(chuàng)新的原因，說到底還是為了迎合市場經濟發(fā)展的需要，滿足客戶的要求，為此，金融服務業(yè)在進行創(chuàng)新的同時，應該立足于市場及客戶，這樣才可以最求經營效益的最大化，滿足自身的發(fā)展要求。金融服務業(yè)創(chuàng)新是增強自身實力，提高自身競爭力的重要舉措，因此每一項金融品種的創(chuàng)新，都要與客戶緊密聯系在一起，當然為了實現自身的可持續(xù)發(fā)展，追求經營效益的最大化也是無可厚非的?？蛻羰墙鹑诜諛I(yè)得以生存的最根本保證，而客戶的要求則是與市場經濟的發(fā)展形勢息息相關的，因此，金融服務業(yè)的創(chuàng)新必須根據市場要求進行創(chuàng)新，積極開發(fā)出符合客戶需要的金融產品。這在客觀上就要求我們在進行創(chuàng)新時，既要考慮實際情況，同時還要符合市場發(fā)展的規(guī)律和客戶的需要。一旦推出的金融產品有市場、有客戶、發(fā)展前景可觀，那么我們就應該盡量使之盡善盡美，成為吸引客戶的“亮點”；反之則要盡快轉型，發(fā)展其他的金融產品。只有這樣，隨著市場和客戶的發(fā)展而不斷完善自身的創(chuàng)新，才可以立足于激烈的市場競爭之中，并可以取得很好的發(fā)展。
2提高員工素質，提升金融服務水平。在銀行這個最為普通的金融服務業(yè)中，柜臺是對外服務的窗口，與客戶的接觸最為頻繁，也是最為密切的，可以說在客戶心目中，銀行的金融服務水平如何完全是取決于柜面人員的服務水平和服務態(tài)度的，為此，加強柜面人員的服務管理，是提高金融服務水平的重要環(huán)節(jié)，也是金融服務業(yè)進行創(chuàng)新的重要方面。首先，是要加強對員工的金融知識的教育。客戶在選擇某種金融產品時，很多時候，對這種金融產品是一無所知的，這個時候，工作人員就成為了客戶獲取信息的最直接的對象，為了滿足客戶的需要，員工自身的金融知識是必不可少的。如果客戶咨詢的金融產品，或是想辦理的某種業(yè)務，工作人員對客戶的詢問表現的一無所知的話，只會引起客戶的反感，從而造成客戶的流失，那么對于該銀行的發(fā)展是很不利的。為了避免這種情況的發(fā)生，要對員工進行各種培訓，利用培訓班、網絡學習等形式，帶動員工學習各種新業(yè)務、新知識的熱情。使得員工可以熟練掌握金融產品的相關知識，對于客戶的詢問可以對答如流，并為客戶提供適當的建議，從而滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，提升競爭實力。這才是進行金融服務創(chuàng)新的最根本目的。其次，還要強化對員工的職業(yè)道德素質的培養(yǎng)。銀行的工作人員除了要有足夠的金融知識以外，更重要的是要有一種熱情的服務態(tài)度。要讓客戶在銀行辦理業(yè)務或是購買金融產品的同時，可以保持一種愉悅的心情，這才是擁有忠實長久客戶的最佳途徑。為此，要加強員工的職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育，使工作人員樹立一種正確的工作觀念，增強自身的使命感和責任感，要求員工具有愛崗敬業(yè)、誠實守信、主動熱情工作觀。只有從思想上提高員工的認識，才能指導員工的實踐，才能更好的開展工作，才能真正實現金融服務業(yè)的創(chuàng)新。
3完善金融服務創(chuàng)新激勵機制，加強制度創(chuàng)新。一套有效的金融服務機制，是增強金融服務水平的有力保障。因此，要進行金融服務業(yè)的創(chuàng)新，完善金融服務的創(chuàng)新體制，則會成為金融創(chuàng)新的內在動力。建立和完善金融服務創(chuàng)新組織建構和制度依托，培養(yǎng)一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，則是當務之急。只有為金融服務業(yè)培養(yǎng)出一批這樣的人才，才可能適應目前經濟迅速發(fā)展的各種要求。當今社會，客戶對于金融服務的要求已經開始進入快節(jié)奏的氛圍之中，客戶要求簡化服務流程、創(chuàng)新服務方式，面對這種要求，金融服務體制也應作出相應的調整，才能滿足客戶的這種需求。創(chuàng)新金融服務體制，以客戶的需求為核心，從而滿足客戶的各種新的需要，提升自身的服務質量和服務效率，不斷提升自身的客戶滿意度，從而順利實現金融服務機制的創(chuàng)新。
國內金融服務業(yè)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)。
1銀行的經營壓力加大。隨著現代信息技術的不斷發(fā)展，很多先進的科學技術被應用到金融服務業(yè)中，促進了金融工具盒融資手段的不斷創(chuàng)新，使得金融市場的效率大大提高，但同時也帶來了金融交易品種和交易方式的復雜化，使得客戶對于金融服務的要求也加強了，由此就加大了銀行的經營壓力。
2模仿和借鑒的創(chuàng)新多，原創(chuàng)性的創(chuàng)新少。目前，我國的金融服務業(yè)的創(chuàng)新形式主要是吸收、模仿和借鑒國外先進的管理模式，雖然這種創(chuàng)新的速度很快，可以快速的為國內的金融服務融入新的元素，但這種創(chuàng)新是建立在外國的經驗之上，很多內容其實是不適合國內金融市場的發(fā)展規(guī)律的，國內金融服務業(yè)的創(chuàng)新應該建立在國內金融市場的現狀，這樣才可以真正滿足國內金融市場的發(fā)展。由此，應該大力發(fā)展國內原創(chuàng)性的創(chuàng)新，對于外國相關經驗的借鑒，應該適量，堅持批判繼承的態(tài)度。
結束語。
隨著我國社會主義市場經濟的迅速發(fā)展，給國內的金融服務業(yè)的發(fā)展也帶來了創(chuàng)新的要求。另一方面，隨著人們工作的日益繁忙和生活節(jié)奏的不斷加快，人們對銀行所提供的金融服務的水平也在不斷的提高，為了爭取到更多的忠實長久的客戶，金融業(yè)的創(chuàng)新是迫在眉睫的事情?？傊瑹o論是從市場經濟發(fā)展的角度，還是從爭取客戶的角度，國內的金融服務業(yè)創(chuàng)新都是很有必要的。本文簡單闡釋了金融創(chuàng)新的幾個途徑以及創(chuàng)新過程中存在的挑戰(zhàn)，這些內容相對來說是不全面的，僅僅只能從一個側面來反映出國內金融服務業(yè)的創(chuàng)新道路，相信在以后的發(fā)展道路上，一定會在人們的不懈努力下，極大的拓寬創(chuàng)新的途徑，促進金融服務業(yè)更好更健康的發(fā)展。
服務業(yè)的論文篇四
隨著經濟全球化進程不斷向前推進,服務型經濟迅速發(fā)展以及我國金融市場的全面開放,以fdi和貿易自由化為主要內容的服務業(yè)的對外開放程度正在逐步加深。由于fdi和服務貿易之間聯系正日趨密切,越來越多的學者開始關注服務業(yè)fdi與服務貿易的關系,但他們卻忽視了金融市場的發(fā)展對服務業(yè)fdi所起的作用。
因此本文對該問題進行了實證分析,在第二部分,分析服務業(yè)fdi對服務貿易的影響;第三部分,實證檢驗我國金融市場對服務業(yè)fdi吸收利用的影響;最后是根據檢驗結果提出相應的政策和建議。
二、我國服務業(yè)fdi和服務貿易計量分析。
1.計量模型。
為分析我國服務業(yè)fdi對服務貿易發(fā)展的影響力度和關系,本文運用eviews3.1軟件進行計量分析。
為消除時間序列數據的異方差性,特別對各變量進行對數處理,從而建立計量模型如下:lnst=c(1)+c(2)*lnsfdi+uc(1)代表常數項,c(2)是回歸系數,代表服務業(yè)fdi對我國服務貿易發(fā)展的影響力度,u表示干擾因素的影響。
該回歸方程的回歸系數通過了相關檢驗,整體通過f值5%的顯著性檢驗,但是杜賓-沃森(d-w)值僅為0.458,表明變量存在嚴重自相關性,故須消除自相關后再回歸。
通過了置信區(qū)間為5%的顯著性檢驗,變量的相關性達到了83%;ar(1)=1.002,表示變量確實存在一階馬爾科夫自相關;c(2)為0.1511,且符號為負值,與預測值相反,這表明我國服務業(yè)fdi并沒有明顯的促進我國服務業(yè)的發(fā)展,反而在一定程度上起到了負效應。
2.原因分析。
導致上述現象的原因可能是我國金融市場的發(fā)育不夠健全。一方面,我國資本市場發(fā)展緩慢。首先,我國證券市場起步較晚,因此證券市場的規(guī)模和制度安排都難以滿足fdi在我國進行大型投資項目的融資需求。從事服務業(yè)的跨國公司的國際經營活動是以巨額資金籌措為重要條件的,而我國籌措中長期資本的資本市場主要是為國有企業(yè)融資,并且無論從深度、廣度還是開放性上看都難以對外企在華融資給與有效支持。我國資本市場上的投資品種也十分的有限,市場制度也不健全,再加上國家對資本項目自由流動的管制以及對證券市場的過分調控,使得外商通過證券市場進行間接投資困難重重。此外我國股票市場嚴重的信用缺失缺陷,以及特有的封閉性和干預性無疑對服務業(yè)引進fdi起到了阻礙作。另一方面,我國銀行類金融中介機構普遍存在著經營管理水平不高,資金運用效率低,業(yè)務范圍狹窄,結算速度慢,現有工作人員的整體素質不高,缺乏高級專業(yè)人員,業(yè)務能力低下,無法對貸款對象進行優(yōu)勝劣汰的篩選,且未能開展專業(yè)化較強的信息與投資咨詢業(yè)務,無法為外企提供國內金融法規(guī)、宏觀經濟政策變動等權威信息。同時我國銀行業(yè)務網點少、缺乏高效的結算系統,金融產品少,網絡覆蓋有限,難以為外資企業(yè)提供全方位的金融服務,在提供國際上普遍使用的金融服務品種和工具也存在著困難。以上這些都對服務業(yè)fdi產生了嚴重的阻礙作用。
三、金融市場對服務業(yè)fdi影響的計量分析。
1.數據選擇。
對于衡量金融市場發(fā)展的數據而言,king和levine(1993a),levine和zervo,和levine等(20xx)已經建立了一些衡量金融市場發(fā)展狀況的數據系列,這些數據包括股票市場的狀況以及一經濟體中的借貸規(guī)模。這些變量大致分成兩大類:一類與銀行部門相關,另一類與股票市場相關。借鑒他們的研究,本文也從金融中介機構和證券市場兩方面來衡量我國金融市場的發(fā)展狀況。
檢驗以銀行為代表的金融中介的發(fā)展狀況的指標有:(1)流動負債/gdp。流動負債等于銀行和非銀行金融中介的流動負債,通過加總這些流動負債,得出的流動負債/gdp是金融中介規(guī)模相對于經濟規(guī)模的一個常用指標。它經常被用來作為金融部門發(fā)展的總量檢測方法。以ld表示.(2)金融中介機構對私人部門信貸/gdp,這個指標檢測了金融中介機構發(fā)放貸款的能力,以及是否給企業(yè)的外部融資提供了便利。用sd表示.
關于證券市場的測量指標,我們借鑒demirguc-kunt,asli&levine()的研究,使用股票市場規(guī)模、市場流動性、市場效率等指標來檢測我國證券市場的發(fā)展水平。市場規(guī)模主要使用市場資本化率(sz)(或者說市場資本化)來表示。市場資本化率是上市股票價值與gdp的比例。為檢測市場效率,我們利用了換手率(tr),它等于國內股票在國內交易所交易的價值除以在國內交易所交易的國內股票的市值。
2.模型的建立。
為了表示金融市場發(fā)展對服務業(yè)fdi所造成的影響,筆者在接下來的模型中將衡量金融發(fā)展的各指標分別與服務業(yè)fdi相乘作為解釋變量。由于本文從四個方面來衡量我國金融市場的發(fā)展程度,因此這個解釋變量有四種表示方法,分別說明了我國金融體系的各個環(huán)節(jié)對服務業(yè)fdi所造成的影響,同時為了不忽略服務業(yè)fdi對服務貿易的作用,服務業(yè)fdi仍然在模型中作為一個解釋變量。建立以下模型進行分析:。
lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*sz)+u0(1)。
lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*sd)+u1(2)。
lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*ld)+u2(3)。
lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*tr)+u3(4)。
服務業(yè)fdi并沒有對我國的服務貿易產生積極的帶動作用,而且從上面的結果可以看出,方程1和方程4中,ln(fdi*sz)前的系數為負,且ln(fdi*tr)前的系數沒有通過顯著性檢驗,這說明我國股票市場并沒有促進服務業(yè)fdi的積極流動。由方程2和方程3可以看出,ln(sfdi*ld)和ln(sfdi*sd)前的系數為正,所以我國金融中介的發(fā)展在一定程度上對服務業(yè)fdi的流動產生了促進作用,但是由于系數太小,所起的促進作用并不大。因此,我國金融市場的發(fā)展并未對服務業(yè)fdi產生積極的作用。從而也就驗證了上文假設的正確性。
四、結論。
由上面的實證分析可以看出,我國不發(fā)達的金融市場阻礙了我國服務業(yè)fdi吸收利用,從而在一定程度上阻礙了我國服務貿易的發(fā)展。所以我們應該把握機遇,采取綜合的,配套的措施,加快我國金融市場的發(fā)展,發(fā)揮我國金融市場的功能,更好的發(fā)展我國的服務貿易,提升我國服務貿易的競爭力。
1.豐富金融機構的金融工具和業(yè)務品種。
金融機構金融工具和服務品種的單一,使中國居民和企業(yè)對貨幣過分依賴。這樣在提供等量信用的情況下,中國銀行平均創(chuàng)造的貨幣供應量就要比金融發(fā)達的國家多得多。目前,中國非銀行金融機構不發(fā)達,商業(yè)銀行90%以上的資產業(yè)務又集中在對企業(yè)的商業(yè)貸款上,這樣一方面使銀行過多地壟斷了金融業(yè)務,不利于提高金融業(yè)的效率;另一方面又使金融風險過多地集中于銀行。大力發(fā)展證券、保險等非銀行金融機構,擴展銀行的金融業(yè)務,進而豐富金融工具和業(yè)務品種,是可以強化金融發(fā)展與中國服務業(yè)吸收高效率fdi之間的正相關關系的。因此,增加金融工具和品種,加速銀行業(yè)務發(fā)展是非常有必要的。
2.加大教育經費投入,加快金融專業(yè)人才的培養(yǎng)。
提高勞動力素質以增強對外資吸引力成為我國改善投資軟環(huán)境的一個十分重要的方面。我們要加快金融人才的培養(yǎng),特別是能夠適應國際服務業(yè)要求、熟練掌握外語的實用型服務人才。在國內各個金融機構積極培訓原有職員提高素質的同時,引進高層次人才,建立一支高效、精干、高素質的經營隊伍,適應國際競爭。
3.逐步開放證券市場。
應大力推進我國證券市場的國際化和靈活化,開拓國內證券市場吸引外資的空間,建立完善的間接融資機制,積極利用國際債務融資,以避免外國高耗能產業(yè)以直接投資方式向我國轉移,促使并引導更多的外資流向服務業(yè)領域。
4.通過創(chuàng)新改善我國銀行類金融機構的服務。
為推動金融中介機構的創(chuàng)新活動,需要深化金融體制的改革,推進利率市場化,改善現有的監(jiān)管機制,放松對金融市場的管制,實行促進金融穩(wěn)定和金融創(chuàng)新共同發(fā)展的監(jiān)管標準,使得現有市場環(huán)境下的金融企業(yè)戰(zhàn)略進行調整,改變創(chuàng)新業(yè)務的從屬地位,更好地為外商企業(yè)提供更全面地金融服務.
服務業(yè)的論文篇五
朱子在對《祭儀》進行考訂的基礎上撰寫了《家禮》這本書?！都叶Y》是朱熹在因母親去世而丁憂在家時編著的。清朝的王懋f認為《家禮》是后人假借文公之名作的偽書，不是朱熹所作，引發(fā)了后世對《家禮》真?zhèn)蔚恼撧q。這是因為《家禮》本就是一本還未編撰成熟的書，還沒完稿的時候就被盜走，在后人為死去的朱熹舉辦喪禮的時候才又出現在人前。眾所周知，北宋建立之前是一個非常混亂的時代。由于五代十國漫長的戰(zhàn)亂，家族傳承觀念受到戰(zhàn)亂沖擊已十分淡薄，至北宋中期，受當時社會風氣的影響，朱熹認為當時還存在的禮經“皆已不宜于世”[1]，雖然有很多人斟酌古今禮儀的變化，變更出一種與庶人百姓更為貼近的新的禮法，但都是“或詳或略，無所折中，至或遺其本而務其末，緩于實而急于文”[1]。既然“有志好禮之士”[1]都不能列舉闡述出禮儀的精髓要點，那么貧窮的百姓有可能終身都不能觸及禮的邊緣，所以朱熹編寫了《家禮》一書，使“禮”接近庶民生活實際，能夠普及于社會。《家禮》也有了“庶人禮書”的名頭。
二、朱熹《家禮》中禮儀規(guī)范所蘊含的傳統禮儀教育觀念。
（一）“養(yǎng)成”的觀念。朱熹把生活中會遇到的事，遇到這些事時該說的話，都詳盡地寫在了《家禮》這本書中，除了冠、昏、喪、祭人生大事的四大類禮儀，還有日常瑣碎的居家禮儀。本就是為了精簡古禮而作的書，還要記錄如此瑣碎的日常禮儀，其重要性一覽無遺。《家禮序》提到“有家日用之常，禮固不可以一日而不修”[1]，朱熹獨創(chuàng)“通禮”這一類禮儀，涉及的都是日常居家的禮儀儀節(jié)，并將其放在了篇首的位置，可見朱子對日常禮儀的重視?！巴ǘY”對日常行為活動的禮儀規(guī)范進行如此詳盡的敘述，目的是想要人們日常的一舉一動都符合禮儀規(guī)范，把禮儀教育貫穿于人們的舉手投足之間，進而養(yǎng)成人們的禮儀意識。這也等同于習慣的養(yǎng)成一樣，當禮儀成為人們說話做事的習慣，也就不會再被遺忘。而對這些禮儀的提煉、刪減、融合，將禮儀掰碎了揉進日常行為中，也是為了便于普通百姓學習禮儀，在底層民眾中間施行禮儀。去掉一些繁文縟節(jié)，使禮儀更貼近生活實際，更讓人能夠接受，并一直堅持依照這些禮儀規(guī)范去做，在日常生活中讓禮儀慢慢地成為習慣，建立起良好的社會風氣。
（二）“敬”的觀念。禮，起源于人們對大自然的敬畏、對祖先的敬畏，《辭?！穼ⅰ岸Y”的本意解釋為“敬神”。在《家禮》中，“敬”的思想也貫穿于整部書的始終。首先，在《家禮序》中朱熹就寫下了“大抵謹名分、崇愛敬以為之本”[1]這樣的話，告訴了讀者《家禮》的中心思想就是“愛敬”，“愛敬”就是整本書通篇所有禮儀規(guī)范背后的實質。其次，作為在五大類禮儀中都出現過的重要角色――“祠堂”，它也是“敬”的一種物質化的呈現。朱熹的批注明確地解釋了他把“祠堂”這一部分內容放在篇首的用意，并揭示了報本反始之“誠心”，尊祖敬宗之“敬意”才是禮之根本：“今以報本反始之心，尊祖敬宗之意，實有家名分之首，所以開業(yè)傳世之本也”[1]。朱熹在冠、昏、喪、祭這四大禮儀儀式流程中，都會在特定的時間里用到“祠堂”，并對人們在“祠堂”里的舉動都制定了嚴格的規(guī)則?！办籼谩笔羌漓胂茸娴牡胤?，朱熹對人們在“祠堂”里活動的種種規(guī)則制度的闡述，將人們對祖先的敬畏之心表現得淋漓盡致，渲染了強烈的“敬”的氛圍。
三、朱熹《家禮》對現代禮儀教育的價值與啟示。
（一）《家禮》對現代禮儀教育的價值。儒家思想傳統家庭禮儀教育尊崇的是“修身齊家”?！都叶Y》就可以代表這一思想，書中的種種禮儀規(guī)范，都是在塑造一個父慈子孝、兄友弟恭、夫妻和睦的美好家風。華夏民族幾千年傳承下來的愛敬之風，就是家庭禮儀教育的精神饋贈。家庭教育與社會教育、家庭的穩(wěn)定和諧與國家的穩(wěn)定和諧相輔相成，正是家禮文化留給我們的寶貴遺產。吸取傳統家庭禮儀教育正面的經驗，有利于建立更完善的現代禮儀教育事業(yè)體系，更有效地提高全民的禮儀素養(yǎng)。
（二）《家禮》對現代禮儀教育的啟示。1.使禮儀教育行之有據。朱熹撰寫的《家禮》，是在司馬光寫的《司馬氏書儀》的基礎上刪減改良而來，是貼近朱熹所生活的時代的，既符合傳統，又可行、可用的禮?！都叶Y》一出世，就廣為流傳，成為當時社會婚喪嫁娶、舉止行為的依據?！都叶Y》的各類禮儀規(guī)范極為詳細，但凡列舉堂屋器服的制度，出入進退的禮節(jié)，周旋升降的儀節(jié)，還有不同人際關系之間的稱呼，文書往來的程序形式等都有具體的規(guī)范?！岸Y”之所以為“禮”，是從日常平凡的一舉一動、一節(jié)一儀中體現出來的，只有在一系列具體禮儀規(guī)范的約束和引導下，禮儀教育才能真正的行之有據。2.禮儀教育要融入情感。“凡禮有本有文”[1]，“本”是指禮的本質、內在精神，“文”是指禮的外在表現形式。朱熹認為“禮”的本質是教人“愛敬”，而冠昏喪祭的各種禮儀章法是“禮”的表現形式。古人談論禮時，非常重視禮的內在價值，因此禮儀教育應該在強調“文”的同時更加注重“本”，也就是在禮儀教育中更注重情感的投入。禮本是適應人生情感的需要而設立的，也會隨著世間人情的變化而變化，司馬遷覺得應該“緣人情而制禮”，朱子也說“先王制禮，本緣人情吉兇之際，其變有漸”?！都叶Y》一書，也充滿了對于世間人情的體貼和兼顧。3.禮儀教育要從小抓起?！都叶Y》對于禮儀的養(yǎng)成教育觀念可以證實就個人的`成長經歷而言，禮儀教育應該從幼兒時期開始。幼兒時期是智力早期開發(fā)的重要階段，是了解社會，學習各種行為要求的最佳時期，更是良好的禮儀行為習慣的最佳養(yǎng)成時期。在日本和韓國，禮儀教育從小開始，已經形成了濃厚的社會風氣。這些國家的小朋友，在幼兒園的時候不像在中國，學習認字、算術甚至英語，課余時間還要學習音樂舞蹈等特長，他們學習的是一些基本的禮儀規(guī)范：對人微笑的禮貌、如何鞠躬、耐心傾聽日韓在禮儀教育上的成果證明這種教育方式是正確的，值得在中國的禮儀教育中借鑒，讓中國人從小就開始學習禮儀，把禮儀刻進骨子里去。
四、結語。
《家禮》一書只是中國幾千年傳統禮儀文化的一角，本文從《家禮》出發(fā)，只不過是想要證明傳統禮儀并不全是糟粕，它的精華對快速發(fā)展的當代社會還是有一定的價值的?！都叶Y》是朱熹為了適應時代發(fā)展而寫，朱熹可以根據當時社會的現狀改良古禮，現代人也就可以將傳統禮儀作出適當的改動，使其可以適應現代的禮儀教育。而現代的禮儀教育也可以借鑒古禮，使禮儀教育體系更加完善。本文提出的建議簡單來說就是將禮儀規(guī)范更加詳細化，使人們的行為舉止能夠有據可依，并且將細化的禮儀規(guī)范運用到生活的點滴，不管是家庭還是學校，要在人成長階段的幼年時期就開始進行禮儀教育，養(yǎng)成知禮守禮的中國人。
參考文獻：
服務業(yè)的論文篇六
改革開放以來我國服務業(yè)發(fā)展迅速，服務貿易已成為我國大經貿的重要組成部分，服務出口占我國外貿出口的比重逐年上升。但是，與發(fā)達國家相比，我國的服務業(yè)還存在著很大的差距，主要表現在以下幾個方面：
第一，服務業(yè)基礎薄弱，發(fā)展嚴重滯后。我國服務業(yè)占gdp的比重相當低，不僅大大低于發(fā)達國家，而且也低于發(fā)展中國家的平均水平。據世界銀行統計，發(fā)達國家服務業(yè)產值占gdp的比重一般都在60%以上，中等收入國家平均達到50%左右，而我國1996年僅為31．2%，接近于低收入國家的平均水平。此外，我國服務業(yè)的發(fā)展主要集中在旅游、勞務出口、遠洋運輸等傳統的勞動密集型部門和資源稟賦優(yōu)勢部門上，而全球貿易量最大的金融、保險、咨詢、郵電等技術密集和知識密集服務行業(yè)在我國還處于初步發(fā)展階段，是一個薄弱環(huán)節(jié)，與其他產業(yè)發(fā)展的需要很不適應。
第二，服務貿易總體水平較低，出口結構不合理。目前，我國服務業(yè)內部行業(yè)結構不合理，新興行業(yè)少，生產性服務行業(yè)發(fā)展不足，嚴重阻礙生產的專業(yè)化、社會化進程。表現在服務貿易上，我國服務貿易額僅占世界服務貿易額的1%，而且服務貿易對貨物貿易的匹配程度大大低于世界平均水平。
第三，服務市場體系發(fā)育程度低，服務的社會化、商品化、產業(yè)化程度低，地區(qū)間發(fā)展也不平衡。從總體上看，農村落后于城市，內地落后于沿海，勞動力資源豐富的廣東、四川、上海、河南、北京等省市的服務業(yè)比較發(fā)達。
第四，服務業(yè)法律法規(guī)不健全。近年來，我國先后頒布了《對外貿易法》、《外資企業(yè)法》、《保險法》、《商業(yè)銀行法》、《外資金融機構管理條例》等一批涉及服務貿易領域的重要法律法規(guī)，但是，缺少一部統一的服務貿易基本法，一些重要的服務部門如旅游、衛(wèi)星發(fā)射等領域尚無立法或立法不完備。此外，已有的法律法規(guī)比較抽象，缺乏可操作性，對在華外國服務機構服務提供者的規(guī)定較少或沒有規(guī)定。有的規(guī)定主要表現為各職能部門的規(guī)章和內部規(guī)范文件，不僅立法層次低而且影響到法律的統一性和透明度，一些規(guī)定與國際經貿規(guī)則還存在一定的差距。
二、“入世”后對我國服務業(yè)的影響。
加入wto意味著服務貿易自由化進程將向前推進，會給我國服務業(yè)帶來重要影響。具體到每一個行業(yè)，由于開放程度、競爭力、勞動、技術、資本密集程度不同，因而受影響的強度也會不一樣。
（一）電信。電信產業(yè)是我國通過引進、開發(fā)逐步建立起來的具有高新技術特點的新興工業(yè)，基礎電信由政府壟斷經營，其興衰關系到國民經濟發(fā)展的全局。我國的電信產業(yè)主要集中在以南京、上海為龍頭的長江三角洲經濟區(qū)和以北京、天津為核心的環(huán)渤海經濟區(qū)，特別是南京的電信產業(yè)在國內外都享有盛名。至1998年年底，包括移動電話在內，我國擁有電話用戶總數1．1億戶，全國電話普及率達10．64%，1998年通訊業(yè)務收入達2295億元，成為國民經濟支柱之一。信息是重要的戰(zhàn)略資源，目前94%的全球電訊市場已經開放。西方發(fā)達國家的跨國公司一直覬覦著我國巨投資研究2000年第4期3大的電信市場，急于利用直接投資方式兼并我國電信工業(yè)的精華?！叭胧馈焙?，電信市場將進一步開放，例如目前僅可以進行設備交易的美國電話公司，在中國“入世”時可以擁有中國電信企業(yè)49%的股份，兩年后這一比例可增至50%。可以預見，“入世”將對我國電信業(yè)的發(fā)展產生深遠影響，具體表現為：一是對國內市場產生巨大的沖擊。外商進入不會承擔“普通服務”的義務，不會去邊遠地區(qū)架設電線，為獲得豐厚的利潤，他們將在大城市開發(fā)業(yè)務，因此，中國電信、中國聯通、中國移通等處于主導地位的電信運營商就會面臨轉變觀念、提高競爭力的緊迫問題，關鍵技術的缺乏和管理機制的轉變，將是困擾我國民族通信產業(yè)發(fā)展的主要障礙；二是可為設備制造企業(yè)創(chuàng)造新的商機。中國電信設備市場對外開放程度和透明度都很高，在引進設備和技術時遵循了公平競爭的市場原則。在與諾基亞、摩托羅拉、愛立信等著名跨國企業(yè)的合作中，中方積累了一定的經驗，培養(yǎng)了相應的技術人員，因此有助于設備制造企業(yè)生產能力和科研能力的提高，從而開發(fā)新產品，開辟新市場，擴大效益；三是由于產權明晰、服務質量的提高將使用戶受益。從國際電信發(fā)展經驗來看，電信市場自由化進程將導致電信資費迅速下調。如1994年，英國的前國有企業(yè)———英國電訊在實行開放和民營化的過程中，電話費平均下降50%。
（二）金融業(yè)。按規(guī)定，“入世”后兩年，外資銀行可以為中國企業(yè)辦理人民幣業(yè)務，五年以后可以向個人提供服務；允許外國金融公司在基金管理企業(yè)中持股33%，3年后增至49%。我國目前已經形成了以中國人民銀行為領導、三大政策性銀行和四大國有商業(yè)銀行為主體、包括多家股份制的全國性和區(qū)域性商業(yè)銀行在內的銀行體系。但是中國人民銀行的金融監(jiān)管能力比較弱，監(jiān)管范圍窄，力度小，標準不統一，風險預警和監(jiān)控機制遠未建立，四大國有商業(yè)銀行資產質量不高，資產回報率遠低于西方銀行平均2%的水平，國際競爭力與外資銀行相距甚遠。因此，“入世”后我國金融服務業(yè)將面臨空前的挑戰(zhàn)和機遇：第一，導致中國金融格局呈現巨大的變化。開放后中國金融市場不會在短期內出現劇變，因為現有商業(yè)銀行在全國擁有14萬個網點，國企在改革期間和中資銀行的依存度較大，預期外資銀行不可能在短期內從中資銀行中搶走大量客戶。但是，在華外資銀行在稅務、經營體制和管理經驗以及分配激勵制度上較國內銀行享有優(yōu)勢。隨著我國加入wto的步伐加快，外資金融機構將越來越多地享受國民待遇，而市場的進一步開放也意味著在華外資金融機構的數量將不斷增加。預期外資銀行進入大陸市場，在今后5至10年將改變我國的金融格局。第二，外資銀行和保險公司的進入，將促使我國金融業(yè)加快改革步伐，用現代企業(yè)制度改革國有商業(yè)銀行，建立全社會的信用體系，增強機構和個人的守信度，改善服務質量，提高競爭能力，通過外在壓力和內在動力相結合，逐步建立起適應國際規(guī)則、具有國際競爭力的中國金融企業(yè)，推動我國金融業(yè)整體素質的提高；第三，加入wto將有利于中國銀行業(yè)國際化的發(fā)展。在外資銀行不斷進入的同時，加快中資企業(yè)和銀行“走出去”的步伐是中國對外開放的重要內容，特別是通過海外中資銀行業(yè)的發(fā)展來促進海外中資企業(yè)的發(fā)展，使更多的中資企業(yè)在海外設立分支機構，直接參與國際競爭。第四，加入wto可能會使我國商業(yè)銀行遇到強大的人才競爭壓力。外資銀行在中國拓展業(yè)務，首先需要的是大量熟悉銀行業(yè)務、擁有眾多客戶關系的資深銀行職員，他們會以高薪、出國培訓機會以及優(yōu)越的工作環(huán)境等條件，吸引大量國內銀行的優(yōu)秀人才。中國四大國有商業(yè)銀行與外資銀行在收入方面的巨大差距將導致許多優(yōu)秀業(yè)務骨干“跳槽”，而人才的流失又將惡化中資銀行的相對競爭地位。
（三）旅游業(yè)。從我國的國情來看，發(fā)展國際服務貿易的優(yōu)勢資源是勞動力資源、文化資源、自然資源，這些都是難以轉移到國外去的，因此吸引消費者前來我國接受服務的“消費者流動”的旅游業(yè)前景將十分廣闊。從目前旅游業(yè)開放程度來看，我國加入wto對于一些開放程度相當高的行業(yè)特別是飯店業(yè)基本上沒有什么影響，對旅行社行業(yè)影響最大的可能是目前獲利頗豐的入境和出境旅游業(yè)務。具體反映在以下幾個方面：第一，“入世”將有利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使旅游業(yè)在開放中深化改革，規(guī)范秩序。進入國際市場，需要形成真正的市場主體，而開放可以為我贏得更有利的外部國際環(huán)境，這就為體制、管理與經營尚有差距的旅游企業(yè)帶來了調整和完善的機遇，有利于我國建立比較穩(wěn)定的國際服務4投資研究2000年第4期貿易秩序，將國內旅游貿易與世界旅游貿易融為一體。第二，有利于入境旅游市場的擴大。世界貿易組織對環(huán)保產業(yè)有各種保護條款，我國環(huán)保產業(yè)將因此進入黃金時代，從而改善旅游環(huán)境，吸引更多國外游客。此外，“入世”后，國外企業(yè)會抓住商機，進軍中國市場，由此帶動商務旅游的繁榮。第三，我國旅行社行業(yè)受到沖擊，將會影響旅游業(yè)效益。wto要求國際貿易對等服務，在旅游業(yè)表現為人員要有進有出，因此我國將逐步放開公民出境旅游。同時，隨著旅游業(yè)的擴大開放，行業(yè)競爭加劇，外方旅行社將撇開我方旅行社，形成海外客源一條龍服務體系，這些都會引起收入的境外轉移，從而影響我國旅游業(yè)的效益。
三、“入世”后我國服務業(yè)應采取的對策。
（一）認真研究和掌握wto的各項規(guī)則，特別是《服務貿易總協定》，認真調查、研究各成員新的貿易保護措施。wto是一個大的競技場，要參加競技，就必須懂得它的競技規(guī)則。另外，wto雖要求各成員國實行市場準入和公平貿易等各項原則，但并不反對對本國市場進行合理的保護。我國過去是封閉的，并不諳于設防，因此需要向貿易保護主義的鼻祖?zhèn)儗W習，了解他們的貿易保護措施，以其人之道還治其人之身。
（二）鑒于中國經濟市場化中的時空差異，我們應對電信業(yè)進行必要的、有力的保護與扶持。電信業(yè)是集先導產業(yè)、基礎產業(yè)和支柱產業(yè)于一身的行業(yè)，其國際競爭力的大小直接關系到我國的經濟和國家安全，因此國家應自主開發(fā)和經營如通訊衛(wèi)星、程控交換機等事關國家和經濟安全的電信工業(yè)部門，不能實施貿易和投資自由化；要大幅度地增加對國有電信企業(yè)等民族電信產業(yè)的投入，制定必要的政策，鼓勵商業(yè)銀行對電信工業(yè)發(fā)放風險貸款；國家要加強對電信服務業(yè)發(fā)展的規(guī)劃、調控和監(jiān)管，制止無序競爭和行業(yè)壟斷。
（三）加強金融監(jiān)管，加速整頓金融秩序、防范金融風險的工作，努力拓寬我國銀行和非銀行金融機構的業(yè)務覆蓋面，搶在外資大規(guī)模進入前占領制高點和新陣地。這就要求建立有效的外部監(jiān)管機制和嚴格的內部控制機制，建立金融機構風險預警系統和風險特別報告制度，建立科學的金融業(yè)內競爭規(guī)則，以消除惡性競爭帶來的金融風險。中國人民銀行和中國保監(jiān)會應該加快存款保險制度的建立，這樣既可以減少存款人因為金融機構倒閉而造成的損失，防止金融機構因經營困難發(fā)生擠兌而失去渡過難關的機會，還有利于豐富我國金融保險機構開拓新業(yè)務的經驗。
（四）摒棄傳統式工作思路和常規(guī)化工作方法，在營銷理念、金融工具、管理體制、傳導機制等方面推陳出新。隨著wto范圍的擴大，經濟全球化的進程也將進一步加快，中國銀行業(yè)要在這個大潮中勇立潮頭的唯一出路就是抓好金融創(chuàng)新，這樣才能構建新的操作模式，才能形成自身經營特色，才能適應經濟發(fā)展要求，才能開拓生存發(fā)展空間，也才能應付wto帶來的許多挑戰(zhàn)。當前，首先要面向市場積極開拓，在經營理念上創(chuàng)新，建立起與市場經濟相適應的整體營銷體制，加大金融產品的市場營銷力度，主動向客戶推薦和出售自己的服務；其次要大力發(fā)展中間業(yè)務，在金融工具上創(chuàng)新。
（五）積極創(chuàng)造條件，使上海、深圳、香港等地成為外資銀行和大跨國公司在中國的集結地。吸引跨國公司投資是中央最近作出的重要決策之一，吸引跨國公司是我們獲取知識和技術的重要來源，也是縮小我們與發(fā)達國家知識與技術差距的重要途徑。上海、深圳以及香港等地應把吸引大跨國公司的投資、技術與自己的地域優(yōu)勢、人才資源優(yōu)勢和巨大的消費市場優(yōu)勢結合起來，鼓勵大跨國公司與自己的大企業(yè)聯合。應采取得力措施，加快為外資銀行和大的跨國公司落戶、云集上海、深圳等地創(chuàng)造條件。
（六）根據wto透明度原則的規(guī)定，完善立法規(guī)范問題，把原來主要依靠內部行業(yè)部門行政條令進行管理的做法，向國際通行的依靠公開的行政法規(guī)和法律來管制市場的方向靠攏，使中國服務市場管制走上法制化、規(guī)范化的道路。
（七）抓緊人才培訓工作，盡快擁有大量符合電信、金融保險市場需求的專業(yè)人才，并積極為他們發(fā)揮作用創(chuàng)造外部條件。競爭是人才的競爭，建立服務業(yè)人才高地是當務之急，而健全人才政策來保護人才以防止人才流失是重中之重。
服務業(yè)的論文篇七
為幫助旅游企業(yè)有效應對疫情影響，穩(wěn)住行業(yè)發(fā)展基本盤，經國務院同意，2022年2月18日，國家發(fā)展改革委、文化和旅游部等14部門聯合印發(fā)《關于促進服務業(yè)領域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》（以下簡稱《若干政策》），將旅游業(yè)作為重點扶持行業(yè)，有針對性地推出一攬子紓困扶持政策措施。為進一步推動《若干政策》落細落實，增強企業(yè)政策獲得感，日前，文化和旅游部印發(fā)《關于抓好促進旅游業(yè)恢復發(fā)展紓困扶持政策貫徹落實工作的通知》，指導各地加快推進政策落實工作。同時，不少地方也結合當地實際陸續(xù)出臺了具體幫扶措施，積極支持旅游企業(yè)恢復發(fā)展。今天本報對《若干政策》中可適用于旅游業(yè)的紓困扶持措施進行摘編。后續(xù)，我們將持續(xù)關注并編發(fā)各地出臺的適用于旅游業(yè)的紓困扶持政策措施，以便于廣大旅游企業(yè)了解并用好用足相關政策。敬請關注。
1.延續(xù)服務業(yè)增值稅加計抵減政策，2022年對生產、生活性服務業(yè)納稅人當期可抵扣進項稅額繼續(xù)分別按10%和15%加計抵減應納稅額。
2.2022年擴大“六稅兩費”適用范圍，將省級人民政府在50%稅額幅度內減征資源稅、城市維護建設稅、房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地占用稅和教育費附加、地方教育附加等“六稅兩費”的適用主體，由增值稅小規(guī)模納稅人擴展至小型微利企業(yè)和個體工商戶。符合條件的服務業(yè)市場主體可以享受。
3.鼓勵各地可根據條例授權和本地實際，2022年對繳納房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的納稅人給予減免。符合條件的服務業(yè)市場主體可以享受。4.2022年加大中小微企業(yè)設備器具稅前扣除力度。中小微企業(yè)2022年度內新購置的單位價值500萬元以上的設備器具，折舊年限為3年的可選擇一次性稅前扣除，折舊年限為4年、5年、的可減半扣除。企業(yè)可按季度享受優(yōu)惠，當年不足扣除形成的虧損，可在以后5個納稅年度結轉扣除。符合條件的服務業(yè)市場主體可以享受。
5.2022年延續(xù)實施階段性降低失業(yè)保險、工傷保險費率政策。對不裁員、少裁員的企業(yè)繼續(xù)實施普惠性失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策，在2022年度將中小微企業(yè)返還比例從60%最高提至90%。符合條件的服務業(yè)市場主體可以享受。
6.2022年被列為疫情中高風險地區(qū)所在的縣級行政區(qū)域內的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶承租國有房屋，2022年減免6個月租金，其他地區(qū)減免3個月租金。各地可統籌各類資金，對承租非國有房屋的服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶給予適當幫扶。鼓勵非國有房屋租賃主體在平等協商的基礎上合理分擔疫情帶來的損失。對減免租金的房屋業(yè)主，2022年繳納房產稅、城鎮(zhèn)土地使用稅確有困難的，鼓勵各地可根據條例授權和地方實際給予減免。因減免租金影響國有企事業(yè)單位業(yè)績的，在考核中根據實際情況予以認可。
7.2022年引導銀行用好兩次降低存款準備金率釋放的2.2萬億元資金，發(fā)揮好貨幣政策工具的總量和結構雙重功能，優(yōu)先支持困難行業(yè)特別是服務業(yè)小微企業(yè)和民營企業(yè)。
8.2022年發(fā)揮好支持普惠小微的市場化工具引導作用，對地方法人銀行普惠小微貸款余額增量的1%提供激勵資金，用好4000億元再貸款滾動額度，引導金融機構加大對困難行業(yè)特別是服務業(yè)領域的傾斜力度。鼓勵金融機構對符合續(xù)貸條件的服務業(yè)市場主體按正常續(xù)貸業(yè)務辦理，不得盲目惜貸、抽貸、斷貸、壓貸，保持合理流動性。
9.2022年繼續(xù)推動金融系統減費讓利，落實好貸款市場報價利率（lpr）下行、支農支小再貸款利率下調，推動實際貸款利率在前期大幅降低基礎上繼續(xù)下行，督促指導降低銀行賬戶服務收費、人民幣轉賬匯款手續(xù)費、銀行卡刷卡手續(xù)費，減輕服務業(yè)小微企業(yè)和個體工商戶經營成本壓力。10.采取切實有效措施制止亂收費、亂攤派、亂罰款行為，研究實施專項整治行動方案，完善整治涉企亂收費協同治理和聯合懲戒機制，防止對服務業(yè)的各項助企紓困政策效果被“三亂”抵消。鼓勵服務業(yè)行業(yè)采取多種手段開展促銷活動。
二、旅游業(yè)紓困扶持措施。
1.2022年繼續(xù)實施旅行社暫退旅游服務質量保證金扶持政策，對符合條件的旅行社維持80%的暫退比例，鼓勵有條件的地方進一步提高暫退比例。同時，加快推進保險代替保證金試點工作，擴大保險代替保證金試點范圍。
2.允許失業(yè)保險、工傷保險基金結余較多的省份對旅游企業(yè)階段性實施緩繳失業(yè)保險、工傷保險費政策，具體辦法由省級人民政府確定。符合條件的旅游企業(yè)提出申請，經參保地人民政府批準可以緩繳，期限不超過一年，緩繳期間免收滯納金。
3.加強銀企合作，建立健全重點旅游企業(yè)項目融資需求庫，引導金融機構對符合條件的、預期發(fā)展前景較好的a級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經營單位、星級酒店、旅行社等重點文化和旅游市場主體加大信貸投入，適當提高貸款額度。
4.政府采購住宿、會議、餐飲等服務項目時，嚴格執(zhí)行經費支出額度規(guī)定，不得以星級、所有制等為門檻限制相關企業(yè)參與政府采購。5.鼓勵機關企事業(yè)單位將符合規(guī)定舉辦的工會活動、會展活動等的方案制定、組織協調等交由旅行社承接，明確服務內容、服務標準等細化要求，加強資金使用管理，合理確定預付款比例，并按照合同約定及時向旅行社支付資金。
6.鼓勵銀行業(yè)金融機構合理增加旅游業(yè)有效信貸供給。建立重點企業(yè)融資風險防控機制。引導金融機構合理降低新發(fā)放貸款利率，對受疫情影響生產經營困難的旅游企業(yè)主動讓利。鼓勵符合條件的旅游企業(yè)發(fā)行公司信用類債券，拓寬旅游企業(yè)多元化融資渠道。
7.對符合條件的、預期發(fā)展良好的旅行社、旅游演藝等領域中小微企業(yè)加大普惠金融支持力度。發(fā)揮文化和旅游金融服務中心的積極作用，建立中小微旅游企業(yè)融資需求庫。鼓勵銀行業(yè)金融機構對旅游相關初創(chuàng)企業(yè)、中小微企業(yè)和主題民宿等個體工商戶分類予以小額貸款支持。
服務業(yè)的論文篇八
3、中國股市流動性風險研究。
4、基于我國內需結構失衡的財政貨幣政策協調配合研究。
5、我國上市公司控制權與資本結構關系研究。
6、中國貨幣政策傳導機制研究。
7、出口退稅政策對中國出口及經濟增長影響之實證研究。
8、我國商業(yè)銀行資本監(jiān)管有效性研究。
9、中國利率期限結構及應用研究。
10、我國上市公司股權融資偏好研究。
11、我國國際收支失衡與人民幣匯率的調節(jié)研究。
12、我國上市公司獨立董事制度有效性研究。
13、貨幣供應量作為我國貨幣政策中介目標的探討。
14、人民幣均衡匯率與匯率變動的宏觀經濟效應研究。
15、中國農民工養(yǎng)老保險路徑選擇研究。
16、中國平安集團并購深發(fā)展銀行協同效應分析。
17、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展研究。
18、化妝品行業(yè)研究報告。
19、萬福生科財務造假事件案例分析。
20、黃金價格波動與美元、石油價格波動的聯動分析。
21、基于logistic模型的商業(yè)銀行房地產信貸風險研究。
22、廣義虛擬經濟視角下金融創(chuàng)新與經濟增長的協同度分析。
23、銀行同業(yè)業(yè)務擴張對我國上市商業(yè)銀行效率影響。
24、美國量化寬松政策對中國經濟影響的實證研究。
25、影子銀行對中小企業(yè)融資影響研究。
26、我國商業(yè)銀行結構型理財產品風險研究。
27、融資融券在我國證券市場的發(fā)展現狀及問題探討。
28、經濟轉型下我國農村小額信貸發(fā)展問題研究。
29、商業(yè)銀行內部控制問題研究--以m銀行為例。
30、我國商業(yè)銀行資產證券化風險管理研究。
31、商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務發(fā)展模式與風險管理研究。
32、論利率市場化對商業(yè)銀行的影響及政策建議。
33、我國商業(yè)銀行個人理財產品創(chuàng)新研究。
34、我國商業(yè)銀行流動性風險評價研究。
35、我國房地產信托模式研究。
36、我國村鎮(zhèn)銀行存在的問題及對策分析。
37、我國商業(yè)銀行操作風險現狀與防范。
38、人民幣國際化對中國商業(yè)銀行的影響。
39、我國上市公司融資偏好及其影響因素研究。
40、商業(yè)銀行個人理財產品影響因素分析。
41、商業(yè)銀行柜面操作風險管理研究。
42、第三方支付平臺的定價研究。
43、科技金融的融合機制及對策建議。
44、金融支持文化產業(yè)發(fā)展研究。
45、全國性股份制商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新研究。
46、我國國際融資租賃業(yè)發(fā)展研究。
47、我國上市公司股利分配問題研究。
48、量化交易在中國股市的應用。
49、我國村鎮(zhèn)銀行發(fā)展對策研究。
50、我國手機銀行的發(fā)展現狀及監(jiān)管對策。
51、商業(yè)銀行個人理財產品創(chuàng)新研究。
52、中國外匯儲備適度規(guī)模研究。
53、我國村鎮(zhèn)銀行發(fā)展問題研究。
54、我國商業(yè)銀行經營模式轉型研究。
55、基于內部控制的我國商業(yè)銀行操作風險管理研究。
56、我國中小企業(yè)融資方式及融資效率研究。
57、基于協整的股指期貨套利研究。
58、金融排斥背景下我國農村地區(qū)正規(guī)金融與非正規(guī)金融的聯結分析。
59、我國貨幣政策的房地產價格傳導有效性分析。
60、全球融資融券模式比較及對中國啟示。
61、層次分析法在中小企業(yè)信用評價中的應用研究。
62、小額貸款的模式與信貸技術研究。
63、fama-french三因素模型在國內證券市場的實證研究。
64、股指期貨價格發(fā)現作用的實證分析。
65、基于eva的我國商業(yè)銀行經營績效研究。
66、對我國企業(yè)外匯風險暴露的實證研究。
67、生命周期理財理論在個人理財業(yè)務中的應用。
68、我國金融結構與經濟增長關系的實證研究。
69、我國上市企業(yè)運用衍生金融工具套期保值的實證研究。
70、廣東工業(yè)產業(yè)中知識溢出效應的空間經濟計量實證研究。
71、中國信貸市場金融加速器效應研究。
72、中國經濟轉軌中的中央控制力：作用及其調整。
73、非線性數學期望下的隨機微分方程及其應用。
74、基于多目標決策的數據挖掘模型選擇研究。
75、新國際分工視角下服務業(yè)與服務貿易相關性研究。
76、銀行關聯對民營企業(yè)融資約束的影響分析。
77、中國農村合作金融的異化與回歸研究。
78、人口老齡化下的德國金融體系研究。
79、我國煤炭企業(yè)兼并重組定價及財務風險研究。
80、信用風險對債券信用利差的影響研究。
81、中資銀行海外擴張研究。
82、社會網絡與家庭金融資產選擇。
83、后危機時代我國私募股權基金發(fā)展問題研究。
84、中國上市公司資本結構研究。
85、中國住房金融風險分析及防范機制研究。
86、我國商業(yè)銀行風險的早期預警模型研究。
87、論商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新。
88、認股權證定價模型和方法及在我國的應用研究。
89、保險投資研究。
90、不確定性對我國城鎮(zhèn)居民消費和投資組合選擇的影響研究。
91、我國小微企業(yè)融資問題研究。
92、廣東省外經貿結構、問題及轉型研究。
93、基于交易成本理論的互聯網金融發(fā)展研究。
94、中國城鎮(zhèn)化進程中金融支持研究。
95、我國商業(yè)銀行操作風險管理研究。
96、商業(yè)信用與中小企業(yè)融資。
97、我國民間借貸發(fā)展及其監(jiān)管研究。
98、存款準備金率變動對我國商業(yè)銀行流動性的影響研究。
99、商業(yè)銀行應對利率市場化風險的策略研究。
100、保險業(yè)參與新型城鎮(zhèn)化建設問題研究。
101、農村金融發(fā)展促進農村經濟增長的路徑研究。
102、商業(yè)銀行理財產品營銷策略研究。
103、農村商業(yè)銀行發(fā)展模式的影響因素研究。
104、光大銀行a分行小微企業(yè)信貸風險管理案例分析。
105、中國商業(yè)銀行盈利能力實證研究。
106、中國影子銀行發(fā)展及其監(jiān)管。
107、關于a公司融資租賃的案例分析。
108、交通銀行湖北省分行個人理財產品市場調研報告。
109、萬科房地產公司投資價值分析。
110、第三方支付的風險控制研究。
111、貸款利率市場化對商業(yè)銀行盈利的沖擊。
112、國內影子銀行發(fā)展中存在的問題及監(jiān)管建議。
113、我國商業(yè)銀行發(fā)展小微貸款業(yè)務的思考。
114、人民幣匯率變動對我國出口商品價格傳遞效應的實證研究。
115、歐債危機的成因、影響及中國的應對措施。
116、我國房地產公司資本結構與風險研究。
117、中小企業(yè)私募債信用風險研究。
118、我國商業(yè)銀行信用卡盈利模式研究。
119、我國商業(yè)銀行中小企業(yè)貸款定價研究。
120、論中國中小企業(yè)融資體系的建設。
121、結構性理財產品的風險評估研究。
122、我國商業(yè)銀行個人理財業(yè)務創(chuàng)新性研究。
123、我國房地產上市公司資本結構影響因素的實證研究。
124、人民幣匯率變動對中國經濟的影響分析。
125、破解小微企業(yè)融資難的對策研究。
126、普惠金融背景下我國農村金融排斥問題研究。
127、巴塞爾協議下中國商業(yè)銀行資本充足率監(jiān)管研究。
128、私募股權投資以并購方式退出的研究。
129、我國商業(yè)銀行理財產品研究。
130、我國銀行卡業(yè)務發(fā)展研究。
131、當前中國地方政府債務風險問題研究。
132、中國創(chuàng)業(yè)板公司ipo定價與抑價研究。
133、全球化背景下金融危機的國際傳導機制研究。
134、我國城市商業(yè)銀行盈利能力影響因素分析。
135、股指期貨對我國股票現貨市場影響的實證研究。
136、不同成長階段下創(chuàng)新型中小企業(yè)融資問題研究。
137、基于現金流的企業(yè)發(fā)展能力評價研究。
138、會展業(yè)發(fā)展模式研究。
139、我國中小企業(yè)融資困境分析。
140、基于swot分析的我國商業(yè)銀行混業(yè)經營戰(zhàn)略發(fā)展研究。
141、我國私募股權投資退出機制研究。
142、服務外包風險的識別與控制。
143、國際金融危機傳導機制研究。
144、我國信用評級問題研究-美國次貸危機的啟示。
145、基于問卷調查的居民家庭保險需求行為研究。
146、天津濱海新區(qū)開展物流金融業(yè)務問題研究。
147、次貸危機的原因分析及對我國的啟示。
148、我國農村信用社金融風險研究。
149、農業(yè)巨災風險管理工具創(chuàng)新的研究。
150、消費者網絡銀行使用意愿實證研究。
服務業(yè)的論文篇九
生產性服務業(yè)是一種具有較強的產業(yè)關聯性現代服務業(yè)，同時也是一種高集聚、高輻射、高就業(yè)的知識和技術密集型產業(yè)，在帶動區(qū)域經濟發(fā)展及提升區(qū)域競爭力中發(fā)揮著重要作用。自政府開始實施調結構促增長的新型戰(zhàn)略以來，我國生產性服務業(yè)在政府的大力支持下發(fā)展迅猛。長江中游城市群作為我國區(qū)域經濟帶，中國經濟發(fā)展的“第四增長極”,其對我國經濟發(fā)展的重要性不言而喻，其生產性服務業(yè)的發(fā)展也隨著經濟的發(fā)展而占gdp比重不斷上升，然而目前長江中游城市群生產性服務業(yè)發(fā)展中卻存在盲目性、規(guī)劃缺乏全局觀念和統籌思想等問題。對這些問題的解決將有利于促進長江中游城市群產業(yè)結構調整和增長方式轉變，進而提高經濟發(fā)展質量和效益。
本文在外部性理論、產業(yè)關聯效應理論及內生經濟增長理論的基礎上構建統一的理論分析框架和生產性服務業(yè)集聚規(guī)模、專業(yè)化集聚以及多樣化集聚指標，深入分析長江中游城市群生產性服務業(yè)集聚機理，揭示生產性服務業(yè)集聚對區(qū)域經濟增長的作用機制。
本文首先從規(guī)模報酬遞增效應方面分析生產性服務業(yè)集聚規(guī)模的擴大有利于進而促進區(qū)域經濟增長；其次從馬歇爾外部性與波特外部性視角出發(fā)探究生產性服務業(yè)集聚專業(yè)化對區(qū)域經濟的影響；最后從雅各布斯外部性角度來闡述生產性服務業(yè)多樣化集聚對區(qū)域經濟增長的影響。結果表明生產性服務業(yè)集聚規(guī)模的擴大和多樣化程度的提高促進了區(qū)域經濟增長，而集聚專業(yè)性對區(qū)域經濟的影響則視專業(yè)化程度而定，當專業(yè)化程度較低時，集聚專業(yè)化程度的提高有利于區(qū)域經濟的增長；專業(yè)化程度較高時，集聚專業(yè)化程度的提高將不利于區(qū)域經濟的增長。也即在生產性服務業(yè)集聚對知識外部性和產業(yè)關聯帶動效應中，生產性服務業(yè)廠商的集聚能夠有效的促進同一產業(yè)間以及不同產業(yè)之間知識的擴散和傳播，進而促進區(qū)域經濟的發(fā)展。
其次在內生經濟增長理論的框架下構建計量模型，通過建立面板數據ols模型，對長江中游城市群28個地級市生產性服務業(yè)集聚對經濟增長的影響研究進行了實證分析。結果表明：生產性服務業(yè)集聚規(guī)模、專業(yè)化和多樣化與城市經濟增長之間具有長期的動態(tài)均衡關系，生產性服務業(yè)集聚規(guī)模的擴大促進了區(qū)域經濟的增長，集聚專業(yè)化在短期內對經濟增長有明顯的促進作用，但從長期來看，由于專業(yè)化程度的較高，其影響逐漸有正向變?yōu)樨撓蜃饔?。而集聚多樣化程度的提高則促進了區(qū)域經濟的增長。
關鍵詞：生產性服務業(yè)；集聚規(guī)模；集聚專業(yè)性；集聚多樣性論文類型：理論研究。
目錄。
第1章緒論。
1.1研究背景。
1.2研究目的和意義。
1.2.1研究目的。
1.2.2研究意。
1.3研究內容、方法與結構。
1.3.1研究內容。
1.3.2研究方法。
1.3.3研究結構。
1.4本文的主要貢獻。
1.4.1預期的研究成果。
1.4.2創(chuàng)新點以及不足。
第2章文獻綜述與相關理論。
2.1文獻綜述。
2.1.1國外研究。
2.1.2國內研究。
2.1.3文獻評述。
2.2相關理論。
2.2.1外部性理論。
2.2.2產業(yè)關聯效應理論。
2.2.3內生經濟增長理論。
第3章生產性服務業(yè)集聚對區(qū)域經濟增長影響的機制研究。
3.1生產性服務業(yè)概念及分類。
3.1.1生產性服務業(yè)概念。
3.1.2生產性服務業(yè)分類。
3.1.3生產性服務業(yè)特點。
3.2生產性服務業(yè)集聚研究。
3.2.1生產性服務業(yè)集聚的概念。
3.2.2生產性服務業(yè)集聚模式研究。
3.2.3生產性服務業(yè)集聚發(fā)展的影響因素分析。
3.2.4生產性服務業(yè)集聚發(fā)展優(yōu)勢分析。
3.3生產性服務業(yè)集聚對區(qū)域經濟影響的機制研究。
3.3.1生產性服務業(yè)集聚規(guī)模的擴大促進經濟的增長。
3.3.2生產性服務業(yè)集聚專業(yè)化對區(qū)域經濟的影響。
3.3.3生產性服務業(yè)集聚多樣化水平的提高促進經濟的增長。
3.4本章小結。
第4章生產性服務業(yè)集聚對長江中游城市群經濟影響實證分析。
4.1模型設定及變量與數據說明。
4.1.1長江中游城市群生產性服務業(yè)集聚發(fā)展現狀。
4.1.2模型設定。
4.1.3變量與數據說明。
4.2模型估計及結果分析。
4.2.1ols參數估計方法。
4.2.2描述性分析和單位根檢驗。
4.2.3面板數據的協整檢驗。
4.2.4面板數據的回歸結果。
4.2.5回歸結果分析。
第5章結論及相關建議。
5.1研究結論。
5.2相關建議。
參考文獻。
服務業(yè)的論文篇十
摘要：近年來，現代服務業(yè)發(fā)展的步伐進一步加快，為經濟增長帶來了新的動力，也在一定程度上緩解了就業(yè)壓力?！盃I改增”環(huán)境下，現代服務業(yè)稅收環(huán)境較以往產生了較大的變化。基于此，本文對“營改增”背景下現代服務業(yè)的稅收籌劃進行了分析，并提出相關建議，以供參考。
關鍵詞：“營改增”；現代服務業(yè)；稅收籌劃。
1合理稅務籌劃對現代服務業(yè)的作用。
目前來看，大力發(fā)展第三產業(yè)是我國經濟發(fā)展的重要方向之一，其中現代服務業(yè)占據了重要的地位。在發(fā)展現代服務業(yè)期間，做好稅務籌劃至關重要。一方面，合理的稅務籌劃能夠有效提升現代服務業(yè)整體盈利水準。“營改增”的全面實施能夠讓服務業(yè)企業(yè)減輕稅務成本，有利于企業(yè)將資源轉移至創(chuàng)新上，從而對企業(yè)成長產生正向激勵作用，間接提升企業(yè)利潤率。另一方面，合理的稅務籌劃可在一定程度上推進現代服務業(yè)投資。在稅收制度不斷調整的情況下，做好稅收籌劃能夠讓服務企業(yè)占據先機，保持相對穩(wěn)定的運營狀態(tài)，有利于引入社會資本，從而為企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展提供充足的動力。
2“營改增”對現代服務業(yè)稅收籌劃的影響分析。
“營改增”是我國現代服務業(yè)自改革開放以來最大的一次稅務調整變化，“營改增”對現代服務業(yè)的影響主要體現為以下幾個方面：（1）增值稅稅率提升至6%?，F代服務業(yè)包括認知服務業(yè)、咨詢服務業(yè)、鑒證服務業(yè)等行業(yè)，稅賦稅率由以往的5%營業(yè)稅轉變?yōu)楝F在的6%增值稅。（2）企業(yè)可通過進項稅額抵扣降低稅負。通過進項稅額抵扣，可在一定程度上降低企業(yè)稅負。當然，不同行業(yè)所獲得的效果存在著一定差異。以咨詢服務業(yè)為例，其主要流動性成本為人力資本，所涉及的項目大多數并不是經常出現稅收的項目，進項稅額抵扣額度相對有限；飲食行業(yè)則有所不同，可通過采購支出抵扣銷項稅額，其稅負壓力將得到很大程度緩解。（3）稅負轉嫁。在新稅收環(huán)境下，一些企業(yè)可與上下游配套企業(yè)進行價格博弈，以勞務或產品的方式將企業(yè)稅負轉嫁。
3“營改增”背景下現代服務業(yè)稅收籌劃相關建議。
3.1擴大增值稅抵扣范圍。
對于一般納稅人而言，若服務企業(yè)能夠獲取的進項稅額相對較少，意味著企業(yè)能夠從銷量稅額當中抵扣的稅額也會有所降低。當稅率由之前的5%（營業(yè)稅）提升至6%（增值稅）以后，在稅基不變的情況下，服務企業(yè)所要上繳的稅額自然有所上升。在上述情況下，服務企業(yè)若要真正意義上從“營改增”當中獲益，則需要適當擴大增值稅抵扣范圍。首先，服務企業(yè)可以借助存量資產折舊來促進資產更新。相關規(guī)定明確指出，存量資產無法進行進項稅額抵扣，只有增量資產才能作為進項稅額進行抵扣。服務企業(yè)可加快內部固定資產折舊，并適當購入新資產，以獲得更大的抵扣額。其次，服務企業(yè)要加強增值稅發(fā)票管理。在“營改增”環(huán)境下，增值稅發(fā)票十分重要，是企業(yè)進行稅額抵扣的重要憑證。在企業(yè)稅務管理過程中應該給予增值稅發(fā)票管理高度重視。最后，服務企業(yè)要合理篩選供應商。在條件允許的情況下，服務企業(yè)盡可能從一般納稅人供應商采購固定資產或原材料，從而獲得增值稅發(fā)票，擴大進項稅額抵扣范圍，以此來降低稅負。
3.2合理應用稅收政策條件。
現代服務企業(yè)在稅務籌劃過程中，要充分利用稅收政策條件，進一步提升稅收籌劃成效。一方面，服務企業(yè)要密切關注國家稅收政策、行業(yè)政策調整方向，盡可能降低課稅稅率，以此來獲得更大的稅務籌劃空間，或通過降低稅基的方式來降低稅負。另一方面，服務企業(yè)要與稅收管理部門進行密切溝通，保持良好的交流關系，從稅收管理部門視角來審視稅務籌劃工作，確保稅收籌劃與宏觀方向一致，降低稅收風險，為企業(yè)贏得更大的利潤空間。
3.3提升財會人員專業(yè)素養(yǎng)。
在“營改增”背景下，現代服務業(yè)稅收環(huán)境較以往發(fā)生了較大的改變，對財會人員也提出了新的要求。服務企業(yè)要督促財會人員了解新知識，快速掌握“營改增”改革內容，不斷提升財務技能水平，以適應新環(huán)境要求。當然，稅收籌劃是一項全局性的工作，除了財務部門外，還需要其他部門共同配合，才能將相關工作落到實處，讓稅收籌劃真正意義上發(fā)揮作用。首先，企業(yè)可聘請外部專家對財會人員進行培訓，系統性地講解“營改增”相關知識以一系列影響、變化，讓財會人員能夠快速適應新形勢變化。其次，企業(yè)應該制定一系列激勵措施，并與其他先進企業(yè)進行交流，鼓勵財會人員進一步深造，不斷提升其專業(yè)技能。最后，企業(yè)可將稅務籌劃與績效考核機制適當聯系起來。對于一些在稅務籌劃當中做出突出貢獻的員工，給予其物質獎勵及精神獎勵；若相關人員由于稅收籌劃不到位而影響到企業(yè)運營效益，則扣除部分績效作為懲罰。通過這種方式進一步督促財會人員增強自身業(yè)務能力，激發(fā)其主觀能動性與工作積極性，不斷提升其崗位勝任力，促進稅收籌劃各項工作順利實施。
4結語。
從長遠發(fā)展角度來看，“營改增”的全面實施為現代服務創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間，對整個市場穩(wěn)定運行具有積極的作用。對于現代服務企業(yè)而言，適應新的稅收環(huán)境還需要一個過程。在這個過程中中，企業(yè)要重視稅收籌劃工作，通過擴大增值稅抵扣范圍、合理應用稅收政策條件、提升財會人員專業(yè)素養(yǎng)等舉措，增強自身適應能力。
參考文獻。
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服務業(yè)的論文篇十一
1.立法優(yōu)勢。1980年10月國務院批準廈門設立經濟特區(qū)。1984年2月，廈門特區(qū)范圍擴大到全島。隨后，國務院相繼批準設立海滄、杏林、集美三個臺商投資區(qū)，實行經濟特區(qū)現行政策。1992年又批準設立象嶼保稅區(qū)。其間，國務院還批準廈門市為計劃單列市，賦予相當于省一級經濟管理權。
1994年3月，全國人大授予廈門特區(qū)地方立法權。年3月5日九屆全國人大三次會議通過并于同年7月1日起施行的《立法法》，把經濟特區(qū)所在的市納入“較大的市”范圍，賦予特區(qū)所在市政府享有與省、自治區(qū)人民政府所在地的市和經國務院批準的較大的市政府同樣的地方政府規(guī)章制定權。
年6月20日，國務院批準將廈門經濟特區(qū)擴大到全市，并同意廈門發(fā)揮在體制機制創(chuàng)新方面的試驗區(qū)作用，擴大金融改革試點，并建立兩岸區(qū)域性金融服務中心，先行試驗一些金融領域重大改革措施。作為經濟特區(qū)和副省級計劃單列市，中央政府和省級政府給予廈門市的政策支持也強力推動著現代服務業(yè)的發(fā)展。
2.財稅政策優(yōu)勢。在稅收方面，1991年4月9日第七屆全國人民代表大會第四次會議通過的《中華人民共和國外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅法》第7條規(guī)定，“設在經濟特區(qū)的外商投資企業(yè)、在經濟特區(qū)設立機構、場所從事生產、經營的外國企業(yè)和設在經濟技術開發(fā)區(qū)的生產性外商投資企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。設在沿海經濟開放區(qū)和經濟特區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)所在城市的老市區(qū)的生產性外商投資企業(yè)，減按24%的稅率征收企業(yè)所得稅。設在沿海經濟開放區(qū)和經濟特區(qū)、經濟技術開發(fā)區(qū)所在城市的老市區(qū)或者設在國務院規(guī)定的其他地區(qū)的外商投資企業(yè)，屬于能源、交通、港口、碼頭或者國家鼓勵的其他項目的，可以減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅，具體辦法由國務院規(guī)定?！睙o疑這是經濟特區(qū)在財稅政策方面享有的一條優(yōu)惠政策，為廈門市經濟特區(qū)的經濟發(fā)展起過重要作用。
1月1日《企業(yè)所得稅法》頒布實施，并同時廢止了《中華人民共和國外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅法》，新法對企業(yè)稅收實現了“四個統一”：內資、外資企業(yè)適用統一的企業(yè)所得稅法；統一并適當降低企業(yè)所得稅稅率；統一和規(guī)范稅前扣除辦法和標準；統一稅收優(yōu)惠政策，實行“產業(yè)優(yōu)惠為主、區(qū)域優(yōu)惠為輔”的新稅收優(yōu)惠體系。對于目前，廈門經濟特區(qū)過渡性稅收優(yōu)惠政策主要有兩條：一是在新稅法實施（年）后五年內逐步過渡到法定稅率；二是新設高新技術企業(yè)執(zhí)行過渡性稅收優(yōu)惠政策。特區(qū)擴大到廈門全市，企業(yè)將均能享受到相關稅收優(yōu)惠政策。依照財政部和國家稅務總局的相關規(guī)定，廈門經濟特區(qū)稅收優(yōu)惠政策規(guī)定包括增值稅、消費稅、車輛購置稅、營業(yè)稅、外商企業(yè)投資所得稅、企業(yè)所得稅、出口企業(yè)的優(yōu)惠政策等優(yōu)惠政策。
3.市場優(yōu)勢。廈門是閩南地區(qū)中心城市，具有很大的市場需求。2010年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入29253元，比上年增長12%，連續(xù)多年保持福建省第一的位置。此外廈門背靠漳州市、泉州市，兩市經濟發(fā)展迅速，內陸龍巖、三明市發(fā)展?jié)摿^大，廈門市服務業(yè)在周邊地區(qū)支撐下發(fā)展后勁很足，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
4.區(qū)位優(yōu)勢和交通優(yōu)勢。廈門市位于中國兩個發(fā)達的經濟區(qū)域長三角經濟區(qū)和珠三角經濟區(qū)的海路和陸路中段，面對臺灣省，具有得天獨厚的對臺優(yōu)勢。在發(fā)展現代服務業(yè)的過程中具有優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢，而且經過三十多年的快速發(fā)展，廈門市基礎設施完善，發(fā)展服務業(yè)的基礎雄厚。
廈門市已建成以海港、空港為樞紐，鐵路、公路、海運、空運相互銜接的綜合交通運輸體系，廈門港也是中國東南沿海的深水良港和主要口岸，是國際物流與國內物流的交匯點，在發(fā)展現代服務業(yè)方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。新組建廈門港口管理局，管轄圍繞廈門灣而建的所有港口和碼頭，廈門港的岸線資源大大加強，廈門的對外口岸地位不斷得到提升，成為海峽西岸經濟區(qū)乃至東南沿海的現代物流中心。廈門與國內外主要城市聯系十分便利，廈門高崎國際機場是東南沿海重要的客貨運航空中心，已于國內外近百個城市開通直航航線。
5.環(huán)境優(yōu)勢?，F代服務業(yè)區(qū)別于傳統工業(yè)的高耗能和高污染，它更需要的是一個適宜人居的環(huán)境，廈門市有二十多年的特區(qū)建設基礎，年獲得過中國人居環(huán)境獎，年獲得過聯合國人居獎，年名列全國宜居城市榜首，是國內外知名的花園城市。
1.優(yōu)化政策環(huán)境，建立健全配套法規(guī)，增強發(fā)展現代服務業(yè)的政策導向作用。2010年9月，國務院發(fā)改委正式批準廈門作為全國首批“國家服務業(yè)綜合改革試點區(qū)域”，為廈門現代服務業(yè)的發(fā)展提供了絕佳的歷史機遇。廈門應盡快完善服務業(yè)相關的政策措施，積極探索，先行先試，對服務領域的技術創(chuàng)新、知識型服務業(yè)和新興服務行業(yè)發(fā)展，將優(yōu)先支持和傾斜。在稅務、工商、金融等方面鼓勵民營資本進入現代服務業(yè)，如減免稅收鼓勵研發(fā)、減輕行政審批手續(xù)、提供融資便利等，形成現代服務業(yè)加快發(fā)展的多級力。
2.以生產性服務業(yè)為基礎，構筑完整的產業(yè)鏈，帶動服務業(yè)發(fā)展。生產性服務業(yè)主要體現在產業(yè)鏈的上游（可行性研究、風險資本、產品概念設計、市場研究等）、中游（質量控制、會計、認識管理、法律、保險等）和下游（廣告、物流、銷售、人員培訓等）的生產、流通、分配、消費等全過程生產活動中。這條產業(yè)鏈已經成為生產者所生產的產品差異和增值的主要源泉。應該充分利用現階段廈門制造業(yè)快速發(fā)展的有利時期，依托廈門便利的交通和優(yōu)越的港口資源，大力發(fā)展生產性服務業(yè)，如現代物流業(yè)等，并使其逐漸形成完整的產業(yè)鏈，帶動其他服務業(yè)的發(fā)展。
3.以生活性服務業(yè)為突破口，培育服務業(yè)新的增長點。一是利用廈門優(yōu)越的環(huán)境優(yōu)勢、人文優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，深度開發(fā)旅游資源，大力整治旅游環(huán)境，全面推進對臺旅游交流與合作，把廈門打造成為海峽西岸重要的旅游中心城市。二是重點扶持會展服務業(yè)、動漫、廣播影視等文化創(chuàng)意產業(yè)。向從事文化創(chuàng)意的企業(yè)提供研發(fā)貸款、融資等優(yōu)惠政策，大力建設一批專業(yè)化、產業(yè)化的文化創(chuàng)意園。
三是大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生服務業(yè)。
鼓勵社會資本創(chuàng)辦高端醫(yī)療機構，積極探索旅游醫(yī)療，培育健康咨詢、保健服務等項目，滿足市場多元化的消費需求。
4.加強培養(yǎng)和引進現代服務業(yè)所需要的人才。一是調動各方面的積極性，提高教育培訓的針對性和職業(yè)性，鼓勵高等院校、社會培訓機構、行業(yè)協會、企業(yè)內部培訓機構建立新的人才培養(yǎng)機制，做好從業(yè)人員資格認定和崗位培訓，共同培養(yǎng)多層次、多領域的技術專業(yè)人才。二是制定有關政策，引進吸國內外各層次高技術水平人才，建立暢通的人才流入渠道，健全人才激勵機制，如專利激勵、產權激勵等，此外，政府對引進的人才應進行長期跟蹤，給予更多的關注和資金支持，留住人才，提高現代服務業(yè)從業(yè)人員的總體素質。
5.加強區(qū)域合作和對外合作，拓展現代服務業(yè)的發(fā)展空間。廈門應充分利用自身海西建設中心城市的優(yōu)勢，加大對周邊城市的輻射力，加強與周邊城市政府協商，并達成共識，制定長遠發(fā)展規(guī)劃，形成合理的服務業(yè)發(fā)展布局，避免惡性競爭。同時廈門也應利用開放特區(qū)的優(yōu)勢，吸引外國的資金、學習先進的管理模式和技術流程，推進傳統服務業(yè)的改造和升級，提升現代服務業(yè)的發(fā)展；支持本土有能力的服務性企業(yè)走出去，積極開拓國際市場，進一步拓展廈門現代服務業(yè)的發(fā)展空間。
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服務業(yè)的論文篇十二
如今中國已經是一個綜合性強國，隨著經濟的不斷發(fā)展服務業(yè)也在國內占據著重要的位置，在過去的發(fā)展中，我們是把服務業(yè)的發(fā)展和區(qū)域規(guī)劃相結合的并且取得了較好的成績。但是在今后的發(fā)展中我們既要借鑒以前的經驗，而且要開辟新的服務業(yè)的發(fā)展模式。
回顧改革開放以來中國經濟的發(fā)展東部沿海地區(qū)依靠的是方便的交通和廉價的運輸成本加之對海外的開放，中西部依靠的是得天獨厚的自然資源以及礦藏的開發(fā)，那么，在經濟深入發(fā)展的今天，面臨金融危機和國際趨勢的挑戰(zhàn)的雙重壓力下，怎么發(fā)展適應中國國情和國際需求的服務業(yè)，這是一個值得思考的問題。
在以前的經濟發(fā)展階段，西部地區(qū)作為東南沿海地區(qū)經濟發(fā)展的大后方，為東部地區(qū)輸送資源礦藏等，并且國家開發(fā)西氣東輸等工程，西北地區(qū)也為東南沿海地區(qū)輸送了大量的廉價勞動力，這使得東部的發(fā)展有了一定的基礎。但是在現在的發(fā)展階段，國家就要發(fā)揮其宏觀調控的作用，并且降低服務業(yè)的門檻，對服務業(yè)要加大支持，并制定適應當地的服務業(yè)發(fā)展的計劃，并且加大投入，維護其穩(wěn)定的發(fā)展，支持服務業(yè)產業(yè)的合法化，并利用法律保護。
服務業(yè)的論文篇十三
[摘要]產業(yè)的空間重組包括產業(yè)擴散和產業(yè)轉移兩種不同的形式，服務業(yè)的空間重組形式主要由服務的市場區(qū)邊界決定，根據傳統服務業(yè)和現代服務業(yè)對于區(qū)位的不同要求，兩者的空間重組特征存在明顯的差別，這為我國不同地區(qū)不同等級的城市制定服務業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了理論依據。
[關鍵詞]產業(yè)擴散產業(yè)轉移服務業(yè)產業(yè)鏈分工。
服務業(yè)涵蓋的門類眾多，依據其對科技的依賴程度，大致可分為傳統服務業(yè)和現代服務業(yè)。傳統服務業(yè)主要指以服務人們日常的吃、穿、住、行為目的的行業(yè)，包括餐飲、銷售、旅游等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較低?，F代服務業(yè)則是依托電子信息等高技術和現代管理理念、經營方式和組織形式發(fā)展起來的，主要為生產者提供服務的部門，包括管理、金融保險、商務服務、計算機和信息服務、教育和保健服務、通訊服務等，其所要求的科技水平和人力資本水平都較高。
傳統服務業(yè)雖然技術含量較低，但它在城市化、工業(yè)化和產業(yè)結構高級化的過程中仍然發(fā)揮著不可替代的作用。
首先，傳統服務業(yè)可以快速、有效的解決就業(yè)。有調查表明，我國城市外來低技術勞動力從事最多的產業(yè)除了建筑業(yè)屬于第二產業(yè)以外，其他諸如餐飲、零售、運輸等大多屬于傳統服務業(yè)，而當城市化進行到一定程度后，建筑業(yè)的增長速度必然會因土地、交通、環(huán)境等成本的限制而放緩，在部分地區(qū)甚至會出現建筑業(yè)的零增長，但傳統服務業(yè)作為與居民日常生活息息相關的產業(yè)部門，其需求會隨人口數量和收入水平的提高而上升，一般不會出現降低的現象。其次，傳統服務業(yè)可以帶動工業(yè)化的發(fā)展。傳統服務業(yè)雖然不象現代服務業(yè)那樣直接為工業(yè)生產提供服務，但傳統服務業(yè)可以有效地促進分工的發(fā)展，提高城市居民的生活節(jié)奏，從而間接的提高工業(yè)生產效率，而傳統服務業(yè)從業(yè)者收入水平的增加也必然會帶動對工業(yè)品需求的數量擴展和層次提升。
最后，發(fā)達的傳統服務業(yè)可以提高城市對人才的吸引力。傳統服務業(yè)的豐富與發(fā)展會直接改善城市居民的生活水平，城市經濟學認為，城市的生活環(huán)境和可得的服務種類和質量在高技術人才選擇就業(yè)區(qū)位的過程中起著關鍵作用，通過發(fā)達的傳統服務業(yè)提升對人才的吸引力，不僅可以有效地促進城市工業(yè)和現代服務業(yè)的發(fā)展，而且也可以有效地提升傳統服務業(yè)本身的競爭力。總之，傳統服務業(yè)的發(fā)展可以有效提高區(qū)域經濟實力和集聚經濟效益，進而為現代服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的區(qū)位條件。
從宏觀角度觀察，產業(yè)的空間重組主要有兩種形式，即產業(yè)擴散和產業(yè)轉移。產業(yè)擴散是指產業(yè)的生產（包括產品和服務的生產）區(qū)位不斷增多，但新增生產區(qū)位的發(fā)展并未淘汰原有區(qū)位該產業(yè)的存在；產業(yè)轉移是指產業(yè)在新區(qū)位上發(fā)展而在原有區(qū)位上衰退甚至消失，生產的區(qū)位發(fā)生了更替，而生產區(qū)位的總數未變或者變化不大。
由于生產區(qū)位數量變化的多少只是相對的，因而產業(yè)擴散與產業(yè)轉移的界線往往無法絕對清楚地劃分。在現實中，產業(yè)轉移的規(guī)模較大，因而更容易引起人們的關注。正因為這個原因，在現有的絕大部分經濟文獻中，“產業(yè)轉移”與“產業(yè)擴散”往往被不加區(qū)分的混用，或者用“產業(yè)轉移”概念涵蓋產業(yè)空間重組的所有形式。但是，兩者的區(qū)別是客觀存在的，對兩者的區(qū)分有著重要的理論價值和實踐意義。第一，兩者對區(qū)域經濟格局的影響不同。產業(yè)擴散表現為產業(yè)在不同區(qū)位的復制，并且新老區(qū)位之間不存在利益沖突，因此產業(yè)擴散的空間利益效果往往表現為帕累托改進。而產業(yè)轉移則涉及生產區(qū)位的更替，其空間利益效果更為復雜，在此過程中，新老區(qū)位之間可能是雙贏的，也可能存在激烈的利益沖突。雙贏的產業(yè)轉移方式主要是原區(qū)位向外轉移“邊際產業(yè)”，一般來說，這類產業(yè)轉移可以同時增進新老區(qū)位的利益，有利于區(qū)域分工的形成。存在沖突的產業(yè)轉移主要是由原有區(qū)位競爭優(yōu)勢的減弱而引起的產業(yè)轉移，并且該產業(yè)的轉移又會進一步削弱原有區(qū)位的競爭優(yōu)勢，即令原區(qū)位加速進入“區(qū)域生命周期”的老年階段，產業(yè)向外轉移使區(qū)域經濟陷入“產業(yè)空心化”的尷尬境地；另外，對轉移地點的不當選擇也會對承接轉移的區(qū)位造成環(huán)境污染、交通擁堵等負面影響。第二，產業(yè)擴散與產業(yè)轉移發(fā)生的途徑不同，對于不同特性的產業(yè)，其空間重組形式（產業(yè)擴散或產業(yè)轉移）也具有不同的特性，對兩者的區(qū)分有利于考察不同產業(yè)的空間重組規(guī)律。
由于服務業(yè)的消費者一般呈面狀分布，因此，基于市場區(qū)分析的中心地理論可以很好地解釋服務業(yè)的產業(yè)擴散與產業(yè)轉移。從服務業(yè)產業(yè)擴散和轉移的實現形式來看，又分為市場競爭和企業(yè)區(qū)位調整兩種形式。
位于不同區(qū)位的企業(yè)之間通過競爭，往往就會造成產業(yè)擴散和產業(yè)轉移的效果。對于市場區(qū)邊界足夠大的產業(yè)，不同區(qū)位兩企業(yè)之間的競爭，在初始階段表現為產業(yè)擴散，而隨著時間的推移，往往會有一方被擠出市場（對于市場區(qū)下邊界大到足以覆蓋兩個區(qū)位市場的產業(yè)，這種結果則是必然的），如果是新區(qū)位企業(yè)獲勝，則在宏觀上就表現為產業(yè)轉移。對于市場區(qū)邊界較小的產業(yè)，不同區(qū)位之間可以存在多個實力相當的企業(yè)，它們之間競爭的結果一般只是彼此市場份額的消長，理想狀態(tài)下各企業(yè)在其六邊形的的市場區(qū)內具有了壟斷勢力，新區(qū)位上的企業(yè)通過向原區(qū)位企業(yè)的學習，在本地發(fā)展新產業(yè)并占領本地市場，在宏觀上就表現為產業(yè)擴散。
與不同地區(qū)企業(yè)之間的競爭而形成的產業(yè)空間重組一樣，由大公司主導的企業(yè)區(qū)位調整，其各種經濟活動的區(qū)位及其空間重組方式的選擇，本質上也是依據市場區(qū)邊界的大小而做出的，區(qū)別只在于企業(yè)內部的產業(yè)關聯取代了一部分市場需求，企業(yè)內部決策取代了市場競爭。在行業(yè)中具有壟斷地位的企業(yè)多采取產業(yè)鏈區(qū)位分工模式，現代產業(yè)鏈一般包括管理、研發(fā)、采購、生產、銷售等環(huán)節(jié)，隨著企業(yè)規(guī)模擴大和區(qū)位環(huán)境的變化，壟斷企業(yè)將主動在更大的地理范圍內為各環(huán)節(jié)尋找最佳區(qū)位，從而發(fā)展成為多區(qū)位企業(yè)，甚至跨國企業(yè)。其中:(1)管理、研發(fā)功能的服務機構市場（包括企業(yè)內部市場）邊界較大，往往設置于中心城市，壟斷企業(yè)這種區(qū)位戰(zhàn)略在宏觀上就表現為產業(yè)轉移;(2)采購、銷售及服務業(yè)的生產等功能的服務機構要求盡量靠近消費者（居民或其他企業(yè)），多為分散性布局，即企業(yè)在不同地區(qū)進行同種功能機構的復制。具體的實現方式包括特許經營、連鎖經營、同業(yè)收購等。
由以上分析不難得出結論：傳統服務業(yè)的空間重組以產業(yè)擴散為主，而現代服務業(yè)的空間重組以產業(yè)轉移為主。傳統服務業(yè)是直接為居民服務的，而居民的分布結構一般與城市等級體系一致，并且這些服務往往只有在與消費者面對面的接觸中才能提供，具有不易保存、不易運輸的特點，即其市場區(qū)邊界較小，因此，傳統服務業(yè)的空間重組以產業(yè)擴散為主。這可以從我國銷售企業(yè)（超市、商場等）的布局現實中得到證明，目前我國各大中城市一般都存在以本市居民為服務對象的本土銷售企業(yè)，而同時沃爾瑪、加樂福等跨國銷售企業(yè)在各大中城市也設置了功能、結構幾乎完全一樣的分支機構，與各城市的本土企業(yè)展開了激烈的區(qū)位爭奪?，F代服務業(yè)是為生產企業(yè)（尤其是工業(yè)企業(yè)）服務的，而生產企業(yè)不僅要靠近市場，也要靠近要素來源地，因而其分布結構與城市等級體系并不一致。隨著信息技術的發(fā)展，為生產部門（工業(yè)）提供服務的機構可以在更遠的距離發(fā)揮作用，即其市場區(qū)邊界有擴大的趨勢，這就使現代服務業(yè)的區(qū)位選擇主要考慮技術、人才和聚集效應，從而更多地表現為產業(yè)轉移，其本質上是不同區(qū)位上的中心城市之間的競爭。這可以我國各中心城市之間對于“總部經濟”資源的激烈爭奪中得到很好的證明。
對服務業(yè)產業(yè)擴散和轉移的分析，為我國各類城市制定第三產業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供了思路。對于發(fā)達地區(qū)的大城市，應努力培育壯大本土現代服務業(yè)企業(yè)，適當引進海外現代服務業(yè)直接投資以強化競爭激勵；對于發(fā)達地區(qū)的中小城市及欠發(fā)達地區(qū)的中心城市，應首先夯實工業(yè)和傳統服務業(yè)，待基礎條件具備后再積極參與現代服務業(yè)產業(yè)轉移區(qū)位的競爭，而不應盲目地追求現代服務業(yè)的“跨越式發(fā)展”；對于欠發(fā)達地區(qū)的中小城市，應挖掘自身的比較優(yōu)勢，積極融入以中心城市為核心的產業(yè)鏈分工體系，將主要精力放在扶持工業(yè)和地方特色鮮明的傳統服務業(yè)項目上，強化與中心城市的現代服務業(yè)的產業(yè)關聯，而不宜與其在現代服務業(yè)上展開“以卵擊石”式的惡性競爭。
服務業(yè)的論文篇十四
問題提出：當今人們追求的不止是物質生活且越來越重視精神上的享受，所以企業(yè)和學術界不斷的在研究著怎樣讓顧客滿意并且達到行為上的忠誠，因此顧客滿意和顧客忠誠是人們一直熱論著的話題，雖然二者的關系不斷的被研究再研究，但顧客滿意對顧客忠誠到底有什么影響呢？這就是本文所研究的方向。
選題意義：在現今進行顧客滿意和顧客忠誠的相關研究有著重要的意義，這關系著一個企業(yè)的發(fā)展趨勢，本論文參考了很多顧客滿意與顧客忠誠的文獻，然而研究他們之間的關系的很多，但關于顧客滿意對顧客忠誠的影響研究的卻很少。
本文參考整理文獻后，發(fā)現國內外研究的只有兩者之間的關系或是帶水而過的點了一下，并沒有具體的研究過顧客滿意對顧客忠誠的影響，所以本文在原有的基礎上在進行具體的闡述和總結，讓企業(yè)清楚的意識到顧客種定義，但始終都沒一個統一的界定，本研究對顧客滿意做出了綜合的整理，并認為顧客滿意是消費者在購買選擇產品過程中，由于產品本身的屬性、價值；售前、售中、售后服務質量、態(tài)度或周邊的環(huán)境等影響，給消費者的一種心理反應和評價、判斷態(tài)度。顧客忠誠也有很多不同的定義，然而整合后本文得出顧客忠誠是顧客在較長的一段時間內，對企業(yè)產品或服務不斷高頻率的重復購買或不受其他因素的影響而保持選擇偏好，甚至將該企業(yè)產品或服務視為唯一的選擇傾向。
第二、本論文論述了顧客滿意與顧客忠誠在定義、價值上都有著明顯的區(qū)別，然而在美國b2b信息提供商walkerinformation在五大通信行業(yè)部門服務的“通信服務行業(yè)顧客忠誠度報告”調查結果發(fā)現，顧客滿意與顧客忠誠二者的關鍵性區(qū)別可用這樣一個事實來說明：沒有一個被調查的通信行業(yè)企業(yè)敢說自己的客戶哪怕只有一半是忠誠的，但幾乎所有通信行業(yè)的企業(yè)都聲稱自己的客戶滿意度至少達到75%。
可以看出，滿意并不等于忠誠。最后本論文再用滿意程度和忠誠類型來區(qū)別開來兩者和衡量預測來區(qū)別。第三、影響顧客忠誠的因素很多，顧客滿意只是其中之一，但不是惟一的決定因素，顧客滿意會直接影響顧客忠誠的形成。另有間接的顧客滿意感會通過顧客的情感性歸屬感和持續(xù)性歸屬感，間接地影響顧客的忠誠感。顧客滿意是促成顧客忠誠的一個必要條件而非充要條件。有一點在學術界研究形成了共識，就是顧客滿意是影響顧客忠誠最重要的因素，顧客滿意驅動顧客忠誠。根據以往研究中滿意對忠誠的影響，本研究主要側重于滿意一定會帶來忠誠。本論文主要研究了顧客滿意直接影響顧客忠誠；在銷售過程中滿意對忠誠的影響；顧客群體的滿意對忠誠的影響；在雙因素理論中滿意對忠誠的影響等。
論文安排。
時間任務安排。
收集資料。
確定論文題目方向。
文獻收集。
文獻閱讀、摘要。
文獻精讀。
整理文獻目錄。
參考文獻。
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服務業(yè)的論文篇十五
按照縣委、縣政府相關工作安排，現將我縣服務業(yè)發(fā)展改革工作情況匯報如下。
一、推進情況及舉措。
一是建立五大新興先導型服務業(yè)發(fā)展推進機制。創(chuàng)新服務機制，改革辦事流程，強化工作職責，為服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好軟環(huán)境。二是出臺促進當前全縣經濟穩(wěn)增長的二十六條措施。三是培育發(fā)展電子商務。制定《縣發(fā)展電子商務實施意見》，大力支持電子商務企業(yè)通過高新技術企業(yè)認定，享受高新技術企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率等政策。積極申報國家商務部、財政部“電子商務進農村示范縣”，現已進入公示階段。
二、取得成效及經驗。
一是服務業(yè)經濟效益明顯提升。20xx年前三季度三產地方稅收實現7.3億元，占全縣地稅總總收入的70%。二是社會效益日益凸顯。20xx年三產從業(yè)人員總量27.9萬人，成為城鎮(zhèn)化過程中解決社會就業(yè)的主力。三是產業(yè)結構逐漸優(yōu)化。新興服務業(yè)如金融業(yè)、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)在總量上有較大提高，電子商務產業(yè)成為縣域經濟新的增長點。
三、問題及建議。
主要問題是受宏觀環(huán)境影響，居民消費增長乏力。服務業(yè)發(fā)展獎勵機制尚待健全，服務業(yè)與工業(yè)企業(yè)優(yōu)惠政策存在差距。三產占gdp比重不高（上半年占比24.4%）。下一步建議出臺優(yōu)惠政策，健全服務業(yè)企業(yè)發(fā)展獎勵機制，對納入國家統計庫的重點服務企業(yè)強化扶持。
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服務業(yè)的論文篇十六
教育的服務性分析：
國民經濟循環(huán)中，教育服務業(yè)的投資和產出都具有強大的外溢性。教育服務業(yè)的生產過程是人力資本再生產的過程，知識和技能由教授者向被教授者傳遞，所培養(yǎng)的人力資本能再創(chuàng)造更高的經濟價值，這種無形商品相比物質生產領域往往具有更高的投入產出比和回償率。
與此同時，勞動力本身通過教育轉變?yōu)樽饔糜诮洕鐣娜肆Y本，相應能得到經濟酬勞和社會地位，因此教育又從生產性服務轉變?yōu)橐环N消費性服務。由于這種利國又利己的雙重屬性，教育更應該在公益性的外衣下加一層個人投資，使教育服務業(yè)更加具有效率和效益。
教育的社會公益性是其首要的屬性。教育作為全民性質的產業(yè)，不可能脫離政府的政策引導和財政支持。政府優(yōu)化教育發(fā)展格局，消除教育機會不平等，多渠道籌集教育資金，頒布優(yōu)待與引導政策。但與此同時，宏觀上，全國范圍內的教育事業(yè)不可能只依靠財政做到系統支持和面面俱到。
九年義務教育尚未消除一定程度上的機會不平等；高等教育和專業(yè)知識技能培訓等關乎教育大發(fā)展的關鍵模塊。因此，無論是從教育的雙重屬性角度來看，還是從我國國情國力來看，要滿足不同層次的教育需求，教育投資層面必須做到政府、社會、個人的多元支撐，應實現非義務教育在政策引導下合理化有償收費，并通過市場競爭機制引導社會資金投入教育服務業(yè)。
教育不僅產出人力資本，帶來直接的經濟價值和知識技術等的無形資產，更能為受教育者本身帶來回饋和收益。教育事業(yè)強大的有益于國家和社會的溢出性和為個人自身帶來的豐厚回饋使得教育投資必然只有呈現二元化才能激發(fā)產業(yè)本身的潛力和效能。
將教育事業(yè)正名為教育服務業(yè)，使教育本身即能在國家政策引導下均衡地域發(fā)展格局，提高國民受教育水平，得到政府多渠道的財政支持和政策優(yōu)待，更能在社會資金和個人資金的投入下拔高國民受教育層次，培養(yǎng)多批次的專業(yè)人才和頂尖人才，并按照個人意愿自由發(fā)展，豐富人力資本格局。
現代學術界對教育服務業(yè)的認識，更加強調了教育的經濟屬性和服務性，對投資收益關系給予了更清晰的界定，使現代教育突破了傳統意義上的范圍，產業(yè)內的資源配置更加有效率。
在市場經濟條件下，實現資源的高效利用并轉換經濟發(fā)展模式是經濟長期穩(wěn)定協調發(fā)展的必行之路，發(fā)展低碳經濟是占領發(fā)展先機的保障，有巨大的經濟效益和社會效益，有利于節(jié)約能源，減少碳排放，增加就業(yè)，促進經濟結構調整。
第一，發(fā)展低碳經濟促進轉變經濟發(fā)展模式，優(yōu)化產業(yè)結構。我國正處于新一輪經濟增長階段，碳強度高且具有重工業(yè)化特征的行業(yè)正相繼進入快速發(fā)展通道。第二，發(fā)展低碳經濟有巨大的環(huán)境效益、能源效益。低碳經濟的出現和低碳經濟的應用不僅降低了對能源的使用強度，更為能源使用結構提供了新的選擇，緩解對一次能源的依賴程度。第三，發(fā)展低碳經濟可以創(chuàng)造大量的綠色就業(yè)機會，提高國家與企業(yè)的競爭力。同時，作為未來國際經濟發(fā)展的新趨勢，低碳經濟可以帶來諸如貿易條件、國際市場份額、技術競爭等的優(yōu)先因素，增強國家的貿易競爭力。
不同于其他高碳產業(yè)，教育產業(yè)從事知識、科技以及人力資本的再生產，產業(yè)本身從投入產出角度看，屬于服務業(yè)。服務業(yè)的萬元gdp能耗遠低于平均萬元gdp能耗，同量能源在第三產業(yè)的效率遠高于其他產業(yè)，因此教育服務業(yè)從一般的投入產出角度來看，屬于低能耗產業(yè)。大力發(fā)展教育服務業(yè)，提高教育產出占gdp的比重，可以從更長遠的觀點帶動經濟的新模式轉軌。
因此，由教育服務業(yè)帶動的經濟向低碳化轉型的力量不可小覷，如何利用教育服務業(yè)與高新技術產業(yè)帶動相關產業(yè)的發(fā)展，帶動人才結構的轉型和綠色就業(yè)，是進一步的體制問題和流程實際操作問題。就教育服務業(yè)本身而言，能源投入基本上是供應教育服務業(yè)的環(huán)境在產出方面，教育服務業(yè)所傳授和研發(fā)的知識與科技則是未來知識經濟的基石。
我國工業(yè)化處于無法跨越的重化工業(yè)階段，高碳發(fā)展是此階段的特點之一，雖然經濟總量攀升較快，但當前的經濟結構無論是地域結構還是經濟實體本身的產業(yè)結構，都具有較強的二元化差異，使得轉型的經濟基礎不甚牢固，表現在經濟發(fā)展的強度夠但縱深上問題較雜。城鄉(xiāng)二元化和東南沿海和中西部內地的二元化發(fā)展差異使得經濟低碳問題也不得不考慮二元化的風險，即廣大農村的低購買力不能承擔企業(yè)低碳發(fā)展的成本；中西部城市也未必跟得上經濟轉型的步伐。因此，想要跨越這些瓶頸式的問題發(fā)展低碳經濟，發(fā)展教育服務業(yè)，提高科技水平，降低技術使用成本是最好的解決方案。
經濟和產業(yè)的低碳化從根本上取決于科技的創(chuàng)新進步和技術在生產領域的運用，《京都議定書》基于這個認識，在初期并未對發(fā)展中國家提出碳排放限制指標，并要求發(fā)達國家向發(fā)展中國家提供低碳技術援助。低碳經濟的核心是相關聯的產業(yè)鏈技術，以及在此基礎上的清潔能源、綠色建筑和新能源汽車等的消費產品。利用科技研發(fā)對第二產業(yè)部門中的高碳行業(yè)進行低碳技術改造，也是實現產業(yè)結構升級的重要途徑。以技術為先導發(fā)展低碳經濟，從能源使用的源頭的技術創(chuàng)新，可以實現從研發(fā)階段到終端產品的整個產業(yè)鏈的低能耗。以基于技術革新的能源多元化來淘汰落后產能，可以逐步降低煤炭等化石能源的消費比重，改變能源現狀的結構性缺陷，確保我國能源供應的安全，使產業(yè)結構轉型更加順利和高效。
不論是科技降碳、產業(yè)降碳、還是低碳化生活，歸根結底都是依靠人運作整個流程，最終達到低碳化生產生活的目的。我國經濟、社會、產業(yè)的低碳化發(fā)展必須有與之相應的低碳教育體系，一方面樹立人民的低碳理念，通過理念的普及和低碳基礎設施建設的跟進來普及、帶動生活方式的真正低碳化；另一方面利用高等教育來培養(yǎng)低碳行業(yè)所需的專業(yè)人才，利用高?？蒲袡C構開發(fā)低碳技術，提高高新科技的實際應用能力。
經濟基礎決定上層建筑，一種業(yè)已形成的社會經濟模式必定有其內生的與之相配合的社會價值觀念、行為標準，一種社會經濟模式的興起和發(fā)展離不開教育的媒介作用，通過教育使勞動者形成“低碳意識”，擁有“低碳素質”是社會經濟模式發(fā)展的人力資源的“軟資本”。現代人的生活方式有很多特性與綠色低碳相悖，社會環(huán)境中的低碳教育可以通過在全社會持續(xù)倡導低碳消費行為來引導；從九年義務教育和學前教育抓起向灌輸低碳觀念是可以改變一代人價值觀的教育工程。
低碳經濟發(fā)展的核心是相關科研的發(fā)展為低碳經濟提供技術支撐，唯有發(fā)揮教育產業(yè)的經濟功能，使高校成為低碳技術研發(fā)和應用的第一平臺，利用高等教育為低碳領域直接培養(yǎng)專業(yè)，人才和相關領域的人力資本。各個大學在專業(yè)設置上要兼顧經濟社會的發(fā)展需求和前景。如新興的環(huán)保設備工程專業(yè)、環(huán)保技術專業(yè)都能直接培養(yǎng)高專業(yè)能力的低碳領域人才，為這些戰(zhàn)略性新興產業(yè)完成人才基建，并提供人才爭相競技的場所。而各個高校所成立的低碳研究中心、低碳技術研究課題等，通過和著名企事業(yè)單位開展合作辦學和試驗基地，“高校研發(fā)―企業(yè)實驗”成為一些低碳技術出爐運用的模式。
由此，教育服務業(yè)在產出知識和技能的過程中，在基礎教育階段也即學前教育和九年義務教育過程中著力為低碳經濟塑造勞動者的低碳意識，普及低碳價值觀；在人力資本形成的職業(yè)教育階段著力為低碳經濟培養(yǎng)專業(yè)對口的低碳行業(yè)人才，通過在勞動力身上凝結低碳行業(yè)所必需的知識技能以及能力，使高等教育培養(yǎng)行業(yè)專屬的人力資本，創(chuàng)造綠色就業(yè)。通過教育優(yōu)化國家人才結構，是實現國家勞動力結構轉型和經濟結構轉型的先導。
服務業(yè)的論文篇十七
摘要：營改增政策的實施，對現代服務企業(yè)產生了極其深遠的影響，為企業(yè)帶來了嶄新的發(fā)展前景，提供了更為廣闊的發(fā)展空間。通過營改增政策的實施，避免了重復征稅現象，有效提升了現代服務企業(yè)的綜合競爭實力。本文主要針對營改增對服務業(yè)的影響和對策展開深入的研究，以供相關人士的借鑒，旨在推動服務業(yè)朝著更為規(guī)范化、專業(yè)化的道路發(fā)展。
關鍵詞：營改增；服務業(yè)；影響；對策。
目前，營改增政策的實施在服務業(yè)中得到了廣泛的應用，掀起了一股全新的浪潮，已經得到了服務業(yè)內部的高度重視和關注。服務業(yè)要想在激烈的行業(yè)競爭中始終立于不敗之地，獲得更高的競爭優(yōu)勢，就必須要充分發(fā)揮出營改增政策的應用價值，保證企業(yè)合理的稅負，進而滿足市場經濟體制改革的實際需求。
（一）有利于降低企業(yè)的稅負。
營改增政策的實施，增值稅可以抵扣進項稅額，避免了重復征稅現象，也就降低了企業(yè)的稅負，對于小規(guī)模納稅人來說，稅率為3%可以有效降低企業(yè)的稅負，在有進項稅的情況下，小規(guī)模納稅人可以向稅務機關申請******，稅務部門“手把手”教申請代，稅務總局對此明確了納稅人申請代流程。據統計，截至到2016年8月底，全國范圍內試點納稅人為超過500萬戶，累計減稅已經達到了將近6300億元。企業(yè)稅負的降低為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了充足的資金[1]，比如進行科技研發(fā)、設備升級等方面。所以服務業(yè)必須要充分利用好營改增政策，獲得更多的扶持。
（二）影響著現代服務企業(yè)的產業(yè)結構。
營改增政策的實施，有利于加快服務業(yè)產業(yè)結構的優(yōu)化和升級，將其分工逐層細化，增強產業(yè)之間的契合程度。而且稅制改革大大提高了服務業(yè)的發(fā)展水平，更好地“走出去”，加快了企業(yè)設備更新換代的效率，進而提升了我國服務業(yè)的國際競爭能力。
（三）影響著管理和會計核算。
1、在營改增實施以前，小規(guī)模納稅人和一般納稅人都可以開具一般的。營改增政策實施以后，企業(yè)需要開具專門的增值稅，且要求越來越嚴格，增值稅額度也有了全新的規(guī)定，十萬元為最高的額度，高額的可以進行獨自申請，然而有著長時間的申請審批時間。
2、營改增政策實施以后，一些服務業(yè)由于要扣除掉一定的稅率，都必須要重新計算收入和成本。因此，對企業(yè)會計的影響程度越來越深，認真核算企業(yè)的各項費用，而且因為一些稅可以進行抵扣，既而在核算過程中容易出現一些問題，而財會人員要承擔相應的責任。
（一）造成了企業(yè)稅負的增加。
營改增政策的實施，雖然有效降低了企業(yè)稅負，然而也有一些企業(yè)出現了稅負不減反增現象。據悉，一些中小型房地產企業(yè)存在著難以抵扣問題，主要是由于增值稅進項稅的抵扣有著明確的要求，服務業(yè)必須要具備完善的具體完稅憑證。由于房地產企業(yè)有著眾多的開發(fā)環(huán)節(jié)，很難將所需憑證及時收集上來[2]，大大增加了扣稅的難度性。一些行業(yè)稅負的上升主要是由于營改增實施以后有著較高的稅率，可以扣除的稅額并不多，尤其是交通運輸業(yè)和租賃業(yè)等，進而一定程度上造成了稅負的增加。
（二）增值稅申報繳納過程較不規(guī)范。
眾所周知，增值稅稅率存在著較大的變動性，多檔稅率比較多，增加了稅收機關的管理負擔。稅制改革實施以前，我國增值稅稅率主要分為17%和13%兩檔，小規(guī)模通過會采用簡易征收法來進行增值稅的征收，其稅率為3%。在營改增政策實施以后，交通運輸業(yè)的稅率為11%，一些現代服務業(yè)的稅率為6%。一些服務業(yè)在申報過程中，往往會通過不法手段，選擇較高的稅率來進行進項稅額的計算，或者利用較低稅率來進行銷項稅額的計算，使納稅申報出現了較多問題，其規(guī)范性嚴重缺失，不利于稅務部門稽查工作的開展。
（一）加強和稅務機關的交流和溝通。
現代服務業(yè)要和稅務機關保持著密切的聯系和溝通，正確認識企業(yè)稅負不減反增現象，這種現象的出現往往是由于受到行業(yè)性質的.影響。對于交通運輸企業(yè)和物流業(yè)來說，人工費用是重要的成本費用，企業(yè)很難每年都更換固定資產，在設備更換之時，增加了企業(yè)的抵扣稅，進而做好真正“減負”。同時，要建立健全財政補償機制，在稅制改革造成稅負增加的前提下，相關部門要給予相應的扶持和幫助。稅務機關還要積極了解企業(yè)出現的難抵扣問題，在雙方相互研討之后采取切實可行的辦法，以便于企業(yè)進項抵扣的降低。對于類似鑒證服務行業(yè)來說，主要成本難以獲取抵扣項，可以采用降低稅率和享受稅收優(yōu)惠等方式，企業(yè)要適當延長產業(yè)鏈，以此來制造抵扣項。
（二）制定完善的現代服務業(yè)營改增的制度體系。
首先，要將一般納稅人的認定標準適當降低，我國服務業(yè)對于一般納稅人來說，有著較高的認定標準，和一般納稅人的規(guī)定數量并不符合，造成了嚴重的重復稅收現象，不利于服務行業(yè)的健康發(fā)展。因此，必須要適當降低一般納稅人的認定標準，控制好小規(guī)模納稅人的比重[3]，帶動小規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。首先，增值稅稅率的級次也要適當控制，由于受到新稅收政策的影響，增值稅稅率的級次有所增加，阻礙著征收賦稅工作的正常進行。因此，稅收部門要將基本稅率控制在合理范圍內，減少稅收級次。
（三）規(guī)范管理，提升征管水平。
營改增實施以后，稅務部門對的使用和管理的規(guī)定比較嚴格，服務業(yè)要嚴格管理自身內部的，聘請專業(yè)程度高的會計人員，保證的規(guī)范使用。對于材料選購、產品生產以及產品售賣等經營環(huán)節(jié)來說，必須要配備專用的增值稅。此外，要認真記錄的購買和使用的相關信息，避免出現濫用行為。
營改增政策的實施，明顯增加了我國的稅收項目，難免會出現偷稅、漏稅行為，不利于我國征收賦稅工作的開展。因此，有必要及時出臺最新的稅收政策，保證征管水平的提升。比如：稅收部門要加大稅收的管理力度，服務業(yè)必須要充分掌握好稅收的相關知識，做好的保管、傳遞等工作，稅收部門在稅收發(fā)行時，要將形式進行簡化，增加的辨識程度。
除此外，新稅收政策，使納稅人的納稅義務時間規(guī)定、地點規(guī)定以及納稅期限規(guī)定等方面比較復雜、繁瑣[4]。稅務機關要明確自身的工作職能，提升納稅人的納稅工作效率，提升稅收部門的知名度和美譽度。
（四）減少稅率級次完善增值稅稅率。
單一稅率的增值稅征收制度，可以有效降低納稅人的稅負，實現資源的優(yōu)化配置和利用，滿足增值稅改革需求。單一稅率在應稅服務的實施，能夠降低稅收監(jiān)督的難度，節(jié)省了大量的繳納應稅服務得納稅人成本。服務業(yè)要充分利用好應該營改增政策，不能過多使用實收減免政策，不再設置增值稅低稅率，以免加劇納稅人的稅收壓力，進而推動服務業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
（五）加強稅收風險的防范。
服務業(yè)要想防止稅務風險的蔓延，就必須要不斷完善稅收風險管理機制，了解企業(yè)所在地區(qū)的新稅制制度規(guī)定，營改增政策在不同區(qū)域有著不同的規(guī)定，正確劃分企業(yè)納稅等級，產品銷售和提供服務等是企業(yè)經營活動的重要構成內容，企業(yè)要結合自身的業(yè)務結構，正確劃分納稅等級，進一步強化稅務風險控制，將賦稅壓力保持在可控范圍內。
綜上所述，營改增政策的實施，增強服務業(yè)的經濟效益和社會效益，降低企業(yè)的稅收成本，保證服務業(yè)能夠在激烈的行業(yè)競爭中永葆生機和活力。因此，服務業(yè)要充分利用好稅收優(yōu)惠政策，加強和稅務機關之間的交流和協作，完善相關稅收管理制度，不斷提升企業(yè)財會人員的專業(yè)水平，深入學習新稅制的相關知識，推動服務業(yè)能夠更好地抓住機遇、并迎接挑戰(zhàn)。
[1]陳俊波，蔡國新，康國榮。淺談“營改增”對我國現代服務業(yè)的影響[j]。全國商情，2016，（16）：86—88。
[2]何淼。淺談“營改增”對民營快遞業(yè)的影響及對策[j]。商場現代化，2015，（05）：71—72。
[3]徐海燕。淺談“營改增”對揚州現代服務業(yè)的影響及對策[j]。商業(yè)經濟，2015，（01）：125—127。
[4]侯志才。營改增對撫州現代服務業(yè)稅負的影響及對策分析[j]。金融經濟，2014，（22）：143—144。
服務業(yè)的論文篇十八
編者按：本文主要從服務業(yè)的發(fā)達程度是一國家經濟社會發(fā)展水平的基本標志；發(fā)展服務業(yè)有利于優(yōu)化產業(yè)結構；發(fā)展服務業(yè)有利于促進工業(yè)化的細分及深化；發(fā)展服務業(yè)有利于緩解就業(yè)壓力；發(fā)展服務業(yè)有利于推進城市化進程進行論述。其中，主要包括：現代服務業(yè)的發(fā)展關系到滿足人們不斷提高的物質和精神方面的多樣化需要、服務業(yè)的興旺發(fā)達是科技發(fā)展和社會進步的結果、世界經濟實際上以服務商品的生產為主、大力發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)在國民經濟中的比重、服務業(yè)的迅速發(fā)展會不斷提出各種問題、勞動力由農業(yè)向二、三產業(yè)的轉移是經濟發(fā)展的客觀規(guī)律、非農產業(yè)就業(yè)比重的上升明顯快于生產比重的上升等，具體請詳見。
自20世紀60年代初起,服務業(yè)在經濟增長中的作用不斷提升,到了20世紀90年代,隨著物質生產的發(fā)展和勞動生產率的提高,以及全球經濟服務化趨勢的不斷加劇,其就業(yè)人數和在國民收入中所占的比重不斷上升,現代服務業(yè)的發(fā)展關系到滿足人們不斷提高的物質和精神方面的多樣化需要,同時也是關系到工業(yè)部門、農業(yè)部門乃至影響整個國民經濟進一步發(fā)展的重要力量。
服務業(yè)的興旺發(fā)達是科技發(fā)展和社會進步的結果,越是經濟發(fā)達的國家,服務業(yè)越發(fā)達,人均gdp較高的國家,其服務業(yè)的產出與就業(yè)比重也相對較高,也基本代表了一國經濟社會的發(fā)展水平。目前,在世界總量中,服務業(yè)產值已超過了60%,其中一些發(fā)達國家的服務業(yè)產值已占國內生產總值的70%,個別國家接近80%,而服務業(yè)的就業(yè)比重,發(fā)達國家已高達70%左右,中等收入國家為50%-60%之間。同時,世界服務貿易占到貿易總額的1/4;服務消費占到所有消費的1/2左右。因此,可以說世界經濟實際上以服務商品的生產為主,己經步入了“服務經濟”時代。然而我國服務業(yè)增加值占比重,到20xx年僅為31.18%,我國服務業(yè)就業(yè)勞動力占就業(yè)人口比重為30%,與國外相比,顯然比重過低,整體水平滯后,明顯不利于國民經濟的協調發(fā)展。
大力發(fā)展服務業(yè),提高服務業(yè)在國民經濟中的比重,實現經濟增長方式從粗放型向集約型的轉變,逐步提高服務業(yè)在gdp中的比重,促進第一、二產業(yè)的優(yōu)化升級,這應是我國調整產業(yè)結構優(yōu)化升級的基本方向。我國經濟結構長期依賴傳統工業(yè)的發(fā)展道路,但一些重要的資源如石油、天然氣、鐵、銅等國內自給率日益下降,資源短缺已經影響到我國的經濟發(fā)展問題,而同工業(yè)相比,服務業(yè)具有污染少、資源消耗低等一系列優(yōu)勢,并且科技的迅猛發(fā)展,使得高新技術的應用從生產領域擴展到服務業(yè)領域,產生了許多新的職業(yè)和崗位,如信息技術含金量較高的現代金融、通訊等服務行業(yè)。這些行業(yè)的發(fā)展將提高服務業(yè)特別是現代服務業(yè)在國民經濟中的比重,而且可以優(yōu)化服務業(yè)的內部結構和就業(yè)結構。我國要實現現代化,在本世紀中葉達到世界上中等發(fā)達國家水平,就必須在繼續(xù)積極發(fā)展具有競爭優(yōu)勢和勞動力密集型的制造業(yè)的同時,加快發(fā)展服務業(yè),使其與經濟整體發(fā)展相協調。
服務業(yè)的迅速發(fā)展會不斷提出各種問題,這些問題的解決往往有賴于工業(yè)技術上的進一步發(fā)展和提高,從而對工業(yè)提出新的要求,比如醫(yī)療領域中不斷出現的各種疑難雜癥,在檢測和治療上的新突破要求有更高的生物化學技術、信息技術等,從而推動工業(yè)相關行業(yè)的發(fā)展。并且服務業(yè)中的許多行業(yè)具有社會基礎性質,有利于市場的進一步深化。如商業(yè)和交通運輸業(yè)可以促進生產者與消費者的結合,解決生產與消費在時間上和空間上的矛盾,從而保證工業(yè)生產的順利進行,提高市場交易效率,降低交易成本;金融業(yè)是投資的載體,而投資是工業(yè)增長的關鍵因素之一,因而金融業(yè)也就在國民經濟運行中起到了舉足輕重的行業(yè)作用,它的運營狀況直接制約著工業(yè)經濟的健康和持續(xù)發(fā)展。因此以商業(yè)、交通運輸業(yè)和金融業(yè)等為代表的現代商流、物流和信息流的交織、持續(xù)運行在促進工業(yè)的進一步發(fā)展、深化方面發(fā)揮著重要作用。
世界各國經濟發(fā)展的歷程表明,隨著經濟的發(fā)展,勞動力由農業(yè)向二、三產業(yè)的轉移是經濟發(fā)展的客觀規(guī)律。我國已處于工業(yè)化中期,工業(yè)大規(guī)模吸納農村剩余勞動力的能力開始減弱,隨著工業(yè)化、城市化水平的提高,服務業(yè)將成為吸納就業(yè)的主渠道。我國未來幾年,甚至在相當長一段時間內就業(yè)壓力十分巨大。據中國社科院和國家信息中心預測顯示,“十一五”期間每年城鎮(zhèn)新增勞動力在500萬到550萬之間。如果農村每年的城市化水平提高1%,就要轉移1000萬勞動力,加上往年失業(yè)的人口,“十一五”期間可能有四五千萬勞動力需要就業(yè)。而服務業(yè)在吸納就業(yè)方面具有獨特的優(yōu)勢:服務業(yè)門類眾多,各種類型的行業(yè)并存,就業(yè)形式靈活多樣,能夠容納不同層次的就業(yè)群體,加快發(fā)展服務業(yè)有利于緩解日益嚴峻的就業(yè)壓力。
20世紀90年代中期以后,中國經濟相繼面臨產業(yè)結構升級緩慢、消費市場長期低迷等問題,城市經濟的重要性和城市化對產業(yè)結構升級的推動作用受到經濟學家的日益重視,這帶動了對城市化功能和發(fā)展規(guī)律的深入研究。郭克莎等對世界主要國家城市化發(fā)展歷程的分析表明,工業(yè)在城市化中前期具有直接和較大的帶動作用,工業(yè)發(fā)展所具有的聚集效應帶動了城市的興起和繁榮。而“當工業(yè)化演進到較高階段、人均收入達到較高水平以后,對城市化進程的主導作用逐步由工業(yè)轉變?yōu)檎麄€非農產業(yè)…”,“非農產業(yè)就業(yè)比重的上升明顯快于生產比重的上升,而這主要不是工業(yè)而是服務業(yè)的就業(yè)增長帶動的”。這一研究結果揭示了城市化與服務業(yè)發(fā)展的關系,表明兩者之間最直接的聯系是服務業(yè)對城市就業(yè)具有較強的吸納作用,服務業(yè)所提供的大量就業(yè)崗位是保證城鄉(xiāng)人口順利轉移和城市化持續(xù)發(fā)展的重要基礎。
總之,發(fā)展服務業(yè)在我國社會現代化建設中具有重要的戰(zhàn)略意義。加快發(fā)展服務業(yè)將有利于構建社會主義和諧社會,減少我國經濟發(fā)展對資源的依賴,降低對環(huán)境破壞的程度;加快發(fā)展服務業(yè)必將推動我國市場化、產業(yè)化、城市化進程,在促進就業(yè)、拉動消費、擴大對外貿易、提高人民精神文化生活水平等方面發(fā)揮重要的作用。
服務業(yè)的論文篇十九
摘要：國家第三產業(yè)里面就有現代服務業(yè)，在其所占比重不斷提升的今天，已經成了西方發(fā)達國家促進經濟發(fā)展的有效動力源泉。對現代服務業(yè)進行大力發(fā)展，增加其所占比重以及水平，對進一步優(yōu)化產業(yè)結構非常有利，全面提高我國勞動就業(yè)率，促進經濟社會達到全面協調發(fā)展目標。本文主要對經濟發(fā)展過程中現代服務業(yè)所發(fā)揮的作用進行分析探究，提出相應的思考和建議，僅供參考。
關鍵詞：經濟發(fā)展、現代服務業(yè)、作用。
在“十一五”規(guī)劃貫徹落實后，對現代服務業(yè)進行大力發(fā)展已經是當前國家主要戰(zhàn)略決策之一。依據西方發(fā)達國家里面服務業(yè)整個發(fā)展歷程可知，一旦人均gdp在一千美元以上，那么服務業(yè)具體所占比重就會穩(wěn)定上升，我國當前正處于該發(fā)展階段。所以，為了使我國經濟得到穩(wěn)定高效的發(fā)展，就應該明確現代服務業(yè)對國民經濟發(fā)展的重要性，并且將其在經濟發(fā)展方面的作用充分發(fā)揮出來。
相對于我國傳統服務業(yè)而言，現代服務業(yè)本身具有五大普遍特性，分別是：新興勝：也就是在時間方面看是現代興起并且發(fā)展的或者是由過去逐漸演變來的；高附加值以及集群性，也就是現代服務業(yè)能夠產生服務的一種規(guī)模效應以及不同服務融合產生的聚集效應，導致服務增值非常顯著；高技術性，也就是科技含量比較高；人員自身素質比較高，也就是現代服務業(yè)工作人員大部分均擁有較強管理以及專業(yè)技術能力，并且有較好教育背景；高知識性，也就是現代服務業(yè)可以給消費者帶來知識生產服務、傳播服務和使用服務，并且在整個服務過程中逐步增值。
現代服務業(yè)可以將一個國家或者是地區(qū)實際現代化水平有效體現出來，屬于區(qū)域經濟新的并且潛力比較大的增長點。對我國現代服務業(yè)進行大力發(fā)展，可以促進科學發(fā)展觀的有效落實以及產業(yè)結構的合理調整，提高經濟發(fā)展方式科學轉變速度，降低就業(yè)壓力，確保我國經濟處于長期平穩(wěn)發(fā)展狀態(tài)，推動社會的進一步發(fā)展，并且提升服務業(yè)在當前國際市場上所占的地位。
（一）現代服務業(yè)可以從根本上促進經濟發(fā)展方式的快速轉變。
現階段，世界經濟發(fā)展以及國際競爭焦點之一就為現代服務業(yè)。對現代服務業(yè)進行大力發(fā)展，可以對國家經濟調結構、擴內需以及保增長產生很大積極作用，同時促進經濟發(fā)展方式的快速轉變?！笆濉币?guī)劃已經明確提出，應該將提高服務業(yè)實際發(fā)展力度當做產業(yè)結構優(yōu)化并且升級的戰(zhàn)略發(fā)展重點內容，同時提出我國服務業(yè)增加值在全國生產總值中所占比重增加4個百分點，實現47%的發(fā)展目標。
（二）現代服務業(yè)和貫徹經濟可持續(xù)發(fā)展具體戰(zhàn)略需求相符。
在我國經濟不斷發(fā)展以及產業(yè)結構逐步調整的條件下，經濟發(fā)展中承受的環(huán)境、人口以及交通壓力越來越大，其中包含有能源、水資源和土地資源等關鍵資源日益短缺的問題。依據我國當前工業(yè)發(fā)展模式可以推測出，至2020年，我國環(huán)境污染以及資源消耗均會達到十分嚴重的程度。提高現代服務業(yè)實際發(fā)展力度，對優(yōu)化社會產業(yè)結構，降低資源資源方面的依耐程度，環(huán)節(jié)環(huán)境損害狀況非常有利，是促進經濟走上可持續(xù)發(fā)展之路的一種必然選擇。
（三）現代服務業(yè)可以緩解就業(yè)壓力。
整個現代服務業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷吸納勞動力，其中現代服務業(yè)的高效發(fā)展可以推動其他產業(yè)的進一步發(fā)展，同時帶動就業(yè)。我國增長十分快速的現代服務業(yè)主要是信息咨詢服務、金融保險業(yè)、電腦以及軟件服務等各種資本密集型企業(yè)，這些企業(yè)的工作人員增長幅度非常大，可以對就業(yè)產生顯著拉動作用。依據國際就業(yè)變動普遍趨勢可知，在人均收入水平逐步提升的條件下，發(fā)展中國家里面現代服務業(yè)所占就業(yè)比重會不斷上升。相對于西方發(fā)達國家以及大多數發(fā)展中國家而言，我國當前現代服務業(yè)實際吸收勞動力所占的比重還是比較低的。站在長遠角度上看，提高文化信息產業(yè)以及教育事業(yè)等的實際發(fā)展力度，對優(yōu)化勞動力素質非常有利，推動我國從現在的人口大國逐漸變成人力資源強國，從而獲得比較理想的發(fā)展效果。
（四）現代服務業(yè)能夠優(yōu)化國民經濟素質以及運行質量。
推動經濟社會以及人得到全面發(fā)展，發(fā)展知識社會的一個必要條件就是優(yōu)化國民經濟素質以及運行質量。工農業(yè)帶來中間服務的物流以及金融等不同專業(yè)服務的有效發(fā)展，可以對國民經濟素養(yǎng)以及運行質量產生直接影響?，F代服務業(yè)既可以促進服務業(yè)的高效發(fā)展，又能夠增強其他產業(yè)所具有的競爭力，優(yōu)化我國投資環(huán)境。對醫(yī)療保健、通信服務、文化娛樂、金融服務、電子商務、物流服務以及信息服務等進行大力發(fā)展，是遵循以人為本發(fā)展原則，樹立面并且協調具體可持續(xù)發(fā)展觀的一種集中體現。
通過科技的進步有效提升服務業(yè)發(fā)展水平：應該結合我國未來必須提高現代服務業(yè)實際發(fā)展力度的需求，同時考慮當前科學技術發(fā)展狀況，采取以需求為主、促進發(fā)展、共同受益以及協同繼承基本發(fā)展方針，有效結合市場推動以及政府引導作用，確?，F代服務業(yè)獲得跨越式發(fā)展效果。
依據優(yōu)化國民素質、盡量滿足群眾日益增長的各種精神需求，對文化產業(yè)進行大力發(fā)展。
通過信息化促進現代服務業(yè)的有效發(fā)展，同時通過現代服務業(yè)推動信息產業(yè)的進一步發(fā)展。
提高現代服務業(yè)具體投資力度，并對投資以及招商引資結構進行優(yōu)化，優(yōu)化配置各種資源，從而獲得足夠經濟效益。
現代服務業(yè)為了獲得跨越式發(fā)展成效，就應該培育一批有知名品牌、國際競爭力和良好信譽的大規(guī)模企業(yè)，產生集聚效益以及規(guī)模效益。應該引導工業(yè)企業(yè)，使企業(yè)附屬服務逐步變?yōu)樯鐣南鄳獙I(yè)服務，從而保證企業(yè)可以集中力量大力發(fā)展核心競爭力，同時可以擴大現代服務業(yè)實際需求，促進經濟的高效發(fā)展。
參考文獻：
服務業(yè)的論文篇二十
摘要：服務業(yè)發(fā)展水平是衡量現代社會經濟發(fā)達程度的重要標志。近年來，現代服務業(yè)自身業(yè)態(tài)模式不斷創(chuàng)新并日益成為諸多產業(yè)的紐帶，推動全球產業(yè)結構調整升級。本文結合現代服務業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律和特征，分析海南省現代服務業(yè)發(fā)展面臨的主要困境，并對海南國際旅游島建設積極發(fā)展現代服務業(yè)提出思路及建議。
關鍵詞：現代服務業(yè)；產業(yè)結構；趨勢。
隨著經濟社會的發(fā)展，服務業(yè)的領域不斷拓寬、范圍不斷擴大、新的產業(yè)形態(tài)不斷出現?，F代服務業(yè)快速發(fā)展成為現代經濟發(fā)展的重要特征之一。發(fā)展現代服務業(yè)，對于當前我國經濟結構的調整升級以及城鎮(zhèn)化進程的推進，具有十分重要的意義。
一、現代服務業(yè)的概念及內涵。
根據國家科技部發(fā)布的第70號文件，現代服務業(yè)是以現代科學技術特別是信息網絡技術為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務方式和管理方法基礎上的服務產業(yè)。它既包括隨著技術發(fā)展而產生的新興服務業(yè)態(tài)，也包括運用現代技術對傳統服務業(yè)的改造和提升。
相對于傳統服務業(yè)而言，創(chuàng)新是現代服務業(yè)發(fā)展的核心所在?，F代服務業(yè)一般具有以下基本特征：即技術密集、知識密集、人才密集、高附加值、低消耗、新興性、輻射性等。目前，世界貿易組織服務貿易分類將全世界的服務部門分為11大種類143個服務部門/項目。其中，現代服務業(yè)主要涉及九大類，即：商業(yè)服務，電子通訊服務，建筑及有關工程服務，教育服務，環(huán)境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關的服務，娛樂、文化與體育服務?，F代服務產業(yè)與傳統產業(yè)融合越來越明顯，改造提升了傳統產業(yè)。
（一）信息科技成為現代服務業(yè)發(fā)展的加速器。
以數字化和互聯網為核心的第三次產業(yè)革命正在重新塑造諸多產業(yè)的邊界。在全球服務業(yè)發(fā)展歷程中，新技術革命通過改變商業(yè)模式和管理方式深刻影響傳統服務業(yè)，同時技術不斷突破又催生大量新興服務業(yè)。美國是全球服務業(yè)最發(fā)達的國家，1993年美國政府提出的“信息高速公路”成為現代服務業(yè)開端的重要標志，服務業(yè)不斷向信息化、網絡化、智能化、個性化方向發(fā)展。至5年期間，信息服務業(yè)成為美國經濟中增長最快的行業(yè)，年均增長32.2%，接近同期服務業(yè)平均增速的2倍，其中it設備的投資占現代服務行業(yè)設備總投資的75%以上。從我國的發(fā)展情況看，信息技術與管理等多學科交叉形成的技術服務也成為近年發(fā)展的熱點。20，中國電子商務市場整體交易規(guī)模達8.1萬億元，近3年平均增速達到30.1%。金融領域，以互聯網金融為代表的創(chuàng)新活動正成為當前引領現代服務業(yè)發(fā)展的新亮點。近些年來，第三方電子支付、移動支付以及網絡貸款等業(yè)務的快速增長，我國金融領域在存在較多管制的背景下，傳統金融機構正借助互聯網平臺獲得更多的拓展空間并進行深刻變革。
（二）生產性服務業(yè)是當前現代服務業(yè)最具活力的部分。
新經濟增長理論指出，知識和技術對經濟增長的正效應只有在與分工相結合時才能夠進一步顯示出來。生產性服務業(yè)是從企業(yè)內部的生產服務部門分離和獨立而發(fā)展起來的新興產業(yè)，是社會化分工的結果。生產性服務業(yè)既是制造業(yè)的延伸，又是現代服務業(yè)中最具活力的部門。從統計數據看，發(fā)達國家生產性服務業(yè)占全部服務業(yè)的比重普遍在60%～70%之間，生產性服務業(yè)占gdp比重超過40%。隨著生產性服務業(yè)的發(fā)展，服務業(yè)與制造業(yè)的邊界越來越不明顯，出現了服務業(yè)與制造業(yè)融合生長的趨勢。生產性服務業(yè)貫穿于生產、流通、分配、消費等社會再生產環(huán)節(jié)之中，研究開發(fā)、產品設計、物流管理、品牌營銷和金融服務等使得企業(yè)對加工制造環(huán)節(jié)的依賴性減少，技術、管理和信息等生產性服務活動越來越具有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的性質。據oecd的統計，其成員國制造業(yè)增加值中通過生產性服務業(yè)創(chuàng)新所創(chuàng)造的增長值高達25%～30%，部分國家甚至達到50%。全球最大的制造業(yè)公司通用電器（ge）收入總額中生產性服務業(yè)創(chuàng)新收入所占比重為63.32%，通用汽車公司（gm）下屬金融服務公司20利潤占gm全部利潤的80%。
（三）集聚集群體現現代服務業(yè)區(qū)域布局的重要特征。
與制造業(yè)相比，現代服務業(yè)集聚效應更加明顯。現代服務業(yè)集聚區(qū)依托交通樞紐和信息網絡，以商務樓宇為載體，將相關的專業(yè)服務和生活服務配套設施合理有效的集中，在一定區(qū)域內實現互聯互通與產業(yè)協調。集聚區(qū)具有資源共享、服務網絡系統和品牌效應的特征，客觀上為該地區(qū)現代服務業(yè)發(fā)展構筑起一個良好的產業(yè)生態(tài)環(huán)境。發(fā)達國家經驗表明，當經濟發(fā)展到一定階段，在經濟總量、經濟結構和人口因素等驅動下，服務業(yè)集聚模式會由單一的大型cbd（******商務區(qū)）模式向多極化、分散化發(fā)展，在原來的基礎上演變擴展成若干個微型cbd，即現代服務業(yè)集聚區(qū)。自20世紀60年代以來，為解決中心城區(qū)商務功能過度集中的矛盾，以倫敦、紐約、******為代表的世界級城市，都經歷了單個cbd到微型cbd網絡初步建立的過程。其中，倫敦的微型cbd由傳統的市中心擴展出來，紐約在20世紀90年代初開始分階段逐步形成布魯克林、長島、哈德遜廣場等微型cbd；******逐步形成了品川、六本木等30多個微型cbd。多點發(fā)展模式更強調產業(yè)集群功能的可持續(xù)發(fā)展，兼顧綜合功能和生態(tài)功能，體現了現代服務業(yè)空間集聚且多元化發(fā)展的國際趨勢[1]。
（四）國際大都市現代服務體系中金融業(yè)核心地位凸顯。
金融業(yè)是現代服務業(yè)的組成部分之一，同時金融業(yè)自身又有聚集、引導和配置資源的特殊功能，對現代服務業(yè)的整體發(fā)展起著關鍵的推動作用。全球著名的國際大都市構建現代服務業(yè)體系大都以金融商務為核心，典型的代表有紐約、倫敦、******、新加坡、香港等。通過金融服務業(yè)的快速發(fā)展，突出了現代都市對管理決策和要素集聚的要求，有效提高金融服務產品的核心供給能力，刺激面向全國甚至全球的市場需求。倫敦金融城在1。4平方公里的范圍內積聚了云集了500家外國銀行，180多個外國證券交易中心，是全球最大的國際保險市場，場外金融交易市場，基金管理中心和外匯交易市場。國內情況看，當前深圳前海深港現代服務合作區(qū)模式尤其引人關注，其中圍繞跨境人民幣業(yè)務、財富管理、資產管理、股權投資、要素交易市場建設、金融產品開發(fā)、金融******服務等金融領域的創(chuàng)新和突破對未來我國金融業(yè)改革和現代服務業(yè)發(fā)展起到了很強的示范效應。
服務業(yè)的論文篇二十一
問題提出：當今人們追求的不止是物質生活且越來越重視精神上的享受，所以企業(yè)和學術界不斷的在研究著怎樣讓顧客滿意并且達到行為上的忠誠，因此顧客滿意和顧客忠誠是人們一直熱論著的話題，雖然二者的關系不斷的被研究再研究，但顧客滿意對顧客忠誠到底有什么影響呢？這就是本文所研究的方向。
選題意義：在現今進行顧客滿意和顧客忠誠的相關研究有著重要的意義，這關系著一個企業(yè)的發(fā)展趨勢，本論文參考了很多顧客滿意與顧客忠誠的文獻，然而研究他們之間的關系的很多，但關于顧客滿意對顧客忠誠的影響研究的卻很少。
本文參考整理文獻后，發(fā)現國內外研究的只有兩者之間的關系或是帶水而過的點了一下，并沒有具體的研究過顧客滿意對顧客忠誠的影響，所以本文在原有的基礎上在進行具體的闡述和總結，讓企業(yè)清楚的意識到顧客種定義，但始終都沒一個統一的界定，本研究對顧客滿意做出了綜合的整理，并認為顧客滿意是消費者在購買選擇產品過程中，由于產品本身的屬性、價值；售前、售中、售后服務質量、態(tài)度或周邊的環(huán)境等影響，給消費者的一種心理反應和評價、判斷態(tài)度。顧客忠誠也有很多不同的定義，然而整合后本文得出顧客忠誠是顧客在較長的一段時間內，對企業(yè)產品或服務不斷高頻率的重復購買或不受其他因素的影響而保持選擇偏好，甚至將該企業(yè)產品或服務視為唯一的選擇傾向。
第二、本論文論述了顧客滿意與顧客忠誠在定義、價值上都有著明顯的區(qū)別，然而在美國b2b信息提供商walkerinformation在五大通信行業(yè)部門服務的“通信服務行業(yè)顧客忠誠度報告”調查結果發(fā)現，顧客滿意與顧客忠誠二者的關鍵性區(qū)別可用這樣一個事實來說明：沒有一個被調查的通信行業(yè)企業(yè)敢說自己的客戶哪怕只有一半是忠誠的，但幾乎所有通信行業(yè)的企業(yè)都聲稱自己的客戶滿意度至少達到75%。
可以看出，滿意并不等于忠誠。最后本論文再用滿意程度和忠誠類型來區(qū)別開來兩者和衡量預測來區(qū)別。第三、影響顧客忠誠的因素很多，顧客滿意只是其中之一，但不是惟一的決定因素，顧客滿意會直接影響顧客忠誠的形成。另有間接的顧客滿意感會通過顧客的情感性歸屬感和持續(xù)性歸屬感，間接地影響顧客的忠誠感。顧客滿意是促成顧客忠誠的一個必要條件而非充要條件。有一點在學術界研究形成了共識，就是顧客滿意是影響顧客忠誠最重要的因素，顧客滿意驅動顧客忠誠。根據以往研究中滿意對忠誠的影響，本研究主要側重于滿意一定會帶來忠誠。本論文主要研究了顧客滿意直接影響顧客忠誠；在銷售過程中滿意對忠誠的影響；顧客群體的滿意對忠誠的影響；在雙因素理論中滿意對忠誠的影響等。
論文安排
時間任務安排
收集資料
確定論文題目方向
文獻收集
文獻閱讀、摘要
文獻精讀
整理文獻目錄
2、何艷，歐紹華.滿意顧客的忠誠度影響因素研究【j】.求索.20xx(4)
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8261802.html】
