藝術(shù)是一種表達情感和思想的形式，它能夠觸動人心，讓人產(chǎn)生共鳴。如何運用合適的修辭手法，使文章更富有感染力？以下是小編為大家整理的優(yōu)秀議論文摘錄，希望能給您的寫作帶來一些啟發(fā)和思考。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇一
筆者認為，本條規(guī)定不能狹隘地理解為業(yè)主不能以個人名義起訴，業(yè)主有權(quán)行使物業(yè)服務(wù)合同的解除權(quán)，但是也要加以一定條件的限制。理由：
1、業(yè)主委員會的性質(zhì)是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，由業(yè)主會議選舉產(chǎn)生并對業(yè)主大會負責(zé)，其職責(zé)是履行業(yè)主大會決定的事項。如果業(yè)主委員會享有某項權(quán)利，而其權(quán)利來源的業(yè)主反而不享有該項權(quán)利，不符合邏輯。
2、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》規(guī)定只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意的，可以不成立業(yè)主委員會，如果不賦予業(yè)主物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)，顯然這種情況下，業(yè)主的合法權(quán)益就不能得到保護。
3、考慮到業(yè)主委員會可能存在的拖延訴訟、道德風(fēng)險、判斷錯誤、能力不足等可能損害業(yè)主權(quán)益的情形，賦予業(yè)主訴權(quán)更有利于保護業(yè)主的合法權(quán)益。
筆者以為，考究《物業(yè)服務(wù)司法解釋》的立法本意，系為了限制部分業(yè)主濫用訴權(quán)，隨意解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而非限制業(yè)主的訴權(quán)。《物權(quán)法》第七十六條規(guī)定，“下列事項由業(yè)主共同決定：（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人；決定前款第五項和第六項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意?！备鶕?jù)該規(guī)定，只要同意解聘服務(wù)企業(yè)的業(yè)主人數(shù)達到本條規(guī)定的專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的這一條件，這部分業(yè)主就可以共同訴至法院請求解除物業(yè)服務(wù)合同。考慮到即使召開業(yè)主大會，這部分業(yè)主的表決權(quán)也足以通過解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決議，故允許符合上述規(guī)定人數(shù)條件的業(yè)主行使物業(yè)服務(wù)合同解除權(quán)也未損害物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。另外，業(yè)主委員會的權(quán)利來源于業(yè)主大會，經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主也應(yīng)同樣有權(quán)行使物業(yè)服務(wù)合同的解除權(quán)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二
2、營造美好環(huán)境，共創(chuàng)社會和諧。
3、加強民主，依法治國，構(gòu)建和諧社會。
4、濕手不要摸電器。謹防觸電要牢記。
5、協(xié)議規(guī)約條款齊，
6、光大物業(yè)，服務(wù)一流，品質(zhì)一流，是您的.不二選擇。
7、電梯困人乘客急，
8、鴻臣物業(yè)，優(yōu)居福地。
9、保護好消防設(shè)施，才能防火保安全。
10、發(fā)現(xiàn)有人觸了電，拉閘斷電是關(guān)鍵。
11、全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，努力擴大物業(yè)管理覆蓋面。
12、光大物業(yè)，因您的需要而存在，物業(yè)光大，因您的滿意而精彩。
13、改善物業(yè)環(huán)境，加大清欠力度，解決歷史積欠！
14、共建和諧物業(yè)管理，營造幸福美好生活。
15、美好的一天從光大物業(yè)開始。
16、管理規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)；經(jīng)營合法，履約誠信。
17、反鎖房門把賊防。
18、物業(yè)管理，功在人居環(huán)境，利在百姓萬家。
19、誠信引領(lǐng)發(fā)展以服務(wù)樹品牌。
20、鴻臣物業(yè)，享受精彩。
21、每一片綠葉都為我們制造氧氣。
22、提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，鑄就物業(yè)服務(wù)品格，打造物業(yè)服務(wù)品牌。
23、先做好保姆再當(dāng)好管家認真把管理做好。
24、發(fā)展物業(yè)管理，改善居住條件。
25、創(chuàng)新豐羽翼，發(fā)展達目標(biāo)。
26、電力法規(guī)常學(xué)習(xí)。安全用電永牢記。
27、處理違章要積極。
28、和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。
29、千萬別惹他生氣；
30、光大物業(yè)，物業(yè)旗幟，誠信為你，全心全意。
31、物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂業(yè)。
32、品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。
33、按規(guī)操作就不怕，
34、建設(shè)美好家園，建設(shè)和諧型。
35、勇氣、探索、創(chuàng)新、拼搏。
36、電的作用實在大，叫它千啥它干啥。
37、不惜一切將滿意帶給您。
38、用電設(shè)備要接地。安全用電莫大意。
39、強化物業(yè)管理服務(wù)，提高物業(yè)管理品質(zhì)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇三
通過學(xué)習(xí)黨史，我了解到中國共產(chǎn)黨自建黨以來，不斷完善自己，體現(xiàn)自身先進性，在不同的歷史時期出色地完成了自己的歷史使命，帶領(lǐng)中國人民走出壓迫，自己當(dāng)家做主人，進行改革開放，發(fā)展市場經(jīng)濟，提高廣大人民群眾的生活水平，直到今天我們黨將一幅全面建成小康社會的宏偉藍圖清晰地顯現(xiàn)在人民面前。作為一個物業(yè)人，我對這種美好的愿景充滿期待，作為一個中國共產(chǎn)黨的黨員，我感到肩負的責(zé)任和歷史使命。當(dāng)前我和一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)仍有差距，還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)黨的理論知識，在以下幾個方面有所提高：
一、圍繞貫徹新時期習(xí)近平的治國理政思想，努力提升主人翁意識。新時期的思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是加強和完善黨的建設(shè)和發(fā)展的強大理論武器，是我們在各項工作中必須長時間堅持的指導(dǎo)思想。作為物業(yè)公司的一名職工，必須建立正確的世界觀、人生觀和價值觀，真正把個人前途和命運與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，建立高度的主人翁意識，增強盡忠職守，愛崗敬業(yè)的觀念，自覺建立企業(yè)發(fā)展我成長、企業(yè)繁榮我受益和企業(yè)安全我幸福的思想，在推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的過程中釋放能量，從而實現(xiàn)自身價值和人生目標(biāo)。
二、立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。目前在公司主要負責(zé)紫郡物業(yè)項目兼顧山水上城小區(qū)，紫郡因項目經(jīng)理更換頻繁，業(yè)主意見較大，困難重重。經(jīng)過一年的努力，物業(yè)人員改頭換面，狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，促使業(yè)主委員會的成立，與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其紫郡項目被安康市物協(xié)評為“市級示范小區(qū)”，被公司評為“優(yōu)秀管理項目”，基本達到與業(yè)主和諧共生。大到國家，小到企業(yè)，生活中的一件件事情的完成，是沒有一帆風(fēng)順的，只有立足本職，踏實工作，歷經(jīng)曲折才能逐步接近目標(biāo)。公司開發(fā)的新樓盤蘭亭郡項目即將交付業(yè)主，公司又派我去接管，這對我來說是一個全新的領(lǐng)域，對我提出了更高的要求，我將利用一切機會，不斷學(xué)習(xí)，提高智能小區(qū)對物業(yè)帶來的新變化，加強對《民法典》的學(xué)習(xí)，通過對各部門的銜接，持續(xù)推進工作向縱深發(fā)展。
三、
提升為人民服務(wù)的意識，滿足物業(yè)服務(wù)要求。通過對《黨章》的學(xué)習(xí)使我深刻認識到，黨除了工人階級和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益，黨在任何時候都把群眾的利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。這就要求我們在工作中建立全心全意為民服務(wù)的意識，時刻把業(yè)主的利益放在第一位，把業(yè)主滿意作為工作目標(biāo)，這既是物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的要求，同時也是物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展和經(jīng)營效益穩(wěn)步提升的客觀需要，是社會效益也是經(jīng)濟效益。因此，我們必須努力贏得“人民群眾”滿意(即業(yè)主滿意)。
四、著眼于未來，努力提升綜合素質(zhì)。在提升崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還必須不斷加強各項科學(xué)文化知識、管理知識、服務(wù)知識和文明禮儀知識的學(xué)習(xí)，努力提高個人綜合素質(zhì)，正所謂“腹有詩書氣自華”，素質(zhì)提升了，個人的形象也會在潛移默化中發(fā)生質(zhì)的改變，當(dāng)今世界的競爭是綜合實力的競爭，與業(yè)主的溝通也是個人能力的體現(xiàn)，只有成長為一專多能的復(fù)合型人才，才能在激烈的競爭中不被淘汰。如果我們公司的每一位員工的綜合素質(zhì)都極大提高并匯聚起來，勢必構(gòu)成強大的推力，促進公司的快速發(fā)展。
常言道：以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！安煌跣?，牢記使命”，只有在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，才能明確中國未來的發(fā)展方向，才能凝聚實現(xiàn)“中國夢”的強大力量。
今年是建黨九十九周年，xx支部組織了學(xué)習(xí)黨史的活動，意義深遠，受益匪淺。學(xué)習(xí)黨史讓我們忘不了無數(shù)革命先輩在炮火硝煙中前赴后繼，為祖國的解放事業(yè)奮不顧身。曾經(jīng)的苦難，曾經(jīng)的悲愴，讓人難忘;今天的成就，今天的偉業(yè)，讓人自豪。
中國共產(chǎn)黨在民不聊生，破敗不堪的舊中國誕生，領(lǐng)導(dǎo)億萬中國人民建立起富強的新中國，這九十九年的發(fā)展歷程充滿艱辛和坎坷。我黨歷經(jīng)戰(zhàn)火洗禮和歷史考驗，這其中凝聚著無數(shù)革命領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和力量。
一、黨的先進性貫穿于不同時期。
回顧黨的歷史，我們可以清楚地看到：在黨的歷史發(fā)展的不同時期，黨的先進性始終是貫穿黨的建設(shè)的一條紅線。在戰(zhàn)爭年代，我們黨用馬列主義與中國革命的具體實踐相結(jié)合的科學(xué)理論———毛澤東思想指導(dǎo)黨的建設(shè)，中國共產(chǎn)黨黨員始終站在革命的第一線，為中華民族的解放事業(yè)，拋頭顱灑熱血，前赴后繼，英勇奮斗直至革命斗爭的最后勝利;在社會主義建設(shè)時期，特別是黨的十一屆三中全會后，我們黨把馬列主義、毛澤東思想同中國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實踐相結(jié)合，形成了科學(xué)指導(dǎo)思想———鄧小平理論和三個代表、科學(xué)發(fā)展觀重要思想，指導(dǎo)我們黨走出了一條建設(shè)中國特色的社會主義道路。在這期間，黨的先進性表現(xiàn)為，始終走在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的最前沿，牢固樹立和認真落實科學(xué)發(fā)展觀，以昂揚的斗志為中華民族的偉大復(fù)興，率先垂范、積極進取、開拓創(chuàng)新，團結(jié)全國各族人民，一心一意搞建設(shè)謀發(fā)展，實現(xiàn)了經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性發(fā)展。這是黨在新的歷史條件下先進性的生動體現(xiàn)。
二、學(xué)習(xí)黨史堅定四個自信。
1、道路自信。中國特色社會主義道路是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。這一道路既堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，又全面推進經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)以及其他各方面建設(shè)，既堅持四項基本原則，又堅持改革開放，逐步實現(xiàn)全體人民共同富裕。
2、理論自信。學(xué)習(xí)黨史進一步堅定我們的理論自信，理論決定思路。中華民族在“站起來”、“富起來”、“強起來”的征程中，取得一次又一次重大歷史性提高，都離不開正確路線、方針、政策的指引。從馬克思列寧主義到毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、科學(xué)發(fā)展觀，近百年來，這種與時俱進的具有中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派的理論話語體系，為中國的崛起和民族的復(fù)興供給了源源不斷的強大精神力量。
3、制度自信。學(xué)習(xí)黨史進一步堅定我們的制度自信，制度決定發(fā)展。對于一個國家，走什么路、堅持什么體制，運用什么制度，有怎樣的制度設(shè)計，就有怎樣的發(fā)展模式和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。從三十多年前的計劃經(jīng)濟體制到改革開放之后的社會主義市場經(jīng)濟體制，中國式的制度探索與創(chuàng)新，不斷推動中國經(jīng)濟社會向前發(fā)展，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興奠定了堅持的制度基礎(chǔ)。
4、文化自信。中國特色社會主義文化積淀著中華民族最深沉的精神追求，代表著中華民族獨特的精神標(biāo)識，是激勵全黨、全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。這一文化源于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，植根于中國特色社會主義偉大實踐。
改革開放以來，我們?nèi)〉靡磺谐煽兒瓦M步的根本原因歸結(jié)起來就是：開辟了中國特色社會主義道路;形成了中國特色社會主義理論體系;確立了中國特色社會主義制度;發(fā)展了中國特色社會主義文化。中國特色社會主義道路是實踐途徑;中國特色社會主義理論體系是行動指南;中國特色社會主義制度是根本保障;中國特色社會主義文化是精神力量。四者統(tǒng)一于中國特色社會主義偉大實踐。這是中國特色社會主義最鮮明的特色。必須堅持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
三、不忘初心實現(xiàn)中國夢。
歷史發(fā)展的進程無可辯駁地證明，沒有中國共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有中國共產(chǎn)黨就沒有富強、民主、文明、和諧的社會主義現(xiàn)代化中國。
常言道：“以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！笨梢?，以史為鑒對于一個國家的繁榮富強是多么重要。從某種意義上講，只有不忘歷史，學(xué)習(xí)歷史，才能不斷從歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)中汲取營養(yǎng);才能了解中國共產(chǎn)黨苦難輝煌的歷程;才能明確中國共產(chǎn)黨和中國未來的發(fā)展方向;才能把握今天，創(chuàng)造明天;才能凝聚實現(xiàn)“中國夢”的強大動力。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇四
我是貴公司服務(wù)的a8—1—103室住戶，非常感謝你們的熱情、周到、細致全方位的服務(wù)。
貴公司對員工要求嚴格、訓(xùn)練有素，所有員工服務(wù)態(tài)度好，耐心細致、素質(zhì)高，而且服務(wù)時面帶微笑，接聽電話客氣、禮貌。對所報住戶要求解決的工程及時電話回訪。讓我印象深刻的是我們a區(qū)物業(yè)管家米雪同志，她不管是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，在小區(qū)每天都能遇到她忙碌的身影，不管誰家有困難和工程致電，隨叫隨到，服務(wù)非常到位和讓客戶滿意。比如：地下室車庫天棚上的玻璃有的都已經(jīng)損壞，發(fā)現(xiàn)有孩子經(jīng)常到上面玩耍嬉鬧，管家在尋訪時發(fā)現(xiàn)這一安全隱患，及時勸阻玩耍的孩子并打印了警示語和警示牌，及時杜絕了事故的發(fā)生，很多住戶都感覺到了物業(yè)服務(wù)的無微不至。她知道我們家有病人，每次遇到時都非常熱情的詢問，家里有什么困難需要幫助，使我們?nèi)叶挤浅５母袆?。就像我們家中的一員一樣的親切，即使在百忙之中有時不能及時趕到，也能和氣負責(zé)地告訴住戶，安撫住戶不要著急“及時安排好后一定幫你搞好”。
體現(xiàn)出一種專業(yè)專注的職業(yè)風(fēng)范，她用實際行動維護了貴公司的服務(wù)宗旨和形象，替貴公司做出了無形的.廣告宣傳。我們業(yè)戶非常滿意和感謝！
在此我們業(yè)戶希望貴公司對于這樣的優(yōu)秀員工給予表揚和鼓勵。
xxx。
xx年x月x日。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇五
甲方(用工單位):住址:
乙方:身份證號:
法規(guī)
,經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂本合同。
第一條甲方錄用乙方從事__×(工種名稱)。
第二條勞動合同期限從__年×月×日起至__年×月×日時止。其中試用期限為__個月,至__年×月×日止。
第三條甲方的基本權(quán)利和義務(wù)是:
一、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的需要和本單位的規(guī)章
制度
及本合同的各項條款對乙方進行管理。
二、保護乙方的合法權(quán)益,按規(guī)定付給乙方工資、獎金、津貼以及保險福利和其他政策性補貼。
三、做好乙方上崗前的
培訓(xùn)
工作并提供符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的勞動作業(yè)衛(wèi)生條件。
四、依照國家有關(guān)規(guī)定對乙方進行獎懲。
第四條乙方的基本權(quán)利和義務(wù)是:
一、享受__×待遇(寫明待遇的內(nèi)容)。
二、遵守國家法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度。
三、完成甲方分配的生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)。
第五條工資待遇(要明確具體)。
第六條工作時間(每周不超過多少小時)。
第七條勞動保險及福利待遇。
第八條勞動合同的變更和解除。(要寫明變更和解除的條件。如雙方可以規(guī)定,合同生效后,甲乙雙方無正當(dāng)理由不得提前解除合同。任何一方解除合同,須提前__天通知對方,方能解除合同,并辦理有關(guān)手續(xù)。)
第九條本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,報鑒證機關(guān)存留一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方:__×(簽章)
乙方:__×(簽章)
____年__月__日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇六
我是xxxc座1002業(yè)主。
貴公司工程部劉訊先生在我家空調(diào)故障問題上給予了大力且認真的關(guān)注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調(diào)制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。
通過聯(lián)系相關(guān)人員，我聯(lián)系到物管中心的劉訊先生。
他帶領(lǐng)空調(diào)廠家及售后服務(wù)人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。
其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開會了。
在這么多次的接觸過程中，劉訊先生從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調(diào)廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結(jié)果的情況下，我提出將空調(diào)持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。
劉先生非常認真負責(zé)，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況對物業(yè)客服的表揚信百科直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調(diào)進行跟蹤檢查，并用手機對空調(diào)面板顯示溫度進行了拍照。
劉訊先生認真負責(zé)的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xxx地產(chǎn)誠信可靠形象的認識。
我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉(zhuǎn)達我對劉訊先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xxx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
xxx
xx年x月x日
金橋太陽島物業(yè)管理辦公室：
首先，向貴部門能夠培養(yǎng)出樂于助人、服務(wù)態(tài)度端正的工作人員表示感謝!
20xx年9月7日，一名老人在小區(qū)內(nèi)迷失了方向，一時找不著住所。
在萬分緊急的情況下，物業(yè)辦穆顏榮、李文學(xué)、徐永慶、馬二建、李維平、朱海發(fā)六位同志能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，不厭其煩的背著老人在小區(qū)各樓宇之間穿梭查詢，經(jīng)過近3個小時的努力，終于把老人安穩(wěn)的.送回了家。
作為一名親歷此事的業(yè)主，在此謹代表小區(qū)廣大業(yè)主，向物業(yè)辦主動為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的行為表示真誠的感謝。
希望在以后的日子里，貴部門能夠立足本職工作，一切以業(yè)主利益為重，加強溝通和交流，為黨的獻禮，為積極創(chuàng)建和諧美好太陽島小區(qū)而不懈努力!
xxx
xx年x月x日
我是貴公司服務(wù)的a8-1-103室住戶，非常感謝你們的熱情、周到、細致全方位的服務(wù)。
貴公司對員工要求嚴格、訓(xùn)練有素，所有員工服務(wù)態(tài)度好，耐心細致、素質(zhì)高，而且服務(wù)時面帶微笑，接聽電話客氣、禮貌。
對所報住戶要求解決的工程及時電話回訪。
讓我印象深刻的是我們a區(qū)物業(yè)管家米雪同志，她不管是炎熱的夏天還是寒冷的冬天，在小區(qū)每天都能遇到她忙碌的身影，不管誰家有困難和工程致電，隨叫隨到，服務(wù)非常到位和讓客戶滿意。
比如:地下室車庫天棚上的玻璃有的都已經(jīng)損壞，發(fā)現(xiàn)有孩子經(jīng)常到上面玩耍嬉鬧，管家在尋訪時發(fā)現(xiàn)這一安全隱患，及時勸阻玩耍的孩子并打印了警示語和警示牌，及時杜絕了事故的發(fā)生，很多住戶都感覺到了物業(yè)服務(wù)的無微不至。
她知道我們家有病人，每次遇到時都非常熱情的詢問，家里有什么困難需要幫助，使我們?nèi)叶挤浅５母袆印?/p>
就像我們家中的一員一樣的親切，即使在百忙之中有時不能及時趕到，也能和氣負責(zé)地告訴住戶，安撫住戶不要著急“及時安排好后一定幫你搞好”。
體現(xiàn)出一種專業(yè)專注的職業(yè)風(fēng)范，她用實際行動維護了貴公司的服務(wù)宗旨和形象，替貴公司做出了無形的廣告宣傳。
我們業(yè)戶非常滿意和感謝!
在此我們業(yè)戶希望貴公司對于這樣的優(yōu)秀員工給予表揚和鼓勵。
xxx
xx年x月x日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇七
1、光大物業(yè)，服務(wù)你我他！
2、家園捍衛(wèi)者聯(lián)盟，幸福生活的守望者。
3、光大物業(yè)，金牌管家。
4、真心之所往，信遠路不遠。
5、光大物業(yè)無小事，細微之處見真情。
6、光大物業(yè)，物業(yè)楷模。
7、光大，用心之光溫暖廣大業(yè)主！
8、真誠、用心、堅守，是我們對您的承諾。
9、光大物業(yè)：讓服務(wù)更貼心，讓生活更美好。
10、光大物業(yè)，為您提供沒有之一的服務(wù)，讓您感覺唯一的幸福。
11、光大物業(yè)，服務(wù)一流，品質(zhì)一流，是您的不二選擇。
12、追求卓越，共創(chuàng)輝煌。
13、光大物業(yè)，物業(yè)旗幟，誠信為你，全心全意。
14、光大物業(yè)，光明照亮前路，大愛分享全球。
15、光大物業(yè)，e觸即達！
16、光大管家，忠伴一生。
17、我們多努力，讓您更滿意，和諧大家創(chuàng)，生活多歡樂。
18、我們將給您最滿意的保障。
19、光大物業(yè)，為你解憂。
21、光大物業(yè)，因您的需要而存在，物業(yè)光大，因您的滿意而精彩。
22、光大物業(yè)，優(yōu)創(chuàng)您的美好家園！
23、幸福時光，業(yè)主為大——光大物業(yè)。
24、不惜一切將滿意帶給您。
25、讓光大物業(yè)為您的幸福導(dǎo)航。
26、安心為你造，麻煩幫你擋，光大物業(yè)一直都在。
27、您有憂愁我來顧，光大物業(yè)創(chuàng)新路。
28、美好的一天從光大物業(yè)開始。
29、光大你我，光大生活。
30、物業(yè)服務(wù)哪家強，光大物業(yè)甲天下！
31、光大物業(yè)，專心塑造信任。
32、發(fā)揚光大，光大物業(yè)。
33、光大物業(yè)，安居樂業(yè)。
34、光大物業(yè)，締造卓越。
35、做金牌管家，只為業(yè)主的滿意。
36、光大物業(yè)，守望家園，維護穩(wěn)定，構(gòu)建和諧。
37、你們的點滴，我們的全部。
38、手牽手的承諾，心貼心的服務(wù)！
39、家園合作，光大生活。
40、物業(yè)管理業(yè)主當(dāng)家，小區(qū)建設(shè)依靠大家！
41、光芒萬丈，大有文章，想你所想，造福一方。
42、溫馨生活，物業(yè)爭峰！
43、一切為了業(yè)主，為了業(yè)主一切，為了一切業(yè)主。
44、守護幸福，我和你共同的追求。
45、專業(yè)化的物業(yè)管理效率高。
46、光大物業(yè)，更多理解，更多付出。
47、光大物業(yè)，為世界添光彩。
48、完美家服務(wù)，光大物業(yè)。
49、業(yè)主不用怕，有事找光大！光大物業(yè)，為您服務(wù)到家！
50、光大物業(yè)，愛的奉獻！
物業(yè)公司服務(wù)心得篇八
1、正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。
2、虛心受教，不斷進步將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行到底。
3、對大眾有愛心，做生意有誠心，讓病人有信心。
4、一切為了您和您家人的健康。
5、百尺竽頭，更進一步。
6、生產(chǎn)再忙，莫忘質(zhì)量。
7、居安思危，提高責(zé)任感，堅持不筑質(zhì)量大堤，迎世紀(jì)挑戰(zhàn)。
8、要想行的通，練好質(zhì)量功。
9、管理無盲點.業(yè)主無怨言.服務(wù)無挑剔。
10、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實顧客群體。
11、質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。
12、人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
13、放心的服務(wù)質(zhì)量和你全程相伴。
14、仁心濟世，仙方救人。
15、誠信為本，惠民為真。
16、質(zhì)量做的好，錯漏自然少。
17、質(zhì)量，立業(yè)之本，管理，強業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。
18、你的滿意，我的追求。
19、關(guān)愛生命，啊護健康。
20、不求最完美，只要你滿意。
21、優(yōu)患圖自強，榮譽思奮進。
22、和諧一生，延年益壽。
23、承諾守信，健康惠民。
24、立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。
25、顧客至上，改革求實，以人為本，團結(jié)進取。
26、要把質(zhì)量保，管理不能少；要想質(zhì)量高，管理要更好。
27、康健于民，誠信為本。
28、共享大愛之精神。
29、長風(fēng)破浪終有時，質(zhì)量效益興鴻業(yè)。
30、健康每家，服務(wù)大家。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇九
物業(yè)服務(wù)心得應(yīng)由本人根據(jù)自身實際情況書寫，以下僅供參考，請您根據(jù)自身實際情況撰寫。
作為一名物業(yè)服務(wù)人員，我深刻地認識到物業(yè)服務(wù)的重要性。在我們的日常生活中，物業(yè)服務(wù)就像是我們生活的“守護者”，保障著我們的生活品質(zhì)和安全。在這個過程中，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，以下是我的心得體會。
首先，良好的溝通是關(guān)鍵。與業(yè)主之間的溝通非常重要，我們需要了解他們的需求和意見，并及時解決問題。在溝通過程中，我們需要注意自己的語氣和表達方式，避免產(chǎn)生不必要的誤會和矛盾。同時，我們還需要與其他部門和相關(guān)單位保持良好的溝通，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。
其次，細節(jié)決定成敗。物業(yè)服務(wù)工作看似瑣碎，但是每一個細節(jié)都關(guān)系到業(yè)主的生活品質(zhì)和安全。我們需要認真對待每一個細節(jié)，例如定期檢查電梯、水管等設(shè)備，確保它們能夠正常運行。同時，我們還需要注意環(huán)境衛(wèi)生和安全，確保業(yè)主能夠在一個干凈、安全的環(huán)境中生活。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和改進。物業(yè)服務(wù)工作需要不斷地學(xué)習(xí)和改進，以適應(yīng)業(yè)主的需求和變化。我們需要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新的服務(wù)理念，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力。同時，我們還需要不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度和忠誠度。
總之，物業(yè)服務(wù)工作需要我們用心去做，只有這樣才能真正做到讓業(yè)主滿意。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和改進，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，就一定能夠做好物業(yè)服務(wù)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十
作為一名物業(yè)服務(wù)人員，我深知這個崗位的重要性。我們的服務(wù)直接關(guān)系到業(yè)主的生活品質(zhì)和滿意度。在這個崗位上，我已經(jīng)工作了兩年，期間收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。
首先，我了解到服務(wù)態(tài)度的重要性。我們的工作雖然瑣碎，但是每一點細微之處都關(guān)系到業(yè)主的生活。因此，我們必須保持熱情、友善、耐心的態(tài)度，讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)服務(wù)。
其次，我學(xué)會了如何處理各種問題。無論是業(yè)主的投訴，還是實際存在的設(shè)施問題，我都認真對待，盡快解決。我學(xué)會了傾聽業(yè)主的意見，理解他們的需求，并盡我所能滿足他們。
在這個過程中，我也深感了物業(yè)工作的挑戰(zhàn)性。我們必須時刻保持警惕，確保設(shè)施的安全和衛(wèi)生。同時，我們也需要處理各種突發(fā)事件，如電力故障、水管破裂等。
最后，我明白了團隊合作的重要性。我們的工作需要我們緊密協(xié)作，共同完成。只有團結(jié)一致，我們才能提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
總的來說，我在這個崗位上獲得的不僅僅是工作經(jīng)驗，更是一種責(zé)任和使命感。我深知，只有不斷提高自己的服務(wù)水平，才能更好地為業(yè)主服務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷成長，為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十一
委托方（以下簡稱甲方）：
組織名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿
地址；＿＿＿＿＿＿＿＿
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿
法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿
注冊地址：＿＿＿＿＿＿＿＿
聯(lián)系電話：＿＿＿＿＿＿＿＿
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿＿＿（牧業(yè)名稱）委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿號
四至：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
占地面積：＿＿＿＿平方米
建筑面積：＿＿＿＿平方米
（委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件）
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院＿＿＿＿。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、 電梯、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體場所＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
第十三條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1． 物業(yè)管理費：＿＿＿＿＿＿＿＿
2． 保潔費：＿＿＿＿＿＿＿＿
3． 保安費：＿＿＿＿＿＿＿＿
4． 房屋設(shè)備運行費：＿＿＿＿＿＿＿＿
5． 維修養(yǎng)護費：＿＿＿＿＿＿＿＿
第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十六條其他委托事項 第三章 委托管理期限
第十八條甲方權(quán)利義務(wù)
1、 代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
（1） 無償使用；
（2） 按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
9． 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿
10． 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活；
第十九條乙方權(quán)利義務(wù)
1． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安；
2． 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3． 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
7． 每＿＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況；
1． 房屋外觀：＿＿＿＿＿＿
2． 設(shè)備運行：＿＿＿＿＿＿
3． 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：＿＿＿＿＿＿
4． 公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5． 綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6． 交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
7． 保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8． 急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十一條物業(yè)管理服務(wù)費
1． 管理費由乙方按建筑面積每平方米＿＿＿元或按套每戶＿＿＿元向業(yè)主收取；
4． 高層住宅電梯、水泵、＿＿＿運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取；
5． 管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按＿＿＿調(diào)整；
6． 對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標(biāo)準(zhǔn)的＿＿＿倍取。
第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?/p>
1、 露天車位：＿＿＿＿＿＿
2、 車庫車位：＿＿＿＿＿＿
第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定下：
1．＿＿＿＿＿＿
2．＿＿＿＿＿＿
第二十七條甲方違反本合同第十八條第＿＿＿款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十一條雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗收手續(xù)。
第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十四條本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請＿＿＿＿市仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。
第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期＿＿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：? ? ? ? ? ? ? ? ?代表人：
乙方簽章：? ? ? ? ? ? ? ? ?代表人：
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十二
委托方（以下簡稱甲方）：
名稱：伴海山莊業(yè)主委員會
代表人：業(yè)主委員會主任張致偉
聯(lián)系電話：1306606****
受委托方（以下簡稱乙方）：
企業(yè)名稱：日照海納物業(yè)管理有限公司
法定代表人：高金亮
聯(lián)系電話：0633833****
根據(jù)《物權(quán)法》、《山東省物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項達成共識并訂立本合同。
第2條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：別墅、連體住宅
座落位置：日照市山海天旅游度假區(qū)山海天路北。
占地面積：62504.2平方米。
建筑面積：約34000平方米。
第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項
第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。
第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。
第6條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。
第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、文化體育娛樂場所及設(shè)施、配電房等。
第8條公共綠地、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護與管理。庭院內(nèi)的綠地、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理。
第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地的清掃保潔及垃圾的收集。
第10條協(xié)助公安部門維護小區(qū)公共秩序。
第11條進一步完善物業(yè)檔案管理。
第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作。
第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實施，但委托方要承擔(dān)一切費用。
第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。
第三章委托管理期限
第15條委托管理期限為二年。自二〇一〇年九月一日起至二〇一二年八月三十一日止。
第四章雙方權(quán)利和義務(wù)
第16條甲方權(quán)利和義務(wù)
（一）甲方權(quán)利
1．代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；
2．根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
4．檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5．審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預(yù)算及決算；
6．查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料（與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外）；
7．向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金的使用情況；
8．監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況。
（二）甲方義務(wù)
1．聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方；
3．協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo)；
4．當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時，協(xié)助乙方催交；
5．協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作。
第17條乙方權(quán)利和義務(wù)
（一）乙方的權(quán)利
1．根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理；
2．編制物業(yè)管理年度管理計劃、編制維修基金使用計劃及預(yù)決算報告；
3．編制共用設(shè)施設(shè)備大修、中修、更新、改造方案；
4．依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費；
5．負責(zé)物業(yè)管理檔案資料；
6．規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為；
7．有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；
9．依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。
（二）乙方的義務(wù)
1．履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營；
2．接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；3．接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)；
5．在條件成熟的情況下定時向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況；
6．向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；
7．發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告；
8．定期對房屋設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情；
9．物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)
第18條依據(jù)國家、山東省和日照市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：
（一）房屋及共用設(shè)備管理
1．小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。
2．物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
3．進一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱。
（二）共用設(shè)施管理
1．小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。
2．公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。
3．保持道路暢通。
4．污水排放暢通，溝道無積水。
5．危險部位標(biāo)志明顯。
（三）綠化及養(yǎng)護管理
綠化有專人養(yǎng)護和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
（四）環(huán)境衛(wèi)生管理
1．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。
2．道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。
3．雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪；雨后及時清理污水。
4．公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。
5．發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。
（五）社區(qū)秩序維護
1．小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度；嚴禁脫崗。
2．值班人員統(tǒng)一著裝，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
3．進一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面盡量保持清晰；無特殊情況監(jiān)控資料7天有效。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要動用維修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。
（六）消防
1．消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。
2．配備兼職消防管理人員。
（七）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用
第19條物業(yè)管理服務(wù)費
（一）依照日照市物價局的批復(fù)，住宅房屋，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
（二）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費用。
第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和更新費用，按國家有關(guān)文件執(zhí)行。
第七章違約責(zé)任
第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。
第22條乙方違反本合同第五章的約定，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。
第23條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。
第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計劃使用維修基金，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的，甲方有權(quán)制止。
第八章附則
第25條本合同期滿前二個月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進行協(xié)商。
第26條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。但是補充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力。
第27條本合同一式三份。甲乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份，具有同等法律效力。
第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的可報請物業(yè)主管部門進行調(diào)解，調(diào)解不成功時雙方同意：
（一）由日照市仲裁委員會仲裁。
（二）向人民法院起訴。
第29條其他約定：
1.加強對建筑垃圾的管理工作。
2.為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主、使用人人身傷害、死亡和財產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。
甲方（簽章）：_____________乙方（簽章）：_____________
代表人：代表人：_________年____月____日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十三
親愛的業(yè)主、商家及住戶朋友們：
霜風(fēng)卷走了杏葉的金黃，冬雨催放出蠟梅的馨香。柳絲拂去蒼茫晨霧，龍爪牽出春日暖陽……值此新年來臨之際，xx物業(yè)攜全體員工，真誠地祝愿您和您的家人，在新的'一年身體健康、闔家幸福、心想事成、萬事如意！
xx物業(yè)始終秉承“是親人，是朋友，是專業(yè)管家”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，一路走來發(fā)展至今，在從小到大的發(fā)展過程中，公司也經(jīng)歷過寒冬及低谷，卻鍛煉了一支有戰(zhàn)斗力的隊伍，形成了竭力拼搏吃苦耐勞的品質(zhì)及勇于擔(dān)當(dāng)負責(zé)、團結(jié)奮斗的團隊精神，這些都是公司的寶貴財富，彰顯了企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的品牌。
公司所取得的成績、獲得的發(fā)展，當(dāng)然也離不開廣大業(yè)主、商家及住戶的支持和一直以來的信任。服務(wù)是物業(yè)管理的“生命線”，您對物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，在新的一年，我們將繼續(xù)踐行：服務(wù)讓生活更幸福！讓物業(yè)保值升值！的服務(wù)宗旨，把提升服務(wù)水平放在第一位，做您“貼心的物業(yè)服務(wù)專家”。祝所有業(yè)主及住戶20xx年虎虎有生氣！元旦快樂！事事都如意！
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十四
為使xx項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：
8、承諾陽臺封閉時，不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機的安裝位置；
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。
11、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟與法律責(zé)任。
承諾人：
20xx年xx月xx日。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十五
座談會的通知
公司各單位、機關(guān)各科室：
為了提升我公司樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理工作，促進業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，公司決定召開一次發(fā)展樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理工作座談會，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、會議時間：2013年9月10日下午3：00
二、會議地點
南海賓館一號樓會議室。
三、會議內(nèi)容
就當(dāng)前的樓宇經(jīng)濟物業(yè)管理的基本情況和樓宇經(jīng)濟發(fā)展過程中遇到的困難、問題一一進行了座談，以及如何通過整合現(xiàn)有樓宇資源，改變觀念，提升樓宇物業(yè)管理服務(wù)的提升，從而進一步提升為公司服務(wù)水平，同時對樓宇服務(wù)等工作模式和機制進行了討論和交流。
四、參加人員
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室長、基層各單位負責(zé)人和骨干員工；市物協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；市房管局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員；油服湛江分公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員。
五、注意事項
2、請參會人員圍繞會議確定的座談內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好發(fā)言提綱，并做好發(fā)言準(zhǔn)備。
3、請參加講座人員提前10分鐘到達會場，會議期間將移動電話調(diào)至振動狀態(tài)或者關(guān)閉。
物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話：3900172
2013年9月2日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十六
“溫馨貼心服務(wù)”，創(chuàng)造一個“高尚尊貴、文明安全、環(huán)保舒適”的人文環(huán)境，并將由四期帶動整個xxx服務(wù)質(zhì)量的提升。
留言服務(wù)、天氣預(yù)報服務(wù)、事情提示服務(wù)。
球、羽毛球等項目，成立業(yè)主聯(lián)誼會，定期開展社區(qū)文化活動，展示業(yè)主才華，增加文化氛圍。
3.全天候智能化安全保障服務(wù)——閉路監(jiān)控、紅外線監(jiān)控、智能門禁系統(tǒng)、24小時保安值班巡邏。
4.零距離信息共享服務(wù)——利用寬帶。
網(wǎng)
和社區(qū)局域。
網(wǎng)
及時向業(yè)主發(fā)布有關(guān)社區(qū)服務(wù)等信息讓業(yè)主足不出戶便可以面對面相互交流知此知彼知世界。
24小時酒店式前臺接待服務(wù)，8小時禮賓服務(wù)，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務(wù)——包括投訴處理、餐飲服務(wù)、禮儀服務(wù)、訂票服務(wù)等。
6.高尚生活立體型家政服務(wù)——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務(wù)。
24小時急救服務(wù)——進一步發(fā)揮醫(yī)務(wù)室的功能，有必要引進資深中醫(yī)、理療等服務(wù)項目(業(yè)主有此需求)。
8.完善的商務(wù)服務(wù)——利用現(xiàn)有配套資源，
提供。
會議服務(wù)、商務(wù)禮儀、打字/傳真/文書處理服務(wù)等。
更廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，起到遺失補缺的積極作用。
廣州xxx有限公司。
xx年xx月xx日。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十七
一、甲、乙方于裝修設(shè)計、施工過程中保證不破壞異產(chǎn)毗鄰房產(chǎn)、小區(qū)公眾、發(fā)展商、丙方的權(quán)益，否則，須無條件恢復(fù)原狀，并對被侵權(quán)者做出賠償。
二、甲、乙方保證施工單位所有進場施工人員，必須為無犯罪記錄且證件齊全的守法公民。
三、甲、乙方承諾遵守逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)主/住用戶手冊》、《裝修指南》所有關(guān)于逸彩庭園管理的規(guī)則，如有違反，愿承擔(dān)丙方根據(jù)上述公眾資料索取的賠償責(zé)任。
四、甲、乙方承諾嚴格按照丙方審批意見進行裝修施工，否則丙方可采取任何措施制止非批裝修項目繼續(xù)施工并保留追究甲、乙方此行為造成的任何損害。
五、甲方擔(dān)保乙方為有合法經(jīng)營、證照齊全的法人單位。
六、甲方承諾在裝修期間為名下物業(yè)購買財產(chǎn)一切險、第三者責(zé)任險或承擔(dān)一切在裝修過程中產(chǎn)生的各種損失。
七、甲方須監(jiān)督乙方在裝修房間內(nèi)配備滅火器(每戶至少2支滅火器)及其它消防用具，做防火措施，否則，甲方不予乙方人員進場施工。乙方人員不可違章用火，否則發(fā)生火情，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方付連帶責(zé)任。
八、乙方承諾裝修施工時間為周一至周五8:30-12:00、14:00-19:00、周六10:00-20:00，其余時段不進行施工。否則，甲方可采取一切必要措施。
九、乙方進入小區(qū)進行裝修施工，愿遵照規(guī)定辦理裝修申報等手續(xù)，并交納押金、裝修垃圾清運費等費用，否則丙方有權(quán)不予乙方人員進場。
十、乙方承諾必須保持小區(qū)內(nèi)公共場所，包括樓梯、公共墻面、地面的清潔，不得將污水、建筑廢料等倒在公共區(qū)域內(nèi)，否則應(yīng)無條件立即予以恢復(fù)并愿接受甲方追索賠償金的處理。裝修垃圾不得隨意拋棄，須由人力搬運至管理處指定地點（不得聘用外來無證人員進行搬運）。
十一、乙方人員不可侵擾其他單位人員工作，不可在小區(qū)公共區(qū)域、樓道里閑逛，不可在裝修單位所在樓層以外地方停留。否則,丙方有權(quán)沒收該人員出入證并作出相應(yīng)處理。
十二、乙方人員應(yīng)保持樓宇設(shè)施的完整與美觀，不得拆卸、破壞各類公共設(shè)施。否則，乙方無條件恢復(fù)原狀并按30元/處接受丙方因增加管理工作量而索取的賠償。
十三、乙方人員不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過夜、住宿、開火煮食或進行一切非法活動。乙方人員因特殊情況確須留守過夜的應(yīng)事先征得管理處同意，否則，丙方按50元/人次追究乙方管理責(zé)任。
十四、乙方施工人員須服從管理處工作人員的管理，如雙方對某些事情的處理方式存在爭議，須在無條件立即停工的情況下由施工負責(zé)人與管理處協(xié)商解決。否則，甲方有權(quán)采取一切認為必要的措施。
十五、裝修期間，乙方人員發(fā)生任何安全事故及刑事責(zé)任由乙方承擔(dān)。
十六、丙方工作有權(quán)在裝修施工過程中的任何時間對裝修戶施工情況進行檢查，并依照xx逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)戶手冊》、《在裝修指南》實施管理行為。
十七、本承諾書自任何一方簽字之日起對簽字方生效。
甲方：
法定代表人：
簽署日期：20xx年xx月xx日
乙方：
簽署日期：20xx年xx月xx日
丙方：
簽約代表人：
簽署日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十八
物業(yè)服務(wù)公司在20xx年里，認真貫徹落實集團公司的工作部署，以深化“三項服務(wù)”為重點，進一步增強廣大干部職工的危機感、緊迫感、責(zé)任感和使命感，樹立服務(wù)意識，增強服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，開展了以下服務(wù)工作：
一是開展婚慶、升學(xué)祝福服務(wù)。采取單元門口擺放花籃、祝福條幅的方式，以物業(yè)公司名義送上一份溫馨的祝福，“為家有喜事業(yè)主送花籃”全年共13次，收到業(yè)主表揚信2封、警旗2面。全年為業(yè)主代收郵件237份。
二是開展夕陽紅服務(wù)。對小區(qū)80歲以上老人開展慶生服務(wù)，送上一份小禮物和生日卡，祝老年人健康長壽，共走訪慰問8人。
三是開展關(guān)注服務(wù)。面對小區(qū)一線職工，鰥寡孤獨老人，建立服務(wù)檔案，實行一卡通繳費服務(wù)后，推出代保管繳納水電費的服務(wù)，一是為公司及時收繳費用做些工作，二是解決一線職工、老人繳費不方便、不及時的問題，共有4戶進行了登記。
余份，有效提高小區(qū)居民的安全意識。
五是加強小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理。對小區(qū)世紀(jì)大街的'人行橫道線進行了重新噴漆，劃分出了80個車位。
六是環(huán)衛(wèi)隊全年清運生活垃圾4000余噸、消滅白色廢棄物324處、清除衛(wèi)生死角16處、清理小區(qū)草坪內(nèi)亂栽亂種100余戶。發(fā)放通知24538份、清理各類廣告4000余份、防役消殺：撒白灰31次、清理小區(qū)內(nèi)積雪13.8萬立方米、清理殘冰584立方米。
七是堅持認真開展“四報一巡”工作。20xx年維修隊共完成各類維修任務(wù)3727次，回訪3727次，維修服務(wù)及時率為100%，服務(wù)滿意率為99%。全年進行了開關(guān)、插座、給下水、水箱、閥門、石桌等經(jīng)常性的檢修維護工作達300多次。每逢節(jié)假日為了能夠保證居民的正常生活，維修人員加班加點對小區(qū)居民樓的走廊燈、配電箱（盤）、上下水管網(wǎng)進行檢查并疏通，同時在規(guī)定的時間里提前完成了小區(qū)亮化工程。保安隊門崗共檢查登記可疑車輛1440余臺次，巡邏隊共盤查可疑人員60余人次。全年共驅(qū)逐流動商販達80多次、勸阻、清除種菜50多次、治理小區(qū)私自養(yǎng)雞10多次、繳獲、反宣傳材料30多份、解決業(yè)主之間的矛盾糾紛3次、維修門禁系統(tǒng)達100多次、查看小區(qū)護欄500多次，維修20多次。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇十九
回顧一年來的工作，感慨萬千。這一年來，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和支持下，在全體服務(wù)中心的積極努力下，在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，取得了一定的成績。忙碌的20xx年快到了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感慨萬千。這一年來，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)心和支持下，在全體服務(wù)中心的積極努力下，在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，取得了一定的成績。
自20xx、9年3月推出“一對一管家服務(wù)”以來，無論日常工作遇到什么問題，對各項工作概不負責(zé)。追查和執(zhí)行是否屬于自己的崗位，保證公司各項工作的慣性，以健全的狀態(tài)進行工作，大幅提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。據(jù)記錄統(tǒng)計，在實施“一對一管家式服務(wù)”的同時，還參加公司組織的各種培訓(xùn)。主要培訓(xùn)“客戶大使服務(wù)規(guī)范”、“交房接待員服務(wù)規(guī)范用語”、“儀態(tài)禮儀”、“談話禮儀”、“客戶禮儀”、“應(yīng)對禮儀”、“舉止行為”等。訓(xùn)練后以現(xiàn)場仿真和日檢的形式進行評價。例如“笑容、問候、規(guī)范”等。我們從平時的成績到月底進行獎懲，大幅提高我的服務(wù)水平，得到業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其他相關(guān)法律法規(guī)的越來越健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理不再滿足局限性的現(xiàn)狀，正在走向?qū)I(yè)化、程序化、規(guī)范化的方向。在小區(qū)日常管理中，我們嚴格管理，加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違法操作和裝修，我們從管理服務(wù)的角度善意勸說，立即提出合理化建議，與公司有關(guān)部門聯(lián)系，制定相應(yīng)的修改措施，如:我們立即發(fā)出修改通知書，立即進行修改。
專業(yè)知識對房地產(chǎn)經(jīng)理至關(guān)重要。在實踐中沒有經(jīng)驗。市場環(huán)境逐漸形成，上軌道還需要很長時間。這些客觀條件決定了我們員工不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其行業(yè)的法律法規(guī)和動態(tài)，對我們的工作有很大益處。
(1)良好的禮儀訓(xùn)練，規(guī)范儀容儀表;
好的形象使人感到愉快，物業(yè)管理首先是服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主的來訪，我們熱情的微笑服務(wù)，態(tài)度親切，即使業(yè)主有感情，我們的周到服務(wù)也會削減它，幫助業(yè)主解決這個問題。服務(wù)臺服務(wù)人員必須站著服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主見面時都要說“你好”。這樣，呼叫形象提高，在一定程度上房地產(chǎn)公司整體形象提高，更加強調(diào)房地產(chǎn)公司服務(wù)的性質(zhì)。
(2)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)，提高專業(yè)技能;
在禮儀訓(xùn)練之外，專業(yè)知識的訓(xùn)練是主要的。公司定期對員工進行這方面的培訓(xùn)。主要結(jié)合《住宅區(qū)房地產(chǎn)管理條例》、《工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、相關(guān)法律知識，解決法律上實際遇到的問題，房地產(chǎn)管理永遠不得保證，已查明支付房地產(chǎn)管理費用的房地產(chǎn)公司不是什么都負責(zé)的，公司有一些典型的案例，大家共同研究、分析、學(xué)習(xí)，探討發(fā)生糾紛的房地產(chǎn)公司負有多大責(zé)任等。我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。
20xx年將是新的一年。隨著我們服務(wù)質(zhì)量的提高，園區(qū)入住者增加，房地產(chǎn)向更高、更強的目標(biāo)前進。全體客服人員也一如既往保持高度的工作熱情，以更豐富的精神迎接新年，努力在我們?nèi)f科房地產(chǎn)公司的逸庭服務(wù)中心創(chuàng)造新的輝煌頁!
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二十
本人為 小區(qū) 棟 單元 樓 號的業(yè)主，已于 年 月 日在客戶中心辦理房屋裝飾裝修審核手續(xù)，為維護業(yè)主的公共利益和安全，對房屋裝飾裝修工程承諾如下:
一、 確認 物業(yè)服務(wù)中心已履行對房屋裝飾裝修禁止行為和注意事項的告知義務(wù)。
二、 自覺遵守國家建設(shè)部110號令(住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法)。
三、 在房屋裝飾裝修過程中如需拆改、搭建等，必須獲得相關(guān)部門批復(fù)后方能施工，否則由本人承擔(dān)全部責(zé)任。
承諾人(簽章)
年 月 日
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
本人(業(yè)主)為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：
本人已詳細閱讀《業(yè)主臨時公約》,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
年月日
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
尊敬的業(yè)主閣下：
您好!歡迎您順利入住。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境，物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家。我們的成功離不開您的'支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。
財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。
企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。
保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴明的秩序維護隊伍，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。
科學(xué)的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時間：08:00---20：00
服務(wù)直線：66666666(白天)88888888(晚上)
物業(yè)公司(簽章)：
承諾人(簽字)：
年月日
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二十一
1.患者對醫(yī)療服務(wù)進行投訴時，協(xié)助到接待部門2.設(shè)意見簿，傾聽患者的意見和建議。
二、預(yù)約檢查。
提供特殊檢查（胃腸內(nèi)鏡、增強ct、心臟彩超、動態(tài)心電圖、動態(tài)血壓）等預(yù)約服務(wù)。
1.提供檢查報告單咨詢。
2.提供醫(yī)保、新農(nóng)合、物價政策咨詢。
1.幫助病人指引路線。
2.提供就診指導(dǎo)、專家、?？平榻B3.協(xié)助老弱病殘和行動不便的患者就診。
4.住院護送：對行動不便、無人陪護的病人住院，提供輪椅、擔(dān)架并專門護送。
五、審批服務(wù)。
1.各類疾病證明蓋章2.死亡證明蓋章3.出生證明蓋章。
4.轉(zhuǎn)診證明蓋章、登記。
六、便民服務(wù)。
5.代售門診病歷，幫助填寫病歷首頁；代辦收費復(fù)印資料。
七、健康宣教。
1、提供宣傳資料、健康教育處方。
2、播放健康教育影像資料3.帶教健康保健操。
幫助送病人標(biāo)本到縣醫(yī)院，取回已做好的檢查單。
物業(yè)公司服務(wù)心得篇二十二
小區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平，臨潭順達商貿(mào)有限責(zé)任公司及臨潭縣天力物業(yè)管理有限責(zé)任公司與本人簽署并送達了《物業(yè)管理公約》、《業(yè)主手冊》現(xiàn)予以承諾：
年月日簽署的金洮名苑《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》各一份。
二、經(jīng)過對有關(guān)條款的研究和理解，對《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的內(nèi)容有了詳細的理解，對所有條款無異議，現(xiàn)聲明愿意自覺遵守《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《業(yè)主手冊》的規(guī)定，如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、同意如將該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移（包括但不限于出售，轉(zhuǎn)讓、饋贈、遺贈、或交易）時，及時告知物業(yè)管理公司，并將該承諾書向承讓人明示。待物業(yè)管理公司與被承讓人簽訂承諾書后，方可辦理該物業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)移的相關(guān)手續(xù)。
四、為計算本人所需負擔(dān)之物業(yè)服務(wù)費，本人所擁有房屋的面積為平方米，位置在層號。
產(chǎn)權(quán)人（簽章）：
使用認（簽章）：
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8259972.html】
