總結(jié)是對過去的經(jīng)驗進(jìn)行梳理和總結(jié)，為下一步的行動和決策提供基礎(chǔ)。總結(jié)可以從自身成長、團(tuán)隊合作、工作經(jīng)驗等方面展開，突出重點和亮點。這里有一些經(jīng)典的總結(jié)示范，供大家參考和學(xué)習(xí)。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇一
20xx年，公交總公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實年度工作部署，以營運服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點，以提高“兩個效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計劃，其它各項工作也得到較好落實，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
行駛里程：計劃7635萬公里，實際運行8025萬公里，完成計劃105%；營運收入：計劃17538萬元，實際完成18400萬元，完成計劃105%；總支出：計劃19315萬元，實際支出20327萬元，比計劃增加1012萬元，主要因為繳納離退休人員一次性醫(yī)療保險、按[20xx]54號文套改工資、發(fā)放烤火費，尤其是油料漲價等因素，超出成本計劃；利潤：補后計劃-828萬元，實際利潤-687萬元，比計劃減虧141萬元。車廂服務(wù)合格率97%，車輛整潔合格率98.6%。行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1.8起/百萬公里，實際發(fā)生0.19起/百萬公里，較去年同期下降38%；發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起。
二、主要工作情況。
今年以來，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價，生產(chǎn)成本劇增；二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行，對營運服務(wù)工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險、住房公積金等福利待遇問題很多，影響了職工隊伍的穩(wěn)定。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神，積極開展工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實干，求真務(wù)實”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù)。
（一）積極推進(jìn)改制工作。
1、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整，針對這一實際，一是做好職工勞動關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對5902名在職和離、退休職工逐人核對年齡、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計造冊。對所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的.職工福利待遇問題，對歷年因經(jīng)營困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險和個人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計算，將差額部分統(tǒng)一補繳到養(yǎng)老保險局。對歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對及職工本人鑒認(rèn)補繳工作。三是為全體職工辦理了社會醫(yī)療保險手續(xù)，于20xx年3月1日正式參加了醫(yī)療保險社會統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報成為社會醫(yī)療統(tǒng)籌定點醫(yī)院。四是對職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府[20xx]154號文件《關(guān)于國有企業(yè)改革有關(guān)勞動保障問題實施細(xì)則》下發(fā)到每一個職工，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請社會和勞動保障局的3位處長給職工授課，解答職工提問，普及改制和職工保障知識。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會上，兩個方案獲得通過。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會設(shè)立方案》和《職工持股會章程》。
2、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹?。公司按?guī)定程序及時擬制和呈報了各類申請文件，6月17日，國資委對企業(yè)改制申請進(jìn)行了批復(fù)；7月9日國資委對企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請進(jìn)行了批復(fù)，委派三個中介機構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估和離任審計，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日；8月31日完成清產(chǎn)核資工作；10月27日國資委對清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實情況予以批復(fù)。目前，資產(chǎn)評估工作接近尾聲，國資委正在對評估報告進(jìn)行審批。11月19日，國資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，該中介所已整理完成盡職報告，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。
（二）營運服務(wù)保持了發(fā)展勢頭。
1、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開辟了56路、58路、47路、59路和旅游3路共5條公交線路，填補了部分道路的公交空白。優(yōu)化調(diào)整營運線路20條，其中，對通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整，將53路撤出，對32路、34路和45路做了局部調(diào)整，確保了專用道的暢通。同時，將26路、30路作了延伸，完成了對南二環(huán)客運站的接力交通，完成了對勝南客運站遷移后線路延伸工作。另外，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難，合理組織繞行，保證了正常營運服務(wù)秩序。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇二
經(jīng)營利潤補后虧損不超過650萬元;。
成本費用控制在2.145億元以下;。
車廂服務(wù)合格率達(dá)到90%，車輛整潔合格率達(dá)到90%;。
行車事故率低于;。
尾氣排放合格率達(dá)到87%以上。
(二)主要工作。
1、努力打造企業(yè)形象。一是加強干部隊伍建設(shè)，改善干部形象。落實干部學(xué)習(xí)制度和培訓(xùn)制度，抓好政治思想教育和自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高決策能力、管理能力和總攬全局的能力。結(jié)合企業(yè)改制，完善用人機制，選賢任能，實行公平競爭、公開錄用制度。改善管理人員的工作方法，提倡帶著感情做工作，為職工辦實事，推行領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線和基層干部與職工交心活動，積極改善干群關(guān)系。二是在全公司培養(yǎng)“八個要”的工作作風(fēng)：即：要弘揚正氣，剎住歪風(fēng)邪氣;要率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用;要團(tuán)結(jié)，反對分裂和小團(tuán)體主義;要立新功，反對吃老本和擺老資格;要雷厲風(fēng)行，反對拖拉疲沓和低效率現(xiàn)象;要加強組織紀(jì)律觀念，堅決剎住自由主義和政令不通、各行其是的壞風(fēng)氣;要提倡誠信老實，反對言行不一;要重業(yè)績、看實效，堅決反對浮夸和弄虛作假。做好宣傳和引導(dǎo)，將“八個要”的內(nèi)容作為全體干部職工的行為準(zhǔn)則，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)。三是建立積極向上的企業(yè)文化，倡導(dǎo)“和衷共濟(jì)，誠信至善，務(wù)實創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真抓實干，求真務(wù)實”的工作路線和思想路線，利用各種形式營造良好的企業(yè)文化，凝聚職工思想，昂揚企業(yè)斗志，把企業(yè)塑造成形象好、信譽高、職工信賴、社會贊譽的過硬企業(yè)。四是加強廉政建設(shè)，從廉政教育入手，構(gòu)筑思想道德防線，建立黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，加大政務(wù)公開和財務(wù)監(jiān)督工作力度，強化財務(wù)審計職能，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)問題。五是打造服務(wù)品牌。加強行風(fēng)建設(shè)，重視抓好服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)抓好車容車貌整治，規(guī)范服務(wù)行為。**年初，為一線司乘配發(fā)識別服，實行統(tǒng)一著裝上崗。同時加大對中巴車服務(wù)質(zhì)量的整治力度，嚴(yán)格外聘人員“三證”審驗制度，設(shè)法提升中巴車的服務(wù)水平。六是做好宣傳報道工作，利用各種媒體宣傳企業(yè)文化，弘揚先進(jìn)事跡，展示企業(yè)風(fēng)貌，努力提高省會公交的地位和形象。
2、完成企業(yè)改制工作。認(rèn)真落實市政府改制工作指示精神，按照國資委和城管局改制工作部署，抓緊組織實施。一是統(tǒng)一思想，進(jìn)一步做好改制宣傳教育工作，重點克服畏難情緒和恐懼心理，使干部職工真正理解改制工作的意義。二是解決好企業(yè)遺留的職工福利待遇問題，妥善做好職工勞動關(guān)系的調(diào)整工作，努力穩(wěn)定職工隊伍，建立良好的改制工作環(huán)境。三是加強對改制工作的領(lǐng)導(dǎo)，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來抓，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期分析研究，搞好協(xié)調(diào)和配合，加快改制進(jìn)程。四是嚴(yán)格按照國家政策和盛市有關(guān)規(guī)定規(guī)范運作，把每個程序都置于主管部門和律師團(tuán)的監(jiān)督之下，堅持依法改制，用足用好國家的改制政策，努力維護(hù)職工利益和企業(yè)利益，并保證國有資產(chǎn)不流失。
3、抓好營運服務(wù)工作。一是繼續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局，結(jié)合城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，進(jìn)一步優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，對繞行線路做相對取直，對公交空白進(jìn)行填補，對偏遠(yuǎn)區(qū)域做線路延伸，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。二是努力提高車輛利用率。在現(xiàn)有車輛運力的基礎(chǔ)上，科學(xué)安排運營計劃，合理調(diào)度生產(chǎn)車輛，采取夜間修理、減少停場車日、減少公休車、杜絕閑置車等措施，提高車輛生產(chǎn)效能。在運力安排上，貫穿專用道和主干道的線路盡量配置車況好、排放低、車型較大的車輛。繼續(xù)加強對中巴車的管理，并繼續(xù)做好對個體車輛的收編工作。三是加強對包車的管理，繼續(xù)限制包車數(shù)量，各單位不準(zhǔn)自主簽訂包車合同，不準(zhǔn)使用和調(diào)換線路車輛跑包車，各個路隊嚴(yán)禁包車。規(guī)范內(nèi)部包車經(jīng)營市場，統(tǒng)一制定包車價格，不產(chǎn)生利潤的包車禁止新簽和續(xù)簽合同，堅決杜絕無序競爭。四是加大對運營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，在加強對職工教育培訓(xùn)的同時，強化檢查考核等措施，對公司、路隊、線路和司機要及時準(zhǔn)確地考核，做到獎懲嚴(yán)明，并將考核和獎懲結(jié)果定期進(jìn)行公示及通報，促進(jìn)和提高營運服務(wù)質(zhì)量。
4、完善經(jīng)營核算管理辦法。一是繼續(xù)實行資產(chǎn)經(jīng)營管理責(zé)任制，依據(jù)經(jīng)營資產(chǎn)占用情況計算利潤和回報，重點實行利潤指標(biāo)考核，增加各單位成本調(diào)控能力，對營運公司按月、季、年度實施指標(biāo)考核，直屬單位按季度和年度考核。二是細(xì)化月票公里補貼核算辦法，總公司按各營運公司的大車行駛里程和實際月票運客人次實施補貼。將月票運客人次與車組個人收入掛鉤，有效杜絕司機拒載月票乘客的現(xiàn)象。
5、加強成本控制和管理。在成本和費用支出上，要實行目標(biāo)化管理，將成本費用和支出項目分塊分層次定出管理目標(biāo)，每一項成本費用都要有具體管理辦法和規(guī)定，如差旅費、燃料費、公務(wù)用車等，都要有具體管理措施，決不允許超定額、超范圍開支，把各項成本控制在目標(biāo)之內(nèi)。要建立成本目標(biāo)責(zé)任制，每項成本和費用管理與責(zé)任人掛鉤，實行成本管理獎懲制度。公司財務(wù)部門要建立具體管理制度，負(fù)責(zé)成本管理的各個部門和單位，要拿出節(jié)約成本和能源的具體辦法，開展厲行節(jié)約，節(jié)能降耗活動，崇尚艱苦奮斗，反對鋪張浪費，努力把成本降下去。
6、強化企業(yè)管理。**年，我們要在管理上狠下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運用城管局推行的“無縫隙”管理工作法，研究和完善企業(yè)管理制度、管理程序、管理目標(biāo)和管理責(zé)任，努力實現(xiàn)管理工作無縫隙。一是加強財務(wù)工作管理，健全財務(wù)管理制度，減少核算層次，集中核算職能，堅決杜絕“小金庫”現(xiàn)象，嚴(yán)格票據(jù)管理和罰沒款管理，嚴(yán)格財務(wù)收支審批手續(xù)，強化審計制度，確保財務(wù)制度落實。二是加強勞動力管理。隨著企業(yè)改制工作的深入，要依法調(diào)整好職工的勞動關(guān)系，建立競爭上崗制度。改革用人、用工和分配管理機制，提高人、車生產(chǎn)效率。改制后的企業(yè)要依法為職工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險手續(xù)。三是加強車輛與設(shè)備管理，嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)制度，提高車輛設(shè)備的技術(shù)性能和使用壽命，做好車輛尾氣治理工作，堅持源頭控制與技術(shù)治理相結(jié)合，排放合格率要達(dá)87%以上。結(jié)合清產(chǎn)核資和資產(chǎn)評估工作，完善各種車輛和設(shè)備檔案，保證底數(shù)清楚，賬物相符。努力克服油料供應(yīng)緊張的困難，拓寬采購渠道，搞好油料和材料保障。
7、重視技術(shù)開發(fā)和科技創(chuàng)新工作。一是努力培養(yǎng)科技人才，鼓勵職工開展文化學(xué)習(xí)和科學(xué)研究，鼓勵開展科學(xué)創(chuàng)新和技術(shù)改造，努力提高行業(yè)科技含量。二是組織開展科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)。根據(jù)企業(yè)需要，重點搞好“投幣箱偽幣鑒別器”研制工作，在已有雛形的基礎(chǔ)上，力爭上半年技術(shù)成熟并投入使用;搞好車輛尾氣治理的技術(shù)攻關(guān)工作，抓好柴油車雙燃料摻燒試驗和改裝試驗，積極開展可行性研究，掌握準(zhǔn)確技術(shù)參數(shù)，力爭獲得改裝生產(chǎn)資質(zhì)，對在用柴油車逐步進(jìn)行改裝，使天然氣摻燒技術(shù)得到應(yīng)用。
8、抓好公交場站項目建設(shè)。抓緊南二環(huán)停車場施工建設(shè)和設(shè)施配套工程，加強對工程質(zhì)量的監(jiān)督，加快工程進(jìn)度，明年完成收尾工作和綜合質(zhì)量驗收，并交付使用。同時加快對火車站公交樞紐站施工建設(shè)，重點抓好服務(wù)設(shè)施配套的建設(shè)，確保功能完備，布局合理，運轉(zhuǎn)順暢，努力提高公交場站設(shè)施的保障功能。
我們相信，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的不懈努力下，我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇三
20，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公交公司一班人在xx局長帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“管理效益年、安全生產(chǎn)年、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo)，大力開展工作，加強內(nèi)部管理，爭取政策支持，創(chuàng)新工作思路，把爭創(chuàng)“咸寧市最佳文明單位”作為公司工作主旋律，以開展“向黨員模范號學(xué)習(xí)、爭創(chuàng)文明示范窗口”活動為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以強化司售人員安全意識為保障，從一件件實事抓起，挖潛拓新，節(jié)支增收。今年元―12月，實現(xiàn)客運承包收入699.08萬元，客運站場收費37.32萬元，上繳稅金50.5萬元，實現(xiàn)利潤80.25萬元，較上年度增長1.66倍。
年主要做了以下幾方面工作：
一、以安全生產(chǎn)為保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高。
今年是xx市建市二十周年、“三國xx文化節(jié)”十周年，同時也是xx市“城市建設(shè)年”。為此，我們投資近400萬元更新線了路營運車輛，率先在咸寧市實行無人售票，新建了一流候車站點崗?fù)?，安裝了線路車載電視，還在車上配備了“暖心墊”、“扶手套”、“愛心傘”、“廢紙簍”等便民設(shè)施，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位。
在加強硬件建設(shè)的同時，我們還加強了“軟件”方面的管理。
一是實行“四專”。即專人、專職、專責(zé)、專線管理，成立線路車組，將安全、營運、線路測速與稽查分解到各條專線，明確安全責(zé)任。
二是組織公司內(nèi)部管理人員及線路司售人員每月16日召開一次安全例會，組織安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”，規(guī)范營運秩序。
三是改變線路經(jīng)營模式，將原來的單車租賃承包形式改為線路買斷承包，將事故風(fēng)險分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人。
四是成立專班，認(rèn)真督查落實，公司一把手陳局長親自抓，在營運班次時間內(nèi)不定時、不定期、不定點的明查暗抓，開通熱線電話，設(shè)立舉報信箱，查出安全隱患3處，并及時予以整改，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真、不積極、不主動的管理人員，處罰了一批不服從管理、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次，處罰金額15780元。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律，規(guī)范了營運秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故發(fā)生率，得到了市民的一致稱贊。全年營運線路、加油站、修理廠、金角塘酒樓無一起重大安全責(zé)任事故。
二、以節(jié)支增收為根本，爭取政策見成效。
2007年為“管理效益年”。為此，我們從以下幾方面狠下功夫，節(jié)支挖增收。
一是為防止亂吃、亂喝、亂派等鋪張浪費現(xiàn)象，我們實行三“統(tǒng)一”：即來客統(tǒng)一由一個部門安排，統(tǒng)一到一個地點進(jìn)餐，統(tǒng)一一個時間結(jié)賬，今年招待費為29.1萬元，同比去年56.98萬元節(jié)約27.88萬元。
二是為防止“滴、漏、跑、冒”等水電方面的漏洞，我們在今年5月份全面開展水電改造，水改后每月節(jié)約支出8000元，預(yù)計兩年可收回改造成本。今年水電費開支11.2萬元，同比去18.11萬元節(jié)約6.91萬元。
三是根據(jù)建設(shè)局[2007]1號文件《關(guān)于加強財務(wù)管理、嚴(yán)格控制物資捐贈的通知》要求。今年物資捐贈費為10.26萬元，同比去年20.8萬元減少支出10.54萬元。
今年利息支出20.38萬元同比去年41萬元節(jié)約20.62萬元。同時加大清收力度今年共收回呆債、死債近19.1萬元。
五是為防止交通事故的發(fā)生，公司成立了線路車組，改變了線路經(jīng)營模式，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施，安全事故費僅為20.5萬元，同比去年75.9萬元節(jié)約了55.4萬元。
六是由于線路經(jīng)營模式的改變，車輛保險費由車輛承包人承擔(dān)，加之承包車主保險意識逐步提高，保險金額逐漸增加，今年車輛保險費為47.6萬元，同比去年38.27萬元增長9.33萬元。
七是加強對線路車輛的日檢、月檢，及時做好車輛保養(yǎng)工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，修理費僅為18.85萬元，同比去年47.8萬元節(jié)約28.95萬元。
八是嚴(yán)格控制其它費用開支，公司所有辦公經(jīng)費由各科室年初列出計劃清單，報辦公室統(tǒng)一購買，有效地避免了重復(fù)購置，控制了鋪張浪費，今年，其它費用支出共計68.85萬元，同比去年103.6萬元節(jié)約34.75萬元。
以上各項費用支出同比去年共節(jié)約146.63萬元。
“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的必然要求。在爭取落實政策扶持上，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作，他們起早貪黑，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo)、辦簽字、求落實。
一是因國際燃油價格波動而導(dǎo)致國內(nèi)燃油價格大幅度上揚，爭取到了國家油價補貼，安定了線路經(jīng)營秩序，確保了公司穩(wěn)定。
二是根據(jù)國辦發(fā)46號文件及湖北省政府令290號有關(guān)養(yǎng)路費征收管理辦法，我們爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，大打“政策”牌，及時落實免征養(yǎng)路費，全年免征養(yǎng)路費19.4萬元。
三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展，改善城市居民出行候車環(huán)境，杜絕二路、八路始發(fā)站場安全隱患，根據(jù)國家有關(guān)公交站場用地傾斜政策，我們在鳳凰山征用20畝土地、購買鳳凰山派出所場地等用于始發(fā)站場建設(shè)。
四是根據(jù)客運辦的實際困難，經(jīng)有關(guān)部門核實，領(lǐng)導(dǎo)同意，將客運辦原定欠繳土地出讓金8萬多元予以免除。
三、以兌現(xiàn)考核為手段，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。
年初，公司對中層干部人事進(jìn)行了調(diào)整，使其各盡其長，充實了機關(guān)工作隊伍的力量。我們制定了“十著手、十抓”，即“從班子上著手，抓隊伍建設(shè)；從效益上著手，抓扭虧增盈；從制度上著手，抓落實執(zhí)行；從管理上著手，抓監(jiān)督檢查；從工作上著手，抓效率提高；從責(zé)任上著手，抓考核兌現(xiàn)；從作風(fēng)上著手，抓好壞典型；從正氣上著手，抓歪風(fēng)整頓；從安全上著手，抓隱患排查；從增收上著手，抓勤儉節(jié)約”作為完成公司各項任務(wù)的行為準(zhǔn)則，來衡量約束每位干部職工。同時，公司與科室及各科室與管理人員層層簽訂了目標(biāo)考核責(zé)任狀，將各項工作具體化、細(xì)化、深化，年中與年末分別按責(zé)任狀考核兌現(xiàn)。公司每月初召開一次中層干部會，部署各部門工作計劃，載入經(jīng)理辦公會紀(jì)要，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn)，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤，在當(dāng)月工資中予以獎勵或處罰，從而嚴(yán)肅了管理制度，充分發(fā)揮了管理制度的作用。
為嚴(yán)明勞動紀(jì)律，我們制定了機關(guān)工作人員考勤制度，每天由辦公室專人負(fù)責(zé)監(jiān)督簽到。此舉振奮了職工精神，改變了一貫懶散面貌。我們還改善了公司辦公條件。首先加大了機關(guān)辦公樓、家屬小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生清掃力度，要求清潔工全天候待命，做好保潔工作。每周五我們對機關(guān)各科室進(jìn)行清潔大檢查，結(jié)果進(jìn)行張榜告示，對那些衛(wèi)生不夠清潔的科室進(jìn)行批評，增進(jìn)了大家的集體榮譽感，促使大家養(yǎng)成“爭先創(chuàng)優(yōu)”的意識，為把整個小區(qū)建設(shè)成花園式文明小區(qū)做了大量工作。同時，我們制定了機關(guān)工作人員文明用語，來人、來電接待專用文明語言，在機關(guān)辦公樓大廳樹立“機關(guān)人員工作十不準(zhǔn)”、“文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)”、“八榮八恥”等敬業(yè)愛崗警醒牌，時刻提醒工作人員要努力工作，端正工作態(tài)度，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，維護(hù)xx公交人形象。經(jīng)過一段時間的努力，機關(guān)工作形象有了很大的改觀，工作人員素質(zhì)有了很大的提高，贏得了外來公司辦事人員的一致好評。通過了咸寧市文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的考核。
四、以客運管理為依托，規(guī)范秩序保公交。
客運辦作為合并到公司一個單位，其原有職能仍有保留，收費與管理是其兩大主要職能。今年在收費標(biāo)準(zhǔn)每輛車每月減少20元的情況下，客運站場停車收費不僅沒減反而超額完成任務(wù)，主要是做了以下幾個方面工作：
一是加強了自身隊伍素質(zhì)建設(shè)，改變服務(wù)態(tài)度，要求所有管理人員每天加班加點，隨時對各站場管理人員崗位情況進(jìn)行抽查，對脫崗人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰。
二是加強了對站場內(nèi)擺放的車輛管理，使站場內(nèi)的車輛分類?？?，排放整齊，進(jìn)出自如。
三是加強了對站場內(nèi)的清潔衛(wèi)生及時清掃，確保環(huán)境衛(wèi)生。
四是加強了對站場車輛的收費管理，特別是零星車輛的收費管理，做到及時、到位。
五是對原客運辦閑置場所合理開發(fā)利用。對客運辦原城北停車場及閑置門店重新招租。
由于以上原因，金三角、城西停車場吸引了大量的貨車車輛及漢正街車輛進(jìn)站，交通局以全年4000元的價格租用城北停車場等各項收入彌補了因降價所造成的13200元損失，還超客完成任務(wù)11735元。
多年來，由于進(jìn)城車輛在城區(qū)內(nèi)南來北往，亂停亂靠，給城市交通秩序帶來了很大壓力，也給公交秩序造成了混亂。為此，客運辦今年以管理為依托整治了中伙、黃龍、車埠、官塘、隨陽等進(jìn)城客運車輛，實行了南北分治。同時，向市有關(guān)部門申報爭取出臺對“摩的”的管理相關(guān)政策，這樣既減輕了城市交通壓力，確保了公交秩序，增強了城市活力。
五、以職工福利為動力，團(tuán)結(jié)一致構(gòu)和諧。
企業(yè)發(fā)展了，我們對職工福利待遇也作了相應(yīng)的提高，只有這樣方能充分調(diào)動職工的主觀能動性。
一是投資20萬元改造職工宿舍樓屋面，搭建防水隔熱層。
二是申報04棟危樓改造，手續(xù)目前正在審批之中。
三是結(jié)對幫扶困難職工，公司班子成員與困難職工結(jié)對幫扶，共捐錢捐物3000多元?？赐≡郝毠?9人次，慰問病故職工家屬11人次，愛心捐贈2800元。
四是組織公司內(nèi)、退休職工進(jìn)行一次全面體檢，組織公司中層干部外出考察學(xué)習(xí)，穩(wěn)定了人心，提高了干部隊伍素質(zhì)。
五是調(diào)整職工養(yǎng)老保險基數(shù)。由于歷史原因，公司職工養(yǎng)老保險基數(shù)歷年來均低于社會平均工資，經(jīng)公司研究決定，今年對職工養(yǎng)老保險基數(shù)進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整。同時，根據(jù)國家相關(guān)政策對符合條件的職工及時辦理退休手續(xù)，對已辦理了退休手續(xù)的職工工資進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。
六是開展形式多樣的文體活動，增強了集體榮譽感與凝聚力。1是參加了市委組織的“七一”文藝匯演；2是參加了市總工會的“三八”女子登山比賽”、“第五屆工運杯象棋比賽”；3是參加了咸寧市婦聯(lián)組織的.“魅力女人”選拔賽；4是組織公司職工參加內(nèi)部職工的乒乓球、卡拉ok、籃球、羽毛球比賽；5是開展了爭創(chuàng)的“先進(jìn)職工之家”、“五好家庭”、“青年文明號”、“黨員模范號”、“安全紅旗車”等活動。
通過以上這些活動，進(jìn)一步調(diào)整了職工的工作積極性，振奮了職工精神，為營造和諧企業(yè)創(chuàng)造了很好的氛圍。
一是根據(jù)國家公交優(yōu)先有關(guān)政策，爭取在綜合稅金、養(yǎng)路費、政府補貼等方面落到實處。
三是爭取領(lǐng)導(dǎo)支持進(jìn)城客運車輛實行“南北分治”的政策得到落實。我們力爭將中伙、官塘、泉口、隨陽及黃龍、楊家?guī)X等地客運車輛遷停到客運辦投資150萬元修建閉置多年的城北停車場，對進(jìn)城客運車輛實行“南北分治”。
四是進(jìn)一步加強公司內(nèi)部管理，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性經(jīng)費支出，挖潛增收。
五是爭取政策將黃龍線路納入到公交行業(yè)。黃龍線路是公汽公司多年來的老線路，由于種種原因，曾一度中斷，現(xiàn)由個體中巴車輛壟斷經(jīng)營，票價較高，市民反映強烈，人大代表、政協(xié)委員多次要求公汽恢復(fù)黃龍線路，實行公交票價政策。
“春潮涌起千江雪，海域探來萬斛珠”。在新的一年里，我們相信：在市委市政府的關(guān)心與支持下，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，我們有信心，也有決心一定能駕駛“xx公汽”這輛宏偉的公交車高速行駛在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的康莊大道上。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇四
1、狠抓安全生產(chǎn)工作。牢固樹立安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入謀劃安全生產(chǎn)管理工作。一是切實履行安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全規(guī)章制度，推動落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。二是加大重點區(qū)域巡查頻率，加強監(jiān)管，及時消除隱患，確保安全。三是強化駕駛員安全知識培訓(xùn)，進(jìn)一步深化駕駛員安全責(zé)任意識，堅決杜絕重、特大安全事故，減少一般安全事故，實現(xiàn)“安全無事故”年。四是繼續(xù)組織召開突發(fā)事件處置培訓(xùn)會，積極開展應(yīng)急演練活動，加強應(yīng)急保障隊伍建設(shè)，切實提高應(yīng)急保障能力。
2、全面優(yōu)化營運服務(wù)質(zhì)量。一是加大對運營秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，加強公交車駕駛員教育培訓(xùn)，強化檢查考核等措施，對線路和駕駛員要及時準(zhǔn)確地考核，做到獎懲嚴(yán)明，優(yōu)化營運服務(wù)質(zhì)量。二是計劃新開通26路(xx北站--城北客運站)公交線路，擬優(yōu)化調(diào)整1-2條公交線路，力求做到走向更合理，乘坐和換乘更方便。三是按照市政府主要領(lǐng)導(dǎo)要求，計劃購置100輛新能源公交車，淘汰15臺老舊車輛，增加公交運力。
3、繼續(xù)推進(jìn)城市公交改革工作。按照市委、市政府和市交通運輸局要求，下一步將繼續(xù)積極尋找有意向的潛在市場合作主體;進(jìn)一步修訂完善公交駕校、巴士旅游公司、汽車租賃公司等輔業(yè)剝離方案和公交內(nèi)部改革方案，爭取早日完成城市公交改革任務(wù)，不斷提高公司的經(jīng)營管理效率，增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇五
1、著力抓好黨建工作，推動城市公交持續(xù)健康發(fā)展。一是把深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的十九大會議精神作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，結(jié)合公司黨建工作實際，強化從嚴(yán)治黨意識和責(zé)任，嚴(yán)格貫徹落實十九大確定的各項任務(wù)。二是按市委及市交通運輸局的統(tǒng)一部署繼續(xù)扎實開展“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化學(xué)習(xí)教育活動。三是加強基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，完善各項黨務(wù)工作制度，做好發(fā)展黨員和年度民主評議黨員等工作。四是認(rèn)真落實黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，履行“一崗雙責(zé)”，從抓落實入手，強化責(zé)任連帶，確保責(zé)任到位，樹立良好的公交形象。
2、突出工會職能，構(gòu)建和諧公交。一是堅持做好職工的思想政治建設(shè)，積極開展文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，努力提高職工整體素質(zhì);二是要強化以職代會為基本形式的民主管理制度，進(jìn)一步完善職代會制度，落實好職代會各項職權(quán)，切實維護(hù)職工的合法權(quán)益;三是深入實施幫困送溫暖活動，做好節(jié)日送溫暖、高溫慰問、“金秋助學(xué)”等工作;四是加強工會日常工作和內(nèi)部管理，推動工會工作的規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織黨聯(lián)系職工群眾橋梁和紐帶作用。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇六
xx年，在市委市政府及建設(shè)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公交公司一班人在xx局長帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“管理效益年、安全生產(chǎn)年、優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”這一中心目標(biāo)，大力開展工作，加強內(nèi)部管理，爭取政策支持，創(chuàng)新工作思路，把爭創(chuàng)“咸寧市文明單位”作為公司工作主旋律，以開展“向黨員模范號學(xué)習(xí)、爭創(chuàng)文明示范窗口”活動為載體，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線，以強化司售人員安全意識為保障，從一件件實事抓起，挖潛拓新，節(jié)支增收。今年元—12月，實現(xiàn)客運承包收入699.08萬元，客運站場收費37.32萬元，上繳稅金50.5萬元，實現(xiàn)利潤80.25萬元，較上年度增長1.66倍。
xx年主要做了以下幾方面工作：
一、以安全生產(chǎn)為保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)促提高。
今年是建市xx周年、“三國文化節(jié)”x周年，同時也是xx市“城市建設(shè)年”。為此，我們投資近400萬元更新線了路營運車輛，率先在咸寧市實行無人售票，新建了一流候車站點崗?fù)?，安裝了線路車載電視，還在車上配備了“暖心墊”、“扶手套”、“愛心傘”、“廢紙簍”等便民設(shè)施，改善了居民出行環(huán)境，提高了城市品位。
在加強硬件建設(shè)的同時，我們還加強了“軟件”方面的管理。
一是實行“四?！薄＜磳Ｈ?、專職、專責(zé)、專線管理，成立線路車組，將安全、營運、線路測速與稽查分解到各條專線，明確安全責(zé)任。
二是組織公司內(nèi)部管理人員及線路司售人員每月16日召開一次安全例會，組織安全知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”，規(guī)范營運秩序。
三是改變線路經(jīng)營模式，將原來的單車租賃承包形式改為線路買斷承包，將事故風(fēng)險分散轉(zhuǎn)移到車輛承包人。
四是成立專班，認(rèn)真督查落實，公司一把手陳局長親自抓，在營運班次時間內(nèi)不定時、不定期、不定點的明查暗抓，開通熱線電話，設(shè)立舉報信箱，查出安全隱患3處，并及時予以整改，嚴(yán)肅處理了一批工作不認(rèn)真、不積極、不主動的管理人員，處罰了一批不服從管理、亂停亂靠違規(guī)的車輛198人次，處罰金額15780元。此舉嚴(yán)明了線路紀(jì)律，規(guī)范了營運秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故發(fā)生率，得到了市民的一致稱贊。全年營運線路、加油站、修理廠、金角塘酒樓無一起重大安全責(zé)任事故。
二、以節(jié)支增收為根本，爭取政策見成效。
xx年為“管理效益年”。為此，我們從以下幾方面狠下功夫，節(jié)支挖增收。
一是為防止亂吃、亂喝、亂派等鋪張浪費現(xiàn)象，我們實行三“統(tǒng)一”：即來客統(tǒng)一由一個部門安排，統(tǒng)一到一個地點進(jìn)餐，統(tǒng)一一個時間結(jié)賬，今年招待費為29.1萬元，同比去年56.98萬元節(jié)約27.88萬元。
二是為防止“滴、漏、跑、冒”等水電方面的漏洞，我們在今年5月份全面開展水電改造，水改后每月節(jié)約支出8000元，預(yù)計兩年可收回改造成本。今年水電費開支11.2萬元，同比去18.11萬元節(jié)約6.91萬元。
三是根據(jù)建設(shè)局文件《關(guān)于加強財務(wù)管理、嚴(yán)格控制物資捐贈的通知》要求。今年物資捐贈費為10.26萬元，同比去年20.8萬元減少支出10.54萬元。
四是為有效地控制利息支出，公司償還了部分職工高息借款33萬元，還清了銀行債務(wù)6.5萬元，今年，利息支出20.38萬元，同比去年41萬元節(jié)約20.62萬元。同時，加大清收力度，今年共收回呆債、死債近19.1萬元。
五是為防止交通事故的.發(fā)生，公司成立了線路車組，改變了線路經(jīng)營模式，制定了線路管理人員“七不準(zhǔn)”，司售人員“十四不準(zhǔn)”等一系列措施，安全事故費僅為20.5萬元，同比去年75.9萬元節(jié)約了55.4萬元。
六是由于線路經(jīng)營模式的改變，車輛保險費由車輛承包人承擔(dān)，加之承包車主保險意識逐步提高，保險金額逐漸增加，今年車輛保險費為47.6萬元，同比去年38.27萬元增長9.33萬元。
七是加強對線路車輛的日檢、月檢，及時做好車輛保養(yǎng)工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，修理費僅為1.85萬元，同比去年47.8萬元節(jié)約28.95萬元。
八是嚴(yán)格控制其它費用開支，公司所有辦公經(jīng)費由各科室年初列出計劃清單，報辦公室統(tǒng)一購買，有效地避免了重復(fù)購置，控制了鋪張浪費，今年，其它費用支出共計68.85萬元，同比去年103.6萬元節(jié)約34.75萬元。
以上各項費用支出同比去年共節(jié)約146.63萬元。
“優(yōu)先發(fā)展城市公共交通”是改善城市人居環(huán)境，促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的必然要求。在爭取落實政策扶持上，公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的工作，他們起早貪黑，披星帶月找領(lǐng)導(dǎo)、辦簽字、求落實。
一是因國際燃油價格波動而導(dǎo)致國內(nèi)燃油價格大幅度上揚，爭取到了國家油價補貼，安定了線路經(jīng)營秩序，確保了公司穩(wěn)定。
二是根據(jù)國辦發(fā)46號文件及湖北省政府令290號有關(guān)養(yǎng)路費征收管理辦法，我們爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，大打“政策”牌，及時落實免征養(yǎng)路費，全年免征養(yǎng)路費19.4萬元。
三是為適應(yīng)城市配套發(fā)展，改善城市居民出行候車環(huán)境，杜絕二路、八路始發(fā)站場安全隱患，根據(jù)國家有關(guān)公交站場用地傾斜政策，我們在鳳凰山征用20畝土地、購買鳳凰山派出所場地等用于始發(fā)站場建設(shè)。
四是根據(jù)客運辦的實際困難，經(jīng)有關(guān)部門核實，領(lǐng)導(dǎo)同意，將客運辦原定欠繳土地出讓金8萬多元予以免除。
三、以兌現(xiàn)考核為手段，嚴(yán)明紀(jì)律樹形象。
年初，公司對中層干部人事進(jìn)行了調(diào)整，使其各盡其長，充實了機關(guān)工作隊伍的力量。我們制定了“十著手、十抓”，即“從班子上著手，抓隊伍建設(shè)；從效益上著手，抓扭虧增盈；從制度上著手，抓落實執(zhí)行；從管理上著手，抓監(jiān)督檢查；從工作上著手，抓效率提高；從責(zé)任上著手，抓考核兌現(xiàn)；從作風(fēng)上著手，抓好壞典型；從正氣上著手，抓歪風(fēng)整頓；從安全上著手，抓隱患排查；從增收上著手，抓勤儉節(jié)約”作為完成公司各項任務(wù)的行為準(zhǔn)則，來衡量約束每位干部職工。同時，公司與科室及各科室與管理人員層層簽訂了目標(biāo)考核責(zé)任狀，將各項工作具體化、細(xì)化、深化，年中與年末分別按責(zé)任狀考核兌現(xiàn)。公司每月初召開一次中層干部會，部署各部門工作計劃，載入經(jīng)理辦公會紀(jì)要，月底統(tǒng)一考核兌現(xiàn)，將考核結(jié)果直接與工資掛鉤，在當(dāng)月工資中予以獎勵或處罰，從而嚴(yán)肅了管理制度，充分發(fā)揮了管理制度的作用。
為嚴(yán)明勞動紀(jì)律，我們制定了機關(guān)工作人員考勤制度，每天由辦公室專人負(fù)責(zé)監(jiān)督簽到。此舉振奮了職工精神，改變了一貫懶散面貌。我們還改善了公司辦公條件。首先加大了機關(guān)辦公樓、家屬小區(qū)等環(huán)境衛(wèi)生清掃力度，要求清潔工全天候待命，做好保潔工作。每周五我們對機關(guān)各科室進(jìn)行清潔大檢查，結(jié)果進(jìn)行張榜告示，對那些衛(wèi)生不夠清潔的科室進(jìn)行批評，增進(jìn)了大家的集體榮譽感，促使大家養(yǎng)成“爭先創(chuàng)優(yōu)”的意識，為把整個小區(qū)建設(shè)成花園式文明小區(qū)做了大量工作。同時，我們制定了機關(guān)工作人員文明用語，來人、來電接待專用文明語言，在機關(guān)辦公樓大廳樹立“機關(guān)人員工作十不準(zhǔn)”、“文明單位創(chuàng)建奮斗目標(biāo)”、“八榮八恥”等敬業(yè)愛崗警醒牌，時刻提醒工作人員要努力工作，端正工作態(tài)度，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，維護(hù)xx公交人形象。經(jīng)過一段時間的努力，機關(guān)工作形象有了很大的改觀，工作人員素質(zhì)有了很大的提高，贏得了外來公司辦事人員的一致好評。通過了咸寧市文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的考核。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇七
1、全面深化城市公交改革。為貫徹落實公交優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全公共交通績效評價，不斷提高公交運營服務(wù)水平，配合市局制定了公交內(nèi)部改革方案，并已通過市交通運輸局黨組審核，細(xì)則部分正在修訂;年初公司積極對接潛在合作市場主體福建汽運總公司，經(jīng)過多次商談，雙方草擬了合作方案初稿，待進(jìn)一步修訂完善;結(jié)合公交內(nèi)部改革，擬對公交駕校、巴士旅游公司、巴士租賃公司等輔業(yè)自公交主業(yè)剝離，初步草擬了實施方案，已上報市交通運輸局。
2、提速更新公交車輛。為積極推廣應(yīng)用新能源汽車，改善市民出行環(huán)境，2020年元月1日，市公交公司新購置的100臺純電動公交車陸續(xù)上線試運營，主要投入到5路、8路、16路、17路、18路、22路等公交線路;同時淘汰了50臺老舊車輛。
3、強化安全源頭管理。組織召開3次安全生產(chǎn)例會、6次安全專題會議;公交場站添置滅火器50個，更換20臺公交車發(fā)動機倉自動滅火裝置，排查安全隱患并及時整改了9起;深入開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動和消防實操演練活動;圓滿完成春運、“五一”小長假及兩會期間公交安全營運保障工作。全公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)良好，上半年無一起死亡事故，有責(zé)事故18起。
4、持續(xù)提升營運服務(wù)水平。將星級線路、星級駕駛員、安全行車競賽等各類考評活動向縱深開展，持續(xù)提升駕駛員服務(wù)水平，星級駕駛員占比達(dá)91%。因城區(qū)道路改造施工，優(yōu)化調(diào)整了3路支、4路、8路、11路、12路、15路、17路、18路、21路、25路公交線路;開通初九廟會、腰鋪廟會、清明節(jié)公交專線;上半年公司共接到市民咨詢、投訴262起，市交通運輸局交辦件26件，12328熱線交辦函283件，網(wǎng)友發(fā)帖交辦件38件，均在規(guī)定的時限內(nèi)予以解決并及時反饋，回復(fù)率100%。
5、多舉措降低公交車輛維修成本。保修廠上半年完成發(fā)動機保養(yǎng)696臺次，底盤保養(yǎng)146臺次，對20臺天然氣車輛的cng鋼瓶進(jìn)行安全檢測，并完成50臺宇通車底盤系統(tǒng)、暖風(fēng)系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)的整改工作，積極推行節(jié)能降耗舉措，有效地減少了維修成本。
6、不折不扣抓好大氣污染防治工作。按照大氣污染防治工作要求，市公交公司立即整改3臺冒藍(lán)煙的公交車;規(guī)范施工程序，加強對公交場站施工現(xiàn)場揚塵、路面污染的防治，及時清運建筑垃圾，嚴(yán)控防塵污染;完成2020年度大氣污染防治工作相關(guān)臺賬收集整理工作，積極迎接檢查。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇八
20xx年，公交總公司在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實年度工作部署，以營運服務(wù)為中心，以企業(yè)改制為重點，以提高“兩個效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)經(jīng)營和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計劃，其它各項工作也得到較好落實，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
行駛里程：計劃7635萬公里，實際運行8025萬公里，完成計劃105%；
營運收入：計劃17538萬元，實際完成18400萬元，完成計劃105%；
利潤：補后計劃-828萬元，實際利潤-687萬元，比計劃減虧141萬元。車廂服務(wù)合格率97%，車輛整潔合格率98.6%。行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為1.8起/百萬公里，實際發(fā)生0.19起/百萬公里，較去年同期下降38%；發(fā)生有責(zé)死亡事故1起，同比減少6起。
二、主要工作情況。
今年以來，公交公司在生產(chǎn)工作中面臨很多困難，一是油料大幅度漲價，生產(chǎn)成本劇增；二是城市道路多處施工，有50余條線路相繼繞行，對營運服務(wù)工作帶來很大影響。三是歷史遺留的職工養(yǎng)老保險、住房公積金等福利待遇問題很多，影響了職工隊伍的穩(wěn)定。盡管如此，公司全體干部職工努力克服困難和干擾，發(fā)揚艱苦奮斗和勇于奉獻(xiàn)的精神，積極開展工作，尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以后，高舉“真抓實干，求真務(wù)實”的大旗，加大了管理工作力度，狠抓制度落實，努力改善管理人員的工作方法，調(diào)動了全體職工的積極性，完成了全年工作任務(wù)。
（一）積極推進(jìn)改制工作。
1、組織做好改制基礎(chǔ)工作。企業(yè)改制面臨產(chǎn)權(quán)制度改革和職工身份調(diào)整，針對這一實際，一是做好職工勞動關(guān)系調(diào)整的準(zhǔn)備工作，對5902名在職和離、退休職工逐人核對年齡、工齡、用工形式和本企業(yè)工齡等，完成統(tǒng)計造冊。對所有在職和離退休人員從93年至20xx年的工資底賬和職工養(yǎng)老保險金繳納情況逐人逐月進(jìn)行復(fù)印核查，并分別由本人簽字認(rèn)可。二是解決了歷史遺留的職工福利待遇問題，對歷年因經(jīng)營困難上繳不到位造成的養(yǎng)老保險和個人賬戶的誤差逐人進(jìn)行計算，將差額部分統(tǒng)一補繳到養(yǎng)老保險局。對歷年住房公積金賬戶情況也完成了逐人清算核對及職工本人鑒認(rèn)補繳工作。三是為全體職工辦理了社會醫(yī)療保險手續(xù)，于20xx年3月1日正式參加了醫(yī)療保險社會統(tǒng)籌，并將職工醫(yī)院申報成為社會醫(yī)療統(tǒng)籌定點醫(yī)院。四是對職工進(jìn)行了企業(yè)改制宣傳教育，將市政府[20xx]154號文件《關(guān)于國有企業(yè)改革有關(guān)勞動保障問題實施細(xì)則》下發(fā)到每一個職工，總公司班子成員分別到各公司進(jìn)行宣講，并聘請社會和勞動保障局的3位處長給職工授課，解答職工提問，普及改制和職工保障知識。五是制訂了企業(yè)改制方案和職工安置方案，在廣泛征求干部職工意見基礎(chǔ)上，進(jìn)行了反復(fù)修改和完善，被廣大職工所接受。5月10日在總公司六屆十四次職工代表大會上，兩個方案獲得通過。公司還草擬完成了《有限公司章程》、《職工持股會設(shè)立方案》和《職工持股會章程》。
2、嚴(yán)格按程序?qū)嵤└闹?。公司按?guī)定程序及時擬制和呈報了各類申請文件，6月17日，國資委對企業(yè)改制申請進(jìn)行了批復(fù)；7月9日國資委對企業(yè)關(guān)于清產(chǎn)核資的申請進(jìn)行了批復(fù)，委派三個中介機構(gòu)分別于7月12日和7月19日進(jìn)入公交公司實施清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估和離任審計，清產(chǎn)核資的基準(zhǔn)日定于6月25日；8月31日完成清產(chǎn)核資工作；10月27日國資委對清產(chǎn)核資損失核銷資產(chǎn)核實情況予以批復(fù)。目前，資產(chǎn)評估工作接近尾聲，國資委正在對評估報告進(jìn)行審批。11月19日，國資委又委派北京中合加律師事務(wù)所進(jìn)入公司，對改制工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，該中介所已整理完成盡職報告，公司將積極配合律師團(tuán)共同推進(jìn)改制工作。
（二）營運服務(wù)保持了發(fā)展勢頭。
1、繼續(xù)開辟線路和優(yōu)化線網(wǎng)。根據(jù)城市發(fā)展和道路建設(shè)情況，全年先后開辟了56路、58路、47路、59路和旅游3路共5條公交線路，填補了部分道路的公交空白。優(yōu)化調(diào)整營運線路20條，其中，對通行公交專用道的線路和車輛進(jìn)行調(diào)整，將53路撤出，對32路、34路和45路做了局部調(diào)整，確保了專用道的暢通。同時，將26路、30路作了延伸，完成了對南二環(huán)客運站的接力交通，完成了對勝南客運站遷移后線路延伸工作。另外，全年有40條道路或路段施工，我公司積極克服困難，合理組織繞行，保證了正常營運服務(wù)秩序。
2、調(diào)整營運車輛和運力結(jié)構(gòu)。全年新購9米以上大型營運車輛151部，對1路、2路、31路、106路等8條客流發(fā)展較快的線路分別增配了車輛。同時對部分線路的車輛結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，根據(jù)客流情況將43路、21路等5條中巴線路改為大車線路，改善了車輛結(jié)構(gòu)和乘車條件。營運工作中，各公司堅持科學(xué)配車，合理調(diào)度的原則，努力挖掘生產(chǎn)潛力，在早、晚高峰和節(jié)假日，采取加趟、縮短間距和取消公休車等辦法，增加配車數(shù)量。四公司還堅持夜間修理制度，減少保修車停場車日，提高了車輛運營效率?？偣救晖瓿蛇\送乘客2.2億人次。
3、繼續(xù)抓了站路設(shè)施和車廂服務(wù)設(shè)施建設(shè)。一是配合交通項目建設(shè)部門和施工單位，對槐南路西段、倉安西路和體育大街的改造路段，選址預(yù)留了新的`站路設(shè)施及泊車位置，并完成了體育大街路段15座站亭、槐南路20座站架安裝建設(shè)和倉安路22個預(yù)埋件的安裝工作。二是對新購及在用車輛購配和安裝了151部讀卡機、184臺投幣機、123臺電腦報站器和151個后門監(jiān)視器，新錄、改錄電腦報站器617部，保證了服務(wù)設(shè)施功能完備，運行良好。三是規(guī)范了營運車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志，對所有車輛的“三牌”作了統(tǒng)一，對車容車貌進(jìn)行了徹底整治，改善了服務(wù)形象。
4、重視抓了安全行車和服務(wù)質(zhì)量。建立了安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制，按期對公司、路隊、線路和車組的安全服務(wù)工作進(jìn)行檢查考核，嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則，加大了對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，并強化了領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的責(zé)任。重視做好安全防范，堅持從源頭控制，落實司機崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評制度，組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動，認(rèn)真抓了《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹，并組織了“交通安全知識”競賽，共組織駕駛技術(shù)培訓(xùn)三期，培訓(xùn)學(xué)員305名，組織外聘司乘培訓(xùn)9期，培訓(xùn)學(xué)員273名，駕駛員協(xié)會和總公司、分公司、路隊分別組織司機安全知識培訓(xùn)224場次，參訓(xùn)人員達(dá)3.4萬人次，通過以上措施，全公司安全形勢得到好轉(zhuǎn)，全年責(zé)任上報事故比去年同期下降38%。進(jìn)一步抓了服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)，開展了“三創(chuàng)”服務(wù)競賽活動，并對活動情況按月、按季組織考核評比，落實獎懲制度，保證了活動效果。組織了以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)職工2.7萬人次，提高了職工的服務(wù)意識和服務(wù)技能。重視發(fā)揮社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，不斷完善“96116”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了督查督辦制度，對人大、政協(xié)37件建議和提案全部進(jìn)行了答復(fù)和回訪；積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定，全年共收到表揚信58封、錦旗6面、媒體表揚11次。
（三）注重抓好技術(shù)和設(shè)備保障。
一是按大容量、低能耗、低排放的標(biāo)準(zhǔn)完成151部新車選型購置工作，其中10米車型101部，9米車50部。在技術(shù)考察和購置過程中，先后建議改進(jìn)了原車設(shè)計46處，采用了新裝置如尾氣預(yù)熱、剎車自動調(diào)整臂、油脂自動潤滑系統(tǒng)、天然氣系統(tǒng)等10項新技術(shù)，確保了新車技術(shù)性能和安全性能，提高了車輛檔次。二是落實車輛維修和例保制度，改善了保修公司高保作業(yè)的管理模式，嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級別要求，加強了過程檢驗和維修質(zhì)量控制，完成了維修計劃。技術(shù)部門嚴(yán)格執(zhí)行強制低保制度，按實際運營里程考核低保臺次，并規(guī)范了使用“三濾”和潤滑油級別，低保質(zhì)量也得到提高。三是加大了尾氣治理力度，對排放超標(biāo)的120部營運車輛所配置的國產(chǎn)柴油機，全部購置和改裝進(jìn)口油泵油嘴，使排放煙度值下降了50%。在車輛保養(yǎng)和大修中，嚴(yán)格落實“三濾”清潔要求和規(guī)范油泵油嘴技術(shù)參數(shù)，尾氣不合格禁止出廠上線。市環(huán)境監(jiān)測中心在對公交車尾氣排放的技術(shù)監(jiān)測中，排放合格率為88.87%，比去年提高了2.54個百分點。四是在成品油供應(yīng)緊張、油價連續(xù)上漲的情況下，物資供應(yīng)部門克服困難，廣開采購渠道，設(shè)法聯(lián)系貨源，積極搞好燃油供應(yīng)，全年共完成油料內(nèi)供外銷16000噸，較好地保證了營運服務(wù)工作。
（四）抓緊進(jìn)行場站建設(shè)。
克服了當(dāng)?shù)卮迕窀蓴_施工和施工條件差等困難，繼續(xù)組織南二環(huán)停車場施工建設(shè)，按計劃進(jìn)度完成綜合樓、車間、加油站等建筑5200平方米，澆筑場區(qū)混凝土路面9000平方米，完成地下管線鋪設(shè)工作和計劃外380米污水灌渠改造。同時，完成談固停車場綜合樓建設(shè)和31路停車場地面硬化工作。
為加快火車站公交樞紐站改造工作進(jìn)度，營運服務(wù)處積極配合項目規(guī)劃部門參與方案研究設(shè)計，對整體功能提供參考方案和技術(shù)要求；基建處克服困難，加班加點補辦各種手續(xù)，目前已完成場區(qū)地坪基礎(chǔ)和島式候車亭基礎(chǔ)建設(shè)及電力、供暖、供水、通信、調(diào)度等系統(tǒng)的管網(wǎng)鋪設(shè)，計劃在20xx年2月初投入使用。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇九
1、全力落實創(chuàng)建全國文明城市工作。按照市委、市政府及市交通運輸局的工作部署，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，對照《全國文明城市測評體系》達(dá)標(biāo)細(xì)則制定實施方案，劃分職責(zé)，明確責(zé)任。一是公益廣告宣傳方面。公交車身兩側(cè)社會主義核心價值觀公益條幅覆蓋率100%;公交車載電視全天播放公益廣告;公交站臺的公益廣告覆蓋面達(dá)到所有廣告面積總量的50%;根據(jù)市文明辦要求，380個公交站臺實現(xiàn)公益廣告100%覆蓋;公交場站設(shè)立文明創(chuàng)建宣傳專欄。二是車容車貌方面。目前完成對72臺車身破損掉漆的公交車重新做漆工作，清理車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，制作張貼各種指示牌。三是文明服務(wù)方面。召開6次創(chuàng)城工作專題會議和1次駕駛員素質(zhì)提升培訓(xùn)會，強化“禮讓斑馬線”意識，規(guī)范服務(wù)行為;完成24條線路公交車語音提示調(diào)整工作，增加“讓座”、“保持衛(wèi)生”等文明用語。四是志愿者服務(wù)方面。積極開展文明創(chuàng)建入戶走訪宣傳活動，走訪街道商鋪近60家;組織志愿者開展文明交通勸導(dǎo)、公交場站環(huán)境衛(wèi)生清潔等活動。五是公交場站和公交站臺方面。組織人員對370座公交站臺進(jìn)行全面清理;完成公交站臺保潔招標(biāo)工作;定期組織開展志愿者活動，清潔公交場站環(huán)境衛(wèi)生。六是辦公場所方面。提升走廊文化，增強辦公場所創(chuàng)建氛圍。
2、全力抓實精神文明建設(shè)。按照市交通運輸局工作部署，組織參加市交通運輸局和市直交通系統(tǒng)趣味運動會;走訪慰問兒童福利院孤殘兒童;慰問幫扶困難職工，發(fā)放慰問金;組織開展職工登山活動;大力宣傳張志同志先進(jìn)事跡，組織召開張志同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)報告會，號召全公司職工向張志同志學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真做好建議、提案回復(fù)工作。上半年共收到市局交辦的人大代表建議、政協(xié)提案26件，其中主辦11件(政協(xié)提案11件)，會辦15件(人大代表建議3件、政協(xié)提案12件)。目前，15個會辦件的回復(fù)意見已全部反饋至主辦單位;主辦件已與政協(xié)委員對接，基本已反饋。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十
1、多措并舉深入開展黨建工作。結(jié)合上級部署和公司實際，經(jīng)黨總支會議研究制定了《2020年市公交公司黨建工作總結(jié)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)》;黨總支牽頭，指導(dǎo)各個黨支部制定黨建工作年度計劃;結(jié)合市委巡察組的要求，進(jìn)一步修訂完善了《市公交公司黨政聯(lián)席會議議事制度》等;嚴(yán)格按照黨員發(fā)展流程，培養(yǎng)發(fā)展了1名中共預(yù)備黨員。認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化活動、“講重作”專題警示教育活動和專題警示教育“四個一”等活動;研究制定《開展星級黨組織和星級黨員評選活動方案》，對公司7個黨支部65個黨員的基本信息進(jìn)行了采集整理，并錄入全國黨員信息系統(tǒng)，形成統(tǒng)計年報;評出“五星級黨員”20名，“四星級黨員”26名，“三星級黨員”19名;“五星級黨支部”1個，“四星級黨支部”3個，“三星級黨支部”3個。
2、標(biāo)本兼治抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照市交通運輸局要求，公交公司召開2020年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議，簽訂《市公交公司2020年黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書》和《市公交公司2020年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》;扎實開展“咬耳扯袖”談話工作，公司總支委員人手一本落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任全程記實手冊，認(rèn)真記錄談話內(nèi)容，促使“兩個責(zé)任”落地生根。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十一
秣馬厲兵抓收費，攻堅克難創(chuàng)業(yè)績。
20xx年上半年，我站在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進(jìn)一步增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標(biāo)，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。半年來，經(jīng)過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標(biāo)，而且超額完成計劃*%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎(chǔ)管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標(biāo)打下了堅實基礎(chǔ)。
我站內(nèi)抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效措施努力提高通行費收入，20xx年上半年度通行費征收指標(biāo)為*萬元，上半年完成通行費收入*萬元，為計劃的*%，同比增長* %，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。
20xx年是公司“二次創(chuàng)業(yè)”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我站的即定工作目標(biāo)，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項工作。在認(rèn)真總結(jié)上一年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，繼續(xù)貫徹落實質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進(jìn)行動員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進(jìn)一步提高認(rèn)識，并著力分析了我站20xx年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標(biāo)、安全目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)分解細(xì)化落實到收費班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。
隨著施工進(jìn)入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是**高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導(dǎo)面前當(dāng)務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細(xì)致的調(diào)研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導(dǎo)、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關(guān)職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境；在內(nèi)部強化制度建設(shè)和崗位管理，積極在內(nèi)部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。
1、攻堅克難，用主動的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
20xx年4月1日起對城區(qū)段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實際出發(fā)探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案。經(jīng)過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區(qū)高架進(jìn)入長江路到達(dá)蘇州。
與此同時，根據(jù)我站提出的分流方案，交管部門又在國道99k長青轉(zhuǎn)盤處設(shè)置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門在國道110k長江路口、長滸大橋橋堍等都設(shè)置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。
這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對應(yīng)措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。
2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。
加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進(jìn)各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關(guān)現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關(guān)，優(yōu)化了征收秩序，為加強收費現(xiàn)場管理提供了切實可行的方法。
與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進(jìn)行目測二次核對準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平，為應(yīng)對大流量的考驗提供“硬保障”。
3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我站的人員調(diào)配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有2人辭職，又有近10名女同志需休產(chǎn)假，使得原本就未達(dá)到公司定員標(biāo)準(zhǔn)的缺員矛盾日益嚴(yán)重。而后勤各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調(diào)配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費一線，全力投入站區(qū)收費、交通秩序的管理與疏導(dǎo)。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責(zé)任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息時間，主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長期倡導(dǎo)的職業(yè)道德教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調(diào)配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責(zé)投訴。同時，各個職能部門的密切協(xié)作，還帶來了內(nèi)部和諧的佳音，管理關(guān)系進(jìn)一步理順。
1、標(biāo)準(zhǔn)化運行。我站管理體系在文件規(guī)定和實施運行方面能夠按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進(jìn)行了新危險源的辯識和深入學(xué)習(xí)。與此同時，為持續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認(rèn)真組織全員學(xué)習(xí)20xx版管理體系文件，對修訂的項目進(jìn)行反復(fù)鉆研，力求領(lǐng)會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據(jù)。
2、正確評估目標(biāo)完成情況。我站堅持按程序辦事，結(jié)合年初制定的站管理目標(biāo)，進(jìn)行了目標(biāo)分解，建立了三個股室的目標(biāo)管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標(biāo)測評，實事求是地對我站當(dāng)月質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進(jìn)意見，從而真正實現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進(jìn)的方針。
3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進(jìn)，必須要有嚴(yán)格的考核機制來保障。我站為把先進(jìn)的管理方法在職工心中固化，圍繞貫標(biāo)要求繼續(xù)加強了收費稽查、內(nèi)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等工作的考核。以月度為時間單位，考核收費班組的通行費指標(biāo)完成情況、文明服務(wù)質(zhì)量等情況等；考核職能部門的基礎(chǔ)管理工作，并在月度考評會上進(jìn)行總結(jié)講評，以此督促和幫助部門班組的持續(xù)改進(jìn)，提高自身對改進(jìn)機會的快速反應(yīng)，從而把制度要求變成職工的自覺行為。
4、持續(xù)改進(jìn)為目的。4月27日，公司內(nèi)審組對我站管理體系運行進(jìn)行內(nèi)部審核，結(jié)果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進(jìn)行監(jiān)測；按記錄控制程序認(rèn)真填寫記錄和適時監(jiān)測；對質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解落實和適時監(jiān)測。但也發(fā)現(xiàn)一個不合格項，即配電房無漏電保護(hù)器實驗記錄，為此，主動對照審核通報，積極配合，不僅在規(guī)定時間內(nèi)完成不合格項的封閉，而且舉一反三不斷檢查、不斷總結(jié)、不斷回顧，實現(xiàn)pdca循環(huán)。
年初，隨著收費站新辦公樓土建、裝修工程的交工驗收完畢，我站各部門的整體搬遷分階段、分步驟穩(wěn)步進(jìn)行。在搬遷過程中，我站充分發(fā)揮吃苦耐勞精神，全站人員密切配合，不僅內(nèi)部協(xié)調(diào)工作做到位，而且在票據(jù)、用電、后勤保障等方面也充分準(zhǔn)備，因此在完成收費任務(wù)的同時，搬遷的工作也井然有序。在特別是集收費、監(jiān)控、通訊于一體的值機室整體搬遷在克服諸多困難后順利遷移，監(jiān)控、對講、數(shù)據(jù)保存等運行正常。人員的齊心協(xié)力、艱苦奮斗使辦公大樓搬遷工作打了漂亮的一仗。
1、科學(xué)指導(dǎo)，建立網(wǎng)絡(luò)。我站按貫標(biāo)文件中《職業(yè)健康安全管理卷》的要求，結(jié)合站部實際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，積極推行事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法，建立了有毒有害物質(zhì)信息卡、危險源點警示卡、安全檢查提示卡為內(nèi)容的“一法三卡”實踐活動，基本實現(xiàn)了我站的安全控制網(wǎng)絡(luò)。
2、動態(tài)管理，持續(xù)改進(jìn)。我站抓好安全檢查和抓好安全生產(chǎn)考核。站安全工作小組每月組織兩次全面的安全檢查，并不定期進(jìn)行抽查?？己瞬块T結(jié)合日?？己斯ぷ?，經(jīng)常性地對安全重點崗位、重點部位進(jìn)行巡查，重點檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況，檢查各崗位工作人員對安全知識的掌握情況，檢查設(shè)備的運行情況以及檢查活動措施、防范應(yīng)急措施的落實情況，檢查隱患和不安定因素的整改情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行處置，以達(dá)到實行持續(xù)的目標(biāo)。
3、加強車輛、設(shè)備管理。根據(jù)上班路途遠(yuǎn)這一特點，我站極為重視行車安全。督促有關(guān)人員做好經(jīng)常性的車輛檢查，要求駕駛員嚴(yán)格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng)；要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設(shè)備做好檢查工作，使車輛、設(shè)備保持在良好的工作狀態(tài)下運轉(zhuǎn)，同時加強重點崗位人員的再教育和管理，杜絕違章行車和違章操作等行為。
4、堅持管理人員值班制度，做好內(nèi)保工作。認(rèn)真堅持值班制度，繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查，并認(rèn)真做好記錄和特殊情況的上報處理，督促班組在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故發(fā)生。
5、落實突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時，堅持按突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，落實應(yīng)急措施，準(zhǔn)備應(yīng)急物資，隨時應(yīng)付可能發(fā)生各類事件。同時協(xié)調(diào)交警、派出所等部門，做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，全站員工積極投入到“安康”杯勞動競賽中，堅決貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的`方針，以班組為單位展開安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全；職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設(shè)備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進(jìn)了一大步。上半年，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全站職工的努力下，我站實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。
為發(fā)揮信息的溝通和推動作用，我站由站長親自統(tǒng)抓，并落實站辦公室為責(zé)任部門，堅持做好日常通訊報道的同時，加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息，及時準(zhǔn)確報告、互通站區(qū)工作及活動開展的情況，反映活動中涌現(xiàn)出的好人好事，宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗，及時處置各類突發(fā)事件。上半年，我站共上報各類信息17篇，還制作宣傳板報6塊，有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。
1、我站加強車輛管理和用電管理，杜絕浪費現(xiàn)象。在強化職能部門和有關(guān)人員的工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算，控制非工作用車。針對支出較大的水電費，督促電工加強巡查，杜絕“長明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象，在保證收費工作和安全的前提下，控制部分用電設(shè)備的使用。
2、根據(jù)公司文件的批復(fù)精神，我站辦公用品采購小組和驗收小組嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，按公司物資采購管理有關(guān)規(guī)定對辦公、生活用品的物品采購自覺從嚴(yán)控制檔次和標(biāo)準(zhǔn)，并按照資產(chǎn)管理要求做好驗收、報備及登記等工作。
我站員工在踏進(jìn)新的一年的時刻，抱著強烈的國際主義情懷，想災(zāi)區(qū)人民所想，急災(zāi)區(qū)人民所急，為印度洋海嘯災(zāi)民積極捐款，全站80余名員工共計募集捐款1820元，并委托工會轉(zhuǎn)交省紅十字會，以盡愛心。在公司、管理處開展的“學(xué)習(xí)身邊榜樣、爭做十六字職工”主題比賽和演講中，我站共收到征文35篇，4位同志喜獲一、二、三等獎和優(yōu)秀獎，形成了爭做先進(jìn)、趕超榜樣、奮發(fā)圖強的良好競爭氛圍，把全站的職業(yè)道德教育活動推向新的高潮。
此外，在上半年工作中，我站還加強預(yù)算管理和固定資產(chǎn)管理，提高設(shè)備的完好率；努力做好后勤服務(wù)工作，為收費等工作的正常進(jìn)行提供保障。同時注重發(fā)揮黨、工會、共青團(tuán)組織的作用，積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動，我站團(tuán)支部被公司團(tuán)委授予先進(jìn)團(tuán)支部稱號。
上半年取得的成績是可喜的，但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況， 擴建在年底前的竣工對征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個未知數(shù)，因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費為中心的征收管理，包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動性的充分調(diào)動、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓(xùn)、保證工作質(zhì)量和繼續(xù)做好征收、基礎(chǔ)管理、安全生產(chǎn)、文明服務(wù)等重要環(huán)節(jié)展開。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十二
點，積極開展各項工作。截止目前公司各項工作都有較好增長?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報如下：
，
今年上半年，共購進(jìn)鹽產(chǎn)品2859噸。其中食鹽完成1374噸，占年計劃的56.07％；小包裝食鹽完成917噸，占年計劃的63.22％；多品種營養(yǎng)鹽完成527噸，占年計劃的321.34％；其他工業(yè)鹽完成1485噸，占年計劃的70.05％。
今年上半年，我公司認(rèn)真落實省、市鹽業(yè)工作會議精神，通過轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷加強市場調(diào)研，提升市場運作能力。并抓住了送銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢環(huán)節(jié)，進(jìn)一步滿足市場需求。1-6月份，非鹽產(chǎn)品銷售額共計70.39萬元，其中郎酒銷售1001件，銷售額20萬元；殺蟲劑銷售905件，銷售額20.48萬元；洗化日化產(chǎn)品銷售1889件，銷售額16.75萬元；味精銷售842箱，銷售額9.65萬元；健力寶飲料銷售1050件，銷售額3.51萬元。
（一）積極做好食鹽銷售服務(wù)和食鹽專營宣傳工作
2、持續(xù)抓好食鹽配送工作，確保食鹽安全。今年我單位繼續(xù)通過調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)，創(chuàng)建精干高效的經(jīng)營管理體系，建立與市場化要求相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善了對食鹽零售網(wǎng)點的管理，增加了配送車輛、完善配送服務(wù)，使食鹽送銷服務(wù)得到了進(jìn)一步提升。
（二）做好市場監(jiān)管工作，確保我縣食鹽安全今年以來通過深入開展專項檢查和日常檢查工作，加大了行政執(zhí)法力度，同時對全縣的食鹽零售網(wǎng)點及用鹽單位、飼料加工、禽畜養(yǎng)殖、學(xué)校機關(guān)、民工企業(yè)食堂、飯店等進(jìn)行不定期的宣傳工作，走訪檢查，進(jìn)一步凈化了鹽業(yè)市場。
（三）深入開展基層建設(shè)年活動今年，單位通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，深入開展“基層建設(shè)年”活動，并成立了“基層建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，王軍任組長，于強、程玉華任副組長，張連國、張麗榮、姚志強為成員。（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室）此次單位班子成員與各科室結(jié)合自身實際，圍繞抓班子帶隊伍、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展、抓管理上水平，充分突出了活動重點，認(rèn)真查找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，廣泛聽取職工群眾合理化建議，并針對存在問題提出整改措施，明確業(yè)務(wù)發(fā)展和管理目標(biāo)，確保公司年度目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施，形成職工群眾創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超的良好發(fā)展氛圍。
今后，我們在積極完成省、市鹽業(yè)工作下達(dá)的指令性計劃。的同時將工作重點進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到非鹽業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴大公司經(jīng)營范圍，充分提高單位整體經(jīng)濟(jì)效益，為鹽業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好攻堅戰(zhàn)。
20xx年x月xx日
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十三
公司緊緊圍繞集團(tuán)公司全年安全工作總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和集團(tuán)公司的方針政策，積極開展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作和企業(yè)安全文化建設(shè)工作。不斷提高公司的安全管理水平，把公司安全生產(chǎn)工作落到實處。
為了確保公司的安全生產(chǎn)，我們結(jié)合公司的實際情況，主要從以下幾個方面入手，強化公司安全生產(chǎn)管理。
（一）強化思想認(rèn)識。為進(jìn)一步落實公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，公司與各部門、車間負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，并要求公司各級負(fù)責(zé)人深入基層，落實公司各種安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，進(jìn)一步降低事故的發(fā)生率，有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
（二）突出安全防控重點。為了有力的進(jìn)行防空，公司年頭特制定了《**水泥公司20xx年度安全隱患排查計劃》，對公司重點防控部位和重點防控人員進(jìn)行重點監(jiān)控。此外加強了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格堅持安全周檢制度，先后開展了各種專項安全檢查，針對性強，覆蓋面廣。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縱到底、橫到邊，不留任何死角，確保檢查質(zhì)量和效果，實現(xiàn)了安全隱患閉環(huán)管理。切實維護(hù)職工生命財產(chǎn)安全，確保公司安全平穩(wěn)的生產(chǎn)。
（三）嚴(yán)格進(jìn)行“三違”檢查。對公司出現(xiàn)的三違現(xiàn)象絕不手軟，以“鐵面孔”對安全、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全，行動上做到真抓、真管、真干、真落實。公司上半年杜絕了輕傷以上事故，共查處“三違”現(xiàn)象38人次，于去年同期相比三違現(xiàn)象減少20起。
對檢查出的安全隱患，指定負(fù)責(zé)人，限期整改，對整改不力的部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。上半年共檢查安全問題135項，安全隱患2項，下發(fā)整改指令137份，檢查記錄159份，消除安全問題113處，安全隱患2處，整改到位率達(dá)83.7%。
（四）強化治本。對公司可能出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的設(shè)備進(jìn)行安全評估，力爭使設(shè)備做到本質(zhì)安全。公司不斷完善各種規(guī)章制度，逐步建立起安全生產(chǎn)長效的管理機制，在注重預(yù)防的基礎(chǔ)上，強化本質(zhì)安全管理，做到安全生產(chǎn)管理無漏洞。
（五）加強安全宣傳教育工作，增強職工安全生產(chǎn)意識。有效組織公司職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和龍力公司的各項安全管理制度，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理知識，學(xué)習(xí)應(yīng)急處置預(yù)案，學(xué)習(xí)事故預(yù)防的一般常識，進(jìn)行事故案例分析，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)。并在6月份的“安全生產(chǎn)月”活動中，先后發(fā)放宣傳彩頁600張，制作宣傳標(biāo)語200塊，安全宣傳條幅5條，舉辦各項安全宣傳活動，并積極參加了省安委會舉辦的“安全知識競賽活動”。
（六）切實加強特種設(shè)備的監(jiān)督管理。對公司內(nèi)特種設(shè)備進(jìn)行定期檢查，并對操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保特種設(shè)備的安全運行。
（七）組織安全應(yīng)急演練。為了減少公司的安全事故，公司特制定了《**水泥公司20xx年度應(yīng)急演練計劃》，并在6月19日分別組織進(jìn)行了預(yù)熱器突發(fā)事故綜合應(yīng)急演練和觸電事故應(yīng)急演練。演練指導(dǎo)思想明確，組織工作嚴(yán)密，準(zhǔn)備工作充分，程序設(shè)置合理，安全保證可靠，過程公開透明。通過演練檢驗了應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性；鍛煉了隊伍；增強了所有人員的憂患意識，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力。
（一）部分重點區(qū)域安全監(jiān)管力度還有待進(jìn)一步加強，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的問題還比較突出，事故隱患排查有時不細(xì)致，仍然存在事故安全隱患。
（二）安全宣傳教育力度還需加強，進(jìn)一步提高全體員工的安全意識。
（一）進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度和事故應(yīng)急預(yù)案。
（二）進(jìn)一步加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度，強化法律意識，豐富職工的安全知識，建立公司的安全文化理念。
（三）進(jìn)一步推動公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和企業(yè)安全文化建設(shè)，逐步實現(xiàn)公司班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，真正建立起公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)體系。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十四
__年上半年，全市的就業(yè)工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，通過全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動，用實際行動踐行黨的宗旨，全力服務(wù)民生，使就業(yè)工作取得可喜成果，促進(jìn)了全市就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)一步發(fā)展。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下。
一、各項工作任務(wù)指標(biāo)完成情況。
經(jīng)過全市上下的共同努力，松原市就業(yè)服務(wù)局下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)均超額完成。截至目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)7491人，完成全年任務(wù)的87.1%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1839人，完成全年任務(wù)的83.6%;就業(yè)困難人員就業(yè)687人，完成全年任務(wù)的85.9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.06%;解決零就業(yè)家庭比率100%，“保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零;全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)190212人，完成全年任務(wù)的110%，其中：就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)48969人，異地轉(zhuǎn)移就業(yè)140421人，境外輸出820人。全市勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入9.5億元。小額擔(dān)保貸款發(fā)放1175萬元，完成全年任務(wù)的90%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)2480人，完成全年任務(wù)的62%。
二、就業(yè)再就業(yè)工作開展情況。
半年來，積極開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作。
(一)穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點。
扶余市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點縣”，從__年初就開始具體運作，穩(wěn)步推進(jìn)試點工作。市委、市政府對綜合改革試點工作高度重視，根據(jù)省人社廳的具體要求，研究制定了《扶余市開展農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點實施方案》，并召集相關(guān)部門研究部署各項工作，各部門按照各自職能開展相關(guān)工作。
一是建立組織。市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級建立了農(nóng)村就業(yè)工作機構(gòu)。三級政府專門成立農(nóng)村就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)組織，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥;行政村的組織，由村長具體負(fù)責(zé)。三級工作機構(gòu)認(rèn)真完善和制定農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，并確保落實。市就業(yè)服務(wù)機構(gòu)設(shè)立人力資源市場管理科、農(nóng)村就業(yè)指導(dǎo)科2個從事農(nóng)村就業(yè)工作科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所按照規(guī)定配足人員，每個保障所配備2名工作人員。
二是新建村級市場。在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立服務(wù)功能齊全的人力資源市場基礎(chǔ)上，扶余工業(yè)集中區(qū)、弓棚子工業(yè)集中區(qū)、陶賴昭工業(yè)園區(qū)、蔡家溝工業(yè)園區(qū)、三井子雜糧市場所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個村建立村級人力資源市場;村級人力資源市場配備2名工作人員。三級人力資源市場均制定了辦事指南、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度。勞動力資源及轉(zhuǎn)移就業(yè)分布情況上墻公示，制作信息宣傳長廊。落實了村級市場內(nèi)電腦、打印機、電話、辦公桌椅、檔案柜等相關(guān)辦公設(shè)備。為了暢通信息網(wǎng)絡(luò)，村級人力資源市場確定一名信息員，并利用個人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場聯(lián)網(wǎng)，確保空中信息溝通順暢，有關(guān)信息當(dāng)日進(jìn)村入戶。
三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。三級人力資源市場的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、臺賬、資料基本完善。都建立了人力資源管理數(shù)據(jù)庫，各類基礎(chǔ)臺帳清晰。《人力資源調(diào)查名冊》《農(nóng)村人口進(jìn)入城區(qū)、街道情況調(diào)查表》《失地農(nóng)村勞動力人員統(tǒng)計調(diào)查表》《返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查表》《農(nóng)村勞動力培訓(xùn)人員名冊》《域外勞務(wù)輸出人員名冊》《就地就近就業(yè)人員名冊》《勞務(wù)經(jīng)濟(jì)人聯(lián)絡(luò)名冊》《就業(yè)人員人員登記卡》均建立完備，如實規(guī)范填寫，并動態(tài)管理。培樹各類典型人物，總結(jié)典型事跡，及時宣傳。
(二)大力促進(jìn)城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作。
城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作是我們的一項重點工作，投入的精力也比較大。為了積極開發(fā)就業(yè)崗位，解決城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員和失業(yè)人員及就業(yè)困難人員的就業(yè)再就業(yè)問題，采取了“開展系列活動，落實優(yōu)惠政策，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，提升創(chuàng)業(yè)市場吸納能力”等措施，確保了各項工作任務(wù)指標(biāo)的超額完成。
一是開展“就業(yè)援助月活動”。活動月期間，市、鄉(xiāng)(社區(qū))兩級就業(yè)服務(wù)平臺走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭585戶，登記認(rèn)定未就業(yè)困難人員521人，其中，殘疾就業(yè)困難人員38人;幫助486名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，其中，殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)16人;幫助89名就業(yè)困難人員享受政策，認(rèn)定零就業(yè)家庭123戶，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)119戶，幫助零就業(yè)家庭實現(xiàn)就業(yè)119人，轄區(qū)內(nèi)招用就業(yè)困難人員并享受扶持政策的企業(yè)一戶，企業(yè)招用的登記認(rèn)定的困難人員6人。通過企業(yè)吸納、轉(zhuǎn)移就業(yè)，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)，保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零。
二是開展“民營企業(yè)招聘周活動”。按照省人社廳《通知》要求，就業(yè)服務(wù)局、教育局、總工會、工商聯(lián)、多家民營企業(yè)參與了本次招聘周活動。招聘周活動期間，共舉辦招聘會2場，參加招聘周活動的民營企業(yè)56戶，提供崗位信息3155個，其中：適合高校畢業(yè)生就業(yè)崗位268個，簽訂就業(yè)意向性協(xié)議1558人，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向75人，維權(quán)及法律援助8人次。印發(fā)就業(yè)政策等宣傳資料4000份。
三是進(jìn)一步落實了就業(yè)優(yōu)惠政策。上半年，共受理小額擔(dān)保貸款235筆，發(fā)放小額擔(dān)保貸款1175萬元，其中：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員發(fā)放貸款940萬元;為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)發(fā)放貸款235萬元。享受小額擔(dān)保貸款235人，帶動705人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。到期小額擔(dān)保貸款1262萬元，回收率100%。市財政到位擔(dān)?；?00萬元;財政貼息47.26萬元。
為1414人認(rèn)定身份，發(fā)放養(yǎng)老保險補貼325.8萬元;為366人認(rèn)定身份，發(fā)放醫(yī)療保險補貼7萬元。為526人換發(fā)了《就業(yè)失業(yè)登記證》，累計為7509人換發(fā)了新證。審核失業(yè)金11人。
開發(fā)公益性崗位39個，安置就業(yè)困難人員39人。同時開展了公益性崗位清理整頓工作，使公益性崗位管理工作進(jìn)一步規(guī)范。
四是積極創(chuàng)建高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)。上半年，通過積極開展高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，對社區(qū)就業(yè)工作全面實施網(wǎng)絡(luò)化管理，城鎮(zhèn)街道社區(qū)全部達(dá)到星級充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。其中，有3個社區(qū)建成省級高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)。
五是建立健全實名制并動態(tài)管理。城鎮(zhèn)就業(yè)工作中的實名制，包括：城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員、登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、下崗失業(yè)再就業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等實名制全部建立健全，并實行動態(tài)管理，定期更新。這樣既能掌握真實情況，也能督促基層平臺積極開展實際工作。
六是積極開展創(chuàng)業(yè)成功項目推介宣傳。在對創(chuàng)業(yè)成功項目全面考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，重點推介10個創(chuàng)業(yè)成功項目，上報松原市局，并在網(wǎng)站上大力宣傳。
上述實際工作措施，大力促進(jìn)了城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作的開展，并取得了一定的成效。
(三)積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
__年，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的工作重點放在了就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)工作上。采取擴大就地轉(zhuǎn)移規(guī)模，穩(wěn)定對外勞務(wù)輸出規(guī)模的具體措施，確保全年轉(zhuǎn)移輸出總量有所增長。為此，上半年，努力把各項工作超前運作。
一是積極開展“春風(fēng)行動”。__年的“春風(fēng)行動”，本著“早、實、快、省、近、帶”的工作思路，動手早，重實效，行動快，節(jié)省人力財力，就地就近，發(fā)揮帶動作用，使“春風(fēng)行動”取得可喜成果?；顒悠陂g，共組織召開各類招聘會洽談會22場，免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料6萬余份，為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費服務(wù)18500人;跨地區(qū)有組織的勞務(wù)輸出8259人;動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)12356人;組織參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)357人，組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)1430人，免費提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)87人。就業(yè)服務(wù)局組織大型轉(zhuǎn)移輸出活動4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)平臺開展有組織輸出活動26次。到3月中旬，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)87959人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移45736人(本市域內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)13002人)，省外轉(zhuǎn)移41812人，境外轉(zhuǎn)移411人。勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入3.1億元。
二是人力資源市場認(rèn)真做好基礎(chǔ)性工作。市人力資源市場對農(nóng)村勞動力資源數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理，每個季度按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報的實際數(shù)據(jù)進(jìn)行一次更新。對各項基礎(chǔ)臺賬和所要求建立的實名制(特別是轉(zhuǎn)移就業(yè)實名制)，經(jīng)常深入基層平臺督促檢查，達(dá)到完備真實。每個月對統(tǒng)計報表人員上報的數(shù)據(jù)情況進(jìn)行認(rèn)真分析，詢問，以求提高真實度、可信度。
三是考察企業(yè)、幫助企業(yè)解決招工難題。人力資源市場派出工作人員到大連、北京、天津等地有關(guān)企業(yè)進(jìn)行考察回訪。通過考察，儲存了大量轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，協(xié)調(diào)解決了工作時間長，參保和勞動保護(hù)等問題，為勞動力的轉(zhuǎn)移輸出開拓了新的更廣闊的空間。組織工作人員經(jīng)常深入本地企業(yè)開展用工考察，有重點的為部分企業(yè)解決招工難問題。
四是搞好信息收集發(fā)布，召開用工洽談?wù)衅笗７e極開展用工信息的收集、梳理和傳播，通過空中職介網(wǎng)絡(luò)、信息彩頁、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息版、qq群發(fā)達(dá)到全覆蓋，所有用工信息達(dá)到了當(dāng)天就可進(jìn)村入戶。半年來，發(fā)放用工信息__多條，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布100多條，散發(fā)用工信息傳單20多萬份，為轉(zhuǎn)移就業(yè)人員提供了真實、選擇性強的用工信息。半年來，先后邀請了外地和域內(nèi)30多家用工企業(yè)的招聘人員，來扶余舉辦現(xiàn)場用工洽談會、招聘會。組織企業(yè)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，讓企業(yè)同農(nóng)民工面對面的洽談。還組織工業(yè)集中區(qū)多家企業(yè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯召開多場農(nóng)民工招聘會。
五是開展培訓(xùn)活動，提升勞動力素質(zhì)。年初開始，積極督促定點培訓(xùn)機構(gòu)開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障所積極組織集中或分散的培訓(xùn)，協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)和用工單位搞好崗前培訓(xùn)，使整體培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。這些培訓(xùn)工作，有效地提升了農(nóng)村勞動力的整體素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)競爭力。，上半年，農(nóng)民工技能培訓(xùn)2480人，其中,勞動預(yù)備制培訓(xùn)588人，勞務(wù)輸出培訓(xùn)1407人，技能提升培訓(xùn)485人，取得證書2281人，實現(xiàn)就業(yè)2232人。農(nóng)民工培訓(xùn)券發(fā)放到定點培訓(xùn)機構(gòu)31萬元，兌付人數(shù)351人，兌付金額30.9萬元。
六是認(rèn)真做好“示范縣”監(jiān)測工作。今年，我們作為全國勞務(wù)輸出示范縣，繼續(xù)開展對10個行政村的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況的監(jiān)測工作。按季度及時向省人社廳和人社部上報監(jiān)測情況報表。同時，及時總結(jié)監(jiān)測情況，報送有關(guān)變化情況。
上述措施的實施，確保了上半年全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)模和勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入，同比有所增長。
(四)積極開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動。
“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”是就業(yè)工作的一個重要任務(wù)和主要增長點。今年，為了營造有利于創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的環(huán)境，我們通過宣傳鼓動、典型促動、政策推動來激發(fā)勞動者敢于創(chuàng)業(yè)的激情。通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項目推介、創(chuàng)業(yè)基地孵化來提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)技能。通過各級黨委、政府加強宏觀調(diào)控，財政部門把創(chuàng)業(yè)扶持資金納入財政預(yù)算，發(fā)揮小額擔(dān)保貸款的作用，工商、稅務(wù)部門落實減免政策，就業(yè)服務(wù)部門提供貼心服務(wù)來合力支持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)。通過完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)實效，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)不斷加強，范圍不斷擴大，質(zhì)量不斷提升，效益不斷提高。截止目前，全市創(chuàng)業(yè)基地達(dá)到11個，創(chuàng)業(yè)2186人，直接帶動就業(yè)38896人。基地外創(chuàng)業(yè)89人，帶動就業(yè)976人。
三、存在的問題。
一是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾依然突出。勞動力整體素質(zhì)與生產(chǎn)要求不相適應(yīng)，一方面勞動力過剩，另一方面單位用人需求得不到滿足。隨著一大批企業(yè)在我市的興建和發(fā)展，具有一定技術(shù)的工人存量不足的結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。
二是職業(yè)技能培訓(xùn)滯后。目前定點培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量有限，技能培訓(xùn)單一。用人單位自主培訓(xùn)能力差，部分農(nóng)民對參與技能培訓(xùn)的熱情不高。
三是就業(yè)服務(wù)機構(gòu)隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位，工作人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)亟待進(jìn)一步提高和加強。
回顧半年來的工作，全市的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作雖然取得了一定成果，但下步工作任務(wù)更繁重。下半年，我們要重點做好以下幾方面具體工作。
一是搞好農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點。下半年，按照省里為改革試點工作制定的總體目標(biāo)，到今年年底，要把健全農(nóng)村公共就業(yè)服務(wù)體系、落實農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)劃、拓寬農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和增收渠道、普遍提升農(nóng)村勞動力技能素質(zhì)、城鎮(zhèn)積極的就業(yè)政策全部延伸到農(nóng)村、逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、有序銜接的社會保障機制、逐步深化促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)的戶籍制度和土地政策改革等七項重點改革任務(wù)全面完成。
二是大力開發(fā)就業(yè)崗位。下半年，要拓寬崗位開發(fā)和安置工作的領(lǐng)域和渠道，爭取超額完成今年的崗位開發(fā)任務(wù)。一要在用人較多的民營企業(yè)中擴大安置。二要在社區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位，變一人自謀職業(yè)為合伙或聯(lián)合就業(yè)。三要通過小額擔(dān)保貸款等政策的扶持，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。四要掌握新上大項目的用工數(shù)量，及時跟進(jìn)，開發(fā)崗位。
三是大力做好促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。認(rèn)真落實“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”一系列新政策，對促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作做出具體安排，大力宣傳關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的扶持政策;加強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè);認(rèn)真總結(jié)宣傳大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型。
四是做好就業(yè)困難人員的就業(yè)幫扶工作。摸清底數(shù)，確定幫扶目標(biāo)，落實幫扶措施，力爭取得實效。通過政策扶持和資金支持的辦法，促進(jìn)更多的就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)。繼續(xù)搞好公益性崗位清理整頓工作，徹底解決管理使用等方面存在的問題。
五是進(jìn)一步加強人力資源市場建設(shè)。加強人力資源市場軟硬件建設(shè)，全面做好人力資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，動態(tài)管理，及時更新。充分發(fā)揮市場在促進(jìn)就業(yè)工作中的重要作用，以承諾服務(wù)為手段，定期舉辦人企對接會，通過聯(lián)動活動，搞活市場，為實現(xiàn)充分就業(yè)做好做實具體就業(yè)服務(wù)工作。
六是進(jìn)一步搞好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。一要以明確工作任務(wù)為重點，超額完成全年任務(wù)。二要繼續(xù)實行工作目標(biāo)責(zé)任管理，進(jìn)一步完善考核體系和監(jiān)督檢查制度。三要大力開展以專業(yè)技能為主的培訓(xùn)，以簡單專業(yè)技能為重點，以輸定培。四要繼續(xù)做大提升勞務(wù)輸出品牌，擴大輸出規(guī)模。
七是進(jìn)一步開展好創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動。一要開展征集適合失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事的有市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗膭?chuàng)業(yè)項目，開展好促就業(yè)成功項目展示及推介活動。二要開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，動員失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工行動起來，走創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)之路。三要開展成功項目評選推廣活動，評選出創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)再就業(yè)典型，發(fā)揮典型示范作用，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的全面開展。
下半年，我們決心加大各方面工作力度，出色完成全年的各項指標(biāo)任務(wù)，使就業(yè)服務(wù)整體工作取得新成績，再上新臺階!
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十五
制訂了年度安全生產(chǎn)工作計劃，與責(zé)任部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并進(jìn)行考核獎懲。開展安全生產(chǎn)專項整治檢查和安全生產(chǎn)大檢查，對中心試驗室及瀝青拌和廠進(jìn)行安全技術(shù)交底，組織人員參加安全專項培訓(xùn)教育，新報b類6人，c類11人。保證安全投入，繳納工程建設(shè)一切險和人身意外傷害險，強化施工現(xiàn)場管理，加強防范保障，上半年安全生產(chǎn)零事故。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十六
20xx年3月，原屬國投新集礦建公司的機電安裝項目部劃撥給**公司，成立了機電安裝公司，剛一開始，職工們在心理上有些難以承受，再加上經(jīng)營考核方式發(fā)生了變化，原來的內(nèi)部模擬市場化運作的方式現(xiàn)在變成完全市場化運作，一下子推向市場，職工們在思想認(rèn)識上還存在著許多差距，職工對**公司機電公司信心不足，擔(dān)心工資收入受到影響，職工情緒波動很大，特別是剛劃撥后，許多職工不愿意簽定勞動合同，為些機電安裝公司的黨政領(lǐng)導(dǎo)及時深入職工的班前會，主動找職工談心，幫助他們提高對**公司的認(rèn)，并且多次召開職工大會，正面宣傳、正確引導(dǎo)他們，由于思想政治工作宣傳到位，職工們基本上都能夠認(rèn)識到位，并主動簽定了勞動合同，沒有一人漏簽、棄簽。
4月份，由于國投新集公司的工資考核和財務(wù)結(jié)算日期有所差別，造成機電安裝公司工資考核下不來，機電安裝公司就暫時借資，由于借資的數(shù)額與其劃撥前的三個月的平均工資相差很大，而且，再加上國投新集公司的工資郎新系統(tǒng)與**公司的郎新系統(tǒng)不兼容，職工的下井津貼和夜班、加班、技能津貼等都沒有體現(xiàn)出來，以及在交接過程中，職工的養(yǎng)老保險基數(shù)和住房公積金基數(shù)的數(shù)據(jù)沒有交接清楚，職工們感覺到不理解，情緒波動很大，造成職工們心里產(chǎn)生了猜疑。為此，機電安裝公司黨政一班人，一邊向公司領(lǐng)導(dǎo)反映問題，并與公司職能部門進(jìn)行緊密地溝通，一邊切實深入職工當(dāng)中，三班參加職工班前會，組織召開多次職工大會，安撫職工的情緒，向廣大職工說明情況，認(rèn)真做好職工的思想工作。由于發(fā)現(xiàn)及時，工作細(xì)致，方法得當(dāng)，職工們很快地就消除了心中的疑慮，并全心力地投入到了安全生產(chǎn)中去。
上半年是**公司機電安裝公司最艱苦的3個月，但機電安裝公司在公司堅強正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，黨政一班人在思想上超前思考，迅速地轉(zhuǎn)變觀念，迎難而上，積極穩(wěn)妥地做好職工的思想政治工作，不斷拓寬安裝業(yè)務(wù)，不斷地適應(yīng)了新形勢發(fā)展的需要，從而順利地完成了隊伍過渡和管理上的“無縫對接”。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十七
20xx年，**公司圍繞全年目標(biāo)，凝心聚力，迎難而上，扎實管理，開拓創(chuàng)新，企業(yè)各項工作奮力向前推進(jìn)。
今年以來，由于沒有新開工的項目，我們承建的工程主要是351省東繞城段，共實現(xiàn)工程計量3000萬元。
在市局、指揮部的關(guān)心支持下，各項目部積極化解各種矛盾，搶抓晴好天氣，合理組織施工要素，科學(xué)安排，穿插有序，加快推進(jìn)，全力沖刺。
合作的351三標(biāo)，橋梁開始吊裝，水穩(wěn)9公里已完成1.7公里，底基層完成50%，主體工程可望9月底完成。
我們始終把質(zhì)量管理放在突出的位置，以如臨深淵、如履薄冰的審慎態(tài)度，毫不含糊抓質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)工程。堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范。在原材料的把關(guān)、施工工藝的要求和工作流程上，以及問題解決方面，認(rèn)真把控多個環(huán)節(jié)。完善內(nèi)業(yè)資料，健全工程檔案，堅持以數(shù)據(jù)說話，以資料說話，以事實說話，保證工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，通過了省市各級部門的檢查驗收。
制訂了年度安全生產(chǎn)工作計劃，與責(zé)任部門簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并進(jìn)行考核獎懲。開展安全生產(chǎn)專項整治檢查和安全生產(chǎn)大檢查，對中心試驗室及瀝青拌和廠進(jìn)行安全技術(shù)交底，組織人員參加安全專項培訓(xùn)教育，新報b類6人，c類11人。保證安全投入，繳納工程建設(shè)一切險和人身意外傷害險，強化施工現(xiàn)場管理，加強防范保障，上半年安全生產(chǎn)零事故。
堅持年初召開股東會、監(jiān)事會、職代會，讓員工說話有平臺、干事有舞臺，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。認(rèn)真開展“兩學(xué)和一做”活動，認(rèn)真學(xué)，嚴(yán)格做，確?；顒佑行У轿?。通過召開黨政聯(lián)席會、民主生活會，堅持民主集中制，提高決策的科學(xué)性。規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極為員工繳納社會保險，按時足額兌付民工工資。抓好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公司現(xiàn)有注冊一、二級建造師32人，c類專職安全員36人，滿足了施工需要。不斷創(chuàng)新抓改革，為激發(fā)路面施工人員積極性，提高工作效率，提升企業(yè)形象，對路面施工人員改革工資分配辦法，實行基本保底工資和績效崗位工資相結(jié)合，取得顯著效果。
1、工程中標(biāo)難。雖然我們積極投標(biāo)，但外面市場地方保護(hù)嚴(yán)重難介入，市內(nèi)市場僧多粥少中標(biāo)碰運氣，農(nóng)路提檔升級的項目零中標(biāo)，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的生存壓力。上半年僅中標(biāo)了李中鎮(zhèn)黃花通村公路二標(biāo)，中標(biāo)價近4000萬元。
2、項目施工難。地方矛盾難協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度受制約。有的項目前期抓得嚴(yán)，進(jìn)度上不來；后期追得緊，拼命搶進(jìn)度，增大管理協(xié)調(diào)的難度。加之今年上半年雨水偏多，計劃跟不上變化，工程進(jìn)度受到嚴(yán)重影響。
3、企業(yè)融資難。合作的s351工程是bt項目，需要較大資金，資金運轉(zhuǎn)困難，成本不斷增加。
下半年，我們要緊緊盯住新開項目，重視做好中標(biāo)工程，圓滿完成在建工程，進(jìn)一步提振精氣神，提升執(zhí)行力，提高滿意度，為**公路建設(shè)事業(yè)再作新貢獻(xiàn)。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十八
20xx年上半年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進(jìn)一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。截止7月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉(zhuǎn)）351509㎡，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797㎡、鎮(zhèn)江未開工的30000㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000㎡，竣工面積達(dá)115733㎡，與去年同期相比，增加92.3%；竣工產(chǎn)值10045萬元，與去年同期相比，增加83.3%。上半年公司榮獲xx市建筑業(yè)“先進(jìn)施工企業(yè)”、xx市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等稱號；工程質(zhì)量創(chuàng)xx市“金龍杯”獎1項；創(chuàng)xx市文明工地4項。
回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點工作：
2、拓寬了建筑市場在市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機遇，他們在確保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市嘗談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，xx市中醫(yī)院綜合病房大樓、xx市司馬坊步行街、xx市河景花園9#樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000㎡以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。
3、強化了多元經(jīng)營多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以房屋建筑施工為主的同時，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計、鋼結(jié)構(gòu)等方面。20xx年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的xx市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。
4、加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，公司各個項目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是在“體育館事件”發(fā)生后，在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實，明確項目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進(jìn)行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進(jìn)行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。公司安全部也下達(dá)了《關(guān)于加強施工現(xiàn)場安全防護(hù)和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開展安全月活動和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于20xx年和20xx年分兩批為公司干部職工參加了社會養(yǎng)老保險。根據(jù)xx市政府第40號文件精神，結(jié)合我公司的實際，公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會養(yǎng)老保險工作將繼續(xù)下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。
20xx年度工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門的密切配合下，全力以赴地投入到一期工程建設(shè)工作中，完成建設(shè)投資約九千余萬元；基本完成年初制定的施工控制計劃，為明年一期工程整體竣工提供了保障。作為公司工程建設(shè)管理的核心職能部門，我們從項目的技術(shù)特點著手，定目標(biāo)、定策略、統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮工程部在工程管理上的核心作用，使工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，有很強戰(zhàn)斗力的集體。
本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，提高公司管理水平的原則，我們就工程部20xx年的工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié)。
1、完成的主要工作：
（一）一期工程
1、編制項目年度施工進(jìn)度計劃。
2、組織項目施工、完成了設(shè)計交底及圖紙會審、辦理項目施工中出現(xiàn)的設(shè)計變更、技術(shù)核定等手續(xù)。
3、20xx年3月15日組織市規(guī)劃測量隊對現(xiàn)場三個測量控制點及標(biāo)高控制點進(jìn)行復(fù)核，為工程準(zhǔn)確放線提供了技術(shù)保障。
4、在2#公寓樓整體南移，cfg樁的施工準(zhǔn)備中，我們根據(jù)現(xiàn)場土質(zhì)較軟的實際情況，及時制定了采用建筑垃圾及粗石粉加固基礎(chǔ)表層的技術(shù)方案，保證了cfg樁的施工能夠順利進(jìn)行。
5、委托山西春暉巖土工程科技有限公司從今年3月份開始對一期工程基坑進(jìn)行位移觀測，確保土方開挖期間基坑安全。
6、配合預(yù)算部招標(biāo)活動，參與一期工程施工總承包合同文件編審，經(jīng)過與施工總承包單位多輪洽談，20xx年5月16日簽訂一期施工承包合同。
7、組織高新區(qū)質(zhì)監(jiān)站對一期工程cfg樁進(jìn)行驗收，對地基驗槽進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
8、完成了基坑支護(hù)及土方開挖工程。
9、完成1#公寓樓基礎(chǔ)工程及地下二層至二十六層的主體結(jié)構(gòu)施工。
10、完成2#公寓樓基礎(chǔ)工程及地下二層至十層的主體結(jié)構(gòu)施工。
11、完成科研樓基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)施工。
12、完成車庫部分基礎(chǔ)工程及主體工程施工。
13、完成別克4s店、凱迪拉克4s店鋼結(jié)構(gòu)主體工程施工。
14、完成凱迪拉克展廳及辦公區(qū)裝修工程施工。
（二）其它工程
**別克4s店及昆泰別克4s店分別在去年的10月、12月份就已完工，今年我們及時組織施工單位進(jìn)行質(zhì)量回訪，解決施工中遺留的質(zhì)量問題，特別是在今年雨季來臨前及時解決4s店個別地方滲漏問題，冬季來臨前對昆泰別克4s店的鍋爐及采暖系統(tǒng)進(jìn)行改造，為4s店的正常營業(yè)提供了保障。
2、工程管理控制：
1、建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。
工程管理工作是工程部工作的核心和重點，在日常管理中，我們從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的加強控制，重視合同管理與信息管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，采取有效的管理措施，保證工程控制目標(biāo)實現(xiàn)。
在一期工程開工前，我們多次召開內(nèi)部會議，討論并制定了工程部組織機構(gòu)和崗位職責(zé)。制定了每周例會制度和現(xiàn)場安全文明檢查制度。編制了施工現(xiàn)場管理辦法、甲供材料管理規(guī)定、甲控材料管理規(guī)定、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價工作程序、現(xiàn)場用電管理辦法等管理制度。
針對監(jiān)理單位的實際情況，我們對監(jiān)理人員采用座談和培訓(xùn)的方式，將甲方的管理方法和管理理念，貫徹到每位監(jiān)理人員的工作中。
在工程開工前，由建設(shè)單位組織召開第一次工地會議，宣布甲方的權(quán)力和職責(zé)，對監(jiān)理單位工程管理的授權(quán)，以及根據(jù)施工合同有關(guān)條款，告知施工方的權(quán)力和職責(zé)，統(tǒng)一思想，為后續(xù)施工奠定堅實的基礎(chǔ)。
2、合同管理。
注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。
3、安全與文明施工管理工作
安全文明是項目管理中不可忽略的一項工作，我們秉承"安全管理如履薄冰"的管理理念，根據(jù)本工程安全文明施工管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做了如下幾點工作：
（1）為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，做到施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，要求施工單位按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地進(jìn)行施工。
（2）督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
（3）督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
（4）協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。
4、工程質(zhì)量管理。
及時跟進(jìn)設(shè)計，做好項目前期準(zhǔn)備工作，對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復(fù)，盡量避免耽誤工期；嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗收，充分認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的"生命"，使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制工作。其具體做法是：嚴(yán)格控制原材料及設(shè)備進(jìn)場關(guān)，每次送檢必須由監(jiān)理人員參與并全程送檢。所有基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)使用材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告，只有合格的材料才能進(jìn)場使用。
我們要求工程部的專責(zé)工程師參與現(xiàn)場質(zhì)量驗收，及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，對于一般質(zhì)量問題，及時向施工單位提出，落實整改措施，檢查整改結(jié)果；對于較為嚴(yán)重或者普遍存在的問題，我們組織相關(guān)人員召開專題會議，制定相應(yīng)的整改措施及防范措施，并形成制度，責(zé)任到人，杜絕類似問題再次發(fā)生。
3、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理思路，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。
3、要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，"早謀劃、早安排"，做好一切施工前準(zhǔn)備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
4、明年工程管理工作的核心和重點
1、注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。
建設(shè)工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在明年工程建設(shè)的具體實施過程中，我們嚴(yán)格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，工期要求，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法，并組織實施。
2、加強與設(shè)計單位的溝通。
（1）、工程部要與設(shè)計單位勤溝通，優(yōu)化設(shè)計方案可以提高項目的品質(zhì)，降低建造成本。
（2）對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時與設(shè)計單位聯(lián)系，盡量避免耽誤工期。
3、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗收，工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的"生命"，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制。
我們主要完成了一期工程主體結(jié)構(gòu)的主要工作，20xx年質(zhì)量控制重點將轉(zhuǎn)移到內(nèi)外裝修工程，我們要制定"樣板引路，試點先行"管理制度。對施工過程中重要部位、關(guān)鍵節(jié)點、新工藝新材料的應(yīng)用等，按標(biāo)準(zhǔn)先施工實物樣板，經(jīng)監(jiān)理及甲方驗收確認(rèn)后方可進(jìn)行大面積施工。
5、20xx年要完成的工作計劃
6、結(jié)束語：
20xx年是對公司跨越發(fā)展的一年。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項目精細(xì)管理為核心的工作體制，將"精心"是態(tài)度、"精細(xì)"是過程、"精品"是結(jié)果的管理理念融入到項目管理中。展望未來，工程部全體員工正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！
工程部
20xx年12月25日
公交公司年上半年工作總結(jié)篇十九
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬標(biāo)箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標(biāo)箱，比去年同期增長%。
今年上半年財務(wù)收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。
現(xiàn)有員工隊伍100人，員工平均工資達(dá)3500元/月。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇二十
20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將上半年報告如下：
在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認(rèn)真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實自己以適應(yīng)工作要求。
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)積極為職工爭取最大的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到最大的利益。
2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩?。同時還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
2)完成上半年行政與支部總結(jié)。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護(hù)公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作?？剖胰藛T調(diào)整后，獨自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項，放棄午休時間與代表見面；對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達(dá)到滿意或基本滿意。
5、認(rèn)真做好20xx年度檔案立卷工作
根據(jù)上級業(yè)務(wù)部門的要求，對20xx年度檔案進(jìn)行立卷裝訂，共裝訂長期案卷53件，短期案卷14件，科技檔案2卷，設(shè)備檔案12卷。同時制定相關(guān)檔案管理制度及檔案分類方案、保管期限表等，編制案卷目錄和相關(guān)資料，便于查詢。
1、科室人員調(diào)整后，對新崗位還存在一些不適應(yīng)，如對全局工作的把握能力、對內(nèi)對外工作的協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力等方面還有待進(jìn)一步提高。
2、科室成員的職責(zé)分工不夠明確。
3、科室內(nèi)部管理需進(jìn)一步加強。
1、加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動；不斷充實自己的專業(yè)知識。
2、在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高工作能力。
3、搞好與科室成員的分工協(xié)作，提高科室工作效率。
4、在工作進(jìn)一步增強服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。
5、制訂和細(xì)化相關(guān)，強化單位內(nèi)部管理。
公交公司年上半年工作總結(jié)篇二十一
20xx年上半年結(jié)束了，下面我對這半年做一份餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)，進(jìn)而闡述一下我對餐飲的工作總結(jié)。
1、服務(wù)員為客人點菜時未聽清，上錯了菜應(yīng)怎樣處理
一旦出現(xiàn)這種情況時，服務(wù)員應(yīng)該向客人道歉，表示自己的態(tài)度，然后可以用試探的口吻向客人推銷出此菜。如果這人要了，要表示感謝。如客人不愿意要，也不可以勉強客人，即撤下此菜，同時，應(yīng)該讓客人點出客人要的菜肴，并馬上通知廚房快速做好客人要的菜肴。預(yù)防此情況發(fā)生的做法是客人點完菜后，服務(wù)員向客人重述一遍，就可以避免這樣的錯誤了。
2、客人在進(jìn)餐中反映菜肴不熟，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
反映菜肴不熟，其原因一般有兩種：有可能是廚房生產(chǎn)過程中火候不夠，也有可能是用餐的客人不很了解菜肴的風(fēng)味特點。其處理的方法應(yīng)該是：若菜肴確實火候不夠，餐廳服務(wù)員首先應(yīng)向客人表示歉意，立即將菜退回廚房，并向廚師反映，由其做出處理決定。
最好是重做一份菜，如有可能，將送回的菜肴重新上火加工，再上桌也是可以的，這應(yīng)根據(jù)具體情況而定。假如是客人不很了解某種菜肴的風(fēng)味特點，餐廳服務(wù)員也應(yīng)該先向客人表示歉意，然后要婉轉(zhuǎn)而有禮貌地向客人介紹其特點和食用方法。因我國南方的有些菜肴是講究鮮嫩清脆的，可能表面上看好像不熟。
但餐廳服務(wù)員在解釋時，語氣要婉轉(zhuǎn)客氣，決不讓客人感到自己露怯，要照顧到用餐客人的自尊心。如客人不同意你的解釋，也只好送回廚房再次加工，直到讓客人滿意。
3、客人在進(jìn)餐中要求退菜時，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人要求退菜大致有幾種情況：
一是說菜肴質(zhì)量有問題。如：菜有異味、欠火候或過火等。經(jīng)過檢查，如確實如此，即是屬于企業(yè)自身的問題，服務(wù)員應(yīng)無條件地退菜，并誠懇地向客人表示歉意。
二是說沒時間等了。這時服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如可能就先做，否則也應(yīng)退菜。
三是客人訂餐人數(shù)多，實到人數(shù)少。這可經(jīng)過協(xié)商酌情退菜。
四是送上客人自己點的菜時，客人又要求退。這種情況如確實不屬質(zhì)量問題，不應(yīng)同意退菜，但可盡力幫助轉(zhuǎn)賣給別的客人。如實在無人要，只好耐心的講清道理，勸客人不要退了。吃不了可幫他打包帶走。
4、客人用餐時突然被食物噎住，服務(wù)員怎樣處理
客人在用餐時由于高興、講話、吃得過快等原因，也可能發(fā)生被食物噎住的情況，一般的反應(yīng)是臉色鐵青，停止講話，用手指捏咽喉。餐廳服務(wù)員在服務(wù)中如遇到此種情況，應(yīng)該立刻上前幫助客人。要富有同情心，決不可以譏笑或袖手旁觀。如若食物哽噎較輕，可立即送一杯水請客人喝下;若食物哽噎較重，餐廳服務(wù)員站在客人后面，雙臂把住客人腰部，用拳頭拇指背面靠在客人肚臍靠上一點，另一只手握拳，迅速向上擠壓，振動客人肚子，為此反復(fù)幾次，即可排除食物，然后送一杯水供客人喝下。
5、客人在餐廳醉酒，服務(wù)員應(yīng)怎樣處理
客人醉酒后的表現(xiàn)各不相同，我們應(yīng)該以照顧客人的身體健康為原則，盡力地幫助他們，與此同時，應(yīng)避免由于他們醉酒后的失態(tài)影響我們餐廳正常的營業(yè)。如果客人醉酒較重，已經(jīng)影響到其他客人的用餐和餐廳的服務(wù)工作，餐廳服務(wù)員應(yīng)該將客人請到一個比較安靜的、相對能夠隔離的空間里，請客人先醒醒酒，同時為客人送上熱茶和小毛巾。如客人發(fā)生吐酒時，餐廳服務(wù)員應(yīng)立即將污物清掃干凈。
此時，客人正處在不清醒狀態(tài)下，在態(tài)度和語言上我們不應(yīng)該過多的計較，但要防止客人過強烈的舉動，要注意我們個人的人身安全，最好請保安人員同時在場。如果客人醉酒不很嚴(yán)重，餐廳服務(wù)員應(yīng)該運用服務(wù)技巧，使其停止飲酒，請客人用飲料代替酒，用低度酒代替高度酒。
一定要注意服務(wù)用語，決不能有不尊重客人的言行。此時的客人特別挑剔，如不小心對待，會引起很大麻煩。也有的客人醉酒后，借機打架，打砸餐廳家具、餐具、作為餐廳服務(wù)員應(yīng)立即與保安部門聯(lián)系，請求協(xié)助，盡快平息事態(tài)。要記下被損餐具、家具的數(shù)量，查清金額，事后要求肇事者照價賠償，決不姑息遷就。
上述餐飲服務(wù)員半年工作總結(jié)中的幾點突發(fā)情況供廣大餐飲服務(wù)人員參考，對于未來的半年，我將繼續(xù)努力，為了自己、公司、客戶更加努力!
公交公司年上半年工作總結(jié)篇二十二
20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年，桓臺縣鹽業(yè)公司在省、市鹽業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鹽業(yè)可持續(xù)發(fā)展總攬全局，緊緊圍繞省、市鹽業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究方案，以抓好食鹽專營、拓展經(jīng)營、統(tǒng)籌規(guī)劃布局為重點，積極開展各項工作。截止目前公司各項工作都有較好增長?，F(xiàn)將20xx年上半年工作情況匯報如下：
一、鹽產(chǎn)品業(yè)務(wù)購銷總量穩(wěn)定增長，
今年上半年，共購進(jìn)鹽產(chǎn)品2859噸。其中食鹽完成1374噸，占年計劃的56.07％；小包裝食鹽完成917噸，占年計劃的63.22％；多品種營養(yǎng)鹽完成527噸，占年計劃的321.34％；其他工業(yè)鹽完成1485噸，占年計劃的70.05％。
二、非鹽業(yè)務(wù)工作較快發(fā)展
今年上半年，我公司認(rèn)真落實省、市鹽業(yè)工作會議精神，通過轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，不斷加強市場調(diào)研，提升市場運作能力。并抓住了送銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢環(huán)節(jié)，進(jìn)一步滿足市場需求。1-6月份，非鹽產(chǎn)品銷售額共計70.39萬元，其中郎酒銷售1001件，銷售額20萬元；殺蟲劑銷售905件，銷售額20.48萬元；洗化日化產(chǎn)品銷售1889件，銷售額16.75萬元；味精銷售842箱，銷售額9.65萬元；健力寶飲料銷售1050件，銷售額3.51萬元。
三、其他工作情況
（一）積極做好食鹽銷售服務(wù)和食鹽專營宣傳工作
1、持續(xù)抓好食鹽配送工作，確保食鹽安全。今年我單 位繼續(xù)通過調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)，創(chuàng)建精干高效的經(jīng)營管理體系，建立與市場化要求相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步完善了對食鹽零售網(wǎng)點的管理，增加了配送車輛、完善配送服務(wù)，使食鹽送銷服務(wù)得到了進(jìn)一步提升。
3、低鈉鹽和綠色食鹽的推廣工作
作。進(jìn)一步引導(dǎo)群眾正確認(rèn)識科學(xué)用鹽的重要性。
（二）做好市場監(jiān)管工作，確保我縣食鹽安全
今年以來通過深入開展專項檢查和日常檢查工作，加大了行政執(zhí)法力度，同時對全縣的食鹽零售網(wǎng)點及用鹽單位、飼料加工、禽畜養(yǎng)殖、學(xué)校機關(guān)、民工企業(yè)食堂、飯店等進(jìn)行不定期的宣傳工作，走訪檢查，進(jìn)一步凈化了鹽業(yè)市場。
（三）深入開展基層建設(shè)年活動
今年，單位通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，深入開展“基層建設(shè)年”活動，并成立了“基層建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，王軍任組長，于強、程玉華任副組長，張連國、張麗榮、姚志強為成員。（領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室）此次單位班子成員與各科室結(jié)合自身實際，圍繞抓班子帶隊伍、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展、抓管理上水平，充分突出了活動重點，認(rèn)真查找經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)，廣泛聽取職工群眾合理化建議，并針對存在問題提出整改措施，明確業(yè)務(wù)發(fā)展和管理目標(biāo)，確保公司年度目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實施，形成職工群眾創(chuàng)先爭優(yōu)、比學(xué)趕超的良好發(fā)展氛圍。
四、今后工作打算
今后，我們在積極完成省、市鹽業(yè)工作下達(dá)的指令性計劃。的同時將工作重點進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到非鹽業(yè)務(wù)的發(fā)展，逐步擴大公司經(jīng)營范圍，充分提高單位整體經(jīng)濟(jì)效益，為鹽業(yè)可持續(xù)發(fā)展打好攻堅戰(zhàn)。
20xx年7月16日
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