生活中的點(diǎn)滴積累,匯聚成了我獨(dú)特的人生感悟。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行審慎的反思和總結(jié),找到改進(jìn)的思路和方法。以下是一些總結(jié)的優(yōu)秀樣例,希望能夠?yàn)槟愕膶懽魈峁┮恍┙梃b。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇一
在這次培訓(xùn)課上,我知道了很多在車間工作的暗含的危險(xiǎn),所以我特別認(rèn)真的記下來了。我們工作的車間是個(gè)比較封閉的環(huán)境,所以空氣中的二氧化碳是很足的,相反氧氣就沒有那么足了,平常我們都是帶著口罩工作,就是為了不吸入太多的二氧化碳,導(dǎo)致呼吸不暢,因此在車間里是不能有火星子的,不然就會引發(fā)火災(zāi),這于車間是的危險(xiǎn),一旦著火,都沒有辦法去疏通,那危險(xiǎn)程度也會增加,所以在車間里必須要防火,因此我們車間是不能帶煙和打火機(jī)進(jìn)去的,所有的可能引發(fā)火災(zāi)的東西一律禁止,這也是為了保障大家的生命安全。這次課上,我看見了很多因?yàn)椴宦爠裨谲囬g抽煙導(dǎo)致起火事件的視頻,那真是讓人震撼啊,我深刻體會到那種起火的慌張和無力。
總體而言,這次的培訓(xùn)我有很大的收獲,我學(xué)會了很多的安全知識,還有一些需要注意的事項(xiàng),這些都會記在我腦海里,我在車間工作,我就一定會努力的保護(hù)車間安全和自己安全,一定按照老師說的做,把所有的危險(xiǎn)提前制止住。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇二
從11月14日到11月21日連續(xù)一個(gè)星期的時(shí)間,我作為法興銀行廣州分公司新進(jìn)員工連同其他6位新進(jìn)職員參加了公司提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn),地點(diǎn)在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)amy吳宜蓁副總裁,因?yàn)檎怯捎谟辛怂母叨戎匾暫途陌才?,才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn),收獲如此多的銀行知識和營銷理論精華的機(jī)會。
amy的第一堂課中講到了六個(gè)生活的小故事,讓我啟發(fā)頗深。其中一個(gè)講的是小孩子作為飛行員,當(dāng)別人問他如果飛機(jī)失事的話他會怎么做時(shí),他說他會第一個(gè)跳傘,沒等小孩說完,人們就都已露出失望的神情,議論這個(gè)孩子沒教養(yǎng)和太自私。但是,小孩接下來說的一句話卻讓所有聽到的人為之感動。因?yàn)樗髦鴾I接著說了一句:“因?yàn)槲业泌s緊找人來救他們,我還會回來!”多么天真純潔的童心啊,可是就是由于人們忽略了傾聽,而差點(diǎn)使這個(gè)孩子的純真的真實(shí)的情感被埋沒。其實(shí)做銷售何嘗不是這樣的呢!很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù),口若懸河的在說服客戶購買自己的產(chǎn)品和服務(wù),而多少人真正聆聽了客戶內(nèi)心最想表達(dá)和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽客戶的說話,而因勢利導(dǎo),而消除顧慮,而最終達(dá)成交易的人。所以不得不引起我的自省,以前的我真是有太多的急功近利,太急于求成,今天聽了這個(gè)小故事,才更深的體會到這樣一個(gè)簡單的卻鮮有人做到的營銷真理。
此外,amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時(shí)間管理,還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程,我記得當(dāng)時(shí)的情形很搞笑,amy在上面講課,我們就一個(gè)個(gè)臨時(shí)修整自己,大家不時(shí)的露出相視時(shí)心領(lǐng)神會的尷尬的笑容。
jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個(gè)很好的teamleader,他的知識和表達(dá)能力堪稱卓越,他也是一個(gè)很好的父親,從他在家里扮演的角色和對女兒的疼愛,我看到了這個(gè)和藹可親的光輝的父親形象,說實(shí)話我想成為他這樣的人。jason在培訓(xùn)課上從理論和實(shí)踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答,法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢,以及在金融危機(jī)大背景下以后較長一段時(shí)間里外幣的投資方向和策略等事宜,深入淺出,幽默風(fēng)趣,實(shí)有大將風(fēng)范。jason在《保證金交易》課程上,讓我認(rèn)識了巨無霸指數(shù),融資融券交易(margintrading),七年一個(gè)經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期理論和國際油價(jià)從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對于“國際油價(jià)是制造國際資本向美國流動的重要機(jī)制”的觀點(diǎn),我由衷佩服;對于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。
jason還給我們講了d的定位和市場開拓的方法,包括coldcall,dm,roadshow,mgm,channel等,還有銷售人員“四個(gè)需要”的道理。jason還分享了他以前做活動的經(jīng)驗(yàn),其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動的范本和借鑒。
接著是ricky蔡其庭高級客戶經(jīng)理和ben蔣邦弘高級客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個(gè)都是很帥的小伙,一個(gè)是少女殺手,一個(gè)是師奶殺手,各懷絕技。ricky更加活潑,ben更加憨厚,如果能集他們優(yōu)點(diǎn)于一身,那我想也定是大有魅力之人。
ricky的《壹.電話,貳.會面》課程給我留下了很深的印象,他講的很細(xì)致,包括打電話如何留下客戶姓名,電話,住址等的技巧和10條自我激勵(lì)的語錄。其中一條我記得是這樣說的:“沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只是等于他不夠了解,我說話的角度也不是最好的?!鄙顬檫@句話感動。銷售能做到如此境界,我相信,做不好那是不可能的。會面時(shí)的四個(gè)過程:破冰---增溫---除礙---釋嫌,個(gè)個(gè)講的很透徹,很有實(shí)務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招,聽的很過癮,感謝ricky!
ben的第一堂課是在展會上聽到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》,講的很清晰和有邏輯,從那里開始佩服ben。ben很像湯姆.漢克斯,看到他就想起《幸福終點(diǎn)站》,《達(dá)芬奇密碼》里的劇照。他人很好,我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢;還經(jīng)常請我們吃飯,當(dāng)然ricky也是。ben很守時(shí),周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)amy請我們吃飯,ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞?,ben和我們約定好在第一百貨南門30分鐘后接我們,當(dāng)時(shí)我就想測試他是否守時(shí),這個(gè)男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門口,站在我們面前,我當(dāng)時(shí)真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!ben的課很注重互動,記得ben在講coldcall的時(shí)候,我們就是一個(gè)扮演客戶,一個(gè)扮演ds這樣進(jìn)行的,演練后接著就指出好與不足,我認(rèn)為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時(shí)我也有出去扮演了,從客戶到ds,我才發(fā)現(xiàn)我在實(shí)戰(zhàn)上有很多的不足,可能剛進(jìn)銀行系統(tǒng),有很多東西還不熟悉吧,不過我會努力趕上的,爭取能做一個(gè)coldcall高手。
除此以外,3天的展會現(xiàn)場體驗(yàn)也讓我們這7個(gè)廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準(zhǔn)備工作,怎樣做好市場宣傳的必須事宜,我希望我們在12月15日也能在琶洲會館開一場同樣成功的展會,將法興銀行縱深植入廣州市場。
總之,這次個(gè)人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐,為我今后的銷售工作打下了良好的理論基礎(chǔ),同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場經(jīng)驗(yàn)。
非常感謝amy,jason,ricky,ben以及所有上海的同事,希望上海和廣州乃至全中國的法興事業(yè)蒸蒸日上,宏圖大展!
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇三
我非常榮幸參加了公司組織的2年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會,因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會,給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激-情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個(gè)問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負(fù)責(zé)更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的.經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇四
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃,我參加了教育部社會科學(xué)司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開朗,從一場場精彩的講座中,我加深了_的領(lǐng)會,培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心,通過學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益匪淺。
歸納起來這次學(xué)習(xí)收獲,本人主要有以下幾點(diǎn)體會:
1、學(xué)到了新知識,獲取了新信息。這次學(xué)習(xí),較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務(wù),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī),數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息,使我們對樹立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式,對當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識和了解,對轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識和思考。十天的學(xué)習(xí),又使我們獲取了許多新信息、補(bǔ)充了許多新知識。
2、拓展了新思路,注入了新觀念。參加這次培訓(xùn),我們不僅學(xué)到了知識,而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強(qiáng)先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識了出版社所面臨的形勢,在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強(qiáng)生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識,對我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色,選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源,培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認(rèn)識了國家新聞出版總署的專家和官員,并聆聽了他們的講座,受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處,充分交流聯(lián)絡(luò)了感情,建立了友誼,非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野,促進(jìn)了合作,有積極的意義。
5、通過這期培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù),收到了很好的學(xué)習(xí)效果?;氐絾挝缓?,我將這次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享,組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座,組織大家討論,共同提高。并就加強(qiáng)出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作,積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強(qiáng)審讀把關(guān),為我社“”實(shí)施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
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母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇五
__年7月初,在學(xué)校的安排下,我順利的來到中山曼秀雷敦實(shí)習(xí),與公司簽訂了為期三個(gè)月的勞動合同,被分到廠里的化妝品生產(chǎn)車間,為期一個(gè)星期,在之后服從公司人力資源的調(diào)配在研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí),在曼秀雷敦呆了有三個(gè)多月了,實(shí)習(xí)過程中學(xué)到了許多原先在課堂上學(xué)不到的東西,而且使自己更進(jìn)一步接近社會,體會到市場跳動的脈搏,如果說學(xué)校是學(xué)者們的搖籃,是心靈的花園,是比較感性的話,那么當(dāng)自己身臨企業(yè),直接接觸到生產(chǎn)的與工藝的話,明白新鮮事物的產(chǎn)生不只是紙上談兵,就理性的多,因?yàn)椋谖覀兊哪X海中能形成的不只是文字,而是切切實(shí)實(shí)化妝品公司生產(chǎn)各種商品的運(yùn)作流程,各部門的相互協(xié)作和相互制約,為公司達(dá)到最大的利益。理性的判斷最為重要,在工廠實(shí)習(xí)的過程中,自己看待問題的角度,思考問題的角度也開始逐步的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然我知道,這與這一次的實(shí)習(xí)密不可分。實(shí)踐過程,我又一次的感受到了前所未有的充實(shí),感受到自己從一個(gè)幼稚、只知玩樂不知道學(xué)習(xí)的女孩蛻變?yōu)橐粋€(gè)對知識無限渴求的學(xué)者,如同稚嫩的幼芽,感受成長。
以下是我對這次工作過程的一些總結(jié)及心得體會:
目的:通過這一次中山曼秀雷敦化妝品生產(chǎn)的實(shí)習(xí),了解相關(guān)護(hù)膚品的性能、生產(chǎn)工藝流程及其要求,各職能部門的設(shè)置及其職能。
時(shí)間:__年7月5—__年9月27。
地點(diǎn):廣東中山鎮(zhèn)第二工業(yè)區(qū)。
實(shí)習(xí)部門:研發(fā)部及化妝品生產(chǎn)部(包裝組)
在這三個(gè)多月的時(shí)間里,下線到生產(chǎn)車間后,先了解這個(gè)生產(chǎn)部門整個(gè)的包裝及整理流程,從原料的剛剛制成至填充裝料,再到將半成品美化包裝入盒進(jìn)倉,對整個(gè)車間的生產(chǎn)活動有了基本的認(rèn)識,這對我們熟悉企業(yè),進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下了良好的基礎(chǔ)。
其實(shí)我們先前對化妝品的生產(chǎn)一無所知,但是下線到生產(chǎn)車間之后,我們不僅了解了生產(chǎn)流程,還懂得生產(chǎn)工藝的要求及規(guī)格,化妝品隨著人類社會的發(fā)展,逐漸占領(lǐng)人類日常生活空間,許多女人們不惜花費(fèi)巨大的時(shí)間和精力來保養(yǎng)自己,男人們亦是如此。護(hù)膚品在如今的市場中的影響巨大,像比較出色化妝品公司有香奈爾(法國)、雅詩蘭黛(美國)、蘭蔻(法國)、伊麗莎白·雅頓(美國)、克里斯汀·迪奧(法國)、倩碧(美國)、嬌蘭(法國)、碧歐泉(法國)、嬌韻詩(法國)、資生堂(日本),這些世界一級化妝品公司生產(chǎn)的護(hù)膚品普遍受到大家的追捧。在曼秀雷頓三個(gè)月的實(shí)習(xí),也激發(fā)了我對化妝品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的熱愛,對化妝品配方的設(shè)計(jì)有了新的思考,于是感受頗深了一些,要成為一名化妝品的工程師,學(xué)好化學(xué)的每一個(gè)重要點(diǎn),對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)需要了解,否則,很容易讓夢想脫離現(xiàn)實(shí)。
在熟悉了化妝品車間的流程后,工作人員也時(shí)常會拿一些工作的報(bào)表給我看,上面的是化妝品的生產(chǎn)工藝流程及要求,在查看這些資料的過程,有時(shí)會看到不懂或不清楚的資料,所以經(jīng)常會積極的向同事們請教,在他們耐心的指導(dǎo)下,我對整個(gè)的生產(chǎn)有了更深的了解認(rèn)識。
由于化工的生產(chǎn)是不間斷的,而且時(shí)間也有固定的要求,所以車間時(shí)2班倒(白班的是早上8:00~16:45,晚班是9:00~8:00),根據(jù)具體要求會有調(diào)整。
雖然不是正式員工,但是我們都嚴(yán)格的遵守工廠的生產(chǎn)紀(jì)律,不管身處哪個(gè)部門,還是自己有多大的職務(wù),每個(gè)人都可敬職守。遇到難點(diǎn)積極的尋求老員工們的幫助,了解生產(chǎn)設(shè)備的名稱及用途,學(xué)會使用設(shè)備,為了更好的工作,每次實(shí)驗(yàn)操作時(shí)我就把操作步驟以及使用的儀器記下。在操作時(shí)安全最為重要,所以剛來曼秀雷敦上班的第一天,我們不是馬上開始進(jìn)入工作狀態(tài),而是由相關(guān)的工作人員給我們上了一堂安全教育課。
我被安排到研發(fā)部頂崗實(shí)習(xí),這樣我可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中。但是,能否在原有的護(hù)膚理念中,進(jìn)一步的加入新的理念,從而使人們更加喜愛護(hù)膚,更樂于使用呢。因?yàn)樵诂F(xiàn)在許多的消費(fèi)者懷疑化妝品會不會造成皮膚組織的損壞,而更依賴化妝品,造成惡性循環(huán),所以仍有很寬的市場尚未開拓,化妝品市場也隨著消費(fèi)者的要求,從最開始的合成護(hù)膚飛躍到細(xì)胞護(hù)膚,相信在不遠(yuǎn)的未來化妝品將躍至人人愛使用,人人樂意使用。
體會:
實(shí)習(xí)是有收獲的,每個(gè)人都有自己的心得體會,感受頗深的是,理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐的基礎(chǔ),但是實(shí)踐中的許多的結(jié)果又跟理論的只是有許多的不同。在工作的閑暇時(shí)間,和同事們處理好關(guān)系,為自己和他人制造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,也非常的重要。
市場總在變化,消費(fèi)者們的心理又總是琢磨不定,作為即將投身到社會中的一名高職專科生,在復(fù)雜的市場環(huán)境中如何求生存,是現(xiàn)在分秒必爭的事情!
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇六
通過服務(wù)禮儀培訓(xùn),感受頗深,進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。下面是帶來的服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得,希望可以幫到大家。
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來越關(guān)注的話題,應(yīng)該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話,第一句:“世界不會因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”,不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因?yàn)椴还苣阍趺磁Γ廊淮嬖?,因?yàn)槭澜绮粫蚰愣淖儭K囆g(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級,長輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽客戶的來電,耐心的解答客戶的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座,面對面的和專老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達(dá)出來,在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在服務(wù)窗口工作久了,很多人難免會因?yàn)閱握{(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了,就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了,于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家,能有機(jī)會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機(jī)會,所以每一次組織學(xué)習(xí)的時(shí)候,我不但仔細(xì)的聽更是認(rèn)真的記,而且在業(yè)余時(shí)間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓(xùn),讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段,使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆]有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場,只要用心,任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話,通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律,實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長,每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件,每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的,如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時(shí),我也有過對司機(jī)嚴(yán)厲的語氣,有過不耐煩的態(tài)度,有過不屑的神情,現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后,我在重新定位自己,審視自己的時(shí)候,心中也為自己樹立了新的標(biāo)桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇,而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇七
這一次公司組織了為期十天的新員工培訓(xùn),在這十天里,我不僅學(xué)到了很多知識,也認(rèn)識了很多小伙伴。在這十天的培訓(xùn)中,通過領(lǐng)導(dǎo)跟我們教授的工作經(jīng)驗(yàn)和更好更快工作的一些方法,提高我的自信心。在之前幾天的工作中,因?yàn)樽约航?jīng)常犯錯(cuò),所以我逐漸喪失了自信心。但通過培訓(xùn),讓我又重拾自信,相信自己能夠做好這份工作。如果自己都不相信自己的話,那這份工作我肯定做不好。在這次培訓(xùn)中,認(rèn)識了很多和我一樣也是新來公司的小伙伴,我們建立了深厚的友誼。在剛剛來到公司的時(shí)候,大家都是人生地不熟的,如果沒有認(rèn)識的人就會覺得很孤單。但是通過這次培訓(xùn),認(rèn)識了很多的人,幫助我更快的融入公司這個(gè)大家庭。
公司花費(fèi)時(shí)間和精力組織我們新員工進(jìn)行培訓(xùn),肯定是希望我們能夠更快更好的掌握工作內(nèi)容,更高效率的完成工作。在這次培訓(xùn)之后,我也會更加努力的工作,更加勤奮的學(xué)習(xí)新的知識,爭取把工作做到,早日學(xué)完所有技能,早日能夠獨(dú)立完成工作。謝謝公司組織的這次培訓(xùn),給了我一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會,讓我為更好的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇八
離開學(xué)校,來到_公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過半個(gè)多月的安全教育,徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對于安全生產(chǎn)有了深科的體會,現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下:安全第一,預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針,它時(shí)刻提醒我在努力工作的同時(shí)不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí),首先要規(guī)范自己的操作,把操作工六嚴(yán)格熟記于心:
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
3、嚴(yán)格控制工藝操作
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
5、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文,同時(shí)是對自身安全防護(hù)的提高。三級安全教育:公司級安全教育,車間安全教育,班級安全教育。熟練掌握,牢記于心,這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎,否則就會有生命危險(xiǎn)。四知:
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物。管。線的來龍去脈
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開工措施
四會:
1、會在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
2、會熟練穩(wěn)妥處理不正?,F(xiàn)象與事故
3、會熟練操作開停工
4、會一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn),使我增強(qiáng)了安全教育意識!無論什么時(shí)候,都要把安全放在第一位,安全第一,預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé),同時(shí)我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識,例如:干粉滅火器,二氧化碳滅火器,泡沫滅火器等適用范圍和使用方爍,我就會感慨萬千。這美妙的夜景凝鑄著無數(shù)企業(yè)職工的心血與汗水,冥冥之中我也在默默為一些永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離這些繁華的生命惋惜痛心。他們就如同這浩瀚星空隕落的一顆顆流星,只在一瞬間就消失在了人們的視線中。在年復(fù)一年的工作中,我深深感到:如果說還有什么可以和幸福等同的話,我會毫不猶豫地回答——安全!雖然是兩個(gè)普通的字眼,但卻聯(lián)系著千家萬戶,涉及到我們每個(gè)人,因此它在每個(gè)人的心中有著不同的分量。
安全是一項(xiàng)長期。艱巨。復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅是企業(yè)生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)也直接影響著家庭的安危。_年來到神木化工這個(gè)新建的企業(yè),作為班長,我更加感到安全生產(chǎn),責(zé)任重大,因?yàn)槲宜鶐ьI(lǐng)的是一批剛剛畢業(yè)的學(xué)生??粗麄円粡垙埬贻p的面孔,讓我想起剛參加工作時(shí)發(fā)生在我自己身上的一起電弧短路事故,雖然沒有給我的臉上留下痕跡,但卻是當(dāng)頭棒喝,將我從安全意識淡薄的懸崖邊上打了回來。我給他們講發(fā)生在我身邊一例例血的教訓(xùn),因?yàn)楣膶懽饕粫r(shí)的疏忽和麻痹而付出的代價(jià)往往是慘痛的,而那些僥幸者,他們雖在搶救之下活了下來,可他們的身體和心靈卻留下了難以彌補(bǔ)的創(chuàng)傷和痛苦。痛定思痛,從一幕幕血的教訓(xùn)中我們應(yīng)該樹立一個(gè)正確的堅(jiān)強(qiáng)的安全意識。
曾給他們講看過的一篇文章,至今還記憶猶新,某火電公司在一化工工廠施工時(shí),一位日本專家曾這樣說施工人員:〝你們中國人的確有不怕死的'可貴精神,在施工現(xiàn)場有不戴安全帽的現(xiàn)象。在日本,廠長,經(jīng)理開會時(shí)安全帽都系得緊緊的〞這是對違章現(xiàn)象的莫大諷刺。它一針見血地言明了一些人安全意識的淡薄與無知,對自己的輕視就是對家庭和社會的犯罪。安全的警鐘要常鳴,奉勸可嘆的〝勇士們〞,收起你的蠻干和無知吧!有人說:安全生產(chǎn)的難點(diǎn)在我們自己,在我們自身的安全意識。仔細(xì)想想不無道理今天。〝安全生產(chǎn)月〞活動的展開,《安全生產(chǎn)法》的頒布實(shí)施,〝兩票三制〞的嚴(yán)格執(zhí)行……,這不都是為了搞好安全生產(chǎn),領(lǐng)導(dǎo)和職工們用血的教訓(xùn)組成的努力與決心。安全的隱患像一只狡猾的狐貍,隱藏著。等待著。觀望著我們的違章行為,伺機(jī)侵吞我們健康的生命。〝在崗一分鐘,安全六十秒〞,我們每個(gè)人都應(yīng)該做到這一點(diǎn)。在工作崗位上的每一分鐘,我們不僅要做到保證自己的人身安全。同時(shí)要保證自己所轄的電氣設(shè)備和電網(wǎng)的安全。誰都清楚,燦爛的青春之花,會在安全的沃土上開的絢麗多姿,也會因事故的肆虐變得淡然無光。展望未來,我們每個(gè)人該走的路還很長,肩負(fù)的責(zé)任也很重。在新形勢。新目標(biāo)下,我們的一舉一動應(yīng)當(dāng)更穩(wěn)健更成熟。當(dāng)我們看見紅艷艷的驕陽拔地而起,金色的沙漠上管道縱橫……,每一個(gè)靜止的運(yùn)動的生命體都被渲染的蓬勃。美麗。我們一定會情不自禁地感嘆:生命竟是如此美麗而精彩!然而,有兩個(gè)字是至關(guān)重要的,因?yàn)槿绻麤]有這兩個(gè)字的相拌相依,我們將無法感受和擁有這美好的一切,這就是安全!
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇九
安全對于每個(gè)人來說既是十分重要卻又容易令人忽視,安全顧名思義,無危則安,無缺則全。
透過本月的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)體會如下:
一是所有的安全事故是能夠防止的`安全事故是能夠防止和避免的,每次事故的發(fā)生都有它的原因,我們從事故的根源入手,釜底抽薪,切斷事故發(fā)生的條件,就能夠防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫,對各類安全事故進(jìn)行分析總結(jié),舉一反三,將他人的事故作為我們的事故,從中吸取教訓(xùn),避免事故發(fā)生。
二是各級管理人員對各自的安全直接負(fù)責(zé)。安全要引起足夠的重視,就務(wù)必建立一把手的負(fù)責(zé)制度,獎(jiǎng)罰分明,務(wù)必對自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),這樣就會給他們足夠的壓力和動力。
三是所有安全操作隱患是能夠控制的每種設(shè)備都有其操作規(guī)程,違反了其操作規(guī)程就可能對設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故,也就是發(fā)生了違章行為。因此,在操作中務(wù)必按照操作規(guī)程進(jìn)行。操作規(guī)程不能是一紙空文,務(wù)必有監(jiān)督機(jī)制使其貫徹實(shí)施。
四是員工務(wù)必理解嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是使員工了解和掌握安全知識的重要途徑,首先要讓員工明白怎樣做是安全的,怎樣做是不安全的,這樣他們才會明白就應(yīng)做什么,不應(yīng)做什么,我怎樣做企業(yè)才會對我認(rèn)可,怎樣做會危害企業(yè)的安全生產(chǎn)。
五是發(fā)現(xiàn)安全隱患務(wù)必及時(shí)更正。經(jīng)過安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問題后務(wù)必及時(shí)整改,降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄?,如果發(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改,那么,我們根本就沒有必要浪費(fèi)人力物力去檢查。所以安全隱患的整改務(wù)必及時(shí)徹底。我覺得人們最重要還是要有一個(gè)很好的安全意識還要提高安全技能,其實(shí)在現(xiàn)場的安全設(shè)施那些對于人們來說它們都是死的,而使用它們的人是活的所以提高安全的主觀能動性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十
自從成為一名年輕媽媽后,我意識到育兒的重要性。然而,作為一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的新手媽媽,我迷茫而無助。為了更好地照顧自己的寶寶,我報(bào)名參加了一期名為“媽媽向?qū)А钡哪笅胱o(hù)理培訓(xùn)課程。這個(gè)培訓(xùn)的初衷是幫助我們這些新手媽媽們學(xué)到育兒的技能和知識,提升我們的母嬰護(hù)理水平。
第二段:“媽媽向?qū)А睅Ыo我的啟示及心得
在這個(gè)培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于母嬰護(hù)理的知識和技巧。首先,我明白了母乳喂養(yǎng)的重要性,以及正確的喂養(yǎng)姿勢和方法。這不僅有助于寶寶的健康成長,還能增強(qiáng)母嬰之間的親密關(guān)系。其次,我學(xué)會了正確的換尿布和洗澡方法,保證寶寶的衛(wèi)生健康。同時(shí),我還學(xué)到了如何正確使用嬰兒尿布和尿布墊,避免寶寶的不適。最后,課程還介紹了常見嬰兒疾病的預(yù)防和治療知識,提高我的護(hù)理能力。
第三段:“媽媽向?qū)А弊屛页蔀楦凶孕诺膵寢?/p>
在參加“媽媽向?qū)А迸嘤?xùn)之前,我對于如何照顧寶寶的一切都是漫無目的的,總是干著急忙,不知所措。然而,通過培訓(xùn),我不僅學(xué)到了理論知識,還有機(jī)會在實(shí)際操作中提高自己的技能。這讓我成為了一個(gè)更有自信的媽媽,能夠更加從容地面對各種育兒問題。我知道如何處理寶寶的脾氣暴躁、夜間哭鬧等問題,能夠給予他們正確的呵護(hù)和安慰。而且,我也不再迷茫于寶寶的喂養(yǎng)和健康問題,因?yàn)槲覔碛辛烁钊氲闹R。
第四段:“媽媽向?qū)А弊屛遗c他人建立了聯(lián)系
在“媽媽向?qū)А迸嘤?xùn)中,我不僅學(xué)到了母嬰護(hù)理的技能,還有機(jī)會與其他新手媽媽們互相交流和分享。在課堂上,我們經(jīng)常一起討論育兒技巧和困惑,互相幫助。我們還建立了一個(gè)互助群,可以隨時(shí)交流育兒心得和問題。通過培訓(xùn)課程,我認(rèn)識了許多志同道合的媽媽朋友,我們一起成長,一起面對育兒的挑戰(zhàn)。
第五段:“媽媽向?qū)А弊屛页蔀榱烁玫膵寢?/p>
通過參加“媽媽向?qū)А迸嘤?xùn),我不僅學(xué)到了實(shí)用的育兒知識和技能,而且在心理上也得到了一些啟發(fā)。我意識到作為一名媽媽,責(zé)任重大,需要耐心和愛心。我學(xué)會了如何更好地與寶寶交流,如何理解他們的需求和情緒。這些都讓我成為了一個(gè)更有擔(dān)當(dāng)和愛心的媽媽。
總結(jié):
參加“媽媽向?qū)А迸嘤?xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@。我學(xué)到了實(shí)用的母嬰護(hù)理知識和技巧,提升了自己的護(hù)理能力。培訓(xùn)還讓我從迷茫變得有自信,建立了與他人的聯(lián)系,并成為了一個(gè)更好的媽媽。我相信,這份培訓(xùn)帶給我的收獲將伴隨我走過寶寶成長的每一步。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十一
母嬰培訓(xùn)是現(xiàn)代社會越來越重要的一個(gè)領(lǐng)域。母親照顧新生兒并非易事,我們需要專業(yè)的知識和技巧。母嬰培訓(xùn)可以幫助我們學(xué)習(xí)如何照顧新生兒,也能幫助我們了解孩子成長的各個(gè)方面。在參加母嬰培訓(xùn)后,我深深地認(rèn)識到了這一點(diǎn),下面我將分享我的心得體會。
第二段:在培訓(xùn)中我學(xué)到了什么。
在母嬰培訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多新的知識和技巧。例如,我了解到新生兒的“心理周期”對他們的生理需要和行為會產(chǎn)生影響。我還學(xué)會了如何正確哺乳、如何給嬰兒洗澡、如何換尿布等技巧,這些都是非常實(shí)用的技能。此外,我認(rèn)識到母乳喂養(yǎng)帶來的好處、了解到嬰兒的喂養(yǎng)規(guī)律以及在嬰兒吃奶方面的一些技巧。這些新知識讓我意識到以前的嬰兒護(hù)理方式是不夠科學(xué)和正確的。
母嬰培訓(xùn)的重要性不言而喻,首先,母嬰培訓(xùn)可以幫助新手父母深入了解新生兒的生理和心理需求,可以正確的護(hù)理和照顧新生兒。其次,母嬰培訓(xùn)可以讓新手父母了解如何應(yīng)對不同階段的孩子,開發(fā)他們的可塑性和掌握讓他們更好的發(fā)展的技巧。最后,母嬰培訓(xùn)可以讓父母了解自己的責(zé)任和義務(wù),從而更好地照顧自己的孩子,培養(yǎng)孩子健康的習(xí)慣。
母嬰培訓(xùn)所帶來的好處是顯而易見的,它可以讓我們更好地了解嬰兒的需要和行為,并能更好地應(yīng)對孩子。通過參加母嬰培訓(xùn),我們能夠更好地照顧孩子,給他們提供最好的保護(hù),同時(shí)也能得到更好的智力和情感發(fā)展。母嬰培訓(xùn)還可以加強(qiáng)家庭的溝通和互動,讓家庭更和諧。
第五段:結(jié)論。
通過參加母嬰培訓(xùn),我收獲頗豐。在母嬰培訓(xùn)中我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和知識,更好地了解了自己的孩子并能正確地應(yīng)對他們的需要。母嬰培訓(xùn)的重要性不言而喻,它能更好地幫助我們了解孩子的行為和需要,讓我們更好地照顧孩子。我相信,只要參加了母嬰培訓(xùn),就能得到越來越多的智慧和經(jīng)驗(yàn),帶來更美好的家庭。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十二
隨著現(xiàn)代家庭的興起,母嬰拓展培訓(xùn)的需求也越來越大,所以我非常感興趣參加這樣的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)如何照顧嬰兒的技巧和知識,使我能夠更好地應(yīng)對自己未來的母親角色。以下是我在參加母嬰拓展培訓(xùn)時(shí)的一些心得體會。
段落一:掌握照顧新生兒的基本技能
在整個(gè)培訓(xùn)中,我最喜歡的一部分是學(xué)習(xí)如何照顧新生兒。我們了解到,新生兒的需要和成人完全不同,我們需要學(xué)會如何喂養(yǎng)、護(hù)理和哄睡他們。我們通過觀看視頻、模擬操作和實(shí)際演練來掌握這些技能,非常有幫助。我還學(xué)會了如何正確地給寶寶更換尿布和洗澡,其中一些小技巧非常有用。我相信在將來當(dāng)我有了寶寶的時(shí)候,這些技能一定會派上用場。
段落二:了解嬰兒的心理和發(fā)展
在拓展培訓(xùn)中,與照顧嬰兒的基本技能同樣重要的是了解嬰兒的心理和發(fā)展。我們需要了解嬰兒的成長階段,以及他們在不同時(shí)期所需要的不同類型的關(guān)愛。我們還學(xué)會了如何與嬰兒建立良好的關(guān)系,如何觀察嬰兒的行為和表情以了解他們的需求。通過學(xué)習(xí)這些知識,我更好地了解了嬰兒的世界,能夠更好地與之互動,幫助他們健康成長。
段落三:學(xué)習(xí)如何幫助居家病患者
在培訓(xùn)過程中,我們也學(xué)會了如何照顧居家病患者。這對于我來說是非常有用的,因?yàn)槲腋改改挲g已經(jīng)較大,常常會有各種健康問題。學(xué)會如何照顧他們,給他們提供溫暖和愛,是我想要做的貢獻(xiàn)。我們學(xué)會了如何給病患者安排時(shí)間,按時(shí)給他們服藥等。這些技能不僅有助于我照顧生活中的父母,也可以應(yīng)用于未來的工作中。
段落四:了解救護(hù)技能
在培訓(xùn)中,我們還學(xué)會了如何進(jìn)行緊急救護(hù)。在緊急情況下,如果我們能夠運(yùn)用正確的技能,及時(shí)救助人員生命,那必定是一個(gè)非常有價(jià)值的技能。我們學(xué)會了如何識別和應(yīng)對突發(fā)心臟驟?;蚝粑щy等疾病。我們還學(xué)會了如何使用CPR、急救和停血等技能,等等。擁有這些技能,我可以在普通生活中和工作中救人,拯救一個(gè)生命。
段落五:總結(jié)和感悟
總之,這次母嬰拓展培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。我學(xué)會了很多關(guān)于照顧嬰兒和居家病患者的技能和知識。母嬰拓展培訓(xùn)還教會了我如何在緊急情況下進(jìn)行救護(hù),以及如何運(yùn)用先進(jìn)的急救技術(shù)。這些技能不僅在我個(gè)人生活中有價(jià)值,也可以在社會生活中發(fā)揮作用。通過這次培訓(xùn),我更加清晰地了解了自己想要的未來,同時(shí)也為我的生活和工作做好了充分的準(zhǔn)備。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十三
我有幸參加了一次關(guān)于母嬰培訓(xùn)的課程,這是一次非常有意義的經(jīng)歷。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于懷孕、產(chǎn)后護(hù)理和嬰兒撫養(yǎng)的知識,也深感母嬰健康的重要性。通過這次培訓(xùn),我不僅拓寬了自己的視野,同時(shí)也加深了對母親和嬰兒的關(guān)愛之情。
第二段:身體變化和心理壓力
懷孕是一段美好而又充滿挑戰(zhàn)的時(shí)期。通過培訓(xùn),我了解到女性身體在懷孕過程中會發(fā)生許多變化,如胎兒的成長與發(fā)育、母親體內(nèi)的荷爾蒙水平的變化以及妊娠期間的營養(yǎng)需求。此外,懷孕也給女性帶來了心理壓力,如焦慮、不確定和孤獨(dú)感。了解這些變化和壓力,我們作為培訓(xùn)的志愿者,致力于幫助孕婦理解和應(yīng)對這些問題,給她們稱職的支持和幫助。
第三段:產(chǎn)后護(hù)理和寶寶的需求
產(chǎn)后護(hù)理對于新媽媽和新生兒來說同樣重要。我學(xué)到了許多關(guān)于產(chǎn)后身體恢復(fù)和哺乳的知識。為了幫助新媽媽早日恢復(fù)身體健康,我們提供了合理的飲食建議、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動方法以及正確的休息方式。而對于寶寶的需求,我們教授了正確的喂養(yǎng)方法、換尿布技巧以及寶寶的睡眠安全。通過這些培訓(xùn),我們希望能夠幫助新媽媽們更好地照顧自己和寶寶,讓他們擁有良好的生活習(xí)慣和健康成長。
第四段:母親的情感關(guān)懷和親子教育
除了生理上的關(guān)懷外,母親的情感支持也是非常重要的。我們教授了如何建立積極的親子關(guān)系,包括父母之間的溝通、多姿多彩的親子活動以及不同年齡段兒童的成長特點(diǎn)。母親和孩子之間的情感聯(lián)系對于孩子的健康成長至關(guān)重要,我們希望通過培訓(xùn),鼓勵(lì)母親們與孩子建立更深層次的情感聯(lián)系,并培養(yǎng)愛和尊重的家庭氛圍。
第五段:結(jié)語
通過這次母嬰培訓(xùn),我收獲了很多。我不僅學(xué)到了專業(yè)知識,也認(rèn)識到了母嬰健康的重要性。與孕婦和新生兒的接觸,讓我感到了無比的溫馨和幸福。我希望將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)踐中,盡力幫助更多的母嬰群體,為他們營造一個(gè)更健康、幸福的生活環(huán)境。同時(shí),我也希望更多的人能夠關(guān)注母嬰健康,為他們提供更多的幫助和關(guān)懷。只有通過共同的努力,我們才能讓每個(gè)孩子都擁有快樂和健康的成長。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十四
作為一名新手媽媽,我對母嬰醫(yī)院培訓(xùn)一直感興趣。最近,我終于有機(jī)會參加了一次母嬰醫(yī)院培訓(xùn),這次培訓(xùn)給我的感受非常深刻。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多關(guān)于母嬰護(hù)理和育兒的知識,并且了解了很多重要的技能和建議。在這篇文章中,我將分享一下我的培訓(xùn)體會。
第一段:培訓(xùn)的內(nèi)容
在培訓(xùn)中,一些非常專業(yè)的老師教會了我們很多關(guān)于胎兒發(fā)育的知識,包括胎兒的器官系統(tǒng)、正常發(fā)育進(jìn)程、出生后的變化和所需的新生兒護(hù)理。此外,我們還學(xué)習(xí)了有關(guān)如何給寶寶洗澡、如何正確哺乳、如何換尿布等寶寶日常護(hù)理的一些技巧。我們還了解了一些關(guān)于孕婦和產(chǎn)后康復(fù)的健康建議,以及如何平衡好孩子和工作的生活。
第二段:交流的經(jīng)驗(yàn)
另一個(gè)對于我來說非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)就是和其他馬上成為新手媽媽的女性交流。這些年輕的媽媽們都來自不同的家庭背景和教育背景。我們一起分享了我們的經(jīng)歷和想法,并交流了解決問題的方法。這種交流讓我更加自信,因?yàn)槲抑牢业慕?jīng)歷和感受并不孤單或者特殊。而且,我聽到了很多關(guān)于如何平衡工作和家庭生活的建議,這對我作為一名正在調(diào)整工作與家庭關(guān)系的職業(yè)女性非常有幫助。
第三段:教師的專業(yè)性和耐心
母嬰醫(yī)院培訓(xùn)的教師非常專業(yè)和有耐心。他們不僅給我們講解課程,而且還回答了很多我們提出的問題,幫助我們更好地理解和應(yīng)用課程內(nèi)容。他們的耐心不僅促進(jìn)了我們對教師的信任,而且也讓我們更積極地參與學(xué)習(xí)和交流。
第四段:生活中的應(yīng)用
母嬰醫(yī)院培訓(xùn)的課程不僅將我們的注意力集中在母嬰護(hù)理和育兒本身,而且也教會了我們一些在生活中更好地照顧孩子的技能,例如教授我們?nèi)绾卧谔幚韹雰鹤o(hù)理時(shí)更有效的組織時(shí)間,如何與家人和養(yǎng)育者有效溝通以獲得幫助。這些技能讓我們在處理復(fù)雜的家庭事務(wù)時(shí)更加靈活和自信。
第五段:結(jié)論
總結(jié)來說,就我個(gè)人而言,在參加母嬰醫(yī)院培訓(xùn)后我感受到我掌握了更多與孩子的有關(guān)知識,學(xué)會了一些處理生活中難題的方法,也學(xué)會了如何更好地平衡家庭生活和自己的職業(yè)生涯。這次培訓(xùn)不僅對作為一名新手媽媽的我非常有用,而且還向我展示了母嬰護(hù)理和育兒的專業(yè)性和細(xì)節(jié),為我在未來作為一個(gè)走向職業(yè)媽媽的候選人提供了很好的參考。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十五
培訓(xùn)是人生不可或缺的一部分,通過參與培訓(xùn),我們可以提高自己的技能、充實(shí)知識儲備,同時(shí)也可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會。在經(jīng)歷了一次培訓(xùn)的過程后,我深刻地意識到了培訓(xùn)的重要性,并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓(xùn)收獲的心得體會。
首先,培訓(xùn)帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新的理論和實(shí)踐知識,這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備,也拓寬了我的視野。通過培訓(xùn),我了解到了許多領(lǐng)域的前沿動態(tài)和最新技術(shù),這對我的工作和個(gè)人發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。此外,培訓(xùn)還提供了一個(gè)與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺,通過與他們的交流與討論,我獲得了更多的知識和見解。
其次,培訓(xùn)讓我意識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)中,我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家,他們的經(jīng)驗(yàn)和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點(diǎn)和不足,同時(shí)也認(rèn)識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方,激發(fā)了我進(jìn)一步自我提升的動力。
培訓(xùn)還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓(xùn),我參與了一些實(shí)踐項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作,這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中,我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力,并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。這讓我對自己的能力充滿了信心,并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。同時(shí),培訓(xùn)還提供了一個(gè)展示自己才華的平臺,通過在培訓(xùn)中的表現(xiàn),我得到了一些學(xué)習(xí)和工作機(jī)會,這對于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
在培訓(xùn)中,我還學(xué)到了如何與人相處和處理人際關(guān)系的技巧。在與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流與合作中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,學(xué)會了與他人建立良好的關(guān)系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用,幫助我處理與同事、客戶和上級的關(guān)系,提高了我的人際交往能力。
最后,通過參加培訓(xùn),我深感到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程。培訓(xùn)只是一個(gè)學(xué)習(xí)的起點(diǎn),要想不斷進(jìn)步和提高,就必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓(xùn)結(jié)束后,我仍然會繼續(xù)深化學(xué)習(xí),提升自己的知識和能力。對于我而言,培訓(xùn)不僅是一次知識的積累和技能的提升,更是一次自我成長和進(jìn)步的契機(jī)。
總而言之,通過參加培訓(xùn),我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多新的知識,修正了自己的不足,激發(fā)了自己的潛力和能力,并提升了我的人際交往能力。同時(shí),培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過程,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在職業(yè)和個(gè)人發(fā)展中取得更大的成功。因此,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己,邁向更高的目標(biāo)和更廣闊的前景。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十六
近年來,隨著家庭觀念的提高,越來越多父母開始注重孩子的教育問題。其中,嬰幼兒的教育是重中之重,母嬰培訓(xùn)課程已經(jīng)逐漸成為家長們的首選。我作為一位新手媽媽,也參加了一些母嬰培訓(xùn)課程,并從中受益匪淺,以下是我的心得體會。
一、提前做好準(zhǔn)備。
在報(bào)名培訓(xùn)班前,我們需要了解自己需要的課程內(nèi)容。不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程種類有所不同,有些機(jī)構(gòu)注重知識傳授,有些則更偏向經(jīng)驗(yàn)分享。我們需要根據(jù)自己的需求選擇適合自己的課程。
此外,在培訓(xùn)之前,我們還需為寶寶準(zhǔn)備好必需品。比如,更換衣物、紙尿褲等嬰兒用品,這些準(zhǔn)備能夠確保寶寶的舒適感,讓我們能夠?qū)P膶W(xué)習(xí)。
二、培訓(xùn)課程的收獲。
參加母嬰培訓(xùn),一方面我們能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一些育兒知識,另一方面也能夠獲得更多的經(jīng)驗(yàn)分享。在學(xué)習(xí)的過程中,我們更多會了解到嬰兒的生理、心理和行為習(xí)慣,有針對性地解決寶寶的問題。同時(shí),與其他家長的互動也能夠獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過這些學(xué)習(xí)和分享,我們可以更好地幫助嬰兒健康成長。
三、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。
由于母嬰培訓(xùn)市場不斷擴(kuò)大,越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與到這個(gè)市場當(dāng)中。因此,我們需要根據(jù)自己的需求選擇可信賴的機(jī)構(gòu),這樣能夠保證我們得到更系統(tǒng)、更全面的培訓(xùn)服務(wù)。要選擇正規(guī)、有資質(zhì)的機(jī)構(gòu),不要輕信一些小作坊式的培訓(xùn)班。同時(shí),更需要注意價(jià)格的公道合理性,不要花大價(jià)錢買到活騙。
四、課后復(fù)習(xí)。
課程結(jié)束后,我們需要把所學(xué)到的知識進(jìn)行整理和復(fù)習(xí)。只有經(jīng)過反復(fù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能真正掌握技能,并把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動,配合我們自己的生活環(huán)境來選擇采取相應(yīng)的策略。
五、實(shí)踐運(yùn)用。
我們是為了實(shí)現(xiàn)自己的育兒目標(biāo)而選擇參加母嬰培訓(xùn)課程,最終目的就是要將所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際的生活中。不管是在寶寶的飲食、健康管理、還是寶寶的心理和情感表達(dá)方面,我們都需要積極地運(yùn)用所學(xué)知識來達(dá)到優(yōu)秀的育兒目標(biāo)。
總之,參加母嬰培訓(xùn)課程對于新手父母來說是一件值得推薦的事情,我們可以從中獲得有益、科學(xué)、全面的知識和經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槟笅肱嘤?xùn)課程涵蓋的面很廣,因此,我們需要根據(jù)自己的需要來選擇和判斷,把握好機(jī)會,為寶寶的成長打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十七
作為準(zhǔn)媽媽或新手媽媽,對于母嬰知識的學(xué)習(xí)和掌握至關(guān)重要。為了更好地照顧孩子,提升自己的育兒能力,我參加了一場母嬰培訓(xùn)講座,并從中獲得了很多心得體會。以下是我對這次講座的總結(jié)和感悟。
首先,本次講座讓我認(rèn)識到母嬰健康的重要性。講座中,專業(yè)醫(yī)生講解了輔食添加、疫苗接種、防病常識等內(nèi)容,讓我了解到了一些以前并不知道的重要知識。例如,在給寶寶添加輔食前要先了解孩子的消化系統(tǒng)發(fā)育情況,并選擇適合孩子年齡的食物。聽完這些內(nèi)容,我意識到了母嬰健康是一個(gè)家庭不可忽視的重點(diǎn),需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識。
其次,在講座中,專業(yè)醫(yī)生強(qiáng)調(diào)了親子溝通的重要性。他們提到,寶寶出生后,家長要盡早與寶寶建立情感連接,通過語言和肢體接觸來傳達(dá)愛與關(guān)懷。他們還提醒我們,要盡量避免使用過多的電子產(chǎn)品,給寶寶提供一個(gè)良好的語言環(huán)境。這讓我明白到,在孩子的成長過程中,人際交往和溝通是非常關(guān)鍵的,家長要主動扮演角色,用愛去引導(dǎo)和陪伴孩子的成長。
此外,講座中還強(qiáng)調(diào)了早期教育的重要性。專業(yè)人士指出,寶寶在0-3歲是大腦發(fā)育的黃金時(shí)期,家長要為寶寶提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和刺激。他們教授了一些適合寶寶的早教方法,例如音樂啟蒙、益智玩具選擇等。通過這些方法,寶寶能夠提前接觸到各種各樣的事物,促進(jìn)大腦細(xì)胞的發(fā)育。我深切體會到,提前規(guī)劃寶寶的教育,不僅能夠給孩子帶來更好的學(xué)習(xí)機(jī)會,也能夠培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。
此外,本次講座還讓我明白了親子健康的重要性。專業(yè)醫(yī)生從孕期健康、產(chǎn)后恢復(fù)、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行了重點(diǎn)講解。他們強(qiáng)調(diào)了鍛煉身體、均衡飲食、保持良好睡眠對于媽媽身體恢復(fù)和寶寶健康成長的重要性。他們還分享了一些科學(xué)的哺乳和喂養(yǎng)方法,幫助媽媽更好地養(yǎng)育孩子。通過這些知識的學(xué)習(xí),我認(rèn)識到作為母親,媽媽自身的健康狀況對于孩子的成長有著直接的影響,所以我們要時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康。
最后,本次講座讓我明白了母嬰之愛需要不斷地付出和堅(jiān)持。母愛是最偉大的力量之一,把它傳遞給孩子是我們最重要的責(zé)任。講座中的專業(yè)人士們分享了許多家庭教育的經(jīng)驗(yàn)和方法,讓我深受啟發(fā)。他們提醒我們要保持心理平衡,耐心地引導(dǎo)孩子,尊重他們的個(gè)性和需求。這些幫助我更好地理解了如何用溫暖的心態(tài)去面對育兒,教育孩子。
通過這次母嬰培訓(xùn)講座,我對母嬰知識和育兒技巧有了更深入的了解。我明白了母嬰健康的重要性,親子溝通的關(guān)鍵性,早期教育的機(jī)會窗口以及親子健康的價(jià)值。我深知母嬰之愛需要我們不斷地學(xué)習(xí)和付出,但這也必是最有意義和值得的投資。我將把這些知識應(yīng)用到實(shí)際中,給孩子提供一個(gè)溫暖、健康、幸福的成長環(huán)境。同時(shí),我也愿意與其他媽媽們一起分享這些寶貴的心得體會,共同成長、共同努力。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十八
工作多年,要說取得的成績,我個(gè)人覺得__學(xué)年度將是我參加教育工作以來收獲最大的一年。無論從個(gè)人成長發(fā)展方面來說,還是從對學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的效果方面來說,都取得了較大的成績。現(xiàn)總結(jié)如下:
1.我收獲了一份工作,一份實(shí)踐機(jī)會。
2.我有機(jī)會對江蘇的英語教材有了更加系統(tǒng)全面的認(rèn)識理解,同時(shí)也與我之前任教過的人教教材做了對比與總結(jié)。
3.對于一對一的英語教學(xué)有了更加切實(shí)的感受。了解了一對一與班級授課的異同和優(yōu)缺點(diǎn)。
4.團(tuán)結(jié)每一個(gè)同事,共同合作,共同學(xué)習(xí),共同努力。
5.我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
6.學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
7.知識是不斷地學(xué)習(xí)積累的。
2,不斷地學(xué)習(xí)教學(xué)方法向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己。
3,踏踏實(shí)實(shí)的工作,做好自己的本職工作
4,提高心理素質(zhì),多征求別人意見
5,每天保持好心情面對工作
6,加強(qiáng)面對家長時(shí)的心理素質(zhì),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教,7,提高應(yīng)變能力
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要?dú)怵H,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇十九
5月19日,我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓(xùn),來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn),生動活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧,聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識客戶,了解客戶的首要條件是要對客戶好奇,對客戶本身好奇,對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心,進(jìn)而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶,才能和客戶維持良好的關(guān)系,使其成為建行的忠實(shí)客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款,那么客戶如果要離開建行,只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客戶的離開成本,就必須通過營銷產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多,客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切??蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程,把客戶當(dāng)作對象來培養(yǎng)。從自我介紹,到認(rèn)識,到熟悉,再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護(hù)中,使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格,有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備,有專業(yè)的知識,才能吸引我們的客戶,才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓(xùn),我清楚的認(rèn)識到怎樣去營銷,想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系,只要你有豐富的客戶資源,就不用考慮營銷的問題,你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中去實(shí)踐,去運(yùn)用。把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇二十
最近,我參加了一次母嬰醫(yī)院的培訓(xùn)課程,感受頗多。在這個(gè)培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于嬰幼兒護(hù)理、母嬰健康、懷孕、產(chǎn)科等方面的知識。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)培訓(xùn)課程不僅有助于提升我的專業(yè)能力,還深刻地影響了我對家庭的認(rèn)識和理解。我將在接下來的文章中分享我的一些體驗(yàn)和感受。
段落二:學(xué)到的知識
在這次母嬰醫(yī)院的培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于嬰幼兒護(hù)理的知識。比如,給寶寶換尿布的正確方式,如何預(yù)防寶寶感冒等等。這些知識對于我來說很實(shí)用,因?yàn)槲椰F(xiàn)在有一個(gè)剛出生的孩子,我能夠更加有效地照顧他了。同時(shí),我也學(xué)到了很多關(guān)于懷孕和產(chǎn)科的知識,這將對我的妊娠和生產(chǎn)有很大的幫助。
段落三:了解健康和疾病
除了關(guān)于嬰幼兒護(hù)理和產(chǎn)科方面的知識,我還學(xué)到了有關(guān)母嬰健康和常見疾病的知識。通過了解這些,我能更好地預(yù)防和診治疾病。學(xué)到這些知識之后,我覺得我能夠更好地照顧自己和我的家人的健康。
段落四:珍惜時(shí)間
通過這個(gè)培訓(xùn)課程,我意識到時(shí)間的珍貴。每個(gè)人的時(shí)間都很有限,而我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的知識和能力。我因此下定決心,要更好地管理自己的時(shí)間,使之能夠得到更好地利用。我還要不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力,以便更好地為家庭和社會做出貢獻(xiàn)。
段落五:感悟與收獲
這個(gè)母嬰醫(yī)院的培訓(xùn)課程,讓我深深地理解了作為一個(gè)母親的責(zé)任和任務(wù)。只有通過不斷地學(xué)習(xí)和研究,我們才能更好地照顧和關(guān)愛我們的孩子。同時(shí),我還發(fā)現(xiàn)自己對于家庭的重要性和價(jià)值有了更深刻的認(rèn)識。一個(gè)健康、平安的家庭是我們每個(gè)人的向往。我希望我可以以我學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn),去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的家庭。
結(jié)尾:
在這次母嬰醫(yī)院的培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于嬰幼兒護(hù)理、母嬰健康、懷孕、產(chǎn)科方面的知識。通過學(xué)習(xí),我不僅提升了自己的專業(yè)水平,也加深了對家庭的理解和認(rèn)識。我相信,這些學(xué)習(xí)對我將來的工作和生活都將有著非常重要的影響。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇二十一
母嬰是一個(gè)相當(dāng)特殊而又重要的領(lǐng)域,關(guān)乎到新生命的健康和幸福。為了更好地為母嬰提供專業(yè)的照護(hù)和教育,我參加了一次名為“母嬰培訓(xùn)”的活動。在這次培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了很多關(guān)于母嬰的知識和技巧,還深刻體會到了作為一名教育者的責(zé)任和重要性。
第二段:培訓(xùn)的內(nèi)容和收獲。
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了關(guān)于嬰兒護(hù)理、嬰兒喂養(yǎng)、兒童心理和早期教育等方面的知識。其中,嬰兒護(hù)理的內(nèi)容涉及到了嬰兒的日常生活照顧,如洗澡、換尿布、按摩等。嬰兒喂養(yǎng)的內(nèi)容包括母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的技巧和注意事項(xiàng)。兒童心理和早期教育的內(nèi)容則深入探討了兒童的發(fā)展特點(diǎn)、行為管理和游戲啟蒙等。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容,我對母嬰護(hù)理和教育有了更全面和深入的了解。
第三段:實(shí)踐的機(jī)會和感悟。
除了理論知識的學(xué)習(xí)外,這次培訓(xùn)還給我們提供了很多實(shí)踐的機(jī)會。我們親自體驗(yàn)了給嬰兒洗澡和換尿布等操作,并且還觀察了一些實(shí)際的嬰兒喂養(yǎng)和教育過程。通過實(shí)踐,我進(jìn)一步體會到了母嬰工作的珍貴和辛苦。同時(shí),我也學(xué)會了如何應(yīng)對各種突發(fā)狀況,比如嬰兒發(fā)燒、呼吸急促等緊急情況,增強(qiáng)了我處理嬰兒護(hù)理和教育問題的能力。
第四段:培訓(xùn)帶來的啟發(fā)和反思。
這次培訓(xùn)讓我意識到母嬰護(hù)理和教育是一項(xiàng)持續(xù)不斷的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。在與一些專業(yè)從事母嬰工作人員的交流中,我發(fā)現(xiàn)他們都十分熱愛自己的工作并且不斷汲取新知識和經(jīng)驗(yàn)。他們用心和真情對待每一個(gè)母嬰,在他們身上,我看到了教育的力量。我反思自己對待母嬰工作的態(tài)度和努力不夠,決心在今后更加投入和專注于母嬰的照護(hù)和教育,為每一個(gè)母嬰帶來更多的關(guān)愛和幫助。
第五段:總結(jié)。
通過這次培訓(xùn),我對母嬰護(hù)理和教育有了更全面和深入的了解,同時(shí)也對自己充滿了更多的信心和責(zé)任感。我深刻體會到,母嬰工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又極其有意義的工作。我希望在今后的工作中能夠?qū)⒆约旱乃鶎W(xué)所悟付諸實(shí)踐,為每一個(gè)母嬰帶來最好的照顧和教育。我相信,通過我們的努力和關(guān)愛,每一個(gè)孩子都能健康成長,成為優(yōu)秀的人才,為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
母嬰培訓(xùn)心得與收獲篇二十二
隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展,人們對生育和育兒的要求越來越高。如何更好地滿足人類自身發(fā)展的需要和孩子的成長需要,成為一個(gè)亟待解決的問題。母嬰培訓(xùn)作為育兒的一種輔助手段,近年來的發(fā)展蓬勃,這次參加的母嬰培訓(xùn)課程,讓我深刻體會到了母嬰培訓(xùn)給予我們的啟示和幫助。
首先,在母嬰培訓(xùn)的課程中,我們得到了大量的專業(yè)知識和技巧。從孕前到嬰兒出生后的各個(gè)階段,我們都可以通過母嬰培訓(xùn),學(xué)習(xí)到各種孕育知識,如合理的飲食、科學(xué)的生活習(xí)慣、健身運(yùn)動的方法等。在同期母嬰培訓(xùn)課程中,我還學(xué)到了許多寶寶的護(hù)理技巧,包括洗澡、喂奶、換尿布等等。通過對這些知識的學(xué)習(xí)和消化,在實(shí)踐中,我漸漸摸索出了一套適合我寶寶的養(yǎng)育方式和節(jié)奏,并且在這個(gè)過程中給寶寶和我自己的生活注入了新的活力。
其次,在母嬰培訓(xùn)的過程中,我還獲得了大量的信息和資源。在母嬰培訓(xùn)學(xué)院里,我認(rèn)識到許多來自不同地區(qū)、不同背景、不同經(jīng)歷的媽媽們,這些人是我在普通社會生活中難以遇到的。通過和她們的交流,我了解到了各種不同的育兒方式和經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn),有的是她們自己得出的,有的是來自于家族傳承。與此同時(shí),母嬰培訓(xùn)還向我們介紹了一些專業(yè)的育兒書籍、文獻(xiàn)、優(yōu)秀家庭教育機(jī)構(gòu)和有名的專家學(xué)者,這些資源讓我更好地了解育兒話題,并且也讓我在日常生活中起到了莫大的幫助。
第三,在母嬰培訓(xùn)課程中,我們不僅學(xué)到了專業(yè)文化知識,也提高了自身的心理素質(zhì),讓我們能夠更好地應(yīng)對生活中的問題。母嬰培訓(xùn)中的課程內(nèi)容很注重我們家長的心理建設(shè),特別是有關(guān)于如何和寶寶進(jìn)行情感交流、如何處理育兒壓力、如何合理安排時(shí)間等等,這些內(nèi)容讓我更深刻意識到了育兒的不易,更加珍惜與寶寶相處的每一天。出生在新時(shí)代的寶寶們,需要勇氣、智慧和耐心來教育,母嬰培訓(xùn)給予了我這些方面的啟示,并且讓我在育兒過程中減少了許多心理上的負(fù)擔(dān)。
第四,母嬰培訓(xùn)還讓我意識到,要做一個(gè)好的媽媽,關(guān)鍵是要與寶寶建立良好的感情。母嬰培訓(xùn)不僅注重知識教育,更注重感情教育。我們在母嬰培訓(xùn)中學(xué)到的不只是知識技巧,還包括如何有效地與寶寶相處。在這方面,母嬰培訓(xùn)提供了父母交流的平臺,讓我們可以與其他父母加深溝通,更好地與自己的寶寶建立感情。我們學(xué)到了如何陪寶寶游戲,如何講故事,如何引導(dǎo)寶寶在成長中探索。這些技巧在日常的育兒過程中非常有用,讓我與寶寶之間的溝通更加緊密。
最后,通過這次母嬰培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),我對育兒做出了一些更加深刻的思考。在母嬰培訓(xùn)中,我意識到育兒是與寶寶一起成長的過程,不僅僅是向?qū)殞気斔椭R,更是帶著寶寶一起探索,一起成長。育兒成功,需要愛、責(zé)任、敬畏等多種品質(zhì)。母嬰培訓(xùn)課程開啟了我與寶貝開始一段美好旅程的大門,它在我寶寶的成長歷程中扮演了至為重要的角色。
母嬰培訓(xùn)是時(shí)代進(jìn)步,科技發(fā)展給父母們帶來的美好禮物,推動著社會發(fā)展。在未來的日子里,我將在育兒的路上不斷前行,相信我和寶寶在共同的成長過程中,能夠變得更加優(yōu)秀。
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