計(jì)劃是為了達(dá)成預(yù)定目標(biāo)而組織并安排活動(dòng)的一種方案或方案的總稱,它能夠幫助我們提前思考和規(guī)劃。制定計(jì)劃時(shí),我們需要充分考慮到可能出現(xiàn)的阻礙和風(fēng)險(xiǎn)。還有一些計(jì)劃制定的注意事項(xiàng)和技巧,下面我們一起來(lái)了解一下。
部門個(gè)人計(jì)劃篇一
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
經(jīng)過(guò)xx年兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,做出以下具體的計(jì)劃。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目。
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)。
密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是××公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問(wèn)題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營(yíng)銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶,比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。xx年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。
部門個(gè)人計(jì)劃篇二
4.負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作,并按相關(guān)權(quán)限參與對(duì)應(yīng)聘人員的面試甄選;。
5.負(fù)責(zé)制定公司培訓(xùn)計(jì)劃和組織安排員工培訓(xùn),跟進(jìn)培訓(xùn)效果評(píng)估;。
6.協(xié)助人力資源經(jīng)理組織公司員工考核和整個(gè)周期績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效申訴和績(jī)效面談管理;。
7.規(guī)范員工入職離職、試用轉(zhuǎn)正、人事異動(dòng)、員工考勤、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)等事務(wù);。
8.及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),受理員工投訴,及時(shí)預(yù)防和解決勞動(dòng)爭(zhēng)議;。
9.協(xié)助人力資源經(jīng)理推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)公司員工凝聚力和向心力;。
10.完成上級(jí)交辦的其他工作。
部門個(gè)人計(jì)劃篇三
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,2012年要在部門主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞我商場(chǎng)及部門的總體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好商場(chǎng)的安全防范工作,維護(hù)商場(chǎng)內(nèi)的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓顧客滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓員工(供應(yīng)商)滿意”的服務(wù)目標(biāo),創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
部門個(gè)人計(jì)劃篇四
我們采購(gòu)部門負(fù)責(zé)的是公司日常消耗的補(bǔ)給,給公司提供源源不斷的資源,讓公司保持活力,為了在xx年展開剛好的工作制定了采購(gòu)工作計(jì)劃。
在采購(gòu)的時(shí)候一份好的方案能夠有效的提高采購(gòu)效率,為公司節(jié)省更多的成本,采購(gòu)方案都是性價(jià)比最高最適合公司的需要,所以制定采購(gòu)方案需要是部門大家一起處理我也負(fù)責(zé)其中一塊。
1、采購(gòu)計(jì)劃在月末制定,這樣當(dāng)月初到來(lái)之時(shí),可以及時(shí)投入工作,讓計(jì)劃可以實(shí)施,對(duì)于采購(gòu)工作還好做好考察。
2、在月初的時(shí)候我們會(huì)有專門的人負(fù)責(zé)做好采購(gòu)的篩選,在采購(gòu)的時(shí)候考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量,性能和用途,好有它的價(jià)格,把所有的因素都考慮在呢你我們才能夠把采購(gòu)任務(wù)完成,對(duì)于采購(gòu)任務(wù)我們必須要詳細(xì)準(zhǔn)確,不能出現(xiàn)差池,保證完成工作的要求。
3、制定通過(guò)核實(shí)之后在上交給部門坐高總監(jiān)核實(shí)確認(rèn),采購(gòu)方案提前制定好多番并且是最優(yōu)方案。
在我們工作匯總,我們必須要保證公司的商品滿足公司的需要,在出現(xiàn)需要的時(shí)候做好預(yù)存,當(dāng)缺少的時(shí)候可以及時(shí)的把商品取出使用。
1、在每月月底走好商品的儲(chǔ)存工作。
2、在準(zhǔn)備儲(chǔ)存商品的時(shí)候了解公司的具體需要而不是要各個(gè)部門通知。
3、做好信息的流通,每月都要做好工作聯(lián)系,子啊部門之間專門派人去了解部門的情況,把各個(gè)部門消耗最多需要最大的商品做個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)估保證下次工作能夠及時(shí)的做出調(diào)整。
4、清理掉不需要的庫(kù)存,保持庫(kù)存的完整,完成每年公司的采購(gòu)目標(biāo),公司設(shè)定的采購(gòu)任務(wù)有很多種,其中我們是愛(ài)早每月來(lái)注定采購(gòu)任務(wù)的保證能夠在每月中完成采購(gòu)任務(wù)。
對(duì)于采購(gòu)的過(guò)程中避免出現(xiàn)問(wèn)題,到相應(yīng)的公司派遣監(jiān)督人員,查看他們的工作情況,保證整個(gè)采購(gòu)不會(huì)被生產(chǎn)上糊弄,對(duì)于這樣的事情我們公司也是非常重視的。
1、每一次采購(gòu)任務(wù),每一家企業(yè)都會(huì)派遣一名監(jiān)督人員在商品生產(chǎn)中?監(jiān)督工作,保證商家能夠在我們規(guī)定的時(shí)間里面給我們相應(yīng)的產(chǎn)品,并且保證我們受到的產(chǎn)品是合乎我們需要的。
2、運(yùn)輸路線制定我們會(huì)根據(jù)公司的需要制定好運(yùn)送路線,當(dāng)公司繼續(xù)的時(shí)候我們的路線就會(huì)按照最短的時(shí)間急性,當(dāng)公司對(duì)這批產(chǎn)品不是著急要的就用最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格請(qǐng)一些其他公司運(yùn)輸減少一些損失。
在采購(gòu)部中我們要注意的問(wèn)題有很多,為了避免出現(xiàn)不必要的虧損,我們公司決定在采購(gòu)的時(shí)候,選擇的供應(yīng)商必須要有三位以上,避免因?yàn)槠渌蛉蛔约和蝗粩嘭洝?/p>
1、在設(shè)定采購(gòu)方案的時(shí)候就制定好多渠道采購(gòu)方案,保證字任何時(shí)候都?jí)蛲瓿刹少?gòu)任務(wù)。
2、采購(gòu)的過(guò)程中我們采購(gòu)要有原則和標(biāo)準(zhǔn),必須要保證采購(gòu)的安全高質(zhì)量。
雖然制定了相關(guān)的采購(gòu)任務(wù)但是還需要執(zhí)行,在今后的工作采購(gòu)工作中,我們部門每一個(gè)人都會(huì)按照自己制定的計(jì)劃工作。
部門個(gè)人計(jì)劃篇五
新的`一頁(yè)緩緩打開,新的道路已經(jīng)開啟,新的契機(jī)已經(jīng)出現(xiàn),新的危險(xiǎn)也已埋伏好。所以作為一名行政人員,將來(lái)一年的計(jì)劃也是該有一個(gè)計(jì)劃了。在公司的這幾年,我的做事風(fēng)格逐漸的展露出來(lái),這一路上的成長(zhǎng)也在我的身上完全展現(xiàn)出來(lái)了。希望接下來(lái)的一年,我能夠更好的在這份工作上堅(jiān)守崗位,給公司一個(gè)交代。
在行政部門中,我體會(huì)到了“未雨綢繆”的重要性。無(wú)論做什么事情,我們都必須留一手。因?yàn)槲磥?lái)的變化確實(shí)難測(cè),而我們可以做的就是在做一個(gè)決定做一個(gè)計(jì)劃之前提前想到結(jié)果的多樣性,從而做出一些解決方案。雖然我們所在的崗位是一個(gè)看起來(lái)比較安穩(wěn)的工作,但是其實(shí)我們面對(duì)的何止這些方面呢?行政部門作為一個(gè)公司的核心部分,需要管理的東西太多了,我在工作中也常常忙的頭昏腦漲。所以我認(rèn)識(shí)到每天給自己計(jì)劃好,安排好工作是一件很重要的事情。就像我們以前在學(xué)習(xí)上給自己每天規(guī)劃了時(shí)間,安排了任務(wù)量一樣,盡自己的所能去做到,去做好,對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是最基礎(chǔ)的了。所以未來(lái)一年,我準(zhǔn)備把自己的眼光放開,要往前看,要懂得計(jì)劃和規(guī)劃,這樣我們的工作才有可能做的更加完美。
我相信大家都知道,無(wú)論什么行業(yè),我們的工作態(tài)度都要保持細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。這兩個(gè)詞不僅是對(duì)我們工作的要求,更是我們工作中必備的兩件事情?,F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,大家也許都會(huì)有一些浮躁,在工作上也難免有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)浮躁粗心的問(wèn)題,所以,只有我們保持了一個(gè)好的態(tài)度之后,我們才會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)造出一些新的東西來(lái),才有可能在這時(shí)代的洪流之中找到自己的落腳點(diǎn),所以,往后的路上我會(huì)將細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)貼在我的左右膀,時(shí)刻提醒自己,也時(shí)刻告訴自己標(biāo)準(zhǔn)是什么。不管怎樣,我們都是要不斷學(xué)習(xí)的,所以無(wú)論未來(lái)出現(xiàn)怎樣的變動(dòng),我都不會(huì)放棄學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中前進(jìn),在學(xué)習(xí)中將工作做到接近完美。
很多時(shí)候,在行政工作中效率是一個(gè)很大的問(wèn)題,因?yàn)樾姓娅C的領(lǐng)域很寬,很多時(shí)候我們都會(huì)遺漏掉一些東西,這些問(wèn)題都是我工作上的不足之處,我應(yīng)當(dāng)把他們都挑出來(lái),然后改正,這樣才會(huì)進(jìn)步更快一些,效率也能提上去了。未來(lái)不可預(yù)料,但是路在腳下,我會(huì)帶著一顆堅(jiān)強(qiáng)且堅(jiān)持的心,勇敢前行!
部門個(gè)人計(jì)劃篇六
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇,我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問(wèn)題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的地方,力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身,爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題。
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題,60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題,基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題,大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來(lái)干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái),我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)能力。
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問(wèn)題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問(wèn)題時(shí),能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
部門個(gè)人計(jì)劃篇七
新的一年來(lái)臨,制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃是非常有必要的。以下是本站小編為大家精心整理的“度酒店人事部計(jì)劃”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請(qǐng)關(guān)注本站!
一、制度建設(shè)方面。
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé),包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長(zhǎng)類、商場(chǎng)類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,與總裁辦配合,對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程,整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司的實(shí)際情況,對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變,修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面。
因部門內(nèi)部分工,年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé),后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除,接手招聘、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題,如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。xx年4月劉榛加入公司,將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,并與之進(jìn)行積極配合,使工作順利交接。10月底劉榛辭職,再次接手招聘工作,整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料,與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。11月接手招聘工作后,共辦理入職33人,離職17人(均包括商戶營(yíng)業(yè)員),共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員,其中已落實(shí)的有7戶,其余為商戶要求太高,不到合適的人,或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面。
1)公司,設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表,涉及的部門有:財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用,不過(guò)隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求,設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表,包括:副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō),xx年的考核工作完成的不是那么理想,實(shí)事求是的說(shuō),公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái),這與公司大環(huán)境有關(guān),但我的工作做的不夠也是原因之一,xx年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面。
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;。
3)對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,舉例:售后部方案從4月到12月共修改了4次,且每次修改都有大量的測(cè)算工作。
4)每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,進(jìn)行薪酬核算,并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5)xx年在薪酬管理方面,只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作,沒(méi)有做到過(guò)程控制,沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,在xx年將做出改進(jìn)。
五、其他工作。
1)在erp系統(tǒng)中,設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動(dòng)情況等,進(jìn)行其日常維護(hù)工作,包括:錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作,包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理??偟恼f(shuō)來(lái),過(guò)去的xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年,也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái),正是因?yàn)檫@樣,也讓我感覺(jué)到自己的不足,我也在不斷地學(xué)習(xí),跟隨公司前進(jìn)的步伐。
部門個(gè)人計(jì)劃篇八
部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng),工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓售后客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。
售后客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,售后客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著售后客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作,使售后客服人員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了售后客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了售后客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成客戶開戶激活工作,為售后客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
截止20xx年1月13日,總共開設(shè)模擬操作賬戶251個(gè),簽署開戶協(xié)議書221份,激活賬戶55個(gè)。
(四)密切配合各部門,做好內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門近一年的工作和實(shí)踐來(lái)看,售后客服員業(yè)務(wù)水平偏低。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足等。
(二)部門管理制度、流程不夠健全。
目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、客戶意見、建議、客戶求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;。
(二)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保售后客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(三)完善售后客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(四)密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理客戶糾紛和意見、建議。
(五)加強(qiáng)相關(guān)管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧201x年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望201x年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,售后客服部全體員工在明年的工作繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
部門個(gè)人計(jì)劃篇九
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、今年對(duì)自己有以下要求。
5、每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到xxx個(gè)潛在客戶。
6、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
7、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
8、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
9、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
10、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
11、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
12、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
13、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
14、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
部門個(gè)人計(jì)劃篇十
辦公室的工作相當(dāng)重要,為了做好這份工作,我希望在在新學(xué)期里做到這份計(jì)劃中的所有條款。
1.應(yīng)在新的干事招新時(shí),評(píng)選出優(yōu)秀的干事,并及時(shí)與其進(jìn)行溝通,使工作能夠盡快開展。
2.應(yīng)美化辦公室的內(nèi)部環(huán)境,注意辦公室衛(wèi)生,使其保持干凈整潔。
3.盡快統(tǒng)計(jì)干事課程表,合理的安排值班時(shí)間與次數(shù),方便各種活動(dòng)的開展與資料的整理。
4.每周安排一次例會(huì),對(duì)這周發(fā)生的活動(dòng)或工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)下周要開展的工作進(jìn)行安排同時(shí)安排人員進(jìn)行會(huì)議記錄,可以方便干事查閱與參考。
5.分配工作因人而異,因事而異,是辦公室工作更加有效率。同時(shí),加強(qiáng)與干事的溝通,提高干事的工作效率與工作熱情。
6.及時(shí)收集各個(gè)部門的活動(dòng)策劃、工作計(jì)劃、工作總結(jié),并將其妥善保存,方便其他有關(guān)部門參考活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。
7.加強(qiáng)與其他院系學(xué)生會(huì)之間的聯(lián)系,利于商學(xué)院學(xué)生會(huì)開展各種工作,可以合作或者互相參考學(xué)生會(huì)資料,增加商學(xué)院學(xué)生會(huì)的影響力。
8.同時(shí)注意在一些活動(dòng)中與學(xué)校相關(guān)社團(tuán)的合作,譬如生活部的跳吧舞會(huì)就是由學(xué)生會(huì)與國(guó)標(biāo)舞協(xié)會(huì)合作舉辦的。可以使活動(dòng)辦商學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室得更加豐富與精彩,并可以在一些晚會(huì)上邀請(qǐng)其表演。
9.加強(qiáng)人人上“商之鷹”的影響力,使學(xué)生會(huì)與同學(xué)之間的聯(lián)系更加緊密,是同學(xué)們更多更好的了解關(guān)于學(xué)生會(huì)的各種工作及各類活動(dòng)。
10.各部門領(lǐng)取物品需要在相應(yīng)筆記本上寫明物品并且簽字。
11.充分籌備辦公室屬于自己的活動(dòng),培養(yǎng)干事的組織能力與臨場(chǎng)應(yīng)變能力。并充分展示辦公室的獨(dú)特魅力。
12.制定辦公室的部門規(guī)章,可以加強(qiáng)規(guī)范辦公室內(nèi)部人員,將錯(cuò)誤降低到最小。
13.定時(shí)整理各類資料。
部門個(gè)人計(jì)劃篇十一
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
經(jīng)過(guò)20__年兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西。為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,做出以下具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)。
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量。
加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目。
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)。
密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升。
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問(wèn)題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營(yíng)商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作,由廣告公司投資媒體并發(fā)布,畫面我們審定,廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營(yíng)銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶,比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問(wèn)題和土地年限問(wèn)題等等問(wèn)題都得到了妥善解決。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo),會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力,自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,工作時(shí)間得不到合理安排。
部門個(gè)人計(jì)劃篇十二
我們實(shí)踐部在平日里需要做的就是去盡可能的接觸社會(huì),構(gòu)建起社會(huì)與校園的橋梁,使我們同學(xué)都更多的了解社會(huì)。我們實(shí)踐部作為主要的紐帶,所以在平日里我部的各個(gè)部員的主要工作就是去社會(huì)上拉取一些贊助以保證我們系所舉辦的一些活動(dòng)順利的進(jìn)行。
二、特色活動(dòng)。
我們部在12月份的主要特色活動(dòng)就是一系列的關(guān)于計(jì)算機(jī)知識(shí)的活動(dòng),其中包括“金手指打字比賽”“計(jì)算機(jī)知識(shí)大賽”等活動(dòng),各個(gè)系的同學(xué)都踴躍報(bào)名參加。為我們以后更深入的了解計(jì)算機(jī)知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容做好了準(zhǔn)備。也為我們以后踏上社會(huì)做了一個(gè)鋪墊。
三、學(xué)風(fēng)工作。
我部的在以后的日子里,每個(gè)部員都會(huì)盡自己的全力來(lái)搞好自己的工作,一致努力,為我們部以后的發(fā)展做貢獻(xiàn)而拼搏。也為使我們系以后更加的和諧美好。做好自己本職工作。
第一,努力做好學(xué)生會(huì)實(shí)踐部指導(dǎo)的職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)組織與指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)與有關(guān)部門及指導(dǎo)教師聯(lián)系,溝通情況,促進(jìn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得良好效益。
3、負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀文章和優(yōu)秀成果的評(píng)比表彰工作。
4、負(fù)責(zé)學(xué)生的咨詢和社會(huì)服務(wù)的聯(lián)絡(luò)和組織工作。
5、負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)活動(dòng)的組織與管理工作等。
6、做好對(duì)新干事的考核工作。
第二,按時(shí)完成分配的活動(dòng)任務(wù)。
保質(zhì)保量地完成學(xué)校分配的各項(xiàng)活動(dòng),同時(shí)抓住各種機(jī)會(huì)承辦各種大型的實(shí)踐活動(dòng)。
具體安排:
按時(shí)參加實(shí)踐部的例會(huì)并及時(shí)將會(huì)議要求傳達(dá)給我們的同學(xué)。
各項(xiàng)活動(dòng)按時(shí)向?qū)W生會(huì)遞交活動(dòng)計(jì)劃,同時(shí)邀請(qǐng)上級(jí)部門參加活動(dòng)并給予指正。
活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)上交活動(dòng)總結(jié)等相應(yīng)材料。
第三,配合學(xué)校,協(xié)助團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他部門的工作。
在開展好本部工作的同時(shí),我們還將積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作,積極協(xié)助各部門的工作,力爭(zhēng)把我校的各項(xiàng)學(xué)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
部門個(gè)人計(jì)劃篇十三
充實(shí)的工作下,時(shí)間總是走的特別的快。一天天的日子過(guò)去了,當(dāng)自己再抬頭的時(shí)候,20xx年已經(jīng)到來(lái)了?;厥走^(guò)去的一年,其實(shí)并沒(méi)有什么可以特別記下的成績(jī),只是在隨著公司的發(fā)展不停的努力,繼續(xù)努力,不知不覺(jué)就已經(jīng)結(jié)束了。反倒是在工作中常常犯下的錯(cuò)誤,讓自己更加的記憶猶深。
在這全新的20xx年里,自己作為xxx公司業(yè)務(wù)部的一員,我也要為我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展更多的貢獻(xiàn)出自己的一份力量??偨Y(jié)個(gè)人在過(guò)去一年的不足,我對(duì)自己在20xx年的工作計(jì)劃如下:
作為業(yè)務(wù)部的一員,我深刻的認(rèn)識(shí)到,工作中必須緊緊的跟隨公司的發(fā)展理念,在工作中為客戶展現(xiàn)我們xxx公司的服務(wù)和實(shí)力,才能更好的提升自己的成績(jī)。公司的前進(jìn)方向在不斷的變化,但是公司的核心理念確是穩(wěn)固的,堅(jiān)定的!作為公司的一員,更是作為業(yè)務(wù)部的一員,我必須時(shí)刻去改變自己、提升自己,隨著公司的發(fā)展不斷的進(jìn)步,不斷的調(diào)整自己的思想!但是在核心上,我必須以公司的理念為核心,不能偏離公司進(jìn)步的初衷。
其次,自己還要加強(qiáng)法律道德的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)國(guó)家實(shí)事的關(guān)注,提升自己的思想水平,成為一名優(yōu)秀的、合格的業(yè)務(wù)人員。
社會(huì)在發(fā)展,公司也在發(fā)展,作為公司前進(jìn)動(dòng)力源的我們——xxx公司的員工,怎么能不緊跟其發(fā)展的腳步。我作為業(yè)務(wù)部的一員,在工作的能力上,其實(shí)只能算的上一般,還有很多的地方需要向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。但是我不能僅僅限制于此,我必須學(xué)會(huì)卻超越和趕超!在培訓(xùn)外,我也能通過(guò)各種各樣的方式去提升自己,完善自己。
在20xx年的工作中,我要更多的花費(fèi)時(shí)間去了解公司,了解工作,并通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí),去提升自己的工作能力,提升自己的工作質(zhì)量。多去思考,多去行動(dòng),多為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
過(guò)去的一年里,自己沒(méi)能做出能讓自己驕傲的成績(jī),但是在今后的工作中,我會(huì)努力的提升自己,讓自己能在工作中展現(xiàn)自己的能力,提升自己的效率和質(zhì)量,為公司的發(fā)展,發(fā)揮自己的光熱,也為了自己,不斷的進(jìn)步!
部門個(gè)人計(jì)劃篇十四
新的一年對(duì)儲(chǔ)備科來(lái)說(shuō),既是充滿希望的一年,也是充滿挑戰(zhàn)的一年;是進(jìn)一步深化和落實(shí)精細(xì)化規(guī)范管理,高效有序地開展科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)創(chuàng)新,保持糧庫(kù)穩(wěn)步發(fā)展極其關(guān)鍵的一年。為使我們本年度的工作有一個(gè)較高的起點(diǎn),一個(gè)良好的開端,一個(gè)完美的結(jié)局。我們抱以嚴(yán)肅、認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)新的一年里各項(xiàng)工作開展的思路,作出一個(gè)整體描述。望倉(cāng)儲(chǔ)片全體員工能籍此將過(guò)去一年中的成績(jī)和不足,在本年度內(nèi)做到理性的發(fā)揚(yáng)和規(guī)避。時(shí)刻保持清醒的頭腦,做到各項(xiàng)工作有的放矢、有條不紊。
在×糧食局和×直屬庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)下,以《×糧庫(kù)20xx年工作規(guī)劃》為準(zhǔn)繩,以“三個(gè)嚴(yán)格、兩個(gè)確?!睘榛A(chǔ),大力開展倉(cāng)儲(chǔ)?;藛T的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,全面提升中央儲(chǔ)備糧的管理水平。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。倉(cāng)儲(chǔ)片全體員工將繼續(xù)在上級(jí)有關(guān)部門及糧庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下,圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定、管理、服務(wù)”的主旋律,團(tuán)結(jié)一致、吃苦耐勞,以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神面貌,與各職能科室搞好配合,力求相互促進(jìn)、共同提高,卓有成效地從以下幾個(gè)方面開展各項(xiàng)工作:
(一)、以“學(xué)有所用”為根本,端正思想、集思廣益,努力提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)儲(chǔ)備糧管理政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能要求高的特點(diǎn)。針對(duì)?;藛T綜合素質(zhì)參差不齊的狀況,儲(chǔ)備科將在年初擬定《全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃書》,并嚴(yán)格按照計(jì)劃開展各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。倡導(dǎo)以“學(xué)政治、看思想作風(fēng),學(xué)法制、看遵章守紀(jì),學(xué)典型、看奉獻(xiàn)精神,學(xué)業(yè)務(wù)、看工作素質(zhì),學(xué)管理、看勞動(dòng)績(jī)效”的“五學(xué)五看”活動(dòng)。狠抓員工的素質(zhì)建設(shè),籍此增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。繼續(xù)提倡互動(dòng)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮員工知識(shí)共享的潛力。全年計(jì)劃開展以會(huì)代訓(xùn)×個(gè)學(xué)時(shí),集中輔導(dǎo)×個(gè)學(xué)時(shí)和個(gè)人自學(xué)×個(gè)學(xué)時(shí)。通過(guò)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取做到使全員思想上有明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有明顯轉(zhuǎn)變,政治上有明顯提高,紀(jì)律上有明顯增強(qiáng)。力保達(dá)到學(xué)為所用、學(xué)有所用的良好愿望。
(二)、以“齊抓共管”為手段,嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)、層級(jí)負(fù)責(zé),切實(shí)施行精細(xì)管理。
倉(cāng)儲(chǔ)管理是糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)工作,是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)確?!钡年P(guān)鍵。今年,是中儲(chǔ)糧總公司號(hào)召開展“精細(xì)化”規(guī)范管理的第×年,我?guī)斓膫}(cāng)儲(chǔ)管理工作也將逐步由傳統(tǒng)的粗放型向精細(xì)化科技型管理模式邁進(jìn)。如何扎實(shí)有效推進(jìn)精細(xì)化管理,把倉(cāng)儲(chǔ)管理工作做精、做細(xì)、做實(shí),形成“流程細(xì)、操作精;指標(biāo)細(xì)、控制精的倉(cāng)儲(chǔ)精細(xì)化管理模式,使企業(yè)真正做到向管理要效益,是擺在我們面前的新課題。
“精細(xì)管理”究其內(nèi)容涉及到方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們將之概括為“以人為本”、“嚴(yán)精細(xì)準(zhǔn)”八個(gè)字,即:完善切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制,將人性化管理與制度化約束做到有機(jī)結(jié)合,盡最大限度地挖掘員工的工作潛能。日常工作要一切從“嚴(yán)”出發(fā),做到制度嚴(yán)密、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任嚴(yán)格;科學(xué)試驗(yàn)從“精”做起,保證精心策劃、精心準(zhǔn)備、精心實(shí)施、精心維護(hù);倉(cāng)儲(chǔ)保管從“細(xì)”入手,力求由點(diǎn)到面、細(xì)致入微;質(zhì)量管理堅(jiān)持以“準(zhǔn)”為重,對(duì)各類操作標(biāo)準(zhǔn)做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
工作的開展,我們將按照“六化”、“五定”、“四包”、“三?!?、“兩把關(guān)”、“一落實(shí)”具體操作。即,六化:程序制度化、儲(chǔ)糧規(guī)范化、保糧科學(xué)化、效益最大化、檢查經(jīng)?;?、行動(dòng)軍事化;五定:定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定器材、定獎(jiǎng)懲;四包:包出入、包數(shù)量、包質(zhì)量、包保管;三保:保安全、保品質(zhì)、保效益;兩把關(guān):把入庫(kù)質(zhì)量關(guān)、把出庫(kù)數(shù)量關(guān);一落實(shí):將倉(cāng)儲(chǔ)管理的各項(xiàng)工作切實(shí)落到實(shí)處。工作的監(jiān)督,我們將按照“五抓”來(lái)具體落實(shí),即:主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管主任具體抓、科長(zhǎng)積極抓、副科長(zhǎng)配合抓、保管員自覺(jué)抓。以此來(lái)杜絕先前工作中相互推諉的現(xiàn)象,確保倉(cāng)儲(chǔ)“一符四無(wú)”百分考核全年均分高于98分。
(三)、以“兩個(gè)確?!睘榛A(chǔ),因地制宜、高效有序,大力開展科技創(chuàng)新。
近年來(lái),為推廣應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)??v觀各糧食儲(chǔ)備企業(yè),不管是在技術(shù)裝備還是在資金的投入上,無(wú)不是在大打財(cái)力牌。動(dòng)輒投入幾十上百萬(wàn)元,要么是應(yīng)用高科技的屋面和外墻反光材料;要么是某類高分子的糧面隔熱材料;或者是應(yīng)用先進(jìn)的機(jī)械化電氣設(shè)施等來(lái)促成隔熱保冷、控溫儲(chǔ)糧的目的。由于我?guī)煺幱诮ㄔO(shè)和改造的艱難時(shí)期,各方面的條件和因素受限,特別是財(cái)力有限,不能做到一擲千金,一步到位這一點(diǎn)。因此,我們必須從實(shí)際出發(fā)不趕時(shí)尚、不追潮流、不急于求成、循序漸進(jìn),這樣才更加有利于企業(yè)的發(fā)展和壯大。
基于上述種種因素,20xx7年我們將繼續(xù)沿用“因地制宜”的科技創(chuàng)新方法,堅(jiān)持走“綠色儲(chǔ)糧”、“生態(tài)儲(chǔ)糧”、“科技儲(chǔ)糧”之路,一切依據(jù)庫(kù)內(nèi)實(shí)際情況出發(fā),進(jìn)行大膽探索、勇于創(chuàng)新。圍繞“低損失、低污染、低成本,高效益、高質(zhì)量、高營(yíng)養(yǎng)”的全新概念來(lái)展開各項(xiàng)工作。堅(jiān)持以推廣應(yīng)用為主的原則,發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。隨時(shí)了解并掌握科技儲(chǔ)糧新動(dòng)態(tài),大力開發(fā)和推廣應(yīng)用集先進(jìn)性、科學(xué)性、實(shí)用性于一體的儲(chǔ)糧技術(shù)。并做到推廣有價(jià)值、應(yīng)用有成果、試驗(yàn)有效益??傮w目標(biāo)為:實(shí)現(xiàn)科學(xué)儲(chǔ)糧創(chuàng)新項(xiàng)目×至×個(gè),發(fā)表試驗(yàn)論文×至×篇;整體構(gòu)想為:
1、糧食控溫隔熱,低溫(準(zhǔn)低溫)保質(zhì)保鮮儲(chǔ)藏技術(shù);
在我?guī)飕F(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)及技術(shù)先決的基礎(chǔ)上,大力推廣應(yīng)用我?guī)煲延械脑囼?yàn)成果。如在溫控井水噴淋、河沙壓蓋等項(xiàng)目上,根據(jù)實(shí)際儲(chǔ)糧情況進(jìn)行逐倉(cāng)推廣應(yīng)用,達(dá)到規(guī)?;?、系統(tǒng)化運(yùn)用的模式。將之形成一種“氣候”,力爭(zhēng)取得控溫隔熱的整體效應(yīng)。
2、氣調(diào)控溫儲(chǔ)糧技術(shù);
科學(xué)儲(chǔ)糧發(fā)展至今,氣調(diào)儲(chǔ)糧已被普遍采用。特別是在當(dāng)今的綠色儲(chǔ)糧大環(huán)境之下,氣調(diào)儲(chǔ)糧正被大力推廣。因此,我們將計(jì)劃采用液態(tài)二氧化碳緩釋降溫技術(shù),來(lái)達(dá)到控制糧溫上升及害蟲、微生物生長(zhǎng),保證糧食安全儲(chǔ)存,從而達(dá)到保持糧食品質(zhì)增值創(chuàng)效的目的。
3、倉(cāng)內(nèi)熱氣流井水冷卻循環(huán)控溫技術(shù);
在我?guī)熳畲蟮膬?yōu)勢(shì)就是地下水資源豐富,每幢倉(cāng)房旁都開挖有水井,用于屋面噴水控溫。但是當(dāng)今發(fā)展的口號(hào)是“節(jié)約能源、環(huán)保高效”,我們從另外一個(gè)高度出發(fā)來(lái)考慮,就應(yīng)該遵循不無(wú)辜浪費(fèi),合理利用水資源的原則。因此,我們計(jì)劃根據(jù)井水冬暖夏涼的因素,將倉(cāng)內(nèi)熱氣流通過(guò)水井進(jìn)行循環(huán)冷卻后,達(dá)到控制倉(cāng)溫影響糧溫升高的目的。在既利用好已開挖的水井,又不浪費(fèi)一滴水資源的同時(shí),達(dá)到控溫儲(chǔ)糧的目的。
4、泡沫板夾膜密閉隔熱技術(shù)。
目前,我?guī)觳捎玫陌づ菽鍓荷w隔熱控溫儲(chǔ)糧技術(shù),雖然起到了很好的控溫效果,但是由于泡沫板易于熱脹冷縮,且包膜浪費(fèi)較大,勞動(dòng)強(qiáng)度又較高。因此,我們計(jì)劃采用通過(guò)雙膜夾泡沫板密閉的措施,來(lái)解決上述不足。這樣既增加了平整美觀的整體外觀形象,又減少工作量,同時(shí)起到較包膜泡沫板壓蓋隔熱更為理想的控溫隔熱保冷效果。
(四)、以“團(tuán)結(jié)一致”為后盾,著眼發(fā)展、信心百倍,直面迎接工作挑戰(zhàn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)力。我們始終倡導(dǎo)倉(cāng)儲(chǔ)片全休員工從思想上高度統(tǒng)一,從工作上緊密協(xié)調(diào);互幫互助、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),將科室隊(duì)伍凝聚成一個(gè)整體,20xx年我們將再次迎戰(zhàn)托市糧食收購(gòu)、銷售過(guò)千萬(wàn);儲(chǔ)備糧輪換出入庫(kù)過(guò)千萬(wàn);全年平均儲(chǔ)存量過(guò)二千萬(wàn)的奮斗目標(biāo)。并確保按時(shí)、保質(zhì)、保量完成目標(biāo)任務(wù),為我?guī)鞂?shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)×萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)造先決條件。再次實(shí)現(xiàn)收購(gòu)、銷售、儲(chǔ)存總量超歷史的“三超”大突破。重顯我們隊(duì)伍頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞的戰(zhàn)斗力。
(五)、以“安全第一”為原則,強(qiáng)化意識(shí)、防微杜漸,極力營(yíng)造安全環(huán)境。
我們攜手跨入嶄新的一年。撫今追昔,我們感慨萬(wàn)千;展望前程,我們心潮澎湃。新的一年是我?guī)斐猩蠁⑾?、迎接挑?zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)的一年;我們將肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)這一奮斗目標(biāo),擔(dān)負(fù)著繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化規(guī)范管理步伐,承擔(dān)著進(jìn)一步強(qiáng)化?;?duì)伍建設(shè)、提高科學(xué)儲(chǔ)糧管理水平、建樹“五化”優(yōu)秀示范糧庫(kù)等一系列光榮而艱巨的重任。我們將繼續(xù)以《中央儲(chǔ)備糧倉(cāng)儲(chǔ)管理辦法》為指導(dǎo),按照“兩個(gè)確保,三個(gè)嚴(yán)格”的要求,緊緊圍繞我?guī)烊旮黜?xiàng)工作的總體部署,在管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、學(xué)習(xí)提高上發(fā)揮聰明才智;立足本職崗位,心系糧庫(kù)發(fā)展。用我們勤勞的雙手,抓住新機(jī)遇,迎接新挑戰(zhàn),以高度的使命感和責(zé)任感來(lái)推進(jìn)我?guī)斐掷m(xù)、健康穩(wěn)步的發(fā)展。我們堅(jiān)信,有庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo),有倉(cāng)儲(chǔ)片全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏,我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn),我們的企業(yè)一定會(huì)不斷發(fā)展壯大。
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部門個(gè)人計(jì)劃篇十五
2012年是公司強(qiáng)化管理體系建設(shè)、極力開拓發(fā)展的一年,也是公司確定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵一年。作為公司的行政、人事服務(wù)、管理部門,今年的工作開展必定與公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和拓展任務(wù)緊密結(jié)合,服從公司整體利益、服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展全局,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,為公司、分支機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門提供人力資源專業(yè)服務(wù)和行政支持,促進(jìn)公司內(nèi)部體系高效運(yùn)行。
一、部門明確分工,理順工作關(guān)系
目前綜合辦公室定編人員三名。按照辦公室工作職責(zé)和具體工作內(nèi)容,從行政、后勤和人力資源管理三方面進(jìn)行具體分工:***負(fù)責(zé)對(duì)公司行政、后勤、人力資源管理進(jìn)行組織和指導(dǎo)工作,偏重于圍繞企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行工作規(guī)劃、調(diào)查和建議,為企業(yè)發(fā)展和決策提供相關(guān)參考依據(jù)。并開展企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)和企業(yè)家形象,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。***負(fù)責(zé)部分具體事務(wù)管理工作,工作重心偏重于公司的培訓(xùn)管理、工廠的薪酬、績(jī)效體系運(yùn)行監(jiān)督和客服工作。同時(shí)滿足公司拓展項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作的需要。***負(fù)責(zé)日常具體事務(wù)的操作和執(zhí)行。工作重心偏重于成都公司的行政、后勤服務(wù)管理和招聘、薪酬、績(jī)效、宣傳工作。
部門分工做到細(xì)致、明確、各司其職,并注重月度工作計(jì)劃
和月度目標(biāo)任務(wù)考核。工作中做到有分工有配合,以高效、務(wù)實(shí)為原則,達(dá)到滿足公司工作要求的目標(biāo)。
二、推動(dòng)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)
組織體系建設(shè)是公司提高整體管理水平、推動(dòng)公司標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理的重要措施。該項(xiàng)工作的打算如下:
1、組織參加**咨詢公司開展的培訓(xùn)活動(dòng)。一是2月16日至18日的“***”培訓(xùn),落實(shí)人員按時(shí)參加,并組織參訓(xùn)人員做好公司內(nèi)部培訓(xùn)工作。二是與**機(jī)構(gòu)聯(lián)系確定團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)班的具體時(shí)間,組織合適人員參加培訓(xùn),并組織好事后的內(nèi)部培訓(xùn),將所學(xué)知識(shí)用于公司管理。
3、對(duì)工廠體系運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,并由專人重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)工廠的績(jī)效考核制度實(shí)施情況的監(jiān)督,定期下廠調(diào)研,及時(shí)了解、反映和解決問(wèn)題。
4、加大培訓(xùn)力度,以深入的培訓(xùn)來(lái)讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)改革的原因和目標(biāo),正確認(rèn)識(shí)員工和企業(yè)的關(guān)系,讓每位員工都能做到順應(yīng)改革、支持改革、投身改革。
5、落實(shí)公司改革具體舉措,通過(guò)深入培訓(xùn)、全面執(zhí)行和嚴(yán)格考核將組織體系建設(shè)工作落到實(shí)處,在年內(nèi)完成公司體系建設(shè)從形式期到行駛期、習(xí)慣期和文化期的進(jìn)步,確保改革順利成功。
6、針對(duì)體系運(yùn)行中的具體問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整,以規(guī)
范管理、激活員工為目標(biāo),使組織體系建設(shè)符合公司實(shí)際情況。
7、完成各部門職責(zé)編制和各單項(xiàng)工作流程的編制,使各項(xiàng)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
三、服務(wù)拓展項(xiàng)目,推動(dòng)公司發(fā)展
**新投資項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目,對(duì)公司在行業(yè)中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和定位具有戰(zhàn)略意義。因此,從部門工作角度對(duì)公司拓展項(xiàng)目給予全力支持一定是今年工作的重心。
1、配合公司在該項(xiàng)目的主管領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,完成對(duì)該項(xiàng)目宣傳推介性文字材料的編撰工作,對(duì)公司以該項(xiàng)目尋求合作、融資提供支持。
2、配合做好新項(xiàng)目準(zhǔn)備期、建設(shè)期和運(yùn)行期的機(jī)構(gòu)建制工作。
3、按照公司在該項(xiàng)目上的統(tǒng)一部署,參與項(xiàng)目準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)管理。
4、配合做好新項(xiàng)目管理體制和組織體系籌劃,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)討論審定實(shí)施。
5、按照公司要求,配合做好各階段隊(duì)伍組建工作。
四、提煉企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象
企業(yè)文化是企業(yè)的名片和形象,也是公司重要的非制度化管理手段,在企業(yè)管理中占有重要地位。企業(yè)文化建設(shè)要跟上公司制度化建設(shè)的進(jìn)度,擬在年內(nèi)完成企業(yè)文化相關(guān)組成部分的編制、提煉工作,使之發(fā)揮凝聚人心、激勵(lì)員工的作用。
1、公司核心價(jià)值觀文字闡述資料完成。
2、完成公司商標(biāo)注冊(cè)和logo形象的含義說(shuō)明材料。
3、完成公司logo應(yīng)用方面視覺(jué)體系工作,規(guī)范各項(xiàng)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。
4、制定公司辦公區(qū)域布臵方案,并報(bào)審實(shí)施。
5、完成公司員工手冊(cè)編制并發(fā)布。
6、編制企業(yè)文化宣講課件,并制定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。
7、組織、指導(dǎo)制作公司在宣傳場(chǎng)所的長(zhǎng)期標(biāo)志。
8、組織完成公司對(duì)外網(wǎng)站的建設(shè),并做好日常宣傳與維護(hù)。
五、加強(qiáng)用工管理,提高專業(yè)水平
將從以下幾方面入手,提高公司員工整體素質(zhì)和專業(yè)工作人員的管理水平:
1、加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高部門專業(yè)工作能力和管理水平;
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3、從招聘、入職、離職等勞動(dòng)用工管理的全過(guò)程進(jìn)行流程化操作,完善和規(guī)范工作程序;
4、鼓勵(lì)部門員工的自學(xué)和接受專業(yè)再教育,通過(guò)外界相關(guān)機(jī)構(gòu)的人力資源管理培訓(xùn),使管理水平跨越式提升。
六、完善職業(yè)規(guī)劃,設(shè)計(jì)發(fā)展通道
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要提出員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)的
要求,以公司各級(jí)負(fù)責(zé)人為設(shè)計(jì)主體,為每位員設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃,明確各崗位發(fā)展通道的能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),并將員工發(fā)展通道與員工俱全發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工的發(fā)展相統(tǒng)一。具體措施是:編制各崗位的職業(yè)發(fā)展通道,形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件;著力跟進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合,職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合;為員工提供內(nèi)部職稱發(fā)展、行政級(jí)別發(fā)展、個(gè)人薪酬發(fā)展、內(nèi)部橫向發(fā)展等多條途徑和發(fā)展渠道,同時(shí)結(jié)合公司對(duì)外拓展,以外部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為員工提供外部發(fā)展渠道。
七、適應(yīng)公司發(fā)展,加強(qiáng)部門建設(shè)
提煉和整理出具有公司特色的企業(yè)文化。并通過(guò)員工集體活動(dòng)的組織,不斷提升員工團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感,鞏固企業(yè)文化成果。
行政人事部門是公司進(jìn)行有效管理的核心部門,在今年的工作中,我們不僅要履行好服務(wù)、管理職能,更要從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,要把行政、后勤和人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)也實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),并快樂(lè)地享受生活,享受工作,與公司共同成長(zhǎng)。
二o一二年二月三日
秋天帶著幾分寒意悄然而至,生工學(xué)院第七屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)辦公室的工作也將開始嶄新的征程,我對(duì)在這樣嶄新的心情下開始工作、學(xué)習(xí)和生活充滿了期盼。作為學(xué)生會(huì)的一名新人,我懷揣著飽滿的熱情,對(duì)接下來(lái)一學(xué)期的辦公室工作做出如下個(gè)人工作計(jì)劃:
一、主要工作計(jì)劃
(一)、加強(qiáng)與主席團(tuán)和學(xué)生會(huì)各部門的溝通,加強(qiáng)部門間的工作指導(dǎo)和交流,認(rèn)真聽取批評(píng)建議,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)辦公室的職能建設(shè)和內(nèi)部成員隊(duì)伍建設(shè),充分調(diào)動(dòng)每位成員的熱情和積極性,發(fā)揮個(gè)人潛能。與此同時(shí)我認(rèn)為還應(yīng)該加強(qiáng)部門內(nèi)部的自我反省和自我批評(píng),這樣更有助于部長(zhǎng)和干事的成長(zhǎng)和交流。
(二)、嚴(yán)格加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的管理,做好本學(xué)期活動(dòng)和會(huì)議的簽到工作。在新學(xué)期的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)中嚴(yán)格抓考勤,做好每一次考勤記錄,統(tǒng)一表格簽到。加強(qiáng)紀(jì)律的管理。
(三)、做好會(huì)議記錄。辦公室在學(xué)生會(huì)內(nèi)部及相關(guān)的`各項(xiàng)會(huì)議工作上,要嚴(yán)格組織、秩序安排,使其順利有序進(jìn)行,并做好每次會(huì)議記錄。每?jī)芍芏ê靡粋€(gè)例會(huì),通過(guò)會(huì)議更好地運(yùn)作整個(gè)工作程序和交流。
(四)、完成文件的整理和歸檔工作。為了使上級(jí)布置的任務(wù)落實(shí)到工作實(shí)際當(dāng)中,文件是不可缺少的幫手,因此辦公室的文件起草以及整理歸檔工作就顯得尤為重要了。在本學(xué)期的工作中我會(huì)配合上級(jí)完成對(duì)于重要文件的起草,也會(huì)與本部的成員們一起努力做好整個(gè)團(tuán)總支所有文件資料的整理,歸類收檔各種文件資料、規(guī)章制度,使各種信息及時(shí)傳達(dá)、發(fā)布。這項(xiàng)工作是異常重要的,這是確保整個(gè)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)工作有據(jù)可依、有案可查的根本措施。
(五)、配合書記、副書記做好各項(xiàng)工作 。在做好我們辦公室本職工作的同時(shí),我也會(huì)積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)總支的整體工作,盡自己的力所能及,協(xié)助書記、副書記等上級(jí)做好各項(xiàng)工作的部署、規(guī)劃和實(shí)施。 配合上級(jí)傳達(dá)校部、系部的各種文件精神,落實(shí)到各個(gè)團(tuán)支部。
(六)、協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行工作。與此同時(shí),也要與團(tuán)總支的其他兄弟姐妹一起,相互協(xié)調(diào)開展各種活動(dòng)。協(xié)調(diào)組織團(tuán)總支各部門策劃、調(diào)派、統(tǒng)一開展各式活動(dòng),確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開展、完成,從而使整體工作達(dá)到最優(yōu)化。
二、個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃
(一)、首先熟悉學(xué)生會(huì)的環(huán)境,包括人文環(huán)境、地理環(huán)境、關(guān)系環(huán)境等,尤其是人文環(huán)境,包括各部成員之間委員與部長(zhǎng),以及各部門的設(shè)置和功能,學(xué)生會(huì)的功能等,這是開展工作的前提:注重時(shí)間觀念是辦公室對(duì)成員提出的第一個(gè)具體要求;激發(fā)成員的榮譽(yù)感,珍惜機(jī)會(huì),珍惜榮譽(yù),是我們所提供并貫徹的。
(二)、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,學(xué)會(huì)自主解決問(wèn)題 身為一名干事,任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的事務(wù),但并不是讓你干什么你就干什么般機(jī)械地做事。應(yīng)該以主人翁的身份,自己能解決的問(wèn)題就要自主地去解決,不要總請(qǐng)示上級(jí),這樣能避免不少麻煩,也是自我能力的一種提高。
三、學(xué)習(xí)管理理念
(一)、學(xué)校管理工作像企業(yè)管理一樣,需要簡(jiǎn)潔明了的通知和指示來(lái)上通下達(dá),以確保內(nèi)、外工作的高效完成。
(二)、社會(huì)高速進(jìn)步,學(xué)校管理快速發(fā)展,所以作為學(xué)生會(huì)咽喉部門的辦公室會(huì)本著“一切服務(wù)學(xué)生”的宗旨,作到快速的服務(wù),確保學(xué)生工作的順利進(jìn)行。
(三)、有了簡(jiǎn)潔的號(hào)令和快速的傳達(dá)作保證,就可達(dá)到辦公室追求的工作目標(biāo)—高效。
(四)、友情是一筆寶貴的財(cái)富,它將使我們的工作進(jìn)一步升華,更加趨于團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。
生物工程學(xué)院第七屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)辦公室
干事 夏干婷
2017年9月24日
部門個(gè)人計(jì)劃篇十六
1、醫(yī)療市場(chǎng)分析:
隨著人民生活水平的不段提升,人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。
這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè),實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下,公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額,隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入,經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯,醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì):
__醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風(fēng)景秀美,述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢(shì):
相對(duì)于公立醫(yī)院,民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度,人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
4、爭(zhēng)對(duì)手分析:
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
a、專長(zhǎng)突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院。
5、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn):
a、地理位置優(yōu)勢(shì)(位于107國(guó)道、公路局對(duì)面)。
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100多萬(wàn)元)。
5、宣傳目標(biāo):第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度,在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進(jìn):充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象,對(duì)媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計(jì)劃具體內(nèi)容。
__醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年,通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放,__醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。__年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面:
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起__醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人:聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)__醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見箱“您的意見是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”,主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客,如主動(dòng)向病人問(wèn)好,為顧客解答問(wèn)題,記錄意見等。
7、公交車體廣告:在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。
8、大型戶外廣告牌:在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌,寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù)),一是起到宣傳的作用,二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播:冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目,覆蓋有車族。
10、電視廣告:每天在寶安電視臺(tái)(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,加強(qiáng)__醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告,醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開一個(gè)健康專題欄目,加深公眾對(duì)__醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1·1元旦節(jié),對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,比如在大門口要做兩個(gè)大燈籠,橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告。
部門個(gè)人計(jì)劃篇十七
新的一屆學(xué)院學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子已經(jīng)確立,學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)開始穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室作為核心部門,其樞紐的作用必須得到充分的體現(xiàn),辦公室本學(xué)期的工作計(jì)劃。
一、制定我院學(xué)生干部考核管理辦法:部考核管理辦在老師指導(dǎo)下制定《高職學(xué)學(xué)生會(huì)干部考核管理辦法》,完善學(xué)生會(huì)監(jiān)督機(jī)制,增強(qiáng)制度的可執(zhí)行性和影響力。本學(xué)期將考評(píng)結(jié)果記入干部檔案表并報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)了解。辦公室將盡力做好制度的執(zhí)行工作,做到以評(píng)促改。
二、財(cái)務(wù)管理制度。
1、兩委會(huì)經(jīng)費(fèi)開支按其用途和性質(zhì)可分為:日常內(nèi)務(wù)開支、專項(xiàng)活動(dòng)開支;。
3、所有支出均需統(tǒng)一正式發(fā)票方可報(bào)帳;。
4、為加強(qiáng)對(duì)發(fā)票報(bào)銷的統(tǒng)一管理,發(fā)票在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一上交辦公室;。
5、每次購(gòu)買物品的發(fā)票上,在背面注明購(gòu)買者姓名。
三、辦公室管理制度。
1、辦公室的管理機(jī)構(gòu)為高職學(xué)院學(xué)生會(huì)辦公室。學(xué)生會(huì)辦公室內(nèi)的一切財(cái)物歸學(xué)生會(huì)所有,不屬于任何個(gè)人。
2、學(xué)生會(huì)辦公室的鑰匙由學(xué)生會(huì)辦公室統(tǒng)一借用,不得私自配備,若丟失須報(bào)學(xué)生會(huì)辦公室,由辦公室再次配發(fā)并登記。持鑰匙人不能隨意進(jìn)入辦公室做與學(xué)生會(huì)事物無(wú)關(guān)的事情。
3、除兩委會(huì)例會(huì)外,要使用辦公室須經(jīng)過(guò)兩委會(huì)辦公室批準(zhǔn),借用人方可使用。
4、使用辦公室時(shí),必須愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)財(cái)物,如有損壞,即報(bào)告兩委會(huì)辦公室。
5、每次領(lǐng)取辦公室物品時(shí),必須有負(fù)責(zé)人詳細(xì)填寫出清單,并簽名?;顒?dòng)完畢歸還物品時(shí),必須由辦公室確認(rèn),如有損壞須如實(shí)報(bào)告,并酌情賠償。
6、如有要借用物品,須先報(bào)辦公室,經(jīng)辦公室主任同意,并登記,要求使用期限后方可借出,如有損壞,借用人照價(jià)賠償。
7、學(xué)生會(huì)任何人員未經(jīng)允許不得私自外借或挪用辦公室物品,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
8、辦公室不存放私人物品,不得帶人進(jìn)入辦公室做與辦公室事物無(wú)關(guān)的事。
9、各部若需要使用辦公室應(yīng)向辦公室主任申請(qǐng),說(shuō)明使用目的和時(shí)間,使用后做好登記,并自覺(jué)維護(hù)好辦公室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境,使用辦公室后將物品整理好,物品歸位,將地面打掃干凈。離開時(shí)必須將門窗鎖好。
10、值班期間應(yīng)熱情接待來(lái)訪同學(xué),認(rèn)真聽取、妥善安排、耐心處理來(lái)訪同學(xué)的事宜。
四、基于辦公室部門性質(zhì)特殊,辦公室要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)幫助各部門的學(xué)生工作,做到承上啟下的中間樞紐作用,保證學(xué)院的活動(dòng)能更加順暢快速的完成。
總之,一個(gè)良好的計(jì)劃就是成功的一半,明確的分工則使工作向成功又邁進(jìn)了一步。本學(xué)期在辦公室主任、副主任和干事們共同努力下,讓辦公室為我院兩委會(huì)做出的貢獻(xiàn)!
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