寫心得體會(huì)可以培養(yǎng)我們的觀察和思考能力，提高學(xué)習(xí)和工作的效率。1.為了寫一篇較為完美的心得體會(huì)，首先我們應(yīng)該提前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和調(diào)研，了解所涉及的主題或經(jīng)歷，并有意識(shí)地留意和觀察自己。心得體會(huì)是對過去一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的一種總結(jié)和概括，以下是一些范文，供大家參考。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇一
近年來，我國電信行業(yè)迅速發(fā)展，成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。然而，電信行業(yè)的發(fā)展也面臨著諸多問題，如企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。為了解決這些問題，電信巡察應(yīng)運(yùn)而生。電信巡察作為一種監(jiān)督機(jī)制，旨在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升電信行業(yè)的發(fā)展水平。近日，我有幸參與了一次電信巡察，在這個(gè)過程中，我深深地感受到了電信巡察的重要性和意義。
第二段：電信巡察的過程和方法。
電信巡察主要包括巡察對象的確定、巡察范圍的明確、巡察組的組建等。在巡察過程中，我們采用了多種方法，包括調(diào)閱資料、查閱文件、召開座談會(huì)等。通過這些方法，我們?nèi)媪私饬搜膊鞂ο蟮慕?jīng)營狀況、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等方面的情況，為發(fā)現(xiàn)問題提供了有力的依據(jù)。
在電信巡察中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要包括：管理層不重視員工培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不到位、內(nèi)部溝通不暢等。其中，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不到位是一個(gè)主要的問題，電信行業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的口碑和客戶的滿意度。因此，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，提升服務(wù)水平是電信巡察中的一項(xiàng)重要任務(wù)。
通過電信巡察，我們不僅發(fā)現(xiàn)了問題，更重要的是提出了一些解決問題的思路。例如，在提升服務(wù)質(zhì)量方面，我們建議加大對員工的培訓(xùn)投入，提高員工的服務(wù)意識(shí)和技能水平；同時(shí)，我們還提出了建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對企業(yè)間的監(jiān)管，確保服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。通過巡察，我們不僅提出了問題，更重要的是為問題的解決提供了方向，這也是電信巡察的意義所在。
為了加強(qiáng)電信巡察的工作，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手。首先，加強(qiáng)對巡察組成員的培訓(xùn)，提高巡察人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力；其次，完善巡察制度，明確巡察的目標(biāo)和任務(wù)，確保巡察工作的順利進(jìn)行；最后，加強(qiáng)對巡察結(jié)果的跟蹤和督促，確保問題的解決和改進(jìn)工作的落地。只有做好這些工作，才能真正發(fā)揮電信巡察的作用，推動(dòng)電信行業(yè)的健康發(fā)展。
綜上所述，電信巡察是一種重要的監(jiān)督機(jī)制，通過巡察可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升電信行業(yè)的發(fā)展水平。在電信巡察中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出了相應(yīng)的解決思路，這為電信行業(yè)的改進(jìn)提供了有力的依據(jù)。同時(shí)，我們也意識(shí)到電信巡察還存在一些不足之處，需要加強(qiáng)培訓(xùn)、完善制度、加強(qiáng)跟蹤督促等方面的工作。只有做到這些，才能夠真正發(fā)揮電信巡察的作用，推動(dòng)電信行業(yè)的健康發(fā)展。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇二
近年來，中國電信行業(yè)的迅猛發(fā)展令人矚目，但也出現(xiàn)了一些問題和挑戰(zhàn)。作為巡察組成員，我參與了一次關(guān)于電信行業(yè)的巡察工作，深刻感受到了電信行業(yè)存在的問題和亟待解決的挑戰(zhàn)。在這次巡察中，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對巡察工作的心得體會(huì)。
首先，巡察是有效推動(dòng)整治工作的利器。巡察是一種專門的監(jiān)督方式，通過對各級(jí)電信管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，及時(shí)揭示問題，推動(dòng)問題的解決。我發(fā)現(xiàn)，通過巡察，可以發(fā)現(xiàn)一些不易被查處的問題，例如腐敗、浪費(fèi)、違法等。巡察不僅能夠?qū)栴}暴露出來，還能夠制定相應(yīng)的整改措施，推動(dòng)問題的解決。在這次巡察中，我們發(fā)現(xiàn)了一些地方電信公司存在的問題，并及時(shí)向上級(jí)主管部門進(jìn)行了反饋。通過巡察的推動(dòng)，相關(guān)問題得到解決，整治工作得到了明顯的提速。
其次，巡察是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要手段。電信行業(yè)作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)，黨風(fēng)廉政建設(shè)尤為重要。我們在巡察過程中，發(fā)現(xiàn)了一些違反黨紀(jì)國法的問題，涉及到一些干部違紀(jì)違法問題，干部不作為、不擔(dān)當(dāng)問題等。這些問題的存在嚴(yán)重?fù)p害了黨風(fēng)廉政建設(shè)，也影響了電信行業(yè)的發(fā)展。巡察切實(shí)加強(qiáng)了對黨員干部的監(jiān)督，對于提高干部素質(zhì)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)起到了積極的作用。
再次，巡察為電信行業(yè)的改革與發(fā)展提供了重要的參考意見。電信行業(yè)具有很強(qiáng)的復(fù)雜性和技術(shù)性，需要不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。我們在巡察中發(fā)現(xiàn)了一些制度不健全、管理混亂的問題，存在一些重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)等問題。針對這些問題，我們及時(shí)提出了有效的改革建議，為電信行業(yè)的改革與發(fā)展提供了重要的參考意見。這些意見不僅從管理流程上進(jìn)行了優(yōu)化，更從技術(shù)創(chuàng)新上提出了一些建設(shè)性的建議。通過巡察的推動(dòng)，一些改革措施得到了落實(shí)，為電信行業(yè)的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。
最后，巡察給我?guī)砹顺镣吹姆此?。在巡察中，我深切感受到了電信行業(yè)存在的問題和挑戰(zhàn)，也發(fā)現(xiàn)了一些干部的不作為、不擔(dān)當(dāng)。這使我深感責(zé)任重大，要時(shí)刻保持對黨的作風(fēng)和廉潔自律的高度要求，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，做到廉潔奉公、勤政為民。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高的重要性，要不斷提升自身的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，為電信行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，通過這次巡察工作，我認(rèn)識(shí)到了巡察的重要性和效果。巡察能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，推動(dòng)問題的解決，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，為電信行業(yè)的改革與發(fā)展提供參考意見。我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，為電信行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇三
巡察報(bào)告是黨的巡察工作中的重要成果，它總結(jié)歸納了巡察過程中發(fā)現(xiàn)的問題和存在的不足，同時(shí)也提出了整改意見和建議。閱讀巡察報(bào)告，可以深刻認(rèn)識(shí)到黨的巡察工作的重要性，也使我體悟到自己作為一名共產(chǎn)黨員，應(yīng)當(dāng)始終保持清醒的頭腦，積極參與巡察工作，為黨的事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
首先，巡察報(bào)告讓我認(rèn)識(shí)到了黨的巡察工作對于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要意義。在巡察報(bào)告中，涉及到的問題主要集中于違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、權(quán)力尋租、破壞地方經(jīng)濟(jì)和政治生態(tài)等方面。這些問題的存在嚴(yán)重破壞了黨的形象，損害了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，對于基層黨組織和廣大黨員干部來說，更是對黨性原則和黨的紀(jì)律的嚴(yán)重背離。因此，巡察工作的開展，對于保持黨的先進(jìn)性和純潔性至關(guān)重要，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。
其次，巡察報(bào)告讓我對黨的基層組織和干部隊(duì)伍建設(shè)有了更深入的思考。通過閱讀巡察報(bào)告，我發(fā)現(xiàn)一些問題的根源在于基層黨組織的弱化和干部隊(duì)伍的不健全。在一些地方，黨的基層組織的主體地位沒有得到充分發(fā)揮，一些黨員干部對黨的紀(jì)律要求和黨內(nèi)政治生活缺乏認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)形式主義、官僚主義等問題。這些問題都影響著黨組織的cohesion和凝聚力。巡察報(bào)告的出爐，為我們提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，可以借鑒其中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)黨的基層組織和干部隊(duì)伍的建設(shè)。
再次，巡察報(bào)告讓我認(rèn)識(shí)到自己作為一名黨員應(yīng)當(dāng)如何履行責(zé)任。黨的巡察工作需要黨員的積極參與和共同努力，作為一名共產(chǎn)黨員，我應(yīng)該始終保持清醒的頭腦，敢于揭露問題和提出建議。巡察報(bào)告中的問題往往涉及到地方政府、國有企事業(yè)單位等各個(gè)領(lǐng)域，我應(yīng)該通過自己所在的工作崗位，履行好黨員義務(wù)，做到家人不腐、鄰居不煩、朋友不壞，以身作則，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
最后，巡察報(bào)告讓我認(rèn)識(shí)到黨的巡察工作需要各級(jí)黨組織和干部的高度重視。黨的巡察工作是一項(xiàng)持久戰(zhàn)，需要各級(jí)黨組織和干部的持續(xù)努力和不懈奮斗。在巡察報(bào)告中，我們可以看到一些地方對巡察工作重視程度不夠，違反中央要求，推諉扯皮，消極應(yīng)付。這種情況的存在，不僅影響了黨的形象，也損害了基層黨組織的工作效能。因此，各級(jí)黨組織和干部應(yīng)當(dāng)從巡察報(bào)告中汲取教訓(xùn)，增強(qiáng)對巡察工作的重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保巡察工作的順利開展。
總之，巡察報(bào)告是我們深入了解黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一個(gè)窗口，通過閱讀巡察報(bào)告，我們可以更全面地認(rèn)識(shí)到黨的巡察工作的重要性，體悟到自己作為一名黨員的責(zé)任和使命，同時(shí)也提醒我們黨的組織和干部應(yīng)該滿懷責(zé)任感，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，推動(dòng)巡察工作向縱深發(fā)展。我相信，隨著巡察工作的不斷深入，黨的建設(shè)必將邁上新的臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出更大的貢獻(xiàn)。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇四
第一段：巡察的背景和目的（200字）。
近年來，我國電信行業(yè)發(fā)展迅速，但在發(fā)展中也面臨一些問題，如行業(yè)競爭不公平、市場監(jiān)管不力、服務(wù)質(zhì)量不高等。為進(jìn)一步加強(qiáng)對電信行業(yè)的全面監(jiān)察，各級(jí)政府紛紛組織巡察工作，以推動(dòng)電信行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展。我有幸參與了一次電信巡察工作，并從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。
第二段：巡察方法和過程介紹（200字）。
巡察的方法主要包括對企業(yè)資料的梳理、現(xiàn)場調(diào)研和聽取群眾反饋等。在巡察過程中，我首先通過梳理企業(yè)的相關(guān)資料，了解了公司的管理架構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況和服務(wù)流程等基本信息。接著，我利用閑暇時(shí)間對該公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，深入了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和員工工作狀態(tài)。最后，我還聽取了一些用戶的意見和建議，以更全面地了解該公司的服務(wù)質(zhì)量和問題情況。
第三段：巡察發(fā)現(xiàn)的問題和存在的原因（300字）。
在巡察過程中，我發(fā)現(xiàn)該電信公司存在著一些問題，如服務(wù)態(tài)度差、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定、價(jià)格高昂等。這些問題主要源于公司的管理不到位、人員培訓(xùn)不足和競爭壓力過大等原因。公司領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不力，導(dǎo)致員工執(zhí)行制度松散，工作效率低下。同時(shí)，由于市場競爭激烈，公司為了提高利潤，強(qiáng)行推銷高價(jià)套餐，給用戶造成了不必要的負(fù)擔(dān)。這些問題不僅影響了用戶的體驗(yàn)，也損害了公司的信譽(yù)。
第四段：巡察工作的效果和建議（300字）。
通過巡察工作，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，并向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋了相關(guān)情況。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即成立了專門的整改小組，制定了嚴(yán)格的整改方案。他們重新優(yōu)化了服務(wù)流程，加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)和考核，提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，公司還下發(fā)了內(nèi)部文件，要求員工嚴(yán)格執(zhí)行制度，杜絕高壓銷售等不良行為。此外，公司還對有關(guān)套餐進(jìn)行了調(diào)整，并對用戶進(jìn)行了補(bǔ)償。這些措施在一定程度上改善了用戶體驗(yàn)，恢復(fù)了公司的聲譽(yù)。同時(shí)，我們也向公司領(lǐng)導(dǎo)提出一些建議，如進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管、推動(dòng)資源共享等，以促進(jìn)電信行業(yè)的健康發(fā)展。
通過這次巡察工作，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了監(jiān)察的重要性和必要性。巡察工作可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并通過整改措施解決問題，有助于提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，巡察工作也需要政府的大力支持和監(jiān)督，以保證巡察工作的公正性和有效性。作為一名巡察人員，我深感責(zé)任重大，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身的能力，以更好地履行巡察職責(zé)，為電信行業(yè)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：通過這次電信巡察的經(jīng)歷，我深入了解了電信公司存在的問題和原因，并參與了相應(yīng)的整改工作。巡察工作的推進(jìn)非常必要，可以幫助企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量、提高用戶體驗(yàn)。同時(shí)，巡察也需要政府的大力支持和監(jiān)督，推動(dòng)電信行業(yè)的健康發(fā)展。作為一名巡察人員，我將時(shí)刻保持警惕，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為電信行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇五
在近期的工作中，我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，我在在工作中盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)潛力、協(xié)調(diào)潛力和承受潛力，取得了顯著的業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng)。稍微總結(jié)為一下幾點(diǎn)：
一、在此工作崗位上，競競業(yè)業(yè)，以服務(wù)客戶為已任，努力發(fā)展電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)，透過與客戶交流客戶，從與客戶交談中獲取信息，為客戶量身定做適宜的業(yè)務(wù)，從而到達(dá)保存激增的目的，給客戶一份滿意的答卷。
二、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
三、立足本職，愛崗敬業(yè)，不折不扣的完成任務(wù)。
作為電信工作人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做，認(rèn)真履行好了自己的工作職責(zé)。不折不扣的完成任務(wù)。在具體的業(yè)務(wù)發(fā)展上，一年來，為了能用心貫徹單位提出的“用戶至上，用心服務(wù)”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級(jí)如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
三、存在的問題和不足
以上是對自己工作的總結(jié)，工作上雖然取得了必須的成績，但自己深知還存在一些不足之處，離我們的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)還有差距，實(shí)際工作中還存在一些漏洞。一是工作思維需要拓展，辦法不多，創(chuàng)新不夠。二是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還抓的不夠緊，留于表面。四是管理上還有許多欠缺，需要多加努力。
針對以上這些工作中存在的不足和問題，本人將在下一步工作中，必須正確認(rèn)識(shí)加以克服和改善，力爭在以后的工作過中中取得個(gè)更好好的成績。
四、未來工作的計(jì)劃
1.在工作中全面了解企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，把握好一些關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要問題。抓住機(jī)遇，用心尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2.創(chuàng)新方面，則需要加大創(chuàng)新力度，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。加快拓展新業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)體制機(jī)制創(chuàng)新。
3.服務(wù)方面，則要把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平。圍繞關(guān)鍵觸點(diǎn)，改善客戶感知，聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)，打造服務(wù)比較優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)手段，建設(shè)智能客服，強(qiáng)化客戶維系，提高發(fā)展質(zhì)量，探索服務(wù)產(chǎn)品化，提升服務(wù)價(jià)值。
4.圍繞六大方針樹立競合觀念，搞好合作，并且堅(jiān)持誠信經(jīng)營提高自我約束潛力，努力控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，聚焦客戶需求，加快拓展市場。與企業(yè)一齊實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)。
以上是我對近期工作小結(jié)和自己的一些心得體會(huì)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇六
20__年__電信分公司堅(jiān)持一去二化，在發(fā)展中找差距，在發(fā)展中調(diào)思維，聚焦市場、客戶、渠道、構(gòu)成差異化競爭優(yōu)勢，把握市場規(guī)律，加快規(guī)模發(fā)展之年。一年來，我們堅(jiān)持以“創(chuàng)新與服務(wù)雙領(lǐng)先規(guī)模與效益雙提升”為工作主線，外搶市場、內(nèi)強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，直面市場激烈競爭、全力搶奪市場份額、用心推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，以高昂的斗志迎接挑戰(zhàn)，各方面工作都取得了長足進(jìn)步。
一年來，全體干部職工不怕困難、團(tuán)結(jié)拼搏、勇挑重?fù)?dān)、無怨無悔，在那里，我謹(jǐn)代表公司黨總支對一向艱苦戰(zhàn)斗在公司各個(gè)崗位上的廣大干部職工表示崇高的敬意!并透過你們向?qū)﹂L期以來默默關(guān)心和支持著公司工作的員工家屬表示衷心的感謝!下面就一年來工作狀況總結(jié)如下：
第一部分20__年工作回顧
一年來，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體員工的共同努力，我們堅(jiān)持兩大策略(融合差異化策略和低成本有效益策略)，聚焦三類客戶(政企客戶、城市家庭和農(nóng)村市場)，搶抓四大業(yè)務(wù)(移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶和itv業(yè)務(wù)、固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù))，提升五項(xiàng)潛力(渠道運(yùn)作潛力、客戶維系潛力、支撐保障潛力、機(jī)制創(chuàng)新潛力、it支撐應(yīng)用潛力)，各項(xiàng)經(jīng)營工作都取得了務(wù)必的成效，為奪取全年目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。回顧20__年全業(yè)務(wù)經(jīng)營攻堅(jiān)之年企業(yè)的各項(xiàng)工作，主要有以下方面的成績值得總結(jié)：
一、生產(chǎn)經(jīng)營工作
(一)20__年嘉魚分公司預(yù)計(jì)全面完成收入任務(wù)，其中政企、公眾客戶部、老官支局、潘灣支局、渡普支局、新街支局、高鐵支局、陸溪支局幾大客戶群全面完成收入目標(biāo)，未完成收入目標(biāo)的客戶群有官橋支局、牌洲支局，完成收入指標(biāo)客戶群占80%。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)方面
全縣新增手機(jī)客戶6000戶，新增寬帶用戶4000戶，各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)到達(dá)全市前列，流量經(jīng)營工作在全省各縣市排行第一。
二、回顧一年來工作，總結(jié)起來有八大亮點(diǎn)
亮點(diǎn)之一：政企客戶存量保有得到進(jìn)一步鞏固，超額完成收入計(jì)劃。
第一，堅(jiān)持落實(shí)政企五個(gè)一規(guī)定動(dòng)作，采取走出去，走進(jìn)來的方式，以行業(yè)信息化應(yīng)用為切入點(diǎn)，深入政企大小各單位，進(jìn)行一對一的3g演示和宣傳，堅(jiān)持走出去，相信必有收獲的信念。
第二，以行業(yè)應(yīng)用作為抓手，依托“行業(yè)應(yīng)用“特點(diǎn)，成功切入到各行各業(yè)，并以此打動(dòng)客戶。其中5月20日，借助“天翼對講”與“外勤助手”融合車載信息業(yè)務(wù)，與天元出租車公司簽訂了合作框架協(xié)議，一次性入網(wǎng)140余部，為以后的信息化拓展打下了良好的基礎(chǔ)，7月轉(zhuǎn)網(wǎng)潘家灣政府100部，10月順達(dá)公汽公司50部。其次與湖北交投談判，結(jié)合“智慧企業(yè)”，又一次帶動(dòng)48部高端cdma手機(jī)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
第三，在聚類市場上分別組織了多次活動(dòng)攻堅(jiān)市場，組織了“專線電路保衛(wèi)戰(zhàn)”、“旺鋪領(lǐng)航實(shí)戰(zhàn)促銷”、“掛機(jī)信息‘促’商機(jī)”、天翼手機(jī)團(tuán)購，寬帶免費(fèi)提速”、疊加行業(yè)應(yīng)用享受優(yōu)惠、“預(yù)存光纖寬帶使用費(fèi)，寬帶免費(fèi)提速”和辦理天翼領(lǐng)航享優(yōu)惠等實(shí)戰(zhàn)大賽，有力的挫敗了競爭對手，保證了專線電路零流失，旺鋪領(lǐng)航雙提升，取得了可喜佳績。
第四，一年來，始終如一堅(jiān)持每周例會(huì)制度，定期召開客戶經(jīng)理座談會(huì)，月度溝通會(huì)，挖掘客戶經(jīng)理急需解決的問題，為客戶經(jīng)理排憂解難。為了減輕客戶經(jīng)理們的壓力，利用周末及節(jié)假日期間組織部門員工及家屬旅游及聚餐等方式來釋放;同時(shí)用心建立政企員工文化墻，鼓勵(lì)員工把內(nèi)心壓力透過寫的方式描述出來，讓員工在工作中更自信，有幸福感!
亮點(diǎn)之二：移動(dòng)用戶規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，市場份額穩(wěn)中提升。
第一，為加快智能機(jī)的發(fā)展，提升流量經(jīng)營業(yè)務(wù)收入，制定流量經(jīng)營激勵(lì)辦法規(guī)范社會(huì)渠道3g輔導(dǎo)員日常動(dòng)作，透過幾個(gè)月的運(yùn)營，成效明顯。截止到11月份，存量沉默3g智能機(jī)用戶輔導(dǎo)率到達(dá)92%、“智慧湖北”應(yīng)用客戶端在本地智能機(jī)用戶中的覆蓋安裝率達(dá)42.4%，在全省流量經(jīng)營競賽中綜合排行第一。
第二，扎實(shí)推進(jìn)市公司服務(wù)相關(guān)要求，加強(qiáng)服務(wù)管控，嚴(yán)格管控延時(shí)服務(wù)執(zhí)行狀況，及時(shí)妥善處理客戶爭議，堅(jiān)持每月對服務(wù)的落實(shí)狀況進(jìn)行通報(bào)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，揚(yáng)長避短。透過嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，嘉魚分公司的服務(wù)管理工作在全市服務(wù)評(píng)比中名列前茅。
第三，嘉魚分公司為提高欠費(fèi)回收率，為加強(qiáng)欠費(fèi)回收的考核，年初就制定下發(fā)欠費(fèi)回收考核辦法，要求當(dāng)月欠費(fèi)回收率務(wù)必到達(dá)98%，透過一年來堅(jiān)持不懈的努力，嘉魚分公司在沒有實(shí)現(xiàn)欠費(fèi)買斷的狀況下，欠費(fèi)回收率每月均到達(dá)市公司要求，回收率一向處于全市先進(jìn)行列。
第四，強(qiáng)化業(yè)務(wù)稽核和計(jì)費(fèi)管理，每月堅(jiān)持按時(shí)完成計(jì)費(fèi)和業(yè)務(wù)稽核等工作，堅(jiān)決杜絕收入跑、冒、滴、漏，為確保年收入目標(biāo)的完成奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)嚴(yán)格按照是公司要求完成相關(guān)工作，以優(yōu)異的成績得到市公司相關(guān)部門的肯定，連續(xù)多年獲得市級(jí)先進(jìn)單位。
亮點(diǎn)之三：社會(huì)渠道體系建設(shè)規(guī)模發(fā)展。
第一，對各營業(yè)廳，開放渠道進(jìn)行裝修改造，用心營造銷售氛圍，提升整體形象，透過節(jié)日路演促銷、炒店行動(dòng)凝聚人氣，進(jìn)一步提升渠道銷售潛力。
第二，規(guī)范手機(jī)上柜，公司規(guī)定縣中心營業(yè)廳上柜狀況務(wù)必到達(dá)100款、縣城區(qū)其它營業(yè)廳務(wù)必到達(dá)80款、農(nóng)村經(jīng)營部務(wù)必到達(dá)40款，且3g手機(jī)占比到達(dá)20%以上。堅(jiān)決杜絕無碼機(jī)、山寨機(jī)上柜，注重手機(jī)質(zhì)量，樹立了品牌形象。
第三，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升營業(yè)員快速受理潛力和營銷宣傳潛力，不定期進(jìn)行明察暗訪，透過加強(qiáng)對代理代辦商的管理和考核，加強(qiáng)日常檢查考核，透過每月不定期檢查排行，對未到達(dá)要求的扣罰保證金，對上柜好狀況好的給予獎(jiǎng)勵(lì)，有效促進(jìn)了手機(jī)市場的良性發(fā)展。
亮點(diǎn)之四：融合套餐業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著，
第一，加強(qiáng)政策導(dǎo)向作用，從政策和宣傳上加強(qiáng)對融合業(yè)務(wù)的宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用融合使用融合套餐業(yè)務(wù)。
第二，用心組織開展勞動(dòng)競賽活動(dòng)能夠，加強(qiáng)員工的考核導(dǎo)向的引導(dǎo)，只下達(dá)融合業(yè)務(wù)指標(biāo)，鼓勵(lì)員工加大融合套餐的推介，催進(jìn)了融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第三，開展專項(xiàng)營銷活動(dòng)，促進(jìn)融合業(yè)務(wù)發(fā)展。利用各種節(jié)日、路演等活動(dòng)，加大融合業(yè)務(wù)發(fā)展，e9業(yè)務(wù)占寬帶新增業(yè)務(wù)的95%以上，完成進(jìn)度在全市排位第二。
亮點(diǎn)之五：城區(qū)網(wǎng)格超額完成年收入目標(biāo)，與去年同期相比，增長11.89個(gè)百分點(diǎn)。
第一，加大社會(huì)渠道移動(dòng)規(guī)模發(fā)展的督辦力度。一是加強(qiáng)合作營業(yè)廳，支局中心店全面督辦、考核、通報(bào)移動(dòng)發(fā)展指標(biāo)，確保完成發(fā)展放號(hào)任務(wù)。二是以旗艦店、大賣場為中心標(biāo)桿，進(jìn)一步完善其他店?duì)I銷氛圍，督辦加大炒店和營銷活動(dòng)的組織，提升經(jīng)營和盈利水平。三是加大農(nóng)村市場宣傳力度，從六月起，就移動(dòng)、寬帶、itv、“十戶聯(lián)防”、等多種業(yè)務(wù)，利用海報(bào)、橫幅、宣傳單等多形式宣傳到每個(gè)村、每個(gè)組、每個(gè)農(nóng)戶。
第二，認(rèn)真做好客戶維系，加強(qiáng)客戶關(guān)懷和異動(dòng)管理。一是組建了專職寬帶維系隊(duì)伍，嚴(yán)格按照流程進(jìn)行寬帶維系工作。二是確定維系目標(biāo)，每月重點(diǎn)鎖定寬帶協(xié)議到期用戶和高危寬帶用戶。三是寬帶續(xù)費(fèi)的工作按照預(yù)警關(guān)懷、全網(wǎng)提醒、普通提醒、欠費(fèi)提醒、離網(wǎng)挽留的流程做好每一步。四是對目標(biāo)客戶采用集中外呼、協(xié)同營銷等方式開展維系活動(dòng)，主動(dòng)關(guān)懷透過信息定期進(jìn)行回訪，根據(jù)用戶需求主動(dòng)推薦優(yōu)惠活動(dòng)。
第三，精心組織活動(dòng)，多波次開展?fàn)I銷活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)市場拓展，做到月月都有活動(dòng)安排，取得了很好效果。一是全力推進(jìn)新“三掃”活動(dòng)，用心組織開展掃小區(qū)、掃村的營銷活動(dòng)，累計(jì)開展活動(dòng)36次，參與職工人數(shù)159余人次。二是開展路演21場，透過現(xiàn)場造勢，禮品促銷加強(qiáng)了營銷政策的宣傳。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)進(jìn)村入戶一對一營銷活動(dòng)。四是利用節(jié)日促銷，開展客戶回饋，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進(jìn)作用。
亮點(diǎn)之六：進(jìn)一步提高了通信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)裝移機(jī)指標(biāo)，全面完成了各項(xiàng)維護(hù)任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量考核指標(biāo)，設(shè)備運(yùn)行基本穩(wěn)定，“兩網(wǎng)”提升工程成效顯著。
第一，狠抓裝維服務(wù)及考核，維護(hù)指標(biāo)一向位于全市前列。根據(jù)年初下發(fā)的《嘉魚分公司接入維護(hù)中心裝維服務(wù)規(guī)范及考核辦法》嚴(yán)格執(zhí)行裝維服務(wù)考核，制定詳細(xì)的可操作的客戶端裝移修服務(wù)流程，從裝機(jī)預(yù)約開始到10000回訪確認(rèn)結(jié)束，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)，構(gòu)成閉環(huán)管理，取得良好的效果。20__年上半年嘉魚分公司裝維指標(biāo)一向位居全市前列。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇七
巡察是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的一項(xiàng)重要舉措，是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展的重要手段。巡察報(bào)告作為巡察工作的重要成果，對于揭示問題、加強(qiáng)監(jiān)督、推動(dòng)整改具有重要意義。通過閱讀巡察報(bào)告，我深感巡察工作的艱辛和巡察報(bào)告的價(jià)值，同時(shí)也深刻體會(huì)到我個(gè)人在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任和使命。
首先，巡察報(bào)告揭示出了許多問題的存在和原因。在巡察過程中，巡察組對被巡察單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨內(nèi)政治生活進(jìn)行了全面深入的調(diào)查，通過大量實(shí)地走訪、聽取意見、查閱資料，揭示了一些不法行為、違紀(jì)違法問題的存在和原因。在閱讀巡察報(bào)告時(shí)，我看到了一些領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中出現(xiàn)的權(quán)力過大、利益輸送、腐化墮落等問題，這些問題嚴(yán)重影響了黨的形象和黨員干部的形象。巡察報(bào)告是一面鏡子，照出了一些干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的問題和不足，有力地推動(dòng)了全面從嚴(yán)治黨的深入發(fā)展。
其次，巡察報(bào)告對問題進(jìn)行了準(zhǔn)確定性和定量化的分析，推動(dòng)整改取得實(shí)效。巡察報(bào)告不僅揭示了問題的存在，還對問題的性質(zhì)、程度和影響進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析，并將其量化為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使問題和責(zé)任更加清晰明確。通過具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以更好地了解到黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的突出問題，從而有針對性地制定整改措施。巡察報(bào)告強(qiáng)調(diào)整改落實(shí)，對于解決問題起到了重要促進(jìn)作用。在閱讀巡察報(bào)告時(shí)，我深感整改措施的重要性和創(chuàng)新性，明確的整改工作措施將問題抓得更緊、更牢、更實(shí)。各級(jí)黨組織和干部要樹立正確的工作態(tài)度，深入開展整改工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)向縱深發(fā)展。
再次，巡察報(bào)告著重強(qiáng)調(diào)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨內(nèi)政治生活的規(guī)范化和常態(tài)化。報(bào)告對于加強(qiáng)黨內(nèi)政治生活作出了詳細(xì)闡述，著重強(qiáng)調(diào)了黨員干部應(yīng)該做到“嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己、嚴(yán)以公平”，增強(qiáng)了凝聚力和向心力，塑造了良好的黨風(fēng)形象。巡察報(bào)告的發(fā)現(xiàn)和整改，推動(dòng)了干部隊(duì)伍的深度轉(zhuǎn)型，形成了正確的政治生態(tài)，提高了黨風(fēng)廉政建設(shè)水平。在閱讀巡察報(bào)告時(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范和常態(tài)化是黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵，只有通過常態(tài)化的監(jiān)督、審查和警示，才能使黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。
最后，巡察報(bào)告激發(fā)了我個(gè)人在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任和使命。作為一名黨員，我應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持黨的先進(jìn)性和純潔性，時(shí)刻以身作則，力爭做到黨風(fēng)廉政的模范。通過閱讀巡察報(bào)告，我意識(shí)到作為一個(gè)普通黨員也要承擔(dān)起推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任，要以特別的敏感性發(fā)現(xiàn)和糾正問題，要勇于揭露和整改不良行為。同時(shí)，我也深感到作為一名黨員還要提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以滿足新時(shí)代黨員發(fā)展的要求，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
總之，巡察報(bào)告是推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要工具和成果，在巡察報(bào)告中，我們可以看到干部隊(duì)伍的不足和問題，也可以看到整改工作的進(jìn)展和成效，更能夠看到作為普通黨員的責(zé)任和使命。通過閱讀巡察報(bào)告，我深感自身在黨風(fēng)廉政建設(shè)中肩負(fù)著重要責(zé)任，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻保持自身的操守和黨性修養(yǎng)，并以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中。希望通過巡察工作和巡察報(bào)告，我們的黨能夠持續(xù)純潔、更加有力，為建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國不斷努力。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇八
近年來，中國電信行業(yè)快速發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步和人民生活帶來了巨大變化。然而，由于行業(yè)特點(diǎn)，電信領(lǐng)域也存在一些問題和挑戰(zhàn)。為了推進(jìn)電信行業(yè)的健康發(fā)展，保障用戶權(quán)益，巡察成為了一種有效的監(jiān)督手段。在參與巡察過程中，我深刻體會(huì)到了巡察的重要性和工作的艱巨性，同時(shí)也增強(qiáng)了對電信行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。
首先，巡察工作的重要性是不可忽視的。巡察作為一種內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要措施。巡察的意義在于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、整改問題。通過對電信企業(yè)的巡察，可以及時(shí)查找并糾正違紀(jì)違法行為，維護(hù)了企業(yè)的形象和聲譽(yù)，保障了用戶的利益。此外，巡察還可以幫助企業(yè)加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)的改革和發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行。
其次，巡察工作的過程是艱辛而細(xì)致的。在巡察過程中，我們需要深入了解電信企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，掌握各項(xiàng)制度的具體規(guī)定，同時(shí)要注意與被巡察對象的溝通和合作。巡察工作需要投入大量的時(shí)間和精力，需要對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查和分析，同時(shí)還要面對可能存在的阻力和壓力。只有經(jīng)過反復(fù)核查和論證，才能準(zhǔn)確判斷問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，提出合理的整改建議。
再次，巡察工作需要高度的責(zé)任心和決心。巡察是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性的工作，需要巡察員具備一定的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。他們要主動(dòng)作為，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析問題，提出切實(shí)可行的整改方案。此外，巡察員還要勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持原則，既要對被巡察對象保持相對獨(dú)立性，又要與企業(yè)內(nèi)部人員保持密切聯(lián)系，爭取他們的積極配合，促進(jìn)問題的解決和整改。
最后，巡察工作對電信行業(yè)具有重要的意義和影響。通過巡察，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)流程和管理制度方面的問題，改善和完善企業(yè)的管理機(jī)制。巡察還可以加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。此外，巡察工作還可以樹立行業(yè)的良好形象，樹立企業(yè)的良好聲譽(yù)，提高用戶的滿意度和信任度。
總之，巡察是一項(xiàng)重要的監(jiān)督工作，對電信行業(yè)的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。通過巡察，可以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、整改問題，幫助企業(yè)健康發(fā)展。巡察工作的過程是艱辛而細(xì)致的，需要投入大量時(shí)間和精力。同時(shí)，巡察工作需要具備高度的責(zé)任心和決心，勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持原則。通過巡察工作，可以改善電信行業(yè)的管理機(jī)制，提高企業(yè)的形象和聲譽(yù)，推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇九
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以省公司和市公司20__年工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)新和服務(wù)領(lǐng)先，以“兩個(gè)優(yōu)化”、“四個(gè)加快”、“六個(gè)提升”為抓手，推動(dòng)全業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展，確保各項(xiàng)工作跟上市公司步伐，確保市公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。
緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展調(diào)結(jié)構(gòu)，精確管理提價(jià)值”這一工作主線，堅(jiān)持不唯預(yù)算唯市場，竭盡全力實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村三年振興規(guī)劃，以新e9、全家福、十戶聯(lián)防新業(yè)務(wù)的推廣為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)固話業(yè)務(wù)持續(xù)上揚(yáng)呈現(xiàn)新的拐點(diǎn)，進(jìn)一步變革思維，外搶市場，內(nèi)強(qiáng)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新機(jī)制，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)，努力奪取全業(yè)務(wù)經(jīng)營攻堅(jiān)戰(zhàn)的全面勝利。
一、深入市場前沿、緊盯經(jīng)營指標(biāo)、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。
(一)快速推進(jìn)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，緊扣三大重點(diǎn)有效推進(jìn)，做到量價(jià)的同步提升。
1、以融合發(fā)展為主導(dǎo)，繼續(xù)加大“e9”、“全家?！比诤咸撞偷耐茝V力度，推進(jìn)新增寬帶、固話加入融合套餐，提高融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展的占比，透過捆綁優(yōu)惠抬高客戶業(yè)務(wù)退出門檻，加大移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是組織專項(xiàng)營銷活動(dòng)進(jìn)小區(qū)，將業(yè)務(wù)宣傳到戶;二是開展路演等活動(dòng)，刺激客戶消費(fèi);三是加大營業(yè)廳的推介，引導(dǎo)客戶消費(fèi)。
2、以單位團(tuán)購為切入，加快移動(dòng)中高端業(yè)務(wù)發(fā)展。中高端發(fā)展是經(jīng)營工作的重點(diǎn)，是完成收入目標(biāo)的關(guān)鍵，只有抓好中高端業(yè)務(wù)發(fā)展，才能完成各項(xiàng)收入目標(biāo)，才能在市場競爭中占有一席之地。一是強(qiáng)化政企客戶渠道營銷的縱向“一體化”，建立中高端用戶策反專項(xiàng)活動(dòng)的常態(tài)化機(jī)制，靈活運(yùn)用價(jià)值讓渡、整體突破、分層推進(jìn)等方式方法，做到“月月有目標(biāo)、月月有重點(diǎn)、月月有突破”。二是繼續(xù)組建團(tuán)購營銷專班，集全員之力，推動(dòng)業(yè)務(wù)上規(guī)模;三是推進(jìn)中小團(tuán)購業(yè)務(wù)上規(guī)模，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、在聚類市場和專業(yè)市場方面，細(xì)分市場，以標(biāo)準(zhǔn)制勝，集中兵力，以“賽”促“銷”，首先透過廣告宣傳進(jìn)行市場預(yù)熱，透過市場經(jīng)營及競爭信息跟蹤，選取活動(dòng)場地。按照先分組、再分散營銷，先挨家挨戶營銷，再關(guān)系營銷的總體思路，團(tuán)結(jié)一致，努力奮進(jìn)。爭取全年組織開展多地點(diǎn)、多波次實(shí)戰(zhàn)營銷活動(dòng)，做到“培訓(xùn)到位、支撐到位、通報(bào)到位、跟蹤到位”。推薦成立專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)或門店外包。
4、扎實(shí)做好存量維系工作，始終牢記“重發(fā)展，輕維系”的深刻教訓(xùn)，一手抓發(fā)展，一手抓維系，做到兩手都硬、統(tǒng)籌兼顧。對移動(dòng)中高端客戶維系做到有客戶經(jīng)理關(guān)注，對低端客戶做到有關(guān)懷，加強(qiáng)到期金牌客戶的簽約服務(wù)，堅(jiān)持個(gè)性化和人性化服務(wù)，做到“六個(gè)一下”：即套餐消費(fèi)多關(guān)注一下、日常電話多溝通一下、有事沒事多拜訪一下、重大節(jié)日問候一下、客戶生日祝福一下、歲末年初回饋一下，拉近與客戶的心理距離。
5、加大社會(huì)渠道的重點(diǎn)建設(shè)和開放渠道的發(fā)展。對已經(jīng)完成的三個(gè)社會(huì)渠道和5個(gè)開放渠道的協(xié)助發(fā)展，含農(nóng)村支局。執(zhí)行好“用戶實(shí)名制”的業(yè)務(wù)受理，層層簽訂職責(zé)狀、職責(zé)到人?；I劃社會(huì)渠道、開放渠道20__年規(guī)范管理、發(fā)展目標(biāo)及店長人選，調(diào)整好相關(guān)補(bǔ)貼政策。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十
隨著信息時(shí)代的發(fā)展，電信行業(yè)在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。然而，由于行業(yè)競爭激烈、發(fā)展速度迅猛以及監(jiān)管的不到位等原因，電信行業(yè)也存在一些問題和隱患。為了進(jìn)一步規(guī)范電信市場秩序，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益，我受聘參與了電信巡察工作，并從中收獲了許多心得體會(huì)。
第二段：巡察調(diào)研的重要性。
電信巡察是對電信企業(yè)開展監(jiān)管與管理的一種方式，通過深入實(shí)地調(diào)研，巡視企業(yè)的運(yùn)營、管理等方面，進(jìn)而為制定合理的政策和規(guī)定提供參考。巡察不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，還能推動(dòng)改革創(chuàng)新，提升企業(yè)效益。在巡察過程中，我發(fā)現(xiàn)巡察不僅僅局限于對現(xiàn)有問題的發(fā)現(xiàn)與解決，更重要的是能夠找到問題背后的根源，推動(dòng)行業(yè)整體改革。
第三段：巡察工作的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)。
在電信巡察工作中，我深切感受到了巡察工作的難度與挑戰(zhàn)。首先，巡察所涉及的對象龐大、分布廣泛，對調(diào)查人員的調(diào)查能力、溝通能力、分析能力提出了更高的要求。其次，電信行業(yè)的發(fā)展迅猛，新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生和政策的變化不可預(yù)料，要保持敏感的眼光、及時(shí)的反饋，需要一支高效的巡察隊(duì)伍。最后，由于行業(yè)特點(diǎn)，一些電信企業(yè)的內(nèi)外關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜，存在潛規(guī)則和不合規(guī)行為。這就對巡察人員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德提出了更高的要求。
在電信巡察工作中，我學(xué)到了很多寶貴的心得與體會(huì)。首先，要善于傾聽，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。通過廣泛調(diào)研和深入了解電信企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營狀況，可以幫助發(fā)現(xiàn)問題和矛盾，并找出解決方法。其次，要善于合作，加強(qiáng)與電信企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的溝通協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)問題解決。再次，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升，通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)知識(shí)，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和水平。最后，要堅(jiān)持原則，勇于面對問題，勇于揭露和糾正不合規(guī)行為，為行業(yè)整體發(fā)展和健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參與電信巡察工作，我深入了解了電信行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和問題所在，也提出了一些建議和改進(jìn)建議。電信巡察作為一項(xiàng)重要的監(jiān)管工作，需要不斷完善和提升。希望相關(guān)部門能夠重視巡察工作，在政策、機(jī)制、隊(duì)伍等方面給予更多的支持，使電信巡察工作更加規(guī)范和高效，為電信行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展保駕護(hù)航。
總結(jié)：電信巡察工作的進(jìn)行，有效發(fā)現(xiàn)和解決電信行業(yè)中存在的問題，推動(dòng)行業(yè)的整體改革。在我參與的巡察工作中，學(xué)到了很多寶貴的心得與體會(huì)，如善于傾聽，加強(qiáng)合作，不斷學(xué)習(xí)和提升，堅(jiān)持原則等。希望電信巡察工作能夠得到更多的關(guān)注和支持，為電信行業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)的動(dòng)力和保障。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十一
近年來，電信行業(yè)快速發(fā)展，為人們的生活帶來了巨大的改變。然而，隨著電信業(yè)務(wù)的迅速拓展，相關(guān)問題也逐漸頻繁出現(xiàn)，給人們的生活帶來了一系列困擾。為此，電信巡視巡察工作應(yīng)運(yùn)而生，并取得了一定的成效。經(jīng)過對電信巡視巡察的深入了解與學(xué)習(xí)，我深感這項(xiàng)工作的重要性，并從中得出了一些心得體會(huì)。
第一段
電信巡視巡察工作是電信行業(yè)監(jiān)管的重要組成部分，也是確保電信行業(yè)良好運(yùn)行的重要手段。通過對電信企業(yè)的日常運(yùn)營情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，巡視巡察不僅可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題，還能及時(shí)解決電信行業(yè)中出現(xiàn)的困擾。在電信巡視巡察工作中，我了解到，巡視巡察工作必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和流程，并且要注重工作效果和結(jié)果。只有不斷完善巡視巡察工作的方法和手段，才能更好地推進(jìn)電信行業(yè)的發(fā)展。
第二段
電信巡視巡察的目的是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。通過定期巡視巡察，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電信行業(yè)中存在的問題和隱患。例如，對于電信運(yùn)營商而言，巡視巡察工作可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到位、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，并督促電信企業(yè)采取必要措施加以改善。而對于電信用戶而言，巡視巡察工作可以發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法問題，保護(hù)用戶的合法權(quán)益。通過巡視巡察工作，我們可以共同努力推動(dòng)電信行業(yè)向著更好的方向發(fā)展。
第三段
電信巡視巡察工作還需要關(guān)注人民群眾的利益和需求。作為一項(xiàng)服務(wù)性工作，電信巡視巡察的目標(biāo)應(yīng)該是為人民群眾提供更好的電信服務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，電信巡視巡察工作需要加強(qiáng)與廣大用戶的溝通和了解，了解他們的需求和反饋。同時(shí)，還需要通過公開透明的方式，接受社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，保證巡視巡察工作的公正和有效性。只有把人民群眾的利益擺在首位，才能更好地推進(jìn)電信行業(yè)的發(fā)展。
第四段
電信巡視巡察工作還需要加強(qiáng)與其他監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與合作。電信行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及多個(gè)領(lǐng)域和部門。為了更好地推進(jìn)電信行業(yè)的發(fā)展，巡視巡察工作需要加強(qiáng)與其他監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與合作，共同解決電信行業(yè)中的問題。只有形成合力，才能更好地推動(dòng)電信行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
第五段
綜上所述，電信巡視巡察工作是保障電信行業(yè)良好運(yùn)行的重要手段。通過定期巡視巡察，可以發(fā)現(xiàn)電信行業(yè)中存在的問題和隱患，并及時(shí)解決。巡視巡察工作既需要關(guān)注人民群眾的利益和需求，又需要加強(qiáng)與其他監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與合作。只有以人為本，形成合力，才能更好地推動(dòng)電信行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。電信巡視巡察工作還有待繼續(xù)完善，只有不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)電信行業(yè)的發(fā)展需求，為人民群眾提供更好的電信服務(wù)。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十二
作為黨的一名忠誠信仰者和基層工作者，在看完《關(guān)于巡視整改情況的報(bào)告》后，我深有感觸，深刻認(rèn)識(shí)到了巡視工作的重要性，同時(shí)也體悟到了自身的不足之處，以下是我的心得體會(huì)：
一、全面從嚴(yán)治黨，永遠(yuǎn)在路上。
全面從嚴(yán)治黨始終是中央各項(xiàng)工作的核心，也是我們黨的必由之路。通過十九報(bào)告，我們看到了中央對全面從嚴(yán)治黨的高度重視，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)，不斷推進(jìn)理論和實(shí)踐創(chuàng)新，推出一系列惠及人民、惠及民營企業(yè)、強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)管、嚴(yán)格黨的紀(jì)律等一系列措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨的建設(shè)。同時(shí)，我們也要深刻認(rèn)識(shí)到全面從嚴(yán)治黨不是一時(shí)的行動(dòng)，而是一個(gè)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，黨員干部們要自覺遵守黨的紀(jì)律和國家法律法規(guī)，自覺接受巡視整改，真正成為全面從嚴(yán)治黨的執(zhí)行者和踐行者。
二、巡視工作是推動(dòng)改革、發(fā)展的重要保障。
巡視工作是中國特色社會(huì)主義事業(yè)攻堅(jiān)克難的有力武器，是推動(dòng)改革、發(fā)展的重要保障。十九報(bào)告指出，巡視對于推進(jìn)黨和國家各領(lǐng)域的改革發(fā)展是至關(guān)重要的。最近幾年，中央巡視組相繼“回頭看”若干省份的巡視，縱觀整個(gè)工作過程，自我批評(píng)，互相監(jiān)督，多角度多層次了解了各地的情況，以針對性強(qiáng)、成果好的方式深度參與了黨的各項(xiàng)工作。通過巡視整改，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了對地方各級(jí)黨和政府工作的監(jiān)督，發(fā)揮了良好的示范作用。
三、守住“紅線”，維護(hù)“底線”，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)。
巡視工作要守住黨的紅線，維護(hù)部隊(duì)的底線，切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)。十九報(bào)告中提到，黨員干部必須時(shí)刻繃緊紅線這根弦，始終保持自覺的紅線意識(shí)，確保黨的紅線不被觸碰、不被逾越。同時(shí)，要加強(qiáng)對重要領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重要人員的監(jiān)督，維護(hù)底線，堅(jiān)決防止各種不正之風(fēng)和腐敗問題的發(fā)生。這也提醒我們，作為一名基層干部，在工作中要時(shí)刻銘記使命，始終繃緊政治紅線，保持清醒的頭腦，努力提高自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)履行職責(zé)。
四、強(qiáng)化廉政建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)主義政治文明建設(shè)。
廉政建設(shè)工作與政治紀(jì)律建設(shè)有著密切的關(guān)系，要對貫徹落實(shí)黨的政治路線保駕護(hù)航，建立健全政治生態(tài)。十九報(bào)告指出，要突出問題導(dǎo)向，加強(qiáng)對選人用人過程的監(jiān)督，深入調(diào)查研究和排查整治各類腐敗問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置各種不正之風(fēng)和違紀(jì)違法行為，加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，切實(shí)維護(hù)黨和人民的利益。在此背景下，我們也要自覺履行職責(zé)，擔(dān)負(fù)起推動(dòng)政治文明建設(shè)和廉政建設(shè)的重任，自覺抵制各種不正之風(fēng)，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，始終保持清醒的頭腦，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)自己的力量。
五、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，擔(dān)當(dāng)有為創(chuàng)造輝煌。
作為當(dāng)代青年，我們身處一個(gè)全新的歷史時(shí)期，未來的前景充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，我們必須具備擔(dān)當(dāng)有為的精神和實(shí)踐能力，努力成為時(shí)代的創(chuàng)新者和發(fā)展者。十九報(bào)告中提出的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)和改革發(fā)展路徑，意味著我國的發(fā)展將面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為新時(shí)代的青年，我們要在學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)保持高昂的工作熱情和進(jìn)取精神，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持不懈推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，不斷創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技發(fā)展的新輝煌。
總之，巡視整改工作是全面從嚴(yán)治黨的重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)全面從嚴(yán)治黨的現(xiàn)實(shí)需要，必須全黨同志統(tǒng)一思想、進(jìn)一步加大工作力度，從思想上、制度上、紀(jì)律上全方位加強(qiáng)自我約束，切實(shí)做到言行一致，重實(shí)際行動(dòng)，群策群力，切實(shí)推動(dòng)各地整改落實(shí)。這為我們走好新時(shí)代的長征路、奮斗新征程和實(shí)現(xiàn)中國夢描繪了美好的前景。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十三
巡察報(bào)告是黨委巡察組對被巡察黨組織或黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行全面監(jiān)督和檢查后所做的書面報(bào)告，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要工具。然而，隨著巡察工作的深入開展，一些地方出現(xiàn)了巡察報(bào)告心得體會(huì)抄襲的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的存在不僅嚴(yán)重?fù)p害了巡察工作的公信力和效果，也削弱了巡察工作本身的嚴(yán)肅性和專業(yè)性。面對這一問題，我們需要深入思考，找出根本原因，并采取相應(yīng)措施加以解決。
首先，巡察報(bào)告心得體會(huì)抄襲的原因在于對巡察工作的淡化認(rèn)識(shí)。一些地方黨委或巡察組對巡察工作的重視程度不夠，沒有明確巡察報(bào)告的重要性和意義，只是將其視為形式主義工作的一部分而已。這導(dǎo)致了對巡察報(bào)告心得體會(huì)的抄襲現(xiàn)象。因此，我們必須增強(qiáng)對巡察工作的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到巡察報(bào)告是推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨的有力工具，不能對其敷衍了事。
其次，巡察報(bào)告心得體會(huì)抄襲的原因在于責(zé)任心的缺失。巡察工作是黨組織對黨員干部權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督，巡察報(bào)告應(yīng)該是對問題的深入分析和思考的產(chǎn)物。然而，一些巡察組只是為了趕工作進(jìn)度，隨便寫寫，對巡察報(bào)告沒有真正投入心思，甚至將他人的報(bào)告照搬照抄。這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度不僅浪費(fèi)了巡察組的工作，也嚴(yán)重影響了對被巡察黨組織或黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督效果。因此，我們必須要樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)巡察工作的責(zé)任感。
再次，巡察報(bào)告心得體會(huì)抄襲的原因在于對巡察報(bào)告的理解不夠。有些干部對巡察報(bào)告心得體會(huì)只是機(jī)械地抄襲了事，沒有真正理解巡察報(bào)告的核心要義。巡察報(bào)告不僅是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)和全面從嚴(yán)治黨的一個(gè)重要體現(xiàn)，也是促進(jìn)黨內(nèi)監(jiān)督和巡視工作的有效手段。巡察報(bào)告心得體會(huì)應(yīng)該是對巡察情況的總結(jié)和分析，對問題的深入思考和剖析，不能簡單粗暴地抄襲他人。因此，我們必須要增強(qiáng)對巡察報(bào)告的理解和把握，提高對問題的獨(dú)立思考和分析能力。
最后，解決巡察報(bào)告心得體會(huì)抄襲問題要靠制度的完善。監(jiān)督是巡察工作的核心，而巡察報(bào)告心得體會(huì)的抄襲問題正是監(jiān)督不力的一個(gè)表現(xiàn)。因此，建立健全巡察報(bào)告心得體會(huì)的制度，明確巡察工作的目標(biāo)和要求，加強(qiáng)對巡察報(bào)告的評(píng)估和監(jiān)督，是解決這一問題的關(guān)鍵。只有通過制度的約束和倒逼，才能避免巡察報(bào)告心得體會(huì)的抄襲現(xiàn)象的發(fā)生。
綜上所述，巡察報(bào)告心得體會(huì)抄襲問題的存在不僅損害了巡察工作的公信力和效果，也削弱了巡察工作本身的嚴(yán)肅性和專業(yè)性。解決這一問題需要加強(qiáng)對巡察工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)巡察工作的責(zé)任心，提高對巡察報(bào)告的理解和把握，同時(shí)加強(qiáng)對巡察報(bào)告心得體會(huì)的評(píng)估和監(jiān)督。通過這些努力，才能確保巡察工作的高質(zhì)量和有效性，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十四
巡察報(bào)告是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要組成部分，對于發(fā)現(xiàn)和糾正黨員干部的不正之風(fēng)和腐敗問題具有重要意義。然而，近年來，一些地方出現(xiàn)了巡察報(bào)告抄襲現(xiàn)象，這種行為嚴(yán)重影響了巡察工作的實(shí)效性和公信力，對于黨風(fēng)廉政建設(shè)來說是不可容忍的。對巡察報(bào)告抄襲問題的深入思考，不僅是對黨風(fēng)廉政建設(shè)的必要反思，也是對巡察工作的重要指導(dǎo)。在此，將對巡察報(bào)告抄襲問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決辦法。
首先，巡察報(bào)告抄襲問題的存在，說明了一些地方的巡察工作存在認(rèn)識(shí)不足和工作不規(guī)范。巡察工作是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，要求巡察組嚴(yán)格按照黨中央的要求進(jìn)行工作。然而，一些地方的巡察組并沒有真正理解和貫徹黨中央的要求，只是機(jī)械地完成報(bào)告，缺乏深入的調(diào)查研究和全面的反饋。因此，巡察報(bào)告抄襲問題不僅是對黨中央要求的誤解，也是對巡察工作本身的怠慢和疏漏。
其次，巡察報(bào)告抄襲問題的存在，也反映出一些地方存在官僚主義作風(fēng)。巡察工作的本意是要深入了解干部群眾的真實(shí)情況，找出問題并進(jìn)行整改。然而，抄襲他人的巡察報(bào)告，無疑是對巡察工作的嚴(yán)重漠視。這種行為說明了一些地方官員們對于巡察工作并沒有給予足夠的重視，他們只是機(jī)械地完成工作，而不是真正意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)。
再次，巡察報(bào)告抄襲問題的存在，對于黨風(fēng)廉政建設(shè)來說是一個(gè)巨大的挫折。作為黨的一項(xiàng)重要工作，巡察工作本應(yīng)是促進(jìn)黨風(fēng)廉政的有效手段。然而，巡察報(bào)告抄襲問題的出現(xiàn)，無疑是對黨風(fēng)廉政建設(shè)的一種否定，嚴(yán)重破壞了黨風(fēng)廉政建設(shè)的公信力和形象。對于黨群眾來說，這種抄襲行為不僅使他們對黨的工作產(chǎn)生不信任感，也降低了他們對黨的期望值。
最后，針對巡察報(bào)告抄襲問題，應(yīng)采取一系列的解決辦法。首先，要重視巡察工作的地方黨委和政府要加強(qiáng)對巡察組的指導(dǎo)和監(jiān)督，確保巡察工作按照中央的要求進(jìn)行。其次，要加強(qiáng)對巡察工作的培訓(xùn)和教育，提高巡察干部的意識(shí)和能力。同時(shí)，要建立健全的巡察報(bào)告評(píng)審機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)巡察報(bào)告的質(zhì)量和真實(shí)性。最后，還要加大對抄襲行為的懲處力度，形成對巡察報(bào)告抄襲行為的有力震懾。
總之，巡察報(bào)告抄襲是對黨風(fēng)廉政建設(shè)的一種嚴(yán)重挫折，對于地方巡察工作也是一個(gè)需要認(rèn)真解決的問題。通過本文的分析，我們可以看出，巡察報(bào)告抄襲問題的存在主要是對巡察工作認(rèn)識(shí)不足和工作不規(guī)范所致。要解決這個(gè)問題，需要加強(qiáng)對巡察工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)，并建立健全的巡察報(bào)告評(píng)審機(jī)制。只有這樣，才能推動(dòng)巡察工作朝著更好的方向發(fā)展，為黨風(fēng)廉政建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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巡察報(bào)告是作為巡察組在駐點(diǎn)巡察結(jié)束后，向巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)的規(guī)范性文本，既是巡察組對被巡察單位巡察情況的全面總結(jié)，也是如實(shí)反映被巡察單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其工作情況的“體檢報(bào)告”。因此，巡察報(bào)告要把巡察發(fā)現(xiàn)的問題講全面、講清楚、講透徹、講到位。
一、巡察報(bào)告反映問題要實(shí)。
巡察報(bào)告匯報(bào)的是問題，不是結(jié)論。往往在一些巡察報(bào)告中只看見結(jié)論，見不到問題，比方說，有的巡察報(bào)告是這樣表述黨委的主體責(zé)任履行不到位的：“黨組織及其成員對其承擔(dān)的全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任認(rèn)識(shí)不清，任務(wù)不夠明確”就沒有下文了。在說到紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任時(shí)以“紀(jì)檢監(jiān)察組織監(jiān)督的觸角延伸不夠”后面也沒有下文了。這樣的報(bào)告看到的全部是結(jié)論，到底怎樣認(rèn)識(shí)不清，觸角怎樣延伸不夠，都不清不楚。所以巡察報(bào)告反映的問題支撐要實(shí)，核心要素是“五見兩清”，“五見”就是見時(shí)間、見事實(shí)、見數(shù)字、見原因、見到具體人；
“兩清”就是要把問題的程度表述清，如果產(chǎn)生了影響，要把影響表述清。另外，文字表述要“精煉”，要說清說透，不要贅述。
二、巡察報(bào)告層次要清楚。
巡察報(bào)告嚴(yán)謹(jǐn)性的一個(gè)重要體現(xiàn)就是層次分明、條理清晰、重點(diǎn)突出。無論是通過個(gè)別談話、召開座談會(huì)，還是問卷調(diào)查等方式發(fā)現(xiàn)的問題，這些問題往往十分龐雜、錯(cuò)綜復(fù)雜，在撰寫報(bào)告時(shí)，必須認(rèn)真地梳理、分析提煉，加以甄別，并將問題進(jìn)行歸類。圍繞“重點(diǎn)人、重點(diǎn)事、重點(diǎn)問題”，挑選一些具有價(jià)值的問題。而不是面面俱到、簡單羅列，否則就可能會(huì)“眉毛胡子一把抓”，什么問題都想擺上去，結(jié)果問題越多，層次越亂，缺少層次感。因此，選取問題時(shí)，要避免貪大求全、面面俱到，但也不能以偏概全、只見樹木不見森林。
三、巡察報(bào)告事例要翔實(shí)。
巡察報(bào)告重在擺事實(shí)，不在講道理，必須要有大量詳細(xì)具體、客觀實(shí)在的事例支撐觀點(diǎn)，絕不能空泛而談、言之無物。如有的報(bào)告講的問題很嚴(yán)重，卻列舉一些未經(jīng)核實(shí)、含糊其詞、無具體內(nèi)容的事例，達(dá)不到佐證的效果。此外，還要認(rèn)真梳理談話對象提供的鮮活事例，例如在報(bào)告中用到被談話人的原話如“人家五加二白加黑干工作，我們五加二白加黑忙開會(huì)”“今天做練習(xí)的沙沙聲，就是明天數(shù)鈔票的嘩嘩聲”等等，將這些生動(dòng)的語言用在報(bào)告里，不僅能夠起到支撐觀點(diǎn)的作用，還增加了報(bào)告的趣味性、可讀性，使報(bào)告更接地氣。
四、巡察報(bào)告建議站位要高。
巡察報(bào)告的意見建議，不同于一般調(diào)查報(bào)告的對策建議，要緊扣關(guān)鍵問題，立意要準(zhǔn)、站位要高。同時(shí)，意見建議的對象是被巡察單位黨組織，不但要對其提出明確具體的建議要求，還必須明確其承擔(dān)整改落實(shí)的主體責(zé)任，防止把整改的主體責(zé)任推給下一級(jí)黨組織，更不能把層層傳導(dǎo)壓力變成層層推卸責(zé)任。
五、巡察報(bào)告不能泛泛而談。
巡察報(bào)告意見建議要有較強(qiáng)的針對性和操作性，既要貼合實(shí)際，又要符合單位情況，更要把握好度，不能提得過粗，如“×黨委要站在講政治的高度全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，著力解決黨的建設(shè)缺失問題?！敝劣谌绾渭訌?qiáng)？如何解決？卻沒有科學(xué)具體的舉措；
也不能提得過細(xì)，如談到要加強(qiáng)被巡察單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)時(shí)，就沒必要提一些具體調(diào)整的建議意見。因此，巡察報(bào)告切不能泛泛而談，務(wù)必要重視巡察報(bào)告的實(shí)用價(jià)值。
六、巡察報(bào)告要防止“議”不對“題”。
巡察報(bào)告的“后半篇文章”，就要對反映問題件件有建議、條條有意見。因此，意見建議一定要與存在的問題相互呼應(yīng)，不能前面有問題、后面無意見；
或者后面有建議、前面無問題。要做到對癥下藥、“議”“題”相應(yīng)，材料支撐、互相印證，確保意見建議提得準(zhǔn)、講得明、站得高，既符合省委、市委、縣委的各項(xiàng)要求，又便于被巡察單位整改落實(shí)。
電信巡察心得體會(huì)報(bào)告篇十六
第一段：引言（150字）
巡察報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對被巡察單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作開展情況的一種總結(jié)和評(píng)估。學(xué)習(xí)巡察報(bào)告是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，這不僅可以了解巡察的工作成果，還可以汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自身的廉政意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在閱讀巡察報(bào)告的過程中，我深感對巡察工作的重要性和巡察報(bào)告的針對性。
第二段：巡察工作的重要性（250字）
巡察工作是中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督的重要內(nèi)容之一，它能夠提供一個(gè)有效的監(jiān)督機(jī)制，對黨員干部的言行舉止進(jìn)行監(jiān)督，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的開展。在這項(xiàng)工作中，巡察組依靠自己的權(quán)力，對被巡察單位的領(lǐng)導(dǎo)班子、黨委（黨組）成員以及其他重要崗位人員進(jìn)行全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們在廉政意識(shí)、擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)群眾等方面的問題。通過對問題的發(fā)現(xiàn)和整改，巡察工作可以使黨員干部真正做到清正廉潔，公道正義，為群眾謀取更多的福祉。
第三段：巡察報(bào)告的針對性（250字）
巡察報(bào)告是巡察工作的重要成果之一，通過閱讀巡察報(bào)告，可以更加直觀地了解被巡察單位存在的問題和不足之處。我曾閱讀過一份巡察報(bào)告中關(guān)于某單位領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)收受禮品、濫用權(quán)力等行為的描述。這些信息并不是空泛的指責(zé)，而是基于巡察組對實(shí)際調(diào)查取得的證據(jù)和材料。巡察報(bào)告的針對性不僅在于發(fā)現(xiàn)問題，更在于提出了具體的整改建議。通過巡察報(bào)告，被巡察單位及時(shí)了解到自身存在的問題，可以根據(jù)報(bào)告的要求進(jìn)行整改和提高。
第四段：閱讀巡察報(bào)告的收獲（300字）
閱讀巡察報(bào)告對我個(gè)人而言是一次思想的洗禮。通過報(bào)告中的案例，我深刻認(rèn)識(shí)到廉政意識(shí)教育的重要性。作為一名黨員干部，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不能因自身利益的驅(qū)動(dòng)而忘記了自己作為公仆的責(zé)任。通過巡察報(bào)告，我也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，這讓我對自己的工作產(chǎn)生了新的思考。同時(shí)，我意識(shí)到自身存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，要時(shí)刻保持警惕，避免誤入違背黨紀(jì)國法的行為。
第五段：巡察報(bào)告的啟示（250字）
巡察報(bào)告作為一種監(jiān)督機(jī)制，不僅提醒了我們黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，也進(jìn)一步激勵(lì)了我們對巡察工作的重視。作為黨員干部，我們應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)巡察報(bào)告，不僅要關(guān)注報(bào)告中的問題和整改要求，更要深入思考存在問題的根源，進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的意識(shí)。我們還可以通過學(xué)習(xí)巡察報(bào)告，向巡察組提出更多的建議和意見，為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供更多的參考。
總結(jié)：（100字）
學(xué)習(xí)巡察報(bào)告是黨員干部提高自身素質(zhì)和工作能力的一種途徑。通過巡察報(bào)告，我們可以深入了解被巡察單位存在的問題，以此為戒，堅(jiān)定自身的黨風(fēng)廉政立場。同時(shí)，巡察報(bào)告也為我們提供了參考和借鑒的空間，我們可以通過學(xué)習(xí)巡察報(bào)告，發(fā)現(xiàn)巡察工作的不足，提出更多的建議和意見，為巡察工作的提升和完善貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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