最新職場人際交往禮儀心得體會（專業(yè)15篇）

深入思考與總結(jié)能夠幫助我們更好地成長和提升。那么怎樣才能寫好一篇有深度的心得體會呢？首先，我們要對所要總結(jié)的事物或活動進行充分的觀察和體驗，從中汲取經(jīng)驗和教訓；其次，要有條理地組織自己的思路，將觀點和感悟進行歸納和整理；最后，要注意語言的表達和文字的精練，使心得體會更加深入人心。接下來將展示一些關(guān)于心得體會的范文，希望能夠為大家提供一些寫作靈感。

職場人際交往禮儀心得體會篇一

近年來，隨著人們社交活動的頻繁，人際交往的重要性也日益凸顯。在這樣的背景下，人際交往禮儀成為了現(xiàn)代社會中不可忽視的一部分。然而，縱觀我國社會，我們不難發(fā)現(xiàn)人際交往禮儀的普遍欠缺。通過自身的交際體驗，我不禁對人際交往禮儀有了一些新的感悟和體會。

首先，注重細節(jié)是人際交往禮儀的基礎(chǔ)。在人際交往過程中，我們常常會被一些細小的舉動所影響。一個微笑、一個擁抱、一個握手，這些看似微不足道的細節(jié)往往會營造出一種和諧、友善的交際氛圍，使人們彼此間的溝通更加順暢。我曾有過這樣的經(jīng)歷，一次參加重要的會議，會場上聚集著眾多的精英人士。在這樣的正式場合中，一個精心準備的問候和一個恰到好處的微笑，往往能讓人覺得你親近且友好，也能更好地得到別人的關(guān)注和幫助。

其次，尊重和善行是人際交往禮儀的核心。人際交往中，禮儀是我們與他人相互尊重、關(guān)心的一種表達方式。尊重他人的意愿和習慣，關(guān)心他人的感受和需求，不僅是成就一個人的高尚品行，也是人際交往中的一種基本禮儀。我在工作中常常會遇到各種各樣的人和事，有時會遇到情緒低落的同事，有時會遇到急需幫助的朋友。在這樣的時刻，我會積極采取行動，伸出援手，尊重他們的情感，并在力所能及的范圍內(nèi)助他們一臂之力。這樣的舉動不僅能夠加強彼此間的信任和感情，也能使我們的人際關(guān)系更加良好。

再次，真實和誠信是人際交往禮儀的重要內(nèi)容。在日常的交往中，我們應(yīng)當盡量展示真實的自我，避免偽裝和虛偽。在與他人交往時，如果我們以虛偽的態(tài)度來應(yīng)對，只會造成彼此間的誤解和不信任。與此相反，真實和誠信的態(tài)度會使人與人之間的距離更近，也能使我們的交往更加愉快。我曾經(jīng)在一次團隊活動中遇到了一個新成員，他平易近人，真實和誠信地對待每一個人，樂于助人。正是他的真誠和誠信，使得我們的團隊更加和睦、協(xié)作效率更高，給我們的工作帶來了很大的幫助。

最后，靈活和適應(yīng)是人際交往禮儀的智慧。在人際交往中，我們不可能每次都遇到同樣的情況和相同的人，因此，我們要學會靈活和適應(yīng)地處理不同的交往場合。在面對不同的人際關(guān)系時，我們可以進行一些調(diào)整，以使自己更好地適應(yīng)對方的需求。例如，在面對較為內(nèi)向的人時，我們可以采取一些主動、熱情的舉動來引導(dǎo)交流；而在面對較為外向的人時，我們可以適當?shù)亟o予對方更多的空間和自由。只有通過靈活而合適的方式來與他人交流，我們才能真正地打開彼此的心扉，建立起良好的人際關(guān)系。

綜上所述，人際交往禮儀在現(xiàn)代社會中的重要性不容忽視。通過注重細節(jié)、尊重和善行、真實和誠信、靈活和適應(yīng)，我們可以更好地與他人交往，建立起良好的人際關(guān)系。只有在禮儀的指引下，我們才能在社交中獲得更多的成功和滿足。因此，在今后的交際中，我將更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，在與他人的交往中注重細節(jié)，尊重他人的感受，展現(xiàn)真實的自我，靈活適應(yīng)不同的場合，以期實現(xiàn)更好的人際交往效果。

職場人際交往禮儀心得體會篇二

第一段：作為一個職場新人，我深刻意識到禮儀在職場中的重要性。在過去的一段時間里，我通過親身經(jīng)歷和觀察，逐漸領(lǐng)悟到了禮儀在職場中的影響力。

第二段：禮儀首先能夠提升個人形象和表現(xiàn)力。在職場中，一個人的外在形象和儀態(tài)舉止往往能第一時間留下印象。穿著整潔大方、舉止得體，會讓人對你的專業(yè)能力產(chǎn)生更大的信任和尊重。因此，我注重自己的儀容儀表，養(yǎng)成了端莊大方的習慣，通過自己的努力提升了個人形象和表現(xiàn)力。

第三段：禮儀還能夠改善人際關(guān)系和加強團隊合作。在職場中，人與人之間的相處是至關(guān)重要的。遵守禮儀能夠讓我們與同事之間的關(guān)系更加融洽，有效地解決工作中的問題，并在團隊中建立和諧的工作氛圍。我始終尊重他人的感受，關(guān)注他人的需求，且樂于助人。這不僅幫助我獲得了同事們的信任和好感，也讓我們的團隊更加緊密，更有凝聚力。

第四段：禮儀還能夠提升個人的溝通和表達能力。在職場中，良好的溝通和表達能力對于工作的順利進行至關(guān)重要。通過積極參與各類會議和活動，我學到了如何用簡潔明了的語言表達自己的觀點，更好地與團隊成員及上級進行溝通。我追求語言的準確性和表達的清晰度，注重傾聽他人的觀點和意見。這種良好的溝通和表達方式，讓我在工作中更加順暢地和他人產(chǎn)生溝通和共鳴。

第五段：總結(jié)起來，禮儀在職場中扮演著重要的角色。通過注重儀容儀表，改善人際關(guān)系，提升溝通和表達能力，我深刻體會到禮儀對于個人職場發(fā)展所起到的積極作用。禮儀是職場人士的基本素養(yǎng)，只有不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。我會繼續(xù)學習和提升自己的禮儀素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)職場的需求，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

職場人際交往禮儀心得體會篇三

人際交往是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢杀苊獾囊徊糠?，而禮儀則是人際交往的重要組成部分。為了提高自己的人際交往能力，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座。在這場講座中，我學到了很多有關(guān)人際交往禮儀的知識，也有不少體會和感悟。以下是我對這次講座的心得體會。

首先，在講座中，主講人強調(diào)了言辭的重要性。他說，我們在與他人交往時應(yīng)該用尊重和友善的方式表達自己的意見，避免使用冷漠或傲慢的語氣。他還提醒我們在選擇用詞時要慎重，盡量避免使用帶有攻擊性的言辭。通過這些話語上的修飾，我們可以更好地與他人進行溝通，加強與他人的關(guān)系。

其次，主講人還著重強調(diào)了面部表情和肢體語言的重要性。他說，我們的面部表情和肢體語言是我們與他人交流的重要途徑。當我們在與他人交談時，應(yīng)該保持微笑，并保持良好的姿勢和姿態(tài)。這樣不僅可以使我們自己更加自信和親和力十足，還能給他人留下良好的印象，從而更好地建立和諧的人際關(guān)系。

此外，主講人還重視了對他人的尊重和關(guān)心。他說，我們應(yīng)該以真誠和善意的態(tài)度對待他人，尊重他人的意見和感受。在與他人交流時，我們應(yīng)該主動傾聽對方的觀點，而不僅僅關(guān)注自己的利益。他還提醒我們，在與他人交往時要有禮貌，對他人的助人之舉表示感謝。通過這種對他人的傾聽和尊重，我們能夠更好地加強與他人的關(guān)系，建立起相互信任和友好的人際網(wǎng)絡(luò)。

最后，主講人提到了在不同場合下的人際交往禮儀。他說，不同場合要求不同的禮儀準則，在與不同的人交往時，我們需要根據(jù)不同的環(huán)境來調(diào)整自己的言行舉止。他提醒我們在正式的場合應(yīng)該保持莊重和正經(jīng)的形象，而在休閑的場合可以稍微放松自己的禮儀要求。此外，他還建議我們在公共場合注意保持個人衛(wèi)生和環(huán)境整潔，盡量避免影響他人的舒適感。通過這些具體的指導(dǎo)，我們可以更好地適應(yīng)不同場合的交際環(huán)境，并取得更好的交流效果。

通過這次講座，我不僅學到了很多關(guān)于人際交往禮儀的知識，也對我之前的一些行為進行了反思和總結(jié)。我意識到在與他人交往中，我有時候會言辭冒失或者表情過于冷淡，這可能給他人帶來不好的影響。因此，我決定在以后的交往中更加注重自己的禮貌和言行舉止，以更好地與他人建立良好的人際關(guān)系。

總而言之，這次人際交往禮儀的講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。通過學習和實踐，我相信我能夠在與他人交往中更加圓滿地展示自己，與他人建立更好的人際關(guān)系。我將牢記這次講座的教誨，不斷提升自己的交際能力，成為一個更加善于與他人溝通和協(xié)作的人。

職場人際交往禮儀心得體會篇四

近年來，隨著社會的發(fā)展和職場競爭的加劇，人們越來越重視職場禮儀的重要性。職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中，合乎規(guī)范的行為舉止和謙遜有禮的態(tài)度。通過參與職場禮儀培訓課程，我深刻地認識到了職場禮儀的意義和價值，對我今后的職業(yè)發(fā)展帶來了積極的影響。下面，我將從四個方面展開談?wù)勎业摹堵殘龆Y儀》學習心得。

首先，職場禮儀培訓課程讓我明白了職場禮儀的內(nèi)涵和作用。職場禮儀不只是在工作場所保持整齊干凈或儀容整齊，更為重要的是需要具備良好的溝通技巧、尊重他人、懂得謙虛謹慎等。僅有外表的整潔是不夠的，關(guān)鍵還在于心態(tài)的正確。在課程中，我學到了如何與同事和上級進行有效的溝通，明確地表達自己的想法，避免引起不必要的誤解和沖突。同時，課程也提醒我要尊重他人的觀點和意見，不斷學習和進步，以達到良好的職業(yè)發(fā)展。

其次，職場禮儀培訓課程教會了我如何正確處理職業(yè)關(guān)系。在職場中，人際關(guān)系的處理非常重要。在課程中，我學到了如何正確對待上級和同事，如何建立良好的人際關(guān)系，以提升自身的職業(yè)競爭力。課程中還重點強調(diào)了合作與溝通的重要性，促使我更加注重與他人的合作，尊重他人的選擇與決策。通過課程的學習，我深刻認識到，良好的人際關(guān)系是職場中成功的關(guān)鍵之一，它能夠幫助你獲得更多的機會和資源。

第三，職場禮儀培訓課程讓我認識到形象的重要性。職場形象是指在工作環(huán)境中，以恰當?shù)男袨楹屯獗碚宫F(xiàn)自己的形象。在職場中，一個良好的形象可以給人留下深刻的印象，有利于個人的職業(yè)發(fā)展。課程中，我們學到了如何保持令人愉悅的外表，穿著得體、舉止得體是形象的基本要素。除了外表形象，我也學到了如何利用語言和舉止來傳遞正能量，塑造自身的形象。通過課程的學習，我意識到，一個良好的形象不僅是自我要求，同時也是展示自己職業(yè)素養(yǎng)的標志。

最后，職場禮儀培訓課程強調(diào)了職業(yè)道德的重要性。在職業(yè)發(fā)展的過程中，職業(yè)道德是不可或缺的一部分。作為一名職場人士，我們需要遵循職業(yè)道德的原則，如誠實、守信、公正、尊重等。課程中，我們接受了道德意識和職業(yè)責任的培訓，學到了如何正確處理職業(yè)道德方面的挑戰(zhàn)和問題。這樣的培訓不僅提醒我要時刻保持職業(yè)操守，保持良好的職業(yè)道德，同時也提醒我要敬業(yè)、擔當，為自己和職場作出積極貢獻。

總之，通過參與《職場禮儀》培訓課程，我對職場禮儀有了更深刻的認識和理解。這些知識和技巧的學習不僅讓我在職場中更加從容自信，更提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將更加注重與人的溝通與合作，注重個人形象的塑造，遵循職業(yè)道德的原則，實現(xiàn)自身的職業(yè)目標。

職場人際交往禮儀心得體會篇五

職場是一個充滿競爭和壓力的地方，而職場禮儀則是在這個環(huán)境中必不可少的一項技能。我最近參加了一次關(guān)于職場禮儀的培訓課程，深感受益匪淺。以下是我對這次培訓的心得體會。

首先，職場禮儀是建立良好職業(yè)形象的基礎(chǔ)。一位成功的職場人士不僅需要擁有優(yōu)秀的工作能力和職業(yè)道德，還需要懂得如何在外貌、言談舉止等方面給人留下良好的印象。通過培訓，我了解到儀態(tài)的重要性。儀容整潔、儀態(tài)莊重、穿著得體等方面都會影響他人對于我在職場上的認識和評價。因此，我明白了自己在職場上，要時刻注意自己的形象和外表，并且做到整潔、得體。

其次，職場禮儀是有效溝通的關(guān)鍵。在職場上，人與人之間的溝通至關(guān)重要。而職場禮儀恰恰可以幫助我更好地與同事、上級、合作伙伴等建立良好的溝通關(guān)系。在培訓中，我們學習了如何運用非語言溝通，比如眼神交流、肢體語言等，以及如何使用正確的語言和措辭。我深刻體會到，禮貌、尊重以及表達清晰的能力對于與他人的有效溝通至關(guān)重要。通過禮貌與尊重，我可以更好地理解對方的意圖，同時也能夠得到他們更多的合作與支持。

再次，職場禮儀是建立居安思危的職業(yè)素養(yǎng)。職場人士要時刻保持居安思危的心態(tài)，這樣才能適應(yīng)職場中的競爭和變化。職場禮儀可以幫助我培養(yǎng)這種心態(tài)。通過培訓，我明白到要時刻注意自己的言辭和行為，盡量避免與他人發(fā)生沖突，在遇到挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和理性。只有這樣，我才能在職場上保持靈活和適應(yīng)性，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和變化。

另外，職場禮儀是建立職業(yè)人人際關(guān)系的重要保證。在職場上，良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地完成工作，并有助于事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀可以提高我的人際溝通和處理人際關(guān)系的能力。通過培訓，我了解到與他人建立積極的合作關(guān)系，關(guān)注他人的需求和意見，關(guān)心感謝他人的付出，都是建立良好人際關(guān)系的重要方法。只有與團隊成員和同事和諧相處，才能共同創(chuàng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。

最后，職場禮儀向我展示了一個更加成熟和專業(yè)的職場人形象。通過參加這次培訓，我深感職場禮儀對于建立一個成熟和專業(yè)的職場人形象的重要性。培訓中提到的像是不打電話時佩戴耳機、不在工作場所大聲講電話以及注意言辭的恰當?shù)榷Y儀規(guī)范都是我在真實職場中逐漸領(lǐng)悟和遵守的。通過不斷實踐這些禮貌的行為方式，我能夠以更加專業(yè)的姿態(tài)面對職場中的挑戰(zhàn)，進一步提升自我形象和職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)起來，職場禮儀不僅對于個人自身形象和發(fā)展有著深遠的影響，也對職場文化和工作氛圍的形成至關(guān)重要。在今后的職業(yè)生涯中，我會繼續(xù)學習和運用職場禮儀，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系能力，以更好地適應(yīng)職場的挑戰(zhàn)和變化。

職場人際交往禮儀心得體會篇六

職場禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中正確地表現(xiàn)自己，尊重他人，以及遵守一定的行為規(guī)范和禮儀原則。只有通過良好的職場禮儀，我們才能給人留下深刻的印象，提升自己的形象和職業(yè)發(fā)展。在我工作的過程中，我深刻體會到了職場禮儀的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。

第一段：重視儀表形象

在職場中，一個人的外表形象是給人第一印象的重要因素。無論是衣著、發(fā)型還是面貌，都應(yīng)該給人以整潔、干凈、自信的感覺。我記得有一次，我面試一家公司，當我走進面試室時，面試官的眼神游移不定，這讓我感到很不舒服。雖然我的簡歷和經(jīng)歷都非常出色，但因為我那天沒有修整自己的外表，所以給人留下了不夠?qū)I(yè)的印象。從那以后，我意識到在職場中要時刻保持自己的儀表形象，不僅僅是為了給人留下好的第一印象，更是為了表達自己對工作的認真態(tài)度。

第二段：注重言談舉止

在職場中，一個人的言談舉止往往反映了他的素質(zhì)和修養(yǎng)。準確使用表達自己的觀點，盡量不使用帶有情緒色彩的言辭，以及對待同事和上下級都應(yīng)該保持禮貌而真誠的態(tài)度。我曾經(jīng)在一個項目中和一位同事產(chǎn)生了一些分歧，由于我的言辭過于激烈，與他發(fā)生了爭執(zhí)，事后，我意識到這樣的行為不僅傷害了他的感情，也影響了整個團隊的氛圍。從那以后，我深刻理解到言談舉止對于職場的重要性，我時刻提醒自己要多聽少說，要用溫和而真誠的態(tài)度與他人相處。

第三段：學會與人交往

在職場中，人際關(guān)系的影響力不容忽視。與不同性格的人相處并合作是每個職場人的必備技能。我曾經(jīng)在一個團隊中遇到了一個與我性格迥異的同事，我們經(jīng)常因為意見不合而產(chǎn)生沖突。后來，我意識到了人際關(guān)系的重要性，我主動與他進行了溝通，通過了解他的一些興趣愛好，以及傾聽他的想法和建議，我們的關(guān)系逐漸改善，并且合作也越來越順利。這個經(jīng)歷讓我明白了職場寬容與理解的重要性，我們需要學會尊重和接納他人的不同，以建立良好的人際關(guān)系。

第四段：尊重他人的時間和空間

在職場中，時間是非常寶貴的資源，我們需要尊重他人的時間。比如，在安排會議或面試時，我們需要提前通知對方并保持準時。我曾經(jīng)參加過一個面試，但面試官很晚才出現(xiàn)，導(dǎo)致我等待了很長時間，這讓我感到非常不舒服。這個經(jīng)歷讓我明白了尊重他人時間的重要性，以及自己要對自己的時間做好合理的規(guī)劃。同時，我們也需要尊重他人的個人空間，避免過度干涉和打擾他人。只有做到這一點，我們才能在職場中建立良好的信任關(guān)系。

第五段：持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

在職場中，要想取得長足的進步，不僅需要具備專業(yè)的知識和技能，還需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。這包括學習職場禮儀、積極參加培訓和活動，以及與他人進行良好的溝通和合作等。我每年都會參加一些職業(yè)培訓班，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。同時，我也會主動尋找一些與我職業(yè)發(fā)展相關(guān)的機會，與他人進行交流和合作。通過這些努力，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也取得了不小的成績。

總結(jié)：

職場禮儀對于我們的職業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。通過重視儀表形象，注重言談舉止，學會與人交往，尊重他人的時間和空間，以及持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以更好地適應(yīng)職場環(huán)境，贏得他人的尊重和認可，從而取得更好的職業(yè)發(fā)展。通過不斷的實踐和總結(jié)，我相信我能在職場中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并取得更大的成功。

職場人際交往禮儀心得體會篇七

最近，我參加了一場關(guān)于人際交往禮儀的講座，這場講座以“人際交往禮儀與社交技巧”為主題，讓我受益匪淺。在這場講座中，我學到了很多關(guān)于人際交往的規(guī)范和技巧，對提升自己的社交能力有了更深刻的認識。

第二段：認識人際交往禮儀的重要性

在講座中，主講人強調(diào)了人際交往禮儀的重要性。他指出，人際交往禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，它不僅僅關(guān)乎于我們個人的形象，更關(guān)乎于我們與他人的關(guān)系。正確的禮儀行為能夠贏得他人的尊重和喜愛，從而幫助我們在人際交往中獲得更多的資源和機會。因此，提升人際交往禮儀是我們每個人都應(yīng)該重視的。

第三段：人際交往禮儀的具體內(nèi)容

在講座中，主講人詳細介紹了人際交往禮儀的具體內(nèi)容。首先，他講解了儀容儀表的重要性，強調(diào)了穿著整潔、得體的重要性，并提醒我們注意姿態(tài)和表情的得體。其次，他談到了言談舉止，包括表達自己的觀點時要言之有序、措辭得體，以及在人際交往中要尊重他人、注意禮貌待人等方面的要點。最后，他講解了人際交往的基本技巧，如交談時要注意傾聽、注重非語言溝通等。

第四段：感悟與收獲

在講座中，我深感自己在人際交往方面存在很多不足之處。我意識到自己常常忽略了一些微小的細節(jié)，比如言辭不當、不夠細心周到，因此在某些重要的場合與人接觸時，可能給人留下了不好的印象。這讓我非常慚愧，同時也認識到了提升自己的人際交往禮儀的必要性。我決心從現(xiàn)在開始，認真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未來的努力方向

通過這場講座，我明確了提升人際交往禮儀的目標和方向。首先，我將注重細節(jié)，從儀容儀表、言談舉止、維護交往關(guān)系等方面做到更加得體。其次，我將努力提升自己的社交能力，學習更多的交際技巧，例如以傾聽為主、注重非語言溝通等。最后，我還計劃參加更多的類似講座和培訓，不斷充實自己的知識和技能，為將來的人際交往打下堅實的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

這場人際交往禮儀講座對我的啟發(fā)和幫助相當大。通過參加這場講座，我認識到了人際交往禮儀的重要性，并明確了自己今后提升社交能力的方向和目標。我相信，只要我付出努力，并將這些學到的知識應(yīng)用于實踐中，我一定能夠在人際交往中取得更好的效果，更快地實現(xiàn)自己的目標。

職場人際交往禮儀心得體會篇八

人際交往是人生中不可避免的一部分，而要和他人良好地相處，則離不開一定的人際交往禮儀。通過多年與他人交往的經(jīng)驗，我深刻感悟到，人際交往禮儀不僅僅是對他人的尊重與關(guān)懷，更是對自己的提升與修養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對大家的人際交往以及個人成長有所啟發(fā)。

首先，禮貌待人是人際交往禮儀中最基本的要求。在與他人交往時，不管我們是否認同對方的觀點，都應(yīng)以禮貌的方式表達自己的意見。禮貌待人不僅能夠展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能減少沖突與誤解，為與他人的關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)和一個同事意見不合，但是在交談中，我依然保持了禮貌。最終，我們通過理性的溝通解決了問題，不僅保持了工作上的合作關(guān)系，還成為了朋友。因此，對他人的禮貌待人從長遠來看是有益無害的，也是我們積極推動人際關(guān)系良好發(fā)展的必備素質(zhì)。

其次，在人際交往中，我們要學會關(guān)注與傾聽他人。交流是人際交往的基石，而傾聽則是一個有效交流的前提。我們應(yīng)該學會開放心態(tài)，主動傾聽他人的心聲與需求，同時在對方面前給予足夠的關(guān)注。還記得有一次，我陪著一個朋友喝咖啡，她一直不斷地講述著她生活中的困惑與煩惱。盡管這段時間對我來說有些累，但我愿意聆聽她的需要，在她需要我的時候給予她關(guān)懷與支持。后來，她感動地告訴我，我的傾聽和關(guān)注讓她重新找到了生活的勇氣。從這件事情中，我意識到，關(guān)注與傾聽不僅能夠讓他人感到溫暖，也能給予自己心靈的滿足。

再次，適當表達自己的情感是人際交往中的重要環(huán)節(jié)。適度地表達自己的情感能夠增加與他人的親近感，讓彼此更加了解與信任。而表達情感的方式多種多樣，不同場合和不同人際關(guān)系也有不同的表達方式。在向親人和朋友表達感謝時，我們可以通過真誠的語言和真摯的微笑來表達。而在工作場合，我們則可以適度地提出自己的想法和意見，展現(xiàn)自己的責任心和承擔能力。另外，我們還可以通過一些小的細節(jié)來表達關(guān)懷和祝福，比如給予他人一個真誠的問候和微笑，或者送上一份小禮物。正是通過這些細微的表達，我在交往中發(fā)現(xiàn)，只要我們心存善意，適當?shù)乇磉_自己的情感是能夠增進彼此的情感連接的。

此外，一個和諧的人際交往需要的是寬容與理解。每個人都有自己的個性、背景和生活經(jīng)歷，這使得每個人都有與眾不同的思考方式和行為方式。因此，我們應(yīng)該對他人的差異保持寬容的心態(tài)，并以開放的心去理解和尊重他人。在我的生活中，我遇到過一些性格與我完全不同的人，起初我們因為缺乏共同語言而產(chǎn)生了一些誤解和矛盾。但是，通過努力嘗試理解對方并包容對方的特點，我們逐漸建立了起信任與友誼。寬容與理解是解開人際關(guān)系矛盾的良藥，也是構(gòu)建和諧相處的橋梁。

最后，積極推動人際交往的禮儀也是自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是一個人素質(zhì)的重要標志。通過時常注意自己的言談舉止和與他人的互動，我們不僅能夠培養(yǎng)自己的自律性和自覺性，還能增加他人對自己的好感與信任。正如一句話所說：“得體的禮儀，得人的心?！蔽以慷靡晃活I(lǐng)導(dǎo)在公共場合時總能保持得體的言行舉止，她的修養(yǎng)和個人魅力吸引了很多人的注意與喜愛。從這個例子中，我意識到，通過積極推動人際交往禮儀的修養(yǎng)，我們能夠提升自己的個人形象，更好地適應(yīng)社交場合，為自己的未來奠定堅實的基礎(chǔ)。

總之，人際交往禮儀是我們與他人相處的基礎(chǔ)，也是展現(xiàn)自己素養(yǎng)與修養(yǎng)的重要方面。通過禮貌待人、關(guān)注與傾聽他人、適當表達自己的情感、寬容與理解、積極推動人際交往的禮儀，我們能夠讓人際關(guān)系更加和諧，并且在修養(yǎng)的道路上穩(wěn)步前行。在今后的交往中，讓我們時刻保持心態(tài)的平和與溫暖，用真誠與關(guān)愛打造美好的人際關(guān)系。

職場人際交往禮儀心得體會篇九

天底下自認為自己聰明的人很多，事實上呢?我也不好衡量，畢竟沒有哪家權(quán)威機構(gòu)客觀統(tǒng)計過，也就無可求證。所以這個問題不值得深究。但是，我還是愛談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來自己有待回味總結(jié)，二來大家也可以互相交流，以求共勉。

勤奮。

勤奮在我看來是必不可少的素質(zhì)，作為剛參加工作不久的新人來說，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的，除了謙虛，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要有時甚至不需要的時候都應(yīng)該主動去做些“與己無關(guān)之事”——表面看來的，事實上沒有什么是與己無關(guān)的，畢竟大家是一個集體，一個團隊。當你習慣了或者是這樣一直堅持下去以后，你定能贏來很好的口碑，至少人人都會覺得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

大度。

大度能容容天下難容之事，尚在基層，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生，無論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們自然都顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧，受些氣，但我想更多的時候我們應(yīng)該想想虧由何來，氣從何出，多半時候問題仍是停留在對事不對人上，所以事情做得不好，受些批評是可以接受的，也是應(yīng)該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中，步步高升，成就卓越。

圓滑。

有人說，圓滑是一門藝術(shù)，我很認同。為人處世，方式方法不得當，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過程，我們很多時候都不是靠一個人的力量就可以解決所有問題的，無論你喜不喜歡，接不接受，你都得與人合作。人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡單一點說，我認為是解決問題的本事。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來”等歪風邪氣，我不完全贊同，有些時候，一句妙語，一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時間，又節(jié)約成本。當然，違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當今這個復(fù)雜的社會，著實步履維艱，想做點事，混點仕途，不得不多費點心思。

實力。

人做的再好，最多說明你不令人討厭，再好一點是你受大多數(shù)人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會做人是很重要，但那只是個鋪墊，關(guān)鍵的問題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托。在這里我還想提一點的是自主學習的能力，剛開始時，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，而久而久之隨著自主學習所積淀的不同，差距就在分秒時日間漸漸拉開了，很多問題不是說你會不會，而是你愿不愿意學，學了也就會了，但機會不會給你時間，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學能把問題解決的人。有實力就不怕沒有未來。

自己踏入職場也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失，客觀地評價自己的優(yōu)缺。我想，暫時來說，自己做的還算差強人意，盡管有不如意，有做的不夠周到之處，但在人事，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣，領(lǐng)導(dǎo)的賞識，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財富，特別是工作生活當中遇到的那些對自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì)，那些成功必備的和被驗證了有助于成功的特質(zhì)，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責備與教訓。

生活中，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人，趨炎附勢的爛人，盡管內(nèi)心萬般排斥，但氣定神閑，寬而納之，只會比獨善其身，避而遠之更有利于一切。有些時候我自覺自己城府頗深，但周圍的人的反應(yīng)總是說“小程”太過老實，我有些不得解了，是自己修為尚淺還是本人真的過于單純。

職場人際交往禮儀心得體會篇十

在一個文明的環(huán)境里，每個人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對別人的隱私發(fā)生濃厚的興趣時，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來被認為是個人素質(zhì)低下、沒有修養(yǎng)的行為。其實有許多情況的發(fā)生是在無意間發(fā)生的，比如你偶爾發(fā)現(xiàn)了自己一個好朋友的怪僻行為，并無意間告訴了他人，造成了對朋友的傷害，失去了你們之間的友誼。

偶爾的過失也許會通過解釋來彌補，但是，如果發(fā)生過幾次類似的事件，你就要從心理上檢討自己的問題了。除了學會尊重他人以外，在與同事的交往中還要學會保持恰當?shù)木嚯x，注意不要隨便侵入他人的“領(lǐng)地”，以免被人視為無聊之輩。

2、你經(jīng)常帶著情緒工作嗎?

如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表現(xiàn)出來，只會造成同事對你的反感。每個人都有自己的好惡，對于自己不喜歡的人或事，盡量學會包容或保持沉默。

你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點，如果你經(jīng)常輕易評論別人，同樣會招致別人的厭惡，造成自己樹敵過多，在辦公室的處境越來越艱難。如果學會包容別人，就會贏得別人的支持與尊重。

3、你會拒絕同事進入你的生活空間嗎?

如果只把同事當成工作伙伴是不對的。在你生活圈的朋友里面有自己的同事嗎?如果沒有，就要檢討一下自己對同事的交往態(tài)度了。其實和同事進行生活中的交往有很多好處，比如一起出去郊游、一起打車上下班、一起逛街買衣服、一起租房等。

這樣可以加深對彼此的了解，促進工作的合作愉快，在經(jīng)濟上也可以互利互惠，在生活上可以互相照顧，工作上取得的成績可以共同分享，有了難處也能夠互相幫助。讓同事成為生活中的朋友有助于培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，對自己的工作產(chǎn)生有利的促進作用。

4、你經(jīng)常向同事借錢嗎?

處理好同事之間的經(jīng)濟關(guān)系相當重要。由于平時經(jīng)常在一起聚會游玩，發(fā)生經(jīng)濟往來的情況很多，最好的辦法是aa制。在傳統(tǒng)的交往中，大家習慣互相請客，大方的人會很吃虧，而把自己錢包捂得很緊的人會受到大家的蔑視?，F(xiàn)在大家都逐漸接受了aa制，共同承擔費用，不會造成某個人虧空過大，也不會出現(xiàn)因出錢多少導(dǎo)致的不愉快。

與同事劃清經(jīng)濟界限是必要的，特殊情況下向同事借錢也沒有什么，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常借錢別人會認為你是個沒有計劃的人，會對你的為人處事產(chǎn)生不信任。記得不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點作為一個原則。當然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請客時不要刻意拒絕，同時記得多說一些祝賀的話。

人際交往中有許多規(guī)則需要遵守，如果你發(fā)現(xiàn)自己的行為與這些規(guī)則嚴重偏離時，千萬不要固執(zhí)己見，一定要保持良好的心態(tài)，利用上述檢討之術(shù)進行反省，以積極的態(tài)度進行心理和行為的調(diào)整，避免出現(xiàn)像文琪那樣的悲劇。

往中還要學會保持恰當?shù)木嚯x，注意不要隨便侵入他人的“領(lǐng)地”，以免被人視為無聊之輩。

5、你喜歡算計別人嗎?

任何人都對別人的背后算計非常痛恨，算計別人也是職場中最危險的行為之一。

這種行為所帶來的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經(jīng)常抱著把事業(yè)上的競爭對手當成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對方時，你就有必要檢討了。

作為老板，絕對不希望自己的手下互相傾軋，他們希望每個人都發(fā)揮自己的長處，為自己帶來更多的利益，而互相排斥只會使自己的企業(yè)受損失。周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招的人，每個人都希望與志趣相投的人共事，不懂得與人平等競爭、相互尊重，就會失去大家的信任。

6、你經(jīng)常會向別人妥協(xié)嗎?

在與同事的相處中不只有互相支持，還有互相競爭的成分。因此，恰當?shù)厥褂媒邮芘c拒絕的態(tài)度相當重要。一個只會拒絕別人的人會招致大家的排斥，而一個只會向別人妥協(xié)的人不但會被認為是老好人不堪大任，還容易被人利用，導(dǎo)致嚴重的后果。

怕被拒絕

這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的`、幼稚的、不成熟的人際交往模式。有這種感受的人有很強的自我保護意識，處處怕被別人傷害，在人際交往中表現(xiàn)退縮。但是他們并不是不愿意與人交往，而是擔心自己與人交往時，別人不理睬怎么辦、別人不熱情怎么辦，如果真如此，那就先封閉自己吧。于是，他會采取一種妥協(xié)的處理方式，在惴惴不安中更加退縮。

另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認為世人都很狡猾，擔心自己被利用、被欺騙。這類人總是不信任別人，感到社會復(fù)雜、人心難測，自己不像別人那樣狡猾，怕吃虧。與同性交往時，總是在想別人是不是想從我這里得到些什么，與異性交往時，又在想別人對我有什么企圖等。

不會說“不”

這類人常以奉獻者角色與人交往。他們一般認為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對尊崇法律和社會道德，就是一般的社會習慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會說過“不”，別人需要什么就滿足什么。例如，你要打乒乓球，那讓你先打好了，從來不知道什么叫反抗與對峙。但是，“乖孩子”在幼年時的心理需求很容易獲得滿足，只要得一聲夸獎，什么付出都是值得的。然而，隨著年齡的增長，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會，顯然會形成理想與現(xiàn)實的沖突。他們往往會行善舉而期望有所回報，當善舉無回報時，就會感到十分委屈和不平衡。

不能沒有依靠

眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多地依賴他人，以致成為別人的負擔。

有些人可能對某一個人很依賴，也可能非選擇性地依賴任意一個人。他過分信賴依賴對象，凡事言聽計從，唯唯諾諾，完全失去了自我，目的是想從所依賴的對象身上獲得源源不斷的支持與庇護，而自己卻從來沒有給對方些許的心理支持。如果他只依賴某一個人，就會既不愿意也不允許對方與別人建立親密關(guān)系，惟恐自己被拋棄。這種關(guān)系的結(jié)果是使被依附對象有一種束縛感，甚至會成為一種負擔，并且產(chǎn)生一種想擺脫這種關(guān)系的強烈愿望，最終導(dǎo)致親密關(guān)系的破裂，而許多心理脆弱者難以承受這種打擊，出現(xiàn)心理沖突。

與人交往是個實際體驗的過程。如果您有以上這些問題，不妨找心理治療師，從醫(yī)患交往開始，學會正常的人際交往。

職場人際交往禮儀心得體會篇十一

職場上的溝通能使決策更加準確、合理、科學。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來提升自我的判斷力，使決策更加完美。

職場上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效，目的明確地開展工作。工作中通過溝通達成共識，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。

職場上的溝通使人換位思考，反向思維，化解矛盾，增強團隊的凝聚力。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場人際關(guān)系和組織氛圍，并讓決策者站在職工的角度，充分了解員工心聲，及時為員工排解困難，來提高員工的工作熱情和效率。

職場禮儀是個人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進入了公司，他也不一定會坐穩(wěn)位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調(diào)節(jié)上下級、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

職場禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個人對社會的`認知水平，個人的學識、修養(yǎng)和價值。通過職場禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節(jié)，會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進一步發(fā)展，能在職場中如魚得水。

職場禮儀不僅體現(xiàn)個人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場禮儀的培養(yǎng)，對于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強企業(yè)的競爭能力，所以提升服務(wù)和形象的競爭已經(jīng)成為現(xiàn)代競爭更重要的籌碼。

職場禮儀是提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤滑劑，是現(xiàn)代競爭的附加值。

職場人際交往禮儀心得體會篇十二

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓,我將在工作中更加努力,并學以至用。

7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

一。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。

所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場人際交往禮儀心得體會篇十三

禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒開始學商務(wù)禮儀時，就對這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現(xiàn)了個人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點。學習商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場合，生活中，禮儀同樣隨處可見。通過對一個人儀表風度，服飾著裝，行為舉止以及語言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習慣、個人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學好禮儀，對我們大有用處。

每當看到熒幕上的亞運會禮儀小姐迎面走來，個個氣質(zhì)非凡，舉手投足間無不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)。然而，我們或許無須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過一個學期的禮儀課的學習，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場合，就要有適合其季節(jié)、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺，以前的一些行為在現(xiàn)在看來是多么地不雅，著實有失淑女風范。

在禮儀課的學習過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個簡簡單單的蹲坐姿勢，就蘊含著不少學問。課堂上，當老師說到，坐不能超過椅子的三分之二時，幾乎所有的同學都不由地欠了欠身。這時才驚覺，自己的整個身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當不小心掉了東西時，撿的時候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時候，我偶爾會自我開玩笑地說：連撿個東西也表現(xiàn)得如此有紳士風度和淑女風范，這還真有點古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國風范。

在職場中，學好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業(yè)的大學生，更應(yīng)該了解一些職場禮儀方面的知識。光有專業(yè)知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。

職場人際交往禮儀心得體會篇十四

一切的一切，都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣，容不得我多想太多，坐著晚上八點多開往保定的火車，我開始在火車上籌劃明天早上入職的事情。

第一天工作，我卻因為要趕火車的原因，不得不“被遲到”一次。很狼狽的拖著行李來到公司，接待我的依然是面試當天接待我的文秘。整個公司分兩層，但仍然能夠清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲，快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學校，你要奔馳起來。

作為新員工，熟悉部門和其他老員工是必修課，但與陌生人交往一直不是我的強項，可是公司根本不會考慮強項或是弱項，必須做的事情，根本沒有機會說no。在秘書的帶領(lǐng)下，我匆忙的熟悉了公司的每一個部門，試圖努力記住每一個新認識的員工的名字，但仍然因為緊張大多數(shù)人的名字很快就忘記了，不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑，這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面，那就是要去見公司的ceo。在這個過程中，讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特，杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經(jīng)理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著”。

的確如此，當我真正見到傳說中登上xx年福布斯中國最值得關(guān)注的九位年輕富豪之一的ceo時，我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上，但在我沒有進辦公室門之前，ceo已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動，我本不是一個會自我放松的人，但老板的熱情讓我確定我的選擇，至少，在這樣一個周圍都是高學歷、多經(jīng)歷、擁有明確企業(yè)文化的團隊中工作，本就是公司提供的不可見福利之一。

熟悉了整個公司從技術(shù)到運營再到市場，最后我終于來到自己所在的網(wǎng)站編輯部。主編將我分配到關(guān)系到整個網(wǎng)站贏利與否的知識頻道，負責帶我的姐姐是全公司業(yè)績最好的，心里自覺壓力陡增，也又一次感受到被重視的感覺。

職場人際交往禮儀心得體會篇十五

職場禮儀心得體會1

中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀”二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得合乎禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達清楚，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。

而在進入職場生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來要謹慎，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學習改進的地方就還有很多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。

職場禮儀心得體會2

用心服務(wù)，客戶就會感覺到被尊重，會因此而對我們消除戒備心理，從而對我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時候，他(她)也許對你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認認真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會是樂意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機會?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M的動力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會慢慢擴大。在客戶中有個好口碑，就等于是做了一個最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機會取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個相同的目標而共同努力，從而使企業(yè)更具有競爭力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識、肢體語言、語言交流、對客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當今市場環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個行業(yè)當中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點，我意識到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負起應(yīng)有的責任。但是我們不應(yīng)該把它當作一項任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。

職場禮儀心得體會3

禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

職場禮儀心得體會4

“禮”今天參加了公司組織的職場禮儀培訓，讓我學到了很多以前沒有想過的禮儀知識。俗話也說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學習職場禮儀，發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要，無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。

一個人若無禮可行，那么他在工作與學習上也很難順利進行，因為無禮寸步難行。禮儀說到底就是尊重，尊重別人，同時也能獲得他人尊重。良好的禮儀會給別人留下很好的印象，進而促進相互間的溝通和交流。尊重與信任，無論在工作、學習和生活上，都尤為重要。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達成合作。

通過短暫的禮儀培訓，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽度，最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

總之，此次禮儀培訓讓我受益匪淺，中國自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓，加強自身道德修養(yǎng)。

職場禮儀心得體會5

在大學期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場禮儀這門課。當上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原來對禮儀的理解知識片面認為說個話，吃個飯，沒有什么可以學習的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來是如此的重要。

我們學習了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因為以后工作了，難免會有吃飯的場合，而只方面知識又是我們暫時缺少的。我通過學習，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請客人入座，客人入座時應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬不要先動筷子，也不要弄出響聲來，更不要站起來走走又坐下，這樣會給別人不尊重的感覺。如果實在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國人一般很講究吃，當然也很看重吃相了。再進餐過程中，主人先請客人就菜。夾菜時經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時候要細嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動作要文雅，夾菜時不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時的“咕嚕咕?！甭?。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點事，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷茫沂阋幌??！薄＿@些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時如果來電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。

簡單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來自己在平時的學習生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會有一些人和我一樣，對職場禮儀不重視，認為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場合都是一眼能看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學習職場禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學識都更重要。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因為有了您我們才學會了這么多知識。我想這些禮儀再我今后的工作和學習生活中都會給我?guī)砀嗟氖斋@。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場禮儀心得體會6

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。

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