督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想（實(shí)用15篇）

心得體會(huì)的寫作過程中，要注意文字的表達(dá)清晰流暢，語言用詞得體。注意邏輯性和連貫性，段落之間的過渡應(yīng)該自然而流暢。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，大家可以借鑒和參考。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇一

工作是人們生活中不可或缺的一部分，它不僅僅是為了維持生活所必需的物質(zhì)條件，更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、掌握技能、鍛煉能力的重要途徑。在工作的過程中，我意識到個(gè)人工作感想和心得體會(huì)對于持續(xù)進(jìn)步和提高職場競爭力非常重要。下面我將結(jié)合自己從事的工作經(jīng)歷，分享一些個(gè)人的感想和體會(huì)。

第二段：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

在過去的工作經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識到工作需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。一方面，認(rèn)真負(fù)責(zé)意味著對工作的專注和投入，保證任務(wù)完成的質(zhì)量和效果。在我的崗位上，我時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不論是處理日常工作還是面對突發(fā)事件，都追求卓越。另一方面，認(rèn)真負(fù)責(zé)也是對自己的態(tài)度和職業(yè)形象的體現(xiàn)。只有積極主動(dòng)地完成工作，并超出他人的期望，才能獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

第三段：與團(tuán)隊(duì)合作

在工作中，與團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。我從參與一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中深刻體會(huì)到，團(tuán)隊(duì)合作在完成工作任務(wù)方面的重要性。每個(gè)人都有自己的特長和優(yōu)勢，而團(tuán)隊(duì)合作可以將這些優(yōu)勢最大化發(fā)揮出來。在團(tuán)隊(duì)中，我們互相學(xué)習(xí)和借鑒，共同追求目標(biāo)，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我不僅學(xué)到了更多的知識和技能，還培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)作能力。

第四段：積極學(xué)習(xí)和成長

積極學(xué)習(xí)和不斷成長是我在工作中的重要心得體會(huì)。工作環(huán)境和要求不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能跟上時(shí)代的步伐。無論是參加培訓(xùn)、讀書還是聽取他人的建議，我都積極學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷充實(shí)自己。同時(shí)，我也在工作中鍛煉自己的能力，敢于接受挑戰(zhàn)和嘗試不同的方法，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。通過積極學(xué)習(xí)和成長，我深深意識到不斷提升自己是一條通向成功的道路。

第五段：總結(jié)收尾

總的來說，個(gè)人工作感想和心得體會(huì)對于職業(yè)生涯的發(fā)展至關(guān)重要。我把工作認(rèn)真負(fù)責(zé)作為人生態(tài)度的體現(xiàn)，并從與團(tuán)隊(duì)合作中學(xué)會(huì)了更多的協(xié)作和溝通技巧。積極學(xué)習(xí)和成長則成為我持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力和途徑。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值做出更多的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：通過本文，我們可以看到個(gè)人工作感想和心得體會(huì)對于工作和職業(yè)發(fā)展的重要性。在我們的工作中，我們應(yīng)該保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、與團(tuán)隊(duì)合作和積極學(xué)習(xí)成長的態(tài)度，從而不斷提升自己的能力和競爭力。只有這樣，我們才能在競爭激烈的職場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇二

暑假打工是一段充實(shí)而令人難忘的經(jīng)歷，對我而言，這個(gè)暑假是一個(gè)展現(xiàn)自我、鍛煉能力的機(jī)會(huì)。在這里，我將分享我的感想和心得體會(huì)。

這次暑假打工的經(jīng)歷始于一個(gè)陽光燦爛的早晨，我在當(dāng)?shù)匾患也蛷d擔(dān)任服務(wù)員。每天的工作時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，雖然辛苦，但我卻從中獲得了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。我的主要工作職責(zé)是為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保餐廳的清潔和秩序。

在打工期間，我遇到了各種類型的客人，從年邁的夫婦到活潑的年輕人，他們的需求和期望各不相同。我學(xué)會(huì)了如何針對不同的客人群體提供個(gè)性化的服務(wù)，例如對待有特殊需求的客人要更加耐心和細(xì)心。在這個(gè)過程中，我不僅鍛煉了溝通能力和解決問題的能力，還提升了自己的服務(wù)意識。

在這個(gè)暑假中，我深刻體會(huì)到勞動(dòng)的重要性。每天的工作時(shí)間雖然漫長，但我卻感到充實(shí)和滿足。我還學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜和專業(yè)，對待同事要真誠和友好。這些技能將在我的未來職業(yè)生涯中起到至關(guān)重要的作用。

通過這次打工經(jīng)歷，我收獲了寶貴的成長。我學(xué)會(huì)了如何處理壓力，變得更加自信和獨(dú)立。同時(shí)，我也意識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，與同事們建立了深厚的友誼。此外，我還明白了金錢來之不易，更加珍惜每一分錢。

總之，這次暑假打工經(jīng)歷對我而言是一次寶貴的人生體驗(yàn)。我不僅鍛煉了能力，還收獲了成長。在未來的日子里，我將繼續(xù)努力，將這次經(jīng)歷中的所學(xué)應(yīng)用到我的學(xué)習(xí)和生活中。我相信，這段經(jīng)歷將對我產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，并激勵(lì)我在未來更加努力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇三

工作是每個(gè)人成長與生活的重要組成部分，對于我們來說，它不僅是一份賺錢的職業(yè)，更是要運(yùn)用我們的才干，拓展我們的視野，提升我們的能力的地方。在這個(gè)過程中，工作給我們留下了很多感想和心得體會(huì)。本文將從幾個(gè)方面來探討個(gè)人的工作感想和體會(huì)。

第二段：服從和理解是職場中的首要態(tài)度

在職場中，我們必須服從公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的安排。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)為了公司和團(tuán)隊(duì)的利益做出決定時(shí)，我們必須理解和配合并積極付諸實(shí)施。尤其在剛剛?cè)肼殨r(shí)，我們需要盡快適應(yīng)新環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能。耐心細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作，積極發(fā)現(xiàn)和解決問題。只有這樣才能在工作中成長和得到更大的提升。

第三段：良好的溝通和協(xié)作能力是成功的必備素質(zhì)

無論在哪個(gè)崗位，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的。例如，在開會(huì)時(shí)，我們需要認(rèn)真聽取別人的意見，發(fā)表個(gè)人的看法，爭取最終的共識。在與同事之間協(xié)作時(shí)，我們需要規(guī)劃好工作，明確分工合作，合理分配工作量。同時(shí)，在協(xié)作過程中，我們需要及時(shí)溝通，確保每個(gè)人都明確自己的任務(wù)和工作進(jìn)程，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，達(dá)成工作目標(biāo)。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件

職業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略是持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己。無論是在公司還是自己的領(lǐng)域，我們必須始終保持敬畏之心，不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，探索新的工作機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)各種新技術(shù)，擴(kuò)充自己的知識面和技能。持續(xù)提升自己，才能在職場中立于不敗之地。

第五段：總結(jié)

個(gè)人的工作感想和體會(huì)是因?yàn)樵诼殘鲋械姆N種經(jīng)歷而得到的。服從和理解、良好的溝通和協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己是實(shí)現(xiàn)職業(yè)成功的必要條件。無論在哪個(gè)崗位，職業(yè)的奮斗是一個(gè)長期的過程，需要始終堅(jiān)持并不斷探索。只有這樣，才能讓自己在職場中取得更大的成功和成長。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇四

隨著暑假的到來，我滿心歡喜地期待著這個(gè)充實(shí)的假期。我渴望在這個(gè)期間找一份工作，以鍛煉自己的獨(dú)立性和社交能力，同時(shí)也為家庭分擔(dān)一些負(fù)擔(dān)。在朋友的引薦下，我在一家超市找到了一份兼職的工作。這份工作讓我有了許多收獲，下面是我的一些感想和心得體會(huì)。

首先，暑假打工使我更深入地了解了生活的艱辛。在這家超市工作的日子里，我接觸到了各種各樣的顧客，看到了形形色色的生活。我明白了，每一分錢都來之不易，都需要付出艱辛的努力。而在這個(gè)過程中，我也體驗(yàn)到了自己賺錢的快樂，更加珍惜每一分錢。

其次，工作讓我學(xué)會(huì)了溝通與交流。在與顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了如何更好地推銷產(chǎn)品，如何處理突發(fā)情況，如何解決糾紛。這些技能不僅讓我在工作中取得了成功，也讓我在日常生活中更加自信、更加有魅力。

此外，打工也鍛煉了我的耐心和毅力。有時(shí)候，面對繁瑣的工作和苛刻的顧客，我曾感到疲憊和挫敗。但是，我告訴自己，要堅(jiān)持下去。我學(xué)會(huì)了如何在壓力下保持冷靜，如何處理負(fù)面情緒，這對我個(gè)人的成長有著極大的幫助。

最后，打工讓我明白了自己的不足。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺陷，比如表達(dá)能力不強(qiáng)、處理問題不夠果斷等。這些不足讓我更加明確了自己需要努力的方向，也讓我更加期待以后的學(xué)習(xí)和成長。

在這個(gè)暑假打工的過程中，我收獲了很多，不僅在金錢上，更在經(jīng)驗(yàn)、技能和人生觀上。我想說，打工的經(jīng)歷讓我更加成熟，更加明白自己想要的是什么。我明白了獨(dú)立生活的重要性，也知道了家庭的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我深信，這些經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富，指引我在未來的道路上更加堅(jiān)定地前行。

回首這段打工經(jīng)歷，我深感收獲良多。我明白了生活的艱辛，學(xué)會(huì)了與他人的溝通與交流，鍛煉了自己的耐心和毅力，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要努力的方向。我堅(jiān)信，這次暑假打工的經(jīng)歷將對我未來的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

在未來的日子里，我將更加珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力提高自己的能力和素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。我期待著在學(xué)習(xí)的道路上，以這次暑假打工的經(jīng)歷為鑒，更好地把握機(jī)會(huì)，更好地實(shí)現(xiàn)自我提升。

總之，這次暑假打工的經(jīng)歷讓我成長了許多，也讓我更加明白了生活的真諦和人生的意義。我想對所有正在努力追求夢想、渴望獨(dú)立生活的年輕人說：勇敢地去嘗試、去學(xué)習(xí)、去成長，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界會(huì)因你的努力而變得更加美好。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇五

個(gè)人的工作對于人們來說，不僅僅是為了生活，更是為了實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和追求。工作不僅僅是提供物質(zhì)上的支持，也給人們帶來滿足感和成就感。通過工作，我們能夠發(fā)揮自己的才能與技能，不斷學(xué)習(xí)和成長。工作是我們進(jìn)一步發(fā)展自己和為社會(huì)做貢獻(xiàn)的重要方式之一。

第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長

在工作中，我們常常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)能夠促使我們不斷突破自我、成長和進(jìn)步。工作中的困難和壓力可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和解決問題的能力。通過與同事的交流和合作，我們可以學(xué)到不同的觀點(diǎn)和方法，提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也能夠幫助我們更好地規(guī)劃和調(diào)整自己的職業(yè)生涯路徑。

第三段：工作中的人際關(guān)系

工作中的人際關(guān)系對于個(gè)人的發(fā)展和工作效能有著重要的影響。良好的人際關(guān)系能夠增加工作的樂趣，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。與同事之間的有效溝通和合作，可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。通過與領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系，我們?nèi)菀撰@得更多的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。而在工作中遇到的沖突和挑戰(zhàn)也能夠讓我們更好地了解自己，并提升處理人際關(guān)系的能力。

第四段：工作與個(gè)人生活的平衡

工作是人生的一部分，但并不是全部。工作與個(gè)人生活的平衡對于個(gè)人的身心健康與幸福感至關(guān)重要。合理安排工作時(shí)間和休閑時(shí)間，保持身心的健康與活力。同時(shí)，培養(yǎng)自己喜好的愛好和興趣，豐富自己的生活。與家人和朋友保持良好的聯(lián)系和溝通，建立親密的人際關(guān)系。只有在一個(gè)平衡和健康的狀態(tài)下，才能更好地應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

第五段：個(gè)人的總結(jié)與展望

通過工作的經(jīng)歷和努力，我深切地體會(huì)到了工作對于個(gè)人的重要性和意義。工作讓我實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值和追求，并取得了一定的成就感。同時(shí)，我也意識到工作中還有許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和成長。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，積極面對工作的各種挑戰(zhàn)和困難。我相信，在不斷的實(shí)踐和努力中，我一定會(huì)取得更好的工作成果和個(gè)人發(fā)展。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇六

近年來，督導(dǎo)創(chuàng)文工作在我國城市中逐漸成為一項(xiàng)重要任務(wù)。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到督導(dǎo)創(chuàng)文工作的重要性，本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，談一下我的心得體會(huì)。

第二段：了解督導(dǎo)創(chuàng)文工作

督導(dǎo)創(chuàng)文工作是城市管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目的是推進(jìn)城市管理現(xiàn)代化，提升市民居住環(huán)境質(zhì)量，推動(dòng)城市綜合服務(wù)水平。在這項(xiàng)工作中，需要提高城市管理效能、培育城市形象、優(yōu)化城市服務(wù)，由各級政府、城市管理部門、居民群眾和社會(huì)各界一起參與。

第三段：創(chuàng)文工作的影響力

督導(dǎo)創(chuàng)文工作不僅能提升城市形象，更能帶動(dòng)居民的環(huán)保意識、衛(wèi)生習(xí)慣、公共秩序意識等方面的提升，從而引導(dǎo)各界人士共同建立和諧、美好城市，創(chuàng)造共建共享社會(huì)效益。同時(shí)，城市創(chuàng)文成果的體現(xiàn)可以吸引更多的投資，推動(dòng)城市的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

第四段：我的體會(huì)

在督導(dǎo)創(chuàng)文工作中，我親身體驗(yàn)了工作的繁瑣和艱辛，需要深入社區(qū)、市區(qū)旅游熱點(diǎn)地區(qū)，不斷尋找存在的問題，與社區(qū)或者景區(qū)相關(guān)管理人員及當(dāng)?shù)鼐用駵贤?，共同制定解決方案。同時(shí)，為了保證工作效率和效果，我們還需提供可靠的數(shù)據(jù)、信譽(yù)良好的單位和組織，并不斷做好宣傳工作，讓更多的人知曉該工作并加入其中。

第五段：結(jié)論

督導(dǎo)創(chuàng)文工作是一項(xiàng)艱苦而富有成效的工作，為城市的發(fā)展帶來了積極的影響。在工作中，作為一名參與者，我們應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)工作的執(zhí)行力和適應(yīng)能力，通過技術(shù)手段和團(tuán)隊(duì)力量，把城市打造成為更加美好的地方。只有共同努力，才能散發(fā)出督導(dǎo)創(chuàng)文的價(jià)值。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇七

過去，在教育活動(dòng)中，教師把幼兒看作是知識的理解者，而幼兒把教師看作是知識的傳授者，雖然其中存在著必須的人際交往，但作為精神整體的人的自覺的理解和溝通不存在，師生關(guān)系因而失去了“教育好處”。例如：在教育活動(dòng)中，經(jīng)常出現(xiàn)兒童“跟隨”教師提出的“……是不是?”；“……對不對?；”……好不好?等問題隨聲附和――“是！”、“對！”、“好”這樣一來，兒童的回答成了他們不假思索的“齊聲合唱”兒童成了教師的“應(yīng)聲蟲”，這說明教師所期望的只是兒童能夠跟隨自已的思路；并透過回答問題“是”、“好”、“對”來決定他們是不在跟隨自已的思路，教育活動(dòng)成了“告知性”的活動(dòng)，長此下去，兒童很可能構(gòu)成一種惰性或?qū)處煹囊揽啃?，這種損害是任何此刻知識都無法彌補(bǔ)的。

此刻，多種形式、自由式的教育觀盛行，多種教育模式共存，如今的教育活動(dòng)是一種對話過程，它表現(xiàn)于教師與兒童在活動(dòng)中的對話關(guān)系，而師幼間的對話關(guān)系本身就是一種教育的體現(xiàn)。這就要求教師要從和幼兒者說接觸的每一句話入手，提高自身素質(zhì)，把與幼兒交往的一句一字都看成是教育。

那么，作為一名幼兒教師，如何在實(shí)際的工作中與幼兒建立平等和諧的師生關(guān)系呢?我在實(shí)際工作中有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、師與兒童的對話關(guān)系，是對“以教師為中心”“以兒童為中心”的一種批判

教師與幼兒在活動(dòng)中應(yīng)是共同參與、相互合作、彼此投入，就像一家人平平常常的過日子一樣，從而把所有的教育融入生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，師幼間的對話不僅僅僅是指二者之間的狹隘的語言的談話，而是指雙方的“敞開”和“接納”是對“對方”的傾聽，是指雙方共同在場，互相吸引互相包容，共同參與的關(guān)系，這種對話更多地是指相互接納和共同分享，指雙方的交互性和精神的互相承領(lǐng)。

二、真誠的應(yīng)對幼兒，是師幼實(shí)現(xiàn)對話的基礎(chǔ)

三、重視一日生活中每一次與幼兒對話的機(jī)會(huì)

從早上的第一縷曙光到晚上的最后一抹夕陽，這之間的每一分每一秒都為師幼帶給了對話的平臺(tái)，這就要求教師有敏銳的目光，有對話的意識。

（一）日常生活中的對話

幼兒園的教育是“為幼兒一生的發(fā)展打好基礎(chǔ)”，教育，尤其是在幼兒園這個(gè)特殊階段，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣就顯得更為重要。例如在培養(yǎng)小班幼兒洗手常規(guī)時(shí)，我并沒有專門的去說教洗手的好處，應(yīng)怎樣洗手等。而是該洗手時(shí)候我和孩子們一齊洗，開始孩子們會(huì)看著老師洗，之后我們會(huì)像家里人一樣一邊洗一邊聊天。一天，小杜說：“徐老師，你一會(huì)又不吃飯，為什么也洗手呀?”我說：“因?yàn)槲乙獛湍銈兪垼绻∈峙K了碰到你們的碗你們會(huì)生病的。”“噢！”他的樣貌似乎明白了什么，一會(huì)兒站在旁邊的朵兒說：“老師你也是手心、手背、手指縫、小手腕都洗呀?我媽媽就不像你這么洗?”“那一會(huì)兒你看看我這樣洗的干凈還是*洗的干凈好嗎?”“好”?！靶炖蠋?，我們倆比賽吧，看誰洗的又干凈又快！”“好！……”如此生活式的“聊天對話”形式使幼兒更易于理解，也能夠引導(dǎo)幼兒思考與嘗試，更能引發(fā)出許多新的問題。

（二）教育活動(dòng)中的對話

在教育活動(dòng)中，如果師幼之間的“對話”激發(fā)出新的矛盾，產(chǎn)生出新的問題，則更加體現(xiàn)了“對話”的重要好處，這些新出現(xiàn)的矛盾和問題為進(jìn)一步“對話”留下了空間和余地。我們應(yīng)盡量避免一般性的心不在焉的指導(dǎo)方式和話語，使教師對孩子的指導(dǎo)能夠切實(shí)引起孩子產(chǎn)生必須的感受。例如在主題活動(dòng)《小手真能干》中，請幼兒用小手蘸上顏料，印手印，班上的幼兒感到即新奇，又高興都大膽的印著。這時(shí)張雨恬“哇”的一聲哭了起來，說：“老師，我不敢”，這時(shí)坐在她旁邊的陳澳說：“別怕，我來教你，印手印可好玩啦！”我一邊向張雨恬投向鼓勵(lì)的目光，一邊說：“好啊，陳澳哥哥可勇敢了，你來當(dāng)小老師吧！”過了一會(huì)當(dāng)他們的作品完成的時(shí)候，我又用鼓勵(lì)的話說：“恬恬的小手印真漂亮，象一片片小落葉”。陳澳的小手印還穿上了漂亮的衣服。我的話剛說完，他們倆抬頭看著我笑了。我的話讓孩子們感受到了我對他們的尊重和重視，我們的關(guān)系更近了。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇八

作為一名新入編的教師，我很感激教育局為我們安排的入職培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常全面、緊湊，既有教學(xué)常規(guī)、班級管理、青年教師培養(yǎng)，也有教學(xué)科研、備課、聽課等等。通過培訓(xùn)，我對教師這一職業(yè)有了全新的理解和體會(huì)。培訓(xùn)期間，我有很大的收獲。現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

最后一場講座是x老師，他的講座是《教師激情成長四重奏》，讓我了解到如何在平凡的崗位上數(shù)十年如一日的保持學(xué)習(xí)和工作的熱情。x老師講課語言幽默，方法獨(dú)特，讓我在非常愉悅的心境中輕松但充實(shí)的度過了三個(gè)小時(shí)，給這次培訓(xùn)劃上了一個(gè)圓滿的句號。

教師做為一個(gè)職業(yè)已經(jīng)得到了社會(huì)的普通認(rèn)可與肯定，然而由于工資待遇收入的不高，部分人對其輕視。如果單從經(jīng)濟(jì)的角度來評價(jià)其職業(yè)特點(diǎn)，那么這的確不是一份理想的工作，然而教師職業(yè)的內(nèi)容卻充滿著無窮無盡的樂趣，是其他任何職業(yè)都無法比擬的，因而做為教師，首先要轉(zhuǎn)變自己的工作心態(tài)，始終以一種激情的狀態(tài)投入工作，那么將發(fā)現(xiàn)的是寬大無比的快樂世界。

在教育上想有所成就，本身就要求天生的不安分，有夢想，有激情，也只有在這種狀態(tài)的激勵(lì)下，工作的積極性、效率性才高。激情不僅是要求教師個(gè)人專業(yè)方面有突出的表現(xiàn)，而且還表現(xiàn)在對學(xué)生的真愛之上。任何一位成功的教育者，他們不僅是對教育教學(xué)的孜孜深愛，更是對學(xué)生無微不至的真愛，只有讓無私的愛撒向每位學(xué)生的心田時(shí)，才能讓師生產(chǎn)生情感上的共鳴，讓課堂充滿融融親情。

除了這兩位老師之外，還有兩位老師分別做了關(guān)于信息技術(shù)和如何做一名智慧型老師的講座，這些話題都讓我學(xué)到了很多。

我想說，培訓(xùn)讓我成長了很多，提高了很多，同時(shí)這次培訓(xùn)也吹響了我教師生涯起點(diǎn)的號角。新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐上給我以切實(shí)的引導(dǎo)和鼓勵(lì)?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以實(shí)際行動(dòng)為x小學(xué)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

20x年x月x日，我有幸地參加了我校舉辦的教師培訓(xùn)，作為一名剛踏出大學(xué)校門的新教師，我對新的社會(huì)角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看剛開學(xué)時(shí)的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。

我國的教育改革隨著社會(huì)的全面進(jìn)步在不斷深入，新形勢與新的歷史階段對我們教師隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求。作為小學(xué)教師，只有具備了全面的素質(zhì)要求，才能培養(yǎng)出適合社會(huì)發(fā)展需要的人才，才能培養(yǎng)出推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的人才。而其中的教師職業(yè)道德是我們首先應(yīng)該學(xué)習(xí)提升的，因?yàn)樗俏覀兘處熕刭|(zhì)的核心，并且它將直接影響我們教書育人的整個(gè)過程和質(zhì)量。

“學(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會(huì)和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。教師職業(yè)道德，我覺得它集中體現(xiàn)在對教育的責(zé)任感、關(guān)愛學(xué)生和工作效率等方面。教育事業(yè)關(guān)系著下一代的身心發(fā)展，關(guān)系著我國未來的建設(shè)發(fā)展，是我國社會(huì)主義建設(shè)中具有舉足輕重地位的部分。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才會(huì)激發(fā)更多的工作熱情，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性并且愿意投入更多的精力和時(shí)間。

有了對教育的責(zé)任感還不夠，教師不僅僅是學(xué)生的導(dǎo)師和幫手，更應(yīng)該是學(xué)生的朋友，所以關(guān)心愛護(hù)學(xué)生是一個(gè)教師最基本的道德，也是其強(qiáng)烈責(zé)任感的體現(xiàn)和升華。關(guān)愛學(xué)生首先應(yīng)當(dāng)是對學(xué)生人格的尊重，以公平客觀的眼光去看待和評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，不偏見、片面地對待他們。除了關(guān)心他們的學(xué)習(xí)以外，還應(yīng)該更多地關(guān)注他們的心理健康，引導(dǎo)他們向著積極、樂觀、上進(jìn)的方向發(fā)展;更多地了解他們課堂以外的生活，以便及時(shí)、適當(dāng)、全面地幫助和引導(dǎo)他們健康成長，能夠給他們一個(gè)適合他們自己的舞臺(tái)，讓他們有更多機(jī)會(huì)去展現(xiàn)自己的年輕魅力，張揚(yáng)青春的才華，找回丟失的自信。

教師個(gè)人的工作心得體會(huì)感想2

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇九

20xx年，自從這個(gè)學(xué)期進(jìn)入了學(xué)生會(huì)宿管部,成為一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作 ，作為一名宿管部的干事，談?wù)勛约旱?p>心得體會(huì)

感想。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年宿管個(gè)人工作心得體會(huì)感想，歡迎大家閱讀。

回顧過去的一個(gè)月，宿管部在系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在學(xué)生會(huì)各部的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，在發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良品質(zhì)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。切切實(shí)實(shí)地做好本職工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體宿管干事有針對性地展開了一系列豐富多彩的活動(dòng)。雖然宿管部工作性質(zhì)相對單一，但管理難度不小。在廣大干事的努力下，我們?nèi)〉昧丝上部少R的成績。為此，在本月我部門主要做了以下幾個(gè)方面：

一、常規(guī)工作：

1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入寢室或召集熟悉同學(xué)問起情況，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生會(huì)。

2、每周不定期的檢查宿舍，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生，查處大功率用電器，并以每次檢查宿舍的分?jǐn)?shù)評出最優(yōu)最差宿舍，公布于系樓，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的宿舍生活空間。

3、積極配合各不搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)工作得以圓滿快速的完成。

二、課余活動(dòng)：

1、 宿管部于課余時(shí)間組織本部干事聚會(huì)，促進(jìn)各個(gè)干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時(shí)也與其他各部舉行小聚會(huì)，促進(jìn)學(xué)生會(huì)之間各部的感情，使個(gè)部相互配合的能力得以提升。

2、 宿舍文化節(jié)，宿管部積極準(zhǔn)備宿舍文化節(jié)，每個(gè)干事都出謀劃策，爭取舉辦一個(gè)前所未有的宿舍文化節(jié)，使同學(xué)們的日常生活豐富多彩。

三、相對優(yōu)點(diǎn)

1、宿管部剛經(jīng)歷招新，每個(gè)干事雖然對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發(fā)揚(yáng)不懂就問的精神，積極的做好每項(xiàng)工作，使宿管部得以正?？焖俚倪\(yùn)行。

2、在日常檢查中，宿管部每個(gè)干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認(rèn)識該宿舍的人，始終能做到公平對待。

四、相對缺點(diǎn)

1、由于新學(xué)年剛開始，大一的班委都還不健全，日常檢查通知也沒有做到位，導(dǎo)致日常檢查雖然到位，但是結(jié)果卻不理想，尤其是在院里檢查中，我系檢查方式與院里的有一定出入，導(dǎo)致我系在院里檢查中結(jié)果不令人滿意。

2、宿舍有大功率用電器，檢查中也遇到了，都會(huì)收取，但這種現(xiàn)象卻屢禁不止，不能使人滿意。

五、以后工作

在以后的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部干事的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在衛(wèi)生與安全方面得以不斷的提高，尤其是在院里衛(wèi)生檢查中，使我系的成績不停的提高，以發(fā)揚(yáng)我系大系的風(fēng)采。

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又快到了這個(gè)學(xué)期的期末了,自從這個(gè)學(xué)期進(jìn)入了學(xué)生會(huì)宿管部,成為一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作 ，作為一名宿管部的干事，我有以下體會(huì)：

第一：從學(xué)生會(huì)的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當(dāng)初想的有一定差別。所以，加入學(xué)生會(huì)以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度?？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因?yàn)?，在思想上我來學(xué)生會(huì)第一目的，是來做事情的，是來學(xué)習(xí)的。我記得在一次干事培訓(xùn)時(shí)聽說過一句話：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會(huì)就要負(fù)的起責(zé)任?！痹瓉?，干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的，又從最老的最到小少的，周而復(fù)始。有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。因此，對于每個(gè)月的宿舍衛(wèi)生檢查工作，我總會(huì)把我自己應(yīng)該完成的先完成，并力求做到最好.

第二：從學(xué)生會(huì)工作的體系上來講，從一個(gè)干事的角度。我有一些體會(huì)。每個(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有的時(shí)候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累，我也覺得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時(shí)候兩位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就應(yīng)該給與相應(yīng)的體諒，即主動(dòng)并且積極的完成自己部的任務(wù)。不要抱怨太多，少說話，多做事。做到“在其位，謀其事”。

第三：從學(xué)生會(huì)具體工作上來說，各個(gè)工作的開展首先都需要組織。我們也一樣，組織工作主要由兩位部長做，主要方式是通過電話聯(lián)系。手機(jī)短信更是最主要的工具。所以我們應(yīng)該主動(dòng)與部長溝通，自我組織，自我完成。當(dāng)部長直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時(shí)，我心里才有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會(huì)影響工作興趣。工作展開之后，要合理的分工，盡量給每個(gè)干事發(fā)揮自己特長的機(jī)會(huì)，讓工作能順利完成。因?yàn)榇蠹襾韺W(xué)生會(huì)都希望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。每個(gè)干事之間是有一定的競爭，可是我愿意承認(rèn)我不足的地方，多學(xué)習(xí)，也可以促進(jìn)感情的交流，也希望大家都可以是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即可以減輕工作中的壓力，也可以更順暢的完成工作。在工作中，常常也會(huì)遇到一些特殊的情況，我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也應(yīng)該有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時(shí)的解決問題才不會(huì)引起其他問題，保證正常的工作流程.

第四：對我個(gè)人而言，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)生會(huì)工作后，對學(xué)生會(huì)工作的熱情仍舊如初。在我部，部長也好，副部長也好，干事也好，不管什么身份都應(yīng)該盡力的去做。學(xué)會(huì)工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。

希望下個(gè)學(xué)期工作更加順利，學(xué)生會(huì)工作更上一層樓!

xx年是宿管一部進(jìn)一步深化改革的一年，本學(xué)期擔(dān)任四號公寓宿舍一部委員一職，通過一年來的工作學(xué)習(xí)，我對宿管部有了一個(gè)比較全面的了解，宿管部是學(xué)院建設(shè)的一個(gè)很重要的機(jī)構(gòu)，它與同學(xué)們的日常生活密切相關(guān)，是倡導(dǎo)健康、文明、向上的生活氛圍的組織機(jī)構(gòu)。本學(xué)期以來，在王書記的指導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)和宿管部所有成員的共同努力下，各方面日常工作都順利完成，取得了明顯進(jìn)步，本學(xué)期即將結(jié)束，我認(rèn)真總結(jié)過去的工作，歸納經(jīng)驗(yàn)，找出不足，用積極認(rèn)真的態(tài)度迎接新學(xué)期的到來，也為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本學(xué)期宿管部各項(xiàng)工作具體總結(jié)如下：

一、本學(xué)期總體工作回顧

本學(xué)期，宿管部堅(jiān)持以“自我服務(wù)，自我管理，自我教育”為宗旨，以“自我教育”為中心，以推進(jìn)學(xué)生生活全面發(fā)展為主線，以學(xué)生公寓為主要陣地，以營造健康、安全、文明的生活環(huán)境為目的，不斷的開拓創(chuàng)新，積極組織開展了常規(guī)工作、寢室安全預(yù)防工作、“文明寢室”評選等四項(xiàng)工作，各項(xiàng)計(jì)劃都順利完成，各項(xiàng)工作都取得良好成效。

二、具體工作內(nèi)容

(二)常規(guī)工作

1、定期對學(xué)生寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周四中午定時(shí)檢查各個(gè)宿舍衛(wèi)生，并記錄衛(wèi)生狀況，作為以后評選文明宿舍憑據(jù)，通過學(xué)院老師與我們宿管部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度，使公寓能夠保持好的環(huán)境，為同學(xué)們營造更好的環(huán)境。

(三)寢室安全預(yù)防工作

針對學(xué)院禁止公寓學(xué)生使用大功率電器事宜，宿管部在每周定期對宿舍衛(wèi)生檢查的基礎(chǔ)上，還不定期對寢室大功率電器、違禁電器進(jìn)行抽查，若有發(fā)現(xiàn)大功率電器存在或正在使用的情況，就對其進(jìn)行沒收并上報(bào)學(xué)校處理。

對夜不歸寢的同學(xué)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，次日及時(shí)將夜不歸寢的名單發(fā)給該班輔導(dǎo)員。之后根據(jù)輔導(dǎo)員的反饋結(jié)果進(jìn)行匯總，將夜不歸寢的同學(xué)名單用電子表進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。這一行為監(jiān)督了同學(xué)的日常生活，起到了規(guī)范大家安全住宿的作用。

另外在本學(xué)期結(jié)束之際，針對學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們宿管一部針對公寓存在的幾個(gè)問題做出了一系列的措施：

1、對于宿舍夜不歸寢情況制定以下規(guī)定

(4)每晚23：00宿舍熄燈前關(guān)機(jī)。不得違反學(xué)校作息時(shí)間規(guī)定。嚴(yán)禁在中午12：00至14：00和晚上22：00以后使用音箱和話筒。

另外，我們宿管一部針對上次公寓打架事件，與各班班長開了一次交流會(huì)，會(huì)議主要內(nèi)容為：希望各班班長能夠要求本班同學(xué)做到遵守公寓管理，制定規(guī)范，凡是在公寓鎖門后回來的同學(xué)，由各班班長領(lǐng)回宿舍，如在檢查宿舍時(shí)，發(fā)現(xiàn)有同學(xué)夜不歸寢，將在通報(bào)時(shí)連帶班級和班長一起通報(bào)。

(四)寢室文化方面：

本學(xué)期我們宿管部舉行了“宿舍文化節(jié)”的活動(dòng)(包括公寓安全標(biāo)語牌的前期圖片篩選、后期制作和安裝，文明宿舍評選及照片采集和防火防盜安全知識講座),主要對象是11級新生，也包括各級老生。在活動(dòng)中得到同學(xué)的積極響應(yīng)，也得到了老師們的肯定。在“宿舍文化節(jié)”活動(dòng)中，同學(xué)們都積極參加。通過舉辦這次“宿舍文化節(jié)”，旨在調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，活躍學(xué)校氣氛，使同學(xué)們提高警覺性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，依靠集體智慧共同建設(shè)好宿舍，同時(shí)，通過同學(xué)之間的共同合作，互相關(guān)心、互相幫助，營造一個(gè)和諧、美好的人文環(huán)境，使同學(xué)們的生活更加豐富多彩。

(五)積極參加、配合各部門及學(xué)院工作

在函授新生報(bào)到期間，協(xié)助老師做好迎新工作，特別是做好新生的證件辦理工作，并指導(dǎo)新生做領(lǐng)教材等一系列事宜。還有學(xué)生會(huì)其他一些部門活動(dòng)時(shí)，我們都積極參加，協(xié)助各個(gè)部門工作。在學(xué)生會(huì)各個(gè)部門組織的活動(dòng)中，我們也都積極參加，例如文藝部組織的“五月紅歌會(huì)”，學(xué)習(xí)部組織的“

作文

大賽”、“現(xiàn)場繪圖大賽”以及體育部組織的“乒乓球比賽”等等，我們都積極參加，維持現(xiàn)場秩序，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。在日常生活中，我還積極地參加學(xué)院的活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員姬老師和許老師搬家，學(xué)院辦公室搬遷工作，一直堅(jiān)持到最后。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇十

20xx年在地稅局的個(gè)人工作實(shí)習(xí)匯總，回顧這一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年地稅個(gè)人工作

心得體會(huì)

感想，歡迎大家閱讀。

時(shí)光荏苒，光陰似箭，20xx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作，清正廉潔，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況加以總結(jié)。

一、在學(xué)習(xí)和思想方面，多層學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力，有意識要求自己多學(xué)一些，學(xué)好一些，學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的xx大和黨的xx屆四中全會(huì)精神、鄧小平理論、黨風(fēng)黨紀(jì)等，學(xué)習(xí)中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。

精神上感覺更加充實(shí)。二是按照市局(公司)“”教育活動(dòng)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入領(lǐng)會(huì)*局長、*局長的

工作報(bào)告

、*局長在全市政治工作會(huì)議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動(dòng)實(shí)施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學(xué)習(xí)切實(shí)認(rèn)識到“”教育活動(dòng)非常及時(shí)、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)的使命感和責(zé)任感融入追求更新更豐富的知識學(xué)習(xí)中，把所學(xué)融入工作、用知識提高效率。

二、在工作方面，勤奮務(wù)實(shí)、盡責(zé)盡職

在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)，對于缺點(diǎn)及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔(dān)部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務(wù)基層的理念，嚴(yán)格堅(jiān)持公正、公平、科學(xué)的原則，對每一份報(bào)告都做到嚴(yán)要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務(wù)。

三、在生活上，積極向上、遵章守紀(jì)

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;作風(fēng)上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀(jì)律上遵紀(jì)守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。

豐碑無語，行勝于言，總結(jié)是為了更好的行動(dòng)，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。20xx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我，我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

空談?wù)`國，實(shí)干興邦?！?p>兩學(xué)一做

”，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是引導(dǎo)廣大黨員做合格共產(chǎn)黨員。

做合格共產(chǎn)黨員要講奉獻(xiàn)、有作為，這是由共產(chǎn)黨的先鋒隊(duì)性質(zhì)和中國特色社會(huì)主義事業(yè)的艱巨復(fù)雜性所決定的。講奉獻(xiàn)，有作為是共產(chǎn)黨員應(yīng)有的政治品格。黨章及黨內(nèi)法規(guī)都明確規(guī)定共產(chǎn)黨員要講奉獻(xiàn)、有作為、敢擔(dān)當(dāng)。黨章規(guī)定的黨員應(yīng)履行義務(wù)中要求黨員在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。要堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》也明確規(guī)定了要先公后私，堅(jiān)持吃苦在前，享受在后，甘于奉獻(xiàn);講奉獻(xiàn)，有作為是共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。黨的“兩個(gè)先鋒隊(duì)”性質(zhì)和“三個(gè)代表”先進(jìn)性決定了黨員要講奉獻(xiàn)、有作為、敢擔(dān)當(dāng)。不忘初心，方得始終，全心全意為人民服務(wù)是我們黨的根本宗旨。強(qiáng)化黨員的宗旨意識,是保持共產(chǎn)黨員,特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性的根本。

黨的先進(jìn)性是黨的生命線，關(guān)系到黨和國家的前途命運(yùn)，黨的先進(jìn)性要靠黨員的先進(jìn)性來體現(xiàn)、去落實(shí)。每個(gè)共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)和先鋒模范作用正是我們黨先進(jìn)性的重要體現(xiàn);講奉獻(xiàn)，有作為也是當(dāng)前中國特色社會(huì)主義事業(yè)的艱巨復(fù)雜性的必然要求。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，完成“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，這就要求我們共產(chǎn)黨員在實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的偉大征程中要勇于擔(dān)當(dāng)，甘于奉獻(xiàn)，有所作為，這樣才能更好地完成中國特色社會(huì)主義的偉大事業(yè)。特別是針對當(dāng)前一部分黨員存在的宗旨觀念淡薄、精神不振、為官不為、懶政怠政的突出問題，必須強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，面對大是大非敢于亮劍、面對矛盾敢于迎難而上、面對危機(jī)敢于挺身而出、面對失誤敢于承擔(dān)責(zé)任、面對歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭。

共產(chǎn)黨員講奉獻(xiàn)、有作為，就是要牢記宗旨，干事創(chuàng)業(yè)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)先進(jìn)性。不管是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，還是一般普通黨員，要心中有黨，牢記黨員的義務(wù)和身份，在平凡的工作崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，樹典范，作表率;要心中有民，牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，為民、助民、富民、惠民、安民，保持公仆情懷;要心中有責(zé)，牢記責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保持干事創(chuàng)業(yè)、開拓進(jìn)取的精氣神，平常時(shí)候看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻沖得上去;要心中有戒，牢記黨紀(jì)國法，心存敬畏，有所為、有所不為，做到清清白白做人、干干凈凈做事、坦坦蕩蕩為官。

當(dāng)前菏澤正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，既是爬坡期、過坎期，也是機(jī)遇期。要實(shí)施“四項(xiàng)工程”、補(bǔ)齊發(fā)展短板，打贏脫貧攻堅(jiān)，實(shí)現(xiàn)全面小康，仍面臨不少困難和挑戰(zhàn)，我們必須為之付出比別人更多的努力和汗水。這必然要求全市廣大黨員干部一定要搶抓機(jī)遇、乘勢而上、順勢而為;一定要愛崗敬業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn);一定要有時(shí)不我待的干事激情、勇往直前的昂揚(yáng)斗志、敢為人先的創(chuàng)新精神、抓鐵留痕的務(wù)實(shí)作風(fēng)，有所作為。唯有如此，菏澤才能早日實(shí)現(xiàn)科學(xué)趕超、后來居上的奮斗目標(biāo)!

xx年6月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經(jīng)參加了一年的地稅工作，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進(jìn)行如下總結(jié)。

日常生活中，時(shí)時(shí)刻刻以自己是國家公務(wù)員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預(yù)防職業(yè)犯罪，我把注意力成功地轉(zhuǎn)移到了文化知識的學(xué)習(xí)上，并且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務(wù)局xx年度文學(xué)類作品三等獎(jiǎng)。

在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對稅收規(guī)定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時(shí)過于死板，鉆牛角尖。針對這些問題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭取掌握各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真研究;逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

思想政治上，深入學(xué)習(xí)了提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀以及“八個(gè)方面”的良好風(fēng)氣，認(rèn)真把握了《文遜中“三個(gè)代表”重要思想的精髓，切實(shí)體會(huì)了十六界六中全會(huì)中富強(qiáng)、民主、文明的和諧社會(huì)實(shí)質(zhì)，對照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動(dòng)性。后來在現(xiàn)實(shí)的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對新征管法及其實(shí)施細(xì)則、新企業(yè)所得稅申報(bào)表的填寫、個(gè)人所得稅自行申報(bào)的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)知識的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，理論聯(lián)系實(shí)際地做好本職工作、完成任務(wù)。首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進(jìn)行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實(shí)新稅務(wù)登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動(dòng)靜結(jié)合地進(jìn)行管理。其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項(xiàng)的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個(gè)人所得稅的自行申報(bào);依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會(huì)保險(xiǎn)的重要性和必要性，鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴(yán)格按照征管法及其實(shí)施細(xì)則的要求對未按時(shí)申報(bào)、繳納稅款的納稅人進(jìn)行及時(shí)的催報(bào)催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;xx年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，保證各項(xiàng)稅收收入及時(shí)足額入庫。

感謝一年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的地稅稅收管理員。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇十一

當(dāng)今，新課程教育理念的與時(shí)俱進(jìn)、教學(xué)內(nèi)容的飛速翻新、教學(xué)方法的日益進(jìn)步、教學(xué)手段的逐步現(xiàn)代化都向教師的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)付這種挑戰(zhàn)，更好的勝任自己的工作，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我知道我必須以積極的心態(tài)主動(dòng)投入到課程改革的實(shí)踐中，促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展?；赝约旱某砷L歷程，我深知自己的進(jìn)步離不開下面幾個(gè)動(dòng)力源泉：

一、熱愛本職。

教育教學(xué)的過程中，我看重學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，淡化他們的缺點(diǎn)。正是因?yàn)閷逃聵I(yè)的熱愛，我不僅有了工作的動(dòng)力，還常常覺得自己的學(xué)生是最可愛的學(xué)生。這些，無不激勵(lì)著我，讓我在教育路上信心百倍。

二、專業(yè)引領(lǐng)。

教師的專業(yè)成長是在教師的自覺自醒的基礎(chǔ)上展開的，但教師的成長不可能完全只依靠自己，專業(yè)研究人員的參與也是不可或缺的因素。培訓(xùn)中心每學(xué)期都會(huì)給我們組織骨干教師培訓(xùn)、分學(xué)科培訓(xùn)，這些培訓(xùn)讓我知道了當(dāng)前的教育局勢，明確了自己該樹立的教育理念。繼續(xù)教育中，各校資深老師帶給我的不僅僅是專業(yè)的理論，更讓我掌握了教育的方法。另外，教育局組織了交流課、優(yōu)質(zhì)課巡講，這些真實(shí)的、可操作的優(yōu)秀例子，都讓在新課改中曾一度不知所措的我豁然開朗，給我的教學(xué)指出了鮮明的道路。

三、同伴互助。

教師要實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長就需要在自我反思的同時(shí)，開放自己，加強(qiáng)教師之間以及在課程實(shí)施等教學(xué)活動(dòng)上的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)和合作，共同分享經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)、彼此支持、共同成長。我慶幸我有一群真誠合作的好同事，課前，他們總能毫無保留地給我許多有見地的建議，課后又給予我客觀的評價(jià)，使我的教學(xué)水平穩(wěn)步提升。平時(shí)我和大家會(huì)進(jìn)行不定期的信息交換，我們交流自己好的做法，把自己擁有的信息公諸于眾。另外，我們還通過經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，分享、反思和提升自己的經(jīng)驗(yàn)，借鑒和吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，這些讓我在課堂教學(xué)、轉(zhuǎn)化學(xué)困生方面取得了很好收效。在教研組活動(dòng)時(shí)，我們有深度會(huì)談時(shí)間，這是個(gè)自由的開放的發(fā)散過程，誘使我們把深藏于心的甚至連自己都意識不到的看法、思想、智慧表達(dá)出來，當(dāng)冒出和形成很多有價(jià)值的新見解時(shí)，大家就在一起圍繞這個(gè)問題暢所欲言，提出各自的意見和看法。在這個(gè)過程中，每個(gè)人都為自己的意見辯護(hù)，同時(shí)也不斷思考和質(zhì)疑他人的意見。大家互相豐富著彼此的思想，不斷地提高自己和同事對問題的認(rèn)識。我的知識也因此不斷地變更和擴(kuò)張。其間，一些老教師和優(yōu)秀教師總能帶給我很多啟發(fā)，當(dāng)我工作遇到難題時(shí)，他們同我一起解決;當(dāng)我不知所措時(shí)，他們給我指點(diǎn);他們讓我養(yǎng)成了邊教邊思考的習(xí)慣。除了注重和本校同事的合作，我也很重視同外校老師的交流，這時(shí)又能從他們身上獲得新的資訊與方法，為我的成長注入新的活力。

四、自我反思。

卓有成效的自我反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素!我注重了在教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后三個(gè)階段進(jìn)行反思，也善于通過閱讀思考反思比較自己的實(shí)踐效果，從其中發(fā)現(xiàn)差距。教前反思，我在備課前認(rèn)真分析教材、學(xué)生及學(xué)生以前生活、學(xué)習(xí)狀況，通過教學(xué)前深思準(zhǔn)備出符合班情、生情的個(gè)性化教案，這種反思具有前瞻性，能使教學(xué)成為一種自覺的實(shí)踐，并有效地提高了我的教學(xué)預(yù)測和分析能力;教中反思，即及時(shí)、自動(dòng)地在行動(dòng)過程中反思，根據(jù)課堂上隨時(shí)出現(xiàn)的問題即時(shí)反思，抓住契機(jī)，調(diào)整自已的教學(xué)策略這種反思具有監(jiān)控性，使我的教學(xué)得以高質(zhì)高效地進(jìn)行，并有助于提高自己的教學(xué)調(diào)控和應(yīng)變能力;教后反思，這種反思具有批判性，能使教學(xué)經(jīng)驗(yàn)理論化，并有助于提高自己的教學(xué)總結(jié)能力和評價(jià)能力;閱讀反思，通過閱讀教育教學(xué)專著不斷的汲取先進(jìn)的教育教學(xué)理念，來促進(jìn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。教學(xué)與反思的相結(jié)合，提升了我自己的精神境界和思維品位，使我能夠體會(huì)到自己的存在的價(jià)值與意義。有人說“只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及其局限性并經(jīng)過反思使之得到調(diào)整和重組，才能形成符合新課程理念要求的先進(jìn)的教學(xué)觀念和個(gè)人化教育哲學(xué)?！蔽野堰@句話記在心間，鞭策自己的工作。

督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇十二

醫(yī)保有利于促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出，醫(yī)保工作人員要怎么寫個(gè)人工作

心得體會(huì)

呢？下面是本站小編為大家收集整理的20xx年醫(yī)保個(gè)人工作心得體會(huì)范文，歡迎大家閱讀。

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的

工作計(jì)劃

，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？?p>工作總結(jié)

如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、

黑板報(bào)

、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來。

二、措施得力，

規(guī)章制度

嚴(yán)

為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過硬技術(shù)受到病人好評。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟＜訌?qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我科分管副科長定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結(jié)

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用萬余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬元，發(fā)生直補(bǔ)款萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。

今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻(xiàn)。

五、下一步工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報(bào)銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。

今年以來，在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)下，在市級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我中心緊緊圍繞20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)，貫徹落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)市級統(tǒng)籌工作，不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)政策，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)待遇水平，加強(qiáng)基金監(jiān)管，提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)健康持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下。

一、基本運(yùn)行情況

(一)參保擴(kuò)面情況

截至12月底，全區(qū)參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)為x人，比去年年底凈增xx人，完成市下達(dá)任務(wù)(凈增xx人)的%。其中城鎮(zhèn)職工參保x人(在職職工x人，退休職工x人)，在職與退休人員比例降至2、4：1，城鎮(zhèn)居民參保x人(其中學(xué)生兒童x人，居民x人)。

(二)基金籌集情況

截至12月底，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳基金x萬元，其中統(tǒng)籌基金x萬元(占基金征繳的66、6%)，個(gè)人賬戶x萬元(占基金征繳的33、4%)，大額救助金征繳x萬元，離休干部保障金x萬元。

(三)基金支出、結(jié)余情況

城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)基金支出實(shí)際應(yīng)支與財(cái)務(wù)支出不同步，財(cái)務(wù)支出要滯后，截止目前財(cái)務(wù)支出到20xx年6月底，20xx年下半年暫未支出，因此實(shí)際的應(yīng)支情況更能反映今年的實(shí)際運(yùn)行情況。

至12月底財(cái)務(wù)(統(tǒng)籌支出20xx年下半年和到20xx年上半年的，還有部分未支)支出x萬元，其中統(tǒng)籌金支x萬元(財(cái)務(wù)當(dāng)期結(jié)余x萬元)，個(gè)人賬戶支x萬元。其中，涉及20xx年的費(fèi)用x萬元，統(tǒng)籌應(yīng)支付x萬元，實(shí)際墊付x萬元(不含超定額和保證金)。

實(shí)際應(yīng)支x萬元，其中統(tǒng)籌應(yīng)支x萬元(結(jié)余x萬元)，個(gè)人賬戶應(yīng)支x萬元;大額救助應(yīng)支x萬元(結(jié)余x萬元);離休干部保障金應(yīng)支x萬元(結(jié)余x萬元)。

二、參?；颊呤芤媲闆r

今年，城鎮(zhèn)職工住院x人，住院率%，住院人次x人次，醫(yī)療總費(fèi)用x萬元，次均人次費(fèi)x元，統(tǒng)籌支出x萬元，統(tǒng)籌支出占住院總費(fèi)用的%;享受門診大病的患者有x人次，醫(yī)療總費(fèi)用x萬元，統(tǒng)籌支付x萬元(門診報(bào)銷比例達(dá)%)，門診統(tǒng)籌支出占統(tǒng)籌總支出的%;大額救助金支付x人次，納入大額統(tǒng)籌的費(fèi)用為x萬元，大額應(yīng)支x萬元;20xx年離休干部x人，離休干部長期門診購藥x人，門診總費(fèi)用x萬元，離休人員定點(diǎn)醫(yī)院住院x人次，總費(fèi)用x萬元。離休干部住家庭病床x人次，醫(yī)療費(fèi)用x萬元。

三、主要工作

(一)貫徹落實(shí)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷提高基本醫(yī)療保障水平。做好檔案整理歸檔工作。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，區(qū)醫(yī)保處按照市局要求購置了標(biāo)準(zhǔn)的檔案裝具，并組織各科室檔案專管員到市局學(xué)習(xí)，做到整檔標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，截止12月底各科室的檔案歸檔工作已進(jìn)行至7、8月份，基本結(jié)尾。

開展考察調(diào)研。了解醫(yī)保市級統(tǒng)籌的政策銜接、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、參保管理、兩定機(jī)構(gòu)管理、基金管理以及具體工作步驟、措施等。

及時(shí)處理職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌遺留問題。按照職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌的有關(guān)要求，對我區(qū)存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，積極與市局相關(guān)處室多次銜接，部分遺留問題得到了解決。

實(shí)行了周例會(huì)制度，每周召開主任辦公會(huì)，對上周工作及時(shí)總結(jié)，對下周工作及時(shí)安排，做到今日工作今日畢。

完成下半年的門診慢性病的評審工作，20xx年1月份新增特疾病號x人，12月份底新參評x人，通過x人，通過率%(其中申報(bào)惡性腫瘤和透析的患者共有xx人，通過并享受的有xx人)。截至20xx年底特疾病號固定門診購藥x人。

(二)完善協(xié)議，加強(qiáng)兩定機(jī)構(gòu)管理

截止目前我處共有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家(其中家醫(yī)院，家門診)藥店家，進(jìn)入3月份以來，我處聯(lián)合市醫(yī)保處對全市家定點(diǎn)醫(yī)院和全部定點(diǎn)門診、藥店進(jìn)行考核。截止12月份之前的個(gè)人報(bào)銷已經(jīng)完成，共報(bào)銷x人次，基本統(tǒng)籌支付萬余元，大額支付萬余元，超大額支付萬余元。轉(zhuǎn)外就醫(yī)備案人員x人，在職x人，退休x人。向省內(nèi)轉(zhuǎn)院的有x人，向省外轉(zhuǎn)的有x人。

異地就醫(yī)政策有重大突破。濟(jì)南異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算政策出臺(tái)以來，很大程度上解決了重病患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。最近這一政策又有新變化，為了擴(kuò)大患者就醫(yī)范圍，濟(jì)南由原來的家定點(diǎn)醫(yī)院增加為現(xiàn)在的家，上半年共有x人次享受這一惠民政策。

通過建立定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級管理衛(wèi)生信用檔案來加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用支出。在對定點(diǎn)的監(jiān)控上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與實(shí)地稽查相結(jié)合、日常檢查與不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合。截止12月底，共計(jì)查出醫(yī)院違規(guī)xx次，違規(guī)定點(diǎn)藥店家，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)剔除不屬于醫(yī)保支付范圍的意外傷害例，對于違規(guī)情況嚴(yán)重、違規(guī)次數(shù)頻繁的醫(yī)院給予暫停其定點(diǎn)醫(yī)療資格的處罰，對違規(guī)的藥店視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處罰扣除保證金，對多次違規(guī)的，取消醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)資格。在個(gè)人報(bào)銷審核中，剔除不予報(bào)銷的有例，涉及金額約xx萬元。

(三)夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體經(jīng)辦水平

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。市級統(tǒng)籌之后軟件系統(tǒng)及管理方式、方法有較大改變，綜合科要做好升級前后的銜接工作以及醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的解釋說明工作，為統(tǒng)籌后的工作做好鋪墊，以便加快工作效率。

2、收繳、報(bào)銷做好政策的銜接工作。統(tǒng)籌后的參保政策、報(bào)銷政策也有小幅度的變動(dòng)，保險(xiǎn)科、醫(yī)管科根據(jù)市級統(tǒng)籌文件規(guī)定，領(lǐng)會(huì)文件精神，及早掌握新政策、新規(guī)定并做好對參保人員的解釋說明工作。

四、醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的主要困難及解決辦法

醫(yī)療保險(xiǎn)已實(shí)現(xiàn)了無縫隙覆蓋，擴(kuò)面工作已完成了它歷史性的任務(wù)，醫(yī)療保險(xiǎn)今后工作的重點(diǎn)將是“促征繳”與“減支出”以便維持“收支平衡”，這是工作重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

1、促征繳工作。收不上來就支不出去，職工參?？?cè)藬?shù)是，其中繳費(fèi)的只有x人的在職職工(退休人員不繳費(fèi))，且退休人員的個(gè)人賬戶計(jì)入金額都由單位繳納部分劃入，統(tǒng)籌金收入占基金總收入的%，而統(tǒng)籌金支出卻占基金總支出的%，且企業(yè)欠費(fèi)、靈活就業(yè)人員、下崗職工斷保現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成基金征繳困難，統(tǒng)籌金難以維持收支平衡。居民斷保現(xiàn)象更是嚴(yán)重，居民連續(xù)繳費(fèi)意識不足。

2、醫(yī)療保險(xiǎn)的管理工作依然面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，一方面定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)零售藥店數(shù)量增加，參保人員不斷增多，老齡化嚴(yán)重，住院病號逐年增多，定點(diǎn)醫(yī)院對費(fèi)用控制的意識不強(qiáng)，力度不大，醫(yī)療費(fèi)用連年增長，某些定點(diǎn)單位、參保人員受利益驅(qū)使，想方設(shè)法套取醫(yī)保基金。另一方面醫(yī)保處各科室工作人員有限，工作量急劇增加，由于缺乏計(jì)算機(jī)、醫(yī)學(xué)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)性人才，工作效率得不到有效提高，給經(jīng)辦機(jī)構(gòu)帶來了極大的考驗(yàn)。我們的醫(yī)療管理和醫(yī)療結(jié)算方式要與時(shí)俱進(jìn)，急需進(jìn)行付費(fèi)方式的改革。

五、科學(xué)謀劃，求真務(wù)實(shí)，繼續(xù)做好明年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中共中央、國務(wù)院新醫(yī)改文件為指導(dǎo)，以《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施為契機(jī)，按照規(guī)范化、人性化、制度化的要求，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出新貢獻(xiàn)，促進(jìn)全區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦工作再上新臺(tái)階。

(一)夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高醫(yī)療保險(xiǎn)管理水平

醫(yī)療保險(xiǎn)工作直接面對廣大人民群眾，全部政策都體現(xiàn)在落實(shí)管理服務(wù)上，經(jīng)辦責(zé)任重大。必須下大力氣夯實(shí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建設(shè)和提高指標(biāo)監(jiān)控水平兩項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

一是加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)。著力規(guī)范窗口建設(shè)，提高醫(yī)保經(jīng)辦水平，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、簡化程序的原則，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢，為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)。進(jìn)一步健全內(nèi)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行社保基金財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，確?；鸢踩暾?/p>

二是提高指標(biāo)監(jiān)控水平。建立健全指標(biāo)監(jiān)控體制，細(xì)化涉及醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)系統(tǒng)即時(shí)檢測并做好統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，通過分析各項(xiàng)指標(biāo)的變量，掌握醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保工作運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，確?；鸢踩\(yùn)行。

(二)加大醫(yī)保審核力度，確保基金安全完整

通過建立健全違規(guī)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度等方式，充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，對單位和個(gè)人套取社?；鹦袨檫M(jìn)行監(jiān)督檢查，加大對定點(diǎn)機(jī)構(gòu)、藥店的查處力度，按規(guī)定給予相應(yīng)處理，確?；鸢踩Ｗ龊冕t(yī)療費(fèi)用審核、稽核力度，進(jìn)一步優(yōu)化審核流程。

(三)抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)

一是做好城鎮(zhèn)職工、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)門診統(tǒng)籌相關(guān)工作。根據(jù)職工門診慢性病病種費(fèi)用以及用藥情況，詳細(xì)分析可行的費(fèi)用控制方法和付費(fèi)機(jī)制，完善監(jiān)督管理措施，防范基金風(fēng)險(xiǎn)，確保門診統(tǒng)籌順利推進(jìn)、安全運(yùn)行。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)院的監(jiān)督管理，全面落實(shí)定崗醫(yī)師制度，考試合格的醫(yī)師建立醫(yī)師數(shù)據(jù)庫，醫(yī)師信息和病號住院信息一同上傳至醫(yī)保中心，醫(yī)保中心對醫(yī)師的超定額、違規(guī)等情況進(jìn)行相應(yīng)扣分，根據(jù)醫(yī)師得分情況對定崗醫(yī)師進(jìn)行相應(yīng)處罰。完善定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)協(xié)議和醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法，對定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)行信譽(yù)等級管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)自我管理。

三是做好醫(yī)療付費(fèi)方式改革的測算摸底工作。為醫(yī)療付費(fèi)方式改革做好調(diào)研，提供事實(shí)依據(jù)。

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督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇十三

光陰似箭，201*年即將過去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

xx年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。2012年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

201*年12月1日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。誰也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的`方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

2013年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

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督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇十四

一年來在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視與大力支持下，全所同志緊緊圍繞我局年初制定的繼續(xù)實(shí)施八四四工程和具體工作目標(biāo)的要求，以學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥?，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，我縣的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)就一年來的

工作總結(jié)

如下：

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹立服務(wù)觀念

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參保患者，為廣大的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的

口號

，在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn)、廉潔、高效、樂于為參保患者服務(wù)，熱愛醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的工作人員，因此，根據(jù)縣委要求，按照我局開展學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)的實(shí)施方案精神，全所同志積極參加每次局里安排的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹立三個(gè)觀念，即轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時(shí)代步伐。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷，通過工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意，促進(jìn)我縣社會(huì)穩(wěn)定;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參保患者，因此，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終，工作中堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了，有時(shí)為了工作加班到深夜兩、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒，而且直接關(guān)系到廣大參?；颊叩那猩砝?，因此，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平，以對事業(yè)對參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參保患者的利益最大化，同時(shí)，又不浪費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)基金，節(jié)省醫(yī)療費(fèi)用開支，努力使醫(yī)療保險(xiǎn)基金的風(fēng)險(xiǎn)損失降為零。

二、突出經(jīng)營意識，認(rèn)真做好醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收繳和管理工作。

在基金收繳工作中，我們堅(jiān)持應(yīng)收盡收，減少流失的原則。征繳工作確定工資基數(shù)是關(guān)鍵，征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)是難點(diǎn)。因此，我們首先把參保單位上報(bào)的參保人員基本情況，特別是月工資基數(shù)進(jìn)行認(rèn)真核對，要求參保單位把本人簽字的工資表報(bào)上來，經(jīng)我們審核確定后，參保單位再按政策規(guī)定比例繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，有的單位為了少繳納費(fèi)用，借口找出各種理由不如實(shí)上報(bào)工資基數(shù)，但我們很耐心，他們跟我們磨，我們不厭其煩地講政策，講原則，我們認(rèn)為，既然領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我們，讓我們從事醫(yī)療保險(xiǎn)工作，我們就應(yīng)盡職盡責(zé)，克服各種困難，如果造成基金損失是我們的責(zé)任。由于參保單位特別是非縣財(cái)政撥款的企事業(yè)單位，經(jīng)濟(jì)實(shí)力參差不齊，有的單位繳納一個(gè)月或一個(gè)季度以后，遲遲不再續(xù)繳，針對這種情況，我們一是不怕丟面子，不怕磨破嘴，積極追繳直到單位繳納了費(fèi)用為止;二是不定期召開催繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)議，要求欠費(fèi)單位主要負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)參加，組織他們一起學(xué)習(xí)《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》并以事實(shí)說明醫(yī)療保險(xiǎn)改革給單位和參保職工帶來的諸多益處，通過我們耐心細(xì)致的工作，經(jīng)濟(jì)效益較差的單位也能克服困難，想辦法繳納了應(yīng)繳的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。到年底，參保單位個(gè)，占應(yīng)參保單位的，參保職工人，占應(yīng)參保人數(shù)的，其中在職人，退休人，超額完成覆蓋人數(shù)人的目標(biāo)。共收繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)金萬元，其中單位繳費(fèi)萬元，個(gè)人繳費(fèi)萬元，共收繳大病統(tǒng)籌基金萬元，其中單位繳納萬元，個(gè)人繳納萬元。

三、穩(wěn)步擴(kuò)面，解決困難企業(yè)的醫(yī)療保障問題。

讓廣大職工都能參加醫(yī)療保險(xiǎn)，使他們能夠病有所醫(yī)，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，是醫(yī)療保險(xiǎn)工作十分重要的任務(wù)，是最為實(shí)在有效的為廣大職工辦實(shí)事，辦好事。為此，自去年以來，我們狠抓擴(kuò)面工作，參保單位從年初的家擴(kuò)展到家，參保人員由人擴(kuò)大到人，覆蓋單位和人數(shù)均達(dá)到應(yīng)覆蓋的以上。在工作中我們本著處理好醫(yī)療保險(xiǎn)擴(kuò)面工作中當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益，局部利益與全局利益，職工利益與企業(yè)利益的關(guān)系，首先把經(jīng)濟(jì)利益好有能力繳費(fèi)的單位收進(jìn)來，這樣可以增加基金規(guī)模，提高醫(yī)療保險(xiǎn)基金抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。其次，在擴(kuò)面工作中，為了解決有些經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)，難以解決單位職工醫(yī)療費(fèi)用的困難，主動(dòng)深入到企業(yè)，傾聽企業(yè)及職工有什么苦處，有什么想法，有什么疑問，對他們提出的問題詳細(xì)解答，歡迎他們參加醫(yī)療保險(xiǎn)。如縣社系統(tǒng)共有職工人，其中在職人員人，退休人員人，退休人員與在職職工的比例為：，并且職工工資基數(shù)很低，一半以上人員工資在我縣平均工資的以下，并且縣社企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢逐年走下坡路，在職參保人員逐年減少，而退休人員逐年增加，面對這種情況，為解決縣社系統(tǒng)在職、退休人員的基本醫(yī)療需求，保持我縣的社會(huì)穩(wěn)定，滿足這些企業(yè)和職工的要求，將縣社系統(tǒng)全部職工吸收進(jìn)來，使縣社企業(yè)難以解決職工醫(yī)療費(fèi)用，造成領(lǐng)導(dǎo)工作壓力大，職工有意見的老大難問題得以妥善的解決，受到了縣社企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工的普遍歡迎和贊譽(yù)，這充分體現(xiàn)了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)社會(huì)統(tǒng)籌互助共濟(jì)的優(yōu)越性。

四、規(guī)范管理程序，加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理，嚴(yán)格監(jiān)督審查，確?；鹗罩胶?/p>

醫(yī)療保險(xiǎn)工作成功與否，一看是否能保障參?；颊叩幕踞t(yī)療需求;二看是否能確保基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收支平衡。因此，我們緊緊圍繞管理抓預(yù)防，為了加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店的管理，我們制定出臺(tái)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店管理暫行辦法，并與他們簽定了協(xié)議，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行。在工作中嚴(yán)把兩個(gè)關(guān)口，第一關(guān)是把住參?；颊咦≡簩徍搜膊殛P(guān)，實(shí)行證、卡、人三核對，醫(yī)療部門在認(rèn)真負(fù)責(zé)的為參保患者治療的基礎(chǔ)上積極協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)所審核參?；颊咦≡翰v登記、各種檢查、治療及醫(yī)藥費(fèi)用開支等情況，醫(yī)療保險(xiǎn)所對每個(gè)申請住院的參?；颊叩结t(yī)院進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)參保患者的疾病是否屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定的范疇，有沒有掛名住院，杜絕冒名頂替，張冠李戴，開人情方，堵塞漏洞，隨時(shí)掌握參?；颊咦≡簞?dòng)態(tài)，不定期到醫(yī)院進(jìn)行巡查，及時(shí)掌握住院患者和醫(yī)療提供單位的醫(yī)療服務(wù)情況，抓住行使管理監(jiān)督的主動(dòng)權(quán)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。據(jù)統(tǒng)計(jì)年申請住院的參保患者人，其中縣內(nèi)住院人，轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院人，一年來，我們到縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院審核住院患者人次，到北京、天津、廊坊、順義等地縣外醫(yī)院審核轉(zhuǎn)院患者人次，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與錢五相符。第二是把住參保患者住院費(fèi)用審核結(jié)算關(guān)，對每一位出院患者的住院費(fèi)用、清單、處方等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核，看有沒有不按處方劑量開藥，所用藥品是否為疾病所需用藥，所用藥品哪些是基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄規(guī)定的甲類、乙類，哪些是自費(fèi)藥品。這些工作做的如果不夠細(xì)致，就會(huì)造成醫(yī)療保險(xiǎn)基金的錯(cuò)誤流失，所造成的損失無法挽回，因此，我們感到自己的責(zé)任重大，不敢有絲毫的懈怠。一年來疾病發(fā)生率，大病發(fā)生人數(shù)占參保人員的‰，大病占疾病發(fā)生率的;住院醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生額為萬元，報(bào)銷金額為萬元，其中基本醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金報(bào)銷萬元，基金支出占基金收入的，大病統(tǒng)籌基金報(bào)銷萬元，支出占大病統(tǒng)籌基金收入的。經(jīng)過一年的努力工作，做到了既能保障參保人員的基本醫(yī)療需求，使他們患病得到了及時(shí)的治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用能夠報(bào)銷，既贏得了廣大參保人員的擁護(hù)，滿意，又實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金的收支平衡，略有節(jié)余的目標(biāo)。

五、周密安排，圓滿完成門診特殊疾病申報(bào)鑒定工作

根據(jù)我縣《門診特殊疾病管理暫行辦法》的通知精神，開展了對門診特殊疾病患者進(jìn)行申報(bào)的通知，并分系統(tǒng)分部門召開了次專題會(huì)議，認(rèn)真細(xì)致地安排了此項(xiàng)工作，對享受門診特殊疾病待遇人員的申報(bào)范圍、條件、申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳盡的說明，要求各單位把精神傳達(dá)給每個(gè)參保人員，特別是給退休的老同志講清楚，講明白。在申報(bào)鑒定過程中我們堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格篩選，層層把關(guān)。一是對名申報(bào)人員的病種、病歷、診斷證明等材料進(jìn)行認(rèn)真的初審，確定了符合申報(bào)條件的人員名，不符合申報(bào)條件人員人(其中不符合十種慢性疾病種類人，無診斷證明或其他材料的人)。二是組織專家監(jiān)定組對符合申報(bào)堅(jiān)定的人員進(jìn)行檢查鑒定，專家組由縣醫(yī)院名副主任醫(yī)師，名主治醫(yī)師和北京友誼醫(yī)院名心內(nèi)科專家組成。鑒定分二步進(jìn)行：第一步專家鑒定組對申報(bào)人員的病歷、檢查資料齊全，完全符合門診特殊疾病標(biāo)準(zhǔn)的人員進(jìn)行直接確定，經(jīng)審核有名患者直接確定為門診特殊疾病的患者。第二步，對其他資料病歷不齊全的不能直接確定患有門診特殊疾病人員，在月日月日，利用兩天時(shí)間在縣醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查、鑒定，通過專家組門診檢查鑒定，被確定為門診特殊疾病患者，不符合門診特殊疾病患者標(biāo)準(zhǔn)的有人(其中檢查不合格者人，未參加檢查者人)。經(jīng)檢查鑒定確定為門診特殊疾病患者的共人，核發(fā)了門診特殊疾病專用證及醫(yī)療手冊，從年一月起享受有關(guān)待遇。

由于我們在這次門診特殊疾病堅(jiān)定工作中堅(jiān)持公平、公正、公開、的原則和仔細(xì)的工作，得到了參加門診特殊疾病鑒定人員的理解和支持，被確定為門診特殊疾病的人員對政府的關(guān)心非常滿意，沒有被確定為門診特殊疾病的人員也表示理解。

六、個(gè)人賬戶管理規(guī)范化、現(xiàn)代化。

在個(gè)人賬戶管理工作中，本著簡捷、易行、快速、準(zhǔn)確的原則，實(shí)行微機(jī)化管理，避免了手工操作造成的費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、不準(zhǔn)確，從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)人賬戶管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，提高了工作效率。經(jīng)統(tǒng)計(jì)年共向個(gè)人賬戶劃入資金萬元，其中個(gè)人繳費(fèi)全部劃入個(gè)人賬戶，金額為萬元，單位繳費(fèi)中按單位向個(gè)人賬戶劃入金額為萬元。為方便廣大參保患者門診就醫(yī)，在個(gè)點(diǎn)點(diǎn)醫(yī)院及門診部分別裝備了刷卡機(jī)，滿足了廣大參?；颊吣軌蚓徒T診看病拿藥、刷卡結(jié)算。經(jīng)統(tǒng)計(jì)個(gè)人賬戶共支出金額為元，劃卡人次為人次，個(gè)人賬戶余額為萬元。

由于有局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，其他各股室同志們的協(xié)助配合，年我縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得了一定成績，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和參保人員的充分肯定，但是我們的工作還有一定的差距，在以后的工作中我們決心以實(shí)實(shí)在在的工作搞好服務(wù)，對以前的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，分析原因找出差距，制定措施，把醫(yī)療保險(xiǎn)工作提高到一個(gè)新的水平。

xx年工作設(shè)想：

一、繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，狠抓內(nèi)部管理。

二、年要在原工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理，狠抓所內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)程管理，使各項(xiàng)制度逐步完善。

三、研究制定困難企業(yè)參保辦法和企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，出臺(tái)公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助政策。

四、按市局統(tǒng)一部署，研究生育保險(xiǎn)辦法并實(shí)施。

20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保局安排的

工作計(jì)劃

，遵循著把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳力度大

為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由一把手負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長，護(hù)士長為副組長的工作小組，來負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理，重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。

為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)，一是召開全院職工大會(huì)、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓(xùn)班、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式，積極投身到醫(yī)?；顒?dòng)中來。

二、措施得力，

規(guī)章制度

嚴(yán)

為使醫(yī)保、農(nóng)合病人清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用一日清單制，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究，從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務(wù)，刷卡制度，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，過硬技術(shù)受到病人好評。

為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度，有定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強(qiáng)病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時(shí)解決問題，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫(yī)保科一律不予審批。加強(qiáng)對科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理，督促檢查，及時(shí)嚴(yán)肅處理，并予以通報(bào)和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故，全院無大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識，全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職，各負(fù)其責(zé)。

我科分管副科長定期下病房參加晨會(huì)，及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著便民、高效、廉潔、規(guī)范的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結(jié)

通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人，總費(fèi)用萬余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級領(lǐng)導(dǎo)干部人，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人，總費(fèi)用萬元，發(fā)生直補(bǔ)款萬元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。

今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：;做的比較好的醫(yī)生有：

我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，軟件系統(tǒng)不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們在工作中比較被動(dòng)，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。

在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù)，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻(xiàn)。

五、下一步工作要點(diǎn)

1、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡便、易行的報(bào)銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作。

3、加強(qiáng)對醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳，定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。

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督導(dǎo)創(chuàng)文工作個(gè)人心得體會(huì)和感想篇十五

回憶間，不覺已是學(xué)期之末了。本學(xué)期的工作即將結(jié)束，自接手工作到當(dāng)初給人的第一覺得是忙，第二就是快！每年的這個(gè)學(xué)期（上半年）都是學(xué)校發(fā)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期；所以也是學(xué)生會(huì)工作最忙最累的時(shí)間。秘書處的工作較為瑣屑，并不像文體部、宣傳部等其它部分那樣組織大型的運(yùn)動(dòng)，然而在這些瑣屑的工作中我們也收獲了不少，成長了很多。誠然工作中免不了有挫折毛病.我們秘書處的成長可能從日常發(fā)展的工作中來總結(jié)：

在通例工作方面，首先咱們可能圓滿實(shí)現(xiàn)學(xué)校團(tuán)委，學(xué)生會(huì)支配的工作任務(wù)，每項(xiàng)工作都基本達(dá)標(biāo)！這個(gè)學(xué)期我們部門做的重要工作有：

1、傳達(dá)主席團(tuán)對各個(gè)部門的工作安排及請求

3、加入了第19屆校運(yùn)會(huì)的紀(jì)律堅(jiān)持工作

4、 整理第19屆校運(yùn)會(huì)的文件并存檔

5、面向高一級全體干事和高二級部分干部召開會(huì)議，安排新一學(xué)期的升旗儀式檢查工作

6、與學(xué)習(xí)部合作，輔助紀(jì)檢部做好改革《高效會(huì)議制度》的前期準(zhǔn)備工作（征詢高二干部跟高一干事的倡導(dǎo)）7、與學(xué)習(xí)部配合，咨詢高二干部招收新一批干事的人數(shù)以及標(biāo)準(zhǔn)，初步得出招收新一批干事的人數(shù)。在這些工作中我們依據(jù)不同的問題采取了不同的對策，并取得了一定的成功。

在本學(xué)期的工作中，咱們部門還有不少不完美的處所。因?yàn)檫@是我們兩個(gè)干事參加這個(gè)群體的第一學(xué)期，所以在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用一種固有的思維，不提出自己的主張，不踴躍主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的實(shí)現(xiàn)，這都是之后的工作中需要始終完善的地方。此外，秘書處是聯(lián)系主席團(tuán)跟各個(gè)部門的橋梁與紐帶，除了日常的工作告知外，加強(qiáng)各個(gè)局部之間的見解交流并及時(shí)地反饋給主席團(tuán)很主要，也是日后要完善的地方。

在個(gè)人思維方面，個(gè)人對“團(tuán)委學(xué)生會(huì)竭誠為你服務(wù)”這句話有了更深的理解，學(xué)會(huì)了公平部署學(xué)生會(huì)的活動(dòng)與自己的學(xué)習(xí)時(shí)光，在學(xué)習(xí)上我也感到了一種前所未有的壓力，也是正因?yàn)檫@樣，促進(jìn)了我的學(xué)習(xí)意識，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為自動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)了冷靜的思考問題，能正確的意識自己的不足，彌補(bǔ)錯(cuò)誤，同時(shí)也在參與各項(xiàng)工作中增強(qiáng)了本人的團(tuán)隊(duì)配合才干。

總之，學(xué)生會(huì)工作無小事，事事都不能懈怠。我們干事更要一直地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才華更好地服務(wù)同學(xué)。在從前的學(xué)期里，我們愛崗敬業(yè)做了一些工作，但由于自己的水平和教訓(xùn)不足，還存在著必定的問題。在新的一年里，我們還要連續(xù)盡力，爭篡奪得更大的成績，使全部學(xué)生會(huì)有機(jī)的團(tuán)結(jié)在一起，為共建高明一中的美好明天將來而努力奮斗。

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