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交往禮儀的教案篇一
摘要：禮儀作為人際交往中表現(xiàn)律己敬人的過(guò)程，對(duì)于社會(huì)交往功能有巨大提升優(yōu)化作用。從作用層次逐步加深來(lái)看，功用如下：第一，禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基本手段；第二，禮儀是交往內(nèi)容的全面實(shí)現(xiàn)；第三，禮儀是優(yōu)化社會(huì)交往的土壤。本文將根據(jù)以上三點(diǎn)來(lái)著重論述禮儀在社會(huì)交往中發(fā)揮的巨大促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞：禮儀；社會(huì)交往；效能促進(jìn)。
社會(huì)交往是指在一定的歷史條件下，人與人之間相互往來(lái)，進(jìn)行物質(zhì)、精神交流的社會(huì)活動(dòng)。禮儀則是作為人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼道德規(guī)范，它是在人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的。由這兩名詞的概念，我們可以明顯地看到兩者的交集，禮儀是在社會(huì)交往中形成并反作用于此。
社會(huì)交往是人本質(zhì)的內(nèi)在要求，其基本要素便是交往的主體和客體--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交禮儀，而且需要突出指出禮儀在社交中并非可有可無(wú)，而是對(duì)社交活動(dòng)的順利實(shí)現(xiàn)起基礎(chǔ)作用。人大金正昆教授這樣講社交的概念：“社交就是信息的交流和傳遞”,那么在信息傳遞的過(guò)程中，社交禮儀即人們?cè)谏缃粓?chǎng)合里應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，顯得尤為重要。人作為社會(huì)性群體，生活在錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)中，渴望且必然與外界發(fā)生聯(lián)系，但如果不按禮儀規(guī)范辦事，會(huì)失敬于人，顯得自己少教失養(yǎng)，最終無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)交往。交往工具主要有語(yǔ)言、通信手段、運(yùn)輸工具和貨幣等四大類(lèi)，其中無(wú)一不涉及禮儀的運(yùn)用。社會(huì)交往離不開(kāi)禮儀，沒(méi)有禮儀的社交活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展，即使可以進(jìn)行也無(wú)法順利完成，因而禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基本手段。
很多人有這樣一個(gè)觀點(diǎn)，禮儀只是社會(huì)交往活動(dòng)的表象，甚而言是華而不實(shí)的形式，其實(shí)不然。對(duì)于社會(huì)交往而言，禮儀不僅是外顯的形式，更是交往活動(dòng)本身，在外在形式下，蘊(yùn)含著內(nèi)在思想和情感，所謂“言為心聲”“形為內(nèi)現(xiàn)”.舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們與人見(jiàn)面打招呼，說(shuō)一些寒暄用語(yǔ)，這顯然屬于社會(huì)交往的內(nèi)容，我們同時(shí)也必須承認(rèn)這是禮儀的一部分，這里禮儀是社交的實(shí)際內(nèi)容，我們無(wú)法將兩者進(jìn)行區(qū)分，也無(wú)法簡(jiǎn)單斷定其表里。再如初次見(jiàn)面兩人互換名片，這里存在我們強(qiáng)調(diào)的名片禮儀，而交換名片的主要目的就是為了方便雙方之后的聯(lián)系，以衍生更為廣泛有效的社交活動(dòng)，在這里禮儀是社交的直接途徑。社會(huì)交往的重要性之一就是人與人之間建立關(guān)系，且具有持續(xù)有效的后續(xù)效應(yīng)，通過(guò)禮儀的正確運(yùn)用得以使社交活動(dòng)產(chǎn)生更為有益深遠(yuǎn)的影響。社交作為一種人與人之間一般性社會(huì)交往，是廣泛存在于生活各處的泛交際，我們與路人形成公眾關(guān)系，與服務(wù)員形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，與上司形成雇傭與被雇傭的關(guān)系，各色社交活動(dòng)中，我們都需要遵守現(xiàn)代文明人的倫理道德規(guī)范的要求，禮儀就是這樣社交規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀是社會(huì)交往的全面實(shí)現(xiàn)，可以從禮儀是社交的實(shí)際內(nèi)容、直接途徑和表現(xiàn)形式三方面得到印證。
禮儀是社交得以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化提升的土壤，針對(duì)社會(huì)交往而言的一個(gè)較高層次，.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛(ài)和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次排列。在前兩個(gè)需求層次上人們可能會(huì)較少的涉及禮儀，或者說(shuō)對(duì)禮儀的要求不必須；但在高級(jí)需要層次上我們則必須要求禮儀的存在，除了禮儀的基礎(chǔ)作用--交流信息，在其上還有增進(jìn)感情、建立關(guān)系、充實(shí)自我這樣更高階的重要作用，而禮儀則在這樣更高層次的目的.上作用愈加明顯。從這個(gè)意義上講，禮儀使社交活動(dòng)不再僅著眼于表層交際，而使其深入情感交流；使社交不僅流于口頭語(yǔ)的禮貌，更生發(fā)社交雙方內(nèi)心的重視與尊重；社交活動(dòng)由此也可自然得到優(yōu)化，拓展了交往中社會(huì)我的存在，群體交往質(zhì)量得以提升。禮儀是個(gè)體存在美的展示，社會(huì)交往中所說(shuō)的美是基于客觀基礎(chǔ)上的一種主觀判斷，是自我潛在的審美意識(shí)與第一印象的有機(jī)結(jié)合，禮儀正是幫助我們進(jìn)行印象管理以達(dá)到良好的目的，禮儀是美的規(guī)則，是有助于社會(huì)交往活動(dòng)的升華，交往雙方更“美好”地展開(kāi)交流。禮儀也是自我實(shí)現(xiàn)的載體，在一定意義上規(guī)定了自我存在的樣式和質(zhì)量，即個(gè)體生活的品質(zhì)。凡此種種，禮儀對(duì)社會(huì)交往的情感促進(jìn)、美的展示和自我實(shí)現(xiàn)等意義都有重要促進(jìn)其生發(fā)的作用，是社會(huì)交往優(yōu)化的土壤。
首先，禮儀是社會(huì)交往活動(dòng)順利實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)手段，是構(gòu)筑社交活動(dòng)的基礎(chǔ)形式；其次，禮儀是交往內(nèi)容的全面實(shí)現(xiàn)，而不僅是外在形式；最后，禮儀是優(yōu)化社會(huì)交往的土壤，通過(guò)禮儀提升社會(huì)交往內(nèi)涵與效能。通過(guò)這三個(gè)遞進(jìn)的作用層次，可以明顯看到禮儀在基礎(chǔ)與高階的不同層次都對(duì)社交活動(dòng)效能的巨大促進(jìn)作用。
在走向全面小康的當(dāng)今社會(huì)中，崇尚禮儀是社會(huì)對(duì)其成員的基本要求，也是精神要求。社會(huì)交往不滿足于簡(jiǎn)單粗暴的行為方式，而要求功能性與藝術(shù)性的雙重滿足，注重禮儀，對(duì)促進(jìn)社會(huì)交往優(yōu)化、人際關(guān)系和諧、文明程度提高都有著不可忽視的影響。由此觀之，社會(huì)對(duì)社交的優(yōu)化迫切需要，對(duì)提升社交效能的禮儀同樣需要發(fā)展和強(qiáng)化。
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交往禮儀的教案篇二
現(xiàn)代社會(huì),社交禮儀與人們的生活息息相關(guān),與人類(lèi)文明、社會(huì)進(jìn)步緊密相連。從某種意義上說(shuō),講究社交禮儀是精神文明的內(nèi)容之一。要成為社會(huì)文明人必須注重社交禮儀。
具體來(lái)說(shuō),就是指交往的雙方或多方借助語(yǔ)言、儀表、儀容、儀態(tài)、表情、舉止動(dòng)作等形式,向交往對(duì)方表示重視、尊重敬意、和友好塑造自身真、善、美的交際形象。“禮”是在一定社會(huì)形態(tài)下的社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范,即人們通常所說(shuō)的禮貌;“儀”是社會(huì)人際交往的外觀形象和行為規(guī)范。恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以表現(xiàn)自己誠(chéng)懇善意,平和文明的素養(yǎng),從而在人際交往中形成和諧良好的人際氛圍。
(一)社交禮儀具有蓬勃的生命力。
首先,社交禮儀產(chǎn)生的直接動(dòng)力是社會(huì)文明進(jìn)步的必然,是交際主體的社會(huì)需要交際作為人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的重要組成部分,反映出人類(lèi)共有的最基本的心理需要。這些需要包括了交流知識(shí)和信息的需要;尋求理解和友誼的需要;塑造自身形象的需要。其次,社會(huì)交往的需要使人們通過(guò)講究社交禮儀,使人與同事、同伴保持良好的和諧關(guān)系,得到友誼、忠誠(chéng)、合作等,并使個(gè)人被群體所接納,能關(guān)心和幫助別人,同時(shí)得到別人的關(guān)心和幫助。再次,尊重的需要,使人通過(guò)講究社交禮儀,使個(gè)人的人格、能力、才華、業(yè)績(jī)、成就、形象得到社會(huì)的承認(rèn)、欣賞,進(jìn)而逐步擁有一定的社會(huì)地位和聲譽(yù)。并由此產(chǎn)生自信心和威望感,讓人體驗(yàn)到自身存在的價(jià)值。
(二)社交禮儀是借助人際交往而表現(xiàn)出來(lái)的在現(xiàn)實(shí)生活中,各種關(guān)系的交往需要以社交禮儀去規(guī)范其言行。良好的禮儀規(guī)范可以確保各類(lèi)交往活動(dòng)。的順利進(jìn)行,并豐富社交禮儀的內(nèi)容。社交禮儀離不開(kāi)社會(huì)生活,它是為人際交往服務(wù)的。只有通過(guò)人際交往,社交禮儀中的道德規(guī)范及行為規(guī)范才得以施用。人們只有在人際交往中,講禮儀、懂禮貌、知禮節(jié)才能在尊重對(duì)方的基礎(chǔ)上,得到別人對(duì)你的尊重和友好;才能在人際間形成和諧、良好、積極向上的人際關(guān)系氛圍。從而使人類(lèi)文明得到發(fā)揚(yáng)和升華。
(一)形象塑造的功能。
信息交流、傳遞是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征。交往過(guò)程是信息雙向交流傳遞的互動(dòng)過(guò)程。社交禮儀首先傳遞交往中個(gè)體自身形象的外在信息。交際伊始,見(jiàn)面問(wèn)候、行禮、介紹、致意、言歡、告別等都有諸多禮儀。你的穿著打扮,說(shuō)話時(shí)的態(tài)度,寫(xiě)信的言辭,宴會(huì)的禮節(jié),交往場(chǎng)合的舉止所傳遞出有關(guān)你的各種信息,無(wú)不影響你給別人留下的印象,這也是別人在“讀你”。在社交場(chǎng)合中,人們的一塞一笑、一言一行都在給自己的形象添畫(huà)各種線條、涂抹多種色彩。比如在社交場(chǎng)合,首先要注意自己的服飾禮儀,遵守tpo的原則,即你的穿著打扮應(yīng)當(dāng)與相應(yīng)的時(shí)間、場(chǎng)合、身份、職業(yè)等相一致。工作時(shí)著上班裝,節(jié)假日穿休閑裝,出席宴會(huì)、觀看演出等配社交裝。再比如在工作及社交場(chǎng)合和別人談話時(shí),應(yīng)注意言辭的禮貌性:使語(yǔ)言文明、有修養(yǎng);措辭的修辭性;盡可能使語(yǔ)言文雅、婉轉(zhuǎn),講究語(yǔ)言藝術(shù)。從而能很快得到別人的尊重和好感,給人以紳士、淑女的印象。
(二)感情聯(lián)絡(luò)的功能。
感情是維系人們相互關(guān)系的粘合劑。在社會(huì)交往中大多數(shù)場(chǎng)合施禮并非純粹的禮儀之舉,而是借以表達(dá)情意。交往中,人們常常有意無(wú)意地由他人對(duì)自己的禮遇來(lái)分析和判定這其中折射出的對(duì)方的感情意向,產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。交往中,由社交禮儀產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)主要表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴。當(dāng)交往雙方對(duì)所交流的信息有相同的情緒體驗(yàn),交往對(duì)象感情符合自己的心理趨向,彼此之間感到雙方是互相尊重的,就產(chǎn)生了感情共鳴。在交往最初的印象中,如果一方或雙方都注意自己儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語(yǔ)文明、就會(huì)產(chǎn)身良好的“人際氣候”。使交往雙方互相吸引,導(dǎo)致良好和諧的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。二是感情排斥。與感情共鳴狀態(tài)的表現(xiàn)相反,如果你衣冠不整、精神不振、舉止粗俗、傲慢無(wú)禮、都可能導(dǎo)致感情排斥。被對(duì)方視為驕傲自負(fù)、缺乏教養(yǎng)、從而對(duì)你產(chǎn)生反感,形成排斥,拒絕與之交往。所以我們應(yīng)該懂得美德是精神上的一種寶藏,但使之生輝的則是良好的儀禮修養(yǎng)。正所謂“文雅客來(lái)勤,’i以禮相交,久而敬之。
(三)行為的調(diào)節(jié)功能。
首先,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對(duì)交際者個(gè)人的印象整飾上。所謂印象整飾是指。
人與人交往中圍繞自己為在交際對(duì)象心目中形成期望以達(dá)到有意識(shí)地控制別人對(duì)自己形成形象的過(guò)程。為此人們常借助社交禮儀的施行來(lái)調(diào)整自己的行為,以達(dá)到印象整飾的目的。其次,行為調(diào)節(jié)功能體現(xiàn)在對(duì)人際關(guān)系的調(diào)整、潤(rùn)滑和整合上。社交禮儀作為一種交往的手段,可以使人們的交往得以順恰融暢地進(jìn)行。這正像同家人的交往給人帶來(lái)天倫之樂(lè),同友人的交往給人帶來(lái)深切的情誼,同戀人的交往給人帶來(lái)甜蜜愛(ài)情,孤獨(dú)時(shí)的交往給人帶來(lái)安慰,優(yōu)愁時(shí)的交往給人帶來(lái)歡樂(lè)一樣。交往使人的苦悶憂愁得以合理的宣泄、排解,從而達(dá)到心理平衡。當(dāng)然這種調(diào)節(jié)是以尊重對(duì)方為前提的。人們?cè)诮煌鶗r(shí)互相敬重,按禮儀規(guī)范去做,才能緩解或避免某些不必要的情感對(duì)立與障礙,建立良好的人際關(guān)系。再次,行為調(diào)節(jié)還體現(xiàn)在通過(guò)社交化禮儀創(chuàng)造一些交際活動(dòng)所需要的氣氛,繼而影響人們的行為。比如,在涉外交往中,可以通過(guò)恰如其分的禮儀,布置精彩場(chǎng)面邀請(qǐng)客人到會(huì),安排迎送禮儀,營(yíng)造莊嚴(yán)、正式、隆重、熱烈、友好的交際氣氛,以利于交往的順利進(jìn)行。又比如,在商貿(mào)談判中可以通過(guò)恰如其分的禮儀,確定談判時(shí)間地點(diǎn),安排座次順序、得體的布局、開(kāi)局以營(yíng)造誠(chéng)摯、友好、合作、輕松、認(rèn)真的談判氣氛以利于談判的順利發(fā)展。
(一)社交禮儀是道德的示范和文明的標(biāo)志。
禮儀是道德的一種示范,它代表著社會(huì)道德觀念和文明程度。在文明社會(huì),人與人之間的交往都以禮儀作規(guī)則,禮儀滲透人們的社會(huì)生活,指導(dǎo)人們的交往行為。比如在家庭成員之間,少敬長(zhǎng)、長(zhǎng)愛(ài)幼、夫妻相敬,這是禮儀的道德觀念所形成的天倫之樂(lè)。在公共社交場(chǎng)合,待人以禮、與人為善、時(shí)時(shí)事事不忘禮節(jié)。用社交禮儀調(diào)整社會(huì)生活、和諧人與人之間的關(guān)系。這反映了社交禮儀在生活中是一種善良的道德,用以培養(yǎng)人們的善惡標(biāo)準(zhǔn)和美的心靈。不論在何種社會(huì),注重社交禮儀都是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志,是維護(hù)人們尊嚴(yán)和社會(huì)道德面貌的規(guī)范。保持舉止得體、談吐優(yōu)雅的狀態(tài),使文明智慧的氣息、倫理道德的氛圍得到強(qiáng)化,從而有益于保持人際交往關(guān)系的純潔性,有助于人類(lèi)文明的進(jìn)步。
(二)社交禮儀是行為的準(zhǔn)則。
之間的關(guān)系,維護(hù)社會(huì)的正常生活。中國(guó)古代,人們?cè)诮煌芯褪种匾暥Y儀,強(qiáng)調(diào)禮儀的約束行為。如“來(lái)而不往非禮也”。古人強(qiáng)調(diào)人們交往中禮儀行為要適中,不過(guò)分,不過(guò)度,雅而不俗,淡而不膩。所謂“君子之交淡如水”。掌握適度分寸,認(rèn)為這才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀行為規(guī)范,進(jìn)而影響到整個(gè)社會(huì)習(xí)俗。為此,我們應(yīng)盡可能熟悉的掌握社交禮儀,嚴(yán)格用各種各樣符合多數(shù)人意愿的禮儀規(guī)范約束自己的行為,使自己在交往對(duì)象心目中保持良好的形象,底得盡可能完美的社交信譽(yù)。
(三)社交禮儀是交往的樞紐。
社交禮儀是從際交往的潤(rùn)滑劑,是溝通和發(fā)展的必要條件。社會(huì)交際是人們相互接觸,加深了解,溝通意見(jiàn)的一種最普通最常見(jiàn)的行為方式。人與人進(jìn)行交往,雙方第一個(gè)見(jiàn)面禮儀是握手問(wèn)好,面帶溫和微笑,彼此從眼神傳遞流露出誠(chéng)意,此即為構(gòu)成人際交往的首要禮儀條件。正是通過(guò)社交禮儀這一樞紐,達(dá)成促進(jìn)情感交流,改善和保持良好的人際關(guān)系的目的。社交禮儀還是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器,是推動(dòng)和促進(jìn)人際關(guān)系順利發(fā)展的助燃劑。有禮儀才會(huì)贏得人的尊重,才會(huì)溝通相互間的感情,才會(huì)謀求交友的愿望。社會(huì)交往中,“禮多人不怪”,朋友之間不能失卻禮儀;家庭關(guān)系中,“禮多人融洽,”夫妻長(zhǎng)幼之間不能忽視禮儀;工作聯(lián)系中,“禮盡人舒暢”,同事上下級(jí)之間不能沒(méi)有禮儀;人際關(guān)系失調(diào)時(shí),社交禮儀恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用,有時(shí)甚至是一句帶禮貌的話語(yǔ),往往可以緩和彼此之間的關(guān)系,縮短人與人之間的距離,融化相互間的矛盾,釋解敵對(duì)情緒,從而使人際間的關(guān)系得以改善。這正是禮儀的力量所在。
社交禮儀是一定社會(huì)關(guān)系中人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中為律己敬人而約定俗成共同認(rèn)可的行為規(guī)范、處事準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。社交禮儀是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的體現(xiàn)，是尊敬他人的表現(xiàn)形式和行為技巧，是一個(gè)人立身處事的根本、塑造形象的良方、贏得人脈的法寶和競(jìng)爭(zhēng)取勝的利器。因此，規(guī)范社交禮儀文書(shū)的主要元素，提升社交禮儀的質(zhì)量，有助于我們?cè)跇?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的實(shí)踐中，努力探索和建設(shè)有中國(guó)特色的人性化的現(xiàn)代文明社交方式，使人與人之間、人與社會(huì)之間建立起一種良好、和諧的利益關(guān)系，從而促進(jìn)人的自由發(fā)展、人的創(chuàng)造力的全面發(fā)揮，提升社會(huì)各階層的認(rèn)同感和凝聚力，直觀地體現(xiàn)社會(huì)的文化精神和當(dāng)代中國(guó)社交禮儀文化的特質(zhì)。
交往禮儀的教案篇三
場(chǎng)合不同，注視的部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。
(1)公務(wù)凝視。在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場(chǎng)合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺(jué)。注視的位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。
(2)社交凝視。這是指在各種社交場(chǎng)合使用的注視方式。注視的位置在對(duì)方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。
(3)親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對(duì)方雙眼到胸之間。
無(wú)論是使用公務(wù)凝視、社交凝視或是親密凝視，都要注意不可將視線長(zhǎng)時(shí)間固定在所要注視的位置上。這是因?yàn)?，人本能地認(rèn)為，過(guò)分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以，雙方交談時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動(dòng)片刻。這樣能使對(duì)方心理放松，感覺(jué)平等，易于交往。
當(dāng)與人說(shuō)話時(shí)，目光要集中注視對(duì)方;聽(tīng)人說(shuō)話時(shí)，要看著對(duì)方眼睛，這是一種既講禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對(duì)談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對(duì)方的眼區(qū);如果想要中斷與對(duì)方的談話，可以有意識(shí)地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對(duì)方眼睛，因?yàn)閷?duì)方除了會(huì)以為你在窺視他心中的隱秘，還會(huì)認(rèn)為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時(shí)，就不要輕易移開(kāi)目光，直到逼對(duì)方目光轉(zhuǎn)移為止。當(dāng)對(duì)方說(shuō)了錯(cuò)誤的話正在拘謹(jǐn)害羞時(shí)，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對(duì)方，否則對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你高傲，在諷刺和嘲笑他。談興正濃時(shí)，切勿東張西望或看表，否則對(duì)方會(huì)以為你聽(tīng)得不耐煩，這是一種失禮的表現(xiàn)。
在整個(gè)交談過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到全部交談過(guò)程的50%～70%，其余30%～50%時(shí)間，可注視對(duì)方臉部以外5～10米處，這樣比較自然、有禮貌。
1、但通過(guò)她的眼睛，從她內(nèi)心卻射出一種用不熄滅的、快樂(lè)的光芒。她腰彎得幾乎成為駝背，肥肥胖胖，可是舉動(dòng)卻像一只大貓似的輕快而敏捷，并且柔軟得也像這個(gè)可愛(ài)的'動(dòng)物奔跑，奔跑，奔跑!他的心激動(dòng)著，他的痛快已經(jīng)不能用我們淺薄的語(yǔ)言來(lái)表述，似乎他身上的每一根汗毛都有跳動(dòng)的歡暢。
2、孩子似的眼里射出悲喜，但是夾著驚疑的光，雖然力避我的視線，張皇地似乎要破窗飛去。
3、她目不斜視地驕傲地走了。
4、她這儼如天鵝般的眼眸，偶一流盼，如此甜美;柔絲般的、弓樣的眉睫，蔭掩著盈盈的雙瞳。
5、兩汪清水似的鳳眼，雖然總是淡淡的看人，卻有說(shuō)不出的明澈。
6、兩眼里彌漫著稚氣的好奇的光澤。
7、兩眼注視空中，出神似的凝想著。
8、眼睛在眉毛下面炯炯發(fā)光，正像荊棘叢中的一堆火。
9、眼里射出悲喜，但是夾著驚疑的光，雖然力避我的視線，張皇地似乎要破窗飛去。
10、在盯著父親的眼睛瞧，覺(jué)得他那雙笑瞇瞇的小眼睛也和夜空一樣深邃、神秘。
11、在她濃黑的眉毛下，眼神如柔美的月光一樣歡樂(lè)，又略見(jiàn)清煙一般的惆悵。
12、這眼光射向四處，正如孩子在饑渴中尋求著慈愛(ài)的母親，但只在空中尋求，恐怖地回避著我的眼。
交往禮儀的教案篇四
1．不要言而無(wú)信言而無(wú)信，只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō)，失去了別人的信任，就失去了最大的資本。
2．不要惡語(yǔ)傷人當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí)，要臨時(shí)回避，使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象，并逐步消火。回避并不等于“妥協(xié)”，而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì)，同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。
3．及時(shí)溝通，消除彼此的矛盾惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后，雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流，借以消除雙方的誤解或矛盾，避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。
4．不要隨便發(fā)怒醫(yī)學(xué)認(rèn)為，發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾，易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人，更容易衰老，而且還會(huì)傷了彼此的`和氣。所以，遇事要冷靜思考，學(xué)會(huì)“換位”思想，冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。
5．不要流言蜚語(yǔ)在背后流言蜚語(yǔ)的做法，不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼，甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊Ｍ瑫r(shí)也反映出低下的品格。所以要做到：不干涉別人的隱私，不傳播小道消息，對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。
6．不要開(kāi)過(guò)分的玩笑開(kāi)玩笑是常有的事，但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握：性格開(kāi)朗、大度的人，稍多一點(diǎn)玩笑，可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜?，少開(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性，特別是對(duì)于女性，開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)，開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專(zhuān)心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中，不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑，也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑，不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。
交往禮儀的教案篇五
剛進(jìn)入小班的孩子，從小家庭走向了大集體，要慢慢的學(xué)會(huì)基本的交往和溝通，與人“打招呼”則是孩子一日活動(dòng)中最基本、最必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而對(duì)集體生活還不太適應(yīng)的小班孩子，處于緊張、害怕、陌生的情緒中，和人主動(dòng)打招呼的意識(shí)很薄弱。與此同時(shí)，我們的“娃娃家”主題正如火如荼的開(kāi)展著，孩子們帶著各自的。角色，在游戲中交往，交流。但是生澀的孩子們對(duì)于“打招呼”卻并不那么熱烈。因此通過(guò)本次集體活動(dòng)，讓孩子們逐漸養(yǎng)成主動(dòng)與人打招呼的意識(shí)，做個(gè)文明禮貌的受別人喜歡的孩子。
1、能夠主動(dòng)地和不同的人打招呼。
2、體驗(yàn)與人打招呼的快樂(lè)。
1、情景表演(邀請(qǐng)大班孩子表演)。
2、錄相活動(dòng)過(guò)程。
(一)情景導(dǎo)入，和小動(dòng)物打招呼。
1、今天來(lái)了幾個(gè)新朋友，，他們會(huì)發(fā)生什么事情呢？
2、大班孩子情景表演，幼兒觀看。
3、你看見(jiàn)誰(shuí)了？(逐一請(qǐng)出小動(dòng)物)。
4、誰(shuí)愿意來(lái)和小動(dòng)物打招呼？
(二)和幼兒園里的大朋友打招呼。
1、來(lái)幼兒園的路上會(huì)遇見(jiàn)誰(shuí)？你會(huì)和他有禮貌地打招呼嗎？
2、播放錄象(逐一和不同的大朋友打招呼，體驗(yàn)相互打招呼的快樂(lè))。
3、小結(jié)：和人打招呼是一件快樂(lè)的事情，要做個(gè)有禮貌的別人喜歡的好孩子。
(三)分享打招呼的快樂(lè)——吃糖果。
1、客人老師今天也帶來(lái)了甜甜的糖果，要給喜歡和人打招呼的寶寶嘗一嘗。
2、孩子們和客人老師打招呼，分享糖果，體驗(yàn)相互打招呼的快樂(lè)。
交往禮儀的教案篇六
一、活動(dòng)目的：
1、通過(guò)活動(dòng)，了解日常禮儀常識(shí)，并能夠發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、在具體行動(dòng)中做到講文明、懂禮儀，努力提高自己的文明修養(yǎng)。
3、引導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)講文明、有禮貌的孩子。
二、活動(dòng)準(zhǔn)備：
鑼、快板、鼓、镲
三、活動(dòng)設(shè)想：
通過(guò)傳統(tǒng)的文藝形式三句半，引導(dǎo)學(xué)生講文明、有禮貌，給同學(xué)以及家長(zhǎng)帶來(lái)笑聲，渲染六一的節(jié)日歡樂(lè)氣氛。
四、活動(dòng)過(guò)程：
1、讓學(xué)生簡(jiǎn)單了解三句半的表演形式：首先說(shuō)明，三句半并不是單純寫(xiě)在紙上逗趣的文字，它是一種舞臺(tái)表演形式。
表演者甲乙丙丁四人，手里各持镲，小鑼?zhuān)模箬尩葥舸驑?lè)器敲打登場(chǎng)。樂(lè)器停，甲高聲朗誦第一句，并根據(jù)此句意思做出一個(gè)造型動(dòng)作。下面乙第二句，丙第三句。丁的`第四句是“戲眼”。
三句半，三句半，關(guān)鍵在于半。半，其實(shí)只有一個(gè)字或兩個(gè)字。字多則味淡了。這一兩個(gè)字要求很?chē)?yán)，必須壓韻，簡(jiǎn)捷，詼諧，合意，并出忽意料。一經(jīng)丁喊出，逗得觀眾哈哈大笑才行。
2、了解三句半的內(nèi)容：校園文明禮儀搞得好，同學(xué)們個(gè)個(gè)講文明、懂禮貌，學(xué)校成功創(chuàng)建為江蘇省文明禮儀示范學(xué)校，我們以此來(lái)歌頌學(xué)校的活動(dòng)。
3、閱讀三句半，并分配各自的表演角色。讀流利，熟讀成誦。
5、逐段練習(xí)，特別強(qiáng)調(diào)面部表情和肢體語(yǔ)言。
6、反復(fù)練習(xí)，糾正、加工、強(qiáng)化直至表演。
文明禮儀
清早雞鳴喇叭叫，不去上操睡懶覺(jué)。最后還是要起來(lái)，懶漢! 打開(kāi)書(shū)包一陣翻，才知作業(yè)沒(méi)做完。偷偷看看班主任，好慘! 英語(yǔ)就像聽(tīng)天書(shū)，干脆來(lái)把游戲玩。想想開(kāi)學(xué)許的愿，遺憾! 猛然聽(tīng)到音樂(lè)響，趕快就往操場(chǎng)跑。伸伸胳膊踢踢腿，好玩! 一天一天又一天，時(shí)間就快打發(fā)光。成績(jī)不好表現(xiàn)差，咋辦？ 學(xué)生就該刻苦學(xué)，要為班級(jí)來(lái)增光。父母叮囑老師講，難忘! 學(xué)校年級(jí)有規(guī)定，我們牢記不能忘。一日常規(guī)規(guī)定明，照辦! 五星紅旗飄呀飄，升旗降旗要站好, 高唱國(guó)歌要整齊！敬禮！ 自尊自愛(ài)重儀表！誠(chéng)實(shí)守信講禮貌！遵規(guī)守紀(jì)勤學(xué)習(xí)！很重要！ 預(yù)備鈴響進(jìn)教室！課本文具擺放好！不吵不鬧坐端正！真安靜！ 校園內(nèi)外不亂跑！自覺(jué)排隊(duì)靠右行！危險(xiǎn)游戲我不做！別忘掉！ 天天來(lái)把衛(wèi)生搞！貴在保持習(xí)慣好！遇到廢紙不放過(guò)！重環(huán)保！ 同學(xué)之間要友愛(ài)！互幫互助樹(shù)新風(fēng)！不打架來(lái)不罵人！講文明！ 流動(dòng)紅旗屬優(yōu)秀, 每周別把分去丟, 嚴(yán)于律己把分保, 真光榮!!!!! 實(shí)驗(yàn)外語(yǔ)是咱校, 老師學(xué)生真不少, 個(gè)個(gè)都有好回報(bào),真棒!!!!!! 校園禮儀搞得好！好人好事真不少！禮儀之花哪最多？數(shù)咱校！ 今天這個(gè)三句半，說(shuō)到這里算一段，精彩節(jié)目在后邊，在后邊！
交往禮儀的教案篇七
陳鶴琴先生曾說(shuō),各種高尚道德,幾乎都可以從交往中學(xué)到,禮儀的養(yǎng)成,沒(méi)有再比交往這個(gè)方式來(lái)得快、來(lái)得切實(shí)?？梢?jiàn)對(duì)幼兒進(jìn)行交往禮儀教育十分必要,在社會(huì)交往中,交往禮儀不僅體現(xiàn)一個(gè)人良好的教養(yǎng),也可直接影響交往的效果。俗話說(shuō)的好:少成若天性,習(xí)慣成自然。幼兒期不僅是智力開(kāi)發(fā)的重要階段,更是塑造良好品質(zhì)的關(guān)鍵期。如何來(lái)進(jìn)行幼兒交往禮儀的培養(yǎng)呢?在實(shí)踐中,我們通過(guò)讓幼兒知禮儀、學(xué)禮儀、做禮儀這三步進(jìn)行了嘗試。
1.判斷美丑。很多禮儀書(shū)籍都蘊(yùn)涵豐富禮儀內(nèi)容,比如《玩具大家玩》、《孔融讓梨》、《蘿卜回來(lái)了》等等。在故事講述與情境表演中,幼兒知道了“玩具是大家一起玩的?！薄按蟮慕o別人小的給自己!”“他肚子餓了,先送給他吃吧!”這些是應(yīng)該做的,反之則是不應(yīng)該的。通過(guò)學(xué)習(xí)判斷美丑、善惡、好壞、是非等簡(jiǎn)單的道德行為規(guī)則,不斷提高道德禮儀認(rèn)知水平。
2.認(rèn)知禮儀。在交往中有人感到愉悅、好奇,而這種感覺(jué),用高爾基的話說(shuō),就是理解的開(kāi)始,是獲得知識(shí)的途徑。因此交往為幼兒獲取禮儀知識(shí)提供了可能性。如每天園門(mén)口值班老師帶領(lǐng)園內(nèi)的禮儀小寶貝,主動(dòng)和教師、小朋友打招呼。小小活動(dòng)讓每一位進(jìn)園的幼兒都知道了見(jiàn)面要問(wèn)好。
1.潛移默化的影響。俗話說(shuō):言傳不如身教。就說(shuō)明了榜樣潛移默化的作用。在幼兒園,老師是幼兒模仿的重要對(duì)象。老師的日常行為、言談舉止和情感態(tài)度隨時(shí)都對(duì)幼兒的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的影響。所以,老師要做有心人,平時(shí)要善于抓住一切有利時(shí)機(jī)為幼兒做好行為示范。如早上來(lái)園時(shí),老師主動(dòng)地和幼兒、家長(zhǎng)打招呼,道一聲:“早上好!”當(dāng)看到幼兒正在玩玩具時(shí),老師可有意識(shí)地走過(guò)去對(duì)幼兒說(shuō):“我能跟你一起玩嗎?”或說(shuō):“可不可以把玩具分給我一些?”待幼兒體驗(yàn)到文明交往帶來(lái)的樂(lè)趣后,幼兒便會(huì)自覺(jué)產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),模仿老師的行為。
2.正確方法的指導(dǎo)。幼兒的自制力較差,常常為了滿足自己的需要與別人發(fā)生爭(zhēng)吵。另外,他們辨別是非的能力還比較弱,常因一些不經(jīng)意的小事,如:在活動(dòng)中別人不小心碰了自己一下或兩人都喜歡看一本圖書(shū),因只有一本而發(fā)生爭(zhēng)吵。針對(duì)每一個(gè)契機(jī),引導(dǎo)幼兒集體討論、思考,啟發(fā)他們自己尋求適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,讓他們了解交往中的一些常識(shí),如,禮貌、寬容、合作、等待等。給予幼兒正確的指導(dǎo),學(xué)習(xí)一些基本的交往方法,建立良好的交往規(guī)則。如只有一本圖書(shū)可以兩人同看,或一個(gè)人講給另一個(gè)人聽(tīng)或者輪流看。
1.請(qǐng)進(jìn)來(lái)。孩子的'交往能力是在實(shí)踐活動(dòng)中逐步發(fā)展起來(lái)的。日常生活中,巧妙抓住有利機(jī)會(huì),從班上到平行班;從平行班到其它年級(jí);從幼兒園到家庭……循序漸進(jìn)幫助幼兒擴(kuò)大交往范圍,對(duì)幼兒實(shí)踐禮儀教育有著很好的作用。如:混領(lǐng)班大帶小活動(dòng),孩子們一對(duì)一帶小班孩子去各個(gè)游藝活動(dòng)室進(jìn)行活動(dòng)。觀察孩子們?cè)诨顒?dòng)中的種種表現(xiàn),令人驚嘆不已,一些孩子能耐心詢問(wèn)弟弟或妹妹想玩什么游戲,盡可能滿足他們的要求;遇到較調(diào)皮的小班孩子,他們儼然像個(gè)大哥哥、大姐姐,和氣進(jìn)行勸解;一些平時(shí)在班內(nèi)自控力較差的孩子也一改常態(tài),變得認(rèn)真負(fù)責(zé)了,在活動(dòng)過(guò)程中始終拉著弟弟或妹妹的手,看著孩子們把弟弟妹妹送回教室后自豪的神情,我們?yōu)楹⒆觽兊谋憩F(xiàn)感到欣慰,孩子們確實(shí)懂事了。
2.走出去。充分利用周邊的教育學(xué)習(xí)資源,帶孩子走出去。如到社區(qū)去參觀訪問(wèn),給幼兒提供積極表達(dá)自己交往意愿的機(jī)會(huì),發(fā)揮各種環(huán)境的綜合功能,使幼兒從中提高認(rèn)識(shí)能力和交往能力。還可請(qǐng)家長(zhǎng)多帶孩子接觸外面的世界,多讓孩子去體驗(yàn)社會(huì)與家庭間的關(guān)系,使孩子在感受家庭的溫馨氣氛,掌握與家人交往的技巧之后,讓孩子走出家庭接觸外面的社會(huì)。鼓勵(lì)自己的孩子到小伙伴家中玩等,用各種方式鍛煉幼兒的交往能力。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐研究,我們發(fā)現(xiàn)禮儀三部曲的實(shí)施讓孩子們變得懂事、有禮貌。當(dāng)然幼兒禮儀教育需多管齊下、多方配合,單靠幼兒園、家庭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還需社會(huì)大環(huán)境來(lái)加以扶持。幼兒交往禮儀的培養(yǎng)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,它需要成人和幼兒不斷的努力。成人對(duì)幼兒的需求要始終一致,不能朝令夕改,需常抓不懈。
交往禮儀的教案篇八
在現(xiàn)代社會(huì)，人們的交往方式多種多樣，但無(wú)論是面對(duì)面溝通還是網(wǎng)絡(luò)交流，遵守適當(dāng)?shù)慕煌Y儀十分重要。通過(guò)與他人的交往，我感悟到了交往禮儀的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。本文將圍繞交往禮儀的不同方面，分別闡述我的體會(huì)和感悟。
首先，在面對(duì)面的交往中，尊重對(duì)方是最基本的交往禮儀。無(wú)論對(duì)方的地位、年齡、職業(yè)如何，都要給予其應(yīng)有的尊重。我曾經(jīng)在一次社交聚會(huì)中見(jiàn)到了一位非常有名的演講家，當(dāng)我向他打招呼時(shí)，他微笑著與我握手，并以嚴(yán)肅而謙遜的態(tài)度回應(yīng)我的問(wèn)題。他的舉止和言談讓我深受感動(dòng)，也讓我意識(shí)到了一個(gè)人的交往禮儀對(duì)于其他人的影響。因此，我也開(kāi)始注重對(duì)任何一個(gè)人的尊重和禮貌，在與他人交往時(shí)，積極傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，尊重對(duì)方的選擇和決定。這樣，我與他人的交往變得更加順暢和愉快。
其次，在網(wǎng)絡(luò)交流中，要注意文明用語(yǔ)和正確表達(dá)。我總是被當(dāng)今社交平臺(tái)上素質(zhì)較差的言論所困擾，許多人無(wú)視基本的交往禮儀，用粗俗的言辭攻擊和貶低他人。這些人往往因?yàn)槿狈φ_的表達(dá)方式而導(dǎo)致誤會(huì)和沖突。與此相反，我意識(shí)到如何在網(wǎng)絡(luò)交流中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠谜Z(yǔ)是保持良好禮儀的關(guān)鍵。在我的日常交流中，我不僅仔細(xì)思考我要傳達(dá)的信息，還在回復(fù)他人時(shí)使用禮貌、尊重和友善的措辭。這樣不僅能夠推動(dòng)一個(gè)良好的交流環(huán)境的形成，也能提高他人對(duì)我的認(rèn)同和尊重。
另外，面對(duì)不同的交往對(duì)象，采取不同的交往禮儀也是十分重要的。在職場(chǎng)交往中，我遇到了很多不同性格和背景的人。有的人偏向于幽默和輕松，有的人更加注重嚴(yán)謹(jǐn)和正式。我明白，交往禮儀并不是固定不變的規(guī)矩，而是需要根據(jù)不同的場(chǎng)合和對(duì)象進(jìn)行調(diào)整的。因此，我學(xué)會(huì)了根據(jù)對(duì)方的性格和喜好，調(diào)整自己的表現(xiàn)方式。與那些善于幽默的人交往時(shí)，我也適時(shí)地拿捏幽默的分寸，讓交流更加輕松和愉快。而與那些嚴(yán)肅的人交流時(shí)，我會(huì)用更為正式和謹(jǐn)慎的方式表達(dá)自己。仔細(xì)觀察交往對(duì)象的喜好和需求，靈活運(yùn)用交往禮儀，能夠幫助我與他人建立更好更深入的溝通關(guān)系。
最后，我還發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)關(guān)心和幫助他人也是交往禮儀中的一部分。在過(guò)去的一次志愿者活動(dòng)中，我結(jié)識(shí)了許多需要幫助的人。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動(dòng)關(guān)心他們的需要和愿望，并用我的力量去盡量滿足他們，不僅能夠給他們帶來(lái)快樂(lè)和幫助，也能夠使我們之間的關(guān)系更加親密和融洽。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，交往禮儀不僅僅是對(duì)行為和言辭的要求，更是對(duì)內(nèi)心溫暖和善意的要求。通過(guò)主動(dòng)關(guān)心和幫助他人，我積累了許多珍貴的友誼和真誠(chéng)的感情。
總結(jié)起來(lái)，交往交往禮儀是人與人之間的橋梁，是促進(jìn)交流和建立關(guān)系的重要工具。通過(guò)尊重對(duì)方、運(yùn)用適當(dāng)?shù)难赞o、注重不同對(duì)象和主動(dòng)關(guān)心他人，我在交往中獲得了更多的成長(zhǎng)和收獲。我相信，只有持之以恒地遵循交往禮儀，我們才能夠建立起真誠(chéng)而美好的人際關(guān)系。
交往禮儀的教案篇九
1、遞、接名片時(shí)，如果是單方遞、接，應(yīng)用雙手;如果是雙方同時(shí)交換名片，應(yīng)右手遞，左手接。不要把名片舉得高于胸部，不要用手指夾著給人。交換名片時(shí)，應(yīng)講究交換的先后順序。
2、正規(guī)的交換名片做法是：地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長(zhǎng)輩或主人遞上名片，然后再由后者予以回贈(zèng);遞名片順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠(yuǎn)，圓桌上按順時(shí)針?lè)较蜷_(kāi)始。
3、不要在他人名片上寫(xiě)不相關(guān)的東西，不要擺弄對(duì)方的名片;。
4、不要在一群陌生人前到處發(fā)送名片，最好讓別人先發(fā)送名片;。
5、出席重大社交活動(dòng)，要記住帶名片;。
6、上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片;。
7、無(wú)論是私人還是商業(yè)餐會(huì)，名片皆不可在用餐時(shí)發(fā)送。
圓桌：正對(duì)大門(mén)為首席，上位左右手邊位置，則以離首席的距離來(lái)看，越靠近首席位置為尊，相同距離則右側(cè)尊左側(cè)。
八仙桌：如果有正對(duì)大門(mén)座位，則正對(duì)大門(mén)一側(cè)的右位為首席，如果不正對(duì)大門(mén)，則面對(duì)的一側(cè)右席為首席。
小結(jié)：以右為尊，以遠(yuǎn)為上，面朝大門(mén)為尊。
注意事項(xiàng)：
3、面門(mén)為上：面對(duì)餐廳門(mén)的位置高于背對(duì)餐廳門(mén)的位置;。
4、交叉排列：男&女，生人&熟人。
1、小型餐巾，應(yīng)全部打開(kāi)，大型餐巾則是對(duì)半;。
2、鋪在自己并攏的大腿上，保持服裝干凈;。
主席臺(tái)必須排座次、放座位卡，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓。
1、乘坐主人駕駛的轎車(chē)時(shí)最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個(gè)人坐在那里以示相伴。
2、由先生駕駛自己的轎車(chē)時(shí)則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。
3、由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí)由友人之中的男士一定要坐在副駕駛座上與主人相伴而不宜形影不離地與其夫人坐在后排那將是失禮之至。
4、倘若女士裙子太短或太緊，不宜先上車(chē)時(shí)，男士可主動(dòng)表示坐次要位置。
1、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完后才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯。
2、可以多人敬一人，決不可一人敬多人;。
3、自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定;。
4、自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度;。
5、記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒;。
6、端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人;。
7、如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序;。
8、碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞;。
9、桌面上不談生意;。
10、假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。
關(guān)于敬酒：
1、主人敬主賓。
2、陪客敬主賓。
3、主賓回敬。
4、陪客互敬。
記住：作客絕不能喧賓奪主亂敬酒，那樣是很不禮貌，也是很不尊重主人的。
冬天需配杯蓋，服務(wù)飲品時(shí)如臺(tái)面較矮需下蹲并用口布或紙巾托住茶壺。
交往禮儀的教案篇十
這是極其重要的一種禮貌。
無(wú)論做什么事情，都要守時(shí);不能滿不在乎，更不能失約。
與客人定好的時(shí)間，一般應(yīng)早到三、五分鐘;如果沒(méi)有什么未盡事宜，不能去得太早，特別是參加工作會(huì)談、宴會(huì)等。
否則將給對(duì)方造成措手不及，這也是一種不守時(shí)的表現(xiàn)。
尊重婦女。
尊重婦女，在西方已成為一種社會(huì)公德。
對(duì)外交往中，要體現(xiàn)“女士?jī)?yōu)先”的禮節(jié)，特別是在公共場(chǎng)所，如在乘電梯、上下車(chē)乃至走路時(shí)都要禮讓婦女，甚至還可以幫助女士脫大衣、外套等。
注重容貌、外表。
人們對(duì)某個(gè)人的初次評(píng)價(jià)是看他(她)的容貌和外表，因而容貌的修飾和外表的打扮在涉外活動(dòng)中不是小事，應(yīng)引起重視。
如:頭發(fā)應(yīng)該是整齊、干凈的;指甲應(yīng)該是短齊、修飾的;男士應(yīng)該刮臉或修剪胡須;女士腿上的汗毛如果透出絲襪應(yīng)當(dāng)剃掉，在穿晚禮服、游泳衣或其它短袖衣服時(shí)，也應(yīng)把腋毛刮掉。
在眾目睽睽下梳洗打扮是很不禮貌的。
目前大家認(rèn)同的是，女士可以當(dāng)眾抹胭脂，涂口紅，但絕不可以當(dāng)眾梳理頭發(fā)，修剪指甲或者清理耳朵、眼睛、牙齒等。
公開(kāi)露面之前，必須將衣服穿好，把扣子、帶子結(jié)好、系好。
注意衣著、服飾。
參加外事活動(dòng)，總的要求是:衣服要整潔、得體、大方;皮鞋應(yīng)干凈、光亮;服裝的樣式和顏色雖因季節(jié)、場(chǎng)合以及個(gè)人的偏好不同而有所差異，但一般來(lái)說(shuō)，官方的、正式的或隆重的場(chǎng)合，應(yīng)當(dāng)穿著深色的衣服;其它場(chǎng)合酌情穿飾。
出席正式場(chǎng)合時(shí)，男士著西裝，系領(lǐng)帶，腳上配黑色皮鞋。
若在夏季，可穿著襯衫，但一定要扎好領(lǐng)帶。
女士穿著比男士有更大的自由性。
她們可按季節(jié)或活動(dòng)內(nèi)容穿著旗袍、連衣裙或西服裙裝，夏季也。
可著短袖衫配裙子。
無(wú)論男士或女士，在涉外活動(dòng)中，衣著、服飾都應(yīng)十分注意。
男士應(yīng)做到:。
1、穿西裝一定要打領(lǐng)帶或扎領(lǐng)結(jié)。
如果穿馬夾(背心)或絨衣時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在里面。
2、穿西裝時(shí)一般不系扣子，或者只系一個(gè)扣子(如果兩個(gè)扣子都系上，那是吊唁)。
3、裝西裝時(shí)只能穿皮鞋，而不應(yīng)穿涼鞋、布鞋或者球鞋(特別是前露趾、后露跟的鞋)。
4、穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾---上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色。
5、男士服飾的“三一定律”，即公文包、腰帶、皮鞋色調(diào)一致(最好一個(gè)品牌)。
6、男士服飾的“三大禁忌”，即袖子帶商標(biāo)、穿西裝不打領(lǐng)帶，著花色襪子。
女士應(yīng)把握:。
1、不能穿著過(guò)露、過(guò)緊、過(guò)透(所謂超、低、空)的服裝;。
2、佩戴首飾要“同質(zhì)同色”，即項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指等飾品一定要質(zhì)地、顏色一致;。
3、一定要化妝，但要“清妝淡抹”，特別是職業(yè)女性，表現(xiàn)出自然、清新、淡雅。
迎送。
在涉外活動(dòng)中，到機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。
迎接時(shí)，須在飛機(jī)或火車(chē)抵達(dá)之前迎候。
外賓出機(jī)場(chǎng)或車(chē)站時(shí)，應(yīng)按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動(dòng)與外賓握手問(wèn)候，表示歡迎。
為外賓送行時(shí)，應(yīng)在外賓登機(jī)或上車(chē)之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車(chē)站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。
在機(jī)場(chǎng)送行時(shí)，一般說(shuō)“祝你一路平安”(不說(shuō)一路順風(fēng))、“歡迎再來(lái)”等祝愿話;在車(chē)站(站臺(tái))送行時(shí)，要等到火車(chē)開(kāi)動(dòng)后揮手告別，直至走遠(yuǎn)時(shí)方可離去。
陪同。
陪同作為一種禮遇，一要按照“對(duì)等原則”(對(duì)外交往有兩個(gè)原則，另一個(gè)是“國(guó)際慣例原則”)，視外賓的職務(wù)、身份而定陪同人員。
二要，依據(jù)“誰(shuí)迎送誰(shuí)陪同”的要求，確定專(zhuān)人陪同外賓的全程活動(dòng)，不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。
在陪同外賓活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注意乘車(chē)(轎車(chē)或出租車(chē))時(shí)的規(guī)矩:即上車(chē)時(shí)要請(qǐng)外賓從后面的右車(chē)門(mén)上車(chē)，主人從后面的左車(chē)門(mén)上車(chē)。
這樣一是外賓上下車(chē)方便(距離目的地最近)，二是為了外賓安全。
如果外賓先上了車(chē)，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調(diào)換位置。
會(huì)見(jiàn)。
會(huì)見(jiàn)是外事禮儀中比較重要的一個(gè)內(nèi)容。
它是指有身份、有地位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(如市長(zhǎng))出面給來(lái)賓的一種禮遇。
安排會(huì)見(jiàn)，要注意三點(diǎn)事項(xiàng):。
一是，要按照來(lái)訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來(lái)確定由什么樣的人出面會(huì)見(jiàn)，一定不要過(guò)多、過(guò)濫;不可“小題大做”，也不應(yīng)“降格以求”。
二是，要事先確定好會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員。
在時(shí)間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關(guān)事宜。
當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，參加會(huì)見(jiàn)的人員要按身份或職務(wù)站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點(diǎn)上，要講究環(huán)境和氣氛:會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應(yīng)擺放鮮花，甚至可擺放國(guó)旗(對(duì)官方人員)。
在參加人員上，要遵循對(duì)等原則。
這里的對(duì)等指人員的身份、職務(wù)、專(zhuān)業(yè)的對(duì)等，也指外方與我方人數(shù)上的對(duì)等。
外賓6人以下的，我方參加人員對(duì)等，6人以上的，我方人員可少于對(duì)方。
會(huì)見(jiàn)時(shí)，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈(zèng)送紀(jì)念品。
會(huì)見(jiàn)時(shí)，外國(guó)人特別是日本、韓國(guó)等有贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣，以表示對(duì)會(huì)見(jiàn)人的答謝。
所以我方也要做好事先準(zhǔn)備，否則將處于被動(dòng)。
贈(zèng)送或回贈(zèng)禮品時(shí)，要在會(huì)見(jiàn)完畢，客人即將離開(kāi)時(shí)，由主要會(huì)見(jiàn)人即身份或職務(wù)最高的人來(lái)贈(zèng)送。
會(huì)見(jiàn)結(jié)束后，賓主應(yīng)合影留念。
工作會(huì)談。
工作會(huì)談或業(yè)務(wù)洽談，應(yīng)掌握以下兩點(diǎn):。
其一，必須事先準(zhǔn)備好“會(huì)談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。
會(huì)談時(shí)要提綱挈領(lǐng)，言簡(jiǎn)意賅;會(huì)談時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，業(yè)務(wù)洽談時(shí)間一般掌握在一個(gè)半小時(shí)。
如果沒(méi)談完，可臨時(shí)休會(huì)。
切忌沒(méi)完沒(méi)了，費(fèi)話連篇，使人感到厭煩。
其二，會(huì)談時(shí)要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。
如果問(wèn)到誰(shuí)時(shí)，可以講。
參觀、旅游。
安排好外賓來(lái)訪時(shí)的參觀(觀光)、旅游活動(dòng)，是涉外工作中最常見(jiàn)的一種禮儀。
最重要的是，要根據(jù)外賓的情況(如代表團(tuán)的性質(zhì)、來(lái)訪內(nèi)容、人員層次等)，選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容，(外賓確實(shí)感趣)安排好參觀的路線和時(shí)間。
在選擇參觀項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該考慮到:。
1、能與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來(lái)訪內(nèi)容相一致、相配合;。
2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)(產(chǎn)業(yè))實(shí)力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。
如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等;。
3、根據(jù)來(lái)訪者的職業(yè)、興趣、愛(ài)好與愿望，安排相應(yīng)的參觀單位。
如教育工作者應(yīng)安排參觀學(xué)校，科學(xué)家可安排參觀科研單位等;。
4、對(duì)于某些女性外賓，可安排到社會(huì)福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式。
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書(shū)等時(shí)，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。
參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。
為了表示對(duì)所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請(qǐng)更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準(zhǔn)備工作。
特別是所簽文本必須在儀式前準(zhǔn)備妥當(dāng)，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對(duì)、裝訂、蓋章等，都要確保無(wú)誤;同時(shí)還要準(zhǔn)備好簽字時(shí)用的國(guó)旗、文具(簽字筆)等。
簽字儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置。
我國(guó)的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌(長(zhǎng)方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺(tái)呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。
座前擺的是雙方保存的文本。
文本前面放置簽字文具。
桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國(guó)旗。
參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。
雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。
第一部分概述我們今天要學(xué)習(xí)的課程是外交外事禮儀，英文名字叫做“internationalprotocoletiquette”它具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)和歷史意義，劉佳，李其你們誰(shuí)可以說(shuō)一下它具有什么樣的意義呢?現(xiàn)實(shí)意義是:黨中央提出來(lái)建設(shè)和諧社會(huì)的要求。
和諧社會(huì)，是個(gè)非常大的理念，或是說(shuō)是一種思想，要落實(shí)到具體、微觀層面上，這個(gè)人和人之間，和諧的.相處，“禮”扮演著一個(gè)非常重要的角色。
這個(gè)中國(guó)封建社會(huì)兩千多年能夠延綿不斷，維系這么長(zhǎng)時(shí)間，很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)檫@個(gè)“禮”作為維持整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定，或者說(shuō)平衡的一個(gè)很重要的一個(gè)元素因素。
這可以說(shuō)是他的歷史意義。
今天我們講的這個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)干部的外交外事禮儀”，有時(shí)候我們也把它概括的叫做涉外禮儀。
其有以下五個(gè)特點(diǎn)一個(gè)特點(diǎn)是規(guī)范性，一個(gè)特點(diǎn)是協(xié)調(diào)性，還有就是修養(yǎng)性，文化性，和細(xì)節(jié)性。
那么我們?cè)趯?shí)際工作中涉外禮儀活動(dòng)普遍應(yīng)該遵循的原則有哪些呢?我們可以把這個(gè)歸結(jié)為遵守公德，守時(shí)守信，平等相待，尊重隱私，尊重女士，與時(shí)俱進(jìn)這么幾點(diǎn)。
當(dāng)然這些只是概念性的東西大家可能不難理解，但是，具體要落實(shí)到這個(gè)現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，能不能做到，是最考驗(yàn)人的。
下面呢，我們就根據(jù)前一段時(shí)間某單位的一次外事活動(dòng)來(lái)具體的分析說(shuō)明一下。
第二部具體事件呢，就是某單位跟國(guó)外某機(jī)構(gòu)的一次高層面的會(huì)談，事件雖然簡(jiǎn)單，但是卻幾乎含蓋了我們今天所要講的所有的要點(diǎn)。
好了，事件開(kāi)始了，首先既然是會(huì)見(jiàn)，外賓來(lái)我們這里，，那么這個(gè)單位肯定是要準(zhǔn)備迎接了，這個(gè)準(zhǔn)備應(yīng)該做什么，首先注意的就著裝。
著裝在不同的場(chǎng)合有不同的要求。
比如說(shuō)，請(qǐng)著正裝。
那么首先我們要知道，什么叫做正裝。
一般按照禮儀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)我們把它分成五類(lèi)。
禮服。
西方的禮服是比較規(guī)范的。
也就是我們所說(shuō)的這個(gè)大禮服，一般燕尾服，我們都叫做大禮服，平時(shí)白天也可以穿。
女士晚上要穿晚禮服。
有低領(lǐng)露肩的，女士穿這種衣服并不是表明你怎么樣，就是國(guó)際通行的一個(gè)規(guī)則。
晚上的時(shí)候，男士要打扮的很帥氣，女士要打扮的很漂亮，不管你年齡多大，這個(gè)是很重要的。
有的時(shí)候我們中國(guó)的女同志，老是到了一定級(jí)別了以后，拉不下面子，不好意思穿晚禮服，覺(jué)得露的太多，晚禮服沒(méi)關(guān)系。
晨禮服，白天，那就是露的要少了。
基辛格訪華，我問(wèn)基辛格夫人，我說(shuō):“第二天早上我來(lái)穿什么衣服陪你在北京參觀考察?“她當(dāng)時(shí)就說(shuō):“我明天，你明天穿的休閑一點(diǎn)，整齊一點(diǎn)，我反正要穿褲子。
”后來(lái)才弄明西服的外套一穿上，就是正裝。
如果你沒(méi)有西裝外套，你的這個(gè)襯衫再好，領(lǐng)帶再漂亮，你這么去，那不算正裝。
你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你很尷尬。
特別是大家都穿著正裝，你一個(gè)人穿著襯衫上去，你會(huì)覺(jué)得你鶴立雞群，很難看。
交往禮儀的教案篇十一
對(duì)外開(kāi)放的國(guó)策打破了長(zhǎng)期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專(zhuān)業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是交往禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
2、學(xué)習(xí)交往禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類(lèi)交往禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)交往禮儀的另一意義。
3、學(xué)習(xí)交往禮儀是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系，促進(jìn)了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時(shí)更帶來(lái)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復(fù)返。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)或服務(wù)行業(yè)而言，就更需要積極地適應(yīng)這種由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變，而這種轉(zhuǎn)變總是需要具體的人去實(shí)施、操作的。這些實(shí)踐者如不懂得現(xiàn)代的交往禮儀，那么就很難在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)交往禮儀的知識(shí)，幫助自己順利走向市場(chǎng)、立足市場(chǎng)。
4、學(xué)習(xí)交往禮儀是爭(zhēng)做現(xiàn)代文明人的需要。
我們生活在社會(huì)主義大家庭中，我們國(guó)家提倡每個(gè)公民均應(yīng)爭(zhēng)做“四有”新人，要爭(zhēng)做“四有”新人，那么學(xué)會(huì)必要的交往禮儀知識(shí)也是其中的一個(gè)方面。我們經(jīng)常會(huì)對(duì)擦肩而過(guò)的一位先生或女士行注目禮，這是因?yàn)樗麄兏哐诺臍赓|(zhì)或?yàn)t灑的風(fēng)度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢?起碼的一點(diǎn)就是多學(xué)一點(diǎn)交往禮儀，它可以免除你交際場(chǎng)上的膽怯與害羞，它可以指點(diǎn)交際場(chǎng)中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個(gè)有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。
交往禮儀的教案篇十二
亞洲國(guó)家雖然因社會(huì)的、民族的、宗教的情況有很大不同，但卻在饋贈(zèng)方面有很多相似之處。
(1)形式重于內(nèi)容。對(duì)亞洲國(guó)家人士的饋贈(zèng)，名牌商品或具有民族特色的手工藝品是上好的禮品。至于禮品的實(shí)用性，則屈居知識(shí)性和藝術(shù)性之后，尤其是日本人和阿拉伯人，非常重視禮品的牌子和外在形式。對(duì)日本人而言，越是形式美觀而又無(wú)實(shí)際用途的禮品，越受歡迎，因?yàn)槿毡救擞兴投Y的癖好，送他這樣的禮品，他好再轉(zhuǎn)送他人。
(2)崇尚禮尚往來(lái)，而且更愿意以自己的慷慨大方表示對(duì)他人的恭敬。在亞洲，無(wú)論何地，人們都認(rèn)為來(lái)而不往是有失尊嚴(yán)的，這涉及到自身形象。因此，一般人都傾向于先送禮品予他人。而且，收到禮品，在回禮時(shí)則常在禮品的內(nèi)在價(jià)值、外在包裝上更下功夫，以呈現(xiàn)自己的慷慨和對(duì)他人的恭敬。
(3)講究饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性。選擇和饋贈(zèng)禮品時(shí)十分注意饋贈(zèng)對(duì)象的具體指向性，這是亞洲人的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，送給老人和孩子禮品常常是令人高興的，無(wú)論送什么，人們都樂(lè)于接受。但若是送他人妻子禮品，則需考慮交往雙方的關(guān)系及對(duì)方的忌諱;如阿拉伯人最忌諱對(duì)其妻子贈(zèng)送禮品，這被認(rèn)為是對(duì)其隱私的侵犯和對(duì)其人格的侮辱。
(4)忌諱頗多。不同國(guó)家對(duì)禮品數(shù)字、顏色、圖案等有諸多忌諱，如日本、朝鮮等對(duì)“4”字有忌，把“4”視為預(yù)示厄運(yùn)的數(shù)字;而對(duì)9、7、5、3等奇數(shù)和108等數(shù)頗為青睞，對(duì)“9”及“9”的`倍數(shù)尤其偏愛(ài)(但日本人不喜歡9)。阿拉伯人忌諱動(dòng)物圖案，特別是豬等圖案的物品，而日本人則忌諱狐貍和獾等圖案。
西方國(guó)家的饋贈(zèng)。
西方國(guó)家與東方國(guó)家不同，在禮品的選擇喜好等方面沒(méi)有太多講究，其禮品多姿多彩。
(1)實(shí)用的內(nèi)容加漂亮的形式。西方人對(duì)禮品更傾向于實(shí)用，一束鮮花、一瓶好酒、一盒巧克力、一塊手表，甚至一同游覽、參觀等，都是上佳的禮品。當(dāng)然，如果再講究禮品的牌子和包裝，效果更佳。
(2)贈(zèng)受雙方喜歡共享禮品帶來(lái)的歡快。西方人饋贈(zèng)時(shí)，受贈(zèng)人常常當(dāng)著贈(zèng)禮人的面打開(kāi)包裝并表贊美后，邀贈(zèng)禮人一同享受或欣賞禮品。
(3)講究贈(zèng)禮的時(shí)機(jī)。一般情況下，西方人贈(zèng)禮常在社交活動(dòng)行將結(jié)束時(shí)，即在社交已有成果時(shí)方才贈(zèng)禮，以避免行不法行為之嫌。
(4)忌諱較少。除忌諱“13”和“星期五”這兩個(gè)災(zāi)難數(shù)和對(duì)一些特殊場(chǎng)合(如葬禮)禮品的種類(lèi)顏色等有一定講究外，大多數(shù)西方國(guó)家在禮品上的忌諱是較少的。
由于各國(guó)文化的差異，社會(huì)、宗教的影響和忌諱，送禮成了一種復(fù)雜的禮儀。如果運(yùn)用得當(dāng)，送禮能鞏固雙方之間的業(yè)務(wù)關(guān)系;運(yùn)用不當(dāng)則會(huì)有礙于業(yè)務(wù)聯(lián)系。選擇適當(dāng)?shù)亩Y物、贈(zèng)送禮物的時(shí)機(jī)以及讓收禮人作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，都是送禮時(shí)要注意的關(guān)鍵問(wèn)題。
亞洲國(guó)家。
日本：日本人有送禮的癖好，因此給日本人送禮，往往采取這樣的做法：即送對(duì)其本人毫無(wú)用途的物品以便收禮的人可以再轉(zhuǎn)送給別人，那個(gè)人還可以再轉(zhuǎn)送下去。日本人對(duì)裝飾著狐貍和獾的圖案的東西甚為反感。狐貍是貪婪的象征，獾則代表狡詐。到日本人家里做客，攜帶的菊花只能有15片花瓣，因?yàn)橹挥谢适一照律喜庞?6瓣的菊花。此外，選擇禮物時(shí)，要選購(gòu)“名牌”禮物，日本人認(rèn)為禮品的包裝同禮品本身一樣重要，因此要讓懂行的人把禮物包裝好。
韓國(guó)：韓國(guó)的商人對(duì)初次來(lái)訪的客人常常會(huì)送當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的手工藝品，要等客人先拿出禮物來(lái)，然后再回贈(zèng)他們本國(guó)產(chǎn)的禮品。
阿拉伯國(guó)家：在初次見(jiàn)面時(shí)送禮可能會(huì)被視為不法行為;切勿把用舊的物品贈(zèng)送他人;不能把酒作為禮品;要送在辦公室里可以用得上的東西。盯住阿拉伯主人的某件物品看個(gè)不停是很失禮的舉動(dòng)，因?yàn)檫@位阿拉伯人一定會(huì)認(rèn)為你喜歡它，并一定會(huì)要你收下這件東西。阿拉伯商人一般都是贈(zèng)送給他人貴重禮物，同時(shí)也希望收到同樣貴重的回禮。因?yàn)榘⒗苏J(rèn)為來(lái)而不往是有失尊嚴(yán)的問(wèn)題，不讓他們表示自己的慷慨大方是不恭的，也會(huì)危另害到雙方的關(guān)系。他們喜歡豐富多彩的禮物，喜歡“名牌”貨，而不喜歡不起眼的古董;喜歡知識(shí)性和藝術(shù)性的禮品，不喜歡純實(shí)用性的東西。他們忌諱烈性酒和帶有動(dòng)物圖案的禮品(因?yàn)檫@些動(dòng)物可能代表著不吉祥)。送禮物給阿拉伯人的妻子被認(rèn)為是對(duì)其隱私的侵犯，然而送給孩子則總是受歡迎的。
歐美國(guó)家。
歐洲國(guó)家一般只有在雙方關(guān)系確立后才互贈(zèng)禮物。贈(zèng)送禮物通常是此次交往行將結(jié)束時(shí)才進(jìn)行，同時(shí)表達(dá)的方式要恰如其分。高級(jí)巧克力、一瓶特別好的葡萄酒在歐洲也都是很好的禮物。登門(mén)拜訪前則應(yīng)送去鮮花(花要提前一天送去，以便主人把花布置好)，而且要送單數(shù)的花，同時(shí)附上一張手寫(xiě)的名片，不要用商業(yè)名片。
英國(guó)：在這里應(yīng)盡量避免感情的外露。因此，應(yīng)送較輕的禮品，由于花費(fèi)不多就不會(huì)被誤認(rèn)為是一種賄賂。合宜的送禮時(shí)機(jī)應(yīng)定在晚上，請(qǐng)人在上等飯館用完晚餐或在劇院看完戲之后。英國(guó)人也像其他大多數(shù)歐洲人一樣喜歡高級(jí)巧克力、名酒和鮮花。對(duì)于飾有客人所屬公司標(biāo)記的禮品，他們大多數(shù)并不欣賞，除非主人對(duì)這種禮品事前有周密的考慮。
國(guó)人家里用餐時(shí)，應(yīng)帶上幾支不加捆扎的鮮花。但菊花是不能隨便贈(zèng)送的，在法國(guó)只有在葬禮上才用菊花。
德國(guó)：“禮貌是至關(guān)重要的”，故贈(zèng)送禮品的適當(dāng)與否要悉心注意，包裝更要盡善盡美。玫瑰是為情人準(zhǔn)備的，絕不能送給主顧。德國(guó)人喜歡應(yīng)邀郊游，但主人在出發(fā)前必須作好細(xì)致周密的安排。
美國(guó)：美國(guó)人很講究實(shí)用，故一瓶上好葡萄酒或烈性酒、一件高雅的名牌禮物、一起在城里共度良宵，都是合適的。與其他歐洲國(guó)家一樣，給美國(guó)人送禮應(yīng)在此次交往結(jié)束時(shí)進(jìn)行。
拉丁美洲國(guó)家。
黑和紫是忌諱的顏色，這兩種顏色使人聯(lián)想到四旬齋。刀劍應(yīng)排除在禮品之外，因?yàn)樗鼈儼凳居亚榈耐杲Y(jié)。手帕也不能作為禮品，因?yàn)樗c眼淚是聯(lián)系在一起的?？伤托┬⌒图矣秒娖鳎缫恢恍⌒〉目久姘鼱t。在拉美國(guó)家，征稅很高的物品極受歡迎，只要不是奢侈品。
交往禮儀的教案篇十三
據(jù)商業(yè)調(diào)查研究表明，日本產(chǎn)品之所以能成功地進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，其中有一個(gè)最秘密的武器就是日本人的“小禮物”。換句話說(shuō)，日本人就是依靠“小禮物”打開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)的，小禮物在商務(wù)交際中往往起到了不可估量的作用。
如今的商品社會(huì)，“利”和“禮”往往是連在一起的，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已成為了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作運(yùn)作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動(dòng)人心。
商務(wù)送禮是一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)到選擇禮品，每一件都是很費(fèi)人心思的事情。很多大公司在電腦里有專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)存，對(duì)一些有主要關(guān)系的公司、關(guān)系人物的身份、地位及愛(ài)好、生日都有詳細(xì)記錄，逢年過(guò)節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或?qū)ｉT(mén)的送禮，鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，從而確立和鞏固自己的商業(yè)地位。
商務(wù)送禮小貼士：
·最好的禮物表示一種幽默感。
·最好的禮物是意外的。
·最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。
·特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。
·最好的禮物就是不會(huì)超出你的預(yù)算的東西。
·最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。
商務(wù)禮儀，顧名思義是指在職場(chǎng)上應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往?！盀樗酥搿辈粌H是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說(shuō)學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，又是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義。
從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。我的很多客戶告訴我，公司里的一些年輕人連一點(diǎn)基本的禮儀都不懂，出去談客戶，不知道該如何接待、如何于客戶打交道，結(jié)果嚴(yán)重影響了公司的業(yè)績(jī)和形象。
商務(wù)禮儀使成形象的一個(gè)更廣泛的概念。而形象就是商務(wù)人士的第一張名片!在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來(lái)越重視。
從個(gè)人的角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系。專(zhuān)業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場(chǎng)合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場(chǎng)取得成功的重要手段，同時(shí)也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
交往禮儀的教案篇十四
在爭(zhēng)辯中作為當(dāng)事人需要論辯，而作為爭(zhēng)辯或?qū)α⑶樾沃械呐杂^者，為了友誼或者為了維系機(jī)構(gòu)大局關(guān)系，有時(shí)則需要充當(dāng)調(diào)解人。
做調(diào)解人并非一件易事。首先，不管是不是別人主動(dòng)請(qǐng)求主持公正，在開(kāi)口之前，都應(yīng)該先衡量一下自己的資格：自己在爭(zhēng)執(zhí)雙方心目中地位如何？ 對(duì)這件事了解的程度如何？ 勸說(shuō)技巧如何？ 每一點(diǎn)都關(guān)系到做調(diào)解工作的最后成效。如果沒(méi)有足夠的自信，索性明智地置身物外，免得成事不足，敗事有余。
其次，面對(duì)感情沖動(dòng)、各執(zhí)一詞的矛盾雙方，作為調(diào)解人，首先應(yīng)該心平氣和，保持中立，應(yīng)該記住實(shí)質(zhì)上是‘和事”來(lái)了，而不是真的要你仗義執(zhí)言，主持公理。如果一定要得出個(gè)是非分明的結(jié)局，也最好待大家都冷靜下來(lái)的時(shí)候再說(shuō)出自己的真實(shí)看法，這樣才能易為人所接受。
勸說(shuō)的具體方式，有以下幾種：
（１）折中。考慮雙方最大可能的讓步，提出折中的辦法。在提出最后建議之前，要讓雙方充分明白，不作出絲毫讓步對(duì)大家都沒(méi)有益處。
（２）凍結(jié)。若雙方距達(dá)到和解還相當(dāng)遠(yuǎn)，可以考慮用“冷處理”的方法，轉(zhuǎn)移一個(gè)話題，以結(jié)束爭(zhēng)辯。距離和時(shí)間會(huì)使人冷靜而理智，有時(shí)矛盾便在不知不覺(jué)中煙消云散。
（３）各個(gè)擊破。在矛盾沖突中，調(diào)解人身處夾板之中，一言一行須慎而又慎，否則極易引起雙方的誤會(huì)而遭遷怒，調(diào)解效果也可想而知。若能把發(fā)生沖突的雙方隔開(kāi)，再分別予以勸解，忌諱會(huì)少去許多，調(diào)解人也不必處處為一言一辭費(fèi)盡心思。
（４）息事寧人。有許多爭(zhēng)執(zhí)并不存在什么是非曲直之理，或許是兩個(gè)人看問(wèn)題的角度不同，或許是兩個(gè)人的理解層次不同，或許是兩個(gè)人的感情趨向不同… … 都會(huì)帶來(lái)爭(zhēng)執(zhí)。作為調(diào)解人，明知無(wú)法勸其統(tǒng)一，不如順其自然，大事化小，小事化了，只求息事寧人，不必太認(rèn)真。
交往禮儀的教案篇十五
什么是禮儀？所謂禮儀，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的所應(yīng)該共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容，具體表現(xiàn)為有禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀是人類(lèi)文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的標(biāo)志和人類(lèi)交往的行為規(guī)范。
亞里士多德曾說(shuō)過(guò)“人在社會(huì)生活中，是難以離開(kāi)與其他人進(jìn)行交往的。一個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸?！蔽蚁耄覀兇蠹疫€是一個(gè)人，而不是神明或者動(dòng)物吧。所以，每個(gè)人都應(yīng)該，也必須懂得人際交往過(guò)程中所需要表現(xiàn)出來(lái)的禮儀。
第一點(diǎn)，與人交往中，應(yīng)該做到彼此尊重，孔子曰“禮者，敬人也。”在人際交往中，互相尊重是最為重要的，尊重是社會(huì)交往的基礎(chǔ)。只有互相尊重才能保持良好的人際關(guān)系。人生而平等，感情的付出是相互的，只有尊重他人才能贏得他人的尊重。第二點(diǎn)，是我們要自我要求，自我約束，自我反省。禮儀就像是一面鏡子，對(duì)著這面鏡子，我們就會(huì)時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的美與丑，同時(shí)，也應(yīng)該做到“嚴(yán)于律己，寬以待人。”，當(dāng)與人起沖突時(shí)，首先要想想是誰(shuí)的錯(cuò)，不能一味的把錯(cuò)誤推到別人的身上，也要推己及人，孔子曰“己所不欲勿施于人”，若是遇事只會(huì)推諉責(zé)任，那么在人際交往中，只會(huì)越來(lái)越差。
還有，就是我們應(yīng)該寬容，每個(gè)人都是有思想的不同個(gè)體，在人際交往中，我們應(yīng)該求同存異，有一種容納意識(shí)和自控能力，在不要人云亦云，輕易被別人左右的同時(shí)也要要尊重他人的選擇，允許別人與你有不同的見(jiàn)解，畢竟，世界上最難改變的就是思想，與其激烈的沖突，不如選擇尊重別人的選擇，多容忍、體諒，而不是斤斤計(jì)較，過(guò)分苛刻。
而在人際交往過(guò)程中，我們也要做到一個(gè)適度原則。在應(yīng)用禮儀時(shí)，必須要注意技巧，把握尺度。不要事事都與人同行，太過(guò)熱情的人際交往只會(huì)讓人感到有壓力，所以，我們要該行則行，該止則止，每個(gè)人都有隱私，我們要做到尊重他人的隱私，這是非常重要的。
在交往過(guò)程中，我們要做到誠(chéng)實(shí)守信，不虛偽不做作，如果懷著得到利益的交往是不純粹的'，就像之前所說(shuō)的，人際交往過(guò)程的前提是彼此尊重，如果你以虛偽的表象去與人交往，那么你所得到的大概也不會(huì)是你所想要的吧。因此，運(yùn)用禮儀時(shí)，請(qǐng)務(wù)必誠(chéng)信無(wú)欺，言行一致，并且做到表里如一。當(dāng)我們?cè)诋愢l(xiāng)時(shí)，也要尊重他人的習(xí)俗，入鄉(xiāng)隨俗，這句古語(yǔ)也在提醒我們，只有尊重對(duì)方的習(xí)俗，才能增進(jìn)雙方之間的理解和溝通，才能更好的表達(dá)我們的真誠(chéng)與善意，，有助于我們交往順暢。
在交往過(guò)程中，我們要做到熱情有禮，比如記住別人的姓名，在遇見(jiàn)時(shí)主動(dòng)與人打招呼，這會(huì)讓人覺(jué)得禮貌相待，好感倍增，并且給人平易近人的形象。每個(gè)人的個(gè)性是不同，也許你內(nèi)向，不善言辭，也許你大方爽朗不拘小節(jié)，但不管你怎樣，在遇事時(shí)要做到心平氣和，不亂發(fā)牢騷，每個(gè)人都遇到不如意的事，當(dāng)你做到這些時(shí)，不僅你的自己心情會(huì)快樂(lè)，別人也會(huì)感到心情愉悅。
與人交往中，最重要的就是面帶微笑，保持笑容，并且看見(jiàn)別人的笑容，心情也會(huì)變得愉悅，不為一些小事斤斤計(jì)較。在與人交往中，語(yǔ)言也是非常神奇的，把生硬的拒絕委婉的表達(dá)出來(lái)，會(huì)讓對(duì)方比較好受，把給對(duì)方的意見(jiàn)委婉的說(shuō)給他聽(tīng)，也會(huì)讓他更好的接受，而不是強(qiáng)硬的指責(zé)他，那只會(huì)讓人更加的不愉快，甚至起沖突。
人從一個(gè)自然人逐漸發(fā)展到一個(gè)社會(huì)人的過(guò)程，就是一個(gè)與他人相互依賴、相互作用和相互促進(jìn)的社會(huì)化過(guò)程，也是一個(gè)逐漸發(fā)展人際關(guān)系的過(guò)程。人際交往中，體現(xiàn)了個(gè)體間的情感交流，人們彼此尋求滿足需要的心理狀態(tài)，所以，人際交往是人們一生中所需要學(xué)習(xí)的必不可少的一個(gè)話題，只有掌握好它，才能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系。
交往禮儀的教案篇十六
秘書(shū)在工作中要注意根據(jù)工作對(duì)象，在手勢(shì)上尊重對(duì)方的習(xí)慣。如秘書(shū)在與客人用餐時(shí)招呼侍者為例：我國(guó)通常習(xí)慣于伸出右手，將手指朝自身身體方向擺動(dòng)，表示“請(qǐng)過(guò)來(lái)”;英美人則習(xí)慣于伸出食指并用食指彎曲這一手勢(shì)達(dá)到上述目的;美國(guó)呼喚侍者可把食指向上伸直;日本人招呼侍者時(shí)把手臂向上伸，手掌朝下，并擺動(dòng)手指;在中東各國(guó)作客，叫人時(shí)輕輕拍手，對(duì)方即會(huì)意而來(lái)。
很多國(guó)家都認(rèn)為在餐館敲桌子是不文明、失禮之舉，但在非洲一些國(guó)家的餐廳用餐，叫服務(wù)員通常是以敲打桌子為信號(hào)，否則服務(wù)員是不會(huì)理睬你的。又如：伸出食指和中指呈現(xiàn)為v型手勢(shì)，在我國(guó)是表示“二”，在歐美則表示“勝利”和“成功”。在英國(guó)，手心向外的v型手勢(shì)是表示“勝利”，而手背向外的v型手勢(shì)則含有侮辱人的意思。
手臂姿態(tài)禁忌。
在介紹某人或?yàn)樗酥嘎窌r(shí)不可用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，而應(yīng)使用手掌，四指并攏，掌心向上。
在與人交流中手勢(shì)不可過(guò)多，幅度不宜過(guò)大，更不要手舞足蹈，手勢(shì)要控制在一定的范圍內(nèi)。
切忌在公共場(chǎng)合撓頭皮、抓耳撓腮、咬指甲、用手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
手勢(shì)的要求。
手勢(shì)的使用要求準(zhǔn)確。
在人際交往中，人們經(jīng)常用手勢(shì)傳遞各種信息和情感，為避免和克服手勢(shì)運(yùn)用的混亂與理解的歧義，使對(duì)方能夠明晰、準(zhǔn)確、完整地理解自己的用意，應(yīng)盡量準(zhǔn)確使用手勢(shì)。要用大家都明白的手勢(shì)表達(dá)意思，使手勢(shì)同口語(yǔ)表達(dá)的意思一致。
手勢(shì)的使用要求規(guī)范、合乎慣例。
比如介紹的手勢(shì)、指示方向的手勢(shì)、請(qǐng)的手勢(shì)、鼓掌的手勢(shì)等，都有其約定俗成的動(dòng)作和要求，不能亂加使用，以免產(chǎn)生誤解，引起麻煩。
手勢(shì)的使用要求適度。
手勢(shì)語(yǔ)在交際中的作用顯而易見(jiàn)，但并非多多益善;相反，在使用時(shí)應(yīng)有所節(jié)制，如果使用太多或?yàn)E用手勢(shì)，會(huì)讓人產(chǎn)生反感。尤其是手勢(shì)與口語(yǔ)、面部表情等不協(xié)調(diào)時(shí)，會(huì)給人一種裝腔作勢(shì)的感覺(jué)。
交往禮儀的教案篇十七
國(guó)際交往禮儀基本原則1、基本要求。
講究?jī)x表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。
男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修剪整齊。
指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長(zhǎng)，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾癥或疤痕要戴手套。
衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不能在室外或公共場(chǎng)合整理。
襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入褲內(nèi)。
要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。
禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并備潔凈手絹與梳子。
皮鞋應(yīng)擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等到不雅的小動(dòng)作。
也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點(diǎn)。
站、坐、走都要符合常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。
說(shuō)話客氣，注意身份。
說(shuō)話時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。
隨便與人攀談是失禮行為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。
不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻煩或不便。
發(fā)議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。
在圖書(shū)館、博士物館、醫(yī)院、教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。
在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等，要保持肅靜。
守約遵時(shí)。
參加各種活動(dòng)，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。
過(guò)早抵達(dá)，會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過(guò)久而失禮。
因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。
萬(wàn)一因故不能應(yīng)邀赴約，要有禮貌地盡早通知主人，親以適當(dāng)方式表示歉意。
與人約會(huì)不能失約，不能超時(shí)。
失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。
承諾別人的事情不能遺，必須講“信用”，按時(shí)做好。
2、禮貌用語(yǔ)禮貌用語(yǔ)是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達(dá)愛(ài)心與禮節(jié)，使說(shuō)話人更被人敬重。
“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、”在國(guó)際交往中要經(jīng)常使用:“請(qǐng)”。
幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)”。
“謝謝”。
只要?jiǎng)e人為你做了什么，都應(yīng)該說(shuō)聲“謝謝”，包括家人或關(guān)系密切的朋友。
“對(duì)不起”。
凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說(shuō)“對(duì)不起”。
“再見(jiàn)”。
“再見(jiàn)”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)，也是陌生人之間接觸后相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
3、尊重隱私在國(guó)際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。
尊重隱私，要堅(jiān)持以個(gè)人為交往對(duì)象的禮儀原則。
如:給一家人中的某個(gè)人幫了忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對(duì)某個(gè)人而言才有意義，除受惠人會(huì)表示感謝外，其他家人一般不會(huì)因此而致謝，這是很正常的現(xiàn)象。
尊重隱私，不能侵犯屬于個(gè)人的空間與領(lǐng)域。
一家人同住一棟房子里，各個(gè)房間便是每個(gè)家庭成員自己的天地，不敲門(mén)，不經(jīng)允許，便不能突然闖入。
拜訪他人家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預(yù)先約定。
尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的任何話題。
具體來(lái)說(shuō)，就是要做到“五不問(wèn)”:一不問(wèn)年齡;二不問(wèn)婚否;三不問(wèn)去向;四不問(wèn)收入;五不問(wèn)住址。
4、女士第一“l(fā)adiesfirst”即女士第一或女士?jī)?yōu)先，這是國(guó)際禮儀中很重要性的原則。
士?jī)?yōu)先的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。
在社交場(chǎng)合遵從女士第一的原則，可以顯示男子氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。
男女同行時(shí)，男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。
不能并行時(shí)，男士應(yīng)讓女士先行一步。
在開(kāi)門(mén)、下車(chē)、上樓或進(jìn)入無(wú)人領(lǐng)路的場(chǎng)所、遇到障礙和危險(xiǎn)時(shí)，男士應(yīng)走在女士前面。
乘坐計(jì)程車(chē)或其他轎車(chē)時(shí)，應(yīng)讓女士先上車(chē);下車(chē)一般是男士先下，然后照顧女士下車(chē)。
在門(mén)口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應(yīng)側(cè)身站立一旁，讓其先行。
在需要開(kāi)門(mén)的場(chǎng)合，男士應(yīng)為女士開(kāi)門(mén)。
在社交聚會(huì)場(chǎng)合，男士看到女士進(jìn)門(mén)，應(yīng)起身以示禮貌;當(dāng)客人見(jiàn)到男婦主人時(shí)，應(yīng)先與女主人打招呼。
就餐時(shí)，進(jìn)入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。
一旦坐下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。
點(diǎn)菜時(shí)，應(yīng)先把菜單遞給女士。
女士在接受男士的禮讓時(shí)，不能過(guò)分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑容道謝。
5、不卑不亢國(guó)際交往中人與人、國(guó)與國(guó)之間應(yīng)是平等的關(guān)系。
中國(guó)人與外國(guó)人交往時(shí)不卑不亢，這也是國(guó)際禮儀的重要原則。
國(guó)際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持人格平等，因?yàn)椤氨啊焙汀翱骸倍际侵脤?duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。
“卑”有損自身人格甚至國(guó)格;“亢”則顯得虛張聲勢(shì)，也有傷對(duì)方的自尊。
要做到“不卑不亢”，應(yīng)注意:不能對(duì)對(duì)方有金錢(qián)與物質(zhì)利益上的希望和企圖。
“心底無(wú)私天地寬”，寬雙方的人格就平等互利了。
我方無(wú)所企求而心地坦然，對(duì)對(duì)方無(wú)需戒備則輕松自如，這樣的交往自然分不出尊卑。
如果一味希望對(duì)方擔(dān)保子女出國(guó)或獲得其他物質(zhì)上的好處等，就很難堅(jiān)持此項(xiàng)原則。
要有為國(guó)家和民族爭(zhēng)氣的精神。
這種精神在涉外交往中尤其重要。
實(shí)事示是，不過(guò)謙，不說(shuō)過(guò)頭話。
以宴請(qǐng)為例，中國(guó)人請(qǐng)客，即使是相當(dāng)豐盛的一桌，主人也會(huì)對(duì)客人說(shuō):“今天沒(méi)什么好菜，請(qǐng)隨便吃點(diǎn)”。
西方人則相反，不管飯菜質(zhì)量如何，主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”，“這是我的拿手好菜”，目的在于表示誠(chéng)意。
同樣，中國(guó)人到別人家作客經(jīng)?？蜌庥杏?，主人問(wèn)客人是否再添飯，客人說(shuō)不用不用，實(shí)際上也許并未吃飽。
西方人作為賓客赴宴，說(shuō)不吃不喝時(shí)則是真的，絕不是客氣。
所以，在國(guó)際交往中，客氣與謙虛都不能過(guò)分。
6、入鄉(xiāng)隨俗入鄉(xiāng)隨俗，是國(guó)際交往中的一條很重要的禮儀原則。
出國(guó)或在國(guó)內(nèi)接觸外賓，都要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。
由于不同國(guó)家的社會(huì)制度差異，文化習(xí)俗有別，思維方式與理解角度也往往差別較大。
因此，每到一個(gè)國(guó)家或接待來(lái)自某一國(guó)的客人，都要事先了解該國(guó)的禮俗，即使相當(dāng)熟悉的友人，也應(yīng)注意基本禮儀。
在交往中相互尊重，謹(jǐn)慎從事不能不拘小節(jié)或超過(guò)限度。
如美國(guó)人有三大忌:一是忌有人問(wèn)他年齡;二是忌問(wèn)他所買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián);三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō):“你長(zhǎng)胖了”。
這是因?yàn)?前兩忌是個(gè)人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國(guó)有“瘦富胖窮”的觀念。
日常交往應(yīng)注意的禮儀一、稱(chēng)呼對(duì)不了解婚姻情況的女子可稱(chēng)小姐，年紀(jì)稍大的可稱(chēng)女士。
以上這些稱(chēng)呼均可冠以姓名、職稱(chēng)、銜稱(chēng)等。
對(duì)地位高的官方人士，一般為部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員，按國(guó)家情況稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。
二、寒喧兩人初次相見(jiàn)，應(yīng)先寒喧，如問(wèn):“您好?”“您身體好嗎?”“很忙吧?”或者說(shuō)“見(jiàn)到您真高興”，“我早就想見(jiàn)到您”，以及“久仰、久仰”等。
告別時(shí)可說(shuō)“我們的談話很有意思”，“我希望能再次見(jiàn)到您”、“一回生、二回熟，下次見(jiàn)面我們就是老朋友了，”等等。
三、交談初次交談，可以從天氣、旅行工具、會(huì)談時(shí)間大致安排談起，切忌詢問(wèn)對(duì)方年齡、收入、婚姻狀況、宗教信仰。
四、握手伸手相握，表示友好。
在歐美地區(qū)男性初次相識(shí)可相互握手;遇到女性，如女性先伸手，男性可和其握手，否則就以笑相迎。
與女性握手時(shí)，要輕一些，而且時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)。
握手時(shí)，男性要脫手套，女性可戴一副薄型手套。
握手時(shí)要面對(duì)對(duì)方，切忌一腳在門(mén)內(nèi)，一腳在門(mén)外，也忌4個(gè)人交叉握手。
必須用右手，不能坐著握手。
五、文明用語(yǔ)“謝謝您”和“對(duì)不起”是日常生活中最常用的禮貌用語(yǔ)。
六、尊重婦女舉止行動(dòng)上處處都要“女士第一”。
男士要處處照顧、幫助女士。
女士入室，男士要先開(kāi)門(mén)，讓女士先行。
女士進(jìn)屋或離開(kāi)時(shí)，要照顧女士脫大衣、穿大衣，等七、入室叩門(mén)到對(duì)方辦公室去，入室前要輕聲叩門(mén)，得到允許方可進(jìn)入。
步子要輕，說(shuō)話聲音八、進(jìn)屋脫帽無(wú)論是公事拜訪，還是私人拜訪，或出席各種社交活動(dòng)，男士進(jìn)屋都要脫帽、解圍巾，放入衣帽間或掛在墻邊的衣帽鉤上。
九、坐立要端正坐，要端正，不翹腿、搖膝、抖動(dòng)。
女士更要注意端正，并攏雙腿，切不可以裙十、動(dòng)作要文明在公眾場(chǎng)合或上商店購(gòu)物、逛馬路要落落大方，舉止文明，切勿大聲喧嚷。
遇到熟人也不要高聲打招呼，而以微笑招手示意為好。
說(shuō)話時(shí)不要指手劃腳、手舞足蹈。
不要隨地吐痰，不能亂扔糖紙和瓜果皮。
吃食要細(xì)嚼慢咽不出聲，切忌狼吞虎咽呼嚕出聲。
交往禮儀的教案篇十八
朋友犯錯(cuò)時(shí)，只知道嘲笑和指責(zé)。
答應(yīng)替朋友保守秘密，但轉(zhuǎn)頭就告訴了別人。
對(duì)朋友不能以誠(chéng)相待。
經(jīng)常捉弄朋友。
沒(méi)有聽(tīng)懂朋友的意思時(shí)，就會(huì)發(fā)脾氣。
如果朋友和自己的意見(jiàn)不同，就會(huì)吵起來(lái)。
明明是自己錯(cuò)了，還要爭(zhēng)辯。
交朋友的時(shí)候，注重外表。
不愿聽(tīng)朋友說(shuō)心事。
當(dāng)朋友遇到困難的時(shí)候，不是躲到一邊，就是裝做不知道。
交往禮儀的教案篇十九
1.名片不僅要有，而且要隨身帶。
一個(gè)沒(méi)有名片的人，將被視為沒(méi)有社會(huì)地位的人。換而言之，國(guó)際交往中拿不出名片的人，人家懷疑你是真是假，有沒(méi)有地位可言。同樣，一個(gè)不隨身攜帶名片的人，是不尊重別人的人。名片放在什么地方也有講究，一般放在專(zhuān)用名片包里，放在西裝上衣口袋里，不能亂放。
2.名片不隨意涂改。
我們經(jīng)常有的同志，你要說(shuō)好聽(tīng)的，他節(jié)約了，電話改號(hào)了，神州行變成動(dòng)感地帶了，就劃掉再寫(xiě)；電話升位了，010改成020，或者什么什么的，到外地去了，這種事常有。但是在國(guó)際交往中，強(qiáng)調(diào)名片譬如臉面，臉面是不改的，大家理解我的意思，不能改，否則會(huì)貽笑大方。
3.不提供私宅電話。
涉外禮儀和我國(guó)傳統(tǒng)禮儀有區(qū)別，涉外禮儀是講究保護(hù)個(gè)人隱私，有教養(yǎng)、有身份的人不向別人索取電話號(hào)碼、私宅電話諸如此類(lèi)。那么在國(guó)際交往中，你要注意，他講公私有別，我因公跟你打交道的話，我給你的電話就是辦公室的電話，手機(jī)號(hào)碼不給你，私宅電話更不給你。我們國(guó)內(nèi)同志有些人沒(méi)這個(gè)感覺(jué)，那天一個(gè)外國(guó)朋友給我們一個(gè)同志一張名片，這上面沒(méi)有私宅電話，我們那位就問(wèn)，家里有電話嗎？那位裝聽(tīng)不懂。你家都沒(méi)裝電話，是不是很貴？互動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題。
4.名片不要寫(xiě)上兩個(gè)以上的頭銜。
名片上不出現(xiàn)兩個(gè)以上的頭銜，他講“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”。倘若一個(gè)名片上給的頭銜越多，有三心二意、用心不專(zhuān)、蒙人之嫌，所以很多外國(guó)客人，他有地位有身份的人，他身上會(huì)有好幾種名片，他是對(duì)不同的交往對(duì)象，強(qiáng)調(diào)自己不同身份的時(shí)候，使用的不同名片，這個(gè)要說(shuō)一下。
5.索取名片注意技巧。
一般索要名片有這么幾個(gè)點(diǎn)你要注意。第一個(gè)點(diǎn)盡量不要去索取名片，因?yàn)槊粨Q有一個(gè)講究，地位低的人首先把名片遞給地位高的人，所以你要去索取名片的話，是不馬上就出現(xiàn)地位方面的落差了?你說(shuō)是不是？第二個(gè)點(diǎn)你要注意，索要名片也最好不要采取直白的表達(dá)。那天一個(gè)同志就問(wèn)我了，你有片子嗎？這個(gè)話有點(diǎn)糙。我們比較恰到好處地交換名片的方法大概有這么幾個(gè)：
第一種我們稱(chēng)為交易法，這是最常用的方法。交換的方法，交易法，“將欲取之，必先予之”。我想要史密斯先生名片，我把名片遞給他了，“史密斯先生這是我的名片”，他無(wú)論如何他要回我一張，他不至于告訴我“收到”。當(dāng)然，你在國(guó)際交往中，有的人會(huì)有一些落差，有的人地位高的、身份高的，他明哲保身，你把名片遞給他，他跟你說(shuō)聲謝謝，他沒(méi)下文了。這種情況存在，你要擔(dān)心出現(xiàn)這種情況的話，就是跟對(duì)方有較大落差的時(shí)候，你不妨采用第二個(gè)辦法，我們稱(chēng)為激將法?！白鹁吹耐苟麻L(zhǎng)，很高興認(rèn)識(shí)你，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”這話跟他說(shuō)清楚了，不知道能不能有幸跟你交換一下名片，他不想給你也得給你，他不至于告訴你，不換，就是不換。還可以采用第三個(gè)方式，我們稱(chēng)為聯(lián)絡(luò)法?！笆番敔栃〗阄艺J(rèn)識(shí)你非常高興，以后到聯(lián)邦德國(guó)來(lái)希望還能夠見(jiàn)到你，不知道以后怎么跟你聯(lián)絡(luò)比較方便？”以后如何跟你聯(lián)絡(luò)比較方便，這就是聯(lián)絡(luò)法，那就是暗示她，怎么才能找到你？她一般會(huì)給，她不給，她也有恰到好處的退路，我跟你聯(lián)系吧，其深刻含義就是這輩子不跟你聯(lián)系，還是講互動(dòng)。
交往禮儀的教案篇二十
走在路上或在公共場(chǎng)所，遇見(jiàn)相識(shí)的人應(yīng)該主動(dòng)打招呼，問(wèn)候致意。可以說(shuō)“您早”、“您好”“晚上好”。別人向你打招呼以后，也要應(yīng)答向他致意，否則被認(rèn)為不禮貌。有時(shí)也可面帶微笑，注視對(duì)方并點(diǎn)頭致意，這也是一種向人問(wèn)候的好方法。遇到比較熟悉的朋友，除了問(wèn)候致意外，還可以問(wèn)問(wèn)對(duì)方家人的情況，并請(qǐng)他代為問(wèn)候。如“伯父父母近來(lái)好嗎?”、“向你的夫人(先生)問(wèn)好”、“你孩子一定很聰明可愛(ài)吧，有空帶他到我家來(lái)玩玩”。
對(duì)外國(guó)朋友，要按他們國(guó)家的習(xí)慣用語(yǔ)打招呼，如與英美等國(guó)家朋友初次見(jiàn)面時(shí)，可用“howdoyoudo”，熟人可用“howareyou”。有時(shí)直接用“hi”來(lái)打招呼。根據(jù)中國(guó)的風(fēng)俗民情，見(jiàn)面打招呼常用：“吃過(guò)飯嗎?”“上哪兒去?”但用這種方式向西方國(guó)家朋友打招呼會(huì)引起誤會(huì)，他們會(huì)以為你要請(qǐng)他去吃飯，或干涉他的私事。
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見(jiàn)面和離別的禮節(jié)。此外，它還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對(duì)象1米處，雙退立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方相握，握手時(shí)用力適度，上下稍晃動(dòng)三四次，隨即松開(kāi)手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然、面帶笑容，目視對(duì)方雙眼，同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。
握手作為一種禮節(jié)，還應(yīng)掌握四個(gè)要素：
一是握手力度。握手時(shí)為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往積握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
二是先后順序。握手的先后順序?yàn)椋耗信g，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，無(wú)握手之間，可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎;長(zhǎng)幼之間，年幼的要等年長(zhǎng)的先抻手;上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手，以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中，雙目注視對(duì)方，微笑致意，握手時(shí)不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí)，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。
三是握手時(shí)間。握手時(shí)間的長(zhǎng)短可根據(jù)握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者，一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi)，切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手，時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng)，以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短，會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡，敷衍了事。
四是握手禁忌。不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在、不舒服。與基督教徒交往時(shí)，要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。
擁抱禮一般通行于俄羅斯、法國(guó)、意大利和阿拉伯國(guó)家。中國(guó)人之間不實(shí)行這種禮節(jié)。與外國(guó)友人交往中，只有在對(duì)方主動(dòng)行擁抱禮時(shí)，我們才隨俗。在國(guó)際交往中實(shí)行這種禮節(jié)的，男對(duì)男，女對(duì)女。但有時(shí)相當(dāng)熟悉的朋友，男女之間也可以擁抱、親額或親頰?？傊?，我們不采取主動(dòng)。
擁抱，一般是兩人相對(duì)而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在對(duì)方左后肩，左手扶在對(duì)方右后腰，按各自的方位，兩人頭部及上身都向左相互相擁抱，然后頭部與上身向右擁抱，再次向左擁抱后，禮畢。
握手告別和揮手告別是人際交往中的常規(guī)手勢(shì)。
采用握手告別手勢(shì)時(shí)(見(jiàn)握手介紹)，一般正確的做法是由客人先伸手。
采用揮手告別手勢(shì)的正確做法是：身體站直，不要搖晃和走動(dòng);目視對(duì)方，不要東張西望，眼看別處;可用右手，也可雙手并用，不要只用左手揮動(dòng);手臂盡力向上前伸，不要伸得太低或過(guò)分彎曲;掌心向外，指尖朝上，手臂向左右揮動(dòng);雙手道別，兩手同時(shí)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動(dòng)，不要上下?lián)u動(dòng)或舉而不動(dòng)。
稱(chēng)呼是指人們?cè)谡＝煌校舜酥g所采用的稱(chēng)謂語(yǔ)。在日常生活中，稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)親切、準(zhǔn)確、合乎常規(guī)。正確恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊敬或親密程度，同時(shí)也反映了自身的文化素質(zhì)。
對(duì)自己的親屬，一般應(yīng)按約定俗成的稱(chēng)謂稱(chēng)呼，但有時(shí)為了表示親切，不必拘泥于稱(chēng)謂的標(biāo)準(zhǔn)。如對(duì)公公、婆婆、岳父、岳母都可稱(chēng)為“爸爸”、“媽媽”。親家之間為表示親密、不見(jiàn)外，也可按小輩的稱(chēng)呼來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。但對(duì)外人稱(chēng)呼自己的親屬，要用謙稱(chēng)。稱(chēng)自己長(zhǎng)輩和年齡大于自己的親屬，可加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”等。稱(chēng)百分低或年齡小于自己親屬，可加“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于稱(chēng)自己的子女，可稱(chēng)“小兒”、“小女”。
稱(chēng)呼他人的親屬，要用敬稱(chēng)。一般可在稱(chēng)呼前加“令”字，如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令?lèi)?ài)”等。對(duì)其長(zhǎng)輩，也可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等。
朋友、熟人間的稱(chēng)呼，既要親切友好，又要不失敬意，一般可通稱(chēng)為“你”、“您”，或視年齡大小在姓氏前加“老”、“小”相稱(chēng)，如“老王”、“小李”。
對(duì)有身份者或長(zhǎng)者，可用“先生”相稱(chēng)，也可在“先生”前冠以姓氏。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，可在其姓氏后加“老”或“公”，如“郭老”、“夏公”，以示尊敬。
在工作崗位上，為了表示莊重、尊敬，可按職業(yè)相稱(chēng)，如“老師”、“師傅”第二十產(chǎn)。也可以職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)銜相稱(chēng)，如“周處長(zhǎng)”、“陳經(jīng)理”、“王教授”、“李博士”等。
在社交場(chǎng)合，對(duì)陌生人的稱(chēng)呼，男子不論婚否，可統(tǒng)稱(chēng)為“先生”。女子則根據(jù)婚姻狀況而定，對(duì)已婚的女子稱(chēng)“夫人”、“太太”或“女士”，對(duì)未婚的女子稱(chēng)“小姐”。如不時(shí)其婚姻狀況，以稱(chēng)“小姐”、“女士”為宜。對(duì)教育界、文藝界新相識(shí)的人都可敬稱(chēng)為“老師”。
在非正式場(chǎng)合或向陌生人問(wèn)訊時(shí)，為表示親近可用親屬的稱(chēng)謂稱(chēng)呼對(duì)方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。
在我國(guó)，不論對(duì)何種職業(yè)、年齡、地位的人都可稱(chēng)作“同志”。但要注意，與港、澳、臺(tái)地區(qū)的朋友見(jiàn)面時(shí)一般不用此稱(chēng)呼。
在日常生活和工作中，人與人之間需要進(jìn)行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是最覺(jué)的與他人認(rèn)識(shí)、溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的方式。
在社交活動(dòng)中，想要結(jié)識(shí)某人或某些人，而又無(wú)人引見(jiàn)，此時(shí)可以向?qū)Ψ阶髯晕医榻B。自我介紹的內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際的需要、所處的場(chǎng)合而定，要有鮮明的針對(duì)性。在霜些公共場(chǎng)所和一般性社交場(chǎng)合，自己并無(wú)與對(duì)方深入交往的愿望，作自我介紹只是向?qū)Ψ奖砻髯约荷矸?。這樣的情況只需介紹自己的姓名，如“您好，我叫許惠愿”，“我是蔡莉”。有時(shí)，也可對(duì)自己姓名的寫(xiě)法作些解釋?zhuān)纭拔医嘘惾A，耳東陳，中華的華”。如因公務(wù)、工作需要與人交往，自我介紹應(yīng)包括姓名、單位和職務(wù)，無(wú)職務(wù)可介紹從事的具體工作。如“我叫李紀(jì)龍，是高音公司的銷(xiāo)售經(jīng)理”;“我叫蔡滌非，在上海大學(xué)從事財(cái)務(wù)工作”。
在社交活動(dòng)中，如希望新結(jié)識(shí)的對(duì)象記住自己進(jìn)一步溝通與交往，自我介紹時(shí)除姓名、單位、職務(wù)外，還可提及與對(duì)方某些熟人的關(guān)系或與對(duì)方相同的興趣愛(ài)好。如“我叫譚兆英，是高樂(lè)音像出版社的財(cái)務(wù)主管，我與您夫人是同學(xué)”;“我叫李海星，是新興文化公司經(jīng)理，我和您一樣也是個(gè)球迷”。
若在講座、報(bào)告、慶典、儀式等正規(guī)隆重的場(chǎng)合向出席人員介紹自己時(shí)，還應(yīng)加一些適當(dāng)?shù)闹t辭和敬語(yǔ)。如“各位來(lái)賓，大家好，我叫王旦華，是東華大學(xué)的教師，今天向大家談?wù)勛约涸诠ぷ餮芯可系囊恍┬牡?，有不?dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)給予指正”。
進(jìn)行自我介紹，要簡(jiǎn)潔、清晰、充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語(yǔ)速要不快不慢，目光正視對(duì)方。在社交場(chǎng)合或聯(lián)系工作時(shí)，自我介紹應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，當(dāng)對(duì)方無(wú)興趣、無(wú)要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于處理時(shí)，切忌去打擾，以免尷尬。
為他人介紹是第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)的介紹方式。在一般情況下，為他人介紹都是雙向的，即第三者對(duì)被介紹的雙方都作一番介紹。有些情況下，也可只將被介紹者中的一方向另一方介紹。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。
為他人作介紹的介紹者，通常是社交活動(dòng)中的東道主，家庭聚會(huì)中的主人，公務(wù)交往中的禮儀專(zhuān)職人員，正式活動(dòng)中地位、身份較高者。如熟悉被介紹的雙方，又應(yīng)一方或雙方的要求，也可充當(dāng)介紹人。
為他人作介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望，做法要慎重自然，不要貿(mào)然行事。最好先征求一下雙方的意見(jiàn)，以免為原來(lái)就相識(shí)者或關(guān)系不好者作介紹。介紹時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要的不同，介紹內(nèi)容也有所不同，一般只介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)，有時(shí)為了推薦一方給另一方，介紹時(shí)可以說(shuō)明被推薦方與自己的關(guān)系，或強(qiáng)調(diào)其才能、成果，便于新結(jié)識(shí)的人相互了解與信任。介紹具體的人時(shí)，要用敬辭。如“張小姐，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下，這們理查金小姐”。同時(shí)，應(yīng)該禮貌地用手示意，而不要用手指去指點(diǎn)。
為他人介紹時(shí)，要注意順序。應(yīng)把男子介紹給女子，把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，把地位低的介紹給地位高的，把未婚的女子介紹給已婚的婦女，把兒童介紹給成人。
作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，目視對(duì)方，除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。
名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
名片的遞送。在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照”。名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
名片的接受。接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職銜念出聲來(lái)，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
名片的存放。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
在現(xiàn)代社會(huì)里，電話已成為必不可少的通訊工具。掌握使用電話的技巧，講究必要的禮儀，會(huì)使對(duì)方感受到你的親切、熱情、禮貌，從而對(duì)你的組織和個(gè)人產(chǎn)生好感。
向外打電話時(shí)，應(yīng)事先理清思路，把握要點(diǎn)，以保證通話時(shí)條理清晰，重點(diǎn)突出，做到不遺漏、不重復(fù)。
電話接通后，應(yīng)先進(jìn)行自我介紹。與對(duì)方熟識(shí)，則簡(jiǎn)單介紹即可;初次通話或互相不熟悉，介紹可以詳盡一些，以使對(duì)方對(duì)自己有所了解。不作自我介紹，直截了當(dāng)?shù)匕l(fā)問(wèn)“喂，你是誰(shuí)?”是很不禮貌的。
如果需要讓對(duì)方轉(zhuǎn)接或傳呼某人時(shí)，應(yīng)“請(qǐng)”字當(dāng)頭，注意措辭，并適時(shí)道謝。對(duì)方幫忙去找人時(shí)，聽(tīng)筒一般不應(yīng)離開(kāi)耳邊，更不應(yīng)與別人高聲談笑，以防受話人前來(lái)應(yīng)答時(shí)卻不知曉。若撥錯(cuò)了電話號(hào)碼，也應(yīng)客氣地致謙，決不可一掛了之。
與人通話時(shí)，應(yīng)口齒清楚，注意停頓。重要的地方或難以理解的詞語(yǔ)要放慢速度，適當(dāng)強(qiáng)調(diào)或重復(fù)，直至對(duì)方明白為止。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲“再見(jiàn)”，然后輕輕放入話筒。
通話長(zhǎng)度以短為佳，寧短勿長(zhǎng)。發(fā)話人應(yīng)當(dāng)自學(xué)地將每次通話的長(zhǎng)度控制在三分鐘之內(nèi)。使用公用電話，身后如有人排隊(duì)等候，更要自覺(jué)主動(dòng)地盡快結(jié)束通話。
聽(tīng)到電話鈴聲后，應(yīng)盡快接聽(tīng)，以免讓對(duì)方等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。一般拿起聽(tīng)筒后，應(yīng)先說(shuō)一句。
問(wèn)候語(yǔ)。
然后自報(bào)家門(mén)或自我介紹如“您好!這里是xx公司”或“您好!我是xxx”。也可直接說(shuō)“您好!請(qǐng)說(shuō)!”如果對(duì)方詢問(wèn)姓名應(yīng)禮貌告知。
在傾聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)，不要隨意打斷。通話中碰到有的情況需要查詢作答時(shí)，要告訴對(duì)方，并請(qǐng)他等待片刻。如果需要時(shí)間較長(zhǎng)，則可問(wèn)明對(duì)方電話號(hào)碼，請(qǐng)他掛斷，待自己查明后再答復(fù)對(duì)方;對(duì)方愿意等待，也應(yīng)不時(shí)告知對(duì)方還在查找，并表示抱歉，如“請(qǐng)您再稍等片刻”，切忌讓對(duì)方在久等中產(chǎn)生被遺忘的感覺(jué)。
如果對(duì)方要找的是他人，受話人可以說(shuō)一聲“請(qǐng)稍等”，并盡快幫忙傳呼。如果對(duì)方要找的人不在，應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方，并可適當(dāng)詢問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么事要轉(zhuǎn)告嗎?”如果對(duì)方要求傳話，則應(yīng)記下對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、事情和接話時(shí)間，記下的留言應(yīng)應(yīng)盡可能重復(fù)一遍，并盡快交給當(dāng)事人。
代接電話，不要向發(fā)話人過(guò)分詳細(xì)地詢問(wèn)其背景，以免別人為難，不悅。如發(fā)話人要求轉(zhuǎn)達(dá)某事給某人，切勿隨意擴(kuò)散，辜負(fù)別人的信任。
接到打錯(cuò)了的電話，態(tài)度要友好，應(yīng)禮貌地告訴對(duì)方，這里不是您要找的單位和號(hào)碼，請(qǐng)他重?fù)?，不?yīng)不加解釋地將電話掛斷。通話完畢后，應(yīng)道聲“再見(jiàn)”。不可在對(duì)方話音未落時(shí)就掛斷電話。與尊長(zhǎng)者通電話，應(yīng)待對(duì)方掛機(jī)后再掛。
交往禮儀的教案篇二十一
??????? ?國(guó)際交往禮儀基本原則 1、基本要求。
講究?jī)x表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔凈。
男子的頭發(fā)、胡須不宜過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)修 剪整齊。
指甲要經(jīng)常修剪，一般與指尖等長(zhǎng)，不留污垢，保持手部清潔，若手部 有疾癥或疤痕要戴手套。
衣著要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕扣均應(yīng)整齊，褲扣不 能在室外或公共場(chǎng)合整理。
襯衣一般為白色硬領(lǐng)，袖與下擺不露出外套，并放入 褲內(nèi)。
要按交際場(chǎng)所或交際需要著裝。
禮服、領(lǐng)帶或領(lǐng)花應(yīng)結(jié)好，佩戴端正，并 備潔凈手絹與梳子。
皮鞋應(yīng)擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔 癢等到不雅的小動(dòng)作。
也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽， 打噴嚏時(shí)應(yīng)用手帕、餐紙捂口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲響。
舉止大方得體，態(tài)度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點(diǎn)。
站、坐、走都要符合 常規(guī)，任何失禮或不合禮儀的言行者會(huì)被視為有失體面。
說(shuō)話客氣，注意身份。
說(shuō)話時(shí)神情衿持和藹，面帶微笑。
隨便與人攀談是失禮行 為，萍水相逢，應(yīng)在有人介紹后方可交談。
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。
不隨意指責(zé)別人或給別人造成麻 煩或不便。
發(fā)議論與指責(zé)別人會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。
在圖書(shū)館、博士物館、醫(yī)院、 教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。
在隆重的場(chǎng)合，如舉行儀式、聽(tīng)講演、看演出等， 要保持肅靜。
守約遵時(shí)。
這是國(guó)際交往中極為重要的禮貌。
參加各種活動(dòng)，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。
過(guò)早抵達(dá)，會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪;遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過(guò) 久而失禮。
因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。
萬(wàn)一因故不能應(yīng)邀赴約， 要有禮貌地盡早通知主人，親以適當(dāng)方式表示歉意。
與人約會(huì)不能失約，不能超 時(shí)。
失約和超時(shí)是很不禮貌的行為。
承諾別人的事情不能遺，必須講“信用”， 按時(shí)做好。
2、禮貌用語(yǔ) 禮貌用語(yǔ)是禮儀的表現(xiàn)形式，能傳達(dá)愛(ài)心與禮節(jié)，使說(shuō)話人更被人敬重。
“您好、 請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、”在國(guó)際交往中要經(jīng)常使用: “請(qǐng)”。
幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)”。
“謝謝”。
只要?jiǎng)e人為你做了什么，都應(yīng)該說(shuō)聲“謝謝”，包括家人或關(guān)系密切 的朋友。
“對(duì)不起”。
凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說(shuō)“對(duì)不起”。
“再見(jiàn)”。
“再見(jiàn)”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)，也是 陌生人之間接觸后相互告辭時(shí)的禮貌用語(yǔ)。
3、尊重隱私 在國(guó)際交往中，尊重隱私也是重要的禮儀規(guī)范。
尊重隱私，要堅(jiān)持以個(gè)人為交往對(duì)象的禮儀原則。
如:給一家人中的某個(gè)人幫了 忙或送了一份禮物，這行為本身也僅是對(duì)某個(gè)人而言才有意義，除受惠人會(huì)表示 感謝外，其他家人一般不會(huì)因此而致謝，這是很正常的現(xiàn)象。
尊重隱私，不能侵犯屬于個(gè)人的空間與領(lǐng)域。
一家人同住一棟房子里，各個(gè)房間 便是每個(gè)家庭成員自己的天地，不敲門(mén)，不經(jīng)允許，便不能突然闖入。
拜訪他人 家庭、前往他人家庭、前往他人辦公室洽談，都須預(yù)先約定。
尊重隱私，在交談中應(yīng)回避涉及個(gè)人隱私的任何話題。
具體來(lái)說(shuō)，就是要做到“五 不問(wèn)”:一不問(wèn)年齡;二不問(wèn)婚否;三不問(wèn)去向;四不問(wèn)收入;五不問(wèn)住址。
4、女士第一 “l(fā)adies first”即女士第一或女士?jī)?yōu)先，這是國(guó)際禮儀中很重要性的原則。
士?jī)?yōu)先的核心是要求男士在任何場(chǎng)合、任何情況下，都要在行動(dòng)上從各個(gè)方面 尊重、照顧、幫助、保護(hù)婦女。
在社交場(chǎng)合遵從女士第一的原則，可以顯示男子 氣質(zhì)與紳士風(fēng)度。
男女同行時(shí)，男子應(yīng)走靠外的一側(cè)。
不能并行時(shí)，男士應(yīng)讓女士先行一步。
在開(kāi) 門(mén)、下車(chē)、上樓或進(jìn)入無(wú)人領(lǐng)路的場(chǎng)所、遇到障礙和危險(xiǎn)時(shí)，男士應(yīng)走在女士前 面。
乘坐計(jì)程車(chē)或其他轎車(chē)時(shí)，應(yīng)讓女士先上車(chē);下車(chē)一般是男士先下，然后照 顧女士下車(chē)。
在門(mén)口、樓梯口、電梯口及通道走廊遇到女士，男士應(yīng)側(cè)身站立一 旁，讓其先行。
在需要開(kāi)門(mén)的場(chǎng)合，男士應(yīng)為女士開(kāi)門(mén)。
在社交聚會(huì)場(chǎng)合，男士看到女士進(jìn)門(mén)，應(yīng)起身以示禮貌;當(dāng)客人見(jiàn)到男婦主人時(shí)， 應(yīng)先與女主人打招呼。
就餐時(shí)，進(jìn)入餐廳入座的順序是，侍者引道，女士隨后，男士“壓陣”。
一旦坐 下，女士就不必再起身與別人打招呼，而男士則需起身與他人打招呼。
點(diǎn)菜時(shí)， 應(yīng)先把菜單遞給女士。
女士在接受男士的禮讓時(shí)，不能過(guò)分靦腆與羞怯應(yīng)面帶笑 容道謝。
5、不卑不亢 國(guó)際交往中人與人、國(guó)與國(guó)之間應(yīng)是平等的關(guān)系。
中國(guó)人與外國(guó)人交往時(shí)不卑不 亢，這也是國(guó)際禮儀的重要原則。
國(guó)際禮儀中的不卑不亢原則，最重要的是保持 人格平等，因?yàn)椤氨啊焙汀翱骸倍际侵脤?duì)方或置自身于不平等位置上的交往態(tài) 度。
“卑”有損自身人格甚至國(guó)格;“亢”則顯得虛張聲勢(shì)，也有傷對(duì)方的自尊。
要做到“不卑不亢”，應(yīng)注意: 不能對(duì)對(duì)方有金錢(qián)與物質(zhì)利益上的希望和企圖。
“心底無(wú)私天地寬”，寬雙方的 人格就平等互利了。
我方無(wú)所企求而心地坦然，對(duì)對(duì)方無(wú)需戒備則輕松自如，這 樣的交往自然分不出尊卑。
如果一味希望對(duì)方擔(dān)保子女出國(guó)或獲得其他物質(zhì)上的 好處等，就很難堅(jiān)持此項(xiàng)原則。
要有為國(guó)家和民族爭(zhēng)氣的精神。
這種精神在涉外交往中尤其重要。
實(shí)事示是，不過(guò)謙，不說(shuō)過(guò)頭話。
以宴請(qǐng)為例，中國(guó)人請(qǐng)客，即使是相當(dāng)豐盛的 一桌，主人也會(huì)對(duì)客人說(shuō):“今天沒(méi)什么好菜，請(qǐng)隨便吃點(diǎn)”。
西方人則相反， 不管飯菜質(zhì)量如何，主人都要自我夸贊:“這是本地最好的飯店”，“這是我的 拿手好菜”，目的在于表示誠(chéng)意。
同樣，中國(guó)人到別人家作客經(jīng)?？蜌庥杏啵?人問(wèn)客人是否再添飯，客人說(shuō)不用不用，實(shí)際上也許并未吃飽。
西方人作為賓客 赴宴，說(shuō)不吃不喝時(shí)則是真的，絕不是客氣。
所以，在國(guó)際交往中，客氣與謙虛 都不能過(guò)分。
6、入鄉(xiāng)隨俗 入鄉(xiāng)隨俗，是國(guó)際交往中的一條很重要的禮儀原則。
出國(guó)或在國(guó)內(nèi)接觸外賓，都 要尊重對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣與禮節(jié)。
由于不同國(guó)家的社會(huì)制度差異，文化習(xí)俗有別， 思維方式與理解角度也往往差別較大。
因此，每到一個(gè)國(guó)家或接待來(lái)自某一國(guó)的 客人，都要事先了解該國(guó)的禮俗，即使相當(dāng)熟悉的友人，也應(yīng)注意基本禮儀。
在 交往中相互尊重，謹(jǐn)慎從事不能不拘小節(jié)或超過(guò)限度。
如美國(guó)人有三大忌:一是 忌有人問(wèn)他年齡;二是忌問(wèn)他所買(mǎi)東西的價(jià)錢(qián);三是忌在見(jiàn)面時(shí)說(shuō):“你長(zhǎng)胖 了”。
這是因?yàn)?前兩忌是個(gè)人私事，不喜歡他人干涉，后一忌是美國(guó)有“瘦富 胖窮”的觀念。
日常交往應(yīng)注意的禮儀 一、稱(chēng)呼 對(duì)不了解婚姻情況的女子可稱(chēng)小姐，年紀(jì)稍大的可稱(chēng)女士。
以上這些稱(chēng)呼均可冠以姓名、職稱(chēng)、銜稱(chēng)等。
對(duì)地位高的官方人士，一般為部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員，按國(guó)家情況稱(chēng)“閣下”、職銜或先生。
二、寒喧 兩人初次相見(jiàn)，應(yīng)先寒喧，如問(wèn):“您好?”“您身體好嗎?”“很忙吧?”或 者說(shuō)“見(jiàn)到您真高興”，“我早就想見(jiàn)到您”，以及“久仰、久仰”等。
告別時(shí) 可說(shuō)“我們的談話很有意思”，“我希望能再次見(jiàn)到您”、“一回生、二回熟， 下次見(jiàn)面我們就是老朋友了，”等等。
三、交談 初次交談，可以從天氣、旅行工具、會(huì)談時(shí)間大致安排談起，切忌詢問(wèn)對(duì)方年齡、 收入、婚姻狀況、宗教信仰。
四、握手 伸手相握，表示友好。
在歐美地區(qū)男性初次相識(shí)可相互握手;遇到女性，如女性 先伸手，男性可和其握手，否則就以笑相迎。
與女性握手時(shí)，要輕一些，而且時(shí) 間不能過(guò)長(zhǎng)。
握手時(shí)，男性要脫手套，女性可戴一副薄型手套。
握手時(shí)要面對(duì)對(duì) 方，切忌一腳在門(mén)內(nèi)，一腳在門(mén)外，也忌4 個(gè)人交叉握手。
必須用右手，不能坐 著握手。
五、文明用語(yǔ) “謝謝您”和“對(duì)不起”是日常生活中最常用的禮貌用語(yǔ)。
六、尊重婦女 舉止行動(dòng)上處處都要“女士第一”。
男士要處處照顧、幫助女士。
女士入室，男 士要先開(kāi)門(mén)，讓女士先行。
女士進(jìn)屋或離開(kāi)時(shí)，要照顧女士脫大衣、穿大衣，等 七、入室叩門(mén)到對(duì)方辦公室去，入室前要輕聲叩門(mén)，得到允許方可進(jìn)入。
步子要輕，說(shuō)話聲音 八、進(jìn)屋脫帽無(wú)論是公事拜訪，還是私人拜訪，或出席各種社交活動(dòng)，男士進(jìn)屋都要脫帽、解 圍巾，放入衣帽間或掛在墻邊的衣帽鉤上。
九、坐立要端正 坐，要端正，不翹腿、搖膝、抖動(dòng)。
女士更要注意端正，并攏雙腿，切不可以裙 十、動(dòng)作要文明在公眾場(chǎng)合或上商店購(gòu)物、逛馬路要落落大方，舉止文明，切勿大聲喧嚷。
遇到 熟人也不要高聲打招呼，而以微笑招手示意為好。
說(shuō)話時(shí)不要指手劃腳、手舞足 蹈。
不要隨地吐痰，不能亂扔糖紙和瓜果皮。
吃食要細(xì)嚼慢咽不出聲，切忌狼吞 虎咽呼嚕出聲。
??????? 餐飲禮儀，一般禮儀入席時(shí)應(yīng)有優(yōu)雅的風(fēng)度和良好的儀態(tài)，手應(yīng)該洗干凈，頭發(fā)應(yīng)梳整齊。
要坐得端 正，雙腿靠攏，兩足平放，不宜兩腿交疊。
雙手和手肘部離開(kāi)桌子。
入座后，可 取白色餐巾鋪在膝上(餐巾只可擦嘴，不可擦汗)。
就餐時(shí)，應(yīng)有愉快的表情。
進(jìn)餐時(shí)應(yīng)自然、從容，嚼食物時(shí)慢些，喝湯時(shí)不要發(fā)出在的聲響。
若控制不住要 打噴嚏或咳嗽時(shí)應(yīng)用手帕捂住口鼻，低頭而向一旁，避免發(fā)出聲響。
在餐桌上不 能擰鼻涕，可用手帕輕擦或去洗手間;宴席上的談話應(yīng)自由輕松，不要靜坐不語(yǔ)， 不要只與一兩人交談。
交談時(shí)既要注意談話的內(nèi)容，又要講究談話的藝術(shù)。
敬灑 時(shí)，上身挺直，雙腿站穩(wěn)。
需干杯時(shí)，應(yīng)按禮賓順序由主人與主賓先干杯。
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