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辦公室助理心得體會及收獲篇一
第一段：引言（約200字）。
辦公室助理是一個承擔(dān)多重職責(zé)的關(guān)鍵角色，為公司的運(yùn)營提供全方位的支持。隨著辦公室管理的日益復(fù)雜化，辦公室助理的培訓(xùn)顯得尤為重要。在參加最近的辦公室助理培訓(xùn)課程后，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，并且深刻體會到自己在未來的工作中如何更好地發(fā)揮自己的作用。
第二段：知識與技能的提升（約250字）。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多新的知識和技能，使我對辦公室助理的要求有了更詳細(xì)的了解。我學(xué)會了如何高效地處理文件和數(shù)據(jù)，通過掌握一些常用的軟件和辦公工具，我能夠更加準(zhǔn)確和快速地回答同事和客戶的問題。此外，我還接觸了一些跨部門合作的方法，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧，這對于辦公室助理來說尤為重要。通過這些培訓(xùn)，我不僅提高了自己的工作效率，也增強(qiáng)了與他人合作的能力。
第三段：心理素質(zhì)與情緒管理（約250字）。
在辦公室助理的工作中，面對各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力是常有的事情。在培訓(xùn)過程中，我們也學(xué)習(xí)到了如何管理情緒和保持積極的心態(tài)。教練們分享了一些有效的技巧和策略，如深呼吸和積極思考，幫助我們更好地處理工作中的壓力和挫折。同時，他們還鼓勵我們找到自己的興趣愛好和放松的方式，以保持身心健康。通過這些培訓(xùn)，我意識到管理好自己的情緒和心態(tài)對于工作的重要性，我會在未來的工作中更加注重這方面的培養(yǎng)。
第四段：擴(kuò)展視野與學(xué)習(xí)機(jī)會（約250字）。
參加辦公室助理培訓(xùn)課程不僅讓我提升了自己的專業(yè)技能，也為我擴(kuò)展了視野和學(xué)習(xí)機(jī)會。通過和其他辦公室助理的交流和互動，我了解到了更多不同行業(yè)和不同公司的工作模式和經(jīng)驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)對于我未來的職業(yè)生涯有著非常大的幫助。此外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還提供了一些額外的學(xué)習(xí)資源和資料，使我能夠更好地繼續(xù)深化自己的學(xué)習(xí)。我相信這些學(xué)習(xí)機(jī)會將會為我的職業(yè)發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和成長。
第五段：總結(jié)和展望（約250字）。
通過辦公室助理培訓(xùn)課程，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和知識，也培養(yǎng)了一些重要的軟技能。我將會更加注重自己的情緒管理和與他人的溝通，以更好地履行辦公室助理的職責(zé)。此外，我也意識到學(xué)習(xí)是一個持續(xù)的過程，我將會積極主動地尋找學(xué)習(xí)機(jī)會，并不斷提升自己的能力。通過這次培訓(xùn)，我對自己未來的發(fā)展充滿信心，并期待能夠在日后的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。
總結(jié)：
辦公室助理培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@，無論是專業(yè)知識還是軟技能。這次經(jīng)歷讓我更加對自己的職業(yè)定位和職責(zé)有了更深入的理解。我相信通過這些培訓(xùn)，我將能夠成為一位更優(yōu)秀的辦公室助理，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室助理心得體會及收獲篇二
一、實(shí)習(xí)目的：
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)時間：
20_年_月1日至_月20日。
_x公司辦公室。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計劃。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的文秘理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。主要實(shí)習(xí)情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好_。
辦公室助理心得體會及收獲篇三
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。
2、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時上交財務(wù)部。
3、按時將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
4、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
5、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
6、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動性有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會在今后的工作中用自己的實(shí)際行動來做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正，我會努力成長為一名對公司有用的人才.
辦公室助理心得體會及收獲篇四
作為一名辦公室助理，我有幸參加了一次為期五天的助理培訓(xùn)課程。在這五天中，我學(xué)到了許多關(guān)于辦公室管理和溝通技巧方面的知識，并且獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會，希望能對其他辦公室助理們有所幫助。
首先，在辦公室管理方面，培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識到一個高效的辦公室需要有良好的組織和協(xié)調(diào)能力。在日常工作中，辦公室助理必須能夠細(xì)心地安排時間，合理地安排任務(wù)優(yōu)先級，以確保一切工作都按時完成。此外，課程還教會了我如何利用辦公軟件和電子表格來管理和跟蹤各種工作。通過學(xué)習(xí)這些技能，我能夠更好地了解辦公室的工作流程，提高了我的工作效率。
其次，在溝通技巧方面，培訓(xùn)課程教會了我如何與同事和上級之間建立良好的溝通渠道。例如，課程中著重強(qiáng)調(diào)了有效聽取他人的重要性。通過傾聽他人的想法和意見，我能夠更好地了解他們的需求和期望，并以此為基礎(chǔ)來更好地配合和合作。此外，課程還教授了如何使用明確和具體的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以確保溝通的準(zhǔn)確性和清晰度。通過這些溝通技巧的學(xué)習(xí)，我和同事之間的合作得到了顯著的改善，工作效果也更加出色。
第三，辦公室助理需要具備一定的人際關(guān)系技巧。課程中，我學(xué)到了如何處理與不同性格和背景的人相處的困難情況。例如，當(dāng)遇到?jīng)_突時，我們應(yīng)該冷靜地處理，理解對方的立場，并尋求解決問題的方法，而不是輕易采取敵對的態(tài)度。此外，通過課程中的角色扮演和組團(tuán)討論，我們也學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作。這些技巧不僅在工作中幫助我們與同事建立更好的關(guān)系，還有助于提升辦公室的整體效能。
第四，培訓(xùn)課程還重視培養(yǎng)辦公室助理的領(lǐng)導(dǎo)能力。在課程中，我們了解到領(lǐng)導(dǎo)并不是指擁有高職位或權(quán)力，而是指能夠發(fā)揮自己潛力，影響他人，達(dá)成共同目標(biāo)。通過個人發(fā)言和小組任務(wù)，課程提供了鍛煉領(lǐng)導(dǎo)才能的機(jī)會。通過此次培訓(xùn)，我認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)是一個不斷發(fā)展的過程，需要不斷提升自己的技能和知識。這不僅對個人成長有益，也對辦公室的整體發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
最后，參加辦公室助理培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。培訓(xùn)課程不僅讓我獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，還為我提供了與其他辦公室助理交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，拓寬了我的眼界。參加這次培訓(xùn)讓我更加了解了自己的優(yōu)勢和不足，激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長的動力。
總之，辦公室助理培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的機(jī)會，讓我在辦公室管理、溝通技巧、人際關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)能力方面得到了提升。這次培訓(xùn)不僅對我個人的職業(yè)生涯有著重要的意義，也讓我更加了解了辦公室助理這個角色在組織中的重要性。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將能夠成為一名更加出色的辦公室助理，為組織的發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。
辦公室助理心得體會及收獲篇五
作為一名辦公室助理，我有幸在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和體會，這使我逐漸成長為一個更加成熟和專業(yè)的個人。在這個角色中，我學(xué)到了許多重要的技能和價值觀，也遇到了各種挑戰(zhàn)和困難。下面，我將分享我對辦公室助理職業(yè)的成長心得體會。
首先，作為辦公室助理最重要的能力之一是良好的組織能力。我意識到，一個高效的辦公室助理必須善于管理時間并合理安排工作任務(wù)。通過制定詳細(xì)的工作計劃和設(shè)定優(yōu)先級，我可以高效地完成任務(wù)，減少時間浪費(fèi)。同時，我還要學(xué)會靈活應(yīng)對各種突發(fā)事件和優(yōu)化工作流程，以提高整體效率。通過不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我的組織能力得到了明顯提升，我也逐漸變得更加高效和自信。
其次，作為一名辦公室助理，與他人良好的溝通能力是不可或缺的。在這個角色中，我需要與各個部門和同事合作，并與客戶進(jìn)行有效的溝通。良好的溝通可以保證信息的準(zhǔn)確傳遞，避免誤解和沖突。為了提高我的溝通能力，我參加了相關(guān)的培訓(xùn)并積極尋求反饋。我也學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，以建立良好的工作關(guān)系。逐漸地，我發(fā)現(xiàn)我能夠更好地理解他人的需求，同時也能夠更清晰地表達(dá)自己的想法。
另外，作為一名辦公室助理，我還必須保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守。這意味著我要始終保持積極的心態(tài)，勤奮努力地履行自己的職責(zé)。我始終堅信，只有在不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程中才能取得更大的成功。辦公室助理職業(yè)要求細(xì)致入微的注意力和敏銳的觀察力，對工作中的每一個細(xì)節(jié)都要給予高度的重視。此外，我還意識到在任何情況下都要保持誠實(shí)和正直，這是一個職業(yè)人士最基本的道德要求。只有如此，我才能贏得他人的信任和尊重。
同時，作為一名辦公室助理，我還要不斷提升自己的技能和知識。這是一個不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的職業(yè)。通過參加培訓(xùn)課程和自主學(xué)習(xí)，我不斷學(xué)習(xí)新的技能和知識，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力可以使我在工作中更加有競爭力，并且為將來做好準(zhǔn)備。此外，我還意識到持續(xù)學(xué)習(xí)可以幫助我成為一個更全面的人，開拓我的眼界，并改變我對世界的認(rèn)知。
最后，通過我的成長經(jīng)歷，我認(rèn)識到作為一名辦公室助理并不是一項(xiàng)簡單的工作，但它也是一份富有挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。在這個過程中，我不僅學(xué)到了許多技能和知識，也發(fā)展了自己的個人特質(zhì)和能力。我意識到，辦公室助理職業(yè)需要不斷的努力和自我反思，以不斷提高自己的能力和價值。同時，我也要保持積極的心態(tài)和良好的夢想，相信自己能夠取得更大的成就。
總而言之，對于辦公室助理職業(yè)的成長和心得體會，我認(rèn)為良好的組織能力、溝通能力、工作態(tài)度和職業(yè)操守以及不斷學(xué)習(xí)的精神是至關(guān)重要的。通過不斷努力和實(shí)踐，我相信我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和專業(yè)的辦公室助理，并在這個職業(yè)中取得更大的成就。
辦公室助理心得體會及收獲篇六
在進(jìn)入辦公室助理這個職位之前，我對這份工作充滿了期待和好奇。然而，我也十分清楚辦公室助理的工作內(nèi)容十分繁雜，需要具備一定的技能和知識。因此，為了更好地適應(yīng)新環(huán)境和提升自己的能力，我報名參加了一次辦公室助理培訓(xùn)。
第二段：知識的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于辦公室助理工作的知識。我了解到如何高效地處理文件和資料，熟悉了各類辦公軟件的使用技巧，學(xué)習(xí)了組織會議和撰寫會議紀(jì)要的方法。此外，我還學(xué)會了如何與同事、上司和客戶進(jìn)行良好的溝通以及職場禮儀的重要性。這些知識的學(xué)習(xí)，為我提供了一個全面的基礎(chǔ)，讓我更加自信和準(zhǔn)備好應(yīng)對辦公室助理工作中的各種情況。
第三段：技能的提升。
除了知識的學(xué)習(xí)，我在培訓(xùn)中還進(jìn)行了一系列的實(shí)踐操作。比如，我學(xué)會了如何高效地安排自己的工作時間，這讓我在處理緊急事件時更加游刃有余。同時，我也學(xué)會了如何處理辦公室的日常事務(wù)，比如接聽電話、接待來訪客戶等。通過這些實(shí)踐，我的技能得到了有效的提升，我能更好地勝任辦公室助理的工作。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在培訓(xùn)中，我們參與了一系列的團(tuán)隊(duì)活動。這些活動不僅考察了我們對知識和技能的掌握程度，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過和同事們的密切合作，我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有在良好的團(tuán)隊(duì)氛圍中，我們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好地完成各自的工作。同時，團(tuán)隊(duì)合作也讓我學(xué)會了如何更好地與他人相處，培養(yǎng)了一種積極向上的工作態(tài)度。
第五段：對未來的展望。
通過這次辦公室助理培訓(xùn)，我深刻體會到自己在這個職位上所需的知識和能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，不斷完善自己的能力，以更好地勝任辦公室助理的工作。我希望能夠在以后的工作中，發(fā)揮自己所學(xué)到的知識和技能，為公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時，我也期待能夠通過更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)的同時，也成為更好的辦公室助理。
總結(jié)：
通過這次辦公室助理培訓(xùn)，我得到了知識的學(xué)習(xí)和技能的提升，也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，以更好地勝任辦公室助理的工作。同時，我也期待能夠通過更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷完善自己的能力，實(shí)現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)的同時，也成為更好的辦公室助理。
辦公室助理心得體會及收獲篇七
兩個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，這兩個月對我的人生可以說是一個重大的轉(zhuǎn)折，對我以后走向工作崗位有著非常大的幫助。下面小編就和大家分享辦公室實(shí)習(xí)心得范文，來欣賞一下吧。
轉(zhuǎn)眼一個星期就這么過去了。在這個星期里，我一直處于一個從學(xué)校向社會轉(zhuǎn)變的一個狀態(tài)。同學(xué)變成了同事，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，身邊接觸的人完全換了角色。相處之道隨之完全不同。
在這之前，聽很多人說話社會是多么地現(xiàn)實(shí)，在學(xué)校和社會的突然轉(zhuǎn)變中，我們無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我開始擔(dān)憂，我擔(dān)心無法習(xí)慣企業(yè)的競爭生存法則，無法忍受同事之間的漠不關(guān)心的眼神和言語。但是一個星期的時間讓我心踏實(shí)了不少。因?yàn)樵谶@段時間，我犯過錯誤，做的事也未必就是盡善盡美，但是我還是可以感受得到同事對我的關(guān)心和照顧。他們的關(guān)心和照顧也給了我很大的鼓勵，讓我有繼續(xù)下去的勇氣。也許因?yàn)槲疫€是個實(shí)習(xí)生，所以還有機(jī)會獲得大家的遷就與關(guān)照，但是我始終相信人與人之間的相處不會僅僅只剩下冷漠。
這個星期里，我沒有很多重要的任務(wù)，都是一些很瑣碎的事情。當(dāng)然，辦公室助理的工作本來就是很瑣碎的。但我也明白了一件事，再瑣碎的事情也都很重要，那些看起來似乎很簡單很沒有意義的事情還是要做。記得高中一語文老師就常跟我們說“細(xì)節(jié)決定成敗”，辦公室助理做的都是小事，但是如果沒有了細(xì)心，沒有了耐心，沒有了恒心，這么簡單的事情也許就變得不簡單了。
一個星期就這么結(jié)束了，我開始期待以后的每一天，我很希望在下周的工作中我能有更多的學(xué)習(xí)的機(jī)會，從而更好地學(xué)會如何擔(dān)當(dāng)好一個辦公司助理的職務(wù)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。
現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。
也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。
就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點(diǎn)，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。
這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。
先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。
別的沒有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點(diǎn)，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。
樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。
在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。
但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到x有限公司辦事處進(jìn)行實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對我的實(shí)習(xí)工作做一個自我評價。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
通過實(shí)習(xí)，我有信心，未來的路我能更好地走下去!
時光冉冉，轉(zhuǎn)眼即逝。三個月的實(shí)習(xí)生活如美夢般結(jié)束了。懷著感恩，仔細(xì)品味這一路走來，酸甜苦辣在肚里翻轉(zhuǎn)。所見、所思、所做、所感太豐富了，忘不了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、忘不了李主任、徐主任、李書記、趙書記、馬老師還有張慧姐的幫助和教導(dǎo)。忘不了公司食堂可口的飯菜，忘不了在公司參加活動那激動人心的一幕，忘不了參與公司章程修改中午不休息的“奉獻(xiàn)”，也忘不了樓管阿姨周到的服務(wù)，忘不了公司和諧的氛圍，忘不了在公司的一切…這段經(jīng)歷已經(jīng)深深地印在我的腦海里，成為我一生永不磨滅的一部分。
一、準(zhǔn)備。
七月初，當(dāng)接到實(shí)習(xí)通知后我很激動，因?yàn)槲掖舜螌?shí)習(xí)的單位是x市x建筑工程有限公司，一家很有實(shí)力的國有建筑企業(yè)。仔細(xì)準(zhǔn)備了一些生活用品和一些與實(shí)習(xí)內(nèi)容有關(guān)的書本后，在七月十日開始了我為期三個月的實(shí)習(xí)生活。x公司安排的很周到，當(dāng)我們安全從學(xué)校來到公司后，公司給我們準(zhǔn)備了豐盛的飯菜，非?？煽?。下午我們參加了公司的大會，負(fù)責(zé)接待的是秦書記和李主任。秦書記的一番講話使我對宏盛公司有了一個初步的了解。王律師和孫律師的講話使我對實(shí)習(xí)任務(wù)有了新的理解。在這里，我要最誠摯的感謝秦書記和兩位律師非常實(shí)在的講話，對我非常受益。最后在帶隊(duì)趙老師和公司法律顧問共同起草完實(shí)習(xí)協(xié)議后，我們的實(shí)習(xí)就正式開始了。
二、公司概況了解。
仔細(xì)學(xué)習(xí)了張董事長在x公司二屆五次職工代表大會《工作報告》后，對公司形式有了一點(diǎn)了解。首先是機(jī)遇。近年來國家不斷出臺的大型煤炭資源整合政策為公司的煤炭營銷、礦用材料生產(chǎn)提供發(fā)展契機(jī)，集團(tuán)公司不斷向外擴(kuò)張，為公司提供了新的商機(jī);黨的x大報告中全面建設(shè)小康社會新目標(biāo)，這對土建和綠化工程建設(shè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)息息相關(guān)。其次是挑戰(zhàn)。x公司的產(chǎn)值大戶二號井分離出去，經(jīng)濟(jì)上受到影響，建筑安裝產(chǎn)業(yè)施工人員整體素質(zhì)偏低，現(xiàn)場管理水平弱、市場占有力小;汽運(yùn)物流跟不上國內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢;科威公司生產(chǎn)規(guī)模小，產(chǎn)品科技含量低;煤炭營銷業(yè)務(wù)剛剛起步，肩上擔(dān)子重;旅游醋業(yè)等其它非主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與公司主產(chǎn)業(yè)不密切，嚴(yán)重影響公司健康發(fā)展。面對不足提出了一系列措施：首先在資金方面，公司利用剛成立的“煤炭綜合服務(wù)公司”依靠煤炭經(jīng)銷資質(zhì)和集團(tuán)公司出省公路煤炭經(jīng)銷以及晉圣資源整合的小煤礦煤炭資源，公司年收入能達(dá)4億元。另外“晉城煤業(yè)”上市后，集團(tuán)公司非x公司3億元左右的資金支持，為公司開展其他業(yè)務(wù)提供充足的資金支持。其次，有了資金保證，為公司尋找一個年生產(chǎn)能力在90萬噸上下的煤礦，提高建筑安裝板塊裝備水平;加大科威公司和運(yùn)盛公司的投資，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，用于油改汽項(xiàng)目的研發(fā)投入，加快運(yùn)輸物流的裝備更新和信息化建設(shè)等。
三、小小建議。
在實(shí)習(xí)期間，我完成了很多實(shí)習(xí)任務(wù)，也有了很多思考。在參與公司章程修改的過程中存在很多問題。最重要的是公司人員對章程的目的性和重要性沒有一個深刻認(rèn)識。很多人認(rèn)為“章程其實(shí)就是一個擺設(shè)，是一個應(yīng)付檢查的文件，根本不起作用，根本沒人看…”章程是公司的“憲法”，是公司其他規(guī)章制度制定的依據(jù)，是規(guī)范公司管理，使公司合法運(yùn)轉(zhuǎn)的文件，公司章程中的內(nèi)容起到了“約定大于法定”的作用。對公司運(yùn)轉(zhuǎn)中一些沒有違反法律但法律沒有明文規(guī)定的事項(xiàng)可以寫進(jìn)公司章程章程，為公司提供法律依據(jù)。一個公司健康良性發(fā)展，必須對公司章程進(jìn)行謹(jǐn)慎細(xì)心的制定。其次是人才短缺。我在整理很多單位資料時，發(fā)現(xiàn)一個制約公司發(fā)展的問題——公司人員文化水平低、中專學(xué)歷和大專以下學(xué)歷占到公司人員的絕大多數(shù)，相反大專和大專以上學(xué)歷占公司人員比例較少，而且人員年齡大。人才是企業(yè)立于不敗之地的活因子，是企業(yè)改革創(chuàng)新的力量源泉。提高企業(yè)員工文化素質(zhì)對于一個企業(yè)來說就是強(qiáng)身之術(shù)，目前提高企業(yè)員工素質(zhì)，吸引人才無疑是公司解決的一個問題。第三是關(guān)于合同的問題，公司每年所簽的合同很多，這就牽扯到一個合同的合規(guī)性問題，據(jù)我所知，公司每年因?yàn)楹贤l(fā)生的糾紛占一定比例，所以合同的訂立、內(nèi)容的合法、內(nèi)容的有益性等等就成為公司關(guān)心的問題。公司每年遇到很多合同關(guān)系，合同為雙方確立關(guān)系提供了法律依據(jù)。在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，拿土建公司《承攬合同》來說，承包轉(zhuǎn)包現(xiàn)象頻繁，這就導(dǎo)致了委托書層層委托從而引起糾紛。在這里，我認(rèn)為應(yīng)該成立一個部門對公司的合同進(jìn)行檢查，看其內(nèi)容是否合法，內(nèi)容合法后，就涉及到公章的使用。對公司的公章的使用應(yīng)該謹(jǐn)慎，可以細(xì)化到各個部門，分公司的重大合同必須到總公司蓋章方有效。對注銷的公司公章必須收回，不能收回的進(jìn)行登報公示。對于土建和礦建中項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限必須在公司章程中明文規(guī)定。
非常榮幸能夠參加開班動員樸實(shí)而又緊貼實(shí)際，針對性極強(qiáng)。各位專家領(lǐng)導(dǎo)前輩們的授課形象、生動、內(nèi)容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統(tǒng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。通過此次培訓(xùn)，我受益頗多，談三點(diǎn)感悟：
一、珍惜工作崗位，提高自身能力。一方面，珍惜機(jī)會，練好"內(nèi)功".文秘崗位直接服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，緊隨領(lǐng)導(dǎo)身邊，時刻接受最高層領(lǐng)導(dǎo)的熏陶、教育、指導(dǎo)，每一次材料撰寫都能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進(jìn)步機(jī)會，必須牢牢把握，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己寫作能力和思維水平，擴(kuò)大格局，強(qiáng)化看待問題大局意識。另一方面，立足崗位，增強(qiáng)"外功".辦公室是"窗口"單位，辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實(shí)干為形象加分，文秘崗位尤其如此，工作的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，不斷促使我們學(xué)習(xí)新知識、開拓新視野，激發(fā)潛力，增長才干，練就承上啟下，協(xié)調(diào)各方的能力，是我們快速成長起來。因此，我們必須珍惜崗位、內(nèi)外兼修，不斷提升自身能力。
二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。一是當(dāng)好"參謀助手".要觀大事、謀大局，密切貼合段工作實(shí)際，緊密圍繞"深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效"開展調(diào)研，掌握一線職工思想動態(tài)，了解職工需求，及時捕捉、抓實(shí)信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"外腦"和"耳目",輔助領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。二是做好"三辦"工作。要緊密圍繞一個"細(xì)"字，高質(zhì)量辦文、高標(biāo)準(zhǔn)辦會、高效率辦事，抓實(shí)各項(xiàng)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)、各車間、科室的"大服務(wù)員".三是搞好督辦工作。好政策千條萬條不落實(shí)等于白條，在工作督辦過程中，只有不斷創(chuàng)新工作方式，提高自身綜合能力，時刻堅持"重點(diǎn)督辦，嚴(yán)催;狠抓現(xiàn)場，敢催;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善催。"的原則，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬，才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的"高效督辦員",保證各項(xiàng)工作按期落實(shí)到位。
三、強(qiáng)化自身修養(yǎng)，錘煉自身品質(zhì)。一是要舍得付出。文秘崗位"三苦""三多",隱性付出大，但見效緩慢，我們必須持續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，有恒心、有韌性，堅信付出就有回報，有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認(rèn)同度，才能打牢基礎(chǔ)。二是要培養(yǎng)高雅情操。文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多與朋友聚會和外出休閑的機(jī)會，時常獨(dú)處的我們必須培養(yǎng)良好的生活情趣，來豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴(yán)于律己。必須樹立良好的形象，筑牢思想底線，不斷強(qiáng)化小節(jié)意識，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，時刻注意生活作風(fēng)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細(xì)微之處規(guī)范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì)。
作為辦公系統(tǒng)新人，我很榮幸參加了局辦(黨辦)組織的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班。再次走進(jìn)課堂，我的內(nèi)心既興奮，又忐忑，興奮的是初到團(tuán)委還不足一月，就趕上一次重回"熔爐"歷練的機(jī)會;忐忑的是業(yè)務(wù)出身的我自知所學(xué)略少，不懂、不知、不會難免露怯。但當(dāng)我滿載收獲回歸崗位的那一刻，我想我們是幸運(yùn)的，培訓(xùn)所講、所言、所授無不給人以啟迪，幾點(diǎn)培訓(xùn)心得，在這里與大家簡單分享。
"勤".謂之多勞，不勞者則無獲。"兩辦"工作有其獨(dú)特性、重要性，一則怠慢的信息可能導(dǎo)致整體工作的延遲，一項(xiàng)盲目的判斷可能引起方向的錯誤，一次應(yīng)付的行為可能產(chǎn)生難以挽回的損失。團(tuán)委工作在此基礎(chǔ)上，還要肩負(fù)著服務(wù)青年、選樹典型的責(zé)任，因此團(tuán)委的一舉一動對團(tuán)員青年的影響深遠(yuǎn)。正所謂勤能補(bǔ)拙，多想、多做、多總結(jié)，既是鍛煉自己，也是成就他人、成就它事。
"恒".謂之持久，水滴久則石穿。"兩辦"工作是對精神、體能、素質(zhì)的長期磨煉，可以說："加班加點(diǎn)常有時，急事大情已常態(tài)".作為一名團(tuán)干部，時刻掌握青年動態(tài)、全面洞察各項(xiàng)工作、統(tǒng)籌安排人財物、能寫能做能發(fā)言已是基本要求，在長期高壓下，考驗(yàn)的是人心，增長的是韌性。常言道"我是一塊磚，哪里需要哪里搬!",我們不僅要做一塊磚，還要做的結(jié)實(shí)、做的耐用。
"誠".謂之信用，言已出則必行。"兩辦"人員對領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層均要負(fù)責(zé)，其一言一行皆需謹(jǐn)小慎微、有理有據(jù)，切不可粗心大意、信口開河，需秉承"君子一言，駟馬難追".作為一名單位共青團(tuán)負(fù)責(zé)人，所作所為時刻在各級干部職工，特別是在眾多青年的關(guān)注之下，不落實(shí)承諾、不尊重己言己行，個人威望勢必受到影響。眾生云"人而無信，不知其可為",工作上的信用是最好的財富，沒有信用積累則一事無成。
"樸".謂之樸素，單純則不俗。"兩辦"人員出鏡率高，小議大會無不參與，其工作作風(fēng)、身型衣著、精神面貌直接反映著領(lǐng)導(dǎo)的形象和本崗的聲譽(yù)。作為一名團(tuán)委工作負(fù)責(zé)人，其德行在青年群體中時常引起上行下效的效果，一人表現(xiàn)容易帶壞整個隊(duì)伍。古者語"所謂天者，純粹樸素，質(zhì)直皓白",人越樸素，則越珍貴。
作為一名"兩辦"成員，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低調(diào)，在工作中敢想、敢創(chuàng)，切實(shí)履行好本崗責(zé)任。
在這個春末夏初桃紅柳綠的季節(jié)，我有幸參加了文秘人員培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)可以說是近年來我們辦公系統(tǒng)規(guī)模最大、內(nèi)容最豐富、參培人數(shù)最多的一次，引用主任對培訓(xùn)班的評價就是："重視程度高、培訓(xùn)層次高、講義質(zhì)量高".自然，整個培訓(xùn)更讓我受益匪淺，從思想認(rèn)識到業(yè)務(wù)能力都得到了升華和提高，具體收獲可以概括為以下四個哲學(xué)觀點(diǎn)。
一、抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。
培訓(xùn)班上老師們多次提到了辦公室工作千頭萬緒，但就寫材料一項(xiàng)工作也常常同時接到多項(xiàng)任務(wù)，因此，做好辦公室工作需要我們抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，分清楚事情的輕重緩急，絕不能胡子眉毛一把抓。比如：培訓(xùn)結(jié)束不久，路局召開了"5.23"緊急電視電話會議，要求我們站段迅速貫徹落實(shí)。正值月末也是我們辦公室準(zhǔn)備月度總結(jié)、發(fā)言材料等各項(xiàng)工作任務(wù)集中的時期。此時，考慮到吸取事故教訓(xùn)刻不容緩，我們便將主要力量放在迅速貫徹"5.23"講話要求上，立刻傳達(dá)了相關(guān)講話內(nèi)容和文件要求，及時提高了職工對安全的警惕性，營造了"我要安全"的良好氛圍。
二、堅持一切從實(shí)際出發(fā)的工作理念。
科長在課上說的"要為工作而寫作，絕不能為寫作而寫作"這句話，讓我感觸頗多，簡單一句話，體現(xiàn)了我黨堅持一切從實(shí)際出發(fā)的思想路線，更指明了文秘人員寫作的目的。如醍醐灌頂，打破了我從事文秘工作的許多束縛。平心而論，我們寫的各種發(fā)言也好、總結(jié)也罷，無不是為了促進(jìn)工作更好地落實(shí)。因此，可以說文無定法，寫材料不必刻意追求文采，反而要注重是否能夠充分說明問題，也徹底改變了我總是在標(biāo)題對仗不對仗、修辭優(yōu)美不優(yōu)美上下功夫而忽略文章本身價值的思想。作為文秘人員，做到一切從實(shí)際出發(fā)，我想我們還任重道遠(yuǎn)，需要我們堅持多下現(xiàn)場、多開展調(diào)研，用科學(xué)的世界觀分析問題，用正確的方法論解決問題。
三、只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍。
張茂葉副巡視員在講課中也提到了長期從事文秘工作的許多切身體會，特別是為了干好工作，他養(yǎng)成了閱讀和收藏人民日報的習(xí)慣。啟發(fā)我們，寫好材料不僅需要堅持一切從實(shí)際出發(fā)，還要注重學(xué)習(xí)積累，堅持筆耕不輟，只有量的積累才能引起質(zhì)的飛躍，長期的看書、學(xué)習(xí)、練筆，是我們提高寫作水平的唯一途徑。俗話說："書讀百遍其義自見",通過參加培訓(xùn)班，我也下定了決心，加強(qiáng)對相關(guān)書報的閱讀，對有價值的內(nèi)容及時摘抄，做好筆記，為干好文秘工作打好功底。
四、要用發(fā)展的眼光看待遇到的困難。
文秘工作看似辦公室一坐，實(shí)則是個苦差事，通宵加班寫材料的情況時有發(fā)生，然而，培訓(xùn)過程中不止一名老師提到了，文秘也是成長最快的一類人。作為文秘，我們離領(lǐng)導(dǎo)最近，領(lǐng)導(dǎo)對撰寫稿件的每一次修改都是對我們的指導(dǎo)，幫助我們糾正了錯誤，提升了能力。作為文秘，我們與全段核心工作接觸最多，自然而然提升了我們看問題的高度和想問題的深度，時間長了個人思想認(rèn)識和能力素質(zhì)都得到整體提升。因此，要用發(fā)展的眼光看待問題，眼前的吃苦受累，實(shí)則是在打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)，做一名"耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑"辦公室人員，也是在為鐵路的深化改革做貢獻(xiàn)。
此次培訓(xùn)還使我在公文處理、對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識等方面都有較大的提高，與兄弟單位的兄弟姐妹們建立了深厚的友誼，期待與大家下一次的培訓(xùn)，更期待與大家的再次相聚。
今年5月，我有幸參加了局辦(黨辦)舉辦的全局辦公系統(tǒng)文秘人員培訓(xùn)班，通過為期一周的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，感覺自己受益匪淺，感觸頗深?；氐絾挝缓?，我結(jié)合此次的學(xué)習(xí)收獲，反思自己的崗位實(shí)際，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報如下：
一是要學(xué)會掌握方法。我是x年x月份到x工作，剛開始對工作一頭霧水，每天都是機(jī)械式的疲于應(yīng)付，并沒有自己的工作思路。提到撰寫文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息和報道時，總是存在發(fā)怵的心理，感覺腦袋里空空如也，不知道寫什么、怎么寫。通過幾位老師的講解，我對撰寫文章有了總體的認(rèn)識，克服了自己心理上的怵、怕情緒，并學(xué)會了一些方法，對如何撰寫好的文章有了初步的認(rèn)識，受到了很大的啟發(fā)和幫助。
二是要學(xué)會角色互換。這次培訓(xùn)，我的突出感受就是寫作內(nèi)容、表述方式要"接地氣",通俗一點(diǎn)就是"見什么人，說什么話".特別是黨辦工作人員，需要充當(dāng)和面對的角色很多，更需要及時搞好換位。比如：會議講話稿的擬寫，我們不能"自說自話"的站在自己的角度去看待問題，而是首先要轉(zhuǎn)換到車站領(lǐng)導(dǎo)的角色上，思考給大家講什么，然后還得轉(zhuǎn)換到聽會人角色上，思考他們想聽什么，通過什么方式表達(dá)最容易接受等等，只有角色轉(zhuǎn)變好了，語言表達(dá)得恰到好處，會議才能有好的效果。其他工作也是如此，都要及時換位思考，做到知己知彼，有針對性地解決問題。
三是要學(xué)會統(tǒng)籌全局。通過對幾篇文章的學(xué)習(xí)，我的另一個感受就是寫作要站位高、系統(tǒng)性強(qiáng)。黨辦作為黨委工作的樞紐，任何一件事情都可能影響全局，因而在做每件事時，都要從整體上把握工作，系統(tǒng)思考，把問題想全想透，做到上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保各項(xiàng)工作有條不紊，高效有序。比如我們要寫月度工作總結(jié)、年度政治工作報告，涉及到的內(nèi)容很多，各項(xiàng)工作又相互牽連，必須站在整體的高度，系統(tǒng)思考，才能分清哪些是重點(diǎn)，哪些是亮點(diǎn)，然后再有機(jī)結(jié)合起來，這樣寫出來的總結(jié)才能思路清晰，重點(diǎn)突出。
以上是我通過此次文秘培訓(xùn)的一些收獲，下一步，我將把這次學(xué)習(xí)收獲運(yùn)用到自己的日常工作中去，不斷提高自身素質(zhì)，做一名合格的黨辦人。
辦公室助理心得體會及收獲篇八
作為一名助理，在近期的工作當(dāng)中，我還是感覺自己掌握了非常多的知識，也認(rèn)識到了接下來應(yīng)該努力的方向，我們辦公室的工作氣氛還是非常融洽的，我也是真切的體會到了這一點(diǎn)，并且在這方方面我也是感覺非常的喲動力的，作為辦公室助理，我每天的工作內(nèi)容比較瑣碎，可是我一直都沒有輕視自己的工作，還是非常認(rèn)真的在做好自己的本職，對于這次的工作我也是覺得收獲很多，也有一番心得。
通過日常的工作，我也更加是清楚了接下來努力的方向，學(xué)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我也是認(rèn)識到了自己的問題，對于個人所掌握的知識還是有一些壓力的，在這方面我也是端正好了自己的態(tài)度，希望能夠從這個過程當(dāng)中，去積累一些知識，對于個人能力我也一直都沒有絲毫的松懈，，當(dāng)然也是非常渴望能夠得到更多的調(diào)整，每天按時的做好自己的工作，近期的收獲還是比較多的，對此我更加是感覺很有意義，通過這樣的方式，我也是認(rèn)識到了自己的不足，我清楚的了解到了自身存在的一些問題，當(dāng)然在這個方面我也確實(shí)是希望自己可以接觸到更多的知識。
配合辦公室各位同事的工作，有問題第一時間處理，或者上報，保證日常的工作能夠順利的進(jìn)行，確實(shí)這是非常的有必要的，我能夠從這個過程當(dāng)中，去積累一些經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中我也認(rèn)識到了自己的不足，在細(xì)節(jié)方面還是做的不夠好，我現(xiàn)在也是感覺自己有很多的進(jìn)步，作為一名助理我也是認(rèn)真的做好自己的本職，也能夠從中吸取一些經(jīng)驗(yàn)這給我的感覺還是非常好的，也通過不斷的工作積累了很多的知識，這一點(diǎn)也讓我感覺非常的不好，希望以后可以做出更好的成績來，在這一點(diǎn)上面我還是可以堅持做的更好。
這次也是收獲了非常多的東西，所以辦公室的工作氣氛還是很不錯的，在這樣的過程當(dāng)中，我意識到了自己的問題，這是讓我覺得自己還是應(yīng)該朝著好的方向發(fā)展，日常期間所面臨的工作還是比較多的，我會積累更多的經(jīng)驗(yàn)，讓自己做出好的成績來，思考良久之后我更加是覺得應(yīng)該要進(jìn)一步的調(diào)整好，以后也會付出更多的時間和精力，提高我們辦公室的整體形象，去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，讓我們辦公室有更好的氣氛。
辦公室助理心得體會及收獲篇九
近年來，許多企業(yè)都在不斷發(fā)展壯大，辦公室的管理也越來越專業(yè)化，對于一些小型企業(yè)來說，主任助理更是擔(dān)當(dāng)著不可或缺的角色，因?yàn)樗秦灤┱麄€辦公室的關(guān)鍵紐帶，全面掌握各種信息，疏通各個部門之間的關(guān)系，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成工作任務(wù)。在擔(dān)任這個崗位時我學(xué)會了很多技巧，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，也有很多心得體會，今天我就來分享一下我的辦公室主任助理心得體會。
第二段：把握工作內(nèi)容。
作為一個辦公室主任助理，首先要明確自己的工作職責(zé)，這包括了維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的日常行程表、與各個部門的溝通協(xié)調(diào)、接待客戶、參與企業(yè)內(nèi)部會議等一系列工作。在工作中，對于每項(xiàng)任務(wù)，我們要有明確的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度，把工作推向高效和有成果的方向。此外，我們還需要積極地學(xué)習(xí)新知識和技能，不斷提升自己的運(yùn)營能力，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：做好溝通協(xié)調(diào)工作。
作為辦公室主任助理，我們需要保持良好的溝通協(xié)調(diào)能力，這是我們最基本的能力之一。在與各個部門的溝通中，我們不僅需要盡可能地了解每位員工的需求和意見，還需要適時地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事匯報工作進(jìn)展，以確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效果。此外，我們還需要通過有效的溝通渠道，不斷引導(dǎo)員工保持高效的工作狀態(tài)和積極的心態(tài)，實(shí)現(xiàn)整個團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展。
第四段：高效地解決問題。
在工作中，我們經(jīng)常會遇到一些難題和問題，如何高效地解決這些問題是我們需要思考的問題之一。我們應(yīng)該善于分析問題的根源，及時提出解決方案，尋找最佳的解決方案，并進(jìn)行有效的執(zhí)行。在這個過程中，我們需要保持敏銳的分析能力和良好的判斷力，不斷拓展自己的思想視野。
第五段：總結(jié)。
總的來說，作為一名辦公室主任助理，我們需要綜合運(yùn)用各種能力，保持高效的工作狀態(tài)和積極的心態(tài)。我們需要尊重公司的規(guī)章制度，保持定期的工作匯報和項(xiàng)目跟蹤，并與領(lǐng)導(dǎo)密切合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同成長。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們都能成為一名更加驕傲的辦公室主任助理，成為企業(yè)未來派遣的強(qiáng)大力量。
辦公室助理心得體會及收獲篇十
辦公室助理是現(xiàn)代企業(yè)中的一個重要職位，主要負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作壓力，為公司提供高效、順暢的辦公環(huán)境。作為一名有著多年助理工作經(jīng)驗(yàn)的員工，我在日常工作中積累了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享一些個人的工作心得和工作方式，供大家參考。
第二段：優(yōu)化工作流程。
工作前的準(zhǔn)備顯得尤為重要。我在工作中發(fā)現(xiàn)，制定好合適的工作計劃和任務(wù)分配方式，能夠幫助我更好地完成工作。在開展新項(xiàng)目時，我通常會將任務(wù)進(jìn)行分解，將每個環(huán)節(jié)的時間和資源都考慮進(jìn)去。制定目標(biāo)清晰的計劃，能夠幫助我們減少失誤，提高工作效率。
第三段：溝通的藝術(shù)。
辦公室助理通常需要和不同層級、不同職能部門的同事進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。在這個過程中，合理的溝通方式和技巧是非常重要的。首先，要了解對方的背景和需求，才能更好地與對方協(xié)調(diào)；其次，要保持耐心和禮貌，盡力避免產(chǎn)生誤解和溝通障礙。
第四段：細(xì)節(jié)決定成敗。
作為助理，我們通常需要處理一些看似瑣碎的工作，但這些工作卻往往關(guān)系到企業(yè)的日常運(yùn)營。細(xì)節(jié)與快捷性常常是讓助理能夠快速成長的關(guān)鍵。在日常工作中，我感覺最好的方式就是建立一個完善的標(biāo)準(zhǔn)操作流程，每個細(xì)節(jié)都要重視并做好記錄。通過這樣的方式，我們可以在短時間內(nèi)熟悉公司的所有運(yùn)營細(xì)節(jié)，從而提高我們的工作效率。
第五段：總結(jié)。
綜上，辦公室助理是個細(xì)致、周密、需要溝通能力和協(xié)調(diào)能力的職業(yè)。從我自己的工作經(jīng)歷中，我認(rèn)為記好好客戶和供應(yīng)商的信息、了解公司的運(yùn)營計劃、與同事妥善溝通協(xié)調(diào)、建立完善的操作流程都是助理工作中尤為重要的一部分。我相信，隨著自己在公司不斷學(xué)習(xí)和成長，我也將在企業(yè)中履行好這一重要的職責(zé)。
辦公室助理心得體會及收獲篇十一
作為一名會計助理，我有幸能在公司的財務(wù)部門工作一段時間了。在這段時間里，我對會計工作有了更深入的了解，并且收獲了許多在大學(xué)里無法學(xué)習(xí)到的東西。同時，我也深刻感受到了會計工作的重要性和復(fù)雜性，這對我也是一次難得的歷練和鍛煉。我想在這里分享一些作為會計助理的收獲和心得體會。
第一段：會計助理的工作內(nèi)容
作為會計助理，我主要負(fù)責(zé)采集、整理和記錄企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)收入、成本支出、流動資產(chǎn)和負(fù)債等信息。我需要對每筆交易進(jìn)行準(zhǔn)確的分類、計算和錄入，以便于經(jīng)理和財務(wù)主管進(jìn)行財務(wù)分析和決策。此外，我還需要協(xié)助財務(wù)人員完成財務(wù)報表、銀行對賬和稅務(wù)申報等工作。
第二段：收獲1：提高了自己的精確度和耐心
在處理財務(wù)數(shù)據(jù)時，任何一處錯誤都可能導(dǎo)致財務(wù)報表的不準(zhǔn)確，甚至是對企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生影響。因此，作為會計助理，我需要保持高度的精確度和耐心。我必須仔細(xì)核對每一筆交易，確保數(shù)字的完整性和正確性，時刻保持警惕，以免遺漏和錯誤。這樣的工作經(jīng)驗(yàn)不僅提高了我的工作能力，而且也對我的生活有了很深遠(yuǎn)的影響。
第三段：收獲2：學(xué)習(xí)了更多的財務(wù)知識
在工作中，我有機(jī)會接觸到各種各樣的財務(wù)知識，包括財務(wù)報表、成本會計、財務(wù)分析和會計準(zhǔn)則等。通過獨(dú)立學(xué)習(xí)和與經(jīng)理和財務(wù)人員的交流，我深入了解了公司的財務(wù)狀況和績效，學(xué)習(xí)了如何展現(xiàn)會計數(shù)據(jù)以提高公司的財務(wù)決策。這讓我有了更廣泛和更深刻的財務(wù)知識，對我未來的職業(yè)規(guī)劃有了很大的幫助。
第四段：心得體會1：堅持細(xì)節(jié)處理，提高效率
作為會計助理，我深刻認(rèn)識到細(xì)節(jié)處理對會計工作的重要性。每一筆交易都需要認(rèn)真檢查和核對，這是保證正確性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。我堅信，如果忽略了細(xì)節(jié)，會計工作的效率會大大降低。只有重視細(xì)節(jié)和規(guī)范操作，才能在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的會計工作。
第五段：心得體會2：始終堅守職業(yè)操守
從我的同事和經(jīng)理那里，我學(xué)到了始終堅守職業(yè)操守的重要性。只有堅守操守，才能保持財務(wù)信息的準(zhǔn)確性和保密性。作為會計助理，我們需要保持高度的誠信和責(zé)任心，始終遵守行業(yè)準(zhǔn)則和法律法規(guī)。在財務(wù)處理過程中，我們需要忠實(shí)地記錄和報告企業(yè)的財務(wù)信息。同時，我們也要保護(hù)公司機(jī)密和隱私，嚴(yán)格控制財務(wù)安全。
綜上所述，我的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)告訴我，在會計助理的工作中，細(xì)節(jié)處理、財務(wù)規(guī)范、誠實(shí)守信和專業(yè)精神是非常重要的。通過這些收獲和心得體會，我相信我將在未來的職業(yè)發(fā)展中受益匪淺。
辦公室助理心得體會及收獲篇十二
辦公室主任助理是一個充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)，需要承擔(dān)許多重要的職責(zé)。作為辦公室主任助理，我認(rèn)為最重要的是要保持高度的專業(yè)素養(yǎng)，并且時刻準(zhǔn)備好應(yīng)對各種情況。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠?qū)ζ渌胍蔀檗k公室主任助理的人提供一些指導(dǎo)和啟示。
第二段：工作準(zhǔn)備
辦公室主任助理需要承擔(dān)許多不同的職責(zé)，包括協(xié)調(diào)會議、安排行程、處理文件和電子郵件等等。因此，準(zhǔn)備工作非常重要，需要每天提前準(zhǔn)備好任務(wù)清單和日程安排。我通常會在一天的工作開始之前計劃好每個任務(wù)所需的時間，并在工作期間保持這份清單的更新。
第三段：溝通技巧
作為助理，有效的溝通技巧非常重要。我通常會在與上級溝通時提前了解其需求和期望，在處理文件和電子郵件時提高反應(yīng)速度，以便及時回復(fù)。此外，我還為自己贏得了同事和上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和尊重，這些因素對于成功完成任務(wù)非常重要。
第四段：靈活應(yīng)對
在辦公室主任助理的工作中，靈活應(yīng)對突發(fā)情況也非常重要。我通常會在日常工作中反思自己的表現(xiàn)，從而不斷提高自己的處理能力，并在以后的工作中更好地應(yīng)對突發(fā)情況。例如，在處理文件和電子郵件時，我通常會根據(jù)對方的時間表和期望安排我自己的工作。
第五段：總結(jié)
總之，作為辦公室主任助理需要在各個方面都具備高度的專業(yè)素養(yǎng)。良好的準(zhǔn)備工作、溝通技巧、靈活應(yīng)對等因素都是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。我的經(jīng)驗(yàn)和體會表明，不斷的學(xué)習(xí)和自我反思可以幫助我們不斷提高自己的能力，成為更好的辦公室主任助理。
辦公室助理心得體會及收獲篇十三
在辦公室擔(dān)任助理的工作，包括收發(fā)傳真、復(fù)印、分發(fā)信件，準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等工作。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況。
同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。開始實(shí)習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
回顧這短暫的實(shí)習(xí)日子，讓我獲益良多，體會深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實(shí)習(xí)時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負(fù)責(zé)檢查學(xué)院里的宣傳廣告欄的情況，如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師，以下的就由老師來進(jìn)行催辦，這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”，這看起來是一件很簡單的工作，但它卻關(guān)系到學(xué)院信息更新的一個象征性的標(biāo)致。泡茶是算為一個簡單的工作吧，但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶，于是我就按著平時的步驟來做，可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時，一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作，做起來要注意很多細(xì)節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉，用多少水來泡，要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆：我們做事并不能只看表面的工作，還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好，大事情又怎能做好?做事，其實(shí)并不在于做了多少，更不在于事有多簡單，而貴在于我們怎么去做。有人說：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
二、待人真誠，待事心思細(xì)膩。我們畢竟還是一個在校的實(shí)習(xí)生，面對陌生環(huán)境，面對陌生的老師，我們最基本的一點(diǎn)就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時，老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生，驅(qū)走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外，辦事也必需心思細(xì)膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關(guān)的文獻(xiàn)。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄，無論是寫新聞還是制作宣傳欄，首要的工作就是收集相關(guān)的信息資料，再次就是要進(jìn)行篩選與整理，最后就是校對。宣傳的要求其中一點(diǎn)就是要信息要準(zhǔn)確，老師布置的任務(wù)就是要安排我們校對資料。校對要細(xì)心，每一個標(biāo)點(diǎn)符號都不能忽略，這樣才能提高辦事效率與質(zhì)量。有時老師布置的任務(wù)，我們只是草草了事，根本沒有認(rèn)真對待，導(dǎo)致事后還得要老師還要花更多的時間重做。這點(diǎn)，我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會影響他人。因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。
辦公室助理心得體會及收獲篇十四
作為辦公室助理，結(jié)合自身情況，談?wù)劚敬螌?shí)習(xí)的心得體會，本文是辦公室助理的實(shí)習(xí)心得，僅供參考。
一、
實(shí)習(xí)目的。
：
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力，為以后參加工作打下良好的基礎(chǔ)。主要任務(wù)：鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴(kuò)大所學(xué)知識基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識;提高運(yùn)用所學(xué)知識，解決實(shí)際問題的能力;敢于創(chuàng)新，并能正確地將獨(dú)創(chuàng)精神與科學(xué)態(tài)度相結(jié)合;初步掌握工作的流程和方法;熟練運(yùn)用計算機(jī)和其他辦公室設(shè)備，提高工作效率;養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
二、實(shí)習(xí)時間：
20xx年2月7日至20xx年3月10日。
三、實(shí)習(xí)單位：
合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司。
四、實(shí)習(xí)單位簡介：
合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司始建于1992年8月18日，公司現(xiàn)擁有50余名專業(yè)員工，在全國擁有數(shù)家分公司，配件廣銷全國各地。
合肥金橋工貿(mào)有限責(zé)任公司位臨安徽省江淮汽車股份有限公司附近，淝南工業(yè)園，交通即為便利，現(xiàn)擁有3000平方米的超大型倉庫，新的廠房正在籌建中。本公司經(jīng)過不懈的努力，已在江淮客車底盤于輕型汽車配件的生產(chǎn)銷售領(lǐng)域確立領(lǐng)先優(yōu)勢。為了能夠以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于江淮汽車用戶，本公司技術(shù)于服務(wù)人員不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，鉆研江淮配件的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，另我公司成立專門送貨上門的后勤保障隊(duì)，保障您所需的配件準(zhǔn)時、準(zhǔn)確的到達(dá)您的目的地。與江淮配套廠房經(jīng)營部建立了長期友好的鞏固關(guān)系。我們有優(yōu)勢的江淮汽車配件價格(包括江淮原廠配件價格)和良好的售后服務(wù)，歡迎來電咨詢!
公司是江淮汽車配件專業(yè)供應(yīng)商，江淮汽車代理商，及江淮汽車配件批發(fā)和銷售，主要經(jīng)營的江淮汽車jac江淮貨車配件、jac江淮亮劍、jac格爾發(fā)汽車配件、jac江淮客車配件及江淮原廠配件、jac江淮重卡汽車配件、jac江淮輕卡汽車配件、jac江淮汽車底盤配件、江淮卡車汽車配件等。江淮配件(jac配件)系列：江淮駕駛室配件、江淮車架配件、江淮后橋配件、江淮差速器總成、江淮方向盤配件、江淮離合器配件、江淮變速箱配件、江淮前橋配件、江淮轉(zhuǎn)向配件、江淮傳動配件、江淮車廂配件、江淮底盤配件、江淮汽車緊固件、江淮汽車橡膠件等。
五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：(見。
實(shí)習(xí)周記。
)
六、
：
1.個人體會。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)期間，我從未出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué).謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取同事的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我次真正的融入了社會，在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝同事們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
本次實(shí)習(xí)使我次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益非淺。在短短的一個星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識了這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
同時，在實(shí)習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的問題：a、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距，經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊(duì)伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。b、成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高，要向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進(jìn)的貿(mào)易公司還存在較大的差距，市場競爭力不強(qiáng)。c、管理制度和管理程序化還不完善，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。d、依法治企、依法維權(quán)和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)層的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)市場導(dǎo)向的觀念，增加業(yè)務(wù)量，管理好庫存。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬業(yè)務(wù)，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化市場觀念，節(jié)約成本，提高效益。
二、樹立“零缺陷、低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實(shí)施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
三、推進(jìn)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部職工的法制意識。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓(xùn)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我們一起為未來的人生加油!
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。
工作內(nèi)容。
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);。
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;。
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
收獲及體會。
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的同事們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。
第一次參加工作，難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
在結(jié)束實(shí)習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年7月13日，我正式加入社會大家庭，于谷林電器(深圳)有限公司擔(dān)任其一部門的課長助理。
作為課長助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及課長指示的傳達(dá)。公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。有時候，對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負(fù)責(zé)。這些工作的性質(zhì)雜亂，繁多。工作強(qiáng)度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累的頸椎疼。有時候助理工作對我的應(yīng)變能力要求也很高，例如某天一位來電找課長談工作的客戶，由于當(dāng)時課長不在而辦公室只有我一人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司、工作的問題及一些相關(guān)留言。
剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時候，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再“返工”才能算真正完成。有時我會感到沮喪，會絕得沒有信心，怎么在學(xué)校學(xué)到的東西在實(shí)際工作上就用的這樣少了呢?甚至能用到的知識，我在學(xué)校的學(xué)習(xí)都是以優(yōu)異成績完成，而在實(shí)際工作中，我卻常常是手忙腳亂的，甚至是錯誤百出。尤其是于電話中接觸到客戶投訴之時，電話中的我支支吾吾，成了“詞窮”一族，不敢接聽電話，怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參見工作到兩三個星期之后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，并且一開始那種要好好奮斗、朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂、失敗的工作打消了。在工作中，我變得沉默、沮喪了起來。
但幸好周圍的同事,長輩們的真誠關(guān)心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極的幫助我，指出我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會我的，使我一生受用。作為長輩，他們真誠的關(guān)心我的情緒，主動的幫我分擔(dān)消極的情緒，開導(dǎo)我，教給我“生活總有解決不完的困難事，要快樂的面對直到解決”和“每個問題都有解決辦法”的道理。有時他們會把我當(dāng)成孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當(dāng)同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種的平等與融洽的工作氛圍。
在同事們的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的，我感到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕松快樂了起來。而課長對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。最重要的是，在這半年的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這是以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。
助理工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。兩個月來，我起草各種綜合材料5份，文件10份。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。對于工作中存在的問題，我積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級的公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何紕漏都會影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
在實(shí)習(xí)的這段期間，我雖然沒有遇到過獨(dú)自面對來訪客戶，接待他們的情況。但是于電話方式接待客戶時我盡量做到熱情周到，不卑不亢，以充分顯示我公司的良好形象和作為一名21世紀(jì)大學(xué)生的清新形象。對于客戶提出的問題，我都盡量予以周到禮貌的解答，在突出公司實(shí)力與能力的同時，又不失真實(shí)與真誠。
針對助理這個職位的特點(diǎn)，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。助理工作要制發(fā)部門文件，處理部內(nèi)文件和管理部門文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么，不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。助理管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。助理管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在助理這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而助理在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司配合不足;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與同事協(xié)調(diào)不夠。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。
實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的過程中，雖然現(xiàn)所所擔(dān)任的工作與電子商務(wù)這個專業(yè)沒有代溝，但是我卻在原有的專業(yè)知識鞏固的前提下，又擁有了另個學(xué)習(xí)的收獲喜悅。加深了我對此工作基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識。
追求是一種信念，收獲是一種喜悅，我享受著這份魅力的焦點(diǎn)。
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