年度公司會(huì)議心得體會(huì)(實(shí)用16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 07:30:19
年度公司會(huì)議心得體會(huì)(實(shí)用16篇)
時(shí)間:2023-11-06 07:30:19     小編:雨中梧

通過(guò)總結(jié)心得,我們能夠?qū)ψ约汉退说男袨樽龀龊侠淼脑u(píng)價(jià)。心得體會(huì)要真實(shí)客觀,不應(yīng)該夸大事實(shí)或者虛構(gòu)情節(jié)。10.這里收集了一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇一

年工作會(huì)議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告,是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告,報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。以會(huì)議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵(lì)員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

xx年是呼叫中心成立一周年,同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針,充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內(nèi)聯(lián)”作用,大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

(一)緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件,投訴處理滿(mǎn)意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起,故障處理滿(mǎn)意率為98.71%。受到表?yè)P(yáng)35起,人工受理來(lái)電中以停電查詢(xún)類(lèi)來(lái)電最多,共計(jì)105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。

(二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作

一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè),將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng),強(qiáng)化員工安全意識(shí),全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。

三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立“以人為本,以客戶(hù)為本”的服務(wù)理念,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),積極征集合理化建議。同時(shí),在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶(hù),我希望得到什么樣的服務(wù)?”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度?”“假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作?”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立了良好的外部形象,得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書(shū),在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn),交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿(mǎn)的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平

根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,樹(shù)立“終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的理念,開(kāi)展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時(shí),中心指定專(zhuān)人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí),從而保證解答客戶(hù)問(wèn)題的一致性和規(guī)范性。并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問(wèn)題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專(zhuān)題培訓(xùn),此外全年中心共組織開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫(xiě)出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專(zhuān)業(yè)知識(shí)于一體的《客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。

(四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用

中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開(kāi)展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的“百千萬(wàn)”大行動(dòng)。中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開(kāi)展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開(kāi)展了“網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂”網(wǎng)上公祭活動(dòng)等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書(shū)》,并有一名入黨積極分子通過(guò)黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。

(五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段

為了更好地服務(wù)客戶(hù),豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶(hù)通過(guò)“xxxxx”感受到我們更多更好的服務(wù)。xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見(jiàn),促使了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí),xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。同時(shí),中心本著“想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè),預(yù)計(jì)xx年可開(kāi)通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī),我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:

一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開(kāi)始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶(hù)撥打“xxxxx”詢(xún)問(wèn)限電情況,甚至有的客戶(hù)用極不文明的語(yǔ)言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的不滿(mǎn)。面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒(méi)有抱怨,為了讓更多的客戶(hù)可以隨時(shí)撥通“xxxxx”熱線,供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值,沒(méi)有補(bǔ)休、沒(méi)有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。作為剛剛成立的新部門(mén),呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn),自去年限電以來(lái),我局沒(méi)有發(fā)生一起客戶(hù)因限電不滿(mǎn)引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開(kāi)的。

二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒(méi)有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒(méi)有放松培訓(xùn)考核力度,通過(guò)形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng),激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。

三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰(shuí)的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵(lì)他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見(jiàn)和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。大家坦誠(chéng)相待,互勉互勵(lì),就像一個(gè)大家庭一樣。正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。

當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng),雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶(hù)服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)??偨Y(jié)xx年的工作,我們意識(shí)到仍然有一些問(wèn)題是不可回避的。

1、目前“xxxxx”系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?,F(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,系統(tǒng)問(wèn)題甚至引起客戶(hù)的誤解和投訴。系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。

2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí),相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。沒(méi)有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門(mén)的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。

3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。

4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。

xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí),確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開(kāi)展工作。揚(yáng)長(zhǎng)避短,攻堅(jiān)破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,不斷提高我局服務(wù)水平。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇二

20xx年5月7號(hào)我們金玉普惠有限公司召開(kāi)了全體員工大會(huì),大會(huì)戈魏總做會(huì)議主持。

在會(huì)上,戈總主要講述:未來(lái)公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此戈總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

戈經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專(zhuān)一、對(duì)我們的公司專(zhuān)一、對(duì)我們的事業(yè)專(zhuān)一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。的經(jīng)驗(yàn)。

戈經(jīng)理的報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語(yǔ)情真意切。這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司 。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng) ,讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念 、有前途 、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè) 。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說(shuō)到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

公司走過(guò)的這幾年可以說(shuō)是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿(mǎn)足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),普惠公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信來(lái)武裝自己。

作為金玉普惠的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,金玉普惠員工共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠(chéng)信富強(qiáng)的企業(yè)。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇三

公司工作會(huì)議報(bào)告上指出,以尋求變革、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、持續(xù)發(fā)展為指導(dǎo)思想,全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)安排了公司20xx年工作。報(bào)告總結(jié)了20xx年公司取得的成績(jī),客觀分析了當(dāng)前各門(mén)店、各部門(mén)存在的不足,特別是從五個(gè)方面分析了目前公司面臨的形勢(shì),明確部署了公司總體擴(kuò)門(mén)店發(fā)展的重點(diǎn)方向,堅(jiān)持“市區(qū)高度覆蓋、縣區(qū)全線搶占、周邊適度輻射”的發(fā)展思路不動(dòng)搖,堅(jiān)持五年發(fā)展成為中型區(qū)域連鎖戰(zhàn)略目標(biāo)不松懈,按照蜂窩式市場(chǎng)格局,集中進(jìn)行意向談判。這是公司幾年的具體發(fā)展目標(biāo),我們會(huì)為了共同的夢(mèng)想和成就一起努力。下面是我對(duì)報(bào)告的闡述:

1.從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展,企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會(huì)報(bào)告中最主要的精髓就是發(fā)展,但不管從市場(chǎng)形勢(shì)、基礎(chǔ)條件、人才梯隊(duì)、管理模式等實(shí)現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個(gè)過(guò)程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動(dòng)搖,一步一個(gè)腳印,我們絕對(duì)有信心實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),樹(shù)立我公司的品牌形象。

2.從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了各個(gè)層面的管理,如人力資源管理、商品管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、顧客服務(wù)、店面管理、財(cái)務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動(dòng)公司整體運(yùn)營(yíng)指標(biāo),提高管理水平,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)功,確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

1.改善人力資源管理,塑造成長(zhǎng)型團(tuán)隊(duì)

員工是企業(yè)最大的資產(chǎn),人力資源管理的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個(gè)字,但要切實(shí)做好人力資源管理或規(guī)劃,確保公司在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求。首先,控制人力成本,為公司對(duì)員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二,建立“人才梯隊(duì)”庫(kù),通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng),合理填補(bǔ)公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺,避免斷層現(xiàn)象。第三,調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來(lái)職位的分配,有利于員工多方向發(fā)展,激發(fā)其潛在能力,又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán),使企業(yè)工作充滿(mǎn)活力。

要做好人力資源規(guī)劃,首先必須對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行全面清查,了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺,勞動(dòng)市場(chǎng)狀況等。通過(guò)建立“人才梯隊(duì)”庫(kù),才能切實(shí)保證公司未來(lái)對(duì)人力資源的需求。

2.改善培訓(xùn)體系,增加培訓(xùn)內(nèi)容

在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)講師,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際工作中去,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

3.切實(shí)增強(qiáng)顧客服務(wù),健全服務(wù)體系

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,顧客到超市購(gòu)物不僅僅是購(gòu)買(mǎi)商品,更需要享受服務(wù)。不僅需要價(jià)廉物美,更需要節(jié)約時(shí)間和精力,這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實(shí)處。

4.配合修訂考核制度

針對(duì)一線員工考核成績(jī)不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤,同級(jí)與下級(jí)考核難以公正對(duì)待的現(xiàn)狀,行政部將進(jìn)一步明確獎(jiǎng)罰、健全檔案記錄,明確量化,力求修訂完善的考核內(nèi)容。

5.配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

在以后的工作中,我將繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)的工作,扎實(shí)推進(jìn)、銳意進(jìn)取,為公司單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的精力。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇四

xx年工作會(huì)議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針 為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告,xx黨組書(shū)記作了重要講話。

這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告,是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告,報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié),對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署,為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。

呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和x的講話,以會(huì)議精神為指導(dǎo),回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況,展望xx年的工作目標(biāo),激勵(lì)員工,統(tǒng)一思想,為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。

一、呼叫中心xx年工作總結(jié)

xx年是呼叫中心成立一周年,同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年,在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以 xxxx 重要思想為指導(dǎo),在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí) 六個(gè)更加注重 工作方針,充分發(fā)揮本部門(mén) 外服內(nèi)聯(lián) 作用,大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

(一) 緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針,完成各項(xiàng)工作指標(biāo)

xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次,其中人工受理話務(wù)量為193284人次,占總話務(wù)量的39.48%。

(話務(wù)量最高的一天是9月20日,系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次)。

共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件,投訴處理滿(mǎn)意率達(dá)到100%;受理故障報(bào)修4586起,故障處理滿(mǎn)意率為98.71%。

受到表?yè)P(yáng)35起,人工受理來(lái)電中以停電查詢(xún)類(lèi)來(lái)電最多,共計(jì)105595人次,占人工受理話務(wù)量的54.63%。

(二)抓好基礎(chǔ)管理,做好班組建設(shè)工作

一是嚴(yán)格按照 三標(biāo)一體化 工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,加強(qiáng)班組建設(shè)管理,加大考核力度,激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力,保證基礎(chǔ)資料的完整性,使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。

順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。

二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求,中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展 關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命 的安全文化建設(shè),將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。

通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng),強(qiáng)化員工安全意識(shí),全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。

三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,始終站在江總書(shū)記 xxxx 的重要思想高度,樹(shù)立 以人為本,以客戶(hù)為本 的服務(wù)理念,結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,認(rèn)真部署,狠抓落實(shí),制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),積極征集合理化建議。

同時(shí),在全體職工內(nèi)開(kāi)展 假如我是來(lái)電客戶(hù),我希望得到什么樣的服務(wù)? 假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo),我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度? 假如我是工作班組成員,我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作? 的換位思考大討論。

通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè),提高了服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立了良好的外部形象,得到了社會(huì)的.廣泛認(rèn)可。

四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。

中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書(shū),在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn),交流讀后感;在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。

開(kāi)展 優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星 評(píng)比活動(dòng),鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),以最佳的精神面貌、飽滿(mǎn)的熱情和活力投入到工作中,在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

(三)狠抓基礎(chǔ)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)水平

根據(jù)員工實(shí)際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況,制定詳細(xì)的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)計(jì)劃,樹(shù)立 終身學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化 的理念,開(kāi)展靈活多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,xx年員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,同時(shí),中心指定專(zhuān)人對(duì)呼叫系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)時(shí)時(shí)進(jìn)行更新管理,不斷補(bǔ)充和豐富其內(nèi)容,保證了員工能夠及時(shí)獲取所需業(yè)務(wù)知識(shí),從而保證解答客戶(hù)問(wèn)題的一致性和規(guī)范性。

并針對(duì)今年限電緊張這一焦點(diǎn)問(wèn)題對(duì)全體員工進(jìn)行了多次專(zhuān)題培訓(xùn),此外全年中心共組織開(kāi)展不同形式的培訓(xùn)考試共計(jì)七次。

為了充分調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性,有效地提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì),5月份由中心組成匯編小組,自行編寫(xiě)出版了集電力法規(guī)、用電常識(shí)、業(yè)擴(kuò)流程簡(jiǎn)介等專(zhuān)業(yè)知識(shí)于一體的《客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)指南》。

這本培訓(xùn)教材的誕生標(biāo)志著呼叫中心的員工培訓(xùn)工作上升到了一個(gè)更高的臺(tái)階。

(四)加強(qiáng)思想政治工作,發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用

中心青年員工占80%,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的帶領(lǐng)下,中心積極組織青年員工參加局開(kāi)展的思想政治教育培訓(xùn)活動(dòng)和黨組織開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村屯的 百千萬(wàn) 大行動(dòng)。

中心團(tuán)支部極組織團(tuán)員和青年圍繞企業(yè)目標(biāo)開(kāi)展團(tuán)青工作,積極響應(yīng)局團(tuán)委號(hào)召開(kāi)展了 網(wǎng)上祭英烈,共鑄中華魂 網(wǎng)上公祭活動(dòng)等,激發(fā)了青年員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

充分調(diào)動(dòng)全體員工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造精神,為呼叫中心創(chuàng)建 青年文明號(hào) 集體獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

目前中心已有3名團(tuán)員青年向黨組織遞交了《入黨申請(qǐng)書(shū)》,并有一名入黨積極分子通過(guò)黨組織考驗(yàn)成為預(yù)備黨員。

(五)不斷更新服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)手段

為了更好地服務(wù)客戶(hù),豐富服務(wù)內(nèi)容,讓廣大客戶(hù)通過(guò) xxxxx 感受到我們更多更好的服務(wù)。

xx年中心對(duì)呼叫系統(tǒng)提出了近百條改進(jìn)意見(jiàn),促使了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了修改和升級(jí),xx年1月將對(duì)我局呼叫系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),屆時(shí)呼叫系統(tǒng)不僅運(yùn)行速度大大提高,功能也將更完善。

同時(shí),中心本著 想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急 的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提出和協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行短信、xxxxx網(wǎng)站服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè),預(yù)計(jì)xx年可開(kāi)通短信服務(wù)、電話報(bào)裝、網(wǎng)上報(bào)裝等多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù)。

總結(jié)上一年呼叫中心各項(xiàng)工作的完成情況和取得的成績(jī),我們發(fā)現(xiàn)有幾條經(jīng)驗(yàn)是值得我們傳承并發(fā)揚(yáng)的:

一是不計(jì)報(bào)酬的吃苦耐勞精神。

xx年xx電網(wǎng)的限電情況非常嚴(yán)峻,從2月份開(kāi)始跨片延長(zhǎng)限電時(shí)間的情況每天都有發(fā)生。

雖然對(duì)于限電我局已在各大媒體、報(bào)紙上進(jìn)行宣傳,但每天仍有數(shù)以千計(jì)的客戶(hù)撥打 xxxxx 詢(xún)問(wèn)限電情況,甚至有的客戶(hù)用極不文明的語(yǔ)言對(duì)呼叫中心座席員宣泄自己的不滿(mǎn)。

面對(duì)廣大市民對(duì)我局、對(duì)呼叫中心工作的不理解,呼叫中心全體員工沒(méi)有抱怨,為了讓更多的客戶(hù)可以隨時(shí)撥通 xxxxx 熱線,供電服務(wù)受理員加班加點(diǎn)上線工作,所領(lǐng)導(dǎo)和管理人員實(shí)行夜班輪值,沒(méi)有補(bǔ)休、沒(méi)有加班費(fèi),但員工們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,默默奉獻(xiàn)著,默默忍受著。

作為剛剛成立的新部門(mén),呼叫中心在各項(xiàng)工作的慢慢摸索中經(jīng)受住了艱巨的考驗(yàn),自去年限電以來(lái),我局沒(méi)有發(fā)生一起客戶(hù)因限電不滿(mǎn)引發(fā)的投訴,這與呼叫中心全體員工在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的努力、辛勤的付出是分不開(kāi)的。

二是永不松懈的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。

呼叫中心全體員工即使在限電高峰時(shí)期也沒(méi)有放松培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度,大家都認(rèn)識(shí)到只有從根本上提高自身的綜合素質(zhì),才能勝任供電服務(wù)受理員的工作,才能盡快提升呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

為了保持員工們不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)勁頭,不斷超越自我的鉆研精神,呼叫中心始終沒(méi)有放松培訓(xùn)考核力度,通過(guò)形式多樣的業(yè)務(wù)考評(píng),激發(fā)員工們的學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在整個(gè)中心營(yíng)造你追我趕,互幫互助,共同進(jìn)步的學(xué)習(xí)氛圍。

員工們犧牲自己的個(gè)人休息時(shí)間,積極配合中心的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)率到達(dá)了100%。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工中涌現(xiàn)出了一批又一批業(yè)務(wù)骨干,在帶動(dòng)呼叫中心員工學(xué)習(xí)競(jìng)賽方面起到了積極的作用。

三是互勉互勵(lì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

呼叫中心員工總數(shù)最多的時(shí)候共有25人,年齡分布從40多到20多歲,同時(shí)員工的編制存在著同工不同酬的情況,但是呼叫中心全體員工在部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,相處融洽,團(tuán)結(jié)一致。

在工作、學(xué)習(xí)和生活上,互相幫助,互相關(guān)心,誰(shuí)的業(yè)務(wù)水平下降了,大家都熱情的鼓勵(lì)他,關(guān)心他,與他分享自己的工作經(jīng)驗(yàn),幫助他跟上大家的前進(jìn)步伐,不讓任何一個(gè)人落隊(duì)。

呼叫中心鼓勵(lì)員工們積極參與班組建設(shè)工作,員工可以對(duì)班組或者中心的管理工作提出意見(jiàn)和建議,管理人員的工作接受員工的監(jiān)督和檢查。

大家坦誠(chéng)相待,互勉互勵(lì),就像一個(gè)大家庭一樣。

正是這樣一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的集體才在人員配置不足、工作超負(fù)荷等種種困難面前迎難而上,經(jīng)受住了困難的考驗(yàn)。

二、 面臨的挑戰(zhàn)和存在的問(wèn)題

當(dāng)前,xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了快速發(fā)展期,每年一度的xx博覽會(huì)更是為xx的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。

我們?cè)诳吹竭@一美好前景的同時(shí)應(yīng)該想到,經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展必將刺激電力需求的增長(zhǎng),雖然自治區(qū)黨委、政府已經(jīng)關(guān)注電力的發(fā)展,決定加快電力建設(shè),但是由于需求與供應(yīng)的發(fā)展速度不同,因此在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)電力供應(yīng)依然緊張,供需矛盾仍十分突出,這就意味著呼叫中心在向今后的客戶(hù)服務(wù)工作中仍要面臨巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。

總結(jié)xx年的工作,我們意識(shí)到仍然有一些問(wèn)題是不可回避的。

1、目前 xxxxx 系統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)行尚欠穩(wěn)定,錄音丟失、通話失常、系統(tǒng)癱瘓、報(bào)表數(shù)據(jù)丟失、掉線等異?,F(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生,系統(tǒng)問(wèn)題甚至引起客戶(hù)的誤解和投訴。

系統(tǒng)的不穩(wěn)定給呼叫中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作設(shè)置了極大的障礙。

2、隨著業(yè)務(wù)量不斷增加,呼叫中心與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作聯(lián)系有時(shí)還不夠順暢,尤其是今年搶修班組的改編、客服與稽查職責(zé)的重新劃分,使得呼叫中心在與相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系、分工協(xié)調(diào)時(shí),相關(guān)班組間容易因?yàn)槁氊?zé)劃分的不清晰而出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。

沒(méi)有良好的分工協(xié)作,服務(wù)就不可能盡善盡美。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不是呼叫中心一個(gè)部門(mén)的工作,它應(yīng)該是我們?nèi)止餐瑠^斗的目標(biāo)。

3、管理工作中存在薄弱環(huán)節(jié),有些班組工作分工還不合理,或者多頭管理,或者出現(xiàn)空檔,或是發(fā)生責(zé)任追究困難。

xx年末,呼叫中心采取了分班管理辦法,將班組的管理進(jìn)一步細(xì)化,責(zé)任分工明確,相信中心的管理水平將會(huì)有顯著的提升。

4、員工的業(yè)務(wù)處理能力和技巧還有所欠缺,需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn),不斷提高服務(wù)水平。

xx電網(wǎng)公司xx年工作會(huì)議精神是xx電力xx年工作的指導(dǎo)思想和要求,對(duì)xx年xx電力的發(fā)展起到了非常重要的指導(dǎo)作用,作為xx電力的一員,呼叫中心全體員工務(wù)必認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行落實(shí),確保安全生產(chǎn)和電力供應(yīng)。

xx年我們將在局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,從抓員工思想作風(fēng)建設(shè)入手,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,緊緊圍繞xx公司大政方針開(kāi)展工作。

揚(yáng)長(zhǎng)避短,攻堅(jiān)破難,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,不斷提高我局服務(wù)水平。

20xx年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開(kāi)了全體員工大會(huì),大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。

在會(huì)上,魏總主要講述:未來(lái)公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對(duì)自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。

所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。

努力保證工作的有序、。

使工作能夠開(kāi)展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。

我們忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。

我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠(chéng)。

“正德厚生,臻于至善,”是我們的宗旨。

企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。

正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。

什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。

有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。

一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。

我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。

我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。

為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。

公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。

這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個(gè)崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇五

xxx全體人員于20xx年1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容為xxxx。通過(guò)這次會(huì)議,我有以下淺薄體會(huì):

x經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專(zhuān)一、對(duì)我們的公司專(zhuān)一、對(duì)我們的事業(yè)專(zhuān)一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。x經(jīng)理的行政報(bào)告主要包括xxx。報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語(yǔ)情真意切。這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念、有前途、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。x經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有激情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

通過(guò)學(xué)習(xí)xx。發(fā)言稿中濃縮著各個(gè)項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過(guò)硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來(lái)顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾?,體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會(huì)職責(zé)。

公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說(shuō)到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

公司走過(guò)的這幾年可以說(shuō)是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿(mǎn)足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),xx公司20xx年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信來(lái)武裝自己。作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

20xx年是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠(chéng)信富強(qiáng)的企業(yè)。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

近段時(shí)間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx董事長(zhǎng)在集團(tuán)公司2021年度工作會(huì)議上發(fā)表的《強(qiáng)基固本提質(zhì)增效守正創(chuàng)新乘勢(shì)而上為構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局而砥礪奮進(jìn)》的重要講話和xx總經(jīng)理在2021年度工作會(huì)議上作的《夯實(shí)管理基礎(chǔ)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量奮力開(kāi)拓市場(chǎng)筑牢發(fā)展根基為集團(tuán)公司“十四五”規(guī)劃勝利開(kāi)局努力拼搏》的工作報(bào)告,結(jié)合自身現(xiàn)在工作情況,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:

一、認(rèn)真做好本職工作。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō),要做的事情很多,但是最。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看重要的就是把該做的事情做好,這就是做好自己的本職工作,這就是對(duì)公司的貢獻(xiàn),作為公司的一員,我們都有著自己的職責(zé)和工作范圍,公司員工各自負(fù)責(zé)各自的工作,做到互相溝通,事事井井有條,才不至于在生產(chǎn)工作中自亂陣腳。

二、加強(qiáng)技能培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),提升自身綜合素質(zhì)。

在目前的形勢(shì)下,更要充實(shí)自己,結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī),與其把自己局限在低沉的情緒之中,不如換種心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì):看看書(shū),給自己充充電,提高自身綜合素質(zhì),助跑是為了跳得更高,收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來(lái)更強(qiáng)。只有過(guò)硬的技術(shù)才能將工作做的更好,也只有提升自我的能力及素質(zhì),才能為公司創(chuàng)造更大的財(cái)富。

三、我們要有與公司共進(jìn)退的思想,在危機(jī)時(shí)期增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,樹(shù)立起良好的信心。

在危機(jī)面前,每一個(gè)人都應(yīng)該挺身站出來(lái),勇敢負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、改善管理、創(chuàng)新技術(shù),為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四、學(xué)有所悟。

領(lǐng)導(dǎo)提到要重視人才培養(yǎng)、強(qiáng)化管理,主要是對(duì)我們?nèi)粘9芾硖岢龅囊?。要?nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象,就是要求我們要不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。大事要干對(duì)干好,小事要做細(xì)做精。要培養(yǎng)敬業(yè)敬事的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)意識(shí),嚴(yán)于律己,不斷增加自己的才干。要干一行、愛(ài)一行、鉆一行的敬業(yè)精神,不斷超越自我。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),懂得要待人以寬,要有容人之量,你的胸懷有多寬,事業(yè)就有多大,不要患得患失,不要斤斤計(jì)較,要多做奉獻(xiàn),多講付出,培養(yǎng)良好的道德情操,堅(jiān)持以坦誠(chéng)的胸懷團(tuán)結(jié)人。

五、堅(jiān)持以擔(dān)當(dāng)實(shí)干為本色,增強(qiáng)政治“執(zhí)行力”。

政治建設(shè)不能“空對(duì)空”,而要“實(shí)打?qū)崱?。要?jiān)持“強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效、守正創(chuàng)新、乘勢(shì)而上”的工作總基調(diào),堅(jiān)持“目標(biāo)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策、提升管理”的工作方針,大興“誠(chéng)信之風(fēng)、契約之風(fēng)、實(shí)干之風(fēng)、學(xué)習(xí)之風(fēng)”。要進(jìn)一步明確容錯(cuò)糾錯(cuò)邊界,嚴(yán)格按照“三個(gè)區(qū)分開(kāi)來(lái)”的原則,進(jìn)一步明確容錯(cuò)糾錯(cuò)邊界,從問(wèn)題性質(zhì)、工作依據(jù)、主觀動(dòng)機(jī)、決策方式、糾錯(cuò)態(tài)度等方面,明確政策界限,真正為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé),激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

工作報(bào)告中,xx總經(jīng)理首先對(duì)2020年工作進(jìn)行了回顧,肯定了2020年集團(tuán)公司所取得的成績(jī)。面對(duì)新冠肺炎疫情,我們的工程管理經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn),重大項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn),工程創(chuàng)獎(jiǎng)成果顯著,農(nóng)民工實(shí)名制管理得到強(qiáng)化,安全基礎(chǔ)管理能力有效提高,工程管理創(chuàng)新扎實(shí)開(kāi)展。經(jīng)營(yíng)管理有效夯實(shí),風(fēng)險(xiǎn)管理得到提升,技術(shù)管理持續(xù)加強(qiáng),優(yōu)秀企業(yè)文化得到傳承和發(fā)揚(yáng)。

抓隊(duì)伍、強(qiáng)基礎(chǔ),持續(xù)提升戰(zhàn)斗力。一是突出選賢用能。嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作要求,堅(jiān)持重品行、重才干、重實(shí)績(jī)的導(dǎo)向,健全完善選人用人科學(xué)機(jī)制,真正把謀劃發(fā)展有思路、推動(dòng)工作有辦法、對(duì)待群眾有感情的優(yōu)秀干部選出來(lái)、用起來(lái)、培養(yǎng)好。二是注重多維磨礪。圍繞高質(zhì)量發(fā)展需要,建立完善源頭培養(yǎng)、跟蹤培養(yǎng)、全程培養(yǎng)的素質(zhì)培養(yǎng)體系,認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活等基本制度,著力推動(dòng)黨內(nèi)政治生活常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。勇?lián)?dāng)、快落實(shí),持續(xù)提升執(zhí)行力。一是大力弘揚(yáng)“四實(shí)四干”作風(fēng),堅(jiān)持干字當(dāng)頭、實(shí)字為要,緊扣目標(biāo)狠抓發(fā)展,聚焦項(xiàng)目壓茬推進(jìn),奮勇攻堅(jiān)破解難題,確保決策部署條條執(zhí)行、具體工作件件落實(shí)、民生承諾個(gè)個(gè)兌現(xiàn)。二是充分發(fā)揮“三項(xiàng)機(jī)制”作用,理直氣壯支持干事者,旗幟鮮明鼓勵(lì)創(chuàng)新者,動(dòng)真碰硬懲戒不為者,推動(dòng)廣大黨員干部提振精氣神、奮戰(zhàn)在一線、爭(zhēng)做排頭兵,進(jìn)一步營(yíng)造放手放膽干事業(yè)、敢抓敢管創(chuàng)實(shí)績(jī)的濃厚氛圍。

報(bào)告中提出的,強(qiáng)化“體系建設(shè)”,夯實(shí)基礎(chǔ)管理,求我們下一步工作中要提升管理能力,用“法治”代替“人治”,用制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范管理。接下來(lái),在項(xiàng)目管理工作中,按照?qǐng)?bào)告中提出的明確體系建設(shè)責(zé)任,打造簡(jiǎn)潔高效的管理體系,狠抓制度的貫徹落實(shí)。在項(xiàng)目部帶頭學(xué)習(xí)集團(tuán)公司管理制度、管理辦法和實(shí)施細(xì)則等公司規(guī)范性文件。

報(bào)告指出狠抓“效益源泉”,著力提高項(xiàng)目盈利能力,從強(qiáng)化項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任落實(shí),提升經(jīng)營(yíng)策劃管理質(zhì)量,夯實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ),以工程管控信息平臺(tái)建設(shè)為抓手,強(qiáng)化工程管理等,加強(qiáng)質(zhì)量管控,加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化技術(shù)管理,最大限度集約化管理,降低采購(gòu)成本。

根據(jù)公司發(fā)展要求,對(duì)照指標(biāo)要求,結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)狀,要求項(xiàng)目管理人員多體現(xiàn)在“一專(zhuān)多能”上。要求管理人員要結(jié)合自身實(shí)際,增強(qiáng)主動(dòng)性和能動(dòng)性,適應(yīng)公司發(fā)展。

作為公司施工一線項(xiàng)目管理人員,我清醒認(rèn)識(shí)到自身能力素質(zhì)與工作需求還有較大差距。對(duì)公司有的管理制度、管理辦法、實(shí)施細(xì)則等學(xué)習(xí)不深、掌握不牢,在有些專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面也存在短板、不足。今后的工作中應(yīng)制定自身學(xué)習(xí)計(jì)劃,每日學(xué)習(xí)或重溫一篇公司管理制度、管理辦法或?qū)嵤┘?xì)則,確保學(xué)透悟透,按章辦事。同時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。讓自身發(fā)展跟上公司“十四五”發(fā)展的總體要求。

以上為本次學(xué)習(xí)心得體會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇七

隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各個(gè)公司和組織都注重舉辦各種會(huì)議,以了解公司的最新情況和發(fā)展動(dòng)態(tài),也為員工提供一個(gè)解決問(wèn)題和學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺(tái)。在這些公司會(huì)議中,我們每個(gè)人都有著各自的體會(huì)和感悟。下面,本人將結(jié)合自身經(jīng)歷來(lái)談?wù)勥@些公司會(huì)議心得體會(huì)。

第一段:會(huì)議應(yīng)重視時(shí)間管理。

在公司會(huì)議中,時(shí)間往往是非常寶貴的資源,每分每秒都顯得尤為重要。因此,所有會(huì)議的主持人都應(yīng)重視時(shí)間的管理,安排合理的議程和行程,以免浪費(fèi)員工的時(shí)間,讓員工遠(yuǎn)離工作或其他重要事件。

第二段:會(huì)議應(yīng)注重議題的提出。

公司會(huì)議中出現(xiàn)的議題往往是需要公司或團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步分析或探討的問(wèn)題。因此,按照實(shí)際問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和影響,會(huì)議應(yīng)提出盡可能詳細(xì),客觀準(zhǔn)確的議題,使員工能夠清晰地了解會(huì)議的目的和重要性。

第三段:會(huì)議應(yīng)注意信息傳遞的效果。

傳達(dá)信息是會(huì)議中最基本的任務(wù)之一。因此,對(duì)于主持會(huì)議的人來(lái)說(shuō),需要適時(shí)、正確地傳遞信息。同時(shí),還應(yīng)該注意員工的接受情況,漸進(jìn)式的信息發(fā)布會(huì)讓員工更容易接受和隨后更好地理解議題和會(huì)議的目的。

第四段:會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持提高員工能力。

會(huì)議機(jī)會(huì)是組織提高員工能力的重要渠道之一。因此,每次會(huì)議都應(yīng)該圍繞員工能力提高方面展開(kāi),讓員工獲得更多的實(shí)踐,交流更多的思路和意見(jiàn),并通過(guò)交流分享學(xué)習(xí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)提高自己的能力。

第五段:會(huì)議的結(jié)束應(yīng)總結(jié)重要信息。

最后,一個(gè)成功的公司會(huì)議應(yīng)該總結(jié)會(huì)議的重要信息和結(jié)果。對(duì)于公司和員工來(lái)說(shuō),這有助于梳理認(rèn)知和擴(kuò)大知識(shí)面。總結(jié)涵蓋了會(huì)議過(guò)程和在會(huì)議期間做出的決策,也為下一次重要會(huì)議的開(kāi)展作出了規(guī)定。

總之,公司會(huì)議不僅是公司進(jìn)行有效管理和交流的重要場(chǎng)所,也是員工提高能力和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵平臺(tái)。因此,我們應(yīng)該注重每一次會(huì)議,參與其中,積極思考并繼續(xù)向前進(jìn)。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇八

為了提高全體員工貫徹落實(shí)會(huì)議精神,公司日前舉行了經(jīng)營(yíng)管理工作會(huì)議,會(huì)議對(duì)今后開(kāi)展工作作出了具體部署和規(guī)范運(yùn)作細(xì)節(jié)管理,我通過(guò)參加了公司的營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議,也從中掌握了不少管理知識(shí)和實(shí)踐方法,經(jīng)整理吸收到6點(diǎn)體會(huì),希望能和大家一起分享工作心得:

1、作為店鋪管理的一個(gè)重要因素,我們的員工在店鋪營(yíng)運(yùn)中起到了至關(guān)重要的作用,員工的狀態(tài)、能力及目標(biāo)感都影響著店鋪的業(yè)績(jī)及管理。在員工的管理上,每個(gè)月我們需要給店鋪訂立合理的銷(xiāo)售目標(biāo),并且根據(jù)實(shí)際情況給每個(gè)員工在月初就分配制定銷(xiāo)售目標(biāo),并且要根據(jù)員工的具體情況讓員工接受目標(biāo),讓他們擁有團(tuán)隊(duì)的信心及士氣。要多和員工溝通,了解他們所想,盡力幫助解決員工的困難和問(wèn)題,支持員工的工作。

2、員工個(gè)人的業(yè)務(wù)水和專(zhuān)業(yè)水平在員工的.銷(xiāo)售中有著很關(guān)鍵的作用。我們需要通過(guò)培訓(xùn)、指引、搭配等途徑幫助我們的員工去學(xué)習(xí)和掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),幫助他們了解最新的流行趨勢(shì),學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)的時(shí)尚搭配,加強(qiáng)店鋪主推,提升員工個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

3、寶迪是一個(gè)大家庭,每位員工都是這個(gè)大家庭里面的一員。我們要加強(qiáng)員工的歸屬感,了解他們的需求,解決他們的問(wèn)題,讓大家感受到這個(gè)大家庭的溫暖,大家都真誠(chéng)相待,為了做好店鋪業(yè)績(jī)而努力。

4、“受害者”心態(tài)不可取。我們?cè)诘赇伣?jīng)營(yíng)或者和上層品牌公司的溝通及合作中,經(jīng)常會(huì)進(jìn)入到誤區(qū),那就是我們都以自己為受害者的心態(tài)看待問(wèn)題。這樣做常常束縛了我們的思維,使得我們?cè)诶щy和問(wèn)題面前只得自己接受,而非尋求解決方案。在工作和經(jīng)營(yíng)中,我們更需要的是不怕艱難險(xiǎn)阻,迎頭奮進(jìn)的積極態(tài)度。同樣,我們也需要給予員工力量,讓他們感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和支持,只有團(tuán)結(jié)一致,我們才能做出業(yè)績(jī)!

5、解決“核心問(wèn)題”是唯一出路。店鋪的經(jīng)營(yíng)和管理中會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,如團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題、貨品的問(wèn)題、品牌公司的問(wèn)題等,我們必須從全局考慮,分析整理各個(gè)問(wèn)題的核心和關(guān)鍵點(diǎn),最先解決最緊急最重要的問(wèn)題,接下來(lái)按照緊急及重要程度解決剩余的問(wèn)題。核心問(wèn)題必須立即馬上解決,這樣才可以避免因延遲解決而造成的其他影響或者問(wèn)題。

6、每位業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)同事都是寶迪的老板。做為品牌的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理者,我們二線的營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)必須從經(jīng)營(yíng)的角度,季前需清楚自己的otb及訂貨的數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)了解并分析品牌的售罄率/貨品知識(shí),根據(jù)不同階段品牌的發(fā)展和營(yíng)運(yùn),制定不同的和合理的促銷(xiāo)活動(dòng),盡力提升品牌的售罄率,擴(kuò)大品牌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),推動(dòng)寶迪事業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)!總結(jié)以上,不論我們是在什么崗位上,xxx人都是一家人,我們需要在每天的工作中真誠(chéng)相待,互相學(xué)習(xí)扶持,一同進(jìn)步,讓我們每位家人都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值!

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇九

隨著深入發(fā)展,企業(yè)對(duì)于年度總結(jié)和心得體會(huì)的重視程度逐漸提升。年度總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去一年工作的回顧,更是為了為員工提供成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在這篇文章中,我將從個(gè)人成長(zhǎng)的角度,總結(jié)今年所取得的成果,并反思其中的不足和改進(jìn)方向。

首先,我想回顧一下今年所取得的成就。在過(guò)去的一年里,我認(rèn)真履行我的崗位職責(zé),努力提升自己的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)參加內(nèi)部培訓(xùn)和自學(xué),我掌握了更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),并將其應(yīng)用于我的工作中。在團(tuán)隊(duì)合作中,我積極參與項(xiàng)目的討論和決策,提出了一些建設(shè)性的建議,為團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。此外,我還加強(qiáng)了與同事的溝通和合作,提升了工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

然而,回顧過(guò)去一年,我也意識(shí)到了自己的不足之處。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在時(shí)間管理方面還有很大的提升空間。由于工作量的增加和復(fù)雜性的提升,我在一些緊急事務(wù)上花費(fèi)了太多的時(shí)間和精力,導(dǎo)致其他一些重要任務(wù)沒(méi)有得到充分關(guān)注。其次,我意識(shí)到自己在決策能力方面仍有待加強(qiáng)。有時(shí)候,我會(huì)在面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)顯得猶豫不決,不敢做出決定,這給工作流程帶來(lái)了一些阻礙。最后,我也意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)溝通方面有時(shí)候表達(dá)不夠清晰,給同事們?cè)斐闪艘恍├Щ蠛驼`解。

基于以上的反思,我制定了未來(lái)一年的改進(jìn)計(jì)劃。首先,我將更加重視時(shí)間管理,合理安排工作和休息時(shí)間,做到事事有條不紊。我會(huì)使用時(shí)間管理工具,如日程表和待辦事項(xiàng)清單,以更好地控制自己的時(shí)間。其次,我將積極鍛煉和提升自己的決策能力。我計(jì)劃參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程,提升自己的問(wèn)題分析和解決能力,以更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。最后,我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,學(xué)會(huì)更好地表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法,避免產(chǎn)生誤解和困惑。

不僅僅是個(gè)人的成長(zhǎng),企業(yè)的成功也離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的共同努力。在過(guò)去一年中,我所在的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中取得了良好的業(yè)績(jī)。我們團(tuán)結(jié)合作,共同攻堅(jiān)克難,為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我們注重互相學(xué)習(xí)和分享,提升了團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作效率。此外,我們還積極研究市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,不斷調(diào)整策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的努力,我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,取得了良好的業(yè)績(jī)。

作為團(tuán)隊(duì)的一員,我將積極參與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)定。我將以自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步為目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的價(jià)值和貢獻(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,不斷適應(yīng)新的工作需求和挑戰(zhàn)。同時(shí),我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通,積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

在公司年度總結(jié)和心得體會(huì)的過(guò)程中,我不僅總結(jié)了自己的成績(jī)和不足,還了解了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和發(fā)展。通過(guò)反思和改進(jìn),我相信我能在未來(lái)的工作中取得更大的進(jìn)步和成就。我會(huì)以積極的態(tài)度面對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十

對(duì)于一個(gè)再公司已經(jīng)工作了3年之多的員工來(lái)說(shuō),可能已經(jīng)習(xí)慣了公司的這種工作氛圍,而在會(huì)議的開(kāi)始和中間休息后的準(zhǔn)時(shí)參加除了新來(lái)的王經(jīng)理外沒(méi)有一個(gè)人準(zhǔn)時(shí)的,這說(shuō)明了什么,公司已經(jīng)的每一位員工都有一種習(xí)慣,就是不按時(shí)做一件事情,這其實(shí)是個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題,但對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)細(xì)節(jié)在日常經(jīng)營(yíng)管理中有很大的作用,不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細(xì)節(jié)吧小事做細(xì)做透,這樣才能把工作任務(wù)完成的很圓滿(mǎn)。

在公司,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺有遠(yuǎn)大抱負(fù)的人,缺德是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類(lèi)管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)。正如再高的山都是又土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事情都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成,一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯(cuò),也可以造就輝煌業(yè)績(jī)。

所以必須重視工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),將小事做細(xì),而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì),使自己得到更好的發(fā)展。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十一

作為一年一度的公司年度總結(jié),每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)回顧過(guò)去一年的工作和成果。這是一個(gè)值得慶祝的時(shí)刻,也是一個(gè)值得思考和改進(jìn)的時(shí)刻。在過(guò)去的一年里,我們共同經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難,但也取得了一些令人驕傲的成就。在這篇文章中,我將分享我對(duì)公司年度心得的體會(huì)和思考。

首先,回顧過(guò)去一年,我深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在公司的各個(gè)部門(mén)中,每個(gè)人都扮演著不可或缺的角色,我們必須密切合作,相互支持,才能順利完成工作任務(wù)?;仡欉^(guò)去一年,我們面臨了許多重要項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目都需要各部門(mén)之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在這個(gè)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)只有通過(guò)共同的努力和團(tuán)隊(duì)合作,才能取得最好的結(jié)果。因此,我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是我們公司成功的關(guān)鍵,我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)我們的合作和溝通。

其次,反思過(guò)去一年,我也意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為一名員工,我們需要有一個(gè)負(fù)責(zé)任和有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo),來(lái)指導(dǎo)我們的工作。過(guò)去一年,我有幸與一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一起工作,他激勵(lì)我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。他賦予我更多的責(zé)任和機(jī)會(huì),鼓勵(lì)我展示自己的才華和能力。通過(guò)和他的交流和學(xué)習(xí),我深刻理解到領(lǐng)導(dǎo)力是如何影響團(tuán)隊(duì)的行為和績(jī)效的。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力,調(diào)動(dòng)員工的積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向更高的目標(biāo)努力。因此,我相信我們公司需要培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)力,并給予員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三,回顧過(guò)去一年,我意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,知識(shí)和技能的更新速度非???。作為一名員工,我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的發(fā)展和變化。過(guò)去一年,我利用公司提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源,提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我發(fā)現(xiàn),只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此,我建議公司應(yīng)繼續(xù)投資于員工的培訓(xùn)和發(fā)展,并鼓勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索新的知識(shí)領(lǐng)域。

第四,過(guò)去一年,我也意識(shí)到了客戶(hù)至上的重要性。作為一家服務(wù)型公司,我們的成功來(lái)自于客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任。過(guò)去一年,我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和反饋,并不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)與客戶(hù)的溝通和合作,我們不僅提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度,也獲得了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。因此,我相信只有把客戶(hù)放在首位,才能不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。

最后,我認(rèn)為公司年度心得體會(huì)是一個(gè)重要的反思和改進(jìn)的時(shí)刻。通過(guò)回顧過(guò)去一年的工作和成果,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和不完善之處,并制定新的目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí),也可以對(duì)過(guò)去一年的成就和進(jìn)步感到自豪和滿(mǎn)足。通過(guò)總結(jié)和歸納,我們可以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免重復(fù)錯(cuò)誤,提高工作效率和績(jī)效。因此,我建議公司每年都進(jìn)行年度總結(jié)和心得體會(huì),以促進(jìn)公司的發(fā)展和進(jìn)步。

總之,公司年度心得體會(huì)是一個(gè)重要的時(shí)刻,讓我們回顧過(guò)去一年的工作和成果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,領(lǐng)導(dǎo)力,持續(xù)學(xué)習(xí),客戶(hù)至上和反思改進(jìn),我們可以在新的一年中更好地發(fā)展和取得更好的成績(jī)。希望我們的公司能夠不斷進(jìn)步和發(fā)展,為客戶(hù)和員工創(chuàng)造更大的價(jià)值和機(jī)會(huì)。讓我們共同努力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十二

xx家居的感恩年會(huì)過(guò)去有幾天了,心里有種東西一直在眼前揮之不去,帶給我的是一種力量,一種感觸。全體彬華家人們都是在原來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的情況下,第一次組織這種大型的會(huì)議,還是很成功的,以下是實(shí)際操作過(guò)程中的一些!

1、溝通的技巧和策略是整個(gè)會(huì)議成功的關(guān)鍵,在現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)同樣激烈的情況下,許多不規(guī)范的追求短期利益的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)操作對(duì)企業(yè)對(duì)很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響,所以無(wú)論會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置還是銷(xiāo)售溝通的過(guò)程中,尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過(guò)程中,不要讓消費(fèi)者感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛,包括明顯的銷(xiāo)售語(yǔ)言和相關(guān)的銷(xiāo)售舉動(dòng)。

2、客戶(hù)的采集工作看似簡(jiǎn)單,但要把它做好確實(shí)不容易。必須每天奔走于這座城市之中,沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的。在客戶(hù)邀約的過(guò)程中制定計(jì)劃和按計(jì)劃進(jìn)行。包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法。對(duì)客戶(hù)管理有方,客戶(hù)就會(huì)有熱情,會(huì)積極地配合。必須想盡方法維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,關(guān)注客戶(hù)的'各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。

3、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,是積極向上的一分子,記得我們的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),我們的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)我們的戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持我們每一位銷(xiāo)售人員。

共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高,相信彬華的明天會(huì)更好!

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十三

5月7號(hào)我們金玉普惠有限公司召開(kāi)了全體員工大會(huì),大會(huì)戈魏總做會(huì)議主持。

在會(huì)上,戈總主要講述:未來(lái)公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此戈總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說(shuō)到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的`力量。

公司走過(guò)的這幾年可以說(shuō)是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿(mǎn)足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),普惠公司的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信來(lái)武裝自己。

作為金玉普惠的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

是公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,金玉普惠員工共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠(chéng)信富強(qiáng)的企業(yè)。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十四

20xx年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開(kāi)了全體員工大會(huì),大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。在會(huì)上,魏總主要講述:未來(lái)公司的發(fā)展前景、企業(yè)文化、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對(duì)自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。努力保證工作的有序、。使工作能夠開(kāi)展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。

我們忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠(chéng)?!罢潞裆橛谥辽?,”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。

一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的`動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的員工。公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個(gè)崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十五

公司全體人員于1月23日下午集中對(duì)公司會(huì)議文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過(guò)這次會(huì)議,我有以下淺薄體會(huì):

經(jīng)理在行政報(bào)告中對(duì)我們提出“強(qiáng)基固本,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提升管理,創(chuàng)造效益,為全面推進(jìn)公司健康發(fā)展而努力奮斗”的口號(hào)。那是在教我們?nèi)绾斡眯娜W(xué)習(xí)、用心去工作、用心去生活;那是在教我們?nèi)绾螌?duì)我們的職業(yè)專(zhuān)一、對(duì)我們的公司專(zhuān)一、對(duì)我們的事業(yè)專(zhuān)一;那是在教我們?nèi)绾螢楣痉瞰I(xiàn)自己的力量、如何體現(xiàn)自己的價(jià)值、如何執(zhí)著的追求自己的夢(mèng)想。

報(bào)告對(duì)公司狀況進(jìn)行分析、比較,并制定了明確的發(fā)展計(jì)劃,言語(yǔ)情真意切。這讓人看到我們公司是一個(gè)在高速發(fā)展的公司,是一個(gè)不斷進(jìn)步的公司。經(jīng)濟(jì)收益的增長(zhǎng),管理標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施,對(duì)人才的不斷培養(yǎng),讓人看到天津二十冶是一個(gè)有理念、有前途、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。經(jīng)理的報(bào)告給了我們年青的員工莫大的鼓舞,也教會(huì)了我們,只有辛勤地投入工作并積極地思考,才能積淀和歷練出豐富的智慧,從容地應(yīng)對(duì)各種困難;也只有敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度和富有熱情的精神狀態(tài)才能鋪就出一條成才之路。

發(fā)言中濃縮著各個(gè)項(xiàng)目部的精華,每次技術(shù)或管理的改革創(chuàng)新都包含了奮戰(zhàn)在一線員工的辛勤汗水。技術(shù)管理、質(zhì)量管理、工程管理和安全管理,幾乎包含了我們的全部工作,而這些工作都直接影響著公司的發(fā)展。只有技術(shù)過(guò)硬、管理合理才能保證工程質(zhì)量,只有良好的質(zhì)量才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象;工程管理人性化、科學(xué)化能給公司帶來(lái)顯著地經(jīng)濟(jì)效益,保證公司持續(xù)發(fā)展;科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾恚w現(xiàn)了企業(yè)對(duì)生命的尊重更是企業(yè)不可推卸的社會(huì)職責(zé)。通過(guò)這次學(xué)習(xí),公司每個(gè)人都能學(xué)習(xí)到新的知識(shí),有新的收獲。

公司近年發(fā)展面臨諸多困難,但從經(jīng)濟(jì)分析上看,公司規(guī)模和效益等一直在不斷上升,套用領(lǐng)導(dǎo)的話“前途是光明的,道路是曲折的”。公司的發(fā)展離不開(kāi)所有人員,公司是集體的公司,是團(tuán)隊(duì)的公司。說(shuō)到團(tuán)隊(duì),那么我們每個(gè)人就要做到“自主性、思考性、合作性”,不能什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去安排、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去解決、什么事都要領(lǐng)導(dǎo)去承擔(dān)責(zé)任。作為一名新員工可能我對(duì)公司的影響力非常小,但我愿意為公司的進(jìn)步奉獻(xiàn)出自己的力量。

公司走過(guò)的這幾年可以說(shuō)是成功的,但是,公司領(lǐng)導(dǎo)一直督促我們不能滿(mǎn)足這小小的成功。我們的生產(chǎn)能力、我們的施工能力、我們的應(yīng)急能力都還不具備大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。這就需要我們共同設(shè)立公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn),__公司20__年的主重中之重就是公司標(biāo)準(zhǔn)化。我們企業(yè)的進(jìn)步,也必須從自身抓起、從點(diǎn)滴做起,用一個(gè)大企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和誠(chéng)信來(lái)武裝自己。

作為天津二十冶的一名員工,我切身感受到公司人正在向著規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化方向發(fā)展,在產(chǎn)品管理、服務(wù)意識(shí)、安全責(zé)任方面進(jìn)一步加強(qiáng),相信公司其他同事和我一樣有共同的感受。時(shí)光荏苒,回顧我作為二十冶人所經(jīng)歷的種種,從心中由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和培養(yǎng),在此也希望在今后公司飛越的發(fā)展中不斷成熟完善自己,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,提高自己的職業(yè)素質(zhì),做好本職工作。

公司抓住機(jī)遇發(fā)展的一年,我們有理由相信,在公司穩(wěn)健、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下,二十冶人共盡綿薄之力,將會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī),成就一個(gè)朝氣蓬勃、誠(chéng)信富強(qiáng)的企業(yè)。

年度公司會(huì)議心得體會(huì)篇十六

20xx年6月21日,我們中強(qiáng)光伏有限公司召開(kāi)了全體員工大會(huì),大會(huì)由魏總做會(huì)議主持。在會(huì)上,魏總主要講述:未來(lái)公司的發(fā)展前景、二期工程建設(shè)、員工在公司的素養(yǎng)和自我定位,怎樣才能使公司和員工達(dá)到共贏,在此魏總舉了幾個(gè)案例,使大家總結(jié)了很多寶貴的。

在長(zhǎng)期的工作觀察中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,那就是我們做好了、嚴(yán)格了對(duì)自己的工作,我們就能更好地保證我們工作可以更加良好地、順利地、安全地運(yùn)行。所以基于這個(gè)長(zhǎng)期總結(jié)下來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn),我們要在以后的工作中不但要堅(jiān)決地做好該項(xiàng)工作。努力保證工作的有序、。使工作能夠開(kāi)展,令我們擁有良好的工作環(huán)境,讓我們公司朝著和諧、高速的方向發(fā)展。

我們忠誠(chéng)于工作,把個(gè)人的利益與企業(yè)利益想統(tǒng)一,處處為工作著想,事事從企業(yè)利益出發(fā),積極干好自己的本職工作。我們都知道對(duì)自己的親人要忠誠(chéng),企業(yè)的壯大也需要我們的忠誠(chéng)?!罢潞裆?,臻于至善,”是我們的宗旨。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠(chéng),企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠(chéng)。正是這種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才有了今天不斷發(fā)展壯大的公司。什么是人生價(jià)值?在平凡的崗位上怎樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷惘。有句語(yǔ)說(shuō)得好:心有多大,舞臺(tái)就有多大。

一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的`奮斗目標(biāo),也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論,也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:上好每一天班,做好每一件事,把自己所學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的利益相融合。為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),扎根企業(yè),忠于企業(yè),做一個(gè)的員工。公司是一個(gè)不斷創(chuàng)新、追求卓越、前景十分美好的企業(yè)。這樣一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),這樣一個(gè)崇高的事業(yè),我們又有什么理由不為之努力,不為之奮斗呢?讓我們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大而努力奮斗吧!

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