通過(guò)總結(jié),可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力,為今后的發(fā)展做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要先明確總結(jié)的目的和要點(diǎn)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,希望對(duì)大家的總結(jié)起到一定的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇一
我是公司的老員工了,在公司已經(jīng)工作了一年,成為電話電話客服是一個(gè)巧合但也讓我在這條道路上一直走下去了,走到了今天,現(xiàn)在我把自己這一年做電話客服的'經(jīng)歷做個(gè)總結(jié)。
一、要有自信有底氣
很多時(shí)候我們?cè)谂c客戶溝通的時(shí)候沒(méi)有足夠的底氣去與客戶溝通,因?yàn)槲覀兊目蛻舳际怯猩矸莸娜耸?,面?duì)這些人我們很多人在與他們交流時(shí)不自覺(jué)就落了下風(fēng),在與他們談話的時(shí)候被他們所威懾,在加上自己本身能力不足有所欠缺,造成了在推薦產(chǎn)品在溝通時(shí)讓那個(gè)客戶不信任,因?yàn)檫@不是客戶需要的,沒(méi)有達(dá)到客戶的要求,想要讓客戶相信想要贏得客戶的認(rèn)可,必須要有一個(gè)先決條件要有足夠的底氣,能夠從容的面對(duì)任何問(wèn)題,不管客戶是發(fā)怒,還是平淡,我們都要平靜相待,在加上就算他有意見(jiàn)我們也不必在意,因?yàn)槲覀兪歉糁娫挘憧梢噪S時(shí)掛斷電話,不必要害怕他們客戶也是人,也和我們一樣不用給自己壓力只要保持平常心去溝通就行。
二、能夠抓住客戶的需求
我們子啊銷(xiāo)售的時(shí)候我們必須要知道客戶需要什么如果我們不知道客戶要什么,就這樣隨意的推薦,很多時(shí)候客戶的第一選擇就是掛斷電話,因?yàn)槲覀兊臇|西不是他們所需要的,強(qiáng)行推銷(xiāo)能力不夠反而會(huì)弄巧成拙,可會(huì)只有針對(duì)目標(biāo)受眾,針對(duì)正確的客戶,把我客戶的需要才能夠取得好成績(jī),不要抱著幻想通過(guò)廣撒網(wǎng)的想法去做,這樣得不到任何的好處只會(huì)讓我們浪費(fèi)時(shí)間,做電話客服不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能夠做好的,我們必須要把客戶的需要實(shí)現(xiàn)才能做好,更具客戶的要求,我們才能達(dá)到自己的目的。
三、把基本話術(shù)掌握全
無(wú)論是做什么我們必須要把基礎(chǔ)打牢,我們電話電話客服也是一樣,要把我們最基礎(chǔ)的話術(shù)完全掌握才行,我為了能夠掌握話術(shù)也是花費(fèi)了很大的心思,花費(fèi)了很大的力氣才完成,不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的就能夠?qū)W好的,不但要花時(shí)間去記去背,更要把他們化為自己的工具,我雖然是老員工但是話術(shù)經(jīng)常更新,我也需要時(shí)常更新話術(shù),所以對(duì)于話術(shù)我也都一直非常重視,我把話術(shù)從最基礎(chǔ)的學(xué)起,不斷要學(xué)話術(shù)的說(shuō)話方式,更要學(xué)習(xí)話術(shù)的靈幻,只有學(xué)其靈魂掌握這樣的
方法
在真正派上用場(chǎng)的時(shí)候才能夠大展身手,才能夠獲得成功。我也是這樣一直堅(jiān)持下來(lái)的。四、了解自己的客戶
電話客服不但要了解客戶的需要更要了了解客戶他這個(gè)人,比如客戶的性別,客戶的經(jīng)濟(jì)條件,當(dāng)然不是讓我們?nèi)ニ阉骺蛻舻碾[私,而是更具個(gè)戶的談吐穿著等去判斷客戶的基本情況,然后更具其情況就能與客戶做好溝通。
電話客服不是簡(jiǎn)單的工作,需要努力也學(xué)好花心思,我作為一個(gè)老員工也從不敢有所怠慢一直都堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷上進(jìn),才得到成功。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇二
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了這一年的工作上,轉(zhuǎn)眼間。沒(méi)有取得太大的成果。但是工作中接觸到許多新事物,接觸了許多新問(wèn)題,通過(guò)自己的努力和其他老師的協(xié)助,也學(xué)習(xí)到許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步完善,為了總結(jié)過(guò)去,揚(yáng)長(zhǎng)避短,把今后的工作做得更好,此,特對(duì)一年來(lái)的工作做以總結(jié),并同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我工作上的缺乏給予批評(píng)指正。
也是較后一批中專班畢業(yè)生。畢業(yè)后,年在本學(xué)校學(xué)習(xí)中專班的學(xué)生。去年一月份加入到學(xué)校教師這個(gè)集體,今年的一月份是一個(gè)整年,這一整年里,上半年是試用期,期間的工作主要是管理機(jī)房,機(jī)房輔導(dǎo)短班學(xué)員上機(jī)練習(xí),下半年,開(kāi)始備課帶初中級(jí)班和機(jī)房輔導(dǎo)。這讓我懂得了只有了解學(xué)校的工作才是做好工作的先決條件。下面我把一年的工作總結(jié)如下:
一、向其他老師學(xué)習(xí)。
還很不成熟,剛剛參與教育工作的就像一個(gè)蹣跚學(xué)步的幼兒。很不穩(wěn)健,不知道怎樣把工作做好,甚至,還沒(méi)有準(zhǔn)備去接受“老師”這么讓人尊敬的稱謂。但是大家都熱心地扶持我呵護(hù)我協(xié)助我一切都從零開(kāi)始了學(xué)習(xí)中和工作上難免會(huì)有不明白的問(wèn)題,就會(huì)虛心地向其他老師請(qǐng)教。不是有這樣一句話嗎,進(jìn)職場(chǎng)之前,先向前輩學(xué)習(xí)”所以,其他老師給予我熱心協(xié)助和一些批評(píng)、建議,都很愿意接受,這樣可以及時(shí)糾正自己工作上的失誤,能使我更好的勝任這份工作,并且對(duì)工作也有了一份責(zé)任感,讓我覺(jué)得任何工作都應(yīng)該做得較好。想,不為別的只為我這個(gè)集體中的一員,大家相互學(xué)習(xí),相互協(xié)助,這是學(xué)校的團(tuán)隊(duì)精神,也是團(tuán)結(jié)協(xié)作,永不磨滅的團(tuán)隊(duì)精神。
也更喜歡這份職業(yè)。一年來(lái),非常喜歡這樣的工作環(huán)境。雖然在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們協(xié)助下,順利的完成了各項(xiàng)工作,向著“做一名稱職的老師”進(jìn)了一步。但是還有很多方面不夠好,還應(yīng)該積極學(xué)習(xí)各種理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教學(xué)方面的鍛煉。希望在今后的工作中,無(wú)論是教學(xué)還是其他工作,通過(guò)我自己的努力和老師們協(xié)助有更突出的表示,為學(xué)校盡一份心力。
二、平時(shí)耐心輔導(dǎo)學(xué)員。
做好機(jī)房輔導(dǎo)工作已經(jīng)成為我義不容辭的責(zé)任。一年來(lái),管理機(jī)房。工作都是以機(jī)房輔導(dǎo)為主,上半年,只是輔導(dǎo)上機(jī),不用給學(xué)員講課,工作量不大,只是晚上800關(guān)機(jī)房了才干休息。下半年,試用期過(guò)后,開(kāi)始備課帶初中級(jí)班,機(jī)房由各位老師輪流值班,還是以為我主,這樣每天都是值班到晚800才下班。所以,相比其他老師來(lái)說(shuō),工作是簡(jiǎn)單的只是下班的時(shí)間比較晚。用我自己的話說(shuō):每天都在重復(fù)著我昨天的故事”雖然是這樣的日復(fù)一日的工作,但是對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度歷來(lái)沒(méi)有改變過(guò),堅(jiān)持每天做以下工作:
1、按時(shí)到機(jī)房值班。因?yàn)槊刻煸缟蠋缀醵际情_(kāi)機(jī)房。所以我也是提前10分鐘開(kāi)機(jī)房,做好準(zhǔn)備工作。
3、衛(wèi)生。好的環(huán)境能給人一種好的心情。每天都會(huì)進(jìn)行打掃,前半學(xué)期,女寢人多每天關(guān)機(jī)房時(shí)就由她進(jìn)行打掃,并拖地。后半學(xué)期,由臨時(shí)班學(xué)生打掃,放假后,也會(huì)在機(jī)房人少的時(shí)候進(jìn)行打掃并嚴(yán)格要求學(xué)生堅(jiān)持衛(wèi)生。
4、紀(jì)律。機(jī)房練習(xí)時(shí)要求學(xué)員上機(jī)跟上課是一樣的不允許吃東西、亂說(shuō)話、談?wù)摳蠙C(jī)練習(xí)無(wú)關(guān)的事情。有什么問(wèn)題可以舉手問(wèn)或叫老師。學(xué)員也希望自己能在有學(xué)習(xí)氣氛和干凈的環(huán)境中學(xué)習(xí)。
5、機(jī)房輔導(dǎo)。機(jī)房輔導(dǎo)時(shí)是需要很多耐心的因?yàn)?。年輕的學(xué)員學(xué)得快,年齡大些的學(xué)員就比較慢,那么學(xué)員練習(xí)時(shí),要在機(jī)房巡視、認(rèn)真、主動(dòng)、耐心地輔導(dǎo)學(xué)員,協(xié)助他完成帶課老師所留的上機(jī)作業(yè)題,并且注意對(duì)基礎(chǔ)不好的學(xué)員進(jìn)行手把手輔導(dǎo)。有時(shí),可以給他一起演示操作過(guò)程,但還是需要一個(gè)個(gè)去輔導(dǎo),同一個(gè)問(wèn)題要給每個(gè)不會(huì)的學(xué)員講解,操作到不累,但是要不停地給他講解,一天下來(lái)就知道嗓子冒煙是什么樣的感覺(jué)了也許,耐心,讓我很自然的適應(yīng)了這份工作。
三、教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
盡管帶班時(shí)間不長(zhǎng),下半年我才開(kāi)始正式講課帶班。帶的初中級(jí)班,但是很注意積累平時(shí)講課時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更讓我有了工作上的成果感。想說(shuō),這棵樹(shù)雖小,但也結(jié)了很多桃李了工作中,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,積極地參與聽(tīng)課和評(píng)課。及時(shí)做好課后實(shí)踐的輔導(dǎo)工作,對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生有所得,不時(shí)提高,從而不時(shí)提高自己的教學(xué)水平,改進(jìn)教學(xué)方法并順利完成教學(xué)任務(wù)。
下面是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
一)為了使學(xué)生有所得。關(guān)鍵是上好課,做了下面的工作。
1、課前準(zhǔn)備:備好課。
2、解學(xué)員原有的知識(shí)技能的掌握水平、興趣和需要。采取相應(yīng)的講課方式。
3、考慮教法。包括按教學(xué)計(jì)劃如何組織教材,如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、課堂上的情況;提前做好課前準(zhǔn)備工作。因此,每節(jié)課也要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備,檢查機(jī)器狀態(tài),否有“不可用機(jī)器”上課時(shí)認(rèn)真講課,抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。課堂語(yǔ)言上我也有所提高,簡(jiǎn)潔明了克服了以前重復(fù)的毛病。每節(jié)課在講課之前,都是復(fù)習(xí)舊課,導(dǎo)出新課”課堂提問(wèn)面向全體學(xué)員,注意引發(fā)學(xué)員學(xué)計(jì)算機(jī)的興趣,課堂上都是講練結(jié)合,尤其是讓學(xué)生動(dòng)手操作上,更應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的操作能力。鄭校長(zhǎng)的支持下,還大膽嘗試,因?yàn)閷W(xué)員有一定的基礎(chǔ),提出自學(xué)要求,上課時(shí)讓學(xué)生動(dòng)手操作,師生互動(dòng),生生互動(dòng),更像鄭校長(zhǎng)跟我說(shuō)的那樣,要教學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水,未來(lái)的教育發(fā)展是形成自來(lái)水,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主。課后我還布置好上機(jī)實(shí)踐作業(yè),作業(yè)要少而操作性強(qiáng),以減輕學(xué)員的負(fù)擔(dān)。
5、做好筆記。
為學(xué)生設(shè)計(jì)較合理的筆記,根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)。便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課所學(xué)習(xí)的知識(shí),并要求學(xué)員也適當(dāng)抄記。這樣,上機(jī)練習(xí)不會(huì)時(shí)也可以檢查自己的筆記。
二)要提高教學(xué)質(zhì)量。經(jīng)常會(huì)分散注意力或說(shuō)話,針對(duì)這種問(wèn)題,課后上機(jī)的時(shí)候就要嚴(yán)格約束他提高他實(shí)踐能力,使學(xué)員學(xué)有所得。
三)積極參與聽(tīng)課、評(píng)課。取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高教學(xué)水平。
四)培養(yǎng)多種興趣愛(ài)好。不時(shí)擴(kuò)寬知識(shí)面來(lái)豐富教學(xué)內(nèi)容。
四、個(gè)人學(xué)習(xí)。
使我知道了做為一名拿資格證的教師要有本科學(xué)歷才行。覺(jué)得自己趕上了好時(shí)候,從報(bào)紙上和鄭校長(zhǎng)介紹“教師資格證”認(rèn)定的條件。同時(shí),這也深深的震動(dòng)了現(xiàn)在還是讀的大專學(xué)生,既要對(duì)工作付全責(zé)又要對(duì)學(xué)習(xí)付出努力,每天下班吃完飯都是快晚上9點(diǎn)了再備備課,說(shuō)句心里話,真的沒(méi)有那么多的精力。但是為了適應(yīng)當(dāng)前教育的形式,給自己充電,上學(xué)期開(kāi)始周六不開(kāi)機(jī)房了這樣每周六我都跟業(yè)余大專班學(xué)習(xí)大專課程,也是為考試做好準(zhǔn)備。即是這樣的環(huán)境中,要像郝老師那樣,邊工作邊把學(xué)習(xí)做好,既然選擇了教師這一職業(yè),決定要積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí),爭(zhēng)取把專、本科拿下來(lái)。平時(shí)還要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些英語(yǔ),希望有一天能用一口流利的英語(yǔ)和學(xué)校的外教進(jìn)行交流。
五、工作中尋找到樂(lè)趣。
教育教學(xué)工作上都經(jīng)受了一些鍛煉了通過(guò)對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,初為人師。感觸很深,現(xiàn)就機(jī)房管理工作談一談自己一年來(lái)在工作中所受到啟發(fā)。
很高興,所有的人都是渴望得到他人的理解和尊重的機(jī)房輔導(dǎo)的工作中使我對(duì)這句話有很深的感觸。老師這個(gè)職業(yè)就是很讓人尊敬的越來(lái)越多的人叫我老師。很自豪。但是工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到知識(shí)缺乏,讓我感覺(jué)心里沒(méi)底。而我工作才剛剛開(kāi)始,努力糾正工作上的失誤,工作時(shí)自覺(jué)規(guī)范自己的言行舉止和不好的習(xí)慣,堅(jiān)持做到為人師表,工作上我都是盡心盡力,讓自己也變得充實(shí)。
就有收獲的喜悅,有辛勤的耕耘。每當(dāng)短班都下課來(lái)機(jī)房練習(xí),聽(tīng)到得較多的就是老師”和看到一只只舉起的手,還有他關(guān)心的話語(yǔ)和諒解:老師,坐一會(huì)兒吧!累不累啊?先告訴他吧!不用著急”老師,坐吧!站著”等等,這也是覺(jué)得較有成就感的一刻了受到這么多學(xué)員的理解我覺(jué)得很滿足。還記得一次在機(jī)房,一個(gè)短班學(xué)員打字速度提的很快,正在褒揚(yáng)她很謙虛的對(duì)說(shuō):這里有你協(xié)助啊!班任嘛!又對(duì)我說(shuō):陳老師,還是啟蒙老師呢!還記得你教我學(xué)指法嗎?這句話讓我感動(dòng)了許久,付出的辛勤的汗水和對(duì)工作的責(zé)任,然而我收獲的卻是一份份空虛和那沉甸甸的情感。
六、努力方向。
1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練。注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),讓學(xué)生學(xué)有所得。
2、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用的管理。遵守紀(jì)律,更應(yīng)該學(xué)會(huì)維護(hù)機(jī)房的機(jī)器。
3、學(xué)校布置的工作要積極主動(dòng)的完成。
4、多利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)。努力使學(xué)校也擁有自己的網(wǎng)站。
將嚴(yán)格要求自己,今后的學(xué)習(xí)工作中。努力工作,好好學(xué)習(xí),向這個(gè)方向前進(jìn)。
一年的工作也接近了尾聲,不知不覺(jué)中。新年也即將到來(lái),總得來(lái)說(shuō)一年的工作中收獲還是很多的但比起其他老師還是有很大差距,還要虛心向他學(xué)習(xí)。因此,要在新的一年里更加倍的努力工作,今后工作上還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),同事們多提寶貴意見(jiàn)!
祝愿我學(xué)校明天會(huì)更好。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇三
轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過(guò)去,本學(xué)期我承擔(dān)高_(dá)_班語(yǔ)文教學(xué)工作?,F(xiàn)將我的教學(xué)工作總結(jié)如下:
一、教學(xué)進(jìn)度方面。
本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束必修部分的學(xué)習(xí),并且初步開(kāi)展了學(xué)考篇目的第一階段復(fù)習(xí)。就學(xué)習(xí)進(jìn)度而言,我認(rèn)為個(gè)人存在很多不足,泛而不精,速度既慢,效果也不甚理想。
二、日常教學(xué)方面。
1。備課工作。
經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的工作實(shí)踐,我的文本解讀能力還有待提高,對(duì)一些課文的重難點(diǎn)理解把握并不到位,未能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。因此在備課的時(shí)候,個(gè)人的精力投入還十分地不夠,平時(shí)還應(yīng)該找機(jī)會(huì)多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí)。這一階段的工作,個(gè)人認(rèn)為還未合格,這是當(dāng)下需改進(jìn)的。
2。課堂教學(xué)工作。
為了提高學(xué)生興趣,本學(xué)期依然開(kāi)展了一些相關(guān)的活動(dòng),我認(rèn)為學(xué)生在一定程度上有所收獲。譬如班級(jí)朗誦活動(dòng),我進(jìn)行過(guò)小組比拼,個(gè)人展示,學(xué)生表現(xiàn)積極,躍躍欲試;再譬如辯論會(huì),在議論文寫(xiě)作課上,我曾要求學(xué)生進(jìn)行過(guò)話題的正反方辯論,力求培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。同時(shí),我相比教學(xué)之初,更注意學(xué)生的反應(yīng)。在課堂上,我要求學(xué)生能夠明確問(wèn)題,在文本中篩選答案,整合形成自己的發(fā)言。
3。作業(yè)練習(xí)方面。
學(xué)生自主學(xué)習(xí)性差,因此必須對(duì)作業(yè)完成度有所要求。一般,我采取分級(jí)制,對(duì)一部分基礎(chǔ)較弱,態(tài)度消極的同學(xué)相對(duì)寬容,以鼓勵(lì)他們;對(duì)絕大部分同學(xué)嚴(yán)格要求;對(duì)態(tài)度積極,基礎(chǔ)良好的同學(xué)適當(dāng)寬容,鼓勵(lì)他們走在課堂教學(xué)前面。這一策略在背書(shū)方面有所收益,但收益不多。
三、存在的不足和改進(jìn)。
1。個(gè)人的文本解讀能力需要不斷學(xué)習(xí)和鉆研。
2。課堂教學(xué)靈活性差,不夠開(kāi)放自主,未能很好地聽(tīng)取學(xué)生的回答。
3。對(duì)練習(xí)的反饋還不夠及時(shí),應(yīng)該更為有效。
希望在接下來(lái)的教學(xué)生涯中,我能更加勤奮,始終是不斷進(jìn)步。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇四
本人擔(dān)任“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。在xx工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù),把在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就本年度的秘書(shū)工作進(jìn)行以下簡(jiǎn)要總結(jié):
受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間,分公司之間的工作。圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一,有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的,也有來(lái)自外部的,但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。出色地完成本部門(mén)文件的打印、收發(fā)以及管理。
針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門(mén)《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為順應(yīng)董事會(huì)成立xx中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《xx中心管理辦法》。為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。
工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
雖然做了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入xx管理。
通過(guò)觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入xx管理。
總結(jié),這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”,去年的一封信中,我曾提到過(guò),公司整體就像個(gè)個(gè)xx,希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開(kāi)放的子系統(tǒng),積極有效的求助于他人,同時(shí)又給予支援,這樣,您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn),很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步,很快提高各方面的意識(shí)。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇五
自從20__年_月進(jìn)入__公司制造部擔(dān)任車(chē)間主任一職,回首也有四個(gè)月了,飽嘗過(guò)酸甜苦辣百味瓶。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,機(jī)器設(shè)備的增加;人員的穩(wěn)定;在質(zhì)量體系iso9000認(rèn)證的試行推動(dòng)下,產(chǎn)量、質(zhì)量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強(qiáng)。具體表現(xiàn)在以下八方面:
一、產(chǎn)量方面
產(chǎn)量從_月份入庫(kù)量為_(kāi)__pcs到_月份dem產(chǎn)量達(dá)到___pcs,___pcs,短短三四個(gè)月,產(chǎn)量翻了一倍多,這組數(shù)據(jù)正說(shuō)明了在_總、_工的正確帶領(lǐng)下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會(huì)創(chuàng)造出__公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
二、質(zhì)量方面
1.各工序的合格率在以前的基礎(chǔ)上都均有明顯提高,直通率由_月份__%到_月份達(dá)到__%,提高了__%,直通率也創(chuàng)下了某某公司制造部產(chǎn)量有史以來(lái)最高、最好水平。
2.客戶的投訴比以前有明顯的下降,成品出貨的質(zhì)量也在從工藝、管理等方面加強(qiáng)控制。
3.從_月到_月生產(chǎn)制程重大質(zhì)量事故共發(fā)生了兩起,___mhz/s和太萊的12mhz/s印錯(cuò)字。
三、人員管理方面
_月、_月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補(bǔ)充,但人員的流動(dòng)性比較大。_月、_月這兩個(gè)月老員工的穩(wěn)定性在加強(qiáng)管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因?yàn)楣芾矸矫娴牟蛔阍斐蓚€(gè)別員工的思想波動(dòng)性比較大。另一方面,由于我們是生產(chǎn)型企業(yè),員工的素質(zhì)參差不齊,缺少在這方面對(duì)員工按層次進(jìn)行培訓(xùn)。
四、物耗方面
1.主要原材料
車(chē)間每月對(duì)返基和返修晶片等及時(shí)回收利用,但少量員工因技能、機(jī)器設(shè)備不穩(wěn)定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
2.主要輔材料
銀絲和手指套控制不是太好,有待于在20__年中加強(qiáng)管制。
五、數(shù)據(jù)報(bào)表方面
產(chǎn)量日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表、個(gè)人產(chǎn)量等都能準(zhǔn)確無(wú)誤、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)好,隨著iso9000質(zhì)量體系試行的推動(dòng)下,產(chǎn)品批量卡等數(shù)據(jù)報(bào)表也能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)好,方便于車(chē)間進(jìn)行查找、跟蹤及總結(jié)影響產(chǎn)量、質(zhì)量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)的穩(wěn)定性,人工上架在_月底對(duì)操作工藝進(jìn)行了修改,由原來(lái)的兩點(diǎn)膠規(guī)定為三點(diǎn)膠,在_總的指點(diǎn)及班組的監(jiān)控下,人工上架的員工現(xiàn)已熟練的按更改后的工藝進(jìn)行操作。
2.在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實(shí)的質(zhì)量保證,公司多方面的增加或改造設(shè)備。如對(duì)某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質(zhì)量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進(jìn)步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時(shí)為了準(zhǔn)時(shí)交產(chǎn)量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒(méi)有任何安全設(shè)施防護(hù)的情況下,這一年中沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起安全事故,這讓我感到很慶幸。
車(chē)間主任
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇六
作為一名即將步入大四的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),在大學(xué)期間的最后一個(gè)寒假我有幸來(lái)到_建筑工作室實(shí)習(xí),在這一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期間里,我初步接觸到景觀和建筑設(shè)計(jì)和的一些運(yùn)作,熟悉了建筑平面,立面,剖面圖的繪制,以及繪制建筑門(mén)窗表和門(mén)窗詳圖,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是autocad、_建筑、sketchup(草圖大師)等建筑設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用,在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下,很快我就熟悉了相關(guān)的操作,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實(shí)際操作能力有所提高。
1、實(shí)習(xí)目的。
通過(guò)在建筑工作室的實(shí)習(xí),了解建筑師的基本工作程序、工作方法、職業(yè)素質(zhì)要求,畢業(yè)后能更好適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和社會(huì)的要求,同時(shí),也是檢驗(yàn)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)下的成果,彌補(bǔ)課堂學(xué)習(xí)之不足,提高綜合設(shè)計(jì)的技能。
2、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(1)了解建筑工作室的工作和程序,建筑師的基本工作內(nèi)容和工作方法,了解設(shè)計(jì)院的不同工種的基本工作內(nèi)容和合作方式。
(2)了解有關(guān)建筑設(shè)計(jì)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)習(xí)工作,在建筑工作室的指導(dǎo)老師的具體安排下,學(xué)習(xí)運(yùn)用計(jì)算機(jī)繪圖,進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)方案或建筑施工圖的繪制。
3、實(shí)習(xí)日期
20_年_月22日——20_年_月23日。
4、實(shí)習(xí)單位。
_建筑工作室。
5、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)。
在實(shí)習(xí)之前,我一心想在工作室做出一些比較新潮的方案,然而,在真正開(kāi)始實(shí)習(xí)之后,我才發(fā)現(xiàn)工作室的運(yùn)作方式及設(shè)計(jì)思路比我想象的更加嚴(yán)格、更加腳踏實(shí)地。在實(shí)習(xí)中,無(wú)論是從為人處世的道理到做方案的原則上,我都學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí)。
首先就是一個(gè)角色上的轉(zhuǎn)換。在學(xué)校做設(shè)計(jì)的時(shí)候,每個(gè)人往往都會(huì)習(xí)慣,工作室雖然是個(gè)異常繁忙的單位,但對(duì)于實(shí)習(xí)生或者新員工來(lái)說(shuō)并不是這樣。新員工往往是研究生剛畢業(yè),如果接不到任何方案設(shè)計(jì)或者施工圖時(shí),上班時(shí)就常常處于空閑狀態(tài)。這也是我剛到實(shí)習(xí)單位的困惑——沒(méi)有人找我?guī)兔υO(shè)計(jì)或者畫(huà)圖,從早到晚在辦公桌前坐著無(wú)所事事是件很尷尬的事情。當(dāng)然這種事情也沒(méi)什么可以抱怨的,畢竟作為一個(gè)學(xué)生,一個(gè)還沒(méi)有真正畢業(yè)的學(xué)生,還沒(méi)有純熟的手法來(lái)處理拿到手的任務(wù)。其實(shí)到實(shí)習(xí)單位之前就已經(jīng)想得到,現(xiàn)今的工作室都是以盈利為目的的,他們不會(huì)拿真實(shí)的項(xiàng)目來(lái)給實(shí)習(xí)生練手,而正式的員工也沒(méi)有很多的時(shí)間來(lái)為你實(shí)習(xí)生講解這講解那,所以說(shuō)沒(méi)有什么事情做也就說(shuō)得通了。
來(lái)這的第一個(gè)星期,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,有的時(shí)候看看書(shū),看看別人畫(huà)的圖,給自己找點(diǎn)事做。過(guò)了一周以后,工作室的老師覺(jué)得我適應(yīng)了工作的節(jié)奏,他就先告訴我一些簡(jiǎn)單的要求,讓我用cad軟件為他們正在做的_花園小區(qū)的立面圖畫(huà)石材分縫,終于有事情做了,于是我就乖乖的做起了圖。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,除了要對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐之外,還要學(xué)會(huì)處理人與人之間的關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,紛繁復(fù)雜的人際利益關(guān)系就像是一張張的網(wǎng),連接著這個(gè)社會(huì)中的每個(gè)人,而當(dāng)你能夠把這張網(wǎng)不斷地進(jìn)行擴(kuò)張,并且保持其完好的狀態(tài),就有在社會(huì)中立足的基礎(chǔ)和取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。也許我們不必將這個(gè)關(guān)系看得太復(fù)雜和過(guò)分重要,畢竟我們才剛從學(xué)校里走出來(lái),要建立良好的人際關(guān)系也需要一定的時(shí)間慢慢積累和沉淀。由于這次實(shí)習(xí)時(shí)間短暫,因此并沒(méi)有多少時(shí)間讓我對(duì)工作室的同事進(jìn)行詳盡的交流,一般只能夠把握在每天的吃飯過(guò)程中以聊天的方式促進(jìn)了解。除此之外,在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,還有兩次聚餐和一次集體戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì),我也積極參加了,這多少也會(huì)增加我與同事之間的交流。能夠在短時(shí)間之內(nèi)認(rèn)識(shí)到了一批設(shè)計(jì)人員,相信這是我在實(shí)習(xí)中獲得的寶貴的人際關(guān)系資源;但是對(duì)于自己在交流上的不夠積極主動(dòng)以及他們交流的有限性,成為了我在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中的失敗教訓(xùn)的一部分。
6、實(shí)習(xí)總結(jié)。
這次的實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,老師和同事們都給了我莫大的幫助,教會(huì)我怎樣用快捷鍵,作圖的過(guò)程中如果使用幾個(gè)小技巧,確實(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。工作室的老師們也給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì),使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題,將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn),對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)是不行的,還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一滴的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。
在工作室里作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,什么小活都干,可以說(shuō)會(huì)有學(xué)長(zhǎng)給你活叫你做,有時(shí)候叫你畫(huà)一個(gè)平面圖叫你畫(huà)立面和剖面,都是設(shè)計(jì)好的,這樣的活并不簡(jiǎn)單,也需要開(kāi)發(fā)大腦資源和充分的想象力,還有要準(zhǔn)備多次的修改,好的方案都是在多次修改中完成的,我也不例外。在能夠熟練的繪制平立剖面圖之后,老師又給了平面門(mén)窗標(biāo)注圖我一個(gè)活兒,標(biāo)注門(mén)窗、繪制門(mén)窗表和門(mén)窗詳圖,這可是我的弱項(xiàng),因?yàn)樵趯W(xué)?;A(chǔ)不牢,真正標(biāo)準(zhǔn)的詳圖還不知道是什么樣子的,有些做法我也根本見(jiàn)都沒(méi)見(jiàn)過(guò),所以搞清楚花了很多的時(shí)間,壓力很大,老師為了讓我能進(jìn)步的快一些,下班后就加班加點(diǎn)的讓我練習(xí)熟悉。雖然規(guī)范都知道了,但是在真正畫(huà)圖的時(shí)候還是遇到了許多的困難,標(biāo)注門(mén)窗的時(shí)候總是出錯(cuò),不是標(biāo)少了,就是標(biāo)錯(cuò)位置了,所以進(jìn)度很慢,接下來(lái)的一周基本上沒(méi)有什么成果,但是失敗是成功之母,在不斷的出錯(cuò)的過(guò)程中,自己摸索到了標(biāo)注門(mén)窗的規(guī)律,從而速度也增加了。經(jīng)過(guò)了三周的時(shí)間,終于把整個(gè)小區(qū)的所有門(mén)窗數(shù)量都查好并且繪制了相應(yīng)的詳圖。
感謝前輩們對(duì)我的教誨,這次實(shí)習(xí)除了在制圖方面得到了非常大的收獲之外,我還學(xué)會(huì)了怎樣和同事們友好相處,虛心向他們請(qǐng)教,怎樣與結(jié)構(gòu)、水電部的人溝通協(xié)調(diào)。親身經(jīng)歷和熟悉了工作室的工作程序,開(kāi)闊了眼界。和工作室的同事在一起,我感覺(jué)到非常的快樂(lè)和滿足。他們就像是朋友、老師和長(zhǎng)輩一樣的幫助和指導(dǎo)我,我內(nèi)心非常地感謝他們??傊?jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)之后,我從技能到為人處事,都真真切切的在現(xiàn)實(shí)之中得到了提高。
這就是真正工作后需要面對(duì)的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)去適應(yīng)是非常重要的,能在這種情況下學(xué)到一些本領(lǐng)就更難能可貴了!
在以后的日子里,進(jìn)入了上班的模式,幫助別人干點(diǎn)小活,也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì),但是我的設(shè)計(jì)一般不被使用,因?yàn)槲曳桨高€處在現(xiàn)實(shí)與理想的交融處,也就是不結(jié)合實(shí)際,但是這可以鍛煉我的思考,積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)為以后做鋪墊,方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,好的方案的出爐,需要思考和的經(jīng)驗(yàn)做后盾的,而我是一個(gè)還在校讀書(shū)的學(xué)生。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇七
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼20xx年要過(guò)去,我們即將迎來(lái)新的一年?;叵脒@一年的工作,心中有許多感慨。通過(guò)總結(jié),我記錄下了失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),記錄下了所獲得的成績(jī)和進(jìn)步,這樣可以使我更加時(shí)時(shí)激勵(lì)自己,保持更好的水準(zhǔn),把優(yōu)勢(shì)繼續(xù)用于未來(lái)的工作,并有針對(duì)性、計(jì)劃性地去改變總結(jié)出來(lái)的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮和同事們的并肩努力下,我們倉(cāng)庫(kù)管理員的各項(xiàng)工作始終圍繞著庫(kù)存貨物安全、庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、熱情服務(wù)高質(zhì)量的目標(biāo)開(kāi)展工作。
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,順利完成了崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí),對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好準(zhǔn)備工作,決心做好以下幾方面:
1、力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破,通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書(shū)上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),做到學(xué)以致用。
2、要堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),通過(guò)閱讀物流專業(yè)知識(shí)書(shū)刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
3、積極參與公司各類(lèi)新知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)更新自己的知識(shí),提高自己的工作和專業(yè)能力,虛心向同事學(xué)習(xí),取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短。
4、加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
5、確立目標(biāo),不折扣行動(dòng),大膽思考,小心求證,力求做得更好。
在新的一年里我將努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作,努力使我在倉(cāng)庫(kù)管理員的位置上有更大的起色,與同事勁往一處使、心往一處想,不計(jì)較得失,只希望把工作圓滿完成,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待。這份倉(cāng)庫(kù)管理員的職業(yè)是我人生很大的財(cái)富,我真心地感謝那些曾指導(dǎo)和幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。要自覺(jué)地做好每一項(xiàng)工作,就必須正視自己的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要適應(yīng)這里的環(huán)境,要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作,使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇八
一周值周工作在各位老師的積極配合支持下圓滿的結(jié)束了。通過(guò)值周使我感慨萬(wàn)千,了解了班主任們的艱辛和不易。由于個(gè)人的觀察能力有限,如有不足之處懇請(qǐng)大家諒解。
一、衛(wèi)生:
總的感覺(jué)是校園的面貌一天天在進(jìn)步。在各班班主任的積極配合下,每天都能按時(shí)清掃,檢查時(shí)看到很多班級(jí)窗明幾凈,非常清新,但是也有個(gè)別班級(jí)打掃的不好,出現(xiàn)和泥的現(xiàn)象。低年級(jí)學(xué)生小,班主任就親自拖地,每天都是一身汗,毫無(wú)怨言。張艷春、郭麗娜老師和學(xué)生一起拖地,還說(shuō)這是一種鍛煉。
負(fù)責(zé)主樓道的6年1,5年1,4年1班,他們相對(duì)任務(wù)量較重,走的人多,三個(gè)班每天打掃的都很認(rèn)真,很干凈。
負(fù)責(zé)側(cè)樓道的6年2,5年2,4年2班,周一檢查時(shí)個(gè)別班級(jí)有死角,滅火器周?chē)桓蓛簦诶蠋煹闹笇?dǎo)下,以后的幾天里都打掃得很徹底。
負(fù)責(zé)大操場(chǎng)的是5年1班,他們每天都能認(rèn)真清掃,這一周操場(chǎng)保持很干凈。
負(fù)責(zé)門(mén)前的是4年1班,他們值周的環(huán)境很特殊,隨時(shí)都有垃圾飛來(lái),他們不但早晨打掃,中午也派人打掃,保持的很干凈。
為了教學(xué)生會(huì)打掃,樂(lè)意打掃,代鳳波每天都親自動(dòng)手指導(dǎo)學(xué)生,有時(shí)還深入班級(jí)協(xié)助學(xué)生。
二、早自習(xí)。
每天早自習(xí)檢查,班主任都在班級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí),很多老師利用早晨的時(shí)間講題,非常負(fù)責(zé)任。中午自習(xí)老師在班級(jí)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生,時(shí)間利用的很好。
三、藝術(shù)節(jié)活動(dòng)準(zhǔn)備:
為了趕排節(jié)目,__老師不但利用課余時(shí)間,還犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,每天訓(xùn)練下來(lái)都大汗淋漓,現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
___老師利用一切時(shí)間,爭(zhēng)分奪秒的趕做作品,每天弄得滿手都是泥,做出來(lái)的作品得到了大家的一致好評(píng)。
王喜良老師年歲已高,但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練,每天訓(xùn)練下來(lái)累得疲憊不堪,孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
四、大型活動(dòng)。
周四看電影活動(dòng),學(xué)生紀(jì)律很好,沒(méi)有大聲說(shuō)話現(xiàn)象,衛(wèi)生也很好,受到少年宮的好評(píng)。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇九
回顧一年的,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)?,F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。
認(rèn)真學(xué)習(xí),積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo),賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
以上是我的個(gè)人年終,在以后的工作中,我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。
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11月15日,我懷著期待的心情邁入南海學(xué)校小學(xué)部,開(kāi)始了為期三天的舟山市小學(xué)語(yǔ)文新教師培訓(xùn)。這次培訓(xùn),共有25名新老師參加,雖然都來(lái)自不同的學(xué)校,但同樣的年齡段以及對(duì)教育事業(yè)共同的熱愛(ài),讓我們從原本的陌生人迅速變成了熟悉的朋友。這次的培訓(xùn)內(nèi)容安排的非常充實(shí),從中也讓我們學(xué)到了很多。下面談?wù)勛约涸谶@次培訓(xùn)中所收獲的一些心得體會(huì)。
在這三天里,聽(tīng)了許多南海老師精彩的課。雖說(shuō)是家常課,但也正因?yàn)槿绱耍抛詈玫伢w現(xiàn)了老師們平時(shí)上課時(shí)扎扎實(shí)實(shí)的功底,讓我們不得不感嘆這些老師功力的深厚。這次培訓(xùn)正好結(jié)合了南海正在開(kāi)展的“三法指導(dǎo)”的活動(dòng),因此,上課的老師們都貫穿了這一最新的理念。這“三法”分別是學(xué)法、寫(xiě)法以及朗讀的指導(dǎo)。在語(yǔ)文教學(xué)中,為了應(yīng)付考試,教師們經(jīng)常只是不停地強(qiáng)調(diào)課文內(nèi)容,只是為了教課文而教課文。但實(shí)際上,我們要教的應(yīng)該是一些學(xué)習(xí)的方法。例如語(yǔ)文中、高段,已經(jīng)要求學(xué)生能夠結(jié)合課文內(nèi)容來(lái)品讀句子了。那么教師在教學(xué)時(shí),就不能單單只是教授每篇課文的句子有什么深層含義,而應(yīng)該教會(huì)他怎么樣去挖掘、分析不同的句子。這次的聽(tīng)課過(guò)程中,許多老師都涉及到了這一點(diǎn)。教會(huì)我們?cè)谄纷x句子時(shí),應(yīng)該要圈畫(huà)出關(guān)鍵詞語(yǔ),聯(lián)系上下文,并結(jié)合一定的想象進(jìn)行深入分析。而在分析完句子后,就要馬上接上朗讀指導(dǎo)。朗讀一直以來(lái)是語(yǔ)文教學(xué)中的重點(diǎn),“讀書(shū)百遍其義自見(jiàn)”,這句話一直能夠流傳至今,一定是有它的道理的。當(dāng)然這個(gè)讀也是有技巧的,不能隨便亂讀,需要聯(lián)系上下文來(lái)讀。并且在學(xué)習(xí)有些寫(xiě)景美文或是情感性較強(qiáng)的文章時(shí),通過(guò)朗讀可以更好地體會(huì)到文章的美感以及包含在其中的深厚感情,能夠更好地和作者引起共鳴?!奥?tīng)說(shuō)讀寫(xiě)”中的“寫(xiě)”是其中最難把握的一個(gè)環(huán)節(jié)。我們現(xiàn)在教授課文時(shí),總會(huì)說(shuō)這篇文章寫(xiě)的真好,真美,一味地分析、記誦其中的美詞、美句,卻總是忽略了最重要的一點(diǎn),也就是作者是用怎么樣的方法寫(xiě)出這樣的美文的,這才是我們要教授的根本性問(wèn)題。所以,在教授課文時(shí),不僅要注重文章的內(nèi)容,另外它的寫(xiě)法也是需要教師進(jìn)行指導(dǎo)、點(diǎn)撥的。只有在學(xué)習(xí)好文章寫(xiě)法的基礎(chǔ)上,我們才有可能寫(xiě)出好的作文。除此之外,夏偉龍老師也抽空對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的指導(dǎo)。他提到,在教學(xué)過(guò)程中,教師的教案設(shè)計(jì)和課堂的生成之間的關(guān)系是很難把握的。課堂上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)的狀況,是出乎教師意料之外的。這時(shí),就需要我們教師在平時(shí)的備課中不僅要備怎么上,還要預(yù)設(shè)學(xué)生可能會(huì)出現(xiàn)的反應(yīng)。學(xué)生情況預(yù)設(shè)的越充足,那么教師就越能夠順利地把握課堂。這里要注意幾點(diǎn):
1、問(wèn)題的出示一定要站在學(xué)生的角度。每個(gè)人的的思維畢竟是不一樣的,教師在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí),一定要結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和年齡特點(diǎn),在課文的大背景下提出具體的、有操作性、可實(shí)施的問(wèn)題。一定要立足學(xué)生,多為學(xué)生考慮。
2、進(jìn)行板塊式教學(xué)。也就是說(shuō),各個(gè)板塊之間的關(guān)系是并列的,可以互相移動(dòng)的。學(xué)生在回答問(wèn)題時(shí),有時(shí)候并不會(huì)按照教師的思路來(lái)說(shuō)。這個(gè)時(shí)候,板塊教學(xué)就顯得尤為重要。在學(xué)生回答任何一個(gè)板塊時(shí),教師都可以對(duì)其作出評(píng)價(jià),并自然地引導(dǎo)到下一個(gè)板塊中去,這就要求我們老師在設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)靈活多變,不能一個(gè)框子定死了。
這次的培訓(xùn)教會(huì)了我許多東西,相信在今后的日子里,通過(guò)消化、應(yīng)用,必定會(huì)讓我的教學(xué)生涯更加順利,收獲更多。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn),其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅??偟恼f(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的`貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng),比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
我們。
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公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷(xiāo)售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。
初步設(shè)想2006年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見(jiàn)制定,并在銷(xiāo)售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷(xiāo)售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷(xiāo)售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái),我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,2006年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
他們,而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷(xiāo)售途徑,嘗試直銷(xiāo)。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低,通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷(xiāo)。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷(xiāo)時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
5、收縮銷(xiāo)售產(chǎn)品線。銷(xiāo)售線太長(zhǎng),容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
1、人員安排。
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車(chē)間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷(xiāo)售中產(chǎn)生的問(wèn)題。
2、績(jī)效考核銷(xiāo)售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷(xiāo)售的完成都是銷(xiāo)售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷(xiāo)售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售前、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的方方面面事務(wù)。銷(xiāo)售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷(xiāo)售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒(méi)有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷(xiāo)售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷(xiāo)售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷(xiāo)售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十一
在思想上面,作為一名__公司的工作者,年初的時(shí)候,我在領(lǐng)導(dǎo)的教育下,帶著一顆積極拼搏的新投入了20__年的工作,因?yàn)樽陨淼姆e極和努力,一鼓作氣的在工作中取得了不少的收獲。但很快,因?yàn)闆_動(dòng)太猛,咱后續(xù)的工作中我卻感到了一些枯燥和乏味。
但在這時(shí),我也從領(lǐng)導(dǎo)的教育中學(xué)會(huì)了調(diào)整和改善自己,通過(guò)在生活和工作中的改進(jìn),我在后來(lái)也能更好的保持住自身的積極狀態(tài),能通過(guò)思考和交流,維持自己的優(yōu)良心態(tài)。
此外,我還用過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注并了解國(guó)家的進(jìn)步和政策的發(fā)展,不僅完善了自己的思想,也更好的掌握了__業(yè)的政策情況,提高了自己的工作能力。
二、個(gè)人的工作情況
在20__年的工作上,我?guī)еe極熱情的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下沿著公司的計(jì)劃認(rèn)真前進(jìn),遇到困難積極可克服,遇到麻煩團(tuán)結(jié)應(yīng)對(duì),在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)中都發(fā)揮了自身積極的作用,并在最終取得了出色的成績(jī)。
在這一年的工作中,我一邊完成工作,一邊定期為自己寫(xiě)下總結(jié)檢討,并分析了自身的不足,在工作中認(rèn)真的改進(jìn)自己!這正是我在工作中能不斷進(jìn)步的原因。
三、下一年的計(jì)劃
在新的20__年,我也為自己制定了一些必要的計(jì)劃:
首先,要對(duì)今年剩余下的問(wèn)題和不足進(jìn)行反省,尤其是在__工作中容易犯下馬虎這點(diǎn),我必須嚴(yán)格的改進(jìn)這一問(wèn)題。
其次,通過(guò)年終的成績(jī)榜單,我也認(rèn)識(shí)到自己和其他的同事其實(shí)還有不少的差距,在新的一年里我要更加努力,積極的擴(kuò)展并發(fā)揮更大的努力!
在全新的20__年里,我相信我一定能有更大的收獲并為_(kāi)_公司做出更大的貢獻(xiàn)!
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十二
時(shí)間輾轉(zhuǎn),一年的時(shí)光又靜悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上,很多事情比經(jīng)歷的時(shí)候看的更清楚,也能更好的認(rèn)清自己目前在工作中的種種問(wèn)題和不足。
作為一名__崗位的工作者,回顧自己一年來(lái)的工作情況,盡管說(shuō)不上有多么的出彩,但對(duì)比過(guò)去,卻一樣有許多提升和進(jìn)步??偟膩?lái)說(shuō),這是進(jìn)步的一年。
當(dāng)然,一年的時(shí)間非常的漫長(zhǎng),工作上也有許多曲折和問(wèn)題。所以,就工作而言,我也并非一直順風(fēng)順?biāo)?,在工作的?wèn)題上依舊有不少需要解決的事情。為此,我在這里將自己的工作做如下總結(jié)和反思:
一、20__年的工作情況
20__年的工作并不算特別的順利,市場(chǎng)的變動(dòng)、公司的發(fā)展,這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏,在工作中改變自己,在業(yè)務(wù)上提升自己,這樣才能順利的去完成自己的任務(wù)。
但也正是因?yàn)槿绱?,在完成并加?qiáng)自己工作的能力時(shí),我才能在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ニ伎?,去學(xué)習(xí),認(rèn)真的考慮接下來(lái)的任務(wù),以及再之后的目的與方向。因此,我也通過(guò)的這次的機(jī)會(huì)好好的改進(jìn)和提升了自己在___崗位的關(guān)注點(diǎn)。雖說(shuō)卻是有些累,也犯下了不少的錯(cuò)誤,但在經(jīng)歷之后,我卻收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng),讓自己的工作能力也得到了極大的提升。
二、自我的反思和認(rèn)識(shí)
總結(jié)工作,自然不能少了對(duì)自己的檢討?;仡櫼荒陙?lái)的經(jīng)歷,其實(shí)我犯下的錯(cuò)誤還不少。因?yàn)楣ぷ鞯拿β岛妥儎?dòng),我在工作中多次應(yīng)接不暇,導(dǎo)致自己顧不過(guò)來(lái)自己的工作而漏掉了不少的問(wèn)題,給大家?guī)?lái)了不少的麻煩。
現(xiàn)在重新反思這些問(wèn)題,其中有不少的問(wèn)題都出自我的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:“自我管理,思想心態(tài),以及工作責(zé)任感”。這些盡管很常見(jiàn),但也正是我犯下錯(cuò)誤的原因。這些都是基礎(chǔ)的問(wèn)題,但也正是因?yàn)樽龊昧嘶A(chǔ)的問(wèn)題,工作才能進(jìn)步,我們才能“筑起高樓”。
經(jīng)歷了幾年的工作,我在很多方面也有了改進(jìn),但相對(duì)其他優(yōu)秀的同事,我卻還有很多不足,為了能進(jìn)一步的改進(jìn)自己,我必須更加積極的去反省,去認(rèn)識(shí),并拼命的去改進(jìn)。
如今,20__年已經(jīng)到來(lái),盡管今年的'工作已經(jīng)結(jié)束,但我會(huì)在下一年里繼續(xù)堅(jiān)持自己的發(fā)展和進(jìn)步!20__年里我一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十三
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間,本學(xué)期的工作即將結(jié)束,現(xiàn)就本人本期工作情況總結(jié)如下:
一、在“德”方面:
我堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的教育法規(guī)、方針政策,愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范,自覺(jué)遵守了社會(huì)公德、嚴(yán)于律己。在平時(shí)的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的事。
我服從領(lǐng)導(dǎo),顧全大局,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)愛(ài)學(xué)生,尊重家長(zhǎng),堅(jiān)持“學(xué)高為師,身正做范”。
二、在“能”方面:
我積極參與教育教學(xué)改革,學(xué)習(xí)新課程改革理論,積極掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。教學(xué)中多媒體的使用、教學(xué)方法的靈活運(yùn)用讓我的教育教學(xué)效率得到提高,成效顯著。
我按照要求完成學(xué)校學(xué)籍建設(shè)和管理工作,以保證學(xué)生合規(guī)安心學(xué)習(xí);學(xué)籍工作細(xì)致入微,屢次受到上級(jí)及學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)。
三、在“勤”方面:
我堅(jiān)持出滿勤、上滿點(diǎn),經(jīng)常加班加點(diǎn);堅(jiān)持提前侯課,不曠課、不拖堂。我從不遲到、早退,有事有病及時(shí)請(qǐng)假、銷(xiāo)假。
四、在“績(jī)”方面:
1。我新執(zhí)教的《勞動(dòng)與技術(shù)》及《省情禮儀心理健康綜合知識(shí)》課受到了廣大學(xué)生的喜愛(ài)和好評(píng)。
2。我獲得鄭州市級(jí)及區(qū)級(jí)品德優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)各一次。3。所從事的學(xué)籍建設(shè)和管理工作屢屢收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
4。其他臨時(shí)性工作也效果良好。
五、在“廉”方面:
我堅(jiān)持在校使用公物勤儉節(jié)約,從不浪費(fèi);從未以任何名義向?qū)W生及家長(zhǎng)索要過(guò)各種形式的錢(qián)物;從未組織、宣傳、參加學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)有償輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
六、在“履職”方面:
自認(rèn)為,本學(xué)期我基本勝任本職工作,效果良好。
成績(jī)屬于過(guò)去,虛心開(kāi)拓未來(lái)。在下學(xué)期,我一定會(huì)謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,正確工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十四
一周值周工作在各位老師的積極配合支持下圓滿的結(jié)束了。通過(guò)值周使我感慨萬(wàn)千,了解了班主任們的艱辛和不易。由于個(gè)人的觀察能力有限,如有不足之處懇請(qǐng)大家諒解。
總的感覺(jué)是校園的面貌一天天在進(jìn)步。在各班班主任的積極配合下,每天都能按時(shí)清掃,檢查時(shí)看到很多班級(jí)窗明幾凈,非常清新,但是也有個(gè)別班級(jí)打掃的不好,出現(xiàn)和泥的現(xiàn)象。低年級(jí)學(xué)生小,班主任就親自拖地,每天都是一身汗,毫無(wú)怨言。張艷春、郭麗娜老師和學(xué)生一起拖地,還說(shuō)這是一種鍛煉。
負(fù)責(zé)主樓道的6年1,5年1,4年1班,他們相對(duì)任務(wù)量較重,走的人多,三個(gè)班每天打掃的都很認(rèn)真,很干凈。
負(fù)責(zé)側(cè)樓道的6年2,5年2,4年2班,周一檢查時(shí)個(gè)別班級(jí)有死角,滅火器周?chē)桓蓛?,在老師的指?dǎo)下,以后的幾天里都打掃得很徹底。
負(fù)責(zé)大操場(chǎng)的是5年1班,他們每天都能認(rèn)真清掃,這一周操場(chǎng)保持很干凈。
負(fù)責(zé)門(mén)前的是4年1班,他們值周的.環(huán)境很特殊,隨時(shí)都有垃圾飛來(lái),他們不但早晨打掃,中午也派人打掃,保持的很干凈。
為了教學(xué)生會(huì)打掃,樂(lè)意打掃,代鳳波每天都親自動(dòng)手指導(dǎo)學(xué)生,有時(shí)還深入班級(jí)協(xié)助學(xué)生。
每天早自習(xí)檢查,班主任都在班級(jí)認(rèn)真組織學(xué)生上自習(xí),很多老師利用早晨的時(shí)間講題,非常負(fù)責(zé)任。中午自習(xí)老師在班級(jí)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生,時(shí)間利用的很好。
為了趕排節(jié)目,xx老師不但利用課余時(shí)間,還犧牲個(gè)人的休息時(shí)間,每天訓(xùn)練下來(lái)都大汗淋漓,現(xiàn)在節(jié)目已初具規(guī)模。
xxx老師利用一切時(shí)間,爭(zhēng)分奪秒的趕做作品,每天弄得滿手都是泥,做出來(lái)的作品得到了大家的一致好評(píng)。
王喜良老師年歲已高,但他從不間斷一天乒乓球訓(xùn)練,每天訓(xùn)練下來(lái)累得疲憊不堪,孩子們的技術(shù)有了明顯的提高。
周四看電影活動(dòng),學(xué)生紀(jì)律很好,沒(méi)有大聲說(shuō)話現(xiàn)象,衛(wèi)生也很好,受到少年宮的好評(píng)。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十五
時(shí)間過(guò)得真快,20__年轉(zhuǎn)眼間又過(guò)去了。想想這一年,真是在忙碌充實(shí)中渡過(guò)的。每天在家于單位中匆匆而過(guò)。雖然感覺(jué)累、忙,但也有滿足和快樂(lè)。特別是孩子們?nèi)〉昧顺煽?jī)、有了進(jìn)步時(shí)感覺(jué)自己的付出是值得的,發(fā)自內(nèi)心的高興??吹阶约簝鹤永斫庾约海瑤椭约鹤隽λ芗暗募覄?wù)時(shí)感到了幸?!,F(xiàn)在來(lái)回顧一下自己的工作情況:
一、擔(dān)任的工作:
今年我擔(dān)任了兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、校本,并且協(xié)助史紅芳老師安全工作。在工作中假如班主任們有事或需要幫忙,我都積極主動(dòng)地去幫忙完成。在這次安排的家訪活動(dòng)中,我和張紅艷老師按照要求進(jìn)行了家訪,收到了家長(zhǎng)們的熱情相迎。感覺(jué)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也有了很大的提高。精心設(shè)計(jì)每一堂課,課上努力調(diào)動(dòng)孩子們的積極性,特別是對(duì)待差生,做到了有耐心,不歧視。認(rèn)真批閱學(xué)生作業(yè),利用校訊通及時(shí)把作業(yè)情況反饋給家長(zhǎng),經(jīng)常與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系,在家長(zhǎng)的配合下兩個(gè)班內(nèi)沒(méi)有一個(gè)不完成作業(yè)的,而且作業(yè)書(shū)寫(xiě)認(rèn)真,正確率也高。做好教學(xué)工作之余,負(fù)責(zé)好辦公室內(nèi)的衛(wèi)生,每次有檢查的都積極主動(dòng)地去打掃。在平時(shí)也盡量保持室內(nèi)地面潔凈、辦公桌擺放整齊。
二、取得的成績(jī):
1、參加了鎮(zhèn)組織的新課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng),取得了良好的成績(jī)。
2、撰寫(xiě)的綜合實(shí)踐案例獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng),視頻優(yōu)質(zhì)課榮獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。
三、努力方向:
在今后繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作在付出更多的熱情,對(duì)孩子們?cè)儆悬c(diǎn)耐心,對(duì)自己的課堂求高效,爭(zhēng)取做一名家長(zhǎng)滿意自己滿意的優(yōu)秀教師。
工會(huì)工作總結(jié)精辟篇十六
1、衛(wèi)生方面:
本周衛(wèi)生情況表現(xiàn)不是很好,可能是剛剛開(kāi)學(xué)大家還沒(méi)有把心思收回來(lái)。室內(nèi)衛(wèi)生,有很多同學(xué)的桌子周?chē)屑埿?,地面又出現(xiàn)很多的鉛筆劃痕。室外衛(wèi)生本周表現(xiàn)的格外不好,三樓洗手間李佳和夏淑祺兩位同學(xué)每天都很積極的打掃,并且也拖得非常干凈,但是室外衛(wèi)生區(qū)每天都存在垃圾,值日的同學(xué)沒(méi)有認(rèn)真完成任務(wù)。下周開(kāi)始將把重點(diǎn)放在衛(wèi)生上,希望同學(xué)們能夠趕快調(diào)整狀態(tài),恢復(fù)好的衛(wèi)生習(xí)慣,打造一個(gè)干凈和諧的教學(xué)環(huán)境。
2、紀(jì)律方面:
本周紀(jì)律情況表現(xiàn)良好好,但又個(gè)別同學(xué)在樓廊上大聲喧嘩、追逐打鬧,新的學(xué)期希望各位同學(xué)能夠自己約好自己,維持好班級(jí)紀(jì)律,一起營(yíng)造一個(gè)美好的班級(jí)氛圍。
3、就餐方面:
本周就餐秩序良好。
就餐時(shí)需要注意。
(1)冬天,飯菜易涼,及時(shí)排隊(duì)到餐廳并有秩序洗手。
(2)就餐時(shí)保持安靜,就餐完畢自己清理好桌面衛(wèi)生。
(3)班上所有同學(xué)就餐完畢后扶起餐凳,收拾好桌面方可有序離開(kāi)餐廳。
4、路隊(duì)方面:
(1)放學(xué)鈴聲響后及時(shí)排隊(duì),快靜齊,不要在班上拖拉,耽誤大家放學(xué)時(shí)間。
(2)各小路隊(duì)長(zhǎng)及時(shí)到位,清點(diǎn)好人數(shù)告訴班主任老師。
(3)走路過(guò)程中不能交頭接耳說(shuō)話、說(shuō)笑。
希望每位同學(xué)都能夠約好自己,遵守班規(guī)校紀(jì),養(yǎng)成良好習(xí)慣。
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