心得體會(huì)是我們記錄成長(zhǎng)過(guò)程中階段性成果和感悟的有效方式，也是對(duì)自己和他人的一種分享和啟發(fā)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重思考自己的收獲和成長(zhǎng)，而不僅僅是事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的實(shí)用方法，供大家參考。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)管理變得尤為重要。作為工商銀行的柜員，我深感自身職責(zé)重大，要時(shí)刻保持敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)守合規(guī)紀(jì)律。在日常工作中，我積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
首先，了解合規(guī)規(guī)定是關(guān)鍵。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，履行著社會(huì)信用調(diào)劑、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要職能。在操作過(guò)程中，柜員必須時(shí)刻遵守國(guó)家法律法規(guī)和銀行的內(nèi)部規(guī)定，確保每一筆交易的合規(guī)性。因此，柜員必須熟悉業(yè)務(wù)規(guī)則，了解合規(guī)要求，做到心中有數(shù)，才能保證操作的合法合規(guī)。
其次，嚴(yán)格執(zhí)行操作流程是基本要求。在柜臺(tái)工作中，每個(gè)步驟都有固定的操作流程，而流程的規(guī)范性直接影響到合規(guī)管理的效果。因此，作為柜員，我們必須嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作，確保每一步都符合合規(guī)要求。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髁鞒炭梢杂行Ы档惋L(fēng)險(xiǎn)，提升業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和可靠性。
此外，保護(hù)客戶隱私是我們的職責(zé)。在柜臺(tái)工作過(guò)程中，客戶的隱私是需要嚴(yán)密保護(hù)的，我們不得泄露客戶的任何個(gè)人信息。為此，我常常提醒自己要保持慎密的態(tài)度，嚴(yán)防個(gè)人信息被他人竊取和利用。只有做到客戶信息絕密，才能增強(qiáng)客戶的信任和滿意度，也才能顯示我行專業(yè)可靠的形象。
另外，自我約束是提高合規(guī)程度的關(guān)鍵。內(nèi)控合規(guī)的最基本要求是自我約束，‘以我為主’的精神能夠在我行事的方方面面得到充分體現(xiàn)。遵守合規(guī)，遵守規(guī)章制度，是我要時(shí)刻約束自己的原則。此外，我要努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)水平，才能更好地履行職責(zé)。
最后，合作共贏是實(shí)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)的重要環(huán)節(jié)。作為工行的一員，我時(shí)刻以‘綠色理念、合規(guī)行動(dòng)’為導(dǎo)向，積極與同事協(xié)作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)管理的有效運(yùn)作。如遇風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，我會(huì)立即與同事進(jìn)行溝通，共同解決，努力打造高效的內(nèi)控合規(guī)團(tuán)隊(duì)。
綜上所述，作為工行柜員，我深知內(nèi)控合規(guī)的重要性，并在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身水平。了解合規(guī)規(guī)定、嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、保護(hù)客戶隱私、自我約束以及合作共贏，這些都是我在柜臺(tái)工作中體會(huì)到的關(guān)鍵點(diǎn)。同時(shí)，我也相信，只有我們每個(gè)柜員在內(nèi)控合規(guī)方面不斷努力，才能為銀行的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇二
第一段：
作為一個(gè)柜員，合規(guī)是我們工作中最為重要的一項(xiàng)職責(zé)。在處理客戶業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我們必須遵循銀行的合規(guī)政策，確保每一筆交易符合法律法規(guī)和銀行規(guī)定。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)于合規(guī)工作有了一些心得體會(huì)。
第二段：
首先，作為一個(gè)柜員，在開(kāi)展工作之前，我們要對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)和銀行規(guī)定有一個(gè)全面的了解。只有了解了政策要求，我們才能在工作中做到守法合規(guī)。因此，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的法律法規(guī)知識(shí)，是非常重要的。在工作中，我經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間閱讀相關(guān)書(shū)籍和參加培訓(xùn)課程，以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。
第三段：
其次，合規(guī)工作需要我們保持高度的責(zé)任心，時(shí)刻保持警惕。柜員工作中涉及到大量的金融交易和業(yè)務(wù)操作，任何一絲疏忽都可能導(dǎo)致不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。因此，我們必須嚴(yán)格按照流程操作，不盲目追求效率和方便，而是保持審慎和謹(jǐn)慎的態(tài)度。在每一筆交易中，我們要仔細(xì)核對(duì)客戶的身份信息和交易資料，確保其真實(shí)合法。同時(shí)，對(duì)于異常交易和風(fēng)險(xiǎn)交易，我們要果斷報(bào)備，避免和擴(kuò)大可能的風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：
此外，合規(guī)工作還需要我們保持高度的溝通和協(xié)調(diào)能力。在工作中，我們經(jīng)常需要與客戶溝通，了解他們的需求，為他們提供合規(guī)的服務(wù)。同時(shí)，我們也需要與其他部門(mén)保持密切合作，協(xié)同推進(jìn)合規(guī)工作。例如，我們要與風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)和內(nèi)部審計(jì)部門(mén)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)匯報(bào)異常交易和風(fēng)險(xiǎn)情況，共同防范和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。只有通過(guò)良好的協(xié)作，我們才能做到合規(guī)工作的全面推進(jìn)。
第五段：
最后，作為一個(gè)柜員，要時(shí)刻保持自我監(jiān)督和自我約束。合規(guī)工作需要我們具備高度的自律性和責(zé)任感。我們要時(shí)刻提醒自己工作中的合規(guī)要求，不斷完善自己的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，避免出現(xiàn)不合規(guī)的行為。同時(shí)，我們也要主動(dòng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整工作策略，提高合規(guī)水平。
總結(jié)：
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，我深切認(rèn)識(shí)到合規(guī)工作的重要性。只有做到合規(guī)，我們才能保障客戶的利益，提高銀行的聲譽(yù)和形象。作為一個(gè)柜員，我將始終牢記合規(guī)是我的底線和紅線，時(shí)刻保持高度的合規(guī)意識(shí)，為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的合規(guī)知識(shí)和能力，不斷適應(yīng)和應(yīng)對(duì)新的合規(guī)挑戰(zhàn)。只有這樣，我才能在合規(guī)工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇三
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是信合信用風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)的首要配伍。
合規(guī)是信合穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。
大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個(gè)努力方向。
一、合規(guī)文化是以“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的一種集體榮辱觀。
它的運(yùn)作機(jī)制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對(duì)合規(guī)行為的結(jié)合。
即讓合規(guī)與犒賞情緒綁定，這樣，合規(guī)行為就會(huì)使人感到一種愉悅，人們稱它為榮譽(yù)感;同時(shí)讓違規(guī)行為與懲罰情緒綁定，這樣，違規(guī)行為會(huì)感使人到一種難受，人們稱它為恥辱感。
人們提倡什么，唾棄什么，就是對(duì)正面情緒與負(fù)面情緒的分配的過(guò)程，這種自然的結(jié)合即為文化本源。
情緒經(jīng)過(guò)人為的干預(yù)重新與推崇的事件相結(jié)合，即為文化建設(shè)。
二、違規(guī)經(jīng)營(yíng)和違規(guī)操作屢禁不止的原因與傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。
文化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)是文化一旦建立就有相對(duì)的穩(wěn)定性，難點(diǎn)是合規(guī)文化面臨著傳統(tǒng)文化的挑戰(zhàn)。
當(dāng)合規(guī)犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時(shí)，往往前者不敵后者，就在尋求兩全其美之策時(shí)，違規(guī)也就悄然而至。
因此，合規(guī)文化建設(shè)與傳統(tǒng)文化之間常常會(huì)有遭遇戰(zhàn)。
在開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)的時(shí)環(huán)境尤為重要。
三、規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)是合規(guī)文化生存的“環(huán)境土壤”
3.1監(jiān)督者要給經(jīng)營(yíng)者制造壓力。
壓力的最好來(lái)源是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的'實(shí)時(shí)監(jiān)督
3.2監(jiān)督者要受到重托才能充當(dāng)守望者。
那么又怎樣防止監(jiān)督者自身去指使下層違規(guī)呢?監(jiān)督者同樣需要一種情緒支撐，這就是信任、榮譽(yù)感，它需要給予重托來(lái)建立。
給予每一聘任級(jí)的聘任權(quán)才能建立重托，進(jìn)而激發(fā)信任感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)一個(gè)代表的職責(zé)。
而相互制衡的機(jī)制是既沒(méi)有信任也沒(méi)有壓力的工作環(huán)境，它是導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中不忠實(shí)的主要原因。
3.3環(huán)境能激發(fā)人的情感和能力。
人的綜合素質(zhì)是關(guān)鍵的，另一個(gè)關(guān)鍵因素就是環(huán)境。
人們有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)人們來(lái)到一個(gè)特別美麗、潔凈而又規(guī)范的旅游景點(diǎn)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)自覺(jué)維護(hù)，不亂扔垃圾的現(xiàn)象。
這時(shí)不是說(shuō)一個(gè)人的素質(zhì)馬上得到了提高，而是環(huán)境激發(fā)的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔(dān)當(dāng)不同的角色，是因?yàn)椴煌榫w能夠靈活轉(zhuǎn)換。
角色理論告訴我們，一個(gè)人在同一個(gè)范疇內(nèi)不能擔(dān)當(dāng)兩種不同的角色，它就是情緒側(cè)抑制作用。
否則就會(huì)造成角色沖突和角色曖昧。
培植合規(guī)文化的土壤環(huán)境對(duì)監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，就是要制造一個(gè)守望者的單一職能，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托，受到高峰體驗(yàn)，這樣才能夠像救援隊(duì)一樣奮不顧身;對(duì)基層工作者來(lái)說(shuō)就是受內(nèi)部監(jiān)督者接受實(shí)時(shí)監(jiān)督，這樣相當(dāng)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常駐，保持常年的一定壓力。
只有規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)，才能抵御傳統(tǒng)文化的回潮，改善合規(guī)文化所需的生存條件。
因此，建立銀信合全員合規(guī)文化的重要環(huán)節(jié)是要改良合規(guī)“土壤環(huán)境”。
根據(jù)省行開(kāi)展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動(dòng)的精神，在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織和動(dòng)員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開(kāi)展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動(dòng)。
通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動(dòng)的意義和重要性。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規(guī)專題教育活動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。
南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對(duì)案情的通報(bào)，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。
作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念
加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。
加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。
版權(quán)聲明：依法合規(guī)建設(shè)學(xué)習(xí)心得由中國(guó)人才指南網(wǎng)原創(chuàng)首發(fā)，作者：績(jī)東一分理處周豪恩,未經(jīng)授權(quán)禁止用作商業(yè)用途，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。
正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。
我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇四
作為銀行的一員，柜員在日常工作中肩負(fù)著維護(hù)銀行合規(guī)運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。合規(guī)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它不僅能夠保護(hù)銀行和客戶的權(quán)益，還能提升銀行的聲譽(yù)和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名柜員，我深刻體會(huì)到了合規(guī)的重要性，并在經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
合規(guī)工作的第一步是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。柜員需要具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，能夠有效地發(fā)現(xiàn)各類合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范和應(yīng)對(duì)。在實(shí)際工作中，我始終保持高度的警覺(jué)，不僅仔細(xì)檢查每一筆業(yè)務(wù)，還密切關(guān)注新出現(xiàn)的合規(guī)問(wèn)題。這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)于柜員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它能夠幫助我們?cè)跇I(yè)務(wù)操作中避免犯錯(cuò)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
第三段：嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
合規(guī)工作的核心是嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。在銀行行業(yè)，存在著許多規(guī)范的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們作為柜員必須牢記并遵守這些規(guī)程。例如，我在辦理業(yè)務(wù)時(shí)始終保持規(guī)范的操作流程，嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和程序完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，我也定期參加銀行組織的培訓(xùn)和考核，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的操作知識(shí)，以確保自己的業(yè)務(wù)操作能夠符合合規(guī)要求。只有嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，才能使業(yè)務(wù)操作更加規(guī)范和高效，確保銀行運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性和安全性。
第四段：保護(hù)客戶信息。
作為柜員，我們面對(duì)各個(gè)層面的客戶，掌握了大量的客戶信息。因此，保護(hù)客戶信息成為了我們合規(guī)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。在實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持保密客戶信息的原則，不泄露客戶隱私，遵守銀行的相關(guān)規(guī)定，并采取各種措施確?？蛻粜畔⒌陌踩?。例如，我經(jīng)常使用加密技術(shù)保護(hù)客戶信息，在處理客戶賬戶時(shí)始終保持專業(yè)的態(tài)度和機(jī)密性。保護(hù)客戶信息不僅是一項(xiàng)法律法規(guī)的要求，更是我們作為柜員的道德責(zé)任，只有保護(hù)客戶信息，我們才能獲得客戶的信任和長(zhǎng)期支持。
第五段：加強(qiáng)自身素質(zhì)提升。
在合規(guī)工作中，提升自身素質(zhì)是一項(xiàng)持久的任務(wù)。我積極參加銀行組織的培訓(xùn)活動(dòng)，并通過(guò)讀書(shū)、培訓(xùn)課程和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等方式不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也注重鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，努力成為一個(gè)合規(guī)標(biāo)桿，對(duì)其他柜員起到示范和引領(lǐng)的作用。通過(guò)不斷提升自身素質(zhì)，我能夠更好地適應(yīng)合規(guī)工作的需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也為銀行的合規(guī)運(yùn)營(yíng)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為一名合規(guī)意識(shí)強(qiáng)的柜員，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)對(duì)于銀行的重要性，并在實(shí)踐中總結(jié)了一些重要的心得體會(huì)。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、保護(hù)客戶信息和提升自身素質(zhì)，這些都是柜員在合規(guī)工作中必須重視和努力做到的方面。只有緊密結(jié)合實(shí)際工作，持之以恒地加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)和能力的培養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)銀行合規(guī)工作的需求，確保銀行長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇五
柜員是農(nóng)商銀行的重要崗位之一，他們承擔(dān)著服務(wù)客戶、辦理業(yè)務(wù)等重要職責(zé)。在這個(gè)崗位上，柜員需要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)，保護(hù)客戶資金安全和銀行的利益。本文將從“農(nóng)商銀行柜員合規(guī)心得體會(huì)”這一主題出發(fā)，介紹柜員應(yīng)注意的一些合規(guī)事項(xiàng)，并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享。
二、遵守行規(guī)行約。
作為柜員，首先要了解并嚴(yán)格遵守農(nóng)商銀行和銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策、規(guī)定和流程。要求柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)定操作，確保資金安全和合規(guī)性。例如，在辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)核實(shí)客戶身份，檢查身份證、戶口本等相關(guān)證件的真實(shí)性；另外，柜員在辦理資金劃撥、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時(shí)，也要仔細(xì)核對(duì)客戶的身份信息，確保資金劃轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性。只有遵守行規(guī)行約，柜員才能正確地履行職責(zé)、保護(hù)客戶和銀行的合法權(quán)益。
三、保護(hù)客戶隱私。
在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，柜員還要嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私?？蛻舻膫€(gè)人信息和資產(chǎn)信息都屬于敏感信息，柜員必須增強(qiáng)保密意識(shí)，在任何情況下都不能私自泄露客戶的信息。為了保障客戶的隱私權(quán)，農(nóng)商銀行強(qiáng)調(diào)嚴(yán)禁柜員私自查看、使用或取得客戶的信息。柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要經(jīng)過(guò)客戶同意才能查看相關(guān)信息，并且在業(yè)務(wù)辦理完成后要及時(shí)銷毀客戶的信息，防止信息被濫用。只有保護(hù)好客戶的隱私，才能贏得客戶的信任和滿意。
四、提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。
作為金融從業(yè)人員，柜員需要具備良好的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。在工作中，柜員需要以客戶資金安全為首要任務(wù)，努力避免各種風(fēng)險(xiǎn)和漏洞。例如，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員需要仔細(xì)審核客戶提供的證件和填寫(xiě)的申請(qǐng)表格，以防止假冒和冒名開(kāi)戶等欺詐行為；另外，柜員還應(yīng)留意不法分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行詐騙的行為，在客戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)提醒客戶注意安全，防范各類網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。只有提高風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，才能防范風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶資金安全。
五、加強(qiáng)合規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
作為柜員，合規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是非常重要的。銀行和監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)定期組織各類合規(guī)培訓(xùn)，柜員應(yīng)積極參與，并認(rèn)真學(xué)習(xí)合規(guī)知識(shí)。除了組織的培訓(xùn)，柜員還可以主動(dòng)參閱相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章，深入學(xué)習(xí)行規(guī)行約，了解各類合規(guī)流程和操作規(guī)定。同時(shí)，柜員還可以分享合規(guī)心得體會(huì)，與同事之間進(jìn)行交流和討論，互相學(xué)習(xí)，共同提高。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)金融業(yè)合規(guī)的發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)。
柜員是農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，合規(guī)是柜員工作的基礎(chǔ)和保障。只有嚴(yán)格遵守行規(guī)行約，保護(hù)客戶隱私，提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，并加強(qiáng)合規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，柜員才能更好地履行職責(zé)，保護(hù)客戶和銀行的利益。希望通過(guò)這篇文章的分享，能夠引起大家對(duì)農(nóng)商銀行柜員合規(guī)工作的重視，共同營(yíng)造和諧、規(guī)范、安全的金融環(huán)境。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇六
在銀行工作的柜員是銀行與客戶之間的橋梁，他們處理著客戶的款項(xiàng)，為客戶提供各種金融服務(wù)。然而，隨著金融監(jiān)管的不斷加強(qiáng)，柜員的合規(guī)要求也越來(lái)越高。如何在合規(guī)的框架下更好地服務(wù)客戶，成為了柜員們思考的重要問(wèn)題。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我從合規(guī)心得的角度總結(jié)了一些體會(huì)。
首先，柜員應(yīng)該具備專業(yè)的知識(shí)和技能。作為一名合規(guī)的柜員，首先要了解國(guó)家金融法律法規(guī)的內(nèi)容和要求。只有在知法守法的前提下，才能更好地為客戶服務(wù)。同時(shí)，柜員還需要了解各類金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，以便為客戶提供更準(zhǔn)確的建議。此外，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的服務(wù)技能，如溝通能力、解決問(wèn)題的能力等，也是非常重要的。
其次，柜員需要保持誠(chéng)信和責(zé)任心。由于工作中接觸到的是客戶的財(cái)務(wù)信息和相關(guān)資料，柜員必須保證這些信息的保密性。他們不能濫用客戶的信息，更不能向他人泄露。此外，柜員還要堅(jiān)守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取私利。他們要以客戶的利益為先，為客戶提供誠(chéng)信、可靠的服務(wù)。只有以誠(chéng)信為本，才能得到客戶的信任，并取得良好的職業(yè)聲譽(yù)。
第三，柜員需要具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和把控能力。金融行業(yè)的合規(guī)工作充滿了不確定性和復(fù)雜性，各種風(fēng)險(xiǎn)也時(shí)刻存在。柜員應(yīng)該具備辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力，并及時(shí)采取相應(yīng)的控制措施。在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，他們要時(shí)刻保持警惕，防范各類風(fēng)險(xiǎn)。例如，在辦理資金轉(zhuǎn)賬時(shí)，柜員要核對(duì)客戶身份，并仔細(xì)查驗(yàn)相關(guān)文件，以免發(fā)生資金損失。只有提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能更好地遵循合規(guī)要求，保障客戶的權(quán)益。
第四，柜員應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合。在合規(guī)工作中，一個(gè)人很難完全做到萬(wàn)無(wú)一失。因此，柜員應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同制定合規(guī)策略和控制措施。團(tuán)隊(duì)的力量可以互相補(bǔ)充，共同提高整體的合規(guī)水平。同時(shí)，柜員還應(yīng)該學(xué)會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和匯報(bào)，及時(shí)反映問(wèn)題和困惑，以便得到更好的指導(dǎo)和支持。
最后，柜員應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的合規(guī)水平。通過(guò)工作實(shí)踐，柜員可以積累很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成規(guī)范和流程，為今后的工作提供參考。此外，柜員可以通過(guò)參加各種培訓(xùn)和考試，不斷提高自己的合規(guī)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能更好地適應(yīng)合規(guī)要求的變化。
總之，作為一名柜員，在合規(guī)工作中面臨著困惑和挑戰(zhàn)。但只要具備專業(yè)知識(shí)和技能，保持誠(chéng)信和責(zé)任心，具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和把控能力，與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和提高能力，就能成為一名合格的柜員，為客戶提供更好的服務(wù)。合規(guī)心得的積累不僅對(duì)柜員自身的職業(yè)發(fā)展有著積極作用，也是銀行建設(shè)和發(fā)展的重要保證。相信在未來(lái)的工作中，我們將不斷完善合規(guī)體系，提升合規(guī)水平，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇七
隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和金融監(jiān)管的日益加強(qiáng)，中國(guó)工商銀行（以下簡(jiǎn)稱“工行”）柜員的內(nèi)控合規(guī)意識(shí)變得異常重要。作為工行柜員的一員，我深感內(nèi)控合規(guī)對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的重要性。通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐和培訓(xùn)，我積累了一些心得和體會(huì)，愿與大家分享。
內(nèi)控合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要一環(huán)，它涉及到金融安全、客戶利益、銀行聲譽(yù)等多個(gè)方面。合規(guī)意識(shí)的建立可以在內(nèi)部有效發(fā)現(xiàn)和防范風(fēng)險(xiǎn)，提高銀行的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，合規(guī)也要求銀行遵守國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管要求，履行社會(huì)責(zé)任，保護(hù)客戶合法權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展。
第三段：內(nèi)控合規(guī)的方法和手段。
銀行要做好內(nèi)控合規(guī)工作，需要制定明確的規(guī)章制度和流程，明確各崗位職責(zé)和權(quán)限。同時(shí)，要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員專業(yè)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。另外，通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，可以提高內(nèi)控合規(guī)的效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)對(duì)賬、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等工作的全面自動(dòng)化。此外，在業(yè)務(wù)操作的過(guò)程中，柜員應(yīng)當(dāng)始終貫徹秉持真實(shí)、準(zhǔn)確、合理、合法、合規(guī)的原則，不得以犧牲客戶利益和違反法律法規(guī)為代價(jià)，嚴(yán)格按照制度操作。
盡管工行柜員內(nèi)控合規(guī)意識(shí)已經(jīng)得到了一定程度的提高，但在實(shí)際操作中還是存在一些問(wèn)題。首先，個(gè)別柜員存在僥幸心理，不嚴(yán)格執(zhí)行制度要求，有時(shí)存在私自操作等現(xiàn)象。其次，柜員的動(dòng)力和激勵(lì)機(jī)制存在不足，導(dǎo)致合規(guī)意識(shí)的淡化。最后，制度和流程的不完善也在一定程度上影響了柜員的內(nèi)控合規(guī)工作。
為了進(jìn)一步提升內(nèi)控合規(guī)意識(shí)，工行可以采取一系列措施。首先，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化柜員的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。其次，完善相關(guān)制度和流程，確保規(guī)章制度的執(zhí)行力度。再次，加強(qiáng)對(duì)柜員的激勵(lì)和考核，引導(dǎo)柜員將合規(guī)工作作為日常工作的重要內(nèi)容。最后，加大監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)和處理合規(guī)問(wèn)題，保障客戶利益和銀行利益的最大化。
結(jié)語(yǔ)。
內(nèi)控合規(guī)是工行柜員工作中不可或缺的一部分，也是金融機(jī)構(gòu)必須遵守的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)和完善制度，不斷提升柜員的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，工行可以更好地保障客戶的利益，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和市場(chǎng)聲譽(yù)。讓我們共同努力，營(yíng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境和合規(guī)文化，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇八
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xxx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx行人的真誠(chéng)，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的.溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，xx行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇九
作為工商銀行的一名柜員，我深切地認(rèn)識(shí)到內(nèi)控合規(guī)的重要性。內(nèi)控合規(guī)是指通過(guò)建立合理的組織結(jié)構(gòu)、制定明確的工作流程和規(guī)章制度，確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性。合規(guī)是銀行行業(yè)的重要基石，它不僅關(guān)乎銀行的聲譽(yù)和信用，還關(guān)乎客戶的權(quán)益和社會(huì)的穩(wěn)定。作為一名柜員，我們必須牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，以確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)開(kāi)展。
二、嚴(yán)格遵守操作規(guī)范。
在日常工作中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范是確保內(nèi)控合規(guī)的基礎(chǔ)。首先，我們要熟悉并且遵守業(yè)務(wù)操作手冊(cè)，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都按照規(guī)定的流程來(lái)進(jìn)行，杜絕違規(guī)操作的發(fā)生。此外，我們要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策和規(guī)定，如反洗錢(qián)、反恐怖融資、反貪污腐敗等方面的規(guī)定，以確保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)開(kāi)展。只有嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，才能確保工作的合法合規(guī)，降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶的利益和銀行的資產(chǎn)安全。
三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
內(nèi)控合規(guī)的核心是防范各類風(fēng)險(xiǎn)。所以，作為柜員，我們必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先，我們要關(guān)注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)涉及資金安全、身份識(shí)別等風(fēng)險(xiǎn)較大的業(yè)務(wù)，要進(jìn)行嚴(yán)格審核和把關(guān)。其次，我們要關(guān)注員工內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻警惕個(gè)人行為可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)有之”原則，做到行為合規(guī)、思想合規(guī)。只有加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，才能保持銀行業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，完善內(nèi)控體系。
內(nèi)控合規(guī)需要我們加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，完善內(nèi)控體系。首先，我們要健全內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，建立有效的內(nèi)部審計(jì)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。其次，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高員工合規(guī)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)員工明確合規(guī)的底線和紅線。此外，要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，建立風(fēng)險(xiǎn)分類評(píng)估機(jī)制，有效識(shí)別和評(píng)估各類風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取措施控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，完善內(nèi)控體系，才能保證工行的可持續(xù)發(fā)展。
五、爭(zhēng)做合規(guī)行業(yè)模范。
內(nèi)控合規(guī)工作是銀行行業(yè)的重要任務(wù)，作為一名工行柜員，我們要爭(zhēng)做合規(guī)行業(yè)的模范。首先，我們要積極參與合規(guī)培訓(xùn)，不斷提升合規(guī)知識(shí)和能力，努力成為合規(guī)業(yè)務(wù)的專家。其次，我們要充分發(fā)揮柜員的作用，加強(qiáng)與客戶的溝通，提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)，促進(jìn)客戶的資金利用合規(guī)化。此外，我們要保持誠(chéng)信正直的原則，嚴(yán)禁違規(guī)行為的發(fā)生，堅(jiān)決抵制利益輸送和欺詐行為。只有爭(zhēng)做合規(guī)行業(yè)模范，我們才能贏得客戶的信任和社會(huì)的認(rèn)可。
以上是我在工行柜員崗位上對(duì)內(nèi)控合規(guī)的一些心得體會(huì)。作為一名柜員，我們要牢記合規(guī)的重要性，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，完善內(nèi)控體系，爭(zhēng)做合規(guī)行業(yè)的模范。只有通過(guò)我們每個(gè)人的努力，才能確保工行的業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定，為客戶提供更好的服務(wù)。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十
20xx年x月xx日我行展開(kāi)了”合規(guī)管理年”活動(dòng)的學(xué)習(xí)總動(dòng)員會(huì)。通過(guò)我們深入學(xué)習(xí)，把理論具體化，根據(jù)實(shí)際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅(jiān)決遵循合規(guī)守紀(jì)的行為習(xí)慣。從”嚴(yán)”開(kāi)始，抓實(shí)抓細(xì)，增強(qiáng)自己遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念和抵御職務(wù)犯罪的能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，因此，我將自己的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái)勉勵(lì)自己日后更加時(shí)刻提醒自己的主動(dòng)合規(guī)”意識(shí)。
有這樣一則笑話、一個(gè)人和他的女朋友逛街，看到紅燈便闖了過(guò)去。女朋友說(shuō)，你連紅燈都敢闖，什么違法的事不敢做，就跟他分手了。他又結(jié)識(shí)了一個(gè)女友，逛街時(shí)，看見(jiàn)了紅燈，便老老實(shí)實(shí)地等，女友不高興了，說(shuō)你連紅燈都不敢闖，還能干什么事?這雖是一則笑話，卻道出了一個(gè)事實(shí)，就是一些人對(duì)法律、規(guī)則的漠視。事實(shí)上，在我們的身邊，規(guī)則意識(shí)缺失的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀(jì)。對(duì)這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見(jiàn)慣。殊不知，個(gè)人意志高于社會(huì)規(guī)則，個(gè)體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非?？膳碌氖虑椤?/p>
識(shí)、道德水準(zhǔn)遭到否定。究其原因來(lái)講非常簡(jiǎn)單，”十案十違章”，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒，以過(guò)為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應(yīng)該意識(shí)到在郵政儲(chǔ)蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，深入推進(jìn)違規(guī)積分，切實(shí)強(qiáng)化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚(yáng)誠(chéng)信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價(jià)值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。應(yīng)該意識(shí)到，規(guī)矩不是阻礙個(gè)性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個(gè)人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
最近我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺(tái)柜員，我深知合規(guī)操作是基本原則。
一、提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)操作的理念。
我平時(shí)加強(qiáng)自身對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
二、堅(jiān)決執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，從自身做起，增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行。
我認(rèn)為作為銀行服務(wù)窗口的員工應(yīng)從我做起，一點(diǎn)一滴，合規(guī)操作。在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。作為前臺(tái)員工我會(huì)堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。作為服務(wù)窗口的一名員工，我在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也會(huì)牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶資料不全的客戶要求開(kāi)戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銀行事業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，更離不開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)防范。而推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)”，必將為農(nóng)行經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證，也使得風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)治久安”的工作局面成為了可能。
作”在全行上下蔚然成風(fēng);有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到及時(shí)消除;防范風(fēng)險(xiǎn)的能力得到增強(qiáng)，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵俸玫闹贫茸罱K要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅(jiān)持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化，制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?；谶@種理念，xx支行召開(kāi)了各種形式的員工座談會(huì)、廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，樹(shù)立員工身邊看得見(jiàn)的模范,并出臺(tái)了“合規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃”，分別對(duì)信貸、會(huì)計(jì)、國(guó)際業(yè)務(wù)、電子銀行等幾大系列出臺(tái)了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并注重領(lǐng)導(dǎo)干部和一般員工兩個(gè)層面，實(shí)行全員培訓(xùn)。目前已舉辦了三期培訓(xùn)，分別為、信貸規(guī)范化管理知識(shí)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、外匯業(yè)務(wù)合規(guī)和營(yíng)銷知識(shí)講座，培訓(xùn)范圍廣，參加人數(shù)達(dá)300多人次。為了能使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，該行業(yè)務(wù)部門(mén)一改以往你說(shuō)我聽(tīng)，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式，通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、角色扮演、互動(dòng)交流等“多元化”培訓(xùn)方式，把理論和實(shí)踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，通過(guò)思考、討論和反饋加深理解，使培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。為了鞏固基礎(chǔ)管理月活動(dòng)中開(kāi)展的各項(xiàng)合規(guī)培訓(xùn)效果，該行還將在5月中旬舉辦一場(chǎng)知識(shí)競(jìng)賽，各部門(mén)根據(jù)支行業(yè)務(wù)存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設(shè)計(jì)了考試題庫(kù)，內(nèi)容涉及到信貸、會(huì)計(jì)、中間業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等全面性的知識(shí)，并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學(xué)習(xí)。
今年以來(lái)，該行通過(guò)對(duì)內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并從合規(guī)管理入手，繼續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)，重點(diǎn)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、前臺(tái)部門(mén)、后臺(tái)監(jiān)督等三個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部控制力度。歸納出了會(huì)計(jì)、信貸、電子銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等5個(gè)專業(yè)近百個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實(shí)、賬務(wù)核對(duì)，開(kāi)戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對(duì)普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓(xùn)方案，通過(guò)合規(guī)培訓(xùn)，為員工分析基礎(chǔ)管理中存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實(shí)做到了“提示在前，預(yù)警在先”，使每一位員工對(duì)內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題和形成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的原因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強(qiáng)，使之明白了自己在工作中“應(yīng)該做什么，怎么做、做到什么程度”，對(duì)違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)作為各個(gè)崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓(xùn)考試的重點(diǎn)，制定了各部門(mén)的檢查實(shí)施方案、考評(píng)方案、學(xué)習(xí)方案。在xx年度縣級(jí)支行內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位。
可以引用“子規(guī)夜半猶啼血，不信東風(fēng)喚不回”的詩(shī)句來(lái)形容xx支行夯實(shí)基礎(chǔ)管理，構(gòu)筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當(dāng)不夠了。過(guò)去，基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)制度要么被動(dòng)執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開(kāi)展基礎(chǔ)管理活動(dòng)以來(lái)，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場(chǎng)、效益觀念的強(qiáng)化，合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提高，使員工從過(guò)去的被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺(jué)執(zhí)行制度，并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時(shí)制定更為行之有效的考評(píng)制度。從開(kāi)展基礎(chǔ)管理工作前后的兩種結(jié)果來(lái)看，帶來(lái)的不僅僅是業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習(xí)慣、思維方式和價(jià)值理念。
對(duì)于基層網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，接受各種業(yè)務(wù)檢查是不可避免的事。面對(duì)檢查，過(guò)去有的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人雖然嘴上說(shuō)歡迎、配合，實(shí)際上心里是無(wú)奈和消極應(yīng)付，甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對(duì)檢查的結(jié)果基本都能正確對(duì)待，認(rèn)真整改。這種變化，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得起檢查;另一方面，在支行對(duì)違規(guī)操作的嚴(yán)厲處罰下，基層網(wǎng)點(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)到，檢查不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛(ài)護(hù)，是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)、對(duì)員工負(fù)責(zé)，早發(fā)現(xiàn)早糾正就會(huì)避免發(fā)生大問(wèn)題。
不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看，許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂(lè)活動(dòng)混淆起來(lái)，以為提幾句口號(hào)，組織一些文體活動(dòng)，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時(shí)間、集中精力做好財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)、考核，業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性，要使所有會(huì)計(jì)出納人員人人熟知制度規(guī)定，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員，柜面成為營(yíng)銷舞臺(tái);要強(qiáng)化財(cái)會(huì)人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn)，針對(duì)不同崗位的實(shí)際情況，采取以會(huì)代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式，力求使財(cái)會(huì)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個(gè)等級(jí)。通過(guò)系列活動(dòng)，使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵，自覺(jué)地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去，增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
更多。
析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開(kāi)展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過(guò)開(kāi)展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開(kāi)展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真。
總結(jié)。
和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開(kāi)思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、
加強(qiáng)合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的，是通過(guò)提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”。一要樹(shù)立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)引起多家銀行競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)肯定會(huì)提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn)，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來(lái)約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問(wèn)題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機(jī)制，要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開(kāi)展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕。
教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始。終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到、只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒(méi)有柜員黃齊秦的大意未臨時(shí)簽退系統(tǒng)、沒(méi)有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時(shí)見(jiàn)一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
本章鏈接、http:///fanwen/xindetihui/161***。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十一
歲月不居!來(lái)也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒(méi)有做的
從正常班到倒班，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì)，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事，虛心求教;明確目標(biāo)，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。
我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。
這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細(xì)致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性。
這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性。
雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。
這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠，還需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的服務(wù)。
我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼、交流”。
我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了，還需要良好的工作氛圍。
營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事。
團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虛心請(qǐng)教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過(guò)這一年的認(rèn)真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。
第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報(bào)自然提高。
第三，提升了人際交流能力，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
增加一點(diǎn)你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
新的一年,給自己定下新的目標(biāo).
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過(guò)去，看今朝，展望未來(lái)，相信通過(guò)自己的努力明天會(huì)更好。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時(shí)心情的好壞至關(guān)重要。
好的心情會(huì)讓人感覺(jué)一切都是美好的，一切都是可以理解的，會(huì)讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂(lè)觀地對(duì)待問(wèn)題。
帶著快樂(lè)的心情臨柜，你會(huì)與周?chē)潞蛠?lái)往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會(huì)欣賞自己。
人的一生中，人人都有過(guò)這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨(dú)忘記了去羨慕你自己。
其實(shí)，我們每一個(gè)人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時(shí)，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。
想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎(jiǎng)的，哪怕比來(lái)比去你真的沒(méi)有別人好，但是，要記住，金無(wú)足赤，人無(wú)完人，你要堅(jiān)信你是最棒的，你是最富有的!多花時(shí)間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個(gè)溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚(yáng)。
多與摯友交談，欣賞他的長(zhǎng)處，真誠(chéng)地贊美他的為人處事能力。
悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會(huì)欣賞大自然。
每天一上崗，就要面對(duì)著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長(zhǎng)期下去就會(huì)壓抑自己的心情而影響正常工作。
抽出時(shí)間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬(wàn)物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲(chóng)魚(yú)，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國(guó)美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。
為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥(niǎo)的歌聲凈化自己的.心靈。
到大自然中感受萬(wàn)物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會(huì)欣賞自己的工作環(huán)境。
俗話說(shuō)，遠(yuǎn)親不如近鄰。
和諧的同事、顧客關(guān)系會(huì)提高你的威信，增強(qiáng)你的信心，提升你的工作積極性。
要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時(shí)刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)你的好，顧客對(duì)你的贊揚(yáng)，用欣賞的眼光看待他人的長(zhǎng)處。
調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。
積極、主動(dòng)、熱情成就自己美好的人生。
如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計(jì)，也很灑脫;要能做到以德報(bào)怨。
記住：忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會(huì)受人尊敬的。
好的心情會(huì)使你有個(gè)性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會(huì)擁有良好的人際關(guān)系，會(huì)在工作中如魚(yú)得水，會(huì)密切與顧客的關(guān)系，會(huì)使你的工作提高效率，會(huì)讓你的的人生豐富多彩。
因此，工作中的柜員，我想對(duì)你說(shuō)：“每天帶著快樂(lè)的心情上崗!”
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十二
三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過(guò)，卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。因此，我體會(huì)到，在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下，假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
進(jìn)入信用社以來(lái)，己有半年多時(shí)間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為信用社“窗口”的重要性。在工作中，通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，再加上各位老師的幫助，使我提高了業(yè)務(wù)技能，且能夠按照正確的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦事，同時(shí)把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中，堅(jiān)持“五無(wú)”“六相符”，做到日清月結(jié)。保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作的需要，我也積極參加社內(nèi)每階段組織的各種學(xué)習(xí)，并記好筆記，寫(xiě)好心得，做好總結(jié)，提高自我的政治思想覺(jué)悟和干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和事業(yè)心。工作之余，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽(yù)。在安全保衛(wèi)在工作中，我認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，嚴(yán)守安全保衛(wèi)制度和守庫(kù)制度，從無(wú)出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
經(jīng)過(guò)半年多的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足?；仡櫃z查工作以來(lái)自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：
1、自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面，同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)帳情況。一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還很生蔬。自己還意識(shí)到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，心情會(huì)比較急躁、煩亂。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐，利用業(yè)余空閑時(shí)間多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心，認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作0錯(cuò)率。客戶滿意100%。
2、是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧-小-平理論，三個(gè)代表的重要思想，向社內(nèi)的黨員同事學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治思想覺(jué)悟。爭(zhēng)取早日加入黨組織。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十三
為進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展，用心建立“一流支行”，成都農(nóng)商銀行雙流支行于3月23日召開(kāi)了“合規(guī)管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)了為期一年的“合規(guī)管理年”活動(dòng)。支行領(lǐng)導(dǎo)班子、全體執(zhí)行層人員、主辦客戶經(jīng)理、主辦會(huì)計(jì)、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、押運(yùn)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及有關(guān)部門(mén)、遠(yuǎn)程監(jiān)控室工作人員參加了此次會(huì)議，四川銀監(jiān)局現(xiàn)場(chǎng)檢查七處二科文飛科長(zhǎng)、四川銀監(jiān)局雙流辦事處杜章金主任、成都農(nóng)商銀行合規(guī)管理部周祥總經(jīng)理和李成軍副總經(jīng)理到會(huì)指導(dǎo)。
會(huì)議傳達(dá)了成都農(nóng)商銀行20xx年案件防控暨安全保衛(wèi)工作會(huì)精神，對(duì)“合規(guī)管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署。
雙流支行此次“合規(guī)管理年”活動(dòng)主要從十個(gè)方面進(jìn)行推動(dòng)：
抓自查自糾到位。對(duì)照合規(guī)管理工作要求，組織各分支機(jī)構(gòu)再一次分業(yè)務(wù)條線開(kāi)展案件風(fēng)險(xiǎn)自查自糾。主動(dòng)及時(shí)自查自糾的，可視其情節(jié)減輕或免予處罰;本系統(tǒng)及監(jiān)管部門(mén)組織檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，從重追究職責(zé)。
抓思想剖析到位。全體員工從風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、事業(yè)心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、金錢(qián)觀等方面，深入剖析存在的問(wèn)題和不足。支行及各分支機(jī)構(gòu)分層召開(kāi)剖析會(huì)，并由參會(huì)人員對(duì)每位干部職工剖析是否深刻進(jìn)行評(píng)價(jià)，做到人人過(guò)關(guān)。
抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)到位。以齊魯銀行、江西鄱陽(yáng)信用社案件為重點(diǎn)，開(kāi)展案例學(xué)習(xí)討論和盡職教育，并適時(shí)開(kāi)展一次以合規(guī)管理和操作為主題的演講比賽。
以本行業(yè)務(wù)制度和《中小金融機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)》為主要資料，對(duì)分支機(jī)構(gòu)柜面人員和客戶經(jīng)理開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，低于規(guī)定分?jǐn)?shù)線且補(bǔ)考不達(dá)標(biāo)的，將下崗學(xué)習(xí)。指派業(yè)務(wù)潛力強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新進(jìn)行員工進(jìn)行業(yè)務(wù)幫扶，根據(jù)幫扶對(duì)象合規(guī)操作狀況對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。四是抓工作監(jiān)督到位。健全員工相互監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化全員監(jiān)督格局。梳理業(yè)務(wù)操作流程，做到每項(xiàng)涉及資金、財(cái)產(chǎn)的業(yè)務(wù)都有復(fù)核或?qū)徟?。業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)后手要對(duì)前手切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，后手發(fā)現(xiàn)前手業(yè)務(wù)操作存在錯(cuò)漏等違規(guī)問(wèn)題，務(wù)必在專項(xiàng)登記簿上登記，作為單位考核員工合規(guī)工作的主要依據(jù)，并與收入掛鉤。監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大違規(guī)狀況的以及前手對(duì)指出問(wèn)題整改不及時(shí)、不到位的可向管分處負(fù)責(zé)人以及支行業(yè)務(wù)管理部門(mén)、稽核部門(mén)、支行領(lǐng)導(dǎo)直接報(bào)告。后手發(fā)現(xiàn)前手業(yè)務(wù)操作存在問(wèn)題不登記、不報(bào)告的，按違規(guī)操作處罰。五是抓健全制度到位。依據(jù)總行及本支行制度，針對(duì)柜面人員和客戶經(jīng)理兩大類崗位，梳理制定一線崗位人員工作操作指南。進(jìn)一步明確各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)各自管轄范圍重要工作的日常監(jiān)督檢查資料和頻度，檢查工作狀況納入對(duì)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的考核。用心開(kāi)展“我為合規(guī)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”活動(dòng)，發(fā)揮全員智慧，提出合規(guī)工作改善措施和推薦。
抓量化考核到位。對(duì)執(zhí)行層人員的考核單設(shè)“合規(guī)管理”類考核指標(biāo)。建立執(zhí)行層人員考核末位調(diào)整(淘汰)制度?？己伺判锌亢蟮?，進(jìn)行誡勉談話。排行最后的1名正職(含主持工作副職)執(zhí)行層人員、排行最后的2名副職執(zhí)行層人員，調(diào)整工作崗位;所管轄范圍和業(yè)務(wù)條線發(fā)生案件、重大事故、嚴(yán)重違規(guī)事件的，嚴(yán)重影響支行在總行年度考核排行的，予以降職或免職。以分理處為單位開(kāi)展“合規(guī)操作評(píng)比活動(dòng)”，定期公布結(jié)果，排行靠前的給予獎(jiǎng)勵(lì)，排行靠后的給予處罰。七是抓職責(zé)追究到位。認(rèn)真貫徹落實(shí)對(duì)于違反“五十個(gè)嚴(yán)禁”等嚴(yán)重違規(guī)行為“零容忍”以及對(duì)同質(zhì)同類違規(guī)“一次處罰，二次下崗或降檔，三次走人”的要求，對(duì)檢查監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格追究有關(guān)人員職責(zé)。
抓業(yè)務(wù)輔導(dǎo)到位?；藢徲?jì)部將日常檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向各業(yè)務(wù)部門(mén)通報(bào)，各業(yè)務(wù)部門(mén)定期收集梳理調(diào)查檢查以及員工反映的工作問(wèn)題，分析原因，提出措施，構(gòu)成報(bào)告，印發(fā)各分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。九是抓人員排查到位。扎實(shí)開(kāi)展“九種人”排查工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工有“九種人”情形的，立刻采取更換崗位、調(diào)離原單位、停職學(xué)習(xí)等措施。
抓領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位。支行領(lǐng)導(dǎo)及全體執(zhí)行層人員向廣大員工承諾，以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)合規(guī)工作要求，特別是在涉及信貸、大額資金支取等重大業(yè)務(wù)審批中不逆程序操作。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十四
作為一名前臺(tái)員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作，就能切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到健康的發(fā)展。作為服務(wù)窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)的同時(shí)，也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴(yán)格按照規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)接待每一位客戶，比如在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到開(kāi)戶資料不全的客戶要求開(kāi)戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺(tái)人員，我們要提供服務(wù)也要堅(jiān)持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時(shí)候，我們不能只是簡(jiǎn)單生硬地說(shuō)“不”，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)依然提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù);其實(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也表現(xiàn)在一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來(lái)，一直在一線前臺(tái)工作，作為一名普通的會(huì)計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建設(shè)路的某單位，從交通方面來(lái)看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開(kāi)戶，并存了1000萬(wàn)的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺(tái)經(jīng)辦人員以真情打動(dòng)了客戶離不開(kāi)的。
們深入學(xué)習(xí)，把理論具體化，根據(jù)實(shí)際建章立制，以規(guī)章制度管理人，以規(guī)章制度約束人，以規(guī)章制度培養(yǎng)人，以此我們要堅(jiān)決遵循合規(guī)守紀(jì)的行為習(xí)慣。從”嚴(yán)”開(kāi)始，抓實(shí)抓細(xì)，增強(qiáng)自己遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的觀念和抵御職務(wù)犯罪的能力。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，因此，我將自己的心得體會(huì)寫(xiě)下來(lái)勉勵(lì)自己日后更加時(shí)刻提醒自己的主動(dòng)合規(guī)”意識(shí)。
有這樣一則笑話、一個(gè)人和他的女朋友逛街，看到紅燈便闖了過(guò)去。女朋友說(shuō)，你連紅燈都敢闖，什么違法的事不敢做，就跟他分手了。他又結(jié)識(shí)了一個(gè)女友，逛街時(shí)，看見(jiàn)了紅燈，便老老實(shí)實(shí)地等，女友不高興了，說(shuō)你連紅燈都不敢闖，還能干什么事?這雖是一則笑話，卻道出了一個(gè)事實(shí)，就是一些人對(duì)法律、規(guī)則的漠視。事實(shí)上，在我們的身邊，規(guī)則意識(shí)缺失的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。小到闖紅燈、軋黃線、隨地吐痰、亂丟垃圾，大到隨意違約、坑蒙拐騙、違法亂紀(jì)。對(duì)這些現(xiàn)象，有的人似乎已是習(xí)以為常、司空見(jiàn)慣。殊不知，個(gè)人意志高于社會(huì)規(guī)則，個(gè)體行為凌駕于制度約束之上，這是一件非常可怕的事情。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。法律和行業(yè)規(guī)則是社會(huì)運(yùn)行、企業(yè)發(fā)展的基石，是社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)健康發(fā)展、人與人和諧共處的基本元素。合規(guī)是銀行職業(yè)者的生命線。我們可以設(shè)想一下，如果法律富有彈性，形同虛設(shè)，社會(huì)必定混亂無(wú)序;如果規(guī)則可以靈活掌握，隨意調(diào)整，人人不擇手段，以實(shí)現(xiàn)一已私欲為目的，企業(yè)又會(huì)變成什么樣子?遠(yuǎn)的不說(shuō)，從近年來(lái)，郵政儲(chǔ)蓄所發(fā)生的'資金案件，在社會(huì)上造成不良的影響，銀行管理遭到質(zhì)疑，員工法紀(jì)意識(shí)、道德水準(zhǔn)遭到否定。究其原因來(lái)講非常簡(jiǎn)單，”十案十違章”，有章不循，違章操作是發(fā)生案件的最主要原因。
以案為鑒，以過(guò)為鏡，防微杜漸。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們應(yīng)該意識(shí)到在郵政儲(chǔ)蓄銀行改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)，信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，深入推進(jìn)違規(guī)積分，切實(shí)強(qiáng)化案件防控的重要性、緊迫性。它是搞好內(nèi)部管理的中心環(huán)節(jié)。旨在提倡高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德行業(yè)規(guī)范，弘揚(yáng)誠(chéng)信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價(jià)值理念，提高銀行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。應(yīng)該意識(shí)到，規(guī)矩不是阻礙個(gè)性發(fā)展的枷鎖，卻恰恰是個(gè)人想取得成功，企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)和可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十五
引言：
在銀行行業(yè)中，柜員是客戶接觸銀行最直接的人員，其工作涉及大量的合規(guī)事務(wù)。為了提高柜員合規(guī)意識(shí)和能力，我近日參加了一場(chǎng)關(guān)于銀行柜員合規(guī)的課堂培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)對(duì)銀行業(yè)發(fā)展的重要性，對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
第一段：合規(guī)是銀行發(fā)展的基石。
銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，其合規(guī)問(wèn)題牽涉到整個(gè)金融體系的安全和穩(wěn)定。合規(guī)是保障金融業(yè)健康發(fā)展的基石，對(duì)于維護(hù)金融秩序、保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義。在課堂上，講師詳細(xì)講解了各種合規(guī)規(guī)章制度以及應(yīng)對(duì)措施，我對(duì)合規(guī)工作的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：合規(guī)知識(shí)對(duì)柜員的重要性。
作為銀行柜員，我們直接面對(duì)客戶，處理大量的資金和賬戶信息，合規(guī)意識(shí)和能力直接關(guān)系到銀行業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作和客戶的利益保護(hù)。通過(guò)這堂課，我了解到合規(guī)知識(shí)包括反洗錢(qián)、反欺詐、反恐怖融資、保護(hù)客戶隱私等，這些知識(shí)不僅用于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，還能提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)客戶信任感。合規(guī)知識(shí)對(duì)柜員的重要性不言而喻。
第三段：合規(guī)是柜員個(gè)人職業(yè)發(fā)展的保障。
在柜員崗位上，合規(guī)能力的提升不僅關(guān)系到工作水平的提升，也關(guān)系到個(gè)人職業(yè)發(fā)展的保障。隨著合規(guī)要求的不斷提高，對(duì)于具備合規(guī)知識(shí)和能力的柜員需求也越發(fā)旺盛。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銀行業(yè)職場(chǎng)中立于不敗之地。這次課程給我展示了合規(guī)知識(shí)的廣闊前景，我深感只有不斷學(xué)習(xí)和完善自己，才能在職業(yè)道路上持續(xù)發(fā)展。
第四段：提升思維方式，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)。
合規(guī)工作需要柜員具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和高度的責(zé)任心。在課堂上，講師通過(guò)案例分析和互動(dòng)討論，引導(dǎo)我們進(jìn)行思維訓(xùn)練。通過(guò)不斷的實(shí)例分析，我在思維方式上得到了很大的提升，學(xué)會(huì)了從合規(guī)角度看待問(wèn)題，提高了辨別合法與違規(guī)的能力。同時(shí)，合規(guī)意識(shí)的強(qiáng)化讓我意識(shí)到合規(guī)工作需要每個(gè)柜員都以高度的責(zé)任心對(duì)待，從自身做起，做到合規(guī)從業(yè)，合規(guī)行為貫穿于日常工作中。
結(jié)尾：
通過(guò)這次銀行柜員合規(guī)的課堂培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)對(duì)銀行業(yè)的重要性，對(duì)我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。我深感合規(guī)不僅是銀行行業(yè)的基石，也是柜員個(gè)人職業(yè)發(fā)展的保障。為了更好地適應(yīng)金融行業(yè)的發(fā)展需求，我決心繼續(xù)深入學(xué)習(xí)合規(guī)知識(shí)，不斷提升自己的能力，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十六
合規(guī)文化心得體會(huì)是銀行柜員們常常需要思考和總結(jié)的一個(gè)話題。作為銀行柜員，我們必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行的規(guī)章制度，以確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。以下是我對(duì)合規(guī)文化的一些心得體會(huì)。
首先，作為銀行柜員，我們必須具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)操守。合規(guī)文化要求我們要以誠(chéng)信和正直的態(tài)度對(duì)待工作和客戶。我們要遵循“一切為客戶，一切合乎規(guī)范”的原則，絕不以權(quán)謀私，利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益。此外，在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，我們要堅(jiān)守不泄露客戶信息的原則，嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私。
其次，銀行柜員必須熟悉各項(xiàng)法律法規(guī)和銀行的規(guī)章制度。只有了解并遵守相關(guān)規(guī)定，才能確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。我們要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的法律知識(shí)，了解最新的法律法規(guī)變化，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，我們還要仔細(xì)閱讀和理解銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)定操作，確保自己的工作符合規(guī)定。
此外，合規(guī)文化要求我們始終保持高度的警覺(jué)性和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。作為銀行柜員，我們處理的是客戶的資金和財(cái)產(chǎn)，一絲不茍的操作和審慎的態(tài)度至關(guān)重要。我們要時(shí)刻警惕各種風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行反洗錢(qián)、反恐怖融資等相關(guān)制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告可疑交易。在工作中，我們還要時(shí)刻防范內(nèi)外部的欺詐行為，保護(hù)客戶的權(quán)益，同時(shí)提高自身的反欺詐能力。
另外，銀行柜員還要不斷提高自身的合規(guī)意識(shí)和能力。銀行業(yè)務(wù)繁雜多樣，法律法規(guī)不斷變化，作為銀行柜員，必須保持敏感的合規(guī)意識(shí)。我們要定期參加合規(guī)培訓(xùn)，掌握最新的合規(guī)知識(shí)，增強(qiáng)自己的合規(guī)意識(shí)和能力。只有不斷提高自己的合規(guī)素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)工作的需要，并為顧客提供更好的服務(wù)。
最后，合規(guī)文化既是銀行的基本要求，也是我們作為銀行柜員的職業(yè)追求。銀行的合規(guī)文化建設(shè)需要所有員工的共同努力，每一個(gè)銀行柜員都應(yīng)該成為合規(guī)文化的踐行者。通過(guò)建立和完善合規(guī)體系，加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)管，確保金融業(yè)務(wù)規(guī)范有序，不僅能保障銀行的可持續(xù)發(fā)展，也能為客戶提供更加安全可靠的金融服務(wù)。
總之，合規(guī)文化是銀行柜員必須時(shí)刻牢記的重要理念。只有通過(guò)堅(jiān)持誠(chéng)信、遵守規(guī)章制度、保持警覺(jué)性和提高自身素質(zhì)，我們才能做到業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)文化的建設(shè)需要每一個(gè)銀行柜員的付出和努力，只有我們共同努力，才能為銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和客戶的滿意度作出貢獻(xiàn)。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十七
內(nèi)控合規(guī)心得體會(huì)2015年是我行“制度執(zhí)行年”，在2014年業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和員工行為風(fēng)險(xiǎn)排查成果的基礎(chǔ)上，我行活動(dòng)重點(diǎn)為對(duì)去年檢查發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題“回頭看”，嚴(yán)禁敷衍了事、屢查屢犯。為了全面貫徹落實(shí)活動(dòng)精神，我行組織了內(nèi)控合規(guī)相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和總結(jié)，我就內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn)活動(dòng)談一談自己的體會(huì)。
首先，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平的基礎(chǔ)。作為銀行的一名員工，要有風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)技能。通過(guò)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn)，要明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到實(shí)處。只有讓每一個(gè)員工把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，增強(qiáng)自我約束和自我發(fā)展能力，才能為全面提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供有效保障。
第二，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。因?yàn)楹弦?guī)與銀行的成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、資本回報(bào)等銀行經(jīng)營(yíng)的核心要素具有正相關(guān)的關(guān)系，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。
第三、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是增強(qiáng)規(guī)章制度執(zhí)行的有效途徑。銀行在百姓心中一直是可以信賴的，就是因?yàn)殂y行有鐵的規(guī)章制度。而制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了自身思想變化。只有堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事，我們的制度才得以執(zhí)行，我們的資金安才有保障。
第四、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的根本保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
我通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng)，提高了工作合規(guī)操作意識(shí)。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，為實(shí)現(xiàn)中行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二零一五年八月。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過(guò)全行展開(kāi)的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求、加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，來(lái)自我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營(yíng)造“依法合規(guī)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們?cè)陂_(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。堅(jiān)持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實(shí)現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十八
近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展和監(jiān)管政策的不斷加強(qiáng)，合規(guī)意識(shí)逐漸成為銀行柜員的一項(xiàng)重要素質(zhì)。為了提高柜員的合規(guī)意識(shí)和能力，我參加了銀行柜員合規(guī)課堂培訓(xùn)，在這個(gè)過(guò)程中，我深受啟發(fā)，領(lǐng)悟到了許多關(guān)于合規(guī)的重要性以及具體的合規(guī)操作技巧。以下是我在課堂上的所學(xué)所悟的心得體會(huì)。
合規(guī)意識(shí)是銀行柜員的基本功。在合規(guī)課堂上，講師以生動(dòng)的案例和文字表現(xiàn)形式，給我們講述了合規(guī)的重要性以及合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)。我意識(shí)到合規(guī)不僅是為了遵守各種規(guī)定和法律的要求，更是為了維護(hù)銀行形象和客戶信任，以及降低銀行的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是每個(gè)柜員的基本素質(zhì)，無(wú)論遇到什么樣的情況，我們都應(yīng)該首先考慮合規(guī)的適用和要求，把握好度，確保不觸碰紅線。只有建立起合規(guī)意識(shí)，才能避免各種不必要的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。
具體的合規(guī)操作技巧也是我在課堂上的重要收獲之一。銀行柜員的日常工作中，涉及到許多涉及合規(guī)的操作細(xì)節(jié)。課堂上，講師詳細(xì)介紹了各種金融業(yè)務(wù)的合規(guī)操作要點(diǎn)，并給出了實(shí)際示范，讓我們能夠更加直觀地理解和掌握。例如，在辦理風(fēng)險(xiǎn)防控業(yè)務(wù)時(shí)，我們要仔細(xì)核對(duì)客戶身份證件和憑證，合規(guī)操作的每個(gè)步驟都不能有絲毫疏漏。此外，我們還學(xué)習(xí)了防控金融欺詐的具體技巧，例如如何判斷偽造證件和假冒身份等。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，我們對(duì)合規(guī)操作有了更加深入和全面的認(rèn)識(shí)，尤其是在繁忙的工作場(chǎng)景中臨場(chǎng)操作時(shí)，能夠更加沉著應(yīng)對(duì)，確保合規(guī)操作順利完成。
合規(guī)培訓(xùn)不僅關(guān)注操作技巧，更注重理論知識(shí)的普及和培養(yǎng)。在課堂上，講師向我們介紹了國(guó)內(nèi)外金融合規(guī)政策的發(fā)展歷程和特點(diǎn)，詳細(xì)分析了合規(guī)政策對(duì)銀行的影響和要求。通過(guò)這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們不僅能夠更好地理解合規(guī)政策的背景和理念，也能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作的指導(dǎo)和支持。例如，在識(shí)別可疑交易和洗錢(qián)防控方面，我們通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，能夠清晰地判斷什么樣的交易有風(fēng)險(xiǎn)，以及如何順利完成合規(guī)審查等。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)不僅提高了我們的綜合素質(zhì)，也為我們的未來(lái)發(fā)展提供了更加廣闊的空間。
除了基本的合規(guī)知識(shí)和技巧之外，課堂上還給我們提供了案例分析和討論的機(jī)會(huì)。我們分組進(jìn)行案例研究，通過(guò)模擬操作和角色扮演的方法，全方位地了解并解決實(shí)際工作中的合規(guī)問(wèn)題。通過(guò)與同事的討論和分享，我們能夠互相學(xué)習(xí)和交流，提高我們的合作和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是合規(guī)工作的重要環(huán)節(jié)，只有通過(guò)集思廣益和合作共贏，才能更好地解決和應(yīng)對(duì)各種合規(guī)困境。
綜上所述，銀行柜員合規(guī)課堂培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)全面的合規(guī)意識(shí)和操作技巧的學(xué)習(xí)平臺(tái)，不僅使我個(gè)人對(duì)合規(guī)的認(rèn)識(shí)更深入和全面，也提高了我的操作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在今后的工作中，我將堅(jiān)持合規(guī)原則，嚴(yán)格要求自己，并將所學(xué)所悟付諸實(shí)踐，為銀行的合規(guī)工作做出自己的貢獻(xiàn)。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇十九
近年來(lái)，農(nóng)商銀行日益發(fā)展壯大，其柜員隊(duì)伍也不斷壯大，但由于多數(shù)柜員缺乏合規(guī)意識(shí)，使得一些違規(guī)操作頻頻發(fā)生。為了解決這一問(wèn)題，農(nóng)商銀行采取了一系列的合規(guī)培訓(xùn)措施，如全員培訓(xùn)、定期檢查等，使柜員們不斷加強(qiáng)對(duì)合規(guī)的理解。本文將從柜員合規(guī)的重要性、柜員合規(guī)的挑戰(zhàn)與困惑、柜員合規(guī)的解決方案以及柜員合規(guī)的心得體會(huì)四個(gè)方面，展開(kāi)討論。
首先，柜員合規(guī)的重要性不可忽視。作為一名農(nóng)商銀行的柜員，我們不僅僅是一名銀行從業(yè)人員，更是一名金融從業(yè)人員，我們肩負(fù)著保護(hù)客戶利益、維護(hù)金融穩(wěn)定的責(zé)任。如果柜員違反合規(guī)規(guī)定，進(jìn)行不當(dāng)操作，將會(huì)給客戶帶來(lái)巨大的損失，并對(duì)整個(gè)金融體系造成嚴(yán)重的沖擊。因此，柜員合規(guī)的重要性不言而喻。
其次，柜員合規(guī)在實(shí)踐中面臨著一系列的挑戰(zhàn)與困惑。首先，柜員在面對(duì)利益沖突時(shí)難以自主抵制誘惑，尤其是在面對(duì)違規(guī)所帶來(lái)的利益誘惑時(shí)更是如此。其次，柜員在對(duì)合規(guī)規(guī)定理解不足時(shí)容易犯錯(cuò)，特別是在金融法律法規(guī)不斷變化的背景下。再次，由于柜員工作壓力大、工作節(jié)奏快，加之日常工作中客戶需求反復(fù)變化，柜員在合規(guī)操作上常會(huì)因忽視規(guī)則而犯錯(cuò)。由于這些因素的制約，柜員合規(guī)面臨著諸多挑戰(zhàn)與困惑。
針對(duì)柜員合規(guī)的挑戰(zhàn)與困惑，農(nóng)商銀行采取了一系列的解決方案。首先，農(nóng)商銀行加強(qiáng)了柜員的合規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)定期培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、案例講解等方式提高柜員對(duì)合規(guī)意識(shí)的理解。其次，農(nóng)商銀行建立了嚴(yán)密的內(nèi)部監(jiān)管體系，通過(guò)全員培訓(xùn)和定期檢查，促使柜員自覺(jué)抵制違規(guī)操作。再次，農(nóng)商銀行提供了專業(yè)的技術(shù)支持，優(yōu)化系統(tǒng)，提高操作效率，降低柜員違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)。
在柜員合規(guī)的實(shí)踐中，我有一些心得體會(huì)。首先，合規(guī)意識(shí)要從自己做起，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，遇到違規(guī)操作的誘惑要能夠堅(jiān)決抵制。其次，要善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和合規(guī)意識(shí)，在業(yè)務(wù)操作中時(shí)刻留意合規(guī)規(guī)定的變化。再次，要嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)操作規(guī)定，尤其是與客戶相關(guān)的操作，要認(rèn)真對(duì)待客戶需求變化，做到合規(guī)與服務(wù)并重。最后，要勇于舉報(bào)違規(guī)行為，有效維護(hù)金融秩序，保護(hù)客戶利益。
綜上所述，農(nóng)商銀行柜員合規(guī)的重要性不言而喻，同時(shí)也面臨著一系列的挑戰(zhàn)與困惑。為了解決這些問(wèn)題，農(nóng)商銀行采取了一系列的解決方案，并通過(guò)柜員心得體會(huì)的分享，不斷加強(qiáng)柜員對(duì)合規(guī)的理解。最終，相信農(nóng)商銀行的柜員將成為合規(guī)的守護(hù)者，創(chuàng)造更加和諧有序的金融環(huán)境。
柜員合規(guī)工作心得體會(huì)篇二十
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過(guò)全行展開(kāi)的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解
、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。
、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求
、加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總覺(jué)得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，來(lái)自http://我們才有保護(hù)自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。思想教育要到位就是讓每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中真正營(yíng)造“依法合規(guī)，開(kāi)拓創(chuàng)新”的良好氛圍，促使我們?cè)陂_(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠自覺(jué)遵循法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗(yàn)”操作。其次，要樹(shù)立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹(shù)立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起。
、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對(duì)異常業(yè)務(wù)處理的疑問(wèn)，對(duì)自己經(jīng)手的復(fù)核和授權(quán)業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問(wèn)到底。堅(jiān)持規(guī)范流程，流程制是解決合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效方法，實(shí)踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，流程制的監(jiān)督保障更能夠?yàn)榉€(wěn)健經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)有力的督查制約。
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務(wù)操作禁止性規(guī)定》，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識(shí)。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵(lì)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，爭(zhēng)做遵規(guī)守紀(jì)的建行人，為實(shí)現(xiàn)建行持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展的既定目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé)，同時(shí)也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過(guò)全行展開(kāi)的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。作為建行的一名新員工，我深刻體會(huì)到合規(guī)意義重大?，F(xiàn)在就這次學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
一、對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)理解
、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，能為銀行創(chuàng)造價(jià)值，而且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除于無(wú)形。
、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于每一個(gè)崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
、合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開(kāi)拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。
二、對(duì)今后在工作中加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)的要求
《內(nèi)控合規(guī)心得體會(huì)柜員》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8219045.html】
