銷售拓展培訓(xùn)心得感悟（專業(yè)15篇）

感悟是對自我、他人和世界的情感和認(rèn)知的深入思考和體味。怎樣培養(yǎng)更深入的感悟力和思維能力？感悟是一種境界，希望以下的文段能帶給你一些共鳴和啟示。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇一

贊美重要性這里不再重復(fù)羅嗦了。贊美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：

“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”(正確)

“小姐,您氣質(zhì)真好，……”(正確)

“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”(正確)

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關(guān)注尖峰實(shí)現(xiàn)了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。

開場技巧：唯一性開場

物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿?，關(guān)注尖峰實(shí)現(xiàn)了解更多行業(yè)信息就不再受你的影響，消失在茫茫人海，我們沒有她(他)的電話，沒有她(他)的手機(jī)，沒有她(他)的mail，也沒有她(他)的，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。

以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候……

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點(diǎn)別的東西多好……”(正確，制造促銷時間的唯一性，機(jī)會難得，同時要注意重音的表達(dá))

“小姐，我們的這款家具是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快購買。”(正確，款式的唯一性，機(jī)會難得)

開場技巧：熱銷開場

當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款家具好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“某款系列產(chǎn)品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個。”

“這款家具一上市賣的特別好，已經(jīng)銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了!”

“這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經(jīng)沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下!”

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的?！?正確)

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇二

拓展訓(xùn)練結(jié)束了，第一次參加正式的戶外拓展訓(xùn)練，感觸頗深，收獲頗多。其中，印象最深的就是開始的拍手熱身活動和后來的盲人搭屋和極速60秒了，這些告訴我們什么叫作拓展自信、拓展視野、拓展心胸。

一直覺得自己是個挺有自信的人，一直覺得自己能準(zhǔn)確的估價自己的能力?？墒牵诮叹殕枴爱?dāng)你雙手盡量靠近擊掌時，估計下自己5秒鐘能擊幾次掌?！贝蠹要q豫了一下，評估了一下，結(jié)果報的最多的是25下。然后，大家正式實(shí)踐，結(jié)果是每人平均有30下。這樣，就是說大家都大大的低估了自己的能力。這是對未知的恐懼所致，是對自己的不自信所致。那么簡單的事情，我們都可以做好的。也有所謂初生牛犢不怕虎吧，我想，我以后會克服對自己的種種質(zhì)疑，盡自己的最好，達(dá)到最好，達(dá)到成功。這是，教會我們面對以后未知的人生，要多些自信，多些勇氣。

盲人搭屋的游戲我們這組玩的很失敗。當(dāng)其他組都解散休息時，我們還在太陽底下聆聽教練的諄諄教導(dǎo)。教練的話讓在這烈日下的我有種醍醐灌頂?shù)母杏X?！昂侠矸峙淙肆Y源，多出一個人不需要搭屋，但他可以作為組組間的協(xié)調(diào)員，畢竟，我們的人數(shù)是絕對不足的。”不要把一個人的功能定死了，要全力全方位的開發(fā)人力資源。

在極速60秒中，教練批評了我們所有人，說我們只知道競爭，不懂得合作。因?yàn)檫@個60秒中，我們有4次機(jī)會可以自己獲得資源，然后如果和其他隊共享資源的話，那么我們?nèi)喽寄艹晒?。可是，我們每組都對自己的資源絕對保密。大家都不愿去交流，的確是沒有一丁點(diǎn)合作意識，導(dǎo)致原本可以共贏的事情變得全軍覆沒了。我想，當(dāng)今世界的確號召的主要方向是合作、互利、共贏。這些，從小讀到大的信條，總會被人一時的自私蒙蔽。我們的確要開拓心胸，幫助他人也是幫助自己啊，朋友總要比敵人多才好活啊。

最后就是關(guān)于開拓視野了，記得當(dāng)時玩游戲5分鐘不ng時第一組是炮灰，才玩了2個游戲。但說實(shí)話，的確是他們的偉大試驗(yàn)，才有了我們后面的風(fēng)馳電掣。在用竹筒運(yùn)球的過程中，在自我訓(xùn)練時，的確是沒有任何一個小組想到前后錯開的運(yùn)輸方式，是第一組在失敗過n遍后自主想出的，這種臨機(jī)就變的機(jī)靈我需要記住并學(xué)習(xí)。其實(shí)，這也是一種視野，就看你想不想的到。我不敢說我的視野能一下子被拓展，但我以后遇到過不去的坎兒時，總會想想，還有沒有其他辦法呢?至少不會被即將來的失敗嚇哭。

總之，經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練，真的收獲很多，對管理、對人生、對成功、對失敗、對自己、對別人都有了更深層次的理解。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇三

為期兩天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，大家都懷揣著一顆不舍的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領(lǐng)我們參與了很多活動，通過這些活動我悟出了很多的人生哲理，談?wù)勑牡皿w會感悟。下面是本站小編為大家收集整理的室內(nèi)拓展

培訓(xùn)心得體會

通過周日一天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練，深有感觸，甚至震撼心靈，我懷著感恩的心,與大家分享我經(jīng)過培訓(xùn)后的心得體會。

1， 帶著感恩的心去工作

感謝老板給了我們一份穩(wěn)定的工作;感謝上司對我們的指導(dǎo);感謝同事熱情的幫助;感謝父母給我們的養(yǎng)育之恩;感謝家人一直是我們堅強(qiáng)的后盾;感謝至親摯友一路相伴?心中有愛，心才會溫暖、熱情、有力量，親愛的同事們，感謝你們!

2， 要有一顆同理心

不管是工作還是生活，要有一顆理解對方的心，當(dāng)同事間溝通遇到障礙時、當(dāng)客戶投訴時、當(dāng)上司指出你缺點(diǎn)時、當(dāng)父母嘮叨時、當(dāng)好朋友誤解時? 要真正站在對方的角度考慮問題，實(shí)實(shí)在在、設(shè)身處地為對方著想。我相信，只要有心，一切問題都將迎刃而解。

3， 團(tuán)隊的力量——不拋棄不放棄

當(dāng)團(tuán)隊的成員緊緊地環(huán)抱在一起大聲吶喊：“用心、信任、付出、支持”時，確實(shí)很辛苦，但是我們的隊員始終堅持到最后，沒有因?yàn)檫@些困難而放棄，因?yàn)榇藭r此刻每個人都是互相支撐、互相信任的，每個人都是重要的，正因?yàn)橛兄@樣重要的每個人，才會有優(yōu)秀的團(tuán)隊。個人的優(yōu)秀不算優(yōu)秀，團(tuán)隊的優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。

4， 心態(tài)決定一切

今天的成績?nèi)Q于昨天的心態(tài)，明天的成績將取決于今天的態(tài)度。對待工作、對待家人、對待朋友，如果你帶著抱怨、冷漠、消極、傲慢、自以為是的態(tài)度，路將越走越窄，朋友將越來越少，職位收入將停滯不前，甚至你將在競爭中被淘汰掉。企業(yè)也是如此，如果沒有核心競爭力，將沒有市場，從而被市場淘汰。

5， 一人一心——“忠”

受雇于一家企業(yè)，就要全身心投入這家企業(yè)，因?yàn)橹矣谄髽I(yè)是對一個員工最基本的要求，也是最基本的職業(yè)道德。如果每個人都用心于幾家公司，將后患無窮。俗話說做一行，愛一行，忠一行。忠于本職工作，忠于上司，忠于老板，因?yàn)椋叭诵凝R，泰山移”。認(rèn)同企業(yè)的文化，認(rèn)同老板的風(fēng)格。

6，“予人玫瑰，手有余香”

當(dāng)同事工作遇到困難時，要幫助，而不是嘲笑;因?yàn)椤傲佳砸徽Z三冬暖，惡語一句六月寒”，也許你的一個小小的舉動和鼓勵將會帶給他莫大的支持。長大了，工作了，陪伴你最多的是同事，用愛去對待陪伴你最多的人，每個人都是善良的，每個人的內(nèi)心渴望關(guān)愛，同時每個人也是脆弱的，也許曾經(jīng)受過傷，但是，請相信，用愛心去對待他人，你將收獲更多的愛。

7, 勇于承擔(dān)責(zé)任

責(zé)任無處不在。當(dāng)我們長大了，要承擔(dān)起贍養(yǎng)父母的責(zé)任;為人父母了，要承擔(dān)撫養(yǎng)兒女的責(zé)任;工作了，要承擔(dān)起作為一個員工該有的責(zé)任。把工作當(dāng)成事業(yè)來經(jīng)營，真正發(fā)揮“主人翁”的精神。責(zé)任面前要勇敢，就事論事、以身作則、立場明確，從自身做起，樹立起高度的責(zé)任感。勇于承擔(dān)責(zé)任，而不是推卸責(zé)任，只有持“主人翁”的態(tài)度，員工才能提高解決問題的能力，企業(yè)才能得到進(jìn)步和發(fā)展。

為期兩天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練已經(jīng)結(jié)束，大家都懷揣著一顆不舍的心離開了，在拓展過程中寧教練帶領(lǐng)我們參與了很多活動，通過這些活動我悟出了很多的人生哲理。

1.帶著微笑、充滿激情地生活

每個人的童年生活都是無憂無慮、充滿快樂的。我的童年也一樣，雖然有點(diǎn)單調(diào)，但是很快樂。在成長中，我們慢慢地越來越成熟，然而在此過程中卻漸漸地失去了生命中一種很寶貴的財富-笑容。孩子的臉上經(jīng)常帶著笑容，那是他們發(fā)自內(nèi)心的微笑，是任何人也無法模仿的;相比來說，成年人的臉上經(jīng)常是惆悵、冷漠。為什么會這樣呢?寧教練的一席話給了我們答案，原因是我們變得復(fù)雜了。人在童年時，思想很單純，開心的時候就大笑，不開心的時候就大哭，任何情緒都是很真實(shí)的。而人在成年以后，身上總是背負(fù)著一些東西，諸如家庭、親人、愛人，生存壓力、購房壓力、工作壓力等等，慢慢地我們就失去了微笑，我們覺得自己被生活壓迫地都快喘不過氣來了，哪里還有力氣去微笑。其實(shí)，生活并沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以我們沒有必要總是板著臉。我們應(yīng)該感謝它，至少，它給了我們生存的空間。我們應(yīng)該正確地認(rèn)識生活，笑對人生。

生活是繁雜的，又是辛苦的;人生是歡樂的，又是短暫的，于是我們常常會迷茫和痛苦。生活是平凡的，又是單調(diào)的，人生是散淡的，又是艱難的，于是我們常常會乏味和寂寞。生活是繽紛的，又是無奈的;人生是復(fù)雜的，又是美好的，于是我們常常會浮躁和失落。

生活需要智慧，人生需要感悟。假如我們一邊能智慧的生活，一邊又能深深的感悟人生，那么我們就能夠更好的享受生活，并能夠快樂地生活。倘若一個人能看淡虛浮的名利，就會默默地吞咽痛苦的淚水，理智的去掉莫名的煩惱，巧妙地解除心靈的羈絆，從而帶著微笑生活，從容地漫步人生路。

2.要注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識

具有團(tuán)隊意識已是當(dāng)今社會對現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)人才的要求。團(tuán)隊意識的培養(yǎng)不僅可以提高團(tuán)隊整體工作效率，也為團(tuán)隊成員個人的全面發(fā)展提供了良好的平臺。不管是身為在校學(xué)生，還是公司員工，又或者是家庭成員，處處都需要團(tuán)隊意識。我們以集體生活的方式存在，所以，團(tuán)隊意識必不可少。

團(tuán)隊就是兩個或者兩個以上的個體為了完成某一共同的目標(biāo)而組合在一起，通過成員間的相互協(xié)作和配合，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊最高目標(biāo)的一個團(tuán)體。在室內(nèi)拓展過程中，我們做的每項(xiàng)活動都需要團(tuán)隊中的每個人相互配合來完成。我們公司河北奧玻玻璃集團(tuán)股份有限公司是一個大整體，旗下有盛德、裕佳、奧德、澤地萃等等分公司，奧玻集團(tuán)的發(fā)展離不開各個分公司的發(fā)展，分公司的發(fā)展也離不開集團(tuán)公司的支持，在發(fā)展過程中，更是要求公司內(nèi)部各個部門之間加強(qiáng)合作，誰也不能特立獨(dú)行。我作為財務(wù)核算中心的一員，要為公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)出來自己的力量，在工作中還要與其他部門協(xié)作配合，積極參與到公司的發(fā)展中去。人無完人，正是因?yàn)檫@樣，我們才需要團(tuán)隊的力量，發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的優(yōu)勢，以彼之長補(bǔ)己之短，只有這樣，我們公司才能發(fā)展得更快。

3.要主動擔(dān)當(dāng)，積極作為

為了讓我們認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的辛苦，寧教練帶著我們做了一個類似于領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的活動，首先選出本組的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)可以享受本組成員的任何服務(wù)，捶背，揉腿，喝茶，吃糕點(diǎn)、水果等等，不過接下來每組成員根據(jù)教練的要求報數(shù)，第一次報錯了，領(lǐng)導(dǎo)要做11個俯臥撐，第二次報錯了，領(lǐng)導(dǎo)要做22個俯臥撐，以此類推。在報數(shù)過程中，我們總是出錯，每一次錯誤的產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)都要為我們承擔(dān)后果?；顒舆M(jìn)行到后來，大家都哭了，因?yàn)榇蠹铱吹搅祟I(lǐng)導(dǎo)的不易，大家看著領(lǐng)導(dǎo)在替我們承擔(dān)著錯誤的后果，他一個人在默默地做著俯臥撐，我們心里都特別痛苦，都想替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些。雖然這只是一個小小的活動，卻讓我們認(rèn)識到了領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心的隱忍和多于常人的付出。我們總是羨慕領(lǐng)導(dǎo)，覺得領(lǐng)導(dǎo)很風(fēng)光，到哪里都是萬人矚目，可是我們看到的只是表面，我們看到了他們把自己偽裝成一個強(qiáng)大的硬漢，卻沒有看到他們在黑夜中卸下面具后，默默地一個人留著辛酸的淚水和辛勤的汗水的時刻。這個活動讓我們真實(shí)地體會到了領(lǐng)導(dǎo)的不易。

我不知道有多少個夜晚，當(dāng)所有的員工都進(jìn)入夢鄉(xiāng)以后，而領(lǐng)導(dǎo)依然在為公司的發(fā)展愁眉不展;我不知道有多少次，員工犯了錯，領(lǐng)導(dǎo)除了自己承擔(dān)責(zé)任以外，還要反過來去安慰犯錯的人;我不知道有多少次，企業(yè)周轉(zhuǎn)資金遇到困難時，為了讓員工準(zhǔn)時拿到工資，領(lǐng)導(dǎo)曾徹夜難眠，思前想后地籌集資金。還有很多很多，我原來都不知道，也不理解，不過現(xiàn)在我懂了，今后我會主動積極地工作，做好自己的份內(nèi)之事，除此之外，我還想為您分擔(dān)更多只愿您能減輕一點(diǎn)肩上的負(fù)擔(dān)。

4.要懂得感恩

以我們要學(xué)會感恩，感恩那些幫助過我們的親人們以及養(yǎng)育了我們的父母。

懂得感恩，才會懂得生活，才能體味生命的真諦，才能感受生活的幸福和生命的快樂。

感恩我們的父母，是他們給了我們這個世界上唯一的最尊貴最偉大的生命。在我們成長的過程中，無論生活多么艱難，無論遇到多少坎坷，每時每刻我們都能感受到父母的那份不求回報的愛。因?yàn)檫@份愛是無私的，因而比我們的生命更偉大。父母那包含歲月艱辛的一縷縷白發(fā)、一條條皺紋，都是愛的見證。父母對我們的愛，年輕時我們不懂，而等我們懂得時又常常忽略。生活中迫于工作壓力處于忙碌中的我們，經(jīng)常會使用暴躁的語氣和尖刻的語言，用極不耐煩的態(tài)度給這份天底下最無私最偉大的愛蒙上一層陰影，能夠承受這份粗暴和這種傷害，并寬容這種無禮行為的，仍然是我們年事已高的父母。事后，在你十分懊悔的時候，你會再次聽到那輕輕的充滿關(guān)愛的話語，這時，倒像是父母做錯了什么。

能夠享受父母的愛，應(yīng)該是世界上最幸福的人。每次聽到《?；丶铱纯础愤@首歌曲的時候，我都會情不自禁地淚流滿面，為自己曾經(jīng)很不得體的言行和態(tài)度深深自責(zé)。其實(shí)，父母在對待我們的問題上除了奉獻(xiàn)別無所求。其實(shí)，我們面對最敬愛的父母，完全可以從最細(xì)小的事情上做起，在力所能及的情況下，把自己的一份感恩，一份尊敬，一份關(guān)愛傳遞給他們。 盡管我們不能給父母富足的物質(zhì)生活，但我們也決不能讓父母在失落中生活。每天一個電話、一句問候，我們可以做到;天冷了，給節(jié)儉慣了的父母添件御寒的衣服，我們可以做到;諸如此類的很多簡單細(xì)小的事情，我們都可以做到。

生活是艱難的，生命都是短暫的。誰若在攀比中生活，誰就是痛苦的;誰在感恩中生活，誰就是快樂的。不要等一切都來不及時再去懊悔自責(zé)，讓我們在父母有生之年，用我們的孝心，共同給我們飽受生活磨難的年邁的父母送上一份快樂和一份幸福吧!

活動的最后大家每個人手中握著一支蠟燭，蠟燭下罩著一個紅色的心形卡片，一支蠟燭的光亮是微弱的，但是當(dāng)我們?nèi)耸忠恢灎T時，世界就會變的敞亮。我們時常期望別人為我們點(diǎn)亮人生路，那我們也要為別人點(diǎn)亮人生路，這樣大家在相互扶持中人生路自然就會越來越順暢。在歌曲“難忘今宵”中，我們依依不舍地離開了教練，結(jié)束了這場為期兩天的拓展訓(xùn)練。

在我來到海南之前，我就經(jīng)常思考這樣一個問題，那就是學(xué)校如何能夠使所有的人都團(tuán)結(jié)在一塊，為了一個共同的目標(biāo)而努力的工作。我想這也是所有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都在考慮的事情。大家在一起應(yīng)該像一個大家庭，像兄弟姐妹一樣彼此相互關(guān)心，愛護(hù)，尊重，理解，珍惜。而要做到這一點(diǎn)，也是非常的困難，因?yàn)槊總€人的家庭環(huán)境，地域環(huán)境，學(xué)校教育，成長經(jīng)歷各不相同，導(dǎo)致每個人的性格，修養(yǎng)，脾氣，思想，待人接物都會有所不同。每個人的工作作風(fēng)，能力，學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣都不一樣。

因此盡快地把他們的思想統(tǒng)一在一起，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，是學(xué)校能夠?qū)崿F(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的前提。要真正做好，做到這一點(diǎn)，必須對團(tuán)隊成員進(jìn)行訓(xùn)練，教育和培養(yǎng)。要想做好任何一件事情，都必須經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才有可能，團(tuán)隊凝聚力不會從天而降，也需要一定的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。特別是我們剛組建的一所新的學(xué)校，教師來自四面八方，思想觀念各不相同，生活習(xí)慣也不一樣，有一個相互融合的過程。基于這些想法，我決定利用星期六組織教師進(jìn)行團(tuán)體凝聚力拓展訓(xùn)練。我也知道有些教師對星期六培訓(xùn)有不同的意見，但是像我們這樣寄宿制學(xué)校，學(xué)生一天24小時都在學(xué)校，每個老師都有很多的教學(xué)工作和管理工作，不可能把我們的孩子丟在一邊不管，而校本培訓(xùn)也不可能不做，因此只能利用星期六的時間來進(jìn)行了。

這次培訓(xùn)我邀請了?？谟⒉判W(xué)的校長蘭祖軍，省教育廳五月份組織我們思源校長培訓(xùn)，到他的學(xué)校參觀時認(rèn)識了這位年輕有為的校長。被他的才學(xué)所吸引，辦學(xué)成績所折服，開學(xué)伊始，邀請他幾次來學(xué)校講學(xué)，都因?yàn)樗容^忙而走不開，這次總算有時間過來，我想對學(xué)校的幫助是無法估量的。這次培訓(xùn)的最大亮點(diǎn)就是通過全員參與一起做六個游戲，感悟游戲給我們帶來的啟發(fā)啟示，而不是高談闊論。參與游戲的結(jié)果使我們教師的心靈得到震撼，精神得到慰藉，思想得到洗禮，凝聚力得到增強(qiáng)。

全體參與的教師被游戲的每一個場面所感動的熱淚盈眶，唯一遺憾的是，因?yàn)橐鲂┙M織工作和協(xié)助記錄，蘭校長在最后一個游戲才安排我參與，游戲規(guī)則是他定的，我們只有服從的權(quán)利。這樣的感受非常的真實(shí)，因?yàn)榇蠹叶甲约簠⑴c，親自體驗(yàn)，有真情實(shí)感。相信在以后的工作中，大家都會珍惜這份情感，相互理解，相互支持，共同進(jìn)步?？紤]到知識產(chǎn)權(quán)問題，我不一一的列舉游戲內(nèi)容，但這些內(nèi)容、這些場景、這份感受，以及所有老師發(fā)自內(nèi)心的真情將會永遠(yuǎn)留在我的腦海里;激勵我堅持這份不同尋常的教育事業(yè)。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇四

贊美重要性這里不再重復(fù)羅嗦了。贊美是很好的開場技巧之一。

以下是我們認(rèn)為正確的話術(shù)：

“先生，您真有眼光，您看到的是剛剛推出的最新款式家具…”（正確）。

“小姐，您氣質(zhì)真好，……”（正確）。

“小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多……”（正確）。

到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，關(guān)注尖峰實(shí)現(xiàn)了解更多行業(yè)信息她想：錢給誰都是給，給就給的開心。

開場技巧：唯一性開場。

物以稀為貴，對于客人喜歡的貨品，你都要表達(dá)出機(jī)會難得的效果，促使客人當(dāng)下決定購買，因?yàn)樽叱隽四愕甑目腿耍P(guān)注尖峰實(shí)現(xiàn)了解更多行業(yè)信息就不再受你的'影響，消失在茫茫人海，我們沒有她（他）的電話，沒有她（他）的手機(jī)，沒有她（他）的mail，也沒有她（他）的，所以所能做的就是在當(dāng)下買單。

以下的話術(shù)是正確地制造“唯一性”的話術(shù)：

“我們促銷的時間就是這2天，過了就沒有優(yōu)惠了，所以現(xiàn)在買是最劃算的時候……。

不然您得多花好幾百元，那些錢拿來多買點(diǎn)別的東西多好……”（正確，制造促銷時間的唯一性，機(jī)會難得，同時要注意重音的表達(dá)）。

“小姐，我們的這款家具是法國設(shè)計師設(shè)計的最新款式，為了保證款式的唯一性，這款是國內(nèi)限量生產(chǎn)、限量發(fā)售的款式，在我們店這個款已經(jīng)不多了，建議趕快購買?！保ㄕ_，款式的唯一性，機(jī)會難得）。

開場技巧：熱銷開場。

當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款家具好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。

下面的話術(shù)是我們建議采納的：

“某款系列產(chǎn)品迄今在全球的銷量已逾5000套，其中19型突破1000個?！?/p>

“這款家具一上市賣的特別好，已經(jīng)銷售5萬多個了，成為單品銷量冠軍，現(xiàn)在庫存已經(jīng)不多了！”

“這是我們品牌今年上市最新款家具，在我們深圳的其他店鋪，這款家具已經(jīng)沒有貨了，在我們店只有幾個了，我給您介紹下！”

“這是我們品牌重點(diǎn)推出的最新款家具，在我們廣州的店鋪，這個款早已經(jīng)賣空了，在我們店只有2個了，建議您看看，我?guī)湍纯从袥]有您合適您品味的?！保ㄕ_）。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇五

這次銷售拓展培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!下面是本站小編為大家收集整理的銷售拓展培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

通過這次訓(xùn)練，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解;對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，

學(xué)習(xí)總結(jié)

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

經(jīng)過三個月的銷售培訓(xùn)，我們第六期銷售培訓(xùn)班已經(jīng)完成了課程，順利結(jié)業(yè)了。在這三個月的時間里，我們既獲得了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，增加了銷售理論知識，又結(jié)識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓(xùn)。

首先，

自我介紹

在這三個月學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些光盤教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等，接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售成功人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種能力》、《營銷實(shí)戰(zhàn)招法》等，都是十分實(shí)用的營銷方法。最后一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《商務(wù)禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實(shí)際、非常實(shí)用的課程，是對于營銷知識的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對以后從事市場銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。

經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們增加了知識、更新了理念，對于銷售工作有了一定的了解，這對我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會有很大的好處。

我認(rèn)為做好銷售應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們在做銷售的時候不僅是推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認(rèn)同了你，接受了你，才會想要了解你的產(chǎn)品，做進(jìn)一步的溝通。所以，我們在接觸客戶或者平時都要有良好的素質(zhì)，好的為人，這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。

第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實(shí)踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動，才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅強(qiáng)和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的利器。銷售成功的80%來自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。

第三、做銷售要勤快。都說銷售工作是“拜訪量定江山”，拜訪量高業(yè)績就好，拜訪量低業(yè)績就差，其實(shí)也就是說做銷售要勤快，要多拜訪客戶，這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客戶不是一次拜訪過了就可以成功的，也不是第一次拜訪時沒興趣就永遠(yuǎn)沒興趣的，大多情況下第一次的拜訪只是與客戶建立聯(lián)系，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足客戶的需求一類的問題是要在以后與客戶的溝通過程中逐漸清晰的，成交一個客戶可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會給客戶留下很好的印象，一個經(jīng)常去拜訪客戶的銷售員一定會和客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，也便于訂單完成后定期的進(jìn)行市場維護(hù)，保持對市場的監(jiān)控，幫助客戶把產(chǎn)品銷售出去。一個成功的銷售不是找到客戶，應(yīng)該是幫助客戶把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中。

短短幾天的拓展訓(xùn)練時間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個非常有意義的國慶節(jié)。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動出擊。

2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣，要適應(yīng)大的社會環(huán)境，環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面，主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識銷售：

會說話，說對話才是關(guān)鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術(shù)在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學(xué)會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應(yīng)對方式。

6、要學(xué)會換位思考：

這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個人的理想上升到公司的理想;

我們要把個人的價值上升到公司的價值;

我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、

思想?yún)R報

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好，說的再好，不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里，誰先動起來，誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時之內(nèi)求生存，八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進(jìn)!

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的機(jī)會，讓我增加了對公司產(chǎn)品，公司制度以及公司未來規(guī)劃的認(rèn)知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經(jīng)驗(yàn)，，使我對我的工作有了更加深刻的了解，對我未來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“機(jī)會”。

第四，要有一個堅定的信念，我認(rèn)為這是最重要的。內(nèi)因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產(chǎn)品，相信公司的制度，相信公司的領(lǐng)導(dǎo)，才能在工作中讓你的客戶相信你，否則工作將會很難進(jìn)展下去。

作為一名銷售人員，堅定的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。

在xx月12到13號的拓展訓(xùn)練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質(zhì)，身體是革命的本錢，只有擁有一副健康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團(tuán)結(jié)，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當(dāng)中只有上下一心，團(tuán)結(jié)一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，公司銷售人員培訓(xùn)個人心得。并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，突破慣有思維，克服陋習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)新，才能不斷的成長進(jìn)步，更加高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

謝謝!

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得感悟范文大全，供大家借鑒參考，希望可以幫助到有需要的朋友，我們一起來了解一下吧。

做銷售員的心得感悟1

2020年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名__專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。期望各位予在指導(dǎo)推薦。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自我的頭腦來開擴(kuò)自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因?yàn)橹挥凶晕冶旧碛行判?，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。

不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。

作為百貨大樓__專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

做銷售員的心得感悟2

時間不知不覺地從指間劃過，又到了反思今年工作的時候了。作為一名營業(yè)員，在這一年的工作中，因?yàn)樵S許多多的原因，在成績方面，相比起往年，我們都不能算是特別的出色。但在這樣的情況下，我作為營業(yè)員也在積極的采取措施，努力的在工作中強(qiáng)化自己并改善店內(nèi)的情況，創(chuàng)造新的銷售機(jī)會。

如今，一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在此，我也總結(jié)了自己這一年來的工作情況并做總結(jié)如下，希望能對自己今后的工作起到幫助。

一、思想的改進(jìn)

作為一名營業(yè)員，在工作中我們的任務(wù)就是為顧客推銷自己的商品，最終讓顧客買下，促進(jìn)顧客的消費(fèi)。但，“花有百樣紅”，顧客也都有各自的喜好。為此，在工作中我們最容易聽到的就是，“不怎么樣、再看看……”等眾多拒絕的理由。在過去剛工作不久的時候，這些話真的大大的影響了我，讓我在工作中失去了信心，也失去了的動力。

但隨著后來工作發(fā)展，我慢慢的看開了這樣的事情，我們不可能讓每個顧客為自己的情緒買單，我們能做的，只有更好的做好自己的工作，這樣才能將“可能”的機(jī)會抓在手里!

而在今年的工作中，我更是在多方面鍛煉了自己，不僅通過一些激勵自我的書籍中增加了自己的自信，更工作中的失敗中吸取教訓(xùn)，讓自己認(rèn)識到自己的不足，并在后來的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。

二、開闊自己對服裝業(yè)的了解

在今年的工作中，我首先加強(qiáng)了對自身品牌的了解，從樣式到顏色，從面料到設(shè)計。在這些細(xì)節(jié)方面，我盡可能去了解，在工作內(nèi)外充實(shí)自己，讓工作能準(zhǔn)備的更加的充分。

當(dāng)然，作為營業(yè)員，在工作中我當(dāng)然不可能讓自己“夜郎自大”。因此，我也通過網(wǎng)絡(luò)來了解我其他品牌的各種款式和服裝，尋找自身品牌的亮點(diǎn)和優(yōu)勢，在工作中積極的凸顯。

三、工作的情況

在工作方面，我注重對自己的禮儀，堅持用良好的心態(tài)去服務(wù)好顧客。同時我也認(rèn)真的鍛煉了自己的口才和交流能力，讓自己能在給顧客的推薦上更好的表達(dá)自身的想法和感受，讓顧客滿意。

當(dāng)然，我也準(zhǔn)備了很多遇上意外如：缺貨或是其他的原因不能滿足顧客需求時的方法。盡管只能降低顧客的不滿，但也留下了許多機(jī)會讓顧客回頭。

總的來說，在今年的工作中，我一直都在努力的提升自己，讓自己能以最好的狀態(tài)面對顧客和工作!而且，也得到了許多的收獲。在今后的工作中我會繼續(xù)嚴(yán)格的要求自己，讓自己能變得更出色!

做銷售員的心得感悟3

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自我的閱歷，透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會，在實(shí)踐中增長見識，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完美。

決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。

不管是誰，隨喊隨到。在超市__有時還是很忙的。個性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

工作時間絕對不無所事事。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時，我會仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補(bǔ)貨，顧客多時不只顧補(bǔ)貨，還會看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會發(fā)呆或閑逛，因?yàn)楸坏觊L看到會認(rèn)為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做銷售時，我會耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。

在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市很多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫φ嬲念櫩陀幸尚牡摹?/p>

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷，我收獲頗豐，因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公平。因?yàn)檫@個社會并不會因?yàn)槟愕谋г苟淖?，只有你自我去適應(yīng)它。

做銷售員的心得感悟4

我是20__年11月入司的，算算到現(xiàn)在已經(jīng)3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨，自身也在不斷地變化著，成長著。

我剛?cè)胨緯r，公司剛開業(yè)5個月，只有十幾家店面，月營業(yè)額只有幾萬元，有的單店營業(yè)額只有幾千元。說實(shí)話，那時候，真沒敢想過公司會有今天這樣的規(guī)模：有33家連鎖店，月銷售收入達(dá)到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有經(jīng)驗(yàn)，只有一切靠自己：到處扒房源，打電話約房主客戶，帶看約看，到馬路上散發(fā)傳單，到小區(qū)去掃樓，跟小區(qū)保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不說，還沒什么效果，那時候，很多人堅持不下來，離開了，但也有人留了下來，因?yàn)楫?dāng)時我們都憋著一股勁兒：要做南京最有價值的不動產(chǎn)商，同時要為公司為自己創(chuàng)造財富。在這樣的理想信念驅(qū)動下，我們堅持到了今天。

理想是什么?理想是人生的奮斗目標(biāo)，是對美好未來的設(shè)想，也是人們前進(jìn)的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮斗才有目標(biāo)。人類有了理想，才使世界不斷向前發(fā)展。實(shí)現(xiàn)理想，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的能力。為了實(shí)現(xiàn)理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實(shí)施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費(fèi)生命，因?yàn)闀r間就是生命。實(shí)現(xiàn)理想，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展示自我才能，實(shí)現(xiàn)自身價值創(chuàng)造必備條件。

如今我們公司，__-_有限公司，就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現(xiàn)在，讓我們從弱小走向壯大，從幼稚走向沉穩(wěn)。我們一路走來，始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐，保持著敢想敢做的作風(fēng)，開拓著南京市?，F(xiàn)在1+2聯(lián)合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深入南京市民的內(nèi)心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻(xiàn)，是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平創(chuàng)造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。

現(xiàn)在，公司正處在一個發(fā)展的階段，在發(fā)展的過程中會有這樣那樣的問題產(chǎn)生，這是一個企業(yè)在發(fā)展過程中必須要經(jīng)歷的，面對問題，我們要積極地應(yīng)對，去解決，去堅持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。

我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的money;第二是鍛煉提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，應(yīng)該都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下，我工作到現(xiàn)在。

所以作為一名一線銷售人員，對于公司，我個人想提出幾點(diǎn)意見：第一,店面團(tuán)隊的穩(wěn)定性是要盡快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應(yīng)該給予全年銷售的優(yōu)秀員工獎勵，并通過各種渠道來表彰先進(jìn)，激勵員工。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發(fā)全體員工的榮譽(yù)感。物質(zhì)和精神的雙滿足，才會使我們與公司一起攜手并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。

在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功。”

最后，祝愿我們的公司業(yè)績蒸蒸日上，創(chuàng)造一個又一個輝煌;也祝愿每一位同事同仁，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠(yuǎn)。

做銷售員的心得感悟5

20__年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的半年已經(jīng)開始。作為超市的一名__專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)下。我來超市工作已有__個月了，工作中學(xué)會了很多東西，更學(xué)會了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯λ枰漠a(chǎn)品有信任感。

也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學(xué)會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設(shè)計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，力求將__專柜營業(yè)工作做到最好。作為超市__專柜的一名員工，我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢。超市人的拼搏向上的精神。

銷售員體會

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇七

7月4日中午我隨酒店管理團(tuán)隊一行乘車抵達(dá)公安北閘“超越拓展”訓(xùn)練營參加培訓(xùn)。

14時由軍訓(xùn)教官z教官進(jìn)行了簡單的隊列訓(xùn)練，宣布紀(jì)律后，在規(guī)定的15分鐘內(nèi)換裝列隊進(jìn)入開營室舉行開營儀式，一進(jìn)開營室第一眼就看到鮮紅的橫幅書寫著“打造一流團(tuán)隊——荊州市z大酒店中高層管理人員拓展訓(xùn)練營”，主訓(xùn)官張教官(來自特警隊退役警官)把自已的團(tuán)隊給大家作了簡要介紹，介紹了關(guān)于拓展的起源，它來自于二戰(zhàn)時期，當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國潛艇的襲擊，但總會有少量的幸存者，人們通過從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。針對這種情況，英國人漢思等人首創(chuàng)了“阿伯德威海上學(xué)?！?，訓(xùn)練海員在海上的生存能力和遇難后的生存技巧，使他們的身體和意志都得到鍛煉。戰(zhàn)爭結(jié)束后，拓展培訓(xùn)以獨(dú)特的創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，風(fēng)靡世界50多年。上世紀(jì)九十年代傳入中國沿海，20xx年傳到荊州。

并介紹了韓國三星集團(tuán)在企業(yè)發(fā)展處于低迷時，如何通過年度總結(jié)和擊“金字塔”式掌模式鼓舞士氣，使中高層管理人員奮發(fā)向上，企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。以及灌輸式教育、填壓式教育、體驗(yàn)式教育方式對人們的影響。通過詢問我們對初中課文的印象，以及學(xué)騎自行車印象的案例來分析對比，讓我們明白以上三種教育方式的區(qū)別，告訴我們體驗(yàn)式教育的優(yōu)勢，告訴我們這次拓展培訓(xùn)就是體驗(yàn)式培訓(xùn)，告訴我們這次培訓(xùn)的主題——打造一流的管理團(tuán)隊。并把我們隨機(jī)組成兩個隊，讓我們推舉隊長，要求以不是行政職務(wù)最高的人擔(dān)任隊長，并賦予隊長職責(zé)，同時選出衛(wèi)生員、安全員、記分員、宣傳員，自已定下隊名和隊呼。我們的隊名是“龍卷風(fēng)”，隊呼是“龍卷風(fēng)向前沖”。

開營儀式結(jié)束后，由軍訓(xùn)教官z(原駐港部隊國旗手)帶我們換上戰(zhàn)爭裝備列隊到實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行守衛(wèi)和進(jìn)攻的(cs)對抗賽。我隊(龍卷風(fēng)隊)由隊長帶領(lǐng)先是進(jìn)行守衛(wèi)，在扮演土匪的(天王隊)的進(jìn)攻下，陣地失守。失敗的原因是太過分散，大多成員遭到冷槍襲擊陣亡。接著交換對抗，由我隊扮演警察進(jìn)攻土匪隊，沒想到我們集中力量突擊成功，占領(lǐng)目標(biāo)，敵人董芳站在亭子中間大呼我是死了的，沒人注意她時，她在后面將我們隊的成員全殲，天王隊又一次以計謀取勝。

通過這一對抗實(shí)訓(xùn)有如下認(rèn)識：一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是目的，不管以什么方式，結(jié)果是最重要的;二、分工、與統(tǒng)一協(xié)調(diào)很重要。

晚上七點(diǎn)我們進(jìn)入開營室進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練，課名叫“頭腦風(fēng)暴”。我們兩隊排成兩列，要求是如何在規(guī)定的時間內(nèi)把最后一名隊員得到的信息用最快的方法傳到第一名，不準(zhǔn)用依次傳紙條的方法，后面的成員不準(zhǔn)超過前面伙伴的背平面。一共有5次機(jī)會，每個方法只能用一次，不準(zhǔn)說話，方法由每組成員自己商量確定，且每次商量的時間由15分鐘逐漸縮減到3分鐘，越往后分值越高，商量的時間越短。我們組第一次選擇用手機(jī)傳送，第二次用飛紙條，第三次用最后一名在旁邊玻璃上寫下信息后，全體伙伴起立，在不轉(zhuǎn)身的情況下倒退到第一名可以看到地方，看到信息。第四次在三次傳統(tǒng)方法用完后，只好往非常規(guī)想，全體向后轉(zhuǎn)，最后一名變成第一名，方法很成功，教官認(rèn)可，但步調(diào)沒統(tǒng)一，沒得到分。第五次采用全體向右轉(zhuǎn)后，把最后一名變成第一名，但教官認(rèn)為方法正確，但沒有完全完成，應(yīng)是向右轉(zhuǎn)后最后一名可以跑步到前面把信息傳給第一名，因?yàn)檫@時不存在超過前面伙伴的背平面了，所以這項(xiàng)得了一半分。我們的另一隊隊友從始至終沒有脫離傳統(tǒng)方法，所以這一輪天王隊落敗。后來教官告訴我們有兩種方法很簡單，就是我們沒往這方面想：一、一隊人馬只留下一個人扛旗幟堅守陣地，只要有旗幟在，這個隊就存在，堅守到最后一個人也是一個隊，那么他既是最后一人也是第一人。二、在討論的時候第一名可以找教官要答案，因?yàn)闆]有規(guī)定不可以找教官要答案的。

通過這場訓(xùn)練，使我認(rèn)識到為快速實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，方式很多，就看你敢不敢打破傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)。我們龍卷風(fēng)隊雖說成績不太理想，但我們在第四次、第五次時沖破了傳統(tǒng)的束縛，打破了常規(guī)，有創(chuàng)新思維，算是有所進(jìn)步。

7月5日的訓(xùn)練從早上七點(diǎn)開始，進(jìn)行5000米野外長跑，我以前只跑過20xx米。這次是圍著一個大垸跑兩圈，一圈跑下來已經(jīng)很累了，在第二圈時很累，我一直鼓勵自已，只要繼續(xù)努力往前跑，就會離目標(biāo)越來越近，如果放棄就意味前面的努力全泡湯，就這樣一直堅持到終點(diǎn)，中途沒有停頓，實(shí)現(xiàn)了自我的突破，很愜意。

早餐后，進(jìn)入訓(xùn)練基地開始“高空斷橋”環(huán)節(jié)，我們兩隊人馬要從器材的兩邊爬到8米高的斷橋，飛跨1.2米寬的斷橋。并且是兩隊馬狹路相逢勇者勝。于是我們在教官的指揮下進(jìn)行穿安全衣、系安全繩、把隊友抄上鐵梯、呼口號等一系列的配合活動，在地面上看似很小的一步距離，但在高空中低頭一看，距離比想象的要大得多，需要很大勇氣才行，我們的伙伴在高空中有如小松鼠一樣在斷橋上串來串去的張輝，也有猶豫不決的伙伴，也有恐高的伙伴。但他們都在同伴的鼓舞下勝利完成了目標(biāo)，搞得在一旁攝像的魏總都忙不過來。

接下來是“信任背摔”的項(xiàng)目，方法是，1.6米高的站臺下整齊地排列四隊伙伴，伸出雙臂搭在雙方的肩膀上，在下面大呼：“某某，我們準(zhǔn)備好了，我們愛你”。然后臺上的伙伴直挺著倒下來?？此坪芸植?，但在團(tuán)隊的協(xié)作下，倒下來的伙伴都安然無恙。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇八

炎熱的夏季剛剛告別我們，秋季又搶先來到我們的面前。秋季是一個旅游高峰的季節(jié)，在這個美好的季節(jié)里我們當(dāng)然也不會錯過了，每年的這個時候我們公司都會舉行一次拓展訓(xùn)練，讓我們親身去挑戰(zhàn)自己、突破自己。也許你們覺得戶外拓展訓(xùn)練可以突破自我這個理論很可笑，也對此也有深深懷疑的心理。剛剛開始的我們也是如此，但是從拓展訓(xùn)練回來之后，我們就明白什么是拓展—拓展就是讓自己不斷地嘗試挑戰(zhàn)自己，盡全力去突破自己。

2日公司組織我們?nèi)w員工一起廣州笑翻天樂園參加拓展訓(xùn)練。在園內(nèi)我們可以看到有許多的團(tuán)隊在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，看到一些項(xiàng)目我們頓時感覺這些訓(xùn)練好像也沒有什么難度。很快我們也開始了拓展訓(xùn)練，我們的第一個項(xiàng)目就是“高空抓杠”。培訓(xùn)師剛剛說完話，一個大膽的男生很快就爬上鐵桿，在他身上系著安全繩，然后慢慢地向前走了過去。要抓的杠高過伸手高度，所以他必須跳起一定高度才能抓住那條杠。我們在下面看著他慢慢地走向目標(biāo)“杠”，他越是靠近腿就抖得利害。就在他快到的時候他選擇了放棄，恐懼將他打敗了。他下來之后臉色蒼白，可想而知當(dāng)時他心理承受的壓力有多大?？吹竭@種情況，所有的人都不敢去嘗試。培訓(xùn)師這時候站了出來，說一句話“王侯將相寧有種乎”。我們都明白培訓(xùn)師是激發(fā)我們，但是我們都不敢輕易去嘗試。

十分鐘過去了，還是沒有人敢去嘗試。旁邊的培訓(xùn)師一副胸有成竹的樣子，也不在對我們說什么，一雙眼睛望著遠(yuǎn)方。慢慢地我們的團(tuán)隊開始了騷動，所有的人都集聚在一起互相討論了起來，希望挑選出一個人去挑戰(zhàn)拓展項(xiàng)目，經(jīng)過一番討論我被選中了。我慢慢地爬上了高臺，往下看一下心里頓時打了一個寒顫，放棄的想法頓時跳了出來。只見下面的同事鼓勵聲響亮起來，這時候我們信心提高了不少，一股“破釜沉舟”的勇氣被激發(fā)出來。我一步又一步地向前走去，走到了踏板最末端，然后抬頭看到了那個高高懸掛“杠”。在這時候我的心理壓力已經(jīng)很大了，并沒有足夠的信心去完成最后跳躍?？吹搅讼旅娴耐潞暗迷絹碓郊ち?，在看看頭上的杠，自己對自己暗說一句“死就死，走到了這里怎么也要嘗試一下”?？v身一跳，手牢牢地抓住了那“杠”，我知道我已經(jīng)成功了。

在我們生活和工作中也是一樣，我們會遇到各種各樣的挫折，只要你敢于去嘗試，那么就有可能成功!

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇九

第一段：引言（100字）

作為銷售人員，每天都要與客戶進(jìn)行接觸，了解他們的需求并推銷公司的產(chǎn)品或服務(wù)。如何在市場競爭激烈、客戶需求多樣化的情況下，提高自己的銷售技巧和表現(xiàn)，具體來說是一種銷售感悟心得的體會。在這篇文章中，我將分享幾點(diǎn)我在銷售工作中得到的體會和經(jīng)驗(yàn)。

第二段：建立信任（200字）

在我看來，銷售的第一要素是建立信任?？蛻舾叨刃湃文阕鳛殇N售人員，他們才會更愿意聽取你的建議和順從你的意愿。在建立信任方面，我維持個人形象并與客戶互敬互信，通過認(rèn)真傾聽客戶并回答他們的問題，維持溝通和提供價值來贏得客戶信任。一旦客戶對你表示信任，他們就更可能在未來與你達(dá)成交易并與你保持長期合作關(guān)系。

第三段：個性化銷售策略（200字）

每個客戶都是獨(dú)一無二的，需要摸清他們的需求、情況和偏好，才可以為他們提供更個性化的營銷情況。個性化銷售的策略是通過提供針對性的信息、建議和指導(dǎo)來擴(kuò)大股份，從而增加轉(zhuǎn)化率。在我的銷售經(jīng)驗(yàn)中，個性銷售策略包括了深入研究客戶、了解客戶需求和提供更有針對性的建議和方案。這些努力有助于使客戶感到對服務(wù)或產(chǎn)品的興趣和擁護(hù)，提高轉(zhuǎn)化率，創(chuàng)造更大的銷售和商機(jī)。

第四段：聆聽客戶反饋（300字）

為了與客戶建立良好的關(guān)系和提高銷售的結(jié)果，我始終將客戶反饋?zhàn)鳛橹匾膮⒖家蛩?。無論是聽取客戶的需求和想法，還是在交易后征求客戶的反饋，我都非常重視這方面的信息，而這些信息可以幫助我改進(jìn)自己的銷售技巧和認(rèn)知。反饋通常包括產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、交易方案和拓展額外業(yè)務(wù)等方面，這些信息指引我做好本職工作，更好地為客戶提供服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

在我看來，作為銷售人員，個性化的營銷策略和信任的建立可以幫助我們在市場競爭激烈的情況下成功實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績并贏得客戶的信賴。提高銷售技巧，更重要的是，與客戶打造貼近實(shí)際需求的交流和合作平臺。我希望分享的經(jīng)驗(yàn)和體會能夠給提高自己銷售能力的人們帶來幫助和啟示。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇十

我于20__年11月份在四川臺易來上班進(jìn)行實(shí)習(xí)，于一個月后就開始在市場做銷售內(nèi)勤實(shí)習(xí)，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)這一半年來的工作總結(jié)如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：

作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

四、今后努力的方向：

半年來，我還算愛崗敬業(yè)、有創(chuàng)造性的開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

2、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手，

3、自己有時候工作不是多么認(rèn)真，俗話說市場一張嘴，銷售跑斷腿，自己可以更多多努力的收集資料，減輕銷售人員的負(fù)擔(dān)。

這半年里面，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

(一)工作方面。

半年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn)，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。

1、我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司立體車庫的項(xiàng)目走訪情況，另外就是將每天打電話的情況做詳細(xì)記錄，并作出相應(yīng)的工作計劃。

2、我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)。

(二)生活方面。

自己通過這半年的實(shí)習(xí)，把自己的普通話練好了一些，說話不再像以前那么緊張，組織協(xié)調(diào)能力也提高了，學(xué)會了更好的與人相處。

(三)存在的不足。

總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

1、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

2、工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

3、領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

(四)下半年的工作打算。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

1、加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

2、加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇十一

在這一次拓展訓(xùn)練中，每一個拓展訓(xùn)練項(xiàng)目給我們帶來的感悟和思考都是刻骨銘心的。

團(tuán)隊中的每一個人都是都擁有自己的能力和性格，每一個人的處事方式也都不同。但是如何和團(tuán)隊融合在一起？如何合作才能讓工作效率更高？齊心協(xié)力、共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊的作用，形成強(qiáng)大的凝聚力，這是一個團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。在拓展訓(xùn)練的過程中，我們團(tuán)隊中的每一個人非常積極做好分配給自己的任務(wù)，個人與團(tuán)隊緊緊聯(lián)系在一起，齊心協(xié)力、共享成功。

在拓展訓(xùn)練中，每當(dāng)我們受到挫折時候，隊長總是第一個站出來鼓勵我們、幫助我們、激勵我們，帶領(lǐng)我們從低谷中立刻走了出來。在隊長鼓勵下我們一次又一次突破自身的極限，最后獲得了冠軍。現(xiàn)在想想在我們工作中不就是那樣子嗎？領(lǐng)導(dǎo)總是要最有激情、積極的，充分相信自己的下屬，和下屬打成一片，齊心協(xié)力、共同努力、共享成功！

通過這一次的拓展訓(xùn)練，讓我們深刻認(rèn)識到了團(tuán)隊合作的重要性，將自己的一切和團(tuán)隊融合在一起，齊心協(xié)力、共享成功。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇十二

初冬的一個早晨，伴隨著感動與淚水、團(tuán)結(jié)與友誼，一場別開生面的室內(nèi)拓展訓(xùn)練就此打響。我是此次參與拓展訓(xùn)練中的一名學(xué)員，對于我來說這次體驗(yàn)式培訓(xùn)給我留下了太多的感悟和體會。

在拓展訓(xùn)練培訓(xùn)之前，我本以為這只是和往常一樣的一次培訓(xùn)。本身自己沒有把這個放在太多心上，腦袋里現(xiàn)在想想當(dāng)時還在為某項(xiàng)研究而不得不去冥思苦想。這次由于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的一致安排，也就只能把它當(dāng)做一次任務(wù)，來“體驗(yàn)”。

由于天氣氣候的緣故，此次拓展訓(xùn)練培訓(xùn)活動也就選擇了在室內(nèi)舉行，本以為這樣對于我這樣的人來說應(yīng)該是最好不過的待遇了。(因?yàn)樽约嚎刹幌朐谶@戶外，天寒地凍的，把自己凍壞)可是現(xiàn)在回頭想想，也許是錯了。

在行遠(yuǎn)顧問合肥拓展訓(xùn)練公司教練的一聲號角下，我們開始了一天的室內(nèi)拓展訓(xùn)練活動。我也踏著自己的步伐，和老師的步伐，體驗(yàn)著這種培訓(xùn)方式。但是思想，在一開始還是不能集中，自己也沒有進(jìn)入到這樣的培訓(xùn)之中。以致于一開始，自己好幾個簡單的熱身動作也都沒有完成。但是，在正式的拓展訓(xùn)練培訓(xùn)項(xiàng)目開始之后，我徹底的改變了對于此次培訓(xùn)的片面理解。

生命之旅，開啟了拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)之門，也開啟了自己的感恩之心。

從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對的“對與錯”，過往的歲月你究竟因?yàn)槎嗌匐u毛蒜皮的小事而逝去了那個你曾經(jīng)最親密的人;從在黑暗里孤獨(dú)地?fù)肀ё约旱骄奂谝黄鸹ハ嘟o予有力的握手，角落里獨(dú)孤迷茫獨(dú)自行進(jìn)的你是否因?yàn)橐淮斡H密的擁抱讓你感覺到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實(shí);從一筆筆劃去你生命里最重要的人和事到審視你靈魂深處最難割舍的那份情感，忙碌的你曾否想過為最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領(lǐng)袖人前的風(fēng)光無限到背后那份獨(dú)自承擔(dān)的辛酸和苦楚，不論是在工作還是生活中扮演各種角色的你是否真正的去擔(dān)當(dāng)起了那份本屬于你的責(zé)任。

從拓展訓(xùn)練培訓(xùn)中慢慢拉回自己的思緒，漸漸的眼睛迷失了一切，我偷偷的把淚水擦拭?；叵脒@以前走過的人生隧道，想想也應(yīng)該知道該如何出發(fā)。

20xx年，這場拓展訓(xùn)練培訓(xùn)活動我沒有白來，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予這次拓展訓(xùn)練的重視，也讓我有機(jī)會重拾了在拓展訓(xùn)練旅程中所收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也再次的感受行遠(yuǎn)顧問合肥拓展訓(xùn)練公司，謝謝他們。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇十三

作為一名普通的銀行柜臺員工，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激。在長期的柜臺服務(wù)與營銷中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會供大家參考。

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺是銀行的窗口，我們迎接客戶時，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。

有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差別。由于個人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出貼合客戶利益的理財推薦，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的'需求。

以上幾點(diǎn)需要在平時的工作中日積月累，需要在平時的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80%的利潤是由20%的客戶創(chuàng)造的，而80%的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20%的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。

對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時為客戶理財當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對異所大客戶，能夠向其介紹理財卡、信用卡、理財產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時，我們應(yīng)用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，對于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開始只介紹產(chǎn)品的使用方法，因?yàn)樗麄儾涣私猓k理時間有限，他們往往會拒絕。而要讓他們對你所推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，比如上網(wǎng)購物、不用去移動廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個，辦一個。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以服務(wù)讓每一位客戶滿意，持之以恒的服務(wù)好我們的客戶，以我們的服務(wù)留住客戶，已到達(dá)留住存款的目的。我們柜臺人員還應(yīng)學(xué)會從人群中分辨出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是未來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，因?yàn)闊o章可循，唯靠多年的工作，用心去發(fā)現(xiàn)，才有可能得到一些經(jīng)驗(yàn)。以上便是我作為一名柜臺人員，透過多年的柜臺工作，用心去尋找銀行柜臺營銷的一些心得。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇十四

回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

自從我進(jìn)入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：

1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。

2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單(公司領(lǐng)導(dǎo)簽字)方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。

3、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4、為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

5、協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。

銷售拓展培訓(xùn)心得感悟篇十五

銷售是一個萬物之中最具挑戰(zhàn)性的工作之一。至少我是這么覺得。我已經(jīng)從事銷售工作好幾年了，并在這個過程中收獲到了很多感悟和體會。這些經(jīng)驗(yàn)也許對于像我這樣的銷售新手還有一些啟發(fā)作用?，F(xiàn)在，我想與你們分享一下我的銷售感悟心得體會。

第一段：認(rèn)知知識非常重要。

在銷售工作中，你需要有一個基礎(chǔ)知識體系。這并不僅僅是你的產(chǎn)品知識，你還需要了解和學(xué)習(xí)你的客戶。也就是說，你需要了解客戶的行為、需求和目標(biāo)，以便能夠向他們賣出你的產(chǎn)品或服務(wù)。當(dāng)你知道得越多，你就越有信心和成為一個能夠引領(lǐng)銷售的專家的能力。要想獲得更多的知識，你可以參與在線培訓(xùn)或參加交流會或?qū)W習(xí)研討會等。

第二段：了解客戶需求和期望。

與客戶交流是銷售工作中至關(guān)重要的一步。你需要與客戶保持有效和高效的溝通，以便了解他們的要求、期望和習(xí)慣。你還需要了解客戶的觀點(diǎn)和經(jīng)歷，以便了解他們的需求是如何形成的。了解客戶需要耐心和靈活性，有時候你可能需要花費(fèi)更多的時間和精力，但是這些努力絕對是值得的。

第三段：專注于解決問題。

銷售工作的任務(wù)之一是解決產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題?？蛻糍徺I你的產(chǎn)品或服務(wù)的原因不僅是因?yàn)楫a(chǎn)品本身，還因?yàn)榻鉀Q了他們的問題。當(dāng)你了解了客戶的需求和期望，你就會更了解如何解決他們的問題。另外，你需要認(rèn)識到，即使你的產(chǎn)品或服務(wù)是最好的，仍然可能存在問題，但這并不意味著你的顧客就會流失。你需要對問題采取有效措施，解決問題，并和客戶保持溝通聯(lián)系。

第四段：開放認(rèn)識銷售機(jī)會。

銷售機(jī)會不僅來源于現(xiàn)有客戶，更多的機(jī)會來自你認(rèn)識的人群。在你的業(yè)務(wù)圈子中，說不定有朋友或熟人需要你的產(chǎn)品或服務(wù)，并可以轉(zhuǎn)介紹你的服務(wù)對象。因此，你需要擴(kuò)大自己的交際圈或參加各種社交活動，以便更多地了解市場和潛在的客戶。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會后，你需要運(yùn)用你的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，及時抓住機(jī)會。

第五段：要有夢想與持續(xù)學(xué)習(xí)。

所有的人都希望成功，但成功是需要有明確目標(biāo)和堅定的信念。你需要為自己設(shè)定目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中不斷地努力和自我反思。當(dāng)然，長期如此，必須需要具備堅持不懈的毅力。也就是說，即使碰到困難與挫折，也要堅定不移地邁向自己的目標(biāo)。同時，學(xué)習(xí)也是一個非常重要的過程。除了銷售技巧和產(chǎn)品知識，你還需要了解市場趨勢和客戶心理，不斷學(xué)習(xí)和成長，逐步實(shí)現(xiàn)自己的夢想。

總結(jié)：

在銷售工作中，遵循適當(dāng)?shù)匿N售行為有助于取得成功。從認(rèn)知知識到解決問題，再到開放認(rèn)識銷售機(jī)會，以及夢想和持續(xù)學(xué)習(xí)，你需要不斷提高自己的銷售能力，更好地為你的客戶和企業(yè)服務(wù)。我相信，通過持續(xù)的精益求精和不懈的努力，所有的銷售人員都可以獲得自己的成功。

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