工作日報心得體會（熱門12篇）

這段時間的經(jīng)歷讓我對這個領(lǐng)域有了更深入的了解。寫心得體會時，可以適當(dāng)融入個人感情色彩，讓讀者更容易產(chǎn)生共鳴和情感共振。以下是一些優(yōu)秀心得體會的典型例子，希望能夠給大家以啟發(fā)和幫助。

工作日報心得體會篇一

客服工作是一項(xiàng)十分細(xì)致而復(fù)雜的工作，在客服員日常工作中，優(yōu)秀的規(guī)劃是必不可少的，而客服工作日報則是客服規(guī)劃的重要工具之一。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹客服工作日報的相關(guān)知識，同時結(jié)合我個人的經(jīng)驗(yàn)，探討客服工作日報的重要性以及如何更好地應(yīng)用客服工作日報進(jìn)行客服規(guī)劃。

客服工作日報是客服規(guī)劃中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過日報能夠清晰地了解客服員日常工作的進(jìn)展情況，包括每日的工作成績及不足，工作量的變化，以及客戶反饋的情況等等。有了這些詳細(xì)的數(shù)據(jù)支持，領(lǐng)導(dǎo)層就能更好地評估客服團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的薄弱環(huán)節(jié)，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

第三段：如何更好地應(yīng)用客服工作日報進(jìn)行客服規(guī)劃。

為了更好地應(yīng)用客服工作日報進(jìn)行客服規(guī)劃，客服員需要遵循以下幾點(diǎn)：

1.每天規(guī)劃工作重點(diǎn)：在工作日報中，客服員應(yīng)明確每天的工作重點(diǎn)，有針對性地處理各種客戶問題。

2.及時記錄工作成果：客服員在處理完每個客戶問題后，應(yīng)及時在工作日報上記錄工作成果，便于領(lǐng)導(dǎo)層了解工作進(jìn)展情況。

3.分析反饋情況：客服員應(yīng)對客戶反饋的情況進(jìn)行分析，總結(jié)原因，并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

客服員應(yīng)該利用好客服工作日報，從而提高工作效率，這需要從以下方面入手：

1.規(guī)劃工作目標(biāo)：客服員應(yīng)通過客服工作日報的記錄，及時總結(jié)自己的工作目標(biāo)，并制定實(shí)際可操作的工作計(jì)劃。

2.細(xì)致處理客戶問題：客服員在日常工作中，需要通過更細(xì)致地處理客戶問題，提高工作效率。

3.總結(jié)工作成果：客服員應(yīng)及時在客服工作日報上總結(jié)工作成果，以便管理層更好地評估團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，另外，這也能夠激勵自己不斷學(xué)習(xí)提高、提高素質(zhì)。

第五段：客服員需要注意的細(xì)節(jié)。

對于每個客服員來說，在使用客服工作日報進(jìn)行規(guī)劃時，需要注意以下幾點(diǎn)：

1.數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

2.數(shù)據(jù)的時效性，要保證及時更新。

3.清晰明確的目標(biāo)，讓自己不斷提高。

4.總結(jié)成果和分析效益，不斷提高整個團(tuán)隊(duì)的素質(zhì).

總之，客服工作日報對于客服員來說極為重要，是客服員工作中的得力助手。通過日報記錄工作成果，總結(jié)工作問題，分析反饋情況，有效地推動了客服員的工作效率和格局，提高了整個團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和效率。

工作日報心得體會篇二

工作日報是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，每日定時上報工作進(jìn)度和完成情況。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量逐漸增加，做好工作日報的意義變得越來越大。這篇文章將從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合工作實(shí)踐，探討如何做好工作日報總結(jié)和心得體會。

第二段：工作日報應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

工作日報的基本內(nèi)容包括：工作進(jìn)展情況、完成情況、存在的問題、解決方案、明日工作計(jì)劃和需協(xié)調(diào)的事宜等。這些內(nèi)容直接反映了一個人的工作態(tài)度和工作效率。對于管理者而言，可以通過工作日報快速了解員工的工作進(jìn)度和能力，有針對性的安排下一步工作。因此，工作日報必須撰寫詳細(xì)、清晰、有效，不可含糊其辭、虛報其事。

第三段：如何做好工作日報總結(jié)？

做好工作日報總結(jié)，首先應(yīng)該確保日報內(nèi)容的可讀性和可信度。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一、簡潔清晰、言之有物，避免使用復(fù)雜詞匯和太過長篇大論的語句；二、實(shí)事求是、不虛報冒充，切記美化工作成果等“作假”行為；三、分類層次分明，突出重點(diǎn)，便于領(lǐng)導(dǎo)查看工作進(jìn)度和成果。此外，在撰寫工作日報總結(jié)時，還應(yīng)該注意時間的規(guī)劃，確保在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)時提交，以免耽誤上級對自己的工作評價。

第四段：做好工作日報總結(jié)的心得體會

做好日報工作是績效管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是個人工作考核的基礎(chǔ)。在這個過程中，我意識到了時間管理的重要性。生活和工作中有很多被我們浪費(fèi)的時間，各種消息、社交軟件中依然有很多花費(fèi)更多時間，而這些往往對我們的工作沒什么幫助。把握好時間，才能夠更好的做好每日的工作總結(jié)。除此之外，自我反省也是非常重要的。通過不斷地梳理自己的工作進(jìn)展和問題，不僅可以提高工作效率，還能夠積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己在日后的工作中更上一層樓。

第五段：結(jié)語

總的來說，做好每日的工作日報總結(jié)和心得體會，不僅可以提高自己的工作效率和能力，還能夠向領(lǐng)導(dǎo)證明自己的工作能力和價值。因此，我們應(yīng)該始終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，認(rèn)真做好每天的工作日報，不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

工作日報心得體會篇三

每個人都會在日常生活中面臨不同的工作，不管是工薪族還是自由職業(yè)者，每天都需要完成不同的任務(wù)和承擔(dān)責(zé)任。在工作過程中，工作日報是一個十分重要的工具，它不僅可以讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解你的工作進(jìn)度，也可以促使自己總結(jié)反思自己的工作表現(xiàn)和不足之處。下面，我將分享一下我的工作日報總結(jié)和心得體會。

第二段：工作日報的重要性

工作日報記錄了你每天完成的任務(wù)和工作進(jìn)度，對于管理者而言，它是了解員工工作情況的重要途徑。在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)及時上交工作日報可以讓管理者更加信任和了解我，并因此贏得更多的信任和支持。同時，每天對自己的工作進(jìn)行總結(jié)反思，發(fā)現(xiàn)自己工作所存在的漏洞和不足，有助于自己不斷進(jìn)步和成長。

第三段：如何寫好工作日報

寫好工作日報需要注意的一點(diǎn)是要簡明扼要，重點(diǎn)突出。要清晰明確地記錄完成的任務(wù)和工作進(jìn)度，并強(qiáng)調(diào)一些關(guān)鍵的點(diǎn)，如遇到的問題，解決方法和實(shí)際效果等，以便于讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作有一個更清晰的了解。同時，在總結(jié)反思的過程中，要突出分析自己在工作中所存在的不足，找出改進(jìn)方案并持續(xù)優(yōu)化。

第四段：工作日報的好處

每天提交工作日報可以讓自己在工作中時刻保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。同時，在日報總結(jié)中，自己會發(fā)現(xiàn)自己在工作中存在的不足之處，并持續(xù)不斷地改進(jìn)和優(yōu)化。除了這些方面，定期提交工作日報，還可以讓上級領(lǐng)導(dǎo)更為信任和支持自己，為今后的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

第五段：總結(jié)

總之，工作日報是一個十分重要的工具，每個人都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待。每天對自己的工作進(jìn)行總結(jié)反思，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，可以獲得更好的成果和更棒的工作體驗(yàn)。希望每個人都能夠珍視工作日報這個工具，努力提升自己的工作表現(xiàn)，取得更好的成果。

工作日報心得體會篇四

工作日報是一種重要的工作記錄方式，它不僅可以讓我們更好地記錄自己的工作內(nèi)容和成果，還能讓上級領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們的工作情況，為下一步的工作提供有效的支持和指導(dǎo)。在平時的工作中，與其他同事進(jìn)行分享自己的工作體會和心得也是很有必要的，這不僅能夠增加溝通交流的機(jī)會，還能夠提高工作效率。今天，我將分享一下自己在工作日報中的心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第二段：工作日報的重要性。

工作日報是一個非常重要的工作記錄方式，它可以讓我們記錄自己的工作內(nèi)容、工作進(jìn)展、工作成果等，還能夠讓我們及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，提高工作效率。而且，工作日報的內(nèi)容可以讓我們在以后的工作中更好地回顧自己的工作經(jīng)歷，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。因此，每個人都應(yīng)該認(rèn)真對待自己的工作日報，不斷完善和改進(jìn)自己的工作記錄方式。

第三段：如何寫好工作日報。

寫好工作日報需要注意以下幾點(diǎn)：一是要注意工作日報的格式和規(guī)范性，不能出現(xiàn)錯別字、語法錯誤等問題；二是要注意工作日報的詳細(xì)性和準(zhǔn)確性，不能遺漏重要的工作內(nèi)容和成果；三是要注意工作日報的時效性，要及時記錄自己的工作情況，不能拖延，以免影響工作效率和質(zhì)量；四是要注意工作日報的傾聽性，要聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見，互相交流和學(xué)習(xí)。

在寫工作日報的過程中，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得體會：一是要有耐心和細(xì)心，不能草率行事；二是要及時記錄自己的工作內(nèi)容和成果，不能等到最后才寫；三是要重視工作交流和溝通，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步；四是要認(rèn)真聽取上級意見和建議，不斷完善自己的工作能力和素質(zhì)。

第五段：結(jié)論。

工作日報是一個非常重要的工作記錄方式，要認(rèn)真對待和規(guī)范自己的工作記錄方式，提高工作效率和質(zhì)量。同時，要重視工作交流和溝通，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在職場中取得更好的成果和發(fā)展。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠做好自己的工作，取得更好的成績！

工作日報心得體會篇五

“工作日報”是我們在職場中非常常見的一項(xiàng)工作方式，也是我們經(jīng)常突出考核和評價工作績效的方式。而今天，我和大家分享一下我在工作日報方面的心得和體會。

第二段：工作日報的重要性。

工作日報是一種非常重要的工作方式，它可以幫助我們進(jìn)行全面的工作記錄和總結(jié)，及時反饋工作進(jìn)展和成果，更好的規(guī)劃和調(diào)整工作方向和計(jì)劃。此外，工作日報還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事了解我們的具體工作進(jìn)展和貢獻(xiàn)，增加彼此之間的信任和溝通。

第三段：寫工作日報需要注意的細(xì)節(jié)。

在寫工作日報的過程中，有一些需要注意的小細(xì)節(jié)，比如：每天寫工作日報的時間最好選在下班前，可使我們更準(zhǔn)確而詳細(xì)地回顧全天的工作，讓我們擁有更多的時間來仔細(xì)思考我們的工作進(jìn)展和成果。在寫日報時，需要注意正文的規(guī)范性、簡潔性和重點(diǎn)突出，要避免過分渲染、對分頭幫派的過分體現(xiàn)等不提倡的句式，對于合理安排時間和加強(qiáng)講課的記錄和后期跟進(jìn)也是很重要的。

第四段：如何寫好工作日報。

寫好工作日報的技巧可以從以下的幾個方面進(jìn)行提升：首先，我們要掌握工作重心，正確處理各個方面的關(guān)系，并且側(cè)重點(diǎn)要明確、目標(biāo)要明確。其次，我們還要注重質(zhì)量與效益的兼顧，堅(jiān)持實(shí)際效果、價值和成效。最后，我們還要講究描述方法，如何切合實(shí)際、言簡意賅、重點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出地表達(dá)工作的進(jìn)展和成果，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)創(chuàng)意和高百分比的記錄與記錄處理。

第五段：總結(jié)。

總的來說，寫好工作日報可以有效地提升我們工作的效率和質(zhì)量，增加領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們工作的認(rèn)可，并且能夠更好地拓展我們的工作前途和發(fā)展空間。因此，我們應(yīng)該注重日報的寫作方法和技巧，做好日報記錄的思路和語言的統(tǒng)一，為我們的工作表現(xiàn)和成就打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

工作日報心得體會篇六

客服工作是現(xiàn)代企業(yè)中至關(guān)重要的一部分?？头碜鳛楣緦ν獾男蜗蟠匀耍苯优c客戶進(jìn)行溝通和互動，承擔(dān)著解答問題、解決疑慮、提供幫助和建立良好客戶關(guān)系的重任。然而，這項(xiàng)工作并不輕松。需要應(yīng)對各種情況和訴求，充滿挑戰(zhàn)。下文將從日報的編寫和心得體會兩個方面進(jìn)行總結(jié)和分享。

第二段：日報的重要性和編寫技巧。

日報是客服工作中不可或缺的一部分。它不僅是對工作的總結(jié)和呈現(xiàn)，也是與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通和信息共享的重要工具。編寫日報要注意以下幾個要點(diǎn)。首先，清楚明確地記錄當(dāng)天的工作內(nèi)容，包括接待客戶的數(shù)量、解決問題的方式和結(jié)果等。其次，要寫出自己的心得和體會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足，以便今后改進(jìn)。最后，日報要簡潔明了，避免出現(xiàn)冗長的文字和雜亂無章的敘述。合理組織和安排，能讓讀者輕松地了解到工作進(jìn)展和問題解決的過程。

在長期從事客服工作的過程中，我深刻地體會到了幾點(diǎn)。首先，耐心和細(xì)心是客服工作的關(guān)鍵。客戶往往因?yàn)閱栴}或困惑而聯(lián)系客服部門，他們需要得到我們的關(guān)注和理解。我們應(yīng)該耐心傾聽，細(xì)心分析問題，并主動提供解決方案。其次，團(tuán)隊(duì)合作和互助也是客服工作中不可或缺的一部分。因?yàn)榭头ぷ鞣泵η覐?fù)雜，有時一個人難以應(yīng)付所有的需求和問題。在這種情況下，與同事之間密切合作，相互協(xié)助，能更有效地解決客戶問題。最后，提升自己的專業(yè)知識和技能是客服工作的必備條件。隨著科技的進(jìn)步和行業(yè)的發(fā)展，客戶的需求也在不斷變化。我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，保持對新技術(shù)和產(chǎn)品的了解，以提供更加專業(yè)和高效的服務(wù)。

編寫日報需要我們總結(jié)和反思自己的工作。這種過程不僅有利于提高我們的工作效率和問題解決能力，也有助于個人的成長和提升。通過記錄和總結(jié)，我們能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和改進(jìn)的空間。在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通和交流中，我們也可以更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，并得到及時的指導(dǎo)和反饋。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們能夠提升個人能力、進(jìn)一步提升工作成績，并為職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

日報是客服工作中必不可少的一環(huán)，它不僅有助于總結(jié)和反思工作，也能為個人成長和提升提供重要指導(dǎo)。在編寫日報時，我們要盡量簡潔明了地呈現(xiàn)工作內(nèi)容，體現(xiàn)自己的心得和體會。同時，我們也要認(rèn)識到客服工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，注重團(tuán)隊(duì)合作和提升專業(yè)知識和技能。通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，我們能夠在客服工作中取得良好的表現(xiàn)，并不斷提升自己的職業(yè)發(fā)展。

工作日報心得體會篇七

通過不懈的努力，我們終于獲得了完成高質(zhì)量工作的技能和經(jīng)驗(yàn)。在工作日的日常工作中，我們能從中獲得很多實(shí)用的心得體會。因此，這篇文章的目的是分享我個人在工作日所獲得的心得體會。

第二段：努力堅(jiān)持和集中精力

我了解到，要想完成任務(wù)，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和集中精力。每天，我會在工作前進(jìn)行一些小休息，以幫助我保持生產(chǎn)力。這些活動可以是喝杯咖啡，做瑜伽或者進(jìn)行短時間的冥想等等。同時，我也會將自己的工作分成更小的任務(wù)，以使我更容易地達(dá)成目標(biāo)。這些措施不僅可以幫助我們高效地完成任務(wù)，而且還可以幫助我們保持精神狀態(tài)和體力狀態(tài)。

第三段：學(xué)會“說不”

我們都知道，“說不”是一種困難的技能，但是如果做得恰當(dāng)，這將是我們提高自我效率和提高工作質(zhì)量的重要工具。在遇到工作量超出自己能力范圍、時間不夠等問題時，我們可以考慮“說不”。保持一個有足夠的工作壓力，但是又不會讓自己無法承受的工作量和質(zhì)量是非常重要的。通過“說不”的方式，我們可以集中精力投入大量的精力和時間，以保證自己能夠達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。

第四段：多看書、多學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)是一件非常重要的事情，這不僅是為了提高我們的專業(yè)技能，還可以幫助我們開闊視野，提高思想和內(nèi)涵。我喜歡讀一些與自己專業(yè)相關(guān)的書籍，例如也可以學(xué)習(xí)管理知識和溝通技巧等等；同時，我還通過不斷地學(xué)習(xí)以擴(kuò)大自己領(lǐng)域以外的知識面，學(xué)習(xí)可以使我們在事業(yè)上更有發(fā)展可能，同時也能對個人成長產(chǎn)生顯著影響。

第五段：總結(jié)

總而言之，通過不斷地努力工作，我們可以獲得很多實(shí)用的心得和體會。經(jīng)過多次的實(shí)踐，我們逐漸掌握和積累了和工作相關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)，并且在成長的過程中形成了自己的工作風(fēng)格。當(dāng)我們能夠做好自己的工作的同時，也能夠充分認(rèn)識到和領(lǐng)會工作日的重要性和改進(jìn)自我 。我相信，只要我們持之以恒地堅(jiān)持下去，我們一定會獲得更多的成功和成就。

工作日報心得體會篇八

兒科護(hù)理的特點(diǎn)是評估難度大、觀察任務(wù)重、護(hù)理項(xiàng)目多、操作要求高。這就需要兒科護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)護(hù)理知識并付出更多的時間和精力護(hù)理患兒。課堂教學(xué)是護(hù)生獲得專業(yè)知識的重要途徑之一。如何充分發(fā)揮課堂教學(xué)的優(yōu)勢，提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)實(shí)用型兒科護(hù)理人才，是兒科護(hù)理教學(xué)的主要任務(wù)。

1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。

2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素

2.1 學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績不理想未能考上高中，加之年齡較小，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識。有關(guān)資料顯示，54.08%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1]，對學(xué)習(xí)毫無興趣。

2.2 讀書無論影響缺乏學(xué)習(xí)動力隨著我國勞動人事制度的改革和社會競爭的日益激烈，畢業(yè)生供大于求，就業(yè)形勢嚴(yán)峻。大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡單的打針、輸液，無形中對其造成負(fù)面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動力。

2.3 兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時少，以理論講授為主，實(shí)踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識。另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。

3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施

3.1 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動機(jī)是推動學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā)，提出臨床實(shí)際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡，打破教材常規(guī)，將抽象的知識形象化、枯燥的內(nèi)容生動化，同時引入新知識、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變“教得累，學(xué)得難”的局面，把學(xué)生由“要我學(xué)”的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的積極態(tài)度。

3.2 不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式，師生互動性差，學(xué)生沒有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也無法及時將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法(如問題式教學(xué)法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、案例法、互動式教學(xué)法、討論法、自編歌訣法、圖示法等)適時運(yùn)用，從而活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2]。

3.3 充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的“粉筆加黑板，教師一言堂”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢[3]。在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時運(yùn)用多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動性、簡潔性，彌補(bǔ)單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時間內(nèi)知識的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識。

3.4 改變單一的考試模式目前，許多學(xué)校的考試模式仍以閉卷考試為主，學(xué)期結(jié)束時進(jìn)行一次期末考試。兒科護(hù)理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，考試涉及內(nèi)容多、范圍廣，試題若只局限于教材中的基本理論知識和技能，則無法實(shí)現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程及應(yīng)用能力的全面考核。這就要求采用多元化考試模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時考核(如口試、隨堂測驗(yàn)、單元測試、階段性考試、實(shí)踐操作、病例分析等)成績按一定比例計(jì)入總成績，以督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。

工作日報心得體會篇九

作為一名護(hù)理工作者，不光要有勤勞的雙手，更重要的是面對工作的態(tài)度，良好的護(hù)理服務(wù)態(tài)度是實(shí)施整體護(hù)理、提高護(hù)理質(zhì)量、為病人提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。下面是為大家準(zhǔn)備的，希望大家喜歡!

還記得初參加工作時，內(nèi)心沒有多大熱情，因?yàn)榭夹l(wèi)校是媽媽的決定!現(xiàn)在不知不知覺已過了五年多，原本大腦中對護(hù)理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w激動或是郁悶，甚至不想再繼續(xù)!常常聽說護(hù)理工作是高尚而受人尊敬的，可是為什么患者總會對我有不滿?!我們的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物鐘紊亂，穿梭于病房之間兩腿酸軟，還得時時小心、事事查對，做到萬無一失。但是隨著時間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足，并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)!

現(xiàn)在的我已經(jīng)不是以前的那個浮躁的我，而是一個穩(wěn)重

樂觀、積極向上的我!這些都是過去的這些日子里那些曾給予我批評和指導(dǎo)的患者長輩們的功勞!是他們改變了我，是他們讓我變得成熟，是他們讓我知道如何去更好地做一名護(hù)士。

在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是做和說同時進(jìn)行的，甚至有些時候說要比做來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士陳護(hù)士在這方面有著很深的功力，讓人不得不服。經(jīng)過這么多年的熏陶我也有了自己的想法。我認(rèn)為護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語言。一個信任的眼神可以化解矛盾的堅(jiān)冰，一個信任的口吻足以讓人刻骨銘心，永難忘記。對孩子，信任是母親眼里的慈祥;對老人，信任是肩上的那付擔(dān)子，正如老人擔(dān)不動時，兒女們接過來又默默地放在自己的肩上?；◣追昼姇r間和患者和家屬交流，就如母親將手放在患兒的額頭上，就如兒女?dāng)v扶著年老多病的父母坐在待診的長椅上，信任的暖流便散發(fā)著芬芳，溫暖著彼此的心房，讓其感覺我們是值得信任。在交流過程中，要講究語言的藝術(shù)性，避免套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語。善于使用非語言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。

信任是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座

橋梁搭得牢固些吧。

兒科護(hù)理的特點(diǎn)是評估難度大、觀察任務(wù)重、護(hù)理項(xiàng)目多、操作要求高。這就需要兒科護(hù)士具有扎實(shí)的專業(yè)護(hù)理知識并付出更多的時間和精力護(hù)理患兒。課堂

教學(xué)

1 兒科護(hù)理教學(xué)在臨床護(hù)理中的地位兒科護(hù)理是護(hù)理專業(yè)重要的臨床學(xué)科之一，其教學(xué)在護(hù)理教育中占有重要位置，不僅是幫助護(hù)生將課堂所學(xué)基礎(chǔ)理論知識與臨床護(hù)理實(shí)踐緊密結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是使護(hù)生具備專業(yè)技能、態(tài)度和行為的重要途徑。

2 影響兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的因素

學(xué)生素質(zhì)低，學(xué)習(xí)目的不明確近年來，中職護(hù)理專業(yè)招收的主要是初中畢業(yè)生，絕大多數(shù)學(xué)生由于成績不理想未能考上高中，加之年齡較小，進(jìn)入衛(wèi)校后，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。還有一部分學(xué)生迫于父母的壓力而學(xué)習(xí)護(hù)理知識。有關(guān)資料顯示，%的中職護(hù)生聽從父母意見而選擇護(hù)理專業(yè)[1]，對學(xué)習(xí)毫無興趣。

峻。大多數(shù)護(hù)生受傳統(tǒng)觀念影響，認(rèn)為護(hù)士社會地位低，不受尊重，沒有發(fā)展前途，護(hù)理工作只是簡單的打針、輸液，無形中對其造成負(fù)面影響[1]。有些學(xué)生意志薄弱，自覺性差，久而久之便產(chǎn)生厭學(xué)情緒，失去學(xué)習(xí)動力。

兒科護(hù)理教材內(nèi)容枯燥，教學(xué)方法陳舊，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)熱情兒科護(hù)理內(nèi)容瑣碎，數(shù)字多、公式多，理論性不強(qiáng)，缺乏系統(tǒng)性和邏輯性，加上課時少，以理論講授為主，實(shí)踐少，學(xué)生難以記憶和掌握相關(guān)知識。另外，有些教師教學(xué)方法陳舊，教學(xué)功底不扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平不高，沒有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響教學(xué)質(zhì)量。

3 提高兒科護(hù)理教學(xué)質(zhì)量的措施

激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)動機(jī)是推動學(xué)習(xí)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。

因此，為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從臨床實(shí)踐出發(fā)，提出臨床實(shí)際問題，在教學(xué)內(nèi)容上下功夫，緊緊圍繞教學(xué)大綱，根據(jù)臨床需要、專業(yè)特點(diǎn)、生源等調(diào)整授課內(nèi)容，刪繁就簡，打破教材常規(guī)，將抽象的知識形象化、枯燥的內(nèi)容生動化，同時引入新知識、新技術(shù)，加大信息量，保持教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，徹底改變教得累，學(xué)得難的局面，把學(xué)生由要我學(xué)的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)的積極態(tài)度。

不斷探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法由于兒

科護(hù)理教師仍采用滿堂灌的教學(xué)模式，師生互動性差，學(xué)生沒有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也無法及時將自己的疑惑傳遞給教師;教師無法及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題，也無法及時為學(xué)生解惑。這就需要教師探索新的、靈活的、有吸引力的教學(xué)方法。根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容，將多種教學(xué)方法適時運(yùn)用，從而活躍課堂氣氛，增強(qiáng)師生互動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生潛能，提高教學(xué)效果[2]。

充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，優(yōu)化課堂教學(xué)多媒體教學(xué)作為一種現(xiàn)代化教學(xué)手段，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)、豐富的教學(xué)內(nèi)容、形象生動的教學(xué)形式，突破了沿襲多年的粉筆加黑板，教師一言堂的傳統(tǒng)教學(xué)模式，日益顯示出優(yōu)勢[3]。在兒科護(hù)理教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，適時運(yùn)用多媒體課件，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性、生動性、簡潔性，彌補(bǔ)單純說教的不足，豐富教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)手段，開闊教學(xué)空間，拓寬學(xué)生視野，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，縮短理論與臨床的距離，增加單位時間內(nèi)知識的輸出量，提高教學(xué)效率，使學(xué)生在快樂、興奮中接受知識。

模式，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程，把平時考核成績按一定比例計(jì)入總成績，以督促學(xué)生注重平時學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。

巡視病房、病情觀察是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，尤其是在精神科。由于精神癥狀的支配和自知力的缺乏，患者常有一些意想不到的意外行為，因此，護(hù)士認(rèn)真觀察病情，及時了解和掌握精神病患者的心理狀態(tài)，對預(yù)防護(hù)理差錯及意外的發(fā)生顯得尤為重要。我們要養(yǎng)成主動觀察、善于觀察的習(xí)慣，防止養(yǎng)成重操作輕觀察、重有形事物輕無形事物、重表象輕實(shí)質(zhì)，重機(jī)械觀察輕分析思考的不良習(xí)慣，避免對患者病情觀察不仔細(xì)，重點(diǎn)不突出，不知道患者可能發(fā)生哪些潛在問題。此外，護(hù)士還要熟記各班工作流程，對新入院、五防、病情變化等重點(diǎn)患者做到心中有數(shù)，從察言觀色中了解患者思想動態(tài)，對整個病房做到運(yùn)籌帷幄，防患于未然。怎樣不斷完善自己的觀察技能，當(dāng)好患者生命的守護(hù)神是我們每個人應(yīng)該思考的問題。

臨床工作中許多應(yīng)急情況護(hù)士是首當(dāng)其沖地面對著。許多應(yīng)急措施需要的不只是勇氣、冷靜、熱情、樂觀，更需要知識、技巧以至于技能的配合，因此對護(hù)士的能力也提出了更高的要求。在危重患者搶救中能否沉著、冷靜、果斷、有序地配合醫(yī)生搶救?面對突然沖動的患者能否機(jī)智、勇敢地采取有效措施控制局面?當(dāng)患者家屬用挑剔的眼光審視我們的工作，矛盾一觸即發(fā)時，能否一語中的，化解矛盾，營造***?在這些關(guān)鍵的時刻，妥善處理事件的能力需要一個長期的過程，更需要我們的耐心和毅力。

人們對護(hù)理質(zhì)量要求的日漸提高，不僅需要管理者善于加強(qiáng)對護(hù)士全面素質(zhì)的培養(yǎng)，更需要通過反思發(fā)現(xiàn)問題，切切實(shí)實(shí)讓臨床工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

護(hù)士節(jié)又來到了。我的心情格外激動。因?yàn)槲乙苍?jīng)是一位身著白衣的護(hù)士，對護(hù)士這個職業(yè)有著特殊的感情。

提起護(hù)士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為白衣天使，然而天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護(hù)士夢。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價值和天使背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚(yáng)，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過他少爺生活。婚后，當(dāng)我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚...真實(shí)護(hù)士的生活就是這樣，苦樂參半。護(hù)士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

下分析。

1護(hù)患失敗的原因

觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級，護(hù)士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情，評價治療效果時，過多使用沒事肯定會不會等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：你有文化嗎你哪畢業(yè)的造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。

到溝通的效果。

護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧;個別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，且對專科護(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作，也不能進(jìn)行有效溝通。

2護(hù)患溝通的方法

護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的第一印象儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù)，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。

解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。

環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受，及時解決實(shí)際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí)，在工作中不斷

總結(jié)

學(xué)會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。

總之，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)

療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。

護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大小、工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)?。有的護(hù)士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作。硬有范圍有尺度，軟則沒有指令性的規(guī)約。那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療雖然沒有千篇1律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!

1責(zé)任意識

責(zé)任心才是做好工作的前提。這責(zé)任心的心字，早被中

國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇意識，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個心有別。工作上的心到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，差之毫厘，失之千里，歪打是不會正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯。好心辦錯了事是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種錯容易被防止和克服。如果不該出錯而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用出錯來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強(qiáng)調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面。硬性是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)，軟性是個體工作的靈魂，硬性好比骨骼，軟性恰似血肉。

2平等意識

護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個拓展就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是主便客勤。主人怎樣接待客人，方便客人呢首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務(wù)周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上，護(hù)士應(yīng)該做到說話輕，走路輕，操作輕，護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識，還要有同情心和寬容心?，F(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

工作日報心得體會篇十

在人們?nèi)粘５墓ぷ髦校?jīng)常會遇到各種挑戰(zhàn)和問題，需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。而一份好的工作心得體會日報則能夠幫助我們更好地記錄和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率和質(zhì)量，同時也可以增強(qiáng)自己的自我反思和自我提升的能力。

第二段：日報的寫作技巧。

寫好一份工作心得體會日報，需要具備一定的寫作技巧。首先，我們需要定期保持寫作習(xí)慣，將每天的工作成果記錄下來，分類整理；其次，要注重思考，多進(jìn)行自我反思，及時總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和收獲，不斷完善與優(yōu)化自己的工作方法；最后要注意精準(zhǔn)度和簡潔性，言簡意賅地表達(dá)出自己的工作體會和感受。

第三段：日報的意義和價值。

一份好的工作心得體會日報，不僅能幫助我們快速回顧自己的工作，還能夠幫助我們更好的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。通過不斷地記錄自己的工作成果和體會，我們能夠找到工作中存在的問題，并及時采取解決方案。同時也能夠不斷地提高自己的工作效率和質(zhì)量，減少重復(fù)工作、節(jié)約時間和精力成本。最重要的是，通過不斷地反思和總結(jié)，我們可以不斷學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

第四段：日報的實(shí)踐應(yīng)用。

工作心得體會日報的實(shí)際應(yīng)用范圍非常廣泛。無論是在企業(yè)管理、個人自我提升、還是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中，都可以通過寫作這種方式來提高自己的工作質(zhì)量和效率。企業(yè)管理者可以通過日報了解員工的工作情況和心得，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高企業(yè)的綜合效益；個人可以通過寫日報來閉環(huán)自己的思路和方法，建立對自己工作的深入理解，從而提高自己的個人素質(zhì)和競爭力；在學(xué)習(xí)過程中，寫作日報也可以幫助我們總結(jié)學(xué)習(xí)知識點(diǎn)和思路，提高學(xué)習(xí)效果和成績。

第五段：總結(jié)。

工作心得體會日報是一個非常實(shí)用的工作方式，通過寫作這種方式，我們可以更好地記錄、總結(jié)和提高自己的工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)自我反思和自我提升的過程。在今天快速發(fā)展的信息社會中，日報不僅是一種工作方式，更是一種匯報成果、協(xié)作提效、反思改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)績效的方式和方法。因此，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持寫作日報的習(xí)慣，不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式和方法，提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自己的個人和事業(yè)發(fā)展。

工作日報心得體會篇十一

班級日志心得體會

新安縣石井鎮(zhèn)初級中學(xué)

曾向陽

作為一個班主任，在班級的管理中，都會用到班級日志，通過值日干部對班級日志的填寫，來了解班上的相關(guān)情況，可以更高效的實(shí)行班級的管理。但是，班級日志如果不能很好的使用，不但收不到預(yù)定的效果，還有可能導(dǎo)致其他問題的產(chǎn)生，甚至走向反面。

本學(xué)年，我擔(dān)任了一個班的班主任，依照以往了解的經(jīng)驗(yàn)，我在一開學(xué)的時候就制定了班級日志，并在第一周就開始實(shí)施這項(xiàng)制度?？墒菦]有過幾天，就發(fā)生了兩件意想不到的事情。一天早上，我剛到教室，值日班長就對我說：“趙某因?yàn)樽蛱熘v話記了他的名字，一氣之下把班級日志全撕了。”我當(dāng)時真是火冒三丈，當(dāng)場想給他點(diǎn)顏色看看，這可是班級組建以來第一次發(fā)生這種事情。但是理智告訴我要制怒，我想事情的發(fā)生總該是有原因的，于是我找到他，詳細(xì)的詢問了事情的經(jīng)過。原來是很多同學(xué)都在說話而只是記了他的名字，在他看來，記了名字是很不光彩的事情，這樣對他很不公平，他認(rèn)為值日班長做的不公平公正，心中有氣，所以一怒之下就撕了。后來他還是很后悔自己的魯莽，并馬上寫了一張檢討書從口袋里拿出來交給了我。另外一件事情是我在周五檢查班級日志時候，發(fā)現(xiàn)很多的記載是關(guān)于班干部的問題，如班長做值日記了學(xué)習(xí)委員，到學(xué)習(xí)委員做值日時就一定有班長的不是，班級日志成了他們之間互相報復(fù)的工具，而對班上的具體情況則記錄的很簡單，甚至沒有什么價值。后來我找同學(xué)了解，才知道很多的值日干部不是從事實(shí)出發(fā)如實(shí)記載，而是帶有很多的個人感情，感情好的即使違紀(jì)也不記載，而平時關(guān)系不好的就沒有什么事情也亂記，甚至還威脅同學(xué)，如果你不按照他的要求做就要記他的名字。搞的很多同學(xué)的意見很大。

出現(xiàn)這兩件事情后，對我的觸動很大，我也陷入了深深的思考：現(xiàn)在的學(xué)生，他們有自己的個性，有自己的思想，管理是越來越難。班級日志是否要取消，如果不取消，那么又該如何來操作，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用呢？我認(rèn)為，班級日志還是要繼續(xù)使用下去，建立班級日志制度，發(fā)揮學(xué)生自主性來管理班級，對加強(qiáng)班級管理，營造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展具有重要作用。通過我的考慮班級實(shí)行“值日班長制”。每一個人都有機(jī)會當(dāng)一天的班長，這樣的班長叫“值日班長”。當(dāng)班長就得證明自己！可對于從沒有過當(dāng)班長經(jīng)歷的同學(xué)，第一次當(dāng)班長難免有點(diǎn)緊張，正像李靜同學(xué)表現(xiàn)的那樣。當(dāng)她戰(zhàn)勝怯懦，跨出了心理關(guān)，敢于和老師和同學(xué)們大膽交流之后，那種戰(zhàn)勝自我的喜悅又會讓她忘記了恐慌和緊張。甚至當(dāng)這一天結(jié)束，該“卸任”的時候，已經(jīng)開始對“職務(wù)”戀戀不舍了，由于45天才有一次這樣的機(jī)會，機(jī)會難得，每個人都干得很賣力，班級日志也真正達(dá)到了它的作用。因此，我認(rèn)為在使用班級日志的過程中要做到以下幾個方面：

一、建立公平公正原則機(jī)制：在制定班級日志后，在實(shí)施前必須和全體同學(xué)講清楚制定班級日志的意義和作用，指出這只是老師了解班級情況的一扇窗口，而不是故意與哪個同學(xué)作對和過不去，這里既會記載同學(xué)的缺點(diǎn)同時也會記載同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，老師只有了解了情況才能及時給以解決，才能營造一個良好的班集體，才能給同學(xué)提供好的學(xué)習(xí)環(huán)境。對班級日志的如實(shí)填寫，是對老師的尊重，也是對同學(xué)的尊重。每個同學(xué)都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度來對待班級日志。

二、建立全民性原則機(jī)制：蘇霍姆林斯基說過：“道德準(zhǔn)則，只有當(dāng)它們被學(xué)生自己去追求，獲得和親自體驗(yàn)過的時候，只有當(dāng)它們變成學(xué)生獨(dú)立的個人信念的時候，才能真正成為學(xué)生的財富?！卑嗉壢罩镜氖褂茫菍W(xué)生真正意義上的自主管理，表現(xiàn)自我的機(jī)會。我們曾經(jīng)聽說過很多的老師實(shí)行每人做一天班長的制度，使每個同學(xué)都能體會到管理班級的苦與樂，只有親身經(jīng)歷后才會體諒到班干部工作的艱辛，從而在今后的學(xué)習(xí)中能更好的要求自己，我們也可以借鑒這種做法，讓每個同學(xué)都參與到班級管理中來，大家都來做班級的主人。充分營造民主的管理氣氛，使每個同學(xué)都得到鍛煉的機(jī)會。每天輪一個同學(xué)做值日，在自我的體驗(yàn)中來加深對對日常行為規(guī)范的理解。

三、

四、培養(yǎng)全面性原則機(jī)制：班級日志不僅要記學(xué)生的各種情況，同時也應(yīng)該記錄下對班主任和科任老師的看法?！爱?dāng)局者迷，旁觀者清”無論是老師還是班主任，都有很多自己看不見的缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，而學(xué)生要當(dāng)面提出是沒有那個勇氣和膽量的。我在一本雜志上看到過一篇關(guān)于記載了學(xué)生對老師看法的班級日志，對我的觸動很大，在學(xué)生的心里其實(shí)是有很多的話要對老師說的。正好可以通過班級日志這個平臺把自己想說的話說出來，通過我們班主任及時客觀的反饋給老師，使我們老師及時的發(fā)現(xiàn)自己的問題，做到揚(yáng)長避短，真正做到教學(xué)相長。

五、樹立規(guī)范性原則機(jī)制：即班級日志的記錄要規(guī)范，不走過場。對于一天的典型事件要有詳細(xì)的記載，要實(shí)事求是，不能簡單的寫：“較好”“不好”“有人講話”等等。對于各個欄目要填寫詳細(xì)。一者，班主任要利用班會課進(jìn)行班級管理的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)記錄的規(guī)范，并研究班級動態(tài)；二者，班主任應(yīng)及時以集體和個別相結(jié)合的方式指導(dǎo)工作，促使班級和日記制度向預(yù)定的軌道發(fā)展。規(guī)范性原則的貫徹，能使班級和日記制度始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，從而保證班級日志制度實(shí)施的效果，不流于形式。

根據(jù)思考的結(jié)果，我在接下來的班級日志管理中，有針對性的對上述情況作了幾處改進(jìn)，一個學(xué)期下來，班級日志的使用，充分發(fā)揮班干部的小助手作用，調(diào)動他們的工作積極性，而我也能對班級的情況了如指掌，從而及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過這件事情，使我進(jìn)一步懂得，教育是內(nèi)外因共同作用的活動，如何調(diào)動學(xué)生的積極性，發(fā)揮學(xué)生內(nèi)因的作用，在某種程度上，就是教育能否取得成果的關(guān)鍵。作為一名班主任，就是為班上學(xué)生服務(wù)的，我也經(jīng)常對班上的班委干部說：你們就是為班上的同學(xué)服務(wù)的。官越大，責(zé)任越大。在小小的班級里，這個官很小，但我們要擔(dān)當(dāng)起最大的責(zé)任。

從以上的工作實(shí)踐中我也體會到：桃李不言，下自成蹊。我們的一言一行，對學(xué)生有潛移默化的影響，只要為人誠懇，真摯，就會深得人心。只要我們使學(xué)生樹立了尊重與責(zé)任的價值觀，學(xué)生就是一個文明的人、一個守紀(jì)的人、一個具有愛心和責(zé)任感的人。只要我們?yōu)閷W(xué)生付出了，學(xué)生就一定不會辜負(fù)我們！總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。

工作日報心得體會篇十二

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們的工作壓力也逐漸增大。在這樣的環(huán)境下，如何保持身心健康成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。工作日清是一種獨(dú)特的放松方式，它不僅可以讓我們擺脫繁忙的工作，還能讓我們更好地調(diào)整自己，保持良好的心態(tài)。在我的工作生活中，我也嘗試了工作日清，并且從中獲得了不少啟發(fā)。下面，我將和大家分享一下我的體會。

首先，工作日清可以幫助我們擺脫疲勞。在工作緊張的時候，人們常常會感到身心疲憊。而工作日清正是一個擺脫這種疲勞的好辦法。例如，我喜歡在工作日清的時候去參加瑜伽課程。通過瑜伽的緩慢動作和深呼吸，我可以讓自己徹底放松下來，擺脫工作的壓力和疲勞。每次結(jié)束瑜伽課后，我的身心倍感輕松和舒暢。因此，工作日清不僅有助于緩解疲勞，還能讓我們更加健康和精力充沛。

其次，工作日清還可以幫助我們調(diào)整心態(tài)。在工作中，常常會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，這往往會給我們帶來壓力和焦慮。而適當(dāng)?shù)墓ぷ魅涨蹇梢宰屛覀儠簳r擺脫這些問題，以全新的角度看待工作。例如，我喜歡在工作日清的時候去遠(yuǎn)足。在大自然中，我可以盡情呼吸新鮮空氣，欣賞美麗的景色，讓自己感受到大自然的寧靜和純凈。在這樣的環(huán)境中，我可以放松心情，舒解壓力，重新思考工作中的問題。許多時候，我會發(fā)現(xiàn)問題并沒有想象中那么嚴(yán)重，甚至?xí)业浇鉀Q問題的更好方法，這就完全歸功于工作日清給我?guī)淼撵`感和思考空間。

然后，工作日清也可以幫助我們提高效率。有時候，工作太過繁瑣和細(xì)碎，讓我們沒有時間去思考工作的整體和發(fā)展方向。而工作日清可以讓我們從工作的細(xì)節(jié)中抽離出來，對工作進(jìn)行全局性的思考和規(guī)劃。例如，我工作日清的時候喜歡看一些與自己工作相關(guān)的書籍和文章。通過閱讀，我可以開闊思維，掌握新的知識和經(jīng)驗(yàn)，不僅可以提高自己的綜合素質(zhì)，還能夠更加有效地應(yīng)對工作中遇到的問題。通過工作日清的思考和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在工作中的效率大大提升，工作的質(zhì)量和成果也隨之明顯提升。

最后，工作日清也有助于我們建立良好的工作與生活平衡。在現(xiàn)代社會，很多人都面臨工作與生活的平衡問題，給自己太多的工作壓力，而忽略了與人相處和娛樂休閑的重要性。但是，工作日清可以讓我們定期抽離出來，思考自己的生活方式和目標(biāo)。例如，我喜歡在工作日清的時候和家人一起做一頓豐盛的晚餐，或者去公園里漫步。通過這種方式，我可以與家人及朋友互動，放松身心，增進(jìn)彼此之間的感情，同時也能夠找到生活的樂趣。因此，工作日清不僅可以讓我們更好地照顧自己，還可以更好地平衡好工作與生活的關(guān)系。

總之，工作日清是一種非常有益的放松方式，它能夠幫助我們擺脫疲勞、調(diào)整心態(tài)、提高效率和建立工作與生活的平衡。在我自己的工作生活中，工作日清給我?guī)砹撕芏嗾娴挠绊?。因此，我鼓勵每個人都嘗試工作日清，相信你也會在其中獲得許多驚喜和啟發(fā)。讓我們一起用工作日清來保持身心健康，迎接更好的未來。

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