通過撰寫心得體會,我們能夠?qū)ψ约旱乃妓鶠檫M行深入的反思,從而更好地成長和進步。寫心得體會時,要注意結(jié)構(gòu)的合理性和邏輯的清晰性,確保文章條理清晰,觀點鮮明。這些心得體會范文展示了作者的真實感悟和心路歷程,或許能夠引發(fā)你對自己的思考和反思。
銀行會計管理培訓心得體會篇一
如果把商場比作球場,那么管理者不僅要充當教練的角色,還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)前進的方向,因此,如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者,都是在實踐中不斷充實自己,不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案,并結(jié)合案例,給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者,不僅要對業(yè)務知識熟練,更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握,還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的,而更要懂得用人的藝術(shù),把合適的人用在合適的位置,使團體發(fā)揮強大的力量。
去過廟的人都知道,一進廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個廟里,而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務,所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題,就將他們倆放在同一個廟里,由彌樂佛負責公關(guān),笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負責財務,嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手, 不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關(guān)鍵看如何運用。故事雖然很短,卻讓很多管理者深有感觸,不管是在古代決戰(zhàn)沙場,還是現(xiàn)代無硝煙的商場,用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人,沒有完全相同的領(lǐng)導者和領(lǐng)導模式。有多少個領(lǐng)導者就有多少種領(lǐng)導模式。
1.用人藝術(shù)。
用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導工作中占有特別重要的位置?!俺鲋饕?,用干部”,將領(lǐng)導的決策與用人放在同等重要的位置。
領(lǐng)導者用人的藝術(shù)主要有:合理選擇,知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用,積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。
2.用權(quán)藝術(shù)。
規(guī)范化用權(quán);
實效化用權(quán);
體制外用權(quán)。
3.授權(quán)藝術(shù)。
包括合理選擇授權(quán)方式;
授權(quán)留責:領(lǐng)導者將權(quán)力授予下級后,下級在工作中出問題,級負責任,領(lǐng)導也應負領(lǐng)導責任,士卒犯罪,過及主帥。
視能授權(quán):領(lǐng)導者向下級授權(quán),授什么權(quán),授多權(quán),應根據(jù)下級能力的高低而定。
明確責權(quán):領(lǐng)導者向被授權(quán)者授權(quán)時,應明確所授工作任務的目標、責和權(quán)力,不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán):領(lǐng)導者授權(quán)時應分清哪些權(quán)力可以下授,哪些權(quán)力應該保留。
監(jiān)督控制:領(lǐng)導者授權(quán)后,對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制,防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級授權(quán):領(lǐng)導者只能對自己的直接下級授權(quán),不能越級授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
1.決策藝術(shù)的特點:科學與經(jīng)驗的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術(shù)。
a.運籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧,把握關(guān)鍵。
b.決斷藝術(shù)—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。
c.善于調(diào)動他人的積極性。
d.借用外腦。
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個決定時,我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣,把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應表現(xiàn)方式多種多樣,它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。在商業(yè)中,最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃,這樣的計劃如果能充分考慮其它因素,得出的數(shù)字可能是準確而恰當?shù)?,但如果一味依賴原來的?shù)字,那原有數(shù)字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方,讓他們屈服。例如,有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個辦事處,在經(jīng)過一番考察后,找到了一個位置和設(shè)施都比較理想的商務樓,于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下:租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元,每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋,他們接受了大部分條件,只是把價格往下壓了一些,并要求房產(chǎn)商承擔一部分裝修費用。其實,這家公司本來可以通過談判取得更多利益,如把價格降到市場較低價,兩年一次調(diào)整價格,規(guī)定價格的上限,規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是,他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了,他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的“沉錨”陷阱,他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出“沉錨”陷阱
從不同的角度來看問題??纯从袥]有其它的選擇,不要一味依賴你的第一個想法。
在向別人請教前,先自己考慮一下問題,有一個基本打算,不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法,以開拓你的思維,打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時,要盡量客觀公正,不要攙雜你個人的觀點和傾向,以免影響他們的思路。
2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱
讓我們來做一個實驗,請10個人出來,每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種:一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同,并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說,應當有一半人會去交換手中的禮物,但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應在起作用。
這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中,是一種自我利益保護心理。要打破這種“現(xiàn)狀”,就要采取行動,而行動本身又意味著風險,承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現(xiàn)狀”,在大多數(shù)情況下,是因為這是減少我們心理壓力的途徑,但在同時,卻失掉了機會。
(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱
牢記自己所訂立的目標,隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾,現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇,去發(fā)現(xiàn)其他的可能性,仔細權(quán)衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力,這樣做只是在自欺欺人。
記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。
如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇,不要害怕付出努力,逼迫自己去實現(xiàn)它。
3.(1)“有利證據(jù)”陷阱
先別忙著做出決定,因為你有可能會掉進“有利證據(jù)”陷阱。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù),躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出“有利證據(jù)”陷阱
審查自己對各種信息是否給予了相同的重視,避免只接受“有利證據(jù)”的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想,或者找一個你所信賴的意見分歧者,進行一次徹底的辯論。
征求別人意見時,不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說:“是,對?!蹦敲匆s緊換個人。
1.人際關(guān)系藝術(shù)
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動;
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術(shù)
自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻,然而正是這種大家都知道的事情,卻又常常被忽視。沒有溝通,就沒有成功的企業(yè),最終導致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使員工提高工作績效,同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力,因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通,積極開展“有效溝通”的活動!
3.處理人際糾紛藝術(shù)
嚴己寬人
分寸得當、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績,他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀,但決不會脫離現(xiàn)實,他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣,而怎樣才是他們想象中的將來。
銀行會計管理培訓心得體會篇二
短短兩天半的培訓,在我心里產(chǎn)生的震蕩卻是永恒的。雖無法用語言表達,但內(nèi)心情愫的激越,早已翻江倒海。我非常榮幸,能以福興中學后備干部的身份,與全縣教育系統(tǒng)的精英,一起親耳聆聽幾位前輩、專家的精彩講座,真是受益匪淺。這次培訓我開拓了思維、提升了理念、改變了心態(tài)、明辨了方向,是真真正正的一次業(yè)務上的錘煉;實實在在的思想上的升華。無論是教育教學還是為人處事方面,幾位教育界的專家都給了我很寶貴的經(jīng)驗。今后的工作和生活中我會繼續(xù)努力,慢慢品味培訓過程中的點點滴滴。現(xiàn)就本次培訓談一下心得。
(一)落入低谷的人不是懦夫,走出低谷的人絕對是英雄。
第一堂培訓是來自縣第五中學于海軍校長的講座。他講座的題目是《逆境中的崛起》。聽到這個題目的那一刻,我的心里就產(chǎn)生了一股強勁的力量。于海軍校長,把他的講座分成了五個部分,即回顧篇、起步篇、實踐篇、感悟篇、共勉篇、追求篇。每一篇中都用充實有力的數(shù)據(jù),言辭誠懇的情感,獨具創(chuàng)新的思維,大道韜光的智慧,詮釋了五中幾年來的變化。從最初接任時的面臨吞并、社會影響極其低下、教師全無工作熱情、學生外流嚴重等諸多癥狀,到現(xiàn)在的三足鼎立局面的局勢。進行了全方位、多角度地明晰。讓我們所有培訓人員都感受到了一路改變過程中,于海軍校長的認真、扎實、務實的工作作風,十分高尚的人格魅力,大義磅礴的正氣。
聽完了于校長的講座,我深深地被他的精神折服了。我雖不是一校之長,但感受了一校之長所肩負的責任。這是為了學校,更是為了學生發(fā)展而承載的負重。我要將他的辦學思想、管理經(jīng)驗結(jié)合我的工作實際,來付諸我的班級教學,讓自己在實踐中借助他人的經(jīng)驗慢慢成長。
“落入低谷的人不是懦夫,走出低谷的人絕對是英雄”,于海軍校長用他的智慧和勇氣,帶領(lǐng)五中教職員工走出了低谷,這份辛勞與膽識鼓舞著每一個肇源人。
(二)黑土地培育的帥才虎將
這是我第一次接觸姜臣校長,給人印象十分深刻。他的幽默可愛、樂觀的戰(zhàn)斗激情;霸氣老練的將才能力;執(zhí)著的敬業(yè)精神,都已經(jīng)在我的心底烙下了深印。他主講的題目是《農(nóng)村校長成長三部曲》。作為生在農(nóng)村、長在農(nóng)村、服務于農(nóng)村的基層工作人員來說,姜校長的歷程是我們學習借鑒的寶貴財富。他在農(nóng)村中學辛辛苦苦操勞了二十個春秋,從一名普通教師慢慢成長起來,其中經(jīng)歷了常人難以想象的磨難,也許就是這些扎根農(nóng)村的精髓鑄就了他的一身韌勁。
從他的講座中,我學到了很多現(xiàn)實成長中能夠解惑辨理的經(jīng)驗,懂得了積蓄力量,厚積薄發(fā)、加強自身修養(yǎng)、保持健康心態(tài)、踏實而勇敢地努力工作,并在工作中不斷鍛煉自己,做一名有思想、有能力的帥才虎將。
(三)做一個有思想、懂業(yè)務、善于管理的領(lǐng)導。
-徐云生校長。徐校長給學員講座的題目是《做一個有理想懂業(yè)務善管理的領(lǐng)導》。徐校長是我縣教育系統(tǒng)的知名人士,更是一名權(quán)威型的教育專家。所以他的講座令人大開眼界,其融會貫通的知識體系,獨特細致的思考角度,不斷不學習的進取精神,大愛無邊的境界,更是讓每位學員看到了前進的方向。我作為一名班主任,一定會把“以學生管理為核心,抓學生的學習習慣,向?qū)W生的學習作風要成績,促進學生身心健康”等理論,貫穿到我的班級管理中。肇源一中也是我的母校,那里曾經(jīng)有過我的歡笑與淚水,今天徐校長不但讓我重拾了那段美好記憶,更給我注入了一股學習、工作、生活的堅實動力。
(四)與改革同行,青春永駐。
新一輪課程改革猶如春風,吹遍各地。作為農(nóng)村教育的踐行者,大部分還停留在“穿新鞋走老路”的模式上。今天二中楊校長的講座,恰恰是給了像我這樣落伍人員的一堂生動的教育。面臨新課改,楊校長學習借鑒了他山之經(jīng)驗,并結(jié)合二中實際情況,探索出了一條符合學校特質(zhì)的發(fā)展道路。楊校長是一位帶有傳奇色彩的領(lǐng)導,他當過文化局局長、旅游局局長,雖已年近知命,但還保有青春的激情??梢娮鳛樾抡n改的探索者、實踐者、領(lǐng)導者,他是最具革新力與進取力的典型模范。
從楊校長的.講座中,我真正認識到了自己的不足。無論是視野還是學識,都望塵莫及。實際教學中,沒有達到課改要求的環(huán)節(jié)不止一處。思想和行動也與課改的距離遠之又遠。不怕沒有實踐就怕沒有實踐的勇氣,我一定會在課改中努力充實自己,認清課改的形勢。不但關(guān)愛每一個學生,還要教會學生學習的方法。教育無止境,教學無定法,我要在課程改革的大潮中,不斷探索積極實踐,永葆青春。
(五)在平凡中提升自己
實際上我不是什么后備干部,只是一名普通的語文教師,一名班主任?,F(xiàn)實中更沒有奢望組織的厚愛,因為我心里明白,只有努力踏實做好自己的本職工作,團結(jié)同事,為學校負責、為教育負責、為學生負責,才能贏得組織的信任。如果說前四堂培訓更新了我的的理念,提高了認識,學到了經(jīng)驗,那么,最后一次的培訓則是開闊了我的心胸,凈化了心靈。
最后一堂培訓是常局長給學員們的新年禮物,常局長語重心長,滿懷殷切地講解:“為什么要建設(shè)后備干部培訓隊伍?如何正確對待‘備’與‘用’的關(guān)系,以及干部成長的內(nèi)在因素與外在因素”。從常局長的講座中,我更加清晰地認識到,成長道路上,心態(tài)的重要性。面對得失,要始終保持“謙虛謹慎,不驕不躁、不以物喜,不以己悲”的良好心境。平時生活也要嚴格要求自己“高調(diào)做事,底調(diào)做人”,并隨時處理好逆境與順境的辯證關(guān)系。
平凡的工作崗位,有著不平凡的意義,我會在這份平凡中,潔身自好,保有自己的性格,不斷修煉心境,做一名實實在在的共產(chǎn)黨員。
1、勤于學習,提升自我。只有在學習中充實自我,才能不斷進步;才能在教育教學戰(zhàn)線上站穩(wěn)腳跟;才能在課程改革中找到航向。
2、團結(jié)同事,和諧共處?!皥F結(jié)就是力量”,工作中我要與同事和諧共處,相互團結(jié),彼此共進,更要將本次培訓精神傳達給他們,使之形成資源共享,一起構(gòu)建文明書香校園。
3、勇于探索,做好本職。教學中不能滿足已有成績,亦不能固步自封,我會努力探索相關(guān)知識理論,完善自己的教學。把愛心敬業(yè)獻給學生和學校,全心做好我的本職工作。
4、健康身心,踏實做人。擁有健康的身心,就會擁有美好的生活。無論是工作,還是生活,我都要擺放好心態(tài),心懷坦蕩,扎實勤奮,努力做自己。
銀行會計管理培訓心得體會篇三
隨著現(xiàn)代銀行的不斷發(fā)展,銀行會計也成為一個不可忽視的重要崗位。作為銀行會計人員,達到會計標準是我們的基本職責。在這個過程中,我積累了一些心得體會,愿意與大家分享。
第一段:意識到達標的重要性。
作為銀行會計,我們要意識到達到會計標準的重要性。銀行是金融行業(yè)的核心機構(gòu),承擔著巨大的社會責任。準確的會計記錄不僅關(guān)系到銀行自身的財務狀況,也關(guān)系到金融市場的穩(wěn)定和整體經(jīng)濟的發(fā)展。因此,我們要時刻保持高度的責任感,以達標為己任。
第二段:注重基礎(chǔ)知識的學習。
要達到會計的標準,基礎(chǔ)知識的學習非常重要。銀行會計涉及到財務、稅務、審計等多個領(lǐng)域的知識,我們需要學習掌握這些基礎(chǔ)知識,才能對賬戶余額、貸款、利息等進行正確的記錄和處理。通過學習,我們可以加深對會計規(guī)范的理解,提高自己的核算能力和分析水平。
第三段:保持嚴密的操作流程。
在日常工作中,銀行會計要保持嚴密的操作流程。我們需要按照國家規(guī)定的會計制度和規(guī)范的操作流程進行會計記錄,確保每一筆交易都得到正確的記錄和反映。在核對賬戶余額、填寫利息報表等環(huán)節(jié),一絲不茍的態(tài)度是必不可少的。只有通過嚴密的操作流程,才能保證銀行會計的達標。
第四段:提高數(shù)據(jù)處理的準確性和速度。
銀行會計需要處理大量的數(shù)據(jù),因此提高數(shù)據(jù)處理的準確性和速度也是非常重要的。我們可以通過使用現(xiàn)代化的會計軟件和工具來提高數(shù)據(jù)處理的效率,并且在數(shù)據(jù)輸入和核對的過程中,要保持高度的準確性。只有準確無誤的數(shù)據(jù)處理,才能保證會計記錄的真實可靠,從而達到會計標準。
第五段:持續(xù)學習與進步。
銀行會計是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域,我們要持續(xù)學習與進步。每年都會有新的會計政策與規(guī)定出臺,我們要及時了解并學習這些新的變化。此外,我們還可以通過參加培訓和考取相關(guān)的證書來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有持續(xù)學習與進步,才能不斷適應時代的發(fā)展和要求,更好地達到會計的標準。
總結(jié):“銀行會計達標心得體會”是對我在銀行會計工作中得到的一些經(jīng)驗與感悟的總結(jié)。作為銀行會計人員,意識到達標的重要性,注重基礎(chǔ)知識的學習,保持嚴密的操作流程,提高數(shù)據(jù)處理的準確性和速度,以及持續(xù)學習與進步,這些都是我們在實踐中不斷摸索出來的有效方法。只有通過不斷努力和提高,我們才能更好地完成自己的職責,為銀行和社會做出更大的貢獻。
銀行會計管理培訓心得體會篇四
第一段:介紹管理培訓的重要性和作用(200字)
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,管理層的素質(zhì)和能力對其發(fā)展至關(guān)重要。為了提升管理人員的素質(zhì)和能力,銀行行業(yè)普遍開展管理培訓。管理培訓不僅有助于銀行管理人員全面提升自身的知識和技能,還可以推動銀行業(yè)務的創(chuàng)新和發(fā)展。因此,我參加了銀行行業(yè)的管理培訓,并從中受益匪淺。
第二段:描述培訓的主要內(nèi)容及取得的收獲(300字)
在這次管理培訓中,我學習了銀行行業(yè)的相關(guān)知識,如銀行的運營模式、風險管理、市場營銷等。通過培訓,我了解了銀行的組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)外部的運作機制,掌握了不同領(lǐng)域的專業(yè)知識。此外,培訓還注重培養(yǎng)我們的團隊合作和溝通能力,通過小組討論和角色扮演,我們學會了有效地與團隊成員合作,提高了解決問題的能力。同時,培訓還注重實際操作,通過實際案例分析和模擬業(yè)務操作,使我們更好地掌握銀行業(yè)務的操作流程和技巧。
第三段:總結(jié)培訓中面臨的挑戰(zhàn)和解決的方法(300字)
在培訓過程中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,銀行行業(yè)的競爭激烈,要想在其中立足,就要不斷學習和提高自己的能力。與此同時,銀行行業(yè)的規(guī)模龐大,具有復雜的組織結(jié)構(gòu)和多樣化的業(yè)務,需要我們有較強的學習能力和適應能力。為了應對這些挑戰(zhàn),我采取了積極主動的態(tài)度,主動學習相關(guān)知識和技能,并在實踐中不斷提高自己的能力。同時,我也積極參與團隊合作,與同事們共同解決問題,互相學習和幫助,取得了良好的效果。
第四段:探討培訓對職業(yè)發(fā)展的影響(200字)
參加銀行行業(yè)的管理培訓,對我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。首先,培訓使我對銀行業(yè)務有了更深入的了解,對自己的職業(yè)發(fā)展方向有了更清晰的認識。其次,培訓使我掌握了更多的技能和知識,提高了自己在工作中的能力和競爭力。最后,培訓也為我提供了更多的機會和平臺,與同行業(yè)的優(yōu)秀人才進行交流和合作,拓展了我的人脈和資源。
第五段:總結(jié)全文,強調(diào)管理培訓的重要性和未來的學習計劃(200字)
綜上所述,參加銀行行業(yè)的管理培訓是一次寶貴的經(jīng)歷,通過培訓我不僅學到了知識和技能,還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。管理培訓對于提高銀行業(yè)管理人員的素質(zhì)和能力起到了重要的推動作用。未來,我將繼續(xù)加強自己的學習和提高,不斷完善自己的能力,并將所學所用于實踐中,為銀行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行會計管理培訓心得體會篇五
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在xx金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行會計管理培訓心得體會篇六
短暫的培訓結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,五天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。五天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的大學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。當今銀行業(yè)競爭日益白熾化、專業(yè)化,中國銀行能夠在其間穩(wěn)步前行并不斷發(fā)展壯大,歸功于這一大集體對中行的著力落實與施行,著重于客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識,就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距,還有許多不足之處,萬不可滿足現(xiàn)狀,不思進取。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與中國銀行共同發(fā)展。
20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好,既鍛煉了個人素質(zhì)與意志,又增強了團隊意識和集體榮譽感,在競技和娛樂之余,同事與同事之間都發(fā)現(xiàn)了在平時工作中沒有注意到的優(yōu)點:勇氣、自信、敢于承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多,我要將這份激情無線保持在工作生活中。
1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環(huán)境,不是別人,而是“自己”,因此,只有正視自己,清晰認識自己,勇于戰(zhàn)勝和克服自己的人性弱點,才能在人生的路上走得更遠。
2、記得梁啟超曾經(jīng)說過:“凡是我受過他人好處的人,我對他便有了責任”。公司是一個團結(jié)互助的集體,我是其中之一,公司興我榮,公司衰我辱,這是我們對責任的理解。責任就是份內(nèi)應做的事情,承擔應當承擔的任務,完成應當完成的使命,做好應當做好的工作。
3、一個優(yōu)秀的團隊必須有明確的目標。只有設(shè)定明確的目標才能使一個團隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力,這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。
4、馬云講過:“如果你想要成功,一定要保持激情,這份激情不是一天,也不是一年而是需要一直保持到老?!辈还苁裁磿r候你都必須保持激情,這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中,從而使你獲取更多的收獲。
在本次拓展的過程中,每個隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是只要自己做好了就可以了,隊員對團隊的關(guān)注已遠遠超過了其自身!團隊合作得精神更是發(fā)揮得淋漓盡致。
銀行會計管理培訓心得體會篇七
作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在xx組織的業(yè)務培訓,特別是聽了劉老師的關(guān)于全面預算財務分析現(xiàn)金流管理的授課,受益良多??偟膩碚f除了學習到業(yè)務知識外,同時也開闊了我的眼界,洗禮了我的思想,使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來,停下腳步,靜下心來加強理論學習和實踐思考,更深刻地去認識財務工作的實質(zhì),去弄清楚數(shù)字背后所隱含的真實。
劉老師從企業(yè)風險管理入手,從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā),來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業(yè)發(fā)展的作用,其中貫穿著財務分析和現(xiàn)金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用,將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結(jié)合來實現(xiàn)企業(yè)價值。我們財務作為這三方面的關(guān)鍵執(zhí)行機構(gòu)之一,在其中起著至關(guān)重要的作用。 平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分,通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性,全面的了解預算的流程,更好的執(zhí)行公司財務下達預算的編制。
讓我最有感觸的是財務分析這塊,通過這次的學習,我深深的感到平時工作的不足。報表數(shù)字背后隱含了什么?作為基層的財務人員,平時都埋頭于零碎的基礎(chǔ)工作,報表也是按部就班的填列,很少去好好的去做財務分析,更別說是通過財務分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策,經(jīng)過這次培訓的醍醐灌頂,我也會加強這方面的業(yè)務學習。
讓我非常感興趣的是資本運作這方面,劉老師通過兩個經(jīng)典的例子完美的詮釋了資本運作的效用,深深地震撼了我,一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門,然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值,使我思想上深受啟發(fā)。
現(xiàn)金為王,這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括,現(xiàn)金作為企業(yè)的血液,直接影響著企業(yè)的發(fā)展,所以現(xiàn)金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現(xiàn)金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關(guān)的,現(xiàn)在作為出納的我,更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全,做到每筆支付有據(jù)可尋,把好企業(yè)資金出入關(guān)口。
雖然有些知識現(xiàn)在離我的具體工作很遠,但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的,一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實現(xiàn)自己的'人身價值。
銀行會計管理培訓心得體會篇八
作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,我們一定要在自己的職責與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,就能切實防范操作風險,讓我們行的各項業(yè)務得到健康的發(fā)展。作為服務窗口的一名員工,我們要在認真做好每一件事,慎重對待每一筆業(yè)務的同時,也必須牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的`宗旨,嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶,比如在實際工作中,我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶,不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn),票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象,但作為前臺人員,我們要提供服務也要堅持原則,這就需要提高與客戶溝通的技巧,在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候,我們不能只是簡單生硬地說“不”,而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因,在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務;其實,優(yōu)質(zhì)服務也表現(xiàn)在一些細微之處,持之以恒,我工作以來,一直在一線前臺工作,作為一名普通的會計人員,我有很多的感觸,我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔,但位于建設(shè)路的某單位,從交通方面來看,離鹽湖支行較遠,且該單位附近有多家裝修豪華的銀行,該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶,并存了1000萬的定期存款,這些都是與我們行領(lǐng)導、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。
由此看出,優(yōu)質(zhì)的服務并不僅僅只是一張笑臉,它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻舴?,從客戶利益出發(fā),急客戶之所急,想客戶之所想,只有真心的付出,就能得到回報。我們銀行的服務工作一方面要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度,防范風險,保證資金安全;另一方面,要用真心對待客戶。有了客戶的支持,銀行才得生存和發(fā)展。讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,優(yōu)質(zhì)服務,把我們各項工作推向一個更高的起點。
銀行會計管理培訓心得體會篇九
謝謝各級領(lǐng)導給我?guī)Ыo了這次難得的學習機會,在短短的三天時間里我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然,這只是總行給我?guī)Ыo了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙,今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報:
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的,講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短,但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢,向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃。“心服務”就是用心為我們的客戶帶給真誠的,發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習,我明白只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們務必細心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿,才能帶給客戶滿意的服務。我們要以真心服務,讓客戶覺得安心舒適,我們要營造完美的服務氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認同并喜歡到浦發(fā)銀行理解我們的服務。
經(jīng)營產(chǎn)品品牌,你能夠用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言,經(jīng)營我們的服務品牌務必用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先,要想使品牌服務有效,務必教會員工親歷他們服務的品牌,因為對客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當,品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例,同是服務行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,也許會啟發(fā)我們的思路:
于先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié),更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準備用餐,樓層服務生恭敬的問道:“于先生是要用早餐嗎”于先生很奇怪,反問:“你怎樣明白我姓于”服務生說:“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名?!边@令于先生大吃一驚,因為往返世界各地,入住無數(shù)酒店,這種狀況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務生就說:“于先生,里面請?!庇谙壬右苫螅骸澳忝靼孜倚沼凇狈丈稹吧厦骐娫拕倓傁聛?,說您已經(jīng)下樓了?!?/p>
如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。于先生剛進餐廳,服務小姐微笑著問:“于先生還要老位子嗎”于先生的驚訝再次升級,心想“盡管我不是第一次在那里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道那里的服務小姐記憶力那么好”看到于先生驚訝的目光,服務小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?!庇谙壬牶笈d奮地說:“老位子!老位子1服務小姐之后問:“老菜單一個三明治,一杯咖啡,一個雞蛋”此刻于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單1這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
之后由于業(yè)務調(diào)整,于先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,里面還附了一封信息:“親愛的于先生,您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員十分想念您,期望還能再次見到您。這天是您的生日,祝您生日愉快?!庇谙壬敃r十分感動,發(fā)誓如果再去泰國,必須住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選取東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關(guān)系管理的魔力。
我們在日常的服務中也就應用心服務,注意細節(jié),發(fā)揮團隊協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們,爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的5倍,在利潤貢獻方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強我們在市場中的競爭力。
我們這次學習,老師采取互動的方式,我們共分5個小組,老師借鑒先進銀行實施服務品質(zhì)的案例與學員們研討。并進行分組討論,學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練,并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中,我感到:
2、持續(xù)親切的微笑;
3、雙眼平視客戶的眼睛;
4、身體微微向前傾約30度,點頭示意表示對客戶的歡迎等等都十分適用。
無縫交接,指的是為客戶的服務到達一種十分順暢的連接,要發(fā)揮團隊精神,在無縫服務中不論是大堂經(jīng)理還是理財經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的`來意,到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū),將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財經(jīng)理,都需整體的配合。
在處理投訴中,我們要注意:一是建立良好的心態(tài)。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時,你就是代表浦發(fā)銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是:這又不是我引起的,或者這不是我們銀行的錯,為什么要我處理因此,就對客戶的抱怨與不滿,進行一連串的解釋、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。
當遇到客戶對我們的服務不滿時,盡管不是因為我們自身的錯誤,也就應主動向客戶表達歉意,此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當?shù)闹虑改軌蛄⒓淳徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。
另外一點是我們在柜面服務中經(jīng)常遇到的:客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時,客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時,我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度,能夠心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風險點,展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓練,使我認識大堂經(jīng)理工作的重要性,它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一,更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶,大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善,對于建立一流的行業(yè)服務至關(guān)重要。
這次培訓中的現(xiàn)場演練,給我留下了深刻的印象,它把整個日常服務中的柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理及客戶貫穿起來,教給我們就應分工不分家,相互配合,真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務品牌。
浦發(fā)銀行盡管比其他許多金融機構(gòu)成立的時間短,但它具有先進的管理理念和經(jīng)營理念,它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個金融機構(gòu)中的一員,就就應立足崗位,做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上,不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),按照浦發(fā)銀行“心服務”計劃的要求,塑造自己的形象,規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止,提高自己的服務質(zhì)量,從我做起,為有效提高銀行整體服務的競爭力而努力。
銀行會計管理培訓心得體會篇十
《銀行會計》是一本涉及到銀行業(yè)務中會計學知識的重要教材,本人在讀研期間,選擇了該課程作為專業(yè)課之一。在學習該課程期間,我對銀行業(yè)務和會計學有了更深入的認識和理解,同時也體驗到了鉆研知識和努力學習的喜悅和成就感。
二、學習銀行會計的意義
銀行會計作為一門專業(yè)的課程,對于我們這些在銀行從事相關(guān)工作的人員來說,掌握銀行會計知識顯得尤為重要。在實際工作中,我們需要了解銀行的資產(chǎn)、負債、業(yè)務及相應的會計處理方法。同時,也需要通過學習銀行會計來提升自己的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。
三、學習收獲
學習《銀行會計》這門課程期間,我在很多方面都有所收獲。首先是對銀行業(yè)務的更深入了解,如銀行承兌匯票的會計處理、各種存款的計息方法等。其次是對會計學知識的鞏固和加深,如會計核算方法、會計報表的編制等。同時,在學習過程中,我也積累了更多的應用經(jīng)驗,并且能夠運用所學知識分析和解決實際問題。
四、學習中的問題
在學習銀行會計的過程中,我也遇到了一些問題。其中最主要的一個問題是學科之間的交叉性。銀行會計作為會計學的一個分支,需要結(jié)合財務、統(tǒng)計等學科知識進行學習。此外,銀行業(yè)務是不斷變化的,需要我們持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展,并不斷更新自己的知識和技能。
五、總結(jié)
在學習銀行會計的過程中,我深刻認識到了知識學習的重要性。通過實際應用和不斷靈活運用所學知識,我們才能更好地應對職業(yè)發(fā)展中的挑戰(zhàn)和機遇。同時,我也明白了一個道理:學習是一項持久的事業(yè),需要不斷學習和積累,才能在職業(yè)道路上更加順利的前行。在今后的工作中,我也將繼續(xù)不斷努力,以更好地服務客戶、推動業(yè)務發(fā)展為己任,積極適應金融新常態(tài),推進公司轉(zhuǎn)型發(fā)展。
銀行會計管理培訓心得體會篇十一
根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神,在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下,我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育,進一步提高了我的風險防范意識,強化了合規(guī)操作的觀念,并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活9 / 11動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經(jīng)營,案件高發(fā)的危害性。南?!肮馊A”案件,順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘,今年分行對案情的通報,使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員,我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經(jīng)營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習,加強思想教育,這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育,使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性,認識到銀行本身就是高風險行業(yè),必須把風險防范放在第一位。。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情10 / 11面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓,都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內(nèi)部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
銀行會計管理培訓心得體會篇十二
種下了一顆希望。兩周的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝,我們即將奔赴農(nóng)行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓讓我們更加了解農(nóng)業(yè)銀行,知道農(nóng)行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的偉大愿景,“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng),服務城鄉(xiāng),回報股東,成就員工”的光榮使命。我們的加入是在農(nóng)行剛剛完成全球最大ipo,實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際,農(nóng)行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導下平穩(wěn)前行。
兩周的汗水,對于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時間,對于一生的經(jīng)歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學生到職場人轉(zhuǎn)變的開始,它是指導我未來實踐的開始,也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓讓我對農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解,也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨農(nóng)業(yè)銀行大行德廣,揚帆遠航。
“十條禁令”頒布以后,省分行印發(fā)了學習手冊,下發(fā)到了每位員工手中,市分行召開了學習動員會,并將“十條禁令”內(nèi)容選編成了歌曲,以歌唱的方式組織大家學習,下面根據(jù)學習情況,結(jié)合個人實際,說說自己的學習心得體會。
一、做為一名金融員工,要清楚明白哪些是不可逾越的紅線。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。近年來,我國銀行業(yè)在運行過程中,由于體制交替、機制的不健全,客觀上給金融職務犯罪帶來滋生和蔓延的土壤,導致金融業(yè)挪用、詐騙等職務犯罪和大案要案時有發(fā)生,嚴重危及金融和經(jīng)濟的安全。在當前金融案件防范面臨嚴峻形勢的情況下,如果平時疏于學習,對規(guī)章制度學習不深,只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,遵守紀律,規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學可不學的思想,久而久之,就會萌生一些自由散漫的思想,造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生,甚至走上犯罪的道路。
通過學習教育,使我深刻地認識到,不學習法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。當前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外,大多數(shù)都是因個別員工法律和規(guī)章制度意識不強,違規(guī)操作而造成的,不但給集體造成了損失,而且也毀了自己的人生和前程。例如,不認真學習《合同法》,信貸崗位的員工,就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程,就有可能在調(diào)查、審查、貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,而帶來信貸風險的發(fā)生。作為從事合規(guī)、稽核監(jiān)督的人員,如果不學習相關(guān)的法律法規(guī)、不熟悉內(nèi)部的各項規(guī)章制度、不了解業(yè)務操作流程,就有可能在實際工作中產(chǎn)生稽核風險,當不好裁判員、教練員的角色,反而會誤導部分員工違規(guī)操作。因此,掌握法律法規(guī)基本知識,學好內(nèi)部的各項規(guī)章制度,對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、不可通過經(jīng)驗來處理新問題,一切業(yè)務及發(fā)展中的問題都應遵照制度執(zhí)行。法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴,一時半會就可學成或?qū)W好記牢的,關(guān)鍵要靠長期的學習和積累,要養(yǎng)成長期學習的習慣,要有刻苦鉆研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上認識到學習的重要性,才能真正在實踐中去學習,并自覺做一名遵紀守法,遵章守紀的合格員工。恰恰“十條禁令”給我們相關(guān)人員提供了通俗易懂的援助,在經(jīng)營中,依法經(jīng)營、合規(guī)操作是一切工作的基本要求,是每一個員工應盡的基本職責,上下要形成“案件防控的合力”。即從提高制度執(zhí)行力入手,切實解決執(zhí)行走樣、監(jiān)督走神、貫徹走調(diào)等執(zhí)行力不足問題,增強執(zhí)行的針對性,把抓查防案件與抓追究責任統(tǒng)一起來,推進合規(guī)文化建設(shè);把合規(guī)經(jīng)營理念貫穿到員工的日常行為之中,使之成為自覺的習慣;把立規(guī)建制的工作做實、做細;把操作風險管理的各項措施真正細化落實到每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位、每一個節(jié)點。但是任何事物都有它的兩面性,同樣對規(guī)章制度的學習也應有規(guī)律可循。在學習方法上,要聯(lián)系崗位重點學習,并做到學習與實踐用運相結(jié)合,學法與守法相結(jié)合。另外,在學習教育上應突出教育的普遍性,多形式、多層次,全方位地開展教育,注重教育的針對性,抓好結(jié)合點,把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學先進、學英?;顒咏Y(jié)合起來。使每一名員工都能夠?qū)W法、知法、懂法,依法辦事。與此同時,要通過典型案例剖析,分析和評價犯罪成本,運用反面的教訓警醒人,不斷提高金融從業(yè)人員按照法律法規(guī)約束自己的自覺性。只有這樣才能加深理解,并能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
三、要明白遵守制度、嚴守底線是我們的首要責任,也是保護自己的重要手段。特別在關(guān)鍵崗位上要強化制約,嚴格計算機密碼管理,在級別管理技術(shù)上,對不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴格控制,修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查;要禁止崗位職責混淆,業(yè)務運作不能交叉,柜員離崗必須實行簽到制度,從源頭上杜絕作案機會;要加強事后監(jiān)督。監(jiān)督金融會計憑證的真實性,賬戶、賬表數(shù)據(jù)的有效準確性,檢測軟件的正確性。
四、我行下一步仍需要努力的方向:一是要加強教育培訓,提高員工隊伍的思想業(yè)務水平,在思想上筑起一道案防長城。二是強化規(guī)章制度。對經(jīng)營管理工作規(guī)程進行統(tǒng)一與細化,明確管理責任人及責任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項工作、每個時點均有規(guī)可依。三是突出案防重點。一是管員工,控制風險源。對員工管理做到嚴把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎懲關(guān),構(gòu)筑起案防長城,對重點人物進行重點盯防,進行風險預警,嚴控風險源。二是管機構(gòu),控制風險點。三是管法人,控制風險體。四是嚴格責任追究。簽訂案防責任狀,明確負責人為案防第一責任人,履行教育職責、管理職責、監(jiān)督職責、檢查職責、獎懲職責,經(jīng)濟上風險抵押、管理上一票否決。五是加大監(jiān)管力度、強化稽核監(jiān)督力量。在搞好序時稽核工作的同時,認真開展好決算真實性檢查、離任審計、內(nèi)控檢查、資金專項檢查等專項稽核和常規(guī)稽核。堅決杜絕人浮于事、得過且過的不良行為。
銀行會計管理培訓心得體會篇十三
為進步全系統(tǒng)財務人員的業(yè)務程度,標準財務管理,盡快適應經(jīng)費上劃后的管理要求,x月xx、xx日兩天,xx市局舉辦了全市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財務人員業(yè)務培訓,我有幸參加了此次培訓。
培訓雖短,但給我的學習軌跡留下了非常難忘的印象,兩天來,我認真聆聽了市局指導就強化財務管理、嚴守財務紀律等方面作的重要講話以及財務資深專家所做的關(guān)于根底會計知識的行政違法處分條例等會計知識的講解,增強了我的財務應用才能,受益匪淺。
這次財務人員學習培訓讓我進一步理解了會計條例、會計根底知識、會計法等內(nèi)容。特別是會計師事務所xx注冊會計師對會計根底知識的講解,通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務工作者從中學到了很多。她說到:“如今的進步和變化中,我們的財務知識、條例以及會計法規(guī)也在不斷的健全和修改中,作為當前的`財務工作者一定要不斷進步自身業(yè)務才能,嚴守會計法規(guī),扎扎實實的把財務工作做好,讓我們時刻牢記財務工作的重要性”,我深感責任重大,需要學習更新的地方還很多。
現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學習,不斷掌握新的知識,才能到達新的頂峰。這次培訓就給了我們一個非常好的學習的平臺,市局指導還深化到我們中間和我們一起學習,一起討論問題,我們倍感興奮,也倍感鼓舞,我覺得他們在百忙之中也抽出時間參加學習,我們,這些財務專業(yè)的工作者,更應加強學習,進步專業(yè)程度,為食品藥品監(jiān)管事業(yè)效勞。
兩天時間有限,培訓課上不可能講得太多、太詳細,但我將根據(jù)這些精華發(fā)散性學習,相信會對我今后的工作大有裨益。
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