管理人員年終工作總結(jié)大全(17篇)

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管理人員年終工作總結(jié)大全(17篇)
時(shí)間:2023-11-06 04:18:07     小編:靈魂曲

總結(jié)能夠讓我們更清晰地了解自己的優(yōu)勢和劣勢,幫助我們更好地發(fā)揮自己的潛力??偨Y(jié)要有邏輯性,條理清晰,便于他人理解。以下是對(duì)某項(xiàng)工作的總結(jié),供大家參考學(xué)習(xí)。

管理人員年終工作總結(jié)篇一

在忙碌的工作中,20__年即將過去,一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,充分發(fā)揮崗位技能,通過自己的不斷努力,工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進(jìn)步。不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。總結(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)。下面我對(duì)20__年的各項(xiàng)工作做出一下總結(jié):

一、工作情況

我們的主要工作就是配合檢修、搶險(xiǎn)、備品備件的領(lǐng)用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),快速安全的托運(yùn)備件,清理清衛(wèi)等工作。有時(shí)設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作。在設(shè)備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過一天__小時(shí)戰(zhàn)斗在工作崗位上,因用車計(jì)劃無規(guī)律,需求緊張時(shí),每天在車間來回要跑上百次,有時(shí)搶修時(shí)間較長,為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息,又加上我車噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄,道路條件差的工作環(huán)境下等,但我們都沒有怨言,能夠正確對(duì)待,努力工作,認(rèn)真完好各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、尊章守紀(jì)方面

嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作上認(rèn)真仔細(xì)。上班集中精力,不違反勞動(dòng)紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì),做到以廠為家,維護(hù)好企業(yè)的利益。

三、主要存在問題及下步打算

主要問題:

1.工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),缺乏主動(dòng)性,對(duì)車間的不安全因素還不夠了解。

2.由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有__的行為。

3.對(duì)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)、維修等工作做的還不到位。

下一步打算:

1.在新的一年里我們將要面對(duì)兩臺(tái)機(jī)的生產(chǎn),要比今年忙一倍,那我們就更要做好本職工作,做到不超速,超載等各項(xiàng)違章的行為,做到生產(chǎn)在忙安全不忘,做到加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護(hù)等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。

2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),加強(qiáng)自己的安全意識(shí)。我們要改正缺點(diǎn),團(tuán)結(jié)一致,做好自己本職工作,爭取更好的、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),并爭取在原有的工作力度上在上一臺(tái)階。

管理人員年終工作總結(jié)篇二

通過過去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時(shí)也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來。

總結(jié)。

下。

能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個(gè)位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說有很大的不一樣,同時(shí)也是由于自己是一路成長起來的,所以也是對(duì)于工作更加的熟悉,明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作,當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗(yàn),所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來說也是還不錯(cuò)的,特別是過去的一年,即使遇到了一些危機(jī),但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作。

管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,自己也是在過去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒有什么的經(jīng)驗(yàn),一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,那么我們的業(yè)績也是會(huì)更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議,會(huì)多去講同事們在工作里頭的一些問題,該如何的去解決,對(duì)于做的好的也是會(huì)去表揚(yáng),同時(shí)也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議,來讓自己多學(xué)多成長才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些,同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個(gè)工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對(duì)于來年的工作我也是有自己的計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場,而不僅僅是在辦公室里面,對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開展做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也是讓自己去進(jìn)步。

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管理人員年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過?;厥棕i年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門悉心指導(dǎo)下,在公司其他員工的密切配合下,我的各項(xiàng)工作得以順利完成。

作為一名物業(yè)管理員,我的主要工作職責(zé)是:對(duì)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),對(duì)裝修單位經(jīng)常性巡查,協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛,以及及時(shí)處理業(yè)主的投訴與建議等事項(xiàng)。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)20xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:

一、堅(jiān)決執(zhí)行服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。

小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病,一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,對(duì)于住戶水表顯示異?;蚱渌唵喂收?,都是由我們物管員上門解決,在購水電高峰和天氣異常冷熱的時(shí)候,尤為突出。當(dāng)住戶行動(dòng)不便時(shí),我們主動(dòng)上門幫其插好水電表,面對(duì)部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當(dāng)救火隊(duì)的角色,作聽眾,作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,一點(diǎn)一滴的真心付出,贏得了業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。

讓業(yè)主滿意,我們還積極為業(yè)主著想,有時(shí)甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前,為了提醒住戶預(yù)防變天下雨,關(guān)好窗戶,防止屋內(nèi)進(jìn)水,我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶。6、7月份,為了緊急應(yīng)對(duì)大暴雨降臨,防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水,造成損失,我們加班加點(diǎn),一面對(duì)部分6樓天溝排水進(jìn)行檢查疏理,一面不顧腿酸腳痛,上門到所有的6樓住戶,張貼通知,告知注意事項(xiàng),力求減少業(yè)主損失。通過努力,今年此類事件明顯低于往年。

二、秉承公司敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的經(jīng)營理念,始終把業(yè)主安全放在首位,盡心盡力,及時(shí)維修好單元門禁,維護(hù)業(yè)主權(quán)益。

我專職服務(wù)的區(qū)域有88張單元門,因?yàn)殡娮悠骷I(yè)已達(dá)到使用年限,一旦氣溫異常,其維修頻率相當(dāng)高,不論天氣多么炎熱,我都會(huì)在第一時(shí)間扛著焊機(jī),及時(shí)進(jìn)行維修,維護(hù)好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處。時(shí)刻想著住戶的需求,時(shí)刻牢記公司的理念,是對(duì)我們所有工作人員的基本要求。朝著這個(gè)目標(biāo)做,于公司,努力達(dá)到敬業(yè)奉獻(xiàn),于住戶,充分做到及時(shí)服務(wù),于自己,竭力做到心到手到,問心無愧,這也是我對(duì)自身的要求。

三、高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。

在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動(dòng)中,我與同事一起,挨家挨戶上門,千百次的回答某些住戶的物業(yè)費(fèi)用問題。面對(duì)他們關(guān)于垃圾車是買是修和費(fèi)用由誰出的問題,耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達(dá)理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,最大程度的獲得住戶的支持。在xx月xx月公司組織的統(tǒng)一對(duì)小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動(dòng)中,我和同事一組,負(fù)責(zé)近500間車庫雜屋。我們采取書面通知、電話告知、上門抄收、電話催收、委托其家人朋友相互告之、蹲點(diǎn)守候等多種靈活、主動(dòng)的方式,共收取相關(guān)費(fèi)用6萬5千多元,圓滿完成了任務(wù),獲得公司獎(jiǎng)勵(lì)。

四、按照公司的統(tǒng)一部署,及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)水電費(fèi)的催繳工作。

這項(xiàng)工作主要包括有:每兩個(gè)月對(duì)經(jīng)營性車庫雜屋進(jìn)行水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催收,每季度對(duì)業(yè)主房屋物業(yè)費(fèi)的電話催收,每季度對(duì)臨街門面物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳通知。今年7月份還對(duì)拖欠一年以上房屋物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,進(jìn)行電話催收和上門張貼書面繳費(fèi)通知。對(duì)個(gè)別無故拖欠費(fèi)用的,與工程部、秩序維護(hù)部密切配合,果斷采取斷水停電的方式,堅(jiān)決維護(hù)公司利益。

五、時(shí)刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。

因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,我?jīng)常性與小區(qū)住戶打交道,聽取他們的需求、建議,了解他們生活中所遇到的困難,也聽他們話東家長說西家短。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評(píng)建議,報(bào)給相關(guān)部門,及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起,成功率約95%,處理業(yè)主各類投訴建議80余起,完成率約98%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。

一年以來,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),同事的好評(píng),但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。

客觀自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面,還有很大的提升空間;其次,由于日常工作的分工,我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力,沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次,我在對(duì)較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力,有時(shí)需要部門幫助;還因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)有松懈,不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情。因此,以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請(qǐng)教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

另外,作為一名入職xx年的員工,我對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程以及本物業(yè)內(nèi)的基本情況已有較深層次的認(rèn)識(shí)和了解,現(xiàn)結(jié)合我在工作中的實(shí)際情況和心得體會(huì),淺說幾點(diǎn)建議與想法:

1、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫,充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)便利的優(yōu)點(diǎn)。

首先,我建議利用xx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站,將公司的規(guī)章制度、辦事流程、月工作計(jì)劃、周工作安排、公司的文化活動(dòng)、水電路檢修安排、每月評(píng)選的先進(jìn)人物事跡等,在網(wǎng)上公布,與住戶互動(dòng)交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠,互不認(rèn)同。同時(shí)網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分。

其次,分類建立業(yè)主的電子資料,充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點(diǎn)。如欠物業(yè)費(fèi)的,我們通過高科技手段發(fā)送欠費(fèi)短信,過年過節(jié),我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信,等等。

2、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營性的、住人的、以及從事生產(chǎn)性質(zhì)的車庫雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水、用電方面。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶,偷水、偷電主要發(fā)生在這一主體,又因?yàn)樵谛^(qū)內(nèi)經(jīng)營,時(shí)有占道、擾民等不文明行為,牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外,便于對(duì)其用水、用電的監(jiān)控和對(duì)其日常行為的管理。

3、改良水表或改進(jìn)購水電系統(tǒng)。因購水時(shí)產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項(xiàng)之一,且維修水表次數(shù)在歷年遞增,甚或有時(shí)因零件供給問題不能及時(shí)修復(fù)。鑒于此,我建議實(shí)行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水?dāng)?shù)目不限制,但每當(dāng)購買到一定數(shù)目的電量時(shí)(如5000度),物業(yè)人員上門抄取基表數(shù),通過數(shù)據(jù)核對(duì),由業(yè)主補(bǔ)齊所欠水的噸位數(shù)。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個(gè)用水的協(xié)議,讓補(bǔ)水工作有章可循、有據(jù)可查。

4、加強(qiáng)地下管道監(jiān)測和設(shè)備管理。小區(qū)已建成xx年,地下管網(wǎng)因?yàn)椴豢梢姡┧╇娫O(shè)備和電梯設(shè)備以及游樂設(shè)施面臨老化,加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才,已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié)。個(gè)人認(rèn)為對(duì)某些機(jī)器設(shè)備可能需要改進(jìn)操作流程,消除隱患。

20xx年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在明年的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。

管理人員年終工作總結(jié)篇四

車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí),經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向完善化。

一、生產(chǎn)管理。

1、根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,合理調(diào)配各個(gè)崗位的人員,以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行以及計(jì)劃按期完成。

2、組織車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會(huì),安排布置車間生產(chǎn)。

3、定期的對(duì)車間各級(jí)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),建立自查制度,對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控,保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。

二、質(zhì)量管理。

1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,對(duì)本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理,把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個(gè)人,以完成車間質(zhì)量指標(biāo)。

3、定期召開質(zhì)量分析會(huì),及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì),對(duì)質(zhì)量事故及不合格品進(jìn)行分析,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋質(zhì)量信息。

三、成本控制。

我們嚴(yán)格控制物質(zhì)資源的消耗,加強(qiáng)質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本,堅(jiān)持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化,堵塞浪費(fèi)漏洞,充分利用資源,創(chuàng)造的效益。

四、設(shè)備管理。

今年我們專門安排工作人員時(shí)刻關(guān)注設(shè)備技術(shù)狀況,根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的情況及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整,出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),并安排相關(guān)技術(shù)人員盡快維修,確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

五、安全工作。

要堅(jiān)持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,以打造安全為主線,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí).把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全.形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。

2、切實(shí)做好安全檢查工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不*,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

管理人員年終工作總結(jié)篇五

20xx年4月12-13日,我有幸受公司委派,在xx市xx區(qū)路65號(hào)xx飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,并自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。

一、本次培訓(xùn),我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法。

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法:

1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。

2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。

3、工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)的話不說,不利于團(tuán)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?!叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自己。

五是要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。

總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的,也無法用語言表達(dá)出來,唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。

管理人員年終工作總結(jié)篇六

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,認(rèn)真履職,主動(dòng)適應(yīng)新的工作形勢和要求,確保各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序推進(jìn),實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)?,F(xiàn)總結(jié)如下。

一、圍繞“流程規(guī)范”,完善崗位管理工作。

今年,有關(guān)部門的事業(yè)單位機(jī)構(gòu)、編制、職能調(diào)整比較頻繁,則崗位設(shè)置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調(diào)整的基礎(chǔ)上,及時(shí)指導(dǎo)__多家事業(yè)單位做好崗位設(shè)置調(diào)整方案及人員聘用情況登記,解決事業(yè)單位崗位設(shè)置與崗位聘任疑難問題,建立好基礎(chǔ)的e_sl數(shù)據(jù)庫,進(jìn)而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況。

嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件的要求及操作口徑執(zhí)行,建立常態(tài)化的崗位管理工作機(jī)制,做好相應(yīng)職務(wù)聘任及職稱評(píng)審缺額申報(bào)工作。嚴(yán)格根據(jù)單位崗位空缺、結(jié)構(gòu)比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用。按照崗位聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)操作職務(wù)晉升、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作,并及時(shí)做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作。

二、圍繞“安全有序”,規(guī)范人事招聘工作。

一方面堅(jiān)持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則,另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細(xì)節(jié)性、程序性以及公開化和規(guī)范化。今年在沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前,我們積極與有關(guān)部門協(xié)商,開展了一次專業(yè)技術(shù)崗位的公開招聘工作,以解各事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后,按照統(tǒng)一部署,又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。

儲(chǔ)備人才招聘和使用過程中,我們注重人才使用的實(shí)用性、有效性和靈活性,制定和提升了新一輪儲(chǔ)備人才三年行動(dòng)計(jì)劃,同時(shí)也進(jìn)一步完善了儲(chǔ)備人才的管理辦法,以儲(chǔ)備人才“自主管理”為主要模式,到重點(diǎn)工程指揮部、基層村、居委等部門實(shí)踐鍛煉,一直以來受到相關(guān)部門的歡迎與支持。在公開競職工作中,我們主要承擔(dān)前期的報(bào)名與筆試面試的考務(wù)工作,組織部的工作要求高,我們力求工作細(xì)致、到位,在大家的共同努力下,最后較好地完成了相應(yīng)的工作。每年的教育、衛(wèi)生進(jìn)人量大,人員復(fù)雜,每次審批我們都積極與教育、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調(diào),不斷地完善招聘辦法與招聘條件,以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置。

三、明年工作難點(diǎn)及重點(diǎn)。

在把握原則的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“以用為本”靈活性,落實(shí)相關(guān)考務(wù)_的要求,嚴(yán)格審核招聘崗位的額度及要求,做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開招聘工作及儲(chǔ)備人才招聘工作,進(jìn)一步把控教育、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格準(zhǔn)入的審核關(guān)口,確保人崗匹配。二由于有關(guān)單位對(duì)制度外人才招聘的需求,尤其是鎮(zhèn)、街道,我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時(shí),為補(bǔ)足專業(yè)性人才趨緊的缺口,進(jìn)一步服務(wù)好專業(yè)性較強(qiáng)的事業(yè)單位及重大項(xiàng)目的用人需求,擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

基礎(chǔ)性的工作是相當(dāng)重要的工作,他是任何其他工作的基石,明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將儲(chǔ)備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。將崗位設(shè)置、崗位聘任的有關(guān)內(nèi)容,納入平臺(tái),與工資科、考核辦等部門資源共享,規(guī)范流程操作,減輕人事干部工作壓力與工作復(fù)雜性。

事業(yè)科明年還要認(rèn)真做好__培訓(xùn)申報(bào)、相關(guān)培訓(xùn)團(tuán)的組團(tuán)工作,以及職稱條線有關(guān)審核、培訓(xùn)、考務(wù)等常規(guī)工作,加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,細(xì)致地開展好每一項(xiàng)工作。

管理人員年終工作總結(jié)篇七

不知不覺中,見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年終于來臨。回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:

20xx年11月4日,對(duì)于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,就在這一天,我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,分管行政、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行,這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛,也是公司對(duì)我在**三年來工作的高度肯定。想到這里,受寵若驚的同時(shí),更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識(shí)、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在初任公司副總這段時(shí)間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理職能,迅速提高了自己的管理才能,也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在公司管理方面:

(1)主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。(2)采用新的.指紋考勤系統(tǒng),杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3)完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

(4)帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃。

(5)強(qiáng)化辦公室管理工作,以身作則,在員工中起到了很好的表率作用。

(6)推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。

(7)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,由策劃部參與項(xiàng)目組,并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

(8)明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面:

(1)帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競標(biāo)會(huì),并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。

(2)帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作。

(3)主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。

(4)主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

(5)參與***賓館電視片的前期拍攝工作。

(6)撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,擬定拍攝大綱。

(7)公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

1.個(gè)人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

公司副總辦:xxx

20xx年1月8日

管理人員年終工作總結(jié)篇八

本人堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治思想、理論學(xué)習(xí)和各種社會(huì)公益活動(dòng),關(guān)心國家大事,愛國、愛黨、愛社會(huì)、愛公司,道德品質(zhì)良好,為人誠樸,團(tuán)結(jié)同志,樂于助人,遵紀(jì)守法,工作勤奮、踏實(shí),是一個(gè)政治可靠,思想上進(jìn)的同志。

本人本科畢業(yè),土木工程專業(yè),畢業(yè)后先是在中國建筑第七工程局從事項(xiàng)目管理工作。從施工員做起,歷任技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理等崗位。20xx年就職于西安灃東城建開發(fā)有限公司,任項(xiàng)目經(jīng)理崗位。工作期間積極學(xué)習(xí),先后于20xx年考取了房建專業(yè)二級(jí)建造師,20xx年考取了房建專業(yè)一級(jí)建造師。工作方面經(jīng)驗(yàn)較豐富,能獨(dú)立協(xié)調(diào)和解決工程方面的關(guān)鍵問題,并不斷培養(yǎng)新人,對(duì)技術(shù)人員(工程師)進(jìn)行傳、幫、帶,指導(dǎo)他們開展技術(shù)工作。

本人20xx年來一直致力于從事項(xiàng)目管理工作,自受聘工程師職務(wù)以來的主要工作成果作如下簡述:

1、工程技術(shù)管理:

20xx.12~20xx.12,在西安海航大廈項(xiàng)目擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,該工程為超高層結(jié)構(gòu),地下室四層,在工程質(zhì)量、安全文明施工等方面均取得了很大的成果。該工程基坑埋置較深,地下水位高,且地下室面積大,抗?jié)B漏要求高,針對(duì)工程的具體情況,經(jīng)多方論證決定,采用合成纖維抗裂抗?jié)B混凝土技術(shù),保證該工程地下室防水需要,經(jīng)過多重分析,深化研究,總結(jié)形成企業(yè)工法《合成纖維抗裂抗?jié)B混凝土施工工法》進(jìn)行推廣應(yīng)用,在本企業(yè)類似工程中應(yīng)用取得較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

2、20xx.8~20xx.8在西安灃東城建開發(fā)有限公司擔(dān)任啟航時(shí)代項(xiàng)目經(jīng)理,該項(xiàng)目是我國當(dāng)時(shí)在建面積最大的安置房工程。本人組織編制、審核上百項(xiàng)工程的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案,并予以技術(shù)指導(dǎo),解決施工難題,包括一些難點(diǎn)分部分項(xiàng),如鋼結(jié)構(gòu)工程。

本工程鋼結(jié)構(gòu)重量約900噸,為型鋼砼結(jié)構(gòu)體系,焊縫等級(jí)為一級(jí),最大的單個(gè)構(gòu)建重45噸,最長的跨度為38米,且砼強(qiáng)度標(biāo)號(hào)為c60。工期緊,任務(wù)重,難度大。本人組織參建單位全方位考察、優(yōu)化、論述、論證等。半個(gè)月內(nèi)就編制了詳細(xì)的施工專項(xiàng)方案、選取了優(yōu)質(zhì)分包商。結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,選取了最優(yōu)的吊裝行走路線,并做好結(jié)構(gòu)的支撐、臨時(shí)支點(diǎn)的搭設(shè)等工作。最麻煩的是砼的澆筑工作,因構(gòu)建尺寸小、氣溫高、砼標(biāo)號(hào)高等原因,砼澆筑工作難度極大。本人組織多方談?wù)撗芯?,采用砼骨料分?jí)及改動(dòng)振搗設(shè)備等方法圓滿解決了上述問題,節(jié)約了工期,保證了質(zhì)量,取得了參建單位的一致好評(píng)。該工程被評(píng)為“西安市質(zhì)量結(jié)構(gòu)示范杯”同時(shí),本人在抓工程管理的同時(shí),不忘成本控制。結(jié)合十幾年的工作經(jīng)歷,本人對(duì)成本管理很有心得。

3、本人積極倡導(dǎo)項(xiàng)目部實(shí)行新工藝、應(yīng)用新材料,推廣應(yīng)用建設(shè)部推廣的十項(xiàng)新技術(shù),并指導(dǎo)項(xiàng)目部做好十項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用及示范工程的申報(bào)。

20xx.8~20xx.8在長安灃鎬七里鎮(zhèn)安置項(xiàng)目中。積極深入了解和熟悉工程設(shè)計(jì)意圖,分析新技術(shù)中的關(guān)鍵技術(shù)與配套技術(shù)的內(nèi)容,攻克關(guān)鍵技術(shù),以點(diǎn)帶面全面展開技術(shù)攻關(guān)措施,針對(duì)相應(yīng)新技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)難點(diǎn)分析與整理,深入了解,積極尋求對(duì)策,確保新技術(shù)應(yīng)用的成功并取得應(yīng)有的效益。始終貫徹“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的思想,不斷建全和完善“技術(shù)應(yīng)用與科技創(chuàng)新”格局。積極與大專院校、科研院所、國內(nèi)技術(shù)發(fā)達(dá)的建筑企業(yè)加強(qiáng)合作與交流,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢互補(bǔ)。以企業(yè)信息網(wǎng)為依托,建立國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)施工方法網(wǎng)頁,方便工程技術(shù)人員查新,使工程技術(shù)人員隨時(shí)掌握建筑技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)態(tài)。施工過程中嚴(yán)格按照國家規(guī)范和創(chuàng)優(yōu)要求進(jìn)行組織施工。本工程應(yīng)用十項(xiàng)新技術(shù)中的地基基礎(chǔ)和地下空間工程技術(shù)、高性能混凝土技術(shù)、高效鋼筋與預(yù)應(yīng)力技術(shù)、新型模板及腳手架應(yīng)用技術(shù)、鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)、安裝工程應(yīng)用技術(shù)、建筑節(jié)能和環(huán)保應(yīng)用技術(shù)、建筑防水新技術(shù)、施工過程監(jiān)測和控制技術(shù)和建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)共十大項(xiàng)十九分項(xiàng)二十四子項(xiàng)新技術(shù)。通過新技術(shù)應(yīng)用,共產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益折合資金約為1407.93萬元。獲得了良好的社會(huì)效益:提高了項(xiàng)目施工現(xiàn)場的科技含量,降低了消耗,節(jié)約了能源,減少了環(huán)境污染,提高了文明施工水平。同時(shí)縮短施工周期,使業(yè)主早日投入使用,早出效益。該工程已獲得西安市優(yōu)質(zhì)工程、陜西省新技術(shù)應(yīng)用示范工程。

4、科研成果。自任職以來,完成和組織參與我公司多項(xiàng)重大科研項(xiàng)目,取得了很好的學(xué)術(shù)價(jià)值:

20xx.12~20xx.11與組員共同完成了《居住建筑外墻、外窗、屋頂保溫施工技術(shù)》科研課題的研究。通過對(duì)居住建筑外墻、外窗和屋頂保溫節(jié)能及地坪采用低溫?zé)崴匕遢椛洳膳到y(tǒng)的研究,制定了相關(guān)的施工技術(shù)方案和施工工法,并在建筑施工上發(fā)表論文《西安市啟航時(shí)代工程外墻外保溫施工相關(guān)問題探討》,并運(yùn)用幾個(gè)工程的實(shí)踐,達(dá)到了節(jié)約能源,減少耗能,真正做到了入居者冬暖夏涼的目的。專家組一致認(rèn)為該課題研究成果達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,對(duì)提高建筑節(jié)能施工質(zhì)量具有重要的指導(dǎo)意義,并一致同意通過驗(yàn)收。

20xx.3~20xx.7與組員共同完成了《金屬網(wǎng)防火涂層鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)研究》科研項(xiàng)目的研究。該課題結(jié)合工程實(shí)際對(duì)金屬網(wǎng)防火涂層鋼結(jié)構(gòu)施工技術(shù)開展了研究,采用該施工技術(shù)可提高防火層的附著力、抗裂性和抗沖擊性。經(jīng)過工程實(shí)踐應(yīng)用,金屬網(wǎng)防火層未發(fā)現(xiàn)開裂、脫層、剝落等現(xiàn)象,能滿足設(shè)計(jì)要求。通過研發(fā),編制了金屬網(wǎng)防火層鋼結(jié)構(gòu)施工工藝,編寫了施工方案和施工工法。該施工技術(shù)的研究達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平。專家組一致同意通過驗(yàn)收。

另外,完成qc成果發(fā)布5項(xiàng),學(xué)術(shù)論文多篇,并在相關(guān)建筑專業(yè)期刊上發(fā)表。還參與建筑施工信息化建設(shè),并進(jìn)行推廣應(yīng)用。

管理人員年終工作總結(jié)篇九

市委辦現(xiàn)有退休干部32人,享受廳級(jí)待遇3人,處級(jí)待遇20人,科級(jí)及以下9人,其中60歲到70歲19人,71歲到80歲10人,81歲到90歲3人。近年來市委辦按照市委、市政府的要求和市委老干部局有關(guān)文件精神,堅(jiān)持以熱情服務(wù)為關(guān)鍵,以抓落實(shí)政策為保障,以老同志們滿意為目標(biāo),進(jìn)一步提升老干部服務(wù)管理水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)老干部工作會(huì)議要求,牢固樹立責(zé)任意識(shí),做到老干部工作文件學(xué)透,悟透,用透,讓每一件工作第一時(shí)間落實(shí)到位,使老干部感到市委辦就是家的溫暖。

老干部工作中存在的不管是共性問題還是個(gè)性問題,全面制定有針對(duì)性務(wù)實(shí)的,讓老干部滿意的工作方案。按照市委辦“打造五型機(jī)關(guān)、提升服務(wù)能力”實(shí)施方案要求,在完善和制定老干部調(diào)研考察、健康體檢、生病看望、節(jié)日座談走訪、會(huì)議就醫(yī)車輛保障、去世善后服務(wù)等工作制度上下功夫,全面提升老干部工作服務(wù)水平。

積極開展走訪談心活動(dòng),及時(shí)了解掌握老同志們思想動(dòng)態(tài),做好思想工作。加強(qiáng)與相關(guān)社區(qū)聯(lián)動(dòng),讓社區(qū)了解轄區(qū)老干部家庭狀況,老干部思想狀態(tài),使老干部的一些需求在社區(qū)就能得到妥善解決。

管理人員年終工作總結(jié)篇十

xxxx年業(yè)務(wù)科全體同志在環(huán)衛(wèi)辦主任室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各所、隊(duì)、物業(yè)公司的積極協(xié)助下。圓滿地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),全力做好了多次重大活動(dòng)的衛(wèi)生保潔保障工作。雖然在市場化保潔管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理工作中也取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績,但這與各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心是分不開的,現(xiàn)將業(yè)務(wù)科全年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報(bào),如有不對(duì),還請(qǐng)指正。

在今年六月在創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)中,業(yè)務(wù)科能精心準(zhǔn)備超前預(yù)測,全方位地對(duì)維揚(yáng)區(qū)內(nèi)各主次干道進(jìn)行全面摸底,對(duì)不達(dá)標(biāo)及可能不達(dá)標(biāo)的路段進(jìn)行徹底整治,共清洗道路數(shù)條,清洗油跡十多處,同時(shí)在各所隊(duì)和各物業(yè)公司的協(xié)助下,加班加點(diǎn)在維揚(yáng)區(qū)十多條主干道新裝、更換了400余只木制果殼箱,對(duì)轄區(qū)內(nèi)次干道將所有損壞的果殼箱進(jìn)行修理維護(hù);在主次干道兩側(cè)投放、更換800多只新垃圾桶;對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)所有垃圾房進(jìn)行維修、出新,并新建垃圾房33座;清理8條主干道,4條次干道口香糖痕跡,約10萬平方米。在這幾項(xiàng)工作中業(yè)務(wù)科全體人員既是指導(dǎo)員也做戰(zhàn)斗員,克服種種困難,不計(jì)時(shí)間不求報(bào)酬,體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)人無私奉獻(xiàn)的精神。

今年公共廁所改造任務(wù)在年初就緊鑼密鼓進(jìn)行,上半年就將念泗一村、蘆柴攤、邵莊、春竹苑、新莊五座公廁進(jìn)行了升級(jí)改造,并增加了無障礙設(shè)施。下半年,又將平山堂腳下原區(qū)政府產(chǎn)權(quán)的工程進(jìn)行了全面升級(jí)改建。在為民辦實(shí)事方面,應(yīng)馬莊周邊群眾要求,我們將原邗江交通機(jī)械廠一遺留的廁所進(jìn)行原地新建,使得周邊群眾有了一個(gè)整潔的如廁地點(diǎn),當(dāng)?shù)厝罕娕c社區(qū)萬分感激并送旌旗一面。長征西路廁所根據(jù)規(guī)劃要求拆除,當(dāng)?shù)卣f(xié)委員及群眾多次進(jìn)行政協(xié)提案,我辦通過多方面努力,克服種種困難,終于在原址重建,確實(shí)地解決了當(dāng)?shù)鼐用竦膶?shí)際困難,為此當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民送旌旗一面,并在媒體進(jìn)行宣傳表揚(yáng)。

石油山莊、鴻福二村兩座中轉(zhuǎn)站已改建成功,目前已投入使用。山水錦城、運(yùn)河北路中轉(zhuǎn)站各項(xiàng)設(shè)備已招標(biāo)完成,即將投入使用。

始終把道路保潔督查、考核工作作為工作重點(diǎn),不管刮風(fēng)下雨,督檢人員都能堅(jiān)持上路認(rèn)真巡查,對(duì)不達(dá)標(biāo)的路段,迅速有效地處置,并作記錄,作為每月考核的依據(jù),不徇私情,特別是區(qū)劃調(diào)整過程中業(yè)務(wù)科,能夠按照環(huán)衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的要求,工作不松懈,督查力度不變小,保潔質(zhì)量不下降,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))道路納入市場化保潔時(shí),業(yè)務(wù)科積極主動(dòng)地協(xié)助甘泉鎮(zhèn)做好前期文件資料準(zhǔn)備,使該鎮(zhèn)市場化道路保潔工作順利展開。

業(yè)務(wù)科每月制定周密的工作計(jì)劃,并將計(jì)劃個(gè)個(gè)落實(shí)到位,對(duì)計(jì)劃中的每一項(xiàng)工作都要做精心記錄,有據(jù)可查。

有計(jì)劃的每月召開科、所督檢人員業(yè)務(wù)工作會(huì)議,提高督檢業(yè)務(wù)管理水平和突發(fā)事件處置能力。

對(duì)寄語市長及上級(jí)來電來文、政協(xié)提案,業(yè)務(wù)科都能積極認(rèn)真處理,準(zhǔn)確回復(fù),領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿意率達(dá)100%,數(shù)字化案卷處置及時(shí)高效,處置率100%。

gps平臺(tái)每天對(duì)車輛運(yùn)行路線、趟次、油耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與車隊(duì)通報(bào)并督促整改。

今年收費(fèi)組工作任務(wù)比較重,在人員少的情況下,完成了收費(fèi)指標(biāo),并且有10萬元的超額。

業(yè)務(wù)科在xxxx年的工作中,雖然取得了一些成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,在20xx年的工作中,業(yè)務(wù)科將認(rèn)真完成主任室布置的各項(xiàng)工作,努力保障各項(xiàng)大型活動(dòng)的市容環(huán)境,督促環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)的完成進(jìn)度,嚴(yán)格做好道路市場化、小街巷市場化保潔的督查工作,加強(qiáng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、垃圾房(池)等的督查,一如既往的不怕吃苦,不怕累,將環(huán)衛(wèi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做好做細(xì),謝謝大家。

管理人員年終工作總結(jié)篇十一

近年來,xx鎮(zhèn)在大力實(shí)施城鎮(zhèn)化帶動(dòng)、產(chǎn)業(yè)化興農(nóng)、項(xiàng)目化推進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期,經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展,小城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,落戶本地企業(yè)增多,加之我鎮(zhèn)地處xx市、xx市、xx市三市交界處,周邊縣市農(nóng)村大量富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移頻繁,育齡人群流出流進(jìn)數(shù)量逐漸增加,給我鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

我鎮(zhèn)現(xiàn)有xx萬多人口,其中有流動(dòng)人口xx人,其中:流出人口xx人,流入人口xx人,近三年每年以xx%的速度遞增。流出育齡婦女合同簽訂率為xx%,流入育齡婦女合同簽訂率為xx%。流出育齡婦女落實(shí)節(jié)育措施xx%。流入育齡婦女xx人,其中省外流入占xx%,省內(nèi)縣市外占xx%。

通過近幾年來對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)生管理實(shí)踐,我們感到,流動(dòng)人口在現(xiàn)居住地呈現(xiàn)“三多”態(tài)勢,一是流動(dòng)人口總量逐年增多,二是流動(dòng)育齡人口到企業(yè)務(wù)工的多,三是省內(nèi)縣市外流入多。流動(dòng)人口在“雙向’管理和綜合治理方面存在“不到位”的客觀事實(shí),造成不同屬地計(jì)生部門綜合治理方面“難作為”的現(xiàn)象普遍存在。服務(wù)管理方式單一,對(duì)流動(dòng)人口往往管理多、服務(wù)少。無明確界定的主管部門,公安、人口計(jì)生、統(tǒng)計(jì)、農(nóng)調(diào)等部門的流動(dòng)人口數(shù)據(jù)有出入。

為加強(qiáng)和創(chuàng)新我鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理,切實(shí)保障流動(dòng)人口合法權(quán)益,必須以“貼近群眾、融入群眾、服務(wù)群眾、方便群眾”為根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn),更新觀念,理清思路,按照“公平對(duì)待、合理引導(dǎo)、完善管理、搞好服務(wù)”的指導(dǎo)方針,進(jìn)一步加大工作力度,加快建立屬地化管理、均等化服務(wù)、信息化支撐、綜合治理的流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理新機(jī)制。

流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作面廣量大,涉及信息采集登記、統(tǒng)計(jì)匯總、證件發(fā)放查驗(yàn)、服務(wù)管理信息交流、兩地協(xié)作,還要協(xié)調(diào)宣傳、規(guī)統(tǒng)、科技、財(cái)務(wù)等條線做好相關(guān)計(jì)生服務(wù)管理工作,對(duì)鎮(zhèn)村計(jì)生干部的業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求,需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)生干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),配齊配強(qiáng)村級(jí)專職信息管理員,打造一支能適應(yīng)當(dāng)前流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理工作特點(diǎn)的隊(duì)伍。

加強(qiáng)與公安、工商、社會(huì)保障、衛(wèi)生、教育等部門的協(xié)作,實(shí)現(xiàn)信息共享。由政府牽頭,明確相關(guān)部門工作職責(zé),定期召開流動(dòng)人口服務(wù)管理聯(lián)席會(huì)議,強(qiáng)化信息資源共享,進(jìn)一步建立健全流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理機(jī)制,齊抓共管、形成合力。以落實(shí)部門責(zé)任、推進(jìn)綜合治理為重點(diǎn),明確戶籍地和現(xiàn)居住地工作責(zé)任,規(guī)范管理行為,完善流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)和管理新體制。

流動(dòng)人口的計(jì)生服務(wù)管理,是和諧社會(huì)建設(shè)的要求,必須完善制度,加大部門之間的協(xié)調(diào),讓每一個(gè)流動(dòng)人口享受到應(yīng)有的人口計(jì)生服務(wù),切實(shí)保障流動(dòng)人口合法權(quán)益,逐步推進(jìn)流動(dòng)人口基本公共服務(wù)的均等化。不斷擴(kuò)大流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)的覆蓋面,做好流動(dòng)人口出生缺陷一級(jí)干預(yù)、孕前優(yōu)生健康篩查、生殖健康檢查等免費(fèi)服務(wù)。

在流動(dòng)人口集中的地方,根據(jù)人員聚集的特點(diǎn),建立起企業(yè)、行業(yè)、市場計(jì)生協(xié)會(huì),廣泛開展“人口政策教育進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)”等形式多樣的活動(dòng),引導(dǎo)流動(dòng)人口育齡群眾“自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督”。加大對(duì)流動(dòng)人口的服務(wù)力度,著力推進(jìn)公共服務(wù)均等化。建立完善“合同管理、以房管人、人房共管、責(zé)任共擔(dān)、綜合服務(wù)”的新模式,按照“誰用工、誰負(fù)責(zé),誰受益、誰管理,誰管轄、誰服務(wù)”的原則,落實(shí)部門、法定代表人服務(wù)管理責(zé)任制。

健全服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò),建立流動(dòng)人口服務(wù)中心,設(shè)立流動(dòng)人口計(jì)生技術(shù)服務(wù)免費(fèi)、補(bǔ)助綠色通道,為外來流動(dòng)人口免費(fèi)辦證、驗(yàn)證,免費(fèi)提供孕環(huán)情監(jiān)測、避孕藥具,免費(fèi)發(fā)放計(jì)生宣傳資料,廣泛宣傳“計(jì)生政策、服務(wù)項(xiàng)目、藥具供應(yīng)”等計(jì)生信息。在元旦、春節(jié)、“7.11”世界人口日、“5.29”協(xié)會(huì)日、“三下鄉(xiāng)”、文化夜市等大型活動(dòng)中,以流動(dòng)人口作為重點(diǎn)對(duì)象,把宣傳服務(wù)工作融入其中,強(qiáng)化宣傳服務(wù)效果。

管理人員年終工作總結(jié)篇十二

當(dāng)小區(qū)需要修理水電的時(shí)候,要建立停水停電預(yù)案,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作。一起來看看本站小編為大家整理的:物業(yè)管理人員。

歡迎閱讀僅供參考。

物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺已伴隨了我x個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,現(xiàn)在的我成長了,工作能力提升了,下面對(duì)20xx的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié):

一、基礎(chǔ)服務(wù):

1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的天中,讓我進(jìn)一步感受了園這個(gè)大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最長歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。

2、配合公司對(duì)8s管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。

4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等。

規(guī)章制度。

5、配合園區(qū)于xx月1日實(shí)行的訪客證制度,對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。

二、園區(qū)生活服務(wù):

1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。

3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對(duì)來訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

4、對(duì)20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計(jì)劃在20xx年做出如下提升自我的事項(xiàng):

1、在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

3、多到現(xiàn)場了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。

4、對(duì)存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。

6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。

我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在工作的日子里,深感能挖掘我最大的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的一年來,我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。在20xx工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;(三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支;(四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系;(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

20xx年9月,帶著忐忑的心情來了這個(gè)大家庭。開始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作,工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn),激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過去了,到了年末,也是一個(gè)回顧工作,總結(jié)分析自我的時(shí)候。

一、辦公室工作。

1、業(yè)主辦理入住249戶、商鋪入住39戶,164家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共260余次。

2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生,考勤記錄,值班記錄檢查,辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開會(huì)記錄32次。

3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件,收費(fèi)流程,票據(jù)的整理,各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。

4、每周整理辦公室文件,歸檔,分類。

5、領(lǐng)用、申購記錄清理,公司申購下來的物資清點(diǎn),歸類,入庫,每周定期檢查清理庫存。

6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪?45家,單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放187家。

7、品質(zhì)考核檢查記錄5次,周巡檢,質(zhì)檢會(huì)議16次。

8、門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次,共計(jì)17次。停車ic卡辦理,續(xù)費(fèi),回收共計(jì)104張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡80張。

9、電梯報(bào)修投訴處理,20次。

9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。

二、綠化維護(hù)。

當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé),我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在10月11月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方,例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車碾壓草皮,讓一些地方有泥土裸露,針對(duì)這些問題,我也第一時(shí)間與綠化人員溝通,對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。

正值秋、冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,主要是以下方面的工作:

1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。

2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督,對(duì)于芙蓉樹等落葉情況嚴(yán)重的樹木進(jìn)行樹枝修剪,共計(jì)3次,麥冬,扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來進(jìn)行維養(yǎng),共計(jì)5次。

3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。

4、防蟲,冬季花草的施肥共計(jì)3次。

三、保潔部工作。

1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。

2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則,做到“定人定崗,責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求,統(tǒng)一著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

4、定崗、定位,責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況,劃區(qū),劃樓、劃樓道,根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,每天進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力,確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查,每天一次小檢查。

6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通,征求業(yè)主的意見,對(duì)于提出的問題,及時(shí)整改,并請(qǐng)業(yè)主檢查。

7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等制度,將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶,賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū),督導(dǎo)保潔工作,落實(shí)各種會(huì)議制度。

8、九月份調(diào)任保潔主管以來,招聘人員共計(jì)9人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)10次、不定期培訓(xùn)共計(jì)4次、辦理離職人員手續(xù)4次;品質(zhì)考核指出問題共16處,周巡檢指出問題27次,接到業(yè)主保潔方面投訴7次。存在的問題:

1、入場前期有很多業(yè)主正在裝修,建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重,保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠,以至于有業(yè)主多次投訴。

2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠,還無法全面的進(jìn)行清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。

3、記錄的不規(guī)范、不齊全。記錄不足、不完善,記錄缺乏整齊性、美觀性。4、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的地方學(xué)習(xí)的還不夠,特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。

5、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位,消火栓,樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵,周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵。

6、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大,人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地,對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠,以至于感覺做了很久工作但是效果又不明顯。

7、入住資料填寫不仔細(xì),有錯(cuò)填的地方。

針對(duì)以上情況,20xx年計(jì)劃如下。

一、辦公室。

1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和質(zhì)量,做到業(yè)主有問題能解決的立刻解決,沒法解決的立刻向領(lǐng)導(dǎo)反映,努力讓業(yè)主得到滿意答復(fù)。

2、20xx年入住,辦理裝修的業(yè)主的登記,歸檔要更細(xì)致,保證沒有出錯(cuò)。3、辦公室收費(fèi)軟件更熟悉,確保收費(fèi)員不在的時(shí)候能獨(dú)立完成業(yè)主收費(fèi),文檔資料建立并且準(zhǔn)確無誤。

4、門崗系統(tǒng)每月1次維護(hù),確保系統(tǒng)不會(huì)癱瘓。門崗系統(tǒng)電子狗專人保管使用,放在特定位置,以備系統(tǒng)斷電以后能夠及時(shí)恢復(fù)。

5、辦公室內(nèi)接到報(bào)修詳細(xì)登記并立刻告知工程人員,做到當(dāng)日?qǐng)?bào)修當(dāng)日解決。

6、每周周巡檢周周檢查,每周的問題當(dāng)周解決。

7、每周進(jìn)行一次辦公室文檔檢查清理,沒有入檔、柜的文件全部清理分類入檔、入柜。

8、辦公室物資庫存每周清理一次,做好登記。每月申購回來的物資入庫之前清點(diǎn)確認(rèn),并簽字確認(rèn)。物品領(lǐng)用、借用做好登記,由當(dāng)事人簽字確認(rèn),歸還時(shí)確認(rèn)完好無損在入庫。如果出現(xiàn)損壞,須由當(dāng)事人照價(jià)賠償。

二、保潔部。

1、保潔小檢查每天1次,大巡查每周1-2次,并且對(duì)每次巡查的結(jié)果告知當(dāng)事人。

2、保潔各人員負(fù)責(zé)區(qū)域簽到準(zhǔn)時(shí),無誤,無提前簽到或者是補(bǔ)簽的。3、保潔部選一名保潔班長。保潔各人員的工作安排直接由班長負(fù)責(zé),平時(shí)衛(wèi)生和工作狀態(tài)由班長直接負(fù)責(zé)。并且由班長做好帶頭模范帶頭作用。

4、在不影響工作的情況下,每2個(gè)月帶保潔人員到兄弟單位上學(xué)習(xí),與兄弟單位保潔人員交流工作經(jīng)驗(yàn)互相學(xué)習(xí)。

5、完善獎(jiǎng)懲措施。做得好的,選一名評(píng)為月標(biāo)兵并且分享當(dāng)月評(píng)為標(biāo)兵自己的好的地方和不好的地方。

6、保潔會(huì)議的時(shí)候不定期學(xué)習(xí)《保潔部工作守則》,讓保潔能夠熟悉工作守則的基本內(nèi)容。

7、保潔部每月召開保潔部會(huì)議2-3次,并且完整記錄開會(huì)內(nèi)容,各參加會(huì)議人員。

三、綠化。

1.每天巡視綠化維護(hù)情況,每周巡檢結(jié)果立刻告知綠化人員。

2.每月監(jiān)督綠化人員對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化植物修剪,修枝,施肥情況。3.綠化人員如有變動(dòng)立刻告知領(lǐng)導(dǎo)并安排。

4.第一時(shí)間傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。

相對(duì)我剛到小區(qū)的時(shí)候,管理經(jīng)驗(yàn)不足,熟悉度不夠,又加上小區(qū)里到處都在裝修,樓道里建渣,路面上的白色垃圾,電梯里面裝修的粉塵情況嚴(yán)重。經(jīng)過10月、11月份的全面的大開荒階段,樓道上建渣,路面上的白色垃圾除個(gè)別還在裝修的業(yè)主樓道上粉塵比較多以外,其他地方相對(duì)來說有了很大的進(jìn)步。

總的來說20xx年雖然坎坷但是也還順利,有許多不足的地方還需要改進(jìn),辦公室的同事對(duì)我也是很照顧,讓我感覺到這個(gè)初次接觸的工作也不是那么困難。希望20xx年可以比20xx年更好。

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年,是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年,整頓的一年,穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績效,部門在專業(yè)技能,儀容形象,內(nèi)部紀(jì)律,內(nèi)部溝通,班組調(diào)整、制度規(guī)章,成本控制方面加強(qiáng)了管理,使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里,環(huán)境管理部全體員工都付出了努力,各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善,在此,非常感謝大家,希望大家以后能一如既往地支持我們,將不勝感謝。20xx年,我部將在進(jìn)取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作。現(xiàn)在,我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的。

工作計(jì)劃。

進(jìn)行簡述如下,望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正:

一、部門接手總結(jié)。

1、剛接手部門管理時(shí),一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面,其團(tuán)隊(duì)精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。針對(duì)內(nèi)部紀(jì)律的問題,接手后堅(jiān)決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事件發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決做到殺一儆百,已警后患。在管理方面力求做到公平公正,事件力求調(diào)查全面,接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整?,F(xiàn)在一切基本正常。

2、配合編制了《員工守則》,在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善,但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。

3、在培訓(xùn)方面加大了力度,加強(qiáng)了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。

4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整,辭退一名領(lǐng)班,從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位,使其更好的發(fā)揮所長。

5、在溝通協(xié)調(diào)方面,本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度,摸清員工心中所想,觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待,真誠地關(guān)心他們,幫助他們,讓他們不斷增強(qiáng)企業(yè)主人翁精神,使其感受到團(tuán)隊(duì)愉悅的工作環(huán)境,教會(huì)他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障,才能更好的提高工作效率。

6、在物料控制方面,本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商,進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取,誰質(zhì)量過硬價(jià)格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強(qiáng)了嚴(yán)格的控制管理,力求把物料成本降到最低。

1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱,積極聽取民意,征求各方意見和建議,以不斷完善部門工作。

2、在巡視檢查管理方面,制定了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)、加強(qiáng)了巡視檢查力度。

跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導(dǎo)力度,加強(qiáng)了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)巡視力度。

3、在員工管理方面采取了強(qiáng)制性的推動(dòng)力和非強(qiáng)制性的引發(fā)力兩種管理形式。強(qiáng)制性的推動(dòng)力是運(yùn)用了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,讓員工有章可循,有一定約束機(jī)制。非強(qiáng)制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助,了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識(shí)到只有做好員工的服務(wù)工作,員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工,員工服務(wù)好客戶,客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。

4、在部門文化方面,設(shè)立了。

黑板報(bào)。

宣傳欄豐富了員工的文化生活改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。

5、為了加強(qiáng)員工工作的積極性,實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。

6、本年度在入室有償服務(wù)方面,基本比較穩(wěn)定,除個(gè)別因搬遷終止。

合同。

外,合同續(xù)簽。

7、年度共招聘62名員工,共離職59名,本部按編制35人。

8、年度共培訓(xùn)員工32次(自x月起)。

三、成本控制總結(jié)。

1、在物料成本控制方面,實(shí)行了員工成本使用情況統(tǒng)計(jì)觀察表,實(shí)行先進(jìn)。

評(píng)選表彰。出入庫嚴(yán)格控制把關(guān),實(shí)行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費(fèi)用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費(fèi)用(入室清潔不斷增加的情況下,物料不增反減),每月節(jié)省500多元,每年能為公司節(jié)省6000多元,這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴(yán)格的控制管理才能達(dá)到。

2、在消殺工作方面,聘請(qǐng)外面專業(yè)殺蟲公司費(fèi)用又太貴(按面積算至少1.5元/平米),所以由我部自己進(jìn)行消殺工作,大大降低了費(fèi)用。

3、在人員控制方面,每天全上午基本所有的員工都在進(jìn)行入室作業(yè),35人確實(shí)很緊張,按正常編制的話至少需要38人,現(xiàn)在入室作業(yè)共23家,每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去,但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,這對(duì)員工和管理都有一定的難度,其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅(jiān)持完成它。

四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)。

1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗,樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低,每100平米最低收費(fèi)150元(市場價(jià)每平米3元),清潔時(shí)間1小時(shí)左右,成本不到50元,且風(fēng)險(xiǎn)較小。

2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶,并一直合作愉快。

五、工作設(shè)想。

1、加強(qiáng)物料成本控制,試行“成本自控、級(jí)級(jí)管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計(jì)劃指標(biāo),再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進(jìn)行控制,之后再把指標(biāo)交給員工進(jìn)行控制。層層分解指標(biāo),實(shí)行級(jí)級(jí)控制管理。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工當(dāng)家理財(cái)?shù)姆e極性,不斷增加企業(yè)主人翁精神。

2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組:監(jiān)督檢查小組由部門主管,領(lǐng)班,員工組成。第一加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,第二保證了物料控制的管理過程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機(jī)動(dòng)人員替補(bǔ)。監(jiān)督檢查在每天下午2點(diǎn)進(jìn)行。同時(shí)也加強(qiáng)了巡視管理力度。也能提高加強(qiáng)每個(gè)員工的工作意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。

3、每月評(píng)出《成本控制工作評(píng)比》先進(jìn)獎(jiǎng)10名,從物料控制費(fèi)用200元中抽出給予獎(jiǎng)勵(lì),每人20元。以便提高集體員工的積極性。

六、xx年工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)與員工的溝通交流:與每個(gè)員工每月至少保持兩次面對(duì)面交流溝通,以便了解掌握員工思想狀態(tài),使其更好的做好工作。

2、鞏固入室有償服務(wù):保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對(duì)入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次,以便鞏固繼續(xù)合作率。

3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。

4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組,加強(qiáng)工作檢查力度。

5、提高培訓(xùn)效果,除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,讓員工也參加“講課”,講講自己的工作心得及體會(huì),講講自己的打工歷程和未來的人生目標(biāo)計(jì)劃。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才,同時(shí)也加強(qiáng)員工彼此之間的溝通,增進(jìn)互相了解的機(jī)會(huì)。

6、明確崗位責(zé)任制,在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。

7、設(shè)立流動(dòng)紅旗,每月隨先進(jìn)員工的評(píng)比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上,以便時(shí)時(shí)激勵(lì)員工工作的積極性。

8、20xx年物料費(fèi)用每月再控制400元(配合控制設(shè)想試運(yùn)行),全年能節(jié)省控制4800元。物料費(fèi)用由20xx年的3400元,計(jì)劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節(jié)省費(fèi)用400元,每年控制節(jié)省4800余元)。3000元中不含入室作業(yè)費(fèi)用。在3000元費(fèi)用中抽出200元作為每月先進(jìn)員工評(píng)選獎(jiǎng)金,再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎(jiǎng)金,余下2600元指標(biāo)平均分?jǐn)偨o33名員工,每位指標(biāo)78元(不含新增入室作業(yè)),員工可以在78元內(nèi)進(jìn)行自主控制,如果員工本月只用了60元,余下18元就獎(jiǎng)勵(lì)給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性,并且工資也提高了,也加強(qiáng)了員工的敬業(yè)精神。

9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增加地板打蠟,地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容,地板打蠟及地毯清洗成本較低,較入室保潔省時(shí)省力,且發(fā)展空間很大。

10、外墻清洗計(jì)劃:計(jì)劃外墻在5月1日(勞動(dòng)節(jié)期間)及10月1日(國慶節(jié)期間)各清洗一次。

七、建議。

1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù),據(jù)平時(shí)觀察,有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以,建議公司編制一些清潔宣傳單,遞交每家每戶。就本大廈來講,清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。

2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)。

現(xiàn)我部加強(qiáng)了公區(qū)的消殺工作,但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進(jìn)行配合消殺,但考慮費(fèi)用問題,所以建議公司對(duì)消殺藥品采購一些回來后,由我部水藥進(jìn)行比例后裝入小噴壺,再賣給業(yè)戶。經(jīng)初算,每瓶比例好的藥只賣30元,100平米內(nèi)每瓶可用二到三個(gè)月,每瓶原裝藥可比例至少20瓶,比例好后每瓶藥成本3元,噴壺成本7元,成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元,每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶,全樓算300戶,如果順利的話一次可賺20元×300戶=6000元,并且費(fèi)力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。(此業(yè)務(wù)項(xiàng)目可打入清潔宣傳單內(nèi))。

3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后,可以向外擴(kuò)展開發(fā)業(yè)務(wù)。

自今年11月份入職和風(fēng)物業(yè)滿是領(lǐng)域服務(wù)中心以來,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在我們客服部與其他部門的合作下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報(bào)。具體情況如下:

一、規(guī)范行為,提高自身形象。

1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

2.按客服中心的接待要求,貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動(dòng)問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

3.對(duì)業(yè)主、來訪者提出的要求進(jìn)行分析,以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4.業(yè)主的報(bào)修、投訴等工作做到及時(shí)有效的處理和回訪,并認(rèn)真做好記錄。

二、規(guī)范服務(wù)。

1.認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

2.建立了維修巡查表,等各類表格落實(shí)交班工作記錄本。

3.客服組每周一上午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。

4.建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)。

1.對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

2.對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題,落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

建立維修巡查制度,對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?;I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、宣傳文化工作方面。

團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步,開展批評(píng)與自我批評(píng),打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng),目前正在積極籌備“新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。

九、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。

(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。

(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真管理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。

(4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

十、存在的不足。

由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),的工作存在以下不足。

(1)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。

十一、下步的打算。

針對(duì)工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面。

(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;。

(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;。

(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;。

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

綜上所述,,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)管理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一命真正的xx品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作目標(biāo),讓我們和風(fēng)物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們業(yè)主的內(nèi)心而努力、奮斗!和風(fēng)物業(yè),“加油!!!”

管理人員年終工作總結(jié)篇十三

xx年,在上級(jí)主管部門、地方各級(jí)行業(yè)管理部門、地方協(xié)會(huì)以及全體會(huì)員單位的支持下,通過協(xié)會(huì)工作人員的共同努力,圓滿地完成了年度工作計(jì)劃。

(一)加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè),為做好雙向服務(wù)確立組織保證和制度保證。

1、協(xié)會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)是秘書處,我們努力把秘書處辦成團(tuán)結(jié)、和諧、務(wù)實(shí)、高效,為行業(yè)管理部門和會(huì)員單位服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

2、成立了中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部,更好地接受交通部部管在京社團(tuán)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)。

3、為規(guī)范汽車裝飾美容市場,經(jīng)交通部同意,民政部批準(zhǔn),中國汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)汽車裝飾美容工作委員會(huì)于9月6日在上海召開了成立大會(huì),來自全國各地從事汽車裝飾美容用品生產(chǎn)、經(jīng)銷領(lǐng)域的120多位人士出席了大會(huì)??滴闹贂?huì)長在會(huì)上做了重要講話,王逢玲同志當(dāng)選為工作委員會(huì)主任,駱瀾濤同志當(dāng)選為常務(wù)副主任,郭平同志為秘書長。工作委員會(huì)秘書處設(shè)在廣州市。

4、截至xxxx年底,協(xié)會(huì)有團(tuán)體會(huì)員533家,其中地方汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)63家,汽車維修企業(yè)170家,汽車綜合性能檢測站162家,汽車維修檢測診斷設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)75家,各類學(xué)校36家,科研院所5家,經(jīng)貿(mào)企業(yè)14家,出版社和雜志社4家,保險(xiǎn)公司3家,展覽公司1家。

5、按照交通部、民政部的有關(guān)要求,為了加強(qiáng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的管理,協(xié)會(huì)秘書處進(jìn)一步健全了財(cái)務(wù)、勞動(dòng)、人事等基本制度。

(二)充分發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁和紐帶的作用,全心全意為政府和會(huì)員單位服務(wù)。

1、交通部根據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》(交通部令2005年第7號(hào))及相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,制定了《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格考試大綱》(以下簡稱《考試大綱》)。我們按照部有關(guān)規(guī)定和《考試大綱》的要求,編制了《機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格培訓(xùn)技術(shù)要求》(已列入交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),待審查)。

2、為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格管理,提高機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員素質(zhì),確保機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量,我們編制了《機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格條件》(已列入國家標(biāo)準(zhǔn),待審查)。

3、我們以《考試大綱》的要求為依托,組織編寫了《機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格培訓(xùn)系列教材》。《教材》共計(jì)八個(gè)模塊,11月28日-30日我們組織有關(guān)專家在南京對(duì)現(xiàn)已完成的四個(gè)模塊--《職業(yè)道德與法律法規(guī)》(模塊a)、《汽車維修檢驗(yàn)技術(shù)》(模塊c)、《機(jī)修技術(shù)》(模塊d)和《車輛技術(shù)評(píng)估(含檢測)》(模塊h)內(nèi)容進(jìn)行了審定,其余四個(gè)模塊也已完成,待審定。

4、為了協(xié)助有關(guān)單位做好機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)人員從業(yè)資格的考試工作,我們組織有關(guān)人員正在開發(fā)考試題庫。

5、為了提高汽車維修檢測企業(yè)的技術(shù)裝備水平,推動(dòng)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,使汽車維修檢測企業(yè)在紛雜的市場中選擇合適的設(shè)備,我們適時(shí)組織業(yè)內(nèi)的有關(guān)專家,對(duì)協(xié)會(huì)技術(shù)裝備服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)員單位的新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審?fù)扑]活動(dòng),并將推薦的產(chǎn)品匯編成冊,印發(fā)給汽車維修企業(yè)和汽車綜合性能檢測站,以供選用。11月底,我們在杭州召開了第五批汽車維修檢測設(shè)備推薦產(chǎn)品的審查工作會(huì)議,對(duì)15家設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的61種參評(píng)儀器設(shè)備進(jìn)行了評(píng)審,對(duì)最終通過審查的產(chǎn)品,將于xxxx年印發(fā)"第五批汽車維修檢測設(shè)備推薦目錄",供汽車維修企業(yè)和汽車綜檢企業(yè)會(huì)員單位在選購設(shè)備時(shí)參考。

管理人員年終工作總結(jié)篇十四

20xx年即將走到盡頭,馬上就要迎來20xx了,回顧20xx的這一年里,車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí),經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在工廠和上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃,并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績,但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里,我們必須保持在20xx年已經(jīng)取得的業(yè)績,使各方面工作能得到進(jìn)一步完善,在執(zhí)行20xx年生產(chǎn)計(jì)劃過程中,很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)?,F(xiàn)將年來的。

工作總結(jié)。

如下:

一、完善制度建設(shè),夯實(shí)基礎(chǔ)管理。

車間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車間的各項(xiàng)管理制度,以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求,對(duì)車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善,制定了個(gè)車間管理制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員、定崗工作,編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,明確了各崗位的要求、職責(zé),健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理。

規(guī)章制度。

通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,車間的綜合管理水平明顯提高。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高職工綜合素質(zhì)。

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作,對(duì)車間的安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求,制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃,涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識(shí)、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實(shí)際,按照車間計(jì)劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。

1、消防知識(shí)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

車間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序,培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展,進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí)。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段,車間將《中華人民共和國消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進(jìn)門最為醒目的地方。通過組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí),為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)。

今年有新員工職工分配至車間工作,車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視,采取了由班組長牽頭,具體負(fù)責(zé)的方式,對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)。新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé),認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能,通過兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作,已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作,得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng)。

3、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,讓車間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下,車間依然組織專人編寫了相關(guān)培訓(xùn)材料,分班組、分時(shí)段由各班組長帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn),為車間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量。

為確保工廠改革順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行,確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃,車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針,質(zhì)量管理工作主要做了:

1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度,并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫。

2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制,促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。

3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),確保在用設(shè)備完好,以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。

4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度,通過對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足,提出整改措施,有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理。

5、開展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng),促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。

通過以上方面的工作,車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù),質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到考核要求。

四、加強(qiáng)車間安全管理工作,強(qiáng)化職工安全意識(shí)。

根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針,車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組織修訂完善了各項(xiàng)安全規(guī)章管理制度,并制訂了車間的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))分解表》,將工廠下達(dá)給車間的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)(指標(biāo))層層分解到各崗位,簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全。

承諾書。

》。

一年來,車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。車間確定了專職的人員對(duì)車間的安全工作進(jìn)行管理,并完成了車間環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別工作;組織人員定期對(duì)車間安全消防設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí),車間不斷加強(qiáng)對(duì)設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。

通過以上工作的開展,職工的安全意識(shí)、操作技能、自我防護(hù)意識(shí)和能力普遍提高和增強(qiáng),20xx年實(shí)現(xiàn)了火災(zāi)事故為零,無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故,無重大工傷設(shè)備事故,輕傷、重傷事故率為0。

五、加強(qiáng)車間設(shè)備管理工作,確保圓滿完成生產(chǎn)任務(wù),產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。

六、加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理工作,使職工有一個(gè)身心愉悅的工作環(huán)境。

現(xiàn)場作業(yè)作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,班組人員本著一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨,認(rèn)真地做好每項(xiàng)工作。一是車間結(jié)合現(xiàn)場人員的文化程度、工作能力等作出相應(yīng)的分工。并結(jié)合實(shí)際工作,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,激發(fā)每個(gè)人的工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現(xiàn)場組人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真開展工作:隨時(shí)巡查車間地面,清潔打掃機(jī)臺(tái)周邊環(huán)境,不漏過旮旯死角,確保地面干凈整潔;每天定時(shí)擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材;及時(shí)清潔衛(wèi)生,保證了機(jī)臺(tái)現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力,車間現(xiàn)場整潔干凈,窗明幾凈,為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。

七、加強(qiáng)車間基礎(chǔ)管理工作,積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加強(qiáng)班組管理管理,提高車間管理水平。

1、加強(qiáng)班組管理。在日常的工作中,車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會(huì),及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題,對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣,從而提高班組的整體水平。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。車間通過“學(xué)習(xí)型班組”的創(chuàng)建,把開展班組基礎(chǔ)管理專項(xiàng)工作同當(dāng)前學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來,建立上下結(jié)合、有效溝通機(jī)制,完善班組建設(shè)考評(píng)與獎(jiǎng)懲制度,在加強(qiáng)班組考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進(jìn)展,營造良好了的學(xué)習(xí)氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)了職工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

以上就是車間20xx年管理總結(jié),車間的各項(xiàng)管理工作科學(xué)規(guī)范、全面有序。取得成績的同時(shí)也存在一定的不足,車間將在以后的工作中,逐步改善,帶領(lǐng)職工共同把車間的各項(xiàng)工作做好,為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來,我在車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)本車間人員,超額地完成了廠交給我們的生產(chǎn)任務(wù),我還注重業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),利用課余時(shí)間給自己充電,努力使自己成為一個(gè)精通業(yè)務(wù),工作能力出色的好工人。

一、積極配合車間主任做好設(shè)備管理工作。

設(shè)備是生產(chǎn)的命脈之一,只有設(shè)備正常了才能順暢的生產(chǎn)。碎礦車間的設(shè)備管理突破了傳統(tǒng)的模式,把設(shè)備管理工作落到每位員工的頭上,讓每位員工都切身投入到設(shè)備管理的工作中,其中在機(jī)修班與操作班間設(shè)立相互監(jiān)督制度,并把相應(yīng)的權(quán)利下放給每位員工,使設(shè)備管理體制全面化,而且明確了設(shè)備管理獎(jiǎng)懲制度。還把車間設(shè)備進(jìn)行包機(jī)制管理,形成了責(zé)任明確的設(shè)備管理形式。在20xx年的設(shè)備管理中我積極配合主管設(shè)備的車間主任,在春節(jié)檢修中完成了圓振篩下5號(hào)皮帶兩個(gè)大漏斗的廢篩網(wǎng)鋪襯,以及粗碎,1號(hào)皮帶,3號(hào)皮帶6號(hào)皮帶進(jìn)料漏斗的耐磨板鋪襯,讓漏斗的磨損周期從原來的半年延長到一年半,大大減少了漏斗的檢修量。將磨損嚴(yán)重的4號(hào)皮零二七帶和7號(hào)皮帶進(jìn)行了更換,為正常生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ),同時(shí)改造了顎式破碎機(jī)的機(jī)座,解決了顎式破碎機(jī)地腳螺絲易斷的問題。在正常生產(chǎn)期間車間利用停機(jī)時(shí)間用電磁除鐵器替換了原來的永磁除鐵器,而且更改了安裝方式,杜絕了一號(hào)皮帶,四號(hào)皮帶被廢鐵劃破的事故,大大延長了兩條皮帶的使用壽命。

同時(shí)利用停機(jī)時(shí)間將磨損嚴(yán)重的2號(hào)皮帶進(jìn)行了更換,對(duì)2號(hào)圓振篩受損軸承進(jìn)行了更換。進(jìn)入10月,碎礦車間積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排,利用電不正常停機(jī)時(shí)間,對(duì)到了磨損周期的3號(hào),5號(hào),6號(hào)皮帶進(jìn)行了更換,對(duì)車間所有皮帶的拖輪進(jìn)行了加油維護(hù),并配合電工對(duì)車間電機(jī)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng),而且對(duì)中細(xì)碎兩個(gè)下料漏斗進(jìn)行了鋪襯等,為明年的正常生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總的來說碎礦車間20xx年的設(shè)備管理工作取得了很好的成績,車間按時(shí)按質(zhì)按量完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)檢修任務(wù),及時(shí)把握好了各臺(tái)破碎機(jī)的襯板磨損周期,圓振篩的篩網(wǎng)磨損周期,有效利用了每月的停機(jī)檢修時(shí)間,車間無非計(jì)劃停機(jī)事故,無重大設(shè)備事故。

二、但取得成績的同時(shí),碎礦車間的設(shè)備管理工作還存在很大的不足。

1、執(zhí)行力還不夠。

2、機(jī)修班與生產(chǎn)班之間設(shè)備管理的互動(dòng)還不夠。

3、車間設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)還不夠。

4、細(xì)碎機(jī)上架體發(fā)熱,環(huán)氧樹脂開裂的根本故障還未找到,故障還是時(shí)有發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有成效。

20xx年一選廠的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)搞得熱火朝天,我們碎礦車間也不列外,積極響應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的熱潮,主管標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的我開始從現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)抓起,嚴(yán)格班組交接班制度,要求生產(chǎn)班組要做到設(shè)備無灰塵,欄桿無灰塵,門窗無灰塵,消防器材上無灰塵。車間還組織成立了標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組,標(biāo)準(zhǔn)化檢查小組堅(jiān)持每周四早上對(duì)車間清潔衛(wèi)生,安全隱患,和設(shè)備進(jìn)行檢查并對(duì)檢查出的問題進(jìn)行及時(shí)整改。

車間全年都堅(jiān)零二七持利用停機(jī)時(shí)間沖洗車間,保持車間的干凈明亮。車間把材料,備品備件的堆放工作分給機(jī)修班,要求其材料分類,整齊擺放。車間以一平、二凈、三清、四好、五無、三好、三有、兩暢通、一明亮為目標(biāo),努力把現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化做得更好。自己對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)化也絲毫不敢懈怠,班組選拔人才嚴(yán)格以任人唯賢,以德為先的原則,工資分配嚴(yán)格按照預(yù)算化管理分配,嚴(yán)格遵循多勞多得分配制度。堅(jiān)持每周三召開車間調(diào)度室,及時(shí)傳達(dá)廠部的調(diào)度會(huì)議精神。嚴(yán)格要求各班組員工熟背安全職責(zé),操作規(guī)程,二十項(xiàng)班組管理制度,應(yīng)知應(yīng)會(huì)等安全知識(shí),嚴(yán)格填寫好班組臺(tái)賬,車間班組都通過了車間,廠部,公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。

結(jié)合車間的實(shí)際情況,碎礦車間在車間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中做了很多努力,架設(shè)車間衛(wèi)生沖洗管494.5余米,架設(shè)噴霧水管590.8余米,安裝除塵及綠化噴頭56個(gè),車間設(shè)備色彩恢復(fù)約376。6平方米,欄桿色彩恢復(fù)約822米。在5號(hào)皮帶,粗碎房處修復(fù)破損水泥地皮共計(jì)66平方米,在6號(hào)皮帶外澆灌花臺(tái),共建設(shè)綠化草坪283平米。制作了中細(xì)碎電機(jī)蓋板平臺(tái),粉礦倉焊接了擋礦板,6號(hào)皮帶尾輪制作電纜線橋架蓋板。車間對(duì)1號(hào)2號(hào)尾輪以及圓振篩進(jìn)行了密封除塵改造,并取得了一定的效果等等,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)長期的攻堅(jiān)戰(zhàn),我們做了很多努力,也取得了一定的成績,但碎礦車間的標(biāo)準(zhǔn)化還有很大的建設(shè)空間,與公司的要求還存在很大的差距,而且碎礦車間的灰塵還未徹底除盡,冬天一來,車間內(nèi)水管就要結(jié)冰,沖洗衛(wèi)生,噴霧除塵工作基本要停滯,碎礦車間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還面臨這嚴(yán)峻的考應(yīng),但我始終相信越嚴(yán)峻的考應(yīng)越能鍛煉我們自身的能力,只要碎礦車間上下一心,團(tuán)結(jié)一致每個(gè)人都開動(dòng)腦筋,出謀劃策,再加上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,碎礦車間的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)會(huì)越來越好。

車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素,不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,狠抓落實(shí),經(jīng)過全體職工的共同努力,車間的綜合管理工作逐步走向完善化。

一、生產(chǎn)管理。

1、根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,合理調(diào)配各個(gè)崗位的人員,以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行以及計(jì)劃按期完成。

2、組織車間有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題,主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會(huì),安排布置車間生產(chǎn)。

3、定期的對(duì)車間各級(jí)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),建立自查制度,對(duì)生產(chǎn)全過程進(jìn)行監(jiān)控,保證本車間的一切生產(chǎn)行為完全按照生產(chǎn)管理文件規(guī)定進(jìn)行。

二、質(zhì)量管理。

1、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量控制程序,堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系,嚴(yán)肅工藝紀(jì)律,對(duì)本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、組織好車間內(nèi)部的均衡生產(chǎn)和工序管理,把車間質(zhì)量管理目標(biāo)分解到班組和個(gè)人,以完成車間質(zhì)量指標(biāo)。

3、定期召開質(zhì)量分析會(huì),及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì),對(duì)質(zhì)量事故及不合格品進(jìn)行分析,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋質(zhì)量信息。

三、成本控制。

我們嚴(yán)格控制物質(zhì)資源的消耗,加強(qiáng)質(zhì)量管理,控制質(zhì)量成本,堅(jiān)持現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化,堵塞浪費(fèi)漏洞,充分利用資源,創(chuàng)造的效益。

四、設(shè)備管理。

今年我們專門安排工作人員時(shí)刻關(guān)注設(shè)備技術(shù)狀況,根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的情況及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整,出現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),并安排相關(guān)技術(shù)人員盡快維修,確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

五、安全工作。

要堅(jiān)持以人為本,以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,以打造安全為主線,以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí).把安全工作真正放在了首位,放在了心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全.形成了安全工作天天講,人人抓的良好局面。

2、切實(shí)做好安全檢查工作,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不*,不接班,防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

管理人員年終工作總結(jié)篇十五

認(rèn)真審核施工圖,這是施工技術(shù)管理中的第一步,也是關(guān)鍵的一步。在仔細(xì)查看建筑結(jié)構(gòu)圖紙中發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)上有許多遺漏、差錯(cuò)和矛盾的地方。在發(fā)現(xiàn)了技術(shù)問題后,我及時(shí)準(zhǔn)備的向工程部領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員聯(lián)系,根據(jù)現(xiàn)場的情況和規(guī)范要求,提出良好的建議和處理方案,最終達(dá)到解決問題,確保了施工圖的準(zhǔn)確性和完整性。做好技術(shù)交底,這是施工技術(shù)管理中的中心環(huán)節(jié)在查閱了施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)方案設(shè)計(jì),針對(duì)施工各工序、各部位的特點(diǎn)。進(jìn)行專門的口頭和書面交底并作施工日志記錄。技術(shù)問題做到預(yù)控在先,交底在前,為工程的施工質(zhì)量,安全、進(jìn)度奠定了基礎(chǔ)。

按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)要求檢查各施工部位的標(biāo)高、軸線,鋼筋布置,模板的安拆、砼成型養(yǎng)護(hù)、腳手架搭設(shè)情況。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量、安全隱患,及時(shí)了其解施工過程,分析產(chǎn)生隱患的根源,協(xié)調(diào)施工人員處理問題,待處理完畢后,進(jìn)行檢查驗(yàn)收,最終達(dá)到消除質(zhì)量安全隱患。

這是我們工程部控制的重點(diǎn)之一。審查項(xiàng)目部的工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性、準(zhǔn)確性。并且召開專門的進(jìn)度議會(huì),協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,盡可能的為項(xiàng)目的進(jìn)度提供優(yōu)質(zhì)條件,加強(qiáng)現(xiàn)場進(jìn)度的督促。特別以我們工程部領(lǐng)導(dǎo)為首的指揮下,工程總進(jìn)度達(dá)到了預(yù)期的控制目標(biāo)。在這個(gè)施工現(xiàn)場管理中,我始終站好甲方的崗位,嚴(yán)格要求自己,督促監(jiān)理人員的工作情況,努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,若有重大問題,及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),以便更好的、及時(shí)的處理問題,使工程順利的進(jìn)行。

凡涉及增加工程量的變更,我都反復(fù)的核實(shí),確定其變更的準(zhǔn)確性、必要性和實(shí)用性。所有變更都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并做好資料的收集和整理,以便結(jié)算工作。在原有的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上,不影響工程的使用功能和整體效果的前提下,合理變更或減少施工內(nèi)容。仔細(xì)查看合同,確定收方部位和內(nèi)容,會(huì)同公司和約部、監(jiān)理項(xiàng)目部共同收方確認(rèn)。做好收方資料的收集和整理,并及時(shí)向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收方結(jié)果。做到收方的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

管理人員年終工作總結(jié)篇十六

在檔案交接一年來,公司同事的配合和領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,我在加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)的同時(shí),主要做了以下幾方面工作:

一、完善檔案管理流程,建立檔案管理方案,把檔案管理納入規(guī)范化制度化程序內(nèi)。

二、對(duì)各部門檔案統(tǒng)一核對(duì)編號(hào),按照編號(hào)進(jìn)行升序排列。

通過規(guī)范化檔案管理工作,提高了人事檔案的完整性和查閱效率。

三、對(duì)各部門人事檔案進(jìn)行了信息核對(duì)和分類整理。

對(duì)水磨、手繪、窯爐、鋼網(wǎng)、切割、廠辦、生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲(chǔ)運(yùn)、人事、維修、后勤、噴涂、打樣、包裝、安保等16個(gè)部門的人事檔案身份證信息、聯(lián)系方式、學(xué)歷進(jìn)行核對(duì)補(bǔ)充,同時(shí)著手在職人員核查與人事檔案的分類整理。

通過檔案核對(duì)我發(fā)現(xiàn)檔案中存在少數(shù)離職員工檔案還未從在職人員檔案柜移除,員工檔案工號(hào)重復(fù)和個(gè)人信息錯(cuò)誤現(xiàn)象并及時(shí)把相應(yīng)檔案標(biāo)記處理。

四、做好相應(yīng)的定置及檔案櫥子鑰匙的保管,整理積壓基建檔案。

建立專門的檔案保管柜,設(shè)立專人管理人事檔案和檔案柜鑰匙。把未及時(shí)入檔的個(gè)人材料及時(shí)入檔,對(duì)已入職但無相關(guān)檔案資料個(gè)人信息的員工做標(biāo)記處理,盡快按要求進(jìn)行歸檔、補(bǔ)充入檔工作。

五、提高檔案管理規(guī)范性程度,加強(qiáng)檔案安全管理意識(shí)。

將檔案管理納入規(guī)范化程序內(nèi),認(rèn)真做好檔案管理的安全防范工作。檔案柜在不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉上鎖,關(guān)閉電源,防止其它不安全因素的產(chǎn)生。

發(fā)現(xiàn)的問題:需加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化操作,對(duì)新入職員工及時(shí)建立基礎(chǔ)檔案,試用期過后及時(shí)進(jìn)行檔案存檔工作。只有嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理才能更好的做好員工在職管理工作,為企業(yè)戰(zhàn)略決策和改革發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在以后的工作中,需要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)人事檔案的現(xiàn)代化管理,加強(qiáng)人事檔案的精確性與規(guī)范性建設(shè)。

在今后的工作中,我會(huì)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和求真務(wù)實(shí)的工作方式繼續(xù)加強(qiáng)自身工作能力,嚴(yán)格的做好檔案管理的收集、整理、鑒定、分類管理工作,促進(jìn)檔案管理的規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。杜絕一切有損企業(yè)利益的泄密事件發(fā)生,充分發(fā)揮檔案的作用,為推進(jìn)公司的改革發(fā)展和良性運(yùn)行做出有力的貢獻(xiàn)。

管理人員年終工作總結(jié)篇十七

2015年在北下的寒風(fēng)中悄然而逝,但我記憶中的2015卻是暖暖的,因?yàn)槲业?015,于那時(shí)的彷徨開始,于此時(shí)的充實(shí)結(jié)束。至始至終,我在公司這個(gè)大家庭中付出真情與努力,收獲成功與喜悅,快樂創(chuàng)造自己生活?,F(xiàn)在我將自己2015年的工作作以下簡單總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事指正不足之處。

一、擺平心態(tài),積極融入。

在進(jìn)入公司之初,便被公司同事們工作時(shí)所表現(xiàn)出來的的精氣神所震撼,每個(gè)人都全身心的投入于自己的工作,一切井然有序。而我卻像個(gè)無頭蒼蠅一樣茫然無措,我心中時(shí)常會(huì)產(chǎn)生困惑,會(huì)懷疑自己到底會(huì)做什么,能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值嗎?在與公司領(lǐng)導(dǎo)的談話中、與同事們的聊天中,我逐漸對(duì)自己有了正確的認(rèn)識(shí),對(duì)工作有了逐步深入的了解。這也使我對(duì)未來增添了一份信心。相信自己在公司這個(gè)大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能,創(chuàng)造價(jià)值。

二、心系工作,認(rèn)真履職。

自進(jìn)入本單位后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情關(guān)懷下,我逐漸走上正軌。一方面,在參加項(xiàng)目數(shù)目有限的情況下,盡最大努力了解了項(xiàng)目的總體申報(bào)流程。另一方面,在技術(shù)合同登記和職稱申報(bào)這兩方面工作,我自信自己能夠處理得很好,當(dāng)然也還有很大的進(jìn)步空間。在2015年,我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點(diǎn),與企業(yè)進(jìn)行積極溝通,推動(dòng)工作的順利開展,擴(kuò)展服務(wù),服務(wù)好企業(yè)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)未來。

在2015年中,我具體主要參與了以下四個(gè)項(xiàng)目。其中在部長的帶領(lǐng)下,完成職稱申報(bào)、技術(shù)合同登記、職稱申報(bào)共計(jì)95個(gè),技術(shù)合同登記總金額達(dá)到xx萬元;由我負(fù)責(zé)的'xx國際航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修有限公司的高企資料獲得成功通過;負(fù)責(zé)參與的四川xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司的中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失??;最后就是四川xx機(jī)械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目由于特殊原因,企業(yè)最終未將材料拿去申報(bào)。以上四個(gè)項(xiàng)目,我體會(huì)到了成功的喜悅,也嘗到了失敗的苦澀,前事不忘,后事之師,在未來的工作,我將時(shí)刻警醒自己。

四、正視不足,心懷美好。

對(duì)于自己寫作不足的問題,我正在積極探尋改進(jìn)的方法,在新的一年里,我要向各位同事多多學(xué)習(xí),懇請(qǐng)大家不吝賜教。自己也將多思多練,爭取步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,盡快提升自己的寫作能力。同時(shí)在成果登記、信用等級(jí)評(píng)定、技術(shù)查新等一系列的工作內(nèi)容上多下功夫。新的一年已經(jīng)到來,一切都是嶄新的,新的起點(diǎn),新的環(huán)境,新的目標(biāo)。我將繼續(xù)完善自我,提升業(yè)務(wù)水平,提高工作能力。再次感謝大家對(duì)我的關(guān)心和支持。

謝謝!

2011年已經(jīng)過去了,進(jìn)公司也有四個(gè)月了?;叵脒^去,寫下了這份2011工作總結(jié)。其中可以把這份工作分為兩個(gè)部分來總結(jié),一個(gè)就是“xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”,一個(gè)是“xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)”。

(一)xx村監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

剛進(jìn)公司,頭一次就負(fù)責(zé)“xx村監(jiān)控項(xiàng)目工程”。?這也是我頭一次做政府工程。在我工作中,我也是作為項(xiàng)目的執(zhí)行管-理-員。為了能和甲方有個(gè)好的溝通,所以向林叔(工程業(yè)務(wù)的第一承包人)要甲方負(fù)責(zé)人馮經(jīng)理的電話號(hào)碼。然而遭到了林叔的拒絕給電話號(hào)碼于我?;貞?yīng)了我一句:“別人在上班,不要老是打電話給他,不要找這些麻煩,只要做好就行了,有什么打我電話。”其實(shí)呢,那時(shí)候我也一時(shí)想不通,我也是為了溝通方便而已。在我的理解里,雖然麻煩是少不了,但是我覺得溝通還是少不了的呀,怎么不給我電話號(hào)碼。也許林叔他也有自己的道理的。最后反復(fù)想想,既然林叔不想給客戶麻煩,我想以一些很好的建議向甲方提出,來實(shí)現(xiàn)很好的溝通和項(xiàng)目能很好的進(jìn)行,也利于業(yè)主實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所具備的功能要求,而且是要做得更好。而且我想在一個(gè)項(xiàng)目中,應(yīng)該確實(shí)要溝通好“甲方”這一個(gè)角色。

在從xx村的工作中,由于需要人手,其中約了尤工去看現(xiàn)場,看怎樣去承包或者一起合作。從和他的聊天中,我漸漸有了個(gè)認(rèn)識(shí),如果在一個(gè)政府單位做項(xiàng)目,如果是那個(gè)單位政府單位內(nèi)部起矛盾,也許對(duì)于驗(yàn)收或者項(xiàng)目文件簽字有多多少少的情況。對(duì)于一個(gè)從事政府單位工程的項(xiàng)目管理或者執(zhí)行和操作方面,也特別是其他的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不是很足,有待提高。也希望在以后工作中,配合公司或者公司幫忙引導(dǎo)一下這方面的工作,讓工作更順利!

然后,在xx村監(jiān)控項(xiàng)目沒有完工的時(shí)候,我就要去xx出差了。后來聽趙工介紹,“xx村工程進(jìn)行得很順利。而且收款容易。線路管道走得很好,就是有一段線管沒有加底盒(其實(shí)加了個(gè)底盒是為了以后增加線攬使用的)”。聽了這句話,我感到很高興。也許在做一個(gè)項(xiàng)目工程中,應(yīng)該做得規(guī)范點(diǎn),做出一個(gè)樣板,做得有質(zhì)量。這對(duì)于做工程很重要。其實(shí)在做工程中,無形中都會(huì)使自己按這些要求做。?“質(zhì)量,規(guī)范,效率”也許就是“項(xiàng)目”本身所具有的自然而然的要求。

(二)xx通弱電系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)

9月中旬至1月份,出差于xx通。然而現(xiàn)在xx通驗(yàn)收完工了?;叵脒^去,也有做得好的和犯錯(cuò)誤的地方。

在溫xx和劉xx出差中,我也盡量安排和配合。他負(fù)責(zé)監(jiān)控,我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和整個(gè)項(xiàng)目的安排和執(zhí)行。然而在分揀中心的時(shí)候,由于是要倒裝垂直來安裝監(jiān)控?cái)z像頭。這涉及安裝環(huán)境和安排公司從廣州采購材料過來。然而就在選型支架結(jié)構(gòu)時(shí),公司這樣表了大概是這個(gè)態(tài)度“由我負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的安排、執(zhí)行、還有配合”,“最終確定什么支架,由我和溫喬威一起商量協(xié)調(diào),然后由我匯報(bào)給公司采購?!薄H欢鴾毓ぞ驼f:“每個(gè)項(xiàng)目,都是由我來監(jiān)督執(zhí)行?!币苍S溫工說的,也許他真的也很想做項(xiàng)目管理。在這,我想我和公司都應(yīng)該可以考慮一下這點(diǎn)或者有機(jī)會(huì)可以讓大家有一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。

還有就是在劉亦聯(lián),我沒有把他的出勤及時(shí)匯報(bào)公司。搞得燕姐被公司批評(píng)。這就是我工作不到位的地方。以后公司的職務(wù)或者工作,一定要及時(shí)安排和完成,把效率提高上去。

還有就是在溫工和小劉出差回去后,一個(gè)人長期負(fù)責(zé)在xx通項(xiàng)目。在這期間我堅(jiān)持了一段時(shí)間,但是也有很多的消極情緒。我想我不應(yīng)該把消極情緒帶到工作上。即使是工作不滿,我想也應(yīng)該談出來,不應(yīng)該帶這種情緒帶到工作上。這個(gè)事情,應(yīng)該回去反省一下。

還有在綜合樓3樓至5樓的監(jiān)控移位時(shí),我想搞壞天花板的事情,我想應(yīng)該好好檢討一下。這就像趙工說的:“合理的利用外部資源?!?,在這件事情上我也許就是缺少這種做事方式。作為一個(gè)項(xiàng)目的管理,我想我也應(yīng)該把握一下。其實(shí)呢,有很多的工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)要自己去學(xué)習(xí)。希望在以后的項(xiàng)目上,把項(xiàng)目管理這個(gè)角色做得更出色。

就在xx通工程驗(yàn)收期間,寫一些竣工資料或者其他工作配合。期中有很多漏洞,也許是自己不夠用心。在這檢討。

現(xiàn)在呢?從xx已經(jīng)回來。在公司做配合工作,?并配合門市工作。雖然有時(shí)忙碌,畢竟是工作吧。希望在門市,慢慢的去了解市場。因?yàn)楣こ套隽?,有機(jī)會(huì)在門市做銷售。偶爾與工程商接觸,也許更能發(fā)揮一些個(gè)人潛能。不過也說真的,既然做了幾年的技術(shù)和工程,也應(yīng)該尋找一些突破點(diǎn),也應(yīng)該做一些成績出來。如果還是默默的不見成效,我想自己愿意,家人也不愿意,經(jīng)濟(jì)上也耗不起。

回想2011年,得出的總結(jié)。覺得自己在這個(gè)行業(yè)里面,只是一個(gè)起步。有很多工程和項(xiàng)目管理上的專業(yè)知識(shí)要攻破,還有就是技術(shù)提升,對(duì)整個(gè)行業(yè)市場要進(jìn)一步深入認(rèn)識(shí)。最后總結(jié)一句話,把技術(shù)學(xué)好,把行業(yè)市場了解透徹點(diǎn),做一些銷售,而且重要的是把工作做好,一定要賺到點(diǎn)錢,要不然養(yǎng)不活自己了,很難在行業(yè)生存。

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