醫(yī)院業(yè)務心得體會（匯總17篇）

心得體會是對一個人在學習、工作或生活中的經驗和感悟進行概括和總結的一種文字表達形式。它可以幫助我們更好地理解和掌握所學內容，總結出有效的工作方法，以及提煉出有益于生活的真理和智慧。每當我們完成一項任務或者度過一段特殊經歷后，寫一篇心得體會，對于鞏固經驗、反思不足、總結成果都具有極大的幫助。所以，寫心得體會是一項必不可少的工作。寫心得體會時，要注意語言的簡潔明了，避免冗長和啰嗦的句子。以下是一些關于心得體會的范文，供大家參考和借鑒。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇一

近年來，醫(yī)院作為人們生活中必不可少的重要組成部分，其業(yè)務范圍和服務質量也在不斷提升。作為一名醫(yī)護人員，我有幸參與了醫(yī)院的運營與管理，積累了一些寶貴的經驗和體會。在此，我將從醫(yī)院的服務理念、醫(yī)療流程、患者溝通、團隊合作以及職業(yè)素養(yǎng)等方面，分享我的心得體會。

首先，醫(yī)院的服務理念至關重要。醫(yī)院作為公共服務機構，應以“以人為本”為核心理念，將患者的需求和滿意度放在首位。在日常工作中，我們要時刻關注患者的需求和感受，通過優(yōu)質的服務，贏得患者滿意的笑容。此外，引導患者正確的醫(yī)療觀念和健康意識，也是醫(yī)院服務的重要任務。只有樹立起醫(yī)生與患者的良好互動關系，才能夠建立起滿意的醫(yī)療體驗，提升醫(yī)院的服務形象。

其次，醫(yī)院的醫(yī)療流程是保證服務質量的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中，我們要始終遵循科學、規(guī)范的醫(yī)療流程，確保醫(yī)療工作的準確性和安全性。嚴格執(zhí)行規(guī)定的醫(yī)療操作程序，嚴禁一切非正規(guī)操作的出現。此外，診療工作要注重細節(jié)，高度重視病人的隱私權和人文關懷，通過合理的排隊、掛號以及病房分配等手段，提升患者的就醫(yī)體驗。醫(yī)院的醫(yī)療流程是醫(yī)護人員的精細操作，只有充分的細致管理，才能論證醫(yī)院的品牌形象。

再次，患者溝通是醫(yī)院業(yè)務中不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。良好的患者溝通能夠幫助醫(yī)護人員準確理解患者的病情和需求，提高患者對治療的信任感。醫(yī)護人員要始終保持耐心和包容心態(tài)，向患者解釋醫(yī)學知識，回答患者的疑問。在患者溝通過程中，我們要注意避免使用過于專業(yè)的術語，以免增加患者的焦慮情緒。此外，對于疑難雜癥的患者，我們要適當引導，幫助他們找到正確的求醫(yī)渠道，確?；颊吣軌颢@得及時和有效的醫(yī)療服務。

另外，團隊合作是醫(yī)院業(yè)務的重要保障。一個高效的醫(yī)療組織需要各個環(huán)節(jié)之間的良好協作和配合。在團隊合作中，每個成員要充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和責任心，同時積極配合他人的工作，確保醫(yī)療工作的高質量和高效率。除此之外，醫(yī)院組織要注重完善團隊建設，提供持續(xù)的培訓和學術交流機會，以提升團隊整體素質。

最后，醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)是醫(yī)院業(yè)務中不可或缺的一環(huán)。醫(yī)護人員要時刻保持自我修養(yǎng)，增強職業(yè)道德和職業(yè)精神。我們要時刻以患者的利益為重心，盡最大努力為患者提供最優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，醫(yī)護人員要注重自我學習和專業(yè)提升，不斷充實自己的知識和技能，提高自身的綜合素質。

總之，醫(yī)院業(yè)務的核心是為患者提供安全、有效的醫(yī)療服務。醫(yī)護人員應該從服務理念、醫(yī)療流程、患者溝通、團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)等方面著眼，不斷提升自身的能力和服務質量。只有通過持續(xù)的努力和創(chuàng)新，醫(yī)院才能更好地滿足人民群眾的醫(yī)療需求，為社會和諧發(fā)展做出更大的貢獻。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇二

第一段：心態(tài)決定體驗

進入醫(yī)院，首先要調整自己的心態(tài)。無論是因為生病就診還是探望親友，保持積極的心態(tài)是非常重要的。只有積極的心態(tài)才能讓我們更好地面對醫(yī)院的環(huán)境和手續(xù)。因此，我認為充滿樂觀和耐心的心態(tài)是在醫(yī)院中度過它的前提。任何不順利的事情，如長時間的等待或枯燥的手續(xù)，都會成為對自己心態(tài)的考驗。所以，如果我們能夠以平和的心態(tài)去面對這些問題，我們將會體驗到不同尋常的醫(yī)院經歷。

第二段：醫(yī)務人員的服務

醫(yī)院的醫(yī)務人員是我們與醫(yī)院有直接接觸的人。他們承擔著醫(yī)療服務和看護病患的責任。在我多次就診和陪同家人就醫(yī)的經歷中，我發(fā)現大部分醫(yī)務人員都非常盡心盡責，他們無私地付出自己的努力來治療病患。他們細心地詢問病情、分享醫(yī)學知識和關心病患的身心健康。他們耐心地解答我們的問題，給予我們必要的指導和建議。更重要的是，他們以溫暖的笑容和親切的態(tài)度，為我們提供了安慰和支持。正是因為醫(yī)院的醫(yī)務人員，我們才更加有信心去面對病痛和困難。

第三段：醫(yī)院環(huán)境的改善

隨著醫(yī)院對患者的需求不斷增加，醫(yī)院環(huán)境也得到了相應的改善。現代化的醫(yī)院設備和舒適的就診環(huán)境為我們提供了更好的治療條件。很多醫(yī)院都引入了先進的醫(yī)療設備，提高了診斷和治療的準確度和效率。此外，醫(yī)院還配備了清潔整潔的病房，提供舒適的住宿條件。醫(yī)院內的綠色環(huán)境和良好的空氣質量也有助于病患的康復。這些改善舉措使我們在醫(yī)院中感受到更多的關懷和溫暖，同時也增加了病患的安全和舒適感。

第四段：醫(yī)院中的人文關懷

在醫(yī)院中，不僅僅只有醫(yī)療服務，還有許多人文關懷。醫(yī)院這個特殊的場所，不僅需要醫(yī)治疾病，更需要為患者提供心靈上的撫慰。很多醫(yī)院會定期組織一些心理輔導和康復活動，旨在幫助病患更好地面對治療過程與康復階段的困難。醫(yī)院里也經常組織一些慈善活動，為貧困病患提供免費的醫(yī)療服務。這些活動不僅增加了醫(yī)院的社會責任感，也為患者營造了親切溫暖的治療氛圍。醫(yī)院的人文關懷讓我們感受到溫情和關愛，并且讓我們對醫(yī)院的服務更加滿意。

第五段：改進醫(yī)療體驗的空間

盡管醫(yī)院的服務和環(huán)境已經有了很大的改善，但還存在一些問題和改進的空間。例如，一些醫(yī)院服務速度較慢，導致病人等待時間過長。此外，醫(yī)院對于醫(yī)療費用的合理性和透明度也需要進一步加強。醫(yī)患之間的溝通也需要提高，讓患者更加了解自己的病情和治療方案。此外，醫(yī)院還可以引入更多的科技手段，提供網上就診和預約服務，方便病患的就醫(yī)和咨詢。總之，醫(yī)院作為一個社會公共機構，應該不斷改進服務，提高患者的醫(yī)療體驗，為人們提供更好的醫(yī)療保健服務。

總結：醫(yī)院作為現代醫(yī)療體系不可或缺的一環(huán)，在我們的生活中扮演著至關重要的角色。保持積極的心態(tài)、尊重醫(yī)務人員、享受醫(yī)學進步帶來的環(huán)境改善，體驗人文關懷，同時也提出改進的意見和建議。這樣的醫(yī)院體驗將使我們更加信賴醫(yī)院，并以更好的狀態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇三

第一段：引言（150字）。

醫(yī)院作為一個公共機構，承擔著保障人民群眾健康的重要責任。作為一名醫(yī)院管理人員，我有幸參與了醫(yī)院業(yè)務的管理工作。通過長時間的實踐和磨練，我深深地認識到醫(yī)院業(yè)務的重要性。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院業(yè)務中的心得體會，探討醫(yī)院業(yè)務的特點和管理方法。

第二段：醫(yī)療服務的特點和管理方法（300字）。

醫(yī)院的業(yè)務具有許多特點。首先，醫(yī)療服務是一項高度專業(yè)化的工作，需要醫(yī)護人員具備豐富的專業(yè)知識和技能。其次，醫(yī)療服務是一項高風險的活動，涉及到人的生命和健康。為了保障患者的安全，醫(yī)院需要嚴格的質量控制體系和風險管理機制。此外，醫(yī)院業(yè)務還面臨著患者需求多樣化、醫(yī)療資源緊張、醫(yī)患關系復雜等挑戰(zhàn)。

為了有效管理醫(yī)院業(yè)務，我們采取了一系列措施。首先，我們重視醫(yī)護人員的培訓和發(fā)展，確保他們具備專業(yè)知識和技能。其次，我們建立了完善的質量控制系統(tǒng)，包括規(guī)范的治療流程、科學的醫(yī)療記錄和評估體系。此外，我們還與社會各界建立了良好的合作關系，共同解決醫(yī)療資源不足和患者需求多樣化的問題。

第三段：醫(yī)院業(yè)務中的人際關系管理（300字）。

醫(yī)院業(yè)務中涉及到許多不同的人際關系，如醫(yī)患關系、醫(yī)護人員之間的關系、醫(yī)院與社會各界的關系等。良好的人際關系是醫(yī)院業(yè)務順利進行的基礎。在處理醫(yī)患關系時，我們重視患者的需求和權益，盡力滿足患者的合理訴求，努力改善醫(yī)患關系的緊張局面。在處理醫(yī)護人員之間的關系時，我們倡導團隊合作精神，提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機會。與社會各界的關系方面，我們積極與社區(qū)合作，共同解決社區(qū)居民的健康問題。

第四段：醫(yī)院業(yè)務中的溝通與協調（300字）。

在醫(yī)院業(yè)務中，溝通與協調是非常重要的。首先，醫(yī)患之間的溝通是了解患者需求、提供適當治療方案的重要途徑。通過與患者的溝通，我們可以了解他們的病情、病史、治療期望等，從而為他們提供個性化的服務。其次，在醫(yī)院內部，各職能部門之間需要進行良好的溝通與協調，以確保醫(yī)療服務的高效運轉。最后，在醫(yī)院與社會各界之間，溝通與協調也是解決醫(yī)患關系緊張、調配醫(yī)療資源的重要手段。

第五段：結語（150字）。

通過對醫(yī)院業(yè)務的深入學習和實踐，我認識到醫(yī)院業(yè)務的重要性和復雜性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力加強醫(yī)院業(yè)務的管理，提高醫(yī)療服務的質量和效能。我相信，只有通過不斷的學習和創(chuàng)新，我們才能更好地滿足患者的需求，為人民群眾的健康貢獻自己的力量。醫(yī)院業(yè)務是一項光榮而崇高的事業(yè)，我為能夠參與其中而感到驕傲。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇四

作為每個人生命中不可或缺的一部分，醫(yī)院是我們生活中無法繞過的存在。我還記得第一次踏進醫(yī)院的感覺，那是一種陌生而又熟悉的氛圍。大廳里人來人往，醫(yī)生和護士們忙碌地走過，而病人和家屬們則焦急又忐忑地等待著自己的輪到。盡管緊張與焦慮充斥著空氣，但我能感受到醫(yī)院給人帶來的安全感和希望。這個龐大而復雜的機構，像一座庇護所，為我們提供著身體上的治療和心靈上的安慰。

段落二：醫(yī)院工作人員的奉獻精神。

在醫(yī)院，醫(yī)生和護士們是最耀眼的明星。他們奉獻著自己的愛與時間，承擔著治療病人的責任和使命。我常常在醫(yī)院見到一位位醫(yī)生帶著疲憊但堅定的表情走進手術室，護士們照顧著病人的生活細節(jié)。他們所擁有的專業(yè)知識和技能不僅僅是工作的要求，更是一種對病人的責任心和對人類生命的尊重。他們的奉獻精神給予了我深深的敬佩和感動，也讓我相信醫(yī)療行業(yè)是一個偉大而神圣的事業(yè)。

段落三：醫(yī)院中的人文關懷。

然而，醫(yī)院并不僅僅是一個冰冷的治療場所，它也關注著病人的精神需求和人文關懷。我曾經在醫(yī)院里看到過許多暖心的場景，比如一位年輕的醫(yī)生耐心地解答病人的問題，護士們溫柔細心地照料著病人的需求，志愿者們陪伴著孤單的老人。這些細微的舉動讓患者們感受到了關懷和溫暖，化解了他們內心的焦慮和恐懼。在這種氛圍下，病人不僅僅是一個單位，而是被看作是一個有聲音、有情感和有需求的個體，他們能夠得到的是尊重和關懷。

段落四：醫(yī)院中的團隊合作。

醫(yī)院是一個龐大而復雜的機構，而且醫(yī)療工作往往需要多個科室的協同配合才能完成。在這個過程中，醫(yī)療團隊的合作是至關重要的。無論是在手術室、急診室還是病房里，醫(yī)生、護士、藥師、技師等各個部門的成員們都需要密切合作，相互信任和配合，為患者提供最好的治療和關懷。醫(yī)療團隊的合作不僅僅是一種工作方式，更是一種精神狀態(tài)，一種臨床團隊合作的文化。只有形成了良好的合作氛圍，醫(yī)院才能為患者提供最高質量的醫(yī)療服務。

段落五：醫(yī)院中的成長與反思。

作為一個常年活躍在醫(yī)院的地方，我慢慢開始反思這個社會中醫(yī)療行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。醫(yī)院是個可以讓人見證生命起伏、親身感受人生酸甜苦辣的地方。在這里，我見證了無數次生命的誕生與離去，也看到了人們?yōu)榱松鼕^斗的勇氣和決心。醫(yī)院中的每一次成功，每一次失敗，都是對醫(yī)療工作者的不斷挑戰(zhàn)，也是對我們回歸初心的機會。通過醫(yī)院的點滴經歷，我不斷成長，積累著更多關于生命和醫(yī)療的感悟，也更加深刻地理解到醫(yī)院是一個充滿希望、責任與奉獻的地方。

總結：

醫(yī)院是一個充滿希望與奉獻的場所。在醫(yī)院中，我們感受到醫(yī)療工作者不斷為病人付出的辛勞和奉獻精神，也感受到了醫(yī)院中的人文關懷和團隊合作的價值。醫(yī)院的存在使我們有了安全感和希望，并讓我們明白生命的寶貴。通過在醫(yī)院中的經驗和體會，我們能夠不斷成長，并認識到醫(yī)院是一個讓人學會關懷和奉獻的地方。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇五

近年來，我所在的醫(yī)院業(yè)務開展得如火如荼，日益成熟，給患者帶來了更好的醫(yī)療服務和體驗。回顧這些年的經驗，我深感醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展非常重要，我想分享一下自己的心得體會。

第二段：提升服務質量

在醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展中，提升服務質量是至關重要的。服務質量的提升包括兩個方面：一方面是技術上的提升，即醫(yī)生和護士的專業(yè)水平和醫(yī)療技術的更新換代；另一方面則是人文關懷上的提升，即醫(yī)護人員對患者的耐心和關心。為了提升服務質量，我們醫(yī)院加強了醫(yī)護人員的培訓，提升他們的專業(yè)水平；同時，我們也注重建立患者的溝通渠道，開展精神關懷活動，增強患者的服務感受。

第三段：引入信息技術

信息技術的引入使得醫(yī)院業(yè)務開展更加高效和精確。我們醫(yī)院在醫(yī)療記錄、藥物配發(fā)、預約掛號等方面引入了信息化系統(tǒng)，使得醫(yī)療過程更加流程化和智能化。這不僅提高了我們醫(yī)院的工作效率，也減少了患者的等待時間。信息技術的引入還使得醫(yī)院進行數據分析和預測變得更加容易，為醫(yī)院決策提供了科學依據。

第四段：合理利用資源

醫(yī)院作為一個綜合性的機構，資源的合理利用對其發(fā)展至關重要。合理利用資源是從財務、人力、設備等多個方面出發(fā)。首先，我們醫(yī)院要合理分配財務資源，優(yōu)先用于醫(yī)療設備和人員培訓等醫(yī)療服務方面；其次，人力資源的合理利用包括人員的崗位安排和培訓，使得每個崗位都能發(fā)揮其最大價值；最后，醫(yī)院還要合理利用設備，確保設備的平均使用率和維修保養(yǎng)，延長設備的使用壽命。

第五段：持續(xù)改進與創(chuàng)新

醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展需要不斷改進和創(chuàng)新。醫(yī)院作為一個服務行業(yè)，需要不斷反思和總結，及時改進工作中的不足之處。我們醫(yī)院積極借鑒其他醫(yī)院的經驗，吸納和應用一些領先的管理理念和技術手段。同時，我們也鼓勵醫(yī)護人員提出創(chuàng)新想法，對工作中的問題進行反思，共同打造一個更加完善的醫(yī)療服務體系。

結尾段：總結

醫(yī)院業(yè)務的開展是一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的過程，通過提升服務質量、引入信息技術、合理利用資源和持續(xù)改進與創(chuàng)新，醫(yī)院業(yè)務得以良性發(fā)展。我相信，在不斷改進和創(chuàng)新的努力下，我們的醫(yī)院業(yè)務將會越來越好，給患者帶來更好的醫(yī)療體驗和效果。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇六

第一段：介紹就醫(yī)的背景和目的（200字）。

每個人都會有生病的時候，就像我一樣，最近因為身體不適，必須去醫(yī)院就診。在醫(yī)院不僅能得到專業(yè)的醫(yī)療服務，還能明確認識自己的身體狀況。因此，我踏上了前往醫(yī)院的旅程。在此之前，我深知醫(yī)院是必要的，但從未有親身入院體驗。

第二段：醫(yī)院環(huán)境的描述和感受（300字）。

進入醫(yī)院時，我首先被整潔的環(huán)境和清新的氣味所吸引。衛(wèi)生間內常備著肥皂和紙巾供患者使用。醫(yī)院內有規(guī)范的標識牌指導前往各科就診。醫(yī)院里的走廊寬敞明亮，透氣和光線充足有助于患者的康復。我還注意到醫(yī)院內放置了很多綠植，空氣中彌漫著清新的花草氣息。整個醫(yī)院的環(huán)境給人一種溫馨舒適的感覺，讓人心情愉悅。

第三段：醫(yī)生護士的專業(yè)與親切（300字）。

在醫(yī)院里，與專業(yè)的醫(yī)生和護士接觸是最令人欣慰的。醫(yī)生和護士們都很耐心地聽取我的病情和癥狀，并詳細解釋我的疾病和治療方案。他們的言辭安慰了我焦慮的心情，讓我對治療充滿信心。醫(yī)生們診斷和治療的專業(yè)技能令人信服。我的醫(yī)生親自為我做了詳細的檢查，并解釋了檢查結果，使我對自己的身體情況有了更好的理解。

第四段：與患者的交流和心靈關懷（300字）。

在醫(yī)院里，我遇到了很多患者，他們的身體狀況各異，但我們之間建立了深刻的聯系。我們互相鼓勵和支持，分享著彼此的故事和經驗。有時，在醫(yī)院里等待的時間很長，但我并不覺得孤獨，因為與患者們的交流使我感到溫暖和安慰。我們共同面對著相同的疾病和治療過程，相互理解和守望，這種精神支持對我來說是無價之寶。

第五段：結束語，總結整體體驗和啟示（200字）。

通過這次就醫(yī)，我從中學到了很多。首先，醫(yī)院的整潔環(huán)境和專業(yè)服務使我感到舒適和安心。其次，醫(yī)生和護士們的專業(yè)和親切讓我對治療充滿信心。最后，在患者之間建立的聯系和互相支持，使我明白了團結和互助的重要性。這次就醫(yī)的經歷讓我深刻體會到了醫(yī)院的關懷和溫馨，也激勵我更加關注自己的健康，積極參與預防和治療。

總結：通過這次醫(yī)院之行，我深入體驗了醫(yī)院整潔的環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療服務、醫(yī)生護士的耐心與友善、患者之間的互助和溫暖。這次經歷使我對醫(yī)院充滿了敬畏和感激之情，也激發(fā)了我更加重視個人健康和參與醫(yī)療過程的意識。我相信，只有與醫(yī)務工作者攜手，我們才能更好地保護自己的健康，迎接更美好的未來。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇七

上醫(yī)院并不是我們每天都能經歷到的事情，但當我們真的需要去醫(yī)院的時候，卻發(fā)現醫(yī)院生活是如此不同尋常。醫(yī)院是一個特殊的環(huán)境，它充斥著醫(yī)生、護士和病人的忙碌身影，以及一股令人不安的氣氛。這使得每個人都不得不適應新的生活方式，并從中獲得一些寶貴的體會。

第二段：醫(yī)院中的善意和關懷。

盡管醫(yī)院往往讓人感到緊張和憂慮，但其中的善意和關懷卻讓人感到溫暖和安心。醫(yī)生和護士是我們最親密的陌生人，他們總是盡力去安慰和照顧病人。他們用溫柔的語言和專業(yè)的知識，給予我們力量和希望。同時，其他的病人和他們的家庭也成為了一種特殊的社區(qū)，大家相互關心和支持，讓醫(yī)院生活更加有人情味。

第三段：對健康的深切思考。

當我們走進醫(yī)院的大門，我們不禁對健康產生深切思考。我們開始懂得珍惜生命的每一刻，學會調整生活方式，保持身體健康。醫(yī)院里的各種疾病和痛苦讓我們更加明白，健康是一種無價的財富，而我們應該以正確的態(tài)度去對待并珍惜它。此外，醫(yī)院也是一個學習的地方，我們通過接觸醫(yī)學知識和病人的經歷，掌握一些自我保健的方法，培養(yǎng)了正確的健康觀念。

第四段：面對病痛的堅強與勇氣。

在醫(yī)院，我們無法避免面對病痛和不適。但是，這個時候的我們必須要堅強和勇敢。我們學會忍受疼痛，學會調整心態(tài)，學會面對一切可能的結果。這是我們成長的機會，也是我們從醫(yī)院生活中獲得的寶貴經驗。面對病痛，我們學會了忍耐和堅持；面對困境，我們學會了勇敢和樂觀。這些品質將伴隨我們一生，讓我們更加堅強面對未來的挑戰(zhàn)。

第五段：對醫(yī)療體制和醫(yī)護人員的思考。

在醫(yī)院生活中，我們不禁開始思考醫(yī)療體制和醫(yī)護人員。我們感受到醫(yī)護人員的辛勤付出和專業(yè)能力，他們?yōu)榱瞬∪说慕】蹈冻隽颂?。我們也看到了醫(yī)療體制存在的不完善和不足之處，需要更多的改進和改革。這讓我們明白，醫(yī)院生活不僅是我們個體的體驗，也反映著整個社會的醫(yī)療面貌。我們應該更加關注醫(yī)療領域問題，為其改善貢獻我們的力量。

總結：上醫(yī)院是一種特殊的經歷，它讓我們體驗到了不同尋常的生活和思考。從中我們感受到了醫(yī)護人員無私的關懷和善意，也體悟到了健康的重要性和珍貴性。我們學會了勇敢和堅強，也開始關注醫(yī)療體制的問題。上醫(yī)院，讓我們成長并成為更好的人。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇八

在醫(yī)院里待過一段時間的人都會有自己的體會和感受。作為一個病人或家屬，任何一次住院或探訪都是一種經歷，也是一份記憶，可以讓我們感受到人性的溫暖和關愛。

第二段：第一次住院的體驗

第一次住院是我難以忘懷的經歷。雖然面對身體的疾病和痛苦，但是醫(yī)院的護士和醫(yī)生們給了我很多關心和照顧，讓我感受到了這個世界的美好。特別是那些默默無聞的護士們，他們在我需要幫助時總是能夠及時出現在我的身邊，給我安慰和鼓勵，讓我更加堅強和勇敢。

第三段：探訪朋友的心得

探訪朋友在醫(yī)院里不僅是一個責任和義務，更是一份關心和關愛。有一次我去看望一位住院的朋友，看到他靜靜地躺在床上，我情不自禁地握住了他的手，陪伴他們度過難關。在那個失落和焦慮的瞬間，我的到來讓他有了莫大的溫暖和感受到了希望的力量。

第四段：醫(yī)生的敬業(yè)與付出

醫(yī)生是醫(yī)院中最為重要和最為敬業(yè)的人。他們傾盡全力去治療病人，也為了病人的健康付出了許多。當我看到他們日夜奔波在醫(yī)院里時，我真切的感受到曾經的自己是多么的幸福和珍愛。他們是那些默默無聞的人，因為他們的付出，才有了我們的希望。

第五段：總結

醫(yī)院的每一次經歷都能夠讓我們感受到人性的溫情和關懷。每一次的疾病和坎坷，都會使我們更加珍惜生命和家人。在這個世界上，我們是相互依存和相互支持的，生命的貴重也在于我們的相互關照和幫助，讓世界更加美好和溫馨。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇九

CRM（CustomerRelationshipManagement）即客戶關系管理，是指通過有效地整合醫(yī)院的信息系統(tǒng)和管理軟件，實現對患者資源的全面分析和利用，從而優(yōu)化醫(yī)院的管理和提高患者滿意度。作為一個在醫(yī)院工作多年的醫(yī)務人員，我在實踐中深刻體會到了CRM的重要性和優(yōu)勢，下面將從五個方面來談一下我對醫(yī)院CRM的心得體會。

首先，醫(yī)院CRM能夠提高患者的滿意度。醫(yī)院是以患者為中心的，而CRM正是以滿足患者需求為目標，通過提供個性化、精準化的服務來滿足患者的期望。在實踐中，CRM可以通過記錄患者的個人信息、病歷、用藥情況等，實現對患者的全面了解，從而為患者提供更加個性化和有針對性的醫(yī)療服務?；颊咴诘玫綕M意的醫(yī)療服務后，會對醫(yī)院產生信任感，并推薦給其他人，從而提高醫(yī)院的信譽度和知名度。

其次，醫(yī)院CRM能夠提高醫(yī)院的運營效率。傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式存在許多問題，如醫(yī)患溝通不暢、信息傳遞不及時等。而CRM系統(tǒng)能夠有效地解決這些問題。通過建立患者檔案、日程安排等功能，實現醫(yī)生和患者之間的無縫連接，提高醫(yī)患溝通的效率。此外，CRM系統(tǒng)還可以實現對醫(yī)院內部各個部門的信息共享和協作，減少重復工作和溝通成本，提高工作效率。經過實踐的驗證，CRM系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院大幅度提高運營效率，從而節(jié)約成本，提高盈利能力。

第三，醫(yī)院CRM能夠幫助醫(yī)院進行市場營銷。醫(yī)院是一個競爭激烈的行業(yè)，如何吸引更多的患者成為每個醫(yī)院都面臨的問題。而CRM系統(tǒng)能夠通過市場細分和目標客戶的定位，制定有針對性的營銷策略。例如，通過分析患者的消費習慣和偏好，制定相應的優(yōu)惠政策，吸引患者到醫(yī)院就診。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過關懷患者的方式，如短信提醒、健康咨詢等，增強患者的忠誠度，從而提高重復就診率。

第四，醫(yī)院CRM能夠改善醫(yī)院的信息管理和決策。在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式下，醫(yī)院的信息管理往往是碎片化的，不同的部門之間信息難以共享和整合，導致決策的延遲和不準確。而CRM系統(tǒng)能夠將患者的信息集中存儲，使得醫(yī)院的信息得到高效的管理和利用。這樣一來，醫(yī)院的管理者可以更加準確地了解患者的需求和市場的變化，從而做出更加科學和明智的決策。通過CRM系統(tǒng)進行數據分析，醫(yī)院可以預測和調整醫(yī)療資源的分布，使得醫(yī)院運營更加高效。

最后，醫(yī)院CRM能夠為醫(yī)患關系提供新的方式和機會。在傳統(tǒng)的醫(yī)患關系中，醫(yī)生往往更多地扮演著權威和垂直的角色，而CRM系統(tǒng)能夠改變這種關系，讓醫(yī)患關系更加平等和協作。通過CRM系統(tǒng)，患者可以預約醫(yī)生、查詢病歷、交流病情等，醫(yī)生也可以及時地回復和處理患者的問題。這樣一來，醫(yī)生和患者之間的溝通變得更加便捷和高效，增加了醫(yī)患之間的互動和理解，改善了醫(yī)患關系。

綜上所述，醫(yī)院CRM對于提高患者滿意度、提高醫(yī)院運營效率、進行市場營銷、改善信息管理和決策、提供新的醫(yī)患關系等方面都有著重要的作用。隨著社會的發(fā)展和技術的進步，醫(yī)院CRM將會在醫(yī)療行業(yè)中發(fā)揮越來越重要的作用，幫助醫(yī)院更好地服務患者，提高臨床水平，實現醫(yī)療服務的持續(xù)改進。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十

近年來，隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院越來越意識到客戶關系的重要性。為了提升服務質量和提高患者滿意度，越來越多的醫(yī)院開始引入客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）。在使用CRM系統(tǒng)的過程中，我深入體會到了它所帶來的巨大益處，并總結出以下心得體會。

首先，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以實現信息共享和協同工作的效果。在傳統(tǒng)的醫(yī)療體系中，患者的個人信息和病歷資料往往分散在各個科室和醫(yī)生之間，造成信息不對稱和信息短缺的情況。而引入CRM系統(tǒng)后，醫(yī)院可以將患者的信息集中存儲在一個平臺上，各個科室和醫(yī)生可以共享這些信息，提高工作效率和減少病歷信息的重復錄入。這大大方便了醫(yī)生和護士的工作，節(jié)省了不必要的時間和人力。

其次，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以提升醫(yī)院的服務質量和精細化管理。通過CRM系統(tǒng)對患者的信息進行分析，醫(yī)院可以清楚地了解患者的需求和偏好，從而為其提供個性化的服務。例如，在預約掛號的過程中，醫(yī)院可以通過CRM系統(tǒng)根據患者的病情和就診歷史，為其推薦適合的專家和就診時間，避免了患者因為等待時間過長而感到不滿。同時，CRM系統(tǒng)還可以監(jiān)控患者的就診流程和醫(yī)療質量，自動提醒醫(yī)生和護士進行相關的操作和記錄，減少了人為疏漏和錯誤的出現，提高了醫(yī)療的質量和安全性。

再次，醫(yī)院CRM系統(tǒng)可以加強醫(yī)院與患者之間的溝通和互動。通過CRM系統(tǒng)，醫(yī)院可以方便地向患者發(fā)送就診提醒、健康咨詢等信息，提高患者的就醫(yī)便捷度和滿意度。同時，CRM系統(tǒng)還可以為患者提供在線咨詢和預約服務，讓患者在家就可以輕松地預約和咨詢專家，節(jié)省了患者的時間和精力。此外，CRM系統(tǒng)還可以通過患者滿意度調查等方式，了解患者的反饋和需求，進一步改進醫(yī)院的服務質量。

最后，醫(yī)院CRM系統(tǒng)對醫(yī)院的管理和決策也有巨大的促進作用。通過CRM系統(tǒng)對患者的信息進行分析，醫(yī)院可以了解患者的基本情況、疾病類型、治療效果等數據，并進行統(tǒng)計和分析。通過這些數據的分析，醫(yī)院可以了解患者的就診習慣、病種分布情況等，為醫(yī)院的資源配置和科室規(guī)劃提供依據。同時，CRM系統(tǒng)還可以對醫(yī)院的營銷活動進行跟蹤和分析，了解患者對不同活動的反應和評價，以便進行下一步的營銷策略優(yōu)化和改進。

綜上所述，醫(yī)院CRM系統(tǒng)的引入對于醫(yī)院的管理和服務質量提升有著巨大的意義。通過實現信息共享和協同工作、提升醫(yī)院的服務質量和精細化管理、加強醫(yī)院與患者之間的溝通和互動以及促進醫(yī)院的管理和決策，醫(yī)院CRM系統(tǒng)為醫(yī)院的發(fā)展帶來了重要的幫助。在未來，醫(yī)院應該進一步完善和優(yōu)化CRM系統(tǒng)，發(fā)揮其最大的潛力，提供更好的服務給患者，促進醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十一

近年來，隨著人們生活水平的提高和醫(yī)療條件的不斷改善，捐助醫(yī)院成為了一種時尚。人們紛紛響應號召，向醫(yī)院進行愛心捐贈。而我也有幸參與其中，深深理解了捐助醫(yī)院的意義和價值。在這次捐贈活動中，我收獲良多，以下是我個人的心得體會。

首先，捐助醫(yī)院不僅僅是給予物質上的支持，更重要的是給患者帶去希望和溫暖。醫(yī)院本就是一個充滿病痛和憂愁的地方，每個患者和家屬都在為疾病而憂心忡忡。而我們的捐贈可以為他們提供一絲溫暖。不論是捐贈物資，還是獻愛心，都是給予他們關懷和希望的一種方式。記得有一次，我參與了一個捐贈活動，給一位年邁的老婆婆送上了慰問品和心愿卡。當她看到我們滿滿的關懷與祝福時，眼眶濕潤了，她緊緊握住我的手，感激地說：“謝謝你們，你們給了我活下去的動力?！边@一刻，我深深感受到，我們的捐贈不僅僅是給予他們物資，更是給予他們希望和溫暖。

其次，捐助醫(yī)院是一個傳遞正能量的過程。在捐助過程中，我們不僅給予了醫(yī)院和患者正能量，更讓自己感受到了樂觀向上的力量。捐助是一種無私奉獻的行為，它能夠讓我們感受到盡自己微薄之力也能幫助到他人的喜悅。在捐助過程中，我結識了一位自愿獻血的志愿者，他每個月都會來醫(yī)院獻血。他告訴我，獻血是他一直堅持做的事情，因為他相信捐血可以幫助到他人，并且這個過程也讓他感受到了快樂和滿足。通過他的言談舉止，我明白到捐助醫(yī)院不僅僅是給予他人，更是讓捐助者感受到樂觀向上的力量，傳播正能量。

再次，捐助醫(yī)院是一種責任和擔當。作為一個國家的公民，我們有責任關注社會的發(fā)展和進步，為人民的福祉盡一份力。捐助醫(yī)院是傳遞這份責任和擔當的重要途徑之一。醫(yī)院是人民群眾就醫(yī)的重要場所，而醫(yī)療資源的匱乏問題又是一個亟待解決的挑戰(zhàn)。捐助醫(yī)院就是為了彌補這一資源缺口，讓更多的患者得到及時的救治和照顧。正如一位醫(yī)生朋友告訴我，他們醫(yī)院是貧困地區(qū)唯一的一個縣級綜合醫(yī)院，而通過社會的捐助才能維持醫(yī)院的運營和發(fā)展。聽到這些，我更加堅定了捐贈醫(yī)院的決心，因為我明白，只有通過我們的捐助，才能更好地支持醫(yī)療事業(yè)，才能讓更多的人受益。

最后，捐助醫(yī)院不僅僅意味著個人行為，更應成為一種社會風尚和價值觀念的傳承。捐助醫(yī)院需要不斷地宣傳和推廣，讓更多的人參與其中，形成社會關注醫(yī)療事業(yè)的良好氛圍。有一次，我發(fā)現身邊的朋友都在討論捐助醫(yī)院的話題，他們紛紛表示要加入到捐助的行列中來。這讓我非常欣慰，因為這不僅意味著我的努力有了回報，更意味著捐助醫(yī)院已經成為了社會的風尚和共識。在類似的活動中，我還結識了一些志同道合的朋友，我們的心意相通，一起為醫(yī)療事業(yè)貢獻力量。通過與他們的交流，我明白到只有將捐助醫(yī)院作為一種社會風尚和價值觀念的傳承，才能讓更多的人參與其中，讓捐助醫(yī)院的力量源遠流長。

總的來說，捐助醫(yī)院是一項有意義又有價值的事業(yè)。通過這次經歷，我明白到捐助醫(yī)院不僅僅是給予物質上的支持，更是給患者帶去希望和溫暖；捐助醫(yī)院不僅可以傳遞正能量，更讓捐助者感受到樂觀向上的力量；捐助醫(yī)院是一種責任和擔當，也是一種社會風尚和價值觀念的傳承。在今后的日子里，我將繼續(xù)參與捐助醫(yī)院的活動，盡自己微薄之力，為醫(yī)療事業(yè)貢獻力量，為社會的發(fā)展和進步負起責任和擔當。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十二

醫(yī)院崗前培訓心得體會(一)

醫(yī)院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓，不但是新職工職業(yè)生涯的開端，還是新職工熟悉適應單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。

對新職工而言，培訓可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強他們對醫(yī)院管理理念、服務理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。

對醫(yī)院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果，必須做好以下幾方面的工作：

1、確定培訓內容

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確和全面，同時每一項培訓內容都必須具有針對性。

首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規(guī)范為基礎，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻，養(yǎng)成良好的道德品質和文明行為。

其次，要對新職工進行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解;再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養(yǎng)等內容，讓他們對醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點、共同的規(guī)則、公平的機會中合作和競爭;醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風教育、醫(yī)患關系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。

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建設的感染力;團隊協作訓練，主要是通過開展戶外拓展訓練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。

2、建立培訓方案

醫(yī)院崗前培訓是通過對醫(yī)院實際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴密性的培訓計劃，由醫(yī)務科、辦公室牽頭，集中培訓，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內容、統(tǒng)一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫(yī)院領導到上課老師安排等都需要認真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。

3、明確培訓要求

培訓前專門召開預備會議，告知培訓的日程安排和培訓方案，使新職工對培訓有個初步了解，做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動，結束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

通過參與醫(yī)院七年來對新職工的崗前培訓，筆者有以下的體會：

3.1 減少新職工的緊張情緒，使其更快適應日常工作。由于新職3

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工剛從學校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關系基礎，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去;同時還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫(yī)院的良好感覺，幫助他們獲得成功。

3.2 樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內驅力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學知識和技能需要在臨床實踐中不斷

總結

醫(yī)療技術的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過培訓，大家明確了醫(yī)院與員工的關系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。

醫(yī)院崗前培訓心得體會(二)

來到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓機會。x月1日到5日，我參加了醫(yī)院組織進行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓，受益匪淺。

在這之前我從來都不曉得，什么是醫(yī)院感染的真正的概念，因此本次培訓主要圍繞醫(yī)院感染基礎知識、院內感染的控制、預防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務人員職業(yè)暴露等，還進行圖文并賞，這一個個舉例的實例真是讓人觸目驚心啊，尤其強調對各項操作中如何預防醫(yī)院感染的細節(jié)，讓我對醫(yī)院感染產生深深的敬畏。如：血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，諸多實例的講述，帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關內容的學習。

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內感染的原則，既能及時發(fā)現醫(yī)院內感染的苗頭，加強防范措施，又能避免草木皆兵，誤把物理、化學因素造成的炎性反應當作院感跡象。強化了無菌觀念、無菌技術操作的重要性，它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生，也是一種自我保護措施.促使護生自覺遵守無菌操作的原則。

“管理年”，與其把它說成一個名詞，倒不如稱它作一位導師。它的出現，就像一本無形的教科書，對所有從事醫(yī)療機構的人員在思想和行動上都進行了一次為之徹底的洗腦和檢驗。

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目前正值“醫(yī)院管理年”活動如火如荼階段,作為醫(yī)院的一名普通職工，除了積極響應之余，還真想為之作些什么，因為醫(yī)院是個大家庭,大家庭給予我們溫暖，作為其中一員,更應盡我們所能去維護她的完好與尊貴。

以下是我在醫(yī)院管理年開展中的一些心得，在此奉獻給各位同事：

愛崗敬業(yè) 職業(yè)已經成為一個人真正走向社會的必經之路，是人們賴以生存的生活方式。我們既然選擇了醫(yī)療作為畢生的職業(yè)，選擇了獨山子石化醫(yī)院的崗位，這個職業(yè)和崗位也必將成就我們的人生理想，既然如此，獨山子石化醫(yī)院的整體發(fā)展目標，也就應當是我們每個員工必須追求的目標，只有在與醫(yī)院整體發(fā)展目標和個體發(fā)展目標一致的情況下,員工與醫(yī)院才會獲得雙贏的局面，愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的靈魂，因此，我們更應熱愛自己的專業(yè)，珍惜自己的崗位，認真履行自己的職責。

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如果你學會了服從,那么你就容易被你的上級和同事所接納,那么這支團隊將會是一支所向無敵的隊伍。

改變觀念 患者及其他服務對象是醫(yī)院生存的基礎，要讓醫(yī)院在眾多競爭對手中脫穎而出,明確我們的核心競爭力是關鍵。就目前形勢而言,醫(yī)療關系中以醫(yī)患關系的問題尤為突出;在我們現有基礎上,解決好醫(yī)患關系中的醫(yī)患矛盾問題也就解決了醫(yī)院和諧發(fā)展的問題，因為只有和諧發(fā)展才能催生出強大的核心競爭力。另一方面,增強醫(yī)院的核心競爭力還有賴于我們在戰(zhàn)略上實現從“以醫(yī)療為中心”的傳統(tǒng)質量觀向“以病人為中心”的現代質量觀的轉變;這也是我們醫(yī)院管理年所倡導的核心本質。

創(chuàng)新意識 創(chuàng)新工作是決定醫(yī)院核心競爭力的關鍵因素，創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新,制度創(chuàng)新,技術創(chuàng)新等，在我院的業(yè)務工作中,所占比重最大的基礎醫(yī)療工作，其次還包括醫(yī)療程序,規(guī)范,服務，環(huán)境,條件等等方面，作為醫(yī)院的一名員工，人人都應具有創(chuàng)新意識，切實加強我們的核心競爭力。

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人認為,如果都以這樣的標準來衡量,只有每位員工都愿意為獨山子石化醫(yī)院貢獻自己的力量,認真負責地堅守崗位,履行自己的職責，一切從大局出發(fā)，并不斷的改變觀念，敢于創(chuàng)新，才能共同管理好這個“家”。

管理年工作開展的成敗是關系到全院職工切身利益的問題，借此也呼吁全院職工都應認真學習并領會其精神,樹立家園意識,真正以主人翁的身份對我們共同的家庭負責。我相信,只要全院職工思想統(tǒng)一,步調一致,同舟共濟,獨山子石化醫(yī)院這艘大船一定會乘風破浪,駛向美好的明天, 獨山子石化醫(yī)院院這個“大家庭”就會迎來更加燦爛的輝煌！

醫(yī)院科學發(fā)展觀心得體會

通過認真學習，我對科學發(fā)展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展觀，是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，從新世紀新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對包括醫(yī)療在內的社會全方位發(fā)展都具有重要意義。通過對黨的十七大精神的淺顯學習，達到學以致用的目的。下面談談我的學習體會，我從我們醫(yī)院發(fā)展的微觀角度，今后工作中應力求做到：

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一、樹立科學發(fā)展觀 進一步轉變衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展理念高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞學習宣傳貫徹十七大精神，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧，以貫徹落實科學發(fā)展觀為主題，各職能科室和干部以上領導干部為重點，著力解決影響衛(wèi)生改革與發(fā)展的思想觀念、發(fā)展思路、措施方法和體制機制等方面存在的突出問題，摒棄經驗主義的思想體制束縛，把我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極性引導到科學發(fā)展上來，在更高層次上推進改革開放，增強活力，提高實力，提升保障力，推動我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、振奮精神，科學研究，積極配合完善醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

黨的十七大描繪了在新時代條件下繼續(xù)全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化的宏偉藍圖，并為今后醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與改革指明了前進方向。用較大的篇幅對醫(yī)療衛(wèi)生改革提出了更高的要求，我們倍受鼓舞，同時也深感衛(wèi)生事業(yè)將承擔起更加重要的使命和責任，我們要在深入學習黨的十七大精神的基礎上，進一步提高認識，明確任務，努力把黨的十七大精神落到實處，體現在新的工作狀態(tài)和工作局面中：

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1．創(chuàng)新管理模式，在提高醫(yī)院管理水平上取得突破。醫(yī)療服務結構突出專科特色、樹立優(yōu)勢品牌，大力發(fā)展重點學科，搞好?？茖２〗ㄔO。在心血管、內分泌專科方面取得一定的成就，為了適應新時期的衛(wèi)生醫(yī)療和人民醫(yī)療日益需求的發(fā)展，我們要規(guī)劃籌建更多的特色?？疲鐑嚎茖？频?，以更好地發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，積極培育新的效益增長，以重點學科發(fā)展帶動整體實力。

2．提升提高事業(yè)發(fā)展水平，在構筑衛(wèi)生人才、科技發(fā)展的優(yōu)勢上取得突破。加強醫(yī)療衛(wèi)生機構的交流與合作，實現資源共享、互利共贏。堅持“走出去”與“請進來”相結合的方式，與其它醫(yī)院加強業(yè)務聯系，引進適宜技術、適宜人才。不斷選派醫(yī)療技術骨干到上級醫(yī)院進修學習和參加省市舉辦的學習班，以求提高廣大醫(yī)務人員的理論知識、業(yè)務素質、基本技能，做到精益求精。提高發(fā)展質量，壯大發(fā)展實力。

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衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責任不小。要當好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質，做到以公共衛(wèi)生服務為主，并執(zhí)行“夠用、實用、管用”的建設原則，搞好基本醫(yī)療服務。

一、瓴導干部應注重的能力培養(yǎng)

(一)學習能力

學習能力是基礎，衛(wèi)生院院長要養(yǎng)成學習的習慣，不僅要向書本學習，也要向實踐和他人學習。學習內容主要包括是黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策、醫(yī)學專業(yè)知識、管理知識。同時，要善于領悟，對學來的知識和上級政策要有敏銳力，結合實際思考問題，且能將學習的成果轉化成工作業(yè)績，這是學習的落腳點。

(二)專業(yè)能力

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專業(yè)能力靠技術鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層衛(wèi)生機構，業(yè)務性很強，院長如是技術上的權威，就可獲得衛(wèi)生人員及社會相關人員的信任，有利于開展工作。業(yè)務上院長即使不能成為專家旗手，也應成為行家里手。

(三)管理能力

管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提升做人的品質，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生院院長一方面要強化自己的責任心，做到在位一日盡職一天。另一方面，還要加強道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅持每天進步一點點，逐漸走向成功。為改進管理方法，衛(wèi)生院院長首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財務管理和行政后勤管理的基本知識和方法;其次要懂得循序漸進。衛(wèi)生院基礎差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和最緊迫的做起。且注重抓細節(jié)，“要想時針走得準，必須控制好秒針的運行”;再次，要嚴格照章辦事，實施績效管理。規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核嚴則有之，不嚴則無。

(四)協調能力

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選題”和“參考答案”，不能只上交矛盾。進行內部協調要源于“誠心”，多說理，切忌簡單粗暴;同時要做到了解情況，共謀對策，不僅注重結果，也要緊盯過程，且要做到關心、激勵、照顧好職工。與相關單位協調要發(fā)自“肺腑”，平時要多聯系，態(tài)度要誠懇，以主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協商問題的解決辦法，同時又堅持原則性。

(五)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力靠才智院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，不盲從迷信，要運用自己的知識和才智，開式思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現的問題。

(六)防腐敗能力

防腐能力靠自控院長在衛(wèi)生院有“六掌”：掌印、掌舵、掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權力，要強化自我保護意識，抗得住誘惑，經得起考驗，過好權力關、金錢關、榮辱關和人情關，做到嚴守紀律不貪贓枉法，秉公盡責不以權謀私，艱苦奮斗不奢侈浪費。

二、在工作中要抓住的管理重點

衡量院長是否稱職，根本標準只有一個，就是有沒有良好的工作業(yè)績。當前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住五個工作重點創(chuàng)造佳績。

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1、認真落實農村公共衛(wèi)生服務與管理政策，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應該長期堅持的戰(zhàn)略。

2、千方百計提高醫(yī)療服務質量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是農村看病就醫(yī)的主要場所，應該解決，也必須解決農村常見病、多發(fā)病的診療問題。

3、高度重視衛(wèi)生技術隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農民“未病有人防，得病有人醫(yī)”。

4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化。村衛(wèi)生室是農村衛(wèi)生網絡管理的難點和薄弱點。鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務管理一體化是當前理順農村衛(wèi)生管理體制、健全農村衛(wèi)生服務體系、鞏固農村衛(wèi)生服務網底的一項行之有效的手段。

5、為新型農村合作醫(yī)療提供規(guī)范、良好的服務。這對于緩解農村看病難、看病貴問題，防止農民因病致貧、因病返貧至關重要。

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醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十三

見習結束了，當初見習前又有期待又有擔心的心情現在變得坦然了，有些事情總帶著想象的困難，只有經歷過，自己的內心才會變得平靜而富臾!

第一周是婦產科，在這個科室見習，都會對一位老師印象深刻，他曾說，第一周來婦產科見習，以后去哪個科室都是天堂，而最后一周誰來婦產科，那就是從天堂跌落地獄了。我知道老大那組最后一周來婦產科見習，聽老師這么講，我有些幸災樂禍了。老師要求嚴格，布置各種各樣的作業(yè)，而我們更喜歡輕松的感覺，所以對老師是各種的埋怨。也許很多人都不知道，老師有一個厚厚的被他用的破爛的筆記本，上面記錄著他的筆記與他的日程安排，老師要求我們把自己每天做的學到的什么都記錄下來，這些老師本人都在認認真真地做。面對同學對他的怨言，他說，如果一盆水，扔里面一個小石頭就會濺一地水花，如果是一個湖泊，扔進去一個大石頭，才能濺起一點小浪花，若是大海，扔進去再大的石頭，海面還是平靜的。人也是一樣，一個小困難、小挫折都讓你過不去，那你只是一盆水，成不了氣候!從老師這句話來看，我更加明白了老師的良苦用心，給人方便，即是給己方便，老師那么為難你干嘛?這一切，都是為了我們的進步!

這個科室是一個誕生生命的科室，卻也見證了作為母親所要遭受的苦難。不說孕早期惡心、嘔吐的反應，不說漸增寬的腹圍、糟糕的外表、笨拙的體態(tài)，不說晚期的擔心受怕、左側臥位、寢室難安，不說便秘、尿頻、尿急、下肢水腫，不說妊娠高血壓、子嫻等妊娠合并癥，僅僅順產12小時的撕心裂肺、精疲力盡，僅僅剖腹產那長約20cm的刀口子，就值得每個生命用心去疼愛和呵護偉大的母親!我覺得，每個存在的生命都不屬于其個人，我們都應該珍惜自己的生命!熱愛自己的生活!感恩自己的父母!每一個不珍惜自己生命的人或是不疼愛自己母親的人都為我們所不齒的!

這個科室，我生平第一次值夜班;第一次見剖宮產，且有兩次機會上臺，都做2助o_o遇到巨大兒，不要是僅僅的拉鉤和吸引，還要幫助把小兒娩出，還有楊老師打外科結真心的快。普外科，第一次綁腹帶，第一次纏繃帶，這里的手術切口比較長，換藥不比骨外、泌尿外的簡單，這里讓我感覺換藥也是件技術活兒!

這一周我上了唯一一臺手術，是一個激光介入治療靜脈曲張的收入，手術過程很繁瑣，我先做的器械，有的老師要的器械我都不知道是什么，有的器械我都叫不出名字，老師開玩笑說，他還帶過外科實驗課，看來我的那節(jié)課沒有學好呀!激光燒過的血管要按壓一段時間，我用自身重力把兩個胳膊壓在病人的一條腿上，壓了一會，我的胳膊都變得顫抖了。手術從早上十點做到下午三點，之后還做了三個門診上的小手術，到下午五點鐘才吃上了今天的第二頓飯，而第一頓是我早上吃的一個包子和一杯豆?jié){。第二天，我的胳膊和腿都是疼的，做外科原來是這么辛苦!所以，以后是選擇外科還是內科，在我心中還沒有答案。

心內科里，聽老師講過這樣一句話，你的學習和工作中會遇到很多的第一次，第一次收病人，第一次下醫(yī)囑，第一次搶救，如果你能把每一個第一次總結好，學好，做好，你將成為一個了不起的人。是啊，我們每一次成長，都從第一次開始，有的人知難而退，有的人越挫越勇，有的人第一次并不在意結果，而有的人卻很用心，所以，成長的差距也從第一次開始。

在這里，我第一次見搶救病人，同一個病人，從下午4點多入院時和晚上十點多時都犯病了，心電圖提示室顫，搶救了兩次，令人高興的是最終還是搶救過來了!對于這個的老人，我有著不一樣的感受，其中還夾雜著自己的感情，因為年前，我的老人也是因為同樣的病，在搶救無效，我們都沒有心理準備的情況下離開了?？粗先朔覆r意識模糊、口唇紫紺伴抽搐，看著老人慌忙而又擔心的一家子人，有的呼喚著媽媽，有的呼喚著奶奶和姥姥，重要的是老人也有一個小女兒是院里的護士，為搶救老人跑來跑去，如此相似的場景，我極力控制自己的感情，眼淚幾欲淌出，我不時眨眨眼睛，躲避著其他人的眼神。因為我也很心痛。最后，老師讓我看著老人，我觀察著心電監(jiān)護，看著心電圖形、心率和血壓，他們的每次大的波動，都讓我為之悸動，好在老人做了血液透析，血鉀下來了，病情穩(wěn)定。最后老人轉出了ccu。我這才知道，我的老人曾經心前區(qū)不適，燒灼感，肩背部疼痛不適，乏力，勞累性呼吸困難，大汗淋漓，都是心臟病的表現啊，有一種心病，最讓人痛心，深深地遺憾是深深地刺痛!

耳鼻喉科，第一天，一個一歲半的和一個一歲左右的小孩兒取氣管異物，場景也許你想象不到，用單子包裹著孩子把他的兩個胳膊束到背后，一位護士橫跨一條腿固定孩子的兩腿，雙手固定小孩雙肩，一同學用撐口器撐開小孩口，我固定小孩頭，老師給小孩氣管插管，整個過程小孩一直哭，即使是管插到了小孩的喉嚨里，我們是有多殘忍t^t，最后，一個孩子取出了花生，一個孩子取出了瓜子皮。所以，家長在喂孩子時一定要小心，不要在小孩哭鬧時喂或是喂的過程中哄逗，不要讓小孩子玩小的玩具和零件。這種治療，重在預防!

皮膚科，這是一個只有門診沒有病房的科室，我就想，如果將來學皮膚科，不用寫病歷，每天準時上下班，也是一個不錯的選擇嘛，當然，只是想想而已。

神經內科，第一天查房，就讓我感覺神內的老師可愛可親，與人態(tài)度，語氣與溝通，都讓人賞心悅目!

到家后，我看到了一個裝有ct片的袋子，我以為只是一個簡單的體檢并沒有太在意，隨后在翻閱的過程中發(fā)現化驗單上還有住院號，于是我知道，在我見習沒有回家的一月里，媽媽住了六天院，而我卻一點也不知情，雖然我一周給家里打一個電話，居然父母也沒有向我透漏半點消息，現在想來，電話中，我說這周在神經內科見習，爸爸電話那頭說好好見習，將來你媽可能用得到，當時以為只是一個玩笑，沒想到事出有因，輕微腦梗塞都不說，怎樣的病才是大病啊。這個老會，過得很沒有心情，客人走了，我一人洗漱著碗盤，眼淚不自覺地模糊了雙眼，自己成功的速度卻也趕不上父母老去的速度，我真的害怕失去他們!慶幸的是，媽媽恢復的很好，智力，語言，肢體都沒留下什么后遺癥，重要的是預防再次的梗阻。回學校時，看到爸爸的白發(fā)又添了好多。我多么希望能有一個沒有爭吵的家庭!有一種游戲，為什么總是當局者迷?人一生的財富不是在輸輸贏贏中沉沉浮浮，而是隨著歲月的斗移，如膠似漆的老人膝下兒女圍繞成嘻，若是幸福，不因金錢，而為知足!這個科室，最大的收獲是在自己的醫(yī)學專用下，成功做了一次腰椎穿刺，之前，看老師穿刺看了兩次，第三次老師居然讓我自己動手操作，雖然我底下看了課本，但面對這突如其來的挑戰(zhàn)，內心還是有些緊張與畏懼，看著老師信任的眼神，我接過了老師手中的穿刺包。擺體位，定位，消毒，鋪巾，醫(yī)學專用，穿刺，我自己都能感覺到我的心彭彭的跳動，幸運的是，我穿出了腦脊液，這個結果，讓我興奮了好一陣!老師指出了我存在的問題，比如定位，醫(yī)學專用操作，以及穿刺進針方向等。而第二天，老師給另一位病人做穿刺卻遇到了問題，病人體位擺的不好而且身型比較胖，穿刺幾次都沒成功，這讓我意識到，穿刺并不像我想的那么簡單，人也往往會在取得一點點成績后都會有些驕傲的情緒，這是對我今后的學習是一個很大的提醒!

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十四

第一段：我對醫(yī)院的初印象

醫(yī)院，是一個人人都會到達的地方。我對醫(yī)院有著特殊的情感，因為無論是身體不適還是健康檢查，都需要前往醫(yī)院尋求醫(yī)生的幫助。一進入醫(yī)院大門，我就能感受到一股特殊的氣息。即使是忙碌的大廳，也透露出一種安心的氛圍。我第一次踏入醫(yī)院的時候，對那些匆忙來往的人們感到好奇和擔心。但是，隨著時間的推移，我對醫(yī)院有了更深的認識和體會。

第二段：醫(yī)院的醫(yī)療服務

醫(yī)院作為人們解決身體健康問題的地方，醫(yī)療服務起著至關重要的作用。通過我的觀察和親身經歷，我深深地感到醫(yī)院的醫(yī)療服務在不斷改進和提高。醫(yī)生們臨床經驗豐富，能夠準確地診斷和治療各種疾病。醫(yī)護人員熱情周到，關心患者的身心健康，時刻保持著嶄新的醫(yī)療理念。醫(yī)院還引入了現代化醫(yī)療設備和技術，提高了診斷和治療的精確度。這些都使得患者可以更加放心地接受治療，加快康復的進程。

第三段：醫(yī)院的環(huán)境建設

醫(yī)院的環(huán)境建設在提高患者體驗方面起著重要的作用。現在的醫(yī)院都非常注重病房的舒適度和環(huán)境衛(wèi)生。病房里干凈整潔、光線明亮，病床和床單都煥然一新，讓人有賓至如歸的感覺。醫(yī)院還設置了娛樂區(qū)域和休息室，供患者及其家屬放松身心。此外，醫(yī)院的樓道和走廊都布置有花草植物，使整個環(huán)境更加的宜人。這種舒適的環(huán)境有助于減輕患者的緊張情緒，促進他們的康復。

第四段：醫(yī)院的服務態(tài)度

醫(yī)院提供的服務不僅僅包括醫(yī)療服務，在服務態(tài)度上也相當重要。在我多次就醫(yī)的過程中，我能夠感受到醫(yī)生和護士對患者的耐心和關懷。他們細心地詢問我的病情，并且給予了我充分的解釋和建議，讓我對我的病情有了更清楚的了解。醫(yī)生還會利用他們的專業(yè)知識和經驗，幫助患者做出正確的醫(yī)療決策。護士們始終保持微笑，溫暖地鼓勵著患者。這種人性化的服務態(tài)度，讓患者更加愿意相信醫(yī)生和護士，更好地配合治療。

第五段：醫(yī)院的進一步發(fā)展

作為社會服務機構，醫(yī)院不僅要保證醫(yī)療質量和服務，還需要不斷進行改進和發(fā)展。近年來，醫(yī)院通過引進智能化技術，進行了進一步的變革。患者可以通過手機APP預約掛號、查詢檢查報告等，提高了醫(yī)院的效率和便利性。醫(yī)院還緊跟國際醫(yī)學領域的發(fā)展，積極開展新技術和新療法的研究和應用。這些變革和發(fā)展，使得醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求，提供更加高效優(yōu)質的醫(yī)療服務。

總結：

在我對醫(yī)院的初印象中，我能夠看到醫(yī)院的努力和決心，不僅醫(yī)療服務不斷改進，醫(yī)院也在環(huán)境建設和服務態(tài)度上做出了巨大的努力。醫(yī)院的發(fā)展也給了我更多的信心，相信在未來，醫(yī)院將會不斷追求更高的醫(yī)療質量、更好的服務，為我們的健康保駕護航。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十五

上周我有幸到成都心血管醫(yī)院參觀學習，現在我又回到了我熟悉的工作崗位和我熟悉的同事們一起共同工作，倍感親切和溫馨。首先感謝醫(yī)院、領導給予我這個寶貴學習的機會，還要感謝各位同事，因為有你們的辛勤工作，我才能安心完成參觀學習。

我學習的單位是成都xx醫(yī)院，心臟外科重癥監(jiān)護室。它成立于1998年，是四川省衛(wèi)生廳批準的成都市民政局注冊的非營利性質的三級心血管病專科醫(yī)院，西南地區(qū)唯一一家心血管病?？漆t(yī)院。貴院擁有眾多先進的設備：血液回收機、多功能監(jiān)護儀、心電除顫儀、呼吸機、血氣及電解質分析儀、血糖分析儀、有創(chuàng)血流動力學監(jiān)護儀等儀器設備。這些先進的設備讓我們大開眼界。

學習只有短短幾天，但我卻學到了不少。雖然我科要開展的是心臟重癥監(jiān)護病房，但還是有很多地方是共通的，有很多地方值得我們借鑒，我體會較深的是：

1、他們的團體協作精神，icu是危重癥病集聚的地方，病情危重，變癥多，icu的團隊協作精神非常重要，醫(yī)生護士們配合默契，搶救技術嫻熟，搶救備用物如：氣管插管的用具等，氣管插管的配合，執(zhí)行記錄、口頭醫(yī)囑、吸痰、胸外按壓等等井井有條，忙而不亂，有一個進修護士就說icu的護士是她所見過的技術最好，協作能力最強的團隊。

2、嚴格交接班制度，icu的病人交接班嚴格規(guī)范，班班清楚，環(huán)環(huán)相扣，交班者對病人氣管插管的深度，深靜脈導管置入的深度，身上有幾根引流管，各有什么作用，引出的量、性質均要口頭交待，皮膚有無壓紅，出入量情況，這些都十分清楚，交班時詳細交給接班者，再共同查看病人情況，進行床旁交班，這樣病人受益了，護士也得到了進步。

同時我想說的是：心臟重癥監(jiān)護病房護士（ccu）大多將精力放在對病人生命搶救和病情監(jiān)測上，忽視了對病人及家屬的健康教育，隨著健康觀念的轉變和整體護理的實施，病人健康教育在護理工作中越來越占有重要地位。對患者來說，ccu病房是一個精神壓力很重的地方，各種感覺過量（疼痛、噪音）、感覺不足（缺乏溝通）、多種高精尖的監(jiān)護儀器和治療設備、密集加強全方位的監(jiān)護及緊張的客觀環(huán)境均會給患者帶來消極的心理反應，導致病情的加重甚至并發(fā)癥的發(fā)生。開展健康教育，能提高病人對疾病認識及自我保健能力，促進患者的身心整體的康復，這是ccu護士的重要職能之一。

最后，我要再次感謝醫(yī)院的領導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體會和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質，使我今后更能適應工作需要，學習是短暫的，收獲是不小的，只有更新護理理念，提高臨床護理技能，才能做一名合格的基層護理工作者。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十六

醫(yī)院是一個充滿著各種情感和故事的特殊地方。在這里，人們尋求醫(yī)治，也經歷著痛苦與希望的過程。作為一個普通人，常常身藏這個大病院里觸碰到各種體會。這些心得似乎是那么俗套，但卻是醫(yī)院給予我的真實體會。醫(yī)院讓我懂得了生命的可貴，也讓我深深體會到了愛和責任的重要性。

第一段：留下心碎，懂得感恩

進入醫(yī)院的一瞬間，就仿佛打開了一個完全不同的世界。面對嚴肅的醫(yī)生、無盡的等待和擔心，很難不讓自己黯然神傷。曾經，我陪伴親人在醫(yī)院度過漫漫長夜，面對病痛的折磨和死亡的陰影，我才明白生命是如此的脆弱。在這個特殊的地方，我領悟到了珍惜生命的重要性，懂得每一個健康的日子都是如此寶貴。遭遇病痛的人們曾經飽受煎熬，而現在，他們已經恢復了健康，這讓我更加珍惜眼前的一切。每一個從醫(yī)院出來的人，都會意識到感恩的重要性，學會珍惜生命中的每一刻。

第二段：救死扶傷，世間最偉大的責任

醫(yī)院是救死扶傷的地方，這是醫(yī)生們肩負的偉大責任。在醫(yī)院里，我見證了許多醫(yī)生們孜孜不倦地救治病患、緩解他們的痛苦。他們時刻堅守在崗位上，為了那些不幸罹患疾病的人們，他們毫不計較個人的辛苦和犧牲，默默地付出。看到這樣的畫面和情景，我感受到了醫(yī)生們的偉大和崇高。

在醫(yī)院的角落，我看到了許多病患們的眼神。陽光流逝的神志，是他們對于生活的無助和對于疾病的深深后悔。然而，醫(yī)生們用力挽救，他們時刻都在為病患們爭取時間，為了每一個生命，他們無怨無悔，無私奉獻。這樣的場景讓我感到，醫(yī)生們是如此地偉大和可敬，他們的舉手之間，都是在為人類的未來增添希望。

第三段：溫暖的陪伴，點滴中的關懷

醫(yī)院最讓人感動的，也是那些默默陪伴的護士們。他們在病人最需要的時候，始終守候在他們身邊。他們細心照顧著病患的生活起居，時刻關注他們的病情變化。他們無私奉獻自己，不求回報，只為了能帶給病患們更多的溫暖和關懷。有一次，我看到一位護士對一位老人耐心地照料，她細致地給老人擦拭身體，詢問老人的情況，安慰老人的情緒。在那一刻，我感受到了護士的關懷和溫暖，也明白了醫(yī)院并不只有冷漠和病痛。

第四段：綻放的希望，醫(yī)院里的奇跡

醫(yī)院除了病痛，還有希望。每當一位患者被宣布病情好轉，或者從手術室出來時，整個病房都因為這個消息而充滿了溫馨和希望的氛圍。在醫(yī)院里，我見證了一位患者的奇跡。她經歷了漫長的治療過程，最終戰(zhàn)勝了疾病?？吹剿孬@新生的笑臉，我深信醫(yī)院并不只是病痛的堆積，更是希望的源泉。醫(yī)院給予了無數人的治愈，每個小小的奇跡都代表著生命的重新迸發(fā)。

第五段：給予關懷，病人家屬的心聲

作為一個病人的家屬，我深知在醫(yī)院中照料病人的重要性。每次陪伴親人去醫(yī)院復查，我都會看到病人家屬們忙碌的身影。他們忙著跑去取檢查單，忙著到藥房排隊取藥，忙著給病人按摩緩解疼痛。醫(yī)院讓我明白了愛和責任的重要性。面對親人的痛苦與困頓，我們不得不成為他們的依靠和支撐。在醫(yī)院里，我們付出了許多，但我們也收獲到了更多。那種關懷和關愛，是醫(yī)院給予我的最珍貴的財富。

醫(yī)院是一個充滿故事的地方。在這里，我們既有心酸和眼淚，也有感恩和希望。但無論如何，醫(yī)院讓我們學會珍惜生命，懂得愛和責任的重要性。醫(yī)生們付出了大量的努力，為了那些即將失去生命的人們。護士們默默地堅守，用自己的關懷和溫暖，給予病患們最大的安慰。醫(yī)院并不只是一個冷漠的地方，它是溫暖和希望的源泉。

醫(yī)院業(yè)務心得體會篇十七

參觀學習心得體會

劉 鵬

在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。

總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻?，F結合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：

一是醫(yī)院建設方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。

二是精神風貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。

三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。

四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。 五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防?？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫(yī)院學習的表率。

醫(yī)院實習心得體會范文

懷著激動又憧憬的心情，我們駕車一大早就到了醫(yī)院，學校的老師和護理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們，從他們親切的問候和熱切的舉動中，我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱，由于行李很多，又拾掇了好長時間，勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊，但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的，讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我們的期望。

接下來的一個星期，是護理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓，由院各科室主任做了8次報告，包括：一、醫(yī)院概況簡介。二、學生治理的有關規(guī)定。三、治安治理的一般常識。四、醫(yī)德醫(yī)風教育。五、醫(yī)療文書的書寫。六、有關護理知識的講解。七、院內感染的講座。八、手術室的有關知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像，讓我們對實際的臨床工作有了初步了解，為正式上崗工作打下了基礎。

經過一周的培訓，我對醫(yī)院的情況有了初步的了解，并且學到了好多新的知識。首先，護理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模，讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景，以及發(fā)展?jié)摿?。同時，各科室代教老師在

教學

來我家，愛我家，在航天中心醫(yī)院這個團結向上的大家庭中我一定好好實習，充實自己的知識，為自己將來的工作打好基礎，也為醫(yī)院奉獻出我的一切。

內一科是以呼吸、消化、內分泌系統(tǒng)為主的科室，常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺，但在代教老師地指導下，了解了天天工作日程：晨間護理、消毒時間等。學會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等，要求嚴格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后，要具體觀察病人情況，換藥時再次核對床號、姓名、液體，若有誤應及時報告老師并更換。拔針要迅速，操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血，注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚四周以減輕病人痛苦。把握了皮下、皮內注射，非凡是皮內注射，20分鐘后要仔細觀察皮膚情況，以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護理操作。對于一個垂危病人要進行口腔護理、氧氣吸入，有時要灌腸，必要時導尿。對于慢支病人，要持續(xù)低流量吸氧，進高蛋白、高維生素飲食，并預防上呼吸道感染。

資料來源：http://ba/data/xdth/

年工作總結及2016年工作計劃 2015年，商水縣人

民醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下，全院干部職工繼續(xù)發(fā)揚“團結向上、拼搏進取”的工

作精神，樹立“一切以病人為中心”的服務意識，全心全意為人民服務，認真學習黨的十八 大、十八屆三中、四中全會精神，與時俱進,開拓創(chuàng)新，攻堅克難，推動了醫(yī)院各項工作開展。

一、基本情況

（1）主要工作量及

萬元，醫(yī)保報補1166人次，金額251萬元。

（2）病床使用率： 85.17%

（3）平均住院日： 7天

（4）入出院診斷符

合率：99.24%

（5）搶救危重患者

982人次，成功率89.64%

二、醫(yī)院管理有新

起色

2015年醫(yī)院狠抓

了醫(yī)院管理，按照科學化、規(guī)范化、制度化的管理要求，在全院范圍內開展素質教育，引導

全院干部職工在工作中不斷強化服務意識、質量意識、窗口意識、創(chuàng)新意識，帶動了醫(yī)院的整體工作順利開展。醫(yī)院領導在管理工作中注意發(fā)揮“榜樣的力量”，以點帶面。充分調動了科主任等中層干部的工作積極性，使中層干部分工合理，責任明確。

院領導定期深入到

處方，檢查是否有大處方、是否合理用藥，對有問題的科室和個人，限期整改，并列入年終

評優(yōu)的一項重要參考內容。通過強化管理，醫(yī)院的各項工作成績明顯提高，使醫(yī)院出現了嶄

新的面貌，促進了醫(yī)院的發(fā)展。

三、醫(yī)療工作穩(wěn)中

有進

醫(yī)院加強了對臨床

達100%，醫(yī)療護理事故發(fā)生數0。認真執(zhí)行了三級醫(yī)師查房制度，會診制度，病例討論制度。

醫(yī)療各項工作井然有序。護理工作在各科護

士長和全體護士的共同努力下，全院的各項護理工作均取得了較大的成績，圓滿完成了各項

基三嚴”訓練及重點科室的無菌操作等，并制定了護士具體考核細則，把個人考核、科室考核、醫(yī)院考核相結合，做到定期檢查，不定期抽查，發(fā)現問題及時解決。

四、加大人才培訓

養(yǎng)及醫(yī)療設備引進力度

醫(yī)院始終堅持把培

技術骨干外出進修、學習；三是加強繼續(xù)醫(yī)學教育，鼓勵職工自學、函授學習，提高學歷層

次。四是鼓勵開展新技術、新項目，通過加強學科建設來促進新技術、新項目的引進和開展。

修深造。在有計劃地更新補充常規(guī)儀器設備的基礎上，注重引進國內先進醫(yī)療設備。今年引

進呼吸機、血透機等大批現代醫(yī)療儀器設備。為患者診斷、檢查提供質量保證，使設施與服

務水平與廣大患者需求相適應，極大地提高了醫(yī)院的綜合實力好診療水平。

五、深化醫(yī)院改革，促進醫(yī)院發(fā)展

以科學發(fā)展觀為指

導，嚴格按照省、市、縣安排部署，堅持“?；?、強基層、建機制”的原則，緊扣醫(yī)改重

療物資的管理，保證醫(yī)療所需，嚴格把好

購，藥品收支兩條線管理，做到合理檢查，合理治療，合理用藥，做到真正讓利于民，使患

者得到實惠。

病種共56種，完成病例3096例，均已達到上級要求。4、強化學科?？平?/p>

設，提升技術水平和操作能力。醫(yī)院把學科建設作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平的主要手段，認

真抓重點學科建設。今年血液透析科通過專家鑒定已投入使用，為腎病患者提供了一個良好的就醫(yī)場所。

5、加快完善醫(yī)院信

息化建設。經醫(yī)院不懈努力，完善醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)，目前門診就診患者“一卡通”已于

7月投入使用，提高醫(yī)院信息管理工作效率。6、加強人文醫(yī)院建

實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組

織廣大黨員、干部學習中央關于反腐倡廉建設的文件精神，加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育，健全治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂長效機制。

六、堅持以病人為

中心，提供全方位的優(yōu)質服務 1、加強思想政治工

作，樹立為人民服務的宗旨意識

嚴三實”活動的開展，在廣大黨員和全體職工中廣泛開展黨風廉政教育，學習黨風廉政建設

敬業(yè)的工作熱情，培育社會主義核心價值觀。2、加強醫(yī)德醫(yī)風建

設，建立醫(yī)療質量保障體系

醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風建

設方面，主要采取兩種形式。首先，從思想上加強醫(yī)德醫(yī)風教育，重點抓職業(yè)道德教育，進

顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現總結如下：

一年來，我堅持認

榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的十八

大報告，深刻領會其內涵，并已提交了學習心得。

我知道，要做一名

工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上，我自

己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。

在工作中，本人深

切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務

理論學習，通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下了相關的讀

治過程，并能處理相關并發(fā)癥，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中

嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上

避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。

在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進

需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

這篇醫(yī)生年度個人

工作總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用，也祝愿大家在新的一年事事順心，天

天幸福快樂。

年度醫(yī)院護士個人工作總結

年度醫(yī)院護士個人

工作總結

代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義

精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病

員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況

總結如下：

一、思想政治方面

以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢

固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放

在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”

濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導

下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理

部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求

作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)

了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個 清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明

天而貢獻自己的一份力量！

年xx市醫(yī)院工作報告

全面推進醫(yī)院改革 努力改善醫(yī)療服務

為實現優(yōu)質高效價

廉的醫(yī)療服務目標而努力奮斗

——xx市醫(yī)院院

長 xxx

各位職工代表：

現在，我代表xx

位職工代表審議。

第一部分 201

5年重點工作回顧

過去的一年里，在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的正確領導和大力支持下，我院貫徹落實黨

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