寫(xiě)心得體會(huì)能夠激發(fā)我們的創(chuàng)造力和思維能力，開(kāi)闊我們的視野。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合一些相關(guān)的理論知識(shí)和研究成果，形成更有深度的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇一
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人受益匪淺，也從中了解到香港與內(nèi)地之間物業(yè)管理共同點(diǎn)與不同之處。就物業(yè)管理本身而言，兩地物業(yè)共同點(diǎn)在于：同樣是物管公司，同樣是做管理工作，同樣是為業(yè)戶(hù)提供服務(wù)。不同點(diǎn)歸納起來(lái)也有三：
二是香港物業(yè)管理公司管理人員和香港居民、客戶(hù)法律觀念強(qiáng)，特別是居民、客戶(hù)普遍素質(zhì)高。正是因?yàn)橛辛巳绱嗣鞔_的法規(guī)、細(xì)則，所以不知不覺(jué)也就給管理工作鋪平了道路，掃清了障礙，既利于管理的有序化、規(guī)范化，又能不斷完善和提高物業(yè)管理的水平，使之朝向健康的方向良性發(fā)展。據(jù)授課老師介紹：在香港，基本不會(huì)出現(xiàn)拒交管理費(fèi)或拖欠管理費(fèi)的現(xiàn)象，反觀內(nèi)地，拒交管理費(fèi)或拖欠管理費(fèi)的住戶(hù)、客戶(hù)大有人在。就從此小事可以看出，內(nèi)地的物業(yè)管理要趕到香港的物業(yè)管理，需要我們物業(yè)管理工作中的每一員不斷的努力。
三是香港管理工作人員勤奮、敬業(yè)，在香港生活過(guò)的人都知道："勤奮工作、努力賺錢(qián)、合理享受"是普遍香港人的一個(gè)生活方式，而內(nèi)地人的普遍生活方式則變成"盡量享受、也想賺錢(qián)、平凡工作",兩者作個(gè)比較，不難看出為什么香港工作人員做事效率普遍比內(nèi)地的要高、要快。效率提高了，加快了，服務(wù)的質(zhì)量也就自然提高了。
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我懂得了加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)中各部門(mén)之間的運(yùn)作，熟悉住宅及綜合性物業(yè)管理的層面及范圍，對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展及規(guī)范有著舉足輕重的作用。其實(shí)，物業(yè)管理是個(gè)廣義的概念，而它的組成、它的枝節(jié)是由各個(gè)部門(mén)每個(gè)員工所組成，正所謂"一枝獨(dú)秀不算春，萬(wàn)花齊開(kāi)春滿園！"這里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)整體，如何才能使我們的整體素質(zhì)提升呢？如何才能使我們公司發(fā)展壯大呢？這就要靠我們大家的齊心協(xié)力，共同奮斗，朝向一個(gè)共同的目標(biāo)去拼搏，也只有我們每一個(gè)人的自身素質(zhì)提高，我們每一個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)精神壯大了，那么我們的公司也就有希望，有發(fā)展。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們的工作穩(wěn)定了，生活自然就有了保障。
物業(yè)管理工作，不是某個(gè)部門(mén)或某一個(gè)人的事，只有各部門(mén)互相協(xié)助，相互配合，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，業(yè)戶(hù)才會(huì)滿意，公司才有發(fā)展。作為保安部，每天與業(yè)戶(hù)接觸最多，遇到困難時(shí)，首先想到的可能是我們保安員！這就要求我們每一個(gè)保安員要清楚自己肩上的任務(wù)，高質(zhì)量的完成公司和廣大業(yè)戶(hù)賦予我們的使命！物業(yè)管理工作基本可以分為兩大方面：一是對(duì)人的服務(wù)，二是對(duì)物的管理。試看下，"管"字兩張"口",正人先正己，所謂"正己"就是要有一支政治素質(zhì)過(guò)硬、職業(yè)道德良好的隊(duì)伍，在日常管理工作中要理清"管理"與"服務(wù)"的真實(shí)意義，提高自身素質(zhì)，同時(shí)日常工作中良好的服務(wù)意識(shí)以及禮節(jié)禮貌都是體現(xiàn)我們保安隊(duì)伍形象和素質(zhì)的形式之一。
本次培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)大了我的眼界和知識(shí)面，從中也了解到了高檔物業(yè)的管理以及不同城市不同物業(yè)管理的重點(diǎn)及優(yōu)劣點(diǎn)，特別是香港與廣州地區(qū)物業(yè)管理之間存在的差距，也為今后的管理工作指明了方向！
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇二
小區(qū)是我們居住的地方，好的小區(qū)管理能夠提供舒適安全的居住環(huán)境。作為社區(qū)居民，我曾有機(jī)會(huì)參與小區(qū)管理，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：加強(qiáng)居民自治的重要性
首先，加強(qiáng)居民自治對(duì)于小區(qū)管理至關(guān)重要。在小區(qū)內(nèi)部，居民應(yīng)該互相尊重、積極參與管理。只有居民們團(tuán)結(jié)合作，并愿意為小區(qū)的改進(jìn)付出努力，才能有效地推動(dòng)小區(qū)管理的發(fā)展。
第三段：建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)
其次，建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)也是提高小區(qū)管理水平的關(guān)鍵。物業(yè)公司要有專(zhuān)門(mén)的管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)處理住戶(hù)的問(wèn)題和投訴。同時(shí)，還應(yīng)建立信息溝通渠道，充分了解住戶(hù)需求，并適時(shí)進(jìn)行反饋和改進(jìn)。只有如此，才能提升小區(qū)居民的滿意度。
第四段：加強(qiáng)安全保障措施
此外，加強(qiáng)小區(qū)的安全保障措施對(duì)于居民的安寧和安全至關(guān)重要。小區(qū)應(yīng)建立健全的安保體系，安裝監(jiān)控設(shè)施、加強(qiáng)巡邏力度、設(shè)立安保崗哨等等。同時(shí)，居民也要積極參與到安全管理中，共同保障小區(qū)的安全和秩序。
第五段：呼吁居民共同參與小區(qū)管理
最后，我希望廣大居民能夠積極投入到小區(qū)管理中來(lái)。我們應(yīng)該自覺(jué)遵守小區(qū)規(guī)章制度，保持公共設(shè)施和環(huán)境的整潔。同時(shí)，還要善于溝通合作，形成良好的居住氛圍。只有大家齊心協(xié)力，共同努力，才能打造一個(gè)安全宜居的小區(qū)。
總結(jié)：
通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理，我深刻體會(huì)到加強(qiáng)居民自治、建立完善的物業(yè)管理系統(tǒng)、加強(qiáng)安全保障措施以及居民共同參與是提高小區(qū)管理水平的關(guān)鍵。只有社區(qū)居民的共同努力，才能打造出一個(gè)更好的居住環(huán)境。我相信，在大家共同努力下，我們的小區(qū)管理會(huì)越來(lái)越健全、更加完善。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇三
隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，新建的小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)，給人們的生活帶來(lái)了無(wú)比的便利和舒適。不過(guò)，隨之而來(lái)的也是小區(qū)管理的問(wèn)題，為了更好地規(guī)范小區(qū)管理，提高小區(qū)居民的生活質(zhì)量，許多地方相繼出臺(tái)了學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例。最近，我所居住的小區(qū)也對(duì)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，本文將總結(jié)我的一些心得體會(huì)。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例的重要性。小區(qū)作為人們生活的最基本單元，它的管理關(guān)乎每個(gè)居民的利益。而學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，可以幫助我們理清小區(qū)管理的條條框框，明確自己的權(quán)益和義務(wù)，并更好地遵守、維護(hù)社會(huì)秩序。通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我更加清楚自己應(yīng)該如何行事，也更加明白在日常生活中絕不能忽視對(duì)小區(qū)規(guī)章制度的遵守。只有通過(guò)學(xué)習(xí)并貫徹條例，才能使小區(qū)管理更加規(guī)范，居民生活更加便利。
其次，我感受到了學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例的實(shí)際效果。學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例不僅僅是停留在理論層面上，更重要的是在居民生活中得到了實(shí)際運(yùn)用。比如，小區(qū)管理?xiàng)l例明確規(guī)定了垃圾分類(lèi)的方法和要求，通過(guò)居民學(xué)習(xí)和熟悉這個(gè)條例，小區(qū)垃圾分類(lèi)的工作逐漸得到了實(shí)施，垃圾分類(lèi)的效果也越來(lái)越好。此外，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例還使得小區(qū)內(nèi)各類(lèi)糾紛得到了妥善解決。通過(guò)學(xué)習(xí)條例，我認(rèn)識(shí)到自己的權(quán)益，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司也得到了更好的約束，加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)的管理，解決了一系列的問(wèn)題。
再次，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例還激發(fā)了我對(duì)小區(qū)自治的熱情。在小區(qū)管理中，居民自治是非常重要的一環(huán)。通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我深刻認(rèn)識(shí)到了居民自治的重要性，也激發(fā)了我參與小區(qū)自治的熱情。作為小區(qū)的一員，我們應(yīng)該積極參與到小區(qū)事務(wù)中，發(fā)揮自己的主體作用，共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序和和諧環(huán)境。只有當(dāng)每位居民都積極參與、做好自己的本職工作，才能使小區(qū)管理更有效，居民生活更舒適。
最后，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例也需要與時(shí)俱進(jìn)。學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例只是一個(gè)起點(diǎn)，是我們更好履行自己義務(wù)的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷變化和發(fā)展，小區(qū)管理也需要不斷地完善和調(diào)整。因此，我們要主動(dòng)關(guān)注小區(qū)管理?xiàng)l例的更新動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)并適應(yīng)新的要求。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地適應(yīng)小區(qū)管理的新形勢(shì)，提高管理水平，為小區(qū)的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
綜上所述，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例是每個(gè)小區(qū)居民的必修課。通過(guò)學(xué)習(xí)和貫徹條例，可以更好地規(guī)范小區(qū)管理，提高居民生活質(zhì)量。同時(shí)，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例也要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢(shì)，不斷完善。相信通過(guò)我們每個(gè)居民的共同努力，小區(qū)管理會(huì)越來(lái)越規(guī)范，居民生活也會(huì)越來(lái)越美好。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇四
今年是xx物業(yè)飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，xx小區(qū)物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)xx小區(qū)的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求，使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī)，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，對(duì)于房屋質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向開(kāi)發(fā)商反映，并及時(shí)要求處理。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng)，全年完成小型檢修工作28次，應(yīng)急維修工作5次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。
3、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，安排專(zhuān)業(yè)人員，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改，制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境的實(shí)際的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀，生活垃圾日產(chǎn)日清。在銅陵市“雙創(chuàng)”工作第41次考評(píng)及第51次考評(píng)中康居花苑小區(qū)都獲得第一名的好成績(jī)。
5、小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并安排相關(guān)人員到開(kāi)發(fā)區(qū)公安分局參加保安人員培訓(xùn)考試，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌詢(xún)問(wèn)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)安全防范工作情況良好。
1、物業(yè)管理工作
（1）、熟悉小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況；
由于該小區(qū)是老舊小區(qū)，部分資料不全，我們接管康居花苑小區(qū)后，為了盡快熟悉小區(qū)設(shè)備情況，我們管理處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊與好評(píng)。
（2）、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項(xiàng)情況后，我們針對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
（3）、搞好保安工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安服務(wù)質(zhì)量，制定了詳細(xì)的考核辦法，加強(qiáng)保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，業(yè)主在小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的，保安員的工作受到一致好評(píng)。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
（1）、樹(shù)立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進(jìn)駐康居花苑后，我們堅(jiān)持實(shí)施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開(kāi)展服務(wù)，讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺(jué)，我們開(kāi)展特殊關(guān)照戶(hù)的服務(wù)，對(duì)小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除此之外，我們還開(kāi)展免費(fèi)代辦服務(wù)，如代收快遞等，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽(yù)。
（2）、搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率。為了搞好相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成以前物業(yè)公司遺留下多年來(lái)未完成的維修任務(wù)。我們及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理。
（3）、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂解難。
3、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次；
（1）、組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門(mén)去學(xué)習(xí)等。
（2）、利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式；
我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作；
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合，積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門(mén)溝通。
雖然，我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績(jī)，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。第一、管理人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)各方面考慮不全面，實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高；第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題，在2020年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為2020物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦！
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇五
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，小區(qū)居民數(shù)量也在不斷增加。因此，小區(qū)樓層管理顯得尤為重要。我在參與小區(qū)樓層管理后，深刻感受到了它的必要性。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我也從中獲得了許多心得體會(huì)。
小區(qū)樓層管理是保證居民生活質(zhì)量和安全的重要措施。樓層管理包括消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類(lèi)、管道維修等各個(gè)方面。通過(guò)細(xì)致有序、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理，可以有效防止各種事件的發(fā)生，為居民提供更加舒適、安全、健康的生活環(huán)境。
了解小區(qū)樓層管理的基本規(guī)定是加強(qiáng)管理的重要基礎(chǔ)。這些基本規(guī)定包括樓層管理人員的職責(zé)，消防安全要求，垃圾分類(lèi)方法，電梯使用規(guī)定等。在了解這些規(guī)定的基礎(chǔ)上，小區(qū)業(yè)主才能更好地配合和支持樓層管理工作，共同創(chuàng)造一個(gè)良好的小區(qū)居住環(huán)境。
第三段：強(qiáng)化樓層管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
要提升小區(qū)樓層管理水平，除了了解規(guī)定外，更需要實(shí)踐。對(duì)于一些細(xì)節(jié)，如垃圾分類(lèi)、管道維修等，需要建立健全的制度和流程，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施和檢查。同時(shí)，小區(qū)業(yè)主也應(yīng)遵守實(shí)踐中的各項(xiàng)規(guī)定，如按時(shí)清潔垃圾、定期驗(yàn)收房屋電路等，從而保障小區(qū)居民的生活質(zhì)量。
第四段：積極推廣樓層管理的重要性。
小區(qū)樓層管理不僅僅是針對(duì)當(dāng)前小區(qū)的問(wèn)題，更是應(yīng)該推廣到每個(gè)小區(qū)和社區(qū)中。業(yè)主和其他單位可以通過(guò)各種途徑，如網(wǎng)站發(fā)布、宣傳冊(cè)發(fā)放、社區(qū)論壇等，讓更多人了解和參與小區(qū)樓層管理。只有通過(guò)推廣和普及，才能夠在全市范圍內(nèi)建立健康的小區(qū)樓層管理文化，讓更多居民的生活質(zhì)量得到提升。
第五段：總結(jié)體會(huì)。
小區(qū)樓層管理工作需要全體業(yè)主、居民和小區(qū)工作人員共同努力。只有在大家的共同配合下，才能確保生活在小區(qū)的每個(gè)人的安全和舒適。此次參與小區(qū)樓層管理的過(guò)程中，我更加認(rèn)識(shí)了小區(qū)樓層管理的重要性，了解了小區(qū)樓層管理的基本規(guī)定和方法，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加深了對(duì)小區(qū)樓層管理的認(rèn)識(shí)，也深刻意識(shí)到了積極推廣樓層管理的必要性。相信在今后的實(shí)踐中，我會(huì)更加努力，為我們小區(qū)樓層管理的全面升級(jí)不懈努力。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，隨著城市化的發(fā)展，小區(qū)數(shù)量逐漸增多，樓層管理也變得越來(lái)越重要。樓層管理對(duì)于小區(qū)的秩序、安全以及住戶(hù)生活的品質(zhì)都有著至關(guān)重要的影響。作為一名小區(qū)業(yè)主，學(xué)習(xí)樓層管理知識(shí)對(duì)于提升生活質(zhì)量非常必要。在我實(shí)踐中，我深切體會(huì)到了學(xué)習(xí)樓層管理的重要性。下面就我所學(xué)到的小區(qū)樓層管理知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，略為探討它對(duì)我的生活的體會(huì)和感受。
首先，對(duì)于二十一世紀(jì)的城市人來(lái)說(shuō)，小區(qū)樓層管理已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｆ毡榈囊患?。從物業(yè)保潔、維修管理，到停車(chē)位分配、公共設(shè)施使用等等，小區(qū)中的樓層管理問(wèn)題數(shù)不勝數(shù)。如果我們不學(xué)習(xí)小區(qū)樓層管理知識(shí)，我們?cè)谛^(qū)中的生活將會(huì)顯得非?；靵y和無(wú)序。而且，有時(shí)候?qū)τ谏婕暗饺松戆踩膯?wèn)題，譬如火災(zāi)疏散、外來(lái)人員進(jìn)出小區(qū)等等，如果我們不掌握相關(guān)知識(shí)，這將會(huì)給我們的生活帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和麻煩。
了解樓層管理的基本知識(shí)是我們掌握得最基礎(chǔ)的一步。比如，我們可以了解小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的使用規(guī)定，例如垃圾分類(lèi)、自行車(chē)亂停亂放制度等等。另外，在樓層安全方面也要有一定的掌握，特別是對(duì)于火災(zāi)疏散和防火知識(shí)的學(xué)習(xí)，這些都非常有必要。此外，我們還應(yīng)該了解小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)管理制度，例如新居入住或更換業(yè)主，相關(guān)的登記手續(xù)以及資料的備齊等等。
第三段：掌握小區(qū)內(nèi)的公共秩序。
在小區(qū)樓層管理中，維護(hù)小區(qū)的公共秩序非常重要。作為業(yè)主，我們應(yīng)該始終保持公共空間的整潔和秩序。這樣不僅能提升小區(qū)住戶(hù)的生活品質(zhì)，也能有效提高小區(qū)的美觀度。為此，我們需要有規(guī)劃來(lái)維護(hù)好公共區(qū)域，比如親自維護(hù)衛(wèi)生和整理綠化區(qū)、不給公共設(shè)施帶來(lái)不必要的損壞等等，這些都是我們需要了解和實(shí)踐的。
第四段：加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)安全意識(shí)。
在小區(qū)樓層管理中，我們的安全意識(shí)的重要性十分顯著。特別是對(duì)于一些容易出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)的地方，我們要加強(qiáng)自己的防范。比如，我們不應(yīng)該將自己的私人財(cái)物放在公共區(qū)域，更不能將門(mén)上的密碼告知門(mén)禁室。另外，我們要及時(shí)向物業(yè)或者物管叫服務(wù)熱線（通常都有），反映一些可疑人員或情況以及疏導(dǎo)小區(qū)內(nèi)人員行為等。物管為我們提供的各種安全設(shè)施，在生活中也要知道如何使用，才能更好的確保我們小區(qū)的安全及我們的個(gè)人安全。
第五段：小結(jié)。
小區(qū)樓層管理絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，它關(guān)系到了小區(qū)住戶(hù)生活的各個(gè)方面。因此，我們必須掌握好樓層管理的各個(gè)方面的知識(shí)。我們必須要認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題的重要性，掌握管理的核心知識(shí)，并且積極關(guān)注并參與小區(qū)事務(wù)，這樣才能人人盡職地維護(hù)好我們自己的小區(qū)?？偠灾挥性诶硇缘恼J(rèn)識(shí)和積極參與下，才能推動(dòng)小區(qū)樓層管理的不斷發(fā)展和進(jìn)步，可為小區(qū)提供一個(gè)舒適、便捷的生活環(huán)境。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇七
一、引言（100字）。
小區(qū)樓層管理是社區(qū)管理的重要組成部分，能有效維護(hù)居民的生活環(huán)境和安全，提高社區(qū)的整體面貌和品質(zhì)。最近由社區(qū)組織的樓層管理培訓(xùn)課程，我深有感觸，認(rèn)識(shí)到了小區(qū)樓層管理的必要性和難度，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得，下面將分享給大家。
二、前期準(zhǔn)備工作（200字）。
小區(qū)樓層管理工作需要提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，如：確定管理責(zé)任人、建立管理制度、落實(shí)管理安排以及加強(qiáng)業(yè)主宣傳教育等。其中，管理責(zé)任人要具備管理能力和業(yè)務(wù)水平，能進(jìn)行有效的樓層管理和突發(fā)事件處理；管理制度要規(guī)范合理、具體明確，充分發(fā)揮其規(guī)范管理和調(diào)控作用；管理安排要注重實(shí)效，因地制宜，人性化設(shè)計(jì)，并充分利用各種手段提高工作效率；業(yè)主宣傳教育是樓層管理的基礎(chǔ)，要切實(shí)加強(qiáng)和完善。
三、管理實(shí)踐操作（400字）。
小區(qū)樓層管理具體流程包括四個(gè)方面，即：日常巡查、物業(yè)配合、信訪處理和應(yīng)急處置。其中，日常巡查在小區(qū)的每個(gè)樓層上行進(jìn)行，包括保潔衛(wèi)生、文明標(biāo)識(shí)、消防安全和物業(yè)設(shè)施等方面；物業(yè)配合涵蓋業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司之間的溝通協(xié)調(diào)和合作配合；信訪處理是針對(duì)小區(qū)居民反映的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查和處理，最大程度地滿足居民的合理需求；應(yīng)急處置則是針對(duì)突發(fā)事件和緊急情況時(shí)的立即反應(yīng)和處置，如火災(zāi)、水漏、停電等。
四、遇到的問(wèn)題和解決方案（300字）。
在實(shí)際的工作中，我們遇到了一些問(wèn)題和困難，如：業(yè)主意識(shí)淡漠、資源不足、信息反饋不及時(shí)等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們也總結(jié)了對(duì)應(yīng)的解決方案，如：加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主教育宣傳，提高他們的責(zé)任感和主人公意識(shí)；加強(qiáng)資源整合和消防安全管理，優(yōu)化樓層環(huán)境，提高整體管理水平；通過(guò)建立“宣傳欄”、“意見(jiàn)箱”等多樣化渠道，加強(qiáng)信息反饋和處理，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效能。
五、小結(jié)和反思（200字）。
小區(qū)樓層管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性和綜合性工作，需要加強(qiáng)各方面的協(xié)力、整合和共同推進(jìn)。在今后的工作中，我們還需加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，深化小區(qū)居民自治、文化建設(shè)和社會(huì)管理，探索并總結(jié)出適合本小區(qū)特點(diǎn)的樓層管理模式和科學(xué)方法。通過(guò)不懈的努力和實(shí)踐，讓小區(qū)樓層管理成為我們共建美好家園的重要方式和途徑。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著城市化的加速，小區(qū)管理成為了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，對(duì)于我而言，參與小區(qū)管理是一次鍛煉自身能力和責(zé)任意識(shí)的機(jī)會(huì)。在與鄰居的共同努力下，我積累了一些關(guān)于學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)。
首先，了解小區(qū)居民的需求是小區(qū)管理的基礎(chǔ)。作為一名小區(qū)管理者，我們首要任務(wù)是代表居民的利益，因此，通過(guò)定期與居民進(jìn)行溝通，了解他們的需求是必不可少的。比如，有時(shí)候，居民對(duì)于停車(chē)位的爭(zhēng)奪可能會(huì)引發(fā)矛盾，這時(shí)候我們需要積極與他們的交流，尋找共同的解決辦法。只有真正理解了居民的需要，我們才能更好地進(jìn)行管理工作。
其次，合理規(guī)劃資源是提高小區(qū)管理效果的關(guān)鍵。在一個(gè)小區(qū)中，資源的分配和利用直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量。因此，合理規(guī)劃資源成為了提高小區(qū)管理效果的關(guān)鍵。例如，在停車(chē)位有限的情況下，我們需要采取一些措施，比如設(shè)置小區(qū)停車(chē)位的管理規(guī)則，增加臨時(shí)停車(chē)位，以便居民停車(chē)。又如在小區(qū)公共設(shè)施方面，我們需要注意設(shè)施的使用效率和使用頻率，確保公共設(shè)施能夠滿足居民的需要。
此外，完善小區(qū)安全防范是小區(qū)管理工作中不可忽視的方面。一個(gè)安全的小區(qū)環(huán)境是居民的基本需求，也是小區(qū)管理者的責(zé)任。我們可以組織安全培訓(xùn)，提高居民的安全意識(shí)，加強(qiáng)小區(qū)安保措施，安裝監(jiān)控?cái)z像頭等。只有在安全防范上做到位，小區(qū)居民才能有一個(gè)安心、舒適的生活環(huán)境。
再者，加強(qiáng)居民之間的溝通和交流是改善小區(qū)管理的有效途徑。一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的小區(qū)需要居民之間的互相支持和理解。我們可以開(kāi)展一些小區(qū)活動(dòng)，比如小區(qū)春游、籃球比賽等，以增進(jìn)居民之間的交流和友誼。同時(shí)，我們也鼓勵(lì)居民組織一些社區(qū)活動(dòng)，比如青年志愿者活動(dòng)、文藝演出等，以增加居民的歸屬感和參與感。
最后，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理是小區(qū)管理的重要任務(wù)。一個(gè)整潔、衛(wèi)生的小區(qū)能夠提升居民的生活質(zhì)量，因此，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境的日常清理工作，建立垃圾分類(lèi)制度，同時(shí)也要對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行精心的維護(hù)。只有保持小區(qū)環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，才能為居民提供一個(gè)舒適、健康的生活空間。
總而言之，學(xué)習(xí)小區(qū)管理需要我們不斷摸索和實(shí)踐，而這些心得體會(huì)正是在實(shí)踐中逐步積累起來(lái)的。只有充分了解居民需求，合理規(guī)劃資源，完善安全防范，加強(qiáng)居民之間的溝通和交流，加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，我們才能夠更好地提升小區(qū)管理效果，為居民提供一個(gè)舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。希望通過(guò)自己的努力和不斷學(xué)習(xí)提高，能夠?yàn)樾^(qū)管理做出更多的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇九
陽(yáng)春三月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)。我們所在的樓盤(pán)是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫(xiě)字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
一周下來(lái)，受益匪淺?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。
文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見(jiàn)！他們專(zhuān)門(mén)安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類(lèi)即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類(lèi)文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類(lèi)文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶(hù)，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋?zhuān)ㄟ^(guò)種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅(jiān)持的原則。
在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開(kāi)啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)和汽車(chē)停車(chē)區(qū)域劃分明確，各類(lèi)車(chē)輛整齊有序停著。而他們的車(chē)管員交通手勢(shì)規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車(chē)出入。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個(gè)公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對(duì)業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們?cè)谀膫€(gè)房間辦公。經(jīng)?？吹接袠I(yè)主來(lái)管理處談工作、溝通交流，儼然一家人似的。管理處各部門(mén)人員關(guān)系也很融洽。在休息時(shí)我看到幾個(gè)部門(mén)的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時(shí)工程人員帶的飯，拿到保潔部。保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺(tái)顯示器畫(huà)面跳動(dòng)很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會(huì)，避免眼睛過(guò)度疲勞。在休息室買(mǎi)了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽(tīng)李主任說(shuō)，他們準(zhǔn)備在夏季來(lái)前給住宿的員工裝幾個(gè)電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來(lái)學(xué)習(xí)后，第一想到的就是我們的吃住問(wèn)題。等我們到了之后，利用中午休息時(shí)間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€(gè)旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心，使員工有歸屬感，使員工更加穩(wěn)定和安心、充滿激情地工作。這些都是我親身感受，也是為其所感動(dòng)的。
一周時(shí)間很快過(guò)去，我們帶著收獲而歸。下一步我們將借鑒他們的優(yōu)點(diǎn)來(lái)完善的我們管理處的管理。而我，也將不斷提高自己的能力，使個(gè)人工作有更出色的表現(xiàn)。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十
小區(qū)管理是現(xiàn)代城市發(fā)展中的重要組成部分，如何有效地管理好小區(qū)，保障居民的生活質(zhì)量，是每一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理者所需要思考和解決的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)學(xué)習(xí)小區(qū)管理有了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得總結(jié)。
首先，學(xué)習(xí)小區(qū)管理需要關(guān)注人文關(guān)懷。作為小區(qū)管理者，我們要時(shí)刻關(guān)注居民的需求和關(guān)切，做到耐心傾聽(tīng)，積極回應(yīng)。小區(qū)是一個(gè)有人情味的地方，要注重與居民建立良好的關(guān)系，通過(guò)舉辦社區(qū)活動(dòng)、開(kāi)展志愿者服務(wù)等方式增進(jìn)鄰里和諧。只有滿足居民的需求，才能實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理的目標(biāo)。
其次，學(xué)習(xí)小區(qū)管理需要注重規(guī)劃與合理布局。一個(gè)好的小區(qū)管理需要有完善的規(guī)劃和布局。小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施要合理規(guī)劃，方便居民的日常生活。合理布局不僅能提升小區(qū)的使用效率，還能使小區(qū)更加美觀，增加居民的滿意度。因此，學(xué)習(xí)小區(qū)管理要注重規(guī)劃和設(shè)計(jì)，不斷完善小區(qū)的功能設(shè)置和空間布局。
第三，學(xué)習(xí)小區(qū)管理需要加強(qiáng)安全意識(shí)。小區(qū)安全是居民生活的基礎(chǔ)，也是小區(qū)管理人員應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)。我們要加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，定期進(jìn)行安全檢查，安裝監(jiān)控設(shè)備，制定消防預(yù)案等，確保小區(qū)的安全。同時(shí)，要及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的各類(lèi)安全隱患，積極開(kāi)展安全宣傳，提高居民的安全意識(shí)，共同維護(hù)小區(qū)的安寧和諧。
第四，學(xué)習(xí)小區(qū)管理需要提高服務(wù)質(zhì)量。良好的服務(wù)質(zhì)量是小區(qū)管理的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們要通過(guò)制定管理規(guī)定、投訴處理制度等方式，規(guī)范管理行為，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足居民的需求。定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集居民意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，做到服務(wù)貼心、真誠(chéng)、高效。
最后，學(xué)習(xí)小區(qū)管理需要借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，小區(qū)管理也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。我們要學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，了解國(guó)內(nèi)外小區(qū)管理的最新趨勢(shì)，與同行業(yè)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的管理水平和能力。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，更好地管理小區(qū)。
總之，學(xué)習(xí)小區(qū)管理是一項(xiàng)綜合性的任務(wù)，需要關(guān)注居民需求，注重規(guī)劃和布局，加強(qiáng)安全意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷完善自身的管理理念和方法，為居民提供更好的生活環(huán)境。只有共同努力，才能實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理的目標(biāo)，為居民創(chuàng)造美好的生活。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十一
隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，小區(qū)管理成為了城市居民生活中的重要組成部分。為了營(yíng)造和諧的居住環(huán)境，提高居民的生活品質(zhì)，各地紛紛出臺(tái)了學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例。通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我深刻認(rèn)識(shí)到了小區(qū)管理的重要性和必要性。在實(shí)踐中摸索和總結(jié)，我不僅獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也產(chǎn)生了一些深刻的體會(huì)和感悟。
首先，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例讓我認(rèn)識(shí)到了小區(qū)管理的責(zé)任和義務(wù)。小區(qū)作為居民的家園，對(duì)于居民的生活質(zhì)量和安全有著重要的影響。作為小區(qū)的一員，我們有責(zé)任和義務(wù)積極參與小區(qū)管理工作。從物業(yè)管理到環(huán)境衛(wèi)生，從安全防范到文明禮儀，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例讓我明確了管理的范圍和內(nèi)容，并使我從一個(gè)被管理者轉(zhuǎn)變成了一個(gè)主動(dòng)參與者。我深刻理解到，只有每個(gè)居民都能自覺(jué)遵守管理規(guī)定，才能共同建設(shè)一個(gè)和諧、安全、有序的小區(qū)。
其次，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例讓我認(rèn)識(shí)到了居民之間的互助與合作的重要性。在小區(qū)管理中，單靠物業(yè)公司的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要居民之間的相互合作和互助。例如，在環(huán)境衛(wèi)生方面，小區(qū)的保潔工作需要居民共同協(xié)作，每個(gè)人都應(yīng)該自覺(jué)把垃圾投放到指定的地方，保持小區(qū)的整潔。在安全防范方面，居民之間的互相提醒和關(guān)注也是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我認(rèn)識(shí)到了只有居民之間相互合作，才能形成一個(gè)有序、和諧的小區(qū)。
再次，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例讓我認(rèn)識(shí)到了守法、文明的重要性。在小區(qū)管理中，守法是基礎(chǔ)、文明是靈魂。學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我明確了自己作為一個(gè)小區(qū)居民應(yīng)該守法的底線，要遵守國(guó)家法律和小區(qū)規(guī)定，不做違法亂紀(jì)的事情。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了文明的重要性，要注意個(gè)人行為的規(guī)范，尊重他人、關(guān)心他人，形成良好的社交習(xí)慣和文明禮儀。只有守法、文明的居民共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序，才能給小區(qū)管理帶來(lái)更多的便利和效益。
再者，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例讓我認(rèn)識(shí)到了法律意識(shí)的重要性。在小區(qū)管理中，法律是最基本的準(zhǔn)則，也是最有效的手段。學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我明白了法律意識(shí)對(duì)于維護(hù)自身權(quán)益、居民的共同利益有著重要的作用。只有保持法律意識(shí)，才能提高自身的法律素質(zhì)，在遇到糾紛和矛盾時(shí)能夠依法維權(quán)，保護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，法律意識(shí)還可以約束自己的行為，使其符合法律和社會(huì)公德規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我明白了只有自覺(jué)遵守法律，才能推動(dòng)小區(qū)管理工作的規(guī)范化和制度化。
最后，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例不僅使我受益匪淺，也激發(fā)了我的責(zé)任感和使命感。在以后的小區(qū)生活中，我將更加主動(dòng)地參與到小區(qū)管理工作當(dāng)中去，積極與居民互動(dòng)，傳遞良好的社區(qū)氛圍，提高居民的生活品質(zhì)。同時(shí)，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的法律素質(zhì)和管理能力，為小區(qū)的改善和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，不僅在提高居民的法律意識(shí)和管理能力上取得了顯著成效，更在構(gòu)建和諧社區(qū)、提高居民生活品質(zhì)方面起到了積極的促進(jìn)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了小區(qū)管理的重要性和每個(gè)居民的責(zé)任。我相信，在全社會(huì)的共同努力下，通過(guò)學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例，我們一定能夠打造更加美好的社區(qū)生活。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)，小區(qū)管理問(wèn)題成為城市面臨的重要課題之一。為了促進(jìn)小區(qū)的文明和社會(huì)秩序，維護(hù)居民的合法權(quán)益，我國(guó)相繼出臺(tái)了一系列的小區(qū)管理?xiàng)l例。作為一個(gè)小區(qū)居民，我對(duì)小區(qū)管理?xiàng)l例有了更為深入的了解，并有一些心得體會(huì)。
首先，小區(qū)管理?xiàng)l例為小區(qū)居民創(chuàng)造了一個(gè)和諧的生活環(huán)境。過(guò)去，由于缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)定，小區(qū)內(nèi)各種亂象頻繁發(fā)生，噪音擾民、亂停亂放等問(wèn)題困擾著居民的日常生活。而現(xiàn)在，有了小區(qū)管理?xiàng)l例的規(guī)范，小區(qū)管理方能夠依法進(jìn)行治理，解決居民生活中的各種問(wèn)題，保障了居民的生活需求和合法權(quán)益。
其次，小區(qū)管理?xiàng)l例為小區(qū)居民提供了良好的社區(qū)服務(wù)。小區(qū)管理?xiàng)l例規(guī)定了小區(qū)管理方的職責(zé)和義務(wù)，要求管理方提供必要的公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)，滿足居民的基本需求，例如垃圾分類(lèi)、綠化養(yǎng)護(hù)、停車(chē)位管理等。這些服務(wù)的提供不僅提高了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，也促進(jìn)了小區(qū)居民之間的溝通和交流，加強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力。
再次，小區(qū)管理?xiàng)l例促進(jìn)了居民自治的發(fā)展。在小區(qū)管理?xiàng)l例的指導(dǎo)下，小區(qū)居民能夠通過(guò)自治委員會(huì)等組織形式，自主參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理。居民可以組織開(kāi)展各種活動(dòng)，增加交流與合作，共同參與小區(qū)的建設(shè)和管理，提升居民的管理能力和公民意識(shí)。居民自治不僅解決了管理方無(wú)法全面掌握小區(qū)居民需求和意見(jiàn)的問(wèn)題，也為居民提供了更多參與社會(huì)事務(wù)的機(jī)會(huì)。
此外，在條例實(shí)施過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。一是條例的宣傳和普及不夠。由于很多小區(qū)居民對(duì)于小區(qū)管理?xiàng)l例的了解有限，對(duì)于自己的權(quán)益和義務(wù)認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致條例的落實(shí)難度較大。這需要小區(qū)管理方加強(qiáng)宣傳和教育，通過(guò)多種渠道向居民普及相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和履行義務(wù)的意識(shí)。
二是條例的監(jiān)管和執(zhí)行不到位。一些小區(qū)管理方對(duì)于條例的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致一些違規(guī)行為和管理疏漏問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。這需要相關(guān)部門(mén)對(duì)小區(qū)管理方進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題，保障條例的順利執(zhí)行。
綜上所述，學(xué)習(xí)小區(qū)管理?xiàng)l例給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和反思。在實(shí)際生活中，我們應(yīng)積極參與小區(qū)自治、履行居民義務(wù)，共同維護(hù)小區(qū)的良好秩序和環(huán)境。同時(shí)，我們也需要加強(qiáng)對(duì)小區(qū)管理?xiàng)l例的學(xué)習(xí)和了解，增強(qiáng)法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。只有通過(guò)共同努力，才能建設(shè)更加文明、和諧的小區(qū)，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十三
小區(qū)管理工作是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，也是保障居民生活安定的基石。而做好小區(qū)管理工作也需要在不斷摸索中不斷總結(jié)，這篇文章就是對(duì)我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的總結(jié)。
二、人員管理
首先，進(jìn)行好人員管理工作是小區(qū)管理的基礎(chǔ)。大多數(shù)社區(qū)都是由物業(yè)公司或者物業(yè)部門(mén)來(lái)進(jìn)行管理的，這時(shí)候物業(yè)公司的員工和社區(qū)居民就是兩個(gè)最主要的管理群體。對(duì)于物業(yè)公司的員工，我們需要制定完善的管理制度和規(guī)章，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；而對(duì)于居民，加強(qiáng)對(duì)其的宣傳教育工作、及時(shí)回答和處理居民的投訴和建議也是必不可少的。因此，我們需要加強(qiáng)人員管理工作，制定更加完善和人性化的管理措施，通過(guò)維護(hù)員工和居民的關(guān)系，使得小區(qū)管理的質(zhì)量得到提升。
三、安全防范
安全防范是小區(qū)管理中最為重要的一環(huán)節(jié)，主要包括疏導(dǎo)交通、防火防盜、預(yù)防災(zāi)害等方面。疏導(dǎo)交通方面需要細(xì)致入微地排查小區(qū)交通瓶頸、管理綠化帶和停車(chē)設(shè)施等，以緩解交通擁堵和減少交通事故發(fā)生的可能性。防火防盜工作需要加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為，同時(shí)增強(qiáng)小區(qū)的防火防盜意識(shí)，使其能夠正確使用電器家具等設(shè)施，避免因?yàn)橛秒姴划?dāng)而引起火災(zāi)，同時(shí)加強(qiáng)小區(qū)的安全管理井蓋、水井保護(hù)等設(shè)施，避免財(cái)外環(huán)境的損失。
四、環(huán)境衛(wèi)生
作為生活的場(chǎng)所，環(huán)境衛(wèi)生也是非常重要的一環(huán)，能夠直接影響居民的身心健康。因此，需要加強(qiáng)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理，及時(shí)清理垃圾、畜禽等污染物，同時(shí)保持小區(qū)的綠化和美化環(huán)境。加強(qiáng)衛(wèi)生管理可以采取以下措施：1）定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔工作，整齊擺放垃圾桶等物品，為居民提供干凈整潔的環(huán)境；2）加強(qiáng)居民教育，提醒大家注意衛(wèi)生、不亂扔垃圾，同時(shí)制定小區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定等。
五、服務(wù)質(zhì)量
最后，服務(wù)質(zhì)量也是衡量小區(qū)管理工作成效的重要指標(biāo)。要提高服務(wù)質(zhì)量就需要發(fā)揮物業(yè)公司的作用，及時(shí)對(duì)居民的反饋進(jìn)行處理，同時(shí)做好保修、投訴等方面的工作。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量也可以通過(guò)每季度的居民滿意度調(diào)查等形式對(duì)小區(qū)管理的工作進(jìn)行考評(píng)，以激勵(lì)員工進(jìn)行更優(yōu)秀的服務(wù)。
六、總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)，小區(qū)管理工作需要從人員管理、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考慮和改進(jìn)，要把居民放在首位，同時(shí)多次開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查、加強(qiáng)宣傳教育等方面，以營(yíng)造一個(gè)和諧宜居的小區(qū)環(huán)境。特別是在全面建設(shè)社區(qū)化城市的過(guò)程中，小區(qū)文化也逐漸成為社區(qū)建設(shè)的重要組成部分，因此加強(qiáng)小區(qū)文化建設(shè)也是小區(qū)管理必需做到的工作之一。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十四
今天談?wù)勎覍?duì)管理的個(gè)人見(jiàn)解，僅是一個(gè)芻議。
經(jīng)濟(jì)，經(jīng)對(duì)應(yīng)著供給側(cè)，供應(yīng)者;濟(jì)對(duì)應(yīng)著需求側(cè)，消費(fèi)者。
從經(jīng)到濟(jì)體現(xiàn)為供應(yīng)商，制造者，渠道商，消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)。
產(chǎn)業(yè)是生產(chǎn)某種人類(lèi)需要的東西的事業(yè)，比如教育產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)的是用人類(lèi)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出來(lái)的數(shù)學(xué)，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，哲學(xué)等武裝起來(lái)的頭腦和手腳的勞動(dòng)后繼者，接班人。
體育產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)，建筑業(yè)，輕工業(yè)，重工業(yè)，服務(wù)業(yè)，金融業(yè)等等，一直細(xì)分到某一個(gè)具體的組織，比如，華為，美的，格力，海爾，他們都擁有自己的供應(yīng)商群，渠道商群，個(gè)人產(chǎn)品消費(fèi)者，家庭產(chǎn)品消費(fèi)者，生產(chǎn)資料類(lèi)產(chǎn)品客戶(hù)或用戶(hù)。
這就是這個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。
擁有什么核心能力?核心能力能造出什么產(chǎn)品?產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)人群是誰(shuí)?解決目標(biāo)用戶(hù)人群什么問(wèn)題?滿足目標(biāo)用戶(hù)人群什么需要?怎么開(kāi)發(fā)目標(biāo)用戶(hù)人群?怎么宣傳自己的產(chǎn)品及服務(wù)?怎么讓用戶(hù)能夠碰觸和接觸到你的產(chǎn)品和服務(wù)?你怎么把你的產(chǎn)品或者服務(wù)交付給你的目標(biāo)用戶(hù)人群?你怎么給他們提供售后服務(wù)?你怎么把你的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)?你怎么把你的產(chǎn)品的各個(gè)組件所需要的原材料采購(gòu)回來(lái)?如何根據(jù)你的產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃或者銷(xiāo)售預(yù)測(cè)快速計(jì)算出你的生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃，并用你的生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)你的生產(chǎn)執(zhí)行，用物料計(jì)劃驅(qū)動(dòng)你的采購(gòu)執(zhí)行?并且讓你的銷(xiāo)售，生產(chǎn)，采購(gòu)等價(jià)值創(chuàng)造的執(zhí)行活動(dòng)有效且符合預(yù)期地銜接?比如各需求主體所需要的原材料能夠在正確的時(shí)機(jī)按正確的數(shù)量正確的品質(zhì)到達(dá)正確的位置。
這些都需要一個(gè)強(qiáng)大的管理工具，這個(gè)管理工具目前就是erp。也就是企業(yè)資源計(jì)劃。erp本質(zhì)是計(jì)劃，幫助企業(yè)建立起計(jì)劃到執(zhí)行的閉環(huán)體系。
比如人力資源就有人力計(jì)劃，然后有人力執(zhí)行，包括在內(nèi)部招聘應(yīng)用或者外部招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，接收員工內(nèi)推或者社會(huì)人員主動(dòng)投遞的簡(jiǎn)歷，面試，入職，試用，轉(zhuǎn)正，調(diào)薪，調(diào)級(jí)，辭退等。
比如資金就有資金預(yù)算計(jì)劃，預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度追蹤，預(yù)算追加，調(diào)劑等。
比如物料方面成品有銷(xiāo)售計(jì)劃與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，生產(chǎn)有生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)排程，物料有物料計(jì)劃。
銷(xiāo)售計(jì)劃產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。
采購(gòu)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)采購(gòu)執(zhí)行，如物料需求產(chǎn)生，物料尋源，采購(gòu)合同，供方發(fā)貨，買(mǎi)方接收，質(zhì)檢，入庫(kù)及領(lǐng)發(fā)料，買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)賬，供應(yīng)商開(kāi)票，買(mǎi)方付款，發(fā)票付款核銷(xiāo)。
生產(chǎn)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)執(zhí)行，如生產(chǎn)排程，任務(wù)發(fā)放，打單領(lǐng)料，加工，完工下線，檢驗(yàn)入庫(kù)，成本核算。
銷(xiāo)售計(jì)劃驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售執(zhí)行。如客戶(hù)開(kāi)發(fā)，訂單錄入，信用檢查，訂單登記，訂單交期承諾，訂單可用量檢查，挑庫(kù)發(fā)放，挑庫(kù)確認(rèn)，發(fā)運(yùn)確認(rèn)，客戶(hù)簽收確認(rèn)，賣(mài)方開(kāi)票，買(mǎi)方付款，發(fā)票付款核銷(xiāo)。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，預(yù)就是計(jì)劃，就是事先根據(jù)掌控的資源做出配置安排，然后去執(zhí)行。把執(zhí)行納入到一個(gè)受計(jì)劃管控和約束的情境和狀態(tài)下，然后，把管理的重點(diǎn)聚焦到執(zhí)行與計(jì)劃的偏差控制上。
不停地計(jì)劃，不停地執(zhí)行，執(zhí)行有了偏差，就反過(guò)來(lái)調(diào)整計(jì)劃，繼續(xù)約束和管控執(zhí)行。這就是pdca，這就是戴明環(huán)。
我每天的工作都是徹底貫徹pdca方法的。
把今天對(duì)明天的工作做出規(guī)劃，對(duì)工作的產(chǎn)生源進(jìn)行識(shí)別，對(duì)交付時(shí)效進(jìn)行溝通和反饋，對(duì)明天要做的所有工作的優(yōu)先次序做出排序，對(duì)時(shí)長(zhǎng)做出評(píng)估，對(duì)所需資源進(jìn)行估算，然后制定出次日的多項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，并在明天上班后剛性執(zhí)行當(dāng)天的工作計(jì)劃。
這一套其實(shí)也是pdca的具體運(yùn)用。
在這個(gè)過(guò)程中我也充分靈活運(yùn)用了項(xiàng)目管理相關(guān)的知識(shí)和技能。比如十五至尊圖中五大過(guò)程組十大領(lǐng)域的47個(gè)過(guò)程。
做一件事情，首先要明白，這件事情不論耗時(shí)多久，耗費(fèi)多少人力，物力，財(cái)力，總會(huì)有開(kāi)始，有結(jié)束。并且，要對(duì)一個(gè)事情進(jìn)行管理，就免不了要做計(jì)劃，并指導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)行，并對(duì)計(jì)劃和執(zhí)行的偏差做出管控。
這就是項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組，啟動(dòng)過(guò)程組，結(jié)束過(guò)程組，在啟動(dòng)和結(jié)束之間就有計(jì)劃過(guò)程組，執(zhí)行過(guò)程組，監(jiān)控過(guò)程組。
做一件事情，不論要做多少事情，總歸有個(gè)范圍，這范圍與項(xiàng)目要建設(shè)的產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系，比如，你要建設(shè)一個(gè)根據(jù)用戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行定制后可運(yùn)行erp系統(tǒng)，那么，你基本要經(jīng)歷需求調(diào)研與分析，藍(lán)圖方案設(shè)計(jì)，方案實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)測(cè)試，系統(tǒng)切換準(zhǔn)備與切換上線，上線后的驗(yàn)收等工作事項(xiàng)，中間還包括用戶(hù)業(yè)務(wù)的變革事項(xiàng)，各級(jí)用戶(hù)的培訓(xùn)，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)和靜態(tài)數(shù)據(jù)的收集，清洗，轉(zhuǎn)換，開(kāi)發(fā)配置管理等等工作。
所以，界定清楚要做的事情(范圍)非常重要，范圍一旦界定要做的事情就有了邊界，范圍以一個(gè)個(gè)的工作包構(gòu)成。
接下來(lái)，工作包究竟是自己干，還是外包給外包商干就有了基準(zhǔn)。
范圍一旦確定，就有了工作事項(xiàng)的基準(zhǔn)，基于此對(duì)范圍進(jìn)行確認(rèn)和管控。
范圍界定了，就要評(píng)估進(jìn)度，制定進(jìn)度計(jì)劃，那就要繼續(xù)對(duì)工作包進(jìn)行分解，定義出活動(dòng)，活動(dòng)的交付物，對(duì)活動(dòng)順序進(jìn)行識(shí)別和排列，對(duì)活動(dòng)所需要的資源進(jìn)行評(píng)估，對(duì)活動(dòng)持續(xù)的時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行估算，然后制定進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，就成為進(jìn)度基準(zhǔn)，基于此基準(zhǔn)對(duì)進(jìn)度進(jìn)行管控。
做任何一件事情都有代價(jià)，代價(jià)可高可低。需要實(shí)現(xiàn)估算需要花多大代價(jià)，尤其要花多少錢(qián)。這就要評(píng)估活動(dòng)資源計(jì)劃，并根據(jù)資源單價(jià)和工時(shí)計(jì)算出預(yù)算，并考慮到一些返工等風(fēng)險(xiǎn)單列應(yīng)急儲(chǔ)備，考慮到出差，獎(jiǎng)懲等管理需要設(shè)置管理儲(chǔ)備。最后形成成本基準(zhǔn)，并基于成本基準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目的資金耗費(fèi)做管控。
通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品建設(shè)出來(lái)后，可能質(zhì)量很高，也可能質(zhì)量很低。而人們肯定都傾向于物美價(jià)廉。價(jià)廉不廉，姑且不論(質(zhì)量好的一般不便宜)，怎么保證物美呢?那就要做出質(zhì)量計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量保證，控制及改進(jìn)質(zhì)量。包括項(xiàng)目管理的質(zhì)量，項(xiàng)目交付物的質(zhì)量，項(xiàng)目建設(shè)的產(chǎn)品的質(zhì)量等等。
通過(guò)項(xiàng)目建設(shè)一個(gè)產(chǎn)品除了要對(duì)整體，范圍，進(jìn)度，成本，質(zhì)量等做出規(guī)劃和管控，還要識(shí)別干系人。做這件事情可能會(huì)影響哪些人?可能會(huì)被哪些人影響?這影響是好的還是壞的?是積極的，還是消極的?是帶來(lái)利益的，還是損失利益的?都要事先識(shí)別充分和到位。要形成最廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線來(lái)攻擊真正的敵人。因此，不得不重視干系人的識(shí)別，規(guī)劃，管理，控制。要通過(guò)與干系人做出及時(shí)有效地溝通，消除不利和消極影響，擴(kuò)大有利和積極影響，確保項(xiàng)目成功。
做一件事情可能成功，也可能失敗，而人們都傾向于成功，而厭惡失敗。那就不可能不重視面臨的風(fēng)險(xiǎn)，以及執(zhí)行過(guò)程中遭遇的問(wèn)題。要識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，還要定性分析，定量分析，做出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，然后，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地管控。對(duì)問(wèn)題做出及時(shí)的處理。
任何事情都是人干出來(lái)的，因此，不得不重視團(tuán)隊(duì)成員的管理。一個(gè)團(tuán)隊(duì)必然經(jīng)歷形成，震蕩，規(guī)范，發(fā)揮，結(jié)束幾個(gè)階段。一群人突然被臨時(shí)召集在一起，組成一個(gè)臨時(shí)的作戰(zhàn)組織，又充當(dāng)不同的角色，行使不同的職能，彼此脾氣，個(gè)性都不同，必然會(huì)有沖突，必然會(huì)有震蕩，通過(guò)了震蕩階段，磨合得彼此在一起共事舒服了，就慢慢地規(guī)范了，有了一個(gè)大家都接受的規(guī)則，這樣合力就出現(xiàn)了，因此，可以集眾人之合力，以逞一功。在這個(gè)過(guò)程中，大家就成為了戰(zhàn)友，甚至，在項(xiàng)目結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)解散了，彼此還能夠懷念一起作戰(zhàn)時(shí)候的情誼，成為人生的朋友。隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，總有人從團(tuán)隊(duì)中撤出，有人又新加入團(tuán)隊(duì)，因此，這幾個(gè)狀態(tài)存在著轉(zhuǎn)化關(guān)系。當(dāng)一個(gè)規(guī)范的`團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樾录尤雰蓚€(gè)人，就會(huì)轉(zhuǎn)換到形成狀態(tài)，就需要新的磨合，進(jìn)入到震蕩狀態(tài)。所以，團(tuán)隊(duì)的管理，人的管理，是非常需要品德，領(lǐng)袖氣質(zhì)，管理素養(yǎng)，管理技能和管理技巧的。
做一件事情免不了要采購(gòu)一些東西。采購(gòu)的東西可能是硬件，也可能是軟件，還可能是一項(xiàng)服務(wù)。比如，買(mǎi)一臺(tái)服務(wù)器，買(mǎi)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，買(mǎi)一次獨(dú)立顧問(wèn)的應(yīng)用實(shí)施服務(wù)，外包公司的繼承服務(wù)等。要采購(gòu)就不能不做采購(gòu)管理，總要做出采購(gòu)計(jì)劃，執(zhí)行采購(gòu)，監(jiān)控采購(gòu)，結(jié)束采購(gòu)，還要管理采購(gòu)合同等，談判，簽署，履行，變更，制止，違約索賠等等。
整體，范圍，進(jìn)度，成本，質(zhì)量，干系人，溝通，風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)，采購(gòu)這幾個(gè)方面就是項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域。
加上啟動(dòng)，結(jié)束，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控5個(gè)過(guò)程組，組合起來(lái)差不多47個(gè)管理過(guò)程。
這套項(xiàng)目管理知識(shí)體系適用于管理一個(gè)項(xiàng)目，而管理一群項(xiàng)目就不能僅僅運(yùn)用這些知識(shí)和技能了。
項(xiàng)目是作戰(zhàn)小分隊(duì)，是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而成立的臨時(shí)戰(zhàn)斗隊(duì)伍。當(dāng)一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，每年啟動(dòng)幾百上千個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就需要設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌管理這些項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分類(lèi)，建立項(xiàng)目管理的辦法及標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)培訓(xùn)，考試，認(rèn)證等辦法培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員，并提供項(xiàng)目管理的工具，監(jiān)控所有項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目的公共資源，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)向決策層匯報(bào)，并根據(jù)組織生存環(huán)境的變化與時(shí)俱進(jìn)地更新項(xiàng)目管理的辦法和標(biāo)準(zhǔn)體系，不停地為公司的項(xiàng)目管理人員賦能等。
不管是工商管理，供應(yīng)鏈管理，項(xiàng)目管理，個(gè)人日常工作管理，人力資源管理，品牌管理，戰(zhàn)略管理，流程管理，績(jī)效管理，采購(gòu)管理，生產(chǎn)管理，庫(kù)存管理，銷(xiāo)售管理，時(shí)間管理，目標(biāo)管理，飲食管理等等。
凡事帶管理二字的，執(zhí)行管理的管理者就有5個(gè)職能，那就是計(jì)劃，組織，指揮，監(jiān)控，協(xié)調(diào)?；旧峡梢杂胮dca來(lái)代稱(chēng)。
你看erp也好，項(xiàng)目管理軟件rdm也好，無(wú)不是輔助你更好地行使你作為管理者的計(jì)劃，組織，執(zhí)行，監(jiān)控，協(xié)調(diào)的職能的。
管理科學(xué)就是要建立管理模型，并對(duì)模型進(jìn)行數(shù)學(xué)化地表達(dá)，并求解。公司對(duì)應(yīng)著價(jià)值鏈模型，公司又處在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的具體產(chǎn)品的細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈模型中，項(xiàng)目管理又對(duì)應(yīng)著項(xiàng)目管理模型，國(guó)家又對(duì)應(yīng)著國(guó)家模型，輪船有輪船模型，飛機(jī)有飛機(jī)模型，這些模型都有其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和作為一個(gè)有機(jī)整體的外部功能。
既然管理科學(xué)中的管理模型可以用數(shù)學(xué)表達(dá)，那當(dāng)然可以被計(jì)算機(jī)去計(jì)算。從而開(kāi)發(fā)出各種用于某種管理的管理軟件。
erp這種管理軟件就是把一整個(gè)企業(yè)當(dāng)做一個(gè)模型，erp軟件本身的模型結(jié)構(gòu)就是人機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)硬件拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，軟件開(kāi)發(fā)部署結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫(kù)層的多組織財(cái)務(wù)核算管控結(jié)構(gòu)，應(yīng)用層的價(jià)值鏈管理模型結(jié)構(gòu)，以及每個(gè)應(yīng)用內(nèi)部的管理職能模型結(jié)構(gòu)pdca。
而我對(duì)當(dāng)今世界的結(jié)構(gòu)也構(gòu)筑了一個(gè)模型，我叫它七網(wǎng)時(shí)空模型，在這個(gè)模型里，包羅萬(wàn)象，無(wú)所不包，任何事物都是這個(gè)結(jié)構(gòu)中的某個(gè)構(gòu)件或者說(shuō)要素。因此，現(xiàn)在七網(wǎng)時(shí)空的整體上對(duì)任何事物的局部分析都是站在整體而全面的基礎(chǔ)上所做的分析。就相當(dāng)于我把一個(gè)人人體作為一個(gè)整體其內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全搞清楚了，那么，對(duì)人體任何部位出現(xiàn)的問(wèn)題，都可以基于人體整體健康正常運(yùn)行的基礎(chǔ)上分析出和定位出根因，并給出一針見(jiàn)血，對(duì)癥下藥的處方。
因此，七網(wǎng)時(shí)空世界結(jié)構(gòu)模型是非常有用且有效的一個(gè)模型。作為管理者，不能為各種各樣的管理理論，管理視角所迷惑，所左右，所支配，要有自己獨(dú)立的思維，獨(dú)立的見(jiàn)解，和獨(dú)立而正確的主張，不能讓自己頭腦機(jī)械，懵懵懂懂，看不穿，看不透，人云亦云，終致貽笑大方。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十五
7月22日有幸參與了集團(tuán)組織的“時(shí)間治理”培訓(xùn)課程，雖然培訓(xùn)時(shí)間僅有短短一天，但這次培訓(xùn)卻使我獲益良多。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解了時(shí)間治理的重要意義及作用，明確了時(shí)間治理的根本理念及內(nèi)涵，得悉了時(shí)間治理的誤區(qū)，學(xué)習(xí)和把握了高效能時(shí)間治理的根本步驟與方法。
譽(yù)滿全球的“現(xiàn)代治理學(xué)之父”彼得。德魯克曾說(shuō)：“時(shí)間是貴而有限的資源?！边@充分表達(dá)了這位大師對(duì)時(shí)間的高度認(rèn)知及對(duì)時(shí)間治理的重視程度。相比而言，中國(guó)人更早地意識(shí)到時(shí)間治理的重要性，早在二千多年前孔子在見(jiàn)到弟子用白天的時(shí)間睡覺(jué)時(shí)，就發(fā)出了“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感慨。再如炙膾人口的“明日復(fù)明日，明日何其多”、“一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰”、“人生有涯”等名言警句更是將時(shí)間和人的生命與事業(yè)嚴(yán)密聯(lián)系起來(lái)。時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公正的，每天時(shí)間銀行都會(huì)為每個(gè)人存入86400秒，而每天這86400秒也會(huì)毫不留情的消逝，不會(huì)由于任何人或任何事而做任何停留。既然時(shí)間的消逝是一種大自然的客觀規(guī)律，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，那么我們能做的只能是更合理的規(guī)劃、利用和治理自己的時(shí)間，通過(guò)強(qiáng)化時(shí)間治理意識(shí)，學(xué)習(xí)與把握時(shí)間治理方法，制定并執(zhí)行時(shí)間治理規(guī)劃，檢驗(yàn)時(shí)間治理效果，并不斷修正時(shí)間治理方案，高效能完成日常工作生活中相關(guān)事宜，充分利用大自然所給予我們的這一珍貴資源來(lái)制造自己的價(jià)值。
始終以來(lái)，我對(duì)時(shí)間治理的概念存在肯定誤會(huì)，認(rèn)為時(shí)間治理就是為每件事情安排時(shí)間。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我才明白時(shí)間治理并不是要把全部事情做完，而是更有效的利用時(shí)間。時(shí)間治理一方面要確定該做哪些事情，根據(jù)怎樣的.挨次完成這些事情，另一方面還要打算哪些事情不應(yīng)當(dāng)做，盡可能地排解來(lái)自外界的干擾。通過(guò)事先的規(guī)劃與時(shí)間掌控，降低時(shí)間安排的變動(dòng)性，為進(jìn)一步執(zhí)行時(shí)間治理奠定根底。因此，高效能的時(shí)間治理要求依據(jù)事情的輕重緩急合理安排時(shí)間，而非“一刀切”式的為全部事情平均安排時(shí)間，也不能根據(jù)事情的先來(lái)后到進(jìn)展處理，更不能隨心所欲的應(yīng)付各種事情。
在我們的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成，這時(shí)就需要設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)劃，將有限的時(shí)間與精力加以安排，爭(zhēng)取的效率。在詳細(xì)的操作過(guò)程中，可依據(jù)詳細(xì)明確、能夠衡量、可達(dá)成的、相關(guān)聯(lián)的、有期限的五個(gè)原則，將中、長(zhǎng)目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)能夠?qū)嶋H指導(dǎo)行為的子目標(biāo)，并定期檢查各個(gè)子目標(biāo)的執(zhí)行狀況，不斷的修正，通過(guò)子目標(biāo)的逐步完成以實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。
同時(shí)，我們每天可能還會(huì)遇到一些意外大事，它們的消失很簡(jiǎn)單干擾原有規(guī)劃的執(zhí)行，因此在規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程中，尤其留意不能將時(shí)間安排得太滿，要有肯定的冗余程度。我們可規(guī)劃60%—80%的時(shí)間，保存20%—40%的緩沖時(shí)間，以保證有足夠的時(shí)間和精力處理突發(fā)事情，保障原有規(guī)劃的順當(dāng)執(zhí)行。固然，高效能時(shí)間治理還要求執(zhí)行者有頑強(qiáng)的意志和毅力，要求執(zhí)行者能不受外部環(huán)境的干擾，堅(jiān)決不移地根據(jù)時(shí)間治理規(guī)劃進(jìn)展工作安排。
以上幾點(diǎn)心得令我印象深刻，記憶猶新。感謝集團(tuán)安排了這次內(nèi)容豐富的時(shí)間治理培訓(xùn)課程，我將牢記在培訓(xùn)班上的所學(xué)所思，并將其運(yùn)用到今后的工作生活中。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十六
近日，我們參加了公司組織的6s管理培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我們從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到：6s管理是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過(guò)程中的各類(lèi)不良現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對(duì)提高企業(yè)形象，激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)作用。
6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個(gè)項(xiàng)目，因日語(yǔ)的拼音均以“s”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)6s。6s起源于日本，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：
1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”)
2、遵守規(guī)定的習(xí)慣
3、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣
4、文明禮貌的習(xí)慣
通過(guò)學(xué)習(xí)，完善了我對(duì)人，機(jī)，環(huán)境，工作，管理等6s在工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會(huì)，下面就是通過(guò)這5個(gè)方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受。
一：人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意思是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先必須認(rèn)識(shí)到6s是對(duì)為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)職工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的的大事，而不能簡(jiǎn)單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢(qián)大辦，小錢(qián)小辦，沒(méi)錢(qián)不辦的思維。從細(xì)節(jié)入手，從小處做起，在日常工作中培養(yǎng)員工自覺(jué)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念。使每個(gè)人都能從思想上樹(shù)立起一個(gè)以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。
二：機(jī)是工作順利完成的基本保障，俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工，一個(gè)良好的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具，工廠無(wú)塵化，無(wú)碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，機(jī)械稼動(dòng)率高;模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時(shí)間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高;每日進(jìn)行使用點(diǎn)檢，防患于未然。
三：環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn)，同時(shí)也是零事故的軟件設(shè)備。6s強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，干凈，整潔的工廠，無(wú)不給人一個(gè)積極向上的精神風(fēng)貌，使得員工對(duì)企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過(guò)6s的整理、整頓后，通道和休息場(chǎng)所等不會(huì)被占用;物品放置、搬運(yùn)方法和積載高度考慮了安全因素;工作場(chǎng)所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車(chē)分流，道路通暢;“危險(xiǎn)”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護(hù)器具，不會(huì)違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進(jìn)行清潔、檢修，標(biāo)識(shí)明確，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)或地震時(shí)，員工生命安全有保障。
四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6s可以創(chuàng)造出快樂(lè)的工作崗位，一目了然的工作場(chǎng)所，沒(méi)有浪費(fèi)、勉強(qiáng)、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無(wú)灰塵無(wú)垃圾的工作場(chǎng)所讓人心情愉快，不會(huì)讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂(lè)趣，員工不會(huì)無(wú)故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動(dòng)手進(jìn)行改善;在有活力的一流工場(chǎng)工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。
五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。基層管理是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個(gè)部門(mén)抓起，從每個(gè)人員抓起，從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實(shí)，要落實(shí)就要有監(jiān)督。要使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益之目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到6s精益管理細(xì)節(jié)決定成敗。在日常工作中，我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議，先總結(jié)如下：
庫(kù)房“6s“工作法推行要點(diǎn)1.堅(jiān)持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做“人情活”物資入庫(kù)要有入庫(kù)單，出庫(kù)要有領(lǐng)用單，簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫(kù)用公司統(tǒng)一表格建立物資臺(tái)帳。3.物資入庫(kù)、出庫(kù)必須及時(shí)核對(duì)、登記，要建立定期清點(diǎn)對(duì)帳制度，材料庫(kù)日常管理要做到日清(將每天入庫(kù)的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當(dāng)日登上臺(tái)帳);月結(jié)。4.必須對(duì)物資進(jìn)行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容，以現(xiàn)有空間滿足公司倉(cāng)儲(chǔ)要求5.庫(kù)容、庫(kù)貌整齊、衛(wèi)生，堅(jiān)持每天擦掃。
隨時(shí)整理。6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進(jìn)行明確標(biāo)注，標(biāo)注必須及時(shí)準(zhǔn)確，并在日清月結(jié)時(shí)進(jìn)行復(fù)核，有問(wèn)題的立即復(fù)查，不放過(guò)一個(gè)可疑問(wèn)題。8.帳、卡、物必須保持一致，堅(jiān)決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫(kù)的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫(kù)外邊，要求庫(kù)房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達(dá)標(biāo)、合格、未達(dá)標(biāo)三類(lèi)。按月對(duì)各個(gè)庫(kù)房6s執(zhí)行情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況進(jìn)行獎(jiǎng)罰措施，將獎(jiǎng)罰措施落在實(shí)處。鼓勵(lì)基層員工多提建議，多想辦法，對(duì)有貢獻(xiàn)的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工長(zhǎng)期有效的將6s制度放在心中，落在實(shí)處。
6s精益管理只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束。做好一時(shí)并不困難，而長(zhǎng)期堅(jiān)持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以6s工作為契機(jī)，抓住機(jī)遇、發(fā)揚(yáng)“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十七
小區(qū)管理工作是小區(qū)居民日常生活中必不可少的一部分。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，好的小區(qū)管理工作可以提升小區(qū)居民的居住體驗(yàn)，維護(hù)小區(qū)的良好形象，為小區(qū)增添更多的人情味和親切感。在小區(qū)管理工作實(shí)踐中，筆者也有著一些自己的體會(huì)和心得，下面就來(lái)談?wù)勥@些體會(huì)和心得。
二、提高服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵
小區(qū)物業(yè)管理人員的工作內(nèi)容包括很多方面，從保安到物業(yè)維修，都需要高質(zhì)量的服務(wù)。而其中最重要的就是服務(wù)質(zhì)量的提高。小區(qū)居民對(duì)于小區(qū)的管理工作有著很高的期望值，所以我們需要盡可能的完善服務(wù)，并把居民的想法和建議融入到我們的服務(wù)中。同時(shí)，在服務(wù)的過(guò)程中要有親和力，對(duì)居民的請(qǐng)求和需求要積極響應(yīng)，對(duì)問(wèn)題和困難要快速處理。
三、物業(yè)管理要遵循規(guī)章制度
小區(qū)管理的權(quán)威來(lái)自于規(guī)章制度，只有在規(guī)章制度的框架下，小區(qū)管理工作才能有序進(jìn)行。因此，我們需要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，定期向居民宣傳規(guī)章制度內(nèi)容，督促大家按照規(guī)定的流程提交申請(qǐng)，維護(hù)小區(qū)的公共秩序。同時(shí)，對(duì)于違反規(guī)章制度的居民，也需要及時(shí)予以處理，從而讓小區(qū)管理工作得到有效維護(hù)。
四、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化要保持好
小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化是小區(qū)物業(yè)管理工作必須要抓好的兩個(gè)方面。衛(wèi)生方面，我們需要定期進(jìn)行保潔清理，包括對(duì)垃圾箱的清理和清掃，對(duì)小區(qū)門(mén)口及路面進(jìn)行清掃消毒等等。而在綠化方面，我們需要把握好時(shí)機(jī)進(jìn)行花草的種植和養(yǎng)護(hù)，增加整個(gè)小區(qū)的觀賞性及美感。還要做好垃圾的分類(lèi)處理，促進(jìn)垃圾資源化利用。
五、文化生活和社區(qū)服務(wù)要有所豐富
小區(qū)不僅是居住的地方，也是居民社交活動(dòng)的地方。因此，在小區(qū)管理中，要有所豐富小區(qū)居民的文化生活和社區(qū)服務(wù)。包括為居民組織社區(qū)活動(dòng)，舉辦小型演出等等。同時(shí)，也要為居民提供方便快捷的服務(wù)，例如快遞服務(wù)等等。這樣，才能增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和歸屬感，讓居民真正地感覺(jué)到小區(qū)是大家共同打造的一個(gè)溫馨的家。
六、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，小區(qū)管理工作是一項(xiàng)耐心細(xì)致的工作，需要物業(yè)管理人員在平日里勤奮工作，不斷謀求改進(jìn)。只有不斷地提高管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，小區(qū)管理工作才能不斷穩(wěn)步向前，讓小區(qū)居民在這里享受到更好的生活。
學(xué)習(xí)小區(qū)管理的心得體會(huì)篇十八
知識(shí)改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來(lái)。x月x日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但兩天下來(lái)我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過(guò)專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，但自己對(duì)于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會(huì)計(jì)做帳上，通過(guò)這次的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過(guò)以下五個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
一、現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;
三、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
四、單位內(nèi)部控制制度;
五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓(xùn)過(guò)程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個(gè)案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張?jiān)紗螕?jù)的錯(cuò)誤所在，沒(méi)有想到，一張簡(jiǎn)單的發(fā)票，里面有那么多的玄機(jī)所在，由此更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作的重要性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來(lái)形容我們的工作是最恰當(dāng)不過(guò)了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時(shí)，對(duì)于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對(duì)于那些錯(cuò)帳的處理問(wèn)題，全是電腦自動(dòng)更新，沒(méi)有一個(gè)全新的概念，通過(guò)這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會(huì)計(jì)，處理手工賬那是必須具備的.條件，從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
在講述新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則時(shí)，讓我更深地認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)的缺陷，在新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)時(shí)沒(méi)有好好去研究，這也說(shuō)明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時(shí)俱進(jìn)，我們的工作要結(jié)合國(guó)家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國(guó)家的各項(xiàng)稅控政策，處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識(shí)也學(xué)到了，但我們對(duì)于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)有結(jié)束。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動(dòng)，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會(huì)知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對(duì)我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，多給我們?cè)谝黄鸹ハ鄬W(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會(huì)，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個(gè)人的進(jìn)步，提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。
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