國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得(專業(yè)15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-06 04:06:10
國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得(專業(yè)15篇)
時(shí)間:2023-11-06 04:06:10     小編:ZS文王

總結(jié)是我們反思經(jīng)驗(yàn)的重要方式,它能讓我們更好地吸取教訓(xùn)。如何克服困難,取得成功?讓我們一起探討這個(gè)問題。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望能對你的寫作提供一些啟發(fā)。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇一

早春的三月,雖然還有一絲涼意,但是萬物復(fù)蘇的明朗卻給每個(gè)人都帶來希望帶來好心情。

我懷揣一顆憧憬的心走進(jìn)濟(jì)南這座美麗的城市,走進(jìn)濟(jì)南國網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)院。初到新的城市新的校園,一切都是新鮮的,諾大的校園里,樹木露出新芽,澆灌過后的草地散發(fā)著泥土的味道,規(guī)整的宿舍樓一排挨著一排,旁邊是開闊的操場,還有一座座配備完善的教學(xué)樓和實(shí)訓(xùn)樓…本以為不會再有做學(xué)生的機(jī)會,但這里的一切都想讓我好好享受這四個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光。

從軍訓(xùn)到現(xiàn)在教程的正常運(yùn)轉(zhuǎn),我們這些新員工雖然有著不同的文化差異,但卻抵擋不住交流的熱情,更不會阻止友誼的建立,我們慢慢從陌生人變成一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。

四個(gè)月雖然短暫,但是確實(shí)一次彌足珍貴的機(jī)會,我將懷揣一顆感恩的心努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)每一個(gè)知識點(diǎn),對于我這個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)并沒有多大工作經(jīng)驗(yàn)的新員工而言,一切必須從零開始,千里之行,始于足下,我會找準(zhǔn)自己位置,明確自己方向,時(shí)刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng),不斷提升自身水平,踏踏實(shí)實(shí)的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇二

不僅如此,培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)、電網(wǎng)新技術(shù)等課程,這兩門課程讓我們了解了當(dāng)今世界電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài),知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)發(fā)展的趨勢和方向;我們還學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)一次設(shè)備的原理及應(yīng)用,如變壓器、高壓斷路器、互感器等,這些一次設(shè)備的系統(tǒng)學(xué)習(xí)很好地彌補(bǔ)了我們在學(xué)校學(xué)習(xí)上的不足;我們也學(xué)習(xí)了二次系統(tǒng)及設(shè)備,如繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置、二次回路、站用交直流系統(tǒng)等知識,這些知識的學(xué)習(xí)和掌握為我們以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這些課程的學(xué)習(xí),極大地彌補(bǔ)了大學(xué)時(shí)期學(xué)習(xí)的不足,因?yàn)檫@些課程都是從實(shí)用的角度,由來自生產(chǎn)一線的專家學(xué)者講授的,注重實(shí)踐;同時(shí),也具有一定的理論深度和很強(qiáng)的實(shí)用性。

在學(xué)習(xí)過程中,老師對我們要求是和現(xiàn)場實(shí)際工作時(shí)是一樣的,要求我們完全背畫一次接線圖,完整的操作票并且能夠完全操作。而在學(xué)習(xí)過程中,我們也是一樣的認(rèn)真,因?yàn)槲覀兌贾赖归l操作是最重要最基本的操作。在學(xué)習(xí)中我們時(shí)常討論交流,互相幫助,在重點(diǎn)難點(diǎn)的學(xué)習(xí)時(shí)我們也都能得到老師們及時(shí)的指導(dǎo)和幫助,使我們都能很快的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間,我還不忘和老師交流,聽他們講了自己的經(jīng)歷和工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn),感知電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是首要的,也深刻的知道了自身存在的不足。

雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊湊而又充實(shí)的.,但是國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院仍給我們學(xué)員安排了許多豐富的課余生活,從而使我們身心上都得到了成長。我參加了學(xué)院組織的五四紅歌會、運(yùn)行培訓(xùn)部組織的拔河比賽、文藝晚會演出,班級婦女節(jié)狂歡晚會、我型我show等各項(xiàng)活動(dòng),深深感受到在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院這個(gè)大家庭的歡樂。在這個(gè)校園里,國網(wǎng)公司給我們提供了最優(yōu)良的師資,最舒適的環(huán)境,能夠在這樣的一學(xué)院里完成踏入工作前的崗前培訓(xùn)我們都心存感激。

經(jīng)過這次培訓(xùn)之后,又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢,而在于在自己的崗位上能為公司,為社會做出多大貢獻(xiàn),這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此,我給自己定了一個(gè)目標(biāo),就是在一到兩年內(nèi),不斷地充實(shí)自己的理論知識,提高自己的技術(shù)水平,能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上,通過自己的不斷努力,再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態(tài)度,認(rèn)真是一切工作的基本原則,只有認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作,努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,才能不斷在自己的崗位上前進(jìn),不斷接近自己的目標(biāo)。

合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程,我感覺非常地充實(shí),這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起,從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始,向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!雛鷹勵(lì)志,一飛沖天!

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇三

為切實(shí)落實(shí)國家電網(wǎng)公司“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程相關(guān)要求,增強(qiáng)員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升窗口從業(yè)人員供電服務(wù)水平,真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的目的,從9月3日起,內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務(wù)人員開展了一次業(yè)務(wù)技能素質(zhì)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織,營銷部予以積極配合落實(shí),特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期,每期3天,共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計(jì)算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識點(diǎn),并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試,充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動(dòng)的案例、活潑有趣的互動(dòng)活動(dòng)和高超的授課技巧,向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和必備技能?,F(xiàn)場互動(dòng)和實(shí)際演練的有效結(jié)合,讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂,使學(xué)員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到,此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用,不但能解決平時(shí)工作中遇到的問題,更能讓自己深刻領(lǐng)會供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中,要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止,熟練掌握服務(wù)技巧,更好地展示個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象,為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇四

(一)。

由于我們都是電專業(yè)的大學(xué)生,對基建方面的工作不是很了解,基建部組織我們進(jìn)行了為期兩周的基建安全管理規(guī)定學(xué)習(xí),并為我們配備了專門負(fù)責(zé)基建安全工作的胡師傅進(jìn)行講解,這種學(xué)習(xí)方式使大家很快了解了基建安全方面的知識,為今后的輪崗工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著,為了迎接國家審計(jì)部門的檢查,基建部臨時(shí)安排我們幫助師傅們對近年來的工程項(xiàng)目文件進(jìn)行整理,我們的工作就是整理這些手續(xù),查詢經(jīng)費(fèi),填寫時(shí)間。在項(xiàng)目整理過程中,我了解到了一個(gè)基建項(xiàng)目的完成要經(jīng)歷核準(zhǔn)、可研、初設(shè)、設(shè)計(jì)、施工招標(biāo),開工,竣工等一系列的工作。對項(xiàng)目管理工作的具體內(nèi)容有了深刻的認(rèn)識。

為了讓我們更加快速的進(jìn)入工作角色,基建部王主任安排我們每周參加由楊總主持的太原市道路建設(shè)協(xié)調(diào)會,參與協(xié)調(diào)會的都是太原市各部門的領(lǐng)導(dǎo),在會上我們不僅僅切身認(rèn)識了基建工作的內(nèi)容,也學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)現(xiàn)問題,考慮問題,解決問題的方式,這對自己將來的工作生涯有很大的.幫助。

王主任帶領(lǐng)我們?nèi)ツ仙澈庸こ态F(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào),在現(xiàn)場我們感受到了實(shí)際的工程不再是文件里的一個(gè)個(gè)數(shù)字和設(shè)計(jì)圖,工地的環(huán)境比較艱苦,在實(shí)踐中隨時(shí)都有可能遇到很多繁瑣的問題,同時(shí)我們也要不斷的和施工,監(jiān)理,設(shè)計(jì)單位溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

在基建部的時(shí)間不算長,但是我自己卻學(xué)到了很多東西,也感覺自己還算充實(shí),基建部的領(lǐng)導(dǎo)、師傅們對我們都很照顧,非常感謝他們,希望自己今后繼續(xù)學(xué)習(xí),順利的完成輪崗學(xué)習(xí)階段。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇五

當(dāng)我們踏著晨輝走出校園大門,當(dāng)社會的第一道曙光射向我們,便清醒地認(rèn)識到,迎接我們的將是一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許,每個(gè)人從學(xué)校走向社會都會經(jīng)歷一個(gè)或喜或悲的過程。所幸的是,國家電網(wǎng)選擇了我,魯能選擇了我,這個(gè)團(tuán)結(jié)而向上的集體,像父親寬厚而溫暖的肩膀,安慰著我們初出茅廬的慌張,又像母親溫柔而慈愛的雙手,為我們插上飛向理想的翅膀。

2012年9月4日,我來到了泰安,參加了國家電網(wǎng)公司2012年度新入職員工集中培訓(xùn)班,有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。來自五湖四海的新學(xué)員們齊聚一堂,一起學(xué)習(xí),相互交流,共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。

初到泰安,迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。軍訓(xùn),這堂重要的基礎(chǔ)課。需要的是堅(jiān)持和毅力,收獲的不僅是革命的本錢,還有信心和基本蘇浙。短短七天的軍訓(xùn)不僅將我們的面龐曬的黝黑,更養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。軍訓(xùn)都有結(jié)束的一天,但軍訓(xùn)所留給我們的印記是不可磨滅的,軍魂不會隨之消失,我們將以軍人的標(biāo)準(zhǔn)、軍人的作風(fēng)來要求自己;以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作學(xué)習(xí)生活中做出自己優(yōu)異的成績。然后是公共課程的學(xué)習(xí),通過專家講授、多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、責(zé)任文化等子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人是。

在學(xué)習(xí)公司概況和發(fā)展規(guī)劃中,對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的.認(rèn)識,全面學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及國網(wǎng)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了“三集五大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。對國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解,使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。

進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)、緊急救護(hù)以及電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。也對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識,這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。通過對電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的案例分析,提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識。讓我們認(rèn)識到懂法、守法、守則對我們電力人來說是一件非常至關(guān)重要的事。

隨后又學(xué)習(xí)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理,讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性及重要性,提升了我們的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。應(yīng)用文寫作的的學(xué)習(xí),則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文,提高了大家的寫作能力和意識。

在學(xué)習(xí)公共理論基礎(chǔ)的同時(shí),我們也進(jìn)行了基本技能、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)原理等方面的培訓(xùn)。電工基本技能課程使我們了解到基本的試驗(yàn)接線的原則。通過學(xué)習(xí),對電力設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解,然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了一些電力設(shè)備的工作原理,也是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又仔細(xì)的學(xué)習(xí)了一些設(shè)備的接線,并進(jìn)行了模擬試驗(yàn)操作。

電能表的檢定,主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校檢。在校檢中要重點(diǎn)注意的問題,在試驗(yàn)中,每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理都要清晰明確,特別是檢定時(shí)間的設(shè)置?;ジ衅鞯臋z定,是分為電流互感器和電壓互感器的檢定兩部分來學(xué)習(xí)的,最后還學(xué)習(xí)了錯(cuò)線路分析。

隨后,我們到了模擬變電站進(jìn)行了仿真操作,對各種現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行了操作,學(xué)習(xí)了各電壓等級的操作票的填寫。將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合、相互補(bǔ)充,將碰到的一些問題請教老師,在老師們不厭其煩的指導(dǎo)下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng),通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。

因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)三班屬于營銷培訓(xùn)班,所以在這次培訓(xùn)中,最讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。通過老師生動(dòng)的講授,讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,通過培訓(xùn)認(rèn)識到,供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶對電力產(chǎn)品的需求,在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤。因此,電力營銷的基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利完美的結(jié)合。營業(yè)廳、95598熱線作為服務(wù)窗口,是服務(wù)和宣傳的前沿陣地,是供電企業(yè)與用電客戶交流的媒介,更要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè)。我們還進(jìn)行了95598熱線接聽模擬、大營銷平臺網(wǎng)上模擬等操作試驗(yàn)。

培訓(xùn)期間,我們還專門學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程,這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài),知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。

雖然學(xué)習(xí)是緊湊而充實(shí)的,但學(xué)院讓然給我們安排了許多有意義的課余活動(dòng),班級本身也發(fā)起了不少有益于團(tuán)結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動(dòng)。從籃球賽到足球賽,從國網(wǎng)好聲音到“一站到底”,我們深深感受到了國網(wǎng)這個(gè)大家庭的歡樂。這將讓我們銘記住,雖然我們來自五湖四海,雖然我們條件各異,但是我們都有一個(gè)共同的身份,那就是國家電網(wǎng)人。

回首過去的兩個(gè)月,從軍訓(xùn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)到專業(yè)技能實(shí)訓(xùn),每一天都有收獲,都有成長、有感動(dòng)。在這里,我們洗盡鉛華,從零開始;在這里,我們踏著前輩的腳印,開始新的一段征途。作為即將甚至已經(jīng)注入國家電網(wǎng)的新鮮血液,我們感到無比的榮耀和自豪。我們會珍惜這來之不易的機(jī)會,在未來的工作生活中踏實(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)型。

合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。我們將會從小事做起,從現(xiàn)在做起,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,開啟自己新的人生,為國家電網(wǎng)及魯能集團(tuán)海陽公司奉獻(xiàn)終生。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇六

帶著一份憧憬、一份渴望、一份驚喜,我們于五月參加國家電網(wǎng)公司組織的新入職大學(xué)生集體在山東技術(shù)學(xué)院為期兩個(gè)月的培訓(xùn),采取準(zhǔn)軍事化管理模式,靜心細(xì)想這兩個(gè)月以來的收獲,不僅更加深刻的認(rèn)識到國家電網(wǎng)的社會責(zé)任,了解到他的文化,學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的電力理論知識,實(shí)踐了相關(guān)電力實(shí)際操作,也讓五湖四海的同事有機(jī)會在一起互相學(xué)習(xí)、共同成長。更加深刻的是我從學(xué)生轉(zhuǎn)變職工的過程期間留下的印象,故而也是由衷的感謝國網(wǎng)公司能夠可以給我一個(gè)這么好的平臺,不僅又重溫一遍學(xué)生生活,也讓自己職工身份得到一個(gè)更深、更全面的認(rèn)識,同時(shí)也感謝培訓(xùn)老師的傾囊相授。

善于總結(jié),勤于反思,才能展望未來,下面我將總結(jié)這樣個(gè)月的成果。

培訓(xùn)一開始就是嚴(yán)格的軍訓(xùn),雖為期三天,但也是一次展示自我,一次磨練自身意志的機(jī)會,國網(wǎng)公司要求“準(zhǔn)軍事化管理”的理念要求我們有部隊(duì)一樣的作風(fēng),做到令行禁止。年輕的教官雖然一臉的稚氣還未褪去,但是他的臉上充滿嚴(yán)肅、認(rèn)真于負(fù)責(zé)。五湖四海的同事們從靦腆羞澀到彼此熟悉。每一次的正步、每一次的軍姿,炎熱的天氣下流淌的使我們歡樂而有充實(shí)的汗水,讓我們逐漸褪去自身的懶散,重新融入青春、陽光、緊張的校園節(jié)奏,讓我們更好的投入到今后的工作中。軍訓(xùn)鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的作風(fēng),而培訓(xùn)老師的授課更時(shí)教會了我們職業(yè)生涯中怎么做到理論實(shí)踐相結(jié)合以及對自身工作充滿敬意,保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。

實(shí)操方面,作為輸電線路專業(yè)的一份子,首先基本要求是要掌握輸電線路巡視的方法、內(nèi)容及管理。正常巡視包括對全段或者區(qū)段線路設(shè)備及通道環(huán)境的檢查。線路設(shè)備和通道環(huán)境的巡視可按不同的周期分別進(jìn)行。特殊巡視應(yīng)在氣候劇烈變化、自然災(zāi)害、外力影響、異常運(yùn)行和對電網(wǎng)完全穩(wěn)定運(yùn)行有特殊要求時(shí)進(jìn)行。巡視的方法要綜合考慮質(zhì)量、安全、效率和成本因素,還要根據(jù)單位實(shí)際情況和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),運(yùn)行維護(hù)單位在巡視過程中應(yīng)加強(qiáng)線路設(shè)備特征、地理環(huán)境、氣候條件等數(shù)據(jù)信息收集,不斷的優(yōu)化無人機(jī)和人工巡視周期、內(nèi)容和方式。對于拍照方面,要求每基桿塔照片不應(yīng)少于6張:桿塔全景、桿塔號牌及警示牌、桿塔基礎(chǔ)、絕緣子和金具、線路大小號通道。并且照片質(zhì)量要滿足pms要求,對于絕緣子及金具照片放大后應(yīng)能清楚的看到型號、基礎(chǔ)等情況。線路測量我們學(xué)習(xí)的是dj2級光學(xué)經(jīng)緯儀,對中、整平、粗平、精平,這些步驟不能打亂,也不得一點(diǎn)馬虎,稍微誤差過大,后面所有的數(shù)據(jù)都會出錯(cuò),這樣會影響到工作中的實(shí)際情況。但是現(xiàn)在設(shè)備都升級,基本上使用最多都是電子經(jīng)緯儀,會有紅外線進(jìn)行對中,這無疑是在實(shí)際工作中,大大的提高效率及正確率。作為輸電專業(yè),有一點(diǎn)最重要,就是要學(xué)習(xí)上塔、金具識別,掌握如何更換絕緣子串,絕緣子串、導(dǎo)線及架空地線上的各種金具上的螺栓、穿釘及彈簧銷子,除了固定的串向外,其余串向應(yīng)統(tǒng)一。組裝絕緣子的步驟:絕緣子應(yīng)逐個(gè)表面清洗干凈,并應(yīng)逐個(gè)進(jìn)行外觀檢查,用絕緣搖表,檢查各片絕緣子的絕緣阻值,運(yùn)行中的絕緣子絕緣電阻應(yīng)大于300歐姆,新安裝的絕緣子絕緣電阻應(yīng)大于500歐姆,查驗(yàn)個(gè)金具材料的規(guī)格、鍍鋅防腐等是否合格,將金具、絕緣子等分散運(yùn)到組裝地點(diǎn),并按照圖紙核對金具、絕緣子的型號,隨后按照圖紙連接安裝完成并最終檢查。在最終考核登塔走線的時(shí)候,老師給我們講桿塔的使用也是有很多門路的,桿塔可以按照用途分類,可以分懸垂型桿塔、耐張直線桿塔、耐張轉(zhuǎn)角桿塔、耐張終端桿塔、跨越桿塔和換位桿塔,按照材料又可以分為鋼筋混凝土桿、鋼管塔、角鋼塔和鋼管桿,并且每一種桿塔又會應(yīng)用在不同地方發(fā)揮出不同作用。登塔走線其實(shí)并不是很難,主要考察我們的還是登塔走線的過程,尤其是對安全意識的掌握和對整個(gè)作業(yè)的程序,并不是隨心所欲的想怎么干就怎么干,每一次工作都會有工作負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)的就是我們安全和作業(yè),不能出現(xiàn)作業(yè)違章、管理違章、行為違章。在基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)中,我們不僅接觸到電工的基本技能、登塔,還學(xué)習(xí)觸電急救、安全理念、應(yīng)急自救與互救、心臟復(fù)蘇等,掌握一門安全技能就可能挽救以為觸電同事的生命,也有可能將一場大火消滅于無形之中,在工作中做到“四不傷害”,對自己和他們的安全負(fù)責(zé)。通過專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)際操作的結(jié)合,我們對輸電線路的工作內(nèi)容和方法有一定的了解,并在老師的指導(dǎo)下,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)基本技能。這些課程的學(xué)習(xí),從實(shí)際角度出發(fā),大大的補(bǔ)充了我們積極操作能力的不足,讓我們學(xué)校的理論知識學(xué)習(xí)和相關(guān)的實(shí)際問題相結(jié)合,在工作中不斷的實(shí)踐,是我們也掌握了一定的經(jīng)驗(yàn),讓我們受益匪淺,為以后的工作鋪平了道路。

綜合素質(zhì)方面我們通過學(xué)習(xí)我們國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化,對我們國家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識,不由得感嘆任重道遠(yuǎn)。國家電網(wǎng)公司以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供安全、可靠、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。國家電網(wǎng)把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價(jià)值觀,明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀是國家電企業(yè)文化的靈魂,是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動(dòng)力來源。職業(yè)道德和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)讓我們有了做人做事的準(zhǔn)則,讓我們明白每個(gè)人心中必須有個(gè)底線,必須對社會對企業(yè)負(fù)責(zé)。之后的團(tuán)隊(duì)合作與拓展訓(xùn)練,則讓我們明白實(shí)際工作中沒有哪一項(xiàng)工作是個(gè)人獨(dú)立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生更快更強(qiáng)的效應(yīng),為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇七

時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間在泰安的培訓(xùn)就結(jié)束了?;厥走@兩個(gè)月的日子,有歡笑,有失落,但更多的是收獲。在這期間有自己對電力相關(guān)理論知識認(rèn)識的更加深刻,有實(shí)踐能力的大幅提高,也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認(rèn)識,對人生的思考感悟。當(dāng)我們踏著晨輝走出校園大門,當(dāng)社會的第一道曙光射向我們,便清醒地認(rèn)識到,迎接我們的將是一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許,每個(gè)人從學(xué)校走向社會都會經(jīng)歷一個(gè)或喜或悲的過程。所幸的是,國家電網(wǎng)選擇了我,魯能選擇了我,這個(gè)團(tuán)結(jié)而向上的集體,像父親寬厚而溫暖的肩膀,安慰著我們初出茅廬的慌張,又像母親溫柔而慈愛的雙手,為我們插上飛向理想的翅膀。

20xx年9月4日,我來到了泰安,參加了國家電網(wǎng)公司20xx年度新入職員工集中培訓(xùn)班,有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。來自五湖四海的新學(xué)員們齊聚一堂,一起學(xué)習(xí),相互交流,共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。初到泰安,迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。軍訓(xùn),這堂重要的基礎(chǔ)課。需要的是堅(jiān)持和毅力,收獲的不僅是革命的本錢,還有信心和基本蘇浙。短短七天的軍訓(xùn)不僅將我們的面龐曬的黝黑,更養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。軍訓(xùn)都有結(jié)束的一天,但軍訓(xùn)所留給我們的印記是不可磨滅的,軍魂不會隨之消失,我們將以軍人的標(biāo)準(zhǔn)、軍人的作風(fēng)來要求自己;以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作學(xué)習(xí)生活中做出自己優(yōu)異的成績。然后是公共課程的學(xué)習(xí),通過專家講授、多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、責(zé)任文化等子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人是。在學(xué)習(xí)公司概況和發(fā)展規(guī)劃中,對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識,全面學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)及國網(wǎng)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了“三集五大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。對國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解,使我們對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)、緊急救護(hù)以及電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。也對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識,這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。通過對電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的案例分析,提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識。讓我們認(rèn)識到懂法、守法、守則對我們電力人來說是一件非常至關(guān)重要的事。隨后又學(xué)習(xí)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理,讓我們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)性及重要性,提升了我們的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。應(yīng)用文寫作的的學(xué)習(xí),則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文,提高了大家的寫作能力和意識。

在學(xué)習(xí)公共理論基礎(chǔ)的同時(shí),我們也進(jìn)行了基本技能、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)原理等方面的培訓(xùn)。電工基本技能課程使我們了解到基本的試驗(yàn)接線的原則。通過學(xué)習(xí),對電力設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解,然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了一些電力設(shè)備的工作原理,也是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí),之后又仔細(xì)的學(xué)習(xí)了一些設(shè)備的接線,并進(jìn)行了模擬試驗(yàn)操作。電能表的檢定,主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的'校檢。在校檢中要重點(diǎn)注意的問題,在試驗(yàn)中,每個(gè)數(shù)據(jù)得來的原理都要清晰明確,特別是檢定時(shí)間的設(shè)置。互感器的檢定,是分為電流互感器和電壓互感器的檢定兩部分來學(xué)習(xí)的,最后還學(xué)習(xí)了錯(cuò)線路分析。隨后,我們到了模擬變電站進(jìn)行了仿真操作,對各種現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行了操作,學(xué)習(xí)了各電壓等級的操作票的填寫。將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合、相互補(bǔ)充,將碰到的一些問題請教老師,在老師們不厭其煩的指導(dǎo)下,所有問題都得到了解決,之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項(xiàng),通過實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。

因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)三班屬于營銷培訓(xùn)班,所以在這次培訓(xùn)中,最讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。通過老師生動(dòng)的講授,讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,通過培訓(xùn)認(rèn)識到,供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶對電力產(chǎn)品的需求,在滿足客戶需要的同時(shí)企業(yè)本身獲取利潤。因此,電力營銷的基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利完美的結(jié)合。營業(yè)廳、熱線作為服務(wù)窗口,是服務(wù)和宣傳的前沿陣地,是供電企業(yè)與用電客戶交流的媒介,更要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè)。我們還進(jìn)行了熱線接聽模擬、大營銷平臺網(wǎng)上模擬等操作試驗(yàn)。培訓(xùn)期間,我們還專門學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程,這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài),知道了當(dāng)今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇八

20xx年8月我進(jìn)入了江西九江供電公司,在前幾個(gè)月我一直在供電公司人資部做些輔助工作,直到20xx年3月,這時(shí)我接到單位通知―去國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn),能夠成為江西省電力公司34名去培訓(xùn)的成員當(dāng)中的一員,我感到非常自豪。而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí),心里又有了那么點(diǎn)緊張,因?yàn)槲疫€沒輪崗過試驗(yàn)班,以前也從來沒有接觸過高壓試驗(yàn)這一塊,怕到那以后跟不上大家的步伐。轉(zhuǎn)眼間,五個(gè)月已經(jīng)過去了,通過這段時(shí)間的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識水平、實(shí)際操作能力得到很大提高,為今后立足本職工作,更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會。

業(yè)務(wù)素質(zhì)。

本次培訓(xùn)班我們電氣試驗(yàn)班共有65名學(xué)員,來自國家電。

網(wǎng)公司下屬各個(gè)單位,因此,這次培訓(xùn)是難得的溝通和交流的機(jī)會。在整個(gè)培訓(xùn)中,我們不僅對國家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識和體會,我想更重要的是,在培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神,這在我們以后的工作中將會受益匪淺。在這段時(shí)間里,通過大家一起座談?dòng)懻?,互相交流心得體會,非常生動(dòng)地將培訓(xùn)班所學(xué)與自己工作職能結(jié)合起來,使學(xué)到的理論知識更加形象具體到我們每一個(gè)人身上。在這五個(gè)多月的時(shí)間里,我們互相關(guān)心,互相幫助,互相學(xué)習(xí),大家增進(jìn)了了解,建立了深厚的友誼。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇九

時(shí)光飛逝,在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)生活已經(jīng)接近尾聲。回首這五個(gè)月的日子感慨良多。五個(gè)月前帶著一份憧憬,一份驚喜,更多是對新知識的渴望,我踏入了國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院,開始為期五個(gè)月的培訓(xùn)生活。按照國家電網(wǎng)公司要求,本次培訓(xùn)采取封閉式、準(zhǔn)軍事化管理模式,培訓(xùn)內(nèi)容注重技能操做,具有較強(qiáng)的針對性、實(shí)用性。近千名來自全國各地五湖四海的學(xué)員,組成了這個(gè)臨時(shí)的大家庭,短短的五個(gè)月間季節(jié)發(fā)生了變化,知識在這里積累,友誼在這里生根發(fā)芽。

作為此次參加培訓(xùn)的一名新近員工,我深知這個(gè)機(jī)會來之不易,也十分感激湖北省電力公司以及我的單位十堰供電公司能夠給我提供這么一個(gè)機(jī)會,我會珍惜來之不易的培訓(xùn)機(jī)會,牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,盡快完成人生角色的轉(zhuǎn)變。

初到濟(jì)南,一開始迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。原以為告別了學(xué)校便不會再有這么嚴(yán)格的軍訓(xùn)了,而事實(shí)告訴我們進(jìn)入一個(gè)企業(yè)一樣需要嚴(yán)肅的紀(jì)律,特別是國家電網(wǎng)公司提出的“準(zhǔn)軍事化管理”便是要求我們有部隊(duì)一樣作風(fēng),用軍隊(duì)的形式行為來要求我們的工作,做到令行禁止。一周的軍訓(xùn)雖然很辛苦,而且天氣異常惡劣,但是我們都體會到其中的快樂,來自全國各地的同事們經(jīng)過這次軍訓(xùn)都很好的互相認(rèn)識了。一個(gè)星期的軍事訓(xùn)練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的,也讓我體會到在壓抑環(huán)境下做事是多么的辛苦。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練,每天按時(shí)起床睡覺,按時(shí)出操,生活用品按照要求擺放整齊,良好的生活習(xí)慣是一個(gè)人成功的保障,良好的品格是一個(gè)人成功的根本,良好的'能力是一個(gè)人成功的必備條件。

培訓(xùn)是從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始的,以前對國家電網(wǎng)公司的認(rèn)識僅限于知道國網(wǎng)是中國最大的公用事業(yè)企業(yè),經(jīng)過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識,國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè),以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。1個(gè)公司,26個(gè)省,150萬員工,世界五百強(qiáng)最新排名第8,全球最大的公用事業(yè)單位。這是對國網(wǎng)最直接的認(rèn)識。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇十

備考國家電網(wǎng)是每個(gè)電氣工程師夢寐以求的機(jī)會,無論是就業(yè)競爭還是個(gè)人發(fā)展,國家電網(wǎng)都是一個(gè)重要的平臺。因此,備考國家電網(wǎng)對于想要在電力行業(yè)立足的人來說非常重要。在備考過程中,我通過不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段:明確備考的重點(diǎn)和方法

備考國家電網(wǎng),首先要明確備考的重點(diǎn)和方法。在備考過程中,我發(fā)現(xiàn)掌握基礎(chǔ)知識是非常重要的。電力行業(yè)是一個(gè)工程技術(shù)密集型的行業(yè),所以基礎(chǔ)知識是必須要掌握的。然后,我主要通過刷題來提高自己的解題能力和應(yīng)變能力。通過大量的刷題,我不僅熟悉了題型,也提升了自己的解題速度和準(zhǔn)確率。此外,我還參加了一些備考班和培訓(xùn)課程,通過老師的指導(dǎo)和講解,我對一些難點(diǎn)和重點(diǎn)知識點(diǎn)有了更深入的理解。

第三段:培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和考試技巧

備考國家電網(wǎng)不僅需要掌握知識,還需要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和考試技巧。在備考過程中,我養(yǎng)成了堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我會定期制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)任務(wù)。此外,我還注意保持身體健康和合理安排休息,以保持學(xué)習(xí)效果。在考試技巧方面,我發(fā)現(xiàn)在備考國家電網(wǎng)過程中,做好時(shí)間管理是非常重要的。針對不同的題型,我學(xué)會了快速分析題目,合理分配時(shí)間,并根據(jù)題目的難易程度來決定是否跳過某些題目。

第四段:合理利用資源和多方面練習(xí)

備考國家電網(wǎng)要善于利用各種資源和進(jìn)行多方面的練習(xí)。在備考期間,我通過查閱各種教材、參考書和網(wǎng)絡(luò)資料,增加了自己的知識儲備。此外,我還利用一些備考軟件和考試機(jī)構(gòu)提供的模擬題和真題進(jìn)行練習(xí),以提高自己的應(yīng)試能力。在練習(xí)過程中,我還注意分析和總結(jié)自己的錯(cuò)誤,找出差距并加以改進(jìn)。

第五段:提高自信心和保持良好心態(tài)

備考國家電網(wǎng)是一個(gè)長期而艱苦的過程,要保持良好的心態(tài)和高昂的斗志是非常重要的。在備考過程中,我發(fā)現(xiàn)保持積極樂觀的心態(tài)和高度自信是取得好成績的關(guān)鍵。我會及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài),相信自己的能力,并保持對考試的信心。此外,我還會積極參加一些競賽和講座,與其他備考者們交流經(jīng)驗(yàn)和心得,增強(qiáng)自己的信心和鼓舞斗志。

總結(jié):

備考國家電網(wǎng)是一項(xiàng)艱巨而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),但是通過不斷的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我相信每個(gè)人都能夠克服困難,取得好成績。在備考過程中,明確備考的重點(diǎn)和方法,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和考試技巧,合理利用資源和進(jìn)行多方面的練習(xí),提高自信心和保持良好心態(tài),都是取得成功的關(guān)鍵。希望我的心得體會能對即將備考國家電網(wǎng)的人們有所幫助,祝愿大家都能順利備考并取得好成績!

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇十一

時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間加入太供大家庭已經(jīng)8個(gè)月了,這期間公司為我們新員工安排了系統(tǒng)的培訓(xùn)。結(jié)束了在濟(jì)南的培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活后,我被安排在了基建部輪崗學(xué)習(xí)。至今已經(jīng)在基建部學(xué)習(xí)了兩個(gè)月,通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對基建部的工作內(nèi)容有了大致的了解和認(rèn)識。

由于我們都是電專業(yè)的大學(xué)生,對基建方面的工作不是很了解,基建部組織我們進(jìn)行了為期兩周的基建安全管理規(guī)定學(xué)習(xí),并為我們配備了專門負(fù)責(zé)基建安全工作的胡師傅進(jìn)行講解,這種學(xué)習(xí)方式使大家很快了解了基建安全方面的知識,為今后的輪崗工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著,為了迎接國家審計(jì)部門的檢查,基建部臨時(shí)安排我們幫助師傅們對近年來的工程項(xiàng)目文件進(jìn)行整理,我們的工作就是整理這些手續(xù),查詢經(jīng)費(fèi),填寫時(shí)間。在項(xiàng)目整理過程中,我了解到了一個(gè)基建項(xiàng)目的完成要經(jīng)歷核準(zhǔn)、可研、初設(shè)、設(shè)計(jì)、施工招標(biāo),開工,竣工等一系列的工作。對項(xiàng)目管理工作的具體內(nèi)容有了深刻的認(rèn)識。

為了讓我們更加快速的進(jìn)入工作角色,基建部王主任安排我們每周參加由楊總主持的太原市道路建設(shè)協(xié)調(diào)會,參與協(xié)調(diào)會的都是太原市各部門的`領(lǐng)導(dǎo),在會上我們不僅僅切身認(rèn)識了基建工作的內(nèi)容,也學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)們發(fā)現(xiàn)問題,考慮問題,解決問題的方式,這對自己將來的工作生涯有很大的幫助。

王主任帶領(lǐng)我們?nèi)ツ仙澈庸こ态F(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào),在現(xiàn)場我們感受到了實(shí)際的工程不再是文件里的一個(gè)個(gè)數(shù)字和設(shè)計(jì)圖,工地的環(huán)境比較艱苦,在實(shí)踐中隨時(shí)都有可能遇到很多繁瑣的問題,同時(shí)我們也要不斷的和施工,監(jiān)理,設(shè)計(jì)單位溝通,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

在基建部的時(shí)間不算長,但是我自己卻學(xué)到了很多東西,也感覺自己還算充實(shí),基建部的領(lǐng)導(dǎo)、師傅們對我們都很照顧,非常感謝他們,希望自己今后繼續(xù)學(xué)習(xí),順利的完成輪崗學(xué)習(xí)階段。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇十二

國家電網(wǎng)運(yùn)檢部是負(fù)責(zé)電力網(wǎng)運(yùn)行的組織,它的職責(zé)是確保所有電力設(shè)施的正常運(yùn)行并保證電力的穩(wěn)定供應(yīng)。在當(dāng)今社會中,電力對于人們來說是至關(guān)重要的,無論是生活還是工業(yè)都離不開它。因此,能夠擁有一個(gè)高效率的電力運(yùn)行系統(tǒng)對于國家的發(fā)展和人民的生活來說都是至關(guān)重要的。本文將從個(gè)人角度出發(fā),談?wù)勎以趪译娋W(wǎng)運(yùn)檢部工作期間的心得體會。

第二段:把握運(yùn)檢部門的核心價(jià)值

在國家電網(wǎng)運(yùn)檢部門工作,我的第一印象就是其工作要求非常高,各項(xiàng)操作必須按照規(guī)定流程進(jìn)行。在這樣的環(huán)境下,我們,作為一名普通的員工,要學(xué)會把握這個(gè)部門的核心價(jià)值。運(yùn)營和檢修是部門的主體職能,在這個(gè)過程中我們接觸到了各種電力設(shè)備的運(yùn)行細(xì)節(jié),并對電力系統(tǒng)操作有了更深入的了解。我們,作為一個(gè)運(yùn)檢部門的員工,需要不斷學(xué)習(xí)和掌握各種先進(jìn)的技術(shù),并能夠針對不同的場合靈活運(yùn)用。這不僅有助于我們更好的完成本職工作,還有助于我們發(fā)揚(yáng)自主創(chuàng)新的精神,研發(fā)出更高效、更安全的電力管理方式。

第三段:提高自身能力和意識

在國家電網(wǎng)運(yùn)檢部門的工作中,我們要重視對員工的培訓(xùn)和提高。在本部門,我們有機(jī)會接觸到各種不同的技術(shù)培訓(xùn)和商品推介,并有機(jī)會與其他公司的專業(yè)人員進(jìn)行交流溝通,累積更多豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在工作中我們還需要不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,感受整個(gè)電力運(yùn)營過程中團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,我們的工作需要協(xié)同處理與進(jìn)展。只有緊密配合和協(xié)作,才能提高我們的效率,并帶來更好的運(yùn)營業(yè)績。

第四段:成就感的來源

在國家電網(wǎng)運(yùn)檢部門的工作中,我們不僅僅是一名普通的職員,而是一名參與管理的重要成員。當(dāng)我們的工作完成得很好時(shí),整個(gè)電力系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)就會變得更加安全,當(dāng)我們在某些難點(diǎn)上取得突破時(shí),我們的成就感會快速上升。正因?yàn)橛羞@樣的成就感,我們能夠更加努力工作,產(chǎn)出更多的優(yōu)秀成果,獲得更高的薪水和獎(jiǎng)勵(lì)。隨著技術(shù)的日益提高,我們有機(jī)會投入到更大膽的挑戰(zhàn)中,并體驗(yàn)到成功帶來的興奮和成就感。

第五段:結(jié)語

在國家電網(wǎng)運(yùn)檢部門工作的日子里,我不斷地學(xué)習(xí)、探索,不斷吸納新的知識和理念。在這樣一個(gè)高效率的環(huán)境中,每一天都會面臨新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇,同時(shí)也使我看到了自身的不足和需要進(jìn)一步提高的地方。我相信,在這樣的職業(yè)中,我會變得更加成熟,在未來,我也將會在這個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用。最后,我想再次強(qiáng)調(diào),國家電網(wǎng)運(yùn)檢部門工作雖然有著較高的要求和較強(qiáng)的挑戰(zhàn)性,但在聚集的智慧和能量的共享下,我們一定能夠共同打造一個(gè)更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力管理系統(tǒng)。

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇十三

作為20xx年新入職的國家電網(wǎng)員工,濟(jì)南培訓(xùn)后我們被分組安排到各科室參加培訓(xùn)。我被分配到了基建部。算來一晃在基建部已經(jīng)待了將近5個(gè)月時(shí)間,從剛來的生疏和無所適從到現(xiàn)在的略窺門徑,期間經(jīng)歷了很多事情,學(xué)到了很多東西,也有很多感悟。

下面將我在基建部的感悟和學(xué)到的東西做簡單歸納:

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),注意職業(yè)操守。

自覺學(xué)習(xí),努力提高。每周學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識,增強(qiáng)道德意識、職業(yè)操守和人文素質(zhì),努力提升自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、安全管理體系學(xué)習(xí)。

基建部按照公司體系運(yùn)行統(tǒng)一要求,穩(wěn)步推進(jìn)安全體系運(yùn)行,在項(xiàng)目施工前,辨識施工危險(xiǎn)源,對施工方進(jìn)行安全培訓(xùn),宣講我公司安全目標(biāo)和要求,提醒施工方危險(xiǎn)源防范,與施工方簽訂安全協(xié)議書,在施工中按期進(jìn)行安全檢查。在這個(gè)過程中我也學(xué)到了很多關(guān)于安全以及安全管理的內(nèi)容。

三、基建檔案歸檔整理。

根據(jù)國家及省市的規(guī)定,基建部對基建檔案及時(shí)立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志,全程記錄并拍照存檔,隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù),工程聯(lián)系單、經(jīng)濟(jì)簽證、會議紀(jì)要均分類歸集、整理并存檔,為竣工審計(jì)做好準(zhǔn)備工作。

深刻理解基建管理新模式。國家電網(wǎng)公司基建工作會議指出:大建設(shè)體系的基本內(nèi)涵是,變革組織架構(gòu),創(chuàng)新管理方式,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,建立國家電網(wǎng)公司為決策主體、網(wǎng)省公司為項(xiàng)目法人主體、業(yè)主項(xiàng)目部為項(xiàng)目執(zhí)行主體的三級電網(wǎng)建設(shè)體系,按照統(tǒng)一的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一的管理流程進(jìn)行建設(shè)管理,全面提高發(fā)展的質(zhì)量和效率,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。大建設(shè)體系是“三橫五縱”管理體系在更大管理領(lǐng)域的延伸,是“三通一標(biāo)”建設(shè)成果在更多電壓等級、更深工作層面的深化應(yīng)用,是基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向集團(tuán)化、集中化、專業(yè)化、扁平化管理的全面深化。國家電網(wǎng)公司提出了大建設(shè)體系的構(gòu)想,當(dāng)前,我們也要以深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為核心,著重抓好“四個(gè)集中管理”,即加強(qiáng)基建隊(duì)伍選擇及資信的集中管理,加強(qiáng)初步設(shè)計(jì)評審的集中管理,加強(qiáng)工程竣工結(jié)算監(jiān)督的集中管理,加強(qiáng)依托工程新技術(shù)研究應(yīng)用的集中管理。各單位、各部門要積極開展相關(guān)研究,不斷優(yōu)化工作機(jī)制,為構(gòu)建大建設(shè)體系打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備。

發(fā)展和管理的成果,最終要體現(xiàn)在指標(biāo)的先進(jìn)性上。一要加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)管理。按照保持優(yōu)勢指標(biāo)、挖掘潛力指標(biāo)、提升落后指標(biāo)的要求,深入剖析難點(diǎn)和不足,借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)部門協(xié)作,科學(xué)制定奪標(biāo)計(jì)劃,加強(qiáng)指標(biāo)過程管控,責(zé)任逐級落實(shí)到人,確保再奪基建標(biāo)桿單位稱號。同時(shí),加強(qiáng)基層單位對標(biāo)管理,優(yōu)化指標(biāo)體系,把同業(yè)對標(biāo)與基層日常業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合,與基建工作特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮對標(biāo)工作的抓手作用、導(dǎo)向作用和激勵(lì)作用,整體提升公司基建工作水平。二要再創(chuàng)“十佳”金牌工程。在公司總體方案指導(dǎo)下,圍繞基建工作重點(diǎn),廣泛發(fā)動(dòng)基層單位,豐富金牌活動(dòng)內(nèi)涵,優(yōu)選爭創(chuàng)金牌項(xiàng)目,加快重點(diǎn)工程進(jìn)度,精益建設(shè)各級電網(wǎng),奮力奪取同業(yè)對標(biāo)爭先晉位、電網(wǎng)發(fā)展上臺階、智能電網(wǎng)創(chuàng)新示范三個(gè)“十佳”金牌工程。三要持續(xù)推進(jìn)三支一流隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真總結(jié)上一階段經(jīng)驗(yàn),盡快完善創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)創(chuàng)建計(jì)劃措施,將一流隊(duì)伍建設(shè)引向深入。結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的大量應(yīng)用、國家政策變化等新情況,開展多層次、多形式的`人員培訓(xùn)。扎實(shí)開展技術(shù)比武、知識競賽、技術(shù)共促等活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)廣大干部員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性、創(chuàng)造性。

努力加快電網(wǎng)建設(shè),建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),基建部始終是沖在最前沿。讓我們在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,銳意進(jìn)取,保持奮勇爭先的氣勢、亮點(diǎn)紛呈的態(tài)勢、持續(xù)提升的趨勢,加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司作出新的更大的貢獻(xiàn)!我們新進(jìn)員工也要好好表現(xiàn),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)到更多的東西,爭取在將來為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇十四

備考國家電網(wǎng)考試是為了能夠加入這個(gè)國家的重要行業(yè)而努力奮斗的過程。在備考的過程中,我們不僅增加了各種專業(yè)知識,還鍛煉了自己的思考能力和解決問題的能力。因此,備考國家電網(wǎng)考試不僅僅是為了通過考試,更是一種對自身培養(yǎng)和發(fā)展的機(jī)會。在這篇文章中,將簡要分享備考國家電網(wǎng)考試的心得體會。

第二段:扎實(shí)基礎(chǔ)知識

備考國家電網(wǎng)考試的第一步是扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。國家電網(wǎng)面向的是電力行業(yè),因此,我們需要掌握電力基礎(chǔ)知識,如電力系統(tǒng)工程、電力經(jīng)濟(jì)與管理等。通過閱讀相關(guān)教材、參加培訓(xùn)班等方式,我們可以獲取到最新的電力知識,幫助我們建立起扎實(shí)的基礎(chǔ)知識。只有在基礎(chǔ)知識上打好基礎(chǔ),我們才能在考試中有所建樹。

第三段:多做題,熟悉考試形式

備考國家電網(wǎng)考試的第二步是多做題,熟悉考試形式。國家電網(wǎng)考試是一種全面考察考生綜合能力的考試形式,因此,我們需要熟悉考試的各個(gè)部分,如選擇題、填空題、計(jì)算題等。通過做題,我們可以了解到自己掌握的知識點(diǎn)和需要加強(qiáng)的地方,幫助我們在備考的路上更加順利。此外,還可以通過模擬考試來提高自己的答題速度和抗壓能力,為考試做好心理準(zhǔn)備。

第四段:合理規(guī)劃備考時(shí)間

備考國家電網(wǎng)考試的第三步是合理規(guī)劃備考時(shí)間。備考國家電網(wǎng)考試需要長時(shí)間的學(xué)習(xí)和積累,因此,我們需要合理規(guī)劃備考時(shí)間,制定每天的計(jì)劃,并堅(jiān)持執(zhí)行。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),我們需要將精力集中在學(xué)習(xí)上,并盡量避免分散注意力。此外,我們還需要合理安排其他生活事務(wù),保持良好的生活習(xí)慣,保持充沛的精力和良好的身體狀況。

第五段:堅(jiān)持不懈,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

備考國家電網(wǎng)考試的最后一步是堅(jiān)持不懈,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。備考國家電網(wǎng)考試是一場長跑,需要我們保持堅(jiān)韌的毅力和對目標(biāo)的執(zhí)著追求。在備考過程中,我們會遇到各種各樣的困難和挫折,但只要我們保持信心,堅(jiān)持努力,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)。同時(shí),我們還要保持正向的心態(tài),相信自己的能力,相信付出必有回報(bào),這樣才能在備考中走得更遠(yuǎn),成功考入國家電網(wǎng)。

結(jié)束段:總結(jié)

備考國家電網(wǎng)考試并不是一件容易的事,但通過扎實(shí)的基礎(chǔ)知識、熟悉考試形式、合理規(guī)劃備考時(shí)間、堅(jiān)持不懈的努力,我們一定能夠在備考的道路上走得更遠(yuǎn),最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。備考國家電網(wǎng)考試是一份對自己的投資,它不僅可以讓我們加入國家電網(wǎng)這個(gè)重要行業(yè),還能夠培養(yǎng)和發(fā)展我們自身的能力。希望我的心得體會對備考國家電網(wǎng)考試的朋友們有所幫助。加油!

國家電網(wǎng)營銷培訓(xùn)心得篇十五

國家電網(wǎng)公司(state grid),簡稱國家電網(wǎng)、國網(wǎng),成立于20xx年(壬午年)12月29日,是經(jīng)過國務(wù)院同意進(jìn)行國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國家控股公司的試點(diǎn)單位。下面是本站帶來的國家電網(wǎng)

培訓(xùn)心得體會

,希望大家喜歡。

今年3月30日至7月30日,根據(jù)國網(wǎng)公司安排,我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護(hù)培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時(shí)也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機(jī)會。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行的。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地,電網(wǎng)實(shí)用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心。

培訓(xùn)期間,先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)》、《二次回路》、《電力系統(tǒng)故障分析》、《兩票管理》等,并在繼保實(shí)訓(xùn)室對主變保護(hù)屏、線路保護(hù)屏、母線保護(hù)屏、斷路器保護(hù)屏等進(jìn)行了校驗(yàn)和故障查找消除。在這4個(gè)月的培訓(xùn)生活中,我的感受很多,收獲也很大,以下從學(xué)習(xí),生活等幾個(gè)方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí)。這是繼電保護(hù)專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,要掌握故障分析,首先要對電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有深刻的理解,所以可以說繼電保護(hù)是一門綜合性的課程。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí),我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識,通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護(hù)在這些故障的針對性。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》進(jìn)行學(xué)習(xí)。繼電保護(hù)原理也是繼電保護(hù)專業(yè)的基礎(chǔ),這門課通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類,講述了保護(hù)的構(gòu)成原理,以及各種原理的保護(hù)的使用范圍,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司,所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護(hù)原理。

(三)對電流互感器、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學(xué)習(xí)。ct和pt是繼電保護(hù)專業(yè)必須掌握的部分,因?yàn)槔^電保護(hù)對一次系統(tǒng)的保護(hù)是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的,ct、pt將一次的大電流、高電壓變?yōu)槔^電保護(hù)能夠使用的小電流、低電壓。通過學(xué)習(xí),我掌握了ct二次繞組有好幾個(gè),分別供保護(hù)、測量、計(jì)量用,以及零序電流的采集方法;ct、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護(hù)是否能可靠工作。

(四)二次回路對我來說是一個(gè)陌生的知識點(diǎn)。以前學(xué)校重視原理教學(xué),二次回路部分并沒有講。這個(gè)月在開始講二次回路前,我對其進(jìn)行了惡補(bǔ),有什么不會的問題,找老師和有工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)請教,在后來通過上課學(xué)習(xí),我對二次回路有了一定程度的掌握,二次回路分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng),現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng)、測量回路和信號回路,其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護(hù)測試儀的使用。在學(xué)習(xí)中,既溫習(xí)了各種繼電保護(hù)原理,還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護(hù)的測試方法。

繼保實(shí)訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于可以讓我們親自隨意動(dòng)手學(xué)習(xí)。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個(gè)工作,對今后的工作有一個(gè)初步的了解。比如做母線差動(dòng)保護(hù)實(shí)驗(yàn)時(shí),我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,然后給某條母線加故障,同時(shí)使母聯(lián)開關(guān)失靈,然后觀察跳閘現(xiàn)象。這個(gè)實(shí)驗(yàn)在幾面保護(hù)屏上都有工作,如果在實(shí)際變電站里,是不允許這樣做的。但在實(shí)訓(xùn)室,我們可以放心的做,這樣通過觀察現(xiàn)象,然后進(jìn)行分析,總結(jié)就可以學(xué)到很多,形成面得知識,而不是單個(gè)獨(dú)立的知識點(diǎn)。

通過這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我又從新了解和認(rèn)識了繼電保護(hù)這個(gè)專業(yè)。不僅僅是專業(yè)知識的了解,更多的是對于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速,準(zhǔn)確和精確,不能出一點(diǎn)差錯(cuò),這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待,仔細(xì)在仔細(xì),小心在小心,一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。

在培訓(xùn)期間,我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展、公司的企業(yè)文化、國網(wǎng)職工職業(yè)道德,電力法律法規(guī),安全生產(chǎn)規(guī)程等。通過學(xué)習(xí),我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,它涵蓋著核心價(jià)值觀(企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、奮斗方向)、戰(zhàn)略目標(biāo)(一強(qiáng)三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng))、戰(zhàn)略實(shí)施舉措(兩個(gè)轉(zhuǎn)變)、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),統(tǒng)一行動(dòng)的指南,是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個(gè)電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)是非常重要的。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,讓我相信在這樣一個(gè)充滿生機(jī)的企業(yè)努力工作,一定會有光明的發(fā)展前途,企業(yè)也能為我們提供一個(gè)施展才華的平臺。明白了這些,我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望,同時(shí)也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次寶貴機(jī)會。

本次的培訓(xùn),國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的是半軍事管理,制定了詳細(xì)的紀(jì)律,并將每個(gè)學(xué)員在紀(jì)律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初,全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延,學(xué)校響應(yīng)號召,實(shí)施了封校和嚴(yán)禁離開濟(jì)南的政策,我嚴(yán)格要求自己,服從班主任、班委會的管理,服從學(xué)校的各種規(guī)定,絕不外出。嚴(yán)格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項(xiàng)

規(guī)章制度

,對每天的早操、上課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋WC。

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),其文化底蘊(yùn)進(jìn)過五千年的積蓄,是相當(dāng)深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化,國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護(hù)班的學(xué)員前往曲阜、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解,我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運(yùn)多舛有了新的認(rèn)識,對她的“生當(dāng)做人杰,死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當(dāng)?shù)臍J佩。

驕陽似火的天氣,熱火朝天的賽場,激情四射的吶喊。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,更拉近了之間的距離,使友誼更加牢固,更加長青.

七一前夕,在黨的生日來臨之際,學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動(dòng),黨員們從競賽中體驗(yàn)到樂趣,也增加了各自的黨性修養(yǎng)。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝,更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華,同時(shí)也對即將離別的同學(xué),即將分別的老師,即將告別的濟(jì)南深深的留戀。

培訓(xùn)所給予我的,遠(yuǎn)不止這些,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!為期4個(gè)月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,4個(gè)月時(shí)間過的真快,剛來學(xué)校的時(shí)候的情景仿佛還在眼前,轉(zhuǎn)眼間就要離開了。4個(gè)月時(shí)間不短,我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識,還交到了很多朋友,認(rèn)識了許多全國各地的同行,開闊了眼界。馬上就要和這個(gè)學(xué)校告別了,馬上就要和這里的朋友離別了,對于我來說,有著對于學(xué)校,老師,同學(xué)的不舍,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,我們都應(yīng)當(dāng)有著急不可待的心情,回到原來的工作崗位去大展身手,去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難,更好的回報(bào)對我們滿懷希望的老師,家人,同事,去回報(bào)對我們有著殷切希望的公司,去回報(bào)社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng),讓單位,更是讓自己滿意的答卷。

回到九江的這幾天,我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西,感覺到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補(bǔ)不足,做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過程中,我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體,每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成,隨著國網(wǎng)公司的發(fā)展,我也會正在向著更高的目標(biāo)奮斗,我會努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,國網(wǎng)公司的明天一定會更加輝煌!電力人生,從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩一首,以激勵(lì)自己:

才自聰明志自高,國網(wǎng)齊聚百英豪。

光陰如梭,不經(jīng)意間,時(shí)間就這樣從眸子間消逝,我們已經(jīng)結(jié)束了在泰安的國家電網(wǎng)公司新入職員工培訓(xùn)。靜心細(xì)數(shù)著兩個(gè)月的學(xué)習(xí)生活,著實(shí)收獲良多,不由從心中默默感謝公司給予我的這次培訓(xùn)機(jī)會,感謝培訓(xùn)老師們將知識傾囊相授,感謝同學(xué)們和我一起走過這段難忘時(shí)光。

只有善于總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn),才能更好地展望未來。下面我就總結(jié)一下五十天的培訓(xùn)經(jīng)歷。

開學(xué)的日子伴隨到來的是嚴(yán)格的

軍訓(xùn)

。軍訓(xùn)時(shí)間為期七天,七天不是很長 ,但卻是我們第一次展示自我的機(jī)會。教官是位年輕的士官,身材并不高大,年齡也比我們絕大多數(shù)學(xué)員都要小,但從他那稚氣未脫的臉上卻寫滿了嚴(yán)肅、認(rèn)真與負(fù)責(zé)。在訓(xùn)練中,對于我們不規(guī)范的動(dòng)作與姿勢,陳教官會一而再,再而三的示范給我們看,不厭其煩,嚴(yán)格要求。

軍訓(xùn)是辛苦的,但是收獲是快樂的。在那短短的七天里,我們這些來自全國五湖四海的新員工從互不認(rèn)識、靦腆羞澀道到彼此相熟,可謂同志情深。當(dāng)然,更重要的是,軍訓(xùn)讓我們學(xué)會了吃苦耐勞,讓我們理解到紀(jì)律的重要性,認(rèn)識到個(gè)人與集體榮譽(yù)的聯(lián)系。在軍訓(xùn)中,我們從中收獲良好的習(xí)慣,每天按時(shí)出操,每天疊豆腐塊,每樣生活用品擺放整齊。這些都在考驗(yàn)著我們的意志,促進(jìn)我們成長, 使我們從懶散自由的社會生活重新恢復(fù)了青春、陽光、緊張的校園節(jié)奏,以便今后更好的投入到工作當(dāng)中。

如果說軍訓(xùn)鍛煉了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的作風(fēng),那么隨后老師的授課則教會了我們職業(yè)生涯中必備的安全知識、技術(shù)知識以及終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。

專業(yè)知識方面,老師沒有教條式的講解理論知識,更多的都是將大家在將來的實(shí)際工作中會遇到的運(yùn)行設(shè)備和實(shí)際工況與所用到的理論知識相融合,進(jìn)行講解。期間,還會共享一下音視頻等材料來豐富課堂生活。這種生動(dòng)的聯(lián)系實(shí)際的理論課程不僅端正了我對知識的態(tài)度,也讓我對實(shí)際工作中將要面臨的問題有了一個(gè)基礎(chǔ)性的了解,培養(yǎng)了我懷疑的態(tài)度,工作中一定要多將學(xué)到的理論知識與現(xiàn)場相結(jié)合,全面的看待問題。

在現(xiàn)場真實(shí)地操作的感覺深深的吸引著我。記憶最深刻的就是繼電保護(hù)和變電運(yùn)維。

通過對電力系統(tǒng)故障分析的學(xué)習(xí),對電力系統(tǒng)正常運(yùn)行有了深刻的理解,對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認(rèn)識,在對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)后,我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性,以及繼電保護(hù)在這些故障的針對性。然后是通過對各種故障的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分類,講述了保護(hù)的構(gòu)成原理,以及各種原理的保護(hù)的使用范圍,優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及系統(tǒng)中各種保護(hù)的配合使用問題。分為控制回路、測量回路、信號回路、調(diào)節(jié)回路、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置回路以及操作電源系統(tǒng)的二次回路是我們設(shè)計(jì)保護(hù)的重點(diǎn)。

繼保實(shí)訓(xùn)則是對之前學(xué)習(xí)知識的大檢查,是對我們實(shí)際工作能力的真正訓(xùn)練,它涵蓋了變電站所有的繼電保護(hù)。通過類似這樣的試驗(yàn),我們可以觀察現(xiàn)象,然后進(jìn)行分析,總結(jié)就可以學(xué)到很多,形成面得知識,而不是單個(gè)獨(dú)立的知識點(diǎn)。繼電保護(hù)要求的是快速,準(zhǔn)確和精確,不能出一點(diǎn)差錯(cuò),這就要求我門在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對待,仔細(xì)在仔細(xì),小心在小心,一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害,讓企業(yè)受到巨大的損失。

變電運(yùn)維仿真實(shí)訓(xùn)室,主要操作九洲站仿真系統(tǒng),大概有100多臺仿真機(jī)。九洲仿真實(shí)訓(xùn)包括了常規(guī)倒閘操作、斷路器故障實(shí)訓(xùn)、母線故障實(shí)訓(xùn)、線路故障實(shí)訓(xùn)、變壓器故障實(shí)訓(xùn)等幾個(gè)模塊。實(shí)際操作的過程中總會遇到形形色色的各種問題,每一個(gè)問題或易或難老師都會不厭其煩的為我們解答,在與老師們的交流中讓我對現(xiàn)在應(yīng)用普遍化的自動(dòng)化變電站的構(gòu)造、內(nèi)部情況、操作方法都有了明確的認(rèn)識和思路。

綜合素質(zhì)方面我們從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始,通過學(xué)習(xí)我們對國家電網(wǎng)公司有了一個(gè)全面深刻的認(rèn)識,國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟(jì)命脈的國有重要骨干企業(yè),以建設(shè)和運(yùn)營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),承擔(dān)著為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價(jià)值觀,明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價(jià)值取向和價(jià)值判斷。核心價(jià)值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂,是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉。核心價(jià)值觀的提出,標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司作為一個(gè)特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時(shí)期,并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。職業(yè)道德和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)讓我們有了做人做事的準(zhǔn)則,讓我們明白了每個(gè)人心中必須有個(gè)底線,必須對社會對企業(yè)負(fù)責(zé)。 之后的團(tuán)隊(duì)合作與拓展訓(xùn)練,則讓我明白實(shí)際工作中沒有任何一項(xiàng)工作是個(gè)人能夠獨(dú)立完成的,大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,激發(fā)工作的積極性,提高工作效率,才能產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng),為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

學(xué)院還專門為我們開設(shè)了安全基本技能培訓(xùn), 掌握著一門安全技能就有可能挽救以為觸電同事的生命,也許你掌握著一門安全技能就有可能將一場大火消滅于無形之中。通過短短幾天的培訓(xùn),這兩項(xiàng)安全技能我們均已基本掌握。

另外,留給我印象最深的一項(xiàng)活動(dòng)就是素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)。短短一天的訓(xùn)練,不僅僅是把妙趣橫生的游戲同人生、事業(yè)、伙伴聯(lián)系在了一起,更重要的是給我們信心、勇氣和思索,引起了心靈的強(qiáng)烈震撼和共鳴!每個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)不同,但都會給人帶來深刻的思考和啟示,使我們受益匪淺。素質(zhì)拓展的實(shí)訓(xùn)雖然短暫,它卻給我們留下了珍貴的體驗(yàn)。活動(dòng)中挑戰(zhàn)自我成功之后的笑顏,對自己隊(duì)友的信任和責(zé)任,團(tuán)隊(duì)力量帶來的震撼等將會一直印在我們心里,在以后的人生道路上永遠(yuǎn)激勵(lì)我們。讓我們共同努力將國家電網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、誠信、果敢的大家庭。

課、晚自習(xí)做到不遲到、不早退、不曠課。培訓(xùn)期間采取了封閉式,全過程,半軍事化管理,這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀(jì)律上都要嚴(yán)格要求自己,適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,從平時(shí)工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變。良好的紀(jì)律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋WC。

兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)光愉快而充實(shí),我不僅收獲了知識,鍛煉了技能,同時(shí)也收獲了友誼。通過此次培訓(xùn),我總結(jié)出以下幾點(diǎn)心得:

一是放低姿態(tài),從零開始。剛剛涉入職場的我們還是個(gè)嬰兒,就必須以“歸零”思維來面對一切,正處在從爬到走的成長階段,有太多的知識和經(jīng)驗(yàn)需要我們?nèi)ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)和積累,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去適應(yīng)環(huán)境、接受挑戰(zhàn)。只有這樣,我們才能不斷的豐富和充實(shí)自己,才可以完成自己職業(yè)生涯的正確規(guī)劃與全面超越。

二是虛心請教,努力學(xué)習(xí)?,F(xiàn)代社會知識更新的速度很快,我們只有不斷地學(xué)習(xí),更新自己的知識庫,才能適應(yīng)時(shí)間和環(huán)境的變化。尤其我們剛踏上新的工作崗位,不懂的東西太多,必須多向師傅和同事們請教,多聽取他們的意見。只有通過向他們請教,我們才能在工作中做到駕輕就熟。還應(yīng)該學(xué)習(xí)一些與自己崗位相關(guān)的其他崗位的知識,這樣才能做到全面發(fā)展。

三是找準(zhǔn)位置,確立目標(biāo)。剛剛進(jìn)入單位,重要的是要從工作中汲取到有價(jià)值的營養(yǎng),讓自己慢慢成長起來。畢業(yè)后幾年里的迷茫,會造成20xx年后的恐慌,20xx年后的掙扎,甚至一輩子的平庸。給自己一個(gè)明確的定位,為自己定下一個(gè)短期和中長期的目標(biāo),讓自己慢慢在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

四是勤學(xué)苦練,提高技能。作為一名電力員工,掌握電力方面的專業(yè)知識和專業(yè)技能是我們工作的基礎(chǔ),只有加強(qiáng)對專業(yè)知識的掌握和專業(yè)技能的訓(xùn)練,才能更好的做好工作。要想提高自己的技能水平,沒有其他捷徑可走,只能多看、多學(xué)、多練。只有通過努力學(xué)習(xí),親身實(shí)踐,才能鍛煉出自己的能力。

五是團(tuán)結(jié)協(xié)作,融入團(tuán)隊(duì)。團(tuán)結(jié)協(xié)作在我們電力行業(yè)中顯得尤為重要,因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)決定了個(gè)人能力的局限性。在培訓(xùn)過程中,我深深認(rèn)識到人與人之間的溝通,同事之間的相互幫持,以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中,無論在哪一個(gè)工作崗位,都離不開整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

兩個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間與人生場合相比雖然非常短暫,但對于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展影響卻是長遠(yuǎn)的,感謝公司為我們創(chuàng)造了這樣一個(gè)愉快而充實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境,這次培訓(xùn)經(jīng)歷就像一盞啟明燈,照亮了我的前進(jìn)之路,學(xué)習(xí)理念有了新的轉(zhuǎn)變,工作方法有了很多提高。合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。我會從小事做起,繼續(xù)努力,不斷進(jìn)取,為公司發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

為切實(shí)落實(shí)國家電網(wǎng)公司“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程相關(guān)要求,增強(qiáng)員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步提升窗口從業(yè)人員供電服務(wù)水平,真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象的目的,從9月3日起,內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務(wù)人員開展了一次業(yè)務(wù)技能素質(zhì)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織,營銷部予以積極配合落實(shí),特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機(jī)構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期,每期3天,共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠(yuǎn)、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實(shí)際出發(fā)的原則,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費(fèi)發(fā)票計(jì)算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認(rèn)知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識點(diǎn),并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進(jìn)行了考試,充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動(dòng)的案例、活潑有趣的互動(dòng)活動(dòng)和高超的授課技巧,向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和必備技能。現(xiàn)場互動(dòng)和實(shí)際演練的有效結(jié)合,讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂,使學(xué)員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到,此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實(shí)用,不但能解決平時(shí)工作中遇到的問題,更能讓自己深刻領(lǐng)會供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中,要切實(shí)規(guī)范個(gè)人言談舉止,熟練掌握服務(wù)技巧,更好地展示個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象,為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。

而新設(shè)立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導(dǎo),更是從實(shí)際、細(xì)微處出發(fā),對我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)與講解,讓我感到受益良多。如何開好早會,如何作好營業(yè)廳日常檢查,如何學(xué)會對客戶微笑......其實(shí)這些都是我們?nèi)粘T谧龅?,但卻不懂得如何去提高與利用,經(jīng)葉老師的點(diǎn)撥才明白,原來早會是可以開地如此生動(dòng),營業(yè)廳的檢查是應(yīng)該做地如此細(xì)致,而真誠的微笑又是服務(wù)的叩門石。

二天的培訓(xùn)很快就過去了,最好的學(xué)習(xí)成果就是學(xué)以至用,相信自已一定會利用好學(xué)到的知識去解決平時(shí)工作中遇到的問題。為自已營造一個(gè)美好的未來。

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