總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足?？偨Y(jié)要注重對(duì)問題的剖析和思考，而不僅僅是表面的描述。以下是一些學(xué)習(xí)方法總結(jié)，供大家參考和應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)中。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，×主任：大家好！我參加競聘的理由有三點(diǎn)：
第一點(diǎn)：不想當(dāng)將軍的兵，不是一位好兵。對(duì)于青年人而言，越是新的工作和環(huán)境，就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場部經(jīng)理就是這樣一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存的職位，它是公司市場部運(yùn)轉(zhuǎn)的核心、橋梁，工作強(qiáng)度和工作難度都很高，我認(rèn)為在這樣的壓力下工作，能夠?qū)W到新知識(shí)，開拓視野，挖掘潛力，有利于自己的全面發(fā)展。
第二點(diǎn)：我認(rèn)為自己具備了從事市場經(jīng)理所必須的個(gè)人素養(yǎng)。首先，我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。其二，我對(duì)服裝行業(yè)很感興趣且思想活躍，可塑性很強(qiáng)。我能夠很快地接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境。其三、我信奉誠實(shí)的做人宗旨，提倡團(tuán)結(jié)，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，能夠與同事一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
第三點(diǎn)：我認(rèn)為自己具備了從事管理市場部所必須的知識(shí)和能力。首先，從2002年至今，我有近6年的服裝市場的開拓和管理，從休閑裝到保暖內(nèi)衣再到運(yùn)動(dòng)行業(yè)，積累起了比較豐富的產(chǎn)品知識(shí)和談判技巧。其次，我平時(shí)注意對(duì)公司營銷政策、人員管理的收集和學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我已經(jīng)對(duì)公司的經(jīng)營方針和業(yè)務(wù)流程有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。再次，我性格外向，具有一定的語言文字功底，且具備了較好的語言表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，這便于我將心比心，聯(lián)絡(luò)感情，與人和諧共處。這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過去工作的認(rèn)可，也是把它作為我事業(yè)啟航的鳴笛。
我相信有信心做好本職的工作，一是求實(shí)意識(shí)強(qiáng)，不論何時(shí)何地踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，不會(huì)做有損于公司利益的事情；二是責(zé)任心強(qiáng)，任何事情都認(rèn)真去做，一絲不茍；三是協(xié)調(diào)意識(shí)，與部門之間的工作溝通，確保工作的及時(shí)完成。但是也有自己的不足之處就是在工作上的細(xì)化不夠，雖然每日有工作的計(jì)劃和安排，但是細(xì)節(jié)方面的工作還有不到之處，我會(huì)在今后的工作中注意改正的。
5.項(xiàng)目經(jīng)理競聘演講稿演講稿。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
您們好！
今天很榮幸能站在這里，接受大家的評(píng)判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。
我叫xxx，今年x歲，現(xiàn)就職于xxxx公司，擔(dān)任xxxx一職。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。在x年的從業(yè)經(jīng)歷中，我先后擔(dān)任過……等職務(wù)，逐漸從一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)的普通業(yè)務(wù)員走上業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
下面，我想就我自己x年來，的親身經(jīng)歷談?wù)勎覍?duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)職位的理解和感受。我認(rèn)為要做好業(yè)務(wù)經(jīng)理最重要的是必須具備以下素質(zhì)：
1、必須既有實(shí)干精神又善于謀略，對(duì)市場具有敏銳的洞察能力、善于發(fā)現(xiàn)商機(jī)；
2、必須具有開拓創(chuàng)新的意識(shí)和能力，善于借助外力，在確保自身利益的基礎(chǔ)上，最大限度的滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)雙贏共利。
3、必須既熟悉本部門的業(yè)務(wù)，又有廣博的知識(shí)，能帶領(lǐng)自己的隊(duì)伍去做正確的事情和正確的做事。
4、必須既有高超的組織管理水平又有良好的人際溝通能力。
假如本人能夠有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，擔(dān)任該公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我將從下幾個(gè)方面開展工作：
1、確立工作目標(biāo)導(dǎo)向，積極拓展業(yè)務(wù)：發(fā)展才是硬道理。我將以公司下達(dá)的工作任務(wù)為方向，盡快的做好目標(biāo)市場的調(diào)研、分析工作，做好目標(biāo)市場營銷策劃工作，有計(jì)劃的拓展業(yè)務(wù)渠道，有的放矢的實(shí)施銷售手段。
2、組建高效率的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：人才已經(jīng)成為企業(yè)成敗的最重要資源之一。我將高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，組建一支愿意干事，能干事，能干成事的團(tuán)隊(duì)，營造和諧、“人性化”、創(chuàng)新的工作環(huán)境，培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的“精、氣、神”。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，與員工共同進(jìn)步。3、做好外部營銷的同時(shí)，做好內(nèi)部經(jīng)營。堅(jiān)持貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，接受公司的領(lǐng)導(dǎo)和管理；規(guī)范部門管理制度，發(fā)揮制度和機(jī)制剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公正公道。強(qiáng)化制度的針對(duì)性、完善制度的科學(xué)性、細(xì)化工作的操作性。
之有效的業(yè)績考核辦法：以明確責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、考評(píng)責(zé)任為主線，制定科學(xué)有效地考評(píng)體系，讓合適的人在合適的位置做合適的事情。讓愿意干事的人有機(jī)會(huì)，讓能干事的人有舞臺(tái)，讓干成事的人有前途。
有人說得好人生最重要的不是所處的位置，而是所朝的方向。我沒有輝煌的過去，只有一顆積極向上的心靈，我會(huì)努力把握現(xiàn)在和未來，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持，用心超越期待，努力就是我不變的方向！“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
競聘者：
尊敬的x董事長、x總:。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟姐妹們：
大家新年好！
歲月如歌，跋涉似舞。我們又走過了不平凡的一年！
2012年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕，充滿希望與朝氣的2013年又悄然走來。值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx銷售公司全體同仁，向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹，致以誠摯的問候和新春的祝福！
剛才聽了x總的講話，我們深受鼓舞！x總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過的2012年，又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的2013年。多年來，我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)xx銷售公司無微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì)；我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助！2012年是我們積極參與激烈市場競爭的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年。一年來，面對(duì)市場整體的萎縮和激烈的競爭等不利因素，我們團(tuán)結(jié)一致，咬緊牙關(guān)，攻堅(jiān)克難，較好地完成了公司年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，這些成績的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果，也是分公司所有同仁埋頭苦干、銳意拼搏的結(jié)果。值此，我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及xx銷售公司全體同仁致以衷心的感謝！
“未待揚(yáng)鞭自奮蹄!”?；仨?012，我們有成功更有艱辛。誠如x董事長早有預(yù)示：“2012年市場經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，我們要適應(yīng)新形勢，沉著應(yīng)對(duì)，科學(xué)而為，以新觀念新策略，擁抱新市場，迎接新挑戰(zhàn)。”
過去的2012年，可以說確實(shí)困難重重，遠(yuǎn)超預(yù)期。一年來，我們立足于完善服務(wù)，著眼于深化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx銷售公司全體同仁的責(zé)任感、使命感得到進(jìn)一步激發(fā)，士氣更加旺盛，斗志更加昂揚(yáng)。我們緊抓機(jī)遇，根據(jù)xx銷售公司發(fā)展實(shí)際與市場環(huán)境變化確立了科學(xué)合理的經(jīng)營目標(biāo)；管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司形象有所提升，xx品牌得到更廣泛的傳播。個(gè)人具體體會(huì)如下：
一、用心打造精英團(tuán)隊(duì)，沉著應(yīng)對(duì)困難局勢。
一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的，只有大家團(tuán)結(jié)一心，才能取得更好的成績。
市場競爭歸根到底是人才的競爭，這句話對(duì)于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重。
設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，來自于共同的奮斗目標(biāo)。你所描述的美好前景，能夠喚起團(tuán)隊(duì)精神、犧牲精神的，不是由于崇高，而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠。往往發(fā)財(cái)、提升并不能讓所有人振奮；而有時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻能自發(fā)地聚集在“與競爭對(duì)手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。
強(qiáng)化組織職能，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識(shí)、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo)，建立更為有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，把公司各項(xiàng)資源充分整合到位，真正做到服務(wù)于銷售，有利于銷售，充分調(diào)動(dòng)分公司每一個(gè)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力，帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)共同成長，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的持久戰(zhàn)斗力。
二、繼續(xù)推行目標(biāo)營銷，完善服務(wù)，穩(wěn)定老客戶，并積極拓展新市場。市場有這樣一條基本定律：市場的要求只會(huì)越來越高，市場的要求必須時(shí)刻服從。如果我們不能適應(yīng)這條定律，就說明我們的工作出了問題。想客戶之所想，急客戶之所急，積極應(yīng)對(duì)變化，快速響應(yīng)市場，才會(huì)不斷滿足并超越客戶期待，真正讓我們的每一個(gè)客戶深切感受到國茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代，否則，在未來市場的競爭中我們將難言長久立足！
回首過去，展望未來。
新的一年又將開啟新的征程，托舉新的希望，承載新的夢想。展望2013年，面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境，我們依然激情澎湃，斗志昂揚(yáng)，對(duì)于未來，xx銷售團(tuán)隊(duì)充滿信心，我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，實(shí)實(shí)在在做人，腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們最大的努力！我們有理由堅(jiān)信，xx集團(tuán)的明天一定會(huì)更加燦爛，更加輝煌！
最后，衷心祝福大家新年快樂！身體健康！合家幸福！
謝謝!
xx集團(tuán)xx銷售公司xx。
個(gè)人客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
首先感謝二級(jí)分行黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這次競聘機(jī)會(huì)！我叫馬建榮，現(xiàn)年47歲，中共黨員，大專文化程度。自1980年參加工作以來，先后在嵐縣和定襄支行從事基建投資管理，建筑經(jīng)濟(jì)管理、工程預(yù)結(jié)算編審、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、信貸、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、個(gè)人客戶經(jīng)理等工作。先后擔(dān)任支行業(yè)務(wù)股股長、計(jì)劃股股長、柜員主管等職務(wù)、如今在定襄支行從事個(gè)人客戶經(jīng)理工作。在多年的工作歷程中，不論做什么工作自己始終都能夠兢兢業(yè)業(yè)，積極進(jìn)取。對(duì)于自己的工作能力和所付出的努力得到了上級(jí)行和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的共同認(rèn)可。不僅為所在支行爭得多項(xiàng)榮譽(yù)，同時(shí)自己也多次得到上級(jí)行的表彰和鼓勵(lì)。在30余年努力工作的過程中，自己始終注重自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，先后取得經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、行內(nèi)理財(cái)師等職稱與資格。對(duì)于個(gè)人客戶經(jīng)理一職，在參與我行二代轉(zhuǎn)型的過程中，使自己認(rèn)識(shí)到，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)以客戶為中心，以滿足客戶需求為已任，為客戶提供全方位的金融服務(wù)，努力提升客戶的滿意度、忠誠度與貢獻(xiàn)度，進(jìn)而提高網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績。
對(duì)照分行所制定的個(gè)人客戶經(jīng)理競聘條件及崗位職責(zé)，綜合自己具有專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)和工作經(jīng)驗(yàn)豐富等優(yōu)勢，抱著自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)的信心和決心，參予定襄支行客戶經(jīng)理一職的競聘。
本次競聘如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，使自己走上這一工作崗位，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在日常學(xué)習(xí)過程中要特別注重我行經(jīng)營策略和經(jīng)營方針的準(zhǔn)確掌握，使自己的工作思路始終與上級(jí)行保持一致。另外要注意取人之長，補(bǔ)己之短，學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法，使自己工作思路和工作方法建立在客觀有效的基礎(chǔ)之上。第三方面不斷強(qiáng)化市場經(jīng)濟(jì)理論和經(jīng)營管理理論，以及營銷公關(guān)技巧研究，不斷提升自身的營銷公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé)，積極拓展產(chǎn)品市場，發(fā)展客戶。在日常工作中要廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色，熱情向客戶介紹和推薦我行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，使客戶在充分了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的選購；并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易；同時(shí)挖掘客戶潛在金融需求，拓展?jié)撛诮鹑谑袌?，通過為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù)，行使金融顧問的職責(zé)，密切與客戶的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息，捕捉金融需求信息和風(fēng)險(xiǎn)承受變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等，同時(shí)深入進(jìn)行市場調(diào)研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)，比較分析各類客戶市場的特點(diǎn)，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，及時(shí)完善和改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)銷售方法。
四、以客戶為中心，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)效率?？蛻艚?jīng)理一方面代表整個(gè)銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系，同時(shí)也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門，共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推，日常不但用力去做工作，而且還需用心去做工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，在社會(huì)上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務(wù)贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事！
我總覺得自己在客戶經(jīng)理崗位上一定能夠有所作為和有所貢獻(xiàn)，希望大家都能投我一票。
在此提前謝謝大家！
面試自我介紹的12條注意事項(xiàng)。
求職者做面試自我介紹時(shí)，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會(huì)的幾率就大，下面我們來了解一下。
1、整個(gè)答題過程請(qǐng)用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。
2、開始時(shí)，考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí)，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝，請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下。”或“好的，我準(zhǔn)備一下?！?/p>
4、每題的思考時(shí)間不要太長，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞?，寫出自己的思路要點(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起，可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
5、盡量用“第一、第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實(shí)在不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)即可，爭取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，但也不要超時(shí)。答題超時(shí)后，請(qǐng)立刻收尾結(jié)束。9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。
10、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語言(點(diǎn)頭，手勢等)來彌補(bǔ)自己語言表達(dá)上的不足。遇到演講題時(shí)，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語的出現(xiàn)。
11、面試時(shí)間在上午時(shí)，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午，則應(yīng)簡潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
12、當(dāng)全部問題回答完畢時(shí)，考官一般會(huì)詢問有沒有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講，以“沒有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇三
安美所有的銷售精英，大家下午好!
首先很高興我能站在這里給大家發(fā)言，對(duì)我來說這真的是一種莫大的光榮，非常感謝鞠總和所有的同仁給了我著次機(jī)會(huì)，特別是神龍辦事處的所有兄弟們，請(qǐng)你們給自己鼓一次掌，因?yàn)槟銈兊膬?yōu)秀會(huì)讓我在以后的工作中會(huì)更加自信，我相信兄弟們和所有湖北的同事們都是銷售精英，在接下來的百日會(huì)戰(zhàn)中超越自己，絕不辜負(fù)公司和自己給自己的期望！
從5月3號(hào)到7月9號(hào)，下市場已經(jīng)有2個(gè)月了，應(yīng)該說2個(gè)月的時(shí)間說長也長說短也短，在這2個(gè)月中，給我印象最深的就是從當(dāng)初對(duì)潤滑油行業(yè)一無所知到現(xiàn)在有了個(gè)大概的了解，特別是設(shè)備用油方面，我現(xiàn)在和客戶談起來來可以說真的是一點(diǎn)也不畏懼談任何東西，這是我最自豪的地方，我覺得首先得益于這兩個(gè)月在市場上的摸爬滾打，然后就是我花了幾天認(rèn)真地記憶的結(jié)果，真的我覺得一件事自己都沒搞清楚，你要和別人去說無意于開玩笑，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)客服資源的浪費(fèi)。如果說我比同事中普遍做的有一點(diǎn)點(diǎn)好的就是對(duì)資料很了解，我建議大家一定要把我們的資料吃透!
其次我覺得精氣神很重要，這是我覺得一個(gè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該所具備的，以前我也是拜訪客戶的時(shí)候總是喜歡站在客戶的面前，就像向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一樣，這樣我覺得還沒開始談起來就已經(jīng)輸了一陣，說的時(shí)候就感覺很被動(dòng)。
一、我行公司業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。
截止xx年xx月xx日，我行公司客戶日平均余額為xx萬元，完成省分行下達(dá)的確保任務(wù)數(shù)的xx%、完成奮斗計(jì)劃數(shù)的xx%；公司客戶存款余額為xx萬元，完成省分行下達(dá)的確保計(jì)劃數(shù)的xx%、完成奮斗計(jì)劃數(shù)的xx%。雖取得一定的成績，但距離省分行的目標(biāo)要求和當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~占有率還是存在一定差距。
二、存在的問題。
（一）辦理對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、市場競爭弱勢。我行大部分網(wǎng)點(diǎn)不能辦理對(duì)公業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)，目前全區(qū)能辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)僅x個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能不全，市場競爭力較弱、嚴(yán)重地制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）對(duì)公系統(tǒng)與業(yè)務(wù)發(fā)展要求存在一定差距。
例如我行對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)未與稅務(wù)機(jī)關(guān)電子繳稅系統(tǒng)對(duì)接，導(dǎo)致我行客戶繳稅時(shí)只能采取手工下賬的方式繳納稅款，現(xiàn)稅務(wù)系統(tǒng)與人行國庫要求各商業(yè)銀行進(jìn)行直聯(lián)，以達(dá)到直接繳稅。
（三）人員不足，沒有專業(yè)的對(duì)公業(yè)務(wù)隊(duì)伍。
目前畢節(jié)地區(qū)分行開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)均沒有配備對(duì)公客戶經(jīng)理，對(duì)公客戶經(jīng)理僅僅為公司業(yè)務(wù)部的x個(gè)人。
（四）對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品單一。
目前我行公司業(yè)務(wù)僅僅開辦的是傳統(tǒng)的結(jié)算業(yè)務(wù)，信貸。
三、
下一步工作打算。
（一）整合網(wǎng)點(diǎn)資源，發(fā)揮渠道優(yōu)勢。
一是要爭取省分行能對(duì)我行空白網(wǎng)點(diǎn)辦理對(duì)公業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)，增加更多的網(wǎng)點(diǎn)開辦對(duì)公業(yè)務(wù)。二是要加快對(duì)已授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)開辦步伐，完善網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè)。
（二）優(yōu)化對(duì)公系統(tǒng)功能。
一是建議對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)設(shè)計(jì)，收集整合業(yè)務(wù)相關(guān)需求，組織對(duì)公業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)，完善對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能。二是建議開發(fā)對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，做到對(duì)公客戶系統(tǒng)管理，對(duì)公司客戶進(jìn)行分層營銷和管理。
（三）加大對(duì)公業(yè)務(wù)隊(duì)伍配備力度。
一是制定下發(fā)全區(qū)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷崗位人員管理辦法，選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的人員組建全區(qū)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)，加快對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。二是加大對(duì)公業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)力度，采取會(huì)議、以會(huì)代訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，提升營銷能力和管理水平，使公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
（四）加大公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升市場競爭力。
一是配合省分行盡快授權(quán)我行開辦小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和票據(jù)業(yè)務(wù)，增加多品種信貸產(chǎn)品。二是以信貸業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，拓展公司業(yè)務(wù)市場，提高我行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營收入和優(yōu)良客戶占比，有效的調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)。
（五）加大對(duì)公客戶營銷，做好客戶服務(wù)、維護(hù)工作。一是加大對(duì)系統(tǒng)客戶的營銷力度，上下聯(lián)動(dòng)營銷，通過現(xiàn)金管理平臺(tái)的使用增大客戶資金在我行的存量占比。二是做好中小企業(yè)客戶的維護(hù)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)上下游客戶的營銷力度，提高中小企業(yè)客戶的依存度和貢獻(xiàn)度。三是整合對(duì)公業(yè)務(wù)營銷與零售業(yè)務(wù)營銷，做到綜合、聯(lián)動(dòng)營銷。
以上是我的幾點(diǎn)淺淺想法，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝大家！
攜手共育。
——2013屆小班新生家長會(huì)。
開場白：
各位家長，下午好！
感謝大家今天百忙中來參加新生家長會(huì)。
眾所周知，家長作為幼兒園教育的參與者、支持者和合作者，在幼兒的發(fā)展中起著重要的作用。在這里我真誠地希望通過我們家園之間的攜手共育，每一位孩子能健康、茁壯成長！
今天，我將從三個(gè)方面與大家做一個(gè)溝通與交流。
一、學(xué)校概況與發(fā)展定位。
（一）學(xué)校概況。
百合花幼兒園地處嘉定區(qū)新成路街道，開辦于2008年10月，是一所二級(jí)一類公辦幼兒園，幼兒園占地總面積7637平方米，建筑面積5580平方米，運(yùn)動(dòng)及綠化場地均達(dá)到2000多平方米。現(xiàn)有14個(gè)班級(jí)、一個(gè)早教中心，幼兒400多名，教職工60名，在編員工36名，其中中學(xué)高級(jí)教師1名，小學(xué)高級(jí)教師6名，本科學(xué)歷26名，師資及三大員合格率均為100%。
本著“一切為了孩子”的理念，幼兒園創(chuàng)設(shè)了整潔、優(yōu)美的育人環(huán)境：寬敞向陽的活動(dòng)室，豐富齊全的教玩具，軟質(zhì)安全的塑膠場地，式樣新穎的大型玩具，具有園本特色的美術(shù)、音樂、舞蹈、圖書、游戲等專用活動(dòng)室。
幼兒園以加強(qiáng)基礎(chǔ)行為、打造師德團(tuán)隊(duì)、探索課改實(shí)踐、營造和諧校園、促進(jìn)師幼發(fā)展為重點(diǎn)，逐漸形成了崇尚和諧的“百合精神”——和合故能諧。打造了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)，初步建成一支以青年教師為主體、中青年教師相結(jié)合，有朝氣、有愛心、勤鉆研、善創(chuàng)新的教師隊(duì)伍。
管理層面（3人）：
園長：謝一萍——中學(xué)高級(jí)教師，曾獲得嘉定區(qū)第二屆“十佳”校園長稱號(hào)；嘉定區(qū)“三八”紅旗手；嘉定區(qū)先進(jìn)工作者等。副園長：王洪芳——小學(xué)高級(jí)教師。曾獲得嘉定區(qū)園丁獎(jiǎng)；嘉定區(qū)新長征突擊手等。副園長：方燕——小學(xué)高級(jí)教師。曾獲得嘉定區(qū)先進(jìn)工作者；上海市創(chuàng)新運(yùn)用新課程實(shí)踐大擂臺(tái)教案設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)等。
骨干教師層面（4人）：
小班年級(jí)組組長：陳利婷——特長：語言、音樂；兩次獲上海市“小青蛙講故事比賽”優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)；嘉定區(qū)5-10年青年教師技能賽“三等獎(jiǎng)”等。
中班年級(jí)組組長：張燕——特長：音樂、語言；嘉定區(qū)第三屆骨干教師；上海市創(chuàng)新運(yùn)用新課程實(shí)踐大擂臺(tái)二等獎(jiǎng)；嘉定區(qū)青年教師教育。
教學(xué)。
基本功比賽“二等獎(jiǎng)”等。
擂臺(tái)二等獎(jiǎng)；嘉定區(qū)1-5年青年教師技能賽“二等獎(jiǎng)”等。
青年教師層面：
分別畢業(yè)于上海華東師范大學(xué)，上海師范大學(xué)及社會(huì)招聘具有教師資格證書的大學(xué)本科生，都掌握了較全面的學(xué)前教育理論，具備了良好的專業(yè)技能，為我們學(xué)校后繼發(fā)展奠定了較扎實(shí)的基礎(chǔ)。
今年的小班組11位教師：年齡結(jié)構(gòu)合理---中青年相結(jié)合；個(gè)人特長明顯---具有優(yōu)勢互補(bǔ)作用，且均具有相關(guān)的托小班教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
四年來，幼兒園辦學(xué)質(zhì)量不斷提升，獲得社會(huì)、家長的認(rèn)可和好評(píng)：幼兒園先后被評(píng)為嘉定區(qū)辦學(xué)進(jìn)步單位、嘉定區(qū)文明單位、嘉定區(qū)學(xué)習(xí)型單位等10余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；全園師生在市、區(qū)級(jí)各類比賽中屢屢獲獎(jiǎng)（其中集體獲獎(jiǎng)20多項(xiàng)、教師獲獎(jiǎng)60多人次、幼兒獲獎(jiǎng)40多人次）。
站在“十二五”規(guī)劃的新起點(diǎn)，我們將加強(qiáng)科學(xué)人文的管理，豐富辦園特色的內(nèi)涵，繼續(xù)圍繞“寶寶開心，家長放心，教師盡心”的辦園宗旨，朝著“辦園有特色，教師有特長，教學(xué)有特點(diǎn)，孩子有素養(yǎng)”的辦園目標(biāo)而努力奮進(jìn)！以期在新征程中有更大的作為奉獻(xiàn)于社會(huì)。
（二）學(xué)校發(fā)展定位指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)幼兒園工作，全面貫徹落實(shí)《上海市學(xué)前教育綱要》和《上海市學(xué)前教育課程指南》精神，有效實(shí)施素質(zhì)啟蒙教育，提升幼兒園辦園水平，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
園所文化和合故能諧辦園理念以藝陶情，以美育人，和諧發(fā)展。
辦園目標(biāo)。
以“辦園有特色，教師有特長，教學(xué)有特點(diǎn)，孩子有素養(yǎng)”為目標(biāo)，爭取在五年內(nèi)成為上海市一級(jí)幼兒園。
育人目標(biāo)。
培養(yǎng)“健康活潑有愛心、勇敢自信有個(gè)性、優(yōu)雅大方有情趣、好奇探究會(huì)表達(dá)、文明樂群會(huì)交往”的新時(shí)代兒童。
課程總目標(biāo)。
全面落實(shí)上海市學(xué)前教育新課程與園特色項(xiàng)目課程（歌舞、美術(shù)、乒乓等），從培養(yǎng)幼兒良好個(gè)性、廣泛的興趣等幼兒可持續(xù)發(fā)展的品質(zhì)著手，充分挖掘和培養(yǎng)每位幼兒的潛在能力，促使幼兒全面和諧發(fā)展。
二、學(xué)校教學(xué)理念與課程設(shè)置。
我國的學(xué)前教育工作已有100多年的歷史，隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，它的地位和作用也越來越重要，我們的學(xué)前教育確立了“以幼兒發(fā)展為本”的理念，以素質(zhì)教育的啟蒙為核心，突出幼兒發(fā)展的自主性和能動(dòng)性，致力于為幼兒一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。注重早期幼兒的潛能開發(fā)和個(gè)性化教育，為每一位幼兒的健康成長提供條件。通俗的說，不再是傳統(tǒng)的教師教、孩子學(xué)；不再以孩子會(huì)念多少兒歌，會(huì)做多少題目為目標(biāo)，而是以游戲?yàn)橹鳎尯⒆釉谟螒蛑型ㄟ^自主活動(dòng)，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)探究，學(xué)會(huì)表達(dá)表現(xiàn)，滿足他們的自我發(fā)展需要，對(duì)學(xué)習(xí)有興趣，有良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為今后一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
因此，我們的課程應(yīng)滿足每個(gè)幼兒對(duì)安全與健康、關(guān)愛與尊重的基本需要，并為幼兒提。
課程應(yīng)與幼兒階段的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與身心發(fā)展發(fā)展水平相適應(yīng)，激發(fā)幼兒積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。孩子在幼兒園的一日生活我們把它分為生活活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)和游戲四大塊，我們的教學(xué)方法主要以主題活動(dòng)的形式來開展活動(dòng)，通過一個(gè)個(gè)與孩子年齡特點(diǎn)相符，孩子感興趣的主題活動(dòng)，讓孩子自主的參與到自己感興趣的活動(dòng)中，動(dòng)手動(dòng)腦，從而促進(jìn)他們情感、態(tài)度、認(rèn)知能力、技能等各方面的發(fā)展，同時(shí)注重幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的個(gè)體差異，體現(xiàn)個(gè)別化教育。
（一）共同性課程設(shè)置包括生活、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)、游戲。通過課程實(shí)施，促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、認(rèn)知能力、技能等方面的發(fā)展。共同性課程的四種課程類型在幼兒的一日活動(dòng)中得以實(shí)施。
（二）選擇性活動(dòng)設(shè)置：（園本課程幼兒民族歌舞課程）。
2008學(xué)年，我們初步確立了《幼兒園民族歌舞的實(shí)踐研究》的特色課題，并做了一些基礎(chǔ)工作。2009年，在重新審視當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合幼兒園辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)與實(shí)際，聽取了專家的意見，確立了課題《多元文化視野下幼兒民族歌舞的啟蒙研究》。因?yàn)樵谶@個(gè)提倡和諧社會(huì)、共同進(jìn)步的時(shí)代，與其他文化的相安共存、互相尊重顯得尤為重要，我園將幼兒綜合能力的發(fā)展與民族歌舞教學(xué)緊密融合，培養(yǎng)幼兒的大國民素質(zhì)，提高幼兒各方面素養(yǎng)，逐步走向多元校園文化的辦園特色之路。因此，民族歌舞學(xué)習(xí)活動(dòng)成為選擇性活動(dòng)內(nèi)容的必要組成部分，它的滲透共融是體現(xiàn)我園課程特色不可缺少的一大亮點(diǎn)。
經(jīng)過三年的實(shí)施，課題初顯成效，教師的專業(yè)能力、幼兒的各方面能力均有提高和發(fā)展。教師一頭：借助幼兒民族歌舞的實(shí)施，專業(yè)化發(fā)展水平得到，有效激發(fā)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和指導(dǎo)能力。
幼兒一頭：通過民族歌舞的學(xué)習(xí)和練習(xí)，提高了身體綜合發(fā)展能力（例如身體自由柔韌。
度和流暢度），感受了民族歌舞的無限魅力，了解祖國多民族的特點(diǎn)，進(jìn)一步萌發(fā)幼兒的愛國意識(shí)；通過對(duì)不同民族、不同地域文化背景的了解，逐步學(xué)會(huì)認(rèn)同和接納外來文化。
三、新生入園第一個(gè)月課程安排。
（一）熟悉期：開學(xué)前一周內(nèi)容：環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家訪、親子活動(dòng)。
（二）適應(yīng)期：開學(xué)第一個(gè)月內(nèi)。
內(nèi)容：以各類游戲活動(dòng)為主，讓幼兒循序漸進(jìn)適應(yīng)集體生活。
（三）穩(wěn)定期：開學(xué)第二個(gè)月起。
內(nèi)容：全面實(shí)施新課程，開展生活、運(yùn)動(dòng)、學(xué)習(xí)和游戲四大塊活動(dòng)，促幼兒身心和諧發(fā)展。
具體實(shí)施方案（教師、家長配合實(shí)施）。
（一）熟悉期：開學(xué)前一周（幼兒園、幼兒、幼兒家長相互熟悉與了解）。
熟悉期是入園“三步曲”中的關(guān)鍵“樂章”，主要是指幼兒園與家長的雙向熟悉，消除幼兒與家長對(duì)幼兒園的陌生感，增進(jìn)教師對(duì)新入園幼兒的了解。熟悉期的工作直接影響新生入園的適應(yīng)性，因此，熟悉期是兒童順利入園的關(guān)鍵期。
熟悉期教師主要做好以下工作：1、家訪。
開學(xué)前，班主任主要以上門的形式開展家訪工作。（特殊情況采用電訪，如家長需要）2、家長配合：
與教師實(shí)事求是的交流寶寶情況，如性格脾氣、喜好、身體狀況等，便于教師能了解到每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)，給予不同的照顧和引導(dǎo)。
（二）適應(yīng)期：開學(xué)第一個(gè)月（幼兒單獨(dú)在幼兒園渡過集體生活，適應(yīng)集體生活）適應(yīng)期是指新生正式入園的初步階段，是幼兒單獨(dú)在幼兒園渡過集體生活，適應(yīng)集體生活的時(shí)期。為了給孩子一個(gè)小步遞進(jìn)的階梯，我們又將這一時(shí)期劃分為三個(gè)階段：?過渡階段（第一周）。
1、作息時(shí)間安排：8:00——11:45（來園半天）2、主要活動(dòng)內(nèi)容：
（1）參考園本教材：快樂游戲20例。（開學(xué)兩周里，我們根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)，通過各種游戲吸引她們的注意力和活動(dòng)興趣，激發(fā)來園的愿望。手指謠、吹泡泡、捕小魚、開火車??這些經(jīng)典的游戲會(huì)讓許多孩子積極主動(dòng)參與，嶄露笑容）。
（2）在游戲中，以個(gè)別、小組的活動(dòng)形式幫助幼兒認(rèn)識(shí)同伴和自己的物品等。（小床、水杯、毛巾等）3、家長配合：
這階段寶寶在園生活以游戲、開心為主，家長在家也要多引導(dǎo)孩子說說幼兒園開心的事，或者一起玩玩游戲，如果孩子回憶不出游戲內(nèi)容屬正常情況，不要太刻意地問，以免引起寶寶緊張情緒；有些孩子不樂意提幼兒園的話題，家長就讓他看看電視、外出散步，但要注意堅(jiān)持送孩子來園。
離園時(shí)間為中午11：45，午餐后，班主任和保育員共同將孩子送到大廳，家長排隊(duì)有序接回，為孩子樹立良好的榜樣。?調(diào)整階段（第二周）。
1、作息時(shí)間安排：8:00——3:002、主要活動(dòng)內(nèi)容：
（1）自主性游戲全面鋪開。幼兒根據(jù)自己的需要，可自主、自由的進(jìn)入?yún)^(qū)域，開展游戲裝扮活動(dòng)。（如娃娃家、理發(fā)店、小舞臺(tái)等）（2）開展形式多樣的“大帶小”活動(dòng)。（這是我們每年的保留節(jié)目，在教室里、操場上、音樂室、幼兒園的各個(gè)活動(dòng)場所，中大班的孩子們每人牽手一個(gè)小寶寶為他們表演精彩的兒歌、歌曲、舞蹈；還會(huì)贈(zèng)送紙工和糖果；用各種方法逗弟弟妹妹開心。活動(dòng)次數(shù)根據(jù)幼兒實(shí)際情況定）3、家長配合：
家長可以根據(jù)自己孩子第一周的情況采取中午接回去或者是午睡點(diǎn)心后3:00鐘離園。在與教師溝通交流的時(shí)候，注意時(shí)間地點(diǎn)場合，不要影響教師的正常工作，特別不要在接送孩子時(shí)做長時(shí)間交流，因?yàn)榻處熞P(guān)注好全班幼兒的安全。
碰到幼兒不來園要主動(dòng)告知教師，說明情況，帶班時(shí)教師不能接電話，請(qǐng)選擇合適的時(shí)間段與老師聯(lián)系。?適應(yīng)階段（第三、第四周）。
1、作息時(shí)間安排：8:00——3:502、主要活動(dòng)內(nèi)容：
（1）開展主題活動(dòng)：“小寶寶”。（目的是讓孩子學(xué)用普通話說出自己的姓名，能關(guān)注自己與同伴的五官和四肢，通過一系列的活動(dòng)，讓孩子能在集體面前大方的介紹自己，與同伴建立初步的情感。）。
（2）戶外運(yùn)動(dòng)：早操、律動(dòng)、運(yùn)動(dòng)正式啟動(dòng)。3、家長配合：
如無特殊情況，一律下午3:50分集體離園，讓寶寶順利進(jìn)入穩(wěn)定期。
（三）穩(wěn)定期：開學(xué)第二個(gè)月（真正幼兒園生活的開始）。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇四
親愛的老師們：
你們好，我是xx小學(xué)的高xx老師，很高興在“國培”的學(xué)習(xí)中能認(rèn)識(shí)這么多的同仁們，我們xx市小學(xué)數(shù)學(xué)1班是一個(gè)優(yōu)秀的集體，能在這樣的集體里學(xué)習(xí)成長，我感到十分榮幸。在這里，我想和大家分享一些我在“國培”學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和心得。
再聽，就不計(jì)入學(xué)習(xí)時(shí)間了，在看課的同時(shí)，我會(huì)反思平時(shí)自己的教學(xué)情況，會(huì)及時(shí)的在看課視頻下面的“課程留言區(qū)”下留言。提醒老師們“留言”也會(huì)計(jì)入“學(xué)分的”。不過“模塊一”的內(nèi)容，就只能守在電腦邊親自操作了。
目前，我們知道正在進(jìn)行全方位的新課程改革，但很多時(shí)候我們老師們感到有點(diǎn)無所適從，感到茫然，束手無策，而這次“國培”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)卻猶如為我們打開了一扇窗，為我們撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。
接著我聽了中央教育科學(xué)所韓立福教授的“有效性教學(xué)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)”講座，我知道了：我們要清清楚楚來備課，明明白白來上課，高高興興來評(píng)課，在學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中尋找作為老師的幸福。
再就是聽了成都大學(xué)師范學(xué)院陳大偉副教授關(guān)于“有效觀課議課”的講座后，我才懂得了應(yīng)該怎樣去觀課、議課。是啊，我們真應(yīng)該改變以往的觀課、議課的態(tài)度與方法。我們應(yīng)該用耳朵去認(rèn)真聽，用眼睛去仔細(xì)看，用大腦去深刻的思考，才能得到自己想要的。陳教授還講到：我們要尊重教著，要去客觀的評(píng)課。如果不這樣做，評(píng)課可能會(huì)傷害到上課的老師，我在想，確實(shí)如此，如果真是那樣的話，我們評(píng)課的目的非但沒達(dá)到，還有可能會(huì)適得其反。這為我們開展“觀課、議課、評(píng)課”的教研活動(dòng)提出了要注意方式方法的要求。也就是我們教師之間要有平等、要有尊重，之后才是去互相幫助、互相包容、共同提高。
還有模塊三：北京教科院基礎(chǔ)教育研究中心小學(xué)數(shù)學(xué)特級(jí)教師吳正憲老師的講座：“小學(xué)數(shù)學(xué)有效性內(nèi)涵，實(shí)踐途徑和案例”，吳老師認(rèn)為：課堂教學(xué)應(yīng)該讓學(xué)生有知識(shí)生成的體驗(yàn)過程，要讓學(xué)生去主動(dòng)感受問題的產(chǎn)生—去發(fā)現(xiàn)問題提出問題—最后讓學(xué)生主動(dòng)去解決問題，她還提出可以把學(xué)生的錯(cuò)誤資源及時(shí)的作為一種教學(xué)和學(xué)習(xí)的資源，讓學(xué)生去質(zhì)疑，產(chǎn)生認(rèn)知沖突，主動(dòng)產(chǎn)生需要討論和學(xué)習(xí)的要求，老師不能去縮減和扼殺這個(gè)過程。老師要讀懂學(xué)生，要換成學(xué)生的角度去思考問題，要了解學(xué)生在學(xué)習(xí)這些知識(shí)之前會(huì)有哪些障礙，然后才能去設(shè)計(jì)教學(xué)。只有這樣教學(xué)才是真正的有效性的教學(xué)。
迫感。深刻的體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的數(shù)學(xué)老師呢？怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個(gè)良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系？如何使我們的數(shù)學(xué)課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、充滿著人情味，喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧呢？我認(rèn)為要解決的問題還很多，還需要自己不斷的積累，不斷的去學(xué)習(xí)。
讓我們充分利用好這次“國培”的平臺(tái)吧，加強(qiáng)我們老師之間的交流，讓大家的智慧碰撞，讓“國培”的學(xué)習(xí)“種子”生根、發(fā)芽！讓我們資陽小學(xué)數(shù)學(xué)1班：團(tuán)結(jié)一心，勇往直前！最后我想說的是：
讓國培改變我們讓我們改變課堂讓課堂改變學(xué)生！謝謝大家！請(qǐng)多提意見。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
業(yè)務(wù)經(jīng)理年會(huì)發(fā)言稿怎么寫？年會(huì)是在臨近春節(jié)的時(shí)候舉辦的活動(dòng)，年會(huì)的開展標(biāo)志著我們一年工作生活的結(jié)束，同時(shí)又是新一年的開始。而作為參加年會(huì)的一員，我們也要準(zhǔn)備業(yè)務(wù)經(jīng)理年會(huì)總結(jié)發(fā)言稿。下面是小編為大家收集有關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)理年會(huì)總結(jié)發(fā)言稿，希望你喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家晚上好!
很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工的代表站在這里發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一年來工作的認(rèn)可，給了我們這份榮譽(yù)，同時(shí)也感謝我們的同事在這一年來給我們的支持與幫助!
這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工，深感榮幸，動(dòng)力倍增。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀，每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的，大家都在為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們在坐的每一位!
雖然我從事的是__工作，但我從來不覺得它很普通、很枯燥，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可。
從工作中尋找快樂、熱愛工作是我對(duì)自己的要求。我始終牢記兩點(diǎn)：一是真誠微笑，二是用心做事。微笑服務(wù)是從事酒店行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，它主要是在感情上把客人當(dāng)作親人朋友，與他們同歡喜、共憂傷，成為客人的知心人;從對(duì)海景酒店的學(xué)習(xí)中，我深刻體會(huì)到“認(rèn)真只能把事情作對(duì)，用心才能把事情做好”。我們不但要讓客人滿意、驚喜，更要讓客人感動(dòng)。站在客人的角度，替客人著想，微笑對(duì)待每一位客人，用心做好每一件事情，給每位客人留下美好印象和值得傳頌的故事。
大酒店是我們?nèi)斯餐腔酆秃顾慕Y(jié)晶，它的誕生和發(fā)展，傾注了我們?nèi)怂械男难?。正是因?yàn)橛辛宋覀冞@樣優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們酒店才有了更長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ);正是因?yàn)橛辛宋覀兯劳械倪@個(gè)發(fā)展平臺(tái)，我們每個(gè)員工才有了目標(biāo)，有了奮斗的動(dòng)力，有了學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在新的一年里，讓我們戒驕戒躁，找出不足和差距，努力提高業(yè)務(wù)技能，在和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以“，”為文化理念，以“用親情的服務(wù)去感動(dòng)每一位賓客”為服務(wù)宗旨，為打造“”服務(wù)品牌而貢獻(xiàn)自己的力量!
最后，祝愿大家春節(jié)快樂，祝愿我們的酒店明天會(huì)更美好!
我的發(fā)言完畢，謝謝大家!
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：
大家好!
今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中，我認(rèn)真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認(rèn)真工作、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé)。所以，我作為__酒店的員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為__人我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì)。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào)，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間，20x年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
我們曾為了完成共同的目標(biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績，為了提高公司的對(duì)外形象，我們曾一起加班，財(cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續(xù)。與此同時(shí)，各位經(jīng)理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們在工作上遇到困難時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處理的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地幫助做一些復(fù)英打英抄寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的辦事員出去辦事時(shí)其他同事會(huì)幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的生活，關(guān)心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防感冒的藥物，還安排食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切，都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理x及各位經(jīng)理，感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂，身體健康。
各位嘉賓，同志們，朋友們：
大家晚上好!
笑語歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時(shí)光匆匆間，我們即將迎來20x年的春節(jié)，至此佳節(jié)來臨之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子向前來參加公司年會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節(jié)日的祝福;同時(shí)，還要向今天堅(jiān)守在自己的工作崗位而不能參加晚會(huì)的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛?；仡櫦磳⑦^去的一年，我們感慨萬分，難以忘懷。過去的一年里，醫(yī)院深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力打造醫(yī)院知名品牌，各項(xiàng)工作得到全面有效的推進(jìn)。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長。各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭?；仡欉^去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺任重道遠(yuǎn)。20x年，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨的形勢和任務(wù)更加艱巨。我們要樹立全新的經(jīng)營理念，全力維護(hù)醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫(yī)院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術(shù)、質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報(bào)患者、回報(bào)社會(huì)!
我們堅(jiān)信：在新的一年，通過全體員工的共同努力，醫(yī)院一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬事如意!祝晚會(huì)圓滿成功!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友：
大家上午好!
新年將至，在這里，我代表生物科技有限公司全體員工，向各位拜個(gè)早年，祝大家工作順利，合家歡樂，萬事如意!回首今年走過的歷程，生物科技有限公司在各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)和朋友的關(guān)懷支持下，在全體員工上下一心，卓有成效的工作中，各項(xiàng)工作都取得了豐碩的成果。公司通過不斷的科技創(chuàng)新，很好的將縣種植業(yè)和加工業(yè)銜接起來，完善了縣區(qū)域循環(huán)經(jīng)濟(jì)鏈條，不僅極大的提高了產(chǎn)品附加值，而且把縣的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，將果皮果渣處理、清潔生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合在一起。截至20x年x月x日，生物科技有限公司已完成總產(chǎn)值8927萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤1983萬元，而且隨著公司進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，公司的綜合管理水平和地位都得到了全面的提升。員工收入和福利也得到大幅度提高。
這些成績的取得，歸根結(jié)底是我公司各級(jí)管理干部和廣大員工頑強(qiáng)奮斗，銳意創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的結(jié)果;是我們與市和縣攜手共進(jìn)，互惠互利，共同發(fā)展的結(jié)果;更是各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)及兄弟企業(yè)鼎力支持的結(jié)果。在這里，我再次代表生物科技有限公司全體人員向各級(jí)政府、領(lǐng)導(dǎo)及兄弟企業(yè)表示最衷心的感謝!
展望未來，我們要以繁榮碭山經(jīng)濟(jì)為動(dòng)力;以奉獻(xiàn)社會(huì)為前提;以造福人民為目標(biāo)。同攜手共進(jìn)，再創(chuàng)企業(yè)新篇章，實(shí)現(xiàn)企業(yè)三年上市的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)也真心祝愿縣的經(jīng)濟(jì)更加繁榮，人民生活個(gè)更加富裕!
最后，祝x會(huì)圓滿成功，祝大家渡過一個(gè)輕松、愉快的春節(jié)!
謝謝!
;
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇六
200_年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“______”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行營業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對(duì)外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對(duì)外做好服務(wù)工作，對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對(duì)現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加___大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外，我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合__支行做好對(duì)__公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對(duì)與糾錯(cuò)工作。
9、對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請(qǐng)，由___對(duì)電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
營業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái)，相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。
1、我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評(píng)，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
20__年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場。
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對(duì)人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇七
時(shí)光如梭，回首過往半年的工作與成果，心中甚感責(zé)任重、壓力大。隨著市場大環(huán)境衰弱的轉(zhuǎn)變，對(duì)業(yè)務(wù)難度系數(shù)與日俱增，在面對(duì)這樣的環(huán)境下，我們需要的不緊緊是認(rèn)知，更需要的是轉(zhuǎn)變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量;都是作為一名業(yè)務(wù)員必須考慮去分析。
我們這樣的貿(mào)易公司多不勝數(shù)，今天我們優(yōu)科能從市場上分杯羹生存下來;與大家的共同努力與協(xié)作分不開;與經(jīng)理長期發(fā)展規(guī)劃的合理性分不開;作為一名業(yè)務(wù)員，面對(duì)著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。
一、面對(duì)客戶：
1、我們做出了全方位的服務(wù);。
2、給了最好的價(jià)格資源;。
二、面對(duì)公司與同事：
1、部門銜接配合相對(duì)比較和諧;。
3、建議參加一些專業(yè)的展會(huì)。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家好！我叫韓丹，作為我們公司大家庭的一份子，我很高興也很榮幸能夠獲得“銷售能手”的稱號(hào)，并給予我這次上臺(tái)演講的機(jī)會(huì)。在此由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事們的對(duì)我的信任和支持，這既是對(duì)我這幾個(gè)月努力工作的肯定和加獎(jiǎng)，也是推動(dòng)我今后不斷努力向前的動(dòng)力。當(dāng)然我今天小小的成功離不開大家的鼓勵(lì)和幫助。謝謝大家！
今天，能夠站在這里發(fā)言，我既感到幸運(yùn)，又感到壓力。感到幸運(yùn)，是基于我進(jìn)公司的時(shí)間不算長，但我的工作仍然得到了大家的認(rèn)同和支持，因此，我想，我是幸運(yùn)的；而感到壓力，是因?yàn)榻裉斓某煽儗⑹俏颐魈斓钠瘘c(diǎn)，我要努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好的成績，所以，對(duì)我們在xx公司未來的成長，我感受到壓力了。但是，未走過的路，總是令人充滿希望的，因此，我期待著“未來”，期待在xx公司獲得更大成功，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。(網(wǎng)上的僅作參考)。
時(shí)光飛逝，這幾個(gè)月的工作、生活就象一本厚厚的書，匆匆翻過。雖是短短幾個(gè)月卻也是感慨萬千，借此我通過以下幾點(diǎn)來和大家一起分享我的感受。
一、勇敢面對(duì)學(xué)以致用。
最初踏上銷售銷道路的我和大部分人一樣有過恐懼，生怕自己被拒絕，怕受傷害。并有太多的不愿意，不愿意承認(rèn)自己是菜鳥，不愿以青澀的摸樣去面對(duì)于形形色色的客戶。然而經(jīng)過這幾個(gè)月自身的學(xué)習(xí)和大家的鼓勵(lì)、幫助我發(fā)現(xiàn)：不僅是老員工，客戶也是我們銷售員的老師，平時(shí)的受傷成為了我成長最好的催化劑?？粗蠹业慕?jīng)驗(yàn)技巧，覺得很不錯(cuò)，卻又很難轉(zhuǎn)化成自己的經(jīng)驗(yàn)。原因很簡單，因?yàn)闆]有經(jīng)歷過。只有親歷過，害怕過，面對(duì)過，才會(huì)深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書，從此，為我們自己所用。
二、虛心求教平而不凡。
位上才能彰顯人性的光輝、譜寫華美的人生。因此做銷售雖平而不凡卻堪比行軍打仗，只有運(yùn)籌帷幄，方能決勝千里。
三、腳踏實(shí)地充實(shí)自己。
魯迅先生說過，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。而我想用自己的體會(huì)改一改：世上本沒有路，走的次數(shù)多了，自然成了路。
銷售就是這樣，需要我們踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)認(rèn)真真走好每一步，不吝惜力氣，不吝惜汗水，不缺乏勇氣，不懼怕失敗和跌倒。只有經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強(qiáng)并最終成長起來。在銷售的工作中，我慢慢懂得如何去迎接生活，無論每天遭受到多少顧客的白眼和謾罵，第二天還是一如既往的充滿熱情的去工作。我突然明白了這叫做真實(shí)，更叫做充實(shí)。
曾經(jīng)在校園里做過的那些夢是最美的，而現(xiàn)在的生活卻教會(huì)了我如何去面對(duì)現(xiàn)實(shí)、去實(shí)現(xiàn)夢想。也許我距離夢想還有一段路，但我可以大聲的對(duì)自己說不怕，我已經(jīng)懂得擔(dān)當(dāng)，懂得用腳步丈量理想的進(jìn)度，懂得為之努力和付出，懂得感恩生活，感恩所有幫助和支持我的人。
再此，我衷心地感謝我的伙伴們，感謝我的團(tuán)隊(duì)，感謝公司為我們營造的這個(gè)環(huán)境。大家給予過的鼓勵(lì)和幫助，共同付出過的辛勤和汗水，都將伴隨我今后更加用心更加勤奮的去追逐夢想。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！弊屛覀儾粩嗟嘏^斗，堅(jiān)持不懈，勇往直前，攜手共創(chuàng)新的華麗篇章，請(qǐng)相信今天我們播下勤奮，明天收獲的將是成功！
最后，衷心祝愿在座各位在新的一年里身體健康，萬事如意！
謝謝。
發(fā)言稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是來自***，很榮幸能夠代表參加2015年公司第六屆青工比武的獲獎(jiǎng)選手在此發(fā)言。此時(shí)此刻，想說的話很多，但是千言萬語只能匯成最簡單卻最真誠的三個(gè)感謝!感謝公司給我們青年技術(shù)工人提供了一個(gè)理論結(jié)合實(shí)際、展示自我的平臺(tái)。感謝廠領(lǐng)導(dǎo)，特別關(guān)心和重視，在訓(xùn)練期間多次探望與深深寄語，并安排優(yōu)秀的師傅指導(dǎo)我們。
感謝陪著我一路走來的師傅，在訓(xùn)練期間對(duì)我的細(xì)心指導(dǎo)、鼓勵(lì)與批評(píng)，在我成長的路上助推我前進(jìn)。在此，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我的師傅說聲：您辛苦啦！
和無數(shù)參賽者的感覺一樣。這次比賽，使我們這一批年輕人得到了很大提高和鍛煉，也使我們深深認(rèn)識(shí)到了只要付出汗水和努力，就一定能夠得到回報(bào)。良好成績的取得，充分體現(xiàn)了公司歷來“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，可以說，沒有平時(shí)工作中，師傅們的言傳身教，毫無保留地教授技能，就沒有今天屬于我們的鮮花和掌聲。
榮譽(yù)是曾經(jīng)的成功，前進(jìn)的道路才剛剛開始。在這次比賽中，我們相互交流、互促互學(xué)，看到了他人的長處，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，懂得了要想成功，必須要有足夠的耐心，足夠的信心和不怕苦不怕累的精神。
在以后的工作中，我們將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職，以更加務(wù)實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，更加勤奮好學(xué)的精神，更加堅(jiān)定昂揚(yáng)的信心，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，提升工作技能，肩負(fù)起企業(yè)賦予的使命，勇挑重?fù)?dān)，敢于挑戰(zhàn)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
謝謝大家！****。
發(fā)言稿。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我叫張志冰，是萍鄉(xiāng)市德博科技發(fā)展有限公司的一名普通的車間技工。能夠獲得“萍鄉(xiāng)市青年崗位能手”的光榮稱號(hào)，我十分激動(dòng)，首先要感謝德博公司給我提供一個(gè)自我鍛煉和發(fā)展的平臺(tái)，還要感謝團(tuán)市委組織的各項(xiàng)有利于青年同志展示個(gè)人技能的活動(dòng)。
很榮幸今天能夠在這里和各位領(lǐng)導(dǎo)及獲獎(jiǎng)同志一起分享我的獲獎(jiǎng)心得。
在德博公司工作將近三年的光陰里，我努力做好上級(jí)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)，在技術(shù)上要求自己不斷進(jìn)步，適應(yīng)公司的發(fā)展；在質(zhì)量上，精益求精，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好自檢工作，絕不讓一個(gè)不良品流入下一道工序；在未來的工作中，我將一日既往的嚴(yán)格要求自己，努力提升機(jī)械加工技能和理論基礎(chǔ)知識(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。今天的榮譽(yù)一定會(huì)鞭策我不斷進(jìn)步。我堅(jiān)信：一分耕耘，必將有一分收獲。最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和廣大青年同志們工作順利,身體健康！特別祝福各位獲獎(jiǎng)?wù)撸?012年，在未來的幾十年，不斷創(chuàng)造出新的業(yè)績，新的輝煌！
謝謝各位！
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇九
業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)是：對(duì)外，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、提案、收款等;對(duì)內(nèi)，制定策略、協(xié)調(diào)資源、分派工作、監(jiān)督進(jìn)程等。下面小編給大家?guī)順I(yè)務(wù)經(jīng)理就職發(fā)言稿，希望大家喜歡!
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經(jīng)開始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面：
第一、物業(yè)管理方面。
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司__年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：
(一)是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，
必然導(dǎo)致一些列的.問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對(duì)此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修。
管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對(duì)此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。
目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會(huì)所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
第二、公司內(nèi)部管理方面。
(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。
(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，
促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
業(yè)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家晚上好!
在這里我非常感謝各位董事會(huì)成員、各位實(shí)超人對(duì)我這樣的信任以及市場營銷實(shí)訓(xùn)室對(duì)我的培養(yǎng)，給了我擔(dān)任市場營銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理這個(gè)機(jī)會(huì)。在知道自己成為市場營銷實(shí)訓(xùn)室副總經(jīng)理之時(shí)，我感到這不僅是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位實(shí)超人對(duì)我的信任，更是賦予了我巨大的責(zé)任。今天我面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)股東們以及面對(duì)實(shí)訓(xùn)室的各位實(shí)超人，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)市場營銷實(shí)訓(xùn)室的管理團(tuán)隊(duì)，打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型”的實(shí)訓(xùn)室品牌!建立“嚴(yán)格高效，善于思考，團(tuán)結(jié)互助，溝通理解，積極主動(dòng)，樂觀向上”的團(tuán)隊(duì)優(yōu)良作風(fēng)!達(dá)到“提高素質(zhì)，提升技能。我們的實(shí)訓(xùn)我做主”的宗旨!共同把實(shí)訓(xùn)室管理好、發(fā)展好。在這里我向董事會(huì)成員，股東以及在座各位實(shí)超人鄭重承諾：
在擔(dān)任副總經(jīng)理期間，我將協(xié)助總經(jīng)理在新的崗位上，積極努力工作，認(rèn)真履行副總經(jīng)理的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)讓管理走上規(guī)范化的軌道，建立能有效按上級(jí)要求完成好工作和達(dá)成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，做好“用心服務(wù)，平價(jià)周到”的經(jīng)營理念，以三米微笑服務(wù)服務(wù)廣大師生.以上的`這兩句話是我謹(jǐn)代表兩位總經(jīng)理對(duì)全體實(shí)超人的一點(diǎn)要求。
在此，我向股東們說，在全球出現(xiàn)金融危機(jī)時(shí)，我們實(shí)訓(xùn)室的股值不貶反升，這是一個(gè)非常高的消息!!我相信，我們的合作與交流是我們共同進(jìn)步的源泉，讓我們伸出合作的手，把我們實(shí)訓(xùn)室的事業(yè)推上一個(gè)新的臺(tái)階。
最后，祝實(shí)訓(xùn)室欣欣向榮，大家身體健康，并通過你們傳達(dá)，祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家!
尊敬的總經(jīng)理、各位同事:。
大家上午好!
今天，我能在__服飾有限公司任職，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持與厚愛，在此我表示向大家致以衷心地感謝!
作為就任營銷部經(jīng)理一職，我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)職業(yè)是一個(gè)很不容易的職業(yè)，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務(wù)在肩上，有很多的困難要解決，有很多可供施展才華的地方，是一個(gè)混合著很多復(fù)雜因素，同時(shí)也充滿很多樂趣的職業(yè)。
第一，愛崗敬業(yè)，我認(rèn)為，自己首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時(shí)要努力培養(yǎng)積極向上的精神，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照市場經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作。要達(dá)到這一高度，真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學(xué)習(xí)與積累，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。并利用業(yè)余時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)、雜志了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)收集營銷知識(shí)、,邊學(xué)邊做,、邊做邊學(xué)。才能積極開展對(duì)市場調(diào)查、分析和預(yù)測。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率。
第二，組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，適時(shí)合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注生產(chǎn)計(jì)劃完成進(jìn)度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題。
第三：履行職責(zé)，重在執(zhí)行。
再好的市場策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無成?！俺晒φ哒曳椒?，失敗者找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。這世界上任何事情，只怕認(rèn)真兩個(gè)字，如果堅(jiān)持下去，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲，教訓(xùn)同樣也是一種收獲。
第四、完善自己、超越自己。
尺有所長，寸有所短，我了解自己在這個(gè)崗位上還有許多缺點(diǎn)和不足，所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，不斷發(fā)展、不斷完善，使自己更能勝任當(dāng)前工作;向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力，與同事和領(lǐng)導(dǎo)共同探索產(chǎn)品在國內(nèi)市場的發(fā)展道路。
工作在一線的各位同事，我們很慶幸生活在一個(gè)新技術(shù)、新產(chǎn)品高度發(fā)達(dá)的社會(huì)里，信息時(shí)代給了我們很多機(jī)會(huì)，問題是當(dāng)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候我們能否抓住它?能否駕御它?弱者等待機(jī)會(huì)，強(qiáng)者把握機(jī)會(huì)，智者創(chuàng)造機(jī)會(huì)，我們當(dāng)然都愿意做一個(gè)強(qiáng)者和智者。其實(shí)我們天生就是一個(gè)贏家，因?yàn)槲覀冃〉臅r(shí)候，剛出生的時(shí)候，我們連走都不會(huì)，沒有人逼著我們?nèi)W(xué)走路，可是我們硬是憑著那份敢于突破自己、戰(zhàn)勝自己、超越自己的勇氣學(xué)會(huì)了走，學(xué)會(huì)了跑，學(xué)會(huì)了知識(shí);現(xiàn)在，為了成就事業(yè)仍然需要我們那份敢于突破自己、超越自己的勇氣!
最后，我衷心祝愿__服飾有限公司全體同仁，為了公司的發(fā)展共創(chuàng)輝煌、展望未來!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
晚上好!
非常榮幸能加入公司，更高興能有機(jī)會(huì)與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事共同為公司這艘艦艇遠(yuǎn)航而獻(xiàn)上一份力量，我感到無比欣慰。我相信：只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗，我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里，我特別感謝__能給我個(gè)搭載航空母艦的機(jī)會(huì)。
頻繁來往于車間與銷售部，我都把s主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導(dǎo)，都表現(xiàn)出很強(qiáng)的責(zé)任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范;四、公司是一個(gè)真正具備運(yùn)動(dòng)精神和氛圍的企業(yè)，全公司大多數(shù)員工都崇尚運(yùn)動(dòng)，上至高管，下至基層都有相當(dāng)數(shù)量的員工真正投身到籃球運(yùn)動(dòng)中來。運(yùn)動(dòng)精神，我的理解就是不畏強(qiáng)敵、全力以赴，也可以說就是亮劍精神：狹路相逢勇者勝。一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)精神的企業(yè)，是永遠(yuǎn)年輕的，永遠(yuǎn)充滿朝氣的，永遠(yuǎn)充滿斗志的，是永遠(yuǎn)不言敗的，更是永遠(yuǎn)具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點(diǎn)。
其次，我想談下，關(guān)于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路。由于時(shí)間有限，對(duì)公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分，若有不當(dāng)或失實(shí)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事海涵!
第一，公司需要進(jìn)一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點(diǎn)要解決的是戰(zhàn)略定位和競爭戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場定位、區(qū)域定位。
(2)市場定位，我們公司根據(jù)自身實(shí)際狀況，在今后3-5年甚至更長時(shí)間主要選擇哪一部分細(xì)分市場，是市政領(lǐng)域市場還是民用建筑市場，市政領(lǐng)域市場中是選擇給水、燃?xì)?、電力、通訊、礦山流體輸送等領(lǐng)域中一種，還是幾種，或者是全部選擇。在市政給水領(lǐng)域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。
(4)區(qū)域定位，要解決的是在今后3-5年內(nèi)，我公司主要開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)的市場區(qū)域，比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場，是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場，也即先拓展利潤豐厚的市場再采摘次豐厚的市場，還是采用地毯式搜索等方式進(jìn)行精耕細(xì)作，這需要進(jìn)行系統(tǒng)和精準(zhǔn)規(guī)劃。
公司在營銷戰(zhàn)略上應(yīng)該有一定程度清晰的規(guī)劃，但需要進(jìn)一步深化、細(xì)分，并切實(shí)明確自身定位，并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競爭戰(zhàn)略，塑造行業(yè)優(yōu)勢地位，并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案，從而確保公司將來能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二，公司銷售模式有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個(gè)問題需要思考：當(dāng)前管道銷售主要銷售模式有兩種：傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售，民品進(jìn)傳統(tǒng)渠道，市政產(chǎn)品既可渠道銷售，也可工程項(xiàng)目直銷，公司的銷售模式中，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，兩種渠道模式各自如何拓展，兩種渠道模式各占多大比例。結(jié)合公司營銷人力資源現(xiàn)狀，如何有計(jì)劃、分階段實(shí)施渠道組建，這將是以后工作中迫切需要解決的問題。
第三、目標(biāo)市場細(xì)分和區(qū)域市場選擇需要更進(jìn)進(jìn)一步明確。公司選擇拓展的市場區(qū)域需要進(jìn)一步明確，并嚴(yán)格建立計(jì)劃管理機(jī)制，確保各區(qū)域月度、年度計(jì)劃達(dá)標(biāo);針對(duì)各個(gè)區(qū)域市政市場中，我們是主攻農(nóng)村飲用水市場、燃?xì)馐袌?、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細(xì)分市場，我們的主攻項(xiàng)目規(guī)模是選擇1千萬以上，還是500萬以上，或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項(xiàng)目由于規(guī)模以及運(yùn)輸和服務(wù)的問題，我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展，這諸多問題需要我們進(jìn)一步研究明確。并嚴(yán)格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
第四，公司需要進(jìn)一步加大營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。營銷團(tuán)隊(duì)的組建是緊緊圍繞公司營銷戰(zhàn)略而展開，營銷團(tuán)隊(duì)是公司營銷戰(zhàn)略的真正執(zhí)行者，是公司營銷目標(biāo)達(dá)成的尖兵。從一個(gè)企業(yè)的中長期發(fā)展而言，企業(yè)的成功靠的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)同作戰(zhàn)的成功，同樣，銷售業(yè)績的達(dá)成也必將靠的是整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)。營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是數(shù)量，建立與企業(yè)年度營銷目標(biāo)相匹配的一定數(shù)量的營銷團(tuán)隊(duì)，第二是質(zhì)量，銷售人員的戰(zhàn)斗能力一方面取決于其自我規(guī)劃以及對(duì)公司發(fā)展遠(yuǎn)景的認(rèn)知度，其二取決于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，其三取決于企業(yè)的培訓(xùn)體系。三者缺一不可，但若前兩者都具備，培訓(xùn)對(duì)于提升營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力顯得尤為重要。系統(tǒng)、完善、實(shí)操性強(qiáng)的培訓(xùn)我體系打造在營銷團(tuán)隊(duì)管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓(xùn)工作將是非常重要的一環(huán)。今后，我將結(jié)合自己建材營銷心得，編撰《管道營銷手冊》等工具書，內(nèi)容包括：商務(wù)禮儀、營銷知識(shí)、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標(biāo)準(zhǔn)化營銷話術(shù)等。
以上是我個(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)及看法，希望在以后的工作中，各位同事能對(duì)本人多提寶貴意見和建議，并希望能獲得大家的大力支持和配合，我在這里表示衷心感謝。
最后，我引用《中國企業(yè)家》雜志社社長劉東華的話與各位同仁共勉：在沙漠里，在高原上，在繁華的都市，在貧瘠的農(nóng)村，等著我們的都是困難。我們營銷團(tuán)隊(duì)的責(zé)任就是披荊斬棘，用生命、熱血去鋪筑我們公司未來的發(fā)展之路。勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。只為成功想辦法，不為失敗找理由，狹路相逢勇者勝，燒不死的鳥就是鳳凰!當(dāng)我們的生命點(diǎn)燃成熊熊大火時(shí)，我們公司事業(yè)已如日中天。我們可以驕傲地說：我們今生無怨無悔!”
發(fā)言。
稿5。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
公司為了加強(qiáng)營銷管理，對(duì)營銷工作方針作了重大調(diào)整，要執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將臨工挖機(jī)、裝機(jī)、現(xiàn)代部的銷售人員進(jìn)行全川覆蓋，銷售經(jīng)理以后只簽合同不跑銷售，負(fù)責(zé)全面?zhèn)鶆?wù)和協(xié)調(diào)工作，銷售由銷售員跑。我作為一名銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)巴中地區(qū)裝載機(jī)銷售，就公司營銷政策調(diào)整談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
公司調(diào)整過的營銷政策是好的，執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策是對(duì)營銷工作的改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)在地方上有很多部門對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，都取得了良好的成效，促進(jìn)了工作的發(fā)展。公司對(duì)營銷工作執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將有效提升營銷工作的效率與質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)公司挖機(jī)、裝機(jī)等產(chǎn)品的銷售起到極大的促進(jìn)作用，在擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的同時(shí)，能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆?wù)。作為一名銷售經(jīng)理，我堅(jiān)決擁護(hù)公司的政策改革。
公司裝載機(jī)產(chǎn)品知識(shí)，懂得裝載機(jī)產(chǎn)品的型號(hào)、性能、用途和使用方法，以便在與用戶交談中，能夠迅速正確回答用戶的咨詢，努力把裝載機(jī)產(chǎn)品推銷給用戶。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策和相關(guān)的國家法律法規(guī)，能夠按照公司的要求，做好裝載機(jī)產(chǎn)品銷售。
工作。
當(dāng)公司合法權(quán)益受到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律武器維護(hù)公司的利益。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技能技巧，銷售是一門學(xué)問，要做好銷售工作，必須掌握銷售技能技巧，要懂得如何與用戶聯(lián)系，如何與用戶洽談，使用戶能夠信任自己，能夠信任我們公司的裝載機(jī)產(chǎn)品，從而促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
公司調(diào)整營銷政策后，我向公司承諾今年銷售裝載機(jī)__臺(tái)，完成銷售任務(wù)____萬元，我和銷售員要采取三項(xiàng)措施確保完成銷售任務(wù)。一是講究誠信。在實(shí)際銷售工作中，誠信待用戶，在與用戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實(shí)的言語和虛假之事，說到做到，使用戶樂意與我們來往，信任我們的人格，從而擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。二是樹立信心。
堅(jiān)決執(zhí)行公司銷售工作精神，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，使用戶相信我們的公司，相信我們公司的產(chǎn)品，能夠購買和使用我們公司的產(chǎn)品。三是做到永不氣餒。銷售工作是一項(xiàng)艱苦工作，不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。所以，我們要時(shí)刻鼓勵(lì)自己，在銷售工作中碰到困難和失敗，決不能氣餒，要具有頑強(qiáng)拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，用戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。
我的發(fā)言完了，謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
公司為了加強(qiáng)營銷管理，對(duì)營銷工作方針作了重大調(diào)整，要執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將臨工挖機(jī)、裝機(jī)、現(xiàn)代部的銷售人員進(jìn)行全川覆蓋，銷售經(jīng)理以后只簽合同不跑銷售，負(fù)責(zé)全面?zhèn)鶆?wù)和協(xié)調(diào)工作，銷售由銷售員跑。我作為一名銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)巴中地區(qū)裝載機(jī)銷售，就公司營銷政策調(diào)整談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。
公司調(diào)整過的營銷政策是好的，執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策是對(duì)營銷工作的改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)在地方上有很多部門對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行網(wǎng)格化管理，都取得了良好的成效，促進(jìn)了工作的發(fā)展。公司對(duì)營銷工作執(zhí)行網(wǎng)格全覆蓋政策，將有效提升營銷工作的效率與質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)公司挖機(jī)、裝機(jī)等產(chǎn)品的銷售起到極大的促進(jìn)作用，在擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的同時(shí)，能夠?yàn)橛脩籼峁└玫姆?wù)。作為一名銷售經(jīng)理，我堅(jiān)決擁護(hù)公司的政策改革。
公司調(diào)整營銷政策，對(duì)銷售工作提出了更高的要求，對(duì)我們是一種壓力，也是一種動(dòng)力。為此，我要加強(qiáng)對(duì)銷售員的管理，提高銷售員的自身素質(zhì)，更加有信心去完成全年銷售任務(wù)。銷售員要著重做好以下三項(xiàng)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司裝載機(jī)產(chǎn)品知識(shí)，懂得裝載機(jī)產(chǎn)品的型號(hào)、性能、用途和使用方法，以便在與用戶交談中，能夠迅速正確回答用戶的咨詢，努力把裝載機(jī)產(chǎn)品推銷給用戶。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策和相關(guān)的國家法律法規(guī)，能夠按照公司的要求，做好裝載機(jī)產(chǎn)品銷售工作;當(dāng)公司合法權(quán)益受到侵害時(shí)，能夠運(yùn)用法律武器維護(hù)公司的利益。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售技能技巧，銷售是一門學(xué)問，要做好銷售工作，必須掌握銷售技能技巧，要懂得如何與用戶聯(lián)系，如何與用戶洽談，使用戶能夠信任自己，能夠信任我們公司的裝載機(jī)產(chǎn)品，從而促進(jìn)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
公司調(diào)整營銷政策后，我向公司承諾今年銷售裝載機(jī)__臺(tái)，完成銷售任務(wù)____萬元，我和銷售員要采取三項(xiàng)措施確保完成銷售任務(wù)。一是講究誠信。在實(shí)際銷售工作中，誠信待用戶，在與用戶的溝通聯(lián)系與業(yè)務(wù)往來中，沒有不實(shí)的言語和虛假之事，說到做到，使用戶樂意與我們來往，信任我們的人格，從而擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)。二是樹立信心。
堅(jiān)決執(zhí)行公司銷售工作精神，想方設(shè)法，排除萬難，拓展市場，攻克堡壘，使用戶相信我們的公司，相信我們公司的產(chǎn)品，能夠購買和使用我們公司的產(chǎn)品。三是做到永不氣餒。銷售工作是一項(xiàng)艱苦工作，不可能一帆風(fēng)順，失敗是常事，而成功是少數(shù)。所以，我們要時(shí)刻鼓勵(lì)自己，在銷售工作中碰到困難和失敗，決不能氣餒，要具有頑強(qiáng)拼搏的精神，把失敗作為下次成功的起點(diǎn)，用戶一次打不進(jìn)，再第二次、第三次，直至攻克堡壘，獲取最后的勝利。
我的發(fā)言完了，謝謝大家!
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十一
今年大半年來，在徐局長為首的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)心支持下，我公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以城南區(qū)管網(wǎng)改擴(kuò)建工程為重點(diǎn)，以新建二次增壓泵為亮點(diǎn)，以“”為主線，以黨建促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展為契機(jī)，全面推進(jìn)了黨建、精神文明等各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全面改善了供水設(shè)施，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，提升了服務(wù)形象，使各項(xiàng)工作均取得顯見成效和飛速的發(fā)展。
展望2012年，可以說是十二五規(guī)劃的“突破”之年，作為營業(yè)所分管經(jīng)理，我將一如既往與營業(yè)所全體人員一起，不僅要實(shí)現(xiàn)年初簽訂水費(fèi)回收經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的突破，而且要實(shí)現(xiàn)另外幾點(diǎn)突破。
第一，實(shí)現(xiàn)全面提升營業(yè)所內(nèi)在形象的重大突破，營業(yè)所是公司的形象窗口，營業(yè)所人員的一言一行都代表著自來水公司，所以我要求，營業(yè)所抄表人員要真真做到，抄收精確無誤，送單及時(shí)周到，催收迅速有效，收費(fèi)人員要真真學(xué)會(huì)，用真誠的微笑來化解矛盾，用耐心細(xì)致的解釋來排除糾紛，想用戶之所想，急用戶之所急，為用戶排憂解難，把每件小事都做好，把每個(gè)細(xì)節(jié)都做亮！
配合下，歷史欠費(fèi)一定會(huì)有所改觀。第三，實(shí)現(xiàn)工作紀(jì)律的突破，這也是全面響應(yīng)住建局提出“治庸問責(zé)”活動(dòng)的號(hào)召，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促使?fàn)I業(yè)所人員淡化過年氣氛、迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，做到收假、收人、收心。所以我要求全體營業(yè)所人員做到“兩個(gè)嚴(yán)格”即：嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不曠工，工作時(shí)間內(nèi)不脫崗；嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，凡在節(jié)日后請(qǐng)假人員，要求到我和張股長請(qǐng)假和辦公室備案，并做到及時(shí)銷假。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和營業(yè)所全體人員，對(duì)于我工作上的支持和幫助，并且我希望營業(yè)所全體人員和我一起以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和迎難而上的昂揚(yáng)斗志，以更加積極的姿態(tài)，早日實(shí)現(xiàn)我提出來的幾點(diǎn)突破，為公司的健康快速和和諧的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。謝謝大家，我的發(fā)言完畢。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十二
首先我要感謝分行領(lǐng)導(dǎo)能給我這次展示自己、提高自己的機(jī)會(huì)，當(dāng)然這更是我向各位同事學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)的一次良好機(jī)會(huì)。
我叫xx，現(xiàn)年31歲，本科學(xué)歷，師職稱，xx年參加工作，xx年入行，先后在支行以及分行公司客戶理財(cái)中心、機(jī)構(gòu)部、公司部任職，擔(dān)任過儲(chǔ)蓄員、所長、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)任分行公司部客戶經(jīng)理。
這次的競職演講，對(duì)我來說，意義非凡，對(duì)我們建行來說，更是體現(xiàn)了建行不拘一格的用人機(jī)制。正如我96年剛?cè)胄袝r(shí)所看到的感受到的，十一年來我們建行的那種在金融行業(yè)競爭中從未停歇過戰(zhàn)斗感，作為一名建行員工充分感受到了其中的榮辱與興衰，成功與驕傲。
時(shí)代在前進(jìn)，二十一世紀(jì)的年輕人應(yīng)該有二十一世紀(jì)自我要求與覺醒。所以任何一種磨練與再造對(duì)我來說都是我工作生涯的一次新的蛻變。我第一次參加工作是xx年，在邵陽市食品公司。因當(dāng)時(shí)公司人才短缺，僅工作半年就被公司派往婁底市分銷部負(fù)責(zé)全面管理與營銷工作。從一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的到一名優(yōu)秀的分銷部管理者，從對(duì)管理、營銷一頭霧水到理性地分析市場，讓產(chǎn)品最大程度地?fù)屨嫉绞袌龇蓊~，完成了我人生的第一次蛻變。
我懷著躊躇滿志的夢想與營銷工作對(duì)我的巨大魅惑應(yīng)聘到了新華社湖南分社，負(fù)責(zé)廣告營銷與信息采編。工作范圍面向全省。于是，我懷著廣告訂單與激情開始滿世界跑。下鄉(xiāng)采訪、到各個(gè)市市政府、軍區(qū)、優(yōu)秀企業(yè)去采編、營銷廣告，成了我每天工作的主要內(nèi)容。身掛攝像機(jī)、錄音筆，操一口比較流利的普通話侃侃而談，這就是我當(dāng)時(shí)的形象。這種魔鬼式的辛苦、獨(dú)擋一面的工作磨練讓我在短時(shí)間內(nèi)，個(gè)人綜合素質(zhì)與營銷談判能力得到驚人的提高。這對(duì)我以后的營銷工作也帶來了很大的推動(dòng)與進(jìn)展。
現(xiàn)在回憶起那時(shí)近兩年辛苦的采編工作，簡直像參加了一個(gè)訓(xùn)練營銷工作者的強(qiáng)化班，黃埔軍校特種兵強(qiáng)化班，把我從一名普通的士兵打磨成了一個(gè)優(yōu)秀的營銷特種兵。這種歷練的過程讓我終生受益。
年底，我非常榮幸的成為了中國建設(shè)銀行的一名正式員工。全新的陌生的金融行業(yè)對(duì)我來說不知從何發(fā)展。建行是我人生的一個(gè)分水嶺，原來擰成的一股勁兒到這我又要卸下所有的裝備與鋒芒從頭開始，從一名最普通的儲(chǔ)蓄員開始。我努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且利用工作之余，完成了《金融》專業(yè)?？?、本科的學(xué)業(yè)，取得了《金融》專業(yè)的中級(jí)職稱。俗話說“磨刀不誤砍柴功”，有了扎實(shí)的專業(yè)技能，才能在工作中施展拳腳。可能是我長期從事營銷職業(yè)的那股不服輸?shù)霓謩?，我突出的工作成績與獨(dú)到的高效率的工作方式讓我開始在行里顯山露水。
我得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的信任，擔(dān)任了中心路儲(chǔ)蓄所的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)所里員工僅用21天的時(shí)間完成支行下達(dá)的全年任務(wù)。創(chuàng)下了支行的新記錄。為了提高行里中間業(yè)務(wù)收入的我們所里的員工個(gè)人收入，我們把保險(xiǎn)公司的代理業(yè)務(wù)做得更是成績斐然。被人壽保險(xiǎn)公司評(píng)為“xx年度全省百佳營銷網(wǎng)點(diǎn)”。
支行在全行范圍內(nèi)公開招聘客戶經(jīng)理。通過行里的重重選拔與考核，我以自己的實(shí)力成功地競選上了支行的客戶經(jīng)理。在我當(dāng)任支行客戶經(jīng)理那兩年的工作時(shí)間里，是我入建行以來學(xué)習(xí)收獲最大的兩年，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和了解我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，尤其是以前沒有接觸過的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
通過這兩年的歷練為我現(xiàn)在成為一個(gè)綜合全面發(fā)展的優(yōu)秀客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我行實(shí)行扁平化管理，感謝分行領(lǐng)導(dǎo)的信任，我從支行的客戶經(jīng)理到分行客戶理財(cái)中心的客戶經(jīng)理。
從那年分行公司部組建到xx年分行又成立機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部，我扎扎實(shí)實(shí)干了兩年一直到xx年公司部機(jī)構(gòu)部合并，然后到現(xiàn)在在分行業(yè)務(wù)部工作。三年就那么一會(huì)兒。
從成功營銷邵陽市中心到獨(dú)自代表建行參加市國稅、地稅電子納稅的代理招標(biāo)并成功取得代理資格，從負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的維護(hù)到重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，從“寶慶火電”、“梅邵高速”、“城步岡力發(fā)電”……一系列重大項(xiàng)目的營銷到工程的完成，也不過那么一會(huì)兒。
這三年來在分行這個(gè)廣闊的空間里，讓我如魚得水般的展現(xiàn)了自己獨(dú)特的營銷才能與業(yè)務(wù)拓展能力。
今天我能自信地站在這里，主要理由是：
二、通過11年在各個(gè)崗位上的摸爬滾打，我具備了綜合的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能；
三、對(duì)工作我能勤勉敬業(yè)、廉潔自律；對(duì)業(yè)務(wù)我能精益求精、能獨(dú)擋一面。我具備了良好的個(gè)人素質(zhì)與職業(yè)操守。
這次競聘，如果我能成功，我將要做到：
首先，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、增強(qiáng)修養(yǎng)。
虛心向員工學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)、前輩們學(xué)習(xí)，不斷完善自己，努力增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù) 水平、管理水平和駕馭事物、管理事物的能力。
其次，當(dāng)好副手，做一名優(yōu)秀的執(zhí)行者。
做為一名副手，不但要擺正好自己的位置，當(dāng)好一把手的參謀，更重要的是要做一名優(yōu)秀的的執(zhí)行者，出色的客戶經(jīng)理，只有事事以身作責(zé)，親力親為，才能帶動(dòng)全行員工的工作積極性，提升團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力。
最后，抓好管理，搞好服務(wù)，提高競爭力。
配合一把手，認(rèn)真貫徹上級(jí)行的.指示精神，抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，結(jié)合本單位實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作，把人心凝聚起來，把業(yè)務(wù)抓上去，積極發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為員工創(chuàng)實(shí)惠、為建行創(chuàng)效益。不論這次競聘能否成功，我都不灰心不氣餒，將一如既往地干好本職工作，把自己塑造得更優(yōu)秀、更出色，為自己的職業(yè)生涯創(chuàng)造出更多的成績，添加更多的精彩。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十三
各位同仁：
大家好！
今天坐在這里我感到非常的榮幸，因?yàn)橛心銈?，有你們這些精英，能夠和你們一起戰(zhàn)斗我感到非常的自豪和渾身充滿激情！在此，我謹(jǐn)代表公司向你們表示真誠的問候，同志們，辛苦了，兄弟們，辛苦了！
有人要問，我為什么要把標(biāo)題定為在路上？有首歌的名字就叫做在路上，內(nèi)容非常不錯(cuò)，我深有感觸！因?yàn)榇藭r(shí)此刻，我聯(lián)想到很多，其實(shí)人生就是一場不停奮斗的戰(zhàn)斗史，我們始終是在路上，因?yàn)槿松鷽]有終點(diǎn)！
下面我和大家一起談?wù)劰?，一起談?wù)勎磥?。公司始建?992年，專業(yè)從事廚衛(wèi)、小家電等生活電器研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造與營銷；目前公司專業(yè)生產(chǎn)燃?xì)鉄崴?、電壓力鍋、油煙機(jī)、爐具、烤爐、取暖爐等系列產(chǎn)品，已經(jīng)通過了iso9001：20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證；現(xiàn)有員工近300人，其中技術(shù)人員近十名，占地面積40000余平方米；公司還擁有先進(jìn)的半成品沖壓加工、金屬表面處理加工、玻璃工藝加工、塑料注塑加工、組裝的全套生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)的技術(shù)力量；具有年產(chǎn)100萬臺(tái)燃?xì)鉄崴?、百萬臺(tái)以上電壓力鍋的生產(chǎn)和研發(fā)能力；至今公司已在世界上23個(gè)國家和地區(qū)建立起銷售網(wǎng)絡(luò)。
但目前來說，工廠仍然存在很多這樣和那樣的我問題，在這里我就和大家一起談?wù)勱P(guān)于銷售方面的事情，目前公司業(yè)務(wù)主要分為三大塊：國際貿(mào)易、國內(nèi)銷售、半成品，年銷售額大約兩個(gè)億。也許大家最關(guān)心的是國內(nèi)銷售，目前來說，國內(nèi)銷售也分為兩塊：襁褓中的嬰兒凱信、沒落的貴族雜牌。我想我這么比喻，大家應(yīng)該是很清楚的，嬰兒才是我們的希望，未來的棟梁和支柱，也是公司傾全力培養(yǎng)的對(duì)象！至于我們怎樣把這個(gè)嬰兒培養(yǎng)成人才，就看在坐的各位了；呵呵，我們是不是個(gè)合格的父親，也要看在坐各位的表現(xiàn)了。
同志們，兄弟們！公司現(xiàn)在正在進(jìn)行一些方面的調(diào)整，目前工廠已經(jīng)成集團(tuán)化運(yùn)作，公司實(shí)際有三家公司組成：長紅塑料、鷹牌小家電、恒通玻璃三個(gè)子公司或工廠組成，為什么我們現(xiàn)在還沒有叫凱信集團(tuán)呢？我們在等待，等待你們的凱旋，我相信三年后、或者后年我們就會(huì)更名為凱信集團(tuán)。我們也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向其他行業(yè)拓展，明年我們的第一家凱信賓館即將在東風(fēng)鎮(zhèn)破土和完工。
我們的玻璃廠已經(jīng)搬遷完畢，我們的電熱水器生產(chǎn)線也組裝完畢，我們的內(nèi)控也在進(jìn)一步完善和改革，這些都是可喜的方面。
公司目前正在努力爭取一些硬件方面的資源，目前我們已經(jīng)是中山市名優(yōu)企業(yè)和名優(yōu)品牌，下一步我們要拿到廣東名牌和國家免檢，當(dāng)然在公司爭取過程中，是離不開在坐各位的努力，公司會(huì)堅(jiān)定不移，始終不渝的投入大量的人力、物力、財(cái)力去實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在公司以后的成長過程中，公司會(huì)記住那些為公司成長做出奉獻(xiàn)和貢獻(xiàn)的功臣！你們以后就是公司的功臣和元老，另外一方面，東風(fēng)鎮(zhèn)正在打造中國小家電基地的品牌，會(huì)重點(diǎn)扶持一些家電企業(yè)，榮幸的是我們是其中的一員，對(duì)我們以后開展工作是非常有利的。
朋友們，我今天代表公司向各位鄭重承諾：只要市場需要的，只要大家努力了，只要大家付出了，公司永遠(yuǎn)支持你！公司永遠(yuǎn)是你溫暖的家，永遠(yuǎn)是你堅(jiān)實(shí)的后盾！
由于時(shí)間關(guān)系，我今天只和大家談到這里，我很高興，時(shí)間過的很快，因?yàn)槭怯淇斓模圆鸥杏X時(shí)間快。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家下午好！
我是工程部經(jīng)理 ，今天很榮幸能站在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)言。我心里不但喜悅、感動(dòng)，同時(shí)也感覺到無比的光榮和自豪。能融入了君悅大酒店大家庭工作、生活，首先我要說的就是感謝：感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、栽培和指導(dǎo)，感謝工程部和酒店全體同事對(duì)我工作的支持和配合，借此機(jī)會(huì)，我要衷心地謝謝大家！
我在君悅大酒店工作生活將近2年，酒店給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其20xx年里，在我們工程部全體同事的共同努力，改善一些一直遺留下來的工程疑難雜癥的整改，完善設(shè)備機(jī)房環(huán)境和設(shè)備規(guī)范化管理。時(shí)時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控，把控好設(shè)備的安全運(yùn)行，預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)為主，維修為輔的開展實(shí)施。對(duì)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)合適調(diào)整，降低設(shè)備運(yùn)行的成本。在此，感謝我們部門每一位同事的付出和支持，我們有共同的方向和目標(biāo)，沿著我們的方向，去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。雖然，會(huì)遇到種種困難的出現(xiàn)，我們一隊(duì)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，一起面對(duì)和克服，更加充滿了干勁和活力。
獲得“20xx年度優(yōu)秀經(jīng)理”這個(gè)稱號(hào)，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我過去一年的工作肯定，更是對(duì)我以后的工作鞭策。成績只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn)，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，把自己的工作做得更好，維護(hù)好優(yōu)秀的形象。在以后的工作當(dāng)中，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡職盡責(zé)，虛心總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自己，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡我所能貢獻(xiàn)。
最后衷心祝愿君悅大酒店明天更美好！生意蒸蒸日上！祝愿我們每一位
領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順心如意，家庭幸福！謝謝！
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十五
同志們：
感謝組織對(duì)我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對(duì)我工作能力的造就。本日我面對(duì)組織、面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、面對(duì)新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對(duì)東盟公司總部全體員工，我心情很激動(dòng)，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)東盟人"只爭第一、不做第二"的東盟精神和"團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏"的優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向組織，向董事長、副董事長、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài)：
1、擔(dān)當(dāng)總經(jīng)理時(shí)期，我本人起首要做到"本天職分做人、扎扎實(shí)實(shí)辦事"，力爭一次把事做好。在工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做好。
2、在市場開辟工作方面：在前任總司理劉建明先生的領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展勢態(tài)精良。xx年下半年，公司的謀劃班子將繼續(xù)以市場為導(dǎo)向，繼續(xù)創(chuàng)新市場開辟計(jì)謀并進(jìn)一步拓展市場開辟渠道，力爭年末中標(biāo)合同額突破10億元以上。
3、在工程技能管理方面：堅(jiān)持以"現(xiàn)場保市場"，強(qiáng)化各項(xiàng)目對(duì)工程技能和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及施工法、作業(yè)引導(dǎo)書的規(guī)范使用，抓關(guān)鍵施工的新技能、新工藝、新材料的推廣和使用，增強(qiáng)公司技能實(shí)力，在公路市場率先形成競爭優(yōu)勢。
4、在生產(chǎn)謀劃工作方面：以xx年工作報(bào)告精神為引導(dǎo)，堅(jiān)持以項(xiàng)目為中間，以質(zhì)量和本錢為主線，增強(qiáng)項(xiàng)目本錢管理力度，尤其針對(duì)xx年下半年市場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利要素給公司帶來的謀劃風(fēng)險(xiǎn)，確定xx年的工作重點(diǎn)是：加大精致管理力度，不斷進(jìn)步創(chuàng)利水平。目前時(shí)間已過半，停止5月底已完成計(jì)量產(chǎn)值2。43億元，占年計(jì)劃34。39%，下一步要抓住第三季度施工旺季，確保年末完成計(jì)量產(chǎn)值6億元，力爭突破8億元。
5、面對(duì)公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的完成，在今后的管理中要進(jìn)一步加速人力資源的開辟。加大對(duì)員工能力培訓(xùn)和對(duì)人才的引進(jìn)與造就，使公司的人才布局不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
6、繼續(xù)增強(qiáng)項(xiàng)目底子管理，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提升項(xiàng)目形象力。使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善，以不斷提升東盟營造的品牌影響力和市場競爭力。
在公司精良的發(fā)展勢頭下，我們同時(shí)要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的市場環(huán)境。隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要了解到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單元在一些方面還有差距，公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距。好比：公司內(nèi)部操縱層的造就，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操縱層還要進(jìn)一步整合。公司要完成有效擴(kuò)張，必需整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
總之，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在二局的大力支持下，在全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領(lǐng)新謀劃班子全體成員以及全體東盟人，起首把公司做強(qiáng)。在公司未來發(fā)展中，力爭提前完成"同業(yè)多元跨越發(fā)展"第二階段目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)至公路拓寬市場，開辟公路養(yǎng)護(hù)市場，經(jīng)過橫向聯(lián)合，繼續(xù)開辟輕軌、地鐵、隧道施工市場，加至公司體制改革步調(diào)，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，完成企業(yè)有效擴(kuò)張，在做強(qiáng)的底子上穩(wěn)步把公司做大。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十六
尊敬的各位同仁：
大家晚上好！
炎夏時(shí)節(jié)，萬物成長，我們?nèi)f和海鮮酒樓又迎來了充滿火熱而又喜慶的六月，共慶酒樓兩周歲盛典：通過你們的掌聲，我謹(jǐn)向付出勞動(dòng)的全體員工，以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意，在6月21日這個(gè)重要的日子里，請(qǐng)?jiān)试S我代表名揚(yáng)餐飲控股（香港）有限公司向在座的各位同仁說聲：“謝謝，你們辛苦了”。
我們每一個(gè)人都是為了自己的理想，懷著對(duì)酒樓的熱愛才相聚在這里，在兩年的時(shí)間里，我們一起攜手創(chuàng)造了無數(shù)的佳績，萬和海鮮酒樓的營業(yè)額穩(wěn)中走上坡，管理逐漸步入正軌，團(tuán)隊(duì)也日漸穩(wěn)固，在此我想向從開業(yè)一路走過來的老員工們，說聲謝謝，萬和的今天有你們的汗水，萬和日后會(huì)隨著你們先前的付出走向一條更大更長的道路。
我很榮幸我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工與出色的管理人才，我也很自豪我們的員工能緊密團(tuán)結(jié)在一起，親如一家，協(xié)手作戰(zhàn)：我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的萬和，更成就了名揚(yáng)餐飲。兩年來，七百多個(gè)日夜，必將注定是萬和歷史上最美好的記憶，更是名揚(yáng)餐飲成長歲月中最優(yōu)美的色彩。它將激勵(lì)我們?nèi)f和員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過兩年的探索與磨練，萬和整體提升了一個(gè)臺(tái)階，呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢，但居安思危，我們還需要做好以下工作：
一 在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備，強(qiáng)抓工作紀(jì)律和儀容儀表，做有紀(jì)律，有氣質(zhì)，舉止有禮，進(jìn)退有度的服務(wù)從業(yè)人員：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，“學(xué)無止境”，使自己的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能不斷提高，讓每位客人感到新鮮。
二 樹立積極的態(tài)度，以培訓(xùn)促服務(wù)，以服務(wù)促銷售，以經(jīng)營為核心，以安全為保障，全面進(jìn)入到餐飲行業(yè)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行狀態(tài)。
三 內(nèi)挖潛力，外擴(kuò)客源，在全員營銷，全員服務(wù)上下足功夫上人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員，營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，給顧客以賓至如歸的感覺，給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù)，保證酒樓利益的最大化。
新的歲月帶來新的希望，新的歲月帶來新的夢想！在今后的日子；里，我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí)：把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰(zhàn)時(shí)，我希望大家集思廣益，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條適合萬和大酒樓自己的路。
過去很輝煌，明天更輝煌，希望在座的各位
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：
大家好!
首先，感謝集團(tuán)公司給予我優(yōu)秀經(jīng)理的榮譽(yù)，這是集團(tuán)公司對(duì)我工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)，優(yōu)秀經(jīng)理發(fā)言稿。
在2009年4月，由于工作需要我被調(diào)到錫盟正藍(lán)旗店主持工作。剛到一個(gè)新的環(huán)境，因?yàn)楦鞣矫媲闆r都不熟悉，工作不好開展。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，克服困難，虛心向店內(nèi)職工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽取他們的意見，了解當(dāng)?shù)貙W(xué)校教材、教輔發(fā)行基本情況。為了爭取我店教輔發(fā)行權(quán)，我們多次和教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通，得到了教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。由教育局下發(fā)了《關(guān)于各學(xué)校所需教輔由新華書店統(tǒng)一征訂發(fā)行》的文件，這為我店在今后的教輔征訂工作打下了良好的基矗在2010年我店發(fā)行教輔35萬元，比去年同期增長了近30萬元;全年共銷售147萬元，比去年同期增長了40多萬元。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方教育部門的大力支持下，經(jīng)過全體職工的共同努力，銷售比2009年有較大增長。所以我們決定在新的一年里，繼續(xù)解放思想，克服困難，使我店在2011年的教材、教輔和一般圖書發(fā)行工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作愉快，身體健康，萬事如意!
大家晚上好!
走上這個(gè)講臺(tái)我很激動(dòng)，很榮幸能獲得2010年年度優(yōu)秀部門和經(jīng)理的稱號(hào)，首先感謝酒店各部門對(duì)客房工作的認(rèn)可，感謝客房部全體員工的共同努力，感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們部門的關(guān)注和對(duì)我們部門全體員工悉心的栽培和提攜，工作的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，今天我們獲此殊榮，但是在我們的工作中仍然存在著不足的地方，這也將成為我們今后的工作的側(cè)重點(diǎn)，希望來年我們能改正工作中不足的地方，精誠團(tuán)結(jié)，攜手把客房部的工作做的更精、更細(xì);在新的一年里我們將用更加細(xì)心、熱情、周到的服務(wù)留住更多的客人;在到2011年度評(píng)選的時(shí)候，我們部門全體員工希望客房部還能繼續(xù)成為酒店最優(yōu)秀的部門。
在新年來臨之際，客房部全體員工祝愿在場的朋友新年好!身體好!心情好!
話歸正題，當(dāng)然取得這樣的成績也是和自己堅(jiān)持不懈的努力，對(duì)這份工作的熱愛，執(zhí)著所分不開的!我認(rèn)為想要做好一份工作，首先你得熱愛你的本職工作，認(rèn)同我們所就職的企業(yè)，積極的履行你的職位和職能，在工作中堅(jiān)決不找任何接口，要自信，樂觀和主動(dòng)，始終保持良好的心態(tài)，勇于不斷挑戰(zhàn)工作壓力，我希望我們每一支隊(duì)伍隊(duì)都要團(tuán)結(jié)，互助，協(xié)作才能共同進(jìn)步，要忠誠自己的職業(yè)，維護(hù)企業(yè)的利益，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，獲取最大的利益，也就是說掙更多的錢!同時(shí)要對(duì)工作充滿著激-情，相信你自己的能力，相信我們所從事的這個(gè)行業(yè)是前景廣闊的，當(dāng)然更要相信我們四通公司在同行業(yè)中的實(shí)力與優(yōu)勢!只要你堅(jiān)持，努力，進(jìn)取，成功屬于你!另外我們要持著一顆感恩的心去工作，首先要感恩我們偉大的父母賜予我們生命，感恩他們含辛茹苦的撫育，讓我們長大成人，父母把無私的愛都奉獻(xiàn)給了我們，不離不棄，捫心自問，我們有沒有為了愛我們的父母，和自己愛的人而端正態(tài)度，努力工作，增加收入，來減輕他們的負(fù)擔(dān)，讓他們獲得更多的尊敬!我們做到了嗎?當(dāng)然肯定有做到的，有沒做到的，做到的呢要永遠(yuǎn)的保持下去，沒有做到的呢?要從現(xiàn)在開始去努力工作，去掙錢，以此來回報(bào)父母!正所謂大義孝為先，一個(gè)不懂得感恩，沒有責(zé)任感和使命感的人，只為了自己而活著，那是茍且偷生，他不會(huì)成功!懂得感恩自己的家庭，另外還要感恩我們的事業(yè)，也就是感恩我們所服務(wù)的企業(yè)，董得感恩企業(yè)才會(huì)以最佳的心態(tài)去面對(duì)職場中的壓力和挑戰(zhàn)，企業(yè)是所沒有圍墻的大學(xué)，在崗位上學(xué)到的每一個(gè)技能都是求存的工具，企業(yè)大學(xué)的學(xué)歷更為重要!企業(yè)是一個(gè)大家庭，它需要集體中的每一個(gè)人人來維系平衡，謀求發(fā)展，我們需要企業(yè)，需要企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來展示自己的知識(shí)，才學(xué)，以及人生價(jià)值!生活在某一個(gè)環(huán)境里，對(duì)環(huán)境不抱感恩之心，環(huán)境就會(huì)拋棄你!要把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)賴以生存的大家庭，把自己當(dāng)成家庭中的一員，工作中同事們要一起面對(duì)困難，互相幫助，互相扶持，共同進(jìn)取，同心無敵嘛!不要把同事當(dāng)成你的競爭者，把老板當(dāng)成你的剝削者，其實(shí)我們是一個(gè)整體，密不可分，我們是團(tuán)結(jié)協(xié)作的兄弟姐妹，不是勾心斗角的敵人!能夠轉(zhuǎn)變這個(gè)態(tài)度，我們會(huì)很快走向成功!當(dāng)然我們每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，而且每個(gè)人都知道自己的缺點(diǎn)在哪里?這就需要我們要經(jīng)常的自省，也就是說要盤點(diǎn)自己工作中有什么不足的地方，怎么樣去克服，時(shí)常反省自己，在根據(jù)自己的不足進(jìn)行改進(jìn)，我相信你的人生會(huì)更加精彩!這也不是什么經(jīng)驗(yàn)之談，經(jīng)驗(yàn)都是在日常的工作中積攢而來的，其實(shí)我們每個(gè)人的工作方法不一樣，都有自己的優(yōu)勢和略施，只要你能很好的運(yùn)用自己的優(yōu)勢，及時(shí)的改正自己的略施，始終以一顆感恩的心去工作，去生活!那么我們的工作就會(huì)充滿著激-情，生活就會(huì)充滿無限的快樂!最后真心的希望我們各位同事，能夠奮臂揚(yáng)帆，架起事業(yè)的龍舟，駛向成功的彼岸!也祝愿我們四通公司永做行業(yè)龍頭，壟斷二手房產(chǎn)，上市早日實(shí)現(xiàn)！!謝謝大家！!【鞠躬】，發(fā)言稿《優(yōu)秀經(jīng)理發(fā)言稿》。
業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)言稿篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深入，作為物業(yè)服務(wù)窗口行業(yè)，承天物業(yè)有決心、有信心按照上級(jí)黨委和工會(huì)的要求，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。我代表物業(yè)企業(yè)做以下表態(tài)和承諾：
首先，加強(qiáng)黨員干部和員工教育培訓(xùn)，提高員工思想道德建設(shè)。堅(jiān)定理想信念，樹立員工正確的思想觀、人生觀和價(jià)值觀，找準(zhǔn)人身坐標(biāo)，最大限度發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為提高企業(yè)管理水平、完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供動(dòng)力和保證。把以人為本、民生為重、服務(wù)為先、執(zhí)政為民的理念滲透到公司的各項(xiàng)工作中，以“追求一流的服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建一流的物業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)一流的服務(wù)人才，打造一流的行業(yè)品牌”為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，把業(yè)主得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，多辦解民憂、惠民生的好事、實(shí)事。 其次，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。完善培訓(xùn)機(jī)制，開展崗位練兵、服務(wù)技能競賽和合理化建議活動(dòng)，積極推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”、“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”的做法，激發(fā)員工“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的積極性創(chuàng)造性，提高服務(wù)效能和主人翁意識(shí)。鼓勵(lì)員工在工作崗位中積極探索服務(wù)新模式，在學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變被動(dòng)為主動(dòng)，將“要我做什么”的工作理念轉(zhuǎn)化為“我要做什么”，開拓創(chuàng)新，自覺立足本職崗位，更好地為工作崗位和企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展。
作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，真誠為業(yè)主服務(wù)、使廣大業(yè)主滿意是公司的第一宗旨，堅(jiān)持把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與打造和諧團(tuán)隊(duì)、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿意度結(jié)合起來。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，掌握業(yè)主與住戶的需求，真正了解業(yè)主的所需、所想、所急，從業(yè)主最需要的地方做起，從業(yè)主最不滿意的地方改起，為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好群眾的根本利益，讓廣大業(yè)主切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化，使業(yè)主切實(shí)感受到實(shí)惠。作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)，最緊密地聯(lián)系著民生，最直接地服務(wù)著群眾，我們的一言一行都代表著公司的對(duì)外形象，我們要求員工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，工作人員著裝整齊規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，耐心周到，在接待業(yè)主咨詢和報(bào)修中，不使用“不是我管的”、“不知道”、“不清楚”一類的語言答復(fù)詢問者，處理事情不推諉、不拖延。無法及時(shí)辦理的事項(xiàng)，主動(dòng)說明原因，若咨詢的事項(xiàng)不屬于本窗口負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍，主動(dòng)幫忙咨詢，并告知聯(lián)系方式，以便當(dāng)事人能正確找到辦事部門，堅(jiān)持熱心、細(xì)心、耐心、誠心“四心”服務(wù)。窗口工作人員遵守職業(yè)道德，堅(jiān)守工作崗位，不在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事。在接聽電話、接待業(yè)主時(shí)，做到熱情接待，文明用語，耐心解答，認(rèn)真辦理。讓服務(wù)對(duì)象期望而來，滿意而歸，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)承天物業(yè)人真誠為業(yè)主的服務(wù)宗旨和良好形象。
創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，任重而道遠(yuǎn)，承天物業(yè)人將再接再厲，牢記“以人為本、服務(wù)第一”和“真誠為業(yè)主服務(wù)每一天”的理念與宗旨，優(yōu)質(zhì)高效、踏實(shí)認(rèn)真做好每一項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的人性化、及時(shí)性與滿意率，使業(yè)主切實(shí)得到實(shí)惠，進(jìn)一步發(fā)揮公司在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧中的重要作用。
謝謝大家！
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8169126.html】
