2023年銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃范文（19篇）

學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，我想我們需要保持學(xué)習(xí)的熱情和精力。如何合理安排時(shí)間成為大多數(shù)人面臨的難題。高效職場人士總結(jié)了自己多年的經(jīng)驗(yàn)，與大家分享，希望能為大家?guī)韱⑹尽?/p>

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇一

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一、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的，我作為財(cái)務(wù)組長，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

1.進(jìn)中心人員有顧慮，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益。

2.人員進(jìn)入中心之后，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問題，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào)，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo)，使這一工作平穩(wěn)過渡。

二、四季度均列為不正常，因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的`，我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，每月能超計(jì)劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬左右，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方，此時(shí)，醫(yī)、藥比例將更佳，而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤100左右，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實(shí)現(xiàn)。

三、去年，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯(cuò)，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實(shí)施，逐個(gè)展開，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法:本文由查字典本站為您搜集.整理~，預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè)，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。

四、去年我院制訂了每季、每月計(jì)劃醫(yī)保用量，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類藥”自負(fù)10%的政策，干擾了計(jì)劃的實(shí)施，但通過年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門按時(shí)間的計(jì)劃用量，做到心中有數(shù)。

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銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇二

按照人民銀行《中國人民銀行xx中心支行轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》（文件的要求，為改進(jìn)個(gè)人人民幣銀行結(jié)算帳戶服務(wù)，便利存款人開戶和使用個(gè)人銀行帳戶，加強(qiáng)銀行內(nèi)部管理，切實(shí)落實(shí)銀行帳戶實(shí)名制，結(jié)合我行實(shí)際情況，特制定我行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)帳戶管理的工作計(jì)劃。

從“了解你的客戶”的原則出發(fā)，我行嚴(yán)格遵循實(shí)名制開戶原則，開立個(gè)人人民幣結(jié)算賬戶要求必須對(duì)開戶申請(qǐng)人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件的一致性和開戶申請(qǐng)人的實(shí)際意愿進(jìn)行核實(shí)，不得開立匿名和假名賬戶。我行為開戶申請(qǐng)人開立個(gè)人銀行賬戶時(shí)，第一要求其提供本人有效身份證件，并對(duì)身份證件的真實(shí)性、有效性和合規(guī)性進(jìn)行認(rèn)真審查，通過有效身份證件仍無法準(zhǔn)確判斷開戶申請(qǐng)人身份的，要求其出具輔助身份證明材料。有效身份證件及輔助身份證明材料的種類嚴(yán)格按照銀發(fā)[20xx]392號(hào)文件通知執(zhí)行。第二通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核驗(yàn)身份信息。第三當(dāng)申請(qǐng)人、身份證件及聯(lián)網(wǎng)核查件一致時(shí)，方可開立個(gè)人銀行賬戶，并登記存款人的基本信息、與存款人身份信息核驗(yàn)有關(guān)的身份證明文件信息、完整的身份信息核驗(yàn)記錄。第四我行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明，并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，必須立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用；在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶，資金列入久懸未取專戶管理。

我行在建立銀行賬戶分類管理機(jī)制方面有一定的限制，一方面是目前我行開戶方式與結(jié)算渠道相對(duì)單一，只能通過柜面受理銀行賬戶的開立，暫時(shí)不能通過自助機(jī)具和電子渠道為客戶辦理開戶業(yè)務(wù)；另一方面我行是xx發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行，一直使用xx的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)，截止20xx年1月5日，xx未對(duì)銀行賬戶分類管理作出具體實(shí)施辦法；綜上我行始終要求員工嚴(yán)格按照個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制要求通過我行柜面渠道為客戶辦理客戶開戶業(yè)務(wù)。

我行在辦理他人代理開立個(gè)人銀行賬戶業(yè)務(wù)是，我行嚴(yán)格按照個(gè)人銀行賬戶實(shí)名制及銀發(fā)[20xx]392號(hào)文件要求并結(jié)合客戶實(shí)際情況為客戶辦理代理開立的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)我行要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件以及合法的委托書，特殊情況需要求代理人出具證明代理關(guān)系的'公證書，柜面人員認(rèn)真審核代理人、被代理人的身份證件以及委托書，對(duì)代理人身份信息的核驗(yàn)比照本人申請(qǐng)開立銀行賬戶進(jìn)行，并聯(lián)系被代理人進(jìn)行核實(shí)。無法確認(rèn)代理關(guān)系的，我行不予辦理該代理業(yè)務(wù)。

我行將細(xì)化個(gè)人銀行賬戶開立處理流程；加強(qiáng)對(duì)臨柜人員、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和指導(dǎo)，要求通過詢問開戶申請(qǐng)人個(gè)人基本信息等方式，嚴(yán)格核驗(yàn)開戶申請(qǐng)人身份信息，保障開戶申請(qǐng)人與身份證件的一致性，重點(diǎn)防范不法分子冒用他人身份信息開立假名賬戶。我行將針對(duì)不同的業(yè)務(wù)處理渠道，制定差異化的收費(fèi)策略，為存款人提供低成本或免費(fèi)的支付結(jié)算服務(wù)。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇三

作為內(nèi)部培訓(xùn)師，至少有三種定位：

一是專職講師，側(cè)重于“講師”這個(gè)角色，把自己歸屬到“培訓(xùn)”這個(gè)產(chǎn)業(yè)，而不是把自己的發(fā)展舞臺(tái)局限于某個(gè)公司。

三是定位為企業(yè)員工，在企業(yè)從事某項(xiàng)工作，比如財(cái)務(wù)管理，同時(shí)把自己的工作進(jìn)行了總結(jié)、提煉，結(jié)合外部的一些信息，整理成課程，在公司內(nèi)部進(jìn)行授課，一方面是自己的興趣，另一方面也是推動(dòng)本職工作比較好的方法。

內(nèi)部培訓(xùn)師【入行】。

內(nèi)部培訓(xùn)師的入行有兩個(gè)入行的途徑，一是把自己的本職工作整理成課件，在部門內(nèi)部授課。其好處是對(duì)授課內(nèi)容比較熟悉，并且壓力不是很大。如果你的工作是面向公司層面的（比如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、研發(fā)管理、信息管理等，都是面向全公司的），就有機(jī)會(huì)走出部門給公司其他部門授課。如果你有一定的授課天賦，加上對(duì)講課比較感興趣，將會(huì)很快成為一個(gè)不錯(cuò)的講師。

另一個(gè)途徑是從素質(zhì)類或企業(yè)文化類課程開始，從外面找一些資料，聽過幾次課后，基本就形成了自己的課程。一般是先給新員工講課，新員工比較積極，心態(tài)比較好，講師壓力沒有那么大。逐漸地，找到了授課感覺，在公司（新員工）里也有了一些名聲，就開始給其他部門講課了。

在入行階段，要注意處理好工作和授課的關(guān)系（特別是你的時(shí)間和精力的分配），一定要爭取到直接上級(jí)的支持。二是要初步以專業(yè)講師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能僅僅局限于“把問題講清楚了”，還要注意設(shè)計(jì)學(xué)員手冊(cè)、包裝自己（指形象包裝），提高課堂運(yùn)營的技巧，使學(xué)員“學(xué)得有趣”。

對(duì)于素質(zhì)類的課程講師，所授課程不能貪多，要精選兩、三門課程，成為自己的品牌課程。如果要提升自己的“名聲”，給管理干部授課是一個(gè)很好的途徑，但千萬要慎重，收益和風(fēng)險(xiǎn)成正比，講砸一次，影響面也很大。所以沒有把握的話，不要輕易嘗試。

內(nèi)部培訓(xùn)師【修煉】。

多講課。熟能生巧是熟語，是很有道理的。在公司內(nèi)部稱為專業(yè)培訓(xùn)師，至少有兩個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)：一是能講兩天的課程，二是每個(gè)月的授課達(dá)到六天。半天的課程比較好講，一天的課程比較難以忽悠（除非是自己非常熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域），二天的課程更難講。因?yàn)檫@意味著講師的授課達(dá)到了一定的水平（否則，是沒有自信站在講臺(tái)上的，并且，如果沒有一定的水平，是留不住學(xué)員的），包括講師對(duì)課程的理解、對(duì)課堂的掌控、講師的心態(tài)、講師的體力都達(dá)到了專業(yè)的高度。每個(gè)月六天的授課量，則意味著講師有機(jī)會(huì)講課，有機(jī)會(huì)“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，量變會(huì)引起質(zhì)變的。同時(shí)，這也考驗(yàn)著講師是否真的有興趣講課，如果沒有興趣，是很難堅(jiān)持完成這么大的授課量的。那么，如何獲得講課機(jī)會(huì)呢？這一方面需要公司有政策，鼓勵(lì)大家多講課，總結(jié)、分享經(jīng)驗(yàn)。另一方面，也需要講師自己去創(chuàng)造：一是講大家需要的課程，二是把每一次授課都當(dāng)作營銷，講好每一次課，不斷“累積”自己的名聲。我一直認(rèn)為，課是越講越多的：你講得越好，就越是有需求。三是要有推銷意識(shí)，要向業(yè)務(wù)部門主動(dòng)“營銷”你的課程。培訓(xùn)公司開公開課也是一種很好的營銷手段，我們要借鑒。四是要善借力，比如推動(dòng)公司的“技能認(rèn)證”，素質(zhì)類課程搭順風(fēng)車，需求不就起來了么；還可以利用技能認(rèn)證的機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)一些重要崗位的“必選課程”和“選修課程”，也可把素質(zhì)類課程“塞”進(jìn)去。五是通過培訓(xùn)部門，要求公司員工人均培訓(xùn)必須達(dá)到多少課時(shí)，從“官方”拉動(dòng)需求。

在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，參加ttt訓(xùn)練。所謂恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，是指累積了一定的舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)（比如100課時(shí)）后。如果過早參加ttt，可能會(huì)在肢體語言上有所提高，但對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)這一部分，理解就不深了，會(huì)有點(diǎn)浪費(fèi)課程。因?yàn)槭忻嫔洗蟛糠謙tt課程是大而全的，沒有根據(jù)受訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分，比如ptt課程。（鑒于此，我們將ttt拆分成三個(gè)課程：走上講臺(tái)，針對(duì)剛剛開始或準(zhǔn)備開始講課的培訓(xùn)師；如何講好產(chǎn)品技術(shù)課，針對(duì)連續(xù)講課8小時(shí)，一年累積100課時(shí)的講師；以及專業(yè)講師授課技巧，更多的是針對(duì)管理、素質(zhì)類專職講師。）在初期，要重點(diǎn)訓(xùn)練自己的課堂呈現(xiàn)技巧（包括開場技巧、肢體語言技巧、ppt技巧等），修煉培訓(xùn)師的職業(yè)動(dòng)作，讓自己看上去像個(gè)培訓(xùn)師。在觀念上，要認(rèn)識(shí)到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在站在學(xué)員的角度開發(fā)、講授課程。然后要借用課程設(shè)計(jì)技巧重新“包裝”自己的課程，不要僅僅是“陳述”自己的工作。最后，還要學(xué)習(xí)引導(dǎo)技巧，成為一個(gè)facilitator。

聽大師的課，學(xué)習(xí)“舞臺(tái)技術(shù)”。在初期可以學(xué)習(xí)各種風(fēng)格的大師的“舞臺(tái)技術(shù)”，比如余世維大師的“話劇”能力，廣州鄧行誠老師的激情，北京付亞和老師的侃侃而談，臺(tái)灣甑英才老師的“書香氣息”，金其莊老師的“殺人于無形”等。從中找到比較貼切自己情況的風(fēng)格，然后修煉成自己的“舞臺(tái)技術(shù)”?？傮w來說，“激情”可以提高學(xué)員滿意度。

聽原版的課程，學(xué)習(xí)課程架構(gòu)。中國人很難靜下心來潛心研究某個(gè)東西，所以國內(nèi)的好課并不多，基本是七拼八湊的。比較好的講師在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候，找一大堆該主題的ppt，還找一大堆相關(guān)的書籍，然后出去聽課，回來后狂開發(fā)課程，基本框架出來后，再找一些案例、故事、游戲、視頻充實(shí)一下，甚至制作一些教學(xué)道具。這樣開發(fā)出來的課程，超不出講師的思路、視野（經(jīng)理人封頂理論）。所以要多聽引進(jìn)的原版課程，那些課程都是大師牽頭，經(jīng)過很多年在企業(yè)的研究提煉出來的，課程框架非常好。我比較喜歡聽競越的課程，并不是競越的老師授課技巧多么高，主要原因是他的好多課程是從國外買進(jìn)來的，課程架構(gòu)非常好，值得我們深入研究其內(nèi)在的邏輯關(guān)系以及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)背景。

從影視中學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)舞臺(tái)技術(shù)，電視臺(tái)的主持人舞臺(tái)技術(shù)不錯(cuò)，可以學(xué)習(xí)其走臺(tái)、肢體語言（手勢、站姿、坐姿）、面部表情、講述技巧等等。最主要的是把影視中的一些精彩片斷應(yīng)用到課程中。我認(rèn)識(shí)一個(gè)講師，他把中央臺(tái)每期的《對(duì)話》、《絕對(duì)挑戰(zhàn)》等全部錄下來，看看哪些可以應(yīng)用到課程中，這是一個(gè)不錯(cuò)課程豐富化的手段。再比如，很多營銷老師從《大染坊》中錄了很多品牌建設(shè)、渠道管理方面的片段，《亮劍》中更是有很多執(zhí)行力方面的經(jīng)典案例。曾仕強(qiáng)老師還出了一個(gè)《點(diǎn)評(píng)》的碟子。

聽大師的點(diǎn)評(píng)。中國教育領(lǐng)域有一個(gè)很好的習(xí)慣：隨堂聽課，幾個(gè)講師互相聽課，大家互相點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)意見，這是一個(gè)很好、很有效的提高方式。最好是找到自己風(fēng)格領(lǐng)域內(nèi)的大師來聽課，你就會(huì)有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。聽課點(diǎn)評(píng)可以從以下幾個(gè)方面入手：肢體語言（特別是講師在進(jìn)入狀態(tài)下的狀態(tài)語言）；口頭禪（絕大多數(shù)老師都有口頭禪）；授課風(fēng)格以及風(fēng)格與主題的匹配度（風(fēng)格是否有明顯？是否與授課內(nèi)容匹配？是否與學(xué)員狀態(tài)匹配？是否發(fā)揮了自己的特長？是否有助于演繹課程主題？等等）；ppt及學(xué)員手冊(cè)制作水平、運(yùn)用狀況（很多講師講的東西與學(xué)員手冊(cè)有很大出入，或者在講課的時(shí)候，忘了照顧到學(xué)員手冊(cè)）；課程總體設(shè)計(jì)（包括各模塊的設(shè)計(jì)、模塊之間的過渡、模板的時(shí)間分配、課程主題的提煉與演繹等）；與學(xué)員交流（是否在授課的時(shí)候照顧到學(xué)員，根據(jù)學(xué)員的狀態(tài)調(diào)整課程內(nèi)容？是否能照顧到大部分的學(xué)員？是否能夠取得學(xué)員的信任？）。

自我總結(jié)。沒有總結(jié)，很難有提高，所以講師要多錄自己的授課片段，然后自己分析，這點(diǎn)要學(xué)習(xí)體育界，在每次比賽后，都要看錄像，進(jìn)行分析、總結(jié)、提高。另外，每次授課，都要寫“授課日記”，包括自己的授課體會(huì)；學(xué)員在課程中分享的內(nèi)容；授課中出現(xiàn)的問題及當(dāng)時(shí)的解決方法；授課的創(chuàng)新點(diǎn)，等等。

內(nèi)部培訓(xùn)師【提升】。

通過修煉，我們成為了一位講師，能夠講授一些課程，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，要時(shí)時(shí)想到自己和外部專職講師的區(qū)別。只有深入到公司的運(yùn)作之中，才可能給公司提供更符合企業(yè)實(shí)際、解決企業(yè)實(shí)際問題的課程，這才是內(nèi)部培訓(xùn)師的價(jià)值所在。所以，我對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的要求就是“專業(yè)化”和“公司化”。

按需求設(shè)計(jì)課程。這需要我們?cè)L談培訓(xùn)對(duì)象（如果需要，還包括其上級(jí)和下屬），設(shè)計(jì)課前調(diào)查問卷，再結(jié)合公司的文化與制度、政策、流程，提供個(gè)性化的課程。比如《時(shí)間管理》課程，我們需要設(shè)計(jì)一套問卷，找出受訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間殺手，了解受訓(xùn)對(duì)象的時(shí)間管理習(xí)慣和意識(shí)，所以，每次《時(shí)間管理》的授課，（因其對(duì)象不同）內(nèi)容應(yīng)該都是有所區(qū)別的。我最近給cdma的三層、中東區(qū)四層、策劃部員工講過《時(shí)間管理》，每次重點(diǎn)都是不一樣的，因?yàn)楣芾砀刹康臅r(shí)間管理和普通員工的肯定不一樣，海外的和國內(nèi)的時(shí)間安排也不一樣。每個(gè)課程，能否設(shè)計(jì)出一套問卷，把學(xué)員的問題或需求掌握住？這是對(duì)講師的考驗(yàn)。當(dāng)然，在這個(gè)問題上，內(nèi)部培訓(xùn)師和外部專職講師都是有機(jī)會(huì)做好的。

參與公司運(yùn)作。對(duì)于專職講師來說，最痛苦的莫過于與公司的業(yè)務(wù)越來越遠(yuǎn)。所以，有的公司把專職講師直接放到一線部門，只不過其主要的工作是總結(jié)、提煉，形成課程，并推廣、授課。如果不能做到這一點(diǎn)，則需要有一個(gè)“輪回”的機(jī)制。比如核電技術(shù)部培訓(xùn)中心的專職講師，是兩年一輪回：在培訓(xùn)中心授課兩年后，再回到業(yè)務(wù)一線去。在中興通訊學(xué)院，專職（技術(shù)）講師則是從產(chǎn)品研發(fā)就開始介入、跟蹤，甚至跟到現(xiàn)場，與售后工程師一起開局，這樣才能做到“與時(shí)俱進(jìn)”，保持授課內(nèi)容的先進(jìn)性、實(shí)戰(zhàn)性。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇四

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)

銷售工作計(jì)劃

工作總結(jié)

xx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xx年公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。

二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。

緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤x萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。

具體抓好五項(xiàng)操作：

一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。

二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。

四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的“三抓”政策中結(jié)束。根據(jù)我行13年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。

一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.

1、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

20xx年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí);二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇五

進(jìn)入__年，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第“經(jīng)營分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路。

“求生存”壓力變成了動(dòng)力，在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金、收復(fù)失去的工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴(kuò)大了營業(yè)室的客戶群體。

營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對(duì)營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。

明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)__年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后____上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。

2.以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。

__年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。

3.努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。

4.做好新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和營銷工作。

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo)、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開展新業(yè)務(wù)的推銷活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近____萬元，代理記帳式和電子國債____萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。

5.身先士卒，起到黨員的帶頭作用。

__年是建設(shè)銀行重大改革的一年，在__年中，我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準(zhǔn)備外，還積極主動(dòng)的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心，端正同志們對(duì)改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，主動(dòng)解決。盡的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。

__年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對(duì)一些問題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對(duì)問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇六

課本上的內(nèi)容要掌握，經(jīng)常翻翻，牢記于心。雖說是純理論，學(xué)起來很賣力，而且不一定能很好的理解。但是，基礎(chǔ)一定要打好，這已經(jīng)是個(gè)老生常談到話題了?？荚嚥粧炜疲堑拙€。

2， 相關(guān)證書的獲取

今年九月份，計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，但是一直以來都沒有著手復(fù)習(xí)。最近又忙著期末考試，很難抽出時(shí)間細(xì)心的總結(jié)、復(fù)習(xí)。我擬定在暑假把大量的時(shí)間用在access的練習(xí)上，爭取一次過關(guān)，取得計(jì)算機(jī)二級(jí)考試的證書，為以后找工作省些麻煩。

明年的這個(gè)時(shí)候，英語四級(jí)報(bào)考。學(xué)姐們普遍反映等級(jí)考試做起來很棘手，沒有平時(shí)的點(diǎn)滴積累，要想蒙混過關(guān)，是不太可能的。因而，英語的學(xué)習(xí)將是今后甚至今生的重點(diǎn)項(xiàng)目。

3， 校獎(jiǎng)學(xué)金的爭取

我的理想是每門課程在80分以上，爭取拿二等獎(jiǎng)學(xué)金。似乎很難，但我會(huì)以此為動(dòng)力，督促自己，不能松懈。

4， 課外閱讀的積累

充分利用“圖書館”這筆巨額財(cái)富。每周末去學(xué)校圖書館或者國圖逛逛，涉獵古今中外感興趣的書籍，豐富自己，在書中學(xué)習(xí)為人處世的道理。

5， 社會(huì)實(shí)踐的磨礪

社會(huì)實(shí)踐即通常意義上的假期實(shí)習(xí)，對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場過渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競爭優(yōu)勢等多方面意義。在畢業(yè)找工作的過程中，經(jīng)驗(yàn)，無疑是個(gè)很敏感的字眼。對(duì)于我們這些在象牙塔里長大的孩子來說，經(jīng)驗(yàn)的積累的不多，因?yàn)樯媸啦簧睿瑢?duì)生活的很多方面知之甚少。

留校勤工儉學(xué)、家教、零工等側(cè)重經(jīng)濟(jì)利益，是我們這些家庭困難的學(xué)生的首要選擇；另外我們也可以選擇做義工、支教，既鍛煉了能力，又奉獻(xiàn)了愛心。每年的寒暑假學(xué)校都會(huì)組織一批隊(duì)伍去西部支教，我會(huì)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，為我的求職生涯積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇七

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用?！敦?cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作規(guī)劃》是由工作計(jì)劃網(wǎng)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃頻道為您提供，供您閱讀和借鑒。本站時(shí)刻更新，想要了解更多，您可以進(jìn)入工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道收藏本站。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的.收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。

使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

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銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇八

雖然區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且業(yè)績下滑。但我們還是會(huì)很認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)終端銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

接下來我會(huì)全力以赴多開發(fā)新客戶，維護(hù)好老客戶。以下幾點(diǎn)是我工作的計(jì)劃：

一、xx年以維護(hù)客戶為第一目標(biāo)，多下店鋪多幫助客戶解決一些實(shí)際問題，如陳列指導(dǎo)、軟件安裝及應(yīng)用推廣。

二、根據(jù)公司xx年的裝修支持方案，推動(dòng)客戶小店變大店，大店開多店。

三、加強(qiáng)自己對(duì)商品數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，幫助加盟商訂好貨減少庫存。

四、協(xié)助拓展部拓展新客戶。

對(duì)我來說，xx年是不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，“佳人苑”給了我鍛煉的舞臺(tái)，使我取得了不少的收益。在此我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持與幫助！過去的成績只能說明過去，未來的日子更要靠我們共同努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我堅(jiān)信我們佳人苑品牌的未來會(huì)更加輝煌！

最后，祝愿所有的同事們、朋友們新春愉快、闔家幸福！祝愿我們公司旗下各品牌發(fā)展順利、步步高升！

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇九

摘要：商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是指銀行機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理過程中因?yàn)闀?huì)計(jì)核算錯(cuò)誤或會(huì)計(jì)信息提供不真實(shí)，使得判斷、決策發(fā)生失誤最終導(dǎo)致銀行機(jī)構(gòu)的資金、財(cái)產(chǎn)、信譽(yù)等蒙受損失的可能性。商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的存在，給規(guī)范整個(gè)金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)帶來了一定的阻礙。而自改革開放以來，我國的商業(yè)銀行開始步入快速發(fā)展的階段，又在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，我國的商業(yè)銀行之間的競爭越來越激烈，同時(shí)其業(yè)務(wù)范圍也在不斷的擴(kuò)大，但在較大一部分商業(yè)銀行的內(nèi)部管理上卻存在著一定的問題，這在一定程度上使商業(yè)銀行的信譽(yù)受到較大的影響，使其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)加劇。本文就我國商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的成因與防范問題展開探討。

會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)成因防范。

一、我國的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式。

當(dāng)前，我國的商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

（一）、銀行會(huì)計(jì)的核算風(fēng)險(xiǎn)。由于我國會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的，種類范圍多而復(fù)雜，很多銀行的風(fēng)險(xiǎn)都是與某個(gè)會(huì)計(jì)核算環(huán)節(jié)的失控有關(guān)，這導(dǎo)致銀行的每筆實(shí)際業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算中都要可能發(fā)生錯(cuò)誤。

（二）、銀行會(huì)計(jì)的操作風(fēng)險(xiǎn)。銀行人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)，有時(shí)出于某種利益的追求，選擇有利于相關(guān)利益人的會(huì)計(jì)方法，提供虛假信息。這種風(fēng)險(xiǎn)雖然發(fā)生的可能性小，但是其破壞性大。

（三）、銀行會(huì)計(jì)的監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)。銀行會(huì)計(jì)人員沒有能進(jìn)到監(jiān)督的責(zé)任，監(jiān)督工作沒有能及時(shí)到位，也不能達(dá)到預(yù)期的效果，從而更不能及時(shí)有效地控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。，一些社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)質(zhì)量不高，有的甚至違規(guī)執(zhí)業(yè)，使會(huì)計(jì)信息失真的問題未被充分揭示。

（四）、銀行會(huì)計(jì)的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)為票據(jù)的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)、電子匯劃的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)、信用卡的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

（五）、人員管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)。具體為人員素質(zhì)參差不齊、規(guī)章制度不健全、不完善、崗位職責(zé)不清。

二、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的外部原因分析。

1.銀行會(huì)計(jì)制度的建設(shè)遲緩，無法滿足銀行風(fēng)險(xiǎn)防范的需要。

首先，實(shí)行新會(huì)計(jì)制度后，銀行記賬原則由“收付實(shí)現(xiàn)制”變成“權(quán)責(zé)發(fā)生制”，權(quán)責(zé)發(fā)生制未將會(huì)計(jì)謹(jǐn)慎性原則貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的始終。其次，不允許銀行對(duì)其資產(chǎn)采用成本與市價(jià)孰低的計(jì)價(jià)方法計(jì)提減值準(zhǔn)備，使我國銀行的多項(xiàng)金融與非金融資產(chǎn)完全暴露在減值跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)之下，而無任何防范跌價(jià)減值風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。再次，允許銀行計(jì)提呆賬準(zhǔn)備金的范圍過窄、比例過小、方法過死，審核的手續(xù)過繁，使我國商業(yè)銀行抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力顯得極為脆弱。最后，對(duì)衍生金融工具的制度規(guī)定相對(duì)滯后，使得銀行會(huì)計(jì)對(duì)日益增多的衍生金融工具業(yè)務(wù)可能帶來的高風(fēng)險(xiǎn)缺乏有效的披露。

2.銀行會(huì)計(jì)管理體制改革相對(duì)滯后，不能滿足防范銀行風(fēng)險(xiǎn)的要求。

一方面，分級(jí)管理的體制使作為經(jīng)營主體的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)部門利益膨脹，在利潤指標(biāo)、支付保證、惡性同業(yè)競爭、職工福利等種種壓力下，往往通過弱化會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督功能來達(dá)到其目的；同時(shí)，絕大多數(shù)國有銀行的會(huì)計(jì)處理系統(tǒng)目前都與分級(jí)管理體制相適應(yīng)，按行政區(qū)域分散核算、層層匯總上報(bào)，使會(huì)計(jì)工作實(shí)際處于地區(qū)分割狀態(tài)，從而為人為地篡改會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)提供了方便之門；加之基層行領(lǐng)導(dǎo)、會(huì)計(jì)人員“本地化”的現(xiàn)象普遍存在，最終使弱化會(huì)計(jì)職能的各種違規(guī)行為占盡了“地利、人和”的有利條件，極易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和損失。

三、商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)部原因分析。

1.內(nèi)部控制體系的缺陷。

近年來西方的管理理論逐漸為國內(nèi)企業(yè)所接受，并且也結(jié)合了本身實(shí)際情況進(jìn)行了一定程度上的改革。但是總體來說，國內(nèi)許多商業(yè)銀行的內(nèi)部控制體系還不夠完善。國內(nèi)商業(yè)銀行普遍采用三層內(nèi)部控制體系，第一層為銀行前臺(tái)業(yè)務(wù)水員遵守職責(zé)崗位和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范進(jìn)行現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等業(yè)務(wù)；第二層主要是各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)督員和業(yè)務(wù)管理部門的事后監(jiān)督控制；第三層涉及內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)規(guī)范性進(jìn)行常規(guī)及專項(xiàng)審計(jì)，對(duì)管理部門的財(cái)務(wù)核算的合規(guī)性、公允性進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，履行對(duì)業(yè)務(wù)管理層的再監(jiān)督職責(zé)。雖然看起來這種體系相對(duì)比較完善，但是在監(jiān)督方面卻有很大的紕漏，監(jiān)督重心不夠明確，深層次的業(yè)務(wù)往來缺乏監(jiān)管，再就是監(jiān)督的力度偏小，也不夠連貫，尤其在范圍和內(nèi)容兩個(gè)方面還有待于深化。

(一)培養(yǎng)員工的法律意識(shí)。

要降低商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn),首先要培養(yǎng)員工的法律意識(shí),健全銀行會(huì)計(jì)操作方面的法律法規(guī),堅(jiān)決做到依法辦事、依法決策、依法經(jīng)營,以建設(shè)法制型企業(yè)為目標(biāo)。加強(qiáng)商業(yè)銀行的制度改革,就明確會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé),嚴(yán)格修訂不同崗位的操作規(guī)程。操作規(guī)程要具有可行性和針對(duì)性,在實(shí)施的過程中,做到有章可循、違章必究。針對(duì)銀行會(huì)計(jì)制度的薄弱環(huán)節(jié),要及時(shí)查找出問題的根源所在,并落實(shí)到相關(guān)的業(yè)務(wù)部門,讓會(huì)計(jì)核算與新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品保持同步。

銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控制度需要不斷的改進(jìn)和完善,要建立一個(gè)內(nèi)控制度評(píng)價(jià)體系,對(duì)各個(gè)崗位的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。內(nèi)控評(píng)價(jià)部門最好能獨(dú)立組織建設(shè),運(yùn)用科學(xué)、專業(yè)的方法進(jìn)行內(nèi)部評(píng)價(jià),保證公開、公平、公正,提高商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力。銀行內(nèi)部控制機(jī)制制定要嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,同時(shí)也要注意綜合風(fēng)險(xiǎn)防范方法的使用。具體操作辦法有:銀行可以通過授權(quán)控制法明確各級(jí)人員在其權(quán)限范圍內(nèi)完成自己的職責(zé),采用崗位輪換法消除潛在的舞弊行為;將前臺(tái)操作和后臺(tái)管理進(jìn)行分離,改進(jìn)管理模式;加大監(jiān)控和審查力度,完善內(nèi)部稽審制度等。銀行內(nèi)部控制要合理科學(xué),要根據(jù)不同機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,采取適用的辦法和制度,并認(rèn)真執(zhí)行,全體員工必須要維護(hù)內(nèi)控制度的相關(guān)條款,任何人不得超越制度的約束。

(三)建立適應(yīng)經(jīng)營要求會(huì)計(jì)管理體制。

建立健全商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)管理體制,就必須改變所有者主體虛擬的現(xiàn)狀。所有者主體虛擬產(chǎn)生的弊端就是使企業(yè)的利益難以在業(yè)務(wù)開展、風(fēng)險(xiǎn)防范中得到落實(shí)。要提高會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范能力,可以選擇在國家控股的環(huán)境下,通過市場的競爭壓力優(yōu)化銀行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。其次,改革完善現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度,在統(tǒng)一會(huì)計(jì)信息的基礎(chǔ)上,采取大集中、管理型的三級(jí)核算新體制。這一制度的優(yōu)點(diǎn)在于:第一,在這種體制的管理下,總行制定的考核指標(biāo)直接面向基層分行實(shí)施,大區(qū)核算中心負(fù)責(zé)指標(biāo)計(jì)算和數(shù)據(jù)加工,這樣可以有效防止銀行會(huì)計(jì)信息泄露或是被篡改,降低基層銀行經(jīng)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

四、強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)檢查和內(nèi)部審計(jì)的作用。

1.應(yīng)根據(jù)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，采取多樣化的檢查形式。一是要重視三查，即事前、事中和事后檢查，在注重對(duì)現(xiàn)金憑證實(shí)物檢查的同時(shí)，注重業(yè)務(wù)制度、操作流程的檢查，有錯(cuò)必糾，防微杜漸。二是充分運(yùn)用科技手段，強(qiáng)化內(nèi)控管理。要充分利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和數(shù)據(jù)共享技術(shù)，開發(fā)計(jì)算機(jī)監(jiān)控軟件，及時(shí)、準(zhǔn)確地采集分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、遠(yuǎn)程監(jiān)控，為銀行強(qiáng)化會(huì)計(jì)檢查和內(nèi)部審計(jì)提供依據(jù)，達(dá)到計(jì)算機(jī)后臺(tái)對(duì)交易監(jiān)控與管理能力的全面提升。

2.要強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)的地位與職能。一是必須保持銀行審計(jì)部門的獨(dú)立性和權(quán)威性，實(shí)行對(duì)一級(jí)法人負(fù)責(zé)，按下查一級(jí)的要求實(shí)行派駐制，以保證其獨(dú)立地履行監(jiān)督檢查職能；同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為要進(jìn)行責(zé)任追究，特別是較大案件要有嚴(yán)厲的經(jīng)濟(jì)處罰與紀(jì)律處分。二是加強(qiáng)對(duì)審計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高審計(jì)人員素質(zhì)，充實(shí)監(jiān)督管理人員力量，為強(qiáng)化銀行內(nèi)控管理提供堅(jiān)強(qiáng)有力的監(jiān)管支持。三是要轉(zhuǎn)變觀念，隨著社會(huì)專業(yè)分工的不斷提高，可以在實(shí)行銀行內(nèi)部審計(jì)之外，將內(nèi)部審計(jì)的職能全部或部分地給會(huì)計(jì)師事務(wù)所或其他具備專業(yè)勝任能力的機(jī)構(gòu)。

五、結(jié)論。

商業(yè)銀行會(huì)計(jì)貫穿商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的始終，加強(qiáng)商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。與國外運(yùn)作先進(jìn)的商業(yè)銀行相比，當(dāng)前我國商業(yè)銀行在會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念、技術(shù)、方法、體系和外部環(huán)境上都存在著很大差距。因此，深入分析探討我國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的因素，從風(fēng)險(xiǎn)管理的體系、機(jī)制和技術(shù)等方面不斷加以完善和提高，我國商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)才能得到有效抑制。

參考文獻(xiàn)：

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十

1、管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：營銷總監(jiān)

直接下級(jí)：佳麗小姐

2、崗位職責(zé)

2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。

3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。

4）愉快地接受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5）顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請(qǐng)客人下次光臨。

6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。

7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊(duì)伍。

9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級(jí)指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。

10）每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

3、工作內(nèi)容

1）完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù)；

2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn)；

2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；

3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時(shí)高效的服務(wù)；

4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表；

5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；

6）巡視和查房，及時(shí)補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；

7）處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；

8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識(shí)；

9）完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。

4、工作技巧

1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。

2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。

3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。

c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。

d.當(dāng)個(gè)好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，要善于抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。

二、職業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對(duì)客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。

2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對(duì)公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。

3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。

4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。

5.寬廣的知識(shí)面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十一

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求，故制定我個(gè)人20__年的工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，績效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十二

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、方法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制。

二、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新方法變化較快，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)：

1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過20xx年的績效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了肯定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將連續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，努力減少差錯(cuò)。

3、有罰有獎(jiǎng)，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況，對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。

1、制定出培訓(xùn)計(jì)劃，在20xx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算方法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識(shí)，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作，如版本晉級(jí)、

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十三

客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象。一個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。

一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營銷力度，做好貸款工作。

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十四

會(huì)計(jì)結(jié)算工作對(duì)銀行來說是一項(xiàng)非常重要的工作，近些年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，會(huì)計(jì)結(jié)算工作也得到了一定的完善。但是會(huì)計(jì)結(jié)算中存在的一些問題影響了銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的質(zhì)量。不斷的分析與研究銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于促進(jìn)銀行的快速發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。銀行應(yīng)認(rèn)識(shí)并了解銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式，了解誘發(fā)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，從而加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)，不斷完善會(huì)計(jì)結(jié)算的制度和體系，加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的執(zhí)行力度以及提高會(huì)計(jì)結(jié)算隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以此來對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范，進(jìn)而促進(jìn)銀行的快速有效發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，銀行的各項(xiàng)工作需要不斷地提升才能與之適應(yīng)，而銀行會(huì)計(jì)結(jié)算作為銀行的基礎(chǔ)性工作，可有效的反映出銀行的經(jīng)營成果，以及能夠在一定程度上對(duì)銀行的發(fā)展前景進(jìn)行合理的預(yù)測。隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷轉(zhuǎn)型，銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)就變得越來越大，進(jìn)而就在一定程度上阻礙了銀行的快速發(fā)展。因此，為了規(guī)避銀行中會(huì)計(jì)結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)，我們就必需了解與認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)結(jié)算中存在的問題，進(jìn)而找出合理的應(yīng)對(duì)措施，從而能夠有效的規(guī)避銀行會(huì)計(jì)結(jié)算中的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而有效的促進(jìn)銀行的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

(一)管理風(fēng)險(xiǎn)。

管理風(fēng)險(xiǎn)是銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)形式之一。銀行會(huì)計(jì)結(jié)算中的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生主要是由于會(huì)計(jì)內(nèi)部管理不善而導(dǎo)致的，其主要包括兩個(gè)方面：第一，會(huì)計(jì)結(jié)算工作作為銀行發(fā)展中的基礎(chǔ)性工作，在銀行的發(fā)展過程中，具有多重的管理職能，這就在一定程度上大大降低了會(huì)計(jì)的結(jié)算業(yè)務(wù)以及降低了銀行的自身有效發(fā)展。隨著現(xiàn)代銀行的不斷發(fā)展與轉(zhuǎn)型，現(xiàn)代的會(huì)計(jì)結(jié)算工作已逐漸向多個(gè)領(lǐng)域發(fā)展，包括業(yè)務(wù)拓展以及營銷方面，已不再是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理職能，這也在一定程度上增大了銀行處理市場與內(nèi)部控制之間的關(guān)系難度，進(jìn)而就增加了銀行會(huì)計(jì)結(jié)算中的管理風(fēng)險(xiǎn)。第二，會(huì)計(jì)人員作為銀行中的管理者以及執(zhí)行者，其業(yè)務(wù)素質(zhì)的低下以及專業(yè)素質(zhì)低等原因都會(huì)給會(huì)計(jì)結(jié)算工作帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。而會(huì)計(jì)人員素質(zhì)低的主要原因是由于銀行培訓(xùn)工作的不到位以及會(huì)計(jì)人員缺少較為先進(jìn)的管理意識(shí)等。因此，會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)的欠缺也會(huì)為會(huì)計(jì)的結(jié)算工作帶來一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。

(二)信用風(fēng)險(xiǎn)。

信用是一個(gè)銀行能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提。而信用風(fēng)險(xiǎn)就是指由于借款人的私人違約行為或借款人信用等級(jí)的下降而在一定程度上造成債權(quán)人的本金與利息的下降，甚至不能及時(shí)的收回，而存在的風(fēng)險(xiǎn)。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)也是銀行會(huì)計(jì)結(jié)算工作中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。其中，信用風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)特征：風(fēng)險(xiǎn)的量和風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)這兩個(gè)明顯的特征。風(fēng)險(xiǎn)的量主要是指違約人所違約相應(yīng)的貸款金額，而風(fēng)險(xiǎn)的質(zhì)主要是指相應(yīng)借款人所發(fā)生違約行為的可能性，而由于違約事件屬于一個(gè)不確定性事件，因此，信用風(fēng)險(xiǎn)又可分為三種，即違約風(fēng)險(xiǎn)、敞口風(fēng)險(xiǎn)和追償風(fēng)險(xiǎn)等。

(三)操作風(fēng)險(xiǎn)。

倘若會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)操作時(shí)，若存在行為的不規(guī)范以及在操作的過程中不符合相應(yīng)銀行制定的要求，就會(huì)在一定程度上為會(huì)計(jì)的核算工作帶來一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。而會(huì)計(jì)人員作為銀行業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，其在銀行業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中行為的規(guī)范與否，就在很大程度上影響著會(huì)計(jì)核算工作的真實(shí)性以及有效性。而一旦會(huì)計(jì)人員在執(zhí)行銀行業(yè)務(wù)的過程中，存在著主觀的惡意或者對(duì)銀行的業(yè)務(wù)隨意的執(zhí)行，這就大大加大了會(huì)計(jì)人員違反規(guī)章制度的可能性，這樣也就給會(huì)計(jì)核算工作帶來了一定的操作風(fēng)險(xiǎn)。其中銀行中高層管理人員以及領(lǐng)導(dǎo)為了滿足客戶的個(gè)別要求，而有意的要求會(huì)計(jì)人員忽略銀行業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的一些特別程序，進(jìn)而就給會(huì)計(jì)核算的工作帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行中的會(huì)計(jì)人員在執(zhí)行一定的銀行業(yè)務(wù)時(shí)，往往以自己所認(rèn)為的規(guī)章制度來進(jìn)行操作，這也在一定程度上給會(huì)計(jì)核算帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

(四)欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

欺詐風(fēng)險(xiǎn)是銀行會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)中的一種特別表現(xiàn)形式。欺詐風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)成主要是由第三方人員引起的。欺詐風(fēng)險(xiǎn)主要是由一些不法人員通過偽造銀行中相關(guān)的會(huì)計(jì)憑證以及變更會(huì)計(jì)憑證而造成的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代存在的欺詐風(fēng)險(xiǎn)中，最為常見的就是犯罪分子對(duì)重要銀行票據(jù)的篡改，進(jìn)而就降低了會(huì)計(jì)信息的有效性，此外利用銀行工作人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的薄弱，進(jìn)而騙取銀行的資金，從而就大大加大了會(huì)計(jì)核算工作中的欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

(五)聯(lián)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

資金速度的高效運(yùn)轉(zhuǎn)可有效的促進(jìn)銀行快速而穩(wěn)定的發(fā)展。因此，有些銀行為了加快資金的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，就在資金的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，采用多樣的資金運(yùn)轉(zhuǎn)形式，大量的投入人力以及物力，通過實(shí)現(xiàn)一定的電子聯(lián)行，進(jìn)而有效的對(duì)資金進(jìn)行匯轉(zhuǎn)，但這在一定程度上為銀行的會(huì)計(jì)核算工作帶來了聯(lián)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，在對(duì)銀行資金的清算方面，也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。倘若銀行會(huì)計(jì)人員在對(duì)聯(lián)行業(yè)務(wù)的處理過程中，出現(xiàn)失誤以及對(duì)有關(guān)銀行數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)或者漏發(fā)的情況，這不僅在一定程度上延誤了自己的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，還加大了不法分子的犯罪率。

(一)認(rèn)識(shí)不充分，理解有偏差。

銀行中會(huì)計(jì)人員對(duì)于銀行中有關(guān)事務(wù)認(rèn)識(shí)的不充分，以及對(duì)銀行相應(yīng)業(yè)務(wù)的理解存在偏差等都會(huì)誘發(fā)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。首先，會(huì)計(jì)人員在思想上就缺乏一定的偏差意識(shí)，對(duì)于銀行有關(guān)事務(wù)存在著一定的認(rèn)知誤區(qū)，將銀行中的內(nèi)部控制制度偏差的認(rèn)為整章制度，進(jìn)而對(duì)內(nèi)部控制制度認(rèn)識(shí)不夠全面，且缺乏較為深刻的`理解，而對(duì)于內(nèi)部控制制度與監(jiān)督制約機(jī)制之間的關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠深刻，這樣也就加大了銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)。此外，由于會(huì)計(jì)人員對(duì)于銀行內(nèi)部的控制制度認(rèn)識(shí)不深刻，把互相牽制作為內(nèi)部控制的全部，進(jìn)而就導(dǎo)致對(duì)會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)所采取的有效措施不能正常的發(fā)揮功效，這也在一定程度上增強(qiáng)了銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)。

(二)會(huì)計(jì)結(jié)算制度體系不夠成熟。

雖然有關(guān)銀行對(duì)于銀行內(nèi)部的控制制度有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，但是銀行內(nèi)部還沒有建立一套較為完整的內(nèi)部控制制度，這也在一定程度上造成銀行的會(huì)計(jì)結(jié)算工作形如一盤散沙，沒有形成較為完整的核算體系，這不僅大大降低了銀行內(nèi)部控制制度與銀行的緊密度，還阻礙了資源的合理配置。就針對(duì)當(dāng)前的銀行而言，其內(nèi)部控制制度出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：第一，一些商業(yè)銀行的內(nèi)部制度具有較高的原則性。一些商業(yè)銀行對(duì)于銀行內(nèi)部制度往往設(shè)置較高的原則性，這樣不僅沒有完善銀行內(nèi)部的控制制度，反而使內(nèi)部控制制度的操作性變低。第二，內(nèi)部控制制度的建設(shè)還不夠完善。由于內(nèi)部控制制度還沒有建成一套較為完整的控制體系，這樣就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部控制制度在實(shí)際的執(zhí)行過程中缺乏一定的保密性和嚴(yán)謹(jǐn)性。第三，內(nèi)部控制制度不能與時(shí)俱進(jìn)。雖然我國的銀行制度在不斷完善，但是還缺乏一套較為完整的內(nèi)部控制制度體系，這就在一定程度上阻礙了內(nèi)部控制制度的有效創(chuàng)新。此外，我國內(nèi)部控制制度的不完善性以及不完整性都為會(huì)計(jì)的結(jié)算工作帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

無論是傳統(tǒng)的銀行會(huì)計(jì)結(jié)算工作，還是現(xiàn)代的會(huì)計(jì)結(jié)算工作，商業(yè)銀行在進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算時(shí)，都需要遵循一定的“雙線核算”原則，即在對(duì)會(huì)計(jì)工作進(jìn)行核算的過程中要運(yùn)用交叉復(fù)核的方式。雖然近些年來，我國的銀行在不斷的發(fā)展與進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)體制也在不斷的改革與發(fā)展，但是銀行內(nèi)部制度建設(shè)的不完善性就會(huì)在一定成都上導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算的不及時(shí)性，進(jìn)而就不能對(duì)銀行的結(jié)算工作進(jìn)行有效的復(fù)核。此外，會(huì)計(jì)人員在執(zhí)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)工作時(shí)，需要遵守一定的操作流程，但是，有些銀行所制定的操作流程還不夠成熟，這樣就在一定程度上阻礙了內(nèi)部控制制度的有效實(shí)施，此外，也大大降低了對(duì)于內(nèi)部控制制度剛性的約束力，進(jìn)而就給銀行的結(jié)算工作帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

銀行會(huì)計(jì)結(jié)算人員作為銀行業(yè)務(wù)的控制者以及執(zhí)行者，對(duì)促進(jìn)銀行的有效持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，銀行會(huì)計(jì)結(jié)算人員的綜合素質(zhì)的高低也在一定程度上決定著銀行效益的好壞。但隨著近些年來銀行數(shù)量的不斷增加，有些商業(yè)銀行為了獲取更高的利益，往往與其他銀行采取較為惡性的競爭，這樣就在一定程度上忽略了對(duì)于會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)力度，這樣就導(dǎo)致銀行中的會(huì)計(jì)人員的專業(yè)水平以及綜合素質(zhì)參差不齊，從而就加大了會(huì)計(jì)結(jié)算的風(fēng)險(xiǎn)。而一個(gè)綜合素質(zhì)較低的會(huì)計(jì)人員，往往會(huì)減低會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，進(jìn)而就加大了會(huì)計(jì)核算過程中的風(fēng)險(xiǎn)。此外，有些會(huì)計(jì)人員為了獲取較高的利益，就會(huì)在執(zhí)行相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的工作時(shí)，忽略相應(yīng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，違背銀行內(nèi)部制定的內(nèi)部控制制度，對(duì)于有些會(huì)計(jì)人員所出現(xiàn)的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行掩蓋，這樣就在一定程度上加大了會(huì)計(jì)結(jié)算過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

(一)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)。

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)中所出現(xiàn)的新理念以及新原理等也不斷的出現(xiàn)在銀行中。因此，銀行應(yīng)及時(shí)的將風(fēng)險(xiǎn)管理中的新理念、新原理傳遞給員工，進(jìn)而讓會(huì)計(jì)人員對(duì)所出現(xiàn)的新原理以及新理念有個(gè)較為正確的認(rèn)識(shí)。只有當(dāng)會(huì)計(jì)人員對(duì)銀行業(yè)務(wù)中的新理念與新原理有較深的認(rèn)識(shí)，才能夠在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，針對(duì)業(yè)務(wù)流程與工作結(jié)果進(jìn)行細(xì)致檢查，進(jìn)而才能有效的避免會(huì)計(jì)結(jié)算中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行不僅應(yīng)促進(jìn)會(huì)計(jì)人員了解會(huì)計(jì)結(jié)算的新原理以及新理念，而且還應(yīng)加強(qiáng)員工對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)防范措施的學(xué)習(xí)，讓員工在工作中具備應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并加以控制的能力。為了促進(jìn)銀行的長期發(fā)展，銀行應(yīng)定期的對(duì)員工進(jìn)行一定的會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的教育活動(dòng)，讓員工對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)與理解，并在工作中進(jìn)行合理控制，如此會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)才能夠得到真正提升，從而有效的避免會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(二)完善會(huì)計(jì)結(jié)算的制度和體系。

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，建立完善的會(huì)計(jì)結(jié)算制度與體系對(duì)于有效防范會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)有著至關(guān)重要的作用。我們可通過完善一定的電子支付會(huì)計(jì)結(jié)算管理制度以及相應(yīng)法規(guī)的制定流程，來不斷的規(guī)范會(huì)計(jì)結(jié)算制度。此外，我們還可設(shè)置一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范，一旦會(huì)計(jì)結(jié)算中出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制就會(huì)立即啟動(dòng)，進(jìn)而就在一定程度上提高了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與處理的效率，為降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響與損失進(jìn)行有效控制。對(duì)于會(huì)計(jì)結(jié)算人員，我們應(yīng)建立一套較為完整的激勵(lì)與懲罰機(jī)制，對(duì)于工作中操作規(guī)范，遵守業(yè)務(wù)流程的員工，可以予以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，同時(shí)針對(duì)在工作中出現(xiàn)失誤甚至違規(guī)違紀(jì)的情況，也要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。并且可以將業(yè)務(wù)與薪酬掛鉤，將會(huì)計(jì)人員的薪資待遇與工作業(yè)績結(jié)合到一起，以此來增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的監(jiān)督意識(shí)，進(jìn)而可有效的保證會(huì)計(jì)人員能夠嚴(yán)格的遵守相應(yīng)的規(guī)章制度，從而就在一定程度上減少會(huì)計(jì)的結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

只有不斷的提高結(jié)算制度的針對(duì)性和可操作性，才能在一定程度上加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的執(zhí)行力度。因此，銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)力度，不斷的對(duì)會(huì)計(jì)人員宣傳銀行相應(yīng)的制度工作，使員工的制度意識(shí)得到增強(qiáng)，與此同時(shí)，還要加強(qiáng)員工在制度上的學(xué)習(xí)，可以采用定期考核的方式，讓員工對(duì)相關(guān)制度有一個(gè)透徹的理解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)而在一定程度上提高會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)。此外，還應(yīng)不斷的加強(qiáng)控制銀行中操作崗位的自控力和自律力，確保相關(guān)人員在工作過程中具備規(guī)范的操作水平，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)還要嚴(yán)格的對(duì)上級(jí)管理部門的有關(guān)職能進(jìn)行有效的監(jiān)控和把關(guān)，使其監(jiān)督與管理得到規(guī)范的同時(shí)，充分發(fā)揮作用，從而有效的對(duì)會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

(四)提高會(huì)計(jì)結(jié)算隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

會(huì)計(jì)人員在銀行會(huì)計(jì)結(jié)算工作中扮演者較為重要的角色，會(huì)計(jì)計(jì)算人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)直接決定會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的控制水平。因此，為了降低會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的風(fēng)險(xiǎn)，我們就應(yīng)不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)結(jié)算隊(duì)伍建設(shè)，使會(huì)計(jì)結(jié)算隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到顯著提升。對(duì)于會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)，我們應(yīng)首先加強(qiáng)思想教育工作，提高會(huì)計(jì)人員的思想意識(shí)，進(jìn)而促使會(huì)計(jì)人員有一個(gè)較為負(fù)責(zé)的態(tài)度，以此來不斷的降低會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還應(yīng)不斷的加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的法律意識(shí)，進(jìn)而才能有效的確保會(huì)計(jì)人員對(duì)于相應(yīng)的法律法規(guī)有較為深刻的認(rèn)識(shí)，在工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)辦事，從而才能避免會(huì)計(jì)人員在會(huì)計(jì)結(jié)算工作中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于會(huì)計(jì)人員進(jìn)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的培訓(xùn)以及相關(guān)會(huì)計(jì)工作的培訓(xùn)，能夠在一定程度上提高會(huì)計(jì)人員對(duì)于會(huì)計(jì)核算工作中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度，進(jìn)而有效的減少會(huì)計(jì)結(jié)算工作中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語。

隨著銀行的不斷進(jìn)步與發(fā)展，銀行中會(huì)計(jì)結(jié)算所出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)前銀行所要解決的主要問題。因此，不斷的分析與研究銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于促進(jìn)銀行的快速發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。首先，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)與了解銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式，進(jìn)而了解到誘發(fā)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的主要原因有：對(duì)于銀行會(huì)計(jì)制度認(rèn)識(shí)不充分，理解有偏差，會(huì)計(jì)結(jié)算制度體系不夠成熟，銀行會(huì)計(jì)結(jié)算程序的約束較薄弱以及銀行會(huì)計(jì)結(jié)算人員綜合素質(zhì)不高等原因，從而從加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)，不斷完善會(huì)計(jì)結(jié)算的制度和體系，加強(qiáng)銀行會(huì)計(jì)結(jié)算的執(zhí)行力度以及提高會(huì)計(jì)結(jié)算隊(duì)伍的整體素質(zhì)等方面，來有效的對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的防范，進(jìn)而促進(jìn)銀行的快速有效發(fā)展。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十五

根據(jù)某年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開了20某年工作計(jì)劃。20某年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20某年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢，找準(zhǔn)市場脈搏，揚(yáng)長避短，圍繞“提升經(jīng)營管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20某年的銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開創(chuàng)性地開展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十六

一、崗位描述

1、管理層級(jí)關(guān)系

直接上級(jí)：營銷總監(jiān)

直接下級(jí)：佳麗小姐

2、

崗位職責(zé)

2）配合公司管理人員的工作，以公司的利益為大前提，搞好各部門管理人員的關(guān)系，搞好內(nèi)部溝通，以便更好地服務(wù)于客人。

3）注意儀容儀表，發(fā)型整齊，談妝，指甲修剪整齊，干凈，穿著*。

4）愉快地接受工作，接待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，落落大方，佳麗組長必須保持一種健康向上的心態(tài)對(duì)待每一位顧客，不可厚此薄彼。

5）顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與道別，并送至樓下大門處，真誠地邀請(qǐng)客人下次光臨。

6）遵循行為規(guī)范，具有良好的品德和素質(zhì)。

7）具備最基本的溝通技巧和營銷技巧。

8）不定期的組織新的佳麗進(jìn)場，優(yōu)化整合員工隊(duì)伍。

9）督導(dǎo)本部門佳麗的日常工作，完成上級(jí)指派的工作任務(wù)及訂房任務(wù)，保持良好工作狀態(tài)。

10）每日做好工作記錄和

工作總結(jié)

3、工作內(nèi)容

1）完成營業(yè)指標(biāo)及訂房任務(wù)；

2）引進(jìn)、優(yōu)化整合公關(guān)佳麗隊(duì)伍，組織專業(yè)的教育培訓(xùn)；

2）合理安排佳麗上班情況，作到"公平、公正"；

3）檢查本部門佳麗到位情況，給客人提供及時(shí)高效的服務(wù)；

4）嚴(yán)格要求各佳麗的儀容、儀表；

5）配合營銷總監(jiān)工作，完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，并與樓面部密切合作；

6）巡視和查房，及時(shí)補(bǔ)充遺漏的房間，并檢查佳麗在包廂內(nèi)的服務(wù)情況；

7）處理好當(dāng)日的客人投訴，與客人建立良好的公共關(guān)系；

8）提高部門佳麗的服務(wù)水平和公關(guān)意識(shí)；

9）完成每周一次的培訓(xùn)科目，做好各佳麗的思想工作。

4、工作技巧

1）在服務(wù)過程中，要積極與服務(wù)人員溝通，了解客人的要求，適時(shí)地進(jìn)行服務(wù)，共同配合達(dá)到留住客人的目的。

2）在服務(wù)過程中，遇到初次見面的客人，首先要留給客人好感的目的介紹，建立與人友好和諧的關(guān)系。

3）要做好服務(wù)工作，必須了解客人的心理，以便適時(shí)恰當(dāng)?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

a.營造輕松的氣氛，在包房中要與客人積極地溝通，掌握幾種游戲方法，幾個(gè)笑話小段，活躍氣氛，讓客人得到放松，并且愿意與你交談。

b.善解人意，善于觀察客人，引導(dǎo)客人，滿足其心理需求，真正成為你的朋友，從而建立穩(wěn)定的顧客群。

c.使客人有被尊重感，認(rèn)真的工作，全心全意為客人服務(wù)。

d.當(dāng)個(gè)好聽眾，有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況，心中的郁悶很想找個(gè)地方釋放，在娛樂中，正是一個(gè)人身心放松的時(shí)刻，要善于抓住時(shí)機(jī)，讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解，從而贏得客人對(duì)你的信任。工作技巧要靠實(shí)際工作中不斷地學(xué)習(xí)和完善，積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效應(yīng)。

二、職業(yè)素質(zhì)

1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，娛樂業(yè)務(wù)的對(duì)象是有感情的客人，而且是晚間的工作時(shí)間，于是增加了服務(wù)難度，又是真接面對(duì)客人，服務(wù)質(zhì)量好與壞，高與低直接影響公司的聲譽(yù)及效益，所以更要求客戶經(jīng)理具有敬業(yè)精神。

2.敏銳的觀察能力，在與客人接觸過程中，積極地與其交談.溝通了解客人對(duì)公司的意見和建議，能夠揣摩客人的心理，根據(jù)不同類型的客人，提供所需的服務(wù)。

3.良好的服務(wù)態(tài)度，語言，特別是服務(wù)語言是每位客戶經(jīng)理完成各項(xiàng)工作提供服務(wù)，體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度最基本的條件，服務(wù)用語必須是禮貌用語，讓素不相識(shí)的客人感到你的好客.熱情與客人談話時(shí)要面部表情自然，略帶微笑，語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。

4.說服客人的能力，在娛樂行業(yè)中，會(huì)遇到行行色色的客人，客戶經(jīng)理要做到不急不燥，遇到個(gè)別情形的客人，要積極配合管理人員，高質(zhì)量地完成對(duì)客人的服務(wù)，結(jié)帳一系列工作，真誠地與客人交談，改變其態(tài)度。

5.寬廣的知識(shí)面，作為一名客戶經(jīng)理，不斷地接觸各層次的客人，要求有較強(qiáng)的求知欲，對(duì)企業(yè)知識(shí)社會(huì)知識(shí)語言美學(xué)等知識(shí)略微掌握，這樣在接觸客人的時(shí)才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)付自如。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

在年初我已經(jīng)制定了自己的

工作計(jì)劃

1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2到4個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直有交流的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了這月的銷售任務(wù)每月我要努力完成1到2萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實(shí)來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_始，我相信自己會(huì)做的更好！

一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程

1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏

建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對(duì)性和提高營銷效果。

2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。

在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循"誰走訪誰督辦"的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶；負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。

3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對(duì)性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。

二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供"標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化"服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的"信任度、滿意度、忠誠度"。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為客戶經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象

客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。

3、豐富營銷知識(shí)體系，提高營銷水平

為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。

通過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十七

會(huì)計(jì)電算化信息的真實(shí)可靠需要嚴(yán)格的內(nèi)控制度的保證。內(nèi)控制度要求處理同一筆。

由于會(huì)計(jì)電算化知識(shí)與功能的相對(duì)集中，必須制定相應(yīng)的組織和管理控制制度，以。

明確員工的各自職責(zé)分工，加強(qiáng)組織控制。以達(dá)到通過設(shè)立一種相互稽核、相互監(jiān)督和30相互制約的機(jī)制來保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整、可靠，減少錯(cuò)誤和舞弊發(fā)生可能性的目的。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部稽核。

城商行要加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理措施的宣傳和學(xué)習(xí)，使風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)真正深入到員工的思想意識(shí)里，體現(xiàn)在員工的日常工作和生活中，使員工能夠自覺地防范會(huì)計(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)城商行的利益。同時(shí)，應(yīng)思想教育和實(shí)際懲罰相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)違規(guī)懲罰措施，在城市商業(yè)銀行內(nèi)部形成良好的風(fēng)險(xiǎn)文化氛圍。

政治素質(zhì)。二是不斷提高員工的工作能力。鼓勵(lì)員工參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)等系列職稱資格考試，并在工作實(shí)踐中不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平；堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，不斷豐富職工文化體育活動(dòng)，以此全面提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)懂政策、通技術(shù)、守規(guī)矩、能經(jīng)營、會(huì)管理的高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍。三是培養(yǎng)良好的作風(fēng)。要下決心克服形式主義和“三假”歪風(fēng)，一定要講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效，腳踏實(shí)地地把中央關(guān)于金融工作的方針政策和上級(jí)行的具體工作要求真正落到實(shí)處。四是進(jìn)一步抓好一線營業(yè)單位負(fù)責(zé)人的管理。人事部門要統(tǒng)一規(guī)劃，分批落實(shí)，有計(jì)劃的對(duì)基層機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人按規(guī)定進(jìn)行交流，并加強(qiáng)對(duì)干部的考核，31堅(jiān)持平時(shí)考核與、任期考核相結(jié)合，考核要注意德、能、勤、績?nèi)婵矗绕湟怀鲎I(yè)務(wù)發(fā)展和抓管理防風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)績。在加強(qiáng)管理的同時(shí)還要突出重點(diǎn)，狠抓規(guī)章制度落實(shí)，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)。

5.1.4優(yōu)化股權(quán)環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)管理層的監(jiān)管。

對(duì)于各支行的會(huì)計(jì)主管，城商行可實(shí)行委派制，即由總行選派會(huì)計(jì)主管進(jìn)駐支行領(lǐng)。

（1）會(huì)計(jì)檢查員制度。城市商業(yè)銀行普遍實(shí)行的是一級(jí)法人，二級(jí)治理的組織體。

從以往的我國商業(yè)銀行發(fā)生的會(huì)計(jì)案件來看，往往不是因?yàn)闆]有完善的制度，而是因?yàn)闀?huì)計(jì)人員有章不循，違章操作，原因簡單地說就是制度執(zhí)行不力，所以，城市商業(yè)銀行要重點(diǎn)提高規(guī)章制度的執(zhí)行力。

首先，加強(qiáng)銀行戰(zhàn)略，運(yùn)營目標(biāo)和會(huì)計(jì)管理目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性研究，使各項(xiàng)會(huì)計(jì)管理規(guī)章制度的制定既能符合銀行發(fā)展的戰(zhàn)略要求，又具有科學(xué)性，準(zhǔn)確性和易于操作和執(zhí)行性。其次，要在會(huì)計(jì)人員中營造執(zhí)行力文化氛圍，既要通過制度和監(jiān)督保證制度執(zhí)行者的合法行為，又要依靠制度執(zhí)行者調(diào)整好自己的心態(tài)，進(jìn)行自我約束，使執(zhí)行制度成為一種主動(dòng)的，自覺的行為，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，從而真正達(dá)到強(qiáng)化管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。第三，根據(jù)城商行的實(shí)際情況，調(diào)整會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程和相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，留給會(huì)計(jì)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性的空間，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的有機(jī)結(jié)合和集約處理，從而實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)管理的綜合化，核算一體化和內(nèi)部控制的規(guī)范化。

對(duì)于城市商業(yè)銀行來說，防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是全行各部門，全體銀行員工的事情，而不僅僅是會(huì)計(jì)人員、會(huì)計(jì)部門的事情。各支行在設(shè)計(jì)和完善崗位職責(zé)體系時(shí)，要遵循全面風(fēng)險(xiǎn)管理的原則，即對(duì)整個(gè)經(jīng)營管理過程中涉及的所有部門、業(yè)務(wù)過程進(jìn)行全面管理；要遵循風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)管理同時(shí)進(jìn)行的原則，真正使風(fēng)險(xiǎn)管理落到實(shí)處；要遵循提高效率，相互牽制的原則，即精簡會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程中的多余環(huán)節(jié)，降低差錯(cuò)率，明確操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)職、責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)結(jié)合。

（1）從源頭抓起，錄用高素質(zhì)的人員。

在會(huì)計(jì)人員上崗之前要嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并堅(jiān)持持證上崗制度。開展針對(duì)性和適用性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，通過集中學(xué)習(xí)，自學(xué)和定期考核相結(jié)合的辦法，提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持沒有會(huì)計(jì)證和會(huì)計(jì)上崗證的人員決不允許從事會(huì)計(jì)工作的原則，確保會(huì)計(jì)36工作的質(zhì)量和會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行力。

（3）提高管理人員以及員工的職業(yè)道德素質(zhì)和法制意識(shí)。

銀行可以不定期對(duì)員工進(jìn)行多種形式的職業(yè)道德教育和政治思想教育。具體形式可以根據(jù)銀行的條件來決定，這些形式包括：舉辦職業(yè)道德教育知識(shí)競賽；開展先進(jìn)人物事跡報(bào)告會(huì)，通過先進(jìn)人物的感人事跡來激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神，提高員工的道德素質(zhì)及思想覺悟；參觀鐵人紀(jì)念館等教育基地，現(xiàn)場進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；到勞教基地參觀，觀看金融犯罪警示片，開展貪污腐敗反面典型宣傳教育，使員工切身感受到法律的威懾力，提高員工遵紀(jì)守法的意識(shí)，加強(qiáng)自律意識(shí)，使員工能夠自覺抵御不良風(fēng)氣的侵蝕等。這些都可以幫助員工正確理解法規(guī)法紀(jì)教育和職業(yè)道德教育的內(nèi)涵，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從思想上預(yù)防職務(wù)犯罪，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生[42]。

（4）增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

5.4.1防范城市商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)模糊性風(fēng)險(xiǎn)。

第一，正確認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)的不確定性和模糊性。首先，在定性的認(rèn)識(shí)到不確定性普遍存。

城市商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)部門要以資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表等會(huì)計(jì)報(bào)表及其他一些會(huì)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，查找責(zé)任預(yù)算，總預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)與銀行實(shí)際經(jīng)營結(jié)果之間產(chǎn)生差異的原因，以采取必要的措施。

（1）進(jìn)行資產(chǎn)流動(dòng)性分析。測算流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并分析其變化的原因等。（2）進(jìn)行資產(chǎn)安全性分析。測算質(zhì)押，抵押貸款和擔(dān)保貸款在全部貸款中的比重，并分析抵押品現(xiàn)值與賬面價(jià)值之間的比率結(jié)構(gòu)；測算銀行營運(yùn)資金充足度；按正常、次級(jí)、可疑、關(guān)注和損失的貸款五級(jí)分類，測算不同質(zhì)量貸款的結(jié)構(gòu)；分析計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備是否提足；測算并分析全行貸款結(jié)構(gòu)，分析風(fēng)險(xiǎn)與效益的關(guān)系等。（3）進(jìn)行資產(chǎn)盈利性分析。測算無效資產(chǎn)占用在總資產(chǎn)中的比重，并著重分析其成因；測算各項(xiàng)貸款總額在總資產(chǎn)中的比重，同時(shí)測算相應(yīng)各項(xiàng)利息收入占全部利息收入的比重并分析其成因等。

本文研究了城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)理論，并對(duì)城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)上，建立了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用模糊評(píng)價(jià)法和因子分析法構(gòu)建了城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系，最后，提出了城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范的有效措施。通過研究得出以下結(jié)論：

（1）城市商業(yè)銀行發(fā)展至今，雖然各方面都有了長足的進(jìn)步，但是會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)普遍。

還是處于較高的水平，對(duì)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不夠深刻，防范不夠嚴(yán)格，需要各城市商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注。

（2）對(duì)城市商業(yè)銀行會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的量化研究成果很少，由于會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)影響因素的模。

糊性，模糊評(píng)價(jià)方法能夠較好的反映城市商業(yè)銀行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)狀況；由模糊評(píng)價(jià)方法和因子分析方法組成的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)價(jià)體系，能夠進(jìn)行單個(gè)銀行和多個(gè)銀行的會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)量化和比較。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十八

某年上半年的工作很快結(jié)束了，面對(duì)今年宏觀經(jīng)濟(jì)形勢較為緊張，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)該充分發(fā)揮自己的作用，提出下半年的工作計(jì)劃，努力實(shí)現(xiàn)。

一，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升技能。

作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時(shí)間不長，沒有坐柜的經(jīng)歷，確實(shí)是自己在工作中的不足之處。不論是自己的技能、還是營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,。因此在下半年的工作中，要繼續(xù)加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,爭取能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

二，維系客戶，拓展市場。

主動(dòng)與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶需求，適時(shí)將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對(duì)于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)該做到深挖細(xì)刨,針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作。應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

第三，在與客戶的交往中，要積極推銷銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無論出現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，及時(shí)采取措施。

三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在下半年的工作中，要時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動(dòng)態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。

銀行會(huì)計(jì)工作規(guī)劃篇十九

安全保衛(wèi)工作繼續(xù)圍繞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營這個(gè)中心，以黨中央“三個(gè)代表”思想為指針，堅(jiān)持以人防為主，物防為輔的原則，不斷提升全行安全穩(wěn)健經(jīng)營的思想意識(shí)，在提高專職保衛(wèi)經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加快安防建設(shè)的步伐，夯實(shí)保衛(wèi)工作基礎(chǔ)，加大安全檢查督導(dǎo)力度，規(guī)范安全操作程序，發(fā)揮各級(jí)保衛(wèi)干部的職能作用，切切實(shí)實(shí)為全行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全的經(jīng)營環(huán)境。為此，我們要努力做好以下工作：開好一個(gè)會(huì)，辦好一個(gè)班，搞好一次比武競賽，進(jìn)行三次檢查。具體安排如下：

一、以會(huì)代訓(xùn)，促全年工作的落實(shí)借全國保衛(wèi)工作會(huì)議的東風(fēng)，召開全行衛(wèi)工作會(huì)議：

（一）、傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神；

（二）、總布置工作；

（三）、表彰三年來在完成職能工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人；

（四）、匯報(bào)介紹交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；五、制定完成新年度工作任務(wù)的具體措施，研究推行職能工作評(píng)選評(píng)比辦法。

會(huì)議之后，接著進(jìn)行以技能競賽為主要內(nèi)容的針對(duì)性培訓(xùn)，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一動(dòng)作、統(tǒng)一要求，便于順利實(shí)施比武競賽。

二、掀起習(xí)武練兵熱潮，全面提高警隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為適應(yīng)現(xiàn)代條件下安全保衛(wèi)工作的需要，提高職能工作者的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，迫在眉睫。針對(duì)目前守押人員，經(jīng)警隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)低下的實(shí)際狀況，20xx年要在全疆農(nóng)行掀起轟轟烈烈的愛武習(xí)武練兵熱潮，通過考核、比武競賽一定的形式，激發(fā)全轄保衛(wèi)人員努力練就應(yīng)付突然情況、突發(fā)事件的過硬本領(lǐng)，真正能夠勝任本職工作，完成各行交給的任務(wù)。比武競賽時(shí)間初步確定在七~八月份。

三、加大安全督導(dǎo)檢查力度，防患堵漏于未然。

安全工作重在基層，重在第一線，這是做好工作，把好“病從口入”關(guān)的關(guān)鍵。從分行、各二級(jí)分行到各級(jí)支行，都必須嚴(yán)格按照上級(jí)要求進(jìn)行經(jīng)常性的，不間斷的安全檢查，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取果斷補(bǔ)救措施，有時(shí)甚至是較為嚴(yán)厲的不盡人情的處罰，都是很有必要和必須要做的工作。分行擬定分別在年初、年中、年末進(jìn)行三次各有所側(cè)重的督導(dǎo)檢查：

（一）年初（三月）進(jìn)行以槍支彈藥為主要內(nèi)容的檢查。以貫徹落實(shí)公安部《專職守護(hù)押運(yùn)人員槍支使用管理?xiàng)l例》為依據(jù)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，落實(shí)制度，真正使槍支彈藥的管理定人、定槍、定位、定庫、定彈、定操作程序。確保全行全年在槍彈管理方面不出問題。

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