總結(jié)讓我們明白，成功的背后往往有著無(wú)數(shù)的付出和努力。完美的總結(jié)要抓住核心要點(diǎn)，避免贅述和冗長(zhǎng)的敘述。以下是一些寫作總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇一
新年伊始，護(hù)理部組織了一次對(duì)新護(hù)士長(zhǎng)上崗及護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)講座，歷時(shí)十二天。全院護(hù)士長(zhǎng)均參與了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，護(hù)理部邀請(qǐng)了院辦公室、計(jì)財(cái)科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護(hù)理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院進(jìn)展史、績(jī)效安排、標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)運(yùn)行治理、護(hù)理安全、質(zhì)量治理、護(hù)士長(zhǎng)自身建立等方面進(jìn)展了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的講解。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了很多珍貴的閱歷，更新了觀念，使工作思路更加清楚明確，也深切體會(huì)到了作為一名護(hù)士長(zhǎng)，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)學(xué)問和科學(xué)的治理方式，不斷地積存閱歷，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通力量，嚴(yán)格堅(jiān)決的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理治理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會(huì)：
1、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，需要仔細(xì)學(xué)好護(hù)理治理這門藝術(shù)，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層治理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)力量和綜合力量，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增加學(xué)習(xí)氣氛，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，做到人人有責(zé)任，事事有人管。
3、安全治理是護(hù)理治理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、一再重申的一個(gè)話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)消失問題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批判犯錯(cuò)的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步消失了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的治理，并引以為戒，避開同樣錯(cuò)誤再次消失，這才是護(hù)理安全治理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對(duì)方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改良。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)治理：細(xì)節(jié)打算護(hù)理效勞質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確愛護(hù)理質(zhì)量。
在計(jì)財(cái)科主任與經(jīng)管辦主任對(duì)標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)運(yùn)行治理、績(jī)效考核方面做了講解后，讓我熟悉到護(hù)士長(zhǎng)在科室財(cái)務(wù)治理方面有著重大的`責(zé)任，從中我學(xué)習(xí)到了：
1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì)。
2、建立健全績(jī)效考核安排制度，利用鼓勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。
院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對(duì)我院的歷史進(jìn)展有了一個(gè)系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力，帶著我院一路進(jìn)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標(biāo)準(zhǔn)和前進(jìn)的動(dòng)力。
數(shù)日的講座完畢了，每一次我都早早地到場(chǎng)，仔細(xì)地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思索了許多，規(guī)劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、閱歷、學(xué)問傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)熟悉，從自身抓起，共同進(jìn)步。
我信任今后我院的護(hù)理工作會(huì)有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護(hù)理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)，也盼望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護(hù)理工作升到新的水平。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇二
時(shí)間飛速，一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。
自20xx年進(jìn)入鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀以來，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中。
在實(shí)習(xí)的過程中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定。
在這日益劇烈的社會(huì)竟?fàn)幹?，使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進(jìn)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)覺，臨床護(hù)理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實(shí)的理論，嫻熟的操作，還要有愛傷觀點(diǎn)等等。
在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學(xué)習(xí)到的學(xué)問做下了實(shí)習(xí)工作總結(jié)，讓現(xiàn)在的實(shí)踐彌補(bǔ)過去理論的缺憾。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，靠著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和學(xué)問的劇烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，根本上堅(jiān)固的把握了一些專業(yè)學(xué)問和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際；除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的思想文化素養(yǎng)。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠(chéng)懇守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和諧相處；積極參與各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。
從我選擇護(hù)理事業(yè)，我就有一句格言——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)力量。
這是我的大學(xué)生醫(yī)院實(shí)習(xí)自我鑒定，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論學(xué)問及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的效勞于患者。
爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無(wú)愧于白衣天使的榮耀稱號(hào)！
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇三
6月23日，當(dāng)我們穿上雪白的護(hù)士服進(jìn)入培訓(xùn)中心的時(shí)候，心情特殊感動(dòng)，那一刻告知我們——愛護(hù)生命、減輕苦痛、增進(jìn)安康是我們護(hù)士的職責(zé)，作為一名實(shí)習(xí)護(hù)士，我們應(yīng)當(dāng)在醫(yī)院仔細(xì)努力學(xué)習(xí)，使自己獲得扎實(shí)的專業(yè)理論學(xué)問和嫻熟的護(hù)理操作技能，這樣才能為我們以后成為一名優(yōu)秀的護(hù)士打下根底！
我是一名實(shí)習(xí)生！工作之中大局部都是以學(xué)為主！說到學(xué)習(xí)！我那可親可敬的帶教教師就不得不提了！內(nèi)三科是我們進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)的第一站，雖然內(nèi)三科很忙，但每次我做護(hù)理操作時(shí)，教師都會(huì)陪在一旁，為我的勝利快樂，失敗了會(huì)鼓舞我。同時(shí)教師還會(huì)常常結(jié)合病例給我安排小講課，讓我形象深刻的記住宅學(xué)的東西。有時(shí)教師怕我記不住，就把要點(diǎn)打印出來給我，還利用下班時(shí)間給我開小灶！教師每天臉上都會(huì)始終掛著微笑！與病人相處時(shí)，專心去感受他們的病痛，體會(huì)他們的需求，就拿最常見的靜脈輸液來說，病人問開頭扎針了嗎？教師已經(jīng)給她扎上了！根本上做到了微痛或無(wú)痛！真真正正的做到了想病人之所想、急病人之所急！教師在做好自己本分工作的同時(shí)還要肩負(fù)起帶教的責(zé)任，教師很重視實(shí)習(xí)學(xué)生的帶教工作；記得最清晰的就是剛開頭入科時(shí)，我還沒有完全進(jìn)入狀態(tài)！對(duì)工作有點(diǎn)找不準(zhǔn)自己的定位！她說：“我?guī)н^的學(xué)生都挺優(yōu)秀的！你要好好努力！爭(zhēng)取做得更好！”我心不在焉的隨口說到：“又不是每個(gè)士兵都想當(dāng)將軍！”她停下手中的工作收起笑容后很嚴(yán)厲的對(duì)我說：“你究竟想不想干這一行！想不想跟我學(xué)！以你的態(tài)度是肯定做不好這份工作的？”我一下愣了！之后我徹底的反省自己！我是一個(gè)要強(qiáng)的人！我什么時(shí)候變成這樣了！我怎么可以讓教師如此絕望??？從那以后我明的確習(xí)目的、端正實(shí)習(xí)態(tài)度！緊跟教師步伐，協(xié)作教師一項(xiàng)一項(xiàng)完成實(shí)習(xí)規(guī)劃！當(dāng)教師臉上露出滿足的笑容時(shí)！我別提有多快樂了！現(xiàn)在科里會(huì)常常聽到我的及其他帶教教師叫我的名字！全部的帶教教師都能熟悉我！每天我都快跑斷了腿！這個(gè)加狀叫過來！那個(gè)加狀叫過去！固然！我都很愿意的去做！由于做的越多，學(xué)到的東西也就越多！俗話說的好：一分耕耘一分收獲！我用自己的努力讓教師們滿足！
7月8日，入科第七天！我懷揣著火一樣的`激情，開頭迎接新一天的工作！我在正常的病房巡察過程中發(fā)覺我所負(fù)責(zé)的一位急性白血病患者病人呼吸困難！面色蒼白！我快速叫來帶教教師并去醫(yī)生辦公室找醫(yī)生，同時(shí)推來急救車！幫助教師做搶救預(yù)備！搶救工作在劉主任和護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下有序開展！我先是與醫(yī)生交換做了一輪心肺復(fù)蘇！然后退到了一邊！當(dāng)時(shí)我的想法是：我剛剛進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)沒幾天！操作技巧還有待完善！讓教師或醫(yī)生來操作會(huì)比擬好！以免耽擱了搶救病人的最正確時(shí)機(jī)！......護(hù)士長(zhǎng)一邊忙著手上的操作一邊靜靜的對(duì)我說：“加狀！快去幫助做心肺復(fù)蘇！”我立刻明白護(hù)士長(zhǎng)鼓舞和確定！立刻又去把醫(yī)生替換下來！......事后我意識(shí)到：我們雖然是實(shí)習(xí)生！但我們是承受過屢次的專業(yè)培訓(xùn)的！全部的操作都要應(yīng)用于臨床之中，只有在臨床時(shí)間中才能發(fā)揮它該有的作用！每一位技能標(biāo)兵的技能都是在臨床工作中練就的！我需要更加自信！
9：36病人心跳停頓、血壓消逝、瞳孔散大，對(duì)光檢查無(wú)反響；我知道這些意味著什么??？但大家都沒有放棄搶救！我仍舊能感覺到病人的體溫！我連續(xù)給她做心肺復(fù)蘇??？時(shí)間一分一秒的過去了?。坎恢挥X中雙臂已麻木得不能彎曲！盡管大家都沒有放棄的意思，可她的生命仍如流沙一般在我的十指間靜靜的消逝！心中暗自為她祈福！我是多么盼望病人能醒過來！我多么盼望救世主能賜予她重生！恨自己回天乏術(shù)！一個(gè)苦苦掙扎的生命！在苦痛中！永久的停頓了掙扎！
給我的感覺：整個(gè)搶救過程與電視劇中感覺上還是不一樣?。]有的情節(jié)的特意渲染！很寧?kù)o！大家都悄悄的分工合作！直到最終！全部人伴隨患者家屬肅立在病床四周！或許是大家對(duì)結(jié)果有了心理預(yù)備！或許是見慣了死亡！或許......心中悄悄的為她祈福！愿她一路走好！由于天堂不再有苦痛！更不會(huì)有眼淚！
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇四
進(jìn)入心血管內(nèi)科后的崗前培訓(xùn)除了加強(qiáng)心內(nèi)科護(hù)理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，還對(duì)護(hù)生進(jìn)行人文關(guān)心理論、?醫(yī)療事故處理?xiàng)l例?及溝通技巧的培訓(xùn)。教育護(hù)生遵守醫(yī)療法律、法規(guī)，尊重病人，注意溝通尺度，巧避諱語(yǔ)，注意儀態(tài)及行為，防止因言多語(yǔ)失或交淺言深、厚此薄彼而引起誤會(huì)，甚至醫(yī)患糾紛。同時(shí)，注意護(hù)生心理素質(zhì)培訓(xùn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的消極情緒，及時(shí)給予正確引導(dǎo)，使其正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)其樂觀、健康的性格，保持積極向上的心態(tài)，盡快進(jìn)入角色?？苾?nèi)采用一對(duì)一的帶教形式，放手不放眼，防止發(fā)生過失事故。
使護(hù)生盡快熟悉科室的環(huán)境及專業(yè)特點(diǎn)、護(hù)理文件的書寫、整體護(hù)理的實(shí)施情況、用藥特點(diǎn)及本卷須知。根據(jù)心內(nèi)科的特點(diǎn)，護(hù)生應(yīng)遵守以下根本準(zhǔn)那么：一是“四輕〞，即走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕;二是密切的病情觀察，由于心內(nèi)科疾病復(fù)雜且病癥常不典型，如果不仔細(xì)觀察耐心詢問且及時(shí)反響給醫(yī)生，就會(huì)貽誤病情;三是嚴(yán)格的用藥準(zhǔn)那么。心臟病人輸液時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴(yán)格掌握滴數(shù)，監(jiān)測(cè)血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當(dāng)接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反響。
定時(shí)安排護(hù)理查房及專題講座查房前，事先通知護(hù)生查房?jī)?nèi)容。然后在查房時(shí)詢問護(hù)生有關(guān)知識(shí)，如有不懂之處，帶教老師應(yīng)耐心講解，使護(hù)生能明確某一病征的特點(diǎn)及所必須具有的護(hù)理技能。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)定期安排有資質(zhì)的護(hù)師，結(jié)合具體病例進(jìn)行專題講座，帶教組長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)授課內(nèi)容。
普及心電圖知識(shí)及監(jiān)護(hù)儀器的簡(jiǎn)單運(yùn)用。因護(hù)生實(shí)習(xí)時(shí)間較短，我們先介紹正常的心電圖，在此根底上再講解臨床常見的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的.實(shí)際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到護(hù)生都能正確識(shí)別心電圖，并教會(huì)護(hù)生有關(guān)監(jiān)測(cè)儀器的常識(shí)性知識(shí)。
培養(yǎng)獨(dú)立的工作能力：讓護(hù)生分管1～2個(gè)病人，從病人入院到出院全程按照護(hù)理程序進(jìn)行護(hù)理。帶教老師必須每天檢查護(hù)理方案的落實(shí)及護(hù)理病例書寫情況，并給予及時(shí)的指導(dǎo)，幫助護(hù)生在短時(shí)間內(nèi)提高自己的實(shí)際操作水平及解決問題的能力。
應(yīng)急訓(xùn)練：要求護(hù)生人人掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的的正確操作方法，使其盡快做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在不斷實(shí)踐中強(qiáng)化記憶，做到臨危不亂。
給予客觀的出科評(píng)語(yǔ)：護(hù)生在心內(nèi)科實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，都要進(jìn)行操作和理論知識(shí)的考核，尤其是心肺復(fù)蘇術(shù)操作法，要求人人過關(guān)。根據(jù)其考試成績(jī)及平時(shí)工作表現(xiàn)，帶教老師會(huì)客觀地給出綜合評(píng)語(yǔ)，記入實(shí)習(xí)手冊(cè)。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇五
治理學(xué)剛接觸這門課的時(shí)候覺得很沒有必要學(xué)習(xí)，自己與以往熟悉的護(hù)理沒有太大關(guān)系，并與自己也沒有什么系、直到上課接觸之后才有了解到了這門課對(duì)今后的工作還有人際的方面都很用，還適合各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的治理，并非是局限在護(hù)理這一門當(dāng)中，適用性很大。
上課當(dāng)中教師也很有活力與積極性，讓我自己也很聽的津津有味的，也了解了許多的有關(guān)于護(hù)理的，就比方在中國(guó)醫(yī)學(xué)在幾千年漫長(zhǎng)的封建社會(huì)中，始終保持著醫(yī)、藥、護(hù)、不分的狀態(tài)。早期的中醫(yī)藥與護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)合二為一，“三分治，七分養(yǎng)”中的“七分養(yǎng)”，即指我們今日的“護(hù)理”。中醫(yī)把人體視為統(tǒng)一的有機(jī)整體，并提出了人的安康與你內(nèi)在心里狀態(tài)以及外在生活環(huán)境互為影響的觀i點(diǎn)。中醫(yī)藥學(xué)為護(hù)理學(xué)的起源供應(yīng)了豐富的理論和技術(shù)根底。通過學(xué)習(xí)護(hù)理治理學(xué)這樣才知道了原來中國(guó)醫(yī)學(xué)早在幾千年前就有了護(hù)理學(xué)與醫(yī)學(xué)的形成，才知道，中國(guó)五千年的中醫(yī)文化有多么的博大精深，而自己所知道與了解的則是滄海一粟，更讓我所景仰，值得我更努力的去學(xué)習(xí)。
護(hù)理治理學(xué)讓我知道了彼得德魯克，也知道了他的治理經(jīng)典：治理存在的目的是幫忙組織取得成效。它的動(dòng)身點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是預(yù)期的成效，它的責(zé)任是協(xié)調(diào)組織的資源取得這些成效。它是幫忙組織在組織外取得成效的工具，無(wú)論這個(gè)組織是企業(yè)，還是大學(xué)或醫(yī)院。我很是認(rèn)同彼得德魯克說的。它的另一個(gè)治理經(jīng)典是：企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源，人，治理就是充分開發(fā)人力資源。的確，一個(gè)企業(yè)之所以勝利不僅僅是靠技術(shù)與科技等，而最重要的是人，技術(shù)與科技的開發(fā)是依靠人的根底上的，所以隨著治理有效性討論的深入，制度治理時(shí)代開頭進(jìn)入人性化治理的時(shí)代。護(hù)理治理者需要不斷更新治理理念和治理模式，樹立人本觀念，構(gòu)建多元的護(hù)理組織文化，適應(yīng)不同護(hù)理人員治理的需要，在人文理論的指導(dǎo)下，將科學(xué)、人性、和諧的思想用于治理之中，最大限度地發(fā)揮治理效益，提高護(hù)理專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在護(hù)理治理過程中，要關(guān)注護(hù)理人員的成長(zhǎng)與進(jìn)展，制造能夠使護(hù)理人員得到進(jìn)展的良好機(jī)制和環(huán)境，其中包括實(shí)行民主治理、參加治理，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，合理配置護(hù)理人力資源，基于護(hù)理人員進(jìn)展的績(jī)效評(píng)估等制度和措施，提高護(hù)理人員職業(yè)滿足度，激發(fā)護(hù)士的效勞潛能，提升護(hù)理的效勞品質(zhì)。
治理也需要理論和原理，例如治理學(xué)的進(jìn)展經(jīng)受了3個(gè)進(jìn)展階段：古典治理理論階段、行為科學(xué)理論階段、現(xiàn)代治理理論階段、并且在每個(gè)階段中都有所階段的代表。古典治理理論的創(chuàng)始人是泰勒的科學(xué)治理理論，還有就是法約爾的治理過程理論，他的討論以組織作為討論對(duì)象，其理論是經(jīng)過普遍閱歷檢驗(yàn)，并得到論證的一套有關(guān)原則、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等內(nèi)容的完整體系。作為西方古典治理理論的.出色代表，被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)治理之父”。另一個(gè)是韋伯的行政組織理論，他在治理思想方面最大的奉獻(xiàn)是在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》一書中，他提出了抱負(fù)的行政組織理論，對(duì)后來的治理學(xué)進(jìn)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。他也因此被稱為“行政組織理論之父”。行為科學(xué)理論其代表包括梅奧的人際關(guān)系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論?，F(xiàn)代治理理論階段是美國(guó)治理學(xué)家哈德羅孔茨發(fā)表了《治理理論的叢林》中提出，現(xiàn)代治理學(xué)派林立，形成了“治理理論叢林”。
現(xiàn)在衛(wèi)生事業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展中的地位和作用日益提高，廣闊護(hù)理工經(jīng)過多年不懈的努力，積存了珍貴閱歷，為加快護(hù)理事業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了豐富的實(shí)踐根底，護(hù)理工作目前受到國(guó)家的高度重視，為加快護(hù)理事業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了良好的社會(huì)根底。加強(qiáng)科學(xué)治理，提高治理效率，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)進(jìn)展適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和人民群眾安康效勞需求不斷提高的要求，是護(hù)理治理將來的進(jìn)展方向。
隨著護(hù)理改革的不斷深入，護(hù)理實(shí)踐領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大，實(shí)踐形式也日趨多樣化。一級(jí)學(xué)科的定位，可以使護(hù)理學(xué)科進(jìn)一步確立自己的討論和實(shí)踐方向，在學(xué)科自主的條件下，根據(jù)專業(yè)型學(xué)位討論生的培育目標(biāo)進(jìn)展高級(jí)護(hù)理人才的培育，積極進(jìn)展高級(jí)護(hù)理實(shí)踐，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理績(jī)效，才能滿意不斷變化的安康護(hù)理效勞需求。并且為科學(xué)猜測(cè)和正確決策供應(yīng)客觀依據(jù)，促進(jìn)臨床護(hù)理的變革，提高護(hù)理治理效能，成為護(hù)理治理者面臨的新課題。
所以，為了使護(hù)理工作更好的進(jìn)展與完善，學(xué)習(xí)護(hù)理治理是必不行少的，也是特別有用的。也特別適合在其他領(lǐng)域發(fā)揮其作用，只有更加的科學(xué)與正確決策才是更加有用現(xiàn)在的社會(huì)生活與工作當(dāng)中。護(hù)理治理學(xué)正是如此。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇六
短短的兩周培訓(xùn)結(jié)束，每一位老師精心的準(zhǔn)備，精彩的講解，讓我們每一學(xué)員學(xué)習(xí)到很多工作和生活中的知識(shí)，這些都是一筆很珍貴的財(cái)富，會(huì)幫助我今后的工作，不斷更新觀念，不斷創(chuàng)新思維，要從傳統(tǒng)的“護(hù)理”觀念中解放出來，不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)。只有良好的思想素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)、科學(xué)的管理方法、和諧的人際關(guān)系是順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作的.保證。陽(yáng)春三月，春光明媚，好運(yùn)就如同這早春的嬌陽(yáng)，放射出一縷陽(yáng)光照亮我的前途：先是幸運(yùn)地通過副主任護(hù)師的理論考試；當(dāng)我還正在擔(dān)憂今年的i類學(xué)分不知如何達(dá)標(biāo)時(shí)，便落下及時(shí)雨：護(hù)理部通知我去參加貴港市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的《護(hù)理創(chuàng)新效勞管理培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)，學(xué)分問題及時(shí)得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面，拂去寒冬的冷酷無(wú)情。在此非常感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)心！為了能更好理解老師課件內(nèi)容，在上課前先把課件內(nèi)容翻閱，對(duì)它就有了初步的了解，聽起來就沒有那么吃力了。每天剛開始上課時(shí)精神抖擻，可是在這“春眠不覺曉”的季節(jié)，春困像個(gè)淘氣的孩童時(shí)不時(shí)來?yè)v亂，增加學(xué)習(xí)難度。
此次講座的主要內(nèi)容是護(hù)理質(zhì)量管理、等級(jí)醫(yī)院檢查經(jīng)驗(yàn)交流、pdca持續(xù)質(zhì)量改良、專業(yè)護(hù)士的闡述等，而最重點(diǎn)是品管圈活動(dòng)和qc手法的運(yùn)用與質(zhì)量持續(xù)改良的應(yīng)用。這次學(xué)習(xí)讓人茅塞頓開，大開眼界，以前在一級(jí)質(zhì)控中感到困惑的問題找到了出路；專業(yè)護(hù)士、?？谱o(hù)士是絕大多數(shù)護(hù)士職業(yè)生涯需不停的追求，自我成才夢(mèng)想，并不是只有當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)才是唯一的追求；品管圈活動(dòng)和qc手法的運(yùn)用與質(zhì)量持續(xù)改良的應(yīng)用甚至還與我不謀而合，我個(gè)人理解其實(shí)就是護(hù)士個(gè)個(gè)參與質(zhì)量管理，找出存在問題，追蹤問題原因，找到解決的對(duì)策，制定出相關(guān)工作流程或，減少或杜絕過失事故、護(hù)理不良事件的發(fā)生，提高護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)效勞。
我一直認(rèn)為一位護(hù)士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多向同事請(qǐng)教、找到正確對(duì)策，持續(xù)性改良，才能日趨成熟、完美。在應(yīng)對(duì)各種各樣的檢查中盲目地消及應(yīng)對(duì)就像打沒有準(zhǔn)備仗，贏的幾率可想而知。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，完全掌握了檢查的標(biāo)準(zhǔn)、各種技術(shù)操作流程，遵守規(guī)章制度，有意識(shí)地在日常工作中貫徹落實(shí)，做到年有方案，月有措施，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施，今日沒有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成。做到平時(shí)勤練兵，關(guān)鍵時(shí)刻便不會(huì)手忙腳亂，一敗涂地。我相信誰(shuí)都不想領(lǐng)導(dǎo)一天到晚像監(jiān)工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住，最好還是靠自覺，丟棄私心雜念，自查自糾、互查互糾才能共同進(jìn)步，到達(dá)雙贏。
這次的學(xué)習(xí)收獲也在科室與護(hù)士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇七
1.心內(nèi)科病人特點(diǎn)：進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時(shí)候患者癥狀劇烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護(hù)治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑，(如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。醫(yī)生下達(dá)病?；虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o(hù)理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時(shí)期，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上，隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒，當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí)，為患者有了生的希望感到無(wú)比的高興。有一部分心梗患者在恢復(fù)期間一直不錯(cuò)，不知什么原因發(fā)生猝死。種.種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警惕，因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。
2.工作的風(fēng)險(xiǎn)：心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì)，術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè)，術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn)，對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣，監(jiān)測(cè)血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素，每隔一小時(shí)巡視病房一次，病危病重病人隨時(shí)巡視，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無(wú)效，很多家屬不理解，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬(wàn)能的，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn)，對(duì)死去的病人是一種安慰，對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫。
3.對(duì)護(hù)士的要求：心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓，因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡?、重的，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。
總之，雖然我僅僅體會(huì)了3個(gè)月，可能還有好多東西沒有真正體會(huì)到，但還是給我極大的激勵(lì)，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財(cái)富，激勵(lì)我不斷進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺。
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)。
樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。
二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度。
全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì);嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。
堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理。
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
光陰似箭，從4月份上任護(hù)士長(zhǎng)近一年的時(shí)間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇八
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”!在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶領(lǐng)下我院各個(gè)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)也開展得轟轟烈烈。隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科順利開展以來，我內(nèi)心有很多的感觸!
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我們用心、真誠(chéng)地服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對(duì)患者還是家屬，還勝作人員之間，都微笑以待，真誠(chéng)以待，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
主動(dòng)服務(wù)，紅燈少了，病人滿意度高了。因?yàn)楣ぷ鞣倍?，以前?duì)輸液的病人，護(hù)士多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動(dòng)狀態(tài)?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我盲作職責(zé)更明確了，工作變被動(dòng)為主動(dòng)，病人責(zé)任包干到人及工作站前移，我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視，主動(dòng)輸液、更換補(bǔ)液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象明顯減少了，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們?cè)谘惨暡》康倪^程中，能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時(shí)處理，增加了病人的安全感，同時(shí)還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士更加重視基礎(chǔ)護(hù)理的作用。細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí)，晨晚間護(hù)理更加到位。尤其是手術(shù)后病人，術(shù)后臥床，生活不能完全自理者，我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后，協(xié)助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對(duì)重病人的生活護(hù)理，護(hù)士更將它作為一項(xiàng)重要工作去做，不僅有利于護(hù)士的病情觀察，患者和家屬的應(yīng)也很好。如責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況，對(duì)記出入量的患者，我們的指導(dǎo)更加到位，記錄更加準(zhǔn)確了，同時(shí)我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，常常會(huì)有病人和家屬拉著我們的手感動(dòng)得對(duì)我們說：“有你們，我們會(huì)更好!”“你們這里不僅環(huán)境好，醫(yī)護(hù)人員也特別好!”等等。這就是對(duì)我盲作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì)覺得自己努力工作是值得的，有意義的!
重視健康教育，關(guān)注患者回家后的自我護(hù)理。對(duì)于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監(jiān)測(cè)和自我護(hù)理非常重要，這也是我科今年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的重點(diǎn)，在護(hù)士長(zhǎng)的重視下，我們針對(duì)每種疾病制定規(guī)范的健康宣教內(nèi)容及與語(yǔ)言，護(hù)士復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)，術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)及自我護(hù)理知識(shí)等。在健康宣教過程中，我們體會(huì)到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業(yè)的宣教，給患者帶來切實(shí)的指導(dǎo)和助，患者對(duì)我們更尊重了，更信任了，護(hù)士的工作自豪感尤然而生!
自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿，笑容可掬;患者感覺到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心，“阿姨、阿伯”的叫個(gè)不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動(dòng)在心里，得到了他們的一致好評(píng)。這其中，包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)辛勞的付出，我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的'精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇九
7．搶救器材及用物保持性能良好，按時(shí)清點(diǎn)交接，嚴(yán)防損壞和遺失。?
8．做好安全防盜及消防工作，定期檢查消防器材，保持備用狀態(tài)。?
9、對(duì)科室水、電加強(qiáng)管理，保證不漏水、漏電；如有損壞及時(shí)維修。?
10．內(nèi)服藥和外用藥標(biāo)簽清楚，分別放置，以免誤用。?
護(hù)理缺陷高危因素防范要點(diǎn)?
防范：1.對(duì)高危環(huán)節(jié)制定規(guī)范流程等預(yù)防措施。?
2．加強(qiáng)操作過程中的.督查。?
3．經(jīng)常查找不安全隱患，善于整改。?
2．關(guān)心護(hù)士的工作、身心狀況。?
3．盡一切可能消除交流障礙因素。?
2．有人力資源應(yīng)急預(yù)案，節(jié)假日有人員儲(chǔ)備、安全檢查等應(yīng)對(duì)措施。?
2．加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，運(yùn)用舉一反三方法。?
3．對(duì)護(hù)理缺陷、事故認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅處理。?
三、制訂切實(shí)可行的防范措施?
（二）安全護(hù)理納入病房的目標(biāo)管理。?
1．根據(jù)病情、年齡、精神狀況，并結(jié)合病區(qū)環(huán)境，護(hù)士對(duì)患者做安全評(píng)估。?
2．排班合理（人力資源充足、業(yè)務(wù)力量分配合理）。?
3．開展新治療、新檢查、新藥物時(shí)應(yīng)及時(shí)組織全體護(hù)士對(duì)相關(guān)知識(shí)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。?
4．加強(qiáng)醫(yī)療儀器的使用與維護(hù)。?
四、病房?jī)?nèi)有危重患者、重大手術(shù)及特殊治療護(hù)理時(shí)，及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)，并由護(hù)士長(zhǎng)、高年資護(hù)師參加和指導(dǎo)青年護(hù)士工作、病情觀察，護(hù)理文件書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真、規(guī)范。
近年來護(hù)理糾紛呈不斷上升趨勢(shì)。提高全體護(hù)理人員的安全意識(shí)是保證護(hù)理安全的基礎(chǔ)。建立一套完善的護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)，并圍繞質(zhì)量管理要求，不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問題，才能從根本上不斷提高護(hù)理質(zhì)量，消除護(hù)理隱患，為病人提供安全護(hù)理，有效保障病人安全，從而杜絕護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛的發(fā)生。
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理確保治療、護(hù)理工作的正常進(jìn)行。
二、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對(duì)，每天總查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周總查對(duì)一次并登記、簽名。
三、毒、麻、限、劇藥品做到安全使用，專人管理，專柜保管并加鎖。
四、內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。
五、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規(guī)定，用后及時(shí)補(bǔ)充；無(wú)菌物品標(biāo)識(shí)清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。
六、供應(yīng)室供應(yīng)的各種無(wú)菌物品經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可發(fā)放。
七、對(duì)于所發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)，科室應(yīng)及時(shí)組織討論，并上報(bào)護(hù)理部。
八、對(duì)于有異常心理狀況的患者要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)及交接-班，防止意外事故的發(fā)生。
九、病房?jī)?nèi)嚴(yán)禁患者使用非醫(yī)院配置的電磁爐、電飯鍋等電器，確保安全用電。
十、落實(shí)突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案和危重患者搶救護(hù)理預(yù)案。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十
通過這四個(gè)月的臨床工作，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，能正確的執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度，做好交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹可親。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還基本掌握了本科的?？浦R(shí)和常見病及多發(fā)病的護(hù)理工作，能做好介入術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中、術(shù)后的護(hù)理及觀察，能及時(shí)下病房與患者溝通，及時(shí)了解病人的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。雖然也難免有一些錯(cuò)誤和做的不好的地方，但通過領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育和老師們的耐心教導(dǎo)，我會(huì)努力改正，更加的完善自己。
在生活上，我努力養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，與老師們和睦相處，努力學(xué)習(xí)，按時(shí)參加各項(xiàng)院內(nèi)講課，作好記錄，努力以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵生活態(tài)度來要求自己，不斷豐富自己的閱歷，努力提高自己的綜合水平，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
這四個(gè)月的學(xué)習(xí)，給我在未來的工作生活中打下了基礎(chǔ)，在今后的工作中，我會(huì)更加不斷努力地學(xué)習(xí)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階，以便能更好的服務(wù)于患者，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十一
在心血管內(nèi)科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這段時(shí)間里，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，不遲到早退，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真聽取老師教誨，總是做到理論聯(lián)系實(shí)際，在帶教老師的耐心指導(dǎo)下，我順利完成了在本科的實(shí)習(xí)任務(wù)和要求，根本掌握了該科一些常見病的護(hù)理和根本操作。
心血管內(nèi)科主要是些循環(huán)系統(tǒng)疾病，且死亡率最高，由于心內(nèi)科疾病復(fù)雜且病癥常不典型，如果不仔細(xì)觀察耐心詢問并及時(shí)反響給醫(yī)生，就會(huì)貽誤病情，必須遵守嚴(yán)格的用藥準(zhǔn)那么。心臟病人輸液時(shí)，應(yīng)遵醫(yī)囑嚴(yán)格掌握滴數(shù)，監(jiān)測(cè)血壓及脈搏。由于心內(nèi)科某些藥物的治療劑量與中毒劑量相當(dāng)接近，因此應(yīng)密切注意病人用藥前后的反響。由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，帶教老師先向我介紹正常的心電圖，在此根底上再講解臨床常見的異常心電圖。結(jié)合臨床患者的實(shí)際心電圖加深印象，反復(fù)講解，直到我都能正確識(shí)別一些常見的心電圖，并教會(huì)我有關(guān)監(jiān)測(cè)儀器的常識(shí)性知識(shí)。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我一直在住院部實(shí)習(xí)，是我見到的疾病特別多，對(duì)心血管疾病的各種類型都見到了，老師對(duì)病人的心里教導(dǎo)一直讓我難忘，心力衰竭、冠心病、先心病、肺心病、室上速、等疾病的`治療和用藥護(hù)理，通過我再與書本的理論知識(shí)結(jié)合，我對(duì)此加以穩(wěn)固，現(xiàn)在還記憶猶新。能準(zhǔn)確及時(shí)的檢測(cè)血糖和血壓的變化，并及時(shí)反響給帶教老師。
累、忙使我在這個(gè)月已經(jīng)精疲力盡了，我身體上的困反而使我的心里特別的舒服，因?yàn)槲矣X得自己很充實(shí)。在科室里很忙，我所做的一切好似都是在長(zhǎng)見識(shí)與知識(shí)。所以我很樂意為每一位老師做他們需要我做的事。
特效中藥驗(yàn)方二香蔞蛭湯治療冠心病、缺血性心肌病等心臟病從整體調(diào)節(jié)入手，作用于冠心病、缺血性心肌病等心臟病的多個(gè)病理環(huán)節(jié)。二香蔞蛭湯作為大復(fù)方制劑，可根據(jù)患者實(shí)際情況辨證調(diào)配用藥，并可做到隨癥加減變化，隨時(shí)做到最有效的治療。其具有活血通脈、化瘀止痛之成效，使瘀血消散，氣血調(diào)達(dá)而治療胸痹心痛的作用。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十二
一、高危環(huán)節(jié)：治療、危重患者搶救、患者流動(dòng)管理、工作交接、醫(yī)護(hù)合作性環(huán)節(jié)、新藥新技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)。
防范：1.對(duì)高危環(huán)節(jié)制定規(guī)范流程等預(yù)防措施。
2.加強(qiáng)操作過程中的督查。
3.經(jīng)常查找不安全隱患，善于整改。
二、高危人群：進(jìn)修護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士、新入職護(hù)士;工作時(shí)注意力分散、情緒狀況不良、業(yè)務(wù)能力欠缺者;護(hù)患交流性格障礙者。
防范：1。加強(qiáng)相關(guān)護(hù)理人員的'培訓(xùn)。
2.關(guān)心護(hù)士的工作、身心狀況。
3.盡一切可能消除交流障礙因素。
三、高危時(shí)段：繁忙、中夜班、交接班、節(jié)假日等。
防范：1.根據(jù)工作量合理安排人力資源。
2.有人力資源應(yīng)急預(yù)案，節(jié)假日有人員儲(chǔ)備、安全檢查等應(yīng)對(duì)措施。
四、高危意識(shí)：主觀意識(shí)過強(qiáng)，缺乏安全意識(shí)，法制觀念淡薄。
防范：1.加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。
2.加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，運(yùn)用舉一反三方法。
3.對(duì)護(hù)理缺陷、事故認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅處理。
三、制訂切實(shí)可行的防范措施。
(一)護(hù)理安全常抓不懈。每位護(hù)士要主動(dòng)查找護(hù)理安全隱患，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常進(jìn)行提問、分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)。
(二)安全護(hù)理納入病房的目標(biāo)管理。
1.根據(jù)病情、年齡、精神狀況，并結(jié)合病區(qū)環(huán)境，護(hù)士對(duì)患者做安全評(píng)估。
2.排班合理(人力資源充足、業(yè)務(wù)力量分配合理)。
3.開展新治療、新檢查、新藥物時(shí)應(yīng)及時(shí)組織全體護(hù)士對(duì)相關(guān)知識(shí)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4.加強(qiáng)醫(yī)療儀器的使用與維護(hù)。
四、病房?jī)?nèi)有危重患者、重大手術(shù)及特殊治療護(hù)理時(shí)，及時(shí)向護(hù)理部匯報(bào)，并由護(hù)士長(zhǎng)、高年資護(hù)師參加和指導(dǎo)青年護(hù)士工作、病情觀察，護(hù)理文件書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真、規(guī)范。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十三
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院全部工作所取得的醫(yī)療效果的集中體現(xiàn)，它是醫(yī)院工作質(zhì)量的核心，是醫(yī)院的生命，關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展，是醫(yī)院工作永恒的主題。護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分，其質(zhì)量高低取決護(hù)士的護(hù)理技術(shù)和護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì);而護(hù)理人員素質(zhì)是護(hù)理安全的重要保證，是防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)才能保證護(hù)理安全，護(hù)理質(zhì)量才能得到提升。現(xiàn)結(jié)合護(hù)理工作實(shí)際就如何提升護(hù)理質(zhì)量、防控護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)談?wù)剮c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高護(hù)理人員自身的綜合素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)高低是提高護(hù)理質(zhì)量的重要因素。護(hù)理人員只有具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，過硬的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)具有高度的職業(yè)責(zé)任感，才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應(yīng)急處理的能力，遇到急危重病人才會(huì)沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護(hù)理[1]。要想提高護(hù)理人員的素質(zhì)，關(guān)鍵是堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。并且要自覺自愿地去學(xué)、而不是被迫去學(xué)。醫(yī)院可以采取以下措施：建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制如晉級(jí)、晉職等以激發(fā)護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)熱情，挖掘個(gè)人潛力;進(jìn)一步完善績(jī)效考核和分配體系建設(shè)，發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，讓績(jī)效正真體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，這樣才能激發(fā)大家工作積極性;為勤奮工作，好學(xué)人員提供學(xué)臺(tái)，以激發(fā)大家積極向上的進(jìn)取精神;每年醫(yī)院組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、健康教育、護(hù)理知識(shí)、護(hù)理技能競(jìng)賽和三基訓(xùn)練、提升服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、大力培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型。此外，在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動(dòng)，學(xué)完后組織考試，使每個(gè)人得到了鍛煉，增長(zhǎng)了知識(shí);參加醫(yī)院組織的護(hù)理新知識(shí)、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);鼓勵(lì)支持護(hù)理人員參加大學(xué)自學(xué)及電大、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等學(xué)歷教育;安排護(hù)理人員參加短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過以上競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使護(hù)理人員有了希望，希望正是激勵(lì)人的神妙成分，希望是點(diǎn)燃活力的陽(yáng)光，沒有希望生命將會(huì)枯竭，有了希望學(xué)習(xí)才會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，個(gè)人潛力就能得到大力發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)得到很大提升。
二、加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí) 培養(yǎng)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)
護(hù)理行為是一種社會(huì)行為，它不僅受到道德倫理的約束，同時(shí)也必須接受法律的規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)有效的管理和控制[2]。在臨床護(hù)理中潛伏著許多法律問題。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，患者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的意識(shí)逐漸增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛投訴熱點(diǎn)隨之上升。護(hù)理是服務(wù)于病人的工作，因此，在工作中應(yīng)加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高法律意識(shí)、安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，注意遵紀(jì)守法，時(shí)常關(guān)注醫(yī)療糾紛涉及的法律問題。在保護(hù)病人合法權(quán)益的前提下，學(xué)會(huì)使用法律武器自我保護(hù)。另外，在護(hù)理過程中，一定要恪守職業(yè)道德，做到慎獨(dú)，在獨(dú)自工作無(wú)人注意時(shí)，自己的行為必須謹(jǐn)慎不茍，按道德規(guī)范行動(dòng)。因?yàn)樽o(hù)理行為常在不知情或病人失去知覺時(shí)獨(dú)自進(jìn)行，而缺乏外界監(jiān)督，在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅(jiān)定性，在執(zhí)行各種護(hù)理任務(wù)，在進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作，在給病人做各種注射和治療時(shí)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦。這樣既保證了病人利益，同時(shí)也起到自我保護(hù)作用。
三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少護(hù)患糾紛。
風(fēng)險(xiǎn)貫穿于人類的一切行為過程之中[3]，針對(duì)國(guó)際公認(rèn)“醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在”狀況，結(jié)合護(hù)理行為的各項(xiàng)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)，護(hù)理人員要善于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，鑒定、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，尤其是醫(yī)療活動(dòng)中緊密相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，如各種疾病的嚴(yán)重性、疾病變化的復(fù)雜性、醫(yī)療檢診和可能引起的并發(fā)癥、儀器和機(jī)器故障、醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)和組織工作問題、人為錯(cuò)誤、護(hù)患溝通障礙等，盡早進(jìn)行遇見性判斷，減少人為因素，使高風(fēng)險(xiǎn)因素降到最低。[4]護(hù)理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù)，要把護(hù)理工作做好，一旦做不好，就會(huì)給病人造成一定的傷害。因此，工作中我們必須加強(qiáng)責(zé)任心，樹立敬業(yè)精神，才能有效防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，護(hù)理質(zhì)量才能進(jìn)一步提高。
四、杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生
1.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理人員的行為，強(qiáng)化崗位職責(zé)。我們醫(yī)院絕不缺少各項(xiàng)規(guī)章管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，制度制定必須有人監(jiān)管，不然，再好的制度也是紙上談兵，制度定下來就要嚴(yán)格執(zhí)行。
2.規(guī)范護(hù)理記錄文書資料。護(hù)理記錄是護(hù)士針對(duì)病人進(jìn)行的一系列護(hù)理活動(dòng)的真實(shí)反映，它不僅是衡量護(hù)理質(zhì)量、提供診療的依據(jù)，同時(shí)也是《醫(yī)療事故的處理?xiàng)l例》所規(guī)定的重要法律依據(jù)。護(hù)理記錄質(zhì)量不僅反映護(hù)士個(gè)人專業(yè)水平，同時(shí)也反映醫(yī)院的整體護(hù)理水平。因此必須書寫規(guī)范，掌握客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的記錄原則。護(hù)理記錄單應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)日常監(jiān)督， 定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并制定防范措施。
3.嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度、無(wú)菌操作制度、手衛(wèi)生消毒制度等，保持良好的工作狀態(tài)，以飽滿的精神，充沛的精力才能勝任繁重的護(hù)理工作。工作安排條理有序，避免雜亂無(wú)章，對(duì)每個(gè)病人情況應(yīng)全面了解，做到心中有數(shù)，有備無(wú)患，同時(shí)還應(yīng)具有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)精神，才能消除安全隱患，確保護(hù)理質(zhì)量。
4.從醫(yī)療事故中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。最近兩年我院發(fā)生了幾件醫(yī)療事故，特別是丙肝事件，給醫(yī)院造成了嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上也造成了嚴(yán)重的不良影響。每個(gè)護(hù)理人員都應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷從一些不良的醫(yī)療事故或護(hù)理缺陷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中找出一些防范措施，從而杜絕類似的事件發(fā)生。加拿大管理學(xué)家明茨伯格曾經(jīng)說：“一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障，一個(gè)長(zhǎng)久被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī)”。要把護(hù)理工作做好，一定要不遺余力地重視細(xì)節(jié)的改進(jìn)、改進(jìn)、再改進(jìn)。細(xì)節(jié)決定成敗。有一次一個(gè)透析病人透析結(jié)束后，因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖韬銮鍧嵐げ恍⌒膶⒉∪说耐闲酱驳紫?，病人找鞋時(shí)踩到地上的碎玻璃劃破腳掌，通過這件事引起了我們的重視，經(jīng)過大家討論，制定相應(yīng)防范措施，每次透析結(jié)束前將病人的鞋擺放整齊，不僅避免同類事件的發(fā)生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導(dǎo)致跌倒損失事件發(fā)生。
5.加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)患溝通是護(hù)士人際溝通的主要內(nèi)容，同時(shí)，也是建立良好護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)。在工作中應(yīng)重視病人的心理護(hù)理，健康教育指導(dǎo)，耐心傾聽病人對(duì)診療、護(hù)理等意見，對(duì)病人反映的問題、提出的建議及時(shí)改進(jìn)。通過護(hù)患雙方的溝通，我們能根據(jù)護(hù)理活動(dòng)中有可能發(fā)生的潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)與病人或家屬交談，尊重病人的意愿，盡量滿足病人的要求，讓病人在理解、配合、支持的情況下主動(dòng)接納風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整心態(tài)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)權(quán)利，使護(hù)患雙方關(guān)系得到進(jìn)一步融洽。[5]在護(hù)理工作中發(fā)生差錯(cuò)或操作失敗時(shí)，首先向病人真誠(chéng)的道歉，以消除病人不滿，同時(shí)以盡快的速度把問題處理好，重視病人的意見，改進(jìn)工作方法，避免差錯(cuò)或失誤再次發(fā)生。護(hù)理工作中應(yīng)注意語(yǔ)言的作用，一句話能化解大的矛盾，也能惹來無(wú)盡的麻煩。在一次工作中一個(gè)透析病人的超濾脫水不準(zhǔn)確，一個(gè)護(hù)士無(wú)意中說：“我們?cè)O(shè)置沒有錯(cuò)，超濾率也對(duì)，前一輪病人的脫水量都準(zhǔn)確，你的為么會(huì)沒有脫夠呢?”，這樣一句話造成誤會(huì)，引起了病人的不滿。故我們必須學(xué)會(huì)交流和處理人際關(guān)系的技巧。在工作中病人對(duì)我們發(fā)火或不滿，就證明我們的工作沒做好或病人對(duì)我們有誤解，我們就必須有耐心與忍耐力，真誠(chéng)、全力的去尋找事情的原因，給病人一個(gè)滿意的結(jié)果，這樣才能消除病人的怨憤。
總之，在臨床活動(dòng)中，即使是極為簡(jiǎn)單或看是微不足道的臨床活動(dòng)，都帶有危險(xiǎn)性，存在風(fēng)險(xiǎn).因此我們必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，樹立高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，消除護(hù)理缺陷，規(guī)范我們的護(hù)理行為，找不足、找癥結(jié)、改缺陷、定措施，做到防微杜漸，不斷改進(jìn)工作，才能確保護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量，提高整體醫(yī)療水平。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十四
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼為期十個(gè)月的已經(jīng)完畢。是我們將理論用于實(shí)踐，用于臨床所邁開的第一步，在此過程中我收獲頗奮？亦不少，下面為我對(duì)本次實(shí)習(xí)的自我鑒定：
我在上海市第八五醫(yī)院實(shí)習(xí)，按照學(xué)校和醫(yī)院的要求和規(guī)定，我分別到了消化內(nèi)科、腎內(nèi)科心內(nèi)科骨腦內(nèi)科、泌尿整形內(nèi)科、外婦科等七個(gè)科室，在實(shí)習(xí)期間我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)張制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，努力做到了不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開工做崗位。
對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能用于實(shí)踐在此過程中我不斷總結(jié)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高立思考、立解決問題、立工做的能力，凍斷培養(yǎng)自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德，經(jīng)過十個(gè)月的實(shí)踐我熟練掌握了病程記錄、會(huì)診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫；掌握了臨床各科室的特點(diǎn)及各科室常見、多發(fā)病人的診治；掌握了常見化雁棠正常值和臨床意義及和各類危、重、急病人的初步處置。較好地完成了各科室的'學(xué)習(xí)任務(wù)，未發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。
總之，我對(duì)自己實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)是較為滿意的，同時(shí)我對(duì)自己未來的工做也充滿了信心，也誠(chéng)摯希翼家能給我提更多寶貴。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十五
一提起護(hù)士，家腦海中會(huì)第一時(shí)間想起“白衣天使”這個(gè)即純潔而有美麗的稱呼吧！高翹的燕尾帽，潔白而又美麗的護(hù)士服，但有多少人了解她們每個(gè)人背后的辛苦與辛酸。
從小我就以那些穿著白色護(hù)士服的護(hù)士得美好和神圣。決心做一名優(yōu)秀的護(hù)士，現(xiàn)在自己已經(jīng)成為一名護(hù)士了，可是這份工作并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。因?yàn)樗男再|(zhì)不同，這份工作是和人的生命打交道的，所以做任何事情都要想到后果，以致從我第一次穿上護(hù)士服走進(jìn)醫(yī)院的那一霎那覺得自己身上有了一種使命。
我清楚自己來這兒的目的，一定要踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取盡快投入到工作中，很快我自己一個(gè)人能立進(jìn)行操作了，但仍一些新的`困難我都想要放棄，可是我又不甘心。后來，老師們都告訴我說：“雅娟，好好學(xué)，慢慢來，我們也是從你這個(gè)時(shí)候一天一天熬過來的，只要你肯學(xué)以后一定會(huì)是一名優(yōu)秀的護(hù)士?！甭牭竭@些話后，又打起精神。
到了二樓重病室工作，我深深地體會(huì)到在工作中學(xué)習(xí)、在工作中鍛煉。這幾天我的收獲很多，我學(xué)會(huì)了怎樣觀察危重病人，怎樣書寫各種病歷，怎樣用語(yǔ)言準(zhǔn)確的描述患者瞬間的變化。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我以后要學(xué)習(xí)的東西還很多，我一定會(huì)把自己的業(yè)務(wù)再提高，用知蝕武裝自己，用病人來提升自己，讓自己很快在神經(jīng)內(nèi)科變成一名優(yōu)秀的護(hù)士！
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十六
護(hù)理是一門充滿人文關(guān)懷的職業(yè)，我很慶幸能夠選擇了這個(gè)行業(yè)。作為一名內(nèi)科護(hù)士，我經(jīng)常陪伴著患者度過他們生命中最艱難的時(shí)刻。在這個(gè)過程中，我不斷學(xué)習(xí)，也積累了寶貴的護(hù)理心得體會(huì)。在本文中，我將分享我的五段式心得體會(huì)，希望能夠給其他護(hù)士和護(hù)理學(xué)生一些啟發(fā)和思考。
首先，患者需求是護(hù)理工作的核心。每個(gè)患者都是獨(dú)特的個(gè)體，需要我們護(hù)士根據(jù)他們的實(shí)際情況，提供個(gè)性化的護(hù)理和關(guān)懷。雖然我們有許多標(biāo)準(zhǔn)化的護(hù)理程序，但關(guān)注患者的需求是最重要的。在內(nèi)科護(hù)理工作中，我們面臨著各種疾病和癥狀，包括心臟病、高血壓、糖尿病等。因此，我們必須密切關(guān)注患者的身體狀態(tài)和病情變化，及時(shí)采取相應(yīng)的護(hù)理措施。同時(shí)，我們必須耐心傾聽他們的痛苦和困惑，給予他們情感上的支持和安慰，幫助他們恢復(fù)健康。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是內(nèi)科護(hù)理工作的重要組成部分。在內(nèi)科病房，我們通常需要與醫(yī)生、其他護(hù)士和技術(shù)人員進(jìn)行緊密的合作。多學(xué)科的團(tuán)隊(duì)合作可以提高治療質(zhì)量，減輕患者的痛苦。作為一名護(hù)士，我必須與醫(yī)生及時(shí)溝通患者的病情和護(hù)理進(jìn)展情況，確保我們能快速調(diào)整治療方案。與其他護(hù)士和技術(shù)人員的密切合作可以幫助我們共同完成一些繁瑣或需要協(xié)作的工作，如輸液、拔管等。團(tuán)隊(duì)合作氛圍的建立不僅可以提高工作效率，也能夠增加護(hù)理工作的樂趣。
第三，持續(xù)的學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展是我心得體會(huì)的重要組成部分。內(nèi)科護(hù)理是一個(gè)日新月異的領(lǐng)域，新的治療方法和器械不斷出現(xiàn)。因此，我們必須不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以提升自己的護(hù)理水平。我發(fā)現(xiàn)參加相關(guān)的學(xué)術(shù)講座和培訓(xùn)課程非常有益。我了解到最新的護(hù)理理論和實(shí)踐，并與其他護(hù)士交流和分享。在實(shí)際工作中，我也充分利用了自己的間隙時(shí)間來閱讀有關(guān)內(nèi)科護(hù)理的書籍和期刊，以增加自己的專業(yè)知識(shí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科護(hù)士。
第四，有效的溝通和人際關(guān)系技巧對(duì)于內(nèi)科護(hù)理工作至關(guān)重要。作為一名內(nèi)科護(hù)士，我必須與患者和他們的家屬進(jìn)行有效的溝通，以便了解他們的需求和期望。有時(shí)，患者和家屬可能情緒低落或焦慮，我們需要耐心傾聽他們的疑慮和擔(dān)憂，并用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言解釋相關(guān)的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。此外，與其他護(hù)士和醫(yī)生之間的溝通也非常重要。及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)患者的病情和護(hù)理信息，有助于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)做出正確的決策。良好的溝通和人際關(guān)系技巧可以提高工作效率，減少誤解和沖突。
最后，關(guān)懷是內(nèi)科護(hù)理工作的核心精神。除了提供專業(yè)的護(hù)理，我們還需要付出更多的關(guān)懷和善意。在內(nèi)科病房，患者通常需要長(zhǎng)時(shí)間的住院治療，他們可能面臨生命的困境和未知的痛苦。作為護(hù)士，我們需要給予他們心理上和情感上的安慰，讓他們感到被關(guān)愛和重視。我經(jīng)常與患者開展簡(jiǎn)單但溫暖的交流，例如詢問他們的家庭和生活，與他們分享一些愉快的事情。這些細(xì)小的關(guān)懷可以幫助患者建立積極的心態(tài)，更好地面對(duì)病情。
總之，內(nèi)科護(hù)理是一門充滿挑戰(zhàn)和樂趣的職業(yè)。通過總結(jié)我的心得體會(huì)，我了解到護(hù)理不僅是技術(shù)性的工作，更是一種人文關(guān)懷和關(guān)愛的體現(xiàn)。通過關(guān)注患者需求、團(tuán)隊(duì)合作、持續(xù)學(xué)習(xí)、有效溝通和關(guān)懷等方面的努力，我相信我能夠成為一名更好的內(nèi)科護(hù)士，為患者的健康和幸福做出更大的貢獻(xiàn)。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十七
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部十二五護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)，在護(hù)理部的關(guān)心支持下，我于2021年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點(diǎn)在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個(gè)地區(qū)的護(hù)理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識(shí)，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長(zhǎng)、護(hù)理部主任吳欣講了《實(shí)施崗位管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長(zhǎng)龔小敏講了《依法管理，確保診療活動(dòng)的安全有效》，毛美琪理事長(zhǎng)講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點(diǎn)：
一、健全和落實(shí)護(hù)理安全管理的相關(guān)制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)通過檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)等方式確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫，做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、做所記錄的，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識(shí)的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育防患于未然。
通過對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)，使其主動(dòng)的遵守護(hù)理規(guī)章制度，在實(shí)施護(hù)理行為的過程中減少不必要的差錯(cuò)和糾紛。
護(hù)理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識(shí);培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力;提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十八
方法回顧性分析2011到2012年我院神經(jīng)內(nèi)科住院病人意外事件的發(fā)生率，其中2011年對(duì)835例患者采取常規(guī)護(hù)理;2012年針對(duì)2011意外事件的發(fā)生率偏高而病人滿意度偏低的情況，對(duì)978例患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)理的安全管理，比較兩年患者意外事件的發(fā)生率和病人滿意度。
結(jié)果2012年神經(jīng)內(nèi)科住院患者意外事件的發(fā)生率相比于2011年有了顯著降低，患者滿意度有了顯著的提高。
結(jié)論經(jīng)過科學(xué)的護(hù)理安全管理可以顯著降低神經(jīng)內(nèi)科住院患者意外事件的發(fā)生率，提高患者的滿意度。
神經(jīng)內(nèi)科住院患者一般病情復(fù)雜多樣，出現(xiàn)意識(shí)異常、反應(yīng)不敏捷等特點(diǎn)患者的概率較大，相對(duì)于醫(yī)院里面其他科室，神經(jīng)內(nèi)科安全隱患多，不但使病人病情延誤，加重病痛，同時(shí)也給醫(yī)院造成不必要的損失[1]。
本院針對(duì)2011年神經(jīng)內(nèi)科住院患者意外事件的發(fā)生率偏高而病人滿意度偏低的情況，2012年對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)護(hù)理的安全管理，意外事件的發(fā)生率顯著降低，患者滿意度顯著提高，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。
1.1一般資料選擇在我院2011年和2012年收治的神經(jīng)內(nèi)科患者為回顧性分析對(duì)象。
兩年收治的患者在年齡、性別等方面差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，p0.05，可以進(jìn)行比較分析。
1.2安全隱患分析
1.2.1患者自身方面存在的安全隱患神經(jīng)內(nèi)科收治的患者往往病情復(fù)雜多變，活動(dòng)不便的患者有可能造成跌倒等傷害情況的發(fā)生;意識(shí)方面有障礙的患者有可能在治療過程中走出醫(yī)院進(jìn)而走失;精神異?；颊哂锌赡軐?duì)醫(yī)護(hù)人員或者其他患者進(jìn)行攻擊等;其他方面如醫(yī)院日常起居活動(dòng)中失誤導(dǎo)致燙傷、凍傷、窒息等[2]。
1.2.2醫(yī)院方面存在的安全隱患醫(yī)院診療技術(shù)的不斷更新，需要一個(gè)學(xué)習(xí)和熟悉的過程，這個(gè)銜接的過程有可能導(dǎo)致護(hù)理上安全問題;醫(yī)院環(huán)境一方面不合理的設(shè)置有可能導(dǎo)致安全隱患，另外一方面，環(huán)境衛(wèi)生也影響患者的情緒甚至治療效果;此外護(hù)理人員缺乏責(zé)任心和積極性、操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度不嚴(yán)格或者護(hù)理人員沒嚴(yán)格遵守等都是安全隱患[2]。
1.3護(hù)理方法
1.3.1完善操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度的漏洞應(yīng)當(dāng)及時(shí)填補(bǔ)，并根據(jù)最近最新的情況加以補(bǔ)充，組織護(hù)理人員了解和學(xué)習(xí)操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
1.3.2建立入院患者評(píng)估制度根據(jù)不同入院患者的病情，先對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，護(hù)理人員了解基本情況的同時(shí)，將患者的安全隱患和注意事項(xiàng)告知患者家屬，對(duì)于高危患者，醫(yī)院護(hù)理人員重點(diǎn)關(guān)注。
1.3.3護(hù)理人員技能學(xué)習(xí)和職業(yè)培訓(xùn)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后注意總結(jié)交流，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和日常護(hù)理工作進(jìn)行考核，提高護(hù)理人員的責(zé)任心和積極性。
1.3.4環(huán)境衛(wèi)生維持對(duì)容易導(dǎo)致問題的環(huán)境隱患及時(shí)清除，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的診療環(huán)境，緩解患者和護(hù)理人員的壓力。
1.4意外事件的發(fā)生率和滿意度調(diào)查及統(tǒng)計(jì)方式將意外事件發(fā)生案例及時(shí)記錄;患者護(hù)理滿意度在護(hù)理結(jié)束兩周后問卷調(diào)查的方式統(tǒng)計(jì)。
兩年之間的意外事件的發(fā)生率和滿意度數(shù)據(jù)采用spss17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理軟件進(jìn)行處理分析，數(shù)據(jù)進(jìn)行t檢驗(yàn)，p0.05為差異具有顯著性。
護(hù)理安全管理的前提是正確分析和找出神經(jīng)內(nèi)科存在的隱患，然后針對(duì)隱患逐個(gè)地預(yù)防和清除，提高神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理安全管理的重視程度。
安全隱患有可能來自患者自身，也有可能來自醫(yī)院方面，根據(jù)常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，還應(yīng)當(dāng)注意操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度完善、建立入院后病情評(píng)估制度、護(hù)理人員職業(yè)培訓(xùn)和護(hù)理工作的考核、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理和護(hù)理人員的管理。
本次研究在2011年對(duì)神經(jīng)內(nèi)科住院患者常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，2012年同時(shí)在上述方面加強(qiáng)管理，結(jié)果顯示2012年神經(jīng)內(nèi)科住院患者意外事件的發(fā)生率和滿意度分別為0.72%和98.98%相比于2011年的住院患者意外事件的發(fā)生率和滿意度4.43%和93.41%，住院患者意外事件的發(fā)生率有了顯著的降低，患者護(hù)理滿意度有了顯著的提高，兩者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(p0.05)。
綜上，合理完善的護(hù)理安全管理工作能顯著降低意外事件的發(fā)生率，提高患者護(hù)理滿意度。
參考文獻(xiàn)
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇十九
在結(jié)束的這一個(gè)月的臨床內(nèi)科實(shí)習(xí)中，在帶教老師的'悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度。認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，勤奮學(xué)習(xí)，以身作則，積極進(jìn)取。通過這一個(gè)月的認(rèn)真工作，我學(xué)到了許多在課堂上不曾懂得的東西。在實(shí)習(xí)的日子中，我了解到收治病人的一般過程：如測(cè)量生命體征；詢問病人病史、過敏史等，認(rèn)真寫好護(hù)理記錄，同時(shí)觀察病人的病容，配合老師的指導(dǎo)，了解抗生素對(duì)各種消化系統(tǒng)的基本應(yīng)用。同時(shí)，我也了解了胸腹部穿刺的一般過程，以及嚴(yán)格的無(wú)菌操作。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我明白了作為一名護(hù)士身上應(yīng)有的職責(zé)，無(wú)論何時(shí)，應(yīng)把病人放在第一，用最好的態(tài)度和最負(fù)責(zé)的行動(dòng)去關(guān)心病人疾苦。在以后的實(shí)習(xí)中，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)更多知識(shí)。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇二十
為深入貫徹20__年衛(wèi)生部關(guān)于"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的會(huì)議精神，我科特實(shí)施"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)，以滿足患者在新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理工作的新要求，全面提升我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理工作和諧發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了有力保障，現(xiàn)將實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)報(bào)迢如下。
1開展活動(dòng)的意義衛(wèi)生部于20__年起在全國(guó)各級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)(簡(jiǎn)稱"136示范工程")，活動(dòng)目標(biāo)至20__年底，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示起醫(yī)院"、"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房" 300個(gè)以及"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人" 600名，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。此活動(dòng)以"窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)"為主題，以"患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意"為目標(biāo)，此活動(dòng)成為我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)e作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保證了臨床護(hù)理的安全性、為提高護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。
2臨床實(shí)效
2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，我科也積極開展了"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理"活動(dòng)，活動(dòng)開展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，為更好的傳達(dá)會(huì)議精神，落實(shí)會(huì)議內(nèi)容，我科成立了推優(yōu)工作組，以"窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)"為主題，統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排，請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。而后召開會(huì)議，逐級(jí)落實(shí)會(huì)議精神，使全科護(hù)理人員深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神，明確活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)組織各崗位護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握工作重點(diǎn)，并互相監(jiān)督，避免空喊口號(hào)，層層落實(shí)責(zé)任，同時(shí)用宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄向社會(huì)公開"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"理念及服務(wù)內(nèi)容，并請(qǐng)患者切身參與進(jìn)來，為護(hù)理人員的臨床工作進(jìn)行評(píng)定，特此將我院把內(nèi)科設(shè)為"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"的試點(diǎn)科室積極開展工作。
2.2活動(dòng)內(nèi)容
(1)制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能，明確崗位職責(zé)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護(hù)士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中能獨(dú)當(dāng)一面，可以熟練完成臨床護(hù)理王作，對(duì)于護(hù)師貝ij應(yīng)側(cè)重f陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧，規(guī)范各種護(hù)理文案的書寫，在全面掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能的同時(shí)，強(qiáng)化?？谱o(hù)理理論、專科護(hù)理操作程序以及健康教育知識(shí)，對(duì)于科內(nèi)主管護(hù)師的培訓(xùn)除注重?？萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)和技能外，更應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理和護(hù)理教學(xué)能力的培養(yǎng)、更好的樹立本科主管護(hù)師的科研思想。
(2)建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度，進(jìn)行評(píng)定，考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外，日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容每天對(duì)其基礎(chǔ)護(hù)理的操作情況進(jìn)行檢查，及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī)，與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核，由護(hù)士長(zhǎng)每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。
此外還需通過護(hù)理部每年-次的操作技能考核反兩次理論考核，將平時(shí)成績(jī)與護(hù)理部統(tǒng)一考核成績(jī)共同記錄。主管護(hù)師還要接受由護(hù)理部組織選派的專家組的考核，專家組由技術(shù)過硬的護(hù)士長(zhǎng)組成，按照衛(wèi)生部門《護(hù)理常規(guī)》及《臨床護(hù)理指導(dǎo)》，每月抽查1-2次護(hù)理技術(shù)操作，并予以評(píng)分，結(jié)果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果，綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員，考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)。在實(shí)際考核中不斷強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，規(guī)范操作流程，使我科護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從而為患者提供滿意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便，在科室設(shè)置生活角，免費(fèi)提供微波爐、一次性紙杯、手機(jī)充電器等，并設(shè)立報(bào)刊架，免費(fèi)為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊，更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
2.3臨床效果開展"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)以來，收到好評(píng)不斷從整體上提高了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量，并使規(guī)范化操作的理念深入每個(gè)護(hù)理人員的思想，時(shí)時(shí)日日滲透在護(hù)理人員的臨床工作中，嚴(yán)格規(guī)范臨床操作，自上而下形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。
3體會(huì)通過實(shí)施一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，使年輕護(hù)士明確本職工作的禮儀規(guī)范，熟悉了我科各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、規(guī)范了護(hù)理文書的書寫要求，同時(shí)熟練、掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作內(nèi)容，將護(hù)理理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，為日后工作奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)于護(hù)師則強(qiáng)化理論知識(shí)，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，并能針對(duì)患者病情輕重，制定護(hù)理計(jì)劃，提供高質(zhì)量的?？谱o(hù)理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù)，強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，注意與患者的向通技巧，將各項(xiàng)細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。以護(hù)理人員的體貼和關(guān)懷，使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖，讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感，主管護(hù)師則將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理能力的培訓(xùn)，成為了臨床工作的中堅(jiān)力量，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)積極開展護(hù)理科研工作，撰寫論文，并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作，使我科護(hù)理工作達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài)，整體向更高層次邁進(jìn)，逐步達(dá)到衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。
總之"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)在我科取得了良好的收效，既滿足了護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求，又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者，使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度，團(tuán)結(jié)一心，在日后的工作中將其進(jìn)一步完善，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇二十一
第一段：開篇引言（200字）
內(nèi)科是醫(yī)療領(lǐng)域中一個(gè)極其重要的領(lǐng)域，護(hù)理是內(nèi)科工作中不可或缺的一部分。我在內(nèi)科護(hù)理工作中的體會(huì)和心得，讓我深切體會(huì)到護(hù)理工作的重要性和意義。在這個(gè)醫(yī)患互動(dòng)密切的領(lǐng)域中，護(hù)士起著與醫(yī)生和家屬緊密聯(lián)系的紐帶作用，無(wú)論是面對(duì)患者的痛苦還是康復(fù)的喜悅，內(nèi)科護(hù)理工作都要求我們有足夠的細(xì)心和耐心。
第二段：精心護(hù)理的重要性（200字）
內(nèi)科患者大多數(shù)情況下需要長(zhǎng)期住院治療，護(hù)理工作對(duì)于他們的康復(fù)至關(guān)重要。在與患者接觸時(shí)，我時(shí)刻保持細(xì)致認(rèn)真的態(tài)度，傾聽患者的抱怨和需求，并為他們提供全面貼心的護(hù)理服務(wù)。通過細(xì)心觀察患者的變化和及時(shí)記錄病情，我能更好地跟進(jìn)治療進(jìn)程，保證醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的順利協(xié)作，為患者及家屬帶來更大的安全感。
第三段：合作與溝通的重要性（200字）
內(nèi)科病房是一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系，合作與溝通的重要性不可忽視。在護(hù)理工作中，我主動(dòng)與醫(yī)生和其他護(hù)士進(jìn)行交流，及時(shí)反饋患者的病情和治療效果。同時(shí)，在面對(duì)患者和家屬時(shí)，尤其要做好溝通工作，以貼心的服務(wù)和親切的態(tài)度取得他們的信任和支持。只有通過良好的合作與溝通，我們才能夠更好地協(xié)同作戰(zhàn)，為患者提供更全面、更有效的護(hù)理服務(wù)。
第四段：充實(shí)與進(jìn)取心的重要性（200字）
內(nèi)科的護(hù)士工作充滿了挑戰(zhàn)，醫(yī)學(xué)科技不斷進(jìn)步，治療方法和技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代。為了更好地適應(yīng)這個(gè)快速發(fā)展的環(huán)境，護(hù)士必須保持充實(shí)與進(jìn)取心。我積極參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不同患者的需求和困難。只有不斷追求進(jìn)步和學(xué)習(xí)，我們才能夠更加勝任內(nèi)科護(hù)理工作，為患者帶來更大的好處。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
在內(nèi)科護(hù)理工作中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。護(hù)理工作需要細(xì)心、耐心和持久的努力，通過與醫(yī)生和家屬的合作與溝通，我們能夠?yàn)榛颊咛峁└玫淖o(hù)理服務(wù)。充實(shí)和進(jìn)取心是不可或缺的品質(zhì)，它們將推動(dòng)護(hù)理工作不斷進(jìn)步和發(fā)展。我將持續(xù)努力，提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)和能力，在內(nèi)科護(hù)理領(lǐng)域持續(xù)做出更大的貢獻(xiàn)，為患者的健康與康復(fù)奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
（總字?jǐn)?shù)：1000字）
內(nèi)科護(hù)理管理心得篇二十二
20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級(jí)以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識(shí)等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實(shí)施細(xì)則。
1、以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ)。
科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對(duì)相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對(duì)各種制度知曉率，保證100%知曉。
2、以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭(zhēng)創(chuàng)病人信得過科室。
(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。
(2)護(hù)士長(zhǎng)充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評(píng)價(jià)。
(4)落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
(6)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，把工作做細(xì)做扎實(shí)。
(7)加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識(shí)。
(8)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對(duì)新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識(shí)。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識(shí)仍待提高。
三、建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。
1、認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。
2、認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識(shí)，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力。針對(duì)病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對(duì)性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)。
4、今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。
5、利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對(duì)新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。
四、加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。
只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。
在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無(wú)一例投訴的。
五、不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求。
1、開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長(zhǎng)直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無(wú)縫隙護(hù)理。牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。
3、逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果。
六、落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。
1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:。
(1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;。
(2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);。
(3)開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理。
2、配合完成科研兩項(xiàng):。
(1)科室的一項(xiàng)，待鑒定。
3、落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核。平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。1-11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。
七、其他。
在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)計(jì)劃生育工作，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號(hào)。堅(jiān)持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
八、整改措施。
1、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面。
(1)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，通過參加自學(xué)考試，成人教育等，拓寬知識(shí)面。同時(shí)科室要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中。
(2)加強(qiáng)考核，利用晨會(huì)提問，平時(shí)抽查，進(jìn)行考核。
(3)加強(qiáng)每位護(hù)理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓(xùn)，并和年終的干部考核和獎(jiǎng)金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護(hù)理安全意識(shí)方面。
(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動(dòng)上準(zhǔn)確。
(2)加強(qiáng)相應(yīng)案例學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，引以為鑒。
(3)從入科開始有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，做的好的進(jìn)行現(xiàn)身說法。
(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務(wù)方面。
(1)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理人員素質(zhì);。
(3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
(4)護(hù)士長(zhǎng)深入病人中了解病人最需要解決問題，及時(shí)解決，護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時(shí)解決，及時(shí)反饋。
一、心內(nèi)科病人特點(diǎn)。
進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時(shí)候患者癥狀劇烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護(hù)治療，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑，(如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。
醫(yī)生下達(dá)病?；虿≈赝ㄖ?，快速完成首次護(hù)理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時(shí)期，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報(bào)病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送患者到上級(jí)醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上，隨時(shí)監(jiān)測(cè)生命體征觀察病情變化，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒，當(dāng)順利把患者送到上級(jí)醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí)，為患者有了生的希望感到無(wú)比的高興。
有一部分心?；颊咴诨謴?fù)期間一直不錯(cuò)，不知什么原因發(fā)生猝死。種.種情況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警惕，因?yàn)樯S時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消失。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對(duì)癥處理，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會(huì)到爭(zhēng)分奪秒的意義。
二、工作的風(fēng)險(xiǎn)。
心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對(duì)，術(shù)中很多情況難以預(yù)測(cè)，術(shù)后監(jiān)測(cè)病情對(duì)護(hù)士也是考驗(yàn)，對(duì)加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣，監(jiān)測(cè)血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險(xiǎn)因素，每隔一小時(shí)巡視病房一次，病危病重病人隨時(shí)巡視，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無(wú)效，很多家屬不理解，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬(wàn)能的，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn)，對(duì)死去的病人是一種安慰，對(duì)活著的家屬是一種心理上的解脫。
三、對(duì)護(hù)士的要求。
心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓，因?yàn)樗麄冎罆r(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡摹⒅氐?，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。
總之，雖然我僅僅工作了3個(gè)月，可能還有好多東西沒有真正體會(huì)到，但還是給我極大的激勵(lì)，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財(cái)富，激勵(lì)我不斷進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺。
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